Вы правда в это верите?? Я бы и 20 минут не выдержала, заставила бы мастера-приемщика бросить все свои дела и заняться мной (что обычно и делаю после 5 минут ожидания). В последний раз в Автомире бампер повесили без записи вместо обещанных часа-полутора, пока мастер освободится, за 30 минут  А тут 3 часа ждать... Крепкие все таки нервы у мужика...А в Пеликане золовке покупали машину. Нас промурыжили часа полтора (в кафешке сидели обсуждали рабочие дела, время пролетело незаметно). Когда увидела сколько времени прошло, пошла ругаться с менеджером. Через 20 минут все было оформлено Так что это не только Пеликан страдает отсутствием желания работать.