похоже правильно, я писала в московский деп.Мне позвонили точно на 30 день (у них максимальный срок рассмотрения обращений 30 дней), так что я думаю ответят, удачи!Кстати я надеюсь вы там по полной катушке расписали ваше бедственное положения и рассказали про историю с очередью? Там надо пожесче писать.