Допишу - причём эта вся фигня началась год назад примерно, до этого благополучно продлевала карты по истечение срока их действия. У меня создалось такое впечатление, что они там просто помешались на мошенниках - мне целую инструкцию прочитали ДВА менеджера в офисе, и девица, которая по телефону звонила. Прям спрашивали, не звонили ли мне фсб/прокуратура/мвд, как я буду отвечать, если позвонят и т.д. У них прям какие-то скрипты на эту тему. Очень раздражает от каждого одно и то же слышать.