Блин, а за это платят? а то я все забесплатно)))На самом деле, почти всегда проблемы с возвратом брака, посылают в сервис сначала и все такое. В Черном списке на форуме ОЗПП там Кирби лидирует (не поверила и проверила) А вообще, чем крупнее магазин, тем больше вероятность, что у него будут какие-то проблемы с бракованным товаром, это просто статистика, и от этого никто не застрахован.