У начальника почтового отделения есть какие-нибудь возможности, от него что-нибудь зависит?   Если да - сделайте это. Если нет  - то обычно с таких должностей неравнодушные люди увольняются, остаются те, кому все равно.  Ну тогда чего жаловаться? Деньги платят? -платят.  В том числе за то, чтобы терпели, что в вас плюются.   То есть или меняйте ситуацию, или меняйте работу, или терпите. Кстати, мое письмо с документами, которое ошибочно отправили не заказным, до адресата не дошло, и где теперь его искать, непонятно.