Санкт-Петербург как центр международного туризма

3





Введение

Туризм как социально-культурное явление и особая сфера экономики в России формировался длительный исторический период под воздействием изменявшихся социально-экономических условий.

Санкт-Петербург, бесспорно, является одним из крупнейших туристских ресурсов. Имеется и надлежащая туристская индустрия, и инфраструктура, однако все эти предпосылки не приносят существенный доход от туризма в бюджет города.

Важность и актуальность проблемы туризма в Санкт-Петербурге обусловлена постоянным ростом интереса к городу со стороны иностранных граждан и эта тема, довольно давно обсуждается во многих изданиях по туризму и книгах о городе. Туризм, как отрасль народного хозяйства страны, может быть производительным и очень прибыльным при решении комплекса вопросов, удовлетворяющих, с одной стороны интересы регионов и организаций, занимающихся туризмом, наличием постоянного и устойчивого источника дохода, и с другой стороны - интересы конечных потребителей услуг - туристов из России и других стран мира. Туризм - один из основных источников создания дополнительных рабочих мест.

Данная работа имеет своей целью проанализировать рекреационный потенциал и перспективы развития различных видов туризма в городе Санкт-Петербурге. Важнейшие из задач: осветить ситуацию на сегодняшний день, предложить пути улучшения, выявить сильные и слабые места этих возможных преобразований, а также рассмотреть действия, предпринимаемые правительством и частными лицами для расширения рекреационной деятельности в регионе. Методика исследования – теоретический анализ имеющихся на сегодняшний день фактов и проектов.

      Предметом изучения в данной работе является Санкт-Петербург, культурная столица России. Это  развивающийся  и экономически стабилизирующийся город с множеством  культурных  ценностей. Объект курсовой – это международный туризм, активно развивающаяся сфера мировой экономики.  В работе  приведены статистические данные о рынке туризма в Петербурге,  этот  рынок  пока  на  стадии развития и становления. Но судя по данным, очень  быстро  набирающий  вес  в международном  туризме.  Культурная   столица   России   всегда   привлекала иностранных туристов,  даже  не  смотря  на  бывшее  плохое  обслуживание  и неудовлетворительное качество гостиничного сервиса, которое начало  меняться лишь в последние года. За последние пять  лет  ситуация  сильно  изменилась, что  положительно  сказывается  на  туристском  потоке. 

Рекреационные ресурсы и относительно благоприятные климатические условия региона играют важную роль в создании зон отдыха и организации туризма, которые являются важной статьей доходной части бюджета Ленинградской области. Каждый год в регион приезжает около двух миллионов человек, которые посещают памятники культурно-исторического наследия. Рекреационные возможности региона не достаточно развиты Ленинградская область располагает одной из наиболее развитых в России систем отдыха, туризма и спорта. Область обеспечивает потребности как себя самой, так и Санкт-Петербурга и Северо-Запада России.

Туристский рынок является очень привлекательной  сферой  бизнеса.  Для государства он является  дополнительным  доходом,  для  туристов  это  новые впечатления,  для  профессионалов  туристский  рынок  предлагает  интересную работу с возможностями карьерного роста. В то  же  время,  туристский  рынок является сложной системой со своими нюансами и особенностями. Для  успешного ведения дел  на  туристском  рынке  необходимо  обладать  не  только  хорошо развитыми деловыми управленческими качествами, но и чувствовать этот  рынок, прогнозировать изменение потребительского спроса,  довольствуясь  не  только «сухими» цифрами, но и интуицией.

Степень изученности проблемы достаточно высокая за счет повышенного интереса различных СМИ к проблемам туризма в Санкт-Петербурге и большого количества статистических и прочих данных по теме. Используемые материалы – атласы и карты региона, периодические издания, законопроекты, телевизионные передачи, научная и популярная литература, статистические данные, размещенные в сети Интернет.













1 Понятие международного туризма

1.1 Международный туризм: понятие и классификация

В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений- 14%. 

Значение туризма в мире постоянно возрастает, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны. В экономике отдельной страны международный туризм выполняет ряд важных функций:

		Международный туризм - источник валютных поступлений для страны и средство для обеспечения занятости.

		Международный туризм  расширяет вклады в платежный баланс и ВНП страны.

		Международный туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферу туризма.

		С ростом занятости в сфере туризма растут доходы населения, и повышается уровень благосостояния нации.

Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и около 60% валютных поступлений. Примерно 20% приходится на Америку, менее10% - на Азию, Африку и Австралию вместе взятые.

Подобное развитие международных туристических связей повлекло за собой создание многочисленных международных организаций, содействующих улучшению работы этой сферы международной торговли. Многие высокоразвитые страны Запада, такие, как Швейцария, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния построили на доходах от туризма.[2]

Итак, международный туризм, характерной чертой которого является то, что 

значительная часть услуг производится с минимальными затратами на месте, играет все 





более заметную роль в мировой экономике. Туристическая отрасль входит в число экономических форвардов, дающих внушительную величину добавленной стоимости. 

Туризм занимает значительное место в международных отношениях. Международный туризм является не только популярным видом отдыха, но и активно развивающейся сферой мировой экономики.

 Понятие «туризм» имеет несколько расплывчатый характер. Во-первых, туризмом считается временное перемещение людей из мест, где они обычно проживают и работают, в другие места. Под "временным перемещением" условно понимается период до одного года. Во-вторых, согласно международной статистике к иностранным туристам относятся лица, посещающие другую страну (как минимум с одним ночлегом) с любой целью, кроме профессиональной деятельности, оплачиваемой в этой стране.

 В положении о лицензировании международной туристической деятельности (от 12.12.95 №1222)  установлено, что под международной туристической деятельностью понимается прием иностранных туристов на территории Российской Федерации и направление туристов за рубеж. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ" гласит, что "туризм- это временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, спортивных, религиозных,  профессионально-деловых и иных  целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания".[1]

 В настоящее время туризм классифицируется:

По целям: маршрутно-познавательный; спортивно-оздоровительный; самодеятельный, в том числе с активными способами передвижения; деловой и конгресс-туризм; курортный, лечебный; горнолыжный; фестивальный; охотничий; экологический; шоп-туризм; религиозный; учебный и др.;

По степени мобильности: передвижной; стационарный; смешанный;

По форме участия: индивидуальный; групповой; семейный;

По возрасту: зрелый; молодежный; детский; смешанный; по продолжительности: однодневный; многодневный; транзитный;

По использованию транспортных средств: автомобильный; железнодорожный; авиационный; водный; велосипедный; конный; комбинированный;

По сезонности: активный туристский сезон,  межсезон (полусезон), несезон;

По географии: межконтинентальный; международный (межрегиональный); региональный; местный; приграничный;

По способу передвижения:

Автомобильный туризм. Удобен, в случае индивидуального и самодеятельного туризма, с передвижением по городу, остановками в виде обзорной экскурсии.

Железнодорожный туризм. Относительная дешевизна железнодорожных перевозок, доступных почти для всех слоев населения.

Авиационный туризм. Данный вид туризма является наиболее перспективным.

Теплоходный (водный) туризм

Автобусный туризм. Наиболее актуален в случае внутреннего туризма.

Международный туризм оказывает влияние на развитие, как отдельных стран, так и мировой экономики в целом. По мере расширения международной торговли и иных форм международных экономических отношений, повышения уровня культуры и образования международный туризм также будет развиваться.



1.2 Мировой и отечественный опыт организации международного туризма

В 60-70-х гг. международный туризм приобрел всемирный характер. В результате образовался мировой рынок, в котором участвуют все без исключения страны. В среднем около 65% всех международных туристических поездок приходится на Европу, около 20% — на Америку и около 15% на остальные регионы. В табл.1 приведены данные о международном туризме в 1990 г. Подробную статистическую информацию о развитии международного туризма можно найти также в статистическом сборнике Yеаr Bоок оf Тourism Statistics , издаваемом Всемирной туристской организацией (ВТО).

 Основными факторами, влияющими на развитие выездного туризма в высокоразвитых странах, являются экономические и социальные, прежде всего рост личных доходов граждан (потенциальных туристов) выше пределов, достаточных для удовлетворения необходимых потребностей.

 К субъективным причинам относится деятельность государственных органов, регулирующих порядок въезда-выезда из страны и пребывания на ее территории иностранных граждан и др.

 Развитие международного туризма в странах, преимущественно принимающих туристов, обусловлено стремлением увеличить приток иностранной валюты и создать новые рабочие места. Многие страны посредством международного туризма пытаются решить проблемы платежного баланса.[6]

По данным Всемирного совета по туризму, в 1993 г. на туризм приходилось 10,1% всемирного ВВП и 10,5% рабочих мест (Таблица 1 – приложение А).

Согласно данным ВТО в мире насчитывается 15 стран, специализирующихся на  туристических услугах, в которых поступления от туризма превышают доходы от  экспорта, нередко во много раз. К ним относятся небольшие островные государства в зоне влажных субтропиков и тропиков — Барбадос, Сейшельские острова и др. У 45 стран поступления от туризма превышают 1/4 часть от объема экспорта. Это в основном развивающиеся государства со слабо развитой экономикой. Исключение составляют Австрия, Испания, Португалия и др.

 Под поступлениями от международного туризма понимается плата за товары и услуги, произведенная иностранными туристами во время их пребывания в стране, за исключением прибыли от дополнительной занятости и оплаты международного транспорта.

Доходы от международного туризма в 1990 г. составили 255 006 млн. дол. Наибольшие доходы получили США (40 579 млн. дол.).

Расходы американских туристов за рубежом также оказались выше, чем расходы туристов из других стран. Соотношение между доходами и расходами от международного туризма в странах и регионах различается. Наибольшее положительное сальдо имеет Испания (+14 339 млн. дол.), затем Франция (+7761 млн. дол.), Австрия (+6805 млн. дол.) и Италия (+5916 млн. дол.), а наибольшее отрицательное сальдо - Япония (- 21 350 млн. дол.) и Германия (-19 153 млн. дол.)(Рисунок 1).





Рисунок 1 - Соотношение между доходами и расходами от международного туризма

Помимо расходов на проезд в страну и обратно, иностранный турист затрачивает средства на иные нужды (Таблица 2).

Таблица 2 – Расходы иностранного туриста в стране временного пребывания

Питание

40%

Проживание

30%

Проезд внутри страны

8%

Прочие расходы  

22%





В результате расходов, осуществляемых иностранными туристами в стране пребывания, во-первых, увеличиваются доходы туристских фирм (прямой эффект); во-вторых, повышается спрос со стороны туристического сектора экономики на товары и услуги поставщиков, что в свою очередь способствуют повышению спроса на товары и услуги своих поставщиков и, следовательно, росту доходов во всех секторах (косвенный эффект), в-третьих, увеличиваются личные доходы населения, прямо или косвенно связанного с туристическим бизнесом, что вызывает рост потребительского спроса (вынужденный эффект). Косвенный и вынужденный эффект вместе называются вторичным эффектом.[7] 

 Хотя первое место по значимости международного туризма для национальных хозяйств отводится поступлениям валюты, наряду с получением прибыли возможна и значительная утечка валюты. Развивающиеся страны вынуждены импортировать значительное количество продуктов и товаров для туристов, а также необходимое оборудование для индустрии туризма. По подсчетам Мирового банка, на импорт товаров для туристов приходится 15-55% поступлений в зависимости от развития экономики и ориентированности туристической индустрии на местные ресурсы. Также существует импорт, обусловленный воздействием «демонстрационного эффекта». Туристы, приезжая из промышленно развитых стран, демонстрируют товары лучшего качества и расширенного ассортимента, что является «живой» рекламой и способствует импорту иностранных потребительских товаров.

 Велико значение туризма и для рынка рабочей силы. По данным американских специалистов, индустрия туризма (включая внутренний) является крупнейшей по числу занятых рабочих мест в большинстве стран, обеспечивая работой свыше 100 млн. человек. Индустрия туризма относится к числу наиболее трудоемких отраслей. Например, в Северной Америке на нее приходится 5% от ВНП и 8% всех работающих, в Западной Европе — 7 и 11% соответственно.

Развитие туризма по регионам будет неравномерным. Самые высокие темпы прироста ожидаются в странах Азии и Тихого океана, в Европе и Америке они будут ниже общемировых. Доля этих двух регионов в прибытии туристов упадет с 79,1% в 1995 г. до 62,6% в 2020 г. Одновременно ожидается и возрастание доходов от туризма - с 399 млн. долл. США в 1995 г до 2 триллионов долларов США в 2020 г , или в пять раз. Также увеличатся затраты туриста на одно путешествие - с 707 долларов США в 1995 г.. до 1248 долл. США в 2020 г, или в 1,8 раза. 

Самой посещаемой страной станет Китай. Высокие темпы роста ожидаются также в Гонконге и России. Доля Китая и Гонконга составит 12,3% общемирового потока. Особенно серьезные изменения произойдут в России: в 2020 г количество въезжающих туристов будет в 1,54 раза больше, чем выезжающих за ее пределы. Больших успехов среди европейских стран достигнет также Чехия (Таблица 3).[7]

Таблица 3 - 10 стран-лидеров по приему туристов в 2020 году

Страна



Прибытие туристов в млн. чел

Доля в мировом потоке. %

Среднегодовой рост в 1995 - 2020 гг. в %

Китай

137,1

8,6

8,0

США

102,4

6,4

3,5

Франция

93,3

5.8

1.8

Испания

71,0

4,4

2.4

Гонконг

59,3

3.7

7.3

Италия

52,9

3.3

2.2

Великобритания

52,8

3,3

3,0

Мексика

48,9

3,1

3,6

Россия

47,1

2,9

6,7

Чехия

44,1

2,7

4,0

	



Наибольшая туристская подвижность населения ожидается в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5—2 поездки за границу в год. В большинстве других стран, входящих в десятку, туристская подвижность заметно ниже единицы (Таблица 4).







Таблица 4 - 10 стран-лидеров по выезду туристов в 2020 году

Страна

Выезд туристов в млн. чел

Доля в мировом потоке в %

Германия

163.5

10,2

Япония

141.5

8,8

США

123,3

7,7

Китай

100,0

6,2

Великобритания

96,1

6,0

Франция

37,6

2,3

Нидерланды

35.4

2,2

Канада

31.3

2,0

Россия

30,5

1.9

Италия

29,7

1.9



За последние годы наиболее впечатляющих успехов в развитии туризма достигла Польша. Еще в 1985 и 1990 гг. эта страна по приему туристов занимала 17 и 19 места в Европе. В 1996 г Польша заняла уже 6 место, приняв 19,4 млн. человек. По доходам от туризма Польша переместилась с 28 места в 1985 г на 8 место в 1996 г., получив 8,4 млрд. долларов США. Для Польши характерен особенно высокий рост визитеров (туристов и иностранцев, не остающихся на ночлег).

Из стран, ранее входивших в СССР Польшу в 1996 г. посетили 13397,6 тыс. человек, или 15,3% общего потока визитеров в Польшу, где определяющее значение сохраняет Германия (53% потока).

Положение в российском экспорте услуг не вызывает оптимизма. По данным  прессы, число иностранных туристов, посещающих ежегодно Россию, находится примерно на уровне 1986 года, когда из-за катастрофы на Чернобыльской АЭС произошла массовая аннуляция поездок из-за границы.

Для привлечения туристов на отечественный рынок основной акцент необходимо сделать на качестве сервиса и цены. Сопоставимость качества и цены продукта принципиально важна для основного сегмента отечественных туристских предприятий - наших сограждан. Лавина предложений отдыха за рубежом была востребована россиянами  потому. Что там им предложили за умеренные цены сервис более высокого качества.

Приведение в соответствие цены и качества предоставляемых российскими туристическим организациями услуг требует, прежде всего, модернизации и совершенствования существующей материально-технической базы, а, следовательно, и капиталовложений.

Нынешнее состояние отечественных предприятий туристического бизнеса свидетельствует о том, что они пока не в состоянии полностью финансировать собственную модернизацию, реконструкцию и расширение. В этих условиях остро проявляется необходимость финансовой поддержки со стороны государства. В обмен на финансовые вложения в туризм государство имело бы:

быстрый возврат средств (4 - 8 лет),

увеличение национального дохода без осуществления сырьевых затрат,

увеличение занятости населения,

увеличение поступления валюты.[4]

Основные предлагаемые меры государственной поддержки туризма следующие:

Освобождение сферы туризма (гостиницы, санатории, кемпинги) от уплаты таможенной пошлины за оборудование и стройматериалы, ввозимые из-за рубежа для ремонтных и строительных  работ на туристских объектах.

Частичное или полное освобождение от уплаты всех федеральных налогов при инвестировании в материальную базу туристско-санаторной отрасли в зависимости от объема осуществляемых капиталовложений.

 Предоставление льготных кредитов (под 7-10% годовых) на совершенствование и развитие материально-технической базы туризма, отсрочку платежей по ним на срок от 2 до 10 лет.

В этом случае выиграет и государство, и турфирмы, ведь международный туризм продолжает оставаться самым доходным бизнесом в мире. 

Итак, международный туризм прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной из наиболее успешно развивающихся отраслей мирового хозяйства.

Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом.

В настоящее время на промышленно развитые страны приходится свыше 60% всех прибытий иностранных туристов и 70-75% совершаемых в мире поездок. При этом на долю стран, входящих в ЕС приходится около 40% прибытий туристов и валютных поступлений. 

В России туризм - развивающаяся отрасль. Во всех сферах туристской деятельности, как на уровне государственных структур, так и в области формирующегося турбизнеса, идет поиск новых форм работы, расширение  сферы предложения и углубление его специализации.

Российским туристским фирмам еще предстоит много работы над качеством и расценками на предлагаемые услуги. Им в помощь было принято Постановление «О лицензировании международной туристской деятельности», Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» и другие нормативные акты.

Для развивающихся стран международный туризм станет источником не только поступления иностранной валюты, но и организации новых рабочих мест. В то же время он привносит изменения в традиционные системы и природную среду. Проходившие в 90-е годы дебаты о целесообразности поддержки международного туризма завершились тем, что международный туризм признан инструментом экономики, применение которого не только приносит стране доходы, но и проблемы. Почти все развивающиеся страны понимают целесообразность развития международного туризма. Правительства этих стран при планировании мер по развитию туризма должны принимать во внимание экономические, социальные и культурные потребности населения. Особое внимание должно уделяться сохранению окружающей среды, которая является базой туризма и требует индустриального развития.

Таким образом, тенденции развития международного туризма носят позитивный характер. Возрастающий интерес туристов к другой культуре, обилие рекламы, доступность информации способствуют увеличению возможностей общения между народами, что позволяет людям лучше понимать друг друга.































2 Характеристика Санкт-Петербурга как туристского центра

2.1 Характеристика рекреационного потенциал Санкт-Петербурга как центра международного туризма

В условиях экономического подъема страны или мира в целом всё больше приобретает вес, то есть вызывает интерес, нематериальные вещи-товары. Благодаря этой ситуации повышается туристский потенциал городов. Развиваются государственные и негосударственные программы финансирования городов – тех, которые стали либо могут стать туристскими. 

Город всё больше становится товаром. Точнее, рассматривается как своеобразный, уникальный товар, который обладает конкретными, ему присущими свойствами, и требует определенного позиционирования и продвижения с целью получения тех или иных выгод. Здесь уже имеет смысл говорить о бренде туристского города, который имеет свои особенности формирования. При формировании необходимо исходить из того, что город- это не новый товар, у него уже существует определенный имидж. Если идти ещё глубже, то у города есть свой образ. Он первичее имиджа. То есть бренд основан на имидже, а имидж – на образе.

Образ – это собирательное представление индивидуума или группы индивидуумов, целостное, но неполное представление некоторого объекта или класса объектов. Своеобразие образа заключается в том, что – это нечто субъективное, идеальное; он не имеет самостоятельного бытия вне отношения к своей материальной основе – объекту отражения. Однажды возникнув, образ приобретает относительно самостоятельный характер. Образ очень важен, так как это первое, по чему человек судит о туристском городе. Например, Париж ассоциируется с чем-то шикарным, новым, модным, даже для тех, кто там никогда не был. Рим, Нью-Йорк, Мадрид – образ каждого из них уникален и неповторим.

Начиная с XVIII века – со времен Петра Великого – все лучшее в России доставалось Санкт-Петербургу. Именно здесь строились самые роскошные дворцы и соборы. Здесь работают богатейшие музеи страны – Эрмитаж и Русский музей, здесь находится всесветно знаменитый Мариинский театр. Да и суровая северная природа ежегодно выдает петербуржцам ценный приз за долготерпение: в конце весны наступает удивительная пора белых ночей, манящая людей со всего мира.

Город будто с самого начала задуман как великолепный туристский проект, который теперь получает новое развитие. Местную инфраструктуру еще не назовешь образцовой, однако с каждым годом приезжие чувствуют себя в Петербурге все комфортнее.

Санкт-Петербург обладает значительным историко-культурным наследием для формирования туристского продукта и продвижения его на внутреннем и внешнем рынках, для превращения туризма в базовую отрасль городской экономики.
Высокая привлекательность Санкт-Петербурга как туристского центра обусловлена объективными факторами. Архитектурный ансамбль города и его окрестностей XVIII-XIX веков сохранился в практически неизменном виде. По разным причинам (в том числе разрушения в годы II мировой войны, строительство современных зданий в послевоенный период в крупнейших исторических центрах Европы) Санкт-Петербург сегодня превратился в уникальный заповедник европейских архитектурных стилей последних трех столетий. Этому, в частности, способствовала утрата городом столичного статуса, которая в значительной степени предотвратила вторжение в архитектурный облик исторического центра зданий стилистики середины-конца 20 столетия [21].

За свою историю Санкт-Петербург поменял несколько названий-эпитетов, вольно или невольно отражавших попытки сформировать имидж города. Среди наиболее популярных - «Северная Венеция», «Северная Пальмира», которые подчеркивают архитектурно-градостроительные особенности города, служившие оценкой его привлекательности; «Город трех революций» свидетельствует о происходивших здесь важных исторических событиях; в последние годы - «северная столица» России и Европы. Последние два эпитета стали особенно популярными в последнее десятилетие и отражают тенденции позиционирования Санкт-Петербурга в условиях современного этапа рыночного развития экономики. 

В списке Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО Санкт-Петербург как территория включен 36 комплексными объектами, объединяющими около 4000 выдающихся памятников архитектуры, истории и культуры. Именно на основе этого культурного достояния создаются новые туристские программы для тех, кто вновь захотел приехать в Санкт-Петербург.

В городе - 221 музей, 2000 библиотек, более 80 театров, 100 концертных организаций, 45 галерей, выставочных залов, 62 кинотеатра, 80 клубных учреждений культуры и т. п. Ежегодно в городе проводится около 100 фестивалей и конкурсов разных направлений культуры и искусства, включая более 50 международных (Таблица 5).

Несмотря на экономическую нестабильность 90-х годов, в Санкт-Петербурге не только не закрылся ни один музей или театр, а появились новые, так например, музей хлеба, частный музей кукол (открыт в 1999 году) - третий по счету музей такого типа в России, здесь представлены коллекции из более чем 2000 кукол, в том числе «Многонациональный Санкт-Петербург», «Пушкинский Петербург».

Таблица 5 – Культурные объекты

Объекты культурного наследия, охраняемые государством

7 783

Мемориальные доски

2 353

Театры

62

Музеи (с филиалами)

182

Художественные галереи и выставочные залы

135

Концертные залы

38

Кинотеатры

55

Цирки 

2



Музейный мир Санкт-Петербурга невероятно разнообразен. Это не только всемирно известные Эрмитаж, Государственный Русский музей с богатейшей коллекцией русского искусства, дворцы Санкт-Петербурга и пригородов, но и так называемые малые городские музеи. Например, музей знаменитого русского писателя Ф.М. Достоевского; музей музыкальных инструментов, музеи декоративно-прикладного искусства, музеи профессиональной направленности.[22]

Богата и разнообразна событиями музыкальная жизнь Санкт-Петербурга. Ежегодно в городе проходит более 100 фестивалей культуры и искусств. Появляются новые традиции - ежегодные городские карнавалы. Ежегодно организуется более 100 международных  фестивалей,  конкурсов, традиционных  праздников,  причем,  очень  часто  основной  ареной  подобных мероприятий становятся центральные улицы и площади города. Например, в  2003 году было проведено уже 17 международных фестивалей. Вот некоторые  из  них: Международный зимний фестиваль «Площадь искусств»,  Международный  фестиваль балета   «Мариинский»,   Международный   фестиваль   «Эволюция   интерьера», Церемония  вручения  Национальной  театральной   премии   “Золотая маска”, Ежегодный Международный Музыкальный фестиваль  “Дворцы Санкт-Петербурга”  и так далее. (Рис. 2,3). 

Особое место в программе событий культурной жизни Санкт-Петербурга занимают балетные представления. Петербургская школа балета по достоинству считается одной из лучших в мире. Традиции русской классической школы передаются из поколения в поколение выдающимися педагогами. Искусством известных и выдающиеся петербургских танцовщиков - Рудольфа Нуреева, Натальи Макаровой, Михаила Барышникова - восхищался и восхищается весь мир.



Рисунок 2 – Количество фестивалей с 2001-2007 гг

.



Рисунок 2 – Количество выставок с 2001-2007 гг.

Современный петербургский балет - это не только традиционная русская классическая школа, но и балет Бориса Эйфмана, который расширил жесткие классические рамки русского балета почти до немыслимых пределов. Оставаясь верным классической основе (не случайно же он 7 лет был хореографом Вагановской академии танца), он соединил классический балет с авангардным, а их, в свою очередь, с акробатикой, художественной гимнастикой, драматической экспрессией, кино, цветом, светом, и, наконец, словом. Оковы традиционных схем разорвал и известный петербургский танцовщик и балетмейстер Валерий Михайловский. Этот мужской коллектив танцовщиков исполняет репертуар из знаменитых женских номеров классических балетов - и все это на пуантах.[24]

Постоянное расширение включаемых в сферу культурного туризма объектов Всемирного культурного наследия, интенсивное расширение спектра предлагаемых маршрутов и объектов показа, насыщенность событийного календаря культурной жизни - все это - в сочетании с развивающейся туристской инфраструктурой позволило Санкт-Петербургу войти в ряд ведущих мировых центров культуры и туризма.

С древних времён здесь, по Неве, проходил путь "из варяг в греки", стратегически эта территория имела чрезвычайно выгодное положение. В XVII веке Россия потеряла эти земли, по мирному договору 1617 года они отошли Швеции. С 1700 по 1721 годы Россия вела войну со Швецией, отвоёвывала приневские земли. Для утверждения на берегах Невы 27 мая 1703 года и был основан Санкт-Петербург. Отсюда русский царь Пётр I "прорубил окно в Европу", страна получила выход в Балтийское море. Начался город с крепости "Санкт-Петербург", называемой сейчас Петропавловской, по находящемуся при ней собору. Вокруг этой крепости и начал строиться город. С 1712 года Санкт-Петербург стал столицей Русского государства, сюда были переведены все органы государственной власти. 

С самого начала существования Санкт-Петербурга его строили самые талантливые архитекторы и инженеры. Кроме русских зодчих здесь оставили заметный архитектурный след представители Швейцарии, Италии, Франции и других стран.

Санкт-Петербург, как и задумывал Пётр I, стал "городом веротерпимости". Здесь строились не только православные церкви, но и храмы других конфессий. С начала XVIII века в Санкт-Петербурге стали поселяться немцы, финны, шведы, армяне, татары и представители многих других народностей. Главной магистралью города стал Невский проспект. В столице Российской империи было построено огромное количество памятников, которые составили великолепные ансамбли. Широко известны Дворцовая площадь с Зимним дворцом и зданием Главного Штаба, Исаакиевский и Казанский соборы, Петропавловская крепость, Адмиралтейство, стрелка Васильевского острова. Символами Санкт-Петербурга стали сфинксы на Университетской набережной, памятник Петру I ("Медный всадник"), Смольный собор. В советское время таким же узнаваемым символом стал и крейсер "Аврора". Широко известны "белые" ночи, когда в мае и июне, при незаходящем ночью за горизонт солнце, можно смотреть за разводом мостов над Невой.[20]

В 1914 году Санкт-Петербург переименовали в Петроград. С 1918 года Санкт-Петербург лишился столичного статуса, с 1924 года город стал называться Ленинградом. 

Самый тяжёлый период за всё время существования города - блокада Ленинграда. С июня 1941 по 1944 год велась битва за город. Только благодаря огромным жертвам защитников города, их мужеству и отваге, Ленинград продолжил своё существование, не сдался фашистким войскам. 

После Великой Отечественной Войны, когда стало необходимо в массовом порядке строить жильё, город заметно увеличил свои размеры. Появились не просто новые кварталы, а целые районы, такие как Гражданка, Ржевка-Пороховые, Весёлый Посёлок, Купчино, Автово. В 1991 году городу было возвращено историческое название. 

Города всё больше рассматриваются как своеобразный, уникальный товар, обладающий конкретными, ему присущими свойствами, требующий продвижения с целью получения тех или иных выгод. Санкт-Петербург - этовеликолепный туристский проект, обладающий значительным историко-культурным наследием для формирования туристского продукта и продвижения его на внутреннем и внешнем рынках, для превращения туризма в базовую отрасль городской экономики.



2.2 Характеристика туристской инфраструктуры и туристского рынка Санкт-Петербурга

Принятая в октябре 2005 года Программа развития Санкт-Петербурга как туристского центра официально признала туризм стратегическим сектором экономики города. В программу включен комплекс мероприятий, направленных на решение амбициозной задачи – к 2010 году войти в пятерку крупнейших туристских центров Европы с ежегодным посещением не менее 5 миллионов туристов.

В 2006 году количество иностранных туристов впервые за три последних года увеличилось на 10 процентов и составило 2, 18 миллионов человек (в 2005 году – 1, 89 миллионов человек). Этот показатель не учитывает иностранных гостей, прибывших в Санкт-Петербург из Москвы и других городов России, то есть, примерно 30% всех иностранных туристов. Количество же российских туристов, по экспертным оценкам, составляет около 2 миллионов человек. Таким образом, общее число туристов, посетивших Санкт-Петербург в 2006 году, составило более 4, 5 миллионов человек. По итогам 2005 года мы наблюдали сокращение зарубежных турпотоков на 25 процентов по отношению к 2004 году.[16]

По данным пилотного статистического исследования 2006 года, половина посетителей Санкт-Петербурга приезжают с целью отдыха. Доли бизнесменов и прибывающих с частным визитом примерно равны и составляют по 25%.

Суммы общих расходов на визит варьировались от 300 до 48600 рублей, средняя сумма составила 24450 рублей, наиболее часто упоминаемая сумма – 15000 рублей (Таблица 6).

В российском потоке, средняя общая сумма составила 13100 рублей. В иностранном потоке 38900 рублям.

В среднем иногородние туристы находятся в Санкт-Петербурге 5 дней, иностранные – 3-5 дней.

Таблица 6 – Средние расходы на туристские услуги в 2006 г.

Услуга

Средняя сумма по турпотоку

Иногородние посетители

Иностранные посетители

Проживание в гостинице, мотеле

В день

2530

1100

3130

Междугородный/ международный автобус

1321

410

2750

Проезд в метро

В день

160

190

80

Питание в ресторанах, кафе

В день

730

170

980

Посещение музеев, выставок

1270

520

2220

Приобретение лекарств

490

610

200

Приобретение сувениров

2230

1070

3300



Основные расходы посетителей пришлись на приобретение товаров (в среднем 19%) и питание (18%). Транспорт и проживание, которые могли бы занимать основное место в расходах, в среднем в структуре расходов занимают лишь 13% и 12% соответственно. На достопримечательности и развлечения туристы в среднем тратили около 9% (Таблица 7).

Основные расходы российских посетителей приходятся на приобретение товаров  и питание. В структуре расходов иностранных посетителей лидируют международный транспорт (16%) и питание (15%).[23]

Таблица 7 – Расходы российских туристов в Санкт-Петербурге

Приобретение товаров

23%

Питание

22%

Транспорт

13%

Проживание

12%

Достопримечательности и развлечения

9%



Практически все опрошенные посетители выразили желание посетить Санкт-Петербург в будущем, что свидетельствует о высокой итоговой удовлетворенности совершенным визитом – таким, что даже при возможном наличии дискомфортных моментов, впечатление от визита полностью компенсирует любые негативные эмоции.

В январе 2006 года в составе СПБГУ «Городской туристско-информационный центр» создано Агентство городского маркетинга. Агентство разрабатывает и реализует маркетинговую стратегию развития Санкт-Петербурга как туристского центра.

В 2006 году проведена работа по созданию туристской символики Санкт-Петербурга; разработана концепция размещения наружной рекламы Санкт-Петербурга за рубежом. Впервые в истории Санкт-Петербурга имиджевая реклама города была размещена  в аэропортах и на центральных улицах Лондона, Парижа, Амстердама. В 2007 году акция продолжилась и включила в себя Франкфурт, Прагу, Рим, Берлин, Токио.

Создан Интернет-портал для туристов (www.visit-peterburg.com) с использованием новейших идей и технологий и учетом опыта мировых лидеров в этой области. На базе портала появился первый в России телевизионный интернет-канал, доступный в любой точке мира и отражающий образ Санкт-Петербурга как живого, развивающегося, современного города. В Европе подобный проект реализовал пока только Лондон.

Совместно со шведской компанией «Сити брэйк» - оператором on-line бронирования многих европейских городов – создается интегрированная система on-line бронирования гостиниц, билетов в театры, музеи и т.д.

В сотрудничестве с английской компанией «Лэжер пасс групп» ведется работа над проектом «Карта гостя» - единым льготным билетом для посещения музеев и театров, пользования общественным транспортом и т.д.

Санкт-Петербург традиционно представлен на 12 крупнейших туристских выставках, включая такие известные, как Берлинская ITB и Лондонская WTM.

Создана мобильная туристско-информационная «Служба ангелов». Основные функции «ангелов» - помощь туристам в ориентировании по городу и выборе мест досуга, а также распространение рекламно-информационных материалов. В 2006 году их будет уже 80. В период проведения Петербургского экономического форума будут работать более 200 «ангелов».

Ведется работа по созданию Контакт-центра – «горячей» многоканальной телефонной лини для туристов. В этом проекте предполагается круглосуточный режим работы операторов, владеющих иностранными языками и осуществляющих полную информационную поддержку гостей города. Контакт-центр предоставляет широкий комплекс услуг: резервирование мест в гостиницах, ресторанах, театрах, музеях и т.д., а также будет заниматься систематическим анализом и обобщением обращений туристов.

Администрация Санкт-Петербурга считает, что городу как международному туристскому центру надо увеличить количество мест, как минимум, вдвое. Это подтверждает, статистика: по результатам прошлого года город посетило около 2,6 млн. человек  - на 5,4 % больше, чем в 1996. Цели поездок были совершенно разные, так 33 % от общего числа гостей города приезжало в служебные командировки, несколько меньше по туристическим визам (27 %).

Обслуживающий персонал составлял примерно одну пятую от состава групп, посетивших Петербург. С частными целями в городе побывало около 440 тыс. человек (17 %).

Разумеется, все (или почти все) приезжие нуждались в гостиничных услугах. Однако далеко не все остались довольны качеством обслуживания, и особенно ценами в петербургских гостиницах. Как видно из приведенных выше данных, сегодня в Петербург в основном приезжают деловые люди. Обычно им нужны не роскошные апартаменты, а обыкновенная обстановка и нормальное питание.

В рамках создания эффективно работающей гостиничной инфраструктуры городские власти предусматривают не только развитие и реконструкцию действующих отелей, но и строительство новых (в том числе гостиниц низкого тарифа). Кроме того, существует программа развития специальных объектов типа town houses и hostels.

Сегодня в различной степени готовности находятся восемь проектов петербургских гостиниц. Завершение реализации только этих проектов позволит довести число мест в гостиницах первого класса до 2024, а в отелях среднего класса до 5885.

Программа развития отельного бизнеса позволила привлечь в Петербург известные международные компании: «Хилтон Интернэшнл», «Аккор», »Интерконтинентал», «Radisson – SAS» и др.

Важно и то обстоятельство, что эффективная эксплуатация гостиниц способна существенно пополнить городскую казну. Общая сумма налогов по гостиничному сектору (с учетом налога дорожного фонда), поступивших в бюджет Петербурга в прошлом году, составила $ 14,9 млн.

Подавляющая часть этой суммы – налоги гостиниц первого класса (75%). Трехзвездные отели принесли 21%, а гостиницы низкого тарифа всего лишь  4% налогов.

Еще несколько лет назад город получал весьма солидные поступления в бюджет от туристов из Финляндии. Сегодня почти все финские группы предпочитают посещать Эстонию. Объясняется это тем, что пакет туруслуг там гораздо качественнее и дешевле. Для среднестатистического туриста из Финляндии сегодня очень накладно останавливаться даже на 1-2 дня в «Невском Паласе» или в «Европе». Но и в гостиницах среднего класса они жить не могут: качество сервиса не выдерживает критики.

В настоящее время гостиничный комплекс города включает в себя около 100 гостиниц на 27,8 тыс. мест. Три из них («Астория», «Невский Палас», «Европа») – первоклассные, остальные среднего класса (наиболее значимыми считаются «Прибалтийская», «Пулковская», «Москва» и «Санкт-Петербург»), а также гостиницы низкого тарифа  либо ведомственные.

Заполняемость гостиниц в течении года подвержена сильным сезонным колебаниям (от 35 до 95 %). При этом спрос на гостиницы первого и среднего класса формируется в основном за счет приезжающих из западных стран, а гостиницы низкого тарифа используются гражданами России и СНГ.

На рынке Санкт-Петербурга присутствуют крупнейшие международные гостиничные операторы, такие как: Best Western, Marriott, Orient Express, Kempinski, Radisson SAS, Accor, Rocco Forte Hotels, Corinthia, Park Inn. Ожидается открытие под брэндами: Missoni, Le Meridien, Four Seasons, Sokos, Holiday Inn, Sheraton, Courtyard by Marriott, Domina Hoteles&Resorts, Vienna International, Best Western Premier, Holiday Club (Таблица 7).[25]

В качестве средств размещения в Санкт-Петербурге наиболее популярны гостиницы. Предприятий, предполагающих гостиничный сервис, на данный момент насчитывается около 150. Практика показала, что такое количество недостаточно для Петербурга.

В городе наблюдается явный дефицит гостиниц категории 2-3 звезды, популярных среди российских туристов, данный сектор рынка гостиниц не является достаточно развитым. В период туристского сезона спрос на гостиничные номера превышает предложение, поэтому разрабатываются проекты по развитию и реконструкции гостиниц среднего класса, а так же проекты строительства новых гостиниц этой категории, а так же малых гостиниц и семейных отелей. Ведется разработка проектов недорогих гостиниц в центре города, с комфортными номерами и с предоставлением всех необходимых услуг. Их обитатели могут изучать город и его достопримечательности, передвигаясь пешком

В городе имеется небольшое количество гостиниц высокого класса, а средней категории мало. Проблема гостиничного сектора является проблемой для развития всего туризма, решение их зависит от успешного привлечения инвестиций. Срок окупаемости достаточно велик. По этой причине, российские инвесторы неохотно вкладывают средства в реализацию таких проектов, так как привыкли работать с большой рентабельностью.



Таблица 7 – Гостиничная инфраструктура 

	Уровень гостиницы

	Количество гостиниц

	Номерной фонд

	Название гостиниц

	5 звёзд

	9

	1494

	Астория, Балтийская Звезда, Гранд Отель Европа, Елисеев Палас Отель, Коринтия Невский Палас, Ренессанс Балтик Отель – Мариотт, Рэдиссон САС Ройял, Мойка 22 Кемпински.

	4 звезды

	20

	3410

	Англетер, Гайот, Гельвеция Отель, Нептун, Прибалтийская, Пулковская, Антарес, Петропалас Отель, Амбассадор, Новотель.

	3 звезды

	94

	8690

	Москва, Октябрьская, Десон-Ладога, Выборгская, Достоевский, Бизнес-отель Карелия и др.

	Эконом-класс

	218

	4674

	



Привлечение частного капитала в гостиничный бизнес необходимо не только на реконструкцию, но и на строительство новых отелей среднего класса. Именно трех–звездочных, сравнительно дешевых, но предоставляющих достаточно высокий по западным меркам сервис гостиниц катастрофически не хватает Петербургу. У тех, что сегодня имеются в городе, инфраструктура и оборудование настолько изношены, что не подлежат обновлению. Следовательно, речь идет только об их полной замене. Видимо, до тех пор, пока городские власти не приступят к решению этой проблемы, не стоит говорить  о превращении города в международный туристский центр

Даже если в городе появятся фирмы (скорее всего западные), расположенные инвестировать в гостиничный бизнес, их деньги потекут, в первую очередь, не на новое строительство, а на реконструкцию, считают специалисты.

Как свидетельствует практика, немногочисленных инвесторов продолжают интересовать пока лишь элитные отели. Объяснение этому явлению лежит на поверхности: по сегоднешний день пятизвездные отели продолжают собирать те доходы, которые могли бы получать гостиницы среднего класса, если бы они были представлены на рынке Петербурга. Западные туристы и предприниматели, как правило, останавливаются в одном из трех лучших отелей города и лишь в пик сезона соглашаются на весьма посредственные услуги. 

При привлечении иностранных инвесторов в гостиничный сектор России и Санкт-Петербурга в частности, наблюдается выстраивание ими гостиничных сетей, в развитии которых действует единая маркетинговая политика, проведение различных мероприятии и т.д. Таким образом, для развития индустрии туризма такими темпами, которые необходимы, следует продвигать имидж города и создавать все необходимые для этого условия.

Дефицит средств размещения приводит к завышению стоимости на уже существующие услуги. Кроме того, цены в Санкт-Петербурге в отелях бизнес-класса выше, чем в Москве. На московском рынке имеет место конкуренция, заставляющая поддерживать марку, в Петербурге же это явление практически отсутствует, из-за недостаточного числа гостиниц и высококлассных номеров.

Что касается распределения потока туристов по времени года, то, естественно большинство туристов предпочитают посетить город во время “белых ночей”. То есть турресурсы востребованы очень короткий промежуток времени. Опыт показывает, что с сентября по апрель гостиницы заполнены в среднем на 30%, в то время как в период с мая по сентябрь – на все 100%. Найти в Санкт-Петербурге свободные номера во время “белых ночей” практически невозможно. Спрос на гостиничные номера превышает предложение, так как нет требуемого количества мест. Данная проблема была особенно актуальна во время празднования трёхсотлетия города. 

В настоящее время готовится программа “Санкт-Петербург – “белые ночи”, целью которой станет развитие туристского бизнеса. 

В зависимости от транспортных средств, используемых на туристском рынке, выделяют следующие виды туризма:

Туристы на собственном транспорте турфирмы

Транстуры на арендованном турфирмой транспорте

Туры на личном транспорте

Все три вида имеют место быть в Санкт-Петербурге. Стоит отметить, что большинство туристов прибывают в северную столицу на поездах. Вокзалов в городе 6 (не считая Варшавского). Дальше до места размещения можно доехать на метро, либо на такси. Из аэропорта же на автобусе или маршрутке. В последнее время меняется облик главных ворот города – аэропорта. Появились новые посадочные полосы, парковки для туристских автобусов. 

В городе реализуются программы строительства пешеходных зон и зон повышенной комфортности, подключения улично-дорожной сети Санкт-Петербурга к КАД. В рамках программы «Светлый город» ведется создание   художественной подсветки мостов.

Воздушными воротами Санкт-Петербурга является расположенный в 15 км от города аэропорт «Пулково», который расположен на юге Санкт-Петербурга. Он имеет две взлетно-посадочные полосы, которые предназначены для посадки по категории ICAO без ограничений по взлетной массе. Аэродром соответствует сертификационным требованиям и пригоден для международных полетов. На стоянках может разместиться до 100 лайнеров. Инфраструктура аэропорта «Пулково» включает также грузовой терминал, топливозаправочный комплекс, парковочный комплекс и другие объекты инфраструктуры. Полеты в аэропорт «Пулково» на регулярных и нерегулярных рейсах осуществляют более 200 российских и иностранных авиакомпаний.

Аэровокзальный комплекс «Пулково-1» предназначен для обслуживания пассажиров внутренних рейсов и рейсов, вылетающих за пределы Российской Федерации (страны СНГ и дальнего зарубежья). На сегодняшний день пропускная способность терминала составляет около 1900 пассажиров в час, а за 2006 год через него прошло 3,4 млн пассажиров. В аэровокзальном комплексе «Пулково-2» обслуживаются международные рейсы. Он является одним из крупнейших международных терминалов в России и имеет пропускную способность 1200 человек в час. В 2006 году в «Пулково-2» было обслужено 1,7 млн пассажиров.

За I полугодие 2007 года пассажирообмен аэропорта «Пулково» составил 2,6 млн человек, что на 17 процентов больше показателей за тот же период 2006 года. Чуть больше половины пассажиров (1,3 млн. человек) прилетало или улетало в страны дальнего зарубежья и по направлениям в страны СНГ. За год этот показатель увеличился на 20,4 процента. Пассажирообмен на внутренних воздушных линиях составил 1,2 млн. человек. За январь-июнь 2007 года было произведено почти 38  тысяч взлетно-посадочных операций.

В июне 2007 года в аэропорту «Пулково» начала работу Служба деловой авиации, предоставляющая наземное обслуживание пассажиров, экипажей и воздушных судов авиакомпаний, выполняющих нерегулярные чартерные и бизнес-рейсы в Санкт-Петербург. Спецификой таких рейсов является срочность, многочисленные изменения маршрута, переносы и задержки. Вместе с этим пассажиры и экипажи бизнес-рейсов требуют особого внимания и высокого уровня сервиса. Ежемесячно обслуживается до 600 рейсов. 

В городе существует 2 аэровокзальных комплекса:  «Пулково-2» и «Пулково-1», расположенные в 16 километрах на юг от центра города,  площадь аэропорта 1479 га и  площадью грузового комплекса 6 га.

Оснащение:

- 2 взлетно-посадочные полосы

- систему магистральных, соединительных и вспомогательных рулежных дорожек

- 3 пассажирских перрона

- 2 грузовых перрона 

Аэровокзал "Пулково-1" предназначен для обслуживания внутренних (российских) рейсов и рейсов в страны СНГ. Площадь аэровокзала - 40640м. Пропускная способность - 2500 пас/час.

Аэровокзал "Пулково-2" предназначен для обслуживания пассажиров международных рейсов. Площадь аэровокзала - 19740 м, пропускная способность - 1200 пас/час.

Октябрьская железная дорога. Сеть железной дороги насчитывает около 100 вокзалов, станций и платформ (в черте административных границ Санкт-Петербурга); 568 км железнодорожных линий, 12 пересадочных узлов и вокзалов. В среднем в год перевозится около 100,1 млн. пассажиров.

Большой порт Санкт-Петербурга:

- ОАО «Морской порт Санкт-Петербург»

- Лесной порт

- причальные комплексы судостроительных и судоремонтных предприятий

- речные порты на Васильевском острове и в Невском грузовом районе

- портовые комплексы Ломоносова и Кронштадта 

Оснащение:

- 75 причалов общей длиной более 11 км (в т.ч. пассажирские причалы - более 1,7 км)

- возможность принятия судов с осадкой до 11 м и длиной до 260 м

Речной - «Северо-Западное пароходство» включает ряд объектов, расположенных в Ленинградской, Вологодской и Новгородской областях, в том числе 7 портов, 3 судостроительно-судоремонтных завода и ремонтно-эксплуатационную базу.

Морские и речные круизы – это один из наиболее динамично развивающихся сегментов мировой туристской индустрии.

На сегодняшний день регион Балтийского моря (Северная Европа) занимает 2-е место по количеству приема и обслуживания круизных пассажиров и судов среди мировых круизных регионов. Санкт-Петербург по привлекательности занимает одно из первых мест среди других портовых городов Северной Европы и принимает наибольшее количество круизных судов и пассажиров.

Санкт-Петербург занимает лидирующие позиции по количеству судозаходов на Балтике: за сезон 2006 года морские круизные суда заходили в Санкт-Петербург 299 раз и доставили на борту 306 тысяч иностранных туристов. Зафиксирован рост доли крупнотоннажных судов, благодаря чему с 2000 по 2006 год количество посетивших город «круизных» туристов более чем удвоилось. Введение в эксплуатацию Морского пассажирского терминала с 7 причалами будет способствовать ещё большему притоку туристов, т.к. город сможет принимать суда мега-класса вместимостью от 2,5 тысяч до 5 тысяч человек, которые появятся на Балтике с 2008-2009 годов.

   Структура перевозок пассажиров внутригородским транспортом Санкт-Петербурга в январе-сентябре 2005 г.

метрополитен (25%) 

 автобусы (30%) 

 трамваи (27%)

 троллейбусы (18%)

Маршрутная сеть городского пассажирского транспорта (по данным на 2003 г.):

4 линии метро (99 км, 1376 вагонов метро)

49 трамвайных маршрутов (268 км, 1091 трамвайных вагонов)

45 троллейбусных маршрутов (324 км, 723 троллейбуса) 

406 социальных автобусных маршрутов 

сеть железной дороги

В соответствии с «Программой развития метрополитена и других видов скоростного внеуличного транспорта до 2015 года», которая была одобрена Правительством Санкт-Петербурга, на период 2002-2015 г.г. предусматривается строительство и ввод в эксплуатацию 41,5 км новых линий метрополитена и 21 новых станций.

Санкт-Петербург является местом проведения встреч, как на самом высоком межгосударственном уровне, так и на уровне бизнеса разных стран. При этом даже Санкт-Петербург нуждается в презентации за рубежом. С 2005 года городское правительство с особым вниманием относится и к вопросу представления Санкт-Петербурга во внешнем мире – как в других городах Российской Федерации, так и на зарубежных мероприятиях. 

В частности, в Перечень приоритетных выставок на 2006-2008 гг., проводимых при поддержке и участии исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, утвержденный Постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 1793 от 22.11.2005 г. вошли 83 выставки. Экономический потенциал города представляют на 21 российской и зарубежной выставке, а на 16 выставках активно продвигается продукция петербургских производителей (место проведения: Санкт-Петербург, Москва, зарубежные выставочные центры). При этом участие петербургских производителей в выставках субсидируется за счет бюджета Санкт-Петербурга. 

С государственным заказом по выставочной и конгрессной тематике работают фирмы, специализирующиеся в секторе делового туризма под названием «MICE-индустрия» (Meetings – деловые встречи, Incentives – инсентив-туризм (тематический, событийный, поощрительный, корпоративный), Conferences – конференции, Exhibitions – выстаки). В рамках VII Международной туристской выставки Северо-Запада России «INWETEX-CIS TRAVEL MARKET`2007», которая традиционно проходит в городе в октябре, в этом году во второй раз состоялась конференция «Индустрия конгрессов и делового туризма». 

MICE – индустрия конгрессов и делового туризма становится активным сегментом туристического рынка, который играет важную роль в продвижении и позиционировании Санкт-Петербурга на международной арене. Помимо дополнительной загрузки гостиничных комплексов и увеличения доходов компаний, задействованных в обслуживании мероприятий MICE индустрии, проведение в Санкт-Петербурге конгрессов, конференций, выставок, способствует развитию экономики региона через развитие бизнеса, политических и культурных отношений между участниками во время проведения мероприятий. Динамика развития этого направления туристической отрасли в России создает необходимость координации действий лидеров и создания условий для обмена опытом и эффективного диалога. 

Настоящей платформой для обсуждения проблем развития MICE индустрии Северо-Западного региона РФ, обмена опытом и знакомства с новыми конгрессными технологиями стала II международная конференция «Индустрия конгрессов и делового туризма». Главной темой обсуждений на конференции стала специфика развития одного из ключевых сегментов современной MICE – индустрии - событийного туризма. И это не случайно, культурный центр России - Санкт-Петербург - насыщен крупными событиями национального и международного масштаба, поэтому событийный туризм может быть особенно востребован в нашем городе. 

В рамках конференции были проведены различные мероприятия: пленарное заседание, тематические сессии, семинары и круглые столы, в работе которых приняло участие более 300 представителей академических кругов, профессиональных и общественных организации, средств массовой информации, официальные делегации Мурманской, Калининградской Новгородской, Вологодской, Самарской, Тверской областей. С докладами выступили представители журнала Государственный заказ Санкт-Петербург, ГУП «Петроцентр», СПБГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии, Института Культурных Программ Санкт-Петербург, Агентства Социальной Информации Санкт-Петербурга, Представительства региона Стокгольма в Санкт-Петербурге и другие российские и международные эксперты. 

Особый интерес участников конференции вызвали: 

- Ознакомительная экскурсия по гостиницам и отелям Санкт-Петербурга, предлагающим новые конгресс-возможности для туризма. В этом году участники экскурсии имели возможность посетить Мариотт Гранд Отель, Наш Отель, Шелфорт, SOKOS. 

- Проектно-аналитический семинар проекта TEMPUS ЕС «MICE-tou-rism training center». Цель проекта заключается в том, чтобы в течение 2007-2009 гг. разработать краткосрочные программы обучения, а так же программы специализации для магистратуры по направлению делового и конгрессного туризма. По итогам проекта на базе СПБГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича в консорциуме с европейскими вузами и российскими профессионалами туриндустрии будет создан образовательный центр «Балтийская школа MICE-туризма». В рамках семинара состоялась презентация программы и рабочих планов для участников проекта на 2006-2007 год, прошел круглый стол «Проблемы подготовки кадров на рынке индустрии встреч» 

- Образовательный тур для представителей туриндустрии из регио-нов Северо-Запада РФ по теме «Конференц-возможности Финляндии и Швеции». Программа тура подготовлена при информационной поддержке Представительства региона Стокгольма в Санкт-Петербурге (Stockholm Region Office in St.Petersburg) и Finnish Tourist Board in Moscow в сот-рудничестве с компанией Балтик Турс. В рамках обучающей поездки состоялась презентация проекта ЕС TEMPUS-TACIS “Baltic MICE -Tourism Training Center”, прошли профессиональные встречи с представителями Helsinki City Tourist & Convention Bureau, конгресс-холла Finlandia Hall и Стокгольмского центра по развитию въезного туризма (Stockholm Visitors Board) и выставочного комплекса Стокгольмские международные выставки (Stockholmsmässan). Участники поездки смогли познакомиться с работой конгрессного центра гостиницы Scandic Hotel Grand Marina (Хельсинки) и отеля Rica Talk (Стокгольм), а так же конференц-возможностями круизных судов компании Tallink Silja Line. 

Туризм, являясь выгодной отраслью экономики, может стать при соответствующих условиях важнейшей статьей валового национального дохода России. Санкт-Петербург является частью совокупного туристского рынка России. Поэтому все основные черты, присущие отрасли в целом, присущи и Северной столице. В послеперестроичный период и после распада СССР, количество отдыхающих в регионе резко снизилось. Для большей части населения турпутевки стали дорогими, для другой категории граждан уровень сервиса уже не удовлетворял их потребности. В результате этого уровень отдыхающих в регионе за период с 1990 по 1995 год снизился в 4 раза. Как следствие - убыточность, недостаточная развитость инфраструктуры региона. Негативное влияние оказало и отсутствие государственной поддержки региона (недостаточное финансирование реставрационных работ, например). Тем не менее, количество гостей, начиная с 1998 года увеличивается. Так, например, в 1999 году по сравнению с предыдущем годом уровень посещаемости вырос на 43,6 %. Что касается туристского комплекса, то туризм в чистом виде, как отрасль народного хозяйства в регионе, стал одним из приоритетных направлений. 

Инфраструктуру Санкт-Петербурга в данное время ещё сложно назвать образцовой. Далеко не все туристы остаются довольны качеством обслуживания и уровнем цен в гостиницах города.  Обычно приезжающим необходимы не роскошные апартаменты, а обыкновенная обстановка и нормальное питание, которое характерно для гостиниц категории 2-3 звезды, однако, этот сектор рынка гостиниц не является достаточно развитым. В рамках создания эффективно работающей гостиничной инфраструктуры городские власти предусматривают развитие и реконструкцию действующих отелей,  и строительство новых. Воздушными воротами Санкт-Петербурга является аэропорт «Пулково», соответствующий всем сертификационным требованиям. Полёты в аэропорт осуществляют более 200 российских и иностранных компаний. Санкт-Петербург также занимает одно из первых мест среди портовых городов Северной Европы и лидирует по количеству судоходов на Балтике.



	





3 Анализ современного состояния и перспективы развития индустрии международного туризма

3.1 Проблемы, сдерживающие развитие туризма в Санкт-Петербурге


               В Петербург ежегодно приезжают в 10 раз меньше туристов, чем могли - по статистике, до 30 млн. иностранных туристов ежегодно хотят посетить город на Неве, однако в 2001 году приехали около 3,1 млн. человек. Это во многом вызвано тем, что в городе только 34 тысячи мест в гостиницах и общежитиях, чего явно недостаточно. Кроме того развитию туризма препятствуют транспортные проблемы. В частности, несоответствие аэропорта "Пулково-2" международным стандартам, отсутствие скоростной автомобильной трассы от аэропорта к историческому центру города.

Санкт-Петербург занимает восьмое место среди городов мира по посещаемости туристами, и главной проблемой в развитии городского туризма является расширение гостиничной базы. При этом особого внимания требует постройка гостиниц среднего класса, так как именно их в городе больше всего не хватает. Для этого необходимо заинтересованность инвестиционных, строительных, управляющих, консалтинговых, гостиничных компаний в выходе на рынок Санкт-Петербурга. Для повышения их заинтересованности администрацией города сейчас активно корректируются законодательные, налоговые, организационные условия, в том числе по передаче земли инвесторам, дополнительным льготам, бюджетной поддержке и преференциям. Кроме того, существуют другие проекты, относящиеся к инфраструктуре туризма. В частности, планируется строительство аквапарка, ипподрома и спортивного комплекса с бассейном. Возможно также использование пригородных и курортных зон Санкт-Петербурга для строительства малых отелей, кемпингов, пансионатов, конных и спортивных центров.[4]

В Петербурге был проведен опрос 42 руководителей турфирм. Выяснялось их мнение по поводу мер законодательного характера, необходимых для развития въездного туризма в Петербурге и их предложений к проекту Закона "О поддержке въездного и внутреннего туризма в Санкт-Петербурге". Ничего неожиданного опрос не показал, многие ответы можно было спрогнозировать - например, о том, что городу не хватает гостиниц среднего класса и хостелов. Тем не менее, есть любопытные моменты. Например, большинство руководителей турфирм считают, что Петербург должен иметь в глазах туристов имидж культурного центра России и города белых ночей. Также высокую оценку получил имидж конгрессного и научного центра. Имидж же пивной столицы совсем не подходит для города. 83% опрошенных ощущают нехватку в информации о мероприятиях городского масштаба, 81% - о законодательстве в области туризма. Чуть больше половины респондентов жалуются на недостаточность информации о туристских ресурсах города, маркетинговых исследованиях в области въездного туризма и о бухгалтерском учете в туризме. 67% турфирм нуждаются в консультационной поддержке по вопросам законодательства в туризме, а также налоговому законодательству, бухучету и продвижению турпродукта на рынок. Свыше половины руководителей турфирм считают, что для работы в гостиницах и турфирмах не хватает профессиональных кадров. Среди позиций, которые должны быть отражены в законопроекте, 83% директоров отметили необходимость упрощенной системы налогообложения для предприятий туризма и 69% выступили за регулирование проведения городских мероприятий, привлекающих туристов. Также 67% высказали пожелание о создании гибкой систему налогообложения в зависимости от сезонных колебаний, фонда для развития въездного туризма, попросили уделить больше внимания вопросам сотрудничества с субъектами РФ и международным рынком. 

Неограниченные рекреационные возможности региона в настоящее время используются крайне недостаточно. В то же время поток туристов в регион постоянно растет. Ежегодно область с населением около 1700 тысяч человек посещают почти 2 миллиона гостей. Рекреационный спрос (в первую очередь интуристов) связан в основном с памятниками культурно-исторического наследия Санкт-Петербурга и его ближайших пригородов. Что же касается районов области, то здесь развитие туризма тормозит отсутствие необходимой рекреационной инфраструктуры и современного туристического оборудования.

На сегодняшний день гостиничный сервис, отвечающий требованиям туристов, относительно развит только на Карельском перешейке (Выборгский, Всеволожский, Приозерский районы), где расположены туристские базы, кемпинги, гостиницы, санатории, дома отдыха, автомагистрали, закусочные, кафе. Здесь же аккумулируется и основной рекреационный спрос жителей Санкт-Петербурга. Главную природно-эстетическую ценность Карельского перешейка представляют побережье Финского залива, Ладожского озера и озерно-речная система Вуокса, продолжающая пейзажи и ландшафты соседней Финляндии. 

В то же время практически все районы области обладают значительным рекреационным потенциалом как в плане развития экскурсионно-познавательного туризма, так и спортивного туризма. В первую очередь, это касается северо-востока области, где сохранились подлинные жемчужины культуры и истории русского Севера - такие как церковь Святого Георгия Х11 века в Старой Ладоге, памятники каменного и деревянного зодчества ХV -ХVIII веков в Посвирье и т.д.[21]

Богатейшие природные ресурсы региона создают необходимые предпосылки строительства больших туристических баз для охоты, рыболовства, водноспортивного туризма. 

Уже сейчас есть постоянно растущий спрос со стороны западных туристов на лицензионный отстрел лося, медведя, кабана, рыси, дичи и др. Однако сегодня данный спрос удовлетворяется в минимальном объеме. Инвестиции в развитие рекреационной сферы исключительно перспективны, так как в самое ближайшее будущее туризм обещает стать одной из главных доходных статей регионального бюджета. Наиболее перспективны в плане развития туризма Выборгский, Приозерский, Всеволожский, Волховский, Подпорожский и Лужский районы.





3.2 Рекомендации по развитию международного туризма в Санкт-Петербурге

Рекреационные ресурсы и относительно благоприятные климатические условия региона играют важную роль в создании зон отдыха и организации туризма, которые являются важной статьей доходной части бюджета Ленинградской области. Каждый год в регион приезжает около двух миллионов человек, которые посещают памятники культурно-исторического наследия. А вот туристические базы, санатории и дома отдыха, расположенные на Карельском перешейке, давно стали излюбленным местом не только гостей области. Особенно красивыми являются побережье Финского залива, Ладожского озера и озерно-речная система Вуокса. Северо-восток области также притягателен для туристов. Здесь находятся такие памятники культуры и истории русского Севера, как церковь Святого Георгия (XII век) в Старой Ладоге, а также памятники каменного и деревянного зодчества XV – XVIII веков в Посвирье и многие другие.
Природные ландшафты поражают своим разнообразием. Многочисленные туристы приезжают сюда, чтобы увидеть шхеры Выборгского залива и северной Ладоги, гранитные глыбы на Карельском перешейке, а также удивительные реки и водопады. Многие люди удивляются дивной красоте области – это лиственные и хвойные леса, гранитные скалы и пещеры, целебные подземные воды и источники, дюны и песчаные пляжи. Где еще можно встретить такое многообразие? Однако необходимо заметить, что рекреационные возможности региона не достаточно развиты Ленинградская область располагает одной из наиболее развитых в России систем отдыха, туризма и спорта. Область обеспечивает потребности как себя самой, так и Санкт-Петербурга и Северо-Запада России. На территории области размещается свыше 600 учреждений отдыха и лечения, в том числе более 100 баз отдыха, принадлежащих предприятиям и учреждениям, туристические базы и гостиницы, базы 1 -2 х дневного пребывания, учреждения детского отдыха, санатории и пансионаты.[4]

Санкт-Петербург является одним из наиболее посещаемых туристических центров Европы с общим количеством прибытий 3,5 млн. туристов в год (Таблица 8).

  Таблица  8 – Туристские центры Европы

Город

Количество прибытий,

млн. чел. в год

Лондон

26,8

Париж

14,0

Рим

5,9

Амстердам

5,2

Берлин

5,0

Мадрид

4,8

Барселона

3,8

Вена

3,7

Санкт-Петербург

3,5

Прага

3,0

Москва

2,9

Копенгаген

1,9



Основным побуждающим фактором туристской поездки в Санкт-Петербург является выдающаяся официальная культура Санкт-Петербурга.

Ежегодно Санкт-Петербург посещают 1,5 млн. иностранных и 2 млн. российских граждан. Существуют значительные различия между этими двумя группами туристов с точки зрения демографии, мотивации для поездки, отношения к Санкт-Петербургу и уровня трат в городе. Иностранные туристы обычно старше, тратят значительно больше российских туристов (в среднем 6500 руб. в день, что почти в 4 раза больше средних суточных трат российских туристов), Санкт-Петербург посещают преимущественно один раз, основная цель поездки - увидеть дворцы, средний срок пребывания - 2,5 суток. Мотивация российских туристов более разнообразна, они склонны приезжать в Санкт-Петербург чаще одного раза, срок их пребывания в Санкт-Петербурге больше (в среднем 4,5 суток).[22]

Туризм является стратегическим сектором экономики для Санкт-Петербурга:

туризм создает около 10 процентов валового регионального продукта и обеспечивает более 5 процентов налоговых доходов Санкт-Петербурга;

туризм создает в Санкт-Петербурге порядка 63 тыс. рабочих мест;

европейский рынок туризма неуклонно растет;

Санкт-Петербург располагает необходимыми активами для роста туризма и существенного увеличения доходов от туризма в абсолютном выражении.

 К основным возможностям повышения доходов Санкт-Петербурга от туризма относятся:

увеличение срока пребывания иностранных туристов;

стимулирование иностранных туристов к повторным поездкам за счет расширения мотивации поездки;

расширение возможностей для увеличения суточных трат российских туристов;

увеличение общего числа туристов за счет снижения сезонности.

В результате анализа было определено, что основными барьерами для успешного развития туризма на сегодняшний день являются:

недостаточная маркетинговая поддержка Санкт-Петербурга и, как следствие, низкий уровень осведомленности туристов о городе и его туристических возможностях;

существующий уровень развития инфраструктуры Санкт-Петербурга и, как следствие, несоответствие цены качеству поездки. 

Для определения стратегического направления (стратегии) развития туризма в Санкт-Петербурге была проведена сегментация путешествий по целям поездки. В целях эффективной концентрации усилий и ресурсов для анализа были выбраны три направления:

культурно-познавательный туризм;

бизнес-туризм;

конвенционный туризм;

специализированный туризм, объединяющий разнообразные направления.

Санкт-Петербург имеет достаточную базу для развития и успешного продвижения таких направлений, как яхтенный туризм, образовательный, паломнический и некоторые другие.

Стратегия развития Санкт-Петербурга как туристического центра должна обеспечивать решение задач Программы. Кроме того, ее реализация должна способствовать развитию сильных сторон Санкт-Петербурга и его пригородов, а также обеспечивать максимальный экономический эффект. 

Проведенный анализ показал целесообразность выбора следующей стратегии развития: концентрация усилий и инвестиций на развитии культурно-познавательного туризма. Бизнес-туризм и специализированный туризм следует рассматривать как дополнительные направления развития.

В частности, развитие бизнес-туризма является одним из путей выравнивания сезонности. Специализированный туризм необходимо использовать для создания отдельных туристических продуктов. Некоторые виды специализированного туризма могут быть рассмотрены как стратегические направления для определенных пригородов. 

Позиционирование Санкт-Петербурга на рынке культурно-познавательного туризма должно обеспечивать дифференциацию Санкт-Петербурга в совокупности европейских туристических направлений, соответствовать мотивации и ожиданиям потенциальных туристов, базироваться на существующих сильных сторонах Санкт-Петербурга и развивать их.

По результатам анализа мотивов совершения туристических поездок, отношения туристов к различным туристическим направлениям и существующего восприятия Санкт-Петербурга определены основы позиционирования:

на международном и внутреннем рынках культурно-познавательного туризма целесообразно использовать единый брэнд "Санкт-Петербург" для самого города и для его пригородов;

в совокупности туристических направлений в целом целесообразно развивать положение брэнда "Санкт-Петербург" в трех группах городов: "Прекрасная старая Европа" (города Будапешт, Прага, Вена); "Северные воды" (города Стокгольм, Копенгаген, Амстердам); "Восходящий Восток" (города Восточной Европы и стран Балтии);

для повышения привлекательности Санкт-Петербурга для всех типов городских туристов брэнд "Санкт-Петербург" необходимо позиционировать как уникальный, единственный в своем роде, олицетворяющий строгость, чистоту и высокую культуру (условное описательное название - гений чистой красоты). Необходимым условием успеха является добавление к основе позиционирования характеристики "дружеская теплота".

Эмоциональные характеристики позиционирования Санкт-Петербурга:

бриллиант в дворцово-парковом ожерелье;

город высокой культуры и возвышающей красоты, величественный и строгий;

чувство собственного достоинства сочетается с открытой и дружественной атмосферой города;

приветливые и доброжелательные жители, активная уличная жизнь; живость и яркость неофициальной культуры;

значительное место в истории; большое количество важнейших культурных достопримечательностей; расположение города на воде (разводные мосты, каналы, водные прогулки), северная природа;

город с современной инфраструктурой и высокими стандартами туристического сервиса, где рады гостям.[19]

Исходя из поставленных целей, задач и выбранной стратегии был определен комплекс первоочередных мер по развитию Санкт-Петербурга как туристического центра (Таблица 9 – приложение В).

При расчете экономического эффекта за основу был взят культурно-познавательный туризм как основное направление развития туризма в Санкт-Петербурге.

К основным составляющим ожидаемого социально-экономического эффекта от реализации Программы могут быть отнесены следующие:

общий экономический эффект составит за 2005-2010 годы 125-130 млрд.руб.;

доходы экономических агентов (население, частный сектор, бюджеты всех уровней) оцениваются в 75-80 млрд.руб., начиная с 2010 года (по сравнению с 20-25 млрд.руб. в 2004 году);

поступления денежных средств от туризма в бюджет Санкт-Петербурга возрастут в 2,5 раза и составят к 2010 году около 6-7 млрд.руб. в год;

дополнительно будет создано 60 тыс. рабочих мест, и общее количество занятых в туристической сфере увеличится в два раза.

Первоочередная задача, которую предстоит решить для наиболее эффективной работы в туристской сфере: учесть то, что люди становятся независимыми, все больше и больше путешествуют, хотят все больше увидеть и узнать. Важно отметить, что последнее время очень интенсивно развивается круизный туризм, Балтийское море уже превзошло Средиземное: все больше и больше круизных судов заходят именно в Балтийское море, и задача дальнейшего развития сферы круизного туризма также является сейчас одной из приоритетных. Если анализировать туристский бизнес и далее, то стоит отметить, что 22% (т.е. одна пятая всех туристов) это туристы, которые покупают ваучеры. У них все включено в эти поездки. Это означает, что необходимо более интенсивное внимание уделять именно этой сфере туризма.

Санкт-Петербург является одним из наиболее посещаемых туристских  центров Европы, ежегодно в него прибывают 1,5 млн. иностранных и 2 млн. российских граждан. Выделяются основные цели путешествий, такие как культурно-познавательный, деловой, конвенционный и специализированный туризм. Для повышения привлекательности Санкт-Петербурга для туристов необходимо позиционировать его как уникальный, единственный в своем роде город, занимающий особое место в истории, обладающий большим количеством важнейших культурных достопримечательностей, имеющий богатую природу, современную инфраструктуру и высокие стандарты туристского сервиса.













































Заключение

В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами. Значение туризма в мире постоянно возрастает, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны. Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. 

Международный туризм оказывает влияние на развитие, как отдельных стран, так и мировой экономики в целом. По мере расширения международной торговли и иных форм международных экономических отношений, повышения уровня культуры и образования международный туризм также будет развиваться.

Развитие туризма в странах, преимущественно принимающих туристов, обусловлено стремлением увеличить приток иностранной валюты и создать новые рабочие места. Тенденции развития международного туризма носят позитивный характер. Возрастающий интерес туристов к другой культуре, обилие рекламы, доступность информации способствуют увеличению возможностей общения между народами, что позволяет людям лучше понимать друг друга.

Для привлечения туристов на отечественный рынок основной акцент необходимо сделать на качестве сервиса и цены. Приведение в соответствие цены и качества, предоставляемых российскими туристскими организациями услуг требует, прежде всего, модернизации и совершенствования существующей материально-технической базы, а, следовательно, и капиталовложений. Нынешнее состояние отечественных предприятий туристического бизнеса свидетельствует о том, что они пока не в состоянии полностью финансировать собственную модернизацию, реконструкцию и расширение.

Города всё больше рассматриваются как своеобразный, уникальный товар, обладающий конкретными, ему присущими свойствами, требующий продвижения с целью получения тех или иных выгод. Санкт-Петербург с самого начала будто задумывался как великолепный туристский проект, обладающий значительным историко-культурным наследием для формирования туристского продукта и продвижения его на внутреннем и внешнем рынках, для превращения туризма в базовую отрасль городской экономики.

Санкт-Петербург – это город с динамично развивающейся туристской инфраструктурой. В Петербург ежегодно приезжают в 10 раз меньше туристов, чем могли - по статистике, до 30 млн. иностранных туристов ежегодно хотят посетить город на Неве, однако в 2001 году приехали около 3,1 млн. человек. 

      У российского туризма  много  проблем.  Эти  проблемы  затрагивают  не только Россию в целом, но они также  являются  проблемами  Санкт-Петербурга. Часть из них удается решать, часть – пока не  разрешены  и  мешают  развитию индустрии. По словам специалистов, в последние годы  динамика  развития  туристического рынка самая благоприятная и  позитивная:  количество  туристов  на  въезд  и выезд  увеличивается.  По   прогнозам   работников туриндустрии, поток въездных туристов может в течение 1,5-2 лет  увеличиться примерно в  1,5  раза.  Кстати,  несовершенство  визового  режима  на  въезд продолжает оставаться одной из главных  проблем  развития  туризма  в  нашей стране, что затрагивает и Санкт-Петербург.

Санкт-Петербург занимает восьмое место среди городов мира по посещаемости туристами, и главной проблемой в развитии городского туризма на сегодня в Питере является расширение гостиничной базы. При этом особого внимания требует постройка гостиниц среднего класса, так как именно их в городе больше всего не хватает. Это необходимо для того, что бы заинтересованность инвестиционных, строительных, управляющих, консалтинговых, гостиничных компаний в выходе на рынок Санкт-Петербурга. Для повышения их заинтересованности администрацией города сейчас активно корректируются законодательные, налоговые, организационные условия, в том числе по передаче земли инвесторам, дополнительным льготам, бюджетной поддержке и преференциям. Кроме того, существуют другие проекты, относящиеся к инфраструктуре туризма. В частности, планируется строительство аквапарка, ипподрома и спортивного комплекса с бассейном. Возможно также использование пригородных и курортных зон Санкт-Петербурга для строительства малых отелей, кемпингов, пансионатов, конных и спортивных центров.

Учитывая популярность Санкт-Петербурга у иностранных граждан и на основе статистических данных, можно с уверенностью говорить о том, что культурная столица России никогда не останется в тени мирового туризма. Но город заслуживает большего внимания. Поэтому, при условии, что правительство приложит некоторые усилия для придания Петербургу имиджа города с европейским качеством обслуживания, город может по праву стать международным центром туризма. 

 Для повышения привлекательности Санкт-Петербурга для туристов необходимо позиционировать его как уникальный, единственный в своем роде город, занимающий особое место в истории, обладающий большим количеством важнейших культурных достопримечательностей, имеющий богатую природу, современную инфраструктуру и высокие стандарты туристского сервиса.





Список использованных источников

Комментарий к Федеральному закону от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 400 с.: ил. – 105 с.

Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.,1996 – 37 с.

Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1998.-№3 – 245 с.

Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. - М.,1997 – 145 с.

Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.,1997 – 302 с.

Туризм в 2020 году: Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1998.-№1 – 210 с.

Фомичев В.И. Международная торговля. – М.,1998 – 25 с.

Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 1995-2004. – 47 с.

Большая Морская улица, Бройтман Л.И., Краснова Е.И., Центрполиграф, 2005. – 153 с.

Большой Гостиный Двор в Петербурге, Богданов И.А., Искусство-СПБ, 2001. – 105 с.

Великие зодчие Санкт-Петербурга. Трезини. Растрелли. Росси., Овсянников Ю.М., Искусство-СПБ, 2001 

Дворцы царских фаворитов в Санкт-Петербурге, Антонов Б.И., Глагол, 2006. – 270 с.

Дома и люди, Иванов А. А, Центрполиграф, 2005. – 509 с.

Исторические сады, Антонов Б.И., Глагол, 2006. – 432 с.

Невский проспект. Архитектурный путеводитель, Кириков Б.М., Кирикова Л.А., Петрова О.В., Центрполиграф, 2004. – 69 с. 

«Кирилл и Мефодий» - электронная энциклопедия. [Электронный ресурс], 2003 – 1 CD-ROM. – Систем. требования: Windows 98/2000/XP, Pentium II, 256 Mb RAM, 24x CD-ROM

Прогулки по Невскому проспекту, Буренина М.С., Литера, 2003. – 73 с. 

«GEO» -познавательный интернет-журнал о планете Земля. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.geo.ru 

«Saint-Petersburg» - on-line новости, фотографии, достопримечательности, культурные события, анонсы о Петербурге. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http//www.saint-petersburg.ru 

Официальный портал администрации города Санкт-Петербурга. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http//www.gov.spb.ru 

«Прогулки по Петербургу». Интернет сайт посвященный достопримечательностям северной столицы России. [Электронный ресурс] -  Режим доступа: http//www.walkspb.ru 

«TourDom» - профессиональный туристский портал. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http//www.tourdom.ru 

«Все о Петербурге». [Электронный ресурс] - Режим доступа: http//www.opeterburge.ru 

«Vpiter» - интернет-сайт о гостиницах города Санкт-Петербурга. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http//www.vpiter.com 

«Atolltravel» - интернет-портал об экскурсиях по Санкт-Петербургу. [Электронный ресурс] -  Режим доступа: http//www.atolltravel.ru 



































Приложение А

Таблица 1- Международный туризм в 1990 г.

Регион и страна

Количество прибывших туристов

Доходы от иностранного туризма,

млн. дол

Расходы туристов за границей,

млн. дол.

Сальдо,

млн. дол.



Тыс. чел







Весь мир

454875

255006

237916



Азия

62495

41044

43746



В том числе:









Гонконг

5933

5032

...

...

Израиль

1063

1382

1485

103

Индонезия

217

2105

886

1219

Индия

1707

1437

425

1012

Иордания

2633

500

419

81

Кипр

1561

1258

162

1096

Китай

10484

2218

470

1748

Южная Корея

2959

3559

3166

393

Макао

1138

139

708

569

Малайзия

7446

1667

4473

2806

Сингапур

4842

4362

1381

2981

Таиланд

5299

4326

854

3472

Турция

4799

3349

520

2829

Япония

1879

3578

24928

21350

Север. Америка

84104

61824

54420



В том числе:









Багамские о-ва

1562

1333

196

1137

Доминик.Респ.

1533

750

144

606

Канада

15 258

6374

8390

2016

Мексика

15695

5324

5379

55

Пуэрто-Рико

2554

1367

647

720

США

39 772

40 579

38 671

1908





Приложение Б

Продолжение таблицы 1 - Международный туризм в 1990 г.

Южная Америка

8634

5781

5651



В том числе:









Аргентина

2728

1975

1171

804

Бразилия

1079

1444

1559

115

Уругвай

1267

261

111

150

Африка

17 728

6801

3932



В том числе:









Марокко

4024

1259

184

1075

Тунис

3204

953

179

774

ЮАР

1029

815

1065

254

Европа

276755

132977

124034



В том числе:









Австрия

19011

13017

6212

6805

Бельгия

3163

3575

5445

1870

Болгария

4500

394

...

...

Великобритания

18021

13935

17614

3679

Венгрия

20 510

1000

600

400

Германия

17 045

10 683

29 836

19153

Греция

8873

2587

1088

1499

Дания

1257

3322

3676

354

Ирландия

366

1447

1159

288

Испания

34300

18593

4254

14339

Италия

26679

19742

13826

5916

Нидерланды

5795

3615

7340

-3725

Норвегия

1955

1517

3413

1896

Польша

3400

266

220

46

Португалия

8020

3556

867

2689

Румыния

6533

106

103

3

Бывший СССР

7204

270

...

...

Франция

53157

20185

12424

7761

Чехословакия

8100

470

636

166

Приложение В

Продолжение таблицы 1 - Международный туризм в 1990 г.

Швейцария

13 200

6839

5989

+850

СФРЮ

7880

2774

149

2625

Океания

5159

6133





В том числе:









Австралия

2215

3635

4120

485



Таблица  9  - Комплекс мер по развитию Санкт-Петербурга как туристского центра

Создание агентства городского маркетинга Санкт-Петербурга

Маркетинг

Создание механизма реализации маркетинговой стратегии Санкт-Петербурга в сфере туризма. Развитие эффективного партнерства Санкт-Петербурга и коммерческого сектора. Координация усилий участников рынка туризма в Санкт-Петербурге

Разработка и реализация маркетинговой стратегии

Маркетинг

Продвижение бренда "Санкт-Петербург"на целевых рынках. Целенаправленное управление туристическими потоками

Организация ведения и анализа туристской статистики

Маркетинг

Получение полной информации о качественных и количественных характеристиках туристического потока в Санкт-Петербурге и его динамике. Наличие объективного показателя результатов реализации Программы







Приложение Г

Продолжение таблицы 9 – Комплекс мер по развитию Санкт-Петербурга как туристского центра

Развитие аэропорта Санкт-Петербурга

Инфраструктура

Повышение доступности Санкт-Петербурга для туристов: увеличение количества рейсов; снижение средней стоимости билетов

Увеличение номерного фонда гостиниц

Инфраструктура

Повышение доступности Санкт-Петербурга: обеспечение всего туристического потока гостиницами по ценам, соответствующим качеству предоставляемых услуг

Техническая модернизация музеев

и повышение эффективности их работы

Инфраструктура

Повышение доступности основных объектов туристического притяжения: сокращение очередей в наиболее известные музеи; повышение посещаемости менее известных музеев Санкт-Петербурга

Развитие транспортного сообщения в Санкт-Петербурге

Инфраструктура/ качество поездки

Упрощение передвижения по Санкт-Петербургу: развитие транспортной инфраструктуры; повышение информационной обеспеченности транспорта

Информационная поддержка пребывания туристов в Санкт-Петербурге

Качество поездки

Повышение открытости Санкт-Петербурга для индивидуальных и иностранных туристов: повышение информационной обеспеченности улиц; облегчение доступа к информации о Санкт-Петербурге и основных событиях



Приложение Д

Продолжение таблицы 9 - Комплекс мер по развитию Санкт-Петербурга как туристского центра

Обеспечение безопасности туристов

Качество поездки

Развитие восприятия Санкт-Петербурга как безопасного города. Уменьшение правонарушений в отношении гостей Санкт-Петербурга

Облегчение визового режима

Качество поездки

Упрощение процесса получения визы в Российскую Федерацию, снижение ее стоимости

Создание конвенционного бюро

Маркетинг

Развитие бизнес-туризма в Санкт-Петербурге: повышение уровня знаний о Санкт-Петербурге как центре бизнес-туризма; увеличение числа конференций, конгрессов, выставок и так далее

Организация и продвижение событий в Санкт-Петербурге

Маркетинг

Увеличение количества событийных туристов преимущественно в низкий сезон

Модернизация инфраструктуры пригородов

Инфраструктура

Развитие пригородных районов Санкт-Петербурга и реализация их потенциала

Повышение благоустройства    Санкт-Петербурга

Инфраструктура

Повышение привлекательности Санкт-Петербурга для туристов, поддержка позиционирования бренда "Санкт-Петербург"

Организация распространения билетов

Качество поездки

Повышение доступности культурных мероприятий для туристов. Расширение возможностей времяпрепровождения. 





Приложение Е





Рисунок 3 – Карта Санкт-Петербурга