Так конторы, обычно, договор заключают с таксомоторными службами. И тогда ясно видно КТО и ЧТО должен и за ЧТО отвечает...Лично нас 2 конторы обслуживают, так они трясуться над заказами (хотя мы не так часто их используем), если какой косяк (опоздала машина, не той дорогой поехала и застряла в пробке, хотя маршрут заранее оговаривался)то мало им НЕ КАЖЕТСЯ...А уж к нашим иностранным гостям приезжают конкретные водилы для таких случаев...