По первой же ссылке говорят, что не бронировали собаку заранее.По второйВ результате некоторые россияне не смогли попасть на рейс. Животных оказалось слишком много.Операторы call-центра уверяли, что необходимости в предварительной записи нет. В итоге выяснилось, что багаж с клетками нужно было оформить заранее