Девочки, спасибо большое за советы. Я-то о другом немного писала. Мы не первый раз стираем пуховики: и Luhta и других фирм. И раньше никогда такого не было. И не приходилось прибегать к ухищрениям, о которых вы пишете - мячики, расправка пуха и т.д. Как-то пуховики сами высыхали и пух прекрасно расправлялся. М.б. везло, м.б. дело в том, что все фирмы были не дешевые (хорошего среднего уровня). А тут такая засада, опять же не от самой дешевой фирмы. И хроме смятого пуха есть ведь еще полинявшая подкладка - это не поправишь. Я спрашивала, не обращался ли кто-нибудь с рекламацией к продавцу и что из этого вышло и м.б. есть какие-нибудь действенные способы общения с продавцами / производителями.