По вашей логике - то что у отеля терминалы не работают это их проблема, а не автора. Да и в принципе по логике это так.Сейчас расплатиться можно, только бессмысленно это, т.к. отель данный вопрос уже решил. И даже если вдруг (что вряд ли) на портье повесили эту сумму - ему деньги уже не вернут.