Я позвонила на горячую линию Сбера, объяснила ситуацию, по телефону оформила претензию на отделение, что меня не предупредили, что в банке никаких объявлений о закрытии не висит, ну и плюс ко всему когда я получала кредитные деньги (в другом отделении) мне их не хотели отдавать поскольку отсутствовала электронная подпись (скан моей подписи), т.е. сотрудник банка допустила ошибку не сделав эту подпись которая должна быть...Также по телефону мне сказали что надо было мне написать заявление с просьбой перенести обслуживание по кредиту в другое отделение, но мне в самом банке этого не предложили.Теперь жду звонка по претензии