+1 и сами делали ремонт, и жили почти год под ремонтируемой квартирой. Если изначально приходить не с претензиями, а вежливыми просьбами, то договориться можно почти всегда. Если же прибегают полоумные онижематери и безумные бабки, не знающие законодательство, но  имеющие кучу претензий, то таких только игнорировать и просто посылать. Все равно не поймут.