странно, у меня подруге все на электронную почту приходит и она легко через смартфон записывается, когда ей надо. Вам надо сходить к заведующей и поговорить без всяких жалоб и возмущений, как и что лучше вам сделать, они вам все расскажут. Иногда у них кабинет плохой, а в соседней поликлинике лучше, вас могут и туда послать.