В регистратуре в бесплатной поликлиннике сталкивалась с таким хамством постоянно. Я недавно оформляла квартиру в регистрационной палате, мне приходилось несколько раз выходить на улицу - по телефону разговаривать. Я проходила мимо старого мужика охранника, так вот он мне сказал, что нечего шастать туда-сюда, ну это нормально?! Ему-то какое дело. Причем за мной в очереди стоял мужчина, он тоже выходил постоянно - старик ему ничего не сказал.