"А главное, в больших международных rent car-ах работают не жулики и аферисты, а персонал, обученый работать по правилам своей компании".так думаешь, пока не попадешь ))). работают и жулики, и аферисты, которым русских туристов обмануть милое дело. только несколько месяцев назад закончилась моя эпопея со списание 500 евро за скол кузова в 2 мм, который, вероятно переходящий от одного русского туриста, к другому... ибо заметить его при получении авто просто невозможно.  прокат в аэропорту Мюнхена, компания "Serenity". компания "не жуликов" увеличила под микроскопом скол в 2 миллиметра до визуально сантиметров 20 на фото и с чистой совестью прислала в компанию VISA при разбирательствах ))). хорошо, что был вариант скола на моем фотоаппарате. деньги отбила с большими разбирательствами через VISA и только благодаря упорству. в банке сказали сразу, что вероятность вернуть деньги мала. то, что я вернула их, это редкий случай. пользуются тем, что русские вряд ли на них в суды подавать будут и занимаются откровенным беспределом. от наших туристов постоянные претензии к прокатам. близкие друзья уже год разбираются безуспешно с беспределом в AVIS в Вене. там вообще ситуация жесть. не буду грузить. другие друзья тоже частенько разбираются - у них 50 на 50 с проблемами и без них в разных прокатах. причем это не неопытные туристы-лохи, ничего не понимающие и не знающие языков.так что не все так просто. самый лучший вариант, блокировать кредитку, после того, как вернули залог. а лучше, больше ей не пользоваться вовсе, менять. у меня списали 500 евро через 2 !!! месяца, после того, как залог в 1000 евро вернули. кстати, после этих разбирательств с прокатом, сейчас мне регулярно приходит на почту фигня с программами-вредителями и шпионами от разных немецких сайтов... сильно я их задела, видимо, своими разбирательствами...