А почему на телефоне? Надо брать и ехать. Конечно, им такая тянучка из пациентов в тягость, но отказать права не имеют, и всегда спрашивают "А что скорую не вызвали?". Я говорю, что мне проще в приемное самой приехать...Но в любом случае, сочувствую вам.