Была свидетелем подобной ситуации. Самолет Москва-Ереван, у взрослого мужика начинается паника, поэтому стюардессы решили пересадить его в бизнес -класс, в котором летело три человека я с мужем и армянин Сема. Муж мой после тяжелой недели +д.р. спал, а мы с Семой заговаривали зубы этому мужику. Главное было не дать посмотреть в окно, потому что после этого у парня шел вираж истерики. Долетели нормально, весь салон нам аплодировал. А парень этот после приземления сказал, что с ним впервые такое случилось и он вообще не мог себя контролировать. Кстати, после приземления он стал абсолютно адекватным человеком Конечно, много вопросов к сотрудникам авиакомпании, но в тот момент мы себя чувствовали настоящими героями  и скандалить совсем не хотелось