У меня тоже ситуация была вот недавно, купила ребенку обувь в СП, великовата на 1 см, стала срочно искать обувь другого размера, нашла такой же фирмы, но коллекция прошлого года, спрашиваю, по стельке точно столько? да да столько) купила, приезжаю домой вытаскиваю стельку, ровно столько, сколько мне не нужно, т.е. опять велико ребенку на 1 см))))) т.е. как там человек мерил стельку не понятно, или специально зная сколько мне нужно, сказал не правду, я не стала ничего писать, зачем, теперь вот буду если покупать с рук, брать свой см и мерить, пусть не обижаются продавцы)