Попробуйте обратиться в диспетчерскую с просьбой отключить функцию вызова занятого лифта при движении вниз. В некоторых лифтах это возможно в домах до 12 этажей. Сама лично два раза проделывала, дома 8 и 9 этажей, лифты совсем новые, поставлены три года назад. Странно, что никто об этом не говорит. Соседи побухтели и перестали, все у кого дети есть, меня поддержали.