я где-то говорила о воспитании мальчика? где?  Вы полагаете нормальной ситуацию, когда 11 летний недоросль гнобит левочку в полтора раза себя младше, слабую,,закрывает ее в туалете,призывает не общаться с ней ,называя " тупой",а его мама благсклонно взирает,как ее ребенок самоутверждается за счет слабых?  в этом возрасте ребенок уже отдает себе отчет в своих действиях! Почему бы не поставить его  на место  парой фраз,шуткой?