я два раза выигрывала спор с продавцом, тоже должны были вернуть деньги. Только ни разу продавец этого не сделал. Я с поддержкой 3 месяца переписывалась, ответы стандартные "подождите немного, вот-вот", "обратитесь в свой банк, возможно, это он виноват". А потом отморозились и просто перестали отвечать.