+100 Я сравниваю что было 20 лет назад, когда я работать пришла и сейчас - две большие разницы. Сейчас практически не случается скандалов, люди адекватные, терпеливые, вежливые. Какие-то конфликтные ситуации случаются оооочень редко. Вероятно, это как раз следствие того, что люди начали следить за своим психическим здоровьем в том числе и принимают препараты для его поддержания.