не "почему?", а "мне не нравится интонация. возможно, вы не замечаете, но я привыкла к более корректному общению. прошу вас изменить тон"на ее "а что такова?" - повториить "мне не нравится"если с ходу не поймет, то прямо "будете хамить - будете искать другую квартиру"