Я тоже попалась с 9-ю процентами. Добавила сумму из расчета 5%, а случилось - 9. Пообщалась с поддержкой, сказали, что ставят процент комиссии, какой их левая нога захочет. Поняв, что в следующий раз может быть цифра любой неожиданности, лавочку прикрыла, теперь отправляю только по предоплате.И вот, точно, люди пишут, что 11% у кого-то.А то добавишь 11%, а они 19, например, решат взять.