Для начала попробуйте обработать фикус мыльным раствором (мыло хозяйственное). Оставьте на некоторое время, а затем тщательно вымойте чистой водой листья. Если через некоторое время опять появиться вредитель то тогда нужно обработать растение инсектицидным раствором (порошок продается в любом цветочном магазине).