Похожий совет, но не публичную жалобу, а в 2 экз под роспись секретаря, с обо значением времени реакции до 14 дней. В  жалобе не упоминайте национальность СОВСЕМ, просто Имя ученика, Имя пострадавшей стороны и описание бездействия администрации.