Почти такой же случай был с одной знакомой, и не считаю, что тут была какая-то гадость с ее стороны. В Эстонии живет ее бабушка, русская. Девушка в Эстонии жила только в детстве, языка не знает вообще, приехала в гости. Звонит в какую-то техподдержку, интренет или что-то там еще, говорит по-русски. Ее не понимают. Спрашивает по-английски - ей снова отвечают по-эстонски. Переходит на французский - то же самое. Дошла до шведского. Причем говорила она вежливо, не наезжала, извинялась, что не знает языка и просила дать нужную информацию. После шведского оператор вздохнула и вполне на нормальном русском процедила: "Карашо, записыфайте...". Где здесь гадость со стороны звонящей? С тем мужем так же, ничего ужасного он не сделал, если официантка знала только свой родной язык и немного русский или английский, могла бы просто сказать что-то вроде "плохо понимаю, говорите медленнее" и т.п. А она просто тупо отказалась общаться на русском, на котором, как оказалось, вполне общаться могла...