у нас была такая проблема год назад. Установили новый лифт и в нем каждый день кто-то застревал. А однажды мы с мужем застраяли и просидели там целый час. Меня это так сбесило, что уже попав домой я написала в элнктронную приемную нашего мэра Собянина жалобу. И, вы знаете, через неделю устронили все неполадки (соседи говорят, что поменяли несколько крупных деталей, но я этого не видела) и лифт стал работать отлично.