Вопрос о лени, как мне кажется, в данном случае совершенно неуместен.Человека публично опустили. Причём, опустили те, кто по сути своей работы обязан ей пятки лизать, образно выражаясь.Вот, пока в ответ на хамство обслуги и халдеев, девять из десяти будут считать, что им "лень" или "меня недостаточно обидели" или "чё мне, 300 рублей жалко?" - вот так и будут себя вести те, кому кармой дано быть прислугой.ЗЫ. Это я, может, и зло про работников торговли пишу, и что-то, возможно, утрирую. Просто хочу подчеркнуть, что, когда тебя оплёвывает ничтожество из низшего класса (а в данном конкретном случае, это именно низший класс самого худшего толка), смолчать и утереться - это не значит, поддаться своей лени.