ох бедная бабуля.... я недавно тоже наблюдала как ветерана войны в моей поиклинике 2 часа гоняли по кабинетам, потому что потеряли его карту и сказали искать... а без нее лекарства не выписывали.... бегал бедняга...так и не нашли за 2 часа что я там была... оборали его в кабинете, где вносятся изменения в карты (теперь у них база электронная, 2 часа в очереди, чтоб фамилию и полис новые вбить) типа новую делать не будем, ищите старую...