Наверное здесь я соглашусь, для Алианы это самый грамотный выход из скандала. Но только для Алианы и человека с ее умом. Для нормального человека даже разговор с ОВ возможен без крика. Нужно говорить вежливо, пусть перебивает, пусть вставляет хоть рубль, говорить вежливо и улыбаться, только так возможно сохранить лицо и поставить на место быдло не уподобляясь.