Я сталкивалась с подобной проблемой. Выявили сильную анемию. Анемию пролечила, волосы начала восстанавливать всеми возможными средствами - постоянно пила курсами витамины для волос, покупала в аптеке специальные шампуни, лосьоны от выпадения, репейное масло. Проделала  курс прибором Дарсонваль. Примерно через месяц использования средств  было  уже очевидно, что выпадение прекратилось. Потом начали потихоньку отрастать.