Там что-то совсем не так с самолётом было. Какие-то неисправности изначально. Потом не давали разрешение на взлёт долго. Люди ждали в духотище при температуре за бортом +31. На просьбу включить кондёры долго не реагировали. Когда включили начал дуть горячий воздух, народ в салоне раздевался даже. Авиакомпания ответственная за самолёт и действия команды, которая довела людей до истерики.