Обращение должно быть ПИСЬМЕННОЕ с уведомление, в нём просите дать их ПИСЬМЕННЫЙ ответ с обоснование  в срок до 30 дней. Копии письма направляете в УПРАВУ, ДЭЗ и т.п. и ждёте ответов. Даже если что-то упадёт  ВЫ ответственности за это не будете нести.А уже после их отписок надо будет штудировать инет на вопрос  "кто что должен"...