Да тут не в доставке похоже дело. Подтверждаю, у нас об этом на работе все в курсе, пункт самовывоза прямо на первом этаже нашего офиса, раньше массово у них заказывали подарки  и тп. WB действительно не возвращают деньги. Например коллега купила утюг у них еще до ноябрьских, сдала  на проверку как брак, брак подтвердили, а денег так и нет.  Утюг довольно дорогой 6 или 7 тысяч, она в суд подавать собирается. В Москве раньше такого не было. про регионы еще в прошлом году писали, что такая бяка.