Ну, вам правильно выше написали, хотя и грубо: ваш рейтинг теперь отсеет покупателей с такими же тараканами, как у вас ("даже если у него всё отличные отзывы, а один отрицательный, не буду наверное с ним связываться" ). Но покупателей без тараканов тоже много, так что не переживайте