Нормально это или нет, только вам решать.  То, что нормально для одних родителей, совершенное ненормально для других.  Вопрос скорее в том, каких действий от начальства вы ожидаете?У меня как-то сын упал сильно на горке в дет. саду, ему было 3 года. Он, бедненький, и сам не понял, что произошло, только так запугано на меня смотрел, когда я его забирать пришла.  Потом целый год у него травма зубов проходила.  А воспитательница по большому счету это прошляпила, большого значения не придала .  Я после этого пошла к начальству, несмотря на то, что они обычно просят сначала с воспитателем разговаривать и сказала: в будущем ЛЮБЫЕ травмы лица и головы, даже самые незначительные сразу же мне докладывать по телефону. Остальные незначительные травмы можно просто в их стандартной записке описать и мне сразу не звонить и т.п.  Короче все оговорила. Сына и дочь всегда учу, что если их кто-то обижает, то они ДОЛЖНЫ сказать сразу воспитателю и мне.  Мне по фигу, что это может восприниматься как ябедничество.  Пока они маленькие - дет садовский возраст, они сами за себя постоять не могут, и мне важно знать, что происходит.  В вашей ситуации даже не знаю, как поступила бы, так как подробностей вы не описали.