Да не волнуйтесь вы так. Во-первых, у вас есть бумага о постановке на очередь. Во-вторых, попробуйте еще раз зайти на сайт и вбить номер свидетельства о рождении. Мог быть сбой в базе, ваша ошибка при вбивании номера и пр.