Абсолютно хамский ролик. Просто даже кошмарный.Это, если забыть на минуточку, что сделан он ИТАЛЬЯНЦАМИ.Какое-то непонятное будет меня учить, когда мне захочется выпить капучино и рассказывать, что я должна здороваться и улыбаться.Кстати, на итальянском, а не русском "Людмила" говорит, потому как ролик сделан для того, чтоб показать местным, какое русское хамло к ним приезжает, а не для того, чтоб очередного русского Васю научить вместо щедрых чаевых, как советуется в ролике, бесплатно благодарить официантов.