Я обычно списываюсь по мылу - мне так легче, но можно и по телефону, говорю, что на когда и сколько хочу, он подтверждает есть \ нет. Проплачиваю кредиткой. Билеты можно или в кассе перед мероприятием забрать, или он может прислать. Я предпочитаю последнее, т.к. люблю уже ехать с билетами в руке.