У нас ситуация похожая. Забронировали Питер. Еще по ценам, когда все дома на карантине сидели, сильно заранее. А потом случился бум и все туда повалили. Естественно наш номер можно было уже сдать за бОльшие деньги. Нам сообщили, что в апартах форсмажор и технические неполадки. Но мы вам предоставляем другое жилье. Причем выяснилось, что оно было хуже. Общая кухня на 4 номера.  Мы начали активно сопротивляться, в итоге нас поселили-таки на одну ночь в этот типа хостел. А потом все же мы заехали, куда планировали. Нервы наши потрепали изрядно. Все дело в жадности хозяев((