Она много лет работает за компьютером, вынужденно. Терпеть его не может, лишний раз не открывает, только по необходимости. Она просит, мне не сложно, в чем проблема-то? Вы на любые просьбы родителей отправляете их к "специально обученным людям"? Или они Вас даже просить боятся о чем-либо? Несколько раз в год приехать и в чем-то помочь час-два, заодно сходить искупаться, поесть клубники или погулять по лесу - ни разу не проблема.