турагенство мне прислало такой же текст как у Вас, а разве это не работа турагенства? заполнить это электронное разрешение, турист в возрасте может не владеть компьютерной грамотностью, нет соотвествующей техники для выхода в интернет, фото, сканы, принтер, элпочта и прочие навыки