Тогда вообще проблем быть не должно, пусть Ваша подруга смело идет в опеку и к руководителю того органа, который назначает выплаты. По сути, ей не счет надо переоформить, а получателя платежа изменить, это разные вещи, а обоснование у нее есть. И в полицию можно смело писать.Бывают же уроды, прости Господи...