Не должны в принципе. Там будет очень много народу, кто пойдёт по одному билету с ребёнком, т.е. все возьмут детей на колени. Смысла предъявлять Вам претензии с их стороны не вижу. Если всё-таки не решитесь, возьмите (если ещё остались) самый дешёвый билет без подарка на тот же день.