Что-то вас несёт...Почему обычный обыватель, который не имеет отношения к банковской сфере ОБЯЗАН знать все нюансы?Вроде как ваша работа заключается в том, чтобы ему помочь и подсказать, если он чего-то не знает, а не обвинять налево и направо.