Пользуясь Вашей аналогией: Если я плачу за проезд в автобусе - я таки да, имею право требовать трезвого водителя и кондиционный автобус, у которого по дороге не отваливаются колеса, нормально открываются двери-окна, и которые (водитель и автобус) не создают для меня, пассажира угрозы жизни и здоровью своими действиями и техническими характеристиками. Именно потому что Я ПЛАЧУ ЗА КОНКРЕТНЫЙ НАБОР УСЛУГ ОПРЕДЕЛЕННОГО СТАНДАРТОМ И ЗАКОНОМ КАЧЕСТВА.А про любимую музыку - это действительно смешно, ибо не в кассу.