ищите грамотного!  проктолога - именно проктологи заведуют кистами копчика .вы в Москве ? - если да , то просите направление в институт проктологии. а лучше консультируйтесь там платно.наркоз - эпидуралка ( не страшно. абсолютно не больно, и все отпускает через неск часов)не знаю насколько там все с прямой вашей , но сама киста оперируется быстро 20-40 мин со всеми подготовками.