Надь, а может отель все же не сразу сообщил о том, что они закываются?Ну кто их там поймет, кто виноватее -отель или туроператор. И как они между собой коммунизируютЧувствую себя  прям виноватой, что не в силах помочь((в общем, выдохну с тобой вместе...Но ваш пример меня от туроператоров еще больше оттолкнул -лучше заказывать все самим напрямую