Вот-вот, мы всегда так делаем - после резервации, но ближе к вылету пишем отелю неважно какой вопрос, главное - чтоб от них ответ был в электронном виде, затем на всякий случай этот ответ распечатываем как доказательство того, что резервация была и мы заранее этим интересовались, попутно вопрос о бесплатном трансфере с аэропорта задавали (как пример).