Реформа была 6 лет назад, когда всех убирали. Речь про то , что увольняются сейчас те немногие специалисты ,которые остались после реформы, так что не надо ля ля . Конечно уходят не только из за жалоб, но и они неплохо вносят свою лепту. Уходят так же из за нагрузки, которую тащат медики. Скажу конкретно про себя, если раньше нас работало по 2 человека в 2 смены и обслуживали 1 сдание , то сейчас в каждом сдании поликлиники по 1 специалисту. Если кто то ушёл на учёбу, больничный, то нагрузка ещё больше возрастает . Записи нет, она разбирается, а люди идут, кто то просит принять по хорошему, кто то сразу скандалит,кто то с ходу пишет жалобу и все равно принимаешь всех  и народа все больше и больше а зп все меньше и меньше .