Все зависит от ТИПА билета. На один и тот же рейс есть много ТИПов билетов. Самые дешевые обычно- не возвратные. У нас было однажды такое- пришлось покупать новые.Самые дорогие билеты- обмениваются без доплат. Более дешевые с 30% или 50% доплатами и т.д.