А с чего вы взяли, что автор своим ремонтом заблокировала доступ?Бывает, что для осуществления доступа требуется демонтаж стен и полов, и Минстроем установлено требование включать расходы на устранение таких повреждений в смету работ. Это все тоже должно быть в письменном виде предоставлено автору. Кроме того, с наличием такого документа она сможет взыскать расходы в случае, если ремонтники не уберут за собой срач, засрут имущество, покрытия стен и пр. Без документов их даже на порог нельзя пускать.