В этом случае должна в первую очередь работать школа и школьный психолог. А суть дежурного друга Вы не поняли. Это не дружба как таковая, это такая же помощь, как помочь перейти через дорогу слепому.  Только помощью социальная, а не физическая. Детей приучают делать добро. И очень хорошо, что приучают. У нас бы так.