Я то как раз за год озаботилась. Но вот предыдущий биозагран паспорт в 2011 году делала леХко (Москва). Просто пришла в свое отделение, тогда еще ОВИРа, в произвольное время, как  мне было удобно. Никаких очередей (декабрь месяц). 15 минут и все документы сдала, сфоткали (тогда еще без пальцев). Через 30 дней пришла забрала паспорт.И никаких проблем.Сейчас устроили "танцы с бубнами": отправь через Госуслуги-жди когда согласуют-иди куда скажут-найди свободное окно- поймай его-приди точно вовремя. ПИПЕЦ удобно стало!