Отчет по учебно-ознакомительной практике на примере туристического предприятия ООО Круиз , г. В

Отчет по учебно-ознакомительной практике на примере туристического предприятия ООО «Круиз», г. Волгограда















































Оглавление

	Отраслевая структура экономики Волгоградской области	3

	Основные предприятия, входящие в состав туристической отрасли региона.	8

	Анализ туристического предприятия ООО «Круиз»	10

	История создания	10

	Организационно-правовая форма предприятия	11

	Цели и задачи деятельности	13

	Оказываемые услуги	14

	Источники информации	15










Отраслевая структура экономики Волгоградской области

В структуре валового регионального продукта области промышленность составляет 29,9%, 19,2% приходится на сектор услуг, на сельское хозяйство - 14,1%, на строительство - 7,7%, на транспорт - 6,3%. В структуре многоотраслевого промышленного комплекса области наибольший удельный вес имеют черная металлургия, топливная промышленность, электроэнергетика, химическая и нефтехимическая, пищевая промышленность, машиностроение и металлообработка. 

Топливная промышленность 

Доля топливной отрасли в промышленном производстве составляет 15,6%. Наиболее крупные предприятия: ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефть» (добыча нефти), ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» (нефтепереработка). На территории области добывается порядка 3,7 млн т нефти, объем нефтепереработки составляет более 7,5 млн т в год. 

Электроэнергетика 

Доля отрасли в промышленном производстве составляет 13,4%. ОАО «Волгоградэнерго» - основной поставщик электроэнергии в Волгоградской области (плановый объем передачи электроэнергии 14 534,3 млн КВт/ч.). Электроэнергетика представлена ГЭС имени XXII съезда КПСС, шестью ТЭЦ и двумя блок-станциями. Среди электростанций выделяется Волжская ГЭС. Электроэнергию вырабатывают также электростанции городов Камышина, Волжского и Волгограда. Часть электроэнергии экспортируется в другие регионы России (порядка 8,3 КВт/ч). 

Химическая и нефтехимическая промышленность 

Удельный вес химической и нефтехимической промышленности в промышленном производстве составляет 15,2%. Отрасль работает на местном сырье: нефти, природном газе и поваренной соли. Предприятия данной отрасли выпускают нефтепродукты, синтетический каучук, синтетическое волокно, шины для автомобилей и тракторной промышленности, соды каустической, химических средств защиты растений, синтетических смол и пластмасс, химических волокон и нитей. 

Пищевая промышленность 

Доля отрасли в промышленном производстве составляет 12,3%. Наиболее крупные предприятия: ОАО «Поволжье», ЗАО «Народное предприятие «Конфил»», ООО «Кока-Кола Боттлерс Волгоград», ОАО «Урюпинский маслоэкстракционный завод», ОАО «Молочный завод №3 «Волгоградский»», Филиал ФГУП «Росспиртпром», ООО «Волгоградский мелькомбинат», ОАО «Арчединский комбинат хлебопродуктов». 

Машиностроение 

Доля отрасли в промышленном производстве составляет 14,9%. В области сложился мощный комплекс машиностроительных предприятий. Ведущее положение занимает тракторное машиностроение (Волгоград). Значительную роль играют заводы нефтяного оборудования им. Петрова, судостроительный, медицинского оборудования, газовой аппаратуры. Предприятиями отрасли выпускаются тракторы, суда, башенные краны, подшипники, оборудование для нефтяной, электротехнической и пищевой промышленности. Развито производство бурового, транспортно-складского, медицинского, торгового оборудования. 

Сельское хозяйство 

Сельскохозяйственные угодья составляют 77,6% всех земель области, пашня - 52,2%. Отрасль представлена 27 государственными предприятиями, 150 акционерными обществами, 67 товариществами, 50 производственными кооперативами, 12 900 крестьянскими (фермерскими) хозяйствами. В связи с особенностями климатических условий в области применяется орошаемое земледелие. В области выращивают твердые сорта пшеницы, овощи и бахчевые культуры, подсолнечник, горчица, картофель, овощи, бахчевые. Развито животноводство мясо-молочного направления, а также птицеводство, пчеловодство, козоводство. 

Транспорт 

Речной транспорт представлен речными портами городов Волгограда, Волжского, Волго-Донским судоходным каналом. 

Воздушный транспорт представлен международным аэропортом «Волгоград», имеющим стратегическое значение и ГУП «Волгоград-СпецАвиа». 

По удельному весу погрузки грузов на железнодорожном транспорте Волгоградская область находится в числе первых в ассоциации «Большая Волга» и Южном федеральном округе. 

Через область проходят автомобильные трассы федерального и регионального значения. Трубопроводный транспорт: через область проходят такие крупные трубопроводы, как «Средняя Азия-Центр», «Союз», «Уренгой-Новопсков», «Фролово-Изобильное» (газопровод). 

Малое предпринимательство 

Количество малых предприятий в Волгоградской области составляет 14,5 тыс. единиц, среднесписочная численность занятых на них достигает 123,3 тыс. человек. Отраслевая структура малого предпринимательства Волгоградской области следующая: 33,2% - сфера оптовой и розничной торговли, 26,9% - сфера строительства, 14,8% - сфера обрабатывающего производства, 6,1 % - сельское хозяйство, 18,7% приходится на прочие отрасли. 

Внешнеэкономическая деятельность 

Основные виды товаров, экспортируемых из региона: топливо минеральное, нефть и продукты перегонки, алюминий и изделия из него, органические и химические соединения, черные металлы, изделия из черных металлов, зерновые хлеба, соединения неорганической химии, хлопок, каучук и резиновые изделия. Основные страны - партнеры по экспорту: Италия, Греция, Украина, Казахстан, США, Нидерланды, Беларусь, Иран, Финляндия. Основные виды товаров, импортируемых в регион: оборудование и приспособления, продукты неорганической химии, пластмассы и изделия из них, табак и промышленные заменители табака, бумага и картон, изделия из бумажной массы, электрические машины и оборудование, вата, войлок и нетканые материалы, органические химические соединения. Основные страны - партнеры по импорту: Германия, Украина, Греция, Беларусь, Италия, Франция, Бельгия, Узбекистан, Казахстан. 

Туризм

Область имеет богатейший потенциал для развития въездного и внутреннего туризма, который из-за недостатка финансирования не используется в полном объеме. Регион может предложить гостям экологический, этнографический, экстремальный, научно-познавательный и другие виды туризма. Кроме того, регион имеет свою особенность — патриотическое направление, связанное с событиями Сталинградской битвы. Интерес к этой теме очень велик не только среди соотечественников, но и во всем мире.

В прошлом году специалисты центра туризма заключили восемь инвестиционных соглашений. Среди уже стартовавших — проекты «Берендеев Посад», «Казачье подворье» и сеть кемпингов «Капитан Джек». Это не первая попытка региональных властей сделать туризм доходной статьей бюджета. Целевая программа принималась в 2001 г. однако, по мнению участников рынка, состояние сферы туризма в области с того времени не изменилось и характеризуется как кризисное. Из общего количества туристов на территории региона не более 8% — «въездные» гости. Большая же часть самих волгоградцев предпочитают отдыхать за пределами области.

Волгоградская область может привлечь потенциальных туристов для лечения и оздоровления в санатории «Эльтон» при соответствующем улучшении материально-технической базы лечебницы. Животный и растительный мир природных парков волгоградской области, характеризующийся большим разнообразием редких видов флоры и фауны, способен заинтересовать многих любителей экологического, научно-познавательного туризма. Одной из приоритетных задач является развитие и укрепление туристской инфраструктуры, прежде всего строительство гостиниц, мотелей, доступных по стоимости большинству граждан, а также развитие въездного туризма, улучшение гостиничного сервиса, развитие индустрии развлечений, ресторанного бизнеса, автосервиса и так далее. Развитие туристического потенциала позволит не только создать новые рабочие места, но и будет стимулировать подъем других отраслей экономики, в том числе пищевой, легкой, транспортного сектора, строительства и других видов услуг.






Основные предприятия, входящие в состав туристической отрасли региона.  

Туристические фирмы Волгоградской области, имеющие лицензию на осуществление туроператорской деятельности по состоянию на 1.01.2009г.:

1.  ООО"Аджагс"

2.  ООО "Азаллия"

3.  ООО "Ариороса"

4.  ООО "Агентство путешествий "Эльдорадо-Тур"

5.  ООО "Академтур"

6.  ООО "Агентство путешествий "Семь ветров"

7.  ООО "Аква-тур", г. Волжский

8.  ООО "Волгоградское бюро путешествий и экскурсий"

9.  ООО "Визави плюс"

10. ООО "Волгоградский спутник"

11. 000"ВОСКО"

12. Волгоградская областна общественная организация "Яхт клуб "Парус" им. В. С. Высоцкого

13. Внешнеэкономическое ОАО "Волгоград-Интурист"

14. ООО "Гранд тур 2000"

15. ООО "Гостиничный комплекс "Волгоград"

16. Государственный историко-этнографический и архитектурный музей заповедник "Старая Сарепта"

17. ООО "ЕВРОЛИНК-ТУР"

18. ООО "Интеркурортсервис"

19. ООО "Интуравто"

20. ООО "Интерлайн"

21. ООО "Карфаген" 22. ООО "Круиз"

22. ООО "Лата Реал"

23. ООО "Майя-тур"

24. ООО "Нега"

25. ООО "Нижневолжское территориальное агентство "Эльдорадо"

26. ООО "Одигитрия"

27. Региональная общественная организация ((Детский оздоровительный центр физической культуры и спорта"

28. ООО "Соло Вр"

29. ЗАО "СоКоС Центр"

30. ООО "Туристическая фирма "Орбита"

31. ООО "Туристическое агентство "Пилигрим-тур"

32. ООО "Территориальное агентство воздушных сообщений "Волга"

33. ООО "Туристическое агентство "Клуб путешественников", г. Волжский 

34. ООО "Туристическая компания "Волгоград"

35. ООО "Три желания"

36. ООО "Фирма "Агри-Комп"

37. ЗАО ЦСМ "Шелтер", г. Волжский

38. ООО "Экзотик-тур" 


Анализ туристического предприятия ООО «Круиз» 

История создания

 «Круиз» (г. Волгоград ) было основано в январе 1993 года. 

 С первых дней работы основным направлением в своей деятельности стали круизы по Волге из Волгограда. На арендованных теплоходах  клиентам предалагались следующие маршруты: Волгоград – Астрахань – Волгоград, Волгоград – Саратов – Самара – Волгоград. Но уже с 2001 года «Круиз» стал работать на собственном трехпалубном теплоходе «Александр Невский», что позволило улучшить качество обслуживания туристов и  разнообразить программу   маршрутов. 

Является членом Российского Союза Туриндустрии с 1999 года. 

В 2005 году в Волгограде «Круиз» впервые проходил региональный конкурс «Лидеры туриндустрии Волгоградской области 2005». Фирма «Круиз» стала победителем  конкурса  в номинации «Лучший туроператор в области въездного туризма» и была награждена дипломом и кубком. А в 2007 году уже стала дипломантом «Национальной туристической премии им. Ю. Сенкевича» организованной Федеральным агентством по туризму РФ  в номинации  «Лучший туроператор в области въездного и внутреннего туризма». 

На данный момент директором ООО "Круиз" является Растегаев Алексей Сергеевич. Предприятие имеет центральный офис, офис продаж в речном порту и офис продаж в городе Волжский.


Организационно-правовая форма предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «КРУИЗ» внесено в единый федеральный реестр туроператоров под номером № 000958 серия МВТ, документы которых соответствуют требованиям ФЗ от 05.02.2007 г №12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристкой деятельности в РФ».

 Краткая характеристика ООО.

Уставный капитал ООО складывается из долей участников, при этом доля в уставном капитале ООО представляет собой имущественное право участника, а акция является ценной бумагой. 

Особенностью создания ООО является необходимость оплаты не менее 50 % уставного капитала до государственной регистрации общества. 

Если учредители намерены оплатить уставный капитал не деньгами, а иным имуществом или правами, то для ООО оценка вклада независимым оценщиком необходима только в случае, если номинальная стоимость доли, оплачиваемой неденежными средствами, превышает 20 000 рублей. 

Процедура увеличения уставного капитал: после принятия решений и совершения необходимых действий в учредительные документы ООО вносятся изменения, осуществляется государственная регистрация таких изменений.

ООО характеризуется более закрытым характером отношений между участниками. В ООО есть возможность полностью запретить или существенно ограничить возможность принятия в общество новых участников.

 Законодательство предоставляет ООО больше возможностей для установления дополнительных прав и обязанностей участников посредством включения соответствующих положений в устав. 

Законодательство предусматривает больше возможностей для прекращения статуса участника ООО, в том числе право участника выйти из ООО и получить действительную стоимость своей доли.  Право участника на выход из ООО может быть ограничено только уставом. 

 Участник ООО может быть исключен из общества в судебном порядке.

В ООО при проведении общего собрания подсчет голосов осуществляется исходя из общего количества участников ООО.

 Кроме того, в ООО значительное число вопросов должно решаться единогласно всеми участниками ООО. 

В ООО совет директоров может не создаваться - в этом случае вопросы, отнесенные к компетенции совета директоров, решает общее собрание участников/акционеров.

 Ревизионная комиссия (ревизор) - это орган, осуществляющий контроль за финансово-хозяйственной деятельностью общества. В ООО с числом участников 15 и менее создание ревизионной комиссии (ревизора) не обязательно.

 Для ООО законом предусмотрена возможность внесения участниками вкладов в имущество ООО. Применяется в случае необходимости дополнительного финансирования общества со стороны его учредителей без увеличения уставного капитала.

В уставе ООО может быть определен особый порядок распределения прибыли (например, равными долями по количеству участников и др.).


Цели и задачи деятельности

Основной целью деятельности любого туристического агентства является экономическая прибыль. Важными целями для ООО «Круиз» является так же: 

стабильное и непрерывное экономическое развитие предприятия;

заключение договора об оказании туристских услуг;

реализация комплекса туристических и развлекательных услуг (предоставляемых в зависимости от целей путешествия как на территории России, так и за рубежом)

продвижение и популяризация российских курортов;

поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма и так далее.

Основными же задачами является:

повышение «имиджа» туристской фирмы;

расширение комплекса предоставляемых туристических услуг;

построение эффективной системы расстановки кадров и управления предприятием;

заключение контрактов с крупными туроператорами, имеющими солидный имидж;

изучение рынка, приспособление к изменению туристического рынка, отслеживание меняющейся потребности потребителей;

расширение круга потенциальных клиентов и так далее.


Оказываемые услуги

ООО «Круиз» обслуживает около 4 500 туристов в год и  предлагаем своим  клиентам  различного уровня отдых. Это:  

круизы  по рекам России и Европы; 

пляжный отдых на лучших курортах мира; 

лечение в санаториях и домах отдыха;  

экскурсионные и автобусные туры; 

индивидуальные бизнес поездки; 

бронировка гостиницы и оказание услуги по аренде автотранспорта;

специальные программы по изучению  иностранного языка для молодёжи.   


Источники информации

1. «Вестник Юг. Экономика. Инфраструктура. Инвестиции» - http://www.donbiz.ru/archive/articles/1526.html;

2. «Туристические фирмы Волгоградской области» - http://www.jeipingran.ru/tyrizm2.php;

3. «Сайт фирмы «Круиз»» -  
http://www.kruiztur.ru/about/about.php;

4. «Характеристика организационно-правовой формы бизнеса» - 
http://www.st-standart.ru/registration/opf/opfzao.htm;

5. маркетинговая деятельность в индустрии туризма - http://www.plusplanet.ru/nRfShow.aspx?Id=688;

6. Федеральный закон об основах туристической деятельности в Российской Федерации - http://www.kruiztur.ru/turist/zakon2.php;













2