При обращении в его осагу вам выплатят ущерб деньгами с учетом износа машины. При обращении в свою каску вы можете выбрать направление на ремонт, т.е. в этом случае вам не придется самой бегать в поисках сервиса и на выходе вы получите готовую машину. Что удобнее лично вам - смотрите сами.