*банк копию давать отказывается*Не имеют никакого права! Пишите заявление завтра в письменной форме, пусть дают копию. Предупредите сразу, что в случае отказа "пронесете" эту бумагу по всем инстанциям, начиная с ФАС.*говорят что договор у них далеко-далеко в архиве*В архив сдаются только ЗАКРЫТЫЕ дела. Опять бессовестно врут...С банком все ясно...аналогичная компания, что в соседнем топе обсуждают  С такими - все только на бумаге и под роспись. Завтра пошла бы в Банк, написала заявление на предоставление копии договора и предоставлении информации по суммам начисленных процентов и штрафов. Предложите им погасить всю задолженность с учетом снижения штрафов. А как Вы с ними по первому кредиту договаривались? Ведь оплаченные Вами 10% существенно ниже того, что они требуют от Вас по текущему кредиту.