Не Москва, но у нас давно такая ситуация-"одна бабка на отделение" и вечные очереди. Это треш, когда приходят из организаций со стопкой заказных писем, и вся очередь ждёт, пока их оформят. Я искренне не понимаю, почему нельзя сделать отдельное окно для корпоративных клиентов, чтоб не задерживать всех остальных.