Вам откуда -куда ехать? Из какого аэропорта 170 евро? Разберетесь. Есть автоматы на английском. Если не разберетесь и там  - есть живые кассиры. Единственное что  - название городов на итальянском или английском может сильно отличаться от русского, например Флоренция, можно заранее посмотреть как оно пишется на всяк случай). Для общения с кассиром можно написать на бумажке город куда ехать и время.