Автор, а унас даже есть такое правило - мамы с детками без очереди. Имею право. Я всегда приходила и говорила, что я пойду без очереди, т.к. имею право. Вежливо и с улыбкой. Орать пытались, но у нас в Ощадбанке(наш вариант Сбербанка) тёти хорошие - быстро закрывали им рты и обслуживали нас.Попробуйте узнать по телефону у них. Не думаю, что всё так безвыходно.