Понять могу обеих. Девочку "поднять подняли, а разбудить не разбудили", посему спросонья плохо соображала. Но что потом перед бабушкой за свое бурчанье не извинилась, - косяк. А свекровь, судя по описанной ситуации, никакая не истеричка, а просто пожилой, ранимый человек. Кроме того, "двойка" по педагогике маме за то, что не уладила конфликт сразу. ИМХО, следовало бы либо отвести потом дочь в сторонку и нашептать кое-что на ушко, либо громко: "Правда, Даша, какая бабушка Валя молодец - поздравила тебя самая первая, это дорогого стоит!"