Я один раз в Дьюти Фри купила крем для тела, слетала отдохнуть, прилетела домой и открыла. А там другое средство с надписью "тестер". Писала в Дьюти Фри. Ездила в аэропорт, потратила 5 часов, ибо ездила общественным транспортом. Если бы на отдыхе открыла, то по возвращении в аэропорте бы сразу обратилась бы в Дьюти Фри. Заменили, но, как будто бы с одолжением, извининений не было. Средство подменил явно кто-то из своих, упаковка была аккратно заклеена, покупатель вряд ли бы такое успел сделать при всех.