Сначала звоните в ДЭЗ или в управляющую компанию (куда Вы обычно звоните, чтобы сообщить о неполадках), запишите имя и фамилию диспетчера. Потом звоните на горячую линию Мосжилинспекции (говорите, что звонили несколько раз в ДЭЗ и Вас там послали). Потом на горячую линию в префектуру Вашего округа. Через несколько дней, если ничего не изменится, на горячую линию правительства (телефон - семь семерок).Нами после таких телодвижений озаботился аж главный инженер из ДЭЗа, телефончик свой мобильный оставил, просил звонить в любое время дня и ночи, если что.