Спокойно вызываете администратора и высказываете ему все свои претензии. Пишите жалобу, упоминаете закон о защите прав потребителей, просите вернуть сумму денег (всю). И наблюдаете. По опыту, сколько писали в таком случае, почему-то все сразу возвращали.Очевидно, процедура какая-то связанная с солнцем? Фотоомоложение или что-то с этим связанное?