Для начала попросить поговорить с подругой дочь. О том, что если она хочет выбраться из этой ситуации, то без помощи своей мамы не сможет. Думаю, перевод в другую школу тут нужен в любом случае. По результатм этого разговора вы поймете, как вам вмешиваться. Или тоже говорить сначала с девочкой, или с ее матерью.