JUNE BUG C.B. написал(а):  >> Продажников-манагеров - толпы, специалистов - единицы на фоне количества балаболов.Тут только от части соглашусь. Продажников толпы - да. Хороших продажников, как показала моя практика, мало. Я на своей последней работе руководила развитием розничного напрвления фирмы, так вот оказалось, что найти действительно хороших продажников очень сложно. Но даже не это проблема основная. Ещё большая проблема в том, что многие люди совершенно не хотят учиться, но при этом думают, что им как раз все должны, что они могут и будут всех вокруг посылать, но зарплату и премию вынь да полож. Бл..., мы создаём все условия, вкладываем в них деньги, учим, платим, а вот им пофигу. За зарплатой с удовольствием, а работать качественно - фиг вам. Мне на тренингах иногда плакать хотелось, когда я видела этих... балаболов. Ладно, извинитевырвалось.  Это я о наболевшем.Автор, возможно, и не умеет отвечать на звонки (если, канеш, ситуация реальная), но учиться этому нужно, если масштабы фирмы не позволяют избегать телефонного общения с клиентами. Да и элементрно вежливым и приветливым можно быть и без специального обучения, было бы желание. А иначе можно всех клиентов распугать. А нет клиентов - нет прибыли, нет прибыли - нет премии а то и зарплаты.