Это вы не так читаетеЯ уже  написала,что посредницей занимается полиция,то есть, компетентные органы.С какой стати вы, или директор отеля,вместо суда и следствия делаете выводы "подтверждение отеля от посредницы превращается в непонятную бумажку"? Вы-эксперт,судья?  Но не в этом суть.А в том,что что клиентку обхамили,когда у неё заблокировалась карта. Обозвали русской аферисткой с поддельной кредиткой и всячески оскорбляли.Так-что если для вас это норма-добро пожаловать в сеть отелей Fassbind