От меня ничего не требовали, только описать ситуацию, что сама пыталась разрешить, и безуспешно. Контактная инфо обоих сторон.  Только мне не помогло, бизнес их просто проигнорировал. Ну хотя бы запись будет, хотя слабое утешение. БББ мне потом прислало координаты какой-то официальной конторы, но я поленилась туда еще отправлять запрос.