а я понимаю, что имеет в виду автор ветки про переспросить..это довольно часто у нас на работе, по кр мере, практикуется, особенно, если новичок что-то спрашивает, бывает, что и глупость.можно мягко поправить, переспросить, например, -ты имел в виду, скорее всего вот это.а можно переспросить жестко, - типа ты наверно перепутал черное и белое, ну что ж, с кем только не приходится иметь дело..