ну какие-то документы у неё есть на руках ? выписка там..Собрать всё, что есть, сходить к ещё одному специалисту на консультацию.Скорее всего  просто воспалительный процесс был сильным и теперь сохраняется отёчность, которая и мешает слышать.Я бы подождала.Сама уже готова была слуховой аппарат покупать.