Есть, и контракт тут нипричем. В пакете документов, полученном при открытии счета также находится брошюра с текстом про transaction dispute  Опять же, контракт с банком - это одно, а federal regulations - это другое. Расследование обязательно, аффидавит, как правило, выступает в роли заявления владельца счета. У банка вроде 30 дней имеется для расследования. И да, тейпы с банкоматов тоже в реале поднимаются  Более того, при диспьютах серьезных сумм, произведенных в POS, также могут подняться и тейпы ритейлеров, где эти транзакции производились.