Неделю не был на Еве, а тут так веселоПри обновлении телефон (или иТюнс, смотря как обновляться) несколько раз спрашивает, надо ли оно, уверены ли вы, согласны ли с лицензией. Надо все разы бездумно нажать на "да". Если это называется "случайно" обновиться, я космонавт.Перед началом обновления предлагается сделать резервную копию. Это к вопросу о том, что что-то пропало. Надо, опять же бездумно, отказаться.И не надо рассказывать про "мы не специалисты". Специалистом быть не надо, достаточно прочитать несколько КОРОТКИХ надписей на РУССКОМ языке и понять их смысл ДО того, как нажимать кнопки. Проще только телепатия, которой телефон не обладает. Люди, которые неспособны даже на это, вполне закономерно теряют контакты и прочую информацию. ССЗБ.