Не повезло вашему почтовому отделению с вами, вот и всё. У нас на почте милые тети работают, много лет уже одни и те же, реорганизацию и ремонт с ними пережили, сейчас вообще красота - ни очередей, ни бумажек, оформляю посылки из дома, получаю по смс, весь процесс занимает не больше минуты.