ну это у вас эмоции, а привык он к более быстрому и простому оформлению документов. Я ж написала вам выше. Когда привыкнешь, что паспорт оформляется за 5 минут и ничего с собой нести не надо, то длинные списки вызывают недоумение. Ну и потом это ж совсем малолетка, 22 года, там у него детский максимализм играет. Не злитесь на него, он еще 10 раз переоценит. По форме он очень неправ, но по содержанию есть и правда в его словах...