Конкретно в этой ситуации взяла бы в свои руки процесс. Немного аналогичная была ситуация с няней. Няня по определению не могла использовать определенные воспитательные меры на деточку, а от деточки ей прилетало (9,5 лет). Рано или поздно дети садятся на шею кому-то, кто маме, кто няне, кто бабушке... Вот кто в попу целует больше всех - тому как правило и садятся. Бабушек не всегда корректно учить жизни, а вот избавить от постоянного напряжения, ограничив общение на время - это в силах родителей.