Он просто неправильно его открыл-закрыл. У меня так было, позвонила на фирму-установщик, девушка прямо по телефону рассказала, как исправить. Там просто надо поджать одну железяку, а потом закрыть. У меня это заняло 4 часа переживаний и 5 минут ремонта.