Мама могла б более эмоционально среагировать. "Ай, испортили, бедная Маша, какой ужас... ну может мы ей новую купим, так жалко девочку!" Тогда бы то отчитывания ее ребенка и не дошло бы. Я б вообще не стала бы при воспитательнице своего ребенка обсуждать и к нему обращаться, с ребенком я б предпочла б поговорить наедине, максимум могла б попросить подтвердить слова воспитательницы правда ли такое случилось. А тут мама стояла пнем, наверное, а воспитательница распылялась от этого. Мама же и сейчас ничего особо ужасного в поступке детей не видит. Несколько раз упомянула, что Маша внучка заведующей, а что ребенок плакал - это так мелочи.