Автор, я в этом бизнесе уже 7 лет, мы сдаем 4 квартиры. Вот что я почерпнула для себя:1. Эти люди не моя семья и не мои друзья. Я обязана содержать квартиру в порядке, а они обязаны платить арендную плату;2. Некоторые люди невоспитаны, и я фильтрую то, что они мне говорят.3. Если они содержат квартиру в порядке и платят вовремя, они свою миссию выполняют.4. Что бы они не говорили, я в выигрыше, так как они мне платят и квартира продолжает быть моей.5. При всем при этом, я очень стараюсь арендаторов расположить к себе: чиним поломки в течение 24 часов, поздравляем с зимними праздниками (деньги или подарочные карты в магазины), всегда говорю вежливо и с уважением, держу себя в руках.Удачи, автор! Это очень непростой бизнес и Вы в нем оказались, видимо, не по своей воле (то есть, не купили квартиру, чтобы намеренно сдавать). Но опыт приходит со временем, придет и к Вам.