У одной нашей еварушницы был недавно такой случай. имени ее я написать не могу, конечно же. У нее на курорте пропал близкий родственник, утонул. Узнали об этом факте только после того, как он не вернулся с группой обратно. на поиски и возвращение тела ушло примерно 2 месяца. куда только не обращались, писали, искали, звонили. Как по замкнутому кругу- все футболят от себя. И страховка, и турагенство, и отель- всем пофиг, никто не хотел этим заниматься. так что совсем непростое это дело, особенно если человек поехал один.