Клеймо вы вешаете. Вы не правы, т.к. изначально для меня важен был не размер, а мех в сапоге. Я заказывала не еврозиму, а зиму. А то, что они мне немного велики, то я и брала сапоги для зимы с учетом одеть носок. Я и оргу говорила, что размер для меня не так важен, как то, что сапоги не зима, а еврозима. А я у нее и спрашивала, м.б. это не та модель? Конечно, кому хочется обратно забирать ( деньги важнее..) И кто вам сказал что я радостно ухватилась за артикул?  Если так в правилах, то и работайте по  правилам.