Проведут тренинги. Например, в нашей буржуйской стране в частном колл-центре нанимают быстро, тренинг 3 часа. Хотя частные колл-центры делают исследования рынка от лица государства. В государственном колл-центре тренинг 3 недели целый день = 15 полных дней, на временный контракт 4 месяца они ведут процесс найма год. То есть все тесты, интервью, экзамены. Потому что этот сотрудник позвонит от имени государства или примет звонок от имени государства. Он должен уметь все записать, он должен уметь себя вести, есть масса психологических экзаменов, райтинг. Можно купить в интернете образцы тестов и нанять репетиторов. Везде свой уникальный тренинг. Этому никого не научишь в вузе. Любая управленческая структура работает по своим инструкциям. Для того, чтобы вставить ногу в двери, многие идут через колл-центры. С опытом в частном колл-центре они пройдут дикий конкурс на звонаря в государственном колл-центре на 4 месяца. Если им повезет, их оставят. Или их возьмут еще в какой-то пункт ночной сортировки почты руководства. А там они наслушаются сплетен, как и где еще люди разбежались, потому что там очень плохо, но они по внутренним конкурсам могут туда подать. Потому что там аврал и по внутренним конкурсам набирают срочно. Вы избалованы рынком труда, на котором много мест. Очень многие красивые карьеры строились на многоступенчатых комбинациях.Например, банк не нанимает с улицы, он нанимает только тех, кто уже работает в банке. Все конкурсы внутренние. Но в отделе колл-центра по кредитным картам есть 1000 мест. И туда зайти реально. А потом подаешь на любую должность выше в любом городе в филиале банка. И так после 12-13 должностей ты становишься менеджером банка в хорошем городе не по финансам, а по бюрократическим линиям. Твоя специальность роли не играет вообще. Связи с общинами и так далее, какие-то административные должности. Ты не можешь подниматься вертикально в одном городе - нет мест. Нужно ездить между городами. У таких менеджеров либо жены, которые легко переходят с работы на работу - банк помогает жене сотрудника найти работу. Например, медсестру банк устроит - они будут звонить в местную больницу и за нее просить. Затолкают ее куда-то в дыре на работу, где ее муж получил должность. Или это иммигрантка на шее мужа. Она едет за ним чемоданом. Это все объясняют студентам в университетах на лекциях по трудоустройству. Как найти работу, как просочиться в банк через колл-центр и так далее. Есть красивые лекции на видео. А там, где все простыми словами - как всех вылизывать и всем угождать, как ловчить и хитрить, то там на видео не снимают лекции. А как вы хотели? Чтобы 1 жил хорошо, надо ободрать 10 человек. Вы все мечтаете всем хорошо сделать? Всем будет по 120 рублей. А чтобы кому-то большой дом и лужайка, то всем не получается.За учебу платят, чтобы вуз заботился и помогал студентам устроиться. Например, пригласил успешных выпускников выступить с лекциями. Выпускник говорит, что завел герл-френду, сделал в фирме ее папы себе портфолио по маркетингу, потом свалил и от нее, и от ее папы, потому что "у меня уже был опыт, который продается дальше под брендом фирмы ее папы и всех, куда он меня рекомендовал". Если он продает себя как дизайнера рекламы, то нужно иметь портфолио. Ему там дали сделать портфолио на куче клиентов - в другом месте он сразу стал менеджером.Вузы учат, как достичь успеха, на примере успешных выпускников. Ты ездишь между 12 городами 20 лет. Там нет работы для жены. Либо она иммигрантка - она варит тебе суп. Либо она медсестра или парикмахер - для нее есть работа везде. А жениться на стоматологе, который должен открыть кабинет в одном городе и 40 лет там ошкуривать пациентов, ты не можешь. Нужно все выстраивать вдумчиво. Должность менеджера в банке получается за 20 лет и 12-13 должностей в разных городах - куда пошлют. Но банк все делает по переезду. Они пакуют, пересылают и находят семье врачей на месте. Этим занимается работодатель. В банках есть связи везде.А так просто ничего не бывает. Многое карьеры начинались так, что ты пошла нянькой без оплаты, пока ты студентка, на кружок, где дети рисуют. Там посмотрела, кто родители. Потом попросила родительницу попросить мужа. И он вынет резюме студентки из пачки 300 резюме. И работу дадут ей. Там она получит опыт и связи. И пойдет дальше. Все по связям. И по этническим общинам. Факультет управленцев все закончили. А дальше уже - развивайся. Можно 5 дней волонтером детей понянчить и получить шикарную работу. А можно ничего не получить. Нужно уметь нравиться людям. Чтобы они за тебя просили.Ты на работе слушаешь тетку, как ее сестра умирает от рака, и с ней 3 часа плачешь. Она потом просит за тебя другого - он тебе дает контракт. А там дальше ты дальше крутишься. А там кому-то нужен хороший электрик без очереди - ты помогаешь им его получить не через 2 месяца, а через 3 дня - они тебя еще кому-то рекомендуют. Тут главное - нравиться людям. Потому что нанять все равно кого. Везде пачки по 500 резюме на каждую секретаршу.Еще есть такое - поймать на наживку "мечтаю работать сверхурочно и по выходным" - некоторые начальники клюют. Если они на 3 года отстали от плана. Там получаешь опыт и продаешь его дальше в похожие организации. Их уже не интересует ничего, если есть опыт. Типа срочно вышла в выходной и разобрала все завалы точно по их форматам. Они тебя забирают и дают такое же делать.Никому не интересны фасады, интересно понять, как на самом деле успешный это получил. А он много дерьма везде скушал. А биография - это ерунда. У людей по 5 парт-таймов одновременно. Ты не знаешь, что на самом деле. Он всегда официально фулл-тайм аспирант. И что? А еще он на 5 работах. И как он сумел пройти дальше, это он знает. Кого и где он вылизал. Или не вылизал, а сдал 10 экзаменов. Экзамены тоже надо образцы в интернете найти и купить. Или там надо уметь написать, потому что у тебя реально есть опыт.У нас дают экзамены типа как угодить злому клиенту. На космическом уровне. Например, как внушить клиенту, что этот сложный интеллектуальный сервис хороший. А он орет и тебя кроет. А ты покажи, что ты умеешь продать на миллионы ему. Этот опыт продается дорого. Вплоть до того, что ты написал такой тест. Молодец. А теперь дай нам контакты бывшего менеджера, а мы позвоним и спросим, правда ли это. И вот этот опыт можно выгодно продать в сочетании с какими-то обстоятельствами. Потому что кому-то это подходит. Они хотят нанять такого сотрудника, который понимает, как себя вести с людьми. У нас люди разнообразные. То они с бородой посреди совещания на молитву убежали и упали на пол молиться, то они еще что-то учудили. А прошаренные опытные тетки, умеющие угодить клиентам, нужны. Они всегда полны счастья. Они ведут коллектив к светлому будущему. Одни в парандже, другие наоборот. Нужны люди, которые на все смотрят с восторгом и пониманием. Они уже сожрали много дерьма. Нужны такие.