Мне недавно впервые за долгое время нахамила кассир в магазине. Я спокойно сказала ей, что иду к администратору писать жалобу. Она изменилась в лице (думала, я не слышала ее хамства, так как она бурчала себе под нос). Я же никуда не пошла, и писать ничего не стала. Пусть думаю, сидит и боится весь день, а потом почувствует облегчение и может быть в следующий раз будет вежливее. А мне все равно ни жарко ни холодно от того, накажут ее или нет)))