И куда это отправлять? На сайте единственная форма обращения не содержит опции добавить фото-видео. Я уже написала несколько обращений, все ответы разные - то можете сдать, но не пишут как оформить возврат, если опция вернуть не активна, то "не можете сдать", потом опять можете сдать. Я повторно обращаюсь - КАК СДАТЬ ТО? В пунктах не принимают товары больше 50см, надо оформлять через сайт курьером возврат. На сайте кнопка "Вернуть" неактивна. Т.е. на мой вопрос не отвечают по существу.