МФЦ, как Вам уже ответили. у нас он в составе ЕИРЦ (единое окно). можно прямо там записаться, но нужно снилс с собой иметь. вот без запсиси не пускают, я первый раз пришла, мне предложили записать, но снилса не было с собой, пошла домой, записалась на мосру, при этом не нашла точно то, что надо было, нашла что-то типа "МФЦ замена документов" и всё. обслужили,