Да, после вмешательства администрации все спокойно разрешилось. В тот прием и правда многодетных было довольно много. Что, кстати, выяснилось совершенно случайно. Пришедшая последней бабушка вела себя откровенно вызывающе, попытавшись нагло оттеснить меня от двери, куда я собиралась входить с двумя младшими детьми в порядке очереди. На что я ей ответила, что у меня точно такое же удостоверение, а народу не так уж и много, чтобы подождать. Оказалось, что из 6 человек за мной еще двое - многодетные. Тут бабушку стало плющить, что она не собирается дожидаться, пока вся очередь пройдет, и не собирается ВООБЩЕ НИКОГО пропускать, в т.ч. по удостоверениям. К ней подключилась другая женщина из середины очереди, до того молчавшая. Стала громко орать, что ей по фиг, кто здесь многодетный  т.д. Она сейчас на все плюнет и пойдет первой  Я заглянула в соседний кабинет и попросила зам.главврача помочь навести порядок. Она предложила идти через одного. Что самое восхитительное, так и получилось, что очередь пошла сама по себе. Многодетные почему-то и пришли через одного  И та бабушка к крайнему ее неудовольствию оказалась последней