Связывались со страховой? А что именно покрывает страховка? Отит относится к острым случаям, что-то тут не так. Сталкивалась с отитом у группы детей в Болгарии правда. Страховка покрывала вызов врача, а вот промывание, которое кстати при отите не делают, она конечно не покрывала. Но врача вызывали несколько раз и к одному ребенку и к другим тоже. Про взрослого не могу ничего сказать. В страховке телефон, нужно выяснять со страховой.