все разговоры записывают,выборочно прослушивают раз в месяц на основании чего начисляют премию.Козлов звонит много.У Вас никаких эмоций не должно быть!!говорите что нам не положено,есть ли еще какие вопросы,чем еще могу помочь или мы не предоставляем такую информацию....вот все ответы на их провокации и порой грубые высказывания в Ваш адресс.работа тяжелая!!!я работала в банке на картах.Но всегда есть возможность подзаработать,взять подработку итд.И еще удобно было график можно делать плавающий главное отработать 40 часов.А как не важно хочешь 2 через 2 ,а на другой неделе пятидневку взять.Я б больше в жизни не пошла в службу поддержки))