Так и писала, что хочу, чтобы продублировали смс)  Робот пару раз мне что-то писал... потом "устал",написал, что пригласит оператора. Минут через 15 оператор появился.Я объяснила ситуацию. Меня попросили подождать, пришел второй оператор) Еще раз уточнил, что случилось) После этого прислали текст как в смс, только в чате сбера)