Ну да, а на каком основании от вас приняли заявление на расторжение договора о домашнем телефоне? Такие заявления принимают только у собственников. Или у наследников которые будут вступать в право собственности.Более того собственник квартиры имел право перевести договор на себя. Это его дело, потому что договор на его квартиру оформлен. И наследники  имели полное право все перевести на себя.  Откуда в конторе знают что наследников нет?Они не идиоты принимать заявление от чужой тетки которая к данному помещению и денному человеку отношения не имеет.