никогда в такой ситуации не делаю визы через агентство. Там никому не нужны ни вы, ни ваши проблемы с вылетом. Там положили ваши паспорт в ящик и понесли их в общей куче в консульство через неделю-две-три... наивно верить словам "через 5 дней паспорта вернутся". В агентствах заинтересованы только в одном - чтобы вы полностью оплатили их тур. Больше вы им не нужны и ваши проблемы остаются исключительно вашими. Сами бы вы уже давно и отнесли документы на визу испанцам, и получили бы паспорт с визой обратно. И сидели бы спокойно сейчас.А сейчас выход только один - в понедельник с самого утра, прям часов в 9 идти в агентство и скандалить, громко и не стесняясь. Чтоб поднимали свои задницы и искали ваш паспорт.