У меня тоже такое было, на Prestigio MultiPhone 3500 DUO, отнесла в сервис центр, сказали что внутри была вода (как потом выяснилось, дети в таз с водй кинули, и наблюдали будет плыть или нет))). В общем почистили, сделали, что надо и сейчас работает все как надо.