Ст.18 Закона о защите прав потребителей:"5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."Имеются в виду требования при обнаружении в товаре недостатков.