Здравствуйте,стоим на очереди по молодой семье,обновили документына шарикопод.улице,а в дапартаменте попросили документы остальных членов семьи,раньше этого не было,скажите пожалуйста нужны копии паспортов,свид.о  рождении остальных членов семьи,они нам не дают,как в этом случае поступить? спасибо.