я бы поговорила с классным руководителем или школьным психологом на предмет поведения девочки, то что она дерется и тп...очевидно, что у такой девицы родители соответствующие и переучивать их не Ваша задача, пусть руководство школы решает этот вопрос (не починки велика, а именно поведение девочки, в 12 лет уже вполне возможно обходиться словами)