Ей не хватает уверенности в себе. Вы говорите,что она некрасивая. Значит, нужно  сделать так,чтобы она почувствовала себя красивой. Найдите стилиста, красивую причёску,макияж, одежду,фотосессию. Пусть пойдёт в фитнесс, бассейн.