Это по определению. Не может быть хорошей еды там, где готовят ведрами. И не может быть хорошего сервиса в такой толпе. Когда мы ездили в частном порядке в аквапарк в Утопию (Алания), которая 5 звезд и с оценкой 9 на букинге, нас прям замутило от происходящего. Толпы, очереди за едой, крики, вопли, распластанные тетки в стрингах с ягодицами горелыми к небу направленными, поддатые мужики красномордые. Благо мы развлекли детей и уехали оттуда. Хороший отдых - а) уединенный, б) с кол-вом персонала, превышающим кол-во постояльцев, в) еда готовится на заказ - свежая,  г) без анимации постыдной.