только грозное заявление на имя начальника русзн и личная подача ему этого заявления. Также укажите, что весь пакет документов подан такого-то числа, года, что дает Вам право обратиться в прокуратуру и вышеназванные министерства.Это их отрезвляет. Был опыт общения)