Управу можно найти, но если этому решению препятствует директор,  то жалобы в вышестоящие организации это прямой конфликт с администрацией школы, не все родители способны на это.А то что ваша подруга когда училась в школе и учитель был строгим, но без заскоков...так это сколько лет назал было, люди меняются, а у педагогов вообще крышу рвет зачастую, устают они от детей. Им вообще, как военным, надо стаж год за полтора учитывать.