Простите, что наступила на больное, я просто пальцем в небо...Он может и добрый, и вежливый - несомненно, просто такая вспышка несдержанности в адрес старшего - либо откровенная распущенность и запущенность (чего ЯВНО нет), либо необходимость подкорректировать нервы... Сейчас дети жутко перегружены и подвержены стрессам.