Купите им самый дешевый ксерокс и научите пользоваться. После чего найдите способ убедить, что продавцы, соцработники и все такое прочее должны ИНСТРУКЦИЮ соблюдать. Так ПОЛОЖЕНО. Паспорт с собой иметь. И предоставлять его для снятия удостоверения их личности и снятия копии уважаемым ветеранам. А ежели не так, то они, ветераны, прям вот врага поймали и на чистую воду вывели.Игра в детективов тоже увлекательна. Им же впечатлений не хватает. А продавцы-разводилы после предложения дать паспорт на отксеривание квартиру покинут сами. Быстро. Не оглядываясь.