Спасибо всем за ответы. Честно говоря, перерыв весь интернет, уяснила, что слово это используется и используется активно в русской разговорной речи. Но видно для делового общения не подходит. Буду иметь ввиду. Просто когда обратился клиент с такой вот жалобой на персонал, я честно говоря, и не поняла, что его так взбесило. Действительно в пору интернета появился сленг, который активно входит во все сферы жизни. Русский литературный сейчас и не встретишь, да и в офисах тоже отнюдь не на литературном говорят. Клиент видно не простой был