Ой, а как бы Вы поступили в такой ситуации, скажите плиз. Ехала недавно у Питер, поезда не люблю, мне там жарко, тесно и пр, но пришлось. Купила спецом билет в вагон "люкс", с кондиционированием. Ночью просыпаюсь от духоты, пошла к проводнице, спрашиваю, где кондиционер. Ответ: "В вагоне маленькие дети, им холодно, поэтому и не включаем". Честно говоря, полусонная была, поперлась в купе, только потом сообразила, что можно было потребовать оплаченную услугу, но вроде и правда ехали дети, хотя это проблемы их родителей, а не остальных 30 с лишним пассажиров. В итоге встала с больной башкой, не могу спать в духоте. Короче, вопрос - стали бы скандалить за предоставление оплаченной услуги с учетом ситуации (глубокая ночь, все спят, в вагоне маленькие дети)?