112-это диспетчерская служба, которая распределяет вызовы между ведомствами. Например, не можете Вы дозвониться в скорую или полицию, можно позвонить 112, они примут вызов и переадресуют его, куда нужно, в зависимости от ситуации. Иногда в одно ведомство, иногда-сразу в несколько.