Я тоже пыталась дозвониться по телефону 417-20-55, но у меня не получилось. В принципе, я так поняла, что по телефону они вообще не очень общаются. Попробуйте позвонить на центральный телефон: Отдел Управления Федеральной миграционной службы по городу Москве в Западном административном округе: 8-(499)-148-18-89