Вы не понимаете, что все отделы должны быть ориентированы на клиента! Если не будет клиентов, то кому нужна Ваша напряженная и ответственная работа?! У нас тоже есть разделение на тех.блок и "коммерсантов", так выбешивают порой "технари", не поверите. Вечно недовольным голосом: да выыы, офисный планктон, сидите, с клиентами языками чешете, а вот мыыы работаем! Ага, попробуйте почесать языком так, чтобы клиент, сидящий перед Вами был максимально доволен, тот, который звонит в это же время по телефону, и еще тот, который ожидает! Должен быть какой-то командный дух, это же Ваши заработки, т.е. личная заинтересованность! Фухх, наболело, извините.