Я очень спокойна в моменты ее истерик. Просто не пробиваема спокойна. И обычно говорю следующее: "Поплачь, понервничай, если хочешь, а потом успокаивайся и будем говорить" На все ее крики, претензии, обиды повторяю: "поговорим и обсудим, когда ты успокоишься". Иногда и двадцать раз приходится это повторить. Иногда жалею ее: "Ну вот посмотри до чего ты себя довела, глаза красные, нос распух, губы искусала, тебе больно и обидно, давай успокаивайся и обсудим, то что тебя обидело".