Медицинские термины она должна оставить при себе и объяснить Вам доступным языком, что, например, по результатам анализа крови есть\нет воспаления, по УЗИ - печень\поджелудочная в\не норме, температура не\повышена и т.д. Потому что, если Вы хотите обращаться в другую больницу, то нужны основания, Вы должны владеть информацией. Если будет дергаться и огрызаться, то можете сказать, что будете вынуждены обратиться в Департамент здравоохранения (прям на "горячую линию" ), а можете даже не предупреждать.