У нас было и не в России...забронировали через Букинг на Новый год гостиницу в Китае, приехали туда и поцеловали дверь! Выяснилось, что на зиму Гостиница закрывается, почему ее можно бронировать в то время, что она закрыта, - непонятно. Написали претензию в Букинг - они вообще не отреагировали.