Функции PR специалиста

ФУНКЦИИ СПЕЦИАЛИСТА ПО PR



Функции, выполняемые специалистами по PR, носят как частный, так и интегральный (широкий) характер. Интегральные функции специалиста по PR во многом пересекаются с функциями, выполняемыми сотрудниками СМИ и рекламы, но при этом имеют ярко выраженную специфику.



Специалисты PR в практике своей деятельности применяют новые способы ведения переговоров и убеждения для налаживания отношений и установления взаимопонимания. В основе деятельности PR-специалиста лежит ряд функций. Отечественные авторы предлагают разделить все функции PR-специалиста на две группы, первая из которых объединяет в себе функции сбора и анализа информации.



К таким функциям относятся:



1) изучение общественного мнения, рассмотрение статистических данных, подытоживание результатов исследований: социологических, психологических, экономических и иных;



2) изучение юридических, экономических, политических и других документов;



3) сканирование изданных в прессе статей и документов по существенным для организации проблемам;



4) налаживание контактов с журналистами, представителями администрации, инвесторами, общественными группами, коллективными движениями;



5) составление исследовательских материалов для администрации организации.



Вторая группа заключает в себе функции по распространению информации. Это следующие функции:



1) составление материалов информационного характера (брошюр, статей и т. д.) для СМИ, администрации, инвесторов и др.;



2) распространение информации среди общественности о целях и задачах организации на пресс-конференциях, в СМИ, в почтовой корреспонденции и т. д.;



3) улучшение взаимодействия с потребителями (участие в создании и размещении рекламы и продвижения товаров на рынок и др.);



4) информационное воздействие на депутатов и органы исполнительной власти для принятия более совершенных законов и решений. Конкретная программа PR в соответствии



с зарубежной практикой имеет четырехступенчатый алгоритм разработки. По отношению к процессу деятельности PR выделяют следующие функции PR-специалиста:



1) исследовательскую, связанную с поиском, обработкой и анализом информации;



2) планирующую, которая объединяет определение целей, задач и разработку плана мероприятий по их реализации;



3) организаторскую, суть которой состоит в принятии специалистом участия в реализации намеченных мероприятий;



4) экспертную, которая проявляется в оценке эффективности сделанной работы и определении новых проблем, которые нужно решить. По системе общественных отношений функции можно разделить на политические, культурные и социальные.

36. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ PR-СПЕЦИАЛИСТА



Специалисты для осуществления PR-деятельности должны обладать соответствующим образованием в области PR или других коммуникаций, т. е. окончить университет или другое высшее учебное заведение. Сотрудники для карьерного роста стремятся получить ученую степень и специальности по смежным областям.



PR-специалисты не должны в своей профессиональной деятельности выходить за рамки компетенции. Это значит, что перед тем, как браться за решение определенной задачи, специалист должен получить нужный опыт, а если специалист берет на себя ответственность, то его профессиональный опыт должен быть задокументирован.



Опыт специалиста предполагает обладание достаточным опытом стратегического консультирования в области PR или управления определенным подразделением PR-деятельности.



К специалистам в области PR предъявляются определенные требования по знанию языков:



1) PR-специалисты должны хорошо владеть письменным и разговорным родным языком;



2) иметь навыки представления информации в виде, доступном для определенной целевой аудитории;



3) хорошо разбираться в терминах PR-деятель-ности;



4) уметь читать специальную, профессиональную литературу;



5) владеть терминологией, присущей деятельности клиента;



6) знать иностранные языки, чтобы профессионально общаться с иностранными партнерами и клиентами.



PR-специалисты должны хорошо ориентироваться в деловом мире, разбираться во всех сторонах общественной жизни; иметь информацию о том, как, кем и где принимаются ключевые решения; уметь налаживать личные контакты с представителями различных социальных групп.



К специалистам PR предъявляются этические требования.



Специалист PR должен знать, понимать и соблюдать законы, а также нормы морали (как писаные, так и неписаные), которые приняты в обществе.



В своей профессиональной деятельности PR-специалист должен придерживаться международных кодексов этических норм PR-деятель-ности.



Также PR-специалист должен соблюдать принятые в бизнесе национальные или местные кодексы и соглашения.



Перечисленные выше профессиональные навыки PR-специалистов, а также требования формируют общность знаний для всех PR-спе-циалистов. Они базируются на общепринятых стандартах и принципах, методологии осуществления PR-деятельности совместно с личными профессиональными навыками, а также на международных принципах консалтинговой деятельности в области управления.