Ну как не защищен? Вы де не взяли обувь не того размера и деньги не потеряли? Да, были лишние телодвижения и осадок неприятный, но вы в итоге либо с обувью, либо с деньгами. А автор и без того и без другого. То, что озон работает с зарубежными поставщиками не так, как с российскими- большой минус озону конечно.