Очень сочувствую, ребенка жалко! Но по поводу туроператора скажу - ЛАНТА- тур так и не вернула мне деньги за тур в Диснейленд, куда я собиралась с ребенком в марте. А уж Ланта - крупный оператор (был). Так что крупный или мелкий оператор - от этого не зависит, это уж как повезёт!