Моя мама была очень эмоциональная, не было дня, чтобы она не накричала на кого-нибудь. Когда я с'ехала от нее, она пыталась продолжать по телефону. Но на расстоянии проще. Как только она начинала ругаться, я говорила "не хочу разговаривать в таком тоне" и клала трубку. Она перезванивала и начинала сходу ругаться, я опять клала трубку. Так несколько раз, пока она не возьмет себя в руки. И знаете, она приучилась в итоге, с ней стало можно по телефону общаться.