Продавец ОБЯЗАН принять у ВАс обувь и за свой счет направить ее на экспертизу! Думаю Вам нужно обратиться с соотв.жалобой в Роспотребнадзор! Предварительно закрепите свое обращение путем написания в книгу жалоб и т.д соотв. комментария ))) по поводу отказа продавца и т.д! Это послужит доказательством Вашего обращения к продавцу!В жалобе в Роспотребнадзор - сошлитель на соотв.страницу записи своей в книге ж.продавца!