попросите её связываться/общаться с жильцом только в письменной форме или через вас - посредника, опишите конкретно ситуацию что мол человек волнуется, гипертония, близко воспринимает всё к сердцу и т.д. и обязательно намекните что любой последующий вербальный контакт будет вами расцениваться как преследование и вы вынуждены будете принять более серьёзные меры.