Спасибо за вопрос. Каждый человек (близкий или дальний знакомый, родственник, и т.п.) является потенциальным клиентом. Задача страхового агента понять потребности потенциального клиента и отталкиваясь от них предложить подходящий продукт. Всему этому мы учим на школе агента. Бесплатно. Очень многое зависит от желания человека развиваться в этой области.