да я уже продумываю текст жалобы в письменном виде и обязательно позвоню на их горячую линию.забыла написать. с нами в тунисе отдыхали женщины они также летели с трансом,при них коляс забрали у женщины с ребенком.у которого ДЦП(правда в легкой форме,не совсем критично)не смотря на предъявленную справку от врача что ребенку тяжко ходить...ну вот как после этого не жаловаться.Обидно что на некоторые направления они практически монополисты...а так бы за версту эту компанию обходила.