я всегда говорю все сразу-но достаточно мягко, не кричу.разруливаю ситуацию сразу.Могу и другому ребенку в такой некатегоричной форме сказать.Дома говорить-это как со щенком, объяснение и наказание потом уже не действует, нужно все делать на месте