Вы историю про парня внимательно читали? Там такие ляпы в статье...Возможно, это не нормально, но по телефону опрашивают о состоянии, если бы была одышка ли что-то критичное, может и раньше приехали бы. Скорые были загружены, это правда. Но это не значит, что не приезжали совсем.