удачи Вам. Причем в опеке требуйте письменно ответы. На все документы, которые будете им оставлять, делайте копии и пусть на них ставят подпись и дату приема обращения. А перед уходом обороните, что сходите в прокуратуру обсудить ситуацию. Думаю, это заставит их сконцентрироваться. Пишите результаты, коллективным разумом мы всех победим )