Это не я вас заливал 10 лет назад? - Тогда без звука и с извинениями возместил ущерб соседям подо мною, а вот те люди, что живут на 2 этажа ниже, объявили, что мне придется продать квартиру, чтоб компенсировать им их ущерб и тяжкие моральные травмы... И были посланы в суд.Что касается телефона хозяина, то можете попробовать его узнать у консъержа, или в ЖЭКе, или у съемщиков же, придумав правдоподобную причину (н-р, слегка течет по стояку или капли с его кондиционера падают вам на отлив/козырек окна и раздражают своим долбежом).Как искать агентов - решать вам. Но на том же ЦИАНе есть отзывы о работающих там агентах. Объективность этих отзывов не самая высокая, но какое-то изначальное впечатление дать вам может. Кстати рекомендованного вам знакомыми агента тоже можете проверить по отзывам  на ЦИАНе тех, кто с ним реально сталкивался.