Пробейте посылку по трекингу на сайте ПР, если она доехала до вашего отделения связи, то должны принести или зайдите сами через недельку. Посылка будет вас ждать месяц, потом уедет назад. Жаловаться особо некуда, на том же сайте Почты России пожалуйтесь. Но если будут нарушены контрольные сроки доставки - можно судиться и взыскивать ущерб, хоть моральный 500 рублей, прослывете склочницей, но с вами никто больше не будет связываться и глупо нарываться на неприятности.