Это я, девы. Накатала им вчера претензию, утром повторила (это по электронке). Потом еще одну отвезла в их головной офис. Не успела дойти до метро, позвонили, попросили вернуться, говорят прям щас деньги вернем. Без компенсации, правда. Ну у  меня сил уже не было. Поехала потом в другое агентство, брала у них как-то тур. Пришлось доплатить 20 тыщ и перенести все на 17. Ппц. Зато опыт буду теперь сильнее контролировать агентов