Безусловно это ненормально. Если бы воспитатель моим словам не вняла(а она, как я понимаю, не вняла и не рассыпалась в извинениях), я приложила бы все усилия,чтобы о ее поведении узнало руководство, остальные родители группы. Попросила бы вынести поступок на обсуждение на родительском собрании в ближайшее время. Я уверяю Вас, больше она бы так не сделала.