Согласна, я бы тоже сказала. Я никогда в жизни не позволю себе стряхнуть что-то с балкона, это просто неприлично, внизу люди живут и не у всех балконы застеклены. А уж когда внизу маленький ребенок живет, тем более. На ее реплику я б посоветовала ей поставить себя на твое место и представить, что на ее "малышей" в колясках летит шерсть, пепел и тому подобное,как бы она тогда заговорила!