Автор, умучилась читать. Вы так долго-нудно описывали , хотя ситуация ясна как белый лист. Услышали текст девочки, лучше всего было бы промолчать. Ну допустим, захотелось сделать замечание, сделали, УБЕДИЛИСЬ , что бабуля не в адеквате полном, ЗАЧЕМ было нужно вступать в такой длинный конфликт да еще собственных детей так нервировать??  Я вот Вас не понимаю,хоть убей!А если алкаш на улице Вам или Вашим детям вслед гадость скажет, Вы тоже будете с ним на всю улицу отношения выяснять? А потом долго под впечатлением быть?