Сочувствую вам. Никто не в праве на вас кричать, и то, что произошло на приеме, недопустимо. При первом же вопле надо было молча развернуться и пойти к заведующей отделением.  Нет на месте заведующей ? К главному врачу. С вопросом, почему врач кричит и нужно ли вам написать жалобу, или ситуацию можно разрулить. Сейчас просто идите к заведующей.