Аппарат - выдает талончик с номером электронной очереди. Соответственно там надо натыкать куда и зачем идешь. Так вот а группе "МК" есть 3 строчки (повода для обращения) которые можно тыкнуть - получение, использование, получение части средств (или как-то так... Я тогда поняла что это именно кусочек нала)