Я бы обратилась с вопросом в департамент. Что касается отсутствия прикрепления к нефрологу и урологу, можно объяснить тем, что к ним идти надо с анализами, т.е. как бы всё равно через педиатра. Я бы жаловалась на отсуствие возможности удалённой записи к педиатру. Кстати, если эти врачи в холдинге, то педиатр может к ним записать сам, если нет, то дают талон и Вы записываетесь через инфомат или по телефону. Но Вы всё равно задайте вопросы, желательно в письменном виде.