Ну, у них видимо есть данные из регпалаты о факте продажи, а вот данными о сроке владения они не заморачивались.Идите в налоговую, и захватите с собой помимо перечисленных ими доков документы, подтверждающие срок их нахождения в вашей собственности и основание для возникновения этой собственности.