Я очень пунктуальна. сказала через час - значит через час. А когда мне так говорят, я обычно уже заранее знаю этих людей и знаю, что они либо точно через час перезвонят, либо через 10 часов, либо через месяц, короче я знаю их поведение. Если незнакомые люди так говорят, то там по ситуации, смотря кто. Если мне, например, работники банка так скажут и не перезвонят, то я сама перезвоню с претензией.