Правильно вам говорят-нужно писать во все инстанции, узнайте сроки рассмотрения заявления на госуслугах можно посмотреть. Факсы в полицию отправляйте, письма в вышестоящую организацию-что затягивают поимку мошеника и копию в полицию...знаете как закрутится машина...