Спасибо. У них не нужно сначала получить посылку, а потом возвращать? Можно вернуть неполученную? Просто когда они отправляли у меня в личном кабинете была запись, что посылка отправлена и вернуть на этом этапе уже нельзя. Или я могла неправильно перевести😒