Не буду я вас жалеть.Напишите вдумчивый подробный ответ на отзыв - рраз. Как вы дали скдику, как указали на дефекты, как пересняли 100500 раз -  и приложите скрины переписки....А потом Авито вам еще и доступ к написанию отзыва на покупателя даст, вроде через неделю...Так что ничего страшного у вас не произошло. Среагируйте красиво и официально