Ну на такие случаи существуют правила вообще-то. У обеих сторон на руках бумажка должна быть, в которой все обязанности сторон прописаны. Если конфликт все таки возник и никак не решается путем переговоров сторон, существуют суды. А проку мусолить кто виноват нет. имхо