у нас тоже замки в ручке и створка фиксируется ключом в откидном варианте, не помню, ключ кажется только в другую сторону поворачивать надо, а вообще посмотрите что у вас под пластиковой насадкой под ручкой, там железная вставка если с двух сторон есть отверстие, то окно закроется на замок при откидывании, но попадаются с одним отверстием такое не закроется.