Если Вы в Москве, то счётчики принадлежат Мосэнерго и по заявке они меняют неисправные счётчики бесплатно.В любом случае Вам надо написать заявку- уведомление о неисправности счётчика и отправить заказным письмом с описью и уведослением в свою Энергетическую компанию. Или сходить и самому отнести , пусть зарегистрируют , копию себе и ...ждите... Это ИХ проблема....