Ну наверно не просто так у ребёнка сформировалось такое отношение к бабушке. Мой ребёнок тоже отказывается говорить с моими родителями. А всё почему? Да потому, что он видел мою мать всего 2 раза, а деда вообще ни разу за 7 лет, они для него - чужие люди, сами так захотели. Поэтому и по телефону он никогда не разговаривает с ними - он их не знает. Может, автор, и у вас было нечто подобное? А что тут пишут, что старших надо уважать и прочие лозунги далёких времён - не обращайте внимания.