Как происходил конфликт между канадцами-соседями по теме кошачьего дерьма. У бабы были кошки, собака, белка и всякое разное временами. Она ветеринар по экзотическим животным. Развела в доме много живности. Соседи собрали все кошачье дерьмо вдоль по улице и ей кидали на порог. Она открыла рот. Они пригрозили убить ее кошек, если хоть раз еще где-то найдут дерьмо. Она накатала на них в полицию. Водила кошек каждый день на прогулки на поводке. Не отпускала кошек ни на шаг. Потом ей надоело, она продала эту хату и уехала в другой район. А так да, все тихо. Мы бы и не знали. Случайно узнали. Увидели на ее коврике кучу дерьма. Оказывается, там шла война уже давно. В канадской культуре принято стучать все время непрерывно, так в школе приучают. Решения принимает менеджер - ты обязан ему сообщить.В тестах по приему на работу сплошные вопросы, в каких случаях стучать, а в каких не отвлекать менеджера. Они это тестируют, насколько человек понимает до автоматизма, как себя вести, а как нельзя себя вести на рабочем месте. В Интернете можно купить обучалки с сотнями примеров, как отвечать на эти вопросы. Без теории, чисто образцы. Для более глубокого понимания можно нанять репетиторов. Нам сложно понять, в чем разница между ситуациями, но по образцам можно сдать на минимально приемлемые баллы. Это неотъемлемая часть культуры. У них все заточено на то, что ты бежишь и докладываешь менеджеру, а не уговариваешь своего сотрудника.В тесты по предметам о коммуникации на рабочем месте сразу забивают в голову, что есть общение сверху вниз, снизу вверх и латерал - на одном уровне. Сотрудник должен все время распознавать свой уровень. Ты ниже, ты выше, или вы на одном уровне. Мы это повторяем многократно по учебному плану. Мы все время тестируем: это сверху вниз, это снизу вверх, это латеральное общение.Вежливость. Бухгалтерия не выполняет ничего. Ты им должен написать. Вежливо. Спасибо за ваш упорный труд и так далее. Ты должен их лизать и лизать. А потом пишешь менеджеру, что они не делают. Это не твой уровень им указывать. Их уволят без тебя. Твое дело - доложить.Мы даем грубые тексты, а студент должен это переписать вежливо. Мы даем тексты "сколько вы будете там спать на работе в рабочее время, когда вы пропроцессите наконец инвойсы", а студент должен это переписать: "Мы очень благодарны вам за ваш упорный труд".Есть стандарты. Каждому в голову забивают стандарт. Это очень отшлифованное общество.Здесь местный колледж с тройками ценится намного выше гарвардов. Потому что люди знают, что ты отходил в колледж, тебя там пошлифовали. Тебе дали тренинги, как себя вести. И они знают, чего от тебя ожидать. А не думать, как он себя поведет в разных ситуациях. Это и есть "канадский опыт работы". У них везде минимальные требования. Не нужно быть сильно умным. Нужно уметь себя вести. Так, как они хотят.