Показатель чего? Одно дело, если эти 10 недовольных все же решили свои проблемы без привлечения админов и заведения прилюдных топов. И совсем другое дело, когда даже 1 недовольный просит помощи общественности. В 99% все проблемы можно решить 1 на 1 с оргом. С адекватным оргом. Без хамства и высокомерия.Все эти ругания за последние несколько лет не самым положительным образом сказываются на этом конкретном орге.