Когда умерла моя бабушка, моя тетка (ее дочь) с мужем была на Майорке, с полностью оплаченным туром и страховкой от невыезда. В итоге их смогли посадить на самолет только через 2 дня. А вернули им за путевки, несмотря на страховку - какие это копейки, и только тетке, а не ее мужу... И билеты на самолет им стоили космических денег просто... У человека вполне может не быть денег в таком количестве с собой.Так что с отелем и с ТО договариваться просто бесполезно, у нас не любят бабки возвращать.