Я со знакомым риелтором консультировалась по почте и телефону, в сумме часа на 1.5 и несколько писем.Сама спросила, должна ли я что-то, и даже настаивала чтобы он назначил оплату (например я знаю сколько стоит моя работа тоже консультантская но в другой области).Но, человек был принципиален - если доходит до работы, то да, деньги берет. А предварительное консультирование - нет.Спросите своих, при этом держите в уме сколько бы вы сами были готовы дать. Правда именно в вашей ситуации - я бы на их месте и правда ничего не ждала.