обзывательства конечно хамство.Но в той ситуевине-это хамство в ответ на поведенческое хамство автора.Занимать общие игрухи больше чем на 5-8 минут при наличие очереди-дикость и провакация.Так ведут себя те кто ищет скандалов или вчера из лесу и не знают на что могут нарваться.