Секретарь с "вышкой" нужен, наверное, для того, чтобы не говорила: "ЗвОнют" или "ФеномЕн", не сморкалась в скатерть, не материлась скороговоркой и не выбегала каждые 15 минут покурить у здания, жадно, по-мужски затягиваясь. Это моветон. Да и вообще, если не с умным, то с обремененным хоть каким-нибудь образованием человеком приятнее общаться.