Вполне  допускаю, что по должностной инструкции гардеробщица не имеет права пускать в гардероб студентов вообще или пока там есть вещи на вешалках. Или, по крайней мере, может сделать это при участии ответственного лица (классный руководитель).Имхо, вам стоит извиниться перед ней за то, что вы ее так полоскаете, не находясь на месте происшествия и не видя всю ситуацию.