Неоднозначная ситуация. Конечно, на выдачи должны всё же стрессоустойчивые люди работать: мат и крик совсем не клиентоориентированы. Но девушка, которая пришла за заказом, провокатор. Она видела, что работница нестабильна, но продолжала её провоцировать. И мы не видели начало истории. Что-то мне подсказывает, что у неё тоже рыльце в пушку.Про ребенка: с одной стороны, работница пихнула ребенка и за это ответить должна, но мама этот пинок гиперболизировала. Ребёнок даже не заплакал, а вполне бодро говорил. А с её слов (я сначала вторую ссылку посмотрела) ребенка избили и нанесли несколько телесных повреждений.Отображение нашего общества: все злые, человек человеку волк.