Не знаю как в Стокманне с возвратами, но вообще я сдавала вещи и без чека. Говорила дату и примерное время покупки, ну и что в чеке еще было пробито, мне эту транзакцию находили и делали возврат. И вообще советую вам позвонить к ним и по телефону спросить как быть в такой ситуации.