На основании чего получится? Доказать что не была предоставлена информация невозможно. Автор могла ознакомится с инструкцией, но не сделала это - это ее собственное право. Автор хочет чтобы поддерживались какие-то ворматы музыки и видео, так в инструкции и не говорится, что они поддерживаются!