Справки оформляются 1 раз, не знаю, что там можно придумать, чтобы неправильно оформить...На доки висят образцы документов, можно бумажку взять домой и не спеша все подготовить. У меня такого никогда не было, прихожу с заполненными бумагами, как они мне могут отказать, если все правильно заполненно, по образцам, которые у них же висят? Пусть письменно объяснят на каком основании отказывают. Это мои деньги, и за них я в ответственности, почему я не должна нагнуться (фигурально выражаясь) и не поднять их? Они мне не так легко достаются.