Не буду я их жалеть. Не поняла, почему я их должна пожалеть. Я также живу в Москве и перемещаюсь по этим пробкам. ИМХО - вопрос не в пробках, это просто их стиль работы. Я вчера позвонила (вы рекомендовали попросить сообщить о приезде). Он сказал "буду через 20 минут", приехал через 2,5 часа!!!! И когда доставка была: я сама звонила. "через час точно будем" в итоге приехали через 3 часа. ))))))Я их мужу отдала и самоустранилась ))))