звоните в диспечерскую и делаете заявку. Берете у них номер заявки. Приходит слесарь, смотрит и идет выяснять этажами выше у кого что течет. По результатам приходит техник и составляет акт о заливе. Если после заявки в диспетчерскую ничего не происходит, о пишете заявление в УК. Сдаете его под штампик. И ждете действий от них.