Отправляла через Аэрофлот свою дочку в другой город. С услугой сопровождения. По прилету в тот другой город не оказалось свидетельства о рождении. Где они его потеряли фиг знает. Свидетельство это нужно дозарезу. Еще и отдать пытались не тому человеку по прилету. Я полдня провисела на телефоне, пытаясь хоть что-то выяснить. Мальчики в колл-центре откровенно развлекались  Я, честно, в итоге просто разревелась. Отвечали мне в духе: ничего не знаем, ничем помочь не можем.Претензию наваяла, но рассматривать ее будут до 30 дней (в добавок номер претензии не сообщают). Может посоветуете что-нибудь? Ну должны же там быть нормальные люди. А то мне чота кажется, что это все безнадега полная.