Лично мне от контракта нужно было (и я это получила): определенный врач, присутствие мужа, возможность даже в мелочах диктовать свои желания персоналу(прошу обратить внимание - не дурить и требовать невозможного, речь об адекватных желаниях), а не быть бессловесной и покорной.