Я не знаю сколько человек в кассу у вас "обычно". Но в кассу проходы маленькие, когда тебя толкают протискиваясь не очень приятно. Будь то взрослый или ребенок. Толкатся по кассам вообще не вижу смысла,тем более посылать ребенка.Кричащему и ругающемуся на моего ребенка твердо бы сказала что на моего ребенка орать нельзя. Если бы человек продолжал орать, развернулась бы и ушла.End of story