О чем вообще здесь говорить, договора об указании услуг подписано не было, мат ответственность курьер не несет. Устную договоренность курьер выполнил доставил вещь в указанное время и место, неважно как, но вещь была в обозначенном месте, хозяин (автор топа) за ней не явилась в силу каких то причин. Теперь надо устанавливать новую договоренность и не факт, что она будет на прежних условиях, что курьер и сообщила(забрать у нее дома или от ближайшего метро), чего автор артачится? Вещь нужна или нет?