Попробуйте узнать на сайте почты России на каком этапе сейчас, если прошла таможню - то совет, сходите в вашу местную почту, пусть там поищут. Я буквально недели 2 назад разыскивала посылку, нет нигде, кому только не звонила - в итоге нашлась на почте! У нас в России, какая-то дура при сортировке написала в адресе неправильно, дом 47 (а нужно было 7), вот и лежала моя посылочка как недоставленное в очереди на отправку назад.