У меня встречный вопрос. Должна ли врач или врач неотложки владеть навыками уважительного общения или нет? К детским врачам я уже привыкла, у них в норме обращение:"Мам, неси градусник, ложку " и т.д. А вот когда взрослый человек заболел, врач к нему обращается и на ты и пренебрежительно.