Найдите время 10 минут. Не поленитесь и напишите жалобу сюда с указанием конкретной фамилии врача или "... были такого-то числа, в таком-то кабинете...", дальше они сами разберуться, кто работал. Формулировка, что понимаю, что пришла к врачу не в назначенное время, но просишь дать ответ , на каком основании врач орала на вас столько-то раз в течение такого-то времени.  В связи с тем, что ваш ребенок во время такого "общения" перенес серьезный стресс и испугался, просишь провести психиатрическую экспертизу адекватности состояния этого врача и довести до его сведения информацию о важности ВЕЖЛИВОГО И КОРРЕКТНОГО общения с пациентами. Особенно потому, что этот психованный врач работает с детьми!http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocumentВы же понимаете, если мы не будем реагировать на такое хамство, то его с каждым разом и каждым годом будет только больше.