Чтобы реально дело делалось..ТОЛЬКО ЛИЧНО ФИЗИЧЕСКИ! ТОЛЬКО! С приставами общение по почте..по телефону...инет)....это гораздо полезнее пообщаться дома со стенкой).Или через представителя ( это не ваш случай ).Приемные дни и часы..вторник-четверг. Берете с собой паспорт и квитанцию))...и вперед).