То есть, вся надежда на граждан, которые жалуются и пишут, а в ответ получают отписки.А власти ничего не должны.Вы выискиваете какие-то гнилые отмазки, чтобы доказать,что   гражданам ничего не должны сотни тысяч чиновников, кормящихся от  этих граждан