меня саму от этих слов переполняет!а ты как заказ то делала? через сайт? поищи на почте у них номер и дату заказа, да отправь им, с обращением ни как к производителю, а как к продавцу, все тоже самое. они же издеваются над тобой.реально, у них наборы не дешевые, что же они творят то  и жаловаться на них надо. у них на пряму не так уж и выгодно покупать их наборы, это если переживаешь, что в дальнейшем откажуться с тобой работать. Будешь брать через агентов - скидки больше будут. прямо переживаю(