Ездили с подругой на отдых, в том числе 5-дневный экскурсионный тур по стране. Программа насыщенная и при вылете названия городов, ни о чем нам не говорящих, мы конечно не запомнили. Запомнили, но не все. Заметили странность ,что один день мы просидели в отеле, хотя должны были куда-то поехать. Спросили у гида, он сказал, что все по плану. Приехав домой, обнаружили, что не посетили 2 города по экскурсии. Хотим подать жалобу в агентство с просьбой  выплаты нам компенсации. Кто сталкивался с таким? Есть ли смысл вообще писать жалобу и как лучше ее написать и подать?