Ваяснять отношения с бабусями, если это кого-то не устраивает, должна мама. А ребенок если считает себя вправе орать и корчить рожи в таких ситуациях - пусть привыкает к тому, что любое общение будет заканчиваться слезами. И если мама считает такое поведение своего ребенка правильным - пусть примет это к сведению.