В отношениях с родителями - спокойствие и только спокойствие. "Ребенок здоров, у нас есть справка от врача". Вежливо, с улыбкой.В отношениях с учителем - школа должна стать Вашей второй работой и вторым домом. Учитель - на быстром наборе. Улыбки, радость при встрече. Смотреть надо по учителю, перед одним надо немного заискивать, другому нравится деловой тон. Найдите нужный тон в разговоре, подчеркните, что Вы всегда готовы к диалогу и реакции. Мол, все знаем, все понимаем, не бездействуем, работаем над ситуацией, но Ваша неоценимая помощь и советы... бла-бла-бла-бла...Удачи!