Не думаю, что владею этим искусством в совершенстве, есть таланты, способные на smaltalk часами, легко и непринуждённо и с кем угодно, но по-мелочи получается  Сама идея smaltalk - показать своё вежливое внимание, интерес и симпатию своему окружению без душевного стриптиза.Зависит от степени иерархии и близости общения. Есть начальство, которое держит себя на одном уровне с подчинёнными, а есть - на дистанции. У меня тут недавно на новой фирме опять "интересно" получилось: водит меня шеф везде, знакомит с отделом, заходим в один из кабинетов, а там сранительно молодой человек, улыбается радостней не бывает, встаёт, идёт, встречает, слышит от моего шефа, кто я и, протягивая руку, представляется: "Штефан!" Ага. Штефан ты, значит. А этот Штефан стоит надо мной на 2-ух шефов выше, если учесть, что у меня должность не на последнем уровне иерархии. Это я уже потом узнала, а во время беседы шёл обычный милый лёгкий трёп с взаимными весёлыми хиханьками и хаханьками. Если бы знала заранее, КОМУ меня представляют, отреагировала бы, скорее всего, по-другому  Ну, да ладно: на "ура" прошло По существу: не ставьте себе непреодолимых задач. smaltalk хорош и уместен, когда идёт от души и естественно. Поэтому начните с небольшого. Один Ваш вопрос - и подготовьте парочку-троечку вариантов ответов для разнообразия на такой же вопрос себе. Поприслушивайтесь, про что и как спрашивают/отвечают коллеги. Попримеряйте на себя: смогла бы я ТАК спросить, как это от меня звучит? Моё-не моё? А как "моё"? Звучит? Это просто начальный страх снимает. А потом постепенно пойдёт само  Это только с практикой приходит.