Не знаю ваш случай, но с 5post не рекомендую связываться никому! Уже описывала тут наш случай - с октября посылка мотыляется по Москве, до сих пор не получим. Отправляют совершенно не по адресу за мкад (ну вот просто так, извините, ошиблись), оттуда надо ждать, когда срок хранения закончится,чтобы обратно на склад вернуть (позвонить туда нельзя), со склада опять по тому же адресу посылают! Службе поддержки даже оценку поставить не решусь, ибо никакой поддержки у них и нет.