Вы с больной головы на здоровую-то не валите))) а то прям вокруг одни неадекваты, а Вы само спокойствие и рассудительность))) Я выше уже писала, что дело было вечером, после работы, агентство вот-вот закроется, а документы сдать НАДО, а то с визой пролетим. Плюс агрессивная реклама, несмотря на наши какие-то протесты. В общем, уломали, договор заключили. А пришли домой, отзывов начитались (и на том же букинге, топхотелс, трипадвайзер...), стреманулись, что отпуск будет коту под хвост, вот и стали сразу же звонить, просить сменить. Это я тут так все подробно объясняю в надежде, что проявите свою адекватность и поймете все-таки, что разные ситуации бывают.