У дочки такое было лет в 12 - месяца через три после начала месячных. Волосы вдруг посыпались клочьями и стали очень сильно путаться. Причем количество волос раза в три уменьшилось, после очередного расчесывания после мытья волос, волосы не смогли до конца распутать и обрезали до середины спины (были ниже попы). Побежала к эндокринологу - сказали, что для подросткового возраста это норма, что это проблема с какой-то формой железа. Пропили железо и сразу волосы перестали сыпаться. Потом смешно было смотреть как новые волосы росли, косу было невозможно заплести - одуванчиков пушились новые волосы