Требуйте возврата денег и заказывайте в другом магазине. А этому магазину не повадно будет, если потеряет кучу покупателей! Если такое отношение и работу наладить не могут, - нечего вообще работать!Во многих магазинах товар на сайте висит, а в наличии нет. Приходит заказ - начинают судорожно скать по оптовкам, пока найдут, пока привезут себе, пока соберут все что заказали, пока в доставку отдадут, полгода пройдет.   А вообще, если они уже привозили, значит заказ собрали-таки, осталось дождаться, когда их курьер соблаговолит до вас доехать, а перед этим согласовать день и время доставки. Попробуйте опять договориться на самовывоз.