Откуда приехали, состав проживающих, где работают, где проживали раньше и почему съезжают. Удобно ли добираться транспортом до работы. Есть ли животные, дети, нужна ли регистрация? Документы обязательно спрашивайте. Старайтесь по телефону отсеять неподходящий контингент, остальных предупреждайте, чтобы паспорт брали. Переписываете паспортные данные, дома прогоняете по базам. Если все нормально, то договариваетесь на заключение договора. Но если захотят наипать, то все равно обманут. Обычно там еще и риэлторы вместе ездят и учат как ловчее обмануть арендатора. Возьмите с собой какую-нибудь подружку, иногда совсем странные люди приходят.