Почему вы верите аэропорту, а не верите очевидцу-маме? В докладной можно притянуть некоторые факты "за уши". Вы же лично не просматривали видеозапись произошедшего, все со слов администрации аэропорта. Я маме пострадавшего ребенка верю, скорей всего было все так, как она описывала.