Пожалуй, соглашусь. Емейлы сейчас используются наверное только в деловой формальной переписке. И то, чуть отношения с респондентами становятся чуть менее формальными и предполагают чуть большую интерактивность, переписка сразу переносится в мессенджеры. Это быстрее, удобнее и надежнее.