Некуда вам жаловаться, это я вам как специалист по лифтам говорю. Мы занимаемся пуском и наладкой лифта. ОТИС, действительно, "малошумный". Вы не слышали лебедки отечественного производства. Но в любом случае, ОТИС ставит в массовых домах дешевые лифты... Увы, с населения много не взять. Вандалы делают свое черное дело, поэтому вкладываться им не выгодно. Так что - смиритесь...З.Ы. Для информации... У нас трешка, ванная комната граничит с шахтой лифта. Но разумеется, через стену сантхкабины, стену дома и стену шахты лифта. Неплохая шумоизоляция, правда?  Так я, находясь в своей комнате, чрез дополнительные 2 стены и две двери - слышу как работает двигатель, представляете!!! Как лифт открывает двери, разгоняется, замедляется... Возможно, это профессиональное, но... Живу на втором этаже десятиэтажки. Если бы жил на десятом... Даже не знаю... Наверное, слышал бы как щелкают реле в панели!