у меня зять пошёл с проблемой глаза в поликлиннику, сразу в этот день его направили к окулисту, а окулист дал направление в клинику глазную, там полечили и обследовали, но тк лучше не стало - дали направление в Бурденко, и там лечили бесплатно, мало того у заведующей отделением(очень хороший врач), всё оперативно и бесплатно, так что разные бывают случаи, как повезёт.