Они еще двойные комиссии любят. Я с ними расторгла после вот такого случая: Надо было сделатт перевод 100 с чем то тысяч в другой банк. Комиссию взяли 2000 руб. Вышла все ок вроде, жду денег - день, два, три... Нет. Прихожу. Говорю- Где деньги Зин? Начинают искать и тут находят, что оператор внизу где подпись сделал ошибку в фамилии. При этом в шапке все правильно! Говорят, за новый перевод опять 2000 руб. На мои возражения разводили руками и все. Оказалось тупой оператор нафигато вручную поменял в программе  фамилию. Они сами не смогли объяснить как так получилось, что в одном документе в двух местах разные фамилии. Но за свой счет перевод делать отказались. Сказав, что я же расписалась на той форме. Короче, бред сумасшедшего.