А что, медсестра - решающая инстанция? Я б пробивалась, вот честно, окажись в ситуации, как у вас. Сначала к врачу, если и она скажет, как медсестра, то к заведующей. Не решает вопрос - страховая и один из телефонов, которые в каждой поликлинике висят на информационной доске.