Несколько раз было, что сотрудники МФЦ проводили  ЛИЧНО со мной  много времени. Они проявляли максимум участия, реально старались помочь.  Надо было им чаевые давать, вот не догадалась. При этом попадались в МФЦ и такие, кто всячески пытался свести свои прямые обязанности к минимому, лишь бы отбояриться. Да, все разные. бывают.