я с ним знакоматам нет полного перечня, что относится к личной гигиене...в нем же и написано, что вещь бывшая в употреблении возврату не подлежит.покупателю об этом было сказано, на что он ответил, что мы не правы и он будет жаловаться. на что мы ему ответили - без проблем, пишите претензию - ответим.