А КАК ребенок должен  реагировать  на физическое наказание от чужого  человека? Он испытывает негативные  эмоции, он их  выразил. Совершенно прав. Вот если бы он в ответ ее укусил, был бы неправ, разбираться надо  словами и интонациями (если помощиответственных  взрослых не получить), а не причинением физической боли.