Отношения были теплые, сейчас кризис, она обманула, сын наорал. Ну потерпите, думаю, что извинения будут. До сих пор-то она была адекватным человеком и всё было хорошо. Мы все разные, мы даже извиняемся по-разному. Это даже не всегда слова "извини", а в обратку "прощаю", и все по-новому после этих слов, на это время нужно и силы душевные, обеих сторон. А бесполезно может потому, ну вернее свекровь думает, что бесполезно, что свекровь может знать характер невестки, может понимает теперь уже, что не сможет вину свою загладить любыми способами.