Уважаемые судари и сударыни. Выпала мне честь составить билеты для итоговой аттестации по специальности Гостиничный сервис. И не просто билеты, а ситуационные задачи. Часть задач есть, часть надо перерабатывать, часть менять вовсе. Пожалуйста, опишите какие-нибудь сложные, конфликтные или просто интересные ситуации,которые приключились с вами в отеле. Заранее благодарю.