дак в том и дело, что имеют, но не хотят; часто отфутболивают, лично видела рыдающих тёток под окошком (не у него, правда) с риторическим вопросом "а что ж мне теперь делать?" ))и перевод он разрешил самой сделать быстренько, сказал, отойдите к столу, напишите и подойдёте опять к окну. я его до сих пор вспоминаю добрым словом! побольше бы таких людей в офиц. учережденияx.