Как это происходит - банк продавца запрашивает авторизационный центр, тот запрашивает банк покупателя-владельца карты, если ответ вашего банка: "деньги есть, списание возможно", то на карте БЛОКИРУЕТСЯ нужная сумма. Затем банк продавца посылает подтверждение центру, тот вашему банку и сумма снимется со счета. Если банк продавца прислал отказ в операции, как утверждают продавцы, то сумма со счета не снята. Она автоматически разблокируется в течение месяца, либо по вашему заявлению, которое вам нужно подать в свой банк. Магазин тогда тут не при чем.Если вариант другой - продавец магазина по незнанию или неопытности, или тупости не понял, что транзакция прошла успешно, и деньги сняты. Чека с вашей подписью у них нет, а должен быть - любая операция по снятию и возврату денег с банковской карты заверяется двумя экземплярами чеков (один вам, другой продавцу) с 2-мя подписями - вашей и продавца. Т.е. уже на основании этого требуйте у магазина возврата денег на счет. Но вы еще прикладываете к этому чек о расплате наличными с тем же временем покупки, что и по безналу, и выписку из банка, что снятие денег со счета произошло. С продавцами даже не разговаривайте - сразу зовите директора-администратора. В течение 5 минут (если он не полный дебил), он, взяв вашу карту и прокатав ее через терминал, произведет операцию возврата денег на счет. Деньги вернутся к вам в течение 3-х дней (иногда до 5 дней).Ситуация, когда магазин получил отказ от своего банка, но в то же время этот банк произвел подтверждение снятия денег, и деньги были не только заблокированы, но и сняты уже, маловероятна. Так что только 2 варианта - в обоих случаях все решается быстро. Если что - я последние лет 5 расплачиваюсь только картой, ибо на нее идет зарплата (где принимают, конечно ), ситуации бывали неоднократно всякие...