У меня со Сбером тоже особая "любовь". Сначала в конце года перевыпускала карту в связи с утратой. Приехала в отделение, которое мне удобно по дороге с работой, написала заявление. Так они, даже не спросив меня, отправили карту по первоначальному месту выпуска (другой конец Москвы). При этом до того, как я об этом узнала, я еще 3 раза к ним приезжала, они меня уверяли, что карта скоро будет. Потом решила выпустить карту Сбербанка совместно с Аэрофлотом. Эта эпопея у меня длится с середины декабря. Они 3 раза выпускали карты с неверно написанной фамилией латиницей (не как в загранпаспорте), причем в заявлении на выпуск указана правильная фамилия. Последний раз мне клятвенно обещала зав.отделения взять этот вопрос под свой контроль (при моей просьбе написать жалобу на уровень выше). Но вот уже опять прошло 2 недели - она мне так и не перезвонила. Наверное, в связи с тем, что порадовать меня пока нечем.