Работа учителя публично унижать учеников? Или ставить двойки ни за что? Между прочим контакт с опекой это тоже обязанность школы. Родители класса вполне могут помочь мальчику. Любой вменяемый взрослый может помочь, если ситуация уж совсем плоха. Но для начала нужно прояснить ситуацию, а это прямая обязанность школы.