У мамы не проходил паспорт, я даже выяснила, что в базе МВД была опечатка в отчестве, как мы все исправили: регистрирую ее на госуслугах, приходит отказ в проверке паспорта, там появляется кнопка нажимаю её, что-то типа: "отправить данные на проверку в МВД", несколько дней потребовалось для этой проверки, данные МВД исправили, паспорт прошел, зашла на мос.ру,и ввела снова всё, там теперь тоже проходит паспорт.