Чек не нужен, они обязаны рассмотреть претензию , закон на вашей стороне, если стирали нормально идите в магазин, твердо стойте на своем, пишите претензию сразу в письменном виде, отдавайте под роспись - и построже с ними, магазин не разорит одна бракованная блузка.