А  что,  Автор  обязана  всех  подряд  принимать  и  устраивать?  Она  там  не  на  зарплате.  Что  ключи  не  отдала,  правильно  сделала,  это  ее  постройки,  и  внутри  тоже  все  ее,   с  какой  стати  отдавать?