да именно так мне ответили,когда я впервыйраз попросила заменить товар,я тогда попросила другого сотрудника сходить за товаром,мне ответили-нет у нас никакх сотрудников,оплачивайте то что есть и типа до свидания....я из области,супермаркет местный так сказать,просто точно не знала на счет возможности пробить код вручную,тогда бы настояла на этом,к тому же была с дочкой1,5 лет,она уже засыпала на руках...поэтому и не стала скандалить сразу...