Насчет автоматизации процессов все зависит от компании. Я проработала много лет в Американской IT компании, все кадровые документы приходилось руками заполнять. Сейчас работаю в крупном российском банке здесь все подписывается электронной подписью - отпуск оформить можно в 2 клика.