Я работаю в бухгалтерии. Наша главбух милейший человек, хохотушка-веселушка. Но, когда приходят с других отделов она сразу включает строгую и неприступную тетю с лицом-кирпичом. Никогда не задумывалось над этим феноменом. Приходит к ней человек, например, за справкой. Она обязательно скажет, приходите вечером, или вообще завтра. Хотя эту справку сделать - просто кнопку нажать и распечатать.