На счет за 4 месяца - ВСЕ застройщики (ну или практически все) отдают ключи после оплаты 4х месяцев.НА счет 12 тыс в месяц сомневаюсь.Скорее всего ключи выдавать начали масяца 3-4 назад, она не получала, плюс еще 4 месяца вперед - вот и набежала сумма.Я платила за панельку 110 метров в Москве - тыщ по 5  что ли за месяц. Но там говорю - доп услуг вагон, которые не периодические.Ну и проверяйте тарифы - они регулируются не УК, а законодательством