Увы, это сложности любой покупки издалека.Я поэтому давно ничего на Озоне из Китая и на самом Алиэкспрессе не заказываю.Слишком уж сложно с возвратами и обменами.А вот с тем, что уже привезено из того же Китая на российские склады у Озона полный порядк, тут они как часы.Я бы продала тут ненужный рюкзак ну или на ближайшую днюху ребенок бы подарил друзьям/родственникам..