У меня был похожий случай, но там на заказ шкафы-купе делали  Когда я прознала где они находятся, то предложила им 2 варианта, либо доставка бесплатная (они либо в Москву, либо из Москвы мимо моего дома все равно проезжали), либо платная, но в строго оговоренное время, я его назначила абсолютно им неудобное, т.е., например, с 14-15 до 14-30 В итоге имела бесплатную доставку