Мое мнение - надёжный  банк на уровне не ниже сбера.А вот недавнее его отношение ко мне, как к клиенту, понизило его престиж до уровня шарашкиной конторы.Рефинансировали к ним  ипотеку по госпрограмме (5%), в офисе девушка любезно объяснила, что надо оформить мультикарту,  без нее никак. Я сразу обозначила, что никаких операций, кроме как погашение ипотеки, проводить не буду, карта мне не нужна, а она стояла на  своём,  что без нее нельзя. И пыталась еще другую впарить,  для покупок,  я даже и не поняла зачем мне две карты, если я буду только ипотеку погашать. Тут она мне в цифрах стала рассказывать про кешбек, на что я ей ответила, что у меня есть для кешбека карта другого банка и там я за 3 месяца получаю больше, чем вы мне нарисовали за год. Короче, от второй карты я отмахалась.  Заплатила за пакет мультикарта 249 руб с мыслями ну надо, значит надо, экономия на % банку гораздо больше. Потом случайно узнала, что если у меня траты по этой карте менее 5000 руб в месяц (платеж по ипотеке не считается), то будет еще и ежемесячный платеж 250 руб за обслуживание карты.Тут же закрыла карту (успела до первого ежемесячного  платежа), написала претензию, 249 руб мне вернули, но осадочек остался.Сотрудник сделал продажу, не смотря на то, что я много раз повторила, что ничего оплачивать с этой карты не буду, я пришла к вам в банк исключительно за ипотекой.