Знаете, в чем разница, ИМХО?В том, что в европейских компаниях часто работает "система". То есть в принципе каждый бизнес-процесс выверен до мелочей, процедуры прописаны, документы оформляются буквально на автомате. Поэтому и "никто не возьмет ответственность" - потому что ты не несешь личной ответственности за какой-либо вопрос, ты - винтик системы, и твоя задача - хорошо работать на своем месте. Если же ты уходишь с места, то либо есть хорошо разработанная процедура передачи дел, либо есть специально обученные люди.А в российских компаниях все еще требуется, чтобы работали "люди". То есть есть человек, который все знает, сам придумал, как документы оформлять, сам вопрос изучил... А потом - ушел, уволился, в декрет, на больничный, в отпуск... И на его месте садится человек, который в его инструкциях ни бум-бум. И нет системы передачи информации. Столкнулась с этим, работаю в одном из подразделений крупной нефетсервисной компании, в последнее время очень оценила "их" метод работы. Слава Богу, в последнее время что-то начало исправляться.