Письмо, со ссылкой на предыдущее и требованием мотивированного ответаПотом, на мой взгляд - претензия, жалоба в прокуратуру на нарушение закона, иск в судМожно позвонить на горячую линию или отправить жалобу на сайте фнсГлавное иметь доки чтовы писали и требовали, а то они скажут что впервые вас видят