экономист или бухгалтер, который ведет взаиморасчеты с партнерами, занимается в числе прочего еще и претензиями, которые ему эти клиенты выставляют, то есть просто изучает в чем суть претензии и пишет на нее ответ, то есть ни о каких судебных разбирательствах и представлении в суде речи не идет, просто как бы бумажная работа по этим самым претензиям, вот эту функцию надо как то обозвать по английски