В банках значительно меньше людей стало, чем раньше. Я в девяти из десяти случаев решу все в личном кабинете, если что-то не пойму, обращусь в он-лайн поддержку или позвоню. Отделения позакрывались, сужу по своим банкам, а если туда заходишь, сидят два с половиной сотрудника. И пользование он-лайн банком поощрается, % на вклады выше