У мамы была позиция,клиент всегда прав,так и здесь,она мать,она права.Орала,била чуть что ,чтобы в  следущий раз не повторилось,вместо того,чтобы спокойно объяснить,поговорить,разобраться.Орала так,что поджилки тряслись.