Ну почему же плохого.  Это, к сожалению, факты, с которыми я постоянно сталкиваюсь. В абсолютном большинстве именно так. Я уже молчу, что при последней сделке менеджер банка не знала, как это делать. Хотя, наверное, у меня такая статистика потому, что именно те, кто не знают, как всё сделать, ко мне и обращаются. Но те, кто знают, этого и не спрашивают же.