МО. Расскажу как делаю я. Пишу на добродел и звоню по 122 с просьбой оставить жалобу. Фото и видео всегда прикладываю. Никто не закрывал заявки без выполнения ни разу. Наоборот, звонят с просьбой подтвердить факт уборки для закрытия обращения.