Нет, не жестокосердная. Можно мягко объяснить, что вам тяжело быть местом, куда постоянно сливают негатив. Что вам после слива самой требуется сочувствие. Предложите ей помощь в поиске психолога, психотерапевта, психоаналитика и т.п.Но вообще такие периоды мрачности могут быть очень затяжными, не обижайтесь на нее.Можно еще каждый раз, как только подруга начинает жаловаться, переводить разговор на какую-нибудь нудную тему, всегда одну и ту же. Прям перебивайте под любым предлогом и начинайте "А знаешь, я сейчас читаю пособие по пчеловодству, вот у пчел все также как у людей! .... " И нудите минут 15. Она на второй раз задумается, на третий - поймет.