Спасибо за поддержку! есть такой нюанс-  я забронила 4* с рейтингом 4.7, ну прям хорошая 4ка, а нас запихнули в 5* которые даже на 2* еле тянут. Грязная помойка, с тухлыми продуктами, с отсутствие полотенец чистых в номере( нет у них, поэтому уборки номера не будет), с неработающим кондеем( в августе) ну и массой "прелестей". Так вот в службе поддержки, мне сказали " вам дали дороже, это 5*".ю договорили до " можете подавать в суд хоть на меня" и трубку бросила.