Знакомая врач в немецкой больнице. Здесь прочищают да, но направление получить не так просто, только в запущенных случаях. Вообще лучше к окулисту сходить, правда мы по совету окулиста и ждали с года до двух. Как называется, честно говоря медицинского термина не знаю, но они и говорят: "Tränenkanal zu fein (dunn)".