Это точно. Если продавец говорит - извините, я первый(второй, третий) день работаю, попробую Вам помочь - значит можно договориться. А если хамят сразу, то это тупик. Но хамство в магазинах - редкость, все-таки народ на этом деньги зарабатывает, а вот в СберБанке я каждое посещение автографы в книге жалоб и редложениий оставляю. Просто потрясающее пренебрежение к клиентам во всех отделениях! Вчера мне высказали свое фи по поводу того что я у квитанций нижную часть не отрезала - ее видите ли неудобно на стол класть и суммы округлять не надо (в большую сторону, между прочим) - ибо их приходится вручную с клавиатуры набивать!!!