я ещё ни разу не чистила. читала, что вроде раз в неделю надо чистить и что можно влажным ватным тампоном аккуратно. у нашей вроде уши розовые, я не вижу, что они грязные, так и не лезу. а глазки иногда вытираю ватным тампончиком, смоченным раствором для линз (ветеринар посоветовал). вас если что-то беспокоит, то лучше у ветеринара уточните наверное.