Мы тоже брали из приюта, тоже заплатили кучу денег. И к нам приезжали и смотрели условия, и звонили нашему ветеринару  - спрашивали как мы обращались с нашей предыдущей собакой, и еще звонили нашим друзьям, тоже брали рекомендации.Совершенно нормально, не нужно "прифигивать". Все правильно они делают.