А вы не задумывались, что люди задают глупые вопросы часто потому, что им негде получить нормальную информацию или все очень запутано в образцах? Вы понавесите миллион, и попробуй в этой куче маленьким шрифтом найди то, что тебе нужно. А если еще им и регулярно отвечают в разных местах "знаю, но не скажу" в виде легкой шутки официальные лица, то есть от чего с ума сойти и начать переспрашивать. Правильно написали, ваше поведение - это совок. Любой клиент заслуживает вежливого ясного ответа.