Я не знаю вашу систему, поэтому толку от меня будет мало, но просто мысли вслух : если бы диагноз был шизофрения, ему должны были бы прописать лекарства, не думаю, что они имеют право ставить такой диагноз и при этом не назначать соответствующего лечения, невроз не такой диагноз при котором человек не в состоянии работать, разве что острый невроз, поэтому логически, с моей точки зрения, диагноз где-то посередине, депрессия или что-то еще, но ситуация очень странная, первый раз слышу, что человеку не говорят его диагноз.