А у нее никогда не подозревали никаких полушарных нарушений? Отсутствие возможности сосредоточиться на предмете, путаница в буквах (или нарушение фонетического слуха?), резкое переключение с одного типа эмоций на строго противоположные - говорят о том, что это не "неумение думать", а трудности морфологического свойства.