Тут, увы, правоту им не докажешь - такие люди беспардонныеШамп и торт копейки стоят, Вы же не обязаны быть искренней, просто покажите им, что Вы хорошая соседка  потом с Вас взятки гладки, сделали что могли, и просили и предупреждали Если УК нормальная (у нас суки!), то займутся Вашей проблемой, помогут решить.