АнтиВирус не запускается? Память не пробовала увеличить? Если не поможет, нужно до максимума очистить твердый диск от ненужных файлов, апотом запустить дефраг.Но что-то мне подсказывает, что система уже поломана, возможно что компьютер уже заражен и нуждается в переустановке Виндоуса