Вариант 1. Позвонить в хорошую клинику и оплатить маме хороший слуховый аппарат. Вариант 2. Звонить самой искать волонтёра (ей бесплатный не положен соц работник?) Спросить когда он придёт, пусть в это время ваша мама дверь открытой держит. Вообще со всеми доставками самой договариваться по телефону или интернету. Пусть в промежутке, когда должен подъехать курьер держит дверь открытой. Вариант 3 Обратиться к волонтёрам в центр какой - нибудь, чтобы они ходили с вашей мамой. Может им денежку платить за это. Вариант 4. Есть ли родственники там? Может их попросить за вашей мамой смотреть? Вариант 5. Забрать маму к себе. Вариант 6 Определить маму в дом престарелых. Недалеко от Москвы они хорошие многие. Похожи на пансионат. Но возможно надо платить. А с врачом... Я жаловалась как-то на врачей. Все жалобы спускали вниз. Смысла жаловаться не увидела. Но вы можете попробовать. Ничего не потеряете.