Ааа, ну да, аутсорсинг, набрали сотрудников  по дешёвке))). Хорошо, что не в Индии, как у Аэрофлота , там вообще семейными подрядами саппорт делают .. Кстати, мне когда в росреестре выдавали свидетельство, стажерка наврала мою фамилию , я это только дома обнаружила. Я так перепугалась, то вдруг я изначально где-то накосячила, и все эти банковские бумаги несколько часов перебирала на полу