учитывается все: составление объявления, корреляция от средней цены, сколько контрольных прозвонов пропущено и, самое главное - как долго выработаете и какой у вас общий рейтинг (но это только агентов касается). Вообще у частных объявлений очень редко рейтинг "достоверно" бывает.