Попробуйте оставить отзыв на сайте pravogolosa.net - я уже сама несколько раз жаловалась там, на детский садик и поликлинику. Все отзывы проверяются и пересылаются руководству организаций для соответствующего реагирования. Только надо обязательно надо знать e-mail организации. Действуйте - и возможно справедливость восторжествует!