Может не умеют, если пожилые? Читать могут, отвечать не могут. Или не понимают, что надо ставить какую-то реакцию. Второй вариант - кто-то другой прочитал. У меня подруга принципиальная, детям смартфоны не покупает, только кнопочные. Но пару раз в неделю дает им свой телефон поиграть или пообщаться с друзьями в соцсетях. Так дети(подростки), чтобы у них раньше времени не забирали смартфон, читают сообщение в ватсапе и все, дальше своими делами в смартфоне занимаются, матери не говорят, что ей кто-то написал. У меня так было много раз. Подруга меня о чем-то спрашивает, я ей отвечаю - я же тебе тогда написала, а она - я не видела.