В брони у вас указано 4 человека. Вы же сами писали о приложении к договору. И в каких-то базах ребенок значится, раз ТА его указал в брони и пр. документах. Не из головы же они придумали 4 человека. А вот с личным кабинетом у вас проблемы. Позвоните в ТА и четко сформулируйте свою претензию. И не путайте их-они и сами запутаются. Пусть свяжутся с программистами. Ребенок же будет в отеле не только спать, но и есть. Или у вас турпакет без питания?