у нас так было. это означает что не дошел (потерялся) листок от той МФЦ где они перепрописались.я прописалась в Москве, а у мамы в МО числилась в прописанных до тех порт пока, спустя 6 мес, не взяла дело в свои руки.дошла до своей мфц заказала копию их внутреннего документа о том что я прописана (это не выписка из домовой книги) и непосредственно этот документ предоставила в ЖЭК мымы.меня тут же выписали.