А у меня была оналогичная проблема и я с ней справилась с помощью уксуса наливаешь наночь , а утром все отходит на ура. Прям кусками отваливается, Кальк  и всякая гадасть, теперь унитаз как новый. Может и Вам поможет. Удачи Вам.