И что вам рассказать?Большинство бюрократов серьезные дискуссии начинают только после наличия письменного заявления с входящим номером. Можно даже сразу в шапке написать, что мол "копия в деп.обр", и копию туда отправить.     Но это уже зависит от обстоятельств.   Может и не стоит сразу в деп.обр, потому что обычно угроза страшнее исполнения. Угроза отправить в деп.обр будет влиять больше, чем отправка. В вашем случае, где школа неправа, вы уже писали письменное обращение на имя директора? Если нет, начинать надо с него.  Получите на него ответ, письменный  (надо настаивать на письменном, если устный диалог вас не устроил) и уже с ответом (если он вас не устроит), пойдете в деп.обр.Если письменного ответа нет, то и предмета разговора нет. Можно, конечно, сразу в деп.обр, но они совершенно точно спустят ваше заявление в школу, так что разбираться все равно сначала придется с директором.