В иделе при первой попытке подобного поведения ребенку надо было вмазать. Это именно тот случай, когда я за физическое наказание. Причем вмазать надо было бы резко, больно и унизительно, чтобы ребенок испытал шок, тогда на подкорке запишется, что так вести себя совсем-совсем нельзя.Сейчас сложнее, он уже определенное время проделывает такие штуки относительно безнаказанно, и ему сложно будет принять новые правила игры. Я бы поступила так.1. поговорила бы с ребеноком и объяснила, что такое поведение я позволять больше не буду и с этого дня за каждую попытку хамства следует .... Что следует решайте сами, это может быть угол или что-то еще, важно только что наказание должно немедленно следовать за проступком и быть чувствительным.2. ВСЕГДА бы придерживалась этого правила. Хоть на елку, за которую заплатили дофига денег опаздываем, хоть небо на землю падает. Единственное нежелательное отклонение, если мне нужно куда-то, но тут надо стараться иметь запас по времен, ну или в крайнем случае наказание должно воспоследовать после возвращения.3. Наказывать спокойно, каждый раз объясня ребенку, что вы и сами не рады, что приходится так поступать, на правила есть правила и позволить ему так себя вести вы просто не можете.