абсолютно согласна, но тогда и люди стоящие в очереди вольны высказывать свое недовольство и сливать негатив (право на свободомыслие у них тоже не отбирали). При таком раскладе будьте готовы к скандалам. Все же просто. И по теории многих здесь отписавшихся, на реакцию публики сзади надо насрать, тогда я не понимаю зачем успокоительные?