"Не у всех и не всегда"  - это как?  Страховка стоит у всех примерно одинаково, если брать одинаковый набор опций.И еще как быть с проблемами если их сам туорператор создает? Овербукинг например.  Или замена перевозчика? Я так думаю что если обсуждать эту тему с сотрудниками туроператора - не факт это оценка будет объективной.