Да кто ее трогает? Судя по цифрам счета, семья не исчерпала своих средств, прежде чем обратиться за помощью. Семья просто решила "не черпать свои средства", пока есть возможные другие ходы, откуда взять деньги. Порядочные люди поступают наоборот. К людям и друзьям обращаются, когда реально больше нет сил и средств.