«Хозяйка собаки включила защиту. Что естественно в подобной ситуации.»Это не естественно. Люди все таки должны отличаться от собак. У них не должен включаться защитный инстинкт в ответ на агрессию. Тем более, когда они не правы. Но мало кто из людей умеет признавать свои ошибки и вместо ответного хамства, просто извиниться.