У каждого есть права, она имеет право записаться без очереди и придти по записи в свое время, я обязана пропустить её без очереди то только НА ЗАПИСЬ! Я просто отстаивала свое право, если б она шла к врачу к которому нет записи я бы пропустила и всегда пропускаю если вижу что в очереди сидит мама с груднечком, пусть я с двумя но уже подросшими, понимаю что с грубничком больше надо чем мне.