Так им еще в аэропорту сказали, что везут в другой отель. Да, класс такой же, 4зв. НО те отели дешевле и они старые, а этот отель подороже и новый.Значит можно требовать более дорогой отель? Или так и сидеть, не выходя из автобуса, сутки. Скажут или в тот отель или никуда...