Имхо, но вам бы нервишки проверить Ну влез мужик без очереди, ну и что? Прям конец света случился, кому и что вы своими обидами доказали-то в итоге? Сами расстроились и ребенка расстроили, надо как-то держать себя в руках.  На худой конец, мило улыбаясь позвать менеджера (ну или кто там старший) и прояснить ситуацию.Я вас не обвиняю и не хочу обидеть, пишу к тому, что так реагировать никаких нервов не напасешься.