Ну вот что касается поздравлений, если честно, не понимаю, почему не позвонить. Опять же, вся реакция может укладываться в одно-единственное слово "спасибо", но вот представьте - приходит вам это спасибо и, естественно, кажется суховатым и вообще отпиской )