первые пару дней, если ипользовалась пробка, или парколаг, он действительно как бы пружинит что ли, кажется мягким. Но это буквально1-2 дня пока пробка не "уляжется". Но ни ям ни бугров не должно быть. Даже не представляю, как можно уложить ламинат с буграми?! Может быть, он не очистил основание, там гвозди лежат между фанерой (или пробкой) и ламинатом? Пружинить чуть может, но ни ям ни бугров быть не должно.