затем, чтобы клиент мог доказать что в отделение она все-таки приходила и карту закрывала. и чтобы ту тупую забывчивую операционистку, которая должна была передать данные в Управление банковских карт, уволили нафиг и те самые 75 баксов вычли из ее жалования