Тогда вообще проще. из моего алгоритма выше пропускаете экспертизу (если деньги вам и по письменному заявлению не вернули) и идете в суд районный по своему месту жительства. Только, Вам надо в эти 4 дня успеть заявление-претензию продавцу отправить. И еще, если в магазине, по-телефону вам скажут, что рассмотрят проблему и пр. - подождите. не ждать! отправлять на юр. адрес претензию (столбить срок претензией, чтобы не пропустить!). Удачи!