Вы сами лично можете представлять свои интересы в суде. В этом плане нет трудностей.А вот в плане правовой грамотности, тактики, опыта ведения дел в судах и так далее....тут большой вопрос.Ответить вам...так ли все сложно)))...заочно нельзя. Мы же не знаем всей ситуации и материалов дела. Наверное...Вам нужно было бы обратиться в общество защиты прав потребителей. Они должны бесплатно за вас вести дело и получить ( при положительном решении суда ) штраф ( предусмотренный законом ) в свою пользу....сверх взысканного в вашу пользу.