Да, это ненормально, когда психически больной ребенок обращается за помощью в спец учреждение, а ему отказывают! Не хамили, в целом впечатление хорошее. Кроме одного.Штамп - вы выше головы не прыгните.Позиция - пусть вами занмаются гдето ТАМ, а мы не умеем, не хотим и не будем.