Какая у вас цель? Чтобы вас больше не доставали или хотите восстановить справедливость? Лично я бы сказала покупателям, что больше там не работаю, пускай приезжают к ним в офис и сами все выясняют, без вас, это не телефонный разговор.Пускай пугают их роспотребнадзором и т.п. организациями.