Из моего достаточно большого опыта: либо есть что скрывать, и  тогда лучше отказаться от сделки, либо такое отношение к работе. Когда мы продавали квартиру, у покупателей риэлтор была просто невменяемая перестраховщица, добросовестная, но не особо умная, поэтому всё общение с ней осуществлял наш адекватный риэлтор.