Оооо, больная тема! Не люблю, это мягко сказано! Мало того, что сидят злые как собаки, невозможно добиться ответов и разъяснений, так еще постоянно коячат с начислениями. Постоянно приходится звонить в вышестоящие органы и консультироваться у них, а потом перезванивать этой дуре-расчестчице, чтобы вжевать ей ее ошибки. И никогда не извинится, не дождешься.