То-то и оно, что не могут восстановить почему-то. Отказали. Это мэйл. ру. И пароль старый писали, а пример писем- деловые письма, разве их текст упомнишь? Адрес был зарегистрирован больше 10 лет назад, и автор не помнит контрольный вопрос.