Я автор. Похоже, у Вайлбериз юридические недоработки. Если люди отказываются принимать товар, значит, он не куплен, а пока он не куплен, люди не должны, сообщая код, расписываться в его получении. Особенно если товара по факту у них нет. И не отработана возможность до принятия брака отказаться от товара путем его замены. Как это легко и просто делается при покупке в магазинах. Нет, надо обязательно этот бракованный принять, чтобы потом платить за возврат, если его еще одобрят.  Ну, будем знать. Заявка принята, проходит проверка по этому случаю. Чем закончится, отпишусь. Может, кому на будущее пригодится.