А как вы этих курьеров запоминаете и ваще какие-такие с ними отношения? Может я не догоняю чего, я не в России,если что, но и не в пупер-супер загранице.У нас пришел дяденька в форме или просто берешь(без денег), если доставка бесплатная или только оплачиваешь доставку (строго фиксированная сумма), никаких чаевых. Вся оплата товара через инет.Передвижения товара на сайте видно, в какой он части города, как только в отделение твоего микрорайона попал, можно позвонить уточнить точное время, когда доставят.Или у вас от каждого магазина свои курьеры? У нас в овощную лавку можно позвонить, там мальчик есть на побегушках, он приносит, так можно и не платить, а потом в лавке рассчитаться. Единственно, всякие там доставки пиццы и прочей еды. Так опять же на сайте можно все дела решить.