Что это они не возвращаются? Все возвращается! Меня тоже в метро оштрафовали, выдали постановление  на руки. Потом оно появилось в госуслугах, оплатила там же. Бумажное постаноаление выкинула. Сейчас по номеру постановления копию запросила, выдали и подала еа компенсацию.как вы штраф платили? В сб онлвйн или пр  оплате в кассе банка должны остаться какие то "следы". Вам нужен номер и восстановите бумажку.