Еще раз. Самостоятельно отзыв  удалить нельзя. Можно обратиться  в Яндекс, аргументировать, привести убедительные доводы, что отзыв некорректен и попросить удалить. И не факт, что удалят.Просто так "нас обидели удалите" - нельзя. Иначе там вообще не было бы отрицательных отзывов и у всех бы рейтинг был 5,0