пару лет назад была в такой же ситуации, у меня ингос осаго, у виновника росгосстрах. полгода через суд получала с них деньги на ремонт. но получила. они хотели заплатить мне 5800. в результате отдали почти 40 тысяч. сочувствую.нервничаю до сих пор, когда об этом вспоминаю.обращаться надо сразу в страховую виновника.