Сочувствую. На днях сталкивалась с проблемой со своим СОР - его так же не нашли в базе, хотя у меня на руках был старый потрепанный. Обращение в архив рассмотрели за один день, нашли ошибку, которую допустили при оцифровке, сразу исправили и  сделали мне документ. Все заняло сутки.По личным ощущениям - ваш МВД или ФМС, (кто там сейчас), нарушает ваши конституционные права.