В очередной раз убеждаюсь, что дети все разные. Мы с дочкой тоже были у психолога. У психолога самой две дочки. Первая паинька, вторая - ураган и жесть. Она поделилась своим опытом воспитания: лишение игрушек, взять за руки силком и талдычить в глаза ребенку свои пожелания и т.д.... у нас это все не работает. У меня схема взаимодействия примерно такая:Если ребенок просто не хочет идти умываться: пытаюсь соблазнить (типа а вот возьми мишку резинового и его за компанию помой), если не проходит - уговариваю (типа а вот чем быстрее умоешься тем быстрее сказочку почитаю), если и это не проходит -  делаю первое предупреждение (например - не пойдешь сразу сейчас умываться, тогда не читаем книжку на ночь), если и это не прошло, тогда даю команду - ну ка иди быстро сейчас же сколько можно тебя уговаривать, если и это не проходит - просто беру за руку и веду в добровольном или принудительном порядке. Если же ребенок совершил серьезный  проступок (например ударил младшего), тогда пресекаю на корню и сразу жестко - беру за руку и жестко говорю - драться нельзя. В идеале - если вижу, что ребенок делает попытку драься, то перехватываю его руку (или ногу), если не успела, то по факту отругаю его и если не дойдет, значит изолирую его от младшего в другое помещение (да хоть в кухню) - драться нельзя - если не хочешь играть дружно- значит не будешь с ним играть пока не научишься играть хорошо.Короче - дети разные, ситуации разные - тут важно найти ключик к ребенку и реагировать адекватно в каждой ситуации.