Ага, особенно круто стеснительному особе в аналитики. Как аналитик, могу сказать, что навыки  общения иногда значительнее, чем знание предметной области. Знать все никто не может, и в половине случаев в работе, аналитику надо уметь найти нужных людей и получить от них информацию.  Это могут быть люди, которых вы не знаете (другие департаменты или вообще вендоры), это могут быть люди, которым невыгодно делиться информацией, которые могут вас завуалированно послать и тд. И тут нужны определённые скиллы, кроме хард, чтобы работать.  Надеяться на документацию это такое, из области фантастики. Стеснительной девочке в it тогда уж лучше с тестирования начать. Но и аналитику, и тем более тестировщику все равно минимально прогать придется.