В июне прошлого года купили в Мвидео кондиционер LG с доставкой и установкой, все через Мвидео оплачено, чек есть. Гарантийный срок 1 год, естественно, не истек. Пришли соседи снизу, говорят, у вас там решетка болтается, бьет им в окно. Действительно, круглая решетка наружного блока оторвалась и висит. Обратились в Мвидео, они сказали, вам в LG, стала пытаться вызвать мастера из ЛЖ, никаких телефонов нет, только он-лайн заявка, оставила. Через 3 дня перезвонила тетка, сказала, что она диспетчер, пришлет мастера, стоимость выезда и диагностики 3500+стоимость деталей. Я говорю, почему, у нас гарантийный срок. Она сказала, что это механическое повреждение, не является гарантийным случаем.  Отказываетесь- я передаю дело назад в ЛЖ. Я сказала, что отказываюсь. Что такое механическое повреждение, я не очень понимаю. Наружный блок висит на 8 этаже панельного дома, установлен их мастером, оплачен официально. Никто снаружи нашего дома по стене не бегает и наружный блок не трясет. Она права? Просто не гарантийный и все, плати деньги? Нафига тогда вообще эти официальные дилеры, лицензированные установщики и т.д.? Куда теперь обращаться и как вообще? Кондиционер, естественно, прикреплен стационарно, снимать и предъявлять его кому-то я не могу. Куда жаловаться и у кого требовать? Или действительно вариант единственный, чинить платно?