А с вашей точки зрения только программисты в состоянии объяснить, что такое браузер?ИМХО, люди, пишущие на С++ или ещё чем, совсем не обязательно знают, как экспортировать переписку из Thunderbird'а . Наш программист вот впал в кому, когда у одной из машин сменился IP. Вместо того, чтобы зайти на сервер (доступ был) и посмотреть, сидел и голосил, что у него не стало внезапно доступа.