Наконец-то я подала жалобу! Одну - главврачу больницы, к которой прикреплена наша полик-ка, вторую - в Департамент здравоохранения.По факту обращения создана комиссия, жду результата.. А дальше будет видно. Все зависит от ответа ))Спасибо всем, кто помог/подсказал как действовать !