агент тебе выдаст:1. электронные билеты на самолет (распечатка), которую ты при регистрации на стойке показываешь в аэропорту2. ваучер на трансфер туда-обратно и ваучер на гостиницу, и еще страховку3. в аэропорту там тебя встречает гид местной компании (спроси у агентства здесь, кто там встречающая сторона), сверяет по списку ФИО и показывает, где стоит твой автобус для трансфера4. приезжаешь в отель - на ресепшн показываешь свой ваучер, и тебя заселяют5. в отеле обычно на след.день встреча с представителем, который тебе рассказывает об экскурсиях, и когда у него время присутствия в отеле, в которое ты можешь к нему обращаться6. в отеле обычно висят стенды по твоему турагенту, за сутки до вылета обратно там появляется инфа о том, когда у тебя вылет и во сколько твой трансфер из отеля в аэропортвсе В эту поездку нам пришлось обращаться к врачу по страховке, т.к. у Жеки болело ухо. В страховке, что тебе дадут - телефоны, по которым нужно звонить, если вдруг что-то случилось (надеюсь, что они тебе не понадобятся).вот теперь ВСЁ!