Прочтите пост. В ресторане БЫЛИ специальные пакеты. Это раз. И потом - по первой просьбе клиента гардеробщик был обязан сделать все, чтобы клиенту было комфортно. А не посылать подальше решать свои проблемы самостоятельно.Это азы сферы обслуживания и гостеприимства. Абсолютная аксиома. Клиент, пришедший со своими сапогами - источник заработной платы для персонала заведения. И клиент должен быть доволен, чтобы у персонала зарплата вообще имела место быть.