т.е. вы не смогли словами 10летке донести  что обзывать плохо? Это простите означает что вы сами не понимаете, почему так делать плохо! И раз к такому дошло, то вы не справились еще ДО того как случай произашел! Да и той девочке вы не подумали как по вашему относится сейчас ваша дочь к ней? Все делают ошибки, но надо их признать, вот и признайте их перед своим ребенком, тогда  он не будет вам припоминать и примит это к сведению.