акт приемки подписывали? если да - что в нем указано? что вы писали?если не писали или там все расплывчато написано, или не помните что там - пишите претензию с указанием причин возврата. про параметры не очень поняла. что за параметры, откуда магазин должен был узнать какие вам параметры нужны?перед подачей претензии поговорите устно. откажутся вручайте бумагу под подпись - т.е. оин экземпляр вам - один - им.как писать претензию и на чо в ней ссылаться пошуршите по инету. откровенно говоря. описывать лень. в кратце - ст.18 Закона о защите прав потребителя (про погнутые углы, ключи, отсутсвие чека и упаковки), ст. 13 (на память пишу, могу спутать, но прочитав статьи при написании претензии посмотрите точно) - про несоответсвие параметрам (статья о непредоставлении информации).имеют право не взять только если ни о каких особых параметрах вы не заявляли, а обычно предъявляемым требованиям она соответствует, а также если вы подписали акт о том, что дверь осмотрели и дефектов не нашли (да и в этом случае можно одатья и весьма успешно). кстати. если в погнутости угла виновны таки вы) то имейте в виду...ну об этом вам кто-то другой напишет, я думаю)