Как часто вы звоните куда-то, в какую-нибудь компанию, а вам там отвечает несколько некомпетентная девочка, которая не знает сколько стоит такая-то услуга, не в курсе, что входит в этот пакет услуг и никак не может Вас соединить с тем, кто может ответить на Ваши вопросы и не может сказать, когда этих людей можно будет застать на месте. Часто Вы в сердцах кладете трубку и думаете: "Ну что же это за шараж-монтаж?!Хрен я когда-нибудь позвоню в эту контору!" Далее. К примеру есть какая-то контора и есть в ней пара менеджеров, офис-менеджер ну и директора, которые как раз могут отвечать на вопросы. И есть технический отдел, занимающийся непосредственно работой. То есть - заказчик договаривается с менеджером, менеджер передает тех. отделу, тех. отдел делает и отдает по той же цепочке обратно. С заказчиками, ценами на эту самую работу и условиями всякими дел не имеет. Собственно  даже люди из этого отдела знают не всегда кто там среди менеджеров за что отвечает. И вот ситуация. Директора - по банкам встречам разъехались, менеджеры по объектам, офис-менеджер в отпуске. Остались двое из тех. отдела. Им намекнули что надо бы отвечать на звонки. Люди указали, что толку будет мало. Но отвечать на звонки надо. И вот звонит телефон. Я (непосредственный работник тех. отдела) беру трубку. "К сожалению сейчас в офисе нет менеджера, который мог бы ответить на Ваш вопрос.""Нет, я не могу назвать Вам цены, этим занимается другой человек.""Нет, в офисе его сейчас нет.""Я не могу сказать, когда он будет" (никто не сказал, когда появится в офисе, естественно кормить потенциалоьного заказчика враньем на тему "перезвоните через полчасика" я не стану)"Я этими вопросами не занимаюсь, поэтому не могу Вам помочь, перезвоните позже, лучше после обеда"Звонящий переходит с раздраженного тона на ор, матерится и бросает трубку. Приезжает директор, злой и раздраженный. Поднимает ор - заказчик дозвонился до него, высказал свое фе. Виноват тот, кто снял трубку. И плевать, что это вообще не мои заботы - отвечать на звонки и знать цены. В офисе скандал. Я в "черном списке" у шефа и менеджеров. Сижу и думаю, уволиться или нет? Вроде есть плюсы в этой работе (хорошие плюсы) но ситуация была весьма неприятная. Извините что длинно.