835 кубов горячей воды?!? Это, вероятно, глюк счетчика. Ну не может семья из 4х человек столько использовать за 2 года. У нас на троих средний расход горячей воды порядка 6-7 кубов. Но мы еще 2 раза в день собаке лапки моем, после прогулок. Итого 7х12х2= 168 кубов. У вас в 5 раз больше. Это расход, если открыть кран и не закрывать его никогда)) или к вам весь этаж подключился?