Не знаю, как и что Вы отправляли в заявлении, я не могу знать это. Вот прямо "послали"  ? Не верю. Но у нас была реальная проблема, приходили и электронные письма и обычные, и дважды комиссия приходила (комиссия где-то через 1,5 мес), и уже через неделю все-все сделали и у нас и у соседей и в самом доме.