А кроме разговора по телефону и проверки домашки во время урока претензии были? Просто если посчитать на сколько ваших денег репетитор не доработал, разговаривая по телефону или проверяя домашку и сколько вы  переплатили и переплатите  за счет того, что каждый новый репетитор сначала тестирует ребенка, потом выясняет, где у него пробелы, потом еще раз пробегается по темам, пройденным уже с другим репетитором, то десять минут, неэффективно потраченных за занятие - это фигня.