Во-первых, не чистите уши с помощью ватных палочек, не залезайте в сам слуховой проход. Можно руками во время мытья и просто ватным жгутиком протереть то, что видно снаружи. Если постоянно залезать внутрь, то во-первых, загоняете кусочки серы вглубь, утрамбовываете, способствуя как раз образованию пробок, а во-вторых, механическое раздражение стимулирует железы к выработке бОльшего количества серы.Препаратов, разжижающих пробки, два: а-церумен и ремовакс. Но эффективны они далеко не всегда.