но это не дает права врачу хамить, пусть бабушка и 20 раз отказалась от б/л, а мама передумала и это - ее право. К тому же, бабушка могла отказаться только от б/л себе.Автор, если хотите все же наказать, то Вам уже дали хороший совет - написать в Деп. здравоохранения Москвы. У них на сайте есть электронные обращения граждан. Реагируют быстро. Мне ГВ детской поликлиники перезвонила через 4 дня, после моего туда обращения(2 из них были выходные), с извинениями и предложениями выхода из ситуации. 20 раз переспросила, буду ли я настаивать на увольнении виновного врача или удовлетворюсь оказанной мне, после жалобы, помощью. Правда, тоже, пару раз упрекнула, что ж к ней не пришла, а сразу в департамент написала.