У меня похожая хрень, но с микрософтом. Подавай им аккаунт. Ввожу логин-пароль, а они пишут, что это чужой. В общем, между почтой и микрософтом выбрала почту, но теперь не раскрываются на телефоне файлы с расширением doc, docx. Бред какой-то. Я их скачиваю, эти файлы, и читаю на компе без инета. Подозреваю, это они наводят порядок с аккаунтами: аккаунт типа должен быть только один, как паспорт.