До 3 лет мы использовали метод "не обращать внимания". А вот после 3 лет пошли душещипательные и просветительские разговоры за жизнь.За "дура" в адрес бабушки мой сын в свое время получил такую моральную и словесную головомойку от меня, отца и деда (двое последних высказали и дружно отказали Ромке в участии во всех свои "мужских игрищах" ), что с тех пор зарекся на взрослых обзываться.На детей иногда может, но там они сами разруливают свои конфликты.