М-м-м... Юль, во-первых, сочувствую. Во-вторых, мой вариант поведения - тупо выслушать и забЫть, а так же забИть на все жалобы сразу же после окончания разговора. Если разговор по телефону, то 5-10 минут послушать поток жалоб, потом извиниться, что нужно срочно бежать по какому-нибудь выдуманному делу, и вешать трубку. НИЧЕГО НЕ СОВЕТОВАТЬ (типа вы поверили во все ее болячки и хотите помочь) и ни с кем не сравнивать (вариант "да на тебе пахать надо" ), иначе беседа продолжится до бесконечности. Только сочувственно вздыхать. И побыстрее сворачивать разговор.Держитеся!  У меня мама с похожими закидонами (там, правда, реально имеют место быть некоторые серьезные недомогания... но уж больно много уделяет времени их обсуждению), такшта слегка понимаю, как надоедают подобные "беседы при ясной луне".А насчет "зачем и для чего" Матра и еще некоторые отписавшиеся выше уже все сказали. Разные бывают причины... Ипохондрия, желание манипулировать, банальная скука и т.д.