топорщиться навстречу собеседнику при первом удобном случае - это, безусловно, ОТЛИЧНОЕ качество, очень нужное для продаж и туров, и вообще всего чего угодно ... если вы так... эээ... терпеливо  будете реагировать на любую реплику, которая вам чем-то не понравится, то от клиентов у вас отбоя не будет, ага!