у меня подобное было в "Русском стандарте". Они там по полгода карты эти закрывают несмотря на то, что при мне режут карту. Я писала заявление на несогласие с выставленным счетом и на требование детализации счёта куда списали ваши 3000. Отказать не могут!! Обязаня выдать детализацию счета вплоть до времени и места куда и когда были потрачены деньги.