Не, я совсем не об ультиматумах - ни в коем случае, я о разговоре по душам, о том, что вы понимаете, как ему было тяжело, о том, как вам было тяжело и о том, как сделать, чтобы тяжело больше не было никому. Понимание проблемы ведь уже 50% ее решения.