Они имеют право послать пришедших без талонов нафиг, если в поликлинике система записи. Или оставить их ждать, когда пройдут все оталоненные. Я тоже так недавно пришла с ребенком к специалисту за 10 минут до времени, написанном на талоне, стала спрашивать у сидящих возле кабинета, есть ли кто, у кого талон передо мной, а мне сказали, что тут живая очередь. Я заглянула в кабинет и спросила у врача, и врач быстренько всю эту живую очередь без талонов разогнала.