Если бы кто-то "ткнул" пальцем (а прошу заметить, я не ткнула, легко дотронулась до плеча и очень вежливо говорила) и мне этоне понравилось, я бы:забрала ребёнка к себе и спросила, что случилось и понаблюдала бы за человеком. Если ситуация повторяется, или усугубляется, я бы или подошла к работнику музея или к мамамше, и сказала ей, что  если у неё есть прeтензии к моему ребёнку, направлять их ко мне. Ни в коем случае я бы не просила и уж тем более не заставляла (угрожала) человека извиниться.