Очень трудно рассуждать на тему <<в известном европ. магазине (не буду называть>> У меня тоже как-то было в одном известном (тоже не буду называть ) - я писала в магазин, они писали мне, все получилось ИМХО глюк какой-то. Как человек цивилизованный пишите о сложившейся ситуации в магазин