Ну а кто виноват, что Вы не можете послать их лесом?  Сложно НЕ брать трубку? Или брать 1 раз в день? Сложно в ответ на любой расспрос, зная, чем это кончится, сказать - это МОЕ дело? Сложно класть трубку каждый раз, когда начинается хамство? Кто мешает НЕ открывать дверь, когда приезжают без спроса? Типа, вас дома нет. Помните, испортить день человеку можно только в том случае, если слова хамящего хоть что-то значат для объекта хамства.