+1 тоже самое, только в переписке, дама задает одни и те же вопросы, я ей отвечаю, она через неделю-две пишет снова, как будто в первый раз, я ей копирую и отправляю, опять тоже самое  я ей даже написала, что вы уже спрашивали и я уже отвечала, копирую переписку и она снова пишет тоже самое  так уже раз 6 писала