Идите к заведующей это первое. Второе. Вы можете ходить в жк к другому врачу, к любому на выбор.  Третье. У заведующей возьмите направление на отборную комиссию в больницу.  И там уже детально все расскажут и решите. Четвёртое. Написать на хамство жалобу. Научится вежливости. И не раскисайте.