Вы не должны были вносить никакие предоплаты. Ваша обязанность, при обнаружений скрытых повреждений, сразу сообщить в СК, они сами приезжают и все согласовывают с ТЦ, по деталям в том числе. Сервис сейчас вам наприписывает и з/ч и р/ч.