Странная Вы! Кто чего скажет на письменное заявление? И что значит, с чем обращаться? С тем самым, что здесь рассказали, с этим и обращаться. Один сбор денег на дни рождения и невыдачей подарков (= незаконное обогащение, мошенничество) хорошо потянет. Хоть лабуду полную человек пишет, а реагировать они, в департаменте, обязаны. Служебная проверка школе обеспечена будет, это как минимум.