Ну вот смотрите.У нас контора, занимается определенной деятельностью, скажем так научной. Я там сижу, голову ломаю вся в трудах и заботах. Общение с людями в мои функции тоже никак не вписывается. Но еще у нас есть журнал. Который к нам относится, но тематика немного другая и им занимаются отдельные сотрудники (двое). Телефоны у нас все закольцованы, тойсть если до человека не дозвонились, то звонок автоматом перекидывается на следующий кабинет и кто возьмет - тот общается. Так вот когда люди, занимающиеся журналом отсутствуют, чаще всего звонок попадает на меня. Я про журнал этот ничего не знаю, мне это не интересно, эти все УДК статьи и прочие ерунды мне нафик не сдались и я ваще к этому не имею никакого отношения! Но, звонит автор или будущий автор, или какая-то компания с рекламой или заказчики, или кто угодно. И надо с ними как-то поговорить так, чтобы и редактора не подставить и самой не сильно во все вникать.