это какие он обязательства выполнил? деньги присвоил? посылка принадлежит продавцу до тех пор, пока покупатель не распишется за ее вручение, тогда да, уже никаких претензий, если к примеру что-то пропало, то почта виновата, надо было внимательно осматривать при полученииЕсли посылка теряется то страховку получит продавец, как собственник отправления, а покупатель сидит и смиренно ждет милости продавца, вернет ли он ему деньги или присвоитНадо знать свои права, и если продавец не выполнил свои обязательства в отправке товара, то обязан вернуть деньги, а как он будет возмещать свои убытки с почты это его проблемы, к тому же почта возвращает страховую сумму за потерю посылок Почему же вы перекладываете обязательства продавца на покупателя, сделка обоюдовыгодна для 2-их, для этого страховка и существует, или берите с покупателя письменое подтверждение что в случае утери он не будет претендовать на возврат денег