Клиенту все равно, что там с этой  сотрудницей происходит. Клиент должен прийти  получить услугу. Если клиент неадекватен, то нужно действовать по инструкции, охрана, полиция..... А не вот это все.Вы себя хоть раз так вели на работе с клиентом?