Я очень извиняюсь... в Германии плановые обследования, как аппратные, так и лабораторные, заносятся в файл пациента, с определенным ритмом. Раз в год- направление получается на рецепшене, не заходя к врачу. Можно и по телефону заказать, и зайти забрать. Конечно голубая мечта- это назвать лабораторию или диагностический центр, и чтоб туда электронной почтой ушло направление.