Меняйте оператора. Много лет назад послала МТС в жопу после наглейшего рисования в счёте часового разговора из-за границы. Маленький штришок - указанная итоговая сумма не соответствовала реальному итогу, так что никто меня не убедит, что у них всё автоматизировано и ничьи шаловливые ручонки не влезают в счета. С тех пор дружно живём с билайном.