У нее смена приоритетов. Раньше была семья-дом, теперь друзья-общение. Для этого возраста нормально. Хамство надо пресекать в зародыше, дать понять, что в таком тоне общения не будет. А учеба... ну, я к этому отношусь философски. Школа, как показал мой опыт и опыт моих детей, как ветрянка - неприятно, но надо пережить, когда-нидь закончится. Не давите по всем предметам, оставьте главные. До ЕГЭ еще далеко, да и не так страшен черт... чтобы не сдать надо ооочень постараться.