У Ваших пенсионеров всех полная учетка? У моей была не полная не подтвержденная. Подтвердила ей, а толку, не дает делать пишет услуга не доступна. А это ехать в МФЦ разбираться.А техническая поддержа с 12.02 все делает:По техническим причинам данный функционал временно не работает.Наши специалисты работают над восстановлением сервиса.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением,Служба технической поддержки