1. потому что льготников тьма, камень преткновения (читай раздражения) - многодетные.2. да ничего они не думают, если идут без очереди - просто пользуются своим правом и объясняться перед вами (или кем бы то ни было) не обязаны. Вам может это нравиться или нет, но они имеют право. Точка. Если что, сама не многодетная, но целиком и полностью считаю правильными полагающиеся льготы. Более того, считаю, что если государство заинтересовано в увеличении рождаемости, то пусть материально(и не только) стимулирует.