Нам раньше (лет 5 назад) очччень хамили, когда мы с мамой приходили за компенсацией по детским книжкам (их периодически, как выяснилось, начисляют). Деньги нужны были, а общение с работниками сберов доводило просто до трясучки ((( (а приходилось обходить 3 сбербанка, т.к. было 3 книжки). После этого два раза получали компенсации, всё проходило тихо-мирно, но по старой памяти я шла на эту "операцию" с боевым настроем%)