Работа должна быть совместной и родители, и воспитатели. У нас в группе была ситуация. Одну девочку другая стала кусать, естественно мама покусанной подняла хай. А при выяснении всех обстоятельств оказалось, что та, которую покусали, постоянно отнимала игрушки у детей, причем она была достаточно крупной, и противостоять её достаточно сложно. Группа младшая 3 года деткам. Так вот та девочка, которая стала кусать плохо разговаривала, а игрушки отдавать не хотела, вот и стала кусать её. Так мама громче всех визжала, что её ребенок имеет права отнимать игрушки, это же дети, а вот кусать перебор. Я согласна, что применение силы - это не выход. Но тут как раз ситуация, где все должны провести работу и родители, и воспитатели. Объяснять, как нужно вести себя в обществе. Если ребенку не объяснят, что провоцировать нельзя, он будет получать.