трудотерапия нам в помощь))) это мой брат советует)а если серьезно, когда у меня достаточно сил и времени, я применяю греевские принципы - вежливо просим, выслушиваем доводы, может идем навстречу, приказ, тайм-аутвсе все знают и оно работает неплохо, но так энергозатратно