Произошла ситуация в салоне, где с меня взяли сверху, цен нет на веб-сайте, и администратор отказывается присылать. Говорит, только в салоне. И еще с меня взяли пошлины, которые не предусмотрены законом. Звонила главной, она не берет трубку. Говорит, чтобы писала. Как поступить?