Вообще-то посылка обычной почти в Россию/Украину стоит до 5 кг = 32 евро и до 10 кг = 65 евро.Так что правильно с вас взяли.А передавать они не имеют права. По хорошему и хранить не должны были. У отелей, которые дорожат репутацией, с этим очень строго.