Я видела. Автора понимаю. Так как для нас наши животные члены нашей семьи. Подруга может не любить животных, но извиниться и проявить сочувствие хотя бы на словах - она могла. Она просто показала себя черствой не только по отношению к щенку, но и по отношению к автору и ее переживаниям. Кстати, как и к переживаниям ребенка.