Я стараюсь напрямую всегда бронировать. В редких случаях через агентство. Вот, к примеру, взять "курортный магазин". У них и курьерская доставка есть, и само агентство крупное, но... Посмотрела цены на выходные в Кантри, так они выше, чем на сайте отеля. Вот Вам и агентство!