Да, я ваше сообщение очень внимательно читала. И считаю, что то, что вы называете поддержкой, на самом деле ей ни разу не является. А толку от вас в смысле поддержки пока вообще нет (сужу только по тому, что вы написали). Зато себе уже пути отступления подыскиваете.