Мне приходит в голову упомянуть, что я из далека, когда мне прелагают смотаться за чем-то или приехать по-позже. Но я это говорю в вежливой форме а не с претензией, мол, да мне только в один конец ехать 3 часа, а электричка ближайшая вот-вот отойдет, а следующая будет лишь через 2 часа... А уж сколько денег на дорогу уйдет... А по поводу абитуриентов и наших клиентов Как вы правильно заметили ваши абитуриенты приехали сразу в 10-ки мест в славном, но большом городе, где только на дорогу по самому городу уходит куча времени. Они хотят успеть, они не знают расписаний всех этих N-ти мест и это не суть важно. Ну не попадут сюда, попадут туда. Возможно, напор сделает свое дело. Наши клиенты к нам едут целенаправленно. Конкретно к нам и вряд ли куда-то еще. Да даже если и так, то и это не проблема. Более того, можно нанять человека, который все сделает: экономия времени колоссальная. Да и по деньгам будет не дорого. уж во всяком случае на бензин столько бы и ушло, если не больше...Ну и в вашем случае, пожалуй, больше претензии было к абитуриентам-москвичам, чем к тем, кто принимал документы? Хотя в моем контексте да, было что к людям обращаются. на самом деле не так. Это просто домысливаю. Если быть точной, то, да, я должна была написать, что я предъявлю претензию продавцу, а прочих покупателей считаю недостойными снисхождения для обслуживания, когда магазин закрывается или вовсе не работает.. как-то так