Мне пытались однажды провоцировать, причем тогда  я это не понимала, сразу после универа была. На все тупые, по моему понятию вопросы,  я отвечала: "Пропустим этот вопрос". С улыбочкой и спокойно, хотя в душе очень боялась. Меня взяли на эту работу. Сказали, что не поддавалась на провокации. Правда потом в ходе работы я-таки не выдерживала стресс от клиентов и срывалась, вплоть до больниц. Потом поднаторела, сейчас поспокойнее отношусь.