Потому что недавно был другой случай. У меня последний пациент был записан на 19.00, когда в 19.15 он не появился, администратор стала им названивать, телефон не отвечал, и в 19.35 я ушла домой. В 19.40 явился пациент и устроил жуткий скандал со звонками на горячую линию и требованиями меня уволить немедленно. Всем было понятно, что ситуация ненормальная, никаких санкций ко мне не применялось, но история была долгая и "осадочек остался". В итоге, получается, что в любом случае я окажусь виноватой, и если откажусь принимать опоздавшего, и если буду его принимать, ущемляя других пациентов и создавая себе неудобства.