Видите ли, когда у фирмы есть определенная корпоративная политика поведения с клиентами - наивно ждать, что в ней найдутся порядочные спецы. Нет, шансы конечно есть, но рассчитывать на то, что именно вам встретится в заведомо лохотронной конторе честный спец, попавший туда случайно - вот где начинается лохушество