говорить пробовали, она хочет быть прописанной именно в этой квартире и свидетельство давать не хочет чисто из вредности, т.к. была уверена, что эту квартиру муж ее матери отпишет ей, а он ее своему племяннику подарил! а мы, новые собственники, не хотим видеть лишних прописанных в этой квартире.