да реально. сотрудник мой потерял пасспорт и узнал об этом в день отлета. пришлось билет обменят "на завтра". он буквально в СУББОТУ сделал пасспорт. правда выплатил чуть ли не 400 долларов. оказывается у них такое предусмотрено. агент из паспортного пришел из дома чуть ли не в пижаме. сфоткал, распечатал.