А чего Вы сокрушаетесь? Запишите на диктофон, видео и отправьте на сайт Путину. Беда в том, что все по углам шепчутся и сожалеют и все. У нас есть окно, где выдаем паспорта тем, кто на госпортале зарегистрировался. А в мае всегда пробка на загранники или перед новым годом. Приходите в ноябре - мы бамбук курим)))))