Я в таком случае в Маме писала врачу на мыло. Благо мне всегда в течение дня отвечали. В Маме  как раз мне и не дали сотовый врача, потому что врач не может говорить по сотовому на приеме. Ну собственно  я была бы очень недовольна если бы на моем ПЛАТНОМ приеме врач решал бы чужие проблемы.