Я тоже хожу по записи к парикмахеру, но опоздать более чем на 10 минут, это значит задержать следующего клиента. А у него график и заработок он получает после приема клиента.Будь я клиентом, которому пришлось бы ждать более 15 минут, я была бы ООООчень недовольна.