Разница между интернетом и розницей, ровно на стоимость доставки. Вам никто доставлять бесплатно ничего  не будет. И эта цифра как правило включена в стоимость любой пары. Можно спокойно сравнить и посмотреть сколько стоит та или иная пара в магазине и интернет магазине. Я три раза пользовалась этим чудо-магазином, все три раза были накладки и по срокам и по другим вещам. Это не антиреклама, я думаю что многие уже давно поняли, что интернет магазин этой фирмы работает отвратительно, из рук вон плохо. Вот собственно и все. Мне куда удобнее доехать до магазина, и купить в тот же  день, когда мне пришла мысль о том, что мне нужно что-то из экко, и не зависеть от их чудного сервиса. Про обмен и все такое, так это везде так. Поэтому не вижу ничего удивительного в том, что это происходит бесплатно и беззвучно. Это их работа собственно.