Мамины слова и не подействуют, судя по нашим соседям. А вот когда справедливость начинают отстаивать сами дети, объединившись против забияки, причем без драк и желательно без обзывательств, это единственный эффективный метод. Все вместе возмущаются чьим-то обидным поведением, рассказывают, что не будут дружить с драчуном... Ну я не знаю, как это поточнее объяснить. Я про справедливость ребенку в 2-3 года объясняла, сейчас только наблюдаю издалека результаты, до меня лишь отдельные куски разговоров доносятся.Другой вопрос, если конфликт у Насти только с вашей дочкой. Тогда надо внимательно смотреть ситуацию. Метод "я первая заголосила = я права" крайне сомнителен. Забияк, которых на самом деле просто исподтишка достают другие дети, я тоже вижу достаточно.