А что за товар? Я возвращала лампу.Сначала требовали оплатить услуги курьера или привезти самой(доставка была бесплатной).А по закону если товар ненадлежащего кач-ва,это крупногабаритная вещь или вес ее более каких-то кг, то забирает курьер-все это за счет продавца.