Это вы сегодня писали про возвраты в Эльдорадо? Очень похоже по претензииПо теме, заказываем книги в лабиринте для работы, раза два в неделю точно, ни разу не было не новых, были несколько раз за годы заказов проблемы с плохой упаковкой (загнулось-помялось), но это все решали с менеджером