да, девушка сначала начала говорить на немецком, я попросила перейти на русский, она легко это сделала и вежливо, далее соединила меня с доктором, с каким не знаю. Она сама предложила. Я ей описала проблему, что не знаю с чего начать, ищем оч хорошую клинику. Ну а дальше вы знаете.Но мне уже с ними не хочется разговаривать.