Ну кто виноват, что Вы получали волосами по лицу? Вы же сами промолчали и предпочли перетирать обиду, вместо того, чтобы попытаться повернуть ситуацию к себе лицом. Так же и с коляской: можно глядя в глаза и улыбаясь попросить об одолжении, а можно тупо сетовать на хамство окружающих. А как окружающие должны догадаться о Вашем лично неудобстве? Не все телепаты или настолько чувствительные особы. Проще исходить из этого, чем из предположения, что все вокруг хамы, в частности с распущенными волосами. Фобия какая-то... прямо как у заведующей