Это все до первой жалобы в военную прокуратуру. Если доверенное лицо (хоть мама, хоть бабушка, хоть абсолютно посторонний человек) имеет документ, то есть нотариально заверенную доверенность, то не пустить - это незаконно, угроза жалобой в вышестоящие органы быстро приводят в чувство зарвавшихся .