Про жалобу заранее не озаботились.Не знали.Когда сдавали документы,нас клятвенно заверяли,что через месяц паспорта будут готовы.Но я вчера мужу тоже сказала,что если б надавили как следует, кажется,отдали бы...В лицах у них читалось некоторое сомнение...Завтра поедем снова,и подготовленные))В крайнем случае,схвачу паспорт и убегу))Пусть догоняют и отбирают)