мне не везет с сервисом. НО - только когда у меня есть свободное время. Если времени в обрез, забегаю в мыле - все ок. А если лениво захожу в банк, а там очередь человек в 20 и только одно окно работает...ну, ес-но начинаю требовать книгу, звонить и тпДавно уже поняла, что тк я тот человек, который начнет искать справедливость в этом бардаке, именно меня туда и посылают( Спасибо, что хоть в свободное время Поняв почему так происходит, смирилась и продолжаю действовать по инструкцииНа вашем месте с сертификатом я бы наверное в милицию пошла, пусть раскрывают схему мошенничества. В общем боролась бы до конца. Не за сертификат, за принцип.А ребенок-то у вас золотой какой! Какая же вы невезучая, с таким-то ребенком. Может вас жизнь хочет научить бороться, такими ситуациями.