Алена,  я тоже писала в л.с. Олесе, она  у нас на форуме зарегистрировалась и просила выслать документы. Скажите ей, если проблемы есть с пересылкой, пусть телефоном сфотографирует и мне вышлет, я перешлю по почте модераторам.