Где вам предлагали ничего не предпринимать? Вам предложили для начала сходить в департамент, что вы и сделали, и дело решалось за 5 минут, а вы , прежде чем сходить в департамент начали разговоры о прокурорских проверках на предмет проверки прописки всех остальных "вась".Вот с этого вашего отношения к людям все отношение к вам и началось.