Я бы вмешалась, но именно потому, что как тут правильно заметили - кинули одного, кинут и другого.Наезжать бы не стала, но вышла бы с ними на разговор, что там за история с риэлтором. Потому что в любом конфликте нужно выслушивать обе стороны. Возможно риэлтор уже выманивал у них какие-то суммы, подсунув заведомо недобросовестный вариант, в результате чего люди оказались на улице. И они считают работу по повторному поиску жилья его обязанностью, т.к. ранее уплаченные деньги он не отработал