Я вам могу сказать, что мой шрам я размягчала сначала ультразвуком с гидрокартизоном (но это было давно, сейчас лучше, думаю, есть средства)Потом массажи.Только потом шлифование.Можно было бы и дальше продолжать, но я забила и даже как-то сроднилась с ним  Он теперь часть моей  индивидуальности  Но у вас иной случай, как я понимаю. У меня был нарост келлоида, а у вас ямка? Наверно, вам ее надо будет не только размягчить, но и заполнить чем-то?