Зависит от вопроса. Если начнешь искать ответ на свой вопрос в интернете, всегда находишь его на тематическом форуме, там информация и по тридцать лет сохраняется. Пользы от форумов таки образом гораздо больше. В чатах профессионалы не торчат круглые сутки, они заходят на полчаса в день и отвечают на все заданные вопросы за сутки.