Для обмена брака вам не нужны ни чек, ни наклейки, ни рекламные карточки. Вручайте им письменную претензию со ссылкой на ст.18 закона о защите прав потребителей. У вас же точно найдется пара свидетелей, которые видели и подтвердят, где и когда вы совершили покупку?