Так и объяснить. У вас обувь с мембранной технологией Gore-Tex, которая гарантирует водонепроницаемость. У вас это не соблюдено, обувь промокает. Так и говорите - это явный брак производителя. Я так Экко много раз сдавала - принимали без проблем. В крайнем случае - заберут на экспертизу.