А... так Вы дама из государственного колл-центра? Других примеров нет? Еще как дела лежат везде. Годами. И жалуйся хоть папе римскому. Кто сказал, что в Канаде плохо жить? Лично я живу шикарно. Стук-стук по дереву, тьфу-тьфу через левое плечо. Самое умное твое дело было бы - промолчать. Слово - серебро, а молчание - золото. Что и КОМУ ты решила доказать? Везде бэклоги.