мне тоже было бы неприятно, но я бы расценила как смягчающее обстоятельство то, что он сестру давно не видел.И конечно, терпеть было ни к чему, надо было обязательно проинформировать окружающих что вы тоже очень замерзли и эту проблему надо срочно как-то решать.