О, как тут маму приложили... и обещания она не выполняет, и ребенка запугивает, и вообще истеричка...Автор, а я вас понимаю. Мой сын помладше (ему 5 еще нет), да и до истерик, подобных вашим, у нас пока не доходило (ТТТ) и не дойдет, надеюсь, так как мы стараемся исправлять ошибки, которые мы уже допустили. Мне кажется, у вас проблема в том, что взрослые (мама, папа, бабушка) действуют несколько разобщенно. Потому девочка и позволяет себе истерить, вместо того, чтобы пойти спать - рядом ведь всегда бабушка, которая даст слабину и папа, который скажет "не надо так с ребенком"... Я бы на вашем месте обсудила спокойно с бабушкой и папой (без дочери само собой), что вы должны единым фронтом выступать _всегда_. Если кто-то не согласен с поступками другого - спокойно, ТАК ЧТОБЫ ЭТОГО НЕ СЛЫШАЛ РЕБЕНОК - говорит в чем он не согласен и как считает правильным сделать... Нам это помогло. Когда ребенок понимает, что фраза "пора спать" означает, что пора готовится ко сну в понимании ВСЕХ ВЗРОСЛЫХ, он вряд ли будет истерить...Еще согласна насчет метода успокоить - просто обнять. У нас это самый действенный. Сначала было тяжело, когда сама эмоционально выходишь из себя, но сейчас я уже привыкла. Когда сын начинает капризничать, я ему говорю - "ты хочешь поплакать? Поплачь" - сажаю его на колени, обнимаю и он хнычет минутку. потом успокаивается и мы уже в состоянии нормально общаться.И по поводу обещаний (это уже в защиту автора). Их, безусловно, надо выполнять, мы тоже стараемся ВСЕГДА это делать. НО - если я забыла купить обещанную конфету или не в состоянии это сделать по весомой причине (как один раз у меня случилось - забыла дома кошелек и обнаружила это только в магазине, куда пришли с сыном "выполнять мое обещание) - считаю истерику неприемлемой и не согласна с теми, кто говорит "расшибись в лепешку, а выполни". Ребенок должен понимать, что случается всякое, и если мама один раз не выполнила обещания (и объяснила, почему, а не спустила это на тормозах) - ничего катастрофического в этом нет. А вот когда из-за некупленной конфеты у ребенка истерика - это ненормально. Это уже показывает, что ребенок избалован "подарочками" и его надо немножко в рамки возвращать. Причем делать это должна не только мама, а и папа и бабушка, раз уж они все вместе живут...Извините за многословность, просто как-то обидно за автора стало. Она советов просит, а ее только грязью тут поливают...