Автор изначально не планировала отказывать этой женщине, исходя из общих данных.  Ее напряг только тон общения и нежелание давать подробности проблемы. То есть субъективные и сиюминутные вещи. Не так посмотрел, не то сказал. А может вообще показалось. Это и называется судить. И Вы судите - вообще по описанию. Совершенно необязательно помогать только милейшим людям. Вполне можно помогать просто тем, кто просит о помощи.