Очень вас понимаю и сочуствую, так как сама чуть не оказалась на вашем месте. Мне диван задержали на месяц. Еле его "выцарапала". Когда они мне уже надоели своими "завтраками", позвонила и сказала, что напишу претензию на возврат предоплаты с уплатой неустойки. Это было в субботу. В понедельник от них позволи и сказали, что диван готов. В пятницу доставили (это было 01.10). У меня неустойка около 10 тыс., сказали, что выплатят как только будут наличные в кассе, а потом как-то муж заехал, а магазин закрыт ((. Вот не знаю в суд подавать...10 тыс. хорошая сумма, но времени заниматься этим нет совсем...