Понятие психология вам неведомо. Строгий учитель, не значит злой. А новенькая и добренькая (с виду) совсем не значит, что она именно добрая. может быть достаточно злой, но стараться казаться доброй. Опять же новенькая, наверняка, молодая. Да, они часто не умели держать класс, либо нет опыта, либо вообще не дано.