Вы про нормы не слушайте. Если лично у вас в квартире отопление отключить, а у остальных оставить, то у вас тоже не ниже 18ти будет.Вы за отопление платите? Эта норма 18 градусов - возможный минимум при ЧП.  И совершенно не значит, что если у вас в квартире теплее, то вы должны сидеть ровно и не пищать.Короче, чего вы боитесь? Звоните в ЖЭК. А еще лучше сходите. Поздравьте с наступающими и посетуйте на ситуевину. Сантехник - птица подневольная. И пока вы не слезете с ЖЭКа, от него тоже не отстанут. Если уже ясно, что он безрукий, то в ваших интересах больше напрямую с ним не связываться. А то он вам накрутит, стояк переломает... А потом вы еще за свои деньги дополнительно обратно все переделывать будете. Поверьте старой кляузнице - в походах в ЖЭК нет никаких минусов, сплошные плюсы. Только надо идти мирно, но настойчиво.