У меня была ситуация этой весной. Купила брюки из вискозы, постирала их, т.к. низ был от примерок немножко припылен и.... они сели, причем по росту и по ширине. Если в ширину я влезла, но пропорции были уже нарушены, то длина вообще оказалась убийственной. Смогла без проблем вернуть вещь в магазин, правда у меня 2-х недель не прошло с момента покупки. Но я все равно переживала, т.к. бирки все оторвала и выкинула, только чек был. Попробуйте позвонить им (я предварительно так сделала), попросить менеджера, который отвечает по претензиям.