да хрен его знает, может и правда закончился.Ваше слово против их слова.Вы же понимаете, что вот прям лично с вами одной они так поступить не могли? А если поступили со многими -  была бы сейчас волна негатива по всему интернету.Потеря репутации им тоже не нужна.