ааааа! это "вона" какой человек. может, в приемной документы завалялись? Или может система документооборота там такая сложная-регистрируют долго? Может письмо ему написать с просьбой ускорить или факс? Написать про маленького ребенка. Естественно, до него оно вряд ли дойдет, но может винтики вокруг заработают.