Сервис только ремонтирует, вряд ли вам это интересно. Да и срок для ремонта очень длительный. Обращайтесь к продавцу и только письменно (адрес по ИНН на чеке, думаю, знаете как найти). Насчет мастеров и вывоза тоже пусть лучше сами суетятся после вашей письменной претензии.