Сделала глупость: чтобы совершить ту покупку, зарегистрировалась в итальянском разделе eBay и только теперь поняла свою ошибку. Надо было в русском регистрироваться. Итальянского не знаю, английским тоже не на уровне общения владею, увы. Так что позвонить им не могу. Написала туда вчера. Прислали предварительный ответ. Они заведомо поддерживают своего итальянского продавца, хотя он не может доказать, что я не заплатила. А я могу доказать, что платила. Они игнорируют этот факт. Пишут: ждите закрытия спора, затем в Вашем профайле будет запись о Вашей неплатежности, а после предоставления Вами доказательств, что Вы платили, мы, возможно, эту запись уберем. А что мне эта запись? Я деньги потеряла. И товар не получила. Что делать с этим - они скромно умалчивают.