У меня тоже убрали 3 балла, когда начали считать пенсию. Сказали, что программа с ошибками и сотрудники пересчитывают вручную. Но это невсегда. При подаче заявления на пенсию выходит сумма , если не согласен с ней, то сообщаешь об этом и будет перерасчет вручную.  У меня, почему-то, при расчете автоматически был взят 2022 год с его данными, мне пересчитали, но при этом убрали 3 балла.