По-моему, Вам четко объяснили, как действовать. Ваш сын никого не бил. Обзываться - это не преступление какое-то. Тем более, Ваш ребенок объяснил, для чего он это делает. Обязательно скажите, что он был неоднократно тем мальчиком пощипан и один раз спущен с лестницы. И чтобы не допускать подобного, Ваш ребенок стал обзываться, подчеркните, что Ваш того пальцем не трогал. Но с этих самых пор каждый причиненный Вашему ребенку физический вред будет фиксироваться в травмпункте и будет писаться жалоба. Я думаю, после этих слов тот мальчик должен будет поутихнуть.