Вы им пишите письменную претензию на возврат, как товара ненадлежащего качества по указанной статье и одновременно напишите, что готовы сдать товар и как надлежащего качества ( у вас есть 7 дней на это).Т.е. в любом случае товар обязаны принять - деньги вернуть.ЕСЛИ они попросят плату за расходы по доставке - ок))...пусть документально обоснуют до копейки. Как правило....такого не происходит.В вашем случае работает так наз. Специальная норма права ( 26.1 )...она наиболее вас защищает! Статья 18 - общая. Как юристы говорят - Конкуренция Общей и Специальной нормы права...специальная сильнее.