У меня ребенок тоже жаловался, что его бьют мальчики на улице, я долго выясняла, что за мальчики, потому что у нас в группе дети нормальные, что да как. Потом выяснилось, что это два брательника - близнецы чурбанские из другой группы. Сначала говорила - не жалуйся, дай сдачи, не общайся, умей за себя постоять, пока не увидела случайно (пришла забирать его, а они в домике на площадке сидели, я за ним пошла в этот домик), как один из братьев ударил моего ребенка по лицу здоровенной деревянной деталью от уличного конструктора, хорошо что в глаз не попал. Над глазом кровища, воспиталка тоже не видела, с мамой какой то общалась, я зашла в домик, за шкирбот взяла этого чурбаненыша, и сказала, что еще раз он кого нибудь ударит, я его урою просто. И своему разрешила подойти и по башке ему дать. И можете меня сожрать тут с потрохами, но сделала все правильно. Дома своему еще сказала, что мама не всегда будет рядом и надо уметь постоять за себя. Все эти хождения по мукам, то бишь департаментам - пока ходить будете, вашего ребенка покалечат