)) я действительно юрист.Первое правило юриста: попробовать решить спорт миром. Ни один юрист не начнет разбирательство с жалобы в вышестоящую организацию или иска в суд, не написав изначально претензию "виновнику", не попытавшись урегулировать спор спокойно, миром, досудебно и т.д.А еще могу вам сказать, что в силу своей должности и работы очень хорошо знаю, как реагируют чиновники и прочие сотрудники гос. учреждений и структур на жалобы. Очень-очень отрицательно. Потому что изначально в большинстве своем 90% жалоб не обоснованы в принципе, зато головной боли прибавляют изрядно.