Если женщина позволила себе на мозг давить - что же делать? Кассы в аптеках ничем не отличаются от касс в универмаге, деньги возвращаь можно, бланки заявлений - стандартные.не принимают лекарства, если типа купила, а завтра - я передумала. Вот тут правы, когда посылают.А вообще, в нашей уродливой стране, всем проще замять конфликт, если он начинается, чем отстаивать права в том числе аптеке. И скандальным товарищам все возвращают и меняют и еще извиняются.ПЫСЫ: работала в аптеке, знаю всю кухню изнутри.