Странная у вас поликлиника.В любой нормальной поликлинике есть бокс где и принимает врач детей с сыпью и температурой.Потому как разносить инфекционное заболевание по всему зданию это верх глупости.По поводу очереди-сидеть с ребёнком не  10 минут и не 20 это тяжко,дети очень устают от ожидания.И естественно что выбирая между интересами своего ребёнка и вашего, мамы защищали интересы своего.Сколько вы были бы у врача никто не знает,вы могли и 15 минут там пробыть -ситуации разные бывают,а это лишнее время в коридоре.Кто начинает хотеть есть,кто то в туалет,кому то жарко или душно а кому то скучно и он устал.Малышня есть малышня.Надо просто с пониманием относится к ситуации и прежде всего именно вам понять что у других есть то же дети и есть свои интересы.И таки да,вам никто ничего не должен