С хамами обращаются по хамски, с невоспитанными людьми обращаются их же методами, иначе они не понимают. Это быстро усваивают люди, работающие на потоке, врачи в той же поликлинике, например. С нормальными вежливыми людьми они и общаются нормально.И не путайте вежливость и уважение к себе и окружающим с зашуганностью, именно зашуганные и неуверенные в себе люди чаще всего ведут себя так, что со стороны это выглядит либо идиотизмом, либо хамством, потому что от своей зашуганности они обычные слова общепринятой вежливости сказать не в состоянии.