Мне один раз на почте потеряли, я спор открыла, но вроде там причину надо было выбрать из предложенных, и неполучения там в списке не былоПоэтому я ткнула в кнопку "трек не отслеживался"Деньги вернули довольно быстро, правда в долларах), так они у меня на рублевой карте и болтаются как-то отдельно