купили тур на Сейшелы, оказалось там надо за несколько часов получить электронное разрешение на въезд, оплата производится в Аэрофлоте, оплатили дали распечатки и чеки, приехали в Шереметьево а у нас не оказалось какого то подтверждения в электронном виде, в результате на самолет не посадили, в кассе Аэрофлота сказали билеты чартер, обращайтесь где купили, покупали в турагенстве, есть возможность хоть чего то вернуть деньгами?