возможно это неразрешенный овердрафт, надо обратиться в банк, узнать, откуда он взялся, если не согласны, то надо писать заявление, не смогу сказать как называется, т.к. в разных банках может по разному называться, в СБ РФ - "заявление о спорной операции", зайдите на сайт своего банка, там в тарифах указан процент за неразрешенный овердрафт.