Мы вот сами сейчас в состоянии ремонта. Очень долго выбирали мебель. Нашли сначала на сайте, и потом пришли в магазин именно за этой. Но нам девушка сразу сказала о том, что с фабрики присылают в ужасном состоянии. Все не состыковуется. Исправить невозможно. Так что такие вещи нужно сразу спрашивать. Мы вот таким образом избежали этой проблемы. А по поводу надежности, то раз Вам сказали, что все сделают должным образом, то должны.