Пользовалась госуслугами для подачи на загран для ребенка. Да, доки собираешь как и для обычного обращения. Да, тратишь время на подачу еще одной заявы  через госуслуги. Назначают там же день прихода (как правило понедельник, по Мос.области не приемный день). Очереди действительно нет. Мы были одни. Тетушку спросили, сколько народу сегодня было? Она сказала 5 человек, все через госуслуги подавали.Довольны были очень, 10 минут на все про все.Да, для подачи через госуслуги надо иметь электронное фото. Я прямо дома дочь сфотала и прицепила к анкете.