Сложно сказать в какой момент что пошло не так. Сужу по своим, вроде она у вас не 11,5 а скорее на 13,5 -14 тянет такое поведение. В этом возрасте нужно быть, на мой взгляд, лояльной и вместе с тем современной мамой, проводите с ней чуть больше времени вдвоём, прогулки, шоппинг, иногда они разговариваются внезапно, никогда не ругайте, всегда будьте на ее стороне, лучше пусть вы будете хоть 100 раз с ней не согласны, но всегда поддержите.