Москвичи, живущие постоянно, видят системные проблемы, поэтому их критика объективна. И цель этой критики - привлечь внимание и как-то изменить свою жизнь в лучшую сторону.  Критика со стороны туристов - это из категории понравилось/не понравилось, они, конечно, тоже имеют полное право на любое мнение. Бог бы с ними, но когда они делают  на основе своих трехдневных наблюдений выводы о городе с претензией на глобальное утверждение  - здесь те же москвичи сначала с недоумением тихо офигевают , потом смеются, а потом шлют первооткрывателей в пешее путешествие на малую родину. С полным моральным  правом.