Такая же фигня. Надо было записаться в поликлинику, я откладывала неделю, а когда позвонила,  то на стрессе назвала старое место работы, бедные регистраторы искали меня в списках, в которых меня быть не может. Не знаю что делать, при письменном или личном обращении нет такого.