Значит признаете, что хамите? Зачем? Когда заводят прилюдный топ, это значит хотят достучаться до человека и решить проблему. Эту проблему можно и нужно решить не только в прилюдном топе. Человек может заболеть, попасть в больницу, в командировку уехать, может сломаться компьютер и т.д. Звонить она Вам пыталась, судя по всему ничего не добилась. Названивать чтобы нарваться на очередное хамство? Это Ваша забота как орга решить проблему. Когда у меня возникает какая-то неприятность с участником, я выделяю все его контакты жирным шрифтом и красным цветом, как напоминание. И пока не решу вопрос, не успокоюсь. И я буду звонить, писать и всячески добиваться решения, а не отписываться в топе.  Вам плевать на участника, ведете себя отвратительно, не ожидала.