Мое почтовое отделение, видимо, образцовое. 121552. Женщины все приветливые и очень толковые. Довольно молодые, кстати.  Возвраты посылок у меня тоже были  - первый раз во время ковидоистерики в прошлом году, посылка попутешествовала по Европе 4 месяца и вернулась обратно. Извинились, объяснили причину  и выдали купон на 500 рублей за страдания Второй возврат был из-за того, что получатель в течение 2 недель не пришел за посылкой (был в отъезде, так получилось). Вернулось все быстро, никаких проблем и никаких претензий от меня. Что касается новых правил, это удобно, намного удобнее, чем писать адрес ручкой на бандероли, просто люди должны привыкнуть заполнять заявку на отправку онлайн в приложении или на сайте. Наши сотрудники объясняют , как это сделать и помогают, если есть вопросы. И всем хорошо.