Она может просто подумала, что вы ее разыгрываете. Но кто может в здравом уме поверить, что ВОСПИТАТЕЛЬ может такое сделать! Поэтому и попросила представиться.Я бы написала однозначно жалобу. Да еще всем род.комитетом бы подписала. Сделала бы 3 копии - заведующей, начальнику управления образования и в местную администрацию (они обычно быстрее всех реагируют). Да еще бы написала, чтобы ответ в письменной форме прислали.