Куда жаловаться? В рельсу звонить? терапевт выполняет инструкцию - когда нужно давать направление, когда нет показаний.  В инструкции "ничего особенного" - и автор уходит домой терпеть без направления. У главного врача инструкция та же самая. жаловаться в Минздрав? Он вашу жалобу спустит тому же самому главврачу "разберитесь, что там". главврач вам ответит "помощь вам оказана согласно стандартам Минздрава", жалоба ваша будет отмечена как отработанная.Да, уровень IQ хорошо бы спросить у тех, кто близко много лет к московской бесплатной медицине не подходил, но сыплет громкими фразами "как можно!.." на основании своей веры - веры, Карл!  Вы попробуйте сначала, потом убудете рассуждать о том, что можно, а что нельзя.