С реальной работы обычно уходят в 17-18.00 и успевают за ребенком. Тут работа до 20.00... Автор топика сама пишет, что второй оператор уходит на 20 минут за ребенком. Я за 20 минут не успею, минимум полчаса. Вопрос - кто в это время отвечает на звонки?...