тогда писать жалобу в департамент! это ж ужас какой-то! а мы жалуемся что у нас плохо...вот тут глянь http://www.gorspravka09.ru/companies/zdorove/goryachaya_liniya_ministerstvo_zdravookhraneniya_moskovskoy_oblasti__9380/вроде как горячая линия. Я бы написала везде куда можно.