А горячей линии по поводу таких "ремонтов" не существует? Если не ошибаюсь, то это городская программа и отвественность должны нести серьезные люди. Один звонок должен решить все, нужно только знать куда звонить. Все эти конторы не любят, когда о них говорят плохо, значит они могут остаться безе работы. А они этого очень не хотят