С точки зрения магазина, они не имееют правам заключать сделки купли продажи с несовершеннолетним ребенком! А мама ребенка не знала что в книжных магазинах не принято брать товар в варежках? То что вы сказали совершенно правильно, только сказать это ребенку должна была мама, не дожидаясь пока ребенку сделают замечание. А уж человек как умел так и сказал, автор и так не смогла!