моей бабушке в прошлом году зимой батареи меняли. Дом панельный, поэтому целый месяц моя бабушка жила в квартире, где температура выше 14-15 градусов не поднималась. Для 85 летнего человека это было прям скажем неприятно. Не помогло ничего, ни звонку в префектуру, ни обращение в мэрию. 2 раза приходила какая-то тетенька с градусником, который стабильно показывал 18-20 градусов (он у них и в холодильнике 18 покажет). Так что могу только посочувствовать.