Все правильно поднесли, этих линий куча, в итоге по какой то горячей линии по полису вызвали врача на дом как к контактному, приехали взяли мазок, дали больничный. Инструкция много для разных  случаев и они разные, как выяснилось вообще по правильному  предприятие должно подавать данные в ФСС и больничные выписываются потом как то, поскольку положены выплаты, но многие предприятия этого не делают.