1. Я понимаю, что от порядочности агента зависит многое, но так и про любые договора можно сказать, что это "бумага". все-таки, на нем стоят подписи, даты, вообще зафиксировано, что этот конкретный чел занимался сопровождением, а не просто мимо проходил.2. да, это смущает меньше, так как могу предположить хотя бы мотивацию, в отличие от п.1.