Еще совет из области психологии.Когда вы будете отстаивать свою правоту, то говорите с сотрудниками обманувшего вас магазина при максимальном скоплении народа. Утверждайте громко честным ясным голосом, в чем именно вас обманули. Менеджер этой компании, если он в здравом уме, сразу же предложит вам решить дело по договоренности.