ух, бывает такое, по поводу аутоагрессии, когда себя бьет, не реагируй вообще, игнорируй, это пройдет. А вот насчет тебя, честно говоря не знаю как реагировать, моя если треснет. я начинаю якобы плакать, говорить , что маме больно и маму надо пожалеть и это действует. Жалеет и потом не лупит больше.