Это называется антикризисный управляющий. Человек со стороны, не обремененный личными связями с сотрудниками. Застоялись вы, стали работать неэффективно. Сначала она наладит дисциплину, уберет лишних. В нашем случае такой менеджер прибег к ротации кадров. Кого-то поставил на обучение, кем-то закрыли непрестижные позиции, недовольные ушли сами. Потом привела новых людей, которые, не жужжа, приняли новые правила игры, а оставшиеся вынуждены были адаптироваться. Вот уже четвертый год ходим на обед на 30 минут+ 15 минут на кофе. Проход по магнитным карточкам с фиксацией времени. Личные разговоры по телефону крайне не приветствуются, с клиентами только с офисных телефонов. Привыкли. Работаем. Кстати, у переживших реформы премиальная часть значительно увеличилась, все теперь жопу рвут. Деньги и держат, а так мрак конечно.