чтобы правильно бороться - нужно вызвать консультанта и вместе с консультантом разработать план борьбы с отказом. Одним отказом от пустышки не обойдетесь.По интернету Вашу ситуацию подробно не видно, советы все будут из разряда "кто в лес, кто по дрова"