А вы что вообще в квартиру свою не входили и не контролировали? Ведь в день оплаты, обычно собственник приходит и все смотрит. По факту, как испортили и предъявляете. Просите купить подобное что-то. Или говорите чтобы деньги заплатили на то что диван испортили, за то что вмятины на холодильнике сделали. Такое ощущение что над вами измываются арендаторы как хотят, а вы молчите и глотаете. Или вам настолько на квартиру по фигу, что вы ничего не контролируете и не осматриваете. Или это все при въезде они учинили? Тогда залог не отдавать. Я вообще не представляю чтобы сдавать жилье таким неаккуратным и беспардонным людям. Сразу заметили, сделали замечание, взяли за испорченную вещь деньги. Второй раз что-то испортили, расторгнуть договор и избавиться от таких неувязков. Зачем вы терпите абы кого и молчите и не берете за это деньги?