Эх, вот поэтому я в ЖК иду вместе с мужем и именно как на бой. Муж уже опытный товарищ - три раза обменку отбивал. И ни разу причем мы не обходились без ругани. Каждый раз пытаются навешать лапшу на уши, запугать, угрожать, требовать взятку в виде канцтоваров (нам нужно три упаковки клея и пачку бумаги А4), кривить физиономию и утверждать, что у меня наверняка инфекция (ни разу, ничего не нашли, как ни пытались).Если бы мне пришлось всё это делать самой - не представляю скольких нервов мне бы это стоило