Подбирают и ищут слова и адекватные подходы те, кому это надо. Решать проблемв Иры никому, кроме нее не надо.И никакого лицемерия. "Да уж ситуация. Врагу не пожелаешь. Да и дура эта Ира, вон блажт,  наверное самавиновата, врачей не слушала, как там мой бульон, надо пену снять". Совершенно нормальная, адекватная реакция. Или "вот бедняжка, попала. Врагу не пожелаешь. А сама такая приятная, умница. Может и получиться что, помочь ей, чтоли. Ой, бульон кипит". Тоже нормальная и адекватная реакция.Да, и не помогать если не хочешь совсем не стыдно. Поэтому тем, кто нуждается в помощи имеет смысл научиться вести себя так, чтобы им помочь хотелось.