Наблюдаю такую же хрень, только с 2018 года и продажи в интернете. Объем резко сократился. До этого много лет был стабильный поток. Сейчас мне, как и вам, напишут, что мы торгуем никому ненужным г...ом, но мы с вами знаем, что и как на самом деле. Думаю, многие владельцы торговых предприятий столкнулись с тем же самым.