Вы правы, не обязательно. Но это происходит само собой, без всяких мыслей. Понимаю, что звучит обидно, но сдерживаться и прокручивать в голове "как бы так сделать, чтобы не обидеть" - это за гранью моих способностей... Я в любом случае выкину этот буклет, спросив или не спросив, так зачем ломать голову, как бы это сделать потактичнее? Максимум, могу пару минут подумать и выбрать самый мягкий вариант.