Представили себя операционисткой? Сидите Вы в окошке, и тут приходит к Вам женщина, суёт книжку с датой последней операции в 1978 году (там наверняка ещё от руки всё написано) и остатком на 3 руб. 68 коп, и клятвенно Вас заверяет, что она эти деньги не воровала, а они принадлежат ей по праву наследования. И просит оформить все положенные компенсации, а затем произвести полный расчёт с закрытием вклада.