Не принимайте близко к сердцу. Пусть говорит как хочет и что хочет. Я с такими товарищами работала. Одна тетя практически умела убивать взглядом, многие не выдерживали, а я заметила, что если не реагировать на выпады, то она начинает адекватно общаться. Сейчас у меня начальник тоже зажигает - фразы ледяным тоном по телефону "подойди ко мне, пожалуйста", грозные письма и т.п., а при непосредственном общении вроде добр и мил