Регламентируется этим:ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ, к нему приложение: ПРАВИЛАПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ.Справку взять обязаны, начисление должно быть только на зарегистрированных проживающих.