без всех документов и ситуации сложно судить... в принципе, емайл - это письменная форма.вкратце не могли бы еще раз написать цепочку событий:1. инспекция показала трещину.2. риелтор сказала, что уточнит у банка, будут ли они ремонтировать за свой счет.3. вы отказались от сделки из-за трещины.был ли ответ от банка по этой трещине? я ничего не упустила?