автор, ответьте мне на ВСЕ вопросы и тогда я вам напишу несколько идеек1. Было ли у нее письмо-подтверждение цены за ночь и на ВСЕ дни пребывания?2. Какие доки ей дали при заезде в номер?3. Почему блокирнулась кредитка.(да-да - оч хорошее слово )4. Если подтверждение из банка причины, почему кредитка блокирнулась.5. Есть ли распечатка счета?6. отель - ето один владелец или СЕТь?7. Записала ли она имена людей, с которыми произошел конфликт?8. Была ли сделана предоплата - кем, как и когда? Было ли подтверждение. ОТ кого?Отвечайте по пунктам - и я вам дам совет-ик