Согласна с вами 100%! Мой муж сам прораб, но он никогда бы так заказчику не ответил, наоборот если заказчик хоть в чем-то сомневается, он летит на другой конец Москвы (а порой и области) и слушает пожелания. Мда, ваш прораб, видимо, не особо дорожит клиентами, раз так себя ведет!