Вы раздражены, что ваша квартира сложна для продажи и перспективы для продажи не очень хорошие. Покупатели здесь не при чем. Вам любые их вопросы, очевидно не красящие квартиру, будут как нож острый.  А спрашивать они имеют право все что угодно и как угодно, уж простите им эту особенность. При разговоре вы должны дать понять, что недостатки квариры могут быть компенсированы определенной скидкой, при условии, что вы видите заинтересованность покупателя в квартире. Но, если только до этого додумался риелтор и заложил сумму  возможной скидки в заявленную цену