По-моему, все дело в персонале обслуживающем. Владелец магазина сэкономил на з/п, нанял студентиков неопытных...Я как-то ехала от заказчика (я ландшафтный дизайнер и соответственно на объекты езжу не в платье "от кутюр" и не на шпильках), получила оплату за заказ - около 3000 у.е. и решила купить давно приглянувшийся комплектик ювелирки. Захожу в магазин не накрашенная, в джинсах, балетках и футболке, все продавщицы усиленно делают вид "здесь никого нет" и только одна очень приятная женщина лет 40 с улыбкой подходит и предлагает помощь. Я вот честно, запомнила ее, наверное, на всю жизнь как самого приятного продавца которого я встречала когда либо. Учитывая, что продавцы там имели надбавку в виде процента от продаж, надо было видеть лица тех, кто изначально усленно отмораживался.