Москва. Выплатили ипотеку сбера. Написали заявление на снятие обременения, сказали, что закладная у них в другом месте и в течении месяца свяжутся, прошел месяц- тишина, звоним, говорят документы еще не готовы. Так и должно быть? Как это ускорить?