Ни пуха! Думай о хорошем. И держись поувереннее, такие люди, если чувствуют слабину, в горло вцепятся и не слезут. Если что, имеешь право на независимую экспертизу. У тебя, насколько помню, труба протекла? Если пытаются выставить на непомерные деньги, то в суд и можно попробовать на установщика или продавца скинуть часть вины.