сразу надо было  к заведующей идти.  Ни терапевт,  ни лор не имеют права отказать в приеме,   особенно, если   вы  больны.  Специалисты, да, принимают по записи. Но сейчас такие специалисты  в п-ках,   что лучше уж сразу к платному , и то нет гарантии.