во-во. не орать тупо, а проявлять АКТИВНОСТЬ. Быть въедливой и не вступать в долгие полемики. "Не давите на меня, а то я буду разговаривать уже не с вами и уже не здесь"  Ездить в управление образования к куратору (извините, но, зачастую заведующие или прикрывают своих воспиталок, или реально не могут ничего сделать - отследить. их-то и на рабочем месте не застать, все по совещаниям, да по управлениям). А огласки мы все боимся. а еще, помимо заведующей, есть старший воспитатель - методист. иногда, обращение к нему  имеет большую результативность. А вообще, часто вы сами виноваты. вот наш пример: не доглядели, взяли на работу козу педальную. Детей уродами в лицо называет (называла, пока я ей не пригрозила сроком в 3 года), родителям напоминает, что дети полные дебилы. пару раз заставала (на днях, в морозы) открытое окно в спальне вовремя сна!! Теперь хожу в группу и все отслеживаю, но, извините, я не могу там присутствовать весь свой рабочий день. Родители пошли к нам с жалобами, трясли копьями. Мы им ответили, что, даже при наличии испытательного срока, очень тяжело уволить человека из госучреждения. Нам надо создать комиссию, а создать мы ее можем в том числе и по вашим заявлениям. все гневно покивали головой, разошлись по домам, сказали дома напишем и принесем. Прошло 3,5 месяца,испытательный срок кончился. сколько мы получили заявлений? Правильно, нисколько  Ну и чего вы тогда хотите? продолжайте думать на тему как найти "тонкий" подход.