очередей в будние дни практически никогда не бывает, кроме дней историко-культ наследия и каких-нибудь супервыставок (18 апреля и 18 мая в этом году -ДКН). в выходные - очереди появляются примерно после 11 или 11-30 (зависит от выходного, чуть позже - в обычный выходной, чуть раньше - в третье воскресенье месяца, в день бесплатного посещения музеев).НО какая бы ни была очередь, к 17-00 никакой очереди нет в ЛЮБОЙ день. Это инфа от сотрудника, работающего в ТГ уже 20 с лишним лет. так что идите или раньше или позже - и никакой проблемы не будет.