Я ставила неоднократно на место таких вот "тыкальщиков". Правда про ИО у меня не шло, но полным именем и на Вы.Обычно просто делала акцент на ВЫ, когда сама обращалась, обычно помогало.Особо деловым и наглым (ну вот считаю, что офис-менеджер 23 летний, который обращается к 40-летнему человеку, занимающую руководящую должность в компании - такой и есть):- Простите, но мы не крестили с ВАМИ детей и не пили на брудершафт, поэтому мне не понятно, почему Вы мне тыкаете. И еще, давайте познакомимся заново: меня зовут НатаЛИЯ. Спасибо за понимание!Ну т.е. это и на место, и раздражение скрывать не надо