В том то и дело, что в договоре написано, что имеют право поменять, сохранив звездность отеля. Если б отказались, то попали б на штрафы, плюс пропал отпуск. Мы с юристами консультировались, ничего нельзя было сделать. Причем, самое противное, что при первоначальном бронированиии отель подтвердили.