Девушка, понимаю Ваше раздражение, но на таких тоже есть управа. У нее есть начальники, к ним и идите, когда дочка поправится и пишите телегу. Вы ИМЕЕТЕ право быть ендовольной таким отношением. Не поддержит заведующая, идите выше. хамов надо учить.