Мама девочки права в претензиях? А почему она предъявила претензии именно к этому мальчику? Вокруг не было других взрослых детей с подарками? Они имеют к истерике этой девочки и ее подарку ровно такое же отношение, как и этот мальчик. Почему к другим взрослым детям претензий не было?