Встречала вживую арендатора из Дом.ру.  договор очень строгий, жилец много чего должен, и жилец реально этот дом.ру боится. Штрафы прописаны, фотоотчёты и тп, вплоть до уборки. Насчёт защиты владельцев не знаю. С Яндекс не связывалась бы, судя по такси и прочим их проектам, их девиз заманить, выжать досуха и слить.