Несколько лет назад сдала в "Диану" детскую куртку с маленьким пятнышком на плече (ребенок прислонился к свежеокрашенным качелям). Вернули с разводами по всему рукаву, так бывает, когда застирывают вручную маленький кусочек вещи. Попросила переделать, вернули в том же виде, приемщица сказала, что вещь плохого качества и лучше уже не получится. Куртка была куплена в Англии, небольшое уточнение. Позвонила на фабрику устроила скандал руководству, вернули как новую, почищенную целиком.