Когда покупала матрас, читала отзывы. ОЧЕНЬ многие жалуются на запах от матрасов. Это ненормально. Запах быть может, но слабый, как от любой новой запакованной вещи. И дня за 3 выветриться совсем. Если не выветрился - обращайтесь в магазин, пусть забирают на экспертизу