Ну вот видите, это у них "корпоративная этика" такая. Хозяйка, похоже, это поощряет. Каков поп, таков и приход. Приемщице, небось, уже позвонили и сказали, как себя вести в случае вашего появления. Если она не хочет работу потерять, сделает, как велела хозяйка. Мало ли, что рисунок коричневый, а она, мож, дальтоник. Вы подписали? Подписали. Как вы докажете, что не сверяли артикулы? Скользкая ситуация, даже не знаю, что вам посоветовать. Давите на них, канеш, идите до конца, вам терять нечего. Но вот результат...не уверена я. Понимаю, что вам обидно, и деньги не лишние, но чем помочь, не знаю даже.