Отсылала письмо почтой,заказным письмом,сначала пришел квиток,что письмо получено,потом сам ответ.ответ придет на тот же адрес,откуда писать будете.я сама никуда не звонила и мне никто не звонил(имею в виду департамент).Звонила только в комиссию.