бабуле моей 88 лет, она труженица ты, была в окупации с месячной дочкой, после того, как наши деревню отбили вирнулась в Москву работать на завод, чуть не убило снарядом, дедушка(ее муж) умер от болезни полученной в связи с войной, так было написано в заключении о смерти. Она уже 10 лет не выходит из дома, еле передвигается по квартире, перед каждым 9-м мая ей звонят из собеса, спрашивают обижают ли ее дома, что нужно, спрашивают все ли условия у нее есть, вся ли бытовая техника необходимая есть и рабочая ли она, когда бабушка сказала, что нет стиральной машинки, что стирать приходится руками, а ей тяжело, ей ответили, что обязательно помогут, потом перезвонили и сказали, что помощь Вам не положена, потому что у Вас дочь работающая, хоть и пенсионерка тоже уже, через месяц дочь уволилась, а кроме обещания подарить машинку дальше не пошло. На следующий год подарили плед,  первый раз что-то помимо слов и распрощались до следующего 9-го мая, пожелав здоровья и спросив не обзавелась ли она стиральной машинкой, услышали что нет, посочувствовали. Бабушка очень расстроилась, что если положена ей помощь то пусть реально помогут, а все только разговоры, еще подумала, что наверное по бумагам помощь ей выделяется, только до нее не доходит. Конечно, мы помогаем, чем можем, но нет возможности помимо помощи еще и машинку купить. Конечно все основное стирает дочка бабули, но бабушка что-то все-равно сама стирает, хочет и помочь и не удобно ей трусы просить дочку стирать и т.п. И дело тут совсем не в машинке, а в том, что было 9-е мая и обещали и обещали, прошло и подарив плед отложили помощь до следующих праздников авось сама проблема рассосется.