Перед тем, как Гарри и Меган вернулись из Канады в январе 2020 года, где они провели Рождество со своим маленьким сыном Арчи, вдали от остальной семьи, Гарри отправил электронное письмо своему отцу, в котором сообщил, что они несчастливы. Текущее положение их не устраивало, и они хотели уехать жить в Северную Америку. У Гарри, похоже, сложилось впечатление, что они могут решить все по электронной почте до того, как они с Меган вернутся в Лондон 6 января. Однако они получили ответ, что для этого потребуется соответствующий семейный разговор. Им также сказали, что первая дата, когда семья будет доступна для этого, — 29 января. Неясно, было ли это неподатливостью со стороны Чарльза, который должен был присутствовать в Давосе, или это была реакция его давнишнего личного секретаря Клайва Олдертона, дергавшего за ниточки. В любом случае, Сассексами это было воспринято очень плохо. Это вписывалось в их нарратив о том, что ни дворцовая машина, ни остальная семья не воспринимали их всерьез.Гарри попытался ускорить процесс, договорившись о встрече с бабушкой наедине перед отъездом из Канады. Однако ему передали сообщение о том, что у королевы была неверная информация о ее расписании, и больше не свободна. Гарри был в ярости, потому что это было неправдой: придворные, казалось, встали на его пути, потому что рассматривали эту встречу, как попытку устранить королеву до того, как Гарри начнет переговоры с остальными членами семьи. Как выразился один источник: «Существовала опасность, что приватный разговор может быть совершенно по-разному истолкован двумя людьми».