Да и в Москве везде откат от сервиса. Два примера - данные в СНИЛСЕ раньше можно было поменять в мфц, теперь нужно тащиться куда-то на край города. Меняли права - в гбдд не поймаешь окно в госуслугах,  в живой очереди мафия - 5000 руб за первые места в очереди, пропускают по 5 человек в день из примерно 150. Я такое последний раз видела в СССР в очереди за мебелью )