Нет не трудно пусть переписываютВ страховке внести изменение и в ваучере ничего не стоит, поэтому не вижу препятствия для того чтобы это сделать, человеческий фактор , как я понимаю в данном случае вашего агента, поэтому в ее силах это поправить. Удачи!