пишите в личном кабинете, прикладывайте  фотографию, делайте скиншот, если никакой реакции нет, если на ваши письма не отвечают, это повод для жалоб в вышестоящие инстанции, а не повод для всеевской истерики......сейчас поважнее есть дела, чем ваши лифчики, люди болеют......