и вопрос: у Вас долевая собственность с выделом долей или совместная? Если совместная ,то правильно Вас в ДЕЗ направляют, они должны дать согласие (это письмо какого-то Департамента, не помню реквизиты), а если именно долевая собственность, то тогда они не правы