"Здравствуйте, я бы хотела обсудить вопрос компенсации вреда, который вы нанесли моей квартире. Я тут составила примерную калькуляцию, посмотрите, пожалуйста. Мне думается, что стоит решить этот вопрос без привлечения судебных органов, так выйдет дешевле всем".Ну а дальше по обстоятельствам. Начнут отпираться - заключительная фраза: "Встретимся в суде!"