Не совсем поняла вопрос Вы через посредников пытаетесь забронировать бесплатные билеты? Может быть, через посредников их просто нельзя приобрести, т.к. они бесплатные? Я вчера бронировала Тайную вечерю в Милане (бронирование на апрель открыли только вчера), так вот бронирование бесплатных билетов через сайт недоступно в принципе. Забронировать можно только по телефону – жутко неудобно: сначала включают музычку в ожидании ответа оператора, потом приходится уточнять у оператора доступные по времени сеансы на интересующую дату, потом нужно по буквам проговорить свои фамилию и имя, e-mail, номер телефона, а потом еще и записать под диктовку номер заказа – буквенно-цифровую комбинацию из где-то 20 символов…Может быть, в музеях Флоренции также?