Отключают. и да в трубке тишина, это легко выяснить, позвонив на свой телефонынй узел. Часто неполадки в линии, и тогда тоже тишина. Может быть даже в вашем доме.НО до отключения, они стока ипут мозги звонками, что вы не могли бы этого не заметить.