Я полностью присоединяюсь к Вашим словам по поводу того, что маме нужно пересмотреть в корне отношение к няне. У меня лично, сложилось не очень хорошее впечатление о маме, т.к. она с таким пренебрежением отнеслась к няне, как к нелюдю. Я видела огромное кол-во таких претензионных мамаш. Считают, если деньги есть можно относиться как к раб.силе-не иначе. И еще:очень не понравилась фраза мамы по поводу легкого графика. В 7-45 начинает+10 часов работы, при том, что ребенок маленький, нужно и приготовить и прибрать. Она видимо считает, что если ребенок спит днем по 3 часа это счастье. Так Вы бы поработали няней по 10 часов с чужим ребеноком, да и еще замороченной мамой, сама бы сбежала. Так что в этой ситуации очень няне сочувствую. И полностью не поддерживаю мнение о внесении в черный список, т.к. в данной ситуации скорее маму менять, чем няню.