Претензия по просрочке - обоснована. Пеней - не избежать. НЕ возвратить платёж - права не имеют. Тем более, что клиент сам обнаружил ашыпку...Ваще платёж не должен был дойти. Ведь совпасть, кроме счёта получателя, должны: имя получателя, назначение платежа и номер ссылки платежа...