Нет, не "трудности". Это полное отсутствие клиетоориентированности и сервиса в организации "Почта России". И если раньше они отвечали, "что ж вы хотите, мы ФГУП, у нас сложно что то менять", то теперь они не являются никаким ФГУП , по сути стали "частной лавочкой", а все равно как был полный "совок" так все и осталось. Имхо.