совет вашей подруге - пусть не ждет встречи с главврачом, а напишет письмо медведеву, с копией Лужкову, дык сразу всех на уши поставят. Я в свое время тоже ребенка потеряла из-за халатности врачей, но не было возможности написать письмо, боролась за жизнь второго (двойня была). знаю, что когда пишут сразу президенту или лужкову, то ну очень быстро реагируют!!!! главврача снимут быстро!