у врачей чёткие инструкции не давать направления, пока не помираешь. это страховая медицина, называется. На месте вашей мамы я бы через несколько дней пошла с мексидолом в обнимку и завалилась где-нибудь у терапевта в кабинете.... еще можно писать жалобы, но это долго и получите отписки. Но вообще при давлении 220 вызывают скорую. они фиксируют криз и передают в поликлинику. может и не было криза?