Всем спасибо! Если пакет можно проследить до получателя это хорошо. Я пару лет назад посылала Päckchen, она потерялась. делала запрос в ДХЛ на поиск, они мне ответили что Германию она покинула, а дальше у них нет соглашения с Россией о поиске, поэтому они не могут найти. Извинялись конечно тоже. В итоге посылка нашлась, была в пути больше 2 месяцев.