23 больница - не из худших. Попробуйте не с лечащим поговорить, а с зав. отделением. Врачи действительно обычно на месте не сидят. Или в выходные - с дежурным врачом. Лечения совсем никакого - это вряд ли. Лекарства-то ему дают наверняка?