Вот и именно, что с близким так нельзя. А подруга стала чужой. Если человека забанили, он совершенно точно знает за что, и не в шоке. В шоке разве что от того, что как ее высочество посмели забанить. Но это уже вопрос самооценки- если знает, что права, то и не расстроится. А если не права и понимает, то что мешало не поступать по-скотски, чтобы приходилось блокировать, или что мешало сразу извиниться?