это торговая площадка, т.е. они вопросов не решают, в случае брака будете решать вопрос с поставщиком. Зайдите в Контакт и почитайте отзывы, в прошлом году был трешь, имела глупость оплатить вперед, заказ не могли привезти 10 дней, отказалась, потом ждала деньги месяц!!! теперь плачу за заказ только после доставки, в марте привозили все как часы, если на сутки задерживали, бонусы отсыпали, как сейчас не знаю, как уже написала выше, почитайте отзывы.