Или вычитайте у них из оплаты (надеюсь, аванса не давали) стоимость материалов и пусть переделывают – клиент всегда прав – или вообще укажите на дверь без никакой оплаты и ищите новых. У нас плиточник каждый момент с нами оговаривал, ни какой инициативы сам не проявлял, видимо, научен был. А я еще удивлялась, думала - он же специалист, почему спрашивает про каждый сантиметр и каждую плитку, как мы хотим ))))))