У нас кровать одноярусная обычная, бортики с трех сторон. Качеством довольна, покрайней мере прыжки ребенка (а он не пушинка) выдерживает, иногда я лежу или муж отдыхает (90кг) . Единственное один раз подклеивали декаративную картинку, но не считаю это большим грехом  Пока служит только 2,5 года, никаких нареканий, а на месте она у нас не стоит, комната маленькая и двигать приходится оч часто. Про сервис особенно ничего сказать не могу, вроде привезли вовремя, собрали.