Вряд ли агентство вам что то оплатит, читайте договор который с ними подписали, наверняка есть пункт про визы в том числе. Радуйтесь что визы вам дали и вы летите  так как шенген последний год (в связи с кризисом) жутко придирается к документам, а вы ещё и летите всей семьей