Под разговорным я имела в виду ведение беседы не видя собеседника.  Очень многие по телефону хуже понимают, чем при общении "глаза в глаза".  А если еще собеседник говорит с акцентом или специфическим для своего штата выговором, то ваще засада.  Короче моя мысль- телефонное общение сложнее.  Паралигал у нас как правило заканчивают 2-х годичный колледж, про курсы для них не слышала.  Бывает, что и выпускники ло скул паралигал работают, пока бар экзамен не сдадут.  Про терминологию и специфику как бы ясень пень, что об этом лишний раз воздух сотрясать.