Пациент не бывает изначально скандальным, скандалить, чтобы защитить свои права, его заставляют хамы-врачи, а в том, что многие врачи ненавидят людей и готовы издеваться над ними, используя свое положение, мы убедились в этой теме. Даже если врачу попался действительно хам, то врач не имеет права хамить или игнорить, он на рабочем месте. Умение работать с людьми - большой талант, не обладаете им, работайте в той сфере медицины, где вы с больным не встречаетесь, или уходите из медицины.Другое дело, что скандалить пациенту не нужно, есть интеллигентные способы отстоять свои права, без крика и нервомотания.