Если вы не видите разницы между "заставляют" и "добровольный" или не хотите один разок напрячься написав жалобу, то платите. Такие и поддерживают вымогателей, а потом сами же ноют везде "ах, система прогнила, ах, какой ужас".А если вы не верите, что заявления на что-то влияют, то зря. Коллега на днях, заливаясь смехом, рассказала как ей из налоговой звонили в панике, после жалобы на непредоставление информации.