Общается. Обычно все кратко говорят по телефону, могут бросить трубку, но позвоните несколько раз, никуда не денутся, расскажут. Правда обычно регионы только через регоператора общаются, то бишь вы будете к регоператору звонить, вы же не знаете в какой именно опеке ребенок, ну за редким исключением.