Не имеют права отказать. Прям там вызывайте местное руководство и грозите зафиксировать на видео отказ в приеме документов. Как зайки примут. У них свои причины так делать. И большинство, не дотягивающее до последнего момента, пожмет плечами и придет на следующей неделе. Ну а вам только скандалить и требовать, иначе штраф впаяют.