Мне кажется, что те, кто советует отвечать вежливо на откровенное хамство, сами так делают, или жёны таких хамов, которые сидят рядом, смотрят, как бычит муж, с лицом "ачётакова" -  им нужнее. И такие люди как раз понимают силу и грубость ввиду своего воспитания. А любую попытку "понять и простить" воспринимают как поощрение так дальше и вести. Если бы автор была амбал с травматом, мужик бы руками машину свою оттащил, ещё бы и извинился. А тут дама - даму можно и обидеть, жена рядом оценит и потом можно среди мужиков похвалиться, как он умеет жить.