Лет 10-12 назад бабушку хоронила, агент странноватый был, голос на меня повышал постоянно, рожу кривил, автобус нам навязал зачем то, муж мой потом ездил отменял, гроб не тот, как я заказывала. В морге ругались, что он время перепутал всем. И собственно, мы его и не видели, с тех пор, как деньги заплатили. За документами сами ездили, родство устанавливали, т.к. бабушки не являются родственниками и мне свидетельство не отдавали. А в этом июне маму похоронила, так агент был со мной с вызова и практически до погребения. Каждый чих организовывал, везде со мной ездил, чуть ли не по храмам свечки ставить. Народ нашел гроб нести, там 200 с лишним кг было. за урной ездил получал, документы все оформил, мне все домой привез. Я телефон сохранила. Мало ли что, не дай Бог.