слава богу, уже несколько лет не стоял в очереди в ж/д кассу, меня эти очереди утомляют даже больше чем пробки на дорогах - покупаю через интернет, чего и вам советую, тем более если с детьми. самостоятельно задаю категорию и диапазон мест, оплата с карты, если нет электронной регистрации, то билет можно распечатать с терминала на вокзале за 1 минуту, придя на поездticket.rzd.ru