спросила конечно, сказал, что не может сказать, так как он сам не медик, просто дает информацию. мямлил что-то невразумительное.  я так поняла, там набрали ребят молодых, типа коллцентра, они сами ничего сказать не могут. могут только потыкать кнопочки в компе.. он мне опять твердит про доверенное лицо, указанное больной. но он не отвечает....