ужасно, реально ужасно! У меня свекровь всю жизнь проработала в хирургии и на коленях ходила по всех свои больницам, что б положили мать на плановую операцию ( не любят старых потому , что они повышают уровень смертности в больнице). Отдала она тогда много денег, платила за уход- который тупо не оказывали. Куда уж тут положить " простым смертным, без знакомых"