По какой причине сдавали анализ крови? Нет значения тромбоцитов - сколько их? Это очень важно. Вы не указали возраст ребенка. Это тоже важно.На первый взгляд гематолог совершенно прав и пункция костного мозга необходима, тем более если очный врач Вам об этом сказал.В анализе есть проблемы и он действительно далеко не в норме.Здесь на форуме никто не ответит на вопрос что это может быть, не осмотрев ребенка.Причин масса - возрастная нейтропения, перенесенная вирусная инфекция или скрытые вирусные инфекции, прием в недавнем прошом каких-либо лекарств, лейкозы, лимфомы, приобретенная апластическая анемия и куча других заболеваний.Доверьтесь доктору и обследуйтесь.