Да я и без улыбки отличная)) Но часто поступают просьбы улыбнуться,  как-то заклинило народ на этих клише-улыбках. Типа, улыбаешься, значит, хороший человек. Ерунда)) С улыбочкой как раз легко продадут и подставят. Из моего опыта- буки всегда надежнее