1) не ждите, звоните сразу в управляшку! капель может очень быстро превратиться в потоп2) онлайн - это нормально, вы сами выбираете сумму, на котормю застраховать. если наступает страховой случай, то тогда уже приезжает оценщик. мы в тинькофф страховали квартиру, был залив, страховая выплатила даже немного больше, чем мы рассчитывали. я заполняла и отправляла электронкой заявление и еще какие-то документы + оценщик в удобное время приезжал, все быстро и удобно оказалось