если вы ничего не пытаетесь вернуть, значит они не мародеры. Вы уж определитесь. Если вам что-то нужно вернуть и вы считаете, что имеете на это право, а ваше право игнорируют, сообщите об этом письменно сначала в компанию. Затем, если не получите от них ответа в течение 30, к примеру, дней, обратитесь в Роспотребнадзор. Чего предупреждать-то, да еще и подбоченясь? Тут люди не маленькие, знают, что делать, если в магазин надо вернуть что-то......