Сходила сегодня, посочувствовали, порекомендовали аккуратнее ходить и стенки сумкой не обтирать . И попросили, при смене сумки принести им эту, сказали что попробуют ее привести в божеский вид, но ничего не обещали, потому что я брала ее не в Праге, а в Мюнхене. Но просили ни в коем случае не использовать для очистки салфетки для кожаной мебели.