по электронной почте ни о чем.вам не информировать их надо, а себе соломки подстилать на случай суда, которому будет важно - вы злостный наглый неплательщик , или человек попавший в сложное положение, но с самого начала пытающийся наладить контакт с банком, который в порыве бешеной жадности хочет вас разуть и раздеть