Ой,что то перечитала не поняла)Вы же обещали снимки и в августе они были у вас готовы,почему вы не отправили сразу,считаю что в какой то степени клиент прав,как вы могли не сохранить контакты клиента?это говорит о некой несерьезности.Неважно что вы снимали бесплатно,я тоже снимаю часто бесплатно(это же нам в первую очередь нужен опыт),но всегда в срок отдаю работу в кол-ве о котором договорились,если у меня по каким то причинам не получается я всегда предупреждаю клиента о задержке и извиняюсь.Возможно я не поняла ситуацию...сорри(