Да, доказательств, увы, нет. Когда мы просили  т.н. "кредитные каникулы", мне отказали. К сожалению, тогда мы не знали, что на все надо требовать письменный отказ.Но Ваш ответ понятен, будем доказывать, что в тот момент я находилась в декретном отпуске, просила отсрочку на три месяца, мне отказали. из-за чего и возникла задолженность в итоге.Спасибо за совет