на сайте роспотребнадзора можете жалобу написать- опишите ситуацию и все. Еще очень хорошо жаловаться на сайте правительства Москвы, эффект потрясающий, мы теперь если что сразу туда жалобу пишем, очень быстро реагируют и разгоняют всех