Я не знаток ПФ и всего законодательства  Просто человек, который недавно оформлял пенсию... И для меня самой стало новостью что идти ножками в ПФ вообще не надо  Даже больше, я по старинке пришла и мне сразу и объяснили что не надо! Все делается через Госуслуги. Так что прежде чем вообще ей ехать в Москву пусть зайдет в приложение и посмотрит все что касается пенсий. И стаж (весь ли указан), дети, учеба и пр.. Если чего-то не хватает, то тоже все через Госуслуги, заявление на корректмровку. И заявление на пенсию попробует заполнить, наверное какая-то прописка там нужна... я вроде указывала... но точно не знаю... Чтоб уж точно знать с чем в Москву ехать если понадобиться.