Попробуйте сначала на госуслугах завести учетную запись на ребенка с паролем (он же логин), который вам дали в школе с фамилией ребенка. А потом уже в эл. журнал войдите тоже с пароль/логин ребенка.У нас просто 2 бумажки дали: на родителя и на ребенка.Тоже сегодня всё утро билась, подбирала куда что вводить.