моему тоже пытались впарить, благо я рядом была, так пока я девушке грубо не рявкнула, она продолжала талдычить - возьмите, она ж кушать не просит. Закрывайте карту.И слова не слушайте, вам нужен письменный ответ. Дальше думайте, что делать. Почитайте договор, там есть об том хоть что то - о вашей обязанности сообщать? если нет, то в ответном письме укажите это.