ситуация такова,отправили ребенка в Великобританию,летнюю школу. В эту субботу он возвращается.На прошлой неделе нам перезвонили из агенства которое нас отправляло и сказали, что школа потеряла все документы котрые были у ребенка. А это, проездной документ, нот. разрешение от родителей и т.д. Т.е. ребенок сейчас в чужой стране и без документов. Школа вызвала полицию и те выписали ребенку справку (не знаю что за документ), после ребенка повезли в посольство делать временный документ, чтобы он смог покинуть страну. Наш менеджер просит сделать еще одну доверенность нотариальную заверенную с переводом от родитетелей.У меня вопрос? Почему мы должнв снова платить за доверенность, за перевод заверенный??? Снова ехать в бюро переводов. Почему мы снова должны делать ребенку новый проездной документ, накануне поездки мы его только сделали и почему мы дожны терять свои нервы как родители???Агенство попросило в письменной форме составить список какие материальные претензии мы имеем к школе?Как правильно состоавить список и какие пункты по возмещению материального ущерба можно указать?