Ключевой факт в этой истории:"По словам волонтера, ей до сих пор поступают жалобы от родителей, чьим детям были обещаны подарки". Походу эта дамочка для поднятия собственного статуса заранее наплела родителям, что [всем] детям полагаются подарки. Видимо, не только забористо пела, но и взимала какую-то дань. Не удивлюсь, если она собирала с родителей деньги на организацию праздника и музыкальное сопровождение. Иначе я не понимаю, чем так можно раздрочить людей, чтобы они аж жалобы на нее подавали. Было бы здорово послушать родителей, там самая мякотка.