Вам сожгли волосы, сантиметров 20 внизу точно. Их состричь надо постепенно. Пока делать увлажняющие маски. Тонирование хотя бы сами сделайте, это немного укрепит волосы и они не будут выглядеть, как вата. В целом мелирование сделано не очень качественно (рисунок не красивый). Мастера нужно тщательно подбирать, смотреть его работы (много работ). Волосы шикарные, жалко, что вам их испортили. Но ничего, не уши, отрастут!