Не ужасный, а полезный. Если люди признают свои проблемы и ошибки - это уже оооооочень много. Страшнее, когда даже не задумываются о собственном поведении(в действиях или словах). Или молча мучаются, боясь осуждения, вместо каких-то продуктивных шагов.