Не всегда)))Строчное (с маленькой буквы) написание местоимения вы:1) при обращении к нескольким лицам в частной и деловой переписке: «Прошу вас, уважаемый Сергей Петрович и Иван Васильевич...»; «Господа, ваше письмо...»;2) в газетных публикациях, в рекламе;3) в литературных произведениях (диалог, прямая речь, личное обращение): «...Но пусть она вас больше не тревожит // Я не хочу печалить вас ничем»;4) при цитировании;5) при обращении к пользователю на web-странице;6) если обращение гипотетическое, то и в письме: «Уважаемый коллега! По поводу высказанного вами предположения...». В данном случае см. пункт 5