А мне кажется, что в любых конфликтах виноваты оба. Не нужно водителя считать белым и пушистым. Если он вредничал и вместо того,  чтобы ехать остановился и стал снимать для интернета,  то он мерзкий гнилой человек.  Дама тоже не белая и пушистая,  но она простая и искренняя и такая открытая реакция тому подтверждение. Вместо того, чтобы исподтишка нагадить водителю - она шла к своей цели (не опоздать),  боролась за справедливость (выясняла причины увеличения стоимости).  Как там говорят - Лучше быть хорошим человеком, «ругающимся матом», чем тихой, воспитанной тварью.