Автор, в данной ситуации Вы не просто физлицо, вы - предприниматель. А у предпринимателя не может быть морального вреда, ибо его деятельность основана на риске, это даже в законе прописано. Вот если бы Вы нарушили договор, то жилица имела бы право вменить вам моральный вред. Вы ей - только материальный.