Наверное тут надо разделять  каприз от действительной  потребности ребенка. Например если ребенок хочет в туалет, разве ему можно запрещать?Или хочет есть,пить, может ему холодно на улице,поэтому он не хочет никуда идти.Поэтому  иногда нужно уступать. Но если такие просьбы все равно с ором и нытьем, то как быть?