Как не знаете что сказать? Я бы такой хай подняла, соседи бы слышали. Требуйте чтобы съезжала, залог вы оставляете. Фиксируете испорченный ей пол, требуете замены пола. Если не среагирует, не исправит, пишете заявление о  преднамеренной порче имущества. Разбираться с ней будут, уверяю вас. У вас будут доказательства, фото приложите, разговор записывайте.