Это работа над своим стержнем, духом. Но не только тогда, когда в жизни всё плохо, и ты задаешься вопросом "за что?", а всегда. Принятие людей, а самое важное, помощь им, даже тогда, когда человек тебе не очень нравится, ты всё равно ему дашь совет, а не назовешь идиотом.