Не уловила.Потеря времени на движение к агенту, на объяснение запросов, на корректировку запросов. Или зайти, выбрать параметры поиска, отфильтровать, отсортировать список и взять 5 верхних на рассмотрение. По-моему, второй способ быстрее.Насчет перехода на личности: есть специальности отмирающие, такие, как счетовод или турагент. Увы, ничего не поделать.