Настя, Вы только хлоркой не мойте там, где какает. Купите такой специальный поглотитель запаха "ВиСи клозет антисепт део", зелёный флакончик с разбрызгивателем. В "Утконосе" он обычно есть в наличии, в зоотоварах тоже может быть. Когда киска ходит мимо лотка, обрабатывайте это место только этим средством. Только в лоток его брызгать не надо, а в те места, где гадит мимо. Вариант второй: газету стелите рядом с лотками и вокруг. У моего первого мужа до сих пор живёт кот, который маленькие дела делает в лоток, а большие - на газету рядом. Он старенький уже, но его в своё время так и не смогли приучить по-другому.Вариант третий: попробуйте силикагелевый наполнитель. Дороговато, конечно, но он экономичен и его надолго хватает, его многие хвалят. У моей подруги кот, она только его покупает всегда. Вам здесь правильно советуют попробовать разные типы наполнителей. Кстати, я пользуюсь  недорогим комкующимся  наполнителем "ВиСи клозет" в синих упаковках по 4 кг., он бывает (не всегда, но часто) в "Утконосе", в "Ашане", а в вет.аптеке рядом с  метро "Улица Подбельского" всегда есть в продаже. Может, ещё где-нибудь увидите. Мои кошки не капризны, их устраивает, и цена у наполнителя невысокая.  А моя другая подруга для своей кошки вообще использует  комкующийся  "Зооник", он ещё дешевле, но комкуется хуже. Зато продаётся везде или почти везде.