было бы неплохо если бы выражались более тактично и доброжелательно - вас же вроде никто не обижает, не обзывает, относятся к вам с уважением - почему вы опускаете себя до  хамства?Мама - уникальный человек, отношения с ней уникальны. именно поэтому имеет смысл не поменять ее на другую, как можно поменять начальника, а воздействовать на нее своим поведением. каждый человек должен что-то своей нормальный маме, но метнуться за шапкой не должен ни один вообще. Также никто не обязан испытывать какие-либо негативные эмоции, когда мама кричит, ругается, плачет, обижается и т.д. Никто не обязан вести себя так, чтобы мама получила свои привычные плюшки. да, кстати, начальника самодура тоже терпеть уж совсем не обязательно.