Не принять обувь не имели права. Заявление на понедельник подготовьте, укажите в нем, что уже пытались сдать обувь, но вам отказал такой-то продавец. И четко выражайте требование о возврате денег. Емнип (искать лень), с экспертизой они должны уложиться в 10-дневный срок, если не успеют - то должны вернуть деньги, а если потом (после истечения 10 дней и возврата денег) вдруг выяснится, что недостаток возник по вашей вине, то могут обратиться с требованием о возврате денег и компенсации расходов на экспертизу.