Сейчас специально залезла на сайт билайна в личный кабинет.Есть такая детализация.Насчет доказательств: в данном случае доказательства должны предоставить они - что услуга была оказана, и оказана в соответствии с договором. Если нет ничего в текстовом варианте - посмотрите, что на этот счет написано на сайте Билайна. Страницу отскриньте и распечатайте. Инфа с сайта приравнивается к публичной оферте (договор)