Было похожее - курьер должен позвонить заранее (хоть за полчаса), а позвонил "я у вашей двери, открывайте". Я говорю - а я в поликлинике, предупреждать надо! Через 5 минут позвонили из магазина, уточнили, почему не могу принять курьера (этот уДод еще и наврал, что время со мной согласовал, а я умотала из дома). Но поверили мне. Назавтра прислали другого курьера.