ваша агрессия на собаку понятна, но собака то слабое звено, вы ж понимаете. Учитесь администраторшам и прочим хозяевам отвечать так, чтобы они потом с плохим настроением ходили. Вы книгу жалоб и предложений взяли? вы описали там  хамство администраторши?