Ну.. тут в общем-то к гадалке не ходи - бардак ))) Всегда юыть на чеку и настаивать на своём - иначе надоят  Но мы были готовы (вспоминая предыдущие поездки в хорватию), поэтому фик с нас стрясёшь свыше нормы  Жалко только потеряных 20 минут, которые можно было провести на природе, а не в душной рецепции  И обидно за тех, кто как ослики, свесив ушки, заплатят! Правильно делаешь, что соблюдаешь все законы - я поначалу (когда фирму открыли) пыталась донести до мужа, что "чистым" бизнесом состояния не сколотишь.. на что он мне отвечал - зато проживёшь дольше и спокойнее! И он прав! Насчёт паспорта... Ирин, НИГДЕ НИКОГДА не оставляли паспорт! Никто нигде не требует его оставлять - максимум глянуть, дабы сверить данные! В случаях, когда номер не бронировался заранее через интернет, а  на месте оформляешься - дают бланк на заполнение, потом сверяют данные (и то - не всегда)! Оставлять паспорт никому не надо! (элементарно зватает случаев взятия кредита под чужим паспортом (слава богу не в цивилизованных европейских странах, но всё же!).. А если утеряется (ну мало ль!?) как потом?... сплошной гемор!