Квитанция есть. Отправляли в Казань. Но компьютер показывает, что зависло в Мытищах. Я отправляла три посылки. Две пришли, а третья - не знаю. Но на квитанции нет координат, по которым можно обратиться. Попробую через почту, где отправляла. Но это через четыре дня. Раньше претензий не принимают. Нужен месяц.