Моя бабушка периодически получает компенчации за обесцененные вклады прошлых лет. Для этого не надо иметь старую сберкнижку, достаточно просто написать заявление и по ФИО выдают компенсацию. Выяснилось, что у неё было ещё несколько книжек в других отделениях. Написали заявление, чтобы компенсацию перевели на пенсионный счёт, куда пенсия приходит, указали даже номер счёта (соседка, работающая в сбере, помогла). И оказалось, что на ФИО моей бабушки существует два счёта, только в одном указан год рождения 30, а в другом 31 (ФИО очень редкое для маленького города, т.е. сильно маловероятно, что это другой человек). И стали в банке разбираться, отругали откуда она взяла номер счёта, ни по одному счёту ни компенсацию не выплачивают, ни пенсию не отдают. Очень похоже на то, что второй счёт фиктивный и кто-то что-то получал с него. Куда жаловаться? Кому подведомтсвенны эти структуры?