На сайте Лаборатории Касперского в разделе Техподдержка есть Деблокер. Там нужно ввести телефонный номер и Вам сгенерируют код. Код вводите в окошке и оно убьется. Затем чистите компьютер чем-нить типа CureIt от Dr.Web. Я так лечила вполне успешно. Только пришлось руками разблокировать диспетчер команд