Вы о чем? Какие опоздания? У нас в салоне у мастеров ногтевого сервиса запись стабильно на 3-4 нед вперед, клиенты постоянные в основной массе, если клиент опоздал- никто его ждать не будет, откажут в вежливой форме, т.к. после него другой клиент ждать не обязан!