Стирка руками в раковине - это личный выбор каждого. Какие могут быть претензии к отелю, если клиенты решают заняться стиркой в номере? Дело отеля - предложить альтернативу сему занятию. Дело клиента - воспользоваться или не воспользоваться предложенной услугой.