Разобралась. Вообщем, все на месте, чеки положили и все билы оплачены,НО клерк провела транзакции не правильно, каким-то своим непонятным методом, поэтому он-лайн мы увидели сумму положенных чеков из которых вычли все платежки(биллы) сразу. Он-лайн мы должны видеть все действия последовательно,а клерк вбила просто остаток. Надеюсь все правильно объяснила. Я конечно поругалась там немного.  Клерку наверное сделают выговор, сегодня ее не было в банке.Всем спасибо за поддержку!