Я ж говорю, что трудные. Летели из Москвы в Екатеринбург. В их родной Екатеринбург, где они всех достали свои авиалиниями, но от них уже все шугаются, так как хоть раз , но столкнулись с проблемой с ними,а это не забывается. но, к сожалению, они мало кого пускают в свое родное Кольцово, поэтому людям иногда приходится ими летать. И если ничего не происходит с багажом и если нет задержки рейса, прям праздник какой-то. А ведь денег дерут больше всех. Очень дорогие билеты, а сервиса ноль. Насчет еды нам сказали: "Скажите спасибо, что мы вам отель организовали, а вам еще и еды?????!! И воды???" Ну вы уж выбирайте: или вода, но в аэропорту, или отель, но еду и воду сами организовывайте." Как сейчас помню слова Максима- представителя "УА". Кстати, по прилету половина пассажиров осталась без багажа. Они просто его забыли в Домодедово, и на следующий день забыли и на следующий... Потом сообщили, что нашли багаж, приезжайте, мы не повезем, можете хоть к кому обращаться, приезжайте сами. Вещи были все перевернуты, сложены как попало, порылись еще как. Но тут уж, наверное, не они виноваты. Просто когда все скопом-ужасно раздражает.