А обидного тона не должно быть ни в коем случае, разумеется. И манипуляции быть не должно, и торговли. Правильно, ребенок сказал спокойным тоном, потому что это его твердое убеждение, чего кричать-то, ему все ясно. И вы с ним не торгуйтесь, не манипулируйте и не обижайтесь. Человек растет, говорите с ним как со взрослым. Вы что, никогда ни с кем не договаривались о взаимопонимании и взаимных же уступках? Нормально, по-взрослому.