К сожалению вот такая публика. Я тоже сталкивалась с этим. Если есть деффекты, то сразу описываю подробно и делаю фотку деффекта отдельно крупным планом. Но обычно я стараюсь вещи и игрушки с деффектами не продавать. И еще перед продажей б\у вещей и игрушек обязательно постираю (если вещь) или помою (если обувь или игрушка). Если вещь с дефектом, то токую чаще всего отдам даром родным или к покупке в подарок. Но всегда чистую и опрятную.1 раз выставляла книжку Тини Лав с тканевыми страничками и всякими погремухами. Прикольная вещь, дети обычно пищат от восторга, но на лицевой страничке был оргалит и он был треснут. Я 100 раз предупредила покупателя, что там есть трещинка. Пересылала в Сочи почтой. Стоимость пересылки была дороже, чем стоимость игрушки. Покупательница очень благодарила и сказала, что деффект совсем малюсенький и она счастлива получить такую классную игрушку за такие смешные деньги. Но больше я с вещами с деффектами не рискую  - себе только нервы трепать. Я сама купила как-то кофточку с пятном краски. Продавали и не сказали об этом. Я не заметила сразу. Пришла домой, увидела, выкинула в помойку и думать об этом забыла. Зато как приятно, когда покупатель спрашивает: а как Вы умудряетесь б/у вещи в таком отличном состоянии продавать и так дешево. Люди просто разные есть конечно. Каждый со своими тараканами.