у меня так было и меня это порядком достало. я вызвала мастера из компании изготовителя. он что то крутил вертел. потом сказал что на какой то чип (не знаю как эту деталь назвать) попала вода и вот по этому плиту клинило. как туда могла попасть вода я не знаю, но мастер на меня косился то это я воду туда залила. на что я ответила что я то печки нокогда в жизни не мыла, вот как загрезнится новую покупаем.