Не согласна с Вами. Давно, до института, хотела пойти администратором, где только и требовалось разговаривать по телефону, вести запись и прочая несложная работа. При этом я была специалистом данной сферы деятельности, в которой предоставлялись услуги, разговаривать с людьми тоже умела и прочим требованиям соответствовала.  Так вот они уперлись РОГОм, что без высшего образования не возьмут. Оказалось, что человек, который ни бум бум в сфере данных услуг годился больше меня со средне-профильным образованием, (кстати знаний было побольше многих, кто ВУЗы закончил в данной сфере). Когда я могла лучше таковых общаться, как с клиентами, так и со специалистами (а знать специфику было нужно). Так что диплом не  помешает, даже не самый лучший. Если человек хочет, то сможет всему научится и стать хорошим сотрудником. А вот продвинуться без диплома не всегда возможно, даже хорошим специалистам.