Попробуйте в ЛК зайти в Сообщения, найти там дату, когда вы подавали декларацию и тему "Налоговая декларация по налогу на доходу (форма 3 НДФЛ)", в этой теме должен быть весь документооборот по вашей декларации. Если кликнуть прямо по теме, то появится окно детализации и там есть раздел Вложения - там все документы которые Вы грузили при подаче и их можно скачать в первозданном, так сказать, виде..По крайней мере, у меня так, попробуйте.Можно звонить на горячую линию, там очень хорошо отвечают и даже с вашей налоговой могут соединить. Ну и реакция на письма - 30 дней, не может быть, чтобы безответно писали.