Сообщаете об этом продавцу.Звоните в серс. центры. Я звонила во все, что были написаны в бумаге из магазина.Вызвала мастера на ближ. день. Через неделю, до этого у них все занято было.Мастер приехал, все осмотрел, составил акт о неисправности.Этот акт я сфоткала и вместе с претензией послала по эл. почте в инет.магазин, или везите туда лично.Через 4 дня мне привезли новую машинку.