Изначально неверная позиция, обращаться с какими-либо требованиями к подчиненному другого отдела. Все вопросы решаются ТОЛЬКО с начальником и договор или что там ей было нужно, вы бы нашли в течении пяти минут если бы вам позвонил начальник.Вы тоже неправы, т.к. в таких ситуациях, вы должны были сразу позвонить своему начальнику и доложить обстановку. Например: Иван Иванович, ко мне обратилась Ольга Сергеевна, ей нужно то-то и то-то, я могу ей эти документы ПРЕДОСТАВИТЬ? Это все, что от вас требовалось. Учитесь коммуницировать и обходить острые углы с наименьшими потерями