ОВД и миграционная служба.Территориальные органы (управа и префектура) могут только запрос направить в их же адрес.Сходите на сайт ГУВД, может там есть горячая линия.Еще сюда можете черкануть http://xn--2013-93d6b8abf3a0n.xn--p1ai/внизу - "написать сообщение"