А я верю автору. Сама недавно проходила врачей перед операцией. Хамили некоторые. Не все. Но очень грубо и резко. Задаёшь вопрос, ответа нет, когда спросила про последовательность действий, уточнив, что я впервые на операцию, ответ был, что я недалекая, раз не знаю. Когда мне в регистратуре сказали одно, а врач другое, сказ врачу, что так в регистратуре сказали сделать, то врач сказала, что я бестолковая, а в регистратуре более бестолковые сидят. При этом на  вопросы не отвечала,  обрывала, Хамила и тд. И это не только мне. До меня женщина тоже вышла в возмущении от такого поведения.