Если они 4 года у вас жили, то стиралка просто пришла в негодность. Современная бытовая техника эконом класса (а увас там вряд ли что-то дорогое стояло) расчитана в эксплуатации максимум на 5 лет. А если она не новая была уже, то вопросов к жильцам не должно возникать. Понятие естественного износа вам знакомо?