А теперь перечитайте, о чем говорит автор темы.Ей кассиры меняли любимый продукт в момент покупки, даже если любимый продукт был в наличии.Как я понимаю, у кассиров есть такая возможность, типа, продукт разобрали покупатели по корзинкам, просто еще не дошли с ними до кассы. Возможность нет, но обычно так не делают. А в магазине автора делали. Теперь перестали делать. Автор недовольна.