Телефон ставьте на запись в таких ситуациях и предупреждайте об этом.Несколько раз наблюдала, что на психических это действует.Всегда говорите, что Вы предлагаете создать комиссию по поводу компетентной оценки знаний ребенка. Если дети и мамы проблемные-делайте копии работ, ибо Вы их выдали и потом не докажите , что оценка выставлена адекватно.