Попросите у администрации разрешение присутствовать на занятии подозреваемого педагога. Они же должны быть заинтересованы в том, что клиент доволен, правильно? Это заведение- сфера услуг. Вы платите за услугу и имеете право интересоваться правильностью ее выполнения.ТО "бла-бла", которое они написали, никак не согласуется с фразой ребенка "ругались на Машу и Васю". В 4-5 лет дети вполне различают, ругается педагог или медведя изображает.