А мы откуда знаем, какая у вас версия операционки, какие настройки? Может вам надо вообще все перенести на  айтюнс , сбросить все настройки, все стереть и заново загрузить? А может просто кэш с куками почистить, а может еще чего? Сходите сюда  http://www.apple.com/ru/support/ipad/ и обратитесь в службу поддержки.