Билеты скорее всего невозвратные. Смотрите условия заказа, там могут быть от самого сайта-продавца послабления в этом плане, например, с небольшим штрафом можно будет поменять даты или переоформить билеты на других людей.Билеты, конечно, электронные заказывайте. По сути их даже можно не распечатывать, при регистрации только паспорт спрашивают.