Смотрите мануал от телевизора, если можно, там написано, как это сделать.Однако, мне кажется лучшим выходом попытаться донести до мамы следующую мысль: уже сейчас куча телевизионного контента производится в формате 16:9, в частности, (почти) все сериалы, и чем дальше, тем больше. Такой контент при включении желаемой настройки будет отображаться с чёрными полосами сверху/снизу и по бокам, то есть, будет просто потеряна часть экрана. Оставшийся контент, который до сих пор имеет формат 4:3, снимается таким образом, чтобы при обрезании картинки до 16:9 он выглядел нормально по той простой причине, что квадратных телевизоров уже довольно давно никто (почти) не выпускает.