А что именно не делает внучка? Если она там живет то квартиру убирает, есть готовит, белье стирает, а взять себе еду, вымыть посуду и вымыться пожилой человек и сам может зачастую. Напишите подробности, потому пока ваша тема выглядит как желание помочь насильно. Кстати, сам пожилой родственник просил вас о соц. работнике или доме престарелых?