по гарантии все бесплатно. есть еще отзыв- мне недавно бесплатно меняли что-то невыразимо сложное по названию, какой-то шруз. просто пришло письмо, позвонила, записалась на удобное время,подождала, уехала. кошелек не открывала. про масло- это Вы наверное ТО имеете ввиду. действительно, у официалов- дороже, но прохождение ТО у официалов- условие гарантии- я ж уже писала. мы сейчас обсуждаем новые машины. машину 91 года выпуска конечно нет смысла обслуживать там- ктож спорит. вобщем и 3-х годичную относительно свежую машинку тоже уже можно обслуживать у неофициалов- если повезет (или если хорошо отнесутся) сделают качественно, а если им моя напр. рожа не понра, еще какая вожжа попадет- то получится "как всегда"(С).Это тоже воровство- но не такое крупное.