Первым делом звоните на работу,может лежит в Вашем личном деле.Если нет,то НЕ просите их получить,самой гораздо быстрее выйдет.Я  недавно получала такое свидетельство - никак не могла найти свое Все очень-очень просто - звоните в свое районное отделение пенсионного фонда и говорите,что у Вас нет такой карточки(по простому ее называют СНИЛС).Они Вам должны сказать график приема.Приехать может кто-нибудь с Вашим паспортом и одним письмом из ПФ(которые все  получают по почте,там пишут суммы Ваших накоплений)Письмо нужно,чтобы узнать Ваш страховой номер.Если письма не храните,тогда нужно звонить в бухгалтерию на работе,чтобы они сказали Ваш номер (если работали официально,он у них есть 100%).У меня муж поехал в четверг,свидетельство получил в понедельник.Без очередей и без проблем.А потом через 2 недели я случайно обнаружила дома свое старое ,хотя до этого несколько раз в этом месте смотрела  Муж даже ругаться не стал,так как в очередях не стоял