Меня ж не спрашивают. Грубо говоря, каждый клиент имеет свой шестизначный код. И если мне звонит новый клиент он никак не идентифицируется. Кроме как, при нажатии кнопки в программе я вижу, что истории нет. Но программа уже после звонка и принятых обязательств.Как пример, вы звоните мне и говорите, что я выставила вам неправильный счет. Вам же все равно, насколько я перегружена. Вам важно вернуть деньги.