я меняла , месяц назад.Приходишь, тебе слева в окошке выдают несколько анкеток, только разбирись прежде чем их заполнять, а то там хитро все и вопросы хитрые, я заколебалась бегать к окошку спрашивать, что да как, наверное совсем  дура, правда там все бегали.Незабудь фотки притащить штуки 4 что ли и сделай ксерокопии паспорта, а то в консульстве хотят 1 лев за листик.И все сдаешь в др. окошко(тебе скажут в какое).В том окошке чувак все забивает в комп и отдает тебе доки и ты с ними идешь в кассу , оплачиваешь ,оставляешь доки ну и тебе говорят "звоните" и мы скажем когда Ваш паспорт будет готов.Я про Софию написала