Невроз у нее, но пока она сама этого не поймет, говорить бесполезно, это как с алкоголиками, пока человек сам не очнется и не захочет себя изменить, никто ему помочь не в силах.Пострайтесь общаться поменьше, при разговорах не используйте сравнения, советы и пр., вообще лучше отделываться банальными: "Как дела?" "У вас все нормально?" и т.д. Если ее выслушиваете то оценки никакой не давайте, все равно не угадаете и будете врагом, отделывайтесь общими фразами "да, конечно, все может быть" и т.д.И не принимайте ее срывы на свой счет, она собой недовольна, а не вами, персоналом и прочими людьми, только вот не осознает этого.