Я Вас понимаю, но ничего посоветовать не могу ..это не букинг "дает"- этот отель показывает что у него нет мест более, Вам никто не забронирует отель у которого все номера проданы на нужные даты, сложного тут ничего нет. Вы же сами написали что Вам два раза отказы были в подтверждении...чудес увы не бывает. Напишите прямо в отель письмо, я думаю они Вам тоже самое скажут.