Это формальность, все приличные ночлежки присягают подобное письмо. Мне отель, из которого вчера вернулись, тоже присылал заверение что-то их дорогой гость и они на самом деле желают мне приятного отдыха))) но я-то понимаю что это шаблон. Спасибо хоть имя в шапке поменяли)))