Советы для пассажиров, которые пострадали от недобросовестных авиаперевозчиков. Если Вы столкнулись с данной проблемой, самым главным в этой ситуации НЕ ПАНИКОВАТЬ. Паника мешает принимать правильные решения. Первое, что Вам необходимо предпринять – это узнать: - производятся ли выплаты по приобретенным ранее билетам (возможно ли сдать билет в кассу); - будут ли другие авиаперевозчики взамен недобросовестного перевозчика исполнять обязательства перед пассажирами.собственно как действовать вот тут http://lawleader.ru/news/162/