Спокойно, взяв себя в руки, озвучить претензии и отказаться оплачивать услугу. Мотивированно. А вообще, она же  9мастер) не одним щелчком ножниц стрижку сделала, в процессе-то можно было открыть рот и сказать- здесь не так, хочу вот эдак. Язык-то не отстригли.