У меня однажды случай был, стояла в очереди на почте. А у нас в районе тогда капремонты шли в домах плюс стройки и было очень много гастарбайтеров, узбеков, киргизов, рабочих с украины и разных областей России. Так вот, стоял один мужчина (русский), почему-то не в очереди а в стороне совсем в другое окно где никого не было. Он был в рабочей грязной одежде, видно стеснялся и держал в руках открытку ( а дело было перед 8 марта). И тут ему говорят, что не туда стоит. А он бедняга , что отпросился с работы ненадолго. Короче, мне его так жалко стало, вот , думаю,  хочет послать открытку старенькой маме в деревню, он же тоже такой же человек как мы. Пустила  я его вперед себя ( ну он же не просто пришел, а все таки стоял), очередь против не была. Потом оказалось, что он знает только название деревни и название ближайшей станции, индекса не знает. Оператор долго искала ему адрес. Потом он сказал, что пишет очень плохо и попросил ее подписать за него открытку. Процесс затянулся. Видели бы вы как на меня смотрела очередь. Но это единственный такой случай. Обычно пускаю только тогда, когда чувствую, что человеку действительно нужно и спрашиваю у очереди, никто ли не против. Например на вокзале, когда поезд скоро отходит  и т.п.