Ну и что? Всем не дано. Я вон тоже в пятницу выпала в осадок от одного разговора по телефону - мне сказали, как само собой разумеющееся, что я должна опять выложить некую сумму, типа, ЭТО уже стописят раз обговорено, хихи.Не опускайте руки, продолжайте бороться. Я поняла, что переплюнуть не можете - вам переплюнуть необязательно, а вот СТАРАТЬСЯ переплюнуть - ОБЯЗАТЕЛЬНО.Каждый разговор лучше воспринимать как матч с пойнтами, кот. надо выиграть - и лучше НЕ заводить придурочных разговоров. Особенно с неадекватными собеседниками