Ой, Самка, я Вам больше скажу, им запрещено самим заканчивать разговор. Ну, не совсем запрещено, но любой разговор, прерванный со стороны оператора, потом прослушивается супервайзером и на основе прослушивания оператору выставляется оценка. А от оценки зависит зарплата. Бывает так прикольно, когда они пытаются сделать все, чтобы абонент закончил разговор, а абонент совсем не против еще поболтать.