Моя история со Сбером наводит на мысль закрыть там счет и уйти в другой банк и НИКОГДА не пользоваться никакими их сервисами.  Год назад установила сберзвук какое то время пользовалась, оплачивала, потом закрыла подписку и удалила приложение, спустя полгода они сняли с карты 199 руб за сберпрайм, который я не подключала, обращалась в поддержку , просила вернуть деньги так как списали без смс подтверждения и в случае обращения клиента должны отозвать платеж в течение 24 часов, пришел от них ответ что не могут вернуть деньги, спустя еще полгода такая же история со списанием 199 уже с другой карты, опять без смс подтверждения, опять оставляю заявку , они уверяют что было смс подтверждение, карта и телефон в момент списания денег лежали передо мной, никаких смс кроме как о списании денег не было, приложение не установлено, пришлось его установить и отключить услугу, на очередную мою жалобу в банк мне тупо заблокировали эту карту без возможности разблокировки и перевыпуска( так на минуточку карта была виза с бесплатным обслуживанием и деньги с карты снять можно только в офисе и с паспортом)вместо решения моей проблемы банк создал мне ещё одну, отсюда вывод : бежать из этого банка. РS после общения со службой поддержки почувствовала себя идиоткой, мне смс подтверждение о списании. не приходила, а они мне утверждают что приходило