С Дикси это всегда так.. У альфы тоже часто привлекательный кэшбэк на Дикси и я сначала пыталась писать и бороться, но это бесполезно, просто заказываю на сумму гораздо больше, скажем не на 2000, а на 3000 и только так получается набрать на нужную сумму, я не припомню чтобы мне хоть раз привезли весь заказ который я заказывала, всегда отмены они никогда не звонят с уточнением, из всех сетей самый отвратительный сервис, временные рамки тоже не соблюдают. Понимаю Вас. меня тоже они бесят)))