попробуйте прокрутить барабан рукой, если слышите скрежет, то косточка в машинке. У меня так было один раз, надо взять фонарик и заглянуть внутрь барабана, осторожно прокручивая рукой, если увидите кончик косточки в сотах, то можно аккуратно её вытянуть. если увидеть не удается - лучше вызвать мастера, и машинку пока не трогать.