1. не говорить,что царапины в разных местах обнаружили после мойки,те неизвестно когда они появились2.я так понимаю, что у Вас это "три разных страховых случая".  нужно было делать отдельное обращение по каждому страховому случаю. Согласие вполне может отказать в такой ситуации.3.посмотрите, можно ли что-то отполировать, и с максимальным повреждением обращайтесь за выплатой.4.(если Вы в Москве) - очень тщательно фотографируют все детали, как с повреждениями так и без них, по крайней мере в отделении на Бережковской.ps - есть агент в компании?