Ой, Ленок, знаешь бывают такие дети (конечно не обязательно что эта девочка такая, и возможно просто имеет место неправильное воспитание), что их реально  просто невозможно вывести из истерики какими-то уговорами и отвлечением. У меня племянник такой и сын подруги. Очень грамотно и того, и другого воспитывают, всегда полный арсенал отвлекалова, НО если впадают в истереж, то помогает только одно - оставить один на один со своей истерикой... ужасно это(((Правильно, что не вмешалась, многие родители очень болезненно реагируют, когда вмешиваются, ну типо это их Ре и они сами разберутся...Ленок, напиши мне в личку, плиз, еще раз список на Умницу) В пятницу очень постараюсь сделать заказ - он у меня огромный)))