Негарантированная бронь- это стандартный ответ всех гостиниц по РФ. Попросите у них пусть лучше выставаят вам счет на оплату первых суток проживания,оплатите и отправите им плтежку, я бы не стала отправлять хрен знает кому копии карты и паспорта.