У всех работников ППЭ бейдж с ФИО и должностью. Разделение работы есть и будет. Я организатор и для меня технический специалист  такой же незнакомый мне человек, как и для вашей дочери. Я тоже читаю его ФИО и должность на бейджике.  Мы не команда, мы из разных школ, увы, так выстроен процесс людьми сверху. Почему? Вопрос не к организаторам. Вероятно, для большей объективности.Вы же в ресторане жалобу на непрожаренное мясо повару предъявите и директору ресторана, но не официанту же? Через официанта вы ее можете передать, но винить официанта глупо. А вы говорите, что не понимаете, почему повар не тождественен официанту. Прийти к вашей дочери могли: руководитель ППЭ, член ГЭК или технический специалист. Просто претензию надо писать по адресу, это же  в ваших интересах. И я не понимаю, почему, готовя детей к ЕГЭ, ни учителя, ни репетиторы не объясняют процедуру проведения, в каком случае и у кого что требовать, это же не менее важно, чем сами задания. Я тоже возмущена не менее, чем вы, поверьте, и у меня тоже свои дети есть.  Но поверьте, что организатор в этом случае не может ничего больше, чем позвать спецов из штаба.