когда они снимали квартиру , то прекрасно осознавали что это последний этаж и что лифт отсутствует. Это не аргумент.Так что если не устраивает пусть съезжают. А Вы ее прекрасно сдадите и гораздо дороже, тем более что сейчас очень подходящее для этого время.