Я  первый  раз  через  EF отправляю,  и  могу сказать,  что  не  совсем  довольна организацией  процесса.  Например, позвонила  в  визовый  отдел ,  узнать,  когда  могу  забрать  паспорт  с  визой-  уверили,  что в  понедельник-  вторник  курьер  заберет(  то же  самое  сказали,  когда  отвозила  документы ).  Вечером  получаю  e-  mail c просьбой  прислать копию  моего  паспорта .  Отправила  (  хотя  лично  отдавала  визовику   с  другими  документами!!-  потеряли!!) ,  звоню  узнать-  все  ли  в  порядке,  говорит,  что  заберет  аж  в  пятницу!!! так  как  у  них  это  единственный  день,  когда  они   забирают  визы! Как  правило  в  крупных  организациях  всегда  так, один   говорит одно,  другой  другое. Раньше  был опыт  поездок  через  фирму  Ост-  Вест-  вот  от  них только  положительные  эмоции-  там  все  четко,  все  в  срок-  один  человек  всем  занимается-  и  тур  оформляет,  и  документы  собирает  и  в  аэропорту  провожает !Ну  да  ладно,  это  все  мелочи,  главное, чтоб   отдохнула  и  поучилась хорошо!