Я не знаю, в чем там у вас мягкость, просто такие абсурдные требования типа "уходи из магазина совсем" или "не бери пакет" смахивают или на проблемы с психикой или на абсолютное непонимание реальных границ. И поведение тут да, только одно: игнорировать такие требования и продолжать свое дело молча.