Автор, сочувствую.Первое, что Вам надо сделать - взять справку о возбуждении уголовного дела. И бегом в банк и в страховую. Выплатят скорее всего в течение 30 дней после  того, как приостановят уголовное дело. И еще. Выгодоприобретатель - прежде всего банк. И вам надо договариваться, чтобы они трясли страховую - как правило, страховые аккредитованные при банках. А вам достанется размер первого взноса. Надо решить с банком,что делать с ежемесячными платежами, которые надлежит платить, пока не выплатит страховая.