Видите ли, это был другой, более ранний этап - добиться, чтоб отказ не вызывал истерику. Я уже точно не помню возраст, но по-моему, где-то около 1,5 лет ребенку было. Или даже раньше. Знаете, когда советуют мамам малышей: ребенок не должен ничего и никогда получать "в награду" за истерику. Или дайте сразу, или не давайте ни за что. Если пока так не можете и все же даете то, что ребенок просил со слезами, то сначала добейтесь, чтоб успокоился. Я так и делала. Последовательно, изо дня в день, отгоняя более нервных родственников подальше, выслушивая ребенкины крики - и отказывая, пока они не прекратятся. У нас был период, когда ребенок мог получить почти что угодно - для этого ему надо было всего лишь перестать плакать и нормально показать (он не говорил), что ему надо. Потом был рецидив плаксивости около 3 лет, но тут уж он говорил хорошо, поэтому и я с ним уже разговаривала обстоятельно, тоже добивалась, чтоб успокаивался и просил нормально. И ни за что не шла на поводу, если истерил. И только после того, как мы этот навык закрепили намертво, я стала отрабатывать следующий - принимать отказы. Мой метод - истерика в ответ на отказ наказывается лишением еще чего-нибудь, я не разговариваю с истерящим ребенком, не обнимаю и не успокаиваю. Обниму я, если ребенку физически больно или объективно плохо, а если он тупо сам себя накрутил - пусть сам и "раскручивает". Я никак и никогда не поощряю эмоционально его негатив, и он это знает.