Хотя ваши родители и в возрасте, вряд ли попадают в группу риска, т.к. одиноки или нет пожилые люди - это отслеживается в ЖРЭУ или как это сейчас называется. Я бы однозначно заявление написала в ОВД, пусть разбираются. И в дальнейшем пусть родители сразу спрашивают через закрытую дверь телефон конторы, из которой пришли, и сразу перезванивают туда.