я забила в гугль название твоего бывшего поставщика и "проблемы с кюндигунг" вывыливается много неоптимистичного, к сожалению. не знаю, действовала бы через нового поставщика, записывая ФИО всех контактов, время и длину звонков, ну и суть разговора. Тоже самое и при разговорах с Флехштром. Ну и да, обратилась бы к страховке адвокатской, что они скажут. и в фербраухерцентрале тоже.