Юля, может та девочка спровоцировала Настю? У меня у Ксени кусание это способ защитить себя и что-то "свое". Они когда с Настей начинают делить игрушки, Ксеня может укусить. А воспитательница в этом случае не права, как она может говорить о жестокости. На основании укуса? Думаю для Насти этот укус как-то связан с самообороной или самовыражением. Ты можешь ей только объяснять, что кусаться нельзя, что тебе и той девочке очень больно. У меня Ксеня стала меньше кусаться, раньше было хуже. Просто после каждого укуса она выслушивает от меня лекцию очень строгим голосом.