Нужно обязательно заключать договор с обслуживающей фирмой. У меня http://www.askkt.ru/. Они проверяют. не скручиваете ли Вы счетчик  Наверное... толком не знаю, что они делают, но это  обязательно. Их услуги стоят 500-600 рублей в месяц. Приезжают раз в 3 месяца, клеют какие-то наклейки на кассу. Плюс раз в год обязательная замена ЭКЛЗ. (это такая штучка куда все продажи записываются). без замены касса работать не будет. ЭКЛЗ стоит около 6000, плюс услуги по замене ЭКЛЗ. итого 7-10 тысяч.