а че, остановить ее никак что ли? Рявкнуть там, взять за руку и т.д. Вы сидите молчите, вот она и шурует. Если бы сразу сказали при администраторе и под запись "если начнете филировать - оплачивать стрижку не буду, тк я вас предупреждала", то вряд ли бы такое случилось. А вообще нахрена ходить к такому мастеру, который настолько тупая, что не понимает сказанного или делает отсебятину, не советуясь с клиентом