Очереди, напр. в больницах, если есть - то по записи и ниипет. С другой сторолны, в таких учреждениях есть достаточно комфортные условия для детей - игровые уголки и так жалее, ну и есть где присесть беременной или пожилому человеку. В других очередях - по ситуации. Обычно те, у кого мобильность ограничена - могут записаться на каких-то условиях, что им не прохзодится физически ждать. Много вопросов решаются по телефону или он-лайн.В автобусах - насколько я знаю, уступают. Езжу в ОТ редко, но плакаты, что мол, будьте взаимно вежливы, уступайте места, не загораживайте проходы, не ругайтесь и тэдэ - висят. Как висят и плакаты насчет следите за своими детьми. Сама уступаю.