Голова вчерашняя или позавчерашняя (если сухие кожа и волосы). Я смываю сперва обильно водой, потом шампунем. Когда крашу профом в салоне, мастер после моет мне голову с какими-то средствами. Некоторые пенятся, так что, скорей всего, и шампунем тоже. Самой голову мыть, сильно наклоня ее вниз, чтобы не попало в глаза. При покраске на плечах коричневое полотенце (для темноволосых), кремом лучше верх ушей намазать, их больнее оттирать, кожа тонкая, а со лба и висков отмывается мицелляркой и при покраске, если попало, тут же стирать ватным диском, пока не проявился краситель. Причем, стирать и с раковины-ванны тоже. В принципе, есть спец.средства для защиты от окрашивания и смывания последствий с кожи, погуглите.