У меня такая же проблема  Мне 27, началось все лет 7 назад. С каждым годом всё хуже, особенно в имний период.. Ходила по врачам и тоже безрезультатно. Вообще мне сказали, что это экзема. Ничего желательно не делать голыми руками, только перчатки х/б сверху резиновые, постоянно увлажнять кожу. У меня с маленьким ребенком это не получается, без конца приходится мочить руки. Вы мазь бепантен не пробовали она вроде от трещин? У вашей мамы просто трещины? У меня сеачала появляются пупыршки, потом они  разрастаются и превращаются в экземки и вот когда были холода 20 градусов, вообще не могла согнуть пальцы, потому что появлялись жуткие трещины. Пользуюсь гормоналной мазью для снятия воспаления, а потом колд крем авен, или бепантен, чем чаще тем лучше. А вообще щитовидку еще рекомендуют проверить, она может давать сухость кожи.