Дети изначально накосячили. Ну в самом деле - они свою маму не знают  ? Надо было до вопроса о переезде пригласить ее в гости на пару недель - месяц , поселить в этой квартире под любым предлогом  - ремонт , тараканы , клопы - что угодно  , побыть с ней в этой квартире - неделю , активно гуляя , показывая все вокруг , знакомя с соседями. Через неделю - уехать решать какие- то дела , но навещать почти каждый день.