всегда есть тема амортизации и естественного износа вещи, новую вам точно никто покупать не будет, вы ее уже носили. Тем более купили тоже по акции со скидками, а не за реальную цену. Поэтому справедливо будет  отдать вам деньги не полностью за новую вещь, а  ту цену, которую вы платили, это получится оплата б/у вещи с износом, а вы доплатите разницу до новой, потому что по суду вы сможете вернуть деньги только по чеку в любом случае, а в этом точно нет, т.к. доказать ,что именно эти люди (их щенок) испортили вещь, вы не сможете никогда. Ну и тут еще применимо понятие риска,  как бы это было не смешно, т.к. увидев щенка, у вас в голове должно было щелкнуть ,что он может испортить обувь (тема щенков и обуви, которую они грызут известна всем), но конечно это не отменяет того факта, что и хозяева должны были предпринять шаги по сохранности чужого имущества на их территории