не то чтобы не умеем, просто как-то и мужа и меня совецкое воспитание слишком совестливыми сделало, залог, да, мы брали одно время (с других людей), но с этих стыдно как-то было, дети маленькие. мы по этой же причине даже оплату по счётчикам с них не брали, дурни, сами платили! ну как-то не могу я выкручивать людям руки, у которых и без того выхода (как мне тогда казалось) нет особо. Нужную сумму на свои долги отбивали, и ладно. Хотя (см выше) потом я сомневалась в такой уж безвыходности их положения. Раз не работает ни одна, ни другая.