Она не зря сама себя оценивает как склочницу. Есть люди, которые профессионально добиваются решения каких-то спорных вопросов. Они действуют конструктивно, безэмоционально и как следствие эффективно. А вот эмоциональные выбросы малоэффективны, она снимает свои внутренние напряжения и только. Хулиганят подростки на лестнице - вызываешь полицию. Это разве склочничество? Нет, все по делу. А вот если вызов полиции сопроводить руганью с подростками, докатившись до оскорблений, ора и угроз - это склочничество, от этого выхлопа ноль, полезное действие только одно - вызов полиции. Нахрена скандалить? А у автора душа просит по в.у. причинам. Какая тут активная позиция? Она наверняка и в целом стала более нервная и своим тоже больше достается.