Я сегодня тоже с 8-30 не могла прозвониться в поликлинику. В итоге муж пошел туда, чтобы в регистратуре вызов записать. Там сидит регистраторша, рядом с ней лежит телефонная трубка  а она принимает вызовы у пришедших - очередь человек 10. Потом пришла вторая и села на прием по телефону.