у нас в инструкции к теплому полу Теплолюкс есть такая памятка "первый нагрев может занимать ДО 3-х суток" в зависимости от площади и глубины установки.. Так что нескольк часов - может быть не показатель вовсе...Смотрите инструкции и описания...а еще  полумайте не очень ли глубоко в стяжке установлен кабель (если у вас кабель, а не маты). если маты -то можете найти сайт производителя в интенете и позвонить уже  им и узнать что и как.