если тебе интересно, то могу рассказать со времен мамонтов когда я 8 лет назад пришла в отдел доставки, то  мне каждый вечер приносили с каждого прилета частников и мы их в паре с дргуой девочкой обзванивала. но, это было тогда. когда прилетало в день всего не больше тысячи в день (включая таможенные грузы, которыми мы не занимались), плюс обзванивали то, что курьеры не доставили.сейчас прилетает столько, что во-первых заранее обзванивать абсолютно НЕреально. во-вторых, у курьера на доставке даже не 20 отправок, а ГОРАЗДО больше, еще столько же  он еще должен забрать на эксопрт, принять деньги посчитать и т.д. реально на кадый стоп отводится не более 5 минут. и меня рельано бесит, когда вот так вот начинают рассуждать "неужели тяжело позвонить", когда реально этим не занимался.это так кажется, что он прохлаждается, а ему постоянно ссыпятся заказы - куда должен подъехать забрать груз, также дергают то клиентура, то отедл доставк - а когда ты там будешь, плюс с разными вопрсами и так далее. это со стороны так просто и голословно обвинять куреьров. а если бы вот хотя бы один денек бы поехздили бы с ним - то прекрасно бы поняли бы.