1. Наполнитель в лотке делает больно маленьким лапкам. У вас какой? Часто так с гранулированным бывает.2. Наполнитель не даёт им понимание, что вот сюда надо (очень ароматный или там комки молниеносно убираете) - тогда намочите салфетку в лужице и положите в лоток. И пусть пока лежит "меткой".3. Наполнитель их пугает (такое с силиконовыми бывает, они шипят).Ну и хвалить за правильно сделанное. Хвалить, хвалить (оборотная сторона - мои уже третий год бегут в лоток, как только я возвращаюсь домой).Я ещё и лоток копала, показывала. И лапки в руки брала, лапками копала. Рановато этих малышей от мам забрали, придётся вам их учить. Возможно, придётся ограничить на какое-то время доступное пространство. Естественно, лоток с ними.