Во-первых, она кого-то копирует. Кого?Во-вторых, объяснить можно и нужно 1 раз. А затем требовать выполнения (если уж требование признано вами необходимым). Не хочет мыть руки - не сядет за стол. Потому что "в нашей семье такое правило". И без дальнейших рассуждений про микробы.Почему взрослых нельзя ругать? Я бы сказала, что вообще НИКОГО нельзя ругать, так как это бессмысленно. Хочет кричать и плакать - пусть кричит и плачет… у себя в комнате ))Не хочет дружить - да ради бога. Ей же хуже - мама не будет с ней играть, рисовать, читать. Оправдываться точно не нужно - мама главная.