Да по большому счету все друг другу до звезды. Экипаж - служащие авиакомпании, которая взялась перевезти вас из точки А в точку В с пересадкой в точке С. И багаж ваш надо успеть перетащить. А так как время посадки самолета в точке С известно заранее, то авиакомпания оценивает - успеет с багажом или нет. И экипаж, если ему дали информацию, передает ее пассажирам. А если не дали, то не передает. Но потом с опоздавшими пассажирами авиакомпании надо что-то делать, еще и за свой счет. Или Вы имеете ввиду, что экипаж что-то утаивает из-за собственного пофигизма?