У каждой АК есть представитель в аэропорту, который может разобраться в короткие сроки, из-за кого можно задержать рейс.ОДНОЗНАЧНО, не пускать тех, кто в дьюти-фри забыл о времени, как там писали виски и парфюм они завораживают...Сейчас, можно наказать только экипаж, точнее капитана, насколько я знаю, он во многом принимает решения. Если действительно, в регламентах АК, есть момент, что 250 человек, должны ждать троих, без веских причин, то мой вопрос уйдет в пустоту и никто не пострадает.