Слишком много эмоций. А по теме должны быть чисто деловые отношения - все согласно пунктам заключенного договора. Догситтер подписала договор по своей воле. Если она считала этот договор кабальным, так могла его расторгнуть и год, и два года назад.А клиент тоже вправе расторгнуть этот договор , если ее не устраивает исполнитель. Если агентство дорожит клиентом , значит , извиняется и предлагает другого исполнителя - что и произошло в этом случае.Зачем к деловым отношения примешивать какие-то личные эмоции ?