Думаю, нужно срочно перестать пугать людей. Дать людям четкие инструкции, как действовать в том или ином случае, а не только как мыть руки. Показывать и рассказывать не только негатив, но и выздоровевших, которых большинство. Ну и если человеку нужна психологическая помощь, да, за ней нужно обращаться.