Прочитайте закон о защите прав потребителей. В частности перечень технически сложных товаров, п.7.Думаете, я не ходила в магазин? И заявку на возврат им не оставляла? И претензию заказным письмом не отправляла? Пристраиваю в ожидании ответа руководства магазина.