Сходите в травмпункт, скажите нога болит и рука болит, так как упали. Вам дадут какую-нибудь справку, пусть даже самые легкие царапины и ушибы, но это уже документ. Потом пишите на имя собственника заявление, что такого-то числа во столько-то вы выходили через вход (парадный, номер или как он у вас называется) и на скользком крыльце упали, поскользнувшись из-за скопившейся там наледи/талого снега/воды с грязью. В результате вы получили ушибы/вывихи/переломы/сотрясения (справка из травмпункта прилагается в копии), порвали одну вещь (оценочная стоимость ХХХХ рублей) и безнадежно испортили вторую вещь (оценочная стоимость ХХХХХ рублей). Просите компенсировать ХХХХ+ХХХХХ рублей материального ущерба и ХХХХХ рублей морального. В противном случае будете вынуждены обратиться в суд. Назовите эту бумажку "досудебной претензией" и с копией подойдите в канцелярию (приемную), где одну отдайте, на второй попросите расписаться в получении (дата, подпись, расшифровка подписи). Посмотрите, что получится. В суд подать всегда успеете, а так, может быть, они добровольно вам чего-нить компенсируют.