Рассказываю чем все закончилось, может кому то пригодится. Извините, но почти все ответившие были не правы.Я изучила законодательство, регулирующее работу управляющих компаний. В содержание имущества, которое мы оплачиваем ежемесячно, входит в том числе текущий ремонт общедомового имущества. По чьей вине требуется ремонт - этого ни в одном документе не указано. Т.е. не важно кто виноват. Вину может установить только суд. Ни диспетчер ни мастер ни сантехник не могут в данном случае назначить кого то виноватым.По моей первой заявке УК должна была отремонтировать ЦО в течение суток. Мне пришлось подать 4 заявки в течение 3 недель. Каждый раз со мной связывался мастер участка и настоятельно ТРЕБОВАЛ, чтобы я обратилась в коммерческий отдел УК или в стороннюю организацию. В коммерческом отделе мне в ремонте отказали, т.к. у них нет такого вида работ в прейскуранте - ремонт общедомового имущества. Там же объяснили, что этот ремонт в зоне ответственности дежурных мастеров, причем БЕСПЛАТНО. За плату они ремонтируют только имущество, НЕ ОТНОСЯЩЕЕСЯ к общедомовому. Причем прейскурант УК составляется на основании нормативов, утвержденных законодательно. Т.е. дорисовать любой пункт и переподписать прейскурант они не могут.Сторонние компании не соглашались вторгаться в систему центрального отопления, тем более скрытую в стене.Недавно я написала жалобу в Мосжилинспекцию, а также официальное письмо в УК с указанием ответственности, которая им грозит за неисполнение своих обязательств по закону (от штрафа от 150 т.р. до уголовной ответственности за срыв отопительного сезона) со ссылками на нормативные акты. На следующий же день мне позвонила диспетчер и согласовала время ремонта. Пришли, расштробили, заварили, заделали дырку.Т.е. в данном случае УК должна не только заварить, но и обеспечить все подготовительно-заключительные работы.Забавно, мастер узбекской национальности, которого прислали ремонтировать, стал все равно настаивать, чтобы я ему заплатила за ремонт "хоть две тысячи", т.к. "тыжевинавата, ты же трубу повредила". Я у него спросила "труба ваша что ли личная? вам лично убыток нанесен?" Объяснила ему, что он за зарплату работает. А зарплату его обеспечиваю в том числе я, оплачивая коммунальные услуги.