Суть проста: человеку требуется помощь от вас, а вы сидите рассуждаете, достаточно ли серьезное дело и может ли оно быть серьезнее просмотра сериала или другого какого-то безусловно очень важного дела для пенсионера. Искренности в этом не заметно, только продажность и хитрожопие. А помощь - это искреннее дело.