Как это начальница дала вам работу другого отдела? Там свой начальник? Первое, что делает хороший начальник - говорит НЕТ и бережет свою команду от задач других отделов и трудоемких глупых процессов. Похоже ваш коллектив разбирается в сложившейся обстановке лучше и правильно жалобу написали.Не переживайте, это нормальный опыт для роста вашей начальницы. Тем более жалобу отослали прямо ей? Не ее начальнику?