вот-вот, очень много в этих стандартах обслуживания фраз, навевающих неприятные мысли. Меня убивает в обувных магазинах вопрос продавца "Это Ваш размер?" (когда я с туфлей в руке направляюсь к примерочному диванчику). Нет, блин, я такая тупая, что с 40-м размером ноги схватила 35-й или наоборот