она права, это "бюро" и рассчитывает на то, что получатель письма испугается "и как бы чего не вышло, сами знаете" побежит платить.начнем с того, что доказательства наличия долга, и доказательства (!!!) того то коллкторское агенство является законным представителем его собственника - представлены? сомневаюсь