сломанная стиралка - это точно причина не отдавать весь залог! а также и то, что не предупредили заранее. у нас тоже сейчас квартирант уехал. залог отдали,но! он предупредил за месяц и оплачено у него до 11 числа,т.е. мы пока не пострадали. да, сейчас мертвый сезон. звонят, назначают встречи и пропадают люди. один мне в 12 ночи отзвонился, оповестить что не прибудет утром на прсомотр! утром 2 января опять звонил, поздравил "с наступающим" . ну не до съема людям . а ещё мы сами снимали квартиру, у нас дети лампу напольную уронили и разбили, часть залога хозяева у нас отобрали за это. пытались даже весь себе оставить, мотивируя, например,тем, что когда они нам сдавали,то стиральная машинка была выключена и прочие бредовые придирки . так что тут всё от порядочности обеих сторон сильно зависит