а что не так сделала автор? она вместо риэлтора отвечала на звони и водила на просмотры, почему риэлторы могут за это деньги брать -а хозяева нет? правильно сделала -если все так делать собственники начнут, то  услуги риэлторов по аренде будут не нужны и имхо -имхо правильно