при чем здесь откаты?я, к примеру, работаю в магазине, долго и добросовестно, меня можно назвать хорошим продажником. У меня есть покупательницы, которые покупают только у меня. Если меня нет, начинают привередничать и уходят ни с чем. Просто надо не только уметь грамотно и убедительно говорить, но и уметь слушать. Последнее даже важнее.