Очень сочувствую. Увы, как показывает практика, то, что они говорят, ничего не гарантирует. Советую по максимуму везде писать и звонить. Военная прокуратура и Министерство Обороны отвечают не быстро, дозвониться тоже чаще всего нелегко, но кроме как обращаться к ним методично, выхода нет.