Ну тут и с транспортной компанией косяки возможны, я по долгу службы с ними постоянно выясняю отношения, так что нет панацеи. Другой вопрос, когда вы заказываете здесь в салоне, то салон берет на себя эти затраты и за свой счет перезаказывает светильники, ибо доказать очень сложно. Можно самим так же на месте упаковать и отправить самостоятельно посылку, я правда не свет, но картины и стулья отправляла так )).