Врач (специалист), если не видит состояния, прямо угрожающего жизни, НЕТ, не обязан принудительно "раскрывать" пациента (клиента). Вас и аденотомию ребенку никто не обяжет делать, т.к. от отсутствия этой манипуляции никто не умирает. Просто предупредят о последствиях, если Вы ничего не предпримете."Мамаша" - таки да, несколько грубовато. Напишите жалобу, если считаете, что Вас оскорбили. Но на суть сказанного это обращение не влияет.