Не вижу особой разницы между двумя определениями. Но всё указывает на бесчеловечность. Если не горе,это беда, то можно вместо поддержки, совета, о котором человек просил, заклевать, да? Отличная психология. Это же не горе, для Вас. А для кого-то вся жизнь разрушена. Но именно сейчас уместно раздуть эту канитель о безграмотности. Да ей плевать сейчас на это.