В прошлом году была точно такая же проблема, ДЕЗ советовал сменить батареи и стеклопакеты. Я обиделась и написала он-лайн в Жилищную инспекцию. Через неделю приехали и вздрючили ДЕЗ. В итоге отопление наладили за 10 минут! Теперь если что-то мне не нравится и я звоню в ДЕЗ, они слышат мою фамилию и никогда больше не футболят. Например, у нас дуло из-под плинтусов, в декабре прошлого года я написала заяву на альпинистов, через неделю замазали швы только по периметру нашей квартиры.Считаю, что с ними надо только так.