у нас тоже была история- покупали ламинат, нам нужно было 40 квадратов, по базе у них столо 43м. Мы вообщем забираем 40, нам надо было срочно, потому от доставки, кста тогда бесплатной(акция какая то)- отказались- поехали со склада забирать сами- отдали накладную оплаченную, время около 20 часов (Леруа Лефортово), ждем стоим, ждем полчаса, нам никак не вывозят, уже те, кто после нас приехали все свое загрузили уехали, а мы все стоим. Муж пошел примерно в 21 выяснять- ему говорят, мол не можем понять, у нас по базе 43 метра, а мы мол нашли всего 30, остальное несколько метров битого брака, не можем вам никак найти. Через полчаса у мен муж уже вызвал админа магазина (к слову ответственный чел оказался), стали с ним искать- ну нету! Он стал по общей базе выяснять, где такой же ламинат остался, уже магазин к закрытию, около 22 часов. Узнали, что есть только в Мытищах, мол через 3 дня привезут. Свзались с тем директором, он француз, кое как с ним удостоверились, что этот ламинат в резерве за нами. Вообщем уезжали мы оттуда только около 23!!! Админ магазина предложил нам 10% скидку от всего объема (за неудобства)- вызвал кассира- вернули 10% и предложили, мол привезем вам этот ламинат. Но муж все равно поехал сам забирать/проверять. Так что вполне возможно, что вашего остатка уже и не было на складе, сколько смогли привезли...