Если вас это беспокоит в часы тишины (по закону с 23,00 до 7,00 а в выходные с 23,00 до 9,00 то думаю можно еще попробовать донести до ее молодой и светлой головы), а если это в дневное и вечернее время, то нужно работать с собой.У нас сверху тоже и топают, и цокают - поднялась попросила по ночам вести себя потише, не знаю на сколько хватит, но в глазах понимание увидела, а там  жизнь покажет...