Потому что пробовали а не включали. Просто спокойно объясняете ей: Маша, я отвечаю людям, когда со мной разговаривают спокойно и вежливо. А когда на меня орут, визжат, когда мне приказывают - я не  отвечаю. Если ты от меня что-то хочешь -  говори вежливо и спокойно. А дальше пусть хоть оборётся -  вы игнорируете, пока она не начинает общаться в нормальном тоне.