Долго работала продажником специфической продукции, в связи с кризисом в 2008-2009 пришлось заниматься холодным обзвоном. Выводы такие.1) В специфических отраслях, где выбор ограничен все и так знают кто есть, почем и где. И холодные звонки это исключительно способ напомнить о себе, но никак не уговорить купить. 2) Очень часто огромную роль играет хорошее отношение, если с кем-то завязались хорошие отношения, то купят у тебя, потому что ты клевая. (Приходилось и выгуливать клиентов, и пить с ними и обмениваться подарками на праздники). Большинство моих клиентов ушло из фирмы после моего увольнения, но до сих пор переписываются со мной на темы далекие от работы. 3) В Вашей отрасли многое решают проектировщики, что они заложат в проект, то люди и покупают. (если это Вы писали про безопасность)4) Шаблонные разговоры в холодных звонках бесят, бесят, бесят. Человек сразу это чувствует, любой разрыв шаблона ведет к тупнякам. Просто учитесь говорить, ищите плюсы, которыми можете зацепить(да у нас на 5 рублей дороже, но я вам организую доставку завтра). Постарайтесь выйти на минимальный приятственный личный контакт, без назойливости напоминайте о себе, сбрасывайте на почту буклетики с акциями, новинками, блаблабла)Вообще у нас самый успешный холодный продажник был мужчина, который женщин на другой конце провода так очаровывал, что они к нему сбегались сами. Мы все смеялись, что продукция им и не нужна была. Если кто-то так же может, то гуд, я не смогла.5) Была на тренингах, на 2 или 3ех, в том числе и по холодным звонкам (может они плохие были, не знаю. Начальство выбирало). Эта проамериканская хрень настолько идиотская, что у нас живот от смеха лопался. Если говорить так, как они учат, то ты кошку не уговоришь купить вискас.Краткое содержание:Ведущий: 3 часа объяснений как уговорить клиента, 30 шаблонов, вывод: вообще в России легче всего предложить откат. Занавес.Вообщем у меня холодные звонки не пошли, познакомилась с толпой народа, но реальных заказов было всего 2-3(правда миллионных). Дорогое оборудование в кризис было не востребовано. Потом я правда уволилась и был бы результат в дальнейшем не знаю.