Вы как всегда...  Положила в корзину - это не значит начала оформление.  Надо еще успеть ввести данные пасажиров, отказаться или согласиться на допуслуги, страховки. И только после этого нажать ОФОРМИТЬ. И вот на этом месте система вам скажет, что данные билеты оформить нельзя.