В фирму можно, конечно, позвонить-не осталась ли сумка в машине/багажнике. Но не с обвинениями... только после того, как будет видно на камере, что они выходят с сумкой.А то напомнило мне работу в мед отделе страховой компании. Звонок от дочери пожилой женщины. «К маме приезжала скорая и незаметно сделала укол». И далее полночи разбирались. Дочь не видела момент укола, не оставлено ампул, в мусоре тоже; следа укола нет. Дочь не отходила от мамы и момент визита скорой. Но!!! Мама считает, ей сделали укол. Связались со скорой.  Врачи скорой офигели, но писали развёрнутую объяснительную, что не делали укола и показаний не было. Жалоба же ж)))