Подозреваю, что в том случае врач и не знал, что есть проблема, а посланцы были развернуты еще на рецепшене. Мало того, так же ни с чем вернулись милиционеры. Врача позвали только после скандала и угрозы вызвать ТВ, т.е. тут не во врачах проблема, а в частной клинике