если соседи залили сверху, то. вообщето, виноваты соседи сверху. люстра от старости рассыпаться не может, она у нас новая. если душ потек или сломался. то смотря как сломался. если разбит, то виноваты жильцы, а если потек, то жильцы должны позвонить и сказать, что потек душ, мы придем и починим. если они не предупредят и из-за этого зальют соседей, то виноваты они. если предупредят, а мы не придем, и они зальют соседей, то виноваты мы. если плитка отвалится из-за того, что плохо наклеена, то будем чинить сами, а если расколется из-за того, что по ней ударили чем-то тяжелым, то виноваты жильцы.