я вот тоже такая "скандалистка" стала, как с этой бюрократией сталкиваться начала. такие люди, как видят, что им в ответ противостоят, сразу потухают, и если молчать - к сожалению, в ответ еще больше негатива получишь.так что, я как ты, Оксанк, сразу возмущаться начинаю)) и ведь это приносит результат!