Подскажите кто в теме... Подали заявку на бронь тура на определенный рейс. Пока подтверждали, рейс заменили, и туроператор посадил на другой, который нам не удобен.  При этом есть и другие вылеты на эту же дату. На просьбу заменить вылет, на тот который хотим, отказывают, мотивируя штрафами для агента. Такое возможно, это действительно сложно? Если что, тур еще не скоро и не на майские, т.е. билетов полно. Оплаты не было.