У старшей с истериками справились быстро. Пару раз проигнорировали и ребенок перестал истерить. А вот со второй так не получилось, другой тип нервной системы. Уговариваем, успокаиваем, сейчас ей уже 6 лет, и мы разбираем каждую причину с ней вместе, находим варианты решений, объясняем и т.д., короче учим с этим жить и решать проблемы путем переговоров и компромисов, а не истерик. Никогда не меняем "нет" на "да" если истерит, но рассказываем в каких случаях возможно "да", а в каких она получит "нет". Тяжело это, не скрою. Ну с ней иначе невозможно, если игнорировать она перестает спать, писается ночью, ей сняться кошмары и т.д.