Оставаться с приемом и без скандала.В данном случае автор мог бы предложить врачу или медсесте просто выполнить свои обязанности. Скандалить не обязательно. Если вы умеете настаивать на своем только со скандалом, это только ваши проблемы. Можно спокойно поинтересоваться у врача или у медсесты почему прием происходит в таком порядке. Если начнет гнать пургу о приоритете многодетных перед грудничками, да еще и в грудничковый день, можно сказать: странно, у меня другие сведения, сейчас уточню у главврача.