Про штраф Вам наврали, даже если это в договоре написано. Законодательство изменилось с недавних пор, Вам обязаны вернуть все за исключением реально потраченных денег. Реально они не потратили ничего еще: практически все платят зарубежным партнерам после вашего отдыха, некоторые за два дня. Реальная стоимость билетов очень низкая, за них тоже платят не сразу. Доказать реальные расходы не смогут. Пункт в договоре - для лохов, чтоб лишний раз не передумывали. Не тратьте время, пишите письменное заявление на возврат, получите письменный отказ. И в суд - 100% вернут все. Они должны знать, что все равно им придется все вернуть, может и в суд идти не придется. У вас еще очень много времени до вылета.