Мы все вернули когда написали заявление с жалобой на пылесос. Обычное заявление на фирму (у кого купили) что пылесос не удобный,шумный и еще про недостатки....тяжелый и пр. Отправили по мейлу.На все принесли на дом обратно. Закон прав потребителей,но в течении ограниченного срока. ТОРОПИТЕСЬ. Обязательно позвоните и нормально постарайтесь без наездов ,грамотно объяснить,чтио пылесос не нравиться и пр. Тогда как потребитель имеете право.