Есть специальные тренинги о вопросам построения коммуникаций. А вообще - главное в этом - Ваша доброжелательность и приветливость. И ни о каком "лизоблюдстве" речи не идет. Это нормальное умение быть приятным в общении, всегда поблагодарить даже за мелочь, правильно вести себя в стрессовых ситуациях. Для некоторых профессий умение общаться - это один из профессиональных навыков. ,А с подходом "у меня все плохо, потому как кругом одни жополизы" вы далеко не продвинитесь.