Плохо, что вы не читаете ответы АВТОРА, она еще 31 декабря написала:Всю ночь сегодня не спала. С утра отправилась в отдел по защите прав потребителей, где мне сказали, что так как платье ношеное и гарантии на него я не давала, то и никаких денег возвращать я не обязана. Путь сдаёт на экспертизу и если та докажет, что это наша вина (наш брак), тогда в суд и мы будем обязаны вернуть ей деньги и остальные издержки.  Вот вам и ответ, а вы все что-то доказываете. А что касаемо вашего ответа мне, так я и писала, что как только экспертиза не в пользу покупателя, так они сразу забывают о ЗПП и денег за экспертизу не возвращают. Однобокое понимание закона, не правда ли.