Протокол о техническом сбое - это документ о том, что ребёнок не сдал экзамен не потому, что на него не пришёл, или с него ушёл сам, а потому что сдача экзамена не состоялась не по его вине. Чтобы если потом ему скажут - "а, например, ты на экзамен не явился" или "а ты на экзамен явился, а у тебя ни один ответ не сохранился", он мог предъявить документ, что не он в этом виноват.