По правилам  от кутикулы отступ 1 мм, по бокам 0,5мм. Не понимаю  ваших претензий.  Прекратила делать маникюр в салоне, т.к. я сама себе его отлично делаю дома, а у мастера наносила  только биогель. Но  прикупила себе все средства с лампой и  делаю сама. Намного дешевле выходит и перетензии теперь только к себе  , а то тоже была вечно не довольна работой мастеров.