У нас все гораздо хуже было. 1. Нас ограбили в аэропорту Барселоны, вырвав рюкзак с документами и деньгами. Пришлось сразу идти в отделение, заявлять и составлять протокол. 2. У ребёнка случился отит. По страховке нас направили в клинику, где русскоязычного персонала не было. 3. Один раз в гостинице произошла какая-то накладка, и нас пытались выселить, хотя номер у нас был забронирован ещё на несколько ночей. В итоге разбирательств и переговоров отель признал свою ошибку, и нас перевезли в другой, категорией выше)4. Один чемодан из четырёх не долетел. Надо было составить заявление с описанием чемодана и сообщить, куда его доставить. Потом пришлось ещё звонить несколько раз в аэропорт, потому что чемодан был где-то там, но его не везли.