видать это под оферту какуюто публичную, там должны была быть ссылка на основные правила, где вполне может быть и написано про автоматическое закрытие других кредитов при выдаче этого.вообще это вполне логично плохо то что не предупредили, эта форма и используется для того, чтобы дать челу подписать маленькую бумажку со ссылкой на правила, а сами правила далеко и нечитаемы