Мы же вроде про детей сейчас говорим, нет?  что вы предлагаете? Сказать дочке автора, что устраивать истерику из-за укола- это нормально? Утешать, купить куклу, сводить на мультик?А еще можно сказать "Ну надо же какая ты у меня ранимая!"Еще раз: есть норма, а есть не норма. Плакать, вскрикивать, когда испытываешь боль - норма. Ругать за это - не норма. Устраивать показательную истерику, как в случае, описанном автором - не норма!Людей с истеричный, демонстративным складом нервной системы предостаточно. Таким людям нельзя потакать. Автор сердилась и ругалась и наказывала, как я поняла, не за страх и слезы от "боли" во время укола, а за игру на публику.И, имхо, была права.