Потеряла или украли? Формально, кражи должны быть в ведении полиции... Но такие вещи, как телефон, они не хотят брать.. Это против закона (вы, если будуту настаивать, можете написать заявление и т.д.)Исключения составляют только особо тяжкие преступления, где мобильник - единственное, за что можно зацепитсяЭто, как бЭ, объективная реальность.