опять реклама))) Я рекомендую вам прослушать дома между делом книгу  https://vse-audioknigi.ru/audio-447-kak-razgovarivat-s-mudakami: она не об этом. Название такое думаю автор привлечь внимание хотел, ну и получилось не только привлечь, но и изложить всё максимально удобно и доходчиво, тем, кто далёк от нюансов общения с себе подобными.