стесняюсь спросить, у Вас что было по химии в школе? я вот школу закончила когда Вы в нее еще даже не пошли, но и то помню что щелочь с кислотой дают реакцию нейтрализации, превращаясь в соль и воду.Это и мешает. Именно поэтому я думаю  для плохо учившихся типа Вас  на средствах с молочной кислотой пишут не использовать вместе с мылом.