Человеческий фактор везде важен! У нас раньше работала пожилая тетенька Тамара на почте, да, она бухтела типа "зачем компьютеры" и пр, но для клиента делала все - и тип отправки порекомендует, чтоб быстрее и дешевле, и как упаковать-сложить правильно и пр. А теперь вместо нее сидит закомплексованная прыщавая вчерашняя школьница и срывает на всех зло. Наверное, в институт провалила. Или еще что. Но очередь однажды милицию вызывала. Поэтому я предпочитаю на почтамт в центр города кататься, нервы целее, посылки тоже. Вот, отняла я у нее запечатанный сверток со штампами и сказала "адью, барышня!" Объясняйтесь сами со своим начальством, а мне не надо, пока не заплатила - я свободна в своих поступках.