это компания заказывает услугу по проверке качества обслуживания клиентов, т.е. как работают менеджеры на благо компании, например, в торговом зале...в кафе...в ресторане...в банке! тебе дают задание на проверку...ты приходишь в указанное место в виде покупателя...ну и смотришь как тебя обслуживают, что предлагают, как рассказывают и т.д....потом представляешься, что я - тайный покупатель  заполняешь анкету и отвозишь ее в офис...за каждый визит 300р! день и количество визитов планируешь сама, собственно и доход.