Надо ехать в ПНД, через госуслуги нельзя. И если сам пациент не хочет - то ничего не получится, надо желание. Есть вариант лайт - это клиника Соловьева (филиал на Шаболовке, на Китай городе и кажется на Алексеевской), там проще все.