У меня такое было. Я отнесла все документы, а пенсия не начислилась (я правда этого не заметила, т.к. тогда у меня был доход и я на сберкнижку "не заглядывала" ), потом пришла за справкой, смотрю сотрудники забегали...я спрашиваю, в чем дело, а мне говорят - посидите в коридорчике, не волнуйтесь, щас мы все сделаем...ну я посидела минут 30, мне все выдали, а потом рассказали, что дело моего сына из базы "слетело" и начисления не прошли...но все восстановили тихо-мирно...У моего знакомого было то же самое, только он на пенсию по инвалидности сам живет, ему не платили 3 месяца, но вот недавно все вернули...так что идите в ПФ к своему консультанту и нормально (без криков) поговорите, по идее все восстановят и деньги потом начислят...однако если дело реально потерялось, то Вам конечно придется покрутиться, может даже и в суд пойти...