Когда были истерики, старалась 1) унести ребенка из людного места, если истерика проходила там; 2) если давался в руки - успокаивала, если нет - отходила на метр в сторону и давала побушевать; 3) как только истерика начинала утихомириваться, начинала успокаивать. Чаще молча, без нотаций и поучений.Я до этого не сразу дошла, сначала полгода воевали.Детям разное нужно во время истерики, как и взрослым. Есть люди, которых обнять надо, а есть те, кого оставить в покое.