Обязательно найдите возможность хоть где-то посмотреть живьём то, что собираетесь заказывать, иначе возможны неприятные сюрпризы, которые не относятся к браку и недобросовестности фирм. К примеру, мы заказывали итальянскую мебель для сына. Кровать с выкатным ящиком. На картинках всё прекрасно, а на деле ящик оказался настолько низким (не по высоте ящика, а по высоте над полом), что его мешает выкатывать тонкая циновка на полу. Кроме того, указанные размеры относились не к размерам спального места, а к нише в шкафах, куда этак кровать вставляется. Ещё некоторые нюансы заставляют меня думать, что если бы я видела эту комбинацию вживую и попробовала бы на ней посидеть, пооткрывать, то ещё раз подумала бы, насколько именно она мне необходима.А вот по доставке и т.п. у нас нареканий нет. Действительно, при доставке испортили боковую стенку (пробили), но сами сборщики тут же оформили все документы и меньше чем через неделю поменяли нам брак.