Объясняю банк сам сделал эту просрочку не списал вовремя деньги. Мы  обеспечили своевременное поступление средств на счет. А банк вместо того чтобы списать деньги 15 числа списал их 19 числа.И образовалась просрочка в 4 дня на эту просрочку начислили пени.До этого на протяжении с декабря по август все происходило автоматически безо всякого контроля с нашей стороны, деньги автоматом списывались со счета.Почему так произошло в этот раз не ясно.Когда принесли книжку в сбербанк и показали наличие средств  в двойном размере аж за полмесяца до списания они хлопают глазами. говорят что нам  с ними объясняться бессмысленно  банк с нами это обсуждать не будет, сказали писать заявления и все.В центральный офис ехать так же бессмысленно сказали все только в письменном виде.Что самое интересное  вот это соглашение о списании средств это получается филькина грамота ,раз ответственности за несвоевременное списание для них никакой.