Насть, а претензию составить через обществозащитыправпотребителей? Там по закону скока-то процентов в день от стоимости услуги с момента предъявления, - нехай капает))) у меня лет семь назад мраморная ванная лопнула от горячей воды, дык мне в глаза заявили "Ну только женщина могла догадаться включить в ванной горячую воду!" Я настока окуела от гениальности фразы, шо не поленилась предьявить) Они мне два раза ВСЮ сантехнику меняли, ибо нехуй)И ссылки на черные списки http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F+%D0%BD%D0%B0+%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%83&lr=1