Вы просто растерялись скорее всего. Потому что ситуация яйца выеденного не стоит (отношение к поступку дочери- отдельно) и ничего вам сделать не могли. Не могли препятствовать оплате или оставлянию товара. Не имели права никуда уводить. Их функция и работа- следить за порядком, в том числе, чтобы вот так товар без оплаты не выносили.  На этом все.