Ну это не "отрываются", может правда нет - что ж кассир кассу бросит и сама побежит менять? Но со мной и такое редко бывает, чтобы на кассе в супермаркетах - вообще не припомню, разве что в мелких магазинах или на рынке, и обычно  вовсе не с каменным лицом говорят а извиняются.