за ненадлежащее оказание услуг, хотя бы. понятно что автор сглупила. но на почту давно пора обрушить шквал исков. ибо работают там так отвратно что дальше некуда и совершенно ни за что не несут ответственности. есть еще закон о защите прав потребителя в конце-концов...но это так, чисто риторические рассуждения.вот например меня сегодня развели на почте на сто рэ. оператор понесла какую-то муйню и не приняла ценную бандероль, а только первым классом, типа иначе нельзя. так я потом пришла и по тарификатору все посчитала-можно было просто ценную без первого класса отправить. я не разорилась конечно-но ёпта, они там сосем нихера не умеют и не знают.