12 лет назад работала в крупной региональной ювелирной сети. Собственники-очень своеобразные люди, вышедшие из 90-х, очень жадные, привыкшие выжимать из персонала все соки. График в магазинах был не человеческий-длинный рабочий день, мало выходных, сидеть нельзя, обед 15 мин. Короче, ужОс. Не знаю уж, как при их жадности им пришла в голову идея пригласить из Москвы очень дорогого круча, чтоб повысить продажи, но тем не менее, это случилось) Приехала дама, которая специализируется именно на технике продаж ювелирных изделий, сначала прошлась по магазинам в качестве тайного покупателя, потом несколько дней общалась с продавцами, проводила тренинги, а потом во время заключительного обеда пообщалась с собственниками и вынесла вердикт: " люди, которые продают роскошь, не должны быть такими уставшими. Давайте людям отдыхать, меняйте этот график". И случилось чудо- в магазинах убрали переработки, поставили высокие барные стулья, чтобы персонал мог сидеть хотя бы в отсутствие покупателей и, то ли после обучения технологиям продаж, то ли потому что у продавцов появились силы для полноценной работы с покупателями, но выручки по сети реально выросли порядка на 20 процентов.