у публики  я много лет вела прием населения, осенью и весной было труднее, иногда просто явные неадекваты случались. А одну тетку я просто боялась, она крупнее меня, агрессивная, во всем видела происки Красного Креста и рассказывала про черный трамвай  Я сразу ее к коллеге-мужчине отправляла. С мужиком она спокойнее была.