Ни разу не было такого - всегда в течении 10 мин с момента заказа приходило письмо с номером заказа. Но я всегда зарегистрирована, когда заказываю.Подобные глюки были на других сайтах - приходилось звонить в банк и делать разблокировку средств, но как правило, сайт пишет сразу сообщение об ошибке, типа "Заказ не может быть обработан" и т.п.