а чего вы ржете? у меня был случай, встретились с покупательницей на лавочке в парке, чтобы удобно все было рассмотреть, я всегда заставляю покупателей смотреть вещь, чтобы не было претензий, дама достает вещь и роняет ее в грязь, естественно появляется пятно, она говорит что не буду покупать с пятном, я конечно ее тоже понимаю, она же не уверена что пятно возникло по ее вине, но и меня можно понять, ведь это она вещь испортила, хорошо что она забрала остальные вещи, я отстирала вещь дома и продала удачно другой покупательнице, ложки как грицца вернули, а осадок то остался