Спасибо всем ответившим,сегодня днем ездила снова в магазин,там была другая смена и другой администратор,выслушали,посмотрели,приезнали брак,немного поломались,типа давайте мы вам стельки потолще за счет магазина подарим,я отказалась,в общем мне вернули деньги,я дико рада,что обошлось без экспертиз,скандалов и судов.