Вы чуток заблуждаетесь насчёт всякого офисного планктона типа менеджеров.Например,менеджер по страхованию сидя на даче никак не может осмотреть машину (если только какой-нибудь полоумный клиент не решит прокатиться за город за страховкой),оформить полис и сдать деньги в кассу.И секретерей обычно два - это тоже первый раз слышу.Обычно он один,но есть ещё отдел делопроизводства и курьерская служба.