Добрый вечер! Прошу помочь советом как быть в следующей ситуации и какие действия возможно предпринять. Бабушку 88 лет отправили в реанимацию в связи с резким понижением пульса до 30 ударов. Бабушка была очень вменяемым человеком, много читала, все помнила, не лежачая. В реанимации, не знаю каким образом, впала в состояние сумасшествия, ее даже привязывали, была потеря памяти. Нас к ней не пускали и мы знаем это только на словах. Через неделю подняли пульс и перевели в терапию. Она была очень слаба и сама не ухаживала за собой. Персонал не ухаживает должным образом. Ночью пошла в туалет и упала, пролежала в таком состоянии долго, пока ее кто-то не нашел. Когда мы хотели забрать ее из больницы врач отказалась ее выписать из-за плохих анализов крови. Тянули еще неделю, при этом ни разу не взяли у нее анализ мочи. Лечение подбиралось не понятно на основании чего, но результата нет, анализы только ухудшились. В субботу ночью опять попыталась пойти в туалет сама и упала с высокой кровати. Сломала шейку бедра. Ей помогли женщины лежавшие с ней в палате. Мы приехали на следующее утро в 11 часов. Бабушка лежала скрючившись от боли 7 часов без помощи. Как нам объяснили женщины из ее палаты, они неоднократно звали на помощь врача, но никто так и не пришел и не оказал ей первую помощь, даже не сделали обезболивание! Только когда мы сами стали разбираться они соизволили сделать рентген и обезболивание. Теперь бабушка лежачая. Транспортировать из этой горе больницы ее нельзя из-за серьезных последствий перелома. Теперь пару слов о младшем персонале. Сначала мы заплатили санитаркам, что бы они поухаживали за бабушкой. Но они делали это спустя рукава, деньги взяли и все. Пото попробовали заплатить местной сиделке. По-началу она проявила не дюжую активность. Но на следующий день опять ничего не делала. Когда попытались ей высказать претензии в ответ получили угрозы, что она подговорит всех остальных, чтобы к бабушке никто не подходил вообще! Блин, первый раз с таким сталкиваемся. Я считаю, что надо пожаловаться, хочу чтобы все их отделение вздрючили за то, что по их вине человек инвалидом стал. И такое хамское отношение, они нам только за моральный ущерб должны не знаю что. Простите, что столько эмоций. Просто мы уже вымотались, нервы расшатаны до невозможности