Нужно было писать заявление на возврат денег. А уже право продавца, если он не считает это браком проводить экспертизу. Сейчас же с вас могут взыскать деньги за экспертизу - потому что проводят ее по вашему желанию. Продавец не обязан за нее платить. Имеет право сказать  - мы и так были готовы деньги вернуть, но покупатель потребовал экспертизу!