Вот оттуда ответ. Ситуация аналогичная."Ограбили несколько близких людей через Сбербанк-онлайн. Обчистили счета "в ноль". (( Сбербанк и полиция открещивается, перекидывая расследование друг на друга. Вернуть ничего не возможно. В полиции так и сказали: "Забудьте!" :О"