за пандусом в ДЭЗ. пишите заявление. они его рассматривают в течение какого срока не помню, не более месяца точно. и дают ответ, могут или не могут они установить на пандус. нам через 2 недели уже рельсы для колясок поставили. а еще через 2 пришел ответ, что да, можем установить