Я не мама, а жена Муж приехал записываться на операцию, а ему говорят, вот направление, поедете в свой облздрав, оформите и приезжайте. Он стал спрашивать, что почем, его отправили из кабинета, он даже не понял ничего, пока разбирались, зачем в облздрав, пока анализы сдал, привез бумаги, отсидел в очереди аж час, сдал бумаги на квоту, через 4 дня позвонили, поехал и пролечился. Я же не знаю, какая у вас больница и почему в очереди, я про наш случай пишу, про конкретного врача и конкретную больницу. Муж пришел платно лечиться, а не скандалить, а его чуть ли не со скандалом выгнали лечиться бесплатно