Секретарь, обычно тупо отвечает на звонки и подаёт чай-кофе. А если телефон трындит без конца, то и пардон "пописать" некогда, от телефона не отойдёшь и ещё факсы "левой пяткой" принимаешь/отправляешь, кофе/чай клиентам подаёшь, выполняешь задания офис-менеджера по отправке писем и ВСЁ это во время принятия входящих звонков/исходящих (прям совсем и делов-то...)...А офис-менеджер - это "управленец" по административным вопросам и разруливанию всяких ситуаций : работа с поставщиками, курьерами (кот. несколько туповаты бывают), контроль секретаря (чтоб по телефону с подружками не трындела и телефон "не бросала" ), полная организация работы офиса (если гена придёт и скажет почему у меня НЕТ кофе или картридж в личном принтере закончился и билет курьер вовремя на самолёт не принёс - виноват будет не секретарь, а офис-менеджер, т.к. "упустил" контроль)Это с виду офис-менеджеру "делать нечего"...а так...пойди побегай..и будь в курсе всего всегда...