Такая же была фигня, сегодня позвонила в наш окружной департамент (ЮАО), мне там дали волшебный какой-то телефон ОСИП, дозвонилась с первого раза. Нашли ребенка по фамилии, сказали, что в системе у них все обработано еще 16-го числа, продиктовали мне регистрационный номер (тот который 16-значный). Почему не менялся статус и не пришло уведомление, объяснить не смогли, но сказали, что у многих так. Все разговаривают исключительно вежливо и доброжелательно.Дозванивайтесь, короче.