Нашла в правилах нашего ОСАГО пункт, согласно которому мелкие ДТП водители могут оформить сами, не вызывая милицию. Если та дама согласиться на самостоятельное оформление, что она должна будет делать, чтобы получить страховку? Понятно, что если ей придётся убить пару дней, чтобы съездить в офис-на экспертизу-ещё куда-нибудь, то она откажется.