Претензию Вы обязаны по закону подать в течение 20 дней от даты окончания тура (договора), не позднее. Где Вы там отдыхаете ещё - это лирика. Всегда можно отправить  письмом с уведомлением и описью вложения. На рассмотрение претензии ТА даётся 10 дней.