Была подобная проблема, но я не знала какой именно кондей капает мне на козырек. Прошлась по всем квартирам выше, спокойно объяснила в чем проблема. Из 5 квартир ни в одной неадеквата  все спокойно сказали, что "ок, посмотрим, исправим если мы" и все  в этот же день ничего не капало и второе лето все в норме. Так что лучше начинать с переговоров.