Автор, когда с вами разговаривают не вежливо, означает, что дают вам карт-бланш на аналогичное поведение в ответ. Материться, конечно, не надо, хотя иногда и надо), а вот сказать - я уже сказала, что не приеду. Вам придется решать вопрос без моего участия. И последите за тоном, которым вы ведете диалог. В следующий раз при подом тоне я просто прерву разговор. Я вас предупредила. Всего доброго. И сбрасываете вызов. И НЕ берете трубки, когда будет перезванивать.