Она работает, по всей видимости не менеджером по продажам, а менеджером по обслуживанию клиентов. Т.е. не ищет, не продает, а просто обслуживает продажи. Зп адекватна на эту должность. если хочет активно продавать и получать % или бонусы, то надо искать такую работу, но там и пахать придётся и зп отрабатывать по полной.