такой ещё вопрос,может кто нибудь подскажет.нам нужно через сайт отправить в с-петербург снимки наших ручек(пальчиков).все документы,какие имеются,мы отсканировали и отправили,а снимок не можем отсканировать,получается одно темное пятно.(не знаю правильно ли я обратилась за советом-я имею ввиду в этот ли раздел сайта)