обязательно отвечать! напишите, что очень сильно их любите, что очень сожалеете, что им показалось, что........., а на самом деле.......что мечтаете о том, что внуки будут любить их так же сильно, как вы. что внукам вы много и них рассказывали и внуки очень хотят общаться и т.д. и т.п. на самом деле родителей не выбирают. остается только любить и приспосабливаться.