Я тоже так раньше думала, что всегда, у них даже на главной странице реклама раньше висела-additional driver for free, но к сожалению, теперь не так дело обстоит. Зависит от варианта, который выбираешь, и как обычно, чем дешевле, тем меньше всего включено. Так же и Zero Excess-где то у них включен, а в каких то предложениях -with excess. По крайней мере, при аренде в Мюнхене было именно так