Да, это действительно такая работа. Батюшки делают то, что умеют - исповедуют, причащают. Если обратиться к ним с каким-то вопросом-просьбой, выходящим за рамки их повседневных обязанностей - 99% вежливо пошлют. (На это даже слово специальное есть - "не благословляется" ). Если батюшка сказал вам "у нас это не благословляется" - значит отвали со своими просьбами или вопросами.