Ну это другое у них))). Там и при Украине они не очень то любили. Ворчали постоянно. Сама сталкивалась с этим. Действительно уровень сервиса за эти деньги очень низок. Ну так и в Сочи тоже самое. Это менталитет. Причем общий, русский, а не местечковый.