Да ладно, она просто выполняла рабочие правила, вы не представляете, как осложняет работу такие, к которым вечно нужен индивидуальный подход и особое отношение, потому как даже приехать вовремя не могут. Пробки - вообще не считаю оправданием, или они в М. первые сутки живут, выезжать надо с учетом пробок.