Вы все правильно пишете. Конечно, нужно принимать меры, нужно "ругаться" с воспитателями, когда они не выполняют своих прямых обязанностей. Но я думаю, что основная проблема автора не в этом, а в том, что ребенок ее ходит в группу, где дети прилично старше, разница 1-1,5года - это пропасть. Поэтому тут хоть обругайся, но довольно тяжело объяснить 4х-5тилетке, что нужно терпимее относится к младшим, мы же не знаем, может его обижают, потому что 3хлетка мешает играть, ломает что-то, и поэтому его обижают. На месте автора, если она хочет остаться в этой группе, попросить психолога садовского проанализировать сложившуюся ситуацию.