У меня дочка не через Госуслуги делала, просто зашла в МФЦ (по месту прописки), заполнила анкету, отдала фото и все.Я тоже меняла паспорт в 45 лет в 2021г, просто зашла в свой МФЦ на следующий после др день и подала документы, тоже паспорт сделали дней за 5 не дольше.Через Госуслуги только на загран оформляла.