ну, сейчас бы я не растерялась  Тогда была совсем молода и впадала в ступор каждый раз,сталкиваясь с нашими реалиями(сама пару лет до этого проучилась в Европе и подрабатывала в простенькой гостинице-наш менеджер разнес бы девочек за такие вещи).Сейчас уже не впадаю и научилась отстаивать свои права "рашн стайл"(это когда твои права обеспечиваются только, если ты знаешь, где они прописаны  или же тебе известен телефон вышестоящей организации)