Придет мама в школу, подойдет к охраннику, и скажет что у нее очень важное и срочное дело к любому руководителю школы.   Если охрана не позвонит тут же, можно ей объяснить, что школьник этой школы украл у женщины кошелек. После чего охранник, если не дурак, тут же наберет номер завуча, решив что он не достаточно компетентен чтобы решать эти вопросы.На случай, если вдруг охранник окажется тормозом, и вариант "тогда свяжите меня с вашим начальством" тоже не сработает - можно позвонить секретарю в школу, и сказать ей то же самое.Хотя бы у одного из этих троих хватит мозгов понять, что это не их уровень ответственности, и связать данную женщину с руководством. Любого уровня. Хоть с учителем школы.  А уж те быстро сообразят, что "дело пахнет керосином".В общем, думаю проблем у мамы с встречей с руководством школы не будет.Можно конечно вообще прийти в приемный день к любому руководителю, тогда охрана не может не пустить.  Приемные часы обычно после уроков, ученикам ничего не грозит.