автор, да вы что! зачем так над собой издеваться!? И при чём здесь именно телефон?  Абсолютно не всем и далеко не всем удаётся овладеть техникой "холодных" звонков! Вам абсолютно не подходит эта работа - ищите другую. Во-первых, толковым менеджером невозможно быть, если вы не совершаете исходящих звонков и боитесь их, во-вторых, почему вас не обучили этому? Я обучала своих менеджеров - и есть специальные приёмы, когда нет времени на страх. Это целая система научиться "холодным" звонкам. Но через неделю уже видно - ваше это или нет.Не нужен вам ни логопед, ни психолог, ни ораторское искусство - найдите работу, где нет исходящих звонков. А то так и до нервного срыва рукой подать!