посоветую свою любимую книгу Фабер и Мазлиш "как говорить, чтобы дети слушали...." http://www.labirint.ru/books/244729/. На просторах интернета ее можно скачать бесплатно.А еще чудесная дама Тукка пишет http://users.livejournal.com/tukka_/260451.html (поройтесь в ее журнале - оч много пользительного и на будущие кризисные годы))).А вообще, Вы подходите к кризису 3-х леток (у моей дочки в 2,2 вылезло в резкой форме). Я САМ!И конечно, надо бы уже приучать себя, что дите тоже ЛИЧНОСТЬ и имеет право на выбор и самостоятельное действо.С нытьем бороться просто: НАУЧИТЕ ее выражать недовольство, свои чувства. Не получила конфетку: ааааа!Мама: Ты хочешь конфетку? Попроси СЛОВАМИ - мама, дай конфетку!Как правило дите послушно повторяет, ежели еще не перешло на визг.Даем конфетку и проговариваем: "Видишь как здорово, ты вежливо попросила словами и получила, что хотела. А когда ты кричала, я ничегошеньки не понимала и конфетку ты получить не могла".2- дай свой телефон!М: нет, у тебя свой.- ААААА!!! М: ты хочешь мой телефон, а мама не дает.- Да! ааааа!М: Тогда скажи словами - я хочу твой телефон, а ты не даешь! И я злюсь! Даже ногой топнуть можно.А если продемонстрируете - нахмурите брови, топните ногой, даже тут уже ребенку полегчает. Текст негодования повторили, ногой топнули.Теперь можно объяснить: Доченька, у каждого человека есть свои личные вещи. У тебя свои, а у мамы свои. Брать их можно только с разрешения хозяина. Но хозяин может и не захотеть делиться - это его право. Ну и таки в 1,9 дите легко отвлекается: пойдем, твой телефон отыщем в игрушках и папе позвоним, спросим как там у него дела... Вопчемс, призываю изменять отношение к ребенку - она уже взрослая).