Обманывают! У нас тоже такое бывает периодически. Более того, иногда моешься в ванной, а вода - раз и исчезает вообще. И горячая и холодная... И вот стоишь - в мыле и мерзнешь... А потом - опять потекла. Это все занимает не более пяти минут.Или отключат воду (без предупреждения) - потом вроде включат, но: то напора нет, то температура недостаточная. Звоню и ругаюсь постоянно. Постоянно звоню в центральную диспетчерскую, а порой даже в аварийную службу Мосводоканала, чтобы не врали. Надо бороться, потому что мы за горячую ого-го платим!