Ну во первых, у нас в маках работают всякие болгары-румыны, а то и филипинцы.  И зная поведение соотечественников на отдыхе ( ради справедливости еще англики нажираюся как свиньи), вполне могли так мелко напакостить. Хотя все равно мне не понятно  - там лежат бумажные меню у касс  - ткнул пальцем и все. Во вторых, в таких ситуациях сразу подтягиваются продавцы с других касс, стараясь понять.  В третьих, всегда дофига  русских рядом, можно попросить "помощь зала" Я за всю жизнь здесь с таким не сталкивалась