Ей советовали, что такое поведение может быть связано именно с нахождением в ее квартире. Нужно было договориться с кем-то из друзей и отдать кошку на 3 недели в другую квартиру и посмотреть как будет вести себя. Тогда делать выводы. Может это нормальная кошка, но из-за наличия других кошек  делает мимо горшка.