Знаете, я не могу различить "не хочет" и "не может". Потому что это всегда вопрос мотивации. Люди находят выход в самых безвыходных ситуациях, если "хотят". Если нет мотивации, делать что-либо сложно. Создать  себе мотивацию - очень трудно, бывает, что невозможно. Если у нее депрессия, она "ничего не хочет". Если у нее больная мама и больной ребенок, она "не хочет" оставлять их на нянь и домработниц. Какая лично Вам разница?