Автор, я бы вообще написала директору отдела по экскурсиям в Коломенском письмо, что какой непрофессионализм проявляет их экскурсовод, звоня в школу и выясняя отношения . Не, ну правда. Это же такая глупость, чтобы устраивать разборки. Люди остались не довольны. Люди имеют право написать об этом. А вот то, что она замутила истерики и жалобы в школу - парадокс  Это, допустим, мне не понравился врач, я напишу свой отзыв, а она будет мне названивать и разбираться??? Глупость какая-то. Напишите-напишите тому, кто там у них главный по экскурсиям. Что требуете объяснений, почему на ваш негативный отзыв об экскурсии последовала такая реакция? Да, еще и ссылку скиньте на эту тему на Еве. Думаю, он много интересного узнает о своих сотрудниках.