Ответ очень простой - В полицию. Советую заранее подготовить текст заявления и объяснения и уже двигать писать.ОЧЕНЬ желательно писать не в простой отдел и т.д....писать в соотв. подразделение полиции по борьбе с эк.преступлениями ( ОЭП и ПК ). Такие подразделения есть на уровне окружных ( городских ) УВД ...и далее по вертикали.Проведут соотв. проц.проверку и в установленные законом сроки дадут вам соотв. ответ.Чем грамотнее СРАЗУ!!! изложите ситуацию...тем больше вероятность, что вы не получите дежурный отказной ( постановление об отказе в возбуждении УД ) или просто тупой ответ...мол это гражданско-правовой спор..обращайтесь в суд)!Скорее всего...здесь усматривается состав преступления предусмотр. ст. 159.3. УК РФ: Мошенничество с использованием электронных средств платежа.+ сумма должны превышать 5 000 рублей, иначе это уже НЕ преступление, а простая административка...которой точно никто не будет заниматься!Удачи.