Если им нужны законные выплаты, но им в них отказывают, нужно не писать обращения к губернатору, а идти в суд. В данном случае цель именно привлечь внимание и получить материальную помощь от сочувствующих. Возможно, они в этом и правы - почему нет в конце концов, если кто-то захочет помочь, но учитывая посыл, мне показалось, что они рассчитывают на содержание - иначе бы не было про 3х детей, малыша, ипотеку и т.д.