Девушка права. Никто и никого не имеет права отчитывать, тем более публично. В загранке все спокойно стоят и ждут. В крайнем случае продавец может (очень вежливо!!!!!) сказать, что отставит пока сумму и покупатель может оплатить позже, а продавец пока обслужит другого покупателя.