Что-то подобное случалось, но с компанией Уральские авиалинии. Прикладывала потом чеки,  все документы из багажного хранения. Начхали они на все это, "ничего возмещать не будем". И скрылись в точку. Но это Уральские.. Скорее всего, Аэрофлот возместит. Ну я так думаю