Хм... я не была в Вашем фитнесе, да и вообще ни в каком не была, но может предполагается так: чел надевает маску на входе, в маске же переодевается (т.к. раздевалки, как правило, не особо просторные помещения), а уже на тренажерах, где люди находятся дальше друг от друга, маску снимает и занимается без нее. В этом есть логика и смысл. То, что все стаскивают маску сразу после турникета - это их (и Ваша) инициатива, Вас же не администратор на ресепшен подучивает так делать.