сдаю без договора 5 квартир, всегда беру депозит. Никогда проблем со сдачей не было, сдаю сама. проблема была одна с выселением, в  полицию обращалась, они и помогли выставить.имхо договор это оправдание агента за его "работу".ps сдаю НЕ бабушатники.  Так же удерживаю, если что-то не так (один раз стиралку сломали, сами полезли чинить  )