Похожая ситуация с айпадом. Сдала в сервис по гарантии - заявленных дефектов не обнаружено. Сейчас с помощью услуг юриста сужусь с продавцом. Экспертизу за свой счет не стала проводить, по закону это обязанность продавца, а не моя.