Не нужно спецсредство. Вы соль используете? Вот эта соль для того, чтобы не было накипи.У нас машинка первый раз сломалась, когда ей и года не было, когда мастер внутрь заглянул, то оказалось, что все внутри в ржавчине, у нас вода очень ржавая течет из крана. После починки поставили аж 2 фильтра для воды, больше не ломается