Даже не думаю оправдываться. Только когда подходишь и спрашиваешь, не нужна ли помощь, нужно быть готовой в случае положительного ответа эту помощь оказать. Конечно, если бы ответ был нет, всё бы идеально сложилось. А если да? Если, ну самое малое, понадобилось бы спокойно минут 40 ее выслушать и утешить, или отвести домой напоить чаем, дать теплую одежду? Что тогда, говорить, извините, в другой раз вы с удовольствием, но сейчас спешу?