Тогда у меня встречный вопрос - и в чем супер фишка их супер помощи? Если официалы увидят,  что чинили не они,  то прощай гарантия и прочее. Это раз. Два  - в серых частных лавочках снимут оригинальные детали и поставят левак, отзывов море в сети. То есть надо приобрести очень дорогостоящую технику и ломать голову, где найти проверенного частного мастера, ибо официалы тебе не помогут. Сейчас на ноуте диск сгорел, оказывается обычная поломка. Техподдержка ничем помочь дистанционно не может, надо везти к ним ноут, вскрывать и платить кучу денег. Еще и диагностика платная или ждать несколько дней.