Оооо! Поздравляю с приобретенным геморроем Я тоже уже три года счастливая обладательница. Они очень капризны к свету, поливу, температуре и влажности. Я сначала думала как- южное растение, нуждается в тепле и свете, чем больше, тем лучше. Ни фига подобного. Ходила я с ним по всей квартире. И было у меня то же, что и у вас- полысело и пожухло. Вобщем, из моего опыта. Не любит оно, когда жарко. Оптимальная температура для него нашлась в лоджии в спальне. Около 19-20 градусов. Зимой ( особенно такой, как сейчас) ему нужен дополнительный свет. Поставила лампу, гори она у меня часов до 16, потом выключаю, потому что этот засранец очень много света тоже не любит. Рядом увлажнитель, пашет почти постоянно, потому что он много влаги берет через листья, а протирать их замумукаешься. Зимой поливаю 2 раза в неделю, но обильно, до мокрой земли и не через поддон. Воду на ствол не лейте, только на землю непосредственно, и не перелить, чтобы вода не стояла над поверхностью. Землю  в перерывах между поливами очень аккуратно шебуршить  ( я китайской палочкой ), чтобы была не комом в горшке, а мягкая. Весной подкормка каждую неделю. Я покупала разные жидкие средства для мандаринов и лимонов. По мне так они все приблизительно одинаковые. Еще может быть горшок тесный, тогда нужно пересаживать. Мне свекровь пересаживала, так что тут ничего не скажу. И следите, чтобы паразиты на листьях не завелись, их очень трудно выводить, поэтому я увлажнитель ему поставила, а не обрызгиваю вручную, чтоб лишний раз не создавать очень обильную воду и не было налета на листьях. Вода только фильтрованная. как вы понимаете. Удачи. Сочувствую