недавно сталкивалась с этим п....цом. Получить послыку удалось, только самолично поехав в их офис/склад - в Москве их всего три, к какому именно "прикреплена" ваша посылка, можно узнать через оператора. Зареклась когда-либо оплачивать то, что примерно также ходит через обычную Почту России, только за гораздо меньшие деньги.