Это не бигбилет виноват, а театр. Бигбилет всегда имеет под бронью одни и те же места, он не может продать места театра, а вот театр может. Думаю, в данном случае так и произошло. Театр продал билеты под бронью бигбилета. Причем сделал это намеренно.