Я сама была той старухой в МФЦ. Обычно карту опекаемым делали только через мфц, а теперь только через компьютер. Но ладно бы все было просто, а там надо фото сжать и отправить в определенном размере и формате. Я такое с телефона делать вообще не умею (а я решила не уходить на всякий случай и воспользоваться помощью девушек), попросила, мне помогли. Это неудобно, конечно.