А может для начала подзакрыть лавочку выдачи жилеток? Или хотя бы не комментировать "какой он козел, какая ты бедняжка", "какой ты молодец, какие они сцуки". А просто слушать, кивать, комментьировать типа "понимаю, это было неприятно", "могу себе представить, как тебе было обидно", "да, там страсти бушевали" - то есть нейтрально, не давая суждения участникам. Хотя бы потому что Вы не знаете как там на самом деле было, ну и незачем эмоционально включаться в чужую ситуацию. (шепотом) это, кстати, и есть некоторые из приемов "правильного общения".А в ответ если хотите кому-то рассказать о своей проблеме - то или...НЕ рассказывайте или рассказывайте только тогда, когда Вам пофик, что услышать, а важно выговориться. Можно так и сказать: "Маш, я сейчас буду стервозничать на тему своего начальника. Мне надо выплеснуть ситуацию, потому поджалуйста, не комментируй, а просто выслушайф и покивай, ладно? Потому что если опять скажешь, какая я дура, а какой он молодец - я тебя стукну. Даже если я и правда дура, а он - молодец, тем более стукну." - Тогда может, и отпадет желание рассказывать, ибо пар будет выпущен, и ситуация воспринята с юмором. Ну и по ситуации: если Маша посмеется и начнет кивать - то значит, правильная подруга. А если начнет опять - самадура" - то может в другой раз не общаться с ней, ну и ее сопли не слушать.Правда ОДИН раз перед этим может стОит подумать, допустить только на секуцндочку: а мож что-то в этом есть?  - может и нету...