Мне вообще кажется вся ситуация странной. Во-первых, заслуженный педагог, как выпускница педвуза, страдает из-за неадекватной мамаши. Пора привыкнуть было давным-давно, что самое трудное в школе- это работа с родителями, а не с детьми. Это говорят на первой же практике студентам. Во-вторых, если Ваша мама в этой школе первый год работает, но знает, какие здесь порядки, значит, она либо принимает условия игры, либо ищет другую работу. В-третьих, таких истеричек везде полно. Где гарантия, что в сберкассе или магазине на такую не нарвешься? Ставить на место фразой "В таком тоне я отказываюсь с Вами разговаривать". Пусть она идет вопить в другое место.Успокойте маму. Пройдет пара дней- обида поутихнет. Да и на частных уроках учителя рисования очень неплохо могут подзаработать- сейчас много желающих и среди детей( те, что в архитектурные вузы хотят), и среди взрослых, сублимирующих таким образом свои проблемы. Удачи!