Лет 8 назад столкнулась с отсутствием пандуса в подъезде (перед лифтом было 6 ступенек). В подъезде было 40 квартир, из них колясочных мамочек - я и соседка с 1 этажа. Я написала заявление в ДЕЗ с просьбой установить пандус, соседка подписалась тоже и через неделю пандус стоял. Конечно, не такой крутой, как в некоторых домах можно видеть, но пара досок с подступенками прочно лежала. И до сих пор лежит. Может быть Вам тоже начать с заявления в ДЭЗ?