Когда наша училка в первом классе полгода пробыла на липовых больничных - мне ПРИШЛОСЬ отыскать емейл департамента моего района. И тел. их юриста...и писать два или три письма (с подписями род. всего класса) - с просьбой заменить учительницу.Сработало!  Пришел вежливый ответ от департамента - что они приняли информацию и передали кому следует.