Не передёргивайте! Директор, конечно, хам, и наказать его стОит. Но "с коляской ходить везде, где вам необходимо" - это не есть правильно. Насчёт документа не подскажу, в поликлинику нельзя с коляской из соображений пожарной безопасности (на нашей п-ке такая объява висит).