а представляете, какие проблемы с головой могут быть у инвалида 1й группы? Инвалидность дана именно по этой части. Не руки/ноги. Она и так молодец, живет одна, справляется с ежедневными делами, ходит в магазины, готовит и стирает. Конечно, стиралка, телевизор и пр.техника, если что - на мне. Но инет, смартфоны и прочие она не осилит. С кнопочным-то вечная проблема. Она почти все записывает, понимает с первого раза крайне редко и плохо. И зачем я над ней буду издеваться, если я точно знаю, что ей это не по силам? И она такая не одна, поверьте. Вполне было бы по силам работникам в мфц таким людям оформлять услуги в окне. Как и пожилым людям с определенного возраста хотя бы.