Ну я, если честно, примерно с той же проблемой столкнулась. не Шанель. конечно) Покупала где-то полгода назад сумку Бруно Мальи, кароче, в первый же деть где-то зацепилась, и там прям кусочек кожи отлетел. маленький, конечно, но видно. Стала в инете искать где зашивают или что. Наткнулась на купонном сайте на any tailor, тип английская мастерская, все дела. Позвонила, приехали, забрали, через два дня привезли. они дырку решили не зашивать, а просто весь кусок кожи поменяли(там как бы на три части разбита сумка швами была). норм сделали, ниче не заметно.