У Вас синдром швейцара. Знаете про такой?Вы именно - должны. Это Ваша работа.Вы сходите как нибудь в нормальное европейское государственное учереждение и посмотрите как работают настоящие профессионалы на аналогичных должностях. Вам станет очень-очень стыдно за то, что сейчас просходит в российских консульствях.