Для каждого документа есть свой срок выдачи. Ничего с работником не случится: подождет. И вы не дергайте одного человека из-за проблем другого, тоже мне нашлась заступница. Ваша начальница чай пила, когда вы с дурацким вопросам приперлись? Нет. Вот и не мешайте работать. По форме она не права, а по сути - вполне.