Учить людей надо тем, чего они бояццо. Я, правда, не знаю, чем порвинилась Евросеть, но из Сбербанка я уже давно не ухожу, не оставив им ЦУ в книге жалоб. И всегда реагируют. Имеем 2 или 3 официальных ответа по почте о том, что они признают, что были не правы и каюццоВ коллекции так же имею извинения от районного автобусного депо за неправильную работу кондуктораА так же личные письменные (разумеется) извинения от управляющего отеля в Турции. Хотя и позвонил он мне дважды