к заведующей безусловно надо идти, но лучше не с наездом а просто под дурочку сыграть... типа я забираю ребенка из сада около шести часов, оставаясь один в группе он очень сильно плачет... нельзя ли его отводить в другую группу с внимательным воспитателем, который займет его чем-то или успокоит и пожалеет в конце-концов, т.к. наша воспитатель со своими обязанностями не справляется и не обращает на плач ребенка никакого внимания.