Я была в Loblaw, ето самуй большой канадский ретейлер, когда компания  аутсорсила 60 supply chain позиций, как експеримент. В индии наняли 2,5 человека на каждую позицию, половина из них приехала в Канаду стажироваться на 1-2 месяца, и мы их всему учили. Через 2 года они все еще не могли делать большой участок работы. Но тем не менее позиции назад не переводят. ИМХО, компании которые аутсорсят, надо заставить платить больше налогов. Иначе скоро сами в Индию все уедем.