Были в 2008 году с ребенком 2-леткой.Обслуживание-0, номер за 12 дней убрали 2 раза,  и после одной уборки оставили очень грязные следы на полу,белье тоже меняли 2 раза, шампунь, гель для душа имели свой, поэтому не обращали внимания, что его просто не добавляют. Полотенца меняли сами, пока уборщицы оставляли свои каталки, просто оставляли грязные и брали чистые. В ресторане вечная очередь, отель большой, официанты не справляются, приходится самим брать чистую посуду, и просить, чтобы убрали со стола.Друзья заказали коктейль в ресторане, в стакане была горсть стекла, взамен принесли новый коктейль (извиниться забыли). Но так как мы были настроены позитивно, в общем то отдохнули нормально. Оценка отелю 3+. Нет у него 5* HV-1!!!!