со страховыми компания всегода сложно. У меня была операция в Австрии - при этом страховая мне втирала - что они меня завтра перевезут в Москву и уже на месте все сделают. Я у них поинтересовалась почему из-за разорванной связки на руке я должны лишать себя 12 оставшихся дней отдыха в горах. Долго с ними разбиралась. Потом мне надоело и сказала, что оплачиваю операцию сама, а после приезда подаю в суд и там уже разберемся, кто из нас прав. Через 10 минут гарантийное письмо было в больнице.  Все разговоры по моб. телефону возмещаются при наличии распечатки. Так что не так страшен черт, как... Ой я тогда насмотрелась на народ из разных страховых... после этого всегда оформляю себе ингосстрах - у них быстрее всего получалось. Но это былди горнолыжные страховки, как по обычным не знаю. Хотя народ и просто с температурой приходил, чтоб рецепт получить