Да, сама запись на приём ничего не гарантирует (в том числе и то, что приём состоится), это я прекрасно понимаю. Но я очень согласна с вами в том, что везде есть ЛЮДИ. И у меня тоже случались истории из серии "такого быть не может". Именно поэтому я и пишу все эти обращения, звоню, снова пишу, потом снова пишу, а потом методично сохраняю в отдельной папке ответы. Я сама с людьми работаю много лет и стараюсь по мере сил помочь тем, кому можно помочь. И веру в человека я не утратила (несмотря ни на что).