А может уже… вообще нынче в моде клиентоцентричность)) клиент бывает разный, по сути все всем клиенты. И вот, пришла директива это все внедрять)) для этого надо заполнить кучу убористых таблиц, а что писать хз. Я уж молчу что свою работу никто не отменял и делается она левой ногой в перерывах между этими всеми факультативами. Стали проводить вксы, типа разъяснять убогим на местах… один хрен, «опишите психотип клиента», и выпадающий список, « хороший парень», « герой-любовник», «заяц», это что запомнилось)) в итоге ответственный сотрудник нащелкал от фонаря, а потом эту муть будет кто-то анализировать…