Договора на руках нет. Уж потерял. Про неустойку я знаю.Мы договор заключали через агенство. На 1 год. Этот год прошел. Они живут уже 1.5 года без договора.Да у меня муж еще ее избаловал, она постоянно звонила ему: "Приехай поменяй прокладку, а то в ванной кран потек, то на кухне". Мой муж, как дурак ездил. И покупал все на свои деньги (1 раз была замена смесителя в ванной, отдал 2500 руб).