У меня терялся багаж на пути из Питера в Вену, отправили в Англию, а там бумажка пропала... Искали 6 дней, но это было на Новый год, нашли по багажу, но у меня подруга искала, которая в Австрии живет,висела на телефоне постоянно... если бы не она...На пути ко мне он еще раз потерялся в Кельне... Привезли прямо перед отъездом. Я чуть его не обцеловала всего))) Вы главное звоните постоянно и спрашивайте, если бы подруга не звонила каждый час туда все 6 дней, то там бы никто не напрягался, а это Айр Берлин.