Турагенство собирает сначала побольше паспортов, а потом уже несет в консульство. По 2 паспорта они каждый день не носят. Скорее всего врали месяц назад, что уже отдали.Сейчас уже расслабьтесь и думайте о предстоящем отдыхе, незачем себя накручивать. На будущее - делайте все сами  С агентствами по этой причине воевать бесполезно, они все равно будут делать как им удобно, т.е. в последний момент.