я просто понять не могу, вы их в пункте самовывоза в одном пакете получили? Я никогда не сталкивалась с таким, всегда каждый товар в своем пакете. Они же проводят их в компе после получения, тогда появляется в ЛК "готов к получению". Нет товара со штрихкодом, нет и выдачи.