Спасибо за подробный комментарий! Раее я сталкивалась с возвратом только по гарантии, поэтому сейчас много вопросов. Наверное, не стоит связываться: потраченное время и нервы тоже деньги. Если бы месяц не прошел, онозначно сходила бы, а так, наверное, шансы невелики. Еще раз спасибо за разъяснения, такой опыт тоже нужен...