Добрый день. У меня возникла проблемная ситуация с организатором закупок детской ортопедической обуви Йошкин кот V.I.P. Суть: в начале декабря хотела забрать из пристроя пару обуви. Посмотрев размерную сетку, приведенную в топе орга, предположила, что нужен 23й размер, на всякий случай уточнила, сколько это (получен четкий ответ по указанному артикулу). Оказалось, что артикула, отмеченного в паспорте как "в наличии", нет, была предложена замена (без уточнения отличий в размерности). После получения обуви выяснилось, что она меньше заявленных сантиметров. Обратилась с просьбой заменить на больший размер (с учетом того, что это пристрой, а не новая закупка, больший размер у организатора есть) и я оплачиваю стоимость курьера. В ответ – отказ и предложение подъехать и сдать как брак. На мои просьбы объяснить, почему нельзя пойти мне навстречу (весь день на работе, приехать просто нет возможности физически) и изменить правило «не менять», ответ «мне удобнее по правилам». В дополнение ко всему нашу переписку Ирина обещала разослать всем известным ей оргам с пометкой «не имейте с ней дела». Может мне кто-нибудь интеллигентно объяснить, где я нарушаю правила и за что меня вносить в черный список? Готова сама предоставить копию всей нашей переписки на суд администрации. Если я где-то была неэтична и неправа, скажите мне, плз, постараюсь понять и принести извинения: совершенно не хочется уходить с этого сайта из-за подобного инцидента (уже почти 2 года никаких проблем не возникало, встречала только дружелюбных и отзывчивых людей, за что огромное спасибо сайту).