Это странно очень. Страховку выдает компания,от которой вы едете. если какие-то деньги от этой компании до страховой не дошли,это не проблемы клиента,а проблемы отправляющей компании.Поэтому на руки у них должна быть путевка,билеты и СТРАХОВКА, только после этого можно ехать.