это не теория, это практика. Я дорогостоящие вещи, типа кухни-мебели-сантехники покупаю только по рекомендации, в фирме, в которой уверена. Там покупали мои родственники, друзья, знакомые. Я эти фирмы тоже потом могла рекомендовала своим знакомымЯ покупала очень дорогую кухню. Потом с ней возникли кое-какие нюансы. Салон, где я купила кухню, все проблемы решает очень оперативно и добросовестно, несмотря на то, что в ближайшее время мы едва ли у них что-то купим