Я им позвонила, прооралась по двум телефонам и оставила заявление на розыск и жалобы. Срок рассмотрения 3-7 дней. Поэтому остается только ждать. Если нужно могу Вам прислать в понедельник на всякий случай скан квитка, чтобы у Вас тоже был.Скорее всего отложили в сторону и он просто валяется где-то под большими коробками.Вы в свою очередь звоните каждое утро и оставляйте заявку на доставку по их общему телефону и оставляйте жалобы.