До таких людей донести ничего не получается: они свято уверены в своей правоте, в абсолютной виновности "реципиента" и, чаще всего, сорвав на человеке зло, просто забывают, что говорили, или, как уже было сказано, переносят вину на того, кого сами обидели.Нельзя исключить, что они всё-таки понимают свою неправоту (хотя бы частично), иначе б не винили так агрессивно другую сторону.