Ксюха, тут специфика иная, просто так не получится: слишком много нюансов в изделии, оно просчитывается индивидуально под каждый заказ (габариты, плотность, специфика и характеристика груза и т.д. ещё много всяких) Что такое выборочная и массовая адресная рассылка - я знаю хорошо, ты же не забывай, что я в рекламном бизнесе работаю. Меня садят именно на телефонную продажу, ибо считают, что я шибко умный и грамотный менеджер (даже по наитию - есть такое определение), с поставленной дикцией, правильным литературным произношением, приятным тембром и т.д. 95% телефонных продаж заканчиваются нулевым результатом из-за неправильного начала разговора. Это я и так знаю, на уровне теории. И ещё знаю, что разговор должен быть ёмким, но полным - нормальный звонок не должен занимать 5 минут по времени. Иначе пошлют нах и правильно сделают! Короче, из-за того. что во мне никто не сомневается, в я себе всё больше и больше сомневаюсь.