в магазине рядом с жалобной книгой в уголке потребителя есть все телефоны и адреса, куда можно обращаться.У меня были случаи круче, два раза такое. Дело на рынке, купила, перепроверила, обвес, вернулась, довесили, опять перепроверила, опять обвес))) не поленилась, еще вернулась. На этот раз все верно сделали. И второй случай - перевешивала ТРИ раза!!! В конце концов продавец говорит "и откуда ты такая взялась, нам (продавцам) ведь тоже на что-то жить надо!" Вот честное слово, готова была жаловаться, но после тааакой наглости просто рассмеялась))