ну, а Вы знаете откуда - со слов сестры? сами-то не видели... а не допускаете, что люди бывают крайне необъективны, особенно когда им сделают замечание на работе, в особенности, если им его выскажет "величина" типа Хворостовского? в гостиницах я лично часто встречала таких "высочеств" среди обслуживающего персонала, что не стала бы осуждать, если бы их кто-нибудь ставил на место.