Деньги вам вернули. Они на счете пей пала.Срок возврата денег в российских банках до 60 дней. Когда переведете сумму обратно на счет она появится в незаявленных суммах банка. Позвоните в поддержку банка и поговорите как можно ускорить процесс.Отказали на цаландо вам как раз из за адреса. По номеру визы видно где карта была выпущена. Ваша в россии а биллинговый адрес вы заявили в германии. Они боятся.На цаландо скорее всего ничего не купить вам, так как с россией они не работают.