Буквально на днях узнала от мужа, что все эти пункты выдачи к самому Озону никакого отношения не имеют, любой ип может открыть и выдавать их товар. Так что в вашем конкретном случае, считала бы это за бумеранг, который прилетел к мерзкой тетке. И еще в техподдержку накатала бы жалобу на медленное обслуживание и долгую выдачу заказа.Хотя конечно не факт, что за просранный товар будет тетка лично рублем отвечать.