У меня эта проблема решилась с помощью обращения ч/з интернет в Управление здравоохранения (я в МО) причем написала просто от досады, пожаловаться, но прислали письмо по почте, с ним пошла к главврачу, которая до этого меня пнула, типа че вы все сюда лезете. Молча и сопя прикрепили к поликлинике, я ващето в нее и не хожу, дело принципа было.