Ну как вам сказать... У сотрудницы вашей был "приказ" давать билеты детям до 12. Вашей на момент праздника уже 12. Формально она права, а вы молча хотели влезть без мыла в одно место. Она так же молча вам ответила вам. Конечно, она могла бы по человечески вам сказать, что извини, ёлка только для малышни. Но в то же время вы так же по человечески могли бы попросить её не обращать внимания на возраст вашей дочки. И слушайте, ну что на этих ёлках интересного? Там и в 10-то лет уже нечегт делать, а в 12...