Ппц позиция как раз у таких возвращальщиц. У меня один раз дама купила детскую куртку, а на следующий день позвонила и попросила забрать назад, т.к. не подошел размер. Я согласилась. Она привезла назад куртку с жирным пятном на спине, которого раньше не было, т.к. она была после химчистки.  Хорошо, что я обнаружила это, брать назад не стала.