Ссылку, пожалуйста, на статью нормативного акта, в которой бы написано было, что няня не является должностным лицом, а является "просто работником". По-видимому имеется в виду, что она еще и не отвечает ни за что. Ну-ну.Ссылку, пожалуйста, на нормативный акт, требующий решать конфликтные вопросы обязательно через заведующую. Потрудитесь обосновать НОРМАТИВНО  неправоту Автора.Кому читать нормативку на досуге, так это Вам.