По первому случаю: как только приехали из отпуска и увидели повреждение на своем автомобиле-надо было сразу же сообщить в полицию/участковому и т.п. И в течении оговоренного срока в правилах сообщить о случившемся в страх. компанию. Во втором случае: даже если Ваша страховка покрывает какой-то ремонт без справок, в страховую компанию и в этом случае тоже, в установленные правилами сроки, надо сообщать о страховом случае.Не сообщение в страховую компанию в установленные правилами сроки о наступление страхового случая вполне может привести к отказу в выплате частично или полностью.Вам надо было своему агенту позвонить и проконсультироваться что и как лучше сделать и как и когда правильно подать заявления. Потому что заявления подаются один раз, второго шанса исправить-не бывает P.S. а какая страховая компания у Вас?