Вы инструкцию открывали? 5см это там так написано? Я даже взглянуть пока не могу,пишу с телефона. 2 пальца между подголовником и надплечьем,ну никак не 5см. Узкая часть на уровне висков тоже не верится. И про наклон для отдыха должно быть указано - сзади кресла внизу спец. фиксатор. В 1 папке паспорта посмотрите. Как фиксировать правильно ребёнка в этом кресле 2 папка паспорта. Голова должна быть в подголовнике,ребёнок это должен понимать. Моя знает,бывает одёргиваю,когда забывается. По другому никак.