Вы хотели вымытые окна в конце марта? Зимой что ли они их мыть должны? Я мою раз в год, в мае, так через месяц эффект от мытья практически не виден. Сколы - это тоже дело житейское. У меня несколько лет ремонту, мебель вся новая,  сами живём, уже на дверях на торцах местами сковырнуто, чем-то зацепляли. На шкафу царапина, зацепила гладильной доской, на кухне пластик с торца дверц местами отклеился. Ну что тут поделаешь, это амортизация, без этого никак. Любой эксплуатируемый объект изнашивается.