Поймите эти люди уже есть. Смысл вываливать на человека свои эмоции вслух? Что в тот конкретный момент времени изменится то? Операция уже вот она ее или только провели или планируют проводить. Врачу надо работать с тем что есть и желательно без эмоций.  А в больницу разные попадают и да хотят сочувствия, а не пинков.