Непростая ситуация. Была в Меге раз 5 и каждый раз видела детей оставленных без присмотра (2-х летний забирается на экскалатор - хорошо незнакомые бдительные граждане успели его поймать) да полно примеров, или просто потерявшиеся малыши. Короче за всю ветку не увидела еще таких же случаев. Автор ребенка очень жаль. Для себя лично делаю вывод- на телефон. звонки отвечать когда ребенок под контролем.