Никогда не пропускаю хамство, всегда вызываю менеджера, пишу в книгу отзывов, на сайт, в типсы на foursquare. Я считаю, что реагируя на хамство цивилизованными методами мы делаем этот мир лучше.Если свидетелями явились дети, я приобщаю их к самому процессу. Так, пришли с дочкой и племянницей (5 лет) в ИКЕЮ, обнаружили туалеты без мыла и бумаги. Пришли к компьютеру, который стоит в фудзоне, написали комментарий. Через день позвонила тетенька, очень извинялась, типа их клининговая компания подвела.