Всем спасибо, оказалось, что не правильно подключили провод, сегодня покупатель прислала сообщение с благодарностями: разобрались, всё работает. А вообще, я уже писала выше - чувствуешь себя какой-то спекулянткой что-ли, хотя знаешь, что всё было исправно, всё работало. И всё равно переживаешь (ну, это я переживаю; прочитав тут некоторые отзывы, понимаю, что другие просто не парятся на эту тему). Теперь, если вдруг придётся что-то электрическое продавать, буду настаивать на проверке при покупателе, даже если надо будет снять упаковку. Всем удачи и здоровья!