вопрос в поликлинике дама могла просто не услышать, ну не замечает она чужих. А вот здороваться со всеми подряд, как в деревне не всем нравится и дело не в высокомерии, а в не желании общаться с ЧУЖИМИ людьми, которым никто не дал повода пытаться общаться, даже если это просто здрасьте.