Терпеть не могу фамильярность. Заказала как-то сетевой товар, договариваюсь о встрече: "Здравствуйте, это Наталья". В ответ: "Да, Наташ, сегодня привезу". Во время встречи то же самое. Так и не получилось у распространителя приобрести себе постоянного клиента