да уж! вот такие как Ксюха попадаются еще на самом деле в ресторанах жалуйтесь всегда! я всегда шла на уступки, всегда можно если не вернуть деньги, то предложить бесплатный десерт, например, для ресторана это почти ничего, а клиенту приятно вот все секреты рассказала !