это с их сайта:Билеты могут быть обменяны без ограничений на другую дату и время (по мере наличия мест) не позднее, чем за два часа до начала представления. Если ввиду каких-либо обстоятельств Вы не можете приехать на представление, обязательно заблаговременно свяжитесь с нашим колл-центром по телефону (495)792-98-92. Мы обязательно постараемся Вам помочь!