В данной ситуации нет "сторон".Я, как собственник помещения, обязана разбираться с подобными случаями. Поэтому взяла бы трубку и договаривалась. Еще не факт, что она согласится на кустарный ремонт силами непонятно кого.Так что да, считаю, что в этой ситуации вы должны были взять трубку и утрясать вопрос. Но это не сторона соседей или арендаторов.