Да вы не расстраивайтесь. Позвоните им, вежливо про своё заявление напомните -- мол так и так, хочу уточнить, вот заявление у вас лежит, нет ли возможности получить что-то. У нас прошлом году те, кто заявление в январе писал, начали прод. помощь в самом конце мая получать, а я с января по конец мая давали прод. помощь по прошлогодним заявлениям (много их скопилось, а наборов на всех не хватало).