Предложила бы варианты:1. Дать квартирантам свой ключ для образца, чтобы заказали себе.2 В случае отказа, предупреждение о предстоящих проблемах (например, проверки участкового).3. Связться с хозяевами (через председателя ТCЖ, тех же квартирантов и т.п.). Предупредить, что у вас только вариант жалобы в Налоговую остается, если вопрос решать добровольно не хотят.Конечно обидно, что тихо-мирно-добровольно все это не решается.