я в свое время изучала технологию - пришла к выводу, что реакцию должна быть такая: младшего резко жалеем, на старшего ноль внимания, потому что его цель - добиться внимания, пусть даже негативного, а реакция мамы в виде усиления внимания ко младшему ему должна не нравится... вот