Расстроился бы ребенок. Постаралась бы компенсировать ребенку машинку и извиниться. Можно по разному относится к животным. Никто не заставляет их любить. Но животные - живые существа, которым бывает и больно и страшно. Это во-первых. А во-вторых, подруга могла  хотя бы просто извиниться перед подругой и перед ее семьей.