я по возврату списывалась с поддержкой. И их предложение было такое. Может, потому что доставка была курьером, а не через ПВЗ? Не знаю, но больше не хочу Товар, я, кстати, так и не вернула, т.к. его обратная отправка была сопоставима с ценой, что я заплатила за тот товар, что мне не привезли.