да наверно исключение из привил, только почему то это уже второе исключение за последний год, прошлый раз тоже письмо затерялось, уже пока сами разыскивать не начали, так что лично я этой службой больше пользоваться небуду, самое обидное что были отправлены документы которые действительны в течение месяца после выдачи и за которые была заплочено 300 долларов, я не хочу кого то очернить, просто хочу поделиться своим печальным опытом