И у этого "такого же персонала" есть свои границы рабочего дня. В конце концов ТК никто не отменял, а в трудовом договоре Автора вряд ли предусмотрена обязанность ублажать клиентов, опоздавших на время, даже большее, чем предусмотрено для приема Если такие опоздавшие появятся посреди рабочего дня, вряд ли из-за них будут сдвигать очередь на 40 минут