Я не сантехник  Когда вы насыпаете в емкость для порошка, вода забирает этот порошок и подает его через шланг в барабан, часть порошка не растворяется и остается в шланге, постепенно накапливаясь и превращаясь в камень. А в барабане происходит стирка, порошок весь в процессе стирки растворяется. Объяснила, как могла.