Нет, льда не было, она мыла посуду за собой и упала. Уж не знаю, как так можно с высоты собственных ног упасть, чтобы сломать руку, ногу и разбить лицо.Не знаю про закон ничего. Не думаю, что можно чего-либо добиться, но жалобу написать можно.