ИМХО надо поговорить всем вместе - с учительницей, родителями и детьми. Выяснить в первую очередь, что же было. Дети иногда не врут, но просто по-своему пересказывают ситуацию, делая разные акценты, что картину действий меняет капитально. А бабушки тоже не самые объективные товарищи "кто против моего внученьки слово сказал - порву гада" (сужу по своим и тенденциям у знакомых  ). Так что собрания не бойтесь, а используйте его как источник объективной информации, точнее шанс эту информацию получить. И главное - изначально обозначьте свою позицию как "я хочу, чтобы мы решили нашу проблему", а не "требую справедливости - защитите мое детя от этих извергов".