Коллега, зачем Вы перед ними оправдываетесь?На Вас  нападают люди, которым не докажешь, что мы делаем однинаково хорошо свою работу "благодарным" и "просто" пациентам, тем более, что "благодарность" принимается только после лечения. Раз люди о нас так думают, значит сами так поступают иного им не дано понять. Не мечите бисер!