"Но поимело их агентство знатно"Это совсем неудивительно. Учредителям агентства важна максимальная прибыль, т.к. они не ради благотворительных целей агентство создавали,  в их планах именно за счёт клиентов окупить аренду или покупку офиса, всю красоту в офисе (его начинку), зарплату сотрудников, наружную рекламу, рекламные расходы на поиск клиентов и/или продвижение бренда, не говоря уже про налоги, банковский сервис, а также про поборы различного толка со стороны разных гос. чиновников.Частники, имеющие клиентуру,  обычно из своих комиссий несут затраты  только на оплату базы, платную эффективную рекламу конкретных объектов недвижимости, интернет-телефон-минимум оргтехнгики, транспорт, проверки, кофе-чай в кофейне или, реже, почасовая аренда офиса (это уже в основном для коммерческих сделок, а не для сделок по жилью).  Раз в год, а то и реже, бывают, как правило, очень небольшие  затраты на услуги юриста и/или адвоката. Налогообложение у частника минимальное по сравнению с агентствами, расходы - тоже, потому и комиссионные  существенно ниже.