Вообще то это нормальная практика. А вы за свой счёт меняете всё что они сломают?? Так в трубу вылететь можно. Если не согласна, вычту сумму ПОЛНОСТЬЮ из депозита. И пусть живут без стиралки или чего они там сломали. Ну или новую пополам. Если конечно в поломке виноваты не они.