В подвальчике на ул.Глаголева есть отделение СБ, чудесатей которого я не встречала никогда. Жизнь в нем остановилась в начале 90-х, возраст сотрудников- от моих ровесниц до 60+.Оформить доверенность, получить выписку из счета, открыть-закрыть счет, все это вызывает у сотрудниц неимоверные затруднения,решения по каждому клиенту принимаются коллегиально, с такими лицами, как будто  ты им не деньги принес, а туалет за собой мыть заставил. Я туда стараюсь вообще без острой необходимости  не заглядывать, но иногда приходится, потому что он рядом, а большое нормальное отделение долго было на ремонте. В прошлом году попыталась у них внести изменения в связи с получением нового паспорта (45 исполнилось, паспорт меняла), меня попытались отправить в отделение, где я карточку открывала. Я уперлась рогом (времени ехать не было), взывая к тете- у вас же единая база данных, какая разница, кто снимет копию с паспорта, сделает вложение и внесет изменение? В результате в шесть(!) рук, при участии более, видимо, продвинутой сотрудницы и менеджера, изменения внесли. С электронной очередью у них отношения тоже своеобразные Берешь талон, тебя тут же вызывают, но... не спешите радоваться, потому что с вашей процедурой работают только в одном окне, и около этого окна уже стоит человек 5-6 таких же бедолаг, которых тоже вызвали по талону, и ждут, когда операционист закончит обслуживать самого первого с аналогичным талоном. В это время тетеньки-сотрудницы в остальных 4 окошках мирно беседуют между собой или выдергивают другие талоны, если они появляются в эл. очереди. Минут через 10 около одного окна образуется демонстрация, а другие сотрудники курят бамбук. Но если ты сунешься к свободному сотруднику, то тебя отошьют- вас уже пригласили, ждите. Стульев для посетителей нет. Консультанта днем с огнем не найдешь, манипуляции с шайтан-машиной по приему платежей старикам помогает провернуть охранник, если он в настроении. Но над входом в это безобразие висит табло с бегущей строкой "Мы рады вам!" Больше таких банков я не встречала нигде, даже в глухой провинции.