Я последний раз так заказывала билеты весной этого года. А теперь зашла - смотрю, они убрали эту опцию. Там была форма заказа билетов через кассу театра. Заполняешь ее, отправляешь, тебе приходит ответ от администратора, где указано, когда выкупать билеты.Попробуйте в кассу позвонить, напрямую, там есть телефон в разделе "Контакты", спросите у них.