Были в Крыму в пансионате. кое что не понравилась и в конце отдыха написали претензию с предложением выплатить за моральный ущерб 100 гривен (символически). зарегестрировали в администрации пансионата и сделали себе копию. сообщили контактнные телефоны. Вопрос : в какой срок наша претензия должна быть рассмотрена; должна ли администрация с нами связаться для решения этого вопроса?