Какой Роб тут.... страстный Ну я так поняла , что смысл в том, что  у них когда-то что-то было, но он с ней нехорошо обошелся, она задета в лучших чувствах и страдает,  а он теперь типа вымаливает прощения... Я так понимаю, что письма от него были. Ну а она не простила  Кто лучше меня знает инглиш, поправьте