т.е. е-мейл, прикрепленный к сайту не сворачивается за секунду?  А прямой телефон говорит о наличии офиса, да еще и набитого честными людьми? Я обращаю внимание на то, как описаны условия доставки (чем меньше текста, тем более шансов, что нагреют). Обращаю внимание на сроки доставки: чем они дольше, тем больше шансов, что склада у фирмы нет и работает там "человек-пароход", т.е. есть сайт, оптовик и студент-курьер, принимающий заказы и видевший всю ответственность в телевизоре. На наличие офиса внимание обращаю только если надо приехать и посмотреть. Смотрю, чтобы данные о юр.лице были на сайте.Согласна, что прямой телефон должен быть. Он говорит о том, что человек начал не вчера, что он хоть как-то подготовился. Но это может быть такой же мобильник или виртуальный входящий. Про наличие офиса это не говорит.А вот е-мейл - не говорит ни о чем. Ну вот на мой взгляд. Корпоративный адрес можно сменить на другой. После собачки будет тот же сайт, перед собачкой будет другое слово, и Вам скажут, что письмо Ваше не получали  Так какая разница?