Надо эту строчку вписать в верхнем сообщении первой строкой и большими буквами - где "как оформить заказ":перед фразами ник и имя. Тогда процентов 90% оставят эту фразу в письме Обычсно копируешь в письмо, а потом корректируешь по пунктамЗЫ Отправить новое письмо? Я всегда готова!!!