Простите, но конфликт уже был. Няня себе позволила то, что не должна была позволять ни при каких обстоятельствах. Я бы гораздо жестче разговаривала с нянькой, сотворившей такое с ребенком. Добивалась бы ее увольнения однозначно! Таким садисткам в саду не место.