Насчет как было прописано в должностной инструкции уже не помню, наверное было что-то типа "обязан следить за тем, чтобы гости занимали места строго согласно купленным билетам". Если кто-то не желал пересаживаться - предписывалось (не помню письменно или устно) позвать охранников или администратора, к ним обычно прислушивались. Ну я 1 раз только звала, обычно удавалось мирно решить ситуацию, да и манкировала я по возможности этой обязанностью. Но были и случаи, когда администратор подходила к кому-то из контролеров или говорила "у тебя там пересели, почему не следишь?", наверное через камеры видели. Могли вообще спецом подставу устроить - запустить через запасной выход лишнего человека в зал и если контролер не отреагировал - штрафануть. Короче в каждой избушке свои погремушки, о которых никто кроме самих сотрудников знать не может и даже не предполагает)))