Лично у нас-Сбер, но знакомые сталкивались с такой же ситуацией и в ВТБ и в Совкомбанке и в Дом РФ.Сказали то, что я Вам написала: отсрочка только в случае смерти/болезни (подтверждённый ковид подходит) или сокращения/ликвидации компании. Точка. Я даже здесь на Еве создавала тему в "правовых вопросах" насчёт примеров такой отсрочки. Надо мной просто посмеялись.