Как можно удалить негативный отзыв на независимом сайте? Ну, а на своем оставляют то, что считают нужным. Опять же, вот вы тут пишете совершенно абстрактные вещи "не идет на встречу", "не прислушивается"... но ведь это совершенно не информативно. Мало ли, что кто захотел. Не всегда верно все хотелки выполнять, и не всегда возможно.