Учу ребенка отвечать на претензии чужих взрослых: " Вон моя мама (или придет моя мама), скажите это ей, взрослые не разбираются с детьми." Случаи разные бывают, не только же в школе/саду, хоть где может кто угодно докопаться: "А зачем это ты на дерево полезла, а если я тебя ногами начну колотить, как ты дерево, тебе понравится?", какая-то ненормальная бабка пристала к ним на детской площадке... Обычно помогает мгновенно, если человек хоть немного в адеквате, ребенок не теряется, не расстраивается, не боится - действует по схеме, взрослый обычно сразу снижает обороты наезда. Ну, а уж я потом,  понятно, говорю примерно то же самое этому взрослому для полного успокоения.