Регулярно бываю на почте и очень сочувствую сотрудникам. В нашем отделении всего 3 окна, почти всегда работают все 3. Народу - толпа, помещение очень небольшое. Я бы, конечно, разделила окна по письмам и посылкам, потому что из-за пары писем стоишь и ждешь, когда десятки предметов кто-то получает или отправляет. Как-то стояла уже в окошке, операторы переговаривались насчет обучения, я поразилась, что и сюда дошли западные веяния больших корпораций - постоянные обучения с квизами, которые надо пройти до определенной даты, в рабочее время этим явно некогда заниматься, значит только в нерабочее. Плюс план на продажу всего того, что к почтовым товарам никакого отношения не имеет. 6000 в месяц на каждого сотрудника, что ли, в прошлом году было. Т.е. сотрудники вынуждены сами все это покупать, если не удалось найти желающих. Иногда покупаю шоколадку или зажигалку...А так - все доброжелательны и стараются сохранять спокойствие, хотя чудаков на букву М среди клиентов хватает.