Пишите тогда заявление на розыск. Для этого нужны копии квитанции об отправке, магазины и посредники обычно быстро их высылают. И еще может ваш посредник или сам магазин начнет искать "с той стороны", в этом случае посылки мгновенно находятся и приносятся.