12 лет - не такой уж детский возраст. Уже пора бы и чувству собственного достоинства появиться, и зачаткам интеллекта. Учите детей игнорировать выпадки тех, кто себя вести не умеет. Как будто пустое место перед ними. Или уметь отвечать остроумно на нападки (если ум, конечно, позволяет).