В эксплуатирующую организацию (раньше Жэк назывался). Пишите заявление на имя начальника, в свободной форме. Типа: прошу восстановить рельсы.....Дата, ФИО.Лучше 2 экземпляра, пусть завизируют.Таджики только исполнители, им сказали - они сделали.