в чем именно бардак? не реагировать на наглость? одно дело когда на самом деле нужно - в очереди к врачу, в магазине, в транспорте. тогда - без проблем. но в очереди за фастфудом в киношке в сопровождении мужа/мамы/подруги/большого ребенка - извините, нет. потому как основания утрачены. в данном случае можно сесть и ждать пока принесут. трудео сидеть на диване - надо лежать дома. и все дела.