Капс-это вариант подчеркивания, не более. Инга так акцентирует слова. В речи скорее всего тоже как-то интонирует. Зачем же вы так буквально воспринимайте? Жирный шрифт в официальных документах для вас тоже крик? А юридические имена прописными буквами?