Почему отдают предпочтение?  Потому, что она «одиночка « из народа» против системы». «из народа», конечно метафора    Человечество не может  жить без кумиров.  Когда – то их роль выполняли божества, в эпоху Просвещения – ученые, сейчас спортсмены и медийные физиономии. Диана – одна из них. Её история – воплощение древнего архетипа « и вышла замуж за прекрасного принца». Тока он оказался не «прекрасный, а страшный и лысеватй, ну и дальше по списку.  Думаю, что во всей этой истории, люди персонифицировали  частички своей личной  мечты, мечты о сказке, о мифе.  Поэтому – то и переживали  из-за размолвки, развода и  аварии.  Обаяние самой Дианы так же сыграло свою роль.  А что касается "сознательного пиара" - многие на Диане заработали  состояния.