Можно, конечно Написала буквально следующее:"Опять пишу вам по поводу моего заказа номер такой-то 10-месячной давности в вашем магазине. До сих пор я не получила ни мой заказ, ни деньги за него. Статус заказа в моем аккаунте "обработка". Принтскрин страницы сохранен. Также у меня есть банковские выписки, подтверждающие оплату в пользу пинг-понг. Заказ мне уже не нужен, но я требую, чтобы вы вернули мне деньги. Надеюсь, что вы наконец свяжетесь со мной по этому поводу, или я попрошу своих немецких друзей заявить об этом в полицию".Насчет наличия. У них надо ВСЕГДА предварительно спрашивать по наличию товара. Потому как у них половина того, что на сайте, если не больше, отсутствует и покупается под заказ. Например, из всего ряда Рёмер у них присутствовала только одна модель!