А согласно нашим законам - п.11 перечня утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г. №1222, 6 февраля 2002 г. №81) бытовая вычислительная техника не подлежит возврату или обмену если она надлежащего качества. Лаптоп — это и есть бытовая вычислительная техникаПо доброй воле магазина можно поменять на аналог (если не нравится цвет… вкус) или на товар в пределах уплаченной суммы, или на более дорогой товар.