Правильно вы всё понимаете. У меня обычно бывает ещё круче. Приём начинается в 15.00, всё как положено, беру талон, отпрашиваюсь с работы, прихожу ко времени, а врач ещё принимает тех, кто записан на 14.00, т.е. очередь сдвигается ещё на час.