Я покупала кухню, там были дорогие витражи, при приемке ничего не вскрывали, сказали, что сборщики будут вскрывать и проверять. При вскрытии обнаружили царапину на внутренней стенке подвесного шкафа, можно было не напрягаться, все равно не видно, но я вызвала менеджера из магазина и мне сделали скидку почти 80% на шкаф, так что он мне обошелся почти даром. Чаще всего мы сами виноваты, нам неудобно напрягать производителей, а они этим пользуются. Отбить кусочек зеркала мог и мастер, вы же над ним не стояли. Если бы не подписали бумажку, все можно было поправить, теперь уже нет, скажут, что сами откололи.