у нас  (саперов) как--то была проблема договориться с очень тяжелым заказчиком.и к нам в проект позвали  из другого подразделения бизнес-аналитика  (наверное это должно называться так)В нашей системе он ничего не понимал, но он прекрасно говорил.  В пару дали нашего специалиста по системе.   (видимо это должно бы быть системным аналитиком в ваших терминах). БА спрашивал у СА, в чем надо убедить бизнес, и дальше шел, убеждал, очаровывал, обаевывал, в общем, получал нужную подпись на документах.Он был великолепен.Справедливости ради, таких харизматичных специалистов в принципе единицы, даже среди БА.  Хотя воообще среди бизнес-консалтеров таких больше, чем среди саперов. Им все время приходится говорить, и можно себе позволить мало разбираться в технике. Нахватался умных слов по новой для себя системе и вперед. Ну и в большинстве случаев мы, саперы, обходимся без бизнес-аналитиков, выполняя эти функции самостоятельно. Клиенты, которых надо очаровывать, иначе они не подпишут, встречаются не так часто. С особо сложными  людьми подключаются наши менеджеры - те люди, у которых харизма  и скилл убеждения повыше средне-консультантского.