Вам нужна более толстая игла для толстой ткани, кроме того можно взять тоненький кусочек и послушать нормальный ли звук на тонкой ткани. Настройка натяжения на современной машине не представляет труда(откройте инструкцию и прочтите все что связано с толстой ткань, там не только натяжение, но и давление лапки на ткань возможно отрегулировать, не бойтесь и не вспоминайте мамины мучения - сейчас все намного проще). Разбирать машину самой и смазывать что попало очень не советую, можно испортить машину совсем Уж лучше дождаться мастера, сделав предварительно все что можно по инструкции.