Ну вот такая же ситуация.Вернула вещь 26 апреля. И где-то дня через 2 поняла, что что-то не так.Потому что еще один возврат 28 апреля прошел нормально, деньги за вторую вещь вернулись в этот же день.Рыпнулась в личный кабинет, а так возврат товара есть, а возврат денег отсутствует. Начала писать в обращениях. Там какие-то дежурные отписки.Начала звонить. Но толку тоже никакого. Мне сказали, что код у возвращенного товара был какой-то кривой и автоматически вернуть деньги уже нельзя, только вручную. Создали заявку. Но она висит. Раз в неделю звоню и спрашиваю "где деньги, Зин?". Мне приносят извинения и говорят что ставят мою заявку на ускоренное рассмотрение. Но видимо программу у них через какое-то время переводит заявки из стадии рассмотрения в стадию ожидания. Объясняют каким-то сбоем глобальным. Но, типа, ждите, деньги обязательно будут. Конкретики никакой нет.Сегодня покупала костюм сыну, взяла примерить, а потом отнесла вернуть. И история повторяется. У них очередной технический сбой. Вот теперь подвисло уже 2 суммы в общей сложности на 7 т.р.Одно не пойму, Бакальчук богатая баба, и не может нормальное ПО и технарей себе купить?! Ну и финансовая служба там алес капут, судя по всему. В общем, грустно (