У нас был отказ в выплатах по ОСАГО. Я писала жалобу в РСА и в Федеральную службу страхового надзора. Прикладывала копии документов: свой паспорт, и все доки, которые были оформлены в гибдд о дтп, а также переписку с страховой компанией. И отправляла по почте. Адрес РСА: http://www.autoins.ru/ru/appeal/И сайт страхового надзора: http://www.fssn.ru/www/site.nsf/web/main     (там слева внизу их адрес)Можно в РСА не отправлять, а привезти самим...