307-ПП от 23.05.06. "О порядке предоставления комм. услуг гражданам" Приложение 1."Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:-8часов суммарно в теч. 1 месяца;-4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа;-для проведения 1 раз в год профилактических работ.Порядок изменения размера платы за услуги ненадлежащ.кач-ва:За каждый час превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемес. платы снижается на 0,15% размера платы"Первое куда обращаетесь - в свою управляющую компанию, потом идите в ГУ ИС района, Управу, Префектуру.у вас муниципальный дом?