Наташ,без эмоционального включения в проект никогда не получится хорошего результата.Это уже факт.Просто не все клиенты открытые люди,не все контактные.И все это чувствуют ,и клиент , и дизайнер,а иногда происходит и эмоциональное выгорание из-за обеих сторон.А зачастую клиенты становятся даже добрыми друзьями после работы в 6-12 месяцев