я там страховалась 2 года - проблем не было. вы позвоните по их горячей линии и узнайте, сраховой это случай или нет. у нас в страховке был включен ремонт до 2 деталей без справок - мы глубокую царапину от забора ремонтировали, и нам поменяли крыло (а не закрашивали) по каско.