Была в похожей ситуации завказывали в БРОНЯ? Нам поставили установщики , тоже была с ребенком все закрывалось, только когда отдала деньги и они сели в лифт увидела вмятину на мет. двери . Бежать не стала позвонила в офис объяснила ситуацию, неделю ждала эксперта( благо дреь работала, только вмятина меня смушала) т.е. брак конкретный. Эксперт подтвердил, что вмятина сделана до установки и даже покраски двери. (краска ни царапины) удивился что вообще такую дверь поставили. Через еще неделю привезли новую, перед установкой дали внимательно осмотреть, и установили новую, а ту забрали. Так что обращайтесь в офис, думаю дверь поменяют. Но черт меня дурнул поставить аналогичную дверь в квартиру родителей( типа совестная компания все поменяли) только шум и грязь эту я 2 раза терпела. ну да ладно. Родителям установили так, что она завалена и треснула нусущая стена, да так сильно, что боюсь скоро такнчики каие нибудь проползать будут, ноо трещина появилась не сразу, а когда сделан был ремонт может спустя 5-6 месяцев. Вызвала экспертов, опять сказали , что дверь установлена с нарушениями и предложили переустановить ноую!!! Я естественно отказалась т.к. был закончен ремонт. А трещина так и растет, двепрь пересокило, что один замок перестал язычком доставать и не закрывается, т.е. я замок закрываю он высовывается и не достает до фиксатора. Итог пользуемся только вторым замком. На будущее выбирайте другие компании. В моей квартире дверь тоже просела (3 года ей) и задевает за низ со скрипами. Муж рукастый что-то подправил. Двери называется доделай САМ!!!!