Не на что. У них это называется технический сбой и что делать в этом случае прописано в регламенте. Никто не запрещал прервать экзамен. Или продолжить его с потерей времени. Было выбрано второе.  Жаловаться не на что.Мы тут все можем автору сочувствовать, но подзуживать ее на заранее провальные действия зачем?