На сайте может быть любая инфа-завлекаловка для клиентов, но надо всё же с кредитным менеджером (не с девочкой-секретарём!) пообщаться на эту тему, а ещё лучше с начальником кредитного отдела отделения Сбера, потому что не раз убеждалась в низкой квалификации их кредитных менеджеров, а также в том, что слово дать и взять обратно у них в порядке вещей, к сожалению. У них может быть в тот или иной период разнарядка: к примеру, одобрять покупку только квартир, но не комнат. Вашим друзьям именно конкретную комнату на покупку Сбер одобрил? Или просто одобрил Ваших друзей как заёмщиков?