ОООооооооооооооооооо! Вы прям на мою больную мозоль! Моим двойняшкам 2,8. И все то же самое. Очень часто ситуация, когда первая же просьба начинается с ора. Ну то есть я не отказала еще, а уже ор: ни с того ни с сего  вопль "ААААААА! Печенье хОчуууууууу!" Для себя делаю акцент на том, чтобы подчеркнуть ребенку: ты орешь - мне вообще ничего не понятно. Попроси спокойно и вежливо - я сделаю все возможное, чтобы твою просьбу выполнить. Короче терпения нам всем огромного!