Есть определенный законом порядок взыскания долгов в случае смерти должника.Банк этот порядок проигнорировал.Более менее правильное поведение в этом случае.На очередной звонок ответить:1. Разговор записывается на диктофон и попросить внятно представиться: название агенства и ФИО звонящего. Если прозвучало такое предупреждение, и разговор продолжился. то такая запись является допустимым доказательством в суде.2. Сообщить, что наследодатель умер, а на оформление наследства отводится пол-ода. Раньше вступления в наследство наследники ничего не обязаны.3. Сумма наследства составляет три копейки (не важно, сколько она на самом деле), а больше наследники ничего не обязаны. Эти три копейки коллекторы получат после вступления в наследство и продажи этого наследства.Думаю, что разговор закончится на просьбе представиться.4. Заявление в правоохранительные органы. тут усматривается угроза убийством (ст. 119 УК, если не ошибаюсь), вымогательство (номер статьи не помню, найдите сами).Хорошо бы отправить в банк уведомление о смерти заемщика и цитаты из статей законов, которые касаются наследования долгов. Именно, письменно уведомить банк и смерти и о том, что Вы свои права знаете. Возможно, тогда банк не рискнет давить на наследников.