Испортили брюки, почти новые. Две штуки. На одних сделали дырку сзади,а на вторых зацепку со стрелкой впереди.Носить нельзя.Как правильно решить вопрос ? Написала небольшую претензию на бланке химчистки.Приемщица ничего не говорит,только дала телефон фабрики и все.Как потребовать компенсацию за  дорогие брюки,которые не подлежат носке.При приемке новых брюк  приемщица написала износ 30% или вообще отказывалась принимать.