А вы её когда и где получали, чем переоформление связано? Раньше Управа этим занималась, теперь РУСЗН (собес). Если книжку нужно книжку переоформить, собираете полный комплект документов, в собес несёте (а что им нужно, лучше непосредственно в собесе уточнить).