У меня с Боксбери история была. Посылка из Питера (посылка с Авито, рыболовный ящик для жерлиц, т.е. габаритная) доехала до пункта вручения по  треку. И исчезла, статус поменялся на "в дороге". Сходил в пункт, работница сказала, что приезжал грузовичок, в накладной оказалось два места, которых реально не было. Т.е. их либо украли по дороге, либо "потеряли".3.5 месяца звонил в Боксбери и в Авито - там и там кормили "завтраками". Через 3.5 мес. Авито вернул заплаченные деньги. Специально ждал конца истории, интересно было, как они работают - оказалось, что не работают никак. Даже не извинился никто из них для приличия.