мастер не отвечает, отвечает юр.лицо-ремонт. Гарантия здесь не причем,тебе вещь испортили, еще неизвестно куда дели золото со твоей цепочки. Мне выплатили 15.тыс, а отремонтировала я их в ремонте магазина рандеву (можно сказать еще и заработала, посчитала это как за моральный ущерб)