Да, всем психологическую помощь не представишь на приеме. Мне приходится постоянно (надеюсь, вежливо получается) прерывать на приеме бабулек, которые стремятся рассказать мне про все свои проблемы и переживания. Прерываю, останавливаю, иначе просто физически не успею сделать свою работу за смену. И стараюсь отключать на работе лишние эмоции - опять же в целях защиты своей психики, иначе работать будет невозможно. Доброе слово, конечно, не трудно сказать, а долгие беседы вести  нельзя, потому что кто-то тогда не успеет получить нужную медпомощь