То, что есть проблемы - не страшно. Без них скучно жить. А умение  и ЖЕЛАНИЕ решать проблемы только идет в плюс лично Вам. По теме, - не надо ДОГОВАРИВАТЬСЯ с сантехниками. Делайте все законно. Если у вас обычный ШТАТНЫЙ (по проекту дома) полотенцесушитель и он потек, то ЖЭК обязан его бесплатно отремонтировать или заменить, причем, БЫСТРО. Оставляете заявку (пишется в журнал, а номер и дату вы запоминаете) и ждете сантехников. На клянченье денег не поддаётесь, жалуетесь начальнику ЖЭКа, ДЕЗу, мэрии. Они ОБЯЗАНЫ это сделать и бесплатно.Если полотенцесушитель НЕ штатный (не по проекту дома), то это уже за ВАШ счет. Пишете заявление начальнику ЖЭКа с просьбой заменить ТЕКУЩИЙ полотенцесушитель на ВАШ новый. С инженером ЖЭКа рисуете схему врезки, ЖЭК делает смету на работы (и перечень деталей и компонентов), составляете ДОГОВОР на работы, где все и прописываете четко и конкретно (сроки, стоимость, схему, ответственность и т.д.). Оплачиваете (не в карман сантехника, а в кассу с выдачей платежного документа). Далее сантехники приходят и производят работы. Вы контролируете, проверяете и принимаете работу. Составляете и подписываете Акт приемки работ (куда пишете замечания). Контролировать нужно тщательно и вдумчиво, сантехникам пофигу на ваш полотенцесушитель, например, могут запросто поставить  резиновые прокладки из комплекта, даже если и знают, что нужно ставить силиконовые...  Касаемо кранов на полотенцесушитель, - можно и нужно ставить НА ОТВОДЫ для полотенцесушителя. Стояк перекрывать НЕЛЬЗЯ (и кран на стояк ставить нельзя). Техник, - кто такой техник и что он знает и решает? Это вообще не его компетенция. Они вас сейчас просто разводят на деньги им в карман.  ЗЫ: Просто платежный документ не пойдет, нужны еще именно ДОГОВОР, СМЕТА, АКТ ПРИЕМКИ. Полотенцесушитель покупаете с чеком и берете у продавца сертификат и паспорт на изделие.Удачи!