В этой библиотеке все автоматизировано. Вам сделают читательский билет. Потом Вы сами ходите по залам, все выбираете. Есть специальные терминалы, где можно узнать, где книга находится. Есть ли в наличии книга - можно посмотреть прямо из дома, на сайте. Когда выберете книги, кладете их на специальный терминал, прикладываете читательский, и книги сами записываются. Сдаете также, сами списываются. Участие библиотекаря минимально, там люди сами ходят, сидят в интернете, читают, выбирают. Вы зайдите внутрь и посмотрите, там очень интересно. Книги все, как правило, за несколько последних лет издания, старых вообще не видела. Ну разве что в специальном зале старой или редкой книги (не помню точно, как называется)Не очень поняла про заказ книг. Если книга есть в библиотеке и она не на руках у кого-то, то Вы  приходите и берете ее. Если на руках и в единственном экземпляре - ждете, пока сдадут. Если Вам нужна книга (последних лет издания), а ее нет в библиотеке (не закупили), можно оставить соответствующую заявку, могут купить. Но я этим не пользовалась ни разу.