С трагичными не сталкивалась, надеюсь и не столкнусь, по работе сталкивалась. Но я уже знала, что сотрудников вызывают и трубку взяла, никаких пояснений по телефону он не просил, только представился и скинул смской адрес, адвокат с ним связался и поехали по времени, как договорились, давать пояснения. Очень помогает отсечь массу звонков приложение кто звонит, звонков очень немного, кто прозвонится часто с маркировкой - реклама, недвижимость, мошенники, банк и тд. Ну а на остальные немногочисленные я просто не отвечаю, но даже если вам отвечать нужно по каким-то причинам, их во всяком случае будет немного. Зачем разговаривать со всеми этими людьми не очень понимаю, можно повесить трубку и заблокировать номер.