Вы правы, что надо требовать к себе нормального отношения. я вот тоже умею и не боюсь требовать хорошего сервиса, но иногда я сталкиваюсь с тем, что людям просто безразлично. жалуйся на них, не жалуйся, добивайся, не добивайся: непроходимая тупость и безразличие в глазах, и это не в Совке. вот это страшно и отвратительно...