По п.1 и 3 пусть предоставляют вам доказательства того, что отправляли вам 2 почтовых уведомления.Мы вставали в очередь в августе 2009г. и у нас в уведомлении есть раздел "Служебные отметки", а там строка "Телефон представителя", где указан наш домашний телефон.