Никогда не иду в Сбере без очереди, и даже не пыталась выяснять льготы у меня или нет, это все равно что под поезд кидаться.  Мне проще вообще уйти и вернуться в свободные часы, когда там 1-2 человека. Почему-то именно в Сбере народ дикий какой-то делается. Помню, шла через зал с 5 очередями в обменик, где никого не было. Так меня раза 4 за руку схватили: "Девушка, вы куда это?", причем одна схватившая мне аккурат в дочки годилась. А вот почему нигде в других странах я не стояла в очереди в банке? Если к окошечкам стоит больше 5 человек, немедленно открывают еще одно окошко, или служащий отводит людей из конца очереди за свой компьютер. Ну это что, что-то сверхъестественное и требует немыслимых ресурсов?