Я только могу сказать про то,что у многих бывает реакция на холод, еще называют аллергией на холод.А на самом деле этонаверное такая особо чувствительная кожа и может сильнее чем обычно реагировать не только на холод, но и другие раздражители. У меня у подруги у взрослой такая аллергия на мороз.А еще у мальчика с которым на площадке гуляем тоже вроде как. У него вторую зиму щеки розовеют и не проходят, пищевую вроде как тоже исключили.А еще у них попа краснеет и похоже,что он ерзая в ванне))) ее раздражает(они сами пришли к такому выводу).Им помогало в прошлую зиму какое-то специальное масло из аптеки, его при купании добавляли и как можно реже купаться, вроде кк вода еще способствует этому раздражению.А в эту зиму крем наш российский какой-то, но к сожалению точно не помню(что-то там вроде ф и цифры какие-то).А у нас самих у насти с попой так же было зимой и щечки краснели как диатез. И до сих пор под губами(да и иногда под носом)постоянное раздражение.Она облизывает губы всегда и язык вечно "гуляет" и думаю от этого.И фенистил давала и диету соблюдали, явно просто раздражение. Помогало просто мазать после ванны утром и вечером детским российским кремом с кошечкой-собачкой.Причем именно помогал только он, всякие дорогие крема,масла и прочие не помогали, а то и хуже делали.А как забуду мазать-опять начинается или краснота с мелкими прыщичками или шелушение.Может вам тоже щечки чем-то подобным защищать профилактически? Еще вспомнила нам педиатр давно рекомендовал крем "радевит", но я его сейчас не пробовала, забыла про него, а давно помогал на щеках был то ли диатез, то ли раздражение тоже.Про глаз и остальное не могу сказать.Но как минимум надо антигистаминное подавать и возможно противовирусное, может ацикловир?