Я и руководитель и препод по управлению) 1. Вопрос общих договоренностей. У меня гибкое начало дня. Как принято в компании? Определите сама, каковы реальные правила и расскажите своей команде на планерке. Если всем быть в 9.00 критично, заявите это. 2. Они результативны? В компании это порицается или это лично ваша таракашка? Если ваша, то предлагаю предложить им задерживаться или бросить курить))). Вот эти два пункта про фокус на контроле и дисциплине, а не на результате. Если люди четко зависят в своей доходности от результата, в моей команде так, то смысла проверять как они высидели попачасы нет. Если система KPI не идеальная или не полная, то да дисциплина и исполнительность в фокусе внимания босса. Это я к чему. Разберитесь, эти требования от вас реально обоснованы, это улучшает результат  и качество взаимодействия либо это ваш управленческий способ чувствовать ситуацию управляемой? Исходя из ответа и действуйте. Если реально влияет на качество и результат, требуйте исполнения и поясняйте почему это имеет значение. Если это ваша форма управления, то просто требуйте)))) 4. Раз все правила известны, то все просто. "Маш, понимаю, что болеешь. Оценивай свои возможности здраво. Либо ты дома, но в строю, либо на офиц больничном. Если история повторится, то день, когда ты не смогла оперативно ответить и выполнить работы будет отпуском за свой счет". При повторении ситуации просите оформить за свой счет день  и далее взять больничный. 3. Это вопрос корпоративных правил взаимодействия. Мои должны ответить в течение 24 часов. А у вас в компании какие установки? Если установок нет, но вы считаете срок ответа критичным, заведите правило и первое время следите за его исполнением, так же поясняйте, почему это важно. про подростков. Здесь достаточно показать, что вы все это видите и внимательно за ними наблюдаете