Особенности межличностных конфликтов младших подростков, обусловленные их личностными характеристиками

Содержание



Введение

1. Теоретические аспекты исследования межличностных конфликтов в подростковом возрасте	

1.1 Психологическая сущность межличностных конфликтов

1.2 Психологическая характеристика младших подростков	

1.3 Особенности межличностных конфликтов в подростковом возрасте

2. Эмпирическое исследование особенностей межличностных конфликтов среди маладших подросков

2.1.Программа исследования

2.2 Анализ результатов исследования особенностей межличностных конфликтов младших подростков

Выводы

Заключение

Список литературы

межличностный конфликт младший подросток




Введение



Конфликты играют важнейшую роль в жизни человека, развитии личности, семьи, жизнедеятельности, школы, и любой другой организации, государства, общества и человечества в целом. 

Конфликт, как социально-психологический феномен, является закономерной и естественной характеристикой социальных отношений. В научной литературе проблеме конфликтов и их разрешения посвящено много исследований, направленных на изучение различных аспектов данного вопроса. 

Большинство ученых считает, что конфликт - это острая ситуация, возникающая как результат столкновения отношений личности с общепринятыми нормами. Другие определяют конфликт как ситуацию взаимодействия людей, либо преследующих взаимоисключающие или недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели, либо стремящихся реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые ценности и нормы такое противоречие между людьми, которое характеризуется противоборством, как явление создающее весьма сложную психологическую атмосферу в любом коллективе особенно, как трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями, как критическую ситуацию, то есть ситуацию невозможности реализации субъектом внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и пр.); как внутреннюю борьбу, порождающую внешние, объективно данные противоречия, как состояние, рождающее неудовольствие целой системой мотивов, как противоречие между потребностями и возможностями их удовлетворения

Социальное благополучие общества на различных уровнях его организации влияет на проявление конфликтности во взаимоотношениях всех его членов и, в частности, подростков, осуществляющих поиск способов «взрослого поведения». Недостаток социальных умений и навыков способствует обращению подростка к моделям поведения, используемым окружающими. Действия и поступки взрослых часто рассматриваются и воспринимаются им как примеры, предлагаемые обществом для подражания.

В этой связи актуальна проблема овладения оптимальными способами реагирования в ситуации конфликта, особенно в подростковом возрасте. Являясь переломным моментом в становлении социальной компетентности, данный период ориентирован на улучшение материальных условий жизни для формирования моделей поведения в конфликтных и кризисных ситуациях.

Наряду с социальными факторами и недостатком компетентности в общении, межличностные конфликты подростков обусловлены спецификой возрастного кризиса. Многие зарубежные и отечественные психологи, отмечая кризисность переходного периода, выделяют различные трудности в межличностном взаимодействии подростков (Г.М. Андреева, С.Л. Беличева, П.П. Блонский, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, Т.В. Драгунова, Э.И. Киршбаум, И.С. Кон, К.Н. Поливанова, X. Ремшмидт, Д.И. Фельдштейн, Д.Б. Эльконин, Э. Эриксон и др.). Несмотря на расхождения в подходах к содержанию подросткового возраста, психологи единодушны в том, что конфликты этого периода и их разрешение или неразрешение оказывают значительное влияние на формирование личности и ее социализацию.

Между тем, практика показывает, что межличностное взаимодействие в ситуациях конфликта вызывает затруднения у подростков, в их отношениях преобладают деструктивные тенденции. Зачастую вместо анализа проблемы и поиска оптимальных путей ее решения подросток пытается интенсивным способом повлиять на объект противоречия и производит действия, ведущие к эскалации конфликта. Это связано, прежде всего, с недостатком коммуникативной и социальной компетентности подростков. 

В связи с актуальностью целью нашей дипломной работы является исследование особенностей межличностных конфликтов младших подростков. 

Объект исследования: общение младших подростков со сверстниками . 

Предмет исследования: особенностей межличностных конфликтов младших подростков. 

Гипотеза: особенности межличностных конфликтов младших подростков обусловлены их личностными характеристиками.

Задачи:

Анализ и обобщение литературы по проблеме исследования;

Обосновать принципы и методы исследования;

Определить психологические особенности детей младшего подросткового возраста; 

Рассмотреть особенности межличностных конфликтов среди подростков;

Изучить особенности конфликтов среди подростков;

Выявить взаимосвязь между личностными характеристиками младших подростков и особенностями протекания межличностных конфликтов среди них.

Для проведения исследования использовался комплекс методов:

Теоретические методы: анализ, синтез и обобщение научной и методической литературы по проблеме исследования;

Эмпирические методы: опрос, тестирование.

Для проведения тестирования использовались следующие методики:

Тест на оценку уровня конфликтности личности; 

Тест на оценку поведения в конфликте (методика К.Томаса);

Методика исследование самооценки с помощью процедуры ранжирования.

Коммуникативные и организаторские способности (КОС)

Практической базой исследования являются учащиеся 6-х классов в возрасте 11-12 лет и в количестве 46 человек. 

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы в работе практического психолога, учителей и родителей при решении задач формирования личности, конструктивных отношений среди подростков. 

Дипломная работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложений. 

Основная часть состоит из 2 глав: теоретической и эмпирической. 

Во введении раскрыта актуальность проблемы исследования особенности межличностных конфликтов среди младших подростков, определены объект , предмет, цель , гипотеза, задачи , методы исследования. 

В теоретической части представлен анализ литературы по проблеме исследования межличностных конфликтов, личностных особенностей младших подростков и межличностных конфликтов в подростковом возрасте. 

В эмпирической части изложена программа исследования, а также обсуждаются результаты исследования особенностей конфликтов среди младших подростков.

В заключение представлены краткие выводы по результатам проделанной работы.

Список литературы состоит из 60 источников.

В приложениях представлены ключи к методикам и рекомендации по их обработке и первичные данные по итогам диагностики. 




1. Теоретические аспекты исследования межличностных конфликтов в подростковом возрасте



1.1 Психологическая сущность межличностных конфликтов



В психологии понятие «конфликта» применяется достаточно широко, фактически адресуясь ко всем разнородным явлениям, связанным с психикой людей. Конфликтом называют и межличностные трудности, и внутриличностные переживания, и кризисные явления (предмет психотерапевтической работы), и столкновение алгоритмов решения учебных задач у обучающегося и др. 

Приведем некоторые наиболее распространенные определения данного понятия в психологической науке. «Психологический словарь» определяет конфликт как трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями. В. В. Дружинин и его соавторы дают следующее определение конфликта: «Конфликт – способ разрешения коренных противоречий, неразрешимых другим (логическим) путем» [16].

 Н. В. Гришина [13] рассматривает конфликт как биполярное явление – противостояние двух начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречия, причем каждая из сторон конфликта представлена активным субъектом (субъектами). 

А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов [3] предлагают следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями». 

Известный отечественный социальный психолог А. Г. Ковалев пишет, что конфликт как естественное противоречие, возникающее между людьми, порождается проблемами личной и социальной жизни, противоречиями интересов, взглядов, социальных установок людей [24, с. 195]. 

Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации[49].

Межличностный конфликт проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов конфликтов. Они могут происходить как между сослуживцами, так и между самыми близкими людьми.

В межличностном конфликте каждая сторона стремится отстоять свое мнение, доказать другой ее неправоту, люди прибегают к взаимным обвинениям, нападкам друг на друга, словесным оскорблениям и унижениям и т.п. Такое поведение вызывает у субъектов конфликта острые негативные эмоциональные переживания, которые обостряют взаимодействие участников и провоцируют их на экстремальные поступки. В условиях конфликта становится трудно управлять своими эмоциями. Многие его участники после разрешения конфликта еще долго испытывают негативное самочувствие.

Межличностный конфликт выявляет отсутствие согласия в сложившейся системе взаимодействия между людьми. У них появляются противоположные мнения, интересы, точки зрения, взгляды на одни и те же проблемы, которые на соответствующем этапе взаимоотношений нарушают нормальное взаимодействие, когда одна из сторон начинает целенаправленно действовать в ущерб другой, а та, в свою очередь, осознает, что эти действия ущемляют ее интересы, и предпринимает ответные действия. Такая ситуация чаще всего приводит к конфликту как средству ее разрешения. Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным и конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных обстоятельствах[16].

Любое урегулирование конфликта или его предупреждение направлены на сохранение существующей системы межличностного взаимодействия. Однако источником конфликта могут оказаться такие причины, которые ведут к разрушению сложившейся системы взаимодействия. В связи с этим выделяют различные функции конфликта: конструктивные и деструктивные.

К конструктивным функциям относят:

		познавательную (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);

		функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);

		инструментальную (конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий);

		перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками). 

Деструктивные функции конфликта связаны с:

		разрушением существующей совместной деятельности;

		ухудшением или развалом отношений;

		негативным самочувствием участников;

		низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др. 

Эта сторона конфликта вызывает у людей негативное отношение к ним, и они стараются их избегать.

При системном изучении конфликтов в них выделяют структуру и элементы. Элементами в межличностном конфликте являются: субъекты конфликта, их личностные характеристики, цели и мотивы, сторонники, причина конфликта. Структура конфликта — это взаимосвязи между его элементами. Конфликт всегда находится в развитии, поэтому его элементы и структура постоянно изменяются[16].

А.Я. Анцупов и А. И. Шипилов в учебнике «Конфликтология» дают детально разработанную таблицу основных периодов и этапов динамики конфликта [3, с. 264]. В зависимости от степени напряженности отношений они выделяют дифференцирующую и интегрирующую части конфликта. 

Сам конфликт состоит из трех периодов:

1) предконфликт (возникновение объективной проблемной ситуации, осознание объективной проблемной ситуации, попытки решить проблему неконфликтными способами, предконфликтная ситуация);

2) конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);

3) послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений).

Доктор психологии Даниэль Дэна, один из пионеров в области разрешения конфликтов, в своем четырехшаговом методе улучшения взаимоотношений выделяет всего три уровня развития конфликта [17, с. 30]: 

1-й уровень: стычки (мелкие неприятности, не представляющие угрозы для взаимоотношений);

2-й уровень: столкновения (перерастание стычек в столкновения — расширение круга причин, вызывающих ссоры, уменьшение желания взаимодействовать с другим и уменьшение веры в его добрые намерения к нам);

3-й уровень: кризис (перерастание столкновений в кризис — окончательное решение о разрыве отношений, которые носят нездоровый характер, здесь эмоциональная неустойчивость участников доходит до такой степени, что появляются опасения физического насилия).

Таким образом, для возникновения межличностного конфликта необходимо наличие противоречий (объективных или мнимых). Противоречия, возникшие из-за несовпадения во взглядах, оценках людей по самым различным явлениям, ведут к ситуации спора. Если она представляет угрозу одному из участников, то возникает конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация характеризуется наличием у сторон противоположных целей и стремлений по овладению одним объектом.

В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта.

К субъектам межличностного конфликта относят тех участников, которые отстаивают свои собственные интересы, стремятся к достижению своей цели. Они всегда выступают от своего лица.

Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов. 

Всякий межличностный конфликт, в конце концов, имеет свое разрешение. Формы их разрешения зависят от стиля поведения субъектов в процессе развития конфликта. Эту часть конфликта называют эмоциональной стороной и считают ее наиболее важной [57].

Важным вопросом в социально-психологическом исследовании проблемы конфликтов и их природы является выявление их причин. 

При исследовании причин возникновения конфликтов лишь в самых ранних научных работах допускалась их «внешняя» природа, происхождение «без участия человека». Например, психоаналитическое представление о бессознательных конфликтах, возникновение которых определяется законами существования психики, неподвластными человеку, эксперименты А.Лурия и Н. Миллера по созданию конфликта извне. Все остальные подходы признают объективно – субъективную природу возникновения конфликта (Левин, Дойч, Мерлин и др.) [2].

Учет субъективного фактора как обязательного условия возникновения конфликта также характерен для отечественной науки.

Наиболее распространенными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно распределять, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, некомпетентные коммуникации. 

Существование более чем одного источника конфликта увеличивает вероятность возникновения конфликтной ситуации. Однако, даже и при большой возможности возникновения конфликта, стороны могут не захотеть реагировать так, чтобы и дальше усугублять ситуацию[57].

Среди причин межличностного конфликта, выделяют причины связанные с психологическими особенностями человеческих отношений. Это взаимные симпатии и антипатии людей, ведущие к их совместимости или несовместимости; неблагоприятная психологическая атмосфера в коллективе; плохая психологическая коммуникация.

Другая группа причин связана с личным своеобразием членов коллектива. В этом случае имеются в виду личные особенности, способствующие возникновению конфликтных ситуаций. К ним относятся:

неумение контролировать свое эмоциональное состояние;

низкий уровень самоуважения;

агрессивность;

повышенная тревожность;

некоммуникабельность;

чрезмерная принципиальность.

К конфликту также приводит сама неподготовленность человека к эффективным действиям. Он может не знать о том, что существует несколько способов и десятки приемов бесконфликтного выхода из предконфликтных ситуаций без ущерба для собственных интересов. Человек может иметь представление об этих приемах и способах, но не иметь навыков и умений их применения на практике[57].

Кроме субъективных факторов на возникновение конфликтной ситуации оказывают большое влияние ситуационные факторы. Дж. Форгас делает следующее замечание: «настроение оказывает большое влияние на наше мышление в неординарных, нестандартных случаях» [2, с. 145].

Окончательная проблема соотношения роли ситуативных и личностных факторов в детерминации поведения человека пока не решена. В этом плане А.А. Реан предлагает исходить из принципа дополнительности действия ситуативных и трансситуативных факторов, утверждая, что в «большинстве случаев детерминирующими факторами являются личностные факторы, тогда как ситуативные играют роль модулятора (определяя вариативность проявления личностных факторов)» [44, с.132].

Соотношение ситуативных и личностных факторов в возникновении конфликтов, может быть выражена в основных идеях М. Дойча[13] :

		Индивиды заметно отличаются друг от друга по степени проявления последовательности личностных черт в различных социальных ситуациях: те, кто более ориентирован на использовании ситуативной информации, обнаруживают меньшее постоянство.

		Некоторые ситуации обладают «сильными» характеристиками: в этих ситуациях, несмотря на личностные различия, проявляются незначительные индивидуальные вариации в поведении; ситуации со «слабыми» характеристиками допускают большее проявление индивидуальных различий.

		Ситуации также различаются с точки зрения их влияния на возникновение у человека соответствующих диспозиций.

		Возможно также, что существует тенденция к некоторой конгруэнтности между личностными диспозициями и ситуативными стратегиями, приводящая к тому, что люди с определенными типами диспозиций будут выбирать определенные типы социальных ситуаций, соответствующие их диспозициям.

Понимание объективно – субъективного характера причин конфликтов отражается весьма полезным при определении способов предупреждения конфликтов, выработке оптимальных стратегий поведения людей в типичных конфликтах. 


1.2 Психологическая характеристика младших подростков



В наше время существует огромное количество теоретического и эмпирического материала, касающегося различных областей развития личности подростков. Изучению подросткового возраста уделяли большое внимание многие отечественные и зарубежные психологи, среди них Л.И. Божович [7], Л.С. Выготский [12], , И.С. Кон [27], А.В. Мудрик [32], Д.И. Фельдштейн [52], Д.Б. Эльконин [11] К. Флейк-Хобсон [54], Ф. Райс [43], Х. Ремшмидт [45], и др.

Подростковый возраст (англ. Teenage period, adolescence) – период онтогенеза, переходный между детством и взрослостью. Был выделен в качестве особого периода развития в XIX в. Границы подросткового возраста совпадают с обучением детей в 5-8-х классах средней школы и охватывают возраст от 11-12 до 14-16 лет. Особое положение подросткового периода в цикле развития отражено в других его названиях: «переходный», «трудный», «критический». В них зафиксирована сложность и важность происходящих в этом возрасте процессов развития, связанных с переходом от одной эпохи жизни к другой [7, с. 194].

Переход от детства к взрослости составляет основное содержание и специфическое отличие всех сторон развития в этот период: физического, умственного, нравственного, социального.

Важность подросткового возраста определяется и тем, что в нем закладываются основы и намечаются общие направления формирования моральных и социальных установок личности.

По словам Б.Ц. Бадмаева, «подростковый возраст самый трудный для учителей и родителей, самый критический для самих подростков. Девиантное поведение подростков приносит много хлопот не только непосредственным воспитателям – учителям, но и всей воспитательно–образовательной и правоохранительной системе. И у медицины тут есть проблемы, связанные с нервно-психическими расстройствами подростков, наркоманией, сексуальными отношениями и т.д.»[51, с. 118].

Переход к периоду младшего подросткового возраста сопровождается резкой ломкой психики, получивший название “подросткового кризиса”, когда учебная деятельность перестает оказывать то влияние на развитие, которое она имела в предыдущий период, а ведущей деятельностью становится общение со сверстниками (по Д. Б. Эльконину – интимно-личное общение), психологическое отдаление от взрослых, с частыми конфликтами.

Одной из возрастных особенностей младших подростков является повышенная утомляемость. Ученый Г.Г. Шахвердов, много лет изучавший особенности протекания физиологической перестройки организма, находит следующие причины возникновения этой проблемы: «У подростка более интенсивно функционируют гипофиз, щитовидная железа и половые железы. Передняя доля гипофиза стимулирует рост организма в длину и вместе с щитовидной железой усиливает обмен веществ в организме”. “Сердечно-сосудистая система еще не достаточно совершенна. В среднем школьном возрасте в связи с общим ростом тела в длину наблюдается интенсивный рост всей сердечно-сосудистой системы при некотором несоответствии в росте сердца и сосудов». «В самом начале этого возраста рост сердца несколько задерживается, кровяное давление понижается, что сопровождается часто общим малокровием, и, в частности, малокровием мозга, вялостью и повышенной утомляемостью». Именно в этом возрасте происходит все большее расходование энергии, которые не могут остаться без определенных последствий. Отсюда напрашивается вывод о том, что даже обычные нагрузки приводят к переутомлению[50].

Психическая деятельность человека носит опосредованный характер. Поэтому индивидуально-возрастные особенности младших подростков опосредованы культурно-исторической средой, в которой они живут и развиваются, с вытекающими из нее условиями обучения и воспитания, носят временно пространственный характер. Так, например, Пиаже считал, что логические операции развиваются у детей только к 11-12 годам. Исследования Л.А. Венгера, П.Я. Гальперина, Д.Б. Эльконина, В.В. Давыдова показали, что при изменении условий обучения, меняются возрастные границы и формы психического развития детей [33].

Таким образом, индивидуально-возрастные особенности младших подростков обусловлены: 

особенностями биологического развития организма; 

культурно-исторической средой, как сферой их роста и развития; 

условиями обучения и воспитания; 

резервами индивидуального развития. Причем процесс развития индивидуально-возрастных особенностей носит поступательный характер. 

Психологически подростковый возраст крайне противоречив, он характеризуется максимальными диспропорциями в уровне и темпах развития. Важнейшей психологической особенностью является его чувство взрослости. Оно выражается в том, что уровень притязаний подростка предвосхищает его будущее положение, которого он фактически еще не достиг. Именно на этой почве у подростка возникают типичные возрастные конфликты с родителями, педагогами и самим собой. В целом – это период завершения детства и начала “вырастания” из него[50].

Общие закономерности подросткового возраста проявляют себя через индивидуальные вариации, зависящие, не только от окружающей подростка среды и условия воспитания, но и от особенностей организма или личности. Подростковый возраст занимает важную фазу в общем процессе становления человека как личности, когда на основе качественно нового характера, структуры и состава деятельности ребенка закладываются основы сознательного поведения, вырисовывается общая направленность в формировании нравственных представлений и социальных установок.

Подростковый возраст – это возраст “пытливого ума, жадного стремления к познанию, возраст кипучей энергии, бурной активности, инициативности, жажды деятельности”. Поведение и деятельность подростка во многом определяются особенностями самооценки. В учебной деятельности подростка имеются свои трудности и противоречия, но есть и свои преимущества, на которые может и должен опираться педагог[38, с.98]..

С общим ростом сознательного отношения к действительности заметно усиливается сознательное отношение к учению. С другой стороны, именно в подростковом возрасте наблюдаются отдельные случаи отрицательного отношения к учению; учителю в каждом конкретном случае нужно выяснять причины такого отношения. Одной из таких причин является своеобразная реакция подростка на те или иные неудачи в учении, вызванные иногда случайными обстоятельствами (например, болезнью), ведущие к снижению успеваемости [36, с. 263].

Подросток обычно остро переживает собственные неудачи, и затронутое самолюбие вызывает у него желание замаскировать свое подлинное отношение к этим неудачам: он делает вид, что успехи в учении не имеют для него значения[43, с. 121]..

Существенные знания при отрицательном отношении подростков к учению имеет осознание и переживание или неуспехи в овладении теми или иными учебными предметами. Неуспех, как правило, вызывает у учащихся бурные отрицательные эмоции и нежелание выполнять трудные учебные задания. Наоборот, благоприятной ситуацией учение для подростков является ситуация успеха, которая обеспечивает им эмоциональное благополучие. «Желание хорошо учиться, – утверждал В.А. Сухомлинский, – приходит только вместе с успехом в учении. Интерес к учению появляется только тогда, когда есть вдохновение, рождающееся от успеха в овладении знаниями»[55, с. 131].

Многие педагоги для устранения неуверенности ученика в своих силах преодоления отрицательного отношения к учению специально создают “ситуации успеха”, например, задавая вопрос, на который знаешь заведомо, что будет получен правильный ответ.

Характерной особенностью этого возраста является и то, что у подростков обострена боязнь прослыть «слабым», несамостоятельным, т.е. обладающим теми чертами, которые позволяют сомневаться в том, что подросток уже не «маленький» [36].

К индивидуальным различиям в умственных способностях относятся и способности учащихся к самостоятельному приобретению знаний, умений самостоятельной работы. Они связаны со всей познавательной деятельностью ученика: овладение новыми знаниями, выполнение различных учебных практических заданий, особенно выделение в изучаемом материале существенного, установления связи нового материала с ранее усвоенным и т.п. Для учащихся, имеющих затруднения при выполнении самостоятельной работы, нужно принимать меры, соответствующие каждому конкретному случаю. Это может быть разделение сложной задачи на этапы, помощь ученикам в составлении плана ответа. Учитель стремится к тому, чтобы выработать у учащихся навыки обобщать, делать выводы, выделять наиболее главное и т.п. [22].

Немалую роль в процессе обучения играют интересы школьника. Интересы, мотивы, потребности младших подростков динамичны, весьма неустойчивы. Они проявляют готовность овладеть интересующей областью знания. Учебные интересы младших подростков находятся в стадии развития, становления. Большое значение имеют также личные успехи подростка в изучении того или иного предмета. Они как бы окрыляют его, в то время как неудачи могут повлечь за собой снижение интереса. С другой стороны, наблюдаются и такие случаи, когда оценка по тому или иному предмету побуждает подростка “доказать”, что она случайна, что он может достигнуть успеха, высокой оценки знания, и эта борьба за выправление неудач нередко ведет к тому, что интерес к учебному предмету повышается. На понижение интереса подростков к учению, может влиять возникновение какого-либо сильного, всепоглощающего интереса в области, непосредственно не связанной с учением, а именно – увлечение спортом, музыкой и др. Некоторые исследователи находят причины снижения интереса к учебе в том, что в подростковом возрасте появляется интерес к сверстнику другого пола, который перерастает в “первую любовь”. О своих первых переживаниях и мальчики, и девочки боятся говорить друзьям, родителям, учителям, боятся, что над ними будут смеяться. И они часто бывают правы [38, с. 20].

Следует сказать также о том, что надо бороться с наблюдающимся у младших подростков стремлением одновременно браться за многое. Широта интересов может повлечь за собой их разбросанность. Подростковый возраст не случайно называют трудным или даже критическим. «Подросток, – писала Н.К. Крупская, – уже не ребенок, у него острый интерес ко всему окружающему, очень большая активность, очень большое стремление к труду физическому и умственному»[24, с. 81].

«Активность младшего подростка не та, что у младших школьников. Его привлекает теперь не столько сам процесс деятельности, сколько цель и ее результат. Он уже не просто собирает макулатуру или приводит в порядок библиотечные книги, а стремится сделать это как можно лучше, не просто любит читать, а выбирает самые “героические” книги, те, в которых описаны подвиги, приключения. Он становится мечтателем, романтиком. Он углублен в свои переживания, интересы. Он то энергичен, деятелен, весел, то вдруг вял, пассивен, мрачен» – пишет кандидат педагогических наук В. Лапик [38, с. 21]. «Попытка выяснить причины того или иного поступка подростка, требования взрослых сказать, что угнетает, успеха не имеет. Настойчивые расспросы вызывают бурное, нервное состояние, слезы, а иногда и грубость. И как много нужно иметь такта для того, чтобы понять это новое для ребенка состояние, чтобы сдерживать себя, избегать резких приказов, упреков, порицаний» (В. Лапик) [38, с. 24]..

Следует добавить, что младшие подростки драчливы, проявляют элементы жестокости и агрессивности, могут попасть под чужое влияние, попасть в уличные преступные группировки, то есть подвержены внушаемости и ведомости. В этом возрасте проявляются элементы деструктивного поведения (тяга к курению, воровству, обмануть и т.д.). 

Младшие подростки порой не дисциплинированны, энергичны, тревожны, очень активны, особенно проявляют активность при выполнении классных, общественных поручений, при уборке кабинета, школьной территории и т.д. (что говорит о высокой физиологической энергии), правда эта активность может уступить место утомляемости [5]. 

Желание сохранить тайны и секреты у них соседствует с неумением хранить эти тайны и секреты от окружающих, младшие подростки часто ябедничают друг на друга, начинают давать друг другу «прозвища», которые сохраняются вплоть до окончания школы. У многих младших подростков наблюдается завышенная самооценка своих возможностей («я все могу сделать сам»), эгоистическое самоутверждение, при котором ребенок радуется, если у одноклассника неприятности, если одноклассник оказался униженным или менее успешным, чем он [11]. 

Младшие подростки очень ранимы и обидчивы. Очень любят младшие подростки бравировать вещами, предметами, нарядами, которые есть только у них, но отсутствуют у остальных товарищей. Сейчас мы наблюдаем, как среди младших подростков идет разделение в классах на детей обеспеченных родителей и на детей из малообеспеченных семей (это особенно ярко проявляется в городах), на первое место ставится богатство, а не знания. Весьма активно в младшем подростковом возрасте идет формирование «малых групп» [22, с. 103].

Нельзя не упомянуть и вопрос о взаимоотношениях между младшими подростками и учителями. Положение учителя само по себе не гарантирует уважительного отношения со стороны младших подростков, и наставник должен обладать определенными качествами и вести себя определенным образом, чтобы заслужить такое к себе уважение. От того, как учитель, сможет проявить себя при работе с младшими подростками, зависит их отношение к нему в процессе дальнейшего обучения в школе. Строгость нужна, но ее следует сочетать с настойчивостью, вежливостью и занимательностью изложения нового материала [29].

Таким образом, обобщая проблему психического развития младших предростков, отметим следующие возрастные особенности младшего подростка: 

потребность в достойном положении в коллективе сверстников, в семье; 

повышенная утомляемость; 

стремление обзавестись верным другом; 

стремление избежать изоляции, как в классе, так и в малом коллективе; 

повышенный интерес к вопросу о “соотношении сил” в классе; 

стремление отмежеваться от всего подчеркнуто детского; 

отсутствие авторитета возраста; 

отвращение к необоснованным запретам; 

восприимчивость к промахам учителей; 

переоценка своих возможностей, реализация которых предполагается в отдаленном будущем; 

отсутствие адаптации к неудачам; 

отсутствие адаптации к положению “худшего”; 

тенденция предаваться мечтаниям; 

боязнь осквернения мечты; 

ярко выраженная эмоциональность; 

требовательность к соответствию слова делу; 

повышенный интерес к спорту; 

увлечение коллекционированием, увлечение музыкой и киноискусством. 

Таким образом, проблеме подросткового возраста уделялось и уделяется большое внимание зарубежных и отечественных психологов. 

Подростковый возраст – период онтогенеза, переходный между детством и взрослостью, выделен в качестве особого периода развития в XIX в. Важность подросткового возраста определяется тем, что в нем закладываются основы и намечаются общие направления формирования моральных и социальных установок личности. Важным этапом созревания является процесс формирования самосознания. Ведущей деятельностью в этом возрасте является коммуникативная. Общаясь в первую очередь со своими сверстниками, подросток получает необходимые знания о жизни. Очень важным для подростка является мнение о нем группы, к которой он принадлежит. В этом возрасте у подростка продолжают развиваться такие операции, как классификация, аналогия, обобщение и др. Подросток приобретает взрослую логику мышления. Потребности, чувства, переполняющие подростка, выплёскиваются в воображаемой ситуации. Успех или неуспех в учении также влияет на формирование отношения к учебным предметам. Устойчивые учебные мотивы формируются на основе познавательной потребности и познавательных интересов. 

Важной особенностью переходного возраста выделяется кризис идентичности или, по мнению Э. Эриксона, «идентификация или путаница ролей». Подросток активно «примеряет» на себя различные социальные роли, определяет требования, возможности и права, присущие каждому новому образу. Безусловно, в ролевом веере будут присутствовать и негативные объекты, само существование которых может провоцировать конфликтные ситуации. 

Все это еще раз подчеркивает важность изучения подросткового возраста. От того, как протекает данный возрастной период, какие изменения происходят в личности ребенка, во многом зависит дальнейшая его жизнь.




1.3 Особенности межличностных конфликтов в подростковом возрасте



Анализ онтогенеза конфликтного поведения показывает, что подростковый возраст является наиболее напряженным с точки зрения возникновения межличностных конфликтов. Повышенная конфликтность подростков во многом определяется особенностями и значением подросткового возраста в развитии личности. 

Р. Бенедикт основную причину кризисности подросткового возраста видела в различиях норм поведения для взрослых и детей. Согласно ее точке зрения, причина конфликтов в подростковом возрасте - неразвитость детских форм поведения [6]. 

По мнению психологов психоаналитического направления, явления подростковой конфликтности неизбежны, поскольку попытки личности интегрировать новые сексуальные импульсы приводят к внутренним переворотам, личностным нарушениям и снижению социальной адаптации. Для уменьшения негативных последствий столкновения сексуальных импульсов с социальными табу, подросток "использует" механизмы психологической защиты (подавление, вытеснение, проекция, идентификация, рационализация и сублимация), искажающие восприятие ситуации, что может выступать как один из факторов возникновения межличностных конфликтов. 

Кроме того, нужно отметить, что именно психоаналитическому направлению психология подросткового возраста обязана постановкой такой важной проблемы, как генезис общения. Психическое развитие, по мнению Г.С. Салливена, означает прохождение ребенком ряда стадий, определяемых развитием потребности в межличностных отношениях. Динамика поведения индивида определяется двумя тенденциями: избеганием ситуации одиночества и уклонением от вызывающих тревожность межличностных отношений. В связи с этим различные формы конфликтного поведения у подростков связаны с нарушениями постадийного развития потребности в межличностных отношениях. Основные причины этих нарушений Салливен видит в неблагоприятных социальных обстоятельствах, приводящих к нарушениям в личностной сфере. 

Таким образом, в генезисе конфликтных форм поведения в подростковом возрасте в рамках психоаналитического направления подчеркивается особая роль сексуальной мотивации, защитных механизмов и особенностей развития потребности в межличностных отношениях[6]. 

К. Левин в трактовке феноменов подросткового возраста исходил из своей теории поля. Это обусловило выделение им в качестве основной характеристики этого возрастного периода своеобразный "когнитивный дисбаланс", вызываемый изменением групповой принадлежности в связи с переходом из сообщества детей в сообщество взрослых. Сообщество взрослых, по мнению К. Левина, выступает для подростка как незнакомая область жизненного пространства, область, когнитивно - неструктурированная, в которой подросток не может различать четкие, дифференцируемые области. В связи с этим причину конфликтного поведения подростков он видел в отсутствии ясности: подросток не уверен в том, правильно ли он поступает, поскольку находится в незнакомом окружении. Эта неуверенность возрастает, если ребенка держали в неведении относительно взрослого мира[3]. 

Последний тезис относительно негативных последствий отсутствия у подростка представлений о нормах взрослой жизни имеет, с точки зрения изучения межличностных конфликтов подростков, весьма важное значение. Ссылаясь на него, мы позволим себе утверждать, что стремление обеспечить подросткам бесконфликтное существование, оградить их от возможных межличностных конфликтов в своей возрастной среде и на уровне «подросток – взрослый», психологически безосновательны и педагогически опасны. Проектируя бесконфликтную педагогическую среду, мы лишаем подростка возможности, говоря словами Е.А. Климова, «прощупать, прогнозировать, узнать и всесторонне понять разные варианты эмоционального и практического реагирования на ход событий.., обрести ориентировку»[23, с. 52].

Л. Колберг, анализируя особенности социального поведения подростков, особую роль отводит генезису морального сознания, которое, по его мнению, является не столько результатом усвоения внешних правил поведения, сколько процессом преобразования и внутренней организации норм и правил, предъявляемых обществом [28]. 

Таким образом, основные причины нарушений в социальном поведении детей Колберг видит в несформированности морального сознания. 

И, тем не менее, роль конфликтов в подростковом возрасте достаточно велика. Как и в любом другом возрасте, конфликты подростков носят как позитивный, так и негативный варианты исхода.

 С усложнением системы общественных отношений, с включением индивида в разнообразные общности, потребность в принадлежности к какой-либо группе удовлетворяется только при подчинении разнообразным общественным нормам и предписаниям, удовлетворяя при этом социальные ожидания окружающих. Постепенно на этой основе вырабатывается потребность следовать нормам, обычаям, традициям группы, поскольку в противном случае личность неизбежно вступает в постоянный устойчивый конфликт с окружающими и, в конечном счете, будет отторгнута группами, к которым она принадлежит [25]. 

Многие подростки испытывают затруднения в контактах со сверстниками и переживают свое одиночество болезненно [27]. Любые трудности в социальной сфере приводят к нарушению деятельности, отношений, порождают негативные эмоции и переживания, вызывают чувство дискомфорта. Всё это может иметь неблагоприятные последствия для развития личности ребенка [1, с. 124].

Однако, наряду с деструктивными функциями, к которым можно отнести снижение эффективности совместной деятельности, негативное развитие межличностных отношений, ухудшение внутригрупповых отношений, межличностный конфликт обладает существенным конструктивным потенциалом [14]. 

К конструктивным функциям межличностных конфликтов в среде подростков можно отнести следующие: 

- межличностный конфликт является важным источником личностного развития, а также развития внутригрупповых отношений; 

- межличностные конфликты способны позитивно изменить и расширить сферу и способы межличностного взаимодействия; 

- через открытую конфронтацию межличностный конфликт освобождает группу от негативных факторов ее развития; 

- межличностный конфликт способствует развитию взаимопонимания между подростками, развивает их социальный интеллект [30]. 

Более того, позитивный смысл конфликта состоит в раскрытии для самого подростка его собственных возможностей, в активизации личности как субъекта предупреждения, преодоления и разрешения межличностных конфликтов. 

Психологический дискомфорт в классе, напряженные взаимоотношения с учителями, а затем и с родителями, способствуют тому, что отрицательные формы поведения закрепляются и могут перейти в черты характера. Кроме того, деформация взаимоотношений с окружающими неизбежно ведет к снижению познавательной активности подростка. Может возникнуть общее негативное отношение к школе и к учебной деятельности вообще [14, с.298].

В оценке младшими подростками сверстников физические недостатки, как считает В. Н. Лозовцева, какие-либо сложности характера или неуспех в учебе отступают на второй план, если они соблюдают коллективные нормы, «кодекс товарищества» [31, с. 26]. Что касается «кодекса товарищества», то В. Н. Лозовцева определяет важнейшие его нормы следующим образом: это равенство, честность, верность, помощь товарищу, уважение [31, с. 30]. Тех, кто не соблюдает этот кодекс, кто не желает вести себя на равных, кто противопоставляет себя коллективу, подростки резко осуждают. 

Кроме того, подростки ценят умение постоять за себя. Здесь кроется другая проблема – проблема поведения в конфликте, выборе стратегии поведения. Стремление кого-то из подростков защитить себя с помощью взрослых также вызывает осуждение сверстников. 

Большая часть конфликтов среди подростков возникает из-за претензий на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Конфликтные ситуации могут возникать при взаимодействии лидеров микрогрупп, каждый из которых может претендовать на признание его авторитета всем классом. Лидеры могут втягивать в конфликты своих сторонников, расширяя масштабы межличностного конфликта. Конфликтные ситуации между учениками устраняются руководителем класса, который должен найти каждому лидеру свою специфическую сферу лидирования, иногда вместе с родителями.

Также возможным негативным результатом межличностных конфликтов, как с взрослыми, так и со сверстниками, наряду с недоеданием, недосыпанием, эмоциональной холодностью близких подростку людей и ощущением своей ненужности, покинутости, наряду с чувством лишнего в семье или обществе (группе), можно выделить обострение взаимоотношений со всеми взрослыми, в том числе и с учителями (если конфликт происходил с родителями или иными близкими людьми), формирование негативного отношения к учебной деятельности и к школе в целом. Указанные причины приводят к усилению недоброжелательных отношений с ближайшим окружением, в том числе и со сверстниками, создают ситуацию хронического психологического дистресса, который, в свою очередь, отражается на психическом и физическом состоянии [10, с. 38], приводя к неврозам или, в крайнем случае, к суицидам.

Что касается позитивной роли межличностного конфликта в подростковом возрасте, то мы хотим отметить, что для развития личности необходимы конфликты. Только преодолевая конфликтную ситуацию, разрешая конфликт, противоречие, внутреннее или внешнее, индивид выходит на новую ступень своего развития.

Таким образом, во-первых, практически общепризнанной является мысль об объективной основе подростковой конфликтности; а, во-вторых, межличностный конфликт может быть рассмотрен как ситуация интенсивного личностного развития, связанного с переструктурированием когнитивных образований, динамикой мотивов, ценностей и т.д. И, наконец, поскольку конфликты в подростковой среде - явление неизбежное, предметом пристального внимания педагогов должно стать не только наличие конфликтов и конфликтное поведение, но и их отсутствие. Видимо, есть основания утверждать, что отсутствие конфликтов так же опасно для позитивного личностного становления подростка, как и наличие деструктивных, хронических конфликтных внутригрупповых отношений. 

Выводы

		Конфликт - наиболее острый способ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

		Межличностный конфликт - открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.

		Подростковый возраст – период онтогенеза, переходный между детством и взрослостью. В нем закладываются основы и намечаются общие направления формирования моральных и социальных установок личности. Важным этапом созревания является процесс формирования самосознания. Ведущей деятельностью в этом возрасте является коммуникативная. Общаясь в первую очередь со своими сверстниками, подросток получает необходимые знания о жизни. Очень важным для подростка является мнение о нем группы, к которой он принадлежит. 

		Подростковый возраст является наиболее напряженным с точки зрения возникновения межличностных конфликтов. Повышенная конфликтность подростков во многом определяется особенностями и значением подросткового возраста в развитии личности.

		Межличностный конфликт в подростковом возрасте может быть рассмотрен как ситуация интенсивного личностного развития, связанного с переструктурированием когнитивных образований, динамикой мотивов, ценностей и т.д. и нести как позитивное, так и негативное влияние на развитие личности подростка 


2. Эмпирическое исследование особенностей межличностных конфликтов среди маладших подросков



2.1Программа исследования



Исследование в январе – апреле 2009 г.

Исследование проводилось в несколько этапов:

На первом этапе нами была определена проблема. Актуальность исследования определяется высокой значимостью формирования конструктивных форм взаимоотношений среди младших подростков как основы гармоничного развития личности, социализации и адаптации. 

На втором этапе был сформулирован методологический аппарат: цель, задачи, объект, предмет, были выдвинута гипотеза.

Целью нашей дипломной работы является исследование особенностей межличностных конфликтов младших подростков. 

Объект исследования: общение младших подростков со сверстниками . 

Предмет исследования: особенностей межличностных конфликтов младших подростков. 

Гипотеза: особенности межличностных конфликтов младших подростков обусловлены их личностными характеристиками.

Задачи:

Изучить особенности конфликтов среди подростков; 

Определить личностные характеристики младших подростков;

Выявить взаимосвязь между личностными характеристиками младших подростков и особенностями протекания межличностных конфликтов среди них.

На третьем этапе нами была определена выборка испытуемых. Испытуемыми являются учащиеся 6-х классов в возрасте 11-12 лет, в количестве 46 человек. 

Четвертый этап исследования состоял в подборе методик для проведения обследования. 

Для определения особенностей межличностных конфликтов младших подростков нами была составлена анкета. 

Подросткам предлагалось ответить на следующие вопросы:

I. Часто ли возникают у тебя конфликты со сверстниками:

почти всегда 

довольно часто:

иногда

редко 

II. Кто является инициатором данных конфликтов?

я 

оппонент 

III. Что является причиной данных конфликтов?

Грубое отношение, оскорбление ;

Стремление быть занять лидирующее отношение в группе, авторитет среди сверстников;

Несправедливый поступок, обман 

Несовпадение точек зрения на что-либо 

другое______________

IV. Долго ли длятся твои конфликты со сверстниками?

Довольно долго 

Нечто среднее

Быстро заканчиваются 

V. Кто чаще идет на примирение в конфликтах?

Я 

Другой

Оба 

VI. Каково твое поведение в конфликте?

Престаю общаться 

Грублю, обзываюсь 

Физически доказываю свою правоту 

Стараюсь настроить против своего оппонента других детей и взрослых 

Для определения личностных особенностей младших подростков использовались следующие методики:

Тест на оценку уровня конфликтности личности53; 

Тест на оценку поведения в конфликте (методика К.Томаса) 40;

Методика исследование самооценки с помощью процедуры ранжирования40;

Коммуникативные и организаторские способности (КОС) 53.

Пятый этап – проведение диагностического обследования младших подростков. На шестом этапе была проведена обработка первичных данных. Нами были определены количественные показатели особенностей межличностных конфликтов и личностных характеристик, проведен статистический анализ данных. 

Описание методик исследования

1. Тест на оценку конфликтности личности

Тест содержит 14 вопросов с тремя вариантами ответов, испытуемому предлагается выбрать один вариант ответа и записать его. Обработка результатов проводится по ключу, где каждый вариант имеет балловое выражение (1,2,3 балла), максимальное количество -42 балла, минимальное – 14, методика предлагает выделение 9 уровней конфликтности, в нашем исследовании мы выделили 3 уровня (низкий, средний, высокий) Приложение 1

	

	
2. Тест на оценку поведения в конфликте (методика К.Томаса)

Опросник личностный, разработан К. Томасом и предназначен для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению, выявления определенных стилей разрешения конфликтной ситуации. 

В России тест адаптирован Н.В. Гришиной.

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов:

1. соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

2. приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

3. компромисс;

4. избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

5. сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше Приложение 2 

3. Методика исследование самооценки с помощью процедуры ранжирования

Данная методика является модификацией методика С. А. Будасси. Методика предполагает ранжирование качеств, сначала, в той мере, в которой они выражены в идеале, а затем, в той мере, в которой они выделены у него самого.

При применении данной методики исследователь может использовать любое количество ранжируемых качеств Приложение 3.

Обработка результата производится путем подсчета разности между идеальным и реальным уровнем каждого качества и возведения этой разности в квадрат. Далее вычисляется коэффициент корреляции по формуле вычисления коэффициента ранговой корреляции Спирмена: 

 где n-количество качеств личности, D2-квадрат разности между рангами идеала и «Я сам». 

Значения R будут находиться в пределах [-1; +1]. 



Таблица 1

Уровни самооценки

Неадекватно-низкий

Низкий

Средний

Высокий

Неадекватно-высокий

[-1; 0]

[0; 0,2]

[0,21; 0,65]

[0,66; 0,8]

[0,8; 1]



4. Коммуникативные и организаторские способности (КОС)

Методика оценки коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-1) . Авторы В. В. Синявский, Б. А. Федоришин.

Методика разработана для диагностики потенциальных возможностей людей в развитии их коммуникативных и организаторских способностей. Она базируется на принципе отражения и оценки испытуемым некоторых особенностей своего поведения в различных ситуациях (которые знакомы испытуемому по его личному опыту). Ответы испытуемого строятся на основе самоанализа опыта своего поведения в той или иной ситуации.

Организаторские способности в их структуре не трудно выделить умение влиять на людей для успешного разрешения ими определенных задач и достижения конкретных целей, умение оперативно разобраться в ситуативном" взаимодействии людей и направить его в нужное русло, стремление к проявлению инициативы, к выполнению общественной работы.

Коммуникативные способности личности характеризуются умением легко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремлением к расширению сферы общения, к участию в общественных или групповых мероприятиях, удовлетворяющих потребность людей в широком, интенсивном общении.

Анализ коммуникативных и организаторских способностей позволяет рассмотреть их структуру, вычленив в ней такие компоненты, которые могут быть индикаторами соответствующих способностей. При обработке результатов сопоставляют ответы испытуемого с дешифратором, и подсчитать количество совпадений отдельно по коммуникативным и организаторским склонностям. 

Вычислить оценочные коэффициенты коммуникативных (К) и организаторских (О) склонностей как отношения количества совпадающих ответов по коммуникативным склонностям (к) и организаторским склонностям (о) к максимально возможному числу совпадений (20), по формулам: 

К=к/20 

О=о/20 

Для качественной оценки результатов необходимо сопоставить полученные коэффициенты со шкальными оценками, которые характеризуют 

С помощью дешифратора подсчитать количество совпадающих с ним ответов. Показатели будут варьироваться от 0 до 1 (это количественная характеристика). Для качественной стандартизации используются шкалы оценокПриложение 4.

Для проведения корреляционного анализа ними был использован критерий корреляции Пирсона.

 Коэффициент корреляции Пирсона (r) представляет собой меру линейной зависимости двух переменных

Расчет коэффициента производился по формуле







, где x1 показатели развития социального интеллекта , а y1 показатели успеваемости ,  и  средние по выборке значения социального интеллекта и успеваемости. 



2.2 Анализ результатов исследования особенностей межличностных конфликтов младших подростков



Для определения особенностей межличностных конфликтов у младших подростков нами было проведено анкетирование. Результаты анкетирования предоставлены в приложении 5 и на рисунках 1-6.

Результаты исследования частоты возникновения межличностных конфликтов со сверстниками отражены на рисунке 1.




Рис. 1. Показатели частоты конфликтов у подростков со сверстниками 



Как мы видим из рисунка 1, у большинства (48%, 22 чел.) конфликты со сверстниками возникают довольно часто, 4% (2 чел) подростков отмечают, что почти всегда с кем-нибудь конфликтуют, то есть дети конфликтуют по различным поводам, и склонны к конфликтному поведению чаще, чем к вербальному решению возникших противоречий.

У трети младших подростков конфликты со сверстниками возникают иногда.

Редко конфликтуют со сверстниками лишь 15 %(7 чел.) младших подростков.

Для определения кто является инициатором конфликтов среди подростков, ними был задан соответствующий вопрос, результаты ответа на который отражены на рисунке 2. 

 



Рис. 2. Ответы подростков на вопрос «Кто является инициатором конфликтов?»


Анализ результатов показал, что 65%(30 чел.) младших подростков склонны винить других детей в возникновении конфликтов и лишь 35% (16 чел.) признают себя виновными в конфликтах. Такие результаты могут свидетельствовать об осознании негативной роли конфликтов и отрицании причастности к их возникновению, также как и других плохих поступков. 

Результаты исследования причин конфликтов среди младших подростков представлены на рисунке 3.





Рис. 3 . Представления подростков о том, что является причинами их конфликтов со сверстниками 



Как мы видим из рисунка 3, 30% (14 чел.) младших подростков считают, что причинами их конфликтов со сверстниками является несправедливый поступок или обман. Это говорит о том , что у младших подростков начинает формироваться система ценностей и рефлексия как личных поступков, так и поступков других. Наряду с ростом нравственного сознания и морили, они начинают на сознательном уровне дифференцировать «плохие» и «хорошие» поступки, выражать свое несогласие с «плохими» посредством конфликтов.

Грубость и оскорбление является чаще всего причиной конфликтов, по мнению 26% (12 чел.) младших подростков. Младшие подростки очень восприимчивы к оценке их личности, и проигнорировать грубый выпад сверстников не могут. Именно это и становится довольно часто причиной деструктивных отношений.

23% (10 чел.) младших подростков считают, что причиной их конфликтов является несовпадение точек зрения на что-либо. Для данных детей является принципиально важным дружба только с единомышленниками и с теми, кто разделяет их вкусы, взгляды, идеи, если этого не происходит, то дружеские отношения прекращаются, и начинается конфликт.

17% (8 чел.) подростков видят причинами конфликтов со сверстниками рассогласование ролевых позиций и стремление одних занять лидирующую позицию по отношению к другим и несогласие последних с данным обстоятельством («А почему я должен делать, так как он хочет », «Почему он командует» и прочие можно услышать во время подобных конфликтов)

Результаты исследования продолжительности конфликтов со сверстниками представлены на рисунке 4.





Рис. 4. Продолжительность конфликтов у подростков 



Анализ результатов исследования продолжительности конфликтов со сверстниками показал, что у 48% (22 чел.) младших подростков конфликты со сверстниками непродолжительны и быстро заканчиваются, это может быть обусловлено стремлением быть принятым в группу сверстников, а конфликты с кем-то из ее членов могут быть препятствием этому. Также это можно объяснить тем, что из-за не достаточно развитых рефлексии и самосознания, которые еще находятся на стадии становления в младшем подростковом возрасте, нет большой глубины проживания того, что является причиной конфликтов.

По мнению стольких же младших подростков их конфликты не продолжительны, но и не быстротечны, и часто зависят от обстоятельств.

Лишь 4% (2 чел.) отмечают, что по долгу конфликтуют со сверстниками. 

Результаты опроса младших подростков по поводу того, кто идет первым на примирение, представлены на рисунке 5.





Рис. 5. Ответы подростков на вопрос: «Кто чаще идет на примирение в конфликтах?» 



Как мы видим из рисунка 5, среди подростков в почти равном количестве представлены ответы, которые отражают, как личное стремление к примирению и готовность первым сделать шаг на встречу, так и ожидание первого шага со стороны других, так и обоюдное стремление к примирению.

Также нами было изучены наиболее часто встречающиеся варианты поведения подростков. Результаты отражены на рисунке 6. 




Рис.6. Формы поведения подростков в конфликте 



Как мы видим из рисунка 6, большинству младших подростков (37% , 17 чел.) свойственно активное поведение в конфликте, по средствам унижения личности оппонента, демонстрации своего отношения к нему. 11% (5 чел.) младших подростков считают приемлемым физически доказать свою правоту, то есть дерутся с оппонентами.

15% (7 чел.) стремятся втянуть в конфликт других детей или взрослых

Треть младших подростков избегают общения с конфликтующей стороной. 

Лишь 4% (2 чел.) во время конфликта стремятся как можно быстрее примериться, ищут возможности поговорить с оппонентом.

Таким образом, по результатам опроса мы можем отметить, что межличностные конфликты среди младших подростков возникают довольно часто, но отличаются не большой продолжительностью, при этом подростки часто отрицают свою причастность к их возникновению, отмечают основными их причинами несправедливые поступки и оскорбления.

Также было установлено, в конфликте подростки часто ведут себя активно, стремясь унизить и оскорбить оппонента.

Далее мы изучили личностные особенности младших подростков.

Результаты исследования конфликтности представлены в таблице 1, на рисунке 2 и в Приложении 6


Таблица 1 Результаты исследования уровня конфликтности младших подростков

Показатели 

Уровень конфликтности 



Высокий

Средний 

Низкий

Количество человек

21

17

8

%

45

37

18



Результаты исследования уровня конфликтности показали, что высокий уровень конфликтности выражен у 45% подростков.

Для подростков с высоким уровнем конфликтности свойственно мелочность, стремление найти поводы для споров, большая часть которых излишня. Они любят критиковать, но только когда это выгодно им, стремятся навязать свое мнение, даже если они не правы. 

37% подростков имеют средний уровень конфликтности. О таких подростках говорят, что они конфликтные люди. Они настойчиво отстаивают свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на их отношения с окружающими, однако за это качество их уважают окружающие. 

18% подростков не склонны к конфликтам. Они умеют их сгладить, легко избежать критических ситуаций. Когда им приходится вступать в спор, они склонны учитывать, как это может отразиться на их отношениях с окружающими, так как стремятся быть ими приятным. 





																Рис.7. Показатели выраженности конфликтности у подростков 


В ходе определения стратегий поведения в конфликте подростков были получены результаты, представленные в таблице 2, на рис. 8 и в приложении 7.



Таблица 2 Результаты исследования ведущих стратегии поведения в конфликте у подростков 

Показатели

Ведущие стратегии поведения в конфликте 



конкуренция

сотрудничество

компромисс

избежание

приспособление

Количество человек

13

13

11

4

5

%

28

28

24

9

11



Анализ результатов показал, что 28% (13 чел.) подростков имеют ведущей стратегию конкуренция. Данных подростков отличает стремление при взаимодействии настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, занятие жесткой позиции непримиримого антагонизма в случае сопротивления. 

Столько же (28%, 13 чел.) подростков имеют ведущей стратегией в поведении, стратегию сотрудничества. Для данных подростков характерно стремление найти решения, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения, а также совместный и откровенный анализ разногласий в ходе выработки решений, инициатива, ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию. 

Для 24% (11 чел.) подростков характерен тип поведения в конфликте – компромисс. Данным подросткам свойственны стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другого, поиск средних решений, когда никто много не теряет, но много и не выигрывает. 

11% (5 чел.) подростков имеют выраженным типом поведения в конфликте приспособление. Они стремятся сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий, при этом готовы уступить, пренебречь собственными интересами, претензиями. Для них также характерно стремление поддержать партнера, чтобы не затронуть его чувств путем подчеркивания общих интересов, замалчивания разногласий. 

У 9% (4 чел.) подростков ведущей стратегией является избежание, т.е. для них характерно стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считать его безопасным; стремление выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от споров, дискуссий, возражений оппоненту, высказывания своей позиции. 





Рис. 8. Ведущие стратегии поведения в конфликте у подростков 



Анализ результатов исследования поведения в конфликте показал, что для большинства подростков характерна активная позиция поведения в конфликте, целью которого является либо поиск взаимоудовлетворяющих решений противоречивых ситуаций, либо стремление решить спорные вопросы в свою пользу и любой ценой.

 Наименее характерными стратегиями для членов группы является стратегия избежание, приспособление, то есть для подростков не характерно стремление уйти от конфликта, сделать вид, что конфликта нет.

Результаты исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования представлены в таблице 3 , на рисунке 9 и в приложении 6




Таблица 3 Результаты исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования у подростков

Показатели

Уровни самооценки



Неадекватно-низкий

Низкий

Средний

Высокий

Неадекватно-высокий

Количество человек

3

9

17

10

7

%

7

19

37

22

15



Анализ результатов показал, что среди подростков 37%(17 чел) имеют средний уровень самооценки, такие ученики уважают себя, но знают свои слабые стороны и стремятся к самосовершенствованию, саморазвитию.

22% (10 чел) подростков имеют высокий уровень самооценки, такие ученики заслуженно ценят, уважают себя, довольны собой.

19% (9 чел.) подростков имеют низкую самооценку, а у 7% она неадекватно-низкая, для них свойственно неуверенность в себе, робость и отсутствие дерзаний, невозможность реализовать свои способности. Такие ученики не ставят перед собой труднодостижимых целей, ограничиваются решением обыденных задач, слишком критичны к себе. 

15% (7 чел.) подростков имеют неадекватно-высокий уровень самооценки. На основе неадекватно завышенной самооценки у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. В таких случаях человек идет на игнорирование неудач ради сохранения привычной высокой оценки самого себя, своих поступков и дел. Происходит острое эмоциональное «отталкивание» всего, что нарушает представление о себе. Восприятие реальной действительности искажается, отношение к ней становится неадекватным – чисто эмоциональным. Рациональное зерно оценки выпадает полностью. Поэтому справедливое замечание начинает восприниматься как придирка, а объективная оценка результатов работы – как несправедливо заниженная. Неуспех предстает как следствие чьих-то козней или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, ни в коей мере не зависящих от действий самой личности. 




Рис. 9. Показатели выраженности самооценки у подростков 



Результаты исследования коммуникативных и организаторских способностей с помощью методики КОС представлены в таблице 4 Приложении 6 и на рисунке 10.



Таблица 4 - Результаты исследования коммуникативных и организаторских способностей у младших подростков

Способности 

Уровень выраженности 



Низкий

Ниже среднего 

Средний

Высокий

Очень высокий



Кол-во чел.

%

Кол-во чел.

%

Кол-во чел.

%

Кол-во чел.

%

Кол-во чел.

%

Коммуникативные 

8

17

8

17

20

43

7

15

3

7

Организаторские 

8

17

9

20

20

43

9

20

0

0



Анализ результатов диагностики коммуникативных способностей с помощью методики КОС показал, что 43% (22 чел.) подростков имеют средний уровень коммуникативных способностей и столько же подростков имеют средний уровень организаторских способностей. Данные подростки стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Эти подростки нуждаются в дальнейшей серьезной и планомерной воспитательной работе по формированию и развитию коммуникативных и организаторских склонностей. 

15% (7 чел.) подростков обладают высоким уровнем коммуникативных и 20% (9 чел.) - организаторских способностей, для них характерно отсутствие страха первого контакта и незнакомой обстановки, умение, быстро находить друзей, стремление расширить круг своих знакомых, заниматься общественной деятельностью, помогать близким, друзьям, проявляют инициативу в общении.

7% (3 чел.) испытуемых имеют очень высокий уровень коммуникативных способностей. Организаторские способности на очень высоком уровне не выражены ни у одного подростка. Они испытывают потребность в коммуникативной деятельности и активно стремятся к ней, быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, предпочитают в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято товарищами, могут внести оживление в незнакомую компанию. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребности в коммуникации. 

У 17% (8 чел.) уровень коммуникативных способностей ниже среднего, а уровень организаторских способностей ниже среднего у 20% (9 чел.) подростков . Они не стремятся к общению, чувствуют себя скованно в новой компании, коллективе, предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и, выступая перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды, проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах - они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений. 17% (8 чел.) подростков имеют низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей.




Рис. 10. Показатели выраженности коммуникативных и организаторских способностей у подростков.



Таким образом, результаты исследования личностных характеристик подростков показали, что большинство из них имеют высокий уровень конфликтности, активные стратегии поведения в ситуации конфликта, адекватную самооценку и средний уровень коммуникативных и организаторских способностей.

Проанализируем особенности протекания межличностных конфликтов у младших подростков с различными личностными характеристиками.

Сопоставим показатели личностных характеристик с частотой возникновения конфликтов среди подростков.

В ходе сопоставления мы выявили, что среди подростков, которые утверждают, что конфликты ос сверстниками у них случаются довольно часто большинство (77% , 17 человек) имеют высокий уровень конфликтности, 31% из них имеют неадекватно высокую самооценку. 

У 18% (1 чел) младших подростков самооценка низкая, у оставшихся самооценка средняя или высокая.

У 27% этих подростков низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей и у 23% данные способности ниже среднего. 

Половина из них склонна в конфликте добиваться удовлетворения собственных интересов. 

Таким образом, подростки, у которых чаще всего возникают конфликты со сверстниками, имеют высокий уровень конфликтности, стремятся к достижению собственных целей и при этом имеют низкоразвитыми коммуникативные и организаторские способности.

Среди подростков, у которых конфликты со сверстниками возникают редко, большинство имеют низкий уровень конфликтности, склонны избегать открытой конфронтации имеют средний или высокие коммуникативные и организаторские способности, но при этом чаще выбирают пассивные стратегии поведения в конфликте , такие как избегание и приспособление.

Далее оценим личностные характеристики подростков, которые видят себя виновными конфликтов и, которые виновниками конфликтов считают других.

Анализ показал, что среди подростков, которые признают вину в возникновении конфликта за собой, большинство имеют низкий уровень конфликтности и низкую самооценку, при этом уровень коммуникативных и организаторских способностей у большинства из них высокий или средний, а стратегии поведения в конфликте преобладают компромисс, избегание и приспособление.

Подростки же, которые винят других в возникновении конфликтов, чаще имеют высокий уровень конфликтности высокую самооценку, но не достаточно высокие коммуникативные и организаторские способности, а стратегии поведения в конфликте конкуренцию или сотрудничество.

Взаимосвязи между причинами возникновения конфликтов и выраженностью тех или иных личностных характеристик у подростков не отмечены.

 Анализ продолжительности конфликтов и личностных характеристик младших подростков показал, что среди подростков, у которых конфликты со сверстниками скоротечны, большинство имеют низкий или средний уровень конфликтности и низкую или адекватную самооценку, при этом уровень коммуникативных и организаторских способностей у большинства из них высокий или средний, а из стратегии поведения в конфликте преобладают компромисс, сотрудничество, избегание и приспособление.

Среди подростков, у которых конфликты со сверстниками более продолжительны, большинство имеют высокий уровень конфликтности и высокую или неадектватно-высокую самооценку, но низкий или ниже среднего уровень коммуникативных и организаторских способностей, а среди стратегии поведения в конфликте ведущими являются конкурирующая стратегия.

Также было установлено, что первыми делают шаг к примирению подростки с низким и средним уровнем конфликтности и самооценки и более высоким уровнем коммуникативных и организаторских способностей. Ждут от других шагов к примирению подростки с высокой самооценкой и конфликтностью. 

Анализ результатов опроса о поведении в конфликте и личностных характеристик показал, что грубят и оскорбляют оппонентов, физически доказывают свою правоту чаще подростки с низкими коммуникативными и организаторскими способностями, высокой конфликтностью и самооценкой, в то время как перестают общаться с оппонентами при конфликте подростки с низкой или средней конфликтностью, высоким или средним уровнем коммуникативных и организаторских способностей. 

Таким образом, мы можем отметить наличие взаимосвязи между особенностями конфликтов среди младших подростков и выраженностью у них личностных характеристик.

 Для определения статистической значимости выявленных взаимосвязей воспользуемся коэффициентом корреляции Пирсона.

Подсчет эмпирических значений производился с помощью программы Microsoft Excel. Результаты представлены в таблице 5


Таблица 5 Результаты проверки достоверности связей между особенностями протекания конфликтов и личностными особенностями младших подростков с помощью коэффициент корреляции Пирсона (N=46)

Исследуемые критерии 

Частота конфликтов

Инициатива в конфликте 

Продолжительность конфликтов

Конфликтность 

0,79**

0,51**

0,549

Самооценка 

0,52**

0,306*

0,34*

Коммуникативные способности

-0,2824*

-0,09

-0,39**

Организаторские способности

-0,29*

-0,1

-0,49**

Конкуренция 

0,42**

0,34*

0,37**

Сотрудничество 

-0,096

-0,01

-0,15

Компромисс 

0,1

-0,01

0,04

Избегание 

-0,36**

-0,34*

-0,18

Приспособление 

-0,24

-0,12

-0,17



Для n= 46 , v=45 * при р ≥ 0,05 (p крит=0,28) ** - при р ≥ 0,01 (p крит=0,34)

Как мы видим из таблицы 5, существуют достоверные прямые связи между частотой конфликтов и уровнем конфликтности, самооценкой, выраженностью стремления к конкуренции. Эти же прямые связи отмечены и в отношении инициативности в конфликте и продолжительностью конфликтов. То есть, чем более конфликтны младшие подростки, чем выше их самооценка и чем более они стремятся к конкуренции, тем чаще у них возникают конфликты со сверстниками, тем более они стремятся других обвинить в возникновении конфликта и тем продолжительнее конфликты 

Обратные связи установлены между частотой возникновения конфликтов и коммуникативными и организаторскими способностями, а также стремлением к избеганию конфликтов. Это свидетельствует о том, что чем больше уровень организаторских и коммуникативных способностей и чем более у них выражено стремление избегать конфликтов, тем реже у подростков возникают конфликты.

Обратная связь установлена только между инициативой конфликта и избеганием: чем больше у подростков выражена стратегия избегания конфликта, тем меньше он стремиться обвинить другого в нем. 

А между продолжительностью конфликта были установлены обратные связи с коммуникативными и организаторскими способностями, то есть чем больше уровень организаторских и коммуникативных способностей у подростков, тем менее продолжительны их конфликты.

Корреляционные связи между личностными характеристиками и другими особенностями конфликтов установить в рамках данного исследования вызывает трудности, но нами были отмечено наличие качественных связей.

Таким образом, наличие у подростков таких черт как мелочность, стремление найти поводы для споров, большая критичность, стремление навязать свое мнение, настоять на своем, а также неадекватно завышенной самооценки, неправильного представления о себе, способствует тому, что подростки часто стремятся к конфликтам, не признают своей вины и поэтому не желают сделать шаг к примирению и продолжительно конфликтуют со сверстниками. При этом у таких подростков отмечено стремление унизить и оскорбить собеседника во время конфликтного взаимодействия.

В свою очередь, если подростки умеют устанавливать контакт с окружающими, умеют быстро находить друзей, стремятся заниматься общественной деятельностью, помогать близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, они менее часто конфликтуют со сверстниками, готовы сами проявить инициативу к примирению, и поэтому их конфликты более скоротечны.




Выводы



		Межличностные конфликты среди младших подростков возникают довольно часто, но отличаются небольшой продолжительностью, при этом подростки часто отрицают свою причастность к их возникновению, отмечают основными их причинами несправедливые поступки и оскорбления.

		Большинство подростков имеют высокий уровень конфликтности, то есть им свойственна мелочность, стремление найти поводы для споров, большая часть которых излишня. Они любят критиковать, но только когда это выгодно им, стремятся навязать свое мнение, даже если они не правы. 

		Для большинства подростков характерна активная позиция поведения в конфликте, целью которой является, как поиск взаимоудовлетворяющих решений противоречивых ситуаций, так и стремление при взаимодействии настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, занятие жесткой позиции непримиримого антагонизма в случае сопротивления. Наименее характерными стратегиями для подростков являются стратегия избежание и приспособление.

		У большинства подростков адекватная самооценка, то есть они правильно соотносят свои возможности и способности, достаточно критически относится к себе, стремятся реально смотреть на свои неудачи и успехи, стараются ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле.

		Для подростков свойственен средний уровень коммуникативных и организаторских способностей, то есть они стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. 

		Анализ наличия взаимосвязи между особенностями конфликтов и личностными особенностями у младших подростков показал, что чем более конфликтны младшие подростки, чем выше их самооценка и чем более они стремятся к конкуренции, тем чаще у них возникают конфликты со сверстниками, тем более они стремятся других обвинить в возникновении конфликта и тем продолжительнее конфликты; чем больше уровень организаторских и коммуникативных способностей, и чем более у подростков выражено стремление избегать конфликтов, тем реже у них возникают конфликты, тем меньше он стремиться обвинить другого в нем , а также чем больше уровень организаторских и коммуникативных способностей у подростков, тем менее продолжительны их конфликты.

		Наличие достоверных взаимосвязей между особенностями конфликтов и личностными особенностями у младших подростков, позволяет заключить, что выдвинутая нами гипотеза подтвердилась 




Заключение



Конфликты можно считать неотъемлемым компонентом любой сферы человеческой деятельности

Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и обусловливает трудность определения его понятия и создания типологии конфликтов.

В данной работе мы основное внимание уделили межличностным конфликтам. Под конфликтом понимается наиболее острый способ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. 

Проведенный анализ онтогенеза конфликтного поведения показывает, что подростковый возраст является наиболее напряженным с точки зрения возникновения межличностных конфликтов. Повышенная конфликтность подростков во многом определяется особенностями и значением подросткового возраста в развитии личности. 

Подростковый возраст отмечен физиологическим и психологическими изменениями детей. Общение со сверстниками начинает играть главную роль для младшего подростка раннего юношеского возраста. Так как общение это и канал информации, по которому юноши узнают многие необходимые вещи, которых по тем или иным причинам им не сообщают взрослые, специфический вид деятельности, межличностные отношения. Вырабатываются необходимые навыки социального взаимодействия, умения подчиняться коллективной дисциплине и в то же время отстаивать свои права. Формируются коммуникативные качества. И, наконец, это специфический вид эмоциональных контактов. Сознание групповой принадлежности, солидарности формирует у подростков чувства эмоционального благополучия и устойчивости (самоуважения). 

Межличностный конфликт у младших подростков может быть рассмотрен как ситуация интенсивного личностного развития, связанного с переструктурированием когнитивных образований, динамикой мотивов, ценностей и т.д. 

Выявив психологическую значимость межличностных конфликтов в младшем подростковом возрасте, в практической части работы мы с помощью эмпирических методов исследовали особенностей межличностных конфликтов младших подростков. 

Мы предположили, что существует взаимосвязь между личностными характеристиками младших подростков и особенностями межличностных конфликтов у них.

Для проверки данной гипотезы мы изучили особенности межличностных конфликтов у младших подростков со сверстниками, а также личностные характеристики и сопоставили результаты исследования.

В ходе исследования было установлено, что межличностные конфликты среди младших подростков возникают довольно часто. Однако данные конфликты не отличаются большой продолжительностью. Подростки часто отрицают свою причастность к их возникновению, отмечают основными их причинами несправедливые поступки и оскорбления.

Исследование личностных особенностей подростков показало, что большинство подростков имеют высокий уровень конфликтности, то есть им свойственна мелочность, стремление найти поводы для споров, большая часть которых излишня. Они любят критиковать, но только когда это выгодно им, стремятся навязать свое мнение, даже если они не правы. 

В конфликте большинство подростков демонстрируют активные стратегии поведения, целью которых является, как поиск взаимоудовлетворяющих решений противоречивых ситуаций, так и стремление при взаимодействии настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы.

Исследование самооценки показало, что у большинства подростков адекватная самооценка, то есть они правильно соотносят свои возможности и способности, достаточно критически относится к себе, стремятся реально смотреть на свои неудачи и успехи, стараются ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле.

Исследование коммуникативных и организаторских способностей позволило установить, что у большинства подростков они развиты на среднем уровне, то есть они стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. 

Сопоставив результаты исследования особенностями конфликтов и личностными особенностями у младших подростков и проведя корреляционный анализ, мы установили, что чем более конфликтны младшие подростки, чем выше их самооценка и чем более они стремятся к конкуренции, тем чаще у них возникают конфликты со сверстниками, тем более они стремятся других обвинить в возникновении конфликта и тем продолжительнее конфликты. Также было выявлено, что чем больше уровень организаторских и коммуникативных способностей, и чем более у подростков выражено стремление избегать конфликтов, тем реже у них возникают конфликты, тем меньше он стремиться обвинить другого в нем. 

Анализ полученных данных позволил нам сделать вывод, что наличие у подростков таких черт как мелочность, стремление найти поводы для споров, большая критичность, стремление навязать свое мнение, настоять на своем, а также неадекватно завышенной самооценки, неправильного представления о себе способствует тому, что подростки часто стремятся к конфликтам, не признают своей вины и поэтому не желают сделать шаг к примирению и продолжительно конфликтуют со сверстниками. При этом у таких подростков отмечено стремление унизить и оскорбить собеседника во время конфликтного взаимодействия.

Умение же устанавливать контакт с окружающими, находить друзей, стремление заниматься общественной деятельностью, помогать близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, способствует развитию конструктивных отношений, стремлению к поиску путей примирения.

В связи с этим и учитывая, что в подростковом возрасте многие временные состояния закрепляются и становятся устойчивыми свойствами личности, педагогам, родителям, психологам при организации и осуществлении воспитательного процесса важно, не подавлять конфликты между подростками, а развивать у них коммуникативные качества, объективную самооценку и здоровую критичность к окружающим, формировать навыки конструктивного взаимодействия. Все это поможет преодолеть высокую конфликтность свойственную подросткам, сделать отношения в подростковых группах более гармоничными, а их воспитательный и развивающий потенциал более высоким.

Таким образом, считаем, что задачи данной дипломной работы выполнены, цель достигнута. Результаты исследования могут представлять интерес для специалистов, работающих в сфере образования.






Список литературы



Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х т. – М.: Изд-во Педагогика, 1980. – Т. 1: Избранные психологические труды. – 486 с. 

	Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2007. –362 с.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб .: Питер, 2008. – 490 с.

Афонькова В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе// Общение как педагогическая проблема. – М.: Изд-во АПН СССР, 1974. – С. 28 – 40.

Байярд Р.Т. Ваш беспокойный подросток/ Пер. с англ. А.Б.Орлова. - М. : Академический проект, 2008.-207с.

Березин С.В. , Лисецкий К.С. Личностно-развивающий потенциал подростковых конфликтов //«Вестник СамГУ», 1996, № 1. – 0.5 п.л.

Божович, Л. И. Личность и её формирование в детском возрасте – СПб.: Питер, 2008.– 400 с.

Бородин И.И. К вопросу о типологии (классификации) социальных конфликтов // Социальный конфликт. - 2000. - N 3(27). - С.38-41

Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике– СПб.: Питер, 2007. – 687 с.

Винокуров Л.Н. Основы педагогической диагностики и профилактики нервно- психических нарушений у детей и подростков. – Кострома: Изд-во Костром. гос. пед. ун-та, 1994. – 250 с.

Возрастные и индивидуальные особенности младших подростков / Под редакцией Д.Б Эльконина, Т.В Драгуновой. – М. : Просвещение, 1967. – 315 с.

Выготский, Л.С. Собрание сочинений в 4-х т. / Л.С. Выготский. – М.: Изд-во Педагогика, 1984. – Т. 4: Педология подростка. – 238 с.

Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000. - 464 с.

Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Дис. д-ра психол. наук. – СПб, 1995. – 361 с.

Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. – М.: ЭКМОС, 2001. – 320 с.

Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.

Дэна Д. Преодоление разногласий. – СПб.: ЛЕНАТО, 1994.

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. – М.: Аспект Пресс, 1995. – 319 с.

Зимняя, И.А. Педагогическая психология: Учебное пособие. - М: Логос. 2004. – 384 с .

Исаев Д.Н. Психологическая медицина детского возраста. – СПб. : Изд-во Специальная литература, 2007. – 463 с.

Исаев Д.Н., Слободчиков, В.И. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе: Учебное пособие для вузов. – М.: Школьная Пресса, 2000. - С. 291 -329.

Кле М. Психология подростка// Психология подростка: Хрестоматия/ Сост. Ю.И. Фролов. – М.: Российское педагогическое агентство, 1997. – С. 103 – 140

Климов Е.А. Об амбифлекторной природе психического.//Вестник моск. ун-та N1, 1992. с. 51-57

Ковалев А. Г. Психология личности.- М.: Просвещение, 1970. – 391 с.

Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: ВЛАДОС, ИМПЭ им. А.С.Грибоедова, 2001. - 176 с.

Колесов Д.В., Мягков И.Ф. Учителю о психологии и физиологии подростка. - М.: Просвещение, 1986. - 80 с.

Кон И.С. Психология ранней юности / И.С. Кон. М. : Изд-во Просвещение, 1989. – 234 с.

Крайг Г. Психология развития / Перевод с англ. Е. Мальчиной; [под ред. А.А. Алексеева]. – СПб.:Питер, 2007.- 940 с.

Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — М.: ТЦ «Сфера», 2001. -464с

Лисецкий К.С. Психология межличностного конфликта в старшем школьном возрасте. - Самара, 1996

Лозовцева В.Н. Конфликты, развивающиеся в условиях деформированных взаимоотношений подростка с одноклассниками// Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения/ Под ред. Е.А, Шумилина. – М., 1986. – С. 26 – 39

Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. М.: Педагогика, 1994. – 288 с. 

Мухина, В.С. Возрастная психология. – М. : Изд-кий центр Академия, 2003. – 456 с.

Мясищев В.И. Психология отношений / под ред. А.А. Бодалева. – М. : Изд-во НПО «МОДЭК», 2003. - 400 с.

Немов Р.С. Психология.Учебник для студентов высш.пед.учеб.заведений. В 3-х кн-х. Кн.1 Общие основы психологии.-М.: ВЛАДОС, 2006.-573с.

Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. - М.: Просвещение, 2003.-256с.

Петрова О.О., Умнова Т.В. Возрастная психология. Конспект лекций. – Ростов-на-Дону, 2004. – 224с.

Поливанова К.Н. Психологическое содержание подросткового возраста // Вопросы психологии. - 1996. - № 1. - С.20-33.

Поливанова К.Н. Психологическое содержание подросткового возраста // Вопр. психол. – 1996. № 1. – С. 116-121.

Практикум по возрастной психологии:/Под ред. Л. А. Головей, Е. Ф. Рыбалко.- СПб.: Речь, 2002- 694 с.

Психология подростка / [под ред. А.А. Реана]. – СПб. : Изд-во ПРАЙМ – ЕВРОЗНАК, 2003. – С. 195 – 199.

Райгородский, Д.Я. Подросток и семья: учеб. пособие по детской и возрастной психологии для факультетов психологии, педагогики и соц. работы / Д.Я. Райгородский. – Самара : Изд-во БАХРАХ-М, 2002. – С. 3- 12.

Райс Ф. Психология подросткового и юношеского возраста. - СПб.: Питер, 2000. - 624 с.

Реан А.А. Психология изучения личности - Спб.: Питер, 1999- 523 с.

Ремшмидт, Х. Подростковый и юношеский возраст: проблемы становления личности / под ред. Т.А. Гудковой. – М.: Мир, 1994. – С. 118 - 127.

Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии - СПб.: Питер, 2006 - 712 с

Руководство практического психолога. Психологические программы развития личности в подростковом и старшем школьном возрасте. // Под ред. И.В. Дубровиной. – М. Академия, 1998.- 472 с.

Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии.- СПб.: Речь, 2007.- 305 с.

Социальная конфликтология: Учеб. пособие / Под ред. А.В.Морозова. - М.: Академия. - 2002. - 336 с. 

Учителям и родителям о психологии подростка / Под ред. Г.Аракелова. - М.: Высшая школа, 1990. -124 с.

Фельдштейн Д.И. Психология взросления: структурно-содержательные характеристики процесса развития личности: Избранные труды. –М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 1999. -672с

Фельдштейн, Д.И. Психологические аспекты изучения современного подростка / Д.И. Фельдштейн // Вопросы психологии. – 1985. – №1. 98-112.

Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. – 490 с.

Флейк-Хобсон К., Развитие ребенка и его отношение с окружающими / К. Флейк-Хобсон, Б. Робинсон, П. Скин. – М.: Изд-во Мир, 1993. –511 с.

Формирование личности в переходный период: от подросткового к юношескому возрасту / под ред. И.В. Дубровиной. – М.: Изд-во Педагогика, 1987. – С. 130 -146.

Хрестоматия по возрастной психологии: учеб. пособие для студентов / сост. Л.М. Семенюк; [под ред. Д.И. Фельдштейна]. – М. : Педагогическое общество России, 1994. – С. 217-226

Черняк Т.В. Конфликтология: Хрестоматия - Новосибирск: СибАГС, 2000. - 171 с 

Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение .- Минск: Амалфея, 1997.- 288 c 

Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис/ Пер. с англ. А.Д.Андреевой, А.М.Прихожан, В.И.Ривош и др. – М.Прогресс, 1996.-342 с.

Ярцев Д.В. Особенности социализации современного подростка // Вопросы психологии - 1999.- № 6. - С. 54-58.