Вы в первом посте не написали причину ваших звонков и сообщений сотрудникам. Это совершенно разные вещи, когда ваши сотрудники с самого начала уведомлены о таких случаях и эти случаи действительно требуют безотлагательных действий/решений и когда начальница-самодура звонит своим подчиненным от "нефиг делать".