письменно обращаться. Если неудовлетворены результатами расследования  -  обращаться выше.Из-за таких как вы и убивают детей неадекваты.Потому что потом выясняется, что до серьёзного преступления все знали и все молчали. "ну подумаешь газовый баллон ребенку в лицо  -  выветрится"