Там в левом верхнем углу под гербом есть иконка-письмо. Тыкаете туда и пишете.Набираете в гугле "пожаловаться на поликлинику". Вам выдается список сайтов. Пишите жалобы на всех этих сайтах.Ответят обязательно. Проверено.