Нужно хозяйственное мыло 72%. Промывала 3 раза в день. Прямо над раковиной, намыливала глазик и сразу смывала. Глазик закрыт у малыша в это время. Моей дочке не щипало. Выделений сразу меньше стало, через месяц где-то прошли совсем. Думаю, это был дакриоцистит, но несильный.