так и сказали - попроситесь к кому-нибудь? тогда вы правы, что пожаловались. вообще делается так: если один участковый по каким-либо причинам не может осуществить свой приём, то его приём ведёт вместе со своим какой-то другой врач. но врач этот должен быть выделен завом отделения, и он даёт регистратуре номер кабинета, куда отправлять. а тот врач потом ведёт чужой приём и так далее.