Ну а что изменит запись конфликта? Нервы врачу все равно помотают, писать объяснительную все рано придется, даже если неправ клиент который "всегда прав"? Это обучение ИИ, собственно как и тупые опросы на еве тоже его обучают. Потом вас будет лечить бездушная машина; ласково скажет "в морг" и другой робот вас туда отвезет. По дороге можете попробовать отправить жалобу)))