А какой должен быть подход? Умиляться тому, что ребенок натворил? Я б тоже расстроилась. И мне был бы пофиг этот ребенок и ее мамаша. Я б могла бы еще и сказануть ей что-нибудь не очень деликатное, чтоб ей тоже настроение испортить.