вот вы правильно выразились, просили о конструктивном содействии, а не лично от них чего то, да это потребовало бы от них потратить время на несколько звонков, вот и думали мы все три недели, что у них свои дела и поэтому затягивается, а когда перезвонили, то в ответ услышали несвязный отмаз, так сказать, уж лучше бы как ваша тетя, сказали бы в лоби вот другая ситуация произошедшая буквально сразу после первой, попросили другого родственника составить юридический документ (что требует конкретных затрат времени) он согласился, договорились, что позвонит в субботу, тк всю неделю работает и боится по вечерам не успеет сделать, в субботу он перезвонил и сказал, что не успел, просто дал знать, что все в порядке и он не забил, и на следующий день уже все сделал, вот это считаю нормальным, по родственному и просто по человечески