Вам ниже верно ответили, деньги при возврате вернутся вам на счет. Далее, или перевыпустите карту в связи с утерей, которая будет привязана к старому счету, либо с паспортом получите налом в банке со счета.Вообще, приходилось со многим сталкиваться. Клиенты и вещи для возврата с заявлением почтой пересылают из регионов, сами ехать не могут/не хотят. Было и такое, когда клиент сдав в магазин вещь на возврат продавцу уходил погулять по магазину. За проведением возврата обещал подойти. В итоге в магазин вернулся почти через год за деньгами. Вспомнили, вернули.