Это сложно так сразу объяснить . Почитай Гиппенрейтер, там, вроде как, обычные вещи написаны. Но как много значит даже просто перестановка слов во фразе, чтобы ребенок отреагировал иначе - Ясь (когда я вспоминаю об этих уроках) моментально меняется в разговоре и реагирует доброжелательно, даже когда "накосячил" .Вот ссылка на один из уроков: http://www.detski-ostrov.ru/obshchatsya-s-rebonkom-kak.htmlЭто ссылка на книгу, но как-то она без картинок (может, найдешь другую ссылку : http://www.materinstvo.ru/art/907 - особенно страница 5 в файле интересна.Это отрывки из интервью: http://www.sorryservice.ru/news.php?article=new0http://wonder-kids.ru/yub-gippenrejter-kak-slushat-rebyonka/Плюс у Юлии есть еще одна книга, продолжение первой - там тоже есть что почерпнуть.