Модераторы, не удаляйте, пожалуйста, т. к. тут многие с этой службой имели дело. Может, кто-нибудь подскажет какой-нибудь секретный телефон, по которому там отвечают? Пятый день ставлю на автодозвон утром, днем, вечером и ночью - ВСЕ ВРЕМЯ занято, даже не вешают на линию. Зависли две посылки, подарки на НГ, в отслеживании есть информация только по одной - "неудачная попытка вручения" - какая неудачная, дома все время кто-то есть!!! А по второй - только то, что принято в США к пересылке и больше ничего. Мы уже в тихой панике, дети заказали Деду Морозу крылья База Светика и героев мультика, они их очень ждут, любая замена будет разочарованием. И ведь дело не только в том, что цена вопроса немаленькая (все в двойном экземпляре), этих игрушек в России просто нет. Заявление на розыск может подать только отправитель, а в Штатах рождественские каникулы, никто там ничего искать не станет... В общем, буду благодарна за советы.