трудно сказать приехали ко назначенному времени, подали документы, минут через 40 их получили,  площадка в порядке общей очереди, номера, соотвтетственно по готовности. мне еще не повезло, попала в обеденный перерыв, а потом еще и компы у них зависли. в общем, приехали к часу, уехали в пол седьмого я так понимаю, предв. запись заменяет очередь к окошку на первичную сдачу документов. а все остальное вместе со всеми. кстати, общая очередь там "электронная", не надо выяснять, кто за кем стоял. нажал кнопу, получил номер и жди, когда вызовут.