А если нарушены нормы при ремонте? У нас соседи сверху положили дешёвый ламинат хз на что, могли и вообще на бетон, судя по остальным их фокусам. Я жила в доме 1905 года с деревянными перекрытиями и стенами метр толщиной, там вообще ничего и никого не слышно. Переехав в свежий монолит, первое время аж подпрыгивала от звуков.