Это еще что! Я неоднократно наблюдала, как одинокая (в смысле, пришедшая одна, без детей) бабушка, размахивая удостоверением своей многодетной дочери, проходила в кабинет без очереди и зависала там минут на 40. На попытки высказать ей претензии о том, что удостоверение вообще-то дано не ей, а матери детей, чтоб избавить ее от лишней загруженности, а она может и в общей очереди посидеть, бабуля высокомерно окидывала всех взглядом и говорила что-то типа: вам все равно нечего делать, вот вы и посидите, а мы очень и очень заняты!