Спасибо за ответы, в итоге мне пришлось пойти в платную поликлинику за справкой и освобождением, потому что вчера мы пошли к участковому по этому талону, который прождали почти неделю, и оказалось, что она заболела, а прием вела другая, а у нее своя плотная запись, и всех остальных она принимала после своих "талонщиков". Проторчали с ребенком 2 часа в поликлинике -ничего так и не получили и поехали в МЕДСИ за справкой. С утра съездила в управу (у нас там сразу и департамент зравоохранения находится), написала там заявление, не успела доехать до работы-мне звонит заведующая поликлиники (видимо ей очень быстро по башке  настучали), и спрашивает, чем он аможет быть мне полезна, и как чувствует себя моя дочка? (Во наглость!) Я ей сказала -1500 рублей верните мне, пришлось сходить к платному врачу за справкой. Она начала извиняться, я ей сказала, что больше к ней ходить не буду и ничего просить не буду, а сразу пойду в управу - это ближе, чем поликлиника, потому что работает это, как оказалось, эффективно. Вот такая история, блин. Девочки, вот что хотите думайте, но это в принципе неправильно, чтобы за каждым, извиняюсь, пуком надо бежать к заведующей - врач не принимает, анализы потеряли, справку не выписывают, в порядке общей очереди не принимают, карту ребенку подготовить к саду/школе не могут и т.п. Почему мы должны мотать себе нервы? Вот им по башке дают, и пусть они себе нервы мотают. Они же не бесплатно работают, правильно? Да, у них зарплаты невысокие, но и у кучи людей они тоже невысокие, однако люди ходят на работу и делают ее.Никто никого не заставляет работать там, где не хочется.Детей наших жалко. Да простят меня врачи ,которые присутствуют на форуме, может вы прекрасные специалисты и чутко относитесь к своим пациентам, но тогда честь вам и хвала.