Как вы думаете, кто виноват, если семья, приехавшая на отдых в отель 5*, и заблаговременно получившая извещение о дате и времени трансфера в аэропорт, в день отъезда не явилась на встречу с представителем турагенства, потому-что банально перепутала дни? То есть, туристы-отдыхающие информацию от ТА получили, но к сведению её не приняли,за датами не следили, в день их отъезда уехали куда-то на арендованной машине и явились в отель к вечеру.Кто виноват: Гид, сообщивший 1 раз о дате и времени трансфера,и эту слугу вовремя предоставивший, отель, не заявивший в розыск туристов в 12-00, когда заканчивается чек-аут, или сами туристы, беспечно укатившие на экскурсию и забывшие о датах и времени?