Просто так ни одна УК работать с домом не будет. Она заключает договор обслуживания с КАЖДЫМ собственником в доме, при этом УК выбирают сами жильцы ОБЩИМ СОБРАНИЕМ СОБСТВЕННИКОВ. Читайте свой договор. В нём прописано всё что и кто должен делать, если Вы  читали и Вас всё устроило, то вы его подписываете, если что-то не устраивает пишите акцепт  на иных условиях(желательно писать его не только от себя, а от группы жильцов).Также основной орган управления домом - это общее собрание собственников жилья в данном МКД. Собранием же выбирается старшая по дому, инициативная группа, старшие по подъездам... после проведения собрания в УК надо отнести протокол собрания, реестр присутствовавших на собрании и решение собрания об избрании ранее указанных ст. по дому и тд. о делегировании им полномочий (каких именно также решается общим собрание жильцов МКД). Собрание считается правомерным если на нём присутствовали 50% собственников + 1 собственник. Если собрание не состоялось по кол-ву присутствующих, то можно провести заочное голосование, для этого как на выборах печатаются бюллетени для голосования и либо разносятся по квартирам под роспись либо отправляются заказными письмами с уведомлением