а я заставляю смотреть в пакет, даже если и новое продаю и 100% уверена что все в идеале, т.к. были случаи когда я продавала новую вещь или если с дефектом то описывала подробно, а потом человек звонил и орал что я ему впарила рваное говно, первый раз так вообще перепугалась что случилось, как я могла перепутать новую вещь и рванье, о котором вопила покупательница, поехала забирать обратно, мне на голубом глазу отдают пакет с какой-то тряпкой, завернутой еще в 3 пакета, при этом девушка очень нервничает и с воплями давайте быстрее деньги, я опаздываю, я говорю подождите давайте разберемся почему вместо новой куртки (дорогой) вы говорите что там рваные тряпки? Развернула, а там действительно какая-то ветошь, девушка в этот момент уже сверкала пятками, поэтому теперь я сама показываю покупателю вещь и предупреждаю что обменов, возвратов просто быть не может, т.к. вещь ему была продемонстрирована, претензий не было, значит до свидания, но в основном благодарят конечно, т.к. у меня всегда все честно