Если кому-то поставили просто так унитаз или раковину нахаляву, то просто им повезло. В общем случае - это доп. работы. Шторы повесить - это тоже, по-вашему, входит под ключ? А расстановка мебели? Смешны ваши утверждения, что вы не встречали ни одного ремонта под ключ, где бы не было раковины. А я вот наоборот не встречала, где бы была раковина и унитаз. И кто прав? Короче, автор лопухнулась, теперь надо платить. Она и сама это знает, иначе бы не создавала эту тему. Ее совесть мучает.