Девушка нарушает сроки, которые ПРОПИСАНЫ в задании, и в регламентах. Да, самолюбие было задето, но девушка далеко не самостоятельна, при всех сложных ситуациях (у нас работа связана с постоянным общением, очень много сложных клиентов, ситуаций бывает) сначала прибегает жаловаться, потом курить, нервы успокаивать, сложные ситуации сама не решает. Насчет "королевы песочницы и мамы" не поняла Вас.У меня нет таких ассоциаций в управлении.