Подскажите, что еще можно сделать в такой ситуации. У меня с карточки списываются  коммунальные платежи. В мае месяце у Сбера произошел какой-то сбой и мои платежи списались в восьмикратном размере. Я написала заявление о проведении спорных операций - это у них так называется. Сказали, что рассматривать будут месяц. На сегодняшний день прошло 4 мес. Никто ничего не отвечает. Я им звоню непрерывно, но  такое ощущение, что все это  бесполезно. Мне посоветовали написать в "обратную связь" Сбера. Написала - никакой реакции. Что делать то?