Я проходила обучение в UCS (объединенная компания по кредитным картам, ведение всех операций и обучение кассиров). Так вот, кассир вправе попросить Вас предъявить документ, удостоверяющий личность только в том случае, если подписи на карте и на слипе покажутся ему не идентичными. Все! Остальные внутренние инструкции противоречат правилам обслуживания кредитных карт. Сама работаю с картами уже не первый год, документы приходилось просить считанные разы. Самый частый вариант конфликта - на карте просто нет подписи. Хотя в банке при выдаче обязаны проследить, чтобы клиент поставил на карте подпись, они почему-то этим пренебрегают. Несколько раз карты просто изымали, кстати, один из случаев был, именно когда жена хотела расплатиться картой мужа.