Мы живем на третьем этаже, а на первом кафе. И вот заведующая кафе обатилась в ЖЭС, что у них вода протекает. Сантехники искали-искали и нашли, что на уровне нашей квартиры трещина в ливневой канализации (то есть куда дождь попадает). Ограничилось съемом нескольких плиток в туалете, но все за наш счет, ЖЭС только непосредственно трещину заделал.Настаивайте, чтобы проверяли и другие этажи.