А правило не смотреть в сторону было? Если б ребенок ничем не пользовался и вы действительно ему не помогали, и не было требования смотреть только в экран, плюс в процессе ребенку не делались замечания (а при прокторинге должен был быть наблюдатель), то из принципа бы жаловалась везде, где только можно. Это был их выбор проводить отбор дистанционно, это они не прописали в правилах вторую камеру и т.д., соответственно, ОНИ должны доказывать, что что-то было не так. Ребенок 10 лет, смотрящий в окно - явно не доказательство несамостоятельной работы.