Я вас узнала.А что, если все же именно вам попробовать поговорить с руководством, что вам жизненно необходима помощница?Распишите прям, что было так-то стало так-то, что изменилось в процессах.Не знаю, как у вас, у нас в МО еще отвратительно обмен по больнякам идет, мои по 100\500 писем пишут простых на электронку. И все признают эту проблему в МО и все это года два уже находится в состоянии "пишем ....".Разберите с руководителем процессы, может быть, что-то в кадры реально передать.Может, вам выделят кого недозагруженного с другого участка хотя бы на 0.25 ставки.Я именно так начинала реорганизовывать ваш участок, когда, как упоминала, пришла на новый тогда для меня завод, а там все на одном человеке завязано и они в дикой зависимости от этого человека.Попробуйте также как-то корректно сформулировать, что им же самим как работодателю такая зависимость от вас вредит. Я просто не уверена, насколько у вас политически реален этот разговор. У нас реален, у нас нормальные вменяемые люди и нормальная обратная связь с работниками.И да, несмотря на длинный треп про удаленку в соседней теме, я уверена, что 100% удаленку вы не найдете.Либо резко расширять компетенцию, доучиваться на все участки+отчетность, т.е фактически на глбуха, и искать малюток, которым нужно сопровождение "от аванса до баланса". Реальным глбухом с таким ускоренным обучением и малютками вы не станете, но шансы найти работу на удаленке себе повысите.