Вот что мне прислали в ответ на претензию за списание 100 рублей за отказ от бракованных брюк:"Здравствуйте. Татьяна На данный момент программа автоматически списывает денежные средства за обратную транспортировку возвращенного товара. В настоящее время алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится на обновлении. В ближайшее время функционал будет корректен и Вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим Вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для Вас. Надеюсь, что я смогла Вам помочь, если у Вас есть ещё вопросы, я с радостью Вам помогу! Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации".Был мой первый отказ за все время Жаль, но пока ситуация не поменяется, заказывать на wb не буду. Это или неуважение, или наглость, или все вместе