Если головка полностью не открывается, то возможно воспаление там, до куда вы мазью достать не можете. Можно взять шприц без иглы, наполнить левомеколем и загнать мазь под крайнюю плоть. В итоге всё будет обработано. Если не поможет, то безусловно к врачу.