Когда я пришла оформлять ЕКВ, они о такой выплате даже не знали (Москва)! Пообещали узнать и попросили прийти позже, в следующий раз я сама пришла с уже распечатанным постановлением. Но в нашем случае опека не препятствовала выдаче справки, что ребенок отказник (  только на основании согласия био на усыновление). Зато мне отказывались оформлять ежемесячные выплаты на ребенка (московские), потому что ребенок "взят под опеку в другом регионе". Мой ответ, что ребенок усыновлен в Москве, зарегистрирован в Москве и уже почти год живет в Москве их не сразу убедил. Тоже потребовались дополнительыне консультации. Я знала, что права, но все равно ситуация заставила понервничать. Так что все бывает. На основании какого документа они у Вас требуют акт об оставлении? Пусть покажут.