Я ушла из Билайна,как только они оборвали связь с оператором. Перешла в Теле,все было нормально,но и они что то  нашаманили и теперь с мобильного нет дозвона. Нашла внизу страицы сайта,где личный кабинет,их городской номер по Питеру и звоню по нему через станционарный телефон и попадаю на оператора. У них там алгоритм другой с городских номеров. Попробуйте посмотреть  Билайна городской номер и позвоните с домашнего телефона или офисного проводного .