Хотите, расскажу вам детективную историю?)))Купили мы ентот прибор в эльдорадо, привезли домой, попробовали - не работает... Я ломиться телефоном во все сервисные службы - советы их не помогли. Повезли мы пылик в фирменный сервис эльдорадо. Работает, он, надо сказать, просто круто - типо с 9 до 18 и только в будни. А пылесос этот так устроен, что собрав его один раз - разобрать его невозможно, ну не предусмотрено. Везти и нести этот крупногабарит неудобно. Привезли, нас оформили в сервисе, сказали звонить через неделю - протестируют прибор и скажут че, да как. В итоге неделя переросла в больше месяца, телефона у самого сервиса нет, отвечает только оператор, смотрящий в комп. Я уже даже жаловалась в представительство филипс. Они мне помогли - связались сами с тем сервисом и сказали что уже готово заключение и что скоро нам позвонят. Через пару дней из сервиса пришло смс и был звонок, приезжайте прибор неисправен. Долго мы опять выбирали время, чтоб подъехать к ним ( на работе из-зи пылесоса не очень то поотпрашиваешься). Приехали забрали. Потом нужно было его вместе с коробкой и запчастями доставить в магазин (в один прием невозможно оказалось - сделал муж две ходки до магаза, догадываетесь, почему). Тут нам вернули деньги. На все ушло полтора месяца(( и куча сил. Пылесос мне по-прежнему нужен. Теперь вот сижу и думаю, что сделаю я, если такое случится второй раз?))) Решила, что, нверное, выкину)) Заказать все никак не решаюсь. Но в эльдорадо за техникой больше ни ногой.А отзывов много хороших, кажется.