В чем бардак? Что вашу маму без очереди не пустили? Или что МФЦ сейчас не оказывает эту услугу. Так он и кофе не готовит и квартиру не убирает - можете тоже пожаловатьсяЯ своей маме меняла полис. 30 минут искала информацию, потом приехала у ней вечером, взяла документы и отнесла в ближайший пункт. На подачу документов потратила меньше часа (вместе с дорогой)Вы же знали что Спские ворота закрылись и вам было плевать как будет менять полис ваша мама