Не смогла пройти мимо. Очень Вам сочувствую. Тоже есть дочь 16 лет. Тоже есть проблемы. Один из педагогов дал книжку почитать. А. Фабер, Э. Мазлиш. Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили.Прочитала одним махом. Побежала за второй частью про подростков. Попробуйте почитать. На младшей (8лет) эти методы работают. Удачи Вам! Не опускайте руки! Все будет хорошо!