Это не штрафы, это плата за простой. Почему репетитор должна терпеть убытки от вашего форс-мажора? Позвоните заранее она на ваше время другого ученика пригласит. Понимаете, у нас хорошие репетиторы работают порой с 8 утра и до 10 вечера. И все равно вынуждены отказывать людям. Поэтому и цены поднимают и простой оплачивать просят. А какого репетитора брать - это личное дело каждого, кому то просто так, надо, для общего развития, ребенок в любом случае, что нибудь да вынесет из этого обучения, чем просто  без дела болтаться...  А кому то надо надо реальный результат, на экзаменах или в другую страну уезжают, знания нужны и быстро а не просто увлекательное и полезное времяпрепровождение.