Если таких как она много больше, то она права. У нас, например, с присоединением к Москве, убрали хорошие автобусы с мягкими сидениями и пустили с низкой подножкой для инвалидов. Час пик, утро, ехать больше часа, сидячих мест 20, остальные 60 чел. стоят. Вы считаете, что так правильно?