Я думаю, что он не знал, что там ремонт. И может можно и без ремонта обойтись - скажите, какой именно ремонт, я технарь. Просто если там, скажем, дорогая видюха полетела, то сам комп можно дешево починить, но только он перестанет игровым быть . Хотя если он долго на складе стоял, то вряд ли там что-то такое.ПО всегда лучше устанавливать самостоятельно. Это просто, и везде есть инструкции. Даже винду переустановить - это пару кнопок нажать. Вам же не надо сеть на 1000 компов настраивать.Имхо, ремонт не делать - самим разобраться или комп отдать обратно.