Так вы о том же и говорите. Если человек сам обращается к риэлтору, риэлтор его и берет. Он же не звонит с вопросом,докажите, что вы мне нужны. Он уже готовый звонит или пишет, что хочет получить услугу. Вот его и берут. Я про востребованных говорю. Если человек адекватный, лояльный, понимает ценность услуги для себя и готов ее оплатить, то риэлтор его обязательно возьмет. Потому что работать с таким человеком очень приятно. Это приносит деньги, создает хорошее настроение и дает новые рекомендации. А с проблемным клиентом востребованный риэлтор связываться не будет, даже если тот захочет. Он же платит не авансом, а по факту. И все это время он будет придумывать причины, почему  не нужно платить, и портить настроение. Ну и зачем он нужен востребованному риэлтору? Если только риэлтор мазохист