Дело не в том, сколько комнат и столов в агентстве. Когда комнат и столов слишком много, это всё должно окупаться у них, за счёт клиентов, разумеется. ИМХО в маленьком агентстве хорошего риелтора найти, как правило,  легче, чем в большом, т.к. мне известна внутренняя "кухня" и больших, и маленьких агентств.  Обратитесь ещё раз к друзьям, уточните, почему они Вам именно это агентство рекомендовали, и к какому конкретно риелтору там лучше обратиться.