(( Это ужасно грустно и противно от бессилия - мне интересно, как они устанавливают цену возмещения багажа? Оч вашей сестре сочувствую. Наш багаж нашелся  Правда, у чемодана ручка не выдвигается - написала претензию, но, что-то мне кажется, это бес толку.