Вам вот что нужно понять, что вам звонят не из банка, а из "Службы взыскания долов",которая как правило организована ПРИ банке.оОн у этой  Службы очень жесткий. Вам будут "гроизить" и судом и приходами на дом и "всемирным позором", т.е. звонками на рработу и т.д.Что ВАс сейчас нужно сделать? Собрать все документы по кредиту и идти в Службу кредитных советников при банке . Ваш плюс,что Вы хоть что то платили. Ваш минус: почему зная,что Вы уменьшите сумму платежа, Вы заранее не предупредили банк? Вам надо было идти заранее, Вам бы переделали график платежа , например, на больший срок. Да в итоге Вы бы заплатили больший процент, но зато не стали бы платить штрафы, а Вам не стали бы мотать нервы.Вам сейчас нужно составить новый гнрафик платежа или вообще перекредитоваться.