Примите соболезнования... Я весной маму хоронила, агент говорил, что при желании можно оставить дома, если врач из поликлиники установит причину смерти и дадут справку. Нам не дали, пришлось делать вскрытие... А вообще это не обязательно. И услуги по бальзамированию агент может предложить.