А с чем вы в суд пойдёте,с добрым словом?Сначала надо бы хоть какую-то экспертизу сделать,доказательства "тухлости" предъявить...Вы бы обратились сначала к ответственному лицу,записав при это все ФИО и названия вышестоящих проверяющих инстанций,а также данные производителя.