Покупали там летом мебель для детской. К качеству мебели сам гипермаркет (он тогда назывался Кика еще) никакого отношения не имеет-мебель белорусская, продается везде-просто на тот момент там было спецпредложение. Брали с доставкой и сборкой. По доставке-сборке все замечательно прошло, привезли точно в оговоренное время.При сборке выявился брак на одной детали, составили акт (сборщик сам все записал). Позвонила в сервис, попросили прислать фотографию брака (дабы ускорить процесс обмена). Где-то неделю они там бумажки заполняли или еще чего, через неделю брак заменили (сами приехали и забрали, никаких доплат не требовали), на следующий день снова приехал сборщик и дособирал недостающий стеллаж. Все.Претензий к сервису никаких, брак может оказаться везде (была трещина на длинной боковой стенке-последствия неправильной транспортировки, ну или наступил кто на складе-не знаю уж)-проблем с заменой не возникло. Все решили по телефону и епочте.