Понятное дело, что деликатное и зачем давать повод. Но вы же, в конце концов, не привязаны к рабочему месту. Можно выбежать на улицу, или во время обеда, архив, есть туалет, наконец (если там есть возможность, чтобы было вас не слышно). А лучше съездить лично. Ведь телефон мог и поменяться.