стараюсь реагировать доброжелательно,был такой случай:стою за хлебом,есть у нас такое место-торгуют горячим хлебом,тоисть небольшое окошко,навес,а пипл на улице,стою на расстоянии от предыдущего  человека,чтобы "не дышать в затылок",подходит дама пожилая,пару минут попереминалась,а потом так резко  переедо мной вписывается в очередь,я сделала полшага назад,пропускаю с улыбкой,и она как то сменила свое воинственное выражение лица,говорит -ноги болят стоять,я ей ответила-даже если бы у Вас не болели ноги,я всеравно пропустила бы