Продавец заграницей из кожи вон будет лезть, потому, что часто помимо ЗП у него еще есть премия по обслуженным клиентам и продажам.  Но вот, поверьте, не будут продавцы, потому что не имеют права, делать скидку на товар, который не попадает под акцию. В кассах все штрих коды занесены и система просто болкирует цену. Иногда бывает наооборот, что например продавец не успел поменять ценник и стоит полная цена товара, а не распродажная. Но на кассе товар будет стоить не полную цену, а со скидкой.  Еще например в Бершке, часто делают скидку на джинсы размера 32-34. Именно потому, что ети размеры плохо продаются. На ту же модель , но 36-38-40 и т.д. нет скидки. Те примеры, что вы привели мне трудно обьективно оценить. Видимо у вас в стране еще плохо развит сервис клиента, где можно написать жалобу, негативный отзыв. Магазин должен сделать всё возможное, что бы клиент не дошел до етого , что бы жаловаться. Про оправу не поняла, вы её просто заказали или же вам уже линзы изготовили и вставили? Если первый вариант- то оптика конечно неправа, вам должны были вернуть залоговые деньги, возможно с удержкой малого процента. если же второй вариант, то думаю, что вы должны были оплатить работу.