То, что сказали по телефону, - забыть и не вспоминать, мало ли кто и что сказал устно.По поводу такого кардинального увеличения очереди на сайте я бы устроила грандиозные разборки с окружным деп-том образования с угрозами написать жалобы первым лицам города и государства, обратиться в суд и прокуратуру (в сети был очень грамотный образец искового заявления на эту тему, с успешным результатом его использования на практике при обращении в суд).