У нас тоже пах первое время. Я покупала через инет-магазин, испугалась, что серый. Позвонила в сервис-центр, сказала серийный номер, с этим все оказалось ОК. А по поводу запаха-сказали, первое время может ощущаться запах озона. Потом как-то помыла (забыла как называется) решетку, кажется, фильтр фотокаталитический - по инструкции. Опять пошел запах. Позвонила, сказали, что лучше не мыть, а просто пылесосить. Думаю, что у вас запах пройдет со временем.