Весовка в момент отгрузки там и момент приема тут бьется? Пишите магазину, пусть рефанд делают или второй раз засылают то, что нужно, бо это не ваши проблемы. А с почтой (там, своей, которой они отправляли) пусть сам магаз разбирается, потому как он заказывал услугу ему и права качать. Кстати, не переживайте, посылка должна быть застрахована, посему магазин ничего не потеряет и на вас обиду держать не будет.