Зря вы так, Офф прав как минимум в том что а)просто так, при равномерном прямолинейном движении на ровной асфальтированной слегка заснеженной дороге и даже на дороге с небольшим уклоном на скорости 5 и 10-15 км/ч машину развернуть не может, нужны дополнительные факторы; и б)для того чтобы добиться каких-то результатов от дилеров, производителей и т.д., нужно повторить ошибку либо подробно описать набор факторов, к ней приведших, иначе вы в лучшем случае добьетесь отписки в стиле "учитесь водить" и вряд ли 30 лет водительского стажа будут для них аргументом.