Отвлечь же не значит потакать. Перевести внимание на что-то другое, а потом поговорить с ребенком, когда успокоится. Конечно, зависит от ребенка и ситуации, но я не раз видела и слышала истерящих по получасу детей с игнорившими родителями. Не считаю, что это хорошо тоже.