У вас очень густые, жёсткие и вьющиея волосы)) Попробуйте кератиновое выпрямление волос, чтобы их как-то по-нежнее сделать)) Стрижка - думаю по-меньше уровней, поговорите со стилистом. В плане укладки, просто локоны на плойку, ну чтоб такой игривый имидж был)