У меня была такая фигня со срочной посылкой из Германии. Причем мы сидели вдвоем с немкой и параллельно теребили обе почты. Голландцы настаивали, что у меня неправильный трекинговый номер, а немцы убеждали, что все верно. Написать можно, но скорее всего не поможет.