Конечно, нужен настрой. Но он быстро нарабатывается. Я всю жизнь боюсь чиновников, а они - гады, это чувствуют и моментально реагируют. Орали раньше на меня, как оглашенные. Теперь я прихожу, с настроением, "я должна помочь этой девушке, она этого достойна" и чувствую такую силу и уверенность, что никто не смеет голос поднять. Вживаюсь в роль моментально.