Повышение голоса? улыбнуло опять таки? С каких пор восклицательный знак означает повышение голоса???? Вы меня все больше удивляете а вообще по секрету скажу - голос не люблю повышать, мало того, что этим ничего не добьешься! так еще, простите сил много занимает