Я совершенно согласна - есть за что быть благодарными. Посмотрев сюжет, я еще больше в этом убедилась, дома действительно хорошие. И я уверена, что благодарны они! Просто имеют право высказать какие-то свои пожелания, например, про подвал, погорельцы попросили в процессе согласования проекта, чтобы расширили подвал, их просьба была удовлетворена. Ну и сеточки те же, почему бы не сказать, может, забыли поставить просто.