До этого дела вообще никто не знал, что на прием к врачу может прийти нервная тетка, которая потом побежит писать заявление; что, если начнется разбирательство по типу "мое слово против твоего", почему-то одно бездоказательное слово окажется сильнее другого бездоказательного слова... и что теперь мода новая возникла - при отсутствии записи разговора и свидетелей верить, что нечто было действительно сказано. А ранее, когда такой моды не было, после заявления нервной тетки поискали бы свидетелей (дети младшешкольники, дошкольники и младенцы, услышавшие взрослый непонятный им разговор, не считаются), запросили бы запись, а на "нет" всего этого сказали бы нервной тетке "ну на нет и суда нет", сунули бы нервной тетке правильную отписку в зубы и послали бы ее "дальше гуляй, Маня" с советом приносить НОРМАЛЬНЫЕ доказательства. Как-то так, да.