Для этого возраста это нормальное поведение: ребёнок начинает осознавать себя, как отдельную личность, но пока не знает, что с этим делать. Она ищет свои границы. Этим и объясняется эта, нам кажущаяся противоречивость"хочу-не хочу-через не хочу захочу"Это нормально, это проходит (в подростковом возрасте эта фаза развития ещё раз вернётся на несколько другом уровне ) Ребёнку нужно в это время любовь и понимание с границами. Хочет плакать? Хорошо, дочка, Поплачь. Позвольте ей поплакать, но не долго.  Примерно из расчёта минута на год жизни. Потом подойти и успокоить. Хочет стукнуться о кровать? Ну стукнется, приобретёт свой опыт. Она же не голову себе специально будет разбивать. Где опасно - авторитарно вмешаться. Где нет - пусть собирает опыт. Дружелюбно и последовательно сопровождать ребёнка при этом. Отучите себя говорить то, чего Вы заведомо никогда не сделаете. Слово - дело. Дети ищут границы и в них свою опору в жизни. Это очень важная фаза для ребёнка.Говорить, что любите её. Это им очень важно это именно слышать. И не позволять сидеть у себя на голове. Сложный период.