Какой марки ноутбук? Ищите фирменный гарантийный сервис, ноутбук у вас в любом случае на гарантии. Везете ноут туда, описываете проблему (лучше сперва созвониться). Забираете у них либо исправленный ноут, либо акт о ремонтонепригодности. В первом случае живете спокойно и пользуетесь отремонтированным ноутбуком, во втором с актом из гарантийки в магазин и возврат.Если в магазине сказали, что проблем не видят - то да, сдаете как неподошедший. Если сроки еще не прошли и ноут не подходит под категории, которые нельзя вернуть.