Обращаться нужно сразу в Мэрию к Собянину. Они сами спустят Ваше заявление по принадлежности. За организацию зимнего отдыха отвечает Департамент образования. Вот они Вам и будут отвечать после того как семь шкур с этой фирмы спустят. Гораздо проще будет выплатить Вам компенсацию, чем получать по башке от руководителей разного уровня. Сейчас у городских властей установка. что отказывать заявителям нельзя, а можно только или сразу помочь или указать срок когда все будет решено. Тем более скоро выборы.