Мы от Москвы недалеко (Тула, 200 с небольшим км), 500руб. за доставку по нашим меркам много, даже если это крупногабарит. Если игрушки-одежда и что-то подобное, то вообще нереально дорого.Вообще, без учета вида товара и удаленности магазина, в среднем 7-10% от стоимости товара доставка - это нормально. Но все же на удаленность смотреть надо. Многие жители граничащих областей предпочтут приехать сами или найдут знакомых москвичей принять товар, им так выйдет и удобнее, и дешевле. А кому деваться некуда, может, и заплатят.