Вот у меня, например, было бы испорченное настроение, если бы я уехала, не сделав дело, да еще и оказавшись в ситуации, когда наплевали на мои права как потребителя. Автор молодец - только благодаря таким людям, может быть, еще лет через цать совок уйдет навсегда и нас будут нормально обслуживать.