Хороший вопрос. Считаю, что высокие. Я стараюсь во время и качественно выполнять работу. Возвращать звонки клиентов и передавать их просьбы адвокату. Не выдавать непроверенной информации. Не дизинформировать клиентов. Быть с ними вежливой, внимательной и терпеливой. Не вступать в дискуссии, но и не давать в обиду адвоката и себя. Защищать, так сказать, имя фирмы и адвоката. Много еще чего...Это делать здесь сложно. Работы много, людей мало, поэтому не хватает времени катастрофически. Услуги стоят дорого, к хорошему быстро привыкаешь. Вот и хватаются адвокаты за все что ни поподется...Отсюда и стандарты. К счастью, есть исключения...