а ваша проблема в чем, если чел с ключами не спешит возврат сделать... у нас в магазе чел либо перед кассами пасется, либо бежит через минуту-две, а на очередь ваще плевать, повозмущаются и в другую кассу пойдут, у нас еще часто бывает, что касса ломается внезапно, а очеред чел 10 с битком набитыми тележками, ну а что делать - не повезло приходится в другую кассу новую очередь отстаивать...