Иногда лучше не отпираться, а игнорировать! Просто реально ничего не докажешь, а кучу нервов потратишь. Я понимаю, что обидно(сама была когда-то в подобной ситуации), я даже к администрации обращалась...но им проблемы простых смертных до ж...Так что не трать время и нервы