у меня через Тройку был тур, встречающие Tez, русскоговорящие на стойке, а рядом шли ряды стоек на гидрик. Там выдавали билет и говорили номер микроавтобуса куда садиться. Далее уже весь автобус провожали в зал ожидания гидро. А если самостоятельно и не встретят, то как вариант у русскоговорящих спросить, в общем-то все вежливые, подскажут.