могу пофантазировать. у нее проблемы со слухом, с другой работы ее уволили из за этого. или ей внушили, что со слуховым аппаратом она человек 2го сорта. она постоянно напряжена, что бы не пропустить ваше обращение и из за этого нервничает и теребит волосы. а вы дергаетесь не из за волос, а из за того, что она на вас изподтишка пялится все время. объясните, что на этой работе можно быть со слуховым аппаратом, ее никто не съест.