У меня в прошлом году сожрал 10 тыс, карту выплюнул, деньги - нет и подвис (даже никакого чека не дал). Написала заявление тут же - вернули через 10 дней (говорили что мес будут рассматривать).Маме за 3 дня вернули (но она на тот момент ВИП-клиентом была).