Обе квартиры в собственности? Тогда у Вас мена, а не обмен. Если мена не безвозмездная, то налоговые вычеты получающему доплату не грозят. Придётся 13% платить от суммы получаемой доплаты.  Странный у Вас риэлтор, не понятно, почему тупит...