Мнительные они видимо слишком. А какую реакцию они ожидали на свой паспорт? Восторженное "дорогие наши"? Паспорт и паспорт, чужие люди, ну с какой стати надо что то говорить? Явно мнительные они у вас, либо у них была боязнь и они вели себя напряженно, что с ними предпочитали молчать.