Работа заключается в подготовке концепции проекта, его экономическом обосновании. Основное - разработка бизнес-требований на доработку ПО, описание процессов (текущего и планируемого). Обычно бизнес-аналитик - представитель заказчика, но по договору эту документацию может разрабатывать и сама ит-компания. Для этого она нанимает в штат сотрудников, знающих бизнес заказчика и умеющих поставить задачу.При этом хороший аналитик может разобраться в любой сфере бизнеса, даже ранее ему не ведомой. Он должен проанализировать большой объем документации, проинтервьюировать кучу людей (экспертов данной области, конечных пользователей, сопровожденцев ПО и т.д.) и согласовать с ними конечное решение. Также участвовать в приемо-сдаточных испытаниях.А то что ваша дочь интроверт - не критично. Скорее всего она исполнительная и скурпулезно относится к деталям. А в работе аналитика это очень важно. Необходимо очень внимательно относится ко всем нюансам, прорабатывать все варианты развития событий и описывать  реакцию на них ПО. Насчёт общительности - жизнь заставит, может даже понравится) ведь она будет общаться с очень умными людьми и может раскрепоститься (аналитики ещё те болтуны, если соберутся несколько - туши свет, они на одной волне и могут общаться часами, если их не остановить))). К тому же сейчас много курсов по повышению своих софт-скилов. Что рекомендуется аналитикам - актерское мастерство, умение выступать публично, техники ведения переговоров и т.п. Удачи!!!