А зачем ты три отделения объехала? Вообще, в моей памяти сбербанк, даже самое удаленное от людей его отделение, всегда отличался толпой народа и супертормознутым обслуживанием  Я когда-то премии на книжку получала - каждый раз поход за этой премией был как каторга Насчет свекрови - видимо, ей внимания не хватает.  Зачем вы всей семьей ее возили? Может можно было мужа на это дело отправить?