Вообще каждый человек в любой ситуации поступает максимально хорошо, насколько он может. Т.е. если по отношению к вам совершен плохой поступок, то это единственное что мог сделать обидчик, исходя из своего воспитания, системы ценностей, обстоятельств, в которых он находился. Ну например вор ворует не потому что он плохой, а потому что он не может не воровать в силу определенных причин, например вырос в определенной среде, где с молоком матери ему внушили, что воровать у богатых это даже благородно (этакие робин гуды), зарабатывать другим способом он не может, а жрать хочется. Вот он и ворует, но при этом - не грабит (т.е. без оружия и угроз ворует по-тихому), и это лучшее, что он может сделать. Так же со всем любым. Я всегда вижу причины тех или иных поступков. Это очень увлекательное занятие их распутывать. Обиду долго не держу. Обида - повод разобраться в человеке, сделать выводы и выстроить с ним отношения в соответствии с этим. Вообще любое проявление негативной эмоциональности - это плохо, и является сигналом разобраться в причинах, тем самым от нее избавившись.