Машечка, привет!о том и речь.. что с ними ничего не сделаешь. если еще на москвоские отделения как то можно найти управу, написав жалобу и т.д.. то тут уже совсем никак..   ответ пришел, что типа разъяснительную работу провели,  начальнику отделения выговор. и приписка, что типа надо быть терпеливее ибо финансирования не хватает, и в таком духе бла-бла-бла...бесит... но вот я например всегда все отправляю рядом с работой или езжу в Москву в ближайший район - там всегда хорошо и быстро принимают. но слава богу у меня открытки хотя бы по моему домашнему адресу без проблем (тьфу*3 раза) приходят без проблем...