Это у большинства такие проблемы. Женщина плачет и хочет чтобы ее пожалели и погладили по голове, а мужчина думает, что от него ждут конкретных действий в решении проблемы, и начинает давать советы-указания, как надо сделать, и говорить что  дура, и все, конфликт. А если молчит - ему сказать нечего, максимум, что может сказать: чо ты хочешь, чтобы я сделал? Это темперамент такой, мой муж такой же.