Это хороший совет. Но говорить надо спокойно, с улыбкой, одну и ту же фразу,  никаких лишних слов не добавлять. Сказали - и молчите, улыбайтесь, держите паузу. Пусть оппонент придумывает, чтобы еще такого возразить, в конце-концов иссякнет Представьте, что вы говорите с маленьким ребенком или что вы доброжелательно настроенный робот