на сайте "моего" туроператора - к слову, крупнейшего по Италии, PАС - написано: "В компании PAC GROUP создан оперативный штаб для мониторинга ситуации в связи с закрытием воздушного пространства, а также для оперативного информирования партнеров в случае изменения ситуации. Данная ситуация подпадает под обстоятельства форс-мажор, согласно статье 401 ГК, финансовые потери туристов не компенсируются".