У меня было несколько таких случаев, рецепт один - никаких, вообще никаких поощрений. Никаких подыгрываний. Намёков "не понимать", шуток и прочего - тоже. Общаться как с умным не по годам четырёхлетним карапузом - помогало всегда! Все успокоились.