Моему 5, иногда бывают заявления в приказном тоне "дай мне что-то! принеси!!!", делаю непонимающе-удивленное лицо - этого хватает (пока ) чтобы тон сменился на спокойный, добавилось слово "пожалуйста". Согласна с высказываниями выше - этап развития такой. Объяснять надо. Наказывать - фиг знает, мне кажется лучшее наказание, логически вытекающее из такого обращения - обида мамы и перерыв в общении или игре.