попробуйте после акта дефекации наносить на область ануса бальзамом "хранитель", а после каждого акта дефекации подмывать ребенка прохладной водой (не горячей, а чуть прохладной), не влажной салфеткой, а именно подмывать. ну и рацион питания пересмотрите. овощей побольше, сырых. питья побольше (компоты, морсы), даже если нет проблем с запорами, то если так щас, то надо сразу среагировать. утром натощак хоть полстакана воды пусть пьет, можно стимулировать черносливом, водой от запаривания ягод, но без фанатизма. жаль ребеночка, но вам нужно как можно мягче и рассказать ему и успокоить, а то запоры в дальнейшем будут носить еще и психологический характер.