при высоком рейтинге таксиста (а на комфорте он высокий) - видят.И могут отказаться. Просто если часто это делать, то рейтинг падает, поэтому этим не злоупотребляют. Более того, при заказе система сначала предлагает заказ таксистам с более высоким рейтингом, даже если  машина с менее высоким находится ближе.По крайней мере мне так таксист объяснял.