А мне кажется, что водитель ОБЯЗАН объявлять остановки (какая следующая) и предупреждать, что экспресс и т.д. В таком случае автор тут же вышла бы. Думаю, именно на это автору и надо жаловаться. Потому что конечно жаловаться. что он выполнял излишне строго свои обязанности - глупо. ему еще и премию дадут за безукоснительное выполнение правил(