Лена, добрый день!  Могу подсказать по 3-му пункту: мы уже погасили ипотеку этими 312 тыщами, чему ооочень рады! (я до последнего не верила, всё ждала подвоха, от нашего государства) Всё оформляется очень просто: список документов вы получите в своём отделении ПФ, со дня подачи завления в течении 2-х месяцев получите деньги - их перечислят сразу в банк.