По Закону о защите прав потребителей вы имеете право предъявить вашу претензию продавцу, экспортеру или производителю, смотря кто вам ближе и милее. Можно требовать и замены, и ремонта, и расторжения ДКП. Почитайте закон на досуге, говорят "полезное чтиво" (с) не мое.