1. вариант Набираете тел. департамента (круглосуточно) и излагаете проблему. 100% Все решится в Вашу пользу в течении 5-10 минут.2. вариантна гневный протест очереди, говорите "я с острой болью" и заходите следующей, в полемику не вступаете.3. вариант. И на мой взгляд самый оптимальный. Самотеком в ближайший хирургический стационар в приемное отделение, в любое время суток. С острой проблемой примут даже без полиса, хотя оптимально он должен у вас быть с собой. (Проверено на себе и близких )