Ну и чего тогда не встали в очередь? Могли бы спокойно отказаться проходить без очереди и сказать врачу что ничего страшного, мы подождем, очередь небольшая. Но, своя рубашка завсегда ближе к телу, да? Считаю, что все эти "без очереди" просто хамство и неуважение к остальным людям. Правильно тетка сделала что на вас наехала, еще на врачиху надо жалобу накатать.