Конечно может.Я особо выдающимся клиентам могу и на дверь указать. У меня есть такое правило,когдА клиент особо выводит из себя ,я себе говорю, как же он смешон и начинаю улыбаться,как то само сабой все разруливается. НО у меня уже многолетний опыт,по-молодости бывало,что расстраивалась