В общении людей, особенно на тему подразумевающую под собою высокую вероятность конфликта, важно все, автор. Может Вы не тем тоном сказали что-то, может не теми словами. Может конечно и дама Вам попалась бесконечно тупая и невоспитанная, но просто так вменяемые люди скандалить не станут, всегда можно договориться. Вот что нужно держать про себя на будущее я думаю