Я просто в ЖЭК звонила, объясняла ситуацию, они все координаты записывали и в течении 3-х рабочих дней приходили 2 человека оттуда. Единственное, они сначала смотрят Вашу квартиру (вдруг и у Вас что-то нарушено), а потом идут этажами выше-ниже.