Наполнитель для начала смените. Я так понимаю, что это пеллеты. Сразу поясняю: кошка может на определенном этапе начать протестовать против используемого наполнителя, вас он может устраивать, а ее - нет.+ вымойте хорошенько лоток, купив устранителил запаха в ветаптеке.