я напишу поэтапно как должно быть (пишу про Москву,может в других местах по иному):сначала сдаете документы в ПФ,потом ждете,как правило,пару месяцев,пока все расчеты будут сделаны  и Ваша фамилия появится в электр.базе.Как только в базе Вы будете,выписывают пенс.удостоверение.Вот только тогда деньги и перечислят.Да,в РУСЗН оформляют соц.карту москвича и другие соц. выплаты.Туда нужно пенс.удост.,банк.карту и паспорт..Все придет,только надо немного набраться терпения.(майские праздники могут немного отодвинуть срок)