Нет, не пользовались. Всегда Пегас, тез тур и туи.В вашей ссылке не увидела противоречий своим словам. В ссылке обязанности ТО и ТА, но не туриста. Договор у меня с Анексом, я их клиент. К тому же я потребитель и могу обратиться к ним за разьяснениями и решениями проблем.И к тому же, сейчас-то, у меня нет никаких претензий. Я хочу уточнить момент который я не понимаю. Обратилась за разъяснениями, а меня послали.