Если Вы по натуре не агрессивны, тогда просто "в одно ухо впускайте, в другое выпускайте"  А по-поводу визы, составьте четкий план, прямо на бумажке или в компе. Какие доки нужны, какие сначала, какие потом и ставьте галочки у сделанного. И если Вам какой-то шаг дался тяжело (например, как со справкой) а Вы все равно это сделали, купите себе маленький подарочек. Я серьезно