аааааа.. вот у меня как раз с ними проблема и была... ворует у них там кто-то из своихя по телефону позвонила тогда, говорю, ретура до вас дошла, ищите, они да-да, не волнутесь, мы к вам больше претензий не имеем, а через месяц 2ой манунг пришел, да ещё и на 3 евро больше. я им звонила и уже такая злая была, что зареклась у них покупать, даже хотела им счёт за телефон выставить, так как раза 3 по полчаса с ними ругалась в итоге, а номер платный у них.сам чек у тебя должен был оствться, на одной стороне чек, а на другой ретуршайн, с теми же позициями, вторая часть в любом случае тебе остаётся,но даже если у тебя его нет, там на сайте в моём конто можно все позиции увидеть, что ты заказывала. распечатай на всякий случай.