Автор, я Вам писала выше со ссылкой на законодательство.Если интересно, у меня был подобный опыт, только по КАСКО, мы повредили деталь, а потом было еще одно повреждение, но другой детали рядом, в ГАИ все оформили, подали в страховуюю, нам отказали с такой же мотивировкой, мы еще 2 раза подавали заявку, они опять отказали, правда вторую деталь покрасили, СК было Росгосстрах