Они отравляют не от личной ненависти к Вам, как представителю другой стороны баррикад, а потому как вся система построена по типу "соковыжималки", когда человека-госслужащего юзают и в хвост, и в гриву, постоянно давят, пинают, платят нищенскую зарплату за тот объему, который заставляют выполнять, мат-перемат постоянный стоит... (это хорошо, если просто рядом, а не адресно) и это бухгалтерия, а не, ёшкин кот, грузчики, жЭнщины с высшим образованием...Да, согласна, что нормальные там не выживают...Чаще всего это временная мера перед планируемым декретом, или сразу после, ну или же предпенсионная отработка оставшихся нескольких лет. Но люди там не от хорошей жизни и даже если они её там ищут, то на уровне простых "бумагоперекладчиков" её нет. И это не только таможня, это та же налоговая (подруга работала, делилась в красках), когда тебе даже за то, что ты вышел в коридор посидеть пять минут, промывку мозгов устраивают и с понижением переводят в другой отдел "по служебной надобности"...Раньше сама не понимала, когда в налоговой оказывалась, почему тетки такие злобно-взвинченные, а потому, что их начальство,как рысаков на скачках, только нахлестывает без продыху и никакого просвета. А так как человек там, скорее всего потому, что других вариантов в данный момент нет, то от безнадеги такая пахота наваливается, что мама-мама...Так что пока Вы в их шкуре не были (и никому не желаю побывать), это действительно сложно понять, но вот взглянув на систему изнутри - становится страшно, как всё это построено. Когда человека всё время гнобят сверху и главное - не результат работы, а прикрыть задницу начальства, а как только сумел, сразу очередные разносы, что надо ещё и результат, а как только результатом занялся, сразу разнос, что надо ещё и стучать хорошенько...грустно там.