Вот, погуглила специально  для вас. Странно, что вы сами это не сделали до того, как заводить тему..Как правило, большинство бюджетных билетов на самолёт невозвратные. Поэтому, если ваш пакет услуг называется «Эконом», «Лайт», «Выгодный», «Базовый» или «Промо», скорее всего, отказаться от полёта без потерь не получится.Даже невозвратные билеты можно вернуть в случае болезни пассажира либо члена семьи или близкого родственника, с которым планировался перелет. До окончания регистрации надо обязательно сняться с рейса. Это можно сделать по электронной почте, через форму на сайте авиакомпании или по телефону.Когда рейс задерживается, переносится или отменяется по вине перевозчика, пассажир имеет право на получение компенсации. Если ожидание вылета оказывается невозможным для пассажира, то это рассматривается как вынужденный отказ, и перевозчик должен вернуть полную стоимость билета.