Так раз не хочет, то кроме них никто не виноват в этом и зачем они тогда тут нужны, если работать и исполнять свою функцию они все равно не хотят ? Нам да, такая гадость чтобы паспорта по почте рассылали и не снилась и надеюсь не приснится. У нас пришел в МФЦ, оформив все на сайте и получил на руки свой паспорт.