ну заладили..обязанностях. да выполняет та коллега свои ОСНОВНЫЕ обязанности. И автору не 5 раз надо было, а хотя бы два, причём во второй раз уместно было бы донести это как требование, донести правильно.Блин, почему у нас столько институтов готовят кучу менеджеров, а деловую этику при этом не преподают? Навыки делового общения - в хороших управленческих ВУЗах целые серии тренингов на тему КАК нужно добиваться от других выполнения нужной задачи. Если этим владеть, то докладные нужны будут крайне редко.