Делайте сами сыну замечания, не дожидайтесь, пока он своим поведением станет настолько раздражать окружающих, чтобы они, видя отсутствие Вашей реакции, начали делать эти замечания ему сами. Это я про случай с подругой.Тетка на площадке - неадекват, конечно, вырвать у ребенка палку, сломать и в урну - за это можно хорошо огрести от родителей. Вы молчали опять, что ли? Тогда понятно, почему ребенок Ваш сам защищается, как умеет, видя отсутствие Вашей реакции. А по-другому защищаться его не научили Вы же. Говорите с ним, объясняйте, что не надо так остро реагировать, достаточно спокойно сказать, если тебе что-то не нравится. Так же, когда он с Вами кричит и истерит. С окружающими - предупреждайте его реакцию. Если видите, что ребенок балуется, ведет себя так, что мешает окружающим - сделайте замечание сами. Если видите, что окружающие неадекватно ведут себя по отношению к ребенку - защищайте его раньше, чем он начнет сам защищаться хамством. И сами не хамите, показывайте ему, как ПРАВИЛЬНО разруливать ситуации.