У вас документы принимали официально? Вы номер входящий знаете? Если нет, то можно придти туда понуро, забрать документы, и тут же отдать их официально через канцелярию. И приложить заявление, что вы хотите получить или Заключение, или  письменный (!) отказ со сылкой на статьи закона в установленные сроки. Если номер знаете, то просто пишите Заявление с просьбой выдать Заключение, официально его регистрируете и ждете 15 дней. Если будут продолжать что-то требовать, можно начинать военные действия.