Это не люди виноваты, а система организована по-идиотски. У нас на входе стоит человек, который и отвечает на все эти "на минуточку и быстро", к нему и обращайтесь. А все остальные берут номерок очереди и спокойно сидят и ждут пока на табло не загорится их номер. И никто ни с кем не ругается, и никто без очереди не лезет.