В общем, в регистратуре карту давать отказались.Сначала попытались наврать, что к врачу идем в этой же поликлинике. Не помогло. Потом честно рассказали, что очень надо. Сказали идти к заведующему, он решение будет принимать. У кабинета заведующего уже была очередь в человек десять - пробиться с вопросом было невозможно, а время поджимало.И все -таки случай помог. В коридоре встретили знакомого врача, все ему рассказали, он из регистратуры сам забрал карту. Из новых болезней, о которых вычитали в карте  - бронхиальная астма. А нам даже врач об этом не сказал.