Как на еве пожалилась, уже три раза из вв вежливые приехали)Про библиотекаршу еще ладно,  мне обычно тетенек на почте жалко (им бабки раньше такие скандалы закатывали!Но вообще,  повторюсь, у нас в сервисе мало обходительных людей (продажников), даже в люкс сегменте. К примеру  ЦУМ плохие продажники, в ГУМе (имхо) лучше.  Сразу видна другая школа и обучение.Причем не скажу,что на западе лучше. Скорее нет, чем да, но смотря где.Я много лет назад состояла в членстве в Сваровски,  вначале было ок, потом какое то быдло лет 10 назад понабрали и я перестала даже заходить туда.