А что у них и сервиса нет?  Я думаю, что надо было в сервис (если есть)обратиться и если починить нельзя, то они бы обязаны были поменять или вернуть деньги. А поскольку вещь в пользовании была и она типа сложный технический агрегат (как-то так называется), то просто так поменять вроде не вполне по закону. Хотя некоторые добиваются возврата-замены через общество потребителей или суды. Жаль конечно, но вот лично у меня интуитивно Северин в ряду с Витеком стоит. Гриль-вафли-сендвич рекомендую Филипс. Вафли и бутеры получаются зачотные! Извините за плагиат, нравятся мне Ваши посты