Я повторюсь - если персонал ресторана в принцпе не настроен на обслуживание клиента, а только н выполнение инструкций с кислым видом, то потеряет он далеко не одну истеричную мамашу. Да и деньги истеричной мамаши - на дороге не валяются. Нормальное заведение не будет разбрасываться клиентами из-за тупизны гардеробщика. Поверьте - проще и дешевле уволить гардеробщика.