попробуйте сначала в магазин позвонить. У меня была история с Зарой однажды. Купила штаны, постирала, а когда одела, поняла что они сели в длину. Причем усадка была критической, но только в длину. Стирала я точно как на этикетке указано. В итоге я позвонила в магазин, описала ситуацию и они сказали привозить вещь. Деньги вернули сразу, без разговоров. Я честно все рассказала, чек от покупки был, но бумажную бирку естественно срезала перед стиркой. Так что пробуйте, автор!