С чего это "просто упоминание"? Было и обращение, но "директор, их хороший знакомый, ничего не смог сделать". А настоятельная аргументированная просьба все равно ближе к запрету, чем к просьбе. Ну, типа, "дело твое, но мне это выслушивать не надо, почему я должна решать твои проблемы, почему ты до этого доводишь?".