Мужик - редкостное бееее. Но продавщица и сама могла обратить внимание на бедж, когда переспрашивала. Да и админы магаза могут повесить на видном месте объяву, что будьте бдительны  на раздаче работают инвалиды. Ну вот не верю, что покупатель будет намерено хамить, если знает, что у продавца дефицит слуха. Да и продавцу, вместо обидок, надо не обращать внимание на подобное. А уж рыдать и подавно. Если уж устроилась работать, то и воспринимать "тонкости" работы надо спокойно.У нас на производстве соблюдаются все медицинско-ориентированные требования - чаще перерывы, укороченный день, увеличенный отпуск, доктор и тд. Но вот если кто-то из инвалидов будет бравировать своим положением или как-то реагировать на глупости других - вот нет мне дела никакого. Это не вакуум, все люди разные. Нам же и в голову не придет защищать работника, у которого просто болит голова, если он допустит ошибки или будет невнимателен.