Привет, а я не поняла ты заяву в полицию подавала или просто в банк? Тётку не запомнила которая вас обслуживала? Вот я б дошла до главной конторы и разборки вела. И вообще ГДЕ твоя карта и зачем они ее забрали? ну и т.д