Насчет воспитания согласна абсолютно. Вы же сами написали, что это с вами в первый раз. И терпеть не нужно, всегда можно воспользоваться правами потребителя, даже позвонить куда следует.  Просто я вам написала именно про эту сеть аптек. Поехав туда я не ждала бы высокого уровня обслуживания...Кстати, будучи по другую сторону баррикад, в смысле аптекарем, могу вам сказать, что попадаются и очень неадекватные посетители и даже....мошенники.  К слову, у меня за недолгий период работы в аптеке(полтора года), были именные благодарности, думаю, что в большей мере даже не за знания, а умение общаться с людьми. Поговорить, вселить надежду, поискать для них информацию уже дома. Рядом у нас еще была аптека с ценами ниже, но благодаря искреннему хорошему отношению к людям, к нам шел уже постоянный покупатель. В "Самсоне" полноценно пообщаться просто объективно невозможно, мне было бы не интересно там работать. Ну это так размышления на тему....