Я тоже из региона, не знаю, как в Москве, у нас очень много зависит от заведующего отделением. 10 лет назад клала сына на небольшую операцию, да, не чисто ОМС, договаривалась с заведующим. Но он мне тогда сказал, что никаких наличных не надо, все через платный взнос с указанием отделения. Условия были великолепные, отношение тоже, уровень профессионализма высокий. Младший персонал зав отделением держал хорошими доплатами, пациенты платно шли с удовольствием. В 2017 угораздило попасть в обычную больницу, были сильные боли в животе, а больница рядом с домом. Я, наивная чукотская девушка, думала, что в приемном покое диагностируют и принимают решение, класть или нет. Оказалось, хрен вам, сначала госпитализация, потом обследование, живот болел сильно, аппендицит под вопросом, легла. Врачи и постовая медсестра - душки, попросила платную палату - дали, все вежливо, спокойно. Всю ночь гоняли по лестницам туда-сюда, то узи, то кровь 25 раз, то система. В 8 утра, после очередного осмотра врача, вырубилась впервые за сутки. И, оказывается, именно в этот момент пришла медсестра из лаборатории брать очередную кровь, и я должна была по стойке смирно ее ожидать в общем коридоре. Как она орала потом на все отделение, "ишь ты, смотри-ка, проспала она", и только искреннее мое уважение и благодарность к ночной смене не дали мне послать нах эту непромытую базарную хабалку.За последний месяц, увы, дважды возила маму по скорой в кардиологию, отделение в забытой Богом заднице географии, но при этом и врачи, и медсестры, и младший персонал - чудеснейшие, низкий им поклон. Еще раз убедилась, у хорошего администратора всегда и люди хорошие держатся, так что вопрос не системы даже, вопрос в человеческом факторе.