У них это в порядке вещей. Когда сама выставляю квартиру, половина агентов звонит хамским тоном, разговор дерзкий, пытаются вывести на эмоции, клонят к одному, "вы не собственник, вы не собственник, вы риэлтер", видимо как у вас,  ждут что человек сорвётся и скажет, "да, да риэлтер, отстаньте только".