да уж..достала уже эта фигня с полисами...наверное правильнее всего начать с главврача - получить у него письменный отказ в обслуживании, иначе вы будете рассказывать про свою ситуацию, а вам все будут говорить что не может такого быть, что по закону вам обязаны и вообще вы чего-то не понимаете...так что - сначала бумажка!