Здравствуйте! Ну во-первых не отчаивайтесь. Я напишу Вам как это было у нас. Сначала Вам нужно в сурдоцентр на Пр.Вернадского, д.9 (если у ребенка московская прописка). Берете направление в сурдоцентр в своей поликлинике, св-во о рождении, полис, паспорт, покупаете тетрадь (она будет Вашей картой) и едете записываетесь сначала к врачу, а потом на обследование. Если потеря большая, то лучше побыстрее оформить инвалидность, это позволит Вам самим купить слух.аппараты и потом получить компенсацию в КЦСО. Попутно советую Вам обратиться в Отофон к Ольге Ивановне (телефон и адрес есть в интернете), она проконсультирует Вас и подберет аппараты. В сурдоцентре все происходит не быстро, запись на обследование на месяц вперед, поэтому чтобы не упускать время запишитесь к Ольге Ивановне. В свое время мне здесь девочки посоветовали обратиться к ней и я еще ни разу об этом не пожалела.