Если Вы из другого города, думаю, можете попробовать по электронной почте выслать сканы документов.А если Вы из Москвы и области, то лично. С понедельника в Люблино девушка, которая базой данных занимается в отпуске. И по телефону будут отправлять на после отпуска. Но если приехать лично, то примут, и направление дадут, если есть инфа о конкретном ребенке.