Так раньше жёсткий был, он тоже не нравился. Просили докупить второй тонкий либо заменить на другой. Какой покупать? Вам 140 маленькая, ну ок, согласна, мы купили 180 на 200 матрас и кровать, теперь многие говорят большая слишком и мягкая.  Мне матрасы покупать из серии неделька, мягкий, жёсткий, в меру жёсткий, полумягкий  и стелить каждому под его требования?  Это ведь невозможно, нужно понимать что всем не угодить. Либо путешествия либо свой любимый матрас у себя дома.