вы на вежливую, хоть и неуместную просьбу, ответили резко. вам ответили грубо. каждый из вас повышал градус конфликта.достаточно было ответить "передайте, пожалуйста, сами" или "водителя нет"и не вдаваться в детали обстоятельств. и не указывать грубо "встаньте и передайте"по существу - они не правы в данной ситуации.