Если обувь была в эксплуатации то сдать ее продавцу можно только при наличии брака. В течении гарантийного срока согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" при возникновении спора о причинах возникновения недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Но если окажется, что в товаре отсутствует брак или брак не производственный, то продавец может взыскать с покупателя стоимость экспертизы. Определить не глядя на обувь имеется ли у них брак или нет не всегда представляется возможным. Вы можете прийти в магазин с мокасинами, чеком, коробкой (желательно). Эксперты проведут  консультацию (консультация может быть платная) и если производственный дефект обнаружится то вы доплатите до стоимости акта и получите заключение (через рабочий день), продавец вам обязан компенсировать стоимость экспертизы. Если брак не обнаружится то потеряете деньги на оплату экспертизы.