Потому что обращалась в этот конкретный чат в Балашихе дважды. В итоге обе проблемы решала сама и в других местах, чат никак не помог. У меня сложилось впечатление, что дело не в разгильдяйстве. В МО катастрофа, а в Балашихе катастрофа-катастрофа с мед персоналом.