Ой, какие же вы все неграмотные  Не надо никуда ходить, просто пишите бумагу в двух экземплярах с указанием своего адреса и телефона и подаете главврачу через секретаря, обязательно при этом на обоих экземплярах должна стоять роспись и штамп что бумагу приняли (одна копия тому кому жалуетесь, вторую уносите с собой). В жалобе вы должны указать, что вы хотите быть проинформированы что приняты действия - лучше писменно по указанному адресу. Если через пару недель ничего не получили, то подаете вторую бумагу. После этого можно уже с этими копиями жаловаться выше. НЕ НАДО НИКУДА ХОДИТЬ ЛИЧНО, и никогда не жалуйтесь УСТНО, всегда бумага которая будет ЗАРЕГЕСТРИРОВАНА и у вас будет копия о регистрации. Всегда записывайте ВСЕ имена - с кем говорили, по какому поводу, с каким результатом, и ДАТУ и ВРЕМЯ разговора.