Если будете продолжать возить сигары, а возить надо - у вас эксклюзивный канал имеется, то забудьте про тех покупателей, которые у вас сейчас есть. Закажите новую партию, выставляйте на досках объявлений по цене чуть меньшей, чем в магазинах - там все-таки аренда помещения, зарплата персоналу и тд.  Найдете новых покупателей по новой цене. Про нынешних забудьте. Они вам всю кровь выпьют, если уже с такой ценой пьют.  Ответ для них -  у меня другой заказчик все забирает, а больше не могу возить. Или вообще: извините, больше сигар не будет. И жесткие цены на доставку для новых покупателей: самовывоз бесплатно, курьерская доставка до метро столько-то, по адресу столько-то. Можете и курьеров отправлять, а можете и сами отвозить и не стесняясь брать курьерские. Я тоже раньше стеснялась: одно дело курьер отвез, курьера не нашла, сама поехала и стесняюсь брать за доставку. А потом подумала: какого черта?! Я теряю время, трачу свой труд на доставку, чего мне стесняться? Ну и нормально сразу все стало.