автор, я вам пишу уже в четвёртый раз: идите в роспотребнадзор, пишите заявление/бумагу/телегу (называйте как хотите эту бумазею) на бесправные действия магазина по отношению к вам и требуйте вернуть свои деньги. Просто опишите всё, что вы выложили на форуме - делОВ-то  Можете пойти в начале в сам магазин, потребовать, чтобы вернули деньги, а, если не вернут - грозите, что пойдёте в роспотребнадзор и сдадите с потрохами всю их лавочку. Я реально больше не знаю, чем вам помочь. Хотите подержу кулОЧЬки за вас?