У нас прекрасное отделение - все работает, как часы. Я может не так часто там бываю, но ни разу не видела никаких конфликтов, претензий со стороны клиентов или грубости со стороны работников. Электронная очередь, конечно, очень сильно поспособствовала снятию напряжения) До нее было так себе.