замена паспорта ничего не даст. Я так думаю, что Вы в курсе, за что Вам отказ ставят... просто нам не хотите говорить... Обычно, после отказа, за визой нужно обращаться в посольство страны, что отказ поставила. Об этом пишут на всех сайтах посольств. Зачем Вы обратились в Италию хз...