Спокойно  прикиньтесь веником, без войны сначала спросите заведующую, что мол хотите уточнить, так ли все это  Если заведующая вменько, то попросите порекомендовать другого врача, потому что с этой контакт не сложился. Если невменько, то лучше достать из сумочки заранее заготовленный распечататанный документ, что обязаны принять анализы.У меня кстати брали и берут копии. Правда после постановки на учет я у них сдаю: мне до них ближе, чем до инвитро, и вроде лаборатория нормально работает. Пересдаю только при наличии сомнений.