Человек не был зарегистрирован на мос.ру, ему это никогда не требовалось. Когда ввели пропуска, он стал пробовать регистрироваться, ему это не удалось. Пытается зарегистрироваться, ему пишет, такой пользователь есть.Пытается ввести данные, ему пишет, пользователь не найден. НИ по номеру телефона, ни по паспорту, ни по СНИЛС не находит.  Получал пропуск по смс. Теперь смс отменяют.  По телефону дозвониться не получается. Что делать?