Здравствуйте! А можно вопрос? "Если вы заказали артикул и размер и на этикетки соответствует заказанному - значит я выполнила ваш заказ."Меня этот абзац заинтересовал. Если участник, ориентируясь на каталог, заказывает, допустим, бирюзовое платье в пол, а получает черное мини, но с "правильным" артикулом, который приколот на булавке, то возможности обменять на то, что заказывали в действительности, нет?Мне показалось, что  в данном случае с участницей Вы акцент сделали на несоответствии размеров. А если бы размер соответствовал этикетке? Она осталась бы с платьем, которое не заказывала? Я понимаю, что Вашей вины в этом бы не было, Вы выкупаете по артикулу. Но можно ли в данном случае как-то разрулить ситуацию с фирмой?Хочу сделать заказ, но  этот момент что-то насторожил.Спасибо!