В прошлом году меняла полис, почитала статью, что должны давать этот самый полис единого образца, который будет выглядеть как пластиковая карта, совмещающая несколько функций. Обрадовалась, пошла (меняла по смене фамилии правда). Заполнила заявление с сайта, пришла в страховую. Мне мило улыбнулись, сказали что все только в перспективных планах, контракта на изготовление таких карт государство не заключило, только написало красивую легенду, посему сейчас выдают только эти неудобные бумажки. Сказали, что по любым полисам помощь пока оказывается и если нет веских причин для смены, лучше подождать введения этих самых карт. Когда это будет-не понятно, и станут ли не действеннеыми эти самые бумажки при введении карт тоже не понятно. Вобем, у меня выбора не было, а остальным, думаю, спешить не стоит. Все равно получение временного полиса, при наличии прописки-дело получаса. А пока тот изготавливается, вам точно так же полноценно оказывают помощь по временному.