В первом сообщении написано, что опыт пересчитывается (т.е. суммируются) один раз в неделю, у всех пользоваталей в разные дни. А начисления в биллинге, которые вы видите,  происходят постоянно. Видимо, "ваш" день пересчета еще не наступил. Пересчитала вам вручную.