У нас в саду была схожая ситуация. Одна невменяемая мамаша закатила скандал из-за того, что наша нянечка якобы ее сына побила. Она с нами была уже года три, и я точно знала, что, несмотря на резковатую манеру речи, она детей любит и не обижает. Заведующая в угоду мамаше перевела нашу няню в другую группу. Воспитатели были в шоке от скандала, и хотя на отношении к детям это никак не отразилось - у детей начались истерики от потери любимой нянечки. Когда я узнала, что происходит -собрала родителей, мы составили коллективное обращение заведующей спросьбой вернуть няню в группу. В противном случае намеревались искать правды в департаменте образования и требовать отчисления ребенка из сада. Дело кончилось компромиссом: нашу няню вернули на место, а ребенка скандальной мамаши перевели в другую группу. Хотя сначала мамаша наотрез отказывалась от перевода. Но поняв, что она настроила против себя всех родителей - видно испугалась и предпочла ретироваться от нас