Вы-то не обязаны...ну если вы готовы отстаивать свои права, "требовать письменный отказ", "угрожать вышестоящими инстанциями", то конечно вас послушаются   Просто не все способны это сделать.Да ну откуда я могу быть осведомлена лучше, чем те кто через это проходил?  Я теоретик.Будет у вас опыт - поделИтесь пожалуйста