Обычно сайт дает от 1% заказов от кол-ва посетилей. Вот Вам на 3650 посетителей 38 заказов  Вообще для дорогущего сайта это мало. Удобный сайт с хорошими ценами и условиями доставки дает 3-4% заказов.Если Ваш сайт в поисковиках на первой странице не виден, его надо рекламировать. Проще всего через директ. Тогда будут посетители и заказы. Т.к. у Вас расходный материал (у Вас ведь зоомагазин? Значит есть корма?), надо подумать, как привязать постоянных клиентов.Представьте, что у Вас супер-классный и красивый магазин внутри узкого жилого двора.. много будет посетителей, которые зашли случайно? Наверняка. Также и с сайтом, чем больше зевак, тем больше продаж.