А при чем здесь ИКЕА к ИП такому-то? Они выполнили свои обязательства, отдали товар на доставку. И это не та сумма чтобы хотеть индивидуального подхода.Если бы вы пришли в салон красоты и оплатили 30 тыщ, тогда да, возможен индивидуальный подход.