Простите, но - "какая-то девочка лет 4 стала обзываться на нашу младшую (ей 1 год), старшая вступилась, я стояла рядом и наблюдала словесную перепалку". Наблюдала??? Да я бы тут же вмешалась, почему вы молчали, мне непонятно, если честно.