Не знаю про личный счет, но бизнес в ТД нам не захотели делать трансфер в другой бранч, сказали низя, надо тут закрывать, а там открывать. В то же время РВС личный без проблем перенес в ближайший. Вам надо сделать проще- спросить в ближайшем к вам отделении