Если у Вас такая проблема, то пишите жалобу сразу на сайт в Мэрию mos.ru, они быстро всех всдрючат и заведующию и департамент образования и окружную комиссию. Я путевку так получила, но писать пришлось  раза, т.к. в -й раз предложили место в саду, куда пешком не дойдешь, а автобус не ходит. Можно предварительно с заведущей погворить, что если место не найдется, то будет жалоба.