Мне кажется вы не поняли. Автор рассказала дочке как ей плохо, надеясь на сочувствие, а в результате облом - в одно ухо влетело, в другое вылетело, ребенок ее просто не услышал. Обыдно, да. Мне кажется, что у ребенка таки есть задержка в психо-эмоциональном развитии. Взрослого чела в подобной ситуации мы бы назвали черствым и бездушным.