глупость, это же вопрос? И при чем тут начальник?  а не указание было, значит у ведьмы просто мало мозгов, и ей бы подумать все же над этим, нужно вспринимать такие слова, реально, как повод к размышлению, или  если ответ давно есть у нее - не замечать, или объяснить, или просто не обращать внимаие,  что клиент то ей сделал?