Пишите им, вот тут есть контакты, ставьте всех в копию.http://www.transaerotour.com/contacts.phtmlЯ смотрю, у них на сайте есть ссылки на Контакт и Фейс Бук - может туда попробовать написать. Скорее всего, до начальства это не дошло и просто пытаются это скрыть от него. А что конкретно у вас произошло с этим менеджером?