Бывают ситуации, когда проблема не в том, что ты комментарий написал, а его не поняли (или поняли не так), хотя такое бывает, а в том, что его, судя по всему, вообще не читали. При этом где-то комментарии читают, а где-то нет. Я для себя сделала простой вывод -- если какой-то магазин накосячил пару раз, не стоит без большой необходимости что-либо там заказывать. Выбор в большинстве случаев есть.