Может вам в другое отделение обратиться?Вас скорее всего не могут найти в архиве из-за путаницы в номерах школ. У меня тоже была ошибка в записи: прием на работу одна организация, увольнение другая (изменили ООО на ОАО или наоборот, уже не помню), сотрудница поохала, сказала, что могут отказать, но трудовую отксерила и отправила наверх. Не отказали, через три недели внесли изменение в стаж. По поводу того, что результат обращения можно посмотреть только лично в отделении ПФ - очень странно: они мне о каждом шаге присылали информацию на почту. И в конце концов, напишите на них жалобу на официальном сайте. Может их это простимулирует.