да, согласна с Мадам, что надо сделать акцент на чем-то одном, что не нравится, еще раз провести разъяснительную работу, спросить, все ли понятно. Если еще проскакивает, то предупредить два раза, на третий наказать. Как именно наказать это уже вам виднее, но думаю не на одном телефоне свет клином сошелся. Лишить чего-то интересного - нового фильма, прогулки, поездки, чего-то из регулярных подарков, сладкого, в конце концов, денег карманных. Я против телесных наказаний, если что. Но только это не должно быть связано с НГ или ДР. Но может, действительно, и наказывать не придется, если ребенок поймет, что вы настроены серьезно.