Очень рады, что вам удалось вернуть предоплату. Если бронирование было через агрегатор, который сам списывал деньги, то это другая история.По турпутёвкам сейчас мораторий на возврат средств. А случае с Мечтой и Обзором там вообще аренда на несколько лет и под форс-мажор даже не попадает.Мы понимаем желание родителей, которые внесли оплату в январе по более низкой цене, чтобы все расходы и неудобства туроператор взял на себя, но это мало реализуемо, поскольку предоплата уже передана дальше в счёт аренды.