вам надо четко определиться, кому писать обращение. Я вам из личного опыта могу сказать, что когда начинаешь писать всем подряд (а в большинстве случаев все обращение спускают вниз) и много и одно и тоже. тебя начинают приниматься за сумасшедшую и уж тогда точно ничего делать не будут.Поэтому, в данном случае логично написать в Департамент образования и, возможно, в администрацию. Но надо понимать, КУДА вы УЖЕ писали и какой ответ получили.