В смысле - не знал правил???Перед каждым обслуживанием громко объявляют номер. И человек с этим номером откликается и его обслуживают. И все, подходящие к отделу, берут номерок. А человек пришёл, стоит и типО ждёт свою очередь и его не посетил вопрос про номерок, который громко произносят перед каждым обслуживанием? Идиотам надо дома сидеть.