смотрите письма в эл почте, которую давали на али .( могут быть в спаме).в сообщениях на телефоне паспорт меняли ? данные нового паспорта вносили в данные на али ? должна связаться фирма , которая доставляет через таможню .мне по тел звонили и я по телефону диктовала данные .