да, стОит только пожаловаться на няню, как тут же обвинят тебя, что ты  не так ей объяснила, не разложила по полочкам, советуют, что надо относиться ко всему как к мелочам, закрывать глаза, она ведь не няня, а пуп земли. Я по себе поняла:  чем больше держу дистанцию и не развожу сюси-муси, тем лучше и серьезнее в работе няня и отношения с ней супер. Главное уважение к няне, вот хамство и высокомерие - это не допустимо, а требовательность элементарного и дистанция - это основное. А вот когда моя сестра начала заискивать перед няней и многое ей дозволять (например регулярно мазать руки дорогими кремами для лица, смотреть телевизор, трех! разовое питание за 8-ми часовой рабочий день, болтать по телефону),  то няня стала хуже относиться к ребенку: позволяла себе на него орать, огергивать и даже шпынять, типа заявила, что решила воспитывать его в строгости. ..