В случае автора,  вероятно,  тренер, раз там  костры жгут   в очередях. У нас все было мило и доброжелательно .Когда позвонила тренеру,  у которой месяц была старшая и спросила: можно  ли младшую из лягушатника в группу старшей,  а то  мне тяжело  возить  ее отдельно? Мне ответили: "любой каприз за ваши деньги".  В итоге получились  индивидуальные занятия для каждой по цене группового  абонемента.