Хорошо, на Крит вы вплавь, виза у вас мульти. Тогда на фига вы вообще связывались с агентством и не бронировали отель напрямую? И опять же к моему посту выше, херовый был, значит, туроператор, если не проследил оплату и выписал ваучер на непроплаченную бронь.