По-моему, для начала надо забыть вашу неконфликтность. А то, я так понимаю, она основной ваш враг в данной ситуации. Если б к моему сыну пристала бы такая психопатная мамаша, то я бы уже давно бы поговорила бы и с мамашей, и с воспитательницей, и с заведующей, а не писала бы тут посты. как поступить. А если завтра ваш ребенок начнет заикаться от испуга? вы тоже будете спрашивать, стоит ли вступать в конфликт?