Тогда не знаю, увы. У меня была проблема, но я нагуглила, что дело в зарядном было.Попробуйте описать проблему в поисковике, несколько вариантов придумайте. Все уже случалось у кого-нибудь, наверняка в сети найдете ответК примеру на запрос "не заряжается планшет" вам вывалится список предыдущих запросов да еще ипо моделям