обслуживают, но спецтехнику вызывать не нужно, т.к. там образуется только ил, который можно самим отчерпать, мы за 2 года вызывали только ремонтную бригаду, когда насос поломался, ил еще не разу не откачивали Если пользоваться постоянно то не замерзает, мы зимой не пользуемся, отключаем, замерзает или нет не знаю, т.к. приезжаем в начале марта, уже не замерзшее