Обычно сами все делаем, но год назад поздно спохватились и полетели с ТУИ. Отель поменяли, но это ладно, такая практика везде есть.За два дня до полета узнали, что вылетаем на день раньше, и возвращаемся на день раньше, соответственно.Работник ошибся и уже ничего сделать нельзя. Либо так лететь, либо полет отменять. А время - август и летим на мое день рождение ))Планировалось отметить в Испании ДР и на следующий день улететь, в итоге ДР - в аэропорту ))Трансфер не прислали, хотя по договору был прописан.Вернулись в Москву, подали в суд. Нам присудили 500 руб. )Все, теперь все сами- сами, но их турагенства нафиг.