Да нет, все все нормально поняли. Вы утверждаете, что, оплатив человеку его услуги, нужно не просто формально вежливо с ним общаться, а "выстраивать отношения", не требовать соблюдения своих прав потребителя, вообще ничего не требовать, терпеть хамство и быть максимально... эээ... толерантной. Вы меня извините, я реально не понимаю - а почему я за свои деньги должна напрягаться и выстраивать отношения? Он меня за Христа ради учит? Одолжение мне делает?