Мы предварительно позвонили в поликлиннику, уточнили кому отправлять запрос, отправили его с курьером, через неделю получили письменный ответ с курьером же, показали сотруднику - уволился сам, а по сути могли в милицию на него заявить и тогда бы разбиралась с ним уже милиция.