Когнитивный диссонанс, мадам — "состояние психического дискомфорта индивида" , связанного с невозможностью (и лишь частично с нежеланием) справиться с новой информацией. Иногда лечится, иногда нет. Иногда можно стабилизировать пациента, а иногда нет.