Продают по-разному. Можно быть успешным и не суетиться при этом. Доказывать что-то руководству надо только объемами продаж, цифрами. ПРотив этого не попрешь. А вот если продавать не умеешь, ведь это тоже надо уметь, то и не сможешь, особенно на старости лет этому не научишься. М.б. автор старается обесценить это умение. Называет "скакать козой" и пр.  А если б не обесценивала, а постаралась в своем стиле как-то работать и развиваться. М.б. начальник давит, что б как-то старалась, а она сверху вниз  на это смотрит. Здесь либо надо пересмотреть свое отношение к продажам, ну или уходить. А то она как бы снисходит - она ж инженер, а тут  козой надо скакать, пошла только от безнадеги. Так не выйдет ничего. Надо признать, что продавать это тоже талант нужен. ПРо детей спрашивать и пр. не обязательно, но вот настраиваться на клиента, какую-то эмпатию проявлять, понять за что можно зацепить в разговоре и интерес пробудить это надо уметь. Но с таким отношением, с высока, никакого прогресса не будет. Если хочет реально понять, то пусть почитает хотя бы психологию какую-то научпоп про продажи, целевые группы, триггеры и пр. Это тоже целая наука, большая ниша и довольно интересно, если погрузиться в это, а не пальцы гнуть.