Напишите им заявление, в котором укажите как есть, мол, чота много. Приложите копию платёжки и попросите разобраться в установленные законом сроки. Не забудьте адрес написать, куда ответ слать. Далее с письмом в двух экземплярах идёте к секретарю, оставляете один экземпляр, на втором делаете отметку о приёме. И ждёте ответа.Вы элементарные начальные действия не сделали, а  уже орёте.Я даже на жопу не обижусь (я вас, кстати, не обзывала).