вы знаете, я бы вам советовала все-таки перезванивать в отель. Я нарывалась на такие ситуации неоднократно. Один менеджер записал, другой нет... По странам, где такое было: Голландия, Люксембург, Италия. Может и еще что-то, сразу не запомнить