На момент покупки билета нижних полок могло уже и не быть.Но тогда тот, кто хочет непременно нижнюю, а купил верхнюю, должен предложить вернуть денег в разницу, так вообще-то логично. И там уж то, кто изначально на нижней, пусть сам при таких предложениях решает, будет он меняться или нет. Речь не о космических суммах но это честно и логично предложить. Тут же еще момент дальнейшего нахождения в одном пространстве, что тоже стоит учитывать.