Мы делали характеристику для МСЭ из школы на ребенка: важно было указать, что ребенок болеет, утомляется, пропускает занятия в связи с посещением врачей и периодически лежит в больнице. Т.е. смысл характеристики был - подтвердить, что ребенок имеет особенности здоровья, позволяющие ему "претендовать" на получение инвалидности. У взрослых также, наверное. Нам прямо по пунктам расписывал педиатр, что должно быть в характеристике: пусть ваш сотрудник уточнит у терапевта или у того человека, который в поликлинике занимается вопросами мсэ, что должно быть в этой бумаге, чтобы ему дали группу.