вообще я не удивляюсь. мне однажды пришла бандеролька, я пошла получать. А надо сказать что в почтовом отделении не была лет 20-ть. Пришла к обеду (по-моему в москве это единственная организация где есть обед). Дождалась окончания, отрыли, очередь в 4 человека, я простояла 50 минут!!! Отношение хамское, тетка придиралась к каждой букве, заставляла каждого перезаполнять бумажки по нескольку раз, печатала на компе одним пальцем каждый раз с трудом находя буквы,  обстановка советская, бабульке в очереди стало плохо, еле уговорили всей очередью ей стул дать...Экономят на персонале, на грузчиках, вот и результат. кстати (это не про почту, это до кучи), посылка была от компании Памперс, за просрочку я заплатила что-то вроде 40 рублей и получила.... 1 памперс!!!! и поздравления с тем, что я стала мамой... )))))))))))))В общем, я зареклась ходить на почту и теперь нервно смеюсь когда идет реклама "платите ком.услуги на почте - это удобно". Ну у кого лишние час-два есть, и нервы железные наверно удобно....