Выше хорошо написали: если ребенок обратится за помощью разобраться в ситуации, то да, тогда надо поговорить в том объеме который ему требуется. Самое главное - дать ему выговориться до конца, до деталей, если ему это необходимо, и столько раз выговориться, сколько необходимо.