Я вас собственно и не сужу. Я просто считаю, что если я уважаю своих покупателей, то и они мне по меньшей мере должны отвечать тем же. Я не буду, в случае порчи, если покупатель сочтет не нужным принести мне свои извинения, устраивать склоку,  и тем более настаивать на компенсации, но для меня данный человек  просто перестанет существовать.  И в дальнейшем, я больше никогда не стану с ним связываться. Но, я еще раз повторю, по-хорошему, при нормальном, адекватном воспитании, порча вещи влечет за собой компенсацию этой самой порчи. Во всяком случае, сломай я молнию, я оплатила бы ее замену. Мне так комфортнее, нежели развернуться и галопом убежать. И я могу понять продавцов, которые попали в подобную щекотливую ситуацию, и их не желание ее повтороения.