Я тоже когда возвраты приходят поднимаю цену на них. Покупатели наверно думают ерунда какая, не приду, не заберу, откажусь озон/вб не обеднеет. Маркеты то да, не обеднеют, они с продавца по полной возьмут за катание товара, а вот продавец попадает. Народ, ну повнимательней заказывайте, а если заказали то доходите до пункта хоть.