Гражданке Смирновой рекомендую перечитать ее собственное сообщение и перестать "высказывать свое мнение" в подобной форме, а если не умеет, то держать свое мнение при себе. Морда лица целее будет, в сохранении оной гражданка наверняка сама заинтересована.