Уточните телефоны в 09. Кстати, они иногда пытаются вякать, что это платная справка. Не верьте! Больницы, государственные учреждения, муниципальные заведения и пр - бесплатная справка.Требуйте номер оператора (а лучше внимательно слушайте с самого начала) и жалуйтесь. Даже если даст потом бесплатно (после угрозы) - все равно жалуйтесь