Мой муж недавно попал в такую же ситуацию. Обращался он в свою страховую:осмотрели машину, заполнили документы и сказали ждать в течение месяца звонка с оглашением суммы на ремонт. А обратиться нужно было в течение двух недель со дня ДТП в свою страховую.И еще, когда произошло ДТП, муж выписал все данные виновника.