Тоже отвечу гипотетически: вы купили обувь и все чеки остались в коробке, на завтра вашу квартиру обваровали и вор решил , а почему не сдать ваши туфли обратно в магазин и получить деньг. Так мы можем фантазировать сколько угодно. Если вы обнаруживаете брак, так у вас есть 2! года, чтобы разобраться с этим вопросом. Уж за 2 года можно решить вопрос.