В общем, если кому интересно, ситуация разрулилась следующим образом: мы с юристом написали письмо с претензией на представителя компании Bauer (представитель - ИП); отправили заказным письмом, через пару дней оттуда перезвонили, что письмо получено и компания готова вернуть деньги, внесенные как аванс. Вернули налом моему отцу через курьера. Договор забрали, типа "не было ничего". Ну вот как-то так.