Спасибо большое, про злоупотребление правом мне нравится, укажу это. По поводу логов - не могли бы Вы объяснить поподробнее, что это и каким образом составить запрос на эти логи? Они там не смогут подправить информацию в свою пользу? Что касается не оказания услуги - не пойдет, услуга-то фактически, предоставлялась, то есть инет не был отключен.