1) Сервис должен послать вас письменно. Напишите заявление на имя директора о проведении гарантийного ремонта, пусть на нем распишутся и поставят печать, что ремонт они производить отказываются.2) Напишите письменное заявление продавцу с просьбой расторгнуть сделку купли-продажи из-за невозможности гарантийного ремонта, сошлитесь при этом на отказ сервиса, приложите копию отказа.3) В крайнем случае по суду, деньги возвращаются либо с продавца (если он есть), либо с производителя (если он есть), либо с импортера (если он есть). Если никого из трех не удастся найти... ну значит попали. Поэтому пока есть продавец - трясите его.