уже написала, посмотрим что будет дальше. Вежливо говорят, соглашаются, что нарушают права, но аргументы убийственные приводят: "Ну, у нас много чьи права нарушаются, например, у нас и пандуса в наши трамваи нет..." Пока обещают пересмотреть "указ".