Вашу бы энергию, да в мирных целях!Вы бы не на Еве писали, а в ржд. Написали бы им заявление, объяснили бы ситуацию, может и помогли бы. Если нет, то с официальным ответом в министерство транспорта и к уполномоченному по правам ребёнка. Понятно, что время это займёт, но и результат какой-то будет.