А я тебе, Лена, скажу, что полегче стало все равно - в прошлый раз, 3 года назад, мы смогли сдать только с 4 попытки, при том, что я моталась с двумя детьми, Юрию вообще 3 лет не было - вот где жесть была: со списками и отмечаниями...  Насчет интернет-услуг - есть такая фишка, только на двери комнаты, где принимаются документы русским по белому написано, что "оформившие документа через портал принимаются в порядке общей очереди, кроме времени, отдельно указанного (по часу каждый день)", и где смысл, скажите мне, если все равно сидеть в очереди???!! Хотя, не исключаю, что такая засада только у нас  Проверьте, вдруг у вас цивилизация?! Никогда нельзя хороший вариант развития событий!!