Я бы в Вашей ситуации попросила девушку из регистратуры принести самой вашу карту врачу и сказать что вы пришли на приём и стоите в коридоре. Надо налаживать контакт с сотрудниками поликлиники) Можно коробочку конфет ей презентовать и приурочить это к Новому году. Как-то так... Очередь очередью, всех понять можно... Сейчас каждый сам за себя(Я из-за очередей в поликлинике и невнимательности и отсутствия врачей оформила страховку, промучившись 2,5месяца... У нас ужасная поликлиника... По страховке проблем с очередями нет - приходишь по записи, но врачи тоже не грамотные попадаются(