терпение.... не знаю, где-то пытаться находить... судьба такая родительская... ну и еще иногда родители сами провоцируют ребенка на плохое поведение... тут в идеале родителям нужно кучу книжек по воспитанию/общению с детьми прочитать ну и применять все это...типа - ребенок: мама, хочу конфетку- мама: нельзя- ребенок: истерикаа могла бы мама сказать еще 25 способами тоже самое и результат был бы другой. Например, ответ мамы: а сколько ты хочешь конфеток? Ребенок: 2. Мама ему: а давай 20, или 30, или 100... Ребенок: не - это много... ну и дальше можно поболтать на эту тему... к концу разговора ребенок может забыть, что просил...