коль уж меня попросили прокомментировать ситуацию... хоть и несколько запоздало отвечу так:у нас, билетных кассиров, есть четкая инструкция - билеты продавать ТОЛЬКО от станции посадки пассажира. То есть, если поезд Адлер-Москва мы не имеем права продать билет из Адлера, если пассажир будет садится в Туапсе. И обязаны проинформировать об этом пассажира.Данные действительно у начальника поезда есть - кто когда сел, кто куда выйдет и сколько человек едет в каждом вагоне.Не забывайте, что пассажир имеет право перейти из плацкарта и занять место в купе с доплатой в разнице стоимости. И это будет СОВЕРШЕННО законно.