А кто там слово давал? Говорили что помогут, а вот когда сочтут нужным это сделать это их личное дело, а не автора и не ее мамы. В конце концов если уж просить о помощи, то это должны были делать родители дочки, а не вторая бабушка с аргументом: "я же помогаю, значит и вы обязаны"