SMM marketingining xususiyatlari - Tеlеkommunikatsiya injiniringi va kasb ta’limi fakultеti axborot-ta’lim tеxnologiyalari...

|
Tеlеkommunikatsiya injiniringi va kasb ta’limi fakultеti axborot-ta’lim tеxnologiyalari kafеdrasi
|
bet | 4/19 | Sana | 20.06.2024 | Hajmi | 6,86 Mb. | | #264716 |
Bog'liq BMI (I.Nishonov) 13.06.2024 1.1. SMM marketingining xususiyatlari
Ijtimoiy tarmoqlar endi do‘stlar va oila a’zolari o‘rtasidagi muloqot platformasi emas. Bugungi kunda ular biznes va turli loyihalarni ommalashtirish uchun ishlatiladi. Ijtimoiy media marketingi, shuningdek,SMM sifatida ham tanilgan,buni amalga oshirishga imkon beradi .
1. 1. 1-rasm. Ijtimoiy tarmoqning infografikada ko‘rinishi.
Ijtimoiy media marketingi xorijiy atamasi odatda Odnoklassniki, VKontakte, Instagram va boshqa ijtimoiy resurslardagi reklamalarni anglatadi.
SMM ning asosiy vazifalari:
— Ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan holda mijozlarni jalb qilish.
- Brend xabardorligini oshirish.
Deyarli har bir zamonaviy odamning ijtimoiy tarmoqlarda akkauntlari bor. Ularni boshlashda u o‘zi haqida asosiy ma’lumotlarni beradi: ’’
- Ism.
- Yoshi.
- Jinsi.
- Yashash joyi va shahri.
- Xobbi va boshqalar.
Aynan shu ma’lumotlar SMM uchun asos bo‘lib xizmat qiladi. Shuningdek, inson qaysi nashrlarni yoqtirishi, uni qanday reklama takliflari qiziqtirayotgani va akkauntiga qanday qurilmadan kirishi hisobga olinadi.
Bunday ma’lumotlarni tahlil qilish natijalariga ko‘ra, ma’lum bir taklif, loyiha, biznesga eng ko‘p qiziqish bildiradigan maqsadli auditoriyani shakllantirish va shu bilan uning tan olinishini oshirish mumkin.
SMM maqsadlari. Ijtimoiy tarmoqlar turli yoshdagi, ijtimoiy mavqei va faoliyat turlari bo‘yicha juda ko‘p odamlarni jalb qilganligi sababli, SMM marketing haqiqatan ham universal reklama vositasidir. Uning ishlatilishi turli yo‘nalishlarda oqlanadi.
Eng katta yo‘nalish - tovarlarni sotish. Instagram, Facebook, VK-da siz butunlay boshqa mahsulotlarni sotish bo‘yicha ko‘plab takliflarni topishingiz mumkin. Ularga qiziqib, ijtimoiy tarmoqlardagi odamlar xarid qiladigan do‘konlar va kompaniyalarning veb-saytlariga kirishadi.
SMM o‘z samaradorligini ko‘rsatadigan yana bir joy - bu xizmatlar va takliflar sohasi. Aksariyat odamlar ijtimoiy tarmoqlar orqali fitness klublari, raqs maktablari, restoranlar va kafelar haqidagi reklamalarga javob berishadi.
Agar biror kishi xususiy mutaxassis (dasturchi, dizayner, kopirayter va boshqalar) bo‘lsa, u ham SMM marketingidan foydalanishi mantiqiy. Uning uchun bu turdagi reklama tezligi va katta moliyaviy xarajatlarning yo‘qligi tufayli yaxshi.
Ijtimoiy media marketingi qo‘llaniladigan barcha sohalarda u ko‘plab maqsadlarga erishishga yordam beradi:
— Saytga tashrif buyuruvchilarni ko‘proq qiling. Ko‘pgina yangiliklar kanallari bundan reklama beruvchilarning e’tiborini jalb qilish uchun foydalanadilar.
— Chegirmalar, aksiyalar va yangi mahsulotlar haqida so‘nggi ma’lumotlarni taqdim eting. Mijozlar har doim o‘zlarining sevimli do‘konlarida nima va qanday narxda sotilishidan xabardor bo‘lishadi. Buning uchun ular do‘konga tashrif buyurishlari yoki veb-saytdagi takliflarni o‘rganishlari shart emas.
- Qidiruv natijalarida paydo bo‘lish. Indekslashda rasmiy saytlar va ijtimoiy tarmoqlar o‘rtasida farq yo‘q. Foydalanuvchi kompaniya yoki brend nomini yozishi bilanoq, qidiruv natijalarida bosh sahifa bilan birga ijtimoiy tarmoqlar paydo bo‘ladi. Har kim o‘zi uchun qulay bo‘lgan tarmoqqa obuna bo‘lishi va dolzarb ma’lumotlarni olishi mumkin.
— Brendni iloji boricha taniqli qiling. Bunga obunachilarning ko‘plab repostlari, guruhlardagi reklama va maqsadlilik yordam beradi.
— Iste’molchilar orasida kerakli tasvirni yaratish. Chiroyli, yuqori sifatli fotosuratlar va videolar, mijozlarning ijobiy sharhlari, mukofotlar va yutuqlar namoyishi - bularning barchasi brendning, tadbirkorning ijobiy obro‘si uchun ishlaydi va shuning uchun uning muvaffaqiyatiga hissa qo‘shadi.
— Salbiy maʼlumotlar bilan toʻgʻri ishlash. Shikoyatlar va salbiy sharhlar har qanday faoliyatning ajralmas qismidir. SMM marketingi sizning biznesingizga zarar etkazmasdan unga javob berishga yordam beradi.
- Teskari aloqani o‘rnatish. Iste’molchilarning sharhlari va tovarlar ishlarning sifatini baholash sizga imkon qadar ko‘proq haqiqiy ma’lumot to‘plash, zaif tomonlarni aniqlash va kamchiliklarni tuzatish imkonini beradi.
— Raqobatchilarning tendentsiyalari va ishini kuzatib boring. Uning harakatlari va muvaffaqiyatlaridan xabardor bo‘lish uchun ijtimoiy tarmoq orqali raqobatchi kompaniyaga obuna bo‘lish kifoya. Muvaffaqiyatli g‘oyalar o‘zgartirilishi va o‘z faoliyatingizda qo‘llanilishi mumkin.
Ijtimoiy media marketingi ishga yollashda yaxshi vosita bo‘lishi mumkin. Ijtimoiy tarmoqlar tufayli nafaqat o‘z ishiga, balki ish beruvchi kompaniyaning rivojlanishi va farovonligiga ham qiziqadigan xodimlar sifatida sodiq mijozlarni olish mumkin bo‘ladi.
SMM dan qanchalik tez foydalanish ijobiy natijalarga olib kelishi ko‘p jihatdan faoliyatning muayyan sohasiga bog‘liq. Taqdim etilgan barcha xizmatlar va mahsulotlar ikkita katta guruhga bo‘lingan.
Birinchisi, ma’lum bir mavsumda talab qilinadigan yoki cheklangan ta’minotga ega bo‘lganlarni o‘z ichiga oladi. Bular kontsert chiptalari, so‘nggi daqiqali sayohatlar, Yangi yil bayramlari uchun takliflar. Bunday mahsulotlar xizmatlarga qo‘llanilganda, Ijtimoiy Media Marketing natijalarni juda tez ko‘rsatadi. Ijtimoiy tarmoqlarda birinchi nashrdan keyin taklifdan foydalanmoqchi bo‘lganlar bo‘ladi.
Ikkinchi guruhga yil davomida sotiladigan xizmatlar va mahsulotlar kiradi. Bular oziq-ovqat, kiyim-kechak, elektronika, avtomobillar va boshqalar. Ularga nisbatan siz SMM marketing natijalarini ma’lum vaqt kutishingiz kerak bo‘ladi. Iste’molchi taklifga qiziqishi mumkin, lekin undan darhol foydalanmang, balki ma’lumotni saqlang yoki guruhga obuna bo‘ling. Ushbu sxemaga ko‘ra, quyidagi lavozimlarni o‘z ichiga olgan "savdo jadvali" shakllanadi:
— Ijtimoiy tarmoqlarning barcha foydalanuvchilari.
- maqsadli auditoriya.
- Obunachilar.
- Sodiq obunachilar.
- Mijozlar.
Ijtimoiy tarmoqlarning ko‘plab foydalanuvchilari orasidan xizmat/mahsulot sotib olishga tayyor bo‘lgan mijozlarni aniqlash uchun bir necha oydan olti oygacha vaqt ketishi mumkin.
|
| |