в июле 2011 в ООО "ЛоранМебель" по адресу: г. Москва, ул. Полярная, д. 21, заказали диван Принцесса по акции, должны были привезти к 30 сентября. На прошлой неделе позвонил менеджер и попросил приехать выбрать другую ткань, т.к. из заказанной нами диван изготовить нет возможности. Приезжали ТРИ раза: 1) приехали, менеджер сказала, что ничего пока менять не нужно, перезвонит 2)перезвонила, приехали. Сотрудники сказали, что наш менеджер заболел и кроме нее ответить на вопросы никто не может и, вообще, в 6 часов они уже закрываются и обслуживать никого не собираются. Хотя по режиму рабочий день с 10 -20. Ни в первом, ни во втором случае менеджер не позвонила и не предупредила, что приезжать не нужно. А ехать нам из Красногорского района - не ближний свет. 3) приехали 24.09.2011г., с трудом выбрали из скудного ассортимента другую ткань, стали перезаказывать и тут менеджер говорит: "Мебель будет готова через 2 недели. только нужно доплатить за диван, т.к. эта ткань дороже." Доплата порядка 18000. Естественно, отказались. Администратор с нами даже разговаривать не стала, просто проигнорировала вопрос и не объяснила причин неисполнения обязательств перед покупателем. Хамское отношение, потеря нервов и времени.Из магазина ушли. Направляю претензию в Лоранмебель, жалобу в роспотребнадзор и в федеральную антимонопольную службу (реклама, вводящая в заблуждение потребителя: размещена на сайте акция, которая фактически не работает). если у кого-то аналогичная проблема, предлагаю подать коллективные жалобы.Данную компанию рекомендовать своим друзьям не буду.