Купив два месяца назад новую машину я как водится оформила Каско (стаж у меня нулевой, Каско с франшизой 5тыс. руб., две детали в год можно без справки). Полис делала через агента, которого рекомендовали знакомые, все оплатила и спокойно катаюсь. И вот пару недель назад я притерла свою машину, помяла крыло и немного поцарапала бампер, и решила сделать крыло без справки и пришла в страховую. Подала все документы, и вот по прошествии двух недель мне объявили в страховой, что полиса моего нет в базе, они не видят за него оплату и не дают направление пока не разберутся. Документ об оплате полиса у меня есть, но я честно говоря немного в шоке, до агента пока не дозвонилась, но ведь я свои обязательства выполнила. Никто не сталкивался с такой ситуацией и какая может быть развязка? За свой счет менять крыло совсем неохота...