ну в России оно как всегда... по закону можете... а по сути идти вам наверно к заведующей или к главврачу и втирать, что вас не устраивает))) и все наверно от заведения зависит... кому-то без разницы.. а кому-то надо причину вескую... а вообще наверно надо искать соответствующее законодательство и им главврачу в нос тыкать, и если че, то звонить куда-нибудь в департамент уже....