Да, про недостающие документы верно. Они потом вообще на голову садятся. Я сколько раз приходила, столько раз они что-нибудь придумывали, даже накануне выдачи заключения позвонили на мобильный. Мне поначалу было и не сложно все это принести, а потом просто терпение кончилось.