Конечно можно - и то и другое - см закон о правах потребителя - в теч 14 дней - отсчет со след дня после покупки.С вами реально такое первый раз? У меня только в январе порядка 5 возвратов и 5 обменов было. Ну соот-но покупок еще больше. Распродажа ведь!