без договора говорить об этом бессмысленно. Но 2 простых вопроса. 1. Как доказать что товар был продан некачественным а не повредился в процессе эксплуатации? И какая "гарантия" на качество по срокам? Вот есть у меня к примеру, стиральная машинка, с гарантией года на 2-3 или сколько там. Сломалась она после того как гарантия вышла, мне ж ее никто ни чинить бесплатно не будет, ни тем более денег не вернет?2. Как доказать, что именно этот котенок был продан именно Аней? Подчеркиваю вопрос - именно этот котенок, а не точно такой рыжий британ с птичьего рынка? Если у котенка не было чипа - то... сами понимаете.