Потому что ведут себя по-скотски.Их обязанность информировать (раз уж ни на что другое не способны) людей.Если информации нет, то так и говорить КАЖДОМУ ПОДОШЕДШЕМУ: "ИЗВИНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Но Я, как представитель компании, которая Вас обязалась осбслужить, нифига не знаю, поскольку эта самая компания насрала на меня и мои чувства точно так же, как и на вас. Только вы за это ещё и денег заплатили. ИЗВИНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!Вот такая у них работа.Кто ж спорит - мерзкая работа в мерзкой непорядочной компании.но почему клиенты то виноваты, что они себе такую работу выбрали?В данном случае, они - лицо компании и именно ОНИ отвечают за всё перед людьми.А с такой позицией, что они пешки и не виноваты, тогда кого к ответу призывать матерям с измученными детьми, находящимися много часов в подвешенном состоянии?Это во-первых.А во-вторых, сказать людям, что через пять минут вернусь с информацией и исчезнуть навсегда - вот именно это скотство и крайняя степень неуважения.так что насчёт толстых жоп - это ещё самое меньшее, что она заслужила.Повторюсь, на мой взгляд, плевка в лицо от каждого ею обманутого - это минимум заслуженного.Не нравится работа - иди работай олигархом. Кто тебя заставляет?Почему я, за мои собственные деньги, кроме того, что не получила услугу, за которую заплатила (всё равно, по какой причине), ещё и должна терпеть неувазжение от каких-то пешек?Какое, вообще, право имеет ПЕШКА относиться ко мне так, как будто я, в сравнении с ней, вообще ничто?так что, насчёт скотин - это ещё мягко сказано.