А тоже из аптеки - мы тоже возвращаем всегда. Только вот недавно был случай, пришел мужик предпенсионного возраста, заказал у нас препарат где-то за 3000, долго возились с ним, пока  ему лекарство у поставщиков заказывали, назвали цену, он согласился, записали телефон. Сказали позвоним на след. день, когда привезут. Когда он ушел, оказалось, что забыл кошелек, особо не переживали, т.к. № телефона был и точно знали, что оставил именно он. Мужик очень быстро вернулся, накатил фармацевта шоколадкой за находку и ее сохранность. Пришло лекарство, звоним ему, а он трубку не берет, через неделю дозвонились, он говорит: "Спасибо, мне уже не нужно, я в другой аптеке купил". Лекарство редкое, вряд ли его купит кто, вернуть не сможем уже, неделя пошла,  по истечению срока годности - спишем-выкинем.