Съездила сегодня с письмами. Отдала на имя начальника управления и конфликтной комиссии.Сегодня же во второй половине дня позвонили и уточнили, что же я от них хочу????после долгих объяснений выяснилась следующая тема: оказывается они мне помочь ну никак не могут, не смотря на все заключения прокуратуры, конституационные права и решения руководства, так как очередь теперь существует только в электронном формате, а запустили программу с 1 октября и заложили в нее новое указание Лужкова. Программа и выкинула всех двойняшек из очереди в автомате! и руками исправить они при всем желании не могут.Сошлись на том что обещали мне написать в Департамент о сложившейся ситуации и попросить внести корректировки в программу. Но если я одна такая буду, то врядли кто этим займется....