По какой статье потребитель может требовать проверку качества? Как вы написали выше- если вопрос спорный то продавец обязан провести экспертизу. Но если вопрос не спорный, а потребитель требует экспертизу, то и платить за нее обязан потребитель.Требовать проверку качества просто глупо- это может увеличить срок реакции. Если вы просто требуете пастор гнуть договор, то у продавца есть 10 дней чтобы дать вам ответ. Если вы просите проверку качества, то срок может растянуться бесконечно, поскольку данная процедура не регламентирует ся законом