Это не нормально, но очень часто именно так. Слова обещаний не стоят почти ничего, многие уже через полчаса не помнят, куда звонили и что обещали.Меньше всего стоит доверять тем, кто умоляет, упрашивает и клянется загодя, что именно на вашей квартире сошелся свет клином.