Сразу заведующей и в департамент образования копию пиьсменного заявления. Срочно!!! После этого в кратчайшие сроки и вместе с заведующей на очной ставке выяснять, не выдумывает ли ребенок. Если хотя бы одно действие подтвердиться - просить сегодня же заменить воспитательницу.