мне писали такие, продавала за 200 р обувь. Мужик не успел приехать, накатал мне огого текста про то,ч то я нечуткая, и недобрая, и вероломная и всякая.... Я написала ответв  отзывах, что он просто не успел забрать, и потом в поддержку, о том, что отзыв не связан с покупкой - они посмотрели и убрали его из учета рейтинга. Не переживайте. Такие не успевшие всегда есть.