У моей дочери было тоже самое, один в один.Заряд вернула, аренда не закрылась. Сразу позвонила в техподдержку и там "успокоили"- мастер приедет и исправит. Звонила каждый день, мастер все не доезжал. Через 4 дня (а аренда капала каждый день) опять позвонила и ее поставили перед фактом "заряд не обнаружен". Никаких уведомлений от той стороны нет, только при твоем обращении можно что-то выяснить. Пришлось блокировать карту.