Просто отправлять вашу заявку туроператору они будут уже после заключения договора с вами. Они, конечно, проверят актуальность предложения на момент оплаты, но все равно все не точно, пока не придет подтверждение от туроператора. Теоретически мест уже может не быть на конкретный рейс.Вы попробуйте позвонить в другие их офисы, у них есть компетентные сотрудники, а есть видимо новички. Мы у них брали туры несколько раз, накладка была только один раз, мама поехала платить и вышло дороже, чем было на сайте. Я стала звонить разбираться, оказывается девушка сотрудница не в том предложении цены смотрела, договор переоформили, деньги вернули (разница была окло 5000).