я общаюсь напрямую с программистами и вижу результат. я пишу - они делают т.е. я собираю все жалобы и отправляю на доработки/доделки. и результат есть И будет обязательно, даже если никто кричать не будет, потому как мне самой хочется, чтобы было удобно все и всем и работало быстро