Значит так коллега) Не истерите!1. Приходит клиент,вы ему такая,ой посылки не доезжают,давайте емс. Там проще.Бмажку ткнул под нос,сопит клиент.Вы вместе исправляете косяки,заносите ручками данные и пусть курьерская доставка порвёт зад на брит.флаг,а доставит.В крайнем случае-морду кирпичем,мол они с..ки виноваты.Вам-бонус в карму,ПР-план по емс.2. Если клиент упёртый и жадный.Тады ой.Пусть сам еб..ся на сайте и заполняет эти самы бамажки.Ваше дело спикнуть ,а потом морду тем же кирпичем -типа сам дурак,не умеешь заполнять,если возврат.И ...спокойнее.Нам платят сущие копейки,чтоб мы свои нервы на эту х..ню тратили.Ваще не ипёт ,что у кого за какие бабки вернулось.сами знаете-возврат у емс биплатный.И всё.Удачи!