дело в том, что Мосэнергоcбыт начал снимать льготу у моей престарелой матери. сначала в январе, и задним числом все пересчитали. Выкатил долг. Я в июне ездила со всеми документами, они все сканировали, сделали перерасчет. Сказали, больше такого не повторится. Льгота бессрочная, если что.Наступил сентябрь. И как думаете, что?Правильно, опять есть долг, а льготы нет. Кто сталкивался, подскажите, как правильно составить жалобу и куда?