"Я все стараюсь терпеть, объясняю, что с мамой так разговаривать нельзя и т.д. и т.п.""я начинаю орать дурным голосом на нее, луплю по жопе изо все силы""Потом такое гадливое чувство вины, покупаю кучу подарков, шоколад, который нельзя....."Вы последовательно выдаете 3 вида реакции на поведение ребенка, и все они неадекватные. Откуда можно ждать адекватного поведения?Надо с ребенком вести себя спокойно, твердо и последовательно. Замахнулась на мать - движение перехватывается, дочь получает резкий выговор и идет приходит в себя в комнату. Никаких уговоров ("доченька ай-ай, так нехорошо" ), никаких криков, никаких шоколадок. Требует в повелительном тоне - дочери сообщается, что в таком тоне ее требования исполняться не будут. Если требования относятся к жизненно важным вещам - то исполняются в наименее желаемой для ребенка манере с объяснением, почему. Например, требует  будетброд на завтрак - выдается нелюбимая каша, если не сменит тон и не попросит со словом "пожалуйста".  И.т.д.