Если все-таки хотите, чтобы исковое заявление составил юрист, могу дать координаты. Он работает в обществе защиты прав потребителей на Кропоткинской. Консультации - 1 тыс рублей, претензия - 3 тысячи рублей. Такие расценки, по-моему.