Покупать  сепиа надо обезвоженный и опресненный от соли. На упаковке всё написано (видов много). Затем все улитководы его  держат в воде сутки (меняя воду несколько раз) и сушат, чтобы  соль если там была  растворилась.  Пообщайтесь всё же  с улитководами на форумах и спросите, есть ли проблема в облезлом  панцире. Уверяю Вас, вашей улитке не очень хорошо.Проблема с панцирем может быть от: 1. Грибок. 2. Неподходящий состав воды (слишком жёсткая), в которой купаются улитки. 3. Нехватка  кальция и витамина А (морковь давать).