О, этот Аэрофлот...Я как с ними свяжусь, обязательно что-нибудь ни так. То операторы предоставляют недостоверную информацию. Раз попала на деньги из-за этого. В том году была похожая с вашей история. Забронировала билеты, деньги с карты списали, билеты не прислали, официального подтверждения отмены брони тоже не прислали. Карта тоже СБ. Но, как выяснилось потом в СБ деньги были не списаны, а заморожены. Пришлось требовать у Аэрофлота официальной отмены брони в письменном виде, иначе СБ деньги не размораживал и ждать пришлось бы 30 дней. Звоню в Аэрофлот, катят бочку на СБ, в СБ на Аэрофлот. В общем вернули деньги в течении 3-4 дней, но пришлось по-нервничать. Причем при бронировании билетов у других авиакомпаний проблем не возникало.