А вот знаете, у меня похожие проблемы были. Говорю - меня не слышат. Не поверите, но мне ОЧЕНЬ помогли книги Юлии Гиппенрейтер "Общаться с ребенком: как?" и вторая ее же книга с похожим названием. Почитайте - узнаете много интересного. Я ее просто скачала, она есть в сети.