Про ключ: они просто не помнят, что он есть.  Я по своей маме заметила, что она вообще не запоминает такие мелочи, они пролетают мимо, не интересно их фиксировать. Но ладно, не помнят. Но почему нельзя позвонить и сказать, спросить, что делать? Мне на это отвечают, да ладно мол, по всякому поводу звонить... Я помню, как мы с мужем были в отъезде, мама осталась с внуком. Решила сделать фарш для котлет, не могла найти нож от электромясорубки. Вы не поверите, она отправила папу к ним домой за мясорубкой (ехать не так чтоб очень далеко, но всё же) . Нож висел на крючке, на рейлинге над раковиной (видимо я перед отъездом повесила его сушить после использования) , прямо перед носом. Ну ок, не видела, ПОЗВОНИ ! Для этого придуманы сотовые телефоны. И так постоянно. Какое-то нежелание тревожить там, где это было бы нормально.