Вы по тем адресам писать или ходить пробовали? Я - да, несколько лет. Никогда не слышали, что такое формальная отмазка? Официальный адрес и телефон моей редакции, опубликованный везде в списках, не имеет никакого отношения ни к почтам редакторов, которые делают заказы и координирую проекты, ни к официальному расположению редакции. Если б у меня атм подружка не работала - я бы никогда не смогла сама на это место выйти через инет и официальные списки.