нам по прилету в Питер, когда мы пытались добиться все - таки, справедливости,  обьяснили, что конкретно с этой компанией у них не заключено какое - то там соглашение и компания "левая" ( слова работников аэропорта ).  Стало быть, они займутся розыском, но доставлять нам ничего не будут и нам пришлось через 2 суток ехать опять в Питер за чемоданом который к тому времени нашли. Сама лично на самолетах этой компании не летала, но сестра была недовольна - самолеты старые, сервис на нуле, все питание платное, чашка кофе в районе 3 евро.