Если у вас скидка 20%, то и опыт с Ламодой, вероятно, большой? У меня скидка остановилась на 15% и не двигается. За 10 лет был один раз, когда я заподозрила фейк и тоже отзыв не опубликовали. Но в остальном всегда приезжали оригиналы.Насчет помятости товара - не сталкивалась с таким, в отличие от ВБ.Если вы хотите чего-либо добиться по ситуации, пишите им на емэйл claims собачка ламода ру только там есть нормальная обратная связь