Содержание и определение термина Электронная коммерция

Вариант 1.

СОДЕРЖАНИЕ

Определение и содержание термина «Электронная коммерция». Предмет, роль, место ЭК в современном мире  и основные этапы её развития…………2

Анализ платёжной системы WebMoney……………………………………6

Тестовое контрольное задание (1,6,11,16,21,26,31,36,41,46)…………….11

Список литературы………………………………………………………….14

































1.Определение и содержание термина «Электронная коммерция». Предмет, роль, место Электронной Коммерции в современном мире  и основные этапы её развития

      Под электронной коммерцией следует понимать предпринимательскую деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными.

     В основе электронной коммерции лежат новые информационные технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными.

     Предметом электронной коммерции могут являться все формы проведения коммерческих операций: торговля, дистрибьюторские соглашения, коммерческое представительство, агентские отношения, факторинг, лизинг, строительство промышленных объектов, предоставление консультативных услуг, инжиниринг, купля-продажа лицензий, инвестирование, финансирование, банковские услуги, страхование, соглашение об эксплуатации или концессии, совместные предприятия и др. Все процессы коммерческой сделки тоже являются предметом электронной коммерции:

-исследование рынка, платежные операции, страхование рисков и др.

      Начало 21 века ознаменовалось расцветом электронной коммерции. Этот расцвет произошел из-за внедрения информационных технологий во все отрасли экономики. К самой перспективной электронной индустрии относится  бизнес-среда, порожденная развитием телекоммуникационных сетей, в частности Интернетом. Согласно исследованию американской компании cyveillance в мировом пространстве Web существует более 2,3 млрд опубликованных доступных страниц, а сеть растет со скоростью 7 млн страниц в сутки. 

Признанным лидером  в реализации электронного ведения бизнеса является США как в частном бизнесе, так и в государственном секторе. Министерство торговли США реализует концепцию CommerceNet (развитие  электронной коммерции в Web и разработка обширной информационной и образовательной программы, ориентированной на малый бизнес в Америке и за её пределами). Так же задействована Федеральная программа (базируется на сети FTS 2000) электронной коммерции, занимающейся всеми типами торговых сделок. Она соединяет все федеральные агентства и службы, связанные с коммерческими сетями Технология приложений основывается на CALS и EDI. В результате эти технологии значительно повысили эффективность закупок для государственных нужд. Частные предприятия начали широко использовать решения, базирующиеся на Интернет-технологиях. В Канаде Public Works & General Service разработали TRANSAC – серию операционных средств ЭВБ, используемых правительством  и внешними заказчиками. Операции между правительством  и предприятиями в Канаде осуществляются на сайте Contracts Canada, который является инструментом электронных правительственных закупок. Объем операций более 5 млрд дол. В год.

      В Европе был запущен ряд проектов в области электронной коммерции на основе Интернета и частных сетей. Например проект «Технологии для бизнес-процессов», нацеленный на многозвенные процессы поставок, виртуальные команды, сервис для покупателей и процессы обращения ценных бумаг. Так же Европейский Союз выступил с инициативой по внедрению  электронного обучения, отвечающего потребностям электронной экономики. В 2001 году Европейская комиссия одобрила план действий и пошел процесс реализации этого проекта. Министерства Великобритании, Голландии и Франции разработали CALS и EDI- приложения, совместимые со стандартами НАТО. Во Франции в 1996 г. основана новая ассоциация AFCEE, которая занимается развитием систем электронной коммерции обменом данных. В её задачи входят организация образовательных компаний, проведение открытых форумов для обмена идеями, распространение информации по приложениям, стимулирование и поддержка тест-проектов обогащения ноу-хау электронных технологий . В Великобритании с 1996 г. Действует Инициатива информационного общества, направленная на развитие электронной коммерции, в основном с использование Интернета. Инициатива Swebiz в Швеции уделяет особое внимание проблемам маркетинга и продаж посредством систем электронной коммерции. Её основная цель – зарабатывание денег и улучшение конкурентоспособности в рамках систем электронной коммерции. Среди других европейских инициатив следует отметить EFFECT- Европейский форум электронной коммерции и торговли, который объединяет организации, участвующие в электронных продажах, минуя производственные объединения вроде форумов EDI, торговых групп, образовательно-информационных центров и т.д. Эти инициативы позволили значительно расширить контингент пользователей Интернет-торговли в Европе. В странах бывшего СССР  развитие систем электронной коммерции значительно отстает, все они (кроме России) находятся на этапе зарождения электронной экономики. Это объясняется минимальным доступом населения к Интернету. В Японии правительство взаимодействуя со средним бизнесом создали Совет поддержки электронной коммерции. Япония создает Web-страницы для бизнеса, переводит в UN/EDIF ACT бывшие национальные стандарты и приложения CALS. Этот процесс координируется советом ASIAN EDIFACT. Правительство проводит политику в области элекитронной коммерции на основе технологического подхода-развитие сети ISDN, спутниковых коммуникаций, новейших мультимидийных приложений и терминалов. В Сингапуре реализуется система приложения электронного обмена данными, используемые на обычном уровне в производстве, розничной торговле, экспорте. Ключевая часть сингапурской информационной стратегии – первая в мире государственная  интерактивная мультимедийная сеть «Сингапур-один».

2.Анализ платёжной системы WebMoney

В российской части Интернета существуют два аналога электронных денег - WebMoney и PayCash.

WebMoney — это целая среда финансовых взаимоотношений в Сети, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.

WebMoney Transfer относится к дебетовым системам на основе электронных денег, в качестве которых в системе служат титульные знаки WebMoney, стабильность курса и ликвидность которых обеспечиваются гарантами системы. Учетная система WebMoney Transfer обеспечивает проведение расчетов в реальном времени посредством учетных единиц - титульных знаков WebMoney (WM). Управление движением титульных знаков осуществляется пользователями с помощью клиентской программы WM Keeper.



20 ноября 1998 года в системе была осуществлена первая официальная транзакция, а 24 ноября опубликован пресс-релиз о начале работы WebMoney Transfer.

Разработчиком выступила компания ЗАО "Компьютерные и информационные технологии". Для создания  Интернет - магазина с приемом оплаты по WM в 98-м предлагалось либо "поместить на видном месте" номер кошелька для оплаты, либо воспользоваться специальной программой ShopCreator. О подключении первых магазинов сообщали отдельными новостями на сайте. В декабре 1998-го был открыт Мегасток. В этом же году появился первый обменный пункт, где можно было обменять WebMoney на наличные. Он принадлежал самой системе. Поддерживались только долларовые кошельки. 

В 99-м систему осваивают уже не только магазины, но и всевозможные сервисы оплаты: интернет-провайдеры, ТВ, сотовые операторы, баннерные биржи, тотализаторы, студии дизайна, хостинговые компании, банки рефератов, даже туристические фирмы и бюро переводов. Открывается "Отделение связи WM": теперь можно пополнять кошельки почтовым и телеграфным переводом, а позже и через Western Union. Открывается cash.webmoney.ru ("получение/предоставление займов в WM и USD"). В интересах пользователей Страховой Компанией и владельцем WebMoney АНО "ВМ-Центр" подписан Договор страхования гражданской ответственности ВМ-Центра. В связи с этим комиссия на переводы увеличивается до 0.8%(раннее была 0,5%). Но позже страхование было отменено, так как стало не актуальным. 22 ноября 99-го, спустя год после запуска системы, по адресу certsrv.webmoney.ru был открыт Центр сертификации, позже переименованный в Центр Аттестации. Пользователям предлагалось получить цифровой сертификат - электронный паспорт в системе. Позже анонсирована партнерская программа Центра: каждый аттестованный участник получил право выдавать аттестаты более низкого уровня. Как оказалось впоследствии, это был более чем удачный ход. Сегодня аттестат WebMoney стал в рунете одним из негласных инструментов бизнес-оценки партнеров и, пожалуй, единственным электронным паспортом, выдача которого сопровождается тщательной проверкой и заверением документов. А картинка "Certified by WebMoney" самая узнаваемая. В 1999-м была основана биржа INDX.RU. Она создавалась как торговая площадка с прямым доступ без института брокеров, где любой может торговать напрямую, используя  для этого WM.

    Обменных пунктов и сайтов, принимающих WebMoney, стало так много, что нужно было срочно уложить их на карту. Географическую. Что и было сделано в 2002 году: был запущен Geo WebMoney (geo.webmoney.ru). Так же в этом году запускается система оповещений Notify - теперь Кипер можно не запускать без необходимости. При поступлении переводов, счетов и сообщений, оповещения приходят на e-mail или SMS.

     В 2004 году создается почтовая служба WMKeeper.com, в которой пользователям присваивается электронный адрес вида WMID@wmkeeper.com, после чего они могут получать и отправлять почту, пройдя авторизацию Кипером; Capitaller.Ru - сервис, реализующий коллективный доступ к управлению бюджетами. Одно из последних новшеств - Business Level, отражение уровеня деловой активности пользователей.

В 2004 году количество пользователей становиться больше миллиона. Ежедневно регистрируется около 2 тысяч человек.

Для того чтобы стать участником системы WebMoney Transfer, достаточно установить на своем компьютере клиентскую программу WM Keeper и зарегистрироваться в системе, получив при этом WM-идентификатор и приняв соглашения системы. Процесс регистрации также предусматривает ввод персональных данных и подтверждение их достоверности посредством клиентской программы WM Keeper. Эту программу в виде самораспаковывающегося архива, а также учебные пособия по ее применению, можно бесплатно получить на Web-сервере системы.

С помощью системы WebMoney Transfer пользователи Интернета, находящиеся в любой точке земного шара, могут осуществлять безопасные наличные расчеты в реальном времени: переводить средства другим пользователям, оплачивать товары и услуги в Сети, обсуждать с партнерами условия торговых сделок посредством голосового сервиса, а также защищенной WM-почты.

В системе WebMoney Transfer возможны два типа платежей - обычный и двухфазовый. Обычный платеж рекомендуется для оплаты информации или услуг, т. е. для товара, не требующего физической доставки. Покупатель оплачивает товар. Двухфазовый платеж рекомендуется для оплаты товаров, требующих физической доставки. В этом случае покупатель переводит деньги продавцу. И если эти обязательства не выполнены по истечении определенного срока (срока протекции сделки), деньги возвращаются в кошелек покупателя.

С помощью WebMoney Transfer можно совершать покупки в электронных магазинах, создавать собственные магазины, реализующие виртуальные продажи через Интернет, а также производить расчеты с другими участниками системы.

Функционирование платежных систем в Интернете возможно только при обеспечении условий безопасности. Понятие "безопасность информации" можно определить как состояние устойчивости информации к случайным или преднамеренным воздействиям, исключающее недопустимые риски ее уничтожения, искажения и раскрытия, которые приводят к материальному ущербу владельца или пользователя информации. Решение проблемы безопасности основывается на:

1.Конфиденциальности (инф. должна быть защищена от несанкционированного доступа)

2.Целостность (инф. должна быть защищена от несанкционированной модификации)

3.Аутентификацию (однозначно идентифицировать отправителя)

-для входа в систему нелбходимо знание 13-значного кода идентификатора пользователя, его личного пароля, месторасположения в памяти компьютера файлов с секретным ключом и кошельками.

- все сообщения передаются в зашифрованном виде с длиной ключа 1024 б.

-реквизиты с прошлых сделок не сохраняются(для каждой сделки используются уникальные реквизиты)

-устойчивость к обрывам связи,т.е. если операция не была завершена по причине обрыва связи, то данную операцию система не учитывает.

 Преимущество WebMoney - соблюдение конфиденциальности, моментальность оплаты, щадящая комиссия за переводы: система снимает за свои услуги всего 0.8% от суммы; высокая надежность (сохранность средств). Недостатки - необходимость знания порядка и правил пользования платежными системами, терминалами, банковскими картами; необходимость соответствующего технического оснащения пользователя (настольный ПК, ноутбук, смартфон, или карманный ПК).

3. Тестовое контрольное задание (1,6,11,16,21,26,31,36,41,46)

Вопрос №1

Роль электронной коммерции в современном мире состоит в том, что:

- ее технологии обеспечивают возможность хозяйствующим субъектам быстро и без посредников  находить коммерческого партнера с минимальными трансакционными издержками;

- она обеспечивает хозяйствующим субъектам с минимальными трансакционными издержками;

- быстро и без посредников находить коммерческого партнера;

- она позволяет использовать в бизнесе достижения научно-технического прогресса  в области информационно-коммуникационных технологий.



Вопрос №6

Определение электронной коммерции

- принципиально новый способ покупки, продажи и распределения товаров и услуг, регулируемый международно-признанными многосторонними правилами торговли;

- предпринимательская деятельность по совершению коммерческих операций, осуществляемая с использованием электронных средств обмена данными;

- метод использования компьютерных технологий для получения точной своевременной информации с целью совершенствования процесса принятия решений.



Вопрос №11



Инструментами электронной коммерции являются:

- классификаторы;

- стандарты, регламентирующие работу с электронными сообщениями;

- автоматизированные системы электронной коммерции;

- инструменты WEB-маркетинга;

- все перечисленные.



Вопрос №16



Выберите протокол передачи данных, на котором базируется сеть Интернет

- NetBEUI;

- TCP/IP;

- IPX/SPX;

- POP3;

- SMTP.



Вопрос №21



Доменная зона “.NET” относится к группе:

- доменов группы общего назначения (generic Top level domain);

- доменов группы по коду страны  (country code Top level domain);

- и к той, и другой группе.



Вопрос №26



Укажите метод сбора данных для формирования целевой аудитории в системах ЭК

- глубинное интервью;

- прямая почтовая рассылка;

- регистрация данных клиента;

- фокус-группа.



Вопрос №31



При выборе Интернет-провайдера при организации WEB-сервера необходимо учесть:

- качество канала связи провайдера;

- какое оборудование и программное обеспечение использует провайдер;

- обеспечивается ли достаточная надежность работы провайдера;

- доступ к данным статистики посещаемости;

- все перечисленное.



Вопрос №36



Автоматизированная система электронной коммерции, это:

- система управления коммерческой операцией, способная совершать необходимые действия без участия человека;

- совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматизированном режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции;

- совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматическом режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции.



Вопрос №41



Система криптозащиты PGP является:

- системой, использующей ассимметричное шифрование;

- системой, использующей симметричное шифрование;

- системой использующей и ту, и другую технологию.



Вопрос №46



Зашифрование в криптозащите это:

- процесс по обращению шифртекста в открытый текст;

- процесс искажения открытого текста в целях его недоступности для понимания;

-  то, и другое.











Список литературы

Кобелев О.А.. Электронная коммерция. Учебное пособие/Под ред. Проф. С. В. Пирогова. – 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 684 с.

www.webmoney.ru

Гаврилов Л.П.. Основы электронной коммерции и бизнеса. Издательство: Солон, 2009 г. – 590 с.

Соколова А. Н., Геращенко Н. И.. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. Издательство: Открытые Системы, 2007 г. - 224 с. 

Кобелев О.А., Кремер А. С., Пирогов С.В., Золотухина А.Ф. Электронная коммерция. Термины и определения. Выпуск 1,2,3. Учебное пособие. – М.: Издательство МГУК, 2003 г.









2