Не знаю поможет Вам это или нет: мы в том году купили холодильник на дачу, привезли морозилка не работает. Через день привезли в магазин (М-Видио), так и сказали- не работает, и с полной уверенностью в голосе попросили поменять.  доплатили разницу в цене и взяли другой.