Извините что влезу. ИМХО вы должны отвечать не за то , что курьер не взяла заказ (кстати, автор вам это в вину и не ставит), а за то , что положили не тот размер. Вы же говорите "звоните курьеру". При чем тут курьер то?И таки да, в 99% случаях мужья, а у заказчицы вынужденно принимал муж заказ, не смотрят на заказ. У моего мужа вообще нет такой возможности, у него дальше проходной открытой курьера не пустят, он там будет шмотками трясти? Муж такой же курьер, он тут ни причем  Ну и вообще создалось стойкое ощущение, что ДО этого топа вы даже и не собирались разруливать ситуацию