у меня был не промо тариф, а следующий по дешивизне. Я позвонила в коллцентр и попросила их сказать мне правила возврата по моему тарифу. Назвала номер брони. Они мне сказали, что по 25 евро с каждого билета удержат если сдам билеты не позднее чем за месяц до отлета. ПОтом я купила билеты по новым ценам. Потом снова позвонила в коллцентр и сказала, что хочу отказаться от брони. Назвала им часть номера карты, имена едущих и тд. Вернут деньги на карту, с которой была оплата. Вернут от 5 до 30 рабочих дней. Все. Ехать никуда не надо.