а что конкретно с волосами, они ломаются, пушатся или что? фотку хоть покажите. у нас салон деньги возвращат - что бы канители не было, чтоб всё тихо и никто не слышал. к владельцу салона подойдите, или известите его через администратора. в общем надо волосы видеть, мошт и не так всё страшно, а шампунь и бальзам - бесплатно. я глобал кератин делала. волосы после мытья были как шелк, никакого мочала, а у меня волосы пористые, после влажности - веник на голове ........