Постарайтесь больше доверять своим чувствам. Нет тут готовых рецептов. Иногда нахамят в транспорте, но вот чувствуется, чот человек самоутверждается, неуверенный, и так его жалко, что и отвечать не хочется. Понимаешь, что к тебе лично это не относится, это просто бедолагу колбасит, вот он и ищет к чему бы прицепиться. А бывает и зацепит, и ответишь, да так, что мало не покажется. Надо к себе прислушиваться в такие моменты. И вообще, психически больных в транспорте много, это тоже надо иметь в виду.