ааа, так под словами "технологические новшества" имелся в виду ТОЛЬКО "электронный документооборот"?впрочем, электронный документооборот мне тоже не сильно нравится... любой сбой в системе - и доказывай потом весь остаток жизни, что ты не верблюд... вот, пожалуйста, из соседнего топа про мфц - "у нас программа показывает ДОЛГ - значит у ВАС ДОЛГ и ВСЕ!!"