Другие люди ведут документацию.  Может что-то и освоили в минимальном объеме для работы одним пальцем, подзывая айтишника через раз, дома компьютеров не держат, в соцсетях не зарегистрированы. У владелицы магазина даже банковской карты нет ни одной. Ей не надо.