деньги можно получить в Мастер банке (например, на тверской) или, если это система Премьер, то в первом чешско-русском банке (отделение не знаю какое, поскольку сглупила и оптравила по почте, так и не дождалась возврата, а потом случайно узнала, что можно было вернуть в москве)