Я в похожем случае (на карту упали непонятные деньги) подошла к оператору СВ и попросила распечатку приходов и расходов на счете за последний период. Мне распечатали табличку, в которой указано, какая сумма когда поступила, и самое главное, кто перечислил и назначение платежа. Все сразу было видно.