Мне рейтинг снизил водитель, который приехал не на тот адрес и не отвечал на звонки и сообщения в приложении. Он постоял положенные минуты ожидания там, куда доехал, потом отменил заказ и влепил плохую оценку. С меня еще и деньги списали за заказ вместе с накапавшим за ожидание.Деньги вернули почти сразу после обращения, а рейтинг так и остался испорченный.Забавно, что я не могу поставить этому водителю плохую оценку, тк пассажир может оценить водителя только, если поездка состоялась.