Услуга подразумевает долженствование . Пришел в школу ученик и ему уже должны. Он может или его родитель потребовать отчета - а ну-ка , посмотрим, как вы стараетесь. Это позиция сверху. Так не может быть при обучении, при качественном. Понятно, что среднее образование у нас обязательное, и все придут в школу никого об этом не спрашивая, и не по результатам своих успехов. Но заметьте, что в сильную школу именно стремятся сами, и к учителям сильным подходят с позиции просьбы,  чтоб попасть к ним в класс. А не сверху - а ну-ка, вы мне обязаны и тыпы. В высшие заведения - конкуренция, никто там не заявляет, что ему должны. Ну только платники возможно - вот опять возникает тогда долженстование. Но в вузе не нравится - уходи, никого не держат. А в школе так не могут. В школе надо сделать градацию по успеваемости, делать срезы знаний на нескольких этапах, и распределять по успехам по разного уровня школам. Тогда быстро все станет на свои места. А не тянуть всех одинаково. Долбоебы пусть сидят в школах-тупо передержках до 18 лет, спят на уроках. Кто старается, тот идет учиться в гимназии и тыпы сильные школы. И будет тогда и уважение и к учителям и к дисциплине, т.к. если не так себя ведешь  -  писдуй в слабую школу. А то сейчас нет рычага никакого у школы. Я со своим ребенком столкнулась. Ну никто в старших классах ей не указ, ни я , ни школа. Свои права они очень хорошо знают. А вот была бы реальна возможность у школы выставить ее в какую-нибудь шарагу, то язык свой попридержала бы и с дисциплиной было бы получше.