Услуги оцениваются не на взгляд. Услуги оцениваются конкретно. Сантехник не говорил, что доставка стоит столько-то. Он заявил, что УЖЕ находится на рынке и может ЗАОДНО купить что-то и клиенту. И что стоимость материала такая-то.Если бы была озвучена стоимость доставки - может, автор и сама бы сгоняла на рынок. А может и нет.  Но обман со стороны сантехника однозначно есть. В этом случае сразу вопрос: а может и в замене-то там ничего не нуждалось?