Тогда Вам сюда  http://mz.mosreg.ru/contact_info/  Не знаю, так ли быстро они отреагируют как в Москве, но то, что отреагируют, это точно! Не поленитесь, позвоните туда или хотя бы через интернет отправьте обращение. Пока мы будем молчать, врачи будут вот так поступать и заставлять больного ребенка приходить на прием только потому, что ей самой лень к вам домой зайти.