Всегда в Сбермаркете заказываю. Только однажды положили меньшую граммовку сливочного масла. Я написала, тут же перезвонили предложили либо замену товара, либо денежную компенсацию. Я выбрала замену, на следующий день привезли, сто раз позвонили, уточнили решена ли проблема.