Покажите ваучер в отель или адрес запишите, хоть на телефоне. Многие говорят или понимают по немецки. Вы же не в дикую страну едете, а туда, где ежедневно несколько сотен тысяч отдыхает, все для туристов, большинство из которых еще и с детьми. Вы тур взяли или индивидуально? Если индивидуально, то посмелее будьте, сами же отказались от "благ цивилизации" когда вас с детьми и багажом домчат до дверей отеля.