Ой, ну вот я живу в соседней Норвегии 20 лет, и согласна с вашим оппонентом: учитесь пользоваться системой и учите язык. В большинстве случаев, если поговорить с терапевтом, то можно вместо направления к бесплатному врачу (ждать 3 месяца, т.к. очередь) выбрать направление в коммерческую клинику - и вас примут сразу, только денежку плати. А чтобы не платить больше необходимого покупается страховка. Большинство таких вот проблем именно от непонимания как работает система и когда куда надо идти.