Спокойно дама, не нервничайте так) не переносите свое субъективное восприятие на других) Особенно значимые слова я всегда выделяю любым доступным образом) Понятно, что что-то вам в тексте было остро неприятно и попало в нерв, и это уж никак не выделенные капсом слова, а что-то явно по сути текста) а психологи вне работы могут делать что хотят и прикрикнуть могут так же как все остальные люди, вам же не 15 лет, чтобы по детски наивно размышлять, что психологи и в жизни общаются с людьми исключительно как с клиентами на сессиях)