Вот я так же думаю, видимо на повторную настройку съездить нужно, хотя у меня ребенок отказывается его носить,говорит, что слишком большой, это действительно так, он на порядок больше, чем наш Видимо так 5 лет и пролежит у нас в коробке, пока другой не выдадут! Кстати наша настройщица сказала нам, что теперь настройки у них платными будут(то ли внеплановые, то ли вообще все), что вроде как всех москвичей переводят в наш сурдоцентр на Вернадского, там специалисты теперь хорошие есть по настройкам и бесплатно настраивать будут! Нужно позвонить туда, разузнать, так ли это!