Кому интересно и у кого есть время можете более подробно почитать про мой сегодняшний поход в клинику МЕДСИ в Марьино:1.Готов анализ кала ребёнка, который мы сдавали в пятницу. На ресепшн в клинике мне отказались даже показать результаты анализа не говоря уже о том чтобы заполучить результат анализа или его копию на руки!!! Твердят одно и то же что результаты анализов может показывать и комментировать только врач (врачей в клинике не оказалось когда мы там были), что на руки пациентам анализы не выдают и даже показывать не имеют права!Я очень долго ругалась с девушками с ресепшена, отказываются показать анализ и всё тут! Не понимаю что такого секретного в анализе кала что его не могут матери показать - не просто так же анализы сдаём, болеем ведь!!!То что ребёнок с трудом какает и что нам срочно надо знать результаты анализов их не волнует. Мы платим за страховку не маленькие деньги и нам за наши же деньги "выносят мозг"!!!  Я что-то не понимаю?Замечу, что в пятницу я на том же ресепшене смотрела нашу карту и результаты анализов мазков из носа-зева.Позвонила в страховую, там мне ответили что да, такая у МЕДСИ политика что на руки ничего не выдают, выдать могут только после запроса из страховой. Поскольку было 8 часов вечера и в поликлинике никого из руководства не было (меня как пациента это волновать не должно), запрос в договорной отдел не прошёл и т.д. и т.п. и поэтому сегодня вы не сможете посмотреть на ваш анализ!!! Абсурд!!! Я нахожусь в клинике, карта лежит на столе и мне не могут показать результат анализа кала моего ребёнка, находящийся в карте!!!Это ВИП страховка??? Это медучреждение которое заботится о здоровье пациентов (за их же деньги) или как???По телефонному разговору с руганью со страховой добилась всё-таки чтобы мне просто показали анализ кала, при этом попросили мой паспорт удостовериться что я действительно мама Ксении (интересно кому-нибудь кроме мамы нужны какашки Ксюши?). МАРАЗМ!!!А Ксения в это время сидела в холле и слушала нашу ругань!!!Оказывается, по запросу из страховой мне могут сделать выписку из нашей карты. А если нужна копия какого-либо документа из карты, то за копию надо заплатить 30р!!! Оказывается ВИП-страховка не покрывает расходы на ксерокс и наши же анализы нам соглашаются отксерить по 30р за лист!!! и то по гарантийному письму из страховой!!!2. А приехали мы в МЕДСИ к 20.00 к ЛОРу, днём мне позвонили и спросили приедем ли мы сегодня к ЛОРу - ответила что Да, конечно приедем.Приехали, а ЛОР по понедельникам вообще не принимает и записаны мы оказывается на завтра!!!  Записывалась к ЛОРу я в пятницу когда привозила в клинику кал на анализ. Поскольку результаты мазка из зева-носа были готовы и я их видела и даже сравнила с декабрьскими анализами я хотела записаться к ЛОРу как можно быстрее чтобы начать лечение, попросила в выходные, но ЛОР в выходные не принимает и меня записали на понедельник на 8 вечера. Я отпросилась с работы, поехала домой, забрала ребёнка и привезла в клинику, а нас не приняли поскольку мы оказывается записаны на вторник! Без комментариев!!!Подвожу итог:Из-за ругани в клинике у меня, гипотоника, поднялось давление. Уехала домой с больной головой. Ребёнок вообще не понял зачем её привезли в клинику - к врачу не попала, зато узнала как взрослые выясняют отношения из-за её какашек. ВИП-страховка на высшем уровне, не иначе!Почему нельзя относиться к пациентам, замечу 4-х летним пациентам, по-человечески за их же деньги???Почему я не могу даже посмотреть на результат анализа? - это же не секретный документ, это всего лишь результат исследования какашек моей дочки, которая мучается запорами!Почему я должна звонить в страховую и просить разрешения отксерить результат анализа за 30 рублей? И то, позвонив в страховую не удалось взять разрешение на ксерокс потому что в клинике не оказалось руководства!!!Этот текст отправила в отдел кадров (50%страховки оплачивает работа мужа), от его работы страховка, посмотрю что ответят.Причём не первый год у нас страховка и в разных клиниках мы обслуживались и с разными страховыми общалась, но до такого маразма не доходило.