могла ошибится в цифре она, а мог принимающий деньги, мог ошибиться посредник зачисляющий средства.ничего они не воруют.Квитанцию не сохранила -  сама дура.Просто умеют грамотно втихушку какую-нибудь услугу подключить.если клиент  не ругается -  так и продолжают деньгу драть