Автор, не принимайте эту историю близко к сердцу, уж плакать-то точно не стоит. Ну, вот бывает так складывается все неудачно. Продавец вам вернула купюру, даже не попытавшись найти компромисс. Тетка какая-то из очереди развопилась на вас...Ну убогая, неадекват, такую только пожалеть.Я думаю. предложи продавец вам какой-то вариант типа: подождите, сейчас насобираю сдачу, или там, извините, не могли бы вы разменять я вас обслужу без очереди  и т.п....вы бы, понятное дело, не стали препираться, жалобы строчить и вообще как-то особо расстраиваться... но...вот так сложилось.Наплюйте и забудьте. Читаю тут, как вас обвиняют, не предусмотрела, надо было то, надо было се...куды ж это с 5-тысячной-то переться, сама нарвалась - бред...кредитки эти приплели...ах, у нас в Америках и заграницах. Ерунда это все. У каждого это бывает. И с крупной купюрой в аптеку, киоск выбежать или, наоборот, кредитку не берут - наличных не хватает, еще что-то...всего не предусмотришь. А, кто предусмотрит - жуткая зануда  или  просто рисуется на форуме, "ах я такая правильная и умная, а вы вот дуры ...и страна у вас дурацкая".Короче, не расстраивайтесь. А жалобу написали - и правильно. И вам полегчало, и есть шанс, что подействует...все лучше, чем хамство безропотно терпеть