не помню чтобы проблемы были. и инвойса не видите своего? когда входите в аккаунт, то в "посмотреть предыдущие ордера" загляните, а не в "трак ордер". на емайл он не сразу присылает уведомление. все нормально будет, не волнуйтесь не переживайте. ему написать тоже можно, он отвечает.