Так вот  не нужно в мягком тоне. Нужно - не в мягком. Мне один раз пришлось матери ультиматум ставить - там был вопрос не про детей, про отца покойного и его память.Сказала ей четко и жестко: прекрати... еще раз... я больше просто не буду с тобой общаться. И поняла она очень быстро! А когда я раньше деликатно молчала, или пыталась с темы свернуть, она этого не понимала, и начинала еще больше распаляться, растекаться мыслью по древу.Здесь же понялось все с лету!