я ж Вам сказала, что идите в суд тогда, если у Вас в районе такое случилось и никто не может дать вразумительный ответ. ГБУ ИС подведомственен управе, можете туда написать, в течение 30 дней Вам ответ пришлют за подписью главы управы, может там более подробно напишут...