Потому что он её троллил. Он включил режим ожидания раньше, чем подъехал к её дому, они так часто делают, чтобы больше заработать. Она, очевидно, возмутилась и сказала, что не будет платить за это. Он, вместо того, чтобы высадить и отменить заказ, сидел и снимал её. А она не могла вызвать другое такси, потому что программа этого не дает делать, пока не отменен заказ. Отменить мог только таксист. Она истеричка, а он м-дак.