я как-то торопилась, и купила на сайте аэрофлота оба билета на мужа. Переписать билет на мое имя мне отказали. Только через возврат и новую покупку. Идиотизм, я считаю, особенно в такой ситуации, когда понятно, что просто ошибка.По возврату тоже попадала в такую ситуации. Если наличные - то точно только владельцу по паспорту. Уж не знаю, можно ли получить какую-то доверенность на подобные действия, и получить по ней деньги за него. Пусть узнает у туркишей. Это единственный вариант, на мой взгляд, если прилететь в Москву нет возможности.