Просто не надо обещать со 100% гарантией то, что если вы идете что-то покупать, то непременно это так и будет. Нужно форс-мажоры проговаривать, заранее. И про облом Вы как-то чуть не со злорадством. Себя поставьте на его место: Вы записались к парикмахеру за 2 месяца, договорились со свекровью, чтобы та посидела с внуком, настроились на то, что после салона пойдете в кафе с подругой, приходите, а в салоне...потоп случился, за полчаса до Вашего прихода - даже клиентов не успели "перенести". Обломись? Приколись?