Я тоже чувствовала себя оплеванной пока дозванивалась с десяти телефонов. Но это ощущение моментально испарилось после того как на том конце взяли трубку и разговаривали со мной очень и очень приятным, вежливым и уважительным голосом.  И в дальнейшем все было тоже на таком же уровне.Но да, вначале заставили пройти испытание.  Я даже и не против. Надо же отсеять всех, кто считает что "не стоит оно того".