Повторить родительнице информацию  в ответ на ее вопросы и претензии  .  Читала или не читала она почту, не известно , информацию под роспись не давали  , получила ли она письмо, нет подтверждения  . Могла и не получить. В любом случае правила делового общения предполагают вежливо повторить клиенту информацию, даже если она уже была в письме и клиент действительно  ее пропустил  . Если бы я платила за обучение ребенка и за эти деньги получала бы такое отношение, как демонстрируется в этой теме:  "курица", "мамашка" и тп, то я бы засомневалась, а нужна ли мне такая услуга за такие деньги. В частные школы уходят обычно, надеясь получить там какое-то более вежливое отношение , малые группы,  индивидуальный подход и тп. Все наблюдаемое в данной теме можно совершенно бесплатно поиметь в школе у дома .