В городе Видное такая же. У меня мама оттуда с истерикой возвращалась. Правда, в нашем случае аргументированные жалобы правильным русским языком их быстро взбодрили и помогли сдвинуть дело с мёртвой точки. По теме топика - если у Вас есть электронная подпись, то можете всё оформить на сайте Росреестра, по ссылкам, данным выше.