В соотв. с ФЗ О защите прав потребителей Вы мож.написать соотв.претензию и сдать ее контрагенту ( исполнителю и т.д ). Вашу притензию обязаны удовлетворить или отказать в течении 10 дней. По истечении этого срока и неудовлетворении претнзии начинаю капать проценты ( 3 % в день ) от стоимости претензии ( если там содерж. материальное требование к исполнителю работы и т.д ) но не более стоимости требования!Можно лично отвезти и сдать под подпись ( печать ). Можно почтой по юридическому адресу. Юр.лицо ОБЯЗАНО получать почту по юр.адресу. Все неполученное по тем или иным причинам - считается полученным!