Смотрите, если там тётьки, скандалят они с каждым. Это стиль вз/действия, и вас они элементарно не помнят. Но есть другой путь.Поехать в др.район, где мфц вместе с ОВД, и попасть к ОВДэшникам со своей неотложкой. Нет, они вас не погонят. Разбирать историю и решать её вы можете вполне в др.районе. Их просить проконсультировать и оказать содействие. Могут сами делать, могут звонить в ОВД места вашей регистрации и это уже лучше.В пригципе, у вас же не новый паспорт, у вас исчез из системы старый.Если и это не сработает, тогда смотреть начальство выше, но там они не с 9-18, то то и оно. В электронную приёмную писать Обращение. Не надо заголовка Жалоба. Писать параллельно, пока мотаетесь с проблемой.И ещё. Новогодние презенты лишними не будут, но это как вам комфортнее. Это если снова на тётек попадёте, мужчины весь этот скарб сразу велят несть вон в тот отдел, тётькам)