Автор, какая Вы хорошая, прямо хочется обнять Вас  Держитесь, не расстраивайтесь, со временем станет легче такого рода вопросы улаживать. К сожалению, правильно Вам написали, Ваше хорошее отношение (слишком хорошее!) вряд ли оценят. Раз взрослые люди срывались из родного дома, да ещё и с ребёнком, ехали на заработки в Москву, то знали, на что шли. И уровень трат за аренду представляли. Так что все эти разговоры входят в обязательные игры "арендатор-арендодатель". Они же чувтвуют, что Вас можно разжалобить, вот и пользуются этим. Вы человек волевой (раз по 12 часов работаете чуть ли не с малолетства  ), ставьте себе правильные установки на общение с квартирантами и действуйте соответственно. И всё у Вас будет хорошо!