Гиппенрейтер Ю.Б. "Общаться с ребенком как?" и другие ее книги. Почитайте, хорошо написано, многое станет понятнее, может сами и разберетесь. Недавно по учебе перечитывала, прям рекомендую сильно.И про семейную иерархию выше уже писали.