Думаю, что масег с компанией вели себя хамски (судя по браваде с правами), что ещё было делать женщине? Откуда она знает адрес мамы и не факт, что мама не такая же хамка, как сын. Так что всё в рамках ситуации. Мало ли чьи там права нарушены - закон улицы)