Добрый день! думаю, что вы не сообщили, что была декларация, которую вы сами заполняли, и вам просто не перенесли остатки и , соответственно, отказ, тк декларация заполнена неверно. Подайте уточненную в лисном кабинете и перенесите остатки с предыдущей.