Автор, вы вели себя просто безупречно. Все правильно сделали! Я бы сделал тоже самое, НО - пасть бы бабе заткнула на раз-два-три. Я человек воспитанный, образованный и с виду достаточно интеллигентный. Но при явном наезде на меня разговариваю вежливо ровно 1 минуту. А потом дам фору любой хабалке)))П.С. Есличо, у меня филологическое, лексикой любого плана владею в совершенстве и перелаять меня невозможно)) Правда, данный способ никому не советую, ибо это со стороны не очень выглядит, да и многие не могут. А я могу, многих на место поставила))) Особенно люблю за других заступаться, если бы я с Вами в клинике рядом была бы на стульчике - пипец бы этой регистраторше.Так что не переживайте - Вы все сделали правильно, и еще и в рамках приличий!