да я согласна, что уровень обслуживания у нас не ахти. В больших магазинах проходимость такая, что на всех покупателей там просто времени нет, а в маленькие берут кого нипопадя, + текучка из-за низких зарплат и недостач, так что 177-я правильно говорит, подобрать хорошего человека на такую работу сложно.