Не реагировать. Самый простой и самый дешевый способ. Это же бабульке что то там не так, как она хочет. Значит это ее проблема, а не ваша. Улыбаемся, ведем себя вежливо, а ее претензии пропускаем мимо ушей. Если уж совсем начнет докапываться, то говорите твердо : "Ничем помочь не могу, Марья Ивановна. Все уже сделано, сделано по правилам, а значит так и будет. Вопрос закрыт."