Да, автор здесь постоянно так общается: безапелляционно и грубо. Так что я не берусь судить женщину в очереди. Вполне вероятно, что именно манера общения автора и спровоцировала у нее такую острую реакцию.А как у вас это происходит? Для тех, кто по острой боли, отдельный врач?