В том то и дело, что мы конечно сначала на эмоциях хотели как говориться во все инстанции, но на след. день решили что просто лично поговорим с леной, и разговор вышел спокойный, без истерик и предъяв.вроде вопрос закрыли, а сегодня такое, совершенно неадекватное поведение.