Она звонила, потому что раньше ей не приходилось решать подобные проблемы с мужем-алкашом, она в шоке, и обращается к людям, его знающим, в надежде, что они как-то на него повлияют и решат ее проблемы. Мать мужа там либо не авторитет, либо старушка, которую она не хочет пока беспокоить, и пока друзья ее проблемы решать готовы, она будет беспокоить именно их. А муж ее продолжит создавать все большие проблемы. Поэтому надо жестоко отказать, чтобы она начала искать другие выходы.