Чего проще  - "все назад, все назад!" С какой стати бред раздраженных и часто просто больных людей на свой счет принимать и мысленно потом часами пережевывать?? С какой стати непонятно кому позволять портить себе настроение (т.е. позволять своему настроению портиться от непонятно кого, что точнее  )?? Пожалейте убогих, если хотите - и радостно работайте дальше! (говорю со знанием дела  (опыт работы на "горячей линии" больше 9-ти лет)).