Посмотрела в инете - такая сложная игрушка! С кучей запчастей! - я бы даже постремалась открывать такую в магазе - только потерять запчасти!Главное чувствуйте себя уверенно в этом вопросе - не стесняйтесь того что чека - нет - Вы пострадавшие - Вы правы безоговорочно.Если не будут делать по Вашему - пишите в книгу жалоб и попросите поговорить с заведующей. Кстати судя по сложности игрушки - даже если бы Вы открыли - вы вряд ли бы углядели отсутствие пары тройки запчастей (правда в вашем случае только пара тройка присутствует...ужас...)