Разница еще в том, что вам звонят четко по делу/работе, а врачам звонят пациенты, которые пытаются по телефону выложить симптомы и получить диагноз с назначениями. Разницу понимаете? Врач, в силу многих обстоятельств, не может отвечать на эти звонки полноценно. А пациенты,они такие, понимать отказываются.