Автор, когда у меня в квартире была просто ледяная стена, а за окном вечер пятницы я тоже обратилась в ЖЭК с просьбой разобраться, найти и устранить причину, меня вежливо послали до понедельника. У меня в то время был 2-месячный малыш, а стена в комнате ОДНОКОМНАТНОЙ квартиры. После отказа я обзвонила 02,01,03 (хотя последний был не очень важен), плюс еще какие-то телефоны, которые мне кто-то посоветовал набрать. А потом случилось чудо, сразу нашелся начальник ЖЭКа и другие полезные работники. Нашли и причину и возможность ее устранить.