должность такая есть и не одна. Зав ОСО (это отдел социального обеспечения). Этих отделов много. Скорее всего не поняли  с кем из них Вы хотите поговорить. Может быть в кадры позвонить лучше? Но, у нас например, там работает весьма вредненькая девушка, которая лишний раз и не скажет. Да и у этих зав своя кухня