ну что... только работа над собой... может не научно, но когда меня ребенок злит, я вспоминаю какую-нибудь ее смешную выходку или гримасу - и тут же злость пропадает. Как-то надо учиться себя пересиливать, ведь несмотря ни на что ребенок ЛЮБИМЫЙ)