Ваши действия в данной ситуации. Запросить у охраны записи с видеокамер. То есть нужно подтвердить ее факт нахождения в данном месте. Следующим действием вы пишете ходатайство в ГИБДД о проведении трассологической экспертизы. Данная экспертиза должна подтвердить, каким автомобилем и каким способом наносились подтверждения. Отпуск ваш очень невовремя конечно, люди могут просто успеть отремонтировать машину. По поводу стратегии в страховой пишите в личку, там нюансы есть по оформлению.