Вот-вот, Виноградов и имеет в виду это самое: "психолог, отсутствие информации, суеты и воплей". На первое время. То есть ЛЕЧЕНИЕ. А потом уже - к родственникам. А у нас таки все сами с усами, психологи и спецы..а человек, который таких ситуаций видел море, само собой, "придурок".