Надо вежливо. Ну я же написала - обувь нужна, не просила стельки. Мне удобнее и лучше с обувью, а не мучиться переставлять - стельки  спортивные, зимние, летние, тем более обычная обувь после такой стельки на полразмера точно уменьшается и не всегда подходит.