Юля, мне на получение визы пришлось потратить 45 минут. Народу было человек 10, из них четверо "по ошибке сдали оригинал документа" и просили сотрудницу консульства, найти их комплект документов, сделать копию нужного и вернуть им оригинал. На каждого "ошибочного" уходило минут по 7. На мой взгляд, лояльность тоже должна иметь свои границы. Некоторые наши соотечественники пользуются этим и ведут себя уже совсем по свински((