Реально почта херово работает. Я тут из Англии по месяцу жду, а из Штатов за 3 недели долетает. Если по трекингу посылка отправлена, то какие претензии к продавцу??? Это ваша проблема, надо было страховать товар. Откроете кейс, продавец влепит вам негативный фидбэк. И будет прав, тк он-то свои обязательство выполнил. Попросите его написать заявление на розыск. Но оно тоже не сразу пишется, а по истечении определенного срока.