Голосовой идентификатор уже года 2 как действует. Но, чтобы его установить, нужно лично подойти в отделение Сбербанка, подписать документы, записать образец голоса. И там записывают не только Да-Нет, но и произношение произвольных цифр. Просто не устанавливайте, и все. А пароль от сберонлайн меняют через интернет или банкомат в самом сберонлайне, зачем для этого звонить?