Вообще, по хорошему и правильному было бы дополнить сайт такой функцией как отзывы, чтобы люди могли в паспорте оставлять свои комментарии после покупки/обмена. Естественно, с отсутствием кнопки анонимности. Не знаю как сейчас, а раньше на молотке было так, заходишь на страничку читаешь и делаешь выводы.