слово "корректно" по моему тут не совсем кстати,бизнес есть бизнес,все регулируется законодательством,а если вы не смогли наладить личное доверительное общение с контрагентом это ваши проблемы...(я недавно вобще мог потерять аванс так как не успевал физически выйти на сделку в срок,все решил без каких-либо пролонгаций,просто на слово поверили и подождали,хотя имели право помахать ручкой,забрав 50тыс на карманные расходы)....