Спасибо, огромное, я им дозвонилась в самом начале сабантуя((( по тел горячей линии попала к секретарю главы. Мне сказали телефоны наши местные куда обращаться, и предложили звонить, если не отреагирует местный отдел. Но нашла прайсы, там такие ценники, что я подумала, если меня уже футболят из местного при обращении по тел, если я приду и заявлю, что отправлю на контроль выше, то мне выкатят такой счет за анализ((( А оказалось, что физ лицам они не делают анализы. Попробую пока начать с заявления в управляющую, с угрозой, при не выполнении обращусь в роспотребнадзор и в жилинспекцию. Спасибо за ссылку!