"Если ваш ребенок ведет себя нормально, то ни одного лишнего слова она не услышит." - вы как с луны свалились. Вам никогда не попадались хамоватые врачи? При взрослом они еще могут придержать язык, а тут фактически дети, никто не церемонится. Помню вроде на 1 курсе института проходила диспансеризацию - унижение то еще, какие-то грубые хамоватые тетки-гинекологи, похожие на мясников, задававшие вопросы в оскорбительной манере. В школе многие на диспансеризацию не ходят, это же все по желанию.