я бы пошла к заведующей, рассказала про ситуацию и сказала, что принесу свой подарок. и пусть только попробуют не подарить. спокойно напишите жалобу с требованием проверить сертификат на каждую конфетку в подарке. нас сразу предупредили, что на подарки должен быть сертификат или ужас - ужас. вообще с вами поступили очень не порядочно. думаю, что подарок вам найдется и вы в него положите что надо и подпишут и или другой ленточкой перевяжут и дед мороз не сломается и все будут довольны.