Вчера надо было дочери прическу на выпускной делать, мы записались и опоздали на 7 мин, парикмахер взяла вместо нас другого клиента. Не сравнивайте мойку и парикмахеров, там очередь желающих всегда есть, не придет записавшийся -  другого возьмут. Сауну вы закажите, и не придете , вам деньги вернут? А там где простой получается, там всегда неустойку платят. На рейс на самолет вы не явитесь - вам деньги вернут? Если вы по путевке просто не поедите - вам деньги вернут?