Поверьте, все то же самое.Потребность в системе обычно у руководства.     А у сотрудников на местах ее нет.Или иначе: есть потребность у головного офиса, в Москве. А в регионе в гробу видели и систему, и головной офис. А если там еще свое руководство, у которого уже есть какая-то удобная система... (а за нее может еще и откаты какие-то прилетают), то там и саботаж может быть. Я за свою жизнь внедряла эти системы уже раз 20.. так что самые разные истории бывали..С небольшими вариациями ситуация стандартная, когда на местах рядовые сотрудники, к которым эта система прилетела сверху, вначале встречают ее в штыки. Потом их заставляют на ней работать. Они в ужасе бегут за помощью и пишут многочисленные жалобы, все это устраняется, потихоньку накал спадает и дальше уже все нормально идет.   Первые месяца три от начала работы это всегда ад.