сама видела ситуацию, мамочка с ребенком просилась в поликлинике за 10 минут до закрытия в 18-50. ее не пустили. мне тоже было это не понятно. я бы на вашем месте пришла бы и накатала жалобу. для себя, а им тем самым рейтинг бы снизила