Поговорила бы с ребенком, школьным психологом, с классным руководителем.Даже тихого ребенка не будут обижать, если уважают. Видят внутреннюю силу и не трогают. Плюс есть такое понятие как скрытый лидер. Пример из жизни (но это уж совсем). Как-то раз у родственников ребенка травили, он молчал, потом напали. Мать поставила на уши всех - учителей, родителей тех детей, отхлестала обидчиков по щекам и обратилась в милицию Их поставили на учет. Результат - при любых проблемах их таскают на проверку первыми.