Скажите, пожалуйста, вот как вы реагируете и отвечаете?Часто по телефону звонят какие-то левые люди (реклама, бывает, что мошенники).И сразу с места в карьер - Здравствуйте, вы Марья Ивановна?С одной стороны, может, это и уместно, сразу выяснить, туда ли ты попал, с другой - мне лично неохота неизвестно кому отвечать - да, это я, потому что это могут быть прозвонщики, мошенники и т.п.А еще бывает звонят - и молчат, ждут, пока ты скажешь - Але.Как вы в таких случаях отвечаете? Мне лично неохота всяким мошенникам подтверждать, что я -- это я. А не ответишь - тоже не очень, потому что бывает человек нужный. Бывает, что давно не созванивались, там, номер потерял, телефон. Ну или потенциальный клиент - у меня так бывает.