Самый распространенный отказ в визе с1 (1с, с 1 C1, 1C) – отказ в однократной туристической визе. Стандартный отказ, закрывающий въезд его владельцу в Шенген по последнему негласному межконсульскому правилу на 1 год. Скорее всего, что то с документами не так. Возможно, одействительно, ошибка агентства. Посольство не объясняет причины. Но можно попробовать еще раз. Бывает, что ч.з неделю дают визу.