Пишите В Министерство здравохранения докладную на врача, если все так и было как Вы пишите.Что значит она ничего не могла сделать? У нее соответствующая квалификация должна быть,чтобы знать,что в таких случаях надо делать.Здается мне,что Вы там сами сидите "У казенного котла" и ничего не хотите делать.