К педиатрам у нас и сейчас живая очередь, а вот к специалистам через терминал запись. Полис прикладывать нужно, номер знать мало (а это значит, что нужно полис или несколько полисов, если детей много, при себе иметь). Плюс нужно иметь свободные руки (с младенцем на руках всё это страшно неудобно делать - в одной руке ребёнок, в другой сумка с вещами, в третьей руке полис). Про то, что можно записаться по телефону я, если честно, не знала (т.е. я спрашивала в регистратуре, что делать, если я не имею физической возможности придти в поликлинику и записаться через терминал, мотивируя тем, что "вот раньше можно было вам, в регистратуру, позвонить и вы записывали", мне ответили однозначно, что теперь они никого никуда по телефону не записывают, всё через терминал и никак иначе).