+мульен, у меня тоже руки очень чешутся пожаловаться, вчера за справкой в сад просидела в очереди 4 часа, ребенок чуть с ума не сошел, а у врача были ровно 2 минуты, причем даже направление на анализы не выписала, сказала народу много придете в следующий раз, ругаться у меня уже сил не было.