Моя мама оч. уверена в себе. Но с похожим отношением столкнулась в ГУМе, я тут как-то рассказывала. Больше таких историй у неё не было ни в одном магазине мира. А уж как к людям она хорошо относится, не из бар мы будем. Так, что такое поведение продавца- отсутствие профессиональных навыков, несоответствие занимаемой должности. Это я вам как человек, который работал за прилавком говорю, в аптеке.)