По уму надо было-бы тут же демонстративно сфоткать этот узел и попросить няньку свое мнение изложить в письменном виде. В департамент можно было бы и не передавать, достаточно того, что она обгадилась бы со страху.А по-нормальному она с вами говорить не пыталась?