страховая...ээээ..помягче бы..... в договоре проплачены сюрвиерские услуги(вроде так называется), вобщем они это и подтвердили при звонке,что я получаю первые бумажки на месте у гаи,они занимаются остальным сбором, они должны были ехать 26 на разбор,в итоге не поехали, мне позвонили через пару дней из гаи,отчитали, вобщем 1 числа я ездила сама. мне сказали справку не дадим,ждите экспертизу.а у страховой был расчет на то,что по неявке дело закроют. вот теперь жду,когда назначат экспертизу.ну а парнишка занял единственно правильную позицию в его ситуации-все отрицать