Я сама стоматолог в районной поликлинике(в декрете),вообще странно все это.Однозначно не платить,тк должны были предупредить заранее о том,что услуга платная.Если не дозвонитесь на горячую линию, можно с письменной жалобой к главврачу."Бесплатное" протезирование ,конечно, по качеству уступает платному(только у хороших врачей и техников),но право бабушки на него никто не отменял.