Вы, реально, не понимаете о чем говорите. Это абсолютная правда: западные компании работают по ТК, в трудовом договоре прописаны все условия, "не втюхивают товар лохам", клиенты в этом бизнесе главные специалисты, главные врачи, сотрудники МЗ. Это мировая практика. Старая кошелка, а где вы работаете? У вас какие-то очень странные представления о бизнесе.