Сложно,но лучше все делать и не идти на конфликт,иначе дело затянется...к сожалению усыновитель не защищен от чиновника и весь народ живущий в России тоже.И здесь один выход, выполнять их требования или поднимать скандал через суд...берегите нервы и потихонечку собирайте справки.