Я ВСЕГДА возражала и возражаю против такого подхода как единственно возможного и "первого выбора". Но в данном случае и некоторых мне известных - похоже на то, что "агрессор" напрямую ждет "рЯвка" и пока не дождется его - не успокоится. А дождавшись - кагбе успокаивается. Это вроде "пароль- отзыв". Или "проверка границ". В последнем случае спокойная реакция расценивается как "можно давить дальше", а агрессивная и взрывная - "вот тут граница, которую переходить нельзя, иначе будет "мучительно больно".Конечно, в идеале хорошо бы или держаться подальше от таких людей, или игнорировать. Или говорить "спасибо, я тоже тебя люблю" или "спасибо, тебя туда же".  Или по правилам ассертивности: "то, как ты разговариваешь со мной, раздражеает и нервирует меня", "пожалуйста, не разговаривай так со мной" - и так далее. Но по разным причинам это не всегда возможно. Потому как ПОСЛЕДНЕЕ средство - отзеркаливание или "разговор с клиентом на его языке" .