У нас был случай с трансами. Летели с большой коляской для двойни. Весит она 20 кг. Так вот, на стойке регистрации нам взвесили наш багаж, взвесили коляску и сказали, что у нас превышение норм багажа и надо доплачивать. Т.е. они коляску тоже в норму включили. Я попросила показать документ, где написано, что коляска входит в нормы багажа. Минут 15 девушка перезванивалась с кем-то. В итоге сквозь зубы сказала, что доплачивать не надо.