в сбере все такие оплаты в бумажном виде хранятся, поэтому так долго ищут и нужна точная датабухгалтерия подготовищек может посмотреть по поступлениям на счет, но видимо им лень это делатьв будущем можно просто ксерокс квитанции отдавать или просто показывать, что вы оплатили и сохранять квитанции себе