От пользователей должна быть обратная связь. Пусть автор и сочувствующие напишут обращение в соответствующие инстанции с описанием ситуации. Однако для исправления чего бы то ни было нужна массовость проблемы. Согласитесь, когда порядка 800 тыс человек сдаёт егэ, и только у одного обнаружилась такая проблема, это проблема этого одного. Другие же 799 тыс как-то справились.Проблемы при регистрации и последующей сдаче на егэ возникают, конечно. В редких случаях это технический сбой. Например, ребёнок пришёл на экзамен, а в списках его нет. А уведомление имеется на руках. В абсолютном большинстве случаев это недосмотр самих участников.