Если ребенок не понял первый раз - он мог тебя просто не услышать, второй - мог не запомнить, если понимания нет в третий раз - ты говоришь на непонятном ему языке.Вот пусть мама и сходит к специалисту (сперва - к школьному психологу, который более-менее в теме), и осведомится насчет языка общения, со своим ребенком. Ну и классную я бы приперла, с ее жалобами: сможет ли она внятно и четко описать повторяющиеся эпизоды агрессии. И знает ли сама суть конфликта. А то как всегда - кто замахнулся и ударил, тот и виноват, а провокатор, как всегда - тихий и бедный, сопельку размазывает, в уголке.