Знаете, у меня закупка небольшая, но даже в ней перед выкупом и встречами тратится довольно много времени на рассылку, ответы, синхронизацию.... Что уж говорить об оргах с большим количеством участников в закупках!В случае, если приходит письмо с содержанием "Да, и еще вдобавок зеленую", и тем более если без нужной темы письма, я бы предложила поступать по методу Ланги  Тольо так и можно научить, увы.