А что вы хотите от завуча и директора? Обсудить с ними подарки на ДУ или попросить РК материться?У вас конфликтная ситуация с конкретной мамашкой, и решить ее можете только вы. Телефонные разговоры записывайте, вдруг пригодится. Ну и идите сами в РК и попробуйте угодить всем родителям.