Про организацию не подскажу, но нам при капремонте повредили отливы на балконе. Год мы бодались с организацией, кот проводила капремонт. В итоге чинили за свои деньги. Так вот Жилищнику, чтобы нам получить ключ от крыши, надо дать гарантийное письмо о том, что в случае повреждения крыши, обязуюсь ее починить своими силами. Так что добивайтесь,чтобы чинили те, кто ее повредил.