все от менеджмента зависит. Метрополис тоже приличней, чем мои близлежащие ДМ, Я вчера сдавала Бартеки кеды 22 размер (малы) на Вернадке - стояла в очереди 45 минут ! Возврат идет на ресепшене, а не на кассе. надо руками заполнить длинное заявление, менеджер делает кучу бумаг, забирает ВЕСЬ чек, потом идет за деньгами (на кассу, наверное), причем налом возвращают все, даже то, что с карты оплачивалось. Уже сдавая кеды с интересом обнаружила, что они по чеку 1520 руб., а не 2500 руб., как на этикетке )) Да уж, Зазеркалье в чистом виде.