ППКСмы это тоже переживали. Ребенку нужны рамки. Сейчас если хамский тон проскакивает, шлепаю по губам, не больно, но обидно и напоминаю, что я не девочка со двора, что бы мне хамить. Ор и визг-у нас игнор. Иди успокойся, умойся холодной водой, потом приходи-поговоримна счет убеганий, ходили за руку, пока не дошло, что надо просто идти рядом с мамой