Абстрагируясь от подвыпивших хамов, скажу, что тетка дура. И ей не место в гостиничном бизнесе. Если бы со мной администратор вот так сквозь зубы разговаривала, я бы молча собрала свои вещи и ушла в другую гостиницу, как бы сильно я ни устала. Я терпеть не могу таких работников сервиса. Это раньше приходилось терпеть, потому что альтернативы не было, а теперь - выбирай обслуживание на любой вкус! И рано или поздно это должно было случится, потому что не на своём месте гражданочка сидела.Мужиков не оправдываю, но не поверю, что мадам первый раз в жизни увидела такое поведение.