Мне должны только те, кому я плачу деньги. Должны полноценно делать свою работу. Полученные деньги надо отрабатывать, а не складывать потихоньку себе в карман, молчаливо предполагая, что бессловесные идиоты все стерпят. Отопление должны включать вовремя и точка. А уж убавить градус или увеличить я сама решу, пользуясь волшебными батареями, о которых вы пишете с таким волнением и придыханием.