Не нужны Вам такие реплики, потому как адекватные кандидаты с ними тоже отсеиваются . Кто нормальный пойдёт к такому работодателю, который стресс-тесты устраивает на копеечную позицию оператора на телефоне? Кстати, ответ матом клиенту должен сразу расцениваться как профнепригодность, а не пропуск в другой тур, аноним выше перемудрил .