я думаю, обязана предложить оплатить химчистку и дать салфетки. а также поинтересоваться у пострадавшего, далеко ли ему ехать и предложить заскочить в магазин и купить что-то переодеть в рамках стоимости химчистки. если денег нет, извиниться, объяснить и попросить телефон чтобы кинуть стоимость химчистки хотя бы на телефон.имхо.