Массовость. В общем потоке похожих резюме при равных составляющих могут выбрать методом "лотереи", могут выбрать по "полу/возрасту/семейному положению"в первую очередь. А вот если будет звоночек, то это повод найти и более внимательно ознакомиться с резюме. Ещё бывает, что HR отбирает резюме и передаёт на рассмотрение начальнику, а у того "свои тараканы" и если кандидат "обращает на себя внимание" звонком, то HR  может прокомментировать начальнику, что данный товарищч заинтересован в работе.Не всегда всё зависит от HR.