Ща на меня опять наедут, но почитайте что-нибудь по детской психологии и воспитанию. В книгах, конечно, нет готовых ответов на Ваши вопросы, но они наводят на размышления в правильном русле . Если проявить фантазию многих конфликтов можно избежать, а многие предотвратить. И побольше юмора и позитива .