Зачем они это вам рассказывают? Попробуйте решить вопрос звонков с наиболее вменяемыми членами семьи - с мужем и сыном, чтобы сами разбирались на месте. Бабушку по телефону пожалеть, сказать, что сейчас не война и все набалованные, и это не исправить.