уверяю вас, что когда-нибудь с нее за все это поведение станется... на ситуацию смотрите не со стороны: кто прав; а со стороны: кто начальству дороже. если нельзя пока о ней поговорить с начальством, ну так подождите подходящей ситуации в компании... крепитесь, она, я так поняла, вас еще не совсем достала... ограничьте общение электронной почтой... всю переписку сохраняйте... согласитесь, если она вам на вашу просьбу будет письменно отвечать: сама сделай, то долго ей там не продержаться...  прощупайте почву с другими сотрудниками... с начальством... но только, умоляю вас, не начинайте прямой конфликт. с хамами воевать бесполезно... удачи вам!!!