У меня было похоже, но не так глобально. Значит, смотрите.1. Звоните в ЖЭК (диспетчерскую), рассказываете ситуацию, просите прислать техника-смотрителя для составления акта. Договариваетесь, когда он придёт. Он приходит, составляет акт о дырках и протечках. По-моему уносит его с собой, можно пойти с ним и сделать себе копию.2. У правления дома (у нас ЖСК, если муниципальная квартира - не знаю, у кого) узнаёте телефон владельца. Говорите, что так и так, заливает, вот акт, пусть приезжает и переделывает. Нам тоже строители телефон не давали и у председателя его не оказалось, так мы вызвали сантехника, который пришёл к соседям, посмотрел и отрубил весь стояк. Телефон и сосед сразу нашлись!3. Дальше, по идее (я не делала, но узнавала, как надо), Вы говорите соседу, что у Вас есть акт, ущерб Вы оцениваете в ... сумму, полюбовно договариваетесь, либо он Вам её отдаёт, либо присылает своих рабочих чинить. Если он отказывается - подаёте на него в суд, прилагая акт, может фото какие + запрашиваете ещё и за моральный ущерб.Удачи!