Как это, купили одну пачку и небольшую? А надо было большую или что?  Как пачки лекарств могут быть тяжелыми? Они же невесомые, практически. Объемные, тоже как-то странно, что за препарат то, хоть? Мало вводных у вас. А вообще взять отдельный сумку-пакет и туда сложить пачки лекарств, вы бы разломились? Довезли бы спокойно в отдельном пакете. Звучит как просто нежелание было помочь. У меня сложилось такое именно впечатление. На месте вашей подруги, задумалась бы всерьез над тем, подруга ли вы, какой себя называли. Вы повели себя как знакомая, никак не подруга. Скорее всего общение бы я с вами на ее месте, прекратила. Объяснять бы ничего не стала, думаю это бесполезно и что здесь объяснять.