Обычное дело, но мы в Канаде. Обычно посылаешь бумажки (приходится посылать, потому что фото нужно), и через три недели гарантировано приходит, или раньше. Можно еще попросить скоростное оформление - я так получила за полдня, но пришлось приехать лично туда где оформляют и написать письмо, объясняющее почему нужно срочно. Вечером получила, через несколько часов.