Ну то есть виноват пациент, да? Демагогией занимаетесь, женщина.Направление в больницу регламентируется подзаконными актами, то есть инструкциями и внутренними приказами Министерства здравоохранения. Я очень надеюсь, что вы знаете все инструкции и прочие подзаконные акты по любым жизненным ситуациям, а если не знаете, изучайте, а то обвинят вас в незнании люди, подобные вам. Про работу в распределительном центре вообще без комментариев. А вот ваше замечание, что медицина работает неидеально, в точку. Весь топ как раз об этом. И я о том же.