Автор,все очень просто: становитесь прямо, с гордо поднятой головой, не отгоняя ребенка от машинок, и произносите: "К Вашему сведению, до 18 лет за все действия детей ответственность несут их родители. ЕСЛИ МОЙ РЕБЕНОК ЧТО-ТО СЛОМАЕТ ИЛИ УРОНИТ, ТО Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗА ЭТО ЗАПЛАЧУ. В случае повторения оскорбительных фраз с Вашей стороны я вынуждена буду написать жалобу руководителю Вашей торговой сети".