День официальной публикации - это не день, когда были опубликованы именно ваши результаты. Это совершенно конкретный день, в данном случае 16 декабря. Если нет баллов, надо было писать сразу, и в жюри, и в техподдержку. Так их успели бы найти, а вы успели бы еще и апеллировать.