"Насчет шампуня - с судами и геморроем, но с продавца шампуня вполне реально взыскать и расходы на лечение, и компенсацию моральных страданий. А продавец - с поставщика", - Оля, я давно не верю, что в наших судах можно реально чего-то добиться, а потом и получить от судебных приставов. Во всяком случае, уровень проблем хождений по судам не стоят этих моральных издержек. А во сколько будет оценен моральный ущерб, можно очень просто догадаться.Имхо, в стране всеобщего беспредела никто ни за что не отвечает сегодня. Будет ли лучше, когда наши дети вырастут - большой вопрос.  Все остальное - иллюзия. И не нужно катить бочку на всех риэлторов вместе взятых. Они не исключение, и не правило. На любом рынке услуг нужно уметь искать и находить профессионалов. Это сложно, но задача решаемая. Найти хорошего врача - проблема, найти хорошего парикмахера - проблема, риэлторы - не исключение. И, кстати, посадить врача за врачебную ошибку, не получится. Скорее карту и записи поменяют, чем признают свою ошибку.