Также нужно в разговоре четко обозначать конкурентные  конкурентные преимущества компании и объяснять, почему им будет интересно работать с вашей компанией. Если клиент уже закупился, узнавать, когда планируется следующая закупка и предлагать созвониться накануне - ставить себе в ежедневник дату и перезванивать в назначенный день. Нужно также узнать детально, какой ассортимент берет клиент, добавить себе заметки - в следующем разговоре можно подготовить полное предложение по всем пунктам.