я считаю, что есть вещи допустимые (за которые можно не извиняться - повышенный тон, кинутый пульт), а есть вещи, за которые стыдно - пощечина, ударить ребенка в сердцах или с помощью физической силы принуждать человека поднять пульт... это, по определению, плохо, за это стыдно, за это сложно простить самого себя... Разве нет?