Что там на экспертизе рассматривать, если туфли/босоножки не ношены? Продавец  сам в состоянии увидеть, что  криминала нет.. Я как-то детскую обувь сдавала: ребенок в лагерь ездил, носил, как не в себя.. По приезду  увидела, что подошва стала отрываться. Гарантийный срок не вышел. Деньги вернули без разговоров без всякой  экспертизы, прямо на кассе..