Правильно - разбитой при перевозке, претензия к работе почты, разбирательство двух юр.лиц. А как я докажу, что новая с этикеткой вещь превратилась в неновую? Что в тех же босоножках побегали по грязному полу и упали пару раз?)))) Если бы коробку с босоножками при перевозке намочили вдрызг или раздавили - вопросов бы не было, почта бы возместила.