Нет, ТСЖ это мы сами себе управляющая организация.  У родителей жилищник. У вас кто?  Я к тому, что вопрос находится в ведении бухгалтерии - не МФЦ, не МОЭК, а именно бухгалтерский отдел, который занимается начислением коммуналки. Вот его постарайтесь разыскать, они вам помогут)