А Вам не кажется, что Вы могли спровоцировать конфликт в тот момент, когда на невинный вопрос: "Играет ли ребенок подаренной игрушкой?" отвечали: "Да, играет, но ломается и то, и это". Зачем об этом говорить? Эта фраза могла быть ей воспринята, как наезд с вашей стороны - дескать, ломается, потому что качество неважное. В ответ она начинает наезжать тоже: "Аккуратнее нужно обращаться, и ломаться не будет". И пошла цепная реакция...  Если на вопрос "Играет ли", ответить просто: "Да, спасибо", никакого конфликта не будет. Или она каждый раз требует предъявить игруху на предмет ее целостности? Нам тоже родственники не всегда удачные подарки дарили. И игрушки, которые ломались через пару дней, и одежду, неподходящую по размеру или просто не очень качественную. Но если бы я на вопрос нашей бабушки "Носите ли свитерок" честно ответила "Надевали пару раз, только он после первой же стирки весь катышками покрылся", разумеется получила бы в ответ "Да ты просто стираешь вещи неправильно". А так сказала "Носим, спасибо" и всё. В конце концов, человек поехал, купил (в вашем случае ещё и издалека вез) и хочет услышать, что старался не зря.