Надо сначала проверить слова ребёнка. У меня дочка  ходит на развивающие занятия. Очень популярные у нас в районе. Многие мамочки туда своих старших водили,а теперь младших водят. И никогда не было никаких претензий к преподавателю. Год мы от занимались. Родители во время занятий сидят рядом с кабинетом, так что всё что происходит на занятиях слышно очень хорошо.  Моя соседка, увидев результаты наших занятий, тоже решила свою девочку к нашему преподавателю отдать.После нескольких занятий, её ребёнок со слезами заявил,что преподаватель ударил её по рукам и по голове. А на самом деле оказалось, что преподаватель взял руку ребёнка и положил её на книжку,объясняя как правильно читать. А когда ребёнок стал вертеться и отвлекаться, то преподаватель положил руку на голову девочки, тем самым показывая, что надо быть внимательнее. Оказалось, что родители воспитывают ребёнка по "японскому методу" (ребёнку разрешено всё и запрещены любые наказания,в том числе и словесные). Так что, девочка восприняла прикосновения чужого человека, как наказание.