Будем ждатьИ спасибо Вам Вишня, и Вашим коллегам за работу! Очень часто вам приходится сталкиваться с хамством, недовольствами и нетерпением, но вы достойно, тактично и выдержанно стараетесь разрешить такие ситуации. Молодцы!