Знаете у меня было похожая ситуация. Видимо (я не утверждаю точно) та мама подбашляла педагогу и та делает вид что ничего не происходит. Я такой конфликт решила просто: подошла к педагогу и спросила: Как мы будем решать этот конфликт на уровне школы или выше?? Я думаю даже если просто послать запрос в департамент (а они обязаны ответить на письменные запросы) резонанс может получится очень большой.