Серьезно поговорить и обозначить четкую свою позицию это ультиматум. И надо понимать, что ты готов его выполнить.Автору ничего ведь не мешает просто поговорить и предложить решение, которое ее устроит, например эту починить или новую купить, но вот приплетать сюда отношения не стоит.