Уже предвижу некоторые комменты, поэтому дополню. Телефон я доставала в самом конце, так сказать, когда уровень агрессии и угрозы уже просто зашкаливал. Чтобы просто их остановить. И для них это тоже благо на самом деле - не пойти в разнос, а потом не отвечать за все это. Я ВСЕГДА, повторюсь, ВСЕГДА пытаюсь вежливо и уважительно взывать к совести. К счастью, такие ситуации бывали не часто. Это просто в тему агрессии подростков выше. Не всегда можно "повести одной бровью" и все раз, и сработает.