с одной стороны вы правы, с другой - у школы возможностей воздействовать на этих родителей больше, чем у нас.  Они сами разберутся.  Так что может быть лучше отстаивать свои интересы, тем более что они разумные. У иных школ и их директоров целый штат юристов, там где пожалуешься, там и слезешь.