у нас также было: авторизация успешна после ввода пароля, но вместо автоматической активации снова вдруг потребовался пароль для активации "только 1 раз". Написали в поддержку 2 заявления с аккаунта ребенка и с моего 2. Получили 4 письма с номерами заявок. И тишина 14 дней.Они и не пытаются работать с ними. Как я это поняла? Ловите лайфхак: на официальной странице МЭШ в ВК пишите гневный пост. Тут же пришел ответ на почту, что начали работу. И через день починили.