дело не только в этом слове. само письмо немного напоминает перевод с русского. но всякое бывает... кто-то мог помочь ей его написать. у меня в свое время были клиенты из "низших слоев", так они бы не написали... да и сама тетка - медсестра, не должна быть уж очень необразованной... я думаю, где-то текст этот она взяла... но и текст тут уже даже не принципиален. хорошо бы они с этой мамашкой поговорили все-таки