представляете, есть люди, у которых телефон-звонилка и комн они в глаза не видели. И никакого аккаунта на госуслугах, как и е-мейла, у них не было и не будет. Для них это китайская грамота. Им как быть? Срочно покупать смартфон и пытаться разобраться в этом всем? Вы понимаете, что это далеко не всегда возможно в силу оставшихся умственных способностей у пожилых людей?