спасибо большое. кажется, моя подруга сейчас дозвонилась до врача - ей дуриком в регистратуре дали мобильный врача, у которого она была неделю назад. сейчас та вроде как взяла, наконец, трубку. надеюсь, скажет так, по телефону, что принять.