Честно? Я с таким явлением только тут столкнулась, жизнь в Москве видимо испортила) там никогда не возникало вопросов о возврате бракованного товара или не по размеру.Пы.Сы. самое интересное магазин узкопрофильный, т.е. пара тройка негативных отзывов в эфире и они будут иметь плохую славу, нет же все сделали для покупателей)