Агенство само ничего не делает, работают конкретные сотрудники. одни хапуги и ни о чем кроме своей выгоды не думают, другие компетентные и честные специалисты, третьи компетентны но нечестны, четвертые честны но некомпетентны и т.д. и т.п.Агенство, путем проведения той или иной кадровой и тренинговой политики, достигает того или иного процента сотрудников каждой категории.И в Инкоме может оказаться честный и профессиональный риэлтер, а в другой, не такой паршивой в среднем конторе, вы наткнетесь на подонка , по сравнению с которой инкомовские разводилы - дети малые.Так что нельзя говорить "такое то агенство мне все сделало как надо, а в таком то меня обманули", надо говорить "риэлтер иванов из агенства "А" сделал все нормально", или "риэлтер петрова изи агенства "Б" меня продинамила"... имхо