Нам тоже повредили потолок, мы техника вызывали, она акт составила, не обязательно независимую экспертизу. Они предложили либо наличкой пару тысяч "за кусочек потолка", хотя понятно, что менять надо полностью, или только через суд. Муж подал в суд. В результате нам выплатили довольно приличную сумму, но времени, сил и нервов на это ушло очень много, возможно легче было бы забить и самим потолок новый натянуть. Муж просто очень принципиальный, я бы точно сама эту мутотень с судами не вывезла.