Есть категория людей которые вежливость принимают за слабость со всеми вытекающими, с ними доброжелательность и позитив просто не работают. По умолчанию я извиняюсь если меня случайно задели плечом и фсё такое, но в некоторых случаях приходится доносить мысль понятным человеку языком.