Потому что вы им это позволяете. люди всегда хотят скидок и халявы, это нормально. за спрос, как говорится, денег не берут. но и вы всегда вправе послать их нах с их запросами. Я одно время тоже похожие операции совершала, никому ничего не объясняла. не нравится цена - пожалте в магазин. один раз повыеживались, потом покупали без вопросов.