С разных компьютеров пыталась и баузеров.. Не в этом проблема.Там в учетных данных двух кабинетов мой e-mail стоит как учетный и там и там и мой телефон. Т.е. глюк именно что учетные данные обьеденились и изменить их нельзя в одном из кабинетов. Получается 2 разных кабинета с одним e-mail ( хотя второй кабинет, дочкин, 5 лет был зарегистрирован на другой e-mail). Поменять e-mail  принудительно нельзя, тот который был при регистрации и 5 лет мы им пользовались. И восстановить нельзя система пишет нет такого. А когда начинаю новый кабинет заволить на другой новый e-mail система пишет что на такого человека кабинет заведен и такие данные есть. А  через СНИЛС  и телефон опять не находит- пишет нет таких.Теперь из за этой хрени пропуск не оформишь..если и Госуслуги слетят. Сейчас выручает вход через мои Госуслуги в ее кабинет на mos.ru ,только так и находит этот гребаный кабинет в третьем измеренении.