Так вы еще не пробовали, а уже боитесь, что не поможет. Сначала обращайтесь в окружное управление образования, потом Департамент образования г. Москвы, а выше уже Министерство образования и науки РФ, но там не будут разбираться, скорее всего, спустят "вниз".