Дочка рождена в 2007 г. В июне этого года ставила штамп о гражданстве на св-во о рождение с обратной стороны. Вся процедура заняла минут 10, никакой очереди не было. Требовались паспорта родителей + ксерокопии, св-во о рождении ребенка + ксерокопии.Может вы не в тот кабинет попали? Может зашли туда где мигратны получают гражданство?