Приготовьте бумажку с номерами психологов вашего города. Доброжелательно но твердо вручите в ответ на порцию жалоб - вот здесь тебя выслушают, а я должна работать. Человек погружен в переживания и на самом деле может даже не понимать насколько он надоедлив. Пресекать необходимо на стадии - ты работай, а я расскажу. Нет, Маша, не расскажешь - я не хочу это слышать, я не психолог и мне тяжело все это воспринимать. Извини, но не нужно мне все это рассказывать.