Воспитатели сами должны решить эту проблему.За пределами сада пусть ребенок ведет себя как хочет,позволять хамить себе ни один нормальный воспитатель не позволит.Родителей в таких случаях смысла привлекать нет,ибо все равно это идет из семьи же(ваш пример яркое тому подтверждение).