Ситуация такая.Купили пару лет назад для мамы женский пуховик Luhta в фирменном отделе Luhta в универмаге Aleksi в Хельсинки. Вроде бы носился пуховик нормально, в холодную погоду удерживал тепло. Но за два года (или год с чем-то) носки в Петербурге порядком испачкался и мы решили его постирать. Согласно маркировке стирать разрешено и мы выполнили все указания по стирке. Мама вообще очень аккуратно и бережливо относится к вещам и всегда руководствуется принципом: лучше перебдеть, чем недобдеть. Надо сказать, что у меня уже был пуховик Luhta и он многократно стирался, в том числе в стиральной машине, и без проблем. Однако в этот раз нас ждало разочарование. Мамин пуховик постирался так, что в некоторых местах пуха не осталось и в пуховике стало откровенно холодно. Более того, похоже полиняла черная подкладка и пуховик пошел темными пятнами (см. фото). Для мамы это стало катастрофой. Деньги были заплачены немалые, зарабатываются они непросто, сейчас наступает сезон, она без пуховика. Гарантия, ясное дело, закончилась. Обидно страшно. Мне интересно, можно ли что-то сделать? Как бороться с производителями некачественной одежды и бороться ли? Очень жду совета.