"И все это будет сопровождаться матом трехэтажным. А я буду себя чувствовать ужасно виноватой." - вы хотя бы сами для себя понимаете, что  вы не только ни в чем не виноваты, а наоборот, это она виновата перед вами  ? Подумайте об этом заранее ,  и заранее подготовьте сами себя: вы не должны терпеть никакие наезды, и никакого мата.  При малейшей попытке разговаривать с вами невежливо, вам нужно просто положить трубку.  Ничего говорить, объяснять не надо. Просто молча отключиться и все.