А зачем бы кадровик такое спрашивал? Их больше волнует, как вы обслужите недовольных во всех вариантах. И не начнете на них сами кидаться с кулаками. Весь мир озабочен тем, как угодить тому, кто обозлился и пришел качать права. Организация нанимает людей, чтобы они решали ее проблемы, а не желали бабушек. Разве что в доме престарелых бабушки недовольны тем, что их уже никто не хочет???  Маловероятно. Или недовольных пришло сразу 15 человек - кому первому угождать? Например, им всем забыли прислать вовремя зарплаты. Они прибежали с кулаками - кого первого из них выслушать? Нет, хотеть бабушек не нужно. Тем более, парализованных )))))))). Умение общаться с людьми разного происхождения, опять же. Общение с дайверсити. С разнообразием.Например, я радостно рассказывала, что проблем с дайверсити у меня нет. Потому что их не было. И мне давали пинка под зад. А потом такие проблемы случились, так я набрала сразу таких животрепещущих примеров красивых, как им воспрепятстовать заранее. Чтобы они не возникли.Например, в классе подрались студенты за территории далекой страны. Очень даже сильно звучит. Я визжала, что всем, кто сейчас успокоится и покажет пример тишины остальным, сразу самый высший балл. А+. Но, конечно, для интервью я теперь это подаю иначе - как НЕ ДОПУСТИТЬ.Был у меня давно случай 20 лет назад, как 1 кавказская девушка чуть не набила всю группу украинских девушек, а они - ее. Не сошлись во мнениях. Бывают ли дальние родственники в семье. Нет на Кавказе дальних родственников. И понеслось. А у вас, а у нас. Что я уже под партой пряталась. Слава богу, прозвенел звонок и меня спас. А так да, силы были неравными: 1 против всех. Но она там хорошо рот раскрыла. Во какая разница менталитетов. Но в нашем западном обществе не оценят такой пример. А вот драка в классе за территории далекой страны между разными контингентами студентов - это супер. И какие я сделала выводы.Выводы такие, что нельзя допускать. Когда ты тертый калач, то ты уже тертый калач. Ты уже когда по морде получишь, так начинаешь разбираться в теме.А когда ты радостно щебечешь, что у тебя проблем не бывало, так сразу тебе ноль. Потому что опыта у тебя нет.Нельзя никого пускать к трибуне, пока ты сто раз ему не утвердила, что он может говорить. Так вот оно... Конечно, могут 1000 человек выйти - и ничего. А потом 1001-й тебе устроит борьбу за территории какой-то такой страны, что ты о них и не слышала никогда. А из толпы выскочат те, кому такая точка зрения не подходит.Так что кадровики разные. Когда в классе слишком разные контингенты, там бывает всякое.И клиенты в бизнесе всякие. Все хотят услышать чудо, как ты можешь сделать чудо. Если в торговле нужны чудеса продаж, то в других местах - как иметь дело с недовольными.