Я не заказывала обои, но из большого опыта других покупок могу сказать, что все крупные магазины дорожат своей репутацией и если всплывут такие проблемы, то они всегда помогут решить. Кто то оплачивает обратную доставку. Пару раз просто перевысылали товар надлежащего качества второй раз....без денег, естественно.