По поводу "больно"Я работала в детском клубе. Была у нас девочка  2 лет со сложным поведением: одного укусит, другого толкнет, третьего мячиком стукнет.Вот я  вижу, что она кого-то обижает, подхожу, беру ее на руки и уношу в другое место, попутно объясняя что к чему.А девочка начинает плакать: больно, больно.Видимо, в семье привыкла, что ее не ругают, если больно