ох, и ничего ж себе! Детей жалко в этой ситуации. Мне кажется, что даже заведующая в этой ситуации мало чем может помочь. Ну поговорит она с нерадивой воспиталкой, ну пожурит её, та пообещает больше так не поступать (в самом лучшем случае). А нервы и детские слёзы, к сожалению не вернёшь...