это уже называется удовлетворение от унижения. Вы же знаете, что это ее работа, что она рада бы вас послать на все 3 буквы, но не может. А вы такая баронесса, пытаетесь этим доказать свое превосходство. Иначе я просто не понимаю, зачем тратить свое личное время на продавца? У нее хоть деньга капает за время потраченное на вас, а у вас? Только и остаётся внутреннее удовлетворение "напакостила".