Ну, наш врач (один из "самых-самых" тамошних) по электронке не общался. При этом пару раз мне всё-таки удавалось отправить ему письмо, и тогда попадание было именно на 150%. А вот по телефону - никак. Не слушает моё робкое блеяние, и всё тут.  При этом, если знать, на что настойчиво обращать внимание врача даже при вербальном общении, результаты лучше. Но это понимание приходит с опытом, которые не у всех и не сразу появляется. А так - врачи там хорошие.