Срок исковой давности - 3 года. Так что это уже их проблема, обращаться-не обращаться. А мой Вам совет, не стесняйтесь, позвоните по телефонам, указанным в платежке, все объясните. А лучше, звоните сразу в вышестоящий орган, либо управляющий, и объясняйте.