Ну а при чем тут Озон тогда? И Озон и ВБ удобнейшие площадки, и уж точно их придумывали не для тех, кому лень жопу за кефиром поднять или приложение в телефоне поставить (30 секунд). Суп вам прислал продавец, используя Озон, кефир тоже. Озон создал все условия для удобства возврата. Неудобно  - идите ногами в магазин и выбирать там каждую морковкуОфигеть тетки