Если вам поможет, опишу свой опыт. года 2 назад были разные непонятки с квитанциями, в т..ч. появлялись долговые, хотя все оплачено. Идите в мфц с квитанциями  и там говорите - нужна сверка платежей с такого-то месяца. лучше запросить еще на полгода раньше. Получаете табличку, где столбцов 8 не меньше - сколько начислено, какая льгота. когда оплачено итд. И самое главное -  когда и сколько перечислено в упр.компанию. И начинаете сверять по месяцам. Тут лично у меня был момент, что в каких-то месяцах я заплатила например 5тыс, а в УК ушло 4. И получается долг, но его не видно , это только у них в системе. И потом так накопилось примерно на сумму одного месяца и прилетела розовая квитанция. Они долго верещали про сбой, кто-то уходил-приходил- копался в компе, но в результате поправили и даже выдали на новый месяц на 600р меньше. И мне даже сказали , что бывает всякое и надо периодически делать сверки. Главное не уходить пока не сделают. У них там время на одного 15мин и они подгоняют, а то у них типа санкции. И взять потом справку что на сегодняшний день долгов нет