в том году заказывала...но не помню как связывалась с ними, вроде все-таки сама звонила, и да, еле-еле дозвонилась. НО я не ждала ответа. а сразу сама начала названивать. ПОдруга потом забирала из пункта самовывоза, еле нашла его, причем на звонки они уже не отвечали - она хотела узнать как к ним пройти