я не знаю, какая натура у автора - слишком мало вводных данных. Я иногда так устаю, что "ква" сказать не могу. Так почему я должна улыбаться и что-то объяснять различным неумным людям? Я пришла в магазин. Устала. А нужно еще подумать на тему, что купить в подарок (к примеру). Настроение никакое. Но надо напрячься.И почему уборщица "не осознает"? Она невменяемая? Тогда что делает в магазине? И почему я должна тратить время и силы на невменяемых? Разве ей не разъяснили ее обязанности при приеме на работу? Не верю. Она хотела слить агрессию. В ответ могла получить гораздо больше, чем "дала" ей автор. Так что ей еще повезло.