А можно я тоже спрошу?А отзывы плохие пишут про вас? как реагируете?Нашему магазину почти 3 года, на все отзывы реагирую очень чувствительно нервничаю, переживаю...( еще,блин назвала магазин именем сына, тоже перекашивает маленько,когда полощут "имя" ребенка)А еще вопрос по поводу доставки, сейчас мы формируем исходя из маршрута водителя 3-х часовые интервалы, о которых сообщаем накануне вечером, НО заказов становиться больше, и я "опупеваю" вечером обзванивать порядка 20-30 номеров ( не все подходят к телефонам,звонишь по 5 раз)...(у нас 2 водителя и пешие курьеры)Как у вас это происходит?В общем как то так...(если что у нас дет.товары)А если по теме, то большинство конфликтов пытаемся разрешить... не всегда получается... но стараемся.Хотя вот вспомнила,что тоже 2 номера в черном списке болтается...