Я не понимаю, почему Вы не  позвонили бывшей хозяйке и не сказали ей об этом. Мы все письма, которые до сих пор приходят на имя бывших хозяев, в том числе и банка передаем бывшим владельцам. Звоним им и они приезжают. Более того и телефон их давали однажды организации, которая их искала(как раз сына). Это проблемы той семьи и они должны об этом знать. Вообще страданий не понимаю. Позвонить матери этого мол.чела , а банку дать ее телефон.