12 лет - такой возраст, когда доверие и контакт с ребенком из детской привязанности переходят в другую стадию, а могут и не перейти - зависит от мудрости родителей. Мне кажется, очень важно не потерять контакт с ребенком, особенно обидно из-за такой фигни. В 12 лет хна -самое то. Можно прийти к какому-то компромису поэкперементировать и стрижку подобрать вместе и цвет волос, для подростков это очень важно - меняться, быть не такой как все.Если идти вместе с ребенком по этому пути, это не отразится на учебе или еще как-то. "Быть можно дельным человеком и думать о красе ногтей..."    Моей дочери 5, она попросила золотистые волосы "как у Златовласки", как г-рится г-но вопрос  - 3 мин под хной и у нас дома довольная Златовласка. И я уверена, что и в 12 лет я не буду ничего запрещать ребенку, а может быть постараюсь немного направить ее, насколько получится. Запреты - это тупиковый путь.И туфли на каблуках - что в них такого страшного, если хочется-то?  Пусть не в школу, а куда-то на выход, вместе с мамой. А через пару лет она Вас уже и не спросит, что и куда ей одевать.