Она написала, что ей необходима физическая помощь. Людям, которым она необходима, и предоставляется соцработник. Случаи, когда она действительно необходима, прописаны. Действительно ил  нет у автора, мы НЕ ЗНАЕМ. но вы решили, что раз вам все подробности сразу не предъявили - то необходимости нет, автор и дети здоровы, как лошади, а муж просто коляску им носит, вероятно. На основании чего?