вам вернули деньги, потому как причина в туфле! брак на лицо- край+отличие от другой туфли, а не в том, что вы натерли ноги. Ноги натерают и в идеальной обуви, тут специфика ног и еще уйма причин. Поздравляю, на будущее буду внимательнее рассматривать туфли, если натрут на предмет "скрытого" брака.