Мамаша вполне могла так сказать от стыда. типа, извинилась так))) очень многие не умеют нормально просить прощения или извиняться))) и думают, что такое вот завуалированное "ну она же не в полную силу и вообще этожеребенок" заменяет "Мне очень жаль, мы с этим боремся".