А какая разница, сколько пациентов у врача, если человек шел по записи?С записью можно не расчитать время консультаций на 15 минут, 30, ну 40 максимум. Но не на 4 же часа!Напрашивается вывод - что  пициентов нарочно записывают больше, чем способны принять  жержат в корридоре с целью унижения.