Влипла с матрасом.Купила сыну матрас в прошлую субботу.Заказывала через иннет-магазин.Был и договор и чек и акт передачи,но все бесследно исчезло,когда мастера собирали мебель(наверно машинально выбросили).А на матрасе буквально через три дня полностью расползлась верхняя ткань,причем ребенок поспать толком не успел.Верхний слой просто разъезжается под пальцами.Позвонила им,они требуют док-ты,да еще фото с дефектами.Цена вопроса девять тыс.Неужели с концами?Я п.5.ст.18 (о наличии свидетей)прочитала,но здесь же иннет магазин.Возможно ли что-нибудь сделать?