я узнавала, по закону он должен отправить документы мне по почте не позднее, чем через 30 дней. Плюс наша чудесная почта + оформление в страховой + запись на ремонт. Так что ему за это ничего бы не было, я измотала бы все нервы на пустые жалобы и пару месяцев была бы все равно без машины. Он мог бы просто по-человесчески сделать эту бумагу побыстрей и отдать мне на руки, но это должен был быть жест доброй воли. Силой невозможно его было заставить - законы на его стороне.