Дерзайте !Самое  главное  найти  это  разъяснение  роспотребнадзора,  на  которое  можно  опираться, что  проценты  берутся  за  фактическое  пользование  деньгами,  а  не  как  упущенная  выгода. Ведь  они  эти  возвращенные  вами  деньги  тут же  снова  выдадут  кредитом  кому  нибудь.