Напишите в Лондон е-майл, прямо на сайт производителя, чек у вас есть(отсканируйте), пусть недостащие детали пришлют. Конечно по времени долго, но честно. Пишите что типа были в Лондоне, купили ребенку, дома обнаружили, что деталей не хватает, в Лондон пока не собираемся, пришлите нам недостающие детали.