В Вашу управляющую компанию, ее координаты должны висеть в подъезде либо на стенде рядом с домом. Если общение с УК не приносит никаких результатов, то в жилищную инспекцию. Указание на "неоднократные" жалобы будет иметь бОльший эффект, поэтому желательно иметь доказательства этих неоднократных жалоб, например, копии писем с отметками УК или копии электронных писем.