У нас Мирон тоже любит хватать за волосы и тоже не понимает, когда ему объясняешь, что это очень больно и что так нельзя. И тоже, глядя мне глаза, когда я ему объясняю, улыбается. Это еще не тот возраст, когда можно чего-то добиться объяснениями, но объяснять и учить безусловно нужно. Опять же, со временем ребенок научится понимать и интонацию.