Поясните, а что у нее раньше с общением было, какой опыт? Она в больших коллективах вообще раньше не бывала?По поводу того, что знает и не отвечает, надо к психологу. Когда у моего ребенка в 3 года с мелочью садиковский психолог нашла мотивацию избегания неудач, она говорила, что запущенные случаи приводят к таким вот проблемам в школе.