Я не стала исправлять. Это их проблема доказать, почему сумма другая. Я им должна предоставить выписку из личного кабинета с остатком, про справки из Сбера речи не было. В списках документов тоже не фигурирует эта справка. Почему я должна бегать кому-то что-то доказывать.  Написала претензию на сайте, пусть разбираются чем вызваны эти разночтения. Просто вот интересно стало, может они специально не хотят всю сумму мне перечислять. Типа экономят...