Милочка? Вы считаете так нормально обращаться к незнакомым людям? А если мама не на пенсии, а работает, причем полный день? И тут такая доча нарисовалась, "не хочу жить с мужем, хочу детишек тебе на шею, ты же бабушка, ты же обязана, иначе - прокляну и стакан воды не подам. Такие у Вас отношения, милочка?  И, кстати, когда хотят забрать детей от матери, да на подольше, а мать радостно спихивает -  это ненормально.