Часть проблем классных руководителей я, в своей докладной записке на имя зам.директора школы переложила на службу программистов и сисадминов, и дала возможность учителям не держать хамов на уроке. Это не видно из текста? И не только не держать, но и выяснять этот вопрос напрямую с родителями, не дожидаясь их визита в школу. Или потом визита. Но уже по другой схеме, вместе с ребенком, сразу. Это минус сто походов туда-сюда, и времени, потраченного на это всё. Ожидания. Результата. ??