Возврат товара возможен при сохранении товарного вида и чека. Не каждый курьер может это проверить, разобраться - это раз. Плюс возврат документально оформляется, заполняются док-ты, паспорт нужен и тд...  Магазин закон соблюдает, от приема товара не отказывается. Можете попробовать договориться, чтобы курьер у Вас заказ забрал, отвез в магазин, там возврат оформили и деньги с курьером Вам передали. А вообще как-то за магаз обидно, у них даже офис есть, в отличие от некоторых, а вы их "за зеленой помойкой"...