У моей сестры была такая же история, обращение в УК не помогало - пришли, содрали 5 тысяч, типо что-то подлатали, а крыша продолжала течь. Написала в Добродел, прислали проверку, все сделали бесплатно и УК пистон вставили. Те потом звонили ей, попенять, зачем она на них жаловалась, нехорошая какая