Вот вот! Я тоже начинаю себя плохо чувствовать, если опаздываю.Мне очень понравился принцип вашего мужа - если клиент опаздывает больше чем на 15 минут и не позвонил не предупредил значит можно его потерять. И как это я раньше сама до этого не додумалась! Спасибо вашему мужу .