Она не ипанутая. Дело не в том, кого ей нужно или не нужно держать на руках, а в том, что условия договора должны выполняться. Если обещали достать коляску - пусть будут добры. Все люди разные, потребоности у всех детей разные, раз автор выбрала авиакомпанию по такому критерию, значит для нее это было важно. Если компания настолько не уважает своих клиентов, что нарушает собственные условия договора, то пора отказываться от ее услуг. Пусть банкротиться нафиг. Не в джунглях живем, где каждый выживает как может.