Как мама девочки-трехлетки считаю, что вы совершенно правы, а бабку - в оппу. Ребенку в таком возрасте уже все можно объяснить, если им заниматься. А потакать истерикам не лучшая идея. Но, как я поняла, мама-то и не потакала, просто молчала. Ну может это ее метод борьбы с истериками, типа поорет-успокоится. Короче, все молодцы кромке глупой бабки.