Я именно так и рассуждала, про связь бабушки и внука не писала в обращении с просьбой записать меня на приём. Буду думать, какими словами написать новое обращение, чтоб его не перенаправили... Относительно отказа направить на МСЭ... Именно в том и проблема, что оформить всё так, чтобы было с чем идти в суд, сложно. Ну и обращение в суд как таковое не гарантирует положительное решение,тут тоже нет иллюзий.