Попробуйте в роспотребнадзор, у них на сайте есть онлайнобращения. Но я когда-то с той же жалобой пыталась достучаться - СЭС говорили, что это не к ним, что звонить им нужно, когда кто-нить отравится (дело о детской агуше было), а на сайте роспотреба жалобу оставила, так они мне не только не ответили, но и забанили на сайте. Прикола этого я не поняла, конечно. Плохо работают в общем.