Я с ними общаюсь исключительно письменно и уже написала, что аннулировать заказ не собираюсь.  У меня аналогичная ситуация. Если мультиварка не так, чтобы очень нужна, то вторая вещь в заказе очень нужна и уже всюду сильно подорожала по сравнению с датой заказа, а в Озоне ее просто больше нет в наличие. В общем, антирекламу я Озону сделаю после этого всюду в инете, не поленюсь