Никаких особых толп не наблюдала, все как в других магазинах в выходные дни - да, иногда придется постоять в очереди. Плохая выкладка товара - не знаю, о чем речь, меня устраивает. Отсутствие касс самообслуживания - неудобно, да. Но там закупаются из-за низких цен. Странно ожидать от сети эконом-магазинов сервиса Азбуки вкуса и даже Перекрестка.