Я здесь уже писала.Если Вы в Москве звоните,вернее дозванивайтесь на горячую линию Мосжилинспекции.Они уж точно разберутся с вашим жеком.И акты все составляйте обязательно!!!Т.е. звоните в жек,регистрируйте №заявки,время,кто принял...А потом настаивайте,чтобы составили АКТ.Один экземпляр- у себя храните.Смотрите,чтоб все поля были заполнены и № акта указан.Там хитрецы еще те!Удачи в борьбе. )))