У нас в ЖК так же, все по записи к определенному времени, а по факту живая очередь (состоящая из людей по записи, только все идут не в свое время, а как получится, у меня обычно около часа всегда выходит сидения под дверью((( причем работники ЖК сами говорят, что запись - это для удобства врачей, чтобы они знали, на сколько народу рассчитывать, а не для пациентов.