Да просто мастера сразу видят сколько больных волос и сколько надо отстричь, чтобы дальше росли здоровые и блестящие. У меня подруга мастер, говорит приходит "красотка" и просит 1 см отрезать, а у самой около 15 см пересушенных, ломких, на ощупь ужасных концов, которые уже никакими масками не спасти. И мастер понимает, что да, отрежет чуть-чуть, но укладка будет дурацкой, вид волос не самым лучшим и не хочется профессионалу выпускать человека в непрезентабельном виде, потому как и ему самому - мастеру - это позор)) и испорченная репутация. Правда моя подруга всегда деликатно в лоб заявляет клиенту, что к чему, показывает, где заканчиваются здоровые волосы и сколько надо отрезать, чтобы голова производила ухоженное впечатление, а не то же мочало какое и было, только на 1 см короче))) А там уж решает клиент, процентов 80% соглашаются убрать побольше))))