Марина, бегом в школу. Вам дали такой шикарный повод всю ситуацию повернуть в другую сторону, что просто грех не воспользоваться.  Встреча с директором ( не с учителем, и не завучем) - почему вас не проинформировали. Скрывает ли что-то школа, что за происшествие в туалете о котором ребенок боится рассказывать ( его пугали?), где в это время был взрослый, отвечающий за ребенка. Ни в коем случае не наезжать, выражать крайнюю озабоченость  отельно ситуацией с ребенком, и отдельно тем, что школа не ставит в известность родителей, упомянуть, что вы не знаете (раздумываете), стоит ли писать официальное письмо и кому.  По опыту- если покажете, что вы достаточно настойчивы и готовы защищать своего ребенка- школа приложит все усилия, чтобы замять ситуацию и больше конкретно с этим ребенком в такие игры не играть.