Непонятно почему вас так возмущает реакция мамы. Справки предоставить , по возможности возмещения стоимости лечения консультироваться у юриста.По поводу собаки вам стоит проконсультироваться у специалиста. Первый раз, когда пес укусил бабушку, вы пропустили, ну, хоть сейчас не оставляйте это без внимания.