а про поликлинику сейчас объясню, у нас было так:записываешься по тел, ФИО, никто имя не будет записывать, идешь ко врачу потом, сидишь в очереди часа 3,заходишь - карта не твоя, идите в регистратуру, там ругаются, мол, только сами карты относим, потом все же ищут, через час ты снова в очереди, в самом концеа еще мы умудрялись писать статьи в одно и то же издание, где подпись принято было ставить с инициалами, по-другому нельзя