Не, мне не всё равно, что со счётом происходит. Я люблю, чтобы всё в порядке было. Раз хочу закрыть счёт -- пусть закроют. Так что если бы у меня была копия заявления на руках (не спорю, взять её было полезно, учту), это ничего в корне не изменило бы (лично для меня). Я не понимаю, почему счёт до сих пор не закрыт (и мне этот факт очень не нравится). У меня в Сбере за 25 лет, куча разных счетов в разное время было, все всегда закрывали день в день по первому требованию (и больше эти счета о себе не напоминали), даже предположить не могла, что нужно будет возможность закрыть счёт выбивать с боем.Для меня привычно решать проблемы через службу, которая специально для этого создана (я сама в контакт-центре работаю), так что я как-то совсем не ожидала, что Горячая линия Сбербанка настолько бесполезна (в будущем, конечно, не стану без большой необходимости тратить время на звонки туда). Чтобы скриншот напечатать, нужна техническая возможность, в тот момент её не было. Для архива всё сохранила.