В таких случаях надо просить письменный отказ - как правило всем сразу всего хватает. У меня мама ведет все мои домовладельческие дела, включая покупку-продажу, провод электрики и прочие БТИ. Всем хватало всегда доверенности.Когда вдруг где-то пытались отказать в выдаче какой-то справки, мотивируя тем, что мы мол в Подмосковье, а нотариальная доверенность выдана в Москве(!), и хрен его знает этих московский нотариусов, мама в панике давай звонить мне. Я просто посоветовала просить письменный отказ с причиной отказа - сразу все устроило.  И квартиру недавно продавала - тоже одна из долей была по доверенности от моей мамы, сама мама далеко - никто и не пикнул. А тут какая-то справка.