Вы знаете как заграницей решаются такие вопросы? Простым китайским предупреждением - просто спокойно подходит менеджер отделения и родителям (или неадекватным родственникам) говорится "Вы извините, но у нас так себя вести нельзя. Если такое повторится, то вы будете приходить сюда только в сопровождении секьюрити. Если вы и с секьюрити будете так себя вести, то мы вынуждены вообще для вас закрыть доступ". И такие случаи были.