Значит не такое уж воздействие на психику. Иначе, слова нашлись бы в процессе диалога с ребенком.Может быть, тогда стоит подсказать ребенку, что люди бывают разные? Что бабушка очень его/ее любит, но она уже старенькая, и немного нервная. Поэтому, когда бабушка кричит и ругает за оценки, то не надо так сильно реагировать, т.к. вы его/ее мама, и для вас оценки - ерунда. Как-то так.