Я работаю, но в Москве. Но думаю, что схема везде одинакова. Там где с заносом паспортов на визу в консульство, еще допускаю, что ТО везет в аэропорт, но нафиг ему это надо (не отдавать ТА) не понятно. Вот за этот момент ручаться не могу. Там где виз нет, все документы сейчас появляются у агента в личном кабинете за 1-3 дня до вылета (если чартер) Агент сам их распечатывает и кладет в конвертик. А может выслать Вам на почту и Вы сами распечатаете.