Ситуация для потрындеть и послушать мнения.Работаю в сфере услуг. Недавно приключилась неприятная история. Есть у меня клиентка одна-живет в доме напротив. В начале марта позвонила, попросила (допустим, постричь ) ее и двух дочек. Ок, договорились, что 3 марта постригу старшую дочь, а в понедельник ее и младшую, т к 3 -го они ушли в гости. Пришла, постригла. Назвала сумму.Денег у девочки была не вся сумма, она пыталась мне дать часть и сказала, что "мама завтра отдаст остальное". На что я сказала , что ничего страшного, завтра все сразу и возьму. Деньги не взяла. Следующий день. Звоню уточнить, во сколько прийти-трубку мама не берет. Позвонила еще раза 2-на берет. Ну, думаю, занята, увидит-перезвонит. Не перезвонила. Ни тогда, ни позднее. К слову сказать, эта клиентка не с улицы-нас свела моя ооочень давняя клиентка. Взрослая серьезная дама 70-ти лет)) И она же руководитель этой мамаши. Может, я не очень красиво поступила, но буквально в прошлые выходные была у нее и на эмоциях рассказала. Просила ей не говорить, но пыталась понять, что произошло. От обиды сказала, что мне неприятно и больше к ним ходить я не хочу. Она тоже не поняла. Вроде мы решили, что не было денег. Ок, всякое бывает. Я же не зверь. Но об этом вообще то можно сказать. И хотя бы как то проявиться. Не раз было , что я работала в долг, ничего страшного в этом нет. Все мы люди. Хотя я сама, если нет денег, то лучше и не буду обслуживаться. Все бы было и ничего-я уже почти забила. И вот сегодня она звонит снова. Позвонила несколько раз-я не взяла трубку. Глупо, конечно, но я даже не знаю, о чем с ней говорить. Сделать вид, что ничего не произошло тоже не смогу. И понять , что люди , которые кому то что то должны, могут пропасть тоже сложно. Лучше бы она не звонила больше. Но понимаю, что ситуацию надо как то разрулить. За себя обидно, за такое отношение. Не на помойке же себя нашла. Вот, хочу ваши мнения прслушать)) Что делать и как себя вести?