Странно, право слово, я ни разу отказ в информации не получала, звонила, узнавала, все рассказывали. С одним оператором минут десять спорила, доказывая, что она не права, говоря всем, что девочку без братьев под опеку взять нельзя (братья большие). Может вы как-то неуверенно говорите?