Отпишусь, вдруг кому-то пригодится))  20-го числа отправила электронное обращение в МВД, 21-го пришло уведомление, что обращение зарегистрировано. На данный момент статус обращения не поменялся, но сегодня, при проверке на Госуслугах, паспорт в системе появился. Уж не знаю, оперативно отреагировали в МВД, либо просто поправили глюк и все нормализовалось.