вы пробовали жаловаться или теоретизируете?Как правило  жалоба директору заставляет суетиться учителей. А жалоба в департамент - директора.Отписки может пришлют, но когда жалоб в деп.обр станет слишком много, с директором начнут разбираться, и директор этого не  захочет, поверьте. Так что будет делать все, чтобы жалобы исчезли. Проверено.