ну мы ж не знаем всего, что там было у них до ЭТОГО. Разные люди, разные ситуации. Вам бы было легче, если бы это была пощечина? Или от того, что она сейчас сдержалась, а обида бы осталась. Знаете, нас еще в инстите учили, как это страшно - загнанная в угол обида. Обиды накапливаются и потом человек начинает мстить, при чем мстить ВСЕМ, всему миру, а и ногда - собственным детям... орать на них, срываться. Приходит такой человек к психоаналитику, начинает разбираться в своем поведении, а там оказывается - прошлые обиды в основании (и совсем не на тех людей, на ком срывается человек сейчас). От того часто пожилые люди такие вредные. Уж честно, у автора явно была необходимость хоть как то сбросить с себя эту обиду.