Анют, не расстраивайся, я думаю, что это еще совковые пережитки, что "В загранице ВСЕ иначе, лучше, больше и красивее", поэтому сталкиваясь с действительностью, что не каждый магазин это "молл на 200 залов", что везде своя, особая система, ему непонятная, он и злится на то, что его ожидания не оправдались, а ведь дело не в вас, а в его фантазиях и завышенных надуманных запросах! Ты вообще ни при чем, просто есть такие люди, которым обязательно нужно выпустить пар и чтобы их услышали, что они недовольны, а то что, человек, на которого сорвались вообще ни при чем - это его не колебет! (у меня свекор такой, к сожалению )