ну раз Вы в шоке, для Вас значит это тоже не норма..Я бы тоже была в шоке.Дети имеют право на свое мнение, но не на хамство. Раз мать того мальчика написала заяву, значит для них норма, все же из семьи...Интересно, если бы он маме своей так ответил, она бы его по холке погладила?)