Так автор выше пишет, что они были потерпевшими (у них украли рюкзак), а не свидетелями. Уведомление по почте законно, я буквально на прошлой неделе переводила уведомление, которое ушло в Самару. Лучше его не игнорировать, а обратиться в посольство во избежание неприятностей.