Очень редко так бывает. У меня за 14 лет пользования Утконосом было буквально пару раз, действительно по техническим причинам - у курьера терминал не работал. В этом ничего такого нет, Вы сначала получите заказ, проверите и только потом оплатите, чек как всегда и на почту получите, и он будет в оплаченных заказах.