Напишите им объяснение, что деньги в российских банках держать опасно, и приведите примеры банков, которые сдохли. Ну можно еще копию статьи из газеты послать с заверенным переводом. У них есть стандартный процесс, а Ваш ответ - это стандартный ответ. Нечему тут удивляться и пугаться. Им нужна просто бумажка, они ее подошьют в папку и все.