Либо в центр видеофиксациии, который вам прислал постановление о штрафе, либо к главгаю региона (в данном случае думаю речь о Москве?). Мотивировано опишите ситуацию, сообщите, что знака, запрещающего парковку или остановку там нет и вы ничего не нарушали. Отправлять письмом с уведомлением или через интернет. Звонить не надо.