Исследовательская работа по русскому языку по теме "Речевой этикет в русском языке"
Автор: Пляскина Татьяна Владимировна (учитель русского языка и литературы, МОУ ИРМО "Листвянская средняя общеобразовательная школа")
Тип документа: Реферат. Аудитория: Учителя русского языка и риторики. Дата публикации: 24.09.2015
Описание: Первым условием совершенствования речевой культуры является постоянное, систематическое, целенаправленное повышение уровня общей культуры человека. Следовательно, нужно больше читать, внимательно вчитываться и вслушиваться в сказанное, мастерами слова. Изучение речи по лучшим ее образцам углубляет представления о мире, о действительности, позволяет осознать приемы и средства использования языка в процессе оформления различного рода высказываний. Исследование в школе совместно с учителем провели ученицы 5 класса.


Пляскина Татьяна Владимировна 
МОУ ИРМО "Листвянская средняя общеобразовательная школа"
Учитель русского языка и литературы


Исследовательская работа  по русскому языку
по теме « Речевой этикет в русском языке»


                                                             Выполнили: ученицы 5 класса
                                                                       Блинова Мария, Баровова Вероника
                                                Руководитель: учитель 
                                                            русского языка и литературы                                                                            
                                  Пляскина Т.В.


                                                Оглавление

Введение
Глава 1   Понятие о речевом этикете 
Понятие о речевом этикете. Повседневная языковая практика и 
     норма в речевом этикете.
  Социальная дифференциация явлений речевого этикета.
  Этикетные требования к интонационному оформлению высказывания
Глава 2  Речевой этикет в Листвянской  школе
2.1 Речевой этикет в исторической и этнокультурной перспективе. 
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1.    Вопросы для определения культуры речи учащихся  
                              школы в 5-9 классов
Приложение 2.    Советы для тех, кто решил  совершенствовать свою речевую   
                              культуру.


Введение

   Этикет по происхождению французское слово (etiquette). Первоначально оно обозначало товарную бирку, ярлык (ср. этикетка), а затем так стали называть придворный церемониал. Именно в этом значении, особенно после принятия французского церемониала при венском дворе, слово этикет получило распространение в немецком, польском, русском и других языках. Наряду с этим словом для обозначения совокупности принятых правил, определяющих порядок какой-либо деятельности, используется слово регламентация и словосочетание дипломатический протокол. Многие тонкости общения, представленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых отношений. Все большее распространение в деловых кругах, особенно в последнее время, получает деловой этикет, отражающий опыт, нравственные представления и вкусы определенных социальных групп.
      Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это прежде всею относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, врачам, менеджерам, предпринимателям, журналистам, работникам сферы обслуживания, т.е. к тем, кто по роду своей деятельности постоянно общается с людьми.
    Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих.
   Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоинтенсивных профессий имеет, кроме того, воспитательное значение, невольно способствует повышению как речевой, так и общей культуры общества. Но наиболее важно: неукоснительное следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия, производства, офиса оставляет у клиентов, соучредителей, партнеров благоприятное впечатление, поддерживает положительную репутацию всей организации.
    Какие же факторы определяют формирование речевого этикета и его использование?
Речевой этикет строится с учетом особенностей партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера. Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это может быть презентация, конференция, симпозиум; совещание, на котором обсуждается экономическое, финансовое положение компании, предприятия; прием на работу или увольнение; консультация; юбилей фирмы и др.
   Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения.

Глава 1   Понятие о речевом этикете
1.1 Повседневная языковая практика и норма в речевом этикете.

Этикет – совокупность правил хорошего тона, принятых в данном обществе и устанавливающих нормы поведения и общения людей в определенных ситуациях.
     Слово этикет вошло в международный обиход в XVII в. Во времена правления французского короля Людовика XIV на одном придворном приеме гостям раздали карточки с перечислением некоторых правил поведения. От французского названия этих карточек etiuqette
произошло слово «этикет», вошедшее во многие языки (от франц. etiuqette
произошло и рус. этикетка).
       Правила общения имеют конкретно-исторический характер (изменяются в соответствии с социально-историческими и экономическими условиями жизни народа), а также обладают национальной спецификой (могут существенно различаться в разных странах).
Вежливое, уважительное отношение к окружающим, лежащее в основе этикета, может быть выражено невербальными (несловесными) средствами: жестами, мимикой, позой, движениями, а также речевыми средствами. Поэтому принято выделять речевой этикет.
   Речевой этикет– система выработанных в данном языке формул, которые служат для установления контакта между собеседниками и поддержания общения в нужной тональности.
Известный исследователь речевого этикета Н.И.Формановская дает такое определение: «Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности». К речевому этикету, в частности, относятся слова и выражения, употребляемые людьми для прощания, просьбы, извинения, принятые в различных ситуациях формы обращения, интонационные особенности, характеризующие вежливую речь и т.д. Изучение речевого этикета занимает особое положение на стыке лингвистики, теории и истории культуры, этнографии, страноведения, психологии и других гуманитарных дисциплин. 
Специфика речевого этикета в том, что он характеризует как повседневную языковую практику, так и языковую норму. Действительно, элементы речевого этикета присутствуют в повседневной практике любого носителя языка (в том числе и слабо владеющего нормой), который легко опознает эти формулы в потоке речи и ожидает от собеседника их употребления в определенных ситуациях. Элементы речевого этикета усваиваются настолько глубоко, что они воспринимаются «наивным» языковым сознанием как часть повседневного, естественного и закономерного поведения людей. Незнание же требований речевого этикета и, как следствие, их невыполнение (например, обращение к взрослому незнакомому человеку на Ты) воспринимается как желание оскорбить или как невоспитанность. 
С другой стороны, речевой этикет может рассматриваться с точки зрения языковой нормы. Так, представление о правильной, культурной, нормированной речи включает в себя и определенные представления о норме в области речевого этикета. Например, каждому носителю языка известны формулы извинения за неловкость; однако нормой приветствуются одни (Извините меня, Прошу прощения) – и отвергаются или не рекомендуются другие, например, Извиняюсь (причем иногда подобному разграничению даются «обоснования» вроде: нельзя извинять себя, можно только просить извинения у других и пр.). Само употребление или неупотребление единиц речевого этикета также может быть предметом нормализации, например: формулы извинения уместны в случае, если говорящий причиняет беспокойство своему собеседнику, однако слишком часто извиняться не следует, так как этим собеседник ставится в неловкое положение и пр. Кроме того, нарушение норм и правил литературного языка, особенно если оно выглядит как небрежность, само по себе может рассматриваться как нарушение речевого этикета. 
Итак, требования речевого этикета образуют своего рода иерархию. В какой-то мере они являются неотъемлемой частью активной и пассивной языковой практики каждого носителя языка; с другой стороны, эти требования связываются с определенным уровнем культуры речи, более или менее высоким. Например, каждому носителю языка с раннего возраста известно, что при встрече необходимо здороваться. Далее, ребенку объясняют, что надо здороваться в соответствии с определенными правилами (младший приветствует старшего первый, используя для этого вполне определенные формулы – не Привет или Здорово, а Здравствуйте, или лучше: Здравствуйте, Иван Иванович). Наконец, в дальнейшем носитель языка узнает и о других тонкостях речевого этикета и учится их использовать в своей повседневной практике. 
Граница между повседневной речевой практикой и нормой в речевом этикете неизбежно является подвижной. Практическое применение речевого этикета всегда несколько отличается от нормативных моделей, и не только из-за недостаточного знания участниками его правил. Отклонение от нормы или чересчур дотошное следование ей может быть связано с желанием говорящего продемонстрировать свое отношение к собеседнику или подчеркнуть свое видение ситуации. В приведенном ниже примере вежливая форма используется, чтобы подчеркнуть недовольство начальника подчиненным: 
– Здрасьте, Любовь Григорьевна! – сказал он в отвратительно галантной манере. – Задерживаетесь? <…> 
Больше всего ее напугало то, что к ней обращаются на «вы», по имени-отчеству. Это делало все происходящее крайне двусмысленным, потому что если опаздывала Любочка – это было одно, а если инженер по рационализации Любовь Григорьевна Сухоручко – уже совсем другое. (В.О.Пелевин, «Вести из Непала».) 
Таким образом, речевой этикет не является жесткой системой правил; он в достаточной мере пластичен, и эта пластичность создает довольно обширное «пространство для маневра». 

 Социальная дифференциация явлений речевого этикета

 Явления речевого этикета различаются в зависимости от социального статуса участников коммуникации. Эти различия проявляются в нескольких планах. 
Прежде всего, различные единицы речевого этикета употребляются в зависимости от социальных ролей, которые принимают на себя участники коммуникации. Здесь важны как социальные роли сами по себе, так и их соотносительное положение в общественной иерархии. При общении между двумя студентами; между студентом и преподавателем; между начальником и подчиненным; между супругами; между родителями и детьми – в каждом отдельном случае этикетные требования могут быть очень разными. Одни единицы сменяются другими, функционально однородными, но противопоставленными стилистически. Так, в перечисленных ситуациях могут быть уместны разные формулы приветствия: Привет, Здравствуй, Здравствуйте, Здравствуйте, Иван Иванович. Другие единицы речевого этикета в одних случаях являются обязательными, в других – факультативными. Например, при звонке по телефону в неурочное время необходимо извиниться за беспокойство, просто при звонке по телефону извиняться не следует, однако, если к телефону подходит не адресат звонка, а посторонний человек, особенно если он старше, будет также уместным извиниться за беспокойство и т.д. 
На эти аспекты речевого поведения накладываются также различия в употреблении единиц речевого этикета у представителей разных социальных групп. Многие специализированные единицы и общие проявления речевого этикета различаются по их устойчивой прикрепленности к тем или иным социальным группам носителей языка. Эти группы могут быть выделены по следующим критериям: 
возраст: формулы речевого этикета, связываемые с молодежным жаргоном (Алё, Чао, Гудбай); специфические формы вежливости в речи людей старшего поколения (Благодарствую, Окажите любезность); 
образование и воспитание: более образованные и воспитанные люди тяготеют к более аккуратному употреблению единиц речевого этикета, более широко употребляют Вы-формы и пр.; 
пол: женщины в среднем тяготеют к более вежливой речи, реже употребляют грубую, близкую к бранной и обсценной лексику, более щепетильны в выборе тем; 
принадлежность к специфическим профессиональным группам. 

1.3  Этикетные требования к интонационному оформлению высказывания.

Среди этикетных требований, предъявляемых к устной речи, важное место занимает интонация высказывания. Носитель языка безошибочно определяет весь диапазон интонаций – от подчеркнуто вежливой до пренебрежительной. Однако определить, какая интонация соответствует речевому этикету, а какая выходит за его рамки, в общем виде, без учета конкретной речевой ситуации едва ли возможно. Так, в русской речи выделяют (вслед за Е.А.Брызгуновой) семь основных «интонационных конструкций» (т.е. типов фразовой интонации). Произнесение одного и того же высказывания с различной интонацией (соответственно, реализация различных интонационных конструкций) выражает различные противопоставления: по смыслу, по актуальному членению, по стилистическим оттенкам и в том числе – по выражению отношения говорящего к слушающему. Этим отношением и определяется, какую интонационную конструкцию в данному случае следует использовать, а какую – нет. Так, в соответствии с этикетными правилами интонация не должна указывать на пренебрежительное или покровительственное отношение, намерение поучать собеседника, агрессию и вызов. В особенности это касается разного рода вопросительных высказываний. Например, один и тот же вопрос: Где Вы были вчера вечером? – допускает разную интонацию в зависимости от того, кому и кем этот вопрос адресован: начальником – подчиненному, представителем следственных органов – подозреваемому; одним приятелем другому; одним собеседником другому в ходе светского разговора «ни о чем» и т.д. 


Глава 2 Речевой этикет в Листвянской школе
Речевой этикет в исторической и этнокультурной перспективе.

В речевом этикете практически всех народов можно выделить общие черты; так, практически у всех народов существуют устойчивые формулы приветствия и прощания, формы уважительного обращения к старшим и пр. Однако реализуются эти черты в каждой культуре по-своему. Как правило, наиболее развернутая система требований существует в традиционных культурах. При этом с известной долей условности можно сказать, что осмысление речевого этикета его носителями проходит как бы несколько стадий. Для замкнутой традиционной культуры характерна абсолютизация этикетных требований к поведению вообще и к речевому поведению в частности. Носитель другого речевого этикета воспринимается здесь как плохо воспитанный или безнравственный человек либо как оскорбитель. В более открытых внешним контактам социумах обычно более развито представление о различии речевого этикета у разных народов, а навыки подражания чужому речевому поведению могут быть даже предметом гордости члена социума. 
В современной, особенно городской культуре, культуре индустриального и постиндустриального общества место речевого этикета коренным образом переосмысляется. С одной стороны, подвергаются эрозии традиционные основы этого явления: мифологические и религиозные верования, представления о незыблемой социальной иерархии и т.п. Речевой этикет теперь рассматривается в чисто прагматическом аспекте, как средство достижения коммуникативной цели: привлечь внимание собеседника, продемонстрировать ему свое уважение, вызвать симпатию, создать комфортабельный климат для общения. Этим задачам подчиняются и реликты иерархических представлений; ср., например, историю обращения Господин и соответствующие ему обращения в других языках: элемент речевого этикета, который некогда возник как знак социального статуса адресата, впоследствии становится общенациональной формой вежливого обращения. 
С другой стороны, речевой этикет остается важной частью национального языка и культуры. Невозможно говорить о высоком уровне владения иностранным языком, если это владение не включает в себя знание правил речевого общения и умение применять эти правила на практике. Особенно важно иметь представление о расхождениях в национальных речевых этикетах. Например, в каждом языке существует своя, формировавшаяся веками система обращений. При буквальном переводе смысл этих обращений подчас искажается; так, английское Dear используется в официальных обращениях, тогда как соответствующее ему русское Дорогой употребляется, как правило, в менее формальных ситуациях. Или другой пример – во многих культурах Запада на вопрос Как дела? следует отвечать: Хорошо. Ответ Плохо или Не очень считается неприличным: собеседнику не следует навязывать свои проблемы. В России на тот же вопрос принято отвечать нейтрально, скорее с негативным оттенком: Ничего; Помаленьку. Различия в речевых этикетах и вообще в системах правил речевого поведения относятся к компетенции особой дисциплины – лингвострановедения.
     В связи с тем, что вопрос  о  культуре общения в современном обществе является актуальным,  мы провели небольшой опрос учащихся с  5-9 класс (вопросы и результаты ответов по каждому классу  даны в Приложении №1), который показал нам, владеют ли учащиеся основными формами речевого этикета. Выводы  таковы: 


                                                                    
Заключение.
Заканчивая  разговор о культуре обращения, подведем некоторые итоги:
1. Культура обращения, как мы старались доказать, зависит прежде всего от общей культуры человека, соотношения языка и речи, речи и мышления, речи и сознания, речи и действительности. Характер этих соотношений и взаимосвязей обеспечивает коммуникативный процесс, общение, сущность которого заключается в обмене мыслями, чувствами, переживаниями, настроениями.
2. Владение языком, способность выразить в речи то, что необходимо в конкретной ситуации общения и обращения предполагает умение пользоваться средствами языка и речи целенаправленно, осознано и грамотно, в соответствии с нормами русского литературного языка, с учетом коммуникативных и этических требований, принятых в обществе на том или ином уровне его развития.
3. Обращаемся и общаемся мы с тех пор, как появилась речь, но при этом нужно так обратиться к человеку, чтобы он правильно понял вас и не обиделся
Итак, культура обращения – это, в конечном счете, культура общения, культура речевой деятельности и над ней нужно долго и упорно работать.  

Список использованной литературы.
1.  Введенская Л.А.,Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Ростов-на-Дону,2003.
2.  Голуб И.Б. Русский язык и культура речи: Учеб. пособие. М., 2003.                                                                                           3.  Ипполитова Н.А., Князева О.Ю., Саввова М.Р.Русский язык и культура речи: учеб./под ред.Н.А.Ипполитовой.-М.: ТКВелби, Изд-во Проспект, 2005.-440с.
4.  Львова С.И. «Позвольте пригласить вас…», или Речевой этикет: пособие для учащихся /С.И. Львова. – М.: Дрофа, 2004. – 208с
5. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. М., 2002











Приложение №1 Вопросы для определения культуры речи
1. При посещении вами  учреждения, офиса, конторы, когда предстоит разговор с чиновником и необходимо ли  ему представиться, как?
2. Официальные и неофициальные встречи знакомых, а иногда и незнакомых людей начинаются с приветствия. Так ли это. Перечислите те, которые вы используете.
3.Речевой этикет приветствий предусматривает и характер поведения, т.е. очередность приветствия. Знаете ли вы как правильно приветствовать  собеседников?  Первыми приветствуют…
4. Приведите примеры пожелания
5. По любому торжественному поводу, знаменательному событию следуют приглашения и поздравления. В зависимости от обстановки (официальной, полуофициальной, неофициальной) пригласительные и поздравительные клише меняются. Умеете ли вы это делать. Приведите примеры, если сможете пример приглашений, поздравлений 
6. В каком  случае выражается соболезнование? Приведите примеры сочувствия, утешения 
7. Умеете ли вы благодарить,  как вы благодарите, приведите пример
8. Как вы делаете замечание, предупреждение, приведите примеры
9. Как вы что-то предлагаете в деликатной форме и в категорической
10. Как вы обращаетесь с просьбой 
11.Как вы соглашаетесь или что-то разрешаете
12. При отказе используете выражения:
13. Знаете ли вы что такое комплимент. Приведите примеры


5класс   
 1.правильно-20. неправильно-0      
2.правильно-19.неправильно-1                         
3.правильно-17.неправильно-3                 
  4.правильно-10.неправильно-10                       
  5.правильно-19.неправильно-1                         
  6.правильно-14.неправильно-6                       
    7.правильно-17.неправильно-3                          
 8.правильно-17.неправильно-3                           
9.правильно-17.неправильно-3                          
10.правильпо-17.неправильно-3                         
11.правильно-17.неправильно-3                       
  12.правильно-18.неправильно-2                        
 13.правильно-18.неправильно-2                      
   6класс 
1.правильно-13.неправильно-2        
    2.правильно-15.неправильно-0                         
   3.правильно-12.неправильно-3                               
4.правильно-9.неправильно-6                                             
    5.правильно-13.неправильно-2                                          
 6.правильно-11.неправильно-4                         
  7.правильно-12.неправильно-3       
 8.правильно-11.неправильно-4                                     
     9.правильно-13.неправильно-2                                              
10.правильно-9.неправильно-6                      
   11.правильно-6.неправильно-9                                
   12.правильно-8.неправильно-7                               
   13.правильно-10.неправильно-5                       
                      8класс
1.правильно-5.неправильно-4                          
    2.правильно-6.неправильно-3                                          
    3.правильно-4.неправильно-5                            
  4.правильно-5.неправильно-4                            
 5.правильно-5.неправильно-4                                          
   6.правильно-4.неправильно-5                                                       
        7.правильно-9.неправильно-0                                               
       8.правильно-8.неправильно-1                                            
    9.нравильно-7.неправильно-2                                       
10.правильно-6.правильно-3 
11.правильно-6.неправильно-3
 12.правильно-6.неправильно-3
13.правильно-4.неправильно-5 
7 класс 
1.правильно-18. неправильно-0      
2.правильно-15.неправильно-3                         
3.правильно-15.неправильно-3                 
  4.правильно-10.неправильно-8                      
  5.правильно-17.неправильно-1                         
  6.правильно-14.неправильно-4                       
    7.правильно-17.неправильно-1                          
 8.правильно-15.неправильно-3                           
9.правильно-15.неправильно-3                          
10.правильпо-15.неправильно-3                         
11.правильно-15.неправильно-3                       
  12.правильно-16.неправильно-2                        
 13.правильно-16.неправильно-2                      

                    9класс.
1.правильно-17.неправильно- 6 
2.правильно-22.неправильно-1                                                 
    3.правильно-12.неправильно-11                                            
 4.правильно-14.неправильно-9                                                    
      5.правильно-16.неправильно-7                         
       6.правильно-11.неправильно-12                        
  7.правильно-21.неправильно-2                                   
  8.правильно-10.неправильно-13                                    
      9.правильно-12.неправильно-11                                
         10.правильно-12.неправильно-11                                  
  11.правильно-11.неправильно-12                         
12.правильно-4.неправильно-19                                
   13.правильно-9-неправильно-14


Приложение 2  Советы для тех, кто решил  совершенствовать свою речевую культуру.

    Первым условием совершенствования речевой культуры является постоянное, систематическое, целенаправленное повышение уровня общей культуры человека. Следовательно, нужно больше читать, внимательно вчитываться и вслушиваться в сказанное, мастерами слова. Изучение речи по лучшим ее образцам углубляет представления о мире, о действительности, позволяет осознать приемы и средства использования языка в процессе оформления различного рода высказываний.
    Развитие речевой культуры непосредственно связано с познанием законов речевой деятельности, с изучением специфики текста как единицы общения. С этой целью в ходе чтения анализируйте строение текста, способы оформления каждой из его частей, средства перехода от одной части к другой. При создании текста действуйте в соответствии с этапами речевой деятельности и с требованиями, связанными с предъявлением информации в текстах различных жанров и различной стилистической окраски.
     Развитие речевой культуры обеспечивается действием механизмов речи. Старайтесь перевести прочитанное или услышанное «на свои слова», представить содержание в виде схемы, таблицы, графика, подбирать для выражения задуманного содержания эквивалентные словесные средства, обогащайте словарный и грамматический запас в процессе чтения и слушания, в процессе общения (бесед,  размышлений, дискуссий) развивайте способность предугадывать, предвосхищать, прогнозировать при восприятии и создании высказывания.
     Культура речи предполагает изучение законов общения. С этой целью приучайте себя точно и ясно формулировать коммуникативное намерение (особенно в сложных речевых ситуациях), анализировать все составляющие речевой ситуации. Важным в связи с этим является представление образа адресата или характера аудитории, определение стратегии и тактики речевого поведения. Соблюдайте требования уместности, целесообразности и доступности речи.
    Культура речи основывается на соблюдении этических и коммуникативных норм. Осознанно, уместно и правильно в соответствии с нормами русского языка используйте средства речевого этикета в конкретных ситуациях. Помните, что «учтивость и скромность свидетельствуют о подлинности человека»
     Следуйте совету Б. Франклина: «Будь вежлив со всеми, общителен со многими, фамильярен с некоторыми».
      Чтобы сделать речь чистой, точной, богатой, логичной, выразительной и правильной, будьте требовательны к себе, изучайте словари, грамматики и другие пособия, посвященные языку и речи, «не увлекайтесь готовыми фразами, избитыми образами. Отбросьте слова, « зашлепанные многими губами», ищите и находите свои слова!»
       Культура речи предполагает учет особенностей устной и письменной форм речи, а также специфики тех или иных жанровых речевых произведений. Изучайте эти особенности: читайте соответствующие учебники и учебные пособия, анализируйте образцы текстов различных жанров.