Так никто не обязывает магазин нести товар в независимую экспертизу( в законе нет уточнения, что экспертизу проводят независимые эксперты) , у особо крупных свои эксперты, кто-то, как я везет к экспертам поставщика( производителя), зачем я буду тратить деньги, если поставщик и так признает свой брак. В независимую нужно идти, когда магазин( изготовитель) отказал, а покупателя это не устроило. А если совсем правильно, то покупатель подает в суд( ну если его что-то не устраивает), а независимую назначает суд.