Подросток и шапка - это не про Гиппенрейтер, это про манипуляцию. А вот бешеный подросток - это про его эмоции. "Я вижу, что ты расстороена. Неужели дело только в шапке? Мне кажется, нельзя так сердится только из-за нее.". И дальше выводишь на разговор, если дело только в немодной шапке - ищите другую или договариваетесь о покупке новой и походе сегодня в дурацкой. Очень помогает снизить накал страстей.