К сожалению, такое бывает в любом магазине. Мне пару раз забывали положить один из пакетов в тележку, один раз я вернулась, так как нужны были те забытые продукты, мне просто сказали пойти и выбрать то, что забыли положить. Один раз пробитую гифт-карту не положили, мы позвонили в магазин, они спросили имя кассира, поговорили с ней и выяснили, что нашу оплаченную карту отдали стоящему за нами покупателю, конечно, дали нам бесплатно другую взамен.