Установить был ли недостаток на момент покупки даже экспертиза не всегда может, а слов - увидеть было невозможно, явно недостаточно. Товар из магазина можно вернуть и при выявлении явных, и при выявлении скрытых недостатков и то далеко не всегда. И это магазин. А тут два физика - один говорит - отправляла целым и исправными! Другая - мастер сказал, что дефект! Что там было на самом деле - не понятно.