Я жаловалась на сайте губернатора (у нас МО) - вломили видать заведующей так, что она мне ЛИЧНО!!! позвонила на мобильный))) Сказать, что мой вопрос улажен. А когда я пришла забрать направление (из-за которого, собственно, разгорелся сыр-бор), меня чуть ли в задницу целовали, еле отбилась)) Так что жалуйтесь везде - и на сайте мэра, и на сайте губернатора, и в соцсетях (прям с хэштегами и фамилиями), и на госуслугах. Сейчас все жалобы рассматривают, для этого спец службы есть.Здоровья вашему мужу! (у моего тоже онко, знаю, как это - мотаться за бумажками)