1. Вам тянут время, т.к. не могут списать (не хватает суммы) машину по тоталу. Эта сумма должна составлять примерно 70 % от застрахованной суммы. В процессе списания автомобиля страховой нужно реализовать годные остатки (что осталось от автомобиля), в продаже которых заинтересован не только один отдел. Соответственно "шкуру неубитого медведя" нужно поделить.2. Вы обязаны обеспечивать сохранность своего автомобиля. но у вас есть возможность известить страховую, что финансовый и временной кризисы настигли вашу семью и нет возможности охранять машину и платить за ее стоянку. Подавайте заявление в письменном виде.Тянется все потому, что под лежачий камень вода не течет.Срочно пишите конструктивную жалобу в ФССН (Федеральная служба Страхового надзора) с копией в страховую, РСА, Гильдию страховщиков. Туда же подложите копию заявления о невозможности содержать под охраной поврежденный автомобиль. Подождите некоторое время и идите к руководству отдела урегулирования убытков страховой. Со своей стороны ФССН затребует ваше дело. Они как раз сроками занимаются.