как можно  давать что-то ребенку, не изучив предварительно инструкцию от корки до корки и не проверив назначение врача в интернете? не в каменном веке живем ведь. будете впредь знать, что все надо тщательно проверять. насчет жалобы: зачем вы собрались оповещать врача? и еще..мне кажется бесполезно идти к директору этой клиники. это ж частная контора? идите к адвокату. составляйте иск, приложите все документы(особенно заключение врача об ожоге слизистой) и подавайте в суд. требуйте помимо возмещения расходов на лечение компенсацию морального ущерба.