Возможно, у них скопилось уже достаточно жалоб на эту поликлинику, и Ваше заявление как раз станет той последней каплей, которая переполнит чашу. Но есть и плохой вариант развития событий: "рука руку моет".Сейчас жалею, что не нашла тогда сил жаловаться.