Вы не то щупали.  Щупать нужно соединение сливного шланга с насосом. Ну и соединение самого бака с насосом. Плюс еще уплотнение того же тэна.  В общем, снимайте заднюю стенку и осматривайте все с фонариком. Может, просто хомут подтянуть нужно...