я считаю, что на ребенка может повлиять кроме мамы и папы - улица, школьные/садовские друзья, бабушки/дедушки. Если бабушка хамит, а родители никак не реагируют, то он решает, что так можно. Не оправдываю маму, просто обращаю внимание, что бабушка тоже не белая и пушистая.