Я беру в основном на тикетленде, там чек это сервисный сбор (10% от стоимости), на концерте или спектакле он не нужен, так как это за услуги распространителей. Деньги за проданные билеты при отмене и замене спектакля выдаёт организатор мероприятия, например, театр, но не тикетленд, сервисный сбор в этом случае всё равно теряется, а получаешь только стоимость билета. Может быть на кассир.ру всё по-другому и они возмещают стоимость билета при отмене, но я что-то сомневаюсь, так как это просто распространитель и не он будет виноват если концерт отменится. Так что билета должно быть достаточно, но Вы написали, что у них в правилах прописано, что с билетом что-то не в порядке без чека, так что звоните им и узнавайте, как Вам быть.