У нас в подъезде так было. Лет 15 назад, когда всем в Москве принудительно ставили, поставили и нам, только вот забыли взять на баланс. Мы за него все эти года не платили. Жильцы рукастые сами его чинили как могли. В итоге кнопки все стерлись, домофон начал глючить и т.п. Все мучаются, но молчат...Я написала на портал "Наш город", на следующий день мне отзвонились из нашего ДЕЗа и сообщили, что домофон у нас бесхозный и чтобы взять его на баланс и обслуживание, надо провести общее собрание, выбрать обслуживающую контору, собрать подписи и передать в ДЕЗ.Я взяла инициативу на себя, узнала в ДЕЗе с какими конторами они работают по району, посмотрела в интернете, созвонилась, узнала условия, распечатала объяву о собрании, в назначенный день пришло 20% всех жильцов, мы провели собрание, все согласились,расписались. Я озадачила наших консъержек собрать недостающие подписи. В лифте повесили объявление о решении собрания и просьбе подойти к консъежрке расписаться. Из 100 квартир подъезда расписались  ~ 80 квартир.Я оформила решение, приложила подписи и отнесла в ДЕЗ.В согласованный день, пришли представители выбранной конторы, установили новый домофон, обошли все крвартиры и под роспись выдали бумажки с персональным кодом для каждой квартиры, желающие жильцы купили магнитные ключи (старые ключи остались действительны), у кого не работали старые трубки сами сконтачились по их замене\установке.Домофон заменили - БЕСПЛАТНО.Народ заплатил за магнитные ключи (кому надо) и трубки (кому надо).С 1 числа месяца ПОСЛЕ установки нам включили в ЕПД оплату обслуживания домофона 64 руб. в мес. с квартиры (тариф установлен по г.Москве с 2011 года) И если домофон сломается, они по звонку выезжают чинить/менять и т.п.Ну вот как-то так....Да, сумма ежемесячной оплаты зависит от вида запирающего устройства (там, в Постановлении правительства Москвы от 2011 года, было 3 вида устройств, самая дорогая оплата за домофон электронный - 64 руб., а за кодовый замок самая маленькая сумма, не помню точно какая...)