Знаете, автор, я вот со старшей дочкой была вся такая правильная, старалась ребенка отвлечь, уговорить и т.п. И удавалось. Я думала, что это я крута). А после рождения младшего сына поняла, что просто дочка у меня совершенно спокойный ребенок, к-й позволял себя отвлечь и т.п. И ее истерики не были истериками в прямом смысле этого слова, а так, небольшими капризами. А вот сынок пытался построить нас всех, и весьма изобретательно. И с ним я поняла, что есть ситуации, когда не надо быть педагогом, психологом и т.д. В случае истерики я просто брала его на руки (иногда насильно) и уводила туда, куда мне нужно (домой с улицы, в кровать из комнаты с игрушками, из магазина без покупок и т.д.) И знаете, сработало. Он просто понял, что "против лома нет приема", и что истериками у нас дома ничего не добьешься. Конечно, на это ушло время и мои нервы. В ситуации, к-ю Вы описали, ребенок сразу же после ванной был бы отправлен в кровать со словами: "У тебя есть выбор: либо ты кричишь, и я выхожу, т.к. не хочу этого слушать; либо ты успокаиваешься, я тебя обниму, спою песенку, почитаем маленькую книжку и будем спать". Знаю, что трудно, она кричит, ничего не слышит, но двигаться надо в этом направлении. Иначе дальше будет круче.