Автор, а остальных жильцов она еще не настолько достала, чтоб скооперироваться с вами и написать письмо старшему дома или кто там у вас консьержей нанимает? Ну невозможно же терпеть такой цирк в собственном доме. У вас не дом престарелых и не ночлежка. Надо звонить её детям и объяснять, что бабушка уволилась.