Рассуждаем здраво: у вас увеличилось потребление горячей воды или наоборот уменьшилось - холодной? В первом случае, если выросло в разы на ваш взгляд беспричинно (т.е. лить больше не стали), звоним в фирму, которая вам их ставила. Во втором случае - молча радуемся.Что касается того, что расход горячей больше чем холодной - бывает. У родителей в Подмосковье горячяя - не горячая, а теплая, поэтому моются и моют посуду почти не разбавляя холодной.