В подобной ситуации я бы обязательно оплатила билет своему ребенку. Тогда бы проблемы не возникло. Няня со своей стороны не права. Если она рассчитывала вернуть стоимость билета - нужно было маме об этом сказать. А при всех унизить ребенка, не дав ему эту несчастную картонку с конфетами- просто свинство. Нужно было не внуков спрашивать, а просто отдать подарок девочке, как само собой разумеещееся.