Я перешла из личного кабинета нажав на баннер на сайт в браузере интернет эксплорер на телефоне.  Все отлично.Знакомая 3й день с компа не могла отправить. Сегодня на телефоне зашла на сайт (без баннеров и личных кабинетов , как я выше) и сразу все легко отправила.Пишут, что мозилла,  яху и всякие такие Браузеры могут глючить. Используйте браузер интернет эксплорер