видите ли, ЛЮБОЙ учитель и многие сотрудники имеют право и даже обязаны делать детям замечание в случае возникновения конфликтной ситуации. другое дело, что при этом не обязательно орать. но и Вы, как мать, можете быть пристрастны, не правда ли? собственно, как и мать Насти. сын Ваш, прямо скажем, не самым лучшим образом выглядит.