Я обычно не хамлю. Но если вижу, что продавец на взводе, на всех рявкает и вот-вот и мне перепадет, добавляю к своим словам:"И пожалуйста, если можно, без хамства - здесь у всех рабочий день позади".Спокойный тон действует просто волшебно.Одна продавщица глянула на меня и осеклась на полуслове."Ну извините. Такую мама родила".У меня как-то само вырвалось:"Сочувствую. Я-то думала у вас это от усталости, а оказывается - от рождения".Очередь прыснула, дама покраснела, и до самого моего выхода из магазина я от нее ни разу не услышала ни одного слова на повышенных тонах.