К отелю нет претензий,клиентка всё бы оплатила,в любом случае,она всё прекрасно понимает Претензии к хаму-директору,физическому лицу,который её шантажировал и угрожал ей.Кстати,его прямая работа,формирование цен и работа с клиентами отеля.Расследование ведёт полиция, она знает,что делает,поверьте