Обращаться в пенсионный фонд по месту жительства. Если не работали, то в делают очень быстро, но зависит от пенсионного фонда-у меня одному сотруднику делали месяц, а другому - в другом пенсионном фонде-за неделю сделали. Официальный срок - вроде месяц (но не уверена). Сестре меняли из-за смены фамилии-за 3 дня.