По опыту звонки и письма примерно в равной пропорции, я кстати отвечаю сразу же, тк на работе почта всегда открытаА в основном пишут смс, пытаясь задать кучу вопросов, вот таких я считаю неадекватными, тк никто из смсников встречу не предложил