У  меня около сотни продаж, отправляю любыми авито-доставками, доставистами, яндекс-такси и курьерами. И никто не пытался вернуть вещь как не соответствующую описанию.  Я такие истории только читаю. Подозреваю, что у вас некорректное описание. Новый, по правилам авито - это действительно "новый, с биркой". "В идеале" и "как новое" - это не новое. Это уже категория б/у. В таких случаях пишите описание как есть, а продать можно и дороже нового, у честных продавцов охотней берут.