Обязаны доставить с комфортом. И могут подождать хоть три часа при определенных обстоятельствах. Есть направления, где международная авиакомпания единственное связующее звено с миром,  куда борт летает раз/два в неделю и уж тут точно проще подождать, чем снимать и отправлять следующим рейсом. Опоздун - по своей вине, если задержка  по вине  а/к, то а/к сделает всё возможное чтобы пассажир попал на стыковку.