у меня дочка в 4 года тоже пыталась в магазине истерику закатить. Она просила мягкую игрушку купить. Я отказала, сказала, что у нас итак много мягких игрушек.Дочка начала кричать на меня, говорить, что больше не любит и т.п. Естественно, люди стали оглядываться, а ей только это и нужно было. Я еще раз ей спокойно сказала, что истерикой она ничего не добьется,что мы только поссоримся из-за этого, но доча уже в раж вошла. Тогда я вывела ее за руку в центр магазина и сказала, что раз ты хочешь кричать и ругаться, то вставай в центре и кричи, чтобы все люди вокруг видели, что ты из-за игрушки так себя ведешь. Она не ождала от меня такой реакции и начался "обратный процесс": "я не буду кричать на весь магазин, я не хочу, чтобы на меня люди смотрели..." Я ей спокойно так сказала: "Я понимаю, что ты хотела новую игрушку, но я сейчас тебе не буду ее покупать.Пойдем дольше за покупками". Вот как-то так конфликт был исчерпан. А что другие люди подумают, я  даже не замарачиваюсь.