когда мне пришёл отказ, я написала в чате Пенсионного фонда. Мне ответили дня через 3-4, порекомендовали обратиться в подразделение №9 Пенсионного фонда, оно, мол, отвечает за эти выплаты. Я написала. Дело было в июне. Деньги пришли в августе.