А почему вы решили, что кого-то не устроил обмен? Может, наоборот, человек мстит- отказались меняться, или где дорогу перешли. Меня один раз так пыталась опустить покупательница, которой я коляску не продала- она на месте стала сбивать цену, хотя я писала, что не торгуюсь, надеялась, видимо, найти дефекты, но не получилось, так она заявила, что на фото выглядит лучше, чем вживьем. Я отказалась продавать, т.к. у меня еще один покупатель был, и продала на следующий день другому человеку, так она потом мстила, писала гадости в топах. Может, это и сподвигло покупателей повнимательней вещи рассматривать, но меня это мало волновало, я состояние вещей честно описывала.