они и есть твердые на ощупь ))) у нас одно даже бывает вверх уползает и поэтому его во время мытья не нащупаешь ))) и мешочек мягкий тогда, а когда обратно возвращается там шарик твердый появляется, в мешочке имею ввиду  но это все норма!