мы тоже часто берем машину. но, в основном на островах. там проще как-то относятся ко всему. никаких проблем не было. в Германии брали впервые. даже ползая с лупой в течение чеса вокруг авто, можно ведь пропустить незначительный дефект. я готова к тому, что у меня что-то появится на авто по моей вине или чего-то не замечу и мне вменят, допустим в пределах 100 евро . но в моем случае, был конкретный беспредел и мошенничество, что подтверждает полный возврат денег после моих фотографий. это благо, я сообразила фото этого "скола" миллиметрового сделать. сделала несколько фото в разных ракурсах. я всем свой случай рассказываю, дабы люди понимали, что на мошенничество можешь нарваться и в "цивилизованной" законопослушной Германии. и причем это ж не 100 евро. 500 евро не такие и маленькие деньги, чтобы не расстраиваться, когда тебя разводят мошенники. с немцами они так не поступают, разумеется.