У лаборантки фиксированный рабочий день до 16.30. Ее рабочий день не зависит от количества заборов крови, он фиксирован по времени. То что она уходила на 3 часа раньше из-за своих личных проблем Вы считаете нормой? А когда ей указали на это она "встала в позу" - это тоже норма???У меня талоны на прием иногда в 10-10.30 заканчиваются, а прием до 12. Мне то же встать и уйти предлогаете? Тогда я точно никого без талона не прийму. И по нормативам мне положено 8 минут на человека - всех кто раньше зашел за дверь выставлять?