в данном конкретном случае мы знали, куда сотрудница поехала и смогли бы ее найти. Но в принципе лучше глухого неответа было бы, если даже просто кто-то сказал бы девочке, что мама забыла телефон и поэтому не отвечает, и что появится через пару часов.  А то еще можно было бы залезть в контакты маминого телефона (о ужас!) и найти номера папы, бабушки , еще кого-то близкого, которые девочка наизусть не помнила.