У меня было так: несколько раз звонили и я ездила забирала посылку, а вот перед Новым годом домой прямо принесли, правда без звонка чудом застали))), я спросила, сказали, что не нашли в документах телефона чтобы позвонить и привезли... Больше к сожалению не помогу, не знаю, многое еще зависит от города...