Это отписка в свою защиту. Жалоба - не анонимная, у нее есть автор. Сообщение в топе - анонимное, но это не противоречит правилам. А у Вас есть доказательства, что предлагались услуги? А обмен опытом не может быть в личке? Или на Еве в личке можно только с медалями и Днями рождения поздравлять?