ну и прально она возмущалась. 10 лет - это ребенок! Я бы еще на ее месте и жалобу накатала на кассиршу и на непрофессионализ администрации, которая не повесила объявление перед кассой, например в духе: "Касса для родителей с детьми до 7 лет"