Ой, если честно - я бы большинству памятник за терпение поставила  совсем откровенные хамки все-таки редко случаются, слава богу, а вот народ в сбер ходит разный  иной раз самой хочется впередистоящего чем-нибудь стукнуть ) ведь и бесконечные наезды абсолютно без повода, и глухие старушки, и драки вот еще... (а что кассир должна была сделать? тоже в драку полезть?)Единственное, что достойно сожаления - качество обучения. Они многого просто НЕ ЗНАЮТ. К примеру, довелось мне совершать такую простую и непритязательную операцию, как перевод с карты на карту, обе сберовкие. Судя по всему, единственная волшебная тетя, которая знала, как это делается, отсутствовала. Девушка в окошке очень старалась, но зависала над каждым новым полем в программе... естественно, спрашивала у остальных, то есть от дела одновременно еще отвлеклись кассир, операционист и тетка по работе с кредитами, оказавшаяся наиболее компетентной... да если б народу было дофига, меня бы линчевали сразу 3 очереди )) в общем, пипец, и если к ним обратиться с вопросом каким-то по удаленной оплате, они тоже ничего ответить не смогут - просто потому, что не знают...