не стоит разбираться с воспитателями, идите напрямую к заведующей и просто поинтересуйтесь как вам быть в такой ситуации? ребенок страдает как помочь ему? только не надо жаловаться, что воспитатели ничего не делают и игнорируют вас, она с ними разберется сама.