Ну что можно ожидать от частных контор-никанор? Я б в такую и не обратилась даже! Тоже мне специалисты, бу-га-га! А специалисты ИНСТИТУТА КОРРЕКЦИОННОЙ ПЕДАГОГИКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ говорят, что это НЕ НОРМА!Кстати, название этой вашей конторки пишется через дефис. )))