Ничего МФЦ не облегчили, а усложнили! Раньше приходишь в нужный отдел к конкретному специалисту, и он точно знает какие документы для чего нужны. Если у тетя их приняли, значит всё верно принёс, значит услуга точно будет оказана, пособие получишь, к примеру. Сейчас же клуша безрукая забудет чего-то приложить, ты через месяц об отказе только узнаёшь, потом ещё месяц будешь переделывать, ещё через месяц деньги получишь. В сделках накосячить могут легко. Знакомой загранпаспорт 4 месяца делали! Два раза приостанавливали потому что чего-то забыли взять или неправильно сделали. Жалобы писала и лично ругалась, а время шло, 4 месяца!