По существу. У каждого общежития есть руководство (заведующий общеж. и его заместитель). Если ребенок не знает номер телефона общежития, то на сайте вуза должна быть информация.Идти в поликлинику  по месту жительства или учебы к дежурному врачу, обязаны принять.