значит в яблочко !психологи тут не причем , это мое , личное мнение .почему добрые матушки так боятся показать свое настоящее недовольство ситуацией ?в 13 ть детка откровенно шлет мать с ее просьбами , а та глотает  молча ..Я в шоке ..." Зина , нам надо поговорить , запомни ; если еще раз , не услышишь мои добрые слова и я увижу носки на столе , лужи из молока ,еду и фантики в вещах  поение котов из фильтров " - ты будешь ложиться спать в 21 час без телефона  , не получишь новые кроссы и не поедешь на каникулах никуда , запомни хорошенько " и не на шаг не отступать от своих РАЗУМНЫХ требований .но так надо делать изначально , чтобы детка знала , кто в доме главный и от кого зависит ее хорошая жизнь )