Так у вас же дети и работа круглые сутки - когда вы стали бы общаться? Автор вроде ничего не подтирает и памперсы не меняет. помимо крайностей существует еще масса вещей, которые нужно делать для пожилого человека. И для абсолютного большинства пожилых людей важно, чтобы это были не просто "процессы", а именно "общение в процессе". Мало кто хочет жить в одиночной камере, чтобы ему  молча приносили еду три раза в день и выносили горшок. Т.е. то за что вы платите сиделке. Участие и общение купить невозможно. Вашей бабушке повезло, что ей не пришлось почувствовать на себе внучкино равнодушие.