Возврат возможен при условии, что у вас сохранились образцы ткани, которые обычно крепят в шов. Их необходимо срезать сразу при покупке и не стирать. Так вот с этими лоскутками и рубашками идете в экспертизу. Только они смогут определить, брак или не правильная стирка.Сейчас очень много одежды делают из тканей которые можно стирать только в холодной воде и руками