А как вам поможет администрация? Только вам самой надо как то договариваться с продавцом и если она пойдет вам навстречу, то вернет деньги. Хотя я очень сомневаюсь в этом. Это не магазин, куда вы можете сдать не подошедшую вещь, покупая вещи  с рук вы рискуете, к сожалению