Ну значит, он идет в полицию, излагает там свои обстоятельства и спрашивает, что делать. Если сохранился паспорт, то вообще отлично. Кстати, по-моему, на вокзалах висят телефоны всяких благотворительных служб типа Милосердия, я знаю, что они и с билетами помогают.