Магазин эксклюзивных покупок Shop de Luxе.Сегодня принесли заказ, серьги с самоцветами. Серьги развалились в руках сразу же, при первой примерке - отвалилась одна застежка. Обратилась к администрации, мне ответили, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Покопалась в нормативной базе - не подлежат возврату изделия надлежащего качества, а у меня с качеством того... проблема. Что делать, как вернуть свои деньги, если администрация магазина не хочет решать дело миром? Подскажите, плиз.