Да здесь не важно через кого...это всё на усмотрение консульства, у нас в рекламнике куча агентов было, которые не вылезают из шенгена и то не всем дали мультики. Но здесь ещё ОЧЕНЬ важно именно указать что нужен мультики, т.е. агент должен это указать при сдаче доков на визу, поэтому обращайте особое внимание на этот факт ваших агентов!