Согласна! Есть номер, по которому смотришь на сайте местонахождение посылки и  по которому предъявляешь претензии ( в течении 6 месяцев). Часто отправляю, знаю все про эти дела. Для крупной покупки лучше указывать полную стоимость и вообще оценивать посылку, хоть в 100-500р, это всеж стимул для почтовиков. Потом бывают и часто ситуаци, что с вашей почты могли забыть принести уведомление, сходите на свою почту. Ну и ОБЯЗАТЕЛЬНО у отправителя должна быть квитанция, пока не получите посылку, если вам такую квитанцию не могут предъявить, или номер отправления - вина полностью ложиться на продавца, она должна вам вернуть деньги. Если же есть квитанция разбирайтесь с почтой, ну и все риски пополам (если посылка отправлена по обоюдному желанию без полной ценности). Удачи в поиске ( к слову- на почте крайне редко что пропадает!)