ну и где она ее обосрала, как Вы выражаетесь? единственное мне не понятно, почему покупателль ей не позвонил предварительно, прежде, чем здесь претензии предъявлять. А Вы не Настя случаем?  Вы не обманывайте людей, а то сначала обманут, а потом и с ВАми не хочется иметь дело!!! Нужно сидеть и молчать в тряпочку?