Не знаю, мне перезванивали в течении 10 минут после отправки заявления оба раза, квартиры в разных округах Москвы. Дату я указывала сразу,  время согласовывали при звонке. Оба раза мастера пришли ровно в указанный диапазон ( с 10 до 13)