А я лет 5 назад заказала в интернет-магазине духовой шкаф и по тем временам не самый дешевый. Привезли его в упаковке. Визуально осмотрела, но упаковку вскрывать не стала: доставка была поздно вечером и я решила не заморачиваться. А зря! Утром стала проверять, оказалось, что духовка - хорошо б/у уже была. Я позвонила в интернет-магазин, а мне в ответ: девушка, вы в нетрезвом состоянии что ли духовку принимали? Я опешила, если честно. Дальше просто жутким тоном: проверять нормально надо было!  И тут меня, конечно, понесло! я и про закон о защите прав потребителя вспомнила и про то, что хамить своей маме будете упомянула. Всегда стараюсь избегать конфликтов, но на хамство могу и хамством ответить. Девушка спесь поубавила и сразу со мной общаться нормально начала.