Не очень понятно, а чем отличается вариант "обменять" от варианта "сдать эту пару как брак", а потом у нее же выкупить другой размер? Или ехать менять брак нужно куда-то в другое место, и необходимо Ваше личное присутствие, курьера для этого недостаточно?