Иногда и эти два слова могут обидеть. К примеру, у подруги проблемы - в личной жизни, со здоровьем, на работе, она звонит вам пожаловаться, за советом  т.д. Нервы у человека на взводе, она ждет слова утешения и поддержки, а тут вы со своим "че нада?".  Я бы тоже обиделась. Именно в тот момент. В другой день и в другой раз тоже бы шуткой ответила, но бывают моменты не до шуток... Лучшее, что вы можете сделать, позвонить, объяснить, что вы не хотели обидеть, извиниться и спросить что случилось.