Мои друзЯ вообще последнее время приходят в сервис на ТО только со своими маслами фильтрами и проч дрянью, особо недоверчивые заставляют масло менять в их присутсвии. Счет при этом такой, вместо 18 тыш стало 9. Вот вам и экономия (сервисы(я про диллеров грю) накручивают три конца на запчастях) и решение проблемы с литьем нужного вам масла. Отказать кстати не имеют права лить ваше масло (если оно указано в тех. характеристиках машины). Но это про гарантийное обслуживание...но наверное с обычным дело обстоит еще проще.