По поводу "нажаловаться". Я в этом отношении неоднозначный товарищ, т.е. сама не всегда пользуюсь такой возможностью, но все равно считаю, что если есть возможность, то надо это делать, тем более в таких малюсеньких магазинах, с небольшими оборотами, где каждая несостоявшаяся покупка может сыграть для владельца решающую роль.Вполне возможно, владелец не знает, что такой подход к клиентам  это же надо подловить продавца, продавец же таким образом не общается с работодателем, я уверена