Я не оправдываю, просто теоретически, это возможно, зарядки может не быть такой, а номер записан не на симку, а в телефон. У меня так было, не могла позвонить человеку, сдох мобильный, симку переставила, а там пусто  Но это только первый раз, второй раз я уже не поверю.