На клавиатуре, с клавишей Fn, пробовала переключать. В окошке уровень звука повышается\понижается, а в реальности его (звука) нет...Со штекером наушников не должно быть связано, т.к. звук пропал до того, как я впервые их воткнула.В свойствах все тоже нормально вроде...((((