Света, вы не очень на нее наседайте, я понимаю, вам ребенка жалко, но это ее ребенок. И если она не желает признать его пробелем и начать с ними что-то делать, - вы кроме как испорченных с ней отношений , ничего не добьетесь.  Не переходите эту грань - одно дело, если человека надо поддержать и помочь, другое, когда он не готов принять вашу помощь, а вы переполнены эмоциями и готовы горы свернуть для них. Тормозните. Вы ей дали понять - что вы на ее стороне, что вы готовы ей помогать чем можете, что вы ее не осуждаете и ни в чем не обвиняете. Достаточно .Пока  -достаточно.Если эта мама будет бороться за своего ребенка - она и за информацией придет (сюда или куда-то еще), и методики будет копать, и все  ее другие проблемы отойдут на второй план.Если она этого делать не будет - значит,будет по-другому. И не нам с вами ее осуждать, все люди разные.