Какая умница Не бросаться сразу, конечно.Пытаться вложить, что а) "когда ты расстраиваешься (здесь синоним истерики, как вы в семье называете), эмоции могут тебе мешать", б) "если не получается, сделай паузу, подожди и подумай, что можно сделать" (а вот тут хорошо сказать, что и о помощи попросить незазорно ).