Ситуация была организована конкретно мамой, но вместо извинений оскорбления...ну что тут обижаться, действительно. А слова крайне мерзкие, причем говорит их человек в возрасте, а не сопливая девица - т.е. налицо желание ударить побольнее. Никаких оправданий для этого я не вижу, наоборот - желание продавить, а не беспомощность. Танком прет и не стесняется.