Мало того, мы регулярно в процессе  проходили всякие треннинги по усовершенствованию работы  "по обслуживанию клиентов",  "телефонных ответов"," работ с контрагентами" , всякие повышения квалификации. Все эти "корочки" никому не нужны, никто из работодателей на них не смотрит при поиске работы. Просто впустую потраченное время и отмывка денег. Люди за месяц работы в гостинице всю специфику осваивают. В общем, дурь.