ну, знание нескольких фраз мало облегчат пребывание... Я много летаю, но за последнее время как-то не могу вспомнить неприятное поведение русских в самолётах... Помню только, как  нетрезвый мужчина вызывал стюардессу, чтоб на плохом английском рассказать ей, что он летит в Мюнхен чтоб там есть белые сосиски и пить пиво  А что касается знания языка, то это конечно... Молодёжь сейчас уже неплохо знает языки, а вот моё поколение... Но нам и преподавали его так. Как-то в Германии ко мне подошла женщина и на немецком языке спросила, не знаю ли я где кафе по адресу ... Мы разговорились, поводили пальцами по карте (это у меня всегда с собой) А потом она, всё ещё на немецком, спросила откуда мы. Оказалось, что она русская, которая 30 лет живёт в Германии и у меня заподозрила русский акцент  Так вот она сказала, что большинство русских очень плохо знают языки и в Германии с немцами говорят на русском) из-за этого многие немцы сейчас учат русский язык ) И моя подруга в Берлине тоже говорит, что изучение русского стало довольно популярно!