А что вы от нас хотите? чтобы мы за вас позаботились о вашей маме? Вы бы позвонили в МФЦ, и узли бы что временно данные услуги МФЦ не оказывает совсем. О чем вы собрались ругаться? Оторвите наконец задницу от дивана и узнайте сами что где и как можно сделать. А пока что вы именно аниматор, которому лень что либо выяснить, но хочется потрепаться. Когда моей маме нужно было помернять полис, на выяснение мне потребовалось 30 минут. Вы в инете дольше строчите