Написано, что можно обменять на аналогичный товар. Это первое, что можно сделать. И только при отсутствии аналогичного товара, можно потребовать возврата денег.И я нигде и не писала, что можно только обменять и все. В Законе оговариваются условия обмена. Это первоочередное. Возврат денег идет уже, если обмен невозможен.