как-то даже сохранила понравившееся сообщение на подобную тему здесь на еве:"Когда ребенок плохо себя ведет, это значит, что он чего-то от вас хочет, но выразить не может, поэтому злиться. Я в этой ситуации действую так: 1. Отвлекаюсь от ВСЕХ дел и проявляю внимание, стараюсь обнять, поцеловать. Ничего не спрашиваю, просто говорю: ты самая лучшая, ты устала, давай поплачем вместе. 2. Когда ребенок немного успокоется, спрашиваю так: ты обиделась? Тебе больно? Ты хочешь игрушку? Попить? Толко не "Что случилось? и почему ты так себя ведешь?Помогает в большинстве случаях. Если не помогло, рбенок вошел в раж, валяется на полу, сучит ногами и т.д. (и такое бывает), оступаю, даю поваляться и покричать. Ребенку нужно дать выпустить пар. Из виду не выпускаю. Когда утихнет, возобновляю попытку из П 1 и 2. Поверьте маме 3 детей, бить и кричать не помогает никогда. Это замкнутый круг. Толко внимание, внимание, внимание. Отвечать только добром на "плохое поведение". Попробуйте хоть раз и вы увидите, что это РАБОТАЕТ."