Блииин! Сочувствую! Очень-очень! Я тоже, когда на меня орут, теряюсь совсем. Ну, или ору в ответ, но это значительно реже. А у тётки, небось, климакс, внуки выпускные экзамены плохо сдают и муж домой ночевать не явился... Пожалей её мысленно. Заметила, что, когда удаётся себя так настроить, чтоб пожалеть человека, во взгляде что-то меняется и эти жалеемые начинают себя по другому вести. Ну представь, приходит к тебе человек и смотрит на тебя с печалью и состраданием. Сразу начинает казаться, что он что-то такое знает... А у вас в почтовом ящике дырочка для почты или почтальон полностью открывает и внутренности видит? А то если второй случай, то прикольно было бы ему туда пару гривен.., тьфу, рублей положить. Интересно, может, зашевелился бы? Или правда жалобу накатать? Вежливо так. Типа прошу разъяснить сроки доставки почты из ... до. А также причины штамповки (штампования??) лицевой стороны открыток...Извини, если шо не то сказала - сама по жаре моталась, голову напекла