Это неправда. Технология, описанная выше с заказом деталки на сайте через личный кабинет, абсролютно верна. 12 лет в сотовой связи отработала, не вводите в заблуждение. Детализация- стандартная услуга, которая не может  не быть предоставлена. И нет такого оператора, у которого бы в договоре оговаривалось непредоставление детализации. Это нарушение закона о стационарной и подвижной связи.