Вы же утверждаете, что читать умеете по-англицки и даже понимать? Почитайте - первое,  что выгуглилось - http://answercenter.ebay.com/thread.jspa?threadID=1000207265&mod=1274407206634и это правило распространяется отнюдь не только на новых продавцов, а на все более-менее большие транзакции.Отношение к российским покупателям прямое. Мне кажется, что я доступно объяснила, но попробую еще раз - вы продавец, у вас купили дорогой товар из далекой страны, где медведи, как известно по улицам гуляют, платеж пэйпал в целях защиты покупателя заморозил, у вас выбор - послать, надеясь, что все-таки дойдет или забить. Многие предпочитают забить.Если фидбек не оставлен, то есть срок в 60 (или 90 - не помню) дней после которого покупатель уже претензии предъявлять не может, тогда, наверное, деньги размораживают, но зная отношение пэйпала к продавцам не удивлюсь, если придется звонить-писать в саппорт, который опять же для продавцов работает кошмарно. Не все захотят связываться.