Мне однажды нахамили в Сбере. Я оплачивала кредит, в самом конце рабочего дня. Девушка-операционист провела платеж, надо было только отдать деньги кассиру. Без сдачи. Дело 5 секунд.Но кассир начала орать, что у нее день рабочий закончился, видимо, думая, что я ничего не слышу сквозь стекло. Причем не стесняясь в выражениях, было неприятно, но у меня уже пути назад не было. Промолчала, отдала деньги, забрала квитанцию, а с утра пошла к руководителю отдела. Та меня выслушала, приняла меры. Девица передо мной извинилась, ее перевели из кассиров в девочку по обслуживанию банкомата, по крайней мере какое-то время она работала "девочкой на побегушках", сейчас ее вообще не вижу. Все операционисты и кассиры работают более, чем вежливо, чувствуется, что их там муштруют