Мои Евские покупательницы всегда ориентируются на фото и мои слова-описание, при встрече мельком глянут... и эта передача ведь происходит не в магазине, скрытые дефекты могут быть или нежелательные свойства, так что я очень лояльна - не понравится - могут вернуть, ни разу такого еще не было, правда