Ну а представьте рядом с вами открывается еще два таких бизнеса. И они предлагают что-то другое тоже, новое, и про них люди могут прочесть в газетах или журналах - реклама. Так вот к ним и пойдут. Потому что про них знают, а про вас могли бы услышать от знакомых, но не узнали. Кстати, ваша страница в фейсбуке - тот же маркетинг и реклама.