Ирина, подстрахуйтесь и подайте заявления еще в несколько банков. Это можно сделать он-лайн, не выходя из дома. Одно заявление - 15 минут. Отказаться потом всегда можно. Например в Альфе, Авангарде и в Москве рассматривают заявление сутки. После принятия положительного решения уже требуют документы. Почему вы это не сделали?