Она руководствовалась жалобами пассажиров. На кота. И если такие жалобы были, значит бродил он там достаточно долго. Любая жалоба - это наказание деньгами, даже если пассажир категорически не прав и требует в нефирменном вагоне обслуживания как в фирменном.