ругаться с обслугой, когда ты находишься в противоположном положении? зачем?? о_О если есть возможность выбрать более профессионального исполнителя (продавец, компания, где работают лучше операторы или техники) - голосую ногами, если выбора нет - не обращаю внимания на чужой непрофессионализм, если он не приносит ощутимого ущерба. Если приносит - решаю проблему, сообразуясь с конкретными обстоятельствами. Но уж не препирательствами. Кстати, уж такая я гадина, что случаи, когда люди в итоге лишаются рабочих мест я инициирую с детства и регулярно - уж так получается - иногда вольно, иногда неосознанно. Карма, чтоле, или как оно там называется? Кстати, чаще всего, если учитывать сроки, регламенты и распорядок всяческих людей при исполнении - проблем не возникает, обычно все четко выполняют свои процедуры. Ну, если не считать проблемой чью-то там оттопыренную губу.