Реагируют как? Я работала секретарем у гл.врача поликлиники. Департамент нам спускает жалобу, отписывается на жалобу зам.гл.врача, ее отправляли в департамент плюс ответ жалующемуся. Максимум потеряет врач немного денег (это как гайка с танка упала)А если идете к гл.врачу, то вас отправят к его заму в первую очередь, выслушают вас, возможно выпишут нужное направление или что вы там хотели, а потом между собой перетирают как заеб.ли эти жалобщики ходить. К заведующим ходить в устной форме жаловаться вообще тухляк, никого не накажут, только см.выше перетрут между собой "какие суки ходят".Смертельные случаи разбирают на КИЛИ (комиссия по летальным исходам).Так чтоб прям "за ж.пу взяли" к стенке приперли нет такого.