Какая вы спокойная, я бы уже взорвалась  бы на вашем месте))если не секрет кто вы по специальности? точнее где вы работаете? я даже своим детям не могу вот так разжёвывать, если подсказкой не понимает -там завершаю! Просто интересно хоть кто-нибудь хотя бы  «спасибо» вам напишет?