Вообще, вроде, 3 дня ждут и потом вырубают стояк (ЖЭК)А так, вызывайте представителей ЖЭК, составляйте акты, фотографируйте, а потом выставите счёт на ремонт хозяйке.А на будущее - страхуйте свою квартиру от потопов, пожаров и т.п. (тем более соседи такие)