Девочки не знаю как поступить. Я работаю бухом по з/п и в мои обязанности входит предоставлять справки по з/п бывшим сотрудникам  для предъявления в пенс фонд за предыдущие года. ( я работаю тут 5 лет). Есть у нас архив, где помимо  прочих доков , хранятся и лицевые счета по зарплате. И вот обращается к нам одна тетя  , предоставила трудовую, печать и запись соответствуют, что она у нас работала.  А я не могу найти ее данные по з/п, весь архив перерыла, ну нет и все. ( это первый человек, данные которого я не нашла) Я главному говорю, что так и так. Она мне отвечает, пусть тетя сама приезжает и ищет , если хочет, а ты готовь письмо, что данные не найдены. Тетя приехала, естественно, ничего не нашла ( плакала, истерила) , говорит, что у нее теперь пенсия маленькая будет , и т.д. Я позвонила бывшему буху по з/п , она сказала, что эта папка была, но она не помнит, где именно. Тетя уехала, я сказала, что еще пороюсь в архиве и ей перезвоню., у нее время еще есть до подачи доков в ПФР. Сегодня прихожу на работу, и обнаруживаю в приемной письмо от тети, что она требует дать ей справку, так как я нихрена не искала, и не хочу ей помочь, мотивируя, что другие ее бывшие сотрудники эти справки получали. Тетю по человечески мне жалко ,но я правда незнаю , где еще искать., и что ей теперь отвечать, и главное какие будут теперь  последствия. Спасибо.