ага, мне такие клиентки целыми днями звонят, начиная фразу со слов "я Вам недавно звонила". Приходится бросать все дела, искать кто это и о чем идет речь, т.к после них было уже несколько звонков. Если у Вас один-два звонка в день, то почему нет. Только после звонков не остается ничего. Чтобы информацией можно было эффективно пользоваться, ее придется записать. Звоня, Вы расходуете время собеседника, ломая его планы. А если еще вспомнить, что мы все люди вежливые и разговор начинается с "добрый день, приятная нынче погодка", а заканчиваем вежливым прощанием,и потом умножаем это на 20-30, то КПД работы падает дальше некуда: время профукано, информацию в случае чего восстановить не удастся, полный бардак. А ведь можно было потратить 30 секунд на написание короткого письма и ВСЕХ проблем можно было бы избежать. Ответ будет более качественный, результат разговора будет записан у обоих собеседников, его можно поднять в случае вопросов, и никто не бросает другие дела на середине.Я за то, чтобы по работе общаться максимально письменно.В личной беседе на этапе знакомства интересен и тот и тот вариант, особенно если общение изначально началось с переписки.