Думаю проблема в том, что родители мальчика не идут на контакт, позиция- все вокруг сволочи, ничего не объясняет, тем более если они правы в претензиях к учителю. Почему запретили психологу общаться с ребенком, Почему не идут сами? У них нет желания разрешить конфликт