А у меня когда были проблемы с заселением, тез (не только гид в отеле, но и центральный офис в Шарме) ничего решать не собирался, да еще и хамил. Ну меня трудно обидеть. Часть хамства была записана и передана по возвращению в московский офис, были разборы полетов и много извинений, но осадок остался. Летаю много и с тезом в том числе, но если есть другие предложения, переплачивать тезу только за то что он ТЕЗ не хочу с тех пор