виноват, не совсем корректно ответил.я сдал билет в кассу, через 2 дня деньги вернулись на карту. но я не оформлял возврат на сайте.если вы вернули на сайте больше никуда ездить не надовот хорошая статьяhttp://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/vozvrat-elektronnogo-bileta-rzhd