для меня вообще холодные звонки - худшее, что может быть..но вынуждена из-за денег..пока насилую себя уже неделю. но ведь всему можно научиться, правда же?? не такая уж это сложная работа - общение с клиентами... нужно просто что-то перещелкнуть в голове..