Мда....   Забавные у Вас представления о жизни.  Покупать новую машину и бить о каждый забор... Покупать полис КАСКО два года и не интересоваться, за что деньги платили...  Зачем Вам вообще КАСКО? Вам ведь пофиг на машину? Заметите только тотал и угон?    Впрочем, чего это я жизни учу, живите как жили... Видимо, деньги легко достаются... При повреждениях обычно вызывают ГИБДД или участвового, а потом со справками уже в СК. В некоторых СК правила позволяют красить элемент без справки, но могут и отказать, потому нужно внимательно читать договор и лучше справки получить. То, что Вам сказали по телефону, неважно, никакой силы это не имеет. Важно что написано в договоре и что напишут потом письменно в отказе. Кроме того, обычно, у Вас цейтнот по обращению в СК, - должно пройти не более пяти (десяти) суток с момента получения повреждений до обращения в СК. Читайте договор. Я по КАСКО делал все, - и капоты перекрашивал, и лобовые затертые менял, и фары, и даже радиаторы. Так что все возможно при желании и голове на плечах. Мовилем лучше не пользоваться, он для скрытых полостей, только грязь разведете и ЛКП окончательно убьете (налипнет песок, которым потом все окончательно и затрется). Денег при продаже своей машины Вы потеряете изрядно...