я летала в сентябре, к Пегасу никаких претензий не имею. Но - у нас был регулярный рейс аэрофлота и инд.трансфер, а по отмене чартеров у Пегаса на стенде в отеле каждый день висели объеявления. Но думаю, тут вина не оператора, а авиаперевозчика. Также была приятно удивлена, что отельный гид Пегаса находился в отеле каждый день с 9 до 19 часов, всегда можно было к ней обратиться. И при заселении она нам помогла. Хотя в инете были только негативные отзывы про эту конкретную девушку, вывод - поменьше читайте.