Уже пару лет отопление считается следующим способом: весь год платим плановое (это ваши 0.31), а в конце года (как раз в январскую или февральскую платежку) идет пересчет по фактическому потреблению. Видимо, в вашем доме "нажгли" лишних 0.3, поэтому их и включили в платежку. Ходить, ИМХО, смысла нет, только время потеряете, лучше позвонить.