Странно. Мы тоже пользовались страховкой... Ни копейки не платили. Мама в обмороке была. Я сразу позвонила по телефону, указанному в полисе. Через 15 минут врач уже осматривал маму. Оставил лекарства. Через пару дней позвонил узнать, все ли ок. Дело было в Таиланде. Про деньги никто не заикался даже.