Никогда не смотрю долго отзывы. Тут все равно исключительно вопрос везения. Человеческий фактор. Я не пойму хамства или забивания на меня, но вполне снисходительно отнесусь к жизненным обстоятельствам мастера. С рабочими такая штука: надо стоять над душой и вылавливать косяки на месте. Чуть расслабился - привет. Обычно бригаду собирает профи, хороший по качеству мастер. А вот его помощники часто впервые в деле. Чем меньше он им заплатит, тем больше заработает. Отсюда и приключения.