Была похожая ситуация. Травили моего ребенка. Классный руководитель и психолог не вмешивались, так, блеяли что-то, после чего становилось хуже.Пошла к директору и перевела ребенка в параллельный класс, к адекватному и вообще прекрасному классному руководителю. В первый же день ребенок, на тот момент шестиклассник, сказал, что надо было переходить туда как можно раньше. Уже закончил школу, с классным руководителем до сих пор на связи и с одноклассниками лучшие друзья.