1. с кем вы общались?2. письмо можно в экспедицию сдатья бы написал на имя предправа, с жалобой на сотрудников отказывающих в закрытии счета и выдаче денежных средств в нарушение всех и всяческих правил ведения счетв клиентов, установленных цб рф, что сотрудники вам устно отказывают, не выдают никаких письменных ответов, отказываются принимать под роспись документы и т.д.Кроме того указать, что документы необходимые по договору и правилам банка по ведению таких счетов (я давал вам ссылку) для закрытия счета вами предоставлены, т.е. отказ в закрытии и выдачес средств немотивирован и противоречит как НПА так и внутренним документам банка.Упомяните что если не будет реакции, будете мотивированно жаловаться в цб рфнастраивайтесь на длительную борьбу, но имхо нагадить вы им можете еще круче чем они вам.