Ну как сказать, что не ведали.... ведали, конечно. Но моя свекровь такая женщина, что когда беда случается все бросает и приезжает помогать. А если нет никакого ЧП, то на простую просьбу просто не реагирует. меня даже муж иногда просит, что бы я  сама к ней с просьбой обращалась, потому, что ему ( собственному сыну) она отказывает еще больше, чем мне.