Марин, может дело в велике? Если он слишком большой для Жени, то ей тяжело крутить педали и она естесственно не сможет его сдвинуть с места. Ты попробуй её всё время подталкивать (иногда только отпуская, чтобы и сама тоже пробовала) и подбадривать. Мы так же учились. Сначала сама его с места толкала и он метр-два ехал. Потом уже больше мог проехать. А потом опустили немного сиденье и он сам с места трогается. Попробуйте Жене сиденье опустить на пару пальцев. Кстати, сейчас многие продавцы неквалифицированные и говорят, что нога у ребёнка (!) в нижнем положении педали должна быть полностью разогнута. Но это не так. Эта мерка для взрослых. Для детей наоборот: нога чуть согнута, иначе им очень тяжело с места трогаться и вообще тяжело педали крутить.У вас колёса сколько дюймов? Мы хотели взять 16 дюймов, чтобы надольше хватило, чтоб каждыйгод/через год не покупать по велику. Оказалось, что ребёнку тяжело на нём ездить. Помучились в магазине, попробовали и сели на велик поменьше (14 дюймов). Сел и поехал  Вот его-то мы и купили.