лукавить не буду - если бы у участника моей закупки отошла подошва на обуви, я бы сделала все возможное, чтобы вернуть брак на фирму вне зависимости от условий закупки. Но Ваш подход к решению проблемы меня очень и очень отталкивает как обычного живого человека с эмоциями и своими переживаниями.