пытаюсь, пытаюсь... наши продавцы говорят,что раньше у канадцев была 15-летняя гарантия на изделия,сейчас 1-2 года. Так же,канадцы  говорят - у вас в россии свои законы,разбирайтесь сами)))С английским- нормально. Конечно,попробую,уже изучала их сайт. Это,как последняя надежда,так сказать)))