кому именно? одни говорят перевели, предоставляют документы, другие говорят такой платеж не поступал. Куда ехать жалобу подавать в Москве? по какому адресу? в какие часы? какие документы нужно к жалобе приложить? у меня постоянно платежи долго идут, особенно зарубежные возвраты. Научите, буду благодарна