Правильно Вам советуют, искать причину. В первую очередь поговорить с воспитателем. Я бы более подробно расспрашивала ребенка, ей явно нужна помощь. Очевидно, что она хочет быть с Вами, так как ей с Вами комфортно, что не так и плохо  Но проблему нужно разруливать.