Ну да, они его напечатают, а Вы его подпишете, когда забирать придете.У нас ничего не решили, заливает третье лето подряд (собссно, поэтому мы и застраховали квартиру). Говорят, что:а) дом новый (2003г.), соответственно ремонт не положен;б) виноваты строители, которые не по проектку сварганили слив (как дом приняли?);в) больше заливать не будет (хорошо, что это отвечают письменно бум жаловаться дальше).Вообще, все общение должно вестись только письменно.