Я действительно рада, что у Вас другой опыт.Человеческий фактор, конечно, но в процентном соотношении 90% на 10%. 10 %-это действительно медработники, а остальные...Моей маме 82 года, ходит с палочкой.Как Вам такой ответ от медсестры на вопрос что дальше делать с собранными анализами : "Неси сюда (тон соответствующий)"; на просьбу помочь вылить судно ответ нянечки, что в ее обязанности это не входит, на предложенные деньги за вынос судна: "Мне Ваши деньги не нужны". Правда оказалось, что уши нянечка погреть любит и когда мама позвонила мне пожаловаться, то она влетела в палату, отобрала у мамы телефон и затараторила, как жена Бэрримора на предложение о шубе , что мама ее не правильно поняла, что судно она вынесет, ведь это ее обязанности, во как Это так маленькие зарисовки А в основном все сводится к следующему: нужна палата с туалетом ( вариантов, что может понадобится множество), -звоните дочке, пусть оплачивает.