Ну может завести какой-нибудь волшебный крем, от которого все-все проходит. Ведь навернка у нее ничего не болит. Я бы постаралась спокойным голосом сказать, что н-р белочка принесла волшебный крем, который все лечит, сейчас помажем и все пройдет. Если не пройдет сочувствие, то тогда может наоборот постараться не обращать внимание- помазали кремом и все, переключиться на что-то другое.