Для этого существует скорая и дежурный врач. Прием должен начаться вовремя. Я хожу каждый день в различные поликлиники к началу приема и вижу, как врачи заходят в кабинет с сумками, в одежде не особо торопясь и после этого начинают прием еще минут через 15. Начните с себя и тогда будет порядок. Вы сами устраиваете то, что людям приходится нервничать перед вашими дверями.