сочувствую.. мне так испортили дизайнерскую куртку из кожи с шелком - просто она была нежно-салатово-бронзового цвета, и воротник нуждался в чистке.и шубу попортили - у меня карманы были замшевые, так стали как каменные.и пишут в квитанциях - "износ 50%, о последствиях ознакомлен", типа без претензий.суки