Юля .. а кто орет на мать?Врачи?(я к счастью не сталкивалась так тесно с больницей)Мне казалось, что врачи в худшем случае инертны к просьбам.А остальное "добрые" медсестры, нянечки и прочие "божки" местного значения.По поводу прав доктора.Ты же понимаешь, что не он самолично такое решение принимает.  Это директива зава, а заву спущено свыше, а тому из депа и т.д.Все боятся нарушить "бумажку" ...И с этим тоже надо что-то делать