На прошлой неделе проходила это, но с другим оператором. У меня несколько номеров и договора заключены в начале 2000-х. Разумеется, я меняла в 45 паспорт и его номер другой, а это считается как другой абонент. Тоже сначала не поверила, позвонила на горячую линию. Там прямо сразу мобильный помощник говорит, что надо подтвердить данные. Оператор объяснила, что есть два варианта:1) идти в любой салон оператора с паспортом, там все сделают. Если паспорт менялся, то дадут заполнить заявление о смене абонента;2) подтвердить через госуслуги номер, привязанный к госуслугам. Подтверждение придет очень быстро, если паспорт не менялся. Если же паспорт менялся или номер телефона не привязан к госуслугам, то сделать фото разворота второй и третьей страниц паспорта до 5Мб и отправить его через личный кабинет (в Профиле 3 вида подтверждения: через ID (это биометрия, пусть идут в пень), через госуслуги, через паспорт). Написано, что подтверждение будет через день, на самом деле через трое суток. Потом приходит смс о том, что все успешно подтверждено и в личном кабинете появляется новый договор с мобильным оператором.Оператор также сказала, что если не подтвердить данные, то реально отключат, не через 15 дней как пугают, подольше подождут, но потом отключат, а если в течение полугода не подтвердить, то отберут номер.