Лучше, если есть возможность приехать. Или можно сначала по инету  купить билеты, а потом уже с ними поехать или позвонить(но лучше поехать) в авиакомпанию и чтоб забронировали кресла.Я иногда даже ездила так по несколько раз, потому что у  компаний разная политика бронирования кресел, ну и на разных служащих нападаешься, есть которым лень это делать, они отвечают, приезжайте в аэропорт пораньше и закажите. Но я тогда приезжаю потом еще раз. Иногда письма писала.