Мы выше говорили про КОНКРЕТНУЮ женщину и ЕЕ подопечных(ей наверно уже икается). К чему Вы сейчас пишите про всех абстрактных остальных бабушек? Эта женщина освобождается в 12ч, потому что ЕЕ подопечным нужны только продукты. Другие соц. работники работают до 18ч, потому что ДРУГИМ подопечным нужно обслуживание по полной программе.Каждый подопечный подписывает раз в год бумажку на обслуживание, в которой, по пунктам, прописано, что должен и может сделать соц. работник.Вторая копия всегда остается на руках у подопечного, так что кто нуждается в услугах прекрасно знает, что он может получить. Не волнуйтесь, за то что соц работники, не перерабатываются, очень видно, что именно это Вас и волнует больше всего. Это давольно тяжелый, а зачастую неблагодарный труд.