Я работаю агентом по аренде. Ваши жильцы не выполнили условие договора - не предупредили заранее о том, что съезжают. Залог в данном случае Вы возвращать не должны. Более подробно могу Вас по телефону проконсультировать (бесплатно). Напишите, если нужна помощь: mitrofanoff.s@yandex.ru