Наехали на автора низашо. Человек денег заплатил, а теперь имеет гемор и ребёнка без документов в чужой стране. Речь же не о том, чтобы ребёнка там бросить, как чемодан, и пусть они там сами разбираются. У человека стресс. Она поделиться зашла и совета спросить, а ей бегом навешали от всей души сразу. Автор, по сути проблемы - сочувствую очень. Фирму, кстати, напишите эту замечательную, чтобы другие не вляпались. Саму претензию фирма будет переадресовывать школе, поэтому Ваша задача, скорее всего, просто изложить список дополнительных трат и убытков пошагово. Не парьтесь с формой, напишите, как получится и распишите моральные муки и претензии.Офф, мысли вслуххх... И ваще, как это можно потерять доки??? Они с ними в лес чё ли пошли и под кустом оставили?