Ну назовите мне ,какую сумму вам назвали? И думаю что вам не составит труда позвонить официалу и узнать сколько стоит полировка царапины,а не слушать бог знает кого. И что значит дело не в сумме? И в ней очень даже! Если ей все это великолепие обошлось в 3 тысячи,то вы не в состоянии ей это возместить?