Они разве жалуются? Проблемы не у них, проблемы у тещи. Не надо валить с больной головы на здоровую. Родители могут быть и не в курсе, что теща расчитывала на то, что они куда-то увезут детей. Пусть озвучит свою проблему, вместе поищут решение.