Да, это никакие не оправдания. Оправдания звучат примерно так "да, я виновата, извините, исправлюсь". а юмор тоже многие не понимают, т.е. съюморите Вы что-то человеку лет 50-60, он может не понять этого и решит что Вы хамите, поднимется ор что хамите старшим, еще и от окружающих вам достанется. а оно надо? просто вежливо объясняете почему не можете/не хотите исполнить ту или иную просьбу и все. будет если тетка дальше что-то говорить, нарываться на скандал, молчать просто, ну или повторить что уже сказали другими словами. обычно дальше никто на конфликт не идет .