Позвонила, сказали, что видели мое письмо, ваучер отправить не могут, потому что нет человека, кто за это отвечает. Мне на австрийскую визу предъявлять, хотела от отеля получить, придется нести ваучер от сайта. Говорят, австрияки очень придирчивы к комплекту документов.