Прекрасно я это все понимаю. И сама проходила через это и мои дети, но вы сами писали, что бабушке плохо от тех рыданий, которые были, и второй день думайте об этом. Понятно, что в данном случае это непрофессионализм воспитателя и никто не спорит. Речь о другом, что таких "ударов" много будет и надо уметь выходить из них и стараться не так близко принимать к сердцу, а как писали выше -"плюнуть и растереть".