Заходите в свои программы на диске С, или куда вы проги устанавливаете. находите там папочку с мозилой, открываете её и есть там такая папочка деинсталяция(uninstal) заходите туда и жмёте на helper эта штучка удаляет мозилу с компа(чтобы не снести все вкладки смотрите там есть при выборе удаления галочка удалить все вкладки, так кажется, её не нажимаете). после удаления снова устанавливаете мозилу.Если мозилы в папке нет качайте с сайта заново и устанавливайте