Злюсь еще. Тем более, что это школьная форма и платила бабушка. За бабушку сильнее обидно! А если завтра жалобу написать съездить? А в потребнадзор жалоба - где-то пример можно посмотреть или в свободной форме? Еще раз спасибо за ответы.