Начать стоит с невролога и других врачей. Даже при банальных аденоидах, когда затрудненно дыхание снижается способность усваивать информацию. Если в плане здоровья все в порядке стоит психолога посетить, потому что если у ребенка невроз или он живет в страхе или стрессе он тоже может не воспринимать информацию. Если и тут все хорошо то надо сменить преподавателя.