Елена, Вы меня тоже извините, но в чем претензия к оргу? Орг выкупает очки не по описанию из магазина, а по АРТИКУЛАМ. По артикулам все совпадает? Вам выкупили именно те артикулы, которые Вы заказали или артикул, указанный на оправе не соответсвует тому артикулу, который Вы указали в письме-заказе?