Не знаю уместно ли говорить извините в этом случае. У Вячеслава на бумажке было написано, "перчаток нет, при желании-варежки на выбор". Он Вам не предложил? Всё это он знал и мало того имел в письменном виде.  Давайте я сейчас не буду себя оправдывать, извините за все эти косяки, имеете полное право складывать негативное мнение. дайте мне карту я скину вам долг.