разные могут быть причины, видимо какие то несоответствия в базе данных, например неправильно ваши пасп данные в базу занесли, тогда могли в офис пригласить, или номер на другого человека оформлен, у мегафона есть процедура переоформления номера на пользователя, если он назовет последние номера по которым звонил, смсил....