Было такое. Тоже не знаю алгоритм( В 3 часа ночи, мама упала, практически без сознания, бредит. Скорая приезжает через 5 минут и... уезжает. Потому-что некому нести, дома только отец 85+. Соседи и дворники спят. Пока мы с мужем домчались + 35 минут. Вызвали следующую скорую, заплатили водителю и медбрату + муж и я = 4 человека. Мама весит меньше 50 кг к счастью. Там еще много было неприятного, пропущу. Если перевозка запланированная, то платно, конечно. Периодически заказываю такую для родителей. А вот экстренная - засада. Рядом постою. Тоже не знаю, что делать.