Ну начнем с заказов. Они приходят по-разному, сейчас уже много EDI, файлы которые сразу считываются программой. Этот процесс надо настроить.. Синтакс у них приблизительно одинаковый, но у каждого заказчика могут быть пару других полей. кто это будет настраивать? Отдел кадов, в нашем случае это чипы, которые дают допуск к определенным машинам и помещениям, делает это отдел кадров, но настраивали когда-то IT.. Не будем далеко ходить, год назад нас обязали два раза в неделю тестировать всех работников.. Кроме того чтобы не писать на каждой этикетке имя и фамилию работника, номер пробу и даты, все автоматизиравно => работник проводит чип, атоматически печатается наклейкак. Но есть работники 3 дня работающие, есть те кто дома, то есть надо проверить, а есть отпуска, болеющие.. А есть еще и закон о защите данных.. И проверить все это должны девочки, которые там сидят нажатием одной, максимум двух кнопок.. Это все мелочи, но такие мелкие проекты есть постоянно в каждом отделе. А ведь есть еще и большие проекты.А есть еще и сервера, и права пользователей, кто что может и должен видеть, кто в какой пограмме, что имеет право делать..