Они явно хотели бесплатного пиара, возможно даже строчка такая у них в бюджете есть на благотворительность, и уже потрачена на другое. А тут случай повернулся с волонтершей, думали, она замнет дело, шум не поднимет, ещё и организует видео, они же её типа по телеку показали. А она возмутилась. И молодец!