Да не думают они так про "добрых" людей. Мало кто возвращает. На самом деле все стараются очень внимательно смотреть. Но они живые люди, каким внимательным не будь, можно случайно ошибиться, от этого никто не застрахован, усталость, например, может сказаться или что-то еще. Расплачиваться обычно далеко не богатым курьерам и т.п. в итоге приходится из собственного кармана.