Автор, я думаю они не сообразили позвонить, тк проблемы не было. Ну т.е. если бы они реально начали замерзать - страдать, то конечно нашли бы выход. У меня тоже были подобные ситуации, я предпочитаю просто подождать, это удобней, чем сидеть у каких-то там соседей.. Для вас удачный повод разьяснить дутям на будущее. Например то, что мобильник, когда вас нет, всегда должен быть с собой, даже во дворе. Возможно стоит куда-то определить запасной комплект ключей, на всякий случай.