Оскорбления вообще не увидела. Может тетка и хамовата, но не оскорбляла она Вас судя по выше сказанному.Ну просто Вы - не их "клиент", а они - не Ваш "контора".ЗЫ. Вот не отличаюсь прям 1005 грамотностью, в учителя русского языка не метила, но у Вас такая беда с пунктуацией, что читать безумно сложно! Ужас, ну даже на форуме человек с в/о, претендующий на приличную должность, просто не имеет права так писать.