Вчера купили плеер в магазине Эльдорадо. Плеер иногда не включается, т.е. нажимаешь на кнопку вкл., а он не включается, через 5 минут, если еще раз попробовать, может включиться. Сегодня понесла его на замену или возврат. Такого же плеера на замену не оказалось, о возврат денег делать отказались, только после экспертизы, которая длится 21 день. Имеет ли магазин право не возвращать деньги сразу? Плеер мне нужен сейчас, ждать 21 день я не могу. С момента покупки прошел 1 день.