Не понятно - мальчик говорил, говорил, и вдруг замолчал до такой степени, что родители вообще не в курсе -- а учится ли он?  Это в вузе их учат молчать чтоль? Как до этого родители общались с ребенком, между собой, с другими людьми?  Не могут сами спросить, пусть попросят дядю, тетю, бабушку наконец.. Кто-то вообще разговаривает с парнем?