Почитайте внимательно закон. В нем написано что вы имеете право на обмен товара который вам не подошел. И только в случае, если на обмен ничего подходящего нет, имеете право на возврат денег. Т.е. напишите что хотите точно такой же костюм, то с перломутровыми пуговицами. В случае если такого костюма нет, то просите вернуть деньги. Просто так вернуть товар у вас права нет, поэтому и отказ будет правомерным.