Обратитесь в жилинспекцию. Мы обслуживаем дома, одному жителю не понравилось что установили шлагбаум он стал писать жалобы и шлагбаум мигом убрали. При чем он появлялся там раз в месяц, у него было несколько квартирЕсли житель не хочет платить за домофон его никто не имеет права заставить. Есть такие что не пользуются и требуют перерасчета