почему она обиделась? потому что 3 года ей никто не говорил про ложку кофе и она это стала воспринимать это как само собой разумеющееся, что сотрудникам не жалко, а теперь...что вас и коллектив заставляло ждать 3 года? надо было говорить сразу и обид бы не было