лучше бы, конечно, сохранился, наши иногда по полтора-два месяца валяются, а бывает, что и сразу выкинешь. в конце-концов, саму карточку можно предъявить и настаивать на проверке. Банку выгоднее разобраться, чем послать клиента, и, как уже правильно сказали, у них уже могли быть подобные жалобы.