Может быть, просто на ребенка эта ситуация не произвела такого впечатления, как на Вас?У нас такой случай был, тоже в 4.5  Воспитатель грубо кричала на детей, один мальчик испугался, его мама была потом сильно возмущена, т.к. все слышала. А от дочки - тишина... Причем орали и на нее.В результате я сделала не педагогично - говорю, вот, тут такие слухи ходят, что Марья Петровна-то кричит на детей! И Васю вчера испугала! Расскажи, говорю, что у Вас там такое было? И дочка совершенно искренне ответила, что да, кричала Марья Петровна, ну и что? Все, говорит, кричат иногда, а Вася этот уже достал. Говорю, а ты-то не испугалась? Тебя не ругали? - "А чего бояться, покричит и замолчит, она же добрая. Конечно ругали, я же люблю пакостить))".Я к тому, что прямой вопрос не всегда так уж плох... И для детей мера негатива совсем в другом... У нас в тот день был лейтмотив - заколка новая потерялась.