молчат все потому что это в крови нашего народа - все глотаьть и не жужжать, пока совсем не край  не пришел. а край приходит - увольнение или революция. когда можно все решить проще. обсуждением и высказыванием недовольства. кроме того, з/п, соц.пакет и график никак не зависят от светы. более того, от начальника отдела тоже. поэтому, сидеть и молчать не ыгодно. можно сидеть с теми же зп, соц.пакетом и прочим и с функционирующей рабочей единицей, не паша за себя и за того парня.на свету она бочку катить может не зависимо от времени работы, т.к. при приеме ей было сказано, что в ее раб.функции дозвон, отпрвка факсов, рассылка писем и прочая мутотень не входит. сейчас выясняется, что входит. она желает выяснить - такая хрень будет продолжаться постоянно или будут приняты меры. это, в частности, позволит ей решить, нужна ли ей такая работа. отстаивать свои права - не есть склочность. молчать в тряпку и терпеть - есть унижение.