Это не ненормально. У ребенка должны быть страхи и это нормально. Мой так орет на врачей, причем, даже,если педиатр приходит к нам без халата. А еще мой до истерики боится собак, а кошек обходит стороной. Психолог мне сказала, что это нормально и должно пойти до 4-х лет.А про голову - я мою дочке как себе, то есть лить из лейки душки начинаю сзади, постепенно поднимаясь на макушку, но прикрывая при этом ей лоб (представьте как нам моют голову в парикмахерской, вот примерно так)