Надо же, у меня с ними наоборот полнейшее взаимопонимание, пошли на уступки по всем моим просьбам относительно времени доставки. И проконсультировали грамотно-я там всю сантехнику за один раз брала-ванну, инсталляцию, 2 унитаза и 3 смесителя. Была эпопея с унитазом-никак не могли установить-подтекало крепление ба4ка. Рабочие крутили и в итоге бачок лопнул. Дозаказала отдельно бачок, привезли и даже за доставку денег не взяли. Потом в итоге и с новым бачком ничего не получилось-приняли унитаз обратно, практически спустя 2.5-3 месяца после продажи и вернули деньги. В общем я была приятно удивлена и тут этот магазин рекомендовала, когда просили посоветовать.