Татьяна, вы совершенно напрасно и безосновательно обижаетесь на меня. Объясняю как проходит обработка заказов. Заказы я обрабатываю по хронологии, т.е. в том порядке, как их получила - сначала более ранние, затем те, что прислали позднее. Поэтому сначала было прочитано ваше письмо  ранее письмо от 27 числа и обработан заказ из этого письма, включен в общую базу заказов по данному выкупу. По заказу были вопросы, и я отправила вам письмо с уточняющими вопросами.  Далее тут же мною  было открыто следующее ваше письмо от 28 числа. Заказ, находящийся в нем, был оформлен неверно, по этой причине я его включать в список общих заказов  уже не стала, до вашего уточняющего ответа. Далее все обработанные заказы были сведены в общий заказ и отправлены на выкуп. Ваше ответное письмо пришло уже после этого, поэтому в заказе остались  старые отсутствующие позиции из первого заказа.Теперь поясню, в чем ошибки по заказам, и почему я не могу включать их в выкуп в том виде, как вы их отправляете,  хотя если не изменяет память, я вам это уже объясняла по телефону еще при вашем участии в голландской закупке. Ваш последний заказ выглядит так: первые 2 строки - 2 артикула, выделенные красным. В столбце замена написано "или" по обеим этим позициям. Далее пропущено 2 пустых строки, далее указано черным шрифтом 5 строк с 5-ю другими артикулами? Как мне это трактовать? За что принимать 5 дополнительных артикулов? Это замены или дозаказы? В топе указано что замены пишутся в соотвествующем столбце для замен, а не отдельно оформленными строками. Потому что иначе они при обработке все попадают в общий заказ. По Голландии ваш заказ был оформлен точно также, в итоге поставщику были отправлены и забронированы все 4 ваши первоначальные позиции курток. Потом после звонка вам пришлось, извиняться перед поставщиком и снимать резервы с ваших замен. Я вам тогда объяснила, что замены пишутся в столбце замен. В итоге по трикотажу имеем подобное оформление заказа. Оформляйте, плиз, свои заказы четко и недвусмысленно, строго по моему образцу, чтобы по ним не возникало вопросов и сомнений и они будут по умолчанию включаться в выкуп.