Наташ, для того чтобы забрнировать что то надо знать хотя бы авиабилеты на правильное имя ( в наших паспортах где английская, где французкая транскрипция).Не строй иллюзий Деньги ( предоплату) с тебя в турагенстве взяли,чтобы ты "с крючка" не сорвалась" и в другое агенство не поехала.А выкупить тур без документов не возможно.