Спасибо за ответ. только как мне с ними себя вести, как разговаривать, не нарваться на скандал? Без ШПР они и слушать меня не хотят и заявления не принимают. Пройти школу у меня нет возможности .Автобиография ,справка с места  о заработной плате, документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение справка об отсутствии судимости,  медицинское заключение , свидетельство о разводе - все на руках. надеялась,что этого достаточно. На деле отказ.