Ваще ничего не читала, кроме комментов Федюли. Прошу прощения. В Билайне( я там работала) есть такая темка, как мобильный этикет, ему учат сотрудников. Помню, мы даже какое-то обучение в е-ленинге проходили и тесты сдавали. Все, о чем автор говорит- это моветон. Согласна с автором- раздражают дико! Конечно, ни одна компания не может обязать своего абонента соблюдать элементарные правила. Это вопрос общей культуры. Живу я на энтом свете уже более 40 лет. КУЛЬТУРНЫХ и воспитанных людей мне встречалось процентов 30 из всех, что встречались. Я пессимист в этом плане. Переделать человека, уже не переделаешь. Замечания делать бессмысленно, да и НЕКУЛЬТУРНО, а прям убить хочется иногда. Бывает, конечно, что в очереди в поликлинике надо пообщаться с партнером из Франкфурта. Но я бы предпочла тогда уж выйти. Чаще всего просто надо продемонстрировать окружающим, что ты не фунт изюма, а САМ переговоры ведешь. Смешно. Понты в большинстве случаев. Я еще неоднократно видела таких, которые просто делают вид, что с кем-то разговаривают, а сами орут в молчащую трубку. Нам на тренинге говорили, что заметили впервые такие случаи в Италии, какое-то исследование приводили, сейчас уже не припомню, давно было. Мы по темпераменту с итальянцами схожи. Кстати, анализ трафика показал, что самые длительные разговоры у  итальянцев, потом стоят арабы, а потом русские. А в России это кавказцы и азиаты. У них до 15% трафика рассчитано на привлечение внимания окружающих и не несет информационной нагрузки. Просто надо подчеркнуть свою значимость.