Почему ваши дети об этом спрашивают? У нас, так получилось, обе бабушки далеко. Одна интересуется, другая нет. Но детей, по моим наблюдениям, это не особо волнует. Один раз меня младшая спросила, "почему бабушка к нам не приезжает?", ну ответила, что "бабушка старенькая, ей трудно так далеко ехать". Вопрос закрыли.Про вашу тоже можно сказать что-то такое, типа, "бабушка старенькая, забывает звонить, если хочется, можете позвонить ей сами". Я обеих своих бабушек очень любила, но звонить им ежедневно и в голову никогда не приходило.