Есть разные виды личностей. Кто-то убирать умеет хорошо, кто-то утешать, кто-то решения принимать. Нужно любить за себя за свои сильные стороны и употреблять их с умом и на пользу людям, и за слабые тоже надо себя любить. Напрасно ваша знакомая так себя изводит. Врожденные способности к этому или есть или нет. можно конечно себя дрессировать и заставлять, и в какой-то степени нужно  но это будет не сравнить с теми, кто родился с таким талантом.