Однозначно нужно писать притензию если гарантийный срок еще не истек, на обмен или же на расторжение договора купли-продажи, на основании ст. 18 закон о Защите прав потребителей. http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.phpи сама притензия http://www.samzpp.ru/pretenziya-mebel.htmlУ нас тоже проблема с диваном, экокожа порвалась в месте шва. Еще летом на подлокотниках ламинированная пленка отошла. Подлокотники поменяли. Я еще тогда могла оказывается сдать диван, но не знала своих прав. Вот в прошлую субботу написали притензию. Ооочень надеюсь что заберут диван с креслом, а наши денюжки вернут.