Последний час отдается не тем, кто без талона, а тем, кто пришел в тот же день и взял талон в "живую" очередь. Беда еще в том, что врач принимает больше отведенного времени, т.е. запись примерно каждые 10 минут, а именно 9:00, 9:10, 9:20 и т.д, вот только врач в этот "норматив" обычно не укладывается и те, у кого запись на 9:20 попадает на прием в 9:40, а то и позже, отсюда ругань и нервотрепка в "живой" очереди, все боятся не успеть. К мед сестре у нас например отдельной очереди нет. Лично я перед собой не пущу никого к "мед.сестре" и мамаш, которым "мне только спросить"  (ловлю тапок), потому что это как правило заканчивается не только "а мне спросить", а по сути сидят там и отвлекают врача, при этом время приема все смещается и смещается. Могу пропустить вперед только маму с ребенком-инвалидом. Сама тоже вперед не лезу.