Я, имея ребенка-неврастеника, поверьте, в курсе, что такое истерика. Мой ребенок вокруг себя персонал магазинов в кружочек собирал - из всех отделов продавцы бежали поглядеть на такое диво дивноеВсе, что можно было сделать - это сесть рядышком и начинать спокойным тихим голосом что-то говорить, невзирая на крики.  И так минут 5-10-15. Потом становилось полегче.Один в комнате он бы надорвался от крика.