В защиту продавцов  Есть среди них и грамотные хотя их и меньшинство.Мне мою кошку можно сказать вытянула владелица -продавец из маленького зоомагазинчика, Который находился прямо в моем доме. Мы когда ее нашли, не заходя домой зашли в этот магазинчик за нужностями кошачьими, опыта в содержании кошки у меня было ноль, там девушка (она сама кошко и собако владелица) посмотрев на нее сказала, что котенок слабенький в очень плохом состоянии, прямо на месте  почистила ей уши, они были в ужасном состоянии, плюс было подозрение на лишай, сказала куда в нашем городе лучше сходить, что бы поставить точный диагноз, а где в городе лучшие ветеринары.  Благодаря ей мы очень быстро постели всех нужных специалистов, а кошка получила хорошее лучение. Она нам очень помогла, мы еще несколько раз ходили к ней она уши кошке чистила и уколы делала. Я к ней приходила советоваться по поводу корма, витаминов и т.п. И я ей очень благодарна за все, что она для нас сделала. К сожалению в кризис у девушки дела пошли плохо и она закрыла магазинчик  а контактов ее у меня не осталось.