Только написать хотела, что не готовые шторы вернуть нельзя вроде. Вам надо напирать на то, что вам представили именно коричневые шторы, показали в соответствии с артикулом коричневую ткань, а сшили серые. Не надо говорить, что вы артикулы не сравнили, упирайте на то, что артикул такой-то был на коричневой ткани, вот и в эскизе так. Я так понимаю, маркировка с артикулами прикалывается к рулону, промышленной маркировки нет?