Такая ситуация сложилась. Над нами живет одна пожилая женщина, соседка. Лет за 70, прежние годы на все лето уезжала на дачу и несколько раз у нее были протечки, нас заливало в ее отсутствие, поэтому года 3 назад она нам принесла комплект ключей от своей квартиры, чтоб если что случится в ее отсутствие, можно было в квартиру попасть. Никогда за все время необходимости ими воспользоваться не было до прошлой недели. На прошлой неделе бабушка мылась и упала, выходя из ванны, перелом шейки бедра, увезли в больницу и там в прошлый четверг еще и инсульт у нее случился, видимо очень понервничала. Скорую вызывала я, когда услышала крики из ванной, позвонила ей в дверь, потом открыла ее ключом, а она там на полу. Когда ее увезли, я дверь заперла. У нее чисто номинально есть какая-то племянница или внучатая племянница, вобщем, родственница, которую мы никогда не видели. Вчера некая молодая женщина позвонила в домофон, сказала, что она родственница, приехала за ключами от квартиры тетки. Вроде бы, что-то ей надо для родственницы взять. Я ее к себе пустила, стала при ней звонить соседке, но ее телефон недоступен. Я сказала, что не могу ключ отдать просто так, пока не свяжусь с хозяйкой квартиры и не получу от нее разрешение. Она начала орать, что подаст на нас с мужем в полицию, заявит, что мы украли деньги из квартиры ее тетки, воспользовавшись ключом и сумму укажет такую, что нам мало не покажется. Я ей ответила, что ее не знаю, разрешения хозяйки на передачу ключей у меня нет, и может она сама что-нибудь украдет и хозяйка на меня тогда уже сама заявление напишет. Ушла от меня, матерясь и угрожая, долго с кем-то говорила в подъезде по телефону. Я до соседки в больнице так и не дозвонилась, ни вчера, ни сегодня телефон недоступен. Что я сделала не так? Нужно было попросить у этой родственницы документы? Какие? Не факт, что паспорт подтвердил бы их родство. Сканировать ее паспорт и отдать ключи? Что-то меня напрягла эта ситуация. Возможно, соседке и правда что-то нужно из квартиры, увезли по скорой в чем была, может, какие-то документы нужны, может деньги. Но и отдать вот так ключи от чужой квартиры непонятно кому...Что я делаю не так?