Я замечаю, что качество какой-либо услуги или продукции на половину, если не больше, зависит от самого потребителя этой услуги или продукции.И со своей работой тоже - то, что ты должен делать и делаешь как надо, воспринимается как норма, ведь так и должно же быть. Но стОит только тебе ошибиться в чем-то или не угадать желания и возможности того, кто пользуется результатом твоего труда, то всё, ты некомпетентен...У нас на работе недавно вырубило серваки, скорость исправления этой ситуации от меня вообще не зависит. Ну а так как мы работаем с населением, то очень быстро на меня пришла жалоба, что я отказалась выполнять свои прямые обязанности и выгнала посетителя из кабинета. Хотя в реальности, мне надо было сгонять в соседний отдел за бланками, которые заполняются вручную, а оставлять кабинет открытым да ещё и с посторонними внутри нельзя по т/б, поэтому посетителя я попросила подождать в коридоре несколько минут.