Видите-ли В тумане сама в своем сообщении написала, что магазину выгодно! принимать у постоянного клиента старый товар потому что этот клиент им делает гораздо большую прибыль. Постоянным клиентам делают скидки, дарят подарки и принимают старые вещи без проблем назад. Кто-то отказывается, кто-то нет. Никто никого тут не обманывает. В данной ситуации магазин гораздо больше приобретает, чем теряет.