Я тоже такой соседкой была лет 20 назад. Нам заливали квартиру во время ремонта соседи на два этажа выше (они - на 6 этаже, мы были на 4-м, пролилось всё до 2 этажа). Да, потрясение было, на тот момент у нас был новорожденный сын (буквально несколько дней как).  Эта ситуация была крайне невеселой и не ко времени. Нас еще и среди ночи залило, мы еще  полночи разыскивали хозяев, чтобы монтеры могли в квартиру попасть и перекрыть воду (те, кто делал ремонт, не жили в квартире на тот момент, на пятом этаже квартира тоже пустовала в ту ночь).Мы еще и  выслушивали от жильцов третьего и второго этажей претензии в наш адрес. Причем претензии от них в наш адрес  были даже тогда, когда они осознали, что это не у нас, а выше вода хлещет. Типа -  мы вовремя не спохватились и не нашли быстренько выход и допустили залитие нижних этажей ... Именно поэтому - у нас было понимание, что всё это - не специально. И моральные страдания верхних соседей мы вполне понимали. Потрясение это и для тех, кто залил, причем даже в большей мере, чем для нас - случайных жертв.