Маме 80 лет пришло вчера письмо на эл. почту что  нужно заменить полис, у нее компания Спасские ворота. Поехала. Очерередь на 4 часа!!! Толпа огромная принимает один человек. Звонит плачет. На район 3 места, все далеко. Скамеек нет. Получить до 28.02! Куда жаловаться?