для начала надо научиться контролировать речевой процесс. попросту держать закрытым рот, когда к вам обращаются. следующий этап: мыслительный процесс подключаем. и третье - уже после анализа полученной информации выдаем ответ. я училась говорить "нет" буквально усилием воли. первые "нет" шли трудно, зато потом пошло-поехало. Главное не отходить от алгоритма, описанного выше.