не надо вам никакого агента, зачем им платить, все самому можно сделать, не так уж это и сложно.справка о смерти  - в морге выдают, со справкой в МФЦ - свид о смерти получаете, далее в собес за сертификатом на похороны и после этого можно в опять в морг или где там будете оформлять услуги морга, отпевание, гроб автобус. только обязательно сразу перед оформлением сказать, что у вас сертификат. потом на кладбище. Если кремация - то в день поъорон все в крематории оформляете, тоже сразу говорите- что у вас сертификат