Ничего она не сказала. Не извинилась, не предложила компенсацию за ремонт.Потом рассказывала, как ей было тяжело с этим чемоданом, она так его перегрузила, что поднять не могла.После этого еще несколько раз обращалась за вещами (чемодан поменьше размером, коньки и тп). Не даю больше ничего