Ну в чем-то ребенок прав - пластины бесплатные, это плюс. Было бы обиднее, если бы пластина тыщ 50 стоила. А куча времени и сил - это что в вашем случае? Просто ожидание? Ну идите, заказывайте новые, всего-то лишь придется снова подождать 4 месяца. Ну, конечно, параллельно надо проговорить, что, конечно, она не права, что так безответственно относится к вещам, которым просто так не купишь замену в тот же день. Мол, расстроила она вас сильно своей несобранностью.Наказывать не надо, ибо она действительно не специально, да и не смертный грех совершила.