Они сами пусть зайдут в ближайший Сбер с паспортом и скажут, что нужна карта Маэстро - там операционист САМ заполнит заявление, попросит придумать кодовое слово - типа пароля, и скажет когда придти за картой. Маленькая хитрость - если будет много народа просто подойдите к любому свободному работнику - типа девочки! когда прийти карточку оформить чтобы народу поменьше.)) Они в этом сами заинтересованы - подскажут!