это вы тут про юристов и про суд вспомнили))) Каждый решает для себя сам, как ему клиента обслуживать))) Если в субботу вечером, у тур. агента выходной - в этом нет ничего криминального))) А так Ваши замечания, не очень красиво звучат, в адрес других тур.агентов. Типа - я профессионал, а те кто в субботу в 9ч. вечера клиенту не ответил - тот г-вно(((