А переплата точно была? Сама по себе не появится, если вы не переплатите лишние деньги  или не заявите возмещение. У меня в прошлом году  в личном кабинете появлялась какая-то переплата, хотя я точно знаю, что ее быть не может - плачу налоги только факту и обычно с опозданием.  Но у них то появлялись начисления, то исчезали.