Были в похожей ситуации. Сосед снизу  сломал несущую стену и присоединил к комнате лоджию. После этого у него в районе лоджии началась течь (до этого 10 лет ничего не текло). Пришли к нам, проверили приборами всю лоджию, у нас воды нет. Тогда они попросили вырезать   на лоджии кусок стены, предполагали, что  труба стока, расположенная в стене, подтекает (стена сверху заштукатурена рельефной декоративной штукатуркой, под ней гипсокартон, затем слои утеплителя, и под ним труба стока). Все это богатство нам вырезали, протечки не обнаружили и ушли. Обещали отремонтировать, но обещание обещанием так и осталось. Потом они захотели вскрыть наш пол на лоджии. Там плитка нами положена. На этот раз мы их  отправили в долгое пешее. Не знаю, чем дело у них закончилось, но к нам они больше не приходили.