у вас деньги взяло неуполномоченное на то лицо.скорее всего - взяло их себе в карман, что в инкоме насколько я понимаю нормальная практика.а уж скажут вам что в первый раз видят, или что в последний, это уже неважно...для примера - был такой тип, который брал деньги за то что "устраивал" детей в МГУ. На самом деле он пальцем не шевелил, тем кто сам не поступал, возвращал деньги, говоря что в последний момент проверка пришла из министерства, или еще что, а тем кто поступил гордо говорил "ну вот видите, я же гарантировал что пройдете"... Если 10% поступало - уже хорошо Вот и у вас имхо чемто схожая ситуация