Я в МО, была такая проблема с одним курьером. Сижу дома жду, а потом на сайте нахожу инфу, что меня дома не было. В итоге подружилась с другим курьером (даю 50/100р). Так наши посылки теперь доставляют в удобное для нас время. Пару раз меня даже ждали, когда я опаздывала. Звоню, когда посылка еще на Москве на сортировке. Курьер потом ее сам ищет. У него есть наши телефоны, сейчас подружились и с его новым напарником.А с тем наглым курьером так и мучились, пока его не уволили. 2 невручения, только тогда вы поедете забирать сами. После 1 невручения ЕМС обязано привезти вам еще раз.