А поучиться? Ну есть же, например, какие-то курсы повышения квалификации? Я в другом сегменте, но поминутный отчет мне хорошо знаком. Если медленно и тяжело, то рвботаю "за свой счет". Причем не считаю, что бесплатно-плата за опыт и вложение в будущее. Я месяцами прикзжала на работу на два часа раньше и в перерыве работала. И курсы искала и просила, что не хотели оплачивать, была готова сама оплатить. Но оплачивали все.Много шишек набила. Самое главное "клиенту верить нельзя" -все перепроверять.  Говорит мне клиент ,что он директор ООО. Все равно проверю. А ошибки все делают. Моя начальница - которая меня учила и фраза "клиенту верить нельзя" как раз ее -  на днях, тоже не проверила. Привыкла, что директор одной из ООО в конкретном концерне всегда А, а оказалось Б.