Скорее всего у вас деньги заблокированы. Позвоните в свой банк, скажут. Если это так, то автоматически они разблокируются через месяц. Раньше, если продавец сам озаботится и уведомит свой банк, чтобы тот уведомил ваш банк, чтобы они разблокировали