договор и посмотреть паспорт, и даже копия паспорта - нормальное требование, хотя на рынке и не приветствующееся. телефоны и рекомендации прежних клиентов - перебор, тем более, что вам его уже рекомендовали.если бы ко мне один-два раза позвонили клиенты моего риэлтора, с моего разрешения и по его предупреждению, я бы сочла это нормальным. но если бы просто с улицы и риэлтор дал бы мой телефон без разрешения (а я вообще хочу, чтобы о сделке знали посторонние люди?) и это было бы обычной практикой - я бы... расстроилась при осмотре квартиры прежде всего уточните, кем квартире  приходится продавец. если квартира устраивает, то две вещи1. история квартиры, копии правоустанавливающих документов (на основании чего квартира получена в собственность)2. были ли незаконные перепланировки (если  не знаете сами эту серию домов)кто собственник, обременения, метраж и прочее - вы можете узнать за 200 р в ЕГРП. и не просто можете, а должны от собственного имени перед сделкой в любом случае.