значит так: возможно у вас более удачная модель с лучшим качеством чехла, потому как таких как я со сломанным подголовником в инете полно, спрашивающих как его заменить, собственно так я и нашла координаты центра где сегодня его поменяла. и менеджер который этим занимался сказал, что это у них обычная рядовая и история - смена пенопластового подголовника.сломался я считаю он у нас из-за того, что спадает чехол, который после стирки перестал держаться (резинка растянулась), и это же мне подтвердила девушка у них администратором работавшая, что у нее тоже такое произошло в этой же моделью. Мужики (было несколько работников центра) нам с ней не поверили. Правда они оказалось и не стирали его ни разу!Еще мы возили кресло несколько раз в поездки на самолете, два связывали скотчем и потом в пленку - может это добавило. Хотя, имхо, именно такого плана нагрузки они должны выдерживать, даже если их там и швыряют погрузчики.И все равно, даже при условии хорошего чехла (кстати зимнего чехла в салоне не оказалось, а у нас этот уже испачканный и не отстирывается кстати этот хлопок абсолютно, хотя расцветка пестрая,не маркая) - все равно пенопласт надо как-то крепить хотя бы на клей к каркасу (а он просто вставлен в пазы и со временем разбалтывается), а так же каким-то внутренним чехлом, чтобы при снятии наружнего для стирки - пенопласт не оказывался "голым".Короче, по сравнению с Кидди - отстойно сделано, у Кидди просто не было изофикса когда покупала. Ну или дороже был,а это удалось заказать в Германии.