Слушайте, лучше бы Вы так задавались вопросом о своем праве, когда ей на мобильник названивали  Вы имеете право на прием. Идите прям завтра в часы приема и она Вам примет. Там по ходу и спросите, почему она трубку не брала и клятвенно пообещаете ее больше не грузить своими проблемами