На этот забить, маму не расстраивать и не ввязывать в разборки.  Заказать новый аппарат, подходящий.   А вообще, давно было пора сделать это.  Как ваша мама вообще выживает без телефона в наше время? Без возможности услышать дверь.  Как вы с ней общаетесь?