а за анализы вы заплатили? есть квитанция? если да, то требуйте письменный отказ, не дадут - пишите им письменно с описью вложения требование выдать ваши анализы и укажите, что навязывание услуги не допускается по закону. также до написания можно пригрозить роспотребобом и жалобой в департамент здравообхранения за навязывание услуги.