Ну, до внуков мне еще очень далеко... Невестка - не чужая женщина.  А жена сына. КАК обращаться?  Не знаю ,как вы, но если была не месте свекрови, то и решение бы принимала я. И невестке бы сказала, что этот вопрос - не в ее компетенции, так сказать. Но я не вижу такой уж большой проблемы с девочкой. У девочки БОЛЬШИЕ проблемы с мамой. И уж если кому вставлять трандюлей - так это ей (маме). И уж совершенно точно, не билась бы в истерике и не брызгала слюной... Все мы учимся жить вместе, приспосабливаемся друг к другу. И не всегда это легко дается.Будь автор так уже уверена в своей правоте, не стала бы она здесь тему заводить.