Обязательно нужно что-то по детской психологии почитать. Как можно больше разнообразной литературы. И, исходя из прочитанного, думать что именно применимо к Вашей ситуации, потому как универсального совета здесь нет. И труда понадобится, с учетом запущенности ситуации, много. Первый "кирпичик": http://www.koob.ru/gray/deti_s_nebes Второй: http://www.koob.ru/litvak/psy_aikido Всего доброго!