Из  форума ваш  топ был удален из-за отсутствия контактов, п.2.5.4. Но если вы хотите именно платный топ открыть,  то  писать на указанный адрес.  Возможно  вы ошиблись,  когда писали адрес,  поэтому письмо и не долшло