ох.. я думала, что я вспыльчивая и все время ругаюсь на сына..... но чтобы я начала ругаться на него, ему надо минут 20 фигачить по железяке, т.е. ругаться начну когда уже голова раскалываться начнет, до этого буду уговаривать или просто задерживать ногу, чтобы не было физической возможности это делать. с карандашами-посажу в тележку и отодвину так, чтобы не мог достать. правда в тележку с ором часто садится (правда ор заканчивается, как только уселся), когда усаживаю, объясняю, что делаю это только потому что он плохо себя ведет и если бы слушался, то ходил бы ножками.в вашем случае, думаю, просто нужно начать с того, что стараться сдерживать себя (все-таки ребенок и она не на зло все это делает, а просто считает это веселой игрой, которая попутно маму достает) и как можно чаще обнимать ее и говорить, что любите.