а что дает звонок агенту? или даже 10 звонков? все равно никто лучше меня не знает чего я хочу. и сама не знаю, пока не увижу картинку или конкретные цифры. поэтому работу агентов считаю бесполезной. если турагенства исчезнут с рынка - никто их отсутствия не заметит даже.