Есть разница в сопереживаниях. Более эмоциональный человек обнимет, выслушает, поплачет вместе, напоит чаем и коньяком, уложит спать и т.д. Менее эмоциональный выслушает и даст конкретные практические советы. Даже алгоритм, что делать, как выруливать...что предпринять, к кому обратиться. Но это не значит, что он не сопереживает! А вот лишенный эмпатии просто пожмет плечами " ну это твои проблемы!" и пойдет дальше заниматься своими делами.Без эмпатии человек идёт по головам других, даже не замечая этого.