мама явно вампирит, не позволяйте ей этого делать. Не поддерживайте разговоры на темы, какие все плохие - пропускайте мимо ушей. Вот она завелась, что сестра неблагодарная, а вы в ответ молчите. И вступайте в разговор с ней только на позитивные темы. И когда начинается говномонолог - просто убирайте трубку от уха) Если будет спрашивать - почему ты молчишь, говорите - мама, давай не будем о плохом) давай о хорошем) В общем как-то так)