Была в Сбербанке. То, что деньги ушли, они опять таки пподтвердили, обратно не вернулись. Очень понравилось выражение сотрудников "повисли в облаке". Я написала заявление на разбор ситуации, чтобы нашли деньги. Жду от них ответ. Я, конечно, первый раз сталкиваюсь, чтобы деньги вот так "зависли в облаке", но, мне кажется, надо написать, чтобы все обязательно сообщали о своих платежах, а то неизвестно сколько перевод не доходят, а остаются банкам, а не тем, кто нуждается.