заказное в ящик положили?  они же по ним отчитываются , там на извещении должны быть ваши паспортные данные  у меня мужу на почте не отдали, хоть и ходил с моим паспортом - сказали что с этим строго ! Если письмо вскрытое приходит на отделение, то они бумажку сразу прикладывают (что было вскрыто), вы же можете  жалобу написать