Если нет скрина практически невозможно. Я так кроссовки покупала. Заказала одни, пришли другие, на вопрос продавцу чтозанахер? Они просто сменили фотку. Благо у меня осталось первое фото в списке покупок, с него сделала скрин и ругалась с вб, что бы возврат денег за доставку сделали