с обслуживающим персоналом так нельзя. Они сразу садятся на шею. Дисциплина и строгость. Без фамильярности, без личных деталей. Только по делу. Никаких дружеских ноток.Постоянно нужно вести себя так, чтобы она осознавала свое место. Даже с хорошей няней или домработницей.Ищите другую няню и впредь не совершайте таких грубых ошибок