Да им  тысячи и тысячи людей пишут со всего мира.. Просят поздравить бабушку,  родителей с юбилеем и пр.Тут кто-то давал статью там было указано на сколько таких писем официальная протокольная служба отвечает.Скорее всего и семья девочки из Челябинска эту статью читала ))