если готовы разбирать колтуны, то одно из лучших средств это PEC Conditioner комании ив сен бернар, я разбирала им собаку закатаную в валенок, более того эту собаку высталяли через неделю. потратила весь день, но все колтуны разошлись. Берете неразведеное средство и втираете. оставляете на 5-10 минут и руками они достаточно легко разбираются...