мне кажется, что ситуация такова, что читать книги времени нет и продвигаться в теории немного или много - тоже. на мой взгляд нужно срочно спасать ребенка, забирать его от от такой ... эээ родительницы. что делать с мадам - не знаю. м.б. здесь психолог и не поможет, по крайней мере амбулаторно.а в такие организации нужно не ходииь, а писать и в милицию тоже, т.к. шевелиться им не хочется и послать всегда проще, чем поднять задницу. письменное же заявление особенно еслми иные органы уже поставдены в известность заставят их двигаться.