На мой взгляд, просьба весьма корректна. Из четырех слов, два - это "спасибо" и "пожалуйста". Куда уж вежливее?А если захотеть придраться, то ко всему можно придраться. Такие, как вы, потом бы заявили, что и по телефону вам не так сообщили, не теми фразами и не тем тоном.