Может у вас в городе очередей нет?  У нас люди приезжают в 5 утра, чтобы "записаться в листочек" потом каждый час приезжают - подтверждают, что они стоят в очереди. Мы когда приехали забирать паспорт, видели эту сумасшедшую очередь. Не хотела бы я в ней стоять. А для паспортов, заказанных через инет, отдельное окно, в которое никто не стоит, так как приходят в строго назначенное время. 5 минут максимум у окна - и на руках готовый паспорт.