конкретно -  нормальный, то есть  психически здоровый и хорошо воспитанный человек не должен НИКОГДА повышать голос, тем более на ребенка с неустоявшейся психикой. И тем более в таком возрасте.    А чтобы не было проколов - чаще высаживайте на горшок. "Всегда прав"  - это уже другая  ваша проблема.