Слез?? Ребенка?? 10  лет  не  такой  уж  и  ребенок  уже,  между  прочим. Не  три  годика,  чтоб  без   мамочки  никуда. И  там  не  слезы  были ,  а  ор  с  оскорблениями. У  ребенка,  кстати,  ничего  не  случилось,  я  так  понимаю. Руки-ноги  не  сломал,  понос  не  прохватил,  пожара-наводнения  не  было. Надо  ребеночка  вежливо,  но  твердо  ставить  на  место. После  первого  звонка  спросить,  что  случилось,  и  если  ничего - сказать,  чтобы СЕГОДНЯ  звонил  только  если  что-то  такое  будет  происходить.  Все. Нарушит - выключить  телефон. Ну  или после  первого  же  выкрика  сбрасывать  звонок со  словами "поговорим  завтра".  Никто  не  обязан  выслушивать   всякую  херню.