можно и на сортировке забрать конечно, я 3 раза ездила к ним, т.к. дозвониться нереально, первый раз у них комп не работал, сказали что не смогут отдать, второй раз приехала на остаповский, сказали что посылка на вернадского, на вернадского сказали что на остаповском, после 3 дней звонков по всем телефонам, выяснилось что посылка ваще у курьера в машине, обещали привезти "завтра" ждала еще 3 дня, дозвонилась до начальства, обещали разобраться и прислать "точно завтра", в итоге через пару недель забрала сама на остаповском