"Допускаю, что менее уверенным предназначается продукция с каких-то других полок." Не согласна. Думаю, что оператор заволновалась, что вы вообще не знаете этот аромат, заказываете наобум (по описанию например) и при тестировании до оплаты, если он вам просто банально не понравится, вы откажетесь его покупать.