Вам нужно подойти в этот магазин и попросить поменять вам раму на аналогичную и ( или ) попросить вернуть за нее деньги.При отказе...письменную претензию...жалобу в местный орган по торговле ( в Москве..при Управах есть такой ).Думаю,что это должно помочь.Если нет..то иск в суд.