Скажите, что у вас на эти даты все забронировано. И на соседние тоже. Что у вас постоянные постояльцы, и все расписано заранее.А вообще - это обычная русская бестактность. У нас народ считает возможным в однешку на пару недель "в гости" заезжать и не задумывается, что это напрягает кого-то. А тут - целый отельТут увы, посылать надо... Один раз и навсегда. И делайте это лучше сразу, а то потом у них билеты пропадут - они ведь наверняка подешевле выбирают, а их сдавать только со штрафами.И предложите помочь  - снять квартиру поблизости где-то. Это дешевле отеля.