Лесь, я с тобой согласна - если дурь пошла, успокоить тяжело. Но может надо стараться до дури не доводить, а если уж пошла - точно не надо пытаться насильно ребенка удерживать, шикать "перестань" и т.п., да еще и бить... У ребенка идет переживание (неважно, существенное с точки зрения взрослого или нет, но для ребенка оно точно существенное, иначе не истерил бы), а его вместо того, чтобы понять и отвлечь, пытаются приструнить.Насчет сталкивалась или не сталкивалась. У меня первый год был очень непростой ребенок. Ты может не помнишь мои посты тут, но в 5 месяцев она отказалась лежать в коляске. Выходим, спит 30 мин - дальше начинает ор. Соску не сосет, крыша опущена/поднята - значения не имеет, не хочу - и все. Мне тоже казалось, что все вокруг счастливые - гуляют спокойно, по телефону болтают, книги на лавке читают по 2 часа, а моя орет и орет. У меня было 2 варианта - либо я закатываю ее домой и тогда прогулки по 30 мин. и деть мало бывает на воздухе, но зато у меня нет нервов и я не чувствую себя стремно, либо я принимаю своего ребенка таким и нахожу способ гулять по-другому. В итоге сначала носила по 1,5 часа на руках, потом купила слинг и эрго-рюкзак, и стала носить там, показывая все эти цветочки-кустики. Потом переросли это к 10 месяцам, когда она сама стала нормально за ручку ходить.Тут все идет от желания мамы. Если мама считает, что ребенок ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ, как ей удобно и при этом быть, как все, то будет ровно то, что я видела в автобусе. Она ее усаживает - а та вскакивает, она приказывает "перестань" - а та в ответ еще громче орет. Тут либо ты ломаешь ребенка, либо находишь способ жить с ним в его собственном ритме.Про это очень хорошо пишут Марта и Уильям Сирс в своей книге "Ваш малыш: от рождения до 2х лет". У них было 3 сына, и они думали, что все знают, и тут родилась девочка, которую они не могли ни спать уложить, ни гулять с ней, т.к. она была с другим темпераментом: постоянное требование внимания и т.п. Они называют таких детей "дети с высокими потребностями" и говорят, что с такими детьми всегда тяжело и есть 2 пути: 1) Родители откликаются на потребности такого ребенка, давая ему много внимания, постоянное общение и пр. Это очень тяжело, но в итоге такие дети вырастают более талантливыми и чуткими, потому что получили больше внимания, чем среднестатистический ребенок.2) Родители не согласны "плясать" вокруг такого ребенка, считая, что "у других нормально обходятся и без усиленного внимания и наш обойдется", и тогда ребенок вырастает истеричным и задерганным, ведь его потребности не выполняют в полной мере.У тебя Яна тоже требовательная, ей надо много внимания, я не спорю, но под ее высокие потребности ведь можно подстроиться. Конфеты просит - спрятали на верхнюю полку в коробку и сказали "Закончились", а едите, пока спит; помаду просит - заперлась в ванной, накрасилась, спрятала в косметичку, а косметичку в шкафчик повыше (я на окне в ванной прячу, моя не знает, где косметика и лаки лежат, а залезть туда пока не может из-за роста). Куда деваться, всё прячется, пока не наступит момент, когда не будет так просить, а взамен выдается то, что можно - старый флакон от помады, пустой пузырек от духов, детские печеньки вместо конфет и т.п.