Старшинство не обязывает человека терпеть и оправдывать скотское к себе отношение.  Автор ваш совет "проявить интерес" использовала еще до того, как вы его дали. В результате регулярно гребет дерьмо в свой адрес. Закономерно, что чаша терпения переполнилась и повлияла на отношение к внучке.