я теперь навсегда поклонница Люфтганзы. в прошлый новый год, регистрируясь на вылет, выяснили, что у нас куплено два билета на меня и ни одного на ребёнка. билеты невозвратные, мест на этот и ближайшие рейсы больше нет. компания пошла навстречу - приняла лишний билетик и дала купить его, уже по новогодней цене)), но как же мы им благодарны за несорванную поездку!