К офтальмологу, конечно. До 3-х лет ничего не делали? Все зависит от степени птоза. Иногда это только косметический дефект, если веко прикрывает больше половины зрачка - может быть сниженная острота зрения глаза, на котором опущено веко, в этом случае делают "подклеивания" лейкопластырем для предотвращения амблиопии (до операции), а оперируют достаточно рано (до школы). Если птоз только косметически "мешет" - оперироваться чем позже, тем лучше.