Да уж. Понималка у вас еще та. При чем тут МОЯ работа? Я вам как потребитель пишу, что почти во всех сферах есть косяки и никто особо не парится по этому поводу. Вот вы о своей расскажите, как вы компенсируете и извиняетесь, только не перед крупной компанией, сотрудничающей с вами, а перед бабой Маней, которая вам нужна, как рыбе зонт.