Что было у нее на душе, интересно даже? Вот у вашей близкой подруги умерла мать, которую вы прекрасно знали, бывали в ее доме. Вы конечно прекрасно знаете, что подруге нужна помощь, но типа из вежливости спрашиваете - нужна помощь? Вам не отвечают и что дальше подруга делает? Что у нее в душе, что не позволяет ей позвонить или прийти к подруге, только что потерявшей мать, единственного родственника? Какие душевные страдания?