Конечно выслушать надо все стороны.Даже если и за дело - но не молотком же по голове?100 раз ему про это говорила, по голове вообще не бьем никогда, хочешь если стукнуть - то по руке и тд. В 4 года он способен это понять. Тем более был случай с Ариной, когда ездили бровь ей зашивать (Артем ее толкнул в саду).