Вот именно: не слышали. И страховки есть далеко не у всех (или есть, но такие, которые не покрывают реальной помощи).Просто вы благополучны (и дай Бог, чтоб всегда такой оставались), поэтому не видите неблагополучия - вы с ним не пересекаетесь.