Это форс-мажор.Обстоятельства не по их вине.Как тайфун,цунами и наводнения.Никто не может вам в такое время ничего гарантировать.И уж точно никто с вами советоваться не станет.Авиакомпании в нынешнее время либо обанкротятся ,и тогда вы вообще ничего не получите,либо придумывают какие то другие варианты.