Сочувствую вам,что пришлось столкнуться с хамством.Это проблема всероссийского масштаба,и я сталкиваюсь с подобным постоянно и почти везде.Но то,куда вы пришли искать понимания,поверьте,совсем не то место,где его можно найти,особенно именно это форум!