У меня так и было ) потом 10 мин общаешься с ботом, потом слушаешь информацию по ковид, потом оператор заполняет заявку (3 вопроса заняли  5 мин, т к база висла). В общем, все хорошо с вызовом, кроме того, что врач так и не пришёл ) вызывала подростку