Горячая линия Лужкова Вас спасёт   телефон не помню, но в инете поищите. У меня когда дочка родилась мама прилетела, февраль месяц был, у нас всегда по нашему стояку плохое отопление, так мама им звонила раз 10 точно, она рано встаёт и каждое утро часов в 5 им вежливо с "добрым утром" мозги полоскала, у нас батареи кипяток до конца зимы были...