Надюш, обычный человек, судя по моему немалому опыту, не заморачивается выбором туроператора по большому счету,  знает только 2-3 туроператора по массовым направлениям и отправить его надежным туроператором за устраивающие его деньги - это и есть работа турменеджера, т.е. лопатить, лопатить, и еще раз лопатить в поисках хороших цен. Да и регионы надо знать очень хорошо, у меня тут подружка на всем известном чиптрипе откопала индонезию за смешные деньги, звонит и говорит:"отправь нас с мужем", я ей русским по белому минут сорок объясняла, что это не Бали так дешево стоит, а существует еще специфика региона, "сезон дождей", отливы и приливы и прочая хрень и что именно туда, что она нашла, ей совершенно не надо, т.к. это будет испорченный отпуск, а не будь у нее человека, который хоть немного разбирается - она бы не задумываясь поехала, т.к. было реально дешево. А воообще, если будут вопросы по работе турагентства в целом и отдельных его частей - обращайся