Настройте себе панель Инструментов Гугл, там есть переводчик, я  с ним без проблем пишу и читаю полученные письма на английском, немецком, французском, тут на днях аж на шведском отправила Ну первод может и корявый малость, но ниче, поймут. Что значит отменить заказ? Вы представляете, как вы себе и этим людям жизнь осложните? У вас деньги еще не сняли? Могут снять даже после отмены, вернут на счет не сраззу, вот вы им тогда точно будете 105 писем писать на всех языках, где мой мани и когда вернете?Пишите так, я  Маня Петрова сделала у вас заказ №     от     на такую сумму, и заказ №    от на такую-то сумму, прошу вас объединить оба этих зааказа в один.