расскажу свою ситуацию с картой ВТБ. Тож был зарплатный проект.но я уволилась и картой пользоваться перестала..никогда не платила ей в магазе.ни в инете. и как то мне нужно просто одну сумму отложить-я и  отложила на эту карту.чисто случайно полезла в инет банк-а там..списание денег на какие то штрафы госуслуги и оплата иви.списали (вернее когда я заметила они еще не списались-они были в процессе )-я сразу позвонила в банк..а они мне-мы ничего сделать не можем..я в милицию с заявлением-но там тоже опера говорят..пока деньги не уйдут от вас-мы ниче не можем сделать..через день деньги ушли..я паралельно написал заявл в банк-понесла им зарегить..а они брать отказываются-программа у них весит..я начала орать: быстро все приняли и зарегили.Я указала там что ко мне не приходили никакие уведомления о списании( не было смс, не было никаких вааще уведомлений) а по закону они обязаны уведомить.далее начала звонить в госуслуги-это полный треш..я им объясняю что это не мои штрафы.а они мне..так не может быть..дайте мне одну справку..-получала платно в втб..далее запросили еще что то..кароче это труба.позвонила в иви..они кстати легко вернули..ну и примерно через месяц у меня неожиданно деньги вернулись..они как будто отыграли эти списания обратно..но никто со мной не связался..не извинился..