Нормально, у моей тоже случалось такое, я подходила к ней и смотря ей в глаза объясняла почему не могу купить ей то или иное, помогало, мое чудо вытирала слезки и говорила: "ну когда у тебя будут деньги ты же купишь" и все в этом духе)) тут главное терпение, иногда дети проверяют как можно себя вести с родителями. И в конце концов они же живые, они имеют право на выход эмоций... или нет!!! А на таких куриц которые только орут (вместо того чтобы помочь успокоить) не обращайте внимания, шлите их куда подальше (они так себя ведут от недалекого ума)