Удобно получать письма и ответы на свои письма оперативно. Удобно, когда вся переписка в одном месте происходит.Удобно отвечать на письмо, когда видишь его перед собой. Создать письмо и отправить его по почте не сложнее, чем написать на ева-почту. Если человек что-то у меня нашёл, он в любом случае на это что-то даёт ссылку или своими словами объясняет, что ему нужно у меня (иначе как я его пойму?).