Написала: есть ситуации, когда если не можешь найти что-то позитивное или хотя бы конструктивное (даже критика может быть конструктивной, если помогает решить ЭТУ проблему СЕЙЧАС, а не просто "пинать лежачего" ) - то лучше промолчать. Потому как от тычков - мол, самадура - толку никакого не будет. Да, здесь мнение тоько одной стороны, может быть, если бы написала другая сторона - все выглядело бы совсем по-другому. Да, может автор не во всем права и в чем-то говорят эмоции - что вполне закономерно в такой ситуации. Но написал человек, которому нужна поддержка, так и написал - мол, помогите справиться с душевной болью. Притом человек хочет как-то разобраться в том, что же случилось и готов понять другие стороны, как бы это сложно не было. Почему бы не поддержать?  Иногда бывает такое, что человеку нужен хороший пинок или человек сам на него нарывается. Но здесь кмк не тот случай, здесь просто надо помочь автору собраться с силами.