я звонила по обычным телефонам. Дозванивалась без проблем. Оттуда переправляют - дают новые телефоны и внутренние номера.Обычно посылку приносят и если нет получателя - оставляют бумажку-наклейку оповещение. У вас была такая?Скорее всего с общего склада вашу посылку передали курьеру. А он мог оставить на МЕСТНОМ районном складе(типа почтового отделения). Это мне так перед НГ объясняли.В общем два-три звонка и всё решиться!Удачи!