Именно, в 18 все прекращают работу и уходят. И это принципиальная позиция начальства - работа не должна мешать личной жизни. В 17:30 могу отказаться взяться за работу, если вижу, что дело долгое. Задержки бывают, но плановые, заранее согласовываю с мужем - он в такой день забирает ребенка. Работа - техсаппорт пользователей в организации.