Про тупые вопросы.Если человек никогда не жил на 3 этаже, он не может знать, насколько на нем шумно. Я тут недавно смотрела квартиру на 12 этаже прямо над ЗАГСом.. Я так и не смогла понять, будут ли меня по утрам в субботу будить крики "горько", и тоже пыталась это узнать у агента.  Но она только пожимала плечами  -либо не знала, либо не хотела говорить.   Если бы знала и обсудила это со мной, может быть развеяла бы мои сомнения.  А так они у меня были, а разрешить их было некому.Кухню 7 метров люди тоже могут не представлять. Вот я, с моей вечной 5, представляю что 7 это много. А если у людей всегда было 15, что они могут понять по описанию "кухня - 7".   Вот приехали, развернулись, представили себя на этой кухне, поняли, что после привычных 15 метров тесно, задали вопросы.  Потом может уедут и подумают "да, тесно, зато дешево", и вернутся. Если с ними хорошо поговорить. И не вернутся, если плохоКороче, нормальные вопросы людей, которые думают, взвешивают, и ищут, кто им сможет ответить на их сомнения. В этом и есть функция продавца.  Если не можете сами, возьмите агента.  Он дороже продаст. И быстрее.