Требуйте озвучивать сумму, которая идет конкретно на Вашего ребенка. И отдавайте- канцелярия, порошки, подарки(ребенку!). По поводу остального говорите, что сами будете решать вопрос по одариванию персонала и т.п.По поводу претензий к персоналу на уровне Департамента говорить не стОит- это никого не волнует.