Вы напрямую в отеле бронируете? С предоплатой? И что дословно пишет? По русски? Узнайте в банке в чем проблема. Позвоните в Поддержку, они видят попытку вашей транзакции и почему она не проходит. У меня было что в запросе не указан CVV код и поэтому в банке не прокатывает.