вам не повезло с компанией, именно за все, что вы написали, инком очень не любят все). Риелторы вообще шарахаются. Если у меня есть выбор кому отдать квартиру, я НИКОГДА не отдам ее инкому. Если выбора нет, я смотрю на агента, если адекватный тогда да, возможно. Но  в большинстве случаем с инкомом работать очень не приятно и мне проще поискать еще клиента, чем связываться с инкомом. Пару раз уходили прям с аванса, сталкиваясь с совершенно не адекватным поведением их "юристов"