У моего сына ( тоже 11 лет) такой шов- нарост образовался после пореза на ухе. Осенью мы были на консультации у лазерного хирурга  в РДКБ, она сказала, что избавиться от подобного шва очень сложно, иной раз практически невозможно.Сказала, что операции лазером делаются, но их результат всегда непредсказуем( Это особенность организма. Нет никакой гарантии, что через какое-то время после операции шов не разрастется с новой силой. Тогда нам ввели в шов Диспропан и сказали наблюдать и фотографировать, а через 4 месяца показаться вновь. Вот на весенних каникулах пойдем, не знаю, что будет дальше... Но Диспропан по-моему вообще ничего не дал, такое впечатление, что шов увеличился в размерах еще за это время.