Отказывать. На работе регулярно сталкиваюсь. Создаю таким зону некомфорта - перехожу на письменное общение, ставлю все свое и их руководство в копию, стараюсь вежливо, но настойчиво и развернуто объяснять, почему ждать от меня выполнения чужой работы не надо.Обычно обижаются (как же, так надеялись на меня), ну ничего, один раз обиделись, другой, в третий раз сразу ищут другую более отзывчивую жертву.