Много лет работала в проектном институте.Там была своя столовая, довольно большая, с двумя раздачами.Естественно обедать туда ходили группами по 2-4 человека и примерно в одни и те же часы.Никому не приходило в голову занимать места заранее! Пока ты стоишь в очереди, какой-нибудь столик да освободится...Все друг друга знали и поэтому культура поведения была.А потом стали в нашу столовую пускать и людей "с улицы", ну наверное не всех подряд конечно, а с какими-то конкретными конторами появился договор.Так вот эти товарищи перлись в столовую прямо в верхней одежде (хотя гардероб был) и начали занимать своими куртками столики. Какое-то время это продолжалось... Расплатишься на кассе, повернешься - а пол зала лежат куртки!Очень быстро мы стали садиться за эти столы все равно, просто подвинув одежду.Ну и народ приучился к культуре мгновенно! Стали раздеваться в гардеробе, занимать очередь и только потом садится за стол. Пропускная способность 2-х касс на раздаче все равно осталась же прежней