Жалобы и отзывы это так - припарка.Съездите живьем и устройте хороший скандал с требованием вернуть деньги. Скажите, что вас администратор обманула,  вы на такое не соглашались, заплатили от растерянности. Хорошо, если еще клиенты там будут. При них быстро захотят замять. Требуйте возврата денег. Пусть берут оплату по той договоренности что вам админ расписала.