Вы у меня спрашивали? Я вроде отвечала - мерзко от того, что вообще произошла такая сиуация. Как в грязи искупалась. И еще оттого, что обращаясь с жалобой я предполагала, что продавец должен быть наказан адекватно произошедшему (штраф, выговор или что там полагается), но вот увольнение мне кажется слишком жестоким наказанием для немолодой женщины,  даже не смотря на ее несдержанность. С другой стороны, может так и надо. Хотя, по человечески мне ее даже жалко.