Если сделка сорвалась, то вина риэлтора в любом случае есть. Плохо понял намерение клиентов или что то не просчитал и расставаться со скандалом это вешать на свой имидж негатив, а он и так уже есть, и не важно, кто виноват главное действующее лицо это риэлтор по сделке. Почему только клиент  должен неудавшееся оплачивать, он то как раз заказывал результат. Я никогда не прошу компенсаций за потраченные мною деньги и труды и даже иногда не беру если сами предлагают, расстаться без осадка большая весчь, клиент потом возвращается или рекомендует другим, он же не дурак и понимает, кто виноват на самом деле(больше чем в 50% случаев) Я единственный раз, по просьбе помощника своего попросила денег за незавершенное (клиент передумал покупать по личным причинам) деньги я получила, но больше его не увидела и не услышала, а сделка прошла годом позже, но не со мной. Вообще мне лично проще вести учет расходам не отдельно по сделкам,  в совокупности, и считать это своим расходом. Не открою тайны, если считать годовой доход, в убытке ни разу не была   В любой бизнес надо вкладывать средства. А вот  если  на дядю работаешь, то  по другому, там девиз не копейки из своего кармана, не мой бизнес не мои проблемы.