Вот и отправляйтесь поллитрить, самое ваше занятие Что касается темы топа, то никакие правила не запрещают ее развивать и смотреть на проблему шире. В данном случае связь прямая - курение в общественных местах идет от хамства. И совершенно закономерно, что если человек хам - то это проявится не только в обкуривании посетителей магазина, но и в отношении к клиенту.