Если не устраивает хамство, профнепригодность и противозаконные действия конкретного медика - жаловаться на чиновников?! Интересно девки пляшут...Социальные и психологические тренинги для медицинских работников. И это ещё я "далека от медицинских реалий", ога  всё понятно...