Согласна с Вами. Все потребы и надзоры не занимаются жалобами потребителей. Закон вроде был. Потерпевшие сами должны разбираться. И не корона тому виной. Типа ДТП сами разбираем, некачественную колбасу просто выбрасываем, обсчет/обвес - пьем успокоительное. Увы, дальше больше.