мой ответ: не знаю  не видела первого письма, не видела второго письма, и пр. они от разных людей/департаментов? сначала вы написали, что письмо говорит о том, что узи - ваша responsibility... это возможно, но тогда при чем тут pre-existing condition? вроде второе письмо такого не говорило?