Да что ж тут обижаться? Ясно все как Божий день. Просто не психолог я и не дипломат, врать про сервис, как предложили раньше, могу, но совесть потом заест. и про обиду написала по-детски, чтобы быстрее дошло, на самом деле все гораздо глубже. Уважение пропадет ИМХО.