На эту конкретную ситуацию: если повышает голос, когда что-то "просит", - просьба не выполняется, пока не снизится тон.Если просто орет обиженно - обращаюсь с просьбой снизить тон и спокойно объяснить, что с ним.Я имею право не реагировать на его крик. Равно, как и он на мой.Я имею право сказать: "Я не буду с тобой говорить в таком тоне". Как и он сказать: "НЕ кричи на меня!"Кстати, оба мы имеем право поорать друг на друга всласть.  И после этого обидеться друг на друга. И помириться потом.