Вариантов много - не смог в тот момент, потом забыл, потом уже и совсем не вспомнил. Или подумал - вы не перезваниваете, значит ничего срочного (и это, кстати, вполне рабочая схема).Но вы сами говорите, что он всегда такой был, а не только вот стал, так что это неудивительно, люди не меняются, а если меняются, то к худшему.