А кто мешает вам за год-полтора до пенсии заняться изучением законов, прав и льгот? Даже если обратитесь в сам ПФР, уверна, вам никто не откажет в консультации. За мои 7 лет работы в УСЗН г. Москвы всего-навсего раз пять ко мне обращались будущие пенсионеры с просьбой рассказать, на что они имеют право выйдя на пенсию, какие доплаты, льготы. И все всем рассказали и подробно объяснили. Основная масса пенсионеров совсем этим не интересуется, а потом обвиняет, мол, "вооот, я 10 лет на пенсии, а еще никуда по путевке не ездил, и даже не знал, что имею право. Дайте мне путевку вотпрямщас". Объясняем, что все госуслуги имеют исключительно заявительный характер. Нужно подать  док-ты для постановки на очередь на сан-кур лечение, когда подойдет очередь, тогда и поедете. Бесполезно. Все равно мы плохие. А какие скандалы были во время Олимпиады в Сочи, все непременно хотели в это время пролечиться там в санаториях И жалобы в Департамент писали, и судом угрожали...