Посылка может попасть на растаможку хотя бы из-за несоответствия ее содержания описанию. В доках к посылке написано одно, лежит там другое. Кто за это отвечает? Посредник. Он отправлял.Далее. В одностороннем порядке признать посылку коммерческой партией таможня не может. Есть процедура растаможки, когда в присутствии инспектора и получателя посылки она вскрывается на почте, инспектор описывает содержимое, оформляет документы и принимает решение (за точность описания процедуры не ручаюсь, не сталкивалась, ттт). Это было сделано? Нет. Т.е. вопрос в подвешенном состоянии сейчас. А вот пропасть на таможне посылка вполне себе могла. В интернете таких случаев описано - вагон и телега. В этом случае автор вправе рассчитывать на возмещение. И не вина автора, что посредник заполняла документы левой пяткой. Ну и вообще... Если посредник видит, что посылка может быть признана коммерческой партией, то он ОБЯЗАН автора предупредить. Это неотъемлемая часть его работы. Мол, да, отправить я могу, но за доставку не отвечаю. Можете отправлять как есть на свой страх и риск, можете - разделить на несколько посылок. Автора же ни о чем не предупреждали. Она оплатила страховку, а потом оказалось, что посылка застрахована на меньшую сумму, это вообще как по-Вашему? Порядочно? Понимаете, я могу получить бесплатно почтовый адрес от форварда, заказывать туда посылки, самостоятельно их декларировать, решать на какую сумму страхую, выбирать способ отправления. Комиссию мейлфорварды берут значительно меньшую, чем посредники. Посредник САМ закажет, САМ заполнит декларацию и так далее. Я плачу ему больше (я-то как раз не плачу, но не в этом суть), но оплачиваю свое спокойствие. Мейлфорвард - это конвейер, посредник - индивидуальный подход, прочувствуйте разницу. В данном случае деньги посредник получил, но свою работу не сделал. Поэтому обязан вернуть и свой процент, и полную стоимость посылки. А как и что он оформлял - это Автора не касается. Она заплатила, чтоб получить вещи. Она их не получила. Все.