Почему поскандалить? Сказать вежливо, но твердо  нельзя? Вообще-то принято предупреждать, что с ним еще 5 человек. Одно дело, если я встаю в очередь, где трое, другое дело  - 5Х3=15 человек. Я тоже имею право знать и рассчитывать время.