ППКС. Нас почему-то упорно хотят убедить, что "бумажный документооборот" прямо = "волокита", а если в электронном виде, то все быстро (но при этом девочка-оператор при электронном виде почему-то помешает). В то же время вылезает бесконечное количество косяков и недоработок этого "электронного вида" + на него мошенники, наверное, уже молятся, так удобно им стало.