Тоже общаюсь. Скорректировать платежку по заявлению в ЛК с эцп они еще в состоянии, а вот если хочегшь деньги из системы вынуть на личный счет, то только заказное с уведомление по почте работает, иначе присылают отписки-отфутболивания (типа переправлено в др. нал. инсп), и заявление тихо умирает.