Я из старшего поколения и подтверждаю ХАМСТВО было ВСЕГДА!!! Лезли, перли, ругались матом... Девочки, вы не видели автобусы, которые берутся штурмом  Сейчас наоборот намного спокойнее. Я приезжаю каждое лето в отпуск и в тех конторах, куда захожу по делам (д/у, сб/к, пенс. фонд, аптека, магазины) - везде вежливые и адекватные, потому что за раб. место держатся, ну и может какие курсы с ними проводят по культуре общения? Раньше даже в этих местах хамки сидели. С транспортом нет проблем, маршрутки везде сейчас, такси по нормальным ценам. Раньше, в советские времена, нереально было взять такси на вокзале!!!  Но что заметила  когда я с привычной улыбкой захожу куда-то и начинаю общаться - на меня дико смотрят!!! Как на душевнобольную    типа чего это она улыбается с утра?