У нас у Заказчицы похожее было. Только с прихожей. Клиентка на следующий день после подписания договора и внесения предоплаты вообще передумала заказывать. Позвонили в центральный офис, объяснили ситуацию, они связались с производством и отменили заказ. Сказали, что если бы уже разрезали материал, то ей пришлось бы за него заплатить. А так - ей повезло и просто она съездила и вернула свой аванс.Так что в Вашем случае все будет зависеть от времени, которое прошло с момента заказа и от порядочности фирмы и их желания пойти Вам на встречу. И попробуйте завтра не через дизайнера, а сразу через центральный офис связаться с производством.В любом случае - удачи Вам!