Ой, сегодня жаловалась батюшке в храме на свою маму (но у меня, конечно, ситуация хотя и похожая, не такая маразмотичная). Он дал ценный совет, относится к таким мамам как к больному. То есть, когда мы приходим к больному мы же не српашиваем, как ты докатился до такой жизни? А спрашиваем, как ты себя чувствуешь. Вот и здесь так же.