У меня вот дочка похожа на вашу, но пока она в садике. В этом году столкнулись с похожей проблемой в детском саду. Я имела серьезный разговор с воспитателем, наш папа пообщался с папой обидчицы (хватило правда ненадолго), веду постоянные беседы с дочкой. Говорю, что на дураков обижаться не стоит, стоит от них держаться подальше для собственного психологического здоровья. Объясняю, что плохие люди всегда будут в жизни встречаться и не надо на них реагировать. И уже 3 месяца ходим к детскому психологу на занятия раз в неделю. Прогресс есть, но пока небольшой (но у нас и проблема не только в обидных словах, но и в физическом воздействии).