ну зачем рогом-то упираться? Из этой ситуации можно было выйти без конфликта. Я бы не задумываясь пропустила бы даму со шваброй и продолжила свои покупки еще до ее, кстати, не совсем вежливой просьбы. У полок я не зависаю, всегда знаю что мне надо.