у меня для сз есть отдельный номер, очень удобно, всегда можно выключить или оставить на работе. его даю без вопросов.кстати, в разговоре человека гораздо быстрее просекаешь, чем по переписке. ну и плюс голос слышишь. так что вижу определенные преимущества в телефонных переговорах. экономия времени.