Автор, я бы позвонила руководству или еще лучше написала бы письмо. Объяснила ситуацию, мол вырезали штрих-коды, участвовали в акции, выиграли приз, очень нравится Ваша кампания и бла-бла-бла. Простите-извините,т очень просим пойти нам навстречу. В следующий раз обязательно будем участвовать в акциях Вашей фирмы и выполнять ВСЕ условия... Ну а если нет, то и суда нет.