В Москве - да. Делаешь фоточку, отправляешь жалобу на сайт Наш город. И очень большой шанс, что к тебе прислушаются. Я вот несколько месяцев назад жаловалась на свою УК по поводу некачественного ремонта ступенек в подъезде. Так приезжала комиссия, УК оштрафовали и заставили переделать.