она имеет в виду , что арт. и ник надо в заголовке сообщения указывать.А другие сообщения , похоже, не рассматриваются.мне несколько человек из закупки на почту присылали вопросы (видя, что я уже получила платья) - а Вам подтверждали оплату, а сколько ждали. причём, таки вопросы и от старост были.хотя я там лично никого не знаю.