Ромашка, вы не были в поликлинике. Я в свое время работала терапевтом на участке. Бабульке сто лет в обед, ей вообще пофиг на любые записи-талончики-время приема. Она пришла и у нее болит сердце. Кто отважится ей отказать? Я - нет, я не хочу потом в газетах свое имя видеть с подписью "убийца, отказала бабушке в приеме". А еще бабушка без очереди, ибо инвалид, участница войны и дочь репрессированного. Да даже если бы хотела, порой ей просто невозможно объяснить, что под дверью очередь, она пришла и ей надо. А уж если она с родственниками, то вообще туши свет.Ладно, бабушек-дедушек таких приняли штуки три. Это уже плюс минимум полчаса к приему. А если зима и бабушке надо раздеться? А если она плохо слышит? А если ей надо рецепты или у нее реально что-то серьезное, то и час провозиться с тремя можно. Те, кто по талонам злятся и хотят пройти в свое время, их можно понять.