Если профессионал боится реакции клиента, то не фиг ему вообще работать с клиентами... Он должен уметь справляться с этой реакцией - как в самом себе, так и в клиенте.Никто не знает предопределено будущее или находится в нашей воле. Это дилемма философии, как и наличие-отсутствие бога. Каждый верит в то, что ему удобнее. Выбирает для себя то мировоззрение, с которым ему проще жить. Когда одно  мировоззрение становится неудобным (например, фаталистке сказали, что муж помрет, а ей этого не хочется, но мировоззрение мешает это опровергнуть... - значит долой его, мировоззрение! пришло время перестроиться), то оно меняется на более свободное, предполагающее изменение судьбы, несмотря на предсказания...