Так автор же 100 раз написала, что пользовалась услугами фирмы и они ее устраивали.И вопрос был не в "пожаловались бы вы на одного присланного дедушку вместо двух таджичек как раньше?", а " было ли бы вам неловко, если бы пожилой человек долго и нудно мыл перед вами, праздными, окна?".Факт свершившийся. Ну вроде же все конкретно и "ясно, ясно, ясно! " ))