Лиля! Когда начинается у ребенка истерика, то он сам от нее в шоке! Ты говори Юнису - давай я тебя пожалею и успокою! Кира в 3-х летний кризис, как ежик сначало щетинилась, но потом все равно утыкалась в меня и успокаивалась. Глеб же очень четко всегда доносит до взрослых что ему надо. Он начинает истерить и тут же сам говорит (если мамаша не понимает) "Успокой меня!" Начинаю его обнимать целовать, а Глеб комментирует как надо  "Скажи шшшшшшшиии" "Погладь меня по голове", "Мама, обними меня крепко-крепко" и тут же бормочте, как он меня очень любит.С Кирой и Глебом не допускала истерик в людных местах. Всегда присекала истерики в магазине "Купи, купи" с паданием на пол не проходит! Пару раз перетерпела и все закончилось.И еще хочу сказать, чем дальше, тем будет сложнее, к сожалению. Я вообще больше всего боюсь кризисов в подросковом возрасте  Сейчас так, цветочки  Обнял и все довольны, поругал - ребенок еще не обижается и не помнит обид.