Никакой грамотности я тут не увидела, кроме придирки к формулировкам."Скрытые повреждения" - это уже риск хозяина. Даже если они есть - где гарантия, что они не получены ранее? В конце концов автор права - нефиг было бросать телефон без присмотра в детском учреждении. Как ни смотри за ребенком мама, а всегда бывает необходимость отвлечься - например, когда доктор просит заполнить информированное согласие на осмотр ребенка или согласие (отказ) от прививок. И в этот момент может случиться что угодно. Считаешь, что есть риски невыявленных повреждений - заказывай экспертизу изделия. И разговаривай с виновным лицом уже опираясь на факты и документы, а не на истерики.