у меня так было несколько раз, но я честно писала в те места, где ранее размещала заказ,  что из-за затянувшихся сроков снимаю свой заказ. Всё честно, считаю, если только это не эксклюзивный товар, который исключительно под вас изготавливают, но в таких случаях как правило 100%ная предоплата, не соскочешь