Это - жизнь, и так бывало и бывает и будет. И можно и к маме сходить пообщаться, и к заведующему ,и в суд и в департамент, но при всем при этом остается ребенок один на один со своей проблемой, который пока дождется помощи от департамента и т.д. по цепочке, обнервничается и обстрессуется, а это не есть хорошо