Нормально всё. Узнать про учебу, узнать про работу, сходить в военкомат, другие гос.организации - вполне нормально, что подросток неопытен в таких делах. Обязательно сходите, поддержите, помогите, объясните, поговорите потом по результатам. Это же ваш сын! Кто еще ему поможет, если не Вы?