Можно было посмотреть в личном кабинете банка где ипотека, но пока вскрывали телефон, чтобы войти в этот личный кабинет, уже были заблокированы карты и теперь не войти.Подруга теперь боится что банк скажет, ах нет страховки, вот вам увеличенный процент, увеличит платеж.Вообще,  не верю что банк не знает о страховке, если бы не знал, считал бы что нет, и поднял %. Вопрос, как заставить их признаться и выдать копию полиса или хотя бы название компании страховщика. В банке сидят девочки и мальчики попугайчики, кажется даже не понимают что от них надо, или  вид делают...Насчёт выплаты,  ничего не скрывал, смерть внезапная и случайная, как выдадут справку , будет понятно, есть надежда на страховку или нет, в любом случае надо найти страховку. .