Я же написала - в игнор. До тех пор, пока не поймет, что на повышенных тонах, в неуважительной форме, с недопустимыми эпитетами (нужное подчеркнуть) общение с Вами не состоится. Он же Вас провоцирует, прощупывает границы дозволенного. Не надо вестись на провокации