врачи не роботы, а такие же люди, как и все остальные. Никто ничего не делает одинаково, вне зависимости от отношения к ним. Если больной приходит с порога с апломбом и у него во лбу горит "у нас бесплатная медицины и вы все мне должны", то он получит такой же формальный подход.Конечно, все специальности и ситуации разные, мое отношение больше относится к рядовым врачам (на скорой, терапевтам и участковым, может быть к экстренному хирургу), чем к бонзам, про которых действительно много чего говорят нехорошего.