У вас аккаунт на мос.ру, по временной регистрации? А по месту вашей постоянной прописки госуслуги есть? Или вы изначально только по временной открыли аккаунт? По постоянной не открывали? Поликлиники меня не волнуют, меня огэ ЕГЭ и запись в колледж и институт только через госуслуги.