Проверьте правильность почты. Мы так сдавали ПЦР-тест для отлёта заграницу: нам с мужем пришло, на ребёнка нет. Оказалось, что мы раньше указывали в его данных другую почту, а в этот раз на это не обратили внимание.Муж, кстати, сдавал на антитела, пришли вечером того же дня. И опять их нет.