Прокуратура сейчас не занимается расследованием преступлений, с нее сняты следственные полномочия, в ее компетенции остался "лишь" контроль за всеми органами, в т.ч. и паспортно-визовой службы. Так как всегда большое внимание уделяется выявлению фактов укрытия преступлений, то, при проведении плановых и внеплановых проверок сотрудники могут вот так позвонить (или даже приехать) к гражданам, чтобы уточнить какие-то факты, если есть основания полагать, что имеет место факт укрытия преступления.Русским языком: если у сестры паспорт УКРАЛИ (например, в поезде, в метро и т.п.), она пришла заявлять об этом факте, а ей отвели, мол, не надо писать, что украли, напиши, что потеряла - вот это и есть факт укрытия преступления. Т.к. в случае кражи паспорта необходимо провести проверку, возбудить уголовное дело и принять меры к установлению лиц, виновных в совершении кражи. Ясное дело, что "висяки" никому не нужны, поэтому граждан мягко просят не писать про кражу, а писать про потерю, а прокуратуре за Щастье выявить подобные факт.