Сходите в Сбербанк,там ответят на Ваш вопрос.В идеале - туда,где открывали.Но и в другом отделении расскажут,что и как.Книжка на чьё имя открывалась?Если на Ваше и меняли фамилию - несите с собой документы на перемену фамилии (св-во о браке или иной,смотря на основании чего меняли).