А я знаю некрасивую историю, связанную как раз с Альфа-банком. Сын знакомой внес крупную сумму денег в банкомат. Операция была прервана. Чек банкомат не дал. И когда они написали претензию в банк, банк начал затягивать решение этого вопроса, Потом куда-то делись записи с  видеокамер , установленных в банке. И девочка консультант , которая обычно  стоит в банке  и к которой обратился сын знакомой и она была свидетелем всей ситуации, ушла на больничный. и банк !!!! выйти на связь с ней ну ни как не смог. Закончилось в итоге всё хорошо. Деньги вернули, но пришлось искать знакомых с выходом на руководство банка. И по срокам тоже все затянулось..... Иногда и так бывает