Очередь по записи, а между ними те, кому срочно - через одного. Поступайте всегда с людьми так, как хотите чтобы поступили с Вами. Бывают ситуации, когда не положено, но надо до зарезу - просим о помощи и люди откликаются. Так и теми кто вне записи - они просят, а мы человеки - по возможности пропускаем)