Что-то у меня не сходится. Объясню почему. У нас большая семья, и мы часто ездим отдыхать 5-7человек. Есть любимый отель в  горах, стоимость за человека 10 тысяч в сутки. Бронируем обычно 3 стандартных номера, иногда бывает дешевле двух-трех комнатный. Если нас четверо, то два стандартных  номера. Бывает, что кто-то не может ехать, бывает всю поездку сдвинуть нужно, без проблем отказываемся от одного номера, и так же без проблем переносим предоплату на другое время. Либо бывает, что нужно сорваться домой раньше, тоже всегда возвращают деньги за те дни, от которых мы отказались.В разного уровня отелях, разных сетей и не сетевых, огромных и крошечных, хостелах, мотелях, B&B, апартаментах тоже бываем. Ваших условий бронирования представить себе не могу.Точнее могу только в одном варианте: ваши друзья сняли один люкс на 6 человек, с 2спальнями, кабинетом, гостиной, такой, которых один этаж и на этаже несколько штук. . Сами оплатили, а теперь отказались.. А отель настолько популярный, что поменять огромный номер на стандарт возможности нет, стандарты распроданы. Другого варианта бронирования двух номеров, от одного из которых нельзя отказаться, я не представляю.Сдадите название настолько недружественного отеля?