Попробую по пунктам свое мнение высказать:>> 2 года была скорее довольна ей.Значит, работник опытный, им были довольны. Это плюс.>> она меня смс-кой оповестила о том, что пойдет участвовать в одном мероприятии, которое месяц до этого готовила, мне ничего не сказав.Вы после этого случая говорили с ней, что смс - это крайняя мера, годится для оповещения из пробки или при недоступности. А есть ПЛАНИРОВАНИЕ мероприятий и вы, как начальник имеете полное право быть в курсе ее дел и занятости. Не злобу надо было затаить, а сделать замечание, провести обратную связь. Дать указания. Потребовать написать объяснительную в конце-концев про этот случай. Пусть она у вас в столе осталось бы, но человек бы понимал, что так делать негодится.>> До этого и сейчас она нарочно или специально забывает ставить меня в копии важных писемЕсли такое однажды прокатило и вы ничего не сказали (как в случаи с смской) то что ж удивляться? "Подловить" на том, что вы не в копии - проще простого. Если какая-то переписка вам важна - надо сразу требовать быть в копии и уведомлять вас. Если человек забывает это делать - пусть пишет отчеты о проделанной работе и важных пунктах договоренности хоть каждый день. Но вы должны успевать это переваривать. Я сама против тупого стояния в копиях, если реально не контролируете процесс. А если контролирует, то любой пропуск письма - СРАЗУ заметен и сразу надо ставить на вид это сотруднику.Про сроки вообще ничего не стану писать - совсем азы управления. Ну, под подпись давайте ей задания, что б не забывала. У вас может быть под рукой проджект план - следите, стребуйте.Странно слышать, что у вас накапливается недовольство. Зачем вы его копите? Воспитывайте