вы уверены, что правильно ввели данные (номер св-ва о рождении - только цифры)? Если да, то звоните, пишите в конфликтную комиссию. У меня была проблема - наш приоритетный ДС (который я указывала при постановке на очередь) заменили на другой. Я написала письмо в конфл.комиссию. Перезвонили, оператор уточнил, какой ДС я хочу сделать приоритетным, внес изменения, извинился за неполадки в системе. Почитайте форум "детсады и школы", там очень много инфы.