я не регулировала. У нас все хорошо. Иногда тонкие пластинки коры получаются, если класть свежие ветки. Если чуть подсушенные, то есть срезанные некоторое время назад, то все ок. Мы обычно заранее складируем ветки, набираем кучу, потом уже измельчаем, поэтому вобщем-то это не является проблемой.  А может она у вас неотрегулирована на заводе, сложно сказать.