Смотреть надо в разделе гарантия на продукты, а не в возврате. Скорее всего что в вашей стране, если вы в Европе, производитель, в не зависимости от того давал он гарантию или нет, обязан отремонтировать продукт который сломался раньше срока который для такого продукта положен. Для кровати год - явно не возраст что бы облупляться.