нам в аналогичной ситуации заменили машинку на новую в течении недели. привезли, установили, сломанную машинку убрали в короб от новой и увезли. все. сами вы НЕ должны никуда ничего возить. вам обязаны просто вернуть деньги и забрать машинку или обменять ее на новую.