Добрый день. Я учавствовала в вашей закупке БД. Делала предоплату 18 ноября на карточку сбера. С тех пор ничего не выкупилось. Писала вам в системе два раза - ответа от вас не получала. Скажите пожалуйста - как и когда я могу получить назад свои деньги?