знаете, что больше всего меня "взбесило" при досканальном углублении в нашу проблему, что РК, заведующая все говорили, и вечное "сказала", в УНО "сказали".... Сказали, значит ничего не решается.Если нести заявление с подписями, значит поставить на копии отметку, что ваше заявление принято, и будет официальный письменный ответ. Если отрицательный, движемся дальше, на уровень выше. А сказать-поговорить, это то же самое, что мы здесь обсуждаем.Вы отдаете отчет в том, что если разбита голова, то тут же вызываются родители, а те в свою очередь фиксируют в травмпункте, воспитаель тут же пишет докладную, что и как произошло.