Потому что это копейки все, и с ее точки зрения тоже. Автор сама не попросила сдачу, как бы очевидно. Я бы тоже не стала просить сдачу.Не стоит драматизировать. Разная ментальность. Никакой наглости. Та дама от этого ничего не поимела, наоборот - потрудилась заехать за хорошим тортом.