ну это касается только оф.сервиса, не так-ли? Так что Вашей статистикае по обращениям, как и по отказам  - в чистом виде грош цена, поскольку далеко не все идут к официалам. Я же оперирую тем, что вижу своими глазами и анализирую - устройство(мбп) ничем принципиально не отличающееся от тех же нр(кстати делающихся на тех же заводах что и мбп) и прочих, выходящее из строя по тем же причинам, что и все остальные...Ваш же случай абсолютно субъективный, именно потому что только у Вас он работает, что не предполагает такую же работу у усреднённого потребителя...Так что Ваша информация-статистика ничего не значит и ничего не объясняет абсолютно, к сожалению....