Было у нас нечто подобное. Соседи на лестнице при ремонте не так провода соединили и при скачке напряжения у нас бабахнуло на лестничной клетке. А в нашей квартире задымились 2 телевизора и микроволновка. Мне еще от ужаса показалось, что и розетки дымятся.  Что и было сказано по телефону в диспетчерской. Сбежались все: главный инженер, техник-смотритель, электрик. Составили акт, указали причины. Далее мы сдали в ремонт оба телевизора и микроволновку (которую нам отремонтировали по гарантии-соседям повезло). В мастерских нам дали заключение, что возможная причина поломки-скачек напряжения. далее с заключением и чеками пошли к соседям. Они нам оплатили чеки, мы им дали расписки, что претензий не имеем. Но это более-менее простой путь. Может с него и начать?