1. вообще подписывать 214-фз при невозможности регистрации в фрс это косяк с их стороны... Не понимаю смысла такого процесса, честно говоря2. нормально3. нормально. у вас вообще по хорошему не имели права брать никаких денег, все эти предварительные договора есть обход закона, поэтому они и не хотят светить что взяли деньги раньше. поэтому ВСЕ делают документ о зачете уплаченного по предварительному договору отдельной бумажкой4. если придумаете как привязать иск к защите прав потребителей, то вроде не надо госпошлины