Не, менеджера они зовут,но от него так же невозможно добиться того,что тебе нужно. Лично на моем опыте,это особенность сша. К слову сказать,на Кубе,которую считают соцстраной, вызов менеджера в отеле по поводу насыпанного строителями на балкон песка, привел к немедленному переселению в люкс плюс шампанское в подарок.