С опекой нужно разговаривать вежливо и с улыбочкой  Ссылаться можно не на телефонные разговоры, а на первоисточник, а это - "Постановление Правительства РФот 29 марта 2000 г. № 275Об утверждении Правил передачи детей на усыновление (удочерение) и осуществления контроля за условиями их жизни и воспитания в семьях усыновителей на территории РФ ...(в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.04.2002 № 217, от 10.03.2005 № 123, от 11 апреля 2006 года № 210)"Видите как солидно и длинно звучит  Распечатать это постановление можно, например, тут http://www.adoptlaw.ru/3%20adopt_Govdecree_275.htm#п. 6Маркером можно отметить II. п.6, который относится как раз к вам. И в случае возражений показывайте эти бумажки и ссылайтесь на то, что нынешнее правительство, во главе с президентом, очень заинтересованы, чтобы детишек усыновляли  и вы надеетесь, что работники данной ООП будут прекрасно выполнять действующее законодательство и заветы партии   Секретарю не нужно вникать полный или нет у вас пакет документов. Она просто принимает заявление и документы. А у вас остается бумажка, что она приняла такого-то числа заявление и список таких-то документов. Если секретарь совсем не вменяемая, то можно послать почтой с уведомлением о вручении. Все равно в течение 15 дней они обязаны дойти до вас, осмотреть жилье и сделать заключение. Чтобы убыстрить процесс, то можно предложить опекской даме отвезти и привезти ее на машине к вам домой в удобное для нее время. Мы предложили такую помощь, наша опека согласилась. Реально все получилось очень быстро. Вам удачи!!!! @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@