Если вы хотите 100% результат, то с обратным адресом иначе имеют право не реагировать. Стуканете анонимно если захотят проверят, но скорее всего вряд ли просто предупредят, что вот на вас пишут, то-то и то-то по содержанию очень даже могут догадатся, какой факт кто может знать. Унас девочка жаловалась так из департамента тут же позвонили всем сообщили все знали. А кто проверяет департамент может лучше туда?