О! Про Иберотели - была дважды - встречают, как родную, 10 раз поинтерсуются, что и как, но без навязчивости, очень корректно. ВЕСЬ персонал гест рилейшн (ресепшн) имеет высшее образование (я спрашивала старшего менеджера), один сотрудник Кембридж окончил, другие - тоже приличные ВУЗы.