Дело не только в дизайне. У вас ничего не делают с троллингом, со сталкингом, ботами. Это не просто косяк форума, это менталитет сотрудников такой, они думают, что ругань - это норма, травля - тоже, боты - ну что с ними поделать. Это мышление прошлых веков. Сейчас такое в любом обществе неприемлемо. А на Еве что-то невообразимое. Вы хоть заизменяйте дизайн, с такими нормами поведения к вам новые люди не придут, да и старые разбегаются.