Я в свое время занималась растаможкой, правда давно. Во-первых, нужно понять по какому коду ТН ВЭД можно ввезти данный товар. Для этого были специальные сборники. На сайте таможня.ру есть они. Из этого следует, какие будут пошлины, нужна ли сертификация в России. Если нужна, продавец по почте присылал образец (в нужном количестве). С этим образцом шли в сертификационные органы уже по-моему с договором и со всей документацией от продавца. Проблемы обычно были с химическими, пищевыми, лекарственными средствами. Когда товар приходил в таможенный терминал, нужно было оформить ГТД под тем названием товара и кодом, который вы сами выбрали. Оплачиваете пошлины. Затем с копией ГТД, платежкой, документами на груз, документами об оплате товара, копией договора и договора или оплатой услуг перевозчика едите в вышестоящие таможенные органы. Если ничего не напутали и не попали на штрафы, вам все подписали, то возвращаетесь и забираете груз, заплатив за хранение на складе. Ну все это было давно, возможно многое уже изменилось, но в свое время я по разным таможням проездила, там много заморочек. Можно нанять брокера, но это то же дорого. И если будут дополнительные претензии – это опять деньги и время, время – это хранение на терминале, то же деньги. Там одно на другое накладывается.