А че все анонимно-то?  Звоните на горячую линию Департамента здравоохранения своего округа, участковые тогда ОЧЕНЬ быстро реагируют. Ну ладно я, лошадь молодая, так и не дождалась в свое время талонов на сдачу анализов (нету, кончились, пенсионеркам все раздали), хрен с ними, мне в общей давке с утра кровь проливать в боях за место в очереди на сдачу этой самой крови все равно не особо хотелось. А вот свекровь моя (дай Бог здоровья) пару раз так не получила от участковой направления к кардиологу ("я сама врач, я вижу, что тут все в порядке на кардиограмме" ), а через 2 дня инфаркт, потом ей не дали пару раз направления на сдачу анализов перед дроблением камней в почках ("ты ж дробишь не у нас, а в соседней поликлинике, вот пусть они тебе и дают направление" ), стала получать все направления либо через Горячую линию, либо через главврача. И это не блат, не наглёж, это нормальное требование. И теперь и участковая стала внимательнее, и талоны у нее всегда находятся сразу, без звонка.Прально, мы молодые, нам вроде и жаловаться как-то неудобно, какие у нас болячки, а пенсионерки, которые там днюют и ночуют, чуть что - сразу жалуются, просто от недостатка ВНИМАНИЯ к себе, а не от реальных проблем.