Написать как))) На компьютере или шариковой ручкой на листочке бумаги!)).- Напишите и сдайте под подпись им. Укажите на 10 дневный срок удовл.претензии и возможных процентах неустойк ( 3 % в день ). Неустойка от общей стоимости заказа ( договора ).