Добрый день!Заявление на возврат налога ИФНС №15 принимает одновременно с подачей декларации (проверено мной уже в течение 4 лет и не раз в год).Никогда в руки без отметки о вручении отдавать нельзя!!! Всегда надо подавать все в 2х экз-один ваш экз, второй инспекции. Жаловать на то,что вы кому-то что-то отдали бессмысленно, но можно  Срок возврата денежных средств с момента получения заявления 1 мес.Можно написать жалобу в УФНС РФ. Отвезти лично или отправить по почте заказным письмом с описью вложения. срок ответа 1 мес. Пени возвращают на основании письменного заявления, если это была задержка со стороны инспекции.