Ну, у нас примерно такая же - тоже в основном претензии предъявляет. Но надо сказать, что претензии по делу, и я бываю благодарна, что меня своевременно проинформировали, что у ребенка чего-то не так пошло. Да, я могу эту информацию попросту пропустить мимо ушей и забыть, но тогда проблема не будет исправлена и мой ребенок будет менее успешен, что для меня существенно.