нет, голова у нее не поехала, просто она четко понимает, что без нахрапистости никто с ее внуком общаться не будет. она отстаивает интересы внука как может. и правильно делает. а автору нужно отстоять интересы своего ребенка. поэтому ей тоже можно и нужно сказать четко и ясно как есть не взирая ни на какие обиды - ни бабки ни своей мамы. потому бьезопасность и комфорт ребенка несоизмеримо важнее чьих-то обид.