1) Не вступать в оправдательно-объяснительный диалог. Н И К О Г Д А. "Здравствуйте. Нет"- и все.2) В КАЖДОМ объявлении жирным шрифтом "БЕЗ ДОСТАВКИ. ТОЛЬКО ПЕРЕДАЧА ИЗ РУК В РУКИ".3) Ваш ответ действительно грубоват. Во-первых, фамильярное обращение "девушка". (Может, там пожилая женщина, которая сочла это как под**бку). Во-вторых, повелительное наклонение "покупайте где вам нравится". Люди не любят, когда им посторонние указывают, что делать, а уж для неадекватов это вообще красная тряпка.