Скорее всего это то, о чем я выше написала. Собственники выставили квартиру из рук в руки, тут же агенство позвонило им и предложило продать им эту квартиру за те деньги, которые собственники хотят получить. Разницу  агенство кладет себе в карман. В итоге продажа квартиры затягивается и хозяин получает меньше денег чем покупают его квартиру.Хотела добавить что конечно не все агенства так работают - но большинство!