Ох, уж эти психологи...  Я уже столько разных теорий прочитала... По моему опыту, отвлечь можно совсем малыша, у взрослых такой метод не подходит. По поводу плохо... Когда ребенок закатывает истерику в магазине с катанием по полу и визгом "хочу эту машинку" - это чистой воды манипулирование, а не "плохо". Если ребенок истерит от того, что устал, не выспался, голоден, то это уже другая ситуация. И да, мы можем просто психануть, потому что не в настроении, с кем-то поругались и проч., в этой ситуации, согласна, нужно об´яснить, что все мы люди и иногда это нормально быть в таком настроении. Но опять же оставить ребенка в покое, сказав, что когда ты будешь в лучшем настроении, мы поиграем, поговорим и т.п. Ребенок должен учиться контролировать свои эмоции самостоятельно.