Почему люди, чем они беднее, тем более наглые в своих требованиях в клиентском сервисе?Я сдаю квартиру около федерального мед.центра. Несколько недель назад ее снял мужчина. Времени 23.00.  Приехал с беременной женой. Зайдя в квартиру по удаленному доступу сначала не брал трубку, потом заявил, что денег нет, приехали на платное лечение. Нужно проявить понимание, у них и так расходы большие, плод с пороками. Причем, он заранее узнал, что сколько стоит, какие условия проживания. Мы с мужем приехали, выселили его и жену. Выезжать не хотел, пришлось вызвать полицию. Он тут же накатал отзыв, что я его ночью бедного выгнала на улицу с женой, которой вот-вот рожать, и больным ребенком (которого еще нет), про деньги не обмолвился в отзыве, но зато написал, что квартира ужасная, грязная, в волосах (квартира идеально чистая, только что после ремонта, рейтинг хозяина у меня 5.0). Вот как вы считаете, ответственность за то, что у его жены живот и что у них что-то не так по здоровью и по деньгам на мне или на нем? Или если женщина беременна, я априори должна проявлять понимание?Жалуюсь((( Посуточный бизнес очень сложный, потому что гости если не через одного, то каждый пятый со своеобразными требованиями. "А почему вы не можете нас заселить раньше бесплатно? Ну и что, что в квартире другие люди и они оплатили, а у нас поезд ранний". "А мы не будем выезжать вовремя, нам неудобно. Нет, платить тоже не будем!". "А почему в квартире не могут остаться еще две мои подруги, ну и что что два спальных места всего и за них не оплачено!". "Ой, подумаешь, ребенок испачкал диван, он же малыш совсем. Нет, не буду оплачивать чистку!". "Ой, ну покурили в квартире, подумаешь, проветрите!". "Мы уезжаем раньше, верните деньги! А что договор? Ну да, вы держали под нас даты все это время, но нам же деньги нужны, ну да, в договоре написано возврата нет, но вы должны!". Из фееричного: "Мы прожгли столешницу бенгальскими огнями, но вы сами виноваты, соображать надо, Новый Год же! Мы не согласны на удержание из залога".Очень устала от неадекватов. Бытует мнение, что посуточная аренда это очень просто. А это ОЧЕНЬ непросто. И морально, и физически. Очень обидно. Получила нервяк, простой и потерю денег, пришлось клининг вызывать за свой счет еще и отзыв такой. И мне кажется, в клиентском бизнесе везде так(