ассортимент не подошел, чем не причина? весь год не было того, что понравится."Правовая природа сертификата непроста. Прямого упоминания о таком методе расчёта в российском праве нет, именно такая лазейка и позволяет продавцу устанавливать в большей степени свои правила оборота сертификатов. Однако, есть указание ЦБ РФ от 3 июля 1998 г. N 276-У, в котором описано схожий родовой продукт - предоплаченное финансовое обязательство - долговой документ закрытой системы оплаты. При этом сам сертификат не является товаром в себе - он не содержит свойств товара и является скорее материальным подтверждением обязательства.Применяя к эмитенту сертификата положений ГК о расчётах, можно сделать вывод, что приобретение сертификата носит характер предварительной оплаты товара покупателем и содержит внешние признаки ценной бумаги, однако формально относится к легитимационным бумагам. Таким образом, при гашении сертификата со временем, к ситуации применимо положение о неосновательном обогащении эмитента (ст. 1103 ГК).В соответствии со ст. 320 ГК в качестве исполнения альтернативного обязательства кредитор вправе выбрать предмет исполнения или потребовать возврата денег по истечению срока основного обязательства (в вашем случае - истечение срока действия сертификата).""Действия продавца кажутся неправомочными по причине того, что получив деньги продавец не оказал услугу и деньги возвращать отказывается. У меня есть чек - подтверждение факта оплаты услуги, у продавца нет никаких документов подтверждающих факт оказания услуги. Отказывая мне в оказании услуги, продавец нарушает свою публичную оферту, отказывая в возврате денег нарушает ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей». Сам факт наличия «срока действия сертификата» считаю нарушением ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» о недействительности условий договора, ущемляющих права потребителей."