Какой именно фильтр и что именно у вас полилось из крана?  Вы бы попытались осмыслить сам процесс фильтрации и результат, а потом уже о претензиях думали бы...   Пофантазирую.   Если у вас система с ОО и оконечный угольный картридж просто порвали при установке (или был такой с завода), то вам вам и результат...