Точно, в "ищу и предлагаю услуги" найдете быстрее человека. Дело, видимо, в том, что почему-то эта программа "не дружит" конкретно с Вашим компом. Ищите лучше "компьютерщика", а как установят программу сами все поймете. Там и обучалка есть.