Если родители чувствуют неудобство из-за поведения своего ребенка - испытывают желание извиниться, как-то пытаются вмешаться и направить процесс к мирному урегулированию вопроса. А если им пофиг, то легче требовать от других удобного для них и их ребенка поведения. Это их лень или жизненная позиция такая.