Sehr geehrte Frau H...,vielen Dank für Ihre E-Mail an myToys.de.Wir bedauern, dass Sie ein Problem mit einem bei uns erworbenen Artikel haben.Wenn es Ihr Wunsch ist, veranlassen wir für Sie gerne einen Umtausch des Artikels 1823540  Badespielzeug: Winnie the Pooh Stapelboot.Den defekten Artikel retournieren sie dann bitte mit dem Hermesversand.In den meisten Fällen können Sie die Rücksendung direkt dem Fahrer mitgeben, der die Neulieferung zustellt.Sollte dies nicht möglich sein, veranlassen Sie bitte unter www.myToys.de/meinKonto eine Retourenabholung. Gerne können Sie die Abholung auch telefonisch unter der 01805 - 698 697 (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der T-Com, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.) durch unseren Kundenservice veranlassen.Bitte teilen sie uns mit, ob wir den versandkostenfreien Umtausch des Badespielzeugs veranlassen dürfen.Für weitere Fragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen...