насчёт брака в первом посте топа ясно сказано:БРАК (очень редко! торчащие нитки браком не считаются , тоже редко, но бывает) меняется сразу при наличии свободного артикула у организатора, либо после обмена на фирме, ориентировочно в течение 1-2 недель. Возможен обмен на другую модель/размер при наличии в пристрое, при невозможности - возврат наличными или на карту сбера.а вы оргу на мейл писали?