у меня была такая ситуация, родители уехали, был подключен интернет акадо, как только деньги на счету кончились интернет тут же отключили, а потом выкатили счет за все месяцы за которые интернета реально не было, достаточно было пригрозить судом, чтобы сумма уменьшилась ровно в 10 раз.