Я была сегодня в районном ОУФМС, но т.к. у меня не хватало документов, то ничего рассматривать не стали. Повыше него - это городское УФМС? Что-то растерялась я - мне туда ехать или письмо с претензией направлять (у меня есть доверенность на совершение любых действий от имени родственницы). Чего требовать-то - провести расследование или выписать хмыря?