мы покупали через агенство (бест) пришли по рекомендации к конкретному агенту, подписали договор, а когда дело дошло до подбора тот агент ушла в декрет и нам дали самого неопытного ( на наш взгляд) т.к. мы клиенты были не "жирные" искали дешевую 1шку.В итоге агент была оч "вялая" предлагала только самые отстойные варианты, а более менее интересные даже не вызванивала продавцов я ее все время "подгоняла", "напоминала" и прочее. Сама нашла нужную кв-ру, стала контачить с риелтором продавца по страховой все проверили. Но естественно просто так с агенством не растанешься. Понятно что аванс никто не вернет, а попробуют "срубить" еще больше. Мы несколько встреч в агенстве провели прежде чем пришли к соглашению, там был процент около 4% мы заплатили 2%.