обращение «Вы» является обязательным в следующих случаях:1. Независимо от возраста и социального происхождения – в официальной среде и при обращении к малознакомому либо же незнакомому. При этом, обращение на «Вы» к человеку, достигшему 25 лет, дополняется именем и отчеством; к тем же, кому от 15 до 25 – чаще всего только полной формой имени.2. При общении с человеком, встреченным впервые.3. В общении между сослуживцами, в случае присутствия при этом посторонних лиц.4. Во время делового общения в случае отсутствия неформальных отношений между людьми.5. К коллегам во время конференции, симпозиума, и т.п., вне зависимости от форм общения с ними в неформальной обстановке.6. При общении врача с пациентом, вне зависимости от обстоятельств.7. Журналистами во время интервью даже с хорошо знакомыми людьми.8. При обращении к учащимся старшей и средней школы, что подчёркивает уважительное отношение и отмечает зрелость личности.9. По отношению к людям старшего возраста – вместе с именем и отчеством.10. В официальной обстановке даже по отношению к хорошо знакомому человеку.Обращение «ты» допустимо:1. В семье, что является свидетельством близких отношений. Хотя и сегодня кое-где сохраняется традиция обращения к родителям на «Вы».2. В неофициальной обстановке при обращении к хорошему знакомому, коллеге, другу, к детям.3. В школе при обращении к ребёнку до 9 лет.Жестких правил, регулирующих переход с «Вы» на «ты», нет, но практика общения выработала определённые ориентиры. Так: Нельзя принимать одностороннее решение о переходе на «ты», особенно касательно зависимого человека (например, подчинённого), так как это может быть воспринято как фамильярность. Старший может предложить младшему перейти на «ты», однако это ни в коей мере не обязывает младшего согласиться на такой переход, невзирая на возрастную разницу. Переход на «ты» с человеком, с которым существует большая разница в возрасте и социальном положении, недопустим. В отношениях между мужчиной и женщиной предложение о переходе на «ты» должно исходить исключительно от женщины. Данное правило не так строго соблюдается при деловых отношениях.