А вы их оператору связи позвоните и уточните про блокировку номера. Они дают информацию о причине "недоступности". И если вы сами будете называть сумму, необходимую для разблокировании, они ее подтвердят. Объясните, что это туристы в Турции и, вероятно, у них отрицательный баланс.А вообще от туда звонить лучше из таксофона. Дешевле.