жесть.помогают в поиске ребенка, часто другие люди, не тее что принимают документы. так что ут не стоит обобщать.а стоит требовать писменных ответов и разъяснений. причме можно и не говорить про прокуратуру сразу, а сказать мол, я тупая нервничаю все так волнительно, напишите мне а то я не понимаю.