Можно подойти к главврачу и спросить...У меня подруге 5 лет назад пытались продать бесплатное лекарство (не помню как называется- должны колоть при отрицательном резусе, сказали что за 5т.р. отдадут)- доказательств не было - был только устный разговор с врачом, но мы написали по электронке письмо в местный отдел здравоохранения ( про продажу не говорили- написали типа- а какие лекарства положено, в частности указали название лекарства). На следующий день позвонила главврач и сказала подойти и бесплатно получить лекарство, единственное просила сообщить в отдел здравоохранения о том что ей выдали бесплатно. Подруга очень переживала как встретиться лицом к лицу с врачом- врач единственное сказала ей, что она всё неправильно поняла и нужно было у неё переспросить (с подругой заготовили фразу - типа, так вот я и уточнила в здравоохранении что мне положено).