Отписаться они обязательно должны. Тебе пришло автоматическое письмо?Я вчера им написала по поводу возврата денег за платье и за разницу в стоимости доставки. Мне до сих пор не ответили. Но они присылают автоматическое письмо, что ответят в течение 24-х часов. Жду вот.Когда просила прислать номер посылки, отвечали в течение часа.