Да служебку, ее редко величают записками и чаще всего не в отдел персонала, а директору, потому что кроме бумажки важно как преподнести. После чего, если ее утверждают, она спускается в отдел персонала и уже бухгалтер рассчитывает. Могут передать и в отдел персонала, чтобы они поработали курьерами и отнесли руководителю, но это реже. Определяет количество уборщиц не некий сотрудник, а зам или директор и исходя из - справляется имеющийся или нет, а не от того, что там где написано в каких-то нормативах.Информацию о количестве часов дает кадровик, так как он ставит выходы согласно графиков и смен, если ему не поступает инфа о невыходе или больничном. Никакое третье лицо в этом процессе вообще не нужно. Учитывая, что мама автора где-то голосует, что-то осматривает и т.п., не имея никаких специальных знаний, складывается ощущение, что ее просто пихают везде, где возможно, чтобы просто не сидела. Вся эта движуха, по описанию, никому не нужна. Ну либо остальных жаль отрывать от работы.