Это проблема главврача и всего персонала. В нашей поликлинике мышь без записи не проскочит. Несколько раз я приходила с детьми по записи и, когда кто-то пытался без очереди прорваться, медсестра, принимающий врач или, если особо настойчивые и буйные попадались, зав. педиатрическим отделением все проблемы решали за минуту.