Здравствуйте! Помогите советом.23.10.10 заказала диван, оплатила около 80 000. Срок выполнения работ по договору 45 дней! 3 недели назад получила письмо, где написано, что срок изготовления задерживается на неизвестный срок по неизвестным причинам. Потом я звонила, мне сказали, что диван готов, но доставка будет после новогодних праздников. В результате Новый год пришлось на полу праздновать, не говоря о том, что я гостей приглашала с другого города. Хочу потребовать неустойку и сумма приличная получается.  Задержка уже на месяц, и вообще неизвестно, когда они доставят. Но вопрос как это делать. Принять товар, а потом всё посчитать и отправить заказным письмом, ждать ответа в течении 10 дней, а потом в суд? Напишите у кого был опыт……….За ранее благодарна и ВСЕХ с Новым Годом!