Убеждениями, логикой, разговорами, примерами. Мне наш папа сильно помогает разруливать конфликты с сыном. Когда уже нет надежды на "договориться", приходит папа и объясняет ребенку, все тоже самое, только с "третьей" строны. Бывало, что пришлось держать на руках "замком", когда бился в истерике, так как у сына был период аутоагрессии, он себе мог сделать очень больно. Потом постепенно все сошло на нет.