мы делали в октябре, всем сделали биометрию, скачали анкеты на сайте, отксерили все доки по списку, взяли фотки от  старых виз оставшиеся   для анкеты, заплатили по квитанциям и в субботу подъехали к 11 - никого кроме нас не было, сделали 4 паспорта за 20 минут. через месяц получили. ЗЫ фотки там на поспорт конечно - тихий ужас, я б человеку с такой рожей визу никогда бы не дала))) и все выглядят на 10 лет страше, нам с мужем обидно, зато для детей плюс )))сотрудница сказала, что днем в будни мало у них совсем народу.