Я лично из граждан ничего никому не должна. Т.е. к Вам приходят люди за какой-то услугой и Вы им должны?! Странная у Вас картина мира.Есть функциональные обязанности, работа. Она может по-разному выпрлняться, с разным настроением, выражением лица- если Вы об этом.Возможно, Вы путает отношение и стиль работы, но, повторюсь, я ничего и никому не должна.