Посещала ранее, теперь нашла мастера, который принимал исключительно в салоне. Правда, сейчас она ждет ребенка, так что скоро опять "пойду по рукам домам" Отвечаю на Ваши вопросы:"Перед первичным посещением, Вы заранее рассчитываете время, смотрите карту, оставляете время прозапас?"Да"Вы позволяете себе придти без предупреждения с подругой или мужем?"Нет. Объясню, почему: если брать подругу/мужа в качестве моральной поддержки - плохая идея . Моя стрижка/укладка/покраска - дело долгое. Пока обсуждаем, пока выполняем все это с мастером, подруга/муж умаются ожидамши . Легче оставить их дома или уж попросить подождать в местах по их интересам. Т.е. допустим, доехали вместе, но муж поскакал в ближайший автомагазин, на мойку, а потом в кофе выпить. Подруга - по ТЦ соответственно  "Вы позволяете себе опаздывать? Не на 10 минут, а на 40? Предупреждаете ли об опоздании?"Нет, исключено. Если только по дороге случился форс-мажор (в аварию попала (ттт) или пробища возникла там, где ее не может быть. Тогда позвоню "с места происшествия" и объяснюсь.Спокойно приму то, что мастер перенесет мой визит на другой день."Ваша реакция на:...вы пришли на процедуру не одна, а с подругой (мастера о своей компании вы не предупредили). Мастер просит вашу компанию подождать вне зоны квартиры"Я не приду на процедуру не одна без предупреждения (см.выше) Поэтому такой ситуации не может быть, следовательно о своей реакции я ничего сказать не могу "...вы опаздываете на 20-30 минут, мастер сообщает что принять вас уже не сможет"Извинюсь, уточню, когда сможет в следующий раз (желательно, побыстрее )"... вы пришли вовремя, а мастер еще не освободился и работает 40 минут, потому как предыдущий клиент, опоздал."Точно предыдущий клиент опоздал? Бывает так, что мастер по ходу меняет кол-во процедур или еще что-то, получается задержка.В любом случае подожду, если мое время терпит. Стрижка-то мне нужна. Но если я в цейноте (т.е. у меня четко расписано, что после стрижки через 2 часа я должна быть там-то и там-то) извинюсь, перенесу/согласую на другое время и уйду.