Лучше всего связаться с руководителем отдела, или напрямую предложить коллектору, который звонит, выслать копию абонентского договора, в котором значится, что этот номер принадлежит Вашей фирме, а не ИванИваныча. Только тогда банк уберет из базы этот номер. Иначе нельзя, мало ли Вы просто врете, прикрывая того самого ИванИваныча.Мне на домашний так звонил один банк, спрашивали предыдущую владелицу квартиры. Я отправила копию свид-ва о собственности, тут же удалили номер и еще поблагодарили за "сознательность".У коллекторов, между прочим, собачья служба - он всегда потенциальный враг и сволочь для клиента. Написав жалобу, Вы можете только поднас*ать коллектору, но с Ваших слов, без документального подтверждения, номер точно не удалят.