Наша квартира пострадала от соседского пожара. Обратилась за справкой об этом в подразделение МЧС (справка для соцзащиты). Заявление приняли, сказали что да, выдадим на вашу квартиру справку. Через три дня пригласили за справкой, но написали что пострадала квартира соседей, которые учинили пожар. Про нашу ни слова.  По сути дали справку о чужой квартире. Мол материалы переданы следователям. Может вы сами учинили пожар, а может вы обманщики и не пострадали и все в таком духе от исполнителя составившего справку. На их официальном сайте в сводке по происшествию есть информация по нашей квартире. Как поступить теперь, если на приём к руководителю, подписавшему справку не попасть и не дозвониться до приемной, а исполнитель не хочет выдавать нормальную справку и грубит.