При авито-доставке в почтовое отделение была опция (может  и сейчас есть), что покупатель в течение суток может принести обратно посылку и отказаться от заказа. В авито заказ отображался как полученный, но не подтвержденный клиентом. Я этой опцией пользовалась как покупатель и сталкивалась как продавец. При доставке в дпд и боксбери этого не было.