Договор подписывали? Присмотр оговаривался? Думаю, что да. Значит правы. У нас тоже дети без присмотра ходить могут один урок, типа у учителя продленки урок... Происходит это все из-за дебильного деления по группам, там платные, здесь бесплатные, а так были бы все в своем классе. Предваряя вопрос, мой ребенок в платной.  Бардак полный, родители, как правило, не в курсе происходящего, дети только рассказывают, что пообедали, уроки сделали, а если еще погуляли, то совсем сказка. Кто ж расскажет о такой лафе, как пошландаться по школе в одиночестве, а то и с товарищами.