Да никак не действовать.Вас имхо пытаются запугать и запутать, при этом непонятно что им мешает написать претензию и исковое заявление в суд.На все их заявления отвечайте одно - "пишите письма, прикладывайте документы, будем разбираться".и посмотрите что будет