В любом случае страховки от риэлтора вы от чего хотите? Подбор объекта недвижимости-это услуга.Услуга является оказанной в день подписания вами и продавцом квартиры договора купли-продажи.Оплачивается она обычно в день сдачи договора в рег.палату.И комиссия назад не возвращается.А вот если после подписания ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО договора купли-продажи возникают какие-то неприятности со стороны продавца(как правило),тогда вы в праве обратиться к риэлтору за возвратом вознаграждения(если отдавали комиссию до сдачи документов в регпалату)или риэлтор должен найти вам аналог.Как-то так..