Вот вам последний пример, чем отличается СП от не СП.Нужно было доставить заказ, по адресу. Адрес находится в промзоне, от метро далеко, ни на чем толком не доедешь, и вообще район не очень удобный. Заказ объемный. В условиях доставки " в любое время с 9 до 18, главное, позвонить за час". Курьер предупреждает, что будет в пятницу, звонит за час "ой, а меня нет на месте, надо было утром позвонить"... ок. Договариваются на понедельник, после 12. Курьер прикидывает маршрут, едет в ту сторону, утром звонит "ой, а я буду позже, к 12 не буду, буду только к 16". ок. Курьер едет по другим адресам, планирует вернуться в тот район к 15. Звонит в 14:30 "ой, я буду только около 16...  Другая мадам.Я буду в офисе, приезжайте к 15, точно буду.Курьер приезжает, звонит - телефон не доступен. Ждет 30 минут уезжает. В 17 звонок "вы еще тут?". Нет? Жаль, а Вы мне привезете заказ? Двойная цена??? А пачимууу?? И таких историй ровно столько же, сколько историй об отвратительных курьерах.