Автор , а вы всётаки напишите , ЧТО  произошло? Ваше состояние  понятно, но это общественный форум,  а не лоерский офис, люди готовы помочь-подсказать, но хотелось бы знать, о чём собственно идёт речь, хоть это и некоторое отступление от основной темы. Вы так всё описываете, что страшно становится.Напишите хотя бы , что за магазин/сеть...может  ваша инфо убережёт кого то от подобного, а то у людей  дети...страшно стало...тут у некоторых даже бенефитов нет.