А вовсе и не надо потакать  Просто надо стараться ПОНЯТЬ  почему именно ребенок делает то или другое. А поняв уже формировать свое отношение к этому. Не надо сгоряча отвечать. Сотворил ребенок нечто хулиганское, не надо ему по попе, а постарайтесь разобраться, почему. Подумайте как ребенок, поговорите с ним.Еще интересные идеи попадались в книжке "Дети с небес". Хотя я далеко не со всем там согласна. Там есть система таймаутов, но не в качестве наказания, а чтобы дать возможность ребенку пережить свои эмоции, когда другие методы уже не работают.