Вот видите, мы с Вами пришли все-таки к логическому завершению - на каждого ребенка можно найти способ воздействия. Какому-то подходит способ уединения, какому-то долгие объяснения, но способы эти искать нужно в любом случае. Потому что желания ребенка не всегда осуществимы. Просто для кого-то проще исполнить желание, наплевав при этом на чувства других людей и принципы воспитания, а кто-то потрудится и найдет способ когда и "овцы целы и волки сыты". Считаю, что мама девочки в ситуации, описанной автором, пошла именно по первому пути. И это не хорошо в первую очередь для девочки и ее мамы, потому что девочка мамой будет и дальше манипулировать, если один раз уже удалось. Можно было девочку отвлечь, придумать ей занятие, попросить показать рисунки или новые игрушки, вовлечь ее в беседу. Короче, способов масса.