обычно 2 писем достаточно, для того, чтобы уточнить состояние, настоящий цвет, фасон, цену и пр.характеристики товара, если покупатель пишет и пишет, но не собирается назначать встречи, я прекращаю переписку словами - надумаете покупать пишите... если покупатель заинтересован в покупке, но сомневается в состоянии, то он все равно будет назначать встречу для просмотра хотябы, смысл просто переписываться?