Врач не должна была грубить и орать. Тем более, что она видела - перед ней человек, который плохо слышит. Человеку 73, ему нужно подумать как лучше сделать. Возможно посоветоваться. Можно подсказать, подтолкнуть - ну вы идите, подумайте, через несколько дней придете и скажете, что решили. Тогда и аппарат возьмете, или отказ напишете. 5 минут времени, а нервы у всех целы. А по сути - МАМА должна была Вас оберегать, а не наоборот. Я Вам сочувствую. Вы ОЧЕНЬ хорошая дочь.