а я про техподдержку ничего и не писала. Я вообще в каком-то неприятном чувстве обиды за него. Человек - башка, умница, он даже у себя на работе много программ написал, пользует их там... А вот ограничен рамками своей специальности.... Наверное, извечная проблема всех инженеров....