Насчет телефонного - согласна на все 300%. Сама через это проходила, даже специально тренировалась с коллегой. И потом когда мы разрабатывали "полезные занятия для новоприбывших" - порекомендовала туда ввести кроме умений составлять рез.ме и вести себя на собеседовании - еще и телефонный разговор (для начального у3рованя). Что интересно, на эти занятия записывались люди не только прибывшие из других стран, и а прибывшие в город ("нефтяной" ) и хотящие устроиться на нового типа работу. Не все носители языка умеют вести деловые разговоры по телефону.Насчет коледжа - может, я неправильно выразилась, но учат у нас на такое при колледжах, и курс - в смысле курс обучения, и он таки да, довольно серьезный и около 2 лет.