проверила всё, оказывается у меня там денег на карте не достаточно было (курс посчитала по ЦБ, а не по сберу)  пополнила счет, конечно. теперь им написать чтобы еще раз сняли? мне на почту пришло письмо, чтобы я позвонила и сверила данные карты, но мой Инглиш не блещет. можно написать им? как думаете?