Это хорошо когда есть возможность сразу ответить, я когда работала, у меня не было времени во время работы отвечать, и вечером, пока с работы - за дитем в сад - погуляешь часа 2- домой где дел полно и надо всех накормить/спать положить, на почту не оставалось ни времени ни сил, те кто звонили, могла сразу соорентировать на какие параметры/особенности/рост/вес/возраст/т.д.  подойдет/не подойдет, а на письма отвечала когда время было 1-2 раза в неделю