Так вы в опеку и жалуйтесь. Не оправдывайтесь перед ними, а ходите и жалуйтесь, что департамент образования и образовательные учреждения нарушают права вашего ребёнка. Требуйте от них помощи - они же сидят, чтобы защищать права детей.