Это не правило у меня, это жизненная позиция)). Я хладнокровно могу таак вынести мозг)). Я стараюсь не опускаться до крика, когда я так реагировала, это только меня опустошало, я потом еще переваривала мысленно весь разговор. Когда я стала с холодной головой давать отпор, самой стало намного легче. И потом, я руководитель уже года 4 как, научилась доносить информацию спокойно и внятно))).