Когда я писала заявление о реструктуризации  ,то у меня не было ни одной просрочки и задолженности,мне должны были ответить через 2 недели.После 2 недель я не вылазила с отделения банка,на что мне отвечали ждите рассматривают...В итоге я имею штрафы и считаю что виноват банк-который набирает таких горе работников ,которые не выполняют свои должностные инструкции.Я не права?