Вы лично жаловались? И что вам ответили? Умные все такие, будто не знают, где живут. Я так один раз написала жалобу на мос.ру, когда соседи сверху остеклили балкон в пол и у меня вся стена пошла трещинами. Когда делали ремонт фасада, мастера были в шоке от увиденного. А от мос.ру пришла отписка, что нарушений не выявлено. Хотя я все фото прикладывала и подробное описание проблемы. А еще один раз написала жалобу туда же, что в лифте не работает кнопка «отмена». Поднимаюсь вечером в лифте, читаю ответ «в вашем лифте нет такой кнопки» и перевожу взгляд на эту самую кнопку. Ну вот что тут скажешь… Дебилы одним словом.