Вам нужно вынести мозг этой девочке. Нужно загрузить её на тему того, что договор поэтапного погашения заключен, далее номера, даты, ФИО и так далее, что они ошибаются и пускай проверяют, что вы перезвоните ей через неделю, чтобы выяснить связывались ли они с УК, спрашивайте её имя, должность и так далее. Просто вот так один раз нам так позвонили. Акадо приписало нам долг в 1т, а потом скинуло коллекторам. Те, в свою очередь решили уже требовать не 1т, а 2т. В общем, муж повеселился от души - более нам не звонили.