А вы у кого были? Вообще в цниис так бывает, да. Но это не от совковости, а от большой нагрузки, реально конвейер иногда. А с  другой стороны, у них большой опыт, они со всякими сложными-необычными случаями умеют справляться, в отличие от врачей какого-нибудь частного заведеньица на 3 кресла.