Ух, сейчас напишу... Я работаю в театре и у нас идут спектакли для детей. И при продаже-бронировании билетов кассир всегда спрашивает возраст детей, которых хотят приобщить к искусству. И постоянно! приводят чуть ли не с сосками на такие спектакли, где рекомендованный возраст для просмотра от 12-14 лет. Ответы на замечание билетёра:1. Мне не с кем ребенка оставить. 2. Он у нас театрал, мы в оперу-балет ходим.3. Нам подарили билеты мы не знали.4. Будет плакать, мы выйдем.Отдельная песня про опоздания:1. Застряли в пробке.2. Поезд в метро стоял долго.3. Еле вас нашли, тааак долго ходили.4. Пустите нас, у нас уплааачено..И подумаешь, что мы будем мешать всему залу и артистам в том числе, мы же купили билет! И т.д.Увещеваем, объясняем, но всё равно пропускаем, ибо скандалить и стоять грудью на страже дверей как-то не очень получается. Мамы-папы в ответ на замечания орать начинают, в большинстве своём, дети в рёв...Как объяснить, какими словами донести, как не обидеть при этом?