Самое главное- дать им возможность это ПРОЖИТЬ, прочувствовать, переболеть. Не надо их "бодрить" в эти моменты, предлагать развеяться и т.д., и ни в коем случае не обесценивать их эмоции- да это ерунда, это не стоит переживаний и т.д.