Эти все долги непонятные от того, что вы заплатили допустим 5 тыс, а ук перечислила  меньше. И у вас типа долг, которого нет. Надо в мфц брать таблицу распечатку за весь интересующий период, и сверять каждую строчку, сколько начислено, сколько вы заплатили, и сколько перечислено. Мне пару лет назад прилетела такая розовая на 3 с чем то  тыщи, так я не только ее сняла с себя, а и от следующего месяца рублей 600 отспорила, т к были прописки небольшие постоянно. Они этого очень не любят, начинают говорить что система зависла итд, надо сидеть и не уходить пока вопрос не решится. А потом они сами сказали что надо приходить и периодически делать сверки такие хотя бы раз в год, даже и без долговых. Да, и не забудьте взять справку что на такое то число долгов нет