Понимаете, пока не внесен аванс никто никому ничего не должен. Они 10 дней сидели и гадали, внесете вы аванс 10-го или нет. И тут 8го (к примеру) другие люди посмотрели квартиру и 9го везут аванс. Они его и берут. понятно, что могли бы позвонить Вам. но се ля ви - Вы, назначая отсрочку внесения аванса на 10(!) дней должны четко понимать, что квартира может уплыть из-под Вашего контроля. Не смотря ни на какие договоренности. Продавцам нужны деньги. И они берут их у тех, кто их раньше даст.