Я тоже считаю, что ТО сейчас стали намного халтурно работать. Сразу скажу, что я предпочитаю все бронировать самостоятельно, т.к. уже давно не понимаю за что платить ТО. Но весной я выбрала отель который можно было забронировать только через ТО,  оказалось что этот отель в стопе. Тогда я попросила подобрать мне подобный отель, наверное это не такая уж сложная задача, но для них это оказалось непосильным трудом.