Вы писали продавцу? У меня был опыт покупки спорт-оборудования, дорогого очень. Оплатили и отправили на Яндекс-такси. Когда я его проверила, оказалось в ужасном состоянии. Продавец разрешила вернуть, тк не ожидала, что товар уже в плохом таком состоянии.