Как я считаю, если проблем с кожей нет, то в 11 лет все таки рановато использовать какие то спец средства. Достаточно просто воды и мыла. Если все таки решили, что пора, то советую обратить внимание на косметику Avene. Приятная французская косметика по адекватной цене.  Нежно её люблю. Можно к примеру мицеллярную воду для начала приобрести. Ну а вообще, сложно советовать- одному одно подходит, другому- другое.