бывает, что главврач изо всех сил "покрывает" своих подчиненных. Поэтому лучше сразу писать в Минздрав.Сужу по своему опыту. Мои походы к главврачу оказались пустой тратой времени. А для меня тогда время много значило. Я была беременная, и надо было как можно скорее решить проблему, сами понимаете. А главврач мило мне улыбался и говорил "Да-да-да, все сделаем". Реально же не делал ничего. Я написала в Миздрав письмо срочной почтой - и дня через 4 мой вопрос решился.