Так это претензии к музею - какого хрена они проводят персональную экскурсию во время всеобщего посещения. Если человек в бассейне оплачивает индивидуальную тренировку - ему высвобождают дорожку, на которую никто не может влезать. Здесь нужно организовать что-то похожее.