Не опускайте руки! В этом возрасте ребёнок переживает в физиологическом смысле почти то же самое, как в возрасте 3 лет, "упрямка". На уровне мозга происходит в этом возрасте соединение нейронов по-новому! Только представьте себе это, какая огромная перестройка в организме! Да ещё и на другом уровне физического и социального развития! Отсюда рассеянность, раздражительность, забывчивость, переоценка ценностей, впадание в детство итд, по симптоматике. Тут шлепком по попе и авторитарностью не отделаешься. Да и не сработает. Поэтому, как уже правильно написали, с одной стороны, любовь, поддержка, ребёнок должен быть уверен, что Вы на его стороне и не стесняйтесь ему об этом почаще говорить, с другой - границы, ответственность. Не просто это, но можно. Очень ценно, если ребёнок с Вами открыт, если можно с ним говорить, можно достучаться. Это очень хрупкая связь! Нарушится - НИ-ЧЕ-ГО не сможете сделать! Почти ничего.