Если напрямую выходили на отель, то подтверждения на e-mail недостаточно. Нужен факс от отеля на бланке. У меня аналогичная ситуация. После того, как забронировала отель через их собственный сайт, получила от них подтверждени на e-mail с номером бронирования. После этого писала им письмо:Dear Sir/Madam,I have made a reservation in your hotel via your site (number ________ of __ Feb 2010). Please could you send me a confirmation of our booking by fax. My office fax number is +7 ххх ххх хх хх. We need this confirmation for our visa application. Please indicate two names in this reservation confirmation:1. <Фамилия. имя>, <дата рождения>, passport <номер>;2. <Фамилия. имя>, <дата рождения>, passport <номер>. Thank you for cooperation. Best regards,<Фамилия. имя>Мне отвечают: если хотите подтверждение факсом, то мы у Вас снимем предоплату за первые сутки проживания. После моего согласия деньги сняли, факс прислали в тот же день. Факс на бланке отеля, в бланке указано название отеля, адрес, тел, факс, e-mail.Письмо адресовано мне, они подтверждают, что мной зарезервирован номер на такой-то период по такой-то цене, общая стоимость и номер брони. Пишут, что номер зарезервирован для след персон:… Далее, что они получили от меня оплату первых суток проживания, а остальное я оплачу по прибытии. В подписи указано имя собственное, без должности, собственно сама подпись и печать отеля.Документы сдавала сегодня. Дополнительно приложила распечатку с детализацией бронирования, которое изначально пришло мне на e-mail. Все приняли, вопросов не возникло.