Написать заявление в местную полицию, написать что ребёнок сильно испугался мата и крика. Попросить ( очень вежливо) местного участкового поговорить с дамой. Поутихнет. Такие боятся именно реального здравого отпора. А вообще сейчас обострение у неустойчивых психикой.