Такие вещи надо знать))) ГУ ИС - это как бы начальники ЕИРЦ, можете туда на прием к начальнику сходить по понедельникам с 16часов до 18ч. Еще жалобу в Управу закинуть, они ЕИРЦ и ГУ ИС контролируют. В конечно тоже можно, но жалобы в Управу и ГУ ИС будет достаточно, чтобы заставить ЕИРЦ нормально работать.