Забыла добавить, что Вам надо до срока окончания договора-аванса написать письмо (либо в агентстве зависировать, либо отправить по почте с уведомлением), где Вы не согласны покупать квартиру по таким-то причинам. И отправить его ДО срока окончания договора. В противном случае агентство протянет срок до окончания договора, а позже скажет, что Ваши претензии пришли позже срока договора.