Идете в банк, пишите заявление, копию себе оставляете с печатью банка, что заявление они приняли. Ждете месяц ответа.Вот почитайте, похожие ситуации у людей были http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4181687&PAGEN_4=3&SIZEN_4=10#browsehttp://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4099890