Еще раз повторяю, что дело прежде всего в Вашем поведении. Будьте предельно вежливы сами, научитесь осаждать хамов, и уверенно требовать положенное Вам (если положено, конечно, а не Вам этого хочется) и это касается не только медицинских учереждений, но и остальных сфер: дощкольных и учебных заведений, различных госучереждений, ЖЭКов, соббесов, судов и иже с ними. Это проблема будет Вас преследовать везде, если не измените своего поведения.