ключевая фраза - "не всегда улавливают пожелания заказчика". Я бы больше сказала: кто-то даже не пытается это делать, особенно, когда заказчику некогда заниматься ремонтом, дизайнеры часто делают то, что нравится ИМ и то, что они умеют