Вот давно мучаюсь этим вопросомЗвоню, например, сотовому оператору (в техподдержку провайдеру и тд) и мне голос-автомат говорит: оператор ответит вам через ... минут. И, как правило, оператор отвечает через обещанное время.Вопрос: откуда голос-автомат знает, когда освободится оператор???