Мне поступили деньги через 2 месяца после отправки письма (отправляла письмо из России).У Вас какой таксфри? Global refund? Если чек сохранился - у них на сайте есть чек-трекер, можно по номеру проверить. Или напишите запрос через форму на сайте..www.global-blue.com