В таком  случае пишется заявление на имя директора. С предложением  мотивировать  классную  и завуча решить проблему,  пока у мамы хватает терпения не вовлекать  в конфликт  полицию и прокуратуру. А психолог нанимается частный, они в городе есть  всегда, даже если их  нет в конкретной школе.Если это не приносит результатов, то меняется школа.