надо, иначе так все и будет продолжаться. Но не курьеров, а на систему неэффективную. Если курьер нашел минуту позвонить спросить код подъезда, то эту минуту он мог взять на час раньше, только и всего. Но пока сотрудники доставки будут рассуждать так же, ничего не изменится, извини, но это плохая работа, некачественная. Даже на почте в таком случае получать удобнее, она хоть рядом с домом, но зарубежные посылки тогда идут без номера и теряются. Вот и переплачиваем - и деньгами, и нервами.