Видимо, все к этому и идет. Следующий этап: родители сами же и оперировать будут. Я НЕ за то, чтобы родители мыли, а за то, чтобы родители относились с пониманием к просьбам персонала. Ну, или пусть жалуются куда положено, т.е. туда, где решат проблему, а не на форуме друг другу плачутся, т.к. непродуктивно это абсолютно.