1 в анталии в автобусе чаще, хотя щас стало нормой за сутки до вылета2 поставят перед фактом, если в москве то иногда предлагают возврат денег если альтернатива не устроит, если в анталии но дефакто вы имеете право отказаться, вернуться за свои деньги в москву, написать претензию и ждать возврата денег, но это чаще через суд, да и доказать придется что отель был предложен хуже, к тому же во всех серьезных агентствах в договоре есть пункт, о том что вы согласны на переселение3 разные варианты иногда и выше уровнем, чтобы не устраивать скандалы без повода позвоните своему менеджеру он скажет лучше или хуже отель. Бывало ехади в тот отель и устраивали скандал типа давайте селите в 90% это не помогало, так как мест дейсьвительно не былоне думайте о плохом и оно вас не заметит...