Ну тут с одной стороны и правда можно, наверное, озвереть, отвечаючи людям на однообразные вопросы, особенно если все повешено на стене. А с другой стороны, часто в том, что повешено на стене, не разобраться, потому что криво сформулировано. Я бы, наверое, отвечала что-нибудь типа: "информация размещена там-то, можете обратиться с вопросом, если что-то не поймете". Потому что элементарно времени, думаю, не хватит на работу, если каждому объяснять основные моменты.