Сколько и сама и дочь посещаем врачей не могу представить ни одного случая, чтобы врачу мы писали/звонили с вопросами не обговоренными заранее с ним же.Например, в одной из больниц запись на операцию (по ОМС или платно) осуществляется только через заведующую отделением. Ей надо написать по какому поводу ты хочешь с ней пообщаться, она назначает день. Затем в указанный день ты приезжаешь в больницу, опять ей пишешь, что ты на месте. Она заказывает пропуск. Далее могут быть каки-то назначения. Ты выполняешь и опять ей пишешь. И так без конца! И у нее день разорван вот такими переписками и мы в непонятках постоянно. Ушли в другую больницу в итоге.Если у Вас так было, то надо самим структурировать общение. С первого раза давать точные назначения и алгоритм действий для пациента.