слу, я порылась в инете. отзывов отрицательных не нашла, апартов у него несколько, видимо, он этим живет, не думаю, что кидалово. вполне возможно, что просто не понимает, что конкретно тебе нужно, т.к. не сталкивался с такой системой, когда визу только после подтвержения дают?