А что сын должен был сделать? Конкретно. Если бабушка на месте не может найти аптеку (не очень понимаю, как это возможно). В вашем представлении сын открывает Гугл карты, видит аптеку и подтверждает вам адрес? Это как-то поможет бабушке сориентироваться? Или он должен по видеосвязи звонить бабушке и направлять её?