Про снимок странно конечно. Для лечения нужны прицельные снимки, панорамный не всегда информативен.Про гигиену. Может в договоре этот пункт тоже прописан? Если да, то никуда не деться. Зубы у вас не полетели, у большинства детей такая ситуация во рту. В организме все в порядке, скорее всего действительно плохая гигиена у ребенка. После гигиениста могут обнаружиться еще полости.