Никаких секретарей, только если звонит человек, готовый ответить. Я же их номер не с потолка взяла, на другом конце должен сидеть человек, который свой телефон для моих вопросов оставил. Если у них там то не дозвонишься, то все слишком заняты, то ждать перезвонов не стану.Само собой, если речь не про какую-то уникальную услугу или товар, в одном только месте, тут уж могут нагнуть покупателя