Однозначно согласна с вами. Если ваучеры есть, никто уже не будет вмешиваться. Выпускающие агенты вообще не имеют никакого отношения к бухгалтерии. Есть ваучер- проходите на посадку.  Но  электронные билеты они, действительно , присылают где-то за неделю до вылета, не раньше. Так всегда было. Я с ними все время имела дело. в принципе, даже И билеты не очень нужны сейчас. Есть номер букинга, уже  в аеропорту агент по этому номеру может найти ваш файл. Главное, чтобы они не канcеллировали файл. Сейчас как раз пишу письмо тур оператору, он ( менеджер) мне сам предложил это сделать. И там четко напишу , что я НЕ даю разрешения СОВ на отмену файла. это была их ошибка, И следуя их же собственным правилам, они лично должны эту ошибку исправить. Пусть будет у тур оператора в файле, чтобы СОВ не придумывали сказок...