Писать "чтоб действенно" - а чего бы вам хотелось? Если вы в Москве, можете написать на сайте мос. Ру обращение в ДЗМ. Но что вы хотите в итоге? Чтобы вас в процедурном дожидались, пока вы решите до поликлиники дойти вечером, несмотря на график работы? Тема разводка