а что -то одно нельзя? )))  либо роутер, либо провайдер, например. по поводу специалиста -  - 2-е не справились, осталась попытка номер 3!   ))) это уже  будет смешно, если придется четвертого звать. прошивать вот не пробовали, может поможет..  хз.