не зная как где, а я просто пошла в сбербанк сказала-мне нужно оплатить пошлину на загран, оператор сама все заполнила....времени заняло 5 минут. А вот с самим заявлением пришлось повозиться, раз пять перепечатывала (хоть и делала все по образцу на стенде)