Автор выбирала людей лечить, а люди бывают идиотами и их тоже НАДО лечить, обязанность у нее такая лечить всех, а так же в ее обязанности входит отвечать на дурацкие звонки, так что пусть лечит, отвечает и не жужит, ей за это платят. Повторюсь, не нравится топай участковой в гос. поликлинику, а еще лучше в детскую больницу, где ни мамаш ни прочих родственников, ну или в Лондон.