если у вас нет прямого выхода на родственницу, то и не надо было браться за это дело, договариваться о приеме за 3 месяца. Вы вообще не знаете о чем там говорилось в беседе ваших мамаш и о реальном поведении вашей подруги. Представила себе, вы сказали своей маме, она уже что-то не допоняв ее матери, та за ужином в разговоре между делом вспомнила родстенников (вас) и попросила принять подругу этих родственников по блату, врач сказала без проблем пусть запишутся на прием, и при таком кол-ве пациентов и клиник за 3 месяца реально об этом разговоре забыла, пришел час Х, ломится незнакомая девица на прием под вашей фамилией, ну и как ей понимать сей поступок. По хорошему, вам самой надо было напрямую звонить этой родственнице, договариваться, и накануне приема позвонить и напомнить всю ситуацию, думаю в этом случае было бы все нормально.