Хм... очень похоже, что у тебя игла слишком сильно выступает вниз, может забилось отверстие для иглы чем-то? Попробуй поковырять там иголочкой обычной. Еще может рвать от сильного натяжения или неровных ниток самих по себе. Посмотри еще как следует правильно ли нити заправлены, челнок путается от неправильной заправки ниток, самая частая причина. Вообще в челнок лазить не желательно совсем, только шпульку снял поставил. У тебя же новая машина, серьезных проблем быть не должно. Если сама не справишься, могу подъехать, посмотреть как-нибудь.