На таможне, если проблема ( у меня ни разу не было) говорят обращение к начальнику смены решает трудности с необоснованными придирками. Прошлым августом, таможенник незалежности отправил в очередь на проверки ( шмон ), через минуту проходил мимо начальник смены, после пары вопросов с его стороны я через минуту был за территорией таможни.