Да, боюсь, что у них этих жалоб там вагон и маленькая тележка - если они их вообще куда-то складывают, а не сразу выбрасывают.вообще, у меня знакомая, ходила в районный департамент образования (по СЗАО г. Москвы) - причём достаточно без проблем туда дозвонилась, нашла отвечающую за этот участок тётку- инспектора - и решилось там всё без взяток. Правда, она мать-одиночка, но надо расспросить. Насколько я помню по её рассказам - от матерей-одиночек такая же стопка заяв на очередь в садик лежит. Т.е. прерогатив никаких.