Так и я пишу про давние времена, 2004-2005-2006 года, никто не отбрехивался. Правда рядовые сотрудники по телефону ничего не решали, говорили что и факса с квитком не видели и прочее, ну рявкнешь, попросишь начальника смены к телефону, как-то все быстро решалось.