У меня установлено приложение "Мониторинг" на мой правда смартфон.Я думаю деньги есть; если номер не дали, как пополнить то? Вы спросите установлено ли это приложение. Если да, пусть зайдет в него и разрешит определять местоположение и делать фото. Будут в течении дня приходить сообщения с просьбой выслать фото. Еще там есть возможность написать вопрос в техподдержку.