В чем повышение полномочий, они приходят по району, если жалобы. Вы сейчас автору насоветуете что у нее еще проблем больше станет. О чем она будет жаловаться руководству? О том что ее сын курит в подъезде и его видят соседи за этим делом? Она вообще могла бы ее в одночасье вытурить, пусть бы потом обращалась в суд, куда хочет. Многие так и делают, по факту, пусть подают в суд идут с вещами, прямо туда сразу.