Не было бы конфликта, если бы стюардесса вела себя прфессионально и разрулила конфликт. Что тут обсуждать ? Сервис у нас страдает В школах таже фигня. Разборки учиняются между учениками и продолжаются между их родителями, а учитель как-бы и не причем .