Стандартные меры: жаловаться в Департамент здравоохранения, Роспотребнадзор, организацию, выдавшую полис ОМС на ребенка. Если еще что-нибудь вытворят - то и в Прокуратуру. Можно еще прессу привлечь, они скандалы любят )))