У Вас трэкинг есть? Попробуйте позвонить по телефону розыска посылок 8 800 200 5888, общаются довольно вежливо, но у них скорее всего та же информация, что и на сайте рашенпоста, если Вы там смотрели трэкинг. Насчет курьерской службы  - почему-то всегда думала, что у них EMS только, может им позвонить?