Люди не хотят портить себе настроение общаясь с Вами. Судя по Вашему лексикону, их не трудно понять. Они лишь добиваются соблюдения закона, который в данном случае на их стороне. Учитывая Вашу непробиваемую наглость, Вам впору было бы закатить штраф, а не просто заставить переделывать.