Скорее всего на прежней квартире они платили в квитанции строчку "сод.ирем.жп" 8-11руб./м2, а в новой квартире им начислили эту же строчку по 22,92руб/м2. Это в ЕИРЦ считают как платить, пересчитывают по некоторым факторам.