эх, святая простота. Вы думаете, вам прям серьезно отвечают, а потом кидаются принимать меры? Я вот по работе выдаю команды отвечать на такие жалобы. Большая часть переписки по претензиям постепенно превращается в корпоративный фольклор. Если б вы знали как народ стебется. Ваши грозные писули расходятся по всем сотрудникам, и цитируют  вас потом к месту и не к месту. (скроюся, шоб не заплевали)