У меня подруга так жалуется на трехлетнюю дочь. На мое предложение наказать ответ - жалко ее. Итог - ребенок орет все время, это ее стиль общения. Мне со стороны хорошо видно, что ребенок не виноват, мама взлелеяла это поведение.