я  с таким справлялась таким образом- долгое время наблюдала за ними,потом находила реальный косяк, вызывала на разговор и объясняла,чем ей это грозит, в результате ,если ей работа нужна, договаривалась,что человек меняет отношение к работе  и ко мне- сотрудник просто шелковый!!!