На местном форуме обсудили и писали массово письма в департамент (отправляли через интернет, у них есть специальная форма для этого), что приходится по три часа сидеть в очереди, т.к. поток льготников не иссякает. Но у нас еще фишка в том, что наши льготники не только из другого района, а вообще из другой территориальной единицы (мы Москва, они Подмосковье с московской пропиской (Москва выселяла туда многодетных по льготным программам, а инфраструктуру им никто не построил). Вот и упирали на то, что идет поток людей из другого района, на которых поликлиника не рассчитана, да еще каждый первый из них - многодетный. Помогло. Сейчас ввели талоны и очередей нет.