ну так те, кто "и баба, и мужик" - зачем им помощь то?  Пусть продолжают на себе таскать коляску, ребенка, рюкзак и двух старших за руку. Кто ж против. Они ж вроде говорят, что им совсем не сложно.А тем, кому сложно - пусть и помогают.Да и про 100 тыс. вы загнули.Я как-то стояла на одной станции метро минут 20, ждала людей. И наблюдала, сколько мам с колясками. Ну максимум одна-две на поезд. Это не так много, учитывая, что не каждоый из них нужна помощь.А вообще, я бы делала куда проще. Без всяких заявок. Просто поставила бы по человеку возле больших лестничных проходов, и чтобы они сами подрывались, когда видят маму с коляской. И чтобы на каждоый станции была кнопка вызова. Понятно, что к каждому проему не поставишь человека, поэтому надо чтобы 2 человека обслуживали несколько станций. Зашла мама с коляской в метро, если людей нет, то нажала эту кнопку, и через 5-10 мин к ней подошли и помогли спустить коляску. Самое оптимальное, мне кажется.Потому что с этими заявками за несколько часов не каждый будет заморачиваться.