Правда? А кто же тогда? Забавно . Я же не писала, что я программист, хоть я и использую пару языков программирования в своей работе. Я - админ системы. Поразительно просто. Сколько открытий ева позволяет сделать, чудеса. Оказывается, я не айтишник. Надо сообщить в администрацию компанию, что они зря назвали дирекцию IT.Вам для расширения кругозора: программисты тоже поддержка. Только 3-го уровня. А я - 2-го. А хэлпдэск - 1-го.