Я бы тоже советовала сходить к завучу (директору) и поговорить. Нужно понять настрой администрации. Если администрацию устраивает учитель, то жалобщики могут жаловаться сколько угодно, им будут только кивать в лучшем случае. И наоборот. Возможно, администрации, действительно понадобится письмо "за". Тоже была в классе ситуация, когда одна мама решила. что её деточку обижают. И не один учитель, а несколько. Письма везде строчила. Кроме того, она еще в школе работала медсестрой, являлась прямо на урок и материла учителя (сын рассказывал). И вот тогда мы писали заявление с просьбой защитить наших учителей. Весь класс подписал. Её из школы убрали.