В ДЕЗе очень боятся слов: "Сообщите, пожалуйста, вашу фамилию и номер записи моей жалобы в книге регистрации. (номер акта и фамилию его подписавшего) Я буду на ваше бездействие жаловаться на горячую линию в мэрию (управу, префектуру)". После этой волшебной фразы сотрудники нашей УК забегали довольно шустро, источник проблем с водой был найден и проблема была решена в течении дня. До того они неделю не могли раскачаться. После еще и звонили нам несколько раз, извинялись и спрашивали всё ли нормально.