В прошлом году заказывала  у них тур, подарили сертификат на кругленькую сумму. Ну, что сказать, воспоминания крайне негативные.  Сначала попробовала с одним менеджером пообщаться, но она была настолько не профессиональна, что тупо отказалась продавать мне тур. Потому как она даже не представляла что такое круиз. Потом общалась  со второй в другом агентстве, вторая была лучше, но тоже совершенно не профессиональна. В круиз я так и не попала, полетела по пакетнику в Италию. Потому как было страшно делать что-то больше чем пакет, после того как менеджер пыталась мне рассказать, что в Финляндию визы не нужны. Причем что к одной, что к второй я приходила с готовым решением, мне нужно было только заказать. Я говорила всю информацию, оператора, авиакомпанию, отель. Все забирай деньги, оформляй договор  -дело пяти минут. Так они меня даже с этим пакетником мурыжили, я теряла время, нервы. Единственно, хорошо хоть девочка была спокойная, а соседний менеджер только что не орал на клиентов.  Так-то конечно они наверно надежны, и все оплатят, и возможно именно Вам попадется неплохой менеджер, но у меня вот такой опыт общения с ними.