у нас  машинка стоит на возвышени, мы двигаем вперед, в самом низу с боку- есть штука такая, как для засыпа парошков, ее открываете, раскручиваете, и от туда сливаете- она же прочещалка засоров- в полне может быть, что там застряла манета, вот она и не работает- у меня именно так было. по дурацки написала, но как смогла