В основном, это все-таки ухоженность, отсутствие дурных манер (типа противного хихиканья, ужимок). У нас, хотя работаем и с клиентами, и с поставщиками, все-таки, основное хороший ин.яз, грамотная речь, нормальные, не отталкивающие манеры, образование, опыт. Про внешность кадровики, конечно, присылая в отдел резюме, могут прокомментировать "внешность нестандартная", но это не главное. Все-таки для определенного вида работ опыт выходит на первый план, а внешность как приятное дополнение идет.