Как решить с улыбкой? Я ЗНАЮ, что человек живет в апартменте, бОльшем, чем ему положено, включая все диагнозы. Квартира больше, чем должна быть.  Я ЗНАЮ. В этом менеджер права. Но родственник и не просит оставить его в большой. Он  с удовольствием переедет в меньшую, но в том же доме. На любом этаже,  даже без ремонта. С ремонтом мы поможем.  Главное, что он категорически не хочет уезжать из этого билдинга.  И задает вполне резонный вопрос: почему другим  можно, а мне нет? Ну почему? Ситуация же один в один.