Никогда не замечали, бывая в заграницах, что там если кто-то кого толкнул, наступил на ногу и т.п. - извиняются оба, даже тот кто не виноват? На автомате. После того как тебе сказали "извините", желание скандалить пропадает даже если ты кипишь и булькаешь.