мне отвечали,на мои жалобы реагировали,на звонки по "горячей линии" всегда реагировали и решались проблемы. Вы пишите, что "обписались"...дык...дурачье дело нехитрое, важно знать кому писать и как, а на безграмотные писульки, направленные не по адресу, никто не ответит, хоть "обпишись"