Автор, Вы изначально ошиблись, что с НЕЙ пошли разбираться. Тем более, если она такая истеричка.Надо было сразу к директору. В конце концов - это забота директора - его пед. состав!! И самое главное, не давать волю эмоциям с такимилюдьми - и свое здоровье потеряете и ничего не сделаете. Спокойно и хладнрокровно сразу к руководству.