Презентация из опыта работы "Предупреждение и разрешение конфликтов у дошкольников"
Автор: Морева Ольга Викторовна (педагог-психолог, Муниципальное дошкольное образовательное учреждение муниципального образования город Краснодар "Детский сад комбинированного вида № 190")
Тип документа: Презентация. Аудитория: Педагоги-психологи, воспитатели. Дата публикации: 16.08.2014
Описание: Понятие конфликта. Функции конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций в детском коллективе. Структура и стадии протекания конфликта.Факторы обостряющие протекание конфликта в детском коллективе. Факторы, ведущие к ослаблению конфликта. Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации между детьми.Приемы разрешения конфликтной ситуации. Беседа по выявлению обстоятельств конфликта. Методы профилактики детских конфликтов. Анализ детских конфликтов.

 Муниципальное Бюджетное Дошкольное Образовательное Учреждение  Муниципального Образования г. Краснодар «Детский сад № 190»  
Предупреждение и разрешение конфликтов у дошкольников.
                                                                                 
       

                                                                                                       Педагог – психолог Морева О. В.
Что такое конфликт?
Конфликт (от латинского слова conflictus – ссора, столкновение спор) определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, как столкновение противоположного направления, не совместимых друг с другом тенденций в состоянии индивидов, межличностных или межгрупповых взаимодействиях, связанное с определенными эмоциональными переживаниями.
Конфликтная ситуация – скрытое или открытое противоборство двух или нескольких участников (сторон), включающее либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства достижения в данных условиях, либо несовпадение интересов, желаний.
Инцидент – практические (конфликтные) действия участников (сторон) конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом   
Функции конфликтов.
Причины возникновения конфликтных ситуаций в детском коллективе.
Игровые , которые определяют взаимоотношения по сюжету и роли;
Реальные отражающие взаимоотношения детей как партнеров, товарищей.
Неумение договориться с товарищами;
 Нарушение правил игры;
Низкие игровые навыки, медлительность; 
Несообразительность;
Инициаторы игры берут подчиненную роль, а в реальности руководят игрой;
Нежелание сверстников играть с одним или несколькими детьми;
 для детей 5 – 7 лет значимо:
Принятие их сверстниками;
Оценка детей педагогам;
Одобрение ребенка педагогом и детьми в группе;
Придирчивость к выполнению роли;
Злорадствование неудачам товарища;


Структура конфликта
Проблема (противоречие);
Конфликтная ситуация;
Участники конфликта и их позиции;
Объект;
«Инцидент» (повод для выяснения отношений, пусковой механизм);
Конфликт (начало активного процесса, развитие и разрешение;
Снятие или разрешение конфликта;
                 Стадии протекания конфликтов:
Потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм (в игровом взаимодействии, общении детей).
Переход потенциального конфликта в реальный (осознание что нарушена его территория или ущемлены личные интересы).
Конфликтные действия и эмоциональные проявления (обида, гнев, оскорбления, агрессивные насильственные действия, потасовка);
Снятие и разрешение конфликта.
Факторы обостряющие протекание конфликтав детском коллективе:
Повышение и внешнее проявление накала страстей (гнев, страх, тревога, разочарование);
Проявление безразличия со стороны взрослого на возникший конфликт;
Отсутствие попыток установления и поддерживания отношений, как   со стороны взрослых, так и со стороны самих участников конфликта – детей;
Тиражность  конфликтных ситуаций, увеличение числа детей, участников конфликта, которые принимают ту или иную сторону;
Вовлечение родителей.
              
Факторы, ведущие к ослаблению конфликта:
Уход на нейтральную территорию;
Беседа об эмоциях, объяснение, но не демонстрация их;
Уменьшение ощущения угрозы, наличие и использование детьми и взрослыми умений и коммуникативных навыков в урегулировании конфликтов;
Сохранение и укрепление межличностных отношений.
Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации между детьми.
Признать существование конфликта;
Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта;
После признания наличия конфликта и не возможности его решения «с ходу» перенести разбор конфликта на более подходящее время и определить  необходимость участия в разборе конфликта посредника (старшего воспитателя, психолога, родителя).
Разработать варианты решений конфликтных ситуаций и методы воспитательных воздействий.
Деструктивное решение конфликта может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов, и уже с участием взрослых.

Воспитатель – посредник в разрешении детских конфликтов.
Воспитатель несет профессиональную ответственность за правильное разрешение ситуации конфликта;
Взрослые и дети имеют различный социальный статус (чем определяется их разное поведение в конфликте  и при его разрешении);
Разница в возрасте и жизненном опыте разводит позиции взрослого и ребенка, порождает разную степень ответственности за ошибки;
Различное понимание событий и их причин участниками, конфликт  глазами воспитателя и детей видится по разному;
Присутствие других детей при конфликте превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл;
Профессиональная позиция воспитателя – взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставить интерес формирование личности;
Детские конфликты легче предупредить, чем успешно разрешить.
Воспитателю требуется при разрешении конфликта:
Прояснение конфликтной ситуации;
Оценка обстоятельств характеров, мотивов, интересов вовлеченных в конфликт, а также собственных целей , интересов и нужд;
Подавление собственных и детских отрицательных эмоций;
Понять причину возбужденного состояния участников конфликта и постараться их успокоить;

Приемы разрешения конфликтной ситуации:
В решении проблемы учитывать нужды каждого;
Использовать творческий подход к решению проблемы;
Развивать у ребенка эмпатию, навыки общения, ведущие к сближению;
Оценивать совершенный поступок, а не личность ребенка;
Высказывать свое мнение так, чтобы быть услышанным;
Нейтрализовать борьбу за власть;
Учить детей управлять эмоциями;
Формировать готовность к самостоятельному решению конфликта;
Вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску.

В опасных конфликтных ситуациях нужно:
Вмешаться в конфликт прервать акт насилия (отвлечение внимания ссорящихся, прокомментировать происходящее, разнять противников);
Оценить обстановку, выяснить, кто участвует в конфликте, и кто знает, что произошло;
Оказать помощь пострадавшему;
Сообщить виновнику, если его вина не подлежит сомнению (решать вопрос сразу);
Позаботиться о поддержке, если она нужна со стороны;
Избавиться от зрителей;
Разрешить конфликт когда дети успокоятся;  
Беседа по выяснению обстоятельств конфликта:
Что произошло? (сформулировать суть конфликта)
Что привело к конфликту? 
 Почему это произошло? Выяснить причину. 
Какие чувства вызвал конфликт у участников столкновения (определить, назвать чувства).
Как быть в этой ситуации?



Методы профилактики конфликтов
Поддержание в группе здорового нравственно-психологического климата;
Доброжелательность;
Организация продуктивной деятельности;
Высокий авторитет воспитателя;
Стиль общения;
 Вовремя замечать нежелательные поведенческие тенденции и перестроить их не приказным порядком, а используя игру;
Личный пример воспитателя;
Не допускать споры между детьми;
Дисциплина;
Единые требования в воспитании детей;


 Сюжетно – ролевая игра, интерактивные игры и упражнения как метод обучения конструктивному разрешению конфликтов.
Анализ детских конфликтов.
 Этапы протекания конфликта:
Завязка или конфликтная ситуация (нарастание).
Этап открытого противоборства, навязываемый инцидентом (реализация).
Тот и ли иной исход, который ведет к завершению конфликта или переходу его на другой уровень (затухание), последующее взаимодействие.
                 Примерная схема разбора детских конфликтов.
 Первый вариант:  
Описание ситуации конфликта (участники, место возникновения, обстоятельства, деятельность участников конфликта).
Что предшествовало возникновению ситуации?
Определение в ситуации момента, когда воспитатель мог бы определить  переход конфликтной ситуации  в конфликт.
Что помешало воспитателю это сделать (эмоциональное состояние, присутствие свидетелей, растерянность, неожиданность).
Какие возрастные и индивидуальные особенности проявились в их поведении, поступке, ситуации?
Ситуация глазами детей и самого воспитателя?
Личностная позиция воспитателя в возникновении конфликтной ситуации (отношение ее к детям).
Причины возникновения конфликта и его содержание (конфликт поведения, отношений)?

Второй вариант:
Описание конфликтной ситуации или конфликта.
Причины конфликтной ситуации (внутренние и внешние условия ее возникновения).
Повод (инцидент) перехода конфликтной ситуации в конфликт и его динамика (возможны любое случайное событие).
Смысловое содержание конфликта для каждого из его участников.
Анализ отношений между участниками конфликтной ситуации (личные симпатии и антипатии).
Определение  дальнейших перспектив воспитания и познавательных целей при разных вариантах разрешения ситуаций.

Осуществляя анализ взаимоотношений воспитатель должен:
Стараться определить причины их объединения (или необъединения);
Оценивать действия детей, помня о их обостренной чувствительности;
Направлять эти взаимоотношения (при определенной инициативе);
Помогать им анализировать собственную ошибку и поведение;
Обращать внимание на выбор игр и игрушек, имея ввиду половую идентификацию;
Осуществлять общение с детьми с учетом их пола;
При общении придерживаться личностноориентированной модели поведения, так как именно она дает определенный результат;
Приучать детей к общению в таком стиле, который необходим именно в этом возрасте;
Прививать детям коммуникативные навыки и обучать способам ненасильственного решения конфликтов, возникающих в ходе игры.
Спасибо за внимание!