Не права хозяйка квартиры. Сами сдаем, все ключи на руках у жильцов, но они не уезжали в отпуск, есть их сотовые, на случай если вдруг трубу прорвет. Заезжали в квартиру 1 раз в месяц за деньгами и то особо не бродили. Подруга снимает, так при передаче ключей хозяйка комплект, который на случай аврии оставляла у себя запечатал в конверт и подруга на нем расписалась.