Конечно обратили, иначе суд бы не вынес решение о возмещении морального ущерба. История приобрела огласку после решения суда. Суть-то не в том, чтобы ПОТОМ разобраться в чувствительностях результатов. И не в том, что доктор обязан сообщать о результатах. Тот  же доктор знает о чувствительности своих систем и обязан не только сообщить, но и понимать при этом, что происходит.