Спасибо, Катеныч!  Кстати, я заметила, что в больнице (вот на днях были - в нашем топе расскажу), когда вроде бы народ еще больше на нервах, ибо детям совсем хреново, люди куда адекватнее себя ведут и охотно помогают друг другу. А в поликлинике действительно звереют. (((