действуйте по ситуации. вообще нужно в моменты сползания настроения говорить что-то жизнеутверждающее, иногда и резковато можно, типа "отрезвляющая пощечина".ну и если человек хочет плакать - то вы никак это не предотвратите. пусть поплачет, а вы просто поддержите её. поплачет, потом по рюмашку налейте ей, и скажите что-то типа "а теперь подними руку вверх.. выше!.. еще выше!.. и резко опусти.." ))