спасибо за информацию! вот меня заинтересовал 5 пункт. судя по написанному, если я захочу получить какой-то документ на руки (а я хочу получить результаты анализов), мне надо будет написать заявление. и мне выдадут их или их копии, но к сожалению неизвестно когда - в сроки, установленные каким-то уполномоченным органом власти(