>Я ответила, что мне надо знать структуру компании, и как вообще происходит взаимодействие диспетчера и служб, надо знать алгоритм действий и степень ответственности диспетчера, должна быть инструкция по которой он действует. На что тетя мне ответила, что алгоритма никакого нет, надо решать вопрос, и быстро Ну в общем да, с вами все ясно. Вы не из тех людей, кто быстро решает проблемы. Вместо того, чтобы предложить конкретное решение с помощью имеющихся  в наличии инструментов, вы начинали разводить болтологию про то, что вам надо знать то, это. Дело не в правильности ответа, а в вашем подходе к конкретно поставленной задаче. Им нужен человек, который придумывает решение из того, чем реально владеет на данный момент. В восемь вечера у вас не будет времени на выяснение структуры компании и алгоритма действий. Все внештатные ситуации нельзя предусмотреть и когда-то придется действовать, не зная всего. А ваш ответ показал, что вы не обладаете этим качеством. То есть вместо того, чтобы придумать как решить проблему, вы будете сначала копаться в официальных инструкциях и все равно не иметь достаточно информации. А бизнес не ждет и уже летит кувырком. Ну то есть вы не какая-то там исключительная дура, но среднестатистический человек, таких начальник отдела пересобеседовала кучу, поэтому и закруглила быстро общение с вами. Им нужен сообразительный и расторопный человек, креативный даже. Поэтому правильно написали, не Ваша это работа.