Думаю, что не специалисту невозможно оценить объем и сложность операции. А врачи у нас частенько дерганые, лишний раз не объяснят, считают, что пациенты сами должны догадаться.Профессионал же просто делает свою работу, вне зависимости от благодарности. Ему же не 10 лет, что без одобрения никуда. Да, с благодарными пациентами, да ещё выражающими свою благодарность в конверте, жить лёгко и приятно. Но люди бывают разными, чего тут убиваться-то?