Скорее всего у девочки страховка с франшизой была,  обычно в туристических страховках франшиза как раз 30$. Эта та сумма, которую платит турист при наступлении страхового случая в независимости от того, на какую сумму от получил услуг, т.е. неважно сколько стоило его лечение  50 долларов или 5000, турист все равно платит 30.Обращаться надо не к отельному врачу, а звонить по телефону, указанному в страховке, вам или пришлют доктора или приедет машина и отвезет к доктору или приедет скорая и отвезет в больницу, как конкретно будет зависит от страховщика, региона и конкретного заболевания.P.S. Иногда бывает, что отельный врач принимает по страховке. Это можно узнать у турагента при покупке тура или непосредственно у отельного врача, когда уже будете в отеле.