у моей мышки тоже самое было.Я отвезла ее в ветклинику, врач посмотрел, сказал что это алергия.спросил, меняла ли я что-нибудь в питании.И на самом деле, я за неделю до этого сменила корм.После врача купила специальный корм для мышей и через неделю все прошло.