Точно описывайте и фотографируйте свой товар,особенно если есть какие нибудь недостатки.Покупатель может выразить неудовольствие при получении изделия с браком(дырка,спущ.петля,отсутствие пуговицы и т.п.).Лучше писать,что возможен возврат в течении 3х дней за счет покупателя(это лучше,чем поиметь негативный отзыв).Ещё нужно своевременно отсылать товар,страхуя его.