Так она и охраннику не может объяснить, что не так.А вообще, человек, который не знает, что и как там проверяет, далеко не сразу поймёт в чём дело, когда к нему подходит сотрудник и начинает мычать.  Очень странно. Ашан - огромный магазин, неужели там нельзя было решить вопрос с заменой иначе?