Сложный вопрос... Вот я вспоминаю, как ввели электронные пропуска в Москве, тоже ведь жесть была (хотя народ меньше ездил, но метро пустым не было ни дня). Нас не закрывали, т.к. компания экстренные услуги оказывает, мы работали всё время, и проблемы были с пропусками и с проездом были ПОСТОЯННО. Кому-то пропуск не могли сделать (непонятно почему). Кому-то 1 раз пропуск сделали, а продлить не могут. Кому-то сделали, а он срабатывает через 3 раза на 4-й, а то и на 5-й. То есть приехал человек на работу нормально (автобус-метро-другой автобус), а с работы еде в 21.30 и обнаруживается, что в автобусе его эл. пропуск сработал, а в метро нет. Реальная история. В метро полиция на входе, объяснений они не слушают, отвечают, что "у вас, наверное, денег на тройке нет" (*деньги точно есть). Сотрудник наш говорит, что деньги есть, пропуск работодатель оформил, 15 минут назад он в автобусе сработал, что с работы домой надо, полицейские советуют такси вызвать, сотрудник за такси платить не готов, стоит у турникета дальше, его не пускают (* ну не драться же с полицейскими). Сотрудник снова и снова пытается по своей тройке пройти (деньги точно есть, эл.пропуск работодатель оформил). Пропуск не срабатывает. Разговор с полицией ходит по кругу. Они на работе, пропустить пассажира с неработающим пропуском отказываются, купить разовый билет тоже нельзя. Сотрудник наш делает новые попытки воспользоваться эл.пропуском (т.к. знает, что он работать должен), с10-й попытки эл.пропуск срабатывает. Сотрудник счастлива, что сможет доехать до дома. И конечно, за такое издевательство над человеком никому ничего не было, т.к. толкание в течение 20-ти минут у турникета к делу не пришьёшь. Нет, человек в данном случае точно не баран, просто попал в ситуацию, когда жаловаться было некому и сделать (законным путём) ничего было нельзя.