ну посмотрите договор ваш с ними, там написано  Скорее всего, у вас есть опция покрасить одну деталь без сбора справок. В каждой страховой свои условия, у меня такой пункт есть. Но вы же понимаете да, что деталь одна? Т.е. если у вас по кругу покоцанная машина, они вам ее всю красить не будут )) Лучше всего, прежде чем ехать, позвонить в страховую, и так аккуратненько поинтересоваться, мол, у меня царапинка на крыле/бампере/капоте, я ее сегодня обнаружила, мне можно прям сразу подъезжать в ваш офис или как? А там на месте с экспертом уже и поговорите, может он у вас скол на лобовом стекле увидит и даст направление на замену. Но будьте готовы, после звонка в страховую, у вас будет срок дней 5 на то , чтобы приехать и предъявить машину к осмотру уже в их офисе