я сталкивалась как-то раз. просто контейнер, в которой таблетка лежала, оказался сильно мокрым ,кмк. таблетка прилипла и выпала не сразу ( я так думаю). ну, или воды мало было или температура воды низкая. может, тен неисправен и вода не нагревается?