Продавцов нужно учить и муштровать. И этим занимается хороший управляющий. Вы не представляете, что это был за сброд молодых и бывалых ленивых до смены управляющего. Я одно время работала в крупной российской рознице. Какой царил бардак - оооооо. А управляющая была мой дружбан. Светлейшая голова. Отчётность по её магазину была лучшая из сотни.Её даже заслали потом выправлять положение в другой филиал, и там наладилось. У нас просто торговлей заняты все, а учиться этому не учились, и работу не любят.