в окружной департамент, в мин.образования и деп.образования, но не в общем, не как обычно - "ждите отписки через 30 дней", а напрямую к вышестоящим руководителям. когда обращались к заведующей было понятно что спустят на тормозах - никому не охота скандала. а нам как раз публичность и скандал (да и вам) были на руку, чтоб все это не погибло в рамках одной инстанции.маму поставили перед фактом, был приказ из округа.