Возьмите в ЗАГСе справку на пособие, в пенсионный фонд с ней и на почте выдадут деньги, там прилично дают, мы не так давно на мать мужа получали. Напишите обращение на сайте правительства, что Вам не давали справку на пособие, и как получить спросите. С обращениями быстро работают, оставьте электронный и домашний адрес, пришлют ответ. Поймите, что работникам ЗАГСа, обычным людям, для которых это просто надоевшая работа, им всёравно что Вы пособие не получили, они Вам сказали что ничего не знают, в такой ситуации они может и не знают что делать. отфутболили и всё. А Вам 15000 не лишние, жить то надо. И держитесь пожалуйста. Очень сочувствую Вам