Не про ВБ, про МТС,  но однофигственно, если покупаете телефон у ритейлера,  не владельца. Купила дочке самсунг, оказался глючный - выключался самопроизвольно.  Вернуть нельзя,  только сдавать на месяц к ним на проверку. И чего я там с ними натерпелась! В течении года они 6 раз его проверяли,  ничего не находили,  никаких поломок. Мне пришлось купить второй телефон,  так как на время тестирования другой телефон они конечно не дают...Апофеозом всего очередная девка мне там сказала,  что вот у вас после третьей проверки сразу должны были либо новый выдать, либо деньги вернуть, так как она выявила дефект... ну так верните сейчас, говорю... нее, сейчас мы уже не можем. Короче,  они мне ВЫМОТАЛИ всю душу и я зареклесь дорогую технику покупать и не продавца напрямую. Кстати,  я везде писала, и в самсунг тоже,  мне нигде не помогли... и когда встал вопрос  о покупке дочке эппловской техники,  она на ней учится,  то только прямой дилер, никаких мвидео и прочего... хоть я жппл терпеть не могу, но там реально решают все проблемы и не дай бог пойти не авторизированный сервис!Так к чему я написала то?) Если технпка недорогая, то забейте - что ВБ, что мвидео,  что мтс, что Эльдорадо все равно. Про дорогую надо поквпать только у производителя! Кстати, мой описанный случай это не частность, таких ооооооочень много!