Ну про негатив...я работала в домострое,так у нас девочка была, которой платили деньги за распространение негативных отзывов о наших конкурентах.( должность была-оператор, а занималась вот такой вот фигней)У нас у знакомых была сложный обмен, все было замечательно и быстро.