ИМХО долго и упорно объяснять что так нельзя, в каких-то острых случаях(и когда это у вас на глазах происходит) ругать.Объяснять что чего-то добиваться можно и словами.Приводить примеры как можно попросить чего-то и т.п.Просто это долгий процессУ нас тоже драчунья.ОБъясняю,объясняю...сто раз и больше,останавливаю когда успеваю.Понемногу понимает.Но иногда эмоции берут у нее верх и первая реакция на что-то что не нравиться-толкнуть