Здравствуйте! Значит так: 1. пишем претензию в которой указываем номер договора, что купили, за что заплатили, чем это подтверждается. Требуем: 1. поставить товар. 2. считаем пени по Закону о защите прав потребителя 3% в день п. 5 ст. 28 Закона. считаем неустойку за каждый день просрочки после 3-х месяцев по сегодняшний день и требуем выплатить вам эту сумму.3. Если не исполнят, то идем в мировой суд по месту своего нахождения. Пишем исковое заявление и рассматриваем там дело + можно взыскать деньги на оплату услуг юриста и пр. расходы (если таковые будут, пени в 3% считаем по дате оплаты Ответчиком). гос. пошлина за обращение у суд по делам о защите прав потребителя не платиться.Примерно так