А вы мне претензий не предъявляйте, я вам конкретно написала куда писать. Может я за вас заявления и жалобы должна составить?Вы кого за границу собираетесь не пускать, фирму?Если директора. ничего у вас не получится, дамО.В остальном помогать вам  расхотелось совсем.