Называйте как хотите. Я в таких случаях ни на кого не ору, а сразу захожу в кабинет и там жду когда нас примут. Мне так сама врач посоветовала, во избежании скандалов. Если медсестра выходит и видит меня в очереди, то сама приглашает без очереди. (Я про участкового терапевта пишу)