Я туда уже 14 сообщений отправила, одно и тоже, ждите, ждите, на рассмотрении, или информация передана, заявление получено и т.п. Однотипные ответы невпопад. Менеджеры прикидываются слабоумным , чтобы не отвечать на вопросы.