Так как вы описали ситуацию, точно так же и у нас в заведении. Только не все выключают звук (типо забывают, а постоянно напоминать об этом язык отсохнет). Я часто видела как один телефонный разговор и человека словно подменили (не собранный, где-то там в своих проблемах), при том что в этот момент на нем обслуживание банкета, например.Я свой телефон держу на рабочем столе (в кабинете), когда спускаюсь в зал или кухню с собой его не таскаю, т.к не до телефона.