Если такое происходит в обычном саду, то придя в травмпункт с сотрясением, вас обязательно спросят, где ребенок упал. Вы, конечно, ответите, что в саду. Медсестра обязана сейчас же позвонить в местное отделение милиции (или детскую комнату милиции) и сообщить о травме и номер детского заведения. Милиция по каждому такому инциденту должна разбираться уже с заведующей детского сада. Что для заведующей само по себе неприятно. Если же звонок из травмпункта в милицию сопровождается еще и вашим заявлением, тогда разборка с детским садом будет проведена более тщательно, с привлечением местного департамента образования.Если ваш частный сад имеет аккредитацию и все документы, то я не думаю, что процедура травмпункт-милиция-д/с будет чем-то отличаться.Это по поводу - как обычно действуют.А теперь по поводу как общаться с воспитателями. На мой взгляд вы совершенно зря идете у них на поводу и заискиваете. Что это значит - за 20 тыс в месяц воспитателям было тяжело с двойняшками? Да в обычном саду за 700 руб. в месяц вам ни одна воспитательница не рискнет сказать, что ей тяжело с вашими детьми - забирайте, мол. А если бы у вас была няня, которая не усмотрела за ребенком? Вы что, даже не попытались бы с ней поговорить и разобраться? Так вот сразу бы и простили?