Понятно, что наверху знают про эти чудесные нововведения (точнее -- должны знать). Но на письменную жалобу должны дать письменный ответ. И мне его хочется получить. Да, если мы вдруг останемся без этих несчастных подарков, мы это, конечно, переживём легко (в конце концов никто никому подарки дарить не обязан, это дело добровольное). Меня больше само отношение покоробило.