Как же я люблю свой первый этаж... я могу вооббще не запрещать детям носиться, прыгать, топать и... о ужас, играть в мяч в квартире Вообще, в случае жалоб надо смотреть по ситуации. Иногда имеет смысл извиниться, иногда можно постараться успокоить детей (мои, например, утром встают в интервале 7-8 утра не зависимо от дня недели, подозреваю что рано утром в субботу грохот мало кому понравится), а иногда порекомендовать пойти и почитать соответствующие постановления.