Положительные примеры есть. Заполняете форму банка на чарджбек.Ждете - сроки рассмотрения вам сразу сообщат, но обычно не быстро.Документы приложите.Если у вас какой-то крупный магазин, то банк все проверит, запросит подтверждение поставки у магазина. Если подтверждения нет, то банк вернет вам деньги.