Так зачем вы отдаете все силы на перепалку с обманувшими вас людьми? Направьте лучше ваши силы на исковое заявление, только не так пространно, про гранулы и почесушки и прочую хрень писать не нужно, ваше требование компенсации за нездорового щенка и приложить заключения трех ветеринаров.