На будущее: в таких ситуациях надо просить звать МЕНЕДЖЕРА, девушка Люди, стоящие за кассой - "низшая каста" так называемые "крушники", но над ними еще несколько слоев начальников стоит, которых они боятся, потому как в Маке составляют на них контрольный лист наблюдения, и если он будет "плохим", от этого напрямую зависит его зарплата. Так что при любых недовольствах, не тратьте время на крушника, а требуйте начальство - которое нарисуется моментально, не сомневайтесь.