Наташ, а вы в электронном виде жалобу подавали? Там на главной странице есть зеленая кнопка, "отправить сообщение для технической службы". Нам в ОСИП сказали обязательно туда написать, типа так быстрее будет. Мы написали, что такой-то школы нет в списке, на почту мне пришел ответ, что школа будет добавлена в течение дня, на следующий день добавили.