Конечно, можно. Говорите ЛЮБУЮ причину: телефон кнопочный, глючит, памяти в телефоне нет, да что угодно. Моя знакомая (57 лет) на голубом глазу сказала, что она не разбирающаяся в технике пенсионерка, что приложения скачивать не умеет.