запросто бывает, просто вы туговаты)вот задают вам вопрос, а вы рраз - телефон достали, ой, извини, Маш, надо перезвонить и сваливаете))можете потом сами или вернуться к разговору, или нет)ну, или используйте фразы вроде "ой, не могу это обсуждать сейчас"странно, что топовый сотрудник, общающийся с клиентами, не знает элементарных приемов))