Напиши емаил её начальнику и спроси, если кто ещё в его отделе, который может давать тебе нужную информацию, чтобы ты могла заканчивать свой рапорт в рамках твоего срока. Если он её прямой начальник, пиши ему, независимо высокая он шишка или нет.