Вы странно написали как-то. Если я сама сломала или потеряла вещь, то сопереживаю, конечно. Но я же сама виновата, о какой справедливости речь?Если вещь не исправна, на гарантии, то на 90%  заморочилась бы с возвратом или обменом. Не стала бы, если ведь дешевая и изначально качеством не отличалась.