Как я понимаю, ОВИР и налоговая всегда держали пальму первенства по хамству сотрудников. Чему удивляемся? Ну, и сочувствую автору, терпеть хамское отношение всегда неприятно, естессно. Ну, напишите жалобу, пусть их хоть малость попинают за наглость.