да уже объясняла, и он сам вроде понимает, что надо... а все равно тормозит.Доверенность, к сожалению, при взятии справки не поможет, там какие-то секретности, даже пускают только по заранее заказанным пропускам и только сотрудников. Меня не пустят спасибо за поддержку!