вы на какой поезд ищите билет?я обычно заказываю на трэйнтикетс... и купе брала и плацкарт, да еще с оператором советовалась на тему, какие места лучше, чтоб не у туалета и не у проводника.Единственно, я формы заказа оставляла с вечера, клала на стол все доки, а с утра прям за пять минут до начал рабочего дня начинала названивать.