Раньше в ВТБ на автозаводской можно было вернуть, но говорят, что с 11.11.2010 они перестали это делать. Как вариант, мастер банк ( на сайте у них гляньте в каких офисах это можно сделать). Я вот тоже прошляпила, и по почте все им отправила (на их конвенты наклеила три марки) - недели через четыре все на карточку вернули. Удачи вам.