я если честно даже не представляю себе такого уже... не говорю, что тут все круто, бывают тоже ситуации, но в общем и целом... всегда можно все отдать, поменять, и работники вот прям всегда... вежливые, вежливые... Я когда приехала в Германию, мне это так дико было....я тут вот недавно масло покупала для своих растяжек на животе, а оно в стеклянной баночке было. И уже перед самой кассой, выкладывала на ленту, а баночка с коробки вылетела и естественно об пол. Отбился дозатор. И опять таки, я сама открывала коробочку и плохо закрыла. Я была с моей мамой, они в гости приезжали. Так мама моя прям побелела, типа скандал будет  продавщица забрала баночку, я ещё сбегала за новой, вся очередь ждала, заплатила конечно за одну и с покойной ушла! Мама моя пару раз переспросила, точно ли я  за одну заплатила )))))))