За добрые слова спасибо,на злобные выпады не реагирую.Уверена,хороших и добрых людей много.Я не скандалю,достаточно тихим спокойным голосом внятно рассказать ситуацию,орать и брызгать слюной я не буду-воспитание не позволяет,если на мои замечания по существу нет реакции,полтора часа разбираться не буду,достаточно звонка в вышестоящую инстанцию или написать эл.письмо,поверьте,это от силы займет 5-10 минут.Да,еще хочу напомнить всем известное :Не бойся врагов — в худшем случае они могут тебя убить. Не бойся друзей — в худшем случае они могут тебя предать. Бойся равнодушных — они не убивают и не предают, но только с их молчаливого согласия существует на земле предательство и убийство.