И опять не понимаю. Раз в месяц Вы заходите в квартиру. В квартире - чистота и порядок. Вся мебель на месте.  Унитаз сияет.Какая разница, жили ли у жильцов гости или нет?И наоборот. Заходите - а там бардак, тухлятиной пахнет, посреди гостиной костровище и макароны с потолка свисают. Какая разница, что там жила милая семейная пара с постоянной работой?Про "пожелания" - почему СРАЗУ не сказать, что "никакого улучшайзинга", или "всё, что хотите - только за ВАШИ деньги"? а в случае отсутствия взаимопонимания - не расстаться с жильцами?То, что на видео - ТОЧНО не результат 1-го месяца...