Попробуйте договориться на диван нужного размера за эту же предоплату.Или если не хотите терять деньги,двигайте мебель,чтобы диван встал.А вообще про это фирму знаю.Я у них заказывала диван.Все четко,быстро,вежливо,вовремя.Потом звонила менеджер и спрашивала,грузчики одевали бахилы,денег больше не просили,всем ли я довольна? Даже всю упаковку,пакеты,бумагу собрали и вынесли. Так что думаю если они вам даже называют закон,на который опираются,имеют право удержать с вас сумму некоторую.