вам чего надо-то? пособия чтобы оформили? этим управа занимается, при управах есть комиссии, которые малоимущими занимаются, объясняете им, что у вас условия выполнены все, ошибка не по вашей вине, денег вы не получали, приводите доказательства свои - они вам пособия назначают