Мальчик не дитё уже , ему надо было сразу говорить, что ему плохо и оформлять это все официально (не выходя).  Сейчас ничего не сделаете. Никто не обязан предлагать. Он сам должен говорить,  что плохо. Ждите результата , а дальше решайте по результатам. Пересдавать на след год, или в колледж, или платно, а может и сдал хорошо и поступит на бюджет туда, куда планировал