Надь, Гиппенрейтер - это очень хорошо, но для деток постарше. По крайней мере, все психологические приемы - садиться на корточки, быть на одном уровне, активное слушание и тд, мне не помогает((((, но я пока продолжаю долбиться в закрытую дверь лбом, надеюсь скоро сработает))) А книги супер.