Потому что Вы предлагаете воспитание родителей. Большинство родителей воспримут это в штыки. Совсем не обязательно предъявлять претензии. Но если ребенок ведет себя реально по-хамски, то для меня было бы совершенно нормальной реакцией позвонить его родителям и попросить его забрать. Без повышеных тонов.