У меня другая история. Подала через госуслуги, оплатила, это было примерно 25 октября. Выбрать время записи невозможно, неделю прождала, пошла сама с документами, взяла талон в живую очередь ( была 3-я) (хотя на ресепшен мне сказали, что документы у меня не примут), но документы приняли тут же моментально. В декабре паспорт получила.Параллельно мониторила подачу через мос.ру, там свободных окон для записи было на тоже самое время примерно 95%. но тогда через госуслуги было дешевле, а сейчас-то разницы никакой. Подавайтесь через мос.ру да и всё.