В каком это месте? Она ПОПРОСИЛА поскорее убрать бумажки, он в ответ огрызнулся на повышенных тонах, она попросила не орать, в ответ было вообще уже ничем не прикрытое хамство. Немного раздраженный тон дает право открыто хамить? Ну возможно в Ваших отношениях это и так. Я бы такого не потерпела.