Да, работники колл-сервисов могут много историй про юзеров рассказать Муж как-то в свое время рассказывал (он в интернет-провайдинге), как барышня долго долбала дежурного на смене по поводу проблем с интернетом, а оказалось, что у нее что-то там в розетку не было включено.