А что законодательство, в Законе о защите прав потребителей разве мало написано?   Ну, а про лицензии...  Лицензии отменили еще в 2009 году.   Как раз если у них есть лицензия, вот это - ПОДОЗРИТЕЛЬНО.   И ЖЭК не может НЕ ПРОИЗВОДИТЬ данных работ, - тогда бы эта компания не выиграла тендер и не стала бы ЖЭКом.     Суть-то проста, - они лепят любую чушь, только бы вы договорились с ними в частном порядке, - без договора, без гарантий и с оплатой "в черную".   Как видим, они часто в этом преуспевают, - у кого-то знаний не хватает, кому-то терпения и настойчивости, кому-то просто лень связываться... Прозрение приходит тогда, когда горячей водой оказывается затоплена собственная квартира и квартиры снизу...