Букинг к слову никогда и ничего не снимает. Снимает только отель. Поэтому манагер явно включила дурочку.3 недели это еще ничего.У меня был случай (правда только один) - отель списал сумму за первую ночь за 2 месяца до заезда. Причем бронь была полностью возвратная за сутки до заезда. За 1,5 месяца я ее отменила - передумала ехать в этот отель.Это было в ноябре прошлого года. Деньги вернули на прошлой неделе после того, как я с ними выговорила по телефону фиг знает сколько денег (к счастью, работодатель за мобилу платит, иначе сымсла бы не было), написанной претензии в букинг. Вернули, но через 3 месяца. Без извинений естественно.