если никто этот телефон  им не сказал -  откуда они его взять должны?  и устраивать  разбор  полетов маме  по поводу ребенка - не их  дело.   есть жалобы -  воспитателям,  заведующей. а они уже должны принимать меры и  вести беседы с родителями.