сочувствую  роддом действительно не самый лучший. Думаю оптимальным варинатом было бы подъехать и на месте попробовать разобраться в вопросе. А по телефону про деньги сейчас намекать никто не будет - все боятся- вышел закон по которому "при получении денег за медицинские услуги,которые по закону предоставляются бесплатно - уголовная ответственность"