Моя подруга в связи с этим сидит дома и тщательно выбирает с кем общаться ее детям.Мой лично опыт - игнор, не делать замечания на людях, спокойно объяснить, что мне лично не приятно и стыдно, когда ребенок так себя ведет. Обычно любимую маму огорчать очень не хочется. И не настраивайте против того мальчика - будут драки.