Жесть, Эль, ну раз это ее вина, пусть теперь выкручиваются как хотят, а вы за сколько по времени бронировали? Ты в определенный отель хочешь? Сейчас, конечно, могут быть проблемы с билетами, да и отели многие в стопе, присмотри себе пару вариантов про запас, правда на твоей стороне, пусть решают,  правильно, звони руководству, должны пойти навстречу