Позиция терпилы. Даже если бы ваш оппонент жила в соседнем с налоговой доме - с какой собственно стати она должна тратить свое время на объяснение некомпетентным сотрудникам норм законодательства? Ей за это не платят. А вот им зарплату платят регулярно. Их обязанность делать работу качественно.