тут тоже есть о чем поспорить. В конце концов услуга должна соответствовать обещаниям и ожиданиям. И приносить пользу клиенту. Тогда она стоит потраченных денег. Если обещано одно, ожидается другое, а получается третье, то тут что-то не так. И деньги надо возвращать. Как в валдберриз