1. При следующем звонке обязательно спросите ФИО и должность звонящего. № тел. для вашего обратного звонка2. Попросите его соеденить вас с начальником департамента, с ним самим не разговаривайте!3. При отказе соеденить - кладите трубку.4. При повторном звонке п. 1 и 2 поторяйте обязательно!5.Грозите, что сообщите полиции о звонках от него лично, с указанием ФИО, как вымогателя.