На счет корректности данных по детализации вы можете быть более или менее уверены: все системы от коммутатора до биллинга проходят сертификацию и это не пустой звук (т.е. в детализации будут ваши звонки и тарификация будет совпадать с тарифным планом). Экономить на детализации не стоит изначально и вы сейчас сами в этом убеждаетесь. Ошибки бывают из-за неверних тарифов (программируют и плохо проверяют при тестировании), из-за сбоев всяких синхронизаций и т.д.Деньги вернут только если вас неверно обсчитали