Согласна полностью! У меня тоже в этом году первый раз проблемы с ними возникли. До этого все четко было.9 сентября сделала заказ- книги для своей дочери и учебники для коллеги. Доставка была на 11.09. С тех пор тишина. Учебники купили так, книги мне девочка с Евы помогла заказать на пункт выдачи( не стала я с курьерами связываться).А на сайте мой заказ так и болтается, хотя я звонила и просила отменить. Вот жду, когда ж курьер объявится))