Автор, вы упорно уходите от вопроса того, что этим надо заняться ВАМ, лично, а не давать советы маме. Складывается впечатление, что мама договориться не может просто в силу личных качеств, а вам, простите, в лом ехать и в это влезать. Очень вас понимаю, сама была ситуации 12-часов работы, откуда фиг отпросишься, дети, а тут надо маму по врачам таскать. Но зад надо отрывать, НАДО.