Не знаю, как реагировать. Вышиваю набор "Богоматерь Игоревская". Ниток определенного цвета в наборе не было вообще. Я написала на форум риолиса, объяснила проблему, написала, каких именно ниток нет. Мне сначала ответили в форуме, потом перезвонила девушка, которой я тоже объяснила, каких ниток не было. Она спрашивала, каким значком обозначен тот цвет. В общем было названо: тип ниток, цвет и картинка значка. Обещали прислать. Жду. Сегодня приходит письмо, в котором лежит толстый каталог риолиса и 30 см совершенно других ниток. Нужен был полный моток бежевых шерстяных ниток, прислали тёмно-коричневое мулине. Вот сижу сейчас над этим крохотным отрезком совершенно ненужных мне ниток и не знаю, писать ли ругаться либо забить и искать эти нитки в магазинах. У кого-нибудь подобная ситуация была?