Правильно они хотят получить полный комплекс услуг, который был заявлен продавцом в описании услуги, неважно, что это купон. Нигде в купоне не написано: "вы идете за такие маленькие деньги, поэтому особо не рассчитывайте, что вам за них как следует сделают массаж". Люди предполагают, что они получат хорошую услугу, выгодно при этом заплатив меньшую сумму - по акции. Если бы в купоне было прописано, что массаж при этом неполный, делается не в таком качестве, как без купона, вас просто погладят, то по купонам бы и не ходил никто.