в спешке не рассмотрел????????он издевается чтоли????? то, что вы писали, сколько вы его ждали и сколько он его смотрел, это прям бред какой то! напомните ему об этом, и еще то, что вы не магазин. И даже если на фото будет трещена - у него была возможность осмотреть все все, не увидел - его проблема, тем более вполне возможно, что это правда от падения уже у него трещена.