Да я поняла это с самого начала, в претензии напишите что эксплуатировался в личных целях по дом. адресу. Не отреагировать они не имеют права, а когда в гарантийный ремонт повезут, скажите, чтобы с другого адреса забрали, вот и все, скажите на даче стоял 200км, хотите ехать забирать? Нет, ну тогда забирайте где стоит)). Вы не обязаны оправдываться, почему забирать в ремонт нужно с другого адреса.