Для 2011 года неплохо. Мои говоруны (не мои, конечно, а в кц компании, но я ими тогда попутно занималась, пока отдельного руководителя не назначили) получали тогда по 50 руб в час, это был потолок - для тех, кто без нарушений, без штрафов. У супервайзера в кц оклад был 25 тыр. и никаких премий и доплат. У старшего супервайзера оклад был 35 тыр+дмс.