В моей работе - точно тенденция, за 10 лет, все хуже и хуже, документооборот увеличивается, нагрузка растет, регламенты и инструкции, стали уже по объему как "Война и мир"... Раньше процесс, ну если постараться, можно было за 2 дня завершить, а сейчас дай бог 2 месяца, о как...