Откуда 14 дней? Магазин объявил акцию или по закону? Если по закону - то сложная бытовая техника входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену/возврату. Сдать в течение 14 дней можно новые сапоги, но не стиралку. Другое дело, многие магазины соглашаются поменять на другую с вашей доплатой. Но это - на усмотрение администрации магазина, и доставка туда - сюда за ваш счет.