Вам надо было добавить прямо в договор положение о том ,что матрас и кровать должны быть доставлены в одно время. Сейчас вы можете давить только на менеджера, который оформлял заказ - сказав, что вы будете писать жалобу. Но я сомневаюсь ,что это сильно поможет.