Уважаемые форумчанки, подскажите, пожалуйста, можно ли в данной ситуации обменять товар на тот, что заказывали?С подружкой, живущей в одном доме со мной, решили  отремонтировать ванные комнаты и полностью сменить всю сантехнику. Заказали все в одном интернет-магазине: 2 кабины, 2 унитаза, 2 шкафчика для раковины, полотенцесушители и т.п. Ну все в общем. Объем поставки был очень большой. Интернет-магазин осуществлял доставку только до подъезда. Там же мы должны были проверить всю технику, и подписать акт приема-передачи. Принимал мой муж. Погода была отвратительная - шел снег, и нормально рассмотреть на улице он ничего не смог. Я просила в переписке с менеджером магазина за доп.деньги осуществить доставку до квартиры, так как погодные условия не позволят нам  проверить заказ нормально, но он отказался.Занесли, рабочие открыли коробки, проверили качество.  2 недели прошли, и вот теперь только дошла очередь до установки унитаза. Рабочие его установили, вечером я увидела, что модель не та, его сняли. Но коробку выкинули уже.( Подруга заказывала такую же модель, ей еще не успели установить. Посмотрели коробку. Крупными буквами написана фирма-производитель и название модели словом, а артикул нанесен на малюсенькую наклейку с другой стороны. То есть фирма та, название модели то, а артикул другой (одна модель имеет 3 разных, отличающихся по форме и размерам артикула; ну и цена вопроса у них разная). Подняли документы - в документах указан правильный артикул, тот что заказывали. И цена, соответственно, тоже. А привезли совсем другой.Подскажите, пожалуйста, каковы шанса обмена у подруги (товар в коробке) и у меня (без коробки). Заранее очень благодарна за помощь!)Извините за многабукв.