Сочувствую Вам. Насколько я люблю Италию и насколько я не перестаю удивляться какие итальянцы растрындяи. Мне кажется, такого даже у нас не может случиться, всегда орут и объявляют фамилии в аэропорту разыскивая туристов. Но итальянцы особоя нация, у них многие вещи происходят  необъяснимо.