Тоже заказываю в Самсоне лекарства (Беляево). Обрабатвают заказы долго - от 12 часов. Первый раз тоже такого не ожидала, утром заказала, а после 14 часов поехала без подтверждения с номером заказа на руках. Обратилась в окошко онлайн-заказов, назвала фамилию и номер заказа, сказали, что еще не собирали - рано приехала. Собирали при мне.Там на окошке висит такая бирочка, что девочки в протоколе обслуживаются вне очереди из-за строго применения препаратов по часам. Поэтому и собрали заказ при мне.