Прошу прощения, но для меня, что так, что сяк. Если человек наезжает на другого, то как не крути, а претензия звучит с первых нот. К тому же, на "я заметила..." можно получить "и чё?..", а вот на "почему...", единственная форма ответа - объяснение. Все эти психологические экивоки я прекрасно знаю, но манагерская практика показывает, что заданный в лоб вопрос, существенно экономит моё и чужое время.