А вы до этого не шлепали никогда??? я частенько в этом возрасте могла шлепнуть, но как то не возымело это той реакции, кот. ожидала, привык видимо, не реагировал особо. На моего действовало, если истерика - в комнату (не важно куда, на стул, в угол, просто в комнату), дверь прикрыть - придешь, когда успокоишься. 5 минут (а то и меньше) приходит спокойный ребенок и мы обсуждаем быстро конфликт, и миримся. Если будет открывать комнату - закрыть дверь. Не считаю это жестью, вы ж не в темной комнате его оставляете. На улице - если истерит, если есть возможность - подмышку и домой. На площадке при всех не выяснять отношения, не отчитывать, отвести, или отнести в сторону, и опять же: успокойся и будем говорить. Ну мне это пока помогает. Сейчас 3.5 реже и реже истерики, и если что то и начинается, гораздо быстрее чем раньше заканчивается, может взрослеет, и понимает, что лучше правда спокойно рассказать в чем проблема. Главное дать ему понять - что на вас не действует ор, крик, истерики. Удачи!