Ой, девы,меня ЕМС уже столько раз подводило.Как то раз 2 недели ждала.  Пока сама не приехала на распределительный центр, не получила. Мне там давай врать -"типа  - не дозвонились..." А в кол центре было сказано "попытки доставки не было, разбирайтесь с распределительным центром". Вы звоните на общий телефон кол центра и оставляйте претензию, потребуйте телефон Вашего распределительного центра и им звоните, напрямую.