А если вдруг не дай бог в вашем доме пожар начнется - вы будете у его спрашивать разрешения одеться потеплее, чтобы на улицу бежать? Эвакуация на то и эвакуация - быстро подорвались и выскочили на улицу, не успели одеться на ходу - на значит так. Как можно было замерзнуть критически при вчерашних +7+10 - я не понимаю, или вы в северных широтах? Ну а хамство и грубость - да, с этим к директору и принимать меры. Такое поведение недопустимо ни при каких условиях.