А у нас так с загранпаспортом пока ничего не вышло. Решила делать старого образца, на 5 лет, начитавшись того, что как-только ребенок становится непохож на свое фото, на таможнях ставят штамп "подлежит замене", и придется все равно оформлять новый. Ну так вот, собрала документы, анкеты, сделала фото, отстояла очередь (у нас талоны еще не ввели) и меня послали со словами, что принимают документы на ребенка только с предварительной записью на госуслугах, а там опять какой-то сбой случился, и эта кнопка не работала((( Хотя, мне муж сказал уже потом, что надо было написать  жалобу на руководство, чтобы они в письменном виде ответили: на основании чего, они не принимают документы в порядке живой очереди?