Помоему они не имеют права отказать, ведь эта обувь оплачивается по страховке, тоесть они выполняют госзаказ. Я знаю в прошлом году у них завал был и они предлагали обувь уже готовую, намного симпатичней бесплатной и выбор большой. Я там месяц назад была у ортопеда, видела что дети получают обувь(бесплатную, та что за деньги получше выглядет).