Как бы так сказать... не мягкий, а добрый и слишком порой ответственный. Я видела его в работе и он очень строгий, жёсткий человек - руководитель. Три шкуры сдерёт за обязанности рабочие. Но когда сотрудник какой-нибудь приходит с вопросом: "У меня семья во Владике. Умерла тёща. Надо быть рядом с женой, могу я уехать?"Муж всегда даст добро на отъезд домой этого сотрудника, да ещё и выдаст "премиальные" на похороны. Т.е. по человечески он всегда проникается и вылезает доброта. Это не порок, иногда это плохо, но иногда хорошо.