ВАМ НУЖНО понимать других людей и их интересы, чтобы они делали то, что ВАМ нужно. Просто так они ничего не будут делать. Они назло будут делать еще хуже. Да, продавца нужно понимать. Чтобы он делал вам меньше гадостей.А с чего Вы взяли, что нужно качественно? Если Вас обучили, а Вы не научились, Вы заплатите еще раз. Если Вам продали плохие сапоги, Вы купите опять сапоги. Сейчас все построено так, что, чем хуже, тем лучше. Везде в мире. Не нужны крепкие машины. Кому тогда продавать новые машины? Все должно ломаться сразу, как только закончилась гарантия.Нет, качественная работа вредна. Сейчас все построено на продажах. Пока окна не сломаются, новые не продать. А чем кормить АРМИЮ маркетологов, которые продают окна?Сейчас главное - увеличить продажи. И продать как можно низкое качество - тогда можно будет продать снова.