О, у нас пользователи еще те были. Папками перенесут  и потом ищи, где оно должно быть чтобы запускалось. Или винты маленькие были, и вот надо им перенести ворд,н-р, на др диск(клиенты всякие были, вредные тож), а он тогда не запускается, а дистриба уже нет, так в реестр и там ищешь, где подправить путь. Или вин.ини. Там порой нужное прописывалось и надо было еще догадаться, что там что заменить какие параметры, или удалить, если приложение не нужно, а не удаляется, оттуда просит призапуске чего-то, куча других ини-файлов, я уж не говорю, про Autoexeс'и, config'и .Что-то еще было, уже не упомню чего, я же писала не сам виндос правила, а связанное со всякими параметрами, или поиском и заменой подпорченных неведомым образом виндосовских файлов(пользователи при этом уверяли, что они ничего не делали, оно само!, ага, любители на кнопки еще в нортон-коммандоре понажимать еще те были) в папке систем, чего их тянуло в ту папку? Я даже программу какую-то устанавливала, чтоб словить, где они ходили, чтоб голословным не быть  .Еще, чтоб откат назад сделать, что-то мы с двумя баковскими файлами делали. Мелочи вроде, но без этих мелочей порой было не обойтись. А сейчас для меня знакомый ранее как родной реестр, как темный лес, где и что подправить, про аutoexeс и config вообще забыла, нет надобности там что-то править. Удалить, там деинсталяция зачастую хорошо срабатывает.В общем и проблем почти нет у нас именно, но и знаний поубавилось. Тем более ранее наш отдел всем занимался, а теперь, все на другой переложили.