Ну, не знаю... Мне кажется, что у банка доже должна быть ответственность. Потому что, вот сколько людей прочтут эту историю? Допустим, человек 100. 90 из них в этот банк уже не пойдёт, т.к. он уже себя плохо зарекомендовал (невнимательны (исполнение условий договора должно быть обоюдным), клиентоориентированность отсутствует, утаивают информацию и т.д.). А если подключить журналистов, то сколько потенциальных клиентов они потеряют?  А если ещё и конкуренты подсуетятся - запустят анти-PRную компанию, то от них откажутся и компании, обслуживающие счета. Короче, очень плохо могёт быть банку за такие вещи. Понимаю, что они рассчитываю на лохов, но в современном обществе с этим всё напряжённей и напряжённей.