А куда именно Вы приходили на прием. Я бы хотела  к Кожаткиной.Я звонила в р\д  - сказали что она не берет контр.ВЫ "договоренность" обсуждали?Или всте-ки это чистый ДМС.Напишите если не сложно ЛС.