Помните, у меня были разборки с поликлиникой из-за анализов, которые мне приходится забирать и возить в ЖК? Они их все время теряли и заставляли меня бегать в поисках по этажам и в очередях стоять. Так вот. Я тогда написала жалобу на сайт деп-та здравоохранения,  недели через три мне позвонил зам глав врача, пригласил на беседу. Оказывается в нашей задрипанной поликлинике есть заслуженый  врач РФ, о как. Мы с ним проговорили минут 40, принципиально они менять ничего конечно не собираются, но разобрали мое письмо на каком-то собрании и сделали внушения, хотя я никакие Ф.И.О. персонала не указывала, а просто требовала навести порядок в организации процесса выдачи результатов анализов. Не знаю, сработало или совпадение, но с тех пор мне уже 2 раза ничего не потеряли насчет того, выдадут ли анализы без очереди, проверить не удалось, волшебным образом мне везло и очередей не было. Зато теперь я могу к зам глав врачу  ходить, открывая дверь с ноги)) моб номер свой оставил. Даже Гинеколог в ЖК оказалась в курсе, у нее мою карту забирали на разборки. А сегодня пришел офиц ответ в письменном виде. Так что рекомендую, действительно работает