Я не знаю, какой у вас банк. Вы заявление их заставьте принять, чтобы они его зарегистрировали. У меня была похожая ситуация несколько лет назад. Мне прилетели деньги на счет в Сбербанке. И именно банк мне разъяснил схему их возврата. Я её  пересказала тому, кто ошибся платежём. Он пошел в отделение Сбербанка и оставил заявление, через неделе две мне пришло письмо от Сбербанка с просьбой подтвердить, что деньги не мои. Я подтвердила (в ближайшем отделении), ещё через какое-то время деньги с моего счета списали.