Ну в общем я сделала просто. Вооружилась санитарными нормами, где сказано, что температура в производственном помещении не должна быть ниже 21 градуса (оптимально 22-24, максимум 28). При 19 градусах (в тёплый период) между прочим рабочий день должен быть сокращён на 1 час. При 21м градусе мне нормально, одеваю кофту, если начинаю мёрзнуть. Дама затихарилась. В случае возобновления конфликта редиректну его начальству. Если хочет +19 в комнате, пусть идёт сначала договаривается о сокращении рабочего дня для всех остальных.