У меня такая же проблема. но  спустя примерно 8 месяцев после установки окон. Я надеюсь, что  регулировкой все можно решить.  буду сегодня звонить установщику окон.на подоконнике тоже вода скапливается, но не мерзнет, т.к. щель между окном и подоконником замазана герметиком. вот  сейчас только протерла два окна от конденсата - тряпку отжимала ((