Что стали жаловаться? правы. Только от написанных вами слов никому - ни холодно ни жарко в итоге. Книга жалобная сшита, страницы пронумерованы? Директора вашу жалобу зарегистрировал? Паспортные данные вы свои оставили? Нет? Тогда можете этой жалобой только подтереться - и то больше пользы выйдет, это просто бумажка, ничто.