Я бы подошла еще раз к оператору и задала вопрос, чтО с этой бумажкой надо сделать. Вам разжевывать никто не будет, поэтому проявляйте инициативу сами.Прекрасно вас понимаю, как подобный подход неприятен, но, к сожалению, такое сплошь и рядом...