ужасно. Меня всегда тоже ужасно злят такие ситуации. У нас было, что мы кюндиговали опцию межд.звонки (безлимитные) вечером в 23.50 у Алисы. нам сказали через два дня кюндигуют. ну мы еще в теч. след.дня наговорили до фига и в тот день ДО звонка, типа надышаться перед смертью, а они нам через два дня присылают подтверждение кюндигунга und zwar с того дня как я звонила! то есть даже день до 23.50 тоже уже без опции был. И выставляют счет за междунар.звонки по полной! потом правда пересчитали, но это стоило две недели звонков, писем и нервов.