Вам нужен телефон экскурсионного бюро, он там есть точно(просто недели две назад я писала статью про детские абонементы и звонила по этому самому телефону, который брала на сайте) Позвонить можно и администратору и спросить у него. А можно и просто приехать туда - это комплекс зданий в самом начале Волхонки, под мостом. Метро "Боровицкая". А заявки на абонементы в Кремль - они принимаются только по факсу - у них такое правило. А вам потом перезванивают.