Недавно я столкнулась с тем, что наша заведующая в саду выслушивает жалобы родителей, но чаще всего отвечает: "Такого не может быть" или просто пропускает мимо ушей и не принимает никаких мер. Я сама жаловаться не ходила, т.к. удавалось решить все вопросы (их было немного) с воспитателями. Но вот родители детей из нашей группы очень недовольны реакцией заведующей. Основные жалобы:1. Орут на детей. Или просто грубо разговаривают.  - Ясли2. Приводишь или забираешь ребенка. а в группе нет ни одного взрослого, т.е. нянечка ушла за едой, а воспитатель вообще непонятно где ходит. И ждать приходится и по 10-15 минут. Т.е. дети 2 лет в группе одни!3. Воспитатель сидит с явными признаками ОРВИ. После чего много детей заболевает.Остальное по мелочи. А как ваши заведующие реагируют на претензии родителей?