Но вот если вы все осознаете, что мешает вам, почувствовав раздражение остановиться и вместо хамства выдать какую-нибудь кодовую фразу, например "мамочка, я тебя люблю" ? Попробуйте каждый раз когда хочется закричать, нагрубить или нахамить говорить именно это.