у меня один раз  тырили посылку, там была большая детская игрушка и еще по мелочи тож детское - подарок отправляла. Подала на розыск - коробка нашлась. Пустая. Написала жалобу, обещали рассмотреть и явиться за суммой, оплаченной за пересылку. Не пошла, поленилась.