вызывайте сэс, пусть меряют освещенность, потом с их заключением в ДЭЗ или ГУ ИС только копию письма с пометкой о принятии оставьте, если не поможет (а что б помогло надо им звонить почаще и узнавать как там ваше заявление поживает, а то очень копию в управу отнести хочется)тогда копию заявления в ДЭЗ + копию заключения СЭС + новое письмо уже адресованное управе, что вот мол писала, обращалась, а они "редиски" меры не принимают или не отвечают несете в управу (там тоже копию возьмите с пометкой что они приняли к рассмотрению).Кстати если прикладываете какие-то заключения, письма и т.д. обязательно укажите это в письме.По нормам деревья должны расти не менее чем в 3 метрах от жилого дома.