посмотрите в личном кабинете на сайте - если написано "отправлено", то можно пройти по ссылке "отследить груз" и искать ее у Borderfree. Им же и задавать вопрос о новых условиях доставкиесли статуса "отправлено" нет, то посылка "зависла" в магазине и, скорее всего, уже не уйдет((