Массировать лучше не ватной палочкой, а пальцем именно в месте слезного канала. Нажимать слегка вибрируя(ногти коротко постричь) . Массировать 3-4 секунды - палец отнять. Две- три секунды перерыв и снова массировать. И так раз десять... или сколько сможете. Четыре -пять раз в день. Главное рассчитать силу нажатия так, чтобы не нанести травму ребенку, но  нажатие должно быть ощутимым. Скореее всего ребенок будет плакать. Я это делала в те моменты, когда ребенок уже плакал. Думаю,так лучше вымывается. Ну и чтобы лишний раз не огорчать. После массажа из канала вылазит обычно что-то вроде тонкой длинной сопельки. В обоих случаях мне понадобилось не более 5 дней массажа. хотя у сына было все серьезно забито и врачи говорили, что размассировать не получиться в данном случае и прокол необходим. Я помолилась святому Пантелеимону( ему молятся  часто при болезнях глаз) и  интенсивно взялась за дело. Глазик перестал гноится, кажется дня через три.