А мы так и не получили в Втб, честно, я плюнула и больше не стала. Но наследники мама моя и племянница. Племянница под опекой у меня, а маме 82. Короче не осилила я все. Устала. Бросила. Сумма не критична.  В двух других банках получили, не просто, но осилили.