Врач сказала, что администратор имеет право на ошибку. Все так. Только заплатили за эту ошибку вы. Поговорите с руководителем и предложите заплатить за ошибку того, кто ее совершил, тем более у вас все на руках( запись админа на конс-ю по конкретной процедуре+рекомендация от врача сделать ее осенью). Уверена, что после спокойного аргументированного диалога все деньги вам вернут, ничего писать не прийдется, неприятности никому не нужны