http://www.moskr.ru/dkr/ru/зайдите на этот сайт, наберите Ваш адрес - там будут телефоны людей, курирующих Ваш дом. Пишите на горячую линию, звоните, обычно решают в течение одного-двух дней, по крайней мере, отвечают.Я множество проблем решала, пока шел ремонт, и уже когда он закончился.