представьте себе, технический специалист, отвечавший за компы в аудиториях, был обязан знать названия и внешний вид ярлыков для всех программ (приложений, компиляторов, интерпретаторов, редакторов и т.п.), которые есть в списке предустановленного ПО. Он обязан был ДО экзамена убедиться, что везде все стоит и работает, нес за это ответственность. У него было для этого намного больше времени, чем у участника экзамена для знакомства с инструкцией. Ответственность за проверку работоспособности всех версий в аудитории лежит на технических специалистах, а как они это проверяли, не умея работать - вот вообще не должно быть проблемой сдающего. Человек пришел экзамен сдавать, у него был список ПО до экзамена, он вполне резонно полагал, что раз то, что ему нужно, в списке есть, то и на компе в аудитории тоже будет. Если в отеле говоришь администратору, что в номере нет отопления, тебе не ответят, "все есть, ищи", а сразу пригласят сантехника или горничную и покажут как это отопление включить. Или проверят, что оно так не включается и починят или предложат другой номер. Три раза повторять "все есть, ищи" никто не станет