Разумеется, врачи как обычные люди. Но вы на работе хамите? Вам придет в голову такое? Простой менеджер на фирме будет хамить клиенту? думаю, что нет. Иначе потеряет клиента, и прибыль. Потом получит втык от начальства.  Быть отстраненным и наплевательски относится к пациенту - разные вещи.