А что нельзя самой сходить в аптеку? Или заказать доставку на дом? Сами цепляетесь к детям, а потом удивляетесь. У меня двое почти 16 леток и одна уже взрослая. Если они не хотят идти в магазин, то не хотят и не идут. Я сама когда не хочу, то тоже никуда не иду. Отбирать телефон это вообще. Контроль и дрессировку уменьшите, тогда может и повернутся лицом к вам, а не опой. Дети это тоже люди. Вы же не ведете себя так с коллегами на работе? Если вам в них что-либо не нравится?!