Ну так если въехали в чистую квартиру, а сдаете грязную, то логично что кто- то будет ее после вас отмывать и ,естественно, не бесплатно.Если полочка была на соплях, то надо было просить укрепить ее. А после того, как она покинула место своего пребывания- это уже ваша проблема. И, да, она решается за ваш счет.Вернуть обычно сложно, но можно, имея на руках все необходимые документы . Но похоже это не ваш случай.