Есть еще ВК. Даже у Мосэнергосбыта есть общение через соцсети, где отвечают быстрее, чем по телефону). Иметь ресурс для получения информации не означает выкладывать подноготную своей жизни, лайки собирают те, кому это нужно по разным причинам.  Плюс ленты с информацией о друзьях в том,  что ты можешь узнать что-то новое дозированно и в удобное тебе время, это организует часть информационного шума. В отличие от чатиков, когда в мессенджер несовсем вовремя падает фотка