Вы не умеете читать?Я написала, что делать маме девочки.Я с ребенком стараюсь договариваться. Всегда. Даже если ребенок отказывается что-то делать - анализирую ситуацию и пытаюсь понять, почему ребенок так себя ведет. Потом уже думаю, как себя вести в ситуации.Прочитайте книгу Джона Грэя "Дети с небес", там очень хорошо описано, как растить детей без применеия насилия.