А карта нулевая была? У нас (я, правда, сотрудник не сбера), карта может перевыпуститься автоматически, только если на ней есть сумма, равная годовому обслуживанию карты. Если на карте  денег нет, но они ее перевыпустили, откуда тогда они эту комиссию списали? Задайте этот вопрос им в следующий раз.И еще есть вариант, если они такие непрошибаемые, позвоните на горячую линию, скажите, что у вас карту украли. Они ее заблокируют, перевыпустить автоматически заблокированную карту вряд ли смогут