Вот что значит "клиент прав" или "клиент не прав"?Клиенту был нужен синий - он прав.Клиент криво сделал заказ - он не прав.Вы профи? Тогда Вы ПРОВЕРЯЕТЕ заказ на соответствие параметров, которые в нем указаны. Ибо клиент, прав он или не прав, всегда "дурак" - то есть, он НЕ профи и может лопухнуться, а в 80% случаев ваще не знает, что именно он хочет (он всегда хочет Большую Зеленую Кнопку "Сделать всё хорошо" ))) - и дело профи объяснять ему, почему это так не сработает).Ваша цель  - какая? Сделать клиента виноватым? А зачем это Вам? Поднять свою самооценку? Да будь Вы хоть 100 раз правы - больше этот клиент к ВАМ не обратится.