а что мешает человеку, который должен идти по очереди, идти по очереди? Я обычно захожу по своей очереди и все. Человек, который хочет спросить,  заходит вместе со мной, но я сразу при входе говорю врачу, что я по записи на такое-то время и иду сажусь на стул, дальше врач сам пусть решает, но не помню такого случая, чтобы вошедшего без записи приняли вместо меня.