я не могу понять - вы торгуете одеждой?) иначе к чему весь этот поток сознания про искупаться в говне и вранье со стороны автора? поймите, не зависимо от их слов - товар они принять обязаны. что они сами себе напридумывали - исключительно их половая драмма. на автора это никак не влияет. и уж если эти перцы не захотят мирно исполнить норму закону - автору непременно нужно будет заявить об этом в роспотребнадзор (не забыв указать, что чек ей выдан не был, а запись была внесена в тетрадочку, в налоговую - о том же самом) и в суд. только нужно зайти в эту лавочку и переписать сведения на доске информации - название конторки, ее ИНН или ОГРН.