Нет, не нормально. В случае чего они обязаны будут компенсировать ущерб, в противном случае вся ответственность на Вас. У меня была ситуация ровно 10 лет назад - взорвалась батарея во время опрессовки.  Ей к тому времени почти полтинник стукнуло.  Они мне с перепугу сначала акт дали, что во время опрессовки. Потом попытались акт забрать под разными предлогами.  Мне компенсацию страховая выплатила, а ДЭЗ соседям ремонтировал, которых залило. С тех пор и гражданскую ответственность страхую. На прошлой неделе потек кран на батарее. Слесарь сказал, что нужно срезать и менять. В ДэЗе сказали, что уж 10 лет прошло, платить нужно. заплатила. Квитанция есть. Но расписку никто не требовал. Не давайте им НИЧЕГО! Они и деньги хотят получить и ответственности за работу нести не хотят.