потому что вы нормальный человек, а автор неграмотная истеричка, она же не первый раз в этой клинике, ее там уже знают, хотели подстраховаться. Она же молчит, но вы ее почитайте - лечила кота, потом в другом месте сделала обследование и с этим обследованием пришла скандалить в 1 клинику (об этом она как-то не распространяется в своих постах, почему?), так что, видя ее неадекватность, от нее решили всеми бумажками запастись. Возможно, ей и обследования до этого предлагали, от которых она сама отказалась, а теперь на попятную пошла. Но она про это не напишет, конечно