К сожалению,  управляющей на работе не было - сегодня же суббота, а операционистка, кроме слова "правила" никаких других не знала. Я ее спросила - это какие-то единые, выпущенные ЦБ? Она ответила, что нет. Но доверять ее познаниям я бы не решилась. Теперь только в понедельник смогу узнать, что за правила такие. На сайте банки ру банкиры на них ссылаются тоже, но без расшифровки, что за правила.А если это Правила ЦБ, они выше ЗоЗПП???