Департамент Москвы  стал давно шарашкиной конторой, тепленькое местечко, где сидят какие-то слабокомпетентные люди (подозреваю набирают "по знакомству" ).По моему опыту обращаться туда бесполезно, как и практически в любое подразделение московского правительства. Оптимизация в действии... Пишите сразу в Министерство Просвещения. Оттуда гораздо более компетентные и четкие ответы идут..