Ваш ребёнок не приучен никого уважать. Он приучен, что окружающие под него прогибаться должны, иначе будут проблемы. Извините, но то, о чём Вы пишете, обычно называется хамством... своего отучала жёстко: не разбирая причины конфликта просила немедленно сменить тон и извиниться. Что вызывало, обычно, дикую истерику и попытку свалить вину за своё безобразное поведение на окружающих. Однако, хамству нет оправданий и нет ничьей вины, кроме собственной. Когда до парня это дошло стало легче жить... и обидчивость куда-то делась  почти...