Вы же в итоге сделали карточку - и Слава Богу.Зато сейчас вы "горя не знаете".Я одного не пойму. Зачем плодить совершенно однотипные топы? Все знаю, что наш сбер штука "интересная", особенно эта система с талончиками на прием к операционисту. Но ведь всегда по жизни нам надо через что-то пройти, что бы потом было более комфортно и удобно.А почитаешь автора, так все кругом гады и не воспитанные сволочи, одна она хорошая и правильная.Вы думаете людям стоящим в той очереди вместе с автром было комфортней? Больше чем уверена, что нет.Если по другому относиться к подобным ситуациям, то и сами ситуации будут гораздо проще в собственном восприятии их.  Безумное преувеличение в словах автора для более красочного описания ситуации, но это сугубо мое личное мнение.