У меня мама с компьютером тоже на Вы. Уже второй раз она оформляет визу через турагенство. Приглашение я ей все равно высылаю, на всякий случай. Берут в турагенстве недорого, с моей т.з., и избавляют и меня и маму от головной боли + маме ненадо мотаться в Москву из глубинки! Мама в России, но возможно и в Украине есть подобные надежные агенства? И да, маме вашей будет нужна виза В-2 (Tourism and Visit).