Работала психологом в бесплатном Телефоне Доверия, один коллега организовал некое подобие, но уже не бесплатно. Человек платит, значит ему это нужно. Назначает повторные встречи или звонки? Значит, помогает такое общение. Кстати, я со многими бесплатно работаю, могу себе позволить, не бедствую. Но в основном люди предпочитают платить, т.к. могут за свои деньги выбрать время и не зависят от моего свободного времени.