17 июня в четверг ко мне приезжал мастер по починке кондиционеров Стерлигов Роман Вячеславович, с которым я договорилась через сайт профи.ру. Осмотрев кондиционер, Роман Вячеславович вынул блок питания и сказал, что проблема в сгоревшей плате. Взял аванс 4000 рублей, блок питания и уехал (деньги просил перевести на карточку сыну Льву Романовичу). Во вторник 22 июня Роман Вячеславович позвонил и сказал, что надо заказывать новую плату стоимостью 6800 рублей. Деньги я опять перевела на карточку Льву Романовичу. В понедельник 28 июня я обнаружила, что Роман Вячеславович сообщил на сайт, что мой заказ выполнен. Я написала отзыв, что заказ не выполнен, а я лишилась денег и блока питания. После этого к нашим переговорам подключилась сотрудница сайта. После разговора с сотрудницей сайта Роман Вячеславович в чате заказа сообщил, что вернет мне плату и деньги (чем подтвердил письменно, что деньги от меня получал). Так же Роман Вячеславович позвонил мне и сказал, что приедет ко мне 1 июля в четверг и вернет плату и деньги за вычетом 2000 рублей за его визит. 1 июля Роман Вячеславович не приехал и не позвонил. На сообщение в чате не ответил. Прошу принять меры к возвращению мне блока питания кондиционера и денежных средств в размере 10800 рублей.