понимаю... но закону по барабану... давно они так живут? вы сами сказали: после года надо подать на другие дома... менеджер просто "докопалась" до конкретного человека, но отставив эмоции, вариантов развития событий несколько:1. в доме есть подходящяя квартира - и вашему родственнику ее дают.2. в доме есть подходящяя квартира, но есть еще люди, подавшие прошение раньше - и вашему родственнику ее НЕ дают.3. вашему родственнику не дают квартиру или в доме ее нет и не предвидиться - вам нужно искать другой дом...ВСЕ... моральное уничтожение менеджера и ее карьеры - это второстепенная цель в вашей задачке