Вы в Москве проживаете? И ходить разговаривать...зачем? Все жалобы только в писоменном виде и в двух экз, на одном из которых ставят Вам отметку о приеме. И в жалобе писать грозно и твердо, что они своими действиями саботируют приоритетные законодательные акты Правительства и попирают права ребенка из числа..., и вы требуете, в противном случае, вынуждены через 3 дня обратиться в Прокуратуру, Минобразования, Минсоцзащиту, Приемные Президента и прочих высших сил.  Реакция на такие заявления мгновенная, выполняется все на скорости и как нужно. Сами будут Вам звонить и просить их простить.К Закону 60 есть Постановление Правительства 37:http://adoptlaw.ru/moscow/postanovlenie_pravit1341419281/Ст.38. Предусмотренное Законом право на ежемесячную компенсационную выплату на возмещение расходов по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и за пользование телефоном в жилом помещении, в котором фактически проживает несовершеннолетний, находящийся под опекой (попечительством), имеет опекун (попечитель) независимо от получения денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), и ежемесячного пособия на ребенка.38.1. Ежемесячная компенсационная выплата на возмещение расходов по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и за пользование телефоном в жилом помещении, в котором фактически проживает несовершеннолетний, находящийся под опекой (попечительством), назначается при условии проживания подопечного на жилой площади опекуна (попечителя) в городе Москве.38.2. К заявлению о назначении ежемесячной компенсационной выплаты на возмещение расходов по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и за пользование телефоном в жилом помещении, в котором фактически проживает несовершеннолетний, находящийся под опекой (попечительством), должны быть приложены следующие документы:а) копия свидетельства о рождении подопечного;б) выписка из решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства);в) документ, подтверждающий факт совместного проживания опекуна (попечителя) вместе с подопечным на своей жилой площади (решение муниципалитета, справка муниципалитета или жилищных органов, акт комиссионного обследования органами социальной защиты семьи по месту ее жительства);г) справка об учебе ребенка (детей) старше 16 лет в образовательном учреждении, реализующем общеобразовательные программы