Может банально не в курсе куда вас направить где эти анализы бесплатно делают. Они обычно отправляют в какую-то больницу или поликлинику округа, там где делают нужный Вам анализ. Если в этих местах бесплатно не делают, то они уже и не знают куда посылать.Делается это элементарно. Узнаете сами где делают, вон хотябы в форуме детское здоровье Вам мигом скажут где, и тогда уже говорите врачу куда Вам надо дать направление. В нашей детской районной только в НИИ всякие не хотят давать, а в любые другие места где оплата из городского бюджета всегда пожалуйста.