А сколько всего времени прошло? Мне прислали косметику со сроком годности, истекшим год назад. Ещё и стёрли с коробки, но оттиск остался  По правилам у них 10 дней на рассмотрение, но я выбивала свои деньги месяц, ежедневно обращаясь в службу поддержки. В итоге деньги вернули, но даже извинительного промокода не прислали.