А научите меня пожалуйста, как так разговаривать с людьми чтобы они даж в невыгодной для себя ситуации оставались довольными? Что почитать может или хотя бы пару принципов.. Резковата я и прямолинейна иногда, знаю что умные люди такие вещи себе не позволяют. Вот пытаюсь мудреть