Вы сами все хорошо знаете и понимаете!!!А что вы тогда хотите тут от форума? Кроме как: обратитесь в суд,прокуратуру и Роспотребнадзора,да напишите им официальную претензию .....вам иного тут (да и нигде ) не подскажут! Деньги вам тут тоже никто не отдаст и не принесет))!Если просто поболтать и получить моральную поддержку только....тут могут))).Отдали деньги.....боритесь за их.....пишите во все инстанции....звоните....требуйте....ругайтесь! Внимательно еще раз изучите договор свой! Какие там сроки и так далее! Иного не дано.