Как консульство не работает? Может консул не принимает, но консульство то работает. Если консул в отпуске, то должен принимать вице-консул. Вам в Натали турс должны были с паспортами, в которых стоит отказ отдать письмо из консульства, в котором Вас уведомляют об отказе, на этом письме есть номер, на который Вам надо ссылаться подавая на аппеляцию. А теперь главная засада: отныне, подавая документы на визу в любую страну шенгеского соглашения, Вас всегда будут спрашивать о причине имевшего места отказа, это будет джае после того, как Вы поменяете паспорт. Вы у них в "базе" и это навсегда (или очень надолго). И они всегда этот факт будут учитывать при выдаче последующих виз (знаю точно, т.к. у моей коллеги так и это длится уже более 3 лет и с того момента у нее нет ни одной визы сроком более 6 мес (у нас вообще есть много рабочих годовых шенгенок).У нее причина тоже была идиотская. Я не понимаю почему теперь не подается аппеляция, похоже на бред. Возьмите это письмо и съездите в визовый центр посольства Испании (м.Добрынинская, Коровий вал) и там есть окошко "информация" или "Справочная" там подробно все узнаете (по телефону там вообще бездари отвечают), как писать, куда писать и т.д. И еще там на "выдаче" сидит такой мужчина лысеватенький (на вид лет 40+ ) - это не входит в его обязанности, но если очень вежливо попросить, то он дает очень дельные советы и рекомендации (он то на этом "собаку съел" ).