Все зависит от Вашей позиции. У меня пока такая ситуация только однажды была, и то не с другом, а просто одноклассником. Произошла стычка, мой сын мальчику царапину оставил. Мама мне сказала: "Ну понятно, мне сын много нехорошего про Вашего рассказывал". Я спокойно ответила: "Приношу свои извинения за своего ребенка. Прошу меня понять, нет времени вести бессмысленные беседы, всего хорошего". Улыбнулась, развернулась, ушла по своим делам. В Вашем случае - повесить трубку и заняться своими запланированными делами.