Я не пробовала, но пробовали девочки попросить сделать тише звук. Помогло на несколько минут. Наушников у мальчика нет. Мама пыталась его успокоить, но, видимо, он маму не слушает, он не реагирует на её просьбы. Не знаю, по какой причине она не может отнять у него телефон. Мне это непонятно.