Такие гестаповки есть не только в психбольницах. Я лежала в гинекологии на сохранении. У нас там была похожая медсестра: грубая, жестокая. До рукоприкладства, конечно, не доходило. Но могла не дать таблетки, которые врач прописал. Закончились! А предупредить об этом заранее, чтоб родственники принесли - ни за что. Уколы делала так, что мама, не горюй. В итоге мы на неё зав.отделением нажаловались. И был ей большой втык. Стала добрая и ласковая. И уколы стала делать нормально.