Да не плохой он, просто большой, соответственно у всех на слуху. Если в маленьком агентстве с 30-ю человеками будет 3 человека дерьмо-агенты и левачат. То в отделении инкома с количеством 300 человек, будет 30 дерьмоагентов. Вот и всё. Агентство как агентство.  Дельты все делают. Ну 95 процентов агентов. Это как пить дать.  Даже если вы уверены,что они не наипалм вас, то ошибаетесь. Просто очень умело и грамотно всё прикрыли)