за такой наезд можно на них самих в суд подать!если у вас страховка обязательна, и она у вас есть (пусть от другой компании), то всех в сад.Я стараюсь все такие вопросы через e-mail решать, чтобы потом никто не говорил что я не звонила и не отменяла чего-нибудь, с e-mail у меня доказательство есть