Хочу высказать все претензии человеку. Как правильно это сделать, чтобы не было соблазна сорваться на обвинения, но чтобы человек понял, что это серьезно. Хочу это сделать с холодной головой, чтобы и самой не сорваться в слезы. И я готова на решительные действия.