Я тоже сочувствую автору, но поднапрягло меня то обстоятельство в ситуации, что стюардессам пришлось посадить автора с ребенком на свои места. Видимо, скандал был нешуточным. Большинство людей (тех, которые неконфликтны) в случаях, когда не удается уговорить соседей на обмен, садятся на свои места. Ребенок достаточно большой, вполне можно было бы и потерпеть, тем более, что лететь недалеко.Поэтому при всем моем сочувствии, я не могу полностью встать на сторону автора.