Продлить обязаны,иначе их можно обвинить в нарушении ваших прав.Вы можете ездить на машине куда угодно,именно они должны так отметить вам ксерокопии,чтобы ни один гаишник не возмущался.Думаю что на пару недель продлят.Письменная жалоба должна быть на бумаге,заказное,чтобы ему присвоили входящий номер.Только тогда вы можете быть уверены что вас не просто пошлют,а при этом сошлются на статью в законе.И их ответ можно в таком случае обжаловть в любом суде.А ваше обращение через интернет совершенно ни к чему их не обязывает.