Прежде чем идти в магаз распечатайте закон о правах потребителя  - внимательно прочитайте.И тыкайте в букву закона. Имею такую книжку всю исчерченную маркером - как что не так  - открываю книжку и начинаю указывать на статьи. Действует практически безоговорочно даже в самых запущенных случаях (ттт).Я сейчас точно не помню можно ли рассмотреть ваш случай в вашу пользу. Но то что брак без чека Вы имеете право сдавать (предъявлять претензии продавцу)  - это точно (правда у вас скорее недостача - но как брак то же можно рассмотреть эту ситуацию). Возьмите собой упаковку и пакет - напирайте на то, что они то же "молодцы" не предложили вскрыть, проверить - вам ведь для проверки нужны условия (место - не на кассе же коробку вытрясать..) и некоторая квалификация (вы не можете сразу разобраться в магазе что к чему собирать и все ли есть в наличии из запчастей)