С покупкой квартиры? Он еще одну квартиру купил? Скорей всего его ввели в заблуждение, может и обманули. Нужно срочно смотреть. кто собственник его квартиры. так как может оказаться, что он вообще не собственник, а не о залоге идет речь. Также бывает оформляют займ, но якобы в "залог" идет квартира. На самом деле квартиру оформляют дарением на иное лицо и оспорить сложно потом в суде. В данном случае придется и заявление писать на возбуждение уголовного дела, также срочно иск в суд и просить суд наложить арест на квартиру. Самое важное, что без доверенности вашего родственника ничего не получится, так что его придется убеждать, что его обманули. Сейчас возьмите выписку из ЕРГП - в МФЦ можно заказать или быстрее можно в любой фирме заказать в интернете много на получение выписок. Далее если он не собственник, срочно убеждать его обратиться  в суд. Если обычные кредиты, то погашать.