Я была в похожей ситуации. Только я собаку отдавала одной из заводчиц. Это была не зоогостиница, а мини питомник, она брала на передержку "своих деток". Первый раз мы его забрали изрядно похудевшим. Хотя корма оставили чуть ли не в 2 раза больше нормы, на всякий случай. Нам было сказано, что щенок очень скучал, новая обстановка, много собак, стресс и вообще ему на пользу, тк он был полноват (это правда). Второй раз он был не только худой, но и изрядно напуганный. Неделю потом в себя приходил (забыла уточнить, что это лабрадор с очень веселым и игривым характером). Объяснение тоже.  Корм никто нам обратно не отдал. Кончился! Мы так поняли что нашим кормом всех остальных кормили. Теперь возим в гостиницу из которой собака уезжать не хочет, корм всегда остается, собака веселая, фотки шлют каждый день, играют, гуляют, моют и т.п. До сих пор себя корим,что после первого раза не поняли, что нам в глаза врали.