1. ситуация может быть разная. так пошел разговор, что некогда было уточнять. 2. все это он мог и сказать и извиниться и т.д. приятное он мог бы  и организовать, если б она не кинула его одного. а она ничего для него не сделала в этой ситуации. еще раз - требования, приказы и про прислугу - это домыслы. даже у автора ничего подобного не было.