для международных посылок компенсация составояет 3 процента от стоимости доставки за каждый день просрочки. "В трекинге (отслеживание почтовых отправлений) на сайте почты виден момент, когда посылка прибыла в нашу страну. Эта операция называется "импорт" и указывается в трекинге отдельной строкой. С этого момента начинают действовать нормативные сроки доставки (не считая самого дня импорта).Для наземных посылок контроольный срок доставки в Москву - 8 суток.в крупные промышленные города - 18 сутокв остальные места - 20 суток.Надо заметить, что максимальная компенсация не может превышать общую стоимость доставки. То есть фактически, при задержке в 33 дня и дольше, компенсация составит стоимость доставки.Почта выплатит компенсацию только по заявлению от получателя или отправителя. Не написали заявления - нет и компенсации. Чтобы посылки доставлялись быстрее, требуйте от почты законную компенсацию за каждый случай задержки вашей посылки. Если этого не делать, всё останется, как есть."