ну во-первых, в ББ можно все сообщения сваливать в кучу(почта, аська, ББМ, Твиттер, Фейсбук и т.д...), т.е. пользователь видит все сообщения сразу в одном месте. Во-вторых, почта приходит и уходит значительно быстрее(потому что сжимается), этого ни у кого нет. Потому и ошибки в почте исключены. В третьих, подсветка сообщений световым индикатором(фирменная штука ББ), настраиваемая. В четвёртых, настраиваемый календарь, для всего и вся. В пятых, если в у пользователя в смартфоне есть Wi-Fi, то переключение приложений(требующих сеть) происходит автоматически, да так что он этого и не заметит. Ну и в завершении, качество голосовой передачи выше всяких похвал!(всё настраивается)К недостаткам я бы отнёс его мультимедиа функции, видео-фото он конечно воспроизводит, но красивого оформления там нет, да и функции мультимедиа кривоваты...И конечно там много очень настроек! Только вот не знаю плюс это или минус...ББ это лучший аппарат для общения текстом(при условии подключенной услуги BIS), если это не нужно, то и ББ не для вас...А что касается 3G у нас в России, то к сожалению это результат экономии денег ОПСоСов