Ну, сегодня я решила не звонить, а просто съездить в сервис. Самым сложным было сохранять спокойствие, к сожалению, не могу похвастаться тем, что мне это удалось. Спасибо двум друзьям, которые поехали вместе со мной - благодаря им мне обещали машину починить. Да, машина не на гарантии - у нее только 2 года гарантия, а ей уже скоро 3. Насчет подделки не знаю, вроде официальный сервис, БлокАвтоДом на Перовской... Спасибо насчет идеи по поводу бумаги о проведенном ремонте - попробую взять.