Дело не в извинениях кому-то, а в обычном внимательном изложении просьбы. Просто раньше на Еве был интернет-адрес в практически каждом паспорте. Потом Ева обновилась и эта функция много месяцев была упразднена. И теперь многие так и не заполняют инфо-графы, поэтому даже зайдя в паспорт адрес не найти.