Только не надо "заливать" и поливатьсвоих же грязью. Может Вы их ТАКИМИ видите?У нас все штатные сотрудники- вообще-душки! Я несколько лет работаю, не помню чтобы кто-то голос повышал. Кроме случаев откровенной наглости и хамства со стороны граждан. Обычно ВАМ "все должны".Есть, конечно,вообще  невменяемые, но их охрана уводит.А то, что чаю не налили и спать не уложили- таки не дома!У нас новое здание, с туалетом, ТВ, местами для сидения, столом для записей, письменными приборами.Ежедневно пропадает 2 упаковки ручек, бумага, в туалете "гадят" специально- мимо. И все равно -не довольны. Раньше жаловались что мерзнут все, теперь жалуются те, кто приехал за 2 ч до открытия- мол пустите сейчас. И где у вас чай и покушать?