Может дело в том, что на мос.ру написано: " В течение 2 рабочих дней в Личный кабинет будет направлено экспертное заключение. В случае если у вас останутся вопросы после ознакомления с экспертным заключением вы можете принять участие в онлайн-чате. Ссылка для участия в онлайн-чате будет направлена вместе с экспертным заключением. Изучите внимательно инструкцию о том, как проводится онлайн-чат.Также вам будет направлена ссылка на трансляцию заседания конфликтной комиссии, во время которой будет оглашено решение по итогам рассмотрения апелляции по вашей работе.В течение 4 рабочих дней в Личный кабинет будет направлено решение Конфликтной комиссии в электронном виде."  ? ////То  есть  с 16-ого числа не прошло еще 4 рабочих дня. Может, в этом дело?