Я тоже звонила по этому поводу на горячую линию. Коробки появились через день в полном объеме) но у нас совсем охамели, МАРОК у них не было...Я часто отправляю посылки. В последнее время - в коробках от ив роше (на работе коллеги заказывают чуть не в промышленных масштабах). Ни разу не вякнули. Вообще они обязаны "нестандартную" коробку обернуть бумагой либо продать Вам мешок, в который Вы ее зашьете (особым способом, нидайбог по-другому)..