Ну а почему нет? На массовые направления (Турция, Египет) дешевле и проще через агентство, чем самим бронировать. Вообще не знаю как сейчас, но раньше на египетские курорты вообще было малореально попасть самостоятельно, они весь номерной фонд в отелях отдавали туроператорам.