Если бронировали сами - то обычно так отели поступают:- за сутки до заезда 9в некоторых за 2-3 суток) - ниаких санкций! Если уже остались сутки до въезда - то берут штраф - за стоимость одной ночи ( или 50% стоимости)!Вы можете зайти на сайт отеля и почитать их условия бронирования на этот счет!