Жалуйтесь заведующей. Делайте замечания по делу самой няне и разговаривайте с ней по максимуму агрессивно и угрожающе .А насчет коврика запросто можно докопаться до истины - почему всем хватило коврика, а вашей доче нет? Жалуйтесь заведующей. Только ведите себя поуверенней, без заискиваний и просящего тона. Морду кирпичом и голос посуровее