Может, некоторые, любят изощренно издеваться над хозяевами, требовать 2 лотка, разные наполнители.Поставьте 2-й лоток, посмотрите, что будет. Просто может быть, что наполнитель плохо держит запах, поэтому он и не ходит в него следующий раз.