Обращались недавно. У нас была путевка от интуриста у них без франшизы.  Я всегда боялась лететь в египет с маленьким ребенком и вот в 4 года решились и взяли 4х летку с собой. И впервые пришлось воспользоваться страховкой. Ночью поднялась температура(точнее)вечером, а утром нам в 10-00 уезжать. Так вот в 3 ночи пришла на ресепшн, позвонила по указанному номеру, меня выслушали , сказали собирайтесь через 30 мин за вами приедет машина и твезет в госпиталь. Это было в Хургаде. Отвези в госпиталь, там все быстро оформили документы, отвели в кабинет к врачу, посмотрели ребенка и меня, (я тоже была простывшая) решила раз уж ехать в госпиталь то и пусть меня посмотрят заодно.  Врач все очень хорошо объяснил, выписал рецепты, отдал мед сестре она через 15 мин принесла 2 пакета с лекарствами, один мне, один ребенку,  И обратно нас в отель отвезли на машине. Короче: все быстро, оперативно, четко. Лекарства кстати очень хорошие были, и ребенок выздоровел и мне отлично помогли.