То что доводила ее покупательница или нет, это уже не важно, не имеет значения. Основное  то, что человек не справился с рабочими обязанностями. Если происходило так как вы считаете, т.е. выводила клиентка сотрудницу. ТО сотрудница : Ведь могла позвать охрану, или вызвать старшего сотрудника, или доложить руководству. Вызвать полицию наконец, если клиент намерено издевается над сотрудником? находится в состоянии алкогольного опьянения и т.д. А не вот это все устраивать Уж руководство этой организации однозначно все это не надо.