+100, согласна с вами. Кто-то сдает 1-2 вещи - ну, заказали, не подошло - бывает. Но в последнее время я тоже часто вижу когда сдают по 20 и больше вещей - и видно, что там, скажем, 10 платьев одинаковых, просто разных размеров и цветов и 10 одинаковых кофточек - тоже разных размеров и цветов.  Понятно же, что человек изначально заказал все эти 20 вещей, чтобы выкупить 1-2 (выбрав их из этих 20). Безусловно - его право, примерить-выбрать. Но тогда пусть оплачивает работу по проверке-упаковке. Ну, или пусть идет в обычный магазин.