Нормальная практика, по моему мнению - сразу ОТКАЗАТЬСЯ от "услуг" риэлтора, который уже показал себя как человек, то ли не умеющий, то ли не желающий работать. Причем чем скорее тем лучше.Ну, положим, приведет она к вам покупателя (это возможно, хотя и не ее заслуга, а случайность). И что? Дальше вы доверите ей работать с документам?