Не знаю, пишет ли здесь сама Иванова, или кто-то из ее коллег, но очень хочется посоветовать взять человека для  "связей с общественностью".  Так во многих компаниях делают, это хорошая практика.  Не может один человек быть одинаково силен и в математике, и в методике преподавания, и в подборе учителей, и в финансовых вопросах, и в дипломатии. Проект 2*2 прекрасный сам по себе. Его главная слабая сторона - отсутствие человека для дипломатии, что приводит к разрыву отношений, а это, в свою очередь, к нестабильности проекта и к потере доверия к нему со стороны родителей.Ну или просто посылать для таких разговоров кого-то из своей команды, у кого communication skills максимальные из всех членов команды. Дать ему ЦУ и взаимодействовать через него. Или взять себе учителя/психолога, который перед каждой встречей будет прорабатывать варианты диалога, искать подходящие ответы, чтобы встречи проходили сдержанно, эффективно, и без конфликтов.