я с такими брутальными включаю слабость и женское обаяние... как может человек хамить, когда вы ему в лицо говорите, какой он замечательный тренер, как находит подход к детям и как вы хотели к нему попасть и т.д. и т.п.  и не воспринимайте его как хама, как уже тут писали, такие тренеры люди специфичные, у них все коротко и "чисто конкретно".