А я не так считаю, и стараюсь все таки придерживаться совести. И если человек обменом не доволен по каким-либо причинам, не подошло и т п, возвращаю просто обмен, мне чужого не надо. А тут конкретный обман с введением в заблуждение относительно ценности предмета имел место.