Так Ваша задача письмо составить с указанием действующих лиц, в т.ч учителя, который находился рядом и с просьбой ответить конкретно, а также спросить в письме у них о компенсации вашему ребенку за причиненный ущерб и сообщить им о том, что дубль письма ушел в мин. образования и напомнить о Вашем праве обращения в суд и огласке (последнее можно сделать в устной форме, сейчас ведь СМИ ох как любят подобный беспредел анонсировать, а им явно такая реклама не нужна)