Ну вот у нас на работе много рабочих чатов. В которых состоят группы людей, так или иначе вовлеченных в тот или иной рабочий процесс. Существует масса рабочих ситуаций, которые нужно решать (а) оперативно (как ни крути, но почту люди читают не так быстро, как сообщения в мессенджерах), (б) с вовлечением в решение более одного коллеги, которому можно было бы позвонить и перетереть. Поэтому у нас есть бухгалтерский чат, в2в чат, производственный чат, r&d чат и еще множество более мелких подчатиков. Это удобно.Но да, когда речь идет о каком-то прецеденте или вопросе, требующем особого внимания, в т.ч., со стороны руководства, мы переходим в почту. Т.к. оттуда "не вырубишь топором". И еще за что я люблю мессенджеры - за то, что в них как раз, в отличие от телефона, не нужно отвечать вотпрямщас. Я увидела краем глаза, кто мне написал, и по первой строке поняла, что именно, а отвечать сейчас не хочу. Отвечу позже. А телефоны эти.... О боги! Как же бесят настойчивые звонилки! Особенно из дальних регионов. Вот начал Новосиб работать на 5 часов раньше, чем мы, и ану телебонькать! Ну а чо? Плевать, что у вас 5 утра. Мы-то работаем.))) А мессенджер - красота! Замьютил и спи себе дальше.