Я же написала выше - законы или иные правовые акты. Какой-то нормой эти льготы закреплены и я их получаю не потому, что лично пришла к заведующей и слезно попросила, а потому, что данная льгота положена определенной социальной группе, к которой я относишься.Вот если б это была некая договоренность между мной и заведующей, то это действительно было бы «типа» льгота как вы выразились. А так все совершенно официально, неужели непонятно?