Отказаться можно, я, правда, не отказывалась ни разу - все устраивало, а из овощей-фруктов там только свеклу-морковку-яблоки брала. И проверять можно, хоть они и ноют, что нет времени. Недавно имела обстоятельный диалог с диспетчером:- Почему мой курьер опаздывает на 3 часа?- Так пробки.- От магазина до моего дома час езды по пробкам максимум.- Так новенький, маршрут плохо знает.- Карту ему подарить?- Так на карте не нарисовано, если въезд во двор закрыт или знаки изменились.- Яндекс-карты?- Девушка, Вы сами виноваты, проверяете вечно все, задерживаете курьеров, а потом еще жалуетесь.К слову, никогда ничего не проверяю при курьере, потом по чеку сверяю - пока ни разу не подвели, а то сиди потом 2 дня, жди их довоза. Только заказываю все реже, с таким-то сервисом тратить на них 7 часов ожидания...