вы не владеете информацией. ТРЕБУЮТ копию трудовой книжки - это было всегда во всех курпных конторах. Если вы этого не знаете - вам "минус". Более того, можно устроить проверку и без этих док-тов - информация об уборщице все равно всплывет. Отдел кадров - это оформители, а не принимающий решение орган.