на слова никак не реагировать-собака лает, ветер носит  Но не забывайте ей часто говорить о том, что вы ее любите! А вот когда начинаются истерики и драки-СПОКОЙНО изолируйте ее в отдельной комнате и не позволяйте выйти, пока не успокоится. а вот бить в ответ не надо-надо ПЕРЕХВАТЫВАТЬ ее руку и изолировать, а потом проговаривать ситуацию!