вы работает на рынке, которого в Раше просто НЕТ. Да вы уникум!!"Когда рынок КАСКО перестанет напоминать базар в бандитском городке?" или Страховые полисы в России – финансовый продукт, который не покупается, а продается. Успешность реализации таких услуг зависит в основном от того, какие технологии используются для привлечения клиентуры. Излишняя настойчивость дает обратный эффект: у населения вырабатывается негативное отношение не только к конкретной компании, но и ко всему страхованию в целом.Напористости и изобретательности страховщиков всегда можно было только завидовать, а сотовая связь сделала их воистину всемогущими. Они «достанут» вас в любом месте и пятнадцать минут будут убеждать в нужности своего продукта. Причем если вы дадите отбой одному, то не факт, что на следующий день вам не позвонит другой агент той же компании. Такой «день сурка» может повторяться пять-шесть раз.«Насильственное окучивание» – один из самых распространенных маркетинговых ходов, которые используют в своей работе страховые агенты. И дело здесь, конечно, не в том, что страховой агент особый сорт людей. Просто страховка относится к категории товаров «пассивного спроса», о приобретении которых потребитель задумывается только тогда, когда услышит рекламу.Классик маркетинга Филип Котлер ставит в один ряд со страховкой такие «товары», как энциклопедии, участки на кладбище и надгробные плиты. Без «насильственных» продаж здесь точно не обойтись.Клиент «в разработке»На страховом рынке существует два метода агентских продаж полисов – агрессивный и цивилизованный.«Агрессивный метод продаж страховых продуктов – довольно типичное явление для неразвитого рынка, коим в России сейчас является страхование жизни, – считает руководитель дирекции продаж Национальной страховой группы (НСГ) Наталья Чумак. – К тому же очень часто страховые компании не могут отследить поведение каждого своего сотрудника. Чем больше агентов, тем выше вероятность, что кто-нибудь из них будет излишне назойливым. Поэтому с сотрудниками нужно вести воспитательную работу».Дело, впрочем, не только в избыточной агрессивности, но и в банальном непрофессионализме агентов.