Пусть напишет ему- а какие вещи вы считаете своими и на каком основании. Пусть даст подробный ответ. Например я Вася Пупкин приобрел ноутбук  с таким то серийным номером и имею чек об оплате. Потом пусть попросит сбросить фото чека.