А почему нельзя ответить - сейчас времени нет, завтра посмотрю/зайду за лекарством? Это же не вопрос жизни и смерти.  У таких старушек явно дети где-то рядом, которых они не хотят напрягать. А у вас времени полно, раз сразу выполняете ее просьбы.