В такой ситуации мама менее коммуникабельного ребенка должна не "разговаривать на другой стороне двора", а купировать конфликт  в зародыше.Ту девочку дети не звали с собой играть и не бегали за ней с намерением потолкать. Они играли сами себе. И кухню строили и кашу варили. А тут кто-то прибежал и разворотил все. Думаете, им не обидно?И в 4 года за такое толкнуть - это нормально, не за стол переговоров им же садиться.