Излагаете на бумаге претензии и варианты замены, желательно собрать подписи от нескольких родителей. Идете к Шефу или ПВ, обсуждаете ситуацию. Администрация заинтересована в обучении детей и при разумных требованиях всегда идет навстречу. Если хотите подробностей, пишите ник, напишу в личку.