А дочь что говорит? Может быть, она больше, чем бабушка, узнала? Ее дочь тоже прописана у вас в квартире?Я бы лично сходила в Совет ветеранов (непонятно, почему они стояли в управе, если им звонили из Совета ветеранов), и выяснила подробнее. У меня пока нет мыслей, что это могут быть за программы, и причем здесь Совет ветеранов и управа.