Телефонные разговоры - это хорошо, но Вам нужны официальные заявления: в департамент с описанием ситуации, 2 заявления заведующей (о переводе из ГКП и о внесении в журнал регистрации на ПМПК), в ОСИП. Копии заверенные не забывайте себе оставлять.