на ресепшн подходить и там говорить. мы вот первый раз меняли в этом году, абсолютно без проблем! объяснила,что не устраивает и куда я хочу, мне ответили,что сегодня уже не смогут переселить, подойдите завтра, на следующий день выдали ключи от другого номера,чтобы я его осмотрела, мне новый понравился и мы сразу же переехали. всё. без взяток