просто по электронке. дело в том, что они не такие ответственные. Может, просто в Москве другие стандарты и мы к ним уже привыкли... но крымские пансионаты надо постоянно "проверять". Мол, дошло до вас письмо? Спасибо, подтвердите. У моей подруги в прошлом году просто потеряли заявку, а человек уже отпуск забил, бабушку вызвал, чтоб с детьми помогать, и в мае оказалось, что никто там их не ждет...