переписку с Оргом не могли бы привести?Дело в том, что мы тут можем как угодно пытаться объяснить ситуацию, но в каждой конкретной ситуации свои нюансы, известные только Участнику или, скорее, Оргу. Мы не можем знать условий договора Орга с оптовиком, в т.ч. и по возврату/обмену брака. Если Орг отвечал, что запросит производителч, то лучше было бы услышать Орга и получить у нее ответ производителя, если таковой был.