Совершенно справедливое замечание! У нас именно так все и бывает - полный сервис, любые вопросы мы решаем на ЧИСТОМ русском языке с интеллигентными людьми. А насчет цены - так есть множество разных отелей, туда надо тем, кто хочет подешевле или кто летит 2-3 чел.