Билет и платье- несколько разные вещи, нет? Если вы не в теме, то чего соваться? На билете стоит номер паспорта пассажира. Пассажир берёт свой паспорт, идёт в кассу с билетом. В кассу сдаёт билет, предъявив СВОЙ паспорт. Если билет был оплачен с карты, то деньги вернут на эту карту. В течение месяца. То есть, от "завтра" до "на 30-й день". Всё. Присутствия, заявления и прочей лабуды от хозяина карты никто не требует. Никого в кассе это не интересует. Деньги вернутся хозяину.А, да, налом какую-то деньгу возьмут за оформление возврата.