говорят очень расплывчато...типа "мы не видим страховку, но поищите в документах"...и вообще когда с ними говоришь они юлят...никто четко не говорит...я например до сих пор не поняла из этих разговоров надо ли подавать какие то заявления о страховом событии на страховку которая на кредитную карту была...у банка все кредитки застрахованы..там сумма не большая но после всех разговоров с банком я так и не поняла нужно что то дополнительно оформлять или нет...