А не брешет ли покупатель, чтоб начать развод на "я отправляю, а вы мне деньги верните, номер телефона такой-то". Ну мало ли, может, кто-то и поведётся.Иначе не вижу смысла всех этих переписок. Что бы там у них в местечковом пункте выдачи ни происходило. Если вещь не подходит, то тихонько вернули - и всё. Чтоб никто и не узнал, что её два дня всё семейство с микроскопом и анализами состава изучало.