Мама имеет право устраивать свою жизнь, как хочет, но заниматься воспитанием ребенка в сложный подростковый период - обязана. Девочке трудно. Хамство = защитная реакция. Надо это понимать. Взрослый в этой ситуации явно не 11летний ребенок.