Звонила в службу поддержки, они сами не знают когда предоплата закончится, ждут распоряжения свыше. Сказано было со вздохом и вселенской усталостью, вероятнее их задолбали этим вопросом. А деньги возвратные у меня упали мгновенно на счет личного кабинета, а оттуда я их вывела на карту, часть поступила сразу, часть через несколько часов (две разные карты).