Я прекрасно понимаю, о чем Вы здесь говорите. Человек выполнил свою работу не полностью. Следовательно, и оплата должна быть произведена частично. Вполне логичный подход. Если не считать того, что у Вас с ним оказались разные представления о стоимости труда риэлторов, и обнаружилось это позднее, чем следовало бы. Только и всего!