я один раз наблюдала такую картину в аэропорту на стойке регистрации. девушке надо было сделать доплату за излишек багажа. пока она туда-сюда ходила, паспорт ее куда-то испарился. представляете истерику девицы? она настаивала, что он точно должен быть у девушки на стойке регистрации. что она его отдала вместе с билетами, и забирала от нее только квитанцию для оплаты - пофик, так и не нашелся ее паспорт. и еще пара случаев была неприятных, с тех пор любой трабл с документами - это мой страшный сон.