А что такого?Оператор оказывает гражданам услуги.Между ними заключён договор.Одна из сторон решает прекратить договорные отношения в одностороннем порядке.А вторая сторона сопротивляется как может.Приди к оператору, сообщи, что от услуг отказываешься и все стороны довольны.