да все очень просто заходите на сайт клиники, там есть «вопрос врачу». Пишите про то чем и как вас лечили, если есть какие-то анализы, мед.заключения, то все отсканируйте и тоже отправьте. Я как и вы из другого города, делаю экои ПГД в маме, и бОльшую часть общалась с врачом по емейлу – очень удобно