У вас адрес оканчивается на нл - это Нидерланды, вполне у них может ваш заказ не отображаться.Я писала через форму на сайте, через эту: http://www.nextdirect.com/help/en/ru/Contact.aspxПишите сегодня, завтра. В общем, ребята особо не шевелятся