Оптоволокно в любом случае плюс, так как даёт возможность подключать более высокую скорость интернета, до 300 мб/с. А вот что касается вашего оператора, то его услугами не пользовался. У нас Ростелеком. С ним проблем не испытываю. У нас уже год как положили кабель ВБбШв 4х120 https://tesk.pro/catalog/kabel/vbbshv/vbbshv-4x120/ , поэтому всё стабильно работает. Каких-то долговременных проблем ни разу не было.