Разработка внутрифирменного плана

Разработка внутрифирменного плана



ПЛАН КУРСОВОГО ПРОЕКТА



1.     Особенности планирования производственно-коммерческой деятельности фирмы

1.1.   Задачи планирования деятельности фирмы

Особенности планирования

Этапы разработки внутрифирменного плана

Структурная схема планирования

1.5    Объекы долгосрочного планирования

1.6    Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне

1.7    Структура краткосрочного плана

2.     План сбыта продукции. Производственный план фирмы

2.1.  План сбыта - основополагающий раздел внутрифирменного плана

2.2   Состав плана сбыта

2.3   Показатели рынка

2.4.  Определение пропорций производства

2.5.  Исходные данные планов сбыта и производства продукции

2.6   Расчет показателей по используемому оборудованию

3.  Планирование потребностей в производственных ресурсах и уровня их использования

3.1.   Планирование потребностей в трудовых ресурсах

3.2    Планирование роста производительности труда

3.3.   Планирование оплаты труда 

3.4    Среднегодовая зарплата одного рабочего и работающего

3.5    Соотношение основных и вспомогательных рабочих

3.6    Методы расчета потребностей в материальных ресурсах

3.7    Организация закупок материальных ресурсов в условиях рынка

3.8.   Конкуренция как один из инструментов стратегического менеджмента

3.9    Методы расчета эффективности использования материальных ресурсов

4.    Планирование издержек и прибыли

4.1.  Финансовое планирование и планирование издержек

4.2.  Планирование прибыли

Заключение

Приложение



ОСОБЕННОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ НА МИКРОЭКОНОМИЧЕСКОМ УРОВНЕ.



1.1. Задачи  планирования деятельности фирмы.

Планирование необходимо для достижения  фирмой  следующих целей:

- повышение контролируемой доли рынка*

- предвидение требований потребителя*

- выпуск продукции более высокого качества*

- обеспечение согласованных сроков поставок*

- установление уровня цен с учетом условий конкуренции*

- поддкржание репутации фирмы у потребителей.

Задачи планирования определяются  каждой  фирмой  самостоятельно в зависимости от деятельности,  которой она занимается. В целом же задачи стратегического планирования любой фирмы сводятся к следующему:

1. Планирование роста прибыли.

2. Планирование издержек предприятия,  и, как следствие, их уменьшение.

3. Увеличение доли рынка, увеличение доли продаж.

4. Улучшение социальной политики фирмы.

Состояние конкуренции на рынке можно охарактеризовать пятью конкурентными силами (М.Е. Портера):

1. Соперничество среди конкурирующих продавцов.

2. Конкуренция со стороны товаров,  являющихся заменителями и и конкурентоспособных с точки зрения цены.

3. Угроза появления новых конкурентов.

4. Экономические возможности и торговые способности поставщиков.

5. Экономические возможности и торговые способности покупателей.

Давление на противников зависит от того,  является ли фирма-инициатор  доминантной  фирмой,  с ощутимым рыночным влиянием, посредственной фирмой,  или действия могут быть  спрогнозированы на время,  фирмой испытывающей финансовые затруднения, чьи стратегии основаны на отчаянных попытках.

Движущие силы,  способные  влиять на рыночные условия и интенсивность действия сил конкуренции:

- Быстрый или медленный рост долгосрочного спроса.

- Изменения в составе покупателей и способах  использования продукта.

- Обновление продукта.

- Инновация.

- Маркетинговые инновации.

- Вход или выход крупных фирм.

- Рассеивание технических и технологических достижений.

- Изменения в издержках и эффективности.

- Появление покупательски  дифференцированного выбора товаров вместо товаров массового потребления (или набора).

- Изменения в государственной политике и регулировании.

- Уменьшение неопределенности и риска.

Факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы:

1. Увеличение числа конкурирующих фирм.

2. Медленный рост спроса на продукцию.

3. Возможность  фирм  использовать понижение цен или другие методы увеличения продаж.

4. Недостаточная дифференцированность товаров.

5. Увеличение размеров отдачи от стратегических маневров.

6. Уход из бизнеса становится дороже,  чем продолжение конкуренции.

7. Увеличение различий между фирмами в смысле их стратегий, кадрового состава, ресурсов и так далее.

8. Поглощение фирм и внедрение новых сильных конкурентов.

Условиями, которыми должна располагать фирма,  чтобы  адекватно отвечать на вызов внешней среды является:

- Способность  к  макроэкономическому  анализу  ситуации  в стране и за ее пределами.

- Способность к своевременному обнаружению актуальных нужд, потребностей и запросов потенциальных потребителей.

- Способность к анализу  экономической  конъюнктуры  рынков товаров и услуг,  позволяющих эффективно, своевременно и качественно удовлетворить обнаруженные нужды, потребности и запросы.

- Способность  к  анализу  экономической конъюнктуры рынков факторов производства.

- Способность к выдвижению конкурентносных идей.

- Способность к реализации этих идей.

- Способность  к обеспечению независимости фирмы от изменения конъюнктуры рынков товаров,  факторов производства  за  счет внешней гибкости производственных сил.

- Способность к обеспечению внутренней гибкости за счет оснащения средствами технологического оснащения и другого оборудования.

- Способность  к  обеспечению за счет плодотворной технологии.

- Способность к обеспечению за счет формирования адекватного изменения целей кадрового потенциала.

- Способность  осуществлять изменения архитектурно-планировочных решений, адекватно изменениям целей производственных сил.

- Способность  обеспечить уровень конкурентоспособности товаров и услуг, требуемой для захвата лидерства в обслуживаемых и перспективных сигментах рынка.

- Способность обеспечить выпуск товаров и услуг  в  необходимых объемах.

- Способность обеспечить высокую эффективность функционирования фирмы  за счет наиболее рационального использования инвестиционных возможностей фирмы.

- Способность  обеспечить эффективную разработку и реализацию стратегической программы технологического и социального развития фирмы.

Цели должны быть:

1. Цели должны быть конкретными и измеримыми.

2. Ориентированы во времени  (долгосрочные,  среднесрочные, краткосрочными).

3. Достижимыми.

4. Взаимоподдерживающими (непротиворечивыми).

Таким образом основной задачей планирования является  получение максимальной  прибыли  как  результата деятельности и осуществления его важнейших функций:  планирование маркетинга, производительности, инноваций и другого.

Цели фирмы:

1. Общие (глобальные), разработанные для фирмы в целом:

а) отражают концепцию фирмы;

б) разработаны на длительную перспективу;

в) определяют основные направления программ развития фирмы;

г) должны быть четко сформулированы и увязаны с ресурсами;

д) ранжирование целей по принципу приоритетности.

2. Специфические  цели  разрабатываются  в  рамках  общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном подразделении фирмы   и   выражаются   в   количественных    и качественных показателях (рентабельность, норма прибыли).

Другие специфические цели (подцели):

- по маркетингу (уровень продаж,  диверсификация, система распределения, объем сбыта);

- научные   исследования   и  разработки  (новые  товары, качество продукции, технологический уровень);

     - производство (издержки, качество,  экономия материальных ресурсов, новая и усовершенствованная продукция);

     - финансы  (структура и источники финансирования,  методы распределения прибыли, минимизация налогообложения);



1.2. Особенности  планирования.

Описание или объяснение многих экономических явлений представляет  собой процесс решения неточной задачи,  базирующейся на субъективных оценках.  И  действительно,  если  производственный процесс  можно в известном приближении описать с помощью математических формул,  внося в них время от времени определенные коррективы, то, например при планировании хозяйственной деятельности предприятия математические методы уже не дают требуемой  точности.  Например, нельзя (или во всяком случае очень рискованно) просчитать сбыт продукции даже  на  ближайший  период,  опираясь лишь на математический аппарат.

В этом,  а также во многих других случаях, нет объективного критерия, позволяющего сделать прогной надежным.

Относиться к подобного рода обстоятельствам  следует  философски, ведь если было бы возможно владеть всей опорной информацией,  экономике не потребовались бы менеджеры в современном понимании  этого слова,  да и специалисты множества других профессий.

Так как  наряду с объективными данными приходится использовать субъективную информацию,  то возникает потребность в  соответствующем методологическом   обеспечении  обработки  собранных данных.

Таким образом,  потребность в менеджерах, их знание, опыт и интуиция требуются именно в тех направлениях производственной  и коммерческой деятельности,  которые менее всего поддаются формализации.

К числу  этих процессов относятся стратегическое планирование и прогнозирование.

Возможные разновидности  прогнозов можно представить в виде следующего ряда:

1. Экономические  прогнозы  -  носят  преимущественно общий характер  и служат для описания состояния экономики в  целом  по компании или по конкретным изделиям.

2. Прогнозы развития конкуренции - характеризуют  возможную стратегию и практику конкурентов, их долю на рынке и так далее.

3. Прогнозы развития технологии - ориентируют  пользователя относительно перспектив развития технологий.

4. Прогнозы состояния рынка - используются для анализа рынка товаров.

5. Социальное прогнозирование - исследует вопросы,  связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям.

Методы прогнозирования

Неформальные методы прогнозирования.

Наглядная информация  -  информация  получаемая  от средств массовой информации (кроме печатных органов), а также смежников, поставщиков, конкурентов.

Материальные расходы получения  такой  информации  незначительны, однако требуют большого количества времени.

Письменная информация - информация,  получаемая из печатных источников периодической печати.  Так же, как и наглядная, письменная информация не имеет глубокого характера и быстро  устаревает.

Промышленный шпионаж - информация,  полученная  посредством промышленного шпионажа, изначально, как важнейшая, находится под защитой пользователя. Такая информация является наиболее ценной.

Количественные методы прогнозирования.

Применение таких методов целесообразно в случаях устойчивой экстраполяционной направленности исследуемого явления. Иначе говоря, лишь тогда,  когда можно предположить,  что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию,  которую можно ожидать и в перспективе, имеющейся информации достаточно для  внесения  возможных корректив  и  выявления статистически достоверных зависимостей.

Качественные методы прогнозирования.

Анализируя деятельность предприятия,  составляя прогноз его функционирования, аналитик  не  всегда  располагает информацией, достаточной для количественных методов прогнозирования,  а  иной раз высшее  руководство фирмы попросту не понимает сложных методов количественного прогнозирования, что, в любом случае, требует применения качественных методов прогнозирования.

Качественные методы прогнозирования предполагают  обращение к мнению  экспертов - людей наиболее компетентных по исследуемым вопросам.

К качественным методам прогнозирования можно отнести следующие:

-Мнение  жюри,  как  правило,  сводится к обобщению мнений экспертов с дальнейшим их усреднением;

-Модель ожидания потребностей - метод,  являющийся в определенной степени обратным методу совокупного мнения, производится опрос клиентов;

-Метод экспертных оценок - отобранные и пользующиеся доверием эксперты заполняют опросный лист.

Из всей совокупности возможных методов  анализа,  вероятно, одним из  наиболее  перспективных  является балловый метод.  Его можно использовать не только для прогнозирования,  но и для планирования и для анализа.  Этот метод позволяет объективизировать совокупность субъективных мнений.

Впервые балловый  метод был разработан и использован аналитиками из США для оценки оборонной мощи Советского Союза.

В настоящее  время  балловый  метод широко используется при решении множества задач планирования и прогнозирования в условиях ограниченности исходных данных,  например определение возможных вариантов решения управленческой задачи с количественным исчислением предпочтительности каждого из вариантов,  количественной оценки степени влияния  на  анализируемый  объект  различных факторов и многих других.

В каждом конкретном случае этапы  и  последовательность  их проведения имеют  свою специфику,  тем не менее существует общая методология баллового метода, которую в формализованном варианте можно представить следующим образом:

- формулирование цели проведения экспертного анализа;

- определение группы специалистов,  обеспечивающей проведение экспертизы;

- разработка и обеспечение проведения экспертного анализа;

- формирование группы экспертов, участвующих в экспертизе;

- разработка анкеты с формулированием вопросов, исключающих их двоякую трактовку и ориентированных на количественную оценку;

- проведение анкетирования;

- анализ анкет;

- проведение  анкетирования  во второй,  третий,  четвертый раз, в зависимости от сложности исследования и требуемой точности;

- обобщение результатов.

В основном  исполнение практически всех этапов носит технический характер.  Полученные результаты могут быть  использованы для принятия  управленческих решений.  Следует еще раз отметить, что метод экспертных оценок универсален и пригоден  для  решения различных проблем.

Большую роль в стратегическом планировании в условиях неопределенности играют резервы:

1. Страховка внутри фирмы - наличие запасов сырья,  свободных мощностей, денежных средств, контактов и связей. Основой такого подхода к резервам являются финансы.

2. Доступ  к кредитам - выработка финансовой политики,  управления активами и пассивами.



1.3 Этапы разработки внутрифирменного плана.



создание стратегических хозяйственных

подразделений

Ситуационный анализ



Слежение за результатом

Разработка стратегии маркетинга



Установка целей маркетинга

Определение задачи организацииПроцесс стратегического  планирования состоит из семи взаимосвязанных этапов;  осуществляется совместно руководством фирмы и сотрудниками маркетинговых служб.



































Формирование стратегических хозяйственных подразделений (СХП).

СХП - самостоятельные отделения или подразделения, отвечающие  за  ассортиментную  группу, или какой-либо товарных отдел в рамках организации с концентрацией на конкретном рынке и  управляющим,  наделенным  полной ответственностью за объединение всех функций в стратегию.  СХП -  это  основные  элементы  построения стратегического плана маркетинга.  Каждое из них имеет следующие общие характеристики:  конкретную ориентацию; точный целевой рынок; одного из руководителей маркетинга фирмы во главе; контроль над своими ресурсами;  собственную стратегию; четко обозначенных конкурентов; явное отличительное преимущество.

Установление целей маркетинга.

Каждое СХП  в  организации должно устанавливать собственные цели маркетинговой деятельности.  Они обычно определяются как  в количественных показателях, так и в качественных понятиях.

Исследования показали,  что для фирм, выпускающих продукцию производственного значения,  наиболее  важны маркетинговые цели, связанные с долей прибыли,  усилиями торговых агентов, разработ- кой новой продукции,  продажей основным потребителям и политикой ценообразования; для производителей потребительских товаров -  с долей прибыли, стимулированием продаж, разработкой новой продукции и политикой ценообразования,  усилиями  торговых  агентов  и расходами на рекламу; для фирм, действующих в области сервиса, с усилиями торговых агентов,  рекламными темами,  обслуживающими потребителей и стимулированием сбыта.

Ситуационный анализ.

Определение маркетинговых возможностей и проблем, с которыми она может столкнуться.

Стратегия маркетинга

Определение того, как нужно применять структуру маркетинга, чтобы привлечь и удовлетворить целевые рынки и достичь целей организации. В решениях о структуре маркетинга главное -  планирование продукции, сбыт, продвижение и цена. Для каждого СХП в организации необходима отдельная стратегия;  эти стратегии  должны координироваться. Стратегия должна быть максимально ясной.

Реализация тактики.

Тактика представляет собой конкретные действия, выполняемые с целью реализации заданной маркетинговой стратегии.

Обычно фирмы, успешно применяющие стратегическое планирование, обеспечивают лиц,  принимающих решения,  необходимой четкой информацией; обладают значительным отличительным преимуществом и беспокоятся о своих потребителях;  стимулируют руководителей использовать свои способности и быть адаптивными, а также стимулируют гибкость и масштабность.

Слежение за результатами.

Слежение за результатами включает сравнение планируемых показателей с  реальными  достижениями на протяжении определенного периода времени.

Для этого  можно  использовать бюджеты,  временные графики, данные сбыта и анализ издержек.  Если реальное  функционирование отстает от планов,  то необходимо применять соответствующие меры после того,  как будут определены области,  в которых  возникают проблемы.

В некоторых случаях планы приходится  пересматривать  из-за воздействия неконтролируемых переменных на сбыт и издержки.  Некоторые дальновидные компании разрабатывают такие планы, которые заранее определяют,  что  нужно  делать в случае неблагоприятных обстоятельств.

Этапы планирования:

-  анализ стратегических проблем;

- прогноз  будущих  условий  деятельности  и  определение задач;

- выбор оптимального варианта развития;

- исполнение     составленных     планов,      разработка обеспечивающих планов,  совершенствование  методов и процедур, мобилизация людских и финансовых ресурсов фирмы.

1.4 Структурная схема планирования.

В понятие "планирование" входит определение целей  и  путей их достижения.  На  Западе планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям,  как сбыт,  финансы производство и  закупки.  При этом,  конечно,  все частные планы тесно взаимосвязаны  между собой.

Сам процесс планирования проходит в 4 этапа:

- разработка общих целей;

- определение конкретных,  детализированных целей на заданный, сравнительно короткий период времени (2, 5, 10 лет);

- определение путей и средств их достижения;

- контроль за достижением поставленных целей  путем  сопоставления плановых показателей с фактическими.

Планирование всегда ориентируется на  данные  прошлого,  но стремится определить  и  контролировать  развитие  предприятия в перспективе. Поэтому надежность планирования зависит от точности фактических показателей прошлого.

Структурная схема планирования на предприятии.

Взаимосвязь краткосрочного и долгосрочного планирования 



Долгосрочное планирование

(Объекты долгосрочного планирования: организационная  структу-

ра, производственные мощности, капитальные  вложения,  потреб-

ности в финансовых средствах, исследования и разработки и т.п.)

рынка и т.п.



Краткосрочное планирование

























    

   Учитывая сроки                                                                     Учитывая сроки

     платежей                                                                                 платежей



План

товаро-

оборота

 План   Производ-    План     План движения     Смета

 по         ственный      по            запасов гото-        расходов

 сырью  план              труду      вой продукции



План рекламных

мероприятий

Сметы расходов

Планы доходов

Орди-      Неорди-

нарных   нарных

План по реализации прибыли

Сметы расходов

  Орди-        Неорди-

  нарных     нарных

Кредитный  План кап.

    план           вложений

План исследов.

и разработок



Краткосрочный        Постоянная       Краткосрочный

финансовый план   финансовая        финансовый план

    (доходы)                   увязка                (расходы)



Долгосрочное планирование баланса и финансов

















          









































Приведенные выше  виды  планирования дают наилучший эффект, если их использовать правильно.  Любая компания должна применять как  долгосрочное,  так и краткосрочное планирование.  Например, при планировании производства продукта как одного  из  важнейших элементов  рыночной стратегии целесообразно применять долгосрочное и оперативное планирование в совокупности,  так как планирование производства продукта имеет свои специфические черты и определяется поставленной целью,  сроками ее достижения, видом товара и так далее.

Процедура разработки плана включает в себя следующие операции (cм. схему).

После завершения  разработки  планов  по отдельным отраслям выявляются несоответствия - завышенные или заниженные  показатели, - которые необходимо устранить.  Поскольку планы взаимозависимы, возникает необходимость внесения соответствующей корректировки.



Анализ деятельности фирмы

Анализ состояния отросли

Анализ рыночной коньюктуры

Анализ

конкуренции

Стратегическое планирование

Анализ системы управления

Финансовый анализ

Представление результатов

Синтез









Сальдо доходной и расходной частей всех планов включается в бюджет, то есть в план расходов и доходов,  поскольку ориентиром является сохранение ликвидности -  платежеспособности  предприятия. Обычно  отдельные планы составляются только по количественным показателям и лишь после их взаимоувязки производится расчет денежных показателей.

1.5 Объекты долгосрочного планирования.

Долгосрочное планирование,  включает среднесрочное и  краткосрочное планирование, широко применяется в мировой практике.

Долгосрочный план обычно охватывает трехлетний или пятилетний периоды.  Он скорее носит описательный характер и определяет общую стратегию компании,  поскольку трудно предугадать все возможные расчеты на такой длительный срок. Долгосрочный план вырабатывается руководством компании и содержит главные стратегически цели предприятия на перспектив.

Основные области долгосрочного планирования:

- организационная структура

- производственные мощности

- капитальные вложения

- потребности в финансовых средствах

- исследования и разработки

- доля рынка и так далее.

В целом  работа с объектами долгосрочного планирования осуществляется по следующей схеме:



План порядка планирования,

изменение обстоятельств

Оценка    текущих    Прогнозирование     Пересмотр   долго-

итогов, выявление    внешней   среды         срочной   компании

проблем                       (среда в целом,                      

                                        условия отрасли                  

                                          конкуренты)                       




Уровень целей,           прогнозирование

 пробная базовая       области  ключе-

 стратегия                     вого достижения







резервы и стратегические вопросы



Среднесрочные цели

директивы

Среднесрочное планирование   План отделений;  стратегия

по проектам; план исследо-         отделений; план по  марке-

вания и разработок                        тингу; план по  структуре;

                                                              финансовый план           





План корпорации по маркетингу

План корпорации по производству

План корпорации по производственным мощностям

План корпорации по труда

Финансовый план корпорации





Краткосрочное планирование

        Исполнение                       Оценка исполнения

                                                      краткосрочного

  оценка   исполнения              плана

  долгосрочного плана



Наметки новой стратегии



Поиск новой стратегии           Расширение производства

"продукт-рынок"                       и снижение  издержек;

                                                     политика изменения  но-

                                                     менклатуры; политика  в

                                                     функциональных средах  

Просмотр прогнозной области ключевого достижения



Долгосрочные цели

Долгосрочные проекты

Долгосрочная стратегическая политика

      

























































Рассмотрим некоторые из объектов  долгосрочного  планирования.

 Организационная структура предприятия.

Организационная структура предприятия должна обеспечивать:

- оптимальную рентабельность,  то есть она должна быть по возможности простой, четкой и легко обозримой;

- охватывать  по   возможности   минимальное   количество промежуточных звеньев.  Командная  и информационная система не должна быть громоздской;

- обеспечивать    условие    подготовки   менеджеров   на перспективу.

Проблема  выбора организационной структуры управления занимает особое место.  Структура управления может значительно отличаться в  разных  компаниях.  Выделяются,  главным образом,  две структурные системы управления: централизованная и децентрализованная. При  централизованной системе управления все управляющее по службам сведены вместе и подчинены вице-президенту по  управлению. Подобная система представляет полностью интегрированную и функциональную организацию.  Децентрализованная система управления представляет  управляющим  различных  подразделений осуществлять все функции,  относящиеся к их деятельности.  При этом управляющий каждого подразделения несет ответственность за функционирование своего участка перед вице-президентом в данной сфере.

В зависимости  от  размеров предприятия и его подразделений иерархическая цепочка управления может представлять:

Двухзвеневую систему:  высшая администрация - заводоуправление;

Трехзвеневую систему: высшая администрация - администрация производственных отделений - заводоуправление;

Четырехзвеневую систему: высшая администрация - администрация производственных групп - администрация производственных  отделений - заводоуправление.

 Производственные мощности.

Для обеспечения  эффективного  производства необходимо правильно спланировать производственные мощности. Сущность планирования производственных  мощностей в долгосрочном периоде состоит в определении оптимального количества единиц оборудования, необходимого для выпуска запланированного объема продукции.

 Капитальные вложения.

Затраты денежных средств, направленные в частности на воспроизводство капитала. Инвестиции реализуются путем кредитования, прямых затрат денежных средств, покупки ценных бумаг.

К капитальным вложениям обычно относят:

- дополнение:  новые основные средства, которые увеличивают производственные мощности без замены существующего оборудования;

- обновление  или замена:  оборудование,  приобретенное для замены аналогичных основных  средств,  приблизительно  такой  же мощности;

- усовершенствование или модернизация: капитальные затраты, ведущие к фактической замене или изменению основных средств.

 Финансовые ресурсы.

Одной из важнейших частей финансовых ресурсов является кассовое планирование,  то есть процесс оценки всех источников поступления и расходов наличных средств в течение определенного периода времени.  Именно плохое  управление  наличностью  является главной причиной  финансово-экономических трудностей: отсутствие наличных средств скорее приводит к банкротству,  нежели  отсутствие прибыли.  Основная  задача  здесь  - определить минимальный размер оборотного капитала,  необходимого для превращения наличности в  товарные  запасы,  затем в дебиторскую задолженность и, наконец, вновь в наличные.

Оборотным капиталом  обычно  считается превышение мобильных средств (текущих активов) над обязательствами.

В качестве стабилизирующего фактора должны выступать специальные резервы и фонды,  финансируемые как из прибыли,  так и из издержек. Опыт  показывает,  что  предприятия должны обязательно накапливать наличные средства,  чтобы иметь  их  на  предстоящие нужды - уплату налогов,  погашение долгов,  замену оборудования, выплату пенсии и пособий.

 Исследования и разработки.

 Исследования и  разработки влияют на прибыль предприятия.

Только предприятия,  имеющие  большую  долю  на  рынке,  могут влкадывать средства   в  научные  исследования  и  разработки, получая весомую отдачу.  Расчеты показывают,  что  если  фирма расходует на  НИОКР  более  3-х %  оборота,  то она работает с уровнем рентабельности порядка 26 %. Исследования и разработки сильнее влияют  на  рентабельность,  чем  увеличение  доли  на рынке. Малым  предприятиям   не   рекомендуется   использовать дорогостоющие технологии,  так  как  это  приведет  к  падению прибыли.



1.6 Показатели эффективности производства на  микроэкономическом уровне.

Эффективность - ключевой критерий при  принятии  решения  о производстве. Слово  "эффективность" означает,  что производство идет с минимальными затратами, усилиями и потерями. Основным показателем эффективности производства является прибыльность.

Общий расчет рентабельности предполагает следующие формулы:



Коэффициент              Оборотные средства

оборачиваемости   =

капитала                     Вложенный капитал



Коэффициент             Оборот капитала

прибыльности      =

                               Суммарные издержки



Коэффициент             Прибыль

рентабельности    =

                                       Оборот



Рентабельность             Прибыль

    капитала      =                                             * 100%

                                 Вложенный капитал



























При расчетах рентабельности и решении  финансовых  вопросов необходимо точно трактовать понятие "прибыль".  Если вернуться к счету прибылей и убытков,  то по нему легко заметить,  что  есть существенная разница  между валовой и чистой прибылями:  валовая прибыль представляет собой текущие  доходы  до  уплаты  налогов, чистая - после их уплаты, то есть это те средства, которыми компания может располагать в полной мере и по своему усмотрению.



1.7 Структура краткосрочного плана деятельности фирмы.

Краткосрочное планирование  может  быть рассчитано  на год, полгода, месяц,  и так далее. Краткосрочный план на год включает объем производства, планирование прибыли и другое. Краткосрочное планирование тесно связывает планы различных партнеров и поставщиков, и поэтому эти планы могут либо согласовываться,  либо отдельные моменты плана являются общими для компании -  производителя и ее партнеров.

Особое значение для предприятия имеет краткосрочный  финансовый план.  Он позволяет анализировать и контролировать ликвидность с учетом всех остальных планов, а заложенные в нем резервы дают информацию о необходимых ликвидных средствах.

Краткосрочное финансовое планирование складывается из  следующих планов:

1. Очередного финансового плана:

доходы с оборота

текущие расходы (сырье, зарплата)

выигрыш или потери от текущей деятельности

2. Финансового  плана  нейтральной   области   деятельности предприятия:

доходы (продажа старого оборудования)

расходы

выигрыши или потери от нейтральной деятельности

3. Кредитного плана;

4. Плана капитальных вложений;

5. Плана по обеспечению ликвидности. Он охватывает выигрыши или потери предшествующих планов:

сумма выигрышей и потерь

имеющиеся ликвидные средства

резерв ликвидных средств

Кроме того,  краткосрочный план включает в себя:

- план товарооборота;

- план по сырью;

- производственный план;

- план по труду;

- план движения запасов готовой продукции;

- план по реализации прибыли;

- кредитный план;

- план капиталовложений и другое.

Этапы составления краткосрочного плана:

1. Анализ ситуации и проблемы.

2. Прогнозирование будущих условий деятельности.

3. Постановка задач.

4. Выбор оптимального варианта.

5. Составление плана.

6. Корректировка и увязка.

7. Конкретизация плана.

8. Выполнение плана.

9. Анализ и контроль.



ПЛАН СБЫТА ПРОДУКЦИИ. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН ФИРМЫ.



2.1 План сбыта - основополагающий раздел  внутрифирменного  плана.

Перед  лицом постоянно возрастающей конкуренции рентабельное увеличение объема продаж  становится  главным  желанием  всякого производителя. Реклама  призвана ознакомить с товаром,  удержать завоеванные им позиции.  Вместе с тем она требует все более значительных затрат.

Отсюда возникает необходимость в изыскании  других  средств эффективного и быстрого продвижения товара на плановой основе.

План маркетинга содержит стратегию коммунальной деятельности по сбыту товара и распределение затрат на рекламу, стимулирование продаж и реализацию.



2.2 Состав плана сбыта.

Узким местом  в  деятельности западных предприятий является обычно сфера продаж, поэтому в основу планирования кладется идея о развитии рынка.

В рамках любого плана представлена как общая  картина  деятельности предприятия,  так и возможности,  позволяющие реагировать на изменение ситуации на рынке.

Первым шагом  для  составления плана является сбор исходной информации (вплоть до данных об индивидуальных  актах  продажи), которая дает наиболее полное представление о положении на рынке.

Анализ внутрифирменных данных.

Анализ оборота  за прошлые годы обычно дается в виде таблиц и охватывает многолетний период.  В таблицах должны быть показаны:

1. Оборот продаж (количество)

2. стоимость продаж ( оборота)

3. Продажные цены:

- собственной продукции

- конкурентной продукции

4. собственные прогнозы сбыта, составлявшиеся в прошлом;

5. Колебания между плановыми и  фактическими  показателями, имевшие место в прошлом подробный анализ с показателями по месяцам и возможностью подробно  рассмотреть все виды колебаний позволяет предсказать перспективные данные сбыта.  Статистика сбыта расшифровывается по следующим позициям: 

1. Товары и группы товаров;

2. Торговые районы и районы представителей (продавцов);

3. Группы покупателей;

4. Количество и частота заказов;

5. Пути продажи.

Анализ данных о рынке.

Получение данных о рынке крайне необходимо,  поскольку  показатели сбытовой деятельности в прошлом сами  по  себе  еще  не позволяют оценить сбыт в перспективе.  Только анализ соотношения между объемом оборота и действием рыночных факторов даст возможность получить реальные оценки его развития в будущем.

На западных предприятиях анализируются следующие показатели:

1. Динамика  численности населения с разбивкой по районам и

возрастным группам.  Такая информация важна при организации продажи товаров широкого потребления;

2. Потребление товаров в расчете на душу населения.  Анализ таких данных  позволяет выявить изменения в поведении потребителей;

3. Динамика  доходов  населения (клиентов).  Эта информация отражает перемещение расходов с одного товара на другой;

4. Динамика покупательной способности;

5. Динамика общего спроса на  все  сопоставимые  товары  на рынке.

Подобные данные можно получить из статистики  использования производственных мощностей конкретной промышленной сферы.  Такой анализ отображает вероятный переход на использование взаимозаменяемых товаров;

6. Динамика изменения производственных мощностей  конкурентов или численности занятых в конкурентной области.

В зависимости от того, какая информация получена по пунктам 1 - 3, предприятие изменяют свои производственные программы.

Анализ данных по пунктам 4 - 6 дает  возможность  вычленить в принципе три группы nоваров:

- товары с растущим спросом;

- нейтральные товары;

- товары с падающим спросом.

Целостный анализ данных по рынку их сопоставление с внутрифирменными данными, отражают пропорции, складывающиеся между динамикой рынка и динамикой собственного предприятия.

Социальные исследования рынка.

Наблюдение за  динамикой рынка и анализ его конъюнктуры является важнейшими инструментами получения необходимых  данных  о динамике  сбыта.  Наблюдение за развитием рынка - это постоянный сбор информации  предприятием,  практически  всегда  "вторичное" исследование рынка,  то есть анализ уже имеющихся данных. Такого рода данные частично имеются на предприятии (статистика оборота, отчеты представителей), частично их можно получить из других источников (данные центрального статистического управления, торговой палаты,  ассоциаций и союзов). Их анализ является постоянной задачей отдела сбыта.

Большое значение  в  последнее  время  приобретает "прямое" исследование рынка,  иными словами специальные исследования, которые дают "моментальный снимок" рынка.  При этом применение находят количественные и качественные исследования.

С помощью  количественных исследований проводят анализ потребностей, спроса и сегментов рынка методом выборочной проверки.

Они дают возможность установить,  кто является потенциальным покупателем данного товара и какие факторы влияют на их поведение, то есть что влияет на принятие решения покупать данный товар или не покупать.

Качественные исследования  Являются частью исследования мотивов и мнений. Такие исследования важно проводить при внедрении новых товаров на рынок.  Они позволяют изучить поведение, мнение и представление клиентуры.

Сбытовая психология  свидетельствует  о том,  что во многих случаях люди покупают товары не в силу какой-то конкретной необходимости, а  для удовлетворения даже им самим не всегда известных, подсознательных, чисто психологических потребностей.

Данные, которые  можно получить с помощью этих исследований крайне необходимы в сфере сбыта товаров широкого потребления,  в которой решающую роль нередко играют "стайлинг",  упаковка, название товара и тому подобное.

Наряду с  перечисленными выше в странах Западной Европы и в США применяются также такие методы, как: 

- панельный опрос потребителей (consimer panels);

- "рыночные индексы" (drand darometer);

- "контроль кладовых" (pantry checks);

- "учеты складов торговых фирм" (shop auclits).

Крупные фирмы,  специализирующиеся  на исследованиях рынка, имеют свои постоянные группы потребителей (panels) и делают  опросы регулярно той же самой группы.

Планирование рекламы

Планы рекламы  разрабатываются  вместе с планом сбыта,  при этом учитываются результаты исследований рынка и меры, принимаемые конкурентами.  Поскольку  почти никогда нельзя точно определить прямой эффект рекламы в сбыте продукции, предприятия располагают определенной  свободой  маневрирования  при использовании рекламных средств.  Вместе с тем используются  следующие  методы определения рекламного бюджета:

1. Определение процента с оборота;

2. Оценка средств, израсходованных конкурентами;

3. Оценка собственных запланированных рекламных средств.

Обычно первым  и  третьим методами определяется общая сумма рекламных средств,  а вторым - ее распределение. Планы составляются с учетом резервов.

План рекламных мероприятий включает в себя:

1.Планы проведения текущих рекламных мероприятий:

- по рекламным средствам;

- по времени проведения отдельных мероприятий;

2. Планы участия в выставках и экспозициях;

3. Заключительный общий план рекламных мероприятий, включающий в себя резерв;

4. отдельные  планы проведения специальных рекламных кампаний.

Чтобы сохранить,  а затем улучшить достигнутый уровень сбыта, паралельно с рекламными мероприятиями необходимо одновременно  планировать  принятие  мер по поддержанию и улучшению имиджа (престижа) предприятия.

Окончательный план сбыта.

В его основу кладутся полученные данные и прогноз сбыта  на перспективу. Сбыт планируется по месяцам и неделям. Если не проявляются тенденции к перераспределению, то можно воспользоваться в качестве основы временным распределением сбыта в прошлом.  При  этом годовое количество принимается за 100%,  а месячные обороты рассчитываются как части годового оборота.

Этот годовой план оказывает влияние на  план  производства, ибо процесс производства протекает, как правило, паралельно сбыту. Для лучшего контроля план сбыта  составляется на основе  тех же методов, что и статистика сбыта.

После разработки плана в  количественных  показателях  осуществляется расчет стоимостных показателей,  при этом обычно исходят из средних цен.

Затем составляют планы сбытовых расходов по отдельным видам продукции, сбытовым районам и группам клиентов.

Теперь уже  можно  определить плановую прибыль,  а с учетом стоимости производства и минимальную предельную продажную  цену.

Здесь как раз и следует определить максимальные скидки и условия платежа.

В соответствии с этими планами разрабатываются плановые задания и дополнительные инструкции для всех продавцов.

Таким образом,  план сбыта является основой разработки всех остальных планов и всегда включает в себя:

- количественный план;

- стоимостной план;

- инструкции о скидках, сроках и условиях платежа.

Представляется весьма  сложным  дать  типовое распределение затрат по статьям плана,  привести пример их правильной дозировки, поскольку эти показатели рассчитываются ежегодно в соответствии с нуждами предприятия,  спецификой товара и намеченными целями.

Для продовольственных товарораспределение затрат  выводится так:

30% - реклама

30% - коммерческая деятельность

30% - стимулирование продаж

10% - связи с общественностью, спонсоринг

Для других товаров картина будет иной:

50% - коммерческая деятельность

40% - реклама

10% - стимулирование продаж.

 Основной задачей плана сбыта является увеличение оборачиваемости товаров  на месте их продажи.  Его исполнение возлагается на руководителя отдела стимулирования (Если такая должность  существует), работающего  в сотрудничестве с управляющим по товару и директором по маркетингу.

Этот раздел плана маркетинга, как правило, включает следующие статьи:

а) Место товара на рынке. Кратко излагаются основные исходные данные,  относящиеся к товару,  рынку,  потребителю и конкурентной продукции.

б) Цели на предстоящий год. Указываются выполненные в течение предыдущего года мероприятия по стимулированию товара и изучению конкурирующей продукции; анализируются результаты этой деятельности; совещаются проблемы и возможности,  которыми следует воспользоваться:

- качественные  задачи  (улучшение  имиджа  товара в глазах торговой сети за счет ускорения его оборачиваемости);

- количественные задачи, выраженные в цифрах;

в) Программа действий:

- цель: увеличение продаж;

- средства: изучить ситуацию в магазинах, предложив скидку;

- обоснования: сбыт товара переживает застой.

г) Контроль за плановыми мероприятиями.

Проверка рентабельности  запланированных  мероприятий  осуществляется путем проведения тестов до и после операций по  стимулированию продаж;  при  этом  выбирается  некоторое количество торговых точек и анализируется продажа товара  до,  во  время  и после проведения стимулирования.

д) Бюджет.

Для каждой операции по стимулированию сбыта устанавливается строго определенный бюджет; затем этот бюджет включается в общий годовой бюджет.

е) План-график. Намеченные на год мероприятия представляются в графической форме.

План стимулирования сбыта имеет свои преимущества по  сравнению с планом рекламы: мероприятия по стимулированию сбыта дают немедленный положительный эффект на месте продажи товара, побуждая потребителя  не откладывать покупки;  увеличение объема продаж, таким образом происходит быстро и поддается измерению,  что практически невозможно в случае рекламы.

Любой хорошо разработанный план  предусматривает  одну  или несколько кратковременный  акций,  которые  можно легко и быстро подготовить. В этом случае организатор акции знает,  что в течение короткого  промежутка времени он сможет увеличить количество продаж, с точностью определить воздействие стимулирования и, если в этом есть необходимость,  несколько месяцев спустя предпринять другую операцию такого рода, опираясь на скромный бюджет.

Вложенные в  рекламу,  напротив должны быть значительными и рассчитанными на длительный период.  Только тогда они будут  полезны.

Паралельно необходимо следить за тем, чтобы запланированные акции благополучно сказывались на имедже товара, поскольку только в этом случае они будут способствовать привлечению максимального числа потребителей.

Существует два основных метода сбыта:  заранее подготовленная презентация и подход, удовлетворяющей потребности.

Первый метод представляет  собой  заученную,  повторяющуюся процедуру  для всех потребителей,  заинтересованных в конкретном товаре.  Этот подход не адаптируется к потребностям или  особенностям покупателей, а предполагает, что единая презентация будет привлекательна для всех потребителей.  Несмотря на то,  что этот метод  критиковался  за  отсутствие  гибкости и  немаркетинговую ориентацию, он все еще сохраняет определенную ценность.

Подход, основанный  на  удовлетворении потребностей - метод более высокого уровня,  базирующейся на том, что каждый потребитель обладает различными характеристиками и потребностями и поэтому сбытовая презентация должна приспосабливаться к  нему.  Для этого продавец сначала задает вопросы: какой тип товаров вы ищите? покупали ли вы этот товар заранее? какой ценовой диапазон вы рассматриваете? В  рамках данного метода к новому покупателю относится не так, как к опытному клиенту.

Таким образом можно с уверенностью сказать,  что  правильно спланированный сбыт  продукции и правильное стимулирование сбыта как неотъемлимая часть плана реализации, являются основополагающими разделами  любого  внутрифирменного плана,  так как залогом успеха любого предприятия является своевременное выведение товара на  рынок,  правильная его реклама и бесперебойный стабильный сбыт. Стабильности сбыта  способствуют  стимулирование  сбыта  и реклама на месте продажи.



2.3 Показатели  рынка.

Основными показателями рынка являются спрос,  предложение и ценовая эластичность.

Спросом на определенный товар называется максимальное количество денег, которое покупатель готов уплатить за товар.

Предложение -  минимальное количество денег за которое производитель готов продать произведенный им товар на рынке.

Эластичность предложения  по  цене  - отношение процентного изменения величины предложения товара  к  заданному  процентному изменению его цены при прочих равных условиях.

Эластичность спроса по цене - отношение процентного изменения величины  спроса  на товар к заданному процентному изменению его цены при прочих равных условиях.

Показатели рынка рассматривают изменение положения товара в процессе купли продажи.

Потребительские товары - это товары и услуги, предназначенные для конечного потребителя, для личного, семейного или домашнего использования.  Главный признак - применение, а не конкретная сущность.  Например, калькулятор, обед в ресторане, телефон, пылесос и  электрическая машинка для заточки карандашей являются потребительскими товарами только в том случае, если приобретаются для личного, семейного или домашнего потребления.

На западных    предприятиях    анализируются    следующие показатели:

1. Динамика численности населения с разбивкой по  районам и возрастным  группам.  Такая информация важна при организации продаж товаров широкого потребления.

2. Потребление  товаров  в  расчете  на  душу  населения.

Анализ таких данных позволяет выявить  изменения  в  поведении потребителя.

3. Динамика доходов населения  (клиентов).Эта  информация отражает перемещение расходов с одного товара на другой.

4. Динамика покупательной способности.

5. Динамика  общего  спроса на все сопоставимые товары на рынке.

6. Динамика    изменения    производственных    мощностей конкурентов или числености занятых в конкретной отрасли.



2.4 Определение пропорций производства.

Целостный анализ данных  по  рынку,  их  сопоставление  с внутрифирменными данными,  отражают пропорции,  складывающиеся между динамикой рынка и динамикой собственного предприятия.

Рассмотрим жизненный цикл товара и изменение спроса на  товар в течение этого цикла жизненный цикл товара - это концепция, которая пытается описать сбыт продукта,  прибыль,  потребителей, Конкурентов и  стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его снятия с рынка.

Виды жизненных  циклов  товаров  сильно  различаются как по продолжительности, так и по форме, что показано на рисунках:

Традиционная кривая включает отчетливые  периоды  введения, роста, зрелости,  спада.  Классическая  кривая  (бум)  описывает чрезвычайно популярный продукт со стабильным сбытом на  протяжении данного  периода времени.  Кривая увлечения описывает товар, который получает быстрый взлет и падение популярности. Продолжительное увлечение  проявляется также,  за исключением того,  что "остаточный сбыт" продолжается в размерах, составляющих незначительную долю от прежнего объема реализации. Сезонная кривая, или кривая моды, имеет место, когда товар хорошо продается в течение периодов, разнесенных во времени. Кривая возобновления, или ностальгия, описывает товар,  который,  казалось  бы,  устарел,  но вновь получил  популярность.  Кривая  провала характеризует продукт, который вообще не имел успеха.

Этапы жизненного цикла товара и его характеристики показаны на схеме и в таблице ,  которые отражают  функционирование  всей отрасли во время цикла. Для отдельной фирмы они могут отличаться от отраслевых в зависимости от конкретных целей,  ресурсов, планов маркетинга, расположения конкурентной среды, уровня успеха и этапа внедрения. На этапе внедрения цель - создать рынок для нового товара. Темп роста продаж зависит от новезны продукции и от того, насколько ее желает потребитель.  Обычно модификации  продукта увеличивает продажи быстрее,  чем крупное нововведение. На этом этапе только одна или две фирмы выходят на рынок  и  конкуренция ограничена.  Потери  бывают из-за больших издержек производства и маркетинга;  соответственно доля прибыли  (прибыль  на единицу продукции) низкая.  Первые потребители - новаторы, которые готовы идти на риск,  могут позволить себе  это  и  получают удовольствие от  репутации первых покупателей.  В зависимости от продукта и выбора потребительского рынка фирма может начинать  с высокой престижной цены или низкой цены массового рынка. Продвижение должно быть информативным, и желательны бесплатные образцы.

Характеристики традиционного жизненного цикла товаров 

Характеристики

Этапы

жизненного 

цикла





Внедрение

Рост

Зрелость

Падение

Цели маркетинга

Приведение к новому товару новаторов и лиц, форимирующих общественное мнение

Расширение сбыта ассортиментной группы

Поддерживание отличительных особенностей

Сократить, оживить, прекратить

Отраслевой сбыт

Рост

Быстрый рост

Стабильность

Сокращение

Конкуренция

Отсутствует или незначительна

Некоторая

Сильная

Незначительная

Прибыли в отрасли

Отрицательные

Возрастающие

Сокращающаяся

Сокращающаяся

Доля прибыли

Низкая

Высокая

Сокращающаяся

Сокращающаяся

Потребители

Новаторы

Массовый рынок обеспеченных лиц

Массовый рынок

Консерваторы

Товарный ассортимент

Одна базавая модель

Растущее число разновидностей

Полная ассортиментная группа

Товары, пользующиеся максимальным спросом

Сбыт

Зависит от товара

Растущее число торговых точек

Растущее число торговых точек

Сокращается число торговых точек

Ценообразование

То же

Большой диапазон цне

Полная ценовая линия

Отдельные цены

Продвижение

Информационное

Убеждающее

Конкурентное

Информационное



На стадии роста цель маркетинга - расширить сбыт и совокупность доступных модификаций продукта.  Еще несколько фирм проникают на высокоприбыльный рынок, имеющий большой потенциал, и отраслевой сбыт быстро увеличивается.  Относительные прибыли высоки, поскольку  богатый  массовый рынок приобретает отличительные продукты у ограниченного числа фирм и готов платить за них.  для соответствия растущему рынку предлагаются модифицированные варианты базовой модели,  сбыт расширяется,  имеется диапазон цен  и используется убеждающая массовая реклама.

Во время этапа зрелости компании пытаются сохранить отличительное преимущество как можно дольше.  Отраслевой сбыт стабилизируется по мере насыщения рынка, на него проникают многие фирмы для использования все еще значительного спроса. Конкуренция достигает максимума.  В результате сокращаются прибыли в  целом  по отрасли и в расчете на единицу продукции,  поскольку распространяется предоставление скидок.  На этом этапе  покупки  совершает массовый рынок  со средними доходами.  Во многих торговых точках имеется полная ассортиментная группа  с  разными  уровнями  цен.

Продвижение приобретает крайне конкурентный характер.

На этапе спада у фирм есть три  альтернативных  направления действий. Во  первых,  можно  сократить маркетинговые программы, снижая цены тем самым количество производимых  продуктов;  число торговых точек,  через которые осуществляются продажи, и непользуемое продвижение;  во-вторых, оживить продукт, изменив его положение на рынке,  упаковку или обывая его по-иному;  в-третьих, прекратить выпуск продукции.  На этом этапе сокращается  сбыт  в отрасли и  многие  фирмы  уходят с рынка,  поскольку сокращается число потребителей и они располагают меньшими доходами. Товарный ассортимент концентрируется на наиболее хорошо продаваемых моделях, отдельных магазинах и ценах, в продвижении в информационном стиле подчеркиваются доступность цены.

Таким образом мы рассмотрели спрос на  товар  на  фоне  его жизненного цикла.



2.5 Исходные данные планов сбыта и производства продукции.  Роль и влияние информации.

Для планирования сбыта и производства продукции  необходимо собирать и обрабатывать так называемую вторичную информацию.

Вторичная информация представляет собой  данные,  собранные ранее для  целей,  отличных  от связанных с решением исследуемой проблемы. Независимо от того,  достаточна ли она для решения, ее низкая цена и  относительно  быстрая доступность требует,  чтобы первичные данные не собирались до завершения  тщательного поиска вторичной информации.  Чтобы оценить ее общую ценность, исследователь должен сопоставить ее достоинства и недостатки.

Вторичная информация имеет следующие общие достоинства.

- многие виды недороги,  поскольку не нужен сбор новых данных (это относиться,  в частности, к материалам фирм, отраслевым публикациям, правительственным изданиям,  периодической печати и так далее);

- информация обычно собирается быстро;

- часто имеется несколько источников информации;

- источники информации (например  правительственные)  могут содержать данные, которые фирма не может сама получить;

- информация, собранная из достоверных источников, как правило, весьма достоверна;

- она помогает в ситуациях, когда требуется предварительных анализ.

Вторичная информация обладает и рядом общих недостатков:

- имеющиеся  информация может не подходить для целей проводимого исследования в силу своей неполноты,  слишком общего  характера и другого;

- вторичная информация может быть старой или устаревшей;

- методология,  лежавшая в основе сбора данных,  может быть неизвестной;

- могут публиковаться не все результаты исследования; 

- могут существовать противоречивые данные;

- надежность информации не всегда известна.

Внутренняя вторичная информация.

До того  как  начать  расходовать время и средства на поиск внешней вторичной информации или сбор первичных данных, исследователь должен  изучить  информацию,  имеющуюся  внутри компании: бюджеты, данные о сбыте,  данные о прибыли и убытках, счета клиентов, данные  о  запасах,  результаты предыдущих исследований и написанные сообщения.

В начале  года  большинство  фирм  разрабатывает бюджеты на следующие 12 месяцев, основанные на прогнозах сбыта. В них определяются плановые  расходы  на каждый товар или услугу в течение года. Бюджет и достижение фирмой бюджетных  целей  (соответствие разработанному плану  расходов)  являются  хорошими  источниками вторичной информации.

Данные сбыта часто используют как показатели успеха. Анализируя продажи по отделениям,  ассортиментным группам,  отдельным продуктам, географическим регионам, продавцам, времени дня, дням недели и другим фактор и сопоставляя эти продажи  с  предыдущими периодами времени,  маркетолог  может измерить результативность.

Если рассматривать только данные сбыта,  можно  ошибиться,  поскольку увеличение продаж не всегда отражает более высокие прибыли. Эти данные должны использоваться  в  увязке  со  статистикой прибыли и убытков.

Данные о прибыли и убытках содержат большой объем  информации. По  тому, достигнута ли запланированная прибыль, можно оценить реальные результаты.  Есть  возможность  выявить  временные тенденции в успехе компании;  анализировать прибыль по отдельным подразделениям, продавцам и товарам;  выявить сильные  и  слабые стороны в маркетинговой программе фирмы на основе детальной разбивки прибыли и убытков и привести к улучшениям.

Счета клиентов  информируют  о движении запасов,  продаж по регионам, максимальных периодах сбыта, объемах сбыта и продаж по категориям потребителей. Например, клиентов, приобретающих товары в кредит,  можно проанализировать по географическим  районам, имеющимся обязательствам,  периодам погашения,  покупаемым товарам, полу, возрасту или другим демографическим показателям.

Данные о  запасах показывают объем приобретенной продукции, производства, запасов,  отгрузок и продаж  на  протяжении  года.

Планирование запасов улучшается,  когда известен срок выполнения заказов (излишний объем хранящейся продукции для  предотвращения ее нехватки).

Сообщения предыдущих исследований,  основанные на результатах прошлых маркетинговых разработок, часто хранятся для будущего использования.  Когда работа используется впервые, она представляет собой первичные данные.

Дальнейшие ссылки на отчеты вторичны, поскольку они используется не для первичной цели. При оценке значимости исследования следует учитывать срок его подготовки.



Внешняя вторичная информация .

Если исследовательская проблема не была разрешена с помощью внутренней вторичной информации, фирма должна использовать внешние источники - правительственные и неправительственные.

Коммерческие исследовательские  организации проводят периодические и разовые исследования и  предоставляют  их  результаты клиентам за  плату. Этот  тип исследования вторичен,  если фирма выступает как подписчик и специально для нее  делать  ничего  не надо.

Первичные данные представляют собой только  что  полученную информацию для  решения конкретной исследуемой проблемы или вопроса. Они необходимы в тех случаях,  когда  доскональных  анализ вторичных сведений  не в состоянии обеспечить необходимую информацию.

Чтобы оценить общую значимость первичных данный, исследователь должен взвесить их достоинства и недостатки.

Первичные данные  имеют  следующие принципиальные достоинства:

- собираются  в соответствии с точными целями данной исследовательской задачи;

- методология  сбора данных контролируется и  известна компании;

- все результаты доступны для компании, которая может обеспечить и секретность для конкурентов;

- отсутствуют  противоречивые  данные из различных источников;

- надежность может быть определена (при желании);

- если вторичная информация не отвечает на все вопросы,  то сбор и  анализ  первичных  данных - единственный способ получить необходимые сведения.

Недостатки первичных данных:

- сбор первичных данных может занять много времени;

- могут потребоваться большие затраты;

- некоторые виды информации не могут быть получены;

- подход компании может носить ограниченный характер;

 - фирма может быть неспособной собирать первичные данные.



Определение проблемы

Анализ информации

Получение первичной информации

Использование результатов

Анализ вторичной информацииИтак в процессе определения пропорций производства преволирующую роль играет сбор вторичной информации. В целом же процесс исследования выглядит так:

























Таким образом  мы рассмотрели процесс сбора и обработки информации с целью определения пропорций производства.

Статистика сбыта расшифровывается по следующим позициям:

1. Товары и группы товаров.

2. Торговые районы и районы представителей (продавцов).

3.  Группы покупателей.

4. Количество и частота заказов.

5. Пути продаж.



2.6 Расчет фонда времени работы оборудования,  числа единиц оборудования и  сменности его работы при заданном объеме производства. Расчет уровня использования производственной мощности  (решение задачи).

Различают следующие элементы времени работы и бездействия оборудования:

1. Машиное время.

а) полезное машинное время.

б) машинное время, затраченное на брак.

2. Подготовительно-заключительное и вспомогательное время.

3. Простойное время.

4. Резервное время.

5. Нерабочее время.

6. Время ремонта оборудования.

7. Внесменное время рабочих дней.

8. Время нерабочих дней.

Для осуществления процесса производства на предприятии  необходимы средства производства и трудовые ресурсы.

Средства производства делятся на средства труда и  предметы труда. Средства труда - активная часть производства, способствующая созданию материальных ценностей.  Средства труда непосредственно участвуют в процессе производства или создают условия для производства. Средства труда составляют основные фонды предприятия.

Основные средства труда классифицируются:

По экономическому назначению:

- промышленные;

- непромышленны;

По роли в процессе производства:

- здания;

- транспорт;

- сооружения;

- производственно хозяйственный инвентарь;

- передаточные устройства;

- машины и оборудования;

Соотношение между  различными  группами основных производственных фондов составляет их структуру.  Чем выше уровень развития производства,  тем  выше  доля работы машин и оборудования в общем объеме основных производственных фондов.

Соответственно тем выше техническая вооруженность труда.

Полиграфическая промышленность является  технически  вооруженной отраслью.

Учет фондов ведется в натуральном и стоимостном  выражении.

Для учета  в  натуральном  выражении вводят элементарную учетную единицу. Такой Учетной единицой является инвентарный  объект.  С помощью этой единицы систематизируют средства труда предприятия.

На каждый инвентарный объект заводят паспорт,  который, содержит полную техническую характеристику оборудования.

Для полной характеристики основных фондов применяется  учет в стоимостном выражении. Необходимо в первую очередь рассмотреть динамику этих показателей.

Стоимостной учет используют для определения динамики основных фондов, для расчета снашиваемости основных фондов, их экономической эффективности.  Определение структуры основных фондов и расчета рентабельности производства. Учет основных фондов взависимости от момента,  к которому приурочена оценка, а также в зависимости от состояния в котором они находятся в момент оценки.

Стоимость основных фондов зависит от момента времени, от момента оценки. Бывает первоначальная и восстановительная. Первоначальная  стоимость  основных  фондов в момент их  приобретения  или  строительства.  В  нее  включаются транспортные расходы по доставке и расходы по монтажу. Восстановительная стоимость - стоимость по современным ценам      Стоимость основных  фондов в зависимости от состояния бывает:

- Полная, стоимость в новом состоянии;

- Остаточная,  стоимость, которая еще не перенесена на продукт труда.

Состав основных фондов можно охарактеризовать коэффициентами:

                                 Физноса(величина  износа)

1)             Кизноса =

                                 Фбалансовая (стоимость О.Ф.)



 





Рассчитывается на начало года, на конец года, на год.

                             Ф - Физноса

 2) Кгодности  =                               = 1 - Кизноса

                                     Ф

 В течение года величина износа и балансовая стоимость изменяются. Некоторая часть основных средств выбывает от износа. Как устаревшая, может быть перепродана.  Некоторые фонды приобретают в замен выбывшим.

Динамика основных фондов 

                           Фновые

1) Кобновления = 

                           Фконец года



                        Фвыбытия

2) Квыбытия =

                        Фначало года



Показатели эффективности использования основных фондов. Выявляют резервы для повышения производительности труда,  увеличения объема выпускаемой продукции при снижении ее  себестоимости.

Наличия прибыли, новым рентабельности.

Фондоотдача - количество выпускаемой  продукции  на  единиц балансовой стоимости основных фондов.

                       П

     Fотдачи =

                    ОПФ

		

Фондоотдача зависит от двух факторов:

1) использование  активной  части основных производственных фондов.

2) изменение строение основных производственных фондов, доля активной части основных производственных фондов  в  их  общем объеме. Активная часть основных производственных фондов, при котором производится продукция.  Пассивная часть  создает  условия для обеспечения  бесперебойной  работы.  Улучшение использования активной части ведет к увеличению фондоотдачи (как и  увеличению доли активной части в общем объеме).



Рассмотрим первый фактор:

Использование активной части основных производственных фондов характеризуется выпуском продукции на единицу активной части фондов.

                               П

     Fотд акт = 

                            ОПФакт



                                            Активная часть

     Строение ОПФ = 

                                    Обще балансовая стоимость



                                          Активная часть

     Доля строений = 

                                    Общая величина фондов

                    Ф

     Fемк = 

                    П

Чем ниже Fемк,  тем эффективнее использование основных фондов. Для использования основных фондов необходимо наличие персонала (рабочих).  Обеспеченность рабочих машинами и оборудованием применяется фондовооруженность Fвоор.

                    Ф(акт)

     Fвоор =

                         Роб

Коэффициент технической вооруженности труда.

Показатели использования оборудования.

Активная часть основных производственных фондов, а следовательно по  технологическое оборудование непосредственно воздействует на продукт труда. Соответственно оборудование характеризуется показателем эксплуатационной надежности 

                  Кч (количество годного)

      Кэн = 

                  Куст (количество устаревшего)

По участию в процессе производства помир делятся на:

А) Наличное оборудование - оборудование,  числящееся в  инвентарных  списках,  независимо от его состояния и стоимости готовности к работе:

- установленное

- неустановленное

Б) Установленное  -  оборудование,  сданое  в эксплуатацию, включает в себя предназначенное к работе оборудование, резервное оборудование и оборудование, находящиеся в плановом простое.

-предназначенное к работе

- фактически работающие

- сверхплановый простой.

Все оборудование называется парком оборудования.

                                                                                            КоДр

     Киспольз; Среднее число единиц оборудования = 

                                                                                             Др



                                                          Кол-во фактически раб. машин.

     Киспользования наличного = 

          оборудования                         Кол-во наличного оборудования



                                                                        К факт

     Киспользования устаревшего = 

          оборудования                          Количество устаревшего



                                                                           К факт

     Киспользования оборудования =

      предназнач в эксплуатацию          Оборудование в эксплуатации



Также используемое  оборудование рассмотрим по времени,  по производительности и по мощности.

Показатель по времени возможно определить сразу по всем видам оборудования.

Фонды времени работы оборудования.

Календарный фонд - предельное время в течении которого  может работать оборудование.

     Кср = Дк * См *Чд * К



Режимный фонд  -  календарный  фонд  за  вычетом выходных и праздников.

Располагаемый фонд  -  режимный  фонд за вычетом простоев в связи с осмотрами, технологическими потерями, наладками.

                       Время фактической работы

     Кэксп = 

                             Какой-нибудь фонд



В полиграфии для определения  фактического  времени  работы технологического оборудования берется время печати.  По производительности труда:  использование  часовой    производительности труда (интенсивность)  показатель исчисляется для отдельной единиц оборудования.

                   Пф                                ПiРoi

     Кинт =                               П = 

                   Пвозм                              Si



Интегральный показатель - показатель использования оборудования по мощности.

                         Мфакт

     Кинтер = 

                         Мвозм



Для участка:

                        Мфакт

     Кинтер = 

                        Мвозм



Факторная модель зависимости от мощности от интенсивности и экстенсивности.



     М = В * П = (П1 - П0) * В1



                          П1

             Уп =               = П0 * (В1 - В0)

                          П0



Показатели использования площадей предприятия  дают возможность увеличить съем продукции с одного квадратного метра площади следовательно уменьшить затраты на содержание здания и увеличить прибыль,  накопление прибыли.  Чтобы нам посмотреть какой выход мы будем иметь:

Классификация площадей  прибыли,  согласно  их назначению в процессе производства:

1) Вспомогательные площади;

2) Площади для  основной деятельности;

3) Производственные площади;

4) Площадь, непосредственно занятая оборудованием.

Показатели:

1) съем продукции с 1 метра  квадратного  площади  основной деятельности

.               П

     С = 

                S

2) съем  продукции  с  1 метра квадратного производственной деятельности

                 П

     С' = 

                  S'

3) структура производственной площади (доля основной производственной площади

                     S'

     Кстр = 

                     S

Использование  площадей  для  основной деятельности зависит от:

1) Использования производственной площади.

2) Структура площади



     С = С' * Кстр



Факторная модель

                С1          = (С1 - С0) * К1

     Ус' = 

                С0          = С0 * (К1 - К0)

На уровень использования площади влияют 2 фактора:

а) Использование оборудования на производственных площадях.

Характеризуется  количеством продукции,  снятой с 1 метра  квадратного площади.

                               П

             Кисп = 

                            Кобор

б) Количество единиц оборудования,  приходящегося на 1 метр квадратный.

               Кобор

     Кр = 

                   S'



Маркетинговое планирование



Ситуационный анализ

1. Положение (в каком состоянии находится фирма?)         

2. Прогноз (что ожидает фирму при существующем положении?)

3. Влияние среды (какое давление она оказывает?)

Маркетинговый синтез

4. Выдвижение целей (что надо сделать чтобы исправить   ситуацию?)

5. Оценка целей (почему надо делать так, а не иначе)?

6. Принятие решения (какой должна быть иерархия задач, решение которых необходимо для достижения главной конечной цели?) для стратегического планирования.

  Стратегическое планирование 

7. Выдвижение стратегий (как нужно действовать, чтобы    достичь цели?)

8. Выбор стратегии (какая стратегия лучше и почему?)

9. Решение о разработке тактики.

Тактическое планирование

   10. Определение текущей тактики (какие действия следует

   предпринять и почему?)

11. Разработка оперативного плана (что, кто, где, когда    должен делать?)

12. Реализация оперативного плана

  Маркетинговый контроль

13. Сбор данных (каковы результаты деятельности?)

14. Оценка данных (насколько близко продвинулись к главной конечной цели?)

15. Решение о проведение ситуационного анализа











































       ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ РЕСУРСОВ И УРОВНЯ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ



3.1. Планирование потребностей в трудовых ресурсах, занятости работников, расчет среднесписочной численности работников.

В основу деятельности любой фирмы входит планирование оптимальной занятости работников.

В связи с текучестью кадров на предприятии число работников не является  величиной постоянной.  Это необходимо учитывать при расчете динамики производственных ресурсов.

Основные показатели,  характеризующие  наличие персонала на предприятии:

1. Списочное  число  персонала (все трудящиеся предприятия, имеющие трудовую книжку и принятые на временную работу,  связанную с процессом производства).

2. Явочное число - число лиц,  явившихся на рабочее место.

3. Фактически работающие - рабочие,  приступившие к работе, независимо от продолжительности рабочего дня.

Сводные характеристики, характеризующие персонал:

1) среднее списочное число - среднее число рабочих,  числящихся на предприятии за отчетный период по спискам 



             Дявок +Днеявок                                        Рнач года+ Pконец года

  Рсп =                                                           Рсп = 

                     Дк                                                                    2



     Рконец года = числ персонала н.ч. + принятые - уволенные



2) Среднеявочное  число - среднее число рабочих,  явившихся на предприятие в отчетном периоде.



                 Чдч                                                       Чдч - человеко-дни явки.

     Ряв = 

                  Др                                                          Др - рабочие дни.



3) Среднее число  фактически   работающих  -  характеризует число человек, фактически работающих в отчетном периоде.



                        Чд ф  от                                              Чд ф от - человеко-дни фактически

      Рфакт =                                                                                 отработанные.

                           Др



Для расчета этих показателей необходимо использовать формулу 2Т.  Для определения обеспеченности  предприятия  персоналом, используются  показатели:  абсолютной  и  относительной экономии (перерасхода) персонала предприятия.



     Аэ(п) =  Рф-Ро



Отражает абсолютное отклонение фактической численности персонала от числености предшествующиго периода. Но так как численность зависят от объема выпуска продукции (Т) и от средней выработки (w),  то применяется показатель относительной экономии перерасхода. Относительно экономии перерасхода:





                                                                      Тф

     Оэ(п)=Рф отчет период - Ро предшеств период = 

                                                                      То



В зависимости от уровня квалификации  персонал  делится  на следующие группы:

- неквалифицированные - выполняют работу, не требующую знаний;

- малоквалифицированные - выполняют  работу,  не  требующую знаний но требует навыков;

- квалифицированные - рабочие прошедшие специальную  подготовку;

- высококвалифицированные - рабочие,  обладающие знаниями и длительным опытом.

Состав промышленности - производственных рабочих рассматривается  с точки зрения их профессии,  специальности и квалификации.

Профессия -  комплекс навыков и знаний для выполнения определенных работ, который приобретен благодаря специальному обучению или длительной практике.

Специальность - узкий вид деятельности в  пределах  профессии.

Квалификация - степень подготовки рабочего к выполнению определенной работы в пределах данной специальности.  Для  рабочих квалификация оценивается тарифными разрядами, которые присваиваются в  соответствии  с  тарифно-квалификационным  справочником.

Средней характеристикой  по предприятиям является средний тарифный разряд.



                                  ср тарифный разряд *   кол-во персонала

            Тр * Рi                                                 облад этим разрядом

 Тр =                = 

                Р                общая численность персонала



Этот показатель  характеризует средний уровень квалификации на предприятии.

Тарифный коэффициент  используется  для  определения оплаты труда является соотношением тарифной ставки  данного  разряда  с тарифной ставкой 1 разряда. Средний тарифный коэффициент:



               Ткi * Рi

     Тк = 

                    Р

Динамика рабочих - изучается при помощи показателей ее оборота.

Оборот бывает:

- внутренний - перевод рабочих в группу служащих и на  оборот;

- внешний - увольнение за пределы предприятия либо прием на работу со стороны;

- необходимый - прием  и увольнения рабочих,  вызванные социально-экономической необходимостью.

- излишний - увольнение рабочих по причине текучести.

Оборот делятся на:

- оборот по приему - число принятых работников;

- оборот по выбытию - число уволенный работников;

- общий  оборот число принятых плюс число уволенных  работников;

Относительные показатели оборота.

Коэффициент  общего оборота по приему:



       об                Рпр + Рув           число принятых + число уволенных

     Кинт об  =                   = 

                        Рсп                 средне списочное число рабочих



Коэффициент по приему:



        по приему            Рпр

     Кинт об       =

                             Рконец года



Коэффициент по выбытию:



      по выбытию       Рувол

     Кинт об    =

                         Рначало года



Коэффициент постоянства рабочей силы:



                         выб

     Кпост = 1 - Коб



Рабочее время

Существуют фонды рабочего времени:

1) календарный   фонд  -  характеризует все время,  которым располагает предприятие в отчетном периоде:



     Кср = Дк * Чд * Ссм * Рсп



Где: Дк - календарные дни;

    Чд - продукция рабочей смены;

    Ссм - число смен;

    Рсп - число персонала.

2) Табельный фонд - рассчитывается  также,  только  берется число рабочих  дней периода,  - характеризует  время,  в течение которого должно работать предприятие в соответствии со своим режимом работы.

     Тср = Др. * Чд * Ссм * Рсп



3) Максимально возможный фонд времени:



     Мср = Тср - Внеявок

4) Время неявок (согласно  законодательству)  характеризует время, в течение которого должны работать рабочие в отчетном периоде согласно КЗОТу.

5) Фактически отработанное время.

Коэффициенты,  характеризующие использование фондов времени 

1) Коэффициент потенциального использования рабочего времени:

                                Мф

     Кпотенциал = 

                                 Кф



2) Коэффициент фактического производительного использования

рабочего времени:

                    Вср                                          Вср - время фактической работы.

     Кфакт =

                     Кср

Для более детального изучения использования рабочего времени используются показатели:

1. Использование числа дней работы одного рабочего.



                    Др1     рабочие дне по норме

     Кдн раб =       =

                    Др2      рабочие дни



2. Коэффициент использования рабочего дня.



                 Чр(пол)

     Кчд = 

                 Чр(общ)

3. Коэффициент использования часов работы одного рабочего.



               Чр(пол)

     Кчр = 

               Чр(общ)



     Кчр = Кчд * Кдр



     Чд = (Чд -Чд факт) * Др норма



                 Чд

     Учд =

                 Чд факт



     Др = Чд * (Др1 - Др2)



                  Др1

     Удр =       

                  Др2



4. Коэффициент   сменности  -  характеризует  равномерность распределения рабочих по сменам в наибольшие смены периода  число дней, в которых  смены наиболее загружены:



                  отработано человеко часов

     Ксм =

                      человеко дни



Степень загруженности смен в течении периода:



                                                сменный режим

     Степень загружености =

                                                         Ксм



Отдел статистики  и  планирования  рабочей  силы производят анализ изложенных выше показателей, на основе которых и производится оптимизационное планирование потребности в трудовых ресурсах.

     Кадровые ресурсы фирмы делятся на:

     1) работников, определяющих цели производственной системы.

     2) работников,  разрабатывающих средства достижения целей производственной системы        (продукцию,        технологию, конструкторскую и другую нормативную документацию и т.п.).

     3) работников,    непосредственно    создающих   средства достижения целей производственной системы.

     4) работников,  обслуживающих  процесс  создания  средств достижения целей производственной системы.



3.2.Планирование роста производительности труда.

Расчет смены показателей.

Каждая фирма  рассчитывающая  на  продолжительный  успех  в бизнесе должна  иметь специалистов,  умеющих правильно спланировать не только потребность в трудовых ресурсах и их динамику, на и рост  производительности  труда.  Для  этого проводится расчет сметы показателей производительности и их статистики.

Вообще, производительностью  труда  называется  способность работников производить определенное количество продукции в  единицу времени ил количество времени (период),  который необходимо затратить на выпуск единицы продукции. Увеличение производитель-

ности труда способствует.

а) дополнительному выпуску продукции без дополнительных капитальных вложений;

б) снижению себестоимости продукции;

в) увеличению прибыли и повышению рентабельности.

Показатели производительности труда

1) Прямой  (выработка) характеризует количество выпускаемой продукции в единицу времени.



              П     Количество продукции

     W =      = 

              Т         Затраты труда



2) Обратных (трудоемкость) характеризует количество  времени, затраченного на единицу продукции.



            Т

     t = 

            П



Производительность труда определенная в расчете  на  одного рабочего или на всех работников. Уровень производительности труда можно рассчитать на один отработанный человеко час,  на  один отработанный человеко день или одни отработанный человеко месяц.

Уровень производительности труда,  выражается в стоимостном выражении, является универсальным для всех цехов  и  предприятий отрасли, так  как дает возможность определить производительность труда по всем видам продукции одновременно.

Расчет производительности труда в стоимостном выражении опредяляется исходя из объемов товарной продукции  в  сопоставимых ценах.

Динамика производительности труда -  изучается  при  помощи индексов производительности туда.

Индексы:

- Натуральные;

- Трудоемкости;

- Стоимостные.

Индексы производительности труда - индексы средних  величин и бывают переменного и фиксированного состава.

Индекс переменного состава -  изменения  производительности труда за  счет двух факторов (средней выработки и структуры затрат труда)      Индекс фиксированного состава - исключает влияние структуры.

Индекс структурный сдвигов - рассмотрим изменение структуры в чистом виде.

    Натуральный индекс производительности труда

                 q1     q0

     Уп с =           : 

                 Т1     Т0



           q1      q0

     i =       :          = W1 : W0

           T1      T0







Стоимостной индекс переменного и фиксированного соства



                   q1 * P0         q0 * P0

     Упс =                      :

                       T1              T0







Индекс трудоемкости является обобщающим  показателем  однородно сравниваетой продукции.



               q1 * t0

     Уt = 

               q1 * t1



Взаимосвязь между  выработкой,  средней  продолжительностью рабочего дня и численностью персонала.



    средняя часовая              продолжительность     средняя дневная

    производительность *    рабочего                   =  выработка одного

    труда                 дня        рабочего



    средняя          число         средняя за

    дневная     *   дней      =  период

    выработка     работы      выработка



     Уср = Упс* Уфс



    средняя за период        *  число         =   выпущенная

    выработка 1 рабочего     персонала      продукция



Выработка одного   рабочего  промышленно  производственного персонала зависит от:

1) часовой выработки;

2) продолжительности рабочего дня;

3) числа рабочих дней;

4) доли рабочих в общей численности персонала.



           W1* Чд1* Др1* К1

     У =  

           W0 * Чд0 * Др0 * К0

       = W1 * Чд1 * Др1 * К1 - W0 * Чд0 * Др0 * К0

Фактораная модель изменения W0

                W1

     У1 =  

                W0

Влияние среднечасовой выработки:



       w = (W1 - W0) * Чд0 * Др0 * К0



Изменение Чд0

              Чд1

     У1 =                  Чд0 = W1 * (Чд1 - Чд0) * Др0 * К0

              Чд0

Изменение Др



                    Др1

     У Др =                   Др = W1 * Чд1 * (Др1 - Др0) * К0

                    Др0



Изменение К



                          К1

              УК =                        к = W1 * Чд1 * Др1 * (К1 - К0)

                          К0



Проверка:



       = W1 * Чд1 * Др1 * К1 - W0 * Чд * Др0 * К0

       = w +  Чд +  Др +  к



Далее эти показатели обрабатываются сотрудниками  планового отдела.

Вообще, рост производительности труда является важным показателем повышения эффективности производства.



3.3 Планирование оплаты труда. Расчет фонда заработной платы.

Каждый предприниматель  сталкивается  с  проблемой трудовых ресурсов, а следовательно и организации  оплаты  труда,  которая предполагает:

- определение форм и систем оплаты труда работников  предприятия;

- разработку системы должностных окладов служащих и специалистов;

- выработку критериев и определение размеров доплат за  отдельные достижения работников и специалистов предприятия;

- обоснование показателей и системы програмирования  сотрудников.

Система денежного    вознаграждения    должна    отвечать следующим требованиям:

1) создавать  у  работника  чувство  удовлетворенности  и защищенности,

2) включать   действенные   факторы   стимулирования    и мотивации,

3) предусматривать систему наград и вознаграждений.

Статистика оплаты труда

Заработная плата  -  основной стимул деятельности предприятия, а следовательно и роста производительности труда и  объемов производства. Темпы роста заработной платы должны опережать темпы роста производительности труда.

Общий фонд заработной платы подразделяется на фонды  оплаты труда отдельных работников.

Различают:

- часовой фонд;

- дневной фонд;

- фонд за отчетный период.

В часовой  фонд заработной платы входит плата за фактически отработанное время.  Прямая оплата за час плюс доплата  за  часы ночной работы  плюс  доплаты за обучение учеников плюс за бригадирство плюс количественные и качественные поощрения.

Дневной фонд состоит из денежных сумм за отработанные человеко дни - часовой фонд заработной платы плюс издержки за  простой оборудования  не по вине рабочего плюс оплата труда учеников плюс срерхурочные.

Месячных фонд  заработной платы состоит из заработной платы всех категорий рабочих плюс отпуска плюс больничные плюс  целодневные простои  не по вине рабочих.  В состав фонда оплаты труда включаются премии и единовременные вознаграждения из фонда материального поощрения.

Планирование оплаты труда состоит в следующем:

1. Оплата труда работника складывается из следующих частей.

а) должностного оклада (одинакового  для  всех  работников, занимающих одинаковые должности).

б) надбавки  ,  зависящие  от  выслуги лет (одинакового для всех работников с одинаковой выслугой лет  на  данном  предприятии).

в)надбавки, зависящие   от  эффективности  функционирования предприятия, обеспечиваемой отделам,  где работает данный работник (разной по величине в зависимости от роли, которую выполняет тот или иной работник в обеспечении прибыли предприятия).

г) надбавки, зависящие от конкретного вклада каждого работника в результаты деятельности предприятия (персонально для каждого работника в зависимости от личной инициативы в  обеспечении достижения целей предприятия.

2. Должностной оклад определяется на основе аттестации  работника и присвоения ему тарифного разряда, предусмотренного восемнадцати разрядной тарифной сеткой  для  работников  бюджетных организаций. Должностной оклад периодически индексируется с учетом темпов инфляции на величину, устанавливаемую государственными нормативными актами.

3. Надбавка за выслугу лет устанавливается  предприятием  в соответствие с  нормативными  актами  в зависимости от числа лет работы на данном предприятии.  При отсутствии нормативных актов, величина надбавки устанавливается руководством, исходя из финансовых возможностей предприятия.  Устанавливается в  процентах  к должностному окладу.

4. Надбавка за эффективность  функционирования  предприятия определяется по  прогрессивной  шкале в процентах к должностному окладу (с учетом инфляционной надбавки) в зависимости от  эффективности функционирования  предприятия,  Определяемой отношением прироста прибыли,  преходящейся на  одного  работника,  к  сумме должностного оклада и надбавки за выслугу лет.

5. Надбавка за конкретный вклад работника в достижение  целей предприятия  устанавливается   персонально каждому работнику по представлению руководителя и утверждается ежеквартально руководством предприятия  на  прошедший квартал (по результатам деятельности работника в этом квартале).

Расчет месячного (годового) фонда заработной платы 



                     базовый       дополнительный         фонд З.П.            фонд З.П.

Плановый =  фонд        +   фонд З.П.            +      работников     +  работников

фонд               годовой        П.П.П.                         непромышлен.     вновь ввод.

                       З.П. П.П.П.                                       хозяйств               мощностей



При планировании фонда заработной платы, подлежащей выплате рабочим за работу в плановом периоде различают:

- фонд прямой заработной платы;

- фонд часовой заработной платы;

- фонд дневной заработной платы;

- фонд годовой (месячной) заработной платы.

                             нормируемая            количество

фонд прямой       трудоемкость            человек  в       часовая

З.П. рабочих- =  изготовления      *     бригаде      *   тарифная

сдельщиков         годового объема       одного             ставка

                             продукции                 тарифа



                  среднесписочная

доплаты        численность        полезный     количество     процент

за работу        рабочих,            фонд            ночных              от

в ночное  =     занятых в       *  времени  *   часов    *         часовой

время            ночное время       одного         работы            тарифной

                              2                   рабочего,     в сутки            ставки,

                                                   дней                                     рублей



3.4. Среднегодовая заработная плата одного рабочего и одного работающего. Соответствие темпов роста заработной и производительности труда

     Средняя годовая       годовой фонд заработной платы рабочих

    заработная плата =

     одного рабочего            среднесписочное число рабочих



     Средняя годовая            фонд заработной платы П.П.П.

    заработная плата     =

		   одного работающего       среднесписочное число работающих



Основным показателем,  характеризующим  соотношение  темпов роста производительности труда и его оплаты является коэффициент опережения.



Где: Уw - индекс производительности;

         T1 и T0 - среднесписочная численность работников в отчетнм и базовом периодах;

         Q1 и Q0 - объем продукции в отчетном и базисном периодах.



3.5. Соотношение основных и вспомогательных рабочих в общей численности рабочих цеха. Удельный вес различных категорий работающих.

К основным относятся рабочие, непосредственно занятые изготовлением продукции, приводящие в действие производственное оборудование, управляющие оборудованием и контролирующие его работу (этих рабочих называют производственными). К вспомогательным относятся рабочие,  занятые обслуживанием основных рабочих, оборудования и тому подобными функциями. Данные о распределении рабочих на основных и вспомогательных работах  приводятся  в  отчете кадрового отдела. Для обеспечения безубыточного функционирования фирмы необходимо правильно спланировать соотношение  основных и вспомогательных категорий работающих.

При проведении планирования удельного веса различных  категорий работающих  необходимо  опираться на следующие показатели: соответствие основных и вспомогательных работников в общей  численности рабочих цеха, удельный вес какой-либо категории работающих в общем числе работающих на фирме.



удельный вес какой-       количество работающих этой категории

либо категории         = 

работающих                    работающей ество работающих



Соотношение основных и вспомогательных рабочих определяется следующим образом:



               количество вспомогательных рабочих



               количество основных рабочих



Это соотношение позволяет определить степень сложности производственного процесса (чем больше вспомогательных  рабочих  на одного основного рабочего, тем сложнее производство).



3.6. Методы расчета потребности материальных ресурсов.

Программа материального обеспечения фирмы должна включать:

- прогнозирование спроса ( в том числе сезонные всплески),

- размеры складских запасов и резервов,

- параметры закупаемых партий материальных ресурсов,

- мощности фирмы по ресурсам.

Частью деятельности  любой  фирмы является разработка плана снабжения производства  материальными ресурсами.

Факторы определяющие спрос на ресурсы со стороны производственной системы:

- Факторы, определяющие количество требуемых ресурсов;

- Факторы, определяющие изменение спроса в зависимости от изменения цен на требуемые ресурсы.

Факторы, определяющие количество требуемых ресурсов (учитывается продуктивность ресурсов и количество дохода, приносимое этими ресурсами):

1. Спрос на ресурсы является производным от спроса потребителей на продукт фирмы;

2. Спрос на ресурсы зависит от знания технологии и направления технологических изменений.

3. Соотношение цен на применимые ресурсы влияет на спрос на эти ресурсы;

4. Спрос  на ресурс тем больше,  чем выше предельный доход, который фирма получает при увеличении продаж своей продукции;

5. Чем  больше используется прочих ресурсов,  находящихся в производственной взаимосвязи с данным ресурсом, тем более спрос.

Факторы, определяющие изменение спроса в зависимости от изменения цен на требуемые ресурсы:

А) Степень, в которой предельный продукт изменяется при изменение издержек вследствие увеличения (уменьшения)  использования ресурса, зависит от степени, в которой фирма изменяет применение ресурса из-за произошедших изменений в ценах;

Б) Производный характер спроса на ресурсы непременно делает эластичность спроса на ресурсы зависимой от эластичности  спроса на продукцию фирмы;

В) Наличие заменителей и условия замены  ресурсов  один  на другой также влияют на эластичность спроса на эти ресурсы;

Г) Эластичность спроса на ресурс в определенной мере  зависит от  того,  какую долю в общих издержках занимают издержки на этот ресурс.

Существует две основные модели управления запасами: классическая и японская модель.

Японская модель управления запасами.

Организация производства на японских промышленных предприятиях вызывает большой интерес во всем мире. Анализируя "Японское чудо", экономисты  в числе  многих причин успеха выделяют родившуюся там систему "Точно в срок" (Just - in - time).

Прежде всего технологический прогресс  должен  быть  максимально адаптирован  ка  всевозможным нововведениям,  изменениям, улучшениям, рационализации, в том числе обеспечивать возможность своевременной смены номенклатуры, изменение объемов выпуска, замены оборудования,  варьирования иными параметрами и осуществления ряда других факторов,  предусмотреть которые заранее не возможно и приходится решать лишь в процессе производства.

Поэтому создание "жесткого" технологического процесса,  все параметры которого были бы наперед точно рассчитаны, и невозможно и нецелесообразно,  но Японская модель является примером максимального стремления таким условиям, хотя и не исключает создания некоторого "буферного" запаса ресурсов. Должен быть какой-то резерв, позволяющий иметь своего рода люфт для нормального функционирования производственного процесса.

Разумеется, фирмы вели работу по уменьшению  производственных запасов  и  незавершенного производства.  Однако возможности классической (традиционной) системы оперативного управления  как производственным процессом,  так  и  производственными запасами, были практически исчерпаны.  Поэтому для дальнейшего  сокращения рассматриваемых потерь   (излишних  производственных  запасов  и большого объема не завершенного  производства)  необходимо  было внедрение принципиально  новой  системы  оперативного управления производством.

Гибкость управления достигалась путем накопления "буферных" запасов на опорных участках производственного цикла.

Повсеместно принятая  в то время методика планирования соглосовывала (состыковывала) динамику спроса на продукцию и производственные программы.

Необходимыми условиями для внедрения системы "Точно в срок" являются:

- сбаленсированность производства;

- сокращение времени переналадки оборудования;

- нормирование работ;

- рациональное размещение производственного оборудования;

- активизация человеческого фактора;

- автономный контроль качества продукции на рабочих местах.

Соотношение системы "точно в срок" и общепринятой системы.

Элементы системы про-изводства

Точно в срок

Общепринятая

Базовая структура

Неизменная

Гибкая

Производственные пар-тии

Малые

Крупные

Запасы

Складирование убы-точно

Складирование увели-чивает гибкость

Направление планиро-вания

От последней стадии

От первой стадии

Информационные из-держки

Низкие

Высокие

Период пополнения за-пасов

Часто 

Редко

Оперативный конроль

Децентрализован

Централизован



Многие промышленно - развитые страны - США,  ФРГ, Франция и другие используют японскую систему на своих предприятиях.

Основные результаты, получаемые при внедрение системы "Точно в срок":

- сокращение времени пополнения запасов;

- улучшение качества выпускаемой продукции;

- повышение гибкости производства;

более рациональное использование производственных мощностей;



3.7. Организация  закупок  материальных  ресурсов в условиях рынка.

В условиях  рыночной экономики проблема организации закупок материальных ресурсов стала одной из ведущих проблем,  связанных со стратегическим  планированием  потребности в производственных ресурсах.

Это объясняется  редкостью  или  ограниченностью  ресурсов.

Кроме того,  при покупке материальных ресурсов необходимо учитывать принцип минимизации издержек.

На закупку ресурсов и закупочные цены влияют:

1. Денежные доходы.

2. Распределение ресурсов (основной принцип  экономики — все ресурсы редки или ограничены).

3. Минимизация издержек.

4. Экономическая политика фирмы.

Выбор необходимых материалов должны осуществлять специалисты, ознакомленные  с технологией производства во всех подробностях.

Устойчивость спроса  на производственные ресурсы зависит от таких факторов как:

1) Норма потребления ресурса на создание товара;

2) Степень заменимости ресурса другими (более дешевыми);

3) Рыночная стоимость товара, произведенного с помощью данного ресурса.

Некоторые материальные ресурсы являются дефицитными. Причины такого дефицита могут быть разнообразными: от глобального истощения материальных  ресурсов до недостаточного развития производства по разработке этих ресурсов.

Причины дефицита материальных ресурсов:

- недостаточное развитие производства,

- недопоставки,

- ограниченность ассортимента,

глобальное истощение сырьевых ресурсов.



3.8. Конкуренция как один из инструментов стратегического планирования

Конкуренция -     борьба    между    участниками    рынка (конкурентами) за более выгодные условия производства и  сбыта товаров (или  покупки  ресурсов),  осуществляемая  в различных формах и различными способами, преимущественно экономическими, в целях получения наибольшей прибыли.

Конкурентная борьба,  при умелом ее использование, является важным инструментом стратегического планирования фирмы.

Оградить себя  от конкуренции других фирм,  предприятие может, разработав свою уникальную технологию планирования  материальных ресурсов,  производства и сбыта. Поиск технологии состоит в выборе более доступного, дешевого и качественного сырья, нежели сырье  используемое другими фирмами.  Технологию вообще можно трактовать как метод решения задач предприятия,  способ  ведения предпринимательской деятельности.

Как найти технологию,  которая в наибольшей  степени  будет отвечать целям предприятия, сфере его деятельности, накопленному опыту, да еще при этом и будет отличать  данное  предприятие  от всех других предприятий?

В таком случае помогают собственные разработки (НИОКР)  или самостоятельные усовершенствования.  Если  же фирма сама не способна разработать уникальную технологию применения сырья  и  его закупки, можно обратиться к рынку технологий.

Приобретая технологию, фирма ее патентует. Владелец патента имеет монопольное  право  на использование технологического процесса. Аналогичная ситуация и с сырьевыми ресурсами.

На конкурентном рынке ресурсов основной целью фирмы является применение редких технологий,  позволяющих успешно  использовать сырье, не пользующееся спросом у других фирм.

Если такой подход невозможен,  фирма на конкурентном  рынке ресурсов должна  пытаться достичь преимущества перед поставщиками, путем обеспечения  такой репутации фирмы  как  стабильность, долговременность и надежность. Если фирма не задерживает выплаты за сырье,  то она обеспечит себя достаточным  количеством надежных поставщиков.



3.9. Методы расчета показателей эффективности использования материальных ресурсов

Для определения  эффективности  использования  материальных ресурсов рассчитывается ряд показателей.  Рассчитываются следующие показатели:

Коэффициент использования  материалов  -  отношение  чистой массы готового изделия к норме материалов на изготовление  этого изделия.

Коэффициент использования  вторичных  ресурсов  -  отражает уровень отходов утилизации.

Коэффициент, характеризующий  связь  между  поставщиками  и потребителями:



                       Количество материалов поступившее к потребителю 

                                 (за отчетный период)

Ксвязи = 

                       Общее количество материалов, поступившее к потребителю

		

Коэффициент синхронности поставок - отражает степень одновременности поступления  сырья  к  потребителю  от поставщиков за единицу времени.

Коэффициент экономических  залогов  - один из промежуточных показателей использования материалов:



                        чистая масса готовой продукции

     Кэк зал = 

                                масса заготовки



Расходный коэффициент - показатель  использования  сырья  и материалов ( 1/ Киспользование материалов ).



		                                               стоимость общего объема ресурсов

     Материалоемкость = 

        продукции                     стоимость продукции в целом



                                           Количество фактически израсходованного сырья

Удельный расход   = 

сырья и материалов                       общее количество сырья





ПЛАНИРОВАНИЕ ИЗДЕРЖЕК И ПРИБЫЛИ.

4.1 Финансовое планирование и планирование издержек.

Предприятие, имеющее  значительные фонды,  обычно стремится их инвестировать. однако нельзя забывать, что фонды накаливаются со строго  определенной  целью  и поэтому вряд ли могут быть использованы для уплаты долгов,  вложений в товарные запасы и тому подобное. Наиболее  целесообразным является вложение лишних фондов наличных средств в краткосрочные ценные  бумаги  (до  года). Хотя они  могут  приносить сравнительно низкий доход,  они очень ликвидны, имеют широкий диапазон сроков погашения и легко  переводятся в наличные.

Существенную часть финансового планирования составляет  инвестиционный план.

Инвестиции -  затраты  денежных  средств,  направленные  на воспроизводство капитала (его поддержание и расширение).  Инвестиции реализуются путем  кредитования,  прямых  затрат  денежных средств,  покупки ценных бумаг. Мы не будем рассматривать инвестиции, косящие характер трансферта, то есть ведущие лишь к смене собственника (например покупка ценных бумаг или приобретение одной фирмой предприятия другой).

Большинство расходов,  связанных  с  основными  средствами, четко разделяются  на категории,  относящиеся либо к капитальным затратам, либо к обычным производственным расходам.

К капитальным затратам обычно относят:

- дополнение:  новые основные средства, которые увеличивают производственные мощности без замены существующего оборудования;

- обновление или замена:  оборудование,  приобретенное  для замены аналогичных  основных  средств,  приблизительно  такой же мощности;

- усовершенствование или модернизация: капитальные затраты, ведущие к фактической замене или изменению основных средств.

К производственным затратам относят:

- содержание и ремонт;

- амортизацию;

- страхование;

- налоги на собственность.

Такая классификация расходов на основные средства дает возможность маневра финансовыми ресурсами.  Например, ремонт оборудования или сооружений с использованием более совершенный  материалов может рассматриваться не как производственная затрата,  а как капитальная.  Если же к производительным  затратам  компания относит расходы,  в действительности являющиеся производственными, то тем самым она снижает размер текущей прибыли  и  одновременно сумму уплачиваемых налогов.

С финансовой точки зрения целью анализа капитальных  вложений  является  избежание ненужных капитальных затрат путем соответствующего планирования и составления бюджета капитальных затрат. Для этого необходимы:

- систематическое рассмотрение  вопроса  о  замене  средств производства. Тщательный  анализ существующих стоимостных данных (стоимость ремонта,  характер продукции и тому  подобное)  может выявить потребность в немедленной замене оборудования, даже если оно может работать еще несколько  лет;  ожидание  окончательного износа основных средств может быть в настоящее время опасным;

- наличие соответствующих средств. Чрезвычайно важно финансировать капитальные затраты,  не угрожая  долгосрочным финансовым планам предприятия.

Анализ вышесказанных  позиций  помогает составлению бюджета капитальных затрат, который может включать следующие пункты:

- первоначальная  стоимость всех основных средств на начало бюджетного периода;

- сумму амортизации основных средств, подлежащую начислению в течение бюджетного периода;

- ориентировочную  стоимость  приобретения  новых  основных средств за бюджетный период;

- ориентировочную остаточную стоимость  оборудования,  подлежащего замене и продаже в течение бюджетного периода, и ориентировочные прибыли прибыли и убытки в результате его продажи;

- ориертировочную сумму амортизации основных средств,  приобретенных в течении бюджетного периода;

- первоначальную стоимость  и  сумму  амортизации  основных средств, которые будут в наличии у предприятия в конце бюджетного периода.

Особого внимания  требует  анализ  предстоящих  капитальных затрат, направленных на модернизацию основного капитала.

Здесь полезно произвести:

- сопоставление производственных издержек (сравнение издержек на новое оборудование с издержками на эксплуатируемого);

- сопоставление прибыли (сравнение прибыли по новому и старому оборудованию);

- определение рентабельности (соотнесение затрат на  приобретение и эксплуатацию нового оборудования с дополнительной прибылью, получаемой с него);

- определение окупаемости:

                                       Необходимые капитальные вложения

Срок окупаемости = 

                                         Годовая амортизация + Годовая прибыль

Таким образом  мы  рассмотрели планирование издержек производства и прибыли,  а также основные положения, планирования финансов.



4.2 Планирование прибыли.

Планирование прибыли является,  пожалуй, ключевым при решении финансовых вопросов и вопросов эффективности.  Принципиально важное значение здесь имеет понятие 

"мертвой точки"  или  "точки рентабельности", - точки, разделяющей зоны прибыли и убытков.



         Расходы

                                                                                                           Валовые 

                                                                                                     поступления

                                                                                                                               Прибыль

                           





                                                                “Мертвая                                Валовые 

                                                                                       точка”                издержки



                                                                                                    Постоянные



                 убытки                                                                       издержки









                                                                                                                      Оборот пр-ва

                                                                  Объем выпуска                 

                                                                      продукции          









































"Мертвая точка" показывает величину  минимального  оборота, необходимого для покрытия расходов.

Из графика следует, что для достижения прибыльности (рентабельности) необходимо, чтобы оборот за вычетом переменных издержек превышал постоянные издержки,  то есть важным средством достижения рентабельности является минимизация переменных издержек.

Общий расчет рентабельности предполагает следующие формулы:

		

    













        Коэффициент             Оборотные средства

          оборачиваемости   = 

             капитала                   Вложенный капитал



           Коэффициент            Оборот капитала

          прибыльности      =

                                             Суммарные издержки



           Коэффициент             Прибыль

          рентабельности    = 

                                               Оборот



           Рентабельность      Прибыль

              капитала      =                                          * 100%

                                        Вложенный капитал



При расчетах рентабельности и решении  финансовых  вопросов необходимо точно трактовать понятие "прибыль".  Если вернуться к счету прибылей и убытков,  то по нему легко заметить,  что  есть существенная разница  между валовой и чистой прибылями:  валовая прибыль представляет собой текущие  доходы  до  уплаты  налогов, чистая - после их уплаты, то есть это те средства, которыми компания может располагать в полной мере и по своему усмотрению.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В настоящее  время стратегический менеджмент является одной из основополагающих дисциплин,  которые необходимо знать  любому менеджеру.  Процесс стратегического планирования включает в себя ряд важных операций:  планирование издержек, планирование производства,  планирование сбыта и, наконец, финансовое планирование (планирование прибыли).  Стратегический менеджмент,  как  наука, позволяет  предпринимателю так спланировать деятельность фирмы в кратком,  среднем и долгом периодах,  чтобы обеспечить получение фирмой  максимально возможной прибыли с минимальными затратами в условиях изменчивости состояния рынка. Конечно это связано с неизбежным  финансовым  риском,  особенно в современных Российских условиях,  но правильно проведенное стратегическое  планирование позволит свести риск к минимуму.

     Данный курсовой проект имел  целью  доказать  необходимость стратегического планирования деятельности любой фирмы, рассчитывающей на финансовый успех в современных условиях рынка.  Нельзя забывать о  том,  что мы находимся в особо жестких условиях российской экономики, в которых некоторые рыночные законы действуют с точностью до наоборот,  однако,  с учетом того, что до перестройки наша страна в течение многих лет являлась  ярким  примером авторитарной директивно-плановой экономики,  то процесс планирования производственно-коммерческой  деятельности  предприятия  и основных рыночных  показателей имеет под собой многолетний опыт.

Разумеется, с наступлением этапа реформ в нашем государстве  изменились как методы планирования, так и его задачи. Они приобрели гибкость,  которая характеризуется тем, что в современных условиях стратегический план обладает возможность меняться согласно изменению рыночных условий.



Список использованной литературы:



     1. А.  Дейян,  Анна и Лоик Троадек.  Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - Москва: Прогресс, 1994.

     2. А.  Дейян.  Реклама.  - Москва: Прогресс, 1994.

     3. Э.Дж. Долан. Микроэкономика. - С.Петербург: АО СПБ, 1994.

     4. Ф.  Котлер.  Основы маркетинга.  - С.Петербург:  Коруна, 1994.

     5. П.А. Кохно, В.А. Микрюков. Менеджмент. - Москва:Финансы и статистика, 1993.

     6. А.  Кульман.  Экономические механизмы.  - Москва:  Прогресс,1994.

     7. К.  Макконнелл, С. Брю. Экономикс. - Москва: Республика, 1993.

     8 . В.С. Липатов. Методы исследования трудовых процессов. Москва: МКУ, 1993.

     9 . Э. Мате, Д. Тиксье. Матетиально-техническое обеспечение деятельности предприятия. - Москва: Прогресс, 1994. 

     10. Ю.М.  Осипов. Основы предпринимательского дела. - Москва: Тригон, 1992.

     11. В.  Хойер.  Как делать бизнес в Европе. - Москва: Прогресс, 1992.

     12. Ж.  Шандезон,  А.  Лансестр.  Методы продажи. - Москва: Прогресс, 1994.

     13. Дж.М. Эванс, Б. Берман. Маркетинг. - Москва: Экономика, 1993.