Если для вас профессионал тот кто ведет себя предельно корректно, поит вас кофе и говорит комплименты, а непрофессионал тот кто ругается матом и называет вас идиоткой, то мне вас просто жальВам собственно, в инком и мгсн  там по вашей классификации сидят просто дикие профессионалы, их с утра до вечера только и учат как с клиентами работать.На юридическую и специальную подготовку правда времени уже не остается