Ну им дешевле лифты в метро построить. Вот была в венском метро. По красоте простое в сравнении с нашим, но в разы удобнее. Лифты, туалеты, "выпуклые" дорожки для слепых.  И ни от каких "помощников" не зависишь.Трамваи с "низким" входом почти на уровне земли.. В автобусах пол опускается для въезда колясок.Зачем какие-то помощники?