Вам действовать надо, зачем ждать? Вы в своем праве, и в МФЦ ваш вопрос не решить. Идите в МВД (там еще в приемные часы надо умудриться попасть, не каждый день работают, а в пятницу вообще могут до обеда прием вести к примеру) к начальнику паспортного стола (отдела Миграции или как-то так называется по-современному) с жалобой на нарушение сроков выдачи нового паспорта. Скорее всего, вас по ошибке сочли иногородней, как и меня, никто не будет поэтому раньше 30 дней вас ждать за паспортом.