В нашей школе практически так же как вы описали. Для того чтоб забрать ребенка, надо в холле школы позвонить в класс по домофону и выходит ребенок. При этом если есть необходимость так же можно вызвать в коридор учителя. При наличии паспорта можно пройти родителю в школу, для этого выписывают пропуск. ВЫ сильно не переживайте, конечно сейчас у вас  неразбериха в голове.Но пройдет месяц и все наладится. Будет собрание и все вам нужные вопросы про приход-уход-встречи там проясните.