Aksiyadorlik jamiyatlarida biznes jarayonlarini boshqarishda zamonaviy

1.3 Aksiyadorlik jamiyatlarida biznes jarayonlarini boshqarishda zamonaviy
texnologiyalarning vazifalari
Aksiyadorlik jamiyatni boshqarishning adekvatligi hozirgi ishlarning
umumiy holatini tushunishga, u erishmoqchi bo'lgan maqsadlarni taqdim etishga,
boshqaruv tashkilotining takomillashtirish darajasiga bog'liq. Aksiyadorlik
jamiyatni samarali boshqarishni ta'minlash vazifasini ikkita asosiy qismga bo'lish
mumkin:
boshqaruvning o'zi;
aksiyadorlik jamiyati tuzilmasini takomillashtirish.
Axborot
tizimlariga
investitsiyalar,
birinchi
navbatda, boshqaruv
tuzilmasiga investitsiyalardir. Menejerlarning harakatlarini tavsiflovchi klassik
boshqaruv modeli 80 yildan ortiq vaqtdan beri shubhasizdir. Genri Fayol va
boshqalar
birinchi
marta menejmentning beshta klassik
funktsiyasini
-
-
12
-
rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, qaror qabul qilish va nazorat
qilishni
tasvirlab berdilar. Ushbu tavsif uzoq vaqt davomida hukmronlik qilgan va
bugungi kunda ham mashhur. Ushbu funktsiyalarga muvofiq menejerning ishi
quyidagi asosiy bosqichlardan iborat:
axborotni yig'ish;
qayta ishlash;
tarqatish;
Qaror qabul qilish;
xodimlarni boshqarish.
Aksiyadorlik jamiyatda axborot tizimini joriy qilish joriy boshqaruvning asosiy
vazifalariga mos keladi. Boshqaruv jarayonini avtomatlashtirishning
asosiy
maqsadlari:
o
Jarayonlar ustidan boshqaruv nazoratini ta'minlash;
o
Kadrlar ishidagi xatolarni bartaraf etish;
o
Qarorlarni tahlil qilish qobiliyatini ta'minlang;
o
Strategik rejalashtirish imkoniyatlarini taqdim eting;
o
Hujjatlarning katta oqimini qayta ishlash va tahlil qilishni ta'minlash;
o
Operatsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan vaqtni minimallashtiring;
o
Operatsion xarajatlarni minimallashtirish;
o
Xodimlar
sonini
ko'paytirmasdan
operatsiyalar
sonini ko'paytirish
imkoniyatini ta'minlash.
Shunday qilib, aksiyadorlik jamiyatda axborot texnologiyalarini joriy etish,
birinchi navbatda, butun tashkilotni joriy boshqarishning yuqori samaradorligini
ta'minlashga qaratilgan. Axborotni to'plash va to'plashni optimallashtirish va
ma'lumotlarga yaxshiroq kirish va ularni qayta ishlash orqali qaror qabul qilish
vaqtini qisqartirish. Axborot texnologiyalarining (avtomatlashtirish) aksiyadorlik
jamiyatga
ta'siri shundan
iboratki,
tizim
mustaqil
ravishda
muntazam
operatsiyalarni bajarishga kirishadi va odam faqat nazorat funktsiyalarini va ba'zan
ma'lumotlarni kiritishni amalga oshiradi.
-
13
-
Bugungi kunda XX asrning 50-60-yillarda tashkilot va aksiyadorlik
jamiyatlarni boshqarish nazariyasi sohasida paydo bo'lgan narsalarning aksariyati
AT ning tez o'sishi, ular taqdim etayotgan xizmatlar hajmi va sifati tufayli juda
qobiliyatli, maqbul va samarali bo'lishi mumkin. Bu davrda yirik tashkiliy-
iqtisodiy tizimlar sifatida yirik aksiyadorlik jamiyatlarning boshqaruv ehtiyojlarini
yetarli darajada qondiradigan matritsali, gibridli va boshqa boshqaruv tuzilmalari
ishlab
chiqildi. Keyin
turli
darajadagi
va
funktsional
maqsadlardagi
avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari paydo bo'ldi. Zaif texnik ta'minot
sharoitida ushbu innovatsiyalarning barchasini joriy etish axborotning haddan
tashqari yuklanishi va unchalik samarasizligi, bunday sharoitlarda juda qimmat,
resurslarning takrorlanishi tufayli to'sqinlik qildi.
Axborot texnologiyalarini keng miqyosda joriy etish va aksiyadorlik
jamiyatlarni
kompyuterlashtirish
XX
asrning
80-yillaridagina
haqiqatga
aylandi. Aksiyadorlik jamiyatlarda ATning paydo bo'lishi mehnat unumdorligini
oshiradi va axborotga kirishni osonlashtiradi deb ishoniladi. Axborot tizimi AT
ning asosiy elementi sifatida qog'oz hujjat aylanishini elektronga almashtirib,
aksiyadorlik jamiyatning an'anaviy tuzilmasida ham foyda keltirishi mumkin. Har
qanday aksiyadorlik jamiyat eng qisqa vaqt ichida ma'lumotlarni samarali to'plash,
qayta ishlash va undan foydalanish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Bu mantiq
deyarli barcha aksiyadorlik jamiyatlar darajasi, hajmi va boshqa parametrlaridan
qat'i nazar, elektron hujjat aylanishini u yoki bu shaklda amalga oshirishga
kirishishiga olib keldi.
Natijada, elektron hujjat aylanishini rivojlantirish tendentsiyalarining
yetarlicha ishonchli manzarasi paydo bo'ldi. Ko'pgina aksiyadorlik jamiyatlarda,
qoida tariqasida, mahalliy tarmoqlar allaqachon mavjud bo'lib, yetarli aloqa
uskunalari va serverlar mavjud. Deyarli har bir aksiyadorlik jamiyatda u yoki bu
shakldagi buxgalteriya hisobi axborot tizimi mavjud - buxgalteriya hisobi, ombor
hisobi, logistika va hokazo. Bu aksiyadorlik jamiyatlarning kun tartibida bugungi
kunda bosqichma-bosqich modernizatsiya qilish, ayrim yirik aksiyadorlik
-
14
-
jamiyatlar uchun esa ERP (Aksiyadorlik jamiyat resurslarini rejalashtirish) kabi
tizimlarni joriy etish masalasi turibdi.
Bugungi kunda axborotni qayta ishlashning asosiy vositalari, moliyaviy
hisob va hujjat aylanishi dasturlari sohasida eng jadal rivojlanish davom
etmoqda. Shuningdek, jamoaviy ishlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari sohasida
nafaqat ma'lum faktlar va hodisalarni hisobga olish, balki xodimlar o'rtasida
maqsadli hamkorlikni ta'minlash imkonini beradi. Shuningdek, analitik tizimlarga
bo’lgan talabning umumiy iqtisodiy o‘sishga nisbatan nomutanosib ravishda
o‘sishni boshlayotganligi ham xarakterlidir.
Qanchalik paradoksal ko'rinmasin, kompaniyaning keng qamrovli axborot
tizimini yaratish yoki uni modernizatsiya qilishda oladigan dastlabki ta'siri biznes
muvaffaqiyatiga oid "xayollardan mahrum bo'lish" dir. Taxminiy samaradorlik
hisob-kitoblari ko'pincha noto'g'ri bo'lib chiqadi. Integratsiyalashgan buxgalteriya
tizimini joriy qilganda, ko'proq yo'qotishlar mavjudligi ayon bo'ladi.
Axborot tizimining vazifasi jarayonlarni yuqori darajadagi aniqlik va
ishonchlilik bilan kuzatib borish, menejer boshqaruv qarorini qabul qiladigan
tendentsiyalarni aniqlash va darhol o'z harakatlarining natijasini tezda ko'rish
imkoniyatini olishdir. Aksiyadorlik jamiyat "shaffof" bo'ladi. Top-menejerlar
aksiyadorlik jamiyat ichidagi moliyaviy va moddiy oqimlarni to'liq nazorat qiladi.
Axborot tizimi qarorlar qabul qilmaydi, lekin resurs yaratadi - yuqori
sifatli boshqaruv axboroti, shu bilan aksiyadorlik jamiyatning yangi tizimli sifatini
belgilaydi. Boshqaruv ma'lumotlari nafaqat asosiy hujjatlar va moliyaviy
hisobotlar. Bu kompaniyaning tuzilishi va unda sodir bo'layotgan biznes
jarayonlari, qarorlar qabul qilish uchun majburiyat va javobgarliklarni taqsimlash,
biznes maqsadlari, biznesga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha narsalar
to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.
Boshqaruv ma'lumotlari nafaqat asosiy hujjatlar va moliyaviy hisobotlar. Bu
kompaniyaning tuzilishi va unda sodir bo'layotgan biznes jarayonlari, qarorlar
qabul qilish uchun majburiyat va javobgarliklarni taqsimlash, biznes maqsadlari,
biznesga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha narsalar to'g'risidagi ma'lumotlarni
-
15
-
o'z ichiga oladi. Zamonaviy yirik AT loyihalari odatda quyidagi xususiyatlar bilan
tavsiflanadi:
ob'ektni tavsiflashning murakkabligi (juda ko'p sonli funktsiyalar,
jarayonlar, ma'lumotlar elementlari va ular orasidagi murakkab munosabatlar),
ma'lumotlar va jarayonlarni sinchkovlik bilan modellashtirish va tahlil qilishni
talab qiladi;
o'zlarining mahalliy vazifalari va operatsion maqsadlariga ega bo'lgan,
ko'pincha tizimli bo'lmagan (masalan, tranzaksiyalarni qayta ishlash va muntazam
muammolarni hal qilish bilan bog'liq an'anaviy ilovalar va tahliliy qayta ishlash
ilovalari (qaror) bo'lgan bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lgan komponentlar
(quyi tizimlar) to'plamining mavjudligi, (qo'llab-quvvatlash) katta ma'lumotlarga
maxsus so'rovlardan foydalanish;
to'g'ridan-to'g'ri analoglarning yo'qligi, har qanday standart dizayn
yechimlari va amaliy tizimlardan foydalanish imkoniyatini cheklash;
mavjud va yangi ishlab chiqilgan ilovalarni birlashtirish zarurati;
bir nechta apparat platformalarida heterojen muhitda ishlash;
ishlab chiquvchilarning alohida guruhlari mahorat darajasi va
muayyan vositalardan foydalanishning o'rnatilgan an'analari bo'yicha tarqoqlik va
heterojenlik;
Loyihaning muhim vaqt davomiyligi, bir tomondan, ishlab chiqish
guruhining
cheklangan
imkoniyatlari,
boshqa
tomondan,
buyurtmachi
tashkilotning ko'lami va uning alohida bo'limlarining amalga oshirishga turli
darajadagi tayyorligi bilan bog'liq.
Loyihani muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun loyihalash ob'ekti adekvat
tavsiflangan bo'lishi kerak, ATning to'liq va izchil, funktsional va axborot
modellari tuzilishi kerak.
Yaqin vaqtgacha ATni loyihalash asosan san'at, amaliy tajriba, ekspert
baholari va AT ishlashi sifatining qimmat eksperimental sinovlariga asoslangan
norasmiy usullardan foydalangan holda intuitiv darajada amalga oshirildi, bu esa
tavsif va modellashtirishning etarli emasligiga imkon berdi.
-
16
-
Aksiyadorlik
jamiyat
tuzilmasini
takomillashtirish boshqaruv
samaradorligini
oshirish
uchun
zarur
qadamdir. Irratsional
jarayonlarni
avtomatlashtirish ma'nosizdir, shuning uchun aksiyadorlik jamiyatda ATni joriy
etish jarayoni biznes jarayonlarini reinjiniringi bilan uzviy bog'liqdir.
“Kelbarlik ish, ayniqsa, yirik tashkilotlarda qiyin. Ko'p kichik qadamlar
yakuniy natijaga olib keladi. Va agar bu masalada ixtisoslashtirilgan xizmatlar
ishtirok etsa, ish stoldan stolga uzoq vaqt davomida aylanib o'tishi mumkin".
P. Strassman qaror qabul qilish jarayonidagi ushbu bosqichlarni vizual
diagrammalar bilan tasvirlaydi. Ish yuritish jarayonlarining aksariyat qismiga
investitsiyalar boshqaruvchi, ixtisoslashgan va texnik xodimlar o'rtasidagi
aloqalarni ta'minlashdan iborat. Ular, asosan, o'z mohiyatiga ko'ra paradoksal
bo'lgan yakuniy natijaning narxi bilan emas, balki tashkiliy tuzilma bilan
belgilanadi.
Biznes jarayonlari bir necha yo'nalishda takomillashtirilmoqda: quvvatlarni
muvozanatli rejalashtirish va ulardan foydalanish; to'plangan tovar-moddiy
zaxiralar va aylanma mablag'larga bo'lgan talablarni kamaytirish; iste'molchi
ehtiyojlariga sezgirlikning haddan tashqari oshishi. Yetkazib beruvchi-iste'molchi
zanjirini modernizatsiya qilish marketingga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. Yangi
mahsulotlarni ishlab chiqish tsikli tubdan qisqartiriladi, bu bir qator afzalliklarni
beradi: mahsulotni ishlab chiqish va bozorga chiqarishning qisqa tsikli; brendning
bozor talablariga tezkor javob berishi; ishlab chiqarish quvvatlarini sinxron
rejalashtirish; bozor pozitsiyalarini samarali kengaytirish qobiliyati.
Zamonaviy korporativ boshqaruv tizimlari jarayonga yo'naltirilgan
tizimlarga , ya'ni qattiq mantiq uchun tuzilgan tizimlarga (masalan, SAP-dan R/3
tizimi) va funktsiyaga yo'naltirilgan tizimlarga bo'linadi. , ya'ni ma'lum bir jarayon
strukturasiga mos ravishda tuzilgan tizimlar (Oracle'dan Oracle Applications
tizimi) Aksiyadorlik jamiyatni boshqarishda jarayonga yo'naltirilgan yondashuv
bizga faoliyati sifatini doimiy ravishda yaxshilashga qaratilgan tuzilmani olish
imkonini beradi, deb ishoniladi. Yakuniy mahsulot va mijozlar ehtiyojini
qondirish. Ushbu yondashuv doirasida aksiyadorlik jamiyat tuzilmasi AT ishlab
-
17
-
chiqaruvchisi tomonidan taqdim etilgan biznes-jarayon xaritalariga muvofiq qayta
quriladi. Jarayonga yo'naltirilgan tizimlar Yevropa mamlakatlarida eng keng
tarqalgan bo'lib, u yerda aksiyadorlik jamiyatning tashkiliy tuzilmasini qandaydir
"ideal variant" ga muvofiq o'zgartirish foydali deb hisoblanadi.
Tuzilishi aksiyadorlik jamiyatning tashkil etilishiga mos ravishda
moslashtirilgan funktsional yo'naltirilgan tizimlar AQShda eng keng tarqalgan. Bu
biznes-jarayonlarni reinjiniringni to'liq rad etishni anglatmaydi, balki "ideal"
aksiyadorlik jamiyat tuzilmasidan voz kechishni anglatadi. Ushbu ikkala tizim
guruhi ham ichki bozorda faol joriy etilmoqda, ularning har biri aksiyadorlik
jamiyatlar hayotida o'ziga xos rol o'ynaydi.
|