Собирайте поддержку, если хотите бороться с этой семьей. Но сначала оцените силы. Выиграет тот, у кого больше ресурсов. Например, вы в родительском комитете и много делаете для класса. Родители и учитель вас поддержат при прямой конфронтации. В то же время, например, родители мальчика спонсоры школы. Его поддержит директор. И так далее.Еще момент -соберите статистику. обычно такое хамство проявляется повсеместно и возможно направлено не только на вас.Еще советую пройти тренинг уверенности. Мальчик, как зверек, инстинктивно чувствует, что он вас психологически сильнее, чувствует ваши реакции (возможно, вам свойственно краснеть, все на лице отражается, теряетесь, отвечаете неуверенно). Такие ситуации могут повторяться. Надо уметь включать внутри себя тигрицу, при необходимости. И отключать, когда все хорошо себя ведут ))