Подскажите, в чем может быть дело? Может, я поставила слишком маленькую зарплату? Если да, то какая была бы нормальна?Суть проблемы: у меня турфирма, подбор и продажа туров происходит через форум. За несколько лет работы появились постоянные клиенты. У меня хорошая репутация и гарантированная скидка 5% для всех.Несколько лет на меня работала менеджер по туризму, на дому (в декрете), в последнее время вижу, что не справляется, запросов много, не успевает на них отвечать (по ее же словам, да это и видно). Наняла еще одну девушку. Нашла с огромным трудом, размещала вакансии на нескольких сайтах. Либо отзываются без опыта (а у меня нет ни времени, ни возможности учить), либо люди, не умеющие посчитать скидку от 1000 долларов. З/п - 2% от стоимости тура без доп. сборов, у первого менеджера получалось 15-17 тыс в месяц в прошлом году. Я считаю, что для работы на дому это неплохая з/п (возиться с документами им не нужно, чисто подбор/консультирование - отправить заявку). Это если не стараться, если работать усиленно, получается больше.В мае у первого менеджера начинается сессия, вторая в отпуске, жду, когда вернется, первая более-менее отвечает по вечерам. Вторая возвращается, но продаж нет! За май не продано ни одной путевки! Такое у меня впервые за все время работы.Сегодня решила проанализировать, что происходит. Захожу на форум - несколько дней висят не отвеченные практически готовые заявки на туры! Т.е. люди сами выбрали отель, пишут дату заезда и количество ночей, бери и бронируй, подбирать ничего не нужно! Но мои девушки молчат. И такое постоянно! Много жалоб на долгий ответ, при том, что все в открытом доступе, на форуме, портится моя репутация. Естественно, люди ждать не будут.Я в большом расстройстве, есть желание вообще сменить всех сотрудников, но на кого? Опять начнется хождение по мукам - подбор сотрудника. Либо самой вставать к станку. Может, я предлагаю слишком маленькую з/п? Но с чего платить больше? ТО дают 10%, 5% из них я отдаю клиенту в виде скидки, 1% трачу на рекламу, 2% - себе, 2% - менеджеру. Подскажите, что я делаю не так?