Возможно нужно иметь свой аккаунт в google или еще где-то, войти в этот аккаунт и только после этого будете идентифицированы по фио. Или стоит автоматический выход из аккаунта при выключении компа или что-то подобное. Проверьте. В каждом браузере надо входить в свой аккаунт.