у вас крупная страховая компания? есть особенности покрытия какие-то? некоторые страховки имеют врачей, специалистов in and out of network. странно, что вас ничего не попросили заплатить на узи... обычно перед процедурой они проверяют, что покрывает ваша страховка. вас без оплаты вашей доли из офиса "не выпустят", ну или делать не будут, пока не разберутся...я попробую ответить в общем для начала, потом вы можете поправить или подкорректировать: скажите им все, как есть, но не давайте слишком много информации. ваша информация должна совпадать с тем, что вы сказали врачу. проблемы действительно только появились? вот так и напишите: почувствовала вот то-то примерно в таком-то месяце, пошла к врачу, врач дал направление, сделала узи. все делала в соответствии с рекомендациями данного врача.