То что не мы, я вроде поняла то. Не припомню вас, да и такого родами проблем нету у нас пока. ТТТ.Стеклопакет однокамерный? Попробуйте в сервис обратиться той фирмы.А пока давайте попробуем немного разобраться. Что за комната: кухня, кладовка...1. Бывает из-за повышенной влажности. Спасти может щелевое проветривание постоянно приоткрытое.Замена подоконника не поможет. 2. Неправильная установка. Плохо пропенный шов, незаделанный наружный шов со стороны улицы. Идет продувание в откосах/под отливом. Холодный воздух встречается с теплым. Выпадает конденсат на стеклопакете (точка росы) в холод замерзает или если тепло получается лужа. Тут поможет перемонтаж изделия + правильная заделка шва. Сначала пробуем 1 (щелевое проветривание), потом обращаемся в сервис по гарантии. Если у вас влажность повышенная то надо будет продумывать вентиляцию в доме. Если нормальная, то перемонтируют окно и сделают все как надо.Иногда если сушку ставите с бельем при закрытом окне такое бывает.