Позвонила в Аэрофлот вчера - ничего не могут сказать "Разбирайтесь на месте". Я говорю "Я потому и звоню, что некогда мне будет на месте разбираться". Дал телефон Шереметьево. Уже пожалела, что не купила на Трансаеро. Они сейчас через Внуково летают (а я в нем ни разу не бывала) и 5 часов ждать с детьми не хотелось, но уж лучше подождать, чем вообще не попасть. Почитала на каком-то сайте отзывы - так там вообще бардак, оказывается - волосы дыбом встали от историй описанных.