Насколько я понимаю,картина прояснилась. Переписывались все это время и созванивались вы с менеджером. Менеджеру же вы СЕГОДНЯ сказали,что ваш муж никогда не проверяет ,что привезли..Соответственно,вина за отсутствие подушки отнюдь не на мне..В связи с этим очень попросила бы вас всю нашу переписку в моем топе снести,в Предложениях и жалобах  размещаете эту ссылку http://eva.ru/topic/196/2312876.htm?messageId=60875024 и просите модераторов удалить переписку. И инцидент будем считать исчерпанным)