Ну тем не менее у вас же есть представление, как оно должно работать/пахнуть/действовать и тыды.. пусть и в теории. Или когда запускают новую упаковку - тут знакомство с предметом нужно лишь для того, чтоб люди не отмалчивались с вытаращенными глазами. А так да, оч условно все это  мы еще полевыми работали когда-то в студенчестве, это просто жесть - и после нного количества отказов (или когда тебя послали стоять в таких далях, где один человек в час проходит) рождалась ..хех.. статистика  впрочем, основанная на наиболее употребимых ответах реальных граждан чаще всего. Ну у Аэрофлота вроде все хорошо сложилось )))