Может, у неё и идут в прайс-листе как шайбы, но странно, что она вас не поняла, или не захотела понять.  Возможно, она  былане в духе ? Мне ваш топ навеял  другой, про то, что вежливость у продавцов наигранная, сервис навязчивый. Ну вот образец "как надо"...