Прислали. Сначала прислали по мейлу подтверждение (муж бронировал). Потом он специально попросил прислать по факсу, причем отдельно для него и для меня - все прислали в лучшем виде. Гостиница, кстати, реально нормальная. Да что я говорю - в интернете можно отзывы найти. У нас и завтрак был включен - очень удобно, с утра не спеша позавтракаешь, соберешься - и "в поход" на целый день. Каждый день в номере убирались. Смена полотенец и белья - раз в 3 дня (это написано в номере, как стандарт для отеля 3*). В номере двуспальная кровать, письменный стол, две тумбочки, мини-бар, большущий санузел. Когда мы уезжали, мини-бар даже не посмотрели - только спросили, пользовались мы им, и поверили на слово. Уютно, спокойно, чисто, в центре - что еще нужно для счастья.