Ребят я в недоумении. Давно работаем с этой платформой, но я не когда не прибегала к помощи технической поддержки. Может кто знает, что делать. Ситуация следующая, у меня оплата снимается каждый месяц автоматически. Спросите почему мы не оплатим сразу на год, типо удобнее и может даже покажется, что выгоднее. Просто мой ребенок во всяких увлечениях бывает часто не постоянным,сегодня нравится, завтра уже нет и чтоб потом не жалеть о деньгах покупаю лишь на месяц, да и он знает, что может в любой момент прекратить заниматься если ему расхочется. Так вот в чем суть моего вопроса, не могу до них уже несколько дней  дозвониться, у меня списалась оплата опять автоматом, а сын уехал к бабушке на лето, соотвественно бабушке не объяснишь, что за "кампутером" мы занимаемся, а не играем, да и вообще ребенку тоже передохнуть надо от учебы. Я хочу возврат сделать, а не кто не отвечает, может кто знает как еще с ними связаться, да и вообще на сколько возможно возврат сделать в таких случаях?