Внимательно почитайте инструкцию, может вы закладываете не так посуду?  Если не найдете в чем проблема, то вызывайте мастера по гарантии! Так быть не должно.  ПММ масимум может не отмыть пригоревшую еду с противня или полоску от мясного бульона.