Согласна.У сотрудницы погибла дочь(( Мы не общались близко, "привет" и всё. И тут такое горе, ребенка сбила машина. Сотрудница после трагедии вернулась на службу. Ну вот как ей сказать, как выразить своё сочувствие? Я спросила у её условно близкой подруги как быть, как поступить чтобы не обидеть. Та посоветовала реагировать по месту " вот как встретитесь глазами там и понятно будет".. Встретились в коридоре. Я только собралась что-либо сказать, как сотрудница сказала "привет" и улыбнулась. Мы разошлись в разные стороны. Так она пресекла любые слова сочувствия. Ей так было легче.