1. Залог это альфа и омега, это ОБЯЗАТЕЛЬНО.2. За деньгами надо приезжать лично. Ага и осматривать квартиру. Я не стесняюсь по-первости и в ванну/туалет заглянуть и на кухню. Тогда бы мебель на балконе и кошка не стала для вас сюрпризом.Ну и выбирать жильцов надо, чтобы по душе пришлись. Кстати семья с маленьким ребенком заставила бы меня задуматься о двойном залоге, а то моежт они сторонники естественности и памперсов не признают.У меня пока конфликтов не было, со всеми жильцами расстаемся друзьями после долгого сотрудничества, но, если что просто приедем с мужем в рабочее время и поменяем замки, а там они уже пусть решают, как свои вещи выручать.Ваши жильцы наглеют, потому, что вы слишком мягко настроены. Я сразу даю понять, что я белая и пушистая четко до момента, когда они переступают грань.