По факту надо смотреть что у вас в договоре прописано. Если-предупреждать за месяц об освобождении квартиры и они предупредили за месяц-надо отдать залог,если же нет,то соответственно нет. И вообще странный у вас риэлтор. Он что вам не может сказать как лучше действовать.что вы на форуме ответы ищете? У меня пару раз были такие ситуации. В 1 раз человек сказал что съезжает,за 3-4 дня до самого съезда. Естественно залог не вернула-чисто символическую сумму отдала за непрожитое время(и то потому что человек меня ни разу не подводил и снимал длительное время). 2 раз вообще песня. То она съезжает(за месяц предупредила),я нахожу новых жильцов,договариваюсь о просмотре-они ждут почти 3 недели и накануне просмотра(и собственно дня,когда квартиранты собирались съезжать,квартирантка звонит и говорит.то они передумали и будут снимать дальше,ну я всем даю отбой,снимаю всю рекламу,а через 2 недели квартиранты опять чудят,звонят и говорят что все таки съезжают. Вобщем достали. В итоге съехали на 5 дней раньше оговоренного в договорен(я им эти деньги вернула),а залог вернула,когда нашла новых квартирантов и они мне заплатили 2 суммы.