Ндя, все таки у вас в России беспредел творится полный в области медицины. У нас (я из Беларуси) с этим попроще, т.е. дур везде много, но у нас сейчас всех обязали иметь книгу жалоб-так стоит только заикнутся о ней в момент все становятся как шелковые.А посоветовать могу только одно-надо бороться за свои права и не молчать, потому что будет еще хуже, есть ведь в конце концов заведующий поликлиники вашей, Мнздрав и т.д.-обращайтесь с жалобами. Обязаны отреагировать.