Я поняла вас и почему вы назвали её другом, также, я очень хорошо понимаю вас и ваше состояние... Постарайтесь что-то сделать для этой женщины, чтобы она смогла свою работу выполнять и чтобы вы могли объяснить, что платите деньги не за зря. Есть у вас склад, может быть её определить на должность кладовщика? По поводу того, что вы выслушаете - не в этом проблема, а в том, что вы подрываете доверие к себе. Вас поймают на мелочи и перестанут верить в крупном, имхо.