Не в том дело, Москва или МО. В самом начале работали в компании производящей окна, область кстати, хотя 1 км от МКАД. Очень хорошо делали ремонты всей округе. Люди обращались, приходили сами. Им делали. Фурнитуру по цене закупки брали, ну сам кто окна собирает в цехе, оценит свой поход в соседний дом в 500 рэ. Хорошо делали, начальству тоже выгодно было. Во первых нет как такого го безделья в цеху, ну летом 100 изделий делают, осенью чуть ли ни круглосуточно работают, а зимой то нету почти работы. И потом люди которым окна отремонтировали, приходили заказывали у нас новые (в квартиры, балконы) и соседи шли, знали что если что им всегда помогут. П.С. работают до сих пор вроде бы.Ищите "сервисную службу", около вас, обязательно найдете. Один звонок, это еще ничего.Просто если вы на все забьете, вызовете ремонтников.Могут вам поставить "универсальную" фурнитуру (г-какое нибудь, подделка под хорошую), заставить вас сменить все резиновые уплотнения (1 метр вам оценят в дофига) и оплатите не понятно чего, через год их гарантия кончиться и пойдете новые окна покупать.У вас их 12? Еще и трапеции. Дороговато выйдет. А почему вы думаете что вам ее надо менять? Это кто сказал? Сколько окнам лет? Гарантии как я понимаю нет, или уже фирмы нет. Есть в вашей стороне (Ю.бутово и Щербинка) заказчики кто что-то периодически берут, но пока тишина, в отпусках. Можно было бы хотя бы посмотреть чего там произошло.