В условиях закупки капсом написано, что за брак деньги сразу не возвращаются, а только после того, как орг получит эти деньги от поставщика, кроме того там же написано, что заказ обуви из остатков - тот же заказ, обмену и отказам не подлежит! Курьер бесплатно никуда не поедет, а у девушки нет времени.