а закон о защите потребителей разве подразумевает платный возврат? Где-то там прописаны суммы, проценты, которые магазин может удерживать? Это явно не доставка товара, более того, клиент может отказаться от доставки и захотеть вернуть куда-то лично, чтобы не платить за доставку. Цирк