Сегодня никак не могла дойти до банка, приехали с занятий поздно. Завтра обязательно постараюсь дойти до банка и выяснить. На сайте банка посмотрела- срок действия оказывается у карты 1 декабря истек. Мы правда новую карту заказали, в банке говорили , что номер у нее останется прежний, видимо вопрос просто в ее получении. Спасибо Вам за внимание!