ну вообще умные тетеньки умеют найти подход к клиенту)) кто-то любит поболтать-пожалуйста, не любите разговаривать-напрягать не станут. у меня есть любимый салон и любимый парикмахер, вот там девочка, конечно, умничка)) мне всегда приятно ее видеть. а называется это клиентоориентированность и приходит с опытом)))