Насколько я поняла, очередь сохраняется. На сайте есть телефоны горячей линии. Вы им позвоните, пусть они проверят, перенесена ли Ваша очередь в реестр. Если вопросы возникнут, у них будут пункты, куда можно лично прийти. Посмотрите по ссылке http://www.mosedu.ru/parents/preschool/