Всем добрым советчикам спасибо за внимание.Номер был не заселен. Проблема решилась, но менеджер таки признала свою вину, что не предупредила.Насчет общемировых практик-я не новичок в отелях. Особенно 4* и 5* и абсолютно нормально было приехать в 12 ночи и никаких чек-инов.Толстым троллихам желаю пеших эротических.