Да у нас сфера услуг даже в Москве просто на первобытном уровне. Сама недавно столкнулась. Сдавала анализы в инвитро, гормоны, четко на 7-9 д.ц. Пришла на 8 день, жду рез-тов день, два, на третий мне звонят и радостным голосом сообщают, чтобы я за деньгами приходила, т.к. анализ не сделан, пробирку потеряли. Никто даже не подумал извиниться, типО не я же лично её потеряла... И пофиг им, что эти анализы очень нужны, связаны с приемом серьезных препаратов.