Если случается страховой случай т.е ребенок заболел , то обращаетесь по телефону указанному в вашей страховке в Москву , далее они делают запрос в страну где находитесь вы и к вам выезжают нужные доктора и специалисты в зависимости от ситуации. Нам в этом году приходилось пользоваться страховкой &quot;росно&quot; все очень быстро, в течении часа врач был у нас, думаю если бы ситуация была экстренная , то и быстрее бы приехали.По поводу гриппа- приехали 22 из Турции ничего подобного не наблюдали )))