сдавать можно в любой кассе.сбор за возврат 128,50удержания - согласно правилам возвратаВо внутрироссийском сообщении при возврате железнодорожных билетов пассажиру возвращается: при возврате ж д билетов в срок до 8 часов до отправления поезда - полная стоимость проезда при возврате ж д билетов от 8 до 2 часов до отправления поезда - 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты при возврате ж д билетов от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления - 100% стоимости билета В межгосударственном сообщении пассажиру возвращается: при возврате жд билетов в срок до 24 часов до отправления поезда - полная стоимость проезда при возврате жд билетов от 24 до 6 часов до отправления поезда - 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты при возврате жд билетов от 6 часов до отправления поезда до 3 часов после отправления - 100% стоимости билета  Уплаченные при покупке жд билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата взимается комиссионный сбор 62 рубля (стоимость может меняться). При возврате жд билетов, приобретенных в другом государстве, в систему возвращаются только места , деньги за проезд возвращаются в государстве приобретения жд билетов. Возврат пассажиру денег за неиспользованные билеты производится при предъявлении документа, удостоверяющих личность. Если один пассажир сдает сразу несколько билетов, ему необходимо предъявить документы всех пассажиров, указанных в билете. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.стоимость проезда скаладывается из стоимости билета и стоимости плацкарты;стоимость билета - это стоимость железнодорожной перевозки, ее можно посмотреть в первой строчке бланка билета;стоимость плацкарты - это стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.