У меня так дважды одну сумму списали с валютной карты. Видимо, что-то сбойнуло в момент оплаты. Я написала заявление (в сбер-онлайн), заверили, что деньги вернут ровно через 30 дней, когда придет финансовое подтверждение от мастеркард. Ровно через 30 дней зачислили.