есть такое поверие , что в интернет-магазине на 100 посетителей делают 1 заказ .. если "конверсия" 3 и больше %%, то магазин хороший. В книгах сети и малый бизнес конечно конкуренты. И часто малый бизнес выигрывает сроками доставки. Но в этом случае чаще всего хозяин сам и выступает курьером  Получается эдакий заработок курьером, ну и небольшая наценка на товар в качестве бонуса  Таких человеков-пароходов довольно много