Ну она тоже злится. Ее всю жизнь с полуслова понимали, старались считать ее мысли, предугадать ее желания. Вот у нее и нет привычки стараться сформулировать свои мысли так что бы ее поняли. А она в это время где была? На вопрос,  Мам , ты сейчас где находишься?  Она вам что ответила - Не знаю? Я думаю она сняла деньги и собиралась найти офис оператора мобильной связи и там оплатить. Не знаю как у вас, у нас в ТЦ и банкоматы и точки  операторов мобильной связи.  А вы ее учили оплачивать связь по интернету, или через банкомат с карты? Она как смартфон у нее давно? Планшет или ноут есть? Очевидно она не умеет. А если умеет, значит вредничает, считает что вы должны следить за ее балансом .