Не обязаны они оплачивать независимую экспертизу. Так что грозите не грозите - эфекта это не принесет. Все что вы перечислили верно но имеет свои сроки удовлетворения: возврат денег - 10 дней, замена на аналогичный - 20 днейремонт - 45 дней. Требовать деньги прям сразу нельзя ни при каких условиях!