уязвимость перед хамством собеседников в совокупности в острой вовлеченностью в обсуждаемую тему.т.е. дама в растрепанных чувствах пришла пожаловаться на жизнь. она и так эмоционально нестабильна (временно), плюс не умеет противостоять хамству  (перманентно).  этим пользуются отбросы форумного общества и топчутся по автору, компенсируя свою собственную ущербность.