Эт, конечно, да... Но тут еще не самый тяжелый случай. =)История знает и сложнее ситуации - это когда1.  клиент называет ВСЕ части компьютера (от монитора до клавиатуры) словом "дискета", 2. пытается в дисковод засунуть пластиковую карточку для активации интернет (времена диалапов) и ругается, что ничего не работает, 3. говорит, что вот этот компьютер на столе (с экраном) совсем глючит, а вон тот монитор под столом с ненужными проводами, который зачем-то все время надо включать, а он шумит и мешается, давно пора выкинуть...И тут уже все зависит от целей... если нужно заработать, то вот сидишь и переводишь с русского на русский, чтобы не смотря на все создаваемые клиентом неудобства все же дать ему то, что ему нужно и объяснить-успокоить-показать, а значит создать о себе хорошее впечатление (ведь в следующий раз уже могут и не обратиться). Или не выдержать тупости и высокомерного отношения типа "я в этой вашей компьютерной фигне не разбираюсь и не хочу, но чтобы все работало!", высоко поднять голову и с комментарием "а если это такая фигня, то чего ж не разбираетесь?" удалиться с осознанием своей непопранной чести, но без заработка и с репутацией хама =)))))))))Просто вот с таких "распальцованных", которые "в фигне не разбираюца, что нужно объяснить не могут, но что-бы все чики-пуки" брать нужно гонорар раза в 3 выше... =))) Ибо крутость и претенциозность должны быть подкрепленными =)))