Ну, все беды как раз от того, как ваше руководство так организовало работу.Нужно взаимодействие и загрузку продумать, за поставки и подарки должны отвечать разные подразделения со своим выходом по необходимости.Мой отдел работает с оформлением поставок, перешли в марте на работу по графику. В каждой смене есть назначенный старший, управляющей очной ситуацией. Кто не в офисе в этот рабочий день - работают так же полный день на удаленке, причем берут на себя работу в общей почте - чтобы снять загрузку с сотрудников, работающих в офисе.Настроена переадресация внутренних звонков на мобильный.Для минимизации поездок в час пик разработана схема офисного рабочего дня.