Закон о защите прав потребителей, а так же Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, где в статье 31 сказано: "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии"http://www.potrebitel.net/zakon/texts/2728/index.html