Допустим анкета туристов в офисе. У гида по трансферам- работа- Отвезти в аэропорт вышедших в холл туристов( надо смотреть должностную инструкцию, кстати), встретить, развезти. Придет в офис отчет сдавать, расскажет о проблемах. Там посмотрят Дело. Позвонят. Автор через неск. часов очухалась. Не успели. Не надо думать, что они прям сразу обязаны бегать искать. Нет туристов- уехали. Потом бы стали искать, ответственные за это люди.