у меня Сандра прекрасно забиралась сама и никуда ничего не проваливалось. Подставку под ноги ставишь и всё. Учишь, что садиться надо ближе к краю. Вот у меня была насадка на унитаз - именно с  ней почему-то описан был весь туалет. А без нее - никаких проблем.