Поробуйте скребком снять, а про тряпку такая ситуация : пользовалась небюджетной тряпкой от "Белого кота" - замечательная вещь, но недавно в супермаркете прикупила копеечную тряпочку из микрофибры и результат превзошёл все ожидания! - дешёвая тряпка также успешно отмыла все зеркала, стёкла и глянцевые поверхности без применения химиии.