Нет, пишите им письмо-претензию, ждите ответ, после которого и будете уже действовать.Моя знакомая просто написала, что не устроила ее медицинская консультация, была очень удивлена, что ей вернули все деньги.Закон о защите прав потребителей на 80 % прописан в сторону потребителя.Умные исполнители предпочитают сразу же возвращать, чем бодаться. А бодаются те, у которые еще дело до суда не дошло.