По поводу телефона!  Нужен обязательно гарантийный талон из фирмы, где был куплен телефон, с печатью продавца и пробитым чеком. По закону прав потребителей ваш муж имеет право на основании гарантийного талона и чека отвезти телефон в сервис на проверку качества аппарата. Там дадут письменное заключение,где должна присутствовать фраза" заводской брак", а он у вас в телефоне есть.С этим заключением к продавцу, а он не имеет права вам отказать в возрате денег. Если что мой адрес jenny-life@mail.ru. будут вопросы, пишите! Без разницы какой телефон: серый или белый, хоть коричневый. У нас есть законы, защищающие нас!