Никто.после продолжительного разговора с директором отеля,мой муж уговорил его не брать с нас деньги и что это была полностью вина того,кто нам обещал " все включено"Того человека вызывали и он признал свою ошибку.Не знаю,что уж ему было,наверное выговор.Но на след.день мы его видели и он еще раз извинялся перед нами.Но было обидно,что из-за какой-то выпивки люди взбунтились,как-будто через 1.5 часа эта водка кончится в главном баре и начнется засуха