хоть я и не в москве, но в последнее время нервов не хватает. и квиточки за отопления меня пугают, раздражают и бесят эти безмозглые сотрудники, которые или посылают или обещаниями кормят. в общем, если с ними нежно и ласково, ничего не добьешься. если открыть сначала дверь ногой, а потом рот пошире и угрожать пострашнее, всё делать начинают и мысль до них быстрее доходит