Эрик Бёрн "Игры, в которые играют люди" .Только не помню, чтобы я там видела решение вырулить ситуацию из "я - хороший, ты - плохой", в "ты - хороший, я - хороший", в российских условиях кривовато схемы его метода работают. Это моё имхо, естественно.