если Вы подписали проект - обычно Вам высылают спецификацию - список всех заказанных элементов, вы в ответ шлете свое подтверждение - то Вы виноваты. Они могут принять обратно на каких-то условиях, могут не принять, мебель делалась под Вас на заказ, безусловному возврату не подлежит