А что их изучать, вы же уже сдали тестирование, раз договор на руках? Это первые звонки только страшно делать, потом привыкаешь.Я работаю уже 2 недели, зарплатную карту обещали в течение 2х недель сделать, вчера спросила - "приносим извинения, на следующей неделе". Хотя мне их зарплатная карта не нужна, я могу реквизиты и своей карты дать, мне удобнее так. Вот сижу и думаю - еще поработать бесплатно?  При наличии договора без печати и подписи, который ссылается не на Трудовой Кодекс, а на Гражданский? Т.е. по сути, бумажка. И никаких оповещений по зарплатной карте вовремя. Пока меня эта ситуация напрягает.Да и не получается у меня много звонков в день делать успешных - в основном, это недозвоны, перезвонить позднее и тп. А не получится 80 звонков сделать в месяц - общая стоимость еще ниже падает, на 0,7 коэффициент умножаем. А уже куча времени потрачена.И отчеты недоступны, а я не записывала никуда, сколько их у меня по дням успешных. Засада со всех сторон (((