Работаю в МФЦ скажу сразу что делать берете все квитанции за последний год идете в ЕИРЦ к др. специалисту сверяете показания и оплату бывает такое что вы оплатили а оплата не дошла(тогда надо разыскивать деньги) второй вариант либо вы что то не правильно посчитали. Крайний случай пишите заявление вам в течении месяца приходит ответ со всеми расчетами.