Наташа, на хамство и некомпитентность надо учиться правильно реагировать, к сожалению, это везде и всяк, меньше его не становится, может даже наоборот, добиваться своего конечно нужно, но вот себя старайся не нервировать. С твоей б все прекрасно, прекрати думать о плохом,  я сама боюсь походов в жк, изза злых людей, больших очередей и хамства врачей. Рада, и нисколько не сомневалась, что все твои подозрения не оправдались.