Почему вам кажется, что я вру?)Вы ведь ничего обо мне  не знаете. Я по роду деятельности занимаюсь в том числе обработкой претензий клиентов. Уже лет 10 как форма сообщения не играет для меня вообще никакой роли. Мозг настроен строго на восприятие информации.