Извините,не нашла. Можно ссылку?Единственное,что хочу добавить,что очень многих нервирует навязчивый сервис с момента захода в магазин,тем более,незнакомый.Когда человек хочет осмотреться и присмотреться.И самой удачной является такая форма обслуживания,когда продавец готов к контакту,но начинает консультацию клиента по мере его,клиента,желания.Предварительно выслушав его пожелания.