Вам нужно попросить у них акт сверки. Со своей стороны приготовьте все ваши платежи. Цифры должны совпасть, если не совпадут (квитанций у вас больше, чем у них зачлось), то прикладываете им эти квитанции. Вообще неважно, что там в назначениях платежей будет, главное, чтобы суммы сошлись - вам начислено икс рублей, вы оплатили икс рублей