Когда я пишу, что внутреннее, я имею ввиду, что это дело работающих, а не экзаменующихся. Служебную записку пишет служащий, а не ребенок. Ребенок может изложить в свободной форме эту претензию. Но много ли детей действительно могут ясно и адекватно указать на несоответствие в киме? Зато слова "апелляция на процедуру проведения" засели прочно в головах, так как повторено миллион раз. И выходит, что пишут они не совсем то, что нужно. Вот и учите правильно формулировать и писать. От учителей своих требуйте, чтобы учили. Вот у топикстартера сначала вроде правильный вопрос, а потом ерунда. Не сообщил - плохо. Сообщил - передали выше - получили ответ и задание на замену - опять плохо, нашептали, видите ли, кому жаловаться. Ну а члены ГЭК что? Вы думаете это суперумные и опытные методисты? Вы, думаете, их из числа кого набирают? Их тоже порой нужно заставлять вникать в проблему. Тот же вопрос с названием файлов был, пока достучались, что нет у организаторов этой информации, нет, не дали. Но как так? У нас же и кимы без ошибок, и  инструкции полные, все без греха, только организаторы читать якобы не умеют. А у ребенка что в его инструкции? Название файла должен дать организатор. А где он его возьмет? Опять организатор виноват? Между прочим, у него связи нет, он не может никуда сообщить. Вы об этом не читали? Кстати, как должен файл называться, так никто и не сказал.