Кем угодно, свидетелем может быть любое лицо, которому что-либо известно о деле. Начальник, брат, сват, кум, просто дядя с улицы - разницы нет. С начальником тоже хорошо просто зайти в банк да спросить "а почему мне не дали кредит?".Справка же должна быть от врача с дипломом и лицензией (таджикские гастарбайтеры не подойдут, спрашивайте у клиники лицензию как минимум). Она подтверждает наличие у вас моральных и физических страданий. Вы перестали спать, вас мучают кошмары, приливы, страхи, вам неуютно и дискомфортно.