В момент ОРА Вы либо пытаетесь успокоить его, если он позволяет. Либо просто уходите в другую комнату, сказав спокойно, что когда он успокоится, Вы готовы с ним все обсудить. Дальше - работать, работать и еще раз работать над этим. Сиюминутного результата не будет!