Обязательно,обязательно напишите об этом в головной московский офис! Там на сайте есть связь обратная. Всё в подробностях. Год назад мне в Иваново по ушам в сервисе ездили. В срок не починили парогенератор. Да еще и хамили бессовестно. А я с пузом,постоянно на сохранении.Детей дома куча,как домой приезжаю-генеральная уборка. В общем,так всё сложилось,что мне заменили мой агрегат на совершенно новый! Да еще и в подарок дали стеклоочиститеть. Немцы очень дорожат своей репутацией!