По оформлению в собственность есть специальные юристы, кто через суд оформляет за месяц, если это надо. АН вам сказало честно, что им это не интересно, т.к. оформление может и затянутся и на долго. Причины разные. Может застройщик накосячил с доками или ещё что. Но совет есть такой:  проконсультируйтесь с независимыми юристами на предмет чистоты покупки этой новостройки. Проблем у новостроек может быть полно. Это и подключение коммуникаций, договор на  аренду земли, разрешение на строительство и мн др.