Нет, я хорошо знаю его "диапазон". Я не допускаю даже, чтобы он заводился, не то чтобы до драки дошел. я знаю каким тоном с ним надо говорить, чтобы он не "заводился", а наоборот "сдувался", сникал. ну и общие правила - в глаза не смотреть, плечи опустить, дышать ровно, не перечить, на вопросы не отвечать и т.д.