Зависит от страховой программы к договору, какие там исключения. Программа зависит от суммы страховки. Страхование ДМС наверное корпоративное. Отказать имеют право - если есть основания, обычно они есть, либо в исключениях, или лимит закончился или по Федеральному бюджету должно быть лечение. В любом случае необходимо выяснять.