Я бы поступила следующим образом: прям сразу позвонила в Общество защиты потребителей. Во-первых, Независимую экспертизу обязан произвести продавец! за свой счет. Как менеджер какой-то может определить: брак или нет. Во-вторых, это вообще на них можно в суд подать, что они Ваше имущество, за которое Вы заплатили деньги удерживают на непонятных условиях. Будете забирать обувь, то пусть пишут кто и когда провел экспертизу, на основании каких полномочий и результат. Вот, охреневшие!!!!!!!!!!