Вы знаете, я как пациент, тоже делаю эту систему хорошей, потому что я ТРЕБУЮ от зарвавшихся нормального к себе отношения. Я не стесняюсь жаловаться если получаю плохой сервис. Я не говорю, что я не нарывалась на плохой сервис, но иногда это дилемма - или ты не хочешь плохого отношения, или в душе чуствуешь себя гадиной которая жалуется (я совкового воспитания и ябедничать не приучена).Но некоторые экземпляры (а это случалось всего пару раз за долгие-долгие годы) просто вынуждали ставить их на место или жаловаться.