Я четко знаю одно - заставить заплатить в подобных случаях меня сможет только решение суда. Ну, если только я на 100% уверена в собственной невиновности.Так что, пусть вызывают охрану, милицию, составляют акты-протоколы и с ними в суд. Пусть хоть обскандалятся.