Я могу только предположить алгоритм действия.Скорее всего есть функция обнуления всех установок, она либо в меню либо в сервисном режиме.Телик это реально просто большой андроид, ему надо почистить кэш, установить стандартные настройки, ну и нажаловаться в сервис, скорее всего они выпустят заплатку.