В законе две статьи, которые противоречат друг другу. В одной говорится, что сняться с учета можно только лично, в другой , что внести изменения в реестр можно и по доверенности в том числе и через госуслуги. Поэтому, формально, они правы. И снимали с учета по доверенности, только сразу после внесения  в закон статьи о реестре (апрель или май 2023 года). Сейчас уже, по-моему, везде отказывают