у нас такая же фигня была, только правда ПММ всё мыла отлично, но например не сушила, т.е. цикл проводился не до конца, приходил мастер, забирали её в офис на проверку потом, ничего не нашли. в итоге оказалось низкое напряжение, меряли вольтметром, оказалось примерно 212-218, а это мало, д.б. больше 220 В, оказалось, что во всем доме так, но у нас ТСЖ, сейчас уже проблема решилась, всё работает, от начала и до конца, так что проверьте напряжение в т.ч.!