1. Когда я обнаружила пропажу я была не в том состоянии, чтобы внятно на что-то рассчитывать. Однако я обратилась в агентство с вопросом, кто мог прийти со своим ключом и т.д. Ну, можно сказать, что я рассчитывала на помощь в поиске. Например, что агентство само заинтересовано в выяснении сути дела, вызовет полицию и т.д. 2. Потом я рассудила, что также агентство может вполне признать себя оказавшимся не в состоянии обеспечить безопасность, соответственно вернуть комиссию как минимум.3. То, над чем я задумалась сейчас - какие страховки существуют в таких случаях вообще? О возврате полной стоимости смешно было бы думать.