гелем пользуюсь Аро или фрошем,  еще есть такие капсулы для шерстяных вещей - прям в машинку.. а если прям 100% шерсть (такая, как в  шлемике зимнем детском), то вообще лишь замачиваю в холодной воде и аккуратно массирую с детским шампунем, иначе у меня садится изделие - вот что только не пробовала.с лаской вопрос прост - у вас подделка, скорей всего