А можно вопрос ? Почему вы искали объяснение? Это не наезд, просто интересно. Почему ребёнок не позвонит друзьям/одноклассникам и не попросит объяснить то, что ему не понятно? В мое время я так делала с класса 2, звонила на стационарный телефон  и спрашивала и мне звонили, и мне объясняли или мы вместе разбирались.  Сейчас также делает дочь, только на мобильный звонит или переписываются.