Такое впечатление, что не все понимают, о чем речь. Развитие мозга и обучение новому  - это отлично. Можно научить стариков передавать данные счетчиков через сайт, а не ходить к почтовому ящику с бумажками, можно научить писать смс детям, а лучше включить в семейный чат в вотсаппе. Научить искать интересные передачи на ютюбе (ну или что там вместо него), пользоваться онлайн словарями, искать рецепты и выкройки, пересылать фотки подругам и многое многое другое. Что касается МФЦ  и экономии - МФЦ не отказывает услуги. Он принимает заявления, в этом его функционал. Принял корректно заполненное заявление и передал в нужный департамент, там где обычные люди будут проверять, положена ли вам субсидия, или есть ли места в детском кружке.То, в каком виде изначально будет подано заявление, никак не изменит количество сотрудников в департаментах.В офисе мфц тоже ничего не изменится - ловкая девушка наберет фамилию клиента в анкете  или он сам будет тыкать в компьютер - суть не изменится вообще. Но добавляется неудобство - причем оно для всех. И для стариков и для тех, кто с ними контактирует во время этого действия. Ну и зачем это, понимаете?