Дело в другом. Я это поняла. Дело в руководстве. Если бы у меня в школе произошла подобая ситуация, директор бы решила все раз и навсегда и у учителей пропало бы всякое желание ссориться с мамой обиженного ребенка. Видимо, здесь все делается с молчаливого согласия заведующей. Не она руководит коллективом, а коллектив руководит ей - отсюда и проблемы.