Вы в любом случае это все начинайте, претензию напишите, изложие все и про дважды ремонт тоже. Они экспертизу провести должны, требуйте возврата денег лучше, а не замены, у них тогда только 10 дней будет на все про все. и на экспертизу тоже, они ее вобще провести может не успеют , не так уж этот механизм отлажен, они же ее не сами проводят им надо отвезти тел., там их на очередь поставят на экспертизу, вобщем отдадут Вам деньги и закончится  ваша эпопея с телефоом.