у нас была такая девочка. Тоже шло от мамы. Мама всех детей дома поносила, воспитателей, коллектив. Девочка все время детям гадости говорила, обидные вещи. Вылилось в общий бойкот. Ей последней дежурные еду приносили, никто с ней не играл.