Агент всех поимел в этой ситуации, это понятно)Мне - никто! Я сама свои отпуска и туры составляю. А вот людей облапошивать, собирая деньги, БЕЗ уверенности, что предлагаете человеку надежный вариант, это очень резиновую совесть надо, как вы тут ни обьясняйтесь. Агент ДОЛЖЕН нести ответственность, как предлагающий услугу.Не нервничайте, вы не одни непонятные. Риэлторы у нас в стране из той же оперы - деньги взял за услуги, ответственность не несет. Скорее бы уже законодательство поменяли. Турагенты и риэлторы нужны, но и отвественность за СВОИ услуги и предлагаемые варианты они должны нести. Точка. Это будет справедливо и в разы сократит количество обманутых туристов