Есть накопительный вклад в сбербанке, открытый несколько лет назад. Сегодня звонит сотрудник банка и говорит, что вклад уже пару лет как не существует и проценты не начисляются. Предложила подъехать переоформить вклад на существующий аналог. Имею ли я право на компенсацию своих процентов? жалко терять пару-тройку десятков тысяч на ровном месте. Что мне делать? куда можно пожаловаться на них или как мне действовать?