Где? Я наоборот только второй раз слышу, что за багажом самим надо куда-то ехать. Косяк компании - они его и исправляют. Даже из Домодедово привозят багаж на дом, не говоря уже о западных странах. Это стандартная практика. Вас лично кто и где заставлял ездить?