У меня муж и мама не могли открыть ни одну коляску Макларен с этими ремнями. Ну никак им. Орали как белуги и кричали что сломано. Надо просто аккуратно и равномерно нажимать по центру как бы. Потренируйтесь дома. Есть какая-то смазка для пластмасссы, попшикайте ей. У меня если криворуко открывать, то тоже одна половинка отлетела, вторая еще держится, а если аккуратно, то все ок. Круглых застежек было много, три Воло катали, и в ХТ двух штуках она была. Если и после аккуратного и спокойно обращения никак, то в сервис, на худой конец они могут заменить ремни, вдруг и правда у вас брак.