Выходите на ее родственников и с ними полюбовно разговариваете. Возможно они ее будут контролировать. Еще проверяете, кто собственник квартиры по бумагам. В УК могли неподать сведения и  не меняли ФИО собственника. Не думаю, что родственники шизы не решили этот вопрос в свою пользу. И опять же пишете на собственников кляузные письма о ненадлежащем содержании квартиры.