пишите письменную претензию с примерной сметой расходов, связанных с предстоящим ремонтом. Т.е. и труды по обдиранию старой краски/обоев, и замену-доставку двери (если будете новую покупать).Этот вариант подойдет для небольших расходов.Если есть подозрение, что расходы приличные предстоят, то грамотнее всего заказть независимую оценку ущерба (у любого оценщика). На процедуру осмотра и оценки нужно вызвать соседку (телеграммой с уведомлением).С приложением копии отчета оценщика, всех актов, которые составил техник, отправляете претензию соседке. Если через 10 дней не ответит, то придется обращаться в суд.А вообще, тема эта на еве настолько избитая! пробейте поиском, много полезного найдете!