Понимаете какое дело, я также лично про себя считаю, что я, в общечеловеческом понимании, человек достаточно воспитанный и уж точно соответствую описанному желаемому образу сего итальянского отеля, но тем более мне неприятно, что услышав русскую речь, ко мне отнесутся как к человеку, который не обладает необходимыми навыками общения, которые приняты во всем мире. Это же прорекламировано не как политика отеля по отношению к клиенту, а обращение и лично ко мне, как представителю России.  Я не считаю, что тут вообще уместно слово вежливость, когда унижают подобными высказываниями представителей конкретной страны.