Мы сменили в прошлом году, причем просто с увольнением, а не в другую группу. Пишите заявление на имя заведующей, подписываетесь сами в группе у всех родителей, заявления делаете в трех вариантах, (одно ей, второе Вам и третье выше)несете и просите ПОДПИСАТЬ, что она заявления приняла, второе относите в Департамент. Уверяю, еще на стадии подписания бумаги, она пойдет вам на встречу. )))