блин, ну это от людей зависит. вот есть категория, которая взглядом "заставит", а другая категория взрывом не сможет. Ноя с вами полностью согласна, были случаи, возвращала все без проблем, да и очередь не ворчала. Ой, тут вспомнила. Перед НГ два случая.1) стоим на кассе вторыми в гипермаркете продуктовом. и че-то так долго расплата идет. Сначала внимания не обращали, а потом  кассир говорит: "еще 300 рублей мелочью? Нет,  не могу больше, и так 1000 руб взяла, люди стоят, ждут, (а я че-то фэйс скривила в этот момент)". Блин, я чуть не упала! Потом, когда они ушли, она еще минут 5 расскладывала эту мелочь.2) В бытовом гипермаркете (мы опять вторые) кассирша не дала чуваку 8 рублей найти, сославшись на то, что очередь большая и их ругают за задержку. Ну там чувак реально долго искал. Но в этом случае я бы возмутилась на месте этого чувака.