Ну если продавец сильно засомневается, что это брак, то он примет вещь и отправит ее на экспертизу. Это будет долго, но потом по результатам экспертизы вернут деньги. Если это конечно брак. Кстати, тот факт, что он постиран, вообще значения не имеет. Ведь брак может обнаружится при эксплуатации вещи.