Вас отшивают.Клей не мог снять краску, он на водной основе.вы могли полностью измазать клеем обои, а потом покрасить.И сдирать обои Вы не должны для возврата.Напишите им притензию в писмьменном виде в 2-х экземплярах и на одном попросите поставить подпись и печать, что приняли.Это на случай суда или обращения в защиту прав потребителей. Это же Ваши деньги!Так же заставьте в письменном виде написать отказ.Они  должны отправить вашу  претензию на завод и получить письменный ответ, с завода должны прислать эксперта. Напишите , что за производитель краски?Может у меня есть связи на этом заводе.Экспертиза необходима для установки причины и виновного.Они всего лишь продавцы, отвечать за некачественный товар будет фпроизводитель.Не тяните.