Пусть останется вариант, когда бабушка доковыляла и села к окошку, милая девушка вбила ее данные на своем компе и отдала бабушке бумажку. С пожеланием здоровья и долгих лет жизни и без вопросов о личном кабинете  на мосру и электронном адресе.