А чего плакать-то, тем более навзрыд? Она эти 9 лет в изоляторе росла, не слышала слова "дура"? Если бабушка невоспитанная, то вряд ли она его впервые за 9 лет употребила, а в школах и не такие слова звучат. Не верится, что в 9 лет современного ребенка можно больно ранить словом дура. Бабушка, судя по всему, свекровь, и у вас с ней не очень хорошие отношения - единственный вывод из топика.