?) кмк, для стандартизации рутинных процессов нужно всего 2 человека - разработчик и хелп-деск), тестером и поддерживателем будут выступать обычный юрист/экономист,программист заказчика, куда деть остальных многотыщ программистов?..хотя вот тут мне рассказывали про одну известную контору, в которой сап внедряли лет 15, кажется))) тогда да, если нужен процесс ради процесса, то программистов нужно много))то есть речь не о том, чтобы вернуться к ручному труду, а о том, что востребованы будут далеко не все)