Привет! Норма то есть,но дают меньше.Уродов там даааааа......главное доставать их.Я тоже вначале ходила куда только можно,потом начала писать.Главное грамотно писать обращения.У меня тоже такая ситуация как у тебя.Попробуйте обратиться в мэру,его замам,к Медведеву,если конечно ещё не обращались,в инстанции по правам по защите детей.Я просто писала кучу и отправляла всем сразу,департамент был в бешенстве просто,меня там каждая собака знала,представляешь сразу 10 писем и это надо каждый раз рассматривать и отвечать.Можно к Хованской,она раньше была в партии  Справедливая Россия,но теперь не знаю где.Ещё раз напишите в департамент,пускай ещё раз рассмотрят.Главное пишите в 2 экземплярах,второй с печатью и подписью у себя.Главное указывайте что дают не с учётом Б,указывай срок,что данный факт отказались принимать во внимание и тем нарушают ваши права.Кстати,а ты в каком районе живёшь?