в электронке не очень получается, а так по почте заказным посыла.Самому бесполезно подавать жалобу, по почте они регистрируются у них и они обязаны отреагировать))Я выбила долг в Ростове из Москвы и Ростова- на -Дону а вы в  Москве проще простого))