жалобу типа "а мне кажется у нас плохая заведующая, примите меры" рассматривать никто не будет. Обращение с жалобой конкретно на заведующую по вопросам ЕЕ компетенции будут рассматривать, но если она будет НЕ анонимно, а, соответственно, все будут знать, откуда ноги растут.Относительно того же ремонта вы можете и как мама написать запрос в управление образования относительно того, когда планируется выделение финансирования на это. По большому счету, заведующие это не решают. Конечно, от них много зависит (наша вон ходила стучала по мозгам чиновникам из управы и быстро выделили деньги на ремонт, а кто-то не парится по этому поводу), но в целом на это в управах есть совсем другие подразделения.