Если честно за 6 лет, которые я сама наблюдала, все же поменялось отношение... не скажу что ужОс-ужасный, но неприятные звоночки есть. Возможно избаловали, возможно сами виноваты - были моменты когда мне было просто стыдно за поведение соотечественников... Не настраивайтесь на негатив изначально, тем более Вы были в прошлом году и "полет прошел нормально"