я в прошлом году обращалась в СК Россия за выплатой (страховая виновника ДТП). Ужасная компания, отношение наплевательское...С менеджером по выплатному делу невозможно связаться: то нет на месте, то трубку не берет, то еще что-то. Мне кажется, у них установка такая от руководства  "тянуть кота за хвост" )). Я , спустя 4 недели (месяц) с момента подачи заявления на выплату, написала претензию в Союз автостраховщиков. Вот сайт http://www.autoins.ru/ru/index.wbpЧерез 10 дней СК Россия мне перечислила деньги .