я звонила в страховую, мне сказали, что нет нормативов, что врач обязан применять анестезию.Как писать жалобу я, признаться, не знаю. Вернее, не знаю, как изложить все, чтобы жалоба была состоятельной. Сегодняшняя врач (другая, которая ласковая)на мой вопрос об анестезии сказала "Да какая тут анестезия?". Но она все сделала так, что я и не почувствовала ничего.