в курсе, какие 20 минут, часами на кассе , с 9.30 до 13. (до обеда), после с 13.30 до 17, (до маленького перерыва чаи выпить), а далее час пик по наплыву народа, т.е до закрытия магазина-до 23, выбегаем на 3 минуты покурить, раз в час-полтора, и все, объясню почему покурить а не руки помыть, чтобы добежать до туалета это через весь зал -далеко и долго, народ начинает орать что очереди, а покурить быстро в двери у кассыэто личный опыт