Не знаю почему вам этой элементарщины не объяснили, маргиналы наверное. В предыдущем ответе  обращение на вы и вежливое слово содержится, пусть и в сокращённом варианте. То что вы хватаете только по верхам и первые фразы, так это неспособность связанная с умственной отсталостью.