Конечно. В законе о правах потребителя ( такая книжечка есть в каждом нормальном магазине, отделе) про все написано черным по белому. Если вещь не ношенная, без повреждений - возврат в течении двух недель. Или брак призводителя - принимаем молча. Да, многие боятся скандальных покупателей и принимают даже ношенную обувь. Или боятся проблем и проверок, кто их знает, чем они руководствуются, когда принимают назад вещи б/у. Но такие есть.