Наверное, все же, у нее возрастной кризис? Или она такой всегда была? Не знаю... Моей скоро три - вот в точности, что Вы описываете, - туфля не снимается ор, мячик под кровать укатился достать не может - ор и т. д. из-за любой ерунды, нытье по поводу и без повода. А может и характер. В конечном итоге, я к тому, что Вам надо работать в первую очередь над своими реакциями. Меня многое в поведении ребенка тоже раздражает, но через 5 минут она улыбнулась, подлизнулась, сказала "мамочка", повисла у меня на шее, в щечку чмокнула и все забывается, и мысли даже нет, что она чемодан, а за слово "вернуть" - глаза выцарапаю любому.