за какой период они считают это кол-во возвратов? мне другое ответили - типа мы тестируем такую хню, чтобы люди получали вещи после меньшего кол-ва примерок, а клиенты для этого выбраны произвольно (!). А за возврат своих 100р, когда их спишут еще и за бракованные вещи и неверные вложения, мы еще и будем должны создавать отдельные обращения и выгрызать. Нормально так?