вообще, была указивка заполнять определенные формы на мос.ру, с указанием номеров сертификатов и чуть ли ни сканить их. куда там добавлять отказы, не говорилось. разослали эту муть всей сфере услуг, культуре и торговле, ждут отчетов теперь.