История из жизни.  Не совсем на тему, но близко. Как-то мне нужно было получить в паспортном столе справку о замене паспорта с фотографией, причем получить надо было срочно, в этот день. Я туда пришла, а мне начали объяснять, что  выдать справку с фотографией сегодня не могут,  на все мои уговоры меня посылали, что сегодня не могут,  это невозможно, и 33 причины, почему это невозможно Я уже там ревела от беспомощности, но меня посылали из кабинета в кабинет и помогать не желали.Я вышла из паспортного стола, и в слезах позвонила своему умному другу. Мол "дай дельный совет, у тебя они всегда есть, что мне делать?".Он посоветовал вернуться и пойти к начальнику паспортного стола. Как он сказал, начальники всегда готовы сделать доброе дело, если для них это мелочь и ерунда. Я вернулась и пошла к начальнику паспортного стола. И через 5 минут у меня на руках была нужная справка.