А номер определяется? Если в покое не оставят, звоните по этому номеру и спрашивайте бюро ритуальных услуг. Не стесняйтесь, на десятый раз можно сослаться на то, что в рекламе указано - режим работы круглосуточно! Начинать надо примерно около часу ночи. Если не нравится звонить в бюро ритуальных услуг, звоните в срочную ветеринарную службу, скажите, что телефон Анна Васильевна дала. Если нет животных, звоните в гараж центра управления полетами и требуйте срочно машину, ругайтесь, спрашивайте, почему до сих пор не прислали. Скажите, что вы от Анны Васильевны, и она обещала, что все будет тип-топ, а вы вон как себя ведете...Ну как-то так...