Я думаю, проблема была в том, что от нее потребовали + шантаж возрастом и здоровьем "девочка, уступи, инвалид". При чем тут инвалид? Если инвалид иди и садись на свободные места. Если бы дама честно сказала, "простите, Вы не могли бы уступить мне место, нам с подругой хотелось бы пообщаться". Проблем не бы бы, мне кажется. Я бы, например, уступила без вопросов.