В электронной очереди, как она устроена сейчас, в другую возрастную группу Вы перейти не можете. Слышала, что КК своим решением может, тем не менее, направить ребенка в другую возрастную группу, хотя это крайне редкая ситуация. В любом случае, судя по тому, что Вам сказали, Ваша КК этого делать не хочет. Попробуйте написать письменное заявление в Департамент образования Москвы.