В первую очередь начальница не правильно организовала работу. Но и сотрудники, вместо доносов могли бы и поговорить с ней.Я сама сейчас в подобной ситуации. Но без ссор и всяких писулек.Есть очень важный, очень сложный и срочный проект. В принципе им должен заниматься отдел 1. Но у них не хвататет знаний, на обучение нет времени. Поэтому это "скидывают" на отдел 2. Там 4 сотрудника. Одна (то есть я  ) занимается только этим проектом и в свободное время своей текущей работой, остальные три делают мою оставшуюся текущую работу. Отдел 1 делает для  нас то, что в принципе не их работа, но они это умеют. Ни ссор, ни недовольных, ни доносов.  Но для этого на иметь умное руководство.