Считаю, что вам, во-первых, надо обратиться к первоисточнику-воспиталке. Переговорить с ней, объяснить, что вы-МАМА не разрешаете ей так себя вести с вашим ребёнком(не пускать в бассейн), к тому же вы за занятие платите. Если она такая грамотная, пусть сделает перерасчёт за одно занятие, пропущенное не по вашей вине!Впредь, пусть подумает, как скоординировать работу команды. То, что дети её не слушают-проблема педагога.