Мама там не сидела, и папа девочки тоже старался ее отвлечь, просто были моменты, когда она все-таки прорывалась к малышу. И наказывали, и объясняли - вогт она малыша гладит, ручку целует, а через 20 минут бежит с явным намерением стукнуть Мне кажется, что это не хулиганство все-таки, а скорее способ привлечь к себе внимание, выразить эмоции, и наказание не будет эффективным. А вот что в таком случае эффективно - я не знаю, к сожалению