Спросите у агента, он все подробно Вам расскажет .Если коротко, то если Вы страхуетесь с безусловной франшизой в 20тыс., то в случае, если повреждение мелкое и восстановление оценивается меньше, чем 20тыс., то ремонтируетесь сами, если больше, то топаете за возмещением по КАСКО.Т.е.:-Если повреждение меньше 20тыс, а виновная Вы - восстановление за Ваш счет.-Если повреждение меньше 20тыс, а есть виновный, получаете бабки с него или его ОСАГО.-Если повреждение больше 20тыс., ремонт по КАСКО.