Сдавала покупки с чеком, без чека, обувь спустя 3 месяца после покупки (куплена не в сезон) - никогда не было особых проблем. Поначалу сопротивляются, конечно, слегка, но если быть настойчивой и уверенной в своих правах - сразу сдаются. Нет чека - снимайте кассу за такое-то число, обычно никто этого не делает, возвращают деньги. В Заре мне вернули деньги за юбку без чека, без свидетелей, и даже без моего паспорта. Менеджер магазина вписала свои паспортные данные в заявление на месте "свидетельских показаний" ) Не просите ни о каком одолжении, это Ваше право и их обязанность.