Покупатель исходно заявляет, что товар - гамно, причем безапелляционно и неаргументированно. Как в "Вокзале для двоих": "Это что ж ты мелешь, какие у меня дыни незрелые?! Откуда знаешь?!" Такого покупателя вряд ли будут адекватно обслуживать