Автор, вы абсолютно правы в своём негодовании, но будем объективны - ничего они вам не вернут. Берите, сколько дают, больше все  равно не получите.Я бы тоже хотела, чтобы какие то левые люди вернули мне мою обувь,  утраченную по их вине.Если бы это ещё друзья были, то другой разговор, но друзья бы так и  не поступили .