по почте, я ждала.ждала, звонилда 3ий раз уже по этому поводу, сказала, если в течю 3х дней формулят не придёт, выставляю им счёт за телефон и подключаю анвальта. на 2ой дент был формуляр у меня, те.е после 2ого хвока они его не выслали, а только после 3его.