Предполагаю, что многие сталкивались с отвратительной работой ЕМS, но, может, кто-то знает как с ними бороться? У меня отец тяжело болеет, заказала  в Штатах лекарство, не жизненно важное, но существенно облегчающее некоторые неприятные симптомы. При заказе выбрала срочную доставку,  в страшном сне не могла представить, что это будет ЕМS... Лекарство прибыло в Россию 3 октября, до сих пор мы его не получили. Неделю слушали курьерское вранье о том, что «были, но никого не застали» (если что, отец парализован и при нем всегда кто-то есть), потом началась вообще полная фантасмогория, кто сталкивался, тот знает, всю историю рассказывать  сил нет. Самое  плохое во всем этом, что из-за всей этой истории состояние отца ухудшилось.Теперь уже неделю послыка надодится в «зоне доставки», болльше никто никакой информации дать не может.  НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. На 5 оставленных претензий ни одного ответа. Постоянно выдают неверную /противоречивую информацию. Постоянно переключают на какие-то службы в которых никто не берет трубку... Что делать? Пытылась найти какой-то зарубежный офис ЕМS, направить жалобу туда, но оказалось, что это какая-то китайская контора, на английском только главная страница, все остальное только на китайском. Замкнутый круг.  Куда теперь? В милицию с жалобой на мошенничество?Буду благодарна за любой совет.