Кремом каблук натереть, следовательно он кожаный  или какой был? Если полоски из кожи, то снять их, зачистить каблук и покрыть краской- в обувной мастерской  все сделают и будет как новый каблук, без замены, кстати и новые  кожаные полоски могу приклеять.