Смартфон? Прошивка операторская или умелец какой ставил? Если операторская, то глюк может убраться, если передернуть настройки интернет, сначала их сбросить, потом телефон выключить, и снова настройки интернет вернуть. Или в настройках ап-та передернуть с геолокации Viber на обычную GPS, но это уже по инструкции. У меня главный специалист по этим делам сейчас в школе