так склалось - долгая история) ну это ни у одного человека и за 5 лет)))))Нет не пробовала не у официалов - меня устраивает вполне Пеликан - были случАи обращения по гарантии к сожалению, но по мелочи- проблемы с ликвидацией проблем по гарантии не возникали...