набрали в инете "юридическая консультация бесплатно" задали вопрос как правильно составить письмо-жалобу в департамент. С нами связались, пригласили к себе на бесплатную консультацию. Когда муж приехал они предложили свои услуги. Они пишут письма и отсылают в организации. Нам это обошлось в 20000р за 4 письма. В реале нужно было 2, это департамент и уполномоченный по правам ребёнка. Остальные организации тупо переправляли жалобы в департамент. После того как уполномоченный п.п.р связался с департаментом, нам выдали путёвку. На прямую с заведующими договориться не получалось.