Автор, мне кажется, крестные должны заменить родителей, если с родителями что-то случится. Как в посте девушки выше, которая лежала в больнице вместо мамы. В такой ситуации всегда можно позвонить и попросить помочь, если больше некому. Потому что, все равно, бабушки, тети, в этом смысле ближе крестных, и это нормально. Конечно хорошо, когде крестная близкий к семье человек и в курсе всех дел. Но здесь именно Вы ошиблись на этапе выбора, и это не ее проблема. Ребенок расстраивается, потому что Вы его накручиваете. Мне не верится, что трехлетка так сильно привык к крестной, которую вообще не видит.