Технология организации малого бизнеса

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уральский государственный педагогический университет»

Институт кадрового развития и менеджмента

Кафедра теории и практики управления организацией





















КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему «Технология организации малого бизнеса»















Проверено:                                       Автор: Е. Ю. Иванова                                               

«      »   ________  2010г.                 Группа: III курс, 31М, заочное

Оценка                                              Руководитель: Аликперов И. М.,

 «___» ______________                   канд. эконом. наук, доцент,

_____________________                 доцент каф. ТПУО

подпись

Аликперов   И. М.,

канд. эконом. наук, доцент,                                                                                  

доцент каф. ТПУО

                      





















Екатеринбург 2010

ОГЛАВЛЕНИЕ



ВВЕДЕНИЕ                                                                                                     3

1.  ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ НОВОГО 

ПРЕДПРИЯТИЯ  

1.1. Роль и сущность малого бизнеса в развитии экономики . . . . . . . . .     5

1.2. Бизнес-план как метод создания нового предприятия . . . . . . . . . . .     9

	1.3. Структура бизнес-плана  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    14



2. РЫНОЧНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ 

БИЗНЕС-ПЛАНА

2.1. Анализ внешней среды ООО «Мегаполис» . . . . . . . . . . . . . . . . . .       23

2.2. Сравнительная оценка деятельности конкурентов

 ООО «Мегаполис» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        29



ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                              36

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ                                                                            39







































ВВЕДЕНИЕ



Малый бизнес представляет самый многочисленный слой мелких собственников, которые в силу своей массовости в значительной мере определяют социально - экономический и отчасти политический уровень развития страны. По своему уровню жизни и социальному положению они принадлежат к большинству населения и представляют собой и непосредственных производителей, и потребителей широкого спектра товаров и услуг одновременно.

По уровню развития малого бизнеса специалисты даже судят о способности страны приспосабливаться к меняющейся экономической обстановке. Для России, находящейся на начальном этапе развития рыночных отношений, именно создание и развитие малого бизнеса должно стать основной задачей общества, чтобы обеспечить переход всего хозяйства страны к рыночной экономике. Поэтому одним из решающих условий для проведения экономических реформ в России, чтобы вывести страну из кризиса, добиться эффективного функционирования производства и сферы услуг, является развитие малого бизнеса. Этот сектор экономики создает необходимую атмосферу конкуренции, способен быстро реагировать на любые изменения рыночной экономики, заполнять образующиеся ниши в потребительской сфере, создает дополнительные рабочие места, является основным источником формирования среднего класса, то есть расширяет социальную базу проводимых реформ.

В наши дни наиболее частой мечтой современного человека становится возможность самостоятельно начать свой бизнес, но лишь немногие воплощают эту мечту в реальность. К тому же, лишь немногие из тех, кто уже встал на путь бизнес-мена, добиваются реальных успехов в этом деле. Стать предпринимателем можно в любой сфере. Также успех не зависит от пола предпринимателя, его принадлежности к определенной этнической группе, стране проживания и других параметров. Самое важное для будущего предпринимателя – уметь ставить перед собой и окружающими правильные цели, достигать их, неся при этом необходимую ответственность. Самой главной наградой для любого предпринимателя будет являться то удовлетворение, которое он получит от        проделанной им самим работы, что явным образом отразится на полученной прибыли. Естественно, самой главной опасностью, которая подстерегает каждого предпринимателя, может стать неудача в бизнесе, что повлечет за собой возможное разрушение личности, а также денежных средств. 

Есть различные мнения касательно того, что толкает людей заниматься малым бизнесом. Некоторые говорят о желании выжить,заработать, обеспечить семью, поскольку в странене благоприятная экономическая и социальная ситуация, к примеру, безработица, иные говорят о жажде наживы, обогащения, третьи стоят за наличие интеллектуального и материального потенциала, четвертые заявляют о нежелании быть финансово зависимыми от государства, то есть уход в малый бизнес — это возможность работать на себя, стремление к экономической свободе. Но что бы ни подвигало людей на подобную форму деятельности, самое главное — это правильно начать, построить и развивать бизнес.

С чего же тогда начать создание нового предприятия? Что представляет собой выбранное направление бизнеса, какой областью бизнеса заниматься?

		Как показывет мировая практика, создание малого бизнеса начинается с определения стратегии на основе бизнес-плана как неотъемлемого элемента стратегического планирования и руководства для исполнения и контроля, а также  как метода  планирования внутрифирменного управления.

В данной курсовой предлагается технология организации нового предприятия на основе создания бизнес-плана, описания его структуры, роли и значимости для организации на протяжении всей ее предпринимательской деятельности. К сожалению, стандарты объема работы не позволяют рассмотреть сам бизнес-план как документ на примере ООО «Мегаполис», но провести рыночное исследование для его разработки и оценить бизнес-план как метод создания нового предприятия, а значит и  как технологию организации малого бизнеса в целом – вполне допустимые нормы. 







ГЛАВА1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ НОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ





    1.1. Роль и сущность малого бизнеса в развитии экономики 

	Слово «бизнес» (от англ. busiпess) означает любое занятие, дело, приносящее доход. Человек, занимающийся бизнесом, - это бизнесмен (от англ. bиsiпessтaп), т. е. делец, коммерсант, npeдприприниматель. В новых экономических справочниках бизнесом называется экономическая деятельность субъекта в условиях рыночной экономики, нацеленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции (товаров, работ, услуг). Также понятие  «бизнес» может рассматриваться как синоним понятия «предпринимательство». Предпринимательская деятельность, предпринимательство представляет собой инициативную самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли, осуществляется гражданами на свой риск и под имущественную ответственность в пределах , определяемых организационно-правовой формой предприятия.

	Таким образом, бизнес - это приносящая доход деятельность граждан имеющих собственность, а также совокупность отношений между всеми его участниками, образующими команду единомышленников с целью получения дохода, прибыли, развития фирмы, предприятия, организации. Возникает      вопрос – кто же может быть участником бизнеса и каким является малый     бизнес?

Участниками бизнеса выступают следующие группы людей:

1) собственно npeдпpиниматели, т. е. лица, осуществляющие инициативную деятельность на свой риск, под свою экономическую и юридическую ответственность, а также коллективы предпринимателей. 

2) индивидуальные и коллективные потребители продукции, предлагаемой предпринимателями, а также коллективы потребителей, образующих свои союзы, ассоциации и т. п.

З) работники, осущecтыляющие трудовую деятельнoть по найму, на  контрактной или иной основе, а также их профессиональные союзы. 

4) государственные органы, учреждения и организации, когда они  выступают непосредственными участниками сделок. Речь идет о предоставлении правительственных заказов предпринимателям, определении цен, состава и объема льгот при их выполнении. В таких случаях государствснные органы являются равноправными партнерами других участников бизнеса.

Само понятие «малый бизнес», вроде бы, должно предполагать упор на количественные характеристики, которые наиболее часто используются для определения размеров малого предприятия (численность занятых, объем годового оборота, размер уставного капитала, участие в капитале предприятия иных фирм и организаций и т.д.). Применительно к России Федеральный Закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» №88-ФЗ от 14 июня 1995 г. определяет субъекты малого предпринимательства как  «коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нес-кольким юридическим лицам, не являющимся субъектом малого предпринимательства, не превышает 25 процентов, и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней (малые предприятия):

			в промышленности - 100 человек;

	  в строительстве - 100 человек;

	  на транспорте - 100 человек;

	  в сельском хозяйстве - 60 человек;

	  в научно-технической сфере - 60 человек;

	  в оптовой торговле - 50 человек;

	  в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;



Кажущееся нам малое предпринимательство ничем не может повлиять на ход развития экономики в целом: небольшая численность рабочих, реализация продукции и получение прибыли в пределах своей страны, масштабы производства невелики да и количество самих предпринимателей по каждой отрасли настолько достаточно, что ликвидация одного из них не сможет повлиять на  существенные изменения рыночной экономики. Но мировая практика убедительно свидетельствует, что даже в странах с развитой рыночной экономикой малый бизнес оказывает существенное влияние на развитие народного хозяйства, решение социальных проблем, увеличение численности занятых рабочих. По численности работающих, по объему производимых и реализуемых товаров, выполняемых работ субъекты малого предпринимательства в отдельных странах играют ведущую роль. В принятых в Российской Федерации в течение 1991-1995 гг. законодательных и нормативных актах указывается, что развитие в стране малого предпринимательства является одним из направлений экономической реформы, способствующих развитию конкуренции, наполнению потребительского рынка товарами и услугами, созданию новых рабочих мест.

Собственники малых предприятий более склонны к сбережениям и инвестированию, у них всегда высокий уровень желания в достижении успеха, что положительно в целом сказывается на деятельности предприятия. Малые предприятия лучше знают уровень спроса на местных (локальных) рынках, они дают средства к существованию большему количеству людей, чем крупные предприятия, тем самым содействуют подготовке профессиональных работников. Малые предприятия по сравнению с крупными в отдельных странах занимают доминирующее положение, как по числу, так и по удельному весу в производстве товаров, выполнении работ, оказании услуг.

Сегодня преимущества малого бизнеса по сравнению с другими секторами экономики выражены четче, чем недостатки. Роль и сущность  малого бизнеса в развити экономики велика. Функционирующие малые предприятия демонстрируют хорошую способность адаптироваться к внешним условиям, своим развитием укрепляя рыночные отношения. Малый бизнес является надежным источником бюджетных поступлений. Доля просроченной задолженности малых предприятий местным и федеральному бюджетам ниже, чем у крупных предприятий, соответственно в 2,3 и 2,8 раза. Предприя-тия-лидеры практически вообще ее не имеют. Малые предприятия являются достаточно устойчивым источником постоянной занятости, постоянных доходов населения. Доля просроченной задолженности по заработной плате на малых предприятиях в 2,5 раза меньше, чем на крупных.

Малый бизнес активно формирует систему хозяйственных связей, ее нижний, местный уровень. Хозяйственные связи малых более длительны, чем у крупных, особенно с потребителями (продавцами), им лучше удается удержать рынок сбыта. Хозяйственная кооперация в малом бизнесе постоянно пере-растает в интеграцию, особенно у наиболее успешных предприя-тий: 1/5 лидеров заинтересованы в интеграции с организациями по сбыту, производи-телями аналогичной продукции. Очевидна ориентация на серьезное освоение рынка.

Итак, малый бизнес в развитии экономики играет большую роль  в формировании конкурентных рыночных отношений, которые способствуют лучшему удовлетворению потребностей населения и общества , а также:

	в повышении качества товаров, работ, услуг. Стремясь  к удовлетворению запросов потребителей, малых бизнес способствует повышению качества товаров, работ, услуг и культуры обслуживания;

	в приближении производства товаров и услуг к конкретным                потребителям;

		в содействии перестройки экономики. Малый бизнес придает            экономике гибкость, мобильность;

	в  привлечении личных средств населения на развитие производства;

	в создании дополнительных рабочих мест, сокращение уровня          безработицы;

	в формировании социального слоя собственников, владельцев, предпринимателей;

	в  активизации научно-технического прогресса;

	в освобождении государства от убыточных предприятий за счет их аренды и выкупа.

	

	

1.2. Бизнес-план как метод создания нового предприятия

Поскольку малый бизнес играет немаловажную роль в развити экономики, то и создание этого бизнеса, а точнее нового предприятия как организацию  предпринимательской деятельности, невозможно без бизнес-плана. 

Бизнес-план представляет собой документ внутрифирменного планирования, излагающий все основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения финансово-хозяйственных задач.

В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в бизнесе, если не планировать эффективного его развития, не аккумулировать постоянную информацию о собственных состоянии и перспективах, о состояниии целевых рынков, положении на них конкурентов и т.д.Ceгoдня большинство коммерчес-ких фирм не имеет официально принятых планов, нет и необходимого механизма планирования: различного рода норм, нормативов и  т. д. Планирование подменяется разного рода решениями собственника о тех или иных направлениях хозяйственной деятельности, которые, как правило, рассчитаны на ближайший период времени и не предусматривают ориентацию на перспективу. Это объясняется быстрым изменением рыночной ситуации в стране и условий хозяйствования, малочисленностью управленческого аппарата на небольших предприятиях, авторитетом управляющих крупными предприятиями, имеющих солидный опыт  хозяйственного руководства, хотя практика часто ставит и таких руководителей  в тупик.

Что касается бизнес-планирования, то определенных требований или указаний по разработке бизнес-планов пока нет. Но, о допущенных ошибках, прос-четах и потерях предпринимательской деятельности, становится известно лишь после составления квартального баланса. Отчасти и по этой причине большин-ство предприятий оказалось в сложном финансовом положении(или вообще неплатежеспособными), включая предприятия торговли, общественного питания и других видов услуг, хотя в этих отраслях проблема неплатежей должна, казалось бы, беспокоить меньше всего.

Итак, принятие разного рода текущих решений, даже самых своевременных, не заменяет планирования, которое по сравнению с принятием решений представляет собой управленческую деятельность гораздо более высокого    порядка.

Таким образом, бизинес-планирование или бизнес-план - это объективная оценка собственной предпринимательской деятельности предприятия, фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынкаи сложившейся ситуацией хозяйствования. 

		Основная цель бизнес-плана -  планирование хозяйственной деятельности предприятия на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребнос-тями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

		Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план  как сам метод  планирования и инструмент  внутрифирменного управления.

		В современной практике бизнес-план выполняет пять функций:

		1. Стратегическая. Возможность использования плана для разработки стратегии бизнеса.Эта  функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

		2.Планирование. Она позволяет оценирть возможность развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри организации.

		3.Финансовая, т.е. привлечение денежных средств, таких как ссуды, кредиты. На современном российском рынке без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в невозвратности кредитов.В этой ситуации банки предпринимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

		4.Инвестиционная, которая позволяет привлечь к реализации планов организации потенциальных партнеров(инвесторов), которые захотят вложить в производство собственный капитал или имеющиюся у них технологию.

		5. Организационная, которая помогает вовлечь всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана, улучшить их информационность о предстоящих действиях, скооординировать усилия, создать мотивацию достижения успеха.

		Поняв что такое бизнес-план и какова его главная цель и функции, наверное стоит узнать и его сущность, для чего же он нужен новому предприятию, которое только-только начинает создавать свой бизнес. 

		Известно, что четкий и ясный бизнес-план является основой удачного старта. Имея на руках такой бизнес-план, можно рассчитывать на то, что банки отнесутся к вашему предприятию с доверием и не откажут в кредите, а в дальнейшем начатое дело начнет приносить прибыль. 

		Оформление бизнес-плана – первое с чего должен начать предприниматель. Некоторые считают, что по известной поговорке «война план покажет» и не придают значения его написанию. В результате с самого начала у предпринимателя нет четкого представления о том, как и в каком направлении должен будет развиваться его бизнес. Неструктурированный бизнес с самого начала обречен на нестабильность и, соответственно, необоснованную потерю прибыли. В случае, когда придется обратиться в банк за кредитом, вы окажетесь в незавидном положении. Кредит выдают только при наличии бизнес-плана, который является доказательством серьезности намерений. Поиск партнеров и инвесторов также требует наличия бизнес-плана, ведь любой уважающий себя инвестор в первую очередь желает знать, с каким предприятием он имеет дело, каковы его цели, планы. Инвестировать в никуда не хочет никто. 

		Наличие бизнес-плана нужно в первую очередь самому предпринимателю еще и для того, чтобы сформулировать свои цели и планы и не тратить затем время на структурирование бизнеса и направлениях его дальнейшего развития. Предлагаю вам прочесть следущие показатели эффективности применения бизнес-плана при решении стратегических и тактических задач, стоящих перед новым предприятием:

			1)    заставляет руководителей мыслить перспективно;

			2) обеспечивает основу для принятия эффективных управленческих      решений;

		3) увеличивает возможности в обеспечении фирмы необходимой          информацией;

		4)    способствует снижению рисков предпринимательской деятельности;

		 5)   ведет к четкой координации действий всех участников бизнеса;

		6)   позволяет предвидеть ожидаемые перемены, подготовиться к внезапному изменению рыночной обстановки;

		 7)   способствует более рациональному распределению ресурсов;

		 8)    улучшает контроль в организации;

 9) координирует менеджмент предприятия, обеспечивает разработку программы действий от начала до ее завершения;

	          10) создание условий на предприятии, при которых внедряемые менеджментом идеи в наиболее доступном и целостном виде доводятся до других и обеспечивается привлечение часто необходимых финансовых ресурсов.	

Разработав бизнес-палан, менеджмент нового предприятия фиксирует политику, включающих набор инвестиционных решений и предположений относительно дальнейшей деятельности организации, последствия которых могут сказываться в течение довольно длительного периода времени. 	

Словом, сущность бизнеса-плана состоит в том, чтобы помочь новому предпритию в этом нелегком рыночном мире, с его постоянными изменениями, катастрофами, с вечно поглощающими финансовыми «корпорациями-акулами» других, более мелких «рыбешек-предприятий», с его большими подъемами и спадами, прибылями и разорениями, обрести твердую основу бизнеса для выживания, устойчивости, развития и предвидения будущего всего предприятия в целом.

		Деятельность менеджмента имеет дело с ограниченными ресурсами. Процесс планирования бизнеса помогает продумывать и распределять по приоритетам усилия менеджмента между решаемыми проблемами, рационально вьделять требумые pecypсы и оптимизировать экономические показатели работы фирмы. Лучше отложить непродуманное мероприятие, требующее значительных ресурсов, чем столкнуться с ситуацией сбоя из-за недостатка  в процессе реализации. Как правило, основным ресурсом служат финансовые средства, недостаток которых часто ведет к пересмотру стратегии фирмы.  Использование в выработке решений модельной поддержки сводит управление предприятием к существенно алгоритмизированному процессу, подобному управлению сложной технической системой.

		В любом случае, при разработке бизнес-плана необходимо учесть и сбалансировать интересы всех участвующих сторон: 

		 -  заказчика бизнес-плана; 

		 -  разработчика бизнес-плана; 

		 -  потенциальных инвесторов;

		 - кредиторов, партнеров, заинтересованных в возврате вкладываемых средств с прибылью; 

		- муниципальных и региональных органов власти, определяющих потребности и приоритеты в развитии региона, тех или иных сфер бизнеса; 

		-  подрядных фирм; 

		-  потребителя.

Таким образом, бизнес-план становится не только  методом создания нового предприятия, но и инструментом прогноза результатов деятельности предприятия и управления.  Давайте рассмотрим его структуру, содержание разделов  и краткое их описание в следущей части.











1.3. Структура бизнес-плана.

	Четкий бизнес-план,  составленный по всем правилам, является залогом успешности бизнеса. От того, насколько грамотно будет осуществлен подход  к его составлению, зависит решение инвестора. Другими словами, получит предприниматель финансирование или нет -  напрямую связано со степенью развернутости и доступности представленной в бизнес-плане информации по проекту.

	Современная типология содержит следующие виды бизнес-планов: 

		полный бизнес-план коммерческой идеи  - это изложение для потенциа-льного партнера или инвестора результатов маркетингового исследования, обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых результатов (объем 30-300 стр.);   

		концепт бизнес-план коммерческой идеи  - это основа для переговоров с потенциальным инвестором или партнером для выяснения степени его заинтересованности или возможностей вовлечения в проект;   

		бизнес-план компании - изложение перспектив развития компании на предстоящий плановый период. Он может готовиться для изложения перед советом директоров или собранием акционеров с указанием основных бюджетных наметок и хозяйственных показателей для обоснования объемов инвестиций или других ресурсов;   

		бизнес-план структурного подразделения - изложение перед высшим руководством корпорации плана развития хозяйственной деятельности подразделения (для обоснования приоритетности, объемов ресурсов, процента оставляемой в подразделении прибыли);   

		бизнес-план как заявка на кредит - для получения на коммерческой основе заемных средств от организации-кредитора;   

		бизнес-план как заявка на грант - для получения средств из государственного бюджета или общественных фондов для решения острых социально-политических проблем.  

	Существует общая структура бизнес-плана:

		 I  Титульный лист

		Меморандум о конфиденциальности

		Аннотация

		Оглавление

		II   Основные разделы

		Резюме

		История бизнеса организации(описание отрасли)

		Характеристика объекта бизнеса организации

		Анализ бизнес-среды предприятия

		План маркетинга

		Производственный план

		Организационный план

		Финансовый план

		Оценка и страхование риска

		Приложения

	На самом деле разделов может быть больше или меньше, чем в изучаемом здесь варианте, т.к. бизнес – план представляет собой результат свободного творчества предпринимателя или менеджера в зависимости от условий, в которых функционирует оргаизация.

	Перейдем к содержанию разделов и их краткому описанию

	I. Титульный лист. Меморандум о конфиденциальности, аннотация,    оглавление.

	Бизнес-план начинается с титульного листа,н а котором обычно указывают:

		Название предприятия.

		Наименование проекта.

		Месторасположение предприятия, номера телефонов, по которым можно связаться с владельцем (руководителем) или уполномоченным на ведение переговоров лицом.

		Имена и адреса учредителей/ля.

		Назначение бизнес-плана и его пользователей.

		Дата (месяц и год) составления.

	На титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциаль-ности. Он составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересах фирмы, представляющей проект. 

	Бизнес-план может содержать аннотацию, в которой дaeтся краткое описание цели и основных положений бизнес-плана (0,5-2 страницы). Аннотация может быть оформлена в последовательности, которая указана ниже:

	1. Предприятие.

	2. Адрес.

	3. Телефон, факс.

	4. Руководитель предприятия.

	5. Суть предлагаемого проекта и место реализации.

	6. Результат реализации проекта.

	7. Необходимые финансовые ресурсы.

	8. Срок окупаемости проекта.

	9. Ожидаемая среднегодовая прибыль.

	10. Преполагаемя форма и условия участия инвестора.

	11. Возможные гарантии по возврату инвестиций.

	После титульного листа следует оглавление – формулирование разделов плана с указанием страниц и выделением наиболее важных пунктов в соответствии и ссобенностями конкретного проекта.

	II Основные разделы.

	1.Резюме  - краткое изложение основных положений, цели и задачи, которые ставит перед собой предприятие или предприниматель, начиная собственное дело или развивая имеющееся. Рекомендуемая структура резюме:      

		Идеи, цели и суть проекта

		Уникальность и конкурентосопосбность продукции (услуг, работ) с аналогичной продукцией конкурентов

		Страетгия и тактика достижения поставленных целей

		Квалификация персонала

		Прогноз объема продаж и прибылей

		Объем требцемого внешнего финансирования

		Основные факторы успеха (описание способов, дейсатвий и мероприятий)

	2.История бизнеса предприятия(описание отрасли). Назначение раздела-показать и доказать реальность предпринимательского начинания путем описания сферы деятельности и факторов, которые могут повлиять на деятельность предприятия. В этом разделе должны быть объяснены два основных момента: что представляет собой предприятие как средство получения прибыли и на чем будет базироваться его успешная деятельность.
         3.Характеристика объекта бизнеса организации. Основой этого раздела является знание того, что получит покупатель за свои деньги - потребительские характеристики продукции (услуги) и их преимущества перед конкурентами. Главное  – представить потенциальному инвестору, какими новыми и уникальными свойствами обладает товар.

	В бизнес-плане дается описание по каждой продукции (услуге) отдельно с позиции потребитея. С этой целью приводится следующие сведения:
          1) потребности, удовлетворяемые товаром;

	2) показатели качества;

	3) экономические показатели;

	4) внешнее оформление;

	5) сравнение с другими аналогичными товарами;

	6) патентная защищенность;

	7) показатели экспорта и его возможности;

	8) основные направления совершенствования продукции;

	9) возможные ключевые факторы успеха.

	4. Анализ бизнес-среды организации. В этом разделе перечисляются все возможные заказы на продукцию. Он посвящается исследованию рынка, конку-ренции на нем. Еще здесь:

	Анализуруется, как быстро продукция утвердится на рынке

	Оцениваются основные факторы, влияющие на расширение рынка

	Определяются и анализируются основные конкуренты

	Определяется возможный объем продаж на натуральном и денежном выражении

	5. План маркетинга. Информация раздела призвана убедить инвестора в существовании рынка сбыта для продукции (услуги) данной организации и в  способности ее продавать.

	Примерная структура раздела: 
           1.  Описание требований потребителей к продукции (услуге).

	2.  Определение  конкурентов и анализ их сильных  и слабых сторон.

	3.   Описание рынка сбыта продукции (услуги).
          4.   Описание поставки товара от места производства к месту.

	5.   Стратегия привлечения потребителей. Цели и стратегии маркетинга.

	

	6.Производственны план. Этот раздел готовится только для той фирмы, которая будет заниматься производством. Задача – показать, что предприятие реально может производить необходимое количество продукции в нужные сроки и с требуемым качеством. 

	Структура плана:    

		технология производства

		произвеодственное кооперирование

		контроль производственного процесса

		производственная программа

		система охраны орружающей среды

		производственные мощности и их развитие

		потребности в долгосрочных активах

		потребности в оборотных средствах

		прогноз затрат

	7. Организационный план. Информация этого раздела посвящается системе управления предприятия и ее кадровой политике.

	 Структура раздела:

	организационная структура

	ключевой управленческий персонал

	персонал

	кадровая политика организации

	календарный план

	план социального развития

	правовое обеспечение деятельности фирмы

	8. Финансовый план. В этом разделе приводятся расчеты налоговых платежей, расписываются затраты на приобретение оборудования, на строительно-монтажные работы и другие, связанные с подготовительным периодом. Имено изэтого раздела менеджер узнает о прибыли, на которую он может рассчитывать , а инвестор - о способности  потенциального заемщика обслужить долг.

	

	 План раздела:

	отчет оприбылях и убытках

	баланс предприятия

	прогнозы активов и пассивов

	анализ безубыточности

	статегия финансирования

	9. Оценка и страхование рисков. Здесь описываются различные виды рисков(суверенный, политический, производственный и др.), их ранжировка по вероятности проявления, оценка ожидаемых размеров убыткокв, выделение наиболее существенных рисков, страхование рисков.

	10. Приложения способствует разгрузке основного текста от подробнос-тей и дают возможность предоставить потенциальным инвесторам различные дополнительные материалы: копии учредительных документов, фото, рисунки, чертежы, патенты, отзывы, результаты испытаний и другие сведения.
       Составляя бизнес-план, можно заложить прочный фундамент для своего бизнеса. И то , как правильно и логично он будет составлен, во многом зависит от структуры и содержания плана. Данные краткие описания содеражания бизнес-плана призваны лишь показать сущность этой предпринимательской затеии и перспективы будушего организации, строящегося на основе создания бизнес-плана и ,конечно, его реализации.





В настоящее время в условиях все более развитых рыночных отношениях роль малого бизнеса становится чуть ли не одной из главных в развитии экономики. Слово «бизнес» означает любое занятие, дело,приносящее доход. Само понятие «малый бизнес» или субъекты малого предпринимательства Российский Федеральный Закон определяет как «коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации<...>и иных фондов не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает уровня 100 человек.

Малый бизнес в развитии экономики играет большую роль  в формировании конкурентных рыночных отношений, которые способствуют лучшему удовлет-ворению потребностей населения и общества , а также в повышении качества това-ров, работ, услуг,стремясь  к удовлетворению запросов потребителей; в привлечении личных средств населения на развитие производства; в  создании дополнительных рабочих мест, сокращение уровня безработицы; в формировании социального слоя собственников, владельцев, предпринимателей; в активизации научно-технического прогресса; в освобождении государства от убыточных предприятий за счет их аренды и выкупа.

		Создание этого бизнеса, а точнее нового предприятия как организацию  предпринимательской деятельности, невозможно без бизнес-плана. Он  является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план  как сам метод планирования и инструмент внутрифирменного управлния.Представлены показатели эффективности применения бизнес-плана при решении стратегических и тактических задач, стоящих перед новым предприятием:

		

			1)   заставляет руководителей мыслить перспективно;

			2)  основа для принятия эффективных управленческих решений;

		3)  увеличивает возможности в обеспечении необходимой информацией;

		4)  способствует снижению рисков предпринимательской деятельности;

		5)  ведет к четкой координации действий всех участнков бизнеса;

		6) позволяет предвидеть ожидаемые перемены, подготовиться к внезапному изменению рыночной обстановки;

		         7)  способствует более рациональному распределению ресурсов;

		         8)  улучшает контроль в организации;

		         9) координирует менеджмент предприятия, обеспечивает разработку программы действий от начала до ее завершения;

		        10) создание условий на предприятии, внедряемые менеджментом;

Бизнес-план бывает разных видов: полный бизнес-план коммерческой идеи, концепт бизнес-план, бизнес-план компании, бизнес-план структурного подразделения, бизнес-план как заявка на кредит, бизнес-план как заявка на грант.

	Оформление бизнес-плана – первое с чего должен начать предприниматель. От того, насколько грамотно будет осуществлен подход  к его составлению, зависит решение инвестора. Другими словами, получит предприниматель финансирование или нет напрямую связано со степенью развернутости и доступности представленной в бизнес-плане информации по проекту.

Общая структура бизнес-плана:

	 I   Титульный лист

	1 Меморандум о конфиденциальности

	2 Аннотация

	3 Оглавление

	II   Основные разделы

	 1 Резюме

	 2 История бизнеса организации(описание отрасли)

	3 Характеристика объекта бизнеса организации

	4 Анализ бизнес-среды предприятия

	5 План маркетинга

	6 Производственный план

	7 Организационный план

	8 Финансовый план

	9 Оценка и страхование риска

	10 Приложения

Составляя бизнес-план, можно заложить прочный фундамент для своего бизнеса. Разработав бизнес-палан, менеджмент нового предприятия фиксирует политику, включающих набор инвестиционных решений и предположений   относительно дальнейшей деятельности организации, последствия которых могут сказываться в течение довольно длительного периода времени. 	









































ГЛАВА2. РЫНОЧНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА





2.1. Анализ внешней среды ООО «Мегаполис» 

Для того чтобы разработать бизнес-план для малого бизнеса, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, начинающий предприниматель должен иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в  организации.

Для начала необходимо определиться с самим понятием термина «внешняя среда». Под «внешней средой» понимается совокупность субъектов и сил, находящихся за пределами организации, и оказывающих какое-либо влияние на ее деятельность. Анализ внешней среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для определения как миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегий поведения, позволяющих предприятию разработать четкий бизнес-план, выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ внешнего окружения помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в разного рода выгодные возможности.

Немного о самой организации «Мегаполис». ООО «Мегаполис» основана с 2008 году как парикмахерская, цель которой было удолетворение потребностей граждан в косметологических и эстетических услугах. В ноябре 2008года произошел экономический кризис в стране, в связи с чем бизнес парикмахерской основательно провалился. Число конкурентов, завышенная аренда и низкая посещаемость клиентов данной парикмахерской вынудило директора совершить перерегистрацию на  новую отсраль бизнеса- это оптовая торговля, и передать правление в руки нового директора к концу 2009 года. С января 2010 года ООО «Мегаполис» начинает медленно, но стабильно развиваться в сфере оптовой торговли торгового, складского, почтового оборудования. Ведутся поиски расширения объемов продаж, нового персонала и повышение квалификации, раскрутки рекламы, информационных источникови мн. др. Немаловажным при данной ситуации является  анализ макро- и микроокружения организации.

Для того чтобы оценить необходимость проведения тщательного анализа внешнего окружения организации необходимо также рассмотреть характеристики внешней среды, которые оказывают непосредственное воздействие на сложность его осуществления. Рассмотрим эти характеристики с учетом на ООО «Мегаполис».

Во-первых, к числу данных характеристик относится взаимосвязанность факторов внешней среды. Под ней понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.  Взаимосвязанность факторов, которые влияют на «Мегаполис» велико. К ним относятся: транспорт (задержка поставки товара может вовлечь компанию в неустойки выполнения договоров поставок, отказом клиентов в следующих заказов), производства сырья (резкое повышение цены на сырье производимого товара, который организация закупает, прежде чем продать, может обернуться для нее большим риском и убытком),  государство (малое субсидирование предприятий ЖКХ повлечет за собой спад спроса и снижение прибыли, а значит низкую рентабильность компании).

Во-вторых, можно отметить такую характеристику как сложность внешней среды. Это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора (государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения). ООО «Мегаполис» взаимодействует с такими государственными органами, как : Инспекция Федеральной Налоговой Службы России по Орджоникидзевскому району г. Екатеринбурга(для представления налоговой и бухгалтерской отчетности), Пенсионный Фонд России по Орджоникидзевскому району гоорода Екатеринбурга (для отчетов по персонифицированному учету персонала и ежеквартальных отчетов по платежам), Фонд Социального Страхования (по ежеквартальным платежам социального страхования персонала организации), а также многочисленными поставщикам(ООО «ПК Элемент», ООО Завод «Ресурс», ИП Полушкин О. С. и др), транспортными компаниями (ООО «Деловые линии», ООО ТК «Кит», ООО «Байкал-сервис»). Можно утверждать, что это предприятие находится в более сложном окружении. 

В-третьих, нужно выделить подвижность среды. Под ней понимается скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают строительную, пищевую промышленность, производство тары и упаковочных материалов. В компании «Мегаполис» таких быстрых изменений не происходит. Значит и подвижность низкая, быстрота изменений отсутствует либо проходит с очень низкой скоростью.

В-четвертых, существует еще такая характеристика внешней среды как неопределенность. Она является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности заметно снижается.Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решение в области управления. В ООО «Мегаполис» неопределенность информации заметна видна, т.к. не отслеживаются ценовые изменения в производимом товаре, логистические связи составляются  без просчета издержек и  их окупаемости, деловые отношения с клиентами порой сильно затягиваются, когда речь идет об неосведомленности желаний самого клиента.

Все эти характеристики внешней среды организации говорят о высокой динамике и вариантном характере происходящих в ней изменений, что накладывает на руководство задачи как можно более точного прогнозирования, оценки и анализа сложившегося внешнего окружения фирмы с тем, чтобы заранее установить характер и силу возможных угроз, что позволит вырабатывать и адекватно ситуации корректировать выбранную стратегию.

В первую очередь необходимо рассмотреть потребителей данной организации, которые оказывают очень сильное влияние на нее. Специфика реализуемого ассортимента продукции такова, что ООО «Мегаполис» не является производителем товаров народного потребления, поэтому подавляющее число потребителей – это юридические лица различных организационно-правовых форм, работающих в таких сферах, как оптовая торговля, предприятия ЖКХ, автосервисы и мн.др. Физические лица не являются потребителями данного ассортимента товара, который продает компания. Реализация продукции осуществляется на основе договоров купли-продажи между ООО «Мегаполис» и организациями-потребителями, а также отпускает продукцию  непосредственно с предприятия за  безналичный расчет. Крупными потребителями организации являются предприятия ЖКХ(ТСЖ, ассоциации ТСЖ, ЖЭК, ЖСК,УК) разных городов – Тюмень, Чайковский, Пермь, Челябинск, Екатеринбург, Алапаевск, Артемовский, Реж, Магнитогорск, Ишим и др.Это подтверждает тот факт, диапазон продаж проходит не только  на региональном,но и  на федеральном рынках (помимо Свердловской области, продажи осуществляются  на территориях Челябинской,Тюменской, Курганской областях, Пермского края, Ханты-Мансийского автономного округа).  Сбыт  продукции заключается с любыми организациями независимо от их месторасположения.  Исключением из этого является Центральный Федеральный округ, где потребители могут найти производителей данной продукции на их территории, соответственно быстрее закупить у них товар и договориться о ценовой политике.  

Наибольший рост поставок на 2011 год прогнозируется по Свердловской области (увеличение на 30% от 2010 года), Челябинской области (на 10 %), Пермского края (на 15,5 %) и г. Екатеринбурга (на 23%) Общий же рост прогнозируется на 12%.

Далее необходимо проанализировать основных поставщиков ООО «Мегаполис». В Екатеринбурге поставщиков у предприятия мало, так как  многие из местных организаций занимаются перепродажами данных видов продукции, как и само предприятие. Непосредственными поставщиками являются: Индивидуальный предприниматель Полушкин О.С. (производство и продажа       почтового оборудования), ООО «Завод Ресурс»(производство и продажа торгового оборудования), ООО ПК «Элемент»( производство и продажа складского и почтового оборудования), ИП Новиков В. В.(производство и продажа почтового оборудования).

При анализе внешней среды ООО «Мегаполис» также следует изучить конкурентов. Предлагаю изучить конкурентов на примере таблицы сравнения ценовой политики по одному товару:

Таблица 1

Таблица сравнения ценовой политики конкурентов   

Наименование предприятия

Название продукта

Цена с НДС

ООО «Мегаполис

Ящик «Старый век» 5-ти секционный

750 руб.

ООО Завод «Ресурс»



ПЯ-415

1215 руб.

ООО ПК «Элемент»



Ящик почтовый металлический 5-ти секционный

825 руб.

ООО «ОЦС»



Ящик почтовый КН-5

1000 руб.

ООО «ТК Уральский стиль»

ПЯ-415

1025 руб.

ООО «Почтошкаф»

ЯПП-5В/Д

1180 руб.



Исходя из вышеприведенной таблицы видно, что ООО «Мегаполис»  является лидером по уровню цен и многие конкуренты устанавливают цены выше их уровня, что, естественно, не может не сказываться на уровне спроса. Этот результат обусловлен низкой  оптовой надценкой продукции по сравнению с конкурентами, а также бесплатной доставкой продукции по г. Екатеринбургу и доставкой до других городов за счет самой компанией, которая учитывает транспортные издержки своих клиентов и предоставляет массу преимуществ закупа именно у нее, а не у ближайших, находящихся в городах, где реализует свою продукцию ООО «Мегаполис». Ситуация по ценовой конкуренции позволяет организации незначительно идти впереди, но из-за отсутствия производства, в следствие чего задержка поставки товара и раскрутки рекламной кампании по сбыту продукции не является одним из лидеров по продажам данного ассортимента. Исходя из этого, спрос по товару хоть и растет, предложение по нему не улучшается. PR-менеджмент совершенно отсутствует, проведение рекламных кампаний тоже, создание сайта и его раскрутки остается на самом низком уровне его реализации. Компании необходимо финансирование, пополнение персонала, составление стратегического плана, а значит  - разработка бизнес-плана и поэтапное выполнение.

На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для  организации. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды (а это является общими характеристиками современного окружения отечественных промышленных предприятий) ООО «Мегаполис» необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа вешней среды. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.





2.2. Сравнительная оценка деятельности конкурентов

ООО «Мегаполис»

Конкуренция является эффективным методом взаимной координации индивидуальных действий субъектов рынка без централизованного вмешательства в их деятельность. Каждая конкурентная организация стремится формировать свою рыночную стратегию, которая при ее реализации обеспечивает превосходство над конкурентами. Поэтому неизбежным является косвенное взаимодействие конкурентов, которое заключается в следующем: организация, вырабатывая свою стратегию обязательно ориентируется на конкретные действия конкурентов и пытается спрогнозировать их. Параметрами такого взаимодействия могут быть: цена, новые или улучшенные товары или же услуги, технические новшества, сервис, гарантии, экономия затрат. Если ООО «Мегаполис» выходит на новый рынок, то ей не обойтись без сравнительной оценки деятельности конкурентов.

Наиболее главными конкурентами ООО «Мегаполис» являются:

	ООО «Почтовый металлический ящик»(г.Москва). Продажа металлической мебели по оптовым ценам, почтовые ящики продают по 140руб за ячейку, но без замка, цифры и без доставки до Екатеринбурга. Также реализуют стеллажи складские и грузовые, сейфы, шкафы металлические для одежды, мангалы, верстаки, мебель для мастеркой.

	Компания «ОЦС» (Москва и ее филиалы). Продажа строительного, торгового, складского оборудования, шкафы и стеллажи, оборудования для авто-сервисов. Имеют склад на ул. Артинской в Екатеринбурге, осуществляют доставку, цены приемлимые, практически в розницу по оптовым ценам. Ожидание товара не- долго(1-1,5 недели). На рынке с 1995года, особенно большой ассртимент имеет по шкафам металлическим и сейфам. Продукция сертифицирована, само производство в Москве. Приличное портфолио по проделанонй работе и осуществлении желанного результата заказчика. Их клиенты и реализуемые товары для них:  «Тайота центр» Измайлово(шкафы для одежды), ЗАО «Вольвовосток» (шкафы, тележки), Пивовареннная компания «Волга» г.Нижний Новгород, «Пепси Холдинг» г.Санкт-Петербург(шкафы сушильные для одежды) и мн. др. Филиалы компании «ОЦС»: г.Казань, г.Нижний Новгород, г.Москва. В г. Екатеринбурге находится на ул.Автомагистральной,10, имеет один  контактный телефон.

	Компания «Почтошкаф»,  была основана в 2002 г., постоянными заказчиками являются: Международный почтампт и МРП, ГЦМПП филиал ФГУП «Почта России», ОАО «МСПЦ», ФГУП «Почта России», Министерство обороны РФ, ДСК, ООО "Торговый Дом"Основа", ООО "ПСФ"КРОСТ" и другие крупные строительные компании г. Москвы. Товарная номенклатура – почтовые ящики, шкафы для одежды, системы мусоропровода, контейнеры ТБО, тележки почтовые. Доставку осуществляют  через транспортные компании, цены очень высокие.

	ПК Элемент (В. Пышма –производство и продажа). Цены приемлимые, но не оптовые, в розницу – высокие, доставка – самовывоз. Большой упор на пожарное,нейтральное оборудование, стеллажи. Достаточно просто дозвониться до них, продукция сертифицирована, участвуют во многих тенедерах и в большинстве из них выигрывают.Торговое оборудование во многом перекупают  у завода «Ресурс» (г.Березовский, Свердловская область).

	ООО Завод «Ресурс» (г. Березовский) Там же производство и продажа. Упор на торговое оборудование:

	6. ООО «Уральский стиль» (филиал московской компании), находится в центре Екатеринбурга на ул. Декабристов, производства нет в городе. Склад занимает очень малой площади(не более 50мкв.). Перекупает продукцию производителей на определенных договорных отнощениях.

	7. ИП Новиков В. В.  – производство и продажа почтовых ящиков, урн уличных.

	После определения главных конкурентов представлены обобщенные данные в  таблице сравнительной оценки маркетинговой  деятельности конкурентов:

	

	

	

	Таблица 2

	Таблица сравнительной оценки маркетинговой  деятельности               конкурентов

	

	 «Мегаполис»

	«ОЦС»

	«ПК Элемент»

	ИП Новиков В.В.

	Завод «Ресурс»

	Продукт

	Ящик «Старый век» 5-ти     секционный

	Ящик почтовый КН-5

	Ящик почтовый металлический 5-ти секционый

	Ящик «Альянс-Эконом»

	ПЯ-415

	Цена

	руб.

	750

	1000

	825

	715

	1215

	Доведение продукта до потребителя

	Доставка за счет компании, цифры на ящик бесплатно

	Самовывоз или за отдельную плату

	Самовывоз, возможна доставка за счет компании при большом опте

	Самовывоз со склада 

	Самовывоз либо доставка от500руб по г.Екатеринбургу

	Рекламная деятельность

	Нет сайта, рекламных стендов, растяжек по городу, отсутствует всякая информация о компании в поисковиках

	Несколько сайтов, постоянная реклама в поисковиках

	Есть 2 сайта, отсутствуют рекламы в интернете, прессе.

	Есть сайт,но не раскручивается. Объявления в журналах редко

	Упор по этому продукту не совершается, раскрутка иных продуктов, сайт есть.

	Послепродажное обслуживание

	Предоставляется скидки на последующие заказы, гарантийное обслуживание в теч. 6 месяцев, оповещение клиента об изменениях цен на продукт

	Гарантийное обслуживание отсутствует, нет рассылки по информации компании и спецпредложениях. Отсутствует обзвон клиентов.

	Никаких напоинаний клиенту о предстоящих изменениях в компании, отсутствие ведение клиента от начала обзвона до совершения сделки

	Гарантийное обслуживание в теч. 3мес, отслеживается частота закупа клиента(как часто покупает) и напоминается о следущем заказе.

	Существует рассылка спецпердложений по почте, гарантийное обслуживание в течение 14 дней с момента получения товара

	География продаж

	Свердловская,ТюменскаяЧелябинская области. 

	Центральный и Уральский Федеральные округа

	Только Уральский Федеральный округ

	Западная Сибирь. УРФО и ЦФО

	Только Уральский Федеральный округ

	

	Выводы:  ценовая политика  конкурентов различна (от 715 до 1215руб. за единицу товара), но лидером среди них безусловно является ИП Новиков В. В. Судя по рекламной деятельности, по географии продаж и послепродажному обслуживание, почти все конкуренты ООО «Мегаполис» не занимаются ведение клиентов, вывоз товара осуществляется самовывозом, а гарантия продукта не составляет и больше 3 месяцев. Зато сильная сторона многих конкурентов( ООО «ОЦС» , ООО Завод «Ресурс») – это привлечение клиента через информационные потоки(интернет-реклама, объявления и т.д.), что позволяет им увеличивать объем продаж и продвигать продукт. Учитывая  все эти факторы, влияющие на маркетинговую деятельность ООО «Мегаполис» , необходимо решить такие задачи:

		Активная рекламная деятельность по продвижению продукта

	Расширение географии продаж от Уральског Федерального округа до Центрального Федерального округа

	Создание сайта

	Постоянное рыночное исследование для корретировки стратегических и тактических планов.

	



Анализ внешней среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для определения как миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегий поведения, позволяющих предприятию разработать четкий бизнес-план, выполнить миссию и достичь своих целей.

Для того чтобы оценить необходимость проведения тщательного анализа внешнего окружения организации необходимо также рассмотреть характеристики внешней среды. Во-первых, к числу данных характеристик относится взаимосвязанность факторов внешней среды, которые влияют на ООО «Мегаполис» велико. К ним относятся: транспорт, производства сырья,  государство.

Во-вторых, можно отметить сложность внешней среды. ООО «Мегаполис» взаимодействует с такими государственными органами, как: Инспекция Федеральной Налоговой Службы России по Орджоникидзевскому району города Екатеринбурга, Пенсионный Фонд России по Орджоникидзевскому району гоорода Екатеринбурга, Фонд Социального Страхования, а также многочисленными поставщикам, транспортными компаниями. Можно утверждать, что это предприятие находится в более сложном окружении. 

В-третьих, это подвижность среды. В компании «Мегаполис» таких быстрых изменений не происходит. Значит и подвижность низкая, быстрота изменений отсутствует либо проходит с очень низкой скоростью.

В-четвертых, неопределенность. В ООО «Мегаполис» неопределенность информации заметна видна, т.к. не отслеживаются ценовые изменения в производимом товаре, логистические связи составляются  без просчета издержек и  их окупаемости, деловые отношения с клиентами порой сильно затягиваются, когда речь идет об неосведомленности желаний самого клиента.

Также необходимо рассмотреть потребителей данной организации, – это юридические лица различных организационно-правовых форм, работающих в таких сферах, как оптовая торговля, предприятия ЖКХ, автосервисы и мн.др.

Крупные потребители организации: предприятия ЖКХ(ТСЖ, ассоциации ТСЖ, ЖЭК, ЖСК,УК) разных городов – Тюмень, Чайковский, Пермь, Челябинск, Екатеринбург, Алапаевск, Артемовский, Реж, Магнитогорск, Ишим и др.

Далее, необходимо рассмотреть основных поставщиков компании ООО
«Мегаполис». Непосредственные поставщики: ИП Полушкин О. С. (производство и продажа почтового оборудования), ООО «Завод Ресурс»(производство и продажа торгового оборудования), ООО ПК «Элемент»(производство и продажа складского и почтового оборудования), ИП Новиков В. В.(производство и продажа почтового оборудования).

PR-менеджмент в ООО «Мегаполис» совершенно отсутствует, проведение рекламных кампаний тоже, создание сайта и его раскрутки остается на самом низком уровне его реализации. Компании необходимо финансирование, пополнение персонала, составление стратегического плана, а значит  - разработка бизнес-плана и поэтапное выполнение.

На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для  организации. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды ООО «Мегаполис» необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

Если ООО «Мегаполис» выходит на новый рынок, то ей не обойтись без сравнительной оценки деятельности конкурентов. На данный момент наиболее главными конкурентами ООО «Мегаполис» являются: ООО «Почтовый металлический ящик», Компания «ОЦС», Компания «Почтошкаф»,   ООО ПК Элемент, ООО Завод «Ресурс»,  ООО ТК «Уральский стиль», ИП Новиков В.В.

	По данным в  таблице сравнительной оценки маркетинговой  деятельности конкурентов, изложенной в главе выше,  ООО «Мегаполис» необходимо решить следующие задачи:

	 Активная рекламная деятельность по продвижению продукта

	Расширение географии продаж от Уральског Федерального округа до Центрального Федерального округа

	Создание сайта

	Постоянное рыночное исследование для корретировки стратегических и тактических планов.

Анализ внешней среды — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка. 

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

	Итак, рыночное исследование, а именно анализ внешней среды и деятельности конкурентов дает организации достаточную информацию о ее микро- и макроокружении (потребители, поставщики, конкуренты, государственные органы управления, логистика и др), позволяя делать прогнозы на будущее и менять тактику стратегии, корректировать бизнес-план, а значит и свои краткосрочные задачи.  Быть компани в курсе всех дел, стремиться быть первой, быть на вооружении всех изменений  - это значит,что  у организации не только есть перспективное  будущее, но и успех. 

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

ЗАКЛЮЧЕНИЕ





Технология организации малого бизнеса - далеко не простая тема, за которую берется студент, чтобы написать курсовую.  Открыть новое предприятие – это всё равно, что построить новый дом. Строить дом без генерального плана и всех необходимых чертежей? Конечно, нет. Ведь это означало бы – подвергать риску жизнь его будущих жильцов. Никто, в своём уме и добром здравии, не стал бы ручаться при этом за благополучный исход.

Бизнес-план – это не только ответ на вопрос «С чего начинать?». Одновременно, это ещё и констатация фактов «как оно должно быть». Во многих случаях может понадобиться оценка предприятия и первое, что попросит предоставить инвестор для рассмотрения вложения своих денег в новый бизнес – это актуальный бизнес-план. Чем занимается предприятие? Что оно производит и в каких количествах? Какова ценность того, что производится или реализуется  при различных рыночных условиях и обстоятельствах? Каковы текущие позиции и перспективы? И ещё десятки подобных вопросов, исчерпывающие ответы на которые содержит бизнес-план.

Как вы относитесь к езде на автомобиле с закрытыми глазами? Предприниматель, не обладающий всей необходимой информацией так же опасен, как слепой шофёр. У него в любой момент должна быть актуальная картина всех деловых процессов, относящихся к своему бизнесу. Только в этом случае он сможет контролировать бизнес.

Бизнес-план - это общепринятая в мировой хозяйственной практике форма представления деловых предложений и проектов, содержащая развернутую информацию о производственной, сбытовой и финансовой деятельности организации и оценку перспектив, условий и форм сотрудничества на основе баланса собственного экономического интереса фирмы и интересов партнеров, инвесторов, потребителей, посредников и др. участников инвестиционного проекта.

Цель данной курсовой -  описать технологию организации малого бизнеса на примере разработки бизнес-плана.

Успех бизнес-плана складывается из множества составляющих. Одна из главных целей, которые ставит перед собой составитель бизнес-плана – получить финансирование под свой проект. Составить бизнес-план так, чтобы его захотели финансировать - настоящее искусство, которому, в принципе, можно научиться.

К сожалению, подавляющее большинство бизнес-планов, заявленных к рассмотрению, написано предпринимателем предпринимателю: все положения в нем излагаются с точки зрения бизнесмена. Методическая литература дает рекомендации в области бизнес-планирования в том же ключе. Это правильно, если бизнес-план  исключительно для себя и  для того, чтобы разработать стратегию дальнейшего развития бизнеса. Но если необходимо получить дополнительное финансирование под проект, бизнес-план должен быть написан с точки зрения инвестора и для инвестора. 

Многие россияне хотели бы начать свое дело. Есть великолепные идеи, которые могли бы приносить прибыль. Но большинству кажется, что бизнес – весьма сложный процесс. Оформление же бизнес-плана и вовсе кажется делом, которое доступно лишь имеющим специальное экономическое образование. В результате организация малого бизнеса так и остается прекрасной и неисполнимой мечтой. На самом же деле начать свой бизнес и написать четкий бизнес-план не так сложно.  Следуя краткому описанию технологии организации малого бизнеса в данной курсовой, можно уже начинать составлять бизнес-план будущему предпринимателю или же действуещему руководителю фирмы для дальнейшго развития и финансирования компании. Ведь наличие бизнес-плана нужно в первую очередь самому предпринимателю еще и для того, чтобы сформулировать свои цели и планы и не тратить затем время на структурирование бизнеса и направлениях его дальнейшего развития. 

Многие считают, что бизнес-план – это инструмент для привлечения инвесторов, и ни на что иное он не годится. Поверьте, а лучше проверьте на практике, что простое написание этого важнейшего для предприятия любого размера, документа, откроет перед вами беспрецедентные возможности по управлению вашим бизнесом. Множество вопросов, которые не давали вам спокойно спать, найдут свой единственно возможный ответ. Более того, простое написание и элементарный анализ бизнес-плана обязательно откроют перед вами явные и ясные возможности получения дополнительной прибыли и, с другой стороны, значительной экономии средств, буквально на пустом месте.

В заключении хочу привести слова из книги Джека Траута «Траут  о стратегии», в которых очень хорошо описана сущность стратегии, как основы создания бизнеса: «Предназначение стратегии состоит в мобилизации ресурсов для осуществления тактики. Направляя все свои ресурсы в одном стратегическом направлении, вы максимизируете проработку тактической идеи без следующих из существования цели ограничений. Самая безопасная стратегия в маркетинге, как и на войне - это быстрое осуществление тактики. Пусть покой снится проигравшим. Победители не сбавляют оборотов. <...>Стратегия бизнеса-есть реальность. Если вы не знаете, куда идете, никто не последует за вами.»





































СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ





	И. К. Шевченко. Организация предпринимательской деятельности.- М.: Финансы и кредит, 2004г.

	Ю.В. Богатин. Экономическое управление бизнесом / Ю.В. Богатин, В. А., Швандар. – М.: Наука, 2001г.

	О. Н. Бекетова. Бизнес-планирование: конспект лекций / О. Н. Бекетова, 

	В. И, Найденков –М .: Эксмо, 2007г.

		Дж. Траут. Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает. – СПб .:Питер, 2007г.

	А. В. Лазарев. Актуальные пробелмы бизнес-планирования. – М.: Эксмо, 2005г.

	Р. Г. Шайдуллин. Частная хозяственно-экономическая деятельность как особый сектор экономики. – М.,2000г.

	С. Б. Пашутин. Феномены устойчивости бизнеса на российском рынке. – М., 1999г.

	В.  К. Терентьев. Истины управления. – М., 2002г.

	В. А. Баринов. Развитие организации в конкурентной среде / В. А. Баринов, А. В. Синельников. – М, 2003г.

	 В. С. Ефремов. Проблемы экономики и организации бизнеса./ В. С. Ефремов,     Д. В. Зудов – М.: Экономика. 2001г.

	 В. И. Черенков. Об истории и равитии концепции и техники SWOT-анализа. / жур.  «Управление проектами», рубрика  «Стратегическое планирование» - 2006г., №3

	 Л. Баумгартен. Методы анализа макросреды организации, основанные на группировке факторов ./ ж.  «Управление проектами», рубрика «Стратегический менеджмент» - 2008г., №2

	 С. Власов., С.Валов. Опыт практического использования информации о внешней и внутренней среде организации./ ж.  «Управление проектами», рубрика «Стратегический менеджмент» - 2007г., №6

	.В.И. Оноприенко. Малые предприятия: Опыт, проблемы. – М.:Профиздат, 1991г.

	 Н. А. Шулятьева. Малый бизнес в условиях рынка./ журнал  «Деньги и кредит» 1991г. №1

	 А. С. Серергин. Эффективность малого бизнеса.  – М.:Экономика, 1990г.

	 Бизнес-план. Методические материалы – 3-е изд.доп./под ред. Н. А, Колесниковой, А.Д. Мироновой и др. – М.: Финансы и статистика, 2004г.

	 Б. Н. Радионов. Организация планирования управления предприятием. – М.:Финансы и статистика,1998г.

	 Каталог информационных ресурсов по малому предпринимательству России. /Выпуск 2 – М., 2000г.

	 Джон Вон Эйкон. Миражи топ-менеджмента. – М., 2007г.

	 Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 1997г.

	Берл Г. Мгновенный бизнес-план: двенадцать быстрых шагов к успеху. – М.:Дело, 1995г.







2