Недавно  не привезли 11 наименований продуктов, которые были в квитанции. Оказалось, банально, забыл взять из холодильника (!) - вычли это из доставки,а когда уехал, оказалось, что недостает еще и мороженого, которое я оплатила. Злая, как собака, я написала им претензию на сайт. Тут же перезвонили, извинялись 100 раз, а деньги за мороженое на следующее утро курьер положил мне на счет телефона. Все равно не все нравится в Утконосе - но альтернативы, действительно, нет.