А чей-та не хочет? Мало ли... Может , тебе  "независимый эксперт" требуется  Странно...  Может построить разговор с ней как-то так : "Есть проблема,  хотела в департамент образования обратиться, а  потом вот подумала, зачем выносить сор из избы, может на уровне школы можно все решить... так мне к директору или к вам? "