Все это знакомо, и все ты правильно делаешь, молодец. Главное, что когда не сорвешься, потом всегда так приятно, что не опустилась до уровня истерички  А орать и шлепать, хотя рука порой прямо чешется, некоструктивно - и результата не приносит, кроме одномоментного срыва злости, и потом гнобишь себя за непедагогичность и несдержанность.