Тань, надо было тебе сразу тут спросить я ж сотрудник страховой, работаю как раз в выплатом отделе по автострахованию. Знаю про это вдоль и поперек.Короче, смотри. Действия ее правомерны и вот почему. Страховая компания возмещает убытки потерпевшему с вычетом коэффициента износа автомобиля. Т.е. Грубо говоря оплачивая замену двери,мы возмещаем стоимость НЕ НОВОЙ двери,а той, изношенной, которая "стояла" на пострадавшей машине на момент аварии. В сервисном центре, тем более у оф.дилера, на эту машину ставят новую дверь и ясное дело это выходит дороже. Но эту разницу пострадавшая вправе у тебя отсудить. Мало того, она вправе даже за моральный ущерб с тебя потребовать НО! Только через суд!!! Ни в коем случае на плати ей добровольно! Нет гарантии, что получив от тебя деньги с рук она не обратится в суд все равно даже если даст расписку- ею можно подтереться,сорри. Страховую компанию тоже можно пригласить на слушание в целях представления документов и экспертизы. Но никак не в качестве соответчика она по закону выполнили свои обязательства Если есть еще вопросы пиши