Никогда не оправдывайтесь - ни в реале, ни в виртуале. Самая идиотская фраза - я сейчас вам все объясню. Человеку НЕ НУЖНЫ ваши объяснения, ему нужно вылить свою часть говна на вас. Посему вы либо должны сказать "давайте перейдем к делу", либо спокойно стоять и ждать (молча!!!!) когда поток иссякнет и потом получить свое (за чем пришли) и свалить.