В моем случае, когда у меня был брак, сделали экспертизу в магазине сами. Конечно не в мою пользу.Я поехала в независимую, и на словах мне сказали, что да, мол сама виновата...Обувь были макасы из тонкой кожи. Кожа, подошва с пупырышками. Она вся протерлась за 7 дней.