Сказать правду риелтору.Риелтор может и сам не в курсе, что вам рекомендовали другого человека, а ему секретарь просто дала ваш телефон и сказал "работай".Тот риелтор, которого вам рекомендовали, возможно ушел из этой фирмы, но вам этого не говорят и просто не хотят потерять вас, как клиента.Попросите того человека, который вам его рекомендовал, дать личный телефон риелтора. Да, риелтор может уехать на какое то время (мы тоже люди  и хотим иногда отдохнуть) - если вы располагаете временем подождите его, если нет - пытайтесь найти другого (тоже по рекомендациям).