Они там сто лет прописаны были и надеялись, что снесут дом и получат побольше квартиру - поэтому не торопились с приватизацией.  Через МФЦ вроде б сейчас это делают - но только те, кто прописаны в муниципальной и ни разу в жизни не участвовали в приватизауии (или один раз ребенком) - вроде бы так.