Я переводила в Канаду и Болгарию. Лучше открыть счет в евро,это на тот случай если они к ним не дойдут, то вернутся на Ваш счет, а если без открытия счета, то будете потом их месяца 3 ловить. Деньги на этот счет можно класть в рублях, они по курсу переведут или евро, это как Вам удобно. Заполняете бланк, он никак не называется, Вы когда объясните, что вам надо в сбере его дадут. Бланк очень муторный, мы с первого раз его не смогли заполнить, раза 2-3 переписывали, там над быть очень внимательными.  В какой граф, что писать, если опытный сотрудник, то подскажет, или сами методом тыка. Перевод проходит примерно 2 дня.