Я детей учу. что уборка - это не походить поелозить тряпкой и пылесосом и устать, а сделать так, чтобы стало чисто. Если в итоге остается грязно - какая разница, что ты что-то делала и даже замучилась? Грязно и до тебя было.Требовать деньги за то, что заказчик не получил то, что хотел - это вообще запредел. Если вма в магазине продадут плесеневый хлеб и скажут "а в нашем понимании это свежий" - вы как, заплатите и проглотите? Вот ту то же самое.