А если владелец счета не предполагал о фроде? Он заявил о потере или краже карты на 5й день и там же в банке ему сообщили, что был фрод. Когда пришел бэнк стэйтмент через пару дней, мы были в шоке о количества фрод тр.акций!  Отметили все, которые не его и отправили копию во Фрод депт. Связывались с Кастомер Сервис мэнеджэром. При необходимости можно поднять даты тел разговоров. На каждое письмо посылали свое письмо. Вообще с их стороны сплошные нарушения бэнк коуд. Кто-то пытался снять деньги по телефону. Уже одно это должно было их насторожить. Потом был фрод, который они обнаружили не сразу, а только через 4 дня и как они сообщили, это было частью какого-то большого фрода. Почему они ничего не сделали, чтобы остановить и позволили дальшейшие фрод. трансакции?