кол-центр, конечно, помог бы. и я реально не одна звоню. а хочу, чтоб трубку не клали рядом на полчаса чаек попить и были по-расторопней. мне странно, что в век технологий у нас до сих пор бумажные карты и нужно ПОЛНУЮ информацию каждый раз диктовать. это не в упрек "тете на телефоне". а сегодня подруге пришлось с заболевшим ребенком идти в поликлинику, т.к. дозвониться было невозможно. например в нашей поликлинике нашлись деньги на плазму с расписанием врачей, никому не нужную, т.к. висит высоко и плохо видно, а рядом обычное большое табло с расписанием, + еще электр терминал для записи к специалистам, поэтому нужно ПРИЙТИ в поликлинику лично, чтоб записать ребенка к нужному врачу...Создать электр базу, поставить 1 комп и 1 принтер и 1 "девицу" это элементарно, нет?предупреждая, что буду послана в платную клинику, скажу, врачами в поликлинике очень довольна, ребенок болеет нечасто ттт, в платную клинику ходим к недостающим специалистам.