Начать с директора наверно, что за учитель такой, который не смог словесно справиться с второклассником - это во-первых, а во-вторых за уши когда таскают - это больно и унизительно!! (по себе знаю, в детстве доставалось). В классе у моего сына тоже были хулиганы, но физ-рук (молодой и неопытный) как-то справлялся и они его побаивались. Грустная ситуация.