В целом, психолог преувеличила. Это, ИМХО, не такая уж трагичная ситуация. Моя мама и ее брат звали свою бабушку "мамОка".Отец звал бабушку "Фая" (по имени). Сын зовет одну бабушку "бабушка Таня", вторую "бабуля Галя". а вот с прабабушками (у нас живы все 4 прабабушки) - проблема: их очень много, а во-вторых, две из них одноименные.  вышли из положения: "баба Маша", а вторая - "баба Ванна"(Марья Ивановна).