Ну, мы же сразу бросаемся выяснять причину, и планировать дальнейшие шаги, а это говорит о том, что мы заинтересованы в скорейшем разрешении конфликта, а чаще всего в том, чтобы все стало снова как раньше, чтобы нам сказали что ты единственная, а там все глупости, и он уже забыл.