пытаюсь не задавать кучу вопросов, только несколько наводящих - если не рассказывает, опускаю тему. Если начинает капризничать, раздражаться - долго-долго терплю, а когда переходит все границы, быстренько ставлю на место. После дозы адреналина - все сразу хорошо )