Нам однажды попался такой водила - ехал и по дороге в вацапе с кем-то переписывался и в телеграмме что-то читал. Такси заказываю уже много лет в этой конторе, на проводы и встречу в аэропорт. С таким столкнулась впервые. Сделала замечание (корректно и вежливо). Так он в телефон перестал смотреть, зато стал гнать как сумасшедший. Явно назло. Благо дорога была пустая, 4 часа утра. Приехала домой заведенная, накатала телегу на сайте. Так на следующий день со мной сперва связалась оператор, уточнила все детали. Потом связался какой-то руководитель, извинялся и обещал принять меры. А спустя пару дней я получила на почту письмо от директора, что водитель уволен. Понятное дело, что устроится в другую контору, но может хоть уроком для него будет. Ну и то, что фирма реагирует тоже порадовало.