Алин, ну вот по чесноку - я бы не стала ждать субботы и их новой кровати. Если они подсовывают такое фуфло - значит фирма недобросовестная. Понятно, конечно, что тебя эта эпопея с кроватью уже утомила, но наверно лучше забрать деньги и поискать в другом месте, нежели рассчитывать на то, что у них совесть проснется. Про то, что "не подлежит возврату" даже не думай, это настоящий брак, так что очень даже подлежит возврату. Если интересно, пишу, чтобы сделала я в этом случае.1. Сфотографировала ВСЕ детали, о которых ты написала.2. Узнала бы адрес Управы, к которой относится магазин, написала бы письмо на имя начальника соответствующей службы, приложила бы копию письма в этот самый магазин с требованием возврата денег за некачественный товар и фотографии изделия. Да, отправлять подобное письмо нужно как заказное с уведомлением о вручении.3. Написала бы письмо на адрес магазина с требованием вернуть деньги и с пометкой о том, что копия письма и фотографии пересланы в Управу. Письмо надо распечатать в двух экземплярах и отвезти на фирму, один экземпляр оставляешь им, а на втором они ставят входящий номер (то бишь регистрируют у себя) и возвращают тебе.Усе У меня был подобный опыт с возвратом стиральной машины, когда по телефону выносили мозг, что "товар возврату не подлежит", "вы неправильно подключили", я сей диалог записала на диктофон (в письме в Управу об этом тоже упомянула). Когда я поняла, что товарищи по-доброму не хотят вернуть деньги, проделала все описанные выше операции. Через два (!) дня мне перезвонили из магазина, чтобы уточнить, когда удобнее подъехать забрать стиралку и вернуть деньги  А ответ из Управы о том, что им надавали по шеям, пришел примерно через полторы недели после того, как деньги уже были у меня )))В общем если будут вопросы - обращайся, поищу в своих архивах копию писем в Управу и магазин.