Волонтеры не имеют никакого официального статуса и допускаются в детдома и интернаты с молчаливого попустительства персонала.официально руководство обязано говорить: У нас всё есть, государство нас всем снабжает, персонала хватает"Но заведующие обычно нормальные люди и проверенные волонтёры приводят своих проверенных людей -  всех пускают.Неужели вы думали, что по телефону незнакомому человеку выдадут подобную информацию?