У вас есть опыт неоднократного "написания заявлений, что девочка поет"?.. Или вы хотите в это верить?Я и прошу у вас методов воздействия... а вы мне "многократные жалобы".  Одного раза когда девочка будет отрицать свою вину достаточно, чтобы второй раз эту жалобу не приняли вообще.