КОнечно надо написать сразу письмо. Возможно, что паковщики ошиблись. Бухгалтерия об этом может и не знает.Мне один раз целый месяц деньги не вовращали. я им накатала послание, перевели на следующий день и письмо с извинениями прислали. Люди работают, все может случиться.