Всем спасибо большое. Дозвонилась ближе к вечеру.  При этом весь день занято было. А часов в 18 где-то неожиданно «вы в очереди 8, время ожидания  примерно 14 минут».  И наконец-то позже ответила девушка и записала на конец сентября без права выбора времени и даты. Но все же записали.  Ура!!