Я думаю, это наследственная предрасположенность. Моя бабушка (работала с людьми) никого не узнавала (еще и имена путала у всех), мама (она стоматолог), говорит, что только по зубам узнает - т.е. если какие особенности прикуса или пломба заметна, ну или когда пациент в кресло сядет, ну и я не узнаю.