Топ автора исходной темы был размещен именно для  получения советов. Автор не возражает против размещения информации здесь, для нее просто это не "родной" раздел. В какой мере советы помогли - мне трудно сказать, но вероятно что-то помогло, раз родственникам удалось добиться хоть каких-то сдвигов.