http://roszkh.ru/Это мой личный опыт. Поэтому и советую. Написала.Сайт сам рассылает ваше письмо в разные инстанции. Они немного разные в зависимости от региона РФ.Ответ получила на электронную почту от КАЖДОЙ инстанции, куда сайт направляет жалобу.Итог, что самое важное в нашем деле- из Администрации города приехали с проверкой, все выяснили и все сделали так, как я просила. Более того- сняли с меня годичную "задолженность".Автор - я из Московской области.P.S. практика подобного обращения была в СПб. Успешно.