К сожалению, в дороге моментов сложных происходит очень много - задержки рейса, турбуленция, в салоне холодно/жарко. Дети устают, плачут и маме очень непросто остаться спокойной и не паниковать. Один успокоился, второй заплакал, первый следом - и так по кругу... Персонал поможет, но только когда в е работу сделает по обслуживанию пассажиров. Даже если очень необходимо, то надо брать с собой человека на подмогу. Надеяться на добрых людей можно, но ненадежно... Люди разные, в самолете редко кто сочувствует маме с орущими детьми