Может вы на кредитоспособность не прошли?,вот и не прошла фактура,они же по годовому доходу смотрят а ваш может еще в скате не отобразился?Я сейчас как раз хочу там подзаказать немного и карточкой оплатить,посмотрю что там могло быть не так.