Только много разговаривать, маме может рассказать о себе, о своих потерях и расставаниях, но не в ключе какая я молодец и все преодолела, а с пониманием, как это больно и грустно. Проявить полное принятие ребенка и ее чувств.Может психолога под видом подружки домой пригласить.