Несколько раз были у меня такие случаи. И подростки обращались и взрослые. Я давала телефон позвонить. Но понимая, что человек может убежать с моим телефоном я спрашивала его имя и фамилию и имя и фамилию того кому звонит. Набирала номер сама, спрашивала тот ли это человек и знает ли он такого то и отдавала телефон поговорить. Во всех моих случаях информация всегда совпадала т.е. людям действительно надо было предупредить близких, а не забрать мой телефон.