Если нет навыков работы с проблемными клиентами надо учиться. Ко всем есть подход и главное терпение, если Вы уверенны в своей работе и ее качестве, то зубки зажать и работать дальше на все выпады отвечать: да Петр Семеныч, Вы правы не справляемся, да мы гандоны забыли коробку что же делать? И полный ежедневный отчет о проделанной работе в двух экземплярах обоим руководителям, и не стесняться дотошно описывать кто что и во сколько. Своим подчиненным объяснить популярно и попросить максимально сконцентрироваться. А там до истины не далеко, время покажет кто работает, а кто кляузничает. Пы.Сы удивительно что ваше руководство на стороне клиента, если ранее Вы справлялись без нареканий.