Может я не совсем правильно изложила ситуацию. Все документы, необходимые для возмещения по страхованию,  были отданы в Банк, Банк принял их по описи и выдал соответственную бумагу, с номером и штампом. Все переговоры ведутся через банк. То есть никаких взаимоотношений со страховой не было и нет. И уже по данному делу приянто решение об отказе (правда его никто не видел) Решение было принято 25 апреля, до сего момента не вручено. Ни банк, ни страховая (кредитуемая звонила и туда и туда) не озвучивают причину отказа по телефонуЯ сама очень удивлена, что страховая нигде не указана. Договор сто раз пересмотрела.