Изучайте все юр. аспекты, например, тут adoptlaw.ru Чтобы знать свои права и обязанности сотрудников ООП, включая временные рамки выдачи определенных документов. Общаться нужно вежливо  Если вы четко знаете законы, какие документы вы обязаны подать и в какие сроки должны получить нужные вам бумаги - то никаких проблем быть не должно. Если уж инспектор вам совсем не по душе и вы полагаете, что вам будут вставлять палки в колеса, то вежливо попросите при принятии от вас документов, чтобы на копии вашего заявления поставили заверение о том, что такого-то числа были получены от вас такие-то документы.