Да, идти с заявлением к главврачу поликлиники. ваши права нарушаются, причем грубо и бесцеремонно. Если Вы напишете заявление, отдадите его главврачу, а на своей копии поставите входящий номер.. скорее всего на этом этапе карту уже и подпишут