Ну напр. на сайте усыновите-ру есть форма для задавания вопросов, ответ приходит тоже в письменной форме. Можно позвонить, но ответят устно. Я Московского РО мучила на счет доков, все ответили и письменно когда писала и устно когда звонила. Я вот думаю, может судья перестраховалась? Мать же отказ наверное написала.