Как я Вас понимаю... на прошлой неделе меня точно так же не пустили без очереди забрать рез-ты анализов... дык мало того, что не пустили - еще и облаяли, и пепелили огненными взглядами все время, пока моя очередь не подошла - и все токмо за то, что я на скандал не повелась, молча выслушала отказ и уселась в очередь, не поверите - не ответила ни слова (видимо, это и раздражило бабок)... для сравнения - сдать анализы - 3-5 мин на человека, забрать анализы - у меня лично заняло 12 сек (не ржите, я засекала), ну а в чихающей и, извините, пердящей бабко-теткинской очереди отсидела 40 минут.