вы не ответили на этот вопрос. была аналогичная проблема - в течение нескольких лет не могли получить ни товар ни деньги с одного интернет-магазина (никогда более с предоплатой не свяжусь). в итоге решились - заказали в этом магазине другой товар на эту сумму, который нас устраивал и его везли без предоплаты, заказали на другую фамилию и в офис (не на дом). Курьеру который его привез сказали спасибо, звони в офис, товар мы оставляем себе в счет той предоплаты. ну попытались с той стороны угрожать, но поняли что попадут сами на большее и отстали.