Горячая линия Минздрава - я так жаловалась, когда не могли с астматиком ребенком попасть к аллергологу. И туда же жаловалась, когда подругу не брали в хирургию с пролежнями. Позвонить туда и написать еще через онлайн.  А еще можно позвонить в страховую вашу. Еще написать жалобу на терапевта и уролога. И написать заведующей поликлиники. Мужу здоровья.