Аванс в двойном размере, это что-то новое - вы с задатком не перепутали?На месте покупателей обязательно требовала бы справку из диспансера.Вы не являетесь клиентом Сбера, так что разборки с банком пускай ведут ваши покупатели, а не вы. Вы, для начала, запросите у них все те документы, которые планируется подписывать и дома, в спокойной обстановке их изучайте. Что не нравится - сообщайте покупателям, а они пусть разбираются с банком, если это необходимо.