Забирают тех, кому негде самоизолироваться. Изоляция должна быть вместе со всей семьей.Если есть где изолироваться, то не забирают.Видимо, семья вашего соседа не захотела (или не смогла) с ним на карантин сесть. Поэтому ему пришлось в обсервацию отправиться.