Сейчас ради интереса позвонила на горячую линию СБ РФ. Уточнила: сберкнижка никак не привязана к карте! Чтобы снять со сберкнижки надо с собой взять только паспорт и сберкнижку, до 500 тысяч дадут без вопросов, больше - надо заказывать. Когда описала вашу ситуацию - сказали это неправомерно. Сберкнижка и сберкарта - это разные вещи и совершенно разные счета (по крайней мере у меня именно так). Это ваше отделение дурит - позвоните на горячую линию и пожалуйтесь.