А мне вот пофиг уже, что там вещает нуждающийся в помощи. Это может быть пьяный и не соображающий дядька-бомж. Ну знаете, это как собака, попавшая в капкан, которая на вас лает, потому что больно и страшно. Но вы ей поможете, плевать что лает. Я уж не знаю как объяснить. Опять же, мы знает все со слов автора только. Автор не интеллигентка ни разу. Могу представить как она в очереди толкается и локти расставляет. Ей что угодно могло почудиться.