Потому что ТО неохота заморачиваться вашими личными проблемами и вашими нервами. Вы для них масса, нечто неопределенное и обезличенное. И онпи вам ничего не должны (ну так они считают).Покупайте билеты сами у а/к или нормальных брокеров - и будет вам щастье и билет через несколько минут после покупки.