напишите теперь заявление-претензию о несоответствии полученной справки требованиям нормативных актов.Просите предоставить оформленную надлежащим образом. А вообще, по-моему никакой утвержденной формы не существует, просто Ваш банк забыл указать какие-то важные сведения (цель кредита или реквизиты для перечисления)