Подойти, обрисовать проблему, никого не обвиняя, узнать точку зрения. Дальше по ситуации. Ребенка учу давать сдачи, девочка, не дерется, очень осторожная, мирная и маленькая (22 кг в 8,5 лет). Сейчас пошла в новую группу спортивную, там дети 10-14 лет, стали обижать. Сначала жаловалась и плакала, потом вняла и врезала в ответ - перестали, говорит, успокоилась вроде, повеселела.