ну, конечно, требуй гутшайн у них. Я перед Рождеством получила коробку вещей для бебика, и ни одной игрушки детской, но счет внутри коробки был мой, на 144 евро, все потом решилось, в знак извинения они мне 10% гутшайн, то есть 14.40 предложили  я в письме так и на писала, раз накосячили, хочу ентшедигунг