Да я как чувствовала, сфотографировала все этапы: товар перед упаковкой, процесс упаковывания, заполненный бланк, подписанный конверт, чек. Куда еще? Предупредила еще до оплаты, что в последнее время информация запаздывает.По поводу ошибки в фамилии ходила на почту, меня заверили, что проблем не будет. Но она звонила в своем городе на горячую линию, и там ей сказали, что не отдадут. Так она меня посылала какое-то заявление писать на переадресацию.Да, в ее городе посылка висела в базе в одном статусе 3 или 4 дня. И тогда она стала мне намекать, что пора бы мне писать заявление на розыск. Когда в базе появился статус "вручение адресату", я ожидала от нее письма о том, что вещь не подошла (ну так уж, до кучи).Честное слово, никогда до нее ничего подобного не было  меня. После я еще некоторое время писала в объявлениях. что почтой не отправляю.