И мне в "Лабиринте" книгу меняли. Заказала дочке энциклопедию, а мне ее на украинском языке привезли. Я позвонила и попросила или замен книги, или украинско-русский словарь в подарок  Заменили и доставили все бесплатно, несмотря на то, что я не в Москве.