Заявление через секретаря под регистрацию о том, что ребенка травят, прямо что бы это слово "травля, травят" было в тексте. Вам должны отдать копию заявления с рег. номером. Вам после этого должны ответить официально от школы, что они сделали. Если ситуация не изменилась - эту копию уже в деп обр с сопроводительным письмом о бездействии или бессилии администрации школы.