Вы немного запутались.1. Не объясняя причины можно не сдать, а обменять товар, который НЕ БЫЛ еще в употреблении (т.е., все этикетки на месте). А если в магазине не будет товара на обмен, то продавец обязан вернуть деньги. В ЗОЗПП это четко прописано.2. В течение двух лет Вы можете предъявить претензии, если докажете, что брак производственный.