Но вообще не о 20$ речь, Вы ведь понимаете, а о самом случае как таковом. В возрасте 10 лет дети решать проблемы посредством денег не должны, да вообще-то не имеют права. Ведь элементарно если в магазин они 10-ти летки придут с деньгами им продавец ничего не продаст, а потребует родителей предоставить. Поэтому я и считаю что не нормально как поведение мальчика потребовавшего деньги, так и моего принесшего ему послушно. Если какие-то проблемы требующие реально возмещения ущерба причиненного, то нужно сказать родителям и родители их и должны решать.  P.S. ну в приципе да, гарантия дается на 1 год. А страховка так или иначе раз в год покрывает выдачу новых очков. Я написала именно про гарантию исходя из того, что очки у мальчика были сломаны на момент случившегося и пока просто были склеены клеем, как он сам сказал моему сыну. Поэтому я и обратила на это нимание (детские очки в перделах 20 стоят, у меня 2 детей с очками для чтения с доски, а взрослые конечно у другую цену начиная от 35 - до 400 за фирму).