Ийюш, претензию согласились принять. дали бланк, а там нужно написать точный адрес и ФИО. напиши в личку свой адрес и отчество  потому как данные дома, а я сегодня вечером отнесла бы по дороге домой претензию.Так представь, это платная услуга поиска, но искать будут до 1 месяца. Как сказали: "не рассчитывайте получить ответ мгновенно. Ответ будет в теченеи месяца!" теперь я вспоминаю что именно я тебе кроме рукоделок положила... не помню - шоколадку или конфеты