Это как? Промокод вводишь при покупке, если не сработал, то сразу видно. За что компенсация?Личные промокоды срабатывают всегда, только срок нужно не прошляпить. Те, которые в общем доступе, их определенное количество. Они могут закончиться в любой момент. Короче, не поняла, за что они должны перед вами извиняться.