Ну вот в магазине вам обязаны продать по цене на ценнике, и неважно, что ценник кто-то забыл поменять и товар занесен в базу по повышенной. А тут вы уже заплатили даже. Закон на вашей стороне, будете добиваться? Продавец скажет, что плитка кончилась вообще на складе, поэтому возврат средств. Тоже все по закону. У вас нет доказательств, что у вас - аванс, предоплата... Вы правы, но остается только повозбухать. Если откажется деньги вернуть, тут уже можно привлекать и правоохранителей