Рассказываю, вчера отнесла претензию в банк, сегодня днем уже отзвонили, принесли свои извинения, деньги за страховку вернули. Я написала, что сотрудник банка ввела меня в заблуждение относительно необходимости страховки, сказав что это нужно для кредита, претензию украсила соответствующими статьями ГК, Закона прав потребителей и прочее, которые они нарушили, и вот)) Не люблю  когда меня обманывают!