Светлана, добрый день,по поводу оплаты сегодня специально ходила в банк. Операционист посмотрела: деньги списались, возврата не было. Кроме того по тел.в службе поддержки мне подтвердили, что перевод средств на Вашу карту прошел успешно. Проверьте еще раз оплату. При необходимости могу высласть копию чека с параметрами транзакции. На всякий случай еще раз пишу как в чеке: оплата 16.10.09 в 17:34:46, АТМ 830055 №0289. Как объяснили в банке реально операция прошла 19-го и деньги зачислены на карту получателя.