покупатели дали задаток агенту мамы, который выступал как гарант для тех, кто дал. Потом они отказались от сделки по причине неожиданной болезни кого-то. Агент и маме деньги не отдал (сказал, что вернет тем, тк у них сложная ситуация) и им не вернул.