"поняла многое про неё" Вот и мне хочется просто понять какая она. Возможно, что если бы была возможность увидеть (например, придя в ту квартиру как переписчик или социальный работник), то я бы ею воспользовалась. Но мы живем за тысячи километров друг от друга, так что это не возможно.