1.Думаю,что мама поступила неправильно 2. бабкину руку бы перехватила, общаться бы с ней в ее неадеквате не стала. Довела бы это до руководства  школы.Дальше бы действовала  по обстоятельствам, но "на тормозах" бы дело "спустить" не дала.