Ну на что вы будете писать жалобы-то? Создает нервозность в классе, не дает учителю нормально работать? Ну так нет ни у департамента, ни у школы никаких мер воздействия на родителей, вообще. Есть в школе чел, который должен заниматься конфликтными ситуациями, что-то там по примирению, но он тоже не сможет ничего сделать. А за ваши жалобы в департамент по шапке получит директор, которому нафиг ваш конфликт не уперся, он сидит и держится за своё место, на которое желающих целая очередь. Поэтому ему проще сейчас все спустить на тормозах, и именно поэтому вам не дают ознакомится с жалобами. А если будете напирать, то вашу учительницу либо отстранят от работы с классом, либо уволят.