Ой, да для них неблагополучной может быть любая семья, которая не вписывается в рамки обычной. Может, и правда,  мачеха или ребенок из детдома, но это же в любом случае не дает право няне так себя вести. Может, семья и неблагополучная, но вполне возможно, что родители девочку любят и защитят от садистки. А может про неблагополучность семьи сама няня и наплела персоналу, когда на ковер вызывали.