А вы вообще никак ребенка не наказываете? Или какие-то меры воздейчствия все таки есть? Если да, то кто вам дает такие полномочия? Я помню у меня как-то игрушку выбросили, как-то чего-то лишили - это тоже очень обидно и тоже ответить не чем и возникает вопрос "а по какому праву". Я ничего не могу сказать по поводу той семьи, но в принципе пример специально исцарапать машину в 5 лет - да большинство родителей отлупят за это и мне кажется правы будут. Они ж не за не прибранную кровать или разлитый сок ребенка лупили.