Вижу, как приходят новые люди и пишут новые сообщения о том, что с ребенком (и даже взрослым) может случиться такая история в любой момент. Волнения никто не отменял, мог бы то сделать, это - неважно. И каждый раз под посты новых пользователей приходят одни и те же люди и пишут одну и ту же хрень - надо было сделать по инструкции, мой ребенок сделал бы по инструкции и т.д. Люди, вы люди? Человек, еще не очень взрослый, растерялся. Ему сейчас плохо, какого хрена вы его пинаете вместо того, чтобы помочь? Проблема на стороне организаторов была? Да. Это не такая ситуация, что поковырял-поковырял, решить не смог и пошел обвинять оргов. Правда же? А если проблема была, то и отвечать за нее придется.Хотя понятно, что не хотят.По сути. Если нужной программы не было, и дважды сдающий обращался с информацией об этом, то это можно считать устным заявлением о техническом сбое. По-крайней мере, лучше привлечь юриста и попытаться добиться именно такого варианта. Я очень надеюсь, что у вас получится. Не слушайте злых людей, вот правда. Очень сочувствую вам.