Где-то Вы дали слабину в своё время, вот и получаете. У нас так: если в общении дочка переходит некую грань, то я тут же задаю вопрос: "Ты с кем сейчас говоришь: с подружкой или мамой?". Она тут же берёт себя в руки и извиняется.