да ничего страшного, я уже спокойно к этому отношусь, просто не хотелось все пересказывать - проще ссылочку дать мы вот теперь хотим ещё на компенсацию подать... хоть какие-то копейки заплатят - уже хорошо, а он может быть все-таки поймет, что отсутствие синяков - это ещё не главное...