Это смотря с какой стороны посмотреть. Многих инвалидов отдают насовсем в детдом и никогда их не навещают, а тут мама к ней приходила, т.е. заботилась. Да и кто сказал, что она должна кого-то благодарить? Сотрудникам учреждения платят зарплату, не нравиться работать в таком учреждении увольняйся, а не занимайся вымогательством. Обычно эти сотрудники ещё и домой приносят выделенные на детей средства гигиены. Одна знакомая пользовалась детским мылом, у неё сестра работала воспитателем в детском саду, так видимо та не только себя снабжала, но и родственников обеспечивала.