Была у нас похожая ситуация в Хельсинки. Летели в Питер, в основном наш народ. Всех по жаре загнали в самолёт и заставили ждать. Когда Пассажиры начали орать на английском, быстро включился Кондей и улыбчивая стюардесса разнесла напитки. Но изначально отношение было как к скоту.