ммм... Мы о разном говорим. Тяжелый случай - это не только тяжелое заболевание или тяжелое состояние больного. Это может быть замаскированное заболевание. Вы думаете, все прям как в учебнике написано болеют? Для постановки диагноза а таком случае нужен не только инструментарий, но и опыт врача. Откуда ему взяться, если в поликлинике большой поток "за рецептом", поболтать, за больничным с орви и прочей ерундой.