об отмене рейса узнали в аэропорту. сразу сказали, что мы сможем вылететь только на след. день, а потом они нас 6 часов "мариновали" в аэропорту, потом предоставили отель, питание и трансфер. За эти 6 часов половина пассажиров уехали - кто к родственникам\друзьям, кто самостоятельно поменял билеты, что было на руку авиакомпании - в этом случае они не несут никаких доп.расходов. Но оставшиеся человек 20, в том числе и нас 5 чел, "сдружились" на фоне этой неприятности. В основном были немцы и они как один, все собирались требовать компенсации. кроме того на сайте easy jet написано, что если рейс отменили, то помимо того, что предоставили другой рейс, отель и тп, они все равно обязаны выплатить так сказать моральный ущерб (не много не мало - 400 евро за билет!) + все доп.потери, как то - потерянную бронь в отеле, аренду авто (главное нужно подтвердить, что все было оплачено)и пр расходы. Так вот в нашем случае пропала 1 ночь в отеле Берлина, 100% предоплаченная. я заполнила все формы на сайте, приложила все документы, а они написали автоответом, мол вас таких много, номер вашего письма такой-то, ждите ответа. 3 недели жду. Хотела позвонить - звонок платный!!! Пока я объясню - в трубу вылечу с их тарифами! Вот блин, забарикадировались!