Вот ровно на днях была подобная ситуация.Первое занятие, ребенок 5 класс, рядом мама, поскольку занятие первое, и нужно технически помочь.И вот даю задачку, ребенок затихает, а мама говорит, что "если бы было видео ребенка, вы бы сейчас увидели, что ребенок просто не знает, что делать, и ничего не делает".Я попросила ребенка начать озвучивать свои мысли вслух, он озвучил что "не знает что делать".  Потихоньку контакт установился, он понял что за незнание я не буду ругать, и дальше уже не затихал. А я не давала заданий, которые ему явно не по уровню.В общем, в этом случае удалось наладить связь без видео.Но с кем-то может и не получиться. Все-таки все дети, да и все репетиторы, разные.