про насолить - уверяю - наверняка и мысли нет у народа. Вы просто не в духе - вот все и козлы!   А клиенты разные бывают - и если работаешь с клиентами - настроение нужно засунуть куда подальше и мило улыбаться! (я менеджером работала, так что могу понять даже когда и просто бесит всё и вся - без причины, а уж если причина находилась - прибить хотелось в душе).