Да, только так. Упорство и терпение. Зато сам загран делается очень быстро, я через неделю получила.Получение без записи, но тоже дают талон и надо в очереди объяснять, что я на получение, я без очереди. Народ не очень понимает, сразу не пускают, надо ждать, когда вызовут на получение... Короче бред очередной.