Писать через личный кабинет на налог.ру. Где вы в  него войдет, не имеет значения. Там на основной странице справа есть иконка "Сообщение", кликаете ее, дальше опять справа иконка "обратиться в налоговый орган", кликаете, а дальше иконка "нет подходящей жизненной ситуации"  и пишите жалобу в вышестоящий орган вашей налоговой. К сожаление через иконку "Жалобы" не получается, требует электронную подпись. Но возможно у вас она есть.