Бывает,что и обычные магазины растворяются необычным образом. Бывает ,что магазин на месте,а владелец другой предприниматель.Бывает,что и магазин и владелец те же,а название другое Пишите письменную претензию.Нет такого товара,который бы  нельзя было вернуть назад.Вопрос времени и компетенции.