про биту, конечно, заманчиво) но хочу по закону как-то...проблема в том, что нас в офис не пустят. они даже на проходной пропуск не дают и трубку швыряют. досудебную претензию обязательно в руки отдавать или можно по почте с уведомлением? и что в ней примерно изложить, не подскажите? чтоб внушало опасения)))