у нас тоже была. Вывели растительным маслом. Тепленькое ваткой на голову наносишь, сверху лучше полиэтиленовую пленку и чепчик. Всё это за пару часов до купания. Потом обычным шампунем и вычесывать расческой. За пару раз всё сходит. А в шампуне Фридерм Цинк нам рекомендовали купаться