Понимаете, тут очень важна последовательность. Если Вы сказали, что что-то сделаете - Вы должны это сделать. А если ребенок поскандалил, и Вы не стали чистить нос или еще что-то, что обещали - ребенок делает вывод, что надо скандалить. В следующий раз она просто будет скандалить громче, пока не добьется своего. И если опять добьется - в след. раз еще громче будет. Вы попробуйте последовательно себя вести с ребенком, в начале будет тяжело, т.к. она не привыкла, но в итоге, когда она привыкнет, что раз мама сказала, то так и будет - станет легче и ей, и вам. Да, и когда она твердит без устали, что не будет что-то делать - пререкаться с ней не надо. И уговаривать не надо. Просто не обращайте внимания, а через 5 минут сделайте что обещали. И так каждый раз. Первые разы она будет возмущаться, конечно, она же привыкла, что можно поныть и всё отменится. Но потом привыкнет к новому порядку  Удачи!