Скорее всего вирус на компе. Вообще некоторое время назад читала я про такие мошенничества через сбер-онлайн (и поэтому никогда им не пользуюсь). У вас вход на страницу как обычно прошел, или были какие-то отмены операций, запрос номера телефона и пр.?