Держись, самое страшное было в начале - неизвестность. С каждым днем ты ближе к тому моменту, когда сможешь выдохнуть и все события станут прошлым.По коробке - не знаю тонкости закона, но потребовала от магазина письменный отказ с указанием причины и датой. И пригрозила бы пустить этот документ в вышестоящие инстанции - за 3 тыс рублей им гемор вряд ли нужен. Попробуй?!