Я бы отнесла обратно в магазин, явно запаса в плечевом шве не было, поэтому он разошелся, ну и горло тоже. вызывает сомнения. Попробуйте, чек может найдете, или возьмите подругу, свидель типа вашей покупки, вспомните день покупки и сумму чека (или что еще покупали), я так находила в Нексте свою покупку, чек был потерян.