Не говорите, чего не знаете. Набрав номер 112 можно попасть в ДВА совершенно РАЗНЫХ центра - МЧС и Московская Служба спасения. Так в МЧС на самом деле только переключают и никаких консультаций не дают, а в Службе спасения всегда на смене есть врач, который даже роды по телефону может принять, не говоря уже о консультации или вызове скорой и не грубят там ни разу (за редким исключением) - все звонки очень серьезно контролируются...