Так ничего и не решилось )) Паспорт не готов, девицы трубку бросили и включили факс. С начальником поговорить не удалось, т.к. телефон теперь недоступен (факс). Позвонила на горячую линию УФМС России. Мне там пытались намекнуть, что может он вам не так уж и нужен, этот паспорт общегражданский? Но тоже пообещали разобраться... Я охреневаю просто.