я то умею (и отработано на практике и с юр лицами и с физ лицами)но не все же как я пс мой муж вот скорее всего ничего бы не добился при попытке забрать документы (ну может морду бы попытался набить и его бы вывела охрана)моя мама тоже, вот бабушку хрен сдвинешь (танк)все люди разные, и эффективнее идти по пути наименьшего сопротивления, а не делать из себя рэмбо для получения документов