Вам не приходила в голову мысль что розетку они вам специально подыскали чтобы Вы свой нос не совали в мастерскую и не контролировали их работу? Я вот сама не так давно ТО0 делала, торчала рядом с мастерами в мастерской и там им вопросы задавала) Скоро предстоит ТО1, там по-дольше будет...планирую также наблюдать за мастерами, одно моё присутствие рядом будет их заставлять делать свою работу честнее... Поскольку в машинах я не разбираюсь и не смогу определить поменяли ли мне фильтр и ещё чего-нить..я лучше поприсутствую...Посмотрите передачу Автосервис из серии "Среда обитания"...в следующее ТО будете не у компа проводить