Я никак никого не брала  с 2005 года - заказывала регулярно, много книг, пачками, каждый заказ на несколько тысяч выходил. Потом - дали скидку 5 %, потом - через год - уже на 10. А потом - была какая-то акция, в году 2008...И мне прислали карточку на 15%, они сами. Все. Я когда захожу в Озон - то у меня цены уже со скидкой отражаются, сразу. Баллы - само собой, при каждом заказе начисляются.