ну елки, а про что я Вам написала? у департамента распоряжение, снять(расселить, улучшить жил. условия) всю семью целиком. так вот, вы все можете использовать ЛЮБЫЕ программы, но при этом сниут всех с учета. так же, можете частью семьи использовать программу, но так, чтобы остальная часть не претендовала оставаться в очереди. ну и т.д. так яснее? ну или сидеть на попе ровно и ждать дня Х(подхода очереди).