знаешь, меня так тоже гоняли "в то отделение, где открывали", я разозлилась (простояла в очереди, да с ребенком и на тебе, еще и облаяли), пришла домой и позвонила в центральный офис, нажаловалась "ну как же так!!!" позвонили им туда, прояснили ситуацию, потом позвонили мне извинились  правда, теперь со мной в моем отделении сквозь зубы разговаривают, но уже не говорят, что "мы этого не делаем". Достали, чесслово, такие умные все! А вообще пральна, тут до "картошки" немного осталось, пусть бабули рассредоточатся немного  из-за их обилия страшно в отделение зайти  стоят не на жизнь, а на смерть