У меня неделю назад такая же фигня на яндексе случилась, уж не знаю взломали или глюк какой, тоже пароль не узнавал. Я написала в службу поддержки, от туда пришла форма, которую я подробно заполнила, дня 3 они думали и потом написали как сделать, чтоб все заработало. Сейчас все ок.