где вы все время находите эти очереди, в которых пролезают, двигая вас и потрясая удостоверениями, многодетные?вроде в поликлиниках давно все по записи, вы в икею, что ли, каждый день ездите?я последний раз там была под Новый Год, пошла в кассу самообслуживания, никаких объявлений не слышала...