точно)) это болезнь почти всех совецких интеллигентов - мягкотелость и нерешительность, особенно перед такими хабалками. Не принимайте близко к сердцу. Не думаю, что у вас есть силы и желание ввязываться в бюрократическую войну. Такие люди обычно чувствуют, кому можно хамить, а кому нет. Имхо нельзя жиьт в нашем мире и уповать только на то, что найдутся законы, управа, суды, начальство, имманентная справедливость и т.д, кто решит ваши собственные проблемы. надо защищать себя самим.