Скажем так, он работает в сфере услуг. Я многолетний клиент, лет 7-8, он последние 3 года там. За годы сотрудники мне стали приятелями. И хоть меня "ведет" другой менеджер, я, кстати, даже не помню, как так получилось, что мы с ним стали общаться на отвлеченные темы, но не суть, за годы они мне стали чуть больше, чем просто менеджеры, я могу завалиться с тортиком на поболтать (не к нему), они мне звонять посоветоваться или просто потрепаться. И да, я привожу им тортики, алкоголь, например...просто так.