У меня есть одна подруга. Ей я могу сказать: "Извини, занята, перезвоню через 20 минут". Как и любому моему близкому человеку. И перезвоню, и потом посвящу ей много времени (Свободного, а не рабочего, потому как на работе я чаще всего работаю).20 минут в покупке авиабилета - ничто.Так что, ИМХО, автор, Вы обиделись обоснованно.