это большинство. я тоже от хамства часто впадаю в ступор, причём надолго. по этому поводу боюсь водить машину)). вот либо в глаз дам, либо в ступор впаду. если рядом дитё - значит, в глаз дать уже не получится. м-да, в нашей жизни неправдоподобным кажется многое, сама не перестаю удивляться)