Почему наглецы? У них такие правила, об этом честно написано на сайте. Апарты сдает фирма, ключ выдается в офисе, их представитель приезжает только перед выездом проверить сохранность и вернуть залог. Мы, кстати, всегда оставляем после себя идеальную чистоту, окна не моем, конечно, но выглядит дом обычно как при заезде. Мне самой приятно!