У моего папы похоже. В шумной комнате он тоже перестает слышать, а когда тихо и один человек говорит, намного лучше слышит.  Сделали МРТ, надеемся, что что-то покажет. Нам еще такую гимнастику посоветовали, знакомой очень помогло от другой проблемы, причина которой была в шее. Я подумала может правда  в шее защемлено, будем пробовать.https://www.youtube.com/watch?v=I4sxPrcA3Ro&fbclid=IwAR13a1Ttl9gfVRWOO2-rsUkBoUCPqF05rxRYU87LjXgYxx53YnrWgDEFea4