Ровно месяц назад, 9 ноября я пошла покупать ребенку ботинки в детский магазин.Купила без ребенка, и размер оказался не тот. Пришла делать возврат, но т.к. я расплачивалась банковской карточкой, мне пришлось делать возврат так же через эту карту. Доплатив еще раз за ботинки. В магазине сказали что в течении 3-х дней мне должны быть перечислены деньги. Через 4 дня деньги так и не пришли, я пошла в магазин, начальник сказал что свяжется с банком, и потом мне перезвонит. Перезвонил мне он через 2 часа и сказал, что у банка все отправлено успешно, ждите от своего банка теперь. Прошло еще 2 недели, но денег мне так и не пришло. Я позвонила в свой банк, они сказали что да, видят мои покупки в таком магазине, но денег им не приходило, и они не имеют отношения к перечислениям от других банков. Мой банк только получает. Звоню в магазин и объясняю ситуацию. Опять они связываются со своим банком, и мне перезванивают. И говорят, что в банке сказали что деньги могут идти ровно месяц!!!! Простите конечно, но у меня были другие планы на эти деньги, и я не собиралась покупать ботинки вместо 3 - за 6 тысяч!!! И говорит бухгалтер из магазина - ищите деньги у себя в банке, наш банк все отправил в тот же день! я говорю, а почему я сделав покупку еще и деньги должна свои искать? На что получила ответ: ну что поделаешь???Я пообещала что обращусь в суд, а они в свою очередь не против( Вот сегодня 9 число, ровно месяц... Денег так и нет... Какие мои дальше действия? Неужели я - потребитель должна искать свои деньги, разыскивать их, на каком этапе они зависли? Что мне делать? Идти в суд и пусть там сами разбираются?