Да вам и по норме могли насчитать. В платежках сейчас бардак абсолютный творится. Цирк буквально с конями и клоунами. Коллеге не учли льготу и насчитали на 12 тыщ долга за свет. Так что документы с платежками вам в руки и вперёд - пробиваться через стаи бабушек к заветным окошкам.