Ещё раз вам напишу, что нет желания брать на себя ответственность просто так, добровольно. Есть обстоятельсва непреодалимой силы. Финансовые гарантии берёт на себя страховая. Если есть вина агентства, подавайте в суд и пускай вам выплачивают компенсацию. Вина и ответственность одной из сторон определяется судом! Остальное - ваши выдумки.