В бизнесе понятие нравится-не нравится надо отметать. Это тоже бизнес, вы не умеете бизнесом заниматься. Как должно быть по другому у арендаторов? Они и обязаны жить в порядке и соблюдать чистоту. Уже о том чтобы вносить вовремя арендную плату я даже не говорю. В общем вам надо вектор деятельности менять. Бизнес вообще не ваше, даже такой, мелкий бизнес.