Ну не надо так сразу судить, они ж тоже люди (уж какие выросли). Просто у них вот так вот принято: их много, всюду давка, потому кто раньше встал - того и тапки, не протолкнешься - на втое место тут же десяток найдется, не будешь наглым  - затопчут и шапками закидают. Потому лучше всегне нервничать, а объяснять понятным с точки зрения их культуры языком. Мол, это частная собственность, просила уйти - звоню в полицию, в другой раз буду звонить сразу (вызывать эвакуатор. жаловаться властям итд). Ну а в очереди...просто говорите громко и внятно: "Вас тут не стояло!"Впрочем, счто на китайцев грешить: давно ли сами жили в...кгм...условиях с похожей культур-мультур? Вот и вспоминаем, вспоминаем методы воздействия