Может она болеет или болела. К примеру начался диабет. У меня у самой начался в 20, была на инсулине и сейчас колю. Никому не афишировала из друзей. В институте подкалывала инсулин вообще в туалете. Может перенесла онкологию. Вы же не каждый месяц с ней видитесь? Я так поняла раз в год? Она спокойно могла болеть, выглядит так после болезни. Волосы за полгода могли и отрасти после химии.  Много что может быть. Может короной переболела. Говорят кто переболел, выглядят старо.