из минусов (для меня) - появилась активная анимация. нам и без них хорошо, только мешали карапузу спать в коляске на пляже. но большинству нравится.мои еще были недовольны тем, что вместо одной большой плащадки в середине садовой зоны сделали 2 поменьше рядом со спортивными кортами, а значит, на окраине отеля. но с учетом небольшого размера самого отеля, это не так далеко.но больше всего меня поразило желание менеджмента работать на каждого клиента. без какого-либо бакшиша нас поселили в коннкетед румз на первом этаже - стоило только попросить. в третий вечер к нам во время ужина подошла гест-релейшнз и спросила, все ли у нас хорошо. я честно ответила, что вареный кофе в ресторане ужасен, а в баре из кофе-машины вообще не кофе. на следующий день в ресторане стоял ароматный крепкий напиток в кофениках, а в барах поставили новые кофе-машины, мне позвонили в номер и попросили пойти попробовать, вкусно ли . еще я пожаловалась, что у меня много детей, а стирать дорого - было бы неплохо сделать прачечную самообслуживания, как есть во многих греческих семейно-ориентированных отелях. на следующий день нам прислали письмо, где предложили 2 бесплатных стирки, как постоянным клиентам. это оказалось два огромных мешка - я сэкономила пару-тройку сотен евро.потом я обиделась, что бар на пляже с 10 утра и детям негде взять воду - не тащиться же за ней в ресторан. нам стали носить по 4 литра воды в номер по утрам, чтобы мы ее брали на пляж. а еще закрытом баре с 9 начали выдавать воду (только воду) в бутылках. еще 4 литра приносили во время уборки номеров - это уже как всем, попить чайку вечером. если честно, мне эта круговерть даже стала надоедать. ну не чувствую я себя принцессой непальской, чтобы шеф каждый прием пищи походил к нашему столу и спрашивал, все ли вкусно. но зато когда младшие подхватили ротавирус - налакались воды в душе, я не доглядела, нам эта постоянная опека понадобилась - специально для них варили на воде овсянку и рис, жарили сухарики, приносили в номер. когда старший оттемпературил, но был еще слабенький, выдали кресло инвалидное, чтобы возить его по гостинице.в общем, любое жалание, только намекните.не скрою, мы увидели и недостатки. но такое желание сделать все возможное, чтобы гостям было комфортно, подкупает. если поедем в египет, снова в джаз макадину, однозначно.