Звоните в колл-центр и спрашиваете ФИО ген дира, на чье имя писать исковое заявление в суд, и заодно факт адрес, куда вы сами отнесете и отдадите секретарю под запись с выдачей вам копии о получении с входящими номерами.Как правило на такие звонки реагируют другим образом, нежели продавцы в магазине.