у нас такая ситуация была,когда сыну было около 3 лет.в магазине прилип ко мне "купи музыкальный набор".я бы купила,если бы у меня деньги были,но у меня не хватало,а такой набор хотела давно ребенку взять.я сказала спокойно,что в следующий раз,т.к. сейчас денег не хватает.как он начал кричать,мне и стыдно и сделать ничего не могу.немного поуговаривала,сказала "пока" и пошла.он валялся на полу,бился в истерике,кричал "купи",я прошлась по прилавкам,благо магазин был небольшой,решила посмотреть,а его уже женщина поднимает,т.к. ее тележка не проезжала.я пошла по направлению к нему,он меня совершенно спокойно взял за руку и мы молча пошли к кассе.с тех пор концертом не было.не знаю правильно ето или нет,но истерик я больше не слышала.сын может попросить "мама,купи мне пожалуйста машинку"(или что-то другое),говорю "нет,не сейчас".спокойно реагирует.