К сожалению, эти люди - случайные в своей профессии, это не удивительно, увы.Они не любят детей и людей вообще, обозлены на все и всех и считают , что все им должны. Это такой тип людей. Переделать их невозможно, они точно также будут шипеть , если будут работать где-нибудь в другом месте, найдут другое приложение своих негативных эмоций. Насчет того, что можно сделать.Только выгонять таких, больше ничего. С детьми им работать нельзя, если взрослый сумеет дать им отпор, то дети беззащитны. Но даже это маловыполнимо на практике.Если бы все жаловались,возможно, был бы шанс,но ведь сколько таких, которые не хотят ссориться, боятся. Тут периодически появляются топы на тему безобразного отношения воспитателей в разных проявлениях, спрашивают совета, когда авторам советуют писать жалобы и остаивать права своего ребенка, начинаются поиски отговорок," а вдруг"," а если", в конечном итоге все сводится к "поговорили с заведующей-пока все утряслось", "на нас ополчились другие родители" и т.д.