Вообще если у вас обычный вклад, то взаимоотношения с банком коротки: внести и забрать  почитайте на банках ру отзывы касательно именно этих процедур, этого, в принципе, достаточно... вам же все равно, как работает их контакт-центр, сколько у них отделений и как часто банкоматы зажевывают деньги,так что выбирайте по ставкам и условиям программы.