)))) Сначала разговор с ребенком - конкретный такой доверительный разговор, в котором он расскажет в чем дело. Потом - поход в сад и там уже разговор по обстоятельствам.Был конфликт - разбираем- что и как было. Если что-то беспокоит сейчас - что конкретно сейчас - обсуждаем - вместе с воспитателем, тем ребенком и его мамой.Причем тут склалась?)