а я б на вашем месте на них еще и наехала что ОНИ мою стиралку сломали т.к. сдавала я им квартиру с работающей техникой... и до них клопов не было в квартире... а по поводу снизить не нравится идите ищите другое жилье... в общем как то вы изначально себя не правильно повели, вы хозяйка ситуации/квартиры/услуги, а не они