иногда машинка блокируется, если вода оттуда не ушла. В таком случае нужно отвинтить шланг машины от места соединения с трубой слива, и слить воду через нее. Возможно, запустив еще раз стиралку и опустив шланг в ванную. Вода сольется и машинка откроется. В трубе может быть засор.И еще у некоторых машинок в каком-то месте есть такой рычажок принудительного открытия машинки. Инструкция ничего про это не пишет? У меня такой рычажок рядом с фильтром внутренним. Открываешь  крышку фильтра и он там. Дергаешь, машинка открывается. Предварительно через этот фильтр я спускаю воду. Тоже вариант, кстати, фильтр же внутренний должен быть у любой машинки.Насчет мастера - могу дать тел мастера, который что только мне не починил. Всегда заранее говорит цену, сколько будет стоить, если сломалось то-то, а сколько - если это. Никогда не накручивал лишнего, не брал деньги заранее. Если не угадал с поломкой, приезжает через 1-2 дня максимум, с нужной запчастью, если меня устраивает цена.