Можно я напишу не читая ничего, кроме первого сообщения?Был уже такой холивар на еве.По совести - это одно.А по закону  -  деньги требовать нельзя, новый учебник требовать тоже нельзя.Клин.не очень разумно, но это так.приходит мама и говорит : Хорошо, мы очень раскаиваемся, мы виноваты, дайте пожалуйста расчётный счёткуда перевести деньги за утрату ? Счёта нет.Ок, я готова возместить. Чек дадите? Не дадим !!!Усё. Государство за всё платит. За порчу и утерю тоже.