Знаете, я в школе не работаю, частный преподаватель. Бывают такие родители (очень редко!), которые сразу начинают чуть ли не с претензий. Сейчас сразу отказываюсь, а поначалу брала, хотя думала "ой, поди проблемы будут..." Были всегда. Думаю, школа проводит этот этап, в том числе чтобы отсеивать совсем-совсем уж явно неподходящий контингент. Если люди еще не поступили, а уже хамят, например, чего дальше ждать и зачем это школе, которая может себе позволить выбирать?..