ну я и не думала про электронку. Уже нашла текст претензии, 2 экз. написала, отвезу на неделе. И отметку о вручении поставят пусть. Посмотрим, нормально поведут себя или пошлют...просто опыт интересен, может кто подскажет - ЧТО лучше написать...