ну в работе Уральских авиалиниях агент не виновата уж  тем более что сама по себе а\к нормуль, лучше чем ТСО, на которую вы так стремились попасть. я наоброт всегда выбираю туры, в которых не может быть ТСО перевозчиком. но это мое мнение, не обращайте внимания