Не надо ни с кем просто РАЗГОВАРИВАТЬ. На КАЖДУЮ акцию, каждое действие должно быть ЗАЯВЛЕНИЕ - зарегестрированное по форме, с выдачей вам номера, которым вы можете оперировать в жалобах и заявлениях выше.А пока это только игра в детективов, причем достаточно опасная.