Я дозванивалась до коллекторов и разговаривала с сотрудником.  У меня была загвоздка со страховкой. Ну не в этом суть, а в том, что там разговаривали нормально. Ждали достаточно долго пока я со страховой разбиралась, потом я все равно заплатила , потому что как всегда страховую компанию в " уловках" не переплюнешь. Так что и в коллекторах работают нормальные люди, особенно сейчас когда канадцы по статистике в долгах как в шелках, могут быть более гибкими.Удачи