Позволю себе ответить,т.к работала в сервисном центре по ремонту КБТ(крупно-бытовая техника).Техника,которая стоит на предприятии,в офисе не подлежит гарантийному ремонту(т.к не используется в личных целях).Можете написать жалобу в службу рекламации этого центра в который Вы обращались.Может они рассмотрят ваше заявление,и примут решение в Вашу пользу.А так!!! Как делали наши клиенты,вывозили технику к себе домой,там чинили(по гарантии).Это на данный момент единственный выход.Удачи