ну вообще если вы делаете любое дело, то количество сорвавшихся договоренностей может доходить и до 90 процентов. это нормально, что сначала человек проявляет заинтересованность, а потом, когда доходит дело до дела, отказывается от участия. вы вот ходите по магазинам, примеряете, думаете купить - вы же покупаете не каждую вещь, а намного-намного меньше из примеренного. а иногда даже купленное назад приносите. тут такой же принцип. никто вам ничего не обязан, пока не заключен письменный договор. и даже в этом случае имеет право сорваться.далее. опять же если вы занимаетесь делом, а не в фитюльки играете, то вы должны уметь работать с возражениями. вот пришел вам ответ по игрушкам, что цены смешные, а вы даже не потрудились ответить. а вам не надо этих игрушек за такую цену? это только той даме надо побольше денег? когда вы только начинаете договариваться с контрагентом, то конечно косяки вылезают, претензии, утряски. это совершенно нормально. вы должны рассказать свою схему работу (не полностью, но на понятном уровне), указать, что цена приемлемая для вас только такая. что это пробная партия и вы сможете пересмотреть оговоренные ранее условия только после продажи первой партии. это совершенно нормальный ход переговоров. со всем остальным тоже самое. приходит запрос - даете ответ. на практике этот ответ упирается именно в технологию производства. фотки надо обрабатывать для журнала - это требование главного редактора, редакционная политика. они для этого проходят несколько стадий допечатной подготовки. достаточно такой фразы, и человек на том конце совершенно успокаивается. не успокаивается один раз, второй - тогда нафик с пляжа. с неадекватами себе дороже работать. на рассчитывать знаете на людей абсолютно без претензий и пожеланий, которые готовы без объяснений для вас что-то делать - это уже супер наглость.