я не призываю судиться, но очевидно, что при наличии доказательств, это явяляется поводом для разбирательства. понятно. что в ситуации виноваты обе стороны. но персонал - "виноватее", т.к. позволили себе незаконные действия, чем и спровоцировали конфликт. думаю, без хамства со стороны официантки вопрос решился бы минуты за три.