Было примерно такая же ситуация, но с соседской девочкой. Стояли у лифта с дочкой утром, выскочила девочка из нашего холла, заскочила в подъехавший лифт и нажала  кнопку первого этажа. И отвернулась типа заходите, если хотите. И что-то я так вскипела, вернулась, и стала ногами пинать в дверь. Когда испуганная мать открыла, заорала: Дочь воспитывайте!!! Стыдно, конечно, потом было. Дочку напугала, она у лифта осталась, плакать начала. Да и девочка, оказывается, слышала мой крик. Но! Сработало. Но девочка не со зла так поступила, опаздывала в школу, ну запрыгнула без всякой злобной мысли. Мы потом помирились, очень было мне стыдно.У вас другой случай, мальчик ведет себя так преднамеренно. Подойдет к лифту, доставайте телефон и начинайте снимать. Потом посмотрите, так ли страшно выглядит со стороны. Можете матери показать, или где-нибудь разместить, залепив лицо ребенка. А сын, если успеет, пусть протянет руку и нажмет побольше кнопок. И вообще: почему не нажимаете кнопку открытия дверей, когда входите вслед за ним? Есть во всех лифтах.