у нас была такая история в итальянской школе. девочка была больна психически ( при этом не та стадия, что надо изолировать); она загоняла детей в туалет и запирала, и билая ругалась ( как русская мамаша), но убрать ее никто не мог. В результате я велела дочке обходить эту девочку стороной и не приближаться.А школа была частная и дорогая. Мы сменили школу ))