Да, это  ненормально. В свое время обращалась к специалистам и работали с этим и не только с этим. И увы,  знаю людей, которые вс-таки не справились. НО сейчас да, полный контроль с моей стороны, я уверена. И могу говорить об этом. И писать  людям, может быть им  поможет - такое бывает и с этим можно справляться.