Если "по делу", то должно быть преподнесено на доступном для нарушителя уровне, мотивировано , объяснено...Если продавец воспитывает, то надо это делать профессионально, а если он этого делать не может/не хочет, то тогда - замечание маме, а она пусть доносит до нарушителя. Не так ли?