Еще раз повторяю для особо "одаренных" - когда это касается простых людей, то такое случается сплошь и рядом, но за это тоже можно получить (лицензии не лишат, но штраф заплатишь если самому больному будет охота на вас подать в суд) - это однозначно нарушение. Те больные, которые не хотят огласки специально напоминают, что никогда и никакой информации про них давать нельзя - и это выполняется неукоснительно. Многие же сами сразу говорят - будет звонить моя сестра, мама, жена и т.д., пожалуйста дайте им информацию.В отношении важных персон НИКОГДА информация по телефону на входящий звонок НЕ ДАЕТСЯ, кем бы звонящий не представлялся и как бы ни орал. И еще раз вам повторяю - об этом говорят ПОСТОЯННО и раз в год для всех сотрудников устраиваются напоминалки. Недавно нам даже запретили давать кое-какую информацию по электронной почте (обычная переписка с людьми которые причастны к делу) что бы не было утечек.