поздравляю с девочкой!!!!!!!!!!!!!!ужасно, я бы тоже расстроилась от такого отношения. твоя жалоба что-то изменит? что за страховая компания? может и стоит написать, но не получилось бы так, что потом к тебе отношение в этой жк ужасное будет за жалобу.