Ничего не сделаете. Надо было сразу оформлять претензию на месте. Но и это ничего бы не дало вам на 99%. Там непробиваемые сидят люди. Ну посчитают вам по 100 руб за кг утерю. Думаю,  в вашем случае это слабое утешение