я так тоже один раз сходила за загранпаспортом, прихожу - никого! суббота. думаю, вот она, удача) захожу, а тетко на меня орет, что надо сначала прийти во вторник за талоном, потом еще по этому талону надо время смотреть и пр. Я попросила документы посмотреть, вдруг все равно переделывать надо ( народу никого). Она разоралась, типа, ходят, читать не умеют, талон надо брать и пр. Я, конечно, очень расстроилась, выхожу из кабинета, хлопаю дверью, громко говорю мужу, что, мол, сидит тетка, ничего делать не хочет, взятку вымогает. Муж зашел, они поорали друг на друга ( блин, это ж в отделении милиции!!!! кто б сказал, не поверила бы), тетка сразу приняла человеческое обличье, посмотрела документы, выдала талон, хотя не должна была. Вот мне было страшно через три дня к ней идти документы сдавать! я ж не скандальная на самом деле. Так она так мило со мной разговаривала, про работу поговорили, про жизнь...