Ну для этого они экспертизу назначат. Да хоть в центре гигиены (санстанция в народе). И пусть выясняют, насморк у них или действительно воняет.Правда в любом случае на вашей стороне.  Они должны продать вам качественный товар. Это ж не покрышки автомобильные, что в них запах допускается.И вы не обязаны доказывать. Вы считаете, что товар не удовлетворяет требованиям, не хотят менять и разбираться, пусть возвращают деньги. И упаковка тут уже не влияет. Главное,  чтоб чек был и сроки соблюдены.У нас с этим очень строго. (Беларусь)