Опять вы неправы. Пришьешь прекрасно (если мы теперь говорим только об Аэрофлоте), я решила все свои проблемы именно путем запроса распечаток телефонных звонков - моего общения с их операторами. Претензионный отдел отработал отлично, правда, пришлось им сначала доказать мое упорство в достижении желаемого.