Значит мы соседи. Правда кто вы я даже не догадываюсь.Может быть дело в том, что мы давно уже в каких-то списках там значимся ? Вы многодетными недавно стали ? Я уже не первый год получаю подарки на Новый год (или билеты на Ёлку) без записи (раньше их мне как одиночке давали, потом как многодетной). Т.е. я просто им звоню, спрашиваю, когда раздавать подарки/билеты будут, а мне отвечают -- звоните после такого-то числа (либо -- уже даём, приходите).