ну, не все наивные. у нас тоже на работе было, когда конфликт было не разрулить, то на сцене появлялся менеджер, обещал выговор, совал клиенту книгу жалоб. Всех скандалистов мы в лицо знали, до милиции не доходило, мы сами выпроваживали пьянь. В ролике дело было под утро,  и к ней даже охранник не подошёл помочь, это её окончательно сломало, видимо, шо она аж в каморку пошла прятаться.