Я не знаю, зачем вообще тратить свои нервные клетки. Есть длительная задержка - расслабляемся, собираем все чеки, по прилету ставим штамп о времени прибытия, подаем претензию. Это будет реальным наказанием авиакомпании. А вот эти возмущения - они ни о чем. Весь самолет будет возмущаться, но только пара человек оторвет попу от кресла и реально накажет Аэрофлот. Ему того и надо.