Я пару раз писала претензии в приложении вкусвилла - один раз привезли червивые апельсины (я даже не подозревала, что в апельсинах могут быть черви! это был шок и удар, ибо у меня фобия), во второй раз уже не помню. Оба раза мне начислили бонусы без возврата денег.ПС. Апельсины я сфотографировала, послала им фото, а сами апельсины выбросила))