Написать его руководству, не забыв упомянуть, что, из-за ФИО вы никогда больше не обратитесь в их салон и отговорите от обращения всех, кого сможете, скажите, что, если бы деньги уже не были заплачены, отказались бы от сделки (кстати, я не поняла как получилось, что оплатили вы до подписания договора)И так же упомянуть, что дистрибьютору и производителю вы тоже сообщите о том, как отбивают желание покупать их марку.