О, у нас похожая история была. Купили единственный нормальный раскладной диван кинг сайза, чтобы в кабинете если что было большое спальное место, стоит дохроена, изготавливают на заказ, ждать 3 месяца минимум... дождались. Привезли. А он в дверь не проходит. Вообще. И неясно как он пройти может, такой огромный. А дверь стандартная. Грузчики уже его обратно грузить стали, муж позвонил производителю и те сказали какую-то секретную комбинацию, после которой у дивана легко и непринужденно снималась спинка. В жизни о таком не догадаешься, т.к. снаружи выглядит монолитом просто. Может у твоего дивана тоже подобный секрет есть?