Никаким мастерам никогда не нужно называть причины отмены визита. Просто сказать- извините, я не могу прийти, позвоню записаться позже. Всё. Какие еще дачи, какие планы, у нее таких клиентов море, ей вообще пофиг, почему кто-то не придет. Главное предупредить заранее и все.