зря вернули деньги, это проблемы покупателя где он потерял 1 шуруп, мог бы найти похожий, у меня была ситуация с возвратом коляски, коляска была в идеале, я намыла колеса перед продажей, мужик купил пока жена была в роддоме, через несколько дней звонит "хочу вернуть, жене не понравилась", я предупредила что заберу только в случае такого же состояния как и покупал, когда привез коляска была вся в грязи, не только колеса, но и общивка, я отказалась брать, он мне стал угрожать, хорошо что муж был дома и пригрозил заявить в полицию, с тех пор покупателей предупреждаю сразу, что ни при каких обстоятельствах ничего обратно не принимаю