Пользуюсь в 99% случаев Озон. Продукты, одежда, бытовая химия, расходники, рукоделие, обувь, для ремонта, уход, БАДы, небольшую мебель и технику. Оплачивать не боюсь, возврат вещей одобряют сразу, максимум в течение часа, в течение суток приходят деньги на карту всегда. Покупаю давно. Косяков с возратом не было ни разу. Брак бывает, плюс иногда вещи не подходят по размеру, поэтому возвраты изредка делаю. В основном пользуюсь доставкой, если хочу выбрать из нескольких - то в пункте выдачи. Но в пункте выдачи, кажется, изредка меняются условия возврата, но в любом случае всё равно только Озон. Доставку изредка сдвигают, но курьеру можно звонить, и всегда предупреждают в личном кабинете. Плюс у них есть тех поддержка, с ней всегда можно проконсультироваться, отвечают не быстро, но стараются разрулить всё, умнички.ВБ не нравится платным возвратом (даже если брак, или, как у меня был случай - хитрый продавец - на фото товар один, по факту ткань у брюк другая и хуже),  ещё не нравится невозможность отменить заказ, а так же абсолютно дебильная доставка - вообще никогда не знаешь, когда привезут, информации ноль, всё с опозданием (сдвигали на день и два), ещё  у них техподдержка отсутствует, как вид, всегда как на кофейной гуще гадаешь.