Знаете, по моему опыту игнорят не потому что лень отвечать, а потому что некоторые считают, что они могут писать любую ахинею, не задумываясь, насколько они понятны адресату - последний просто обязан разобраться в нагромождении слов без смысла.А вот если письмо, прежде чем отправить, дают прочесть паре человек на предмет понятности изложения - в 99% случаев все уполномоченные структуры реагируют так, как надо