Elektron hokimiyatni rivojlantirishda davlat axborot siyosati Sardor Oripov maqola

|
Elektron hokimiyatni rivojlantirishda davlat axborot siyosati
|
bet | 1/2 | Sana | 20.11.2023 | Hajmi | 37,76 Kb. | | #102166 |
Bog'liq Sardor Oripov maqola
ELEKTRON HOKIMIYATNI RIVOJLANTIRISHDA DAVLAT AXBOROT SIYOSATI
Davlat boshqaruvi tizimining zamonaviy rivojlanishi va uning samaradorligini oshirish, davlat boshqaruvining sifatini oshirish, qarorlarning shaffofligini ta'minlash uchun axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan (keyingi o'rinlarda - AKT)dan foydalanish katta ahamiyatga ega. Aholining hukumat tamoyillari asosida elektron ma’lumotlar bazasiga kiritilishi davlat xizmat ko`rsatish sohasining ishini ancha osonlashtiradi.
“Elektron” hukumatning rivojlanishi, ko'rsatilgan elektron davlat xizmatlari hajmi va turlarining kengayishi davlat boshqaruvida “yangicha” yondashuvni talab etmoqda. Davlat xizmat ko`rsatish sohasida davlat dasturi doirasida elektron hukumatni yanada takomillashtirish, kommunal xizmatlarni elektron shaklda taqdim etishni ta'minlash, shuningdek idoralararo va davlat bilan samarali o'zaro munosabatlarini o`rnatish infratuzilmasini yaratish bo'yicha ishlar olib borilmoqda.
Infratuzilmaning asosiy elementlari: davlat va kommunal xizmatlarning yagona portali va reestri, idoralararo elektron o'zaro ta'sirning yagona tizimi,yagona identifikatsiya qilish va autentifikatsiya qilish tizimini o`z ichiga oladi.
Foydalanuvchilar uchun elektron hukumatning asosiy tamoyillari:
• fuqarolar va tashkilotlar hayoti uchun qulay axborot muhiti;
• har bir foydalanuvchining individual ehtiyojlarini to'liq qondirish;
• chegarasiz o'zaro munosabat.1
Elektron hukumatni rivojlantirish aholining hayot sifatini yaxshilashga, davlat va kommunal boshqaruv samaradorligini oshirishga, shu jumladan budjet harajatlarini qisqartirishga, axborot texnologiyalaridan foydalanish orqali fuqarolik tashabbuslari va tadbirkorligini rivojlantirishga qaratilgan.
Ushbu tamoyillar elektron xizmatlarning ideal sifatini tavsiflaydi, bu byurokratik to'siqlar, makon va vaqt cheklovlarini oldini oladi. Shu bilan birga, xizmat ko'rsatishning barcha bosqichlarida davlat xodimlarining shaxsiy javobgarligi ta'minlanadi.
Ushbu tamoyil samarali elektron hukumat imijini tavsiflaydi, unda muntazam tartib-qoidalar to'liq avtomatlashtirilgan bo'lib, qarorlar qabul qilishda sub'ektiv komponent, shu jumladan, nazorat doirasida minimallashtiriladi.
Shu bilan birga, vakolatning barcha darajalarida uzluksiz elektron o'zaro munosabat saqlanib qoladi, shuning uchun qog'oz hujjatlarni ishlatishga deyarli ehtiyoj qolmaydi.
Yuqoridagi vazifalar bajarilsa, hokimiyatning interaktiv darajasi jamoatchilikka ma'lum bo'ladi. Ushbu ishlar davlat boshqaruv organlari faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlar barcha ma'muriy bosqichlarda amalga oshirilganda va davlat boshqaruvi masalalari jamoatchilik muhokamasi o'tkazilganda, hukumat va fuqarolar o'rtasidagi yangi integratsiya jarayoni shakllantiradi.
So'nggi yillarda fuqarolarning davlat bilan o'zaro aloqasi jarayonida AKTni joriy etish loyihalarida Davlat xizmati ko`rsatish agentligining ishtirok etish darajasini baholashda aholini fikri qayta va qayta o`rganilyapti.
O`zbekiston Respublikasi prezidentining 2020-yil 22-yanvardagi “O`zbekiston Respulikasi Vazirlar Mahkamasining ijro etuvchi tuzilmasini takomillashtirishga doir qo`shimcha chora-tadbirlar to`g`risida”gi qarorida ham elektron shaklda ko'rsatiladigan davlat va kommunal xizmatlar sifatini yaxshilash va yanada takomillashtirish kerakligi aytilgan. Lekin O`zbekiston fuqarolari faol ravishda joriy etilayotgan innovatsion shakllarga qaramay, hokimiyat bilan aloqa qilishda o'rnatilgan an'anaviy modelga amal qilishyapti.
Ko'rsatilayotgan elektron xizmatlar to'g'risida ishonchli bilimlarni shakllantirish va ularni tadbiq qilish uchun barqaror tizimni shakllantirish uchun muntazam ravishda OAV vositalari (televideniye, internet, tashqi reklama, bosma ommaviy axborot vositalari, radio va boshqalar)dan samarali foydalanish kerak. Bu ish marketing kommunikatsiyalari yordamida foydalanuvchi auditoriyasini maksimal darajada qamrab olishni kafolatlaydi. Siyosiy olimlar fikricha, elektron hukumatni targ'ib qilish bo'yicha davlatning axborot siyosati tizimiga elektron demokratiya loyihalari kiritilishi kerak.
E. Stirinning ta'rifiga ko'ra, "elektron demokratiya" qarorlarni sifatini oshirish, shuningdek ular uchun murakkab muammolarni hal qilish uchun fuqarolarni barcha darajadagi hokimiyat organlari faoliyatiga jalb qilish davlat xizmati jarayonini yaxshilaydi.2
Elektron demokratiya platformalari orqali muqobil fuqarolik ishtiroki mexanizmlarini ilgari surish ham davlat xizmatchilari ham fuqarolar tomonidan texnologik yangiliklardan foydalanishni rag'batlantiradi.
Tadqiqot natijalariga ko'ra, elektron hukumatni ommalashtirish uchun axborot siyosatini ishlab chiqishning muhim yo'nalishi yangi foydalanuvchilarni jalb qilish va mavjud foydalanuvchilarni saqlab qolish uchun maqsadli auditoriyani tahlil qilish kerak. Davlat xizmatlar portali foydalanuvchilarining murojatlarini kuzatish tizimini ishlab chiqish zarur.
Axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanish bo'yicha Davlat xizmat ko`rsatish portali ro'yxatidan o'tgan foydalanuvchilarga quyidagi qulayliklarni yaratish kerak:
- Davlat xizmat ko`rsatish veb-saytida ma'lumot olish;
- davlat xizmatlarini elektron shaklda olish (bir martalik);
- davlat xizmatlarini elektron shaklda takroriy olish;
- Internet orqali olinadigan davlat xizmatlarining turlari kengaytirish;
- Foydalanuvchilar o0`z harakatlarini internet orqali kuzatish;
- rasmiy veb-saytlar va davlat xizmatlari portallariga kirish uchun mobil qurilmalardan foydalanish;
- rasmiy veb-saytlar va davlat xizmatlari portallaridan foydalanishda yuzaga keladigan muammolarni bartaraf etish;
- foydalanuvchilargactaqdim etilayotgan elektron davlat xizmatlari sifatidan qoniqish darajasini baholash;
- elektron imzo mavjudligi;
- platformalardan foydalanish;
- davlat xizmatlarining “Twitter”, Telegramm”, “Facebook” kabi ijtimoiy tarmoqlarda platformasini yaratish;
Hukumat faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarning ochiqligi va oshkoraligini oshirish, fuqarolik jamiyatini shakllantirish va qarorlar qabul qilish jarayonida ishtirokini rag'batlantirish, hisobdorlikni va hukumatga bo'lgan ishonch darajasini oshirish kerak. Buning natijasida davlat taklif etayotgan xizmatlarga talab oshadi. O`zbekistonda elektron hukumatga bo'lgan jamoatchilik talabi hali ham sust va O`zbekistondagi fuqarolik jamiyati institutlari elektron hukumatga o'tish sohasida davlat hokimiyat organlaridan orqada qolayotgani aniq, shuning uchun elektron demokratiya platformalarini tezlashtirish zarur. elektron hukumatni rivojlantirish uchun fuqarolar bilan aloqa qilish. Elektron hukumatni shakllantirishning ushbu bosqichida maqsadli auditoriyani tahlil qilish va jamiyatning elektron hukumatga bo'lgan talablarini hisobga olish kerak, chunki bu davlat va fuqarolar o'rtasida elektron o'zaro munosabat rivojlantirishga yordam beradi.
|
| |