дорогая автор, но ведь то, что покупатель не знает как правильно защелкивать может быть ваши косяком. ведь вы как продавец должны были показать и объяснить как правильно и предупредить о последствиях применения силы.ну и не обижайтесь. мы просто рассуждаем и рассматриваем ситуацию с разных точек зрения, без желания вас обидеть.