Легче относитесь ко всему. Будьте вежливы и корректны. Не бойтесь спрашивать, если что не знаете - все люди нормальные - ответят-помогут. Только сложные объяснения пытайтесь записывать, чтобы с одним вопросом по три раза не обращаться.Все нормально!