По-моему автор нигде не написала, что ей не звонили и не предупреждали, откуда такие домыслы? Было сказано, что доставку задержали а три дня и все. Автор даже не сказала, где она живет и где находится Икеа, может там тысяча с лишним км, тогда 4,5 тысячи еще и дешево. Требовать соблюдения условий договора имеет право, а требовать какого то эксклюзивного подхода нет.