Глобально ничего не изменилось в лучшую сторону, стало хуже и замороченней. Я в последние три года устала уже приводить примеры бюрократических маразмов. Я не вижу упрощения, вижу лишь ненужного посредника в виде ГУ, РПГУ и мфц! Самый свежий пример: вчера поехала в УФМС сфотографировать сына на загранпаспорт(отправила анкету через ГУ, оплатила пошлину, месяц выдавливала талон, на месяц было выдано два окна в один день и всё!), казалось бы - есть запись, заходи и делай, но нет!!! Надо в аппарате взять талон! Введя пин код из записи на ГУ. Но аппарат частично сломан и талоны не печатает, надо номер очереди успеть взглядом ухватить и запомнить или делать видеозапись! 🤬🤬🤬 Ладно, преодолела этот квест, захожу в кабинет, а мне - А где копии? - Какие копии? 😳Пришла домой, открываю почту, мне приходит письмо с уведомлением о смене статуса заявления и письмо в котором перечисляется какие документы и их копии с собой иметь! 😏😏😏 когда я уже сбегала (с двумя детьми, заметим) на улицу, сделала эти копии и занесла, хотя у дядьки в кабинете есть аппарат и он мог сам себе сделать эту кучу копий! И они ещё предлагают оценить их сервис, но даже единицы много за такую работу.