обязательно напишите письмо на имя директора школы, изложите проблему, лучше, если скооперируетесь с другими родителями. Без этого самому директору будет сложно что-то сделать с "эмоциональной" дамой ну а сыну в первую очередь доносите,что никто не имеет права его трогать, а если что-то подобное будет, то это не пустяк, а решаемая проблема.