Закон о правах потребителей или, если грамотно, о защите прав потребителейденьги у ввас откуда сняли? с телефона?пишите еще претензию аггрегатону коротких номеров. традиционно это А1, но может быть и другой1.опсосу2. агрегатору коротких номеров3. этой самой пластик медиа.и не тяните! в течение 10 дней вы можете даже оплату за телефон неправильно указанный вернуть, ели у вас чек есть. потом это будет проблемой. сегодня же садитесь и  пишите всем письменные бумажки, отсылать с уведомлением, копии по емэйлам. прежде всего на вашем месте я бы позвонила вашему оператору сотовой связи и претензию бы высказала с уточнением, кто ее принимает. там записываются телефонные звонки. и разговор бы, конечно же, записала. но это так, на всякий случай. хотя мне  в трех случаях помогли обычные звонки в соответствующие организации. вначале я беседовала - грамотно беседовала - мне отказывали. через какое-то время перезванивали и сообщали, что вопрос решен положительно в мою пользу. срок -  от 2 минут до 2 часов был. вы вместо того, чтобы действовать, уже который день обсуждаете.