Продолжение истории.Сходили к больницу напрямую к врачу. Врач бегло посмотрел снимки в коридоре и сказал да, тут показана операция, получайте направление на госпитализацию и к нам. Записались по талончику на сегодня, на 5 часов к участковому терапевту. Ну конечно в 5 часов никто не принял, очередь ( талончик брали за 2 недели на конкретное время!),  приняли в 19-30. Участковый сказал, что помочь ничем не может, идти к заведующей. Заведующая тоже сказала. что помощь ничем не может. Так и сказала. Открытым текстом, что направление на операцию они дать не могут и, цитирую: "ничем помочь вам не можем". Пожалела, что нет диктофона. Думаю нужно зафиксировать письменный отказ, только как это сделать? Если что это поликлиника № 70 Москва.