Письмо все таки доставили в деканат! Подруга дочери пошла на почту, я ей в ватсап сбросила чеки об отправки, она вызвала заведующую, я поговорила с ней по телефону, объяснила ситуацию и она пообещала решить проблему. Сегодня статус наконец изменился на вручено адресату!