совершенно верно, сие деяние попадает под ст.16 ЗоЗПП.1.На выбор подача искового.2.Пошлины нет3.Надо смотреть Ваши бумаги, а именно договор. Вариантов то немного)) или ЗоЗПП или ГК.4. Мучаясь самой, у всех о своих услугах свое мнение))5. Вам решать. Это ведь основная сумма ущерба + к ней 395 ГК + моральный (не обольщайтесь)