Я в таких ситуациях оказывалась много раз, у меня тоже ребенок есть Реагирую только настойчивыми призывами родителей, детей ни разу не трогала. Пару раз только перехватывала какие-то предметы, занесенные над головой (лопатка, палка). Я всегда наблюдаю за ребенком. Если вижу, что назревает какой-то конфликт, встаю прям рядом и молчу. До того момента пока дети могут разобраться сами - не реагирую никак, но "на стреме", как я писала выше, чтобы перехватить, например удар.Если ситуация выходит из под контроля, громко и настойчиво вопрошаю "где родители этого мальчика, чья это девочка"Например зимой мы катались на снегокате, к моему подошли две девочки и стали силой стаскивать его со снегоката, причем одна из них(маленькая) била по спине и плечам). Я видела, где их родители, сразу подошла и на всю горку, громко попросила успокоить своих девочек.