Выше написали отличный совет: записывать себя на диктофон. Тренинги навыков общения, вклбчая и НЛП - это штука хорошая (а ХОРОШИЕ тренинги - еще и полезная ).  Тоько с одним "но". Запомнить-то приемы и слова можно. А вот проговариваешьто их все равно с в ПРИВЫЧНОЙ ДЛЯ СЕБЯ МАНЕРЕ. Будь то интонация, построение фразы, тон голоса, скорость речи, дыхание и так далее, ага, ну и "выражение". Сколько раз видела: вроде правильно все человек говорит, а впечатление или "неестественное" - те самые "словечки" просто шиты белыми нитками. Потому тут только записывать и записывать. Что "я себя не услышу" - это известная игра "да...но". Имеющий уши, как говорится, да услышит. Много-много раз записывать, прослушивать, потом опять записывать...лучше всего поставить диктофон в офисе или дома или просить кого-то и друзей записывать твою речь на диктофон. Сперва будет неловко, потом...А еще лучше записывать на видео. У нас в одной из программ экзамен записывается на видео, и потом "разбирается" самим экзаменующимся и экзаменатором (который записи не видел).  Сразу предупреждаю, смотреть и слушать это "великолепие" очень страшно, а решиться начать слушать - еще страшнее. Но...посчле первого шока станет понятнее, в чем фишка: может, слишком быстро говорю, или сишком визгливо, или неуверенно, или громко (тизо), или вставляю слова-паразиты, или... - и уже над этим работать.Плозие новости - это таки пугает. Но без этого - все равно  что в футбол учиться играть "на заочных курсах". Хорошие - после определенной практики все станет естественным как тот же футбол или там езда на велосипеде.