Прав не прав, но забота о собственном ребенке куда важнее правил. Меня наоборот столько раз обманывали с креслами, что теперь тащим свои кресла или если в аэропорт, то на своей машине и на платную стоянку. Несколько раз было такое- заказываем такси, настойчиво требуем 2 кресла на определенный возраст (естественно за отдельную плату)- по телефону оператор- да-да, конечно, в итоге в лучшем случае приезжает машина с одним креслом или бустером и ???? Несколько раз ругалась с такими, ну неужели сложно купить б\у кресла/бустеры и если нужно клиентам предлагать за отдельную плату.