Нет доказательств - до свидания. Клиент должен эти деньги получить. Либо в кассе, либо в банкомате. В случае с кассой должна быть подпись клиента на расходном ордере. В случая банкомата - транзакция с указанием где конкретно (адрес) и во сколько это произошло. В противном случае клиент их не получал и они у банка.