Еще раз: в  Apple решение об оставлении/ неоставлении запчасти заказчик принимает на этапе заказа запчасти, оплачивая ту или иную стоимость. На этапе выдачи отремонтированного оборудования СЦ поступает с з/ч согласно уже принятому решению.