Ну вот именно в такой ситуации я бы предложила ребенку пойти вместе в магазин за конфетой прям сразу, если без криков, быстрым коротким текстом: "Хм, забыла. Пойдем купим сейчас?" Если кричать начала - "А, не хочешь? Ну ладно, тогда домой. Или все-таки в магазин? Решай". Как-то так всегда зубы заговаривала в кризис 3 лет. И еще о поводу живого человека. Тоже около 3 лет у нас было. Бабушка с дедушкой стали жаловаться, что ребенок орет дурным голосом по любому поводу, особенно когда дедушка дома. И мне не верили, что у нас дома почти всегда тихо. Ага, застала картинку маслом: деть не слушается, дедуля повышает голос, деть отвечает громче, дедушка кричит, что сейчас будут санкции - день без мультиков, хотя даже ребенок знает, что без мультиков не получится, деть воодушевляется и требует мультиков и т.д. и т.п. Я выждала несколько минут и пошла спросила ребенка, какую он хочет конфету, пусть пойдет выберет, а дедушку отправила отдыхать. Ор прекратился мгновенно, ведь надо было выбирать конфету, а дедушке я потом предложила просто в порядке эксперимента, на 1 день, перестать повышать голос на ребенка вообще. Он долго не верил, потом долго договаривался с ребенком - "Я на тебя не кричу, а ты не кричишь тоже" - и все еще не верил в успех, когда ребенок раз за разом кивал и говорил, что да, договорились. А потом с удивлением мне рассказывал, что это сработало. Да, и сейчас могут иногда поорать, темперамент, но это уже не система.