Вам уже много написали. Я от себя добавлю, что когда вообще попадаю в такие ситуации, когда иду - куда не знаю и что там делать, какой регламент-порядок, то обращаюсь к администратору. Прям так и говорю - Вы знаете, я в первый раз, расскажите, какой у вас порядок и где что находится. Как правило, администраторы с удовольствием расскажут вам все и даже ,что не надо )