Создайте отдельный топ, если хотите, где можно обсудить ситуацию "если ребенок говорит, что ничего не делал". В данной ситуации это не так, он подтверждает, что это было. Возмущение мамы переломанного по сути справедливо: она возмущаламь тем, что мама невротика не следит за своим ребенком и тем, что он пользуется качелями, не умея это делать, и случайно ударил ее ребенка - это все правда и это действительно возмутительно. Извиняться нужно, разумеется. Даже больше не за ребенка, а за себя, идиотко- нефига сидеть с книгой в 20 метрах.