Автор, ну позвоните сами в клинику и спросите дошло ли письмо. Мало ли что бывает. Такие вопросы  лучше конечно обсуждать на приеме, не по телефону, мылу и тем более смс.  Я при малейшем  вопросе всегда звоню. Так быстрее.