у вас оригинальные Q-snapы? У меня пытаются про крутиться только если вдоль одного из держателей нет конца канвы.... ну или как это объяснить....т.е. канва прям впритык и нет захвата дополнительного материала, для натяжения. А окунуть в кипяток помогает, ток сразу как вытащить их надо как бы поджать края, чтобы как бы уменьшить диаметр держателя. Вот как то так кустарно попыталась объяснить, надеюсь хоть что-то понятно