Туда можно позвонить и спросить.Паспорт делать нужно лично. Причем дважды. Сдавать и получать.Я делала у них по почте бесплатно свидетельство о возвращении на родину, въехала в россию с ним и просроченным паспортом и делала паспорт в Москве (месяц займет, не меньше)