Получается, мне крупно свезло в то расчудесное утро. Это было в крупном городе, тоже был ТЦ, круглосуточный, видеокамеры, наличие охранников, горстка людей-покупателей, ибо было раннее утро. И я в полном шоке-ужасе у того банкомата Альфа-банка. (Скажу честно, Альфа-банк я трепетно люблю, никогда никаких подвохов, каверз, затыков у меня с ними не было. С их стороны только уважение, только работа на клиента, только хорошее обслуживание. Таков мой личный опыт. Клиент я давний. Сервис в интернете у них сделан вообще на пятёрку. Лучше, говорят, только Мастер-банк. И вот тот первый и он же единственный ляп банкомата). В то утро мной была положена в несколько приёмов крупная сумма денег, банкомат всё благополучно взял, итогового зачисления не произвёл, всё забрал и  сломался. Окончательно и бесповоротно. Выезжать домой в Москву было через два часа. Моё смятение не описать. Хотелось кричать - шо ето было!!? Я и железный поломатый зверь, зверюга! Тут же, малость опомнившись, стала звонить в банк местный, а они ещё не пришли на работу! Стала звонить на круглосуточную линию банка в Москве. Я всё объяснила девушке-оператору, где, как, и какие мои дальнейшие действия по их мнению (своё я уже составила, что уезжать уже я не собиралась, пока не разберусь с деньгами пропавшими в звере). Девушка заверила, что деньги зашли. Я не поверила. Ну, мало ли, доверяй, но проверяй. Поехала в другой банкомат, по дороге позвонила мужу, чтобы он поглядел мой банк в сети, но очнулась, что мой банк в сети он проверить не сможет, ну сообщила, что получается я остаюсь до выяснения, если не успею на рейс, выкачу им претензию ещё и по билетам, за что мне все эти неустойки за мой счёт на ровном месте. Короче, остатки оказались истинные. На рейс я успела. Но пережила полтора где-то трагичных часа и неведения, и беспомощности, и беззащитности. Для банка все наши внесения, просто крохи, портить репутацию, да ещё и в регионе, это им не надо. Так я себя успокаивала. Ещё думала, что камеры есть (а работают ли они, думала я тут же). Трясло очень в виду скорого рейса и непонятной ситуации. Вот так было у меня.Было в 2010м году. Банк не меняла и не собираюсь. Сервис в Альфа стал только лучше. Но регион и Москва - это две большие разницы. Там даже нет круглосуточного телефона по любой проблеме с картой. Никому ты там не нужен, хоть и денежки за обслуживание отчисляешь исправно. А здесь - по первому свисту всё делается.