а если нет информации ???? вообще никакой .... заказ мной оплачен полностью ... все пришло  а вот эти позиции нет ... я уже 101 раз спрашивала и звонила и писала -что с заказам - ответ -мы выясним ...а дальше тишина ..... на какой вопрос по моим обязанностям Вам еще ответить ? задавайте ...