Не смешите мои тапочки. Ответ они обязаны дать в течение месяца, и это будет либо отписка "в связи с указанными обстоятельствами... сожалеем, обязуемся...", либо в последний день они напишут что паспорт наконец готов, но топикстартеру от этого не легче