Я не возмущаюсь, что там уменьшенные расстояния, более плотно стоят кресла, уменьшенный размер ручной клади - т.к. это то, что оговорено. Я не жду от них еды и даже не возмущаюсь платным телефонным звонкам и тому, что ошибка в заполнении регистрационной формы, которую тоже надо заполнить самостоятельно - это сразу попадас на деньги. Опечатка запросто может стоить несколько тысяч (хотя у меня ее пару лет назад, ура, не заметили). Но когда при покупке 5 билетов все 5 мест оказываются максимально далеко друг от друга - вот это злонамаренная специальная антиуслуга раздражает. Т.к. специально сделано максимально неудобно. Кстати, почему вы считаете, что возмущаться неправильно? Я прекрасно помню времена, когда у них были совершенно дебильные правила на внешний вид ручной клади, цель которых тоже было деньговымогание. И многочисленные жалобы привели к отмене этого правила.