Спасибо. Относительно возможности возврата всё непросто. Возможность такая есть, но я мониторю эту тему и вижу, что бывает очень по-разному, так как: 1.нет отработанной процедуры, 2.сложно дотянуться до тех, кто на процесс возврата может оперативно повлиять, 3.те, кто что-то решает, в большинстве случаев заинтересованы не в том, чтобы что-то нормально работало, а в том, чтобы ответственность на кого-то другого переложить.