На самом деле - просто для того, чтобы быть спокойной. Педиатрам, наверное, проще, у них с больным всегда мама или кто-то еще находится, а терапевту иногда переживательно, если бабулька старенькая дверь не открывает или повод для вызова записан уж очень серьезный, да еще просили побыстрее прийти, а на звонок не реагируют. Ну и жалоб тоже не хочется, кто их любит?  Вот и пытаешься всеми правдами и неправдами узнать, что случилось.