Вы можете в ответ написать отзыв на покупателя.  У него же тоже есть профиль,  если он пишет отзывы?  Или нет? Тогда будущие продавцы будут знать с кем имеют дело.И под своим отзывом написать ответ, поясняющий все, для тех, кто читает.