Тут наоборот у них продажи даже в кризис растут. Плюс у них политика - они отбирают только самые качественные вещи и продают их дешевле (с производителями договариваются), так что процент возврата у них небольшой.В других магазинах можно вернуть обычно в течении 60-90 дней без проблем.Плюс есть пара других, как костко. Один из них вошел в учебники по маркетингу, после того, как мужик сдал им старые шины (на минуточку магазин продает одежду-обувь и косметику ), они потратили на эти шины баксов 400, а пиар был обалденный, по всем телеканалам рассказывали