Вы создали профайл и зарегили коляску? Дальше идете в контакт, пишите письмо, выбираете страну покупки и отправляете, ваше письмо попадет в европейское представительство.Еще вариант, если покупали в Голландии, написать в магазин, они несут гарантийные обязательства перед вами. Не на трейдере покупали?