я Вас понимаю, извинения со стороны мамы-это минимум, плюс разговор с ребенком и его извинения на следующий день это тоже минимум, остальное уже по ситуациия бы сделала такне слушайте клушек, не научившихся вести себя и не воспитывающих своих детеймне жаль, что с Вами случилась такая история