Здесь нет ни слово про Авито-доставку. А сообщения непрочитанные при том, что она онлайн, это потому что у неё всплывающие окна на сообщение. Ваше сообщение она видела не открывая, но оно её не заинтересовало, скорее всего не хочет отправлять авито-доставкой. А сообщение так и будет висеть непрочитанным пока она туда не войдет.  А она не войдет.