Мне кажется турист вправе сам выбирать как ему удобно в офис ли фирмы приехать или вызвать к себе представителя в рамках именно туркомпании, а не услуг частного товарища(который скорее всего не имеет лицензии, не платит налогов, да и найти такого будет в случае чего не где), и если фирма оказывает такие услуги да еще бесплатно разве это неудобство. Я например считаю что мы для того и призваны, чтобы максимально и комфортно создать условия для клиента от А до Я (от начала и до конца), так как наш бизнес связан со сферой обслуживания.