А что нужно было сделать для автора? Пойти вместе с ней в травмпункт и требовать рентген? Взять врача за грудки и вытрясти из него душу, требуя прибинтовать палец к соседнему? Оплатить платного врача, телемедицину? Что-то еще? Ей дали советы, в т.ч. и перенесшие такой перелом. А дальше  - сама -сама.  Это и жалобы касается.