Я не аноним, просто добавлю, как у нас делается.У нас в ЖК очередь не электронная, но когда приходишь - в регистратуре отмечаешься, они достают твои документы все и врачу их передают. Ждёшь какое-то время - тебя вызывают. Вот и всё. Все довольные сидят и, улыбаясь, ждут своей очереди  Электронные очереди тоже есть - иногда, если кому-то срочно надо уйти, могут кому-то номерок свой отдать. В общем, такая организация имеет смысл.