Я,ответила даме Anonymous http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-post-message.jsp?topicId=3204953&boardId=134&messageId=83525098 , а не автору. Автору, написали выше как ей поступить,поэтому, не видела смысла мне повторятся. И все равно я считаю,прежде чем бежать в суд, надо обратится в роспотреб.А мне НИКОГДА и НИЧЕМ не помогла.--------- уж не знаю почему Вам отказали в помощи.спасибо за разъяснение,чем занимается роспотреб,я знаю!)))