смотря что у вас в договоре написано с ними, но по факту - залив оплачиваее вы и сама с жильцов взыскиваете. перед оплатой, ознакомьтесь с документами. что там за акт, кто подписывал, кто оценивал, увеомляли ли вас и т.п. платить не спешите.