в день обращения делали, до 2-ух часов, это потому что ждать можно 2 часа, сначала час пока хирург спуститься в приемную, потом берут кровь на анализ и вы поднимаетесь в хирургию, потом пока ребенка заберут в операционную (хирург опять же должен освободиться), сам прокол (то время пока вы не видите ребенка не больше 5 минут). Потом вам еще рекомендации придут дадут. Если платно, то такая же схема, только вместо направления вы оплатите квитанцию. Но перед приездом я все таки дозвонилась туда. Кстати, размер у нас был 6 на 7 см и уменьшаться она не собиралась на мой взгляд, то есть за 2 недели я не заметила ничего. Удачи вам!