Обратиться в банк, узнать о долге, если его нет потребовать чтобы отозвали из коллеторского ваши данные. Если не захотят этого делать, то тогда в суд. Но, если долга реально нет, то нормальный банк уладит сам эту ситуацию с коллекторским агентством .