Вам лет сколько? Вы не умеете с людьми общаться? Ну попросили вас и что? Ответить не можете, надо сразу конфликт начинать, топ на еве заводить...? Ответ очевиден: квартира сдавалась БЕЗ СМ, утюга и прочего (чего у вас там нет). Просить они могут, а вы - решать предоставить им это (за отдельную плату или на каких-то ваших условиях) или нет. Далее решение за ними - остаются или съезжают. Вы то их чего выселять собрались? Что посмели попросить что-то? Не раздувайте из мухи слона.