Считаю,что говорить нужно,четко,не оскорбляя,раз,другой,вода камень точит.Я все лето из окна говорила мимо идущим по газану,чтобы они не топтали,теперь привыкли,ходят по тропинке(в основной массе),потому прекрасный газон радует своей зеленью.