+1000! Прочтут книжку "Как себя вести?" и мнят себя "знатоками этикетУ". Если 2 такие книжки прочитать, а еще лучше 3-4- сразу понятно, что любые ситуации описаны по разному разными авторами и чётких ноу-ноу, кроме нарушения самых элементарных правил вежливости, - нет.