Больше решительности и не пасуйте перед ними. На любое их требование спокойно, но твердо говорите "в каком законе об этом сказано, во всех имеющихся я такого не нашла" или "будьте добры, назовите, пожалуйста, законодательный акт, в котором это говорится". Можете мягко намекнуть, что факты затягивания, препятствования устройства детей в семьи рассматривают очень быстро соответствующие компетентные органы, прокуратура, к примеру.И запаситесь всеми распечатками законов, чтобы под рукой были.Удачи, сил Вам и все получится!