сейчас виды помощи значительно ограничены и вообще с НГ много что изменилось. Какую именно помощь родственникам хочет предложить соцработник не понятно. Думаю, что черные риэлторы ей звонят, а не соцработники. Они вообще не особо то навязчивы , а еще и их надо вызванивать (в случае с моей мамой,например) Телефон точно не обрывают.