я закинула как-то деньги "не туда", позвонила оператору терминала ( телефон указан на экране), сообщила № чека и через несколько секунд платёж переправили куда положено.А так, если просите кого-то об услуге, давайте чёткие инструкции. Нельзя рассчитывать, что очевидные для вас вещи, другой человек знает по умолчанию. В вашем случае - догадаться по номеру какой у вас оператор связи.