Пьяный мужик легко в глаз даст, а мама с двумя детьми- вряд ли. По теме: я делаю замечания детям ,если они очень шумят, и объясняю, что люди все разные и не всем нравится, когда кто-то рядом громко разговаривает. На замечания некоторых особо раздражительных окружающих из серии "чегой-то ребенок у вас орет, покажите его врачу, он ненормальный"(мне однажды так сказал один человек средних лет, потому что ребенок в коляске заплакал)или отвечаю соответственно или молчу, потому что все равно бестолку объяснять что -либо.