Ну в общем-то вы всё неправильно поняли. Получатель груза ждёт груз. Ему глубоко фиолетово как именно этот груз к нему попадёт. Он нанял транспортную фирму, чтобы она перевезла груз из точки А в точку Б.Транспортник рассказал заказчику, что он в этих делах сечёт непадецки и сделает всё быстро и без проблем.Но на самом деле транспотник ни сном ни духом о правилах транзитной перевозки в Европе. Из-за этого груз ехал почти месяц вместо обещанных 10 дней.Контакт с получателем не принёс бы ничего хорошего. Уж коль скоро транспортник, позиционирующий себя проффи в европеревозках так лоханулся при помощи этой дурочки, то что говорить о получателе, который в принципе и знать об этом не должен?