В квартире свекров идет ремонт и даже нет телефонного аппарата, исправно платила за телефон по минимальному тарифу, а в этом месяце пришла квитанция, в которой нужно заплатить больше на 100 рублей помимо ежемесячной оплаты, т.е., как будто, они наговорили больше  выделенных минут по тарифу. Помогите составить жалобу...