В правилах нет оговорок о том, что время определяет проводник или верхний. По требованию проводника - это, если нижний отказывается предоставлять в любом интервале. Проводник в поезде не царь и Бог, а уборщик и обслуживающий персонал) У вас проблемы с умением осмысленного чтения, вы явно мало работаете с документами.