Про доверенность я сама обычно так и указываю. Нужно личное общение. Но в данном случае вам рассказали историю про общение по телефону. Мог бы и соврать, что лично видел, но покупателю от этого легче бы не стало. Если бы продажа по доверенности была бы с проблемами, то за 11 лет это уже бы вспыло. Неучастие в приватизации Н/летним еще может всплыть