А кого и в чем тут убеждать то?))Тролля покормить- читай себя? Для особо одаренных сотрудников и фанатов кореамобиля - читаем внимательно Закон о защите прав потребителя- прям от начала и до конца, пленум Верховного Суда от 28 июня 2012 года и от 01 июля 2013 года- там для таких все все доступно описано.