Ооооо, как мне это знакомо! Года два-три мучались. По телефону все пугали что записывается разговор, что взявший кредит указал наш телефон (правда городской номер). Все говорили, что идет досудебное разбирательство. Сначала мы спокойно все выслушивали. Потом просто ложили трубку.