Может конечно нам с туроператором тогда не повезло-нас вообще не хотели заселять  (это при том,что я была тогда беременная и с нами была еще девушка с маленьким ребенком,причем она работала в том тур операторе и сама видела бумажку подтверждающую её заселение).Но помимо туроператора косяков хватало, то чая не было(пакетики заканчивались),то инфекция в бассейне,что полотеля в соплях.Ну и с горячей водой косяки были-(заканчивалась не вовремя).В принципе отличное море и хорошая компания все копенсировала. Еда и напитки однозначно хуже ,чем соседнем Санрайзе(через отель),но там заход в море очень крутой-5 метров от берега и под тобой плавают маленькие дайверы .В плане сервиса итп Санрайз мне понравился больше,а вот заход в море для детей лучше у Примы(в принципе  друг от друга они в 3-5 минутах хотьбы).Очень хороший отель Гранд Макади,но заход в море худший в Макади,даже для взрослых,хотя с Примой они через забор