У меня вопрос к Автору, а где в законе прописано, что я должна вам вернуть наличными, а не на карту? Вопрос не праздный и без издевки. По закону можно вернуть покупателю деньги в течении 3 дней, о форме возврата ничего не сказано, тогда я имею право отказать в возврате наличными (если расплачивались картой) и перечислить на карточку. В этой ситуации я всегда предупреждаю покупателя, что при возврате обуви, за которую оплатили картой и возврат будет на карту или наличные -% которые банк взял с меня.