Поясню для всех. Вы говорите правильные вещи, которые работают в нормальных коммерческих организациях. Эффективный менеджемент, расширение штата и т.д.Я работаю в госконторе. О каком менеджменте может идти речь?Кого мне послать? Зам. министра или министра?))Потребителями услуги, являются жители города.Я периодически предлагаю варианты оптимизации процесса и уже чего-то по сравнению с тем что было добилась ))