То, что воспитатель даже не видел, не хорошо. Но я понимаю, что он вполне мог отвлечься на кого-то из других детей, или даже видеть, но не успеть подойти. К тому, воспитатели в обычных садах, как правило не умеют работать с такими детьми. И да, я считаю, что вина родителя тут тоже есть. Для таких детей детские сады и воспитателей надо выбирать с особой тщательностью, выясняв их квалификацию.