У Вас просто как в сказке,как в былые времена!Каждый раз обращаться в Департамент или пугать им- не хочется нервы мотать,доказывая свои права.А вот спокойно позвонить  главврачу (меня уже знают по фамилии,звоню:"я такая-то" )-и сразу обычно теперь все решается,даже говорят"обращайтесь,если надо".Понимаю,что это не выход,т.к.не все многодетные так будут просить,как я(у меня все трое маленькие),но у нас в стране с введением электронной записи получилось:"хотели как лучше,получилось как всегда".Теперь даже чтобы выписать молочку,нужно записаться к педиатру в электронном виде,причем записать надо всех детей-во как!