По поводу обид от незнакомых людей - да тут забыть, за исключением профессиональной критики, у меня старший сын уже второй год работает летом в соседнем ресторане, все было прекрасно, пока не попалась ворчливая и невежливая клиентка.Во-первых, он нам про нее рассказал, а не надулся в углу, что хорошо. Потом мы ему объяснили, что это особенности почти любой профессии - иметь дело с невежливыми людьми, надо сохранять спокойствие и делать свое дело. Младший болтун и все время все  рассказывает, разбираем ситуацию, иногда получается, что он оказался он не прав и он сам соглашается. Так что главное сначала - приучить детей делиться, это раз. Потом разобрать контекст. И потом вместе сделать вывод. Я абсолютно необидчива с посторонними:прохожими, коллегами, начальством, но я просто равнодушна к посторонним. Считаю это очень удобным качеством.