Там ей "высиживать" особо не надо было. По поводу соц. карты, полиса ОМС и много чего еще люди идут БЕЗ ЗАПИСИ. Т.е ни за каким талоном стоять не надо, проходишь и берешь. Потом сидишь в очереди к окошку.  У нас в МФЦ висит объявление "если ждете более 15 мин. в очереди - с нас бесплатный кофе",  наверное, везде так, стандарт обслуживания-то единый. Я сама в четверг ходила в МФЦ полис ОМС поменять, те, кто по записи, стояли в очереди, я прошла без очереди, естественно, сижу жду, думала, больше 15 мин. просижу. Нет, четко все по времени. И само оформление быстро. Если женщине надо было бы соц. карту только оформить, наверное, дольше. Но ей же заменить утерянную...