То есть Вы не понимаете наглости людей, которые пользуются услугами, предоставленными АЗС, где Вы работаете?У Вас есть должностные инструкции, прописывающие Ваши обязанности и права? Вы обязаны брать эти ключи, которые Вам в рожу суют наглые женщины на Пежо? Если обязаны, то обвинять их - ни чуть не меньшая наглость с Вашей стороны. Если не обязаны, но делаете, то, как говорится, сама... виновата.