Все как всегда, называется ремонт па-рюсски, когда не следуют технологии. Там за ГК плитой должен проходить стад (деревяный брус) на определенном расстоянии друг от друга. В данном случае видно, что бруса там и в помине нет на том месте где он должен быть. Претензии надо предъявлять тому, кто это говно делал.