да уж, тяжко... согласна, что чем меньше фирма, тем сложнее, потому что взаимозаменяемость меньше и каждый должен разбираться во всем процессе, чтобы успешно работать. А в крупных фирмах всё на потоке и люди в большинстве своем, как винтики в механизме