Вы сами выбрали страховку с франшизой, попали в дтп, соответственно заплатили стоимость франшизы, вы им больше ничего не должны, они вам тоже)  Вот по поводу оплаченных 4х дней которые вы не использовали, читайте договор, который подписали, что там сказано.