Ну вообще-то это страховой случай. Причём тут автор?На такие случае у того, кто берёт услугу, должна быть страховка.Мы так ехали на рождество на недельку в Карловы Вары на машине. И в Германии, в 10км от чешкой границы на красном светофоре нам в задницу врезался чех. Машина была новая, в тот день ей было ровно 6 месяцев без одного дня.Муж в реанимацию. Я звоню в отель, говорю мол и так и так, авария по дороге. Мы не приедем. А они мне - первую ночь мы с вас по любому снимем. А остальное - ануляция. Первая ночь - это вы в свою страховку обращайтесь.Ну вестимо обратились и нам всё вернули.Отель наши проблемы по любому не интересуют. Как и букинг.