Я однажды так сама попала в Детском мире - купила ребенку в подарок огромного интерактивного динозавра (знаете, наверное). Принесла домой - не работает, вернулась в магазин - не приняли, сказали, что это Вы сами сломали, надо на экспертизу сдавать и т.д (а прошло не более 3-х часов от момента покупки, чеки все на месте были). Экспертиза - ясно, но ребенок-то игрушку ждал! Сама я сглупила - надо было просто вернуть - типа, не понравилось ребенку, а я, по-чесноку, сказала, что вещь неисправна. Но я навсегда запомнила глаза обманутого ребенка, который так ждал игрушку, а тут - такой облом! И вот я теперь оказалась как бы с другой стороны - ужасно на душе!