все там как-то слишком абстрактно распинаются а вот четко, кратко, конкретно, без лишних эмоций: а что ВЫ сделали бы в описанной ситуации? желательно НЕ анонимно я бы пожала плечами - ну дура и дура, что с нее взять? на всех дур реагировать - реагировалки не хватит...