Сумма налога не очень понятна, по идее НДС итальянский с Вам должны были взять по любому, но ставка там 20%.Вообще, порядок обычно такой, выставляется первичный invoice без НДС, тк они в ЕС все друга друга по ИНН (у них это по другому называется) знают , и НДС все равно будет взят с покупателя.А вот нерезидентам ЕС invoice сразу обычно с НДС. Но итальянцы вообще то неряшливы с документами  Могли запросто выставить обычный счет, а потом в банк принести корректный.Уже интересно, какой именно налог? Указано просто taxes или какая то расшифровка есть?А банк не имел право отказать им в оплате корректного счета, налоги автоматически оплачиваются, это все равно, что в России когда платишь за услуги нерезиденту, автоматически должен показать платежку на НДС.