Девочки! Всех с наступившим! Вот опять год начался не с той ноги.. В очередной раз Люфтганза потеряла багаж. В России сначала сказали-собирайте чеки на возмещение расходов ( ждали чемоданы один 4 дня, другой 10) да еще и не в \Питере живем, пришлось 2 раза мотаться туда, а у нас минус 27 было- я в одной водолазке, дочка- в комбинезоне поверх колготок,пришлось купить хоть по свитеру, и извините, нижнее белье, а потом девица отказалась платить... мол, чего это вы свитера купили и пасту зубную.. нечего,мол.. а то, что простите, в одном белье 10 дней ходить да еще и в праздники= так ответ просто убил " А что у вашей мамы не нащлось для вас запасного белья?".. Вопрос.. кто-нить получал компенсацию? Реально? Я настроена добиваться.