вроде жалуются, что  вычитают ))У нас случай был, мы отправили посылку наложенным платежом, а человек получил ее как просто посылку, понятно, что денег мы не дождались от нее. Муж дотошный, нашел чек и пошел на почту))) Доказал, почта нам деньги перечислила, возместила. А когда в следующий раз он на почте появился, оператор, к-рая не так оформила ему истерику закатила, что из-за него у нее из зарплаты начальница вычла.  Так что вычитают) может и редко)) но бывают у них там проблески))