А что вы вкладываете в выражение "устроила бучу"? Давайте начнем с этого.Да, я даю вполне однозначные оценки чужому поведению, я не "ромашка", я осознаю свои эмоции в отношении этого человека (злость, гнев), но в очном общении выражаю эти эмоции правильным, ненасильственным образом, без крика, вежливо. Тут нет никаких противоречий. Когда маман знает, что ее выкрутасы терпеть никто не будет, быстро извиняет за крик и претензии, и одного раза хватает на всю жизнь. Но моя маман далеко не дура. Что делать с дураками - не знаю, бог миловал.