Жаловаться действительно бесполезно. А вот подавать в суд очень даже полезно. У меня дерево рухнуло на машину, стоящую во дворе на парковочном месте. Заказали экспертизу ущерба, документы от полиции, потом с этим в суд. В итоге полностью присудили сумму иска, услуги адвоката, экспертизу и госпошлону. Жилищник (у нас именно он был виноват) оплатил все одной суммой в течении месяца.