БЕСЯТ таки клуши как вы!!!!! Родственник ваш страдает не из за поведения менеджера, а от вашего бездействия. Самое простое -заявление в полицию, под девизом"попытка доведения до самоубийства". Я 100% даю гарантию, что ничего не измениться,вы ничего не будете делать.Так что ваш плач на форуме-не имеет смысла