и на майора можно было быстро найти управу, если по-сути вы были правы. Если там была проблема, то тогда другое дело, сами нарвались. А вообще, вот потому они и творят, что хотят, все боятся пикнуть, чтобы их на место поставить. Хотя, это прекрасно работает, если не кричать и не нервничеть, а очень вежливо, но настойчиво задавать вопросы. И потом любой отказ они обязаны обосновать законодательно.