Я однажды тащила. Когда сыну 2 года было. Пока бежали к кассе он стукнулся головой об чей-то чемодан. Заплакал конечно. Кассир не выдержал, и пригласил нас к окошечку без очереди. В общем я еще поезд перепутала, поэтому задержала очередь на 30 минут, пока сдала обратно билеты и получила новые. Это было один раз. После брала билеты уже только через агентства.