Да? У меня тут знакомым недавно с циферками выдали, правда, не в Бельгии. Мой отказ "1С" был как раз тогда, когда документы заносило турагентство. Столько проблем было после этого отказа - не передать даже. Думаю, что как раз в Вашем случае тоже могли что-то не так сделать.