Автор, просто пожелаю вам удачи. Ситуация, конечно, более чем возмутительная. (((В свое время нашу зав. поликлиникой склонил к вежливому общению со мной всего лишь мой звонок на горячую линию департамента здравоохранения. Но у нас ситуевина малость попроще была, так что плюсуюсь к советам про Росздравнадзор. Ну, а если туда все же не успеваете обратиться - и департамент здравоохранения сойдет.Удачи вам!