Если знаю, что дата горячая и бронировала чуть ли не последний номер - всегда пишу в отелеь с просьбой подтвердить наличие бронирования. Звонить дороговато, а написать - бесплатно. На моей памяти всегда отвечали плбс просила прислать ИХ подтверждение - присылали.