С букингом другое дело было... Тут, как я поняла никто ни за что не отвечает.  Один раз я бронировала отель в центре города с парковкой. По факту парковки там не было, заселились в другой(благо места были). В другой раз номер не соответствовал заявленному. Больше не экспериментировала. Нахожу отель, звоню, бронирую, задав все интересующие вопросы. Пока проблем не было. Обычно еще и перезванивают в день заезда, спрашивают когда ждать.