вот тоже самое.В январе забронировала отель на июнь(другой) по рекомендации ТА,отзывы просто отличные читала,а сейчас как у вас,очереди,грязная посуда,и тд.Думаю,главное настрой,не настраиваться на плохое,мелочи всякие не замечать и отдых удастся,я уже эти отзывы перестала читать.