Насколько мне известно, есть некий официальный порядок расчета ущерба, по которому совершенно "правомерно" можно насчитать копейки. Применяется этот хитрый способ расчета, в частности, в мили..ой, теперь полиции , когда туда с заявлением об ущербе обращаешься (им надо, чтоб сумма "вышла" на незначительный ущерб, иначе надо уголовное дело заводить, а тогда до окончания всей мороки ни справки не получишь, ни машину не починишь..ну и с этой схемой они и "выходят" на копеечные суммы). Обращаются в любой сервис, который делает расчет ущерба. Мне участковый в подробностях рассказывал, каким макаром так считают, но всего уже и не упомню .Похоже, в Вашем случае страховая виновника так же схитрожопила, обратились за подобным расчетом, который и выдали. М.б., Вам в независимую экспертизу..но я не знаю, поможет ли.