сервисный в каждом магазине.но для получения крепежа нужно чек им предъявить. если без чека - велика вероятность отказа. так, по 5-6 болтов дадут, но не все сразу.мы так от стелажа потеряли крепеж при переезде. пришлось в леруа аналоги искать. взяли пару штук в икее. а потом с этими образцами пошли в леруа-оби.хотя для детской кроватки полный комплект крепежа нам выдали без разговоров (на даче потеряли при перевозке).как повезет. от сотрудника зависит и от вашего обояния.