Благодарю за ссылки (печатными источниками пользоваться умею).А вот про измерения отношений - Вы же именно это и предложили. Формализованный подход, систему критериев и их оценок, которую можно будет разложить на "до" и "после" и с цифрами в руках сказать себе это модное выражение: изменилось качество жизни.Я немного сопротивляюсь, но в целом мне любопытно.А про адекватность (окружению) - как то Вы в штыки это восприняли. (я, собственно, медленно шел к вопросу - не нужны ли Вам в моем лице подопытные кролики для исследований?   )