У меня такая же история была, только я не купила, т.к. не вооруженным глазом увидела , что они нам малы будут , да и дить со мной был. Вообще конечно неприятненько -я подъехала прямо к дому покупательницы, истратила свое время и деньги на проезд, а мне заранее подготовили не наш размерчик. Кстати фирма тоже была хорошая, а состояние новых  здесь без претензий, но зачем обманывать с размерами  На первые шажки , часто в коляске используют и как раз эта обувь за частую остается в идеале, ее просто очень быстро перерастают. А вот на младшего школьника б/у уже купить да как то стремненько -это я к выше написавшему.