Проверить информацию, для начала. Поприсутствовать на занятиях. И, если он увидит, что дело обстоит именно так, то администрации придется отреагировать потому, что другие участники этой группы должны получать полноценные занятия по утвержденному тарифу. Если услуга не оказана в полном объеме, значит нужно снизить цены или предоставить какие-нибудь бонусы, которые могут возместить возникшие неудобства. Если ничего этого сделано не будет, то администрация должна вернуть деньги недовольным клиентам. Или устранить неудобства.