Разруливать конфликты - дело руководства. Но так как руководителями становятся во многих случаях случайные люди, работать с конфликтами они не умеют и учиться не хотят.Поэтому их подчиненные либо срутся между собой, по закону джунглей, либо сваливают те, кому нервы дороги.Во всех описанных выше конфликтах роль руководителя какая? Никакая. К ним даже не обращаются, потому что бесполезно или будут обидки как в случае автора поста.