Что бы сделала я в такой ситуации. Сами скоро в отпуск, у самой маленький ребенок мечтает о море, сами делаем ремонт, не голодаем, но считаем 18 тыщ приличными деньгами.Договаривалась бы с соседом на меньшую сумму, прикинула бы стоимость обоев, линолеума в Мерлене например, что б бюджетно и исходя из этого предложила бы ему например тысяч 10. Если не идти на конфронтацию и человек нормальный, то может сумму и скостил бы, на том бы и порешили. А в фирму что делала батареи отнесла бы что там положено, акт соседа о затоплении, заяву и т.п. И после отпуска разбиралась бы уже сама с фирмой той плотно о возмещении. Но исходя из действительности нашей жизни не сильно бы уповала на получение денег от фирмы. С соседом бы предпочла не ссорится. А деньги для мысленного спокойствия списала бы. Представив например, что муж на машине повернул не в том месте (край как надо было или знак не увидел) и его поймав штрафанули что б права не отнять.