у операционисток обычно у каждой  только одно рабочее место.Можно попробывать вспомнить, в какое окно вы сунули свою карту, на какой облакачивались прилавок....А то, что везде надо брать свой экз.. так я вот об этом знаю с пеленок, но применить удается только в 5 % случаев. То у них ксерокс не работает, то его нет, то мне самой просто неудобно настаивать.А заявления в различные органы приходится писать как правило экспромтом, по ходу пьессы..