Понуждения - помочь - вызваны именно эмоциями , без эмоций они невозможны. Когда к этим побуждениям прилагаются ожидания  и разочарования , коли реальный сценарий не совпадает с придуманным вами , побуждения - становятся эмоциональной инвестицией. Все просто.