ну, судя по всему, девица явно не отягощена хорошим воспитанием, я уж не говорю о вежливости при работе с клиентами... если все было так, как Вы написали, стоило накатать на нее жалобу, ибо всю ситуацию спровоцировала явно она (может, ПМС у нее случился, но даже это ее не извиняет). Ни в коей мере не оправдываю Вашего мужа, выдержка здесь ему изменила. Вообще - тупо. Скандал и нервотрепка на пустом месте...