по поводу нерадивости наших соотечественников я согласна. а по поводу бюрократии: хотелось бы верить, что всё так, как вы говорите. но, к сожалению, если кадры старые, то они и работают в боль-ве своём по-старому. на боннское кон-во жалуются все и до сих пор; вполне возмжно, что у вас там прошерстили кадры, назначили новых людей, и вообще народа меньше и соответственно, народ в кон-ве менее озлоблен.