У меня была та же проблема и я дозвонилась в службу поддержки. Сказали, что у них опять глюки, на следующей неделе должны выйти обновления, решающие эту проблему. Деньги вернули и сказали до обновления ничего не покупать. Так что, если дозвонитесь, то и вам вернут. Ждем-с-с...