на 3500 человек врядли будет 600 заказов, ну разве что в декабре. Обычно "выхлоп" 3-5%, если с сайтом все "хорошо". Считается, что практически любой сайт приносит 1% заказов от кол-ва посетителей. Если у Вас еще меньше, то значит на сайте что-то работает не так.Проверяли функционал? Может где-то что-то полетело? Кстати, в декабре кол-во заказов сильно выросло?.. в игрушках дикий рост в декабре... обычно.