У меня была похожая ситуация, и тоже с холодильником, причем дважды - и как у арендодателя, и как у арендатора.Когда мне мои жильцы позвонили, и сказали, что из холодильника течет так, что им каждый вечер приходится убирать лужу, я предложила вызвать мастера и узнать, в чем причина. Понятно, что если мастер приедет, ему проще не только сделать диагностику, но и сразу отремонтировать. Поэтому сказала так - если ремонт будет стоить до 3000, то пусть делает сразу. Если дороже - пишет причину, будем думать, что делать. Ремонт оказался дороже, поэтому я купила в квартиру новый холодильник за свой счет, исходя из того, что люди платили за квартиру с работающим холодильником, значит, работающий холодильник я и должна им предоставить. На мой взгляд, это нормально. Когда у нас сломался холодильник, мы позвонили хозяйке. Ее муж посмотрел, понял, что этот раритет умер собственной смертью, и мы начали обсуждать, как будем поступать. Решили покупать пополам, так и сделали.С обслуживанием техники ситуация следующая - вы были неправы, что не обговорили сначала с хозяином допустимую сумму ремонта и/или последующие действия. Мне кажется, именно это и возмутило хозяина, а даже не сумма. Можно же было позвонить хозяину, когда мастер сказал, что полетел термостат, и уточнить - меняем, не меняем, стоит столько-то. В конце концов, пусть бы хозяин даже с мастером поговорил - мастер лицо незаинтересованное, он бы объяснил, проще поменять или купить новый холодильник. Т.е. у хозяина должна быть свобода выбора для принятия решения. А вы ему принять решение не дали, что и вызвало вполне закономерное возмущение. Вопрос, подозреваю, даже не в сумме, а в том, что вы сделали ремонт "без спросу", а потом еще и вычли, не предупредив. Такие вещи обязательно нужно обговаривать, а тут фактически вы самостоятельно распорядились хозяйскими деньгами. Вот и весь конфликт.При этом если позиция хозяина "всю технику чините сами и за свой счет", то я ее категорически не поддерживаю. Квартира сдавалась с определенным набором работающей техники, и поддержание работы техники (при условии, что вы никак не поспособствовали ее поломке) все-таки обязанность хозяина. Мало кто снимет квартиру с неработающим холодильником и сломанной стиралкой.Кстати, расскажу еще одну историю. У знакомых квартиранты вообще поступили весело. Сломалась хозяйская стиралка, они хозяевам ничего не сказали, сами ее разобрали (так что ремонт будет стоить втридорога), поняли, что не сдюжат и выставили в общий коридор. На вопрос хозяев, которые увидели этот беспредел, когда уже приехали в квартиру, было сказано, что купят новую стиралку за свой счет и оставят в квартире. ОК, хозяева расслабились, тем более, что новую стиралку квартиранты действительно купили. А когда квартиранты съезжали, стиралки в квартире не оказалось - они ее забрали с собой, опять же, не предупредив. При этом требовали вычесть из залога стоимость не новой стиралки, которую пришлось бы покупать хозяевам, а половину, т.к. хозяйская стиралка была "не новой". Как вы понимаете, хозяева были в шоке от такого поведения, а основная проблема - люди не обговаривали свои действия, что и привело к конфликту.