А вы пробовали позвонить в страховую компанию и задать этот вопрос? Знаю точно, что неотложную помощь  обязаны оказать, и оказывают. А вот насчет просто посещений врача никогда не слышала. Знакомые немосквичи прикрепляются, чтобы лечиться в поликлинике спокойно без ограничений.