В этом, кстати, врач тоже виноват. Некоторые не прнимают тех кто без очереди "с вопросом", а только срочные случаи. Еще в таких целях бывает специально  полчаса до приема например(или после) врач отвечает на воросы по телефону и т.д. У нас у аллерголога так. Зайти к нему в кабинет можно ТОЛЬКО по записи, или если что-то очень срочное. И наш детский врач тоже не особо охотно запускает, только если действительно с больным ребеном пришли.