Обычно после приема в договоре просят расписаться, что услуги получены, претензий нет. Если такой подписи нет, то спокойно можно просить вернуть деньги, если чем-то недовольны. Если даже и есть, чаще всего частные клиники предпочитают не влезать в разборки и тоже возвращают.