ищите заветный конвертег с симкой там пошагово написано, как и что делать. у меня супружнег как-то тел посадил до отключения, а пин-код забыл и ввел неверно трижды)))).  был в командировке и не было при нем "пуков-пинов". эх, дома я тоже не нашла эти конвертеги и пришлось звонить мне оператору, говорить "тетенька, пажалуйста", называть его данные паспорта, и то (!!!) по ее милости она "пуки" назвала, а ващет права не имела.кароч, конвертеги я нашла и нежно трепетно храню терь - старость не за гораме