Как вы будете идентифицировать "серых"? Один человек может написать 10, 20, 200 или 2000 постов в поддержку своего мнения (ваш пример - тому подтверждение). Вы сможете провести лексико-семантический сообщений, и исключить из расчетов тексты одних и тех же авторов? Если человек открытым текстом не говорит, что ему нравится/не нравится, то можно его не учитывать вообще.