Клиент, например, позвонил по неотложному вопросу (а клиент у нас всегда прав). Партнеры вопрос задают из другого часового пояса. Или тендер сложный (а там сроки подготовки жесткие). Да мало ли форс-мажоров бывает. Со своей стороны я тоже всегда на связи для своих сотрудников - и на больничном, и в выходной, и в отпуске. Они знают, что в любое время любой вопрос мне можно задать и все необходимое я согласую без проблем. Мы под клиентов заточены, гибкость и оперативность это наши конкурентные преимущества. Понятно, что в час ночи писать не будем, а в 7 вечера спокойно переписываемся, если вопрос важный.