Вы ей наполнитель подобрали? Они привередливые, заразы. Иногджа несколько видов надо перебрать. Хлором лучше не мойте -  это для них как сигнал, что гадить можно здесь. Лучше  брать невонючие амвеевские средства. Есть спреи-отпугиватели и расщепители запахов фекалий, продаются в зоомагазинах. Но брать лучше дорогие ( по 400 р за флакончик), потому что дешевые не работают.