Автор! Ходите в конце месяца, после 20-х в сбере гораздо меньше народу. Вы сейчас пошли в самый пик выдачи пенсий. Сочувствую, в апреле тоже в сбере стояла несколько раз в разных отделениях города Москвы от 1 до 2-х часов.