карту, "захваченную" банкоматом,выдают  сразу после заполнени спец.заявления и предъявлении документа.удоствор.личность,если конечно в филиале есть сотрудник,обслужив.банкомат,бывает,что такая беда может случится например еслибанкомат стоит в метро или ТЦ и т.д..тогда тут просто обращаетесь в банк.выд.карту,срок возврата карты до 10 днейа вот если еще проблемы с невыдачей денег.то тут пишется заявление на несогласие с транзакцией,срок возврата денег в данном случае до 45 дней.чаще намного раньше