тем же самым вопросом сейчас занимаюсь, тоже ресо. тоже минимальная выплата при дтп насчитали -19000 , результат независимой экспертизы -47 000. Писала заявления в ресо со всеми соответствующими документами. отказ. Но я пойду до последнего уже исковое заявление в суд готово.