Скорее всего они не работают из-за праздников. УК и ЖЭК должны работать при режиме самоизоляции. Попробуйте позвонить 6 числа, если нет, то уже 12, или ремонтируйте за свой счёт, собирайте чеки, потом в суд с актом аварийки