Обычно не "прыгают через голову". Т.е. сначала нужно попытаться решить с руководством школы, а при не достижении результатов, уже писать в департамент. приложив копии своих ходатайств к директорату. Реальных методов нет, если родители ничего делать не будут, школа просто бессильна.