Я почти ушла с ВБ, как списали 2 раза платный возврат за брак, я обиделась  В итоге нашла нужную вещь на Озоне, ещё и дешевле, уже получили и используем.Последний раз заказала на ВБ смеси безглютен, шли долго. И тут ВБ сам оформил второй заказ, типа первый идёт долго, прислал письмо, что у меня не глюк. В итоге пришли оба! заказа, и оба с платным возвратом. Вау, а че так можно было? Поддержка на письма вообще не отвечает.А теперь хочу спасибо сказать огромное ВБ. Благодаря его тупой политике заказывать буду меньше, больше денег на счету сохранится. Я готова платить за возврат по моей вине. Но платить за задвоенный самим ВБ заказ, за брак и неверное вложение НЕТ. Блокирую все карты, которые использовала ранее и адьес.