у нас такая же была ситуация, но внешний блок очень тяжелый и нам отказали, потом нашла других профессионалов, которые устанавливали непосредственно только эти бренды и тоже отказались, точнее сказали что установить- установим, но гарантию не дадим (рухнет). В итоге повесили внутри балкона, после обшивки балкона мол говорят обращайтесь, повесим за борт))). Но меня уже очень устраивает когда внутри, охлаждает отлично.