Когда мне жаловались на сына, я всегда спрашивала ребенка, кто научил его ябедничать. Второй раз желающих жаловаться не находилось. И с сыном я на темы жалоб никогда не разговаривала, но ситуации прорабатывала, если он был действительно не прав, безотносительно жалоб.В вашем случае я бы посоветовала дочери тщательнее выбирать друзей.