Вы мысли свои научитесь формулировать сначала.Вы хотите жаловаться НЕ НА центр, а НА ОХРАННИКА.Т.к. Дет центр гос учреждение, то охранник, скорее всего, не является сотрудником Дет центра, он, вероятно, сотрудник другой организации, той, которую центр нанял для охраны объекта.Поэтому ваш муж прав - вам нужно с заявлением и возмущением своим идти к Директору Детского центра.