А, в 2 года еще помогала оценка ситуации, не относящейся к ребенку. Например в книжке или в мультфильме кто-то дерется. Комментируем - "ай-яй-яй, как нехорошо драться. Какой невоспитанный мальчик". "Петя ударил Васю. Вася плачет, ему больно. Давай его пожалеем. Нельзя бить других". В теории дите быстро все поняло )). В хорошем настроении сам любит теперь прокомментировать подобные ситуации. Может и вам попробовать поведение этого мальчика обсудить. Типа: Костя ударил маму. Это не хорошо. Мама кости расстроилась. Ее жалко. Нельзя бить маму!