Да не гады, техника тоже даёт сбой. Может, пересортица какая вышла, и то, что вы заказали (одна из позиций) уже продана, ждут новую партию. Или - правда, так тоже бывает - заказ сформировался, вы оплатили, а или оплата не прошла, или сбойнуло что-то в передаче заказа на сборку. А они и знать не знают, пока вы и м не напишете. Техподдержка у них нормально работает, русскоязычная тоже есть.Я так на британском косметическом сайте в чёрную пятницу покупала. У меня всё нормально прошло, а народ жаловался, и им именно о сбоях в системе из-за нагрузки писали.