вежливость, интеллигентность. А иногда человек может просто растеряться от неожиданности. Мне однажды звонил муж соискательницы. Девочка была юная и никакая, мы ее на работу не взяли. Так ее муж позвонил мне и стал настаивать, чтобы я повторно провела собеседование, потому что Маша очень волновалась и не смогла себя показать, а теперь дома плачет. Я так офигела, не могла поверить, что такой звонок возможен. Тоже минут 5 слушала, пока челюсть на место не вернулась.