На моей работе, кстати, гарантии дают.Понятное дело, что никто не может гарантировать, что ничего не словамется. Но в этих случаях работает сервис-центр и поддержка, которые устраняют последствия за счет предприятия.По поводу колеса аналогия не верна. Колесо - это форс-мажор. А здесь модельная ситуация, скорее, ближе к "таксист вызвался везти в аэропорт, а сам остановил на пол дороги и пошел пиво пить".В парикмахерской, при плохом результате, мне переделают прическу бесплатно. Причем ежели сразу сделать как надо не получится (слишком много срезали), то я туда буду так вот бесплатно ходить на укладки, пока нормальная картина не получится. Да, за это надо платить. Ну дак и у нас речь не о бесплатных услугах.