Постоянно покупаю в вб, иногда отказываюсь от товара, деньги возвращались всегда. Не совсем понимаю, зачем магазину кидать покупателя на небольшую сумму с риском того, что покупатель уйдет совсем? Вот что меня бесит в вб, так это доставка вещей с браком, в мятых упаковках, испачканных или испорченных неаккуратными примеряльщицами. А еще некоторым прямо обязательно надо развернуть товар, посмотреть, облизать-обнюхать, и потом вернуть назад. При мне один мужик вскрыл настольную игру, вытряхнул все фишки на стол и давай их пересчитывать. Идиот что ли совсем? Не удивлюсь, если вернет в итоге, и поедет вскрытая настолка, теряя по дороге эти фишки. На днях брала гель для душа в подарочной упаковке. Целлофан вскрыт, кто-то доставал, нюхал, смотрел. И вернул. А мне прислали.