Вы ищите некий шаблон.Почему Вы уверены, что человек с опытом работы в ИТ более 5ти лет и техническим образованием - обязательно хорошо?ИМХО брать человека с аналогичного рынка, с аналогичным опытом работы - значит получить шаблонное мышление, зашоренный взгляд  и копирование тех же ошибок, что и на прошлом месте работы.ищите специалиста с хорошим образованием, готового продемострировать свои компетенции, способного изучать новое, перенимать положительный опыт.естественно, лучше по рекомендации (но только не такой "возьмите мою племянницу - она чудо!" ).попробуйте рассмотреть людей со смежных рынков или в принципе понимающих специфику рынка услуг Б2Б.А ИТ терминологию изучить и разобраться что да как - для этого 5ти лет не надо!! - достаточно пары месяцев...