Сосед должен вызвать представителей УК, пригласить Вас. Составляется акт с описанием ущерба. Потом сосед вызывает независимую экспертизу оценивать стоимость ущерба. Я Вам советую присутствовать во время составления акта УК и проведении экспертизы, чтобы сосед за деньги не попросил внести в ущерб то, чего нет на самом деле. Затем добровольное возмещение ущерба и экспертизы или через суд.