вовсе не буду писать что клиент всегда прав. совершенно согласна что людям в сфере услуг часто приходится сталкиваться с быдлом. у нас почему-то работники в этой сфере до сих пор рассматриваются как будто уровнем ниже... на западе за хамство и унижения можно серьезно поплатиться, а у нас почему-то "клиент прав"... что же это за клиент если испортив отношения с работниками заведения он просто больше не покажет тут свое лицо?