Обратиться к заведующей.В нашей поликлинике на сайте можно написать главврачу. У меня такая же ситуация была, направления дали на исследования и к специалисту, а записаться нельзя. После моего обращения позвонили из поликлиники, спросили когда мне удобно и записали прямо на завтра и на узи, и к специалисту.А в жк мне узи сделала сразу сама заведующая без записи, просто отвела в кабинет и сделала, так как врач ушла в отпуск, а мне надо было срочно с моей кистой. А могла бы в другое подразделение отправить. Есть еще Врачи.