"А вообще, сайт с госууслугами делали для того, чтобы люди за справками не бегали, но по-прежнему продолжают гонять." -- Увы, так и есть. Мне в сентябре нужно было справку о том, что средний сын 17 лет учится в колледже срочно в РУСЗН отвезти (чтобы ему вернули проезд бесплатный и пособия начислили, которые с июля сняли), т.к. ничего по эл.почте они не принимали на тот момент. То есть послать документы им теоретически можно было, но никто эти письма по факту не обрабатывал (некому и некогда там было этим заниматься, половину работников от них в МФЦ перевели, кто-то в отпуск ушёл, кто-то уволился, в итоге на приёме населения сидел один человек). Т.е. я могла бы, конечно, никуда не ходить, а тихо согласиться с потерей пособия (деньги неогромные, но мне их жаль), и сын бы каждый день тратил семейные деньги на проезд, а это как-то обидно при наличии льгот. Ситуации, когда из РУСЗН что-то САМИ что-то где-то запрашивают, наверное, у кого-то случались, но я лично таких ситуаций не знаю. Т.е. в теории они могут это сделать, но им это совершенно НЕ надо, поэтому пока сам не придёшь со справкой, никто тебе снятые льготы и пособия не вернёт. Один-единственный раз по моей просьбе делали запрос о пособиях из ЦСО в РУСЗН (но мне пришлось употребить всё своё красноречие, чтобы убедить работников ЦСО в этом. Я долго и эмоционально им рассказывала, что я уже приносила справки из РУСЗН в ЦСО в марте, потом в мае, потом в июне и вот сейчас в июле я сильно-сильно их прошу не посылать меня в РУСЗН в четвёртый раз, а сделать туда запрос, поскольку я недавно узнала, что такая возможность у них есть). Работники ЦСО сопротивлялись и объясняли, что возможностью этой пользуются крайне редко в исключительных случаях, когда кто-то вот прям совсем-совсем не может до РУСЗН доехать и справки взять, а раз я могу туда съездить сама, значит я должна сама все документы по списку собрать, а они типа никакие запросы делать не обязаны, так лично им оно не надо, а если я справки не предоставлю, это мои проблемы.