Ну, по большому счету, кассир в этой ситуации должен вызвать администратора и устраниться. Сразу и без попыток заставить парня что-либо платить. Разбирать конфликты не его работаюПо существу, парень был прав. И то, что он безусый малолетка, ситуацию не меняет.Потому повторюсь, я бы его поддержала.