пока покупатель не получил СВОЮ посылку, она ваша, соответственно при потере ВАШЕЙ посылки возмещение выплатят вам, а не покупателю, покупатель перевел вам деньги, так чем он виноват, что вы ему вернете только 200 из 2000? ведь это вы страхуете свою посылку на удобную вам сумму и это вы заинтересованы в том, чтобы сказать не опытному покупателю чтобы он доплатил эти 60-80 руб за страховку на полную сумму, вот охота нервы себе мотать из-за продажи барахла на 2000 руб