А чья?  Вы думаете, они не в курсе, что до половины номеров их, на минуточку, платный, роутер не добивает? Вы серьезно? Думаете мы первые обратились? Если они продают интернет и декларируют диапазон, то должны его обеспечить, не так ли? И я не обязана искать их специалистов самостоятельно, это именно работа ресепшен, а не только ключи выдать и забрать.Распечатать посадочный талон тоже было невозможно, потом та самая девушка сказала, что оказывается легко и непринужденно. Номер продлить до вечера - целая история, потому что пальцем неохота шевелить, проще сказать, что отель забит, в итоге с горничной договорились!