У меня тоже, как и у вас, не хватило розовых ниток буквально на 15 крестиков в наборе "Снегири и розы"... Я написала e-mail производителю... через две недели мне пришел конвертик от них... с нитками... салатового цвета... я расстроилась... сфоткала, написала им, что просила розовые, еще раз указала символ этого цвета в ключе... и еще через две недели получила конвертик с розовыми ниточками! Так что нет никаких проблем - присылают очень быстро!!!