+100!!! Мне Ваш подход к вопросу очень понравился! Надо позитивно относиться к людям и не думать о них сразу самое худшее! ТТТ, мне как раз с покупателями видимо везло, т.к. за три года продаж ни разу не было такого, чтобы прождала и уехала или ко мне домой пообещали и не явились. Единственный раз девочка мужа отправила на встречу, я его 30 минут на Китай-Городе прождала и уехала, так он меня на Шаболовке поймал, позвонил и приехал аж ко мне на станцию. Выяснилось, у него совещание на работе затянулось, шефа послать, естессно, не мог, да и трезвонить при нём по поводу детских вещей как-то не с руки было. Отзвонился как только смог вырваться, хорошо я в это время не в перегоне была. Извинялся 100 раз. Такое тоже бывает. Конечно, пока ждала - поворчала  Но в результате никакого негатива от встречи не осталось. Поговорили, посмеялись и стресс сняли. Не надо самим себя накручивать - вот главное правило!