Услуга диагностики не вчера придумана. Дофига салонов, где и диагностика, и ремонт, делаются прямо на месте в течение часа-полутора. Получила документ, где описаны все поломки, стоимость диагностики, стоимость ремонта - и со всем этим набором уже с полным основанием нужно было обращаться к автору. Если та не соглашается возмещать ущерб, то в зависимости от обоснований ее отказа - идти в суд.