Коллега летела АлИталией, давно, правда - в прошлом веке. Потеряли чемодан шоппинговых вещей - не нашли, но АК оплатила штраф за утерю в размере 1000 евро - ну, хоть что-то. Кстати, что за авиакомпания была у дочери?