Ну, вот я Вам говорю, Москва, ЦАО - попыталась обратиться анонимно - нет, невозможно, попыталась обратиться от своего имени - отослали за недостатком информации (уличная беспризорность была), но Вы владеете более полной инфой, какие проблемы.