Да, НО про все штрафы решает не букинг, а отель. Если пишешь на букинг жалобное письмо с пояснениями почему у тебя сорвалась поездка, букинг связывается с отелем и ОТЕЛь решает твои обстоятельства уважительные и они согласны на отмену без штрафа или нет. Букинг- посредник. Как отель скажет- так и будет.