Даже если приезжаете по записи, случаются накладки. Не факт, что к вашему приезду подъемник освободится. А если освободится раньше, чем вы приехали, то никто не станет держать его пустым до вашего приезда, - может вы вообще не приедете, а рядом в очереди люди с живыми деньгами. Запись, - лишь гарантия, что вы не проведете в шиномонтаже целый день. Но опять же, у вас одна машина, а у меня три. Вот и считайте сколько я потеряю времени...  Гулять по торговому центру удовольствия нет, - если я приехал на обслуживание машины, я смотрю на дисбаланс колес и на  геометрию ( как колесо бьет на станке), плюс уверюсь, что гайки затянули с нужным моментом, это много полезнее, чем толкаться у прилавков в выходной день...