Знаешь, у каждого в семье есть право на личное пространство. И у всех оно разное, и в разное время разное... по этому это ее право - не помогать, не звонить и пр. Есть только один способ прояснить ситуацию - сказать все то, что ты нам сказала - ей. Поговорить, выяснить.... Возможно результат тебе не понравится, но это все равно будут более понятные и менее нагруженные своими проекциями отношение, станет проще.