Но эту проблему как раз можно решить простым извинением.И если девочка не знала, как правильно выразиться, то это и называется - нечаянно. Не знала как и вырвалось вот это.Но лично я не верю, что можно сказать гадость про чужую куклу без намерения обидеть человека.Если же вы хотите, чтобы в душе у девочки не было желания обижать кого-либо и язвить, то причем тут внешние извинения вообще? они никак не влияют.Про конкретную ситуацию:судя по словам автора, она не считает,что девочка была не права по форме, не считает это хамством и считает все нормой, отлично считает возможным ЗАСТАВЛЯТЬ извиняться в других случаях.прочитайте ее стартовый пост и ответы ниже:"я сказала нет, не вижу за что, она ее не оскорбила лично, не ударила, а играть она не обязана хотеть с этой девочкой,если бы оскорбила,я бы первая заставила извиниться,хотя у меня дети не агрессивные"