Правильно поступили  Бывают такие, раздражает когда заходят только спросить и зависают у врача, когда какие-то непонятные медсестры за ручку проводят других без очереди. После нескольких скандальчиков в нашей поликлинике на дверях некоторых врачей появилась запись - что прием по всем вопросам только в порядке общей очереди . Жаль что не у всех.А с теткой надо было построже наверное,  очереди - это постсовецкое зло