Да все равно надо жаловаться, там на самом деле разбираются. Меня этот яндекс так достал, я жалуюсь даже если на 50 метров не так, как мне надо. И всегда в мою пользу решается все и извиняются и сообщают, что изучили поездку и признают, что водитель был не прав