"направили электронное письмо" - абсурд какой-то. Сотрудники станции переливания, которые вместо того, чтобы звонить ту же секунду, как узнали об инфекции, направляющие электронные письма не виноваты, получается? Еще бы обычным письмом отправили - оно вообще 2 месяца может по городу идти.