Девочки, всем привет. Меня зовут Олеся. Я железнодорожный кассир и я готова поотвечать на ваши вопросы, ведь регулярно появляются вопросы о билетах. Где, как, когда.Где.Кассы вокзалов, коммерческие кассы, сайтыrzd.rututu.rumta.ruКак наличкой в кассе, карточкой на сайте, терминалы KивиКогдавот тут начитается самое "интересное"Начало продаж билетов на поезд за 45 суток. Но это совсем не значит, что если вы в 8,02 около кассы то вы получите свой плацкарт в середине вагона на нижнюю полку.И не потому, что билеты забронировали наглые турагентства и коммерческие кассы. И не злая кассирша придерживает билеты "для своих". И раскупить их тоже не успели. Их просто НЕ ВЫПУСТИЛИ В ПРОДАЖУ. Выпускают билеты частями. Для того, чтобы не оказалось, что за 45 суток все выкуплено, и тому, кто решит ехать за неделю до отправления поезда ничего не досталось. Совсем ничего. Логики поступления в продажу как таковой нет - надо постоянно мониторить самим на сайтах. Как вариант договариваться с девочками в кассе, чтобы проверяли, оставлять ксерокопии документов, возможно оплату, предоплату - тут уж как договоритесь. Мы обычно берем ксерокопии документов и потом сразу перезваниваем, если появляются места. На моей памяти нет пассажиров, которые не уехали так как хотели.Последнее снятие брони происходит за сутки-двое до отправления поезда.Кстати, про брони. на железной дороге бронируются только группы по списку. То есть вариант, что какая-то коммерческая касса забронировала для себя места исключен. И если вам в кассе вокзала говорят, что билетов нет - значит их нет. Про электронные билеты.Если вы купили билет на сайте, и там стояла возможность электронной регистрации - выписывать билет НЕ НУЖНО. Регистрация возможна практически на все поезда по России. За час до отправления поезда начальник поезда берет списки пассажиров с электронными билетами.На поезда что идут транзитом или СНГ или вы отправляетесь со станции, которая более, чем в трех часах от станции отправления поезда - нужно билет выписывать. Или в любой кассе, которая оборудована системой Экспресс или в терминалах самообслуживания на вокзалах. Кстати, касса не обязательно должна быть государственной. И коммерческие кассы это могут делать. Но с некоторыми ограничениями. Но они не имеют права брать сервисные сборы за оформление таких билетов. А вот возврат электронных билетов не всегда возможен в коммерческих кассах. Чаще всего возврат происходит по технологии обычной через экспресс, а для этого нужно, чтобы был распечатаный билет. В общем, это из самого популярного ответы. Если будут вопросы, вы можете их задавать. Я постараюсь ответить.