Да, это так. Я недавно это обнаружила, раньше не было надобности обращаться.Думала, как в прежние времена, можно позвонить в поликлинику в справочную, была готова долго дозваниваться. А фиг вам. Создано огромное количество бестолковых сервисов, которые тебя переключают туда-сюда, получить нужное проблематично.