Да пора бы уже ей прийти, мне кажется. У меня первый опыт общения с Севой чуть не оказался печальным, но они молодцы, выкрутили ситуацию в свою пользу. Расскажу свою историю.Я заранее оплатила заказ безналом. Когда деньги поступили на счет Севы, набор мне был выслан 16.11.2009г., о чем пришло подтверждение на мыло. Обещали, что посылка придет в течение месяца, ну я и ждала ее на всякий случай к Новому году. Увы, в конце декабря так ничего и не пришло.26 декабря я отправила запрос по мылу - мол, почему-то моего заказа до сих пор нет. Меня попросили подождать до 4 января (видимо, зная о новогодних российских каникулах). Я подождала до восьмого. Вновь сообщила им, что ничего нет. Через день на связь со мной вышла менеджер по продажам и предложила выслать набор повторно, бесплатно (!). Мне кажется, они даже ничего и не проверяли, просто поверили мне на слово и попросили отдельным письмом подтвердить мой почтовый адрес. К слову, сумма заказа была невелика, чуть больше 1000р. на наши деньги. Естественно, я согласилась, 9.01 набор мне выслали и 29.01 я получила конверт с набором прямо в почтовый ящик. В инвойсе было указано, что заказ выслан повторно и со 100-процентной скидкой.Так что фирма репутацию себе не испортила и клиента в моем лице не потеряла Желаю удачи