Автор, а откуда вообще всплыла информация, что вы живете по другому адресу? Знаю семьи, которые даже после переезда продолжали наблюдаться в прежней поликлинике, тк привыкли и там все устраивало. Нигде не озвучивали смену адреса и все, ессно никто и не проверял. А по сути - да, жаловаться в департамент. Московский очень живо реагирует, жаловалась не так давно. что очень долго не было записи к врачу, а ребенку предписано врача посещать регулярно. Скандал устроили в поликлинике нешуточный, правда, больше всего влетело врачу, хотя к ней как раз претензий у нас не было. Но потом, поняв что я скандальная мамаша, и время всегда удобное нам находили, и без очереди приглашали, и вообще умасливали как могли.