Просто внимательно осматривайте товар при получении. Если какие то дефекты - отказывайтесь. У меня так с унитазом накладка вышла - привезли с отколотым краешком и с какой то черной полосой не оттирающейся на самом видном месте. Ну отказались брать и все. Ни копейки не платили низа доставку, вообще ничего. Гарантийные талоны проверяйте. Я почти все через интернет покупаю и сантехнику и бытовую технику и для ремонта материалы. Нормально пока т.т.т.