Моя подруга такая. Я больше стеснительная. Ходили с ней, она какую то вещь в магазине сдавала. Она не орет, но ругается. Требует позвать руководство. Те выходят, ругается с ними. Из последнего- сидели в ресторане и была не достаточно протерта тарелка. Выходят все, извиняются, меняют ей тарелку. Но это человек такой. Я уже привыкла, что может быть скандал.