Письменная претензия, если деньги не вернут ( в сроки указанные в пртензии ) - Суд!- Я вот всегда НЕ могу понять одного...зачем Вы все пишите в Роспотребнадзор???Роспотреб...деньги НЕ вернет....заставить вернуть НЕ имеет право. Зачем?