Есть такие места, которые нельзя ничем заменить (если не вести речь только о поликлиниках). И такие наглецы, лезущие без очереди, есть в любом учреждении. Это их природа такая. Себя я, естественно, ценю. И других людей при этом не угнетаю. Прихожу и жду своей очереди наравне с другими людьми.