это в телефоне копаться надо, какж тут поможешь... для айфона и андроида есть программки спецыяльные с чёрным списком, по остальным не в курсе.а насчёт звонков - позвонить туда где заказ делала и сказать какие гуандоны там у них трудятся.если этот магазин есть на яндекс-маркете - туда можно черкануть в отзывы, там быстро реагируют - короче пусть сами разбираются если репутацией дорожат