Мне эти б..кие госуслуги отказали 7 раз, вообще без объяснений, все данные 10000% верные в заявлении. Ну вот форма у них такая и не ясно,  то ли фото не то, то ли брак хз где не видят, то ли формулировка места  рождения (нас трое в одной области  в один год и море комбинаций Луганская/Ворошиловградская/УССР/РСФРС/Украина  и у всех в паспорте разные данные  на  ныне присоединенных территориях неизвестно какой страны на тот/этот момент их не устроило. Честно говоря, бессмысленная переписка утомила и просто пошла в МФЦ . Через неделю паспорт был на руках.