Звонить не звонила, писем много писала, но товарищ Рональд затаился и не отвечает. Он меня отлично знает, потому что из трех заказов у меня все с проблемами были. Первый раз я ждала посылку 6 месяцев, хотя обещали изначально максимум 2 месяца. Но тогда он хотя бы изредка отвечал на мои письма, извинялся и просил еще подождать. Второй раз ждала "всего лишь" 3 месяца. Тогда я, можно сказать, осталась довольна сервисом, к тому же они мне снизили таможенную стоимость, чтобы я не платила пошлину. Ну а с третьим заказом совсем все плохо вышло. В сентябре 2009 я заказала у низ автокресло Рёмер. Наученная опытом общения с ними, я предварительно связалась с Рональдом и спросила, в наличие ли оно. Он ответил, что нет, но, если я сделаю заказ прямо сейчас, то кровь из носу будет в середине октября. В начале октября я начала писать ему, где мой заказ. Месяц он молчал, потом ответил, что той модели, что я заказывала, Рёмер больше производить не будет и предложил выбрать другую из списка. Мне кресло нужно было срочно, но он уверял, что к середине февраля 2010, самый крайний срок, оно будет у меня. Хорошо, выбрала другое. В конце февраля я начала опять писать с вопросами о моем заказе. После штук 10 писем, на которые я не получила никакого ответа, я написала, чтобы вернули деньги. Потом еще раз 5 повторила. В ответ - тишина. На сайте в моем аккаунте заказ до сих пор в статусе "процессинг". Т.е. вот уже почти год прошел с того момента, как я заплатила деньги, а со мной просто не хотят больше общаться. Кинули и все. Что делать - не знаю. Близких знакомых или друзей в Германии, чтобы поговорили с ними, у меня нет. Мне дали ссылку на немецкий сайт общества защиты прав потребителей, что-то в этом роде. Я пошарилась там и поняла, что это не их профиль, они занимаются несколько другими проблемами. Ну вот единственно, что могу сделать, это предупредить других насчет пинг-понга.