А я бы 2 пункт не отбрасывала  Если Вы в этот раз не поняли насколько невнятно описали свою проблему, то возможно, что и прошлые разы Вам не запомнились  А он вполне мог оценить размер бедствия для того, чтобы не поддерживать с Вами пространные разговоры ни о чем.Но не исключаю и первый вариант.