ну, это было написано в ответ на вопрос "почему так делают те, кто так делает" Конечно, люди разные там работают, причем, чем меньше что-то зависит от их должности, тем душевнее сотрудник. Одна заведущая одного из ведомств мне сказала "раз ребенку уже около года, то ему уже все-равно, сколько там он еще проведет времени - месяц или три, подождет", а множество других, вот, только ковровую дорожку перед ногами не стелили, тоже, до слез бывало трогало.