Конечно я оформляла доставку.  И платила за эту услугу при переводе. НО НЕ ПРИНЕСЛИ!! Если не принесли, то заказать доставку может уже получатель за свой счет. Отправитель на это никак не может повлиять. Телефона прямого в отделение нет. Только горячие линии, где никто ничего не знает.