У нас на занятиях была ситуация. Один мальчик регулярно, на каждом занятии начинал орать (зачеркнуто) очень громко плакать. Занятие - 30 мин., этот громкий плач/крик - минут 7-10. Мама спокойна как слон. Остальным - едва слышно инструктора. Считаю, не прав - помимо, ессно, мамы, которая своего ребенка должна была успокаивать за пределами комнаты - инструктор. Раз мама сама не понимает, то надо было ей мягко предложить это. Я понимаю, что эта мама заплатила N-ю сумму, но ведь и группа заплатила N*7