У вас ОБЯЗАНЫ принять вещь. Для этого не обязательно тащить остальные.Пусть вам покажут правила, в которых указано что вы должны привези все. Если это правило не прописано в правах потребителей (а оно там не прописано), требуйде директора и денег.Меньше паники, спокойно, внятно с ними разговаривайте и будте уверенны в своей правоте.