Да, та дамо - паспортистка из первого поста именно из этих "традиций". И это совершенно ее не оправдывает ни разу. Стоит в обязанностях консультация - консультируй до потери сознания ну какбэээээ у нас "до того как" тож были характерные чинуши и продавцы и все остальные хамско ведущие себя, не так далеко мы от России  Вежливость стала очень замента с приходом иностранного бизнеса сюда. Жалоба клиента на некорректное обслуживание повлечет за собой столько гемора, что работнику на самом деле легче улыбаться даже крокодилу