Если так, то это заводскои брак! (фото остались?) Я бы это так не оставила и написала рекламацию! Если Бугабу коляску позиционирует как люкс, да и не малые деньги она стоит ИМХО, то пусть отвечают! Из принципа бы написала, главное грамотно составить письмо ( и лучше заказным а не e-mail)!