Инком так всегда поступает, обычная ситуация с ними, ничего удивительного.  В отличии от инкомовских нормальные риэлторы и их клиенты обычно пользуются взаимным доверием, ведь они работают   исключительно по рекомендациям, а не по рекламе друг друга находят. Просто люди договариваются обо всём заранее и выполняют свои обещания, а не то, что эти.