Да обыкновенно. Устроили пробку на получение загранпаспортов, люди в очередь пишутся черт знает со скольки. И тут же, ничего не стесняясь, в отдельном окне принимают документы безо всякой очереди, НО ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ... нехилую, между прочим. Плата ЯКОБЫ ЗА ПОМОЩЬ В ОФОРМЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ взимается.  То есть не хотите граждане стоять в очереди - платите за помощь в оформлении загранпаспорта ... ха-ха. Легальная коррупция. Поди сама ФМС еще и налог с неё платит государству. Короче, как в Османской империи 600 лет назад