Пенсия это пенсия, а льготы это немного другое. У нее же есть "розовая" справка об инвалидности? - вот с ней и надо ходить оформлять льготы. Идет, как уже говорили в МФЦ - они оформляют льготы по квартплате, потом, например, в Мосэнерго - там оформляют льготы по оплате электроэнергии, в Соцзащите (собесе) оформляют карту москвича - это для бесплатного проезда.Оформление пенсии в принципе ее право, а не обязанность. Она может получить справку об инвалидности и вообще не обращаться за пенсией. Еще рекомендую прокатиться в налоговую, там тоже есть льготы (налог на недвижимость и транспортный налог) - в зависимости от группы инвалидности. Я оформляла все эти льготы еще без пенсионной книжки и ничего, все оформили.