Вы путаете, вызов принимает 122 оператор либо робот, автоматически  передается в поликлинику, распределяется по участкам, никто на чужие не ходит и не собирается, только на свой участок. Ходят именно из того филиала, к которому прикреплен. Предположу, что врачей не хватает и катается один, а остальные на приёме, либо внутренняя договоренность , кому-то удобнее вызовы отработать, чем прием отсидеть 8 часов . Либо прием 4 часа потом вызовы . У нас врач прием ведёт, потом на вызовы, либо с утра вызовы и бегом на прием