Странно как-то,если вы машину арендовали,как-каждый день? или по приезду -на все время отдыха?(на неделю, допустим) В любом случае,не могли вы не знать дату.Если вы в дату ИКС с утра арендовали АВТО,наверняка вы  подписывали договор,и не могли не заметить дату(за этим страховые компании следят ОЧЕНЬ) К чему тогда претензии ваши? Или это происки конкурентов? Тогда двойка вам.   Не,то,что потерялись во времени,допускаю, а вот почему претензии к ТО Натали-тур как-то навевает...