Вот через эту функцию как раз и попробовала, ПП сказал (сначала) что они это не покрывают, но я им об*яснила, что выбрала эту функцию, потому что другой, которой мне нужно, не было.Посылка да, они возвращают деньги, если будет доказано, что она таки пропала. НО этот ответ должны дать британцы и оно может взять до 3-4 месяцев!! Так мне на почте сказали.Если ПП не поможет, посмотрю, что можно сделать через ибей.