как это нет? они же  готовились ехать в отпуск на какие-то деньги.За билеты возврат вам должен быть обязательно. В сердцах она там или на нервах, это уже их проблемы.И обязательно добейтесь возврата долга до отлёта в отпуск. Вы планировали отдых на эти деньги, а здесь ещё вам больше за дом платить. Требовать деньги без всяких реверансов.