Лет 7 назад, я бы в ужасе вступила бы с Вами в горячий спор))) Но сейчас полностью с Вами согласна. Вежливость и спокойный тон всегда ставят хамов в неловкое положение, особенно, если это происходит в людном месте.Иногда бывает, что люди толкают (в транспорте или на улице). Кто-то случайно, а кто-то нарочно. Я извиняюсь всегда. Перед тем, кто толкнул меня. Забавно наблюдать реакцию))) Первые извиняются в ответ, а вторые... проглатывают язык и вытаращивают глаза. Наверное потому, что ждут иного: ответного хамства и пошло-поехало. нет уж, я слишком себя люблю, чтобы служить сливной ямой для негатива всяких уродов