Видимо написано сильно резче, чем это происходит в действительности. К примеру, на просьбу взять на себя присмотр на целый день за чужим ребенком, я крайне вежливо прикидываюсь дурочкой и произношу теперь фразу: Ой (распахнутые наивные глаза), я видела, что можно на ресепшене решить эту проблему и нанять на любой срок профессиональную няню (хлоп, хлоп, хлоп ресницами). Понимаете какой момент, люди, которые вообще могут так себя вести, прямой отказ воспринимают как личное оскорбление, а поссорить детей мне не хочется. Произнести мне в ответ фразу, что они не хотели бы платить за подобную услугу, еще ни у кого наглости не хватило. Мир соблюден, а за ребенком зачастую присматривает другая овечка. Абсолютно тот же елейный тон и при просьбе занять лежак: я прямо ненавижу это действо. У меня сразу формируется мнение об этой семье из серии:"Валера, я здесь!". Я ни себе сто лежаков не занимаю по всему побережью, ни кому-либо еще. Если я скажу прямо, что думаю, это война почти. А вот на мое пространственное:" Конечно, ЕСЛИ я буду проходить мимо, то займу. Ровно в 21:43 занесите мне в номер те вещи, которые я могу оставить на лежаках, просто мы потом уже спать ляжем, а до этого нас в номере не будет, но я не обещаю, вдруг мы утром в город уедем и на пляж я не пойду. Вы вещи давайте те, которые вам не нужны - вдруг мы до вечера их вам вернуть не сможем". З.Ы. Отказать хаму с милой улыбкой почти невозможно - он будет клянчить и ныть, что доказала практика. Только поставить в неудобные условия спасает от его навязчивости. Уже пробовала разные способы. Спасает только максимальная вежливость, согласие и выставление неимоверных условий. Цель хама, вероятнее всего, получить желаемое без напряга. Он уходит искать другую жертву.