Большое спасибо за отклик! Заявления отправили по почте заказным письмом, так как в салоне, естественно, брать не хотели. В заявлении  описали все косяки и просьбу вернуть деньги, правда, без ссылок на закон, так как в этом не сильны. В ответ-тишина, позвонили в офис, нам сказали о нашем праве подавать в суд. То есть нам только суд остается? Хозяйка мебели вся в расстройстве и, представляя волокиту с судом и плюс сопутствующие денежные траты, готова кухню просто выбросить, хоть и очень обидно и жалко уже потраченных денег. Надо искать юриста, который будет вести это дело? И сколько это может стоить? У меня возникла мысль по поводу Роспотребнадзора. Или это глупо? Куда можно еще обратиться, чтобы немного расшевелить мебельщиков? А то им все по фиг, прошу прощения за выражение, просто накипело.