А еще по вашим постам мне показалось, что у вас изначально предвзятое отношение к няням, не очень доброе отношение. К сожалению и отдача может быть такой же. На самом деле то, что отвечают няни про то, что делать если ребенок ударился головой? - ответ нянь "звонить в скорую" - не такой уж глупый или неправильный, ИМХО, конечно! Я мама, моему сыну 3 с половиной года, я сама иногда звоню в неотложку или в скорую и  консультируюсь (конечно же, в каких-то экстренных случаях, по пустякам никогда не звоню, зря врачей не отвлекаю), если меня что-то тревожит. Неотложка никогда не пошлет, всегда свяжут с врачом, которому можно задать вопрос, всегда проконсультируют!!! Так и в скорой - как правило там внимательное отношение, только когда ты звонишь в скорую, отвечает диспетчер и нужно подождать пока она тебя соединит с врачом. Так что на мой взгляд, если няня ответила "позвоню в скорую" - это совершенно нормальный человеческий ответ. Хреново, если скажет тупо "не знаю". Ну а потом, человек вас первый раз видит, няня может волноваться и просто в первый момент расстеряться от ваших каверзных вопросов)) Тут я сужу по себе и по своему опыту, сама иногда на собеседованиях в первые минуты терялась - знаю ВСЕ по своему профилю, но от волнения что-то можно забыть и т.п.