Надо было быстренько сообразить и записать разговор на диктофон в мобильном, а если телефон позволяет - на камеру! Я так с водителем одного автобуса сделала, который пропёр меня 4 остановки лишних вообще не останавливаясь! Итог: департация водителя. Бейдж тоже левый был, но я и его, и бейдж, и номер автобуса зафоткала!Теперь меня этот автобусный парк уважает, когда др автобус в аварию попал, так мне звонили и так лаского: Уважаемая Ольга Викторовна, не могли бы вы... Даже документы для показаний почти к дому привезли, водитель коробку конфет подарил! На этом маршруте, ТТТ, теперь порядок и уважуха пассажиров. Я неоднократно к этому не только руки, но и фотоматериалы прикладывала. Без этого - никак!!!