Помню в разделе "разное" была тема про агентов туристических отсюда. Там довольно активно, с никами обсуждали / хвалили / ругали, и если ругали, то обоснованно, с фактами. Тема уползла вниз, но была, наверное, полезной - может, ее можно вытащить из архива, продолжить, и обсудить там ситуацию.