Читала ответ, беспредел.  Не пробовали пожаловаться в департамент здравоохранения? Накатайте на заведку жалобу с перечислением всех ее высказываний, терять вам уже нечего!  Все-таки, вашей вины нет, это же ужас просто! Просите какую-нить комиссию, поборитесь за квоту.