у моей кумы была похожая ситуация, только там был агрессивный мальчик... после трех месяцев бесплодных разговоров с его родителями, когда в очередной раз ее сына покусал этот малолетний онапросто зафиксировала все покусы и синяк в травмпункте, сняла на фото. а потом написала два письма с фото:одно в департамент образования,другое-в прокуратуру и с этими письмами пошла к зав. сада, сказала,что если проблема не будет решена. то она лично. под входящий номер возьмет и отнесет эти письма к адресатам... через неделю этого мальчика не стало... куда его дели не знаю, да и кума тоже не вникала в этот вопрос...