Да, сама дозванивалась все эти два месяца - ну не берут трубку. Документ и у меня есть, что книжку у меня забрали, а толку то...Я просто не соображу как мне правильно жалобу написать, и что писать - прошу разыскать перевод и сообщить мне на какой стадии он находиться? Просто никогда не сталкивалась с такой проблемой.