есть такая независимая экспертиза-я на Моховую ездила,сапоги так сдавала(прошло полгода со дня покупки,сапоги протекали почти с самого начала,экспертиза подтвердила брак,я заплатила за это ок 500 руб,сапоги стоили 4000,с результатом экспертизы пошла в магазин ,без чека,с результатом ,вернули деньги и за сапоги и за экспертизу,правда,пытались затормозить-типа чека нет-но у меня была скидочная карта магазина,я сказала-проверяйте по ней,когда была скидка на покупку,с менеджером минут за 10 разобрались)