Ну позвоните в платное отделение по телефонам выше и скажите, что на консультации у хирурга уже были и хотите записаться на операцию. они там вам все расскажут. Действовать нужно именно через страховую, это их специалзация Сами врачив этом никаким боком не заинтересованы, потому и информацией не владеют видимо в полной мере.