Лариса, рекламация от вас по поводу недостачи ручак поступила 12 декабря, так что (для справки) до НГ ручки вам вообще не были ничего должны, так как у рекламаций есть сроки рассмотрения и выполнения.А сложный логистический процесс перевоза ручек со склада с офис (и обратно, соответственно) вообще не предусмотрен рабочим режимом службы доставки. И прошу у вас прощение, что мы пытались найти некое компромиссное решение с ответ на ваши регулярные звонки мне с желанием иметь ручки неприменно до НГ, тогда как надо было просто сразу вам назначать доставку на конец января.