В целом соглашусь, а в деталях -нет. В свете некоторых фактов, описанных автором, я полагаю, что на беседу стоит пригласить сотрудника отдела кадров, чтобы потом не возникло никакой двоякой ситуации и недовольства.Потом- мне кажется, что ей нужно указывать на проблемы в работе( не может говорить по телефону, не читает внутренние инструкции, не знает и не умеет что-то делать, не слышит), а не на проблемы со слухом, и тем более, не стоит советовать что делать- посетить сурдолога и т.д. Мне кажется, нужно обозначить проблемы и спросить как она может их решить и дать ей на это время, скажем месяц, если ситуация не меняется- тогда увольнять. Вдогонку беседе, мне кажется, нужно оформить письменное предупреждение.