Мы тоже в Мо. Деньги получаем так. Раз в год я иду в опеку или они к нам идут. Отвечаю на их вопросы, даю фотки ребенка, они составляют отчет и отправляют его в ту опеку, из которой мы взяли ребенка. Разрешение на снятие денег получаем раз в год, когда предыдущее кончается. Чтобы его получить, приносим некоторые документы и их копии. Это разрешение даем в банк и по нему снимаем деньги. Чеки требуют при опеке и кажется приемной семье. Вам надо куда-то пожаловаться, только к сожалению не знаю куда. Наверное, в вышестоящую инстанцию.