Через агенство не надежнее, а дороже .Вы оплачиваете услуги по подбору персонала (агенство дает Вам кандидатов согласно Ваших пожеланий), и только. Никаких гарантий, никаких "проверок" кандидата со стороны агенства. Иногда в контракте оговаривается возможность замены помощника, если что-то не сложилось, без дополнительной оплаты агенству с Вашей стороны.