Обязаны сделать за весь срок. Есть определение ВС РФ на этот счет. Для этого вызывайте их для снятия контрольных показаний с составлением акта через единую диспетчерску. Будут отнекиваться - настаивайте. Могут предложить прийти к ним с фото приборов, но в этом случае уточните составят ли акт. Себе берете второй экземпляр акта. И вот только получив акт, на основании этого документа требуете перерасчет. Нарушен порядок начислений установленный 354 пп.