Ваши проблемы обязана решать администрация клиники. Пишите им письменную претензию в двух экземплярах под роспись с припиской, что копии будете направлять в Минздрав, Роспотребнадзор, а потом исковое в суд о невыполнении договора об оказании услуг. Может еще что до кучи, надо сообразить, какие инстанции их контролируют. Я бы "поубивала" всех в этой клинике, уже сидела бы в кабинете глав.врача, звонила в контролирующие инстанции и тому подобное. Ребенок мается, десна воспалилась, да какого хрена???