Согласна насчет накладок и всего прочего. Но почему фирма САМА не позаботилась о звонке с извинениями и предупреждение об опаздании? Почему Я должна  звонить по два раза и получать в ответ такое? На очки на Снегурки или Деде мне лично наплевать.