вы, как и ваша подруга, жертвы ББС.1. "визу не приклеили, оставили только штамп."Когда принимают доки на визу, ставят штап о приеме документов и дохотайстве о визе. Если его не заклеили визой - это отказ. 2. "причем официально объяснений ей не дали, т.к. не обязаны" " опять же без официального объяснения. ибо опять же не обязаны."По новым правилам Визового кодекса с 2011 года посольство обязано объяснять причины отказа в визах, а у туристов появилось право на обжалование консульских решений.http://travel.tochka.net/7218-otkaz-v-shengenskoy-vize-prichiny-posledstviya-i-deystviya-turista/