На вашем месте делать нужно следующее:1. Отдаете под роспись письменную претензию продавцу о неисполнении условий договора и требуете в течение такого-то срока вернуть товар. 2. Если товар не отдается, то по закону о защите прав потребителей подаете на продавца в суд о взыскании уплаченных денежных средств, о взыскании неустойки за неисполнение договора (3% за каждый день неисполнения, но не более суммы договора), штраф в вашу пользу в сумме 50 % за отказ от досудебного урегулирования, моральный вред, судебные расходы.3. Одновременно с иском подаете ходатайство об аресте активов ответчика, чтобы не избавился от товара и денег до суда.4. Если средства позволяют - закажите плитку в другом месте, с урода истребуете разницу в цене.