Нормальные риэлторы, как правило, договариваются между собой в интересах дела: ведь есть общая цель  у обоих. Но были и случаи, когда договориться по каким-то причинам не удавалось. Все люди (и собственники, и риэлторы) разные, ситуации у людей тоже разные, бывает, что цели и интересы у разных собственников одной и той же продаваемой квартиры существенно различаются. Главная причина невозможности договориться - человеческий фактор. Иногда эту причину преодолеть можно сразу или со временем, а иногда нет.