у меня был только один случай возврата вещи, и то не по состоянию, а по странности самой покупателя, ребенку комбинезон покупала намного большего размера, чем ей нужен был, я вернула деньги и этот комбинезон практически сразу и купили. Да проблематично, второй раз ехать на встречу, но стараюсь идти на встречу людям. Если бы мне заявили бы о возврате вещи через неделю, естественно обратно не забрала уже.