Россияне дико зашорены. У нас в Канаде она была бы нарасхват. Это все просто супер-пупер. Главное - вылизать НЕДОВОЛЬНЫХ клиентов. Некому их вылизывать. Например, баба ушла в декрет, на ее место наняли ТРЕХ человек - после ее возвращения еще оставались недовольные клиенты, с которыми не смогли разобраться до ее возвращения. РЕАЛЬНАЯ ситуация. Она это УМЕЕТ. Такой девке нужно поручить разборки с НЕДОВОЛЬНЫМИ. И она сумеет их вылизать и достичь соглашения. Это нужно везде, во всех бизнесах. Потом берешь такие рекомендации и идешь дальше. У нас это ценится очень высоко на всех уровнях и во всех сферах. А, если еще остается время, ей можно поручить все остальное, что не сделано.В России очень все регламентировано. Вы не понимаете, что такая девка может вылизать недовольных, которым на 15 тысяч долларов не сделали услуги, но можно вместо 15 штук просто подарить 2 купона на ужин в ресторане. И они согласятся. Потому что такая восточная им хорошо промыла мозги. Да, есть такие арабки, которые так умеют. Если люди заплатили, например, 150 тысяч долларов, а 10% не сделано или испорчено. Их нужно отлизать по высшему разряду. И слушать их полдня. И сочувствовать. А потом впарить что-нибудь.А потом можно с этим опытом пойти куда угодно. Потому что это нужно всем и везде. Нигде не нужна суть. Нужны понты и промывание мозгов. Внушить им, что не нужно требовать 15 тысяч баксов, а можно пойти пожрать стейков и получить еще гифт-баскет с сыром и сухариками.Бывают такие жирные коровы в парандже, они позвонят клиенту и внушат что угодно. Клиент ее и не видел никогда. И не увидит.Написано роскошно.Много лет назад большая начальница рассказывала, как вошла на мелкую должность с улицы. А потом уже выросла в карьере.Она закончила что-то околомедицинское и шустрила без выходных в медицинском учреждении месяц. И кто-то из пациентов ее присмотрел. Сказал, что нам в отдел нужны трудоголики и хватающиеся за все. И так она вошла в двери. А потом пошла расти уже внутри организации. Вы просто не понимаете ценности этих скиллзов. Она все правильно говорит: ребенок уже скинут бабушкам и нянькам, больничные ей не нужны.У наших арабок свекрови сидят и нянчат или незамужние сестры. А она умеет отлизать всех клиентов, которым фирма должна по 10-15 тысяч. А она умеет откупиться гифт-картой в ресторан или гифт-баскетом, у которого себестоимость 25 долларов, но их за 125 продает ее кузина. Так и крутится все.Клиенты-лохи расслабятся и будут слушать. Могли бы отбить со скандалом 10 штук баксов, а получат гифт-баскет, себестоимость которого 25 долларов в базарный день.Это определенный товар. Те, кто понимает его ценность, посмотрят на него.В принципе, достаточно 1 скилла - умею угодить тяжелым людям и недовольным клиентам в стрессовой обстановке. Это нужно ВЕЗДЕ. На должности профессоров везде требуют умение общаться с идиотами, УО и тяжелыми людьми. Типа он скандалит и никого не слушает. А ты умеешь ему объяснить и сделать его счастливым. Например, его оштрафовали. А ты ему объяснишь, что правильно сделали. И так, чтобы он был рад в итоге. Он потерял деньги. А ты его сделаешь счастливым, потому что объяснишь, что так и надо.Но у нас на эти вещи могут серьезно тестировать. Типа ты не просто знаешь, как надо сделать и внушить. А ты это делал. И твои бывшие начальники подтвердят массу реальных ситуаций, как именно ты это делал. Как ты осчастливил реально злого и неуправляемого клиента. А если это финасовые услуги? Он деньги потерял. А ты сделала его счастливым. Ты ему смогла объяснить, он тебя послушал и согласился.