"Мой заказ привезли на 3 дня позже, по доставке прождала целый день, никто не позвонил," - это было в первом посте.Что же касается "эксклюзивного подхода", вот пока каждый будет считать, что ничтожен в сравнении с объёмами продавца, продавец товаров/услуг/работ и будет относиться к людям, за счёт которых существует, как к мусору - одним меньше, одним больше - "кто же их считает"(с). "Индивидуальный" - это по-человечески, это не как с роботом. А "Эксклюзивный" - это по-Вашему, это "раз со мной, как с щепкой, почему другим должно быть что-то особенное?" Так, да?