А что по вашему адекватность? Если видишь бардак (причем вопиющий бардак, типа открытого и никак не огороженного канализационного люка, в любой цивилизованной стране ответственных бы под суд подвели за такое нарушение правил безопасности), зажмурься и старайся думать о прекрасном? Жди, когда само рассосется?Как вы понять не можете, что это вот - каменный век в области сервиса, экзотика почище матрешек. И логично, что люди пишут о том, что их удивило. Это вообще нормально, писать о том, что удивило. Вас вот удивило, что люди не молчат, когда видят бардак, вы об этом и пишете. Для вас ненормально привлекать внимание к проблемам, чтобы их решить, вы привыкли молчать и терпеть. За пределами России такое поведение своственно только жителям развивающихся стран, да и то не всех. Для всех остальных нормально сказать. Ну и в твиттер фото выложить, для подтверждения.