Все зависит от того, какие у Вас есть другие возможности. Я вон тоже говорю, что оооочень довольна. Но у нас не было других вариантов. Это была единственная школа, которая согласилась возиться с зачислением моего ребенка (сложная ситуация была). И я им безумно благодарна, потому что несмотря на весь бардак проблему мою они решили. Но это было до пандемии. Возможно, сейчас там такой наплыв, что бардак стал вовсе невыносим.Если у Вас нет других вариантов (как было у нас) - то Вам надо принять их такими, как они есть, и просто решать вопросы спокойно. Если варианты есть - то прежде, чем решать что-то, надо искать отзывы за прошлый год, узнать, стало ли хуже, чем было, после начала пандемии. Имхо. Их очный офис - крохотная комнатка в бизнес-центре на окраине Москвы, где сидит дежурный администратор и все равно нет никого из руководства. Если все клиенты туда ломанутся лично - они просто не поместятся. Да бессмысленно это. По-крайней мере, 3 года назад это было так.