У них сейчас возвраты оформляют продавцы, так что долго, да.По ситуации автора - вы 100р за возврат не хотите платить или что? Зачем заявку на возврат написали? Проще просто отказ от товара. Если через брак ради 100р, то тоже придется ждать одобрения. Только без фото вряд ли с 1 раза одобрят, да и со 2 тоже.Код назвать надо, это курьер лоханулся, он вам вообще без кода не должен был отдавать даже на осмотр