Ошибка руководства клиники, что до админов не доведена информация когда и что можно делать.Ошибка админа, что не предупредила о разной стоимости принимающих врачей.Ну это если не искать именно злой умысел в этом. А он быстро закончится при паре жалоб. Овчинка выделки не стоит.