Была точно такая же ситуация прошлым летомОператор - зеленыйони принимают претензии - скан по е-мейлнаписала, что не пользовалась, не привлекалась и вообще - чур меня - больше никогда их абонентом не будучерез месяц прислали мне на домашний адрес, что они пошли на беспрецедентный шаг и вернули мне сумму абонентской платы на лицевой счетпосле этого на лицевом счету образовался положительный остаток, они еще раз списали абонентскую плату за интернет и через месяц ситуация повторилась - претензия от зеленого, мое письмо с просьбой повторить беспрецедетный шаг - и о чудо через полгода переписки я смогла расстаться с зеленымЗЫ хотя на самом деле все условия прописаны на их сайте, и это я сама дура