В Америке на ЛЮБУЮ работу могут спрашивать рекомендации. Особенно ПРОДАВЦЫ. Во-первых, воровство. Продавцы могут красть товары, деньги с карточек клиентов, запоминать номера и фамилии, давать наводку другим. Невозможно отследить, если она запомнит номера кредиток, а деньги вообще снимут в другой стране. Она может дать наводку, ГДЕ в магазине лежат бриллианты. Они могут лежать не в сейфе, а в коробке из-под обуви на ночь. Их можно успеть вынуть за 2 минуты до приезда полиции.Во-вторых, умение убеждать покупателей покупать больше. Это не значит, что везде спрашивают рекомендации. НО у меня была работа в магазине с предметами искусства (в России сказали бы, что это поделки - деревянные миски до 700 долларов, шкатулки для ювелирки до 2000 долларов, калейдоскопы до 1000 долларов, но калейдоскопы в принципе бывают до 15 тысяч) - требовали ВОСЕМЬ рекомендаций. Четыре от работодателей и 4 от знакомых, которые расскажут, что я за кекс. Там и бриллианты продавали, и много чего. Все продавцы с университетским образованием - от скульпторов до врачей и юристов. Студенты магистратуры всех мастей. Звонили они только 1 бывшему начальнику. Он описал меня достаточно - он редактор, он трепаться умеет.Неудачно нанятый продавец может уничтожить бизнес. Особенно в США. Он обвинит всего 1 покупательницу в краже по ошибке - начнется суд, который разорит хозяев.Забудьте ваши стереотипы. На Западе конкуренция за ВСЕ рабочие места. Не только за хорошие. На ЛЮБОЙ работе ты можешь получить рекомендации, которые ведут наверх в хорошей карьере.Сейчас требования - кастомер сервис скиллз - требуют и от профессора, и от чиновника. Им дают такие тесты, в которых мало знать правильный ответ, как бы вы поступили вот в этой ситуации. Требуют реальных примеров, как вы умеете облизать клиента в сложных ситуациях. И бывшие менеджеры должны подтвердить, что вы действительно это умеете.Вы не сможете бойко давать АУТЕНТИЧНЫЕ примеры, которые привязаны к реальным бывшим работам, которые подтверждены, если вас вообще там никогда не было. В принципе, вы могли это видеть, КАК другие это делали и приписать себе. Но вообще не в теме - вы не понимаете, какое поведение от вас ожидается. Психологи могут быстрее разобраться, но не психологи не разберутся.В кресла чиновников многие садятся через колл-центры и любые торговые точки, в которых они получили опыт "обслуживать клиентов в ситуации крайнего стресса и напряжения". Сейчас ВЕЗДЕ это главное. Это включают в любые должности, где сотрудник может написать имейл. Он 1 раз напишет и устроит скандал.Если люди разбираются в этих моментах, то меня не удивляет, что в России уже должны применяться все эти технологии.Был же случай в России, пресса освещала, когда чиновница обидела бомжа, который плохо выглядел, возле своего офиса. На Западе это не допускается таким образом, что нанимают людей, которых УЖЕ отполировали в Макдональдсе, колл-центрах и магазинах. Они давно знают, что их работа - вылизать всех. Они умеют это делать. Их уже 25 раз уволили из колл-центра, магазина или со склада с плиткой, если они плохо обслуживали злых клиентов. Они знают, как себя вести, когда тебе платят. Ты просто с каждым разом учишься. И на новое место приходишь отшлифованным.Конкурентная борьба идет везде. Наша нянька-инженер в 1990-е работала дворников в ЖЭКе - она там была классово чуждым элементом. Ее там очень грамотно подставляли каждый день: то дворники тряпку украли, то ведро спрятали.Чем выше поднимаешься, тем иногда конкуренция ниже, она другая. В низших слоях общества каждый тоже борется за место начальника смены. Если ты начальница над уборщицами отеля, то ты бог. И толпы иммигранток готовы дать на лапу за эту работу. Потому что через полгода она возьмет справку о зарплате, купит хату и сделает в ней детский сад.То, что люди хотят рабочее место уборщицы в отеле для себя и супруга, не значит, что они там собираются работать. Они возьмут 2 справки о зарплате и через полгода они уволятся. И откроют детский сад на дому, например. Поэтому они очень даже готовы давать на лапу за место уборщицы.Например, они не показывают деньги, которые у них есть в их странах, где они раньше жили. И сидят на детских пособиях. Они не могут показать деньги. Им нужна только справка о зарплате. Тогда они купят дом. А то, что у них уже есть 2 дома в Германии, Англии и Австралии, они скрывают.У людей миллионы комбинаций. Продавец - это очень опасно. Она украдет деньги с карточек клиентов и пойдет дальше. И никто никогда не докажет, кто из толпы продавцов передал куда-то номера карточек клиентов. Очередная афроамериканка, которую выселили за неуплату, адрес неизвестен. Зато они очень умные, очень ротатые и умеют вылизать клиента по всем правилам.А потом хозяйка магазина-юристка вдруг узнает, что на прощание с ЕЕ карточки они вылечили себе зубы и заплатили за консультации юристам. И исчезли навсегда.