у Гиппенрейтер - проговаривать эмоции и чувства ребенка вслух. "Ты расстроилась, что нельзя брать папины швейцарские часы поиграть". Ну это надо книгу читать. Я сейчас читаю, попробовала применить проговаривание на практике - помогло! Ребенок быстрее успокаивается и радуется, что я ее понимаю!