К сож в автосалонах такое не редкость.Менеджеры абсолютно неадекватны. Я каждый раз сталкиваюсь с абсолютным пофигизмом с их стороны.Мало того,что всегда ожидание своей очереди на обслуживание -час,два.Так и в процессе эти менеджеры куда-то сматываются,бегают хз куда.Я так и спросила у администратора,у вас менеджерам платят по счётчику шагов? сколько наскакал в течении дня-столько и заплатят?Результат им неважен.Они видать итак на хороших окладах.А вот оформление и прочее это их бедных нервно перенапрягает и они готовы обоср..ться,обгадить всю сделку,чтоб поскорее избавиться от вас и вашего присутствия.Деталей они не знают и знать не хотят.Некомпетентность выливается в их хамство и ор.Я бы поехала в салон и написала жалобу прям на менеджера,тем более всё происходило  при свидетелях,его подельниках и коллегах.Пусть освобождает место.Чтоб неповадно было.