У нас абсолютно не так. ПФР (р-н Новогиреево). Пришли с дочкой, взяли талончик в автомате, 30 минут посидели в очереди, подошли к окошку (их там очень много, в талончике указывается№окошка, вызывают по табло), отдали её паспорт, через 2 минуты получили квиток когда приходить и свой порядковый №№ пачки.Через 30 дней пришли и в той же последовательности получили. Тоже минут 30 сидели в очереди.