Я там больше не заказываю то, что с платным отказом , а также продукты питания - поскольку от поврежденных продуктов отказаться нельзя, нужно потом фотографировать и запрашивать возврат, потом 2 недели ждать. Также с книгами и канцелярией можно попасть. Как мне обяснили в пункте выдачи, теперь многие повреждения не считаются у них браком - помятое, надломанное... Как-то пришла треснутая пластиковая папка, а мне говорят , что это теперь не брак. Хорошо, что там был бесплатный отказ.