Если продавец честно выполил все свои обязательства- четкое описание, которому товар на 100% соответствует, хорошие фото, быстрая транзакция, упаковка, пересылка, то он заслужил положительный отзыв о своей работе, я считаю. Но выше дали правильный совет-написать ему о проблеме, что, мол с вами приятно иметь дело, но качество очень разочаровало и вы расстроены и не знаете, что писать в фидбэке, без наездов.