Никуда Ваши фотки не пропали. Не беспокойтесь.Если только эта фирма Вам жесткий диск не отформатировала =)))На сайтах drweb.com и касперского есть лечащие утилиты. Правда, подготовить их нужно на чистом ПК. А вообще все нормально лечится. В крайнем случае, с жесткого диска сохраняются все нужные документы-фотки и переустанавливается виндус.А сколько контора взяла за бесполезную работу, интересно? =))