Мне кажется, что в таких случаях имеет место сговор сотрудника ВЮ и мошенников, и получают они деьги не заграницей, а спокойненько в России. Шанс отсудить, имхо, высок. Если у человека загранпаспорт подтверждает, что он никуда не уезжал, куча свидетелей в виде коллег и соседей, что человек был в России, то факт ошибки ВЮ очевиден. В этом случае, по идее, ВЮ должен вернуть клиенту убыток. Вряд ли согласятся добровольно, скорее всего, только через суд.