Спасибо)Да, человеческие отношения еще никто не отменял, несмотря на моду на суды и разбирательства. Поговорили спокойно, без претензий к магазину, с сожалением, что так вышло. Они пошли навстречу, и я дальше буду приходить в этот магазин. Может, они и "погорели" на мою пару обуви, но точно выиграли от того, что я и сама буду ходить туда дальше за покупками и другим посоветую.