Как хозяйка аптеки напишу: фармацевту нет резона Вас обманывать, возможно вы действительно не расслышали, не принимать у Вас товар обратно она ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО. Можете написать им в жалобную книгу хоть поэму. Хотя я чаще всего принимаю обратно, если товар не покидал приделов аптеки. Все зависит от того, КАК люди просят вернуть деньги. Если спокойно объясняют, что ошиблись в названии лекарства или недослышали-недопоняли и т.д, то вхожу в положение и деньги возвращаю. Если начинают качать права, как автор топа, то идут лесом....