Тут трудно ей, конечно будет. Надеюсь, что её супруг её в этом поддержит. Это одно из немногого, когда пара должна действовать заодно. Потом, как читается, у неё здесь есть парочка людей, которые её поддерживают на месте. Это уже кое-что. Бороться надо. И не забыть этих съёмщиков в список Mietnomaden на http://vermieterschutzverein-deutschland.de занести! Это можно, кстати и как "убедительный аргумент" для переговоров со съёмщиками привести. У них потом резко уменьшатся шансы, снять жильё в Германии вообще. А заодно и репутация хаузинга пострадает! Хаузингу тоже можно на эту перспективу недвусмысленно намекнуть и посмотреть, как они потом запоют  Репутация в наши дни - это всё, и хаузинг об этом прекрасно знает. Они потом сдатчиков жилья не найдут при соответствующих рекомендациях. Да и, потом, неизвестно что им съёмщики напели. Порядочностью там не пахнет.В зависимости от уверенности владения немецким, есть в интернете платная адвокатская консультация. Это как минимум. http://www.frag-einen-anwalt.deСтоит относительно недорого, но уже даёт очень хорошую основу для решения, начинать войну по полной или поискать альтернативы. Наводит на хорошие идеи в любом случае!Потом, они могут, в зависимости от степени доверия адвокату (насколько он их убедит своей компетентностью), ему же поручить, их здесь представлять. Самим им быть здесь не обязательно.Плюс в этом концепте, что они никому ничего не обязаны. Хотят консультацию - получат достаточно общую, что в принципе пойдёт, а что нет. Захотят идти дальше - пожалуйста, нет - так нет, никто не обижен.Опять же, http://vermieterschutzverein-deutschland.de/ хорошая страничка. Специально для таких случаев.Всё это, конечно же, дополнительные расходы и иногда не маленькие. А если ничего не делать, то она имеет очень хороший шанс вообще ничего не получить. Поэтому адвокат - это инвестиция и всегда можно решить, насколько далеко хотят идти в финансовом плане.