У меня похожий род деятельности, массаж и ЛФК. За почти 18 лет работы отказалась работать всего два раза. За хамство. В первом случае дама -блогер словила звёздную болезнь, и на принесённую ей воду был жеманный ответ - надеюсь, она не из-под крана? Что характерно- дама ходила ко мне давно и мы хорошо общались, в этот раз, после годового перерыва (как я понимаю, взлёта её блога), она с порога смерила меня презрительным взглядом и весь сеанс показывала какое одолжение она мне делает. Отказ и живём дальше. Во второй раз очень грубая тётка просто с ходу стала на "ты", на какой-то из моих вопросов " почему? "- ответ "по кочану, читай литературу медицинскую", хотя она сама инициировала беседу по своему здоровью и вопрос был строго в рамках этой темы. А уж мои обучения по профессии вообще постоянны, я читаю минимум статью в день по своей работе и методикам. И у меня как раз высшее медицинское образование. Отказ и живём дальше. Но через владелицу салона она передала мне благодарность, как сказала владелица - "пела дифирамбы". Может, возьмёшь обратно, может, передумаешь? Нет, не передумаю, говорю. Но она осталась в салоне, владелица взяла её сама, с ней она " тыкать" и хамить как-то не посмела)). В общем, мораль - можно и нужно отказываться от клиентов, если изначально не складывается, то пользы ни ей, ни Вам от этого не будет. Со всеми остальными, даже с очень сложными, общий язык находился. В процессе работы они как-то раскрывались по-человечески и далее только с благодарностью ходили. Автор, что-то с Вашей стороны было не корректно всё же, сейчас инструкторы не пробрасываются частными клиентами, сложное время, люди экономят жёстче, вижу по всей нашей сфере.