Никогда не заставляла и не заставляю извиняться, не произношу слов типа - ты ничего не хочешь мне сказать и т.п. Потому что в детстве НЕНАВИДЕЛА эту процедуру. Извинения должны идти от сердца, тогда и слова сами скажутся и будут искренними. Объясняю свое отношение к тому или иному поступку, обижаюсь или расстраиваюсь, никакие извинения мне не нужны, главное чтобы он понял, как надо делать, ведь это МОЯ задача его научить и воспитать, если ребенок ведет себя плохо - это мама не справилась со своей задачей.