Развитие делового туризма в Польше

Развитие делового туризма в Польше




Деловой туризм включает посещение конференций, конгрессов, конвенций, ярмарок, выставок, а также кратковременные поездки по работе и др.

В Польше деловой туризм является одним из приоритетных и наиболее многообещающих направлений развития туризма. В последнее время его всё чаще называют "брендом польского туризма", что является весьма обоснованным.

Деловой туризм приносит польской экономике ежегодный доход, превышающий $1 млрд, что составляет около 31,1% дохода всей туристской отрасли.

На деловые поездки приходится 24% от общего числа поездок, совершаемых туристами ежегодно.

Согласно данным Института Туризма Польши, более 4 млн туристов посещают Польшу ежегодно с деловыми целями, более 3 млн – с целью отдыха и осмотра достопримечательностей и менее 3 млн – с целью посещения друзей и родственников. Графически это представлено на рис.





Рис. Структура потока туристов в Польшу



Т.о. поездки с деловыми целями составляют значительную часть в структуре туристского потока в Польшу.

Следует отметить, что 65% туристов приходится на страны Европейского Союза. При этом наибольшее число туристов генерирует Германия- 1,9 млн человек. Далее следуют Нидерланды (130 тыс. чел), Австрия (100 тыс. чел.), Великобритания (100 тыс. чел.), Швеция (85 тыс. чел.), Франция (75 тыс. чел.), Италия (60 тыс.чел.).

На другие страны Европы, не входящие в ЕС, приходится 29% от общего числа туристов, путешествующих с деловыми целями в Польшу, на неевропейские страны – около 6%. Среди последних лидером являются США (около 70 тыс. туристов).

В структуре деловых поездок преобладают поездки с индивидуальными целями, а также поездки, имеющие корпоративный интерес. На них приходится соответственно 33,6% и 30% всех деловых поездок. Доля поездок, связанных с посещением конференций и торговых ярмарок, выставок существенно меньше – 8% и 2,3% соответственно (см.рис.).





Рис. Структура деловых поездок в Польшу



В 2008г. Институт Статистики Туризма Польши опубликовал данные, приезжающих в Польшу с деловыми целями:

100 тыс. туристов приезжают в Польшу ежегодно с целью посещения торговых ярмарок и выставок;

средняя продолжительность их пребывания – 4,3 ночей (в то время как средняя продолжительность пребывания туриста, путешествующего с деловыми целями в целом около 2,9 ночей для рассматриваемой страны);

17,5 туристов обращаются в агентства для организации туров;

95% посещают крупные города такие, как Варшава, Познань, Краков и Лидз;

наиболее посещаемыми являются: Mazovia, Wielkopolska, Malopolska, Lower Silesia, Lydz;

13,4% туристов, приезжающих с деловыми целями, недовольны санитарными условиями в предоставляемых средствах размещения, 6,3% - уровнем сервиса, 11% - стоимостью средств размещения; данное соотношение для всех туристов, посещающих Польшу, выглядит следующим образом: 16,8%; 8%; 22,9% соответственно;

95,4% туристов прибывает на автотранспорте;

87,2% туристов имеет высшее образование.

Приведённые данные свидетельствуют о приоритетности делового туризма и его центральном положении в туристской индустрии Польши.

Развитию делового туризма в стране способствуют следующие факторы:

выгодное географическое положение в центре Европы;

вступление Польши в ЕС, вследствие чего произошло открытие границ по отношению к странам-членам ЕС, развитие экономических отношений между странами, рост деловой активности и количества деловых поездок;

 высокое качество предоставляемых услуг;

высокоразвитая индустрия туризма, в том числе широкие возможности для проведения конференций и различных конгрессов в крупных городах (Варшаве, Кракове, Познани, Гданьске, Вроклаве и др.), а также в музеях и местах, представляющих собой историческую ценность;

привлекательные сопровождающие программы, включающие посещение достопримечательностей, конные прогулки, катание на лыжах и др..

Предложение на польском и белорусском рынке делового туризма

Предложение на польском рынке делового туризма весьма разнообразно. В рассматриваемой стране существует целый ряд фирм, специализирующихся на организации бизнес туров. Наиболее крупными можно назвать следующие:

AGENCJA VIP-ART Event Marketing

AKTIV TOURS REISEN Sp. z o.o.

ALL TERRAIN

ATA Sp. z o.o.

BUSINESSMAN FUN CLUB Sp. z o.o.

CENTRUM EDUKACJI INFOR TRAINING

CSM SPORT AKTYWNY sposób życia

EMU Agencja Sportu i Rekreacji

ENTERTAINMENT GROUP

FORSAIL Yachting, Incentive, Travel

GROMADA Ogólnokrajowa Spółdzielnia Turystyczna

HOLIDAY TRAVEL Sp. z o.o. Biuro Kongresów

MARGOT TRAVEL

MAZURKAS TRAVEL Kongresów i Konferencji

MEETINGS MANAGEMENT Biuro Konferencji i Doradztwa Turystyki Biznesowej

NERVE CONCEPT

OLIMPIJSKIE BIURO PODRÓŻY Sp. z o.o.

OR&G GROUP Sp. z o.o.

PAUL AND Paweł Żukowski

POLSKIE BIURO PODRÓŻY ORBIS Sp. z o.o. Orbis Travel Biuro Kongresów

SYMPOSIUM CRACOVIENSE Sp. z o.o.

TURISMEZ VIAGGI SRL

TARGI W KRAKOWIE Hala Wystawienniczo-Kongresowa

VISA TRAVEL Biuro Podróży

Местопроведением деловых встреч, конференций и т.д. служат специально предназначенные для этого так называемые конференц-центры, а также целый ряд отелей. Отели располагают конференц-залами, большинство из которых оборудованы современным оборудованием для синхронного перевода и презентаций.

Изучив предложение на польском рынке, автор данной работы предлагает следующую таблицу, в которой представлен перечень средств размещения, предоставляющих свои услуги по проведению конференций, симпозиумов и т.д., по воеводствам.



Таблица Центры организации делового туризма в воеводствах Польши

Dolnoslazkie

Bornit Interferie S.A. (отель);

Hala Ludowa Hala Stulecia (конференц-центр);

Krzyzowa Centrum Konferencyjne (конференц-центр);

Hotel System Premium;

Mercure Jelenia Gora (отель);

Mercue Panorama Wroclaw (отель);

Novotel Wroclaw (отель);

Polonia (санаториум);

Skalny (отель);

Sofitel Wroclaw (отель);

St.George (отель);

Verde Montana Wellness & Spa (отель);

Wroclaw (отель);

Zacisze (zespol uzdroisk klodzkich SA);

Zamek na Skale (отель).

Kuzawska-Pomorskie

1) Bdra (отель);

2) Filmar (отель);

3) Opera Nova (конференц-центр);

4) Palac Targon (отель, спа- центр и центр реабилитаций);

5) Villa Park (отель, клиника здоровья).

Lubelskie

Artis (отель);

Krol Kazimierz (отель);

Zalazd Piastowsky (отель).

Lubuskie

Bukowy Dworek (отель, конференц-центр);

Ideal (отель);

Palac Mierzecin (конференц-центр)

Lodskie

Centrum Szckoleniowo-Konferencyjne Uniwersytetu Lodzkiego

Hotel 500 Strykow;

Magellan (конференц-центр);

Molo (средство размещения, предназначенное для отдыха);

Moscicki Resort & Spa (отель);

Osrodek Przygotowan Olimpijskich W Spale (спортивный и рекреационный центр, конференц-центр);

Ossa Congress & Spa (отель);

Palac Chojnata;

Sport Hotel;

Stacjla Nowa Gdynia (отель, спортивно-деловой центр);

Stary Mlyn (отель).

Malopolskie

Antalowka (пансионат);

Artur (отель);

Belvedere Resort & Spa (отель);

Best Western Premier Krakow (отель);

Hotel Spa Dr Irena Krynica Zdroj;

Hotel System Premium;

Hyrny (конференц-центр);

Jan (отель);

Kijow Centrum (конгресс-центр);

Klimek Spa (отель);

Kocierz (конференц-центр);

Kopalnia Soli wieliczka (туристическая база);

Litwor (отель);

Mercure Kasprowy Zakopane (отель);

Nikifor (отель);

Novotel Krakow Bronowice (отель);

Pegaz (отель);

Perla Poludnia (отель, рекреационно-спортивный центр);

Sheraon Krakow (отель);

Sympozjum (отель, конференц-центр);

Targi W Krakowie (выставочно-конференционный зал);

Vena (пансионат);

Witek (отель, конференц-центр).

Mazowieckie

Afrodyta Spa (отель, европейский центр реабилитации);

Airport Hotel Okecie (отель);

BCC Nowe Centrum Promocjli Globalnej (конференц-центр);

Best Western Hotel Mazurkas & MCC Mazurkas (конференц-центр);

Centrum Bankowo-Finansowe Nowy Swiat S.A.;

Centrum Edukacji I Badan Interdyscyplinarnych Uksw W Warsawie;

Centrum Edukacji Statystycznej Gus;

Centrum Olimpijskie;

Centrum Promocji Kadr (конференц-центр);

Centralny Osrodek Sportu W warszawie Hala Torwar (спортивный центр, имеющий многофункциональный конференц-зал);

Courtyard by Marriott Warsaw Airport (международный отель при аэропорте);

CS Szkolenia I Doradztwo (конференц-центр);

Dipservice Apartamenty Zgoda;

Dipservice Hotel (отель);

Dom Polonii W Pultusku (отель-замок);

Dom Zjazdow I konferencji Pan;

Falenty (конференц-центр);

Felix (отель);

Gromada (конференц-центр);

Gromada (отель);

Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre;

Holiday Inn Warszawa (отель);

Holiday Inn Warszawa Jozefow(отель);

Hotel 500 Zegrze;

Hotel Sielanka Nad Pilica (спа-отель, конференц-центр);

Hyatt Regency Warsaw (отель);

Ibis Warszawa Centrum (отель);

Ideal (отель);

Intercontinental Warszawa (отель);

Koara Expo (центр конференций);

Kuznia Nowowiejska (пансионат, конференц-центр);

Kypiad Prestige (отель);

Lando (отель);

Lipowy Przyladek Sckolenia I Wypoczynek;

Lord (отель);

Manor House Palac Odrowazow (дворцово-парковый ансамбль);

Matecznik Mazowsze (Европейский центр культуры);

Novotel Warszawa Airport (отель);

Palac Kultury I Nauki;

Palatium (отель);

Pan Tadeusz (отель);

Panorama (отель);

Parkowa Zespol Rezydencjalny (центр обслуживания kancelarii Prezesa Rady Ministrow);

Polonia Palace Hotel;

Promenada (конференционно-рекреационный центр);

U Pietrzakow (отель);

Warsaw Marriott (отель);

Warszawianka (отель, спа-центр, центр красоты, конференц-центр);

Warszawskie Centrum Expo XXI;

Warszawskie CentrumTargowo-Kongresowe MT Polska;

Windsor Parkhotel.



Opolskie

Merkure Opole (отель)

Podkarpackie

Gromada (отель);

Hotel Nowy Dwor (отель, спа-центр, центр красоты, конференц-центр);

Hotel Zamkowy (дворцово-парковый ансамбль);

Wojskowy Zespol Wypoczynkowy Jawor



Podlaskie

Bartlowizna (конференц-центр);

Best Western Zubrowka (отель);

Kiermusy Dworek Nad Lakami (рекреационный центр).

Pomorskie

Aureus City Hotel Gdansk (отель);

Bakista (отель);

Bardo (отель);

Bartan (отель);

Beliss Resort Hotel Leba (отель);

Bryza (отель);

Cztery Pory Roku (отель, международный центр по вопросам энергетики);

Dolina Charlotty (отель);

Holiday Inn Gdansk (отель);

Hotel Spa Dom Zdrojowy;

Malbork (музей "Замковый", конференц-центр);

Mazowske Sp.Z O.O;

Merkure Hevelius Gdansk (отель);

Neptun (отель);

Novotel Gdansk Marina (отель);

Opera Antiaging & Spa (отель);

Palac W Leznie (конференционный центр Гданьского университета)

Prom Scandinavia na trasie Gdansk-Nynshamn;

Sofitel Grand Sopot (отель);

Wodnik (отель).

Slaskie

Aria-Orbis (отель);

Belweder (отель);

Park Hotel Diament;

Diament Ustron (отель);

Expo Silesia (конференционно-выставочный центр);

Jawor (отель, спа-центр);

Klimczok (отель, спа-центр);

Mercure Patria Czestochowa (отель);

Monopol (отель);

Orle Gniazdo (конгресс-центр, центр рекреации);

Orle Gniazdo Hucisko;

Palac Czarny Las (бизнес-центр);

Trojka-Pensjonat;

Villa Verde Resort & Spa (отель);

Zawiercie (отель).

Swietokrzyskie

Europa (бизнес-отель)

Warminsko-Mazurskie

Amax (отель, институт Piekna I Urody);

Anders (отель, конференц-центр);

Bartis (отель);

Bellis Resort Hotel Masuria (отель);

Galindia;

Hotel Spa Dr Irena Eris Wzgorza Dylewskie;

Kadyny Country Club (отель);

Kanu Club (отель);

Mercure Mrongovia (отель);

Ognisty Ptak (рекреационно-конференционный центр);

Osada Warminska Anders (конференц-центр);

Siedlisko Morena;

Srebrny Dzwon (отель);

Star-Dadaj (отель);

Vena Club;

Zamek Ryn (отель).

Wielkopolskie

Akwawit (центр рекреации и проведения конференций);

Centrum Kongresowe Targi Poznan;

Hotel 500 Tarnowo Podgorne;

Hotel System Premium;

Hotel Szablewski;

Ibb Andersia (отель);

Inter Szablewski (отель);

Japota (отель);

Mercure Poznan (отель);

NH Poznan (отель);

Novotel Poznan Malta (отель);

Polonez (отель);

Rzymski (отель);

Spring Life Centre Sp. Z o.o.

Zachodniopomarskie

Apollo (отель);

Arka Medical spa;

Erania (отель);

New Skanpol (отель);

Novotel Szczecin (отель);

Sandra & Sandra Spa (лечебно-оздоровительный комплекс);

Senator (отель, рекреационно-конференционный центр);

Villa Hoff (пансионат);

Villa Tarsis (отель).



Данные таблицы демонстрируют, что среди объектов, предлагающих услуги, связанные с бизнес туризмом, преобладают отели. Наиболее широкий выбор предложения в таких воеводствах, как Mazowieckie, Malopolskie, Pomorskie, что в первую очередь объясняется близостью крупных городов, являющихся деловыми центрами. При этом данные услуги предоставляют не только высококлассные отели 4 и 5 звёзд, но и отели, имеющие 2,3 и даже 1 звезду. Цена, качество, а также диапазон предоставляемых услуг безусловно различны. Как правило, отели 4 и 5 звёзд предлагают помимо конференц-залов, оборудованных всем необходимым оборудованием в соответствии с последними достижениями науки и техники, ещё и целый ряд сопутствующих услуг, позволяющих не только продуктивно поработать, но и отдохнуть. В частности, это услуги спа-центров, салонов красоты, фитнес-центров, конные прогулки, катание на лыжах, пейнтбол, барбекью, дегустация вина, осмотр местных достопримечательностей и др. Вместимость конференц-залов также различна: от 50 до 600 мест в среднем. Кроме того, отдельные средства предлагают конференц-залы вместимостью более 1000 мест для проведения бизнес мероприятий крупных масштабов. Например, Gromada Airport Convention & Exhibition Centre, расположенный в Варшаве, является одним из наиболее крупных конференц-центров в Польше. Вместимость его самого большого зала – 2500 мест.

В сфере бизнес туризма свои услуги предлагают также дворцы и усадьбы. Здесь следует отметить Мазовию, предлагающую целый ряд усадеб, в частности, в Длужеве, Яблонне, Ядвисине, Оборах, Лешне, Пенчицах, Стердыни, Тересине, Хлевисках близ Седлец, Хлевисках близ Шидловца, Радеёвицах.

Следует отметить, что в Польше издан каталог "Конференции в Польше и за её пределами", очередное издание которого выходит в 2009г. Каталог издаётся при содействии Польской Туристской Организации (Polish Tourist Organization), Польской Ассоциации по вопросам организации конференций и конгрессов (Polish Conference and Congress Association), Польского Агенства по развитию туризма (Polish Tourism Development Agency), Польской Ассоциации по управлению персоналом (Polish Association of Personnel Management) и Польской Палатой по обучению компаний (Polish Chamber of Training Companies). Каталог содержит информацию, касающуюся бизнес туризма, в том числе основные тенденции на рынке делового туризма Польши и предложение.

В данном каталоге представлены списки "лучших из лучших" мест для проведения конференций по нескольким категориям. В соответствии с данным каталогом можно выделить следующие объекты.

	

	Таблица Лучшие конференц-центры Польши (в соответствии с данными каталога "Конференции в Польше и за её пределами")

Объект

Местонахождение

Самые крупные объекты-центры делового туризма:

CENTRUM OLIMPIJSKIE;

HETMAN Hotel;

HILTON Hote;

INTERCONTINENTAL WARSZAWA Hotel;

KYRIAD PRESTIGE Hotel;

LE REGINA Hotel;

MOSCICKI Centrum Konferencyjno-Szkoleniowe;

QUBUS HOTEL PRESTIGE KATOWIC;

SHERATON KRAKOW Hotel;

SYMPOZJUM Hotel, Centrum Konferencyjne.

Варшава

Варшава

Варшава

Варшава

Варшава

Варшава

Спала

Катовик

Краков

Краков

Лучшие места для проведения конференций, имеющие культурно-историческую ценность:

HOTEL PALAC CZARNY LAS;

MALBORK Osrodek Konferencyjny "Karwan";

MANOR HOUSE PALAC ODROWAZOW;

PALAC PRYMASOWSKI;

PALAC W LEZNIE;

POLONIA PALACE HOTEL;

VILLA MON REPOS 1837;

ZAMEK KLICZKOW;

ZAMEK NA SKALE;

ZAMEK RYN.

Czarny Las, Wozniki Slaskie

Замковый Музей в Мальборке

Chlewiska k. Szydlowca

Варшава

Гданьск

Варшава

Познань

Osiecznica

Trzebieszowice k. Ladka Zdroju

Рун

Лучшие академические (учебные, университетские) объекты для проведения конференций:

AUDYTORIUM J.MIKULOWSKIEGO (Szkola Glowna Gospodarstwa Wiejskiego );

AULA JANA PAWLA II (Университет Кардинала Стефана Выжинского);

AULA WYDZIALU ZARZADZANIA (Политехнический Университет);

AULA (Политехнический университет);

CENTRUM KONFERENCYJNO-KONGRESOWE PWSBiA;

CENTRUM KONGRESOWE (Полоньская Академия);

CENTRUM KONGRESOWO-KONFERENCYJNE (Krakowska Szkola Wyzsza im. Andrzeja Frycza Modrzejewskiego);

COLLEGIUM MEDICUM im. Ludwika Rydygiera;

SALA WIDOWISKOWO-SPORTOWA (Академия Экономики);

STARA BIBLIOTEKA.

Варшава



Варшава



Czestochowa

Варшава

Варшава

Czestochowa

Краков



Будгож

Краков

университет в Варшаве

Лучшие объекты для проведения конференций, расположенные в заповедных местах, местах с уникальным природным потенциалом:

AFRODYTA SPA Hotel;

ARŁAMÓW;



BARTLOWIZNA Biebrzańskie Centrum Konferencyjne;

BELWEDER Hotel;

LIPOWY PRZYLĄDEK SZKOLENIA I WYPOCZYNEK;

GALINDIA;

MAGELLAN Centrum Kongresowo-Szkoleniowe;



PERŁA POŁUDNIA Hotel, Spa ;

VENA CLUB;

Radziejowice, Tartak Brzózki

Ośrodek Wypoczynkowy – Arłamów

Goniądz

Ustroń

Łacha k. Serocka

Iznota k. Mikołajek

Bronisławów k. Piotrkowa Trybunalskiego

Rytro

Srokowo, Karłowo k. Węgorzewa

Лучшие места проведения конференций, расположенные на водных объектах:

AMAX Hotel, Instytut Piękna i Urody;

AMBER BALTIC Hotel;

ANDERS Hotel, Centrum Konferencyjne;

DOM PRACY TWÓRCZEJ PAN W WIERZBIE;

GRAND HOTEL SOPOT BY SOFITEL;

HOTEL SPA DOM ZDROJOWY;

NEPTUN Hotel, Ośrodek Szkoleniowo-Wypoczynkowy PKO BP SA;

PROM SCANDINAVIA na trasie Gdańsk;

VILLA HOFF Wellness & Spa;

WOJSKOWY ZESPÓŁ WYPOCZYNKOWY JAWOR.

Mikołajki

Międzyzdroje

Stare Jabłonki

Wierzba, Ruciane-Nida

Sopot

Jastarnia

Jurata

Nynashamn

Trzęsacz k. Rewala

Solina

Лучшие объекты для проведения конференций, расположенные в горной местности:

BORNIT INTERFERIE Hotel;

KLIMCZOK Resort & Spa, Hotel;

KLIMEK SPA;

LITWOR Hotel;

MERCURE KASPROWY ZAKOPANE ORBIS Hotel;

ORLE GNIAZDO Centrum Kongresów i Rekreacji;

STOK Hotel;

TRÓJKA Ośrodek PKE S.A. Elektrownia Jaworzno III;

VIVALDI Hotel;

WIERCHOMLA Ski & Spa.

Szklarska Poręba

Szczyrk-Biła

Muszyna

Zakopane

Zakopane

Szczyrk

Wisła

Międzybrodzie Żywieckie

Karpacz

Wierchomla Mała k. Piwnicznej Zdroju



Т.о., изучив предложение на польском рынке делового туризма, можно сделать вывод о том, что бизнес туризм в Польше является одним из приоритетных направлений развития. Ряд польских фирм осуществляет организацию деловых поездок. Выбор бизнес туров в Польшу достаточно велик. Кроме того, рассматриваемая страна обладает развитой инфраструктурой, которая позволяет сделать туристский продукт более дифференцированным. При планировании бизнес тура у потребителя туристской услуги есть возможность выбора между средствами размещения, т.к. многие средства размещения имеют конференц-залы с необходимым оборудованием и все необходимые условия для проведения конференций. Следует отметить и тот факт, что данная услуга доступна широкому кругу потребителей: менее состоятельные могут выбрать недорогой отель 1-2 звёзд, имеющий выше названные необходимые условия, более состоятельные – четырёх- или пятизвёздочные отели с целым рядом дополнительных услуг. Примечательно и то, что в Польше созданы крупные конференц –центры, позволяющие осуществлять переговоры, проводить конференции крупных масштабов и на более высоком уровне.

Предложение деловых туров в Польшу на белорусском рынке более, чем скромное. Несмотря на то, что ряд компаний предлагает бизнес туры в Латвию, Литву, Израиль, Китай, Сингапур и др. (обычно такая услуга включает в себя бронирование отеля и визовую поддержку), предложение аналогичных туров в Польшу отсутствует.

Следует отметить, что время от времени деловые поездки в Польшу организовываются различными некоммерческими организациями, однако таких примеров немного. В частности, была сформирована делегация на Международную промышленную выставку в г. Познань, которая проходила в мае 2008г. Организатором выступил ОО "Минский столичный союз предпринимателей и работодателей". Суммарная стоимость поездки составляла около 300 евро на человека (длительность пребывания в Польше – 3 дня, проживание в гостинице 2 звезды). К сожалению, для белорусского потребителя ценовой фактор является одним из основополагающих, поэтому вполне естественно, что такого рода поездки не пользуются спросом среди белорусского населения. Цена получения Шенгенской визы (60евро) является одной из наиболее существенных причин нежелания белорусов посетить рассматриваемую страну. Это весьма существенно тем более в тех случаях, когда турист направляется в Польшу всего на несколько дней. С точки зрения автора, возможным вариантом стратегии привлечения белорусских туристов в Польшу может стать наполнение предлагаемых на белорусском туристском рынке туров в Польшу "дополнительным содержимым", т.к., как отмечалось выше, немногие готовы заплатить 300 евро за трёхдневное пребывание в Польше с целью посещения промышленной выставки.

Кроме того, следует отметить и тот факт, что число потенциальных потребителей данной услуги в нашей стране не велико, чем также можно объяснить сложившуюся ситуацию на белорусском рынке предложения бизнес туров в Польшу. Потребитель, желающий получить бизнес тур в Польшу, может обратиться в одну из многочисленных польских фирм, занимающихся организацией деловых поездок.

Т.о., можно сделать вывод об индифферентности белорусских туристических компаний и нежелании польских операторов работать на белорусском рынке.