Так это турист виноват, если он оплатил трехместный номер, а получил двухместный без третьего спального места? Это он читать не умеет? Так и запишем. И эти люди что-то там еще смеют писать про сервис в России. В России у нас такого НИ РАЗУ, ни разу не было. Если мы писали, что нас трое, и нужно три спальных места, их было три. Точка. А не сперва все есть, все оплатили, а приехали, и третий спит на полу. Это европейский сервис. Кстати с вами даже та гостиница не согласилась бы. Они поняли что не на тех решили заработать и дали нам второй бесплатный номер. Как оказалось, у них все есть, если дело пахнет жареным. А вы продолжайте писать. Чем больше пишете, тем больше людей трижды подумает, прежде чем пользоваться европейским сервисом. С таким оппонентом как вы никаких союзников не надо.