Я ходила туда разбираться не потому что мне нечем было заняться. Просто то же заявление никто без этих самых разбирательств не примет. Да и не просто на бумажке своими словами оно пишется, а по специальной форме, которая потом заверяется работниками банка. Идти и тратить время все равно пришлось бы. Не та у нас система, что можно что-то решать дистанционно, результата не будет. И я просто рассказала свой случай, а не спрашивала совета