Я думаю, что автору стоит пгласить свою помощницу на разговор и выяснить ситуацию. Найти к девочке подход, не думаю, что. Автор прямо такая злыдень, котора мечтает уволить сотрудника из-за наличия физ. Недостатка или нервного тика. Я бы однозначно поговорила и прямо ее спросила о слухе и предложила вариант со слуховым аппаратом, впротивном случае ее место работы скоро станет вакантным.