Они знают телефон и адрес офиса. Но не могут дозвониться, а ехать далеко. Со стороны выглядит все так, что я покрываю начальство. "вам завтра перезвонят, пытайтесь дозвониться, я разберусь". Хотя уже давно поняла, что разобраться я в этой ситуации просто не могу