"Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта играет огромную роль в решении вопросов управления качеством гостиничных услуг. Уровень комфорта — это комплексный критерий, слагаемыми которого являются:- состояние номерного фонда — площадь номеров (кв. м), доля одноместных (однокомнатных), многокомнатных номеров, номеров-апартаментов, наличие коммунальных удобств и т.д.;-  состояние мебели, инвентаря, предметов санитарно-гигиенического назначения и т.п.;-  наличие и состояние предприятий питания — ресторанов, кафе, баров и т.п.;- состояние здания, подъездных путей, обустройство прилегающей территории;- информационное обеспечение и техническое оснащение, в том числе наличие телефонной, спутниковой связи, телевизоров, холодильников, мини-баров, мини-сейфов и т.д.;- предоставление ряда дополнительных услуг." (С)Обратите внимание на последнюю строчку. И про олигарха Билла. Ему, как вип-гостю,  еще и дворецкий положен, который будет исполнять все его приходи. А уж горничная прибежит по первому зову. Всё это им заранее оплачено. А гостем болгарской трешки оплачена ежедневная уборка номера и смена постельного белья раз в 3 или 5 дней.Я не знаю, по какому стандарту классифицируются болгарские отели. С российской классификацией можно познакомиться, к примеру, тут http://www.referent.ru/1/173959