Если ситуация совсем критическая то можно просить индивидуального решения. Нужно идти на прием в городскую администрацию (если в самом Одинцово живет семья). У города в бюджете тайные закромки есть. Просить реструктуризации долга или отложить его выплату. Может быть и погасят за счет средств благотворителей. Такую возможность не исключаю. Но это если мама человек сознательный и просто оказалась в тяжелой ситуации жизненной. Если живет в Одинцовском районе - то ситуация может быть другая. Могут отфутболить к местным властям.