Потому что он не знает,  что тут можно сказать.Он, скорее всего, может вам какую-то практическую помощь оказать ( позвонить врачу, отвезти на машине  и т.д.), а разговоры разговаривать не умеет. Если беспокоитесь именно о нём - делайте,чтобы он чувствовал себя полезным, чтобы он мог вам помочь.