Анна, вы не забывайте: это ВАША КВАРТИРА! Какое у вас терпение! Жилец хамит, вовремя не платит, бабу привел, а вы тут расшаркиваетесь перед хамлом.В ШЕЮ ГНАТЬ!Аналогичный случай: приехала утром раненько, застала тепленьким, упорно ждала до вечера. Съехали вечером. Ждали 2-й комплект ключей, которые, оказывется, отдали какой-то девушке, которая жила в моей квартире. Я ее даже и не видела. Во как! Потом 2 дня квартиру отмывали от этих засранцев.