Раз сразу сыпался - может, грунт специальный продажный. Попробуйте достать из горшка, посмывать большинство грунта с корней и в горшке полностью грунт поменять. Поливайте и опрыскивайте и воткните в грунт палочки или таблетки удобрений для декоративнолиственных растений.