Именно так.Знакомая (владелец ювелирной сети) рассказывает, что регулярно проводят тренинги, тратят кучу денег, объясняют продавцам, что на одежду смотреть не надо (норка может быть в кредит, а за душой ничего и наоборот), те вроде кивают, но на женщину в шубе сразу клюют...