А с чего вы решили что они что-то там обещают? Еще очень многое зависит от самого человека. Они ПОМОГАЮТ в достижении ожидаемого. И если деньги платят и приходят снова, значит клиенту это приносит пользу. Это как лекарства помните? Они теперь МОГУТ помочь устранить тот или иной дискомфорт. Если лекарство не помогло за него ведь деньги никто не возвращает? А если тебе не понравился обещанный вкус продукта? Если сделали операцию, а человек все-равно умер? Деньги возвращают за НЕ ОКАЗАННУЮ услугу. А услуга была оказана в полном объеме. Или за брак. Но этот критерий к коучам применить невозможно.