Некоторые мед.работники очень плохо себя ведут с пациентами, которые не говорят по-ангийски.Идите к хорошему специалисту вместе.Очень часто пожилые люди приходят с родственниками/друзьями к врачам.Я знаю, что иногда коммьюнити дают переводчиков- волонтиров, тоже иногда пожилые люди, но которые говорят по-английски. В Торонто есть большая русская община, может у них спросить.