Я-то вежливо и жёстко, а она *уями в ответ обложит и затаит смертную обиду. Я видела, как она с прислугой разговаривает, у неё все кругом делятся на 2 категории: не люди - это прислуга и персонал, остальные люди только наполовину. Нет, она бывала и совершенно другой, но из неё это пёрло местами. Меня и не волновало, пока лично не коснулось.