"Залог разрешила прожить в последний месяц" - вот главная ошибка. Этого никак нельзя делать. Если люди знают, что им могут не отдать их деньги, то будут стараться хоть как-то при выезде все в кучу собрать!Я один раз тоже 5 тысяч только взяла, вместо 35, в итоге не так, как у Вас конечно, у Вас вообще трэш! но съехали тоже не объявляя, ключ увезли, мусор оставили, кастрюли, шторы увезли.