1. Претензия от заявления отличается многим. Поэтому если намерены судиться - пишите претензию. В шапке - название отрганизации, от кого, суть претензии, с чем не согласны, что требуете и в какой срок.2.Обязательно проведите независимую экспертизу, это не дорого, в районе 5 тысяч, экспетиза как раз установит, от чего произошли повреждения, а также поставьте перед экспертом вопрос, могла ли эксплуатироваться машина в такой-то период (учитывая что страховая пишет, что часть повреждений образовались в результате езды), а вы уверены что она стояла.3. Претензию ОБЯЗАТЕЛЬНО направьте в два адреса:на юридический и почтовый адрес Вашей страховой, со всеми Вашими копия справок.4. Когда будете приглашать независимого эксперта, заранее телеграммой уведомите Вашу страховую о том что вы ее проводите в такую то дату и в такое-то время и просите прибыть для участия.5. Когда проведете экспертизу и если страховая к тому времени не захочет с вами "сотрудничать", то подавайте исковое заявление в суд, по месту юр. адреса страховой (смотрите реквизиты договора и уточняйте по телефону). Если это Москва - подаете в районный суд. если МО - в городской. А также в зависимости от суммы может быть и мировой суд.