Не надо никому хамить.Хотя,конечно,зависит от вашей цели.Вы хотите решить проблему или андреналинчику в кровь пустить?Я недавно с одной методикой познакомилась,ещё переживала,где б её применить,очень хотелось,а поводов не было.На след.день нарисовался повод))) Знакомой в универе диплом полгода выдать не могли,то ведомость с ошибками,то придирки,то сессия у них. Просто в разговоре она мне поплакалась.О!Тут я фсё и применила.Ехать мне было лень,по телефону разрулила,через день выдали ей диплом.29 декабря,между прочим Не буду долго распинаться про метод,неприятно,если анусы с гадостями набегут,мне это ни разу не надо.Самое сложное-разговаривать на равных.Это мне было сложно,очень хотелось надавить,я ж тренинг прошла))) Подход такой:человек сидит в кабинете,чтобы решать проблемы,это его работа,поэтому спокойно входим и предлагаем выполнить его работу.Не заискивая,не унижаясь и не хамя.Не понимает,не хочет-увольняем.Т.е. делаем так,чтобы он понял,что ему  НАДО нам помочь,иначе у него лично будут неприятности.Когда человек осознает,что проблемы У НЕГО,он всё сделает,чтобы от них избавиться.Путем решения наших ))Если всё сделано правильно,работает отлично.