имхо - человеческий фактор. Мы (практически многие) привыкли "на автомате" говорить "спасибо", "пожалуйста". Многие (!) именно по характеру, но даже и те - как по писанному. Вот вылетает и всё .Уверена - эта женщина и не думала кого-то выделять (!). Просто сказала по привычке и всё. Но и вам была благодарна, пусть и подсознательно (!)Главное другое - что вы не прошли мимо, даже в таком небольшом, но хорошем поступке абсолютно незнакомому человеку.