Наверное почитать про кризис этого возраста. Чтобы примерно понимать что, как и почему. И тогда уже будет понятнее что делать и как реагировать на рассказы учительницы. Заодно, наверное, сможете понять насколько обоснованы ее рассказы и насколько велика вина ребенка в отвлекании других и прочем