Это известный развод.Могут и на дому так наипать.Например, вызываете мастера починить стиралку. По телефону вам назвали ремонт на небольшую сумму и выезд и диагностика столько-то, включены в стоимость.Приезжает мастер, ковыряется в стиралке, говорит там вот то и то надо заменить, ремонт будет 100000. Хозяйка офигевает, говорит, да за такие деньги я новую куплю. Мастер говорит, тогда оплачивайте  выезд и диагностику отдельно.Вот этими выездами и диагностиками они и живут, не разбираясь в технике и не собираясь ее чинить.