ага, а просить извиняться за то, что пациент мало того что пришел вовремя,так еще и потерял кучу времени и потерпел кучу неудобств, нормально? это говно, а не врач. я сама хожу к довольно знаменитому врачу, и да, по блату, и торчу в очередях по 2-4 часа, бегаю за ней в другую клинику, если не успевает ОНА. терплю да, ибо врач действительно хороший, отругала всего 1 раз, когда она назначила прием в незнакомом мне месте, я долго искала и в итоге опоздала, ну поворчала и приняла, но плять с таким опломбом звонить и требовать извинений? шоб за ваши деньги вас еще и унижали? да еще как, через родственников! ей корона скорее всего жмет, думать мешает