Выше уже написала, и тут еще раз повторю, может для кого то будет решающим при выборе тур оператора.Экономия на стоимости билетов теперь оборачивается нервотрепкой с их получением, это при том что люди оплатили еще в МАРТЕ! Мы когда оплачивали никаких документов кроме приходников не дали, соответсвенно а/к никуда не вписывали, сказали или Трансы с доплатой или Ямал, и вот теперь все переиграли, а/к какие точно не знаю((( Мы едем вместе с семьей сестры, они не из Москвы, хотели сделать им в БТ и визы заодно, заявили стоимость в 120 евро и + доп. доки( по причине того что длительный срок), в то время как в БалканЭксперссе от 57евро (если с билетами и страховкой вместе брать, но увы к этому времени я уже связалась с БТ) в конечном итоге сделали в Солвексе за 80, и съэкономили сестре 200 евро. Пришел муж забирать бронь на билеты, т.к. себе визы оформляли самостоятельно, девушка по имени Татьяна, 40 минут пыталсь сделать ему бланки, потом вскочила и со слезами и истерикой убежала!(типа что то личное) Муж мне звонит в шоке!))) минут через 20 вернулась и еще около часа продолжала оформлять бланк брони поливая его горючими слезами(кто делал знает, что эта работа занимает 10-15 минут максимум), все это время их руководитель невозмутимо сидел рядом и никак не реагировал. Вообщем что то у них не так (((