Вы в Москве ? У нас в области делается выписка из домовой книги на подмосковных.гос. услугах.  -  минут через 5-10 приходит на почту.Документов на собственность у человека может и не быть.У моих детей, например, нет. квартира муниципальная.Поэтому требование абсолютно абсурдное.позвоните в страховую компанию, которая мед.полис выдала.