Звоните, пишите, доставайте.я делала каждый месяц скан очереди,потом писала письма, где спрашивала, почему сдвинули нашу очередь , прилагала сканы страниц. Если реально их достать, то место в саду дадут, молчунов двигают вниз, проверено.Ставила цель в неделю три звонка или письма или личная поездка, сработало через два месяца, изначально были 20, стали 50 какими-то,куча льготников образовалась впереди,но в августе дали путевку.Такой вывод был в свое время сделан при анализе форума о записи в детский сад.Плакать не стоит, шевелитесь и будет Вам счастье.