Я тоже вашу мысль не поняла, почему вам нельзя купить через интернет другой билет, если что-то уже забронировано по телефону. Ну, забронировано и что? Некоторые, особенно когда распродажа идет, на всякий случай два-три варианта бронируют, чтоб было. Это вовсе не значит, что будут покупать.