Поймите,если документов нет и сумма никак не проходила,то выдать вам ее через банк или из кассы не могут вообще. Если готовы выдать -значит есть и договор и приходник на сумму договора.Делают возврат,это не доход.Налогом не облагтся.Просто смотрите вы хоть иногда что подписываете,основание должно быть указано что это возврат денег за операцию.