Это отзыв именно про этот отель? Никакого негативного отношения не заметила вообще, всех одинаково облизывают. Вчерашний пример вспомнился: в бутылку с вином попала мошка, очень маленькая. Мы бы и внимания не обратили или вытащили бы сами. Но дочка, которая насекомых боится, стала вопить Официант поменял не только бутылку, но и бокалы, в которые уже наливал вино из этой бутылки. Принёс новую, налил, накрыл сверху салфеткой.По поводу анимации могу предположить, что не понравилось то, что она в основном на немецком, хотя там есть русскоговорящая девочка Оксана, она переводит. Но всё же ориентировано в основном на немцев. Ещё раз замечу, что это не значит, что к русским плохое отношение, я ни разу ничего подобного не заметила ни с нами, ни с кем-либо ещё.