вот именно она и не обязана знать кто там живет. откуда она может догадываться, что это 2-х летний ребенок в 2 часа ночи кидает игрушки на пол ? Она должна думать что это его родители напились и буянят. поэтому если они не хотят , чтобы им делали замечание пусть ведут себя в 2 часа ночи тихо. Кстати они уже ведут себя тихо.