Мы жили в 5-ти этажном, на 5-м этаже. у нас был 2-х комнатный полулюкс. в номере холодильник, чайник, минимальный набор посуды. но розетка одна, т.е. или холодильник, или чайник. советую взять тройник. убирали каждый день, но так себе. один раз принесли обратно наши полотенца, просто погладили. полотенец давали по 3 шт больших и маленких(на троих), проблем с этим не было. утюг и гладилка была на этаже, но по-моему платно, точно не помню. советую позвонить заранее в пансионат или обратиться в компанию где покупали путевки и  попросить нужный этаж. у нас знакомые жили в 4-х эт корпусе на 1-м этаже и мучались от муравьев. на 2-м их вроде не было. по поводу экскурсий - не могу ничего посоветовать, но там прямо на территории пансионата предлагали путевки и автобус прямо оттуда народ забирал