Совет хотите? Чтобы понять, что там происходит, съездите в этот город. Узнайте у друга адрес и поезжайте. На месте вы увидите быстрее: сломался ли он или не сломался, и причина другая. Но оставьте себе лазейку для возвращения, не ломайте семью.