Ядумаю, что здесь просто проецируется ситуация до удара ребенка на ситуацию после. Если бы конфликт пресекался в самом начале и свекровь не успела бы заехать ребенка по лицу - то факт повышения ею голоса такой бурной реакции не вызвал бы.Ну а что касается запретить ребенку писать в открытке - это самый верный вариант. не нравится как ребенок пишет - не надо, пишите, Мариванна, открытку без него. А орать не стоит.