Так и сказать: не могу дать направление, идите к другому врачу, оно вам нужно. Или сказать, что не может поставить диагноз, чтобы люди обратились к другому. Это если ответственно подходить к вопросу. Как можно в медицине подходить к пациентам безответственно - вне моего понимания.