Да понятно какого хера - это случайность. Когда этот замок ставили - сами первое время попадали. И ничего, как-то не приходило в голову орать. Никто ничего не делал умышленно (уж маме-то это зачем?). Неужели такая фигня  для вас достаточный повод обдеть пожилого человека? Это нормально?