у нас сейчас трубы меняют, но без канализации, только стояки. мы пока держим оборону, т.к. год назад только сделали ремонт, а теперь придется выламывать ВЕСЬ сантехшкаф, снимать унитаз, полотенцесушитель, а делают известно как. Как Вы у них письмо выбили-то? это вообще подвиг. Насчет отказа, у нас соседка хотела вообще отказаться от замены отопления, даже пришла к нам и сфотографировала всю эту разруху. Но ее убедили, что одна труба у нее в стене, а она должна идти по верху. Не знаю, как ей, а нам сделали ужасно - весь подоконник пластиковый в мелких подпалинах от сварки (искры летели), а на кухне подпалена рама, как будто к ней прислонили горячий предмет. Возмещать ничего не хотят, типа сейчас замена окон идет, вот давайте мы Вам поменяем. Ну да, нашли дураков менять свои стеклопакеты на их непонятно что. И главное, у нас очень экономная квартира получается - окна не меняем, сантехнику (унитаз, раковина) не меняем, полотенцесушитель не меняем, уж могли бы найти решение с трубами. Будем сегодня тянуть время, пусть дают гарантийное письмо. У нас вообще квартира застрахована полностью, в т.ч. гражданская ответственность. Мы даже готовые увеличить сумму возмещения по страховке, лишь бы от нас отстали. Другое дело, что отказ - это автоматически все ляпы их работы будут висеть на нас, т.е. если они плохо соберут свою конструкцию из труб, ничего не докажешь, вот отказное письмо - значит мы виноваты. О, а как у нас в подъезде электропроводку поменяли - вообще песТня, каждое воскресенье часов в 7 вечера обрубается наша половина подъезда, т.к. не выдерживает нагрузки. В ДЭЗе заявки принимать не хотят, типа ищите этих ремонтников.