Я помощник руководителя, строительство. Не поняла проблемы вообще. Все, о чем вы написали, делается за пару минут. Большинство шаблонов и тп есть в телефоне и в почте, либо в одном предложении можно описать - где найти искомый документ... В чем сложность то?)))