да нет, именно, чтобы отвязались скорее всего скажет.\Просто если Я ЛИЧНО обидела кого-то, и я говорю Я НЕ ХОТЕЛА, то это нормально. А отвечать за кого-то другого мы не можем, даже за собственных детей, как бы нам не хотелось думать, что это так. Мама НЕ ХОТЕЛА, а ребенок ХОТЕЛ. И получается, что такой фразой мама выгораживает ребенка.  В идеале сказать "Я вам приношу извинения за свою дочь и обещаю с ней поговорить". Продолжение: "Скорее всего ребенок правда меня слушать не будет", поэтому мало что меняют такие разговоры. Как вариант, самой поговорить с девочкой. Пообщаться с воспитателем, которая является свидетельницей и сможет адекватно среагировать. Пообщаться с психологом.  И поймите, пожалуйста, что такие дети не слушают никого, им бесполезно читать нотации и лекции. Поэтому они и трудные дети. И это почти не лечится воспитанием. Надо, чтобы окружающие реагировали, а не своя мама, которая, судя по реакции, уже устала, что от нее всех ждут каких-то действий, а ребенок неуправляемый и она устала от собственного бессилия.