Звоните в приемную Правления, Президента банка. Они вас будут отправлять по нисходящей. Рано или поздно найдется чел, который лично захочет обернуть ситуацию против того, кто эту ошибку допустил и дело задвигается быстрее. У вас всего час сегодня, чтобы сдвинуть их с мертвой точки. Везде говорите, что вы попадаете на очень серьезную денежную компенсацию и будете требовать ее от банка через суд, если они не уладят дело, и что вам нужна эта сумма завтра - край. И что дальше будет судебный иск к банку в целом и к конкретному сотруднику.