спасибо большое, сейчас удалось им дозвониться, минут 40 ждала очереди) Для тех, кто хочет записаться на получение визы в консульство: записи по телефону нет, через мейл visti.conmosca@esteri.it, указать паспортные данные всех выезжающих, даты поезди, цель.