Расскажу еще про этого клиента. Когда я работала в салоне запись вели администраторы. Так вот, клиент этот звонил в понедельник с утра, например, и записывался в среду на 6 вечера называясь Жорой. Затем позже в понедельник звонил и записывался на пятницу в 6 вечера, называясь Георгием. Администратор голос не различала, да и иногда мастера поднимали трубку. Значит, в среду в 4-5 часов Жора звонил и выписывался с 6 вечера. Или приходил в среду в 6, а с пятницы выписывался звонком в четверг. Я долго не могла понять, что это за клиент часто выписывается. Сверила телефоны по именем- точно, один и тот же.Поговорила с ним и запретила так делать, аргументируя, что 2 времени вы можете «подержать» только час, подумать, да или нет.Он очень возмущался, что так нельзя, тк он не знает, попадет он или нет, поэтому резервирует два места. Замечу, что вечернее время очень популярно, я его вот так держать днями не дала. Плюс запись ко мне не нужно ждать неделями, всегда можно найти часок, я часто оставалась и после 8 вечера.