напишите номер полиса и ФИО страхователя. Запрошу пролонгацию в компанию,завтра Вам отвечу.Возможно второй убыток был не по Вашей вине (и убытком компания его не считает,т.к. выставляла регрес виновнику),или был не так давно и данные могли не попасть еще в базу.Лучше в личку или на почту tyurinaa@didi-group.ru