Ругаться то зачем надо было? Себе и другим портить настроение. У нас страна заявительного характера.Надо сразу было написать заявление на имя гл.врача и проблем никаких бы не возникло. Есть  Приказ комитета здравоохранения Москвы и Московского городского фонда ОМС «Об утверждении порядка и условий предоставления медицинской помощи по московской городской программе ОМС.