Жаль. Это не здорово. Попробуйте найти по отзывам хорошего специалиста в другом месте, чтобы помог независимо разобраться, если эти толком разобраться не хотят. Кого-нибудь по отзывам хорошо подбирающего сложные очки. Дело достаточно серьезное.