Есть такие люди, слава богу, которые, несмотря на все эти "блага цивилизации" не потеряли способность к человеческому общению - голосом, лично. Мне нравится слышать голос собеседника куда больше чем смотреть на текст с идиотскими смайликами, которые иногда вообще могут заменять слова. Я, видимо, старомодная, но мне нравится общение вживую. Я умею кратко по телефону изложить суть  вопроса, по которому обращаюсь, или ответить в деталях на вопросы звонящего мне. Это куда быстрее и удобнее, чем набирать тексты (или даже наговаривать их - это вообще отдельная история).