У Вас богатый опыт в раскручивании клиентов на деньги, вместо реального поиска решений проблем клиента.Можно написать одно заявление на отмену и получить тысячи полторы. А можно бурно ИЗОБРАЖАТЬ деятельность по обжалованию за куда бОльшие деньги. Очевидно, Вам не выгодно подсказыввать клиенту простые  для него решения.