Я бы с вами согласилась, если бы они 1.Не брали деньги за возврат брака и пересорта. Я знаю, что потом эти деньги можно вернуть, написав им. Но переписка с вб явно не для слабонервных. Логичней было бы сразу не брать за это деньги, если брак или пересорт подтвердил сотрудник на пункте выдачи. У меня даже мысль, что они это сделали специально, кому охота переписываться чуть ли не месяцами из-за 50 рублей.2. Сделать платный возврат только, если процент выкупа меньше какого-то..