Странно. Много лет страхуюсь в РГС и довольна. Никаких проблем не было...  По факту у вас есть виновник определенный сотрудниками полиции. Сотрудники страховой  не уполномочены ставить под сомнение это решение. Погрозить страховой судом, не проймет - подать. На них естественно.