ну вот и представьте таких бабушек и дедушек, которые не могут ни наговорить, ни напечатать. они и пишут от руки. это им очень нравится, да и для мозга полезно... вот их письма и оцифровываем. Кстати, что интересно, многие люди среднего возраста тоже пишут от руки. раньше таких было меньше.