У меня открывается. Попробуйте в другом браузере и проверьте, чтобы был выключен впн (если вы из-за границ всяких пишете, до может и блокировка стоят, точно не знаю, но здесь некоторые пользователи писали, что на госуслуги не могут зайти без впн из других государств).Можно не звонить, сразу писать сюда  e-mail: gart.letters@tatar.ruОбратите внимание, что в заявлении указывается почтовый индекс, полный адрес заявителя.Они доступны на мормонском сайте Familesearch если есть квадратик, означающий оцифрованный микрофильм. В остальных случаях хотя бы указаны архивы, фонды, описи и дела, что убыстряет поиск архивистам. Но опять же, обратите внимание, что если села, лучше сначала свериться с Гуглом, к какой именно губернии они относились