Если оплатил, то нормально. У нас одно время тоже народ посылал кого-то одного на конечную выкупить и занять места. Да, конечно, когда подбегаешь к маршрутке, которая тогда раз в пол часа ходила, видишь свободное место и тут тебе такой облом - это очень обидно, но с другой стороны, коли человек за него уже заплатил, то он в своем праве.