Я 15 лет работаю персональным помощником. У разных начальников. Были и хамы, и трудоголики, и энергетические вампиры. Как справлялась - в первую очеред нужно понимать - у каждого человека свои тараканы, просто начальник в силу своего положения эти тараканы не прячет, а можно сказать выставляет напоказ Ну и что, он долго и много работал, чтобы занять это положение, имеет право. Смриться с этими тараканами достаточно просто. Первое - воспринимать начальника как ребенка, с юмором - наорал он на вашу начальницу, дитятко позабавилось. Вы же не будете всерьез обижаться на пятилетнего ребенка, который в состоянии сильной детской обиды назовет вас дурой. Ну бывает такое у детей. И самое главное, надо всегда помнить, что только благодаря этому самому начальнику Вы получаете зарплату, и еслиб не он, у Вас не было бы такой замечательной работы Ну а если вы не считете свою работу замечательной - это повод к увольнению