Обманом занимается этот самый рвач, который имеет деньги со страховки и пытается вытянуть с клиента, попутно протаскивая ее вне очереди, отказывая кому-то из тех, чья очередь подходила. Таких ублюдков нужно гнать ссаной метлой из профессии.