Не могу отвечать за все агентства, скажу про то, где я работаю. Наши клиенты имеют право, и это приветствуется!, присутствовать на всех этапах переговоров, включая авансы, поддерживать любые контакты с другими продавцами/покупателями, чтоб быть в курсе дел и цен; видеть все документы, которые нами запрашиваются для того, чтоб юридический отдел дал разрешение на сделку, и в конце мы  выдали гарантийный сертификат. Я понимаю, что здесь присутствуют всемирно признанные юристы с огромной практикой по квартирным вопросам и они скоро определят место, где можно использовать наш Гарантийный сертификат, но я, на месте клиента, не отказалась бы его получить.Оригиналы документов мы себе не оставляем(в нашем отделении по крайней мере), и штрафы, если человек передумал, тоже не предусмотрены.Как может быть еще прозрачнее? Объясните, пожалуйстаА нечистоплотные люди могут как работать в агентстве, так и частниками.Или вообще нигде не работать