Звоните в ОМС страховую которая выдавала Вам полис и просите направить Вас в любую другую поликлинику. В рамках ОМС программы они обязаны предоставить Вам другого врача,скажите что с острой болью(не говорите диагноз и что в платную обращались)Если Вас приняли "по талончику" запись в карте должна быть.Надо было тупо на ответ "не даём направление" сказать - тогда лечите если сможете,назначайте диагностику,анализы. Я к Вам обратился с проблемами- действуйте.Они обязаны были провести своё обследование и назначить лечение...