А у меня сейчас висит в "заберите заказ до 25 октября" посылка , отправленная почтой. Покупатель отказался  и она поехала назад ко мне и не доехала. Сообщение "заберите заказ" пришло, но на почте ее не оказалось. Уже месяц почти прошел со дня претензии.  В прошлый подобный раз мне Авито написал дату, после которой  будет считаться утерянной и вернули деньги, а вот как быть в этот раз : они упорно не хотят писать эту дату, просто пишут, что такой даты нет и типа ожидайте дальше. На мои письма с вопросами - какой максимальный срок ожидания??? , просто нет ответов или отписки. Вот что делать?