Смотря кто и что Вам там ставил. Вполне могли просто тупо "кинуть" и поставить дохлый диск. И при этом взять хорошие деньги. Да еще и старый диск прихватить... "на помойку выкинуть"... В любом случае - гадать дело неблагодарное. Нужна диагностика и если че - диск должен быть на гарантии. Но еще не факт, что именно он сломался. Может просто виндус слетел. Хотя...