девочки, добрый вечер!знакомая бабушка попросила помочь ей получить новый паспорт. взамен старого (закончился год  назад).летит к дочери в Италию.здесь, в Москве, помочь ей некому.она зарегистрирована по ул.Лавочкина куда мне ее направить: в агенство? в ОВИР по месту регистрации? или как проще?документы у нее все в порядке: она пенсионерка.всем заранее спасибо