я как-то к заведующей пошла, она со мной разговаривала, повернувшись ко мне спиной. Стояла, типа, в окно смотрела. Через губу, ес-но. И так она меня этим взбесила, что у меня пар из ушей повалили. Пришла домой, через мос.ру накатала жалобу в депздрав. На след. день заведующая уже звонила мне лично с вариантами решения проблемы.