Поправлены Ваши слова что "либо вернулись в сбер, но их "не нашли" чтобы вернуть вам". Не вернулись они в Сбер. Юр.лицам или физ.лицам, которые деньги шлют со своих счетов, ошибочные платежи возвращаются на счета, откуда они ушли, а физ.лицам, которые платят налом через Сбербанк нет.Про остальное аноним выше всё правильно пишет. Ошибка в лицевом счете - дорога в казначейство.