ну тут имхо вариантов немного - я бы поехал в это отделение ругаться с его руководителем.есть срок на розыск суммы, тем более она потерялась внутри сбербанка и не надо дожидаться возврата из другого банка-получателя.Если бы не помог разговор с руководителем отделения, стал бы жаловаться в банк сбера, которому подчиняется отделение, посмотрел бы наличие горячей линии, куда на отделение можно стукнуть...