успокойтесь, нашей ошибкой было простое незнание ситуации. Главное не давайте им перевозить ваши вещи, собственно убедитесь что номер находится на террритории отеля. Те, кто не дал вещи, а просто остался с ними в холее -номера получили быстрее!! успококйтесь, если бы я знала это заранее. отдых бы получился не таким смутным.Касатель иска, мы все накатали бумагу на Анекстур и собрали не один десяток подписей пострадавших с адресами и паспортными данными. Может что-то и решим (компенсацию), мы обменялись телефонами