Я представляю какие ресурсы нужны, чтобы найти концы, когда "специалист" увольняется и во всей компании нет ни одного человека, который знает, как это работает. А потом что-то ломается. А в данном случае еще хлеще, это ПО стоит у клиента. Я еще пониимаю, что начальство может на голубом глазу верить что документация есть, т.к. им говорили, что она есть. Но каким надо быть идиотом, чтобы, узнав, что ее нет, не начать немедленно ее восстанавливать?