Более того, они не мне их предоставили, они их рассмотрели у себя и вынесли решение, что я права и решили мою проблему.  От меня потребовалось только на коленке настроченный мейл, что я прошу поменять мне рейс. Но в телефонных разговорах потребовалась определенная настойчивость, исходно мне предлагались несколько весьма сомнительных вариантов решения моей проблемы. Нет, письменный ответ тоже хорош. Просто по телефону проще с маленьким ребенком. Ну, мне так показалось.Да, сразу по поводу люлек-колыбелек в салоне самолета. Этот вопрос надо решать индивидуально по конкретному рейсу, они возможны далеко не в каждом самолете даже у Аэрофлота.