Про хамство солгасна, ну напишите на сайтах с отзывами про персонал. А остальная часть истории про завышение цен ИМХо к отелю отношения не имеет. "официальном представителе клиники, как себя позиционирует посредница, с официальными документами. "  - вы тут уже писали что посредница оказалась не тем за кого себя выдает.  А если это так то подтверждение отеля от посредницы превращается в непонятную бумажку. Извините, но что есть то есть. Сожалею, сочувствую, засим откланиваюсь. Вы ИМХО виноватых не там ищите.