Ооооспади, она сказала "триСТАПЯТЬ", а Вам послышалось "СТОПЯТЬ", чего ни бывает. Зачем ей Вас обманывать, у них там этот пантенол не берет никто что ли? ничего вы не добьетесь, лекарственне средства не подлежат возврату или обмену, ну если б только у него срок годности вышел, а так...