Зависит от курьера, я заказала мебель, оплатила доставку, без подъёма, т к муж занесёт, указала время в чате , продавец согласился , привезли раньше на два часа, позвонили, а нас нет, я сказала об этом, они сами занесли бесплатно (дома были дети)