Знаете, однажды моему мужу, приехавшему к врачу в платную клинику с очень сильно повышенным давлением за 5 минут до окончания приема терапевта, врач тоже отказала, мотивировав это тем, что у нее уже заканчивается рабочий день. И на мой взгляд это   крайне ВОЗМУТИТЕЛЬНO и непрофессионально. И на следующий день мы приняли все возможные меры, чтобы эта ситуация стала известна и главному врачу и страховой компании. И чтобы были приняты все меры. Я искренне полагаю, что врач просто не имеет права отказывать пациенту в консультации, человек ведь не в магазин приехал. ИМХО в ситуации автора можно было объяснить пациентам, что у вас такси и не исключено, что они компенсировали бы вам время ожидания, но при этом все-таки провести прием.