а вы к ним приехали и как? заявление писали? а что в заявлении указывать? что мол не согласна так как нет договора? грозить судом? надо ли к каконму-нибудь начальнику пробиваться или там с людьми через окошко общаются и никого больше не найдешь?))  напишите пожалуйста,  я в растеряности. если тут не удобно может в ЛС?