а в следующий раз эта мама опоздает на 20 минут,потом на полчаса,потом на час..и при чем тут какой-то форм-мажор?Телефон отменили?Хамства воспитателя не оправдываю,тем более в адрес беременной женщины,но и родители нынче обнаглели,это факт.Надо сразу спокойно,но твердо ставить в рамки.