Человек который будет на той стороне провода он понимает, что от него хотят. К нему не просто придут в гости, что-то показать, а придут для того чтобы он проникся и это купил. Это делать будет менеджер. Но человек, который будет изначально  с ним разговаривать, должен быть не просто оператором, а уметь предлагать и продавать. Как мой начальник всегда говорил, мы ничего не продаем, мы предлагаем услуги. Но цель-то все равно продать!Я понятно объяснила?