Я тоже зла на информатику. Мы в Москве, детям дали древние компьютеры, на одном питон не был установлен, ребенок ждал час замену, время потеряно. Другие перезагружались по три раза, заново вносили ответы, время потеряно. И никто из сотрудников на ППЭ не сказал детям писать апелляцию сразу. Они растерялись, конечно. Уже после одна мама через  РЦОИ добилась, результаты дочери аннулировали и писала в резервный день. Остальные не стали подавать, результаты пришли плохие, естественно.Но так издеваться на детьми нельзя и так нервы на пределе. Причем, у сына друг в 9м классе сдавал за неделю до этого там же, ситуация была аналогичная и ее так и не подумали исправлять к ЕГЭ и проверить технику.