Да я думаю, что все дело в отношениях между сестрой и снохой. Наверняка если бы маме была нужна помощь сына она бы сама ему позвонила и он все сделал. А тут противостояние сестры и жены. Сестра старается напрячь по ее разумению необходимыми вещами, а жена считает, что это необходимостью не является. Если из этой цепочки (сын - его жена - сестра - мать) выбросить два промежуточных звена все прийдет в норму.