Напрямую у Теза - это в сетевом агентстве Тез-тур? Так это то же самое, что через вашу контору. Если вы будете аннулировать тур за 2 недели до вылета - штрафы, скорее всего, будут в любом месте. Оформляйте страховку от невыезда. Если ваш тур не оплачен - значит Тез его уже аннулировал, насколько я помню, им надо оплатить в течение 3-х дней.