Это нарушение почтовых правил.Выдавать посылки,заказные письма  можно только по паспорту или по упрощёному вручению,но никак не мужу,свату,акробату.Напишите индекс ваш(номер почтового отделения),завтра я накатаю служебку,чтоб проверяли ваших "прекрасных" операторов по полной.