Вроде не советское время нынче, чтобы тётки на кассах хамили. Неужели некуда пожаловаться, чтоб подобных на место ставили? И если директор магазина их там прикроет, то есть же руководство выше (я так понимаю это сеть). Жаловаться, жаловаться и еще раз жаловаться!!! а не молчать и глотать обиды.