Девушки, хочу написать немного про другое: не бойтесь отстаивать свои права! Рассказываю про свой опыт:1.Заказала дверь, заплатила предоплату и зафиксировала цену, проходит время, дверь не везут и вещают, что после Нового года цены дорожают, после того, как дверь не привез в срок, я написала заявление и отвезла в магазин( по закону, просрочка сроков поставки обходится поставщику 1%  в день от стоимости заказа), дверь привели на следующий день.2. Покупала подстолье с раковиной в ванную, а так как  не сразу удалось его поставить, то брак раковины был обнаружен при установке через 2 месяца, оповестила магазин, они отправили на экспертизу, сделала и привезла вместе с раковиной, приняли и пообещали заменить( по закону не больше месяца на замену), тоже тянули, я приехала с заявлением и ЗПП, все решили на следующий день+ оплатили экспертизу.3.Шатура-кухня с фасадами из натурального дерева, поставку просрочили на 6! дней( оплатили), при сборке обнаружили царапину на внутренней стороне бокового шкафа, вызвала менеджера, сделал скидку 50% сразу, чтобы не заморачиваться с заменой( эта скидка покрыла доставку кухни). Через 2 года обнаружила, что углы в резных частях фасада стали расходиться, написала претензию и билась с магазином 2 месяца, не повертите, юристы развели руками и мне заменили практически все фасады на новые( мастер сказал, что этот косяк во всех кухнях с этими фасадами, но только мне пришло в голову бодаться с фирмой)4. Купила диван, через год стали образовываться складки на тех местах, где долго сидели, фирма перетянула по моей претензии без единого писка. Собственно о чем я: не бойтесь отстаивать свои права, и общайтесь с фирмами магазинами в письменной форме, тогда они быстрее шевелят мозгами + не забывайте выставлять неустойки даже за маленькую просрочку, тогда они будут знать, что любая проволочка обойдется им в кругленькую сумму.