А у нас автооответчик на АТСке сначала приветствует по-русски и по-английски. А потом уже секретарь называет своё имя и спрашивает чем помочь, многие уже на этапе автоответчика переключаются сами на добавочные номера (кто его знает)Типо : "Здравствуйте, Вы позвонили в ООО Ромашка, если Вы знаете внутренний номер абонента наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря"