Автор! Забейте на придурков! У меня недавно съехали жильцы - я ремонт делала (около 200т.р.) и кожа.диван итальян. перетягивала - уроды арендаторы приперлись на "передачу ключей" с рослыми парнями - типо берети , а то хуже будет....Есть понятие естественный износ  - скол краски- это он и есть, так что шлите Вашу Жанну и в налоговую письмо накатайте,что она налоги не платит, пусть ценит впреть нормальных арендаторов