Ну, с точки зрения закона, немного не так. Обиженная сторона как раз и должна перед обращением в суд попытаться решить вопрос и договориться В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. Иначе судья иск не примет.   Но, естественно, речь не про горячий паяльник в анусе, оскорбления и угрозы всем родным и близким.  Прелесть ситуации еще и в том, что у "плохой конторы" расписка на руках, написанная Вашим знакомым.  Что именно он в ней, кстати, написал?  Так что вполне могут дойти до суда... (хотя из-за 12 тысяч вряд ли кто будет судиться и паяльником пытать   ).