Я знала режим работы участкового врача. Зачем узнавать дополнительно? На всякий случай? В течение нескольких лет ничего не менялось, даже когда менялись врачи. Пришла ко времени приема. Мне сказали прием окончен. Я уточнила, сказали, что изменился график. Что еще я должна была выяснять? Проситься к другому врачу? Уже на следующий день на приеме у заменяющего врача я узнала, что наша участковая в декрете. Всего месяц. Что заменяющего ее врача тоже нет. Что меня в регистратуре направили к заменяющему заменяющего врачу. Могли направить к любому другому. Но не сделали этого. Раньше в подобных ситуациях просто говорили что вашего врача нет, обратитесь к такому-то в такой кабинет. Сразу. Так что это конкретный косяк и лень регистраторов.К неврологу направил семейный врач, через неделю лечения и наблюдения. И правильно сделал, так как была потеря сознания. МРТ невролог назначил 100% очереди, ожидавшей повторного приема, были с пакетами с логотипом диагностического центра. Все теряли сознание? Не верю. У нас многие неврологи применяют другую схему обследования, в которой МРТ на последнем месте, в рекомендательном порядке. А не на первом. У нас нет талонов на прием к терапевту! Как и к другим врачам-специалистам. Запись только на некоторые виды исследований. Везде живая очередь. И я не возмущалась, когда больше часа надо было ожидать приема. Только потому, что в этой же поликлинике проходят обследования студенты-медики, у которых был проф. осмотр.Дозвониться в регистратуру сложно. Можно полдня безрезультатно набирать номер, а во второй половине дня они вообще не поднимают трубку.Конфликтов, к стати, не было. Я не скандалила и не выясняла отношения. Но сделала вывод, что организация работы в данном мед. учреждении плохая. Так же как и трудовая дисциплина, так же как и общий культурный уровень работающих.Я не считаю медицину сферой услуг. Это все-таки несколько иное. Хамство ничто не оправдывает, в любой сфере. В том же банке у окошка, если бы кассир нахамил, это зафиксировали камеры. И если недовольный клиент обратится к руководству филиала, хамить кассир будет в другом месте.