Пишите письменное заявление о немедленом возврате вам паспорта, описываете обстоятельтсва и причины. Распечатываете его в трех экземплярах, одно несете в агенство и вручаете лично (лучше всего руководителю), на втором он вам расприсывается в получении, третье заказной почтой отправляете на адрес в, указагнный в договоре. В шапке пишите, что "отправлено по почте и вручено на руки".  Пишите, что если не отдадут, обратитесь в милицию. Обязетельно уже сейчас потребуйте у них книгу жалоб и запишите туда. Я бы еше накатала в отдел защиты прав потребителей (у них должен быть адрес в агентстве) + уточнилы бы у них другие их контролирующие органы.