Автор, ну вы как маленькая...  Допустим, вы говорили с Заведующей, а не с "левым" человекм, который хто такое "волонтер" ваапче не знает. Но, и Заведующая не дура, чтоб брякнуть, что она запросто пускает посторонних людей к детям. Т.к. официально (ключевое слово) допустить она их может только с кучей согласований, справок, и разрешений. И чтоб она вот так проболталась по телефону непойми кому?