То есть Вы считаете, что это нормально? Вообще, как это происходит где-нибудь на западе? Я очень удивлюсь, если,например, в Германии такое рвение сотрудников нашло бы понимание хоть у кого-то.Насчет должностных инструкций - не волнуйтесь, слышала, и не краем уха. Поэтому мне смешно, что в такой ситуации совершенно посторонний человек должен вытягивать от работника, что ему делать в ситуации, в которой банк гораздо больше при чем, чем он.