Да, нет, то что находит машина или конкретный сотрудник это нормально и хорошо, на то он и инспектор с машиной работа у него такая.... Но вот когда прихожу я взрослая тетя, юрист, с опытом и т.д.  с элементарной просьбой входящей в сферу ответственности налоговой инспекции, а  20 летняя девочка которая вчера едва-едва ЕГЭ сдала мне так через губу "подождёте, много Вас, а я одна, не видите занята я" вижу конечно, сама иногда в контакте могу посидеть, и пасьянсик раскинуть, но ведь предел то должен быть, сначала она занята "вконтакте" потом она занята на покурить, потом у нее завис компьютер и она ушла  минут на тридцать видимо к шаману, чтоб комп расколдовал ну и т.д. и т.п. Не знаю как в других, в 26 даже жаловаться некому, начальник как государь-батюшка "до бога высока, до царя далеко". попасть к нему на прием нет никакой возможности. Когда начинаешь уже плеваться огнем и обещать кары небесные потратив 2 - 3 часа на ожидание, сразу быстро все чинится и все сразу освобождаются. Что это? "Дай ангелу власть, у него рога вырастут"?