в след. раз будете выезжать сильно заранее. Врач, конечно, хамло, но имел право заставить вас ждать, ибо опоздали.Я давно перестала ходить в бесплатную поликлинику и последние 7 лет ДМС и там все еще встречаются незамутненные, которые и с грудничками без очереди прорваться пытаются, и опаздывают нагло, а потом опять же детьми прикрываются, ага, я а то просто так, у меня то детей нет и ДМС я покупаю именно для того,чтобы не умеющих рассчитать время теток пропускать.Я не пропущу ни с инвалидом, ни с пятью детьми. Плохо  - вызывай скорую, на обычный прием или успеваю вовремя или сиди и жди под дверью.