Ну вообще-то да, конфликт. Мне бы на месте ребенка автора тоже было бы крайне неприятно, если бы кто-то меня пытался трогать за лицо. Ответ ребенка автора был более чем адекватен ситуации, повторюсь: болезнь - не есть индульгенция. А вот взрослые были неправы.