Муж однажды забрал машину из автосервиса, возле дома обнаружил большую вмятину на переднем крыле. Я накатала претензию автосервису, сразу понимая, что скорей всего придется обращаться в суд, так что писала все, что могло понадобиться в суде. Вернулись в автосервис, вручили им претензию, на втором экземпляре - подпись от них, что они получили. Через пол-часа нам позвонил хозяин автосервиса с вопросом, как мы хотим решить вопрос. Сказали ему, что нам нужно оплатить кузовной ремонт, тут же сгоняли в сервис по кузову, взяли смету, сколько будет стоить ремонт, нам по этой смете автосервис выплатил деньги. Тысяч 8 рублей было.