Логика железная.  Если агент из агентства крыл вас матом и угрожал, значит надо идти в агентство. Это от человека зависит, а не от того, где он работает. И если вы пришли наобум, то неудивительно. Ищите профессионала по рекомендации. У опытного сделок много, работа по рекомендациям, а не по рекламе, это его хлеб, все такие выверты проверяются элементарно. А вот в агентствах - да, идут по рекламе, репутация не так уж и важна. И агент получит с общей суммы свои 20-30%, поэтому ооочень заинтересован в увеличении комиссионных.