ну регистратура там не айс, конечно. но для меня это было не главное. я туда ехала даже не на консультацию, а к хирургу, потому что в диагнозе не сомневалась (постоянная слеза в глазу, гной по утрам, иногда даже глазки слипались). если записаться на четверг-пятницу, то попадете на консультацию к Стариковой или Арестовой. Это хорошо.Сама процедура проходит очень быстро - минуты 2. Малыша пеленают (нашей было 3-4 месяца), медсестра держит тело, кто-то из родителей или родственников держит голову. Врач делает свое дело. Меня там не было, точно сказать не могу, но вроде врач мягкой трубочкой пробивает канал. После этого ребенка выносят. Я сразу к груди приложила, чтобы успокоилась. Через минуту уже спала  После операции дали кучу инструкций: чем и как часто мазать, чтобы не было рецидива, показали моими руками как правильно делать массаж. Дитё было жалко, но мы все делали по списку. Сейчас все ок.Хочу отметить, что мы приехали без анализов, как нам и сказали в регистратуре. Врач сильно-сильно отказывалась брать нас без анализов, что в принципе правильно. Но после слезных упрашиваний и видя нашу картину, согласилась.