Standard 11 Místní a časová dostupnost poskytované sociální služby

STANDARD 11 Místní a časová dostupnost poskytované sociální služby
SOS Kompas – Středisko sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi
Borůvková 11, 621 00 Brno - Medlánky
Poskytovaná služba: sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (§ 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů)
Zodpovědná osoba: vedoucí sociální pracovník
Poskytovatel určuje místo a dobu poskytování sociální služby podle druhu sociální služby, okruhu osob, kterým je poskytována, a podle jejich potřeb
Přílohy:
Příloha č. 26 – Využití služebního automobilu pro převoz klientů
Příloha č. 3 - Provozní doba pro zájemce a uživatele služby
Zpracovala:
|
Mgr. Magdaléna Mikšíková
|
Schválila:
|
Mgr. Marcela Troubilová
|
Aktualizace:
|
|
Poskytovatel určuje místo a dobu poskytování sociální služby podle druhu sociální služby, okruhu osob, kterým je poskytována, a podle jejich potřeb
SOS Kompas poskytuje služby zájemcům a uživatelům jak ambulantní, tak terénní formou (viz Standard 1). Za klienty dojíždíme dle spádové oblasti ORP Ivančice, Kuřim, Rosice a Šlapanice.
Okruh osob, kterým je služba poskytována, jsou rodiny s dětmi do 26 let věku dítěte ohroženy dlouhodobě nepříznivou sociální situací.
V blízkosti kanceláře SOS Kompas je autobusová zastávka „Medlánky, škola“ – linky 41, 65,71; tramvajová zastávka „Kořískova“ – linka 1.
Ambulantní forma poskytování služby
Jako ambulantní forma je poskytovaná v budově SOS Kompas, která je umístěna na adrese Borůvková 11, 621 00 Brno – Medlánky. Jedná se o administrativní budovu, která je součástí areálu SOS dětské vesničky Brno. V blízkosti budovy jsou parkovací místa.
Klienti mohou využít prostor konzultačních místností SOS Kompasu. Provozní doba je vyvěšena na dveřích kanceláře, na webových stránkách a letáku služby.
Kontaktní kancelář na adrese:
SOS Kompas – Středisko sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi
Borůvkova 11
621 00 Brno - Medlánky
Terénní forma poskytování služby
Uživatelé mohou zvolit i terénní formu poskytování služby, to znamená, že můžeme dojet či dojít do místa jejich bydliště nebo se s nimi domluvit i na jiném místě. Pro tuto formu poskytování služby mohou sociální pracovníci využít MHD či služební automobil.
Sociální pracovníci mohou vozit klienty jen v prokazatelných naléhavých případech. O této situaci je vždy informován vedoucí sociální pracovník. Pro tyto případy je služební automobil pojištěn (má pojištěná všechna sedadla), viz Příloha č. 26 – Využití služebního automobilu pro převoz klientů.
Způsob kontaktu
Osobně – na uvedené adrese
Telefonicky – mobilní telefon 775 555 016, 778 086 598, 606 654 938
Písemně – na uvedenou adresu nebo e-mailem na adresu: sos.kompas.brno@sos-vesnicky.cz
Provozní hodiny pro zájemce a uživatele služby jsou uvedeny v Příloze č. 3 Provozní doba pro zájemce a uživatele služby.
V případech nezbytně nutných lze pracovní dobu upravit, po předchozí domluvě s uživatelem/uživatelkou, dle jejich aktuálních potřeb.
Vedoucí programu SOS Kompas odpovídá za dodržení pracovní doby a přítomnost pracovníků podle stanoveného časového harmonogramu, který umožňuje uživatelům služby konzultovat svoje požadavky se zaměstnanci SOS Kompasu. Pokud není sociální pracovník osobně v zařízení přítomen, je dostupný na mobilním telefonu.
Láskyplný domov pro každé dítě
|
|
|