По всем пунктам, кроме первого, ответят в стиле "сам дурак"  Про день здорового ребенка скажут, что те взрослые лошади, которых Вы видели на приеме, это дети-инвалиды, которых они обязаны принимать, а все остальные - это груднички. И попробуйте доказать, что это не так  Насчет анализов - это весьма и весьма трудно доказать, максимум, что они напишут - типа, персоналу лаборатории дано указание более внимательно работать с исследуемым материалом, усилить контроль за соблюдением правил проведения исследований  и еще пару литров воды. Про бахилы напишут, что обязательного требования быть в бахилах нет, если автор не хочет покупать бахилы, то может сменную обувь принести. Про специалистов напишут, что ведется работа для привлечения кадров, а пока при необходимости даются направления ко всем специалистам в соседнюю поликлинику и т.п.  Вот первый пункт действительно можно попробовать развить в серьезную жалобу. Хотя я уверена, что документально там все оформлено правильно. Либо записи о "патронаже" в карте есть, либо есть записи, что врач приходила, звонила в дверь, а никого не было, звонили по телефону, а никто не отвечал и т.п.