Задержки с доставкой и установкой бывают и в других компаниях, но Вам явно плохо установили окна, вызывайте и требуйте переустановки или по новой пропенить и загерметизировать швы, пока не закончилась гарантия. Шум должны измерить шумомером, насколько он допустим по нормам. В моем случае проблемы были с Евроокнами, долго с ними намучилась  оставшиеся окна ставила Калева и помогли довести до ума чужое окошко, демонтировали и по новой поставили со всеми прибомбасами, так что я им очень благодарна