Я не уверена, Автор говорит, что представляются банком.По опыту моего знакомого, в агентство попадают совсем "безнадежные". До этого с клиентом работают четыре ступени банковского "управления контроля рисками", ну или как Вы их назвали (те же яйца, только в профиль).