Икея это ещё и сервис. Была у нас их  кухня с 2012 года, появились мелкие дефекты на фасадах. Прочитала в их группе в вк, что по гарантии можно дверцы заменить. Дело было весной 2020, все закрыто. Написала в их сервисный отдел, приложила фото дефектов. Да, чека у нас не было. Они сами нашли все в нашем личном кабинете. Дальше действия разворачивались как в фантастическом фильме. В вотсапе мне написали: да, у вас гарантийный случай, можем заменить дверцы, а можем и всю кухню, решайте. Мы из региона, ближайший до нас магазин в 400 км. Конечно, мы согласились на замену всей кухни. По вотсапу же мы скинули замеры, нам прислали проект. Через неделю приехала бригада, демонтировали старую кухню и установили новую. Мы не заплатили ни копейки. Можно ли представить в  российских компаниях такой сервис?