Как минимум попросить у них справку письменно и попросить отказ написать и указать причину. Подать заявление в милицию и попросить их сделать запрос в больницу. В случае отказов лучше иметь при себе диктофон и телефон прокуратуры, куда и жаловаться. И конечно же искать свидетелей.