Уважаемые дамы и господа!Расскажу свою грустную историю. Сразу скажу, что история длинная, а кроме того правдивая. Все, что я расскажу я могу подтвердить документально.В августе 2011 года мы приобрели путевку на сентябрь в Грецию, остров Родос, отель Альдемар. Вылет из Питера. Путвевка включала в себя выиаперелет, трансфер, страховка медицинская, страховка от невылета, проживание в отеле 5 звезд, питание все включено.Ну стоимость достаточно приличная 150 тысяч рублей на 10 дней, на семью из трех человек.Путевка куплена у турагетнтсва, туроператор ООО "Тез Тур Северо-Запад".Все вроде бы хорошо.Туроператор надежный.И что наша семья получила? 11 сентября 2011 года наша семья, согласно имеющимся авиабилетам и ваучерам, выданным накануне в 15-00 прибыла в аэропорт.Небходимо отметить, что мы летели в составе - муж, жена и трехлетний ребенок.Простояв в очереди на регистрацию 40 минут, мы выяснили, что улететь не можем так как детский авиабилет анулирован туроператором.Состояние мое я описать не могу, мягко говоря я была в шоке. Трехлетний ребенок, столь радостно собиравший свой рюкзачок, так и не понял почему мы не можем улететь.Найдя на стойке информации представителя Тез Тура девушка, созвонившись видимо с космосом, сообщила, что да билет аннулирован, и вы можете получить деньги за турпотевку по страховке от невылета, если договоритесь с врачами и задним планом возьмете справку)мы подошли в офис авиаперевозчика, где попросили продать билеты. К сожалению нам не смогли продать авиабилет, так как самолет чартерный. Но не смотря на "помощь" представителя туроператора, которая заключалась в том, чтобы втихоря поставить отметку о том, что мы добровольно отказались лететь, представители авиаперевозчика поставили отметку о том, что мы прибыли во время и один билет аннулирован.Вылететь естественно мы не смогли, так оставление трелетнего ребенка в аэропорту на мой взгляд является оставлением в опасности.