Если к вам ходят клиенты - валите все на них, типО жалуются. Сначала парня предупредите об этом, если не отреагирует, отмахнется, расскажите о проблеме начальнику, при этом упомянув, что вашего авторитета не хвататет на то, чтобы пресечь бесконечные судочки и вы просите посодействовать