Как-то  раз при доставке из Вкусвилла не положили один товар. Позвонила в поддержку. Поверили на слово. Предложили либо баллами вернуть стоимость, либо довезти этот продукт. Довезли. Потом в качестве извинения начисление 200 баллов на карту ВВ.Перекрёсток тоже пару раз начислял баллы, равные стоимости продукта, когда продукт оказывался низкого качества.