Я понимаю,  что так много где. Но я не могу согласиться, что это может быть нормой. Возможно,  потому что я сначала закончила колледж, а потом вуз очно-заочно, вск бюджет,  но в те времена никто никогда не позволял себе повышать голос,  хотя и пересдачи были у многих. У одного педагога были только две оценки: 5 и 2. Или ты сдаёшь на пятёрку,  иди идёшь на пересдачу. Но даже у неё культура общения была на высоком уровне.