батарейки просто надо отдельно утилизировать особым образом. А лампы-это они не хотят брать, у меня тоже не хотели, пришлось настоять. Звоните и спрашиваете, соблюдают ли они распоряжение  Правительства   Москвы  № 949-РП от  19 мая 2010 года  «Об организации работ по централизованному сбору, транспортировке и переработке отработанных ртутьсодержащих люминесцентных и компактных люминесцентных  ламп » по которому они обязаны организовать сбор энергосберегающих ламп и вы хотели бы узнать куда именно вам лампы принести.