Добрый день. Прихожу в банк 14 часов, курс на доллары 32-70, покупаю. прихожу домой, а посчитано по курсу 32-85. в 16 звоню в банк и спрашиваю курс :32-70. прихожу вновь в 16:30, подхожу к кассиру и спрашиваю, почему мне посчитали по курсу 32-85, отвечает, что в 12 сменился курс на 32-85, но поменять не успели. а сейчас по какому курсу продаете, - "32-85", а написано до сих пор 32-70. уже 17 часов, а с 12 поменять так и не успели. говорит мол идите к управляющему. Управляющая выслушала, говорит "ну не успели поменять, или курс несколько раз менялся, вас предупредили, что курс выше и вы поменяли, от меня то что хотите?" я ответила, что меня не предупреждали, что народу в банке никого нет, а курс до сих пор висит старый -это обман. говорит "пишите претензию" и дала журнал жалоб. От такого подхода к клиенту я офигела. я все написала в книге претензий, но что можно еще предпринять? хочу подгадить как-то, может в ЦБ написать, письмом или как? Спасибо