Да, не смотря на то, что я там работала и у меня остались не лучшие воспоминания, в других банках можно нарваться еще хуже. В других банках та же хрень, а профессионализма на порядок меньше. Только ВТБ24 за прошедший год начал догонять сбер по уровню сервиса, но не догнал пока.