Если дело до суда дойдёт, то смс о том, какие суммы и что приедете в такой то день точно будут предоставлены ими. Обычно жильцы с хозяевами переписку ведут перед встречей. Лучше до судов не доводить. Лучше для всех. Мирно все решать, из залога вычесть сумму за клининг если грязь, но оставшуюся часть вернуть.