На работе у знакомой был такой случай - она написала гневное письмо с подробным изложением тяжелой ситуации, сложившийся по вине сотрудников, и направила его в кучу разных организаций, начав с прокуратуры. Через неделю вопрос был решен - ей сами позвонили и сообщили, что все уладили в лучшем виде.