Вы можете словами объяснить, почему меня или любого другого человека, купившего нужные места, должно волновать "кто что сделал, мог или не мог"?  Если человек купил билет на верхнюю полку - значит он  готов на нее залезть. Не так ли?Или я, покупая комфортные места, должна быть всегда готова их отдать?