Когда моя посыль из Москвы в Зеленоград шла 2 недели, всю вторую неделю я звонила каждый день утром и вечером, каждый раз оставляла претензию, ругаясь все громче, мне давали кучу электронных адресов, куда я писала, вплоть до руководителя какого-то там, висела на трубке пока меня не соединят с Мытищами (что естественно не реально). Т.е. доставала их как могла. И вот в конце второй недели одна из операторов все-таки поставила пометку срочно, и случилось чудо, на след. день моя посылка попала в доставочный лист, и через день мне ее привезли.Звоните побольше, доставайте их почаще, и посылка придет.Удачи.