У нас была подобная ситуация с автокреслом. Ждала почти год - с сентября по июль (или август даже, уже подзабыла). Писала мноого раз, сначала отвечали, что будет скоро, потом перестали вообще отвечать. Тогда я написала, что беру принт-скрин со страницы своего аккаунта, где было указано, что заказ "в процессе" и дата заказа, банковскую выписку с подтверждением списания средств и передаю своим друзьям в Германии, которые обратятся от моего имени в полицию. Это был блеф чистой воды, никаких таких друзей у меня там не было, однако же подействовало моментально. В этот же самый день мне ответили, что деньги перечислят завтра - и действительно их на следующий день вернули.У меня вообще не было ни одного нормального заказа с Пинг-понга, ждала всегда долго и уже практически скандалила, но вот такого хамства никогда ранее не было. Естественно, это был мой последний заказ в данном магазине. Я тогда еще в топе про Бугабу писала, что никому категорически не советую с ними связываться. Кстати, Камилла, которая в Швеции живет, писала, что и по Европе они не очень расторопно работают. Но без подобных ужасов, как с нами.