Вы правы. Я вот как теперь поступаю, если вещь покупают не при личной встрече, всегда напоминаю что при получении есть 15 минут на осмотр, прошу не пренебрегать им, и если вещь вам не подойдет то можете отказаться от покупки, ваши деньги вам полностью вернутся. Потому что может человеку будет неудобно возвращать вещь, чтобы не стеснялся и лучше мне вернет, чем будет недоволен своей покупкой и будет негатив.