Никогда не видела своими глазами, чтобы помогали сгружать с полок на тележку, но табличка висит "если вам нужна помощь - зовите". Бываю там чуть ли не каждую неделю, но если нужно что-то тяжелое, еду с мужем. А в остальном все легко.Насчет штрих-кодов кто-то выше писал - надо было сразу класть этикетками наверх, об этом написано везде. Икея на 50%, если не больше, магазин самообслуживания, за счет этого и цены невысокие, так что рассчитывайте на себя в определенной степени.