Когда я лечилась от онкологии, мне мой врач - химиотерапевт дала свой телефон со словами: пиши, если будет что-то не так. Но если ответы на твои вопросы есть в памятке (дала три листа мелкого текста), то не пиши.Если будет совсем труба, звони.Перед входом в ординаторскую висел плакат на тему "если врач будет отвечать на звонки пациентов, то у него не будет времени принять Вас".Вроде все были вменяемые и не злоупотребляли. Но. конечно, по каким-то вопросам консультировались.При мне врач ругалась на пациента на тему "почему мне не позвонили"?!Конечно, никто такие переписки/звонки не считал и не оплачивал как дополнительные консультации. Лечились кто по ОМС, кто в рамках клинических исследований.Оба врача моих детей сами звонят при каких-то условно сложных случаях, узнать, как у них дела.