Простите за МНОГОСЛОВ.В ноябре 19 года купили тур на  июнь 20 через агенство Турскидки, а они в Туи. Проверили оплату, проверили  бронирование, все есть, все забронировано. Но, ессено, в июне никто никуда не поехал, из агенства пришло письмо с предложением переноса тура на те же даты 21 года. Ок, согласились.  Из переписки с Туи я поняла, что деньги забронированы на счету Туи в евро по курсу на день оплаты.При моем обращении в агентство , мне сказали, что  якобы девушка, которая мне отвечала, вообще у них в это время уже не работала, и что они, конечно же, не могут нести ответственность за слова не работающего у них человека. На этом месте стало совсем противно. И что если мы хотим полететь в эти же даты следующего года, то нам надо доплатить , а это более 120 тыс рублей, извините.На мой вопрос, что если наша сумма лежит у Туи в евро, то мы ничего доплачивать не должны, т.к. курс вырос, нам ответили, что все это бред, раз платили в рублях, значит и сумма лежит в рублях. Даааа, еще с нас возьмут еще 20 тыс за переоформление договора, хотя это не мы были инициаторами переноса тура.Практически на след день после нашего разговора выходит постановление правительства,  что переносятся туры на след год с аналогичными исходными данными без доплаты.Подскажите, как нам дальше общаться с агенством? Забронированы ли действительно деньги на счетах Туи в евро? Должны ли мы доплачивать?Посоветуйте мне, пожалуйста, а то у меня последнее время начались проблемы с сердцем, хочу подготовиться к непростому разговору, а то боюсь, что на нервной почве накроет аритмия прям в офисе агенства.