Это сложно, но действенно. Более того - без этого ничего не получится. Когда моему ребенку было примерно столько же, у них с дедушкой возникли подобные проблемы - ор стоял на 2 голоса безумный, при том что дедушка во внуке души не чает, внук дедушку тоже любит. Я своим ушам не поверила, когда услышала, дома у нас не было ничего подобного. А мой папа не мог мне поверить, когда я ему объясняла, что нужно одно - самому перестать орать. Решил попробовать только потому, что видел, как ребенок переключается при виде меня. Поговорил с ребенком в спокойным момент, серьезно, как со взрослым: давай вместе попробуем не кричать, нам же обоим это не нравится. Решили, что каждый, пытаясь что-то объяснить другому, не повышает голос, а излагает свои доводы, а другой - слушает и пытается понять, а не отмахивается и кричит. Каждый раз - останавливается, слушает и пытается понять. Дедушка, естественно, начал первый. Естественно, у ребенка получалось не всегда, но дедушка собрался с силами и очень старался. Примерно за неделю (они не каждый день виделись, но периодически ребенок у них ночевал) стало настолько лучше, что дедушка воспрял духом. У них там все равно отношения остались более эмоциональные, чем у нас с ребенком, но небо и земля по сравнению с тем что было.