Девочки! Спасибо большое, справилась! Действительно после удаления письма-рекламы появились заветные кнопки "ответить", "удалить". Но проблема состояла в том, КАК удалить это письмо с длинными ссылками!!liza 117  - респект! А то у меня уже взрыв мозга был.