мы записывали, когда очереди эл. еще не было. Привезли документы, дали бумажку, все! сейчас в очереди отражаемся. В вашем случае это явно косяк комиссии. У вас есть бумажка со временем постановки на учет, поезжайте в осип и пусть по ней внесут вас в электронную очередь. Будут отказываться - в конфликтную комиссию, в департамент, куда угодно - правда на вашей стороне