уточните в банке, у кого хранятся ключи.когда продавали, ключ был у покупателя, там еще какое-то письмо писали, которое вроде на ключ потом поменяликогда покупали, ключ был у нас (покупателей), но продавец оставлял залог за утерю ключа. Так в банке сказали.