Ну если видно, что человек изначально настроен воинственно и явно был на взводе, то зачем в перепалку-то встревать? Я считаю, что достаточно было громко и четко сказать:" Не слушай ничего, с чужими не разговаривай, иди на занятия, " и не реагировать на провокацию.  Или Вы с неадекватными всегда пререкаться начинаете?