Она права. Почему надо дать пользоваться оплаченным местом? В таком случае, логично на это время пассажиру нижней полки полежать на верхней полке.Вот в самолете нельзя занимать чужое место, чтобы в случае чего легче было опознать пассажира. Так и в поезде - почему посторонний должен сидеть на чужом месте?