Я думаю, что правильным будет долгий и серьезный разговор на несколько тем:- о том,как он относится и как воспринимает упреки одноклассников,понимает ли что происходит и чем он кого обидел-расстраивают ли его стычки с одноклассниками- расстраивает ли его реакция бабушки.Хотя канеш По большому счету не бабушка тут есть проблема.Потому что то,что ребенку в школе достается (даже если Вы считаете,что "за дело" ) далеко не есть норма, и убить действительно можно, даже не думая об этом-именно потому,что детям ВСЕГО 11.