Не может быть у ваших коллег никаких причин хамить. Не имеют они права. Они обязаны держать лицо. Они страну представляют и опускаться до базарных разборок и хамского стиля в общении с посетителями просто не вправе. Я бы и слова здесь не написала, если бы не видела хамства, но оно к сожалению есть и процветает.