На госуслугах в личном кабинете находите платформу обратной связи. Если не найдете, можно в помощнике в боте ввести, он выдаст варианты. Далее всё просто, там по подсказкам вбиваете нужную информацию.Два "но": запись должна быть подтвержденная, заходить надо с компьютера, а не с приложения на телефоне.