Это ваше грубо говоря начальство? У нас немногим лучше. Когда звонишь в ЦА, ощущение, что ты лишний просто, что своим звонком царя разбудила... а уж разъяснения получить... оо это вообще песня, как и наши законы: сегодня нам так видится этот закон, а на завтра... Хотя, как и везде, есть нормальные люди, охотно подскажут, помогут. Хамить - не хамили правда. Но и опыта общения с ЦА у меня лично мало.