ну, не все так однозначно... она предлагала ведь кота забрать и деньги вернуть. что у кота залом и он под кастрацию, тоже предупреждала. Хозяев очень понимаю, не уверена, что смогла бы отдать обратно, но эти болячки - это непредсказуемо, к сожалению. а в данном случае еще и ендоказуемо, т.к. у хозяев есть еще коты с доступом к улице. по поводу извинений - мы ж не знаем, что там в реале было-то((( а на инет сейчас может и времени не быть...