А я когда смотрю на 4,8-4,9, всегда  открываю отзывы и  сортирую от отрицательных к положительным, и читаю отрицательные.  Понять, чем люди недовольны.Бывает что они недовольны тем, что доставили не вовремя ну или еще по мелочам, и их таких мало.А бывает, что вроде рейтинг 4,8, но негатив существенный и его много. Остается лишь удивляться, откуда такой высокий рейтинг.Негативные отзывы люди обычно оставляют, не забывают. Это позитивный могут не оставить.