Я им  позвонила. Они сказали, что отказать мы вам не можем, присылайте почтой. но за 5 лет работы у нас такого еще не было, чтобы почтой отправляли. Только лично. И упор делали именно на то, что одномоментно осуществляют прием заявления на постановку на учет и подбор ребенка. А еще сказали: вы представляете какая у нас очередь на малышей? И вообще лучше обращайтесь в органы опеки на местах. Во как! Ну хотя бы что-то. Документы заверю и отправлю. А там посмотрим. Спасибо за помощь