Судя по фото, вы их залили, это видно по гниющим нижним листьям. Видимо, сначала засушили, а потом щедро полили. Если они стоят на подоконнике, то могли еще и корни подмерзнуть и сгнить.Вам надо вытащить ее из горшка, обрезать все корни, ободрать нижние листья до здоровых, обрезать стволик (если он тоже не сгнил), а оставшуюся макушку посадить в рыхлую землю в 100-граммовый стаканчик, чуть-чуть полить (буквально столовая ложка), завернуть в пакет и поставить в теплое место для наращивания новых корней.