если вы не владелец, то вам сложно объяснить, что протертая рама, например, не влияет ни на что и этого вообще незаметно, у любой др коляски на это владелец даже внимания бы не обратил. или что отношение у владельцев к коляске часто особое, за бугами многие ухаживают очень тщательно, моют, феном сушат, пропшикивают, и выглядят они, как новые, поэтому и поднимается паника из-за любого пустяка, тем более если сервис решает эти проблемыа истинные поломки не так часты, просто про них пишут чаще.