У моей 11 лет ужасно сложными были, сейчас 12, мозги начали подвозить.Объяснять, объяснять, объяснять. Стараться не терять контакта, но рамки ограничить и стараться их держать (для всех). Подростку нужны правила.Они воюют против всего мира, а родители всегда на передовой, они же тут, рядом, и в их лице подросток видит этот мир, с которым нужно ему бороться.