автор, по-моему у вас в принципе проблемы с отношениями в коллективе. Не в царапине там дело как пить дать. Скорее всего, что и не было никакой царапины. И вообще у вас страховка. Вы должны были сразу позвонить и сказать, что все вопросы решаются через страховую. Тем так просто не вотрешь. Развели вас как лохушку. И как по мне, выживают вас из компании.