это у работников театра совковый менталитет, к сожалению. Сама работаю в сфере массовых услуг (выставки), за каждую накладку прыгаешь и извиняешься, делаешь всё, чтобы исправить проблему (часто даже и не свою, когда запарка, весь коллектив закрывает косяки друг друга). А здесь полное равнодушие. Не верю, что не было у них пары хороших мест "в закромах". Так что берите билеты с чистой совестью, это меньшее, чем они могут загладить свою вину. И совершенно их не напряжет. Что толку от того, что Вы сидели на местах всё представление? Всё равно удовольствия от спектакля не получили, вся на нервах. Разве это праздник от посещения театра, ради которого мы эти самые билеты и берём.