С чеком везти в магазин, они сами должны делать экспертизу. Написать заявление, отдать и не париться. У меня такая проблема была, правда с обувью. Надо отдать должное магазину, деньги вернули. Насколько я помню, даже по-моему, никакой экспертизы не понадобилось. Просто они провели по внутренней стороне обуви смоченным в воде ватным диском, результат был на вате, вопрос исчерпан.