а для чего она вам назначила встречу? нельзя было поговорить  с ней в обход плановый? каждое утро врачи делают обход в определенное время. встретились бы в палате, заодно и маме показали, как пользоваться ингалятором. а теперь идите к главврачу и выясняйте, почему пульмонолог не хочет выполнять свои обязанности.