в ответ не хамлю - просто не умею делать это красиво, а не умеешь какгрится не берись. Зато я всегда жалуюсь во все инстанции. Долго, кропотливо и результативно)) На бытовое хамство реагирую по ситуации. Но в любом случае НИКОГДА не оставляю в себе - это мега вредно для здоровья, а оно мне самой пригодится))