у меня есть знакомые американцы, которые ведут свой семейный бизнес и (на мой взгляд) умею абстрагироваться от эмоций в рамках этого бизнеса... к сожалению, среди русских часто встречается: "неудобно", "а вдруг обидится" и пр... п.с. для анонимов- я не "наезжаю", а констатирую