Ну что вы так сразу? Есть чудесный сайт Русмед портал, где куча врачей консультируют заочно. В каких-то ситуациях говорят, что невозможно не видя пациента, в каких-то помогают. Это достаточно нормальная практика. Человек может высказать своё мнение и направить в нужном направление.