Никогда не посылаю пациентов,это раз. В данном случае, говорю о пациентах, которые с порога заявляют - мне сказали (кто?), что мне НАДО сделать то-то и то-то! Это два. Таким образом, это ОН не дает мне возможности разобраться в ситуации. Это три. Осадив таким образом пациента, если он в адеквате (а таких, к слову, большинство, просто накручены и настроены СМИ и "добрыми" людьми), начинаем конструктивно работать и я НИКОГДА не напоминаю о случившемся. Отношения моего, как к больному, тоже данная история не меняет. Сделаю, все, что смогу. Просто я не считаю себя "обслуживающим персоналом", я себя уважаю.