Так и написать: Главному врачу поликлиники №Я, ...., являюсь мамой ...летней девочки, проходящей дошкольную подготовку в детском саду №.... За такой-то период у ребенка уже несколько раз был педикулез, источников заражения дома нет, считаю, что заражение происходит в детском саду, так как после разговора с другими родителями выяснилось, что их дети тоже инфицированы. О проблеме я неоднократно сообщала медсестре, но та никак на проблему не реагирует, осмотры не проводит, разъяснительну работой с родителями не провела. При последнем общении сказала, что проблемы в группе нет, предложила мне сменить садик. Прошу Вас принять меры для предотвращения заболевания....примерно так. Я просто не знаю точно куда можно пожаловаться на поликлинику, если они никак не отреагируют. Да и на заведующую заодно. Хорошо чтобы родители деток, у которых тоже обнаружились вши тоже подписались под письмом или чтоб письмо было коллективным. Автор, вы умница, только доведите дел до конца!!!