знакомые два года проспали на диване.. и однажды каркас сломался из за деревянного сучка. Хотели диван выкинуть, но нашлись документы на диван. Они так, на удачу, позвонили в ИКЕА, их попросили прислать по электронке скан документа о продаже и фотку сучка.. После чего  перезвонили и сообщили ,что завтра  доставят новый диван. И ведь привезли новый  диван такой-же , слегка модернизированной, за эти два года модели