Не, у меня аналитика, поэтому никаких шаблонов и документаций. А вот результаты аналитики те да, спускаются главным менеджерам в магазинах, которым они фактически слепо следуют. Но то есть я один раз объяснила чего ожидать и почему так а не иначе. Дальше только объясняю что они не так сделали - не точно выполнили директиву. А вот в процессе моей команды очень важен креатив, я их просто учу думать постоянно, понимать зачем они это делают. Молодая команда. Но за второй год уже есть прогресс.