Пусть пока не сливает воду. Пойдите вместе с ребенком в общественный туалет и покажите как там работает унитаз. Может ребенок боится туда провалиться и думает, что его смоет. Предложите ему вариант ходить в туалет и не смывать за собой, чтобы не слышать шума воды. Когда привыкнет, тогда можно начать нажимать на кнопку смыва.