"кто предупрежден-тот вооружен" ) С ЕМС именно так, от них одни сюрпризы, и посылку лучше отслеживать, чтоб не было неприятных сюрпризов. Курьеры у них получают копейки, поэтому и работают спустя рукава, точнее им обещают больше, чем потом в итоге получается. Поэтому и большая текучка, и соответственно уровень работы. И для них абсолютная норма, что "никого нет дома", "вручить невозможно", хоть вы целый день их у окошка прождете)