можете ее проверить или поменять здесь https://www.mos.ru/dt/function/voprosy-i-otvety/vozvrat-obmen-karty-trojka/ У меня однажды карта стала внезапно  не исправна, а я ее только пополнила, не хотелось терять деньги. Обратилась на Савеловскую, оказалось произошла какая то ошибка при пополнении, они все тут же на месте исправили и еще дали две одноразовые тройки на 1 поездку как компенсацию. Правда была очередь, но ничего, вопрос решили.