Вообще-то, могли неправильную плитку положить (например, для внутренних помещений). Или сэкономили и положили гладкую вместо рельефной. Не должна плитка, даже мокрая, быть настолько скользкой в общественных местах, что вышел в стандартной обуви и упал так, что прямо до травмпункта.Дети традиционно ездили на спортивные сборы в один и тот же отель с его открытия, так вот там в одном из ресторанов моментально заменили плитку на входе и лестнице, буквально в течение 2 дней после жалобы - тоже кто-то поскользнулся и "улетел". После замены "полетов" больше не было в течение нескольких лет.