Потому что в некоторых случаях это дешевле, о чем здесь уже писалив некоторых случаях это быстрее (послезавтра отпуск, перед отпуском аврал, и не до планирований, изучений, сопоставлений и прочее)в некоторых случаях это проще (во время отпуска многие не хотят заморачиваться с самостоятельным трансфером, рисковать не угадать с отелем, самостоятельно решать возникшие проблемы и т.д.)Часто в турагентства обращаются по рекомендации тех, кто с этим турагентством уже ездил, то есть рассчитывают на определенный уровень сервиса, экскурсий и т.д.