Ваши квартиранты просто нахалы! Наверняка знают рыночную цену аренды такой квартиры. В голову бы не пришло брать с вас деньги за поломки\протечки. Вообще-то эти вещи они сами за свой счет должны менять, потому что они пользуются этими кранами. Они просекли, что вы мягкий и добрый человек, и тянут из вас по максимуму. Даже если вы поднимите до 25 тыс. никуда они не денутся, потому что даже за 25 такая квартира им за счастье. Купите им холодильник в пределах 12-15 тыс и поднимите оплату. Или вообще не меняйте, скажите, что холодильник в рабочем состоянии и выего менять не планируйте. И поднимите оплату (в любом случае), хотя бы до 25