Вот люблю обобщения, а? "У нас". У кого - у вас? Нету никакого объективного "у нас люди". А у нас - в той же, что характерно, стране! - люди вполне нормальные, доброжелательные, и мы к ним с вопросами обращаемся и получаем ответы... и даже выглядим при этом очень прилично. Надо же!