Я сама с этим не сталкивалась, хотя и не так часто пользуюсь услугами ТО и ТА. В общем то сразу после подтверждения брони от ТА, связывалась с отелями без проблем - либо по ФИО, либо по номеру брони. По крайней мере попробовать можно))