Тонь,полностью тебя поддерживаю,пробежалась по топику твоему,вообщем то все правильно советуют.Может тебе стоит ей прям в лоб сказать,что ты не подружка и не девочка,чтоб с тобой в таком тоне разговаривала она(я так пресекла нашу новую врачиху участковую,теперь сама любезность стала).А вообще я бы пошла сразу к заведующей и надавила бы на то,что ваш сад такой престижный,а в нем такое творится...У нас опять же таки в поликлинике тоже решалось через заведующую,тк с врачихой было сложно что-то решить.Я знаю сады,где заведующие сами говорят "если какие-то проблемы,то решайте сразу со мной".Вообще не понимаю как воспитатель мог ударить ребенка,просто в голове не укладывается,нашла на ком оторваться...