я бы пошла к директору и завуча бы позвала. Насколько я знаю у директора и завуча должны быть приемные часы, созвонитесь и договоритесь о встрече. Так и скажите по телефону, не вдаваясь в детали, что дело деликатное и при обращении в упр-е образования может быть решен вопрос не в пользу учителя. Я уверена, что Вас примут быстренько, только диктофончик-то возьмите, запись чтобы все вместе прослушивали ( а себе заранее копию сохраните). И подкрепите свою беседу заявлением одну на имя директора, второе на имя руководителя по школьному образованию в управлении образования (эту информацию в каждом округе узнать можно).У моей племянницы в прошлом году была похожая ситуация, там тоже учительница слишком голос повышала и намеренно занижала оценки. Моя сестра сразу написала огромное официальное письмо в нескольких экземплярах - и директору на стол с подписью, что заявление принято к рассмотрению такого числа. Сказала, что если Вы - товарищ, директор, не примите меры, у меня копия этого заявления уйдет в управление образования. Школа московская государственная. Меры приняли очень быстро, учительницу "научили" общаться с детьми, стало лучше. Она еще потом и извинения приносила племяннице перед всем классом.Извините, что так длинно, просто сама в свое время окончила педкласс, проходила практику в начальной школе и всегда ВЕРИЛА и ДУМАЛА, что в учителя идут люди по призванию. А, как оказывается, не всегда - есть много таких, которые идут в эту профессию для удовлетворения собственных нереализованных потребностей применить свою власть и моральное "давилово" на детей таким поведением.Хотя к НАСТОЯЩИМ педагогам,я отношусь с уважением.