Вот не понимаю ситуации, когда владельцы  и покупатели зависят от риэлтора в ключевых вопросах. Поэтому для меня лично оптимально сопровождение сделки ,чтобы все основные вопросы, такие как стоимость своей собственности, скидки и т.д. держать под контролем.   Поговорите с владельцами и их риэлтором,желательно , чтобы все присутствовали, озвучьте им сумму, за которую готовы купить. А вообще, Ваш риэлтор, если Вы платите ему полностью за работу, должен это все делать.