Бывают же такие! Раз дама такая принципиальная из-за 10 минут курьерских, должна быть последовательна в отношении своих просрочек оплаты и хранения. На принцип напишите ей об этом. А вообще это не приятно, и поменьше бы Вам и нам таких участников. К сожалению, это тоже опыт.