Вы уж, конечно, Ирина извините, но не надо разводить здесь детский сад и кричать про БЕСПЛАТНО. Я на 200% процентов уверена, что и бронь у соседей, и экскурсия, и машина - все это для вас отнюдь не бесплатно, все агентства дают посредникам свой процент, на этом весь турбизнес строится, это абсолютно понятно. И да, случаются издержки - но если Александр считает для себя приемлемым заниматься всем этим, то должен быть готовым и к разного рода "обломам" и вопринимать их цивилизованно, а иначе, пардон, нафига он этим занимается? Прямо вот такой широкой души человек, ага. После этого вашего поста я лично никогда бы к вам не поехала, терпеть не могу быть кому-то чем ОБЯЗАННЫМ на отдыхе. А из поста складывается именно такое впечатление - что гости именно что обязаны быть вам безмерно благодарными).