Думаю, что уже не пришлют. Я написала, что если сейчас пока нет возможности прислать фото или сканы, то пусть пришлет для начала номера и серии свидетельства о рождении ребенка свидетельства о заключении брака, диплома об окончании училища, номер студенческого, телефон и название фирмы, где она работает. После этого она (или они) пропала.