СФР на возмещение оплаты дополнительный выходных дней по уходу за детьми-инвалидами принимает только вживую. Во-первых, нужно получить комплект документов, проверить правильность, иначе СФР потом откажет если что не так. Рассчитать. Потом оформить заявление по форме СФР, внести туда суммы выплат и взносов. Все сверить с регистрами. Собрать комплект, подписать, заверить. Оформить доверенность и с ней идти на прием к специалисту фонда, у которого будет масса вопросов, и на них пришедший должен дать ответы. Ни секретарь, ни кадровик это делать не будут и не должны. Нет в их функционале такой ответственности.