если это соответствует действительности то Автору позвонят из службы поддержки клиентов и ответят или напишут в письменном виде.Пассажир (  а тем более из бизнес класса ) должен получать ответы на любые вопросы касающиеся полета.Я прошлым летом в Оренбургские авиалинии делала  запрос: какой маршрут конкретного рейса т к беспокоилась что мы через Украину полетим, так мне и позвонили и на мыло маршрут прислали.И летчику тогда не стоит бояться служебного расследования.