помогите советом: в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ребенка пошли смотреть мультфильм формата 3Д. Купили 2 билета ,ребенок до 5 лет идет бесплатно согласно правилам. У входа в зал нам очки дали, а ребенку нет. Бред: родители будут смотреть полноценно фильм, а ребенок нет!Предложили нам купить ребенку полноценный билет и это даст ему право на очки. Пришли в кассу, а билетов нет и наши обратно не принимают. Настроение на нуле, ребенок плакал. Спасибо хотелось сказать за такое день рождения! Скажите они правы? Что делать в такой ситуации? Мы попрасили жалобную книгу и получили её , но на без ЕНОЙ печати, ни кем не подписана и не прошита. Оа не настоящая?