в смысле?)) то есть они могут орать нечто странное, а когда наговаривают на них "вот спасибо пояснили" нужно ответить?  по чесноку, хамство рождает хамство, и редкий человек не станет отвечать без грубости на неприкрытое хамство, это касается двух сторон, опять же