Необходимо поставить вопрос ребром, более остро и резко. Вы от части виноваты сами, что допустили хозяйке собаки так разговаривать с Вами. Скажите твердо, чтобы к вашему приезду этого животного на территории не было. Это не Ваша проблема и не Ваша собака, пусть делает с ним что хочет, не надо включать эмоции. Я в такие моменты иду в раздел Поможем Вместе, и там включаю эмоции.Удачи!