Можно!Я в интерент-магазине покупала дочьке новый увлажнитель (с бонеко который был,тоже сказали только через сервис)так он аж задымился!!!Причем индикатор отключения там был, а вода кончилась,слава Богу дочь в это время была в саду, а допустим мы не спали(у нее своя детская)Запах повалил ТАКОЙ, я на нервах позвонила в этот магазин и так эиоционально говорила, что директор сказал,ой слава Богу, вы не переживайте,мы завтра же все уладим и привезеим Вам новый!Так привезли не аналоговый,а цифровой(который дороже) и денег не взяли с меня, извинялись 100 раз.Фирма французкая(писать не буду какая,на рынке еще мало у нас)Вот так...но это конечно только лирика...по делу не знаю как вернуть.Просто рассказала как было дело у меня.