Вот так и работают...моя тоже, помню, не знала как оформлять, ходила советоваться к начальству, та ей сказала...не было там никакой мед. справки. Нормативных актов не подскажу, к сожалению. На сайте ПФ вроде есть электронные обращения, может они подскажут... А доплаты малоимущим это что? если пособие на ребенка, то вроде 800 сейчас.