Моя свекровь никогда специально мне плохого не делала. А то, что люди иногда творят чудеса... Так это они по темноте и недомыслию. Например, вытереть младенцу сначала зад и тем же полотенцем - лицо, так тут пора проводить тренинги и добиваться исполнения инструкций и поручений. Доводить до автоматизма. Или до белого каления.