точно, они в бешенстьве... у нас тоже при оформлении квоты типа таких же проблемы были.. мама моя не транспортабельна , в москве, а говорят надо ей явиться в онкодиспанс  для направления на квоту.. дурдом, пока прокуратурой не пригрозила, мозг выносили.