у вас в приложении есть вчерашнее завершение проката? смс приходила? контора, конечно... у меня однажды оказался заблокирован велосипед, в поддержке сказали, что подъедет техник, разблокирует, а "наезженную" сумму вернут. ну и хрен там, так 500 руб.  и скоммуниздили