надо уметь так ответить-даже без драк, что другой  и не подойдет больше.Я так дочку учила в свое время с ухмылкой спокойно отвечать, даже репетировали иногда(и с  подколкой.Только не про внешность)Очень помогает.Как ни странно, драться тоже не лезут...Вот недавно в столовой ее девятиклассник матом обозвал(на букву С).Она ему ответила со смехом:"Зато я человек.А ты козел, потому что вести себя по- человечески не умеешь"(ей 11 лет).Заткнулся сразу.Хмыкнул и отошел.Хотя,боюсь, могла и получить, все-таки он взрослый уже..