надо делать упор на то,что сын ваш сделал это не специально.и сыну обьяснить,что тете ...было обидно,что даже и подарок не поносил,но ведь ты не хотел ломать и т.д.вот если б сделал специально,я бы не купила повторно,а так ребенок ,действительно,огорчен.Подруге в следующий раз,если заведется разговор ,скажите,что он сам был в расстройстве,что не сломал,а они упали,расскажите ситуацию.Что были все рады такому полезному и хорошему подарку.Я бы именно так и сделала.