Поверьте моему опыту - они всегда не вкурсе проблем на их же участке! Надо звонить и требовать. Только так. И про убрать, где намусорено. И про почистить где непочищено. Гастеры халтурят, а за каждым техника-смотрителя не приставишь. Надо звонить и дёргать. Просто все ленятся и надеятся, что и без них всё сложится. Надо не на Еве писать, а в управу. И приложить фотки. Вот тогда Ваша лужа будет всегда вычищена и вылизана.