Газета The Big Issue была основана в 1991 и помогает бездомным людям сразу по двум направлениям: бездомные могут продавать газету, получая при этом возможность заработать немного денег, а также вся прибыль от продажи газеты волонтерами и сотрудниками издательства идёт в пользу благотворительных организаций, что помогают бездомным.То, что герцог был волонтером The Big Issue официально не освещалось, и не было заявления от Кенсингтонского дворца. Новость распространилась после появления фото с Уильямом в соцсетях. Многие люди написали, что они в восторге, что смогли вот так неожиданно встретиться с будущим королем и даже сфотографироваться с ним.