так они заранее и не нужны, если всё хорошо. а вот если начинаются разборки, нужно поднять всю документацию. а то у них на сайте "народу больше, чем людей". а кто и где все эти люди были, когда пальто пропадало?вот документ и расскажет, кто виноват. а если  документа нет - с этого места всё ещё интереснее.