Для вас не должно существовать источника "говорят". Менеджеры ВТБ прекрасно отвечают на письма. Получите от них ответ на интересующий вас вопрос. В письменном виде со ссылкой на первоисточник.Какой зададите вопрос, такой же исчерпывающий ответ и получите.