Все перечисленное - не криминал.Люди относятся к клинике, как к сфере обслуживания, считают, что если платят, то этого достаточно.По второму пункту вообще придираетесь, знаете как трудно лечить зубы маленькому ребенку, который боится? Потому мамаша в платную и пришла, а врач не справился, таки да.