Ребёнком нужно не только умиляться но и воспитывать. Если хотите быстрого результата - когда дразнит инвалида или полного человека - подзатыльник, отвести в сторону и обьяснить. Если есть время - увести домой, посадить "в угол" на неск. минут подумать, лишить обещаного вознаграждения. Конечно, быстро такой вопрос не решается. Нужно быть постоянной и требовательной к ребёнку. Был момент у моего ребёнка, когда он себя возомнил особенным, и что ему что-то легко даётся (ага, легко! куча времени вложено в это "легко" ) тогда я ему дала лёгкую встряску и задала простой вопрос - почему ты считаешь, что ты лучше их? Чем ты это заслужил?! Ты это купил? Заработал? Нет. Поэтому гордиться тем, что ты не сделал ты не можешь. То что у тебя белая кожа и хорошее здоровье - не твоя заслуга. Они тоже может мечта ли бы быть такими, но они не могут и в магазине это не продаются. Люди не выбирают, какими им быть. Поэтому ты не можешь их упрекать и указывать на их несовершенства! это повлияло. Истерика на полу - игнор. отойду в сторонку - пусть орёт. Или вообще, начну решать свои вопросы. Ваша реакция (ужас, стыд и т.д.) то, что нужно ребёнку - это значит, что его поведение "работает". Я бы порекомедовала вам книгу или видео на англ. языке "магия 1, 2,3" - супер пособие для обессиленых родителей и непослушных детей. Работает.