Эмоционально зажатая, скорее. Мне кажется это некоторым недоразвитием личности - невозможность сказать близкому человеку простые слова поддержки, что-то вроде: "Не кисни, чего по телефону, заваливай в субботу, я пирог испеку, поболтаем, держись, давай...целую", или: "Хочешь, я сейчас приеду?..".