У нас на кафедре есть телефон. Когда он звонит, трубку снимает ТОЛЬКО секретарь. Никто из преподавателей даже попу не поднимет. Потому что за всё сказанное придётся отвечать, а не все владеют нужной инфой. Отсюда вывод-просто не брать трубку. раз нет навыка вести конструктивный диалог