мелкая она очень , вот и ошибается. наполнитель какой? попрубуйте его полностью поменять в лотке. бывает, что накапливается в нем концентрат мочи и кошкам пахнет там.. правда у вас скорее дело в возрасте.  наберитесь терпения и за кошкой по пятам ходите чуть что - в лоток