А вы её повернули? Если не повернули, или не в ту сторону, то никак не вытащите. Вот конструкция типичного светильника:Чтобы вытащить лампочку, нужно её немного повернуть против часовой стрелки. Типичное усилие - как открыть 2х литровую бутылку колы.