Согласно приложению к приказу Федеральной миграционной службы от 20.09.2007 г. №208 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ» для регистрации по месту жительства (в Вашем случае – постоянная регистрация) гражданин предоставляет следующие документы:•	Документ, удостоверяющий личность;•	Заявление о регистрации по месту жительства по форме №6 (заполняете на месте);•	Документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение (заявление лица, предоставившего гражданину жилое помещение, договор, свидетельство о государственной регистрации права (права собственности на жилое помещение), решение суда о признании права пользования жилым помещением либо иной документ или его надлежащим образом заверенная копия, подтверждающие наличие права пользования жилым помещением). Для регистрации достаточно одного из перечисленных документов. На Вам еще надо сдать св-ва о рожд.детей и согласие мужа на прописку у матери.Вот пусть Вам начальник пасп.стола объяснит, какой из пунктов Вы не соблюли...сдайте ей жалобу, адресованную в их стол и в прокуратуру, чтобы она адресата увидела в лице прокуратуры, думаю ,тогда быстрее забегают.