Если вы не поняли, то я вам все-таки попробую объяснить. Своему риэлтору хозяин, несмотря на ее поведение, доверяет. Конфликтовать с ней не намерен ( "теперь говорит договаривайтесь с агентом мы ей за это деньги платим" ). Если хотите потерять этот вариант, требуйте дальше, но понимайте, что для сделки вам БТИ не нужно, была ли перепланировка, или нет, любой опытный риэлтор Вам и так скажет. У Вас же он есть.Рынок пуст на покупку, цена привлекательная, квартира уйдет и так, а вы со своей правотой останетесь ни с чем.Норма или не норма, решать не мне. Но оценить ситуацию я всегда могу. А ваш риэлтор это еще не сделал и вам не объяснил, к чему приведет ваша линия поведения. Агент продавца прекрасно понимает, что квартиру и так продаст. У вас слабая позиция - альтернативщики да еще и с ипотечным покупателем. И от себя добавлю, при хорошой квартире в продаже любому проблемному покупателю откажу и хозяину объясню, почему.