Образ диска делается с помощью программ, например http://www.acronis.ru/homecomputing/products/diskdirector/ Делается образ диска для того чтобы сохранить данные и ОС в том виде, в каком она была до переустановки, чтобы была возможность вернуть всё на исходную. Потом отформатить диск и установить заново ОС.