Вот на днях нам наши заказчики сказали  (еще посмеялась, вспоминая Еву), что "ваши инструкции все равно никто не читает, и вы,  разработчики,  не должны произносить фразы, которые могут быть истолкованы неверно и привести к ошибкам, и вообще должны сделать в системе проверку, чтобы такой возможности не было.Один из наших попытался было сказать, что "мы пишем инструкции не для того, чтобы вы их не читали", но его голос был одинок.Любая нормальная система должна быть рассчитана на "дурака".