Спасибо за ответ. Уж не знаю, совпадение или нет. Но мы не стали реагировать на последний, третий,  их не приезд. Обычно, после их " сожалеем, но не приедем, ввберете новую дату доставки", мы выбирали след.дату доставки. В этот раз мы игнорировали их сообщение. Я зашла на их сайт и написала сообщение, по сути блеф, что мы подозреваем, что наша посылка украдена и оставляем за собой право завтра обратиться с заявлением в полицию.В итоге нам сегодня, про полицию писала вчера  в 9 вечера, курьер  Яндекс- такси привёз посылку.