Мне лично эмоциональный посыл этого сообщения понятен. Если копаться, то можно и докопаться, конечно, при желании. Хочется больше сочувствия, наверно. Но я вас уверяю, что не все умеют это делать, и делать достойно. Теряются, не знают, как сказать и думают - а что тут скажешь, слова бесполезны или тыпы. У меня оба родителя умерли, и я столкнулась с разной реакцией. Здесь ты чисто интуитивно понимаешь, даже без слов, особенно от близких людей как они к тебе присоединяются. Сказать могут при этом что угодно, или вообще ничего не сказать.