Так  в этом и заключается профессионализм - чтобы выявить проблему и объяснить клиенту, в чем именно его проблема, а потом ее решить, и чтобы клиенту стало лучше.А делать ровно то, что просит клиент, пусть даже он трижды не прав, и плевать на результат - это работа дилетантов "на отвали".