Изначально школа озвучивала , что это СТАРШАЯ школа , и все вопросы решают дети самостоятельно непосредственно с учителями. Я тоже сталкивалась , что администрация ответа не давала , но , когда сам ребенок обращался с этим же вопросом, то всегда получал полную информацию, всегда находили решение. Идти на тесный контакт с родителями - палка о двух концах, ибо сколько родителей , столько мнений и у каждого свои желания.