У нас в поликлинике в этом кабинете принимает педиатр. Он выдает справки и направления на анализы для бассейна, в оздоровительный лагерь, т.е. форму 079у, справку о контактах, выписку о прививках и пр. Консультаций не оказывает по иным вопросам. Но если вам регулярно отказывают в выдаче справок, то имеет смысл пожаловаться в департамент.