Буллинг- это ниxpeна не дурачество. Это надо присекать официально всегда. Выше по топику все советы крайне верные - обращаться официально и письменно, никаких личных общений и жалоб в чатах, никаких обсуждений и переписок с родителями и тем более выяснений отноений с другими детьми лично "поговорить по-хорошеу, вдруг поймут". НЕТ. Только с админимтрацией школы и только письменно, только так. Никаких очных ставок и разборок в присутствии детей, никаких.Защитить своего ребенка  - обязанность матери, она может это сделать в правовом поле. И никаких послаблений, войдите в положение, давайте миром, никаких.