Вы поступили некрасиво. Я бы не стала выслушивать оправдания и тем более возвращать подарок. У людей разные ситуации могут быть, возможно, была причина, по которой заранее не смогли выбрать подарок тот, какой был заказан. Вообще терпеть не могу подарки по заказу, редко спрашиваю, что подарить, тем более у малознакомых людей. И не люблю, когда у меня спрашивают.