Для заселения в 1 ночи нужно оплачивать дополнительные сутки. Почему вы думали, что вас заселят в час? В этом номере еще другие люди живут, их что - выселить надо? Во всех отелях выселение в 11-12, заселение в 14-15. В промежутке - уборка номеров. Если повезет и ваш номер будет свободен - заселят.