Ну вот врачи (платные) постоянно во время приемов говорят. Жутко бесит!  Так что, я бы не рискнула сказать, что это нормально. А уж когда речь идет о психологе - тем более. Прикинь: сидишь ты, человеку душу изливаешь, и тебя всякий раз прерывает звонок. Так дважды сначала начнешь, на третий уже не захочется точно!