Помощь оказывать надо, только в некоторых случаях надо еще и мозг включать. К нам в квартиру пару лет назад тоже девушка звонила, только без коляски, ребенок в слинге был, с  такой же надо сказать историей. Только свою миссию она провалила, на вопрос с какого она этажа, а потом из какой квартиры, наплела полную хрень, квартира не соответствовала этажу и мало того жильцов именно той квартиры, которую она назвала, я хорошо знала. Пригрозила ей полицией и сказала, чтобы валила из нашего подъезда, так она меня такой отборной бранью обложила, мама не горюй)) Кстати ребенок за время нашего разговора вообще не пошевелился...