Т е вы выкааете, когда вам тыкают? Я бы сделала как минимум замечание. сказала бы что со мной пожалуйста на "вы". Если человек бы прямого замечания не понял, то скорее всего сменила бы специалиста. Если общение вынужденное то явно бы каждый раз подчеркивала что мне неприятно такое к себе обращение. Если человек и дальше бы игнорил замечания, тоже бы подумала как минимизировать контакт.