Ну вроде бы представитель Ростуризма вещал, что надо требовать стопроцентного возврата тура от оператора, порядка 70 процентов уже отказов, но я думаю, что это туры, те которые частично предоплачены... Хуже, если полностью (У нас получилось, по отелю, что  24 февраля наступал срок бесплатной оплаты брони отеля, в итоге, они списали стоимость брони, и тут началась информационная паника с этим вирусом в Италии. Если бы бронили не напрямую у отеля, а через Букинг ком, то вернуть бронь можно было бы с бОльшей вероятностью, а тут напрямую, конечно же, они не хотят терять, но хоть что то предолжили, типа, у нас депозит в этом отеле до конца года...