Взрослые тетки тоже бывают баламутными.Почитайте форум поглубже (еще не провалилась тема  с просьбой поменять окна), вспомните сказку Пушкина "О рыбаке и рыбке", подумайте, захотите ли быть для кого-то "рыбаком". Есть определенный пласт людей, которые считаю, что "я за все плачу, поэтому  что хочу, то и ворочу" - договор страхует обе стороны от взаимного недопонимания. Бумажная фиксация договоренностей позволяет их помнить гораздо дольше, чем если бы договоренности остались в устном виде.