Если Вы знаете номер почтового отправления и имеете на руках документы об отправки посылки, идете в свое почтовое отделение и жалуйтесь на недоставку, при условии, что прошел месяц с даты отправки. Не знаю, как в Вашей стране, но обычно заводят что-то типа расследования, Ваша почтовая служба пишет запрос в РФ и т. д. По инстанциям. Обычно помогает, особенно, если посылка послана из заграницы и не украдена, а просто потеряна.Причем, подать на розыск могут и отправитель и получатель посылки. Получателю в Якутске перешлите копии документов об отправлении и пусть идет в почт. отделение к начальнику и подает оф. жалобу с входящим номером и под роспись. Можно еще на сайте почта России нажаловаться.