Так в данном случае это не единый комплект. Это набор билетов, ообъединеный в одно бронирование. Вы можете сдать билет одного человека (с удержанием штрафа), или поменять один из рейсов в этом маршруте (так же с удержанием штрафа) . Так что все вроде правильно. За исключением слова транзакция))Я полазила по их сайту и по тарифам, везде в разделах про возврат платы или изменения речь идет о рейсе. Не о маршруте.