а причем тут гиды? это вопрос к вашему туроператору(нужно выбирать качественнее)но никак не к отелю,отель тоже нужно выбирать внимательнее.смотреть отзывы,фото(там везде видно ступеньки и подъемы) а не хлопать ебалом на сайте ева.Вам ступеньки не подходят-другим очень даже. Ваше мнение совершенно не объективное. И в конце концов. если вы не умеете просто отдыхать-сидите дома.