учтите, что доступ к личному кабинету в мосэнерго скорее всего оформлен на бывшего хозяина, который поменял первоначальный пароль. нам пришлось лично ехать в офис, чтобы они внесли новый адрес эл почты и на наш уже адрес почты пришел новый пароль. почему-то на обращения по эл почте они не реагировали, хотя должны отвечать в течение суток.