Такое в любом инет-магазине может быть, увы. Вот висит инфа о том, что товар на складе есть, а потом выясняется, что  нет его уже, или статус "ожидается от поставщика такого-то числа", а на деле могут привезти и значительно раньше этой даты, и значительно позже, а могут и не привезти совсем. Озон (который вообще достаточно оперативно и чётко работает) прошлой зимой вообще отличился. У них очень выгодные акции были в Новогодние праздники, но многие (как и я) получили свои заказы, оформленные в первых числах января, только после 23 февраля. Я переписывалась долго с клиентской службой, несколько раз им звонила с просьбой выяснить, будет ли найдена книга, по которой мне в течение месяца не могут ответить чётко есть она или нет, а разрешилась моя ситуация только после того, как я им стала в письмах цитировать закон о защите прав потребителей.))