Тут обоюдонедопонимание.А этим зарабатывает по жизни. Опоздание на час недопустимо, ибо там уже следующий клиент на подходе. Она же воспринимает, что оказывает Б именно профессиональную услугу, но бесплатно. То есть и ожидает от нее поведения, как от клиентки.Б считает, что А по-соседски окажет ей услугу. Ну а какая пунктуальность у соседей? Ага, типа "вечерком". Поэтому ей скорее всего непонятна реакция А.