Как только произошел потом - СРАЗУ вызывать техничку (и по телефону ОБЯЗАТЕЛЬНО поинтересоваться НОМЕРОМ заявки). Слесарь приходит, фиксирует факт. Потом на неделе вызываете техника-смотрителя, который составляет акт. Дальше - вызываете своего оценщика, который делает Вам оценку ущерба. А дальше смотрите. По доброму Вам эти деньги отдадут или через суд