А Вы напишите им, что  соседи сделали перепланировку. Пошлите заказным с уведомлением о вручении .Посмотрите, что они ответят. Должны они с реагировать , комиссию прислать,штраф выписать.  Телефон к делу не пришьешь. А ответ на бумаге Вам и для суда пригодится. Суды не так и долго. Если Вам мешает перепланировка, то займитесь.Что соседи сделали конкретно?