Они НЕ действовали строго по инструкции. Когда им сказали, что нет требуемого ПО, они обязаны были убедиться, что требуемое ПО установлено (не могут сами, пригласить специалиста) сразу. С третьего раза они пригласили специалиста, который убедился, что ПО нет. Данный компьютер не пригоден для продолжения экзамена, принесли другой. Это было давлением на сдающего (слова ищи сам). Какой-то там питон в списке ПО, список перед глазами организаторов: вот, это должно быть, сдающий говорит, что у него нет. Вот так ходишь на экзамены, учишь кучу незнакомых слов в инструкции, а потом выясняется, что ты там вообще был для мебели и ничего не должен...