К модераторам - в Медицину не переносите, пожалуйста, вопрос не медицинский.Ситуация: надо было купить препарат, относящийся к жизненно необходимым. Отпускается по рецепту, но это не строгая отчетность, просто его не доставят, надо идти в аптеку лично с рецептом. Рецепт выписан по экспериментальной программе + перечислены деньги, т.к. в поликлинике препарата пока нет.В продаже тоже мало, заказала в разных аптеках. Приезжаю в первую аптеку, там провизор тетя восточная. Уперлась: рецепт неправильный. Говорит, что не имеют права указывать название препарата, а только действующее вещество.  Но рецепт по этой программе выписывается именно на конкретный препарат, и деньги перечисляются под конкретный препарат. Объясняю - бестолку. На всякий случай даже привезла копию рецепта, говорю, давайте оставлю вам, если что-то смущает, все данные поликлиники указаны, ФИО, печати. Бестолку.  Главный аргумент этой козы из аптеки -  "я знаю лучше, я училась". А зав. отделением в поликлинике, чья подпись на рецепте, не училась и ничего не знает, ну да. Так и не продала.   Зря я туда тащилась, время потратила.А во второй аптеке к рецепту не было никаких вопросов. Рассказала им эту историю - удивились, почему такие сложности, препарат же не строгой отчетности.На сайте Депздрава написано, что аптека может не продать, если рецепт оформлен не по правилам.   Что смутило, в поликлинике же все данные по лекарствам заведены в программу, рецепт формируется программой. Как поликлиника могла отсебятину написать?  И почему в другой аптеке к рецепту никаких претензий? Первая аптека, где не продали,  мелкая. Вторая - сетевая.Скажите мне, знающие люди, права ли коза из первой аптеки?Если она не права, имеет ли смысл жалобу написать, и куда лучше - в Депздрав? Среагируют на жалобу?