принять заявление обязаны. Требуйте чтоб приняли, зарегистрировали  ( вам копию с датой и временем регистрации и входящим номером), сверху пусть напишут "отказать ", желательно указать причину отказа. А вы уже сами решайте что с этой бумагой делать - зависит от Вашей решительности, темперамента и прочее...