Я шла в Дюссельдорфе в службу аэропорта, занимавшуюся именно утерянным/опоздавшим багажом. Эта же служба мне потом чемодан и доставляла на дом. В любом случае, если бы чемодан вскрыли или что-то в таком роде, то в этом случае действуют страховки, они сами разбираются с авиакомпанией. Сборы аэропорта ведь наверняка оплачивались? Там это все включено.Нормально - это без происшествий.