Как бы тут реально неизвестный момент. Решетка могла отвалиться сама по себе - и тогда это подпадает под гарантийный случай. Но там могло быть и механическое повреждение - снег, ветер, птица. Могло же быть такое? Тогда при чем здесь производитель? Такие вещи устанавливаются через экспертизу. Не через суд, а через экспертизу независимую. Смотрят - есть ли следы механических ударов, царапины. В каком состоянии болты - проржавели или нет.