это ваше личное отношение к тренингам. И слишком категоричное.А я на своей практике видела много положительных случаев. Есть ведь тренинги разные, не только для грамотного обслуживания клиентов.Есть тренинги и для руководителей по их общению с подчиненными. Вот на таких тренингах многие сердитые начальники, изначально относящиеся к тренингам как вы, выходили потом с другим настроением, и с виденьем своих ошибок в постановке задач для подчиненных, в осбуждении результатов и т.д.