я не только верю в силу писем, я совершенно уверена,что эт оединственный метод вести борьбу.смысл не в том,чтобы отвечали,а в том,чтобы потом в суде например доказать,что вы их предупреждали о чем то. письмо это официальный документ,особенно если приписать,шо вторая копия идет к лоеру и имечко лоера ,желательно покурпнее)