Крутить руки и выволакивать из транспорта - это по-любому незаконно, нет у контроллеров таких полномочий. Максимум, что они могут - остановить транспорт и вызвать полицию. Трогать пассажиров - нельзя.ПС. В студенческие годы пара моих знакомых вот так попались контроллерам, те их выволокли из автобуса и что-то в процессе слегка повредили. "Поврежденный" знакомый подал в суд и стряс с обидчиков деньги.