Я рада, что у вас все получилось, самое главное, что вы не стали сразу качать права, отнеслись с пониманием к магазину, они в ответ, с пониманием отнеслись к вам. А вот стали бы с порога качать права, не факт, что так быстро все решили. Сама такая, иногда, вижу что покупательский брак, но человек доброжелателен и с пониманием, стараюсь с менеджерами договориться и сдать, а вот кто скандалит с порога, будут ждать экспертизу все 20 дней.