ну, вот вам пример диалога:- здравствуйте, мне нужен стол (картинка приложена) из дуба, сколько будет стоить?- дд! сорри, не смогу вам помочь с вашим заказом...- почему?- в данный момент сильно загружена...- тогда зачем ваше объявление висит?- простите, но действительно не могу взять ваш заказ, уверена, что вам несложно будет найти другого мастера...- но ведь тут работы на пару дней, вам что, сложно?- (ничего не отвечаю, не вижу смысла)...- вы не берете заказы, не отвечаете на вопросы, зачем вы вообще объявление давали?- (молчу)- (далее идут всякие нелицеприятные пожелания )вроде изначально ничего не отвечать - невежливо... а начинаешь отвечать - и вляпываешься вот в такое