Не улыбки, доброжелательность. Подарки - не обязательная опция. Но бывают такие подарки, что дороже дорогого. Баночка варенья от милой бабушки может ох как запасть в душу. Бывают токсичные пациенты, вампирят очень сильно тебя.  Он выйдет, ты перекрестишься от счастья.))Не знаю почему те врачи с вами грубы были. Их нужно спрашивать. Пациенты которые бегают от одного врача к другому - раздражают. По объективным причинам. Выслушивать про то что какой то доктор выписал мне вчера вот это лекарство, а вы другое, а почему ,подразумевается, жри ему землю из горшка, доказывай что ты прав, да еще и на другого доктора тень на плетень наводи, ты же не расскажешь человеку 5 курсов мед вуза анатомии и физиологии, что бы он понял что мы с тем врачом шли к одному результату только чуть разными дорогами. Много разных курсов лечения есть. Это раздражает. Выспрашивание одного и того же по сорок раз, как перекрестный допрос проводят, тоже раздражает.