Я же вам говорила - в полицию, никаких департаментов.Сходите одна, расскажите все там, они вам и подскажут что нужно сделать, как подать заявление. Но лучше проконсультироваться с адвокатом, моя подруга адвокат сказала что и с щипка можно развернуть уголовоное дело. Вам это нужно сделать чтобы потом с вашего ребенка пылинки сдували в садике.Обязательно скажите что у него болели уши после того случая, пусть зафиксируют. И,все же, если хотите избежать полиции, еще можно написать жалобу в департамент образования, но, вы несете туда два экземляра.Первый отдаете, на втором ставите печать департамента о приеме документа (обязательно с датой приема документа и подписью принявшего его лица), и храните его дома. Если еще одна жалоба от сына поступит, будете потом опять обращаться в департамент, прилагая копию письма с печатью. Это конечно жестко, но как я вспомню как у нас в детсаду обращались грубо с детьми, или еще история, девочка 14 лет вдруг рассказала маме что в детсаду в сончас воспитатель ее тащила голую по полу в спальне потому что девочка не хотела спать днем ( в детстве она этого не рассказывала дома).В общем с детьми держать контакт, а садик на курке.