Похоже, мы попали... В ноябре оплатили отдых в Запорожском районе Украины. На руках счёт-фактура с реквизитами платежа, сброшенный по почте, наши платёжки из банка и их путёвка, тоже распечатанная из файла с почты. Потом началась заваруха, несколько раз писали им письма с вопросами по поводу таких вот форсмажоров, ибо ехать страшно. По телефону уверяли, что никаких проблем, они всё понимают и готовы вернуть деньги чуть ли не за неделю до отдыха. Десять дней назад написали обоснованное письмо по поводу возврата, приложили свои реквизиты - и тишина... На два повторных письма тоже. Телефон не берут. Похоже, дирекция ушла в глухую несознанку. Как быть? Есть ли какие-нибудь правовые рычаги воздействия?