Когда мне на Ленку в саду пытаются жаловаться, я начинаю выяснять, что произошло, моя, как правило, оказывается не более виноватой, чем обиженная сторона. На счёт рукоприкладства: напишите заявление заведующей, пусть разбирается, это просто недопустимо, что бы ребёнок ни сделал. Если ребёнок плохо засыпает, прямая обязанность воспитателя сесть рядом и бдеть, чтоб заснул, сам отдохнул и другил дал отдохнуть. Менять сад, на мой взгляд, бессмысленно, а с заведующей имеет смысл поговорить о её кадрах. И ещё о ярлыках: постарайтесь как-то от ярлыка хулигана откреститься. Нам с Петром помогала беседа с каждым  воспитателем (правда их было только 2, т.к. в сад он ходил только 2года) и потом в школе с каждым новым учителем. Беседу проводили мы вдоём с папой в русле "Наш ребёнок замечательный, Вам с ним может быть непросто, но Вы же - педагог, если возникнут проблемы, обращайтесь к нам, мы постараемся Вам помочь" и т.д. и т.п.