Вот так и случилось у них наверняка - кто-то бумажку переколол, они оформили заказ а потом поняли, что не туда прикололи, вернули все правильно и в итоге вы получили серые шторы Теперь эскиз ваш единственный аргумент. Я не поняла, вы с хозяйкой напрямую говорили? Если нет, то попробуйте, что толку в разговоре с приемщицей? Придется вам в ОЗП идти.