Возможен отказ только при полном неадыквате. Все остальное - мелочи.У нас например есть пара вопросов в заявке, клиенты называют их тупыми вопросами, а директора очень любят посмотреть кто как ответил.Кстати, мы на комитетах всегда резюмируем еще и личное впечатление от клиента!