Статья, которую вы привели, не имеет к ситуации автора никакого отношения. Ваша статья говорит о товаре ненадлежащего качества, а автор сдавал товар надлежащего качества.Почитайте ст.25 и ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара