Я думаю, если он ответственный руководитель, то хочет разобраться в ситуации и выяснить квалификацию того специалиста. И наверно как-то загладить вину клиники.У меня недавно был случай ЦИР накосячил с общим анализом крови. Причем тот, кто разбирается в анализах сразу увидел ошибку. Они отнекивались, но анализ переделали бесплатно. Самое неприятное, что прибор не откорректировали правильно и до главного там не дошла информация.