Тот, кто постоянно ясен, тот , по-моему просто глуп!( В.Маяковский) Всегда так считала и сейчас считаю. Но нужно держать себя в руках, тем не менее. Поэтому, как правило, я если не улыбчива, то точно доброжелательно- нейтральна.