Для мониторинга много врачей и не нужно. Для продвинутых чат-бота выше крыши, обзвоном могут заниматься люди без медицинского образования (опрос по анкете), хотя, конечно, в идеале, чтобы это были люди с медицинским образованием. Направления на регулярные обследования можно выдавать удалённо: приходит сообщение "В этом месяце Вам необходимо пройти такие-то обследования. Запись открыта". Можно много всего придумать и разработать, только у чиновников опция "думать" отключена по умолчанию.