А я на ненормальные письма вообще не отвечаю. Просто игнорирую и стираю. Не оправдываюсь, не пишу "извините, но они же новые" или "извините, но привезти не получится"...Здесь любят такие "умные" или немного не дружащие с головой ошиваться, но я ни с кем не конфликтуюПросто игнор.