ну а в чем проблема отказать в продаже, в связи с тем что она не оплатила до конца покупку и пусть бы побегала за возвратом денег  да и если покупателю вещь нужна, все равно купит, а спросить про дополнительную скидку вроде не запрещеноА на будущее пусть берет сразу полную сумму и за товар и за доставку, чтобы не было проблем с такими тетеньками