1) 2 недели прошло с момента покупки? Если нет, то пусть заменят ноут.Они обязаны. И не важно, что коробка открыта, разорвана и прочее.2) Сдать в гарантию. На время нахождения ноута в гарантийке гарантия увеличивается. Правда они могут вернуть ноут не поменяв диск.3) ждать пока умрет диск и нести в гарантийку. Тогда точно заменят.4) купить новый диск и заменить самой. Это не сложно, да и диски не дорогие. 250 гигов обойдется примерно в 3 тыс.В любом случае я бы обратился за консультацией непосредственно к ним. Узнать, что они думают и исходя из этого принимать решение.