Это, подозреваю, специфические американские проблемы. В Европе все работает, как часы, поставка месяц максимум, да и в наличии в магазинах очень большой выбор аксессуаров и цветов. По гарантии меняют все без дискуссий, если случай гарантийный. 3-4 месяца - это нонсенс, нокогда с таким не сталкивалась. Вообще, сервис как был, так и остается очень хорошим.