Я знаю что говорю/пишу. и незадумываясь забрала бы бутылку, после того как мне бы не дали ребенку попить и еще попрошайкой обозвали. А по башке мне трудно дать, так как ... имею разряд по  по дзю-до.  В такой ситуации некогда бегать и с медперсоналом разбираться. У меня был похожий случай, когда пришла с ребенком 3-х лет в пол-ку с температурой 39 , с ушка течет так, что подложенная пеленка под шапочку за пол часа мокрая стала, взяла талон в регистратуре, подхожу к кабинету, никого нет, стучусь , вежливо спрашиваю можно зайти, а доктор мне отвечает, что сегодня коммисионный день приходите завтра. Я объясняю, что ребенку плохо, что да как, а мне сухо, нас не волнует и прочее. Я уже врываюсь в кабинет, хватаю этого доктора и трясу так, что ... При этом говорю, если не осмотрит и не примет ребенка, то мне терять нечего , придушу всех. Я же понимаю, что это инфекция, и тут минуты н счету. Кстати , с дома скорую  вызывала, сказали по тел идите к доктору в пол-ку, благо она рядом. Вот пришла. Доктор осмотрел, затем еще и долго извинялся, вызвал реанимобиль и сам сопровождал в отделение.