Просто придти со старой картой и заполнить анкету. У меня например была синяя карта (15%) и накоплений на ней на 30000 примерно. Сначала обменяла на синюю, накопления не перенеслись (дело было 1 октября в первый день обмена), потом пришла с новой синей и обменяла на бриллиантовую (это как раньше золотая) с 25% скидкой, т.к. сейчас нужно 25000 чтобы ее получить, а раньше надо было больше.