Если бы курьер принес лампочки, вы бы их оплатили, курьер ушел, а вы захотели лампочки вернуть, у вас их так же не приняли бы. Предоплата не при чем.Вы заявку на брак подаете? Все равно лампы на выброс, отнесите им на пс, оформите заявку на брак офлайн, пусть проверяют сами 40 дней.Еще вариант - оформите заявку еще раз и позвоните по телефону, пусть проконтролируют