Еще у продавца должен глаз гореть,не говоря уже о том,что должен понимать в рукоделии и в производителях.В такие магазины приходишь как домой,даже просто заглянуть без особой нужды хочется,поболтать с продавцами,посмотреть что новенького.Но это конечно не большой магазин,в Леонардо например нет такой атмосферы.Мне даже иногда проще заказать что мне нужно в этом магазине,чем по интернету,ну если конечно цена отличается в 100-200 рублей и быстро привезут.И вообще приятно заходить в мгазин где тебя узнают,тащат к новинкам и взахлеб расказывают что они сейчас вышивают,вяжут,декупажат и т.д.,какие новинки ожидают получить.Может быть это у нас,в не большом городе так,у вас все сложней.