Каких именно вы хотите уточнений, я не очень понимаю? Автор ясно пишет, что когда попросила о помощи раз в сто лет - не вотпрямщас, а в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ВРЕМЯ, внук просто перестал брать трубку, внучка тоже отморозилась. И при чем тут ваша мама? Что общего?