Я перечислила свои способы как я использую голосовые сообщения, конечно же, вы имеете право их непринять. Дурной тон или нет, но это мне помогает работать эффективно, так что я пользуюсь. Мне удобно прослушивать. Ну какие 20 минут? Это обычно быстрое "Отдай Семёнову красный конверт" или "365 код отправь Иванову". Я ж не переубеждаю, просто в вашей деятельности они не нашли применение) Ну и если человек в адеквате, то ему достаточно один раз обозначить, что я голосовые сообщения не слушаю, пиши текстом.