На первый раз молча бы пропустила. На второй раз- громко предупредила. На третий - летел бы у меня пешком по лестнице.С такими тупоголовыми только действия помогают, разговоры - ни о чем. Раз в семье не научили. У них уровень понимания срабатывает когда ему неудобство физическое причиняют.Я не психолог и у меня нет времени вести воспитательные беседы.