Мы наверно сами виноваты,нам так легче заплатил и жди.Надо менять свое отношение: письменные заявления и ответы, мотивированный отказ, жалоба в Фас, а не брать визитки и пятиться к двери(как же побеспокоили чиновника).вот когда будут миллионы людей требовать, добиваться, жаловаться они должны будут работать.Девочки, уж простите если что не так