по идее да, права защиты потребителя почитайте, за  товар ненадлежащего качества вы имеете право сдать его обратно и получить деньги или обменять, я так  однажды купила ткань на шторы, там же пошили ее, забрала, ясно постирала, при чем синтетика села на 30! см при стирке на щадящем режиме, побадалась с ними конечно, но когда им письменную претензию предъявила с сылками всех статей на которые они попадают, сразу деньги вернули и за пошив в тч.пы.сы если конечно не относятся к нижнему белью штанишки, тогда не вернут.