У Лии полностью отсутствует терпение. Самый лучший совет мне дали здесь на Еве в психологии: если начинает кричать - требуемого не получает. Это, Катя, работает!!! То есть когда Лия начинает орать (дайдайдай) я спокойно ей говорю, что я сейча делаю тото тото, потом буду мыть ей ту самую чашку, быстрее не смогу. А если она будет подолжать орать, то эту чашку она не получит. Вообще. Либо, как вариант: успокойся. будешь кричать  - не получишь. И не даешь. Ребенок очень быстро это понимает. Ну, неделя-две. То есть орать она все равно орет, но на фразу успокойся, будешь орать ничего не получишь - быстро замолкает, и пару минут ждет. Все равно временами бесит. Кать - это тип детей такой. Лия чуть что не по ее - начинает орать, дипломатия ей не свойственна. Наша задача - объяснить детям сейчас, что криком они только настроят окружающих против себя, ничего не добьются, и вообще они не пуп земли. Потому что потом, в более жестокой форме, это до них донесут ровесники.