Жесткий налет - это "накипь" как в чайнике. от жесткого налета обыкновенная фильтрация воду не спасает,тут умягчители нужны. Про такую воду говорят излишне жесткая. Сам налет легко удаляется уксусной или лимонной кислотой разведенной вводе