оператор не может удалить Вас из базы на обзвон - только ставит соответствующую пометку. Скорее всего оператор не в штате провайдера, а в большооом аутсорсинговом колл-центре, с которым у провайдера договор, который где-то под Тулой или где-то там же, где не добавлен соответствующий пункт в сценарий разговора (сделать пометку - убрать из базы), либо старшие не успевают или ленятся пометки обрабатывать. острый язык не поможет так же, как посылы накуй, скорее всего база тупо по территориальному признаку((( легче отнестись философски