ну так за время, проведенное вместе, люди становятся друг другу близкими, игра же не в одни ворота и разговор не про ученика младшей школы, уж к  20 годам понять, что бабушке может понадобиться помощь внука вполне по силам, но сделать вид, что ты не понимаешь гораздо проще. Это как люди говорят, что у них нет времени совершить звонок, просто нет надобности вот и все.