Беспредел какой-то... Не раз слышала от знакомых, что личный визит к руководителю отделения существенно сокращал процесс ожидания загранпаспорта.Прокуратура в любом случае должна была среагировать на Ваше обращение, если оно соответствовало требованиям, предъявляемым к жалобам в прокуратуру...Сама имела сложность с получением российского паспорта - паспорт не был готов в 10-дневный срок. Вышла от инспектора, зашла в соседнюю дверь к начальнику отдела с угрозой пожаловаться прокуратуру (паспорт реально нужен был срочно) - мой паспорт "нашелся" у нее в сейфе, типа только 5 минут назад его привезли, она его не успела передать инспектору. Зачем они их подолгу так держат и не выдают - не понятно, по 500 рублей что ли ждут когда предложат..