ну напишите заявление в свободной форме, узнайте на чье имя написать. Ничего трудного нетПро документы из Твери. Там у Вас есть кто-нибудь знакомый/родственник? Сделайте доверенность и попросите за благодарность получить за вас док-ты и присласть по почте.