Какие-нибудь свежие эффективные менеджеры появились. Несколько лет назад озон так поигрался. Взяли на работу кого-то нового и он ввёл бешеные деньги за доставку, ну и не долго музыка играла, народ перестал заказывать и они быстро пошли на попятную.