вообще когда у меня такие проблемы, я репортирую на ибэй. Попросите прислать продавца чек на отправку - тогда узнаете, когда отправили. Если он отправил, и максимальное время достаки, указанное на почте прошло, то наверняка в штатах, как и у нас, почта возвращает определенную сумму, в зависимости от способа отправления. У нас по стране жаловаться можно когда через 15 дней посылка не пришла, это обычной почтой. У вас страховка была включена в стоимость пересылки?