Поняла, большое спасибо! Я в прошлом году получила остаток от 260 т.р. и небольшую часть с уплаченных %. До этого получала только 260 (частями), выписки не подавала. А в прошлом году прошло положенные 3 месяца для рассмотрения, они молчат, я позвонила, они сказали предоставить выписку по счету, а я не поняла, зачем. Теперь понятно, уже заказала выписку за весь период, сдам с остальными документами. Платежек нет, т.к. просто списывают ежемесячно со счета деньги, а вношу я их через банкомат в разное время и там ни слова, что это для погашения ипотеки