НА самом деле, очень правильно ,когда врач умеет не только лечить ,но и быть  человечным. Что сложного в том, чтобы нормально объяснить пациенту, что у него сейчас, какие опасения, какие перспективы.  Ну неужели  это так  сложно??? Я в прошлом году ходила на пункцию щитовидки с подозрением на нехорошее.  Господи, к какому же чудесному хирургу я попала! дай Бог ему здоровья!  все внятно рассказал, все разложил по полочкам,  без лишних эмоций, но очень и очень дружелюбно.