Обычно фирма сама созванивается с клиентом или же вы сами указываете промежуток времени, когда доставить, при оформлении заказа. Я так отправляла и за пределы РФ и по РФ. По РФ вообще очень хорошо себя фирма проявила-я заказывала в последний момент, девочка на телефоне что-то накосячила и колл-центр из, если не путаю, Казани, очень хорошо все разрулил(доставка в Москву была,если что  )