нет, ОТКРЫТО не хамили, но мне и в России не хамили. Хотя я считаю, что когда 5 мая при рождении Лизы мы озаботились сразу же паспортом, и я немецкому бехёрде говорю, что пожалуйста можно нам иметь паспорт к августу, т.к. старший ребенок школьник и мы можем только в августе поехать в отпуск, а они говорят "мы послали запрос, ждите, это длится три недели", через месяц я спрашиваю, есть ли новости, они мне говорят "нет, ждите еще", еще через месяц "нет, ждите еще", я сама звоню туда, куда они послали запрос, а там мне говорят, нет, никакого запроса НЕ БЫЛО! Я кидаюсь к нашим, говорю ну как же так, два месяца прошло, август на носу, а запроса не было? А они мне "das ist ein Quatsch, запрос был" РЕАЛЬНО ТАКИМИ СЛОВАМИ и сказали мне! Я говорю, так позвоните им, спросите, почему те не получали! Они НИ РАЗУ тем не позвонили! Я звонила каждый день и тем, и тем, одни запроса не получали, вторые "запрос послали еще в мае, ждите". Я говорю, каникулы уже начались... мы не сможем в отпуск ехать. А они мне "das ist Ihre Privatsache" (то есть "а нам наср..ть!" ). Я говорю, сколько по закону вы можете не давать ходу этому делу? Они: срока такого НЕТ (то есть "да сколько хотим!" ). Ага, они мне в открытую не хамили. Но вели себя по хамски.