Так и есть, не ценят и хамеют. Я недавно рассталась с семейной парой, которая работала у нас несколько лет. Большая зарплата, деньги на продукты, премии, подарки. Банально - воровство. И постоянно слышу подобные истории. Начинают плохо работать, не выполнять свои обязанности. Нужно быть очень строгой и требовательной, а я так не могу. У меня "а не могли бы вы", "не трудно ли вам", "будьте добры". У нас нет культуры обслуживающего персонала, да и многие наниматели не умеют выстраивать отношения. Но, как говорит моя подруга,  с ними тяжело, а без них еще хуже)). Терпите, автор))