Почему-то практически уверена, что первая просьба отдать телефон была проигнорирована(даже если девчонка просто молча протянула руку за своим телефоном - это уже просьба отдать...). Вторая была уже сказана хамским тоном, опять игнор, удар по башке... итог известен. ИМХО, ситуацию спровоцировал мальчик - надо внушить ему, что чужие вещи отдаются по первому же писку, или... по башке.