Да так и начинайте:-Иваниваныч, здрасте, к вам вчера по недоразумению коробочка с пикантными принадлежностями попала, извините, пожалуйста, но это не совсем вам, у меня для вса другой подарок. Когда я могу заехать обменять?и всего делов. не вижу ничо страшного вообще