это главный офис УФМС? Тогда с талонами как повезет, у меня были платные услуги, пропустили без талона, а вот мужчине который хотел оформить загранку отказали, времени было часа 4, т.е. талонов уже не было. Народу тоже как пойдёт, в очереди забрать документы отсидела больше 1,5 часов