Мне прислали кокосовую муку вместо кокосового масла. Оформить отказ  было нельзя, продукты обратно не возвращают с ПВЗ, только оформлять претензию через личный кабинет. Отправила фотки, объяснение - вернули деньги. А у продавца пропало масло из каталога.