Мне маму автора жалко. Это называется сочувствие.Вот ставлю себя на место автора. Понятно, что она устала, и нога болит. Но очень хочется документы оформить на поездку побыстрее, а тут такая досадная помеха в виде бестолковой мамы. Ну подумаешь, отобрала документы, и просьбу обозвала идиотской. Зато раз в неделю еду приносит, за это  мама должна все унижения стерпеть.