знаешь, не обязательно кричать. в таком возрасте достаточно просто не давать делать то, что хочется. ну и наказывать - я его тоже тут наказываю, т.к. он всех достает. вот щас бегает - лупит старшего брата по голове и прочим частям тела, чем придется, плюется в лицо (это новый прикол). пытаюсь отвлечь книжками, игрушками, рисованием. на тихий час, когда он устроил истерику, что не будет спать - его посадили в группе на стульчик, чтобы не мешал остальным. и вроде бы при этом не разрешают играть. я не знаю, имхо - нормальное наказание для управления 20 детьми его возраста одновременно.