Тогда спокойно обьяснять почему не можете сделать просимое и далее игнор. Сложно, но других вариантов нет. Единственное правило - если сказали «нет», то никакие вопли не должны заставить вас это «нет» нарушить, один раз поддадитесь - юптпм лишнюю неделю скандалы будут. В таких вещах главное быть 100% последовательной, если чувствуете, что к скандалу не готовы, то лучше сделайте просимое сразу.Еще вариант (не очень красивый, но работает): когда ребенок начинает истерить, начать орать самой, причитывая «ой я бедная-несчастная, никто меня не жалеет, дочь не слушается». Как правило ребенок сильно удивляется и начинает утешать «плачущую» маму. Манипуляции, конечно, но если другое не работает...