я в своей ЖК ни разу не сталкивалась с хамством, даже в регистратуре. видимо это зависит от начальства, и как я поняла у нас заведующая ЖК- дама строгая и гоняет всех там будь здоров. все всегда очень мило и любезно. у нас новая поликлиника и ЖК соответсвенно, там все новенькое и даже приятно там находиться- диванчики, чистый кафель, цветы. по сравнению с моей старой жк- просто рай. и очередей нет. прихожу всегда часов в 12, больше 15 минут ни разу не ждала...