Пусть отправитель звонит и начинает процедуру возврата денег по страховке. После того, как звонишь, посылки емс чудесным образом доставляют за 2 дня. У меня посылка, отправленная 26 апреля, до 22 мая даже в России не была зарегистрирована, 22-го я позвонила, 24 курьер привез посылку.