Прикидываете, не отказаться ли? Или навязывают, а вы не хотите?Я вывернулась из этой схемы. Мне хотели "сделать щастье" в виде трекера задач. Но поскольку у нас три бизнеса, каждый из которых со своим отдельным трекером, а я на стыке, то отправила всех... в свои трекеры, а я по старинке.  В четвёртом, который стыкует эти три. Но манагерам-продажникам и поддержке удобно, сама была свидетелем диалогов с клиентами (сидела в одном подразделении, разбиралась с их затыками). Клиентам нравится, что им перезванивают.