Мне кажется, желания участников, вполне, понятно изложены. 1.Ускорить разбор уже пришедшего(1 и 2 приход), которые Ирина, в силу своей занятости, уже давно не может никак доразбирать и раздать.2.Выяснить ситуацию с квитанциями.3.Прекратить в отношении себя хамство и наплевательство со стороны Орга.4.Получить, наконец, заказанное и проплаченное.И мне очень интересно, как Вы себе представляете отказ на фирме от предзаказа и возврат фирмой денег. Мало того, что мало фирм, которые на это идут вообще, так и возврат денег фирмой сразу не делается.