я не в курсе про деятельность подруги. Но она очень активна и нее много сделок и она хорошо зарабатывает. Вряд ли она на просмотрах молча передвигается по квартире. Ведь не обязательно явно "продавать-нахваливать". Есть же более скрытые методы, чтобы человек как то более заинтересовался. По описанному вами риелтор совсем не нужен(( непонятно как они деньги зарабатывают.