У меня как то долго тоже проблем не было. А с прошлого года началось. Живу в Королеве -поэтому везут в Мытищи. та вообще бардак. Даже в книге жалоб отзыв оставляла. Хамят и врут в лицо, когда приезжаешь сама за заказом. Сестра тоже "попала". Ездили уже несколько раз. Поиск выдает, что посылка у них, а они ее найти не могут. И грузчик  просто швыряет коробки с грузом.