Я жалобу на днях написала в книгу отзывов. Поскольку передо мной старичок был, который не хотел оформлять карту, но ему операционист сказала, что выдавать больше деньги не будут без карты. Он долго сопротивлялся, она нажимала, типа "деньги не получите, теперь система такая" (оба громко говорили).