У меня было один в один - небольшое лобовое столкновение, при сдаче в сервис - стекло было нормуль - при выдаче трещина на все стекло..в описании не было его, сервис пошел в отказ - типа скрытый дефект, возможно была трещина и потом пошла дальше...По итогу они сами досогласовывали доп.ремонт  как скрытый дефект, хотя машина пробыла в сервисе на тот момент почти месяц, и за 2 недели до аварии я стекло по страховой уже меняла. Я орала как потерпевшая, я звонила по всем телефонам стоа и писала жалобу на мастера смены..согласовывали еще неделю и через 9 дней я машину забрала. Уверена, в своей страховой я в черном списке.