Соседка может предъявлять претензии к кому захочет, начиная от вас и заканчивая Пан Ги Муном, это ее личное право. Но часть претензий так пустым звуком и останется. Если проблемы в общей трубе - вот пусть организация, ответственная за состояние дома, этим и занимается, а так же общается с соседкой на предмет ее "претензий".