Девочки, подскажите! В пришедшем заказе отсутствуют некоторые позиции. В сопроводительных документах написано, что доставка этих недовложеных товаров будет в течение 1-4 недель. Деньги же списали за весь заказ с этими недоставленными товарами. Вопрос: как можно отследить доставку недоставленных позиций и будет ли дополнительно оплачиваться доставка? Спасибо.