Автор, я не знаю вашей финансовой ситуации, но при возможности переводите маму в другое место. Есть нормальные врачи. Да, они бывают заняты, да, бывает, что с ними непросто наладить контакт, но это никоим образом не может отразиться на пациенте. ТАК врачи себя не ведут. Я вообще хамов не люблю, а по собственному опыту знаю, что врач не может быть хорошим, если он не уважает других людей.