Я ходила к ним два раза и всегда заметьте вежливо просила! И звонила один раз хозяину, объясняла ситуацию тоже заметьте по хорошему. Ни с кем я не ругалась, просто слёзно просила , но была послана хозяином квартиры практически в грубой форме. После этого я имею право написать  суки и ненавижу, уж простите...