Брату на этапе "Я вам что, таджик?" надо было отменить заказ, и накатать жалобу(или нет, по желанию), и не портить себе день.В его случае может порадоваться, что остался жив. А жена может попридержит язык в следующий раз, иначе рискует тоже остаться без башки.