"По голосу молодая девочка" по телефону с вами разговаривала не терапевт, а девочка с ресепшнтерапевт и педиатр спокойно выдают направление к аллергологу сразу, если есть показания (а у вас на руках анафилактический из скорой) (сын поллинозник, так что я в теме), просто надо не звонить, а ногами дойти на прием.