у каждой поликлиники, если вы не заметили, есть главный врач и заведующая. Не все эффективно руководят своими участками. Пишите жалобы и будут вам ответы. Если главврачу пофиг, куда там анализы теряются, с этим надо же разбираться, а не ныть бесконечно, как все плохо. Меня однажды отписали от поликлиники, потому что не ходила давно, а им надо карту было заполнять, они задолбались отчетность делать, почему, да почему не ходит и отписали. Случайно об этом узнала, когда зашла что-то узнать, а мне сообщили, что вы у нас не наблюдаетесь. Через жалобу не только все вернули, но и долго извинялись. Но это было во времена бумажных карт. Так что не надо ляля. Это они уже на местах не знают как связать отчетность и реальную практику.