Зачем выслушивать и пыхтеть,как самовар,если можно перевести разговор из монолога в конструктивный диалог?1.Озвучить условия.2.Выслушать оппонета.3.Заключить взаимовыгодный контракт с предоплатой.В качестве коммерческого жеста сделать бонус,скидку,подарок.