Проблема в том, что они принимают претензии только от отправителей. В суд тоже должен подавать он. Организаторы этим заниматься не будут, посредники - тоже. Я пыталась написать заявление о передаче прав требований мне (получателю), в ЕМС на него даже не ответили. Мой отправитель из США тоже писал заявление - бесполезно, никакой реакции. Писала жалобу в Минсвязи, через три месяца пришла отписка ни о чем. Ясно, что так специально сделано, чтобы никто ничего не мог добиться.