Пойдете ребенка забирать - максимально спокойно, знаете так... угрожающе спокойно спросите в чем было дело, что потребовалось так непедагогично орать на ребенка и скажите, что вы прям в корне не согласны с такими методами, и если потребуется, вы готовы обсудить это с заведующей и с вышестоящими инстанциями. Все. В диалог вступать не надо.