попытаюсь  помочь... у соседки выезжали куда-то родственники(официальная эвакуация - ими занимаются) - они не часто на связь выходят - в интернет-кафе ходят мобильные заряжать. если предположить, что потеряли мобильный и номер не помнят, то просто не могут позвонить. но 3 месяца много конечно..