поддерживаю про ненасилие.Еще очень помогает проигрывание ситуации с игрушками. "Ой, мишка захотел покакать! Пойдем посадим его на горшочек. Все писают и какают на горшочке." Я еще в течении дня просто так спрашивала: А куда надо писать? На горшочек? А где у нас горшочек стоит? А какого он цвета? Мо-ло-дец, все знаешь).Папа, а ты знаешь куда маленькие детки писают-какают? Не знаешь?! А Кира знает, сейчас мы, папа, тебе все покажем и расскажем), ну и т.п. Но все без привязки к самому процессу.