ой, вот ещё бы они в суд подавали! их самих за хвост раскручивать нужно. они не сделали почти ничего из того, что обязаны были сделать. а представить себе чувства человека, который просидел пять часов в ожидании многочасового перелёта, я могу  очень хорошо.видела один раз, как били представителя авиакомпании (((