я недавно отправляла посылку по Росии,в Ростов-на -Дону.Из Москвы до Ростова дошла за 4 дня,а потом месяц лежала в отделении,хотя подруга ходила несколько раз туда и звонила,спрашивала.Потом все-таки нашли.Советую тоже пойти в отделение и попросить поискать получше,возможно,среди отправлений другого вида,бандеролей или не знаю что там еще бывает.Я уже тоже собиралась подавать на розыск,на сайте потчы россии есть формы заявлений,подавать может и получатель,кстати.Но,как сказали мне на гор.линии,если посылка покинула сорт.центр,искать ее нужно именно в отделении,потому что больше ей нЕгде быть.