Отвлечь ребёнка нужно. Успокоить. И снова переключить.На игру, например.  Почему не получается? Это уже вопрос к маме. Если мама живёт с лейтмотивом "это ужасно, ужасно, ужасно", то и ребёнок это чувствует. Увы.