Ну все это из другой оперы. У вас были определенные ожидания от банка, они не оправдались и вы расстроены (ну подумайте сами, теперь операционисты - сплошь девочки их регионов, готовые работать за деньги, за которые москвичи работать не хотят и такое же снижение стандартов везде). У меня другой подход и отношение: в моем случае не закрытый счет, который ни к чему не привязан, это просто набор цифр и ничего более. Кстати, напомнили, МКБ раньше был очень приличным банком, но с увеличением количества офисов обслуживание стало просто отвратительным. Что ж, приходится корректировать и свое общение с ними. На все действия- бумага\подтверждение. А в Сбере у меня есть еще ИП счет с дист. обслуж. Так они недавно для "повышения качества" обслуживания ввели 800 номер для службы поддержки, а прямой московский убрали. Надо ли говорить, насколько все стало плохо. Ну ничего, придется адаптироваться.