в таком случае надо говорить, что в этом доме дракам не место и просить объяснять словами. Не ругать, но постоянно объяснять, что в этом доме бить людей запрещено, уводить и разводить в разные места. Это не всегда легко, но у меня подействовало. Главное, последовательность.