Ранки разные бывают, нагноение может быть, может не быть.  На основании чего НЕ молчать? Если нет НИКАКИХ документов, как докажешь-то? На эту пострадавшую женщину при наличии документов и доказательств, свидетельств врачей больницы, и то ушаты грязи вылили. Чуть ли не алкоголичкой выставили. В общем, она сама во всем виновата, а дядь-Зубков, организовавший свидание со львом зубастым, ну совершенно ни при чем -  такоЭ няшкО.  А чего ж, если это была "услуга", да еще официальная, он пострадавшую в больницу не отправил сразу?  Вообще при оказании услуг, связанных с риском, страховка полагается...на всякий пожарный.