По 3 пункту. Мастер просто наглый. Принципиально таким говорю приехать в оговоренное в заявке время. Их внутренние недопонимания - их проблемы, не мои. Могу пойти навстречу, если человек корректен и вежлив.По 2 пункту - мать манипулятор, дочь лишила её возможности манипулировать, и правильно сделала.