У меня тоже была Эмма, 20 кг + ребенок. Ступенек 7 или 8, пандус есть, но во-первых шасси по ширине не проходило, во-вторых именно с такой тяжелой коляской неудобно.Не паникуйте. Я очень быстро приспособилась и вниз и вверх без этого убогого пандуса. Вы лучше потренируйтесь, пока мама дома, спускать коляску без ребенка. Главное при спуске вниз коляску держите перед собой всегда (в смысле сначала коляска, а потом Вы уже). Я сперва попыталась по пандусу, так она меня своей тяжестью чуть не уронила.Я технологию уже не очень хорошо помню, да и написали уже Выше, но в общем не переживайте