Клиент четко написал. что ему нужно синий. Но вы обратили внимание на на цвет, а  на цифру, и цвет проигнорировали.Клиент который платит деньги, должен разбираться в вашей номенклатуре, а вы, деньги получающая, не должны.Нда... Клиент прав не всегда. Но сейчас как раз прав он, а вы не выполнили свою работу - неправильно провели заказ. ии да - это ваша обязанность уточнять и особенности того, что вы отправляете, и детали заказа клиента. Если вы не в состоянии свои обязанности выполнять - увольняйтесь.