Очень многие арендаторы приехали в Москву из таджикистана, узбекистана, китая, с кавказа. А те, кто не оттуда приехал, привыклю к другим ценам и другому качеству жилья у себя в глубинке + часто у них слабая платёжеспособность.  Таких хозяева в квартиры не хотят пускать, а добросовестные риэлторы, соответственнно, отсеивают. У таких очень многих, соответственно, мнение о риэлторах складывается негативное. И что? И собственникам жилья, и риэлторам от Вашего мнения ни жарко, не холодно. Как всё было, так и будет, хоть изойдитесь тут все на форуме: будут выбирать из всех арендаторов самых платёжеспособных, аккуратных и сговорчивых. А тех, кто выпендривается, пошлют далеко и надолго.