Многое поняла . В нашем подъезде 20 квартир, у всех один провайдер и у всех безлимитка. Но про доступ и пароли  нам мастер чё-то объяснял - не взволновало, бо не актуально. А первый роутер мне пришел устанавливать "экземпляр из техподдержки", который "коннектор обжать не мог...". На вопрос, зачем он, собственно, тогда вообще приперся, мальчег ответил: "Мне сказали, что Вам нужно НАСТРОИТЬ РОУТЕР". С тех пор (уже три года) я помню, что установить роутер и настроить его - две большие разницы.ПыСы: у топикстартера "человек из техподдержки" един, просто за 500 рэ он частным образом трудицца, а за 2 тыс (у нас - тыща официально) - "по вызову"