ничего себе.... может у них там персонал поменялся. Я, наоборот, осталась очень довольна. по телефону сами перезванивали, девушка очень любезная, предлагал замены и т.д. Туда приехала, была другая девушка, тоже все рассказала, вещи приносила (хотя я долго копалась и сомневалась), как-то даже по душам поговорили.