немного узнаю себя последнюю неделю в вашей сотруднице. ситуация в известной вам стране. тупо сижу на новостных сайтах - какие новости. все мысли там. работы реально никакой. уже обпилась успокоительных и завтра догоняю всю работу за неделю.а вообще по сути - контролируйте. давайте больше заданий.собирайте раз в неделю планерку, где будете принимать отчет за неделю, планировать работу на следующую неделю. доведите до сведения, что если она пару звонков всего делает - может её должность не так уж и необходима и её можно совместить? я бы попыталась донести до неё эту мысль, если не поможет, то до своего начальства.возможно контроль  каждые 4 часа - чтобы человек понимал, что от него что-то ждут.