так это для вас "сумма", а для них "поток".блин, представила, что я буду требовать какого-то особого личного отношения за то, что сделала заказ на тысячу долларов при покупке мебели. стало странно.если бы вы покупали китайскую фигню в квартирном интернет-магазинчике, где одна фигулина стоит 100 рублей, то понятно, можно было бы индивидуального отношения ожидать.а 30 тысяч  - это два шкафа и кровать. это и есть поток.и индивидуальное отношение тут, если вы очень любезны и понравились поставщику просто лично.другое дело, что как раз для потока - отношение хамское. потому, что должны позвонить и предупредить. непрофессионалы. работайте с другими. 80 рублей - вообще ни о чем.