Секретарь так и ответит. Следует обращаться к правильному человеку. В каждой ситуации, в каждой школе это совсем разные должности. Где-то завуч, где-то методист, где-то зав кафедрой. Часто на еве могут подсказать контакты нужного человека по конкретному номеру школы.