Вот-вот, толку-то минимум. У нас родственница тоже так "обслуживалась". Даже не знаю, что ей тот типизатор настрочил, и какие услуги официально там отмечались. По факту соцработник только продукты закупала. То, что реально нужно, они не делают. Например, после операции надо было родственнице закапывать капли в глаза, т.к. она плохо видела еще некоторое время, плюс я боялась насчет гигиены, мало ли, пожилой человек, 90 лет, вдруг флаконом чего заденет, инфекцию занесет и пр.; спросила соцработника, сможет ли она помочь, если вдруг понадобится, - не, они такого не делают.  С медицинскими делами тоже толку 0, т.к. родственница уже плоховато ходила, надо было везде на машине возить. Починить что дома - это тоже не к соцработникам, это муж делал. Крупные покупки - мы. И т.д.Но у нас соцработник по сравнению с Вашим случаем была просто ангел. Очень приятная и участливая женщина, никаких конфликтов. Когда родственница слегла, помогла советами, сиделок рекомендовала... до последнего даже интересовалась (совершенно искренне) как дела.А что толку минимум, так это организация службы такая...