У нас тоже бывает такое. Мы обьясняем, порой до посинения. Иногда понимать отказывается, уходит из-за стола подумать, всегда возвращается мунут через пять в отличном настроении и все тип-топ, и чашка устраивает, и всех любит вокруг.Мне кажется , отмалчиваться и переводить внимание не нужно, нужно, чтобы они поняли, почему так делать нельзя. У нас работает прием "а если кто-то другой с тобой так, как ты сейчас с ней? Тебе понравится? Что ты будешь делать?"