"И жаловаться на лечение можно вообще анонимно, для этого не надо быть больным или его родственником." Простите, просто пернуть в воздух ради самоутверждения? Чтобы рассмотреть жалобу о неправильном лечении, нужно изучать историю болезни и беседовать с пациентом. Только зачем это делать? Перед кем отчитываться? Перед анонимом? В форточку прокричать отчет?