Если в Действиях есть соответствующие опции на госуслугах (их не все операторы подключили), то оформляете прямо на сайте госуслуг заявление об отказе от номера или о блокировке (но лучше отказ). Звоните или пишете оператору, возможно, придется подойти в офис и написать заявление об отказе от номера.