Закрывайте заявку со ссылкой на дату-время письма "от жены".Клиент логин-пароль на указанную почту получил, ответ тому свидетельство.Вы свою часть работы сделали.Кстати, вы ж сами можете с этими логином-паролем войти и посмотреть, всё ли срабатывает. А за чужие кривые или шаловливые ручки вы ответственности на себя не берите. Будут у клиента вопросы - он сам найдёт способ с Вами связаться.Вы, наверное, неопытная в это деле. А я логины-пароли для доступа к ресурсу уже 4-й год рассылаю...