Ну, помочь вам и шестилетке я могу понять. Хотя, если все справляются, то и не знаешь с какой стороны помочь. Но какой смысл всем сзади встать и ждать пока вы на ступеньки залезете??? Кстати, в сбере тоже - если автор сильно медленно перемещалась, то неудивительно, что ее обогнали.