Как по мне, Утконос может не единственный магазин в Москве, но единственный нормальный. Заказывал раньше в АВ. Не понравилось - цены завышены, курьеры так надменно себя ведут, будто не сосиски  с пивом возят, а президента. Перешел в Утконос, тоже не скажу, что все гладко, пару раз не докладывали товар, но решали все оперативно, товар довозили и извинялись. Плюс цены приемлемы, поэтому на мой скромный взгляд - статья объективна.