Я, например, пишу и звоню. По своему богатому опыту могу сказать, что большая часть этих "горячих линий" как правило заняты (дозванивалась как-то целый день, когда при мне женщина упала на скользком тротуаре) или там не берут трубку. Если трубку берут - дают другие номера телефонов, по которых тоже хрен дозвонишься. А если дозваниваешься, то особо никто не бежит роняя тапки исправлять недоделки. Перекидывают из ведомства в ведомство и ждут, пока ты выдохнешься. Так что - фуфло вся эта "забота" государства.Пример: я пятый год бьюсь за установку лежачих полицейских у школы. Результат - 0. В прошлом году установили-таки 1(!) ЛП. Через месяц содрали - были недовольны местные жители. Поверьте, у меня был сердечный приступ, когда я поняла, что всё надо начинать сначала. Меня же ещё и обвинили в управе, когда я позвонила с претензией по поводу ликвидации ЛП. Кстати! Я и собянину писала перед выборами, и в управу, и в префектуру, и ходила на встречу с руководством округа. Бесполезняк. Либо это тяжело таким людям как я - непробивным, а просто желающим помочь своему району. У меня, кстати, есть "коллекция" ответов руководства города\округа\района\улицы о проблеме с этими ЛП! Даже был ответ, что они (ЛП) уже установлены в кол-ве аж 3-х штук! Тогда сорвалась и разорвала эту бумашку. Теперь жалею.Поэтому теперь молча созерцаю кучи мусора у подъезда, регулярное перекапывание и засаживание травой народных троп, которые через неделю появляются на том же месте, сегодня под окошком вдоль дорожки насажали кустов каких-то. У нас очень зелёный двор, благодаря стараниям жильцов. Кусты эти - на х@р никому не нужны. А вот посажены они вдоль асфальтовой дорожки, которая вся в трещинах и рытвинах. На встрече с руковдством округа я письменно жаловалась на эту дорожку. В марте этого года. Воз и ныне там.Всё это - фуфло.