Округляют в пользу покупателя, потому что при проверке-это проще-есть недостача-доложи!а вот при излишке куча бумаг заполнять надо. по крайней мере так было лет 10 назад) А про 20 копеек_уж если вы попросили эти 20 копеек, то доводили бы все до конца (вызов менеджера или админа) или про налоговой бы припугнули...