вы весь пост прочли?Валерьянку значить надо пить, если плохо человек справляется со стрессом в работе. Или к психотерапевту обратится, (тоже знаетели рааазнные у него клиенты бывают), что бы научил справлятся с ситуацией, плюс постоянное повышение квалификации,  семинары по психологии работы с детьми и их родителями.  В сложных случаях есть вышестоящие над вами, которым вы можете донести  ситуацию с конкретным родителем и начальник будет решать.