Ответ должен быть. В письменном виде. Почему ВЫ должны что то доказывать ? Пусть доказывают ОНИ , что это норма с новостройках. Ни у кого не бывает -у них бывает. Если им что то не нравится-Велком с Прокуратуру) После посещения сего учреждения и выплаты однажды компенсации у них все будет получаться с первого раза)