То есть надо сажать специалистов по предмету, которые будут подсказывать, как решать задачи? У организаторов есть свои обязанности. В них не входит умение что-то запускать на компьютере, например. Но безусловно обязанностью организатора является вызов техспециалиста в любой сомнительной ситуации. Так что в данном случае организатор нарушила правила.