ну, вообще-то пожилым людям очень проблемно разбираться с новым телефоном. я маме и инструкцию писала и спасало то, что у меня такая же модель и  ей пошагово объясняла на какие кнопки нажимать. брат как-то предложил -давай маме получше модель куплю - говорю, ты что - это надо месяц сидеть и рассказывать куда нажимать. хотя, вот уже пришло время, что менять надо, мучаюсь - найду ли такую же модель. или попробовать только батарею поменять пока что.