Можно дать прочитать, а лучше самой на собрании зачитать вслух, а вот документа, который к жалобе приложить можно, на руки не выдавать. Про добровольно... автор, вроде, не пишет, что она не добровольно сдавала. Меня вообще удивляет - человек сначала сдал, а потом не доволен, что потратили. А зачем сдавал тогда?