Зависит от того, чего хотите вы. Судя по всему хотите лечить ребенка - для этого надо сначала получить направление на консультацию туда, где специалисты по вашему диагнозу (Морозовская, Федоров, Гельмгольца), почитать самой в сети о способах и методиках лечения и начинать. А если с врачами ругаться - то пишите жалобу в Департамент, НО велик риск, что на вашу жалобу главврач поликлиники скопирует объяснительную окулиста, к сожалению.Если наметили судебные разбирательства - обязательно сделайте ксерокопию мед.карты. Лучше всей, но как минимум те листы где окулист. Их же (копии) можно к жалобе в Департамент приложить.