Не догадалась бы просить, предлагать и уж тем более требовать у чужого ребенка ЕГО подарок. Раз он был на этой елке и взял этот сундук, значит оно все еще ему надо. В такой ситуации только свою отвлечь, успокоить, усмирить. В конце концов горя никакого не стряслось и ЭТО. И нужно было донести до ребенка, а не поддерживать ее в ее истерике. На месте мамы мальчика поступила бы по обстоятельствам. Может быть предложила бы своему ребенку поделиться, а может быть и нет. Иногда вмешательства в чужой воспитательный процесс могут быть крайне нежелательны. Кстати, сами мои мальчишки тоже поступили бы по обстоятельствам. При безобразной истерике с требованиями могли бы и не поделиться, а при искрреннем расстройстве другое дело.