пользовалась такой услугой в Диане. Я так понимаю, она распарываю наперник, его выбрасывают, пух чистят, а потом делают вам новый наперник. Из личного опыта - подушка стала на 1 см меньше, пуха также стало как то поменьше. Но может мне это кажется....