Почему не дают? Дают. Не всем и не в прямом порядке, но у нас у всех всегда были телефоны лечащих врачей и через регистратуру во время приёма тоже думаю можно связываться. Другое дело надо ли Сашиной маме такое, если там врач на самом деле под вопросом на предмет компетентности.