Сталкивалась я с этой конторой. У меня такое впечатление, что никакого варианта у них нет. Они очень настойчиво навязывают свои услуги, а как видят, что человек не идет - отлипают. Без показа оригинала документов я бы с ними вообще разговаривать не стала. Что говорит ваш риэлтор? Если его у вас нет, то должен быть хотя бы свой юрист, кому вы доверяете и кто в теме.