Не нужно понимать. Вернее, для себя понимайте, но не нужно быть слишком удобной, сама поняла-сама решила. Задавайте вопросы человеку, пусть крутится. Не нужно испытывать неудобство за него, пусть он сам увидит, что его слова с делами не сходятся.