Мои дети были в прошлом году. Приехали минут за 40 до начала (так пускают за час, кажется). В фойе развлекаловки разные, хороводы, аниматоры хорошо занимаются. При рассадке помогают, вообще всё очень организованно и слаженно. Родители ждут в кафе или в небольшом помещении неподалёку, там можно посмотреть всю ёлку, показывают на большом экране в режиме онлайн.