Я как известная мать-ехидна говорила, что поняла ее желание/нежелание, но в данный момент оно меня не интересует и делать надо так-то и так-то. В свое оправдание могу сказать, что количество "нельзя" или "надо" уменьшала как только могла.Еще один момент. Как мне кажется, иногда дети истерят, когда не уверенны, что родители увидели и поняли их желание. Т.е. истерят чтобы точно уж "достучаться", чтобы родители заметели и оценили. Именно поэтому я всегда даю понять дочке, что услышала ее.