Вообщем массажик надо делать, как бы надавливая, массируя в уголке глазика, тм нашупаешь как бы шарик такой, это вот мешочек слезный. Можно еще вести вниз (влоль переносицы) пальцем,надавливая.Врач сказала делать 3-4 раза в день.