У нас на работе есть дама психическая,орет на всех.После пары инцидентов со мной лично, перед началом третьего разговора,предупредила ее,что планирую впредь все наше с ней общение фиксировать с помощью диктофона.С тех самых пор она вполне терпима(со мной,по крайней мере).