Может разговорить ее, может сама расскажет. Главное, что не бросила. Возможно это многомама, которая вырвалась сюда на заработки, дети устроены хоть как-то и не бедствуют, находятся под присмотром. А как вы представляете многомаму где-то в селе, которая еще и целый день на работе? дети предоставлены сами себе, материально более чем туго, уроки делают сами и как попало... Короче, не судите. Расспросите! Может человеку помощь нужна? Может и реально можно помочь, только человек этого не видит?