А как быть, не обращать внимания. Продолжать общаться как обычно, если ребенок реально вышел за рамки нормального поведения и общения. У нас в семье не принято ругаться, обзываться, материться мы с мужем даже голос то редко повышаем. Как то уж так сложилось и я считаю уважительное отношения и к родителям  да и вообще к тем кто рядом норма. И мне неприятно если мне мой ребенок в ответ на мою просьбу грубит. Я понимаю что дети быстро учатся формально просить прощения, но ведь и здороваться, прощаться, говорить спасибо нередко приходиться на автомате. Но  у меня это обязательное требование к детям, если человек не утруждает себя даже элементарным словам вежливости, то что он вообще потрудиться сделать для кого либо,кроме себя?