вы должны ответить что согласно закону о вьезде и выезде  РФ согласие родителя требуется только если ребенок следует один или с третьими лицами.если не поможет - пригласить старшего погрансмены. они обязаны его позвать.ссылка на разьяснение погранслужбы у меня в паспорте