Спасибо всем за комментарии. Почитала, подумала. Мне всё равно кто она: операционист или начальник. Мне важно то, ПОЧЕМУ люди (ведь не одна она, даже здесь дама написала  http://eva.ru/topic/63/3005624.htm?messageId=76874430), что моя работа это ужас полный. Мои дети (в детском саду и мои личные) так не считают.