Автор, идите срочно в магазин и пишите заявление о скрытом дефекте пальтовой ткани. Погуглите ГОСТ на шерстяные ткани и ссылайтесь на него. И на гарантию на пальто по закону.И пусть они доказывают, что продают качественные вещи.В независимую экспертизу не особо верьте, они пишут заказчикам что угодно.