Залог возвращается в том случае, если хозяин после осмотра остался доволен состоянием, в котором пребывает жилье, предметы интерьера и бытовая техника.Если человек к тому же нарушает договор и не предупреждает за 14 дней, то я бы залог вернула, но частично.Жалобами меня не испугаешь, я законы знаю.Вым нужно писать в форуме "Квартирный вопрос" Или Правовые вопросы.