Мне пишет квартирантка. Я вызываю мастера по согласованию с ней. Если мастер приходит без меня то по тел озвучивает причину поломки и стоимость ремонта. Если причина поломки не связана с квартирантами,то плачу за ремонт сама. Однажды причиной поломки насоса стиралка стала заколка, которую из него вытащили. Т.е. вина квартиранта