По Закону о защите прав потребителей сложнобытовая техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержден ПП РФ  №55 от 19.01.98 г.).