Спасибо. У меня пока активность на уровне "написала туда", "позвонила сюда". Нашла на сайте Министерства обороны информацию о том, что можно записаться на личный приём к начальнику управления, позвонила по общему номеру, чтобы уточнить, как запись происходит (выяснилось, что для этого письмо нужно через форму направить). Решила всё переформулировать, с другой стороны зайти. Написала письмо, опять жду.