Перепроверьте все данные свои, должно быть точно написано ФИО, дата рождения, паспортные данные (прямо в точности как в паспорте, например если написано слово полностью, то его нельзя сокращать ("область" нельзя писать "обл.", букву е вместо ё тоже нельзя писать (если в паспорте ё)). И еще раз пошлите на проверку.