Это нормально. Бесплатные занятия в садах-школах - это вообще ни о чем. Времени очень мало.  Помочь может только в самых легких случаях. Может быть тысячи причин - Вашему ребенку мало бесплатных занятий и нужны дополнительные (а сама она его брать дополнительно не имеет права), другой специалист может лучше работать конкретно с проблемами Вашего ребенка, она действительно не ощущает себя в силе справиться с Вашими проблемами и честно об этом предупреждает (а было бы лучше, если б молчала, сохраняя липовый "авторитет" и не принося ребенку пользы?).Не пойму, что Вас так возмущает...