Учитесь. Вот прям сейчас и начинайте: у Вас практический случай подвернулся для защиты собственных интересов, используйте же его, чтобы научиться.  Потому что и банки, и другие организации, и чиновники  на таких неграмотных, как Вы сейчас, всегда и наживаются.