Она может "потеряться" в стопке других бумажек. По закону ответ на такие обращения 30 дней, за это время много чего может произойти. Сад получает полное право на месяц бездействия или действий в свою пользу (как любое государственное учреждение). На данный момент наибольшей разрушительной силой являются электронные обращения в параллель к бумажке. Потому что они регистрируются в общей базе ДО мгновенно, с номером и датой обращения. И они становятся известными для многих инстанций. Удалить из базы невозможно, прорабатывать обязательно. Так как я знаю эту систему изнутри,и сад знает, что я знаю, то проблема была улажена быстро. Самый худший вариант развития события, если родители напишут электронно, это такой вынос сора из избы, которого боятся. В четверг было написана бумажка, но сад стал придираться, что расписались не все-все родители, затягивая время. Поэтому в четверг вечером на сайте ДО, на электронной почте детского сада и на форуме детского сада появилась электронная благодарность воспитателю и убедительной просьбой дать человеку работать с нашими детьми. Функцию форума отключили, на электронное письмо не ответили, но позвонили мне из администрации. Я ответила, что это была демонстрация того, что я знаю, как действовать, и в понедельник воспитатель в любом случае вернется к работе. В пятницу сад продолжал настаивать на сборе подписей всех родителей, что, кстати, незаконно, так как подпись отца и матери в таких заявлениях равноценны. Я разослала СМС всем родителям, в течение пятницы люди прибегали и с работы, и от больных детей из дома, заявление весь день пролежало в группе. Но смогли подписать не все-все, хотя по одной подписи от ребенка присутствовали. В пятницу вечером текст обращения и приложенные сканы были отправлены на сайт ДО с пометкой, что данное сообщение является копией письма, составленного для сада и на которое не принято по причине отсутствия подписей всех родителей.И, так как каждая семья высказала свое мнение, мы просим ДО вмешаться и помочь нам разрешить ситуацию. В понедельник воспитатель вернулась в сад, в понедельник же утром мне позвонили из ДО с вопросом, удалось ли их специалисту решить конфликт и не требуется ли повторного вмешательства. Наше письменное обращение, кстати, было зарегистрировано в канцлярии в  этот же понедельник вечером.