Это посреднический %. Допустим А. нужны решетки, она дала поручение В. найти тех кто установит. Фирм устанавливающих много, конкуренция огромна, практически любая фирма готова посреднику откинуть % (это уже заложено в цене). В. обратилась к С. с заказом, С. не захотел/не смог работать, сказал обратитесь к Ч. В одном бизнесе это нормально передавать заказы знакомым конкурентам. Сегодня С. отдал заказ, т.к. по каким то причинам не хотел его брать, в следующий раз С. кто нибудь скинет лишний заказ. И все будут в шоколаде.В. свою работу выполнила, % С. она платить не обязана.