Потому что некоторые вопросы нужно решать оперативно, не все можно отложить. Если по поводу таких вопросов еще и нельзя позвонить, а только писать, таким как автор, то нужно всегда быть готовым получить сообщение и ответить на него. Для меня проще позвонить, даже, если я отсталая деревня. Нервы дороже.