http://www.klex.ru/yhкнигу нам посоветовали (см выше). Прочитала.  Вот главные моменты:  Приводимая здесь методика аналогов не имеет, хотя я использовал положения трансактного анализа, гештальт-терапии, поведенческой и когнитивной терапии, подходы Дейла Карнеги и др. Хо родоначальником ее можно считать бравого солдата Швейка. Он не отвечал на оскорбления обидчиков, а соглашался с ними. “Швейк, вы идиот!” - говорили ему. Он, не спорил, а тут же соглашался: “Да, я идиот!” - и одерживал победу, как в борьбе айкидо, не дотрагиваясь до противника. Вторые (в основном это сильные личности, занимающие командные должности) требуют беспрекословного подчинения как в семье, так и на работе. Тогда они перестают улавливать постепенно нарастающее недовольство тех, кто зависит от них. Когда исчерпываются возможности для подавления, они иногда с болью, иногда с удивлением замечают, что их все оставили, и считают, что их предали.Общаясь с партнером, мы должны помнить, что общаемся с человеком,который о себе хорошего мнения. Это необходимо подчеркивать всем своим видом, построением фраз во время беседы, важно также следить за тем, чтобы не было пренебрежительных жестов, снисходительного выражения лица и т.п. Лучше всего, если во время беседы вы все время внимательно смотрите на собеседника, как это бывает во время борьбы.Таким образом, амортизация - это немедленное согласие с доводами партнера. Амортизация бывает непосредственная, отставленная и профилактическая.При “психологическом ударе”А: Вы глупец!Б: Вы абсолютно правы! (уход от удара).Обычно двух-трех уходов от нападения бывает достаточно. Партнер впадает в состояние “психологической гроги”, он дезориентирован, растерян. Бить его уже не нужно. ВАЖНО: Определение дано в самом названии. Ее можно использовать в производственных и семейных отношениях, в тех случаях, когда конфликт идет по одному и тому же стереотипу, когда угрозы и упреки приобретают одну и ту же форму и повеленье партнера заранее известно.  (я этот момент поняла, как ты, перед тем как тебе муж скажет, что ты плохая мать, ты сама заведешь эту песню).  Резюме Амортизация - это согласие со всеми утверждениями противника.Различают три вида амортизации: непосредственную, отставленную ипрофилактическую. Основные принципы амортизации:1.Спокойно принимай комплименты.2.Если предложение тебя устраивает, соглашайся с первого раза.3.Хе предлагай своих услуг. Помогай, когда сделал свои дела.4.Предлагай сотрудничество только один раз.5.Хе жди, когда тебя начнут критиковать, критикуй себя сам.Комментс