Доступ ко всему, что может сломаться осуществляется через кнопку. У нас уже 7 лет, один раз что-то сломалось, перестало спускать, муж (а он ну вообще не специалист ни разу ни в чем, кроме банковского дела) по телефону проконсультировался в сервисной службе и сам починил за 15 минут. Вы обратите внимание, что в общественных туалетах (в торговых центрах, кинотеатрах) в большинстве своем именно такие унитазы, хотя там нагрузка на них больше. А вот обычные бачки - чаще сломанными оказываются.