Попробуйте написать на пейджер мэра Москвы, можно на сайте правительства Москвы найти, он там внизу есть.Моя тетя раз писала по поводу ремонта у соседей, т.к. нижестоящие инстанции никак помочь не смогли.От мэра сразу все разрулили