Это самое часто встречающееся обращение в деловой переписке. Они там все "дорогие", "очень рады", "искренне ваши". Принято у них так. Помню одна дама из Манчестера упорно всех девушек из нашей группы, у которых фамилии заканчивались на "-ина" называла "Dear "фамилия" ". Ей, наверное, казалось, что русские фамилии, оканчивающиеся на "-ина" - это имена. Мальчиков и "-овых" сия участь миновала