Вы просто уже обвинили и ТА, и ТО, и консульство  Тон у меня нормальный, но вы описываете ситуацию так, что не совсем понятно как вы сами действовали. Если в ТА бронировали, то я вас умоляю, мартышки из ТА часто вообще не в курсе визовых нюансов, в ТА работает кто попало, без опыта, образования, набирают за %%. Поинтересуйтесь у вашего менеджера - какие доки они сдали в ТО?