У нас ребенок сломал ключицу за два дня до поездки на отдых, страхованию эта ситуация не подлежит, хорошо что нам в агенстве и в отеле пошли на встречу обменяли и путевки, и билеты на вылет еще через 3 недели, правда пришлось значительно доплатить, но и в мыслях не было обижаться на ребенка.