Я когда покупала, обзвонила несколько агентств, так в большинстве ответили отказом)), а в одном девушка сделала скидку 7%, сказав, что так как я всё сама нашла она за 3% с удовольствием всё оформит(тур достаточно дорогой был и она в накладе не осталась) У них чаще всего агентская комиссия 10% и по своей доброй воле они делятся ей с клиентами, ничего противозаконного.