ВСЕМ большое спасибо! общее направление мне понятно, поясню пару момента:- исходя из активного желания подруги извиниться, посочувствовать, рассказать почему так полчилось, описать возможность возврата и т.д. я сделала вывод, что девушка действительно не смогла найти время для покупки, но переживает сильно и готова все исправить. именно с этой целью рассматривалась возможность возврата подарка. и поскольку НЕ Я была инициатором всего этого, я искренне расчитывала на желание человека исправить ситуацию. потому что если это не так - мне правда непонятно зачем было затевать весь разговор.- про подарок: пусть вместо паравоза будет "Звезда смерти" Лего. многие мамы дадут своим дочкам в это играть? в любом случае МОЯ дочь в это играть не захотела. - еще раз повторю: проблема не в цене подарка, проблема в РАВНОДУШИИ и НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ людей, которые мне казались не случайными знакомыми, а достаточно близкими. дело не в точном-единственном заказанном подарке, а хоть каком-нть, но СООТВЕТСТВУЮЩЕМ данному ребенку.