Поговорила с детским психологом, она сказала, что никаких действий предпринимать не надо, если нет явного унижения ребенка.Типа, чтобы он с детства закалялся и привыкал к тому, что в жизни встречаются разные люди, а не жил в тепличных условиях.Я с ней не согласна, если ребенок так боится ее крика, это не нормально.