У нее просто полное отсутствие мозгов.  Я тоже живу в Канаде.  Никто никогда здесь не будет сдавать недвижимость  в грязном виде. Здесь даже в контракте   упоминается, что если жильцы  перекрасят стену, или сделают на стене дырки ( под картины, например), то они обязаны  потом, когда будут съезжать, заделать эти дыры и перекрасить стену в тот цвет, какой был.   Сказать тенантам, чтобы они сами отмывали чью-то грязь- это за  гранью. Это просто говорит о том, насколько непорядочная сама Кошелка. И насколько она грязная во всех смыслах.