У меня одна из карт в "Авангарде". Считаю, что это самый человеческий банк по отношению к "физикам". Ориентированы они на работу с нами, в отличии от крупных монстров. В Сбере тоже косяки бывали, одно их взимание процентов при выдаче суммы свыше 150 тыр. чего стоит