Вы не правы. Если пмм это желание арендаторов после заключения договора, предложение купить в пополаме, либо купить и повысить плату нормально.В данном случае арендаторы снимали квартиру с пмм и квартплата и договор включают пмм, и обеспечить ее работоспособность обязан арендодательВызывается мастер. Если он выносит заключение что причина полоски естественный износ - чинит или покупает новую арендодатель, если неправильная эксплуатация - арендаторНасчет "вернуть в таком же состоянии"  - вы опять неправы, это невозможно.Естественный износ включен в плату, а вот намеренная или изза безалаберности порча - нет.Ну и поосторожнее с "вычту из депозита", если вы не овцам сдаете, можете получить неадекватную ответку.Есичо, сдаю три квартиры