Завхоз могла быть права в том случае, если шкафы реально тяжёлые, а тележка просто не рассчитана на такой вес. Плюс смотря какая у неё подвеска и какая дорога: вполне могут колёса после этого экперимента поотлетать. Чинить кто будет? Получается надо было соизмерять свои силы и детйствительно договариваться насчёт доставки. Так что Ваш пример несколько неудачный, если Вы хотели исключительно самодурство завхоза показать  ... Подруга права. Мы, в своё время, примерно так с воспитательницей сына и поговорили. Никакого неадеквата ни в отношении ко мне, ни в отношении к ребёнку не было. Скорее даже легче стало, потому что мы начали реально обсуждать как наименее травматично адаптировать ребёнка к садику. ИМХО, если не ставить целью качать права, можно добиться очень много. Гораздо больше, чем просто отмолчавшись.