у нас то же самое было недавно. ждали посылку, был очень холодный день (я еще подумала, что хрен сегодня привезут), из дома вообще ни на секунду не выходили. на следующий день нам звонят и говорят, что приезжали, дома никого не было, в следующий раз привезем тогда-то. опять никого не было. снова звонят, говорят, что вот, фигли, теперь не знаем, когда повезем вам ее снова. т.е. реально просто динамят, а потом заявляют что не открывают им, а позвонить по телефону в момент доставки видимо не судьба (если уж все-таки приехали). в итоге муж ездил забирал посылку сам. к сожалению с координатами не помогу, т.к. в питере живем. но сервис у них на самом деле говно полное