Советую, пока по телефону согласиться, чтобы не портить обстановку на подписании акта. А на самом акте, после подписания - передумайте, пусть для них тоже "сюрприз" будет. Не стоит идти у них на поводу, карнизы и люстра - не так уж и дорого стоят, а стиралку можно и в кредит взять, новое всегда приятнее старого! (обидно просто, ну где же совесть у людей?)