Надо начать с того, что Вы подразумеваете под душевной импотенцией. Бывают люди с очень низкой энергетикой, которые просто не в состоянии прыгнуть выше головы, энергосберегающий механиз у них такой. В каком-то смысле им остается только посочувствовать.Есть люди, у которых не развиты навыки сочувствия, сопереживания, вернее навыки выражения этих чувств. Грубо говоря, они вечно "даже не знают, что сказать" и боятся ляпнуть что-то не то.