Обратитесь в торговую организацию с устной претензией,письменную составлять смысла не вижу.Могу предположить,что вам откажут,но попробовать всегда надо.Далее делаете свою независимую экспертизу,предварительно советуйтесь с товароведом,будет ли она в вашу пользу.Товаровед органолептическим методом  сразу определит если на обуви производственный дефект или дефект  образовался в следствии неправильной носки.Потом в " Детский  Мир" пишите претензию и вместе с чеком,удостоверяющим факт   покупки прикладываете квитанцию за проведение экспертизы  (разумеется всё только копии) .В претензии  просите расторгнуть договор купли продажи и возврата денежных средств.