Зачем умолять? Внучка извинилась, сказала, что не подумала, сделала выводы, что в следующий раз купит на 2 Аленки больше)))) что переживала по этом поводу - это хорошо!!!! Значит, девочка с эмпатией, не черствая!! Объясните ей, что люди стареют и становятся более обидчивыми на те мелочи, которые раньше не трогали