была похожая ситуация в классе дочери, 10 лет. Одна подруга начала грубо писать другой подруге. Та подруга тоже сделала скрин и отправила маме, попросив чтобы та сказала дочери не писать так. Та мама ответила, что обязательно поговорит. А моей дочери просто скинула скрин всей переписки с мамой, поэтому я знаю.А вообще, автор, я не знаю, правильно я делаю или нет. Но например, моя дочь пока матом не ругается и грубо не выражается. Но уже неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда дети другие поступают реально подло. Например, ее начинают обижать, тоже грубости какиее-то пишут, моя не жалуется, в сообщения держится культурно. Потом в какой-то момент пишет что-то типо "сама дура", и та подруга. которая до этого ей кучу гадостей написала бежит либо к учителю, либо еще кому-то рассказывает, какая моя нехорошая так плохо ей сказала. То есть факт, что та начала первая и обложила ее по первое число - умалчивается. Я даже не знаю, откуда такие дети непорядочные берутся. Поэтому я своей посоветовала, во избежание подоных ситуаций, сразу делать скрин экрана, если ей кто-то пишет гадости. Не с целью, чтоб кому-то отправлять сразу. А в качестве доказательства, если потом такая умная и наглая Маша побежит жаловаться учителю, маме. А моя ей сразу - раз, и доказательство. моя так и делает теперь. С такими только так.Поэтому не знаю. что там ваша дочь понаписала, но работу бы я провела, что негоже так с подругами то...