На прошлой неделе была лично свидетелем работы их агента на сделке.  Из плюсов - агент Миэля  очень быстро находила альтернативные варианты своим клиентам. Правда, добавлю: клиенты у неё были совсем не капризные, доверчивые и спокойные люди (на сделке за ними наблюдала). Справедливости ради замечу, что комиссию они сами в день сделки заплатили своему риэлтору, с покупателя денег за это никто не брал (хотя попытки были, но риэлтор покупателя настоял, что вся сумма будет в ячейке). Юрист в этом отделении Миэля  молодец: оперативно проверки провела и отмела парочку тухлых вариантов.  Получилась цепочка из трёх квартир. Квартира, которую вела  агент Миэля - в середине. Приходят люди  на сделку, вся цепочка. Агент Миэля со своими клиентами опаздывает на полчаса. Перед этим она на себя взяла ответственность за бронирование четырёх банковских ячеек.  В результате выясняется, что она зачем-то (никто так и не понял, зачем) отменила бронирование двух ячеек. Сделку провести с двумя ячейками невозможно, на это никто в цепочке не рассчитывал. Кроме того, уже сделанный расчёт по ячейкам по вине агента Миэля оказался не верен. Пришлось считать всё снова + умолять банк дать ещё пару ячеек (дали только одну ещё дополнительно, благодаря чему сделка всё-таки состоялась, хоть и не так, как ранее все планировали, шли взаиморасчёты), вместо того, чтобы сделку проводить. Ладно, едем дальше. Гарантийных писем необходимых у агента Миэля при себе не было. Гарантии на получение документов для доступа в ячейку своим клиентам, получающим доплату, она обеспечить не смогла, пришлось этим заниматься другому риэлтору, частнику, который покупателя сопровождал (ну не смог он пройти мимо, глядя, как она своих клиентов ненавязчиво "обслуживает", чисто по человечески решил им помочь). Да, чуть не забыла: пока агент Миэля разгуливала по банку, все документы, в том числе оригиналы документов на единственное жильё её клиентов, валялись (именно валялись) на столе. Временами она подходила к столу, собирала их в беспорядочную стопку. Временами начинала копаться в этой стопке, разбрасывая её содержимое по столу. Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно за этим наблюдать. Организацию регистрации тоже на себя агент Миэля взяла. Своего регистратора у неё не было почему-то, но она заявила за несколько дней до сделки уверенно так, что сдаваться документы будут  без проблем, что её дочь живую очередь в отделение Росреестра рано с утра займёт. Причём настаивала она только и именно на этом варианте. Когда в отделение Росреестра приехали с тремя пакетами документов, до закрытия оставалось примерно полтора  часа времени, и тут выяснилось, что очередь никто не занимал, и все участники сделки  в пролёте. В этот момент выручил риэлтор продавца хвостовой квартиры цепочки, работающий начальником отдела одного малоизвестного небольшого агентства. У него именно там были личные связи с регистраторами. Документы  приняли, и без очереди. Когда риэлтор Миэля сдавала пакет документов по доверенности, выяснилось, что она паспорт потеряла. Все дружно бегали на улицу искать её паспорт (она заявила, что его там выронила). Потом (не сразу, а некоторое время спустя)она его нашла у себя в кармане. Потом она ещё другие документы несколько раз теряла и находила. Её дружно и терпеливо, достаточно долго ждали регистратор и вся честная компания, а также те несчастные люди, которые с утра в живую очередь записались и рисковали не попасть при этом на сдачу документов. Если до получения документов с регистрации агент Миэля паспорт опять не потеряет, будем надеяться, что сделка закончится благополучно, не благодаря агенту Миэля, естественно. Всё-таки клиентам повезло, что в сделке помимо неё ещё три нормальных риэлтора участвовали.  Но такого бардака, устроенного именно агентом, на сделке я давно уже не видела.