Может кто подскажет как быть в такой ситуации.В Диванах и Креслах заказала диван.Взяли предоплату 5 тыс.Доставка на 8 декабря Но 30 ноября я отказалась от дивана.Не подошел по размеру.Написала заявление об отказе и возврате предоплаты.Теперь звонит менеджер из отдела претензий и сообщает мне что якобы фабрика понесла убытки закупив материал для дивана ( он не готов а только закуплен материал)и что предоплату мне не выплатят полностью  Сылаются на ст 497 ГК РФ ч 4.Правомерно ли это?И если не правомерно то как мне разговаривать с ними и на что ссылаться?Помогите пожалуйста наши евские юристы.В