Тут не столько граждане виноваты - они-то как раз не обязаны быть в курсе всех запретов. Донести до них информацию - работа бортпроводников, а отказ пассажира подчиниться требованиям безопасности вполне может закончиться арестом.Но если сама авиакомпания грубо забивает на элементарные правила безопасности... это полный, полный звездец и раздолбайство. Жуть.