Если агрессор сильнее - говорю про себя "твои слова к тебе вернутся" - дверью не хлопаю, да вообще не отвечаю, эмоционально как в танке - в конце концов это глупо - терять работу из-за невыдержанности начальства. Если незнакомые люди - абстрагируюсь, но могу поставить на место когда уж совсем наглеют, если тревожная ситуация - у меня такое часто бывает в связи со спецификой работы - просто привыкла не паниковать никогда) со временем, воспитывала себя - сейчас железная выдержка. И еще нравится "кто мало видел - много плачет"