К нам так в аптеку ходили или просто звонили- мы давали развернутый ответ на вопрос и рекомендацию в рамках своих полномочий. Потом человек шел в аптеку за углом.)) И покупатели проговаривались, и я своими глазами видела, т.к. жила в 3 мин ходьбы от аптеки...Ну мы только руками разводили...что нам за справку доплачивать нужно.Но хочу сказать, что не могу представить что же это за продавец, который может отказать показать товар, оценить взглядом покупателя и нахамить. Но, видимо, в этих заведениях хозяину не важно какова у него прибыль, про репутацию- и так понятно.С моей стороны к таким учреждениям-игнор. Я лучше переплачу и плюну на близость учреждения.