И держать на руках в течение часа 15 кг, крепко прижимая к себе и затыкая рот, как советовали выше? Ребенок простоял в очереди полчаса, что для его возраста вполне нормально. Потом только сел на лавочку. Я не считаю, что меня должны были пропускать без очереди, но адекватно реагировать на огрехи маленьких детей, уставших от стояния в очереди - это нормально для психически здорового человека. Там, к счастью, не все были неадекватны. Передо мной стояла молодая женщина, которая меня поддерживала морально и тоже недоумевала, почему они все орут. Так что нормальные люди еще не перевелись. Извиняться я считаю нужным перед людьми, чьи претензии обоснованы. Людям, которых раздражает ВСЕ, нужно ложиться на лечение в клинику неврозов или еще куда похуже.