Довольно странно, что  поддержка Букинга вам не вернула деньги. Если вы сразу обратились в поддержку  и объяснили , что вам  просто не открыли дверь и поэтому вы просто вынуждены  отменить заказ, и заказать другую квартиру....Очень странно .