Ну какие-то обязательства должна же нести транспортная компания, компания с которой вы сотрудничаете. вам должны все оплатить. мало ли, у вас крупный магазин, и вы несете убытки. вопрос - если из свободного ничего нет подходящего, то возврат денег когда ожидать? а вдруг в это время еще и наше найдется. пипец ситуация.