Кризис трехлетний стопудово+ конец года, сейчас все дети ужасно усталые. Мама приходит, хочется расслабиться и вылить на нее все, что за день в саду накопилось. Главное не поддаваться на провокации и вести себя спокойно. С моей срабатывало присесть на корточки, взять за ручки и, глядя в глаза, спокойным голосом рассказывать долго и монотонно лекции  на тему, что вы сейчас будете делать и почему так себя нельзя вести. Интуитивно так делала, а потом прочитала, что по науке это должно помогать.