В любом случае подавать самому лучше. Тем более первый шенген. На месте скажут какие справки донести, каких не хватает, а если агент попадется недобросовестный, то отказ от шенгена - малоприятное известие..лучше перебдеть.А что там у автора прям такое? Все будет нормально, главное - доки хорошо собрать.