В западных организациях в очень профессиональных сферах среди списка навыков прекрасно требуют опыт в stressed fast-paced environment. Более того, подтвержденный, а не сказку про работу в колл-центре. А чтобы подписали и сказали, что были страшно довольны. Потому что нужно люди, умеющие лизать задницы независимо ни от чего. Пусть коллега или начальник хоть что творит. Мы улыбаемся и говорим, что все прекрасно. Или клиенты. Да кто угодно. Вы всегда душка. Поэтому очень многим профессионалам вдруг бац и не хватает в резюме опыта в какой-нибудь придурочной потогонке. Потому что на вопросы типа "Как угодить самому злому клиенту?" нужно дать ответ не из учебника. А из своего резюме. Нужно рассказать, как ты это делал. Ты должен был хотя бы видеть, как это делали ДРУГИЕ. Ну или тебя отрепетировали те, кто там был и знает, как играть этими картами.Иногда бог знает каким профессионалам ой как нужно рассказать, как он вылизал злого собеседника в колл-центре. Но у них нет опыта. Поэтому они на работу не пойдут, а пойдут с нуля учиться. Они потом отлично куда-то тоже устроятся. Но их путь будет ДРУГИМ.У людей самые разные пути, но опыт работы в торговле и кастомер сервисе очень ценен в других сферах в сочетании с чем-то другим. Потому что если тебе не давали по мордасам не увольняли за 5 минут, не творили тебе чудеса, то ты не видел, как другие становились там менеджерами. Да, мы не умеем так, как умели они. Поэтому мы не менеджеры в колл-центре. Но мы этот опыт продали в других местах. В корпорациях нинмают тех, кого уже пошлифовали. Кого ничем не удивишь и голыми руками не возьмешь. Им плевать. Вот мне плевать. Наглый менеджер что-то сказал, а ты просияла счастьем. Пройдет месяц - нового менеджера пришлют. Нужно уметь на все плевать и улыбаться. Получила свою зарплату и дальше пошла лекции читать другим придуркам.Если ты пошла в колл-центр и выжила там неделю, пока тебя выгнали, ты уже видела, какие там менеджеры. Они поднялись с этой помойки. Там все аспиранты кафедр психологии, социологии и статистики. А менеджерами станут 1-2 из 120 на смене. А надсмотрщиками поставят 5 человек. А на смене их 120. И каждый аспирант. И всех выгоняют после 2-3 смен. И ты видишь, как в потогонке поднялись некоторые. И их навыки. Ты идешь и приписываешь себе их подвиги. А подписываешь еще где-то, откуда ты сам ушел, тебя выгнать не успели. И кадровик не знает, что тебя хотели выгнать, а ты туда не пришел на собрание. Ха ха. Народ отжигает.Некоторые учились не в спортзале, а в реальном бою. И они там выжили.Удачи! С каждой работы ты унес навыки. А потом продал их ДОРОГО.Главное везде - КОММУНИКАЦИЯ.В этих потогонках плевать на законы. В туалет часами не выпускают, перерыв на обед дают 10 работникам из 120. А остальные сидите и работайте. Мест нет в кухне.