у меня один раз было такое - ребенку было 9 месяцев и температура 39.3 не сбивалась, а в регистратуру не дозвониться, набирала болоьше часа. я нашла телефон заведующей, позвонила, объяснила ситуацию. Она дала мне другой номер телефона (в той же регистратуре), я дозвонилась сразу, но тётечка ответила "я вас по этому номеру записывать не буду!" Тогда я перезвонила заведующей, она была в шоке, записала нашу фамилию и адрес, пошла устроила в регистратуре разнос. Врач к нам пришла к первым.