Столкнулась я по работе с одной конторой. В общем, мы из них вытряхиваем одну простую услугу с ноября месяца, звоним-звоним, они все время обнадеживают и ничо не делают. Вчера я им позвонила в сотый раз и сказала, что буду записывать весь ход дела, имена тех с кем я говорила, и если услуга не будет оказана, напишу жалобу. Сегодня им позвонила секретарша, и как мы договорились спросила имя того, с кем раговаривает. Внимание, ответ : а я не скажу!!! Тогда секретарша попросила к телефону ихнего шефа. Пока эта клуша искала тлф шефа, она тихонько повторяла Эльза...Эльза...Эльза... и выдала номер телефона.Далее секретарша звонит шефине : Здравствуйте Эльза, у нас возникли проблемы с вашей фирмой. И снова , внимание ответ: а откуда вы знаете моё имя?! В общем, цирк с конями и огнями. Уржались мы сегодня