по поводу "хочуууу" и истерик-у нас периодами было. Отправляли в свою комнату проораться. Потом уже разбирали, что сейчас можно, что потом. Успешно.На тему поиграть, когда я занята... Я не готовлю, посуду бы нафик бросила. Но я работаю иногда дома. Тогда я ставлю временные рамки-послушаешь сказку/посмотришь на часики и поиграем, а прям щас я занята. Орать-в свою комнату.А вот про сделать больно... Я недавно столкнулась с этим, Лерик четко знает что бить нельзя, но вот другие варитнты доставить неприятность другим детям сейчас начала изобретать (поорать в ухо, скажем). Причем все разговоры на тему что так плохо делать-побоку. БУДУ  и все... "хочу чтоб девочка плакала". Так что сейчас я в поиске инфы на эту тему...