Слушайте, но по факту, покупатель должен осмотреть технику и если есть внешние дефекты, то не брать. А вот если техника не исправна, то решает только сервисный центр, надо вызывать мастера. Мы так сделали и всё получилось, в итоге продавец только посредник, всё равно убытки несет производитель.