К слову, жалоба в департамент в самом деле работает, независимо от справедливости или осмысленности жалоб. Сейчас всюду установка на тишину, поэтому шумливых успокаивают соглашаясьТак что не возьмут - идите в департамент. Терять все равно будет нечего.