Чтобы деньги за потерянную посылку вернули, надо эту посылку страховать, что я и делаю всегда, но у меня пока ничего не терялось и не пропадало. Брака тоже не было ни разу, заказываю я много и себе и ребенку, по-честному сказать – у нас нет вообще вещей купленных в России. Пользуюсь услугами посредника чаще, чем заказываю прямую доставку. К тому же сейчас у посредника появилась экспресс доставка, которая вообще исключает возможность пропажи посылки