на каждую теплицу дается паспорт, гарантийный срок обслуживания 1 год, гарантия от производителя 10 лет (на профиль при соблюдении условий эксплуатации), они в случае "слома" какого-то меняют детали (при наличии фотографий и описания проблемы), за всю практику меняли только в один год после снежного дождя, было 4 случая, больше проблем никогда не возникало)