Она больничный взяла? Надо обязательно требовать больничный, потому что это документ строгой финансовой отчётности, за каждый день по больничному поликлиника несет ответственность. А безработных и пенсионеров они могут месяцами держать на карантине ( у меня знакомые 2 месяца сидели, уже после болезни, с отрицательными тестами), просто потому, что поликлинике на них пофиг. Еще можно пожаловаться, например, сюда https://vk.com/dzdmos Почему-то на жалобы в соцсетях они живенько реагируют, намного бодрее, чем на горячей линии, где посылают по замкнутому кругу.