ДЛя разборок есть родительские собрания. Можно пойти к родителям ребенка домой. Да масса вариантов. В конце-концов научить своего ребенка дать сдачи так, чтобы мало не показалось. Но  чужому ребенку давать подзатыльники и стучать пальцем по голове - нельзя!