Вот поэтому желательно менять жильцов раз в год. Отвалилась ручка за 7 лет? Меняют сами. Не хотят, пусть съезжают. Остальное если сломалось по вине жильцов - меняют они. Если постепенно само собой из-за общего износа - Вы. Вы же не сдадите, к примеру, квартиру следующим жильцам без холодильника. Можно попытаться договориться 50 на 50. Если люди вообще никак не хотят идти навстречу ни в чем, прощайтесь с ними. Будьте жёстче, Вы собственник. Есть такие наглые люди, с которыми не нужно церемониться.