Автор, а если бы вы не написали, то что? по-прежнему старую схему всем выдавали бы? руководство так и не узнало бы, что клиенты уезжают ни с чем? Я просто пытаюсь понять - какое вам дело до работы коллеги? почему вы за ней следите, а не ее начальство?