Внесу и я свои 5 коп. Тоже приобретала у них шубу. Дома обнаружила брак. Привезла показывать. Продавец (другая Юля) сначала признала брак, и оставила шубу, чтоб показать на складе. Далее на все мои звонки с вопросом что с шубой и браком я получила ответ что брака нет, приезжайте и забирайте. И что я все придумала. Когда я приехала, брак действительно был перешит.Я попросила вернуть мне деньги или поменять шубу. Т.К. изначально бракованную я иметь не хочу.В ответ пошло откровенное хамство и угрозы что я не получу ни шубы, ни денег. Мне повезло, у меня на руках был гарантийный талон с печатью магазина, мне удалось при помощи юриста и составлении письменной претензии вернуть деньги. При этом меня продавец Юля называла непорядочным человеком. Опять таки, хочу заметить претензии у меня не только к браку ( криво сшиты шкуры на подоле), но и к заявленной Италии как стране производителю. Лейбл пришит был весьма странный.