у меня шеф на предыдущей работе был американец. Ненавидела с ним вопросы решать. Как только проблема, я о ней ему сообщаю, он сразу делает участливое лицо и говорит, как он понимает мои трудности. Меня аж колбасило от этого. Лучше б сразу послал, чем так "сочувствовать".