НЕ нужно вашей маме волноваться по поводу самого процесса! Там будет все очень быстро ( дольше в коридоре сидеть..ждать, когда тебя пригласят в зал судебных заседаний и пр ).Зайдет в зал....три проф.судьи....коротенечно докладчик-судья доложит суть дела...доводы жалобы...послушают стороны....зайдут в комнату...быстро выйдут и провозгласят судебный акт ( оставить в силе или отменить с вынесением нового решения или....). В среднем по времени.....5-7 минут все займет!В плане советов.....материалов дела я не знаю...ап.жалобы не вижу))....Советую ЗАРАНЕЕ маме подготовить ОТЗЫВ на ап.жалобу противной стороны и приобщить ее к материалам дела.  Это дает вашей маме: 1. Письменная позиция по жалобе в материалах дела, 2. По отзыву ваша мама, как по шпаргалке, может в судебном заседании озвучить свою позицию..." С решением суда первой инстанции согласна, считаю его законным, обоснованным, вынесенным с полным соблюдением требований закона, на основании всесторонне изученных материалов дела и так далее....Стандартные фразы-клише ".Как-то так.Если прямо совсем грамотно, то в Отзыве на ап.жалобу....нужно коротко расписать по доводам противной стороны в а.жалобе...почему с тем - сем мама не согласна..почему эти доводы не состоятельны и так далее. Но это, повторю, чтобы прямо  совсем все было грамотно и по взрослому). Правда не всегда это нужно. Часто судьи сами все за тебя сделают))). Удачи!