Не думаю, что это было так. И почему сумасшедшая? автор изначально вежливо и приветливо попросила принять сапоги.А уж коли администратор среагировала сразу как надо, по первой просьбе - там все в порядке с установками. У гардеробщика долджна быть установка "нештатные" ситуации с клиентами решать через администратора, а не доводить клиента до состояния недовольства. Если сапоги в пакете - шубу они не испортят.