Причина отказа в выдаче ребенка была не только в мытье.Это один из пунктов.Да,возможно, книга не по возрасту,поэтому я и указала в теме возраст.Как донести до девочки ,что мыться необходимо?Мои прямые вопросы про грязную голову или нестриженые грязные ногти проходят мимо,она не видит в этом ничего такого.