??? У нас все пишут, он для этого и создан. Но там нельзя "переписываться", т.е .общаться между собой участникам. Вопрос (с указанием полиса и поликлиники), ответ обычно в личном сообщении (если касается персональной информации), или же в общем чате, если волнует многих.