твердая рука, да.  Но может быть, это особенность нервной системы. У подруги дочка такая,  в детстве много истерила,    в школьном возрасте мы не  общались,   к психологу они ходили; сейчас ей  24 -  умная,   красивая, лапочка, НО... характер...     постоянные истерики,  молодые люди часто меняются, никто не выдерживает  ее взрывной характер. Работать над собой, как ни странно, не хочет.Извините, если напугала,   советуйтесь со специалистами.