у меня из Англии редко терялось. Как оплачивали? через paypal? если да, то диспут открыть можно, тогда и веррнете деньги. У меня недавно сумка шла из Англии, завела диспут, потом в клайм перевели, долго разбирались, продавец не хотел деньги возвращать, так прошло еще почти 1.5 месяца, в итоге перед самым НГ сумка дошла... без пары дней 3 месяца шла