Вы обращались в ДЭЗ письменно? Претензию писали? Вам письменно ответили? Если нет...тогда в чём вопрос...В данные организации надо письменно обращаться (себе не забудте копию) Можно в их адрес по почте отправить с уведомлением.Вот только после этого можно сказать, что они ничего не делают и идти дальше....+ заявку надо зарегистрировать в диспетчерской (спросить фИО деспетчера и № заявки)Прям звоните в 24.00 и регистрируете вызов и заявку...И так каждый день...У них все записи остаются в журнале...