К сожалению, сейчас время тотального непрофессионализма практически во всех сферах... Отчасти к этому привела политика " молодого коллектива", когда работников в возрасте вынуждали увольняться, набирая на их место молодёжь. Отчасти -тотальный провал в образовании, среднем ли, среднем-специальном или в высшем. У многих таких работников с " вышкой" завышенные амбиции и требования, пофигизм, инфантильность, помноженные на отсутствие трудолюбия, ответственности, логического мышления.Они на самом деле НЕ ПОНИМАЮТ,  не могут предвидеть последствий от своих действий, тем более в завтрашний день заглянуть. Ну и отсутствие мотивации, конечно....Вот пример политики руководства, котороя не о клиенте думает, а свои какие-то комплексы реализует. Недавно помогала одной компании в поиске работников. Сначала одним из требований  к соискателям было- до сорока лет. Спустя пару месяцев, когда ситуация стала совсем катастрофической, еле-еле согласились , после долгих уговоров, на кандидатов " до 50". При этом работать некому настолько, что приходилось временно закрывать несколько салонов.  Нормальных профи не берут, хотят мОлодежь необученную, в итоге страдает конечный потребитель.