Да, она сама сказала, ей ответили, что только через нотариуса, после вступления в наследство. А еще есть какой-то закон о вступлении в наследство, именно по вкладам, если вклад до 2002 г., но предъявлять паспорт владельца не нужно, если позже - нужно. Я сама этот закон не искала, это только со слов мамы. А сверковь, когда снимала деньги(еще при жизни владельца), предъявляла и доверенность и паспорта и свой и владельца, но это Люберцы, может у них все по другому, не знаю.