они не могут нарушать закон о защите прав потребителей, если ваши права нарушены, вы можете их защищать, собрав доказательства, и после карантина. Смысл орать-то? Они раньше так никогда не работали, естественно, что у них будут неполадки и накладки. По вашим словам вам могут привезти вообще съеденные продукты и рваные вещи, кинуть у двери, а вы ничего не сможете сделать. Но это же бред........явно же это решаемые вопросы.