Тут от уровня и воспитания клиента зависит. Мой предыдущий работодатель (из олигархов) мог эти конфеты Вам на голову одеть и 3-этажным матом обложить всех ваших сотрудников. А еще в полете на пилотов орал, что летят медленно А потом мог приехать в офис и нам, своим ассистентам, "дыню засунуть", премии лишить и построить весь юротдел на получение неустойки от авиакомпании за задержку перелета. Собственно, пару раз такое и было.Если чел адекватный (хотя после слов про бОшку в это слабо верится), то к моменту прилета уже остынет и спокойно выслушает Ваши официальные извинения.