Речь идет о случаях, когда человек вам пишет впервые и в конце оставляет свой телефон и имя. Например, спрашивает "а эти ботиночки теплые?" и дальше пишет "22332299888 Оксана".ЗЫ: мне проще договариваться по телефону, потому что по почте люди вот именно что зависают и из них дальнейшую информацию приходится вытягивать клещами, задавая кучу наводящих вопросов. Я это умею делать, но не слишком люблю напрягаться.