Автор, попробуйте купить на вокзале. Я в прошлом году там не могла на Кисловодский поезд купить. Как только дело доходит до оплаты система виснет. У меня приятельница работает в РЖД, она сказала ехать на вокзал. Поехала и спокойно купила все на Восточном.