Кать, представляю как это тебе всё было противно  Это унижает, причем всех... Я много знаю примеров, не буду их приводить сейчас, но реально в поликлиниках и больницах бардак  Понимаю Ивана Хренова (только вчера вспоминала его). Сочувствую тебе.