Реакция вашего ребенка была нормальная для его возраста, когда у него не осталось других аргументов он воспользовался силой. А вот Вы и бабушка девочки совершенно не правы, надо было обязательно вмешаться, когда увидели что назревает стычка, ну а если сын толкнул, то конечно же с ним после этого надо поговорить было, что так делать нельзя т.к. никакой сдачи он не давал, а именно применил силу. А если бы Вашего сына толкнули и приложили головой об песочницу (ведь ситуация может быть и обратная) не думаю чтобы Вы спокойно на это отреагировали.