т.е. сам клиент подтверждает свою покупку в ИП Крыскина?Интересно, а у больших магазинов как с этим? Ладно у меня 2-3 возврата в неделю, а у них возвратов по 100 в день... Это ведь неоднозначно можно расценивать - а то еще как скажут - вы чеки клиентам не даете, а по ним потом возвраты бьёте! Меня тут в одном магазине при возврате день-в-день заставили паспорт нести и писать заявление, и как я ни доказывала, что это не нужно, деньги не возвращали, пришлось смириться. Они молодцы, у них точно попы прикрыты, но покупателя инет-магазина не заставишь же на каждую позицию, от которой он просто отказался писать заявление....