У меня бы "рука не поднялась" осудить женщину, у которой на грани гибели дрожит голос. Кем бы она ни работала. Мы все живые люди, а не роботы. Невозможно молниеносно по шелчку заставить себя не волноваться. Свою работу она продолжала выполнять, не визжала и не пряталась. Респект!