Во-первых, одна не ходите. Возьмите с собой двух свидетелей.Сначала напишите в жалобную книгу. Потом письменную (!!) претензию (в 2-х экз) на имя руководителя салона с описанием ситуации, ссылкой на закон о защите прав потребителей, в соответствии с которым, в связи с  оказанием услуг ненадлежащего качества вы можете требовать возврата уплаченной суммы и возмещения расходов на самостоятельное устранение последствий (также надо приложить чеки из другого салона, который вам переделывал работы и чеки из аптеки за лекарственные препараты). На вашей копии претензии, пусть администратор поставит число и подпись в получении. Если откажется, отправляйте им эту бумагу заказным письмом с уведомлением о вручении, копию можете сходу направить в территориальный орган Роспотребнадзора.