Опека перезвонила мне через  5 дней что бы оповестить меня о начале ШПР. На вопрос о том как продвигаються мои документы ме оветили что их нет и где они не знают. Обещали найти и перезвонить. Прошло еще 3 дня , 8 со дня подачи документов. Звоню и слышу в ответ что "оказывается им передали в отдел только только перед моим звонком" и столько возмущений что я интересуюсь. Напомнила что у них время на расмотрение документов не резиновое. ответили что документы будут готовы но когда она не может сказать. Как мне поступить?