На все ваши вопросы могу ответить только одно: с хамством надо бороться. Если дом бабушкин, то она в нем устанавливает правила. К маме есть вопросы, но тут ведь именно бабушкина территория, мама может подыграть, возможно, вместе добьются хотя бы чего-то. Если, конечно, не начихать на ребенка в принципе. Насчёт сумочек... Как мама подростков-девочек скажу. Во мне 52 кг, в старшей дочке -44, у них в классе есть девочки 1-75м с весом 70 кг.  Знаю, потому что диспансеризация была недавно и обсуждали дома. Девочки крупненькие ради смеха мелких одноклассников поднимают. Я поднять свою дочь не могу. Но моя дочь может кефир купить и принести домой, а вес школьного рюкзака - это боль..Он реально неподъемный для меня, дочь носит и отказывается от читалки или второго комплекта учебников. Понятно, что мешок картошки девочке нельзя поднимать, но две авоськи с продуктами - вполне посильно. Плюс наверняка под переноской тяжестей предполагается поездка в магаз на машине (если не так, извините, все не осилила). Явно девочка чемодан в отпуск свой тащит и не кричит, а помочь бабушке - это никак. Извините, не понимаю. Отсюда и появляются здоровые лбы обоего пола, которые в метро вальяжно сидят, когда рядом стоит беременная женщина или пожилой человек.