Подойти и поговорить. С родителями. С каждым по отдельности. Подбадривать и всячески хвалить ребенка. Я бы сделала так. И ходила бы с разговорами каждый раз как слышу. Просто осуждение хотя бы даже одного человека, может одного заставить поумерить пыл, а второго - перестать бояться собственной жены и защищать ребенка. И сам ребенок будет знать, что он дебил и урод, а его родители. Это может ему очень помочь. Даже одно только это.