урну вы можете захоронить тогда,когда решите вопрос, в москве самим ,без разрешения хоронить нельзя(может в деревне иначе)Про захоронение по регистрации -бред вашего агентаДокументы на захоронение не сложно восстановить   при наличии документов - св-о рождении бабушки и ее брата(что они родня) и св-о о смерти брата (если он последние захоронение)