Я не понимаю как оплату можно было оставить на последние 10 минут.  Забыли - не принимается, не верю.  В поездках всегда все расходы держат в голове что бы все хватило. Вот если я покупаю продукты в магазине а карта не проходит, да это их проблемы с терминалом- мне ж никто не отдаст продукты. Скажут идите снимайте наличку.Я думаю что никуда эти 20 долларов не делись, сняли их либо с зарплаты портье либо вычли из премии персонала.Нет проблем оплатить услуги через тур оператора. Так и объяснить ситуацию, и оплатить, было бы желание. И никуда деньги назад не вернуться и не закиснут че за бред, они на счет упадут, просто если не объяснять ситуацию то бухгатер их будет голову ломать откуда и за что деньги. Ну думаю тур оператор бы им быстренько объяснил бы. Все можно и нужно делать, для турецкого персонала 20 долларов сумма не маленькая.