Каким строгим голосом? никому АВТОР не звонить, ни с кем отношения не портить и не обвинять безосновательно. Общаться только лично, все заявления - не претензии, а заявления в письменном виде, максимально корректно. На словах просить помощи и  поддрежки. Вы же мама девочки, ну смешно, ей богу, представить себе не могу маму мальчика, которая его так будет защищать, зная, что он оборванец, так долго доводил и бил эту девочку В заявлении укажите, выше вам писала, что вы просите ответ письменно и оставлете за собой право обратиться в вышестоящие организации.ПС у нас директор мужчина и знаю нескольких мамочек, которых он выставил вон из кабинета. Когда был конфликт, пошла к нему я одна с петицией от большинства класса, остальные сослались на дела или стояли за дверью, щла, думаю, ну все, ща меня как "котенка". Вы знаете. я под конец даже разрыдалась в его кабинете, дядька мировой, со своими заскоками, но кто без них, оказалось, что выставил он не просто так тех мамочек, они, говорит, думаете просто пришли, они скандалить и требовать пришли, я, говорит, руководитель и не кому не позволю в таком тоне разговаривать. Когда комне приходят с проблемой за помощью, готов всегда помочь.... что собственно он и сделал, кстати...В общем автор, с директором находите общий язык, скандалить с ним бесполезно.