А в вашу неовечью голову не приходила светлая мысль, что нижних полок могло на момент покупки просто НЕ БЫТЬ (особенно, если свекровь живет где-нить на югах, куда билеты разлетаются в считанные часы), а ехать НАДО? Хотя я понимаю, обозвать человека много проще, чем включить мозги.