Ой, ну, это же широкое понятие: как красиво здороваться, где какую лексику упортеблять, какие темы не трогать в светской беседе, как вести смолток, как красиво прощаться, как быть вежливой. Самое главное, как промолчать в нужный момент, как проявить внимание (например, не забывать близких) , как поддержать человека. Как активно слушать. Как красиво дискутировать. Например, не переходя на личности и на оценочные суждения.