ИМХО, стоит нагрузить ребёнка ответственностью согласно возраста и перестать контролировать по пустякам. Дать прочувствовать последствия собственной безалаберности. Мама, в силу привычки, считает дочь за младенца, отказываясь признать тот факт, что та выросла и теперь не надо "попу вытирать". За это своё непонимание, извините, и получает. Не считаю это правильным, но реакция подростка предсказуема... Применение силовых методов по отношению к ребёнку вообще выше моего понимания. И в 4 года с сыном такое не прокатит, а уж в 13ть...