Страховка действительна в случае, признанным страховым, в пределах страховой сумм, у вас она, думаю, была 15 тыс долларов. У вас был стандартный страховой случай, ваше дальнейшее лечение должно было быть продолжено по полису. Единственное, что тут не любят, когда отказываются от предложенного лечения, часто говорят - ну вы же отказались в прошлый раз, почему еще раз обращаетесь - чисто турецкий вариант "обиды" и вредности.