никого за руки выдергивать я б не стала-это однозначно. действовала бы по ситуации. если маме настолько плохо, что она встать не может-вызвала бы по громкой связи бригаду медиков. если может встать-помогла бы выйти на остановке и вывела на улицу. там уже-либо кафе и вода, либо такси и домой.