К разговорам по телефону привыкнуть надо. Когда-то меня колотило даже при мысли, что разговаривать придется. А сейчас я с удовольствием треплюсь с клиентами  Даже прибегая в офис, хватаюсь за входящие звонки, хотя это уже не моя забота.