ООО, у нас такое было. Правда размер был 28. Хоть караул кричи, осенние ботинки все хорошо, до этого проблем с обувью не было, пора одевать зиму, и началось. Купила в итоге пар 15, причем в магазине не видно что велики или малы или широки, это все только на прогулке становится очевидным. Но мы нашли свою пару, Суперфиты узкие на 3 липах, все ок с тех пор. Вырежьте след ребенка на картоне, и в магазине приложите, то что максимально подходит покупайте с возможностью возврата, на улицу в новой паре не ходите, пусть дома попробует в бахилах и не отрывая бирки. Что-то должно подойти. Скорее всего у вас, как и у нас, узкая нога. Да, и запас нам был нужен минимальнейший, за зиму 2 размера обычно меняли. Даже с легким запасом не мог носить.