у меня возврат платный 75 р, НО несколько раз уже пошли навстречу и при отказе по браку возвращали списанное, причем даже без фото, просто с моих слов. И еще неожиданно спорную заявку на брак после покупки одобрили. При этом если карта пустая, то списывают с карт, которые хоть когда-то были привязаны в лк (давно, сейчас удалены уже). А вот это уже беспредел!!!!