По моему ничего ужасного,РД старый,и в Москве такие есть,персонал как обычно. По поводу персонала...мне кажется можно с любым человеком наладить нормальные отношение.По крайней мере очень редко попадаются люди к которым нельзя подобрать манеру общения,с такими надо общаться нейтрально.И не обязательно сюсюкать и платить.Если есть возможность,то конечно можно и заплатить.