На словах априори все умные, вежливые и дипломатичные. А Вам не приходило на ум, что бывают моменты, когда невозможно договориться, и люди, с которыми в принципе нельзя дипломатично, когда тебя с порога посылают.Еще раз повторяю - я пришла не скандалить. а подавать документы. Меня пытались послать лесом