Летала я разными авиалиниями, но подобную ситуацию наблюдала всего один раз - на российской Трансаэро. PS: Вы знаете только два варианта общения: "все хорошо" и "скандал"? Или считаете просьбу к члену экипажа, с которым общаетесь, представиться скандалом?