не совсем понятно. Вы просто излагаете факт вопиющего случая или говорите, что жаловались?Напишите на сайте минздрава жалобу в электронном виде с указанием всех фактов, фамилий, дат и т.д. Желательно, без лишних эмоций, но с упором на то, что Вы в полном недоумении по поводу того, что, если человек в возрасте, то ему в нашей стране медицинская помощь уже не оказывается или оказывается в похоронном объеме.Обычно, такие жалобы действенны.