Вчера у бабушки перестал работать телефон. Он на GPON. Позвонили в МГТС, предложили на сегодня мастера с 14 до 16.  Сегодня в 15 звонит мастер. говорит, что будет через час.  Ну, это нормально, не проблема. Но дальше он говорит "у нас робот разблокировался, если вам будут звонить с 636-0636, не берите трубку, а то заявка закроется".Через 15 минут мне звонят, но не с 636..., а другой номер. И операатор, не робот, говорит, что мастер написал, что я не ответила на звонок и не открыла домофон.  Я сказала, что он звонил только что и придет через час.Это они видят, что пожилой человек, или не видят? Хотят развести на что-то ?