Если проблема, как Мауси говорит, в месте соединения, то, понятно, люди набирают, скажем, "3", а их соединяет с Вашей бабушкой на "2".И в перезвонах нет ничего странного, если человек звонить по деловым вопросам на рабочие телефоны с рабочего же - ему туда, на работу, и перезванивают.Купите бабушке мобильный, а стационарный отключите.Действительно, зачем пожилого человека, ещё и в таком состоянии, лишний раз волновать.