мы не требуем, мы просим, если бы доплачивали, было бы иначе-я бы сразу отказывала в обслуживании, а так, дело ваше-ходите как хотите мне пофиг, и никакого самоуправства-роспотрепнадзор на контроле, вызовем, выпишут штраф вам