здравствуйтев понедельник произошла такая ситуация - я с годовалым ребенком на руках заходила в автобус. только поднялась по ступенькам, не успела пройти вглубь салона или даже взяться за поручни, как водитель резко и быстро тронул с места автобус, меня очень сильно качнуло, я  выронила ребенка, к счастью, на сидения.на мою претензию водитель в грубой форме ответил - надо крепче держаться.не сдержалась, поругалась и с ним, и с кондуктором, которая его защищала...написала заявление ИП, которому принадлежит данный автобус (номер телефона и данные были написаны на стенде в автобусе), отправила факсом.ответа пока нет.куда я еще могу обратиться? не хочу так оставлять все это - ведь в этой ситуации только чудом не покалечен мой ребенок...правда, муж говорит, что ничего я не добьюсьэтим маршрутом последние пару месяцев езжу регулярно.хочу объяснить - водители всегда очень быстро и резко ездят, мало стоят на остановках - просто они "дерутся" за пассажиров с автобусами, которые едут в том же направлении