она не хамит, не путайте. она просто поступает некрасиво по отношению к клиенту. можно включить барина и получать шкаф в первой пятерке, но в спину всегда будет нестись злоба. а можно парой фраз положительно настроить к себе обслуживающий персонал , и ключи в той же первой пятерке, и улыбки в след. чувствуете разницу?  вежливым и обходительным надо быть СО ВСЕМИ, а не только начальству комплименты отвешивать. а то холопским  высокомерием от вашего поста несет.