У человека может быть гуманитарное, не техническое образование. И в работе ему комп понадобился (если вообще понадобился) только последние несколько лет. Я, например, таких медиков знаю. Лечить людей отлично умеют, а с компьютерной грамотностью проблемы. Есть  такие, которые рабочие программы осваивают, успешно в них работают, а в быту все равно новые технологии не используют.Есть места, куда по каким-то причинам интернет пришел поздно (мир это не только Москва и большие города), соответственно, в таких местах много людей, не умеющих всем этим пользоваться.