Было такое, только в обратном порядке. Я не могла проплатить картой Приватбанк в одном из магазинов. Позвонила в сервис, они уточнили номер карты и сказали, что этот магазин является интернет-магазином и просто не внесен в список обслуживания. Пообещали исправить в течении нескольких минут. Через 15 минут я расплатилась картой и ушла