Пишите жалобы в Департамент здравоохранения города Москвы.https://www.mos.ru/dzdrav/Каждый день по жалобе. В электронном виде маленькие, по конкретному врачу. И в бумажном виде одну большую с перечнем отказов. Требуйте, добивайтесь. Добиться помощи - это работа, ежедневная. Здоровья вашей маме!