Написала.И на банки.ру и на сайте сбера.Бужу ждать ответа.Может мне съездить в то отделение,где всё это произошло ещё и начальнику их накатать?Сегодня полночи не спала.Подумала-раз они с меня требуют-значит и я буду требовать свои 2000+плюс ещё и за моральный ущерб!