А почему вы никуда не жалуетесь? Пустили на самотек это все? Молчание ягнят, блин. Из-за молчунов таких как вы другие люди пострадают. ВСЕГО можно добиться в нашей стране. Надо бороться за свои права. Не оставлять это просто так! Надо разбираться на местах, пусть им нервы треплят. В следущий раз уже сто раз подумают - когда направлять человека на операцию.