я сегодня дозвонилась до адекватного пристава, объяснила ситуацию. выяснилось, что человек, который изначально занимался моим делом, сейчас в декретном отпуске. в общем дело сдвинулось с мертвой точки. если дальше будут сложности, то мне проще и дешевле нанять адвоката, который все доведет до логического конца.спасибо Вам за информацию!