Я имела опыт. И довольна. Встретилась один раз, отдала анкету, справку о доходах и все, все остальные вопросы решались исключительно по телефону и почте - выбрали банк, отправила анкеты, заявления и пр. Далее брокер все переговоры с банком, риелторами с обеих сторон вела сама, все документы тоже сами друг другу пересылали, договора готовили, на сделке тоже присутствовала. И скидка была, не много, но на 0,5 или 0,75% ниже ставка стала. Стоило это 20тыс. Было год назад. Может это и для ленивых, но у меня был ребенок 3 мес. Покупка квартиры обошлась мне в 4 выхода из дома - на просмотр, к брокеру, на аванс, на сделку.