главное, чтобы муж на каждом шагу просил от них бумажку с подписью. типа я, клава попкина, отказалась выдать посылку, потому что я дураПросьба дать письменный отказ действует везде и всегда. Одно дело послать на словах, другое - подписаться под своими словами.Если Клава отказывается писать бумажку, тогда бумажку пишашь сам и громко диктуешь - Клава Попкина отказалась мне дать пояснения дура она или нет в присутствии свидетелей. Еще можно на видео записать как она отказалась подписать бумажку. При этом говорить надо вежливо, и намекать, что лично к ней нет никаких претензий, и чтобы ее не наказали зря, надо подписать, потому что вы намерены разбираться дальше и найти виноватого. А раз она не виновата, то пусть подпишет.Я так действовала всегда в России. В любом ЖЭКе двери открываются только так.