Жёстко обозначить требования трудовой дисциплины и свои личные требования для выполнения работы, заказа...что там у вас...Не выполняет принципиально, приводя кучу доводов - предупредить. Тормозит работу - наказывать "рублём"(если у вас они)...Прилюдно поощрять людей обязательных и исполнительных...