Воспринимаете на личный счет, так будет точнее. Меня просто заинтересовала сама по себе форма "документа", который клиенту еще и подписать нужно, тем самым расписываясь в обязательстве быть адекватным, а ведь это очень и очень относительное состояние, при сотрудничестве.