Почему? Ну это же - чистая правда ))) Профессионально нравится клиентам сотрудниками - залог успеха любой компании, пусть даже и маленькой кофейни. Я лет 20 назад сама вела курс по PR (и не только). Личное участие, обаяние - это всегда шикарный плюс для имиджа компании и сотрудника лично. Я и сейчас могу лекцию прочесть )))