пишите в отдел образования, если школа не идет на контакт, то они не правы! А что, классная вам даже свой номер телефона для контакта не давала? И к директору попасть нельзя? Проблему надо решать. А что бы ее решать, надо понимать в чем проблема. И вы, как законный представитель своего ребенка, имеете права получить информацию от учителя.