Во-первых, подарки надо было складывать не к елке, а куда-нить в особое место и разложить их под елкой, когда все дети пойдут к аниматорам. Во-вторых, эта мама с дочкой тоже принесли 7 подарков? И в-третьих, детям не надо было прям так уж все объяснять, это бесполезно, надо было четко организовать получение подарков из-под елки, хотя бы путем больших пакетов "Пете", "Кате", куда будет сдложена вся мелочевка.Мама девочки, имхо, просто так "защищалась", ну что она могла к этому моменту уже поделать?