Думаю есть тематические форумы или каналы, где точно подскажут алгоритмы, что делать. А так пишите начиная от главврача, Минздрава у них у всех есть обязательные сроки для ответов, обращайтесь к местному депутату и так до президентского сайта.Был опыт у близких родственников, сделали все что нужно. Правда у вас время очень ценно