У меня так было. Я пошла лично, мне дали просто талончик, в очереди там было много таких. В кабинете меня не приняли, т.к. нет времени по записи и отправили в какой-то отдельный кабинет - записаться. Там меня записали дата и время и я пришла по этой записи. Бардак!