Здесь на форуме не так много людей, которые могли бы воспользоваться этой программой. Есть хороший форум, где очередники делятся информацией и обсуждают ситуации, возникающие "по ходу" очереди. Почитайте там эту тему: http://forum.uvao.ru/viewtopic.php?t=26464