Блин, и ребенка вашего жалко, и свекровку. И смех, и грех... Она-то к нему хорошо относится? Может, если малыш уже хорошо такие сложности понимает, сказать, что бабушка всю жизнь работала очень много и поэтому стала такая некрасивая, но она добрая и очень любит его?