Поначалу логика была простая:1. Купила в кредит.2. Платила исправно.3. Оказалось, что кредита нет.Далее просто:4. Верните уплаченные деньги.Варианты:5а. Не хотим, потому что не знаем почему.Требуем письменный отказ, пишем жалобу, ждем ответа, жалуемся ЦБ и идем в суд.5б. Нельзя, потому что мы забыли Вам оформить кредит.Требуем бумагу о наличии кредита (выдан/нет), бумагу об отказе в возврате средств со счета, пишем жалобу, ждем ответа, жалуемся в ЦБ и идем в суд.5в. Нельзя, потому что мы Вам сейчас вот кредит оформим задним числом.Действуем по пункту 5б.Что-то мне сдается, что, даже согласно закону о защите прав потребителей, оплата за услугу (кредит) была произведена частично, по факту услуга предоставлена не была. Можно отказываться от услуги и требовать возврата уже уплаченных средств.Это что касается ситуации с банком.