Может быть Вы путаете извинение и сочувствие? Посочувствовать Вашему горю сосед может, так как сам в такой же ситуации. А извинения за что? Он такой же пострадавший. Если будет доказано, что это поджог - требуйте извинений и компенсаций от поджигателя (если его найдут).