сходите в другое отделение почты к заведующей и расскажите, что вы пришли по вопросу, который к ним не имеет никакого отношения, нужен совет профессионала, вас грубо послали, а у вас важное сообщение из суда, можно ли что-то сделать. Вам наверняка спокойно расскажут, как это делается, ведь это же не у них в отделении произошло.