Звоните в диспетчерскую, оставляете заявку, приходит техник из ДЕЗа и составляет акт. с этим актом идете к соседям и просите компенсировать затраты. Если они отказываются, то в суд. Если деньги не нужны, то никуда не идете. оставляете акт у себя (соседям можете просто копию в почтовый ящик сунуть или показать, но без требования денег). просто если течь пошла дальше (ниже), то соседи снизу могут на Вас подумать. Акт составляйте обязательно.