Наверно потому что никогда ничего ни с кого не требовала. У нас залит пол в каждой комнате, холе и коридоре, т.е. везде он частично поврежден - предлагаете по дощечкам пол менять? И еще есть знакомые, которые заливали сами соседей, им все прощалось, и вот они как раз считают что мы жестко поступаем.