Работы там много. Вы просто пришли в удачное время и не было посетителей. Я была в двух МФЦ. В областном не было никого. В московском - три часа в очереди. Сотрудники работают то с документами, то с людьми. Так что если сегодня Вы проскучаете у окошка без посетителей, то завтра будете весь день с документами работать. Спрашивала в МФЦ.