Надо пойти в отделение милиции, написать заявление... я не шучу, это как с паспортом потерянным... они дадут справку, что заявление принято, потом во ВТЭК, и там дадут заверенный дубликат. Мы тоже проИПали)))))))это объяснили так, я звонила. ЦАО