я тоже попадала в подобные ситуации.. один раз при чистке микроволновки и оттирая ее от жира, внешнее стекло.. как всегда предположила что это стекло.. терла шершавой стороной губки.. остались ужасные царапины на пластике.. естественно я призналась в своей ошибке.. но вид основательно попорчен у микроволновки.. другой раз убиралась у одной дамы.. все в спешке.. так как была ограничена она во времени.. и должна была я уложиться в определенное время.. стала передвигать вешалку (поднять ее не реально, до этого она отлично двигалась, там какие-то прорезиновые штуки внизу, а сам низ у вешалки неподъемным блином сделана). Так вот другие разы передвигала.. было все отлично, а в этот раз на эти резинки снизу по ходу попал щебень.. я подвигала взад и вперед и остались на ламинате царапины.. ужасно.. Когда тоже происходит что-то подобное переживаю годами.. до сих пор все помню.. и до сих пор неудобно перед людьми.