Ну если там мелкое - можно  еврокомиссара вызвать. он все составит и определит. все равно потом оценщик приедет из страховой. А так... мало ли что они там говорят,  если через телефон приняли и вы не согласились к ним ехать ... сами приедут. но ждать да придётся.Тут кашеринг.. от кардшаринга кто то должен приезжать мне так кажется...