Я эту историю наблюдала лично. Жаловаться не пошли, потому что в ответ получили бы встречные претензии в нереальном количестве. Я бы тоже свою справку из травмпункта отнесла и потребовала бы возместить оторванный рукав у нового финского пальто. До кучи. Мальчик достал ну очень многих.