На сайт правительства Москвы нажалуйтесь. У них еще есть графа для заполнения "обращались ли вы раньше по этому вопросу куда-то" - обязательно укажите, что обращались. Вот вашему дезу вломят. На жалобы с сайта реагируют очень быстро.