не надо про невербальные посылы. вам надо просто четко описать что и как было, без эмоций, а потом подробно объяснить, что в карте важные результаты различных исследований и их требуется восстановить. для того-то и того-то. чтобы иметь хоть какие-то шансы на розыск, я бы наоборот написала, что претензий не имею, а прошу помочь. Тогда не будет изначально негативного отношения к вам. скандалить можно тогда, когда вы точно знаете, что вам в ответ ничем навредить не смогут... а то они ж и вторую вашу карту "потеряют"!