а потому что у нас все начинания рано или поздно из удобства превращаются вот в такое г..но. Запустят, отрапортуют, какая красота, на этом все. Медленно, но верно начинается бюрократия. Почему так происходит - хзТоже самое с жалобами через мос.ру в департаменты и т.п. Раньше реально приходил ответ от людей и принимались меры, очень оперативно. Теперь там боты. Говорю, потому что точно знаю, близкий человек связан с разработкой этих программ. Просто люди не справились с валом жалоб, переделали быстренько, теперь через бота хрен пробьешься. А он пишет то, что ты и сам знаешь, а по делу - тишина.