что-то мне кажется это разговоры из разряда ОБС, игра в испорченный телефон. А что там на самом деле..ещё есть вариант, когда люди всегда, в любой ситуации будут искренне считать, что козлы врачи хотят помучить, выторговать денег, получить удовольствие от издевательств и не внимания пациенту. Не знаю, как у вас там скорее всего, просто у мамы и бабушки повышенная мнительность, и они не могут адекватно принять факты, хотя бы простого отсутствия необходимости в экс или пкс., вот и додумывают причины самостоятельно из собранных в больнице слухов.