Что бесплатно?Лекарства вы обязаны покупать приносить по мере требования. В идеале бабушка звонит заведующей, а та уже выходит на вас .  А продукты по второму разу  в тот же день -нет. Нужно четко приучать их к порядку. Звонить и принимать заказы в определенное время, просить чтобы записывали и зачитывали список, говорить что вас ждут другие подопечные и надо идти. Пару раз скажете, что купите в следующий раз глядишь к бабушке и память вернется.А вообще, если у вас такое отнощшение к этой работе, и по такой ерунде темы создаете, то это не ваша работа.