1.при оформлении с нас был только паспорт, все остальное привез ссобой агент(страховали на месте)2. " инструкции страхователю(владельцу имущества) при наступлении события, имющего признаки страхового:При повреждении, уничтожении или утрате имущества:1.принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасанию застрахованного имущества.2.незамедлительно обратиться в соответствующие компетентные органы(милицию,госпожнадзор,ДЭЗ идр) в течении 24 часов с момента обнаружения.3.в течении 24часов с момента обнаружения позвонить в ОСАО "РЕСО-Гарантия", зарегестрировать событие и получить информацию по дальнейшим действиям.4.до осмотра страховщиком сохранить поврежденное имущество в том виде,в котором оно оказалось после предполагаемого страхового случая."П.С. полис называется Ресо-Дом. на руках только этот полис(на 2 стр), он же договор страхования и квитанции обоплате.