В данном случае плохие отзывы лично на врача и на клинику.  Хотя их сверху будут боты закрывать хорошими отзывами.  Я так на отель писала реальный отзыв, истерика поднялась, после меня 150 хороших написали, и обозвали меня конкурентом и что я бот и пишу по заказу конкурентов.