Вам нужно предъявить в письменной форме требования к продавцу товара, требовать либо замены, либо устранения недостатков, либо возврата денег.На замену у них- 20 днейна устранение -45на возврат денег-10Все эти сроки включают в себя экспертизу , которую будет проводить продавец. В гарантийную мастерскую сами не спешите, они у вас на ремонт по гарантии возьмут и  45 дней мурыжить могут..Экспертиза- не ваша головная боль, а продавца. Начните с письма продавцу.А если возврата денег потребуете, они  в 10 дней вобще могут не уложиться с экспертизой , кстатии..