Судя по тому,что позвонили Вам через час после начала тихого часа,они пытались ее уложить.Вопрос решить можно.Вы,например,когда Вам позвонят,можете сказать что нет возможности сейчас забрать и укладывайте как хотите,ну поплачет-покричит и успокоится...просто нужно ли укладывание такими методами?Понимаете я же не могу давать советы Вашим воспитателямНа ребенка надо смотреть.С кем-то пройдет обещание сюрприза после сна,с кем-то что воспитатель посидит с ним на кровати,по спинке погладит,книжку почитает,а с кем-то поможет только время и привыкание ребенка к саду.Я бы на Вашем месте до НГ поводила бы на полдня(пусть привыкнет),во время праздников попыталась бы передвинуть сон на садовское время и вот тогда можно уже пробовать.