Я одну свою Вьютоновскую сумку отправляла на ремонт. Пару лет ее не носила, когда вынула из мешка то оказалось что клей который был на швах ( speedy из кожи) стал мягким как пластилин. Отправила на ремонт. Отремонтировали, я ничего не заплатила. Может и вам надо было написать в компании и пожаловаться? Я знаю случаи когда предлагали или вернуть или обменять. Ну или отремонтировать.