у вас просто стаканы неправильно вставлены. У меня такая ппиблуда на рейлинге. Они вставляются в нижнюю подставку. В нее ставятся приборы после мытья. А верхний обруч их поддерживает, чтобы не выпадали. Надеюсь понятно объяснила