Кто виноват, ничего не скажу. А по поводу что делать, только этим занималась, задавала этот вопрос на Еве, но ответов по делу не получила.Идете в учебную часть училища, где потерян аттестат и диплом. Они вам пишет справку, скорей всего вам нужно 2, т.к. потеряли документы из двух разных мест. Справка о том, что они потеряли документ. Затем с этой справкой в школу и техникум. Там пишите заявление на восстановление аттестата и диплома. Мы получили дубликат через 3 недели. У вас может быть раньше по закону за 9 класс, через 2 недели, диплом точно не знаю,но должен быть, как аттестат за 11, месяц. Если в училище не дают справку о том, что они потеряли, то идете в милицию, пишите там заявление о потери, они якобы ищут и не находят, и участковый вам выдает справку, что не нашли.