Напрямую писала в отель и на русском и на немецком, но так ничего и не ответили. А про 1 апреля ,мне кажется они формально отвечают на вопрос, если после 1 апреля летний сезон,то и пишут что не греют с 1 апреля, а по факту могут и греть ,на усмотрение администрации отеля.