мы бронировали дважды ( давно уже), все было хорошо, но, очень долго не могли получить подтвеждение брони ( я просила послать по факсу) - все нервы измотала с ними, с тремя операторами разговаривала, тупые какие то, когда называла название страны, где живу (кипр) - спрашивали ,, а где это?,,.Обещали что в отеле все забронировано (проверяла - да, есть бронь), но мне нужно было на руки получить подтверждение.Факс пришел из америки.А вот в том году бронировали через Венера ( не помню точно название сайта) - все четко пришло на емайл на другой день.При этом оплата была по факту прибытия на место( заказала в январе, поехала в апреле).  Сейчас посмотрела venere hotels в стране , куда хочу поехать сейчас и была приятно поражена - одни и те же отели  на 40 - 50% дешевле чем в трип адвайзер и экспедия.Советую, посмотрите этот сайт.