Нужно обращатся в терр. отделение роспотребнадзара, либо сразу в прокуратуру. Путин обещал "перестать кошмарить бизнес", так теперь этот бизнес совсем без контрольный. На днях с этим столкнулаь, теперь Управа контролилова не может, книгу отзывов и предложений у магазинов никто не проверяет. Ответсвенности перед покупателями никакой! У Роспотребнадзора есть горячая линия, но как пишут на их же форуме туда не дозвонится, на сайте тоже можно жалобу оставить, что я и сделала, но пока не могу сказать, отреагируют ли, т.к. написала туда только 2 дня назад.