Тоже трусом была. Да и сейчас иногда проскакивает малодушное желание, а вдруг рассосется само?Но я себе всегда в таких случаях говорю, кто еще поможет моим детям если не я, взрослая тетка?Я себя всегда настраиваю на разговор, готовлю аргументы и мысленно проговариваю все. И еще мне очень помогает дать себе установку: говорить медленно, спешить некуда, не тараторить, не кричать. И главное смотреть в глаза. Даже если ребенок не прав, а такое бывало, на глазах у всех я его защищаю, а дома у нас уже совсем другой разговор, не предназначенный для посторонних ушей.