И все вот это, что вы описали, должно доказать, что у нас нет бесплатной медицины? По-моему, все в полном объеме вам оказали, извините уж. Маме разве что успокоительного не вкололи. Скорая не забрала в больницу, потому что угрозы жизни не было. Задача ровно для травм-пункта, туда и надо было ехать. Предпочли поликлинику - на здоровье, туда принято обращаються с еще менее срочными вопросами. Талон попросили? Так процедура такая, учет и контроль, чтоб со страховой потом свою копейку получить. Аллергией не поинтересовались? Так вы сама должна с порога кричать об этом. Прививку не сделали? А кто ее сделать должен был, хирург? Вынув сыворотку из кармана? ну и т.д. Вы наверное фильмов про скорую помощь в Америке насмотрелись, где сразу на МРТ с ветерком катят. Это только в кино так.