Это может грешить пункт выдачи. Товар приехал, а они не успевают разбирать и пишут о переносе. У меня так несколько раз было. Написали в 19 часов о переносе, а в 20-45, что товар доставлен, т.е. успели разобрать до закрытия пункта выдачи