когда установлены счетчики ? нам в похожей ситуации в ЕИРЦ сказали, что в течение 3-х лет могут выставлять перерасчет (срок давности, кто-то у кого ещё нет счетчиков вернулся из отпуска, с дачи, из длительной командировки и т.д., предоставил документы - вот и пересчитывают)