В офис поехать стоит, поругаться и написать заявление. Его по крайней мере, рассмотрят. Аргументируйте все именно так, как нам рассказали: и про то, что слов таких не знали.. и про разницу в стоимости. Никаких гарантий, что денег вам вернут, но вы попробуете  Может и выгорит