Savdo (xizmatlar) korxonasi

Savdo (xizmatlar) korxonasi
- kartani tovarlar va xizmatlar uchun to'lov sifatida qabul qiladigan har qanday
yuridik
shaxs
yoki
yakka
tartibdagi
tadbirkor.
Tranzaksiya
- tovarlar va xizmatlarni to'lash uchun karta orqali amalga oshiriladigan har qanday pul
o'tkazish yoki to'lov, shuningdek bank kassalarida yoki bankomatlarda naqd pul olish operatsiyasi.
Ushbu umumiy sharoitda ishlatiladigan boshqa atamalar va ta'riflar Bosh shartnomadagi kabi ma'noga ega.
2. SHARTNOMA PREDMETI VA KARTANI CHIQARISH TARTIBI
2.1. Ushbu umumiy shartlar jismoniy shaxslarning bank kartalarini bankda milliy valyutada chiqarish,
saqlash va yopish tartibini belgilaydi. Ushbu umumiy shartlar, Mijozning MBX (bank tomonidan qabul
«AVO bank» AJ
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1
62
qilingan) orqali taqdim etilgan arizasi yoki Mijozning shartnoma bo'yicha ushbu xizmatlarni ko'rsatishga
roziligini bildiruvchi harakatlarni davom ettirishi va bankning tariflari jismoniy shaxsning bank kartasini
ochish va saqlash uchun shartnomasini tashkil qiladi (bundan buyon matnda "shartnoma"deb yuritiladi).
2.2. Shartnoma tuzish uchun Mijoz MBX orqali bankka 2.1-bandga muvofiq ariza beradi. ushbu umumiy
shartlar. Shartnoma bank tomonidan Mijozning arizasi qabul qilingandan keyin tuzilgan hisoblanadi. Bank
arizani karta hisobvarag'ini ochish va virtual kartani chiqarish orqali qabul qiladi. Bunday holda, shartnoma
karta hisobvarag'ining Mijozi nomiga ochilgan sanada tuziladi. Bank tomonidan qabul qilingan Mijozning
arizasi shartnomaning ajralmas qismi bo'lib, Mijozning Bosh shartnomada ko'rsatilgan umumiy shartlarga
to'liq va shartsiz roziligini tasdiqlaydi, shuningdek, Mijoz ariza berishda bank tariflari bilan tanishganligini
va roziligini tasdiqlaydi. Shartnoma aralash bo'lib, unda bank hisobvarag'i shartnomasi va bank kartasini
chiqarish
va
unga
xizmat
ko'rsatish
to'g'risidagi
shartnoma
elementlari
mavjud.
2.3. Bank Mijoz tomonidan tovarlar/xizmatlar uchun to'lash yoki naqd pul olish uchun qonun hujjatlarida
belgilangan tartibda va boshqa maqsadlarda bank bilan tuzilgan tegishli shartnomalar shartlarida
belgilangan tartibda foydalaniladigan kartani chiqaradi, Mijozga taqdim etadi va xizmat ko'rsatadi va
shartnomada nazarda tutilgan bank xizmatlarini amalga oshiradi, Bankning Mobil ilovasining ishlashi va
kirishini ta'minlaydi, Mijozning hisob-kitoblarini ochadi, saqlaydi va yopadi va Mijoz shartnoma bo'yicha
xizmatlarni
to'laydi.
2.4. Identifikatsiya qilish tartib-taomilidan o'tgandan so'ng bank Mijozga virtual karta chiqaradi va
O'zbekiston summasida karta hisobini ochadi. Kartada kontaktsiz operatsiyalar va/yoki jismoniy
operatsiyalarni amalga oshirish uchun Mijoz Bankning Mobil ilovasida tokenizatsiya protsedurasini amalga
oshiradi va raqamli kartani oladi yoki Kartomat / pochta bo'limida bank punktlarida yoki kuryer orqali
etkazib berish orqali plastik bank kartasini oladi. Kartomat / pochta bo'limida plastik bank kartasini olish
uchun Mijoz ushbu xizmatni bankning Mobil ilovasida tanlaydi, xizmat uchun bank tariflariga muvofiq
to'laydi, shundan so'ng Bankning Mobil ilovasida Kartomat/pochta mashinasi ekranini skanerlash
imkoniyatini oladi, so'ngra Kartomat/pochta mashinasi ekranida ko'rsatilgan QR kodini skanerlaydi. Bir
necha
soniya
ichida
Kartomat
/
Pochtamat
Mijozga
plastik
bank
kartasini
beradi.
2.5. Shartnomaga muvofiq, kartaga xizmat ko'rsatish doirasida bank Mijozga shartnomada nazarda tutilgan
elektron bank xizmatlarini taqdim etadi va Bankning Mobil ilovasining ishlashini ta'minlaydi.
2.6. Bank xizmatlari uchun to'lov Mijoz tomonidan operatsiyalarni amalga oshirishda, bank tariflariga
muvofiq naqd pulsiz, naqd pul bilan, Mijozning hisobvaraqlarini bank tomonidan to'g'ridan-to'g'ri debet
qilish va/yoki Mijoz tomonidan operatsiyalarni amalga oshirishda bank tomonidan Mijozning
hisobvarag'idan pulni olish yo'li bilan amalga oshiriladi. yoki Mijozning bankdagi boshqa har qanday bank
hisobvarag'idan
yoki
bankdagi
boshqa
bank
hisobvarag'idan
boshqa
banklarda.
2.7.
Karta
Mijozga
shartnomada
ko'rsatilgan
usullar
bilan
uzatiladi.
2.8.
Asosiy
va
qo'shimcha
karta
egasi
hisob
egasi
hisoblanadi.
2.9. Bank bitta hisobda bir nechta qo'shimcha kartalarni berish huquqiga ega. Bank tomonidan qo'shimcha
kartalarni chiqarish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish shartnomaga tegishli o'zgartirishlar kiritilgandan so'ng
yoki shartnomada bunday chiqarish va xizmat ko'rsatish shartlari mavjud bo'lganda amalga oshiriladi.
2.10. NPS/MPS kartasini chiqarish Mijozlarga umumiy shartlar va Bosh shartnomada nazarda tutilgan
hollarda
amalga
oshiriladi.
2.11. Kartalardan foydalanish va bank tomonidan egalariga berilgan tegishli vakolatlar miqdori qonun
hujjatlari, tegishli MPS/NPS normalari va/yoki shartnoma va shartnomaning ajralmas qismi bo'lgan
umumiy shartlar va Bosh shartnoma bilan tartibga solinadi.
«AVO bank» AJ
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1
63
2.12. Karta yoki uning raqami, shuningdek, bank va uchinchi shaxslarning qo'shma dasturlari (sodiqlik
dasturlari, bonus dasturlari va boshqalar) doirasida, shu jumladan bank axborot tizimi va uchinchi
shaxslarning axborot tizimlarida bank va uchinchi shaxslar tomonidan Mijozni aniqlash vositasidir.
2.13. Mijoz karta bo'yicha Mijozning operatsiyalari bo'yicha shartnomaga muvofiq, bankning NPS/MPS
dasturiy ta'minoti bilan hisob-kitob valyutasi har qanday valyuta bank va NPS/MPS munosabatlariga
muvofiq amaldagi NPS/MPS qoidalariga muvofiq bo'lishi mumkinligiga rozi; O'zbekiston Respublikasi
hududidan tashqarida NPS/MPS orqali amalga oshirilgan karta bo'yicha Mijozning operatsiya summasi
karta hisobvarag'i valyutasidan bankning nps/MPS bilan hisob-kitob valyutasi ushbu operatsiya uchun
NPS/MPS bilan bank hisob-kitob qilingan kun uchun belgilangan NPS/MPS valyuta kursi bo'yicha
konvertatsiya qilinadi; NPS/MPS tomonidan bankning NPS/MPS bilan hisob-kitob valyutasiga
aylantirilgandan so'ng, kartadagi Mijozning operatsiya summasi bank tomonidan bank tariflariga muvofiq
va bankning ko'rsatilgan valyutani Mijozning ichki talablari bilan belgilangan hisob valyutasiga aylantirish
kursi bo'yicha Mijozning hisob valyutasiga aylantiriladi.
2.14. Shartnoma tuzib, Mijoz bankka o'z roziligini beradi:
1) shartnoma shartlarida nazarda tutilgan maqsadlarda, shu jumladan hisob raqamiga noto'g'ri kiritilgan
pullarni, shuningdek bank oldidagi har qanday qarzlar miqdorini to'g'ridan-to'g'ri debet qilish uchun;
2) agar bankda firibgarlik operatsiyalariga shubha bo'lsa (uchinchi shaxslar tomonidan kartadan ruxsatsiz
foydalanish xavfini oldini olish uchun), vaziyatni aniqlashdan oldin Mijozni xabardor qilmasdan kartani
blokirovka qilish. Bunday holda, bank o'z xohishiga ko'ra kartani blokirovka qilishga haqli, ammo majbur
emas;
3) bankka u to'g'risidagi shaxsiy ma'lumotlarni, shu jumladan bank sirini tashkil etuvchi ma'lumotlarni,
shuningdek tomonlar o'z majburiyatlarini bajarishi bilan bog'liq ma'lumotlarni, aloqa xizmatlari, sug'urta
xizmatlari va boshqa xizmatlarni ko'rsatadigan uchinchi shaxslarga taqdim etish, to'plash, qayta ishlashga
rozilik beradi. Bank tomonidan olingan shaxsiy ma'lumotlardan foydalaniladi va ulardan foydalanish
mumkin:
- tarafi, foyda oluvchi yoki manfaatdor shaxs Mijoz bo’lgan shartnomalarni tuzish va ijro etish tartibi;
- ularni bajarishga majburlash yoki qarzni undirish, Mijozning huquq va majburiyatlari to'g'ri bajarilishini
ta'minlash, ma'lumotlarni tekshirish, shu jumladan firibgarlik operatsiyalarining oldini olish maqsadida;
- uchinchi shaxslarning qo'shma dasturlarida (sodiqlik dasturlarida)ishtirok etuvchi uchinchi shaxslarning
shartnomalari, ma'lumotlari va ma'lumotlarini bajarish bilan bog'liq ma'lumotlarni Mijozga yetkazish;
- muddati o'tgan qarzlarni undirish uchun sug'urta, pochta tashkilotlari, aloqa tashkilotlari, kollektor va
boshqa tashkilotlarga, shuningdek jismoniy shaxslarga berish.
2.15. Bank Mijozga to'lov limitidan oshib ketish va texnik qarzga ruxsat berish huquqini bermaydi.
MPS/NPS va bank bilan Mijozning operatsiyalari bo'yicha hisob-kitoblardan so'ng Mijoz tomonidan qabul
qilingan texnik qarz, natijada hisobvaraqni hisobdan chiqarish summasi hisobvaraqdagi mavjud qoldiqdan
oshib ketadi, Mijoz tomonidan darhol to'lanishi kerak. Texnik qarzdorlik, agar Mijoz tomonidan tovarlar,
ishlar va xizmatlar, savdo va servis korxonalari xizmatlari, shu jumladan sug’urtachi, karta (uning
rekvizitlari) yordamida bank o'tkazmalarini to'lash bo'yicha xarajatlar operatsiyalarini hisobdan chiqarish
uchun zarur bo'lgan miqdorda kartaga xizmat ko'rsatish hisobvarag'ida mavjud bo'lgan naqd pul qoldig'i
texnik jihatdan etishmasa, operatsiya valyutasi karta hisobvarag'i valyutasiga aylantirilgandan keyin
olingan operatsiyalar kartasi hisobvarag'ida hisobdan chiqarilgan holda.
2.16. Agar texnik qarzlar qabul qilinsa va Texnik qarzdorliklimiti oshib ketgan bo'lsa, bank bank tariflarida
yoki shaxsiy shartlarda belgilangan miqdorda komissiya yoki jarima to'lashni talab qilishga haqlidir.
2.17. Bank texnik qarz berishni rad etish huquqiga ega.
«AVO bank» AJ
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1
64
2.18. Kartaning amal qilish muddati xaritada ko'rsatilgan yoki virtual yoki raqamli karta uchun masofaviy
aloqa kanali orqali xabar qilingan.
2.19. Karta kartada ko'rsatilgan oy va yilning oxirgi kunigacha (shu jumladan) yoki kartaning tafsilotlarini
uzoq aloqa kanali orqali xabar qilishda ko'rsatilgan oy va yilning oxirgi kunigacha (shu jumladan) yoki bank
tomonidan uzoq aloqa kanallaridan biri orqali xabar qilingan boshqa muddatgacha amal qiladi. Bank
Mijozga kartaning amal qilish muddati tugashidan 10 (o'n) kalendar kun oldin bank tanlagan masofaviy
aloqa kanallaridan biri tomonidan kartaning amal qilish muddati tugaganligi to'g'risida xabar beradi.
2.20. Mijozning pul mablag'larini tasarruf etish, to'lov ko'rsatmalarini bajarish, bank tomonidan
belgilangan xavfsiz rejimda masofaviy aloqa kanali orqali amalga oshirilgan, PIN-kod, kirish kodini kiritish
bilan tasdiqlangan shaxsiy ma'lumotlarini o'zgartirish bo'yicha harakatlari Mijozning bankda shaxsan
amalga oshirgan yozma buyrug'iga tenglashtiriladi.
2.21. Mijoz yo'qolgan/o'g'irlangan yoki boshqa yo'l bilan yo'qolgan kartani blokirovka qilishni talab qilib
bankka murojaat qilishdan oldin amalga oshirilgan operatsiyalar Mijoz tomonidan shaxsan amalga
oshirilgan hisoblanadi.
2.22. Hisob-fakturalarni ochish va kartani chiqarish Mijoz tomonidan zarur hujjatlar taqdim etilgandan yoki
shartnomada nazarda tutilgan harakatlar amalga oshirilgandan so'ng amalga oshiriladi.
2.23.
Bank
Mijozga
quyidagi
shartlarni
hisobga
olgan
holda
kartani
chiqaradi:
- Plastik bank kartasi Mijozga shaxsan Kartomatda/Pochtamatdagi ixtisoslashtirilgan konvertda yoki kuryer
orqali
kartani
qabul
qilish
xizmatini
taqdim
etishda
kuryer
orqali
beriladi;
- Virtual karta Mijozga masofaviy aloqa kanallaridan biri orqali karta tafsilotlarini, shu jumladan
bankningMobil ilovasi, karta elektron shaklda chiqarilgan/qayta chiqarilgan taqdirda xabar berish orqali
uzatiladi;
- Raqamli karta Mijozga masofaviy aloqa kanallaridan biri orqali karta Tokenini chiqarish orqali uzatiladi,
shu jumladan. BankningMobil ilovasi yoki to'lov ilovasi, karta elektron shaklda chiqarilgan/qayta
chiqarilgan
taqdirda;
-
Pin-kod
Mijoz
tomonidan
bankning
Mobil
ilovasida
mustaqil
ravishda
o'rnatiladi;
- shartnomaga muvofiq chiqarilgan barcha kartalar bankning mulki hisoblanadi va Mijoz tomonidan
bankning birinchi talabiga binoan bankka qaytarilishi kerak, shuningdek istalgan vaqtda bank tomonidan
bloklanishi
mumkin;
- karta faqat uning nomi bilan chiqarilgan shaxs tomonidan operatsiyalarni amalga oshirish uchun
ishlatilishi mumkin.
2.24. Mijoz kartadan foydalangan holda har qanday xarajatlar bo'yicha operatsiyalarni amalga oshirishni
boshlash uchun, agar karta bank tomonidan faollashtirilmagan bo'lsa, Mijoz bankning Mobil ilovasi orqali
olingan kartani faollashtirish uchun bankka murojaat qiladi. Kartani faollashtirish kartaga PIN-kodni
o'rnatish orqali amalga oshiriladi.
2.25. Shartnoma tuzish orqali Mijoz bankning imkoniyati yo'qligini tan oladi va qabul qiladi: -
1)
uchinchi
tomon
tomonidan
to'lash
uchun
kartani
qabul
qilishni
talab
qilish;
2) texnik nosozliklar yuzaga kelganda (ishi bankka bog'liq bo'lmagan aloqa liniyalari yoki aloqa
uskunalarining ishlamay qolishi) yoki uchinchi shaxs tomonidan operatsiyani rad etish (shu jumladan
operatsiyani rad etish yoki boshqa banklar tomonidan karta bilan operatsiyalarni cheklash) tufayli
operatsiya
o'tkazilishini
ta'minlash;
3) karta/karta egasi bo'lgan mamlakatning valyuta yoki boshqa normativ-huquqiy cheklovlariga ta'sir qilish;
4) boshqa banklar tomonidan belgilangan tariflarga va kartadan foydalangan holda naqd pul olish
miqdoriga
cheklovlarga
ta'sir
qilish;
«AVO bank» AJ
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1
65
5) karta/karta egasining manfaatlariga ma'lum darajada ta'sir ko'rsatgan uchinchi shaxslarning
harakatlariga ta'sir qilish.
2.26. Karta egasiga bankda mavjud bo'lgan har qanday usulda beriladi: Kartomat/pochta bo'limida yoki
Mijoz tomonidan arizada ko'rsatilgan manzilga etkazib berish orqali.
2.27. Virtual / raqamli karta elektron shaklda chiqarilgan taqdirda, uning rekvizitlari/Tokenlari to'g'risidagi
ma'lumotlar egasiga uzoq aloqa kanallari orqali taqdim etiladi va bunday karta chiqariladi va
faollashtiriladi.
2.28. Kartaning amal qilish muddati oyning ikki raqami va yilning oxirgi ikki raqami bilan belgilanadi. Karta
muddatning oxirgi kunigacha amal qiladi.
2.29. Kartani boshqa shaxslarga foydalanish uchun, shu jumladan ishonchnoma yoki garov sifatida
topshirish taqiqlanadi.
2.30.
Karta
jismoniy
shaxsning
iste'mol
maqsadlari
uchun
ishlatiladi:
1)
savdo
va
xizmat
ko'rsatish
punktlarida
tovarlar
va
xizmatlar
uchun
to'lov;
2) bankomatlarda, bunday operatsiyalarni amalga oshirish uchun mo'ljallangan terminallarda, naqd pul
berish
punktlarida
naqd
pul
olish/qabul
qilish;
3) internetda pul o'tkazmalari va xaridlar.
2.31. Bankomatdan naqd pul olish uchun karta egasi bankomat ekranidagi ko'rsatmalarga amal qilishi
kerak.
Agar
PIN-kod
3
marta
noto'g'ri
yozilgan
bo'lsa,
karta
bloklanadi.
Bankomatda operatsiyani amalga oshirgandan so'ng, darhol kartani va pulni olish kerak, aks holda himoya
qilish tizimi ishlaydi va karta egasining mablag'larini saqlab qolish uchun karta yoki pul mablag'lari
bankomatda
ushlab
turiladi.
Agar bankomatni himoya qilish tizimi kartani bankomat tomonidan olish orqali ishga tushirilsa, Mijoz
darhol kartani blokirovka qilishga majbur bo'ladi. Bank bankomat tomonidan olingan kartani qaytarib
bermaslik va yo'q qilmaslik huquqiga ega. Mijoz shartnomaga muvofiq yangi kartaga buyurtma berishi
mumkin va shartnomada plastik kartalarni buyurtma qilish va qabul qilish tartibi.
2.32. Amal qilish muddati tugashi munosabati bilan yoki bank tomonidan karta/karta tafsilotlari
buzilganligi to'g'risida olingan ma'lumotlar tufayli virtual /raqamli karta bank tomonidan avtomatik
ravishda elektron shaklda qayta chiqarilishi mumkin, bu karta egasiga bank tanlagan masofaviy aloqa
kanallaridan
biri
orqali
karta
ma'lumotlarini
taqdim
etadi.
2.33. Virtual / raqamli kartani qayta chiqarish kartaning amal qilish muddati tugashidan oldin yoki keyin
istalgan vaqtda amalga oshirilishi mumkin. Plastik kartani qayta chiqarish amalga oshirilmaydi. Muddati
o'tgan karta o'rniga yangi plastik kartani olish uchun siz uni qayta buyurtma qilishingiz va
Kartomat/Pochtomat/kuryer orqali olishingiz kerak.
2.34. Virtual / raqamli kartani karta egasining tashabbusi bilan qayta chiqarish (yo'qolgan va/yoki muddati
tugashi munosabati bilan va boshqalar o'rniga) egasining bankning Mobil ilovasida bankka elektron
murojaati asosida amalga oshiriladi.
2.35. Karta egasi kartani bankning Mobil ilovasida yoki +998(78)888-7887 raqamiga qo'ng'iroq qilib
mustaqil ravishda blokirovka qilishi mumkin.
2.36. Blokirovka qilish talabi karta egasidan kelib chiqqan deb hisoblanadi va bank tomonidan kartani
blokirovka qilish oqibatlari bo'yicha da'volar qabul qilinmaydi.
«AVO bank» AJ
STIR 207257279 • Reg. raqami 16/1
66
2.37. Agar karta yo'qolgan bo'lsa yoki Mijoz undan noqonuniy foydalanilganligi to'g'risida xabardor bo'lgan
bo'lsa, Mijoz darhol 24 soatlik Chatbot yoki bankning aloqa markaziga xabar berishi kerak.
2.38. Nazorat qilish, karta operatsiyalari, karta tafsilotlari va boshqa ma'lumotlar to'g'risida ma'lumot olish
uchun karta egasi Bankning Mobil ilovasida karta egasining Mobil ilovasiga kirish uchun zarur bo'lgan
harakatlarni amalga oshirishi shart.
2.39.
Mijoz
quyidagi
tavsiyalarga
amal
qilishni
o'z
zimmasiga
oladi:
-
pin-kod
va
kartani
boshqalarga
o'tkazmaslik;
-
kartada
PIN-kodni
yozmaslik;
- pin-kodni karta bilan birga saqlamang va uni yoki SVC/CVV kodini boshqa shaxslarga bermang;
- karta ma'lumotlari (tafsilotlari) (shu jumladan karta raqami, kartaning amal qilish muddati) haqida telefon
orqali
xabar
bermang;
-
kartani
o'zingiz
bilan
yoki
boshqalar
kira
olmaydigan
joyda
saqlang;
- Mijozning shaxsiy ma'lumotlari yoki karta ma'lumotlari bo'yicha so'rovlar bilan elektron pochta xatlariga
javob bermaslik.
2.40. Karta egasining da'volari bankka yozma va elektron shaklda yuboriladi.
2.41. Karta egasining murojaatini ko'rib chiqish muddati shartnoma shartlari bilan belgilanadi.
2.42. Bankka bildirishnomalar va murojaatlarni taqdim etish yozma va elektron shaklda amalga oshiriladi.
2.43. Karta bilan bog'liq barcha savollar yuzasidan Karta Egasi Bank Mobil ilovadasigi Chatbot yoki
bankning aloqa markaziga murojaat qiladi +998(78)888-7887.
|