Тоже очень переживаю. Я оплатила заказ переводом на карту сразу после получения по почте реквизитов. Отписалась  на почту и в топе. Ответного письма и сообщения в топе о подтверждении оплаты не получила.  Заказывала санки в подарок ребенку на новый год.