Я всегда заказывала по мейлу, - называешь дату, номер паспорта, день рождения, имя, если хочешь оплатить тут же - то еще номер банк. или кред. карты, они вычисляют с карты сумму билета, и до отправления поезда брала билет в кассе. Удобно. А если заказ - то надо выкупить за сколько-то дней и только в крупных кассах.ВТорой вариант конечно - прийти в кассу. Но 30 дек. - это рискованно на последний срок оставлять. Нам есть и номер телефона тоже на сайте.