Все думают, что, если сидит техподдержка, то она там летает мухой. Там сидит 1 беременная баба на завале из сотен имейлов, и та на больничный ушла. Можете еще 1000 имейлов прислать - их некому читать, некому сортировать и некому рассылать дальше.