К сожалению у многих знание психологии сводится к тому, чтобы в нужный момент взять паузу, начать рассказывать что появился другой покупатель который предлагает больше, а вот точно угадать насколько больше, чтобы и взять максимум и сделку не сорвать таки - высшее психологическое мастерство...