конечно необходимо смотреть на отзывы. рассматривать и хорошие и плохие. ведь на субъективность рейтинга влияет то, чего ожидают от отеля. когда едут в 5 звезд известной сети отелей, то хотят одного сервиса, и отзывы касательно ТОГО уровня сервиса. а кто в 3 едет, особо на сервис не рассчитывает и по-другому оценивает отель. нужно читать ЧТО именно понравилось и что нет.