+1У них основная заморочка в том, что авиакомпании принадлежит всего 3 самолета, поэтому часто бывают задержки рейсов.Я достаточно много ими летала, задерживаются в 50% случаев, но больше ничего страшного нет. Даже дают талоны на питание при длительных задержках. Правда всего на 150р, но и то неплохоА вот билеты возвращать не пробовала, не знаю.