Такого не может быть. Всегда крупногабаритная техника доставляется до подъезда, подъем на этаж оплачивается отдельно. Давно уже не прокатывает вариант, что грузчики бесплатно потащат товар в квартиру. Да и не видела я никогда, чтобы холодильники бесплатно таскали. Обычно поднимают на этаж, снимают упаковку, осматривают внешний вид, потом подписывают бумаги о приеме товара.