девушка, прежде чем принимать товар и отдавать деньги - осматривайте его! то, что вы не осмотрели товар перед получение - ваша вина и ваша проблема. любые магазины отвечают лишь тогда, когда они виноваты. увидеть несоответсвие в вашем случае можно было при приемке элементарно, поэтому тут вины магазина нет.