Никак, к сожалению, негативный отзыв не удалить. Имею опыт переписки с Авито.Суть: в ЛС прилетает сообщение, где неадекватная мадам выливает на меня кучу гов*на по качеству товара, который я продаю. Вот реально, не вру. Одно бла-бла-бла продаете такое гов*но и за такие безумные деньги. А я за углом видела лучше и дешевле. Совсем блин охренели... И через минуту пишет мне негативный отзыв без рейтинга, "сделка не состоялась". Пыталась оспорить и удалить отзыв, Авито занимает очень интересную позицию, пишет следующее: Почему нельзя удалить отзывВ отзыве нет мата, угроз и прямых оскорблений: вас не оценивают как человека — только описывают своё впечатление от сделки. Понимаем, отзыв может звучать грубо или несправедливо, но любой человек имеет право на эмоции. Вы можете ответить на отзыв — так другие пользователи сами решат, кто прав. На всякий случай: мы не учитываем переписку, когда принимаем решение об удалении отзыва. Если пользователь оскорбляет вас в личных сообщениях, вы можете добавить его в чёрный список — просто нажмите «Заблокировать» в диалоге. Мы всё проверили и не нашли доказательств, что указан не тот этап сделки. Поэтому отзыв должен остаться. Вы можете ответить на него: другие пользователи всё увидят и сами решат, можно ли доверять отзыву. На всякий случай: в Помощи мы рассказываем, что означают разные этапы сделки.Мы не нашли нарушений в отзыве. Эта оценка — субъективное впечатление человека: то, как он увидел ситуацию со своей стороны. Даже если отзыв звучит несправедливо, он должен остаться — каждый имеет право поделиться мнением. Вы можете ответить на отзыв — расскажите, как вы сами оцениваете ситуацию. Другие пользователи увидят ваш ответ и смогут решить, кто прав.Т.е. получается, что любой неадекват может написать вам негативный отзыв, только потому, что у него плохое настроение. Даже, если сделки НЕ БЫЛО. Или вы не сделали ему скидку, не привезли домой на примерку, не ответили за 5 минут на сообщение. Это расстраивает, если честно.