Да мы-то умные, но речь ведь не про нас...     Номер не надо ни у кого выбивать, пишется заявление начальнику ЖЭКа и регистрируется у секретаря, - далее они ОБЯЗАНЫ дать Вам аргументированный письменный ответ с указанием всех Постановлений, которыми они руководствуются.  Я не знаю, зачем вообще идти и с кем-то разговаривать, Вам скучно что ли? С чиновниками в России общаются ТОЛЬКО письменно.PS  Собственно, здесь тема замены радиаторов уже поднималась. Я выкладывал правильный порядок действий.