"это "простота хуже воровства"" - со стороны автора да, прям согласна  с вами) Хозяева просят документально подтвердить ущерб по новым кроссам и готовы в полном объеме возместить подтвержденный документально ущерб.В случае, если кроссы таки не новые, то она 100% за б\у кеды не получит, это же логично.