Если "не понравилось" и упаковка цела, и чек присутствует, могли просто пробить чек на возврат и все. В 1С элементарно товар возвращается на склад, если возврато осуществляется в день покупки. Я просто не поняла, мож какие подводные камни. В нашей конторе, где я долго работала все аксессуары так возвращались в случае необходимости. Побрякушка- это же не сложное техническое устройство или нижнее белье. Как-то прозиция продавца и уж тем более зав. мне не ясна. И почему денег в кассе нету, автор вернулся после инкассации что ли? И какая сумма? Я понимаю, там если тыщ 20. А если грошовая покупка, так легче договориться по-хорошему с покупателем, чтобы подошел через полчаса, когда деньги наберу в кассе, потому что сейчас не смогу возврат по кассе сделать, кассовая программа не даст. И все дела.