Я так поняла Вы воспитатель? Респект вам тогда,что следите за детьми и не допускаете драк,я своего ребенка воспитываю,для своих 2,10 он весьма адекватен и словами умеет пользоваться,до сада у нас проблем никогда небыло,гуляли ведь  на плащадках детских и с другими детьми контактировали,если другой ребенок что-то делал,что моему не нравится(лез в лицо руками,отбирал игрушки) мой мог сказать-не надо так делать или отдай мне пож-та,все! Мне не приходилось вмешиваться,все разруливал сам,но такое... знаете может если бы в нашей группе были такие как вы воспитатели,не пришлось бы учить ребенка защищаться,а так.... очень уж я сомневаюсь,что до этой девочки можно донести что-то только словами((((