Если речь идет не о первых школьных днях, если одноклассник уже успел кому-то стать другом, то конечно эту ситуацию надо пережить. Ведь это уже близкий человек... да, тема довольно сложная и ситуация щекотливая, но я считаю, что грамотный психолог может воспользоваться этой ситуацией для воспитания у детей чувства сострадания, взаимопомощи, поговорить о внимании друг к другу, о дружбе. "Берегите друзей"...важно только не переборщить. Надеюсь, психолог у вас в школе грамотный. Ну а маму, мне кажется, не надо...