По большому счету  тур-оператор должен был озаботиться и все такое. Посольство-то здесь при чем? Это уж если после выплаты  страховки у потерпевших крушение не останется никаких средств к возвращению на Родину (вдруг не успеют, суки, проголосовать 4 марта за Путина?), тогда должны им помочь.