Объясню, все просто: зконодательство требует в расходном кассовом ордере паспортные данные УКАЗЫВАТЬ. А копию честно говоря для контроля продавцов требуют , ну понимаете навозвращать денег можно понаписав из головы данные, инвентризацию товара (вернули или нет еденицу товара) на самом деле проводить каждый час невозможно при большой текучке товара.. Вот бухгалтерия "подстраховывается" чтобы знать что вы реальный человек а не "выдуманный продавцом возврат".