хорошо что так...она просто рассказывала, как на собеседовании у нее спросили что она будет делать в такой то ситуации...она ответила, что стрессовые не умеет кажется...и попросит начальство или более компетентного сотрудника ответить на такой звонок и пойдет попьет чаю, успокоится...а ей ответили - у нас нельзя пить чай когда приспичит! для этого есть строгое время!))))))