Посмотрела в свой скан страницы госуслуги по отправке им тестов (своего и ребенка): у меня в отправке два теста, проблем с прикреплением не было. Вы детей точно вносили в свое информирование? Если уверены, подождите, может очередной глюк системы. Или пишите в службу поддержки.