Купили диван в феврале 2011 года, гарантия 2 года. И с диваном приключилась беда - "промялся" наполнитель, образовалась почти яма((  5.12.12 написали претензию, 12.12 приезжал эксперт, составил акт. Нам сказали, что на рассмотрение отведено 45 дней. Помогите разобраться (или подскажите, где посмотреть) с какой даты считать 45 дней? с момента написания заявления или приезда эксперта. И 45 дней календарных или рабочих?И еще такой вопрос. как я поняла, согласно Закону о защите прав потребителей нам могут:1. отремонтировать2. предложить аналогичный товар3. вернуть деньги. Кто принимает решение? Например, нам настоятельно рекомендуют ремонт, а мы хотим обратно деньги, т.к. после ремонта нет гарантии, что через полгода он снова не испортиться?