Ой, тур - это совсем просто. Купила-оплатила (я тонкостей российских не знаю, но мы все делаем в инете: заказываем-оплачиваем-получаем доки на эл. почту, но возможен вариант, что все делается "живьем", т.е. покупается у агента, платится ему же и доки у него забираются)В общем, в итоге у тебя на руках должна быть куча ваучеров.1. Ваучер на самолет (показываешь или даже отдаешь при регистрации на рейс)2. Ваучер на трансфер (в аэропорту по прилету ищешь стойку с названием своего туроператора, ему показываешь/отдаешь этот ваучер и тебя определяют к автобусу.3. Ваучер на отель, его надо показать/отдать в отеле.4. Время обратного трансфера выясняешь у представителя туроператора в отеле, обычно у них 2-3 раза в неделю встречи с отдыхающими, время этой встречи узнаешь либо на рецепшене отеля, либо в своих документах. При обратном трансфере у водителя обычно списки пасажиров, так что вряд ли можно уехать на чужом автобусе.5. При регистрации вылета надо показать/отдать ваучер на обратный рейс самолета.Куда собрались? Ну и кулачков, конечно @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@