Нам помогло только письменное обращение в ДЗ, тогда сразу же перезвонили из ПК и извиняющимся тоном попросили придти с картой и все сразу же подписали, причем без всяких проволочек и оговорок.Так что можно Автору пригрозить ДЗ и если не подействует, дей-но, туда обратиться письменно.