это моя больная тема последние несколько месяцев! просто порой плакать хочется от некомпетентности, нежелания работать и много другого (( отвечая на ваш вопрос, чем довольна: нам (ттт, так как еще не закончили) повезло с бригадой, таких ответственных ребят еще не встречала (человек, который клал нам плитку и камень - просто мой кумир теперь), порадовал заказ в Стильных кухнях - 6 часов рисовали с менеджером нашу небольшую кухню, но все сделали в срок, сборщики с 8 утра стояли перед подъездом, что бы ровно в 9 позвонить и начать работу, собрали все в один день (небольшие косяки есть, исправят в среду, но это не их вина), они мусор так сортировали и складывали, что я прям загляделась ...но многое повергло в шок: плитку, которую долго выбирали и выбрали скидочную позицию, посчитали без скидки, так еще и скандалили, когда я платить отказалась; в ампир-декор при заказе полиуретановых плинтусов и карнизов менеджеры просто чуть с ума меня не свели (то плинтуса есть, то их нет, то будут, то не будут, при попытке возврата денег, резко нашли плинтуса); последним испытанием стал факт потери заказа инженерной доски и вот на финишной прямой мы остались без паркета и денег (при этом, фирма рекомендована моей сестрой-архитектором).... и еще много-много всяких "приятных" ньюансов  убило отношение менеджеров к работе - ты заходишь в любой салон что-л выбрать, а не тебя смотря, как на врага; зачем идти работать и ненавидеть свою работу?!