Считаю, что воспитатели правы в таком тоне. Из личного опыта: недавно у нас пришла в сад новая воспитательница, молоденькая забитая девочка, голос которой было сложно услышать даже в полной тишине. В первый день, когда я пришла за ребенком, я была в шоке, дети орали, стояли на головах, полностью отказывались подчиняться, всюду были разбросаны игрушки, книжки и еда, которую никто не ел. Дети одеты были кое как, дрались и буйствовали, а воспитательница стояла посреди этого хаоса, плакала и просила их прекратить. Так продалжалось еще пару дней, потом дочь заболела и мы не ходили в сад неделю. Когда же пришли, я была в шоке уже от разительной перемены с этой молоденькой воспитательницей, она разговаривала уже четко, громко и командным тоном, дети притихшие сидели за столами и наяривали ложкой кашу. Не хочу сказать, что надо с детьми как в строю, но строгость и властный тон не помешает.