Есть ощущение, что Вас просто развели. Вы же полис предоставляли в поликлинику, все, что по программе ОМС оплачивается страховой компанией, если анализ в перечень бесплатных не входит тогда он платный. о каких анализах идет речь? позвоните в поликлинику попросите телефоны главврача или замов. Также можете позвонить в свою страховую компанию.