я выше писала - сделал и подала все документы банку и успокоилась...а видимо, надо было их вызванивать, еще что-то делать, чтобы ситуация решилась с положительным результатом и в кратчайшие сроки, но из-за отчетности мне было просто некогда заниматься болтологией, видать, это и не понравилось, потому что раньше я с банкирами решала любой вопрос в нашу пользу