Да, но можно никак ее не называть...не имеет значения!  Главное..что в самой претензии.Заказным ( описью и т.д. ). По электронке можно, НО!!!!! ЕСЛИ потом суд....по закону Вы должны будете все в инете зафиксировать нотариально ( чтобы суд принял это все в качестве допустимых доказательств по делу ). Это:1. НЕ каждый нотариус делает;2. Дороговато)).