Да не нужны НПА в первой транзакции. Я Вам текст набросала.Я, такая-то, проживающая там-то, крайне возмущена безобразным инцидентом, произошедшим.... бла-бла-бла, в результате которого в мою квартиру не был допущен БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ посетитель.В связи с тем, что домофон в моей квартире был испорчен в результате... бла-бла-бла... самостоятельно впустить посетителя в подъезд я не имела возможности.В связи с этим категорически требую:1. Ознакомить меня под подпись с должностными обязанностями консьержки нашего подъезда. В случае моего с ними несогласия, я ее оплачивать не буду.2. Ознакомить меня с Трудовым Договором, заключенным с консьержкой.3. Предоставить мне финансовую отчетность по использованию средств, собранных тт... такими=то на такие-то цели.4. Починить мой домофон, испорченный в результате... бла-бла-бла.5. Обеспечить беспрепятственный доступ всех посетителей в мою квартиру без объяснения причин.Пп. 1-4 требую провести в срок до.... числа *неделю*. В противном случае я обращщусь:1. К участковому с запросом проверки правомерности сбора финансовых средств гг... такими=то, а также правомочности ведения ими ФХД.2. В трудовую инспекцию с запросом о проверке законности трудовоых отношений с консьержкой.3. В прочие проверяющие и контролирующие органы.С уважением,                                 Такая-то.Копипастите, дополняете. Распечатываете в 5 экземплярах. 4 вручаете "активистам", 5 - оставляете себе, на нем - число и подпись получивших. Процесс снимаете на видеокамеру, чтобы отказ получить и расписаться, а также попытка скандалить - были документально зафиксированы.Все это займет у Вас 15 минут. Уверена, что должно хватить.