А если мычат в ответ, я бы уже начала добавлять легкого давления в голосе, с расстановкой:"Я понимаю, что у вас много детей. Я подбираю одежду, которую ребенок может сам надеть-застегнуть. Мы РЕДКО надеваем платья с неудобными застежками. И поэтому мне хотелось бы, чтобы в эти редкие дни вы помогали моему ребенку застегнуться. Будьте внимательней к ней. Надеюсь, подобное больше не повторится.". И пристальный взгляд.