Деловая игра с педагогическими кадрами

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ЧЕРЕПОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт педагогики и психологии







                                                                                               













РЕФЕРАТ











По дисциплине: Педагогика





 

Тема: Деловая игра с педагогическими кадрами



                                                                                                    Выполнила:           

                                                                                      студентка 3 курса

                                                                                      группы 4хг-31

                                                                                      Филичева М. В.





                                                                                                     Проверил :

                                                                                       Профессор

                                                                                       Боярчук В.Ф.













                                                           Череповец

                                            2009-2010 учебный год





ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение …………………………………………………………………………3

Основная часть

Сущность деловой игры…………………………………………………..5

Структура деловой игры …………………………………………………8 

Классификация деловых игр …………………………………………….12

Заключение……………………………………………………………………...22

Список литературы ……………………………………………………………23







































































Введение

Деловую игру можно рассматривать как моделирование реальной деятельности специалиста в тех или иных специально созданных педагогических или производственных ситуациях. Деловая игра (ДИ) выступает как средство и метод  подготовки и адаптации к педагогической деятельности и социальным контактам. 

Отличие деловой учебной игры от традиционных методов обучения, ее обучающие возможности заключаются в том, что в игре воссоздаются основные закономерности движения профессиональной деятельности и профессионального мышления на материале динамически порождаемых и разрешаемых совместными усилиями участников учебной ситуации. 

Особенно широко деловые игры стали использоваться в последние годы. Возросшие требования к личности современного учителя стали стимулом широкого применения игрового моделирования в учебном процессе педагогических вузов. Широкое распространение попыток применения деловых игр (ДИ) имеет как позитивную, так и негативную сторону. Позитивная состоит в том, что подтверждаются возможности деловых игр как инструмента формирования личности профессионала, достигается 

цель активизации учебного процесса. Отрицательные последствия возникают в тех случаях, когда разработчик деловой игры не опирается на какие-либо 

психолого-педагогические или научно-методические основы и берет от игры только ее внешнюю форму, а преподаватель (часто он же и разработчик) использует этот инструмент, не пытаясь разобраться, с каким педагогическим явлением имеет дело. 

Считается, что деловая игра – это «тяжелая артиллерия» и применять ее надо в тех случаях, когда цель не может быть достигнута более простыми, привычными и надежными средствами.

Целью работы « Деловая игра с педагогическими кадрами» является подробное рассмотрение такого явления, как деловая игра.

Для достижения данной цели нужно решить следующие задачи: 

- рассмотреть сущность деловой игры ;

- Структуру деловых игр ;

- Классификацию деловых игр.























































1.Сущность деловой игры

Б.Г. Ананьев, один из основоположников отечественной психологической науки, пишет, что игра занимает ведущее место в социальном формировании человека как субъекта познания и деятельности. В искусственно воссозданных условиях человек проигрывает разные жизненные и производственные ситуации, что является необходимым для его развития, изменения его социальных позиций, ролей в обществе, для формирования профессиональных интересов, потребностей, навыков и, в конечном итоге, для формирования ее личности. Французский ученый Р. Калуа в своей работе "Структура и классификация игр" определяет общие характеристики,согласно которым игра свободна (у участника нет никаких обязательств), изолирована во времени и пространстве, регламентирована правилами, в ней создается и поддерживается высокое эмоционально-интеллектуальное напряжение участников через систему управления их взаимодействием.

В реальной действительности круг необходимых для жизни и работы знаний постоянно расширяется, а возможности их усвоения не беспредельны. Поэтому важнейшей задачей становится не только умение отбирать необходимые знания, систематизировать их, но и умение преобразовывать эти знания, приближать их к жизненным и профессиональным ситуациям, практике, к реальной педагогической деятельности. Это означает, что ДИ как метод активного личностно ориентированного обучения помогают в теоретическом и практическом аспекте подготовки учителя.

ДИ как метод обучения позволяет как бы "прожить" определенную ситуацию, изучить ее в непосредственном действии. ДИ позволяют моделировать различные учебные ситуации, проектировать способы действий в условиях предложенных моделей, демонстрировать процесс систематизации теоретических знаний по решению определенной практической проблемы.

Исследователи установили, что при лекционной подаче материала усваивается 20% информационного материала, в то время как в деловой игре - 90% (по данным профессора В.И. Рыбальского). Введение и широкое применение ДИ в вузах позволяет уменьшить время, отводимое на изучение некоторых дисциплин на 30-50% при большем эффекте усвоения материала. Этот фактор является очень существенным для более частого применения ДИ в условиях обучения при постоянном дефиците учебного времени.



Сущность деловой игры заключается в том, что она является формой воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отношений, характерных для данного вида труда. Проведение деловой игры представляет собой развертывание особой, игровой деятельности участников на имитационной модели, воссоздающей условия и динамику производства. 

Деловая игра является модельным замещением двух реальностей – процесса 

производства и процесса деятельности в нем людей.В деловой игре обучающийся выполняет квазипрофессиональную деятельность, которая 

несет в себе черты как учебной, так и будущей профессиональной деятельности. Усвоение знаний, формирование умений, навыков осуществляются как бы наложенными на канву профессионального труда в его предметном и социальном аспектах. Эти знания усваиваются не про запас, не для будущего применения, не абстрактно, а в реальном для участника процессе информационного обеспечения его игровых 

действий, в динамике развития сюжета деловой игры, в формировании целостного образа профессиональной ситуации. Кроме того, в деловой игре в условиях совместной работы каждый студент приобретает навыки социального взаимодействия, коллективистскую направленность, ценностные ориентации и установки, присущие специалисту. [4]

Развитие личности специалиста в деловой игре осуществляется в результате 

подчинения двум типам норм: компетентных предметных действий и социальных отношений коллектива. Достижение дидактических и воспитательных целей слито в одном потоке социальной по своей природе активности учащихся, реализуемой в форме игровой деятельности. Мотивация, интерес и эмоциональный статус участников деловой игры обусловливаются широкими возможностями для целеполагания и 

целеосуществления, диалогического общения и взаимодействия на

проблемно представленном материале деловой игры и для формирования профессионального творческого мышления.

Оценивая роль ДИ в подготовке учительских кадров можно выделить следующие параметры:

- Применение в ДИ моделей реальных социально-педагогических систем 

позволяет максимально приблизить процесс обучения к практической деятельности учителя.

- Принятие решений в ДИ осуществляется ее участниками, которые исполняют определенные роли. Поскольку интересы разных участников могут не совпадать, то решение приходится принимать в условиях конфликтных ситуаций.

- Проведение ДИ является коллективным методом обучения. В ходе игры 

вырабатывается коллективное мнение, формируются навыки аргументированной защиты мнения своей группы и конструктивной, доброжелательной критики выступлений других групп.

- В ДИ специальными средствами создается определенный эмоциональный 

настрой игроков, помогающий активному включению обучаемых в рассматриваемую проблему.[1]











2. Структура деловой игры

Рассмотрим структуру деловой игры. В ее основе лежат имитационная и игровая модели. Основными компонентами имитационной модели являются:

1) цели;

2) предмет игры;

3) графическая модель взаимодействия участников;

4) система оценивания.

Основные компоненты игровой модели:

1) цели;

2) комплект ролей и функций игроков;

3) сценарий;

4) правила игры.

Цели делятся на педагогические и игровые. Последние зависят от конкретной игры. 

Педагогические цели в свою очередь разделяются на дидактические и 

воспитательные. К первым относятся:

1) закрепление системы знаний в изучаемой области; 

2) выработка умений, в том числе связанных с использованием сетевых 

технологий;

3) совершенствование навыков принятия коллективных решений.

Ко вторым относятся:

1) порождение творческого мышления;

2) выработка установки на практическое использование полученных знаний, 

умений и навыков;

3) воспитание индивидуального стиля поведения в процессе взаимодействия с 

людьми, в том числе по компьютерным сетям;

4) преодоление психологического барьера по отношению к формам и методам 

активного обучения.

Предмет игры – предмет деятельности участников игры, в специфической форме замещающий предмет реальной профессиональной деятельности. Он представляет собой перечень процессов или явлений, воссоздаваемых (имитируемых в деловой игре и требующих выполнения профессионально компетентных действий). Сценарием игры называется описание в словесной или графической форме предметного содержания выраженного в характере и последовательности действий игроков, а также преподавателей, ведущих игру. В сценарии должны быть отражены основные этапы, операции и шаги игры. Сценарий должен включать описание содержания противоречия 

или конфликта, что является реализацией принципа проблемности. Реальное 

противоречие реализуется в описании имитационной модели, например, противоречия возникающего из-за многообразия альтернатив выбора, из-за новых практических условий использования имеющихся знаний, из-за теоретической возможности решения задачи и практической неосуществимости этого. Игровой конфликт – противоречие, 

которое обусловлено разностью позиций игроков по поводу одного и того же 

содержания, факта, проблемы, различием интересов участников, личностных вкусов и предпочтений, индивидуальных стилей деятельности (авторитарный, демократический, конформистский), индивидуальных особенностей личности (сангвиник, меланхолик и др.). Игровой конфликт не должен превращаться в конфликтные отношения игроков, в ссору, перебранку, аффективные реакции. Как отмечалось выше, в условиях проведения деловой игры в виртуальной группе вероятность превращения игрового конфликта в личный конфликт значительно снижается. 

Следующий элемент сценария – способ генерирования событий, определяющий степень заданности игры. Различают три способа - детерминированный, спонтанный и смешанный. При первом игра вырождается в тренажер, при втором вообще перестает быть деловой игрой. Деловой игре присущ смешанный способ генерирования событий. 

События могут возникать как следствие саморазвития содержания игры или вводиться преподавателем.

Что касается комплекта ролей и функций игроков, то различают роли социальные, обусловленные местом индивида в системе общественных отношений (профессиональные, социально-демографические и др.), межличностные (лидер, ведомый, отверженный и др.), роли официальные и стихийные. Роли в ДИ заимствуются из реальности (учитель, завуч и т.п.), иногда задаются искусственно (скептик, «внутренний голос»). Должно быть указано оптимальное, минимальное и максимальное количество участников игры.

Правила игры содержат ограничения, касающиеся ряда аспектов игры:

1) технология игры, связанная с ее содержанием;

2) регламент игровой процедуры и ее отдельных элементов;

3) роль и функции преподавателей, ведущих игру;

4) система оценивания;

5) способы взаимодействия игроков;

6) возможности введения неожиданных ситуаций.

Например, при проведении игры в сетевом варианте правила могут быть следующими:

1. Деловая игра на тему «…» проводится в течение …дней с момента данного 

сообщения (в период с … по …).

2. Сообщения должны отсылаться в телеконференцию по адресу …

3. Участники имеют право обращаться к преподавателю, ведущему игру, с 

вопросами, касающимися регламента. Вопросы по содержанию игры не принимаются.

4. Участники игры имеют право пользоваться всеми доступными им источниками 

информации, а также консультироваться со сторонними лицами (экспертами). Следует 

сообщать, какими источниками Вы пользовались и к кому обращались

5. Преподаватель оставляет за собой право введения неожиданных ситуаций (не 

более … за одну игру).

6. Каждый игрок имеет право предложить собственные дополнения к правилам в течение … дней с момента получения данного сообщения. 

Примечание. Вообще любое предложение, любая спорная идея участников игры может быть вынесена на голосование. В этом случае должен быть отработан механизм голосования через Интернет. Процедура голосования может, например, заключаться в нажатии кнопок Согласен/ Не согласен.[2]











































3. Классификация деловых игр

Проведем классификацию деловых игр. В.Я Платов разделяет имитационные методы активного обучения по совокупности основных характерологических признаков. 

1. Метод анализа конкретных ситуаций заключается в том, что студентам 

предъявляется ситуация, связанная с некоторым моментом функционирования конкретной ситуации социальной системы (школы, класса). Задача обучаемых - коллективное принятие решения в конкретной ситуации. Для активизации занятия могут быть организованы группы, каждая из которых предлагает свой вариант решения (в виде рецензии или публичной защиты). Итог подводит преподаватель, ведущий занятие.

Характерологическими признаками метода анализа конкретной ситуации являются:

1) Наличие модели социальной системы, состояние которой рассматривается в некоторый дискретный момент времени.

2) Коллективная выработка решений.

3) Многоальтернативность решений.

4) Единая цель группы при выработке решений.

5) Наличие системы группового оценивания деятельности обучаемых.

6) Наличие управляемого эмоционального напряжения обучаемых.

Применение метода анализа конкретных ситуаций целесообразно в тех случаях, когда рассматривается отдельная, относительно сложная организационная или управленческая задача, единственно правильное решение или правильное решение которой заранее известно преподавателю. За ним остается последнее слово при подведении итогов.



2. Ролевые игры. В таких играх обычно отрабатывается умение руководить людьми. 

До 40% всех вопросов, решаемых руководителем (директором школы, завучем), относится к управлению коллективом. Успех руководства зависит от умения руководителя взаимодействовать с другими людьми. Для проведения игры необходимо моделировать управляющие системы, входящие в структуру конкретных социально-педагогических систем. Среди участников игры при разборе предлагаемых ситуаций распределяются роли, которые могут носить групповой характер. Задача игры: выработка для исполнителя каждой роли на каждом игры оптимальной стратегии 

поведения.

Характерологические признаки ролевых игр:

1) Наличие модели управляющей системы, включенной в конкретную 

социально-педагогическую систему.

2) Наличие ролей.

3) Различие ролевых ценностей участников игры, исполняющих разные роли 

(компетентность).

4) Взаимодействие ролей.

5) Наличие общей цели у всего игрового коллектива.

6) Многоальтернативность решений.

7) Наличие системы группового или индивидуального оценивания деятельности 

участников игры.

8) Наличие управляемого эмоционального напряжения.



2. Имитационные игры. Это игры с разной целевой направленностью, для которых не свойственны некоторые из перечисленных характерологических признаков ролевых игр. 

1) В такой игре может быть только одна роль ("Робинзон"), которая 

тиражируется каждым участником, который в свою очередь готовит свое решение.

2) Отсутствует модель управленческой системы и объект управления, остается 

только модель среды, в которой необходимо принять решение. Здесь моделируется деятельность конкретных руководящих работников образования или учителей.

3) Отсутствие конфликтной ситуации.



3. Организационно-деятельностные игры (ОДИ). ОДИ применяют при решении сложных 

социально-производственных задач, когда требуется объединение усилий 

специалистов разных направлений. Игра базируется на основе предъявляемой игрокам исходной информации о состоянии реальной социально-педагогической системы. Далее идет выработка, обсуждение и принятие решений по управлению указанной системой. В таких играх чаще решаются вопросы не оперативного управления, а о разработке 

программы управления. В игре выявляется комплекс проблем по управлению 

социально-педагогической системой и пути решения этих проблем. Как правило, в ОДИ рассматриваются кризисные для системы состояния, обеспечивающие повышенную мотивацию участников игры и выработке решений, выводящих систему из кризиса. 

Организационная задача руководителя - координация коллективной деятельности участников игры, их личностное и межгрупповое общение на всех этапах решения проблемы. В ОДИ принципиально не закладывается безусловное решение проблемы, иногда игра может заканчиваться и отрицательным результатом.

Характерологические признаки организационно-деятельностных игр можно 

сформулировать следующим образом:

1) Моделируется деятельность специалистов по решению сложных комплексных 

проблем управления социально-педагогическими системами на основе реальной информации об их состоянии.

2) Роли в ОДИ условные. Решения принимаются вне рамок штатных структур образовательного учреждения.

3) Обеспечивается различие ролевых целей и взаимодействие ролей, что 

обеспечено наличием личных интересов участников игры.

4) Использование коллективной деятельности.

5) Наличие общей цели у игрового коллектива.

6) Коллективная выработка решений участниками игры.

7) ОДИ реализуются в процессе цепочки решений.

8) Предусмотрена многоальтернативность.

9) Специальными средствами обеспечивается управление эмоциональным 

напряжением игроков.

10)Принятые в игре решения не воздействуют на объект управления. Последствия 

принятия решений в игре не прослеживаются.

11)Система оценивания деятельности участников игры часто отсутствует. 

Необходимость в оценке отсутствует из-за высокой для игроков степени мотивации при решении поставленной проблемы.

Перечисленные характерологические признаки можно считать признаками ДИ в полном объеме. При этом признак 1 относит ДИ к имитационным методам обучения, признаки 2-4 определяют ДИ как игровой метод обучения. По признакам 5-6 ДИ является методом коллективного обучения. Признаки 8-9, 11 относят ее к числу наиболее эффективных методов делового обучения, а признак 7 выделяет ее среди всех упомянутых методов.



Трансформация психолого-педагогических принципов деловой игры при переходе к дистанционному образованию



В деловой игре при ее конструировании и применении реализуются следующие психолого-педагогические принципы: 

1) принцип имитационного моделирования конкретных условий и динамики 

производства;

2) принцип игрового моделирования содержания и форм профессиональной 

деятельности;

3) принцип проблемности содержания имитационной модели и процесса его 

развертывания в игровой деятельности;

4) принцип совместной деятельности;

5) принцип диалогического общения;

6) принцип двуплановости.

Первый и второй принципы нельзя рассматривать в отрыве друг от друга. 

Имитационная модель разрабатывается с помощью инженерных средств, игровая – с помощью дидактических средств. При игровом моделировании разработчик задает систему дидактических и воспитательных целей, мотивов и способов действий, областей принятия решений и критериев оценки их разумности, строит коммуникативную структуру действий и отношений участников игры. При проведении деловых игр с помощью компьютерной сети меняется коммуникативная структура действий и отношений участников игры. Естественно, что наличие дистанционной 

компоненты должно накладывать отпечаток не только на имитационную модель, что очевидно, но и на игровую. В деловой игре переплетаются различные виды мотиваций – коллективная и индивидуальная, социальная и профессиональная, результативная и процессуальная, мотивация достижения и познавательная мотивация. Игровые цели чаще всего задаются в виде «платежной матрицы», в которой представлены количество очков или баллов, занятое игроком или командой место, промежуточные или окончательные результаты. Однако игровые цели обусловливают лишь мотивацию достижения. [2]

Отличие деловой игры от традиционных методов обучения, ее обучающие возможности заключаются в том, что в игре воссоздаются основные закономерности движения профессиональной деятельности и профессионального мышления на материале динамически порождаемых и разрешаемых совместными усилиями участников учебных ситуаций.

Принцип проблемности содержания имитационной модели и процесса его развертывания в игровой модели означает, что разработчик закладывает в игру не препарированные задачи, а систему учебных заданий в форме описания конкретных производственных ситуаций. Эти ситуации могут содержать противоречивые, избыточные или попросту неверные данные, взаимоисключающие альтернативы, требования преобразовать ситуации в соответствии с более или менее сложным критерием (группой критериев), найти недостающую информацию и т.п. В процессе игры студент должен 

провести анализ этих ситуаций, вычленить проблему, сформулировать ее в виде задачи, разработать способы и средства ее решения, принять решение и убедить других в его правильности, осуществить соответствующие практические действия. 

Таким образом, принцип проблемности реализуется и в имитационной, и в игровой модели. 

Принцип совместной деятельности означает, что деловая игра – это работа на 

имитационной модели двух или большего числа людей. Игра возможна при наличии нескольких участников, вступающих в общение и взаимодействие с целью обсуждения позиций и принятия решений по всем вопросам движения содержания. При этих условиях реализуется система субъект-субъектных отношений, выступающая условием порождения и развития мышления педагога, эмоциональных процессов, формирования ответственности и других нравственных качеств личности. Процесс игры осуществляется как совместная деятельность участников в ходе постановки ими профессионально важных целей и их достижения посредством подготовки и принятия совместных решений. Участие в принятии совместных решений предполагает, естественно, предшествующую индивидуальную работу, в которой приобретаются «личные» знания. Игровая учебная деятельность имеет характер ролевого взаимодействия, развертываемого в соответствии с предписанными, а в некоторых случаях и принимаемыми в ходе самой игры правилами и нормами.[3]

В ходе проведения деловой игры люди находятся в кооперативных отношениях типа «сотрудничество», «соревнование» либо «конфликт». При общении в группе на игровые отношения неизбежно накладываются реальные отношения между людьми.В соответствии с принципом диалогического общения каждый участник игры не только 

имеет право, но и должен высказывать свою точку зрения, свое отношение по всем вопросам, возникающим в игре. В диалоге в соответствии с данными психологии порождается процесс мышления, поскольку в условиях противоречивых позиций, точек зрения участников надо найти ту альтернативу, которая не содержится в высказываниях ни одного из участников и в то же время всех устраивает. 

Противоречивые позиции возникают потому, что в игру заранее заложены 

противоречивые данные и ситуацию.

Диалог предполагает мыслительную и речевую активность участников, и только при этом условии достигаются продукты совместной деятельности, формируется профессиональное мышление. Создавая дидактические и психологические условия для порождения диалога между участниками, преподаватель тем самым моделирует оптимальные условия развития профессионального мышления, поскольку, согласно психологическим исследованиям мышление порождается в условиях диалога. При использовании деловой игры в дистанционном обучении преподаватель должен хорошо продумать вопрос об организации диалога (а вернее, полилога) по компьютерным сетям. Существует несколько вариантов организации диалога в on-line и off-line режимах:

1) переписка с помощью электронной почты;

2) организация телеконференции;

3) организация форума;

4) организация чата;

5) использование ICQ.

Все эти способы организации дистанционного диалога имеют свои особенности, однако общим является то, что, во-первых, общение происходит в текстовой форме, во-вторых, существует определенная задержка между вопросом и ответом. Какой способ организации сетевого диалога лучше, решать самому преподавателю. 

В игровом процессе диалогическая структура межролевого общения расширяет спектр мотивов учения, стимулирует готовность к совместному поиску решений, выявляет позиционное преимущество того или иного играющего в межролевом общении. Это позволяет каждому участнику «открыть» для себя, что групповое межролевое взаимодействие – эффективный способ получения нового, эмоционально окрашенного 

знания, имеющего ценность как коллективный продукт творческих усилий каждого. 

Возьмем на себя смелость утверждать, что при проведении деловой игры в 

дистанционном варианте можно добиться даже большего эмоционального эффекта. 

Каждому обучаемому следует помочь осознать, что совместное решение было найдено людьми, находящимися на значительном расстоянии друг от друга, людьми, которые, возможно, никогда друг друга не видели и, тем не менее, эффективно взаимодействовали друг с другом. 

И, наконец, принцип двуплановости, заключающийся в том, что в деловой игре наличествуют «серьезная» деятельность по развитию личностных качеств специалиста и «несерьезная» игровая форма. Следует подумать о том, что в дистанционном варианте добавляется еще и третий план, связанный с сетевой деятельностью.

То, каким образом в деловой игре реализуется принцип двуплановости, прямо связано с мотивацией участников игры. Цели деловой игры можно разделить на игровые (выучить, победить в игре, получить зачет) и педагогические (обучение и воспитание, формирование профессионально и социально важных качеств личности специалиста). Игровые цели относятся к первому плану и обусловливают мотивацию достижения. Педагогические цели соответственно относятся ко второму плану и определяют мотивацию достижения.



Особенности отношений между участниками при проведении деловой игры в 

дистанционном варианте



Модель отношений между людьми при проведении игры в дистанционном варианте обогащается. Развитие сетевых технологий сделало возможным общение людей, которые находятся на значительном расстоянии, никогда друг друга не видели и, возможно, не увидят. Современная профессиональная деятельность невозможна без общения по компьютерным сетям. Поскольку развитие личности специалиста в деловой игре осуществляется в результате подчинения двум типам норм – компетентных 

предметных действий и социальных отношений коллектива, следует обратить внимание на то, как эти социальные отношения меняются при переходе к дистанционному образованию.

Во-первых, в реальной группе студенты хорошо знают друг друга, у них почти сразу же сложились четкие симпатии и антипатии. В виртуальной группе участники могут судить друг о друге только по той информации, которую они получают по сети. При этом личностные характеристики каждого из участников являются сглаженными. Так, вряд ли возможен конфликт между двумя или более участниками на почве резко 

выраженной личной неприязни. Причиной невозможности такого конфликта является то, что он будет наблюдаться и комментироваться остальными участниками и преподавателем, останутся материальные свидетельства, а кроме того, личная неприязнь при заочном общении не может достигнуть необходимой для открытого столкновения степени.

Во-вторых, наряду с общепринятыми нормами общения существуют нормы сетевого этикета, которые преподавателю следует объяснить в начале дистанционного курса с целью избежать возможных недоразумений.

В-третьих, при реальном общении большое значение имеют невербальные аспекты (мимика, жесты, интонации и т.п.). Существуют попытки сгладить отсутствие таких аспектов путем использования эмотиконов («смайликов») – забавных значков, которые могут быть получены с помощью символов клавиатуры. Такие символы, однако, следует использовать весьма ограниченно, поскольку их переизбыток в тексте создает то же ощущение, что и чрезмерная жестикуляция при разговоре.

В-четвертых, независимо от того, происходит ли общение в on-line или off-line режиме, всегда существует определенная задержка по времени при передаче сообщений от одного участника к другим. Поскольку скорость передачи информации по линиям, арендуемым образовательными учреждениями, оставляет желать лучшего, у участников игры могут возникать чувства досады, нетерпения, огорчения и т.п.

В-пятых, поскольку, как уже было отмечено выше, деятельность современного специалиста связана с использованием сетевых технологий, представляется интересным создание и проведение таких деловых игр, где бы моделировались ситуации использования сетевых технологий.

В-шестых, участникам деловой игры, проводимой в аудитории, доступны весьма ограниченные информационные ресурсы (учебник, конспект лекции, если преподаватель разрешает ими пользоваться). Участник деловой игры в дистанционном варианте может воспользоваться ресурсами Интернет, имеющейся у него дома или в библиотеке литературой, наконец, проконсультироваться по сети со специалистами. [1]









Заключение

Целью данного реферата было подробное рассмотрение такого термина,как деловая игра.

Это было сделано, за счет решения поставленных задач.

Была подробно разобрана сущность деловой игры , ее структура. Также  рассмотрена классификация деловых игр.



Новое мышление и взаимопонимание не приходят вдруг, они вырабатываются практикой. Эту практику можно получать в реальных условиях, не опасаясь реальных потерь. Такой практикой является деловая игра – игра, где разыгрываются деловые ситуации, где сталкиваются интересы, где есть настоящий драйв. И где все получают свой выигрыш – приобретенный опыт. 

Деловую игру можно назвать «интеллектуальной рулеткой». Ставками здесь являются независимость, оригинальность, импровизация, решительность, гибкость, эрудиция, умение жить в рамках установленных правил. В реальных условиях, «здесь и сейчас», Руководитель и сотрудники получают богатый опыт, для которого в других условиях могут потребоваться целые годы. Но самое важное – это ощутимые результаты сразу после занятий.























Список литературы

		В.П. Пугачев, «Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом», М., 2002

		В.Я. Платов, «Деловые игры: разработка, организация, проведение», М., 1991

		П.В. Баранов, Б.В. Сазонов, «Игровая форма развития коммуникации, мышления, деятельности», М., 1989

		Шаронова С.А. «Деловая игра » Издательство. Год издания: 2005. 



















2