Поймите и их тоже. Просто послушайте. Бить вас там точно не будут. И потом, я думаю они хотят донести проблему. Ваша задача подключить их к решению. Скажите, что вам нужна их помощь, пусть посоветуют вам что-то. А то ругать все мастера, а вот помочь мало кто может.