Сходите к врачу, который занимается подбором обуви и стелек. Например, на МФОО или в Ортомоду. Там Вам все подробно расскажут и покажут - на что обратить внимание при конкретном диагнозе, а что не имеет значения. И уж если есть серьезный диагноз, то просите в районной п-ке направление ни получение/изготовление бесплатной обуви.