Можно попробовать написать в магазин попросить прислать копию такс фришного чека, вам заново его штампануть на границе и отправить, или хотя бы на самом чеке есть ID шифр по нему можно чек отследить хотя если его нет в гб то и сделить нечего. Сочувствую конечно, флоренция и нам снесла голову. Для себя сделала вывод не возвращать тф заранее и всегда чеки фоткаю