У нас целая эпопея была! Забирать без доверенности могут ТОЛЬКО родители и баб и дед, проживающие с вами! Сыну(15 лет) писали нотариальное заявление, а заведующая требовала доверенность на гербовой печати, пока нотариус не позвонил ей и сам лично объяснил, что доверенности людям не достигшим 18 лет не выдаются,а заявление, которое оно заверил, могла заверить она сама, а людям не пришлось бы платить деньги, только после этого успокоилась.На работе сотрудница просто написала заявление с перечислением лиц, которые имеют право забирать.