Уже не первый раз слышу истории, что магазин неправильно оформляет документы для курьерских служб и посылки отправляют обратно на переоформление((( Хотя, в Вашем случае соглашусь, что с 15 декабря это слишком долго для обнаружения ошибки - не обошлось без косяков Гарантпоста