Сколько времени прошло с момента отправления? Смотрите какой контрольный срок доставки из А в Б. После истечения этого срока начинаете долбить авито-поддержку. Долбить придётся долго и настойчиво) Если посылку признают утерянной, то деньги Вам вернут. Была такая ситуация весной. Посылка по Москве шла более 2х месяцев, тоже где-то на сортировке завалилась.   Деньги мне авито вернули раньше, чем посылка дошла до покупателя, а она таки дошла