+100 согласна! нужно быть наглее и действовать только в таком случае - по-другому такие товариСЧи не понимают увы  хотя с виду приличный салон!пы.сы. только факс с номером входящего тоже подойдет в суде если что; конечно лучше было письмом заказным и с уведомлением - так надежнее.