Вы можете составить письмо (лучше заказным на юр.адрес), можно привезти лично в руки в головной офис. В требовании укажите, что требуете уменьшения цены в соответсвии с Законом о защите потребителей.Можно неплохо съэкономить.)Сама я не занимаюсь такими вопросами, но любой юрист-практик запросто Вам составит такую петицию.)))