это я описАлась - за конвертацию %!!!! исправлюконсультант даже пояснила, что % за обналичивание не берётся с апреля ... кажется, 20011 года. Просто он у меня на соседней улице и я им регулярно пользуюсь - не вожу наличные, и именно так всё и выходит.