+1 вчера куртку забирала, оплатила налом (померить не разрешили), мне не подошла, сегодня принесла обратно. Деньги уже можно вернуть только на счет в личном кабинете (и потом, если надо, выводить на банковскую карту), хотя после меня девушка свой заказ (наверное, более ранний, до введения оплаты онлайн) оплачивала налом. Но вернуть мне деньги налом при этом нельзя( В итоге  оператор пвз что-то криво сделала, некорректно оформила возврат, на балансе в личном кабинете у меня деньги не появились ( а обычно это мгновенно происходит) Мне пришлось звонить на горячую линию, там в итоге после разборок разрешили в виде исключения  вернуть деньги налом. По-моему, проще действительно запускать в пвз по одному, ограничить время примерки, чем потом принимать кучу человек с возвратами.