1. Никогда не оправдывайтесь. Ваши страхи и переживания будут обязательно озвучены клиентами  Вы не виноваты. Вы правы. Не хотят - пусть не берут, Вы же можете сдать нетестированную продукцию? Поймите, клиентам все эти заказы в десятки раз менее важны, чем Вам. Они могут купить и там, и там... То, что появились Вы и облегчили им задачу - счастливая случайность, не более. Не получится - ну не получится, свет клином не сошелся.2. Найдите 20-30 человек, которые регулярно смотрят каталоги и перестаньте обслуживать 2-3 недовольных  Недовольные всегда и всем недовольны, что клиенты, что консультанты. И директора знают, что всегда найдутся консультанты, которые оценят предоставляемые компанией возможности на 5+, а будут те, которые скажут, что в этих условиях работать невозможно. Ну-ну, пусть попробуют сами открыть свой собственный бизнес БЕЗ Орифлэйм  Как Вы думаете, Тамилле Полежаевой важно, если в её личный заказ подарок не попадет? Вот то-то! И свой бизнес надо нам самим строить так, чтобы даже 10 отсутствующих позиций принципиально на нем не сказывались.