эффекта может и не будет,но в жалобную книгу я накатала бы....и чек для возврата не обязателен,достаточно свидетеля покупки,либо помнить дату-время и товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 2-х мес,это я вам из своего опыта работы директором магазина говорю,а во-обще смотря какой и где магазин,потому что у меня в магазине клиенту даже топать не надо было ногами-он всегда был прав(это в Москве),а тут(в Подмосковье),хамство зашкаливает,а у меня возмущение,что ничего не боятся и никакой управы на них нет.