Звоните в ЖЭК, вам там все объяснят. Долдна прийти работники, все зафиксировать, далее заявление туда нужно будет отнести. Потом снова придут и все напишуь Вам. Не помю названия гос. организаций. СОРРИ. Но откладывать нельзя, звоните. Соседям ничего не говорите. это будет ваша гарантия.