ищи квитанцию!  сделай копию - фотку на фотоаппарат и перешли оргу - она обязана пойти с Сбер и разобраться где платёж! у меня так было и орг, несмотря на то что пол-года прошло с тех пор как я оплатила (так вышло что закрыли закупку) наш мой платёж! так что с квитанцией ты рулишь