Характер на лице отражается.Жанна была добрая, отзывчивая, умела дружить. О ней и при жизни очень тепло отзывались те, кто ее знал. А сестра - стерва, бездарна, но с самомнением. И все это на лице отпечаталось. Я думаю, она завидовала Жанне.