Да поадекватней надо просто быть. Сначала она на ребенка наорала, потом на свекровь. Сначала разобраться спокойно надо, а потом уже с виновным разбираться в зависимости от его возраста и вменяемости. Если б мне хоть кто хоть когда позвонил и начал орать, что  я ей шубу разрисовала - ну таким бы дальним лесом пошел, дальше чем глаза видят.