+100 Органза, почитайте книги Ю.Б.Гиппенрейтер, они недорогие, можно и в инете наверняка найти, они изменят ваше отношение к проблеме и научат себя правильно вести в таких ситуациях. Я никогда не трогала пальцем своих детей, а эти книги мне помогли и к чужим детям входить в доверие, что нужно для моей работы.