любой ребёнок начинает вести себя неадекватно, когда ему скучно...представьте что к вам пришла на пол-часа клиентка,просто переждать время, вы ее будете развлекать? чай предложите? журналы? разговоры? на какие темы? теперь посмотрите: эта девочка ваша будущая клиентка, через 10-15 лет, вот и отнеситесь к ней как к клиентке, только журналы соответствующие возрасту, игрушки, раскраски ...дети любят что-то вырезать-клеять, книжки листать, можно дать что-то и из канцелярии: дырокол, скрепер и пару ненужных листочков, показать как ими пользоватьсяну и познакомиться не мешало бы - просто спросить как ее зовут, чем она любит заниматься, учится ли она в школе, какие животные у нее любимые и почему...так незаметно пол-часа и пролетит...