Эх, была и на той и на другой стороне. У меня средний сын очень умело доводил до ручки, чего только не вытворял, плеваться и кусаться это так для затравки, частенько не могла сдержаться и за грудки его трясла и по заднице могла нашлепать. И практически КАЖДЫЙ раз, когда он закатывал свои истерики на улице, а я начинала (еще только начинала) на него срываться, кто-то из прохожих вмешивался, и я сразу приходила в себя. Вмешивались по-разному, кто-то пытался отвлечь ребенка, кто-то наезжал на меня, кто-то требовал "всыпать ему хорошенько", но всегда это помогало мне переключиться, выйти из скандала и успокоиться. А один раз был случай, когда я на улице увидела, как мать шлепает и орет на ребенка девочку, лет пяти, она потеряла свою сумку (видимо сумка с игрушками). Я пройти мимо не могла, вмешаться тоже не могла (я трусиха жуткая), я просто тупо встала рядом с ними в растерянности. Мать несколько раз на меня покосилась, потом спросила, что мне надо, я говорю "чего вы кричите", она "идите своей дорогой", я говорю "не могу, я за девочку боюсь", она в истерику, кучу всего наговорила, а потом расплакалась, полностью ко мне развернулась и стала жаловаться, а девочка успокоилась, стояла разглядывала нас. В общем она спустила на меня негатив. Я с ней поговорила как могла, уговаривала пойти к психологу, потом разошлись и больше я их не видела. Ну что тут сделаешь еще.