разве это тирада ? Вы что-то путаете. Это нормальное короткое и ясное объяснение, высказывание своей позиции, предполагающее понимание . Не думаю,что если все это сказать дружелюбно и мягко и с улыбкой, может быть какая-либо резкая неуважительная реакция.А вот если "пилить" и закатывать скандал с масссой ответных претензий- это другое дело.