Я думаю, нужно сохранить фото, сделать видеосъемку и отправлять им официальную претензию с требованием устранить недостатки или вернуть все уплаченные деньги. Откажутся - идти в суд. В суде, возможно, понадобится экспертиза, если она покажет наличие косяков - ваш иск будет удовлетворен, деньги за экспертизу будут возмещены, вы получите штраф в размере плюс 50% от вашего требования, неустойку за отказ удовлетворить добровольно, по 3% в день, если память мне не изменяет, начиная с 11го дня от вашего требования по момент выплаты, плюс моральный вред тысяч 5.Мне кажется, тех, кто не просто косячит, но и кидает клиентов, нужно бить и лучше всего рублем.