А вы не подумали, что мужчина с ребенком школьного возраста возможно в школу/на работу опаздывают? В чем он нарушил ваши права? У него запись на более раннее время, даже если бы он пришел на 10 минут раньше, кабинет все равно был бы занят, как я поняла? Но в этом случае вы бы спокойно отнеслись, да? P.S. Как мама ребенка-школьника хочу сказать, что как раз в возрасте ваших деток спешить обычно некуда.