Документы подаются через визовый центр,поэтому лучше сразу звоните туда.Когда есть визовые центры,посольство не очень активно берет трубки так как им начинают звонить насчет того что визу задерживают и т.д.Так как у них официально визы делаются от 4-х до 15 р.д.,длительные могут и до 28 занятнуть.