одно дело сказать не то, что от тебя ожидают услышать, но так, чтобы собеседник остался довольным - это правда искусство. А блеять общими словами - это от недостатка знаний. По работе приходится сталкиваться с речами местных чиновников-законотоворцев - вот эта разница видится сразу.