У меня в инструкции написано, что нагревать 3-4 минуты. Не нужно надавливать наконечником на ткань, можно попортить ткань и камешек вроскакивает внутрь насадки. Нужно как бы легко и быстро прикладывать наконечник к ткани, вертикально. Если кристал застрял в наконечнике, его легко вытащить острой булавкой.