я заметила на второй год, гарантия на год была и уже к тому времени закончилась, да и не факт что поменяли бы, отмазались что мол я эксплуатировала не правильно... они мне еще в момент покупки втирали, чтобы я не забывала что на шубу нельзя садиться, ни в машине, ни на стул, мол поднимать надо, а то жопа вытянется и протрется... я еще удивилась сколько у меня шуб было, и в машине езжу с подогревом сиденья, и на стульях сижу, не поднимая и ничего не портится... видимо у них это норма, так что я считаю что не смотря на рекламу эта контора шараш-монтаж и самопал