Вы явно никогда никуда не ездили с группой маленьких детей.  Тренер не амбиции свои тешит, она отвечает за детей, и делает все, чтобы поездка прошла как можно лучше. У нее есть свои требования, она много-много лет занимается с детьми и возит их в поездки. Если родителей требования не устраивают, то они просто ищут другого тренера. Это нормально. Вы никогда не видели, как в детском саду ребенок цепляется за маму, которая никак не может уйти, а остальные дети слыша его рев, тоже подхватывают и начинают реветь? Воспитатель что говорит? "Идите, я успокою", это тоже амбиции и отсутствие здравого смысла?