Я бы даже слушать не стала, вы съехали, а царапину уже могли поставить после вашего переезда, да и не понятно почему 5 тыщ за скол? банка краски с подбором цвета стоит максимум 1000, вы переплату сделали, не верю что не осталось денег на краску, да и странная ситуация тетка в истерике, как она оценила ущерб? потребуйте с нее экспертизу