Вам верно написали попробуйте разморозить. У нас прошлым летом была такая проблема у либхера пятилетнего, вызвали мастера, он изнутри снял заднюю стенку морозильной камеры, а там толстая шуба из льда. Если отрубает электричество, то там сбивается цикл автоматической разморозки и получаются лужи. Нам попался чудесный молодой человек, который за все взял 1 тр