Поддержу автора. Из действий учителя не видно, что она настроена на позитивный исход решения конфликта. Семья обратилась с ситуацией, учитель настаивает на своей правоте. Но хуже всего, что страдает ребёнок, и судя по постам автора, уже давно. Может автор не может определить проблему, и как помочь ребёнку? В Вашей ситуации - вы чувствуете вину, и соответственно не кого винить.