а на хрен  их послать не пробовали с улыбкой? я понимаю, что это сложно, но надо, а то на своих каблуках вы себе спинку сломаете под тяжестью чемодана, что своё не сможете донести. у меня так было разок, когда я проверяла вес чемодана на весах, сзади что-то бздыкнуло и не разогнуться перед самой поездкой, так потом две недели только кошелек носила.