Мне кажется у тебя глюк просто какой-то... А другой отель, который лучше еще есть? Я думаю тебе надо аннулироваться (карты твоей они не знают) и забронироваться в другой отель. Я уже сомневаюсь, что твоя бронь вообще существует, а то приедешь в отель, а там тишина...