я бы не взяла ношеные туфли назад, будучи менеджером магазина. что за идиотизм, эдак все побегут обратно приносить ношеные туфли - и что с этим магазину делать? магазин и производитель не виноваты в особенностях ног!никто туфли силком не навязывает покупать, а если навязывают неумные консультанты - то своя голова на плечах должна быть! потом дома можно походить день-два, защитив подошву предварительно наклейкой. своих мозгов нет - а магазин должен проблемы решать?