Если вы уверены, что коды не приходили, их никто не вводил никуда и СМСки с ними из вашего телефона не стирались - пишите им письменную претензию с просьбой вернуть деньги. Потом можно в суд сходить, если они откажутся. Но для начала надо убедиться, что СМС сообщений с кодами, как минимум, вам не присылали и быть твердо уверенной в том, что вы (или еще кто-нибудь) их никуда не вводили.