Если 18-летняя девушка кого-то царапает, вот так, на голубом глазу - то проблемы  у нее, увы. Тут нельзя справиться "биьем в торец", тут должны работать специалисты.А вы, конечно, считаете, что если ей накостылять - то она сразу станет вести себя по-другому?