БЛИН.... неприятная ситуация... нехорошая.... =(Дань, а что если Ренате сказать так: дочь, вот представь, что ты - это Ралина, т.е просто поставь себя на ее место.... и продолжить разговор в этом же ключе.Как бы она себя повела в такой ситуации? Что бы сделала? Что бы сказала родителям? К кому обратилась бы за помощью?Может так ей будет проще проанализировать ситуацию? И легче признать свои ошибки? ЛЮБОМУ ЧЕЛОВЕКУ сложно извиняться и признавать, что он в чем-то был не прав или ошибался. Главное - это понимание того, что даже со всеми нашими промахами и ошибками нас ЛЮБЯТ. Уверена, что ты сможешь найти слова и вы друг друга поймете!И не расстраивайся, идеальных людей нет. Главное - это  делать правильные выводы, а не бояться совершать ошибки.