Спасибо, пообщавшись здесь у меня сложилась четкая картина происходящего. Всем спасибо за поддержку и укор, я своей неграмотности в данном вопросе не отрицаю, доводить до суда наверно смысла нет. Но заявление вечером обязательно напишу и посмотрим, как отреагируе оператор.