Спасибо, ИринНадеюсь, что я не буду тупить, и норму выполню...Впрочем, никто не заставляет меня это делать через силу, посмотрим, если пойдет совсем тяжко...Я просто самонадеянно думаю, что в чем-то мне должно быть полегче, чем другим новичкам - судя по тем вопросам, что люди задавали сегодня на обучении - некоторые вообще никогда ничего подобного не делали...Самое смешное, что я попала в практически последний "призыв" - нам сказали, что с 1 октября не будут набирать удаленных операторов