В шокеЛетом сдавала шубу в химчистку. Шуба - полушубок итальянский, норка + соболиный капюшон. Вроде нормальная химчистка- уже один раз они мне шубу чистили - все было хорошо. Поэтому в этот раз я ее особо не рассматривала, снаружи осмотрела, проверила подладку(просила, что бы подшили) и манжеты внутри(в прошлый раз один рукав не почистили).Засунула в родной чехол и повесила.Сегодня заехала домой, хотела одеть ее в магазин - перчатки подобрать. Достла из чехла и чувствую какие-то твердые палочки впереди. Оказывается это так затвердели карманы! То есть не сами карманы - они из бархата сделаны, а вокруг карманов изнутри мех. Стал твердым, на ощупь как картон, ломается(( Мех вокруг карманов снаружи присобрался, как будто стянулся. Руки в карманы засунуть невозможно - они твердые, гремят. раньше их не было видно, теперь вокруг - сборка, шуба под карманами стала короче. Я уже звонила в химчистку, завтра поеду с мужем разбираться. Но я не могу понять, от чего? В химчистке сказали такое бывает от воды, но вода у них попасть не могла, бла-бла-бла.Квитанция у меня не сохранилась, сохранился только их квиток с цифрами на лэйбе - но они фиксируют все заказы обычно. Посоветуйте, что мне делать, как спасти вещь и что сказать химчистке?