просто невоспитанная женщина. Если бы она к вам нормально обратилась, то и вы совершенно по-другому бы отреагировали.Вообще, моя "любимая" категория - обычно это женщины средних лет, где-то потеряются или растеряются, или в учреждении не знают куда идти и обращаются к первому встречному без здрасьте, без пожалуйста, даже выражение лица не меняют (как было раздраженное, что что-то там найти не могут, с таким и обращаются) - без вводых слов прямо "а где тут ХХХ?" Если ответишь по существу, ни тебе спасибо, ни улыбки - сразу пошла.