Не, ну вы выбрали отель у которого рейтинг №71 из 168 и вы хотели там что получить?http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g150812-d219156-Reviews-Sandos_Caracol_Eco_Resort_Spa-Playa_del_Carmen_Yucatan_Peninsula.htmlА то что вы описали про русских вообще ни в какие ворота не лезет