Вы не правы абсолютно. Во-первых, свекровь могла не знать, что дверь легко можно открыть снаружи, следовательно, не посчитала, что ущерб, нанесенный ею изнутри будет больше, чем когда придет кто-то и откроет ее снаружи.Она сопоставила размер ущерба, и при этом еще учла, что людям придется портить свидание. И из двух зол выбрала меньшее, на ее взгляд.Автор сам виноват. Надо было предупредить о неисправности и о том, что делать, если такое произойдет. На месте автора я бы не только не обижалась, но и еще бы и извинилась за такой сюрприз.