Суть такой работы не в умении пресмыкаться, а в умении оставаться хладнокровным даже в стрессовых ситуациях и выходить из них не уронив ни своего, ни чужого достоинства. А стрессы в работе с любыми людьми, а не только с VIP-ами, зачастую являются неотъемлемой частью трудовых будней, увы. Именно по этой причине с сотрудниками компаний проводят довольно часто тренинги, направленные на отработку навыков поведения в конфликтной ситуции. Любой сотрудник, который работает с клиентами фирмы, является лицом фирмы, пучть даже это не заключающий корпоративные контракты менеджер, а водитель.А в морду дать может захотеться кому угодно и довольно часто, но это не значит, что надо давать. Подобные разборки ещё хоть как-то допустимы в личных ситуациях, хотя тоже... , а уж на работе никак не стоит поддаваться таким желаниям.И ещё странно, что такая банальная ситуация может вызвать состояние аффекта.Так что если Ваш муж не считает необходимым держать себя в руках, а на своей работе он ценный и востребованный специалист, то туда ему и дорога, VIP-ов пусть возят другие, там тоже, наверное, есть профессионалы со стажем.