1.Спросите у детей не было ли конфликта или чего то еще.Попросите их сказать правду-даже самую на их взгляд страшную и тайную,т.к. правда все равно выплывет наружу и лучше,что бы вы ее знали заранее-тогда сможете их защитить.Не давите на детей-подозреваю,что ничего страшного там и не было.2.Уберите дом,наготовьте еды в холодильник))-смешно,но на это обращают внимание.Только не превратите дом в операционную...))) Валяющийся диск или книга-кукла-вызывает понимающую улыбку у агента.Плакаты-постеры-напоминалки на стенах-тоже говорит о том,что детям тут хорошо и уютно. У меня агента просто умилила и вызвала взрыв положительных эмоций памятка в туалете:"Когда делаешь пи-пи подними кружок унитаза!" Т.е,что бы попадая в ваше жилище сразу было видно,что тут живет дружная семья,где всем и в первую очередь детям, уютно,тепло,комфортно.3.ведите себя доброжелательно,давайте слово детям,внимательно и уважительно выслушивайте ответы детей.И конечно показывайте всем своим видом,что готовы к сотрудничеству с агентом,готовы выслушать и понять его точку зрения,но в то же время вы "ЗА" детей.4.Не обвиняйте никого-соседей,если это они,друзей детей и еще кого можно обвинить.5.Уверена в Канаде просто так детей забрать не могут,с первой жалобы...нереально.И самое главное УСПОКОЙТЕСЬ! Вторник-это уже завтра? Расскажите,если не секрет, что случилось,как все прошло и чем закончилось.Удачи!