тоже к этому совету присоединяюсь. У меня была история с сапогами, купленными в Германии. Я написала производителю на сайт, мне предложили выслать их почтой для решения вопроса - замены или ремонта. Правда, я подумала и не стала заморачиваться с посылкой, сапоги стоили 250 евро и мне здесь их починили почти бесплатно. Для меня сам факт был интересен, потому что я считала, что у этой марки брака быть не может.А еще, если у кольца эмаль только сверху, можно посоветоваться с опытным ювелиром - может быть можно растянуть только снизу? Золото ведь хорошо тянется.