Впервые отказываться всегда очень неловко. По себе помню.Просто звоните и говорите: "Здравствуйте! Я хочу отменить процедуру. У меня другие планы. Спасибо. Когда-нибудь возможно. Нет, я не могу согласовать время переноса. Спасибо".Вы думаете, что у девушки Вы последний клиент? Потом пойдет, как по маслу. Вчера я, например, спокойно отказалась принимать заказ, который мне собрались не вовремя доставить. Контора сбила срок доставки, а я уехала из города. Угрызений совести не испытываю.