Сюрпрайз - вообще-то учителям именно за это деньги платят - чтобы искали подход, и именно ко всем, и именно к разным, и с мамашками общаться умели. Терпеть хамство никто не обязан. Но обязан вести себя профессионально. А тут этим и не пахнет.