Ну это она меня по телефону дезориентировала.Пока выходные напишу через интернет,а во вторник(приёмный день)сама поеду в фмс,соберу побольше инфы по инету,возьму и на приёме включу диктофончик.Как вы считаете ей сразу сказать,или в "тихую" записать нашу беседу? Подействуют такие аргументы? И как примерно составить жалобу в прокуратуру? Стоит опираться на какие-либо выдержки из закона,или просто описать ситуацию?