А почему вы сразу мамашку в тупости обвинили? Ей куда указали, туда она и пошла. Это могла быть одинокая женщина, вообще какая-то пенсионерка, и даже мужик мог заблудиться! Если б ей объяснили куда идти, она бы разве ходила по коридорам просто так?