про ногти и серьги просто кошмар. Они как буд-то специально отращивают и все время перечат: "я так привыкла", "мне ногти не мешают", "серьги и бусы я всегда ношу", "а каким кремом можно у Вас руки мазать?", "а дайте что-нибудь чем можно волосы заколоть или лучше платок" и т.д.