Да, предположим автор сразу не сказала, какой стиль, цвет и материалы ей нравятся. А дизайнер, между прочим, не спросила, не рассказала про то, какие могут быть варианты  этих параметров. Не приезжала в процессе работы, чтобы показать промежуточные варианты, то есть как идет работа. А ведь эти материалы она и по эл почте могла присылать, тут и попу от компа поднимать не надо. Значит виновата и дизайнер тоже. Значит я бы на месте автора постаралась сохранить с человеком дружеские отношения и по-хорошему договориться о переделке, но в этот раз учесть свои прошлые ошибки и сразу оговорить все параметры, проверяя работу в процессе ее выполнения.