Наталь, иди в следующий раз сразу к заведующей, жалуйся, что так приняли. Очень помогает. Мне в прошлую Б так везло, один раз сходила настучала, заведующая позвонила в кабинет - принять и нервы не мотать и все вопросы решались замечательно.