Это не отказ, дополнительная проверка. Пусть пришлет все, что нужно , проверит, что оно дошло и сидит дальше на попе ровно. Срок- ну, если повезет, то, действительно 2 недели. Мы полтора месяца ждали. Бывает полгода и больше.