Была в подобной ситуации дважды, в обратную сторону с Европой - как отправитель. Посылка дошла до швейцарии, отметилась в пункте назначения и отправилась обратно через пару дней с комментарием "неуcпешная доставка". Первую остановить не удалось - получатель в тот момент  был вне Швейцарии, причем специально оставил распоряжение на почте оставлять отправления сверх меры срока ожидания и заплатил франков 30 за это. Не помогло. Посылка прилетела в Москву, и я ее отправляла снова. Но там был подарок, книжка, пережили. И были времена ковида, на который все списывали.Второй раз было важно, линзы. Посылка лежала на базе километрах в 50 от пункта назначения. Дня четыре. Доставить даже не пытались. Когда я увидела  ее разворот на обратную отправку  - заставила дочь звонить  на почту и требовать. Вернули откуда-то с границы.