Спасибо  Народ не гадкий, на Еве- всё же я не так подробно и понятно ситуацию описала как мне казалось. А тут я воспользовалась советом выше, переговорила- будет около нашего абонимента пометка, в понедельник наша школа документы перешлёт что у него личный ассистент и он не может сам и всё.