Вам надо пойти в школу и поговорить с хедмастером или с хед оф припреп (у вас такой есть? ) лично! Кто из вас с мужем более разговорчивый?  Надо идти без детей, чтобы вам никто не мешал во время беседы и лучше, если вы пойдете с мужем  вдвоем. Спросите у них про причину отказа.