емс вообще уроды, не понимаю, как можно  с ними работать??? они скоты мне много отправок запороли и меня подставили, а потом вернули и непотребном виде, я ими крайне недовольна. Но вопрос с ними в другом: вы никогда в жизни не докажете, что вина ЕМС, юридически они себя прикрывают со всех сторон, сроки доставки написаны только на сайте, а никакого договора не заключается. По номеру отправки смотришь, типа получатель отказался принимать, а получатель и в помине не видел курьера, меняют даты доставки, короче врут.  На то и прицел. Сами курьеры особая каста людей, тут без мата про них не написать. Короче сколько нервов я потратила на ЕМС, что при одном упоминании меня просто трясет, лохотрон по-русски