Я согласна с Вами! Но, так как у меня тоже есть опыт общения с нянями, то я, как вариант, предполагаю, что фраза очень выдернута из контекста. То есть мама в шоке, и пытается "все" переложить на няню. Меня описание ребенка тоже совершенно ничем не смутило, просто не верю я как-то в таких сразу "плохих" нянь. Ну то есть так с любым персоналом: обычно первое время набранный персонал не удивляет - либо ты плохо выбираешь. Проблемы вскрываются не сразу.Ну что, няня совсем дура, на ровном месте такое сказануть? не верю.