Да перестаньте Вы так забивать себе этим голову. Позвоните в приемную и все скажите, уточните, может, стоит Вам сразу в прокуратуру обратиться с этим вопросом - о препятствовании устройству детей в семью? Или они сами вам помогут в решении этого вопроса.И, без лишних умозапудривания себя самой, отправляйте документы по почте и все На любое письменное обращение, обязаны предоставить письменный ответ. Это тоже есть в законе об обращениях.