Письмо в Сбербанк написали, пришло сообщение на почту, что заявление принято к рассмотрению. Но в отделении, где открыта карта нам сказали, что деньги не вернут, т.к. сразу после смены номера телефона, надо было у них написать заявление на смену номера мобильного банка, короче "сами виноваты".  Кстати, у мужа там же открыта зарплатная карта. По ней он номер мобильного банка сразу поменял, а про кредитную даже не вспомнил, ему эту карту можно сказать "впихнули", типа "Нам план надо делать, пусть будет. Если Вы ей не пользуетесь, за годовое обслуживание платить не надо, пусть полежит". Получается теперь картой пользовались, сейчас ещё и за годовое обслуживание спишут 900 руб.