разобралась. Но легче от этого не стало. ИНН нашла (у меня его почему то требуют), ввела его - а мне пишут, что данные не совпадают. Хотя отдельно проверяла  и номер пенсионного (ответили действителен) и ИНН на их сайте - все верно, а регистрацию пройти не могу!!