Посоветуйте подруге обратиться к разным специалистам за консультацией (иногда это возможно и бесплатно, у всех по-разному), реально ли разрешить ее проблему в принципе. Можно даже чтобы обратились вы или кто-то еще не затронутый эмоционально, не она сама. Большинство проблем, к которым обращаются к эзотерикам, не имеют решения, вот и идет потом слава, что бабки шарлатанки и т.п. (хотя шарлатанов немало, это тоже имеет место быть). Но если проблема нерешаема в принципе, тут никакая бабка не поможет.А в целом - отличить шарлатана от не-шарлатана можно только при личном контакте, но идти надо не в истерично-убитом состоянии, а более-менее спокойном.