Таких, как вы, еще сложнее понять. Да, ребенок (пусть и подросток) не в состоянии разобраться с собственным ногтем. Обычно в таких ситуациях родители помогают детям с организацией медицинской помощи. А вы, видимо, от лица любящих родителей автора вещаете. Очень хочется надеяться, что автор все же сможет хоть как-то переосмыслить ситуацию и изменить свое поведение с родственниками, хоть это и очень непросто.