спросите у ребенка, что означает на 12 больше. какое действие надо осуществить, чтобы узнать сколько получится это самое на 12 больше. а меньше. Сами разбейте задачу на совсем маленькие подзадачи, не пытайтесь мыслить глобально. И просите ребенка самого это всё графически изобразить, а не сами рисуйте. Поговорите на тему общего и частей, повторите элементарные  сумму=1 слагаемое+2 слагаемое, разность, как сумма и разность соотносятся. Прям на палочках покажите или на счетах.