Ой, неправда! Не реагировать и понижать тон, говорите? Истерик это вопримет как издевку и будет еще больше истерить. Ему нужны эмоции и крики, желательно слезы. Этого он будет добиваться до потери пульса. Не добьется, будет головой стены прошибать, чтобы на испуг взять. Вы считаете, так лучше? Сомневаюсь...