девушка, я не стала читать весь топик, но хочу сказать, что волосы пучками точно не должны выпадать.это много!Внутренние причины только!у дочки выпадали летом после этой жары и смога(но! не у всех же волосы стали выпадать?!), сильно, выяснилось, что на нервной почве,врач прописал лекарства внутрь и шампунь Фридерм цинк.Помогло!