Я в таких случаях подбегаю первая, говорю что мой это сделал нечаянно и прошу его извинится, жалею обоих.Но не молчу стоя в стороне как вы.Его мама видела что вы бездействовали и поэтому решила лучше увести сына, нежели подвергать его еще раз той же ситуации, которая может случится.Я учу сына говорить ,, мне больно, извини, это нечаянно,,, но он должен знать что оза это неудобство он должен извинится чтобы продолжать играть с этим ребенком.Скажите спасибо что та мама не наорала на вашего сына.