Давно не заказывала в Сбермаркете, сегодня заказала. Впервые за годы использования мне не привезли пакет с хозтоварами. Вопросы по недовозу решаются теперь только через чат, в чате никто не отвечает, перегрузка у них. Так что с Купером навсегда покончено. все понимаю, человек мог ошибиться, но новое отсутствие клиентоориентированности впечатляет. Раз они так относятся к клиентам, то и к сотрудникам вряд ли можно чего-то хорошего ожидать.