Ситуация, как если бы свекровь обманули мошенники. Она действительно собиралась в санаторий, но позвонила БЖ и, обманом или все так и было, выманила деньги у пожилого человека. Развести пожилого человека на деньги - раз плюнуть. Вот и считайте, что БЖ - телефонная мошенница...Вот и вся история