Это характер+воспитание (точнее отсутствие воспитания, как вариант - пример родительской семьи), не думаю, что что-то можно с таким субъектом сделать. Оскорблять в ответ и называть козлом, как вы выше писали - не метод вообще. Скорее, наоборот, вы развиваете эти отношения.