Позвонить, все-же, стоит для уточнения. Может, они цифру в счете неправильно указали или еще что-то, что помешало деньгам прийти именно на Ваш счет. Позвоните и узнайте, было ли сделано перечисление этой выплаты на Ваш счет? Ваши дальнейшие действия будут в зависимости от их ответа. Или отправить им заявление о предоставлении Вам информации о причинах задержки выплат или о предоставлении вам письменного мотивированного отказа в назначении данной выплаты в соответствии с законом МО http://www.adoptlaw.ru/3%20MO%20Law_july2006.htm  или заявление-жалоба в вышестоящие контролирующие органы в соответствии с этим же законом ст.6 п.1