Во всем мире уже очень давно существуют заказы через Амазоны и каталоги. Конечно, маркетплейсы максимально удобны. В ТЦ народ тоже ездит, особенно молодежь и с детьми - погулять, посидеть в кафешках, сходить в кино или на аттракционы, пофотографироваться.  Магазины при этом пустые, покупателей нет. Но магазины тоже нужны - посмотреть, померить, понюхать парфум, забрать готовые заказы.