нет, я спрашиваю не что говорит продавец, а что на сайте написано про отправку.Заходите в заказы, там номер заказа и "подробнее". Нажимаете "подробнее", попадаете на страницу заказа. Там нажимаете "подробности доставки" (справа). Открывается такое:https://d.radikal.ru/d34/2003/0f/e7663ebb13ff.jpg  -  вот что интересуетобратите внимание, наверху может быть несколько вкладок:отправка 1, отправка 2если появилась отправка 2, значит, первую он не отправил. А просто заявил и отозвал запрос (или как там у них называется. Т.е. он даже не везет никуда посылку, просто по инету отправляет типа "собираюсь отправить". И может ничего не отправлять, тянуть время.Я думаю, что не отправил он ничего, поэтому и система спор не открывает. Не прошло 10 дней с отправки, потому как ее не было.Можете заскринить, что там у вас?