Это и есть банальное хамство, когда человек видит, что банки стоят и плюс одна банка ничего не изменит. Далее, этот работник даже неудосужилась сказать, что она сожалеет что так получилось и не смогла объяснить ПОЧЕМУ она не может принять эту банку. Хамство, банальное хамство.