Это если компания в достаточной мере автоматизирована да еще и пользуется собственным софтом. Или если это тупо айтишная компания У нас на целый немаленький по размерам вуз со множеством факультетов айтишников раз два и обчелся и работают они примерно так, как я описывала выше: проще самой все сделать, чем с ними связываться. И отдел у них маленький (департаментом назвать это язык не поворачивается).В банке (у вас ведь в банке муж работает, если не ошибаюсь?) - там действительно должен быть мощный ИТ-отдел для круглосуточного поддержания работоспособности АИС. Но это скорее специфика именно банковской деятельности. Не везде так.