Прям в должностной инструкции написано - обязательно вести непринужденную беседу? А за неисполнение - что? Штраф? Уволят? И кто вас принуждает все подноготную вываливать? Куда в отпуск? Еще не решили, думаем, точка. Слить тему есть куча способов. слиться с беседы тоже.Тоже работаю с клиентами, вообще не понимаю, о чем вы. С коллегами достаточно рабочих тем для обсуждения, чтобы еще в личное лезть.