Я бы посоветовала быть очень-очень осторожной, влезая в подобные конфликты. И делать это не на эмоциях, а исходя из фактической опасности для ребенка. В описаной ситуации я бы не вмешивалась, полезнее для ребенка самому разруливать снежные бои.