Есть отношения - заказчик-подрядчик. И не важно, как вы можете разговаривать вне работы. Для сотрудника МФЦ вы заказчик, и не важно, на работе вы или нет.На форуме вы демонстрируете недружественное поведение, но хотите понимания. Догадываюсь, что вы сейчас не на работе.