Напишите им письменный запрос и отправьте письмом с уведомлением.Только описывайте подробно, почему отказали вам по телефону.Если будете с этим связываться, я помогу составить текст.))) Люблю я это дело.)А потом и инспекцию напишем.Я сама кадровик, но мне так неприятно... за таких коллег.Вообще похоже на забавы СБ, они сидят нифига не делают толком, но зп получают и таким образом пытаются отработать.