Синдром навязчивых движений- СНД, это и есть нервный тик. Может иметь разные проявления- моргания, поправлять рукой волосы, водить пальцами по губам, что-то теребить, подергивать головой, шмыгать носом, косить глаза и много чего другого. Это заболевание, лечится долго и трудно. Бывает, что снимают такие симптомы на какое-то время, а потом снова повторяется. Люди с этим очень переживают, когда окружающие замечают эти их движения. Но остановиться сами они не могут. А если еще кто-то за это их начинает гнобить- тогда вообще пипец, все становится еще хуже. Автор, вы должны это понимать. Но у вашей сотрудницы скорее всего, что-то еще, раз есть еще и трудности общения по телефону. Тут уже зависит от вашего отношения к людям с особенностями. Это не ущербные, не люди с недостатками, они просто с такими вот особенностями. У меня в подростковом возрасте было и в молодости, лет до 25, неприятная штука, скажу я вам. Хорошо, что вокруг меня были нормальные люди и никому в голов уне приходило сторониться меня, смеяться или раздражаться. И замуэж я вышла, и не один раз. и образование получила, и детей троих родила. Все хорошо. А вы своей сотруднице только усиливаете напряженную обстановку. Терпимее надо быть. В вас тоже может что-нибудь раздражать, об этом не думали?