То, что это технически сложный товар значения не имееет? Ноут был куплен 30.12., сдан обратно 9.01. (все свидетельствующие об этом бумаги есть). Покупатель, когда сдавал товар прямо не высказывал требования что хочет получить деньги, возврат товара был оформлен как "продавец принял на экспертизу товар, не исправный со слов покупателя для выяснения причины неисправности" (не дословно, но смысл такой). Экспертиза делалась 21 день, вчера позвонили из магазина и сказали о результате экспертизы и сказали, что можно подойти и выбрать другой комп. На вопрос, а что же с тем было, ответили, что это нас не должно волновать - нам же дают в замен того - НОВЫЙ! Во как!!! Скажите, мы по прежнему можем требовать деньги, или эти обстоятельства что-то уже меняют?