Вы сразу идите с заявлением в 2х экз. Говорить с ними и не нужно, оставьте заявление, себе подписанный ими второй экз., в заявлении указывайте все ссылки на законодательные акты и свой телефон. И ждите дома спокойно реакцию на заявление)