Карима, вы пробовали отказаться в участии опроса? Не конкретно ваших людей, а каждого навязчиво-наглого, кто звонит в 21-23 вечера и скороговоркой начинает втирать что-то вам в ухо.Учитывайте, что это не молодой человек, а пенсионер, у которого замедленная реакция. И гнев с посылом на йух - вполне ожидаемый ответ. Так что своих операторов надо морально готовить к такому. P.S анонимно не я писала выше