Да, и по поводу отношения с душой/не с душой. Душевности не было. Все было на уровне здравствуйте/до свидания/вежливая улыбка. Тем более это ощущалось, потому что в отеле, в котором мы были до этого, была настолько приветливая хозяйка (все расспрашивала, помогала, советовала), что до сих пор вспоминаю ее с теплотой и написала ей личное благодарственное письмо  Вот про ее отель в отзывах у меня рука бы не поднялась написать ничего плохого  (хотя там даже и при всем желании недостатков мы не нашли)