Я выкупила как-то купе, а ехали мы втроем семьей, детей маленьких нет. подросток, мама, папа. И нам под ночь проводница привела женщину заплаканную со словами "пустите ее, т.к. у нее в купе конфликт". Я говорю, ок, вот верхняя полка, но как насчет возврата денег за переплату? Никакого мол возврата, надо пустить по-хорошему, иначе я позову начальника поезда. И это всё ночью уже, мы уже легли спать семьей. Шуметь не хочется, выяснять кто правей я тоже не хотела при этой женщине и сказала зовите начальника поезда, я согласна, пусть на меня надавят какими-нибудь нормативными актами или просто вернут мне денег за выкупленное место, тогда пустить согласна, я ж не сволочь. И тут та плачущая женщина говорит, что на верхнюю полку не полезет, давайте мне нижнюю, вас, мол, итак тут трое из одной семьи, а мне итак тут с вами неловко. Пришел начальник поезда, денег сказал мне вернут в течение месяца после моего заявления на любой станции ржд и с его справкой о возникшей ситуации. Я поинтересовалась, есть ли еще места, кроме нашего, оказалось, что есть в другом вагоне, но решили начать с нашего купе, чтоб чемодан не таскать. Пришлось тащить, потому что тут уже я заартачилась уступать нижнюю полку. По итогу уходила я из поезда с чувством вины, т.к. всегда стараюсь помогать всем людям и всегда вхожу во все положения, но не сейчас.