Вам написали отрицательный отзыв, тем самым понизили рейтинг, но это не означает, что вы ужасный продавец с ужасным товаром. Но вы  сама, увидев хоть один отрицателæный отзыв у продавца, никогда бы товар не купили, вы отзывам доверяете как маме родной. Теперь убедились, что не все отзывы объективны.