Потому что всё через жопу, всё! до мелочей. Пример, может, самый незначительный. Прохожу по Тройке в метро. Бандура мне отвечает: "Истёк срок годности". Как истёк????? Карте меньше года! Начинаю метаться, спросить не у кого, касса на улице, за мной прёт тысячная толпа. Пробралась, купила проездной через автомат - хз чо с картой, в кассу очередь, меня ждут дети по ту сторону автоматов. На своей станции выхожу, спрашиваю, что за хрень? Карта новая. Оказалось, у меня кончился остаток. Не срок годности!! А денег надо доложить. И так во всём.