Я думаю, "разводят" вас. Позвоните на горячую линию почты РФ и спросите, каковы ограничения по весу для посылок в США, а также уточните, где на их сайте можно найти подтверждающую ответ (который вам дадут) документацию. Если вам ответят об отсут-и ограничений или об ограничениях с гораздо бОльшим "коридором", распечатывайте соот-ю инф-ю с их сайта и еще раз идите на почту. Буду брыкаться, при них набирайте по сотовому горячую линию и жалуйтесь, предварительно спросив имя сотрудницы, которая вам лапшу вешает на уши. А также требуйте заведющую и книгу жалоб и предложений