У нас тоже расход горячей воды превышает расход холодной.Но мы на втором этаже живем. Подача горячей воды сверху, с 17 этажа, пока до нас доходит - остывает. И, похоже, у кого-то из соседей сверху теплый пол подключен к водопроводу, иногда вода на нижних этажах едва теплая.