Не принимают лекарства надлежащего качества. В данном случае есть подозрение на бракованный товар. Можно попробовать сдать обратно. Продавец или вернет деньги или отправит на экспертизу. Если экспертиза подтвердит что крем надлежащего качества (возможно у автора индивидуальная неперносимость каких-то компонентов) то автору придется оплачивать экспертизу. Если же экспертиза подтвердит брак, то автор получит деньги назад!З.ы. вообще ни один товар надлежащего качества нельзя сдать если он уже был в употреблении!