То есть вы все же сначала поехали в ОСИП, и там с вас попросили скан? И дальше вы поехали в школу писать заявление, а дальше уже общались с осипом по телефону, так?В другую школу позвонить  - разумная идея.Личный кабинет может быть доработают попозже. Обратная связь это всегда намного сложнее.