Ей некогда было, работает человек и не придавала, видимо, такого уж большого значения. А он, оказывается, весь год звонил маме и жаловался, она же отделалась общими фразами типа если сильно уж достает жалуйся учителю, а когда учителя нет - дай в лоб. Насколько фигурально, не знаю. Вот мы с вами понимаем, что мирный путь лучше всего. А она пока не дозрела. Потому мне и кажется, что нужно вмешаться, как-то сгладить ситуацию. Иначе разгорится скандал, который в первую очередь на детях отразится.