Там нет в билетах мест.Вы покупаете входной билет(в прошлом году он стоил,если я не ошибаюсь 350р.)дети до 5 лет проходят с родителями бесплатно.Заходите,раздеваетесь и идете смотреть развлекательную программу около елки,если ребенку надоело,то пошли гулять по Дворцу,благо мест много,куда можно сходить,а потом идете в зал и занимаете удобное для себя место.Но залы у них очень хорошие,т.к имеют большой уклон и видно со всех рядов отлично.Если не хотите гулять по Дворцу долго,то где-то за 20 минут запускают в зал малышей и показывают мультики.Средних в прошлом году запустили только перед представлением,а у старших еще не были,т.к маловаты.В общем все все для себя выбирают сами.Нам в прошлом году было 3,9 и мы пошли в средний зал,т.к сказка для малышей была для нас слишком детская,а для средних показывали"Щелкунчика". Нам понравилось,как дети играли .Все елки делают не профессиональные актеры,а учащиеся этого Дворца и их преподаватели,поэтому все очень стараются и работают с душой.Если с ребенком захотите куда-то пойти:живой уголок,игровая  комната с игрушками,лепка,рисование,игровые автоматы,музей, по моему,кукол и даже планетарий  и т.д Вам любезно подскажут и даже отведут,т.к там дежурят на каждом углу и ребята и взрослые.Скучно там не будет.Каждый найдет себе занятие по душе.