я точно не помню уже, что я говорила ей, но то, что я готова обратиться в вышестоящую организацию - он поняла. Во всяком случае, что звонила в "конфликтную ситацию" я точно упомянула. Думаю, этого достаточно было, как прупреждение. Куда конкретно писать? И чем доказывать? Делать сканы "дневничка" и характеристики? По эл.почте достаточно или надо "живьем" везти?