Это про меня  Мне сложно разговаривать по телефону с незнакомыми людьми, для меня каждый звонок (если не по работе, а для себя) - это как маленький подвиг. Поэтому часто так бывает, что если я недостаточно подготовилась к диалогу, начинаю разговор вот с этого дурацкого вопроса:- "Рога и копыта", добрый день- Здравствуйте, это "Рога и копыта"?Саму бесит, честно