Ну так чего вы нам тут втираете и объясняете всё?! Идите и начальству своему доказывайте свою правоту! Глядишь, и из черного списка уберут.По теме: если у нас такая ситуация, я сразу прошу оставить мне всю инфу и телефоны,с кем связаться для справки. И стараюсь клиенту помочь. Вы работаете на общее дело, на благо компании, поэтому должны держать марку за всех.