1.Возможно с человеком случилась беда(умер),поэтому и не отвечает на звонки.В паспорте РФ указана регистрация,позвоните по месту жительства.  2.Ваш муж уверен,что гражданин (заказчик) оставил именно свой паспорт и своё приписное свидетельство(в котором  фото нет ).