Автор, холодно только в одной комнате или во всей квартире? Откуда холод идет, от стен, пола, окон?И в чем вы ходите по квартире?У меня +18, я все время одетая и мерзну. Сижу только под пледом, иначе руки и нос ледяные.А вам звонить в местный дэз и просить прислать слесаря измерять температуру в доме. Он же акт составит. Потом уже жалобу на бездействие как вам выше ссылочки дали.