Смотря на что жаловаться собираетесь. То ли на то, что вас не информируют об отмене/переносе занятий, то ли на некачественное оказание услуг. Или хотите какие-то убытки по договору взыскать и привлечь к ответственности за неисполнение договора путем применения санкций, предусмотренных в договоре.Смотрите, какая статья подходит к сути вашей жалобы, и ссылайтесь на нее.