Если технически возможно вернуть билеты (я о покупателе, которому вы их пристроили), то их нужно вернуть. Причем подарить свой билет подруге в качестве извинений, как вы и планировали ранее.Если билеты вернуть невозможно, то нужно отдать подруге ее деньги + сделать подарок в качестве извинений. Какой подарок - вам виднее.