Что делать, что делать. Сына воспитывать. Вот знаете, что в случае хорошего поведения и успехов надо хвалить и поощрять, в случае плохого поведения и хамства - наказывать. Вот и наказывайте. Что там у Вас в списке наказаний есть? Лишение карманных денег, прогулок, развлечений, телевизора, компьютера и т.д. Вот и используйте это. Нахамил сынок маме - неделю без развлечений, в следующий раз будет думать, прежде чем говорить. Только вот не ведитесь на все уговоры, слезы и "прости, я больше не буду". Если провинился, то должен понести наказание.