Чуть отступая от темы: у меня с няней было некое разногласие, когда моя старшая дочь приходила из школы и жаловалась на "зловредных девочек", вплоть до просьб перевести ее в другой класс, наша няня была готова тут же ломиться на разбор полетов и защиту несчестного ребенка, тогда как требовалась элементарная раскладка ситуации и вычленение из потока детского сознания той самой фразы или жеста, являющейся стартовой ракеты для ссоры