Вряд ли они этого хотят, но в итоге так и выйдет. Ну бред же, брать деньги за  возврат ссылаясь на затраты по доставке. Почему оффлайн магазин не вычитает транспортные расходы? Тут надо с юристами разбираться. Надеюсь, найдутся люди...Я бы еще хоть как-то поняла брать те же 50 рублей с заказа, но не с каждой же вещи! Комиссия за возврат брака- это вообще за гранью. Потом еще неделями с их ботом переписываться, что бы вернуть свои же деньги. Шарашкина контора. Слов нет!