про последствия ошибок - писала выше. не знаю как у вас в 36, но вот процесс постановки кассы на учет в 10-ке у меня занял 1 день (с учетом предварительной записи) плюс проплата сверхурочных фирме обслуживающей кассу, которые мне естественно никто не возместил  - не знаю, может сейчас что-то изменилось. да, как-то заболел бух и пришлось в 10-ке сдавать отчетность - не уверена, что в конце сего мероприятия была вменяемой - 4 часа в очереди на улице при минус 25.  а вот в 15-ке точно ничего не изменилось - столпотворение и хамство в полный рост по сей день. я прекрасно понимаю, что Вы не обязаны нести ответственность за действия прочих, но отрицать непредвиденные, хоть  недоказуемые или недоказанные негативные последствия, это извините, как минимум позиция страуса. кста, врачебные ошибки тоже практически недоказуемы (не только в РФ), впрочем как и многие ошибки работников автосервиса или ресторана или.... так что ваша служба не является исключением.