Для того, чтобы уметь за себя постоять, надо быть эгоистом, любить себя и соответственно считать других не в праве что-то себе любимому диктовать. Я не знаю, можно ли этому научить. Относительно себя могу сказать, что в детстве была достаточно тихим ребенком, который в подростковом возрасте трансформировался в наглую, скандальную и пофигистичную особь. Думаю, что этому сильно поспособствовала эпоха дефицита, я взрослела в очередях, потому что надо было элементарно семью кормить, и там не до реверансов было и никто на возраст не смотрел. Так что в Вашем случае, думаю, Вас петух еще в одно место не клевал (ТТТ), то есть не было ЖИЗНЕННОЙ необходимости "постоять за себя" - посему внутренние резервы (которые есть у всех, не сомневайтесь, естественный отбор никто не отменял) и не мобилизовались. А дрязги внутри рабочего коллектива - это игрушечки, уж поверьте, не стоят переживаний.