Предъявить претензию вы можете, естественно. Но, к сожалению, процент успеха в вашем деле равен практически нулю. Самый главный аргумент продавца и производителя - вы никогда не сумеете доказать, что ребенок носил эту куртку аккуратно. Просто возьмите себе на заметку, что Зару детскую (про взрослую не знаю) лучше впредь не покупать.