Сначала в администрацию колледжа, параллельно в комбинат питания, получить эти два ответа, посмотреть не поменялось ли что-то. Если не поменялось, то написать третье и приложить к нему первые два ответа, третье письмо в департамент образования Москвы. Прикладываем прошлые ответы для того, чтобы письмо тупо не спустили ниже, так вы показываете, что в инстанции ниже вы уже обращались. Далее, если ничего не сработало, мэру, и ему приложить все предыдущие ответы. Желательно, чтобы писали не вы одна, либо собрать подписи, около каждой подписи желательно оставлять телефон.