Мягко посоветовать им книжку  Карен Прайор "Не рычите на собаку", если они хотят решить  проблему.Если они хотят жаловаться, то... соглашаться с ними по той же схеме: "Да, ВЫ СЧИТАЕТЕ, что Маша очень  умная и способная девочка, но много спорит. Я вас понимаю, действительно, к такому ребенку приходится искать подход, чтобы не закрепить эту склонность, что  она перейдет в дурную  привычку. Я рада, что вы так внимательно  относитесь  к особенностям моего  ребенка".