Произошла неприятная ситуация в кафе. Был предложен продукт, который меня не устроил по качеству. Официант с этим не согласился. В книге жалоб не оказалось ни одного чистого листочка. За еду деньги заплатила, счет с расшифровкой фамилии взяла, чек не дали, так как касса не работала. Осталась с испорченным настроением. Какой алгоритм действия в подобной ситуации? Может кто уже сталкивался?