Поступали в 2023 году. Служба поддержки Госуслуг вообще никак не поддерживала от слова совсем! Если писали обращение через бота, на это обращение никто не реагировал, просто тупо никто не отвечал на сообщения! Если звонили в службу поддержки Госуслуг, то обычный оператор записывал вопрос для техподдержки, но никаких изменений не происходило. Реально помогли только приемные самих Вузов. В последние 2-3 дня дозвониться в техподдержку Госуслуг стало вообще нереально. Поступление онлайн, конечно, удобнее чем очное, главное, чтобы на вашем абитуриенте что-нибудь не глюкануло. Хотелось бы посоветовать будущим абитуриентам не спешить подавать заявления в первые дни подачи заявлений на поступление, а подождать несколько дней, пока протестируют программу на других. И по возможности сразу выбрать нужные Вузы, направления и приоритеты, чтобы не делать корректировки (т.к. когда начинаешь что то менять, отзывать в этот момент и возможны сбои, хотя это не обязательно, всё может пройти гладко, без проблем).