Писать жалобу никогда не рано  Особенно с почтой России.  У меня магическим образом посылки доставляют за несколько дней после того, как я из Америки открываю жалобу. Особенно посылки, отправленные экспрессом. Месяц такая посылка висела в статусе "экспорт", никаких отметок с российской стороны, после жалобы удивительным образом за два дня прошла таможню и была доставлена курьером.