в общем написали клиенту письмо с рекомендациями - он выбрал свой путь, набрал больше всякого рода сопутствующих товаров, наборы заменил на попроще, и все равно одинаковые к сожалению чем закончится история мы не узнаем, т.к. это абсолютно сторонняя организация  (если только нам благодарственное письмо не пришлют, но шансы на это мы с вами прекрасно знаем насколько велики))))всем спасибо))