Я жила в волшебном подмосковье, где мэром был человек. не эффективный менеджер, не алгоритм, мужик обычный. И, если терялось что-то у простолюдина (да, он вел личный прием), то он лично давал волшебный пендель и все находилось и решалось. И старух безумных принимал, и горлодеров. Сейчас я даже не могу обратиться в орган опеки, потому что они отгорожены стеной, нельзя, как раньше, позвонить и что-то уточнить, только письменно обратиться через мсц, в которых сидят аналоги мфц, не люди, а очень вежливые алгоритмы, передасты (но и их сокращают с 01.01.2025, останутся только флагманские мсц, а в них одна приемщица корреспонденции-дублер почты России). То есть я решала свой вопрос за 2 минуты сидя в кресле, теперь должна ехать час в одну сторону чтобы сдать и второй раз то же путь чтобы забрать ответ. Я попросила прислать почтой акт, письменно. По случаю была там, и мне сказали, что на оплату услуг почты денег нет, все истратили по этой статье. Следующий акт попросила на электронную почту прислать, но и его нет...