Сама не ожидала , что так будет, до этого жили в юзао, все с паспортами было четко и понятно, были и очереди, конечно, но, если придешь хотя бы часа за два до окончания, то обязательно пройдешь, руководитель всегда присылала доп. специалистов, если видела очередь, а тут какой-то замкнутый круг и сам начальник хам ужасный, а вид еще хуже -  толстый потный чинуша и отделение такое же отстойное как он сам, полный бардак, узнать ничего толком нельзя, какие письменные отказы, они устно-то не разговаривают.