Думаю, что это какая-то стандартная отговорка у них. Они ловят на сайте клиента обещаниями быстрого срока доставки, а потом просто надеятся, что люди будут терпеть до последнего, раз уж один день уже потеряли.Самое интересное, что и заказ у них  с самовывозом ничего не гарантирует. Пункты выдачи просто не работают в указанные часы, читала подобные жалобы на их сайте.