Хамство, влезание, шантаж на диктофон записали? При жалобе в департамент есть опция приложить файл.Не направили туда, куда ВАМ надо? Направят туда, куда им велено в этих случаях направлять, а туда, куда ВАМ надо,возмоооожно будет только если вам не помогут там, куда вас отправили.Что ей будет? Стимул.выплату урежут, но поверьте, что тут же будет "благодарность" от какого-то пациента этому же врачу, что компенсирует вашу жалобу.Все врачи между собой общаются. Ходите к врачам так же, как и ходили. Запишитесь к другому. Там этих жалоб ежедневно по нескольку штук в день сыпется. Не вы первая, не вы последняя.