вам же написали - "нет никакого подтверждения законности их нахождения в квартире". то, что они оплачивают квитанции - ну так пусть оплачивают, хорошие жильцы ) (а юридически зачем платили по чужим квитанциям?) - ничего еще не доказывает - договора нет, никакой другой бумажки нет.