Я спокойно потребовала книгу жалоб. Сразу нашелся и старший администратор, и пробили все по указанной цене. Администратор долго извинялся и просил жалобу не писать. А до этого кассир тоже начала такую же песТню и минут 10 не хотели администратора того звать.