автор уже два месяца подъезжает в салон и ставит прямые вопросы, ей заливают в уши, что еще парочку ремуверов - и все станет по прежнему.  Уже понятно, что мирным путем ничего не решить. В конце концов уйдут в несознанку. Реальное конструктивное предложение - подавать в суд.