Если бы действительно умер ребенок, то чисто по-человечески я бы, наверное, вернула деньги, чтоб поддержать убитую горем мать.Но!!!У Вас совершенно правильно сработал "стоп-сигнал" на предмет того, что для убитой горем матери тетка ведет себя странно. В этом случае я запросила бы свидетельство о смерти и паспорт матери. Объяснила бы тем, что сама являюсь наемным лицом и в случае необоснованного возврата компенсировать потерю придется из собственного кармана. Вы поступили совершенно правильно, написав в техподдержку. После такого обмана я бы точно послала тетку. И если на букинге рейтинг не только у владельцев жилья, но и у путешественников - то я бы ей тот рейтинг сама попортила. А при сильной настойчивости еще и написала бы заявление правоохранителям на шантаж и вымогательство.