Как человек, побывавший в подобной ситуации, имею сказать следующее.1. Это вам урок на всю оставшуюся. Четко разделяйте личное и рабочее. Имейте рабочую симку.2. В слушающий раз четко озвучьте вашу зону ответственности. Вы отвечаете только за то, чтобы встреча состоялась. Рекомендуйте клиентам принять товар, как положено.3. Вы очень углубились в проблемы клиента. Это свойство всех порядочных, переживающих, сочувствующих. См. п.14. Раз уж влипли - озвучьте клиенту, что вам очень жаль, но проблемы ему придется решать с руководством. Скажите так: у меня недостаточно полномочий решить данную ситуацию. Для решения конфликта вам нужно подъехать туда-то. Пусть едет и разруливает.5. Лично вы никого не кинули. Обрастайте броней, а то заимеете нервный срыв. Четко разделяйте: Я на работе и Я дома.Удачи, все нормально будет. Перестаньте переживать, это неконструктивно)))