Я в 1ю очеред всегда разговариваю, независимо от возраста. С речйю еще не очен, а недоволство каким то образом выразит надо. Поэтому начинаю разговариват, обйяснят какие чувства испытывает ребенок и свою точку зрения по данному вопросу. Типа-"Что случилос? Ты сердишся? А что ты хочеш? Давай сделаем так то и так то и тд" Если не действует, то даю возможност посердится немного/поорат, попротестоват, а потом стараюс переключит внимание на что-либо другое, увлеч чем-нит,умыт водичкий холодной. В воде возится очен любят поэтому неожиданное предложение это сделат, чаще всего прокатывает.Леч на землю у старшей может быт до сих пор, побится башкой об землю мы тоже проходили  Себич пока тока верещит как ненормалный, если что не по его.У наших же еще кризис 1 года по графику-так что и им положено протестоват