Я бы обратилась в магазин. Может быть у них там шквал претензий на эти челси и у вас примут без звука. Особенно, если раньше у вас с экковской обувью не было такого.Если вдруг вы их покупали не в Экко, а, скажем, в Ламоде, то тоже можно обратиться, может и выгорит.