Да Вы все правильно делаете - не реагировать на истерики, объяснять и проигрывать ситуацию когда спокоен. Конечно всегда легко говорить, но делать реально больше не чего... У меня такой же, 3,5 г, этот период начался по осени. Ходила к психологу - ответ - кризис 3-х лет. Идет становление личности, определение границ дозволенного, тут либо он вас сломает либо вы его воспитаете! Я нк хочу такого ребенка неуправляемого поэтому терплю как могу, иногда так достанет что кадется все предел, но ничего живем пока. Причем когда после разговариваю с ним все понимает, говорит так не хорошо , некрасиво и тд но все равно пока все повторяется.