У вас Не натянута верхняя нить! прикрутите туже натяжение верхней нити и пальцами  возле иглі подергайте  за верхнюю нитку.При єтом у Вас должна 2 прігать пружинка в нитенатяжителе ( у многих машин она снаружи. у некоторіх- спрятана, но. увидеть. работает ли она-можно) если не поможет- вітащите верхнюю нитку и попробуйте заправить ее с самого начала с инструкцией в руках.Успехов!