1.	На этот вопрос  ответить сможете только вы, поскольку именно вам надлежит оценить, готовы ли вы тратить свое время (такое дело в суде может длиться 2-6 мес.), нервы и дополнительные средства (которые, правда при положительном исходе дела вам будут возмещены) на судебную тяжбу. 2.	Экспертизу делать нужно, поскольку она докажет некачественную услугу в виде неправильного ремонта3.	Отсутствие чека препятствием не является, но вам тогда понадобится еще одна экспертиза по оценке стоимости этой обуви (можно принести справку от продавца о стоимости вашей модели туфель, но экспертиза как доказательство намного надежнее).