Я выше написала Вам, что, конечно же, в идеале маме нужно было сказать бы. Но, если мама так увлечена, что сама не может проследить за своим ребенком, я не вижу ничего ужасного, чтобы продавец вежливо (вежливо, а не как в описанном вами случае) указал ребенку, что не нужно делать.