Однажды моя аспирантка пришла на консультацию в рваных штанах - налетел малыш на велике и зацепил чем-то. Мама его поступила очень грамотно: громко сказала "всем стоять и замереть", чтобы ребёнок не уехал бесконтрольно. Сына попросила извиниться и сама предложила разные варианты исправить ситуацию по мере данных. И как-то инцидент исчерпался. Штаны мы ей зашили у дам в бухгалтерии. Никакого негатива. Мне кажется, это правильно. Потому что ребёнок, сотворивший "гемор", дезорганизует мать и создаёт небольшой хаос. Данная мамашка не справилась с набором раздражителей  и нахамила. Некрасиво(