Не тряситесь. Договаривайтесь о встрече с ними. Это Ваша задача № 1. Обещайте всё, что угодно, лишь бы они согласились хотя бы просто встретиться. На встрече будете осуществлять задачу № 2: Вам с этой встречи надо уйти с подписанным ими передаточным актом, чего бы Вам это не стоило. Если они деньги за квартиру уже получили, значит, претензий у них к Вам нет. Если расписку о получении денег Вы ещё у них не забрали, пусть напишут на встрече и Вам передадут. Ну и передаточный акт за компанию тоже. Вообще-то обо всём об этом надо было гораздо раньше позаботиться Вашему риэлтору.