Да, колоритный товарищ.    На самом деле вполне доброжелателен, а главное, - к машинам относится более профессионально, чем в дилерских сервисах. Я гарантию люблю, мне отношение к машине у дилеров не нравится.  И не нравится, что у дилеров надо стоять за спиной и внимательно следить за каждым движением слесаря...