Я бы боролась однозначно. Как - трудно сказать.Как минимум, заколебала бы воспитательницу замечаниями.Если это Москва и Холдинг - есть масса способов воздействия на вопитателя, в т.ч. экономическими рычагами. Достаточно пары писем от разных родителей на сайте Холдинга с указанием проблемы и, уверяю вас, проблема будет замечена