Я сама недавно абсурдно нажаловалась на Вкусвилл. Меня не хотели обслуживать на кассе, потому что касса была занята стопками товара, делали учет. Предложили пройти к терминалу самообслуживания, при этом предложили помощь. От помощи я отказалась, я умею им пользоваться. Но потом я увидела, что пробить мои помидоры можно только выбрав из 5-7 разных видов помидоров. У меня нет времени все это читать на экране, у меня всего три товара было к покупке и я спешила. Вся эта байда по совокупности вызвала дикое раздражение и я написала жалобу.  Ответ мне пришел именно как на абсурдную жалобу.  Хотя я все равно считаю, что магазин, ставящий передо мной задачи при оплате - неправильный магазин.