Доброй ночи!На пластике царапина или на стеклопакете? Если на пластике то цвет изделий напишите.Может и не рабочие ваши. Может при доставке царапнули или погрузке/разгрузке. При монтаже, а потом отмыли и увидели.Если пластик белый то герметиком сделаете.Бывают попытки самих обитателей квартир установить детские замки на окна, промахиваются. Потом как вам написала делают. Не видно далее.Удачи!