Я Вас уверяю, как заведующая аптекой, возврат просто обязаны сделать! это ошибка фармацевта!Более того, технически операция возврата существует!Дело всё в том, что ВРАЧ порекомендовал этот препарат, и аптека может сослаться именно на этот факт! надо добиваться своего! очень рекомендую (эффективнее будет, если в присутствии покупателей) попросить кого-либо из администрации, описать подробно ситуацию, тыкнуть пальцем в "специалиста" и попросить осущетвить возврат! Просите жалобные книги, координаты офиса (если это сетевая аптека) и прочее!Все это, конечно, не в моих интересах, но я за справедливость! вы не должны платить за ее недообразование и ЛЕНЬ (трудно было справочник открыть, на худой конец, инструкцию?)!Удачного боя!