"доступ был приостановлен" означает, что услуга НЕ оказываласьпрежде всего, раз с делом ознакомились - что в иске написано? кстати, копию иска вам  выслали?.их необходимо вывести на подтверждение, что услуга ими не оказывалась. причина  - любая, пусть даже ваша неоплата, но не оказывалась. доступ к услуге был приостановлен. в сентябре. как  этого добиваться - думайте сами. это может быть и претензия к провайдеру - внесудебная, с требованием указать причины приостановления доступа начиная с сентября месяца (допустим). с угрозами обратиться в прокуратуру, ростехнадзор и роспотребнадзор за ненадлежащее оказание услуги. не уточняйте, как долго услуги не было - просто, в сентябре доступа не было.пусть отвечают. вне суда. правда, в этом случае вы не сможете сослаться на то, что вы им заявление подавали, но им придется как-то отмахиваться. жалуйтесь в прокуратуру, в роспотребнадзор - что вам приостановли оказание услуги, фактически услугу не оказывали, а сейчас требуют за это деньги. не указвайте, что было ваше заявление. пусть ИМ будет выгодно его найти. пусть ОНИ скажут, что "а вы же заявление писали". а вы долбите их тем, что они ненадлежаще оказывают услуги. сроки ненадлежащего оказания услуг не указывайте. можно еще в федеральную службу по надзору в сфере связи. почти пустое, но лицензии на оказание телематических услуг выдают именно там)в общем, делайте так, чтобы  им жизнь медом не казалась.а срок подачи заявления можно попробовать "забыть" и перенести его, допустим, на ноябрь. дескать, в сентябре-октябре мне услуги не оказывали, я в ноябре написала заявление.  а они его потеряли. чтобы у вас было надуманное, но основание для жалоб, когда они НЕ выполняли свои обязанности. главное, долбите, что в сентябре-октябре вы услуги НЕ получали. доступ вам БЫЛ прекращен. найдется за август - хорошо. вы свой иск, поданный на основании закона о защите прав потребителей, причем поданный беспошлинно - закроете отказом от иска.креативьте. ваши деньги. кроме того, посмотрите, есть ли у вашего договора срочность  или он бессрочный. обычно заключают на год. "фактически линия была за вами" - это не телефон. нет там никакой "фактической линии" или абонентского номера и вряд ли у вас был выдленный IP.