Конечно оговорить все заранее, что они хотят,выслушать или попросить озвучить пожелания. Если они целиком и полностью полагаются на тебя, то самой все придумать и продумать, я бы заранее обязательно съездила на место будущей съемки, если конечно не просто репортаж снимать станешь. И кстати "лав стори" предполагается?