Я ничего не обьясняю, просто подхожу и говорю взрослым, что мой ребенок стоял в очереди, беру его за руку и провожу вперед, если его отодвинули. Ребенок не должен бороться со взрослым хамством или невоспитанностью, отстаивать свои права перед ними ибо силы не равные, для этого есть я.