Розыск посылок можно инициировать только имея копии квитанций об отправке. Если у вас их нет - пишите продавцу, пусть вышлет вам. У меня пропали 3 посылки из Англии на нашей почте после выхода с таможни, пропали с концами, сумма большая, думаю просто разворовали на нашей почте, теперь только ЕМС посылаю все, спокойнее.