ничего не должны, если в проходе, то это их вина, что не удобно положили, я бы не стала в этом случае или если с полки б упало. но вот я недавно оплатила пузырек в парф. магазине, не стала брать спец.корзинку и в руки набрала, не удержала и уронила один, посчитала, что это моя вина, сама не взяла, сама курица значит)