Чеки системы Global Refund действительно можно обналичить в ВТБ (на сайте у них есть подробная информация, куда именно обращаться). Выдают рублями по своему курсу (в принципе, даже не грабительскому), комиссию не берут. Чеки систем Premier Tax Free и Euro Refund принимают в СМП банке.