Я запрос на наличие места делала на сайте РЖД-данные расходятся от того,что есть в наличии в кассе(мне и кассир говорила и я через терминал запрашивала на вокзале.Через интернет мне давали верх и низ,причём около туалета-на вокзале взяла 2нижних(я с дочкой еду,да и сама в положении-с пузёнком не очень-то по верхней полке поскачешь), причём в середине вагона. Но может мне просто повезло-сняли бронь или кто-то сдал билеты!!! Но если брать 1билет поездку на небольшое расстояние-вариант то что надо. Другие сайты смотрела-билеты обходятся дороже на 800 и больше руб.(в зависимости от комфортности) в сезон отпусков.