есть сервис! я тоже не могла его найти и написала на прямую в англию официалам, ответили очень оперативно и дали  адрес и сайт сервиса где их чинятhttp://www.detskie-kolyaski.ru/karta/index.html по поводу гарантии, у них есть инфа о том, что если коляска ломается в теч месяца или недели, я не помню точно, короткий срок был указан, то они ее меняют на новую, по гарантии и докам, но коляска при этом должна быть куплена у их официальных представителей, не на рынке и тп.