У нас была похожая ситуация, когда задержали вылет из Вероны и в Риме самолет сел как раз за полчаса до вылета самолета в Москву (стыковка должна была быть час где-то) , так на выходе из рукава в Фумичино стоял представитель Alitalia с табличкой MOSCOW и вылавливал всех, кто на стыковочный рейс, но вот на паспортном контроле уже поставил всех пойманных в общую очередь и обещал ждать с другой стороны   И стоял ведь там и ждал!  с распростертыми объятиями, но мы его объятия обогнули и еще успели по дороге бегом на наш рейс зацепить в дьютике пару бутылок Аперола  Кстати. в итоге, ожидая всех опоздавших , самолет вылетел в Москву на час позже, но , как ни странно, прилетел вовремя (нагнал время в полете). Да нормальная компания Alitalia. А задержки и нервотрепки при коротких стыковках у всех бывают. И чемоданы при таких стыковках, естессно не успевают перекинуть.  У меня вон KLM чемодан теряла и кормят они несъедобно. Я летаю в Европу, как правило, четырьмя компаниями - Aliatia/Аэрофлот/Airfrance/KLM - ну одинаковые они в эконом классе.