у нас разбор полетов присутствует всегда, теперь я себя контролирую и разговариваю обычным голосом и еще выбрала тактику - задаю вопросы, чтобы она думала и отвечала, сама раскручивая ситуацию и видя то, что она делает не так и что истерики ни к чему не приводят, а вот если бы по-другому себя повела, то получила то-то и то-то...но пока топчимся на одном месте и наступает на те же грабли  я тоже уверена, что у нас на публику и эти ее слова - я успокоится не могуууууууу