это не хамство - это уважение себя и своих прав. поэтому лично я, на мое имхо, за ненорматтивную лексику бы уши надрала, за умение отстоять себя и свои интересы исключительно словами - похвалила. НО при этом сказала бы что за лексикон обязан был извиниться и сказать, что больше не повториться.т.е. двояко.