У меня так было. Чек тоже выкинула. Покупалась вещь перед НГ на подарок, в магазин снимать пошли уже после каникул. Без вопросов и чека все сняли, еще и извинялись.А сейчас я обнаружила эту серую заклепку огромную на коньках ребенка, которые я еще в прошлом году покупала  Придется как-то теперь ее расковыривать самим...