я - чукча много лет там заказываю, а не знали ничего о слове. Обычно они дают баллы при оформлении заказов. Их можно активировать при следующем, таким образом получается скидка. Или , если  крупный заказ был, то в течение пары недель дают какой - то процент от будущего заказа.