ну это тоже не ответ.    Бывают форсмажоры, с ними все понятно. Остальное компания должна гарантировать, иначе никто с ней связываться не будет. Клиент закажет курьера из ТК, заплатит ему, курьер приедет на склад, а  там скажут "извините, мы же вам не гарантировали".