И еще- не рассчитывайте получить по телефону нужную информацию. Очень часто это не удается. Вообще, телефонные звонки мало что дают. Чаще всего нужно списываться с волонтерами, если регион очень далекий, или просто туда ехать и на месте уже изучать анкеты (но ехать нужно подкованной в знаниях законодательства, чтобы не вестись на байки)