Автор, миленькая, большинство наших мама под копирку деланное. Я еще на свою грешила, думала, у нее это от того, что рано осиротела, много на нее свалилось. Но похоже таких как она в ее поколении - дофига.Самое главное правило поведения с мамами: вести себя с ними надо как с детьми - не обижаться, но и не вестись на провокации. Они недополучили детства в детстве, поэтому сейчас добирают его за наш счет. Мелкие дети падают на землю, орут и дрыгают ногами, мамы это делают несколько иначе, но суть та же. Самый правильный вариант поведения в таких случаях - игнор. Не будет у нее зрительного зала в виде вас - истерики потихоньку сойдут на нет. Дочку от нее естественно изолировать. Что подумают соседи - говорите: мама, меня это не колышет. Если тебя волнует соседское мнение - не вынуждай меня делать так, чтоб тебе было чего перед ними стыдиться.Орет - кладите трубку или уходите от нее.Унижает внучку - изолируйте внучку. Не должен ваш ребенок впитывать в себя привычку к тому, что ее можно оскорбить и унизить.Плохо в этой ситуации только то, что у бабушек такое поведение въелось в кожу. Маленького ребенка вы от истерик отучили бы за пару-тройку дней. Ей может потребоваться пара-тройка лет, если не больше.