Закажите у них еще шубу, которая вам нравится - по другому адресу.Когда привезут - выберете какая нравится, свою верните, если нужно - ДОПЛАТИТЕ. На все их возмущения, пригрозите, что они несут ответственность за продажу товара без чека К тому же возврат в течение 14 дней никто не отменял.Но с вами обязательно должен быть свидетель)