Т.е. если к вам в дом я приду с улицы, чужая тетка, приведу собаку и она нагадит около места, где вы едите- это такой вариант нормы ? Да, чего уж тут... Н еудивляюсь, что вы их оправдываете. В 35 лет учиться тому, что люди, бывает, отвечают на хамство- это сильно. Большинство этому учится лет на 20-25 раньше. Прямо скажу- подавляющее большинство.Героиня с двумя детьми на ребенка орала "скотина", когда ребенку стало плохо в результате ее же ошибки. Очевидно не впервые. Не понимаю ее шока от того, что ребенок назвал ее идиоткой: он живет в той среде, где подобное обращение- абсолютная норма.