В смысле, не вернулись в самолет, и им звонили в отели? У вас персональный самолет с пересчетом поголовно туда и обратно был, что ли? У людей могли измениться планы, могли заболеть, перебронировать рейс, да все, что угодно. Бред какой-то. Времена Нуриева. Если пассажир не явился на рейс за 40 минут, его билет аннулируется