Да, всё, что вы описываете, очень типично. А ещё бывает, что врач опаздывает на приём. У меня были ситуации, когда я специально подходила минут за 5-10 до начала приёма без ребёнка ради минутного дела (направление взять или рецепт). А врач сначала на 15 минут опоздала, потом 5 минут переодевалась, потом к ней зашла другая врач и они 5 минут разговаривали, в итоге я (первая по очереди), потратила на своё минутное дело 40 минут. И никакие предварительные расчёты в такой ситуации не помогут.