Я пока накатала в клиентскую службу почты России, ибо да, по закону расследование может запросить только отправитель, т.е. магазин. Просто у меня муж заказывал себе одну штуковину и до сих пор на Почте россии статуса не было. 28 февраля он им письмо вкатал, на что они ответили через несколько дней, что от них ничо не зависит и идите лесом, но появился статус, что уже на таможне)) Т.е. пинок все же пойдествовал) Вот и я сейчас дождусь ответа от почты России, а там по ситуации.Кстати, у первой части от Импорта до доставки прошло 8 календарных дней - так что тебе, по хорошему, не долго ждать свою осталось то.