Сталкивалась. При оформлении КАСКО Вашу машину осмотрит эксперт; то место, которое повреждено, сфотографируют, и в акте осмотра укажу повреждение. У меня было уже направление на ремонт, после ремонта машину еще раз осмотрели, и отметили, что деталь отремонтирована.Если у вас направления нет, должны дать время на ремонт. Но пока не отремонтируетесь, КАСКО на поврежденную деталь распространятся не будет. Как только отдадите в ремонт, возьмите бумаги, о том, что машина в таком-то сервисе для произведения таких-то работ, передайте их страховой (чтобы в крусе были). Как только отремонтируетесь, не затягивая (это в Ваших интересках) показывайте машину эксперту из страховой, чтобы отметку о ремонте сделали.