в случае с автором  у потерпевшей стороны был отказ от каски, значит там возможно либо: брызговики и подобное "оборудование" не входило в застрахованый владельцем перечень , поэтому отказ, либо там общая сумма страховки по договору со страховщиком должна покрываться самим владельцем (типа маленькая сумма считается, не заморачиваемся). Но все равно осаго должно эти убытки покрывать, тут самое главное, чтобы повреждения, оплаченные каской не пересекались в осаге.Думаю, надо ему в осагу обратиться.