Медперсонал не имеет право давать информацию по телефону если звонят им. Я знаю, что дают, но это нарушение и вообще требуется разрешение самого больного, это я вам как профессионал (который четко знает правила) говорю. Когда дело касается мало-мальски известных или просто важных людей надо включать мозги на полную, причем о таких ситуациях ПОСТОЯННО говорят при приеме на работу и потом еще раз в год типа учений на эту тему.Сохранение приватной информации это очень важно, это вам не Россия, извините, заграницей за такое вас взгреют по-полной и лицензии лишат.На месте той медсестры ответ должен был быть такой "Извините, но информация по телефону не дается (медсестра даже не имела права подтверждать что принцесса в этой больнице), позвоните принцессе напрямую и спросите о ее самочувствии".