Нет, не имеет. Пассажир не просто оплатил переезд, а купил строго определенное место, арендовал его на время поездки. Две услуги в одной - перевозка из пункта А в пункт Б и аренда полки. Проводник вообще ни на что не имеет права, кроме как обслуживать согласно регламента и вызывать полицию, если кто-то дебоширит. Сотрясать воздух требованиями, проводник, конечно,0 может, это может совершенно любой.