В общем ясно. Вы проходите без очереди, поэтому и говорите о 20ти минутах. Я Вас сильно удивлю, это далеко не 20 минут. Один поход в поликлинику растягивается на 1,5-2 часа. Если льготников нет. И чтобы быть первой в очереди, нужно приехать за 1-1,5 да начала приема.