Не смешите меня! Чем магазин испортил свою репутацию? Тем, что не отказал десяти клиентам в угоду одному?  Это скорее упрочило его репутацию. А уж про то, как магазины идут навстречу покупателю, нарушал законы, может написать только совсем недалекий человек