Совет Вы мне дали дельный, не спорю. Вот только если это не выгорит, а операционистка та крайней окажется, то в другой раз она меня ни в жизни без очереди не примет и будет всяко палки в колеса ставить, а мне в отделение это ходить еще не один год, да и люди у нас в таких местах работают десятилетиями и все помнят... Но я все равно воспользуюсь Вашим советом, до конфликта доводить не стану, но, как говориться "за спрос не бьют в нос!" Спасибо!