А что тут выяснять? Боится ребенок. Если кто и вступался за него, то уже расслабились. Вступиться можно раз, два, три, но всю жизнь ты не будешь тянуть за собой такого. Маме с папой надо переставать жалеть мальчика. Это не беда, не проблема. Так себе, мелкая неприятность, не более того, и пора уже ему самому научиться с подобным справляться.