Сын забрал витамины , не проверяя. Я вечером дома открыла, а прислали не те. Естественно товар невозвратный. Написала заявку на возврат, объяснила ситуацию. Продавец пошел навстречу и принял заявку на возврат. Перезаказала нужные витамины.Так что человеческий фактор всегда имеет место быть.