Так я надеюсь-и сделает выводы после топа и в посольство позвонит. И прекрасно, если это будет последствием именно этого диалога в этом топе. Куда еще за таким советом не прийти если не сюда? ну а учитывая непрятность ситуации, имхо не грех тут и просто выслушать жалобу и посочувствовать как в телефоне доверия