Не поленитесь и потребуйте документ, на основании которого Вы должны представить нотариально заверенную доверенность. Пусть покажут реальную бумажку. Люди квартиры без нотариально заваренного договора дарят и продают, так что...Просто заведующей позвонили "сверху", а она спустила требование ниже.