Можно сколько угодно говорить "люблю", но если в повседневной жизни она не видит подтверждения этим словам, уважения ее как личности, а также если девочка не чувствует последовательной лидерской позиции родителей - результатом будут поведенческие проблемы. Причин такого поведения может быть масса и пытаться помочь он-лайн неэффективно. Нужно смотреть семью в живом взаимодействии.