И еще, кстати, забыла раньше сказать: иногда дети, скрывая свою застенчивость, хулиганят и всячески привлекают к себе внимание.  На самом деле они очень ранимы.  Тоже надо учитывать такую психологию.  Что не делается (у собак тоже такое есть, агрессия от страха, но у собак легче все понять по положению хвоста, спины и прочего, невербальные сигналы сильны )).