По этому поводу был такой случай. У нас на участке уже год как нет педиатра, наш участок разделили между двумя другими педиатрами. Одна из них мне очень нравится, другая не нравится никому. Нам как всегда "повезло" и попали мы к той что хуже. В итоге после нескольких посещений решили поменять педиатра. Открываю дверь к заведующей, а там сидит ... та самая педиатр, от которой мы хотели отказаться. Она сказала, что временно заменяет заведующую. Судя по всему они подруги.Думаю, что главврач тоже ничего не изменит. У нас в поликлинике всегда был бардак, всегда была запись "на запись" (еще когда со старшей дочкой ходила, ей уже 9,5), многие жаловались, а ничего не поменялось.