Нууууу, сейчас то еще нормально. А вот лет 10-15 назад.....Как вспомню - так вздрогну.....В пенсионном можно было целый день в тысячной толпе простоять и не сдать нулевку, в налоговой , помню, 4 часа стояла в толпе на морозе, чтобы сдать НДФЛ, в ФСС только в этом году навели порядок.....