не похоже, что знаете. они не имеют права принять белье. если ссылаться на введение в заблуждение, то его надо доказать. маркировка есть? есть. разобраться можно? можно. если не понятно спросить можно? можно. н спросила? значит, вопросов не было.им, конечно, проще просто послать и возможно, они так и сделают, но и выдать отказ в ответ на претензию для них не проблема.