А надо брать телефон у специалиста ,который принимает доки и ему конкретно звонить да? Все опеки,в которые я вчера звонила (Москва и МО) говорят,что приезжать надо лично и никакого факса-электронки. Дай Бог завтра в 2 опеки встать на учет (в Москве все так "близко" блин,а работают они завтра всего с 9 до 13:30).