Я бы сделала примерно так. Присела, поймала взгляд и сказала: я понимаю, что ты хочешь побаловаться (устала, надоело ходить по магазину, хочешь поиграть и ты ды), но - прекрати. мне больно".При построении фразы "не делай" ребенок не улавливает частицу "не", а подсознательно слышит конец фразы - делай.Так же не стоит размусоливать фразу, почему нельзя. И уж тем более призывать совесть, мол, ты что не понимаешь. Не понимает.И чтобы войти в контакт с ребенком, сначала надо кратко описать ее действие, то есть понять ее, пчему она так делает, а, главное, дать понять ей, что вы ее ПОНИМАЕТЕ.Как-то так.И если наказываете дедом морозом (что глупо), нельзя потом дарить от деда мороза ничего. Хотя, повторюсь, слишком жестокое наказание