Нет, зачем отдельный...сразу заявляйте! Средняя температура по больнице в Москве и МО....5 000 рублей суд взыскивает моралку.Самое основное в спорах данной категории....написать им хорошую претензию!!! Она нужна не для того, чтобы они все сами добровольно выплатили ..как правило - НЕТ....не платит никто! Претензия нужна, чтобы суд взыскал так наз. Потребительский штраф - это 50 % от суммы добровольно НЕ удовлетворенной ответчиком по претензии!Касаемо свидетелей....суд их выслушает...допросит...здесь вопросов нет)...суды всех слушают и прочее))...нужно это и не нужно. А вот какую оценку суд даст этим показаниям...вопрос! Мало ( на самом деле ) вы информации написали, чтобы строить тактику возможного спора и т.д. Это такие споры....творческие....можно так сказать! Кто кого переиграет...перехитрит и т.д.Акт кто составит...кто вообще имеет право составлять....что именно и как именно в акте будет написано...как прошла заявка ваша на вызов этой некой бригады...что за бригада и кто ее направил и так далее....много вопросов.