вот:"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."а что же еще? если бы у вас в нойтбуке не было бы возможности писать по русски (вообще то это государственный язык наш), то это не недостаток?ЗЫ если что, то мы нашли русский под казахским языком, звонили в Самсунг, сказали кривое ПО и не факт, что перепрошивкой исправится, еще сказали, что если и делать что то, то только в сервисцентре а никак не в "чемоданчике" продавца.