похоже, мы с вам говорим о разных вещах... и вы меня не слышите.  Что русскому хорошо, то немцу - смерть. Я писала свой отзыв в основном для требовательных людей, которые считаю нормальным получить то, за что платили, а не за то, что дали. А если вам тараканы не помеха в дорогих отелях, то смело можете игнорировать эту тему.Речь идет не об отеле, а о частных апартах. Это 2 большие разницы в Хорватии... и по цене, и предоставляемым услугам. Мы тоже селимся в дорогих отелях. И это здесь не при чем. Речь про добросовестность агента!Апарты я ессно оплатила до поездки, ибо такие были условия агента. О том, что жилье меня не устроит, я не могла знать заранее. Следуя рекламе Яны - вилла должна быть "без изъяна" (цитата). И то, что она (Яна) плохо понимала мои нужды (или просто не хотела утруждать себя этим самым пониманием), я тоже не могла узнать заранее. Поэтому слово "профессионал" и стоит у меня в кавычках.Если у меня есть инет и я знаю, что такое Ева - это еще не значит, что я здесь "сижу" часами. Я очень рада, что вы можете за "2 часа" найти себе подходящее жилье в незнакомой стране. Но люди разные. Я долго выбираю и перепроверяю, но в  данном случае у меня не было времени на выборы. Мы улетали экстренно из-за дыма. В панике. Что тут еще не понятного.