я никогда никого не заставляю, я сама и продавец и покупатель, в моем случае 1000 раз спросила, что мне нужно по стельке столько и столько, стельку вынимали? да по стельке столько специально это было или нет, мне не понятно, но претензии не предьявила никаких, просто опыт на будущее. Ну а про поводу леса, это делает каждый в меру своей испорченности, ко мне покупатели возвращаются так как всегда ищу компромисс, с некоторыми очень хорошо дружим.