Не пинать. Не ругать. Только разговаривать, ласково и внимательно. Каждый день все начинать как в первый раз - без вздохов " ну я ж тебе говорила", "ну сколько можно" и.т.д. У вас такой запущенный случай, но не все потеряно. Ребенку не хватает внимания родителей, то есть вы ее мало воспитываете. Да, ей не хватает того, что ей перепадает от вас - вы заняты, нет времени, это понятно. Но дети растут быстро. Такого сложного ребенка как у вас важно не упустить - будьте рядом почаще. Обнимите, посидите рядом, расскажите анекдот, спойте вместе. А вы как хотели? На то вы и мать.Вы знаете, у меня у сестры сын растет страшным эгоистом. Хотя она в лепешку разбивается. Но проблема ее в том, что она все делает дежурно - так бы делала няня за деньги. А вот задуматься что у ребенка на душе, почему он резко ответил, обнять и пошутить с ним, посидеть поболтать ни о чем просто от души  - это ей недоступно. И у мальчика нет никаких душевных движений, эгоист махровый, а что ему остается?