Спасибо за мнение. Я бы может согласилась с вами в случае если бы дама сама без моей просьбы стала тянуть ребенка на эскалатор, а тут видит же что я упала(кстати конкретно так приложилась об ступеньки-2 синяка  см по 6-8 в диаметре)и я сама попросила помочь. Дочке почти 4 года,в истерике она не билась,просто впала в ступор-видно что никак 1-ый шаг сделать не может.Ну можно было ее спросить хотя бы"тебе помочь?".