Работаю в системе ЖКХ, советую: напишите претензию в свою управляющую компанию (наверно, у Вас ДЕЗ) и в Мосжилинспекцию по округу. Только тогда зашевелятся. А так же продублируйте свои жалобы в управу и префектуру. только чтобы у Вас на всех письмах отметки о принятии стояли. Так же чере диспетчерскую вызовите техника для составления акта о протечках, на основании этого акта составьте смету и вперед, в суд за компенсацией вреда. Кстати. МЖИ обязательно придет с комиссией по Вашей жалобе, составят акт и обяжет ДЕЗ все устранить.