Когда я сталкивалась с ситуацией, когда необходимо было вызывать милицию, тот как раз вызов через "02" обрабатывался, а если звонила напрямую в ОВД, могли и забить. А от "02" на след.день еще и контрольный звонок был. Мож человеческий фактор?