Так автор раньше сама решала все вопросы с банками. Изначально неправильно - либо решаешь, значит, решаешь всегда, а не под настроение. Либо нет, тогда надо было директора предупредить. Директор-то на нее по привычке положился. Так что автор сама виновата, да и, между нами говоря, она это сама понимает.