Вам надо было постелить специальный коврик под это кресло. Для офисов продают такие. И по нему елозить. Мы вот в кабинете обязательно постелим. Любой ламинат изотрется. Под колеса попадает пыль, песчинки и всякий мусор, он и царапает. Ничего не сделать уже, только поменять эти доски можно. Это не паркет.