Стоящую в очереди маму возможно справедливо отшили - по порядку комплектования ДОУ с 1 февраля по 15 апреля нельзя вносить изменения в перечень детских садов, в которые записан ребенок на следующий учебный год.После 15-го апреля это уже можно делать, в т.ч. написав в ОСИП письмо по эл.почте с просьбой убрать/добавить детские сады.