Посылку задержали скорее всего потому, что отправитель что-то не так оформил. Как варианты: указали стоимость выше какой-то минимальной, которая не облагается пошлиной, или в описании груза что-то не так зафигачили.Я Вас огорчу..но лучше не связывайтесь. Просто откажитесь от посылки. Растаможка - это великая, просто невероятная морока, это ТААААКАЯ муть, что.. Если свяжетесь, Вам сначала надо будет заполнять кучу деклараций, Вы это будете делать неправильно (ибо как правильно - никто кроме таможни и разных таможенных брокеров не знает  ), Вам будут док-ты без конца "заворачивать". Тем временем набежит % за т.н. таможенное хранение. Который Вы будете обязаны оплатить, если в это дело впряжетесь. Пошлина-то м.б. копейки, но вот эти оплаты за хранение..Короче, если есть знакомые в таможне - выручайте посылку только через них. Если нет знакомых - плюньте на это все.  P.S. Говорю из собственного опыта. После общения с таможнями (даже не "низовыми", а теми, которые повыше, поцивильнее..якобы на людей похожи) на бывших работах от слова "таможня" меня мутит.