Сколько раз открывала споры- столько раз выигрывала. Но суммы были, конечно, не 5 тыс., меньше. Деньги всегда возращали. Однажды заказала платье, пришло без пуговицы, сделала фото-видео. Так они мне 350 руб вернули на пуговицу