Наверняка у них в договоре или в публичной оферте (на сайте, например) написано, что турист сам отвечает за правильность оформления своих документов, их действительность и т.д. Что в общем-то справедливо. Агентство оказало вам услугу продажи турпродукта, а не оформления вашего паспорта. Турагент был вправе, но не обязан давать вам консультационные услуги по поводу вашего паспорта. Тем более речь идет об "условно безвизовой" стране (визы получать в аэропорту прибытия, а не заранее в консульстве). Есди бы оформляли визу - вас бы завернули еще на этапе подачи документов, а так... От турагентства вы ничего не добьетесь, ибо не их вина. И впредь будьте более внимательны к своим же собственным документам, ибо вы и только вы отвечаете за их адекватность.  ПЫСЫ  Поправки к закону от 2009 года касаются детей до 6 лет, вновь вписываемых в паспорта родителей. Фотографии детей старше 6 лет должны были вклеиваться и до 2009 года, испокон веку так было, с момента начала существования загранпаспорта как феномена.  С трудом верится, что вы об этом не знали.