ДЕвчонки, то есть я сейчас звоню им обратно, говорю, что вот два пункта , которые написаны на ВАШЕМ  САЙТЕ, которые  точно соответствуют ЗАКОНУ. Следовательно, вы ( агент или менеджер) нарушаетре закон , когда требуете у меня либо канселлировать либо доплатить за путевки.   Это ваша ошибка, И клиент И отвечать за нее должны именно вы, а не клиент. Так? Или это очень грубо?