Так автор любит не реально помогать, а потрындеть о помощи, поныть, обсосать проблему со всех сторон даже с незнакомыми людьми (поэтому и топ завела). Хотела бы помочь - давно бы все узнала. Может, там и помогать некому (звонит не родственник) или родственник сам влез в какие-то аферы-махинации (поэтому и с братом поссорился), а такому помогать не надо.