Хотите практический совет? Понимаю, что мягкому по натуре человеку (каким, как мне кажется, Вы являетесь)тяжело враз стать жестким и бескомпромиссным. Представьте, что это - не Вы, а, допустим, какая-то очень стервозная подруга/знакомая/киногероиня. И думайте: "А вот ОНА сейчас сказала бы так...", "она бы ответила этак...". Так реально будет проще перевоплотиться - словно роль играете. И с меньшими потерями для психики. И еще раз - удачи! И не сдаваться!