Ещё узнайте какой процент возврата. Посчитайте сколько вам должны вернуть. А то нас в чешском аэропорту хотели нагреть, насчитали раза в 3 меньше. Хорошо мы знали сколько нам причитается, пересчитали после наших требований, даже полное незнание ими русского, а нами чешского и английского не помогло от нас отвязаться)))).