А Вы не пробовали все это спросить у своей заведующей? Она, вообще-то, у Вас есть?!Все это соц. работнику объясняют в первые дни приема на работу. Вообще, очень странный пост. Очень похоже на очередную подставу из департамента, с целью разузнать как мы работаем. ИМХО.