Понимаю вас, я тоже в РК и представляю, сколько нервов иной раз уходит на обычный разговор с родителями. Потому никто и не хочет в РК идти. В данной ситуации конечно виновата та тетя из РК, которая не захотела дозвониться, ведь время-то было еще в запасе, как я понимаю? В данной ситуации уже ничего не сделаешь, вы с той мамой уже поговорили, смысла как-то ее успокаивать уже не вижу.