Вы офигительно уперты  Но  если  вас не пускают туда, где лежат  причины перепадов настроения, то  зачем туда ломиться?  Спокойно договорились  о праве спросить и о формате таких  запросов, воспользовались  таким правом, услышали  ответ или отошли.  Все. Проблемы нет.