Абсолютно все дети на каком-то этапе начинают критиковать других, и даже высмеивать их и дразнить. Это не трагедия и не отклонение  . Задача родителя (и воспитателей) - реагировать правильно. Просто объяснять. Объяснятъ спокойно, подбирая слова и стараясь донести смысл.Самой обзывать ребенка (особенно высмеивать его физические особенности) - недопустимо ни при каких обстоятельствах. Во-первых, вы подаете дурной пример, а дети копируют поведение только так, а во-вторых, закладываете базу для будущих комплексов.