Магазин обязан дать сдачу и искать разменную монету обязан кассир.Согласно Положению «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети», запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги. (Ст. V., п. 38). При поступлении от покупателя претензии по расчётам, контролёр-кассир обязан сообщить об этом администрации предприятии. (Ст. V., п. 40). Кроме того, по закону именно руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчётов с покупателями.