Ну такой случай был на моей памяти один раз. А нарушения разные бывают (не только оскорбления, хотя и оскорблений в ДО достаточно). Правила нарушают не только новички. Большинство нарушителей тут не первый месяц и не первый год. А объём работы большой, гигантский, за день всё не обежать. Так что доброворльные помощники как-раз очень помогают делу наведения порядка и торждеству справедливости. Если объяснить простыми словами, то благодаря им, меньше обид в духе "ПОчему удалили ТОЛЬКО МЕНЯ, а других оставили ??? Почему не удаляют Васю/Петю/Таню??? Удалилите их тоже !!! Что за безобразие ???"