Мы у ВKO тур покупали, соответственно и встречающая сторона была их. Но думаю, что во многих отелях их представители будут, можно и со стороны подойти и купить экскурсии. В Эстивале это Лариса, у нее были определенные часы, когда она в отеле, надо на стойке информации посмотреть.