А вы ей говорили, почему к ней в магазине относятся плохо? В молодости она была ухоженной, аккуратной, чистоплотной? Соберитесь с сестрой, наведите у неё порядок, купите ей новую одежду, причешите. И, кстати, интернет... Если она погрязла в играх, то это зависимость. Сидит играет целыми днями и теряет реальность.