В Германии доставка в основном самим Амазоном. Если сторонние фирмы там продают товары, то могут быть разные транспортные фирмы. Но в последнее время там заказываю редко. Последний раз с UPS была доставка. Пишите претензию поставщику через Амазон или вопрос - до сих пор нет товара,  как так??