Сочувствую( У меня примерно так же - и про обидные слова, и про шрамы. Но у меня есть установка - если последнюю неделю-две (условно) ребенок ведет себя нормально, то смысла наказывать нет. За что наказывать-то? Просто за то, что "ты такой плохой человек и мне не нравится как ты ко мне относишься"? Глупо. Вот нр точно перед прошлым НГ моя сильно накосячила. Реально вела себя как сволочь. В "награду" осталась без подарка, хотя очень ждала N-ную сумму денег, довольно значительную. В результате ей было сказано, что поздравлять ее не с чем. Бабам/дедам тоже было настрого запрещено ее денежно поощрять. Запомнила. Потом несколько раз высказывалась в ключе "ну да, я понимаю, за что была наказана, сама виновата".