Обычно при подключении все настройки приходят сообщениями и вы их подтверждаете и делаете установки. Значит у вас не установились. Попробуйте оператору позвонить, чтобы послали сообщение повторно. У меня один раз была какая-то симка бракованая, ни в какую не принимала и не отправляла MMS, заменили симку и все заработало.