Деньги за экскурсию уплачены. За качественную нормальную экскурсию. А на выходе получилась ерунда. Это проблема музея - если надо заменить сотрудника, надо сделать это качественно или вернуть деньги. Задержка - ладно, но сырая экскурсия меня бы не порадовала. Отзыв бы оставила и указала на это.Получилось, как если бы купить билет за 15 тыр на спектакль со звездой, а вместо звезды играл бы новичок, но цена билета осталась бы та же