Мы недавно столкнулись с этой кладбищенской московской проблемой. Побегав по кладбищам я поняла - оформлять все нужно  заранее. Сходить в МФЦ, запросить свидетельства на родственников. Я так запрашивала мамино, ее потерялось. Все нашли, стоило в мае этого года 350р. Сотрудница при мне искала, восстановили еще свидетельство о браке моих родителей.  Они оцифровали архивы с каких-то 30х годов и любой документ может быть восстановлен.Когда человек умрет, времени на эти поиски не будет. Еще я не знала, что урна считается полноценным захоронением. И близких родственников ранее сожженного также можно захоронить в этой могиле. По наивности считала, что урны все захоранивают сами) оказывается, нет