Тогда я тем более не понимаюБыло у Вас 20 фигурок больших и 20 маленьких.Девушка заказала 10 больших.Приехала домой и написала, что Вы положили маленькие, вместо больших.Вы открываете коробку, (или что там у Вас) и считаете раз-два-три... 10 больших и 20 маленьких. Значит все было правильно и девушка идет в лес. Или - 10 маленьких и 20 больших. Значит Ваш косяк, возвращаете деньги.Вы проверяли у себя, прежде чем вернуть ей деньги? Если Вы вернули, значит вы сами не уверены чего и сколько у Вас осталось??? Не понимаю.