Я не знаю, я жаловалась в Сбере на конкретную бабку ненормальную. Мне ответ был по ней конкретно. что ее лишили премии и типа на нее не первая жалоба и если еще раз будет - ее уволят. Думаете, секретутка бы такое накарябала?А по Аэрофлоту тоже отвечали конкретно по моей ситуации.