Для таких с вопросами сделают 2 кассы, а не 10. 8 человек уйдёт. Вот и оптимизация. Вообще закроют. Будет отдел претензий, администратор, все к нему. Остальные в аппараты. Из дома онлайн кол-во покупок увеличивается. Доставщики пока нужны.