Пишите след. заявление в 3-х экземплярах; 2 на имя начальника, отдаете секретарю РЭУ ( она на Вашемдолжна расписаться) или отправляете по почте с уведомлением заказным письмом с претензией о заливе, а также с претензией о том, что ВЫ не получили ответ, указываете дату прошлой претензии. В конце письма просите ответить письменно, в установленный законом срок ( 1 мес., если не ошибаюсь), координаты Ваши обратные, конечно. А еще один экземпляр также отправляете по почте заказным письмо с уведомлениемо получении в организацию, стоящую выше РЭУ, с копией предыдущей претензии о заливе + с просьбой разобраться в ситуации. Эта информация ( куда жаловаться) наверняка есть в РЭУ на стендах висит.