Хромает сервис однозначно и сотрудники у них -воры, у меня доставляли новое стекло взамен треснутого в балконной двери с одним рабочим пошли собственно  к балкону отнести стекло, а второй остался в коридоре, украл мой мобильник и смылся. вот так бывает сама конечно где- то виновато, но кто ж знал, что вот так внаглую воровать будут..