Это не жестокость - это лучше чем орать или по попе. Просто адекватная реакция. У меня ребенок без общения страдает, поэтому мы обычно дольше 5 минут не выдерживаем - она либо самостоятельно в угол идет, и через 5 минут мы с ней уже обговариваем ситуацию. Либо просто приходит и утыкается в меня размазывая слезы.