Привет! А мы без проблем это сделали через интернет, прям на сайте госуслуг. Нам прислали письмо о том, что все ок и мы можем приходить. Пришли, сфоткались, данные сверили. Потом пришло письмо, что паспорт готов) Все заняло 10 дней. И кстати без очереди.