Я сказала "не умею обучать УДАЛЕННО". Я поэтому вас и послала к живой администрации школы и к живому психологу с живой классной, потому что  удаленно, по книжкам   и советам на форуме такие проблемы не решаются. Это решается через  прямую работу  с детьми теми, кто  этими детьми занимается. В отличие от внутрисемейных проблем, которые  можно разобрать  в переписке или по скайпу с мамой.