Служба технической поддержки, всякие менеджеры по закупкам/продажам (они вроде бы постоянно за компьютером, но на деле и по телефону тоже решается очень многое), операторы в интернет-магазинах (это только кажется, что все заказывают товары через специальные формы, вы удивитесь, но бОльшая часть покупателей после обдумывания заказа таки снимает трубку и звонит), операторы различных call-центров - это первое, что пришло в голову. Наверняка есть еще куча людей, работа которых постоянно связана с телефонными разговорами.