Автор, я вот Вам что посоветую: 1. Если видите жестокое обращение к ребенку - обязательно вмешивайтесь. Тактично. Лучше попытайтесь пожалеть ребенка и приласкать, утешить. Мамаше в этом состоянии бесполезно что-то внушать - не поймет. А видя Ваше расположение быстрее отойдет 2. Не оставайтесь в стороне наблюдателем. Приходите в гости, но не только чтобы поболтать с мамашкой, а сконцентрируйтесь на общении с девочкой. Не будте навязчивой, всего - в меру. Приходите к ним, покажите маме КАК нужно общаться. Станьте для девочки ЛЮБИМОЙ крестной, не теряйте контакт с ней! Маме очень полезно будет своими глазами посмотреть как можно общаться с ребенком. Читайте книги, пригласите их на мультики (раз в 2-3 мес думаю для Вас не дорого будет) или посмотрите что-то дома. Поиграйте или порисуйте. Что-то делайте с ребенком, чтобы мама видела и училась на Вашем примере. У Вас только одна задача - попробовать повернуть сердце матери этого ребенка, т.к. оно совсем очерствело! 3. Найдите храм рядом с домом (на яндекс карты можно посмотреть). Спросите, когда можно подойти поговорить с батюшкой...Если несколько священников в храме, узнайте кто бы мог лучше помочь в Вашей ситуации (скажите,что проблемы с ребенком. Детально описывать не надо, вкратце). Приходите в обозначенное время, поговорите. Если Вы хотите чтобы батюшка действительно стал помогать, нужно не один раз придти, а регулярно ходить на исповедь и Причащаться. Все вопросы решайте только через батюшку - что сказать, как сказать и т.д. 4. Приведите девочку на исповедь. Маму пока думаю рановато. С мамой лучше (всем вместе т.е.) сьездить в паломническую поездку, в храмах обычно часто такое организуется. 5. Устройте девочку в воскресную школу (обычно это по вс., после 12-13 часов, после службы). 6. Сами начните ходить в воскресную школу (обычно это по будням 1-2 р.нед, вечером) - это только укрепит Вас! 7. Молитесь. Видно, что Вы неравнодушны, что Вы хотите помочь! Бог в помощь, иного пути ну как-бы нет! P.S. Если рядом несколько храмов, то найдите тот, где было бы удобно по времени посещать занятия и т.д.  Жаль не знаю где Вы живете, может смогла бы Вам что-то более точно посоветовать. Не теряйте время, спасайте ребенка! ))