Напишите заявление на выдачу этой справки на имя начальника. На заявлении должностное лицо должно наложить резолюцию - выдать или отказать. Как правило на этом всё заканчивается и справку выдают - нет желающих подставляться из за чепухи. Если не принимают это заявление - идите в прокуратуру и пишите жалобу о не приёме заявления должностным лицом и второе заявление здесь же, в прокуратуре, о выдаче справке уполномоченным органом. Прокуратура второе заявление должна направить уполномоченному органу и вас официально пригласят за справкой. С первым заявлением уже прокурорские разберутся что делать. Если после таких маневров не получите то, что требуют в школе, пишите жалобу  в генпрокуратуру, как правило до этого не доходит, но если сигнал будет, то шевелятся все очень быстро.