моя чуть поменьше, скоро нам 12 стукнет.я пришла к выводу, что ничего конкретного советовать не надо (но свою т.з. высказать можно, типа я бы на твоём месте...., но ненавязчиво)гораздо важнее поинтересоваться "а ты как думаешь, что надо делать?"обычно своя т.з. у них все равно есть, даже если поначалу они отнекиваются, типа ничего не думаю, понятия не имею... т.е. идея в том, не чтобы что-то посоветовать конкретное, а просто поддержать, помочь сформулировать собственный вариант развития событий и помочь в его реализации (морально)я так это вижу