Оказалось, что в отеле номера принадлежат разным людям и администратор за этих хозяев не отвечает.  Сама хозяйка, по ее словам, ну никак нам помочь не могла, т к была на свадьбе брата в глухой горной деревне из которой скакать верхом три дня и три ночи, но сильно-сильно за нас переживала и уговаривала приехать еще раз на следующий год)изначально бронировали 2 номера, но так и пришлось жить в одном, так как второй был занят. хорошо, что в номере помимо 2х кроватей стоял полу-сломанный диванчик чебу***, смогли хоть как-то разместиться. Пытались найти другую гостиницу,  но в августе не повезло, свободные номера были только в махачкале за какие-то невероятные суммы типа 15 000 руб в сутки.там много всего интересного было)