Поездка2-плохо Турция, КемерLe Chateau De Prestige Resort 5*Отстой и ужас Направление Турция, Кемер, Le Chateau De Prestige Resort 5*Туроператор AnexturАвиакомпания СибирьАэропорт Москва (ДМД)Вернулись из этого отеля с громким названием. Отдыхали с 09.09.2008 по 19.09.2008. За внешним видом и громким названием скрываются грязь, наглость, идиотизм и жадность персонала и владельцев отеля. Решение об отдыхе было принято в течении одного дня, поэтому покупали тур, который был у агенства в наличии. Подкупили фотографии отеля и то, что он построен в 2006г., т.е. фактически новый. Долетели нормально, встретили Anextur без проблем. Попали в отель в обеденное время. На ресепшн турки сказали:"Идите пообедайте, потом получите ключи от номера". После обеда ждали ещё один час, пока номер уберут. Получив ключи турки еще динамили минут 15, пока один из них не "подорвался" проводить нас в номер. Хотя при покупке тура мы заплатили за вид на море-бассейн, номер естественно достался самый отдаленный, 2 этаж и возле дороги. Понятно, что лучшие номера как всегда достаются не русским и это при том, что мы вели себя очень приветливо и спокойно. Номер темный даже днём, экономят на электричестве, маленькие лампочки, вечером книги читать трудно. Но всё это мелочи, как говорится не читать же мы ехали в Турцию. По условию тура (Ультра все включено с приставкой Де Люкс) содержимое мини бара должно быть бесплатным. Каково же было удивление, когда открыли этот самый бар и там стояла открытая полупустая банка пива и две банки напитка. Вызвали турка, тот даже не извинился, посмеялся и принес закрытые банки пива. Далее мини бар был платным. Уборка номера не каждый день, т.к. не успевали до нас доходить, а если и была уборка, то ближе к вечеру. На полу постелено светлое ковровое покрытие, поэтому везде есть пятна от прошлой бурной жизни отдыхающих. Кровать, постельное бельё, подушки понравились. Отель расположен на второй линии, ещё пока новый, но сделан халтурно, облазит краска, углы заляпаны высохшим цементом. Экономят на электроэнергии круглосуточно. Есть горки как перед отелем, так и возле моря, но воду на них выключают постоянно. Самая большая проблема с системой "ультра всё включено". На самом деле не включены импортные алкогольные напитки, мороженное строго 1 час (с 15-00 до 16-00) и только в одном месте, свежевыжатых соков нет вообще, даже соковыжималки нет. Представитель туроператора сразу сказала, здесь полный бардак, хотите я Вам покажу хозяина и можете судится с ним по этому поводу, или за доплату переведу Вас в другие отели. Доплата примерно 20$ с человека за день. Самое ужасное, что даже их местное вино закончилось на 2 день нашего отдыха и появилось только на 8 день. Сколько было скандалов вечером по этому поводу. На 3 день за соседним столиком наши соотечественники потребовали 2 бутылки красного вина. Официант сказал что нет вина. Наши потребовали вызвать шефа, прибыл другой официант и сказал что попробует уладить вопрос. Далее он отошёл в угол к своему столику на котором стояла собранная грязная посуда, достал из под скатерти недопитую кем то бутылку, прикрыв спиной столик слил в нее из грязных бокалов вино, поставил в ведро со льдом и принёс этим людям. Просто ужас, но я конечно не стал говорить об этом обрадовавшимся людям, дабы не портить им вечер. Далее эта же компания потребовала вторую бутылку, и теперь к ним подозвали главного по ресторану. Потом из мойки им принесли еще одну бутылку, после которой туристы заподозрили, что вино разбавили водой. Чем там дело закончилось не знаю. Нас спасали запасы, привезённые из Москвы. Был ещё скандал в баре, там они берут грязные бокалы и наливают в них пиво, причём почти на глазах публики, а не нравится, следующих по очереди обслуживают. Шеф ходит улыбается как придурок, такое неуважение к русским людям и это в 5*. До этого отдыхали в 4* Египта, такого ужаса там небыло. Очереди за едой выстраивались приличные, постоянно заканчивалась нормальная еда, оставался неликвид. Морепродуктов за все 10 дней небыло. Рыбу жаренную пару раз давали. Отдельно об Anextur. Представитель Лена приятная девушка, но к сожалению от нее мало что зависит. В первый день загрузили информацией о прелестях экскурсий с ними и об их ответственности за нас. Взяли поход в баню хамам по 45$, поездку в церковь св. Николая за 55$ с человека, шоп тур бесплатно. В итоге на вторую экскурсию автобус за нами приехал с опозданием на 1 час, в церкви нас вообще потеряли и уехали без нас, хорошо что вернулись через час и забрали нас. Шоп тур вообще не состоялся. Прождали машину 30 мин., потом Лена связалась с ними по телефону и ей сказали что машина будет только через 40 минут. Плюнули, сели в рейсовый автобуси съездили сами в МигРосс. Остальные экскурсии покупали в магазине на улице, всё гораздо дешевле и организация безупречная. Особенно понравился рафтинг (18$). Итог, не советуем отдыхать в этом отеле, т.к. за красивым внешним обликом скрывается дурдом и полная распущенность персонала.