Вы так и не поняли. Она наверное еще надеялась, что Вы таки ее понимаете  не осуждаете, а Вы настояли на своем, недвусмысленно, прилюдно, выразив свое порицание и ее сыну и ей самой. Вот и потеряли ее. Просто представьте себя на ее месте...