Можно ещё спросить, они Вам просто вписали нуждаетесь в оказании услуг по ремонту или что, мне "тетка из МСЭ" (очень уж им подходит это выражение) сказала: когда у Вас сломался аппарат (как Задорнов говорит в этом месте задержите дыхание) вам нужно было пойти к лору в поликлинику(я просто балдею), потом в сурдоцентр, а потом к нам : я ей говорю а что лор может определить поломку аппарата и что при каждой поломке мне это пологается проделывать?