Если есть возможность- пишу. Звонки в крайних случаях.ОСОБЕННО когда что-то заказываешь: услуги или не дай бог что-то произвести на заказ.Вся история переписки хранится. А то ‘а я так услышал’, ‘Вы это не говорили’ и тд. Короче, все максимально в письменном виде)