Тут вина только мамы малыша, зачем "сувать" маленького в толпу? Если уж так приспичило, то бегай вокруг и следи за своим крохой  Кричать на других она стала скорее всего не подумавши, просто от испуга... Зря, но бывает... Вы посочувствовали, она и успокоилась  Папа, как большинство пап, просто не стал влазить в бабские разборки и истерики. Вполне объяснимое поведение. Ну, а если уж на самом деле травма... Обычно это все-таки несчастный случай. Этим все сказано. Никто особо не виноват, обратно не воротишь и соломки не подстелишь. Предлагать ли помощь? Сугубо добрая воля.