Спасибо всем за советы! Воспользовалась последним: сегодня поговорила жестко с воспитателем. Оказывается она прекрасно осведомлена о последствиях рукоприкладства для нее самой. Короче, сказала, что про шлепки ребенок придумал, а про ор- пообещала в следующий раз лишь слегка повышать голос в случае проступка. Доказать шлепки я не могу, но верю, конечно, ребенку. В любом случае, сейчас она предупреждена, в случае повтора я начну войну. А про извинение, хороший совет, но мы сегодня заболели, до НГ в сад не пойдем. Так что, думаю, в след. году как -то извиняться уже глупо. И еще, как мне показалось, ее оскорбило, когда я произнесла, что ребенок ее кроме как злюка не зовет... Может, призадумается. Про извинение- буду это практиковать в дальнейшем, я про это совсем не подумала, а ведь очень важный прием. Спасибо еще раз!!!