да ну, через 5 минут. Вовсе нет. Сначала служба помощи метрополитена была на всех станциях(всем кто в ней работает низкий поклон!), потом ее подсократили и теперь иной раз на Беговой ее можно и 20 минут прождать, даже если позвонить заранее и придти точно к назначенному времени. А по хорошему зачем эта служба на Беговой? Там траволатор и лифт, но лифтом без службы воспользоваться нельзя, на эскалатор не пускает дежурная по станции. Вот эта ситуация, когда есть инфраструктура, которая позволяет никого ни о чем не просить и совсем не ждать, а тебя заставляют(под угрозой штрафа за перемещение собственного ребенка в коляске! 4000р!) ждать и просить и унижает. В Московском метрополитене такого нет, там если уж служба нужна - вызываешь заранее и пользуешься, и все вовремя, потому, что большинству служба ни к чему, новые станции с лифтами и воспользоваться ими может и человек без коляски, а с палочкой например...Пассажиры могут сами решать, пользоваться ли им лифтом...Служба помощи пассажирам от РЖД детей в коляске за пассажиров не особенно считает, но обратиться можно и даже помогут и хорошо, что ей пользоваться не обязательно. Но все-таки можно сделать чтобы вокзалы были удобны для пассажиров, это ведь их основная функция...