В сбере они сначала все набирают, потом дают вам расписаться, потом отправляют платеж.То есть вы подписались под неверными реквизитами - получается, что косяк ваш.Сначала уточните у получателя, может быть, деньги все-таки дошли. Они могут уточнить в своем банке, висят эти деньги на невыясненных или нет. Если они на невыясненных, то вам идти в Сбер и писать уточнение параметров платежа. За уточнение еще комиссию возьмут.