просто так на ровном месте опека сразу ребенка не заберет, если нет реальной угрозы жизни и здоровью ребенка: вначале будет первое предупреждение с составлением акта и вызовом мамаши на комиссию, а уж потом, если мама не исправила ничего в своем отношении к ребенку, то могут изъять... так что, ваша соседка врет, что опека пришла по звонку ее мамы и сразу забрала у нее ребенка: либо была реальная угроза для ребенка, либо это не в первый раз