Когда я задавала вопрос "что с рубашкой?" я имела ввиду,что если проблемы с качеством,то обмен обязателен!!!! Моя реакция была настроена именно на это,мне не хочется что бы вы получили не качественную вещь,потому что у этих фирм качество действительно на высоте! но бывает всякое,даже у известных фирм.Сегодня вы написали притензию самой рубашке,вчера же вы дали отзыв коробке и целофану.Оля,клиент всегда прав в магазине! В нашей ситуации нет ни правых ни виноватых. ЕСЛИ ЕСТЬ БРАК-ЗНАЧИТ БУДЕТ ОБМЕН!Это прописано в условиях закупки.Но обмен вы должны захотеть сами.