Заблокируйте ему возможность "сжирания". Во-первых, нужно понимать, что он таким образом получает подтверждение, что он еще жив. Но это не ваши проблемы. Не позволяйте ему, ни вы, ни муж, вываливать на вас эмоции. Если не может общаться по делу, предлагайте успокоиться и перезвонить позже. Можно вообще на любой звонок отвечать "не могу говорить, позвони через 15 минут". А для своего спокойствия поставьте камеры. У него кошки и это нехорошо.  Пусть вываливает все на соцработника, она во-первых, обучена взаимодействию с такими, во-вторых, это ее работа.