у меня был один начальник, который считал, что важен результат, а не оправдания... а все эти "подробные объяснения", как не крути, очень смахивают на оправдания... поэтому правы ваши коллеги: выслушайте и старайтесь делать свою работу как можно лучше... результаты скажут за себя сами, получше любых объяснений...