вот в моем случае поддержка была 10%, в 90% подняли такой хай, что легче было тему закрыть. было очень неприятно, потому что и так было очень сложно, поделиться было не с кем, а здесь еще таких гадостей написали, п..ц просто. может просто невовремя зашла, когда не те люди здесь были, но реальной поддержки не было.