С мамой вашей всё понятно. То что вы не кладете трубку при попытке поорать на вас - полностью ваша вина и ваша ответственность. Вы не решаете ситуацию, поэтому она набирает обороты, крика становится всё больше. У мамы просто распущенность, пределов этому нет. Выход только один, применять формулу : если ты кричишь - я разговаривать не буду, кладется трубка. Никто за вас не повзрослеет.