потому что у пенсионера нет ни ГУ, ни мос.ру. И не планируется. В ПФР тоже отказали. После МФЦ она и туда ездила. А в МФЦ - потому что он во дворе, и там точно так же оформляется ЛОУ. А в ПФР надо ехать. Зачем искать сложный путь?))))Но в данном случае не имело значения, т.к. и там, и там затребовали нотариальную доверенность.