Уверяю вас,не только ВТБ таким грешит...Сделка была в Юникредит банке на Б. Грузинской, всего 3 квартиры в цепочке, еле ушли из банка около 6 вечера (к нотариусу бегом),в договоре были ошибки, туалета нет, воды нет, уйти нельзя, не могли с ячейками оформить нам документы почти час, деньги из кассы в ячейку я несла в руках через весь зал банка, где была куча людей!!!, ни конверта, ни пакета не дали,  в общем, жуть...Перенервничала тогда.