они не желают это менять-( , совсем.На третий день ожидания мой сосед,мужчина очень приличный, просто послал их матом,когда девушка предложила еще день подождать.А муж мой предложить уволить всю логистику к черту...когда они просто не приехали и даже не позвонили. Сейчас пользуемся другой фирмой -интервал соблюдают,если что -звонят. И нас таких -человек 9(я лично знаю).