Добрый день! к сожалению они правы. В вашем случае надо обращаться к консультанту по налоговым вопросам, а не в саму налоговую инспекцию, как ни странно это звучит. Принимаю документы и консультируют обычно не инспекторы, а контролеры или тажеры,которые с законодательством не знакомы.в ст.220 НК РФ достатосно четко написано,что право на вычет у вас появляется с момента правоустанавливающих документов на недвижимость.,в вашем случае акт или свид-во на собственность и доходы учитываются именно с этого налогового периода и далее пока весь вычет не будет вам выплачен. Никакую вы жалобу на них не напишите,т.к справок на свои консультации они не дают. а сказать,можно что угодно. Вам теперь надо в январе 2010 подать декларацию или еще можно успеть подать заявление и получить вычет на работе за весь 2009год