еще раз повторяю - меня не было в городе, я не могла отвечать! пишу при первой возможности! Вы, кстати, мне тоже не сразу свои фото сбросили, все мы люди. Мы работаем с регионами не в первый раз, сколько раз отправляли - и все было ОК, все шубы осматриваются на предмет брака, капюшоны одеваются, так же было и с Вашей шубой. Вины моей нет, капюшон стандартного кроя, если Вас он не устраивает, это не моя проблема, и абсолютно не важно в Челябинске Вы находитесь или в МСК, ответ был бы такой же. А Вы же напротив кидаетесь не оч. красивыми словами, думаю что все участники сделают свои выводы.