Хорошо. Тогда допустим так. Он дверью трахнул, а неловко рюкзак со спины стягивал и стукнул сильно рюкзаком(углом нотбука), попал вам в глаз. Буркнул "извините" и дальше пошел. А у вас кровь из глаза. Ну? Нормальная ситуация? Или производитель рюкзаков виноват?