Мы несколько раз были в такой ситуации, всегда стюарды решали вопрос в нашу сторону, и  мы садились на выкупленные за деньги места.С внуком она имеет право нянчится, но внук должен быть зарегистрирован на этом месте, не знаю какими авиакомпаниями вы летаете, мы нормальными в которых и правила соблюдают и законы.