Я бы подумала, что у него не получается аккуратно вытирать попу, он пачкает руки и вытирает их об стены. Нормально обустройте туалет, чтобы там были влажные салфетки, которые легко без усилий взять, нормальную урну поставьте, лучше пока без крышки, водите его в душ, поставьте биде, в конце концов.