Согласна с Вами, мне так холодильник в свое время "доставили" с битыми и замотанными в пленку лотками. При получении и "рассмотрении" товара, рекомендовали с "мороза" не  раскручивать все детали - пусть прогреется, потом все распакуете и вставите на места. Ага... так и сделала, дура! Расписалась в акте. А потом так и смогла доказать и добиться замены!