Требуйте, чтоб делали за свои. Если что, то забирайте, пишите претензию, где укажите, что будете вынуждены обратиться в другой сервис. Там необходимо будет провести оценку-диагностику, установить, что является причиной стука, могло ли это случиться из-за действий первого сервиса, если да, то отремонтироваться и подать в суд на первый на стоимость ремонта. В суде уже доказывать свою правоту.