блин, расстроилась  три тысячи, получается заплатила посреднику.. будет мне урок на будущее...думаю, смысла нет идти сдавать и покупать непосредственно у авиакомпании? эту разницу, поди, уже не вернут  попробую позвоню завтра в это агентство.может, у кого-то уже был опыт возврата билета, купленного через агентство?