Мы с мужем однажды поели сарделек. Оба отравились капитально,вызывали скорую. Сардельки покупали в сетевом магазине Spar. Когда мы с ним немного пришли в себя, я начала названивать по всем телефонам СЭС. Мне пришлось всем все рассказать раз 10, пока я не нашла нужный отдел. Это было утром. Меня попросили как можно быстрее написать заявление и выслать хотя бы по электронке, а лучше скан  с подписью. Я написала, сфотографировала заявление и чек, и отправила. Через неделю пришло по почте официальное письмо, что в магазине была проведена оперативная проверка, что найдена куча нарушений и наложены штрафы. Вот так.