там с водой одна хитрость есть, только они ее ни кому не говорят. Но это ерунда, я не из-за воды ругалась, у них ошибка в программе, которая льготы рассчитывает. ты вот когда-нибудь пересчитывала с калькулятором многодетную 30% льготу?