автор, покаюсь перед Вами- я точно такой же арендодатель. Меня сильно кинули предыдущие жильцы: и с деньгами и сломали холодильник, унитаз забили детской игрушкой (как потом выяснилось) и новые квартиранты его снимали, заплатив немалые деньги сантехнику. Вообщем, я вернула весь залог своим бывшим квартирантам, а только потом обнаружила поломки и счет за переговоры на 3 тысячи с лишним. Была очень  обижена  и сдала квартиру, не предупреждая о неисправностях (холодильник правда купила новый). Естественно мне позвонили  с требованием все исправить, я сказала, что надо было сразу все проверять и смотреть (для себя решила: если новые по-человечески со мной поговорят я с ними пойду на пополам, а если  с наездом - пусть съезжают). В итоге глава семьи просто орал на меня и называл непорядочной, требовал вернуть деньги, угрожал судом.... Ну ничего, уже год прожили. С ними не разговариваю, приезжаю молча за деньгами и платежками.