Я свою неправоту подтверждаю и ошибку свою исправляю - ставим с мужем переключатель на место, где обрезан был провод. Но врач - ИМХО - тоже не права. Да, она не обязана делать лишние телодвижения чтобы попасть в квартиру к пациенту, но она несет ответственность за свою работу. Ее работа выполнена не была. Каждый может найти множество причин не выполнять свою работу, и я, и Вы, и каждый из нас. Но мы почему то часто делаем больше чем от нас ждут, потому что мы ответственно подходим к своей работе. А на формальный подход не надо ни ума, ни души. Вот это и неприятно.