спасибо, еще раз повторюсь, что тоже считала его ндежным, а на практике это оказалось не так. Пологаю, что для ухода от ответственности и задумана эта схема - туроператор-турагент-покупатель. В случае чего, туроператор ни при чем. Кстати так и пишет в своем отзыве на иск, мол мы не при чем, не вступали в правоотношения.