Я часто меняю номера, но обычно делаю это в отеле на ресепшн. Но в марте, купив пакетный тур, получила номер не той категории. Написала в отель примерно так: " Я забронировала номер (указываете тип номера) для моей семьи (количество человек) на ... ночей, номер брони (указываете). Возможно ли произвести апгрейд номера в Вашем отеле? Какова стоимость ( указываете нужный тип номера) для моей семьи (указываете количество человек) на (указываете количество) ночей?" Как-то так.