А большинству удобнее по телефону, потому что можно сразу все выяснить, а не ждать пока продавец найдет время тебе ответить. Я если телефона нет, даже и рассматривать не буду, смысл? если еще 10 аналогичных вещей продают люди кому можно позвонить и они ответят на все твои вопросы.