1.5 месяца назад сдала документы в УФМС р-на Солнцево г.Москвы.Подавала документы на два новых паспорта(для себя и сына).В действующем моём загран паспорте сын указан с др фамилией,и со сменой фамилии решили сделать и ему отдельный.Когда сдавала документы свои и на сына у меня забрали действующий загран паспорт,мотивируя это тем,что так надо.Я отрицать не стала....Когда же пришла через месяц за паспортами,мой не был готов,а сына паспорт выдали по свидетельстве о рождении.Я пришла ещё через 2 недели,мой паспорт был готов,но мне его НЕ ВЫДАЛИ!!! Потребовали действующий загран паспорт(который сотрудник забрал при подаче документов).Разбираться долго не стали.Начальник сразу сказал,что виновата я сама.И решением всего этого - пойти в милицию и подать заявление о пропажи загран паспорта.Блин,ну что у нас происходит то? Почему я должна бегать по милиции,ждать этого дежурного,писать заявления,и чувствовать себя униженой,когда меня расспрашивали - а не отдала ли я третьим лицам свой загран паспорт для каких либо махинаций!?Мало того, в УФМС просидела в очереди 2 часа,так и в милиции я была до 22:00 и это всё после 8 часового рабочего дня.Так ко всему этому, выдали только талон,а саму справку на следующий день с 10-18:00,но я работаю,если я уйду с работы это  (-) 1000 т.р. из моей з/п.Почему, из-за халатности сотрудника УФМС р-на Солнцево, я должна тратить своё время,деньги и нервы?