Мне в обмене поменяли ботиночки, которые оказались со сломанными молниями, ползунки сползают вниз через минуту носки. Уверена об этом дефекте человек знал и промолчал, а при обмене этого не заметила  Ремонт стоит дороже ботинок , в общем пошли они в помойку. Обувь теперь покупаю, благо есть сейчас много магазинов с весьма умеренными ценами и гарантией на обувь.