в Коломенском действительно есть хорошие экскурсоводы, отсюда и похвалы. Поэтому доведите дело до конца - пусть плохих гонят в шею или перевоспитывают/ учат работать. Кстати по поводу экскурс отдела Коломенского, там помнится действительно хамоватые сотрудники (я с ними общалась мало, оформляла все в Измайлово, там сотрудники экскурс отдела очень вежливые и информированные)На ОСД если матюгаться не будете, отзыв не удалят) мой, за который меня в черный список внесли, хранится)))Кстати, у Вас была Масленица или Государыня-масленица? Говорят, это тоже две больших разницы.