Само отделение плотно закрыто, т.к. я его пару раз только открывала. Спасибо , что объяснили, что соль с порошком, я и сама не поняла, как соль умягчает воду, ведь она не обладает такими химическими свойствами. Только что перед запуском насыпала соль в ионообменник. Но несмотря на то, что я что-то делала неправильно, машина мыла отлично несколько месяцев.