литература помогает, Гиппенрейтер очень, даже если истерика не останавливается, все равно легче как вспомнишь, что это не на пустом месте, а ребенок сигналит: что то не так!Включаешь мозги: что???!!! Устала? Мало внимания? Обида? и т д.....