даже если вдруг дозвонитесь, что маловероятно, то никаких сведений по телефону вам не дадут. А чтобы сейчас попасть на приём в ПФ, надо записываться заранее. от двух недель до как повезет. И советую оформить вам доверенность от брата на представление интересов во всех инстанциях, если он пока в состоянии поставить подпись.