Да, с лором мы сталкивались.... В открытую называет сумму, общается по-хамски, на вопросы о том, как проходит операция говорит - вы что, врач? Ну и чего я вам буду объяснять? Вот я врач и буду делать так, как нужно (я хотела узнать, под каким наркозом, сколько времени длится операция и т.п.) Мы бежали от него сверкая пятками.