Гардеробщик как работник сферы обслуживания должен был быть вежливый, предупредительным и готовым помочь клиенту. Любой сотрудник - хоть гардеробщик хоть официант. Это элементарно. Кто не модет или не понимает - идет на выход.Думаю, что резкое "не принимаем, делайте что хотите с вашей обувью" - не прописано в его инструкции. Отсебятина. Администратор по ходу пыталась загладить косяк сотрудника. Ибо явно косяк. И дело не в пакетах, дело в отношении к клиенту.