Проблема в одном: ни мать ни бабушка не желают признать, что ребенок психически больной. И не желают получить этому подтверждение, поэтому и сказки про невозможность дойти до психиатра,  ибо от этого будет не отмахнуться и это изменит всю их жизнь. Избалованный мальчик - и шизофреник - разные вещи для принятия. Реальных вариантов освидетельствовать 12-летку, в т.ч принудительно, море и тут их уже написали не раз. Но  без активной позиции матери это невозможно, а она страус, раз до 12 лет не знает диагноза и не лечит.