Тон и слова очень сильно зависят от ситуации, от личности того, кого я вижу перед собой, а также от моего настроения в конкретный момент. Единых рецептов нет. По идее, начинать разговор лучше подчеркнуто вежливо, но твердо. Дальше - как пойдет.  Проблема в том, что автор трусит, основная мысль - как бы чего не вышло, а это всегда чувствуется. Невербальная составляющая все-таки очень значима в живом общении. Поэтому надо над характером работать. "Думай о смысле, а слова придут".(с)