в нашем случае отказ от поездки финансовых проблем никак бы не решил, все равно туроператор денег не вернет. Но если вопрос стоит как "просили на решение проблем с бизнесом, а потратили на отдых, и проблем никаких не было на самом деле" - то Вы правы, конечно. Это непорядочно.