Напишите в поддержку. Я отменяла. Последний платеж вернули сразу. А тот, что месяц до этого, после нескольких настойчивых напоминаний. Тоже были какие-то сложности с отменой подписки, не помню точно - то ли отмена возможна только через приложение, что ли. В результате все отменила, все деньги вернула, карты отвязала.