Я бы позвонила в департамент здравоохранения и сообщила бы о факте вымогательства,а еще лучше в письменной форме,  одно дело благодарность врачу , другое это.На самом деле это сейчас очень сильно наказывается, никто не связывается просто, а вообще это жесть.У нас пациенты охотно жалуются на врачей когда им якобы хамят, так что врачи уходят из-за  обиды, а когда действительно надо жаловаться не жалуются, хотя всегда на это реагируют, тем более если вся палата обратится и не одна.