А эффект от шлепка незнакомой тети был? Ребенок среагировал как-то?Соглашусь, не очень приятная ситуация. Но я бы постаралась выявить из нее максимум пользы. К сотруднику магазина надо было сразу подойти и прямо указать на неправомерность ее действий (чтобы впредь руки у нее работали не отдельно от головы); а ребенку на доступном ему языке объяснить, что вести себя в общественных местах надо должным образом, не доставляя никому неудобств (на конкретном примере).