Всем привет! Подскажите, есть ли в турагентствах что-то похожее на контроль качества обслуживания? Впервые обратилась самостоятельно в крупное агентство - получила кучу накладок. Что делать? Агентство Трансаэротур. Звоню туда - соединяют с одним и тем же человеком, который постоянно повторяет, что мы перед Вами извинились, что Вы ещё хотите? Да, Я ХОЧУ. Пожаловаться. На конкретного менеджера. Как это сделать?