вы усложняете, по запросу нотариуса они идут и получают дубликат правоустанавливающих документов, а также все необходимые справки, и это именно "просто пойти и получить дубликаты, а потом свидетельство", просто нужно этим заниматься, а им видимо не нужно, под лежачий камень вода не течет