Автор, ну раз вы так изводитесь - позвоните этой тетке и вежливо поинтересуйтесь что было не так. Вы ничего не теряете, зато хоть будете знать причину. А вообще, по собственному опыту могу сказать, чем выше руководство -тем легче с ним общаться. У нас, к примеру, с ген. директором легче договориться, чем с его секретарем.