районное управление соц.защиты населения... видимо, им лцучше позвонить для начала, у меня было много всяких копий, а то, чего не хватало - сняли на своем ксероксе. А заявление вообще под диктовку писала, образец у тетечки в голове, видимо)) да, потом ещё раз приехать забрать сертификат, они дают квиточек...