Только успела написать, отзвонились, но сказали, что ничего не отдадут, так как мы нарушили упаковку. На возражение о том, как ее не нарушить, если упаковка непрозрачная, прикинуть разъем без вскрытия не получается, все равно ответили отказом. Хочу разобраться. буду писать досудебку. Не умею, правда, но попробую. Спасибо вам за ваш комментарий. Вот думаю, естьведь какой-то закон о том, что продавец дал неверную информацию (или неполную) , как-то так. Не знаю, как найти. буду ползать в инете.