Как-то все просто получилось, мама принесла чемодан (купила его утром в мой д/р, была дико возбужденная и счастливая, с красной рожей), на следующий день я взяла ее в охапку и мы поехали в банк. Там я от ее лица написала заявление, что обманули, что пенсионерка и кормить ее некому, что кредит платить не в состоянии, Т.к. квартплата + прожиточный минимум+кредит - это больше ее дохода и т.д. В банке заяву приняли, копию отдали нам и мы поехали к дешелюгам. В "салон" я вошла в ярости, но заорать мне не дали yf ресепшене, сразу отвели в комнатку, там пришел менеджер-мордоворот и посмотрев на бумагу и выслушав мое фе предложил оформить возврат. Вот и все!