To‟g‟ridan – to‟g‟ri marketingda davlat siyosati

285
marketologlaring tajavuzkor va yo‘lg‘on rejalari is‘temolchilarga yomon ta‘sir
qilishi va butun sanoatga nisbatan is‘temolchilar o‘rtasida yomon fikr uyg‘otishi
munkin. Bunday no‘maqulliklar oddiygina is‘temolchilarni jaxlini chiqaruvchi
qo‘shimchalardan tortib har xil hoqqoniy bo‘lmagan kelishuvar va aldovlargacha
bo‘lganlarni o‘z ichiga oladi. To‘g‘ridan – to‘g‘ri marketing sanoati shaxsiylik
masalasida muammolarga uchrashmoqda va onlayn marketologlar bunday internet
shaxsiylik muammolariga yechim topishlari kerak.
To‘g‘ridan – to‘g‘ri marketingning o‘ta darajada ko‘payib
ketishi
is‘temolchilarning jahlini chiqaradi yo ularni joniga tegadi. Misol uchun
ko‘pchiligimiz baland, uzun va faqat undovchi televizordagi reeklamalarni yomon
ko‘ramiz. Bizning pochtalarimiz har xil keraksiz reklama xatlari bilan to‘lib ketadi
va kompyuterlarimiz ekrani har xil reklamalarning sahifalari bilan to‘ladi.
Is‘temolchilarning jahlini chiqarishdan tashqari ba‘zi sotuvchilar
is‘temolchiga nohaqqoniylik qilganlikda ayblanishga. Televizor orqali savdo
qiladigan is‘temolchilarni o‘z maqsadi qilgan televizor
kanallari va har xil
programmalar shunday ayblanuvchilarga kirishadi. Ular o‘zlarining yaxshi gapirip
odamni jalb etuvchi muhbirlari orqali har mahsulotlarni chegirma bilan deb
reklama qilishadi lekin bunday chegirmalar vaqti juda qisqa muddatga
chegaralangan bo‘ladi va bu orqali sotib olish is‘tagida yurganlarni nohaqqoniy
ravishda undaydi.
Investitsiya qallobliklari va hayriya jamg‘armasi kabi yo‘lg‘on
dasturlar
hozirgi kunlarda juda ko‘payib ketdi. Shaxsiylikni o‘g‘irlash va moliyaviy
qalloblik kabi internet yolg‘onlar ham muhim muammolardan biriga aylanmoqda.
Ko‘plab is‘temolchilar shuningdek onlayn xavfsizlik haqida ham xavotirda
bo‘lishadi.Ular harid qilishlari mabaynida har xil firibgarlar ularning bank
ma‘lumotlarni o‘g‘irlashlari munkin qo‘rqishadi.Garchi onlayn shoping o‘sib
borayotgan bo‘lsada bir tajriba shuni ko‘rsatdiki 59 foiz qatnashchilar hali bunday
pul toloviga shubha bilan qarashar ekan.Is‘temolchilar
shuningdek harid qilish
vaqtida har xil viruslarni o‘tkazib olishdan havotirlanishadi.
286
Boshqa internet marketing muammo bu zaif va ruhsat etilmagan gruppaning
bunday saytlarning ishlatishi.
Shaxsiylikning buzulishi hozirda duch kelinayotgan eng qiyin muammolardan
biri hisoblanadi.Bunday marktinglarda is‘temolchilar asosan katta foyda
ko‘rishadi; ular o‘zlarining qiziqishlariga yaqin va kerakli takliflarni olishadi.
Lekin ba‘zi tadqidchilar marketologlar is‘temolchilarning hayoti to‘g‘risida ko‘p
narsani bilib olishadi va bu ma‘lumotlarni is‘temolchilar ustudidan nohaqqoniy
ravishda imkoniyatlarga ega bo‘lishlari munkinligidan havotirdalar. Ba‘zi
holatlarda ularning aytishicha is‘temolchi xavfsizligi ochilib ketmoqda.
Bugungi kunlarda har safar is‘temolchi garovdek o‘yinga kirganida;
kredit
kartasini ishlatganida; Web saytga kirganizda; yoki elektron xat,
telefon yoki
internet orqali mahsulotni buyurtma berganda ularning ismlari kompaniyaning
ma‘luotlar bazasiga kiritilib qo‘yiladi. Zamonaviy kompyuter texnologiyalarini
ishlat holda sotuvchilar o‘z mo‘ljallagan is‘temolchilar haqida ma‘lumotlarni
qidirib topishlari munkin.Ko‘plab marketologlar is‘temolchi haqida ma‘lumotlarni
olish va to‘plashda ancha qobiliyatli bo‘lib qolishgan. Hattoki mutaxisislar ham
ba‘zan marketologlarni bunday qobilyatlariga qoyil qolishmoqda.
Ba‘zi is‘temolchi va siyosat yaratuvchilar bunday ochiq ma‘lumotlarga egalik
qilish is‘temolchilarni zaif qilib qo‘yadi deb havotirlanishadi.
Ko‘plab kompaniyalar shaxsiylik va xavfsizlik masalariga o‘zlarining
hohishlari bilan yondashishmoqda. Lekin ba‘zi kompaniyalar hali ham keng sanoat
usullarini qo‘llashmoqda.
To‘g‘ridan-to‘g‘ri sanoat keng ma‘noda
ham ijtimoiy qonun-qoida
muammolariga duch kelmoqda. Misol uchun to‘gridan-to‘g‘ri sotib olishdagi
ishonchni ortirish maqsadida DMA o‘zining ―Privacy Promise to American
Consumers‖ ni o‘rnatmoqda. Privacy Promise hamma DMA ishtirokchilaridan
hozirgi shaxsiy qoidalariga sekinlik bilan bo‘lsada o‘tishlari
kerakligi
aytiladi.Ishtirokchilar shaxsiy ma‘lumotlarni ko‘rsatishmoqchi, bermoqchi yoki
sotmoqchi bo‘lishsa bu haqda is‘temolchiga birinchi navbatda habar berishlari
kerak bo‘ladi.Ular shuningdek is‘temolchilarning qanday reklamalarni ko‘rishlari
287
va ma‘lumotlarini chiqarish to‘g‘risidagi qarorlarini etiborga olishlari kerak. Axiri
DMA ishtirokchilari ismlarini olib hech qanday xat, telefon yoki eletron xat orqali
keladigan takliflarni olishni istashmagan holatdi bunday reklamalarni jo‘natishni
to‘xtatishlari kerak.