Эту куклу хорошо причесываю только я, дочке трудно, она еще маленькая. Не могу сказать, что волосы совсем как мочалка, но искусственные, есть искусственные, расчесать можно, правда немного выпадают, когда сильно тяну. Я даже ей голову кондиционером мыла, но лучше от этого не расчесываются. У нас с темными кудрявыми волосами и они не выпрямляются, может с прямыми получше расчесываются.