Знаете,Вам наверное просто не повезло.Я тоже делала заказы в Лабиринте неоднократно. Буквально сегодня утром курьер привез еще два заказа.Делала крупные заказы,в садик,на большое количество детей и много наименований. У меня еще было несколько дозаказов(на след.день и даже через день),по ходу кое-что требовалосьТак мне наоборот звонили,если что-то было не в порядке(например,из  12 наборов цветной бумаги-2 были брак-мне предложили их заменить на другие,другой фирмы) и т.п.Все привезли вовремя,все сообщения приходили вовремя.