а почему вы не можете обратиться в любое другое отделение и проконсультироваться?мы не в сбере брали, но форму договора купли-продажи в одном банке нужно было брать у одного из 3 предложенных ими юр контор, в другом мы наличными заплатили и юристы банка дали договор. в рег палату вы можете сами отдавать док-ты либо также в 1м банке предложили через эту же юр контору или во 2м банке на представителя банка сделали доверенность (покупатели и продавцы) и он доки подавал. рыба договора стоит около 2,5-4 тыс, отдать доки на регистрацию - 7-9 тыс.