Про своего папу она, конечно, не к месту сказала, но, возможно, именно по той причине, что не знает, просто не умеет вести подобные разговоры, когда и поддержать надо, и отвлечь от грустных мыслей. Многие в ступор входят и начинают чушь нести. Но то, что человек сразу же сам предложил помощь, говорит ему в "плюс". Не знаю, какие еще у нее были "косяки" в отношении друзей/знакомых, но из-за одного этого случая не стоит прекращать общение, ИМХО.