Я бы снизила. Двадцатка не такая уж большая сумма при перечисленных повреждениях. Какая марка-то? А вообще, на месте того мужика я б тоже подумала еще. Если владелец не озвучивает конкретно, что менялось, а только соглашается, уже будучи припертым к стенке, я бы подумала, что там еще за траблы могут вылезти. Замену крыла и бампера я бы тоже заметила, не надо быть семи пядей во лбу, чтобы не заметить, достаточно опыт иметь.