Да с какой на хрен инструкцией, это не иструкция, а ее личное мнение, пусть и основанное на прошлом опыте. Когда вышестоящее руководство дало нашему начальнику новые шаблоны для работы, бабки отказались переучиваться, а меня и еще двоих сотрудников обучили по-новому. Из этих троих, обученных по-новому, одна уже уволилась - не может с бабками работать, я очень хочу уволиться, третья пока терпит, но ее это тоже все бесит и раздражает, возможно тоже уволится. Причем это сотрудники с самой высокой производительностью труда и двое из них самые молодые в отделе. Дополнительную работу обычно на нас троих  вешают, больше не на кого просто.