мне кажется, вы ей многое разрешаете.ВОт и стала так себе позволять вас критиковать и ныть, у нас папа все позволяет, так она его даже бьет иногда и кричит на него.При этом бить нельзя ее категорически, ребенок будет более нервным, и на вас еще больше отразится.Постоянно спокойно разговаривайте, но довольно строго, если что не так делает.Не бить надо, а лишать чего-то, например подарка, или кино, если что-то делает не так.И не отступать.