17 тысяч это обычная трудовая пенсия по старости со всеми городскими доплатами в г. Москве для лиц старше 80 лет. Участники ВОВ кроме трудовой пенсии получают ещё и госпенсию, которая порядка 10 тысяч. Так что или ваша бабушка не участница ВОВ, или в ПФ не знают об этом. Поэтому вам надо уточнить этот вопрос и если бабушка действительно имеет удостоверение участника ВОВ, то надо обратится в ПФ за перерасчётом пенсии.