Простите, я даже понятия не имею, о чём вы..Я просто физически не могу каждого упомнить по имени, тем более Анна у меня не одна..Я отвечаю на все письма, может с опозданием, но отвечаю. Порой мне нужно их дублировать, приходит много спама, может не заметила, может удалила нечайно со спамом, всякие ситуации бывают, хотя я очень внимательна. Я даже сама удивлена ,вы говорите не раз посылали....если бы вы хоть координаты какие мне оставили, я посмотрела бы. Возможно я вам уже дала ответ, но ваша почта заблокировала моё письмо..Больше я не нахожу ответов на столь странную ситуацию.