Ситуация, конечно, запущенная. А страховая вообще жива? Там что-нибудь шевелится или они уже закрываются и денег у них тупо нет? И когда же дойдет ваша досудебная претензия? Кстати, а что вы там написали?В общем, мне видится самым простым и логически ясным путь такой:1) Ремонтируем машину за свои2) Подаем в суд на страховую, чтоб деньги выплатили хозяину авто, а не сервису.Этим ходом вы сразу превращаетесь из неизвестно кого в отношениях Страховая-СТО в пострадавшего от действий страховой и имеете право требовать через суд у них и денег, и денег за просрочку, и компенсаций... Но лучше в данном случае проконсультироваться у кого-нибудь с предоставлением ему всех документов живьем или сканом. Почитайте сайт www.greycardinal.ru и напишите ему, он дядька отзывчивый. (услуги представителя, если дело дойдет до суда, компенсирует ответчик, поэтому и заплатить ему за работу не грех)