Мне пару месяцев назад в сыре (который нарезан) попался волос . Белый такой, типично датский волос) Я тут же зашла к ним на сайт, написала "У вас в сыре волос! Отвратительно!" или что-то типа того. Думала нафиг больше никогда сыр есть не буду, а уж этой фирмы и подавно. Мне на след день ответили с извинениями, спросили какие цифры стояли на упаковке, дату выпуска (или срок годности), сохранился ли у меня сыр. А через месяц прислали письмо опять с извинениями и информацией о том, что и как они делали, что будут делать чтобы предотвратить в дальнейшем, 2 билета в кино и предложение возместить стоимость сыра.Не знаю точно ли они предотвратят в будущем попадание волос в сыр, но с клиентами они нормально работают)А вообще, я как ни слежу за собой, а тоже бывает, что падают волосы при приготовлении пищи, а уж когда в промышленных масштабах готовится...