я ПРЕКРАСНО представляю сколько работы у почты, а также условия работы и т.д.. и не оправдываю их. НО! при этом, хочется сказать о том, в КАКОМ виде передаются грузы к отправке...  вот можно почитать правила - http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/procreceipdelivpost/part2в первом же пункте написано: "Упаковка посылок должна обеспечивать сохранность и соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи."я много раз отпарвляла почтой и нашей компанией достаточно хрупкие вещи и все всегда доходило без проблем. и еще... работаю как раз в отделе претензий одной крупнейшей международной компании по перевозке и доставке грузов, могу сказать, что в 9 из 10 случаев, к сожалению, виноваты именно отправители в НЕАДЕКВАТНОЙ упаковке. зато воплей ой сколько бывает.. http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/procreceipdelivpost/part2