Как идея, может уже пробовали: если телефон включён, но запаролен, установить Вотсапе на компьютер, ввести ее номер телефона, возможно, что сообщение от Вотсапп отразиться на всплывающем окне. Тогда сможете войти в ее Вотсап на компьютере.