Да, новые правила теперь, я об этом и написала. Если приходит продукт, вы не можете от него отказаться, даже, если банка с кофе будет вдребезги разбита. Теперь всё в продуктами и бадами только через заявку в ЛК, ее рассматривают несколько дней.Только потом возврат.