Мы брали кредит в ВТБ, была альтернатива (свою 2ку продавали, 4ку покупали, приволокли с собой в банк всю цепочку), проблем не было, проходило как обычная сделка. Но сейчас перекредитовываемся в сбере (там %% ниже и сейчас нет комиссия). Может и Вам первоначально взять в другом банке, раз у сбера такие сложности, а потом перекредитоваться (придется только заново оценку делать)?