Большое спасибо за потраченное на меня время. Решила написать, чтобы закрыть тему. Сегодня нашла просвет между детскими болезнями и вызвала на дом представителя провайдера. Все смогли наладить, дело было в настройках роутера, который блокировал все сайты .com и часть местных.