Да. Мы не так давно не были заселены. Позвонила прямо при отказе в Букинг. Букинг сказал - заселяйтесь сами. По возвращении домой пришлёте чеки-сколько заплатили и разницу с бронью вернём. Действительно вернули в течении 3 дней.