Может быть, не слишком много информации скажу, но муж недавно узнавал насчет оформления агентом в одном из агентств. Сказали, что схема работы такова: агенту звонит диспетчер и сообщает о гибели людей при несчастных случаях, убийствах и т.п. Агент выезжает на место происшествия, "обрабатывает" родственников погибшего (чтобы выбрали именно его, т.к. там представители и из других агентств подъезжают). Если родственники выбрали именно его в качестве их агента, то занимается полностью оформлением документации, заказом всего для похорон, их организацией. Проверяет хорошо ли в морге одели покойника, как загримировали, в общем полностью сопровождает до процедуры похорон. Работа не из легких,требует мобильности, стрессоустойчивости. З\п процент от, прошу прощения, "сделок". Муж отказался.