Office 2010 --> Файл --> Параметры  ---> Дополнительно---> поставить галочку "Использовать кнопку INS для переключения режимов вставки и замены"Office 2007  - Круглая кнопка в верхнем левом углу - параметры Word - Дополнительно - Параметры праавки -"Использовать кнопку INS для переключения режимов вставки и замены"