Так автор видет кого то конкретно, кто стоит и в глаза ей смотрит, не придумывает типа а видит, а это зрительная галлюцинация, один из признаков шизофрении. Образ это когда вы к примеру читаете и предстовляете образ героя книги, это одно. А когда видишь или слышишь то чего нет, при том систематически, то это повод хотя бы провериться у специалиста.