Не, ну пардон) если мне говорят, что ждите мастера или доставку с 9 до 11, я беру на работе отгул на полдня, с учетом, что если мастер приедет к 11, то еще час-полтора провозится и я попаду на работу вовремя. А если он не приходит к 11, то я звоню его диспетчерам и отказываюсь от заказа, уже на нервах, канеш, потому что даже если он явится на час позже означенной верхней границы, мне придется на работе оправдываться, а если вообще не явится, то мало того, что полдня насмарку, так еще полдня придется потратить на ожидание другого мастера.