Это вообще не агентства дело - на кого приватизировать. Задержка может быть только в связи с тем, что кто-то выписывался в другие города с 91 года. Если нет - то кто-то вешает лапшу.120 тыс. - подозрительно мало для агентства, уточняйте у них, что сюда входит.13% - это налог, который не возвращается, но можно получить налоговый вычет с новой купленной квартиры.