Я недавно купила духи, через пару дней как-то разонравились мне они. Пошла вернуть. Пришла в джинсах и простой белой футболке, волосы - хвостик. Говорю, что хочу обменять на другие духи или просто вернуть деньги. На что продавец, окинув меня недоверчивым взглядом, говорит, что она не может этого сделать, так как возможно я заменила содержимое флакона   Наши дальнейшие переговоры ни к чему не привели, я ушла, с тем же самым флаконом духов. На след. день я, при "полном параде" (костюм, причёска, туфли на шпильках и т.д.)опять же пришла с тем же флаконом, продавца словно подменили - сама любезность, выставила передо мной с дюжину разных флаконов, предлагала попробовать и то и другое. Нанюхавшись разных ароматов до головокружения, я попросила просто вернуть деньги, на что продавец без малейшего колебания, с милой улыбкой, согласилась. Вот вам и культура общения...