А...сорри, если недопоняла. Ну тогда без вариантов, Вы сделали, что могли, но...не ко двору пришлось, бывает. И не от Вас  зависит. Вам тут только постараться не принимать на свой счет - просто дама не готова принять проблему и срывается на кого попало, даже на друзей. И подождать, пока сама перебесится.