Может, ему попробовать на другой электронный адрес заказать?..Вообще, я когда вчера подходила к стойке регистрации, мне сначала хотели бумажку на заполнение дать, я сказала, что у меня уже билет есть - его забрали и выдали бэджик. Т.е. по идее и там можно сделать..