Возвращенный товар не на продавцов ложится, а на покупателей. Нарушил упаковку и вернул, товар выкинули, и заплатят за это покупатели. Мой знакомый рассказывал, что когда учился в Штатах, покупал необходимое, использовал, а потом возвращал, экономил. Но чтобы средства гигиены возвращать, это уже за гранью..