Спасибо за советы и взгляд со стороны. Я в принципе стараюсь именно так и работать, сохранять деловой тон и не заискивать. просто думала может есть какие-то способы подобрать ключик к таким вот мегерам. Другую работу искать - не выход. Да и эта дама - только  маленькая часть работы. Остальные аналогичные дамы - просто душки, с ними легко и просто работать.