я в аналогичной ситуации - когда к моему сыну приходила в школу мамаша его одноклассника типа поговорить и реально хамила - написала преподу письмо - так как это было тем более на территории школы - письмо такого содержания - что мол если у кого либо есть какие то вопросы к моему ребенку  я предпочитаю, чтоб их решение шло через меня, а не напрямую и просила учителя вмешаться в эту ситуацию и популярно объяснить мою позицию мамаше одноклассника. Результат был положительный - препод вмешался - все объяснил мамаше той - та не унялась и мне названивать стала - получила по телефону люлей и от меня также - на тему что если есть вопросы у нее к моему ребенку - я с ней лично встречаться не намерена - встреча будет в школе с преподом, нами и детьми - и вот тогда я буду разбираться в ситуации - на том ее потуги в разборках завяли.