В консультациях, с любого момента как договоритесь. Вы должны договариваться, а риэлтор просто рядом стоять и удерживать вас от явной глупости, на ушко шептать.  Если Риэлтор подключается и берет все в свои руки, то это уже не сопровождение. Мне очень часто предлагают сопроводить невозможное, думают я волшебник, и так разочаровываются что даже рекламацию пишут, что я плохой риэлтор.