В основном ВБ, т.к.: нет предоплаты, если заказываю несколько вещей для примерки, не нужно оплачивать сразу все (да, у меня платный отказ, но к этому я готова)на одни и те же товары для меня на ВБ цена в основном нижеесли я возвращаю вещь, не подошла, мне не нужно оформлять никакие заявки, делать фото и пр., просто заехала, когда мне удобно, за минуту отдала вещь на возврат, деньги вернулись, все. С заявкой оформляю только явный брак.Больше нравится поисковик на ВБ, выбор по похожему фото.Озоном пользуюсь, когда нужно получить заказ быстро, за 1-3 дня. Это плюс несомненный. ВБ в наши ....ня все долго везет.Бывает, заказываю несколько вещей, даже если в Озоне они дороже, чем на ВБ, но разница  в цене меньше, чем сумма за платный отказ.Когда на ВБ нет нужного.Сильно невзлюбила Озон, когда пыталась вернуть исправную технику (получала два прибора за 20 минут до закрытия, дома выбрала, утром оформила заявку на возврат того, который не подошел). Все по закону, возврат в течение 7 дней и пр, Сралась по этому возврату с Озоном неделю, только когда собралась в суд подавать, одобрили заявку и приняли возврат. Конечно, я не знаю, как ВБ себя в подобном случае повел бы, может, еще хуже. Технику в оффлайн магазинах стараюсь брать, где есть свой сервис, гарантия, возможность возврата, но бывает, что нет нужного.У ВБ тоже косяки бывают, конечно, как-то за отказ по браку деньги не вернули.