Наверное это гремучее сочетание "Сбер-Аэрофлот" даёт такой потрясающий эффект. Знаете, за уже многолетнюю историю покупки билетов "он-лайн" с оплатой картой, никогда не сталкивалась с подобным казусом: одни списали, другие не получили. Заведите себе карту какого-нибудь приличного банка. И не летайте самолётами Аэрофлота, на свете есть много других перевозчиков. Вот пожалуй всё, что могу вам посоветовать.