Такие просьбы не делаются смс-кой. Я б ее специально "не заметила", или удалила бы вместе с другим спамом. Так бы потом и сказала-извини, не заметила. Нет звонка- нет вопроса. Отвечать не стала бы и ничего делать- уж точно. Позвонила бы она по-человечески с просьбой, конечно помогла бы. Если бы захотела  Нет- переадресовала бы ее к боссу- и только с его ведома или указа подняла бы свою Ж  Вообще смс считаю неприемлемыми во многих случаях- поздравления туда же  Ну а в такой ситуации- тем более.