У меня похожие проблемы. Пишете письменное заявление в ЖЭК, что протечка, требуете комиссию и ремонт стояка. Скорее всего течет в межэтажном перекрытии по стояку. Наш ЖЭК вплоть до участкового дошел, чтобы соседи дверь открыли и бригаду впустили.