а они хамы оказывается. Мы в таком случае 100 раз клиенту извиняемся, если заказ задерживается. Бывало и денег не брали, когда по нашей ошибке клиент заказ долго ждал...А вам нагло ответили. Я бы в таком случае нажаловалась на хамство персонала..