ссылаться на брак.  если дату помните - проблемы быть не должно. копии чека у продавца есть.нужен паспорт. пишете заявление, указываете, что факт приобретения вами данного товара могут подтвердить ваши знакомые, покупка совершена такого-то числа, такая-то стоимость, сумму чека, если помните.