Может договор позволить - в договоре тоже указано и соблюдение чистоты, и никого не водить, это все обговаривается и письменно сейчас фиксируется. Может она это все не соблюдала? Кто же тогда прав, а кто виноват? Тут все от порядочности только зависит обеих сторон. Чем то же она не устроила все таки владелицу квартиры, тем более дамо уже в возрасте, сдавай, да сдавай. Может пишите А, а не говорите другие буквы алфавита