Научите ребенка общаться по скайпу и пользоваться мэйлом. Обычно в языковых школах дают время на общение с родителями по скайпу. Пусть запишет все пароли, расскажите, что клавиатура и комп могут отличаться от домашнего. В незнакомой обстановке дети теряются и не могут нормально пользоваться привычными вещами.