Есть исключения. Я работала в 7-ми организациях (причем и в мелких, и в крупных) и НИГДЕ не было хамящих и гавкающих бухгалтеров.  Максимум что было неприятного от бухгалтерии: могли иногда, ну ОЧЕНЬ редко, ответить слегка недовольным тоном..и то сие наблюдалось в периоды "запарки", т.е. было понятно, что народ действительно зашивается. Хамство и гавканье говорят о неправильной организации работы. Конкретно в вашей бухгалтерии.  Надо понимать, что по тем же картам у людей могут возникать определенные вопросы, и предусмотреть заранее, как избежать этих звонков по пустякам.  Как вариант - рассылать сотрудникам по e-mail разные "напоминаловки" или "ответы на ЧаВо".