Я три года работала в подобной структуре (государственной). Чудес не ждите. Помогают многим. Там профессионалы работают. "Какая цель" - попытаться решить вашу проблему. "И как рассказать" - вы сможете, психологи умеют вести разговор.  Лучше сделать, чем не сделать. Удачи вам!!!