Теоретически, сложно доказать, что звонили именно Вы, что говорили именно с менеджером, а не случайно попали по ошибке к соседу-шутнику, и т.д.Эксертизы стОят существенно дороже, чем дополнительные выплаты.Ну подайте жалобу, Вам пришлют отписку, что оператор наказана. Вам от этого легче будет?Нарушение закона есть, но попытки наказать виноватых будут для Вас дороже, чем переплатить.