У нас похожая ситуация. Горела квартира сверху, залило всех, кто снизу, включая нас. Квартира была застрахована (отдельно, не та страховка, что в квитанции), сколько выплатит страховая — не знаю пока. Виновник пожара сын бабульки, тоже немолодой, который приехал к ней в гости и курил на диване, диван загорелся. Все живы. Надеюсь на нормальные выплаты, когда заливало с крыши (другую квартиру) платили нормально. Не хотела страховать в этом году, мы каждый год страхуем Квартиры, последние лет 10. Но муж упёрся — надо. Пытаюсь себя утешить тем, что ремонт был старый и из г-на и палок.