+1 соглашусь со Светой. Также добавлю, что ругать бабушку и дедушку нельзя никак, они тоже очень переживают и стараются как могут. Я стараюсь в такие психованные детские моменты предложить что угодно: мультик, книжку, вместе поиграть во что-нибудь, поиграть в прятки (стало любимым занятием дома), взять на ручки и т.д. и т.п.