а Вам они ответили? прислали трэкинг?  если то все гуд-по нему можно следить путь посылки, ну примерно где она-на таможне или еще где..я думаю, все вам дойдет-вопрос когда..у меня разочарование в сервисе Люмьер  такое ощущение, что там работают по меньшей мере безалаберные люди. во-первых мне они принципиально не отвечали!!! я им 5 писем кинула на ящик поддержки, указанный на сайте...и еще фишка-я сформировала заказ 17го, 18го пришло подтверждение об отправке моего заказа в РФ, а  на почтовом штемпеле самой посылки  аж 24! марта стоит в дате отправления...то есть они 6 дней отправляли мне то, что они "как бы" мне УЖЕ отправили )))