При отмене автобусного тура, в зависимости от условий договора с туроператором, фактические затраты могут включать в себя:Бронирование транспорта - оплата за автобусные билеты, которые уже были оформлены на вашу поездку.Гостиница - расходы на бронирование номеров в отеле, если такие были оплачены.Страховка - часть средств может быть удержана за страховые услуги, если такие были оформлены.Разные административные сборы - возможные комиссии за оформление документов, обработку заявки и т.д.Чтобы получить деньги от туроператора, вам следует выполнить следующие шаги:Напишите заявление на возврат денег - Укажите в нем свои данные, номер договора, дату тура и причину отмены поездки.Соберите все необходимые документы - Обычно потребуется копия паспорта, подтверждение оплаты тура, а также ваш договор с оператoром.Отправьте заявление и документы - Сделайте это по электронной почте или через почту, сохраняя копии всех отправленных документов. Туроператор должен рассмотреть ваше заявление и уведомить вас о сумме возврата с учетом фактических затрат.При необходимости уточните информацию - Если ответа не последовало, либо если он вас не устраивает, не стесняйтесь обращаться к оператору для уточнения.Если вы столкнётесь с проблемами в процессе получения возврата, вы имеете право обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд.