В этом конфликте была пересечена черта, когда его можно было погасить, проигнорировав ситуацию или еще как-то сгладив. Оскорблять усопшего, на чьи поминки пришел - уже за гранью добра и зла, и не отреагировать на такое нормальному человеку недопустимо, если вопрос касается близких и любимых людей. Коли мама решила, что ей важнее, чтобы за столом осталась невестка, и она не вступилась за память дочери и за внучку, то автор сделала единственно правильное, что было возможно в той ситуации. Самым верным,  но несколько менее красивым выходом было вышвырнуть дрянь-невестку за порог, но это не в компетенции автора и могло повлечь последствия. Так что родителям двойка за поведение в первую очередь. То, что они решили отмолчаться, только усугубило кризис.