Я вам очень сочувствую. Но может все-таки решиться, подняться? Ну вдруг есть маленькая зацепочка и ваш визит сработает? Например они уже подобрали квартиру для переезда, но сомневаются, а вы их подтолкнете скорее сняться с места?.  Ну в качестве фантазии.....Блин тупик какой-то. У моих родителей соседи сверху и мальчик 5 лет с таким же диагнозом. бегает и топает до полуночи. Часто кричит по ночам. Но он маленький, с ним справляется папа. При крике его сразу уносят куда-то, в ванну может. Постелили на пол ковер, но мама моя все-равно плохо спит, мальчик ее будит криком ночью и она больше не может уснуть. Только разводят руками - он болен,ничего не поделаешь, ну что мы пойдем, это же не поможет.....они умницы у меня. Но мне заранее их жаль, мальчик растет. И мячики еще будут и бог знает что.Про изоляцию потолка взяла на заметку, подскажу им если что.