Почитайте инструкцию, м.б. у вас есть функция очистки утюга. Я добавляла воду по максимуму, ставила на *** и отключала пар. Потом в ванной нажимала на кнопочку Clean/ Пара таких чисток - и утюг больше не пачкал накипью вещи. Очистители накипи, кстати, запрещены инструкцией.