Вы ошибаетесь , в мейджоре этого менеджера накажут серьезным штрафом , его руководителя тоже. Из мажора верёвки вить можно . Знаю эту кухню изнутри (( Иногда клиенты откровенным террором занимаются и всем понятно , что развести пытаются , но всё равно с упорством маньяка менеджеры продолжают соглашаться и улыбаться , это вам нерадивый какой то попался или новенький не зомбированный корпоративным духом еще .