У ребят с алкоголем все очень строго. Во-первых, в компании в каждом подразделении действуют "Стандарты работы", в которых не только четко и подробно прописан каждый этап работы, но и нарушения (грубые и критичные). Во-вторых, в компании существует подразделение "Служба Контроля Качества", сотрудники которой осуществляют: 1. ежедневные выборочные посещения переездов и фиксацию всех выявленных нарушений Стандартов 2. обзвон всех клиентов после переезда и фиксацию их замечаний, благодарностей, пожеланий. Соответственно по каждому выявленному и подтвержденному нарушению Стандартов, сотрудники несут наказание (в соответствии с Приказом о поощрениях и наказаниях) - так что могу сказать, что контроль и мотивация у нас поставлены достаточно серьезно. При этом не могу сказать, что вообще не бывает подобных случаев - человеческий фактор никто не отменял, редко очень, конечно, но все же... При этом люди наказываются очень жестко, как правило, повторных случаев в бригаде не возникает (потому как люди знают, что будут уволены за повтор, а за работу у нас все очень держатся - большинство руководителей бригад работают по 5-8 лет) - я думаю, этот факт говорит сам за себя...