Чего тут не понять? У человека какая-то беда случилась, Для того чтоб получить медпомощь бесплатно - надо собрать кучу бумаг. Человек не стал ждать - и побежал туда, где лечить были готовы по факту обращения.Но то, что чел предпочел более быструю частную медицину - не означает, что ей отказали в бесплатной.