Да, похоже на панику на корабле... Какие-то судорожные движения, непродуманные решения, в итоге - отток клиентов и потеря прибыли, которую госпожа Бокальчук пытается вернуть всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Последних, увы, больше.Озон радостно потирает ручки )))