Отвечу вам на ваш пост: Это как раз сервисный центр и есть, где меня гарантийку попосили. А покупался телефон в евросети. Телефон самсунг. То есть по этому коду они могут посмотреть дату и место покупки? Модель новая - вышел - сразу купили, так что по-любому он должен быть на гарантии - года с момента выпуска еще не прошло_ ДА! но! по чеку им всё проще найти, так им долго искать. ваш вариант - или накатать в отдел защиты прав потребителя, а я б накатала письмецо в администрацию евросети - с просьбой ВОСТАНОВИТЬ по имею телефона ЧЕК покупки. простые служащие в магазине вас слушать не будут, тут письменно надо заяву делать (с просьбой ) в виду сложившийся ситуации). чек востановят с гарантийным талоном.если нет - тогда письменно (по интернету конечно же) в самсунг организацию, я такая-то мол такая-то  приобрела телефон такой-то такой то с таким то имей кодом, с такими то характеристиками "стекла" как уверяли меня производители - и вот такая хрень случилась и мне отказываются менять стекло. прошу рассмотреть мою жалобу, с уважением, МашаИванова кто-то да ответит - а вам 3 письма накатать дело получаса - а скономить 1500 рублей. ну если не получится - то не получится. но попробуйте!