Было дело несколько лет назад: цепочка из нескольких квартир. Мой клиент - головной покупатель в цепочке, а продавцы квартиры, которую он покупал, в свою очередь покупали квартиру через МИЦ "Цветной бульвар". Так вот, объегорили риэлтор из МИЦ напару со своим начальником отдела своих клиентов на 800 000 руб. Мы эту самую скрытую комиссию на имя начальника отдела МИЦ "Цветной бульвар" заложили за день до сделки в ячейку другого банка (под гарантийку отказались им давать). При этом ещё и выёживался риэлтор из МИЦ на сделке. Мы с клиентом вынуждены были молчать, сжав зубы, иначе мой клиент не купил бы соседнюю квартиру себе в блок (другие квартиры его в принципе не интересовали).  Да, как-то раз работала с риэлтором из МИЦ "Смоленская" - проблем не было, все комиссии открытые, риэлтор нормальная. Крупным и средним агентствам выгодно поощрять скрытые комиссии, чтобы окупать свои красивые офисы и многочисленный персонал-нахлебников. Но в общем и целом не от агентства зависит наличие проблем, честность и нечестность,  а от конкретных людей, с которыми у Вас деловые отношения, таково моё мнение.