вопрос возник в связи с тем, что сейчас мы отдали им претензию за просрочку поставки с расчетом пеней, они начали звонить этой знакомой, на которую выписана карта...т.е. получается отпускать товар другому человеку без доверенности они могут, возвращать товар и деньги они тоже могут другому, а вот если претензия то только от того человека чья карта ?или так все хитро продумано в магазине специально?