Нормальные люди перед первой поездкой читают массу информации чтобы знать что и как. Вопрос про самолет наверное наравне с Анжелиным сикелем. Когда покупаете тур неужели нельзя спросить за ЧТО вы отдаете деньги?И как ей можно объямнить если перед ней лежит договор где все прописано?