В похожей ситуации(пришел другой лимузин,у которого в дождь текла крыша, авто было без украшений, хотя за них заплатили, на полу лежал кусок ковралина, да еще по дороге в ЗАГС у авто закончился бензин)  подали в суд. Нам присудили возврат денег за неотработанное время (когда закончился бензин на 3-ем кольце, мы пересели в оставшиеся авто, друг на дружке ехали) и моральный ущерб 7000р.Один адвокат нам обошелся дороже, да еще деньги взыскивали с сентября по июнь (на счету фирмы почти ничего не было). Вот и думайте...