Не "может", а точно мошенники. Разводке такой 100 лет в обед, странно, что никогда о ней не слышали.  Вам надо маму проинструктировать, что а) если звонит хрен знает кто, представляется сотрудником чего-то  и называет тебя по ФИО и уточняет данные, надо говорить "спасибо, пожалуйста, еще раз назовитесь, я сейчас позвоню в вашу организацию и уточню, работает ли такой сотрудник с таким телефоном" и б)  в ЛЮБОМ случае, когда "сказали что кто-то пытался списать деньги, но Сбербанк заблокировал карту", говорить "спасибо, я сейчас в Сбербанк зайду и разблокирую". Мне пару дней назад позвонили такие поганки, сначала спросили "это (называют мои ФИО)", я в ответ говорю "сначала скажите, кто звонит" - "служба безопасности Сбербанка", я опять спрашиваю, а что, мол, хотите. Опять уточняют "Вы (называют полные ФИО)". Говорю "нет". Все, сами отстали.