Не совсем так. Но чем больше, тем лучше. Что вы все так паритесь? Ваших ненавистных операторов уже в огромном количестве сокращают. Греф открыл офис будушего, где работает только 2 человека - а остальное - банкоматы и терминалы. И встречать клиентов будут тоже роботы. Точнее, мониторы. Так что и с хамством и с очередями скоро будет покончено.