Совершенно верно вы пишете. Я в прошлом году 2 раза ездила делать в Мосэнерго перерасчет, потому что даже после первого раза они не могли правильно оформить льготы и все галки у себя в программе поставить. Выставляли счета причем за полгода назад, внезапно. в расчете, что бабка 80+ не заметит((