Ну, симка-то "ихняя"...Отписки они пишут феерические, но нужно проявить упорство. И хамят в салонах, это да. Вообще ребята края не видят.Особенно трогательно, что каждый ответ они начинают с фразы "Благодарим вас за обращение в контактный центр МТС". И заканчивают "На шаг впереди" ))Напишите, что обратитесь в общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор.