вопрос задан абсолютно неверно. Здесь никаким образом речь о -жалко- идти не может. Да и жалко у пчёлки  Потому, что, отвечая на телефонные звонки на работе - я это делаю в рабочее время и это является моей работой: отвечать на входящие звонки. Если я отвечаю на телефонные звонки личные, то есть, на мой мобильный, то мне ничего не мешает делать два дела одновременно, учитывая трёхминутный разговор. С меня не убудет.