Вот такое ощущение, что они там первый день находятся. И с такими вопросами и обращениями никогда не сталкивались. Вот ведь из года в год одно и то же, неужели нельзя автоматизировать, усовершенствовать процесс? Или это кому-то в кайф, смотреть на загнанных мамашек, бегающих туда-сюда, расталкивающих очереди? Красота, одним словом.