у нас так около 2 лет тоже самое началось, как мыть голову так ор! раньше всегда папа мыл, а потом решили поменяться, теперь я всегда мою - и никаких слез когда голову намыливаем, деаем перед зеркалом на голове рожки или ушки или гребешок - весело выходит ну и голову очень аккуратно смываю, чтоб вода в глаза не попадала - а если попадает сразу полотенцем протираю он и сам уже не орет а требует, если нужно: Мама! потенце!