Как это осуществить на практике? Вот в конкретной политике, куда пойдет автор, принимают два врача, Иванова и Козлов, например. И? Что дальше делать? Искать список пациентов этих врачей и делать опрос? Или посидеть в коридоре и встречать пациентов, выходящих после процедуры и спрашивать, как они перенесли?