Хм, я наивно полагаю, что содержать немощных родителей в старости - это сыновний и дочерний долг, а не государства.  А своими деньгами я предпочитаю все-таки сама распоряжаться. Как-то я себе больше доверяю, чем государству. Лучше я себе и своим близким на эти деньги страховку куплю в страховой компании. И заначку сделаю на черный день. Да, и не передергивайте. Хамство и драйв ничего общего между собой не имеют. Я не матерюсь и не устраиваю разборок в магазинах. Я просто констатирую факт, что бы было у нас.  Но приведенную выше ситуацию трактую как неуважение к покупателям и неудовлетворительное выполнение служебных обязанностей. Я бы такую уволила. Там ее, скорее всего, никто не уволит. Ибо социализм-с.  Кстати что ж это Вы беситесь, уважаемая жительница просвещенной Европы? Уехали, а менталитет никуда не делся? Тяжело так жить, наверное.