Возможно кто то из квартир сбоку и сверху шумит. А слышимость  и нет возможности определить источник звука, а поскольку соседка знает что дети у вас, она и пришла к вам, как к наиболее вероятному источнику шума.Если бы я не знала 100% что за стеной у меня пустая квартира, я бы думала что шумят там  Впечатление что в стену долбят, а там никого