Мне нравится Озон. При получении открываю и проверяю. Если не устраивает, сразу сдаю. Один раз сдавала на следующий день после получения. Проблем никаких не было. В отличии от конкурента. Раньше заказывала только у конкурента, но была проблема с возвратом и приходит часто в непотребном виде. Заказала тушь - без какой либо упаковки и огромной их наклейкой. В Озоне же отличная упаковка.