в каком месте толерантность у мерзких жаб, делающих  свою работу, с таким видом как-будто великое одолжение оказывают? или может мат в сторону клиента-признак великой толерантности?вы бы внимательнее ознакомились с исходником, клиент-гражданин России. и лично я в его действиях ни провокации ни хамства не разглядела. а не славянская внешность-не повод измываться и хамить.часто бываю на почте, кстати. ни разу не видела чтобы иностранные граждане, пришедшие оформлять регистрацию, вели себя некорректно, по-хамски. могут не понимать что от них требуется, тупить-это да. впрочем как и все мы.