Да большинство нормальных, не обращайте внимания на отзывы. Задержки рейсов периодичнски бывают и они не по вине туроператора, а по вине авиаперевозика, аэропорта. Чем там еще пугают в отзывах? По факту - пользовалась услугами 5-7 крупных операторов, проблем ни разу не возникало. Задержки рейсов были, обычно 40 мин - 1 час...