У каждого из нас своя роль в этой жизни в разных процессах. Приходя в магазин я ожидаю от продавцов определенных вещей, приходя к врачу тоже. А не так что сначала я что-то для них должна сделать, а уж потом они, может быть, соизволят снизойти в ответ.Разные профессии и организации подразумевают разное.