Сталкивалась и сталкиваюсь с подобными тетками частенько (мужики - редкость). Если вижу морду-кирпичом, не реагирую. Продолжаю задавать свои вопросы, уточнять. Я могу добиться своего, а если надо - достану их так, что будет тошнить.