Автор, учитель по любому не прав. Жаловаться - это ПРАВО родителя, и очень хорошо, что департамент образования  заинтересовался таким "учителем". На ребенка, тем более только адаптирующегося к учебе в 1-м классе орать и унижать его НЕЛЬЗЯ. И не важно как его воспитали родители, и какой у него характер.