Какие оскорбления? Констатация фактов. Менеджер по работе с клиентами это и есть продавец. Неважно чего: товаров или услуг. Для этого не надо учиться. Моя соседка 46 лет, закончившая в свое время ПТУ по профилю "Продавец" именно так и называется. Это совсем не тоже самое. У нас в стране люди в большинстве своём необразовпны и глупы, поэтому рассуждают также, как и вы. Причём рассуждают так только те, кто вообще никакого образования не имеет. Нормальные понимают, что это очень перспективная профессия. У меня есть две знакомые, одна из которых работает менеджером по проектам в банке, а другая на крупном предприятии по производству продуктов питания. Осень хорошо зарабатывают и довольны своей работой. Вот со второй я недавно разговаривала. Их предприятия вышло из многолетнего застоя именно после того, как к ним пришла команда нормальных менеджеров.