Хорошая- в вашем понимании, кивают сочувственно головой, как все чиновники умеют, но ничего не делают  или реагируют,  что-то меняя?  Если ничего не меняется- то вы- просто глупая, если таких людей "очень хорошими" называете: они Вам кивают, а как Вы за дверь выходите, тут же про Вас с облегчением забывают.