"Меня лично такой ответ вообще не устроит"   - а что Вас устроит в качестве ответа?  "Я бы от такого разговора ждала бы, чтобы в дальнейшем эта ситуация не повторилась"  - а как Вам это дать понять той мамаше, поклясться прямо там или Вы это по ее молчаливому виноватому взгляду поймете? Логика в том, что если человек признает вслух, что ему жаль, что так получилось, то он и сделает что-то для того, чтобы это не повторилось, т.к ему жаль, и он не просто сказал эту фразу "на отвяжись".