Учиться, сестра, учиться  Пробуешь одно, другое поведение, что-то сработало, берешь на заметку. У меня недавно с моим сложным трехлеткой открылся метод - сказка. Ну вот никогда раньше в голову не приходило во время капризов начать рассказывать сказку, а тут почему-то сработало и стала теперь все время так делать - работает! Почему - не знаю! У старшей (9 лет) тоже случаются истерики, правда редко, так просто оставляю ее в покое на полчасика, а потом уже с ней можно разговаривать, объяснять что да как, она хорошо все понимает, если я стараюсь на ее языке говорить и очень подробно все разжевываю.