Я ему дала инструкции!Марин, я сама недоумеваю от такой дикости и несправедливости. Ну если вы не укладываетесь в сроки, накладки, я иду на встречу, хочу забрать сама, но нет, нельзя оказывается забрать, так как у них должна стоять отметка в компьютере, что посылку перенесли в кладовую хранения, а до этих пор мне её отдать не могут, мою вещь. У меня в голове не укладывается. В их системе вообще ни одно звено не работает должным образом. Девушки по телефону как попугая, говорят заученные фразы, предлагают одно, второе, третье, делаем, но ничего не помогает. Предлагают дальше соединиться с диспетчерской склада, где лежит посылка, за несколько дней меня так никто и не соединил, линия постоянно занята! Получается что курьер не может принести, диспетчер принял заявку на самовывоз, но посылку так и не перенесли в комнату, где я могу сама её забрать. А искать в общей комнате они отказываются, так как это дольше. То что курьер мне её не привозил домой - это точно! Он один день возил её с собой, но до меня так и не довёз, может что-то с машиной случилось, не знаю, но написано по техническим причинам, а это, как мне объяснили, причины именно компании. Я всегда дома или где-то рядом, тем более, перед доставкой они обязаны звонить и предупреждать, в принципе они так всегда и делали.