добавлю еще я в закупках, где у меня заявлено, что брак не меняю вообще ВСЕМ шла навстречу и все-таки выцарапывала у поставщика обмен всеми способами, потому что участники просили помочь и делали это адекватно, я всегда иду навстречу воспитанному, разумному человеку. Я даже двери БЕЗ всякого брака меняла просто потому, что участник немного ошибся с цветом и заказал не то, но для этого надо общаться НОРМАЛЬНО и всегда оставаться человеком и я сделаю всё возможное, чтобы помочь участнику