Инга ж ещё в середине монтажниковой опупеи сказала, что она здесь отрабатывает навыки общения с пользователями: уход от темы, перевод стрелок, съезжание с предмета разговора, культурные синонимы к "сам дурак" и т.д.))остальные так, каждый о своём