Она представляла что обслуживание БМВ на одном уровне с другими иномарками.А потом выяснилось что цены на расходники заоблачные,стоимость замены свечей нереальная.Она умеет считать деньги и оценила уровень приобретённого комфорта как несоответствующий стоимости обслуживания.