Идеально- в департамент позвонить и выяснить, потому что льготы, конечно, должны быть, но сейчас такой бардак, что даже директор вам ничего толком не скажет.  Может, даже стоит дойти туда ногами. Если есть возможность освободить, почему нет? Зачем лишний стресс диабетику...