Неизвестен вес велика (он может быть тяжелый). Неизвестно, какие усилия надо прилагать, чтобы крутить педали.  Вполне возможно, что это не по силам 4-летнему ребенку. То, что ход мягкий, рассказали продавцы? Или проверяли, прокрутив рукой педаль? В любом случае проверять надо только, посадив ребенка за руль. Ваш велик проверку не прошел, увы.