Если кто-то моих дочек обижает/толкает/пихает/обзывает/что-то насильно ихнее отнимает, и мамы этих деток стоят и смотрят, не предпринимая никаких действий, то я и в грубо-устной и несколько раз в такой же "толкательной" форме обьясняю, чтоэтого не стоит делать. Мои дети воспитанны так, что за 5 лет, ни разу никого не ударили, не взяли без спросу чужую игрушку и т.п. И я считаю это нормой. Подхожу к мамашам и громко обьясняю, что повторений, в адрес ребенка своего, от вашего не потерплю. Не разберетесь сами - я сама дам в лоб. И пофиг мне на толерантность и что это дети. Из таких деток быдло и вырастает.