потому, что ненормальной в любой момент можете стать вы. И вы по типичной российской привычке вините последнее звено, самое слабое, вам не приходит в голову винить руководство отеля, которое не предусматривает комфортный отдых всех, потому что ломиться в кабинет руководителя - тяжело, он вас пошлет лесом за ваши же деньги, с охраной вытолкает из кабинета, а напасть на инвалида легко, будто бы он нарочно такой родился, чтобы портить вам отдых.