Я как турагент и вернула бы туристу мои комиссионные . Но учитывая, что мы предоставляем клиентам скидки от 3 до 5%, получая при этом от 8 до 10% от ТО, то и возврат оставшихся в среднем 5% вряд ли бы успокоил туриста (как правило, это около 2-5 тыс рублей)