Черт, почему меня везде пускают...   На ТО присутствовать лично, за всем внимательно смотреть и все контролировать. Автослесарю дискуссиями и разговорами не мешать, если есть замечания, то сразу искать мастера смены. Не пускать в рем. зону не имеют право (прописано в законе, ссылку я неоднократно уже давал). Обеспечение безопасности - отговорка, ВАС это не касается, это проблема автосервиса, пусть каску выдают.