Нужно ехать в пожарную инспекцию районную и брать справку о причине пожара. Далее топать восстанавливать свои документы. Естественно,т.к. договора с хозяйкой не было, то оплачивать они ничего не будут. Если хозяйка вместе с кварплатой платила страховку  ( за месяц вперед) что маловероятно, то ей нужно обращаться в страховую компанию.