Я бы вызвала телевидение. Какой-нить "Москва-24".  них там есть для жалоб страничка. Кажется, "Городовой" называется. Пусть вместе с Вами пройдут на место прЭступления, снимут, потом можно в ЖЭК заглянуть, потом к участковому. Но только у Вас на руках должны быть копии писем и туда и туда, чтобы было понятно, что Вы не первый день с этим боритесь. Они, кстати, быстрее находят выход из таких ситуаций!УДАЧИ!