я бы связалась с руководителем этого хамла и спокойно объяснила бы ситуацию и попросила бы как то решить вопрос с хамящим манагером.Я сама манагер, хорошо зарабатывающий. Но просто манагер, клиентов своих нежно люблю, но 80% тууууууууууууууууупые, аж зубы сводит и никогда я не позволяю себе им хамить. Да 150 раз объяснять что вот так нужно делать, а не иначе, это моя работа.