то, что автор должна была "дать дорогу дураку" - это понятно (хотя, я что-то сомневаться начала, почитав этот топ. В том смысле - а ВСЕГДА ли дураку нужно давать дорогу? И не мы ли потом будем рыдыть горючими слезами, что нас никто не уважает? Когда это опасно - да. А вот в данном случае - хреновая у нас гражданская позиция, поэтому и страна в ж... Надо реагировать. Не морду бить, но и не оставлять такие действия без ответа. Идти в администрацию)а вот то, что многие защищают уборщицу - вот это удивляет. Или они это в пику автору? Есть у многих такая манера  - сам не поднимусь, так хоть еще кого "уроню". По типу "фу-ты ну-ты, фифа какая!" (и глаза так томно к потолку)