Мы тоже здесь давно.Тоже очень большой круг знакомых, и молодых, и пожилых. Никогда ничего плохого не замечали. Все быстро, четко, качествено.О неудачном опыте читала только на ЕВЕ, но думаю, что это отдельные случае отдельных людей. Такое может быть в любой стране.