Я немного знаю этот процесс изнутри. Косяки есть у всех, у Сбера в том числе. В чем-то он хуже других банков, в чем-то лучше.Вы имеете ввиду единую базу по России? Ее нет, т.к. Сбербанк в одном регионе и Сбербанк в другом - это юридически разные банки со своим набором информационных систем. Сейчас идет процесс их унификации и централизации, но это долго и не просто. Единая база по Москве у них есть.