тогда пусть они вам расскажут на каком основании не хотят отдавать ЕМ, только с бумагами и проч., а не на словахЕсли вы отказались вовремя, то это уже их проблемы, можно еще с банком связаться и предупредить, чтобы чек не окешивали.Хотя трудно советовать не зная всей ситуации.В любом случае успеха вам!