Необходимостью проводить на телефоне по 3-5 часов в день. Первые пару месяцев маешься и страдаешь по полной, а потом просто поднимаешь трубку и разговариваешь также, как говорила бы с коллегой на соседнем стуле. Человек ко всему привыекает.