У моей дочери тоже была подруга, которая странно себя вела - и  тоже примерно в 10-11лет. Договорились погулять - моя подготовилась ждет от нее сообщения, и через полчаса договоренного времени пошли отмазки от нее, и то когда дочь уже позвонила - то , да се..и в итоге никуда не пошли. И таких примеров много было. Я капала на мозг иногда - что так нельзя поступать - это неуважение. В итоге дочь сейчас с ней общается, как и со всеми ровно. У нее и у той новые друзья. Это нормально.