Сочувствую. Всегда в таких ситуациях стараюсь думать, что никто никому не должен, но обидно все равно. Если одни маленькие были, могли пропустить конечно.Пробуйте через госуслуги.Мы когда ехали за паспортом, то еще подстраховались тем, что взяли коляску, и папа с нами был. Если б была очередь, то папа бы там сидел, а мы на улице гуляли. Нам правда не пригодилось, за 15 минут управились, причем в субботу (я уже писала что район играет роль, у меня и у мужа без проблем все эти получания, а свекровь в кунцево овир всегда чуть ли не штурмом берет)