Я лучше послушаю музыку, чем буду слушать дурной голосовой помощник. Он говорит самое явное. Я звоню с более конкретными вопросами, и на них ответов там нет. Я не желаю слушать про услуги, нажимать много кнопок с непонятным результатом - скидываются звонки в достаточно большом количестве.Можно не сажать человека на телефон в каждом пункте, достаточно сделать выдаваемую информацию точной.Цифровизация должна улучшать, а не ухудшать. ну и плюс у людей должен оставаться выбор. особенно в нашей стране.Кстати, меня раздражают пункты на каждом шагу.