Справедливости ради - он все же не психолог, обладающий опытом взаимодействия с людьми в кризисных ситуациях. Очень многие люди считают, что успокоить другого (других) = посмеяться над ситуацией или как раз обесценить ее. "Ничего страшного не происходит, что паниковать взялись", "Чего ты нюни распустил", "От чего ты могла устать, это же плевое дело" и т.д. (это не применительно к этой ситуации, а обобщенно)Не оправдываю, но и не обвиняю этого препода. Нас там не было, реально понять что там происходило - сложно.