Вы, конечно, можете пожаловаться. НО....Для меня, то что появилась предварительная запись ко врачам - большой плюс, т.к. прием ведется по времени, указанному в талоне, и не приходится высиживать часами перед кабинетом. То что у Вашего ребенка истерика перед походом ко врачу это еще не повод лишить других родителей нормальных условий посещения. И, кстати, не факт, что несколько истерик подряд в течение одного дня менее вредно, чем по чуть-чуть, но через день-два. У Вас же есть возможность не ходить каждый день