вызывай их жека чтоб все это зафиксировали, потом иди оформи заявку чтоб пришли акт составили о затоплении. потом звони в страховую, если квартира застрахована, когда акт будет готов придут из страховой и скажут какой у тебя ущерб, деньги выплатят на сберкнижку(у нас так делают). У нас квартира застрахована по той бумажке которую ежемесячно присылают... там копейки какие-то за страховку.Нас уже просто заливали 3 раза, первый мы лопухнулись и не знали, а вторые 2 раза нам выплатили, за 3 комнаты 30 тысяч, а последний вот раз за туалет 7 тысяч.ну и к хозяевам квартиры которые вас залили подойти, с них еще денег стребовать. если в отказ идут, то со всеми бумагами в суд.