Два. Техническое и лингвистическое.Работа на ПР уже через месяц предусматривает стойкую ненависть к клиентам,особенно к наглым тупиз"деням,которые приходят и начинают качать права. Ведут себя со своим ПТУ так,будто они минимум кандидаты наук,отсюда рефлекторно хамство к таким вот "умникам".