Добрый вечер! Буду очень признательна за дельные советы.Ситуация таковаесть кредитная карта,кредит оформлен 2 года назад,вносила платежи без просрочек,летом кредит погасила полностью,т.е. кредитный лимит вновь восстановлен,о чем подвердил сотрудник банка....спустя несколько месяцев не смогла воспользоваться картой,она оказалась заблокированной...после длииииительных выяснений в виде переписки со службой банка от них пришел ответ,что мною нарушен пункт "о своевременности внесения платежей",далее я общаюсь с представителем отдела кредитных карт и выясняется,что просрочек,штрафов и задолженностей не было,типа все ок,он не понимает,почему мне служба банка так ответила.....возникает вопрос-куда обращаться по поводу некомпетентости сотрудников службы? вроде как с их стороны было я бы сказала серьезное обвинение в мою сторону на счет нарушений в оплатеОчень жду ответов...спасибо,что дочитали)))