А какие ресурсы есть у администрации, чтобы урезонить не подчиненного им человека? А соседа она не просила? С таким же успехом можно было. Даже если администрация категорически откажется принимать что-либо, это не даст надежды на то, что невменяемая Шурочка не прекратит своих оскорблений. Два взрослых не смогли договориться, а в результате по шапке больше всего огребут третьи лица, а у целой группы детей будет максимально сорван праздник.