Вы чего истерику устраиваете???  "Пипец, в шоке", что в шоке, что за трагедия стряслась? Ошибиться человек не может, по-вашему? Светлана заказы до 5 утра разбирала, чтобы смогли все поскорей забрать, ошиблась, перепутала, что за паника????? Кто Вас заставляет бегать и что-то собирать, в чем вообще проблема?  Решим вопрос, обменяем заказы.