Да, нужно разбираться. 3 возможные причины: 1) подмес - это когда у кого-то из соседей стоит некачественная "елочка"-смеситель, которая подмешивает холодную воду в горячую. 2) у кого-то стоят водяные "теплые полы", подключенные к стояку горячего водоснабжения. Пока вода из стояка пройдет по их полам, она остывает, и соседям идет уже остывшая. 3) если эта проблема будет выявлена у всех соседей, то концы нужно искать в ТЭЦ, которая греет воду. Но, скорее, все же кто-то из соседей "шалит".Да, это муторно, но ДЕЗ обязан проблему решить, обязан ходить по соседям. Так что не сдавайтесь!