"во многих ситуациях вижу себя, вижу, что порой я истеричная, порой излишне категоричная, часто нетерпеливая"  - и какая из нас порой такой не бывает? Как говорили классики: "Кто скажет, что это девочка, пусть бросит в меня камень"... Автор, совет расслабиться совершенно правильный. Все приходит с опытом, главное, темперамент старайтесь сдерживать, и все...