Где договор по первой карте? Где подпись, что он ее получил?За обслуживание карты списывают конкретно с этой карты, а никак не  с другой.Пусть зайдет в личный кабинет. Там есть первая карта?(я не юрист и не сталкивалась с безобразиями, просто у меня есть их карты, куда жаловаться - не знаю)