Тогда откуда взяты выводы, что у них нет оснований для жалоб? Ситуация описана необъективно, только с одной стороны. Не верю, что родители начали писать в прокуратуру, потому что ребенку поставили 4, вы в это лично верите? Наверняка там затяжной конфликт, и длится он месяцами.