так это же суккулент. его раз в месяц поливать зимой - много. солнца больше, воды меньше. похоже просто сгнил. и ни в коем случае не оставлять воду в поддоне. в ванной делайте полив раз в месяц. а летом можно чаще, но не допускать застоя воды