Писала президенту письмо в электронной форме, на сайте. 2 раза. Первый раз об безысходности - ребенку не давали место в саду в 4 года, в комиссии нахамили, я нажаловалась туда, куда проще всего. Место дали. Второй раз писала, когда крыса в вент шахте скреблась, а в дезстанции порекомендовали пожаловаться вышестоящим, т.к. у них нет финансирования. Помогло, крыс потравили и еще полгода за мной бегала техник смотритель, интересовалась всем ли я довольна. В вашем случае - жопа, свекровь на последнем этаже заливало пару раз капитально - никто не отремонтировал и ничем не помог, но ей писать западло. Пишите, автор, пусть они побегают. А лучше всего писать осенью, что в связи с тем, что раньше неодникратно заливали, а крышу никто не чинит... и тд и тп