"Вы в курсе вообще" - оставьте тон для своих подчинённых. По сабжу - знаю о чём говорю. Только для восприятия многих стариков в состоянии синильной деменции "должный уход и мед.обслуживание" - даже самое лучшее! - является плевком в душу. потому что бросили. бросили дети.