Идёте в ЕРИЦ пишите заявление на выдачу справки, прикладываете копии квитанций (себе делаете дубль)Просите зарегистрировать Ваше заявление и указать на нём причину отказа.Работники ЕРИЦ сразу задумаются о своих действиях.Потом идите к заведующей и ТРЕБУЙТЕ!!!Спишите там (в ЕРИЦЕ) адрес вышестоящей организации и ЖАЛОБУ туда!