Кстати, от поставщика многое зависит. Если это не meo точка ру и Ко(как в нашем случае), то в принципе надежда есть. А вообще Вы не обязаны брать ненадлежащего качества товар. Если купон с кодом  не отдали, а елку не взяли, то можете обратно требовать свои деньги.Главное эти пароли на сайте не вводить у фирмы,которая услуги предоставляла. А номер купона можно.Тут просто потребовать деньги обратно-это одно, а вот получить их обратно-это совсем другое. Вообще приличные елки обычно в сетку упаковывают, а тут как с помойки привезли,хотя тоже 4 на выбор-4 голых палки!.