Хороший топ обоснованные (!) жалобы рассмотрит и пойдет навстречу. Особенно, если это вопрос спецкласса, который "несет золотые яйца" для школы. В частности, пригласит в школу другого преподавателя. Вариант - самому ребенку можно поменять не учителя, а группу.  Например, перейти из одной группы английского в другую. Мой ребенок менял например группу информатики.