И тогда пальцем это показывают клиенту и спрашивают, надо ему 135 или синий - очевидно даже для школьника на уроке,а для тети на зарплате не? Это называется ведение заказа....Кто держит на работе тех, кто приходит с установкой "Я же работать не могу, я не в состоянии!.."?