С чего бы им меня обманывать? У них есть внутр. инструкция, и они ее не захотели нарушать, может недавно в магазе работали и еще не поняли, что премии от выручки зависят. При оформлении карты заполняется анкета, где как раз и указываются ФИО, так что владелец у карты все-таки есть.