вопрос: вы узнали у секретаря в приёмной почему она вас перебросила ваш звонок перенаправила к медсестре? п.с. Я вам верю, верю в то что вы очень болезненно восприняли чьё-то хамство, это очень заметно, а оно этого не стоит, честно