у меня как-то ни разу не возникало ни жалоб, ни претензий к отелю. Всегда все милы, приветливы, любезны, обходительны и вообще... Читаю отзывы в интернете и поражаюсь - ГДЕ эти люди отдыхали?? Но я и к выбору отеля всегда подхожу ооочень тщательно.