не растраивайтесь сильно пока, вроде не всё так страшно звучит, пусть работу разберут  и вам "тряпочку" отдадут и сами попробуйте отстирать для начала  а потом отнесите и пусть натягивают, полностью ведь их брак, и на жалость не ведитесь, им делов то перетянуть или в худшем случае паспарту поменять не ахти как дорого.( это конечно если ваших нервов не считать )  Блин ну как так люди могут, слов нет, накосячили и типа не причем.