совет, в дополнение к предыдущим: Обязательно позвоните на горячую линию,напишите письменно на сайте официального представительства NORD в России и пожалуйтесь на эту сервисную службу.Они даже об это просят ))) При возникновении спорных ситуаций просим присылать свои жалобы и замечания по работе сервисных центров. Это делается для того,что бы при неоднократных жалобах клиентов, разрывать контракты с недобросовестными сервисными центрами. этим Вы и накажете сервис, и одновременно будет доп. подтверждение о Вашем обращении.http://www.nord-inter.ru/feedback.aspx