В Пятерке деньги вернут однозначно, у них СТОЛЬКО нарушений, что они любых жалоб боятся, как огня. Сразу с чеком к администратору, лицо попроще, без эмоций, на провокации не поддаваться - и деньги уже у вас.Наказать - вот тут всё есть по любой теме, но требует много времени, эмоций и упорства. Я бы из-за камушка не стала бы, но сайт очень полезный. Сохраните, а то сейчас снесут http://ozpp.ru/ПыСы: если будут проблемы с возвратом денег - попросите актуальный сертификат на товар (типа, хотите записать номер, чтобы правильно оформить претензию  в торговую инспекцию - обычно срабатывает, как катализатор возврата).