что значит жалуется? Воспитатель просто информирует родителя о поступке ребёнка. И да, в таких ситуациях обычно сообща , родитель и воспитатель, доносят до ребёнка суть проступка.Про непрофессиональность соглашусь. Но может спишем на недостаток опыта. Хотя автору от этого не легче.