Высшее любое. Опыт работы в западной компании имеет значение в том смылсе, что человек должен понимать и принимать общую культуру западной компании, культуру общения с клиентами и пр.Что касается самой работы, то никаих глубоких специальных знаний или умений для нее не требуется, требуется ответственность, четкость, аккуратность, все остальное постигается на практике.