КАКОГО ИНДИВИДУАЛЬНОГО подхода вы хотели? Откуда Икеи знать что и куда там заказывалось? Для Икеи это не деньги, копили вы или нет- ваши проблемы, так же , это не проблемы фирмы-доставки.Все претензии к фирме-доставке что доставили не в срок, но и цацкаться с вами что у вас заказ на долго накопленные деньги- не ипетЬ. Они ваще посреднике, им какая головная боль, что и на сколько вы заказали в Икеа?! Или Икеа бесплатно привезти должна была? Странная, Вы, автор.