Напомните ей для начала, что в соответствии со статьёй 30 Федерального закона РФ об охране здоровья граждан "гражданин имеет право на гуманное и уважительное отношение со стороны медицинского персонала." А так же можете указать ей на то, что при вашей детях обсуждение их состояния здоровья без согласия их законного представителя недопустимо, а если имеется ваше согласие, то должна сообщаться в ДЕЛИКАТНОЙ форме согласно статье 31 ФЗ ООЗГ "Право гражданина на информацию о состоянии здоровья".