не надо из бабушки делать козла отпущения, проблеме-то не 2 дня. естественно она расстраивается и плачет от таких слов.когда вы все трое спокойны, подведите дочку к бабушке и объявите, чтобы она не смела бабушку посылать. если дочке плохо, она может пройти в свою комнату, там успокоиться, а потом вы ее пожалеете и поможете. скажите, что дочка обижает бабушку, а бабушка - ваша мама, и вы не дадите ее обижать. что вы сильно любите и бабушку и дочку, поэтому с этого дня никаких гонений не потерпите. ну и напоследок бабушке скажите, чтоб старалась держать себя в руках, это всего лишь избалованный ребенок, который границ не знает, считает себя пупом мира и ведет неуважительно по отношению ко взрослым. и что вы над этим начинаете работать.самое главное, чтоб у мамы в голове прояснилось. сами сядьте и подумайте, какой вы хотите видеть дочку в плане отношения к людям. и воспитывайте соот-но. из воздуха это не возьмется, только воспитание. иногда и по попе дать не помешает.