ИМХО не правы. "Мой не обратил внимания, и побежал дальше."  Обратить его внимание надо. Вы, если кого-то толкаете, извиняетесь? Вот и ребенку показывайте такой же пример. Со стороны той мамаши выглядит так- вам наплевать, что ваш ребенок толкнул другого, младшего, вы его не воспитываете. О чем она вам и сказала. Ну а в какой форме она это донесла  Тут она тоже не права.