Большая часть отелей предоставляет бесплатную отмену бронирования, но только если вы отмените бронирования за 3 дня до намеченной даты.Вы там вводите номер своей карты.Билеты можно забронировать вот здесь http://w1.volawindjet.it/?lang=ru , система та же , но только с карты сразу деньги снимут .Для подачи документов достаточно предоставить ваучер Букинга (он у вас сразу будет на сайте) вам только распечатать на англ.языке и так же у Винджетов распечатаете билет (ттоже предоставят вам подтверждение сразу).Это не так страшно как кажется))) Главное начать) Да, и не менее важное когда у Букинга будете бронировать в графе ФИ, напишите имена через запятую всех отдыхающих с вами!