Так и рассказать,как было. Я очень уважаю доброжелательность и клиентоориентированность.Но иногда реально хочется убежать из магазина или бросить трубку от потока учтивости,направленного на твою персону.Перегибают. Очень сильно перегибают.Отсюда и обратный эффект.