Мне очень повезло в этом смысле, т.к. я получила экономическое образование, но уже долго работаю в технической сфере. А последние 7 лет в частности в телекоммуникации. Потому имею возможность видеть развитие с 2–х сторон.  Компьютеры, телефоны и прочие ништяки нтр были неизбежны как минимум потому что Россия вовлечена в мировой рынок. Ну а кто– то должен это обслуживать, нет? Если есть люди, которые зарабатывают на этом деньги, то должен быть и персонал. Все просто, обычные законы рынка.