когда вы ей пытаетесь объяснить, что у нее "плохая" дочь, она будет защищаться. (пс. я понимаю, что вы врад ли сказали "плохая", но она услышала, скорее всего, именно это)... а вы ей сказали, что пока она в вашем доме, вы бы попросили ее следить за ее ребенком и смотреть, чтобы ее дочь соблюдала правила, вами установленные?