Заказывала корм в конце августа для собаки по предоплате. Не пришёл. Я заказала ещё один. В итоге пришёл первый, второй задерживался. Пришла в пункт выдачи и забрала. Тут же следом пришёл второй. И ввели правило, что продукты не подлежат возврату. Администратор посоветовала не забирать. Он уйдёт обратно. Корм ушёл, но деньги мне не вернули. Пишу обращения бесконечно уже штук 10 отправило. Ответ один и тот же роботом - пишут про возвраты средств на карту с предыдущих заказов в этом месяце. А мой вопрос про корм игнорируют. На звонки не отвечают теперь вообще. Мне все равно пусть не вернутся деньги, но мне надо знать правду. Если не вернут мне их чтоб.хотя бы ответили. Куда еще писать и звонить?