"второй шов на строчке замка начал пороться" и это вы называете "незначительный брак, который не несет конструктивного изменения обуви"? это говно, а не обувь! только если сапоги полностью разлезутся по швам -  будет брак? дебилко вы! я в такой ситуации сдала взад сапоги, причем было это лет 6 назад и по тем временам сапоги были дорогие. деньги взяла, а на все их отмазки "мы прошьем" были посланы.