Ой, Катюш, тоже не подскажу  да и что вообще можно в такой ситуации сделать, даже и не знаю... насчет поддержки тоже все по-разному: кому-то легче, когда с ним рядом сидят и по голове гладят, а кому-то надо все это пережить в себе... смотри по ситуации  я бы, наверное, попыталась взять на себя какие-то организационные моменты...