А как, по-вашему, должна вести себя адекватная мама в этом случае? Если мама разговаривает по телефону о важном деле, а ребенок орет в трубку? Если мама с любым взрослым человеком не может поговорить больше 5 минут, и уже ребенок тащит маму, начинает бить, орать и проч.? Если ребенок при любом походе в общественное место начинает ныть, просить пить, есть, тащить родителей, кричать, что ему надоело? Я не автор, но у меня ребенок похожий. Только он с рождения таким был. В результате я просидела в этой "тюрьме" много лет, т.к. с таким ребенком очень тяжело вести полноценную жизнь.