Если в квартире все нормально, убралась сама, достаточно чисто. Не отдают залог что не помыты окна, не вымыт балкон, придрались что грязно. Но это просто придирки и все. Куда жаловаться и обращаться чтобы отдали залог? Просто не отдавать ключ, пока не вернут залог?