У вас гарантия еще действует? Если действует то пишите одно конкретное требование - возврат денег. Если гарантии нет, то обязанность доказывать что это брак а не вы сами сломали лежит на вас.Более того если есть гарантия но виноваты вы, то никто ничего вам не должен. И по суду вы тоже ничего не добъетесь. Все судебные издержки лягут на вас.