И у меня тоже самое! жду заказа с 10 сентября. И ругалась с ними, и письма гневные писала. Пыталась узнать ФИО руководства, чтоб официальную жалобу накатать, но операторы держат это в секрете. Спросила ФИО оператора-он сказал только свое имя о номер добавочного телефона))))