Есть закон, его надо соблюдать. Это значит, любая мама с коляской имеет право зайти в школу и другие учреждения. А далее, если это кому то мешает, ее можно ПОПРОСИТЬ выйти, переставить коляску или подождать в другом помещении.Жаловаться надо на нарушение закона, грубость и хамство директора.