Задача магазина оформить вам возврат. Магазин не несет ответственности за банковские операции и сроки их исполнения.Тут вам только самой доставать банки.А еще лучше обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Но не просто прийти и потопать там ногами, а написать претензию, к которой приложить копию чека возврата из терминала магазина. Можете до кучи обратиться в суд и потребовать выплаты неустойки за просрок по возврату денег.