я наблюдала такую ситуацию в меге теплый стан. Ребенку так же зажало руку. Охрана вызвала лифтеров и объяснила родителям, что если он сами будут пытаться выдернуть застрявшую руку ребенка, то будет только хуже. Конечно, ребенок кричал, мама-папа были в ужасе. Лифтер прибежал через 5 минут, отсоединил дверь, рука освободилась. Ребенка унесли в медпункт.