Не надо было ни про  сбой ни другие слова говорить. Просто позовите тех специалиста.На у как? На огэ по математике дают формулы. Вот ученик говорит "там нет этой формулы". И что должна наблюдатель сделать? Подойти и показать формулу ? Нет, она должна сказать "там все есть, ищи". Так и сделала.