Просто россияне не привыкли писать жалобы.  Тем более там дети.Тут и взрослые то друг друга одергивают, не позволяя написать и убеждая, что у человека ничего не выйдет.  Вспомним прошлогоднюю местную историю. Сколько людей сказало что   там мама сама виновата и что бороться не за что.