Ну так вы покупали у зарубежного. Покупали бы у российского, он бы вам и выплачивал. Хотя мы уже много лет назад отказались от покупки любых туров у туроператоров и турагентов потому что они умывают руки как только им заплачены деньги в 99% случаев. Гораздо спокойнее и проще бронировать напрямую в отеле - и на овербукинг не нарвешься, и отельер будет рад тебя видеть, потому что ты везешь ему живые деньги. Именно ты. И оплата чаще всего уже при выселении. Два раза всего было когда требовали оплату при заселении.