Например, обвес на рынке - идете в администрацию, упали на улице (гололед) -пишите в администрацию на УК, упали в ТЦ на скользкой  плитке (не было резиновых ковриков и указателя на скользкий пол) - идете в администрацию ТЦ и оставляете там жалобу,плохая уборка подъезда- жалобу на мос.ру и т.д. Или на все закрываете глаза?