Не должна ни при каких условиях. Так же как сноха не обязана просить. Сноха не нашла в себе сил сказать "пожалуйста помогите", свекровь не посчитала нужным приезжать. Автор даже не знает как просил муж, приказным тоном или как то еще. Если она не посчитала нужным заморачиваться этим вопросом то получила то что получила. И да, иногда полный игнор тоже обижает. Вы этого не знали? Великовозрастный сыначка обиделася что мама трубку не берет? А мама должна было до потолка прыгать от того что сыначка позвонить изволил?