Сбербанк онлайн - на мой взгляд, один из лучших онлайновых сервисов среди банков.Ты можешь видеть все свои вклады и карты, в том числе и начисление процентов.По существу - читать договор. В письменном виде получить уведомление о закрытии вклада. Дальше уже действовать по ситуации. Если два года не начислялись проценты, а должны были, то писать письмо в отдел претензий. Иногда помогает, иногда нет.Можете судиться, если есть желание, время и крепкие нервы.