Сочувствую! Надеюсь разрешится ваша проблема!Но почему Вы сразу при курьере не проверили заказ? У меня с яндексом тоже очень хреновые отношения, заказываю только в пункт выдачи и проверяю на месте в присутствии сотрудника. Дожимайте яндекс, пишите, звоните, оставляйте жалобы