ужс какой..я бы позвонила и  сказала - ну и фиг вам тогда...потеряли клиента, мне дешевле будет  электрику переделать под другую кузхню, нежели вам предоплату вносить и ждать непойми чего..с таким-то отношением..я правильно поняла у вас 10% от стоимости это 200 000 руб. ?? тогда тем более!!!