За что? За что извиняться то? За что неудобно? Кто тут своих сил не рассчитал? Кто не справился с ситуацией? Вина не вина, но прокол если чей и имеет место быть, то бабулин. Она еще и с больной головы на здоровую пытается переложить. А это уже не есть хорошо. имхо Посему никаких извинений и расшаркиваний. Конструктивный разбор ситуации и выводы на будущее. Иначе это не последняя необоснованная обида будет.