Человек, судя по первому посту, позвонил, представился, попросил маму позвать... Ничего эдакого, что нарывалось бы на хамство, в ее действиях мною, по крайней мере, не обнаружено. Вопрос актуальный. И срочный, потому как пока отопления нет, а холода наступают - в интересах родителей сделать так, чтобы детям было тепло, комфортно и хорошо....