Ну почему же все-таки так категорично...Между тем дело может и не в плиточнике, а в самой плитке..Как вам наверное известно, то у керамогранита НОРМА по неровностям и мелким трещинам на поверхностиоколо 7%..так что это мог быть и дефект самой плитки..И автор прав, что рабочие не должны были ронять ничего, а особенно такого тяжелого, а если бы это была не столешинца из иск. камня, а стеклянная например - то она бы точно раскололась, интересно, в этом тоже была бы вина автора?..А представьте себе, что на полу был бы не керамогранит, а например дорогая паркетная доска..или что еще хуже, они бы этой столешинцей захреначили новый шкаф-купе в корридоре (который, например,  ВЫ только что на днях установили автору)..а рабочие говорят - это вы к установщику\сборщику шкафа обращайтесь, это не мы виноваты, это у него такой шкаф хе*овый..ДА можно сколько угодно примерво приводить - разбили старинную вазу, "да она же у вас уже 200 лет, конечно разобьется, старая же ведь уже,а мы не виноваты"НОРМАЛЬНО?Неважно чья вина - важно, что уронили установщики и разбили установщики..они и должны отвечать