не знаю как у Вас на самом деле, но к примеру, у друзей тоже Сайбекс. Увидела как-то раз, как фиксируют ребёнка... глаза на лоб полезли... Вы пройдитесь по инструкции. Если опять же всё правильно,то обратитесь с вопросом к офиц. поставщику Армену. Его можно найти на сайте автодети на форуме, в разделе кресел Сайбекс.