такие чувствительные ребенки не пойдут на такую работу, где надо общаться с родтсвенниками, которые переживают, волнуются, боятся за своих родных. это справочная, где узнают состояние больного. я не спрашивала, где мне пончики купить, а он не знал, что мне ответить.... элементарную инструкцию с написанными словами для произнесения ртом ему должны были выдать. тем более, что все разговоры с операторами записываются, как меня предупредили. да уже не суть, человека нет.