И дальше что. Подадите Вы на агентство иск? Вам агентство выплатит только размер своей комиссии по туру. И какая взаимосвязь между 24-часовым обслуживанием клиента и подачей иска в суд? А если агентству больше некого привлекать в соответчики? Вы поймите, ситуация приобрела громадный масштаб.