Ну может у них сейчас нет 9-летних детей, а меня как раз 9 летняя дочь и няня есть. Я няню сразу предупредила что обо всем абсолютно мне надо говорить сразу. И тоже часто я в присутствии няни дочке указываю на недопустимость ее поведения и как она должна была поступить. И няне рассказываю в чем она не права по отношению к ребенку. Только уже наедине, без дочери. Ну вот в ситуации с портфелем, если ребенку хочется побегать после школы я бы не увидела ничего плохого, только девочке надо было сказать: "Понеси мой портфель, пожайлуста, я хочу побегать". Няня тоже не должна запрещать все буквально, ребенок же не в концлагере живет. Ваша девочка протестует против глупых запретов, отсюда и валяние на полу в одежде и хамство по отношению к няне и нарушение правил и запретов, которые ставит няня.