вы абсолютно правы, я стала при встрече предупреждать что возврат не возможен, типа решайте брать или нет сразу, у меня было пара случаев возврата, но покупатели сразу же заявляли, что хотят обменять на другое (было мало), и было несколько случаев когда через несколько дней пытались вернуть/обменять, только возвращали испорченные вещи, я продавала новые с ценниками, а мне пытались вернуть уже с оторванными ценниками и грязныеТак что я теперь вообще ни при каких обстоятельствах не возвращаю, не впечатлило, значит пусть сама пристраивает ИМХО