Будь вы мамашей с коляской, так же рьяно отстаивали свое право на доступную среду и хрен бы кто вас заставил тягать этот пандус раза 2-3 в день. В вашем случае проблема не в соседке, а в пандусе. Такие желтые пандусы стоят  практически в любом подъезде, они крайне неудобные. Женщина молодец, что релизовала свои права. Если вас что-то не устраивает, качайте свои, только в УК