Да, Вы совершенно верно поняли. Для меня идеальным вариантом была бы замена инструктора, потому что есть уверенность, что этого человека ничто не исправит, раз не смотря на увольнения, он продолжает гнуть свою линию. Инертность со стороны других посетителей клуба заставила меня описать эту ситуацию здесь, чтобы люди посмотрели со стороны и высказали свое мнение. Знаете, в последний раз, когда я высказывала свою претензию на ресепшене и просила позвать директора, девочки, которые только что возмущались в раздевалке, потупили глазки и быстренько убежали. Я этого не понимаю...