У нас добровольное медобслуживание. Попросите у медработника бумагу с подписью и печатью под всем тем, что он вам наговорил. Возьмите на беседу диктофон. Вот увидите - сразу поутихнет. Пригрозите обратиться в минздрав, если не подействует - пишите телегу.