Когда я звонила РО, мне тоже сказали что детей нет. Сразу пояснила им что меня интересует конкретный ребенок, назвала номер из базы.  - Да, такой ребенок есть, но на него очередь.- направление кто получал? - пока нет.Этого разговора мне было достаточно. Поехала, получила направление и предложение просмотреть еще около 100!!! детей такого же возраста.Так что по телефону одно, а при личной встрече совсем другое