Очень верно. Сразу к заведующей идти - себе врагов нажить. Лучше по-хорошему предупредить, и сказатЬ, что если будет еще что-то подобное - то вспомнишь и этот случай, и напишешь не только заведующей, но и в департамент образования (или кто-там над ними). Уверена - она станет гораздо ответственнее по отношению к Степке.