Идите в штаб капремонта и пишите претензию (в 2-х экз и с указанием своих контактов, чтоб потом не говорили "мы не знаем Ваш телефон, Вас дома не было" ), себе 1 экз оставите с подписью и датой принявшего + на разговор вызываете бригадира (обычно бригадир - "постоянное ответственное  лицо", а вот рабочие могут меняться со скоростью света....)Мы по каждому вопросу так и делали + "долбили" их по телефону. У Вас должен висеть стенд с контактами вышестоящих организаций.У нас проблемы были с протяжкой нового стояка ХВС, т.к. магазин на 1-м этаже не пускал никого на свою территорию, в итоге под конец капремонта(2 года длился)всё же протянули (в обход магаза) Но мы ремонтников просто достали...своими звонками и письмами...