У меня этой весной была немного похожая проблема- я заказала ребенку очки (оправа+линзы) в интероптике, типа заказ ушел во Францию. Я отказалась от заказа через сутки, за это время оказываыется, во Франции уже заказ выполнили и его отмена невозможна. Я попала на 7000 Ездила к их админу, писала письмо, они мне вежливо написали отказ. Вот и весь сказ. Чесслово, ругаться с ними в виде исков и тэдэ просто нет сил, скажем так. Но такая контора как Интероптика имхо могла бы найти выход из положения - все зависит от расторопности руководящего персонала.