Вот что меня всегда раздражало в нашей "совдэпии", так это то, что практический любой специалист (учитель, врач, работник банка, почты и т.д. и т.п.) считает, что это клиент (ученик) ему должен. И не понимает, чтовсе как раз наоборот.  Ужасно конечно. Как вспомню весь этот маразм - мочу именно в 6 утра сдавать, за талончиком ИДТИ и записываться (телефон не работает?), коляски никуда нельзя - и так до бесконечности можно. Причем смысла никакого.