В момент, когда уже началась массовая травля - качать права поздно. Т.е. конечно, НАДО качать, но оставлять ребенка в данном учреждении уже бессмысленно.Но  иногда полезно пресечь тенденцию в момент ее зарождения.Может, нам еще с садом повезло в этом плане. У нас помимо моего было 2 сложных детей в группе. Но как-то общими усилиями проблемы разруливались, и нет агрессии ни со стороны родителей, ни со стороны воспитателей к таким детям. Возможно, что-то было бы, если бы родители встали в позу и стали бы отстаивать святое право своего ребенка долбать других детей головой об угол. Но родители оказались адекватными, и отношение к детям было тоже адекватным.