Нам в итоге пришел запрос на ГУ и там в запросе была возможность прикрепить скан, но и тогда ничего не изменилось на ГУ. сработал только запрос от вуза, который пришел на почту . Отправили скан по указанному в запросе адресу и через день получили подтверждение что вуз все получил. Через пару часов на ГУ пришло оповещение что аттестат подтвержден. Одним словом у меня стойкое ощущение что ГУ все таки кривенько работают.