Отсутствие чека не является основанием  вам отказать  в возврате.Принимать обратно качественный товар продавец не обязан, потому что изначально у вас есть право на обмен и только на указанных в ст.25 ЗоЗПП основаниях.В случае,если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения,потребитель вправе отказаться от исполнения ДКП и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование подлежит удовлетворению в  течении 3 дней.