Надо было Вам в заявлении "что претензий не имеете" описать "проведённую работу".Типо:" В период с 00.00.2014 по 00.00.2014 были проведены беседы с заведующей ЖК№00 Ивановой И.И. с целью выяснения причин некорректного поведения медицинского персонала. В ходе бесед было достигнуто соглашение об улучшении и  повышении качества обслуживания в ЖК№00.На 00.00.2014 претензий к ЖК№00 не имею."подпись/датаСебе - копию с регистрационным номером.В случае дальнейших притеснений, Вы вспоминаете о данном заявлении,прикладываете копию и пишете новую заяву.Кстати, не поздно, отнести ещё раз уточняющее заявление и зарегистрировать его у секретаря (себе ВСЕГДА оставляете копию того, что писали)Так же о любом факте не корректного поведения кого-либо в ЖК, сначала им официальное письмо пишите с просьбой "объяснить сей факт и принять меры и письменно Вам отчитаться"(можете почтой с описью и уведомлением отправлять) Потом копите их отписки и дальше - пишите куда надо...