Мылом мыла голову, пока  ребенок не  стал понимать закрой глазки, посмотри вверх, случилось это наверно года в полтора, а то и старше. Потому что шампунем лично мне было неудобно. Я попробовала вырывающегося ревущего малыша искупать и мне не понравилось))  А когда от него стала поступать "обратная связь" так сказать, тогда стала покупать шампунь и  отращивать волосики.  А до этого стригла очень коротко)) Их и вправду не промоешь мылом.