прямая. а модератор ОБЯЗАН удалять сразу нарушения. а не общаться с нарушителем. об этом ниже и пишут. собственно по этой причине я и не хотела быть модератором - мне больше хочется сказать, что я думаю в лиЦЦо, чем сидеть и молча удалять )))но в принципе я уверена, что твоей писхиологической устойчивости для модераторствования достаточно)))