продать полбеды, это действительно не так сложно, если маршрут прямой.А иногда еще нужно построить маршрут с пятью стыковками. А еще возвраты-обмены-валидации со штрафами, сборами и т.п. (Как-то Аэрофлот нам претензию выставил на 31 рубль - разница в курсе доллара). А еще есть разные категории пассажиров: военные, МЧС, молодежь, пенсионеры, есть субсидируемые перевозки - все то, что не купишь в интернете.Так что, тогда когда вы застрянете на маршруте из-за какой-нибудь собственной ошибки - это будет только ваша ответственность, а если мы построили вам маршрут - то наша. еще ответственность перед пассажиром за его деньги, перед авиакомпанией - за ее деньги.Еще кассиры занимаются составлением отчетов, при чем ежедневно. Не то внесешь - авиакомпания по голове не погладит.