По закону они только имеют право не принять назад сложное техническое устройство, но это не значит, что они не имеют права его не принимать.Вы в свою очередь тоже имеете право теперь его не забирать назад, вы не обязаны повторно совершиаь эту покупку. Может, вы те деньги уже на другой ДВД потратили, так зачем вам теперь два ДВД...