Позвоните в представительство хасбро, насколько я знаю их не чинят  у нас 3 шт. сломанных разного вида , у подруги ломались 2 в двухнедельный срок, без проблем забирали обратно в магазин ( Кораблик) по гарантии. Но это было с предыдущей моделью вдруг что поменялось http://www.hasbro.com/ru_RU/customer-service/