Они не гордые. Они просто не понимают, никто им не сказал что так надо поступать. Это же нигде не написано.Но в сущности про гордость: ну почему люди, полезные члены общества, платящие налоги, честно выполнившие все установленные порядки, то есть вставшие в очередь - еще должны ходить и кого-то ПРОСИТЬ? А их еще будут отшивать "вам не положено", словно распределитель  это какой-то важный человек имеющий какую-то власть. На каком основании? кто он вообще такой? Он сотрудник государства, который должен не "места раздавать", а "следить за выполнением правил". Он вообще ничего не должен решать. Документы проверил, в базу занес, компьютер распределил.Порядки могут быть плохие или хорошие, но они должны быть понятные и одинаковые для всех, хотя бы.