Читайте внимательнее: у человека  проблема будет не в том, чтобы на сделку выйти, а в том, чтобы документы свои получить, незаконно удерживаемые инкомом. Вы, называя себя риэлтором,  не умеете правильно общаться  с юр. лицами, которые совершают незаконные действия по отношению к людям? Я правильно поняла?