Потребовать видеозапись, рассмотреть, достаточны ли доказательства. Если нет - потребовать извинений в присутствии ребёнка и донести недопустимость давления на ребёнка, особенно в отсутствие родителей.Как это - чем аргументировать? У нас презумпция невиновности вообще-то - пусть они доказывают, что ребёнок виноват, а не ребёнок свою невиновность.Если что-то идёт не так, то да - подробное письмо директору с изложением ситуации ( копию с входящим номером оставить у себя).