кстати, да. Лично у моего высшего шефае, помощник - это вообще этакий серый кардинал. И некотороые посетители-просители заискивают перед ним поболе, чем перед шефом. Потому как от него зависит КАК он преподнесет шефу инофрмацию о самом посетителе и о его вопросе