народ, какая фраза вас не раздражает, когда идёт входящий звонок с предложением услуг? Я имею ввиду рабочий режим и предложения товаров/услуг для фирмы/предприятия, на котором Вы лично работаете. Я словила себя на мысли, что с некоторыми могу даже вступить в беседу (даже, если предлагают то, что нам в нашей работе и по работе и близко не нужно), а некоторым отвечаю сразу "спасибо, нам  это не надо" Всё зависит от того самого начала: первых нескольких слов, которые я слышу в телефонной трубке. Какие для вас есть волшебные слова, чтобы вы ответили доброжелательно?