Я сужу по тому, как работает сайт мос ру. Вот например, записываюсь я на прием к врачу, приходит отбойник - Статус заявления: Услуга оказана.  Услуга - это запись на прием, она оказана, но приема нифига не было. Так же и какие-то услуги, где надо подавать заявлния, услуга оказана - это заявление принято, не отклонено по каким-то причинам.  Дальше ждите решения.  Когда мне отклонили заявление на субсидию по техническим причинам( неправильно что-то заполнила или не все доки приложила, уже не помню), статус услуги- не оказана или отклонена, не помню точно