Ключи от квартиры: скорее всего нет, и во  многом из-за Вас, что-то именно в Вас помешает этому- не обязательно какие-то сегодняшние ошибки, возможно до этого в какой-то момент пошлите верным путем, оттого и сейчас идут задержки.