Год назад была подобная ситуация у родственницы. Я ходила в сбер, они сказали, что надо в той стране сходить в консульство и там оформить доверенность. Хотя там они не занимаются нотариальными услугами, но вот такую доверенность сказали сделать с описанием ситуации. По доверенности ее сын получил карту.