такие вопросы надо было решать жалобой в Минздрав или Департамент здравоохранения Москвы, смотря в чьем подчинении больница.У меня подруга онкоцентр на Каширке такой жалобой на уши поставила, а я дочкин ведущий медцентр. Вряд ли Филатовка оказалась бы исключением