Это когда учитель пыталась сгладить конфликт, говорила "давайте я с ним поговорю, подождем, может ситуация изменится" и т.д., ну мы и ждали, и сын был терпелив, пока один раз не произошло то, что произошло, и он отказался идти в школу. Теперь поняла, что надо было сразу "брать быка за рога", писать заявление в администрацию школы, всех ставить на уши, чтобы расставить точки над "и".