Автор, Вы сейчас тоже не правы. Если на сайте продавца сказано, что деньги они не возвращают, как евы могут быть на 100% уверены, что это не правда?В моей практике было, что и за ношенное нижнее бельё мне деньги возвращали, и за открытый флакон парфюма. В ЗоЗПП чётко сказано, что нижнее бельё и косметика возврату и обмену не подлежат. Но продавцу ни один закон не запрещает возвращать деньги за эти товары.