я в свое время написала электронную жалобу на одном госпортале... кстати ребенку было 5 дней от роду мы как выписались из роддома и приехали домой тут же позвонили в поликлинику что бы пришла патронажная медсестра или врач... сказали ждите придет в течении 2х дней... прошло 2 дня - тишина... звоню в приемную спрашиваю причину почему не пришли... говорят ждите придут сегодня мол на враче 3 участка. жду еще день - тишина. звоню прошу дать телефон глав.врача... отказали. написала жалобу на гос.портале... через 2 дня после этого пришла наконец то врач... а еще через 5 дней мне звонит глав врач и говорит что с ней связались из министерства здравоохранения по поводу моей жалобы (люлей я так поняла наваляли им конкретных за халатность... в ходе проверки которая пришла еще много косяков выявили)... короче шороху навела конкретного... долго переживала т.к. не думала что так получится... боялась что хуже относится будут в поликлинике теперь из-за этого... но вышло все наоборот... меня теперь по имени почти во всех кабинетах знают стоит лишь фамилию произнести и все такие обходительные ))) а вообще сейчас проблема с детскими педиатрами (( у нас новый район а поликлиника одна старая! и там действительно караул!