Конечно, такие ситуация часто случаются. Последний раз было не очень давно, когда подавала доки на загранпаспорт в УФМС. Там тётка сидит невменяемая, злющая и агрессивная. Это не смотря на то, что у меня был полный порядок с комплектом документов. Короче сдержалась я, не отвечала на её дерзости. Потом жалела, что ничего не ответила...