дело не в многодетных как таковых, такая очередь может образоваться из тех кто на прививку, за рецептом на молочку, за рецептом хронику, из смеси разных льготников. Вопрос в том как правильно утихомирить женщину в возрасте, вы ходили к администрации, ваши отвратительно себя ведущие женщины успокоились после вмешательства администрации или нет. Может стоило ее просто пропустить к врачу и все бы досидели спокойно в тишине? или она бы почувствовала, что такое поведение приносит результат.