А мне кажется, что автору, конечно, надо извиниться за свои слова. Но в свекровином поведении мне не понравилось то, что она отказалась помочь отнести анализы, когда ребенок болел. Вот за это я бы обиделась на близкого человека - когда, так сильно болен ребенок, и мать одна с ним - не отойти, то отказать в помощи просто свиньей надо быть.