А меня так на др сайте в чёрный список занесли.Заказ(заметьте,он полностью был оплачен) был очень большой и тяжёлый,соответственно я должна была ещё найти помощника,чтобы это выгрузить и донести до квартиры.Было условлено,что мне заранее позвонят.В итоге-утро,звонок,"мы у вашего подъезда,выходите" )Заказ я забрать не смогла,т.к некому было всё это выгружать.В следующий раз машина опять приехала без предупреждения,хотя после первого случая я с оргом договорилась,что мне позвонят накануне вечером.Так что.если точной договорённости с курьером по времени не было,то автор прав,а курьер сам виноват.Я теперь специально несколько раз курьерам пишу и говорю,что мне надо звонить заранее вечером и предупреждать.Я за это деньги плачу в конце концов.