Ну да,не может она,не хочет скорее.Собрание вообще было лишним,заведующая должна была решать вопрос непосредственно с этой семьей.Наша так и делает,во всяком случае,в итоге конфликты разрешаются,хотя истеричных родителей тоже хватает.Второй воспитатель хоть остается у вас?