Вы мух с котлетами чЁй-тА всегда путаете, и сути вопроса не понимаете ни фига.Про контролеров. Указявка для контролеров была в каком виде? Письменно в в должностной инструкции написана? Прям так и написано было: сгонять людей с более дорогих мест? Или это начальство устно озвучило?  Я таки подозреваю первый вариант Ну даже если письменно, вам давались подробные инструкции, КАК надо делать, если люди с дорогих мест не сгоняются? Ну вот ситуация, пришел тот самый "амбал с пивом"...Вы ему: уйдите с места. А он: да пошла ты. И продолжает сидеть. Что надо было сделать, брать сковородкО или иное подручное средство и сгонять? Или начальство звать?   Прям уверена, если у кого-то не получалось согнать людей, и они на каждый чих вызывали начальство, им потом говорили "что ж ты, самдурак, ничего не умеешь" и лишали премии за профнепригодность.Начальство не любит конфликты, в которые его вовлекает мелкая сошкО.В случае с обсуждаемой кассиршей, если 10 человек пригласят начальство на разборки о правильном надевании масочеГ, то в 11 раз кассиршу уволят с треском с формулировкой "конфликтная".