у них там от территориальности зависит как-то...вот например, у меня из дома (Москва), если выбираю сама в тональном наборе службу, то кидает на Люберецкие службы почему-то, а если дожидаюсь МЧСников и прошу переключить на службу, то все нормуль...так что у них наверняка по районам типа подстанций куда адресуются наши звонки в зависимости от местоположения