Я тоже это хочу это понять. Полагаю, это как в споре: с одной стороны дура, с другой умная  стерва.Никто не хотел уступать, а страдают дети.Но на месте автора, мне бы тоже было трудно принять невестку, если она играет в одни ворота "я вас не знаю и не люблю, напрягаться не хочу, но жду подарков, любви и внимания".  Шансы невестке давала бы, пыталась бы ее аккуратно примером "перевоспитывать" - дарила всем подарки, старалась организовывать мероприятия, которые всем нравились бы, в общем пыталась бы ее как-то расположить. Если бы не помогло, послала наверно в какой-то момент, увы.