Вы оплатили заказ с обезличенной озон-карты и деньги сейчас болтаются на Озоне в личном кабинете?Не вернут средства, пока не введёте свои полные данные (фио, др, паспортные данные…).Когда введете, банк идентифицирует вас и сможете тут же вывести деньги.