Время простоя лифта оплачиваться не должно. Если автор платит - это проблемы автора. Пусть напишет заявление, разберется с человеком, ответственным за платежи, и не платит. Обычно даже заявления не надо, оплата должна сниматься автоматом. Если это не так - халатность соответствующих служб.Так что сравнение с магазином абсолютно некорректно.