Спасибо!!!Про приемные часы в управе я и не предполагала. Хотя мне что до управы, что до лепартамента примерно одинакоко далекл ехать. Так куда лучше обращаться, если, как вы правильно написали, нужна и бумажка и любые другие варианты. Правда денег у нас нет, а как я понимала из ваших ответов другим, если мы не многодетные ( хоть я и из многодетной семьи сама, и младшемк из четверых детей уже 20 лет), а в очереди до 2005 г, стоим лишь с февраля 2005г., ни о какойсубсидии мечтать и  не приходится? А у нас в нашей квартире прописаны мой отец, мы, четверо его детей, и у меня и моей сестры по двое детей плюс мой муж) учесть интересы всех вообще нереально кажется... Из Москвы уезжать не верится возможным... И главное в округе многие дома снесли, а наш стоит, неприступный, хоть прописка в него закрыта быда еще в 1996 году. Правда всех наших соседей переселили не в Калугу и Люберцы, а практически через дорогу, в рамках микрорайона... Но это было в прошлом и позаппрошлом годах и что будет с нашим домом, когда время придет, не угадаешь((((