Если архив отцифрован, то там может быть куча ошибок.  Мы лет 15 назад из Тульской области документы не могли получить, не находили такого человека. Потом переслали туда по эл.почте скан СОР и оказалось, что в дате рождения у НИХ ошибка (когда-то оператор ошибся, перегоняя данные).