Человек далеко не всегда спрашивает как дела, чтобы выслушать, вникнуть и узнать, а звонит как раз поделиться своим. На вопрос как дела лучше сначала ответить нейтрально, дать человеку излиться, а потом решить - в кассу ему Ваши "дела", или лучше промолчать. Если этот человек Вам нужен, вообще