Прежде всего учу воздерживаться от необдуманных высказываний. Если поссорился с другом, бери время на раздумья, взвесь свои эмоции, свою правоту, напиши письмо, поспи, прочитай его, отредактируй и только после этого отдай. Дай ему время на раздумья, на взвешенный ответ.