Автор, я вам сочувствую, на самом деле это частая практика .Моя коллега, немка, еще до всех пандемий как-то купила поездку на море, именно в определенную гостиницу, а когда прилетела, выяснилось, что этот отель закрыт на ремонт, и ее поселили в другом отеле, теоретически равноценном, а прaктически, конечно, нет. про ремонт, конечно же, было известно заранее. Это нечистые на руку туристические компании так свои дела ведут.И ничего она не смогла доказатъ, кстати.В следующий раз бронируйте проживание в отеле напрямую, и сами туда звоните, выясняйте обстановку. меньше шансов, что облапошат.