Ещё раз. Идите повторно и жалуйстесь. Если не будет давать направление, то идите жаловаться заведующей. Не забывайте, что теперь у нас рынок, а не совок и всё стоит денег. Это раньше по желанию могли дать напраление, сейчас, как в ДМС - есть страховой случай - дадим, нет - шагай мимо, т.к. страховая за "хочу" не заплатит.