Во всех больницах, с которыми с сталкивалась, колтчество младшего медперсонала и санитарок было 3-5! раз больше. Пункт 7ой выглядит отлично, потому что не пускать родственнков и требовать деньги - это чистой воды вымогательство. Он, кстати, работает отлично, даже в долгосрочной перспективе. Жаловаться лучше письменно. Мой знакомый в подобной ситуации заплатил под камеру и при свидетелях, а потом в прокуратуру заявления написал. Глав.врача и зав.отделения уволили.