мы были год назад, фото в паспорте. Отель работает на завтраках или полупансионе (завтрак,ужин). У нас был полупансион, обедали также в отеле-платно. Питание, на мой взгляд, скудновато, особенно для детей. Завтраки показались более интересные, чем ужины. Тем более, ужин проходит в одном ресторане для двух отелей - Новотель Бич и Пальм, очень много народу. Мы изначально хотели в соседний Хилтон файроуз, но он в осенние каникулы прошлогодние был задолго в стопе, поэтому поехали в Новотель.У Хилтона большая дет.площадка на пляже, мы на нее каждый день ходили и пляж огромный. Зато в Новотеле всегда были свободные лежаки даже на первой линии, в Хилтоне с этим сложнее.На мой взгляд, Новотель Бич не то что на 5 звезд, даже на 4 не тянет. Но это сугубо мое мнение. Я еще нигде не видела такого ужасного сервиса. Единственное, что понравилось - море и пляж и все это рядом. Уборщики убирают номер с веником и совком, о пылесосах там наверное и не слышали никогда. У дочки под диваном раскладным всегда была куча грязи и чаевые в 2 доллара ежедневно ничего не меняли. На все мои просьбы убирать номер до 12 часов дня уборщик (один и тот же за 12 дней) не реагировал. Перед отъездом на ресепшен мне всучили повторно к оплате счет, оплаченный мной днем раньше. Пока я не показала этот счет, что все уже оплатила (кстати одному и тому же менеджеру), меня из отеля не выпустили и даже не извинились за свою "ошибку". Дет.клуба в отеле нет, только мини-диско по вечерам было.