Мне кажется, подобное содержание посылок надо заранее обговаривать на предмет возникновения проблем.  Посредник должен был вас предупредить о возможных последствиях. Сумму страховки он также должен был заранее обозначить. У меня, например, посредник безумно дорогой, зато надежный на 100%. Если не пришло - не мои проблемы, не тот размер, цвет - также меня не касается. И получаю через две с половиной недели в среднем.