Хороший совет о заявлении в полицию. Но и ребенка в 12 лет уже пора учить не связываться с неадекватом.Чужая бабка стала на повышеных тонах говорить- молча собраться и перейти в безопасное место/отойти на безопасное расстояние/обратиться за помощью к гуляющей рядом маминой знакомой/любой понятный вам и ребенку социально приемлемый способ быстро выйти из ситуации.