саму застежку. Я пальцами разжимала, с помощью ногтей.Ногти больших пальцев пропихнула между это застежкой и пальчкой (самой сережкой). Не знаю ,как по-другому объяснить. Пилочкой не советую. Если ребенок дернется, то пилочкой можно ухо травмировать.