Это она не справляется с работой, увы. Наши воспитательницы с большим опытом, у них наказание - отправить на стульчике посидеть какое-то время. И если конфликт, то обидчик должен извиниться, отнятую игрушку обиженного вернуть. Все. И система стимулов, поощрений. Дети балуются, конечно, но в меру, больше слушаются.