"Не могли бы вы пройти на шаг вперёд, пожалуйста". Не люблю, когда подходят очень близко. Всегда отодвигаюсь сама. Кто понимает мои маневры, не приближается. Но есть такие люди, которые, видя что я отодвинулась, опять приближаются. Попробую, конечно, воспользоваться Вашей фразой. Но что ответить на хамство? Вы сталкивались с грубыми ответами?