На понт берут. Проще на это смотрите. Но родственничка за такое действительно следует выписать из квартиры Только ни в коем случае не посылайте их открыто, а то еще хлеще вас заколебывать начнут. В идеале - подъехать в центральное отделение банка и спокойно по душам побеседовать. Еще могу порекомендовать отписать ситуацию в народном рейтинге на банки.ру - там у некоторых банков присутствуют реальные сотрудники. Если совсем припрет - пишите заявление в милицию, после этого как правило отстают.