Это, блин, та самая селяви хотя, если по "честноку", если б мой подчиненный накосячил так как он и не имея возможности исправить ситуацию, наверно тоже бы извинилась и дала жалобную книгу, ну не под поезд же его теперь класть. даже не уволила бы, если б это был конечно не n-й случай уже.Но только вам от этого не легче конечно.