Ну так вы не позволяйте замять. Напишите везде, где можно. Так и укажите в заявлении: не было установлено ПО.  произошла задержка на столько-то. В нарушение регламента не был составлен протокол. Ребёнку на месте отказали в праве подачи апелляции.В результате ребёнок может лишиться  поступления в желаемый вуз.