Я бы не кидалась такими словами, как сука. То, что люди бывают разными я знаю. Но, это мешает работать. У нас не курсы реабилитации. Если я не могу попросить сотрудника позвонить по телефону, т.к. на другом конце провода ее не понимают - меня это не устраивает. У нас другие задачи в компании. За 10 месяцев  девочка - обращаю ваше внимание - 1 раз всего разговаривала по телефону. Я видела, как ее это напрягало. На ругом конце провода, уверена, что не меньше. Зная нашу компанию (я работаю второй десяток лет) уверена, что в других отделах ее бы уже не было очень давно. Бизнес не терпит жалости. Но я на это стараюсь не обращать внимание. Я понимаю, что в таком бизнесе, как у нас очень сложно устроится и удержаться. Девочка хорошая, хочется, чтобы у нее все сложилось. Но, невозможно все время видеть руки тискающие волосы.... На просьбы - милая улыбка и все сначала...