А если мама просто стеснительная женщина с медленными реакциями? И дочка такая же, наследственно? Девочка не ответила, потому что застеснялась, мама не ответила, потому что тоже не умеет общаться - это раз, и не нашлась быстро что ответить на вопрос "мой сын Вам мешает?" - ответить да - можно обидеть человека, ответить нет - так он дальше начнет приставать, не отмахаешься.  Странно как-то судить всех людей по себе.