вот. видите. еще один ценный совет. Везде надо немного ДАВИТЬ, интересоваться именами принявших вызов и т п. То есть человек должен понять- отмазаться ему не удастся, вы настроены серьезно. Увы, у нас этот момент очень важен пока. Просто так, по зову сердца, редко кто будет работать надлежащим образом...