В Москве в Мосжилинспекцию. Можно через многофункциональный центр, если он в Вашем районе есть. Нужно заявление по их образцу, Поэтажный план, экспликацию, техпаспорт на квартиру, свидетельство о собственности и, если это не несущая, эскиз- я делала увеличенную копию квартиры и красной ручкой отмечала, что где меняем, ну и по пунктам сбоку написала коментарии. Все документы нужны с копиями. Сама процедура бесплатная, если нет каких- то документов, то заказывать их надо в БТИ за деньги.