Нет не так. У меня сумма выкупа за последние 2 года ( после обнуления их системы) больше 1 млн. Заказываю много, процент выкупа 38%.  Можно на 200 тыс заказать без оплаты. Оплата по факту. Но я заказываю так: например мне нужен комплект постельного белья для загородного дома из 20 заказанных возьму 1, который больше понравился. Соответственно 1900 руб оплачиваю за возврат. Если покупаю сыну там водолазку- то штук 7-8 разных производителей и размеров. Из них может не соответствовать ни одна ожиданиям. Но и мелочевка много беру- зубные пасты, химию для уборки и тд. У меня раньше как шопиголизм был- целую неделю в корзину кидаю, потом доставка по адресу 1 раз в неделю. Потом был с ними неприятный момент. И как отрезало, уже месяц. Ушла на Озон. Но с Озоном мне не так нравится покупки как на ВБ, может не привыкла. Итог- я слезла с ВБ, муж счастлив)))