Букв много, информации - как обычно. Итак. RAW-формат для каждой камеры немного свой, а потому либо камера должна поддерживаться на системном уровне, либо ставить драйвера. Windows ни фига не знает про  RAW вообще, а судя по Вашим проблемам, у Вас именно эта замечательная ОС. Кроме того, некоторые программы используют свои драйвера для поддержки RAW-форматов камер, тот же ФШ (ссылку Вам уже дали). Для начала стоит поставить DPP, который идет в комплекте с камерой.