а еще надо в таких ситуациях к главврачу или вообще начальству и жаловаться, жаловаться, жаловаться...Если мы будем терпеть хамство и не достойное с собой обращение, то люди будут распускаться и продолжать хамить и дальше видя как это легко сходит им с рук.