а с чего вы вообще взяли, что она упала из тележки на кафель? если это было в соседнем отделе. Вы себе представляете силу этого падения? там ребенок бы в крови был, как мне кажется, и встать бы не смог, особенно если она была без шапки, раз вы даже цвет волос рассмотрели.Может она просто как-то висела на тележке и упала?