И Вам отвечу: люди НЕ ИМЕЮТ ПОНЯТИЯ о наличии у них в авто тех или иных опций. И хамят в ответ, когда я пытаюсь выяснить, например, сколько у них подушек безопасности или что-то в этом роде. И бросают трубку. В этом проблема. Поверьте, я человек очень недурно воспитанный, я не сталкиваюсь с этим каждый день, потому для меня это, если честно, нонсенс. Люди уже "алло" говорят таким тоном, как будто я звоню не машину  у них купить, а денег занять. Возможно, мне просто не везёт, кто знает..