Брак меняется, конечно. Если что-то случится с матрасом, у Вас будет накладная, с датой покупки (доставки), моделью матраса. По ней в течение гарантийного срока звоните по телефонам на сайте поставщика. Если выяснится,что "что-то случилось" ввиду действительно брака, а не неправильной эксплуатации матраса, то брак Вам заменят (без моего участия). Оригинал накладной будет у вас и уже совершенно неважно, как и где вы приобрели матрас.