все с Вами хорошо )) уверена, что,если бы не проблемы дома (необходимость отпустить няню), Вы бы наверняка приняли бы этого пациента. А даже если бы не приняли, то так как ситуация была не критическая, то Вы все равно правытоже работаю с клиентами (продаю косметику), стараюсь подстроиться по максимуму, чтобы всем (особенно клиентам) было комфортно, но иногда из-за большого количества клиентов вынуждена отказываться от заказов. Ну невозможно всех обслужить. При опоздании одного на 30-60 минут, я автоматом опаздываю ко всем остальным по цепочке на 15-45 минут. Иногда из-за опоздавших / неожиданно перенесших время приходится переносить на следующий день других клиентов или реально бежать к следующим клиентам. Всем не поможешь, всех денег не заработаешь ))Если Вы переживаете, значит, душа не зачерствела, другая бы тут же забыла бы об этой ситуации по принципу "пациент-дурак". Вы молодец Все будет хорошо ))