Подразумевается, что психолог понимает, какие именно вопросы, когда и как надо задавать и что делать с ответами, а человек себе их не задаст или не ответит или не сделает правильные выводы. В общем, подразумевается, что психолог - специалист в данном вопросе, а простой человек - нет. Поэтому люди и идут к психологам. Кто так не считает, те не идут.