Верно. Вы имеете право присутствовать на экспертизе. Экспертиза и пр. за счет продавца до того момента, если эксперт скажет, что вы с вытяжкой нахимичили. Общаться с продавцом надо прежде всего письменно, чтобы потом было с чем в суд идти...