малярным скотчем "отчпокайте" ) те берете кусочек малярного скотча - белый такой, как бумага, отрываете и приклеиваете как бы к этому серому клею, отдираете, звут такой будет "чпок" и так много-много раз, пока всё на соберете на скотч. Проверено. Я так всегда клей от этикеток оттираю и аналогичные загрязнения. Про вторую проблему - меламиновые губки мне помогают в этом случае, у вас они есть, пробовали ими?