Начните с начальника этого отделения. Всё- письменно. Потом в УПФР по Москве http://www.pfrf.ru/ot_moscow/cont_up/Но, вообще-то, вот тут http://www.pfrf.ru/ot_pskov_all_pens/13636.html все написано.Рапечатайте и несите вместе  с доками