В опеке и правда говорить не станут.Там в Твери у них хитро - они по-любасу отправляют к регоператору. Он же и сведения дает (ну частичные), он же приглашает для выписывания направления (вторник, четверг, пятница с 9.00 до 17.00 работают). Так что звоните сразу регоператору, по телефону отвечают каждый день!  Удачи!