В вашей ситуации родители тоже виноваты. Женщина, у которой ребенок кусался - и извинялась, и с ребенком работала. Ваши - только жалуются. При этом стабильно раз за рабом ведут ребенка в травмирующую его обстановку и не делают НИЧЕГО, чтобы травмирующую ситуацию сгладить. В вашей ситуации я бы наверное этих родителей пугнула жалобой в опеку - типа, что за ребенком ненадлежащий уход, потому что у мальчика психологические проблемы, а родители ему не оказывают необходимую помощь и сопровождение. Если за семьей будет установлен контроль извне - думаю, у них поубавится желания избавляться от проблем таким легким способом - сбагривая ребенка в сад.