В таком порядке:1. В следующий раз вмешались бы непосредственно в момент конфликта. То, что происходит на моих глазах и не нравится мне, я пресекаю.2. Поговорили бы с бабушкой и высказали бы свою теорию почему внучка себя так безобразно с ней ведет. Бабушка вправе послушать или нет, однако я бы настаивала на чуть большей строгости во благо внучки. 3. Потом не вмешивались бы в воспитание бабушки. Пусть делает что хочет и разгребает потом сама. Периодически напоминала бы, что бабушка - сама себе злобный Буратино.В пункте 2 я еще бы поговорила с дочерью и сказала ей, что мне категорически не нравится ее поведение. Что подобное поведение - это не проявление любви к бабушке, что плохое настроение с утра нельзя срывать на любящем тебя человеке. 5 лет - уже возраст сознательный.