Мне посоветовали написать заявление и напомнить, что в 3хдневный срок обязаны отдать документы (оригинал Л/д и мед.карту). Кстати, слова "3 дня"  сработали лучше мягких просьб.Только проверяйте доки "не отходя от кассы", нам "забыли" предмет проставить ))