Чтобы не было толпы надо впускать по 5 человнк-5 вышли-5 зашли, как в других странах. Чтобы не было очереди на кассе, надо чтобы работал не 1 кассир, а несколько. Если кассир 1, то и при 5 человеках будет очередь. Чтобы сегодня в метрот не было толпы, надо было, чтобы проходили по зарегистрированному номеру тройки, с выборочной, а не поголовной проверкой кодов . И, да, людей надо организовывать. Сама незнакомая масса людей не сорганизуется, поэтому нужно воздействие извне.