к директору с письменным заявлением, на копии секретарь пусть распишется о получении и дату поставит. Так же с директором разговор по душам о конфликте и о том, что классный руководитель самоустранилась от конфликта. Тогда же сообщаете, что у вашего ребенка был стресс от ругательства той мамашки, и что следующее ваше заявление будет в роно и иные инстанции - их замучают проверками.Или еще - позвоните той мамашке сами, телефоны же известны и училке, и родительскому комитету и вообще. У меня муж одной такой мамашке позвонил и сказал коротко: "Ирина, если у вас есть вопросы или претензии к моему ребенку, то сообщайте об этом мне лично, мы будем решать в каждом конкретном случае. А если вы еще раз приблизитесь к моему ребенку и хоть слово ему недружелюбное скажете, то мы будем разговаривать с вами в другом месте - я и иск могу всучить вам и школе, с меня станется"Как рукой сняло.