проблема с доставкой яндекса. За свою доставку они отвечают или нет?Ну и потом, у любых сотрудников есть начальство. Вот допустим мне поддержка нахамила. Куда на нее можно пожаловаться?  Пусть даже в результате вопрос не будет решен, мне просто интересно  -КУДА?.. ))