Я пару раз попадала с похожие ситуации. Например, на ранних сроках беременности, когда я сидела в общественном транспорте, а рядом со мной стояла цветущая "старушка" лет 60-ти, много нового, интересного и далеко не всегда приятного слышала в свой адрес. Считаю, что нормальный, вполне адекватный и интеллигентный человек, получив вежливый отказ в состоянии понять, что у того, кто отказал в просьбе, тоже могут быть свои обстоятельства. А хамов я давно стараюсь игнорировать (правда, не всегда получается). Так же уверена, что никому не должна отчитываться в том, по какой причине я, собственно, отказываюсь помочь.