да мы сами договаривались. Искали квартиру в нескольких домах, сами обзванивали, сами на просмотры ходили. Вседоки нам предоставили без выкручивания рук и истерик. Стандартный пакет доков для сбера. Когда мы продавали, тоже брали сами БТИ для наших покупателей, у них тоже ипотека была. С опекой не сталкивалась, но не думаю что там что то сверхъестественное нужно. Просто это не квартира автора, пусть ищет другую. А там может что то крутят и хотят цену поднять или еще что то.