У меня когда-то, как у родителя, приводившего ребенка в ДС возник такой конфликт с охранником - он не хотел меня впускать из-за 5 минутного опозднания, причем от воспитателя никаких претензий по этому поводу не возникло. Одного звонка в РОНО оказалось достаточно, что бы он всегда вскакивал со своего места и учтиво здоровался при моем входе в сад. Так что не переживайте, обычно под личиной хамства скрывается трусость. Не поможет разговор с завучем - идите к директору. Удачи.