Она похоже в шоке, что вся её прошлая жизнь с одной минуты на другую полностью рухнула. Думаю она прекрасно понимает, что осталась нигде и ни с чем и пока не придумала, что делать. Решение родителей как-то поддержать её организационно, но не решать за неё её проблем - правильное. На их месте я бы сейчас о детях подсуетился, для них длительное пропадание мамы - шок. Да и присмотр им нужен, пока папа не найдёт им присмотр.