Вы путаете мягкое и теплое. Чистота, отсутствие рытвин на дороге, целы стекла в окнах, работающий и чистый лифт, все такое прочее - это необходимость (увы, не всегда присутствующая, конечно)А пиздострадания на тему "не в тот цвЭт покрасили стенку" - это личные проблемы человека... кому-то, может быть, нравится, чтобы все вокруг было ярко-алым... и что?