Спокойно обнять и объяснить - эффективно непосредственно на месте. Для этого надо как минимум понять, ЧТО произошло и ПОЧЕМУ ребенок проявил агрессию. Чтобы подсказать ему, как разрулить ситуацию без агрессии. Возможно, в инциденте виноваты другие дети - значит, надо решать проблему с ними. В саду это должен делать воспитатель в силу физического отсутствия мамы.Воспитатель ОБЯЗАН изначально вести себя, ПРЕДПОЛАГАЯ, что родитель уже настроен на сотрудничество. И не жаловаться на ребенка и не угрожать, а разобраться со своей стороны в случаях проявления агрессии (как с кем, почему, что спровоцировало) и донести свои выводы в корректной форме до родителей.