Добавлю и от себя: руки оторвать тем, кто писал тупой дубовый скриптовый бот для медслужбы Москвы (122). До оператора дозвониться практически нереально, на почти любую фразу про оператора бот сначала вежливо уточняет "По какому вопросу?" Потом при любом ответе так же вежливо говорит "Чтобы я смогла записать Вас ко врачу/на процедуру приготовьте и продиктуйте номер полиса ОМС", секунд через 30: "Без номера полиса ОМС это невозможно" и отбой. Мне не нужна запись, мне не нужен виртуальный помощник, мне нужно, чтобы соединили с живым человеком, который решит мою проблему или отправит дальше к нужному живому человеку!Нахрен такие новшества, скажу я Вам.