если автор докажет, что она не смогла соблюсти срок возврата товара по уважительной причине - а автор уезжала из города - то шансы на возврат очень велики. Надо к заявлению приложить билеты (копии) и пр. (справка с работы о командировке или о нахождении на больничном - вообще убойный аргумент, 100% вещь должны взять обратно)