Ну то есть магазинам нормально обманывать покупателей меняя ценники местами "случайно", не убирание акционных цен во время, продажа просрочки и тп, а как их поимеют, то бедные они бедные. Издержки у них не столько от покупателей сколько от собственной жадности (накручивают больше, чем нужно, товар не раскупается и портится), от хреновой работы персонала и экономии на нем  - палеты в зале, плохо расставленный товар часто повреждают + воровство сотрудников.