Попробуйте исключить категоричность в разговоре и письме. Постоянно добавляйте «на мой взгляд», «вероятно», «возможно», «предположительно» и др. Больше улыбайтесь. Больше слушайте (или хотя бы делайте вид). Можно заинтересованно кивать Успокоив таким образом общественность, затем тем же милым и сочувствующим тоном выдавайте своё мнение. Очень многие реагируют на форму, интонации, манеру больше, чем на суть.