раз уж нету немецкого топика, спрошу тут. кто-нибудь знает, куда обращаться по поводу прав потребителя? ситуация такая: 14 февраля я получила по мэйлу рекламу от неккермана, было обещано 10% скидки на ВСЕ стиральные машины, у меня была старая, вот я и купилась . заказала машину. в письме-подтверждении заказа скидки не было. я позвонила и спросила, почему. сказали, будет в счете. привезли машинку, в счете скидки нет. пишу письма и звоню, две недели истекают, приходит письменный ответ, что вопрос решается. оплачиваю счет за вычетом 10%. получаю письмо о том, что машинки фирмы Miele в акции не участвовали. хочу отстоять свои права и 100 евро . что делать?