Нет. Это не сломано окно, а соскочило там-внутри-нечто при открывании, это не страшно. Такое бывает обычно, когда слишком быстро из положения "распахнуто" переводишь в "откинуто".  Это не поломка. И легко преодолевается: надо поставить ручку под 45 градусов и закрыть окно. Потом распахнуть или откинуть, и всё нормально. (Когда такое первый раз случилось, я испугалась, звонила в фирму, установившую мне окна, они тогда еще были очень доброжелательные, объяснили по телефону).А когда ломается, то окно не открывается: и не распахивается, и не откидывается.