Вот, что меня всегда бесило - ледяной тон... и вид еще у моего супер эксперта, который вот именно в этом вопросе разбирается лучше всех. У него прекрасно получается создавать впечатление супер эксперта (хорошо катит на работе, например), даже если с вопросом знаком лишь поверхностно...Наверное, если готова, пора поставить человека на место, как минимум... Только как, не знаю.. Не умею...