Грамотный психолог никогда не управляет процессом в сторону "брось этого козла".  Психолог задает наводящие вопросы, чтобы помочь клиенту разобраться в себе, это разные вещи.  Да, естественно, образование нужно   Я просто к тому, что за "вежливое выслушивание" очень и очень многие готовы платить.  Как я ниже написала, людям часто нужны не советы/анализ/наставления, а безоговорочная поддержка.