Здравствуйте.У меня есть маленький интернет-магазин детских игрушек. Я занимаюсь сайтом, водитель развозит, и несколько лет у меня работала девушка, которая принимала звонки и обрабатывала заказы. Работа у нее надомная, кажется ,вроде,что все прсто, но нюансов работы много. Что-то мы выкупаем заранее, что-то надо заказывать на оптовых складах, договариваться по наличию, обзванивать покупателей по времени доставки и т.д... и т.п... Я искала девушку с грудным ребенком, которой нужна подработка. Сейчас у нее изменились обстоятельства в жизни, и она хочет уйти, а мне нужно найти замену. До нее работала другая тоже несколько лет. Т.е. поиски замены я себе представляю, и, если честно, представляю с ужасом((. Потому что в прошлый раз я тратила по несколько часов на разговор с каждой претенденткой, но потом у нас не складывалось сотрудничество (обстоятельств было много, даже не хочется вспоминать). Мне очень жалко было потраченных сил, нервов, эмоций, которые я в это тогда вкладывала. Теперь мне предстоит то же самое(((. Хочу, возможно, с вашей помощью разобрться, как строить хотя бы первый разговор так, чтобы сразу отметались неподходящие. Все говорят по телефону "да я могу, да, я справлюсь, да, я хочу", потому что все хотят подработку, сидя дома с малышом, и думают, что будет это очень просто. Я сразу говорю, что мне нужен 1) человек креативный (чтобы при отсутствии нужного товара соориентироваться и суметь предложить альтернативу), 2) стрессоустойчивый (потому что клиенты и ситуации попадаются, к сожалению, разные, и от меня этоо не зависит), внимательный (потому что ошибка стоит мне денег)и т.д...Но потом оказывается, что либо против муж, что жена стала уделять ему меньше времени потому что идет звонок, либо человек не может выучить товар, либо что при первом нервном клиенте, она говорит, что это ей не по силам и т.п.Посоветуйте, как построить разговор при поиске,  может, накидаете список вопросов, которые надо задавать претендентке на эту работу, чтобы понять, подойдет ли она мне?Очень надеюсь на ваши советы. Заранее благодарю.