Я тоже пишу - пишите текстом. Если игнорируют, то я игнорирую их) Благо что такие попадаются редко и в основном с просьбами проконсультировать, то есть, категория, на которую можно совершенно спокойно забить. Писали бы текстом, проконсультировала бы скорее всего.