обычно в полисе страхования написано, если Вы не хотите покупать этот полис, то свяжитесь с нами / позвоните / напишите и сообщите об этом. Т.е. если вы не отказались. то они считают это Вашим согласием и думают, что Вы использовали полис. Т.е. у Вас как-будто не оплаченный полис, поэтому и инкассо.Надо поднимать тот полис и смотреть, что было написано.По крайней мере так у If Kindlustus, будьте внимательнее!