Гм..именно 2-ой вопрос меня интересовал, и я получила от Вас "стандартный набор" стереотипов кадровика.  	 У Вас почему-то  	 сразу возник стереотип о "работе с клиентами"  	, я повыше мечу, вообще-то.  	  Пожалуйста, не приписывайте ход мысли зашоренного кадровика вменяемому работодателю  	. Работодателю на некоторых позициях нужен чел-к, которого невменяемый или гнущий свою линию партнер не сломает. Конкретно во 2-м случае, извините, пример не "неприятного", а тупо хамского вопроса. Если на подобное начать блеять "о, как Вы внимательны и правы, глубокоуважаемый"  	 = поражение, далее Вас в порошок сотрут.  	 Мне приходилось сталкиваться с хамством от немаленьких чинов, представьте себе, МОЯ реакция давала тот эффект, что меня начинали уважать.