Не знаю почему у вас так. Мне сегодня ответили в Соцзащите МО что могу встать на учёт и никуда иди не надо. У вас личность подтверждена? В МФЦ или ПФ обращались за этой процедурой? Это не просто регистрация на ГУ. Это отдельная процедура, при обращении за подтверждением надо предъявить паспорт и поставят в программе нужную галку.