1.Это была не реальная страховая, а подставное лицо. Реальная страховая сказала бы вызывать ГИБДД. До привоза всех документов (справок, объяснений и т.п.) оператор страховой никогда никакие решения не вынесет.2. Пригрозить что заявите на подставу так как есть свидетели и послать.3. Полностью подстава.