Ну, тут у Вас все более или менее понятно. А у меня на работе сотрудницы были - одна с университетским образованием, а другая с двумя высшими. Так вот они хронически не понимали, какие республики входят в состав РФ,а какие в состав СНГ. Мы поставляли оборудование из Великобритании, у нас было два прайса: для России с учетом таможни и для независимых государств. Звонок "Добрый день, я из Татарстана", они трубку закрывают "Татарстан!". Я - "Россия". И так целый день. Причем та, что с двумя высшими, закончила гимназию, в те времена это было еще редкостью.