Тогда соблюдайте процессуальные сроки разрыва договора. Вы не можете бесконечно получать некачественную с вашей точки зрения услугу и только потом предъявлять претензию. Разрывайте договор, отчисляйте ребёнка, отправляйте в этот призыв в армию и обращайтесь в суд. Это другой кейс и статья ГК. Срок будет исчисляться или с приказа минобра или с первого дистанционного занятия в вашем вузе.