поддержу! В прошлом году (не в НГ) столкнулась с хамством в гардеробе! Обслуживали только иностранные группы и тех, кто праздновал ДР! После моего замечания гардеробщица(представиться отказалась) выставила табличку  - перерыв и свалила! На платной экскурсии для детей администратор заявила, чтобы родители отошли от экскурсовода на большое расстояние и не смели слушать экскурсовода! Кстати, родители заплатили за вход, а не прошли бесплатно! Из бесплатных посещений понравилось только одно - в искусств! Были с 20 до 21, красота! Людей мало, тихо и спокойно! Посетили концерт и отлично прошлись по всему музею.