Они не разные - они просто частности. Но главный и основной посыл - это уважение! уважение к чувствам и эмоциям. Уважение к страху который испытывает больной, к его растерянности и его боли.Про боль я упомянула в теме онкологии, достаточно вспомнить сколько было уголовных дел, сколько было самоубийств больных раком. И именно бюрократическая и бездушная гос. машина и ее система бездушно относилась к этой боли. Я требую от государства уважения. И чтобы все эти "раз положено", были уже положены в сторону человека, а не к правилам и проверяющим инстанциям.