В КАСКО обычно включено 1-2 случая без справки - это про потертость.То, что со справкой - все по КАСКО сделают.Звони в страховую и говори что произошло, они тебе расскажут что дальше делать.Я ставила машину в ремонт, потом салон давал справку о стоимости работ, эту справку отвозмшь в страховую, они проводят оплату.