Необязательность по отношению к людям плохое качество. В шесть лет уже пора это понимать. На мой взгляд эгоистичный поступок. Наверное, это не первый случай, раз ребенок так себя повел, или родители плохо объясняют важность выполнения обещаний, может своим примером дали как- то понять что можно сказать и не сделать, здесь сложно судить. Если первый раз, то я бы сделала все возможное, чтобы объяснить, что так нельзя поступать и что нужно выполнять обещания.