Спасибо за ответ, хоть и писала я не вам  Июль или август, в данном случае не принципиально. Будьте добры, продублируйте ваше письмо от 11 августа, т.к. оно мне не приходило. Я честно проверяла форум и почту пару недель ежедневно, но ответа не нашла и заказала в другом месте.Обчно, орги отписываются в топе, что письмо отправлено, иначе как понять, дошло оно или нет. Также мы вам пишем об отправке письма в топе именно по этой причине. Кстати, время на ответ на претензии вы находите почему то, а время ответить на заказ нет.. Какое-то странное отношение, у нас тоже дела и работа и хочется понимать, будет у нас та или иная вещь или надо ее искать где-то в другом месте. И тем не менее продолжаю ждать ответа на свой заказ, т.к. шапка нам все еще нужна..