".....хлоркой не вымываем лотки"Не только лотки, но и вообще всё в доме, где кот, нельзя мыть хлорсодержащими средствами. Выкиньте всю хлорсодержащую бытовую химию для начала и замените эти средства на бытовую химию с запахом лимона (только лотки ничем пахучим не мойте). Ну и всё остальное Вам правильно написали: проверить здоровье, подобрать наполнитель правильный в лоток, поэкспериментировать с заменой лотка и с перестановками. Учтите только, что в стандартный мелкий лоток с решёткой наполнитель лучше не сыпать, лучше купить для этого большой и очень глубокий лоток (типа тазика такого), в который наполнитель можно насыпать толстым слоем, ну и чтобортики такого лотка препятствовали рассыпанию наполнителя при закапывании котом своих дел.