Автор, там сейчас все очень плохо. Вы позвоните, уточните нужна ли Ваша помощь (а она однозначно будет нужна, даже если они переехали). А если не переехали, то бабушка Вам сама подсткажет способ им помочь.Говорят (сами местные жители оккупированного Донбасса), что пенсию с карточки можно снять и в Донбассе. Даешь карточку их военным (там все налажено), они перебрасывают деньги с карты хозяина на свою, а наличку минус процент за обнал (не помню сколько, но прилично) представители ДНР или ЛНР отдают хозяину карты налом.В таком положении как ваша родственница там очень много людей, и этот вариант обналичивания денег для них единственно возможный.