Это страшно и ужасно и злят меня такие нелюди до одури. НО! Всегда надо понимать, что люди не вменяемы и действительно могут ударить или что-то подобное. Поэтому лучше не ввязываться и при малейшей возможности звать охрану-милицию и тп. Ввязываться в конфликт действительно опасно! Тем более когда вы с ребенком.  Это касается любой подобной ситуации. А вообще лучше выбирать проверенные места.   У меня есть любимый магазин, там и охрана и кассиры такого не допускают. Кстати это пятерочка С ребенком стараюсь в основном туда.