Может, поможет мой опыт.Была такая проблема, что дети слушались ТОЛЬКО крика. Сама виновата - приучила к такому, но не об этом речь, а о том, как отучить. Сделала так: объявила им, что мне надоело все время орать, и с сего момента я все просьбы буду озвучивать тихо, нормальным голосом и только один раз - кто не слышал я не виновата и все претензии пусть предъявляет только себе. Первую неделю был кошмар. Дети, естественно, о том разговоре забыли через 15 минут...и не услышали приглашение к ужину (озвучивается примерно в стиле "через пять минут начинается ужин, на ужин полчаса - потом всех из кухни выгоню" ), пришли к середине трапезы, за оставшееся время успели-таки умять основное блюдо - а на десерт времени не хватила - все на выход. На следующий день не услышали просьбу одеваться на занятия - опоздали, было неприятно входить в середине занятия и схлопотать замечание. Потом не услышали напоминание взять сменку - занимались босиком. Ну и далее в том же духе. Поначалу истерили, пытались меня виноватой в бедах выставить, потом постепенно поняли что делать нечего - придется СЛЫШАТЬ меня, иначе самим же хуже. Напрягал нас несколько "армейский" формат (на завтрак-обед-ужин отводился строго лимитированный отрезок времени и т.п.), но пришлось на это пойти дабы дети почувствовали последствия своего "неслышанья". Сейчас такого уже нет - дети меня слышат, слушаются и уже не надо ставить жесткие ограничения.С драками решила примерно так же: подрались - по разным комнатам на Х минут. Если это при сборах на занятия - все равно, в результате опоздания и неприятно.