Почему он должен пропускать с одним коробком спичек? А нет у вас касс самообслуживания на такой случай? То что не придерживают дверь - это типичная российская проблема: отсутствие воспитания. женщины так же не придерживают дверь. Вы сама часто придерживаете дверь тому кто идет сзади вас? Скорее всего нет, вам это в голову не придет.