А что бронь билетов и отеля - это какие-то сложные документы? Нечто, что нельзя сделать самой??? Фирмы без броней ничего не делают, они  делают бронь, которую потом отменяют. И с отказами они ничего не решают, это вы вчера родились, процент везения точно такой же, как и при самостоятельном обращении. Вот именно, что давно прошли те времена, когда что-то еще можно было порешать за бабло в этой сфере. Скоро вообще шенген по отпечаткам пальцев будут делать. Видимо из-за таких ушлых.