Я все понимаю, предновогодние сложности, но не припомню, чтобы посылки после выхода из таможни валялись на складах по 10 дней и почта их не забирала. Кто в курсе, что там с почтовыми завалами -  совсем все плохо? Почта России традиционно о своих проблемах помалкивает, предоставляя ожидающим посылки широкие возможности для гаданий.