Да, виноват магазин, стеллажи должны стоять на определенном промежутки друг от друга, это по технике безопасности положено. Во время работы магазина, промежутки не должны быть загружены вообще. А выставлять товар надо после закрытия магазина.Если на вас падает сосулька с крыши виноваты вы, что там идете или службы которые не чистят?