У меня была аналогичная ситуация с Ivi : подключила бесплатно пробный период (а в автоплатеже стояла галочка, не заметила), и забыла ( у меня он не работает), а они после окончания пробного периода списали деньги за подписку.  Позвонила по контактному телефону, деньги вернули, предварительно проверив, что я к ним не подсоединялась в течение пробного периода (один день попробовала, у меня ничего не вышло, я и забыла о них). И похожая ситуация была с программой отслеживания местонахождения ребенка, которую я скачала, оплатила за год. Программа не работала на телефоне. Но через год деньги опять списали. Деньги не вернули, компания была американская. Вывод следующий, когда оформляете подписку (даже бесплатную), смотрите, чтобы галочка автоплатеж за продление была убрана.