Как раз к отделению на Арбате нет претензий-очень доброжелательно все объяснили, я впервые за долгое время решила посылку по Москве отправить. А вот если зайти в отдел доставки-вот где мрак. Регулярно не приносили газету,  орали и черт знает как себя вели. Но это не одни и те же сотрудники.