Я не поняла насчёт "вентилировать", но мне кажется именно это вы и делаете...Именно поэтому,странно, что в отеле 4* произошла такая ситуация,закончившаяся оскорблением и шантажом клиентки. Это,как-бы, прямая задача работников отеля, всё проверять и учитывать,нет? И донести до клиента информацию, таким образом,чтобы уладить вопрос миром, тоже, как-бы работа  работников сферы обслуживания,коим является директор отеля.А то,смотри, милашка какой, сам заблокировал клиентке карту и так расстроился, видишь-ли,что чуть на клиенку с кулаками не набросился. Бедный мальчик, да?