предположили, что статус на портале не меняется потому что у портала отсутствует или сломалась связь с базой данных, в которой собственно и идет работа.а на почту не приходит потому что когда они переделывали список статусов (как раз недели 2 назад), видимо забыли привязать оповещение к новым статусам...Пока не сообразят и не починят так и будет.но ОСИП вам дал информацию по телефону, да? это уже хорошо.