Пересдать нормальным людям. Которые нормально идут на коммуникацию и сами даже без напоминаний отсылают и показатели счетчиков и квитацнии. Также без напоминаний платят арендную ежемесячную оплату и по счетчикам. С этой особой явно диалог не выстроился, будете за своими деньгами еще бегать и умолять, чтобы перевели.