Паспортный стол когда-то давно имел отношение и к паспортам, и к прописке. Сейчас к паспортам отношения не имеет. Но, название сохранилось. Вы на основании чего выяснили, что прописаны 2 человека? Вот с этим, документами родственницы (а в идеале - с самой родственницей) идете в паспортный стол и спрашиваете, что за фигня? Требуете дать вам копию лицевого счета и выписку из домовой книги. Это дело 10 минут. Если в выписках хмыря фигурировать не будет, то возвращаетесь туда, где вам сказали о втором прописанном, показываете им выписки, и уже их спрашиваете, что за фигня? И пишете письменное заявление с требованием сделать перерасчет, и начислять квартплату на одного. Прилагаете копии выписок.УФМС - это уже следующий этап, если хмырь действительно проходит по документам.Если хмырь в лицевом счете записан, то требуете выдать копии документов на основании которых его прописали.Там должны быть копия паспорта хмыря, заявление вашей родственницы о просьбе его зарегистрировать, и официальная справка с прошлого места жительства хмыря о снятии с регистрации. Не дать вам копии не имеют права. С этим идете в городское УФМС. В районное даже не суйтесь.Не дают копий - не скандальте. А спокойно уходите, и в все то же городское УФМС.