По второму пункту- назначить встречу и очень-очень спокойно и доброжелательно спрсить, в чем она видит причину. Какие шаги она предпринмает, чтобы что-то изменить. Или планирует предпринять. Как она видит ваше участие в разрешении проблемы с учетом вышеназваной причины. Т.е. буквально навязать конструктивный диалог. Учитель ни ороший ни плохой, троечн