У меня запоминающиеся ожесточенные переговоры пока случались только с работниками почты, т.к. я много отсылаю-получаю корреспонденции. Вообще-то я не хамила. Я обычно спокойная как дверь, но твердо знаю что делать и куда обращаться. У меня есть все телефоны доверия разных служб, горячии линии.1. Прихожу получить посылку, т.к. посылка специфическая и ее на следующий день в случае неполучения отправят назад, то есть только 1 день. почта работает с 8.00. прихожу в 9.30 - закрыто и никого, только толпа под дверями и все возмущаются. Позвонила в управление, через 15 минут прибежала начальница отделения и начала матами крыть всех присутствующих, что типа не могут потерпеть-подождать. пришлось напомнить который час и пригрозить звонком высшему руководству опять если не угомониться.2. на нашем отделении, когда приходит посылка, приносят в почтовый ящик бумажечку, чтобы явились забрали. По трек-номеру выяснила, что посылка уже 2 недели в отделении, а бумажечку не приносят. Прихожу, говорю, что посылка 2 недели лежит. На меня девушка начинает орать, чтобы я шла домой и ждала уведомление, т.к. в нем они пишут какой-то номер, и вообще ничего она искать без бумажки не будет. у нее много работы. Иду домой, звоню на горячую линию, через 40 минут приносят мне домой посылку. Уже 2 года прошло, а до сих пор на почте всегда здороваются с улыбкой после того случая.3. еще вспомнилось. вот единственный раз в жизни разговаривала нецензурно с посторонними, т.к. было тупо страшно.  На лестничной площадке щит с электросчетчиками на 3 квартиры. отвела сына в садик, венулась домой - воняет паленым. щиток горячий. звонила в инстанции от ЖЭКа до электросети - все отфутболивают друг к другу. никого не присылают. на 14 телефонный звонок - звоню в пожарку - они отвечают, что пока нет открытого огня - это не их компетенция. В итоге позвонила на горячую линию МЧС уже в истерике, т.к. воняло до 1 этажа (мы на 6), когда они начали мне давать телефон очередной службы - уже сорвалась и орала все что было в голове. через 20 минут прибежали электрики. оказалось, что один из счетчиков расплавился почти полностью. каким чудом там все не загорелось конкретно - не знаю. просто повезло, хотя огнетушитель у меня стоял под рукой уже.