разьяснение погранслужбы у меня в паспорте, только оно на УФМС не распространяется на сайте ФМС есть телефон их горячей линии, позвоните туда, расскажите в каком отделении вас мурыжат. Потом идите в свой ФМС требуйте письменный отказ, говорите про звонок на горячую линию, и что будете жаловаться в вышестоящую организацию и прокуратуру