Очень объемный вопрос,попробую кратко:1.Диагностика и консультация по телефону бесплатно,на месте от 300р2.Переустановка будет зависеть только от ваших желаний-то есть просто Win xp HomeEd/Proff с настройкой под вас до 1000р.,Win7 Домашняя расширенная лицензия к примеру около 3000р+бессрочный лицензионный антивирус в подарок.Я стараюсь работать именно с лицензионным ПО-поверьте,так надежней и спокойней3.По поводу клавиш и другой утраченной атрибутики-восстановить можно все,вопрос лишь во времени на поиск деталей4.Главное чтобы в ноутбуке был Wi-Fi-далее все настроим