Если говорят нет- к заведующей, если она говорит нет- пригрозить жалобой в вышестоящую инстанцию, обычно на этом все ломаются и от страха все выписывают. Ну если эмоций ноль- писать полюбому жалобу, не будет жалоб, не будет результатов!