этим многие фирмы занимаются, найдете в интернете легко, смотрите, чтобы у них была действующая лицензия и у специалистов дипломы, сертификаты. Кстати, у соседей квартира застрахована? Если да, то они д.б. обратиться в страховую компанию сначала, а если ущерб больше страх.выплаты, то тогда уже к Вам предъявлять претензии. Про добровольное страхование инфу можно узнать, посмотрев как они оплачивают ком.услуги (там есть платеж за страховку), если они платят ее, то должны сначала акт туда отнести с пакетом доков. Поинтересуйтесь у них.