Всегда во всех отношениях, в том числе и "заказчик" - "исполнитель" должен присутствовать человеческий фактор. Это не требуется в работе с бумагами, но в работе с детьми, вернее, во всей цепочке взаимодействия родитель-ребенок-педагог без человеского отношения никак. Когда-то вы пойдете навстречу воспитателю и заберете ребенка пораньше, когда -то воспитатель задержится на полчаса дольше, если вы застряли в пробке.У меня бывали случаи, когда мама в истерике звонила, что никак не может успеть, потому, что пробка мертвая просто, и я поила ребенка чаем с печеньем, читала с ним книжки и сидела до прихода мамы, когда сад уже был фактически закрыт, а не трезвонила руководителю, милиции и проч. Вернее, руководителю трезвонила, конечно, он должен быть в курсе, но у нас она очень понимающая. Надо ли говорить, что когда у меня болел ребенок и мне надо было убежать пораньше, эта же "поздняя" мама нашла возможность , и я ей очень благодарна. В детском саду нет такого "ты за это деньги получаешь, сиди, собирай пирамидку-пазлы с ребенком". В детском саду все думают друг о друге. Только тогда ребенку будет комфортно в саду, когда система "через ребенка - к родителю" будет работать не только на бумаге. но увы, это, видимо, утопия.