У меня была такая ситуация. У бабки девочка старше на 2 года, моим было тогда 2,7. То есть существенная разница. Девочка вредная, избалованная, толкнула одного из моих близнецов, который более кабачковый. Второй подошел ей и влепил. Бабка на него напала, начала кричать. Я его завела за спину, сказала все что думаю. Сказала еще, что еще одно слово, ни ее, ни ее внучки на площадке не будет. Помогло. Ну она правда не из нашего дома, но появляется теперь очень редко и предельно вежлива. Вообще надо детей конечно защищать, особенно если по делу. Если мои распоясываются и им корректно и вежливо делают замечание я не вмешиваюсь - в конце концов им тоже полезно знать, что плохие поступки не нравятся не только маме, но и другим взрослым. Если чужие дети неадекватно себя ведут, а мамы языками чешут, удержу руку ребенка, если он треснуть моих хочет, но говорю с мамой - прошу быть рядом с задирой. Не нервничайте вы так, чокнутых полно.