больше половины покупателей не умеют пользоваться сервисами авито .в тексте объявления напишите , что отправляете только почтой и ничем другим .если заказ оформили без предварительной переписки и доставка не тем , чем вам надо - отмените заказ и спишитесь с покупателем лично , озвучив как сможете отправить .