Меняйте няню, найти другую будет не сложно, вы четко озвучиваете требования и обязанности, вы четко понимаете какой специалист вам нужен.По моему опыту два года и есть срок когда человек нормально работает, на третий год обычно начинаются сбои, накапливаются какие то обиды и хляки и со стороны няни и со стороны мамы, люди за два года уже сблизились настолько что личные эмоции мешают работе. Я вот обычно со своим "ничего страшного" еще третий год как то дотягиваю и вот тут и няня и я понимаем что пора расставаться, потому что в новую стадию отношений вступать не готова я. У всех знакоимых у кого дом. персонал работает долго отношения уже другие, более близкие, а не рабочие. Надо либо переходить в эту стадию т.е. фактически принимать человека в семью и понимать его слабости, уступать, мириться с его недостатками, ну вот как мы относимся к нашим близким. Либо менять персонал на новый и тогда снова возможны отношения работодатель- работник. Все таки сказывается то, что квартира и семья это не офис и рабочий коллектив т.е. место работы имеет значение.