Присоединяюсь. Поезд Москва-Севастополь просто ад. Жара как в парилке, окна не открываются, в вагоне пыльно, матрацы старые и грязные. Проводницы то и дело навязывают купить место в их купе за доплату 1000 руб. с человека. Ответы вроде "надо ездить в купе и СВ" не рассматриваю, ибо не у всех есть возможность. Выше увидела инфу про то, куда оставить жалобу, ушла изучать.