Во первых мать с ребенком лифт заняли первые и вполне имели право там находиться. Во вторых ребенок не сделал ничего ужасного, ни автор ни его имущество не пострадали. Предъявить им по большому счету нечего.Если вам нравятся конфликты - дело ваше. Таких людей тоже полно. Я лично на них не реагирую. Автор же очивидно закомплексованная. Если бы она что то сказала, а мать ей ответила в стиле "заткнись, дура",  думаете она себя не чувствовала терпилой бы?)