Задобрить это вряд ли-  просто придется зайти к нескольким нотариусам. Возможно, кто-то и посмотрит. На практике мои клиенты без документов слышат на пороге, наследственные дела по записи, приносите документы, тогда и будем смотреть, есть ли дело. А еще на пратике бывает и два дела заводят.Одна женщина ходила и спрашивала у нескольких, не показали, не сказали. По суду истребовали сведения, оказалось, что дело было открыто у первого нотариуса, к которому она пришла. Проблему решить можно, но здесь в любом случае судебное дело, так что автор должен определяться - идти в суд или нет. По запросу суда будут все сведения.Если есть наследственное дело, ей без документов должны отказать в информации по нему. Сказать могут только,  если в нем будет завещание на ее имя, что неправдоподобно по причине отсутствия такой необходимости для наследников по закону.