Во-первых,если вы человека называете подругой,то выслушивать её с её проблемами - ваш долг.Если она звонит именно вам,значит чувствует вашу жизненную силу,надеется на поддержку.В домашних условиях,так называемый "негатив",а по сути просто усталость снимается водными процедурами,расслабляющими практиками,душеспасительными беседами,чтением и т.п.