Так это в статье и утверждается, что постановщик задачи, понимающий проблему, выходит на первый план. А умный заказчик - сам себе постановщик. Нужно разбираться в своей сфере деятельности, а сейчас зачастую программист возведен в культ, но не понимает что нужно реализовать. Поэтому, например, стартапы в биоинформатике, учрежденные математиками и физиками, не "взлетают". Не понимают они суть биопроцессов - для них биоданные как черный ящик. И ещё лишнее звено - это риск утечки данных  . Поэтому биолабы не очень жаждут пользоваться услугами аутсорсера по обработке данных.