Купер всегда возвращает.  Я на еве первый раз прочитала, что надо фотки))), у меня даже ни разу не просили фото прислать. Пишешь, что не положили, они возвращают. Пару раз было, что в заказе вообще лишние продукты оказывались, не мои, не оплаченные, как будто из другого пакета упали, я в поддержку писала, ничего не списывали, типа, подарок вам, раз так вышло. Но у них с курьерами бывают косяки. Ждёшь заказ, курьер светится на карте, а потом бац,  извините, что подвели, и курьер с карты пропадает.Ещё было, курьер забрал наш заказ из макдака и пропал)) Сожрал, наверное, всё сам. Пришлось перезаказывать, а деньги на карту в тот же день пришли.