У нас было 2 показательных случая. В яслях одна девочка очень сильно кусалась, родители и воспитатели уговаривали, ругали - ничего не помогало. Как-то досталось моему ребенку - эта барышня прокусила (!!!) щеку моему сыну. Воспитатель сильно извинялась, что не досмотрела. Но я просто подошла к этой "Звезде" 2,5 лет от роду и сказала: "Если еще раз такое повториться, я тебе ухо откушу и выброшу!" Конечно, это непедагогично, конечно так нельзя. Но барышня больше ни разу (!!!) никого не укусила. Ну и как-то сыну один товарищ со всей дури палец дверью прищемил, причем видел, где рука у ребенка. Группа была сборная, мальчик старше. Воспитатели справится не могли - бил всех, машинки отбирал, кукол ломал. Я даже неделю на больничном была. И в поликлинике очень интересовались, где ребенок такую травму получил.Мама тому мальчику сказала "Больше не подходи к Ф.!" И это всё! А объяснить? А рассказать?! А я вот поговорила. Сначала объяснила правила безопасности, потом рассказала, как это больно, показала рану сына. И напоследок сказала, что если такое повторится, я саморучно засуну его руку в дверь и захлопну. Да, опять непедагогично, да нельзя так. Но помогло! И от родителей этих детей претензий не поступало. Если разговоры не помогают, нужно как-то защищать своих детей.