Да, операторы там обычно не слишком толковые, сами не знают, как на вопросы отвечать. Ну а кто еще пойдет на такую работу? Вот такие же клуши с евы, как автор, не доктора же наук и не квалифицированные специалисты.Автора жалко, но даже не потому, что с кучей барахла осталась, а полтому что дурочка такая незамутненная по жизни... Такие всегда найдут способ лохануться и нарваться на не слишком ответственных людей, а то и на мошенников ((Выбраться из этой ситуации можно, но бодаться придется знатно, с такими истерическими воплями, как у Автора, это намного сложнее ((