Нет, квартиранты не правы. Раз не было договора, то никаких прав зачислить ремонт в счет арендной платы у них нет. Мы вот квартиранты тоже - повесили кондиционер (оставим), поменяли по мелочи сантехнику, косметический ремонт детской комнаты сделали, еще там, сям, вроде мелочь, а набегает на 3 примерно месяца арендной платы. С хозяйки требовать не собираемся, во-первых, эта наша инициатива, ее все и так устраивало, во-вторых, мы всем этим пользуемся - мажутся и обдираются обои, царапаются полы, стареет оборудование и т.д. Пользуемся - платим, не хотим платить - пользуемся старым и плохо работающим.Хотя нам хозяйка предлагала возместить, если честно. Но все делалось не за один раз, а каждый раз заморачиваться по мелочи, из-за 10-15тыс. как-то не стали. Если бы что серьезное и большое сделали (санузел полностью, напр.) или полностью квартире косм.ремонт, то воспользовались бы ее предложением, конечно. А так - нет, считаем, все честно.