Беседа о конфликтах

Как бороться с конфликтами  

Цель : реально научиться оценивать конфликты и свое участие в них- вымышленное или реальное.



Конфликт – явление, возникающее в результате столкновения противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей или мотивов и потребностей одного человека.

А скажите, может ли человек прожить совершенно без конфликтов? Что тогда будет?



Да, без конфликтов жизнь наверное была бы скучна и иногда в результате спора, конфликтной ситуации происходят какие-то положительные изменения в жизни человека, но чаще это неприятности и неприятные эмоции. Давайте проведем небольшой тест и посмотрим, а как вы предпочитаете решать конфликты.

Оценка собственного  поведения в конфликтной ситуации

Тест 



этап. Обсуждение.

Предлагается обсудить следующие вопросы:

	В чем сходство и различие понятий «спор» и «конфликт»?

	Чтр, на ваш взгляд, является конфликтной ситуацией?

	Приходилось ли вам попадать в конфликтную ситуацию?

	Что чаще всего является для вас причиной конфликта?

	Можно ли разрешить конфликт, не ущемляя права и чувства достоинства всех людей, участвующих в конфликте?

	Что мешает людям (вам лично) разрешать конфликты именно -гак?

	

Мы подошли к основным правилам разрешения конфликтов:

В конфликте не бывает победителей. Отважьтесь на первый шаг – это показатель силы вашего характера.

Встаньте на позицию собеседника. Посмотрите на ситуацию «его глазами»

Детально опишите не устраивающую Вас ситуацию, будьте объективны

Расскажите о своих чувствах в данной ситуации

Выслушайте оппонента – не перебивайте и не спорьте. Покажите, что вы слушаете и готовы прийти к соглашению

Не прибегайте к ультиматуму. Внесите конкретные предложения относительно смены ситуации («Я хотел бы…» «Я вас прошу…»)

Контролируйте эмоции, тему разговора, языковой стиль (без грубостей)



Обсудите  конкретные ситуации –используя правила.Дайте свой вариант разрешения конфликта.

Важно найти решение ,приемлемое для обеих конфликтующих сторон, иначе эта ситуация сохранится и вскоре разразится нов конфликт

Аня и Маша остались убираться в классе. Аня убирается, моет доску, а Маша ничего не хочет делать. Между девочками начинается конфликт.



Костя и Артем вместе готовились к докладу по истории. Но накануне урока Артем заболел и учитель поставила оценку только Косте. Костя и Артем встретились и обиженный Артем с ним стал ссориться.



Диалог

К. Ты взял мои деньги на завтрак!
М. Твои деньги пропали, и ты предполагаешь, что их взял я?
К. Да.
М. Почему ты думаешь, что это я?
К. Ты должен был остаться в классе. Света проходила мимо двери и видела тебя около моей парты. Все знают, что ты воруешь.
М. Нет, не все. Я этого не знаю. Я не брал твои деньги.
К. Но ты же был возле моей парты?
М. Да, но только потому, что проходя мимо, задел парту, упали бумаги и я их поднял. Вот и все.
К. Надо обыскать тебя.
М. А ты хорошо искал в своей парте, в портфеле?
К. Я не делал этого. Деньги лежали сверху.
М. Почему бы не поискать деньги еще раз?
(Коля ищет и находит у себя деньги.)
М. Так, что теперь ты должен делать?
К. Прости меня, Миша.
М. Хорошо, но ты обвинил меня перед всем классом.

Ведущий: Помните, что порой мы ведем себя так, может быть даже непроизвольно, провоцируя   конфликт. А теперь давайте подведем небольшой итог. Что мы сегодня узнали? Надеюсь, что у нас больше не будет таких конфликтных ситуаций и вы всегда с честью выйдите из любой спорной ситуации. Спасибо.





Аня и Маша остались убираться в классе. Аня убирается, моет доску, а Маша ничего не хочет делать. Между девочками начинается конфликт.



Костя и Артем вместе готовились к докладу по истории. Но накануне урока Артем заболел и учитель поставила оценку только Косте. Костя и Артем встретились и обиженный Артем с ним стал ссориться.



Диалог

К. Ты взял мои деньги на завтрак!
М. Твои деньги пропали, и ты предполагаешь, что их взял я?
К. Да.
М. Почему ты думаешь, что это я?
К. Ты должен был остаться в классе. Света проходила мимо двери и видела тебя около моей парты. Все знают, что ты воруешь.
М. Нет, не все. Я этого не знаю. Я не брал твои деньги.
К. Но ты же был возле моей парты?
М. Да, но только потому, что проходя мимо, задел парту, упали бумаги и я их поднял. Вот и все.
К. Надо обыскать тебя.
М. А ты хорошо искал в своей парте, в портфеле?
К. Я не делал этого. Деньги лежали сверху.
М. Почему бы не поискать деньги еще раз?
(Коля ищет и находит у себя деньги.)
М. Так, что теперь ты должен делать?
К. Прости меня, Миша.
М. Хорошо, но ты обвинил меня перед всем классом.

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

	

основные правила разрешения конфликтов:

В конфликте не бывает победителей. Отважьтесь на первый шаг – это показатель силы вашего характера.

Встаньте на позицию собеседника. Посмотрите на ситуацию «его глазами»

Детально опишите не устраивающую Вас ситуацию, будьте объективны

Расскажите о своих чувствах в данной ситуации

Выслушайте оппонента – не перебивайте и не спорьте. Покажите, что вы слушаете и готовы прийти к соглашению

Не прибегайте к ультиматуму. Внесите конкретные предложения относительно смены ситуации («Я хотел бы…» «Я вас прошу…»)

Контролируйте эмоции, тему разговора, языковой стиль (без грубостей)

основные правила разрешения конфликтов:

В конфликте не бывает победителей. Отважьтесь на первый шаг – это показатель силы вашего характера.

Встаньте на позицию собеседника. Посмотрите на ситуацию «его глазами»

Детально опишите не устраивающую Вас ситуацию, будьте объективны

Расскажите о своих чувствах в данной ситуации

Выслушайте оппонента – не перебивайте и не спорьте. Покажите, что вы слушаете и готовы прийти к соглашению

Не прибегайте к ультиматуму. Внесите конкретные предложения относительно смены ситуации («Я хотел бы…» «Я вас прошу…»)

Контролируйте эмоции, тему разговора, языковой стиль (без грубостей)