Лично для меня очень важен возраст ребенка. В младшей школе однозначно идти, разбираться, решать проблему. Ребенок еще слишком мал и часто даже представления не имеет, что "крик и ор" (как пример) не является нормой, скорее себя посчитает никчемным, но не поведение учителя.  По мере взросления уже по ситуации... насколько остро все и насколько поведение учителя недопустимо... В старшей школе могу только посочуствовать, "поцеловать в лобик", может подсказать тактику поведения. Уже взрослый человек!  и в жизни еще наверняка достаточно трудных людей встретится (институт, работа), там уже мама не сможет помочь, только поддержать морально.