Кто шлет, из ДИТ (Департамента информационных технологий) Москвы, или еще откуда-то? Там есть контакты для обратной связи? Туда напишите.Я бы на вашем месте еще руководству ДИТ написала.Еще попробуйте спросить здесь https://www.facebook.com/ezhickov - это блогер, он же юрист, у него много кто в друзьях, может, получите советы, в смысле конкретику - как именно действовать.