Маш, а если туда (в службу поддержки или как она там называется на госуслугах) позвонить? Может они смогут направить заявку на тот адрес куда тебе нужно? Сама сегодня отправила заявки на себя с мужем (мы себе будем делать биометрические) и Семку (ему обычный на 5 лет), очереди у нас тоже жуткие, надеюсь не нужно будет стоять.