А если я жду курьера ? При таком подходе своего заказа я никогда не дождусь. А вот это //строгим голосом сказать - ваш номер в нашей базе, оставайтесь на линии, мы определим ваше местоположение и вышлем патруль// вообще никого не испугает, если звонят из тюряги соседнего государства