А вы ей при въезде платили комиссию или может быть через агента снимали? Агенту платили?Я сдаю квартиру. Для меня ваша история за гранью. В договоре написано, какого года машина. Если она сломалась слишком рано, попробую починить. У меня есть свой мастер, он мне скажет, сломалась машина от неправильной эксплуатации или нет. Если ей лет 10, жильцы точно не виноваты.  Починка розеток на хозяевах, однозначно. В договоре это тоже прописано.