Что то не пойму, секретарь чей, начальника или общий? Секретарей начальника знаю, понятно. Общих ... не знаю,  не бывало такого. Это какая то девочка на побегушках получается. Офис-менеджера знаю, это для заказов чего купить или решения каких то вопросов по организации работы офиса, но тут, видимо, не тот случай. Отправить факс и дозвониться до клиента, это всегда была обязанность самих менеджеров.