но вообще хочу сказать, что именно американские ебай относится крайне халатно к данным спорам. у меня был случай, купила у китайца, он выслал с треккингом каким-то про-американским сервисом, треккинг был липовый и отследить по нему практически было невозможно ничего, а посылка не пришла, а когда я открыла спор и эскалировала его, мне ответили: "вам выслали." и все... мои денежки (50 евро!) плакали. был еще один неприятный случай с китайцами, но там обошлось, по счатливому случаю. с тех пор у китайцев ничего не покупаю, даже при малейшем подозрении, что это китаец, не беру.ну а ваша американка конечно же гонит теперь на то что "она не виновата", разбирайтесь сами. нет, разбираться с почтой должна именно она, а вам она должна компенсацию. сама собираюсь заводить дело. хотя у меня был и трекинг, и страховка.