Спасибо за ответы  большое! Конечно же, она и сама будет разговаривать с зав. отделением и т.д., просто сейчас она несколько растеряна, ребенок первый раз в жизни вообще заболел и сразу в больницу. Хочется хоть чем-то человеку помочь)