я так после второй вакцины два месяца заявления через день писала, толку ноль. Пошла в пункт, где делала прививку, они обновили данные в системе, через пять минут дзынь - пришел сертификат. Обратитесь в поликлинику, переписками, по-моему, не решается ничего на госуслугах