Так пока та очередь рассосется, уже новая соберется. Люди совсем озверели в последние годы. Я много раз ждала своей очереди по разным причинам: кто-то 1001 квитанцию оплачивал, кому-то банкомат выдавал ошибку и человек искал обходные пути, кто-то вообще по телефону звонил "Маше" и спрашивал, что именно нужно нажать. Ни разу не пришла в голову мысль ругаться или применять силу.