http://gorod.mos.ru/ - обращались, никакого толку, одни отписки " все хорошо, неполадок не выявлено, все соответствует нормативам и стандартам бла-бла-бла..."http://dom.mos.ru/ не обращались, но почитала ответы, похоже, что то же самое, что и город.мос.Осталась только прокуратура, но  уже не надеюсь.