Он абсолютно правильно себя вел в стрессовой ситуации. Если бы успокаивал и поддерживал, стресс студенты получили бы куда больший. Обстановка бы только накалялась. И даже его шутки - это правильно, пытался разрядить обстановку и ему удалось. Вон, вы пишете про недовольных родителей и студентов, они переключили свое внимание на действия профессора, а это значит, что стресса от стрельбы у них нет, раз возмущаются словами, а не выстрелами и смертями.