потому что элементарно может не быть денег. вы вообще в курсе, что по закону деньги должны возвращаться не из кассы, а типа из бухгалтерии или из головного офиса? и расходники заполняются с подписью глав.буха и ген.дира. вот и посчитайте, первый день вы подали заявление, затем его передали в бух-ю, затем оттуда передали деньги.в крупных магазинах возвраты, есс-но, поставлены на поток, а в мелких, если не было продаж и нет денег в кассе (потому что они все-таки отдают из кассы) или было несколько возвратов перед вами, имеют полное право по закону на отсрочку. в такие магазины лучше звонить заранее и предупреждать, что приедете с возвратом.