Ну чтож, я остаюсь при своем мнениеи, как ни пытались вы меня разубедить - если в квартире соседей прорвет батарею, то это страховой случай, т. к. батареи и скрытые стояки относятся к ЖЭКу. Но вот трубы после "перекрывающего" крана, гибкая подводка, какая-то другая разводка - это все имущество соседей и по таким "протечкам" по льготному страхованию вам никто не возместит. Т.к. "Согласие" по-моему только первый год занимается этим видом страхования (они выиграли тендер в прошлом году), возможно вам попался не компетентный сотрудник. Обратитесь к квалифицированным специалистам, кстатит в "Альянсе" раньше работала некая Титова Юлия, вроде начальник отдела этого вида страхования, очень подробно бабушек консультировала, прям разжевывала все им. Все таки страхование сложная наука...