Заказчик в принципе и нанимает вас потому что действительно не знает чего хочет и на пальцах объясняет что бы ему хотелось, а ваша задача сделать вот это объяснение на пальцах красивым воплощением его мечты, при том что у всех дизайнеров обычно стандартные решения, ничего сверхординарного вы не предлагаете, но многие считают априори что заказчик идиот, поэтому чиста предлагают фигню какую-то и пытаются срубить за фигню денег, только не всегда прокатывает