В общем-то, как сказал мне адвокат, чтобы подать иск в суд (вроде по ст.137 УК РФ и что-то там еще), нам нужен ответ из департамента.. Этим ответом признается тот факт, что инцидент был..Честно, не сильна в юриспруденции )))Но намерена довести дело до конца!