А бывает еще по другому, и гораздо чаще. Ты платишь на начальном этапе деньги, а тебе приносят такую фигню и начинают тебе рассказывать, что именно это тебе и надо. Ты объясняешь, что нет, не надо. Тебе делают еще одну хрень, а потом говорят: идите в жопу, ищите другого дизайнера. И деньги не возвращают. Никогда о таком не слышали?