Я не знаю конкретно про инженеров. Я только знаю деньги через 30 секунд возвращаются в отдельную шахту, а не к общим деньгам и там лежат пока персонал их оттуда не вытащит(а инженер это или инкасатор мне не ведомо), остальное видно естественно оператору. Иногда их сразу возвращают клиенту, иногда надо писать заявление.