Насчет экспертизы все верно. Сама сдавала и не раз с сожалению)).Экспертиза около месяца может занять, в зависимости от загруженности. Деньги возвращали всегда. Хотя вроде и обувь не была дешевой. Но если Вы покупали обувь в сезон, то есть летнюю летом и срок перевалил за зо дней, то думаю, что шансы венуть деньги минимальные. У меня ребенок дорогие то марки убивает в хлам за летний сезон, при том,что одних босоножек несколько пар. А насчет двух лет гарантии, по-моему, чушь полная, вероятнее всего, срок службы