млин, ДА не ЗВОНИТЬ они должны и помогать! что значит пообещали по телефону??? Тот кто пообещал ушел домой со смены и чего? Они должны туда ЕХАТЬ и везти оборудование. Предполагаю, что сам обещающий действительно будет и звонить и помогать (дай Бог!), также предполагаю, что этот Обещающий не имеет возможности поднять всех на ноги и организовать командировку-выезд врачей-специалистов. Нужна помощь "сверху".