Ужас ужасный  Жаль, что с Б так получилось, но в этой ситуации, слава Богу, что Вы вообще живы остались! Спасибо, что предупредили. Думаю, Вам можно в комитет по защите прав потребителей или поищите в инете, есть какая-то организация, которая как раз занимается пациентами, как вы. Они помогают отстаивать права и знают все ходы.