ой кошмар какой, а отель этот же бронировать или другой? если мне есть где остановиться, я забронировала отель, у меня там бронь 3 дня висела, а после мне ее видимо сняли, тк проверили, что на карточке нет денег. Хотя было написано что отмена бесплатная до 19 марта.  Хорошо а как мне письмо написать? Мне сказали обязательно это нужно сделать