Да ничего не делать и не нервничать. Ну имеет ребенок право поистерить, имеет. Вот и нечего ему мешать. Я обычно говорю: "Ты хочешь покричать и поплакать? Хорошо, я подожду пока ты закончишь" и жду пока успокоится. Потом общаюсь как ни в чем не бывало.