Спасибо! Я так поняла, что они где то просто либо забыли вписать воду в квитанцию, потому как говорят "Да все квитанции оплачены! но воду вы за апрель не оплатили" либо просто приплюсовали. Я сама ничего не считала, они все сами считали и счета выставляли. Специалист у нас один, к другому не пойти (может конечно они посменно, зайду посмотрю), все квитанции на руках, а на чье имя заявление писать? Образец у них брать или своими словами на имя начальника? Заверить его нужно, да?