Я согласна, именно так. Тренер была крайне удивлена моему звонку, на смс не отвечает.  В принципе экскурсии не обязательны, но моя дочь очень любит именно экскурсии, и мне просто обидно ужасно за всё. Так ждали, готовились и тут хрень такая.