да прям, если заказываешь сам, с тобой носятся, потому что знают что ты сам платишь(если попадаешь в один отель хотя бы дважды - ты уже постоянный клиент, тебе спец условия, мелкие приятности). Если заказ через туроператора, то пока через гида достучишься со своими проблемами(а гиду оно надо?) - отдых кончится.