Я недавно пережила подобную ситуацию.Но у нас не халатность наша, а лопнул полотенцесушитель((( у соседа снизу только отвис потолок (на 30 см)Сосед снизу сразу живо поднял вопрос о компенсации.Я у него в квартире в присутствии начальника ТСЖ позвонила в три разных компании по сливу воды из потолка и отдала ему названную сумму за работу.Все на этом.Договаривайтесь с ней по-любому.Предложите самим найти рабочих, кто поклеит обои и замажет подтеки, раз ей некогда.