Вообще то у них с возвратом никаких проблем нет, если только это не  Final Sale. Но они об этом сразу предупреждают. Я сама стараюсь не покупать, если это   Final Sale..Правда, у меня был случай, когда я купила блеск для губ Диор, это был Final Sale.. Когда я получила свой заказ, то обнаружила, что кисточка, которая крепиться к крышке была отломана от крышки, те оставалась внутри тюбика. Я сделала фото и отправила его с сопровождающим комментарием в customer servise. Они мне ответили, что они приносят свои извинения и стоимость этого товара они вернули на мой аккаунт.