Люди добрые, не откажите в помощи, укажите хотя бы начало пути, куда смотреть, что делать, никогда не сталкивалась с таким. Суть дела. Заказали синтезатор, за 33500, уплатили 100% при заказе (дураки, понятно). Деньги для нас немалые, но дети учатся игре, им не откажешь) Так вот. В договоре указан срок поставки 2 недели. Сроки прошли. Еще 2 недели заканчиваются. Синтезатора нет. На звонки толком ничего не отвечают, отсылают по разным телефонам,хамят. Телефон начальника постоянно на автоответчике. Съездили к ним в центральный офис, я написала письмо на возврат денег и разрыв договора в связи с нарушениями условий договора. Поставила печать у бухгалтера и подпись, что она письмо приняла. начальника так и не увидели. От них уже ничего не хочу, кроме своих денег. Как мне их выбить, чую просто так не отдадут. Есть договор с ними, но что интересно на договоре стоит дата декабрь 2012, хотя заказ делали и оплату 30 января сего года. И товарный чек, о приеме денег от 30 января 2013 г. Что мне делать? Куда бечь? Помогите, прошу.