Если не можете разобраться между собой, кто прав, то зовете персонал заведения, будь то ресторан, больница или кинотеатр. И тогда они разводят вас в соотвествии с их внутренними правилами. Даже не так!  Не надо вступать вообще в диалог. Сразу, озвучиваете свои недовольства персоналу и они решают проблемы в своем заведении.