Четко сказать как действовать. Алгоритмы. Я тетку 40 лет в Москве в дорогом магазине остановила.Она при мне 15 минут разговаривала с мошенниками,сказали,что  отключат номер МТС.15 минут,а что а почему, пока я ей не сказала,положите трубку и скажите, что пойдете сами в офис МТС. И еще,если человек в ступоре, надо подключать третьего,это совет психологов.ТЕ звоните другу, Саня,что делать. И Саня говорит стоп и вправляет мозги. Человек просто в туннеле и его ведут.