Вы знаете, я часто пользуюсь услугами почты, и должна сказать, что операторы часто косячат. Я человек очень доброжелательный и улыбчивый, но иногда хочется дать подзатыльник и сказать: "Уйди, дай я сама!"Ну а технические проблемы - это уже традиционная часть работы почты, поэтому нет ничего удивительного в том, что посетители раздражаются.Кстати, разве это не задача администрации - приложить все усилия к тому, чтобы улучшить работу отделения? Не к клиентам взывать, а к вышестоящему начальству.Извините, наболело.