нет, это вам какой-то левый центр попался. Во-первых, при обмене размера, если вдруг такой будет, вы ничего не теряете, ну это к слову. Пакеты надо обязательно проверять, это понятно. При возврате деньги попадают на счет и их можно использовать при последующих покупках, либо взять в кассе наличными. Ни разу с этим не было проблем. Но сейчас этих центров как собак нерезаных, вам видимо, какой-то дурацкий попался. Кстати при обмене, можно тоже деньги выложить на счет и использовать при следующей покупке, а не ждать месяц, пока придет именно ваш товар на обмен. Это очень удобно. Это для постоянных клиентов функция. Заказывать можно по телефону и без предоплаты, это тоже крайне удобно.