Я не автора осуждаю, а ее раздутую реакцию, совершенно ни к чему раздуваться как рыба-еж, можно было бы проигнорировать тетку или отшутиться, что "в следущий раз", чтобы дать ей понять, что она не ринется выполнть ее команды. А замечание по своей сути верно. Мне тоже непонятны люди, которые встают лицом к панели с номерами этажей как будто их в угол поставили, вся их поза говорит о мучительном пребывании человека в лифте, чувствуешь себя извергом каким-то от того, что находишься рядом с мучеником.