Мы пишем в Великий Устюг, где-то в ноябре и .... получаем ответ, абсолютно бесплатно!!! Уже 2 раза! Ответ правда приходит где-то в середине января, но никак раньше ноября руки не доходят написать. Ответ шаблонный приходит, не именной, но так приятно! Первый раз получили - взрослые чуть сами не поверили в сказку