В клинике, где я лечусь, врач пишет как бы план лечения на согласование и отправляет пациента в "страховой"  отдел, там сотрудник при тебе звонит страховую и согласовывает. Вся фишка в том, что, получив план лечения, Вы сможете обсудить его с врачом и попросить объяснить - реально ли 50% зуба осталось или больше.Ну или если ваш врач сама звонит в страховую или в этот отдел, который страховыми занимается, он же при вас это делает или уходит куда-то? Задавайте вопросы, это ваши зубы и ваши деньги.