Почему? Человек не перевёл стоимость вещи, соответственно отправки быть не может. Возвращать деньги просто так отказалась. Ничего не мешало « покупателю» сходить в банк и написать заявление. Не думаю, что в этом случае автор не вернула бы 1000 р. при помощи официальных действий банка.