Вариантов два ) У вас старый лифт, у них нет датчика веса в полу, поэтому он не знает, зашел туда кто-то или нет. Я все детство с таким жила.Ну либо у вас обычный более менее современный лифт, в котором этот датчик сломан )В первом случае ничего не поможет, во втором пусть пинают ремонтников.