Нет, я не прислуга. Я профессионал высокой квалификации. Я живу в богатой демократической стране. И, когда мне на работе платят деньги, я вхожу в режим, когда ты мысленно рисуешь на их мордах ДОЛЛАРЫ. Например, когда мы преподавали до ковида в реальных классах, а не в онлайне, то у нас МНОГО специальностей, на которых студенты шлют преподов матом. И много еще чего делают. Коллеге подносили зажигалку к носу, клали ботинки ей под нос на парту. Еще были такие, кто по партам бегал. Я скажу условно "будущие сантехники", но это не сантехники. Есть у нас специальности самые разные. Мы как-то с коллегой ржали. Как мысленно рисовать на морде студента те доллары, которые нам платят за то, чтобы мы ничего не видели, ничего не слышали и делали вид, что этого нет.Если ей платят надбавку за диплом магистра, то мне - за диплом PhD. Меня нанимать невыгодно. Вместо меня можно нанять бакалавра и платить намного меньше. Сейчас я не работаю с такими группами, и мы 2 года в онлайне. В онлайне студент, если ненавидит все это, он просто залогинился, поставил черный квадрат вместо своей морды - и все. А препод делает вид, что студент присутствует.Мы обучены, как не видеть ничего, как делать вид, что ничего не происходит, как рисовать мысленно доллары на роже студента, клиента или начальника.Нас в нашей жизни достаточно увольняли, чтобы научиться. У нас временные контракты - тебя просто больше не позовут никогда, если ты не умеешь работать с самым разным контингентом. Если ты не умеешь обслуживать клиента. У нас официально студенты - это клиенты. И мы, если мы профессионалы, если мы с опытом, обязаны знать, что много идиотов, много агрессивных, много придурков. И мы улыбаемся клиентам.Да, если есть проблемы, ты пишешь координатору. Но если у тебя агрессивных придурков 85%, то проще сменить препода на такого, который в теме. Который умеет мысленно нарисовать на их мордах доллары, которые нам за них платят.Как мне на одной работе сказали: "Я думала, что ты достаточно опытная и умеешь работать со студентами со всеми диагнозами". Он сидел на первой парте и меня перебивал каждые 5 минут. И что я должна делать? И больше мне там не давали контрактов.Мы лижем всех в оплачиваемое время ПРОФЕССИОНАЛЬНО. Пока мне платят, я на службе. В режиме, как их отлизать и столкнуть лбами. Например, я поставила ему самый высокий балл, а его другану - самый низкий. И столкнула лбами.Придурочных нужно сталкивать лбами. А если это твой начальник, если это секретарша начальника, их нужно лизать и говорить то, что они хотят услышать. Потому что они тебе платят. Они выбрали тебя. А могут выбрать любую другую. И она будет лизать лучше.Как мне сказала старая иранка: "Если бы ты выросла там, где 1 ошибка - и тебе отрезали башку, ты бы умела делать все лучше наших. Ты умела бы ювелирно пройти по краю пропасти". Она 1 раз открыла рот на работе в молодые годы и со всеми дипломами стала безработной на много лет. А та малограмотная, на которую она тогда открыла рот, давно в очень известном нон-профите президент. И шурует миллионами долларов.Ты хочешь вынуть из них их бабки. Чтобы они отдали их тебе. Так веди себя соответственно. Гавкать ты можешь у себя в кухне на своего мужа. А на клиента гавкать нечего. Один раз гавкнешь - тебе не дадут рекомендацию.Да, у меня миллион рекомендаций. Но однажды тебе нужно вот это письмо именно отсюда. И именно с ними ты плохо рассталась. У нас нужно расставаться по-хорошему, потому что через 10 лет тебе будет нужно подписать, что ты никогда не опаздывала на работу. И никто это не подпишет другой. Потому что у тебя были контракты на 7 часов вечера, а они ушла домой в 5 вечера. И они все тебе не подпишут. Они скажут, что это не их обязанность - проверять, во сколько ты пришла. Их там не было уже на работе. Например, моя лекция с 7 вечера до 10 вечера. И тебе нужен тот, к кому ты приходила на 8 утра. И чтобы он подписал, что ты приходила вовремя.Поэтому у нас обслуга - КАЖДЫЙ. Даже если он великий директор, над ним все равно кто-то есть выше. И ему тоже нужно лизать профессионально своих руководителей.У нас уйти по-плохому нельзя. Тебе потом точно не дадут рекомендацию через 10 лет. У меня даже были контракты, в которых написано "Мы никогда не даем рекомендации, мы заняты. Мы можем только подтвердить даты трудоустройства. Мы не отвечаем ни на какие вопросы". В американских организациях. Они не хотят тратить время. Они нанимают на полную ставку и сразу подписывают, что референсов не будет. Ни при каких обстоятельствах. И ты на это сразу согласилась. Они дают только зарплату, но никаких референсов. И ты сразу подписала согласие на мгновенное увольнение. Тебе выплатят за 2 недели зарплату, но имеют право сказать собрать вещички в любое время. Это сразу в контракте.Так что меня жизнь научила. Когда тебя раз 10 выставят, ты проанализируешь все и учишься угождать. Никого не интересует качество работы. Все хотят, чтобы их вылизали.Многие работодатели тестируют на глубокое владение кастомер сервисом. Что бы другой человек ни творил, ты вежлива до безумия. Ты просто рисуешь на его морде доллары, которые тебе платят. Тебе дают ситуацию и спрашивают НЕ то, как БЫ ты поступил. А как ты решал эти проблемы реально в прошлом. И подпись бывших работодателей. Чтобы они подтвердили, что ты РЕАЛЬНО УМЕЕШЬ. Например, клиент орет и ничего не хочет слушать. А ты должна ему объяснить правило. Как ты это умеешь делать. Как ты вынудишь его успокоиться. И как потом ты сделала его счастливым.Пришла я как-то в спа. А там за кассой - моя студентка, которая вела себя безобразно на уроках, орала, скандалила. Она убежала, когда меня увидела. Не захотела меня вылизать, как клиентку. Попросила кого-то другого встать за кассу. Вот я нахохоталась. Бывает. Мне по барабану. Она срочно взяла обеденный перерыв, как только увидела меня. Не захотела мне подавать полотенца с голливудской улыбкой.