Вот с вашей точки зрения) после скольких обращений к врачу, учителю и т.п. с просьбой исправить ряд недостатков, если можно так выразиться, стоит обращаться к вышестоящему руководству? С условием, что обращения игнорировались и на контакт человек практически не идет