Спасибо, я просила ответов по существу. Что это можно узнать в гаи я в курсе, но не у всех есть возможность и время просто так туда ездить, поэтому и спрашиваю у тех кто с этим уже сталкивался. По телефону они тоже ответить не смогли.PS: Ниже мне уже ответили, вопрос закрыт.