Я о том, что и хвалить, и делать замечания следует не просто так, а по поводу. Если вы чему-то порадовались, вы хвалите, если есть повод сделать замечание - его следует сделать. Каким образом можно повлиять на количество и, уж тем более, на соотношение?Высказывание "5:1" похоже на последнюю отчаянную попытку какого-нибудь частного психолога донести что-то до непонимающего клиента И, кстати, искренне не понимаю, зачем хвалить за "я дотянулся до кнопки лифта". Ну если только как чисто вежливая реакция "о, здорово". А так - в чем смысл хвалить ребенка за то, что он растет?