Подскажите, пожалуйста, какие заявления нужно писать, куда обращаться в первую очередь. Боюсь, в магазине сами не знают, т.к. продавцы произвели ужасное впечатление в профессиональном плане в том числе. Жалею, что вообще туда зашла. Даже по телефону в магазин уже час не могу дозвониться, а единая справочная фирмы ничем помочь не может.Как в принципе такое могло произойти?