Непонятно откуда это вообще взялось. Такое ощущение, что проводникам ставят задачу: ноль конфликтов и жалоб. Поэтому они прикидывают от кого можно этих жалоб ждать и вот им и помогают, даже если отжимать чужое место у пассажиров, которых считают "безобидными".