Не могу ответить на ваш вопрос, так как ребенок эту олимпиаду писал первый раз. Кмк, исходя из опыта предыдущих олимпиад, когда стоит "0" - это ноль баллов, т.е. полностью неправильное решение.Пустая клетка или  "-" означает что эта задача вообще не решалась.С одной стороны лишний раз написать не вредно, с другой лучше писать апелляцию, когда она начнется. Тем более,как пишут выше " тех. служба на 20 писем в течение месяца так и не ответила".Если 11 кл, то пишите.