Скажите,а почему диспьют Вы открывали через пэй пал ,а не через ибей?У меня была такая ситуация.Но я открывала диспьют через ибей,а не пейпал.Разобрались.И в таком случае не продавец рефанд делает,а ибей с аккаунта продавца.У меня тоже была долгая переписка с продавцом.Я устала и открыла диспьют.Ибей решил всё в течение 7 дней.Деньги вернули все.Я заплатила только за доставку продавцу обратно посылки.Но у меня была ситуация отличная от Вашей в одной существенной детали.Я открывала диспьют ДО отсыла посылки.Возможно,в Вашем случае вопрос решается другим способом.Но всё таки попробуйте открыть диспьют через ибей,а не пейпал.Удачи.