Сдаю уже 15 лет, от таких жильцов надо избавляться сразу и безапеляционно. Они вечно будут жаловаться и с вас что-то требовать. И клопов нет, либо сами притащили и кровати нормальные, просто над вами измываются. Зачем вы терпите подобные звонки, жалобы и издевательства? Вы мазохистка что ли?