Спасибо всем за ответы! Дозвонилась до главного менеджера магазина, она сказала отнести часы в их сервисный центр, чтоб там поставили в гарантийном талоне отметку, что часы не вскрывались и тогда они вернут деньги. Очень на это надеюсь!!! Значит ли это, что все хорошо или это только начало истории?