Они обучены себя вести. Они владеют ТЕОРИЯМИ поведения людей. Они могут людьми манипулировать. Когда они получат ОПЫТ работы, они применят теории.Сами по себе теории пока они изучили и забыли. Но потом, когда они будут обслуживать клиентов, они будут решать конфликтные ситуации, они будут выдуривать из клиента деньги - это все пригодится.Люди, обученные принципам проведения переговоров на факультете международных отношений и на юрфаке или политологии, фантастически отжимают у дорогих уборщиц сломанный пылесос и куда-то его продают, проводят успешно переговоры, когда работяги скинули мешки цемента соседям на лужайки, накидали кирпичей на собаку соседей - там уже судебный иск.Такие придурки-политологи потом решают вопросы.Вы не понимаете, что такое администратор в реальном бизнесе. Он должен знать людей и ими манипулировать. В идеале - психологи.Вы не понимаете, что такое роль администратора. Он легко принесет огромные убытки или не принесет.Вы понимаете, что звонит клиент, который уплатил 300 тысяч долларов или даже контракт на 2 миллиона и четко сказал, что звонит Мохаммад. И их там непонятно сколько таких. Или он сказал Мухамед. А секретарша перепутала. Он разорвал контракт и ушел.Люди хотят уважения. Они хотят, чтобы персонал падал в ноги. Даже по телефону. Политолог понимает, что Мохаммад и Мухамед не одно и то же. Он изучал историю войн и конфликтов.Самый великий переговорный процесс, который прошел мимо моего носа - выпускник 2 факультетов - юрфака и международных отношений - отжал у уборщиц сломанный пылесос по выгодной цене. Там уборщицы - звери: они обдирают дорого. Они бросили пылесос, а работяги его сломали, короче там война. Серьезный конфликт всех со всеми. Тогда и нужны политологи. Потому что никто никого не хочет слушать. Уборщицы хотят новый пылесос. Но они сами бросили пылесос без присмотра. Работяги засосали в него строительный мусор. Кранты пылесосу.Нужно же чтобы убрали и отремонтировали. А никто не будет делать ничего. Будет война.У вас и идет война. Потому что нужно уметь нанять таких саидов, которые понимают, что рафик - это не тачка, а уважаемый человек. Люди должны с одной ноты слышать, что звонит не нищий Мохаммад, а тот, которому всучили контракт на 2 миллиона.Наймете просто дуру - потеряете 2 миллиона. Наймете политолога - он разбирается, кому какую пахлаву наложить. В каком магазине брать чай, который заваривают час. Который отличает пенджабцев от других индусов и говорит им то, что они хотят слышать. У пенджабцев вообще мания величия, что они боги из великой империи. Как и сомалийцы. Они хотят слышать, что у них великая империя, как Российская.Поэтому на обслуживании клиентов кстати политологи. Каждый таксист родом из Сомали - великий из империи. Слушаешь таксиста и уже знаешь, какую пургу гнать клиентам.