вот структура Департамента здравоохранения г.Москвы - http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00070?OpenDocument Выбираете свой огруг и пишите либо на имя руководителя, либо заместителя (если есть курирующий детское направление).У меня ребенку врач из поликлиники поставил диагноз "просто сопли", а оказался жуткий бронхит (пили антибиотики). К тому же было просто хамское, непрофессиональное поведение при осмотре. Поэтому, в конце февраля я сама такое письмо-жалобу написала на врача из поликлиники. Первый и, надеюсь, последний раз в жизни. Вот теперь жду, самой интересно, - будет ли хоть какая-то реакция из департамента?Кстати, можно ещё в страховую компанию написать. Мед.учреждения ну ооочень не любят их проверки.