Ужасная ситуация((( Не оставляйте ее без выяснения правды. Такое не должно с рук сходить. Воспитатель как минимум должна была обратить внимание, что ребенок грустный, бледный и Вам сообщить. Что значит "я не виновата"?! Конечно все дети падают и т.д., но разве можно об этом промолчать?!