ну вам же подписала карту зав поликлинники? тогда в чем вобще проблема? посылаете куда подальше и грозитесь передачей жалобы в прокуратуру. Должен быть просто официальный отказ от этого и все. А вобще в департамент образования можно позвонить и уточнить - звонить надо в главный, что на семеновской, менуя кураторов районных.