если 10 дней прошло, можно требовать от них письменный ответ на Ваше заявление, где они обязаны указать мотивированные причины не выдачи до сих пор направления. Очередь, как причину, указывать они не могут, это перечит законодательству, будут вынуждены предлагать Вам деток, а так будете долго ждать их милости.