Я лично НИ РАЗУ с такой ситуацией не столкнулась, тем более что бы дело до мордобоя дошло - а у нас и по телефону говорят, и кредитки долго ищут, и еще кредитки иногда не срабатывают и т.д.И упаси вас Бог (именно вас - россиян) стоять где-нить в информационной очереди или на оформление чего-нить. Там придет такая бабуля божий одуванчик, которая будет час сидеть и пока не выяснит все что ей надо она не уйдет, и если вы пикните, то вас выведут с полицией. Терпеливее надо быть, просто ТЕРПЕЛИВЕЕ.