Я поняла. Просто есть примеры, когда не вернули в 2018. Просто развели руками. Не сбер, правда. А сбер сейчас всем впаривает страховки, тоже может отказать в розыске. Раньше то это было однозначно - возврат при неправомерном списании. Вам тоже повезло.