Жаловаться можно:1. В департамент здравоохранения по вашему месту жительства (Москвы, области и т. п.).2. В вашу страховую компанию.3. На сайт Президента. Некоторые наши студенты (я работаю в вузе) так и поступают и, что самое интересное, жалобы рассматриваются.