Ну потому что кто-то готов рисковать, а кто-то нет. Бесплатную доставку не ибей же оплачивает. Я понимаю, что если мне вещь вернут, то я потеряю доставку, но готова рискнуть, т.к. уверена, что вещь хорошая и цена такая, за которую покупатель не захочет возвращать, а если вещь каким-то образом уйдет сильно ниже ожидаемой цены (ну мало ли как карта ляжет), то посылать себе в минус ради позитивного отзыва покупателя я не готова - лучше в гудвил сдам.