Моя родственница решила приватизировать квартиру. Пошла в Управу, в Службу одного окна. А ей говорят "вон на стенке висит список док-ов, собирайте и приходите".Как это так?Они же должны сами собрать. Принять заявление и все.По крайней мере, мне так сказали, когда я звонила по "горячей" линий службы одного окна.А родственница моя пенсионерка, боится спросить, боится сказать..Подскажите, они обязаны сами заняться сбором док-ов? как это все должно происходить?