Это называется овербукинг, и я с таким сама сталкивалась 2 раза когда летели Дельтой. Предлагали лететь другим рейсом через 2 часа, но в бизнес классе. Мы конечно оказались, т.к. у нас стыковочный рейс был через через некоторое время, но многие просто согласились. Теперь к Дельте отношусь с опаской, и благо заходим в самолет в первых рядах,т.к. имеем приорити.