на провокации не поддаваться))) как с посторонним человеком, с клиентом по обычному проходящему делу. Ситуацию можно прояснить, если сможешь сделать это ровно, беспристрастно, без обвинений. Потому что эмоциональная реакция даст ей повод продолжить свои атаки. Если нет - вежливая улыбка и ссылаешься на занятость/срочное дело/написавших котов/детей без присмотра/убежавшее молоко...)))я бы так поступила.