Все субъективно, отрасль гостеприимства довольно сложна. Слишком много пожеланий клиентов приходится учитывать. Мне вот кажется глупостью проверять качество уборки номера, залезая под кровать в поисках пыли. А многие этим увлекаются, судя по отзывам. Или традиционная придирка насчет однообразных завтраков, особенно когда речь идет о простом отеле. Да много всего можно вспомнить нелепого (с моей точки зрения), что другим кажется важным.