Автор, Вы - молодец. Выступили, попробовали отстоять свою позицию. А то, что стушевались перед хамством - ну так и хорошо, а что, надо было хамить в ответ? Я считаю, что все нормально и "некрасиво" выглядела именно ваша коллега. Вообще, это ненормально с новеньких требовать также, как и со стареньких. Какие же они тогда старенькие, если новенькие смогут сразу как и они?? Надеюсь, у Вас хорошая начальница и все прекрасно понимает. И молчать на Вашем месте я бы не стала. Просто четко и ясно описать позицию и положение дел. Ни хамить, ни кричать, ни оправдываться не надо! Вот и все. А кто наезжает на новеньких - сам выглядит не очень, честно Вам скажу. Так что, хвост - пистолетом и вперед.