Ну видите, не все так плохо. Насчет звонков - ну это же как раз можно стандартные ответы зазубрить: игнорим вопрос "прочему не рассмотрели", на "когда рассмотрите-а мне надо срочно" - рассматриваем в установленном порядке, да-да, сделаем все возможное, чтобы Вы получили ответ в наискорейшее время, спасибо, следующий (всякие "права не имеете" тоже пропускаем мимо ушей)в 5 утра вставать...ну Вы, как вижу, понимаете, что у каждого свой ритм и график.скажу по секрету, что я сама такая же, как Вы: если я в 5 утра не сплю - то это значит, что я еще не ложилась. ну или я в горах, но и то там часто вариант "поднять- подняли, а разбудить забыли"Ну а со свекровью - правильно, просто вежливо кивать и соглашаться и делать свое. Потому как что ни говори - разницы нет. В общем, нормальная Вы и все у Вас нормально  - эт я по себе сужу, гы!