только если не совп.артикул\номер цвета \или т.п . -тогда это не ваша модель и она подлежит обмену \возврату .а если артик совпадает и явного брака нет ,то велкам в пристрой (если конечно модель вам не подходит ). в правилах даже пункт есть по этому поводу .и цена соотв. а если просто вам не понравилось то что вы получили ,то это только через пристрой .