И где КОНКРЕТНЫЕ примеры- вас уже несколько человек попросили? Потому что ничего не понятно "в 2018 было хорошо, а сейчас стало плохо". И не 1 пример, а несколько, тогда будет понятней.( с внешностью все абсолютно ОК, желательно бы быть более приветливым, улыбчивым - это привлекает людей)