Ребята "сами" никогда ни в чем до конца не смогут разобраться, а ответ "не обращай внимания" - для ребенка сродни тому, что мы отмахиваемся, от него. Просто поговорите с ним, посочувствуйте, не сильно вдаваясь в жалость, это обязательно.