Ну уж бух на предприятии точно не в курсе почему вам письма не приходят. Максимум, что вы сможете узнать у бухгалтера, это какой адрес он указал при подаче индивидуальных сведений. Проще просто запросить у ПФР выписку из индивидуального лицевого счета (ИЛС).