Думаю, вернуть ничего не сможете, лучше там по предоплате ничего не заказывать. Единственное, можно попробовать отправить досудебную претензию, как положено, почтой, и копию в чат, но если вы раньше с такими вещами не сталкивались, ее должен писать юрист, цены мне попадались от 3 до 10 тыс, и даже если они по ней удовлетворят требования, вы этих денег не вернёте. А на понт их не возьмете, это же в вашем роде лохотрон,у них хорошо разработанные мошеннические схемы.