про сферу B2B буду излагать. Вообще, надо понимать, что менеджер по продажам и менеджер по работе с клиентами - разные вещи. Продажник - он и в Африке продажник. Он на попе ровно не сидит и эту самую попу должен себе, пардон, рвать, чтобы чего-то добиться в материальном плане в этой профессии.Надо уметь говорить, доносить мыслю кратко и четко; уметь расположить к себе клиента, да и вообще масса всего. Нужно уметь быть внимательным, держать в голове много информации, а еще немаловажно - уметь держать эмоции под контролем. Уметь крутиться. Посмотрите фильм Бойлерная и В погоне за счастьем.