Блин, вы сами это придумали, тут мобильники туду -сюда из технически сложных в обычный список кидают. А у вас игрушка - сразу технически сложная. Даже если и так, она не просто сдает, а потому что она НЕ РАБОТАЕТ, а это и есть основание для  обмена на технически исправную вещь, возврат денег или ремонт в течении 2 недель за счет магазина. Чек при этом иметь не обязательно.