можно просто запросить какой курьерской службой они отправили и номер отправления запросить (tracking number он называется по-моему). потом на сайте конкретного перевозчика выбираете раздел отсделить отправление и забиваете туду ваш номер, там вся информация полказывается, начиная с передачи посылки курьеру, прибытие в Москву и заканчивая информацией о том кто и когда получил посылку