Да, именно оправдание хама, оправдание. Причём тут моя жена одной тебе видимо известно, я про этот глупый пример тебе выше уже ответил, но ты видимо не поняла. Так что да, побывай в шкуре людей на ролике, а потом уж начинай судить, и жену пож-та не трогай, она точно не позволит себе такого отношения к людям. Так что и якубовичей не будет. Просто надо быть людьми по отношению к клиентам, по сути к тем, кто тебя кормит.