Мне, почему-то кажется, что это у нее именно возрастное. У меня тоже двойняхи - мальчик и девочка, у них этот кризис начался в разное время и проявлялся по разному.Из опыта: постарайтесь быть спокойной и мягкой, но уверенной в себе - во время кризиса их так плющит, что они сами со своими эмоциями справиться не могут. У дочки на этой почве даже промаргивания были! Можно еще с психологом посоветоваться.Вы в Москве? Если да, то в каждом районе есть такие центры, где можно бесплатно сходить к психологу, неврологу и т.д. ЦППРиК называются. Поищите по поисковику в Вашем районе.