Вы вообще не в теме. Не нужно психологам сострадание. Как и врачам, кстати. Они не жалельщики и не по-головке-гладильщики. У них другие задачи. И особо вникать в каждую проблему им не нужно. Проблемы у всех людей похожие, с небольшими вариациями. Это для каждого конкретного человека собственная проблема воспринимается как проблемища: как дальше жить?! караул-все-пропало!! А для психологов это - "типичный случай, страница 394 учебника психологии". И да, используют определенные методики. Потому что психология - это не про тупо поболтать, это наука.