Нужно ли формировать крону фикуса бенджамина - зависит от Вашего желания. Если хотите чтобы растение было пушистое с плотной кроной, отполовиньте отходящие в стороны ветки. Само растение я бы сверху тоже "подчекрыжила"(первое фото). Если хотите придать фикусу вид деревца, наверное, следует стволик почистить от оставшихся редких веточек (первое фото). Чтобы ветки были более пушистые, я прищипываю самый кончик (точку прироста, где появляется новый лист в виде зеленой иголочки). От этого на ветке просыпаются боковые почки.К каучуконосному фикусу можно почвопокровник какой-нибудь подсадить (солейролию, фикус пумила, фиттония итп).