Будет защищать, если начать обвинять. Любой человек встаёт в защиту. При этом если человек чувствует принятие его мнения, отсутствие осуждения, то говорит о себе много и даже больше чем хотел.Поэтому и нужно идти без категоричных вопросов. И искренне! С целью просто послушать.