Я бы не упоминала поездки, если бы такого не было. Было несколько таких ошибок. Скорее всего, ошибки оформляющего документы персонала. И было это больше 20 лет назад, возможно сейчас подбирают более квалифицированный персонал, не проверяла, так как у нас у всей семьи одна фамилия.Вам пока встречались добросовестные сотрудники турагенств