то что сделка у нее сорвалась - вообще не проблема, а упущение по глупости или невнимательности. там все просто: есди сделка не состоялась, нужно подать запрос на возврат платы за сделку, указав причину по которой сделка не состоялась. и ВСЁ. Деньги возвращаются на счет и никаких долгов не было бы. автор сама ушами прохлопала а сейчас возмущается.