Тогда нужно идти в пфр лично. У моих такие свидетельства. Мне поначалу пришел отказ по причине "недостоверных данных", через неделю где-то перезвонили и сказали, что в системе не проходили номера нероссийских СОРов, попросили еще раз их уточнить (хотя все сведения были поданы правильно, в личном кабинете на сайте пфр висела копия заявления). Я отправила им фото докумментов на указанный вайбер, их передали на оплату, деньги через несколько дней поступили.