Штрафа ей не будет, поскольку по форме она права - с дитем на пузе она клиентку стричь не имела права. А за нетактичный тон у нас не штрафуют.А вот идея с манежем - понравилась. Хорошо если хозяйка до этого додумается. Или автор подскажет, выдав идею за свою