да, чем красивее и вежливее в поликлиниках, тем хуже медобслуживание становится. Мне перед операцией по ОМС никак не могли дать направление на одно обследование. И все терапевты молчат, плечами поживают, обратной связи никакой нет, типа, заведующая все. Полтора месяца молчали. А дата операции уже подходит. К заведующей раза 3 ходила в часы приема, ее просто не было на месте, а ждать тоже не особо имела время. Написала жалобу в страховую. И недели не прошло, позвонили сами из поликлиники, предложили на выбор время, без всяких направлений записали. Лично мне такое ОМС и даром не надо, сейчас ищу либо ДМС годное, либо грамотного терапевта - семейного врача, чтоб диагност хороший был и при необходимости знал к какому специалисту направить и какие обследования нужны.