да, надо было по имени-отчеству, желательно руку перед этим поцеловать. Совсем Вы что-ли? Быдло и хамы те, кто лезут в трамвай без билета, а когда им говорят взять билет, начинают перебранку и поножовщину. Вы сами то кто, русская экзальтированная толерастка или лично заинтересованы лапшу на уши вешать?