Ребенку 4-х лет вполне можно объяснить правила поведения. Например, я когда со своими детьми (5 и 3 года) на кладбище приезжаю, то перед тем, как выйти из машины, объясняю, что здесь нельзя бегать, кричать, громко разговаривать, ходить по чужим могилам. Даже младший понимает и ведет себя спокойно.А дети у меня очень активные, шумные.Если предстоит долгое сидение в очереди, то я тоже могу дать ребенку телефон, но при этом выключаю звук, чтобы не мешать окружающим.Летом ездили отдыхать, так в самолете женщина попросила уменьшить звук на планшете (ребенок мультики смотрел). Без проблем сделали потише, а потом и вовсе ребенка пересадили на другой ряд (к папе).