у меня такие же проблемы, хотя заказов мало делала. Всегда не весь заказ, об этом не предупреждают, а частично он не нужен, приходится звонить откладывать переделывать заказ. Доставку ни разу в назначенный день не привезли. С курьерами вроде все ОК.