Не бред, а система. Во многих крупных компаниях так - четкая иерархия в компании, огромная численность, разница во времени и пр, некогда с каждым лично общаться. Сотрудник может спросить непосредственного руководителя, может написать в отдел кадров или позвонить в спец.отдел с вопросом - где-то есть и такие, но прыгать через голову запрещено.