Ух как вы. Я конечно извиняюсь, что влезаю. Но вы такой  акцент сделали, что была "бронь без аванса и бесплатно". Да во всем мире бронь делается бесплатно и оплата по факту. Возьмите любую систему бронирования.. букинг, каяк и тд.. Нигде никакого аванса, а просто могут проверить наличность по карте, например. И отказаться можно от брони всегда, хоть за час, если выбран бесплатный отказ.И уж тем более отказаться за сутки от машины чего тут позорного и страшного не понятно, тем более подобрать машину это не поиск клада, а дело 5-10  минут. И уж в курортных городках полно где можно найти аренду, наверно на каждом  шагу.Ситуации бывают действительно разные, в конце концов машина может не подойти и её поменяют через день, что тоже все такие плохие окажутся?  Какой смысл вообще тогда предлагать людям и отчитывать их потом, идеальных хозяев и постояльцев почти не бывает. Я думаю вам конечно благодарны за оказанную помощь, но вы намного больше, как мне кажется, вылили сейчас негатива.