По заявлению. Вот если магазин в течение 10 дней не выплатит, то тогда в суд.Anonymous написал(а):  >> Более того если автор прото так на экспертизу ливчик понессет, то мкагазин не обязан оплачивать. Скажет потом на суде, что это была личная инициатива автора, и они бы ливчик ей и так поменяли бы.Вот поэтому сначала лучше отнести товар в магазин. И если автор не согласится с результатами экспертизы магазина, то придется эту экспертизу оплатить (взять чек или квитанцию) и сделать независимую экспертизу. А далее уже по результатам независимой - либо успокоиться (если признают, что вина покупателя), либо в магазин за деньгами.