Если бы смс пришло сразу, может быть и можно было бы как-то решить вопрос, но сообщение пришло спустя время  Деньги были на счету и мне сказали, что возврат транзакции невозможен Меня просто очень напрягает, что на сайте написано - рассмотрение претензии завершено, ни на почту, ни по телефону никаких сообщений мне не приходит, звоню на горячую линию, мне в сотый раз объясняют, что оператор выполнила операцию правильно.Операцию-то может и правильно, да не ту, которую я просила. Буду завтра снова звонить. Но как-то все тухло... Вообще, меня убивает, что банк у нас один, по крайней мере название везде Сбербанк России, а в каждом регионе он совсем другой. У меня была карта ВТБ и я везде, в любом городе, снимала деньги без всяких комиссий, а тут просто бесит такая политика, но о ее законности, наверное, сотрясать воздух бесполезно...