Из какого региона и когда был звонок. Мы на майские праздники 2 субботы работали, и еще в России есть часовые пояса, у вас может поздно , а в Росссии самое рабочее время. Я с Москвой работаю, тоже тяжело, у нас 2 часа разница. У нас 6 вечера , все конец рабочего дня, а в Москве 4 часа и они только только проснулись. Особенно прикольно, когда выстовляют счет в 3 часа дня по Москве и просят сегодня же оплатить. А у нас в банке операционный день до 4 часов местного времени, то есть уже банк закрыт.