клафиша Fun (обычно рядом с CTRL и ALT) и на верхнем ряду клавиатуры значек динамиков (их три: громче, тише и выкл/вкл звук) пробовать усилить звук и вкл/выкл динамикивозможно аппаратная проблемма, воткнуть и выдернуть (не плавно, а с усилием в пределах разумного) штекер наушниковв свойствах звука, выводящее устройство смотреть, не уровень звука, а именно устройство, при необходимости переключить на данамики ноута/колонки