Почему учат писать кляузы? Это, наверное, жалоба и ответ на жалобу. Я такое преподавала. Это бизнес-райтинг.У нас преподают 5 типов напоминаний про необходимость оплатить долг. И как отвечать на жалобу, тоже красивые образцы писем. Так что преподы кормятся. Этому обучать можно бесконечно!А как вы хотели? Обучают писать вежливо. У нас на это все шикарные стандарты и образцы. А не то, что все друг друга матом послали.Нельзя писать: "Ты, корова, че ты спишь в бухгалтерии, где мой инвойс"Нужно писать: "Спасибо за Ваш упорный труд в бухгалтерии, я знаю, как вы заняты и много работаете"...У нас толпа эмигранток получает зарплату за эти лекции студентам. И иранки, и арабки... и румынки, и албанки. Все учат местных тупорылых с фермы и из многодетных семей на хуторе писать вежливо.