ГДЕ я писала про супер-сервис? Не надо придумывать и дополнять мои слова. Прицепиться не к кому? Я по России много летаю. В Пензу, например, ТОЛЬКО бумажные билеты. Разочарую вас - не весь мир получает МАРШРУТНЫЕ КВИТАНЦИИ электронных билетов по ЭЛЕКТРОННОЙ почте. Бывают до сих пор и бумажные билеты.