Автор,  заявление нужно с двух сторон !!!1) Покупатель  топает в банк и  пишет заявление на ошибочный перевод.2) Вы тоже  топаете в банк и пишите заявление (на бумаге) на ошибочное поступление  денег -дата, сумма ,   карта.  Сухо , без воды про  авито. Ваше заявление регистрируют и  дальше   вам приходят смс  о регистрации.3) Ожидание от банка  перевода и закрытие заявки-заявления.  Если покупатель орет, пугает полицией,  просит на другую карту перевести. Строго  отвечаете,  что заявите на него сами в прокуратуру , так как она предлагает схему отмывания  денег ( это случай с другим номером карты).  Ещё  раз, должно быть  ДВА заявления ( с  двух сторон)  и и тогда деньги вернутся.  По времени   от 3- 5 дней. Личный опыт в  феврале , нам перевели 15 тыс.  Ух, как  орали вернуть  обратно, на вацап   угрозы,  скрины  заявления в полицию. Требовали   встретиться лично для быстроты  отдачи  и карту другую давали ... Нервы  потрепали. Да,  пришлось тратить время на  банк,   требовать  там образец заявления,   нам  какое-то отделение  вареное попалось. В итоге на третий день деньги банк снял и перевел обратно, когда прошли два заявления  у них.