Как? Вы на заведующего вышли.. Там можно записаться на приём платно (если нет направления). Но не к заведующему. Те пошли сами "здравствуйте, я с проблемой"? У нас в МО есть онкологическое отделение и есть в Балашихе. Всех туда направляют. В Герцена могут дать направление только если сами не могут или нет мест. Такая история.