Родная школа могла предполагать, что на входе маме  выдадут билет в цирк и связку воздушных шариков, это заморочки школы, которые проводящая ЕГЭ школа не должна принимать во внимание. Жара, гроза, бывает.Я предположу, что дело было не так. Все же администрация школы не сумасшедшая и инструкции знает. Скорее всего, был назначен сопровождающий, которому было влом вести одного взрослого дядьку, ну или плохо стало, ЧП дома и т.п. Не сообщая администрации, сопровождающий решил просить маму ребенка о сопровождении и придумал схему с телефоном. Какая-то воспитательница или библиотекарша, которая с регламентом ЕГЭ почти не знакома. Или это выдумка мамы об инструкции школы. Или вообще разводка.