Правильно вас продавцы в банк посылают. Они ничем вам не помогут.В лучшем случае сумма разблокируется после снятия вечерней сверки итогов на кассе.Если нет, то топайте в банк, пишете заявление о необоснованном списание суммы. Далее ваш банк посылает запрос в банк предприятия. Банк предприятия в свою очередь запрашивает у самого предприятия два слипа с вашей подписью. При отсутствии второй покупки, банк предприятия возвращает вашему банку деньги.