Неделю назад прошла эту процедуру, поменяла мтс на Билайн. Необходимо чтобы паспортные данные были внесены правильно, не отрицательный баланс. Пишите заявление, 8 дней телефон работает на старой симке, приходит сообщение когда поменять сим карту, меняете и пользуетесь новой. Те телефон не выключается.А я вот теперь тремя операторами пользуюсь и понимаю, что разницы нет.