При чем здесь реал?  Я-то как раз за то, чтоб заставить ЖЭК работать так, как дОлжно по закону (по нормативным актам). Потому ЖЭК не может отказывать просто так, ссылаясь на свое плохое настроение, тучи на небе или собственные капризы. ЖЭК должен ссылаться ТОЛЬКО на нормативные акты, прямо запрещающие ему заниматься своей деятельностью. Если нормативный акт есть, - отказ правомерен, если же нет, то это повод  отыметь ЖЭК и его начальника по полной.  Поэтому я и настаиваю, - не надо РАЗГОВАРИВАТЬ, надо общаться ПИСЬМЕННО. Тогда начальнику тоже придется отвечать письменно и  отмазаться от своих обязанностей ему будет не в пример сложнее.Касаемо времени... Срезать старые радиаторы болгаркой, - минуты три. Минут десять - нарезать резьбу на двух трубах. Затем накручивается уже собранная  заранее конструкция (байпас и два крана на американках) и все.  Воду можно включать.  Все можно сделать гораздо быстрее трех часов, мне однажды делали даже меньше часа (!). Но там реально сантехники золотые были, больше я таких не встречал, к сожалению...