Фирма еще как причем, потому что это результат нарушения технологического процесса при производстве.Икеа в свое время целые партии ваз отзывала и просила возвращать из-за этого.Мне совсем не смешно, такие осколки могут причинить очень серьезный вред, особенно, если это горячий предмет.