Теперь выход такой - когда они начинает Вас обижать, говорите ей о своих чувствах, например " мне очень неприятно слышать эти мерзкие слова, они меня очень расстраивают, мне больно и обидно, не могу поверить, что такая хорошая и красивая девочка может говорить такие гадости, это, наверное, мне ребенка подменили, а ну-ка, самозванка, уходи, верни мне мою Леночку, она очень хорошая и послушная девочка и никогда не обижает свою любимую мамочку". Еще вариант " тебе в ротик капризка залетела, давай выплюнем ее". Также их жесткого " тебе не нравиться эта мама - найди себе другую". ПАУЗА" дайте ребенку осмыслить.