Внимательно прочитайте условия продавца билетов на сайте.Попробуйте сослаться на ст. 32  ФЗ "О ЗПП" и ст. 782 ГК РФ о праве заказчика в данном случае Вас отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно ст. 252 НК РФ  фактически понесенные расходы должны быть обоснованы и документально подтверждены в денежной форме (а не в виде процента от стоимости билетов). Но это возможно наверное  только в суде. Удовольствия не получите, деньги быстро тоже, но попробовать стоит. При положительном решении вопроса  Вам будут возмещена только стоимость билетов. Расходы агентства - доставка билетов, комиссия и/или услуги агентства т.д. возвращены не будут.