1. При сдаче телефона в сервисный центр вы должны сразу указать зачем сдаете (ремонт обмен возврат, диагностика). Если не укажетет то по умолчанию вам его починят (другое требование вы не сможетет предъявить до окончания 45 дней.)2. Такой жэе телефон вам не предоставят. В лучшем случае вам обязаны предоставить телефон - любой, самый простой, какой есть а наличии.