Если бы у нас в гостиницах был бы такой подход "гардеробщик все сделал правильно" - мы бы по миру пошлиЕсли даже в ресторане нет прям специальных пакетов для детских грязных сапог, правило хорошего тона в любом приличном заведении - при первой же возникшей потребности клиента оказать ему услугу, если есть такая возможность чисто физически. Какие-то пакеты были? Были. Значит гардеробщик САМ мог позвать администратора и попросить принести пакет. А не вынуждать это делать клиента.Мы как будто о разных вещах с вами говорим Вы о "должен -не должен" в околоюридическом смысле, а я с точки зрения понятия "сервис". Там где сервис - клиенту идут навстречу. Потому что он - источник зарплаты. Только поэтому. И не поверите, даже лифчик помогут застегнуть, если, к примеру, видно, что клиент физически не в состоянии в настоящий момент это сделать сам (рука там сломана или еще какие проблемы).ПЫСЫ убеждена, что администратор потом настучала гардеробщику по башке как минимум. Потому как судя по действиям администратора, та достаточно хорошо понимает связь между удовлетворенностью клиента и своей зарплатой.