Нет акта, нет компенсации. Если собственник, заливший помещение, застраховал гражданскую ответственность, то с какой стати ему ещё и платить. Он уже оплатил страховку. В этой ситуации пострадавший пусть с УК разбирается. Но похоже он попал. У меня была ситуация, когда УК отказалась составлять акт, потому что виновником была она сама, а страховая компания без акта не платит.