по общему номеру если звонить, мне говорят бегите на почту, посыль давно там должна быть. А на самом деле она не в моем почтовом отделении на Тишинке, туда 3-х килограммовые посылки не везут, а в совершенно другом. Проверила, пока и там ее нет, посоветовали в конце недели звонить. Причем чейта на почте тетки очень вежливыми стали...