Что вы не понимаете? Что такое адекватный клиентский сервис? Когда доставка  в интервале с 18 до 22 то она так и должна быть осуществлена, без трепания нервов, приездов сильно ранишь и угроз оставить товар на лестнице? Не понимаете? Так идитенахрен мимо)