"ни копейки из собственных средств ни один риэлтор в дело не вкладывает"А вот здесь Вы не правы.  Риэлтор вкладывает собственные средства, и немалые. Во-первых, оплата интернета и необходимых профессиональных баз обходятся профессиональному частному риэлтору более 60 тыс. руб. в год. Во-вторых, риэлтор при продаже или сдаче в аренду объекта недвижимости вкладывает немаленькие средства  в организацию и оплату рекламной компании объекта, на бензин и транспортные расходы. Добавьте сюда расходы на покупку и эксплуатацию всех необходимых для успешной работы современных технических средств и автомобиля, расходы на электроэнергию, на мобильную связь, наконец. Вот так по мелочи и набегает несколько десятков тысяч рублей в месяц, что сопоставимо со стоимостью аренды квартиры в Москве. И это всё - не считая стоимости аренды (покупки)офисного помещения (правда, без постоянной аренды офиса можно обойтись, но расходы на почасовую аренду переговорной комнаты и на кофе при встречах с клиентами в ресторанах и кафе ведь никто не отменял).  Если риэлтор работает через юр.лицо или как ИП, тогда расходы на содержание юр.лица и уплата налогов, а также ведение бухгалтерии и составление отчётов для налоговой  - регулярные риэлторские затраты (при нерегулярных доходах). Один-два раза в год возникает необходимость (как правило, по просьбе постоянных клиентов или хороших людей по их рекомендации) выезда из региона работы в другой регион, соответственно, возникают командировочные расходы (+ необходимость возместить упущенную прибыль от перерыва работы в своём регионе).   Есть ещё самые главные и дорогие затраты риэлтора, которые просто невозможно заработать и возместить, как деньги: это личное время (которое человек для Вас отрывает от своих близких людей, от детей, от хобби, от других важных и интересных занятий, более достойных того, чтобы потратить на них свою единственную и неповторимую жизнь)и личное здоровье.   Да, в отпуск больше чем на 10 дней уехать - это всегда означает, что по приезде риэлтор либо теряет часть клиентов, с которыми он уже начал вести дела и проработал несколько недель или несколько месяцев (упущенная прибыль), либо (у меня это чаще происходит) клиенты его терпеливо ждут, но сроки проведения сделок и, соответственно, получение комиссионных, тоже передвигаются на более поздние, иногда на бОльшие сроки, чем продолжительность отпуска, т.к. приходится начинать всё сначала по приезде. Да, а что касается хамства и нетерпимости к людям как в жизни, так и в работе - для настоящих риэлторов (тех, которые не из "серпентариев" ), как и для всех, кто работает с людьми,  это в принципе неприемлемо. В этом я с Вами полностью согласна и солидарна.  В остальном с Вами тоже полностью согласна. Риэлторский бизнес - это сфера услуг в первую очередь, и здесь важны не только профессионализм, опыт, честность, но и уровень сервиса для клиента.