За деда бы заплатила сразу же, как только врубилась бы в ситуацию, а у контролеров потребовала бы данные и написала бы жалобу по поводу  их скотского поведения. а Потому как даже если льгота ветерана ВОВ не распространяется на провоз собак (хотя мелкая собака, скорей всего, приравнивается к ручной клади), то  задача контролера спокойно и доходчиво объяснить это деду, а не орать на беззащитного старика.