Регистрацию всегда оплачивает покупатель дополнительно к сумме комиссии. Риэлтор должна была Вас предупредить об этом. Естественно, и оплата банковской ячейки тоже на Вас.12 тысяч - за одну регистрацию немало. Если с договором, то нормально для агенств.