тут дело в степени нашей душевной "оголённости". Чем больше оголена, тем меньше защищена. Когда-то у меня был панцирь, а сейчас... даже не знаю, как назвать эту тоненькую тряпочку, которой пытаюсь заткнуть бреши в своей истерзанной душЕ. И у каждой своя брешь... Поэтому хочется, чтобы люди были деликатнее, тактичнее. Ведь информацию можно донести по-всякому. Вовсе необязательно грубыми пинками под зад, чтобы лучше дошло. У нас и так столько грубости в реале от самых близких и когда-то считавшихся очень родных и любимых людей, что дополнительные резкие тычки со стороны воспринимаются также агрессивно. На других смотрят с высока люди, которым надо себе в первую очередь доказывать, что они хорошие и заслуживают похвалы. Высокомерие прячет много душевных травм. Это тоже защитная реакция. Но... врачевать других - целое искусство, потому что нужно всегда помнить, к кому идёшь и зачем. Это как тяжело больному предлагать гомеопатию. Он воспримет такое предложение как личное оскорбление. И не потому что гомеопатия плохая, а потому что больной почувствует себя полным идиотом.