У вашего заказа (товара) статус - не везти в такой-то город. Точнее, везти только по Москве. Или по Питеру. Попробуйте что-то другое, типа собачьего корма попсового или ещё чего.Озон - это площадка для продавцов. Значит, выбранный товар-продавец не готовы доставлять в ваш город.