На самом деле ничего веселого. Про причину не выезда, я имела ввиду, что нужно было поинтересоваться, на каком основании они не выезжают и фамилию врача спросить. Это как раз повод для жалобы, причем серьезный. Если не секрет, в каком районе Вы живете?