Понимать не обязательно, надо просто запомнить. Повторяйте это почаще - как с маленьким глупым ребенком. Главное спокойно. Меня в свое время тоже так одна дама доставала - вывести из себя не получилось, теперь вполне мирно сосуществуем, даже типа дружим)))