первый вопрос снимаю, сорри. в общем, снимать деталь вам точно никто не будет. купить деталь вы вполне имеете право сами, а деньги автомир вам может зачислить на ваше депозит, с которого потом они будут сниматься за ТО, скажем, или за лампочки какие, или еще что... так вам салон деньги налом не вернет, к сожалению. по крайней мере, у меня была подобная ситуация в дженсере, я заплатила за деталь, а потом дженсер мне кинул на депозит деньги за нее.про предоставление машины я уже написала. почитайте договор, но по-моему, они обязаны давать замену.