1.Не обязательно 10-15 см. отрезать, срежте 4-5, на остальные бальзамы, маскки, не смываемые кондиционеры и масло на кончики. У моей принцесы такая же история2. Если решитесь отрезать, то поищите мастрские, изготавливающие украшения из волос- заколки и т.д. или просто в косичку сплетите и в шкатулку