Так я была общественным наблюдателем не однократно. Так вот, всегда организаторами в аудитории были люди с сохранным интеллектом, умеющие читать. Перед ними были инструкции, на информатике в этом году список того, что должно быть на компах. От них не требовалось понимать, что значат слова в списке, требовалось убедиться, что все нормально, когда им сказали, что чего-то не хватает. Они тоже расписывались в том, что ознакомлены с правилами. Словосочетание "технический сбой" не должно было прозвучать из уст сдающего, это они сами должны были понять по своим инструкциям, как называется ситуация, когда чего-то из списка на компе не установлено. И озвучить все варианты дальнейших действий в момент, когда уже был принесен новый компьютер. "Понаберут по объявлению с улицы..."И уж точно никто не имел права говорить участнику экзамена перед выходом, что он не может подать апелляцию, это не их компетенция вообще. Потом конфликтная комиссия должна была бы решить, прав ли участник экзамена и давать ли ему вторую попытку, в их обязанности входило только обеспечение возможности апелляцию подать. Они оказывали давление на участника.