Сталкивались. Адекватный директор проводит свое расследование, опрашивает учеников, составляет собственное мнение, и только после этого обращается к родителям. Обращение к родителям по поводу грубости и/или мандариновой кожуры - нонсенс какой-то. Может, родители прикалываются, раз вы всем коллективом ведетесь?