Неправда, назначат. Я сталкивалась с такой ситуацией. На рынке бабулька просила ее довести до дома, ей поплохело.Пока я ее вела домой ,  очень много она мне рассказала.Есть дочь и внучка , но к ней отношение плохое. Я в этом и убедилась сама , когда дотащила бабушку до 4 этажа и дочка ,  увидев нас на пороге , одарила нас злобным взглядом и захлопнулась в комнате . Я позвонила в соцзащиту . Они заявку взяли, бабушку навестили и соцработника назначили на покупку продуктов и небольшую уборку в квартире. Я потом почти год еще с этой бабушкой изредка перезванивалась .