Это всегда подразумевалось само собой в частном бизнесе. Только в госорганизаниях люди работали от звонка до звонка и потом хоть трава не расти всем было пофиг. Результат такой работы на лицо во всех сферах, как видите. Именно из за того что каждая Маня считает себя пупом земли и считает, что платить ей за то что на звонок по делу ответила должны до небес.