Я Вам на примере напишу. У мужа есть хороший приятель- начальник ГАИ. ПОнятно, что знакомство нужное и полезное в принципе .Положим, у меня ДТП и мне нужна справка срочно, не хочу стоять в очереди полдня.Что я делаю? Прошу связаться с приятелем мужа или звоню ему сама? Нет, я стимулирую рядового гаишника, и он выдает мне справку за 15 минут. Тут как в сказке про мальчика и волков - 2 раза позвал мальчик людей на помощь, они прибежали на ложный вызов, а когда волки действительно пришли и сожрали мальчика, никто спасать его не пришел .Не надо по пустякам, которые вполне решаемы на уровне рядового сотрудника, дергать за "высокие" нитки. Такие обращения дорого обходятся просящему и растрачивать свои просьбы на пустяки смысла нет. На примере того же приятеля в ГАИ - за решение вопроса я бы подарила ему, скажем, бутылку хорошего коньяка (он не просил бы, но это было бы нормально). Это от 3 тыс руб. Решение вопроса на уровне рядового гаишника может вообще обойтись в одну улыбку. И дело не в деньгах даже - просто зачем напрягать человека по пустякам, когда вполне вероятно его помощь может понадобится в серьезных вопросах.