У меня вот таким же образом не складываются отношения с Air France. Но вообще подобное может произойти в любой авиакомпании. Часто продают билетов больше, чем мест (френчи как раз этим грешат), или сажают приоритетных пассажиров, обижая других. К сожалению, без подобных историй мало кто из авиакомпаний живет. Наверное, только азиаты и арабы этим не грешат, ну или грешат меньше.