Автор, удачи. Всё наладится. Сейчас конечно не лучшее время, чтобы что-то оформлять . Успокоится , сходит с родственником, сдаст этот аппарат.  Удивляться нечему , грубость везде.  Я одного боюсь, что эти фирмы могут закрыться, и тогда останемся все без импортной медтехники и многого другого.