А скажите, парикмахер, когда записывает клиента на определённые услуги, вообще не имеет представления о том, сколько времени они займут, поэтому рассчитать, успеет ли до закрытия или нет - совершенно не возможно???Последняя ваша сентенция - вообще бред,  - извините, но люди, нанятые работать в сфере услуг, не имеют права на выражение собственного мнения о клиентах. Их дело - обслужить, качественно, а свои мысли можно написать на бумажке, свернуть в трубочку и засунуть в подходящее место.