Задача родителя - научить ребенка жить, в том числе и разруливать непростые ситуации самостоятельно. Если вы ещё не научили, тогда должны защитить ребенка сами, пока он не умеет. Как это сделать - думайте, решайте по ситуации. Но защитить должны, больше некому.