у меня был такой случай: в аеропорту Франкфурта в Дюти Фри я разбила большой пробник "Шанель 5", полка была скользкая и когда ставила один пробник, то нечаянно задела рядом стоящий флакон. Аромат на весь магазин, полфлакона на моих кроссовках. Передо мной извинились и спросили, все ли со мной в порядке, не помыть ли кроссовки. Немцы, одним словом, народ воспитанный. Я, правда купила "Шанель" для мамы. А в российских магазинах даже есть такой закон: если кто то ест продукты в магазине, или пьет жидкие иогурты, оставаясь незамеченным во время открывания продукта, то не имеют права заставить платить. Во как!