ну тогда и я добавлю, т.к. летаю часто этой компанией. 2 года назад мы летели из Милана после новогодних каникул, и последние 10 человек, пришедшие на регистрацию, не улетели из-за овербукинга. Без всяких проблем нам выдали ваучеры на 500 евро на каждого, талоны на завтрак и обед, и через 6 часов мы уже летели домой. К слову, по ваучерам удалось через 3 месяца семьей слетать в Майами доплатив лишь по 50 евро ко взрослым билетам, на детский хватило ваучера. На дальние рейсы у них вполне нормально кормят, наливают вино, работают телики в сиденьях. На рейс из Рима в Майами все семьи с детьми провели без очереди на паспортный контроль сотрудники Алиталии. Был и другой случай(а я редко летаю куда-то без проблем), в 2009 году летели 31 декабря в Ниццу, через Рим. Снег шел нереальный, самолеты вылетали с задержками, а у нас стыковка была 1 час 10 мин. Я, была готова ко всяким неожиданностям, ночь началась с того, что замерз багажник(я машину решила помыть накануне вылета) и мы 40 минут пытались погрузить в машину чемодан. Я сразу поняла, что день не задался)) Рейс у нас утренний в 5-50, задержка была всего 10 минут, т.е. на стыковку оставался час. Мы вышли в транзитную зону в Риме, очередь была огроменная. Я тыкала в нос нашими посадочными талонами всем, в том числе пассажирам, сотрудникам аэропорта, сотрудникам Алиталии, в последний момент обнаружилось, что сменили терминал. В итоге на рейс в Ниццу мы опоздали. На 20-00 у нас был заказан ресторан в Монте-Карло, а следующий рейс из Рима в Ниццу был вечерним(вроде около 18 часов). Я орала, как потерпевшая, что Алиталия не умеет организовывать свои стыковки, когда сотрудница этой компании пыталась убедить меня, что на стыковку час более чем достаточно. В итоге я ее убедила в своей правоте(или силе, или невменяемости, уже не знаю) и нам выписали билеты на вечерний рейс. Мы погуляли по Риму, на удивление, успели на вечерний рейс, итогом нашего полета стал, естественно, потерянный чемодан  В июле опять летим Алиталией)))