Автор, даю алгоритм действий . Я до декрета руководила филиалом банка, эту кухню знаю. Не ходите никуда, пожалейте ноги и ребёнка, лучше сначала позвоните в Вашу операционную кассу и предложите вариант оформления генерального поручения на год (на период действия справки из опеки). Если футболят и говорят, что нельзя - звоните в их головное отделение с тем же вопросом - в операционное, потом юристу. Если и там все говорят, что нельзя - звоните в Главное управление Банка России по Вашей области, просите соединить с куратором Сбербанка и подробно излагаете ситуацию, ссылаясь на конкретные ФИО и должности тех, кто Вам отказал. ЦБ обязаны разобрать Вашу ситуацию, если Вы к ним обратились!!! Если уж и там после рассмотрения ответят, что нельзя - значит, точно нельзя .