Как никто? Они все. Вы ж продаете квартиру своего КЛИЕНТА. А каждый из этих людей, которым вы отказали в показе мог ее купить. Своими действиями вы затянули сделку своего клиента. Вот лишний раз убеждаюсь, что все, что связано с коммуникациями нужно брать на себя. Риэлтор должен выполнять работу только подай-принеси, которую самой лень делать.