Просто вы отлючали ее через электронный офис, заявка на отключение зависла в процессе исполнения, а потом прошло обновление базы и она не сработала. Когда что-то делаешь через электронный офис, лучше потом проверить командой исполнение этой  заявки. А то может получиться как у нам в семье было. Тетка уезжала в командировку, но при этом она оставалась в московской тарифной зоне (Суздаль). Предполагала, что трафик будет очень обильный во время поездки. Поменяла тариф на безлимит ( у нее предоплатная система) через электронный офис. Заявка ее не сработала, она уехала и трещит без умолку. Вдруг на 2-й день деньги на балансе тю-тю. Протрещала много, т.к. тариф не поменялся. Разницу потом вернули, конечно, но без связи она некоторое время побыла, пока баланс не пополнила.