Обращаться надо в Жилищник, но дозвониться до него очень сложно. У меня тоже сломался перед новым годом. Потом из квитанции строка исчезла. Теперь гадаю, сломался или выключили. Дозвониться не могу до Жилищника, звоню им на выходных, вне выходных меня дома нет.