Руководству жалуемся на каждом собрании. Только на самом-то деле прием от норм не зависит, выйти и сказать "все, я своих ... человек сегодня приняла, идите домой"? *опять печальный смайл* Понятие талонов уже давно кануло в лету, мы их, конечно, даем, но толку-то... "мне надо сегодня, у меня завтра билет на поезд, выдайте санаторно-куротную карту!", "я остро заболел две недели назад", "а талонов не было, я только что в регистратуре спрашивал" и т.д.