Судя по посту вы знаете что делать . Но только не настаивать на психологе, а без вариантов он ходит к психологу .А  мягче , куда уж мягче? После прилюдных унижений в ванне плакать , не давайте себя в обиду , даже если он болен, а болен лечиться надо.