Может к ней только одна мамаша подошла. А должны все недовольные родители завалить ее вопросами, понимаете?Ради одного недовольного никто шевелиться не будет. Идите да обрящите. Это не так страшно, как может показаться. Вам оказывают некачественную услугу, вы имеете полное право требовать исправления ситуации.