открой папку с Мазилой, возможно там msacm32.dllэтот файл отвечает за звук во Флэш, так же такой же есть в system32если в папке с браузером нету, ищи во второй, удали и переставь флеш плеер (скачать и поставить зановоя своим юзерам отключаю звук в браузере, чтоб не тревожили окружающих