Я тоже наблюдала на днях как кондукторы буквально напали на девушку. Автобус м2,  она села на Новом Арбате и стала доставать из сумки карту, осталось только протянуть. Даже полостановки не проехала. Подбежали с другого конца и как начали прессовать. За нее вступалось несколько человек, в основном женщины среднего возраста, а потом и мужчины подтянулись, когда им сказали " мужчины, а вы куда смотрите". До Манежной площади мучали, та паспорт дала, вывели на улицу.Добавлю: у моей 16-летней дочери заблокировали льготный многодетный проездной. Ей приходится 1 раз в неделю по карте тройка ездить на другой конец Москвы на лечебную гимнастику для спины и 1 раз к репетитору проехать всего1 остановку ( пешком никак не дойти, т.к. шоссе и развязка). Дочь мне призналась, что иногда к репетитору проезжает эту остановку не прикладывая тройку ( в семье сейчас с деньгами не айс и она это понимает, видимо решила сэкономить) После увиденного мною  с той девушкой и контролерами, я дочь отругала,  сказала не жалеть денег, чтобы не попасть в подобную стрессовую ситуацию.