Не трендите. Зачем богатеям кланяться? Вы ожидаете, что упадет вам с барского плеча что ли? Причем тут владелец? С какой стати им какие-то особые привилегии? Они заплатили как все, или они заплатили за спецотдых, а им его не дают? Заплатили за спецобслуживание? Или они платят, как все, но требуют больше, ибо они особенные? Ну тогда владельцу отеля таких проще выгнать. Вернуть деньги и разместить на сайте объявление, что с ментальными инвалидами не принимают.