То есть вам просто жалуются? Сами при этом ничего не меняют и от вас никаких действий не ждут? Почему тогда вы считаете себя обязанной что-то предпринимать? Или я не правильно понимаю ситуацию?Может им надо-то просто кому-то периодически пожаловаться и получить порцию сочувствия... Вас считают близким человеком наверное, поэтому и плачутся в вашу жилетку... (Как один из вариантов  )А уж вы можете сами определить что вы можете и хотите им дать. Лично мне не трудно выслушать "плач Ярославны" и посочувствовать, я от этого персен пить не стану... Если вас это раздражает - отстраняйтесь... Они принимают удобные для них решения, но и вы не обязаны вестись, а можете делать так, как вам комфортно.