не поняла, ну да, на двери ручка и что? Если поцарапана дверь (без ручки, ручка цела), то это ж одна деталь, ручку ж красить не надо. А вообще = это заебы страховой. Дверь всегда идет как 1 элемент. У них с каждым годом все чудесатей и чудесатей, скоро винтики крепления будут за детали считать.а то, что девочка-оператор не глядя сказала - ее проблемы, разговоры записываются. Фарш невозможно провернуть назад. Гаи или сразу вызывается, или уже никогда. За некомпетентность сотрудников и их косяки отвечает клиент - совок был, есть и будет