Ну вот и ладушки  Вы же еще свою опекскую даму не видели. Вполне может быть, что она адекватная. У них на двери приемное время есть? Приходите в данные часы, должна быть на месте. Возможно, что у нее есть телефон в комнате. Тогда можно по телефону выяснить в какое время она будет присутствовать и принимать людей.