Ну вот у нас была консьержка. Дверь в подъезд, дверь к лифтам. Между ними комната консьержки. Первую дверь можно открыть ключом, кодом или хозяева домофоном. Вторую дверь открыть можно или ключом или консьержка. Если она считает личность подозрительной - звонит в домофон в названную квартиру и уточняет. В особо тяжелых случаях могла попросить встретить. Ей же сообщали обо всех перегоревших лампочках, засорившихся мусоропроводах и тыпы. Дальше она решала все сама. Ремонт/замена в течении часа. Она же поливала цветы на всех этажах и контролировала уборщицу. Она же вызывала всех слесарей/электриков и тыпы по просьбе жильцов. Она же присматривала за колясочной. Она же не пускала распространителей рекламы (в почтовых ящиках всегда было только то что нужно).