Есть два dhl - международная служба экспресс-доставки и государственная почта Германии. То, что идет экспрессом, имеет свой формат awb и доставляется быстро и без проблем, не из Германии. То, что идет из Германии с тарифом dhl international или dhl express international, c двойным почтовым идентификаром (цифровой немецкий и стандартный ab123456789de международный), идет долго и через задний проход, по моему опыту от 14 до 94 дней, в России доставляется почтой России или емс. Вообще по договору должны доставлять только емс, но последняя поселка почему-то пришла опять почтой.