Люди не обязаны. Но другие могут поменять к этим людям отношение, разве нет? Или один может вести себя так как ему удобно, привычно и комфортно, а другой при любом раскладе должен не менять своего отношения с чем бы не сталкивался? Для автора черствость - причина перевести подругу в ранг просто знакомых. Подруга имеет право реагировать как хочет, автор также имеет право реагировать как хочет на свою подругу