Сначала сильно расстерялись,промолчала,отвлекли ребенка,а потом,когда наглость начала переходить все пределы,сказали практически тоже,что Вы написАли. Как на нас орали,приплела моих детей,которых в глаза не видела,они даже не забегали в песочницу и подругин ребенок жадный и невоспитанный,что только не говорила! Притом мы её ни разу не оскорбили и голоса не повысили. Вот теперь думаю,если ещё такая ситуация,что делать то???