Не оказали помощь в выборе = не выполняли свои ПРЯМЫЕ обязанности.Можно дописать, что при обращении к консультанту с просьбой о помощи, консультант ответила да,да, конечно, но продолжала увлеченно обсуждать свою личную жизнь с другим консультантом. В итоге, румяна я не выбрала, хуёвый у вас магазин, потому что ни хуя никто не работает. Пошла в другой магазин, напротив, где милые и любезные консультанты оказали мне посильную помощь и свои деньги потратила ТАМ.Прекрасная жалоба бы получилась. Учитесь формулировать свои мысли.