Купите книгу Петрановской "Что делать если" - там описываются ситуации для ребенка с подробными инструкциями и объснениями как себя вести. Мои вроде не из робкого десятка, но сдачи не всегда могут дать физически. Мы эту книгу частенко читаем. В общем там совета два: 1. агрессор достает, потому что ему нравится реакция того, кого обижают. перестанешь реагировать - он отстанет быстро. 2. Если тебе что-то угрожает - скажи взрослому, пусть решает сам. Там очень хорошие формулировки даны именно для ребенка понятные, в каких словах это нужно сделать