Не всегда они эти косяки исправить могут, мне МЕТРО СС как-то привезло один товар считай даром, типа 500 р вместо 5000. Муж у меня принципиальный, давил чтоб  разобралась, что подачек ему не надо и тд - требовал вернуть деньги, я неделю канапырилась  - и писала, и звонила, и претензию составляла...  - только отписка пришла, мол. спасибо за честность, но мы не можем принять от вас сумму, потому что товар проведен по этой цене...Еще была мутатень с перекрестком, там вообще затупил терминал, и получилось, что курьер как-то со своего аккаунта заплатил за мои продукты, а мои деньги не дошли по банку, и вернулись. Потом долго разбирались и перек пришел к выводу, что я должна мамалиджону на карту сумму перевести, иначе никак... Если вы верите, что " кроилово ведет к попадалову" то можно попробовать вернуть двойное, если вам очень нужна эта сумма - то может вселенная так вам материально помогает.