Расскажу тоже. Однажды праздновали ДР маман моей. Зараннее предупредили, что банкет- значит 10% от счета за обслугу. ОК, это нормально. Но...нам по ходу было не дозваться официантки, из массы горячего она не принесла нам 20 порций фри, мотивировав, что закончилось, в конце не принесла половину заказанногочая-кофе, просто забыла.Приносит счет. А там, и 20 фри в наличии, и чай-кофе(надо же, падла, в счет не забыла включить)и еще живую музыку нам приписали. Епть.... В общем, я ей и грю, вот тебе деньги по счету, а чаевые вычтешь себе из стоимости фри и чая-кофе, больше, мол, не наработало. Оно было очень недовольно и кричало мне про обязательные 10% чаевых. Я ей и разъяснила, что обслуживала она отвратительно, обманула нас, приписав в счет того, что мы не ели-пили, и ваще....вымогать деньги некрасиво и тыдыитыпы. Но оно не поняло.