Лиги пациентов есть везде  в мире - в США со страховкой тоже мухлюют нещадно: дерут в три дорога. Надеюсь этого вы не будете отрицать? Везде с медициной и страховкой существуют безобразия. Мой ответ - заявление в прокуратуру. Ну что нужно сделать еще власти? Уж электронная форма даже есть - париться не надо.