Хочу Вас поддержать! К сожалению, мало кто отваживается на такие поступки с "открытым лицом", но именно такие случаи заставляют наконец-то хоть как-то двигаться нашу сферу услуг. На Вашем месте я бы больше не звонила в музей. Если они сочтут нужным- отреагируют и ответят, в противном случае это бесполезно. Что касается классного руководителя - то еще в момент разговора по телефону осадила бы. Я не позволяю и не позволю никому на меня орать и отчитывать. Но, если этого не произошло, то так же сократила бы контакты до минимально необходимых. Вы просто нарвались на истеричек, так бывает. В самих  Ваших действиях нет ничего неправильного. Я буквально месяц назад была в такой же ситуации, правда, не в связи со школой, но тоже сфера детских услуг. Прекрасно Вас понимаю, тоже расстраивалась. Мелькнула даже мысль, нафига я полезла... Но, успокоившись, я поняла, что все сделала правильно. Именно там мы научим других людей выполнять свою работу качественно, другого пути, увы, нет.