Вот как раз и хотела Вам посоветовать для начала в НИИ Мехпрома съездить. За устной консультацией. Если они скажут, что есть признаки плохой выделки или еще какого-то промышленного брака, то несите в магазин и пишите претензию. Если скажут, что мех в принципе, может соответствовать ГОСТам и Вам по экспертизе ничего не светит, то тогда только договариваться с магазином. Кстати, с небольшими салонами намного легче договориться, чем с сетями. Они больше цепляются за покупателей. У сетей все на потоке + свои, "прикормленные" эксперты.