Когда дочка носила аппарат для расширению челюсти (у вас именно он), то проблемы с прокруткой винта у меня были. Один раз даже честно пришлось искать рядом платного ортодонта, который был бы готов вот прям сейчас принять), чтобы посмотреть прокрутила ли я. Ехать к себе в клинику в тот момент не могли.Да, дочке было очень больно, когда я крутила. До слез и обезболивающего.Мы наблюдаемся у ортодонта в платной клинике. В целом она всегда говорит, что если что-то срочное, а она не может принять (или в отпуске), обратиться к их  врачу, работающему в данный момент.В целом у меня сложилось мнение, что ортодонты действительно не любят чужих пациентов, но в вашей ситуации надо искать выход.