Я извиняюсь, но у меня под боком никаких ТЦ нет , мелкие магазины исчезли давно. Ближайший ТЦ Гагаринский не очень , надо ехать к тому же.  Я лично радовалась, что хоть что-то могла купить все эти месяцы на  ругаемом вами ВБ , потом открылся ещё ближе пункт в десяти минутах приятной ходьбы.... проблем убавилось . Собственно это от безысходности всё. Насчёт возврата просто не сталкивалась, обувь там не покупаю. Потом в магазине многое дороже - книги, игрушки, многого нет вообще. Удачи.