только не волнуйся!!! сначала тебе в независимую экспертизу, позвони в его страховую и уточни ближайшую к тебе (они по округам делятся, я только в ЮЗАО знаю где), они там оценят повреждения, допишут их, надо будет съездить в ГАИ (откуда менты приезжали) и подписать эти доп повреждения), вернуться в экспертизу и вернуть все, они перешлют эти доки в страховую его (это бесплатно) и остается только ждать ответа. я ждала около 3-х недель, выплатили по ОСАГЕ где-то 50% суммы