Сбылась моя мечта) Жаль, с опозданием, в отпуске дергали звонками, сообщениями, я молилась чтобы они все заткнулись)) И вот  Телефон фантастически онемел) Абсолютно все входящие звонки и сообщения, включая ватсап, без звука... при этом динамик работает отлично, музыка, видео там... В наушниках тоже все норм. Перезагружала,  режим естественно звучный включен.Куда лезть, что это за фантастика? Редми ноут пять. Спасибо.