Мне букинг очень помог с отелями в Италии. Когда началась пандемия и Италию закрыли, я обратилась за возвратом в отели,  они сказали фиг , дали ваучер на полгода)) Я обратилась в букинг и отели тут же все вернули, буквально на следующий день))