Правильно. Должен быть выбор! Речь, собссно об этом всего лишь. Если человеку проще дойти до МФЦ ногами и все оформить через сотрудника, не надо морочить ему голову. И кстати с каждым личным кабинетом в нагрузку люди получают толпы мошенников. Как бы не били власти себя пяткой в грудь и не кричали о безопасности цифрового рая, ее у нас нет.