У меня полгода назад была ужасная ситуация с ВБ. Длинная история. Они в процессе пересылки на одном из складов потеряли мой товар, а в личном кабинете проставили статус "готов к выдаче". Не надо говорить, что такого не бывает. Это было шоу. Я звонила, писала, ругалась недели две. Кнопка оформления возврата была неактивна. Всё. Замкнутый круг. В какой-то момент кнопка все-таки заработала и я оформила возврат денег. Деньги вернулись быстро.В итоге , кстати, товар нашли, только мне он уже из принципа был не нужен.Поэтому не надо доказывать, что чего-то не бывает. Бывает все, что угодно. И именно в том момент, когда у тебя появляются проблемы, ВБ перестает быть клиентоориентированным.Магазин в целом отвратительный. Брак по кругу отправляют разным клиентам, пока не попадется тот, кто не увидит дырку при получении и заберет товар домой. Часто на распродажах я нахожу вещи на порядок дешевле, чем в ВБ. А еще в последнее время бывает попадаются подделки. А еще тяжело заказывать вещи без примерки. Раньше можно было хотя бы заказать несколько вещей и выбрать. А сейчас за все надо внести предоплату.Хотя для регионов - это возможность купить вещи.