В Неаполе 3 маршрута. Покупаешь билет, дают наушники. У каждого сиденья гнезда, куда вставляют наушники, выбираешь кнопками русский язык и всё.  Да автобус останавливается на спец. остановках. Можно выйти, погулять, а потом сесть на следующий бас. Они курсируют по кругу.  Про гида не подскажу, я только видела как сопроваждали 2-х туристов по Помпеям. Можно, я так понимаю поискать гида в инете. На месте это возможно, но где я не знаю.Да, подсказка. Обязательно на ресепшн возьмите визитку своего отеля и носите с собой. Если вдруг заблудитесь, потеряетесь, засмотритесь на красоту вокруг.....добрые и отзывчивые люди вам всегда помогут и подскажут как вернуться в отель.Вот автобус такой: http://travel-child.ru/dostoprimechatelnosti-neapolya-italiya-chto-posmotret-s-detmi/