Я была в чем-то подобной ситуации.Эх, давно дело было, даже "в телевизор" попала. Решили мы съездить в Египет, тогда никакого электронного документооборота, все в натуральном виде. Зашли на сайт Тезтура "где купить", пошли в агентство, оплатили путёвки. За день до вылета пришли за путевками, а закрыто. В общем, кинули нас (и не только нас). По данным я узнала адрес прописки хозяина агентства - это был взрослый мужик, а по этому адресу жили его родители - пенсионеры. И вот я начала доставать этих родителей, понятно, что они ни при чём, но мне пофиг. А мужик умолял не трогать родителей - у них инфаркт/инсульт...Ну короче, длилась эта история какое-то время...В итоге деньги он нам отдал очень неожиданно, и в очень нужный момент. Как сейчас помню, это мы купили свою первую квартиру - выложили все на 1 взнос, муж зарплату попросил на месяц вперёд, я в декрете. И вот сидим мы довольные по поводу сделки и думаем, на что хлеб купить завтра, у тут, бамс, звонок от этого Миши "можно подъехать, деньги вернуть?" Вот на них и протянули тот месяц, за который муж уже зарплату получил.