Словосочетание "принято" плохой аргумент.Внимательнее читайте договор с агенством, там могут быть строки о том, что если в период действия договора вы сами найдете покупателя и продадите квартиру, то все равно должны будете заплатить агенству оговоренную сумму. Документы в сейфе агенства могут быть использованы для шантажа клиента.