На начало истерики говорите - я не буду разговаривать в таком тоне, все, что было нужно, я сказала, запомни это. Пока. И кладете трубку. Не нужно слушать как с вас сдирают кожу что "у нее давление, она спать не может, дышать тяжело, детей отняли ну и так далее.".