Какими, это надо пробовать на практике. К каждому человеку есть свой подход, по-хорошему или по-плохому . Как быть с обзываниями на пустом месте, я вам не подскажу, ибо после 10 лет с таким не сталкивалась. Дочке в саду советую не общаться с теми, кто обзывается. Но и в саду таких ситуаций было не больше 2-3 раз, года в 4