Продумайте ехидный и саркастический ответ на этот отзыв в духе "да, да, я целиком и полностью на Вашей стороне, ах, как жаль, как жаль" но именно как троллинг чтоб выглядело. Мне тут тоже единицу поставили просто на ровном месте, наврав с три короба. Я несколько раз писала в поддержку, прикладывала все скрины чата, доказывала, что в отзыве враньё. Поддержка упорно не видит искажения фактов и отзыв удалять не хотят.