Не вижу разницы, потому что результат один, человек отсутствует на рабочем месте и его обязанности приходится выполнять другому человеку.Скажите, как можно решить вопрос с болеющим ребенком, если нет бабушек или они не могут помочь, если нет денег на няню? Вот допустим: мать-одиночка (или разведена) получает в этом колл-центре 20 тыс. Ребенок часто болеет, отец ребенка алименты не платит или платит 5 тыс. руб. Бабушки сидеть отказываются или не могут сами, отец тоже, ребенок маленький. Как решить эту проблему, не беря больничные на время болезни ребенка? Отдать в детдом что ли?