Все правильно Вам пишут. Участок - это дикий геморрой по оформлению. Если бумаг у бабушки никаких нет, кроме книжки, то переизбирите нового члена СНТ и пока все, а дальше будете потихоньку оформляться. И лучше через посредника, а то это надо не работать, чтобы все это провернуть - время съедает ужас.