Извините, все не читала, но как раз в 3,3 была такая же проблема - не слушается, все делает по-своему и пр. Может быть, полегче, потому что не было второго ребенка, и не было у ребенка ревности к малышу.Что помогло: случайность. Я заболела ларингитом и 4 дня могла только с трудом шептать и на пальцах показывать, чего я хочу. И ребенок успокоился. И я успокоилась. И теперь я очень-очень редко перехожу на высокие интонации, может, один-два раза в неделю. Если же хочется повысить на ребенка голос - поступаю наоборот. Сажусь рядом, обнимаю, мы договариваемся, что сейчас, какое-то время, я в ее распоряжении (рисуем-читаем-играем), а потом я занимаюсь своими делами. (в основном все конфликты были от того, что ребенку требовалось ежеминутное присутствие).