Тяжелый случай, ну причем тут многодетные соседи, вам нужно узнать где находится бухгалтер вашего дома, вам к нему, он или в ЕИРЦ, или в МФЦ, или в самом доме сидит раза 2-3 в неделю, вам это нужно узнать у соседей, где находится ваша бухгалтерия . Вот куда вы ходите брать ЕЖД, копию фин.лицевого счета? Куда за перерасчетом обращаетесь? На квитанции посмотрите, обычно телефон бухгалтерии есть.