Я бы еще про микроклимат в классе поговорила. Что он создается самими детьми.Вот Настю дразнили, и Настя дразнила.И ей неприятно, и тем кого она дразнит - тоже.В итоге каждый день кто-нибудь да обижен, и кто будет завтра в изгоях - не понятно.А если не допускать таких ситуаций вообще - намного легче будет жить и общаться.В класс захочется приходить с доверием и спокойно, а не с ужасом, вдруг сегодня меня дразнить будут?Начинать надо с себя, ну может своим примером близких друзей подтянуть.Вашим детям нужен какой то положительный пример доброты и благородства, фильм про Полианну пусть совместно посмотрят что ли вместо классного часа.А так растут как в джунглях. Кто сильнее тот и прав.