Я сотрудник другого оператора. Несколько лет назад была похожая ситуация, когда абоненту пришел счет на много-много тысяч рублей. ТО, что был в роуминге - не отказывался, то, что звонков на 1000$ совершил, тоже не отказываеся, и по предыдущим счетам такие суммы за роуминг регулярные. Смотрим детализацию - практически один интернет. Звонки - на тысячу, интернет - на десять тысяч. Долго разбирались, потом обратили внимание, что сумма всегда одна и та же в детализации и повторяется через каждые сколько-то минут. На тот момент за пользование интернетом в той стране была оплата за сам факт соединения с сетью. Абонент приобрел себе новый телефон и поехал с ним за границу. А в телефоне у него была активирована функция "автоматическое соединение с сетью интернет". Вот так. Поэтому всегда говорю и говорю знакомым и родственникам, чтоб прежде чем уехать куда-то в роуминг, ознакомьтесь внимательно с инструкцией к своему телефону, не надо строить из себя всезнайку "да тут все просто, я и без инструкции все знаю в телефоне". Или отключайте ненужные услуги на СИМ-карте.