Именно, что няни разные - есть профессионалы своего дела, а есть неумехи. Хорошие няни умеют подстраиваться под ситуацию и управлять ею, а не вести себя как обиженный двухлетка.Няня должна уметь общаться с ребенком, должна быть гибкой, терпеливой и не дерганной. А иначе на черта такая няня нужна, нервы ребенку трепать? Вы лично считаете, что няня поступила правильно?