А что конкретно вы хотите спросить у сотрудника банка?)Мама Ваша взяла кредит. Если ее ввели в заблуждение...принудили и так далее...исковое заявление в суд! Деньги уже скушали). Банку наплевать собственно..на вашу жалостливую историю и обманутую маму! Банку нужны деньги с процентами.Ну и собственно у Вас иных вариантов нет. Суд или платить! НЕ будете платить...будут в судебном порядке взыскивать с мамы. Мама наверняка пенсионер...по 50% с пенсии будут вычитать ( как минимум ).