"Психологи в волгоградской трагедии видят мини-модель всей нашей сегодняшней жизни:— Люди захлебываются в агрессии настолько, что выплеснуться она может в самый неожиданный момент, по самому неожиданному поводу, — резюмирует психолог Елена Пиховкина. — То, что мы видим в ставшей для человека роковой переписке, привычно сегодня каждому пользователю Интернета. Подобные перепалки происходят практически в каждой онлайн-дискуссии, даже в тех, где не затрагиваются чьи-то личные интересы.Далеко не каждый умеет адекватно выразить свои мысли и эмоции в письменной речи, поэтому малейший накал страстей в переписке ведет к переходу к оскорблениям. И если при личном общении агрессию еще можно погасить мимикой, жестами, выражением лица, то в эпистолярном жанре конфликт только обостряется и заходит в тупик. К счастью, в большинстве случаев спорящие в Сети стороны не имеют возможности продолжить выяснение отношений «в реале», иначе трагедий могло бы быть намного больше. "