Принимайте в свою компанию. Совершенно идентичная ситуация. Так же как и Вы купила купон, заказала к НГ книгу, 22го получила отписку, что оборудование сломалось. Биглион с возвратом денег тоже посылает.Позже я уже поняла, что сайт у них липовый, контакты не рабочие. Видимо, сайт был создан с целью облапошить кучку лохов типа нас с Вами и подзаработать перед НГ. Я не уверена, что вообще такая фирма существует. Вы проверяли?Единственный момент я не поняла, почему они после НГ не исчезли полностью, а обнадежили, что оборудование починено и книгу-таки изготовят?Советы дать не могу, никогда не писала подобных писем в инстанции. Но полностью готова поддержать Вас в борьбе. Сколько это денег они на нас заработали?ПОЛМИЛЛИОНА РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!