У меня такая же проблема, но может не такая острая - звонки в клиники/ поликлиники / салоны красоты - тоже мини стресс ( проще заскочить и на ресепшене записаться "вживую" )...Мне очень помогал прием написать первые фразы на бумаге и проговорить их вслух. Может и глупо по бумажке "Добрый день, Вас беспокоит такая-то, я вам не помешала?" ))))) но это реально работает