Я думаю, что не стоит считать автора топа неадекватным и отказывать ему в участии в других СП (человек первый раз заказал и не мог получить нужную информацию - вот так случилось!). Замечу, что причина жалобы была не в товаре, и тем более не в том, как и когда товар будет использоваться, а в отношениях между организатором и участником СП. В конце прошлог года-в начале этого я тоже хотела получить от Тёминой мамы информацию по товарам, которые были выставлены в паспорте - не получила  Я к этому отнеслась"бывает...". А для кого-то это бы был принципиальный вопрос. Все люди разные.