Школа теперь такая, только советы может давать, больше ничего. Бумажка нужна школе для отчета.  Помогать школа вам не будет, они обычно стараются вытеснить из школы неугодных детей. Как учится  старшая дочь? 11 лет сложный возраст. Все или наладится или станет ещё хуже. Зависит только от ребенка.