Они сами звонили, а о брони я писала им на электронный адрес, который указан на их сайте (много спрашивают на какой именно, вот на этот эл.адрес zayavka@krym2.strace.net). Когда купила билеты, то написала на этот же адрес и заказала трансфер (за одно узнать, "помнят" обо мне или нет, оказалось, что все ок). И последний раз они звонили сами накануне моего отъезда и уточняли, едем мы или нет. Предоплаты НЕТ, всю сумму оплачивала (в гривнах, не в рублях) уже по приезду на месте, сумма была даже чуть ниже оговоренной (за счет того, что первые сутки нам посчитали без питания, т.к. мы приехали туда уже после обеда и нам оставался только ужин). Про горячую воду нам горничная сказала, что вода с 8 утра и до 22 часов вечера, но по факту вода была круглосуточно (правда в 2-3 часа ночи я ее не проверяла , но бывало что пользовались водой гор. и в 24 часа вечера, вода шла нормальной температуры и напора.