Вы знаете, а я не удивлюсь. Есть куча казалось бы мелких моментов, которые очень сильно влияют на настрой и качество отдыха. Начиная от персонала и заканчивая корпусом или номером в отеле. Я лично столкнулась в этом году с такой ситуацией в Греции. Выбрали хороший отель на Родосе по отзывам на букинге, трипэдвайзере и топхотеле. На ресепшн нас встретил хамоватый менеждер, который попытался засунуть нас в скворечник почти на крыше отеля вместо оплаченого сьюта. И вот если бы смирились с такой ситуацией мои впечатления об отеле и отдыхе были соответствующие. Но я устроила скандал, и уже с совершенно другим менеджером - милой и приветливой дамой мы полюбовно решили все вопросы, получили замечательный (наверное, один из  лучших) номеров. Она также очень помогла нам еще в нескольких вопросах. Поэтому и отдыхом и отелем мы остались довольны. Но опять таки на пляже общались с гостями, тоже имевшими счастье жить в крайне неудобных номерах, и наслушавшихся хамства от того самого менеджера.