Вы пишите, что отправлять емс будете тем кто полностью собрался.  Мои 4 шапки выкупились недели три назад, на почту вы мне написали, что оставшиеся две выкупаться уже не будут, предложили мне на карту отправить деньги. Я вам пояснила, что карты нет, на что вы мне написали, что деньги положите в пакет.Объясните мне, пожалуйста, в чём причина неотправки моих шапок на сегодняшний день, ведь шапки мои выкупились давно, а оставшиеся получить нет возможности?