Жень, ты можешь взять чек свой если остался и пойти на свою почту. У меня на моей почте принимали заявление о пропаже письма заказного, они снимали копию с чека и давали заполнить бумагу. Там ты должна указать свой адрес откуда посылала и адрес куда посылала все полностью и вроде еще паспорт нужен.