У меня почти все возвраты бесплатные (за исключением каких-то компьютерных приблуд, типа шнурочков зарядных или наушников).И на балансе 0.Предоплата появилась как-то зимой, и дня через 2 пропала, я тогда и не заказывала как раз ничего. А так постоплата уже года 3.