Да почему в истерике то? Это нормальная адекватная реакция. У ребенка травма. Люди реагируют. Выясняют тяжесть этой травмы, оказывают помощь. Никто не бьется в конвульсиях и по полу не валяется, все действуют. Или для Вас все что не пофигизм сразу истерика?