Где то Вы лукавите. Ни одна, даже самая упертая не пойдет напролом, если ей четко и аргументировано укажут на факты. Скорей всего у той особы время приема или с Вашим совпало, тогда претензии к регистратуре. Или раньше было назначено, а прием задерживался, тогда она права, как бы Вам ни было тяжело, но очередность приема следовало соблюсти.