Как новую никогда не сдавала, но в прошлом году сдала туфли мужа, после того как он походил всего пару недель и подошва страшно исхудалась и протерлась, а туфли дорогие, итальянские , покупал в фирменном магазине. В магазине предупредили, что если экспертиза докажет нашу вину, мы еще и  будем доплачивать)После экспертизы позвонили и предложили взамен другую обувь или деньги