Реклама у них классная. Вежливость операторов великолепная, этакие "живые роботы " НО информации никакой получить невозможно.  Я два раза  делала претензии на мытищенский отдел ЕМС ну и никакого результата.  Курьер-Водитель  как хочет, так и приезжает. ок, напишу письмо  как узнаю  все у человека, который отправлял. Сейчас его нет на связи.