Но мы же с вами не знаем размеры холла в школе автора? Вы проецируете свой опыт на ситуацию, но свой опыт - это слишком мало для осуждения или оправдания.Есть закон. Он обязывает не ущемлять в правах маломобильных граждан. По уму директор должен (должна?) был(а) каким-то образом культурна разрулить ситуацию. Предложить нормальный выход из положения, например определить для коляски такое место, где она никому бы не мешала. Как вариант. Потому что мама была поставлена в положение "казнить нельзя помиловать": ребенка она ОБЯЗАНА забирать из холла, таковы правила школы, но в холл с коляской ей войти запрещают (в нарушение закона, кстати ).