По второму пункту могу ответить, пользовались в субботу этой услугой, до этого ездили самостоятельно в сопровождении родителей и учителя.Заказать услугу сопровождения в метро можно в центре обеспечения мобильности пассажиров по телефону (495) 6227341, я заказывала в пятницу на субботу, нужно указать количество детей, возраст детей, количество сопровождающих взрослых и их телефоны, станцию метро и точное время (ждут около 20 минут), в которое группу будут ждать сопровождающие. На нашу группу из 15 детей и 5 взрослых было 4 сотрудника, от детей отрезают пассажиропоток, заводят в первую дверь первого вагона и закрывают другим пассажирам  вход в эту дверь, с другой стороны кресел так же закрывают доступ к детям. Услуга бесплатна и на мой взгляд очень удобна.