Если ребенка обижают и ребенок не может дать отпор нужно обязательно поставить в известно педагога (потребовать принять меры) или директора (если педагог не реагирует). Напрямую на родителей не выходила бы, ибо родители только и могут, что защищать своих шалопаев. Через администрацию школы, ИМХО, надежнее. В таких ситуациях нужен арбитр.