Если вы покупаете у рос. авиакомпаний, то возврат денег за билеты сейчас введен даже по тарифам Промо. Вроде мне говорили, что там какая-то небольшая денежка за что-то все-таки удерживается, но основную сумму точно вернут. По гостиницам в условиях всегда написано, возвратный депозит или нет.Сходите на сайт фр. визового центра, там подробно описано про пакет документов.Обязательно копии старых паспортов приложите.