Потрясающе развернутый ответ. Ждала и благодарна Вам именно за поводы, по которым реально звонят. А все остальные советы по технике исполнения вообще можно выносить как инструкцию, которая наверное пригодится не только мне. Спасибо. Кстати из Вашего перечня подобрала пару возможных вариантов.