Семейные обстоятельства - это отец в реанимации, преждевременные роды жены, смерть брата, ребенок в Скорой и т.п. Пилоту, получившему такую информацию, лететь нельзя, это опасно для пассажиров.  Жена-истеричка - то обстоятельство, с которым или работаешь без скидки, держа жену в кулаке, или увольняешься и истеришь вместе с ней дома голодный.