Я сдавала как-то после после 2 лет экспуатации видео няню, правда Филипс, сначала по гарантии пошла туда, где ее брала, меня направили в сервисный центр Филипса. В итоге после 2 лет эксплуатации, почти по окончанию срока гарантии, мне дали (после проведенных экспертиз) новую видео-няню - причем в старой у меня как оказалось просто проводок перетерся.Второй раз было с молокоотсосом, Филипс Авент. Тоже почти через полугода после покупки и активной эксплуатации мне вручили новый прибор (но тут всем занимался магазин, где покупала - оффлайн магазин, а на время экспертизы даже дали новый в аренду).