Я опытным путем пришла к тому, что сумма пополнения должна быть с двумя нулями на конце, иначе что-то сбоит в программе. Мне пришлось два раза ездить в офис Мосгортранса, чтобы нашли зависшие пополнения. В качестве компенсации давали карты на две поездки