да ладно вам. можно подумать толпы народу слоняются по форумам, в которых можно оставлять отзывы о разных заведениях. постоянным клиентам начихать, они уже знают и салон и мастеров. да и многие порадуются такой политике, т.к. гарантировано не услышат детских воплей во время стрижки. отпугнет только таких же мам, как автор) и то в основном от похода с ребенком) а вот с тем что не совсем профессионально - соглашусь_ но никто из нас еще не родился с какими-то умениями) теперь она будет знать, как разруливать такие ситуации)а запись в книге жалоб - лабуда лабудецкая)