При чем тут приятно-неприятно. Это ж наглёж - поносить туфли и обратно принести. Скажите что у вас не пункт проката поношенной обуви. Не вздумайте забирать обратно туфли и требуйте отдать за них деньги. Не тот случай когда нужно быть добрым и хорошим человеком.