Когда у нас была такая ситуация, сын с папой вышли из магазина, а по дороге он сказал, что взял чупс, то папа вместе с ребенком вернулся в магазин, заставил отдать продавцу и извинится, лет 6 было сыну. Больше такого не повторялось. Продавец правда, не поддержала воспитательный процесс, сказала, что оставили бы себе