Я этой льготой пользуюсь регулярно. Иногда с руганью, но чаще без ругани. Просто подхожу, спрашиваю чья очередь, и говорю уверенно, что мы многодетные и пойдём без очереди. Тем, кто возмущается, говорю, что это распоряжение администрации, и, если их что-то не устраивает, они могут к администрации обратиться. Периодически случается, что в очереди сидят другие многодетные (и тоже говорят "ну я же сижу ведь" ), им я отвечаю, что без проблем, они могут пройти сначала (раз пришли раньше), а я пройду после них, а если они льготой пользоваться не хотят, ну в этом случае они могут сидеть в очередти дальше, а я своей льготой воспользуюсь.