Никакого особого  восприятия на свой счёт не было.  За долгую  жизнь в Канаде это случилось впервые, я об этом сразу написала. А если человек склонен  принимать все на свой счёт- он бы нашел полно таких случаев. Разве не так?  Знаете как говорят " а бедному Ванюшке везде камешки". Но если человек впервые столкнулся с таким хамством, это говорит не о восприятии, а о том, что хамство действительно имело место быть. И  тем не менее, я не стала звонить и устраивать разборки по телефону.  Я четко знала, ЧТО для меня главное- это встреча с врачом. После нее- я обязательно поговорю с менеджером о работе м/с.