Увы, но посетители голосуют ногами.  Не нравится - можете уйти.Ну или можете пожаловаться модератору рангом выше, если это здесь предусмотрено.За многократное хамство лично я бы забанила.То, что другую сторону тоже следует банить, я уже согласилась.  Но это вопрос к местным модераторам  (см. первую фразу)