Автор, успокойтесь. Ничего страшного не произошло. Объясните дочке, что не все люди добрые и ласковые и могут гадости говорить. И в 11 лет и в 20 и в 30. Научите ее нормам поведения, что бы не раздражать других людей. И если ей здоровый бугай говорит "не хрумкай", то лучше убрать чипсы и ехать дальше спокойно, что бы не нарываться