Вам никто не хамит, больно надо. Автору ничего объяснять не надо, она прекрасно описала свою проблему - человек продавал новую вещь, а на деле оказалось, что на ней дырка. Вот и все. Дизайнерского замысла в этой дырке не было. А Вы учитесь уже покупать новые вещи без дырок! Всего хорошего!