Отрастить дзен, на крики не выдавать никаких эмоций (ни гнева, ни страха - ничего),  самой голос не повышать,  разговаривать буднично и вежливо. Можно вежливо попросить говорить потише, так громкую речь сложно понять.    Нет от вас обратной связи - нет смысла на вас орать.