узнать у мамы как он себя ведет в случае истерик, узнать любимые игры/игрушки - чем можно отвлечь, как контачит с детьми и взрослыминапример мой не сможет выступать на публике - закрывает глаза, отворачивается и отказывается что-то говорить. В случае истерик достаточно отвлечь на интересное ему. далее у него "нет" - это не отрицание, а лишь выигрыш времени - посмотреть реакцию, испытать на прочность и потом согласится.