Браслет - не тренажер. Это вещь изначально кратковременного пользования. Они изнашиваются и рвутся достаточно быстро. Скорее всего порвался он от естественного износа.В любом случае разборки с ребенком недопустимы. У оператора должны были быть данные родителям - нужно было звонить им и уведомлять о проблеме.