А чем нам господин Ермолаев может помочь? Он на наши деньги заказал, оплатил и передал в эксплуатацию систему. Система наверняка на тех.поддержке. Пользователь системы - ОСИП, они и могут либо сами, либо обратившись в техподдержку распечатать историю.