Потому и существует в психологии прием, не возражать человеку, находящемуся в состоянии аффекта, а соглашаться. Да , он козел, да, душегубец! А вот тогда, когда человек успокаивается можно начинать работать дальше. Я сама знаю, если я злюсь , а мне начинают говорить что-то типа-сама виновата, то разорву на фашисткие знаки. Просто мы тут не психологи ни разу, вот и не получается диалога.