Нормлаьно по первому пункту. Со вторым не сталкивалась, наверное объясняла бы и успокаивала. Нельзя и объяснения понимает, но вот не всегда выполняет )) У меня сын с первого раза все понимал и слушался, с самого младенчества, а дочка - настырная, все понимает, но делает по-своему