Не верится, честно говоря. С чего бы? У них это все автоматизированно. Вернули товар, возвращаются деньги. За столько лет я ни разу не столкнулась с проблемой возврата денег. Может быть, возврат по браку, тогда все сложнее. Но все в рамках закона, я уверена.