А в каких госучреждениях сейчас такое возможно. Раньше был овир, паспортный стол и пенсионный фонд. Ещё налоговая - жуть. Сейчас же все МФЦ и работают ежедневно по позднего вечера и даже по выходным. Я не в России живу, я поразилась, как все легко и быстро стало. И доброжелательно! Раньше такое впечатление их специально отбирали по склочному характеру