спасибо всем ответившим.Мы сейчас возвратились из города, вода горячая есть. Приму душ и опять в город.Я поговорила с женщиной на рецепшене,которая нас 3 года тут встречает, она, как я поняла, ответственная у них. Она предложила мне поговорить с директором,который будет в понедельник.Прежде таких проблем, действительно, не было. В этом году город делает ремонтные работы в этом квартале. Отель поставил бойлеры, но они почему-то плохо работают. На эой неделе вызывали уже инженера, сантехника и тд, все по вопросу горячей воды. Проблемы с водой были каждый день( за исключением,может, одного дня) на этой неделе. То она была еле-теплая,то тепленькая, то ледяная, то просто холодная. Или она была горячей,но после обеда.Отель нам нравится. Один и тот же номер третий год, уже как " свое". Отель находится в центре города, все под рукой. Менять на другой его не хочется.Сегодня мне сказали,чхо теперь проблемы с водой закончились, мол, все, теперь все будет хорошо,что-то там наладили.В понедельник, действительно, предложу директору подумать о скидке. Мы можем пойти на принцип и сьехать,если она не согласится. Хотя, конечно, мы этого не хотим. Тем более, если с  завтрашнего дня проблема с водой устранится.