И вы думаете, что все  всё запомнили? Тем более, что рассказывают основы, а  есть куча нбансов, котоыре они изучают на курсах. Девушка-стюардесса, конечно, вынести взрослого человека, даже не очень тяжёлого, вряд ли сможет.  но похлопать по щекам, чтобы очнулся, подставить плечо -  вполне. Вынести ребёнка - тоже. Но бортпроводники не только девушки. При аварии суперджета,  бортпроводник Максим Моисеев выводил и вытаскивал пассажиров из хвостовой части. Сам потом умер в реанимации. А что касается  голоса  - то  если  бортпроводник на кого наорёт, чтобы привести в чувство - ему потом только спасибо скажут. Мы не об этом говорим вообще. А вот если бортпроводник рыдает и впадает в панику - он этой паникой всех пассажиров заразить может.  Я не о конкретном случае, потому что, как выясняется, бортпроводница не рыдала, впав в панику, а то, что голос  где-то дрогнул - ну, бывает.