Почему нельзя прислать копии документов? Как я поняла, квартиру они хотели купить очень дорогую, в центре. Комиссионные Инкома составят кругленькую сумму, так можно ради них поднять жопу и отсканировать несколько бумажек. И действительно, какой нафиг аванс до проверки доков, в случае чего Инком же все нервы вымотает, чтоб не возвращать деньги.