Так наверное она сбрасывает не из вредности, а потому как у нее точно так же пациенты. А ватсапп, почта... вы уверены, что она этим вообще пользуется? У меня точно такая же проблема со стоматологами: тоже и я не всегда могу взять трубку, и они. И никаких ватсапов у них нет. есть отдельный телефон для клиентов, который они берут в рабочее время. В остальные часы он выключен. И это можно понять - люди не хотят жить на работе.