На "горячей линии" у них "искусственный интеллект", который тебе 10 раз зачтет рекламный текст, а ответа на свой вопрос ты так и не получишь. Так было месяц назад и годом ранее.Раньше можно было добиться от "жестяной бабы" переключения на живого человека в МФЦ, только так можно было получить хоть какой-то результат.