сходить все же придется 2 раза. через сайт подаете заявление, вам приходит ответ когда принести оригиналы документов, меня вызвали через 5 дней. Отнесла, приняли, через 10 минут была свободна, т.к. анкета уже была распечатана и сотрудник ФМС только сверила данные с оригиналов. через 3 недели пришло письмо на мейл, что паспорт готов. сходила и получила в окошке. все.