если в договоре есть пункты, которые ущемляют ваши права, то всегда приоритет имеет закон о защите прав потребителей. В договоре поставщик имеет право написать все что угодно, но когда дело доходит до разбирательств то последнее слово за законом. это мне сказала юрист когда для меня договор составляла.