Вот это "Просто люди немного закрытые, но если надо, сделают все. И даже больше." - прямо в точку. Да, никто не будет улыбаться посторонним, никто не будет излишне расшаркиваться и осыпать комплиментами, но, если надо помочь - кинутся и помогут.