вообще-то, дыра во внешней стене - это не ваша головная боль, а управляющей компании, т.к. внешние стены - это общее имущество и они обязаны следить и при необходимости -  делать ремонт. Если не поможет жалоба в УК, пишите в префектуру или в правительство Москвы, как ниже посоветовали.Эх....новостройки - это, конечно, ж...па. В нашем доме в каких-то квартирах такая же тема. ((( Грустно.