Это вы по своему мальчику судите? Если бы мой ребенок нарочно кинул другому ребёнку в лицо мяч и разбил нос, он был бы наказан. И естественно, он извинился бы перед ребёнком, которого обидел. Если б сам не додумался, то я бы объяснила один раз так, что он бы понял. Мне одного раза хватает. А ваш с первого раза не понимает или вы считаете такое поведение нормальным?