Там в отделе претензий работают просто ангелы  Девушки, прошу всех, пишите им благодарности! Взять бланк претензии можно в отделе обслуживания  Я каждый раз пишу, ведь в бедный отдел претензий постоянно припираются какие-то невменяемые тётки, которым лишь бы поскандалить! Надо как-то компенсировать! Премий им не дают, но может хоть какая-то моральная компенсация от наших благодарностей будет! Для этой работы нужен ангельский характер и дьявольское терпение