Заявление, которое я отдала в магазин:Руководству *****от *****адрес и тел: __________                                               ЗАЯВЛЕНИЕ              12 июня 2010 года я приобрела в Вашей фирме коммуникатор HTC T3333 Toch 2  с серийным номером *** и номером IMEI ***,  что подтверждается кассовым чеком и накладной *** от ***             В процессе эксплуатации купленного товара обнаружилось периодическое проявление следующих недостатков: не полностью открываются документы в ворд,  аппарат постоянно «виснет»,  вследствие чего кнопки не реагируют на нажатия.             В связи с этим, на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною за товар сумму в размере 11242  (одиннадцать тысяч двести сорок два) рубля в течение 10 дней с момента подачи настоящего заявления. От ремонта устройства категорически отказываюсь. В случае принятия вами решения о проведении диагностики с целью выявления наличия упомянутых выше недостатков готова  на время диагностики предоставить аппарат при условии моего личного присутствия на диагностике. О предполагаемой дате, времени и месте проведения диагностики прошу уведомить меня за сутки до ее начала по указанному выше номеру телефона.             В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с вышеуказанными требованиями, а также с требованиями компенсации морального вреда и выплаты неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований покупателя. Помимо этого, суд, в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана государственная пошлина и исполнительский сбор.Приложение:1. Копия кассового чека, копия накладной14.06.2010 ФИО, подпись****