Границы и рамки поведения вы упустили. Если реально хотите это исправить, то предложу свой метод. При хамстве предупреждаете, что еще раз такое повториться - ребенка за дверь. Я своего выставила за дверь в подъезде в 14, полчаса не знаю что он там делал и о чем думал, но через полчаса позвонил в дверь, попросил прощения, поговорили, он расплакался, еще раз все обсудили. С тех пор золотой ребенок, сейчас уже 18 ему, и помощник мне и ладим отлично. Честно сказать мне было очень страшно и трудно так поступить, но другие способы не помогали, физическое наказание я не признаю, и в тот момент я была в ОТЧАЯНИИ