Мы все довольны маркет-плейсами,  это действительно очень удобно, но тут попала я с КУПЕРом и задумалась - как бы эти маркет-плейсы с доставкой еды со своей жадностью и экономией на всем сами нас обратно в магазины не загнали.          Купер поступил красиво -  молча, без звонка мне, заменил в заказе кусок  хорошего, но обычного мяса на более элитное того же бренда и веса и на 2 тыс руб дороже.  А мы и не заметили - деньги списали поздно вечером, мясо привезли  утром и оно сразу отправилось в духовку. Да и вообще не было привычки заказы проверять, часто один член семьи заказывает, получает другой и все было на доверии.        Переписка с Купером была отдельной песТней - миллион извинений и обещаний быть всегда рядом, но четко посыл в сад с любыми предложениями компенсации. Категорично и без лишних церемоний. Мегамаркет, где была совершена покупка, тоже быстро слился.        Главный аргумент Купера - приняли заказ, значит сами виноваты. И не важно, что никто не звонил при сборке заказа. Это написано в их правилах! Обсуждать бесполезно.        Есть отзывы на Купер в Яндекс-карте, там оценка 1,0!  Истории просто шикарные - про то, что из заказов пропадают продукты или привозят не те  (например, не тот торт, заказанный к приходу гостей), срывают все сроки, курьер потом названивает понравившейся девушке и т.д. Мне понравилось, как муж держал курьера и не давал ему уйти, пока жена проверяла комплектность заказа.     В общем, еще дешево отделалась, считаю. Могли и кусок мяса ягнят, выращенного девственницами в Гималаях, за 100 тыс  руб положить. Даже если бы мы увидели, это все равно было бы после ухода курьера.  И все - сами виноваты  https://yandex.ru/maps/org/kuper/20638977214/?ll=37.296481%2C55.660661&mode=search&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCSamC7H6v0JAEYZY%2FRGG4UtAEhIJ4nMn2H8dB0ARKhxBKsUO6z8iBgABAgMEBSgKOABAAUgBagJydZ0BzczMPaABAKgBAL0Bz2pd08IBCr6Zt%2FFM2OeWx2GCAhvQutGD0L%2FQtdGAINC00L7RgdGC0LDQstC60LCKAgCSAgCaAgxkZXNrdG9wLW1hcHM%3D&sll=37.424268%2C55.660661&source=serp_navig&sspn=0.443055%2C0.204718&text=%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0&z=11.05     Вот часть переписки, была еще куча бесполезных писем с извинениями и верчением пятой точки и обязательной припиской что то, что мы с вами. Как же hello@sbermarket.ru <hello@sbermarket.ru>Благодарим за уточнение!Нам искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Извините за то, что сборщик не связался с вами для согласования замены на отсутствующий товар. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы направили информацию нашим сотрудникам для дальнейшего разбирательства. Мы примем все необходимые меры, чтобы данная ситуация не повторилась. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.Большое спасибо вам за то, что указали на наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация впредь не повторялась, примите наши искренние извинения.Нам очень важно, чтобы вы оставались с нами!От кого: hello@sbermarket.ruТема: Re: Спасибо, что выбираете Купер!здравствуйте!По правилам работы сервиса п. 6.9. получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в месте Доставки Товара Клиенту. После приёмки Товара Клиентом/Получателем Купер, Сборщик, и/или Доставщик не принимают претензии по количеству, ассортименту и внешнему виду Товара.Нам очень важно, чтобы вы оставались с нами!От кого: hello@sbermarket.ruТема: Re: Спасибо, что выбираете Купер!Нам ценно ваше время, и мы понимаем, что ничего другого вам сообщить не сможем. К сожалению, наш диалог носит цикличный характер, если по вашему обращению не осталось других вопросов, мы вынуждены прервать диалог, если появятся другие вопросы, обязательно обращайтесь к нам повторно!Нам очень важно, чтобы вы оставались с нами!