Другая ситуация: приехали к врачу к назначенному времени, прождали в коридоре час.  Попросили выяснить, когда же врач нас примет. Врач через секретаря передал, что еще через полчаса, и вообще, если приехали, можем и подождать, потому что предыдущий пациент опоздал.  Встали и ушли.  Вот это, я понимаю, хамство врача платной медицины: никаких извинений, врач устанавливает порядки и демонстрирует, что на клиентов ему плевать.В вашем же случае жаль, конечно. Но я обычно звоню, предупреждаю и узнаю, сможет ли врач меня принять, когда я доеду.