какой ужас, сочувствую! на вайлдберис несравнимо лучше сервис, жалко что там плохой выбор обуви и сумок. там во-первых курьер всегда выходит. если не успела что-то - ждет дальше. у меня часто вообще бывает, что днем отдаст мешок с вещами и говорит, ну я вечером приеду, до скольки можно приехать? и приезжает часов в 8 вечера. еще там можно сдать вещь когда угодно, хоть через год после покупки! если этикетки и товарный вид сохранены. у меня так несколько вещей завалялось, я поняла что не хочу их носить и сдала. приезжает курьер и сразу отдает деньги наличными. если делаю новый заказ, приезжает бесплатно. если не делать заказ, за его приезд надо заплатить какие-то мелкие деньги типа 200 рублей.