Проблема по профилю может быть простой, с которой врач справился, и ему написали хвалебный отзыв.Но проблема может быть и более сложной, комплексной, в которой надо думать, искать, сопоставлять, нужен опыт, которого может не быть - вот тут и могут появиться другие отзывы.Ну есть люди, которые ждут от врача сплошных улыбок, "поглаживаний по головке" и пр. - не получая этого, строчат отрицательные отзывы даже при решенной проблеме или просто не приходят к этому врачу решать проблему дальше, а отзыв пишут.Это как с отзывами об отелях.Я все это пишу на личном опыте.