Для меня дело было бы не в шишке даже (хотя и в ней тоже). А в том, что никто не имеет права хватать моего ребенка, обзывать его "дебилом" или еще как-то. Если детям еще можно такое простить по недомыслию, но взрослому человеку при исполнении служебных обязанностей - ни в жисть!