как профессионал ВЫ должны были не довести ситуацию до этого скандала. и, да, клиент всегда прав! ВЫ могли бы найти способ и клиента обслужить, и репутацию салона не запятнать. я бы на месте клиента, сидевшего на соседнем кресле, еще бы подумала в следующий раз приходить ли к вам в салон.