ну, правильно. Только вы тогда, коль выбираете чартер - не стройте иллюзий Мне кажется,  сервис (в любой компании) в каждом конкретном случае зависит от конкретных людей. Раз на раз не приходится. Одну и ту же компанию всегда кто-то ругает, а кто-то остается доволен...