Жаловаться бесполезно. Только нервы тратить. У нас люди мрут от неправильных диагнозов, а в судах никто не может выиграть и врачей даже не увольняют, а тут бахилы не одела и нахамила. Если не пошлют Вас, то максимум формально отпишутся, типа спасибо за отзыв, мы проведем работу с сотрудниками, и ВСЕ! она так же будет работать и дальше.Если хотите хорошего обслуживания, платите за это деньги. К сожалению, в нашей стране пока иначе не получится.