Скажите, а в ее 5-7-9 лет вы ее о помощи просили? В 5 лет убрать свою тарелку со стола, в 7 помыть ее, в 9 помочь донести пакеты. Складывается чувство, что нет, никогда, и девушка привыкла, что маме помощь никогда не требуется, что мама сама что-то там шуршит по хозяйству. И теперь в этом ее вредном возрасте все ваши просьбы воспринимаются ею как специально направленные на то, чтобы задеть ее и "повоспитывать".И еще-муж у вас есть?