Вот это на всяких мос.ру и ГУ раздражает больше всего. Твоя судьба, иногда в буквальном смысле (и не только в плане поступления) от какого-то рядового сотрудника тех.поддержки зависит, ответа на твой запрос при непонятной ситуации надо 3 дня ждать, да еще не всегда они толком ответить могут. А иногда вопрос требует сиюминутного решения. Если из-за того, что ГУ в нужный момент зависнет или  глюканет или какая-нибудь кнопка неактивной в ответственный период будет, твой ребенок из-за этого не поступит, на кого потом жалобу писать? И как ситуацию исправлять? На сотрудников тех.поддержки? Кто вообще за то, чтобы все работало, отвечает? Куда обращаться с претензиями?