Не пробовали законы читать? Или интернет погуглить на предмет Гкал?Вот читайте- думаю доходчиво объяснено:http://www.uao.mos.ru/FeedBack/fbonequestion.aspx?fbquestionid=55095&page=0&fbrubrid=0&sstr=P.S: У нас уже 2 года начисляют так квартплату за отопление!