Спасибо 😊 ну я слишком многословно обьяснила, со своими (часто неудачными) примерами. Хотелось передать поподробнее.На самом деле шпаргалка лаконичная:1. Опиши человеку ситуацию, без личного мнения.2. Скажи, как ты себя чувствуешь в этой ситуации. 3. Стой за себя. Говори чётко чего хочешь. И помни, что ты не можешь читать мысли другого человека. А он твои.4. Расскажи, почему другому это тоже будет выгодно.5. Не отвлекайся от темы.6. Выгляди уверенно.7. Будь готова к компромиссу.