**Так я это и имела ввиду. Не настаивать на возврате, а высказать свое истиное мнение о сумке.**Высказать свое мнение можно. Только надо помнить, что это только Ваше мнение, а сумка мамина, значит ее мнение имеет приоритет. Хорошо бы, чтобы оно поберегло мамины чувства, и не настаивало на том, чтобы мама захотела удавиться от осознания ошибки и не понесла сумку обратно в магазин ***Потому что я хочу, чтобы мама была красивой.***И мама хочет быть красивой. Поэтому она купила себе эту сумку. У красоты нет единиц измерения. Если маме нравится, значит она для мамы красивая. Вы купите себе другую сумку. Поэтому, если уж очень хочется сказать, что сумка не нравится, скажите "мне не нравится" или "я бы себе такую не купила". Только не говорите "у тебя уродская сумка". Пусть Ваше мнение остается Вашим. Но, я считаю, что не очень хорошо расстраивать маму по пустякам  И нет особенной сложности сказать что-то нейтральное. Найдите в сумке хоть что-то хорошее, и выскажитесь об этом. А то, что раздражает не обсуждайте. Ведь задача не улучшить мир с помощью сумки, а оказать моральную поддержку маме.У меня есть один знакомый, у которого такие проблемы с коммуникацией, которые Вам и не снились в страшных снах  Наблюдала картину: его тетка собирается на отдых в Турцию. Перед вылетом сделала себе прическу, немного изменив оттенок волос. Он подходит и начинает настойчиво ее критиковать: " Тебя оболванили и по-уродски покрасили. Будешь теперь как пугало ходить.".. и еще несколько фраз в том же духе... ну вот нафига?! Зачем ее расстраивать, тем более перед отлетом? К тому же прическа должна нравится ей, а не ему. И он эту тетю очень любит с любой прической. (прическа и оттенок, кстати, были нормальными)Вы тоже считаете, что надо было обязательно высказаться негативно? (так грубо Вы наверняка не разговариваете)***Хотела извернуться и не писать про то, что на работе пытаются не навязать, а заставить. ***А в чем разница между "навязать" и "заставить"?А вот крякнуть "да", и сделать по-своему иногда очень помогает. Не надо отвечать ударом на удар, это только провоцирует конфликт. Конечно бывают ситуации, когда обязательно надо высказаться, иначе процесс пойдет не так, но если это не приниципиально, особенно если вопрос завтра будет забыт, то зачем воевать?А чтобы психологически было проще, напоминайте себе, что дело не только в том, что они не правы, а в том, что Вам всегда НА ВСЕ хочется сказать нет. Это немного охлаждает, заставляет задуматься и отвлекает от силы противодействия.