Повторусь - так-же говорил и отец мужа, пока беда не пришла. В Канаде дома престарелих оч. неплохие. Наверное ето что-то другое и, думею, оч. естественное - у ребенка желание обнимать маму, а не чужую тетю, у старика -нужда в заботе, сочуствии и понимании родних, а не чисто физические деиствиа персонала в доме престарелих - подать, утереть, принести.