Автор написала ниже, что к них везде есть ковры. Т.е. это не голые полы, звуки коврами приглушены. Возможно там соседи из разряда "вы громко дышите и этим мешаете мне жить".  И что она ограничивает детей, делает тм замечания, они много гуляют и т.д. Тогда надо на недельку убрать ковры и перестать детей ограничивать, чтобы они разницу почувствовали.