Поставьте себя на место автора. Плохо знакомый человек вываливает горы дерьма, а рассказы о проблемах - это именно оно, автор нервничает, переживает, у автора портится настроение, автора одолевает страх. Зачем это все автору? И потом - выслушал и что? Сказал, ну все, иди разгребай свои проблемы? Если предлагать высказывать, это означает предлагать помощь или постоянные уши для слива. За что вы так автора? Может, напишете ей свой телефон и она передаст его позвонившей женщине?