Не поняла, как вы оговорили мойку, если в спецификации другая? При подписании договора не проверили?Почитайте договор, что там по срокам и неустойкам. Акт приемки не подписан, верно? А как у Марии оплачивается установка? Отдельно по факту?Есть отдел по рекламациям наверняка, позвоните и напишите туда, менеджеру, в филиал где заказывали руководителю, в центральный офисПишите письмо на почту с претензиями, с указанием всех недоделок, сроков и неустоек из договора. Пока так бы сделала. Посмотрела бы на реакцию. Потом к юристу, если нет подвижекСочувствую