Мы своему вислоухому шотландцу протирали просто кипяченой водой. Когда подрос, слезотечение прекратилось. Ветеринар говорил, что это связано с особенностями строения головы (короткий слезный канал), а еще из-за того, что мордочка слегка приплюснута происходит деформация каких-то каналов в носу и коты этой породы храпят.