И опять по-поводу уровня сервиса. У нас прежде чем что-то пробивать, на кассовый аппарат выводится цена и покупателя СПРАШИВАЮТ "Цена вот такая, вы хотите купить?", а не берут втемную деньги и отсчитывают сдачу. Или по карточке когда платишь, то сначала тоже стоит сумма и вопрос "ОК?"