моя тема конечно уже в архиве, но вкратце вот: я купила диван, мне его привезли, я его бегло осмотрела, а потом обнаружила дефект.после многочисленных звонков мне было сказано, что я диван сломала сама и они могут если только починить. но мне не нужен был чиненый диван, я настаивала на возврате денег.в итоге я наняла адвоката, который подал иск в суд, ходил на заседания вместо меня по доверенности, та сторона никаким образом себя не проявила, суд вынес решение в мою пользу, и по исполнительному листу, предъявленному в банк, в котором у конторы был счет, банк перевел мне присужденную сумму на карту.от конторы не было никаких вестей, и через несколько месяцев диван я продала.т.о, потратив 23 тыщи за диван, 15 адвоката ну и по мелочи еще тыщи может 3 (доверенность, экспертиза), мне присудил суд 64 тысячи, плюс диван еще за 10 я продала - тк спать на нем не могла, так ни разу и не поспала на нем.да, было долго (купила я его в конце января, суд вынес решение в июне, деньги получила в августе, и от дивана избавилась в октябре, кажется), но оно того стоило, не жалею, что не опустила руки.плюс я накатала жалобу в роспотребнадзор, который провел проверку на фирме и взыскал тоже какие-то штрафы, и еще в какую-то организацию писала кляузы..вот.Если интересны подробности - пишите, подскажу