Я занимаюсь более 25 лет мягкой мебелью и знаю из чего она должна состоять, чтобы не разочаровать самого требовательного потребителя. И, соответственно, я в курсе рыночных цен на материалы и комплектующие. Характеристики слоев ваших матрасов есть в открытом доступе, это не секрет. И человеку, разбирающемуся в наполнителях, достаточно посмотреть на цифры, чтобы понять подойдет ему это или нет, сколько прослужит и сколько это может стоить. А то, что вы написали - это стандартная отписка отдела по работе с клиентами, на всех сайтах с плохими отзывами практически один и тот же текст: "да, работаем", "да, учтем". На деле у вас ничего не меняется. В моем фотоальбоме в паспорте есть одноименная папка. Если интересно, загляните, увидите какую продукцию вы выпускаете. Честно говоря, для меня это просто дикость. Мне даже просто подарить такую кровать было бы стыдно, не то, чтобы продать. В итоге мы большую часть каркаса переделали, а оставшееся поставили на нормальные крепления.