я тут в мфц сидела, а у окошка старушка (лет 75 на вид), пенсионерка, пришла соц.карту менять, у старой закончился срок действия. Так вот, никого не волновало, что у нее нет ни интернета, ни госуслуг, ни мос.ру. Сначала надо было подать заявку там, а потом уже с номером заявки придти в МФЦ. Раньше хотя бы пенсам делали исключение, и оформляли соц.карту прям в МФЦ. Теперь да, никого не волнует. Бабке предложили пойти к компу (там у них стоят в отдельной комнатке), и с помощью специально обученной девушки создать аккаунты, оформить соцкарту там и т.д.Моя сестра, кстати, не имеет ни инета, ни компа, ни смартфона. Инвалид 1й группы, живет без вот этого всего, и даже карт боится, пенсию получает со сберкнижки (только она теперь не книжка, просто бумажка). Телефон-звонилка и все. И вот реально это никого не волнует