Если статус "покинуло место международного обмена", то это означает, что таможня посылку выпустила, и она теперь находится где-то на сортировке почты России. Бывают случаи, когда посылки теряются в дебрях сортировочных пунктов месяца на полтора. По правилам почты (ссылку не дам, искать лень, но такое правило точно официально есть) посылка, отпущенная таможней, должна дойти к адресату в пятидневный срок. Если посылки нет более 5 дней,  нужно подавать в розыск - телефон вам выше подсказали, там скажут, куда ехать надо. Геморрой, конечно, еще тот. Вообще срок, конечно, ненормальный. Когда зимой прошлого года на таможне было какое-то обострение, посылки шли как минимум по месяцу, правда, в статусе так и висело "передано таможне" неделями. А в нормальные, не обостренные, такскать, времена посылки идут по 2 недели.