раз уж про этикет делового общения речь пошла -  отправляю факс, дама культурная такая поставленным голосом "минуточку!". И слышу в трубке кряхтение, кнопки какие-то тыкает, потом "Ёб твою мать!....Лена, Ленаааа, а чего нажимать то?!...".