Да, в сбере так, ключ прописывается, у нас тоже так было. Вот почему я ни разу не согласилась после закладки денег отдать ключ покупателям, у меня было несколько сделок, все время я как продавец забирала ключ сразу после закладки. Недавно тоже был покупатель, который сказал что отдаст мне ключ только в обмен на расписку и только после того как дкп будет зарегистрирован. Я ему сказала, что не пойду тогда подавать документы на регистрацию, т.е. его ипотека развалится. В итоге покупатель отдал ключ сразу, хоть бедный так волновался ... В вашем случае большое дело, что расписка у вас осталась пока на руках. Копию банк снимал себе в день закладки? Свидетели расписывались на расписке? Я думаю, что с банком бесполезно бодаться. Есть еще запас времени до той даты, когда покупатель может прийти за деньгами? Сделка ипотечная или нет? Думаю все- таки нужно на покупателя пытаться выйти всеми возможными способами. Либо это недоразумение( может он в больницу загремел или тп), либо злой умысел. Нужно донести до покупателя, что расчет не произведен, подтверждения расчета у него нет, и вы будете подавать на расторжение регистрации и признание договора недействительным. И узнайте в регпалате забрал ли он свой экземпляр дкп.