Зачем с вами каждый раз муж  приезжает и ждет?ИМХО я считаю, что сервис это неотьемлемая часть в клинике.  Когда все четко по записи - и врач спокойный и не задерганный, и самой тебе можно и с работы отпросится и не просидеть 3 часа в очереди. Вы на Опарина что ли лечитесь?