От турагентства не зависит, попадете вы в свой отель или нет. Турагентство просто перепродает пакеты услуг, которые составляет туроператор, вот и все. Туроператоры бывают большие и известные (Тез тур, Корал и т.д.) и маленькие, вряд ли их названия вам о чем-то скажут. Лажают как первые, так и вторые, вторые, может, чуточку побольше засчет неопытности. Но гарантий 100%-ой вам все равно никто не даст. У маленьких туроператоров подешевле туры. Как правило, агентства сотрудничают с несколькими десятками туроператоров, вы можете сами сказать, мол, вот с этим связываться не хочу, давайте сюда Тез тур или Корал. А можете недорого и восхитительно отдохнуть и с неизвестными маленькими туроператорами. Разница в цене на один и тот же отель бывает существенна у разных ТО. Просто ищите предложение по инету, отслеживайте сайты То, смотрите цены, потом бегите в ближайшее агентство и бронируйте.