Вот именно.  В мае-июне у меня был квест - записать человека на процедуру. Цифровизации навалом, хоть объешься, но вот один аппарат для проведения процедуры того-сЬ, сломался, поэтому сначала записаться было просто невозможно, в 7:30 появлялась запись, и ЕМИАС зависал как ненормальный, а в 7:35 всю запись уже как корова языком слизнула. Кто пошустрее, подсуетился, насели на администрацию поликлиники, и решили вопрос окольными путями. А основная масса народу так и маялась..