С натуральными истеричками проще, мне кааца, от них сразу абстрагируешься. А тут было сказаны обидные, несправедливые слова, при этом очень обидным тоном, но она не орала. И она была убедительна. Кто не очень хорошо меня знает (например клиенты) - мог бы поверить.