Вы правильно все сделали, не вините себя. Ну вы же не могли знать что они так себя поведут? И да, я тоже считаю, что вот так вот через консьержку передавать документы и ключи - это свинство самое настоящее.Если она не совсем дура, то не будет в ваши отношения вмешивать детей.