Как ничего не хотят говорить?Вы уже узнали, в каком он отделении. и состояние должны были вам сказать - Тяжелое, или средней тяжести ,удовлетворительное.ДЛя телефонного разговора достаточно.Тем более для огромной клиники. Они не могут каждому подробности расписывать. Тем более, в справочной их просто не знают, а не "не хотят"Навещайте, узнавайте. Удачи.