А Вы заявление написали? Очень сочувствую. Кстати, документы могут еще и принести, типа "подобрали", мне так паспорт, удостоверение и страховой полис принесли через три дня после кражи сумки, просили 1000 за каждый документ, в итоге отдали все за 1000. Паспорт я все равно делала новый. Теперь 2 паспорта.