Я охотно верю, что не вcем идут холодные оттенки! Автор, вам вымыть голову раз шесть с шампунем ( каким попроще, чтоб до скрипа мыл, а не пленку оставлял), потом тонировочным шампунем ( типа медовый оттенок или подобный подберите для осветленных волос) затонировать. А можно просто сходить в другую парикмахерскую и объяснить ситуацию с картинками.