После создания этого топа больше года беру билеты через OneTwoTrip, пока не было повода жалеть. Билеты дешевле, чем напрямую у авиакомпаний (если не дешевле - не беру). Есть еще положительные моменты: например, мы брали билеты авиакомпании UTair: двое из компании брали напрямую у UTair, 5 человек - через OneTwoTrip. Через неделю авиакомпания изменила расписание, наш рейс отменили, билеты переписали на другое число, которое нас не устраивало. Если бы не OneTwoTrip, мы бы об этом вовремя не узнали. Нашим товарищам, которые взяли билеты напрямую, никакого уведомления об отмене рейса не пришло. А нам тут же прислали новые маршрутные квитанции. Еще одним приятным сюрпризом была возможность использовать накопленные в OneTwoTrip бонусы.Но если есть предположение, что билеты придется сдавать или менять, то однозначно лучше брать напрямую у авиакомпании. Мы в прошлом году взяли билеты на Новый год на Тенерифе, за 9 месяцев до вылета. За это время авиакомпания изменяла расписание несколько раз. Как же я замучилась звонить и объяснять, на какие рейсы я хочу поменять, и сколько раз пришлось звонить - это УЖОС. А зачем покупать опцию "платеж через агентство",  я не понимаю, мне такое и в голову не приходило. Авиакомпания все равно рано или поздно деньги вернет, какой смысл переплачивать агентству, и потом выцарапывать из них эти деньги?