Мой сын на толчок или удар спрашивает громко и соответствующим тоном: "Ты хочешь конфликтовать, уверен?!" Как правило чел ретируется. Если же говорит что-то типа "да", то мой в ответ может прием самбо применить (но никогда не бьет). Я считаю что сдачи давать надо обязательно. Жаловаться можно в садике, но не в школе.