а я ирине и не удивлялась.я вполне терпимо отношусь к таким работникам. потому что неоткуда еще пока взяться хорошо вышколенному персоналу в россии. некому их гонять, некому контролировать. у меня,кстати, маман в прошлом-директор правительственной гостиницы. совок там был жуткий. как они ни старались и ни тянулись. слышала бы ты как она возмущалась ситуацией с неубранным номером))