в обходном листе черным по белому написано "просьба содеиствовать кандидатам в усыновители" вот если хамят то напоминаите им это.. у моего мужа в псих диспансере бабка врач вообще бумажку разорвала)) пипец просто. хорошо она первыи врач был к кому он пошел и печатеи не было.. В общем если хамят то сразу к глав врачу идите