Обслуживание у них лучшее из того, что я встречала в российских банках. Насчет цены - никогда не считала цену единственным критерием. У них повыше стоимости, чем в других банках, но зато и дают они больше (скажем, интеграция интернет-банка с Моим делом, или Клуб Клиентов, который обеспечивает автоматические скидки членам).