Для начала попробуйте больше хранить информацию при себе (о себе, покупках и намерениях), ну и максимально дистанцироваться. У нас в офисе тоже есть мадам. Постоянно всех изводит - а где купили, а почем, а зачем и пр. Сначала ей отвечали правдиво и вежливо, но она отчего-то не внимала, покупала всякую фигню, а потом жаловалась, что вот, не то и не так...