Воланд, это своебразный катализатор. Именно он провоцирует людей на низкие поступки, пробуждает в человеке те качества,которые, может быть и остались бы непроявленными, если бы не он и не его вмешательство. Таким образом он дает человеку шанс исправиться при жизни, иначе, welcome to hell, где вас будет ждать... именно Воланд и тогда уже пощады не жди от него Обратите внимание, на слуг дьявола, особенно на Коровьева. Вы помните, что это рыцарь, который был обречен шутить много столетий подряд за неудачную шутку? Он не щадит никого, даже своих, но все это направлено во благо.