Реагирую также, повышаю голос еще больше и осекаю(голос позволяет). А вообще, не берите в голову, это ваша жизнь и прлживаете ее вы. А такие люди бывают везде, которые пытаются других взрослых, как детей поотчитывать. И с врачом было, сменила участкового. И с учителем дочери было, она стала меня отчитывать, что если бы больше дочь ругала и наказывала, то она училась бы лучше во 2 классе и повысив голос чуть ли не тюремное будущее ей предсказывала и все это повышая голос. Гаркнула и продолжила разговор громче, чем она. Далее от учительницы последовало предложение перейти на пониженные тона. Тут расчет на людей, которые стушуются, будут оправдываться и извиняться, детские компексы включатся. Но на меня и в детстве никто не кричал, уж во взрослом возрасте точно такого обращения не потерплю.