Ну это всё понятно, что если пожаловаться в вышестоящую инстанцию и поистерить, то многие двери откроются и закон начнёт работать. Вопрос в том, почему без всего этого изначально нельзя нормально общаться с пациентами? А уж темболее с беременными женщинами, у которых и без того с нервами проблемы.