Т.е. выгонять из квартиры - это не конфликт? А теперь поставьте себя на место арендаторов, которые обратились в агентство, потому что искренне считают, что так правильно, что они что-то гарантируют и проверяют, готовы за это заплатить, и тут перед их носом их "гаранта" ни с того, ни с сего выставляют за дверь. Весело, правда?Не хочешь агента - скажи по телефону, делов-то.