На горячую линию жалуйтесь, есть такая в каждом округе и жалуйтесь с требованием дать вам лично ответ, с указанием времени и даты звонка, желательно еще спросить имя того, кто ее принял или не приняд, еще можно звонить инженеру участка. И всем набросившимся, вот сами и сидите без действий, а автору совет настойчиво действовать, ибо это их работа