Ну можно подождать. А вообще мне кажется, что если посылка уже прибыла в место международного обмена, то в почтовом отделении уже ничего не скажут, можно попробовать написать письмо им на электронный ящик, и спросить , что с почтовым отправлением по номеру ...,  мне даже отвечали на такое письмо.