Сделала заказ у них. Привезли в другой город по ошибке, и месяц! месяц меня кормили завтраками, что вот вот заказ придет в нужный пункт. При чем они убрали сроки хранения, и не было кнопки отмены заказа. На все обращения  - боты отвечали ждите, и будет вам счастье. То есть заказа нет, денег нет , отмену сделать не могу. Отменить заказ в обращениях тоже не могу - типо заказ придет в ваш пункт, тогда и отмените, а уже потом мы вам деньги вернем. Почему то в озоне, беру всегда решался вопрос за 1-2 дня и без проблем. Тут просто издевательство какое то было, особенно ответы на мои запросы.