Ну и что, что вышла покурить? В группе же осталась няня, если услышит какой-то шум, то, конечно, отреагирует. Что Вы от них хотите, за из зарплату спасибо, что вообще на работу пришли. Мне непонятно другое, зачем неработающей маме понадобилось тащить ребенка в ясли, да еще и недовольство чем-то высказывать. Я понимаю ясли в одном единственном случае, когда мама - мать-одиночка и ей банально жить не на что, а во всех остальных случаях это вызывает недоумение. Вы бы пошли работать в ясли, чтобы собственный ребенок был рядышком? Думаю, навряд ли. Так что какой спрос с воспитателя, слишком много хотите от нее.