Нам ответ был: "Нет, ничего отмечать не буду, куда обращаться, не знаю, я только РЕГИСТРИРУЮ". Ну не драться же в конце концов?! Потому и написала, что такого отношения я ещё не видела. Никто не вышел, не извинился, не объяснил, куда идти, что нам положено в этой ситуации...Мы всего узнали и добились сами. Я вот думаю: а если бы это были пожилые люди или люди, не знающие иностранных языков в другой стране, или с грудным ребёнком...Нам ещё, можно сказать, повезло, полдня всего украли.