Эта тетенька ничего не знает и ничего не решает, на вопросы отетить не может, обещает "проконсультироваться со специалистом", присваивает номер заявки, потом даже перезванивает и культурно отсылает в известных чиновничьих традициях. Я ей три раза звонила, потом разговор пошел по кругу, все сначала, как про белого бычка. Как будто она в процессе разговора просто забывает то, о чем уже с ней говорили в начале. Эта такая технология, чтобы изобразить деятельность на пустом месте.