По мне, изначально неправ Ваня, потому как в снежках все, что угодно, может быть, ну нужно было не толкать, а сначала словом воздействовать. Ведь не первый же снежок в его сестру. Ну это дело житейское, детский социум и ничего опасного, взрослым лучше не вмешиваться. Вот это и ответ - объяснить бабушке, что умный должен был прекратить эту реакцию (мальчик слабее, Ваня его толкнул, будучи сильнее заведомо - но уверена, он и большего бы толкнул) воздействия силы, и что если она предпочитает разговаривать с этой позиции (и что самое гадкое, думая, что никто за ней не наблюдает, то есть безнаказанно), то всегда найдется тот, кто сильнее, и ее тоже может толкнуть. И .пусть она внука своего учит отвечать за свои действия - сам напал-сам получил, а не пришпиливает к юбке. А за говнюка я бы, наверное, уже с другой позиции разговаривала, но советовать ее не буду. Просто я в таких случаях объясняю, что если в их семье так принято, то в моей недопустимо, и если моих детей будут учить плохим словам, то я за себя не отвечаю. И я реально не отвечаю за свою первую реакцию, похоже, что многие это понимают и предпочитают не связываться. Что меня устраивает.