расскажу как было у нас: может быть у вас тоже самое)))У нас не было врача в списке доступных в нашей поликлинике - нужно было в головную поликлинику №48 (в ней был нужный нам врач), а в нашей не было((( Сейчас поликлиники объединены по несколько штук с одной из них во главе. Поищите в каждой из доступного вам списка - вдруг и у вас так)))