Обращение "бабушка" очень грубо звучит на самом деле, если только Вы ей не внучка. На мой взгляд применимо может быть ещё к незнакомой старушке лет так 90-та, и то "бабулечка" будет лучше звучать К женщинам в возрасте обычно обращаюсь "дама". Даже если это тётенька с авоськой в очереди .У меня есть знакомые, у которых в 37 лет уже появились внуки, но это же не значит, что их всем надо бабушками величать.