Если предположить, что это так, кто в этом виноват? Он вроде не на себе женат, она 12 лет живет с этим человеком и понятия не имеет, что он чувствует/думает, если она рассматривает его чисто как функцию и он это видит, мож его и не тянет раскрываться, а мож и проблемы какие, дело не в этом, что автор-то хочет? Если хочет близких отношений, путь к ним другой , не факт, что с этим мужчиной их уже не выйдет, может выйти, но для этого надо хотя бы увидеть его для начала.