Правда по вопросу начисления вам....скорее всего вам прокуратура ответит....мол обращайтесь в суд). Но и дело не стоит паршивой овцы,чтобы в суд обращаться. Не так просто в суде вам, как заявителю, будет точно доказать и рассчитать все тарифы,потребления и так далее.