Да, это верно,  особенно в отношении средств с эфирами и отдушками. У меня тоже было ощущение, что лично мне ничего плохого средства с отдушками и эфирами не сделали, но вот она пишет, что они могут раздражать,  оценка ниже автоматически, и я уже эти средства обхожу вниманием