Ну в общем, все с Вами понятно, снова увиливаете,  снова одни слова и много воды вместо четкого ответа. Пусть это все и остается на Вашей совести. Надеюсь, что наша поездка у Вас задокументирована? Или нет? Нам никаких документов Вы не давали. Она у Вас была официально проведена? Сколько человек должно было ехать в этом автобусе по документам?Насчет прогулки на глиссере Вы снова увиливате: мы не останавливались обедать в кафе на осторове, как нам предлагали, а вместо этого поехали к Старому Граду в Задаре, проплыли вдоль побережься и высадились всего-навсего на другом на причале в Пунтамике на 10 минут раньше положенного времени (у маленьких детей обед и тихий час уже начинался), и в Затон мы не плавали, мы даже до Дикло не доплыли. Про кораблики-автобусики мне вообще писать тут не надо, была фиксированная стоимость поездки, а уж какой там маршрут - это Вы должны быть в курсе, я всего лишь турист, оплативший экскурсию и фиксировала эту стоимость не я, расценки были предоставлены Вами - мы ее оплатили в полном объеме - какие к нам претензии по маршрутам и автобусам? А вот Вы перерасчет не сделали, исходя из заявленной стоимости поездки и того, что оказалось по факту.Мартина тут вообще причем? Зачем Вы ее тут сейчас упомянули? Девушка добросовестно выполняет свою работу с любовью и ответственностью. Все уже и так сделали выводы, увидев Вашу манеру общения с клиентами.