с фирмами может быть еще хуже. мы тут попали - внесли предоплату, а плиточника нам так и не нашли.думаете вернули все деньги? нет, удержали процент, мол процесс-то уже шел (вызов сметчика,прораба). а эти товарищи нам 15 мешков клея насчитали, когда ушло в результате только 8! ну и чего стоит их работа?ищите просто по свежим отзывам, кто вот тока-тока делал ремонт, и чтобы его посмотреть или хотябы люди рассказали подробно - увидите насколько они вообще сами разбираются и какие у них критерии.