Мне кажется, что в подобных случаях должны действовать какие-то общешкольные правила. Приведу пример из нашей школьной жизни.Сентябрь этого года. Мальчик "А" укусил мальчика "Б". Укусил не сильно, даже следов не было. Тем не менее в школе запрещено драться, толкаться, кусаться... Мальчика "А", который укусил, сразу из класса отправили в офис. Позвонили его родителям и попросили их сразу же приехать в школу. Пока он там сидел и ждал родителей, ему предложили нарисовать картинку, помогли на ней написать всякие "прости" и "я больше не буду" (дети еще не умеют писать толком). Ну, что-то типа этого.  Картинку отдали мальчику "Б". И спросили, прощает ли он обидчика. Ответил, что прощаетМальчика "А" родители забрали домой.Маме мальчика "Б" сразу позвонили на работу, рассказали ,как все случилось, попросили не волноваться. Сказали, что приложили к руке лед. Спросили, нет ли у нее претензий, не хочет ли она приехать в школу. Рассказали, что ее сын уже простил обидчика, мир восстановлен, но обидчик сегодня к занятием допущен не будет (такое вот наказание)Никаких личных разборок между родителями быть не может, так все подобные случаи разруливаются прямо на месте, в классе, во дворе.На следующий день дети играли как ни в чем не бывало.А той бабушке надо было просто сказать, что в подобных ситуациях она должна разговаривать с учителем, с родителями, но ей НЕЛЬЗЯ отчитывать чужого ребенка. Она на это не имее никакого права.