Добрый день, автор! Напишите на адрес otvet@ дальше билайн ру. Я недавно переставила симку в другой телефон, забыв отключить передачу данных, и с моего счета автоматически списалось 450 р за интернет в роуминге (и да, я заграницей постоянно проживаю). Сразу же отключила передачу данных. Решила написать в чат просьбу о возврате денежных средств. В чат я зашла только через прокси, и там мне отказали. Я попросила эл.адрес для обращения. Дали тот, что выше. Деньги вернули. Очень быстро все было. Удачи Вам.