на какие-то жалобы реагируют, на какие-то нет ( вот сейчас жду разбор с моей поликлиникой чем закончился, осталось дождаться ответ он департамента здравоохранения ЮАО. А писала на сайте префектуры чтобы полозья для коляски проложили в подъезде - тишина