Катерина, поймите правильно, как только я получила от Вас заказ я тут же отправила его в Германию, всегда есть риски задержки или пересорта. Я с себя ответственности  не снимаю хотя и не упаковывала кресло, по этому предложила вам вполне разумный вариант возврата орг%.