Странная ситуация. Я тоже пришла 4 месяца назад в турагентство, довольно успешно работающее на Российско-Украинский рынок. Я как раз занимаюсь сайтом. А менеджеры у нас обрабатывают заявки,  их дело быстро среагировать, просчитать и предложить партнерам наилучший вариант. У нас заявки идут не напрямую от туристов, а через партнеров-турагентства из России и Украины, и вот заключать договора с партнерами - это дело вашего директора!