Я бы всё равно пожаловалась заведующей. Ну и в сенат *Landesjugendamt, который выдаёт разрешение на садик. Мы тоже в своё время с садиком кошмар пережили. Дети подкоп делали и сбегали с садика, а воспитатели даже не замечали! дети с продлёнки мучили маленьких. Тоже ноль эмоций. На кухне повариха всех заразила сальмонеллёзом. Пока не слегли 80 человек и врачи поставили в известность Gesundheitsamt, садик не проверили, так как заведущая пыталась скрыть факт. Сейчас для младшей нашли случайно хороший гос. Посмотрите в MIRTA e. V. они двуязычные предлагают. Может у них хорошо?