Написать в страховую или на портал мосгорздрав. И ждать, когда сами начнут названивать и предлагать. Как правило, день на 5-й. Еще устанете отмахиваться от различных предложений. Я так к кардиологу пыталась прорваться. Проблема решилась где-то через неделю после жалобы. Звонили все- страховая, горздрав, поликлиника. Потом еще звонили с вопросами- решен ли мой вопрос и нет ли претензий. Честно.