Было пару раз. Один раз позвонила курьеру (у меня в 9 случаях из 10 в заказе есть номер телефона курьера), он тут же вернулся и обменял пакеты. Второй раз написала в чат, так как телефона курьера не было. Написала свой номер заказа (из ЛК), написала и сфотографировала номер заказа с пакета. Пока это всё сделала, в дверь позвонил курьер.Оба раза мой заказ был объёмнее-дороже-деликатеснее того, что мне принесли. В Перекрёстке всегда пишу в их службу поддержки (в Телеге). Но с Перекрёстком у меня в основном не то кладут по какой-то позиции. Раз вместо груш положили яблоки. Которые были взвешены как груши. Другой раз вместо котлет из грудки (которые по сути как стейки) привезли рубленые котлетки. Ещё раз что-то не так с соком было, точно не помню. Все разы давали промокод на сумму, примерно процентов на 20 выше стоимости неправильного товара. Ну и товар у меня оставался.