Ну и у меня договор. Услуги другие, но суть одна: желающий получить услугу по определенной цене заключает договор с агентством, агентство подбирает сотрудника из числа тех, кто дал свои анкеты (прикрепился к агентству). С каждой сделки агентство получает процент с исполнителя услуги. Нет услуги - нет и агентству его процентов. На данный момент сотрудник  (тетя) не доволен предлагаемой работой к конкретного человека (автора), т.к. частые отмены не дают возможности планировать свое время, отдыхать или брать другую работу. Тетя агентству ничем не обязана, сначала она была согласна быть "прикрепленным" сотрудником к конкретному заказчику, но имеет полное право отказаться. У автора договор на подбор исполнителя услуги в определенное время по определенному тарифу, а не право собственности на конкретную тетю.