То, что говорят такие "риэлторы" Вашей маме - стандартная разводка "голодных" риэлторов, т.е. риэлторов, сидящих по причине своей недобросовестности и/или неопытности без работы. При продаже-покупке недвижимости нельзя верить чужим даже очень обаятельным людям на слово. В каком конкретно городе продаёт квартиру мама?