С чего вы взяли, что с мамой не получится договориться? Как раз администратор, который имеет очень узкий круг обязанностей, вряд ли разбирается в психологии хоть как-то, и единственная задача которого "шобы все гладко" - вряд ли сможет решить проблему.А мама, если у нее действительно проблемный ребенок, скорее всего уже "набила руку" на решении всяких разных проблем. И она заинтересована в том, чтобы разрулить ситуацию (просто может сейчас ее не видеть, но в уязвимом положении именно она - на раз ведь из группы выкинут).