Клиентам с первого раза показывать, что мне не нравится их опоздания - не могу. Если люди попадаются совсем уж наглые (были такие кто на час опаздывал, зная, что я стою на улице под дождем!) - я просто теряю таких.Знакомым могу   сказать, но человек все равно не меняется. Хотя конечно стараются прийти какой то раз вовремя, но все равно потом опять начинают "задерживаться".