Все дяденьки, которые у меня что-то покупали, вот все как один бегут строчить отзыв. Я не понимаю, что это за новая мода такая, или дяденьки особой вид такой хз.По делу. Варианта 2  в вашей ситуации. 1 заскринить всю переписку и написать в тех помощь. Если алгоритм вашего общения был именно такой как вы написали. вариант 2 это написать ответ ему в отзыве.