Всем доброго времени суток!Я очень расстроена. Если кто сталкивался с подобным или разбирается в подобных вопросах, помогите советом.Сдала чистить дублёнку. Была она редкого красивого цвета - светлый йогурт (ягодный) с отделкой розовым мехом. Итак: 22.10 дублёнка ушла в чистку. По квитанции срок исполнения заказа - 30.10. Доставили дублёнку 3.11... кошмарного зелёного цвета. Как назло за дублёнкой отправила мужа и тот расписался в получении. Правда, когда я прибежала в приёмный пункт, то приёмщица без врзражений приняла дублёнку обратно, т.к. хорошо запомнила её при сдаче. Далее  тишина. Сама позвонила на фабрику. Сказали будет на пункте 20.11. Ни 20, ни 21 дублёнку не привезли. Начала разыскивать. На фабрике сказали, что завезли не в тот пункт. Побожились, что 23.11 точно будет на пункте. 23 опять мимо. Опять звоню разыскиваю. 24.11. я её всё же увидела. Кошмарного фиолетового цвета. Что делать? Бегать по юристам, ехать на фабрику пока не могу, т.к. болен младший ребёнок. Боюсь, что выйдут сроки подачи претнзии.Дублёнка на пункте, забирать я её отказалась. Бумаг вчера никаких не писала. Когда отправляла на повторную обработку писала акт несоответствия. Но второй экземпляр мне не дали. Каковы мои шансы вернуть деньги за испорченную вещь и как нужно действовать?