Я тоже предпочитаю Озон. С возвратами (в отличие от WB) никогда проблем не было. Завожу заявку (иногда и без фото), тут же приходит одобрение. Обычный возвращаю через курьера со следующей доставкой. Иногда через пункт выдачи. Но денег ни разу за возврат платить не пришлось.А вот с ВБ приходилось понервничать, когда они с первого раза заявку по браку отклоняли, без заявки в пункте выдачи категорически не брали, да ещё и рассматривают заявки по неделе...