Если вы считаете, что автор права, переубедить я Вас никак не могу, да и не хочу. Если бы автор спокойно сказала ребенку: "Осторожно, малыш, толкаться нехорошо, будь повнимательней" Маме: "Извините" Карапузу:"Ну, карапуз, все в порядке?" Мама карапуза бы сказала:"Ничего страшного", карапуз бы показал беззубую улыбку, и не было бы истерик, не было бы этого топика и не было бы автора, который сам сомневается, правильно ли он поступил. Давайте будем вежливыми и внимательными друг к другу  Неужели это так трудно?