Вы все правильно сделали, т.к. делали как считаете лучше вашему ребенку. Но вот желание чтоб вас позарез бесплатно обслужили мне не понятно. Т.е. я это поняла бы если б человек остро нуждался и у него не было средств заплатить, но вряд ли вы отправляетесь в поездку совсем без средств? Ну, забыли полис, тоже мне трагедия, отдали 1200 и забыли. Чего руки-то по этому поводу заламывать? Это все равно, что купить билеты в театр, забыть их дома и требовать, чтоб вас без билета пропустили. Обидно, конечно, но что делать.