Считаю, что на стороне своего ребёнка надо быть всегда. Только надо объективно оценивать создавшеюся ситуацию, предварительно поговорив с ребёнком и выяснив все причины его, на ваш взгляд, хамского поведения. Потому что, иногда за этим вроде хамским поведением, скрывается весьма логичное объяснение. Не каждый взрослый может контролировать свои чувства, а уж ребёнок тем более и первое, что ему приходит на ум пообидней обозваться.