Гм...уж сколько раз твердили миру: сначала выучи язык, потом суйся в заграницы.Итак, хоть как-то объяснить, что у Вас ситуация "domestic abuse" можете?Потом, что за город? (можно в личку). Впервые слышу, чтобы в шелтере был полицейский офицер, но может в вашем городе это так или может там связь с полицией. И как-то странно - в шелтер ли вообще Вы позквонили? В шелтерах обычно есть кризисные линии и там всегда кто-то есть дежурный, не полицейский, а канселор, круглосуточно. Который или которая отвечает на такие звонки и дает информацию куда и что.Домой не можете идти - грузите пождругу, чтобы физически отвезла Вас с детьми в шелтер (не обязательно оставаться там, а насчет поговорить с социальным работником) и помогла с переводом. В принципе они могут и вызвать переводчика, если надо, но для начала лучше, чтобы кто-то из своих помог. Подруга, надеюсь, шарит в английском?