Ну, что сказать? Игнор истерик и работа на позитиве. Сама чекаюсь маленько, но Карина у меня очень тревожная. Самое главное - очень спокойная, доброжелательная интонация и готовность придти на помощь (ну не нашел штаны, пойти с ним поискать, типа горячо-холодно). Где-то уже процентов 50% истерик и нытья гашу добрым участливым голосом. Иногда охота дать по башке, тогда выдохнуть и еще добрее стараться говорить.