если больше никакой инф не предоставляют, тогда это самый худший вариант, они что вас подозревают в мошенничестве?! у меня подруга когда в отд приходит говорит я не уйду пока вы не решите вопрос, садится на стул, и сидит до упора, очень помогает всегда, удачи вам!