начинайте тогда общаться с опекой только в письменном виде. Письменное заявление с просьбой выдать Вам заключение на руки или дать письменный отказ. Такое поведение опекской дамы расчитано на граждан, которые не знают свои права или не умеют их отстаивать. Жалобу в прокуратуру еще успеете написать.  Удачи!