Я просто ответила на вопрос, что происходит дальше, когда "оператор задает вопрос: у вас есть электронная подпись, вы отвечаете ДА". А так-то конечно это совсем не та "электронная подпись", о которой в топе идет речь. Это просто некий вариант для почты, чтобы не заполнять каждый раз всякие бумажки.