Вы там выше спрашивали у меня. Отвечаю - я начинала с колл-центра. Туда не берут если только совсем дураков. Продвинуться там как нечего делать, так как там такой контингент, что вы будете блистать. Потом нужно в этой же компании найти получше работу, уже не на телефонах - либо супервайзер, либо тренер, либо аналитик, либо админ какой-нибудь в HR. А уже потом искать другую подобную работу не в колл-центре и сверкая пятками оттуда бежать, потому что колл-центр - это жопа. Проще всего брать крупную компанию, которая занимается аутсорсингом. Мне кажется они есть везде. Постоянно набирают целые группы.