Ну, может и не любить, конечно, но улыбаться и стараться, чтобы всем было приятно и комфортно. Да-да, такая вот работа. Не можете, то вон уже написали куда вам идти, на рынок!А еще все от руководства, конечно, зависит, некоторые, просто, плохо персонал подбирают и вот потом так и получается, что такие тети с ресепшена думают, что они никому ничего не должны и они епты самые главные в заведении. Это самообман)) Клиент всегда прав и он самый главный, и все кто работает в сфере услуг, обязан это понимать.