Вот мы и добрались до сути! Ваш смайл выражает печаль, а на самом деле вам пофигу. Вы своим смайлом меня ввели в заблуждение. Так и я своим "к сожалению" введу в заблуждение потребителя моих услуг. На самом деле мне пофигу, тогда зачем  я буду вставлять этот смайлик это "к сожалению"?