"Воспитатели неоднократно пытались поговорить с мамой мальчика..." - это понятно и логично. А родители детей вашей группы пытались это сделать? Или бездействуете? Это же ваши дети. И вы тоже имеете полное право поговорить с мамой этого мальчика. Причем не в одиночку, а именно сразу ВСЕ - дружной, сплоченной родительской группой. Конечно же: культурно, цивилизованно, вежливо. Не надо угроз и агрессии. Пригласите поприсутствовать заведующую, воспитателей, психолога, социального педагога. Вспомните девиз "Вместе мы - сила!" Поверьте, маму мальчика "проймёт"! Такой подход к делу намного эффективнее, чем одинокие попытки воспитателей "поставить на вид" мимоходом, в раздевалке.