Могу себя в пример привести. Меня в телефоне интересовало позвонить, записать контакт, удобный поиск, будильник и автоматическая синхронизация с компьютером, дабы не потерять инфу, есличо. Имея плачевный опыт общения с виндовозным КПК, очень сомневался, что девайс такого размера на что-то еще годится. Даже для этих скромных целей iPhone оказался очень удобен. А потом оказалось, что он удобен еще до фига для чего, но это было уже потом.