Тут выше про хамство на Почте России писали. Меня пару месяцев назад обхамили в одном почтовом отделении в Подмосковье. Абсолютно незаслуженно, прошу заметить!  Я написала жалобу через сайт Почты России. Через неделю мне позвонил начальник какого-то департамента ПР с извинениями, сказала, что знают они эту хамку, на нее жалуются. "Но вы поймите, работать некому". Но премии новогодней ее лишили, а начальнику ПО сделали официальный выговор. Кстати, мне потом даже письмо официальное прислали об этом.Как-то меня обхамили знатно в обувном магазине, отказавшись принимать бракованные сапоги назад. Мне было очень обидно. В итоге они получили инспекционную проверку из надзорного органа по контролю за качеством (извините, я что-то не могу вспомнить точное название, они находятся в центре Москвы))), в работе магазина обнаружены нарушения, магазин закрыли, деньги мне вернули.Пару лет назад, когда я узнала, что беременна, я захотела сдать только приобретенную карту в спортклуб. Там мне сначала вежливо хамили, что и не придерешься. Отказались возвращать деньги, мотивируя тем, что в договоре прямо указано, что деньги не возвращают. На мои настойчивые попытки все же вернуть карту, хамить стали более откровенно. Я терпеть не стала  Просто пошла в суд. Через 3 месяца я выиграла дело, мне возместили стоимость карты, штраф и моральный ущерб. В итоге денег я получила с них больше чем в 2 раза по сравнению с ценой карты.Я не сутяжник, я юрист  И считаю, что хамство надо наказывать.PS да, а в случаях, когда не вариант судиться или цивилизованно жаловаться, могу в ответ нахамить так же и еще круче даже. Но сама первая НИКОГДА никому не хамлю.