Затем вызываете техника-смотрителя. он придет не сразу, а в течение 10 дней. Опишет ущерб (не оценит, а опишет). Если Вы страховку платите, то страховая будет все оплачивать. Если страховку не платите - вызываете независимого оценщика. Дальше - к соседям. По хорошему все возмещуть будут или через суд.