эафранс - не самая лучшая компания. за последний год они трижды (!) теряли наш багаж. правда, в течение последующих 2 суток доставляли, но неудобств была масса. далее, мой муж 1 раз просто банально проспал вылет, сидя перед гейтом на посадку. никто даже не удосужился подойти и разбудить одиноко спящего перед посадочным гейтом человека. угу, он просто так перед ним сидел, с посадочным талоном в руках, действительно, зачем персоналу, стоящему в 2-3 метрах, морочиться? просто самолет взял и улетел. муж проснулся за 5 минут до вылета, самолет еще стоял перед гейтом, но трап уже убрали. знаете, что ему сказали? "это ваши проблемы, трап уже убран, мы не будем его выставлять заново". так муж и проводил улетающий самолет взглядом. ессно, никто ничего не компенсировал(. а рейс был с пересадкой... потеряли сутки времени и почти 50 тыщ((. когда же он пытался купить новый билет и расплатиться милями, у него отказались принимать мили, типа здесь, на стойке, можем только за деньги. а, т.к. ему надо было срочно возвращаться на работу, то пришлось на это согласиться. потому как было вс, ничего не работало, а сайт глухо висел, т.к. у них в этот день были проблемы с интернет-соединением.и таких косяков у них много, я просто уже не все помню, много мы налетали с ними в этом году.