А покупатели что без риэлтора? Документы им на квартиру показали, потом аванс/залог 25т.р.( без агенства), указывается в предвариельном договоре о продаже( пусть свой принесут -договора типовые у агентств). Пусть их риэлтор вам скажет что нужно, они ведь хотят купить, если непонятно будет, распрашивайте и не стесняйтесь, пусть проконсультирует не убудет.