по-хорошему или по-правильному надо идти и жаловаться серьезно очень. Но все зависит от вашего псих. состояния. Я, когда мне упорно ставили не тот диазноз в платной клинике по страховке, и я чуть коньки не отбросила, если бы из последних сил не добралась на своих двоих в другую платную и не сделала там рентген, в котором по страховке мне отказывали наотрез (типа у меня ничего серьезного), в итоге после больницы не пошла жаловаться. Не смогла чисто псих-ки, думала расплачусь, начну нервничать и т.п. Тяжело перенесла болезнь, поэтому не хотела еще раз все это при жалобе переживать. Есть силы - идите обязательно, эти троечники должны получить по заслугам. А нет сил - тут уж лучше не рыпаться, они на нерешительных не "клюнут". Можно только мужа подговорить пойти им втык сделать.