Я долго вчитывалась в такую бумагу, так вот, там написано, "в противном случае возможно начисление по нормативам". Для себя решила, когда начнут рассчитывать по нормативам - тогда и заменю/проверю. Считаю разводом, т.к. приходит уже в течение года эта хрень. При чем холодная раз в 6 лет вроде меняется, горячая чаще.