Евы, это новый челендж и движение, котороедолжно сдвинуть вопрос с мертвой точки в отношении бездомных, потому что государство не справляется.  В ФБ. Вот вся публикация полностью. Автора почти все поддержали. Бездомный человек в кафе: что делать?Вчера была свидетельницей и участницей ситуации в Starbucks Russia: на улице похолодало, и в кафе пришла бездомная пара. Съели принесенную с собой еду, чуть вздремнули. Потом женщина начала обходить гостей с просьбой дать денег, и персонал попросил их удалиться. Вроде вполне привычная история, но я решила спросить, а какие вообще есть у бариста инструкции, что делать в такой ситуации. Увы, ничего кроме выдворения на мороз: самостоятельно или с помощью охраны ТЦ. Я вспомнила большой материал фонда МИЛОСЕРДИЕ.RU про то, как помочь бездомному человеку (первая ссылка в комментарии), переписала от руки их листовку с адресами и телефонами Ангара спасения, Социального патруля и подвальчика Доктора Лизы (женщина сказала, что его хорошо знает, а про другие службы не слышала), нарисовала, как пройти, дала свою Тройку, на которой как раз пару поездок осталось. Связалась с управляющим кофейни: выяснилось, что Старбакс в курсе проблемы, понимает свою внезапную функцию как место обогрева для тех, кому некуда больше пойти, но не понимает, как обеспечить комфорт гостей другими методами. Сказала, что как гость я не хочу быть свидетелем и молчаливым участником жестокости: на улице -15, и эта незатейливая процедура выдворения в никуда может стоить кому-то жизни. Идея проинструктировать персонал и распечатать листовки с адресами, где можно получить помощь, понравилась, обещали прям оперативно сделать это. Я предложила еще и карточек на 1 поездку несколько штук держать в кафе и давать с листовкой, если есть возможность.Интересно, какие есть на этот счет инструкции у Шоколадница, Кофе Хауз и других сетевых заведений (их можно тегнуть в комментариях)? Ночлежка, расскажите, пожалуйста, вы наверняка в в Питере здорово с такой историей работаете? Вот бы это стало нормой для общепита: это ничего не стоит, позволяет людям (всем, и сотрудникам, и гостям, и бездомным) оставаться людьми и, учитывая холода, может спасти кого-то от беды. Должен быть call-to-action? Вот он:1) Репост приветствуется: сейчас пик морозов, это важно.2)  Можно отметить в комментариях пару любимых мест - передать не могу, насколько внешний интерес может сдвинуть практики в бизнесе.3) Кто больше погружён в тему (я далеко не спец в проблематике), давайте завтра каталем ещё идей, что можно сделать ресторану и магазину в такой ситуации.UPD: в беседе с Daria Alekseeva выяснила, что варианты выше, увы, больше про «перекантоваться», чем про системную помощь. Последняя в Москве практически отсутствует: с бездомных требуют прописку, чтобы заселить из в государственные ночлежки, все они на выезде из города и предполагают пребывание только ночью. Поэтому увы, но выставлять человека на улицу с листовкой выходит немногим лучше, чем без неё. И это, конечно, для Москвы с ее колоссальной трудовой и прочей миграцией просто дичь. В комментах идея одной быстрореализуемой заплатки - сделать центр дневного пребывания для бездомных на благотворительные средства (см. Дашин коммент ниже). Много комментариев про «государство должно» - требовать от чиновников делать свою работу, несомненно, важно и нужно, но по моему скромному опыту с отходами (последние 5 лет), если не включается гражданское общество, государство может делать довольно некомпетентные и контрпродуктивные вещи.