Про шансы ничего конкретного написать не могу,надо знать все детали и нюансы. Но..кто не стучит ,тому не открывают ! Вы же все эти 9 месяцев бездействуете. Периодическое чириканье по телефону ...это из разряда : Возврат без причины -признак дурачины. Не обижайтесь.  В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт ,в данном случае счёт на оплату... и даже на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Федерального закона  "О защите прав потребителей".Удачи Вам .