У нас около года назад была похожая ситуация. Пользовались Акадо, через какое то время решили отключиться от них. Они также не приходили к нам. Мы сами отключили все провода. А когда пришли за оборудованием, принесли квитанцию на оплату на 600 р., сказали оплатить. Мы не стали с ними ругаться и что то доказывать (все равно они останутся при своем мнении)и квитанцию благополучно выбросили. Причем такая ситуация была и с нашими знакомыми.