Он взял ее со своей новой семьей. Это нормально. В зоопарке было много людей и плохо видно зверей - это не нормально. Ребенок захотел по примеру брата влезть на шею отцу - это нормально. Отец, может к тому времени уставший, отказался ее взять на плечи - это нормально. Ребенок расстроился - это тоже нормально. Запросы детей редко совпадают с их реальным воплощением. Не вижу криминала. Ну расстроился. В следующий раз надо сделать для нее что-то другое. Толко и всего. Чего проблему раздувать?