5 минут успокаиваете в обычной ситуации??? Так у вас изначально ребенок уже научился работать на публику и манипулировать. Исправляйте это в первую очередь сами, своим правильным поведением и своей реакцией, тогда никакие посторонние тетки не смогут так сильно сбить ребенка с нормального поведения.