причём тут что было или не было в шапке\теле\форме письма?если б вы письмо на модераторскую почту Перенаправляли, как сказано в разъяснении, тогда письмо перенаправляется "в закрытую", "как есть", а вы присылаете - непонятно что если не будет форварда, то я просто удалю закупку