Я ниже ответила,что они ничего не объясняют,а отправляют все решать через суд. Т.к. я прописана одна в квартире,которая не в собственности у меня,то считается вся площадь...там даже не разговаривают с людьми..как говорится: спасибо,что еще не плюнули. Муж общается в адвокатом по поводу иска,там несколько ошибочных расчетов он указал: в том числе,что мою площадь неправильно посчитали..