Да ладно бюрократы, как человек работающий в банке я их могу понять, но! у них же эл.базы данных! у них должен быть эл.документооборот, однако для всех этих уточнений я должна придти в одну инстанцию взять запрос, отнести в другую - сдать его, потом придти забрать ответ, принести в первую инстанцию и т.д. и так по кругу. И ладно бы перепланировка была, так это их косяк что они поменяли площать и никому из связанных организаций не сообщили. И в тех документах что мне выдали нигде примечаний не написали.