1. При бронировнии следуйте инструкции. Все по-русски написано. Копию бронирования букинг отправляет в отель. Формально (и фактически) есть риск, что данные вашей карты увидит лихой человек (сама неоднократно видела в отелях, что брони эти просто валяются, а там все данные вашей карты). Поэтому безрпаснее бронировать картой, на которой минимум денег - не более стоимости одной ночи (если иное не указано в условиях бронирования). Я лично всегда бронирую на пустую карту. Проблемы возникали раза 3-4 за всю историю (бронирований делала около сотни).2. Данные владельца, а также "куда обращаться в случае чего" указаны на сайте. В росссийском отделении букинга вполне русскоговорящие и русскопишущие сотрудники. Единственное, не все пролемы, которые могут возникнуть с отелем, букин в силах решить. Вообще-то какие-либо траблы большая редкость, но бывает. К примеру, однажды отель списал у меня за полтора месяца до заезда стоимость одной ночи, а после отмены брони (по правилам бесплатной) дленьги не вернул. Букингу писала претензию, звонила, они разбирались в ситуации, признали неправомерность действий отеля, но... а сделать они ничего не могут. Заставить вернуть деньги не в их полномочиях. Не зря же они пишут, что букинг только посредник. Все проблемы нужно решать с отелем.3. Да в общем-то никаких. Но проблем с заселением у меня ни разу не возникало, и я о таких случаях не слышала.4. Обращайтесь в отель. Если конечно вы уверены, что отель предоставляет такую услугу.