мне кажется, что в большинстве своем, тех, кто писАл слова против автоар топа, были изначально настроены ее же рассказом о том, как она глупо и неумело пыталась избавиться от сложного клиента - она не смогла ни предложить клиентке записать на другое более удобное всем время, не наврав ей в глаза, ни смогла вывести ситуацию, когда одна из мастеров "предложила свои услуги" не разобравшись, когда ничего кроме "мы отказываем вам в обслуживании" она не смогла сообразить.К тому же, не надо забывать, что пишущие о толерантности к детям, в большинстве своем, живут заграницей, в других условиях, и среди людей с другим менталитетом.