Ахаха. Вся автоматизация приводит только к тому, что требуется больше сил, времени и народу, чтобы это обрабатывать. Какие сокращения из-за автоматизации? Впору дополнительный штат набирать, нагрузка только растет.Аутсорсинг - это же жесть. Потом после аутсорса разгр*мат* и разгр*мат*. Ну попользуются люди, а потом у них вся экономия бочком-бочком и жопой к ним. Восстанавливать учет недешевое удовольствие.