У Ваших кошек выработан один рефлекс: что при крике "нельзя" надо прекратить, потому что щас будут мордой об пол возить. Хорошенький рефлекс (старик Павлов со своей теорией отдыхает).Мы кошку никогда не наказывали, не били, мордой по полу не возили, но она и так знает, кто в доме хозяева.