Регистрируешься на сайте www.gosuslugi.ru , тебе должны прислать код активации, необходимый для пользования их услугами, надо будет на почте его получить, когда активируешь, заходишь в отдел гражданства, визы и т.п., ну и выбираешь услугу оформить загран. паспорт. я заполнила анкету, на след. день ее уже проверили и пригласили в оуфмс с доками.