У нас как-то случай был - ребёнок упал на тренировке, скорую не вызвали, отправили ребёнка с мамой домой. Дома стало рвать ребёнка, поехали сами к врачу - оказалось сотрясение мозга. Когда медсестре спорт учреждения сказали об этом, она заявила, что сотрясение было получено неизвестно где, может по дороге домой, а на тренировке всё было нормально - сразы сняты все обвинения и претензии к спортивному учреждению - раз не от нас вызывали скорую ( а её вообще не вызывали), то мы умываем руки.  Мы продолжаем ходить в это спортивное учреждение, я заметила такую тенденцию - побыстрее сбагрить ребёнка, только не от них скорую вызывать.Такая негласная позиция есть у некоторых детских учреждений. Живот заболел? так это вы дома могли чем-то накормить. В школе всё было нормально. Надо написать заявление в двух экземплярах на имя директора, думаю, вы знаете, как это делается. Не обязательно лично идти, устно могут что-то сказать, а потом откреститься от своих же слов, а на письменную претензию должен быть письменный ответ.