Ну дык они ж требуют не на основании того, что им ехать далеко, а на основании многодетности. А это вполне себе приличный аргумент, имеют право. А обижаются как раз те, кому 5 минут, но они не родили троих и поэтому в очереди сидят. Опять же- их выбор.