Тогда собственникам КП надо  устроить общее собрание, потребовать отчета от  УК,и,может быть, заменить ее ,раз не устраивает.Все же интересна Ваша организационно-правовая форма Вашего КП,т.к. тут возможны нюансы. У нас тоже вначале была УК от застройщика, но мы  с ней отношения расторгли, когда получили собственность.