К менеджеру, у вас услуга оплачена, пусть принимает меры, отводит отдельное время для занятий с больным ребенком, придумывает что хочет. Отставайте свои интересы. Я в вопросах платных услуг ни разу не лояльна, почему за свои деньги я должна терпеть неудобства?