Девочки, я считаю - здесь может быть только максимально жесткая и бескомпромиссная позиция. Реагировать надо быстро и недвусмысленно. Как только получили сигнал о том, что в саду происходит физическое/психическое насилие, утром приходите пораньше, ребенка в группу, дверь за ним закрыть и четко, спокойно, ясными простыми словами рассказть, чтО вам рассказал ребенок, что вы считате это недопустимым, требуете объяснений, и что вы ПРЯМО сейчас идет к заведующей, потому что это не те вопросы, которые решаются между вами (между родителями и воспитателями), и что если на уровне заведующей вопрос не решиться - вы идете дальше, и что если это скажется хоть как-то негативно на ребенке дальше - разговро будет уже совсем другой. Какие обиды!!! Он перед мной стояла бедная и  бледная. Ещё я добавила в конце: "А по-простому, я за своего ребенка - порву любого". После это, разумеется, я пошла к заведующей, где встретила полное понимание, получила извинения, уверения и т.д. Поясню: я не скандалистка, большинстов вопросов отлично решаю с воспитателями, девочка у меня не проблемная, но чуткая, даже ранимая. Обид никто не затаил, т.к. когда надо, я и спасибо скажу, и заслуги признаю, и заведующей, кстати, говорю и про хорошее тоже. Всем в саду ясна моя четкая прозрачная позиция. Заведующая, думаю, признательна мне за отзывы, и положительные, и отрицательные, это ей помогает контролировать обстановку.