Не надо выяснять кто врач, напишите фио ребенка, адрес, полис и когда это произошло. Посмотрите в эл. Карте может быть протокол осмотра. Если там не зафиксированы жалобы или неправильно указано состояние типа жалоб не предьявляет, пишите, что врач внес в карту заведомо ложную информацию. И в прессслужбу департамента, лучше в соцсетях, быстрее будет