У всех бывают сбои в работе!А профессионализм как раз отличается от халтуры тем, что профессионалы, осознав ошибку в работе, моментально принимают меры.Думаю, Тез примет соответствующие меры.У меня сломался холодильник Либхер,починить невозможно, гарантия потеряна((Мы звонили в их представительство, отправили акт, через 2 часа они перезвонили, сказали, что готовый подвезти нам новый аппарат когда нам будет удобно.Все заменили совершенно бесплатно