Хм... А денег не просили? У меня грузчики при заносе дивана (другой фирмы) сначала сказали, что все пропало, в дверь не пройдет, диван надо разбирать - я сказала: "попробуйте так". Потом сказали, что двери повредят - я показала пальцем на драную дверь и голую бетонную стену и сказала "у нас ремонт, эти двери под замену". Потом они сказали, что боятся диван повредить - я напомнила, что диван пока в плотном целлофане.  В общем они убежденно "мамой поклялись", что диван надо раскрутить на части и заплатить им за это еще полторы тыщи. Я убежденно поклялась, что муж оставил мне денюх под расчет и лишних нетю и не будет. Диван вошел за три минуты. И без царапин.