Потому что есть очевидные вещи, которые не говорят персоналу. Потому что у вас не было няни, потому что у каждой няни есть свои представления о том, как должно быть и нужно время, чтобы няня поняла, как принято в семье. Я не буду говорить"не звоните по телефону" няне, потому что грамотная няня не будет звонить. А вот ремонтнику бы вообще список составила, чего нельзя и что можно (уровень образования, по моим взглядам, ниже, соотвественно, инструкций четких больше).