вы написали "без вызова справки не дают", при этом не уточнили какую именно справку не дают, поэтому вам и ответили, что справку по болезни не будут давать, тк не было вызова, а вот справку что здоров -  выдадут. В след раз формулируйте четче, чтобы не было двусмысленностей