Ну нинаю... Толи у меня тон другой толи выкручивалась... Грубо?! Не... С олигофренами и грубо?! Ласково-ласково))))) ТАКИМ тоном? Дибильно доводим пациЕнта и уточняем каким таким? При этом выражаем готовность тут же исправицца как только дибилоид объяснит что именно его не устраивает... И так любезно-любезно...