Не увидела, что автор написала письмо 21-го. В принципе, 20-го уже стоило сделать рассылку, что таможня задерживает поставку. Это, канеш, ошибка продавца. Щас перечитала - в послании автора такой интеллигентный наезд, что ее кинули на сумму скидки. Думаю, именно на это продавец и обиделась. Согласись, если она этого не делала, такие подозрения тоже обидны. Я, в общем, про то, что никогда нельзя назвать точную дату поставки, имея дело с нашей таможней. Плюс-минус пара дней - это в лучшем случае. Поэтому и обещать, что поставка придет именно 19-го, день в день - как минимум, не стоит, чтобы не иметь потом неприятных разборок.