Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. что делать в такой ситуации: В феврале были куплены авиабилеты (5 штук) компании air berlin, поездка планировалась с 7 по 21 июля, но за 5 дней до поездки мой старший сын заболел ветрянкой. Поскольку ни я, ни младший не болели этой заразой (заболели в итоге вчера), было решено отменить поездку. 2 билета мы смогли перенести, т.к. было на что менять, а билеты мужа и детей пропали. Я за 2 суток до вылета написала, что мы не полетим, прислала справку о болезни ребёнка и попросила вернуть топливные и прочие сборы за билеты мужа и младшего, а за старшего - полную стоимость билета. Прошло 4 дня, но кроме ответа, что вопрос принят к рассмотрению, никаких новостей. Какие у меня в этой ситауции права? Куда я могу обратиться со своей проблемой и чем можно пригрозить авиакомпании? Да, я звонила в московское представительство эйрберлина,, но они такими вопросами не занимаются.К юристу я с ветрянкой, понятное дело, не выберусь в ближайшие дней 10, а время идёт, поэтому прошу помощи здесь.ВК читала, но подчиняется ли иностранный авиаперевозчик нашим законам? билеты я покупала через сайт.