Да, это большая проблема в столкновении менталитетов. На западе есть специальные люди, которые получают деньги за разрешение конфликтов в абсолютно любой области, а в России предпочитают решать проблемы с глазу на глаз.  Мне, например, тяжелее ходить по соседям и предъявлять претензии,  легче позвонить и свалить решение на специалистов. Пусть они разберутся и мне доложат, я предпочту не быть посланной на йху соседкой, коллегой, учителем в школе, собачником и т.д, а то потом еще и  переживать буду три дня.