В данной сиуации прав гипермаркет, что обязывает вас брать тележки или корзины для складирования товаров, это прописано в примерных правилах розничной торговли. НО! отсутствие этих тележек или корзин - головная боль магазина, а не ваша. И если вы прошли в торговый зал без оной, потому что ее нет в ниличие, то никто не вправе вас не обслужить без нее.