+1 поликлиники тоже надо штрафовать. А еще штрафовать за ошибки в выписках, в том числе орфографические, а еще за перенесенную не спрося пациента запись. приходит мне тут смс типа "запись перенесена на такое-то число, такое-то время", а я ничего не переносила, это видите ли у них расписание поменялось, хрен кто заранее позвонил из поликлиники, что хотят, то и творят, а мне может неудобно, приходится перезаписываться.