А почему мама кричала? Вот ни за что не поверю, что пришла мама с детьми на занятия и начала с порога кричать, ведь что-то случилось? Педагог такая белая и пушистая, а мама-истеричка пришла и стала хамить на ровном месте. Раз уж начали, то выложите суть конфликта, какие у мамы были претензии.