Если не прецедентное право, то можно использовать предыдущее дело, как подтверждение регулярно используемых заведомо мошеннических действий, разве не так?  Простите за формулировки, я не юрист. Предприниматель уже как минимум второй раз продает услуги ненадлежащего качества, и в этот раз ничего не вернула.