Насколько я поняла, мальчик покинул пределы ППЭ и потом сообразил про апелляцию. Мама сетует, что тетка не подсказала ему сразу про апелляцию, и не сделала исключение потом. Но она не имела права ни на то, ни на другое. Она могла после парвой жалобы вызвать ему сисадмина - могла, но не сделал(( больше ничего и не могла