Как раз вчера читала отзыв с фотками. Там грамотно ответили недовольному, расписав, что эти фотки - фейк, что клиент сам развел скандал на голом месте, а фотки эти - тупая месть, описали реальную "типа" ситуации да еще и очков себе заработали в глазах других клиентов. Но это итальянцы, там видимо, готовы к таким ситуациям.