А от чего шок? Ну да, заметил Ваш сын особенность приятеля, по-детски непосредственно ее прокомментировал. Повод поговорить с ребенком о том, что воспитанные люди не обсуждают чужую внешность открыто. Что у одного очки, у другого - лишний вес, у третьего могут быть свои мысли  насчет внешнего вида. Даже то, что никто не считает недостатком, может доставлять обладателю этого какие-то переживания. То есть просто не принято "тыкать" внешностью. И, да, все люди разные. Не инвалиды-не инвалиды (дети так не делятся), а просто разные. Для меня очень показателен был первый месяц жизни в Индии. На меня тыкали пальцем, за мной бежала толпа, меня постоянно хотели потрогать люди на улице (это был южный штат, белые люди так редкость, в Дели все было более-менее терпимо). Первое время я реально чувствовала себя неполноценной, хотелось спрятаться, завернуться в платок. Хотя с внешностью у меня т-т-т полный порядок, но вот ощущение зверушки в зоопарке присутствовало.