Где Вы увидели, что с ребёнком общаются как с умалишённым? Суть в том, что сначала нужно научить человека контролировать свои эмоции, а потом учить слову надо. В настоящее время дитё просто в раж впадает и конструктивного диалога не получается. Вопрос в том, как этого добиться? Я предпочитаю объяснениями и уговорами. Вы за авторитарный метод? Тоже применяем. Но, ИМХО, не всегда он к месту. И если указания в приказном тоне звучат чаще, чем ласковые слова, то просто перестают восприниматься в том контексте, которого мы от них ждём. Меня лично смущает несколько только возраст ребёнка... раньше надо было бы. Но уж как вышло, так вышло.