Так именно немощным и предлагают открыть личный кабинет, и никого не волнует что в этот личный кабинет придётся пускать всех. Прием на бумаге, личный прием в таком случае выход. Цифровизация это хорошо, девочки в едином окне могут сразу все распечатать и со сканировать, и оформить услугу. Не надо заставлять человека в немощи делать личный кабинет. Есть люди у которых мобильного телефона нет, только домашний. Ну нельзя всех и вся напрягать цифровым раем.и добавлю, много людей справятся с личным кабинетом, им будет удобно что не надо за справкой о отсутствии задолженности, или выпиской из домовой книги ходить куда то, но будут те кому тяжело. Мне дали куар код я оплатила, а рядом женщина не понимала что хотят. Возраста примерно моего((( может и моложе.