Вот пишете, что добрая и отзывчивая? ну вот и дайте рекомендацию, что она "добрая и отзывчивая". И какие там еще уц нее позитивные качества. А спросят Вас лично (ну тот же директор) - а как мол, у нее с ответственностью или там с лидерскими качествами? - тут можно сказать - мы вместе не работали, потомуц о деловых ее качествах я информации не имею.