вашей подруге восстановили срок только при одном раскладе -ответчик повел себя НЕ правильно, не доказав, что она не препятствовала общения, а наоборот..при грамотной позиции ответчика, истцу  бы ничего не перепало...не удивлюсь, что ответчик была без юриста или юрист неучи речь не просто о НЕ знал, а " если наследник не знал и не должен был знать об открытии наследства"