купилу ребенку сандали, одел 2 раза, заметила что во внутренней части задника плохо прошит шов, кусок кожи торчит, он трет пятку. Понесла сдавать-говорят обувь ношеная, взять не могу. Я говорю-у меня гарантия 30 дней. а мне говорит она-это не гарантийный случай, у вас не порвалось, а брак изначально. А в случае брака  меняем только новую обувь, на аналогичную модель. Типа у меня не гарантийный случай, а брак, и надо было сдавать новые на обмен таких же. у меня не взяли.  Пошла вчера опять, уже к заведущей(в первый день ее не было). Она мне говорит-можем взять, сдадим на экспертизу. Но если окажется что это не брак, то вам надо будет оплатить экспертизу. Я говорю-но ведь видно что брак! А она мне-могло по вашей вине порваться, экспертиза покажет..Я пока отказалась, сказала до вторника подумаю, если надумаю приду. Что делать?  она права про экспертизу? или должна была сразу обменять или деньги вернуть