и я плюсанусь, причем интересно, что это она не просто от наглости - это у нее стиль жизни такой. У нас такая клиентка есть (может немного не в тему), тоже оплатила услуги с трудом, сделали документы, дык уже давно и договор-то исчерпан, а она все звонит и приходит: а вот тут не подскажете, а вот тут не поправите, типа мы сами не местные и ничего тута в ваших бумаШках не понимаем. Бесит это, а в силу того, что мы все такие интеллигентные - послать не можем, а она пользуется, опять же, посмотришь на нее, не выглядит наглой, а это даже не знаю как назвать, ну просто ей так удобно, она так и делает и в голову не приходит, что надо делать как-то по-другому.