Я звонила родителями этого мальчика: мама неадекват вообще, орала по телефону, рыдала, угрожала мне что жизни нормальной не даст, папаша спокойнее - пытался оправдываться, типа даже мультики не смотрим . Причем первой фразой было заявление , что их ребенок не псих. Если вы знаете, подскажите как нам дальше поступать , как я поняла коллективная жалоба от родителей, а дальше что, я звоню в вышестоящие инстанции или заведующая?