Знаете что? Нафик вам такая компания, в которой из-за опоздания в 5 минут с вами даже разговаривать не выходят?? Т.е. понятно, что неприятно, и понятно, что с агентом надо разбираться и выстраивать отношения, чтобы такого больше не повторялось, но к случившемуся отнеслась бы как к знаку, - значит не ваше.