Вчера сходила снова в пункт выдачи , был в другая администратор которая старше и давно работает.  Она мне сказала что надо по реквизитам . Когда бик заводить,  банк не выбирать.  5 т р получилось  перевести.  Но деньги пока не пришли.  Жду...