Может быть, это была я? Я постоянно везде обращаюсь  и чаще всего от этого бывает толк. На сайт пр-ва писала недавно, через полчаса ответ пришел на мыло, через полтора - включили отопление. Но его и так бы починили - в центре Москвы, при минус 20. Это с моей стороны скорее привентивная мера была, чтоб знали, что на их участке жалобщица живет  Через несклько дней пришла открытка по почте о том, что моя жалоба на контроле. Через неделю пришел МЧ из управы, за письменным заверением от меня, что моя жалоба удовлетворена