начали волынку тянуть-запишитесь на это и потом придите(т.е. запись через неделю, процедура через 2 недели, через неделю попадаешь на прием с результатом-а теперь давайте еще эту процедуру и так по кругу).На просьбу дать письменный отказ, чтобы с ним потом аппелировать и улучшать качество мед услуг, был диалог на тему того, что есть другие люди, поставленные выше, чтобы следить за качеством услуг.Мне даже в НИИ Бyрденкo после их отказа дать мне рекомендацию(! не направление, т.е. я все равно шла за деньги, без затрат от гос-ва) посоветовали жаловаться в Департамент.