В первом случае мама была неправа. Вместо эскалирования конфликта нужно было спокойно приложиццо этой карточкой , и было бы приятнее и спокойнее всем - самой маме, сыну, деду.Во второй ситуации мама права абсолютно. Собака должна была быть в наморднике и на поводке, если это не той терьер. Хотя, если той вцепится в штанину, тоже будет не особенно радостно.