Странно, что многие здесь защищают быдло-мамашу. Наверное, сами маргиналы и хамы.У нормально воспитанного человека первым импульсом было бы принести извинения и как-то помочь в этой ситуации. Я бы обязательно предложила денег на химчистку. И для ребенка пример, как должны вести себя взрослые воспитанные люди.