Тут сложно сказать кто виноват....вы не попросили,не настояли,вот МСЭ и не вписало, может оно вам и не нужно, зачем бумагу пачкать... К сожалению, у нас все для людей(((А пожаловаться, конечно, можно попробовать, жалею вам удачи и терпения!