Не в тему, но в начале операции, когда закрыли небо, я тоже вкусила все прелести перелета аэрофлотом. И дело не том, что им закрыли возможность летать, а в том, что их косячная система 4 дня по 2 раза в день меняла время вылета. Один раз поменяли на крайний возможный день из-за санкций - ок, тут все понятно, из-за наплыва людей еле дозвонилась, но было приложение на телефоне, я звонила по инету и звонок был бесплатный поэтому (мне страшно представить, сколько бы денег я потратила за звонки по полчаса - 10 ожидание и 20 минут разбор ситуации и изменения в билете). Далее была чехарда. Рейс НЕ отменяли, но меняли время вылета и каждый раз система, как обычно это бывало, не переносила на это время билет, нет, билет тупо отменялся и "сожалеем за доставленные неудобства". Вот я и названивала по 2 раза в день, так как исправно получала то смс, то имейл такого содержания. Дозвониться было крайне сложно по понятным причинам. Да, билеты в итоге меняли, они приходили обновленные на почту. Но по 2 раза в день 4 дня??????? В посл день опять та же история, я дозвонилась и уже буднично описываю ситуацию, и мамзель на том конце - мы сейчас не обмениваем, только аннулируем, идите в офис. Тут уже и я орала, что я за границей, что суббота, что в этом городе нет офиса аэрофлота, что я е..сь с этими билетами по 2 раза в день по причине косяков вашей системы, поэтому меняйте. Она соединила меня с кем-то, поменяли. Это было за день до вылета. Но билеты не пришли на почту. Я опять звонила, мне сказали, посмотрите в приложении, бронирование ваше живое? Да. Значит все ок, вы по номеру паспорта уже "на борту". И вот я так и проверяла, живо мое бронирование или нет вплоть до вылета. Я долетела нормально, но эти 4 дня не забуду никогда. Да, форс-мажор, да система упала из-за кол-ва звонков, отмен, возвратов и тд. Но все-таки это было слишком.Я это к тому, что несовершенство, уязвимость, слабость системы - их трудности, не мои, я честно оплатила свой перелет. Ни о какой компенсации за измотанные нервы речь и не шла. Поэтому когда они пытаются поиметь пассажира за каждый чих, я могу понять автора и ее гнев, тк сама авиакомпания далеко не всегда соот-т нормальным стандартам.