По своему опыту поделюсь. Звонила сначала в аэропорт вылета, т.к. статус был только о том, что самолет вылетел, о прилете ни слова. В аэропорту вылета сказали, что будут связываться с представителями авиакомпании -перевозчика, т.к. авиакомпания-перевозчик может вообще не сообщить инфу о том. что самолет сел. В итоге 4 часа нервотрепки и девочки из Шереметьево сами перезвонили мне на мобильный и сказали, что самолет приземлился. Статус на онлайн-табло кстати так и не поменялся. Страна тоже очень-очень своеобразная, не летают туда для путешествий. Так что начните с аэропорта вылета.