Летели в этом году в Тай от тур.оператора paks, как понимаю у них не так много клиентов, поэтому их сервис был неплох. У нас была поездка 10дней на море и 2 дня в Бангкоке, но вышло так, что на 6 день отдыха ребенка госпитализировали, мы были в больнице, и пропустили трансфер и экскурсии  в столице, созвонившись с представителем тур.оператора, он пошел нам на встречу и организовал трансфер и экскурсию в самый последний день перед вылетом.