приложите ксерокопии чека и квитанции  к исковому заявлению,потом дня через 3 попросите кого нибудь с поставленной речью позвонить им.На проводе будут милые кошечки.Они не будут доводить до суда при правильной тактике с вашей стороны.(((убегаю,нет времени.