ООО, так у нас та же песня! Все ошибки от невнимательности. Но ты знаешь Рай, я заметила что если не кричать, а спокойным и равнодушным тоном разговаривать, типа я на тебя надеялась, что ты справишься, а ты... и в таком духе. То как ни странно действует лучше, она тогда собирается и вмиг все делает. А если кричу (бывает конечно), то она в "глухую оборону" уходит и ничего не воспринимает тогда.