Вам бы промолчать - оно лучше было бы.Сколь угодно крутой профессионал не ограждён от своих эмоций, которые могут возникнуть в результате работы. Вопрос профессионализма - не выказывать эти эмоции пациенту/клиенту и не руководствоваться ими во время работы. В последних "грехах" автор не замечена пока.