Ну и пусть говорят. А Вы всеравно ездите, проверяйте очередь. К заведующей подходите или, если ее нет, к делопроизводителю. Чтоб все знали, что Вам оооочень надо. И старайтесь не ругаться и не срываться. Зарекомендуйте себя , как воспитанного родителя