1. ну так если система работает, надо лишь самим шевелиться, если нарываетесь на зарвавшегося чиновника - чем вам путин виноват?2. При чем тут благодарности? Власти сделали то, что обязаны делать. "благодарю" я их своими налогами. Не больше и не меньше.