Варианта два, либо вам дали пластиковую карточку с тем же номером, что и был, либо при получении московского вы сообщили ложные сведения о том, что полиса у вас нет.Если что, к моему бумажному мне аж целых две пластиковых карточки напечатали (с тем же номером), не жалко.