Между прочим, сын поступил очень дипломатично. Психологов и прочих работающих с людьми годами натаскивают на разрешение конфликтов, а ваш сын вполне успешно это делает. На злобные выпады отвечать спокойно и доброжелательно - потребуется огромная выдержка и сила воли.А те, кто пишут в стиле "надо было гавкнуть в ответ" - нетерпеливы и глупы. Проще всего сорваться, наговорить гадостей, но это скорее недостаток интеллекта, чем признак силы и смелости. Помните, громче всех лает маленькая шавка  Советую забить и обращать внимание ровно настолько, насколько вы замечаете гавкающую собачонку.