Добавлю. Коснись, что-то пойдет не так, и будут выяснять соблюдение протокола.- Итак, фрау Хелена, что Вы сказали пациенту?- Я сказала: "Пожалуйста, разденьтесь ниже пояса!"- А что ДОЛЖНЫ были сказать?Это раз.Второй вариант. Жалоба пациента на "фамильярность при общении". КАК клиника сможет оценить это, если общение было НА РУССКОМ? ... Ну и многое-многое другое.