До трех месяцев, если мне память не изменяет, они обязаны обслуживать и без полиса. Хотя они это очень не любят и пытаются все время застращать. Типа "сегодня мы уж вас примем, но завтра придете - ни в какую не станем". В принципе, это решается походом к главврачу. Мы же просто игнорировали подобные высказывания. Получили полис месяца в 2.5.Но это что касается Москвы. Что в регионах - не знаю.