Ну, если реально люди, отвечающие за выдачу ключей не работают? Сейчас все таки официальные праздники. Тем более это не просто вам ключи выдать, вы должны принять квартиру, а застройщик ей сдать, составляется акт приемки, акт недоделок, требующих устранения (у нас претензии к окнам и входной двери были) и еще фигова туча бумажек подписывается. У нас полдня ушло на прием квартиры в итоге. Поэтому на день имеется ограниченное число приемок. Мы через неделю после звонка в офис смогли записаться, самые ранние удобные дни и часы были. Пока мы квартиру принимали, две подобные истерики наблюдали:" нам срочно, ближайшей записи нет, отдайте нам ключи". И товарищам плевать было, чтобы им отдать ключи, надо было ранее записавшихся куда-то отодвинуть.