Моральный ущерб назначает суд, и то если вы докажетет что испытывали сильнейшие моральный страдания.У вас гарантия на шезлонг была? Если не было, то по закону о защите прав потребителя вы сами обязаны доказывать что это был производственный брак, а не поломка по вашей вине!Т.е. вы обязаны провести экспертизу за свой счет, и если экспертиза подтвердит что имеет место брак, то магазин вам компенсирует стоимость экспертизы и стоимость шезлонга!