Я ранее покупала у этого тур агента она отказывалась возвращать деньги . В договоре написано 30 процентов. Мне не принципиально.  Мне проблематично.  В доме постоянно ломается котел и канализации,  а они требуют чтоб  круглосуточно в доме находилась пока их нет.