Мне кажется это скорее особенность Питера.Пару раз попадали на замены квартир там. Не Букинг.А вообще нормально, когда в случае накладок предлагается жилье лучшего качества, а не наоборот.Если решать вопрос невозможности заселения напрямую с букингом, то обычно Букинг предлагает Вам другие варианты (как правило дороже), но разницу они возьмут с нерадивых хозяев первых апартов.