Это серьёзное заяволение продавца, и я бы не пропускала такие вещи мимо ушей на Вашем месте. Т.е. деньги безналом перечисляли ей, на её имя,  и копия платёжки у Вас на руках. Это хорошо. А какие конкретно условия банк выдвигал для получения денег со счёта  продавцом? Может быть, условия были тяжёлые или не очень реальные и продавец не смогла их целиком и полностью выполнить, чтобы деньги получить? Может быть, банк до сих пор не разблокировал ей счёт? Просто сталкивалась однажды с такой вот сложной ситуацией в московском отделении банка "Восточный экспресс". Это может быть и для Вас очень опасным, если вдруг суд признает, что она деньги не получила не по своей вине. Вину банка я полностью не исключаю: случается, что в наших российских банках, в том числе и в ипотечных,  такие недобросовестные недоумки  должности занимают, из-за которых и их клиенты, и другие люди  страдают. Предварительный договор, я так поняла, продавец при Вас подписывала. А основной договор купли-продажи в Вашем присутствии или нет? И ещё вопрос: она каким-то образом официально уведомлена о том, что на её имя открыт счёт, он разблокирован (т.е. есть возможность свободного получения денежной суммы) и туда перечислены деньги? На ПНД-НД проверяли продавца?На все вопросы хочу получить ответы, чтобы понять, как Вам помочь, если вдруг действительно продавец не угрожает, а реально  в суд на расторжение сделки подаст. В таком случае всё может оказаться гораздо серьёзнее, чем просто её отказ выезжать из проданной квартиры.