Рейс должен был быть 19.05, тогда же им и звонила. Озвучили сумму возврата по всем бронированиям (у нас 2 брони, 3 билета), сказали, что за допуслуги также будет возврат (выбор места и полётная страховка), потом долго-долго ждала пока там что-то оформляли, после чего и сообщили, что отправлено на рассмотрение, возврат на те же карты, которыми оплачивали.