У нас похожее было летом, когда садик работал в режиме "замещают, кто может", постоянно в группе тусила медсестра и постоянно угрожала, ругала и пр.пр.  Все это я знала с Андрюхиных слов, а один раз пришла и сама услышала. Она из группы вышла и я к ней тут же. И говорю, очень ласково, Светлана Валентиновна, я тут слышала, что в группе только что было, у меня к Вам огромная просьба с детьми больше ТАК не разговаривать, у меня ребенок уже в садик ходить боится. И глазами так повращала страшно. Подействовала. Но очень вежливо, без угроз и очень много металла в голосе.