Вы оплатили, вам должны были прислать билеты на почту с номером БРОНИ. Заходите на сайт например Люфтов и проверяете про номеру брони у них на сайте, все должно быть нормально.Значит не правильно "печатете" номер..скопируйте его просто и перенесите на сайт люфтов или позвоните в конце концов в люфты и по фамилии вам скажут