а перед запуском программы порошок не намокает случайно? у меня было так, когда засыпала порошок, потом лазила в машинку, дверку и отсек случайно намочила, после закрыла машинку и поставила таймер отсрочки, ну и до мойки там всё основательно подсохло и не открылось