Пользоваться чужим телефоном без спроса и наговорить кучу минут вы считаете это нормальные арендаторы? Еще и счета собственных переговоров не оплатить? Правильно что вам залог не отдали.  Еще бедные арендодатели в убытке остались от таких жильцов наглых. Не думаю что сумма залога покрыла все ваши многочасовые переговоры междугородние.