Предлагает загрузиться в обычном режиме или в безопасном режиме, или последнюю удачную конфигурацию. Что бы я ни выбирала из этого, начинает грузиться, а в итоге - черный фон и курсор от мышки на экране. Что делать? Ни на какие кнопки не реагирует