Отвечаю по мере своей загруженности. Могу сразу отреагировать и даже диалог поддержать - если есть время и желание, могу не ответить и даже не прочитать - если нет времени. При этом вечером или утро, когда еду в метро полчаса до перехватывающей парковки, могу разобрать все сообщения. И тут так - не реагирую на рассылки, на обращения ко мне лично стараюсь реагировать или ответной фразой, или хотя бы смайликом.Рабочий телефон и привязанные к номеру месседжеры у меня живут отдельно от личного. Их мониторю в рабочее время постоянно, в нерабочее и в выходные - изредка. Отвечаю только на важное и по существу.И личные-дружеские контакты, и сотрудники знают - если я не ответила на сообщение, а вопрос важный, то нужно звонить. Значит, я не заметила. Со звонками так: вопрос важный и срочный - звони и не стесняйся; вопрос не срочный и ерундовый - не надо звонить.