там ничего устанавливать не надо. введите просто цифры.закачиваете только файл в формате ворд. там опрос и отвечаете.выложить здесь опрос невозможно. он объемный.в общем ничего сложного.Закачиваете к себе, отвечаете и отсылаете на почту.