Почему обязательно анонимная? Человек может подписать. Да и анонимные тоже рассматривают. За какую клевету? Человек пишет, просит разобраться, строит предложение...Вне зависимости от итога, разбирательства проведут,  проверят директора, финансы школы, нет ли других жалоб, пожарных ещё могут и СЭС на всякий случай привлечь, всем на вид поставят, официально дадут ответ в течение 30 дней.А Вы думаете, что можно на родителей с любыми фантазиями не реагировать? Нет, надо провести разбирательства и дать ответ в требуемой форме.