Эти Госуслуги такой шаражмонтаж оказывается. Частная конторка..ничего не знают..а если не знают - не отвечают и умывают руки.Я месяц с ними билась, почему мне упорно впаривают в анкете отделение МФЦ где НЕ делают 10-ти летние паспорта. Альтернативы не было. Что делать...после долгой переписки в чате..я была послана ногами в любое другое отделение вокруге...на этом отвечать перестали. Я сама через форум Винского выяснила как достучаться до МВД, когда достучалась..вопрос решился проще простого...причем на самом сайте...о чем техподдержка была не в курсе.И да...когда я попросила контакты вышестоящей организации для жалобы...переписка в чате ..исчезла..