Вот еще инфа пошагово Более подробно, так сказать1.Стоимость доставки в Россию 24,95+2 фунта за каждый кг. Фунт по курсу вашего банка.2.Лимит посылки 10000 руб,включая доставку. Т к в инвойсе для таможни указывается общая сумма с доставкой со всеми скидками. Доставка отдельно не указывается. Стоимость посылки расчитывается по курсу на день прохождения досмотра. 3. Для размещения заказа необходима карта не ниже Visa Classic/Mastercard и чтобы банк проводил операции без запроса CVV (трехзначного кода на обороте карты). карты, которые точно проходят при оплате заказов:любые карты Сбербанка (кроме electron и maestro)mastercard Банк в кармане (Русский стандарт)Visa E-card и MasterCard Virtual ВТБ24 ( только для оплаты в интернет-магазинах), ПромсвязьбанкФинсервисесли нет карты но надо срочно заказать:http://visa.1pb.ru/instructions.html (через терминал qiwi 5% о суммы)не проходят:классические карты Альфа-банка и ВТБ Карты типа вообще не подходят для интернет-шоппинга.4. После размещения заказа на почту приходит подтверждение. 5. Если после размещения заказа каких-то позиций не оказалось на складе, оформляется Refund , о чем вы получаете уведомление по почте. Возврат зачисляется на счет в течение 10 дней.6. Отслеживать состояние заказа на сайте mothercare.Заходим на сайт, my account (правый верхний угол), track my order, открываем заказ, в самом верху указано высланы вещи или нет (Items not yet dispatched /Items Dispatched). Там же указаны приблизительные сроки доставки. Зачастую они указаны от балды,например 2020 год и это ни о чем не говорит. Подтверждение об отправке заказа не высылают как правило.7.Посылки весом до 2 кг отправляют обычной почтой Royal Mail без возможности отслеживания. Срок доставки до 30 рабочих дней.Посылки весом более 2 кг отправляют экспресс почтой Parcelforce (у нас ЕМС) 8.Номер для отслеживания посылки в пути предоставляют по запросу по истечении 3 дней с отправки на адрес customersupport@mothercare.com / customerservice@mothercare.com , образец письмаDear MothercareMy Order Number 00000000000000000000Could you inform me of tracking number of my parcel?thank you in advanceBest regards,имя после отправки запроса должен прийти автоматический ответ,что менеджеры свяжутся с вами в течение 24-х часов.9. Отслеживать посылки можно на сайтах :http://www.parcelforce.comhttp://www.emspost.ru/tracking/http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/otslejivanie10.Статусы прохождения посылки и примерные сроки у ЕМСПриём Прибытие в ММПО Экспорт -покинула пределы Великобритании,в пути может находиться до 10 рабочих дней (эти сроки заявлены parcelforce).По вопросам задержек срока можно обращаться parcelforce@parcelforce.co.uk Импорт — зарегистрирована на территории РФ.После импорта посылку передают на досмотр таможне,средние сроки прохождения 3-4 дня.Статусы Передано таможне и Обработка- покинуло место международного обмена не всегда отображаются в отслеживании.Обработка-сортировка,в скором времени ждите доставку.В праздники сроки могут увеличиваться.Более подробную информацию по отправлению всегда можно получить у операторов ЕМС по тел. 8-800-2005-055, звонок по России бесплатный.11. Переводчики он-лайн http://www.translate.ru/site_Translation.aspx http://translate.google.ru/?hl=ru&tab=wT# (можно перевести всю страницу всего лишь по по ссылке )