Ну значит попробовать поговорить с ней жестко. Характер ребенка - плод ваших неправильных действий. Манипулировать научили вы. Кашу с утра не дали вы. Рекомендовать забрать из сада временно, перевести в группу неполного дня, социализировать в кружках. И никаких от мамы "вы должны" - "мама, прежде всего ребенку должны вы". Только разговаривать должны вместе с администрацией. Иначе скоро мама обвинит вас в травле.