Обязательно нужно делать замечания, при чем именно напрямую ребенку, так как, если родители адекватны, они сами будут делать все возможное, чтобы их ребенок вел себя нормально, раз молчат, то обращение к ним - пустая трата времени, а до мозга ребенка еще есть вероятность достучаться, поэтому всегда обращаться нужно только напрямую к ребенку.