Мне встретились только золотые опекские дамы. Но я шла уже подготовленная  Понимания и душевной теплоты от них не ждала, нужно лишь, чтобы опекские дамы отработали положенную по закону процедуру - приняли документы, провели осмотр жилья, написали заключение.На чудесном сайте adoptlaw.ru расписаны все законы, все процедуры, лежат бланки... Усыновление проходит через суд, поэтому лучше все-таки знать все юр. аспекты. И второе - почитайте про мед. диагнозы детишек, чтобы в обморок сразу не падать  Многое может оказаться не так страшно как звучит.Совет могу дать один - общаться с улыбкой и вежливостью. З.Ы. Мы предлагали свою помощь в осмотре жилья - отвезти и привезти опекскую даму на своей машине, чтобы она не тратила время на дорогу и поиски нужного подъезда. Так сказать, жест доброй воли, который от нас не требовал никаких усилий