С почтой тесно общаюсь около даух лет, ОП, обмены, подарки и т.д. НИ РАЗУ не было, чтобы бандеролька-посылка-письмо не дошли. Отправляю всегда ценной, указываю 10-100 рублей ценность, не  больше. Пару раз ждала немного дольше, чем обычно, но только заказные письма. Хамство и грубость были, это в порядке вещей, пару раз поругалась с ними, так теперь звонят, если мне что-то пришло