Не стоит провоцировать таких людей, у него может быть нож и ли огнестрельное оружие, а может просто с ноги ударить. Наверное, можно было бы сказать ему, что он имеет право обратиться с письменными претензиями в компетентные органы, и что далее разбираться будет мой адвокат...