Акцентировала бы внимание не на том, что мальчик плачет, а на том, что он обидчив и постоянно/часто высказывает претензии... со всем остальным (эмоциональность, возбудимость и т.п.) можно справиться. Однако, если не победите обидчивость, все усилия напрасны.