Значит вам и не надо. Идите в МФЦ ножками. Там вам на ПК всё сделают работники МФЦ. Если хотите облегчить себе жизнь, заведите маме со своего ПК всё и получайте все услуги  для нее из дома. Всё, других вариантов нет.