Вчера там с классом были Экскурсию заказывала напрямую. Дозвонилась по телефону с их сайта без особых проблем. Обычно к телефону не подходят, когда идет экскурсия. Попробуйте позвонить в течение дня в разное время. Если заказывать напрямую, никакой предоплаты нет; оплачиваете, когда приезжаете; 670р с ребенка, взрослые сопровождающие (3 на 27 чел.) бесплатно (без вафельного подарка). Автобуса у них, скорее всего, своего нет, нужно будет заказывать отдельно. У нас свой школьный автобус, поэтому этим вопросом не задавалась.