Обычно так поступают с кроткими безобидными и добрыми людьми, который слова злого в ответ не скажут. Она чувствует свою силу и Ваше бессилие и гнобит Вас. Кроме того, Вы от неё зависимы, судя по всемуУ нас на работе такие две подруги были. Злобная безобидную (которая на 10 лет её старше была!) вообще била по голове документами и обзывала, и всякую  муть поручала.