Склонна согласиться. Похожая ситуация была в одном из супермаркетов нашего города, тоже вызвали сотрудника, по чьей вине не был изменен ценник, пришел с кошельком, правда, оплатил разницу как бы в кассу, не мне, но уж слишком накатанно смотрелось.