не надо переписываться с ботом. Ищете по словам "вакцинация от ковид", вам показывают страницу вашего сертификата с кодом. У вас его соответственно не будет. Там будет кнопка "пожаловаться на отсутствие сертификата", форма обратной связи.И Там все пишете и прикладываете скрины. И так каждый день.