Нужны документы: паспорт, трудовая, пенсионное удостоверение, справка о зарплате (специальная, у них на сайте можно скачать), заполненная бухгалтерией на работе, если есть ИНН, если нет, то не надо, а так же справка из ЖК о беременности. Если есть старшие дети, то возьмите свидетельства о рождении.