Молодец! так им всем!!! не сдавайся! чем больше будет таких НОРМАЛЬНЫХ пациентов, знающитх и качающих свои права, тем больше будет порядка в поликлиниках!!! ВОт пятеро таких, как ты, к заведующему придут - глядишь, задумаются и что-нибудь изменят к лучшему!!!