Понятненько. Фигня получилась, конечно. Даже не знаю, что вам посоветовать. Могу сказать только за себя, я бы извиняться ни за себя ни за ребенка не стала, поскольку вижу вину обеих сторон. И грех жадности и неблагодарности для меня намного сильнее, чем несдержанность. И фактора возраста конкретно в данной ситуации не усматриваю. Пройдет время, все успокоятся, думаю, та сторона тоже проведет работу над ошибками.