Он тратит практически все свое время на свою защиту, на себя, реагирует прямо на ситуацию, а не через свою натуру. Если разобраться, то его реакция может быть и более мягкой, но он судит по обстоятельствам, такая вот тактика и приводит его к холодности, как вы выразились