Ну, причин может быть много. Когда ежедневно видишь чела - взгляд замыливается, сложно дать объективную оценку. Потом, может, не все знакомые решатся искренне сказать о недостатках внешности. К тому же, при желании как-то именить внешность, незнакомые люди могут дать дельный совет.