Вообще, очень странное кадровое решение - ставить на должности, предполагающие коммуникации с покупателями по спорным вопросам человека, не владеющего речью. В итоге подвергли огромному стрессу и саму сотрудницу-инвалида, и покупателей. Я двумя руками за занятость инвалидов, но при этом надо соотносить возможности человека и работу, которую ему поручают. Они бы ещё человека с тяжёлой формой ДЦП поставили бы работать грузчиком. И ещё один момент, который обращает на себя внимание - рост количества неадаптированных инвалидов. Потому что как правило у выпускников коррекционных школ для глухих как-то коммуникация всё-таки сильно лучше поставлена. Интересно, эта девушка - жертва инклюзии, или непродуманной миграционной политики?