Есть платная услуга магазина, за определенную сумму, магазин заберет у вас сломавшийся прибор и сам будет дальше разбираться с гарантийными центрами. Аноним выше прав, вы не в теме.Другое дело, что основная масса людей НЕ покупает эту услугу.