У меня сейчас на сайте мос.ру высвечиваются и старый полис и новый, и запись  светится на оба, и записаться могу по обоим  (старому и новому), и это при том что старый уже давно не действителен, и даже компании у них разные, но обе вроде существуют - росно и макс. А когда был временный (меняла старый на новый), то тоже  находили временный по старому, старый по временному, короче  им все равно какой номер вбить, они по любому найдут нужного человека.