вообще-то консьерж не имеет  никакого права не пускать входящего.  Это раз. Буду я еще спускаться, чтобы встретить кого-то.    Пусть она провожает, если не доверяет .  А старшей я  бы.... ууух Похоже, что у дамы не все в порядке с головой.    Пригрозите, что не будете платить. Тоже имеете полное право.