Разобраться, что происходит. Научить ребенка выражать злость социально-приемлемым способом. Успокаивать, обьяснять, говорить-говорить-говорить... И если вы себя не можете держать в руках, то как можно этого требовать от ребенка? Понятно, что это импульсивные поступки, родители тоже не всегда могут сдержаться. Но надо стремиться к тому, чтобы таких поступков у родителей в принципе не было, во всяком случае, негативных. Не должно быть импульсивных наказаний, импульсивной злости. Дети очень пугаются такого, и, вдобавок, это очень плохой пример. А дети - зеркало своих родителей. Если что-то не нравится, надо посмотреть на себя и постараться исправить недостаток в первую очередь в себе.