Если это http://eva.ru/topic/77/2492790.htm?messageId=61889767 - Ваше творчество, то ответа на вопрос сформулированный в первом посте здесь нет, перечитайте. На всякий случай повоторю вопрос: "А у Вас как происходит общение с работниками этой сферы? "