Сколько летала, мне такие турагенты ни разу не попадались. Рассказывали и о плюсах, и о минусах. Все было честно. Сейчас хожу только к одной девушке, да и то, выбираю все сама, она только бронирует. В любом случае, отель (если мы говорим о массовом туризме) - дело вкуса. Мне и в дешевых пятерках хорошо было, я понимаю, что они дешевые и многого не требую.