Еще телефон 8 800 200 5055, но дозвониться трудно. Пробуйте вечером, по утрам там ваще труба. Можно получить самой, но для этого нужно таки дозвониться и узнать в каком отделении ваша посылка. Есть сортировочный центр на Вернадке, тел. 956 0808, попросить соединить с сортировочным центром, и еще где-то на Докукина, его координаты не знаю.