Не надо только утрировать, иначе они научатся орать, чтобы получать внимание. Нужно уметь иногда сказать, подожди, я сейчас не могу, у меня ляля на руках. Иногда нужно и игнорировать истерику. А иногда я даже наказываю, или пригрожу - истерика тотчас же заканчивается. Во всем нужна мера.А.)