Нас сопровождали, но нам не повезло, нам ничего не выделяли, не поднимали даже пассажиров, фактически я все делала сама. Потом, когда обратно ехали в час-пик,я попросила сопровождающих хотя бы посадить детей, тогда они стали поднимать часть пассажиров. У знакомых, дей-но, блокировали двери и не разрешали входить в вагон, только на выход, поднимали всех и дети чувствовали себя вполне комфортно. Нам повезло меньше,к сож-ию.Заказали услугу в метро(на сайте есть телефон), услуга бесплатная.