Вообще странно, однажды открывала спор и мне вернули деньги, ситуация была так себе доказуема. Вместо комплекта из 2-х труселей магазин прислал 1 шт., приложила фото 1 пары труселей и написала о проблеме. Могли бы усомниться, но признали проблему. Насколько я поняла, если открываешь спор и его решают в пользу покупателя - автоматом деньги возвращаются. Может ваш продавец вообще слился с площадки?