Если вы живаете в этом районе, наверное есть знакомые в близлежайших домах. Эту семью никто не знает?  Обычно - приходишь за дитем на секцию - так там пол квартала знакомых. С кем-то в сад ходили. с кем-то в школу, с кем-то в песочнице играли.Все про всех все знают. Нельзя ли знакомых об этой семье пораспросить? Заодно и сагитировать заступиться за ребенка.