ОРГам !!!!!!!!!!!!  насчёт проблем цитирования почты.некоторые почтовые клиенты самовольно не цитируют, плюс перечитав данный топик - можно сказать что участников на 100% не научить никогда.Решение: работать с почтовыми клиентами а не через веб-интерфейс. В этом случае если приходит письмо с содержанием -"Да, и ещё в добавок зелёную" либо -"Договорились" ))НАЖАТИЕМ ОДНОЙ КЛАВИШИ МОЖНО ОТСОРТИРОВАТЬ ПИСЬМА ОТ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА и понять о чём речь, если не понятно - то (зависит от наличия времени и желания орга) копирнуть е-мейл и отсортировать отправленные.Я не знаю, сколько процентов организаторов пользуются веб-интерфейсом почты, но я полагаю что немало.....у меня мозилла тандербёрд . У него такая хорошая система поиска внутри писем - что можно найти хоть чёрта лысого годовалой давности. Это конечно если захотеть.