А вы меряете от подбородка до волос? У меня с волосами тоже больше получается - 3см, надеюсь прокатит, хотя у них написано с волосами 2,5 (((. Сама фотография 3х4, как и положено. Вообще на сайте ВЦ написано, что у них можно сфотографироваться, но фото будет чуть больше положенного 3,5х4,5, но при этом они его берут, может и ваше сгодится ?