Ну а пчоему бы было просто не извинитться? Прич ем здесь т.ч то "завтра ударят вашу"? Вам приятно убдет, если в ответ на жалобу, вам ответят "ничего страшного"? Мама конечно, не совсем адекват, но вы сами спровоцировали скандал.