Дык, мамо, НИ ОДИН мастер ни из ЖЭКа, ни из телемастерской, ни с телефонного узла никуда не ходил бесплатно, как ты помнишь. И эти старушки наглые как раз таки хорошо это знают. Это они просто уже избалованы капиталистическим хозяйством и сопутствующим ему сервисом. И хорошо изучили, что клиент всегда прав, а если даже не прав, нам есть, чем вас припугнуть. Вот и начала пущать сразу все свои козыри про все случаи жизни: и налоговую, и еще черт-те-че... Да ну! Знаю я этих старух! Они просто наглые бабки и все. А вовсе не жалкие. Кстати если бы она попыталась решить вопрос по-хорошему (типа, "я бедная старая одинокая баааааабушка...." ), то, думаю, Галке бы скорее захотелось ей как-то помочь и пролобировать ей бесплатного техника на дом.