1) определиться для себя, в каком виде и объеме вы хотите и можете помочь2) звонить обязательно. извиниться, что не позвонили сразу, как узнали, что вы трус и страус, но понимаете, что так нельзя, извиниться за малодушие, что из-за своих тараканов бросили ее в такое тяжелое время. сказать, что вы на самом деле рядом, предложить помощь конкретную, в немного меньшем объеме, чем изначально для себя определили, и уточнить, что может быть не самое нужное предлагаете, может что-то другое на самом деле нужнее ей, как вы можете помочь и поддержать. узнать о самочувствии, проблемах. дальше как пойдет, часто больные не хотят никого погружать в свое и "нормально" - ответ на все, но от помощи обычно все же не отказываются, просто предлагайте решительнее, особенно с детьми.Она далеко от вас живет?