Насчет юридической консультации - не знаю, я о такой не слышала. На Газетном находится сам Департамент жилья. Письмо вы можете отправить как по адресу вашего окружного Департамента, так и на Газетный (можно еще и в мэрию, чтобы уж наверняка ). Его все равно спустят в окружной Департамент, но дело будет "на контроле". В ответе у вас будет стоять ФИО исполнителя и его телефон. Если вас не устроит ответ, позвоните ему и договоритесь о приеме, на приеме еще раз разберете вашу ситуацию.