Если вы недовольны работой поликлиники, или аптеки, вы можете обратиться с жалобой в департамент здравоохранения г. Москвы, находящийся по адресу: Оружейный переулок, 43, тел. (495) 251-83-00, в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования, федеральный фонд обязательного медицинского страхования, находящийся по адресу: ул. Новослободская, 37, тел. (499) 973-44-55, или в федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, тел. (495) 298-45-38. Обычно, если ваши жалобы не безосновательны, достаточно лишь упоминания данных инстанций, чтобы в поликлинике пошли вам на встречу.