Мы туда по путевке попали (с ней не договаривались), я сейчас я хоть и общаюсь с заведующей, но зная ее очень тяжелый характер могу точно сказать - по телефону она вообще не станет разговаривать. Можно попробовать подъехать и лично поговорить, пообещав помощь для сада.