Отчасти может помочь. Вы пойдете в магазин, где за прилавком стоит угрюмая бабища ни здрасьте, ни до свидания, ни помощи не в подборе одежды, а хотя бы принести-унести, подобрать размер? Скорее нет, чем да. А в магазине с улыбающимися продавцами, пусть даже сетевой молодежный ширпотреб, "спасибо за покупку, приходите к нам еще + приятный сервис, ну, ведь зайдете? И купите еще раз там что-то. Нет?