Насколько я понимаю, ребенка с мамой из РД выписали. Надо хотя бы проявить какую-то вежливость, а потом предложить посильную помощь. В РД маме наверняка сказали - "что с этим делать и как это в дальнейшем отразится".  А тут похоже мама не особо разговорчива, может быть, она просто обижена на такой следовательский подход.