Попросите выписать пропуск, приходите и настаивайте - чтобы послушал, посмотрел, рассказал. Показывайте свою крайнюю обеспокоенность и заинтересованность в лечении. В 19 лет в сущности еще совсем дети. А благодарность в конце в конверте, я думаю все пройдет гладко. Если не деньги - купите подарочную карту магазина какого-нибудь, хоть Мвидео. Это все мои , правда, сугубо личные соображения, сама не врач и ничего подобного не проделывала. Сама нахожусь в аналогичной ситуации, правда думаю только в каком объеме благодарить и карту какого магазина выбрать.Кстати в Боткинской есть корпус от поликлиники ГлавУПДК , коммерческий так сказать.