цепочки могут быть сколько угодно длинные НО основные грани - изобретение - изготовление - продажа. все остальное второстепенно. и таки да если манагер занимается реализацией данного товара то он не менее важное звено в данной цепочке чем рабочий за станком. просто у нас сейчас к нужному работнику прибивается куча "прихлебателей" без которых в принципе можно обойтись и беда в том что они мнят себя чем то очень важным и хотят за эту "важность" много денег.