Вы не правы. Врач, как не странно, тоже живой человек. У всех бывают ситуации, когда неожиданно нужно куда-то ехать, идти, внезапная болезнь, похороны и т.д.В этой ситуации виноваты девочки с регистратуры. Обычно во всех приличных стомат поликлиниках при записи записывают номер телефона пациента. Они должны были Вам позвонить и предупредить, перенести прием. И жаловаться в этой ситуации нужно не на врача, а на регистратора - это они не выполнили свою работу