ну для начала можно попробовать их просто напугать. Пишите исковое заявление в районный суд по месту их регистрации о взыскании суммы долга по договору займа. Образец найдете в интернете или сходите к юристу, вам напишут. У них есть бумажки, что они вам часть выплатили? Если нет - то в исковом пишите полную сумму долга по договору, если есть - то сумму за вычетом отданного, проценты по 395 (расчет вам сделает юрист или поищите в инете) с даты возврата по сегодняшний день. В договоре у вас про проценты что-то написано? Если вообще ничего - то считайте еще и проценты на весь срок займа также по ставке рефинансирования.Сумма у вас получится гораздо больше 10 тысяч. И направляйте это исковое им по почте (в суд только не надо), заказным с уведомлением. Чтоб быстрее было - подавайте его прямо в их почтовом отделении.  Тогда дойдет за пару дней. Есть шанс, что они поймут, что вы настроены серьезно, испугаются суда и предпочтут заплатить вам по-хорошему эти 10 тысяч.Если же нет - значит подавайте в суд. Но консультация юриста вам в этом случае потребуется по-любому.