Коммерческое предприятие будет возвращать деньги? Зачем? Цель предприятия - получение прибыли. Поэтому без всяких "или" мы приходим к логическому завершению ситуации - УСТРАНИТЬ НЕУДОБСТВА. Вот и каменья, вот и факелы. Почему нельзя поговорить с мамой? Все на деньгах замешано? Понимаете, это как уступить место в метро, хотя вы тоже платили за эту услугу ровно столько же, сколько и тот, кому уступили. Участие и сострадание.