Тоже про удалённый сервис)) Вышла я на работу к страховому брокер, автострахование. Продажи по телефону - обзваниваем на пролонгации 2,3хлетки. Казалось бы)) 21 век, все привыкли к инет покупкам. Но нет, многие начинают паниковать. По распоряжению руководства, просто вежливо прощаемся. А задача моя продать заявку, не полис. Т.е я просчитываю клиента в нескольких страховых, наиболее выгодное предложение озвучивал, если все устраивает, далее передаю страховому агенту. Если у клиента есть сомнения - Велкам в офис, полис на подлинность проверяется легко. Страх возникает когда нужно отправить фото доков (данные у меня все есть, даже сканы есть, но иногда нужно обновлять). И вот что интересно - люди едут в офис и также предоставляют документы, непонятным тетям и дядям. Но это не страшно))Я спокойно к докам, могу отличить звонок мошенника от целевого звонка, если мне не интересно, я просто говорю об этом и заканчиваю разговор. Если неудобно, просто трубку не беру. А вот реакция некоторых удивляет 😂 в первый день мне в трубку мужик визжал *вы прокладки! А ещё тампоны! * Я прям повисла, пунктик видать у дядьки 🤗А как вы к таким звонкам относитесь? Я последний год стала слушать - узнала что у меня инет халявный и тв есть, сделала маник, педик и шугаринг по акции)) Промоуьеры подарили 3 пачки сигарет, мне не нужно, валяются в машине)) Просто жалко стало студенток, ответила на вопросы. Беру рекламки, газетки)) в машине складирую, увожу на мусорку в Муркины Задницы.