Какого цвета были крышки у пробирок? Кровь брали обычной иголкой или иглой-бабочкой (с катетером)? Если крышки были фиолетовые, зеленые и голубые - скорее всего, медсестра плохо перемешала содержимое пробирки с кровью, поэтому образовались сгустки. Если крышка красная - то там и должен быть сгусток, на исследование берут сыворотку.