Знаете ли у меня тоже не частники. И оборудование работает без западания кнопок, тоже все централизованно все меняли. Но вот , если охрана  приезжает, как вы пишете через 20 минут, то это НЕНОРМАЛЬНО, как и то, что у вас оборудование "заедает" .   Ну, если вам главное "шашечки" - то вопросов нет