Начните с мелочей, не с глобального. Например, обьясните, что определенные слова вас обижают и сказать то же самое можно иначе, не обижая вас. Только не в момент конфликта. Спросите, хотел ли он вас обидеть, если да, то почему, если нет, то попросите проследить за своей речью. С первого раза вряд ли он проникнется, но не исключено, что со временем что-то сдвинется.