автор, не опускайте руки.Сейчас решайте вопрос с приватизацией без ее согласия.Надеюсь она  в квартире не проживает? Вам бы юриста хорошего.После приватизации начните собирать доказательства в подтверждение. что она потеряла право пользования квартирой, т.к. проживает в другом месте ком платежи не оплачивает.