Хуже Аэрофлота за последние годы не встречала (до этого им не летала лет 5). Уровень самолетов и обслуживания хуже, чем у региональных авиалиний. В будущем - боже упаси. С уверенностью заявляю даже у того же Трансаэро и самолеты в лучшем состоянии, и персонал более вышколенный. У Аэрофлота и с самолетами, и с персоналом на борту - большие проблемы.