У меня подобная история была в Лэтуале. Я в магазине написала заявление, чтобы мне поменяли подарочную карту старую с истекшим сроком действия на новую. И через месяц позвонили и сказали новую забрать. Может быть вам сначала попробовать написать письмо в администрацию ДМ? Можете быть все-таки пойдут навстречу? На карте же нигде не написано, с какого именно срока эта карта действует и в какой именно момент она активируется.