а в данном случае инструкции закону не противоречат.знаете как банки ипут на тему "знай своего клиента", приходит проверка из цб, беретт дела заемщиков и начинает замечания катать, вот и исправляют замечания.и повторю, требовать соблюдения чегото от других, не соблюдая самому, както непоследовательно