КОнечно, правы. Будут перечислять сумму ,не превышающую выплаченный налог. Если за год она выплатила меньше, значит выплаты продолжат в следующем году. А вот 6 месяцев - это как-то долго, я бы попыталась их активизировать, например, через интернет-обращение на сайте налог.ру. Вообще на рассмотрение дается 4 месяца, и еще месяц на перечисление, кажется так (поищите сами сроки, на том же налог.ру).