В любом случае придется дать рабочим сломать необходимое для доступа.. Тут у вас выбора нет. И чем быстрее, тем лучше. А потом уже попробуйте обратиться с претензией к обслуживающей организации. На всякий случай делайте фотографии на всех стадиях работ, и требуйте документацию и подписи проведенных работ.