Автор, лучше пусть ваша подруга сама в консульство дозвонится и все из первых рук узнает - что ей делать, и как они там помочь могут, в каждой стране свои правила, может у вас там добрые души работают, и все ей быстренько оформят. ПС: анкету она уже на сайте заполнила на паспорт?