Вот именно - ПОЧЕМУ? Почему нельзя ПРОСТО позвонить медсестре? Почему надо обязательно сидеть в очередях и нервничать? Почему надо сидеть в разных очередях? ПОЧЕМУ? Сто лет, как есть везде телефоны. Несколько лет, как появился компьютер. НУ ПОЧЕМУ нужны очереди?