Это не только в россии. Я в Европе, западной. Сплошь и рядом скрытое хамство. Тебе улыбаются и говорят вещи от которых глаза на лоб лезут.Но тут все все глотают и с улыбкой уходят.. к психотерапевтам.Тут типа главное лицо держать и улыбаться.Бесит это лицемерие, иногда не сдерживаюсь и говорю что думаю.от моей "наглости" местная сфера обслуживания офигивает.Как это я смею сказать что 40 минут ожидания салата в супер дорогом ресторане это долго, у них же народу много аж 5 столов!