Нужно писать официальному представителю марки в России.Все проблемы Автогермеса отлично решаются напрямую с ними. Я так ручки на Киа меняла. Через 3 или 5 дней (уже точно не помню) после моей жалобы мне позвонили и записали на ремонт по гарантии. До этого Автогермес динамил общими фразами больше месяца.