Было вчера, ситуация точь в точь! И ответили тоже самое!Но! Я сдала три вещи, одна самая недорогая вещь ту тже отразилась в возврате и деньги сразу упали на баланс, а две другие , дорогие так и не появились.Звонила в службу поддержки и ответили тоже самое, что и вам.На самом деле, не буду сейчас расписывать подробно что да как, но я поняла, что это приёмщик не верно, сделал приём товара.,