Все не прочла, уж слишком много. Я в Германии, врач конечно бог и царь. Но и организация другая. Есть врач, медсетсра-помошница на приеме. Есть регистратор, да, к каждому врачу ( или 2-3-4 в совместном праксисе) свой регистратор! Он регулирует очередь, записывавет первичные данные, может отправить до завтра погулять, если сегодня принять не могут и не срочный случай. По карточке он выпишет направления на анализы и рецепты повторные, отдаст выписки обследований, назначит следующий прием. Может стоит задуматься о таком буфере м-у смотровым кабинетом и пациентами?