ни кому не пожелаю оказаться на месте Вашей знакомой , но решения 2 либо со справками к директору пусть разбирается, уговаривает родителей перейти в другую школу, переводит в другой класс или будет звонок в департамент, или сразу звонить. Поверьте сейчас ни один руководитель не захочет связываться с ДО.