В смысле фантазия? Это стандартный курс Бизнес Инглиш. Очень стандартный. Учебники разные, конечно. Administrative, Management. Разные названия таких курсов. К учебнику есть методички кафедры. Есть бюизнес инглиш для ESL. Да, в серьезных стандартизированных организациях обязаны писать очень вежливо. А как этому учить? Так и учат. На мидтерме дают например 10 абзацев. Они написаны грубо. Задание - переписать вежливо. Ну и ошибки исправить. Например than исправить на then или ad исправить на add. Туда можно засунуть тему frequently misspelt words. Не на всех кафедрах есть бизнес инглиш, но все, что связано с бюрократией - везде есть. Есть учебники, в которых на таких примерах учат, как пассив не употреблять, а писать актив, потому что это проявление активности. Например, мы уже сотрудничаем по исправлению нарушений с министерством FDA. Это пишется в активе. А про нарушения в компании пишут в пассиве. Это word smithing. Как играть словами, чтобы в бюрократическом инвайронменте уйти от ответственности. Мы учим как не писать что сделаю я к 5 часам. Мы учим писать, что оно будет сделано к 5 часам - уйти от ответственности. Ни в коем случае не писать я сделаю или мыв сделаем. мы учим уходить от ответственности, как адвокаты - wordsmithing.В России такое, наверное, учат дипломаты. У нас это учат секретарши, маркетологи, бюрократы и так далее. И сантехники. Они должны тоже уметь вылизать клиента. В идеале. Кафедры вписывают это в учебные планы.Юристы это учат. Никогда не говорить, что Джэк Потц вандализировал - vandalized. Говорить, что оно было вандалайзд. Методами пэссив войс уходить от ответственности. Вежливость туда же.А психологические тесты купить можно легко найти в онлайне. Это сами-сами. По любой специальности и должности валом тестов. Вот тебе ситуация. Расскажи, как такое у тебя БЫЛО. Не теоретически, а в реале. И имейл бывшего менеджера, который подтвердит, что это правда. И примеры же должны быть этичны и аутентичны. Ты только с реальным канадским опытом можешь это наработать.