Техник приходит через неделю .По опыту залива меня могу сказать где соломки постелить. Узнайт номер заявки, которую Вы оставляли, когда звонили в диспетчерскую во время потопа. Вызовите слесаря ДО техника. Ну а дальше, как Вам уже написали, техник, акт, экспертиза