Помнится нужно нам было сделать большой заказ сувенирки с нашим дизайном. Причем не час пик, не перед НГ, 8 марта и так далее. Написала в одну организацию, что-то вяло ответили и тишина, в другую - не ответили, в третью - такая же история. Только в четвертой менеджер быстро, четко отвечал на все вопросы, сразу запросил макет, сразу рассчитал стоимость, внес изменения. Естественно, мы заказ оформили у него. А потом плачут, что малый бизнес умирает, малому бизнесу тяжело... конечно тяжело, если они заказами разбрасываются.