договор на руках типовой, а сумма скидки не типовая, а исключительная. Тем более, вы сами сказали, что вам разрешили передать свою скидку при условии 100% заезда и оплаты. Подруга условия не выполнила, поэтому звоните и говорите, что либо оплата, либо вообще бронь снимут, либо льготную цену.