Чтобы не случилось, не стоило вмешивать себя, детей и мужа в конфликт. Если вы считаете себя правыми, надо было сразу на ресепшн идти, попросить помочь решить конфликт. Детям объяснить что есть и будут люди которые вот так поступают, надо стараться без криков и драк попробовать решить конфликт. А так муж ваш облажался при детях. И какой урок они вынесут из этого? Если бы вы говорили на одном языке был бы смысл поговорить.