Вчера днем получала новую машину у дилера. Цена машины почти 5 миллионов. Я приехала с ощущением праздника, в приподнятом настроении. Была я, муж и дочь 16 лет.В итоге, когда стали оформлять страховку, возникли технические проблемы у  девочек из страховой. Менеджер, который вел меня, начал нервничать. Я говорю, мол давайте оптимизируем время, если хотите. Девушки пока разбираются, а мы давайте подпишем договор. Или мы пойдем в кафе при салоне, попьем кофе. Абсолютно дружелюбно сказала. Менеджер сначала не хотел давать рыбу договора читать. Потом, когда таки дал и у мужа возникли вопросы, менеджер стал повышать голос. Прямо с первой же минуты на вопрос "у вас цифры в договоре не бьются", он стал разговаривать на повышенных тонах. Когда я попросила не повышать голос, он перешел на крик. При этом у него проблема с дикцией, очень нечеткая речь и его крайне сложно понять. Когда начинает заводиться - то и конструкция фраз становится абсолютно бессмысленной. Меня очень удивляет сам факт его нахождения в продажах, т.к. проблемы с речью - прямое противопоказание для такой сферы. Продажу и презентацию он нам не делал, поскольку я пришла уже с информацией от другого дилера и просто купила ту машину, которая нашлась у них в наличии в подходящей нам комплектации. То есть это очень простая для него сделка.  Более того, он очень хотел войти в февраль для закрытия плана, я пошла навстречу. В конце концов он закончил свой ор тем, что ему ребенка  забирать надо откуда-то, а он видишь ли должен из-за нас (почему из-за нас?) задерживаться. Его коллеги сочувственно сказали мне мол да, Николай у нас нервный. Я честно говоря в шоке от этого всего настолько, что даже почти не спала ночью. Я потратила такие деньги, а вышла из салона просто обгаженной. Муж и дочь тоже приуныли немного. При этом он имел наглость просить, чтобы, когда будет звонить служба контроля качества, я оставила ему хороший отзыв. В конце он пытался сгладить впечатление, впаривал мне чемоданчик с какой-то ерундой, но мне было уже все равно. Я хочу крови. Прям крови. Что можно сделать кроме того, чтобы оставить плохой отзыв? Приехать в салон, написать заявление на имя руководства? Как саботировать этому человеку хотя бы получение бонусов, которые он на мне заработал?Я сама работаю в продажах, правда, в недвижимости. И мне в дурном сне не приснится так общаться с клиентом. Не знаю, как в автобизнесе, у нас достаточно пары жалоб, чтобы уволили без лишних сантиментов.