ничё нИпОнИла, а зачем ругаться? А спокойно, настойчиво попросить выписать направление религия не позволяет, не? Ну типа; Вы меня извините, но я никак не могу прийти в другой раз. Нам в садик через месяц, мне срочно нужно сдать анализы ребёнку." УСЁ!