Идти в свою страховую с этим вопросом. У меня в прошлом году обнаружили, что кто то завёл мои данные в систему второй раз и там у меня нет стажа. Подозреваю, что это мошенничество страховой, но вносят актуальные данные сразу. Никогда не говорите что хотите купить новый полис, говорите что пришли делать пролонгацию старого, тогда цена будет только снижаться.