У них конечно же, кнопочный Сименс? Ни у кого нет ни смартфона, ни регистрации на госуслугах? А пособие на младенца как оформляли? А многодетность? Сейчас без этой самой регистрации ничего не делается. Вы зачем за них решаете что они бедные и несчастные? Они себя таковыми не считают.