У меня в этом же банке была похожая ситуация (у меня с дебетовой карты списали деньги за годовое обслуживание кредитки). Я была очень возмущена этим фактом, дошла до руководства филиала, но они мне доказывали, что имеют на это права. В следующем же месяце я закрыла  обе карты и услугами данного банка больше не пользуюсь принципиально.