Автор, в договоре на будущее, включите фразу, аванс возвращается после приемки хозяином квартиры, т.е. мебель должна быть цела, сантехника и кухня - чистые и т.д. Возьмите аванс под это дело 10 тыщ, например и вперед ?)Многие писали Вам, что мол они выезжали,ч то им ген. уборку делать, мне лично пофиг что делать квартирантам, но я им квартиру чистую передавала, идельно чистую, и они мне обязаны ее чистую передать. Не передали, значит аванс оставляю себе и вызываю людей на уборку.