очень тебе сочувствую  больше всего Святослава жалко, конечно это стресс, даже не представляю, какой  И тебя очень жалко, ну сколько уже можно, замучили тебя. Вот такая культура обслуживания у нас местами, ага. Почему, отчего... загадка. Насчет сантехника, у меня такое чувство, что эти деятели гос. заведений не люди, а роботы... совести нет вообще. Мы тоже недавно насталкивались с этим, и главное ведь не обойдешь, все равно перед ними же еще и отчитываться  Заявку надо, однозначно! хотя может это ничего и не даст, непосредственное начальство наверняка в курсе, но при желании можно и повыше позвонить, а то совсем обнаглели. Держись, скоро это все закончится все равно