Ему должны выдать паспорт или как -то так называется. Там перечислены все те услуги, которые ему положены и за которые будут платить из госбюджета той организации, которая будет ему оказывать эти услуги. раньше только собес это был, а сейчас это может быть любая другая организация, у которой есть лицензия на эту деятельность. Вообще у моего отца было так - сначала я писала заявление в собес, приходил оттуда человек и готовил документы, которые передавли в другую службу. Оттуда приходила мадам, которая опрашивала отца, смотрела на его состояние и пр., и вот она-то и делала этот паспорт и определяла всю необходимую ему помощь от государства и положено ли вообще. Я писала заявление, что он один проживает, прилагала свою справку о доходах 2-ндфл, ну и все что считала нужным для обоснования того, что не могу в полном объеме оказывать необходимую ежедневную помощь. Потом с этим паспортом уже заключаешь договор с соцслужбой. Там назначают соцработника, обмениваетесь с ним телефонами. Ну по паспорту моему отцу чего только было не положено, вообще полное сопровождение, вплоть до приготовления пищи, прогулок, стрижек волос, ногтей, уборок еженедельных и генеральных, ну и пр. вообще полный комплект. Что в реальности делают - приносят продукты, лекарства. Они пишут в отчетах все то, что они делают и видимо за это им идет финансирование. И приписывают себе то, что не делают. Отец это все подписывает. А, да, я доплачивала что-то, немного. Это если пенсия выше какого-то предела, но это по мелочи. Также в договоре, когда с соцслужбой подписываете, можно включить и дополнительные услуги, которых нет в паспорте, но за плату. Смысла в этом нет. С соцработником лучше напрямую договориться и ему доплачивать, если вы хотите что-то еще. Если не нравится соцработник, то можете просить заменить.