После того, как ему прямым текстом об этом сказали? У него было два варианта - или извиниться и поздравить. Или не поздравить, что эквивалентно грубому посылу. Второй вариант некорректен ни по должности, ни по-человечески.Но  безусловно люди не обязаны быть корректными. Можно быть и гадом, за это не сажают.