+1 я вообще с двумя письмами-жалобой в прокуратуру сразу шла в ФМС (помятуя как мне прошлый паспорт сделали и из-за них я в свадебное путешествие не поехала). Но мне пвезло - все сделали вовремя. Но такая бумажка в ваших руках и решительный настрой заставят их задницу оторвать от стула и поискать ваши документы - чаще всего они уже готовы.