у нас все рабочие моменты обсуждаются только по почте. иначе потом кто виноват?? а ситуаций много и подстав от коллег. (есть индивидумы - дряни)..  если нужно обсудить- назначается переговорная и все приходим очно. если до второго пришествия- значит пусть научится излагать мысли яснее и короче. полезный навык. я думаю, что он тем самым снимает ответственность с себя.. мало ли что он сказал,  потом скажет- вы не так поняли его