Это не злость,а безалаберность и равнодушие к другим людям.Помню здесь был уже похожий топик,где девушка писала,что за столиком с ними сидела девушка с больным ангиной ребенком(ребенок приехал уже больной),вскоре у этой девушки заболел ребенок и им пришлось вернуться.В результате,у людей был сорван отпуск,о котором они мечтали целый год.