Спасибо.  Ваш пункт первый - я выполняю даже не зная вашего этого совета . Это для меня было само собой разумеющимся .Пункт второй. К сожалению у меня (точнее не уменя, а у моих клиентов) это не стимул для повторных заказов, а наоборот - отбиваение желания что либо заказывать (чтоб потом, после двухнельного ожидания, не расстраиваться).Пункт третий. "С запасом" заказывают крайне редко. Я не придумываю -  у меня всего один раз заказали с запасом.Четвертый пункт. Наверное из моих клиентов никто не является орифлеймовским грибником или рыболовом. Но я понимаю, это не значит, что таковых нет. Их просто нет у меня. Но я начинающий консультант и, если не брошу заниматься этой косметикой, возможно со временм и мои клиенты превратятся в таковых, но кто знает.Честно говоря, из тех нескольких клиентов (что у меня есть), которые заказывают у меня продукцию орифлейм, заказывают именно ЗАРАНЕЕ. За несколько недель до начала нового каталога. Заказ я делаю в первые минуты работы сайта или даю директору, чтобы она сделала заказ через СПО (девушка ручается, что будут все заказанные позиции). И что вы думаете - почти каждый каталог случается такое, что нет какого то (а то и не одного) заказанного товара. Ладно бы это было бы что то такое, что можно было бы, к примеру, заменить или подождать, когда товар появится. Но как же неприятно бывает, когда (как в этот, к слову, очередной раз) заказанная продукция идет в паре с еще каким то товаром, вместе с которым обещается (в каталоге) подарок (который клиент очень хочет). Люди делают заказ: 1) то что очень хотят + 2) то что надо купить в "прицеп", чтобы получить подарок (который тоже клиенту очень хотелось бы!). В итоге в заказе оказывается: то что людям очень_хотелось "нет на складе" (в первый же день каталога!), пробивается то что идет "прицепом", подарка разумеется не прилагается. В конце имеем недовольную клиентку, которой "прицеп" был в принципе совсем не нужен. Я так завуалировано написала - боюсь писать названия продукции (оштрафовать могут или нет?),    но я думаю вы поняли о чем я.Вы конечно молодец! Нет, я серьезно это пишу! Мне бы даже хотелось пообщаться с вами (с успешным консультантом!). Наверняка вы  сумеете убедительно успокоить клиента, оказавшего в такой ситуации, а я, к сожалению, в таких случаях теряюсь, слова мои оправдательные, как мне кажется, звучат неубедительно и мне на самом деле стыдо за орифлейм. Я и сама, если честно, очень начинаю "заводиться" - ну зачем печатать продукцию, которая даже не поступает на склад? Допустим, я могу сказать то, что вы писали мне выше в этом топике (что каталог печатается за несколько месяцев, а продукция.... что?... не успели привезти? не успели "сделать"? так? или что говорить? не разобрали же в первую минуту работы нового каталога) Ведь на складе же 100% знают, что такой то товар не поступил - ну сообщите же об этом консультантам! Неужели это так сложно? Ведь этим и сама компания не подорвет свой авторитет и мы, консультанты, предлагающие каталог, не окажемся в неловкой ситуации, когда приходится оправдываться и выслушивать не очень приятные отзывы клиентов (к тому же справедливые).Боюсь, этим постом я совсем испорчу вам топик, но честно говоря, мне почти не с кем поговорить на эту тему. А меня это волнует. Директора почему то спокойно реагируют на отсутствующие позиции. Не знаю, может они имеют возможность все таки приобретать эти самые дефицитные товары (не буду утверждать! я могу и ошибаться в этой своей мысли) или их на лекциях, на которые они ходят довольно часто,  каким то образом "зомбируют" (извините за слово, не могу подобрать другого подходящего), что никто не обращает внимание на то что нет некоторых продукций. Неужели они не испытывают хотя бы неловкости перед клиентами? Мне, например, очень неудобно, я почему то себя чувствую виноватой, что нет заказанной желанной продукции. А когда это еще планировалось в подарок и срок поджимает (вот сейчас человеку просто некогда искать другой подарок) - я просто тухну.Извините за столь мрачный пост. Но что есть, то есть. Возможно это мое сообщение и удалят, но мне хотелось бы, чтобы хотя бы вы его прочли.