Это ужасно, что ребенку мало того не оказали необходимую помощь, так еще и родителям не сказали. Вам советую не оставлять дело так. У нас тоже ребенок получил в саду травму, воспитатели ничего не сказали, и мама также только из дома вызвала скорую. Но она это так не оставила. Оказывается есть в саду журнал несчастных случаев, естественно, записи в такой журнал вносятся очень неохотно. Эта мамочка пошла с официальным письмом в сад, с просьбой внести этот случай (в том числе описала слова ребенка о произошедшем) в журнал и провести проверку. Отказать заведующая в данном случае не может. В итоге, приезжала комиссия с проверкой.Никого не уволили, но вокруг мамы и этого ребенка теперь вокруг все, включая заведующую, пляшут и облизывают.И с малейшими вопросами ей звонят сразу же. Правда, не помню обращалась ли она непосредственно в департамент. Может этот опыт вам пригодится.Малышу скорейшего выздоровления.