Есть хорошая книга, как раз на тему, как отвечать в случае подобного троллинга. Называется "Психологическое айкидо", автор - Литвак. Если не лень, почитайте, её можно в инете найти. К примеру, на все гадости, которые мама говорит в ваш адрес, нужно отвечать утвердительно с милой улыбкой. Например, мама говорит: "вы покупаете плохие продукты, жмоты вы с мужем". Вы отвечаете: "Да, мама, вот такие мы жмоты, мы самые жадные и самые ужасные, да." После такого ответа мама растеряется и не сразу найдёт что ответить, гарантирую. В спор не вступать, на все реплики только соглашаться. Это очень просто и действенно