На невозможность нормально посетить СБ, я думаю. На короткий день, малое число сотрудников и т.п. Опишите все, что там происходит, ничего другого придумать не могу Старики то не при чем, простоять 5 часов в очереди - большинство озвереет. ИМХО, разрулить это безобразие - обязанность сотрудников СБ.