Есть ли отказ в карте пока не знаю-приходила на дом мед.сестра сегодня и "обрадовала".Но допустим этот отказ я получу в письменной форме(от кого?),к кому идти за разъяснениями и к чему аппелировать,на какие нормативные документы ссылаться-не сильна в этом.