Была знакома с ней лично, когда она еще с Витюшей жила. "дамочка не из легких" - мало сказано. Редкостная стерва, и злючкой я бы ее не назвала, я бы сказала злая сука. Я думаю, что и внешность отсюда, внутренний мир загаженный