он сам не понял. Хорошо, хоть так сказал. Да, я или бы Вы, сказали бы резко и четко - горим, все на выход, выход запасной там-то, вещи в гардеробе не пытайтесь брать, разрешите и другим спастись. Возьмите тряпку-салфетку, намочите, да хоть нассыте, не бейтесь в проходах, кто вышел из прохода, вытягивайте других, пусть и ценой их целостности. Да, я бы так и сказала. Но он растерялся, он может ничего не знает об управлении персоналом, и тем более как успокоить клиентов. Он веселить пришел...