Тогда ЗАЧЕМ пассажиры обратились к проводнику? Ну гуляет милый котик по вагону, так пусть гуляет дальше. Послушать большую часть ев - так это вообще нормальная ситуация, гуляющие по вагону животные.Котик мог и в окно влезть, и из другого вагона, где другая проводница его "прошляпила". А вот пассажир обязан следить за своим имуществом, там более живым.