Наша школа всегда говорила, что если есть проблемы - сообщайте в школу. Потому что директору ну вообще неинтересно, чтоб кто-то писал жалобы в управление. А учителю интереснее разрешить ситуацию своими силами, а не доводить скандал до директора. Допускаю, что не во всех школах так. Но в любом случае проблемы им не нужны. А опыт решения таких проблем точно есть. И огромный.