Да я тоже эмоциональную боль имею в виду.  Я о том, что я, например, переключаю канал, когда что-то грустное в новостях и т.п.  Причем (и я сама признАю, что так делаю), абстрактно жалеть людей за их страдания все любят, а когда сталкиваются с реальным отдельно взятым случаем, предпочитают не замечать.  Ну, хомлесс, например, когда мимо них ходят.