Это не прицельное замечание с выраженим личного недовольства поведением ЧУЖОГО РЕБЕНКА, а констатация факта о соблюдении ОБЩЕственного порядка.А мама не вмешалась потому что одного ченловека, говорящего в данный момент о некоем факте - вполне достаточно. И не кинулась она к ребенку правильно: Вы его не обидели, ничем. Мама просто подключилась. А неудобство просто из-за реакции, судя по маминому "откату" - не первой и не последней...