есть замечательная фраза: "там где есть жертва, всегда найдется палач". Я вот к примеру не считаю себя неквалифицированным сотрудником, пересиживающим безденежье. Но у меня был период работы в call-центре. Роста не обещали. Но таки выросла! Тут главное желание! И в презрение в чужих глазах я не вчитывалась, не до этого было. Да и все равно. Работала - получала деньги - оттачивала навыки общения - выросла. И вообще возникает ощущение, что вы делите людей не на профи и не профи, а на человека и недо-человека. Уважение заслуживает каждый человек и не важно, сколько у него дипломов и какие бизнес-процессы он знает.