Смотря с кем работать. Если с юр лицами, то нормально. Звоните и рассказываете про просрочку по платежу. Вас выслушивают и может даже оплатят. А вот если с физическими, то там да по-разному бывает. Но есть люди стрессоустойчивые им все равно. Ну кричат и что? Это же работа. Вам же надо просто сказать то, что требуется и  все. Вам за это деньги платят. И обычно на таких работах проводят тренинги по стрессоустойчивости. Там вам расскажут, как не принимать все на свой счет и оставаться спокойным в любой ситуации. Но эта работа не для эмоциональных людей однозначно.