Так я и говорю, проблема либо в жадности, либо в неумении организовать процесс. Количество ставок позволяющее обеспечить минимальную взаимозаменяемость специалистов - это не "лишняя ставка", это как раз забота о клиентах и о бизнесе в первую очередь))