Скорее всего воспитательница как раз незадолго до разговора из кабинета заведующей вышла, где её песочили по-поводу оплаты. Понять можно. Ругаться не надо. Можно было, как только начался негатив, спросить: "Вы сегодня не такая весёлая и доброжелательная, как обычно. У Вас неприятности? Я могу чем-нибудь помочь?" Ну вот чуть-чуть внимания и ...