Автор, ну что вы как маленькая. Манипуляция классическая. Надо у вас вызвать чувство вины. Чтоб вы ходили, мучились и думали. А потом еще прощения просили. Оно вам надо? Я бы в такой ситуации вообще перестала его обслуживать. Собственно, я и перестала.