если в Сирсе (хотя я раньше не пробовала), то идите со своей аллергией, кремом и чеком сначала покажитесь продавщице, потом, если будет упираться - зовите менеджера и спокойно, без ора, но строго, говорите ему, что вот, купили, и что это сделали с моим лицом? я так сдала Клиник в Диллардс, когда мне после нового крема там купленного глаза от аллергии было не раскрыть... никто и не заикнулся про невозврат... хотя от вашего города/штата многое зависит. если это не поможет, звоните в Сирс (кастомер сервис) и уже громко возмущайтесь... не настаивайте на деньгах, но кредит в магазине вам обязаны дать... а еще напишите в компанию - производитеь крема и им нажалуйтесь, может, пришлют какой-нить подарок...