Попробуйте сразу падать ниц и извиняться за сам факт своего существования, а потом спокойно переходить к делу. У меня сработало. Я прям так и делала. С порога голосила, что я мол пришла у Вас проконсультироваться как у высококласснейшего специалиста, уж простите меня, дуру набитую, что отрываю Ваше драгоценнейшее время, а вопрос у меня такой... Хорошая женщина в итоге оказалась)