Меня вот тоже такое отношение к людям, тем более к друзьям, да и рассказы такие (регулярно от "коллег" слышу подобное на сделках) коробят. Но если моему клиенту надо купить у клиента такого горе-риэлтора или продать его клиенту, молчу, потому как не для разборок на мелкие темы меня нанимали, а для проведения выгодной моему клиенту сделки и для защиты его интересов. Моя профессия требует терпеливости по отношению ко всем: к клиентам, к коллегам (и к тем, кто из "серпентариев", тоже), к чиновникам... А люди - они очень разные попадаются среди тех, других и третьих, большинство - далеко не ангелы. Да я и сама не ангел. Но на работе "зубки" обычно не  показываю, хотя... бывает, но редко и по делу, и только если это поможет клиенту.