Да, ТА обязан вести заявку до того момента, пока туристы не ступят на родную землю. Мне сразу в голову пришли ситуации по вымогательству скидок от ТА. Ведь и 5 и 7(особо обнаглевшие) процентиков хотят. А то, что за эти процентики работаешь 24 часа - никто и никогда не думает. Ладно, коллега, нас все равно никто не поймет )) Наша работа ведь  - нажать три кнопки и ...поехали ))))