Почему эта женщина должна была обратиться к неизвестной тете вами представленной? А не в мфц ? Или не на форум специалистов вгд ? Или, в конце  концов, известной тут форумчанке о которой  знают Все и знают что она профи в этом вопросе? Зачем вы раздаёте телефоны такой невероятно загруженной дочери особенно не по теме дизайна ?