Согласна с вами. Тупость этих курочек поражает.. Надо просто зайти на тот же мос.ру и оформить пропуск, ничего даже дополнительно из документов вводить не надо, только использовать уже имеющийся аккаунт, но историка бессвязная и даже объяснить не могут, как ими управлять будут