Вот я тоже в раздумьях насчет своих кухонщиков. С одной стороны охота наказать, с другой - там пеней за все просрочки не такая большая сумма набегает, чтобы тратить на суды свое время. Вот из-за таких как мы - ленивых, все эти магазины совсем оборзели)) Несколько лет назад я добилась того, что 1 магазин в МСк закрыли. а сейчас уже былой прыти нет, к сожалению)