Добрый день! Помогите, пожалуйста, что делать? Дайте совет и руководство к действиям. Я стою на очереди на улучшение жилищных условий с сентября 2010 года. Выбрала программу купля-продажа с рассрочкой платежа.И тут началось, с начала мне в управе  сказали, что квартиру получает, тот, кто раньше придет, независимо от года постановки на учет!!!Потом, что программа не работает и когда заработает неизвестно! Я звонила периодически, раз в полгода. Получала один и тоже ответ, программа не работает. Последний звонок был сегодня, меня отправили в 2013 год! И тут на вашем прекрасном форуме я узнала, что программа работает, аж с апреля 2011 года!!!Скажите, пожалуйста, что делать? Ходить, звонить им каждый день? Сослаться на Распоряжение Департамента жилищной политики? Или к ним вообще не обращаться, а сразу в департамент жил.политики г.Москвы?Спасибо за понимание! Жду ответа!