безвозмездно рассчитывают обычно друзья ( и это логично, с друзей брать денег для меня крайне странно за такое), знакомые рассчитывают " на подешевле", что тоже по-моему вполне логично, часто пользую грузовое такси у знакомых и они рады, и мне дешевле.  На отказ конечно реагирую нормально, но то что человек расстроился ( и эта реакция тоже нормальна!), не означает, что их надо поносить на чем свет стоит, как они посмели расстроится.