распечатайте письмо из прикрепленного в "здоровье" топе и передайте медсестре. обычно фразы типа: " В случае Вашего отказа прошу Вас изложить его обоснование в письменном виде с указанием номеров, названий и дат документов, которые являются основанием для данного отказа, после чего оно будет направлено в Управление Здравоохранения и прокуратуру для принятия мер по пресечению противоправных действий с вашей стороны" сильно медсестер охлаждают