Это какие-то личные комплексы у людей. От неуверенности. Все-таки общение по телефону - это немножко про храбрость) А так, написал письмо и сидишь в кустах, ждешь ответа как соловей лета. Дело ты сделал - письмо написал. А то, что ответа нет, так это типа не я, это они (не отвечают).А так да, для разных ситуаций - разные способы коммуникаций. Универсальное правило