Это номер заказа, видимо. Напишите им, они Вам номер для отслеживания пришлют. Я так и делала, прислали сразу по забросу, в этот же день. Теперь жду. Кстати, "на экспорте" был с 26 февраля аж по 18 марта, потом таможня, потом сортировка на одной почте, теперь вот в Видном уже 2-ое суток висит, никак до нас не доедет, правда нам в область.