Заступлюсь за автора. Была у нас похожая ситуация на работе. Досталось мне большое подразделение от предыдущего начальника. 25 человек. Подразделение собиралось по принципу-я его слепила из того, что было. Часть ушли по собственному желанию. Двое остались. Один из них инвалид. Тоже жалко его. Как же я с ними мучилась: объясняла, что делать и устно, и письменно, каждый шаг расписывала; ежедневные проверки устраивала; над душой стояла во время работы. Без толку. Не справлялись люди с работой. Два участка были полностью завалены. От них, окромя вреда, не было никакой пользы. Благо, было куда эту парочку перевести. После перевода инвалид худо-бедно стал справляться с работой, хотя и не без претензий. А мадам, благополучно завалив новый участок работы, уволилась по собственному желанию, слава тебе Господи. К чему это я всё рассказываю? К тому, что не всякого сотрудника можно научить и заставить работать. Знаете, сколько я с мадам билась. 5 лет. За это время и зайца можно было научить курить.