1. да, лично отнести и чтобы обязательно при вас его зарегистрировали и попросите его номер, они обязаны вам дать письменный ответ, так как после регистрации заявления это теперь - документ!  2. Если получите отказ, то писать жалобу в департамент образования через сайт депортамента образования.