Мне примерно так же отвечали и в Управе, и в ЦСО. Что они не обязаны всех обзванивать, что если кому что-то нужно от них, тот сам им может позвонить. Ничего ужасного в этом не вижу. Мне периодически звонят и что-то предлагают, я периодически отказываюсь, бывает даже неудобно. Я: "Спасибо большое, извините, но нам не нужно вот именно это сейчас", они: "Как же так, почему?", и нужно ещё как-то тактично объяснить почему мне вот это предлагаемое и бесплатное сейчас не нужно. Мне проще самой позвонить и узнать.