Ребенку необходимо чтобы мама выслушала его чувства, без осуждения, без наставления, без просьб успокоиться. Он не в состоянии пока свои эмоции утихомирить, ему необходимо их излить. Пусть даже топает, кричит - если ему нужно. Будьте рядом. Иначе в ребенке бурлят чувства и эмоции, сюда добавляются мысли что так нельзя и мамино непонимание из-за чего все это. Он сам, успокоившись, решит что делать с неудачей, либо попросит вашего совета. А мамина задача - помочь справиться с эмоциями.