Главное - вынуть из клиента ДЕНЬГИ. Любой ценой. Не играет роли, что творит этот клиент. Он может хоть на потолок залезть, крыть вас матом и так далее. Главное - это чтобы его доллары переплыли в кошелек автора. Все остальное не играет роли.Была в США ювелирная сеть - третья по размеру. Я была на встрече с ее бывшим владельцем со студентами факультета бизнеса. Он встал за кассу в 8 лет. У его дедушки был 1 ювелирный магазин, у папы - 15, а внук сделал 250 магазинов в сети и продал. Ему задавали студенты этот вопрос. Что делать, если клиент творит всякое хамство?И вот этот бизнесмен, который из 15 лавок сделал 250, сказал, что за всю жизнь он только пару раз выгонял клиента.Это нужно делать так. Цитирую: "Вам нужно представить, что лично для спасения Вашей жизни этот человек понадобится через 20 лет. Оближите его так, как будто через 20 лет вся Ваша жизнь и жизнь Вашей семьи будет зависеть от того, как Вы сейчас его вылизали". Недопустимо терять деньги и клиента.Шустрый дед. Он продал свою сеть из 250 магазинов очень вовремя.Вам нужны их деньги. Все остальное не играет роли. Любой ценой нужно вынуть их деньги и положить в свой карман. Они могут вас оскорблять как угодно. Главное - забрать их деньги.На факультетах бизнеса часто выступают очень известные владельцы и директора каких угодно  корпораций. Студентов учат так, что ничто не играет роли. Ты должен вцепиться им в глотку и переместить их доллары в свой карман любой ценой. Тебя не колышет, что творит клиент.