Сейчас бронирование только, т.е. Вам должно было придти подтверждение брони. Через несколько дней (мне в прошлом году пришло аж через 2 недели) придет письмо с датой - когда именно можно будет выкупить бронь, они в прошлом году по датам выкуп раскидали, очень удобно - ни давки, ни очередей. В указанную дату подъезжаете в музей с паспортом (который все равно никто не смотрел, просто фамилию и емейл называла) и выкупаете билеты.