Максимальная оценка пассажира в «я.Такси» составляет 5 баллов. Рейтинг высчитывает на основе оценок от водителей на основе 40 последних поездок. При этом, последние поездки имеют наибольшее влияние на рейтинг пассажира. В «я.Такси» сообщили, что заказы пользователей с высоким рейтингом являются приоритетными.