А вы любовь собрались продавать в обмен на сюсюканье? Любовь она и есть такая- отдавать и НИЧЕГО ВЗАМЕН. Поэтому да. Вам хамство- вы в ответ сырники. Чем больше добра он увидит, тем быстрее превратится обратно в человека. В 13 лет и нормальные-то дети ведут себя как утырки, а уж осиротевший недолюбленный мальчик... Относитесь к нему как медсестра к буйно-помешанному. Не перечить. Не поддаваться на провокации. Вы вообще бабушка- вы должны быть воплощением абсолютной любви. Иначе этому ребенку в мире вообще  не к кому будет прийти ни с бедой, ни с радостью.