Сталкивался мой заказчик когда окна заказывал. В итоге в обещанный срок окон не привезли. Динамили. Деньги вернуть не хотели. В итоге он собрал знакомых человек 5 ( а он работает в охранном агенстве)они окружили офис а сам он вошел внутрь и потребовал деньги. Отдали мигом)Совет: берите группу подержки как понятых и ступайте за своими деньгами. Все кто вам будет перечить записывайте их фамилии и пригрозите что с договором,именами и тд сейчас идёте в прокуратуру