Да? Я значит взяла неверный тон разговора. Рефунд - это возврат? Я написала, что 14 июля была выслана посылка, но ее по сей день нет. Попросила помощи, помогите мол узнать где она может быть. Девушка ответила что у них не отслеживаются посылки. Я спрашиваю ее - и что мне делать, есть ли шанс дождаться? Она мне опять - у нас ничего не отслеживается, ничем не могу помочь. Я сделала  еще одну попытку, сказала, что любое отправление документально фиксируется, выдается документ, нельзя ли как-то воздействовать на почту? Она ответила мне тоже самое, как робот, любезно поинтересовалась "у вас на сегодня все?" и пожелала приятного дня. ))) А на почту наведываюсь регулярно, даже сегодня была, нет ничего.