Она не работает хорошо, если не выполняет задачи. Поставьте ей конкретную задачу - написать отчет, сделайте ей график предоставления отчетов, Про передачу дел - также, дайте ей задание в письменном виде отчитаться о закрытиях, выполнениях, статусах, стадиях - что там у вас. Контролируйте ее целиком. При чем тут так и эдак? Есть задача - ставить статусы - сочините приказ, регламент о том когда и что должно быть проставлено, доведите до сведения подчиненных и ее в т.ч. Все - в электронной переписке. Если вы нач. среднего звена, предупредите, что скоро будете вынуждены сигнализировать вышестоящему руководству, так как она срывает процесс.