Эта фирма является посредником Тез -тура, но не напрямую. Больше никогда не буду покупать у посредников . Купилась на то, что это наша знакомая. Получилось как всегда со знакомыми... Звонила в Тез, но они говорят, что договор с этой турфирмой индивидуален и не подконтролен им. Так и не поняла, как мне добиться того, чтоб в договор внесли пункт условий возврата денег при сдаче путёвки... Ведь с таким успехом наша знакомая может сказать, что она нам ничего не должна в случае отказа и, что штрафная санкция с нашей стороны составляет 100%.