Над вами просто шутят там.Вы вообще не обязаны рассказывать какой у вас тип страховки. Секрет, не скажу и всё.Процедура оформления повреждений для всех одинаковая.А куда вы с эими документами  пойдёте  -  ваше дело. Может в суд, может в страховую, может в мусорку положите.Или вы не в России ????Может где-нибудь в Молдавии или на Украине по-другому.в России закон однозначен в вашей ситуации.