Все правильно вы делайте.По поводу стирки - сейчас сказали спокойно, если еще раз повторится, просто ЗАПРЕТИТЬ входить туда. где лежат вещи и дотрагиваться до них, примерно так; Мама, я много раз просила тебя не трогать мои вещи, я не спрашиваю тебя, зачем ты стиркой испортила вещи, не спрашиваю тебя, зачем ты вообще взяла их стирать, я требую, чтобы ты больше не дотрагивалась до моих вещей.Игнор - это не замечать и заниматься своими делами. Начали истерить, вы ей, мама, я в таком тоне с тобой разговаривать не буду. успокоишься, приходи, поговорим. Мама, я твои упреки слушать не желаю. Мама, раз ты не в настроении, оставайся дома. мне совершенно не нужно, чтобы ты портила настроение мне и детям. Пришла сама - ведите себя как обычно, но сдержанно. Ну. а далее по обстоятельствам.