У нас как-то родители делали ремонт в ванной, дык вот когда доставили сантехнику, мои все посмотрели - все нормально, а я ну очень придирчивая, была трещина, ну совсем еле заметная, мы так и не разобрались, трещина или царапина, и что-то из доставки развернули назад. Так что возможно и Вы могли не заметить, была маленькая трещинка, а при закреплении разрослась. Будете с сантехника спрашивать, потом совесть замучает, а вдруг не он виноват. Может попробовать в магазин по гарантии обратиться?