Не надо называть это "кризисом" Это естественный процесс использования новоприобретенных навыков. Продолжайте мягко объяснять, что близкие люди так друг с другом не разговаривают. И Вы в таком тоне разговаривать не будете. Обычно в ответ: "А Лена...Света...так говорят!!!", на который можно парировать, что, принципиально, Вы не имеет права диктовать дочери как общаться с подругами, но Вас бы очень огорчило, если бы она общалась ответно - так же. Потому что подруга - это тоже близкий человек.