У меня область, г. Химки. Поэтому писала в 50ую налоговую, которая по области. Я когда-то, еще при первой попытке получить деньги, дозвонилась до областной налоговой, когда пыталась все эти вопросы решать по телефону и они мне сказали куда конкретно писать. Жалобы пишутся через сайт nalog.ru в личном кабинете. Вам имеет смысл погуглить кому подчиняется Ваша налоговая, выяснить номер вышестоящей и писать сразу туда.