да ладно вам, никакого ужаса нету там. Автор, спросите у свекрови состав крема. Пусть зачитает вам по телефону. Потом с составом в руках набираете 03 и просите соединить с дежурным врачом. Излагаете проблему. Он может дать сразу совет, а может дать телефон какой-нибудь дополнительный, типа ожогового отделения дежурного.