Но ведь вы же "вслух" не просили орга занести товар к ней и обменять - ни в переписке, ни звонком? В правилах человеческих нет пункта, что человек обязан читать ваши мысли и желания. Кролик тоже был вежливым и промолчал, но ведь, что на самом деле он подумал не знает никто!!!Я не орг, но правда в данной ситуации не на вашей стороне. Есть переписка и правила, которые вы ОБЯЗАНЫ выполнять. Вы в данной ситуации проигрываете. Одна поддержка наверху - но, увы, участник не читал переписки полностью(так же как и не читаются условия в сообщениях оргов). Боюсь, вы им чего-то не договариваете. Или они тоже "вежливые кролики"!!!....