Жалобу однозначно в департамент обо всех происшествиях и опасениях на будущее за здоровье учащихся с требованием перевести этого ребенка на индивидуальное обучение. Напишите также, что директор Вас игнорит, потому Вы туда и жалуетесь. Думаю, что после этой жалобы меры будут приняты.