Я заказывала 2 раза. Первый заказ шёл долго, но пришёл полностью, кроме москитной сетки, за которую деньги взяли. Но мы на радостях это "простили". А вот второй раз нас элементарно кинули: деньги сняли и всё, ни заказа, ни ответа, ничего сделать не удалось. Плюнули и купили нужное в Москве. Деньги не вернули. Так что пингпонг больше никому не советую.