Ну тогда изъясняйтесь так, чтоб вас можно было понять. У меня сложилось впечатление, что вы операционист, который долго возился с картами клиента. Все равно хамство, начиная с базарного обращения, заканчивая отсылкой к банкомату в соседний квартал. Что помешало просто извиниться, сказать, что у вас длительная процедура, и, если человек торопится, то вы можете подсказать, где ближайший банкомат? вы же на хамство ответили хамством, хотя у вас были варианты не разжигать конфликт. Поступили как на базаре.