Нет, недостаточно. Родители отправляют ребенка в школу, и если там он получает травму извинения обязательны. Это нормально. Да, родители бывают разные, есть хамы, есть те, кто склонен к преувеличениям и скандалам на ровном месте. Это издержки любой работы, которая связана с общением с людьми.И никакого"такого" отношения не требуется.