а не надо орать...с медсестрой вы повели себя правильно, что касается остального - вы должны твёрдо знать, чего вам надо и как этого добиться, не позволять другим людям хамить вам и садиться вам на шею, просто потому, что вам это не нравится.(маленькое упражнение)Скажите себе самой (или лучше напишите на листке бумаги) что никто не имеет права вам хамить, или обижать вашего ребёнка. И запомните!)