Почему разница в таком случае - боль-менее понятно: Вы платили не в день звонка да еще и через терминал. Получилась разница в несколько дней в которые начислялись проценты и штрафы (копеечные, но результат...тот, который имеете. к сожалению). Значит у них сечйачс все-равно только требования старые (оплату по которым Вы можете подтвердить, квитанции пишите, что остались). А два года они "бамбук курили" - д.б. направлять повторно или уж в суд подавать. судьи такое разгильдяйство не любят. Если хотите ситуацию закрыть, я бы требование получила. Заодно посмотрела, что "шьют". Но заранее таки сходила в банк и запросила те доки, о которых писала выше. А заодно и обсудила бы (желательно также путем написания заявления) возможность моментального погашения всей суммы задолженности по осносному долгу и процентам при условии отмены штрафов. даже если и откажут (письменно) - это тоже хороший аргумент будет для отмены штрафов судом. У РС они абсолютно не пропорциональны задолженности, поэтому шансы крайне велики. Да, и ежели все получится - обязательно письменнвй ответ банка для Вас о полном погашении задолженности по такому-то кредиту и отсутствии претензий к Вам со стороны банка, как Вам в "Правовых вопросах" посоветовали.