Почему воровство, эти деньги авансом будут. И раз так они посчитали (скорей всего по среднему расходу), у вас такой расход и есть.Вы напоминаете одну мою родственницу, она в грудь себя била, что ее обманывают и присылают ей пересчёт за год в большой плюс. А она оказывается тупо подавала в месяц не по счетчикам показания, а просто количество 2 хол и 1,5 горячей. А по факту у неё в месяц было больше всегда.