хреново, что сам магаз не собирается помочь в поисках. В конце концов отправитель только может подать заяву на возврат тех же средств.слушай, а в шипитоху ты не писала, можт они помогут- тупо как от получателя отправить запрос в упс или федекс (кем в общем посыль идет)?