Я в МО, у нас тут более-менее адекватно ЕМС работает. Тоже иногда бывает, типа, привозили, вас дома не было. А мы на самом деле дома были, болели, никто не приезжал. Но в итоге все привозят, звонят заранее о приезде. На сайте посылка отражается как в Англии, позвонила в ЕМС. ЕМС тоже не видит данных о посылке. Вот я и думаю, может англичан запросить о посылке?