Да вы поймите, что орг не может знать размерность всех моделей, коллекции каждый сезон меняются, я сама на старой модели даже пролетела, заказала по стельке 24см, пришла стелька 24 см, а модель обуви сидит только на 36 размер, а я ношу 37. бывает такое, я часто заказываю обувь через интернет и ни раз со мной такое случалось. тоже пристраиваю, бывает сразу обувь уходит, бывало и год пристраивала. это издержки интернет-шопинга! вы видимо новичок в этом, но поймите орга винить не стоит, она не производитель обуви и занимается оргомной размерной сеткой, гарантии она никому дать не может.