Это не моя ситуация, поэтому информации много не имею. Отправка точно не почтой. Статус где-то в пути между городами. Поддержка пока просто не отвечает. Продавец передумал продавать, хочет вернуть отправление. Покупатель очень жаждет получить товар, на возврат не согласится.