Насчет абсолютизма не надо. Люди разные, поймите это. У вашей мамы при этом осталось много других возможностей для получения пенсии, нравится ей так - здорово. А 86-летней маме моей подруги не нравится, она предпочитает получать наличку, хоть профессор, емэйл имеет и до сих пор переписывается на англ языке со старыми коллегами. И чем она хуже или глупее?Если я вам расскажу, в какой степени владеет оргтехникой мой отец в свои 80++ - вы удивитесь, что такое возможно. При этом в тонкости мос и госуслуг, любых онлайн оформлений  он вникать не хочет и вряд ли сможет, хотя не проверяла, ему это и не нужно, я все делаю. Вопрос в данном топе вполне конкретный - оставить старый вариант подачи заявления наравне с новым. Денег это никому не экономит, а учить стариков принудительно дело неблагодарное.Если личный кабинет на госуслугах  до сих пор был не нужен, то и не понадобится,  и не нужно ставить его в позицию открытия этого кабинета таким ультимативным образом. А молодые и молодые пенсионеры так или иначе все уже там - для работы, для детей, для коммуналки и для всего прочего. И у детей у всех госуслуги есть, наступит время, когда кабинеты будут у всех, само наступит.