находчивость и артистизм - это наше все! недавно в паспортном столе мерзкая тетка уперлась рогом, что не даст мне нужную справку... я с максимальной искренностью и темпераментом ответила, что в таком случае сейчас совершу акт самосожжения... пока она морщила лобик (осмыслить пыталась) - я метнулась в машину, вернулась в помещение паспортного стола с канистрой (из непрозрачного пластика, внутри естессно вода для омывателя), водрузила ее на "прилавок" теткиного окошка и торжественно начала ее откручивать одной рукой, а второй - щелкать зажигалкой    ой, блин, какой был переполох в курятнике! справку мне выписали за 5 секунд... хотя всем посетителям паспортного стола было очевидно, что это просто стеб, все откровенно ржали...а еще хорошая тактика - сразу начинать делать то, чего от тебя не ждут ни при каких обстоятельствах... я люблю всем этим грымзам сходу широко-широко улыбнуться и сбить с толку вопросом не по теме, типа (интимным шепотом) "ой, сорри за наглость, а вы какой краской волосы красите? тааааакой обалденный цвет, прям потрясный!"короче, надо так или иначе произвести впечатление человека странноватого и нестандартного (слегка неуравновешенного) - от таких стараются отделаться по-быстрому, от греха подальше...