Всё, позвонила "агент"из розы ветров и сказала,что можем приезжать в визовый центр забирать визы Сами( а разбираться уже будем с ТА , т.к  с ними договор заключали и с них требовать нустойку, потому как днтги зато, чтобы сделали они нам визы мы отдали, а получилось, что мы сами ездили и всё делали(