Книжка не нужна в такие места, вы же не в торговлю идёте. Берут без опыта. Мало прозвонили просто. Там какой опыт-то нужен? алло-пицца здрасти вас слушаю. И опять же, смотря на какую работу расчитываете. Смотрите так же раздел без опыта работы, работа без специальных навыков.