1. В законе о защите прав потребителей нет статьи которая бы позволяла вам просто так вернуть товар. Есть статья которая позволяет вам его заменить, и только в случае если подходящего товара нет, тогда осуществить возврат. Вы какое требование выдвигали? 2. По той же статье на возврат денег у магазина было 3 дня. Вы бы хоть сначала закон изучили а потом скандалы закатывали! Не терплю хамства!