Люди разные, кто то с удовольствием рассказывает, а кто то наоборот боится. Вы же квартиру приехали смотреть, а не документы, наверняка информацию по документам вам риэлтор обрисовал, и уж ни как не думал, что вам в голову придет дополнительные вопросы не ему задавать. Отчитал он вас, скорее всего, как неопытного коллегу, он вам доверился с показом в его отсутствие, а вы напугали его клиента.