Какое счастье, что человек не упирается в своей ошибке, а пытается разобраться и исправить ситуацию. Это бывает не так то просто на первом этапе. Высказать свет "Фи" куда как просто, тут помочь нужно. Вы же не считаете автора безнадежной, верно?