В-общем, исход событий таков: мама поехала в главный офис компании, написала жалобу одну в аэропорту, одну у юриста, ее согласились отправить завтра непрямым рейсом с доплатой 30 с небольшим евро, но по жалобам скорее всего придет просто извинение или типа "сами виноваты". Ну главное что все обошлось и она завтра приедет.А всем напутствие: приходите к началу регистрации и не будет такой головной боли!