я не совсем поняла. если они оставили тележку - бросили ее и пошли заниматься другими делами, то вам нужно было дочь защитить. если они пошли за большими шарами чтоб дальше играть с тележкой - дама была права и вам самой надо было объяснить ребенку, что чужое брать нельзя.