Какой-то сюрКакое дело клиентам до личных качеств Лены. Клиентам нужно качество работы. И им пох что там Лена из себя представлет.А по сабжу - Аня нарушила правила устанолвенные в учреждении, а именно про один ключ, который хранится у охраны. Значит она и виновата. А то, что она считает себя супер-пупер спецом - это не имеет никакого отношения к делу.И что ж там за учреждение такое, что Аня не пересеклась с Леной и не знала, что она работает в этот день?Я бы на месте владельца учреждения эту супер-пупер косметичку отправила бы в пэшее эротическое. Нефиг ключи копировать.