я бы распечатала ее письмо и сначала поинтересовалась у учительницы как это понимать, если учитель нормальный, то все бы фото та дама переделалаи конфликт исчерпан, если нет, то вынесла бы на всеобщее обсуждение на собрании и еще завуча или директора привлекла к рассмотрению данной ситуации со всех сторон.