Ну чего вы рассказываете про 3-4 часа?? Даже если 20 человек, 5 окошек в Сбере, каждого человека обслужить - 3 минуты максимум = 12 минут вы простоите в очереди, просто смешно, ну полчаса максимум. Даже если вы живете в глухом селе и у вас там одно окошко на весь Сбер (что вряд ли), то все-равно не больше часа получается.