1. действуйте2. на фабрику Вы не поедете, смысла в этом нет, фабрика НЕ считает Вашу вещь бракованной - так смысл Вам туда ехать? скандал устроить? нет, спасибо.3. хотите передам лично в руки4. кто что должен делать? Вы не хотите получать заказанную Вами абсолютно нормальную, НЕ бракованную вещь, требуете с орга деньги, абсолютно не законно. Чего Вы ждете от модераторов?? что они поддержат Ваши стремления пойти и написать на меня в прокуратору? Вы правила СП вообще читали?