Нет, спинка не твердая, там... как бы это объяснить.. такие нашивки с поролоном внутри, вроде как и ортопедическая спинка, но мягкая.На обмен ничего, спасибо. Мы тут накануне переезда, так что наоборот избавляемся от всего по возможности  Рюкзаки по 300 отдам.