Стираю дома, с шариками. У меня резиновые, тяжеленькие, 5шт. Из химчистки мне не нравится запах и нет ощущения свежести вещи, пробовала пару раз. На мой взгляд, шарики во время стирки тщательно мнут пух, без них в пухе остаётся грязь, т.к. внешняя ткань пуховиков чаще всего водоотталкивающая и вода с порошком попросту плохо проходит "сквозь" все эти слои. Возможно, вы видели разводы.  При сушке же, видимо, шарики тоже взбивают пух, помогая ему быстрее сохнуть. Я эту процедуру делаю сама, руками. Объём пуховиков не уменьшился от стирки.