Сейчас на электронные письма очень реагируют.Я писала в районную Управу по поводу крыс у подъезда и в подъезде. Просто не знала где жэк, сэс или еще что-то подобное. Причем попросила, чтоб они мне написали, куда конкретно обратиться нужно. Потом мне ответили из Экожил-что-то-там. "Что же вы сразу в управу, а не к нам". Крыс потравили и пришли домой ко мне акт составить, что все теперь ОК. Чтобы им перед управой отчитаться.Так что писать можно и нужно.