Добрый вечер, девушки! Я читала все эти их правила, но    никак  не думала что это может произойти. Я получала посылки из разных стран, никогда не было проблем, а тут вроде из Америки, серьезный магазин...На нашей почте мне сказали, что подать на розыск может только отправитель, поскольку документы на отправку у него. Я понимаю правила, большой объем продаж, но неужели им трудно помочь с информацией? Почта же это не бермудский треугольник, раз посылка отправлена, значит кто-то ее потерял - таможня, наша почта, перевозчик, вот с них и хотелось бы спросить. А позиция  - заказ приняли, дальше "наша хата с краю" не радует.