Сочувствую,  так бывает. Очень злит и бесит. Выдохните. Составьте одну письменную претензию. И запулите её везде, ради смеха и на Krem**lin.ru. Потом выпейте вина и забудьте про эти условные 5 тр. Будете удивлены, когда через неделю вам будут звонить из всех служб с извинениями) пс я советовала kitfort на 2 вафли, у них часто скидки на маркетплейсах