Марина, какой бренд? Часто фирма-изготовитель сама устанавливает правила приема техники в гарантийный ремонт. Конечно в рамках закона. Сама занимаюсь этой темой. Есть такое понятие как гарантийная модель. Это не совсем имеет отношение к тому, когда вы приобрели эту технику. Если модель новая, то скорее всего она гарантийная. У каждой модели есть срок окончания продаж, после истечения которого модель считается негарантийной. В этом случае действительно требуется кассовый чек, как подтверждение даты покупки. Если модель новая и еще не вышла из срока окончания продаж, то обязаны по ГТ ремонтировать.По практике могу сказать, что если бы будете вести себя агрессивно и настойчиво, то скорее всего правда будет на вашей стороне. Поскольку если бренд нормальный и известный, то связываться они с вами не будут, так как любой суд будет на вашей стороне. А еще все зависит от того, где именно вы приобретали это изделие. В задрипанных магазинах лучше не покупать ничего.