да это самая уродская служба из всех. они могут не приехать, а сказать, что приехали. могут позвонить в домофон, через 3 секунды сбросить, так что ты просто не успел подбежать (притом, что не отзваниваются заранее и ты целый день должен сидеть под дверью чтобы успеть?), так это даже не с доставкой было, а когда им надо было забрать, т.е. деньги еще не уплОчены, должны бы вести себя поприличнее. у нас в питере у них просто трубка снята, туда не дозвониться (т.е. не занято, а когда ее просто снимают, чтобы не звонило-гудки другие), чтобы хоть как-то дозвониться до них, приходится звонить в москву. прошу прощения за оффф, но тоже накипело...