у меня капот помяли, когда бампер ремонтировали. Я сдавала машину грязной с отметкой "осмотр лакокрасочного покрытия не производился". Я написала претензию сразу, узнала все контакты российского, европейского и головного представительств, написала еще доп. претензию, что я встану на уши- но неприятности у них будут.И у меня был свидетель , который видел чистую машину в процессе ремонта без вмятиныОни долго думали, написали "мы не виноваты, но мы исправим".С тех пор я никогда ни для каких манипуляций не сдаю машину без осмотра