С копией заявления о закрытии, мне ВСЕ РАВНО, что происходит со счетом, и вообще закрыт он или открыт. С даты заявления я НИЧЕГО по этому счету банку не должна, всякие начисления прекращаются кто и что начислил из-за ошибок системы, меня не волнует. Как начислили так и обнулят. Открывать сбер-он-лайн в банке не надо, не безопасно для фин. информации. Достаточно было принести скрин-шот. При возникновении разногласий, я бы сразу написала заявление, а не ходила\звонила и объясняли все по 10 раз.