Предположим, я нашла в истории квартиры что-то, что в последующем может повлиять и т.д. и т.п. А клиенты говорят что-то типа "авось нас не коснется". Я предлагаю написать клиентам расписку в том, что они (ФИО, данные) предупреждены мной (ФИО, данные) о том, что ........... , понимают всю суть происходящего, полностью осознают возможные последствия и в дальнейшем претензий ко мне предъявлять не будут. Еще ни один не написал  Именно в этот момент, видимо, у людей включается голова. И мы спокойно продолжаем искать что-то дальше.