Да причем тут хорошесть, дипломы и личные заслуги?. Человек либо делает свою работу, либо не делает. Все остальное лирика.Людей всегда интересует конечный результат, а не личные подробности жизни персонала и их душевное состояние.Обижайтесь и гадьте, хуже ведь только себе сделаете. Незаменимых нет, заменят, если не будет результата.А воду можно нагреть кипятильником или электрочайником и вымыться, и утром и вечером. Неужели так сложно это для себя сделать?