Последовательность действий на портале понятна.Адекватной она не выглядит.Нюанс между "зарегистрировано заявление" и "зарегистрирован участник" это из серии "на чем бы подловить людей".    Так приличные разработчики не делают. Но формально все прикрыто, вы правы.   Инструкция есть, указания прописаны, кто не прочитал - сам виноват. Особенно если тот, кто не прочитал - не заказчик системы и не от него зависят деньги разработчиков.  Потому что когда от него, то такие косяки мигом исправляются.  Он пару раз с этим столкнется, какой-нибудь важный платеж у заказчика из-за таких вот недосмотров не пройдет, и они не будут разбираться, кто инструкцию не прочитал. За систему, из-за которой случился глюк, отвечает разработчик. Исправить и немедленно, чтобы впредь глюков не было.А родители это не плательщики, дети с егэ это не банковский платеж, из-за непрохождения которого у одного уважаемого банка отключили все банкоматы и телефонную связь, в общем переживут.