Добрый день. Нужен совет, как поступить. Я сдаю посуточно квартиру на Букинге. В районе есть перинатальный центр и детская больница, в основном клиенты оттуда. Приходит бронь на 4 суток. Заселяется днем женщина, а утром через день пишет "мы ночью уехали, непредвиденные обстоятельства". То есть прожила полтора дня. И все. Уехала. Бронь не отменила, она так за ней и числилась, то есть заселить вместо нее я никого не могу. Через три дня мне в личку приходит запрос на возврат за 2 непрожитых дня. Женщина пишет: "прошу вас вернуть деньги, умер ребенок, пришлось срочно уехать". Я конечно же в шоке, считаю, что женщина с ребенком были в детской больнице и что-то произошло, думаю, что сейчас доеду до дома и согласую возврат. И тут она мне пишет: "если срочно не вернете деньги, я напишу о вас соответствующий отзыв". И тут у меня срабатывает: "Стоп!". Человек, потерявший ребенка,  через пару дней начинает разборки? Причем по условиям брони я вообще ей ничего не должна, она формально оставила, уехав, квартиру за собой. Да даже если бы и не оставила, то условия отмены - полное удержание при расторжении в период проживания.  Я передаю вопрос в службу поддержки и поддержка выясняет, что "умер ребенок" - это выкидыш на пятой неделе беременности, женщина оказывается делала подсадку или как это называется в перинаталке и посадка прошла плохо. То есть она приехала с выкидышем, ее почистили видимо и она уехала (я могу врать с терминами, но женщина назвала срок - пять недель, это мне сказал оператор поддержки). Я понимаю ее чувства, она борется за беременность. Но так вести себя с людьми и шантажировать плохим отзывом, скинув обстоятельства на другого человека - это дно. Вы бы вернули ей деньги или послали бы? Я склоняюсь к послать. Цена вопроса (моей финансовой потери) - 8000. К слову, весь контингент проживающих, на 90% - это пациенты двух этих клиник. У каждого есть какие-то обстоятельства. Каждому можно идти навстречу и в итоге работать бесплатно. Но данный конкретный гость вызвал у меня просто шквал негатива своим шантажом.