ЗЗПП. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.\===Агенство должно подтвердить-обосновать свои затраты на выполнение договора с вами. Нет подтверждения фактически понесенных затрат - требуйте полного возврата суммы договора.