Вы давно с другой планеты прибыли? Где это банки предоставляют договор "где будет написано что если у вас украли деньги, то когда и как банк намерен вам эти деньги вернуть"? Максимум, теллер на словах скажет, что нужно клеймить транзакцию, с которой не согласны, и куда заявлять о фроде.