Не понятны правила конкретного музея. Совсем недавно, в течении пары последних месяцев, я была в 3 музеях... Везде правила были одинаковы. Просто покупаю билет и захожу в музей, цена одна. Экскурсии в определенное время (в 12, 14, 16 часов к примеру). В билете у меня написано 14 часов. Но я пришла раньше, в 13.20. Могла конечно посидеть в гардеробе, подождать... но зачем? Прошлись по нескольким залам сами. Потом все же примкнули к экскурсоводу. Один раз не очень понравилось, отошли от группы и пошли дальше сами... В другие разы с удовольствием обошли все вместе с экскурсией... Не пойму, в чем нарушение бабушки? Чем народ недоволен? В стоимость билета экскурсия само-собой входит, просто она  не каждые 10 минут, иногда подождать надо... Или это особый музей с персонально заказанной экскурсией?