Знаете...здесь ещё надо грамотно проинформировать туристов, КАК себя вести в подобной ситуации...я сама была жертвой овербукинга...даже 2 раза..причём с ооочень известным ТО. Я просто отказывалась уходить с территории отеля, в который меня не поселили или выходить из автобуса..пока не поговорю с представителем ТО и когда мне чётко говорили в какой меня отель селят и при этом мне этот отель должен подходить - я соглашалась или не соглашалась.