Если стоит значок e-ticket, при покупке можно выбрать опцию - распечатать самостоятельно, у них это стоит 50 евроцентов дополнительно  А можно - выбрать получение в магазине бесплатно, и тогда да, необходима карта, с которой платили (поэтому виртуальные не подойдут), распечатка заказа и паспорт.