Да, могут, мне закрыли, когда новый паспорт система не видела и я не могла его на госуслугах верифицировать. летом дело было. Ходила к рядовому инспектору в ФМС в своем МФЦ. Она мне помогла - бегала к начальнику и паспорт через дней 10 появился.