я норм. актов не знаю, но открыть сберкнижку и сразу же попросить у сбера выписку с реквизитами заняло у меня 5 минут.В ПФР действуют по инструкции самим себе написаной, но шаг влево у них обычно вызывает долгий ступор, потратьте лучше 5 минут.