я не про докладную. я про то, что вы пытались как-то решить этот вопрос ещё, кроме докладной? И ещё - я не нашла в топе, чтобы именно вы написали, что клиент ушёл. Это анонимы предполагают)). Ваша комания понесла какие-то потери?