возьмите у неё ключ и сделайте дубликат. Вопрос на 50 рублей. В противном случаем скажите, что подадите в суд. А ментам пишите, пишите, пусть регистрируют заявы, причем все мамашки пусть пишут. Не поленяться.Или вам что 25 кило таскать нравится? Боритесь за свои права.