Вот тоже ситуация была, сижук с двумя полуторагодовалыми близнецами в очереди, уже не знаю как их успокаивать и ловить и приперается мамаша с одним взрослым, но у неё же корочка млять  и ей насрать что я с малышами, отпихивает и лезет а я её не пустила, говорю у нас запись, она устроила скандал, вышла врач и сказала, что прием ведется по записи, если хотите то в следующий раз можете воспользоваться льготой и записаться без очереди!