Ехать в офис Ростелекома и писать заявление. Проделала это несколько месяцев назад. Не на Арбат, там этого не делают. Другой офис, на Сущевском валу. Есть еще пара офисов, где это можно сделать, но совсем где-то черти где. Это бесплатно и быстро, со следующего месяца в квитанции строка "антенна" пропала.