ИМХО, и  нужно тогда прописать в условиях: оплата по фирменному курсу фирмы (курс ЦБ+ 6-7%). Никто и не думал ставить под сомнение, что указанный курс - реальный. Речь о том, что этот курс стал неожиданностью для участницы.  З.Ы. Только вот не знаю, почему участница решила, что можно оплачивать в евро. У Вас четко написано: "Цены в прайсе в евро,Оплата-по курсу фирмы на день выкупа."По курсу  - значит уже ясно, что не в евро. Единственное - курс не указан.Хотя могу предположить, что эта история про оплату в евро появилась именно из-за того, что не устроил курс.