Кератин разглаживает волос,соответственно и объем немного уходит,т.к. больше нет пушистости,но волосы становятся плотнее.Вымывается постепенно,сначала с самых поврежденных участков,как правило это кончики,окончательно вымывается через месяцев 5-6.Вообще легче объяснять по телефону 89150465922.