Мама девочки ни перед кем никаких обязательств на себя не брала. Если она согласится потратить свое время, нервы и деньги на решение данной проблемы - это будет ее добрая воля. Но она не обязана ни деньгами жертвовать, выкупая вторую игрушку, ни нервами, убеждая ребенка вернуть то что ему подарили.Мне кажется, объединяясь в коллектив для организации мероприятий родители должны понимать, что у коллектива иногда случаются форсмажоры. И они должны быть заложены в бюджет.  Система где задействовано много людей иногда сбоит.