скриншоты вам не помогут-  здесь можно сделать только одно - добиться просмотра все очереди до вас - кто когда и на ком основании. особенно тех кто оказался впереди вас но по дате постановке идет позже. у них должны быть льготы.я делала это все в свое время но тогда эл. очереди не было - осматривали все журналы.