Эти ситуации знакомы!  Именно - короткие теплые реплики не по сути. А так, чтобы хоть что-то сказать. Это, знаете ли, пустословие, люди понимают, что вы ими совершенно  не интересуетесь. Например, меня такое очень раздражает. Например, вы сидите с совершенно незнакомыми людьми и вам нужно обсудить какую-то новую рабочую задачу.   Два-три человека ничего по сути не говорят и делают вид, что им все ясно, а я им встречные вопросы задаю. Типа а почему так долго проект продолжается? А сколько все это будет стоить? А кто написал такое письмо и что вы на него ответили? А что за тон был этого письма? Что он за человек, как вы думаете? Тогда появляются очень интересные темы для обсуждения, меня слушают, но я ведь редко свое мнение выражаю, в большинстве своем открытые вопросы задаю, чтобы раздобыть важную информацию, чтобы проехаться по тематике с разных сторон,  и чтобы  у людей было чем поделиться.  Люди же обожают СЛУШАТЬ СЕБЯ И ТОЛЬКО СЕБЯ!!! Интересуйтесь людьми и вызывайте их на беседу