И пишут "у нас есть пункт IBAN, а вы не предоставляете этих данных. Мы не можем перевести вам деньги". И все. SWIFT им недостаточно. Уже не первый раз, к сожалению, такая ситуация, и в лучшем случае я теряю процент на Western (это если ответственный сотрудник проявляет инициативу и каким-то образом, видимо обналичивая сначала на себя, переводит мне деньги). В случае последней ситуации они просто отписываются регулярно о том, что в очередной раз им не удалось перевести мне деньги )))