Вот это Вы правильно посоветовали. Если все будут жаловаться в минздрав, роспотреб и тот самый оперштаб именно на ту милую бюрократически-маразматическую систему, которую эти 3 милые организации же и устроили, то эта их система сначала крякнется, а потом ей придется переродиться во что-то более-менее "с человеческим лицом".  Удвоить-утроить количество врачей-то они не могут.  Придется или меньше идиЁтских тестов делать (допустим, не 3 мазка брать, а 2), т.е. пересмотреть "процедуру", или здоровых людей только из-за "тест показал" на карантин просто так не запирать.