Помню лет в 13-14 старший грубо ответил или сказал что-то, я сразу же спокойно но твердо сказала что такое недопустимо и за повторную грубость пообещала разбить губы, этого хватило. Больше грубостей не слышала никогда, ну и младший видит как мы мило общаемся и про все разговариваем, он копирует, и тоже всегда вежливый и мягкий