У меня знаете как было? Я сначала связалась с продавцом, который продает на Озоне эти пылесосы. При этом я не думала, что пылесос уже сломался, думала, что это какая-то досадная фигня, с которой мне продавец поможет справиться. Продавец мне написал, что надо промыть всю камеру для мусора и все фильтры (их два). Что типа это просто фильтр засорился. Я так и сделала, промыла, просушила, собрала обратно. Не работает. Продавец мне пишет - вы неправильно мыли, у вас вода попала в двигатель, это не гарантийный случай. И все это со ссылкой на китайских инженеров, с которыми они якобы на связи. Якобы, это ответ из Китая. И еще такая странность, юридический адрес продавца в МО, а отвечали они всегда в 5 утра, как будто находятся в другом часовом поясе. Во второй половине дня по МСК ответов от них не было.В общем, после этого я стала обращаться в московский сервисный центр. Там никто не говорил, что я залила двигатель водой. Но в первый ремонт в заключении написали, что нельзя собирать в пылесос строительный мусор. Хотя у меня его и нет.