Про Марс и Венеру - это вроде уже по специфике межгендерных отношений и скорее на уровне, когда отношения уже завязались. Что скажете насчет Карнеги  "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей"?PS Следовать советам из книг, к сожалению, часто мешают эмоции. Эмоции вообще мешают думать, а реагировать зачастую нужно очень быстро, не дожидаясь, когда утихнут эмоции.