У моей дочки волосы если один день не расчесать и не вымыть специальным шампунем то путаются очень сильно. Так что не вам судить кто и как ухаживал за собакой. Ксатати а к  вам в кваритру часто посторонние собаки забегают? Это как же нужно не закрывать дверь (напомню, в кваритре кавказцы) чтобы чужая собака забежала!