я бы писала письменно претензию в их контору.ну или электронно, но с просьбой ответить официально. мол мне это нужно для дальнейшего разбирательства, с экспертизой и т.д.  раз это всего лишь полторы тыщи, то пусть мне и заплатят их, я и отстану. а так у меня времени свободного мноооого, а денег свободных нет