Нормальные люди так себя может и не ведут, но и нормальные таксисты не врубают режим ожидания, когда еще не подъехал к дому. Он видимо так и поступил (по себе знаю, что они это любят), а потом она просто не могла заказать другую машину, потому что он не отменял поездку. Да, она истеричка, но это не отменяет того, что он сволочь.