Стоп... Вот вопрос автора "Подскажите, у кого был опыт управления подростком в таких ситуациях? Как себя вести и не натворить ошибок?" Я на него ответила со своей точки зрения - просто не вестись на истерики, и показать, что решение только на взрослом и детям нет доступа в решение проблем вне их компетенции. Скорее всего автор еще не приняла окончательное решение. Ну, мне так видится. А тут есть повод "прикрыться" деточкой...