вроде особых претензий к ним нет, но вот когда мы в бангкоке отказались от их услуг по бронированию экскурсий нам в весьма грубой форме сказали "ну и смотрите на голые бетонные стены"... проведя 5 часов в океанариуме (вместо 2х запранированных на экскурсию) и потратив на это в ТРИ раза меньше денег, мы часто вспоминали их слова...