автор, если хотите помочь - пинайте.  Хоть тушкой, хоть чучелком, но  какое-то количество билетов в день должно быть освоено. Составлены схемы/планы ответов. График подготовки расписали? Это поможет ему чувствовать себя увереннее и перебороть апатию