Да, у нас тоже только в "реальной" кассе покупаются билеты (по крайней мере 2 года назад еще так было).У нас проблема в том, что я еду до белорусской станции Орша. ПОэтому ОБРАТНЫЙ билет Орша-Вена забронировать (из Вены) чертовски трудно - состав формируется в Москве. Надо было ждать  ТРИ(!) недели подтверждения из Москвы.А из Вены до Орши - без проблем.Что отменили "женские" купе, не знала. Может, не на всех маршрутах...