Сочувствую вам очень. Но ведь наверняка есть вышестоящий над ней начальник, заведующая какая-нибудь или еще кто то. Напишите заявление с просьбой выдать вам карту или выписку сделать из нее. В выписке из карты точно не должны отказать.Я сама столкнулась, когда была беременная с ЖК, пришла туда в первый раз и сразу нарвалась на грубость врача. Это потом я поняла, что ее грубость означала, то что ей типа надо платить денежку еще. Я ушла оттуда в платную.