а кто с новым поставщиком услуг договор заключал? вот к тому и вопрос. Обычно это делает управляющая компания.В ЕРЦ вы сходить можете, но они  толком ничего не объяснят, поскольку им дали бумагу-они на основании этой бумаги рассчитали, от себя они нечего не выдумывают и не изобретают. А вот эти самые бумаги им дает УК.