1. взращивать уверенность в себе у своего сына - для того, чтобы он не обращал внимание на таких придурков. в жизни это очень ценное качество и от него зависит и то как он себя будет чувствовать и на сколько он будет позволять говорить другим обидные слова в будущем.2. я думаю, что бесполезно говорить с этой мамашей, уверенна, что "не дойдет это до нее". да и если честно смысла не вижу. в жизни много всяких "моральных уродов", не будете же вы  каждым проводить воспитательные беседы, да и в вашей это компетентности. я бы все таки направила свои силы на п.13. придумать вместе с сыном - как ему уверено отвечать таким "детям", достойно, без агрессии - но так чтобы перехотелось задирать. ведь на самом деле его задирает тот ребенок, совсем не из-за каких-то проблем с глазами - а потому что его "радует" реакция которую он получает. Потому совет - игнор!!! ну, и конечно, понять как реагирует ваш сын, что его дразнят. возможно стоит проконсультироваться с психологом. з.ы. ну, а мамаше той, можно случайно рассказать жуткую историю, которая случилась с вашим знакомым -  что если в молодом возрасте глаза специально косить - то точно глазки косить будут. чтоб она задумалась хоть немного над поведением своего сына))))