Я пользовалась. Находила такую фирму по интернету. Т.е. не по рекомендации. Занимаются такими услугами небольшие турагентства. Приезжаешь к ним, они дают соответствующие бумаги, в т.ч. о принятии денег с печатями итп. Мне сделали в обещанный срок и нормально. Правда забирать паспорт надо было лично в ОВИРе (или как они там щас называются), соответствующем прописке. Да, и 10-12 дней - это имеется ввиду рабочих дней, т.е. по факту получается 2-3 недели, что не сильно быстрее, чем за бесплатно. А сильно быстрее стоит сильно дороже.