Спасибо, Женя!)А "распаляться" я и  не думала, я просто  объясняю свою позицию. Если Вы не пишите на почту и т.п., то тогда, наверно,(дабы соблюсти правила ) нужно в топе заручаться согласием  на замену? Кто согласен -  отписываются. Кто молчит - автоматом этот заказ с них снимается. Чтобы не получилось, как сейчас, что без меня меня женили.