Я бы выяснила, да. Начинать логичнее с простого -с курьера. Даже, если они каждый день разные. Но я так поняла, что один и тот, же, т.к. Автор в единственном числе упомянула.А в фирму идти всё равно, что в милицию - они не обязана сообщать, и не сообщат. Милиция не обязана реагировать по каждому чиху - и не будет реагировать.