Спасибо за ответ. В настоящее время как говорится ничего не изменилось. Про дать денег в паспортном столе - это видимо не наш вариант, сказали, что без листа убытия ничего не могут. А здесь, в Москве, мне лично в руки этот листок убытия никто дает, даже дубликат взять проблематично, буду надеяться, что они во второй раз послали его, и он всё-таки дойдет до места назначения.