Я в своей жизни стольких зав. отделениями не встречала, чтобы выводы сделать, кто что сдает и кто кого ждет. Врачам платила, зав. отделениями - никогда. Врачам платила после, а не вперед, не всегда и даже не часто. Не потому, что "так надо, в палате все платили, сумму озвучили, иначе не сделали бы и т.д. и т.п.", а потому, что лечили бесплатно очень внимательно и отвественно, захотелось отблагодарить (именно потому, что не ждали и не вымогали).