Я по Москве всё что хотела уже получила и получала именно в тех архивах ЗАГС, где хранится книга с записью. И человеческий фактор никто не отменял. Я не понимаю, зачем вы меня пытаетесь учить? Я этим занимаюсь уже больше 10 лет и всё что возможно, скорее всего уже нашла. Сейчас пытаюсь найти то, чего не находили раньше. А вдруг с введением базы всё-таки найдут. Напишите автору свой совет, что никуда звонить не нужно, нужно просто прийти в МФЦ и в случае проблем с получением сведений, нужно с этим смириться и забыть.