Горе у людей, горе у ребенка. Тогда что ж тут осуждать. Если дома действительно не говорят, может быть вашей подруге нужен тот, с кем реально можно об этом поговорить и даже если родственники против, то ходить и навещать ребенка. ДР может быть завален новенькой мебелью и игрушками, но детишкам не хватает элементарного персонального внимания. Я бы отталкивалась бы именно от этого, чтобы как то помочь ситуации. Нет возможности лично навещать, то может быть оплачивать няню, которая будет приходить в ДР по выходным и посвящать 2-4 часа только общению с этим ребенком (не знаю как это юридически грамотно оформляется), делать фотографии.