На стаховом полисе (вы его покупаете вместе с путевкой) написан телефон для связи.Идете на ресепшн и оттуда звоните поэтому номеру,обьясняете ситуацию (человек на телефоне рускоговорящий)к вам в отель присылают доктора или карету скорой помощи(к моему сыну из-за температуры высокой врач прибыл в течении 30 минут)Только мой вам совет,перед поездкой внимательно ознокомьтесь с полисом,потому как стандартный полис не покрывает расходов: по осложнению хронических заболеваний,онкологических(включая диагностику)аллергии ,неприятностей вызванных приемом алкоголя,лечением эпилепсии,все расходы связанные с беременностью,аборты в том числе и произвольные,с последствиями солнечного излучения