Я не знаю, как настраивать аутлук, т.к. я предпочитаю обходиться без почтовых программ. Перешлите письмо с сервера, у Вас там не остаются копии писем? Запросите доки ещё раз, изменив настройки на сервере, чтоб письма там оставались, и Перенаправьте потом письмо с сервера.