удачи тебе! главное, будь последовательна. не бросайся словами. четко, как в армии - предупредила серьезным голосом, на второй раз взяла за ручку и повела в комнату, объясняя что происходит и когда это закончится.  упал на пол - подняла и занесла в комнату, аккуратно положила на кровать. вручила таймер или песочные часы, или рядом положила. все, вышла и дверь закрыла, никаких нотаций больше, никаких нравоучений. пусть делает там, что хочет. выйдет спокойным ребенком, как ни в чем не бывало. Маша еще извиняется всегда. Не учила ее специально, просто сама всегда извиняюсь перед ней, для ее ушей, вот и она как-то само собой выросла, умея извиняться. удачи!!!!!!