*шепотом* мне раньше тоже не нравилось обслуживание (отделение на Речном маленькое, народу полно, сидение в очередях бесконечное). Когда открыли отделение на Войковской, стало гораздо удобнее - ближе к дому и операторов больше. Есть плюс огромный у МКБ - режим работы отделений: ежедневно с 10 до 21. Можно выбрать удобное время при таком графике. Но я стараюсь как можно меньше ходить в банк, мне он-лайн удобнее.