Я пользовалась ВБ с 2006))) В один момент они мне ввели предоплату (давно, году в 13-15 где-то) потому что я "невыгодный клиент". Потом звонили интересовались почему такой невыгодный клиент перестал пользоваться сервисом совсем. Видно таких оказалось много и спустя пару месяцев они все вернули. Только вот я к ним вернулась через год))) И они регулярно позванивали и зачем-то уговаривали.Озоном я пользуюсь еще раньше.Свечки мне привезет ВВ за 40 минут, бесплатно и гарантированно не поломанные.Офлайн магазины нужны очень многим, хотя бы гарантированными сроками покупки, а не поиском по складам, задержкой доставки на пару-тройку недель и платным отказом от вещи которая тебе уже не нужна. Плюсом посмотрю как вы будете заказывать товары без отзывов.