А что вы  собственно хотели? Они ваши клиенты. Представьте, что в  магазине или ресторане работники будут жаловаться на то, что вы  просите устранить недостатки, заменить некачественное блюдо  или упаси боже, сдать  некондиционный товар по гарантии. И еще сдачу вам не захотят вернуть - ну что вы в самом деле высчитываете  копейки и выносите людям мозг!   Вы ж первая побежите за защитой прав потребителя. Или как обычно "этодругое"?   Самый наипростейший совет - не сдавайте. Мир не перевернётся без вашей халупы.