шлите его вежливо : "я продала вам 10 ти летний , ноут в рабочем состоянии , см мое видео .вы его самостоятельно разобрали , он перестал работать .у меня не магазин и нет гарантии , обменов и возвратов .все риски вы принимаете на себя" .если напишет негативный отзыв , ответьте на него обязательно :я отправила вам работающий ноутбук , предварительно выслав видео его , в работающем состоянии.покупая технику удаленно , все риски вы принимаете на себя .мой профиль , с множеством положительных отзывов , является подтверждением того, что я не занимаюсь торговлей товаром , несоответствующего качества .и приложить скрины переписки и видео .