Я просто свое детство вспоминаю в таких ситуациях. Мы с мамой часто так, в сердцах, общались... Самое страшное было даже не кто кому что сказал, наорал и т.д., а время потом: когда живешь в подвешенном этом ужасном состоянии, все надутые ходят, нормально поговорить - просто поговорить, спросить о чем-то! - вообще невозможно, слово сказать боишься, воздух пропитан напрягом. Непонятно, сердятся ли еще на меня, или инцидент исчерпан уже, имею ли я право слово вякнуть... Потому теперь всегда, ВСЕГДА, даже если до истерики с дочкой поругаемся - прихожу через несколько минут с ней поговорить. Чтобы ситуация исчерпала себя. Даже если плохо 0 оговорили, что именно плохо, что делать будем с этим, как дальше жить - и все, ситуация кончена, живем дальше. Общаюсь обычно в стиле совета - Аль, вот смотри, ты сделала то-то и то-то, это правильно, так и надо? Я сделала так-то, ты не отреагировала/сделала не так - что мне было делать? вот сама сажи - как бы ты на моем месте поступила? Ну и так далее, подвожу ее саму к выводу. Пока срабатывало... И, кстати, если понимаю, что сама где-то сорвалась, где не должна была - ВСЕГДА прошу прощения. Не хочу, чтобы дети росли с мнением "родитель прав, потому что он родитель". Пытаюсь донести мысль, что родитель прав, потому что он больше знает и лучше ориентируется в ситуации. А когда не сориентировался - то да, может быть и неправ. А неправые просят прощения и делают выводы, как не надо поступать дальше.