Я Вам могу сказать следующее. Моя свекровь умерла в 75 лет, свекр в 80 лет умер, тетушка мужа в 90. Никто из них не заводил себе госуслуги. Вообще не знали, что это такое. Никому из них ГУ не понадобились вообще ни в какой жизненной ситуации. Тетушке мужа мы оформляли документы в больницу на 2 операции, доступа к ее медкарте в электронном виде не было, но все документы без проблем мне распечатывали и выдавали в поликлиниках по генеральной доверенности. В МФЦ я ходила ей соцкарту получать, еще по каким-то мелочам, все по доверенности.