Вот вы так по-хамски отвечаете "не судьба?" и тут же даете совершенно идиотский нелогичный совет: "Если откажут - спрсить на каком основании (какой закон, статья и пр.)"Представьте себе, что этой льготы НЕТ. Автор звонит, ей говорят - льготы НЕТ. А она должна, по-вашему, спросить на каком основании НЕТ, назовите статью?