Набирайтесь терпения. Разговаривайте, как со взрослой, без замечаний, нотаций и приказов. Они крайне болезненно на такое реагируют, только отрицательный результат получите. Если какую оплошность сделала - наказание не ОТ МАМЫ, ответка от жизни Как с телефоном. Разбила - ходи со старым, это естественно. Опоздала в школу, не сделала домашнее задание - получила от учительницы,  не от мамы, мама не обязана поднимать вовремя и проверять уроки, сама-сама, уже не маленькая.  И т д. и т.п.  Они, действительно "зависают" в этом возрасте, период такой непростой для них самих в первую очередь, поэтому на многое приходится забивать, чтобы не испортить вконец отношения. И порядок, и аккуратность  - все вернется в свое время, а ругню и скандалы, которые приводят к ненависти и депрессии, пальцем не размажешь. Ну, пусть посидит в школьной одежде на диване, да хоть поспит в ней, придет в школу изжеванной, кто-то из подружек посмеется над ней  - появится мотивация следить за внешним видом. Это ее жизнь, и уже не вы отвечаете за нее, а она сама. Деточка  взрослеет. Не давите и не обслуживайте. Только всегда будьте готовы помочь, если попросит.  Почитайте Латта Найджела  "Пока ваш подросток не свел вас с ума" и Фабер-Мазлиш "Как говорить с подростком" - в последнем очень много полезных и простых уловок, чтобы понять, как не испортить взаимоотношения, и тем самым не усугубить "прелести" подросткового возраста.  Если что - это личный опыт В 12 дочкиных лет думала, что все, настал ад,  до прогнозируемого облегчения к 18-ти просто не доживу В 15 уже стала выдыхать. Сейчас - моя радость и мое чудо, славная, умная, ответственная, чистоплотная и тд. и тп Но я очень много с ней разговаривала все это тяжелое время, как подружка, не как мама, которая только и  требует, что послушания и порядка.