в 10 лет перебьется без решения когда ей мыть голову, некоторым детям дай волю они и месяц к душу не подойдут, если не справляется с волосами, то как еще быть, как не контролировать это процесс? Наказание на то и наказание, чтобы оно не нарушалось, ну угол не лучшее место, хотя ничем от пресловутых тайм-аутов не отличается. А что, после первых "прости" нужно кидаться с объятьями? С чего бы это? Прощать нужно только тогда, когда действительно "отлегло", а не потому что положено. Начала бить - демонстрация, если бы она на этом не акцентировала внимание родителей, да не гуд, а так... фигня на постном масле, я вообще не уверена что там было самоизбиение. С чего Вы взяли, что трубку не брала? Брала и общалась, почитайте, говорила что любит... Не из чего там раздувать сагу о несчастной забитой девочке...