ну а что тут неясно? женЧина повела себя в обеих ситуациях по-жлобски,  на что ей в корректной форме указали многие, она же в ответ начала оскорблять незнакомых людей называя их идиотами и суками, ну и как с ней надо? мягко?Что бы отказали в обслуживании в ресторане, да еще где место зарезервировано,  это надо очень сильно постараться устроить такую ситуацию. впрочем с таким  наплевательским подходом к людям  Эллочке   было не так и сложно, не в первой ведь, ага.