Согласна со вторым пунктом!  С первым категорически нет. Считаю, серьезная беседа даже на повышенных тонах, не нанесет никакой моральной тревмы, если эту беседу правильно построить. не "Ты, урод несчастный, до каких пор...", а "Ты же хороший мальчик! Почему ты совершил такой плохой поступок.."