вообще, криминала пока нет,срок доставки сейчас указан на сайте 8 дней, у вас прошло 10 рабочих, для наших реалий, если по-честному, это не задержка, поэтому ждите спокойно пока,если ожидание затянется очень, то писать можно сюда InternationalEnglish@next.ihelpu.nl или заполнить форму обратной связи в разделе «Помощь» на веб-сайте, а звонить сюда 8-10-8002-7254011 (бесплатная телефонная линия), если по-англ. неудобно, то скажите, что вы из России, кто-то писал здесь, что соединяли с русскоязычной девушкой