Вы, наверное, в гнойной лежали, это на другом этаже.Мы лежали в травме, платную палату дали без всяких разговоров, хотя мы поступили в выходной,  врач был отличный.. Рядом лежали дети без родителей, никаких ужасов замечено не было, а там некоторые очень долго лежат. Приходил врач регулярно, делал ЛФК прямо в палате с теми, как я понимаю, у кого компресионный перелом. Вообще все было как-то очень хорошо организованно, никакого хамства. Туалеты чистые, душевые тоже.  У дочки был легкий сотряс, я за то время, что мы лежали с ней, прямо отдохнула)).