дозвониться-то возможно, мне там по моей ситуации все расписали, но бухгалтер уперлась рогом, что ей вот в фсс совсем другое сказали. писать я им писала, ответ пришел только через 2 недели, и ответ этот опять не приняли, ибо по электронной почте пришло. и ничего, что отправлено с почты фсс.помогла лишь личная поездка в свое отделение фсс и подача жалобы на работодателя. через 2 дня позвонили с извинениями и все перевели. а разговор, к слову, шел по поводу выплаты мне 20 (так хотела бух) или 120 тысяч (как положено по закону)