Вау, еще одно зорро, уверенное, что никто никогда не разбирался с недобросовестными работодателями? Для меня это вообще "штатный" вопрос был. И юрист имелся, специализирующийся на ТК и проч. )) То что народ в этом вопросе часто безграмотный и боязливый не новость как-то. Но далее по теме - какое это имеет отношение к автору? Пожалуйста, распишите алгоритм действий для автора, а не для кинутых работников, покупателей, совладельцев и т.д. Там нет почвы для разберательст, только если для разборок аля "какие некулюторные у вас клиенты, ай-ай-ай". Или надо быть уверенным в том, что это не клиенты, а подставные лица и иметь доказальства или хоть желание их найти ))).И вообще, как вы себе представляете возможность агенства отслеживать стиль общения клиентов, а так же с какого перепугу оно должно это делать? Если кому-то не нравится, как я, например, общаюсь, может просто не общаться, если я не нарушаю закона при этом. А то следующая жалоба может быть,  о нечистоплотности, храпе, ковырянии в носу ).Вот ваш стиль общения мне тоже не нравится, я считаю, что вы хамите, и???