Знаете, отчасти я с Вами согласна, страшного ничего, но понимаете, именно из-за того, что кто-то считает нормой ситуацию "и в саду будут орать, и в школе, и в магазине в очереди" и возникают подобные ситуации. Что -то заклинило меня на слове "ситуация" сегодня)) надеюсь, понятно выразилась. Согласитесь, орать и обзываться явно не равно сделать замечание. Я десять лет преподаю в оч.приличном ВУЗе, учу чьих-то детей, ни разу не орала. И не хочу, чтоб на моего ребенка орали.