по опыту знаю - среднеазиатский народ (прости меня, азия, но это правда) понимает разговор только с позиции силы. вы врачу и медсестрам нажалуйтесь на нее, сгустите краски. они сделают ей замечание - она их послушает. это такой менталитет. сами с ней не ругайтесь - толку не будет. разве что ваш муж придет - но его ж не пустят. они слушают мужиков и начальство (в вашем случае - медперсонал за начальство сойдет).