Не вовлекаясь эмоционально, спокойно говорить: "Я НЕ ГОТОВА разговаривать с вами, пока вы находитесь в состоянии аффекта. Когда ваши эмоции улягутся, буду рада продолжить разговор." Разворачиваетесь и уходите в другую комнату. Поверьте, через пару недель у Ваших близких выработается привычка разговаривать спокойно.