а сколько она хочет и зачем ей столько денег? какие интересы у девочки? кто ее друзья? какие интересы у друзей? чем они любят заниматься в компании? - на эти вопросы родители могут ответить?какие вещи считаются статусными у ее друзей/в школе есть ли эти вещи у девочки? если нет то почему и знает ли она причину?эмоции, истерики - это период у нее такой. а хамство - потому как считает что взрослые  ее "обижают". причины "обиды" выясните.