это однозначно ошибка мастера!я вот тоже ходила-ходила к одной и вечно корни желтые! приходилось тонировать сразу краской... - мастер недодерживает время окрашивание - многие мастера бояться "пережечь" волосы наверно поэтому недодерживают - не знаю....потом поменяла мастера и всё супер! прядки белые - тонирую только уже ближе к след.окрашиванию и то тонироку дома делаю оттеночным шампунем, а не краской