У меня тоже очень сложный ребенок. Тоже все вокруг жалуются. Очень неуравновешенна, неусидчива, но при этом очень способна. Бывает (в сердцах, когда нервы не выдерживают) поддаю. Ругаюсь. Тоже в сердцах. Хоть и борюсь с собой постоянно и потом сожалею очень, что голос повысила или по попе дала.Прочитала тут Гиппенрейтер "Общаться с ребенком. Как?". Три дня применяла. Действует хорошо, успокоился ребенок. А на четвертый день она стала тоже самое ко мне применять, например, хочет чего-нить от меня добиться и ревет со словами: "Я очень огорчена, что деткам шоколадки не достается вместо ужина!" Или так например: "Я так рада, что ты не ругаешься, когда я убирать за собой не хочу!"Ну и как  посоветуете реагировать? Девочке 4,9