кто-то обязательно "вспілит", и начнет орать, как буйнопомешанній.  А другие спокойно и ровно скажут причину своего недовольства.  И ТАК скажут, что бегом побежишь исправлять косяки.  Лидер чаще всего говорит тихим и спокойнім голосом.  Не видали?