У нас было такое недавно.Соседка сверху поменяла унитаз,после чего у нас начинался потоп,каждый раз,когда они сливали воду.Так вот причина была в том,что при смене унитаза(ой сейчас попытаюсь вспомнить правильное название)лопнул тройник разводки снизу прямо впритык к перекрытию,это там "больное" место-не видно если лопнуло.Если лопнуло где-то в перекрытии между вами и соседями снизу,то обязаны пустить.