Спасибо большое ответившим! Рассказываю как дело двигается.Я распечатала все инвойсы которые они мне присылали на мыло. В каждом мыле оказывается по два (!) инвойса. Тоесть мыло с иновойсом приходит каждый месяц, но в нем не один инвойс а два, с разными суммами. Их представителю я сообщила что за сентябрь у меня два инвойса, один $36 а другой $110. на что получила ответ - "Согласно моим записям вы должны только $36, я незнаю откуда Вы получаете другие инвойсы ..." Таким образом они незнают что это за дабл инвойсы такие, хотя естественно деньги они снимали по обоим.Аккаунт удалить она не может, так как я им должна Я позвонила в кредитную компанию в отдел воровства и сообщила что Yak год воровали у меня деньги и поскольку я не смогла это вопрос урегулировать с ними я поинтересовалась что мне теперь делать. Они начали расследование и теперь будут трусить Yak. По поводу Yak, я факсом отправила им эти инвойсы, буду звонить позже и выяснять почему они не удалили мой аккаунт когда их просили об этом. Все новые разговоры - пишутся.