Зависит от условий продажи товаров в магазине. Иногда некоторые магазины дают возможность возврата-обмена в течение какого-то срока (иногда за дополнительную денежку). Но в общем случае, на товары сложные, на которые установлен гарантийный срок, правило обмена-возврата не распространяется, а в случае возникновения серьезных поломок расторжение ДКП по справке из сервисного центра.