Да постоянно что-то не то пробивают, всегда проверяю. В Америке в мелких городишках бесплатно отдают в таких случах. Если товар до 3-5 долларов. Это же компенсация за то, что я стою на customer service и жду, пока они разродятся отдать деньги. В Канаде сервис попроще, да и в крупных американских городах тоже не всегда отдают бесплатно, раза через два на третий. Но я проверяю всегда.