Звоните в тех.поддержку, помогут. Только дозванивайтесь до живого человека, у меня получалось это сделать (ждать иногда долго приходится).В эти проаздники СТРИМ у меня без сбоев работает, да и вообще я им уже более 3-х лет пользуюсь, поводов для жалоб особо не было.