безусловно вы правы, и бабуле надо было обратиться туда (она кстати это делала, но безуспешно с ее слов). Но бабуля предпочла другой способ, натравить ребятишек. А сама потом еще и долго отпиралась. Я за то, что детям провели промывку мозга, но первое обращение - к родителям.