Значит, плохо объяснили. Можно объяснить так:  у всех есть любимые игры, все дети играют по-разному. И общаются друг с другом все дети  по-разному. Кто-то любит дружелюбный тон, кто-то агрессивный. Ведь с мальчиком не поиграешь в куколки? Так и с агрессивным ребенком не получится общаться дружелюбно. Нужно с таким собеседником поиграть в агрессивного ребенка-тигренка, "выпустить когти" и рыкнуть на него - он не обидится, ему это и нужно, вы будете на одной волне.