У меня тоже похожий случай был. Искала кухню своей мечты. Смотрела разные фабрики, рисовали мне схемы, давали распечатку с ценами. И вот захожу в салон Тиамо, что в Family Room. Сидящий там мужчина мне сразу не понравился. У меня всегда с собой схема примерная по расстановке, я ее ношу с собой, чтобы консультантам сразу видно было, что мне нужно (электрика и вода выведены уже в определенных местах). Но у всех производителей разный размерный ряд и схемы всегда отличаются. А на этот раз у меня был другой листочек и еще и с ценой на ней проставленной. Посмотрел он на мой листочек, сказал, что даст такую же цену, а на мою просьбу составить схему кухни, сказал, что когда оплачивать придете, тогда и составлю. В другом салоне прислали схему на эл. почту только через неделю, хотя просила срочно. Из этого могу сделать вывод  – САЛОНЫ! занимайтесь клиентом незамедлительно, если не хотите его потерять. Салонов и магазинов вокруг очень много, ему есть куда еще пойти.