Не обязательно) Идите на сайт http://www.reimashop.com/ru/Там есть раздел Обратная связь - пишите туда  на русском. А лучше пойти на Фейсбук к ним (ссылка есть внизу главной страницы того же сайта) и там им написать, тогда точно ответят)