ну может я правда непонятно объясняю. спорить не буду. просто как вариант - есть разные способы учета. и масса компаний которые делают именно таким образом по только им известным причинам. наше дело - соглашаться или не соглашаться. и даже при поименном учете - не все компании требует при заказе то что вы перечислили. как определяющие данные идут - ФИО и адрес, при возврате да - могут попросить копию паспорта. Хотя вот как раз это я считаю полный перебор. но блин - учитывая (не к месту конечно об этом) что номер моего паспорта переписывали каждый раз при входе в школу к ребенку... то я ничему не удивлена.