Ну вот так у Мани отношения с лестницей сложились, что поделать. Всегда можно полюбовно решить вопрос (в случае автор это не получилось), а не доводить до скандала. И потом, откуда Вы взяли, что Маня там аж заходилась криком? Ребенок плакал, да, имеет право, он в незнакомой обстановке, причем в весьма некомфортной. И дети бывают разные, кто-то лезет везде, а кто-то не везде.