я не считаю, что халатность организаторов в организации рабочих мест - это технический сбой. У сис.админов тоже есть инструкции в тех 100 страницах правил и инструкций, которую мне пришлось изучать на выходных. И они обязаны заблаговременно (кажется за сутки до экзамена) проверить всю технику. технический сбой (как по мне) - это если случайно что-то случилось с техникой. Например, был скачек напряжения, и что-то перегорело там в компе. А отсутствие того, что должно быть, это уже далеко не технический сбой. Это кто-то не выполнил свои прямые обязанности в организации рабочего места! В той же инструкции написано, что во время технического сбоя, сис.админ должен быть вызван наблюдателем сразу же!