Там должно быть прикреплено заключение экспертной проверки - таблица с полученными баллами и баллами после апелляции. По тому критерию, на который вы подавали апелляцию, должны быть либо новые баллы, либо старые - и в отдельной колонке пояснения. Мы подавали на русский, там было написано, что работа проверена в соответствии с критериями и указана ошибка, за которую сняли балл. У подруги дочери, тоже в русском, по одному критерию был поднят балл, и в пояснениях написано просто  «в соответствии с критериями». На чат ни мы, ни они не пошли.