) Я тоже, надеюсь, что вернут. Я в обычной жизни не столь кровожадна. Просто нашло всё как-то и они вместо объяснений - просто послали. Дети каждый день с вопросами..когда..когда...училка по музыке с тем же вопросом...Юбилей этот.. Вроде и ерунда, но уже неделю целыми днями только этим вопросом и приходится заниматься..позвоните туда..позвоните сюда..звоните начальнику..пришел..ой..нет..не пришел...а забирать вообще будете не там, где заказывали..а у черта на куличках..и вообще мы съехали.....    Простите..))) это просто как-то выговориться захотелось. Нашла в инете образец претензии. Тоже видимо еще раз отправлю, но уже письмом, как вы..а там уж, видимо, в суд только.