Просто Вы уже ПРИВЫКЛИ формулировать просьбы наиболее безболезненным для самолюбия сына способом, делаете это на автомате... что происходит, когда ненароком ошибаетесь? "... он реагирует криком и плачем..." Т.е. когда сценарий идёт по неудобному сценарию, парень позволяет себе проявлять крайнее неуважение к окружающим, повышает голос и выкрикивает ругательства (доступные его словарному запасу на текущий момент).Нельзя оскорбить/обидеть того, кто этого сам не желает, ИМХО. Это вопрос восприятия. Не более того. Поэтому первая мысль, которую нужно внушить ребёнку: не ТЕБЯ обидели, а ТЫ САМ обиделся. Далее рассказать и показать на примерах, что из ситуации было по крайней мере 2 выхода: плакать и смеяться. И выбирать надо исходя из текущих приоритетов: если хочешь, чтобы тебя дольше гнобии и гнали = выбирай роль жертвы и рыдай, огрызайся... или сделай паузу и задумайся о своей настоящей цели.