У нас общая очередь. Причем "с улицы"  в любой день приходи, а через "госуслуги" - только в те, что тебе написали. Но и в эти дни в общей очереди. Сегодня очередь была ТАКАКЯ.... в общем, третий раз в этом отделении паспорт меняю - никогда такой не видела...До закрытия прошли не все. Завтра могут придти только то, кто "с улицы", с "госуслуг" по средам не принимают....Так что привелегии в нашем отделении у тех, кто не с госуслуг...На вопрос, зачем тогда нужн сайт, ответ был примерно: "Вы же им пользуетесь, вот и скажите зачем..." и улыбаются...