Я читала статью. Она выступает за то, чтобы ко всем пациентам относились иначе. Странно, что вы этого не увидели. Отношение к пациентам в целом как к скоту у нас очень распространено. Только Нюта может позволить себе выступать с требованиями, а других просто уморят на месте.