у меня профдеформация, работала в коллцентре нное время в юности))с тех времен ненавижу телефонные разговоры.предпочту письменное общение в любом виде разговору.на работе железное правило - протокол встречи по ее завершению))единственное исключение - родственники, их слушаю по телефону без неприязни)))