я как-то в магазине случайно уронила и разбила настольную лампу (зацепила сумкой). Причем магазин славится у нас сволочными продавщицами а-ля "сельпо". Воплей было... но ничего мне в итоге не сделали. "А зачем вы их так тесно и неудобно расставляете!" - на том я и стояла. Тогда они потребовали извинений. Но это - завсегда пожалуйста.