Я в таких случаях всегда мужа отправляю. Как то карту потеряли в поликлинике и в регистратуре отказались ее искать, я прямо закипела от злости, но сдержалась и попросила мужа сходить разобраться. Так там по его просьбе 3 дамы из регистратуры ходили по кабинетам и искали карту, все с улыбкой и без возмущения. Нашли быстро)). А вообще такая разница в поведении это видимо из женского подсознания что-то...