Целая и новячая как с полки игрушка да с чеком возвращается легко. Можно в заявлении написать вплоть до подарили три таких лошадки, заберите. Заявление пишется на бланке магазина, он обычно существует. Но игрушка должна быть не поковыряна хорошенько при этом. Понимаете? Не знаю, насколько убийственная цена лошадки, но я бы списала на убыток и забыла.