Не расстраиваетесь я бы написала вежливый ответ под ее комментом.  Когда я смотрю рейтинг, то рассматриваю варианты и с рейтингом 4,5-4,9 тоже.  И читаю отрицательные отзывы.  Часто бывает так, что 1-2 негативных отзыва, и по тексту сразу понятно, кто неадекват.