Я сталкивалась. Лифт подняли на какой-то этаж, на  первом вручную открыли дверь и  посмотрели  вниз - там высота приличная - есть ли ключи. Лифтеры лезть в шахту отказались, потому что там завалено было не пойми чем.. На поверхности ключи не обнаружили, и они предположили, что ключи до  низа не долетели, а зацепились за какой-нибудь мусор в шахте хз на каком этаже (упали с 7-го). На этом все и закончилось, то есть  связка ключей йок..