Если вы стирали согласно инструкции, а она потеряла вид - конечно, вина производителя. Но вообще все шапки, независимо от их цены, не любят стирку в машинке - вероятность 50%, что ее носить больше нельзя будет. Все шапки стираю руками, т.к. считаю, что шапка должна выглядеть безупречно.