У вас явный переход всяких границ и пока нет культуры общения с врачом по телефону. Опять про нас - у нас вы ни до какого врача не дозвонитесь без посредников. В качестве посредников могут выступать - клерк (который принимает звонки и умеет отсеить "про шапочку" ) или сообщение (т.е. вы сначала оставляете сообщение, а врач потом вам перезванивает если считает нужным).Стандартное приветствие на автоответчике в вашем случае должно звучать так "МариВанна такая-то сейчас не может ответить на ваш звонок. Оставьте сообщение и я вам перезвоню, если у вас неотложный случай то вызывайте Скорую". И все, все звонки ТОЛЬКО через сообщения.