Оооо, Сбер - это песТня...Я от него перманентно в шоке, благо есть с чем сравнивать Была карта Промстройбанка (Питер), потом ПСБ был поглощен ВТБ московским и пришлось перейти только на Сберовскую карту. Так вот выяснилось, что ПСБ был раем, грезой и мечтой, а не "нормальной адекватной реальностью", потому что грустно поверить, что это Сбер в таком неадеквате, что обычные банковские операции у них забюрократизированы донельзя.Пример №1: при оплате картой происходит ДВОЙНОЕ списание со счета. Благо, смс-информирование, следует звонок в службу поддержки карт, отвечают радостно: "Ага, у нас весь день такая фигня творится!" ну, в ПСБ (да думаю и в любом другом нормальном банке), как происходит(-ло)? Банк сам СВОЮ ошибку двойного списания исправляет и возвращает сумму на счет. В течение пары часов, максимум, суток. Тут? Фигвам! "Приходите, пишите заявление, а мы в течение двух недель его РАССМОТРИМ! и РЕШИМ! о возврате или невозврате Вам денег". Ладно, написала, через две недели после заявления звоню: "Хде деньги, Зин?!!!" (с) "Ой, да что-то тут застопорилось..." и через две минуты после разговора как ни в чем не бывало пищит смс, что вернули.Ок, пример номер два: пришла на счет странная сумма, пытаюсь дозвониться полдня с интервалом в полчаса до той же службы поддержки карт - "ожидание оператора составляет более 10 минут..." ладушки, подхожу в Сбер по дороге домой. Спрашиваю у милой девушки, мол, как бы мне выписку по счету получить (эх, ПСБ родимый, когда я её в любом банкомате могла по своей карте распечатать в любой момент (( ). Девушка предварительно интересуется: "А где Вы карту получали?" Заинтересованно отвечаю, что где-то в центре города, она мне: "А, ну тогда Вам надо в центральном районе города филиал искат ьи там подходить", вот здорово, да? Ладно бы город другой, хотя тоже формальности, если один банк и одна сеть, но в ОДНОМ ГОРОДЕ-ТО?? Радуюсь жизни и уже на всякий случай интересуюсь, что ну тогда-то уж, в центре города, мне выписку дадут? Неееее, что вы, всё не так просто ) мне говорят, что выписка будет за ПРОШЛЫЙ месяц, то есть последние операции я не увижу...тут уже мне становится совсем весело. Когда добавляют финальное "а то мало ли у Вас ещё расчетный день по карте не наступил..." )Сбер это финиш. Скопище сберкасс по всей России, забырократизированное, и всё никак не могущее забыть, что не "вас много, а я одна!", нанимающее людей в "соковыжималку", когда зарплаты у них мальенькие, а работы - по горло и выше и самое неприятное, что есть ситуации, где или визиты в Сбер обязательны (платежи), или карту оформляют только их и ничью больше (госслужба, например).p.s.В детском саду отдельно просила, чтоб квитанции за весь год могла оплатить, неееее, ходи каждый месяц, ибо "система".Так что Сбер, это да )))) это вообще темой отдельного топа может быть...