Почему не стали? В течение полугода писали, звонить не пытались. Ни одного ответа на письма не получили. За это время пришлось купить кресло здесь. Вот пригрозить полицией в голову не пришло, увы.  поскольку снятая Сумма была около 120 евро, решили просто сделать выводы на будущее и не связываться с подобными сервисами.