Я только начала работать в турфирме, отдала менеджер мне передала для курьера билеты, страховка и т.п., которые он туристам должен был в аэропорту наутро передать. Я неопытная, отдала и успокоилась. Через час курьер возвращается, в конверте не было паспортов (визовый отдел их еще не вернул). Хорошо курьер был с опытом и вовремя заглянул в конверт, были случаи уже... Я думала - поседею.У другой девочки из визового ребенок дома ножницами паспорта порезал у всей группы туристов за день до вылета. Вот где была ж*па. К слову - ее не уволили тогда.