Спросила у дочки, она пришла с русского. Она сказала, что эта девочка смотрела на сайте мосгосуслуг (можно на сайте госуслуг), но не по паролю и логину ,а по фамилии и №паспорта... я не совсем поняла как это сделать, т.к. я  ещё не видела как выглядит логин и пароль, а в личном кабинете вываливается ввести логин и пароль.Вечером приду с работы, будем разбираться...