А ето уже его добрая воля - разбиратса в психологии клиента или нет. Клиента переспросили - точно ли он уверен? Точно. Ну и фиг с тобой - получи что просиш.Думать нужно как запросы формулировать а не на то что "не предупредили" валить. Небось когда новый пылесос покупаете - все в деталях выспрашиваете. А тут почему то можно ляпнуть что попало и надеятса что будет не так как вы попросили а так как вы хотели.