У нас изначально менеджер при оформлении заказа в офисе назвал чётко даты: монтаж,штукатур,плотник. При мне звонил в службы и согласовывал даты. Итого 3 дня на всё.Первые окна поставили чётко по плану, предварительно диспетчер отзванивался и сообщал временной промежуток работ на след. день.Вторые окна (на другую квартиру) установили с задержкой в 3 дня , НО.. за 4 дня до плановой установки позвонил менеджер, извенился, сказал что наши профили "застряли" на таможне (везут из Германии)и завод приступил к изготовлению с опозданием. Опять мы с ним согласовали новые даты и всё чётко было, как и в первый раз.За Вами, по идеи, должен быть закреплён отдельный менеджер, который и должен разруливать все "форс мажоры", а не Вы должны "пороги оббивать". Если по телефону динамят- езжайте в их офис и закатите ГРАНДИОЗНЫЙ скандал, демонстративно поинтересуйтесь их взаимоотношениеями с Роспотрпебнадзором, пожарниками, СЭС и ещё кемнить до кучи.... Одно Ваше появление в офисе может распугать кучу их клиентов, а это им, я думаю, не с руки.(естессно, если это "шараж-монтаж", то данный совет не подействует)