По телефону мужа послали куды подальше... Я так понимаю, что нам необходимо прийти на фирму с уже составленным заявлением на предоставление в 3-х дневный срок «товара длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами». Есть тут тонкость компьютерная, муж сказал, что ЖД "не ремонтируют", т.е. после ремонта это уже не ЖД, а сплошное недоразумение, не знаю технических тонкостей, но вроде там какие-то системы при вскрытии страдают... Я прочитала в Законе, что если обнаружен СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток, то можно взять денег или поменять. Кто определяет, существенен или нет этот недостаток?