Общаться с этой мамашей не орами, а только официальным письменным образом (письма с уведомлением о вручении). Писать юридически грамотную жалобу в Департамент образования г. Москвы или хотя бы вашего округа(ему сады подчиняются), подписывать ее всем коллективом родителей. В жалобе просить принять конкретные меры к такой-то такой-то. Добавить, что она саботирует нормальную работу воспитателей и сада, нарушает режим работы сада(забирает после 8) и т.д. Чтоб жалоба пожействовала, писать ее должен грамотный юрист, со ссылкой на нормы права из закона об образовании (там про режим, про обязанности все написано).Очень действует звонок на горячую линию Мэра Москвы. Результат не должен заставить себя долго ждать.