1. Четко представлять себе саму необходимость разговора. 2. Четко представлять себе желаемый Вами идеальный результат. Возможно, способы контроля результата и влияния на процесс выполнения.3. Четко понимать границы Выших компромиссов по теме.4. Подготовить взаимовыгодное предложение для оппонента - не просто же так он пойдет вам навстречу. Возможно, необходим легкий шантаж или предложение неких выгод для него взамен нужного вам. 4. Подготовить приемы реагирования на неспортивное поведение оппонента (слезы, крики, обвинения, манипуляции, - ну что там в репертуаре, я не знаю...) .5. Понимать РЕАЛИСТИЧНОСТЬ решения вопроса в вашу пользу. Есть замечательная книга - если не поленитесь - Кирстен Бредемайер - Искусство словесной атаки. Ну и другие его книги в том же духе. Там даже упражнения есть ).И помните - главное - дети и здоровье ).