из своего опыта: было КАСКО в ВСК. К концу года (завершение договора КАСКО) обнаружила что больно мой бампер покоцанный (была одна царапина 15 см до черного пластика + мелкие сколы). Позвонила в страховую говорю стояла машина на парковке, пришла - царапина. Говорят без проблем приезжайте осмотрим. Приехала, спросили деньгами выплатить или на ремонт направить. Выбрала последнее. Покрасили за неделю. Справок никаких не предоставляла и никто не выяснял откуда царапины.