Так как вы не знаете откуда ноги ростут, с родителями разговаривать нельзя (а вдруг это были комментарии о вас/о дочери которые те девочки вынесли из дома). Чтобы не терять время я бы пошла сразу к администратору/канцелеру in charge, который может сразу принять решение, а не пересказывать ваши жалобы вышестоящему начальству. Я бы сначала проштудировала интернет и вооружилась бы знанием как у вас в стране относятся к таким ситуациям, и уже действовать по обстоятельствам, но ни в коем случае не давать унижать себя и ребёнка и признавать какие либо "слабости" за своим ребёнком. Ваш ребёнок - человек, маленький, но человек, никто не имеет право её унижать.