Несколько лет назад у меня также взломали аккаунт на мейл ру. Я написала в поддержку, объяснила, что аккаунт мой, ответила на ряд вопросов по предполагаемому содержимому ящика, переадресациям, контактам. В итоге ящик мне вернули. Переписывались мы с поддержкой дня два.