А вы часто видели в этих пунктах еще хоть кого-то, помимо сотрудника выдачи? В моих вот нет никого, кого можно было бы, как вы говорите, позвать. Сидит один чел и выдает себе заказы. Ушел в туалет или на обед - дверь закрыл своим ключом, все ждут.