Вообще-то представляться действительно надо. Правила приличия. Я тоже всегда спрашиваю, кто звонит, если человек сам не представился. И сама всегда представляюсь.Истерику Вашей знакомой не оправдываю, но в её желании быть в курсе происходящего не вижу ничего криминального.