вообщем, перевела я деньги вчера. Спасибо, Ира, за ваш ответ.  итого получилось - переводила 400 евро, за услуги сбера запросили 450 (примерно) рублей, за услуги "заграничного" банка 10 долларов. в итоге вся процедура мне обошлась в 17 тысяч без двадцати с чем-то рублей (переведенные рубли в евро плюс оплата их услуг). обещали, что хозяева получат именно 400 евро и ничего оплачивать им не придется.