Политика в общем и в целом такая. Если вы хотите рассказать о некой ситуации, связанной с покупкой товара У у пользователя Х, вы имеете полное право рассказать о том, как дело было. Я вам в прошлом вашем топе так и написала, указав на то, что этот топ должен быть направлен именно на разбор ситуации, и не должен содержать при этом оскорблений и перехода на личности. Иными словами, завести именной топ, посвящённый личности Х нельзя, а обсуждать факт покупки чего-то там у этой личности можно. Естественно по ходу дела всё равно люди будут давать оценку и той, и другой стороне -- от этого никуда не деться. Если будут оскорбления -- удалим. А пока люди пишут что-то в духе "Вы не виноваты, виноват Х" или "Виноваты вы, а Х не виноват" -- это допускается.