Вы не "на поклон" идите, а подавайте весь пакет документов через секретаря, а себе возьмите у него копию своего заявления с перечнем всех приложенных документоы с отметкой о приеме, её секретарь поставить должна или в канцелярии, в зависимости от того, что там у них - секретарь просто или канцелярия целая, тогда они будут обязаны выдать Вам заключение в 15-дневный срок с момента подачи. А так Вы будете кланяться очень долго - они Вам морочат голову и тянут время. Обязаны принять документы и выдать заключение в срок и не имеет значения кто там в отпуске и т.д.