А я ребёнка учу самому разруливать проблемы. Дочке 15 лет, тоже надо взять справку в лагерь. Заранее её записываю, вручаю ей талон и она сама идёт. Я её заранее инструктирую: прийти опросить всех в очереди какое время у кого, озвучить своё время. По телефону связь поддерживаем. Если народ наглеет, дочка сама ничинает выяснять и заходит к врачу. Но она у меня девица бойкая, хамить не будет, но нудно узнавать "почему так,а не этак" будет.Ещё и на телефоне громкую связь включит.