НЕ ругать! Купить ему что-то желаемое и сказать, что получит приз, когда воспользуется туалетом. Если все же осмелиться воспользоваться (видимо, какой-то страх, не передавили ли в садике или дома, то ли стыдя, то ли принуждая пользоваться туалетом??), устроить "праздник" - обрадоваться искренне, похвалить, подарить подарок и посулить еще, если снова он это повторит! И т.п. неудач не замечать. Не получилось - в другой раз получится. "У тебя все получится, любимый, ты же умница, дай поцелую" - в таком духе. Удачи!