у вас в саду есть психолог? если есть идите к нему. если нет, то к заведующему детсадом. узнайте у неё что из себя представляет мама мальчика. может там полный неадекват и с ней бесполезно говорить. в любом случае, имхо, что должен об этой проблеме маме сказать именно заведующий садом, а не вы.ну и обязательно психолога в сад надо пригласить, если там его ещё нет!