Ну сами разок съездите в выходной день - поймете. Всегда  не просто толпы, а ТОЛПЫ. Проходы узкие, товар к середине дня валяется непойми как. За кассами дочери советской киргизии. Культура обслуживания оставляет желать. Но все-таки главное это очень многолюдно и тесно. Даже в огромных гипермаркетах. Если конечно в понедельник с утра ездить, то не так, но у меня, как у большинства обычных людей, закупки происходят либо в выходной (чаще), либо в будний день вечером (реже). Меня там накрывают приступ клаустрофобии и немотивированной агрессии. В Океях, Реалах, Летнах и т.п. такого не бывает.Метро ИМХО просто очень дорогой магазин. И там все еще  очень ощутимы издержки оптовых закупок - средняя корзина покупателя раза в полтора-два больше обычной (по количеству купленного), а значит и очередь в полтора раза дольше + карты, счета-накладные и т.д.  Мне не нравится.