У ребёнка папа есть? Или дедушка? Скажите мужчине, что его сына или внука предположительно била воспитательница, и отправьте разбираться - типа у Вас нервы не выдерживают. Уверяю Вас, подействует волшебным образом. Нафига с такими разговаривать "тактично" - извиняющимся тоном?