1. Почему вы считаете, что именно 12? Вполне может быть и 13.2. Как-то странно вы все время противопоставляете жалобы учителю и драку. Я, например, никогда не жаловалась учителям и не дралась никогда. Но конфликты решала. Значит, из конфликта, есть и другие, более достойные способы выхода.