Ответ юриста:"Как правило, если покупатель "правильный и настойчивый", то продавцы "идут навстречу", только чтобы избавиться от скандального клиента "Вообще-то это правило справедливо. Если я захочу купить новый телевизор, то мне совсем не понравится, что его до этого лапала своими грязными руками какая-нибудь тетя Соня.