Да бывает, букинг разберется,никого они не обманывают, у нас так однажды 2жды в штатах 700 баксов сняли, ничего , написали им, разобрались, деньги вернули к концу дня. Т.е. вернулись они конечно позже на счет, но переслали почти сразу.И опятъ же был виноват не букинг, а отель.. Букинг никогда ничего не снимает, снимает отель.И пеавильно вам написали, такие вещи как отель не надо оплачивать налом, это глупо, проще доказывать если деньги сняли 2жды с одной и той же карты. Тогда если отель не станет разбираться, нужно написать всего лишь письмо банк и они быстро сами разберуться и вернут вам деньги