сочувствую  так вы что, вообще не полетите в итоге? или вечером опять в аэропорт? Мы естественно, обращались. Ну и получили отписку, что туроператор никакой ответственности за действия перевозчика не несет. А перевозчик вам компенсирует по закону 20(или 25рублей?) за час сидения в аэропорту. вот и посчитайте вашу компенсацию )