Девы, вот такая ситуация... выбирали дочке сапожки. Понравились сапожки, которые были ей узковаты. Продавщица предложила взять размер по-больше. Взяли. Дочке понравилось, хотя она и сомневалась, что великоваты. Она решила приноровиться и вышла в них из магазина и дошла до машины. Приехав домой, мы решили, что все-таки и велики и я поехала обменять на другую пару. Подошву мы протерли, нубук слегка обмахнули щеточкой, положили в коробку и я их понесла на обмен на размер меньше. И мне их не обменяли! так как был вечер. дозвониться до отдела по защите прав потребителей, я не смогла и поступила вот так - заставила их взять на экспертизу, написала заявление и взяла расписку. Они мотивировали свой отказ тем, что видели, что дочь ходила в них по улице. Кто прав и каковы мои дальнейшие дейтсвия?