Безусловно, нужен баланс, чтобы все стороны были довольны, иначе смысл бизнеса теряется.Из крупных компаний, мне кажется, это только ВВ, с оговоркой на то, что они с ноября начали мудрить в машинными алгоритмами, которые до того момента хорошо работали, с уклоном в пользу покупателя. И Сбер, который в какой-то момент несколько лет назад опомнился и начал реализовывать дружественную политику относительно пользователей.