какие могут быть обиды между клиентом и мастером? Вы опоздали. Мастер мог вас взять, если время позволяет, или отказать, если есть следующая запись. Совершенно нормальная практика.Это что, хуже чем когда приходишь к мастеру на процедуру, а тебе говорят - ой, посидите полчасика, девушка перед вами опоздала?