А почему не собрала? Чем занималась? Обязательно провести беседу, сказать, что таким поведением она позорит вас в первую очередь и вам приходится за нее краснеть- за опоздания, за то, что не собрана, ведь все родителям выговаривается. Ну и придумать наказание, которое будет очень неприятно ребенку, но не будет его унижать (как физические методы, они унижают и вызывают агрессию, чувство беззащитности и т.п.)- обычно это лишение того, что ребенку интересно. И представить это надо не как с победным видом- "ты лишена всех благ!", а предварительно проведя беседу и предупредив о своем намерении, а в случае повтора сказать, что-то типа " я очень сожалею, но ты не выполнила свои обязательства и я буду вынуждена лишить тебя..."- тогда агрессии не будет и обид, ребенок просто сделает выводы, что ему это не выгодно вот и все.Если преподаватель высказывал что-то, обязательно объяснить ребенку, что вам было неприятно, например, " сегодня Мариванна мне высказала, что ты опоздала/пришла не собранной, мне было очень неприятно это слышать, я расстроилась, ведь ты умная и можешь больше, но из-за лени/невнимательности/чего-то еще страдают все и ты сама и я и Мариванна- она же учит вас, вкладывает свои силы, старается, а тут-такое безалаберное отношение." Что-то типа такого.Насчет подзатыльника просто извиниться, сказать, что переполнилась чаша терпения и больше вы постараетесь этого не делать, а дочь пусть постарается вас не доводить до такого.