У елочки нужно немного отпилить ствол (как обрезают стебли у цветов), чтобы обновить срез и чтобы через этот срез елка могла пить воду. Ставить ее лучше прямо в воду, а не в песок, и один-два раза в день ее подливать - прижившаяся елочка пьет очень много воды.Наша в этом году тоже сильно сыпалась поначалу (наверное, сказались сильные морозы), но ничего, постепенно оттаяла, напиталась водой, сыпаться перестала.Ну а немного осыпавшихся иголочек - нормально.Правильно установленная елка не то что сыпаться не будет - свежие побеги даст!