Эврика! Мне ответил Майораль на моё "фи". В примерном  переводе: "Мы рады, что вы пользуетесь нашей продукцией...бла-бла" всё в этом русле. Далее "мы учтём ваши пожелания". Ну прям зауважала, всё же держут лицо )