А какие были ощущения при примерке и покупке? Я не представляю, как так может быть, вы чувствовали, что неудобно, когда мерили? Как стали носить, были период привыкания?Я считаю, что обувь разнашивать нельзя, надо покупать сразу удобную. У меня иногда бывают проблемы с обувью, которая мне великовата, а меньший размер мал. В этой ситуации обувь натирает из-за того, что нога свободна и она болтается и елозит внутри ботинка. Не помню как в Челси у экко, но обычно в Челси пятка не касается задника, нога держится узким голенищем, поэтому ногу натереть невозможно. Вам скорее всего голенище не подошло.Так пробуйте все подряд, от уменьшения объема ботинка, до стелек, вкладышей, напяточников и прочее.