Да, конечно, представительство компаний есть и они имеют некоторую власть и несут некоторую ответственность. И с ними проще иметь дело - они толстые и неповоротливые. Когда возникает проблема между человеком и дилером - проще давить на официальное представительство, которое уже своей властью легко продавит продавца конкретной машины. Прецедентов описано много.