Тут, к сожалению, от вашей знакомой может не зависить повышение. У нас в компании, например, всё крайне сложно в этом смысле, подход такой, что руководство тянет до упора и повышает  исключительно редко и очень избирательно. Их логика- найдём других... Количество работы растёт ежегодно, цены растут, зарплаты нет. Не нравится- уходите. Я как маленький начальник ничего не могу сделать для своих подчинённых, к сожалению. Если уйдут, я пойму. Поэтому вам советую спросить прямо и оттуда уже плясать.