В силу возраста они просто ещё не понимают все запреты или того что от них ожидают родители,поэтому лучший способ это просто переключение внимания на что-то другое. И ещё этот возраст довольно кризисный,ребенок уже хочет проявлять свое "Я",делать многое САМ и это важный процесс в развитии малыша. Родителям лучче всего спокойствие и терпение проявлять,а не стараться уже его сильно воспитывать.