Яндекс-лавка.. заказ через приложение, очень оперативно отвечают в чате.. мне много раз возвращали стоимость товаров, которые либо не доносили, либо приносили в испорченном виде.. Например, йогурты с пробитой крышкой (явно в пакете крышку повредил другой товар с острыми краями) или хлеб не особо свежий (позавчерашний).. делаю фотографию в чат, возврат средств тут же оформляют. Приносят в течение часа (хотя в приложении обещают в течение 25 минут)допишу.. а то сейчас начнутся склоки, что качество плохое.. нормальное качество! я заказываю в Яндекс-лавке около 2-3 раз в неделю уже 1,5 года ( с начала пандемии), случае возврата было не больше 10Еще довольна доставкой ВкусВилла, но меньше.. так как дольше по срокам и качество товара чаще бывает хуже (бананы совсем зеленые, капусту гнилую как-то принесли, товары на последнем дне годности), но опять же чат есть и в нем оперативно возвращают деньги или бонусы