Возможно, девушка в первый раз в инете общается и не знает, что текст, написанный капсом воспринимается как крик? По мне, когда человек кричит "Я НЕ ПОНИМАЮ КАК МОЖНО ПОКУПАТЬ Б/У ВЕЩИ", это означает, что он в полном шоке и хочет докричаться до общественности чтобы уберечь оружающих от неразумного шага