Варианты решения таких проблем писать на месте жалобу и требовать подписи о ее принятии, затем министру образования, Собянину и хоть самому ***у,  нужно добиваться решения проблем ребенка, которые возникли из-за системы, чем больше таких писем, тем больше шансов, что у другого ребенка такого не случится.