Мне кажется она один раз запуталась со сроком (ступила), а теперь не может признать свою ошибку! Вот и упирается что права! Скажите заведующей что собираетесь писать письмо в Управление, чтобы там разобрались со сроком, если они не могут.А как Вы могли только одного оставить...?