Ситуация знакомая. Столкнулись с тем же в театре Вахтангова. Но мы так активно выясняли отношения со вторым претендентом на место, что администратор сочла за благо извиниться за накладку и пересадить нас в директорскую ложу. По сути, нужно писать претензию на сайт театра и сайта, где Вы приобрели билет. Пусть разбираются между собой. На Вашем месте взяла бы спокойно деньги у администратора, и за была бы от этом недоразумении. Не понятно только, зачем Вы свалили в одну кучу проблемы с местами и отзыв о мьюзикле? Кстати, моим детям он понравился, так же как и мне. И я не стала бы сравнивать классическую постановку С Мишулиным, с современным мьюзиклом. Это совершенно разные жанры. Вам, как любителю театра, это должно быть хорошо известно