что вам посоветовать....то,что вы описываете - это не брак, а ожидаемое поведение такой тканивариантов у вас 2.1. научиться удалять катушки и жить с этим пальто дальше, и впредь смотреть на состав ткани2. попытаться МИРНО решить вопрос, иногда продавцы на удивление человечны