Пожилой человек не может дать такой отпор и не пустить без маски (хотя не в маразме совсем). Это данность., обусловленная чертами характера.Соцработница постоянно занимает позицию "как мне тяжело и как же я вами загружена", поэтому пожилой человек себя чувствует постоянно виноватым в том, что тратит ее время, это давно уже так.