По поводу истерик - или переключать(как Вам советовали или по-другому), или переключаться самой. Не обращать внимание не нее, а уходить из комнаты, начинать что-то делать, кому-то звонить. Если это действительно истерика, то она тебует зрителя. Без него - нет смысла истерить. Но все индивидуально и надо смотреть на ребенка. Какая будет на что реакция? Это самое важное.