я тоже сегодня была удивлена поведением дамы под ником noch-koroleva, просила ее  29 янв., отложить куртку до этой субботы,получила согласие, зашла в ее паспорт сегодня и обнаружила, что на фото нет записи, что она отложена, написала ей,дословно следующее:я смотрю, у вас не написано что куртка Тре АПи отложена... ну и к лучшему.тогда и не откладывайте.. вдруг не смогу забрать в субб.всякое бывает.,... но я не отказывалась от куртки,заметьте, просто не хотела человека заставлять ждать. получила в ответ злое письмо,- Зачем просить откладывать, если вы вдруг не сможете!!!!Покупйте в магазине и ноу проблем!, и была занесена ею, в черный список... удивлена такой реакциии, хотя если это ее единственный заработок.. тогда понятно))у меня тоже случалось, что люди откладывали вещи,  и даже и не появлялись потом,ни говоря о том, чтобы письменно уведомить меня, как сделал я, и ничего.. никого в черный список я не добавляю, и тем более не шлю злых писем,отношусь с пониманием)неприятно, добрей надо быть дамочка!.