или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены..." Вообще-то о возврате гораздо больше написано и если быть совсем правдивыми,то есть не возврат, а обмен на аналогичный товар (аналогичным товаром является...одежда на одежду и т.п.)долго объяснять..короче ,если совсем неначно обменять,то тогда-либо предложить ждать,либо вернуть деньги...ПРосто вас жалеют и авсе ,не хотят связываться,да и многие продавцы просто не в курсе полного закона