при подтвержденном аккаунте - не надо. Я сделала все без фото. Возможно, у вас не совсем так подтверждено, как они хотят. там несколько ступеней.Есть карта сбера? Подтвердите через сбер. На мос.ру все пошагово со ссылками, куда идти и что делать.