Недавно ситуация была у коллеги по работе. Соседи залили застрахованную квартиру. Пострадал шкаф, пользоваться им по назначению (как "емкостью" для вещей) было можно, но внешний вид и функционал испорчены. Коллега обратилась к соседям, нашла в магазине такой же шкаф, предложила оплатить. Соседка нахамила, предложила какую-то смехотворную сумму (например, новый шкаф стоит 12000, соседка предложила 2000) и на дальнейший диалог не шла. Тогда коллега обратилась в страховую, начала собирать документы. Соседка в процессе сбора пошла на попятную, начала потихоньку поднимать выплату, последнее ее предложение было даже чуть больше стоимости шкафа. Но коллега не хотела уже с ней связываться, подумала, что через страховую можно будет решить всё более цивилизованно.Итог - сначала страховая морозилась с визитом, потом несколько раз требовала какие-то дополнительные документы, потом тянула с заключением. Чуть ли не месяц продолжалось общение в стиле: коллега звонит в страховую и спрашивает "когда?", страховая "позвоните через неделю-через 5 рабочих дней - через 3, завтра, послезавтра, в понедельник - ну что вы звоните, не надо звонить - эксперт на выходных - мы уже отправили деньги, ждите - ждите - ждите" и в итоге коллеге выплатили... половину от стоимости шкафа в магазине. Сказали, а что вы хотели, он же не новый (полугодовалый, по-моему). Как по мне, это отличная прививка от добровольного страхования.Да! Застрахована квартира именно с выбором страховой и оформлением страхового полиса, а не по той страховке, которая включена в платежку.