Не обобщайте, у меня полностью противоположное мнение. Она мне описала сразу, после первого моего сообщения с данными совершенно четко ситуацию, которая конкретна и уникальна. Ничего не спрашивая вообще. И такое угадать было невозможно.Значит, просто вас она не видит. Такое бывает.