Основная проблема в том, к сожалению, что, как Вам выше написали, из этой гарантийки не следует, что они у Вас деньги брали. Потому и чеков никаких, естественно, не дали. Т.е. у Вас один путь сейчас, как мне кажется, - ататаковать разные органы заявлениями по факту мошенничетва. Свидетели агенты - это хорошо, но не факт что они захотят ходить и доказывать что то.