Я не писала в департамент. На сайте департамента есть форум, там можно задать вопрос, проконсультироваться. Я пыталась решить проблему с педагогом. Все я ей озвучила - и то, что ребенок боится в столовую ходить и что проблему я хочу лично контролировать и что к директору хочу сходить. На что получила ответ - не надо никуда ходить, есть уже докладная. А какие действия будут идти дальше? - все, что Вы еще хотите. Понимаете, закрывают глаза на вопиющие нарушения прав ребенка. Закрывают глаза на то, что родители все проблемы школьные должны решать только через классную и администрацию. Я хочу, чтобы эту женщину - повара - уволили из школы, честно.Но понимаю, что этого не будет. Я несколько раз стучала в закрытую дверь, а когда поступил звонок свыше и ситуация получила огласку, я узнала, что и повара вызывали к директору(сегодня) и были приведены какие-то меры. Да, у ребенка были проблемы, ребенок гиперактивный. Я каждую неделю несколько месяцев в начале года ходила в школу, беседовала о каждой проблеме с классной, с психологом. Я не бросаю своего ребенка, не закрываю глаза на его проблемы. И мне не понравилось, что как только дело коснулось работника школы, от меня отмахнулись как от назойливой мухи, которая хочет справедливости. Я  хочу чтобы это не повторилось не только с моим сыном, но и вообще ни с кем. А в итоге получила - "Я вам как мать скажу, Ваш ребенок худший ребенок которого я когда либо видела". Педагогично окрасить наш разговор вот такой финальной фразой?) обидно, понимаю. И мне обидно! но я умею признавать свои ошибки, а не поступаю так чтобы все было "шито-крыто" и только я была в "белом фраке".