Когда персонал приходится мотивировать (кстати при любой возможности делегирую эти полномочия другим) там есть конечная цель, некая позитивная задача, к выполнению которой стремишься. поэтому слова подбираешь, пусть неприятные, но все-таки нацеленные на некий результат определенный, с учетом  осознанным и интуитивным кучи разных мелких деталей, связанных с конкретным персонажем.  А тут - чистый слив негатива, без малейшего мозгового усилия, без цели и смысла, просто так. Так что имхо сравнение некорректно. Нет никакой благой составляющей в высказывания троллей, это чистое абсолютное зло. но пользу приносит да, иногда, совершенно случайно. Но пытаться разрешить сложную жизненную ситуацию с помощью евских троллей - все равно что пытаться вывести обычных домашних муравьев с помощью взрывчатки.