Метод идеальной точки, как способ диагностики поведения избирателей

Московский Государственный Университет 

им. М.В. Ломоносова

Социологический факультет









Дисциплина: теория измерений

«Метод идеальной точки, как способ диагностики поведения избирателей»















Выполнила студентка 202 гр.

 Пешехонова Мария

Проверил: Самыловский А. И.







Москва 2011г.

Метод идеальной точки, как способ диагностики поведения избирателей.

     Использование этого метода дает возможность выявить взгляды избирателей на различных претендентов на какую-либо должность и осуществить поиск идеальной точки, где сходятся все пожелания избирателей. Далее приводится формула, на которой базируется применение данного метода.



где А    - отношение избирателя к претенденту,

W    - показатель важности i-й характеристики претендента,

I    - «идеальное» значение i-й характеристики претендента,

Х    - мнение о фактической величине i-й характеристики претендента,

n    - число i-х характеристик претендента.

     Избирателей  в ходе опроса просят указать на соответствующей шкале, каким образом, по их мнению, следует «разместить» данного претендента. Там же должен быть помещен «идеальный претендент». Чем ближе показатели рассматриваемого претендента к идеальным, тем благоприятнее отношение к нему избирателей. 

Но такие исследования об «идеальной точке», надо сказать, отнюдь не идеальны. Основные проблемы:

1. В "идеальную" точку попадают несовместимые атрибуты (причем, для одного и того же респондента). Иногда это можно скорректировать наборов атрибутов или процессом выбора, но конфликты почти наверняка неизбежны

2. Идеальная точка разная для разных сегментов покупателей. Сами понимаете, если половина хочет в Москву, а половина - в Сочи, то просуммировав результаты можно оказаться как раз где-то под Воронежем.

Что по этому поводу можно делать:

1. Спрашивать не про идеальный бренд/продукт, а предложить выбрать наиболее близкий к идеалу из имеющихся и попытаться описать. Я бы в этом случае все равно рекомендовала спросить про идеальный бренд и проверить совместимость (особенно если вы предполагаете, что нет брендов, близких к идеальным).

2. Смотреть идеальные точки индивидуально по покупателям. Например, определить "расстояние" от вашего бренда до идеала для каждого покупателя и посмотреть, коррелирует ли оно с удовлетворенностью. Также очень инетересно посмотреть идеальные точки и удовлетворенность по сегментам.

Под идеальной точкой/маркой/продуктом понимается нечто, полностью удовлетворяющее потребностям нашей ЦГ. Отсюда автоматически следует, что удовлетворенностям атрибутами идеальной марки/продукта должны присваиваться максимальное значение шкалы. Другое дело важность атрибутов. Вопрос о важности того или иного атрибута идеальной марки должен быть задан обязательно.

 Пример:

     Проведем опрос избирателей по претендентам A и B на пост мэра г.Подольск. Для этого нужно указать такие важные характеристики, как:

- опыт работы в сфере управления (количество лет) (х1 );

- имеющееся образование (х2) ;

- результативность деятельности на предыдущей должности (х3);

- деловые связи (х4);

- гуманность (х5).

     Мнение о фактических значениях каждой из характеристик и идеальности значений проставляется избирателем на униполярной шкале. В частности, претендент А по показателю «результативность деятельности на предыдущей должности» имеет следующие значения:

Низкая                                                                          х3        Высокая

1            2            3            4           5           6           7

     Применяемая в данном случае 7-балльная шкала не является единственно правильным вариантом. Можно применять шкалу с большим или меньшим количеством баллов в зависимости от необходимости максимально измерить точность показателя.

     Для оценки важности показателя используется следующая шкала, характеризующая такой показатель, как «результативность деятельности на предыдущей должности» : 

Очень важна               W3                                                    Абсолютно не важна

1             2             3             4           5            6           7

Данные всех опрошенных потребителей обобщаются в следующей таблице:

Таблица 1.1

Обобщенные характеристики претендента

Показатели

Важность, Wi

Идеальная точка, Ii

Мнение, Xi

  







А

В

  

1

2

3

4

5

  

Опыт работы в сфере управления  достаточный(1)-недостаточный (7)

6

2

2

3

  

  

Имеющееся образование ддостаточное(1)-                     гнедостаточное (7)

3

3

2

6

  

Результативность деятельности на предыдущей должности         высокая (1) — низкая (7)

4

5

4

5

  

Деловые связи                  перспективны(1)-неперспективны(7)

4

1

2

2

  

Гуманность

Высока(1) — невысока (7)

5

5

4

3

  

         n

Ab = å Wi | Ii – Xi |

        i=1





14

19

     Претендент  А является наиболее близким к идеальному образу мэра (отклонение 14 является минимальным). При выдвижении на роль мэра, удовлетворяющего аналогичную потребность, претенденту необходимо учесть, что он должен быть в меру гуманным, достаточно активно работать перед предложением своей кандидатуры, иметь большой опыт, достаточно деловых связей, иметь соответствующее образование (-ния).