да им плевать в любом случае.и потом мы не настолько смелые.чтобы на указание заведующей,сказать а вот нет,давайте возврат оформляйте.Субординацию надо соблюдать.Но фирма огребла это точно,ор нашей любимой руководительницы на весь сад стоял.