могу про наш банк сказать.... не буду писать какой. но можете попробывать позвонить в службу поддержки банка и рассказать об инцеденте... или написать на банки ру в их банке. в нашем банке при таком кассиру мало не покажется...если правда на самом деле хамила так что дерзайте