ну во-первых не известно, есть ли у нее дети, во-вторых она еще без них не осталась, ну а в-третьих... вполне возможно, что лишение прав убережет ее от чего-то более серьезного. Я бы сама бы посочувствовала, и размякла, если бы человек хотя бы извинился, объяснил ситуацию, а идти в глухой отказ... ну не порядочно это....