Они настоящие, но манипуляции или осмотр не проводятся удаленно. С ними вполне можно обсудить анализ крови и получить грамотную консультацию, уж лучше, чем на форуме.Я редко пользуюсь. Слышала, что молодым мамам и пожилым очень удобно