Да не было опции получить в отделении и о том, что будут скринить морду в телефон левого мужика, никто не предупреждал. Если бы сказали сразу - можете забрать в отделениях адреса такие-то или, если хотите, привезет курьер, но тогда нужно будет слить ему в телефон свою морду с паспортом, претензий бы к ним не было никаких.