я через тех поддержку восстанавливала, писала доп адрес, куда прислать ответ. Писала, что то вроде :  ДД! Помогите восстановить пароль от почты, ее взломали. В подтверждение того, что это ящик мой, могу сообщить, что есть письма где получатели АДРЕС , последние входящие были от АДРЕС. Вернули почту через 2 дня.