Пытаюсь оплатить долг за коммун квартиру. Ходила в РКП взяла распечатку, говорят там была проплата и был суд какой-то. В УК только по записи, до них не дозвониться. Спросила УК через мэйл, что делать - дали другой номер телефона. Позвонила. Сказали нужно 10% от суммы долга оплатить, а потом график оплаты составят на 2 года и там всё решат. Сказали 10% от суммы которая без пени. Всё ли правильно??