(( Такое бывает (серость) при неправильном добавление беж. Надо правильно смешать беж+золото+фиолет, тогда получится хороший натуральный бежевый цвет.   Если Вы хотите пепел, то да - надо правильно сначала осветлить волосы.  Про данную краску я тоже слышала много хорошего, но пока не было случая попробовать.