Вот! Ключевая фраза - "пошла к заведующей, та ей все объяснила". А у нас заведующий вообще не в курсе и даже не хочет разбираться! Пока собираю справки, а дальше куда идти - пока не знаю. Я так понимаю, должны дать направление в какую-то поликлинику - просто так ведь с улицы вряд ли захотят разговаривать. А с этим беда - никто ничего не знает и знать не хочет. Руки чешутся написать в Минздрав, как советовали выше. Если так ничего и не решится в ближайшее время, видимо, так и сделаю.