Вот-вот. Нет, я могу, конечно, написать, что простуда может быть симптомом иммунодефицита, а боли в конечностях - от остеосаркомы, но здравый смысл подсказывает, что можно  порекомендовать клиенту что-нибудь оптимальное, дабы полегчало, и вместе с этим посоветовать идти к врачу (последнее я советую почти всегда). А отвечать на вопросы об эффективности, механизме действия и побочных эффектах лекарств - вообще прямая обязанность.Только на фармацевта не всегда пять лет учатся)). Я еще студентка, причем лечебного факультета, но в вечернюю смену, в основном, студенты и работают.