Теоретически да, но практически. Раз 8 была в турции от разных турагенств, если и кто - то отвечал на  какие- то вопросы, то только представители туроператора, ни разу агенство не принимало участвие в каких либо вопросах. Приведите пример, что может агенство сделать, хоть буду знать