Понятно. Моя цель была - заниматься на развивалках, где дружелюбные и тактичные внимательные педагоги. Для меня "справится с ситуацией" - это в данном случае не навязать любой ценой ребенка, а скорее как не травмироваться о грубость или неделикатность, махнул рукой и дальше пошел (а я переживаю долго, уже несколько часов прошло). И как научить ребенка не травмироваться. Или это нормальная реакция при столкновении с бестактным человеком - испытывать дискомофрт и нежелание продолжать общение.