Краткое резюме событий, если кому-то интересно. Заблокирован и счет и карта. Уже связалась с руководителем отделения где обслуживаюсь, он некомпетентен. То я вам сейчас скажу почему заблокировано, потом перезванивает - нет карта скомпрометирована где как что не скажем. То утверждает что мне завтра уже выдадут карту только нажмите перевыпуск в ЛК, а эта функция в моей ситуации недоступна - он даже этого не знает( Банк меня о блокировке не предупреждал, это тоже сотрудники отрицают. Буду писать жалобы по всем инстанциям от роспотреба до банкиру. Специально проверила историю транзакций, последняя это чашка кофе в сетевой кофейне.