Ну вы, блин, даете! Люди, которые берут талон, специально это делают, чтоб рассчитать свое время. Может, у них через полчаса после времени, указанном в нем, важные и спешные дела имеются, которые не терпят отлагательств. Может, они с работы только на час смогли отпроситься и справедливо рассчитывают, что их примут именно в то время, на которое они записались. А вы их сволочами и уродами обзываете, хотя это именно вы нарушаете порядок работы и крадете их время, заставляя сидеть в очередях часами и пропускать тех, кого вы сочтете нужным. Будь я вашей пациенткой, я бы на вас жалобу в департамент накатала.