это не вы такая,а жизнь такая.Я заграницей и тоже часто с наглостью людей "при исполнении" сталкиваюсь.И в больничной кассе и в банке.И не боятся ни фига.Вот последний случай:банк предложил мне по телефону депозит,но не уточнил,что существует огромный штраф за преждевременное открытие.Мне срочно понадобились деньги и банк заломил штраф в 3 раза больше конечной моей прибыли.На мое счастье я не была ни под чем подписана.И мой знакомый 3 дня помогал мне выбивать из блядей деньги.Когда он был со мной они вежливо предлагали решение проблемы,когда оставалась одна-оказывалось что предложенное выполнить невозможно и отмахивались от меня как от назойливой мухи,врали и т.д.Но денежки все таки вернули без штрафа и я ухожу в другой банк.