А какого он купил, скажите модель?В целом любой робот требует  условий для своей работы: хотя бы поднять тряпки и провода с пола. И бывают места, неудобные для любого робота.  Например, провисающее дно шкафа.  Тогда робот может туда заехать и застрять в самой тесной точке.  Но такие  места тоже выявляются быстро, и их полезно приподнять.  Или, если у робота есть карта, сказать ему туда не ходить. А все остальное уже зависит от "ума" конкретной модели. У меня сейчас две - хорошая модель 21 года и  топовая модель 24.   21 года застревает редко.  Не напрягает. А пользы от нее просто море. С моих полов исчезла шерсть животных  и остальной мусор. С сухой уборкой он справляется на 5 без усилий с моей стороны.  А модель 24 года застревает еще реже,  а результат работы виден даже после работы первого пылесоса.   Уже целый месяц у меня в доме пол не "негрязный", а сияющий чистотой.  Как посмотрю на него - так радуюсь чистоте.  И это  несмотря на животных, проходную прихожую и грязную осень.  Потому что этот робот на 5 справляется с влажной уборкой.Единственное о чем я мечтаю - чтобы такие роботы были для остальных сфер жизни.