там есть раздел Финансы в личном кабинете и опция "Возврат денежных средств на счет, с которого производилась онлайн-оплата товара" стоит по умолчанию, если хотите на баланс нужно оказывается ее отключить, блин.Я вот это все только сегодня узнала, у меня она была включена (по умолчанию), я сдала вещь в ПВЗ, и деньги тоже уйдут на карту незнамо когда.