Мне кажется, что вам уже пора как то вмешаться... Особенно это касается ситуации с вашей годовалой дочкой. Вы то ведь прекрасно понимаете, что она еще не в силах постоять за себя ни словесно, ни физически. "Подружкиным" родителям все равно, так где ваш язык? Что вам мешает громко сказать, что "только очень гадкие люди обижают маленьких, я не думала, что ты такая", что "я не разрешаю ТАК играть", "еще раз увижу, что КТО-ТО щипается, ТОГО накажу!"А с вашей старшей есть смысл говорить о человеческих отношениях в целом, периодически приводя примеры из ее общения с "подругой". То есть не "Маня плохая, не водись с ней", а "хорошие люди ведут себя вот так, делать то-то и то-то некрасиво, стыдно - вот Маня себя так повела, тебе было неприятно, это не по-дружески."