а потому, что этой хамке, которая засрала весь топ, кажется, что она имеет право, сунув в лапу водителя 3 копейки, ущемлять меня в моих правах.  Такие "считающие" отлетают от меня на счет "раз", так как, если я вижу, что на вежливый отказ до них не доходит - начинаю объяснять на их языке. А ещё очень хорошо действует на водителя упоминание про жалобу на нарушение правил перевозки по месту его работы. Затыкаются сразу.