Посоветуйте им вызвать милицию, заодно и у них документы проверят. И ищите хозяйку, обещайте ей, что еще один их приход и вы начнете выяснять, как она сдает квартиру, как оплачивает квартиру по счетчикам или по прописанным и т.д. У моих соседей хуже, под ними семья достает так, что сил нет, собственники. И ДЕЗ вызывали, и СЭС с замерами.  Им дети мешают. Ремонт вообще муниципальный, трое детей и все шумят (по мнению соседей).