ну вы же заведомо знаете, что говорите колкость. Нужно быть готовой и услышать ответ на нее. А насчет "смеет" повышать голос... ну, у всех же разные темпераменты. Я тоже периодически повышаю голос, потому что  очень эмоциональная, но это не значит, что я пытаюсь на кого-то наорать или обидеть. Мне кажется, он просто резковато высказался. Это, вообще, часто происходит? раз-два в неделю или несколько раз в день? Если вас реально бесит, почему бы с ним не поговорить на эту тему? В контексте "как ты смеешь?"