Такие семьи есть всегда и везде. В независимости от страны и ее положения. Просят мыло и консервы - потому что денег просить - стыдно. Может хотят такими намеками показать, что им сложно очень материально. Конечно, лучше максимально помочь финансово. В Харькове перебоев с продуктами и прочим нет никаких. Все подорожало слегка, но все есть.