Так я и не говорю об одолжении. Безусловно, это ее работа. Но в чем она заключается? Забрать вещь в одном месте и привезти в другое. Работа была выполнена. Больше того, я думаю что маме курьера 1) пришлось потратить дополнительное время на ожидание и, вполне возможно, 2) нарушить какие-то свои планы из-за необходимости тащить пакет с вещью назад. Манера общения автора очень хорошо видна во всех его сообщениях. Она ни секунды не сожалеет о том, что гоняла человека, заставила его ждать впустую. Зато обвинениями кидаться - это да, с большим удовольствием. Больше того, мне кажется, что потеря телефона - это не более чем попытка отмазаться: одновременно не прийти на встречу и разбить трубку - очень подозрительно. К тому же, по словам автора, телефон был разбит за полчаса до встречи, когда курьер проехал бОльшую часть пути.