А вы не сталкивались с другой реакцией: вы вежливо улыбаетесь-извиняетесь, а вам в ответ "а раньше додуматься ума не хватила?" После пары таких случаев делаешь вывод - сразу надо давать пинка, для острастки, чтобы неповадно было