Да ладно вам пургу нести. Любому пожаловавшемуся человеку работник ДЭЗа грамотно ответит, что по адресу такому-то (любой от балды адрес) произошла авария и отопление отключено именно из-за этого. Замена батарей - это максимум 1,5-2 часа, так что не успеет замерзнуть даже самый привередливый житель.