Я была постоянным клиентом с большими оборотами долгие годы, все было изумительно. Особенно курс валюты, они очень выигрывали. Ставки тоже были приличные, и онлайн банкинг без нареканий. Я их обожала. Сейчас:  1) Отменили валютные переводы. Не их вина, но деньги на валютных счетах остались, а курс для обмена у них ниже чем в других банках на 4-5 рублей. Гадство. 2) Карта "год без процентов" очень активно рекламируется, но имеет принципиальные недостатки, которые практически невозможно заметить, если ты привык к лояльным взаимоотношениям. Создали продукт из серии "поймать лоха" -  пусть ловят теперь клиентов на улице, как говнобанки.