Не нужно с мамой разговаривать. Мама не может проследить за своим ребенком в саду, а воспитательница может. Мама не обязана быть с вами вежливой, да что там- она даже слушать вас не должна, развернется на пол-слова и уйдет, молча- легко. А воспитательница должна (обязана!) и выслушать и отреагировать и быть с вами вежливой.