Заявление принять обязаны, я сама подавала такое заявление - приняли и приехали в тот же день. Не ждите, что милиция сразу кинется решать ваши проблемы. Возьмите фотографию и пройдите по маршруту сами, лучше всего обращаться к собачникам, родителям с мелкими детьми, уличным продавцам, билетным кассирам. Возможно кто-то что-то видел. Продолжайте звонить в БНС, больницы и т.д. - информация у нас идет долго. Удачи.