у нас на работе был тренинг, там рассматривалась практическая ситуация - отказать подруге, но остаться с ней в хороших отношениях и не брать ее проблемы на себя. Для работы - отказать клиенту в перекладывании проблем, которые он долже решать сам. НО какой же полезный тренинг в жизни коазался  Тамп ситуация была с собачкой, т.е.п одруга нагло навязывает свою собачку, совершенно отрицает любые возражения собеседника, ей плевать на все, главное она и собачка.