Спасибо, что написали, девочки. Я в следующее посещение буду мягко настаивать на том, чтобы обменку мне выдали... Тем более, что наблюдаюсь я в Москве, а живу временно в МО (кстати, это был ещё один повод на меня поругаться). Поэтому и переживаю. Дай Бог, чтобы экстренных ситуаций не возникало, но я не понимаю, почему они мне отказывают... Ладно, родовый сертификат, я поняла, а вот про обменку... В любом случае, спасибо, пойду просить в следующий раз обменку.