Полностью согласна. Кстати заметила что в гос поликлиниках, не дай Бог что случиться такое разбирательство будет, особенно если в департамент пожаловаться,что мало не покажется. А вот куда жаловаться с частными клиниками? Руководству клиники?  Остается последняя инстанция суд, но мы не приучены подавать в суд за недобросовестные услуги, и опять же больше нервов и денег потратишь, вот и получается, что они деньги гребут а ответственности не несут. У моей знакомой сына несколько дней лечили в Мть и детя от кишечной инфекции, они два раза были у врача, платили деньги за прием, покупали прописанные таблетки, а врачи скорой сразу диагностировали аппендицит...вот и как тут поступать, с кого требовать и что? Опять разводить руками и говорить мол "ну с каждым бывает". И таких случаев полно.