вообще договор, конечно, надо смотреть целиком. но формально в их логах должны быть  сведения о том, подключены вы были все это время или нет.как вариант, можно подать им встречный иск о том, что ими не оказывалась (ненадлежаще оказывалась) услуга. в соответствии с ЗоЗПП. или в качестве возражения на иск указать, что  данный иск со стороны провайдера является шиканой - злоупотреблением правом. это ст. 10 ГК,  учитывая техническую возможность  отключения абонента