"Нормальные комиссии" - понятие относительное. Моё мнение  с Вашим оппонетом совпадает полностью: во всех крупных фирмах комиссии сильно завышены, а в средних агентствах комиссии, как правило, тоже существенно выше, чем у мелких агентств или у частных риэлторов. В "Миэле", в "ИНКОМе" и в других агентствах руководство фирмы навязывает огромный финансовый план своим риэлторам, и те вынуждены работать в соответствии с этим планом, отжимая деньги у клиентов как честными, так иногда и не честными способами, чтобы не потерять работу.  Кухня эта общеизвестная. Нормальные честные риэлторы, получив бесплатное обучение и набрав достаточный опыт, уходят из таких фирм, создают собственные  маленькие  агентства или работают частным образом. Остаются только новички (стажёры) или опытные профессиональные "отжиматели" денег (т.е. люди, нечистые на руку). Основной источник клиентов в крупных фирмах, как правило, - массированная дорогая рекламная компания. Угадайте, за чей счёт оплачивается вся эта дорогущая реклама в СМИ, все эти кожаные кресла в переговорных,  аренда шикарных офисов в центре Москвы, огромный штат руководителей, юристов, бухгалтеров, маркетологов, рекламщиков, менеджеров по персоналу и других нахлебников, получающих там хорошие зарплаты? Уж точно не за счёт благотворительных средств добреньких владельцев компании.