Бросьте. Реальным заказчиков услуг являются МинОбр и ДепОбр, поэтому они и решают, как оценивать качество, хотим мы этого или нет. Родитель может дать свою, субъективную оценку и проголосовать "ногами" (оставить ребенка в школе или перейти в другую - подкинув или отняв мизерную часть балла от рейтинга школы). Мнение отдельного родителя редко имеет какой-то вес во всей этой системе..