Учителя разные бывают, знаете ли. Один лишь статус учителя не делает из него святого человека и безупречную личность. Реально те ещё твари попадаются. Если с конкретным учителем у конкретного ребенка не сложилось, то отлично что родители об этом узнали и приняли меры. Замалчивать проблему, делать вид что ничего не происходит и надеяться что само рассосется - в корне неверно.