Если он с официальной поставки в Россию, то звоните в официальное представительство Хасбро в России и там меняют, их не чинят , к сожалению вообще.  Вот у нас американец сломался, после месяца работы, просто перемкнуло его и все.. Нового купили, тоже американца, пока работает.. Вообще ,американское представительство меняет, но из-за дорогой доставки выгоднее купить нового. А так много брака у этой игрухи Яндекс почитайте, мы позавчера возвращали маленького ,вечно орущего , рокерстара , так нам сказали, что через одного приносят, но если учесть, что в Америке он стоит 15-20 долларов, а в России 1800, то как раз на 1 работающего можно иметь 2 не работающих, та же петрушка с обычными ферби в Америке цена 29 долларов в России 3500