Они виноваты, что обращаются к врачу, которому на их лечение отведено 3 копейки, включая свою зарплату. Нет, конечно, можно сидеть и охать как все плохо - ребенка чуть не упустили, беременную не обследовали, лекарство не то выписали... Но , блин, это ваша жизнь, боритесь за нее.