Ваша завуч- абсолютный непрофессионал! Это ее прямая обязанность общаться именно с детьми!))По любому вопросу! ее этому учили и ей за это деньги платят! Умный самодостаточный человек всегда может поставить себя в разговоре столь высоко,задать столь высокую планку,что хамство и словесные "плевки" до него просто не долетят и упадут обратно на голову хамящих! И они это поймут,ибо не дураки, а ,тем более,подростки!))) Кроме того, ответственности за поступки  с подростков ведь тоже никто не снимал!))) Принятие решения- поступок- ответственность за поступок- обычный алгоритм!ничего нового!