У меня совершенно противоположный опыт с руководством.Ребенок пришел в третий класс, первое время все было хорошо, потом расслабился  и стал отставать в проработке лексики.Директор пригласила нас двоих на собеседование и полтора часа (!) подробно рассказывала моему ребенку, как именно надо учить лексику для квизов, с практикой - то есть практически учили вместе.Через примерно месяц было второе собеседование, где она ее поучила еще раз, вроде как ситуация не настолько улучшилась, как ожидалось. Разобрали все ошибки, как слушать, как писать, как отвечать,  в чем не лентяйничать.В третий раз она вызвала её одну для того, чтобы похвалить за достижение, что она все делает правильно, и молодец.В четвертый - встретила меня и уже долго хвалила ребенка.Ездила недавно оформлять второго - встретила, сказала, что рада тому, что теперь все хорошо.Но требуют соблюдения правил, выученной лексики, и всегда рады обратной связи.