только не нервничайте да, это тренируется, и очень успешно. обычно групповые тренинги приносят хорошие результаты, ну и работа над собой постоянная. я не знаю где вы живете, но поищите у вас в городе какие-нибудь тренинги поведенческие. там вы найдете поддержу (таких как вы) и профессиональные советы от тренеров. главное желание и все у вас получится! помните, мысли пораждают действия. подумали плохо, так оно и будет. и наоборот.(с транслита)