да-а... автор, вы просто Молодец! У меня тоже была проблема с Рандеву, туфли за 7 тыс. руб не смогла носить из-за "перепонки" железной..... Я сама юрист, но вот - честно - пожалела свои нервы и время. Магазин отделалася извинениями и 25% скидкой на другую пару обуви проверенной фирмы. Так что Вам - респект!