У моей родной сестры муж забрал детей, у меня и в мыслях нет говорить с ней на эту тему и спрашивать как дела.Стараюсь говорить на отвлеченные темы,  когда ей надо выговориться, она сама рассказывает,  я внимательно слушаю. Даю советы, только когда спрашивает сама.Это очень больно для матери, особенно когда ничего сделать нет возможности.Лучше уж отвлечь человека чем-то