Работаю в РОЛЬФе и точно знаю, что сотрудник страхового отдела в рабочее время буднего дня может связаться со своим куратором из страховой и куратор очень подробно расскажет почему именно такой коэффициент, ошибки в базе страховой хоть и редко но бывают.