Должен прийти техник-смотритель и составить соответствующй акт. В данном акте ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть отражено, чья вина в данном заливе и за чей счет д.б.произведен ремонт, так же стоять подписи: Ваша, лица из кв-ры, откуда залило, гл.инженера ГУП ДЕЗ, подписи техника/инженера из подрядной организации. Потом по данному акту Вы составляете смету (за свой счет) - в любой организации, главное, чтобы была лицензия и соответствующи документы у экспертов. Частные фирмы выезжают на место, делают фотки, составляют смету.На экспертизу приглашаете виновников залива телеграммой с обратным уведомлением (придут или нет не Ваша забота). Если будете делать смету через подрядную орг-цию ДЕЗа, то цены будут ниже, но и к Вам домой они не придут, а будут опираться на акт. Когда у Вас на руках будут акт и оценочное заклчение, предъявляете эту смету соседям (если не хотят платить, то в суд). Если по какой-то причине никто к Вам не спешит с составлением акта (обячно приходят через неделю, чтобы все следы протечки проявились), то пишите жалобы параллельно в управу района, префектуру и мэрию, а так же делаете звонок на "горячую" линию мэрии. Тогда все зашевелятся.