Пришел заказ с детскими книгами, у одной обложка не та, у другой в одном месте странички соседние склеились, отсоединяются только вместе с буквами На сайте написано, что книги обмену и возврату не подлежат, но завтра все равно позвоню, сейчас поздно уже, что им говорить-то? Возможен ли обмен?