А я однажды с "комфортом" попала конкретно.2,5 года назад у меня заболел котик Фенечка из Мусят. Надо было везти в клинику. Вызвала Комфорт, чтобы наверняка. В приложении поставила галочку - перевозка животного. Приезжает, выходим с переноской.- У вас там кот?- Кот.- Я вас не повезу, отказывайтесь от поездки.- Как это не повезете? У меня указана перевозка животного.- Вот так, мне вера не позволяет...Развернулся и уехал.Ну что говорить, зима, больной питомец в переноске, таксист-урод...Пришлось отказаться от поездки, деньги списали, влепила "кол", написала жалобу, деньги вернули.С тех пор ВСЕГДА, КОГДА ЕДУ С КОТОМ, после того, как машина найдена и направляется ко мне, я звоню таксисту и еще раз (несмотря на галку в приложении) говорю о перевозке животного. Многие таксисты потом удивляются - ну кот и кот, тем более в переноске, вы же не козу везете! Так что случаи всякие бывают.