Вообще-то, люди с маленькими детьми и с особенностями здоровья идут первыми из эконома на регистрации, вслед за бизнес-классом. Почему мама не подошла к стойке регистрации и не прошла заранее, до толпы? В конце концов, встала бы первой в очередь на регистрацию и оказалась бы в автобусе первой, и села.