Жаловалась 2 раза: на Пятерочку и нашу местную парикмахерскую, открытую еще с совковых времен и с соответствующим сервисом.В обоих случаях писала: "Прошу прислать извинения в письменном виде по адресу .......".Оба письма, получив, выбросила не читая... неприятно это....