А для кого нормально обращение старушка? Можете привести пример, когда такое обращение уместно?У меня очень пожилая бабушка, в голову не прийдет говорить о ней при ней как о старушке.Слово само по себе литературное, также как и толстушка, например, но категорически не годится для характеристики собеседника.