Прежде, чем обвинять, позвоните и спросите, не забыла ли мама  сумку в машине. Если Вы собираетесь предъявить обвинения, то помимо описания самой сумки ( яркая и цветная), Вам придется перечислить вещи. там лежащие. Если документы, деньги и ценные вещи доехали без приключений, может стоит забить? Потеряла и потеряла, нервы дороже. Или просто нравится устраивать скандалы?  Тогда нужно как следует подготовиться. Познакомиться с участковым, посмотреть камеры, имея доказательства наличия сумки на записи и описание содержимого предъявлять обвинения перевозчикам.