Попробуйте зайти на мос.ру (да, я помню что вы в Питере) по аккаунту из госуслуг, там будет строчка "получение цифрового сертификата" дальше откроется страничка , на ней нажать " получить qr код для граждан РФ" откроется инфа по сыну: ФИО, паспорт, СНИЛС, нажимаете "запросить информацию" дальше у меня открывается qr код, а у вас возможно откроется что данных нет или будут данные о 1 дозе только, у мужа так было, и будет кнопочка что-то типа того что пожаловаться или уточнить данные, не помню, она там одна, нажимаете ее.  Мужу после всего этого пришел код на телефон минут через 5. Или минуя мос.ру сразу на https://immune.mos.ru