Пока что на моей памяти ВСЕ обращения в департамент моих знакомых имели эффект. я не обращалась, мне в определенной некомфортной для меня ситуации достаточно было напомнить, что такой департамент существует. А в платную клинику я пойду, если мне вернут мои налоги.