Вот чем дело кончилось. Я сначала написала в техподдержку сайта, они мне ответили, что этот отказ прислало ведомство, они ни при чем, просто предоставили информацию. Я позвонила в ОСИП, они сказали, приходите лично разбираться. Пришлось идти с ребенком) Пришла, постояла в очереди. Там получила ответ, что в их базе никакого отказа нет, что все документы в норме, ребенок стоит в очереди, распечатали мне номер. Сказали, что они тут ни при чем, и чтобы я обращалась в техподдержку сайта госуслуг...Все круг замкнулся))) Единственный плюс моего туда прихода: выяснила кое-какую для себя информацию. Например, мы стоим в очередь и в ясли на 1.8 года, но сказали, что шанс практически равен нулю туда попасть, очереди огромные, берут льготников. В соответствии с программой ребенок записан на 3.8 лет в сад, но сказали, что 100% возьмут в 2.8, там есть специальная группа для такого возраста. И что если очередь когда дойдет и ребенок уже будет оформлен, то без проблем можно будет переводом оформить в другой район (я просто не знаю, где конкретно буду жить к тому времени), а вот если раньше менять сад, то очередь опять пойдет с нуля.