рассказываю подробно, так как в теме, правда, в МО, но думаю, что сути не меняет. Судя по тому, что соцработник у вас два раза в неделю, то вашему свекру оформлен соц. быт, включает 25 услуг в месяц. Как правило, закупка продуктов и лекарств в ближайшем супермаркете, в дальнем уже считается по цене в два раза больше. Покупки не должны весить более 5 кг за 1 раз. Что касается готовки, то вас разочарую, в это понятие входит: почистить, порезать, но никак не готовить в понимании этого слова, так что то что вам соцработник готовит, это ее добрая воля, она не обязана, а уж про борщи и вообще речи не ведем. Процент оплаты  устанавливается в зависимости от доходов подопечного, есть бесплатники, есть 10, 20, 30 и почему-то сразу 100%, тут не пытайте, я сама не могу понять. Соцработник соц. быт обслуживает 30 минут 2 раза в неделю, мед. быт 1 час 5 дней в неделю, прибавьте кучу писанины актов, отчетов и т. п. , так что если ваш дедушка будет выделываться, то точно пошлют лесом его, никому проблемные не нужны, при нагрузке в 16 человек.