Я а) стараюсь всячески донести до дочери, что такие моменты она должна улаживать сама, ибо на то и есть детский коллектив, чтобы научиться общаться в нем, и так дочка делает практически всегда, б) если вижу по ней, что ситуация стала совсем критической подсказываю, что можно сказать такого, чтобы отстали. Но это происходит очень и очень редко.