Подростковый кризис: материалы лекции для педагогов
Автор: Зарубин Александр Леонидович (Педагог-психолог, ГБПОУ "Сахалинский горный техникум")
Тип документа: Реферат. Аудитория: Педагогический состав. Дата публикации: 07.10.2015
Описание: В ходе лекции было рассказано о том, каковы характерные физические, физиологические и психологические особенности подростков. Были рассмотрены также влияние стиля родительского воспитания и педагогического общения на личность подростка и методы эффективного взаимодействия с подростками.

Зарубин Александр Леонидович 
ГБПОУ "Сахалинский горный техникум"
Педагог-психолог
Подростковый кризис: материалы лекции для педагогов

Педагогическое общение
Основная форма общения педагога и обучающегося – это общение. Под педагогическим общением понимают профессиональное общение преподавателя с обучающимися на уроке и вне его, имеющее определенные педагогические функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимся.
Для того, чтобы организовать эффективное общение между учеником и педагогом, необходимо знать психологические особенности обучающихся. Еще К. Д. Ушинский, основатель российской научной педагогики,  подчеркивал, что если педагогика хочет воспитать человека во всех отношениях, то она должна прежде всего узнать его во всех отношениях.
В настоящее время проблема познания педагогом личности учащегося приобрела особую значимость, ибо она непосредственно связана с гуманистическими тенденциями в современной педагогике.
Границы подросткового возраста.
Подростковый кризис охватывает период от 10-11 до 15-16 лет. Необходимо сказать, что эти границы нечёткие. Это связано с тем, что одни дети взрослеют раньше, а другие позже. Зачастую подростковый период протекает трудно и для ребенка, и для окружающих его взрослых.  
Половое созревание.
Подростковый возраст связан с перестройкой организма ребенка - половым созреванием. Половое созревание связано с тем, что активно начинают работать не только половые железы, но и все остальные. Что же мы видим? Интенсивное физическое и физиологическое развитие, нередко приводящее к непропорциональности тела, угловатости. В связи с этим, дети могут ощущать себя неуклюжими, неловкими. Вследствие быстрого развития возникают трудности в функционировании сердца, легких, кровоснабжении головного мозга, что может вызвать быструю смену физического самочувствия и настроения. У подростков эмоциональный фон становится неровным, нестабильным.
У подростков половых гормонов вырабатывается больше, чем у взрослых людей. Таким образом, эмоциональная нестабильность усиливает сексуальное возбуждение, сопровождающее процесс полового созревания. Эти ощущения бывают неопределёнными, особенно у девочек, и могут быть связаны со стремлением удовлетворить потребности в привязанности, любви, поддержке, самоуважении.
В силу интенсивного полового созревания, для детей данного возраста характерны сексуальные фантазии, мастурбация (согласно исследованиям, мастурбацией занимается более 90% мальчиков, у девочек этот процент заметно меньше), рассуждения на темы секса, увлечения соответствующей литературой и кинофильмами (не обязательно порнографического содержания, - хотя такое тоже может присутствовать, - это могут быть кинофильмы «про любовь»). Возможно также и проявление сексуальной активности – начало половых связей. Нередко подростки вступают в половую связь с партнёром, к которому не имеют чувств.
Сексуальные переживания нередко вызывают у подростков беспокойство. Они могут считать эти мысли, фантазии, чувства, ощущения неприемлемыми и даже грязными. У мальчиков могут вызвать беспокойство поллюции, у девочек – набухание грудей, появление месячных и прочие изменения.
Для мальчиков характерное явление в этот период – изменения голоса, причем у некоторых голос резко становится ниже, временами срывается на высоких нотах, что может переживаться довольно болезненно. У других голос меняется медленно, и эти постепенные сдвиги ими почти не ощущаются.
Увеличение интереса к своей внешности.
В подростковом возрасте начинает резко повышается интерес к своей внешности. Из-за этого ребенком остро переживаются все изъяны внешности, действительные и мнимые. Непропорциональность частей тела, неловкость движений, неправильность черт лица, кожа, теряющая детскую чистоту, излишний вес или худоба - все расстраивает, а иногда приводит к чувству неполноценности, замкнутости. Их тело может ими представляться уродливым, имеющим какой-либо дефект, вполне очевидный для окружающих, с точки зрения ребёнка, но в действительности его внешность может ничем не отличаться от нормальной.
У мальчиков обычно вызывают беспокойство невысокий рост, слаборазвитая мускулатура, отсутствие волос на теле, недостаточные, по их мнению, размеры половых органов.
Для девочек источником тревоги чаще оказываются излишняя полнота, высокий рост, «неправильные», с их точки зрения, черты лица, угреватость кожи, оволосение отдельных участков тела. У некоторых усиливаются признаки маскулинности (качества, свойственные мужчинам): голос грубеет, движения становятся быстрыми и угловатыми.
Объективные признаки «физического несовершенства», наряду с завышенными претензиями к своей внешности, делают подростков особенно чувствительными к насмешкам, прозвищам или нетактичным замечаниям.
Подростки с нечистой («угреватой») кожей могут избегать компаний, особенно если там есть сверстники противоположного пола. Считающие себя чрезмерно полными (или худыми) стесняются ходить на пляжи, избегают занятий физкультурой или, наоборот, изматывают себя физическими упражнениями, аэробикой, отдавая этим занятиям всё своё свободное время. И делают это подростки не потому, что очень увлечены спортом или танцами, а из-за желания похудеть, стать стройными, красивыми.
Такие преувеличенные по значению недостатки внешности, не осознаваемые как нелепые и бессмысленные, могут привести к замкнутости, подозрительности, депрессивности, повышенной заботе о своей внешности (это и походы в спортзал, к косметологу, поиск чудодейственных косметических средств, желание сделать пластическую операцию и проч.).  
Они болезненно относятся к любым отклонениям от «нормы», тем более, что за эталоны принимаются кинозвёзды, выдающиеся спортсмены и т.д. Сравнивая себя с ними, подростки находят «недостатки» в своей внешности, а это, в свою очередь, вызывает чувство беспокойства, неуверенности в себе, доходящее иногда до навязчивого страха.
Внешний вид подростка часто становится источником постоянных недоразумений и даже конфликтов в семье. Родителей не устраивают ни молодежная мода, ни цены на вещи, так нужные их ребенку. А подросток, считая себя уникальной личностью, в то же время стремится внешне ничем не отличаться от сверстников. Он может переживать отсутствие куртки - такой же, как у всех в его компании, - как трагедию. 
Особенности личности подростка.
Подростковый возраст отличается также тем, что примерно в 11—12 лет возникает интерес к своему внутреннему миру, а затем происходит постепенное усложнение и углубление самопознания. Обострение интереса к внутреннему миру наиболее характерно для старшего подросткового возраста. Это может проявляться не только в углублённом пристрастном самоанализе, приводящему к недовольству собой, в потребности в отвлечённых рассуждениях о себе, о своём месте среди людей, в «теоретизировании» о смысле жизни, которые также необходимы для подростка, как и вечные «почему» для ребёнка. 
С развитием самопознания связаны и возникающие в подростковом возрасте склонность к уединению, чувство одиночества, непонятности и тоски. Эти новые чувства, не свойственные детям младших возрастов, проявляются в эмоциональных вспышках, тоскливом, удручённом состоянии и появляющейся вдруг на время замкнутости.
Для личности подростка характерно противоречие между тем, каким он хочет быть и тем, какой он есть на самом деле, между тем, что он может и тем, что он реально хочет. Такой «разрыв» приводит к неуверенности в себе, что внешне может выражаться в обидчивости, упрямстве, агрессивности. Однако такое несоответствие идеального и реального побуждает многих подростков  к самовоспитанию с целью достижения желаемого. 
Подросткам свойственна и неустойчивая самооценка и она, как правило, низкая. Самооценка, если говорить коротко, это то, как человек сам себя оценивает, а также то, как он оценивает свою значимость в окружающем мире. Так же, как поведение, их самосознание во многом зависит от внешних влияний. Как-то особенно посмотрела на перемене девочка - и подросток кажется себе лучше и интереснее, чем раньше. Мама спешит на работу, не может прорваться в ванную и ворчит: «Смотреть не на что, а торчит у зеркала два часа» — и представление о своей отнюдь не блестящей внешности оказывается окончательно подорванным.
Одна из ярких особенностей подросткового возраста - личностная нестабильность, противоречивость. Она проявляется, прежде всего, в частых сменах настроения, эмоциональной «взрывчатости».
Противоречивость поведения может проявляться также в следующем. У одного и того же ребенка стремление быть признанным и уважаемым другими может сочетаться с показной независимостью и бравированием своими недостатками, застенчивость — с развязностью, сентиментальность — с черствостью, чувственное фантазирование — с сухим мудрствованием. Он может с жаром отстаивать свою позицию (будь то пристрастие к какому-либо направлению в современной музыке или отношение к новому учителю, другу), даже, несмотря на неодобрение окружающих. Подросток может изменить свои взгляды через пару недель, но отстаивать противоположную точку зрения ребёнок будет столь же рьяно. 
С противоречивостью подростков, их склонностью впадать в крайности, с часто встречающейся у них неустойчивостью поведения, его зависимостью от внешних влияний связано появление именно в этот возрастной период серьезных социальных проблем, часто называемых подростковыми. Это ранняя алкоголизация, токсикомания и наркомания, противоправное поведение, суициды. К ним приводят обычно особые обстоятельства: изолированность, отсутствие понимания в семье и школе, встреча с асоциальной группой или сверстником, имеющим соответствующий жизненный опыт. 
Нередко подростки лгут, причём по разным причинам. Обычно, подросток начинает врать  во-первых, для того, чтобы привлечь к себе внимание родителей, взрослых, друзей. На втором месте  - этозависть, отчаяние, обида или злость. А на третьем — страх перед наказанием или боязнь кого-либо подвести (например, родителей). Однако зачастую подросток сам точно не знает настоящих причин такого поведения.
Появление чувства взрослости.
В подростковом возрасте начинает отчётливо проявляться чувство взрослости. Мальчики стремятся быть такими, какими бывают взрослые мужчины, а девочки такими, какими бывают взрослые женщины.
Новая позиция проявляется в разных сферах, чаще всего - во внешнем облике, в манерах. Еще совсем недавно свободно, легко двигавшийся мальчик начинает ходить вразвалку, опустив руки глубоко в карманы и сплевывая через плечо.  У подростка могут появиться сигареты и обязательно - новые выражения. Девочки начинают ревностно сравнивать свою одежду и прическу с той одеждой и причёсками, которые она видит на улице, обложках журналов. При этом они могут выплескивать на окружающих эмоции по поводу имеющихся расхождений.
Подражание взрослым не ограничивается манерами и одеждой. Подражание идет и по линии развлечений, романтических отношений. Независимо от содержания этих отношений копируется «взрослая» форма: свидания, записки, поездки за город, дискотеки и т.п.
Подросток начинает не только копировать поведение взрослых, он начинает относиться к самому себе, как к взрослому. 
Появившееся чувство взрослости проявляется следующим образом. Подросток желает, чтобы и взрослые и сверстники относились к нему не как к маленькому, а как к взрослому. Он претендует на равноправие в отношениях со старшими, идет на конфликты с ними, отстаивая, таким образом, свою «взрослую» позицию. Чувство взрослости проявляется и в стремлении к самостоятельности, желании оградить некоторые стороны своей жизни от вмешательства родителей. Таким образом, может отвергаться не только контроль за успеваемостью, временем выполнения домашних заданий и т.п., но зачастую и помощь. Кроме того, появляются собственные вкусы, взгляды, оценки, собственная линия поведения.
Особенности межличностного общения.
В подростковом возрасте становится очень важным близкое межличностное общение. Учёные считают, что если в дошкольном возрасте основным видом деятельности является игра, в младшем школьном – учение, то в подростковом возрасте ведущей деятельностью является общение. Ввиду этого для подростков характерно объединение в группы, а также снижение успеваемости. Если же потребность в полноценном общении со значимыми взрослыми и сверстниками не удовлетворяется, у детей появляются тяжелые переживания. Отсутствие понимания и эмоционального тепла в семье приводит подростка в группы сверстников, где он находит необходимые ему отношения.   Нередки случаи, когда подростки, таким образом, оказываются в антисоциальных группах. Интересы таких групп, как правило, направлены во вред обществу (правонарушения, пьянство). Объединение подростков в такие группы может быть проявлением протеста протест против уклада жизни и опеки старших, а также своеобразным проявлением реакции эмансипации (панки, скинхеды и проч.). Подростковая группа, при этом, может сыграть важную роль в формировании личности ребёнка.
Необходимо отметить, что под влиянием приятеля или группы («за компанию») дети совершают поступки, на которые самостоятельно не решились бы и о которых позже могут жалеть: воровство, алкоголь, табакокурение, поздний приход домой.  Такая подверженность влиянию извне связано с тем, что морально и нравственно большинство подростков (около 90%, по мнению учёных) ещё не созрело. То есть у них ещё не сформированы свои личные ориентиры, моральные нравственные установки либо они не устойчивы.
Отношения с взрослыми, прежде всего с родителями, - еще одна значимая сфера отношений подростков. Влияние родителей уже ограничено — им не охватываются все сферы жизни, как это было в младшем школьном возрасте. 
В то же время для подростков характерно стремление к эмансипации от близких взрослых. В чём проявляется реакция эмансипации? Она проявляется в стремлении к освобождению от контроля и опеки взрослых, в протесте против установленных правил и порядков, в стремлении к независимости, самостоятельности, самоутверждению себя как личности. Указанное, в свою очередь, проявляется непереносимостью возражений и критики в свой адрес, нетерпимым отношением к опеке и покровительству, плохой адаптацией к существующим порядкам и законам. Эмансипация может проявляться в непослушании, грубости, упрямстве, прямым игнорированием мнений и распоряжений взрослых, существующих порядков, традиций. В крайних случаях, эмансипация может проявляться в употреблении наркотиков, алкоголе, правонарушениях. Иногда подростки порывают с семьей (могут и не порвать, но желание может озвучиваться), вопреки желанию семьи бросают учёбу и поступают на работу, ведут подчёркнуто независимый образ жизни. Другой подобного рода реакцией служит бродяжничество, сексуальная «свобода». Ещё одно проявление – подростковая культура, которая предусматривает специфичные, отличные от принятых у взрослых вкусы, манеру поведения, моду, язык и т.п. Стремление быть современным, не похожим на взрослых есть не что иное, как борьбы за самостоятельность, одна из форм самоутверждения. Нередко понятие «быть современным» представляет для подростка лишь сумму внешних признаков, а «борьбы со старым» и самостоятельность ограничивается «свержением» авторитетов, голословной критикой или игнорированием существующих порядков.
Протест приводит некоторых подростков в особые неформальные группы или движения со своими знаками отличия и идеологией: панки, рокеры, скинхеды, репперы, металлисты, фашисты и представители других подростково-молодежных объединений. 
В особо тяжелых ситуациях у подростков может появиться суицидальное поведение — мысли о смерти, соответствующие высказывания, угрозы, попытки самоубийства. Суицид редко бывает результатом сознательного выбора, чаще — отчаянным шагом при полной невозможности разрешить свои проблемы. 
При всём при этом не нужно забывать, что подростки очень сильно нуждаются в родителях, их любви и заботе, в их мнении, они испытывают сильное желание быть самостоятельными, равными с ними в правах. В этом случае родителям стоит принять чувство взрослости своего ребёнка. Основные сложности в общении, конфликты возникают из-за жёсткого родительского контроля над поведением, учебой подростка, его выбором друзей и т.д.  Конфликты возникают также в том случае, если к подростку относятся как к маленькому ребенку либо, когда от него ожидается то детское послушание, то взрослая самостоятельность. 
Зависимость личностных особенностей подростка от стиля родительского воспитания
Личностные особенности подростка во многом зависят и от стиля родительского воспитания. Выделяют следующие формы родительского воспитания: авторитарный стиль, гипоопеку и гиперопеку.  
Авторитарные родители требуют от подростка беспрекословного подчинения и не считают, что должны ему объяснять причины своих указаний и запретов. Они жестко контролируют все сферы жизни, причем могут это делать и не вполне корректно (например, читать и потом прилюдно обсуждать дневник, которые ведёт их ребёнок). Дети в таких семьях обычно замыкаются, и их общение с родителями нарушается. Часть подростков идет на конфликт (например, мальчик, отстаивая свои права на самостоятельность, может в отсутствие родственников врезать замок в дверь своей комнаты). Но чаще дети авторитарных родителей приспосабливаются к стилю семейных отношений и становятся неуверенными в себе, менее самостоятельными и менее нравственно зрелыми, чем их сверстники, пользующиеся большей свободой.
Еще более тяжелый случай, когда авторитарные родители относятся к ребёнку эмоционально холодно, с равнодушием, отвержением и жестокостью. Дети из таких семей редко относятся к людям с доверием, испытывают трудности в общении, часто сами жестоки, хотя имеют сильную потребность в любви. Большинство малолетних преступников и юных бродяг, периодически сбегающих из дома, пережили жестокое обращение в семье.
Гипоопека. Это сочетание безразличного родительского отношения с отсутствием контроля. Подросткам позволяется делать все, что им вздумается, их делами никто не интересуется. А подростки, как бы они иногда ни бунтовали, нуждаются в родителях как в опоре, они должны видеть образец взрослого, ответственного поведения, на который можно было бы ориентироваться. Таким образом, неконтролируемое поведения детей, становится непредсказуемым, зависимым от других, внешних влияний. Если ребенок попадает в асоциальную группу, возможны алкоголизм, наркомания и другие формы социально неприемлемого поведения.
Гиперопека — излишняя забота о подростке, чрезмерный контроль над всей его жизнью, основанный на тесном эмоциональном контакте, — приводит к пассивности, несамостоятельности, трудностям в общении со сверстниками. Отношения, складывающиеся по принципу «жить за ребенка», излишняя близость становятся тормозом на пути личностного роста подростка и его родителей.
Психологи считают, что наиболее благоприятный стиль воспитания для подростка – это демократический стиль. Демократичные родители ценят в поведении подростка и самостоятельность, и дисциплинированность. Они сами предоставляют ему право быть самостоятельным в каких-то областях его жизни; не ущемляя его прав, одновременно требуют выполнения обязанностей. Контроль, основанный на теплых чувствах и разумной заботе, обычно не слишком раздражает подростка; он часто прислушивается к объяснениям, почему не следует делать одного и стоит сделать другое. 
Родители, придерживающиеся демократического стиля, позволяют своему ребёнку реализовать появившееся чувство взрослости, что, во-первых, позволяет минимизировать переживания и конфликтные ситуации в семье, во-вторых, способствует формированию взрослой зрелой личности, способной взять на себя ответственность за свою жизнь. 
Стили педагогического общения
На личность подростка, безусловно, оказывает влияние стиль педагогического воспитания.   Выделяют авторитарный, демократический и попустительский стили.
При авторитарном стиле исследователи выявили тенденцию к жесткому управлению и всеобъемлющему контролю. Такие преподаватели значительно чаще, чем другие, прибегают к тону приказа, делают резкие замечания. Характерным являются также нетактичные замечания в адрес одних учеников и беспричинные, необоснованные похвалы в сторону других. 
Авторитарный преподаватель определяет не только общие цели деятельности и задания, но и указывает способы его выполнения, жестко решая, кто с кем будет работать. Задания и способы его выполнения даются ученикам поэтапно. Такой подход снижает мотивацию деятельности, так как человек точно не знает ее конечных целей. Как правило, такой подход свидетельствуют о недоверии преподавателя к самостоятельности и ответственности учеников. Или, как минимум, это может означать, что учитель предполагает, будто у его группы эти качества развиты очень плохо. Недооцениваются также развитие таких качеств, как   коллективизм и инициативность.
Вместе с тем, авторитарные преподаватели жёстко пресекают всякое проявление инициативы, рассматривая ее как недопустимое самоуправство. Подобное поведение строится на представлениях педагога о том, что инициатива подрывает его авторитет и веру в его компетентность. Авторитарный педагог рассуждает примерно следующим образом: «Если кто-то из учеников предлагает улучшения за счет иного хода работы, значит, он косвенно указывает на то, что я этого не предусмотрел». 
О детях такие педагоги зачастую отзываются негативно: как об импульсивных, ленивых, недисциплинированных, безответственных и т.д. Такие представления авторитарных педагогов являются в значительной степени осознанной или подсознательной мотивировкой, оправдывающей их жесткий стиль руководства.
При авторитарном стиле исследователи отметили проявления враждебности во взаимоотношениях учеников в сочетании с покорностью и даже заискиванием перед преподавателем. Оказалось также, что ученики, попавшие к авторитарному учителю, куда более отрицательно воспринимают учебное заведение, чем те, кто обучается у педагога другого стиля.
Главной особенностью попустительского стиля заключается в том, что, что педагог самоустраняется от ответственности за происходящее. Это наихудший стиль педагогического общения, потому что при нём выполняется меньше всего работы, да и качество её оставляет желать лучшего. Ученики таких преподавателей отмечают низкую удовлетворенность работой в группе, хотя никакой ответственности за нее не несут, а работа скорее напоминает игру.
Примером попустительского стиля является история с молодым педагогом Пал Ванычем Ариковым, описанная в повести «Республика Шкид». Он выдавал своё панибратское общение за новое слово в педагогике. Вместо уроков литературы ученики болтали с ним, как с равным, пели, бездельничали, но вскоре сообразили, что такая «учеба» не приносит никаких плодов, и сами отказались от якобы «демократического» педагога.
Демократический стиль. Преподаватели, придерживающиеся демократического стиля, оценивают факты, а не личность. Но главной особенностью является активное участие группы в обсуждении хода предстоящей работы и ее организации. В результате у участников развивается уверенность в себе, стимулируется самоуправление. В таких группах возрастает общительность и доверительность взаимоотношений. Участники группы проявляли живой интерес к работе, позитивную внутреннюю мотивацию деятельности. Значительно повышается качество и оригинальность выполнения заданий. Демократический стиль способствует также развитию групповой сплоченности, развитию чувства гордости общими успехами, взаимопомощи и дружелюбию во взаимоотношениях.
Если вновь обратиться к повести «Республика Шкид», то подлинный демократический стиль в работе проявлял директор школы, Виктор Николаевич Сорокин, твердо знавший, что ребятам необходима и возможность проявить инициативу, и сдерживающее их буйные порывы руководство, знавший, что необходимо соизмерять силы учеников с их способностями и эмоциональными выплесками.
Как общаться с подростком?
(рекомендации педагогам)
Изучают подростка все учителя, а видят его лишь немногие. Изучать надо целенаправленно и осознанно. Изучение подростка нельзя проводить в отрыве от той среды, в которой он рос и которая его окружает.
При работе с подростками действуйте терпеливо и последовательно, поскольку в такой работе не может быть быстрых положительных результатов.
Никогда не ставьте на подростке крест, ведь его обострённое самолюбие и социальная поза возникли именно вследствие предыдущих социальных сбоев, которые постоянно напоминают о себе и подпитывают нежелательное поведение.
Особая роль в процессе общения педагога с обучающимися принадлежит эмпатии. Способность к сопереживанию ведет к установлению эффективных, положительных взаимоотношений с учащимися. Проявление эмпатии находит эмоциональный отклик у учащегося, и между ним и педагогом устанавливаются положительные отношения, а это, в свою очередь, также повышает продуктивность педагогического общения.
В работе с «трудными» подростками проявление эмпатии имеет особое значение, так как для многих из них испытывают нехватку сочувствия, сопереживания. 
С одной стороны, более глубокое и адекватное отражение личности учащихся позволяет педагогу принимать свои решения более обоснованно, а значит, повышает продуктивность воспитательного процесса. С другой стороны, проявление эмпатии находит эмоциональный отклик у учащегося, и между ним и педагогом устанавливаются положительные отношения. А это в свою очередь также не может не повышать продуктивность педагогического общения.
Согласно данным одного из отечественных исследований, 92,2 % подростков, состоящих на учете в инспекции по делам несовершеннолетних, чувствовали недостаток положительных эмоциональных контактов, находились в состоянии психологической изоляции в своих учебных коллективах. Согласно данным другого исследования, 35 % подростков-правонарушителей проживают в семьях, для которых характерны нездоровые отношения между родителями и детьми, наличие ярко выраженных асоциальных установок, действующих в семье. 
Пример действенности проявления эмпатии показан в романе Дж. Сэлинджера «Над пропастью во ржи». Герой романа, запутавшийся в собственных проблемах и погруженный в стресс подросток, обращается к единственному из мира взрослых человеку за помощью. Этот человек – его бывший (обратите на это внимание) школьный учитель.  Так почему же он обращается за помощью именно к нему? Дело в том, что его бывший учитель сопереживает мальчику, в то время как родители и другие учителя только и делают, что выражают беспокойство и диктуют свою волю. 
Никто не отрицает несомненной важности проявления эмпатии в педагогическом контакте с такими детьми. Однако приходится с сожалением констатировать, что в реальности дети нередко подвергаются еще большему давлению, нежели в семье. В некоторых случаях неспособность к проявлению эмпатии в сочетании с низким педагогическим профессионализмом существенно усугубляет процесс негативного развития личности подростка, прямо приводит к причинению вреда нервно-психическому здоровью учащихся за счет непрофессиональных действий педагога (такое явление обозначается термином «дидактогения»).
Важным фактором качественного педагогического общения играют способность принять в расчет другие возможные точки зрения и способность взглянуть на ситуацию глазами учащегося, умение встать на место ученика и рассуждать с его позиции. 
В случае возникновения конфликтных ситуаций, не следует стараться одержать победу любой ценой, кое в чём можно и уступить. Следует учесть, что взрослый человек не может быть во всём прав, он не гарантирован от ошибок. Умейте признавать свои ошибки!
В ситуации противостояния не рекомендуется действовать прямой атакой. Лучше выбрать подходящий момент (иной раз лучше один на один) и без раздражения высказать свое мнение, вносящее поправки в услышанное и увиденное. В ходе диалога можно вскрыть причины неправильных взглядов подростка, показывать, в чем ошибочность его рассуждении, и таким путем развивать и направлять его мыслительный процесс. 
Старайтесь не вступать в пререкания. Практика показывает, что дети-подростки перестают грубить, дерзить, когда видят, что это неэффективно для привлечения внимания взрослых. Так что держитесь нейтрально, не отвечайте. Просто откажитесь продолжать разговор, пока ребенок грубит, и делайте так  всегда. Даже если подросток неправильно и грубо себя ведет, делайте ему замечание только с глазу на глаз, а не в присутствии других взрослых или подростков. Дети в этом  возрасте  очень  болезненно воспринимают любую критику в свой адрес, это может привести к  оппозиционному поведению и лишь усилит грубость.
В случае возникновения конфликтной ситуации следует говорить с учащимися вежливо, тактично, избегать резких выражений, контролируйте свои эмоции, сдерживать гнев или негодование.
Следующим важным фактором, способствующим установлению положительных отношений с подростком, является выбранная педагогом манера общения. Здесь можно сказать следующее. Умейте выслушивать подростка. Старайтесь также избегать во взаимодействии чрезмерного психологического давления.
Научитесь говорить с ребенком на равных, не сюсюкайте и не подавляйте — дайте ему почувствовать свою значимость, чтобы он не искал другие способы для получения этого ощущения.
Следует также учесть, что если педагог позволяет себе поведение в порицательном, уничижающем, отчитывающем, поучительном, авторитарном тоне, он тем самым только провоцирует подростка на ответные агрессивные действия, действия протеста, действия, которые, по сути своей, являются защитными механизмами психики. Стоит помнить, что для подростков характерны реакции протеста, негативизма, стремления противопоставить себя миру взрослых, стремлением свергать авторитеты и авторитетные мнения. 
Не позволяйте себе оскорблять обучающегося. Исключить угрозы и шантаж. Не пытайтесь загнать подростка в угол, поставив его в затруднительное положение. Тем самым вы только вызовите ответную агрессивную реакцию. Помните, что в случае противостояния – ваша задача исправить ситуацию, а не накричать и не задавить авторитетом. 
Следует также иметь в виду, что на проступок надо реагировать мерой наказания, но наказание должно завершать конфликт, а не создавать его.
Выказывайте отношение только к поступкам, а не к личности учащегося (не «ты грубиян», а «ты проявил грубость»). Подход к анализу поведения подростков не должен носить оценочный характер, нужно находить положительные, отрицательные моменты поступков и предлагать альтернативные способы поведения. Старайтесь не сравнивать ученика с другими, особенно если это сравнение не в его пользу. Найдите сильные стороны, качества подростка и опирайтесь на них в деле воспитания.
При работе с детьми устанавливайте с ними зрительный контакт. Убедитесь, что они смотрят на вас, а не в сторону (если нет, то попросите посмотреть на вас — этот прием работает и со взрослыми). Когда вы смотрите друг другу в глаза — ребенок в вашем распоряжении, можно формулировать свою просьбу или вопрос. Если делать так все время, когда вам нужно внимание ребенка, это приучит его слушать вас.
Будьте внимательным слушателем, не отвлекайтесь на посторонние дела, когда ребенок вам что-то рассказывает. Ребёнок не научится слушать других, если ему не у кого будет этому научиться. Обращайтесь к подростку по имени. В процессе общения старайтесь вести диалог на равных. Старайтесь инициативу общения держать в своих руках. Умейте смотреть на вещи глазами подростка. Общаясь с подростком, старайтесь развивать в себе готовность к педагогической импровизации.
Обращаясь к ребенку, говорите меньше, а не больше. В таком случае у вас повышается вероятность быть понятым и услышанным. Почему? Потому, что детям требуется больше времени на осмысление того, что они слышат, прежде чем что-то ответить (у них совсем другая  скорость переработки информации, чем  у взрослых). Таким образом, если вы задаете подростку  вопрос или просите о чем-нибудь, подождите, хотя бы, пять секунд — ребенок воспримет больше информации и, вполне возможно, даст адекватный ответ. Следует говорить, по возможности, кратко и точно, избегайте длительных монологов. В этом возрасте ребенок становится восприимчивее, если знает, что не придется выслушивать целую лекцию. Например: «Убери, пожалуйста, в шкафу перед тем, как пойдешь отдыхать», «Сейчас тебе надо выучить физику» и т. д. Иногда достаточно одного слова-напоминания: «Уборка!», «Литература!».
В ряде случаев необходимо использовать пониженный, приглушенный голос. Он обычно застает человека врасплох, и ребенок обязательно остановится, чтобы послушать вас.  Учителя  часто  успешно используют этот прием, чтобы привлечь внимание разбушевавшегося класса. 
При общении с подростком немаловажное значение (особенно в отношении детей-сирот, детей, которые проживают в неблагополучных семьях) имеют различного рода «психологические поглаживания», которые могут представлять из себя следующее.
Необходимо систематически хвалить подростка, особенно спустя некоторое время после наказания. Он убедится, что претензии были к его поступку, а не к личности в целом. Концентрируйте внимание подростка на уже достигнутых успехах. Не оставлять без похвалы любое положительное проявление подростка. Полезно доверять подростку ответственные поручения, в частности, выступления от лица коллектива. 
Следующим немаловажным фактором установления контакта с подростком является то, какое место он занимает в коллективе, насколько ему в нём комфортно. Поэтому, обеспечьте возможность занять достойное место в коллективе (через поручения, поощрение малейших успехов, поиск и развитие способностей и проч.); совершенствуйте работу по формированию коллектива, не допускайте в нем изолированности трудных подростков. Совершенствовать работу по формированию классного коллектива, не допускать в нем изолированности трудного подростка.
Помимо сказанного, можно ещё дать следующие рекомендации.
Построение учебной деятельности на уроках должно отражать учет индивидуальных отличий, что поможет снизить напряженность учащихся, испытывающих неудовлетворенность по поводу учебных затруднений. 
Советуйтесь с подростками в разных  вопросах — не исключено, что они предложат какое-нибудь свежее решение. Предоставлять возможность высказать свое мнение, предложить пути выхода из ситуации. Таким образом,  вы поможете подростку реализовать обострённое чувство взрослости.
Целесообразно использовать следующую группу педагогических приемов:
«авансирование личности» - предоставление определенного блага, высказывание положительного мнения о подростке, даже если он этого еще пока не заслужил в полной мере. Аванс побуждает к проявлению лучших качеств;
дать понять подростку, что неблаговидный поступок – досадное недоразумение, случайность и больше не повториться, так как ошибки возможны, но нужно извлекать из них полезный опыт;
В целях усиления положительного влияния на подростков через коллектив используются следующие приемы;
прием доверия – подросток выполняет наиболее значимое общественное поручение коллектива, в котором он сможет проявить свои знания и умения;
прием постепенного приручения к деятельности на общую пользу – поручения повторяются, усложняются и мотивируются их общественной значимостью;
прием поддержки коллективистских проявлений – поощрение и одобрение коллективом, усилий подростка при выполнении общественной работы при доброжелательных отношений к нему окружающих;
прием недоверия – коллектив высказывает сомнения в том, что поручать или нет какое-либо дело данному подростку из-за негативных его личных качеств, побуждая его тем самым к самокритике;
прием осуждения безнравственности эгоистических установок и взглядов подростка;
прием побуждения подростка к объективной оценке своего поступка;
прием включения подростка в коллективные общественно-значимые виды деятельности, где он должен проявить свои отношения к совместным коллективным делам, умение сотрудничать с одноклассниками.
Резюме
Границы подросткового возраста следующие: от 10-11 до 15-16 лет. В подростковом возрасте происходит серьёзная гормональная перестройка организма, в связи с чем происходит интенсивное физическое и физиологическое развитие. С гормональной перестройкой связана и нестабильность эмоционального фона.
Подростковый возраст сопряжён также с увеличением интереса к своей внешности, что, в сочетании с резким физическими и физиологическими изменениями, переживается весьма болезненно.
Можно выделить следующие характерные особенности, происходящие в личности подростка: увеличение интереса к своему внутреннему миру, что сопряжено с появлением рефлексии, развитием самопознания, склонности к уединению, появлению чувства одиночества, непонятости, тоски. 
Для подростков характерна неустойчивая, как правило, низкая самооценка. Характерна также личностная нестабильность, склонность к проявлению резко противоположных черт характера, склонность «впадать» в крайности. Весьма сильно проявляется чувство взрослости, что проявляется в подражании различным проявлениям мира взрослых, эмансипации от мира взрослых, а также в выраженной склонности отстаивать свою позицию, вкусы, взгляды и т.д.
Основным видом деятельности для подростков становится межличностное общение. Неудовлетворённость же данной потребности нередко приводит к асоциальному (в частности, включению в асоциальные группировки), отклоняющемуся поведению.
Личностные особенности подростка во многом зависят от стиля родительского воспитания. Авторитарный стиль воспитания способствует формированию неуверенности в себе, такие дети менее самостоятельны и менее нравственно зрелые, часть подростков испытывает трудности в общении, относятся к людям недоверием.
Гипоопека способствует непредсказуемости поведения ребёнка, способствует их зависимости от других, внешних влияний.
Гиперопека приводит к пассивности, несамостоятельности, трудностям в общении со сверстниками.
Демократический стиль позволяет реализовать появившееся чувство взрослости что, во-первых, позволяет минимизировать переживания и конфликтные ситуации в семье, во-вторых, способствует формированию взрослой зрелой личности, способной взять на себя ответственность за свою жизнь.
В педагогическом общении выделяют авторитарный, попустительский и демократический стили общения.
Для авторитарного стиля характерно подавление инициативы, педагоги в большей степени, нежели при других стилях, склонны отзываться о детях в негативном ключе. Авторитарный стиль снижает мотивацию обучающихся, способствует проявлению враждебности. У таких преподавателей ученики проявляют более низкую мотивацию, а также враждебность во взаимоотношении друг с другом.
При попустительском стиле педагог самоустраняется от ответственности за происходящее. Главной особенностью данного стиля заключается в том, что, что педагог самоустраняется от ответственности за происходящее. При таком стиле выполняется меньше всего работы, качество которой оставляет желать лучшего. Ученики таких преподавателей менее удовлетворены выполняемой работой.
Наиболее оптимальным педагоги и психологи считают демократический стиль. Педагоги, придерживающиеся данного стиля, склонны оценивать факты, а не личность. Ученики таких педагогов принимают активное участие в деятельности, в них развивается уверенность, стимулируется самоуправление. В таких группах возрастает общительность и доверительность взаимоотношений. Участники группы проявляли живой интерес к работе, позитивную внутреннюю мотивацию деятельности. Демократический стиль способствует также развитию групповой сплоченности, развитию чувства гордости общими успехами, взаимопомощи и дружелюбию во взаимоотношениях.
Среди рекомендаций по общению с подростками можно выделить следующие аспекты: следует проявлять эмпатию, децентрацию, идентификацию, воздерживаться от грубого, резкого тона с высока, предпочтительней разговаривать на равных. Очень важно умение слушать, включение подростка в общественно-полезную деятельность через выполнение поручений, при организации учебного процесса следует опираться на индивидуальные особенности личности, в случае возникновения конфликта, по возможности воздержаться от противостояния, необходимо также систематически и целенаправленно изучать личность подростка 
Список использованных источников
Бордовская., Н.В. Реан А.А. Педагогика.  Учебник для вузов    СПб:  Издательство  «Питер», 2000.  304 с.
Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н.Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. —  М.: ТЦ «Сфера», 2001. - 464с.
МБОУ «СОШ №5» г.Щигры Курской области – официальный сайт - http://www.shig-sosh5.ru/soczialno-psixologicheskaya-sluzhba/psixolog-uchitelyam/624-rekomendaczii-po-obshheniyu-s-podrostkami.html
ОУ «Березовский государственный профессиональный лицей строителей» - официальный сайт - http://www.berezagpl.by/pedagog1.htm
Психология человека от рождения до смерти / под редакцией Реана А.А. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002. - 656 с. 
Сапогова Е.Е. Психологи развития человека. Учебное пособие. - Издательство Аспект Пресс, 2005г -460 стр. 
Шаповаленко И.В. Возрастная психология: психология развития и возрастная психология. — М.: Гардарики, 2005. — 349 с. 
Школа успешного учителя - http://edu-lider.ru/kak-obshhatsya-s-podrostkom/