У вас есть договор, где прописано, за что вы платите бОльшую сумму? Значит, договор бассейн обязан соблюдать. Больше ничего вас не должно колыхать: ни терпимость, ни чужие проблемы. Кстати, прыгать с бортика нельзя, это в каждом бассейне в правилах прописано, уже за это можно пободаться.