Девочки, спасибо всем написавшим- я написала жалобу по совету сверху. Остальным поясню - я жалуюсь не на врачей, а на запись. Она теперь не зависит от поликлиники - есть специальная общая служба. Заболел врач - нажали на кнопку и вся его запись анулирована - никто звонить и переносить не обязан, как раньше(( Если не жаловаться, то кто ж узнает, что народ недоволен?