Это когда все для удобства гостей и туристов. И в практическом плане, и в эмоциональном - голос не повышают, в истерику не впадают, несмотря на то какое утебя настроение. Когда не обманывают и не пытаются стянуть деньги за каждый пук, то гда наоборот хочется побольше денег там оставить.