ой, нажалуйтесь обязательно! Я вот всю жизнь возмущалась, взывала к совести и т.д. А тут подруга уговорила - пару раз  написала жалобы (одна из них - в детскую поликлиннику, вторая - в инет-магазин). И знаете - потрясена результатом! Теперь думаю - нафига я столько времени нервы свои тратила (откровенно говоря, не верила в результат).