вы бы сходили в свой муниципалитет и пообщались с работниками на предмет того, кто является ее официальным опекуном. На опекуна потом подать в суд и на ее сына (если он совершеннолетний) солидарно. А также Вам не помешает взять телефоны ее отца и названивать ему в таких ситуациях, чтобы он приезжал и открывал дверь сантехникам и прочим представителям нашего ЖКХ.