Если соседи донесли, что родители пьют, дети часто голодные и попрошайничают, ходят в одежде не по сезону и т.п., то это повод для плановой проверки. Т.е. опека в рабочем порядке разбирается.А если соседи доносят, например, что родители ребенка избили и в крови выбросили в подъезд, то наряд приедет срочно. Моя дочь пару лет назад присутствовала при изъятии детей. Они с подружкой гуляли и увидели малышей, ходящих по подоконнику открытого окна на 5 этаже. Подробностями не буду утомлять, но когда милиция приехала и сами увидели, то вызвали спасателей и сотрудника отдела ПДН, дверь вскрыли, детей забрали. Взрослых в квартире не было.