не знаю, поможет вам или нет.я абонент билайна уже 10 лет.было несколько конфликтных ситуаций за это время. и всегда было примерно то же - ой я не прочитала, я не знала, а теперь счет такой большойписала письмо в билайн - скан можно по электронной почте отправить:что вот так-то и так-то Билайн не заблокировал своевременно, а я не проконтролировала, но я кучу лет уже абонент и прошу списать часть долгамне по таким письмам уменьшали долг в 2-4 разасудится в данной ситуации не выход - у них большая положительная практика по таким обращениям в суд