да щаз.. альтернатива- оставляешь товар и идешь домой. с точки зрения бизнеса проиграл магазин. с водителями вообще непонятно, кто виноват здесь, я пару раз ездила бесплатно по той же причине, что и автор - водитель говорил - сдачи нет, потом отдадите свои 3 копейки. отдавала, кстати. на одном маршруте это несложно, одни и те же рожи