У нас подобная ситуация. Тетя "Юлия Евгеньевна" просто хамка.За неделю до операции ребенок заболел так, что стало понятно, к намеченной дате не оклемается. Муж сразу звонит этой Юлии Евгеньевне, предупреждает, ведь на наше место можно кого-то взять. В то же время просит, чтобы она нас имела в виду через недели полторы, т.к. все анализы собраны, а кровь-мочу мы быстро пересдадим. Сейчас эпидемия гриппа и орви, многие болеют, понятно, что будут такие же отказники как и мы. Вместо этого она заявляет, что вообще вычеркивает нас из списка на операцию. Далее муж общается с ней на тему "на каком основании вы нас вот так просто вычеркиваете, ведь мы же не специально заболели; к тому же мы все анализы сдали, только справки остались", но после этого она просто бросает трубку! Муж ей сразу два раза перезванивает, а она просто не отвечает. Он вообще не понял, что это было. Я тоже в недоумении.