5 лет назад с этим сталкивалась.  В общем, встала в жк на учет в 6 недель, потом приходила на осмотр ( не помню на какой неделе) и поняла, что больше ходить сюда не хочу. Пошла купила контракт на ведение. примерно на 32 неделе из жк мне позвонили и просили придти на прием, я сказала, что фигвам и приду только за обменкой-пытались наезжать на меня, но  мне как-то кто-то сказал, что не имеют права не выдать обменку и я таким макаром выкачала свои права-пришла с отксеренной историей из контрактной и в общем то сразу мне выдали обменку.