Добрый день,купила телефон обычный кнопочный для пожилого человека в больницу. После больницы практически не пользовались. Прошло 6 месяцев. Телефон не заряжается. Аккумулятор видимо не работает. Гарантия 12 мес. В головном офисе телефон не принимают. Говорят - за свой счет делайте ремонт. Хотя по горячей линии обещали возврат.Написала жалобу в книгу жалоб, по телефону оставила претензию.Мне никто не перезвонил и не ответил.  Можно ли что-то сделать в этой ситуации?