Вам приходится разруливать тяжелые ситуации в коллективе, приходилось? Может по работе, или в отношения между подчиненными "влезать"? Мой начальник, он же бывший коллега,  не справляется, я вижу, "прячется", избегает , если нужно действовать, пока проблема не раздута. Нет,  при накале может слово решающее сказать, но это уже апогей ситуации обычно.