я бы позвонила и сказала, что звонила и просила отложить чулки. Вы знаете, почему-то дали колготы. Сегодня приедем за своими чулками.С учетом, что не подлежит обмену, вам надо их заставить почувствовать, что в этой ситуации они неправы и им надо срочно исправиться