Мой совет - всегда прислушивайтесь к тому, что говорит Ваш ребенок. Моя тоже жаловалась в первом саду, потом я пришла за ней раньше и услышала, как воспитатель орет правда на чужого ребенка "я тебя сейчас сама этим стулом ударю". Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего. Мы вообще сразу же ушли из этого сада - навсегда. Потом я научила дочку сразу же все рассказывать, если что-то не так, не отходя от сада. Когда она была в новых яслях, так и поступила, прямо в группе, когда я за ней пришла, сказала "мама, меня Лена (нянечка) ударила по попе". Лене было достаточно одного моего взгляда, чтобы больше никогда этого не делать. Она и не отрицала ничего, она обалдела от такой реакции 2-летнего ребенка на ее поступок, стала бормотать, что она легонько, тихонько и тп. Это было первый и последний раз. А потом воспитатель, очень хорошая женщина, сама мне рассказывала, что в шутку сказала дочке "ну ты сейчас получишь у меня", дочка не заставила долго ждать, 2-летний ребенок выдал, что детей бить нельзя и что она все расскажет маме    Главное, чтобы ребенок знал, что мама всегда придет на помощь, что маме нужно все рассказать и всем поделиться.