Критику никто не любит.  Важно, как Вы её воспринимаете.Если кто-то кричит, всегда можно:- попросить сбавить тон;- предложить сначала успокоиться;- молча выслушать и дождаться, когда человек устанет орать - полегчало? теперь хотелось бы конкретики.На личности переходят, когда аргументов нет, поэтому я таких отправляю именно за ними.Игнор? Пф-ф, да Бога ради, игнорировать и я умею. Можно сделать следующее. Возьмите лист бумаги и расчертите его две части. В одну пишите "обвинения", в другую "реальную себя". Например, "дура" - "я не дура", "корова" - "я не корова" и т.д. При чём, мысленно проговаривайте обоснование. Условно, корова - крупное парнокопытное млекопитающее с рогами и хвастом. Рога, копыта, хвост отсутствуют? Значит, не корова точно. В ходе анализа обвинений могут всплыть и обоснованные. Расстраиваться не надо, т.к. осознание наличия этого недочёта - прямая дорога к его устранению. Это путь не быстрый, но постепенно приобретёте в себе уверенность и тролли Вас больше беспокоить не будут.