но у меня тоже проблема была-как в ванной снять плафон, за что же он держится внутри и куда тянуть. Раз электрик местный поменял,сама так и не смогла, второй сама-плафон разбила,там эти защелки чпокающие мощные,вот одна защелка и чпокнула плафон. Лампочку поменять мы все умеем, а плафон как правильно снять-проблема.