В квартире у 80-летней бабушка выбило  кран. Потекла вода, залило соседей с нижнего этажа. Дому 48лет, кап. ремонта не было. Квартира приватизированная. Сосед с низу перекрыл горячую воду, но в домоуправление обратился только через 2 недели. Его квартира застрахована. ЖЭК отказывает давать акт за давностью события. Сосед гразит бабушке, что  если не будет акта (для стах. компании), то подаст в суд.Как ей быть? Какие её права?