Используем, но ИП далеко не все используют . Это же платно. У нас тоже пакет ограничен количеством. Обмениваемся, если регулярный обмен документами (хотя бы раз в месяц). Если раз в полгода услугами пользуемся,  как этот ИП, то проще письмо отправить - конверт копейки,  марка 24руб.