тогда понятно, что ничего не понятно(со статусом) А фотки совсем неузнаваемы? Мой вам совет - напишите волонтерам на Владмаме, они, возможно, вам быстрее ответят, что к чему, чем вы дозвонитесь РО. А Вы звоните в какое время РО?