Ничего себе. Пока не дочитала до конца, была уверена, что ребенку лет 5 от силы, приготовилась сказать, что он не понимает еще и тыпы. А тут... Прям даже не знаю, как реагировать на такое. 11 лет - это почти взрослый парень уже, уж по крайней мере моя 8-летка уже давно вполне соображает, что маме можно говорить и как это говорить, чтобы мама не обиделась.Я бы на Вашем месте сильно обижалась. И долго не разговаривала бы. Пока сам не подошел и не извинился искренне. "Если его сразу не прощаешь, он опять начинает психовать, хлопает дверью и закрывается в своей комнате." - это вообще ни в какие ворота. Он манипулирует Вами, как хочет, это надо прекращать!