ну.. пусть попробует.. заплатит сначала за экспертизу, потом суд подождет, и может быть получит деньги назад..штраф они не могут получить а это с сайта общества защиты прав потребителей:Добрый день. Купил ботинки, отходил в них 8 дней. Они мне не подошли (натирают ногу). Могу ли я их вернуть в магазин или нет?    В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.    Следовательно, если в обуви недостатки отсутствуют, и обувь находилась в эксплуатации, то продавец вправе отказать в удовлетворении требований.    С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С