Я об этом и писала, извиняюсь, если получилось непонятно. Ей говорили, что собачку можно тТОЛЬКО в спец.отсек. Но ТЕЗ куда смотрел??? Она же при 1м перелете платила за провоз собаки в салоне, на нее тоже был билет (она его показывала менеджеру Трансаэро), но ТЕЗы на это просто забили, а Трансаэро сказало, что их это не касается, правила есть правила, и все вопросы по оформлению документов - к ТЕЗу. Трансаэро в качестве альтернативы, предлагало только оставить животинку в Египте. А у нее на руках были только старые электронные билеты (3 шт.), которые, как ей сказал гид, будут действительны на всех.