Семья просто очень доверяла риэлтору. Они сами же об этом пишут. Вот риэлтор пользуясь этим доверием и подсунула им в кипе документов еще и страховку, со словами что титульное страхование полезная штука  и т.п. Те настолько доверяли - что условия даже не стали читать, наверное все внимание на документах на квартиру и сделке было сосредоточенно. Вот у меня в связи с этим вопрос, где же так обучают риэлторов что народ им без оглядки доверяет, отдают оригиналы на квартиру, доверенности, подписываются под чем-то не глядя???