Конечно, мошенники. Я с такой же ситуацией сейчас разбираюсь. Мне недоступна кнопка "вернуть". В банке сказали, что если свяжутся со мной, чтобы сама обратно ничего не возвращала, так как это может каким-то образом привести к тому, что "они" получат доступ к моим счетам