если не ошибаюсь, то отказ в визе письменный сейчас с указанием причин, так что подруга должна знать причину отказа.Не подскажу конкретно про Грецию, но другим странам шенгена (Франция, Португалия, Италия, Чехия) распечатки с booking с указанием всех проживающих (чехи просили с указанием дат рождения) достаточно.Уточните в греческом посольстве по телефону или в ВЦ.