Вы счет за свой заказ уже оплатили? Где-то расписывались в получении именно этих продуктов? Каков вообще их статус на сегодня? Я бы перезвонила еще раз по этому вопросу. Если бы сумку не забрали в течение нескольких часов, выкинула бы все к черту.