Так Вы первые НАРУШИЛИ ПОРЯДОК. Тот же немец всегда будет поступать по договоренности. Сказали ему приходить в такие-то дни, он будет приходить именно в эти дни, а не тогда когда ему удобно. Отсюда начинается порядок. А Вы сами нарушив порядок, требуете его от других. Я могла бы еще понять если  бы Вы не получили какое-то жизненно необходимое лекарство, но из-за молочной продукции за один день такой кипешь поднимать. Это мелочность называется. Обычно у нас в стране пенсионеры всем и на всех подряд жалуются, но у них свободного времени много, да и тем самым они свою "значимость" хотят показать. Но когда активные, дееспособные мужчина и женщина занимается такой ерундой, я не понимаю. Ваши действия не конструктивны.