К трихологу. Дальше анализы сдать и по врачам. Потом подбирал лечение и удодовые средства. И ещё.  Купите расчёску с натуральным волосом. У меня Olivia garden с щетиной дикого кабана.  Никакого утюжка и тд. Только натуральная расчёска и фен для укладки. Обязательно термозащитой пользоваться перед использованием  фена. Можно маски , я пользуюсь Londa.