Речь о конторах, предоставляющих какие-то услуги. Пользуешься-пользуешься. Вроде репутация нормальная. А в один прекрасный момент они тебе конкретно срывают планы и никакие извинения с их стороны не спасают ситуацию.В форуме про отдых с детьми сейчас висит тема - люди наметили поездку, а турагентство ее отменило. И тут хоть лоб разбей и сто жалоб накатай, а праздник людям подпортили.Мой сегодняшний пример. Я заказала такси, за 12 часов заказала. За 20 минут до подачи звонят и говорят, что машина задерживается, неизвестно когда будет. И что мне толку, что они извиняются? С этим такси я года три сотрудничаю, косяков не было, но мне от этого не легче. Еще хорошо, что мне не в аэропорт надо было, но ведь есть много ситуаций, когда без заказного такси не обойтись. Такие конторы не имеют права на сбои. Вопрос - от этого можно застраховаться?Ну, сменю я таксофирму, гарантий все равно нет.