Злиться - это нормально. Сама по себе эмоция - адекватна данной ситуации. Организм как бы нас готовит к необходимости защищать себя и близких от опасности. Другое дело, что ряд людей не задумываясь, эту инстинктивную злость валят на кого угодно: даже на таксистов. А другие ведут себя более разумно, стараясь сохранить человеческий дар размышлять и не сдаются на волю первой волне злости.