ДЕВУШКА!!! Я вам в сотый раз говорю - существует Закон, и агентство не имеет права удерживать с вас сумму больше фактически понесенных затрат! Раз штрафа от Теза у них нет - они обязаны доказать - что за 80% фактических затрат они понесли. Что вы как амеба-то? Не нойте, а спокойно заявите о своих правах в агентство:Вот статья Закона:Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.