Смотря чего вы хотите. Быстро починить и пользоваться дальше, в таком случае сдать уже не сможете, либо добиваться признания брака и возврата денег, либо обмена на такой же новый. Второй вариант потребуете времени, у вас заберут рюкзак на экспертизу, результат непредсказуем. Могут написать, что вы его неправильно эксплуатировали. Это я пишу как вариант, не видя дефекта. А вещь то ценная, марка какая-то достойная?