Не очень оперативно. Если бы я лично не столкнулась, мне было бы сложно поверить в то, насколько всё может быть непросто и неопределённо. Причём часто бывает, что формально тебе отвечают, но по сути это не ответ, а уведомление о том, что твоё обращение куда-то переслали.