Да, надо их знать чтоб больше никогда не связываться и не соблазняться спецценой. Они любят завлечь, особенно когда у эмирейтс и аэрофлота остаются билеты по диким тарифам, у них цена может в два-три раза отличаться.Мы этихад  в Дубай летели (боже, ведь были эти времена!!!). У меня также как и у Вас не было сомнений, что они аналог эмирейтс. Подозрения закрались, когда мы долго искали внуковский новый терминал, как оказалось холоднющий ангар для чартеров. Ну а далее как Вы описываете - борт кошмарный. Я ими больше не летаю. А вот мужу приходилось терпеть их ненавязчивый сервис, тк в Абу-Даби только они летали из Москвы напрямую