У нас была такая ситуация, ребенок сам подошел - оказалось, учительница оценку "верхнего соседа по журналу" ребенку поставила , извинилась и поставила заслуженную оценку. Если учительница подтвердит, что это не ошибка - распечатывайте страницу электронного журнала и идите к учительнице сами.