Так если не таскаете туда на прием маленького,то как можете проверять его анализы?  Теперь насчет жалобы. Жалуясь, надо точно знать, каких действий Вы ожидаете от вышестоящих органов. Ваши жалобы общие, ни о чем. Очереди есть везде, сомнительность анализов вообще не доказуема. Вот отсутствие врача на патронаже - это интересно. И почему Вы сразу не пошли к главврачу или не позвонили в департамент, когда врач в первый же день не пришел? Кстати, там не только врач ходит, но и медсестра.