Очереди не только унижают, но и ожесточают. Подобные высказывания (как дамы с младенцем) были далеко не редкостью. Причем не только в момент накала страстей, когда заканчивался товар, но и в более спокойной обстановке курилки на работе.  Психологическая обработка великая вещь, да еще и многолетняя.