Вы так написали "привыкайте к нашей действительности", словно я в какой-то другой, не Вашей действительности живу!  В поликлинике как-то обстановка другая, там в голову не придет без очереди лезть, к тому же там прием по записи и ждать приходится максимум полчаса-час, а не 3-4 часа...