работаю в свободное от основной работы время))есть страница-визитка, на которой указан мой контактный телефон - соответственно на него поступают звонки от клиентов. отслеживается все в вашем кабинете - в разделе заявки. например: клиент определился с туром, вы отправляете запрос - появляется статус заявки "в обработке", потом "тур подтвержден", после оплаты "оплачен"... конечный статус заявки "исполнена" Т.е. все стадии вы сами наблюдаете в своем "офисе". Если какие-то заминки возникают, служба поддержки вроде нормально на все реагирует...Пока я там не особо загружена работой, но на случай отъезда, я так понимаю, они придумали "команду" - вы по приглашению зовете других людей, вам от их работы что-то перепадает и соответственно, если сами не можете оформить что-то, то можете передать это члену команды... ну а так, работать можно из любой точки, где есть интернет)