Моя парикмахер (русская) сама мне такие истории расказывала. Случай не единичный, по ее словам, когда клиентка заказывает цвет, "тыкая" пальцем в образец или фото. В итоге точно такое же получает, ей самой на себе не нравится или сразу или через пару дней. Потом парикмахер переделывает бесплатно, чтобы "удовлетворить" требовательную клиентку.Я еще ей поддакивала. Мол потом пару часов уделять переделывать когда клиентка получила то, на что пальчиком тыкала и ей просто не нравится на себе.Особенно когда она на неугодный цвет хаилаитс делает, чтоб исправить ситуацию (что дороже)-БЕСПЛАТНО. Так что, Ваша ситуация типичная и переделывать нормальный мастер должен по ее словам.Для справедливости скажу, что этих недовольных клиенток я лично не видела, и ситуация описана с одной стороны-парикмахера. Я даже сама не знала, что переделывают. И перестригают тоже. Назад то, конечно, не приклеешь. Но клиента облизивают, даже не постоянных.