Автор, хорошо, что вы своим приятельницам рассказали, и правильно они  поступили. К сожалению, этот рынок услуг у нас сейчас таков, что никто не застрахован ни от каких неожиданностей, работники в большинстве своем неблагополучные и неустроенные по жизни люди, поэтому чуть ветер в другую сторону подул - на работу не выходим, врем по смс, и т.п.Я уже столько домработниц сменила, что выработала для себя несколько правил. Не болтать ни с кем из персонала,  пресекать в корне попытки рассказать о домашних делах и проблемах. Если нужна помощь - помогу, дам денег, могу отвезти что-то, но на этом все. Требовать строго, потому что иначе садятся на шею в момент и качество работы снижается. Там выше рассказывали про примерки шуб и про устройство на работу - это большая ошибка работодателей. Не могут дружить разные социальные группы. В одном направлении всегда снисхождение и желание помочь, в другом - беспросветная зависть и ощущение несправедливости.