Если б они были безразличны к ситуации, то не озаботились бы поиском чека.Что вы хотите? Чтобы они звонили вам каждый день и спрашивали как там дела обстоят с починкой фотоаппрата? Я вас удивлю, наверное, но напоминать о подарке, назойливо интересоваться пользуетесь ли вы им,починили ли , обменяли и т.д. это крайне невежливо.