Дело в том что когда ребенок сам плачет родители должны сами интересовать ся ,жалеть ,сопереживать, тем самым показывая своим примером как надо реагировать..если родители придерживаются сами разберуться, поплачет и успокоится вряд ли они будут в дальнейшем сопереживать и заступаться!Только личным примером!