иногда в таких случаях лучше многое обсуждать по электронной почте: вам будет проще, чем в лицо с ними разбираться... напишите подробно, что им необходимо сделать, сколько примерно стоит жилье и далее по списку. зашли им, посмотрите на реакцию... помощь семье - дело хорошее, но за них не надо делать..