Я отправила им в тот же вечер заявление со сканом. Ни ответа, ни привета. Сегодня звонила, сказали ждать теперь рабочих дней, т.к. в том отделе все отдыхают. Вот и мне странно, что они не учли индекс. Не волнуйтесь, все вернут, потепите не много.