Речь о РФ или какой другой стране?...Скорее всего... заявление придётся писать тому... чьей карточкой совершена оплата... о возврате денег...И будьте готовы к тому... что РЖД возвращает деньги сильно не полностью...Если ехать не собираетесь... то может легче ничего не делать?... К чему телодвижения... платили-то не вы? ...