я с вами. Совершенно нельзя заранее узнать какого качества поезд - новый ухоженый или грязный,  со сломанным кондиционером. А цена одна и та же. Получается, что качество гарантировано только на Сапсане. Но Сапсан и стоит дороже самолета.Только на собственном опыте заметила тенденцию, вроде бы на запад от Москвы поезда качественнее, чем на юг и восток. Но заранее это узнать невозможно.