А вы не думали о том, что есть надзорные органы?  Вы не думали о том, что слово "Росздравнадзор" производит магический эффект волшебного пендаля?  Достаточно узнать фамилию лечащего врача и заведующего отделением.Даже писать необязательно, иногда достаточно припугнуть.Нет, надо же бабла пихнуть, а потом стонать родне, какие все плохие.