То есть где-то 40 плюс.. 20 лет стажа пишете. Странно, что Вам ещё до сих пор не приходилось решать такие вопросы..Я исхожу из того, что ситуация в общем-то была вполне решаемой и без докладной. Насколько я вникла, всё-таки хоть и попросили её внести изменения неделю назад, но сделали это однократно. В принципе, можно было в понедельник попросить пожёстче, и предупредить, что в случае невыполнения вы будете вынуждены написать докладную. Уверена, через 15 минут новые схемы были бы уже у новых клиентов).Странно, неужели вам не приходилось решать такие задачи раньше?