Чистящий диск если будете покупать, берите тот который будет по-дороже. Иначе есть шанс запороть головку окончательно дешёвой чистелкой.Во-вторых, никогда не берите диск пальцами за внутреннюю поверхность на которой записана информация: от них остаются жирные отпечатки, и на этих зонах ни один проигрыватель ничего не прочтёт. Посмотрите на диск, если есть шлепки от пальцев, протрите сухой мягкой тряпочкой. Держите диск только за рёбрышки.Если ничего не помогло и результат не изменился, как не читал, так и не читает, то скорее всего будет необходимость в замене лазерной головки, это делают в любых мастерских где чинится теле-фидео аппаратура