Не знаю, как насчет персонального обслуживания, но общее ужасное в этом Аа. У меня там знакомая работает нянечкой, говорит, что 180 человек на 2 нянечки. Моют их там раз в месяц, чаще не успевают. Может если еще в своем уме и ходячие, тогда нормально, а кто лежачий, те долго не живут, зарастают пролежнями и умирают.