У вас проблема с пониманием прочитанного, вы тоже любительница халявных мест? Автор написала, что женщина требовала места, ей не обломилось, пошла скулить к водителю, там ее послали, она стала побираться по автобусу. Наверное учила ребенка, как отжимать чужие оплаченные места. А что автор везет на оплаченных местах собаку или рюкзак, никого не касается, перевозчик продал эти места для клади. Значит перевозчик оказывает такую доп услугу, иначе водитель бы заставил автора освободить места. Это слишком сложно для вашего понимания)