А как вы понимаете, что вторая часть не проверена? Файлы приложены, вы видите эксель и ворд или презентацию, но за них стоят нули?  Может задание выполнено на 0?По существу не подскажу.  Думаю, должна появиться возможность апелляции. Может просто чуть позже.