Ну и отлично а про стадии - это психологи умеют... я вот тоже не знаю, когда какая точно... Просто мне в свое время объяснили, зачем психологи для родственников жертв катастроф... и что они могут сделать... Говорят, есть специальные методики, чтобы помочь людям побыстрее прийти в себя...