я не знаю, что в вашем случае будет достаточно... звоните в сам клуб сначала, потом в их финансовый отдел, потом в коллекшн... добивайте их... только звонить надо много  все записывайте, с кем и когда говорили... спрашивайте, почему вы не видели ни одного письма или счета от клуба, съездите в сам клуб, поговорите с самим менеджером, им не выгодно, чтобы вы при клиентах скандалили...