Что так и есть? Ваш ребенок получил аттестат подержать в руках, а не личное дело с отметкой об отчислении. Если бы он отчислялся и зачислялся, то вам бы нужно было создавать заявление на портале, а не ему, несовершеннолетнему, писульку писать. Если речь о Москве, то все заявления об отчислении и зачислении через портал по заявлению родителей, все действия будут отображены в вашем личном кабинете. Приказ же будет о переводе, вот он не отображается у вас, так как внутренний по школе, без вашего заявления.