Очевидно же, что иногда надо быстро попасть к врачу, например для направлением на анализы для плановой госпитализации. А записи нет на две недели вперед. Или получить справку о санации рта у стоматолога, а записи нет на те же две недели, и не будет ее, только лист ожидания. В этих случаях регистратор может помочь.