У меня как-то заказ на 7 тыр. шел 4 или 5 мес. Я написала в лукфантастику, и они мне вернули все деньги. Потом посылка нашлась, вся побитая и залитая керастазом. На почте мне сказали: "Ну ничего же не пропало...". Я отписалась на сайт, что они могут снять повторно деньги, т.к. все у меня. Они не сняли , видимо, со страховой уже получили. Так вот теперь, видимо, сами решили ЕМС-ом отправить.