А вы сами ответы не знаете? Полагаете, что получите их или будете умно выглядеть в глазах позвонившего? Рядовые сотрудники делают это не по собственной инициативе, к чему конкретно им эти вопросы?Всегда ответственность будет на вас. При любой прививке.