вот что гугл перевел с их сайта:Чтобы получить полный кредит магазин или возврат, предметы должны быть возвращены в оригинальной упаковке, в комплекте и неповрежденной. Знаете ли вы, например ухудшаются товаров вы приказали, вам придется возместить wardow.com за убытки, которые впоследствии и произошло.Возвращение неполноценных товаров должны быть приложены следующие документы:Копия счета-фактуры заказа, вашего клиента или номер счета-фактуры и короткой, но подробное описание дефекта. Кроме того, включать всю предшествующую переписку с wardow.com и / или производителя.Пожалуйста, обратите внимание, что это не обязательные требования для эффективного выполнения Вашего права на отзыв.Мы хотим дать вам достаточно времени, чтобы подумать о том, купил пункт как раз для вас. Таким образом, мы расширили правовую право отказа от 14 дней до 30 дней, начиная с момента получения поставки ..Мы возвратим как только мы получили и проверили ваше возвращение. Возврат отличается в зависимости от способа оплаты и обрабатывается в течение 14 дней после принятия возвращения.http://www.wardow.com/en/help-topics/faq