если вызов через ДЭЗ оформляли-то у них в журнале это записано. Как вы квитанцию на оплату пост-фактум должны были получить-не знаю. В Москве порядок такой: пишите заявление на оказание конкретной платной услуги и оплачиваете в бухгалтерии по прейскуранту услугу, которую вам должны оказать сантехники, только потом они придут (Москва,ЗАО)