Как раз слова всегда действенней, чем грубая сила. Но слова при этом - должны быть корректны, а не грубы. Не надо вмешиваться, но объяснить потом - надо. Общение должно протекать на одном уровне - на корректном, это основа основ. Рукоприкладство вообще недопустимо в обычном быту, и в детском - в том числе.