Последний абзац - аксиома, даже непонятно, зачем писать очевидную такую вещь. Но! В вашем случае хозяйка очень легко отбила бы ваши возражения - она установила новую, всё как ей казалось, в порядке (а Вам тоже поначалу казалось что всё в порядке), а квартиранты.. ну а кто их знает, может они какие химикаты выливали, кислота разъела, вот и результат. Я просто привожу пример, как можно отбить возражения.А вот в договоре, хм, вы лукавите, сдаётся мне. Знакомая она, или незнакомая, но если бы в договоре действительно было бы недвусмысленно написано что любую аварию по сантехнике решает она, то причём здесь "сраться не захотели"? Да и зачем "сраться", если достаточно ткнуть пальцем в договор?Значит не было никакого "от и до".Вы выше там написали кому-то что, мол, не умеете вы кошек готовить (квартиру сдавать). А потом выясняется, что их самих облапошивает хозяйка.. Но от опытного арендатора странно такие сообщения читать. не спросить хотя бы на словах (уверена, что в договоре и в помине не было про залог) - а за что вы берёте (и соответственно возвращаете) залог..ну это как-то легкомысленно крайне.  Кстати, очень умозрительное заключение - "они всё это знали и сделали на отъебись". Вот сомневаюсь. Плохая сантехника может такого звону наделать на весь подъезд, ей же потом отбиваться, иски оплачивать, и она делает на отъебись?