Скорее всего, неудачный шампунь, это критичный фактор на самом деле. Купите хороший шампунь, без сульфата натрия (через специальные магазины), и кондиционер к нему. Если волосы не самые простые, не с первого раза, но удается подобрать. Можно через аптеки поискать, вобщем найдите свое, и на это не скупиться. Ну еще стрижка должна быть хорошей, от нее тоже зависит, как волосы лежат. Длина тоже критична - не слишком длинные. Вы сходите один раз в оооочень дорогой салон, и попросите их "сделать красиво". Посмотрите, что они посоветуют изменить. А вообще, вы все правильно делаете, стандарт - регулярно подравнивать концы, и регулярно же прокрашивать, причем лучше не однотонно, а например прядями из двух оттенков, основной максимально близкий к своему цвету, опять же в хорошем салоне. Требования к укладке, думаю, от страны зависят . У нас укладывать вообще не принято, волосы должны быть здоровыми и максимально естесственными, просто сушатся и расчесываются. Хорошо постриженные волосы ложаться сами хорошо, по-крайней мере, когда волосы длинные. Раз или два в неделю специальная маска для укрепления. Собственно, все.