вы думаете что любой покупатель с радостью напишет что конечно-конечно, если посылка пропадет, можете не возвращать деньги? Я бы как покупатель подумала что продавец хитрит, а т.к. обычно деньги переводятся переводом и данные продавца известны то подала бы заявление в присвоении денег и в просьбе вернуть деньги за то, что товар не получен