В Риге , видимо, квота на места в российских поездах. Но за 45 суток такого быть не может в принципе. Пусть сходят за эти 45 суток к начальнику касс и потребуют разъяснений. Или пришлют копии своих документов родственникам в Москву, те будут брать им билеты, если уж так безнадежно..