Закон   О   защите   прав   потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.п 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Подборка познавательных статей Упаковка  товара: нужно ли хранитьhttp://forum.potrebitel.net/showthread.php?t=15971 Хранение   упаковки  в гарантийный период...http://www.zonazakona.ru/showthread.php?t=15985