Наймите ей кого то, кто бы решал ее вопросы за денежку небольшую. Хотя можно и по факту, пришла куда-то договорилась, заплатила, ей сделали. Или пусть домой к ней приходит человек и все это налаживает, дистанционно записывает ее везде, в МФЦ загружает документы, установит ей банковское приложение и т.п.