простите, но Вам так никто и никогда не ответит.... какой-то конфликт... кого-то с кем-то... о чем письмо должно быть... чего Вы хотите им добиться... почему заведущая сама не может составить и дать Вам подписать... Катя с Машей поссорились в офисе, конфликт затянулся, нужно написать письмо начальству, посоветуйте как...Вы сможете на это что-то посоветовать?