Вы знаете, у меня как раз в тот период случилась ситуация, когда часть товаров были в статусе "готово к выдаче", а часть "приемка в пункте выдачи"Я зашла, забрала ту часть, которая "готово к выдаче", вышла из ПВ и обнаружила, что все остальное получило статус "возврат" и поехало обратно. Деньги вернулись.М.б. вам попробовать заказать в тот же ПВ что-то мелкое, его заберете и у пропажи статус поменяется с возвратом денег