брали новый или бу? вспышку внешнюю ставили?У меня так было на 350-м, там на башмаке пипка пластиковая западала, к сожалению не знаю правильного ее названия  Я ее зубочисткой поправляла и все работало, НО если фотоаппарат новый, то лучше в ремонт по гарантии, имхо.