Через банкомат считали пин. И подключились к онлайн банк. Поменяли номер телефона на свой, и у них в распоряжении оказались пенсионная карточка и два вклада. Я писала тут об этом, просто сейчас пришёл ответ от банка. Мы не знали что они оказывается ещё и дебетовую открыли и расчётный счёт к ней.