Да Насть, желание понятное вполне. Но что можно сделать этой курице, чтобы она доперла, что ей насрали? Только деньгами наказать, это она поймет. Не поленитесь все же звякнуть в защиту прав потребителей, они на этом собаку съели. И все пошагово расскажут. Даже при отсутствии чеков что-то, думаю, сделать можно. Это будет действенно, а остальное - так, колебание воздуха.