1. Заявление нужно писать в своей страховой компании, либо вызывать аварийного коммисара, если ваша страховка данную услугу предусматривает.2. Далее, читайте свой договор по КАСКО, сколько раз вы можете обратиться в страховую без вызова ГИБДД, и сколько деталей вам при этом починят. Обычно, 1 или 2 по договору.3. При приеме заявления, вам СРАЗУ выдают направление на ремонт, не с самой же страховой компании вас чинят. По срокам действия направление действительно, обычно 7 дней, в течении которых нужно обратится в сервис. Далее по наличию деталей.4. САМОЕ ГЛАВНОЕ, авария произошедшая в период действующего КАСКО не перетекает на следующие периоды. Страховаться на следующий год ВАС НИКТО ОБЯЗАТЬ НЕ МОЖЕТ.