Москва? В эл.карте должно быть написано, что и сколько выдано. Если выдали меньше, чем надо, вызывайте на дом, должны выдать при визите. Если скажут, что сейчас нет, напишите в соцсетях в пресс-службу ДЗМ, можно и сразу написать. С вами свяжутся.