Вот не знаю в каких банках вы работаете я могу сказать про сбер, ВТБ, Открытие, Альфу, хоум кредит, Глобэкс - везде в 18 рабочий день заканчивается. В любой из этих звонишь после 18 и никого уже нет (речь конечно не про отделения)Что то не помню чтобы в последние годы хоть один банк из тройки стал иностранным (.  Вы явно о чм то о своем (Сбер, ВТБ, Газпром, Альфа, Открытие). Уже много лет этот список не меняется