Отказалась - ее проблемы. У соцработника таких старушек 15 по норме. Он не может выполнять их капризы, покупает заказанные продукты сразу на несколько человек в ближайшей Пятерочке/Магните/Дикси и развозит. Соцработник еще лекарства покупает, в поликлинику записывает и за бесплатными лекарствами туда ходит, показания воды и электричества подает, оплачивает коммунальные платежи (если автоплатеж не подключен). Может уборку сделать и окна помыть, но уже за плату.