Научить свою дочь игнорировать дураков и хамов- это и потом по жизни будет нужно не раз. Моя бы сказала на такое что-нибудь типа:" О, мам, посмотри, у девочки с головой не в порядке, она на мои суперкроссовки говорит ерунду, странная какая-то..." и прошла спокойно мимо, игнорируя саму девочку. Игнор- лучшее средство против таких личностей, если не реагировать, то интерес говорить гадости пропадает очень быстро. И повышайте самооценку у своего ребенка, когда он уверен, что все отлично с его внешностью и одеждой, то высказывания других по-этому поводу восприниматься всерьез не будут, папу тоже надо к этому привлекать, девочке важно, чтобы замечали ее прическу, платье, туфли и т.д... и чтобы не только мама это делала.