Я по обе стороны баррикад. То есть я оказываю персональные услуги и у меня тоже есть работница по дому. Так вот если с работницей все ясно, я поправила один раз: Татьяна, мы с вами на вы и это неизменно, хорошо? Спасибо вам большое, Татьяна.То с клиентами.... Своеобразные люди попадаются. Научилась молча продолжать работы если слышу ты в свой адрес. просто молчу до первого "вы". помогает.