Дорогая Автор! Я вам верю. Не так давно столкнулась с подобным.Так вот мой вам опытный совет. Заведущая и даже департамент - это все куйня. Все друг друга прикрывают, будут гонять вас отписками и милыми улыбками. Все будут "да не может быть, проверим". Чем дальше, тем больше не сможете ничего доказать.  Будет полный пипец, останетесь идиоткой ни с чем.В нашем случае было так. Над одним ребенком издевалась воспитатель. Это сын моей подруги, моя дочь с ним в одной группе. Сдала воспиталку моя дочь , мальчик был запуган.  Потом и мальчик заговорил. Детей мы тут же забрали. Мы подняли на уши все и всех. Самое смешное воспитательница во многом призналась, типа не со зла, не осознавала, что делает плохое.  Нас было двое! родителей, писали везде (заведущая, департамент округа, департамент главный), наезжали, просили... В доказательствах аудио запись, где воспиталка признается. НИЧЕГО не добились. В итоге просто не осталось никаких моральных сил. Я быстро перевела дочку в другой садик (обратно в тот в который ходили, там мы на хорошем счету у заведущей, в этот перевелись недавно поближе к дому).  Подруге истрепали все нервы.  Ребенок был без сада очень долго, ни в какой сад их не брали.  Подруге в конце концов ничего не надо было, лишь бы куда пристроить ребенка.  В конце концов через пол года дали место, но заведущая брать не хотела. Ребенок ходит в тот сад с клеймом  недоразвитого, а мама с клеймом психованного. Отношение соответствующее. Через некоторое время аналогичная ситуация произошла с ребенком одной знакомой. Воспиталка та же. Та мама была в курсе нашей ситуации, но не верила нам. Когда у нее случилось - поверила. И поступила умнее. Собрала волю в кулак и отправила ребенка в сад с диктофоном. Далее без всяких заведующих. Заведующую нельзя предупреждать! Ей же за это отвечать! Она будет прикрывать! Так вот с записью в прокуратуру. В итоге воспитатель полетела по статье. Та мама говорила, что и посадить можно, но пожалела, тк у воспиталки 3-е детей.  Тому ребенку предложили ЛЮБОЙ сад! Выбрали они ессно самый лучший, в который не попасть. Перед ними на цыпочках ходят и 100% ее ребенка никогда не обидят теперь. Ей даже про поборы не говорят.Вот вам мой опыт