Разработка турпродукта по Австрии

Московский Гуманитарный Университет

Факультет культурологии и туризма

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма









Семестровая работа

На тему: Австрия

















Выполнила студентка

Серра Суарес Анна Мария

Группа Т-303

Проверила

Гусельникова Екатерина Дмитриевна





























Москва 2008

Австрия

Столица: Вена. 

Время: Отстает от московского на 2 часа. 

География: Государство в Центральной Европе. На севере граничит с Чехией, на северо-востоке - со Словакией, на востоке - с Венгрией, на юге - со Словенией, Италией и Швейцарией, на западе - с Лихтенштейном, Швейцарией и Германией. Площадь страны 83859 км. кв. Австрия в основном горная страна (на 70%): средний уровень составляет около 900 м, большая часть Австрии занята Восточными Альпами, которые в свою очередь подразделяются на Альпы Северного Тироля и Зальцбургские Альпы на севере; Циллертальские и Карникские Альпы на юге. Высшая точка - гора Гросглокнер (3797 метров), на ней находится и один из крупнейших в Европе ледников - Пастерзе. 

Климат: В стране с ярко выраженным горным рельефом климат не может быть однообразным. В горах суровые зимы и жаркое лето. Восточная равнина находится в зоне континентального климата. На юге страны климат почти средиземноморский. В целом климат умеренный континентальный, достаточно влажный. Среднегодовая температура 9,8° C. С поднятием на каждые 100 м, средние температуры снижаются на 0,5° С. В районе Вены максимальная температура летом +36 C, минимальная температура зимой -10 C. Снег в высокогорьях держится 7 - 8 месяцев. Средние температуры в Вене: 

  

Янв

Фев

Март

Апр

Май

Июнь

Июль

Авг

Сен

Окт

Нояб

Дек

Вена

-2

0

5

10

15

18

20

19

15

10

5

1

Население: Около 7,9 млн. человек. 96% населения - австрийцы. Среди меньшинств выделяются хорваты, венгры, словенцы, чехи, итальянцы, сербы и румыны. 

Язык: Официальный язык - немецкий (с характерным австрийским произношением). 

Религия: Около 78% населения составляют католики, 5% - протестанты, 2% - мусульмане, 12% - атеисты. 

Валюта: Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов. 

Обмена валюты: В Австрии нет ограничений на ввоз и вывоз иностранной и местной валюты. Наиболее выгодный курс обмена в банках. Банки открыты в будние дни. Часы работы с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 15.00. В четверг банки закрываются в 17.30. Иностранные конвертируемые валюты, дорожные чеки и т.д. обмениваются на евро во всех банках и почтовых отделениях по официальному курсу, устанавливаемому Венской биржей. В обменных пунктах на вокзалах и в аэропортах к этому курсу делается небольшая надбавка за проведение операции обмена, но они открыты семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. 



Рейтинг Туроператоров, работаюших с Австрией



ТурОператор

Место

Балл

Процент

UTE

1

95

17,18%

PAC GROUP

2

88

15,91%

DSBW TOURS

3

60

10,85%

Русский Экспресс

4

54

9,76%

Ascent travel

5

48

8,68%

ICS Group

6

39

7,05%

Нева

7

29

5,24%

Инна Тур

8-10

26

4,70%

Capital tour

8-10

26

4,70%

Ванд инт.

8-10

26

4,70%

Санрайз

11

17

3,07%

Ertzog

12

16

2,89%

Интурист

13

12

2,17%

Фаворит

14

7

1,27%

Планета-тур

15

5

0,90%

Джет трэвел

16

3

-

VKO

17







Для рассмотрения возьмем 3 туроператора: Нева,Пак Групп, Мегаполюс турс,



Я решила Рассмотреть Австрию так как наиболее интересное для меня направление Испания уже было занято. Я считаю, что Австрия очень красивая страна, к тому же в Австрии находятся самые популярные горнолыжные курорты в Европе, да и пожалуй во всем мире.Столица Австрии Вена сама по себе представляет очень интересный обьект для туризма. Я решила рассмотреть Мегаполюс группа, так как этот туроператор занимает ведущие место по Австрии, Пакк групп, который занимает второе место и Нева, потому, что я там работала.



Турфирма НЕВА



Сайт:http://www.nevatravel.ru



История



15 ноября 1990 г.



Создана туристическая фирма "Нева".
Туристам предлагались туры в Финляндию и круизы по Черному и Средиземному морям из Одессы, которые пользовались огромной популярностью, а также программы по приему в России.

1992 г.



Открытие Московского филиала.

1993 г.



"Нева" отправляет туристов во Францию.

1994 г.



Первые туры в Болгарию.

1995 г.



Туры на Кипр, в Испанию и Тайланд.

1996 г.



Туры в Египет и на Крит.

1998 г.



Фирма награждена дипломом "За высочайшие достижения в деле продвижения страхового продукта AIG на Северо-Западе", организуются регулярные туры в Турцию.

1999 г.



В "Неве" открыт отдел VIP-туров и корпоративного обслуживания.

2000 г.



10 лет работы фирмы!!!
Юбилейные туры по норвежским фьордам.
Фирма становится победителем в категории "Туроператор" по номинациям: "Надежность", "Цена", "Известность", "Соответствие запросам потребителей" (ИД "Ридерз Дайджест"), получает звание "Лучший туроператор по Европе", благодарность за развитие связей между СПб и Гамбургом от Торговой палаты г. Гамбурга, награждается Правительством Москвы дипломом "За достижения в области туризма".

2001 г.



Фирма получает Хрустальный глобус в номинации "Лучший туроператор года", Диплом "За разработку самого оригинального культурно-познавательного маршрута", признается Лучшим российский туроператором зимнего сезона 2000-2001 на сибирском рынке.
Пополняется список стран, предлагаемых в автобусных турах "Невы" - теперь это Чехия, Польша, Австрия, Италия, Люксембург, Франция, Бельгия, Голландия, Германия, Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия.; организуются регулярные туры на побережье Хорватии. 

2002 г.



Фирме присуждается "Марка доверия 2002 года" - ежегодная премия, учрежденная журналом Ридерз Дайджест, награждается дипломом "За высокий уровень обслуживания и активное участие в профессиональном развитии международного и внутреннего туризма на рынке Российского туризма".
"Нева" является туроператором по Финляндии, Швеции, Дании, Норвегии, Германии, Англии, Франции, Испании, Тунису, Египту, Болгарии, Хорватии, Греции (о. Крит), Кипру, Турции, Израилю, Чехии, Венгрии, Кубе, Швейцарии, Австрии, Таиланду, Италии, Индонезии (Бали), а также организует индивидуальные туры в любую точку мира.

2003 г.



По итогам конкурса «Туризм Санкт-Петербурга-2003» , организованного Комитетом по туризму и развитию курортов Администрации Санкт-Петербурга, "Нева" становится лауреатом премии "Лучший новый проект/маршрут отдыха за рубежом".
Награждение премиями "Звезда Travel.Ru-2003" туристического портала "Travel.Ru" в номинациях: "Лучшая турфирма в России, работающая по России", "Лучшая турфирма в России, предлагающая автобусные туры", "Лучшая турфирма в России, предлагающая экскурсионные туры", получение звездной грамоты "Лучший сайт туроператора" и специального приза от компании "Mail.Ru".

2004 г.



Лауреат международной премии "Супербрэнд" за достижение наиболее значимой репутации в области туризма среди российских брэндов мирового значения.
Победитель конкурса "Звезда Travel.Ru-2004".
Награды "Звезда Travel.ru" в номинациях: "Лучшая турфирма, работающая на территории России по направлениям - Россия", "Лучшая турфирма, работающая на территории России по типам отдыха - автобусные туры".
Вручение звездной грамоты "Лучшая турфирма, работающая на территории России по типам отдыха - экскурсионные туры".

2005 г.



Общественно-экспертный совет Российского и Московского фонда потребителей награждает «Неву» дипломом «За вклад в формирование цивилизованного потребительского рынка в России».







Свидетельство о включении ЗАО "Фирма Нева" в Единый федеральный реестр туроператоров с присвоением реестрового номера 000002, серия МВТ



Туры:

Очаровательная Вена,Вена-Будапешт,Мюнхен-Зальцбург-Вена, Новый год в Вене,Рождественские и новогодние каникулы в Вене,

Вылеты по четвергам, пятницам и субботам авиакомпания Аэрофлот US 261,263 из Шереметьево,Niki Luftfahrt HG8107 из Домодедово



Туры на 4,6,8,15 дней.

Есть автобусные туры Прага-Вена.





Основные отели:

HOTEL PARKHOTEL SCHONBRUNN 4* 

HOTEL DELTA 4* 

HOTEL BELLEVUE 4* 

HOTEL MERCURE EUROPAPLATZ 4* 

HOTEL WIMBERGER 4* 

Стандартная экскурсионная пргограмма на 8 дней:

Очаровательная Вена

8 дней/7 ночей

Программа тура

1 день: Перелет Москва – Вена. Трансфер аэропорт – отель на автобусе в сопровождении русскоговорящего сопровождающего. Размещение в отеле.
2 день: Обзорная автобусная экскурсия. Пешеходная экскурсия по историческому центру Вены. Экскурсия «Традиции венских кафе» (оплачивается дополнительно).
3 день: Автобусная экскурсия «Венский лес». Свободное время. «Ночная Вена» (оплачивается дополнительно).
4 день: Полнодневная экскурсия в Зальцбург (оплачивается дополнительно).
5 день: Полнодневная экскурсия в Будапешт (оплачивается дополнительно).
6 день: Экскурсия «Вена – столица вальса». Ужин в Курсалоне (оплачивается дополнительно). 
7 день: Свободное время.
8 день: Трансфер отель – аэропорт. Вылет в Москву.
Дни проведения экскурсий могут варьироваться.



На 6 дней:

Очаровательная Вена

6 дней/5 ночей

Программа тура.

1 день: Перелет Москва – Вена. Трансфер аэропорт – отель на автобусе в сопровождении русскоговорящего сопровождающего. Размещение в отеле.
2 день: Обзорная автобусная экскурсия. Пешеходная экскурсия по историческому центру Вены.
3 день: Экскурсия «Венский лес». Экскурсия «Традиции венских кафе» (оплачивается дополнительно)
4 день: Ночная Вена + Гринцинг (оплачивается дополнительно)
5 день: Полнодневная экскурсия в Зальцбург (оплачивается дополнительно)
6 день: Трансфер отель – аэропорт. Вылет в Москву 
Дни проведения экскурсий могут варьироваться.

Стандартная комиссия для агенств-10%,

Австрия входит в Каталог «Горные Лыжи» каждый сезон каталоги обновляются.



Предлагаемые планы страхования

название

территория действия

страховая сумма

НЕВА 30

весь мир, кроме США, Канады, Японии, Австралии

30000 евро

НЕВА 30 Sport
для туристов, занимающихся любительским и профессиональным спортом, опасными видами активного отдыха

весь мир, кроме США, Канады, Японии, Австралии

30000 евро

НЕВА 50

весь мир

50000 USD

НЕВА 50 Sport
для туристов, занимающихся любительским и профессиональным спортом, опасными видами активного отдыха

весь мир

50000 USD

По всем страховым планам отрабатываются следующие страховые случаи: 



медицинские расходы





расходы по медицинской транспортировке





репатриацию тела в случае смерти Застрахованного





необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации





необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного





предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае





необходимость получения медицинской информации





расходы на экстренную стоматологическую помощь







Стоимость страхования финансовых потерь вследствие невозможности совершить зарубежную поездку 

Стоимость страхования финансовых потерь вследствие невозможности совершить зарубежную поездку

Вариант 1. Франшиза – 0%

Страховая премия =от 2% до 5 %  от Страховой суммы

Вариант 2. Франшиза – 15%

Страховая премия =1.5% от Страховой суммы 

В зависимости от места жительства, гражданства, ранее полученных отказов в визе возможны повышающие коэффициенты на усмотрение страховщика!







Пак Групп





www.pac.ru/



Компания Pac Group работает на туристическом рынке с 1990 года. 

Горные лыжи на пике популярности
Туристический бренд Pac Group прочно ассоциируется на рынке и с горнолыжным продуктом. Вот уже несколько лет компания является безусловным лидером рейтинга «Ударник Туристического Труда» в номинации «Горные лыжи», который проводится профессиональным сайтом www.tourprom.ru. 

В этом сезоне компания предлагает программы в самые популярные у горнолыжников страны: Австрию, Италию, Францию, Швейцарию, Норвегию и Швецию. В течении зимнего сезона компания Pac Group предлагает программы на базе собственных чартерных программ или регулярных рейсов не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из других городов. В течении всего сезона компания имеет большие гарантированные блоки мест в самых популярных отелях и апартаментах на любимых россиянами горнолыжных курортах, поэтому в Pac Group можно забронировать, как весь «пакет» услуг с авиаперелетом, так и только «наземное» обслуживание. В этом сезоне компания предлагает турагентствам выполнять бронирование горнолыжных программ в режиме on-line. 

Стремясь развиваться как туроператор полного цикла, на большинстве горнолыжных курортах компания самостоятельно, без посредников осуществляет обслуживание туристов – содержит штатных, подготовленных Pac Group гидов, разрабатывает экскурсионные программы. 

Европа – это регион, в котором Pac Group располагает всеми возможностями делать интересный и качественный продукт, причем, круглогодично. В ассортименте компании большинство туристических европейских направлений: Италия, Франция, Великобритания, Австрия, Швейцария и Скандинавские страны. В этом сегменте рынка мы развиваемся как универсальный оператор, предлагая и групповые программы, и поездки для индивидуальных туристов. Экскурсионные туры по Европе от Pac Group хорошо известны на рынке, как эталон высокого качества. 

Только цифры
По результатам 2007 года финансовый оборот Pac Group составил $144,16 млн., компания обслужила 137,4 тыс. туристов, что на 13% больше по сравнению с 2006 годом. Оператор аккредитован в консульствах 22 стран. Имеет свои представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Самаре. Штат компании сегодня составляют почти 300 сотрудников. 

Юридическое лицо

ЗАО Агентство "ПАКТУР"

Серия

МВТ

Реестровый номер туроператора

001641

Размер финансового обеспечения

10 000 000,00 руб.

Срок действия финансового обеспечения

До 01.06.2009 г.

Договор страхования

есть

Наименование организации, предоставляющей финансовое обеспечение

ООО СПК "Юнити Ре"









Австрия

Курорты

Горнолыжные курорты 

Заальбах/ Хинтерглемм 

Европейский спортивный регион: 

Цель-ам-Зее — Капрун 

Гаштайнер-Таль: 

Бад-Гаштайн 

Бад-Хофгаштайн 

Флахау 

Обертауэрн 

Дахштайн — Тауэрн: 

Шладминг 

Инсбрук 

Зельден 

Обергургль/ Хохгургль 

Ишгль 

Арльберг — Санкт-Антон/ Лех 

Циллерталь: 

Майрхофен 

Китцбюэль 

Питцталь 

Серфаус 

Зеефельд 

Бад Кляйнкирхайм 

Летние курорты 

Баден 

Европейский спортивный регион
Целль Ам Зее/ Капрун 

Каринтия: 

Вертерзее 

Клопайнер Зее 

Мильштеттер Зее 

Бад Кляйнкирхайм 

Китцбюэль 

Гаштайн 

Верхняя Австрия: 

Аттерзее 

Бад Ишль 

Мондзее 









Отели в Вене 5*

Ambassador 5* 

Bristol 5* [3] 

Grand Hotel Wien 5* [2] 

Hilton Vienna Plaza 5* [10] 

Hilton Vienna Stadtpark 5* 

Im Palais Schwarzenberg 5* 

Imperial 5* [1] 

Intercontinental 5* 

Le Meridien Wien 5* 

Marriott 5* [5] 

Radisson SAS Palais Hotel 5* [4] 

Renaissance Wien 5* 

Ring 5* 

Sacher 5*



4*

Am Parking 4* 

Am Stephansplatz 4* 

Ananas 4* 

Arcotel Wimberger 4* 

Astoria 4* 

Atlantis 4* 

Best Western Hotel City Central 4* 

Best Western Hotel Tigra 4* 

Courtyard by Marriott Wien Schonbrunn 4* 

Delta 4* 

Erzherzog Rainer Best Western hotel 4* 

Europa Wien 4* 

Eurostars Vienna Hotel 4* 

Fleming 4* 

Graben 4* [7] 

Hilton Vienna Danube 4* 

Intercityhotel Wien 4* 

Kaiserhof 4* [9] 

Mercure Europaplatz 4* 

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4* 

Mercure Josefshof Wien 4* 

Mercure Wien City 4* 

Mercure Wien Westbahnhof 4* 

Mercure Wien Zentrum 4* 

NH Hotel Atterseehaus 4* 

NH Hotel Belvedere 4* 

NH Hotel Wien 4* 

NH Vienna Airport 4* 

Parkhotel Schoenbrunn 4* 

Rathauspark 4* 

Regina 4* 

Royal 4* 

Sofitel 4* 

Starlight Suiten Heumarkt 4* [8] 

Starlight Suiten Renngasse 4* 

Starlight Suiten Salzgries 4* 

Stefanie 4* 

Tourotel Mariahilf 4* 

Viennart 4*





Длительность туров в среднем 4,6,7,8, 11, 12 и 15 дней,в зависимости от типа туров (Групповые, Индивидуальные, комбинированные)

Вылеты по четвергам , пятницам, средам и субботам из Шереметьево Аэрофлот US261,US263. Niki HG8107? Austrian Airlines OS602 OS606  из Домодедово.

Австрия. Вылеты из Москвы 

Направление

День недели

Даты

Аэропорт

Авиакомпания и номер рейса

Москва - Австрия

Австрия - Москва











Вылет

Прилет

Вылет

Прилет

Инсбрук

7

28.12-22.03

DME

"Austrain"

A-321

OS 672/671

14:10

15:35

8:00

13:20



7

29.03

DME

"Austrain"

A-319

OS 916-601

x

x

8:35

15:30



7

29.03

DME

"Austrain"

A-319

OS 904-605

x

x

11:35

00:30+1



7

29.03

DME

"Austrain"

A-319

OS 912-605

x

x

17:35

00:30+1



6

27.12-28.03

DME

"Austrain"

A-321

OS 672/671

19:30

20:55

13:20

18:40



2

30.12

DME

"Austrain"

A-319

OS 1156

7:40

8:40

x

x



5

02.01

DME

"Austrain"

A-321

OS 1124

11:10

11:50

x

x



6

03.01

DME

"Austrain"

A-320

OS 1146

18:35

19:40

x

x



6

10.01

DME

"Austrain"

A-319

OS 1143

x

x

9:20

14:20



6

10.01

DME

"Austrain"

A-320

OS 1111

x

x

10:50

15:50



6

10.01

DME

"Austrain"

A-321

OS 1161

x

x

15:20

20:15



2

13.01

DME

"Austrain"

A-321

OS 1131

x

x

9:25

14:25

Зальцбург

6

03.01

VKO

"Атлант-Союз"

B-737

7B 9235/9236

7:05

8:25

9:25

14:30



6

10.01-28.03

VKO

"Атлант-Союз"

B-737

7B 9235/9236

6:00

7:10

8:10

13:00



6

27.12

VKO

"SKY EXPRESS"

B-737

SXR 0001/0002

0:00

0:00

0:00

0:00



6

17.01

VKO

"SKY EXPRESS"

B-737

SXR 3323/3324

9:00

10:10

11:15

16:15



Экскурсии

Стандартные индивидуальные экскурсии

1-3 pax

4-6 pax

Обзорная экскурсия по Вене (3-3,5 часа)

244

338

Обзорная экскурсия по Вене (4-5 часов)

319

413

«Императорский тур» и посещение дворца Шенбрунн (4 часа)

263

344

Вечерняя Вена и Гринцинг (4 часа)

250

338

«Венский лес» (4 часа)

282

363

Долина Вахау (8 часов)

544

625

Зальцбург (12 часов)

825

988

Бургенланд (8 часов)

544

625

Грац

825

988

Пешеходная экскурсия по историческому центру Вены (2-2,5 часа)

188

Пешеходная экскурсия по Зальцбургу (2-2,5 часа)

188

Специальные тематические экскурсии

История дворцов и императоров (4 часа, пешеходная)

238

Вена Моцарта: вечерняя экскурсия + концерт (3-3,5 часа, пешеходная)

238

Ужин среди картин музея истории искусств (3-3,5 часа, только по четвергам)

263

Посещение одной из картинных галерей (2,5-3 часа, пешеходная) по согласованной тематике Альбертина, Дворец Бельведер, Музей истории искусств

225

Русскоговорящий ассистент (за час)

50

Дополнительный час экскурсионного обслуживания

82

Внимание! В стоимость не включено: входные билеты, билеты на концерты, посещение кафе и ресторанов. Все цены указаны в евро. Цена комиссионная. 


 



Страхование

В области страхования Компания PAC GROUP много лет успешно сотрудничает с компанией РЕСО-Гарантия (www.reso.ru). 

Все туристические поездки, организуемые нашей Компаний, включают в себя обязательную услугу - медицинскую страховку, которая гарантирует при наступлении страхового случая оказание застрахованному лицу медицинской помощи через Круглосуточный Сервисный Центр (24-Н Service Cеnter): 

Турция +90 (242) 310-28-29 

Остальные страны +7 (495) 662-70-08, 787-21-78 

Внимание!
При обращении туристов к врачам по рекомендации гидов (или самостоятельно), минуя сервисную компанию, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи и не гарантирует оплату медико-транспортных расходов в полном объеме. 

Что включает в себя страховой случай, как поступить в случае возникновения данной ситуации, какие документы необходимы для получения страховой выплаты, а также сроки выплат и порядок расчетов с застрахованными лицами, всё это изложено в международном страховом полисе, который предоставляется нашим туристам. – все это изложено в Правилах страхования расходов граждан, выезжающих за рубеж 

Кроме того, для всех туристов PAC GROUP обязательным является cтрахование от невыезда. 



Megapolus tours.



http://www.ute.ru/



Туристический холдинг Megapolus tours работает на рынке туристических услуг России с 1994 года. 

С самого начала своей деятельности и по сегодняшний день фирма работает как туроператор, разрабатывая и реализуя через агентскую сеть свой собственный туристический продукт - регулярные групповые и индивидуальные туры. 

Основной концепцией компании всегда было сохранение профессиональной специализации, поскольку именно она является настоящей гарантией качества выпускаемого продукта. 

За время работы на туристическом рынке компания Megapolus tours неоднократно являлась лидером рейтингов туроператорских фирм, составляемых информационной службой "БАНКО", награждалась международными и Российскими дипломами и премиями. 





ООО «Мегаполюс Группа» 

Свидетельство № 002.071.092 МРП от 13.12.2001г.,  ОГРН 1027739310103 

Лицензия туроператорская - серия ТД № 0012404 рег. № 77-оф-07742 от 08 апреля 2002г. 

Сертификат  РОСС RU.АЯ33.АЯ33.М30903 срок действия с 06.06.05г. по 05.06.08 


ООО «Универсальный Туроператор по Европе» 

Свидетельство № 083.991 МРП от 04.10.1999г., ОГРН 1027739310191 

Лицензия туроператорская - серия ТД № 0010088, рег. № 77-оф-10083 от 27 июня 2002г. 

Сертификат РОСС RU.АЯ33.У55717 (№0463694) 

ООО «Мегаполюс Группа» 

лицензия турагентская - серия ТД № 0012405, рег № 77-аф-08318 от 08 апреля 2002г. 

ООО «Универсальный Туроператор по Европе» 

лицензия турагентская - серия ТД № 0018636, рег. № 77-аф-10083 от 27 июня 2002г. 

UTE Megapolus является действительным членом таких туристических ассоциаций как РСТ (Российский Союз Туриндустрии), МАТА (Московская Ассоциация Туристических Агентств), IATA (International Air Transport Association) и имеет аккредитацию при посольствах таких стран как Австрия, Германия, Англия, Греция, Китай, Гонконг, Индонезия, Италия, Мексика, Португалия, Сингапур, Таиланд, Финляндия, Франция, Швейцария, ЮАР, Хорватия. 





Гарантированные номера в отелях:

1 Hotel Central (Зельден)



2 Hotel Tyrol (Зельден)





3 Pension Dorfblick (Ишгль)



4 Pension Gamberg (Санкт-Антон)





 





Exc Nr 

Название экскурсии 

Автомобиль, до 3 чел. 

Микроавтобус, до 6 чел. 

inn001 

Обзорная + музей Сваровски, 4 ч. 

410 € 

465 € 

inn002 

Нойшванштайн, 8 ч. 

815 € 

930 € 

inn003 

Больцано 8 ч. 

875 € 

1000 € 

inn004 

Мюнхен 8 ч. 

930 € 

1050 € 

inn005 

Зальцбург 10 ч. 

1000 € 

1105 € 

inn006 

Венеция 12 ч. 

1395 € 

1570 € 

inn007 

Милан 12 ч. 

1515 € 

1745 € 

inn011 

Пешеходная экскурсия 2 ч. 

210 € 

Дополнительное время экскурсии (за час) 

70 € 

Услуги русскоговорящего ассистента  (встреча в аэропорту и т.п.) 

55 € в час 





  

  

Exc Nr 

Название экскурсии 

Автомобиль, 

до 3 чел. 

Микроавтобус, 

до 6 чел. 

S001 

Соляные копи, 4 ч. 

385 € 

420 € 

S002 

Берхтесгаден/«Орлиное гнездо», 5 ч. 

490 € 

525 € 

S003 

Херенхимзее, 5ч. 

490 € 

525 € 

S004 

Зальцкаммергут /стандарт, 5 ч. 

490 € 

525 € 

S005 

Зальцкаммергут /расширенный , 8 ч. 

585 € 

640 € 

S005 

Мюнхен, 8 ч. 

700 € 

760 € 

S007 

Нойшванштайн/Баварские Альпы, 10 ч. 

820 € 

875 € 

S011 

Пешеходная, 2-2,5 ч. 

190 € 

Дополнительное время экскурсии (за час) 

70 € 

Услуги русскоговорящего ассистента 

 (встреча в аэропорту и т.п.) 

55 € в час 





Индивидуальные экскурсии. Вена

Exc Nr 

Название экскурсии 

Автомобиль, до 3 чел. 

Микроавтобус, до 6 чел. 

Автобус, до 15 чел. 

Автобус, до 30 чел. 

V001 

Обзорная, 3 ч. 

340 € 

340 € 

430 € 

455 € 

V002 

Императорская Вена + Шенбрунн, 4 ч. - не вкл. билет 

360 € 

360 € 

480 € 

525 € 

V003 

Вечерняя Вена, 4 ч. 

360 € 

360 € 

480 € 

525 € 

V004 

Венский Лес, 4 ч. - не вкл. билет 

360 € 

360 € 

480 € 

525 € 

V005 

Долина Вахау, 8 ч. 

720 € 

720 € 

955 € 

1050 € 

V006 

Бургенланд, 8 ч. 

720 € 

720 € 

955 € 

1050 € 

V007 

Братислава, 8 ч. 

720 € 

720 € 

955 € 

1050 € 

V008 

Грац, 10 ч 

965 € 

965 € 

1190 € 

1315 € 

V009 

Будапешт, 12ч. 

1080 € 

1080 € 

1430 € 

1570 € 

V010 

Зальцбург, 12 ч. 

1080 € 

1080 € 

1430 € 

1570 € 

V012 

.По Альпам пешком, 12ч. 

1080 € 

1080 € 

1430 € 

1570 € 

V011 

Пешеходная, 2-2,5 ч. 

190 € (доп. час -  70€) 

 Услуги русскоговорящего ассистента  (встреча в аэропорту и т.п.) 

55 € в час 





Консультанты

Мирумян Лиана специалист по бронированию г/л туров booking_austria@mail.ute.ru
доб. 524    

Искакова Оксана консультант-продавец по г/л направлениям  ski@mail.ute.ru
доб. 111



День
вылета

А/к

Номер
рейса

АП
вылета

АП
прилета

Вылет

Прилет

Тип
ВС

сб

Красэйр

7B 319

Домодед.

Зальц.

06:35

07:40

Боинг
757

сб

Красэйр

7B 320

Зальц.

Домодед.

08:40

13:40

Боинг
757

сб

S 7

S7 897

Домодед.

Мюнхен

12:10

13:20

А-320

сб

S 7

S7 898

Мюнхен

Домодед.

14:30

19:10

А-320


.: Регулярные рейсы

Маршрут

Дни вылета

Номер рейса

Время вылета

Время прилета

а/к «Аэрофлот»

Москва - Вена

ежедневно 

SU261

09:50

10:50



ежедневно

SU263

21:15

22:15



ежедневно

SU463

05:50

06:35



ежедневно

SU401

16:35

17:25

Вена - Москва

ежедневно

SU262

11:45

16:40



ежедневно

SU264

00:30

05:20



ежедневно

SU402

10:45

05:20



ежедневно

SU464

19:45

00:30

а/к «Австрийские Авиалинии»

Москва - Вена

ежедневно

OS602

16:35

17:25



ежедневно

OS606

05:50

06:35



кроме пт, сб, вс

OS604

14:15

15:05

Вена - Москва

ежедневно

OS601

10:45

15:25



ежедневно

OS605

19:45

00:30



вт, чт

OS603

07:35

12:10

Вена - Клагенфурт

кроме сб, вс

OS933

07:10

08:00



кроме пт, сб, вс

OS939

17:05

17:55

Клагенфурт - Вена

вт, чт

OS944

06:00

06:40



ежедневно

OS940

18:20

19:10







Страхование

Медицинский страховой полис обязателен на все время поездки. При бронировании групповых и индивидуальных туров клиент обязан застраховаться на время поездки.

Типы страховок.

Цена на человека.

Включен в цену групповых туров

Социальной ответственности

0,9 EUR в сутки

да

Медицинские расходы при несчастном случае

1 EUR в сутки

да

На случай невозможности осуществления поездки

в зависимости от цены тура

нет

Страхование багажа

в завис. от суммы покрытия

нет

При наступлении страхового случая необходимо обратиться к нашему гиду или самостоятельно связаться с русскоязычным представителем страховой компании, телефон которого указан в Вашем страховом полисе. На всякий случай  телефоны врачей указаны в синих информационных папках "UTE", которые Вы можете найти на reception в Вашем отеле. При посещении врача Вы должны предъявить свой полис или сервисную карточку с номером полиса. Компания "UTE" является официальным страховым агентом компании "AIG Russia", имеющей свой медицинский персонал во всех основных туристических центрах Австрии. Страховой полис компании "AIG Russia" включён в цену стандартного туристического пакета.



Правила начисления бонусов по итогам работы за сезон
Обороты агентств считаются по сезонам Весна-Лето (с 01.04 по 30.09) и Осень-Зима (с 01.10 по 31.03). Начисление оборота в каждом сезоне начинается с нуля. 

Базовая комиссия для агентств - 10 % от стоимости полного пакета на взрослых и детей, кроме программ с фиксированной комиссией. 

Схема начисления бонусов для агентств* 

Объемы продаж 

Бонусы 

30 000 USD 

- Повышенная комиссия 11 % 

70 000 USD 

- Повышенная комиссия 12 %
- Сертификат на сумму 700 USD c правом зачисления в инфо-туры** 

  

150 000 USD и выше
Megapolus Leader 

  

- Эксклюзивный диплом лидера продаж «Megapolus Leader» 
- Повышенная комиссия 12 %
- Сертификат на бонус в размере 1 % от объема продаж в сезоне**
- Публикация информации об агентстве в разделе «Где купить»
- Участие в эксклюзивных лидер-турах, организованных специально для лидеров продаж
- Бесплатное участие в обучающих программах (семинары и тренинги для московских агентств, региональные сессии)
- Экспресс-прием и экспресс-выдача документов в офисах Megapolus tours, в том числе и региональных 

300 000 USD и выше
Megapolus Super Star 

- Эксклюзивный диплом звезды продаж «Megapolus Super Star» 
- Повышенная комиссия 12 %
- Сертификат на бонус в размере 1 % от объема продаж в сезоне**
- Публикация информации об агентстве в разделе «Где купить»
- Участие в эксклюзивных лидер-турах, организованных специально для лидеров продаж
- Участие во всех акциях, организуемых Megapolus tours
- Бесплатное участие в обучающих программах (семинары и тренинги для московских агентств, региональные сессии)
- Экспресс-прием и экспресс-выдача документов в офисах Megapolus tours, в том числе и региональных 


*Данная схема начисления бонусов предусмотрена для всех независимых агентств, в том числе и для агентств,  являющихся франчайзинговыми офисами крупных сетей. Рассмотрение материализации проводится нами 1 раз в 3 месяца. За этот показательный период принимаются решения по зачислению и предоставлению бонусов, увеличению или снижению повышенной комиссии. Также может рассматриваться и по запросу представителей турагентств. 

** Срок реализации сертификата составляет 2 месяца по окончании сезона Весна-Лето или Осень-Зима. 

В бонусной программе: 

учитываются пакетные туры (т.е. не рассматриваются бронирования только на а/перелет, трансфер или др. доп. услуги); 

не учитываются туры, на которые предоставляются дополнительные скидки (например, для групп и корпоративных заездов); 

зачисление всех агентских бонусов происходит на основании официального письма от руководителя агентства и по предоставлению оригинала сертификата. 

Туристические агентства могут получить повышенную комиссию досрочно при выполнении следующих условий: 

активное предложение методов улучшения качества и ассортимента продукции Megapolus tours; 

многолетнее сотрудничество с компанией Megapolus tours; 

активная пропаганда компании Megapolus tours и привлечение новых агентств-партнеров; 

работа по 5 и более направлениям Megapolus tours; 

активная продажа в низкие даты; 

если 80 % заявок оформляются через on-line бронирование. 

Досрочное повышение комиссии может быть рассмотрено по запросу руководителя турагентства. 

Агентская комиссия может быть понижена досрочно при: 

существенном уменьшении продаж; 

распространение информации, которая могла бы нанести вред компании Megapolus tours; 

некорректная работа менеджеров, влекущая за собой частые претензии клиентов; 

частые аннуляции туров (более 20% от забронированных). 

При участии агентств в инфо-турах соблюдаются следующие условия: 

Возврат стоимости инфо-туров (действует в случае небонусного! участия): Стоимость участия в любом нашем инфо-туре возвращается. При каждом следующем (после возвращения из инфо-тура) бронировании в течение одного сезона по этому же направлению, помимо выплаты комиссии, мы возвращаем - 

 При участии в ВОСе стоимостью до 1000 у.е. (стоимость визы не учитывается) - возвращается 10 у.е. с каждого взрослого туриста, указанного в бронировании, и 5 у.е. с ребенка от 2 до 12 лет. При участии в ВОСе стоимостью выше 700 у.е. (стоимость визы не учитывается) - возвращается 30 у.е. с каждого взрослого и 15 у.е. с ребенка от 2 до 12 лет. 

 При участии в ВОСе стоимостью выше 1000 у.е. (стоимость визы не учитывается) - возвращается 30 у.е. с каждого взрослого и 15 у.е. с ребенка от 2 до 12 лет. 



Посольство Австрии в Москве

Москва, Староконюшенный пер., 1 (Метро Кропоткинская)
время работы: Пн-Пт 9:00 - 13:00
тел. (495)502-9512, 780-6066
факс (495)937-4269
http://www.aussenministerium.at/moskau
Консульский отдел: 
Большой Левшинский переулок 7
тел. (495)956-1660
факс (495)637-4268
e-mail moskau-ob@bmaa.gv.at
время работы: Пн-Пт 9:00 - 13:00
Прием документов от частных лиц:
Чистый пер. 11
9:00-12:00 - прием документов
12:00-13:00 - собеседования
14:30-16:00 - выдача паспортов

Почетное Генеральное консульство Австрии в Санкт-Петербурге

191123, Фурштатская ул., 43/1
т. (812)275-0502, факс (812)275-1170
Почетное Генеральное консульство Австрии не занимается оформлением виз. Шенгенским представительством Австрии в Санкт-Петербурге является Генеральное консульство Финляндии в Санкт-Петербурге.
191028, Преображенская пл. 4
т. (812)331-7600, факс (812)331-7601

Посольство России в Австрии

Райзнерштрассе 45-47,1030 Вена, тел. +43-1-712-1229, +43-1-713-8622; факс +43-1-712-3388

Генеральное консульство в Зальцбурге

Бюргельштайнштрассе 2, 5020 Зальцбург тел. +43-6626-241-84; факс +43-6626-217-434
43 - код Австрии, при звонке из Австрии вместо него надо набрать префикс выхода на "межгород". 1 - телефонный код Вены, 6626 - Зальцбурга

Виза в Австрию

Для въезда в страну граждане России должны иметь загранпаспорт, а так же визу, которая выдается Австрийским консульством:
Виза А (транзитная виза для поездок на самолете): виза для тех, кто следует транзитом через международную транзитную зону аэропорта, не разрешает въезд на территорию Австрии.
Виза В (транзитная виза): виза для тех, кто следует через Австрию и другие страны Шенгенского соглашения, в страну, не входящую в Шенген, например, Швейцарию или Великобританию. Транзитная виза выдается на проезд сроком до 5 дней.
Виза С (для кратковременного пребывания): виза, которая дает право на въезд в Австрию и другие страны Шенгенского пространство на период до 90 дней в течение 6 месяцев начиная с первого въезда в одну из стран Шенгенского соглашения.
Национальная Австрийская виза D: Национальная австрийская виза, которая дает право на пребывание в Австрии на срок от 3 до 6 месяцев без наличия разрешения на временное пребывание или вида на жительство. При наличие этой визы возможен транзитный проезд через другие страны Шенгенского соглашения сроком до 5 дней. 
Продление визы в Австрии невозможно.
Для более длительного пребывания в Австрии выдается либо разрешения на временное пребывание (Aufenthaltserlaubnis), либо вид на жительство (Niederlassungsbewilligung). 

Просроченные во время Евро 2008 визы 
По сообщениям российских СМИ, после победы 21/06 сборной России в 1/4 финала, они получили факс из Посольства Австрии. В нем говорилось, что болельщикам - гражданам РФ разрешен повторный въезд из Швейцарии в Австрию и пребывание в Австрии до окончания Чемпионата Европы, не смотря на срок окончания действия визы. Это относится как к обычным шенгенским визам в Австрию, так и к визам ЕВРО 2008. Какой либо официальной информации на сайте Посольства Австрии в Москве мы не видели. 

Правила подачи документов на австрийскую визу
Документы на визу должны быть поданы заявителем в стране постоянного проживания. Заявитель на визу должен лично подать документы на визу в консульский отдел. Визовая анкета должна быть подана не позднее, чем за 3 недели до поездки. Все прилагаемые документы (выписка из банка, справка с работы) должны быть на английском или немецком языке или с заверенными переводами. Документы должны быть на фирменных бланках и заверены подписью и печатью фирмы. Рассмотрение визовой анкеты осуществляется только при наличии всех требуемых документов и после оплаты консульского сбора: 

  Виза А (транзитная виза для поездок на самолете) € 35 

  Виза В (транзитная виза) € 35 

  Виза С (для кратковременного пребывания) € 35 

  Виза D (национальная) € 75 

  Разрешение на временное пребывание или вид на жительство € 75
В случае отказа в выдаче визы оплаченный консульский сбор не возвращается 

Перечень документов, необходимых для оформления въездных виз в Австрию: 

Заграничный паспорт, который должен быть действителен еще 3 месяца после истечения срока действия визы, на оборотную сторону паспорта необходимо приклеить отделяемой клейкой лентой вторую фотографию; 

Одна визовая анкета, заполненная на немецком или английском языках, подписанная лично заявителем с 1 приклеенной фотографией (граждане других стран и владельцы дипломатических и служебных паспортов должны подать 2 анкеты и 2 фотографии); 

Две цветные фотографии (3,5х4,5 см), одну необходимо приклеить на анкету, вторую прикрепить к паспорту отделяемой клейкой лентой; 

Копию первой страницы паспорта (с фото и данными заявителя); 

Копии предыдущих Шенгенских виз или старые паспорта с ними; 

Страховка (медицинская и от несчастных случаев) на сумму не менее € 30 000. 

Дополнительно необходимо предоставить
Для туристических поездок: 

Бронь из гостиницы (можно факс); с указанием фамилий, дат и стоимости проживания, заверенную подписью управляющего и подтверждение ее оплаты; 

Справка с места работы о зарплате (для неработающих, пенсионеров и студентов: справка с места учебы; копия пенсионного удостоверения; спонсорское письмо с выпиской с банковского счета спонсора); 

Копия или подтверждения бронирования билета на самолет или поезд (в оба конца); 

Копия свидетельства о рождении и нотариальная доверенность от родителей - для детей. 

Для деловых поездок: 

Подписанный оригинал приглашения на фирменном бланке принимающей организации с указанием фамилии, даты рождения и номера паспорта приглашенного, точной цели поездки (не просто "деловая", "переговоры" и т.п.), точного времени пребывания в Австрии; 

Справка с места работы от российского работодателя. 

Для поездки по частному приглашению: 

Восьмизначный идентификационный номер электронного приглашения (EVE). 

Для транзитных поездок: 

Копия действительной визы страны назначения и тех стран, не входящих в Шенгенское соглашение, через которые заявитель, уезжая из Австрии, следует в страну назначения; 

Копии билетов на поезд или самолет туда и обратно; 

Посольство оставляет за собой право в отдельных случаях потребовать дополнительных документов. В случае необходимости заявитель на визу может быть лично приглашен в Консульство. 


 Шенгенская зона

Австрийская республика входит в Шенгенскую зону и при получении австрийской визы можно свободно посещать все 24 страны, подписавших соглашение. Но при планировании такой поездки надо учитывать то, что за визой необходимо обращаться в посольство той страны, которая является основной целью поездки. Если же поездка охватывает несколько стран и определить основную нельзя, то необходимо получить визу той страны, которая является первой в маршруте. В последнее время выполнение этого правила особо контролируется, и у нарушителей могут возникнуть проблемы, особенно при получении визы повторно. При въезде в Шенгенскую зону россияне обязаны будут предъявить паспорт и визу. Кроме того, они должны быть готовы предъявить документ, дающий основание для поездки (приглашение), а также доказать, что располагают достаточными финансовыми средствами для обратной дороги.





Вывод:

 Туроператор Мегаполюс я бы выбрала для поездки в Австрию так как именно он охватывает наибольшее количество курортов иэкскурсионных туров. Сайт компании очень удобен в обращении. Там представлена информация о стране список гостиниц, даже номера, находящиеся на гарантии и туроператора. На сайте представлен внутренний курс валюты компании. Так же есть таблица погоды в странах и на курортах. Есть адреса офисов , в которых можно купить путевку, и даже Фотографии и телефоны менеджеров, работающих на конкретных направлениях. На сайте есть возможность проверки статуса заявки и статуса визы. Для агентств на сайте также можно найти менеджеров занимающихся работой с агентствам.Для агенст на сайте можно найти интересную и выгодную бонусную программу.

Туроператор Пак-групп я бы выбрала как турист  так как Пак-групп имеет достано извесное имя.Сайт компании яркий и красочный, удобный в обращении.Мне этот сайт из трех понравился больше всего.на нем представлен внутренний курс валюты компании, информация о странах, о визах, вакансии в туроператоре. Очень удобное разделение по странам, так же есть разделение в зависимости от типа тура ( морские круизы, горнолыжные туры, экскурсионные туры и т.д.).К сожалению нет картинок отелей-это конечно же минус, но не большой , так как всегда можно найти нужный отель на Топхотелс.У Пак-групп есть единый колл-центр и много дополнительных услуг, облегчающих сотрудничество с этим туоператором, таких как выдача документов в аэропорту или же бронь автомобиля напрокат в стране отдыха прямо в москве в офисе Пак-групп

Туроператор НЕВА распологает большим выбором дополнительных услуг таких как оплата экскурсий еще в Москве или Бронь автомомилей в офисах продаж. Каталоги Турфирмы НЕВА красочные и интересные для просмотра, они содержат максимум информации: фотографии отелей и их описание,  названия и типы туров, с их подробным описанием, названия и описания предлагаемых экскурсий, а так же кратное описание страны и курортов, включая местные особенности и праздники.Турфирма НЕВА предлагает программы скидок и дисконтных карт.На сайте компании представлена информация о странах, список документов, необходимых для получения виз, горящие туры, отели: их описание и фотографии. На сайте так же есть форум, где люди могут оставить свои отзывы, предложения, благодарности или же претензии.Так же можно оценить работу сотрудников НЕВЫ.В Турфирме НЕВА пожно забронировать авиа и ж/д билеты. Я бы предложила НЕВЕ расширить программы пребывания в некоторых странах и заняться большим количестром курортов, в остольном претензий к НЕВЕ нет.