Доброго всем времени суток! Помогите советом как вернуть или обменять купленный 29 января телефон. Ситуация такая: муж на горбушке купил мне новый телефон на ДР. Дали ему чек и сказали, что типа, если что сломается, то 2 недели у вас есть, чтоб его у них там починить. О возврате или обмене в случае поломки речи не было. Ну в процессе эксплуатации обнаружились поломки-периодически пропадает сигнал звонка, сегодня вообще не могу никому не дозвониться, ни смс отправить (переставила симку в старый телефон-все работает прекрасно с этой же симкой), ну и самый очевидный дефект-что-то внутри телефона постукивает, как будто отвалилась деталька какая-то. Телефон не роняла. Муж понес его менять, ему сказали, что надо писать какое-то заявление, образца не дали. Вот теперь пытаемся понять что за заявление надо писать вообще, какие у нас права по возврату и обмену есть и как вообще требовать нам замены телефона. И еще, если все же нам его заменят, то на новый дается те же 2 недели на возврат или обмен в случае поломки? Помогите пожалуйста, больше негде попросить помощи...