А мне два раза действительно забыли в магазине снять, пошла в ближайший-попросила снять защиту-сняли без проблем. В другой раз пошла -уже не сняли, хотя пытались, объяснили тем, что у них аппарат другой и данную защиту снять не может, пришлось ехать опять в магазин, где покупала,а были-то всего-навсего колготки