а мы разве какие-то особые люди, чтобы с нами по особому общаться? Хотя вот меня гражданин сегодня просто на х-й послал, т.к. очень "вежливый", причем я его ничем не оскорбила, говорила с ним корректно, объясняла, почему его на прием в управу вызвали (из-за долгов)... так он в процессе начал гоношиться, потом пальцы веером распускать, а в конце вообще сказал "пошла ты на х-й!" из-за чего? просто такой культурный мужик... как с таким сортом работникам ЖКХ общаться? это риторический вопрос))) а вообще, конечно ,я всякое повидала и со стороны сотрудников и со стороны посетителей... уже могу книгу издавать)))