Возможно,хотят посмотреть не было ли у вас перепланировки,да и вообще...Целая ли квартира?Если будут какие-то нарушения договора,например перепланировка,которую Вы с банком не согласовали - могут отказать.Сейчас много обращений подобных вашему - банки напрягаются и ищут пути не идти на уступки.