Сама реформа оплаты - ок. Работа с потребителем - полный фейк. Электронный кошелек вместо 1-2 поездок удобен всем, кроме транзитников с вокзала на вокзал. Один раз взял карту и все, в очередь можно не вставать. Потому что она пополняться будет даже по СМС, и для тех, кто за рулем, она же - парковочная карта. И вводят ее потому, что изготовление 1-2 поездочных карточек (те, что сейчас в ходу) стоит 10 р (за одну карточку). И получается, что за сам проезд метро получает с таких пассажиров 18 р, а 10 р летит в помойку. Можете себе представить, сколько денег летит в помойку?! (спасибо, Гаев). Так что от них в любом случае надо избавляться.