посылка потерялась по вине почты и почта готова компенсировать ВАМ (а не покупателю) ту сумму, на которую вы застраховали свою посылку, но вы присвоили деньги и не выполнили свои обязанности, покупатель заплатил ВАМ деньги, но не получил ничего, он вправе подать на вас в суд за мошенничество