При самовывозе клиент самостоятельно проверяет качество товара (бой,сколы, тон и проч.). При доставке товар принимается покупателем и проверяется его внешний вид, наличие сколов, боя и проч. В случае претензий по качеству делается отметка в накладной и плитка возвращается водителю. В течение 7-14 дней водитель привозит или передает плитку клиенту. В случае поставки товара надлежащего качества, обмен может быть произведен в течение 14 дней с даты покупки. Возврат товара надлежащего качества может быть произведен в течение 14 дней после покупки по усмотрению поставщика. Возврат/обмен осуществляется полными коробками, коробки должны быть нераспакованными. Если для вас важна возможность обмена или возврата, пожалуйста, уточняйте у меня заранее. Есть поставщики, которые не принимают возврат. Обмен и возврат осуществляется своими силами, после оформления мной необходимых документов (доставка до склада не входит в мои обязанности).