соболезную.Надеюсь у вас хватит сил и терпения проучить этих людей.У меня мама умерла на даче,совершенно неожиданно (оторвался тромб)я ее отвезла в местную больницу(думала она еще живая).На след день мне не давали справку о смерти,так как ее документы (паспорт)в Москве (дача далеко).Как не умоляла,что привезу когда приеду за мамой хоронить или пришлю сегодня же по факсу-не уступали.Кто сталкивался-знает,что без этой справки нельзя купить могилу,договориться  о похоронах,отпевании.А хоронить положено на 3-й день.Как мы все это успели-не помню,все в тумане.Бесконечные поездки то в Загс,то на кладбище (где завысили до небес сумму) и пр.пр.Все между 2-х городов в 200км.)Но когда приехали за мамой,на нас наорали в морге,что покойников много и ваш...некому одевать  и пр.пока не сунули деньги.Все это очень страшно.Повезло у кого рядом есть близкие,которые поддержат,а у меня отец пожилой его надо было от всего отгородить.Спасибо мужу,без него я б наверное сломалась.Никому не желаю переживать подобное. Держитесь