Мне биглион возвращал деньги за купон. Был купон на маникюр. За 2 недели до окончания срока действия купона уже не было мест на запись. Поскандалила немного и деньги вернули на л\с. А вообще мне кажется, должны в любом случае возвращать. Ведь в магазин можно вещь сдать в течении 2х недель, с купоном такая же история, как мне кажется. Если что, обращайтесь в общество по защите прав потребителей. Поищите в и-нете, у них официальный сайт есть. Там в форуме спросите как быть. Удачи!