А посылка застрахована? Возвращайте деньги, какие можно. Если посылка приедет, попросите инвойс и выплатите обратно возврат.  Я так делала пару раз. Мне делали рефанд, а я позже получила посылки. Честно писала продавцу, мне выставляли Пэйпал инвойс и я повторно платила. Проблема вся в том, что посылка не отмечена в России, поэтому ЕМС как бы снимает с себя ответственность. В реале она валяется в нашем аэропорту и ждет таможню. По срокам, долго не то слово. У меня было подобное в прошлом году, но не более месяца. У вас уже анрил.Думаю, отправитель подал заявление, если Парсел постоянно с ними на связи.