А Вы где тур покупали? Все изменения в заявку может вносить только то агентство, где Вы покупали. Они должны отправить запрос на наличие данной категории билетов и на сумму доплаты. Потом Вы решите - устраивает Вас условия изменения или нет (если данные билеты на Ваши даты есть в наличии). Это не сложно