"вы пришли чтобы вам оказали услугу, а , а эту услугу может оказать только один человек" Это не вы писали?Ваши проблемы с очередью действительно раздражают, многие ваши коллеги работают как вареные куры, из песни слов не выкинешь. Но люди в очереди понятия не имеют, сколько вас обедает. Они видят только тех, кто за стойкой.