Сейчас не так. При написании отзыва можно выбрать вариант "сделка состоялась" и тогда он пойдёт в рассчёт средней оценки. Никто ничего не будет проверять. Все обиженки могут писать что угодно: не прислал видео, отказался отправить авито доставкой, дорого, не достаточно любезно поздоровался... Мне одна бронировщица оставила такой. Я его в итоге удалила, но времени потратила прилично, просто уже злость взяла от общения с "поддержкой", надо было добить. Больше не буду, пусть пишут что хотят. В принципе, если продавец на неадекватный отзыв напишет адекватный сухой ответ по существу, то следующим покупателям будет всё понятно.