Скорее серость - это диагноз. И как отвечать прикажете оппоненту, который Вам с ноги говорит "ты дурак", причем даже не потрудясь показать СВОЕ "интеллигентное" личико.Если кто-то анонимно пишет что-то нейтральное или позитивное - не вопрос. Но...обычно проблемы не в этом.