Бывает такое периодически. От чего зависит - непонятно. Пару раз я возвращалась в пвз, они говорили, что у них всё проведено и дело не в них. Какие-то заказы потом в течение суток сами уходят в статус "оплачено", какие-то приходится мне оплачивать, если уж очень долго висят.