Роза, давите всех цифрами. Даты обращений в ЖЭК указывайте, слова "неоднократное обращение","создаются условия, угрожающие здоровью детей и пожилых людей".Весь текст желательно еще на бумажку и заказным письмом-в Мосжилинспекцию(или как ее там)-мэру и копию в ЖЭК.Ах да, "сотрудники ЖЭКа упомянули, что проблема неразрешима из-за...."