никуда не обращаться - воспитатели абсолютно правы. Скооперируйтесь с другими родителями, если детей из вашей группы водят на подготовку, можно также договориться с нянечкой, чтобы она отводила, забирать будете сами, но это за небольшие но деньги, и пр.