ОТ ситуации многое зависит и от ... как бы выразиться... от уровня интеллигентности участников конфликта. Не в том смысле что профессор станет очки поправлять, если ему в суп плюют, просто пути разрешения ситуации будут другими.  Вот я, напрмер, считаю себя не столько терпимой, сколько трусливой. Днями чудный эпизод- в 18.30 в магазине напитков НЕТ СДАЧИ с 10 Евро за две бутылки лимонада. Не просто нет, а  " Я вам что, шутки шучу? Нет- значит нет, что непонятного?" Я подскакиваю до потолка, но разворачиваюсь и иду к дверям. Десятка моя осталась на кассе. Возвращаюсь забрать ее, а мне в качестве извинения- "А бутылки неплохо было бы поставить назад в холодильник!" Я ухожу повторно уже с деньгами и слышу вслед- Не приходите никогда больше сюда! Отдышавшвшись подумала, что будь во мне побольше окаянства, грохнула бы обе бутылки об пол по дороге к холодильнику.  Накатала противный отзыв канцелярским языком на сайт. Отзвались люди, давно наблюдающие за этими двумя курами, подтвердили уровень интеллекта там стремящийся к 0, но компенсирующийся наглостью и хамством.