Я руководитель сервисного подразделения,то есть конечный исполнитель того, что обещают клиенту продажники и аккаунт менеджеры. Обещания иногда из серии - хочу корзину подснежников в декабре. Если я эту корзину не добуду - я плохой специалист. Сопровождается любая постановка подобных задач ором, руганью и угрозами. У меня нет больше сил это терпеть