Раньше кассиры так себя тоже не вели и боялись жалобных книг. Все течет, все изменяется. А вы смейтесь. конечно. Что-то незаконные действия продавцов не лечатся звонком в роспотребнадзор.  Я даже знаю этот формальный повод вас не лечить - отсутствие прививки от гриппа и короновируса.  А вы продолжайте защищать незаконные действия кассиров.