Знакомая ситуация. Квота была выделена, дата операции назначена. Приехала на госпитализацию-мне объявили, что нет чего-то там для моей операции. Звоните. Раз-два позвонила. Тишина. Написала письмо в клинику и через госуслуги в ФСС в копии поставила и отправила. Вы знаете-вопрос с операцией решился буквально через 5 дней. И всё что нужно было-нашлось. Выздоровления вашей маме.