Какой эмоциональный надрыв? Это вы свое что-то личное примешали, автор ничего такого не писала  Она говорила о конкретной конструктивной просьбе - помочь найти телефон, с которой позвонила мужу...А так, конечно, каждый живет, как ему удобно. Просто у большинства семья все-таки ассоциируется с поддержкой и взаимовыручкой. М.б. когда-нибудь идеалы в обществе и изменятся