и Ваш муж не единственный, кого вот так " приятно" проводили французские авиалинии  Рядом со мной стоял  у гейтов парнишка ( видимо, не часто летающий), и агент стала подзывать тех, у кого были сервисные билеты, но так как разговаривала она только с теми, с кем хотела сама, а остальных в игнор ( так и не поняла, толи это специфика Парижа, или некоторых французов, коих оказалось много) , но вот реально стоял парень, и ЖДАЛ, когда же можно обратиться... Дама на него 0 внимания, и продолжала менять посадочные другим. Скромняла ждал, ждал... началась посадка, он все еще чего-то ждал около стойки  С ПОСАДОЧНЫМ!   Спрашивает у меня, говорю ли я по англ, и тут же, мол, что происходит? Надо ли ему что-то отмечать тут? рейс был Париж-Сиетл, и он, видимо думал, что ему что-то нужно было еще отмечать на посадочном  Стервь дала всем места, кто без таковых был, закрыли рейс,  убрали трап... и тут она НАКОНЕЦ-то!!! дала маЛчику шанс спросить... Сразу скажу, спрашивать БЕЗ очереди, или попросившись с вопросом ранее, просто было нереально, смотрит СКВОЗЬ тебя, и продолжает делать свои дела... ( ой, не знаю, как ваш муж, у меня до сих пор кровь закипает от сервиса airfrance   Рейс этот летает только раз  в день, парнишку куда-то увела с недоумением другоая агент этой добслестной компании.     Так что, очень с Вами соглашусь, совсееем не лучшая компания...