Знаешь, вся проблема в консульстве, к сожалению. Они ТАК трясут, ужас(((( При мне у пожилой мадам забрали пакет доков, который, видно она сама и собимрала, а не турфирма, так бабуля в пакете отдала билеты (а надо тока ксерокс было сделать), так она обратно просит, типа сейчас отксерю и принесу, так девушка просто у нее перед носом окно закрыла, сказав, что обратно она ничего н отдает. Понимаю, что у них свои правила, но бабку реально жалко стало, она так плакала....