Системы обработки и хранения корпоративной электронной почты

Системы обработки и хранения корпоративной электронной почты 

Владимир Шрамко 

С каждым годом увеличивается объем корпоративного почтового трафика. На многих предприятиях возникает (или в ближайшее время может возникнуть) необходимость решения задачи обработки и хранения сообщений электронной почты. В настоящей статье рассматривается ряд разработок отечественных компаний, позволяющих решить эту задачу.

По мнению аналитиков Gartner Group, почти 97% организаций поддерживают взаимную деловую активность с помощью электронной почты. Объем почтового трафика увеличивается из года в год, несмотря на широкое распространение альтернативных коммуникационных сервисов (системы мгновенного обмена сообщениями, Web-конференции, блоги и т.п.). В крупных организациях ежедневный объем электронной почты может достигать сотни гигабайт и более. Согласно исследованию компании Osterman Research "Archiving Email for Compliance and Competitive Advantage", 73% пользователей электронной почты почти непрерывно в рабочее время проверяют наличие новых сообщений, 16% – несколько раз в час.

Многие IT-руководители российских предприятий каждый год ставят перед собой вопрос: решать или не решать проблему хранения (архивирования) сообщений электронной почты. В совместном исследовании агентства Cnews Analytics и компании InfoWatch "Архивирование корпоративной корреспонденции в российских компаниях", опубликованном в конце 2006 г., отмечается, что "лишь 14% респондентов применяют специализированные решения архивирования почтового трафика, в то время как 86% компаний просто закрывают глаза на проблему". На дворе 2009 г., но верится с трудом, что за текущий период на российских просторах произошло серьезное продвижение в освоении систем обработки и хранения электронной почты. В настоящей статье основное внимание уделяется решениям отечественных компаний.

Основные движущие силы 

Существует несколько причин, которые могут подвигнуть компании в сторону выбора и внедрения систем обработки и хранения электронной почты:

- желание повысить эффективность использования почтового трафика и разрешить проблему управления его "распухающими" объемами;

- необходимость расследования инцидентов, связанных с утечкой информации через ЭП;

- требование предоставить деловую переписку в судебные инстанции;

- необходимость соответствия законодательным и нормативным требованиям и т.п.

В развитых зарубежных странах ключевым фактором активности рынка корпоративных систем обработки и архивирования данных является необходимость соответствия регламентирующим документам (законам, постановлениям, стандартам, отраслевым правилам). Среди множества нормативных актов обычно выделяют следующие базовые документы, содержащие различного рода требования по хранению данных:

- Соглашение International Convergence of Capital Measurement and Capital Standards, Basel Committee on Banking Supervision (июнь 2004);

- Закон SOX (Sarbanes-Oxley Act of 2002);

- Директива Евросоюза о сохранении данных Data Retention Directive;

- Закон HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996);

- Правило 17а-4 Комиссии по ценным бумагам США.

Поэтому в настоящее время зарубежный рынок систем обработки и архивирования электронной почты широко представлен продуктами различных производителей, например, Symantec Enterprise Vault, IBM Tivoli Storage Manager for Mail, EMC EmailXtender, GFI MailArchiver и др. Аналитики IDC прогнозируют среднегодовой рост мирового рынка решений для архивирования электронной почты на уровне 23%. По их мнению, к 2011 г. рынок достигнет 1,4 млрд долларов.

Большинство российских предприятий подобного нормативного давления не ощущают, пожалуй, за исключением:

- государственных органов, органов местного самоуправления муниципального района и городского округа, которые в соответствии с Федеральным законом "Об архивном деле в Российской Федерации" обязаны "создавать архивы в целях хранения, комплектования, учета и использования образовавшихся в процессе их деятельности архивных документов";

- организаций банковской системы РФ, в которых "электронная почта должна архивироваться" согласно пп. 8.2.6.4 стандарта Банка России "Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации. Общие положения";

- предприятий, осуществляющих международную деятельность и попадающих под действие иностранных законов.

Место системы обработки и хранения ЭП в корпоративной сети 

Задачи, решаемые системой обработки и хранения почтовых сообщений, структура системы и ее место в корпоративной вычислительной сети определяются принятой в организации политикой применения электронной почты.

Обычно на системы, обеспечивающие безопасность корпоративной ЭП, возлагается реализация следующих основных функций:

- автоматический захват всех входящих, исходящих и внутренних сообщений;

- анализ компонентов сообщений – полей заголовка (почтовые адреса, даты отправления/получения, темы писем), типов и числа вложений, текстового содержимого тела письма и вложенных файлов, размеров сообщений и др.;

- проверка сообщений на соответствие принятой в организации политике и реализация соответствующих сценариев (разрешение на пересылку писем, блокировка сообщений, пересылка в карантин и др.);

- формирование архива сообщений;

- поиск сообщений в архиве;

- контроль использования почтовых ресурсов.

Типовой вариант построения корпоративной вычислительной сети с внедренной системой обработки и хранения ЭП представлен на рис. 1.

Для повышения безопасности внешней ЭП путь всех исходящих и входящих сообщений проходит через межсетевой экран и сервер пересылки, размещенный в демилитаризованной зоне. Помимо функции пересылки целесообразно на сервер возложить реализацию функций антивирусной и антиспамовой защиты.

Заключение 

С одной стороны, глобальный финансовый кризис, вызывающий сокращение расходов российских компаний на информационные технологии и информационную безопасность, никоим образом не может способствовать расширению рынка систем обработки и хранения ЭП. В связи с этим в ближайшей перспективе отечественный рынок, скорее всего, будет находиться в режиме ожидания, конкуренция разработчиков останется на прежнем уровне, выбор систем будет ограниченным. С другой стороны, взаимную корпоративную деловую активность посредством электронной почты никто не отменит, объем почтового трафика будет возрастать, риски, связанные с использованием ЭП, не исчезнут. Если к тому же в нашей стране появятся серьезные регламентирующие документы, то IT-руководителям предприятий все-таки придется делать выбор. –

Основные характеристики систем обработки и хранения ЭП

Производитель/продукт

"Инфосистемы Джет"/ "Дозор-Джет"; WebMail

InfoWatch/

InfoWatch Traffic Monitor

ГК "Информзащита" SecurityMailArchive

Perimetrix/Perimetrix SafeEdge

Используемые операционные системы

RedHat Enterprise Linux, CentOS,

Sun Solaris/SPARC (СМАП);

MS Windows 2003 Server (WebMail)

Для установки Traffic Monitor: Red Hat Enterprise Linux ES 4 update 3 x86-32, Red Hat Enterprise Linux AS 4 update 3 x86-32, Red Hat Enterprise Linux 4 update 5 x86-32. Для установки консоли управления: Microsoft Windows XP Service Pack 2

Windows XP,

Windows 2000 Professional, Windows Server 2003, Windows 2000 Server

Решение

Платформонезависимо

Типы обрабатываемых сообщений ЭП

SMTP (СМАП) Письма, отправляемые через Web-интерфейс публичных почтовых систем

(через HTTP/HTTPS)

Все сообщения, передаваемые по протоколу SMTP/ESMTP

Внешние исходящие, внешние входящие, внутренние

Внешние исходящие

Источник

SMTPсообщений

MTA, почтовый клиент (СМАП)

Конечный пользователь, передающий данные за пределы компании через почтовую систему

Почтовый сервер, монитор IP-трафика

Почтовый сервер; монитор IP-трафика*

Хранение

обработанных

сообщений

Да, до десятков миллионов сообщений, до десятков терабайт

Собственное хранилище InfoWatch Storage. Сообщения сохраняются сервером Traffic Monitor в процессе анализа

СУБД Oracle Database 10g Release 2

СУБД семейств

Oracle, MS SQL Server, MySQL и др.

Действия

по результатам

обработки

сообщений

Зарегистрировать; зарегистрировать факт прохождения; поместить в архив; установить права доступа к сообщению в архиве; пометить; отправить адресату; отправить адресату вне очереди; отправить после того, как наступит определенное время; отправить уведомление; применить набор правил; применить профиль реконструкции; добавить запись в журнал; запуск внешней команды; зашифровать и отправить; исключить из категории; включить в категорию; вылечить от вирусов

Обработка объектов представляет анализ как на основе формальных признаков (размер, отправитель/адресат, тип вложения), так и непосредственно контекста тела письма и вложений. По результатам обработки может быть заблокирована или разрешена дальнейшая передача сообщения

Прием в базу данных, рассылка уведомлений, удаление, размещение в карантине

Доставка сообщения, блокирование сообщения, размещение в карантине, сохранение сообщения в БД, пропуск записи о сообщении, рассылка уведомлений

Архив сообщений

Да, отправка по SMTP в любой почтовый архив (WebMail), хранение в Oracle или PostgreSQL (СМАП)

Собственный архив InfoWatch Storage на базе СУБД Oracle 11g R1

СУБД Oracle Database 10g Release 2

СУБД семейств

Oracle, MS SQL Server, MySQL и др.

Возможность

внешнего

хранения

Да



Да



Время хранения

Да, до десятилетий

Ограничений нет

Ограничений нет

Ограничений нет

Атрибутный поиск

Да



Да



Использование

регулярных

выражений

Да

Нет

Да

Да

Централизованное управление

Да

Централизованная консоль управления и настройки политик

Да

Есть, поддерживается разграничение ролей

Интерфейс управления

Да

Отдельно устанавливаемое приложение, "толстый" клиент

Web-интерфейс

Web-интерфейс

Генерация отчетов

Да

Из консоли управления

Да

Да

Владимир Шрамко, специалист компании "Информзащита"

Список литературы

Information Security №1, февраль-март 2009