Не прикрывайтесь. Это не желание поддержать, это интерес узнать, нашли то, о чем страшно говорить вслух, или не нашли. А потом чуть-чего можно и покачать головой "вах-вах, как жаль" и с легкостью посочувствовать не своему горю. Не поленились же даже топ отдельный завести.