Клиент всегда прав  ИМХО И не важно что девушка там качала, товариСЧ не имел права так разговаривать. Я клиент многих банков (слава богу бывший ) и достаточно часто я просрАчивала (извините) выплаты и сумма была минимум в тысячу раз больше долга этой девушки и никогда со мной так никто не разговаривал, все были предельно корректны и терпимы. ИМХО.