Мишка, спасибо. Да, я согласна, он именно легкая жертва.  Один вопрос. Как себя вести с менеджером, особенно, когда пройдет год? Родственник разговаривать с ней не будет, я настаиваю посылать всех ко мне.  Что говорить мне?  Она мне говорит "Вы должны по закону подать заявления в др. билдинг". Мой ответ?  Мои действия? Просто "факать" я, естественно не буду. В письме написала, что расцениваю ее действия как харассмент по отношению к пожилому человеку, и настаиваю связываться исключительно со мной.  Есть несколько идей и планов. здесь писать не буду. Надеюсь, Бог нам поможет.   Спасибо еще раз.