Мдя, детоненавистницы какие то. Автор, вы не обязаны извиняться, нужно научить делать это ребенка, что и было озвучено выше. Если ребенок даже избил кого то специально, это не дает право НИКОМУ на него орать. Ответственность несет только мама, разбирайтесь с ней. Непойму почему не вступились за ребенка, возможно растерялись, но впредь такого не допускайте. Повторюсь что я бы поговорила с той мамашей наедине и строго дала понять, что в следующий раз за такой поступок получет еще и она.