не пойму, откуда агрессия? обвиняете меня, что я теоретик, потом, что я возомнила себя господом богом. неужели нельзя оставаться просто вежливой? после десятков проведенных мероприятий этот навык должен быть отточен, равно, как и навык разруливания напряженных ситуаций.