Я в таких случаях просила сына глубоко вздохнуть, выдохнуть и хорошенько подумать о чем он хочет сказать, а после этого неспеша говорить. Ну и терпеливо ждала пока он скажет. Иногда приходилось посреди улицы останавливаться для этого...