согласна с Наташкой абсолютно! так же делаю с истериками - у меня любительница поорать, ногами потопать, если что не разрешили. как только успокаивается - подхожу. если ребенок канючит - не обращаем внимания, как только перестал - можно и поговорить. а то ревльно они понимают, что надо просто побольше поорать и мама сдастся. когда моя истерит, подхожу как только пауза в оре у нее, чтоб ассоциировалось как-то.