Человеческий фактор. Директор утром напомнил главному в зале, тот напомнил продавцам, те покупателям... Мы на своей работе тоже иногда напоминаем клиентам про маски. Особенно в тех случаях, когда в поле зрения появляются подозрительные незнакомцы. Одну проверку пережили с нервами, не хочется новых. Уверена, что все уже умеют играть в эту игру.