Автор, запомните, в вашем доме будет так, как хотите вы и, если кому-то что-то не нравится, то дверь возле входа - постарайтесь мило объяснить это девочки после очередного повышения голоса и предупредить, что она лишена карманных денег до тех пор, пока не научится себя вести. Общаться вы с ней будете только после извинений и уважительного отношения к вам. Все. После этого забить на обслуживание, взрослая уже, руки есть, ноги тоже. Вперед, к самостоятельности! )))