У меня очередь с 9:00 и до 18:00 и когда в 18:10 я пытаюсь объяснить, что я тоже хочу домой!!! Могу и нахамить. Почему вы думаете, что только госслужащие идиоты и хамы? Сколько в день приходят и не понимают, что я от них прошу. Если в законе сказано, что нужна справка НДФЛ-2, то принесите ее и не копию, и не справку о зарплате на листочке в свободной форме. И идут жаловать, что я не принимаю ее с удивленными глазами "А какая разница?".