Ну что непонятного, маршрут ясен . "при выписке говорили, что через их поликлинику на операцию"  берите направление на консультацию в поликлинику,  хирург все посмотрит и поставит вас в план на операцию и отправит за направлением на госпитализацию. Вы пытаетесь шаг пропустить.