Вы сказали, что можете до 13, вам позвонили в 11, по-моему, это вы чего-то не понимаете...Ну и сказали бы ее мужу, что если она не позвонит за день/неделю/месяц до того, вы забирать не будете, вы вместо этого сказали, что ждете звонка, что  обычно интерпретируют - могу забрать. Она, скорее всего, и не знала заранее когда ее выпишут, что она должна была вам сказать ?