Конкретный совет - берете за руку и Отводите одного в одну комнату, другого в другую. С посылом успокоиться. Возвращаются, Отводите снова, даете какую-нибудь игрушку. Если бесится один, я обычно не препятсвую второму идти туда же, если не организуют общее бесилово.Апликацию пусть рвут, сами сделали, сами могут делать что хошь. Сказали "тетька" или что там, тихо объясняете, что это невежливо, с людьми, которые так себя ведут неприятно общаться и т.д.