че это? если написано-берут к оплате карты, то...увы....вот если бы карта клиента была заблокирована,тоды да...проблемы клиента,а так нетесли бы у них ящик с деньгами не открывался,шобы сдачу дать или деньги принять,то это тоже были бы проблемы отеля,а не клиента.