Ничё не поняла! Если сам поцарапал об бордюр, зачем ждать на месте?! Никогда с царапинами не ждали! Недавно камень в окно прилетел,стекло треснуло сильно. Спокойно ездили по своим делам,вечером к дому вызвали аварийного комиссара,сказали ,где и когда произошло. Сразу выдал направление на ремонт, через день мы были уже с новым стеклом.  Ингосстрах. У нас уже второй случай такой ,все всегда быстро и без нервов.  Вообще не представляю,как без КАСКО!