Раз вы не скандалистка, то спокойным тоном бы объяснили ей, что вам именно так в кассе сказали, как вы сделали! Все. Разговор окончен! Либо пусть несет устав или что у них там есть, где прописано, что на детей отдельно берется билет, либо пусть идет к дверям и смотрит за общим порядком (или что там в ее обязанности входит)Скандалить в театре не стала бы ни за что. Тем более при детях.