В смысле молчат? Врача спрашивают, а он глаза хлопает и улыбается?  Скорее всего пациент сам не спрашивает. От пакета же счёт не скрывают, там русским языком написано сколько стоят капы, сколько стоит ретейнер.  Если у пациента нет вопросов, это не значит, что доктор молчит