Я переходила на отзеркаливание теми же словами теми же выражениями. Тут же получала клеймо "ты злая". Все четко по пословице *в чужом глазу...*. Гораздо больше помогает общение с черным юморком таким, тогда доходит до него смысл моих слов. Вроде и пошутила, а вроде и в глаз дала виртуально).