Разговаривала всегда спокойно, ВСЕГДА, выслушивала спокойно, следила, чтобы глаза не выдавали эмоции, молча переделывала документ так, как просили всегда приносила предыдущий черновик документа, чтобы не было  претензий, записывала особенно первое время (штампы, обороты речи к которым привык человек),ситуация переменилась когда вызвал САМЫЙ большой начальник, типа жалоб очень много на тебя, я сказала, что все  учаться, и я учусь, все делают ошибки, но исправляются, НЕ ЖАЛОВАЛАСЬ, сказала, что Гнобишник человек с большим опытом работы, и но он тоже когда-то начинал работать, ну и я думаю, что достигну таких результатов. Может этим и понравилась. Оставили в покое. Это может и не совет, просто у меня другого выхода не было, я всегда себе говорю, когда по работе кричат, это же РАБОТА, а не человеческие отношения. Сейчас у меня другой начальник, такой же нЭрвный по отношению к другим, иногда и ко мне (по работе), но справедливый. ПыСы: уже потом, мне по большому секрету сказали, что первого начальника страшно раздражал мой запах.