Скажите,пожалуйста, почему Вы стали проводить экспертизу? Пошла бы сама и проводила бы эту экспертизу и доказывала бы, что Вы ей бракованный товар продали, деньги то ей надо вернуть?! Или мы (продавцы) обязаны эту экспертизу сами проводить?Я просто глубоко в закон пока не вникала (праздничные хлопотоы, ёлки детские), обязательно! займусь этим в новогодние праздники, чтоб в следующий раз быть подготовленной