Вы не правы. Чтобы попасть в специалисту, люди ждут месяцами, и если любой пациент, который получил к нему время, просто может не придти/забыть/перепутать число и т.д., то таким своим поступком отодвигает поход к специалисту того пациента, который действительно придет. Поэтому такие неприходы очень быстро "лечатся" путем выписывания штрафа.