Поскольку продукты заказываю онлайн, то обычно пишу и отправляю фото боту, всегда возвращали деньги: Ашан, перекресток...Либо товар ненадлежащего качества (креветки например после разморозки были как пюре), кошке не тот корм привезли, помидоры подтухшие...ну разные бывают случаи, вроде не было такого, что отказали в возврате