Компоненты бальзама, оказываясь на волосах после мытья, проникают под раскрытые чешуйки волос, питают стержень, приглаживают кератиновую поверхность волоса, благодаря чему появляется блеск. Увлажнение структуры волос снижает их ломкость, делает волосы мягкими, эластичными. Экспресс-средства типа бальзам-ополаскиватель или бальзам-кондиционер содержат в себе более низкие концентрации активных веществ. В использовании бальзамы просты. Их наносят на волосы (не на кожу головы!) и смывают спустя несколько минут.