Если само окно хорошее,то надо вызвать регулировать.если сам профиль окна слабый(такое делали лет 15 назад причем на больших конструкциях-экономили),то регулировка может помочь ненадолго,а потом опять начнутся проблемы.Если есть человек с руками,то ему стоит научиться регулировать(по времени недолго),если менять проблематично.