Очень сочувствую, сама бы точно тоже плакала.Я тут страшилок начиталась и перестала оставлять вышивку в багетке, натяжку делаю сама теперь всегда.Возмущает дико, что они не только канву без вышивки попортили, но и саму вышивку убили, это вообще надо было мозгов не иметь совсемКороче, с них стоимость набора взять, если испорчено безвозвратно. И ещё - выяснить, кто ИМЕННО это натворил с застирыванием, и на этого человека и спускать собак. ИЛи на начальника. Очень советую не орать на приёмщицу, вряд ли это всё её личная вина.А дальше - ну, натяжку самостоятельно делать не так трудно, а рамы и паспарту пусть они и дальше делают. Очень я вам сочувствую!