Вы  знаете администраторы меня не слышали.. я им это и говорила, а они мне про свое, про переоформление. А потом сказали приходите к управляющей, с ней и разбирайтесь. Когда писала свой пост вспомнила, что я заявление писала на ВОЗВРАТ денег. Вот и спрашиваю как мне правильно поступить, если опять будут утверждать про переоформление.