В МФЦ принимают по талонам. К сидящим в коридоре никто не подходит. Задач у МФЦ много, "вторая сторона " фигурирует редко. Почему ваша знакомая, которая знает вашу семью, подошла и задала вопрос в такой формулировке? Автор, вы же врете.