Подруге в "Азбуке вкуса" втюхали копченую утку за 900 рублей, года три назад. Она хотела забить, а я настояла вернуться (идти минут 15, пешком), так что-то противно стало. Вернули деньги, извинились. Подруга осмелела и попросила подобрать ей нормальную утку (ну, любит, больше половины оказалось испорченным. Накатали писульку в книгу жалоб.