1. Подписать с товарищами ДС к трудовому договору о гибком графика начала и окончания рабочего дня с условием общего времени 9 часов включая час на обед. И всем успокоиться на этом.2. Полчаса на обед - это у вас нарушение ТК. В принципе, если работа курящих товарищей не создает проблему того, что когда они курят, их работу приходится делать другим, и они сами вовремя и качественно выполняют свою работу, то пусть ходят. Тут, я думаю, больше проблема в том что остальные работают, пока эти отдыхают 3. Если у вас в компании есть регламент времени реакции на письма, то переговорить с не отвечающей вовремя и напомнить ей о регламенте. Если регламента нет, то пусть хотя бы пишет коллегам пару слов, чтобы они понимали, что процесс не подвис.4. Еще раз объяснить правила "отлежаться дома". В случае повторения (не выходит на связь) выйти с ней на связь самой и предложить взять больничный с завтрашнего дня, а этот день пусть пишет за свой счет.