Я работала с холодными звонками. Очень хорошо себе все это представляю. Но ни разу матом не послали. Если отказывались - вежливо. Было и грубовато, но меня это совсем не пронимало. Продажи были в 2-3 раза выше, чем у других менеджеров, за счет чего, не могу сказать. Я беседу начинала так, как будто давно знакома с этим человеком. Работу любила. Просто сейчас хочу понять, насколько это реально