1. у вас неверно заправлена нижняя нить, возможно плохо намотана шпулька.2. никогда не применяйте силу, можно испакостить машину так, что потом будет дорогой и долгий ремонт. Нежно с ней надо. Доставайте инструкцию,берите хорошие нитки, мотайте новую шпульку, вставляйте новую иглу 80-90 номер, заправляйте по инструкции. Можете прочесть про чистку и смазку, но скорее всего первой части будет достаточно.