Ну так сдавайте под штампик  и требуйте в ук. Мфц без указки ук ничего делать не будет.Если не сделают ничего жалуйтесь в Жилищную  инспекцию на нарушение лицензионных требований в части нарушения порядка ответа на обращения и правильности расчетов.