"  В детстве голос теряла со страха, когда надо было обратиться к людям, часами могла стоять и бояться что-то попросить." - и у меня такое бывало. Когда стала немного постарше, стала сама себя заставлять, обращаться к посторонним. Давалось это с трудом, но все-таки хоть как-то. Потом работа заставила это делать.Но в глубине души  очень я не люблю общаться с посторонними людьми. Всячески этого избегаю. К счастью, теперь почти все можно делать по интернету.