Автор, почему вы вообще оправдываетесь? Квартира ваша, не вы пришли жить, к вам пришли жить. У вас так заведено, вы так требуете и все. Если что то не устраивает, пусть собирают вещи и ищут другую квартиру и другую хозяйку. Вам не советую держаться за людей. Съедут эти, сдадите другим. Но терпеть все я бы не стала. Если вас не устраивает как люди живут, надо делать замечания. Если проблемы не устраняют, вы прощаетесь, все очень просто.