так вот Ваша задача научить ее сейчас, как добиваться своего при таком скотском отношении. Вы бы ведь справку взяли. И я бы взяла. Вот и ее надо научить, как это делать. А на жалобы тратить свое время и нервы нецелесообразно, накажите одного, в следующий раз попадется другой такой же.