ой не знаю, конечно случаи бывают разные, и ваша правда, что концов не найдешь... но я все равно люблю жизнь подпортить своей УК (знаю же, что бессовестно много с нас дерет), я в письменном виде все запросы предъвляю (и штам входящего ставить на своей копии не забываю) и коплю, коплю всю эту переписку (на случай всякий). Вроде есть толк от моих писанин. В любом случае пробовать нужно!