Вы вешали по инструкции?У вас обычная рулонка,у нее есть ограничители(белые пластмассовые скобочки) верхнего и нижнего положения.Их обязательно нужно установить.На вал в нижнем положении должно быть намотано 1-2 оборота ткани.Если не установить ограничитель нижнего положения,то ткань полностью размотается и в конце концов оторвется.