Мне в прошлом году именно турагент помог. Ну то есть я бы и так онлайн заказала билеты. И обычно заказываю за 4 месяца. И тут за 2 месяца один из пересадочных самолетов отменяют. Позвонила - и он копался и нашел другой самолет. Отлично, живу дальше. И тут за две недели до отлета мой самолет снова отменяют. Звоню - меня быстренько пересаживают на другой, и часть денег возвращают. Бывают иногда сложности, с которыми лучше справятся люди, у которых все под рукой.