Женя, напишите пожалуйста у себя в первом сообщении, что игрушки без упаковки, типа пластмассовые и мягкие БЕЗ УПАКОВКИ не подлежат обмену. Тогда покупатели, зная, что товар не смогут обменять будут более придирчиво высматривать брак. Спасибо.