о! берите и распечатывайте ВСЕ выписки: и по почте, и ту, которую видите, когда нажимаете "получить выписку он-лайн" и денежные передвижения по карте. у меня ТРИ такие выписки - и по ВСЕМ разные денежные потоки. ну понятно, что деньги зачитсляются с опозданием (как платежи у них там проходят). но вот у меня просто так уворовали 600 р. в качестве комиссии за перевод по москве (у них это бесплатно для физических лиц) - факт. уже два месяца как разбираюсь - для меня вопрос принципа. рекомендую сразу писать заявление об оспаривании операции, т.к. в телефонном центре будут мурыжить часами и ничего, кроме писать заявление об оспаривании не выяснится.ненавижу этот банк, если честно! сами уворовали мои деньги, операторы признают ошибку, а вернуть вот уже два месяца никак - даже причин не знаю - не говорят.