"Пожалуйста" я говорю, когда прошу что-нибудь. Когда же показываю дорогу (часто) то на спасибо просто киваю. Это логично - меня попросили об услуги, я оказала, меня поблагодарили. "Пожалуйста" я могу ответить близким людям, это означает, что для меня было чем-то незначительным и обыденным сделать им приятное. Если же мне спасибо говорит чужой человек, то я принимаю его благодарность как должное и не хочу это принижать ответом.