Значит так, обязательный порог 3-5 см. то, что вы его слелали из коробки - это ваша ошибка, его нужно было сделать из бетона, если бы он вам его запенил, то у вас дверь бы не встала, и нужно было расширять проем. Установщик ничего не нарушил или испортил, у вас были готовые проемы, вы под них сами заказали двери, вам поставили в соответствии с вашим заказом. Двери действительно не имеют шпонированного верха и низа, можете вернуться в тот магазин, где покупали и потрогать верхушки дверей там.