Ну а кондуктору-то откуда знать, что ребенок не врет? Она все больше с другими сталкивается.Кондуктор поступила жестко. Возможно, чисто по-человечески и хотелось бы сказать "ну что вам стоит". Но пример. Кондуктор пошла навстречу девочке, а на линии ждет проверка. Это проблемы уже для кондуктора. Девочка бросит все свои дела и побежит заступаться за кондуктора перед ее начальством (это как минимум займет немало времени)? Или посочувствует и дальше поедет по своим делам?