Труба от соседей сверху теплая или горячая? рукой сколько можете держаться за нее?если труба горячая, а из крана идет холодная, то дело  в ваших трубах что то там не так.если труба и вода еле теплая, то дело не в вас.Нам удалось решить проблему 27 декабря. НО сегодня снова вода потекла холодная. вызвали слесаря, что то там крутил у соседей сверху. ждем, что нагреется вода.