что говорить? изложить факты, спросить, что они вам могут предложить. есть шанс, что все получится как вы хотите. если отказ - спокойно сообщаете, что будете обращаться в вышестоящую а так же на горячую линию министерства образования. главное - разговаривать спокойно и твердо