Методические указания к семинарским занятиям по дисциплине «Управление персоналом»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Южно-Российский государственный технический университет

(Новочеркасский политехнический институт)





Шахтинский институт (филиал) ЮРГТУ (НПИ)





























Методические указания

 к семинарским занятиям по дисциплине 

«Управление персоналом»

































Новочеркасск 2008

УДК 338.2(07)



Рецензент – к.э.н., доцент  А.Ф. Баташова

















	

















Составитель Довлатян Г.П. 



	Методические указания к семинарским занятиям  по дисциплине «Управление персоналом» / Сост. Г.П. Довлатян; Шахтинcкий ин-т (филиал) ЮРГТУ (НПИ). – Новочеркасск: 

ЮРГТУ, 2008.  – 21 с.  - 50 экз.



Знакомят студентов с ролью управленческой дисциплины в условиях рыночной экономики. Представлены темы, изучение которых позволит более детально прорабатывать цели, решать задачи  и применять оптимальные управленческие решения при подборе персонала на предприятиях различных форм собственности. 



	Предназначены для студентов очной и очно-заочной форм обучения специальности «Прикладная информатика (в экономике)».





                                              УДК 338.2(07)

© Шахтинский институт ЮРГТУ, 2008



© Довлатян Г.П., 2008

Введение

	

В условиях рыночной экономики, в жесткой конкурентной среде возрастает роль значимости человеческого фактора в производственной системе. Знания, квалификации, творческие и предпринимательские способности работников рассматриваются как основной ресурс повышения эффективности и выявления конкурентных преимуществ, нацеленных на стратегическое развитие организаций.

Основные задачи курса: учебный курс «Управление персоналом» является дисциплиной (по выбору студентов) специальности «Прикладная информатика (в экономике)» нацеленной на формирование у студентов видения целостной системы управления социально-трудовыми отношениями в современной организации. Овладение методиками и технологиями планирования и реализации кадровой стратегии, мотивации трудовой деятельности, обучения и развития персонала, регулирования конфликтов и трудовых споров позволит будущим специалистам принимать своевременно управленческие решения в кадровых вопросах.

Изучение курса базируется на таких дисциплинах, как «Менеджмент», «Экономика предприятия», «Социология», «Трудовое право».

Программа  курса включает все лучшее из мировой и отечественной теории и практики управления персоналом.

В процессе преподавания дисциплины предусмотрены лекции семинарские занятия, которые проходят в виде деловых игр и конференций внутри коллектива.

							Рубежный контроль знаний включает выполнение домашнего задания  (в виде доклада) и сдачу  итогового контроля  (экзамена или зачета) в зависимости от формы обучения. 



При завершении  учебного курса информатик-экономист  должен:

знать предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом»; механизм управления персоналом: методы управления, их классификацию, взаимосвязь и развитие;

уметь проводить системный анализ управления персоналом организации: устанавливать цели,  использовать принципы,  обозначать функции, составляющие подсистемы и элементы;

иметь представление об эволюции теории и практики кадрового менеджмента: мировом и российском опыте;

уметь использовать информацию в ситуациях: современные концепции управления трудом в деловых организациях.



Семинарские занятия проходят в  виде проведения деловых игр по следующим темам:

	1.Управление персоналом как тип менеджмента. Сущность управления персоналом.    

	2. Кадровая политика.

	3. Управленческая психология. Психологические проблемы бизнеса и менеджмента.                                                                                                                                                                  

	4. Личность как объект управленческого воздействия.

	5.  Руководство: власть, влияние и партнерство.

	6.Стиль руководства. Социально-психологический портрет руководителя.

	7. Управление группой.

8. Управление формированием и развитием коллектива.

	9. Управление конфликтами. Психологическое упреждение и разрешение конфликтов в деловом общении.

10. Мотивация работы с персоналом. Мотивация как функция управления.

11. Методы обучения персонала государственных и коммерческих структур.





ТЕМАТИКА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ



Семинар 1. Тема: Управление персоналом как тип  менеджмента. Сущность управления персоналом

                                  

Вопросы для обсуждения

			Менеджмент и его типы. 

			Цели и задачи управления персоналом.

			Концепция управления персоналом в организации.

			Система управления персоналом.

			Власть и основные формы ее реализации.

		

		Темы докладов/рефератов

			Управление деловой карьерой в организации.

			Специфика управления персоналом в различных моделях менеджмента.

		Формы текущего контроля знаний: опрос.

		Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

Смыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент по персоналу. – М., 2001.

Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. – М., 2000.

Вестник госслужбы. Роскадры. – М., 1999. - №3

Кадровое обеспечение государственной службы. – Ростов на Дону, 1999.

Философия власти – М.: Изд-во МГУ, 2002. 

Янов А. Истоки автократии // Октябрь, 1999. - №8.



Семинар 2. Тема: Кадровая политика



	Вопросы для обсуждения

	Сущность кадровой политики.

	Структура кадров системы управления.

	Развитие коммуникативных возможностей персонала.

	Ротация и продвижения кадров.

	Кадровая служба: функции, организация, ответственность.     

	

	Тема доклада

	Кадровая служба: функции, организация, ответственность.

	Формы текущего контроля знаний: опрос, решение задач.

	Форма контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.

	

	Литература

	1. Омаров А.М. Руководитель. Размышления о стиле управления. - М., 1998. -С. 217 - 35.

Хостинг А. Курс предпринимательства. - М., 2001. - С. 228 -230.

Розенбаум Ю.А.  Формирование управленческих кадров. – М., 2000.

Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 2000.



Семинар 3. Тема:  Управленческая психология Психологические проблемы бизнеса и менеджмента

	

Вопросы для обсуждения

Управленческая психология как наука.

Взаимосвязь управленческой психологии с другими науками управленческого цикла.

Положительные результаты адаптации и ее отрицательные результаты.

Адаптация, как процесс приспособления личности, группы, нации, народа к новым условиям социальной среды.

	

Темы докладов/рефератов

	Адаптация как проблема мотивации.

	Психологические законы функционирования рыночной экономики.

	

Форма текущего контроля знаний: опрос.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование, доклады.



Литература

Ключевский О.В. Курс русской истории в 9-ти томах. Т.4.

 – С 207 -212.

Бердяев Н.А. Судьба России. – М., 2001.

Булгаков С.Н. Философия хозяйства. – М., 2000. - С.187.

Франки В. Человек в поисках смысла – М., 1999. - С 10 -11.

Попов В.Д. Адаптация населения к рынку // Человек и труд. - 2001. -№3.





Семинар 4. Тема: Личность как объект управленческого воздействия



Вопросы для обсуждения

	Личность как субъект и «универсальный ресурс» рыночной экономики.

	Необходимость индивидуального подхода к личности в управлении.

		Проблема совместимости психологии личности и методов управленческого воздействия.

	Психодиагностика как область психологического знания.



Тема доклада/реферата

Области применения и возможности использования психодиагностики в управленческой деятельности и кадровой работе.



Форма текущего контроля знаний: опрос.

Форма контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

	Анастази А. Психологическое тестирование – М., 1999.

	Айзенк Т.Ю. Проверьте свои способности – М., 2002.

	Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. – М., 2000.

	Бодалев А.А., Столин В.В. психодиагностика. – М., 2000.

	Берлочук Л.Ф. Морозов С.Н. Словарь-справочник по психологической диагностики. Киев, 1999г.

	Лучшие психологические тесты. – Петрозаводск, 1999.

	Собчин Л.Н. Психодиагностика: методы и методология. – М., 2000.

	Соколова Е.Т.  Проективные методы исследования личности. – М., 1999.











Семинар 5. Тема: Социальный психоанализ, психокоррекция поведения персонала

                                                               

  	Вопросы для обсуждения

	Предмет психодиагностики как области психологического знания.

	Методы и техника психодиагностики:

	а) тесты, опросники;

	б) проективная техника.



    	Тема доклада/реферата

Области применения и возможности использования психодиагностики в управленческой деятельности и кадровой работе.

Формы текущего контроля знаний: опрос, тестирование.





Семинар 6. Тема: Руководство: власть, влияние и партнерство. Модели лидерства



Вопросы для контроля знаний

	Руководство в организации.

	Управление и лидерство.

	Теории лидерства.

	Партнерство руководителя и подчиненных.

	Виды влияния, обеспечивающие партнерство: убеждение, привлечение работников к участию в управлении.

	Базовые подходы к изучению проблемы лидерства.

	Лидерство в механизме осуществления власти.

	

Темы докладов/рефератов

		Лидер и менеджер: общее и особенные черты.

		Власть как возможность влияния на поведения людей.

		Качества современного лидера.



Форма текущего контроля знаний: опрос.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование, рефераты.



Литература

Проект «Лидер» // Проблемы теории и практики управления. 1999. - №4.

Качество элиты // Деловой мир. 2001.

Роль лидеров в реорганизации предприятия // Кадры. – 2000. - №2.

Тичи Н.И., Девана М.А. Лидеры реорганизации. – М.: Экономика, 2002.





Семинар 7. Тема: Стиль руководства.

 Социально-психологический портрет руководителя



Вопросы для обсуждения

	Стиль руководства как категория управления.

	Классификация стилей руководства.

	Субъективная составляющая стиля руководства.

	Самоменеджмент руководителя.



Тема доклада

Модель личности современного руководителя.



Формы текущего контроля знаний: опрос, решение задач.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование, рефераты.



Литература

		Ниссинин И. Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. / Пер. с финского – М.: Экономика, 2000. 

		Осипов Г.В. Работа руководителя с документами. – М.: Экономика, 1999.

		Шемль В.М. Секреты личного обаяния. – М., 2000.

		Шемль В.М. Управленческая этика. – М., 1999. 









Семинар - конференция 7. 

Тема:  Технология имиджа менеджера



Вопросы для занятий

		Роль имиджа в политике, бизнесе, управлении.

	Общие условия формирования личного обаяния.

	Некоторые специфические условия и приемы овладения имиджем (официальная переписка, стратегия и тактика ведения переговоров, официальные приемы и т.п.).

	

Темы докладов/рефератов

1. Авторитет руководителя.

2. Имидж организации.



Формы текущего контроля знаний: опрос, дискуссия.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование, доклады.



Литература

Вудков М., Френзис Д. Раскрепощенный менеджер: для руководителя – практика. – М., 2001.

Гольман И.А. Добробобенко Н.Н.  Практика рекламы: 10 уроков для советского бизнесмена. – Новосибирск, 2000.

Гуревич П.С. Приключения имиджа – М., 2001.

Корнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1990.

Шемль В.М. Секреты личного обаяния. – М., 2000.

Шемль В.М. Управленческая этика. – М., 1999. 



Семинар 8. Тема: Организация труда руководителя



Вопросы для занятий

	Необходимость организации труда руководителя. 

	Планирование рабочего времени.

	Тренировка памяти.

	Быстрое чтение.

	Управлением стрессом.

	Рабочее место руководителя (интерьер кабинетов, специфика помещения и его оборудования).

	Работа с документами.



Темы докладов/рефератов

			Временной ресурс руководителя.

		Тренировка интеллекта и выработка креативного мышления.



Форма текущего контроля знаний: опрос.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование, рефераты.

  

Литература

1. Ниссинин И. Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. / Пер. с финского – М.: Экономика, 2000. 

2. Осипов Г.В. Работа руководителя с документами. – М.: Экономика, 1999.

3. Силюк Н.А., Веселов П.В., Галахов В.В. Организация управленческого труда. – М.: Экономика, 1999.

4. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент. – М.,  2002.



Семинар 9. Тема: Управление группой



	Вопросы для занятий

	Групповые методы работы с персоналом.

	Типы групп в управлении.

	Формальная и неформальная структура групп.

	Основные причины вступления людей в неформальные организации.

	Повышение эффективности функционирования формальных групп и организаций.

	

		Темы докладов/рефератов

		Психологическая совместимость в малых группах.

		Психологические аспекты эффективной коммуникации.

		Психологические аспекты эффективных инноваций.

		

	Форма текущего контроля знаний: опрос.

	Форма контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

Вудков М., Френзис Д. Раскрепощенный менеджер: для руководителя – практика. – М., 2001.

Гольман И.А. Добробобенко Н.Н.  Практика рекламы: 10 уроков для советского бизнесмена. – Новосибирск, 2000.

Василюк В.Е. Психология переживания. - М., 1998. 

Гриман Л.П. Общение  с собой. – М., 2001.



Семинар 10. Тема: Управление формированием 

и развитием коллектива



	Вопросы для занятий

	Формирование коллектива.

	Качество персонала. Построение коллектива.

	Построение коллектива. Этапы построение коллектива.

	Преимущество и недостатки коллективной работы.

	Менеджер как воспитатель коллектива.

	

		Темы докладов/рефератов

		Формирование команд. 

	Роль менеджера в воспитании коллектива.

	 

	Форма текущего контроля знаний: опрос.

	Форма контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

		    Рудкевич А.М. Человек и толпа // Диалог. – 1998. - №12. – С. 102 – 104.

	Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого Я // Диалог. – 1998. - №12. – С 104 – 112. 

	Собчин Л.Н. Психодиагностика: методы и методология. – М., 2000.

	Шемль В.М. Управленческая этика. – М., 1999. 

	   



Семинар 11. Тема: Психология толпы. В неколлективные формы массового поведения людей и способы их коррекции

 

Вопросы для занятий

Массовые формы неколлективного поведения.

Феномен толпы. Психология толпы.



	Тема доклада/реферата

Социально-психологические методы воздействия на массовое стихийное поведение.



Форма текущего контроля знаний: опрос.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование, рефераты.



Литература

1.   Лебон Г. Психология народов и масс – 1898.

Петровский А. Синдром толпы // Литературная газета 1999.

Рудкевич А.М. Человек и толпа // Диалог. – 1998. - №12. – С. 102 – 104.

Соколова Е.Т.  Проективные методы исследования личности. – М., 1999.





Семинар 12. Тема: Управление конфликтами



Вопросы для занятий

Природа и виды конфликта.

Движущие силы конфликтов и формы их протекания.

Стратегии и техника управления конфликтами.

Анализ и способы разрешения конфликтов.



	Темы докладов/рефератов 

Методы разрешения конфликтов.

Практика использования конфликтов в управлении. 



Форма текущего контроля знаний: опрос.

Форма контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

Бородкин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание! Конфликт! – Новосибирск, 1999г.

Зигерт В., Ланк Л. Руководить без конфликтов. – М., 2002 . - С. 189 -204.

Василюк В.Е. Психология переживания. - М., 1998. 

Гриман Л.П. Общение  с собой – М. 2001.







Семинар 13. Тема: Психологическое предупреждение и разрешение конфликтов 

в деловом общении

 

	Вопросы для занятий

	Типология и характеристика конфликтов делового общения.

	Социальные и психологические факторы упреждения конфликтов в деловом общении.

	Пути  и средства разрешения конфликтов в процессе делового общения.

	Условия и возможности саморегуляции в общении.

	

		Тема доклада 

		Зарубежный опыт разрешения конфликтов в управлении.

		

	Формы текущего контроля знаний: опрос.

	Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

Бородкин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание! Конфликт! – Новосибирск, 1999.

Зигерт В., Ланк Л. Руководить без конфликтов. – М., 2002 . - С. 189 -204.

Василюк В.Е. Психология переживания. - М., 1998. 

Семинар 14. Тема: Мотивация работы 

с персоналом



	Вопросы для занятий

	Мотивация как функция управленческого цикла.

	Роль мотивации в достижении цели управлении.

	Эволюция идей в мотивации. Классическая теория в мотивации.

	Психологические аспекты мотивации.

	

		Тема доклада/реферата 

	Особенности мотивации и стимулирование персонала.

	

	Форма текущего контроля знаний: опрос.

	Форма контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

1.  Ковалев В.И. Мотивы поведения, деятельность. – М.: Наука 1999. 

2. Волгин Н.А., Никлолаев С.В. Доходы работника и результативность производства: проблемы, реалии, перспективы. – М., 2000.

3. Грейсон Д., О Делл К. Амереканский менеджмент на пороге 21 века. – М., 2001.

4. Как добиться успеха / Под ред. Хруцкого В.Е. – М., 2002. С  460 – 480.



Семинар 15. Тема: Мотивация как функция управления



	Вопросы для обсуждения

		Проблемы мотивации в трудах основоположников научного менеджмента. Классические теории мотивации.

		Современные системы стимулирования труда и их отличие от традиционных систем.

		Зарубежный и отечественный опыт мотивации.

		Перспективы совершенствования систем стимулирования труда.

		Оценка собственных мотивационных тенденций.

	

	Тема доклада/реферата

	Зарубежный опыт психологического подхода к стимулированию труда.

	

	Форма текущего контроля знаний: опрос.

	Форма контроля самостоятельной работы студентов: тестирование.



Литература

  1. Макконел К.Р., Брю С.Н. Экономика. Т.2. – М., 2000. – С. 156 – 175.

		  2. Проников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. – М., 1999.

	  3. Роджерс Ф.. - ИБН: взгляд из внутри: человек – фирма – маркетинг / пер. с англ. – М., 1999.

	  4. Управление по результатам / Пер. с финского. – М., 1998.

	  5. Шегель В.М. Управленческая психология. - М., 2000.  

	

Семинар-конференция 15. 

Тема: Методы обучения персонала государственных и коммерческих структур



Вопросы для занятий

	Цели и способы оценки управленческого персонала.

		Подготовка программы Центра оценки персонала.

	Проведение мероприятий по оценке персонала.

	Обработка и способы использования результатов. 



		Темы докладов/рефератов

	Организационное, правовое и научно-методическое  обеспечение социального партнерства.

	Зарубежные модели социального партнерства.

	 Подготовка кадров и повышение их квалификации.



Формы текущего контроля знаний: опрос, дискуссия.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: тестирование, доклады.



Литература

	Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Ансенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М., 2002.

	Менеджмент персонала. Учебник. – М., 2001.



Вопросы  для итогового контроля (экзамен или зачет)

	Менеджмент и его типы. 

	Цели и задачи управления персоналом.

	Концепция управления персоналом в организации.

	Система управления персоналом.

	Власть и основные формы ее реализации.

	Специфика управления персоналом в различных национальных моделях менеджмента.

	Сущность кадровой политики.

	Структура кадров системы управления.

	 Кадровая служба: функции, организация, ответственность.    

			 Управленческая психология как наука.

				 Положительные и отрицательные результаты адаптации.

		 Личность как субъект и «универсальный ресурс» рыночной экономики.

		 Необходимость индивидуального подхода к личности в управлении.

		 Проблема совместимости психологии личности и методов управленческого воздействия.

		 Психодиагностика как область психологического знания.

		 Предмет психодиагностики как области психологического знания.

		 Области применения и возможности использования психодиагностики в управленческой деятельности и кадровой работе. 

		 Управление и лидерство.

		 Теории лидерства.

		 Партнерство руководителя и подчиненных.

		 Виды влияния, обеспечивающие партнерство.

		 Базовые подходы к изучению проблемы лидерства.

		 Лидерство в механизме осуществления власти.

				 Качества современного лидера.

		 Модели лидерства.

		 Стиль руководства как категория управления.

		 Классификация стилей руководства.

		 Субъективная составляющая стиля руководства.

				 Технические средства управления, самоменеджмент руководителя.

		 Роль имиджа в политике, бизнесе, управлении.

		 Необходимость организации труда руководителя. 

		 Планирование рабочего времени.

		 Управлением стрессом.

		 Рабочее место руководителя (интерьер кабинетов, специфика помещения и его оборудования).

		 Работа с документами.

		 Групповые методы работы с персоналом.

		 Типы групп в управлении.

			 Повышение эффективности функционирования формальных групп и организаций.

		 Психологические аспекты эффективной коммуникации.

			 Психологические аспекты эффективных инноваций.

		 Формирование коллектива.

		 Качество персонала. Построение коллектива.

		 Преимущество и недостатки коллективной работы.

		 Менеджер как воспитатель коллектива.

		 Природа и виды конфликта.

		 Движущие силы конфликтов и формы их протекания.

			 Стратегии и техника управления конфликтами.

		 Типология и характеристика конфликтов делового общения.

		 Пути  и средства разрешения конфликтов в процессе делового общения.

		 Мотивация как функция управленческого цикла.

		 Эволюция идей в мотивации. Классическая теория мотивации.

		 Психологические аспекты мотивации.

			 Проблемы мотивации в трудах основоположников научного менеджмента. Классические теории мотивации.

		 Современные системы стимулирования труда и их отличие от традиционных.

			 Зарубежный и отечественный опыт мотивации.

			 Перспективы совершенствования систем стимулирования труда.

	

	

	

	

	





































































































Учебно-методическое издание

Методические указания к семинарским занятиям

по  дисциплине «Управление персоналом»



Составитель: Довлатян Галина Петровна



Редактор  Т.П. Дмитриева

Темплан 2008 г. Подписано в печать 17.03.2008 г. 

Формат 60х841/16. Бумага офсетная. Ризография.

Усл.-печ.л. 1,16. Уч.-изд. л. 1,25. Тираж 50



Южно-Российский государственный технический университет

Адрес ун-та: 346428, г. Новочеркасск, ул. Просвещения, 132

Шахтинский институт (филиал) ЮРГТУ (НПИ)

Адрес ин-та: 346500, г. Шахты, пл. Ленина, 1









10