сегодня была в ТК, сдала все документы на рассмотрение возмещения убытков. Срок рассмотрения 30 дней, отсчет начинается со вчерашнего дня. Сегодня еще постараюсь проконсультироваться с поставщиком, смогут ли они прислать отдельно испорченную деталь, все расходы за счет ТК! мне очень жаль, что для Вас выкуп затянулся, но верю, что все будет хорошо, несмотря ни на что