Царапается, бьет - тут же спускаете с рук в кроватку или на пол, приговаривая: "Нельзя! - не демонстративно-строгим головом, сдвигая брови, а спокойно, твердо и без улыбки. ЛЮБАЯ ваша бурная реакция провоцирует ее повторять то же самое, цель-то достигнута, эмоция от вас есть.Плачет - объясняете: "Да-да, это плохо, бить и царапаться нельзя. Что-то хочешь - покажи рукой". Да, она не будет запоминать ваши объяснения, это будет повторяться многократно, но основы поведения и взаимоотношений закладываются именно сейчас. Повторяйте, повторяйте, повторяйте, всегда одна и та же реакция должна быть. Злится - просите успокоиться и показать, что ей надо. Учитесь видеть и понимать, что она хочет. Научитесь - сильно облегчите себе жизнь и по кр.мере первые возрастные кризисы.Розетки изолируйте. Лезет - уносите подальше. Плачет - см. выше. И так по кругу.Увы, реально договариваться с детьми так, чтоб они стабильно запоминали договоренности, можно только с 2 лет примерно, но упорным повторением добиваться какого-то результата можно и нужно уже сейчас.И главное: 1) запретов должно быть мало, очень мало и даже еще мельше. Если она до чего-то запретного дотянулась, испортила - это ваша вина, а не ее, ценные, хрупкие или опасные вещи должны быть изолированы, а не запрещены.2) имеющиеся запреты должны быть продуманные и железобетонные. Нет ничего хуже для воспитания ребенка чем практика "запретили-поорала-разрешили".