Вы тот туроператор что ли? Мы уже в курсе, что вы предложили отменить, только нефиг - человек купил устраивавший его отдых по устраивающей его цене, вместо предвкушения отпуска получил геморрой с выяснением отношений, это тур оператора жадность душит свои ошибки исправлять.