Придется доказывать, раз нет чека, найдите человека, который подтвердит , что вы покупали обувь в этом магазине. Самое главное, почитайте литературу и настаивайте на праве возврата в течнеии 2 лет. Я с Шатурой-мебель бодалась по поводу брака, а там такой штат юристов, и то ничего сделать не смогли, пришлось им менять мне фасады, а это порядок 100000 тыс., хотя у меня срок 2 лет прошел( но я нашла один ньюанс, с которым они не смогли поспорить)