Я покупатель, вы- продавец.Я оформляю на вашей страничке покупку с  Авито доставкой, она должна быть включена у Вас. С моей карты депонируют деньги за товар, учитывая услуги доставки. В это время я этим деньгами пользоваться не могу, Вам они не поступили пока. Вам приходит трек номер почтовой службы в переписке оповещениях Авито, от которой вы должны с ним пойти и сказать что у вас отправка Авито. Оператор выдаст упаковку. Денег Вы не платите за отправку, за исключением если вы хотите отправить в коробочке, а вам выдают пакет, тогда коробочка за ваш счет. Мне после Вашей отправки приходит трек номер  отправления. Я получаю посылку, работник службы знает, что это Авито, даёт мне ее проверить, я говорю претензий нет забираю посадку. На Авито ставлю галочку  получено, обязательно. У Вас Авито спрашивает на какую карту отправить деньги 9а товар, и их системой платежей вы получаете деньги, вы отвечаете на сайте, оформляете.  Вы получаете деньги, которые у меня заморозили а день сделки, но не от меня напрямую.Если я отказываюсь от покупки - брак, сломана, не то, то пишу в службе доставки отказ, надо брать форму у оператора. Пишу на Авито отказ, мне возвращаются деньги в течение 10 дней.Важно. Вам как продавцу вовремя отправить товар, т.к там есть время на отправку (я не помню 3 дня, 5 дней, не помню, вам напишет всё Авито)