Вот я и говорю что в 19 статье как раз и говорится что потребитель должен сперва доказать что имел место брак  5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)а 29 статья к данному случаю вообще отношения не имеет потому что речь идет о товаре а не об услуге!