https://amp.ren.tv/news/x/1055971-minzdrav-zapretil-vracham-nazvat-patsientov-zhenshchina-i-muzhchinaМинздрав России составил список слов и фраз, запрещенных при записи пациента на прием. Рекомендации ведомство уже разослало в больницы и поликлиники всей страны.Отныне обращаться к пациентам нужно либо по имени, либо на "вы". Такие обращения, как "мужчина", "женщина", "молодой человек" и "девушка", теперь запрещены. Кроме того, нельзя использовать фразы, которые показывают безразличие или возлагают вину за болезнь на пациента. Это, например, "А мы-то здесь причем?", "Вы что-то путаете", "Вы меня не слышите". Вместо их использования медперсонал должен извиниться и уточнить, чем может помочь. Также ошибочными признали все уменьшительно-ласкательные слова и выражение "Не могу". Таким образом, по мнению экспертов, общение врача и пациента станет более доброжелательным и конструктивным, поскольку первое впечатление о клинике складывается именно в момент записи на прием.🤩🤩🤩