Здесь одно из двух: или чиновник не понял, о доверенности на какие конкретно Ваши действия идёт речь, или чиновник был неграмотен на Большой Набережной. Не принять документы, если доверенность от дарителя на одаряемого дана именно на произведение регистрационных действий от его имени, не имеют права. Да и  в любом случае они обязаны дать письменно обоснованный отказ, а не просто устно отказаться принять у Вас документы. Многие люди не знают своих прав, а чиновники бессовестно этим пользуются и вешают народу лапшу на уши.