Мда, неприятно как, прямо даже странно. Нашла телефон сети Дан, попробуйте с ними +972-3-5202552. Причем так, в начале все обьянисть,порпсить вернуть деньги.Если реакции положительной не пойдет, надо давить, не уступать, не мямлить, показать свое возмушение, использовать "обворовали","я к вам больше не поеду","вы хотите я обрашусь в газту,как тут обдуривают русских туристов?","ето нелегально давать подписывать бумажки на незнакомом языке","обратимся к адвокатам" и т.д.Но не грубить. Попросите прислать копию чека, вывесите нам,посмотрим на чем подруга расписалась.Удачи!