Пусть Ваш(а) студент(ка) в чате курса, в чате общежития, у куратора спросит. Так больше шансов найти того, кто сталкивался с проблемой (в чатах больше студентов, чем здесь их родителей+может кто-то из студентов сам чинит). Эх, время для поломки действительно не самое удачное. Перед сессией самый напряженный период обычно.