Про 14 лет не в курсе, но через Госулуги время экономится. В этом году меняла паспорт как раз через Госуслуги. Сделала фото, бросили мне его на флэшку. Заполнила анкету, вставила фото. Через 1-2 дня (не помню уже) пришло приглашение явиться через неделю за паспортом. Пришла. Отдала старый паспорт. Расписалась в бланке (заполняла его сама паспортистка). Попросили прийти через час. Пришла. Новый паспорт выдали без очереди, кот-я на меня удивленно косилась. Все заняло 8 или 9 дней. Я была в восторге.