Такая реакция вполне естественна и цивилизованна. И разумна. На месте мужика стоило бы: 1) радоваться тому, что ребенок цел и родители не предъявляют ему претензий насчет здоровья, 2) пытаться получить компенсацию в любом виде от фирмы: велосипед мог развалиться у него на дороге, где большое движение, а там это уже могло стоить ему жизни. Но, клянчить деньги на покупку нового у семьи сбитого ребенка...это уже за гранью, по-моему.