Правильно, поэтому есть консультанты, которые консультируют по конкретной марке (Диор, Шанель, Клиник, Эсти Лаудер, например), их можно встретить непосредственно у стенда и в этой марке они, как правило, неплохо ориентируются, а есть просто продавцы как раз на "подай-отнеси на кассу".