5 лет назад было совсем иначе. Это они последние годы всё сильно ухудшили, многие жалуются. И то, что нельзя самим документы забирать (? кажется забирать нельзя, только через авторизированных лиц, типа пони экспресса), и какое-то дикое количество бумаг и документов. Хотя я слышала, что сейчас народ начал онлайн подавать, и это быстрее и легче. А почему 11 лет? Разве она на твою свадьбу не приезжала?