Мне казалось очевидным, что все понимают, что букву Ж можно произнести мягко.По правилам русского языка твёрдая, но у нас по-правилам ещё и не такая дичь бывает.Ребенок недавно только вышел из возраста, когда каждый день объясняешь эти чудачества нашего великого и могучего.Да, доченька, надо писать серДце, хоть она там и не произносится.Даже полезла официальные источники поискать, но кроме википедии не попадается ничего."В русском языке буква Ж обозначает звонкий ретрофлексный спирант. По сравнению со звуком [ʒ], встречающимся в европейских языках , русский согласный звучит твёрже.Случаи мягкого произношения звука -В русской фонетике в некоторых говорах также встречается долгий звонкий мягкий вариант звука....Также данный звук встречается в некоторых заимствованных словах: [ж’]юри, [ж’]юльен, [Ж’]юль Верн...Можно взять любое русское слово с Ж и заменить звук на мягкий, будет смешно и очевидно неправильно:   Ж"илетка