На школьном сайте школы есть инфа, во-первых можно задать вопрос руководителю и посмотреть, что он ответит, прям на сайте, а не в приватной беседе, где он может изображать, что бьет себя в пяткой в грудь и подобное.Если ответ будет уклончивым без конкретики, то на том же сайте есть ссылки куда обращаться, я дам с нашего сайта,  а вы по своему округу сами посмотрите аналогичный. http://www.zouodo.ru/feedback/ http://www.educom.ru/ru/Appeals/http://s.mos.ru/common/upload/4_obrazovanniy_gorod_INTERNET.pdf