Какая разница, что именно сказала автор? Одно и то же слово можно сказать по-разному, а можно просто посмотреть так, что человеку уже не захочется с вами иметь дело, основное общение между людьми осуществляется вообще не словами, а невербально- взглядами, жестами, улыбками и т.д..