В середине февраля возврат по браку делали. Ждали дней 5 подтверждения от продавца - не от Озона, а именно продавца, что примут, и только потом несли в пункт. Деньги пришли в течение суток.Я думаю, тут ещё получение денег продавцом имеет значение. У меня предоплата была. А тут постоплата, то есть, продавец мог получить деньги в течение скольки-то банковских дней, не сразу. Ну накапливают у вас возвраты.Думаю, при сдаче коробки приёмщик должен был заглянуть в неё, соответствует ли товар заявленным характеристикам. Они же несут ответственность за товар. И если приняли - типа всё ок.