примерно такВы заполняете заявление, указываете свои данные и данные виновника. Не знаю, как в МАКСе, но в Ингосе внизу такого заявления выбор, как вы хотите чинить машину - за наличные, или по направлению в мастерскую(указываете сами, я обычно пишу Рольф-Химки, это наш ближайший официальный дилер)После этого вам должны выписать направление на ремонт, в нем будет смета по вашим деталям: например, крыло - покраска, задний бампер - замена. Смета утверждается после осмотра вашего автомобиля, разумеется. Чаще всего она действительна в течение 3 месяцев.После этого записываетесь на кузовной ремонт к указанному в заявлении дилеру, и все