знаете, воспитание начинается не в школе, а с рождения. Если в семье ор, ТВ орет как резаный, перекрикивая музцентр - и дети будут считать это нормой. Моим сверхэмоциональным и темпераментным детенышам очень нравится, когда я им говорю: говорим спокойно, не кричим. "Как взрослые?" спрашивают. "Мы большие?" - "Ну конечно!"