У нас точно такая же истоия была в прошлом году, мы с подругой летели обратно в разные дни, сто раз обговорили, что алиталией больше не летаем и что? Ее угораздило обратно купить у них, да еще через посредника. Тоже с ними ругалась, переписывалась месяц и ничего, а у нее двое детей маленьких и эта стыковка в час, в итоге с потерей денег сдавала билеты и пркупала новые. А муж мой менял билеты по своей вине, чтоб меня беременную не отправлять одну, так ему почти бесплатно их поменяли, только доплатил разницу за день недели. Вообщем, ихмы теперь билеты только напрямую покупаем, а через посредников ищем )))