А о чем? Это неудобство разумеется. Но что предлагает автор, вы поняли? Мне, например, непонятно во всем этом контексте  упоминание девушки с ДЦП, она-то чем помешала? "Не первый раз вижу, что в бизнесклассе летят люди с ОВЗ". Летят. Еще глухие, слепые и с язвой. А почему им не лететь?