Для начала менеджер дала неверную информацию по поводу оформления ДТП насчет того, какие бумажки нужны, что сразу затянуло весь процесс.Страховка была с условием выплаты наличными по калькуляции оф. дилера (машина была гарантийная). В итоге то, что они предложили выплатить было ровно в три раза меньше калькуляции. Например, оценщик как-то не заметил, что фара ксеноновая, а не обычная, ну и так далее, бодались по каждому пункту. Речь шла о приличной сумме денег, т.е. зажали они не тыщу рублей, а несколько десятков тыщ. В итоге долгих разбирательств и скандалов договорились, что они выдадут направление на ремонт. Дилера ессно они сами выбрали, на наши пожелания забили. Покрасили машину плохо, через полгода краска облупилась. С момента ДТП и до получения готовой машины прошло 4 месяца. Надо заметить, что у нас на тот момент в Ресо было застраховано 4 машины и дом. Они нас звали вип-клиентом, подарки на новый год привозили