Только вчера была жалоба на врача ( я в коммерческой клинике работаю). Пациент из 30 минут отведенных на прием,  половину провел в телефоне - писал, отвечал на звонки.  И очень оскорбился, когда врач закончил прием вовремя и пригласил следующего пациента по записи.    Врач был предельно вежлив,  но вот "обязан был довести прием, так как у пациента остались вопросы"