хирург лечет органы, а психолог, психотерапевт -душу. Поэтому его инструмент не нож, а слово. И слово должно затрагивать, иначе оно будет пустым, это слово. А если со мной разговаривают грубо, недоброжелательно, то эффекта от таких сеансов у нас точно не выйдет.