у меня месяц назад украли деньги с ДВУХ карт сбербанка, в связи с чем СБ сам же и заблокировал карты (собственно, только позвонив в горячую линию я и узнала почему заблокированы карты), там же мне сказали, что у них была какая-то масштабная ситуация со взломом их базы, поэтому мои две невзаимосвязанные карты и попали в руки ворам. Мне пришлось ехать из Киева в Москву в срочном порядке. В отделениях СБ распечатку мне не дали (т.е. я даже не знаю сколько списали), дали распечатку до мая, сказав, что нет у них такой информации. Грубили жутко, сказали, что заявление писать бессмысленно (деньги списаны были в Польше, минутой позже, после того, как я часть денег сняла в Киеве в банкомате, который использую уже полтора года... кроме него ещё один. Т.е. полтора года ДВА банкомата в Киеве использовала для снятия денег... никогда нигде не расплачивалась картами и не светила). Я заявление написана, но мне сказали, что денег не вернут, можно не ждать, даже несмотря на то, что я им предоставила ксерокопию заграна, с отсутсвием печатей у меня о пересечении Польской границы... да и физически это невозможно... за минуту из Киева переместиться в Польшу... В общем... труба моё дело. Карты в СБ переоформила (торчала в Москве неделю для этого), но решила ими вообще не пользоваться. Открыла карту в другом банке, установила страховку на случай подобных "ураж базы" и вообще... увода денег со счетов. А в СБ я не ногой. Я там все книги жалоб и предложений поопписывала... тогда хоть хамить перестали (с фразами "а я, чё... знаю чёли чё у вас с картами... ваши карты - вы и разбирайтесь..." ). Я в шоке от СБ. Шарашкина контора под крышей РФ.