Вот тоже не понимаю автора , есть куча инстанций куда не надо ходить, сидеть, просить, а в которые надо обоснованно жаловаться, если вы были первыми, то надо грамотно, составить письмо и отправить в департамент образования в городскую администрацию, да хоть на сайт Медведева, и к этому письму приложить внизу, что копия этого письма отправлена туда и туда, и всё - сидите дома и ждите вам ответить должны не позднее 3 дней. Я вас уверяю - ответят , позвонят, пригласят и ещё извиняться будут. А вот эти разговоры, про обещания и невыполнения обещанного вы вообще бросте, мы должны требовать и только тогда может быть через пару поколения воспитаем в чиновниках ответственность и понимание того, что они там сидят, чтоб решать НАШИ вопросы и более ни для чего.