я бы сказала, что для меня как раз совковый сбер лучше втб - туупо банкоматов больше. а сервис у них одинаково никакой, но к счастью что с тем, что со вторым у меня идеально все покупки онлайн проходят - и придраться не к чему, даже отмененные (возвраты от магазина) платежи приходили за неделю максимум.  а самый - и единственный, пока, т.т.т.-негатив связан с Райфайзеном