Если на ребенка найдутся, пока вы готовите документы, другие кандидаты, то для вас его никто придерживать не будет. В любом случае, пока у вас не будет пакета документов, никто не имеет права предоставлять вам информацию о ребенке, его здоровье и местонахождении, тем более - по телефону.Вам нужно узнавать, какие агентства работают с той территорией, откуда ребенок, не все области РФ дают детей на ИУ. И в работе агентств есть свои нюансы, не знаю вашей страны, но детей усыновители выбирают из списка, предложенного им, то есть особо выбирать не дают.