Номера заявок есть? узнайте как закрыта заявка, что написали , обычно пишут причину. Акт управляйка составила? Как указала причину залива.Если акта нет, составлять и в случае вашего несогласия подписывать с замечаниями. И обязательно постребовать указать виновника и за чей счет должно быть устаранение последствий....ну понятно, что должно быть за счет ук.Далее независимая экспертиза, досудебка, суд.