С телефоном легче всего же! Ой, алло, какая плохая связь, не слышу вас, повторите) Все это доброжелательно,вежливо, но много раз). Знаете, доходит даже до самых тупых раз на пятый. И запал куда-то пропадает). Вы всё это о рабочих моментах говорите?