Вы абсолютно правы, что высшее образование не гарантия ничего....Но все же процент людей с "нормальными" устоями среди людей с высшем образованием выше.К тому же люди с высшим образованием обычно умеют и хотят "постоять за себя".Ну, а от шефов идиотов никто не застрахован.По статичтике людей с наклонностями "к руководству" в обществе около 10%. Из них больше половины (до 70% по разным данным) обычно не хотят быть шефами. На предприятии обычно нужно около 10 % шефов. Поэтому минимум каждый второй шеф, не имеет к своей работе призвания/таланта. Соответсвенно не умеет решать конфликты и т.п. Страдаем мы, подчиненные.