друг который считает что он все знает лучше других - не друг, а кошмар. и когда кто-то молчит вовсе не означает что этот кто-то стесняется. это может означать нежелание распространяться. и тогда вопросы и советы будут навязчивостью и нетактичностью. плюс нужно иметь желание лезть в вопрос.