Да не должна она техподдержку напрягать.У нас правда по-другому эта дребедень в подмосковье называется.Но все глюки учитель должен передать специалисту школы, которой всей этой электронной школой занимается, а уже он должен решить проблемы с техподдержкой.Родители это разруливать не обязаны.