Ничего бы не отменяла. Тоже  за официальность. Не хочешь официально, стой так же как другие и просто предлагай свои услуги.Всегда заказываю через ЯндексГоу. Таксисты обнаглели. У меня не очень выгодный для них маршрут. Так эти гады просто проезжают мимо меня и встают хрен знает где, типа я не выхожу и не сажусь в машину. Чтобы сама отменила. На звонки не отвечают.Я как только это пресекаю - сразу в поддержку пишу. Всегда деньги возвращают. Один раз был случай  - водителю показалось, что я громко дверью хлопнула, 5 минут меня отчитывал(!), да еще в не совсем корректной форме, а мне ехать 40 минут, а поняла, что без скандала не обойдется, если мы и дальше поедем. Вышла и в поддержку написала.