Очень телефон отвлекает, но от него нельзя отказаться. Раньше считалось что дозвониться до этого подразделения нельзя, или что если дозвонишься тебе не помогут. Пытаемся восстановить репутацию...Но шаг к лучшей жизни я делаю, стараюсь переадресовывать звонки (когда понимаю, что не только я могу помочь), но потом приходится контролировать результат, а это тоже время.