Да, не за человечность. Но вы опять через слово читаете - в меня удача в протоколе, который вела ВН. И для меня это главный показатель. А человеческое отношение, возможность всегда звонить, получать ответы на свои вопросы, Просто ощущать, что врачу не по фигу - это приятный бонус.