Делали всей семье. Код по почте не ждала, а получила в тот же день в офисе Ростелекома (я в Москве) . По почте код потом тоже пришел через 5 дней. Утром отправила заявление , вечером пришло приглашение явиться в течение 15 дней в отделение. У нас для подачи через сайт отдельный кабинет, все быстро, ребенку паспорт был готов через 7 дней.