Ну учитель не обязан с личного телефона общаться с каждым родителем. Есть вопросы - приходите в школу и общайтесь. Но ведь все же хотят узнавать все без лишних телодвижений? Ну вот организовали такое "узнавание". Раньше все эти вопросы обсуждались и доводились до сведения на собрании в начале сентября. Но теперь и на собрания не все хотят ходить - типа, я все и так узнаю из чата.