Ну как не должны..Для этого есть вообщет эмпатия..Для вас норм сообщить коллеге с утра, что она сегодня вся отекла и круги под глазами?Если мы говорим об аутистах, которые совсем не могут распознавать эмоции - тогда да, не должны. Нормальные люди не говорят то что очевидно причинит боль.