Оформил сам, т.е ему курьер к метро её привез, но не активировал это 100%, ему сказали чтобы активировать её нужно ввести номер какой-то типа кода который они ему по смс прислали, но он ничего не вводил, они пол года присылали письма со смыслом что он забыл активировать её.