В досудебной претензии, на основании заключения независимой и что фактические сложное техническое средство не работает, что для меня стало существенным недостатком. Я намерена расторгнуть договор купли-продажи и прошу вернуть мне сумму уплаченную за телефон, а так же прошу возместить мне стоимость экспертизы независимой. Ну они, ессно, ответом на претензию разлились по странице длинно, но если коротко " мы в независимую ходить не просили, сами дураки, что пошли и денег хрен получите" а что телефон не рабочий у них в их сервисной службе нет отметок, потому тут они уже стали законы цитировать и просят дать уже им телефон для их проверки качества. О том что они уже брали первоначально при первом обращении телефон, они даже не намекают.- понимаю что идет затяжка времени- понимаю, что уже не дать им повторно телефон не получится т.к. они прямо в своем ответе на претензию просят аппарат и по результату типо решат что же делать. Обратись мы сразу в суд, у них железный аргумент, что "ну мы же телефон просили дать, а нам не дали, а мы вот даже деньги уже собрались вернуть"