У меня был такой однажды опыт: главная тётка лет 55, общалась исключительно криком в конфликтных ситуациях. Когда в первый раз прилетело и ко мне, как её всё достало, я встала (было совещание) и сказала, чтоб ко мне не смела обращаться криком, потому что лично я к ней так не обращаюсь, и по вопросу, которому она орала также пояснила, что она не права. Потом встала и ушла. Но я в принципе готова была уволиться и слать всё это лесом, потому что работа была рядом с домом за копейки. Через пару дней у меня был ДР, заявилась с большим букетом белых роз, девчонки у неё за спиной театрально падали в обморок. С тех пор она ни разу не позволяла в мой адрес ни одного слова, ни одного крика 🙂 в целом, она нормальная тётка, только срывало её иногда. Потом я уволилась, когда заскакивала в гости, она меня даже обнимать кидалась 😁