Девушка, это не беда и тем более не БЕДА, а всего лишь мелкая неприятность и относится к этому надо соответственно. Найдите и почитайте свой договор страхования, там всё написано про сроки, порядок обращения и т.п. Реальные сроки зависят от страховой, сервиса, повреждений. Настраивайтесь на то что отремонтированная машина у вас будет примерно через пару месяцев.Пока не вызовете гаи и не оформите, в страховую не звоните. Если вы не вписаны в полис каско, страховой не сообщайте о том что вы были за рулем.