у нас тоже такая проблема, с прошлого года не можем оформить документы. Сказали звонить 20 ноября и записываться на декабрь. В 12 часов дня запись была уже закончена. Сказали звонить 20 декабря. Все аналогично. В живой очереди мы не сможем стоять - у нас бабушка 80 лет и ребенок маленький. Вообще не знаю, что делать.