Рассказываю-пришла в магазин,попросила администратора.показала помаду,объяснила суть вопроса.он начал сам выкручивать ее и стержень просто выпал.ушел-пришел с заявлением на рассмотрение и т.п.А я ж добрая уже,думаю фиг я без помады останусь))).сказала,что все прекрасно понимаю про заявление,но это значит что его рассмотрят хз когда и я на НГ останусь без красоты.бодались-бодались,он ссылается на то,что очень похоже на физическое воздействие-и он не может принять у меня помаду без заявления и ты.пы.я говорю-приглашайте директора магазина.они типа за ней пошел,приходит -она звонит в головной офис по вашему вопросу,что они скажут.в итоге вышла дама через 5 минут,и велела обменять на такую же новую...и усе))).Времени правда заняло минут 40.В общем,я с помадой))