Звоните в страховую. Там вас соединят с человеком, который занимается страховыми случаями. Помнится они зафиксировали звонок и присвоили номер делу, сказали какие документы привезти. Сын получил травму на тренировке, зафиксировал в мед пункте. Дальше в тот же день поехали в травмпункт, там открыли справку. После закрытия справки отвезла ее в страховую, так написала заявление и описала ситуацию. Через две недели получила выплату, целую 1000р При повторной травме в страховую  не обращалась. Но если бы было что серьезнее, то конечно.На сайте страховой есть таблицы, по которым рассчитывают размер выплаты в зависимости от вида травмы.