плохо, конечно же, что все забрали (документы в смысле)..но я бы на вашем месте пошла бы обратно (сразу , кстати, ни один человек всех дефектов не разглядит)..написала бы огромную жалобу.. упомянула бы, что на большом форуме каком-нибудь распишите это все короче говоря у меня была похожая история с мужниным пинджаком.. мальчики все ручки шариковые в карманы суют..ну и мой тоже... а ручки иногда текут..в общем (правда я пиджак не забирала кажется, а решала все на месте), у меня его взяли обратно.. и хоть со скандалом и телефонными переговорами вещь вернули чистую..по опыту знаю-работники химчисток невероятно ленивы.. и невероятно непрофессиональны опыта чистки дубленок не имею (к счастью скорее всего ) ...