У нас выдачей паспортов занимается отдельный человек. К нему запись на получение. Другими вопросами он не занимается. Откуда у него возьмется свободное время?Приоритет всегда у тех кто по записи на определенное время. Если вы в свое время не попали это повод написать жалобу на работу конкретного отделения