Сходите к психологу. Когда моему ребенку в 3 года психолог ставила мотивацию избегания неудач, она говорила, что если не решить эту проблему до школы, то проявляться в запущенных случаях будет именно так - ребенок все знает, но впадается в ступор и не в состоянии отвечать. Реально не в состоянии, это не каприз.