Если вашей дочери больше 4 лет, то, конечно, можно уже поговорить про эти ситуации.  Еще можно попросить свекровь (не обязательно напрямую, лучше через мужа) говорить с внучкой без фантазий и ложных обещаний. Но, скорее всего, она себя так ведет не только с вами, так что переделать ее вряд ли получится.