Вам ее в 10 в коробке под ёлку положили? Если нет, то воспитывали ее вы. Говорит она с вами так, как принято в вашей семье, никак иначе. Прислушайтесь хотя бы один день. Описанный случай не хамство, а протест против вас и давления с оценками, школой и ТД. К тому же вы ее очень оьеспецениваете своими заявлениями, совершенно не счииаетесь с ее интересами хотя бы из вежливости.