Некоторые люди умеют это делать на фантастическом уровне. Они наконец демонстрируют таланты ответить, как робот, на 500 СЛОЖНЫХ имейлов. И каждый впишут в отчет. И проставят минуты, потраченные на каждый имейл. Покажут начальникам, что она сделала 500 за то время, пока другие сделали 23. Вы явно не руководитель там, где нельзя уволить таких членов профсоюза, которые по 30 лет совершенствуются в отправке ответов на сложные имейлы. Руководитель может одно - повысить их в должности. Или не повысить. А больше ему не разрешат ничего. Чемпионки таких соревновнований не хотят в другие места - они же больше ничего не умеют. Они хотят повышения зарплаты и повышения в должности. Они хотят руководить группой сотрудников, которые пишут имейлы. Они хотят должность тренера высокого уровня, обучающего таких сотрудников. Они в таких видах работ боги.В чем проблема написать отчет? Ты пишешь его в рабочее время. Ты будешь делать то, что тебе скажут. Скажут поливать цветы - поливай цветы, скажут писать отчет и вписывать туда каждый имейл и количество потраченных на него минут - пиши отчет. В принципе, так персонал и воспитывают. Они должны выполнять все, что им приказано.