Официальное письмо на имя директора с кратким описание проблемы, с обязательным указанием, что к классному руководителю обращались несколько раз. Далее, ответ директора. Смотрите ситуацию. Если ничего не происходит, пишете в депобр с обязательным указанием, что к классруку и директору обращались много раз, можете письмо приложить, которое директору писали, добавить, что работа не проведена. Это чтобы не тупо письмо спустили вниз.И готовьтесь перевести ребенка в другую школу, на всякий или не всякий случай.