я уточняла в банке, деньги отправлены. Почему от момента оплаты до момента отправления проходит 3 дня, я не знаю (видимо специфика системы Сбера). Тел.службы поддержки брала из пластиковой карты (в банке сказали звонить по тел., указанному на оборотной стороне карты): (495) 500-0005 или 788-92-72. Я звонила по первому. Называла свой номер карты и номер карты получателя платежа. Они подтвердили, что деньги ушли на Вашу карту. Где они могут быть и почему Вы их не видите я не знаю. Как уже писала, могу выслать квитанцию по оплате.