Именно. Я тоже общалась в начале 2000-х. Надо было делать доверенность и оплачивать услуги человеку, который мог туда влезть. И потом ожидание документа в течение месяца.Сейчас самостоятельно без очереди  с минимумом документов и неделя.  (Может из-за вируса дольше, но вообще неделя)