ДА никого не оскорблял, написал свое мнение, максимум к чему можно придраться - к неадекватной. Но если человек кричал по телефону и прочее, то логично дать такую характеристику.Было бы странно, если бы ДА сообщил, что В Ф великолепный директор, приятна в общении и создает все условия, но он пошел работать в другое место.