У меня похожий "сбой" был со стоимостью возврата. Когда заказывала, возврат был бесплатный. А когда продавец начал сборку заказа, вдруг появилась надпись, что возврат 100р. Мелочь, но неприятно, когда меняются условия по уже сделанному заказу