Откуда желание хамить людям?Практик только вы? Никто не может закрыть заявку по такой отписке, да и она в реальности существовать не может, пока не закрыт отопительный сезон.Заявку закрывают только после того, как ВЫ подтвердите, что проблема решена.А вот с судебными делами подкупными я вполне в жизни сталкивалась.Но это уровни и смыслы разные.