Не сориентрировались видимо в том, что не прочухали, что им НЕ оказывается тех услуг/помощи, которые ДОЛЖНЫ были бы оказываться. Скорее всего ОБА не знали толком как все ДОЛЖНО происходить в норме. Слишком понадеялись на врачей из крутой клиники. Ни один профан не помешает настоящему профессионалу делать свою работу.