Чего это вы с заменой замка не согласны? Совсем уже сбрендили, замок она менять не хочет!И еще что-то про современную этику лепечет, этикетка недоделанная.Клиентов мало, их надо лелеять и уговаривать. Даже можно проявить  инициативу, подкачать губы до рабочего давления и употребив их по прямому назначению согласно современному этикету, доставить парню нечто такое приятное, чего у его мамы совсем нету, чтоб он понял, что в данной квартире ему рады и на все готовы.Жалко что ли, от хозяйки не убудет.