Вот этот вариант с тихим голосом и со слезьми как раз самый опасный. Если дойдёт до войны и до суда, продавец многодетная будет в суде тихоньким голосом говорить и чуть ли не слезу пускать, чтобы растрогать судей, и всё это может сыграть не в пользу покупателя, к сожалению, особенно если эта слезливая куда-нить в прокуратуру обратится и там кого-нгить растрогает своими манерами. Обычно после этого идёт звонок судье из прокуратуры, и судья принимает определённую сторону в процессе, в таких случаях адвокат другой стороны  должен быть ещё и хорошим психологом, и хорошим актёром, чтобы переломить ситуацию, потянуть время, переубедить судью и т.д. и т.п. Таких адвокатов мало. Знаю лично одну такую, но она в Москве, в Сургут не поедет точно.   Автор, Вы должны сделать всё от Вас зависящее, чтобы решить конфликт без суда, а если не выйдет, тогда на случай суда и череды встречных исков у Вас должны  быть заранее припасены и документы, и акты, и видеозаписи, и записи на диктофон (можно и нужно телефонные разговоры и прочие моменты записывать), ну и свидетели, разумеется, и участковый с соседями должны быть на Вашей стороне. Работайте над этим сейчас, потом будет поздно.