Нашла))) В 1-м случае я была отправителем))) дошел заказ спустя месяц до региона (кстати писала заявление на компенсацию)через 4 мес. заплатили компенсацию. Во втором случае получатель была я.. Орг отправлял по Москве, после заявления получила через 3 дня.