нужно с сотрудником деза туда лезть или специалиста пригласить,раз у ремонтников руки из ж.Мою подружку на 4 этаже заливало-оказалось боковой шов наружный у дома в районе 6-го этажа протекал,а ремонтировали так-тряпками затыкали.Пока они уже сами туда изнутри не залезли и не гидроизолировали-не помогало.Дом у них то ли 14,то ли 16 этажный,так что не в последнем этаже дело.