Ну так кузену надо было идти к другому дантисту, на одном свет клином не сошелся. У нас в случае острой зубной боли едут в дентал госпиталь, там есть кабинет экстренной помощи, и принимают круглосуточно.   Тут просто есть своя система, в которой нужно разбираться. Меня с острой зубной болью приняли тоже не без очереди, но втиснули между другими аппоинтментами, да, не немедленно, пришлось подождать, пока врач освободится. Теперь только у него и лечусь, отличный врач оказался. Насчет очередей - ну да, бывает, а где их нет? Именно потому, что многие идут без аппоинтментов, и приходится ждать. В любом случае, в  экстренной ситуации мне больше нравится лечиться здесь, а не в России, имею и тот, и другой опыт. Да и не в экстренной тоже.