неужели мама и сестра не могли отзывы почитать ДО вылета? там наверняка написано, что отель имя сменил? как так можно отдых заказывать, не понимаю...какой отель то? какое агентство?если будет настойчивай. то денег добьется от агенства, а в суд очень муторно, надо доказательства собирать.