Ещё из "достижений". Если раньше забыла что-то в магазине - можно было позвонить в магазин и уточнить, там ли моя вещь. А недавно забыла карточку в одной из сетей, звоню - а там единая линия, и  они  соединять с магазином и уточнять там информацию отказываются.