Да надо уже какой-то решающий визит наносить, со сроками  отвала с территории и т.д. Сочувствие - дело хорошее, но ему место только рядом с правдой, имхо. А тут завравшиеся "такие простые", что ну его к лешему, это сочувствие. Я сама давно сдаю квартиру на 20% ниже рынка, но за определенное соблюдение условий, и за правду о состоянии дел, в квартире и в жизни арендатора.