есть телефон Сименса, на сайте 8 8002002962, называете модель и спрашиваете, что вам нужно, они дают телефон сервис-центров,где это можно заказать и номер нужной вам детали. Но точно называете модель, и возможно придется ждать. Я бы сначала уточнила возможность заказа к модели, потом брала модель. Я просто вчера блокировку двери так искала. В Москве дают тел. 5186432 Новослободская, я себе заказала блокировку(потом нашла ее с вилкой в упаковке), насчет направляющих думаю пока, попробую как мне без них.