Как научить терпимее относиться к чужим недостаткам/ошибкам и привлекать внимание цивилизованными способами? ... Первое с опытом приходит. Можете поспособствовать и иногда показывать на деле насколько он реально слаб/незрел и некомпетентен. Эффект "холодного душа", порой, лучше всяких слов. Какие именно ситуации смоделировать не подскажу, не знаю ребёнка. Насчет второго почитайте вместе популярную психологическую литературу... того же Карнеги, например. Развивайте образное мышление, помогайте находить нетривиальные взгляды на ситуацию. Выворачивайте так, чтобы ребёнок своими глазами мог взглянуть... как в кино/театре. Реально берите кукол и проигрывайте диалоги. Т.е. по-любому тренинг нужен. За неимением профессионального, пусть будет доморощенный. Плюс запищите в скаутский/туристический кружок если есть возможность. Формат общения в таких местах, а также специфика деятельности хорошо способствует "дозреванию"