У ребенка все отлично) С мамой вот не повезло. Вот это : "Преподаватели с ним справиться не могу сами справиться." - повод поднимать заведующую на предмет пригодности воспитателя. Что вы ребенку советуете? ударить другого? Вы в своем уме вообще? Ваша проблема сделать так,чтобы Вашему ребенку не пришлось ни от кого защищаться.Ребенок не должен драться, он же среди людей живет.Бывают эпизоды,не все сразу умеют себя вести - ну так каждый такой эпизод и должен быть разобран - с объяснениями со стороны ответственного человека.