ну возможно вы кого то "запугали" и вам вернули деньги за ношеную обувь. Но это ВНЕ ЗАКОНА, я лично не нашла  такого в инете и много лет назад работала в обувном, с такими проблемами никто не приходил- но к примеру если обувь красится - шли навстречу и возвращали деньги, но это было на усмотрение директора. Так что магазин имел полное право послать вас куда подальше. Обувь шьют на стандартную ногу и если вдруг у вас какие либо "отклонения", ну по типу "косточка торчит", высокий подъем  и т.п. и вы ясен пень натрете и тоже принесете на возврат? А еще обувь делают к примеру не из кожи, а синтетика, резина- эти материалы не могут "растянутся", сесть по ноге и т.п., и реально могут натереть в кровь, тоже понесете? У меня есть балетки бразильские из резины, выйти только в сырую погоду добежать куда либо, а если их целый день носить, то край полюбе стирает ногу в кровь. Так что вариантов почему "натерли" уйма, а закон он один, но наверное имея "зуб ваш" , немного наглости и убедительности можно все что угодно вернуть. А еще лучше под рукой грамотного юриста. Я однажды недешевую технику возвращала, хотя она по закону не подлежит возврату, но НОВУЮ! Подруга зам прокурора очень грамотное письмо составила, и удалось вернуть, директор магазина пошел навстречу и без всяких там "угроз" и т.п. Автора никто не принуждал покупать и если в магазине знают законы, то пошлют куда подальше с натертой ногой.