выше верно написали. Посмотрите серийный номер, выясните гарантийный срок. Вполне возможно, что вашу машинка еще можно отремонтировать по гарантии.А выбирая новую, я бы ориентировалась на рейтинг какого-нибудь Consumer Report. Все хорошие машинки в принципе похожи. Да и моделей не так много. Меня все еще раздражает, что они здесь не греют воду, нельзя выбрать точную тепрературу стирки, но тут уж ничего не поделаешь.