А они интересно как официльные представители????Я бы из вредности вообще бы накатала производителю.У меня был случай я купила сапоги не за 4000 конечно, всего за  1700 и отнесла ставить набойки, и вообщем жопный сапожник поставил набойку так что каблук расколося через 2 часа после того как я из одела.А каблуки были бежвевые, такие в полосочку, и форма каблука была такая что ну просто нереально было наити что то похожее.Вообщем поставили мне взамен уродские коричневые. которые были гораздо тоньше, вообщем тоже ругалась я много. а толку никакого.