Расчет экономической эффективности жд тура Самара-СПб-Самара

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ

Филиал федерального государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса» в г. Самаре

(филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре)



Факультет: гуманитарного сервиса

Кафедра: экономика и управление на предприятиях сервиса

Дисциплина: Экономика и предпринимательство в СКС и Т







 «Расчет экономической эффективности железнодорожного тура Самара – Санкт-Петербург - Самара»









Курсовая работа

студента 2 курса

очного отделения

группы ТД-202

Серовой Ю.А.

Проверил: к.э.н. Крашенинникова З.С.







Самара 2008


Оглавление



Введение

Глава 1 Характеристика турфирмы

Название, логотип, месторасположение, адрес, форма собственности, организационная структура

Направление деятельности, ее масштабы

Материально-техническая база

Персонал турфирмы

Глава 2 Расчет экономической эффективности тура Самара-Санкт-Петербург-Самара

Характеристика турпродукта

Сведения принимающей стороны о стоимости проживания, предоставляемых скидках и возможных доплатах

Расчет стоимости проживания в отеле за сутки, осуществляющийся в зависимости от сезона, формы размещения и количество дней проживания

Стоимость проживания за весь тур

Расчет затрат на руководителя

Себестоимость тура

Расчет стоимости тура

Расчет маржинального дохода

Расчет постоянных затрат

Расчет валовой прибыли

Расчет чистой прибыли

Расчет суммы продаж

Расчет показателей экономической эффективности разработанного тура

Заключение

Библиографический список


Введение



На территории России уже давно функционирует большое количество турфирм и город Самара не исключение. Но не каждая турфирма выполняет функции туроператора, задача которого состоит в том, чтобы создать, продвигать и реализовывать турагентам турпродукт по оптовым ценам. 

Новый турпродукт – это комплекс услуг, оказываемых туристу во время путешествия в денежном эквиваленте. Для турфирмы наличие нового товара, означает увеличение годовой прибыли, лидирующее место среди конкурентов и признанная популярность со стороны потребителей. 

Важным элементов в процессе создания турпродукта является расчет экономической эффективности данного тура. Именно от того, насколько он рентабелен и эффективен и будет зависеть его спрос и масштабы турфирмы для реализации.  

Актуальность выбранной темы состоит, с одной стороны, в необходимости развития внутреннего туризма, с другой стороны, в возможности реализации турфирмой прибыльный продукт. 

Цель данной работы – создать и методологическим путем рассчитать необходимость и экономическую выгоду данного турпродукта.

Задачи для достижения цели поставлены следующие:

Разработать новую турфирму с ее материально-технической базой и направлениями турдеятельности;

Создать новый  турпродукт;

Рассчитать его экономическую эффективность для данной турфирмы;

Попробовать реализовать его в сфере туризма. 

Объектом исследования является существующая турфирма «Всея Русь».

Предметом исследования является экономическая эффективность тура «Самара – Санкт-Петербург - Самара».


Глава 1 Характеристика турфирмы.



Название, логотип, месторасположение, адрес, форма собственности, организационная структура.



Турфирма – основное предприятие туризма. 

Объектом рассмотрения в данной работе является турфирма «Всея Русь». Вид данного турпредприятия  - туроператор. Данная турфирма действует на основании законов «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности», в соответствии с законодальством РФ и международными договорами и положениями. 

Символическое именование «Всея Русь» представляет из себя очертание границы РФ, в центре которой  название  рассматриваемой турфирмы. Данный логотип символизирует масштабы деятельности в сфере туризма данного предприятия. 

Территориальное расположение турфирмы «Всея Русь» сконцентрировано в одном месте, но в ближайшем будущем планируется организация некоторого количества офисов по всей территории России. 

Юридический адрес предприятия: 443083, Россия, г. Самара, Карла Маркса, строение 122, корпус 4, 3 этаж, тел/факс (846) 789-05-23; 789-04-56. E-mail: …время работы офиса с 900 до 1900. 

Форма собственности данного предприятия представляет из себя  ООО – общество с ограниченной ответственностью. 

Краткая характеристика ООО: является разновидностью объединения капиталов, не требующих личного участия своих членов в делах общества. Характерными признаками этой коммерческой организации являются деление ее уставного капитала на доли участников и отсутствие ответственности последних по долгам общества. Имущество общества, включая уставной капитал, принадлежит на праве собственности ему самому как юридическому лицу и не образует объекта долевой собственности участников. Поскольку вклады участников становятся собственностью общества, нельзя сказать, что его участники отвечают по долгам общества в пределах внесенных ими вкладов. В действительности они вообще не отвечают по долгам общества, а несут лишь риск убытков (утраты вкладов). Даже те из участников, кто не внес свой вклад полностью, отвечают по обязательствам общества лишь той частью своего личного имущества, которая соответствует стоимости неоплаченной части вклада (п. 1 ст 87 ГК).

В соответствии с направлениями работы, организационная структура предприятия выглядит следующим образом:





????????



Директор

Менеджер

Менеджер

Менеджер

Бухгалтер

Курьер

	


Штатное расписание.

Наименование должности

Кол-во работников (человек)

Директор

1

Бухгалтерский отдел

Бухгалтер

1

Отдел доставки

Курьер

1

Отдел внутреннего туризма

Менеджер

2

Отдел по оформлению документации

Менеджер

1



Направление деятельности, ее масштабы



Турфирма «Всея Русь»  специализируется на подборе и предоставлении индивидуальных и групповых туров разной направленности на территории Российской Федерации – внутренний туризм, особенностью внутреннего туризма является временный выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства для отдыха, удовлетворения познавательных интересов, занятий спортом и других туристских целей. Осуществляется только в пределах национальных границ этой страны.  Используется для определения туризма резидентов в пределах собственной страны. В международных расчетах и статистике внутренний туризм может относиться к определению деятельности и расходы на туризм и нерезидентов в данной стране. Внутренний туризм не представляет собой отдельную сферу, а связан со всеми другими секторами национальной жизни; и  транспортировка документации в черте города.  

Основные виды туризма, предоставляемые туроператором: 

Студенческий туризм  - разновидность молодежного туризма; путешествия студентов и учащихся;

Спортивный туризм -  вид активного отдыха; активные и целенаправленные виды физической подготовки и упражнений, тренировки, например плавание, бег, велосипедные прогулки и др.;

		Семейный туризм  - форма организации поездок людей, связанных родственными узами; путешествия родителей с детьми до 11 лет;	 Программы обслуживания предлагаются с учетом интересов разных возрастных групп 

Свадебный туризм  - вид туризма, рассчитанный на молодоженов;

		Рекреационный туризм - вид массового туризма с целью лечения и отдыха, восстановления и развития физических, психических и эмоциональных сил;	 Рекреационный туризм может отличаться большим разнообразием и включать зрелищные и развлекательные программы и т.п. 

Паломнический туризм  - разновидность религиозного туризма, совершаемого верующими людьми разных конфессий по святым местам;

		Охотничий туризм - вид туристского путешествия, которое совершается с целью охоты на диких зверей и птиц.  Туристам предоставляют лицензии, услуги егерей, оружие, снаряжение, тренированных собак и т.п., а также организуют фотографирование с охотничьим трофеем, изготавливают из него чучело и т.д. Отели или кемпинги располагаются неподалеку от охотничьих угодий, и при них, как правило, функционирует охотничий клуб;

		Организованный туризм - путешествие одного туриста или группы туристов по точному маршруту и регламенту, установленным туристической фирмой.  При этом туристы и туристская фирма связаны между собой взаимными требованиями и обязательствами. Путевки на подобные туры реализуются обычно на условиях предварительной оплаты;

		Образовательный туризм - туристская поездка, в которой турист совмещает отдых с обучением. Существуют три разновидности образовательного туризма: языково-обучающий, спортивно-обучающий, профессиональное обучение;

Ностальгический (этнический) туризм:

Национальный туризм  - состояние и развитие туризма внутри национальных границ; деятельность в сфере внутреннего и выездного туризма, т.е. связанная с обслуживанием туристов из числа жителей данной страны;

Музейный туризм - разновидность туризма, специфика которого заключается в использовании туристского потенциала музеев и прилегающих к ним территорий;

Молодежный туризм - конкретный вид туристской деятельности юношества и подростков, реализуемый как в рамках национальных границ, так и на региональном и мировом уровнях;

		Лыжный туризм - разновидность спортивного туризма, предусматривающая прохождение маршрута на лыжах по равнинам и предгорьям. Лыжный туризм требует специальной подготовки участников и повышенного внимания организаторов;

Лечебно-оздоровительный туризм: - система координации и сотрудничества государственных, общественных и хозяйственных организаций в сфере национальной туристской политики 

Культурный туризм  - вид международного туристского путешествия, связанный со знакомством туристов с национальными культурами, обычаями, традициями в стране пребывания;

Интенсив-туризм  - разновидность делового туризма, т.е. туристические поездки (обычно групповые), предоставляемые администрацией предприятий и учреждений своим сотрудникам на исключительно льготных условиях или бесплатно в качестве премии за высокие производственные показатели.

Идивидуальный туризм - путешествие одного человека по собственной программе.  Турфирмы выполняют заказы туристов-индивидуалов (определение районов посещения, продолжительности остановок, условий ночлега и т.п.). Индивидуальный туризм может развиваться по каналам родственных и семейных связей, творческих обменов и посещений по приглашению. Индивидуальный туризм практикуется также по программам социального и молодежного туризма. Обслуживание при индивидуальном туризме осуществляется специальными, обычными или специализированными турфирмами;

Инвалидный туризм  -  вид рекреационного туризма, рассчитанного на людей с ограниченными физическими возможностями. 

Детский туризм - организованное путешествие группы детей школьного возраста (от 7 до 17 лет) в сопровождении руководителя.  В современных условиях существует в новых формах: образовательного детского туризма с целью изучения иностранного языка; оздоровительного детского туризма в спортивных и летних лагерях, расположенных как на территории нашей страны, так и за рубежом; экскурсионно-познавательного детского туризма и т.д. Существуют турфирмы, специализирующиеся на детском туризме.

Дальний туризм - поездки, требующие значительных затрат времени на проезд к месту назначения (свыше четырех часов самолетом, четырех дней автомобилем и четырех-пяти дней теплоходом или поездом и т.д.);

Групповой туризм - вид туризма, при котором туристское путешествие совершают группы людей(в том числе и семьи) по индивидуальному плану или по плану туристской фирмы, включающему определение районов посещения, продолжительность остановок, условий ночлега и т.п. Во время путешествия группы возникает временный коллектив, который обеспечивает высокую степень воспитательного воздействия в ходе встреч, контактов и бесед, предусмотренных программами пребывания групп на маршрутах или туристских центрах. Возможность получения группового тарифа делает этот вид туризма весьма привлекательным;

Гастрономический туризм - туры для гурманов и любителей вкусной еды. Многие туристские регионы привлекают путешественников изысканной кулинарией или винами. В проспектах туристских фирм содержится информация о характерных для данной местности блюдах для гурманов;

Въездной туризм - путешествия в пределах страны лиц, не проживающих в ней постоянно, с туристскими целями без занятия оплачиваемой деятельности из местного источника;	  

Выездной туризм - путешествия лиц, постоянно проживающих в одной стране, в другую страну с туристскими целями без занятия оплачиваемой деятельностью в посещаемой стране.



Материально-техническая база



Создание любой продукции невозможно без наличия капитала, который при создании предприятия называется «Уставный капитал». Он необходим для создания материально- технической базы.

Материально - техническая база включает в свой состав основные фонды и оборотные средства.

Основные фонды – средства труда, многократно используемые в производстве и, переносящие свою стоимость на вновь изготавливаемую продукцию на протяжении срока службы. Основные фонды турфирмы «Всея Русь» включает производственные фонды, которые в свою очередь бывают:

Активные: 

-	транспортное средство (Автомобиль Reno Megan, 2005 года выпуска, белый, регистрационный  номер У846ВК 163 RUS – 1 шт.);

-	производственный инвентарь (компьютер Samsung SynkMaster 172v – 5 шт., принтер цветной ph photosmart 7760 – 1 шт., принтер черно- белый Canon Laser Shot LBP-1040 – 1 шт., факс Canon brothers 7099 – 1 шт., сканер Canon 7699 – 1 шт., радио-телефон sumsung 200 – 3 шт., кассовый аппарат  hp 1200 – 1шт.). 

Пассивные:

-	здание (арендуемая площадь под офис);

-	мебель (письменный стол – 5 шт., кресло – 5 шт., стулья – 8 шт., диван – 1 шт., пуфик – 2 шт., журнальный стол – 1 шт., книжная полка – 4 шт., книжный шкаф – 2 шт., гардеробный шкаф – 1 шт.,) и хоз. инвентарь (телевизор Grundic PR – 1 шт., DVD - проигрыватель Pioneer 400 – 1 шт., электрочайник Tefal 300 – 1шт., чайный сервиз  - 1 шт., пепельница – 3 шт., зеркало – 2 шт., шторы – 2 шт., жалюзи – 4 шт., палас – 1 шт., светильники – 4 шт., канцелярский комплект – 4 шт., мусорная корзина – 4 шт., сейф – 2 шт.).

Оборотные средства – их сущность в том, что они переносят свою стоимость на вновь изготавливаемую продукцию в каждом новом цикле. 

Виды источников: 

Оборотные фонды, которые в свою очередь состоят из:

а) Производственные запасы;

б) Незавершенное производство;

в) Готовая продукция.

2)  Фонды обращения:

а) Деньги;

б) Средства в расчетах;

в) Дебиторская задолжность.



Персонал турфирмы



Общая численность персонала турфирмы «Всея Русь» составляет 5 человек. Профессионально-квалификационный состав следующий: директор, менеджер по территории РФ, менеджер по Самарскому региону и по туристским формальностям, бухгалтер, курьер. 

Должностная характеристика директора включает в себя: общее руководство турфирмы, планирование, прогнозирование, заключение договоров с партнерами.

Должностная характеристика  менеджера по территории РФ включает в себя: работу с клиентами, подбор тура, работу с коммуникативными средствами связи: интернет, факс, телефон; заключение договора на оказание туруслуг, работу с документацией.

Должностная характеристика менеджера по региональному туризму и туристским формальностям включает в себя работу с клиентурной базой, подбор индивидуального или группового тура по территории Самарской области, работа с коммуникативными средствами связи, оформление документов, заявок, заполнение анкет, информационное обеспечение клиентов, развитие регионального туризма. 

Должностная характеристика курьера включает в себя: доставку «пакетов» с документами в черте города, знание местности, оперативную работу. 

Должностная характеристика бухгалтера включает в себя: проведение расчетно – финансовых операций, знание программы 1С, ежемесячный отчет об экономическом состоянии турфирмы, расчет налогов. 

Оплата труда для категории лиц работающих в сфере инженерно-технической направленности, в соответствии с законодательством РФ,   производится в соответствии со штатным расписанием по утвержденным окладам.


Глава 2. 	 Расчет экономической эффективности тура 

Самара-Санкт-Петербург-Самара. 



Характеристика турпродукта.



Маршрут железнодорожного тура представляет из себя следующее: маршрут следования Самара- Санкт-Петербург – Самара. Тур рассчитан на 6 дней и 5 ночей, на группу в 25 человек.

Группа туристов собирается около железнодорожного вокзала г. Самары, адрес которого ул. Комсомольская площадь, за тридцать минут до оправления поезда №107 Самара -  Санкт-Петербург, тип вагона – купе. 

Поезд следует до пункта назначения и  прибывает в 7.54 время московское. Там их встречает гид-экскурсовод, который будет следовать с ними до окончания тура. После встречи прибывших туристов, трансфером, который представляет из себя автобус туристского плана Мерседес 0350 (рис. 1), они доставляются в гостиницу  Амбасадор 4 звезды (рис. 2).

	Гостиница «Амбассадор» расположена в историческом центре Санкт-Петербурга, в нескольких минутах ходьбы от станции метро «Садовая». Можно сказать, что именно здесь живет душа Санкт-Петербурга, которая вдохновляла Пушкина, Гоголя и Достоевского. Рядом с отелем находятся знаменитые памятники: Исаакиевский и Никольский соборы, Мариинский театр, Юсуповский сад с прудом, который дарит ощущение прохлады и гармонии в шумном мегаполисе.

На крыше отеля етсь вертолетная площадка.

Отель «Амбассадор» был возведен среди переплетения архитектурных стилей от барокко до модернизма с пониманием значения исторического места, поэтому его фасад не нарушает архитектурную среду города и органично смотрится среди старинных особняков. Интерьеры отеля выполнены знаменитым петербургским архитектором Андреем Свистуновым в классическом стиле с использованием элементов ампира, которые прослеживаются в декоре холла и мраморной лестницы. Роскошь интерьеров соответствует респектабельному имиджу гостиницы – в оформлении использованы более десяти сортов мрамора, включая знаменитый каррарский мрамор, три сорта гранита, лепнина, пять видов паркетов, мебель из красного дерева, люстры и светильники Swarovsky. «Амбассадор» – излюбленное место размещения самых высоких гостей Петербурга.

К Вашим услугам:

* 	255 номеров;

* 	2 ресторана (Амбассадор, Le Vernissage), 3 бара;

* 	фитнес-центр, сауна, бассейн;

*	салон красоты;

* 	конференц-залы, бизнес-центр.

	Дворцовая площадь – 30 минут пешком, 10 минут на машине.

	Ближайшие станции метро – «Садовая», «Сенная площадь».

	Аэропорт «Пулково» – 40 минут на машине.

190068, Россия, Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, д.5-7.

Туристы размещаются в категории номера эконом, площадь которого составляет 19 кв м. 



Оснащенность номерного фонда

Наличие 

Ванна или душевая кабина

Да 

Фен

Да 

Набор для ванны

Да 

Халат

Нет 

Тапочки

Да 

Ортопедические кровати

Нет 

Холодильник в номере

Да 

Минибар

Да 

Кондиционер

Да 

Дверные глазки

Да 

Независимое оповещение о пожаре

Да 

Противопожарные датчики

Да 

Огнетушители

Нет 

Сейф

Да, бесплатно 

Телефон в номере - выход в город

Да, платно 

Программы кабельного телевидения

Да 

Перечень программ спутникового телевидения

Да 

Возможность использования персонального компьютера в номере

Да 

Выход в Интернет в номере

Нет 

Выход в Интернет Wi - Fi

Да 

Номера, специально оборудованные для проживания инвалидов

Да 

Возможность размещения с домашними животными

Нет 

Номера для некурящих

Да 

Услуги

Наличие

Конференц-зал

Да

Парикмахерская

Да

Фитнес-центр, часы работы

Да, круглосуточно

Баня

Да

Бассейн

Да

Джакузи

Да

Сауна

Да

Тренажеры

Да

Солярий

Да

Массаж

Да

Казино

Нет

Будильник (возможность побудки)

Да

Бизнес-центр

Да, 8:00 - 20:00

Наличие стоянки для автомобилей

Да, 750 руб.

Служба “room service”

Да, круглосуточно

Медпункт

Да

Система видео контроля и безопасности в отеле

Да

Камера хранения

Да

Прачечная, химчистка

Да

Название

Расположение

Кол-во персон

Кухня

Время работы

Ресторан «Амбассадор»

1 этаж

130

Европейская

10:00 - 23:00

Ресторан «Вернисаж»

9 этаж

220

Европейская

12:00 - 23:00

Бар «Спорт и джаз»

9 этаж

30

Европейская

12:00 - 03:00

Лобби бар

1 этаж

30

Европейская

8:00 - 01:00



После размещения туристов, им предоставляется свободное время для отдыха и «освоения» до 18.00. В выше указанное время прибывает автобус  с встречающим ранее гидом – экскурсоводом и гостей везут на первую экскурсию тура. 

«Юсуповский дворец» - Время экскурсии: 2 ч.

Юсуповский дворец в Санкт-Петербурге - особняк, созданный для Петербургской знати в 18-19 вв. русскими и иностранными архитекторами, скульпторами и художниками. 

Погрузившись в уютную и домашнюю атмосферу Дворца, Вы будете зачарованы совершенной гармонией интерьера и захватывающей дух коллекцией предметов искусства. 

Дворец известен тем, что здесь в 1916 году князь Юсупов убил Григория Распутина. 

После экскурсии туристы следуют в гостиницу. Там их ждет ужин и свободное вечернее время. 

На следующий день туристы просыпаются, завтракают  - шведский стол и их везут на следующую – №2 экскурсию. 

«Эрмитаж»  - Время экскурсии: 3 ч.

Весь музейный комплекс - Зимний Дворец, Малый Эрмитаж, Старый Эрмитаж, Новый Эрмитаж и Эрмитажный театр - известен как «Государственный Эрмитаж». 

Великолепная и пышная обстановка выставочных залов, отделанных малахитом, агатом, мрамором, является превосходным фоном для экспонатов. В Эрмитаже собрана одна из крупнейших коллекций, насчитывающая около трех миллионов произведений искусства и памятников мировой культуры, начиная с каменного века и до нашего столетия. 

В Эрмитаже Вы сможете посмотреть замечательную коллекцию картин, гравюр и скульптур, а также гобеленов, ковров, предметов искусства, археологических находок, старинной мебели и ювелирных изделий. Чтобы осмотреть все залы выставки, необходимо пройти почти 20 км.  

Среди жемчужин коллекции картин Эрмитажа две знаменитые картины Леонардо да Винчи - «Мадонна с Младенцем» (Мадонна Бенуа) и «Мадонна с Младенцем» (Мадонна Литта); две картины Рафаэля; 25 полотен Рембрандта, в том числе портрет его жены Саскии ван Эйленбурх («Флора») и «Возвращение блудного сына»; а также замечательные произведения французских импрессионистов.

После экскурсии гостей отвозят обратно в гостиницу, там у них по распорядку обед, ужин и время для отдыха. 

На следующий день пребывания, туристов ждет завтрак и  заключительные экскурсии – № 3, 4.

«Исаакиевкий собор» - построенный архитектором Монферраном в 1858, является выдающимся памятником архитектуры. Бывший главный кафедральный собор Российской империи, самый крупный собор города способен вместить около 10000 человек. Собор поражает богатством интерьера, отделанного различными сортами мрамора, малахитовыми и лазуритовыми колоннами, живописью и мозаиками. С колоннады собора открывается прекрасный вид на Санкт-Петербург. Время экскурсии - 2 часа.

«Петропавловская крепость» - Время экскурсии: 2 ч.

Город Санкт-Петербург был основан Петром Великим, когда на маленьком островке в 1703 году для защиты материка и укрепления выхода России к Балтийскому морю была заложена первая крепость. Крепость, однако, никогда не использовалась как военное укрепление. Вскоре после ее основания, она стала первой политической тюрьмой в России, в которой содержались самые важные заключенные. Первым здесь был заключен царевич Алексей (сын Петра Первого). Позднее в крепости содержались известные российские писатели и общественные деятели - Радищев, Достоевский и Горький. В декабре 1917 года, после роспуска Временного Правительства, крепость потеряла статус политической тюрьмы. Наиболее важной архитектурной деталью крепости является Петропавловский Собор, построенный в 1712 году Доменико Трезини. 

Возвышающийся над Невой золотой шпиль собора (отличающийся от куполов православных церквей допетровской России) стал символом Петербурга. После правления Петра Великого собор стал усыпальницей для российских императоров. 

После экскурсии туристы возвращаются в гостиницу, обедают, распоряжаются свободным временем в количестве 4 часов. Затем приезжает автобус и их провожают на поезд №108 Санкт-Петербург – Самара. 

Поезд прибывает в г. Самара в  7.35 время московское и самостоятельно добираются до дома.

Cанкт-Петербург - один из наиболее привлекательных туристских центров мира. Из общего числа туристов, прибывающих в Россию, не менее половины несколько дней проводят в городе на Неве. Интерес к городу побуждается, прежде всего, культурно-историческим богатством, качеством и культурой обслуживания, обилием и разнообразием элементов туристического сервиса, радушием горожан. Архитектурный облик Санкт-Петербурга - его визитная карточка. Полный архитектурной гармонии и европейской элегантности, город основан в 1703 году императором Петром I на побережье Финского залива в дельте Невы как «окно в Европу». Ко всему вышеперечисленному остается добавить, что тур насыщен ознакомлением туристов с духовным богатством города и с сочетанием свободного времени. Важным фактором дополняется – расположение гостиницы в центре города. 

Санкт-Петербург, город федерального значения, центр Ленинградской области, город-герой. Санкт-Петербург раскинулся на берегах Невы при ее впадении в Финский залив, на 42 островах невской дельты. Территория - 606,8 кв. км по данным 1993 года. Делится на 17 районов; мэрии Санкт-Петербурга подчинены города Зеленогорск, Колпино, Кронштадт, Ломоносов, Павловск, Петродворец, Пушкин, Сестрорецк и 17 посёлков городского типа. Население - 4.500.000 человек по данным 1992 года, включая подчиненные мэрии Санкт-Петербурга населенные пункты - около 5.000.000 человек. По количеству рек, островов и мостов Петербург занимает одно из первых мест в мире. Петербург называют музеем мостов, их в городе более 300.

Язык преобладающий естественно русский, вероисповедание – православие, но так же развиты ислам и буддизм. 

Государственное устройство – федеративная республика.

Национальная валюта – рубль.

Климат: влажный, ветреный. В городе часто проходят дожди, облачность, туристам рекомендуется брать зонты.

Визы, таможня для совершения данного тура не предусматриваются, въезд свободный.

Особенности национальной кухни нет, так как в городе находится огромное количество  заведений общепита различной направленности: русская, китайская, японская, кавказская и т.д. 

Приобретение сувениров осуществляется в специальных магазинах, киосках, лавочках. Основа сувениров – матрешки, брелки, картины, преимущественно ручные подделки с изображением города. 

Из Санкт-Петербурга расходятся 12 железнодорожных линий и автомобильных дорог. Санкт-Петербург - крупный речной порт, а также крупнейший морской порт России на Балтийском море. Петербургский международный аэропорт Пулково - крупный центр воздушных сообщений страны. В начале 90-х гг. петербургский метрополитен (протяженность линий около 90 км) имел 51 станцию. 




2.2.	Сведения принимающей стороны о стоимости проживания, предоставляемых скидка и возможных доплатах.



Таблица № 1. Предоставленные расценки в тыс. руб.

Вид размещения

Н.С.

С.С.

В.С.

1 – местный

4,8

6,4

8,2

2-х местный

5,6

7,2

9,1

3-й взрослый

6,2

7,6

9,8

Ребенок 2-12 лет

4,3

5,9

8,7

Доплата за обед

0,5

0,5

0,5

Доплата за ужин

0,4

0,4

0,4

Доплата за мини-бар

0,2

0,2

0,2



Где Н.С. – низкий сезон, С.С. – средний сезон, В.С.  – высокий сезон.

Скидки предоставляются на ребенка 2-12 лет – 50% и 3-й взрослый  - 20%.



2.3. 	Расчет стоимости проживания в отеле за сутки.



Этот расчет осуществляется в зависимости от сезона, формы размещения и количества дней проживания.

Н.С. : R1n=5,6+4,8+0,5+0,4+0,2=11,5 тыс. руб.

      R2n=5,6+0,5+0,4+0,2=6,7 тыс. руб.

    	   R3n=5,6*0,8+0,5+0,4+0,2=5,6 тыс. руб.

    R4n=5,6*0,5+0,5+0,4+0,2=3,9 тыс. руб.

	    C.C.: R1n=7,2+6,4+0,5+0,4+0,2=14,7 тыс. руб.

    R2n=7,2+0,5+0,4+0,2=8,3 тыс. руб.

    R3n=7,2*0,8+0,5+0,4+0,2=7 тыс. руб.

    R4n=7,2*0,5+0,5+0,4+0,2=4,7 тыс. руб.

    B.C.: R1n=9,1+8,2+0,5+0,4+0,2=18,4 тыс. руб.

		    R2n=9,1+0,5+0,4+0,2=10,2 тыс. руб.

		    R3n=9,1*0,8+0,5+0,4+0,2=8,4 тыс. руб.

		    R4n=9,1*0,5+0,5+0,4+0,2=5,7 тыс. руб.

На основе полученных данных составим таблицу.

Таблица № 2.

Виды размещения

Н.С.

С.С.

В.С.

1 – местный

441

573

770

2-х местный

261

327

407

3-й взрослый

215

267

331

Ребенок 2-12 лет

144

177

217



2.4. 	Расчет проживания за весь тур



Фактическое проживание в гостинице составляет 3 дня. Поэтому умножим значения таблицы №2 на 3. Получаем следующее:



Таблица №3.

Виды размещения

Н.С.

С.С.

В.С.

1 – местный

11,5

14,7

18,4

2-х местный

6,7

8,3

10,2

3-й взрослый

5,6

6,9

8,4

Ребенок 2-12 лет

3,9

4,7

5,7



2.5.	Расчет затрат на руководителя



Железнодорожный билет 3500р. – 3,5тыс руб. -  в один конец. 

				                      3,5*2=292 у.е.

Страховка – 200 р. – 0,2 тыс. руб.

Командировочные  - 4800р. – 4,8 тыс. руб.

Итого: 12 тыс.руб.

Расходы на 1 местное размещение: 

Таблица №4

Н.С.

С.С.

В.С.

34,5

44,1

55,2






На 1туриста в зависимости от сезона приходится:

Н.С.: (12 +34,5):25=1,9 тыс.руб.

С.С.: (12 +44,1):25=2,3 тыс.руб.

В.С.: (12 +55,2):25=2,7 тыс.руб.



2.6. 	Себестоимость тура



Таблица №5 На 1-местное размещение 

Статьи затрат

Н.С.

С.С.

В.С.

ж/д билет

7

7

7

Проживание и питание

34,5

44,1

55,2

Трансфер

0,3

0,3

0,3

Страховка

0,2

0,2

0,2

Экскурсии:

№1

2,2

2,2

2,2

№2

2,3

2,3

2,3

№3

1,4

1,4

1,4

№4

2,4

2,4

2,4

Итого

50,5

59,9

71

Расходы на руководителя

1,9

2,3

2,7

Комиссия турагенства

0,9

0,9

0,9

Всего

53,3

63,1

74,6

Таблица №6 На 2-местное размещение 

Статьи затрат

Н.С.

С.С.

В.С.

ж/д билет

7

7

7

Проживание и питание

20,1

24,9

30,6

Трансфер

0,3

0,3

0,3

Страховка

0,2

0,2

0,2

Экскурсии:

№1

2,2

2,2

2,2

№2

2,3

2,3

2,3

№3

1,4

1,4

1,4

№4

2,4

2,4

2,4

Итого

35,9

40,7

46,4

Расходы на руководителя

1,9

2,3

2,7

Комиссия турагенства

0,9

0,9

0,9

Всего

38,7

43,9

50

Таблица №7 На размещение 3-й взрослый

Статьи затрат

Н.С.

С.С.

В.С.

ж/д билет

7

7

7

Проживание и питание

16,8

20,7

25,2

Трансфер

0,3

0,3

0,3

Страховка

0,2

0,2

0,2

Экскурсии:

№1

2,2

2,2

2,2

№2

2,3

2,3

2,3

№3

1,4

1,4

1,4

№4

2,4

2,4

2,4

Итого

32,6

36,5

41

Расходы на руководителя

1,9

2,3

2,7

Комиссия турагенства

0,9

0,9

0,9

Всего

35,4

39,7

44,6

Таблица №8 На размещение Ребенок 2-12 лет.

Статьи затрат

Н.С.

С.С.

В.С.

ж/д билет

7

7

7

Проживание и питание

11,7

14,1

17,1

Трансфер

0,3

0,3

0,3

Страховка

0,2

0,2

0,2

Экскурсии:

№1

2,2

2,2

2,2

№2

2,3

2,3

2,3

№3

1,4

1,4

1,4

№4

2,4

2,4

2,4

Итого

27,5

29,9

32,9

Расходы на руководителя

1,9

2,3

2,7

Комиссия турагенства

0,9

0,9

0,9

Всего

30,3

33,1

36,5





2.7.		 Расчет стоимости тура



Специалисты отдела маркетинга проанализировали цены фирм-конкурентов и рекомендуют установить следующие цены:


Таблица №9.

Виды размещения

Н.С.

С.С.

В.С.

1 – местный

56

67

79

2-х местный

41

47

53

3-й взрослый

38

42

47

Ребенок 2-12 лет

32

35

39



2.8.		Расчет маржинального дохода



То есть расчет разницы между ценой тура и переменными затратами.



Таблица №10.

Виды размещения

Н.С.

С.С.

В.С.

1 – местный

2,7

3,9

4,4

2-х местный

2,3

3,1

3,5

3-й взрослый

1,8

2,3

2,4

Ребенок 2-12 лет

1,7

1,9

2,5



Н.С.: 56-53,3=27 тыс.руб.	  С.С.: 67-63,1=3,9 тыс.руб.

     41-38,7=2,3 тыс.руб.               46,1-43,9=2,2 тыс.руб.

     38-35,4=2,6 тыс.руб.               42-39,7=2,3 тыс.руб.

      32-30,3=1,7 тыс.руб.               35-33,1=1,9 тыс.руб.



В.С.: 79-74,6=4,4 тыс.руб.

54-50=4 тыс.руб.

47-44,6=2,4 тыс.руб.

39-36,5=2,5 тыс.руб.

Для каждого сезона имеет место 4 варианта размещения. Заранее предсказать сколько туристов в конкретном туре возьмут определенное размещение невозможно, поэтому для расчета маржинального дохода на всю группу воспользуемся средне-арифметической величиной.

Н.С.:  25*(2,7+2,3+1,8+1,7)            =53,2 тыс.руб.

			4

С.С.: 25*(3,9+3,1+2,3+1,9)             =70 тыс.руб.

			4

В.С.: 25*(4,4+3,5+2,4+2,5)         =80 тыс.руб.

			4

Расчет годового маржинального дохода.

Маркетинговые исследования показали, что в Н.С.(октябрь-ноябрь)- формируется 2 группы, в С.С. (4 мес) – 3 группы, в В.С. (декабрь-февраль, июнь-август) – 5 групп. Теперь рассчитаем:

Н.С. 2м *2гр*53,2 тыс.руб.=213 тыс.руб.

С.С. 4м*3гр*70 тыс.руб.=840 тыс.руб.

В.С. 6м*5гр*80 тыс.руб.=2400 тыс.руб.

Маржинальный  годовой доход составляет – 213+840+2400=3453 тыс.руб.



2.9.		Расчет постоянных затрат



Постоянные затраты- величина, которая практически не меняется при изменении объема реализованной продукции. К ним относится: 

		Основная заработная плата с начислениями управляющего и общепроизводственного персонала;

		Арендная плана за помещение офиса  и помещения общепроизводственного персонала;

		Расходы на содержание офиса и общепроизводственных служб;

		Амортизационные отчисления;

		Внереализационные расходы.

Принимаем от 35-40% от переменных затрат (транспорт, проживание и питание, страховка, экскурсионное обслуживание, комиссия турагенства).

В соответствии со сметой постоянные расходы составляют 190,2 тыс.руб.


2.10. 		Расчет валовой  прибыли



Прибыль валовая определяется формулой: Пвал=Мг.дох-Спост

Пвал – прибыль валовая

Спост  - постоянные затраты в составе себестоимости

Пвал = 3453 – 190,2=3262,8 тыс.руб.



2.11.		Прибыль чистая

Прибыль чистая определяется формулой: Пчист=Пвал-Нпр

Нпр – налог на прибыль.

Нпр – 24% от Пвал.

Нпр = 3262,8 *0,24=783,1 тыс.руб.

Пчист =3262,8 – 783,1=2479,7 тыс.руб.



2.12.		Расчет суммы продаж

Н.С. 25*(56+41+38+32)     =1044 тыс.руб.

	               4

С.С. 25*(67+47+42+35)     =1194 тыс.руб.

		     4

В.С. 25*(79+53+47+3,9)     =1363 тыс..

		     4

В соответствии с количеством групп, формирующихся в различные сезоны, сумма продаж составит:

Н.С. 4гр*3262,8=4176 тыс.руб.

С.С. 12гр*1194=14328 тыс.руб.

В.С. 30гр*1363=40890 тыс.руб.

Итого: 59394 тыс.руб.


2.13. 		Расчет показателей экономической эффективности разработанного тура



2.13.1. Уровень прибыльности

Уровень прибыльности определяется формулой:

Упр =                  Пвал          *100%  , где 

		       Sпр

Пвал – прибыль валовая,

Sпр  - сумма продаж.

Упр =                 3262,8     *100%  = 5,5%

		      59394

2.13.2. Уровень рентабельности

Уровень рентабельности определяется формулой:

Ур =                  Пчист          *100%  , где 

		       Sпр

Пчист – прибыль чистая,

Sпр  - сумма продаж.

Ур =                   783,1             *100%  = 1,4%

		      59394

Полученный результат сравним с нормативными

Унпр = 4,9%

Унр= 1,1%

Мы видим, что полученный уровень прибыльности и рентабельности выше нормативных.

Следовательно, тур считается экономически эффективным.


Заключение



Итак, сравнение полученных результатов прибыльности и рентабельности  с нормативными данными показало, что разработанный железнодорожный тур Самара – Санкт-Петербург – Самара является экономически эффективен. Это означает, что его можно реализовывать в полном объеме, что и собирается делать турфирма «Всея Русь».

Город Санкт – Петербург всегда будет пользоваться спросом среди туристов. Поэтому туры именно в этот пункт будут в основном окупаемы, желанны, востребованы.

Данный тур в своей структуре является достаточно насыщенным, так как в своей структуре он имеет 4 продолжительных экскурсий,  более 8 часов свободного личного времени, пешие и автобусные передвижения, комфортное размещение и полноценное питание, плюс дополнительные услуги.

Один из недостатков, который может быть  - это доставка до пункта назначения железнодорожным транспортом, что отнимает порядка 24 часов времени, но передвижение именно таким видом транспорта, является наиболее экономичным. Другим недостатком можно обозначить сезонность, но в плане ее дороговизны. Именно в высокий сезон цены на размещение, трансфер, затраты на руководителя, экскурсионное обслуживание очень резко «подскакивают» в верх, что доставляет немало дискомфорта желающим отдохнуть в городе на Неве. 

Также можно обозначить перспективы развития тура – это подбор экскурсий анимационного характера,  размещение туристов в более  экологической местности и ряд других.


Библиографический список



		«О лицензировании отдельных видов деятельности» № 128-ФЗ от 8.08.01г.

		«О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» принят  Постановлением Правительства РФ № 95 от 11.02.2002 г.

		«Об основах туристской деятельности в РФ», Федеральным Законом № 132-ФЗ от 24.11.1996 г.

		Биржаков М.Б. “Введение в туризм” Москва-Санкт-Петербург, 2001г.

		Верещагина А.Новая система амортизации //Бизнес-информ-1999г.-№11-12 , с. 60-64.

		Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник-М: Высшая школа,1994 г.

		Долженко Г.П. “История туризма в дореволюционной России и СССР”

		Исмаев Д.К.  Маркетинг иностранного туризма в Р.Ф. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие для вузов. – М.:   Мастерство, 2002.  –  192с.

		Макконелл К.Р., Брю С.л.Экономика: принципы, проблема и политика: пер. с англ. Т. 1. 2.1992

		Орлов П.,Орлов С. Проэкт новой системы амортизации // Бизнес-информ.-1997

		  Финансы предприятий Е.И.Бородин,М.: Банки и биржи ЮНИТИ,1995 год.

		Шаповал Г.Ф. “История туризма” Минск, 1999г.

		  Экономика   предприятия  /  Под  ред.  О.И. Волкова,М.:     ИНФРА-М,2000 г.







2