Ну не только у Вас горы работы, у других тоже горы, но это же Ваша работа, за нее и деньги платят. Посадите человека на телефон и нехай отвечает всем по пять раз.Но разве можно людям хамить? По любому поводу.Это непрофессионально. За что на меня сейчас наехали? О карточке спросила, а где мне спрашивать? Возможно до меня еще 10 человек позвонили, ну а КУДА им еще звонить?