живу в Зеленограде, тоже нарывалась не раз на бардак.Найти правду, к сожалению, очень трудно, все время отсылают в разные отделы, говорят противоречивую информацию. Т е операторы там просто не в курсе многих моментов, в тч и расценок.В область посылка всегда шла долго. Однажды девушка в Истре долго ждала, потом пошла на узел - она валялась там.В другой раз посылка не застала адресата, я получила ее обратно через полтора мес!Оказалось, что она должна храниться месяц, чтобы ее рассмотрели на отправление обратно. Другими способами ее вернуть не получилось, только ждать(((