нормальная реакция родителя - идти выяснять отношения с обидчиком. На тему обиды - в данном случае "оскорбления и угроз".Но мама пошла жаловаться  через пару голов наверх - это уже реакция скандалиста.  Причем жаловаться начала не на то что "с ребенком хамски поговорили", а на все сразу - и на хамство, и на платность, и на запреты... и говорить что она "право имеет" - причем не выяснив, имеет ли она его на самом деле.А у скандальной мамы и ребенок может быть таким же, делающим из мухи слона. Чтобы мама включилась и наказала обидчика. Причем исходя из текущей практики, можно быть уверенными - если мама будет продолжать скандалить, просто закроют секцию.  Истории как одна скандалистка выживала из школы нескольких хороших учителей, которых защищал весь класс, регулярно тут пробегают. Думаю это будет очередная.