В случае с ВПРом справка была мне непонятна.  То есть там оказались нюансы, без которых она не работала, и которые я из справки не смогла понять даже после десятого прочтения.  Теперь я по крайней мере помню, что там есть нюансы, и примерно помню, в какой области, так что быстро восстанавливаю ее.А люди, которые не умеют пользоваться функциями, они никакими не умеют, они даже не знают, как в этот режим перейти.