Ответ бота про 100 рублей. Ну явно это еще один способ зарабатывания денег. Пишите боту или в тех поддержку. Нужно задавать вопрос, как минимум, как рассчитывается стоимость расходов на доставку. У них не курьер ездит, а машина. Ерунда какая-то. Здравствуйте! Стоимость доставки возвращенного товара — 100 ₽ за каждую единицу товара. В случае отказа в пункте выдачи от товара надлежащего качества (без брака, без дефекта) при получении, расходы продавца на обратную транспортировку возвращенного товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если товар поступил с браком или не соответствует описанию, неверное вложение в этом случае денежные средства за обратную доставку не взимаются.