По моему опыту  (Котловка) это не работает - как жалоба. Все Префектуры, мэрии и инспекции "спускают" жалобы в Управу... В Управе сидит администратор на телефоне, у нее прямой контакт с "Жилищником". Она звонит туда и называет адрес, но у Жилищника один ответ: три аварии МОЭК. Тут прорвало, там , сям...везде все прорвало! Пока МОЭК не устранит аварию - мы ничего сделать не можем. Ожидайте.Дальше все они тупо "ожидают"... а когда дней через 10.наклнеу-то дают тепло, пишут ответ на жалобу."Уважаемый  ФИО! В ответ на Ваше обращение от такого-то числа за номером таким-то , сообщаем, что по адресу такому-то тепло подано в квартиры, пуско-наладочные работы проведены в срок.".Формальная отписка.Никаких наказаний, штрафов Жилищнику, снятия с должности, выговоров - за безобразное халатное отношение и т.д.А знаете почему? МОЭК - частная контора. К ней не прикопаешься.