Здравствуйте,Наташа!На просьбу не ходить по плитке,кот.еще высохла не обратили внимание.Поэтому и пришлось исправлять.Откуда скол на плитке,это еще вопрос... Если бы было все так плохо,как Вы пишите,после первого обращения по поводу ремонта,могли бы не ждать меня после отпуска и больничного.