Кто бы не лепил, всегда есть ответственный со стороны заказчика. Стало быть, он и не обновляет, и не вычитывает, и не оценивает на предмет удобства. И много чего ещё "не". А если есть собственные делатели, то это уж вообще замечательно  с таким результатом выйти.