Все правильно делают, надо только оставлять время без записи в конце приема, тогда и по живой в конце пройдут. С острой всегда идут без очереди, можно через заведующую или главврача это сделать и не вступать в перепалку с очередью. Есть боксы. Единственно, что надо исправлять и чт оне соответствует и портит всю систему, это то что врачи не соблюдают отпущенное на визит время. Если это 10 минут, значит 10 минут. Все делают на распаре, уходят-приходят. Все можно успевать в большинстве случаев. Была страховка платная, прием 15 минут, я про гинеколога в данном случае. ТАк там народ из очереди строго следил за временем и дергал администратора на этаже, тот сразу же звонил врачу, положено 15 минут. Если врач считает, что ситуация сложная запишет на 2 раза по 15 минут. Но поверьте успевали все сделать и посмотреть на кресле и мазок и записать в компьютер и рецепт. Работали очень интенсивно, как конвейер, это видно было, что ни минуты не теряли и не расхолаживалсь. Нормально кстати работали и врач моя хороша ябыла.