Вы завели Сити-Онлайн? Нужно завести, потом заходите в раздел "переводы и платежи", потом в "добавить получателя", далее выбираете из предложенных. Это точно все могут.Не для всех, видимо, есть еще в получателях "получатели других банков РФ", туда можно добавить кого угодно, кроме бюджетных платежей. Бюджетные  - только по телефону.