у нас было так.Мы затопили соседей. В это же день соседи вызвали ДЕЗ. Они приходили описывали убытки.Далее соседи сходили в ДЕЗ за актом.И вроде как после истечении недели должно было быть вторичный осмотр, т.к. вдруг что-тог за неделю проявилось новое (паркетная доска разошлась или еще чео) или наоборот, что-то подсохло и не проявилось.Но мы уже вторичный осмотр не делали, т.к. возместили соседям убытки....А на счет того, как оплачивает ДЕЗ слышала такое - они оплачивают очень мало, максимальный размер их выплат - около 3-5 т.р.Но это если виновник ДЕЗ.но обычно виновны жители квартир...т.к. ДЕЗ отвечает только за сточные трубы, батареи и все такое. а за все, что дома, вроде бы сам собственник...