Странно в вашем сообщении, что уходят старые клиенты, приходят новые.За хорошего мастера люди держатся так, что вклиниться в запись проблема. Значит, у вас качество не очень, раз старые уходят. Скорее всего, вы клиентку разозлили плохой работой или вели себя непрофессионально, вот она и вызверилась. Вам бы подумать о качестве - и самой будет безопасно работать только с проверенными клиентами.