Они говорили, что отправляли письма. Но проблема в том, что я не живу по адресу прописки, а отправляли они туда. Люди, которые живут там, говорили, что никаких писем не видели. Вот так и получилось всё. При этом, ранее застройщик замечательно общался с нами по телефону, когда им что-то надо было дополнительно подписать и зарегистрировать в регпалате. Тогда же они нас предупредили, что сильно со сдачей дома запаздывают. Но когда дело дошло до сдачи, позвонить никто не догадался.