В Киви не так давно было изменение порядка совершения операций. С кошелька, не прошедшего процедуру идентификации, нельзя совершать платежи на сумму более, чем 100 тыс. рублей в месяц. Если тот, кто пытался вам отправить деньги, уже исчерпал лимит, его кошелек могли заблокировать.