Вы простите, но выглядит как ваш косяк тоже. Вам звонили, но вы установили спам-фильтр. Что было делать курьеру? Вы же ждали заказ, знали, что повезли без точного адреса и при этом вы не отвечали на звонки. Компания конечно тоже накосячила, это у них технический сбой с адресом, но и вы тоже молодцы. Имхо.