Страховая не делает экспертной оценки ущерба, вас должны были направить в "независимую" оценочную контору. У них может быть копия оценки. Вспоминайте где делали и попробуйте из них вытрясти оценку ущерба. Тогда можно будет идти в страховую виновника или в РСА.