Девушка я Вам пытаюсь донести, что мама может БОЯТЬСЯ проблем ребенка. с ней нужно просто! поговорить и узнать что у них происходит. может она работает с зари до зари. узнать ее взгляд на проблему. просто по-человечески поговорить. если мама пойдет на контакт, то тогда можно советовать. у нас в городе есть бесплатные службы помощи. там можно пройти первичные консультации. если мама не идет на контакт, то это другой вопрос. в данном случае, все убежали от великана-тараканы. бояться высунуться и только стонут и ноют.и никаких навязывание консультаций.  мама все пошлет в сад погулять.