За разлитые - это одно дело, это получается их вина, что плохо упаковали. А за недоставку они ответственности не несут, о чем сами и предупреждают на сайте. А с доставкой на самом деле сейчас стало хуже, скорее всего дело вот в этом http://почта-россии.рф/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=5384 и http://www.telecomru.ru/article/?id=6056 , потому что реально некоторые посылки приходят за 2 недели, а некоторые идут по 2-2,5 месяца, хотя раньше доставка была четко 4-6 недель, не больше. У меня более поздние посылки уже пришли, а те, что на месяц раньше были отправлены, где-то гуляют.