Грубо отпихивать, конечно, нехорошо. Надо было просто вежливо сказать, зайдя в коридор, что она идет следующей и показать удостоверение. Я в поликлинике практически всегда пользуюсь льготой, т.к. считаю, что чем меньше времени мой ребенок проведет там, тем лучше, меньше заразы соберем. Ну или сейчас оформляю карту дочке в школу, мелочь, естественно, беру с собой. Без корочки для обхода специалистов нужно убить кучу времени, и никого не волнует, что на руках маленький ребенок (уже не грудничок). Автор, очень часто в поликлинике находятся одно или двухдетные мамочки, которые начинают скандалить и не пропускают многодетных и инвалидов даже несмотря на то, что у нас на всех дверях висят объявления, что у них льгота. ИМХО это не от количества детей зависит, а от воспитания. А многодетные со старшими детьми уже достаточно настоялись, не у всех же тройняшки сразу рождаются.