+1. Смотрите, что и как делают те, кто по вашему мнению обладает этими качествами, и не стесняйтесь перенимать. Дома перед зеркалом потренироваться с жестами, улыбками и прочим. Опять же с оборотами речи и фразами. У меня был один начальник, так я просто сидела и писала за ним на собраниях - фразы, обороты речи, шутки, до того красиво человек говорил, и потом старалась вставлять их в свои речи. Ну и практика - практика - практика.