Конкуренция в современном бизнесе, конкурентные стратегии компании

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

 высшего профессионального образования

АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ



МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ



Кафедра Антикризисного управления, оценки бизнеса и инноваций















Конкуренция в современном бизнесе, конкурентные стратегии компании.

(курсовая работа)











Выполнила студентка

1 курса, группы 2811

Салбашева А. Ю.

		

___________________





Научный руководитель:



к.э.н., старший 

преподаватель

Рудакова О.Ю.



__________________





Работа защищена

«___»___________2009г.



Оценка____________









Барнаул 2009 г.



СОДЕРЖАНИЕ.



	ВВЕДЕНИЕ	3

	1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ КОНКУРЕНЦИИ.	5

	1.1. КОНКУРЕНЦИЯ И  ЕЕ ВИДЫ.	5

	1.2. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИТИЧЕСКИХ ВЗГЛЯДОВ НА КОНКУРЕНЦИЮ.	11

	1.3. РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.	12

	1.4. КОНКУРЕНЦИЯ НА РОССИЙСКИХ РЫНКАХ.	13

	1.5. КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ, ТИПЫ, СТРАТЕГИИ НА РЫНКЕ УСЛУГ.	16

	1.6. СИСТЕМА ГОСУДАРСТВЕННОГО АНТИМОНОПОЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ.	23

	2.ИСЛЕДОВАНИЕ САЛОНА КРАСОТЫ «DIKSON» И «ЭВАЛАР».	25

	2.1.  САЛОН КРАСОТЫ «DIKSON».	25

	2.3. САЛОН КРАСОТЫ «ЭВАЛАР».	27

	3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КОНКУРЕНОСПОСОБНОСТИ СОЛОНА КРАСОТЫ «DIKSON».	28

	ЗАКЛЮЧЕНИЕ.	30

	БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.	32





















































ВВЕДЕНИЕ



Тема конкуренции сейчас стала очень актуальна, особенно у нас, в России, когда страна находится в кризисе, а ее руководство выбирает, как решить хотя бы часть тех проблем, с которыми мы столкнулись. Нынешняя власть уповает на старые советские методы командно – административного управления экономики, хотя в мире давно известно про их неэффективность и отсталость. Как нам кажется, идти необходимо в совершенно противоположном направлении – путем рыночных реформ и преобразований, какими бы тяжелыми они не были.

Процесс становления рыночной экономики довольно длителен и неотделим от становления и развития нормальной конкуренции. Поэтому необходимо терпение и понимание всего процесса. Чтобы развить приличную рыночную экономику, необходимо, в первую очередь, позаботиться о развитии конкуренции, т.к. рынок и конкуренция неотделимы друг от друга. Конкуренция – один из основных принципов существования рыночной экономики. Без нее преимущества рыночной системы хозяйства не могут полностью проявиться. Конкурентная экономика предполагает экономическую свободу хозяйствующих субъектов, многообразие форм собственности и видов предприятий, деловую активность предпринимателей, их состязательность в совершенствовании производства, внедрение нововведений освоение производства новых товаров и услуг.

Таким образом, конкуренция – это лекарство от застоя в производстве, залог экономической мощи производителей и государства в целом. Поэтому необходимо как можно лучше исследовать тему конкуренции.

Целью курсовой работы является:

выяснить понятие и сущность конкуренции, определить ее виды и то, как они влияют на развитие товаропроизводителей и национальной экономики в целом.

изучить конкурентные стратегии.

рассмотреть, как конкуренция развивается на российских рынках. 

рассмотреть антимонопольное регулирование конкуренции в Российской Федерации. 

изучить конкуренцию в сфере услуг, на примере салонов красоты г. Бийска.

























































1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ КОНКУРЕНЦИИ.

1.1. КОНКУРЕНЦИЯ И ЕЕ ВИДЫ.



Термин  «конкуренция» происходит от латинского «concurentia» - «сбегаюсь», «сталкиваюсь» и означает жесткое конфликтное соперничество юридических и физических лиц в экономической и других сферах общества. Конкуренция в любом обществе является естественной и необходимой формой взаимодействия предприятий, организаций, фирм, работников, людей. Она предопределяется их различным положением в обществе, различными целями и интересами. [3, с.228]

Конкуренция – это борьба между производителями или поставщиками, предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов своей предпринимательской деятельности. [4, с.206]

Свое полное развитие конкуренция получает там, где действует рынок и рыночные механизмы, т.е. спрос, предложение, конъюнктура и другие атрибуты рынка. [3, с.228]

В рыночной системе основное содержание конкуренции – борьба за потребителя, полное удовлетворение его потребностей. Это борьба за долю на рынке, успех которой зависит от дешевизны и качества товаров.

Конкуренция возникла одновременно с товарным производством, однако лишь при капитализме она превратилась в главный рычаг рыночного регулирования общественного производства. К середине XIX в. получил широкое развитие рынок со свободной конкуренцией, нерегулируемый государством. Такой рынок воздействовал на товаропроизводителей через механизм спроса и предложения, колебания цен, постоянно заставляя считаться с требованиями потребителей, улучшать качество, повышать производительность труда, расширять производство, снижать издержки. В этот период четко определились две основные формы конкуренции –  внутриотраслевая и межотраслевая.  

Внутриотраслевая конкуренция – конкуренция между товаропроизводителями одной и той же отрасти, когда предприятия с более высокой, чем средняя, производительностью труда получают дополнительную прибыль, а технически и организационно отсталые предприятия, наоборот, теряют часть индивидуальной стоимости производимых ими товаров и разоряются. Внутриотраслевая конкуренция стимулирует на предприятиях развитие научно – технического прогресса.

Межотраслевая конкуренция – конкуренция между предприятиями различных отраслей. Она выражается в переливе капиталов из отраслей, имеющих низкую норму прибыли, в отрасли с высокой долей прибыли. Устремляясь в более прибыльные сферы, новые капиталы способствуют расширению наиболее нужных в общественном отношении производств, увеличению предложения наиболее нужных товаров. Цены падают – снижается прибыль. [4, с.206 - 207]

С позиции экономики конкуренция представляет собой борьбу продавцов (производителей товаров, услуг) за лучшее удовлетворение требований покупателей (потребителей товаров и услуг), а так же соперничество покупателей за приобретение нужных им товаров на наиболее выгодных условиях. Конкуренция, как и любое явление в обществе, имеет свои положительные и отрицательные стороны. Среди положительных сторон – высокий уровень мотивации участников бизнеса – товаропроизводителей на изготовление полезной и качественной продукции для потребителей, противодействие монополизму на ту или иную продукцию на данном рынке и, как следствие, снижение цен, а, в конечном счете – стремление производства к удовлетворению потребностей общества и его граждан. Таким образом, конкуренция является основой непрерывного прогресса общества, условием, противодействующим застою в экономике. Причем конкуренты как бы взаимно контролируют друг друга и делают это лучше любого квалифицированного и преданного государству контролера. К отрицательным сторонам конкуренции относятся: конфликтность, нестабильность, банкротство предприятий, фирм, в том числе не связанные с неумелым хозяйствованием, а также массовые увольнения работников и сокращения рабочих мест. [3, с.228 - 229]

Квалификация видов конкуренции зависит от количества и удельного веса на рынке производителей. Соответственно различают совершенную (чистую) и несовершенную конкуренцию.

Основными признаками чистой конкуренции являются:

Неограниченное число участников конкуренции, абсолютно свободный доступ на рынок и выход из него: каждый человек имеет право заняться предпринимательством или прекратить подобную деятельность. Система свободной конкуренции исключает все формы дискриминации потребителя. Всякий обладатель денежного дохода, собирающийся воплотить свою потребность в спрос, имеет право купить нужные ему товары и услуги.

Абсолютная мобильность материальных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов – участник конкуренции вкладывает свои деньги ради увеличения дохода. Рассчитывать на это он может только в том случае, если там, куда переместился его капитал, произошло расширение производства и продаж. Такое случается, если привлекаются дополнительные ресурсы, применяются их более эффективные комбинации, используются ране законсервированные мощности, осваиваются передовые технологи.

Полная информативность каждого участника конкуренции позволяет сделать правильный, наилучший выбор.

Абсолютная однородность одноименных продуктов, что выражается, в частности, в отсутствии торговых марок и других индивидуальных характеристик качества товара.

Ни один участник чистой конкуренции не в состоянии оказывать влияния на решения, принимаемых другими участниками. Реальные уровни цен мало зависят от желаний отдельных субъектов экономики и устанавливаются механизмом рынка. [4, с.207 - 208]

Чистая конкуренция наиболее благоприятна для общества, так как в данном случае производство нужной продукции (товаров и услуг) осуществляется наименее дорогим способом, с использованием минимального количества ресурсов, устанавливаются низкие цены.

Чтобы добиться успеха в условиях чистой конкуренции, предприятия – конкуренты стремятся создать себе надежную деловую репутацию, продают продукцию по низким ценам, стараются привлечь к своей продукции как можно больше торговцев и потребителей. [3, с.230]

Рынок несовершенной конкуренции предполагает чистую монополию, монополистическую конкуренцию, олигополию. [4, с.209]

При монополистической конкуренции на рынке присутствуют всего лишь десятки производителей похожей, но не идентичной продукции. Каждый производитель выпускает хотя и незначительную часть продукции, однако вполне достаточную для того, чтобы ограничивать воздействия на совокупное предложение, спрос и цену товара. В силу большого числа производителей и соответственно довольно слабого влияния их друг на друга при этом виде конкуренции производители остаются относительно независимыми. Отношения между продавцами и покупателями уже не являются  случайными, как при чистой конкуренции, производители выпускают хотя и похожие, но не идентичные товары, делая упор на дифференциацию продукции, т.е. придание своему товару уникальных свойств для покупателя. Именно дифференциация продукции – главный аргумент в условиях монополистической конкуренции.

Для олигополистической конкуренции характерно господство на рынке нескольких крупных производителей, каждый из которых контролирует значительную часть предложения, спроса и цены  на тот или иной товар. Олигополии взаимозависимы, и их ценовое поведение тяготеет к согласованному назначению и изменению цены. Цены в условиях олигополистической конкуренции являются не столь гибкими и более высокими, чем в условиях монополистической конкуренции. Конкурируя друг с другом, олигополии уделяют еще большее внимание так называемым неценовым факторам, пытаясь сделать продукцию по качественным характеристикам уникальной для покупателя.

Важное отличие олигополистического рынка от рынка чистой конкуренции связано с динамикой цен. Если на конкурентном рынке цены пульсируют непрерывно и бессистемно в зависимости от колебания спроса и предложения, то на олигополистическом – имеют тенденцию к устойчивой фиксации и изменяются не столь часто. [4, с.211]

О чистой (абсолютной) монополии говорят тогда, когда какой – либо продукт, у которого нет близких и полноценных заменителей, выпускается лишь одним производителем. Предприятие или фирма – чистая монополия, контролируя, совокупное предложение, спрос, цену данного товара, может варьировать предложение, спрос и тем самым изменить цену. В условиях чистой монополии вхождение в монополизированную отрасль для других фирм крайне затруднительно. Тем не менее, чистая монополия как долговременное явление в рыночной практике встречается редко. А сохранение монопольной власти над данном рынком в течение длительного периода времени, возможно, лишь при поддержке государства.

К недобросовестной конкуренции согласно Парижской конвенции по охране промышленной собственности относится любое действие, противоречащее честным традициям ведения промышленных и торговых дел. Это, к примеру, распространение ложной информации, которая может дискредитировать конкурентов, их товары и деятельность; использование чужого товарного знака, фирменного наименования; производство, имитирующее изделие других фирм; получение, использование, разглашение научно – технической производительной и торговой информации без согласия ее владельца; неточное сравнение своей продукции и деятельности конкурентов в рекламной кампании, которое может нанести ущерб деловой репутации конкурентов, а также другие действия подобного рода. Другими словами, недобросовестная конкуренция – это конкуренция без правил или вне правил, независимо от толкования понятия «честная конкуренция» и «честная промышленная и торговая деятельность». Аналогичный подход сформулирован и в законе РСФСР «о конкуренции ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» [3, с.234].

В соответствии с методами действия различают ценовую и неценовую конкуренцию

Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров или предложение услуг по боле низким ценам, чем у конкурентов. В условиях цивилизованного рынка снижение цены происходит либо за счет снижения издержек, либо за счет уменьшения прибыли. [4, с.211 - 212] 

Ценовая конкуренция в сфере услуг имеет свои особенности. Результат ее действия более сложен, чем на товарном рынке, и складывается из двух компонентов:

Прямого результата, аналогичного условиям товарного рынка, т.е. естественного улучшения конкурентных позиций вследствие снижения цены;

Дополнительного результата, обусловленного, с одной стороны, укреплением социального престижа предприятия, а с другой – определенными гарантиями в отношении предотвращения государственных ограничений его деятельности. [10, с.142]

Неценовая конкуренция предполагает предложение товаров более высокого качества, с лучшими показателями надежности и более широкого ассортимента. Особое значение приобретают такие параметры продукции, как экологичность, энергоемкость, эргономические и эстетические показатели, безопасность. [4, с.213]

Основным компонентом неценовой конкуренции является конкуренция на основе качества предоставляемых услуг. Повышая качественные характеристики своего продукта, предприятие услуг получает значительные преимущества перед конкурентами, которые могут служить основанием для назначения более высокой цены. [10, с.142]



1.2. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИТИЧЕСКИХ ВЗГЛЯДОВ НА КОНКУРЕНЦИЮ.

	

	Под конкуренцией понимают борьбу на каком – либо поприще между отдельными юридическими и физическими фирмами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения предприятия такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителей. Несмотря на то, что эта цель ориентирует развитие рынка с момента его появления, первые наиболее целостные теоретические положения о движущих силах конкурентной борьбы появились только к середине XVIII века. И основная заслуга в этом принадлежит классической политической экономии. Она рассматривает конкуренцию как само собой разумеющееся, пронизывающе все отрасли экономики и ограничиваемое только субъективными причинами. Основное внимание в трудах ученых классической школы уделялось ценовой конкуренции.

	В дальнейшем поведенческое понимание конкуренции менялось – уточнялось, ее цели и способы ведения. Так, марксистская теория практиковала конкуренцию как свойственную товарному производству антагоническую борьбу между частными производителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров.

	Неоклассический вариант поведенческого толкования конкуренции связывает ее с борьбой за редкие экономические блага и за деньги потребителя, на которые их можно приобрести. Логика этого подхода в том, что большинство благ (товаров, услуг, ресурсов) являются редкими, т.е. их количество меньше потенциальной потребности общества. Поэтому владельцы благ имеют возможность распределять их, руководствуясь своей выгодой. Они выставляют свои условия или критерии (требуемый уровень цен, качества и т.д.) и в зависимости от исполнения этих условий решают, кому предоставить блага, а кому нет.

	Таким образом, к середине XX века сформировались общие представления о сущности конкуренции и ее основных движущих силах, выразившиеся в постулировании четырех классических моделей: совершенной (чистой) конкуренции, монополистической и олигополистической конкуренции, чистой монополии. [6, с.24 - 26]

	

1.3. РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.



Особенно обострилась в последнее время конкуренция в области трудовых ресурсов и научно – технических нововведений. Это связано со значительно возросшей наукоемкостью производства, требованиями дальнейшего его обновления.

Научно – техническая революция обострила до предела конкурентную борьбу в области науки и техники. Постоянное совершенствования стало неотъемлемым условием процветания фирмы. Изобретение или принципиально новый товар может вознести фирму на вершину успеха, но аналогичное изобретение конкурентов может перечеркнуть многолетние усилия фирмы. [4, с.214]

Однако конкуренция не всегда связана непосредственно с борьбой. Все чаще она косвенно воздействует на рынок. В подтверждение этого можно привести пример. В 1979 г. в период кризиса компании «Крайслер» один из ее наиболее могущественных конкурентов – «Дженерал моторс» согласился предоставить ей значительный кредит. Причину такой щедрости впоследствии объяснил сам президент корпорации «Крайслер» Ли Якокка: «Лишь импорт мог бы удовлетворить внезапно возросший неудовлетворенный спрос на малогабаритные автомобили. Поэтому крушение фирмы «Крайслер» привело бы не только к увеличению импорта в Америку таких автомобилей, но и к «экспорту» рабочих мест автопромышленности…, если «Крайслер» обанкротится, … десятки рабочих мест будут потеряны для Америки и перейдут к Японии». [14, с.136]

Межотраслевая и международная конкуренция. Господство монополий не только ограничило свободу конкуренции, но и ужесточило ее характер. В последние десятилетия значительные технологические сдвиги в производстве уменьшили преимущества крупносерийного производства, а рентабельность мелкого предприятия существенно возросла за счет его гибкости и адаптации к динамично меняющемуся рынку. В мелких и средних фирмах сильней склонность к риску. Они более восприимчивы к техническим новинкам, обеспечивают быструю окупаемость затрат. В результате значительного возрастания удельного веса малого бизнеса на мировом капиталистическом рынке соперничество между крупными и сверх крупными монополиями ныне соседствует с борьбой средних, мелких и даже мельчайших фирм.

Конкуренция приобретает все более широкий международный характер: появляются новые формы и методы конкурентной борьбы, например, получает развитие неценовая конкуренция, основанная на предложении новых, более совершенных товаров, более разнообразных сопутствующих услуг, использовании более широкой и изобретательной рекламы; активизирующее воздействие оказывает научно – технический прогресс. На современном этапе все перечисленное придает конкуренции особую остроту. [4, с.215 - 216]



1.4. КОНКУРЕНЦИЯ НА РОССИЙСКИХ РЫНКАХ.



Результаты опросов, проводимых Институтом экономики переходного периода (ИЭПП) показывают, что в абсолютном выражении уровень конкуренции в целом по российской промышленности остается невысоким. Самую существенную конкуренцию российские предприятия испытывают со стороны других российских предприятий. Значительно уступает внутрероссийской конкуренции конкуренция с производителями из стран дальнего зарубежья.

Однако не все предприятия ощущают конкуренцию на своих рынках сбыта. В среднем 25% российской промышленных предприятий не смогли дать никаких оценок конкуренции с импортной продукцией, и лишь 54% определенно сообщили о ее наличии, тогда как с внутрероссийской конкуренцией сталкиваются около 81% производителей. [8, с.27]

Проблема мониторинга конкуренции приобретает с каждым годом все большее значение в связи с постоянно продолжающимися дискуссиями о необходимости защиты российских производителей от конкуренции с импортными товарами. Единственный тезис, который звучит постоянно и громче всего, состоит в том, что отечественные предприятия нуждаются в защите.

Утихшие в связи с последствием дефолта 1998 г., такого рода дискуссии возобновились в 2001 г. Для того, чтобы статически аргументировано ответить на вопрос, действительно ли российский внутренний рынок нуждается в заградительных мерах, можно использовать простой и эффективный подход при организации мониторинга уровня конкуренции на рынках сбыта российских промышленных предприятий. [13, с.17]

Этот подход в регулярных опросах руководителей предприятий об уровне конкуренции, который они испытывают на своих рынках сбыта со стороны других производителей. Такой мониторинг был начат Институтом экономики переходного периода в 1995 г. В рамках европейских гармонизированных конъюнктурных опросов на основе наиболее представительной панели российских промышленных предприятий.

Вопросы мониторинга формулируются следующим образом: «Как Вы оцениваете уровень конкуренции на рынках сбыта своего предприятия: (а) со стороны российских предприятий, (б) со стороны предприятий ближнего зарубежья, (в) со стороны предприятий дальнего зарубежья».

Ответы респондентам предлагается дать по шкале: «высокая» – «умеренная» - «слабая» - «никакой» - «сложно оценить». Эти вопросы задаются руководителям всех предприятий панели в апреле и в октябре каждого года.

Ответы, полученные от предприятий, позволяют рассчитать суммарные оценки конкуренции на рынках сбыта в целом по всей российской промышленности, по отраслям и подотраслям. Для статистической обработки пяти вариантам ответов присваиваются ранги 5, 4, 3, 2, 1. Затем ранги взвешиваются по числу полученных ответов, подсчитывается средний ранг в целом по промышленности или по отраслям.

Описанный подход к изменению уровня конкуренции обеспечивает преодоление ряда принципиальных трудностей, возникающих при  традиционном анализе конкуренции на основе данных официальной статистической отчетности. Во – первых, только с использованием анкетных опросов можно получить оценки агрегатного (совокупного) уровня конкуренции, в которых будут учитываться все факторы, действующие на реальных рынках в данный момент.

Во – вторых, только через опросы можно получить количественные и сопоставимые оценки уровня внутрероссийской конкуренции и конкуренции с импортом на реальных рынках сбыта российских промышленных предприятий.

В – третьих, мониторинг конкуренции, начатый ИЭПП в 1995 г., позволяет анализировать сопоставление оценки уровня конкуренции до и после августа 1998 г.

В – четвертых, поскольку панель ИЭПП представляет все отрасли, подотрасли и регионы, то входе мониторинга ИЭПП описываются значительное число рынков российской промышленности. Это позволяет перейти от детального, но дорогого и малоэффективного изучения отдельных рынков (по методу МАП России) к общему анализу ситуации. 

Таким образом, 7% опрошенных руководителей предприятий внутрероссийскую конкуренцию в своих ответах оценить не смогли. Больше всего проблем возникает у российских предприятий при оценке конкуренции с дальним зарубежьем. В среднем 25% предприятий не смогли дать никакой оценки конкуренции с импортом. В октябре 1998 г. доля подобных ответов достигла 30%. Реже других сталкиваются с такой конкуренцией предприятия промышленности строительных материалов, там доля ответов «сложно оценить» составляет 45%. [8, с.28 - 34]

1.5. КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ, ТИПЫ, СТРАТЕГИИ НА РЫНКЕ УСЛУГ.



Основная часть бизнес–плана начинается с раздела, в котором описываются те товары или услуги, которые предприятие хочет предложить своим будущим покупателям и ради производства которых задумывается весь проект. 

Конечно, в отечественной экономике, переживающей тяжелый кризис структурной перестройки и спад производства, усугубленные разрывом прежних связей республиками бывшего СССР, разумно поступает тот, кто для своего бизнеса выбирает товары (или услуги), производство (оказание) которых требует минимальной кооперации и поставок со стороны или где достижима широкая заменяемость исходного сырья и материалов.

Но эта хозяйственная стратегия не может рассматриваться как универсальная, и уж тем более она малопригодна для тех предприятий, которые готовят бизнес – план в связи с освоением продукции, которая будет конкурировать на мировых рынках. 

Профессор Гарвардского университета Майкл Портер, известный специалист по проблемам конкурентноспособти, выделяет всего два типа конкурентных преимуществ: более низкие издержки и специализацию.

Под более низкими издержками понимается не просто меньшая сумма затрат на производство, чем у конкурентов, а способность фирмы разрабатывать, производить и сбывать товар более эффективно, чем конкуренты. Иными словами, чтобы достичь этого типа конкурентного преимущества, фирма должна организовать с меньшими затратами и в более короткие сроки весь цикл операций с товаром – от его конструкторской проработки до продажи конечному покупателю. Неспособность выстроить всю эту цепочку сведет на нет успех в любом из ее звеньев.

Специализация – это вовсе не сосредоточение сил и средств на выпуске только одного круга товаров, как можно было бы подумать, а способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это «премиальную» цену, т.е. цену в среднем более высокую, чем у конкурентов. Иными словами, для обеспечения такого типа конкурентных преимуществ фирма должна научиться искусству выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества при стандартном наборе параметров, определяющих это качество, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

При этом в любой данный момент времени фирма может строить свою стратегию обеспечения конкурентоспособности, опираясь лишь на один из видов конкурентных преимуществ – либо на более низкие издержки, привлекая покупателей относительной дешевизной товаров по сравнению с аналогичными изделиями других производителей, либо на специализацию, вызывая интерес у наиболее взыскательных клиентов, требующих, прежде всего высокого качества. Но совмещать оба вида конкурентных преимуществ нельзя – такая попытка приведет только к неудаче, что доказано множеством примеров. [7, с.14 - 16]

Стратегия – материя гибкая и жизнеспособная, поскольку фирмы постоянно стоят перед компромиссом, т.е. необходимостью выбора одних ценностей и отказа от других. [11, с.18] 

Конкурентные стратегии определятся, как осуществляются действия, направленные против соперников. Можно выделить три их вида: наступательные, наступательно – оборонительные (стратегии стабилизации) и оборонительные (стратегии выживания).

Классические наступательные стратегии направлены на приобретение и удержание конкурентных преимуществ, повышение общей прибыли, получение дополнительных  средств для вторжения в другие отрасли.

Они применяются фирмами, которые обладают для этого необходимыми ресурсами (реальные или потенциальные лидеры), а их рыночная доля ниже возможной. Реализация стратегий предполагает внедрение новых товаров, расширение производства, скупку предприятий  конкурентов, что требует значительных затрат.

Такие стратегии реализуются чаще всего через процессы диверсификации производства и инвестиции ранка.

В зависимости от запаса прочности фирмы речь может идти о следующих вариантах наступательных стратегий:

Наступательная стратегия позволяет совершить прорыв и в течение двух – трех лет удерживать лидирующие позиции. Но она сложна в реализации, связана с риском войны с конкурентами, а поэтому без прочных преимуществ нежелательна по отношению к сильному сопернику и оправдана лишь при точном выборе рыночной ниши.

Наступательно – оборонительная стратегия реализуется в условиях перестройки деятельности фирмы, когда необходимо поправлять ее пошатнувшееся положение. Здесь осуществляется маневр ресурсами путем ухода из неперспективных, неприбыльных сфер, продажи непрофильных предприятий и одновременно модернизации и расширения существующего производства, совершенствования выпускаемой продукции и услуг. В основном такая стратегия финансируется за счет средств, полученных от экономии, рационализации и т.п.

Оборонительная стратегия используется в основном для полного или частичного сохранения  конкурентного преимущества. Они снижают риск быть неожиданно атакованными, обеспечивают возможность отразить атаку с меньшими потерями, переориентировать нападавших на других, избежать банкротства, захвата, сохранить прибыльность.

Оборонительные стратегии применяются крупными фирмами на известных рынках, если занимаемая позиция их удовлетворяет, но нет средств для атаки или опасно атаковать.

Такие стратегии реализуются путем расширения ассортимента выпускаемой продукции и заполнением свободных ниш, поддержания относительно низких цен, предоставления скидок дилерам, разработки и освоения новых технологий, бесплатного или льготного обучения пользователей, запугивание конкурентов и пр. [2, с.139 - 142] 

Успех в конкурентной борьбе в большей степени определяется тем, насколько удачно выбран тип конкурентного поведения фирмы и насколько умело он реализуется на практике. Типы поведения фирмы в конкурентной борьбе тесно связаны с ранее завоеванными ею позициями на данном рынке. В зависимости от доли фирмы на рынке данного продукта выделяют четыре основные ролевые функции в конкурентной борьбе:

лидеры (доля фирмы на рынке составляет 40%);

претенденты на лидерство (доля фирмы на рынке составляет 30%);

ведомые (доля фирмы на рынке составляет 20%);

аутсайдеры и новички (доля фирмы на рынке составляет 10%).

Фирма – лидер прежде всего обеспокоена сохранением уже завоеванных позиций на данном рынке. Поэтому суть ее ролевой функции – это активная, сильная оборона. Для этого фирма – лидер обычно прибегает к  созданию ценовых, лицензированных и других барьеров на пути конкурентов; расширению своей зоны действия путем диверсификации производства; отступлению с наиболее слабых позиций при одновременном усилении особенно перспективных.

Ролевая функция претендентов на лидерство – атака позиции лидеров. Чрезвычайно эффективной, но наиболее дорогостоящей и сложной является «фронтальная» атака, т.е. одновременно по всем основным направлениям – обновление товаров, рекламы, цены и т.д. Атака может быть также «фланговой», т.е. по какому – то отдельному направлению на стыке сегментов рынка. Претенденты на лидерство практикуют «обход», т.е. переход к производству принципиально новой продукции или освоению новой техники.

Ролевые функции ведомых в конкурентной борьбе – это следование на «почтительном» расстоянии от лидеров и претендентов на лидерство, экономия сил и средств. Аутсайдерам и новичкам приходится довольствоваться малым – не вызывать или почти не вызывать интереса у грозных и мощных конкурентов, оставаться все время как бы в тени. Чаще всего это достигается путем закрепления в какой – либо рыночной нише и ставке на высокоспециализированное производство.

Фирмы, проповедующие разную конкурентную стратегию и тактику, ставящие перед собой разные задачи, непосредственно между собой не сталкиваются.

Данные виды конкурентной тактики применяются фирмами – конкурентами в зависимости от выбиваемого ими метода конкурентной борьбы: ценового или неценового. [3, с.238 - 242]

Рыночная конкуренция проявляется в борьбе фирм (продавцов) за ограниченный объем спроса потребителей на доступных фирмам сегментах рынка. Когда спрос практически неограничен, нет и конкуренции продавцов.

Характерны следующие черты стратегии конкуренции на товарном рынке:

виолентная («силовая») стратегия – стратегия доминирования на обширном рынке, ориентированная на высокую производительность и снижение издержек производства, а, следовательно, и снижение цены продаж. Это достигается организацией массового производства  товаров среднего качества, вполне устраивающих массового покупателя. Такой стратегии придерживаются многие крупные компании. Товары производятся ими в широком ассортименте, часто обновляются, что в сочетании с его добротностью и доступностью по цене позволяет привлечь широкие слои покупателей. Этому способствует проведение крупных рекламных компаний. [6, 166] Виолентная стратегия характерна для фирм, действующих в сфере товаров и/или услуг. Три важнейшие разновидности фирм – виолентов получили запоминающееся название «гордых львов», «могучих слонов» и «неповторимых бегемотов». [3,с.242]

патиентная (нишевая) стратегия – стратегия, ориентирующаяся на выпуск ограниченного количества специализированной продукции высокого качества. Фирмы, придерживающиеся такой стратегии, стремятся уклониться от прямой конкуренции с ведущими компаниями и найти на рынке собственную нишу, недоступную для виолентов. Они хорошо дополняют виолентов, так как вносят на рынок разнообразие, выискивают и активно формируют специфические потребности. Узкая специализация патиентов позволяет им обеспечить высокий научно – технический уровень производства и высокую квалификацию персонала. Такой стратегии придерживаются менее крупные и мелкие фирмы. [6, с.166] Не случайно фирмы – патиенты принято называть «хитрыми лисами» экономики. [3, с.244]

коммутантная (приспособительная) стратегия – стратегия, направленная на максимально быстрое удовлетворение небольших по объему кратковременных, часто меняющихся потребностей. Мелкие фирмы, придерживающиеся этой стратегии, обычно не располагают эффективным оборудованием и научно – техническими заделами, но имеют хороших мастеров, что позволяет им быстро приспосабливаться к изменяющимся потребностям рынка. [6, с.166 - 167] Такая незаметность и даже безликость послужила основой присвоения коммутантам название «серые мыши». [3, с.245]

эксплерентная (пионерская) стратегия – стратегия, ориентирующая на радикальные нововведения и привитие новых потребностей и спроса на принципиально новые товары. Такая стратегия свойственна принципиальной эпохе и предпринимательской реакции на изменения на рынке. Реализовать ее могут фирмы, имеющие высокий научно – технический потенциал и предпринимательский стиль поведения. Такой стратегии свойственны высокий риск неудачи или высокий доход в случае удачи. [6, с.167] Главный фактор силы эксплерентов связан с опережением во внедрении принципиальных нововведений. Это послужило основанием для сравнения подобных фирм с «первыми ласточками», раньше других начинающих обживать землю после зимы. [3, с.248]

Стратегия ассортиментного ценообразования применяется, когда фирма имеет набор аналогичных или взаимосвязанных товаров. Различают ценовые стратегии: «набор» (применяется в условиях неравномерности спроса на невзаимосвязанные товары); «комплект» (основана на разной оценке покупателями одного или нескольких товаров фирмы); «выше наминала» (применяется, когда фирма сталкивается с неравномерностью спроса на заменяемые товары и когда она может получить дополнительную прибыль за счет роста масштабов производства); «имидж» (используется, когда покупатели ориентируются на качество исходя из цен на взаимозаменяемые товары). [12, с.43 - 45] 

Компания должна обладать достаточной гибкостью, чтобы оперативно реагировать на изменения, происходящие на рынке и в конкуренции. Они должны непрерывно отслеживать эффективность системы с целью достичь лучших практических результатов. Им следует быть достаточно жесткими, чтобы изыскивать новые ресурсы для повышения результативности. И они должны быть абсолютно компетентны в основных направлениях своей деятельности, чтобы всегда оставаться впереди соперников. [11, с.49] 

На рынке услуг всегда существуют возможности для быстрого проникновения туда новых предприятий и вывода нового продукта. Этот рынок отличается высокой степенью конкуренции между небольшими предприятиями и динамизмом конкурентной среды.

В этих условиях предприятия непроизводственной сферы ставят своей целью не только удовлетворение спроса на услуги, но и реализацию собственной стратегии.

В соответствии со стартовыми позициями предприятия может быть использована одна из следующих конкурентных стратегий:

лидерство в области затрат. В рамках этой стратегии задача максимально возможного сокращения издержек предприятия, обеспечивающих возможность установления низкой цены на услугу. При этом качество услуги, хотя оно и рассматривается как вторичный элемент, не должно опускаться ниже удовлетворительного уровня.

стратегия дифференциации. Основная идея – создать услугу, отличную от услуг конкурентов, направленную на удовлетворение специфических нужд потребителей. Риск стратегии обусловлен возможностью установления слишком высокой цены, недоступной потребителю, и резкого изменения системы ценностей, при котором имидж предприятия может потерять свое значение.

стратегия концентрации. Эта стратегия предусматривает сосредоточение усилий на одном или нескольких сегментах рынка и достижение там лидерства по затратам или с помощью имиджа, либо посредством того и другого вместе. [10, с.145 - 149]



1.6. СИСТЕМА ГОСУДАРСТВЕННОГО АНТИМОНОПОЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ.

  

 Антимонопольное регулирование деятельности предпринимателей осуществляется во многих странах с рыночной экономикой. [9, с.176]

Антимонопольное регулирование есть комплекс экономических, административных и законодательных актов, осуществляемых государством с целью обеспечения условий для рыночной конкуренции и ограничения возможностей производителей монополизировать рынки.

Антимонопольное регулирование включает регулирование концепции и монополизации производства, стратегии и тактики предприятий, внешнеэкономической деятельности, ценовое и налоговое регулирование. 

В Российской Федерации антимонопольное законодательство появилось с переходом к рыночной экономике. Оно представлено общими и специальными законами, а также подзаконными актами. [4, с.219]

В ст. 8 Конституции РФ сказано, что в Российской Федерации гарантируется единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности. [1, с.6]

В нашей стране антимонопольное законодательство нашло свое выражение в Законе РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» 1991 г. Он представляет организационные и правовые основы предупреждения, ограничения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции и направлен на обеспечение условий для создания и эффективного функционирования товарных рынков.

Для проведения государственной политики по развитию товарных рынков и конкуренции создан Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур при Госкомимуществе Российской Федерации. [9, с.179]

Контроль федеральных антимонопольных органов охватывает все антимонопольное законодательство и, таким образом, служит одним из самых действующих средств, обеспечивающих реализацию правовых гарантий свободной конкуренции в целом. [5, с.550 - 551] 







2.ИСЛЕДОВАНИЕ САЛОНА КРАСОТЫ «DIKSON» И «ЭВАЛАР».



2.1.  САЛОН КРАСОТЫ «DIKSON».



20 сентября 2005 г. в г. Бийске открылся новый салон красоты, где можно оценить качество обслуживания лучших итальянских салонов красоты. Это салон «DIKSON»,  проводник в мире итальянской красоты и стиля. Использование последних разработок в сфере красоты и здоровья, курс на постоянное совершенствование качества, высочайший профессионализм мастеров, новинки косметологии и мезотерапии, современные парикмахерские тенденции – таковы принципы работы этого итальянского салона. Здесь предлагают качественные и действительно эффективные методики, позволяющие клиентам «блистать» здоровьем и красотой. Еще одной особенностью салона является большой спектр услуг для детей. Это разнообразие детских причесок и стрижек, маникюр и make – up для утренников и праздников, открытых уроков и представлений.

Парикмахерские услуги. Любые стрижки и прически – мужские, женские детские, вечерние, свадебные (от классики до авангарда), окрашивание, колорирование, мелирование, химическая завивка – все может быть воплощено в индивидуальных авторских решениях мастеров. Так же в салоне есть компьютерная подборка цвета и варианта прически. Для особо взыскательных клиентов в салоне внедрена линия стайлинговых средств «PAUL MITCHELL» это косметика голливудских звезд. Полный комплекс парикмахерских услуг (профессиональная элитная косметика DIKSON - Италия):

мужские, женские, детские стрижки, стоимость 100 – 350 рублей;

вечерние, свадебные прически, укладки, стоимость 100 – 1500 рублей;

химическая завивка волос, стоимость 450 – 800 рублей;

тонирование, мелирование, колорирование, стоимость 300 – 2000 рублей;

лечение волос, стоимость 50 – 250 рублей.

Косметология. Косметические услуги в салоне оказывает высококвалифицированный дермато – косметолог, прошедший стажировку в Италии. Косметические услуги в салоне проводятся с использованием профессиональной косметики из Италии. 

мезотерапия (показания – лицо – проблемная кожа, гиперпигментная, омоложение кожи лица и шеи, восстановление кожи после химической, лазерной и механической шлифовки, выравнивание рельефа кожи, повышение тонуса, восстановление микпоциркуляции крови и лимфы (плохой цвет лица), жирная пористая кожа, подготовка и реабилитация после эстетических хирургических операций, лечение стрий и рубцов. Тело – восстановление тонуса кожи, устранение отеков, лечение стрий и рубцов, целлюлита. Лечение выпадения волос и алапеции.)

  контурная пластика (увеличение формы губ, заполнение морщин биополимерным гелем.)

депиляция теплым и горячим воском.

окраска бровей и ресниц, коррекция бровей.

перманентный макияж.

контур бровей, век, губ.

Цены на услуги косметолога варьируются от 50 до 6000 рублей, в зависимости от процедуры.

Ногтевой сервиз. Маникюр возможно сделать как обычный обрезной классический, так и популярный сегодня SPA – маникюр. Ручной маникюр и педикюр, аквариумный, объемный дизайн, роспись по ногтям. Стоимость услуг от 20 до 1000 рублей.

Также в салоне можно приобрести средства для домашнего использования.

Из всего вышесказанного следует, что салон красоты «DIKSON» предоставляет широкий спектр услуг, в салоне работают молодые, но опытные мастера, так же предоставляемые услуги высокого качества и доступны по цене. Салон в апреле 2006 г. переехал в более перспективное место расположения, т.к. в том районе, где сейчас располагается салон, нет салонов красоты, и рядом находится крупный торговый центр.



2.3. САЛОН КРАСОТЫ «ЭВАЛАР».

 

Салон красоты «Эвалар» начал свою работу в 2000г. это был первый крупный салон красоты в г. Бийске. С момента своего открытия он расширил спектр предоставляемых услуг, там работают уже зарекомендовавшие себя мастера. Салон работает на косметических средствах фирмы «Лореаль».

В целом «Эвалар» ничем не отличается от салона «DIKSON». Отличия состоят в том, что ко всему перечню услуг салона «DIKSON» добавляется массаж, солярий, обертывание, консультации с профессиональным врачом – консультантом, но в салоне «Эвалар» нет мезотерапии, цены на услуги в среднем выше на 100 – 300 рублей, чем в «DIKSON». Большое преимущество дает выгодное расположение салона, он располагается в центре Приобского района, рядом находятся два крупных торговых центра; а так же уже значительно долгое время нахождения на рынке услуг, что позволило получить постоянных клиентов и стабильную прибыль.

 

















3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КОНКУРЕНОСПОСОБНОСТИ СОЛОНА КРАСОТЫ «DIKSON».



Как уже было сказано ранее, салон «DIKSON» относительно молодой, по сравнению с салоном «Эвалар». У «DIKSON» еще очень мало постоянных клиентов, и нет стабильного дохода.

Преимущество перед салоном «Эвалар» состоит в более низких ценах на предоставляемые услуги, а так же салон предоставляет услуги, которые пока недоступны салону «Эвалар». «DIKSON» работает на более качественных фирменных косметических средствах фирмы «DIKSON». Исходя из этого, можно составить стратегию конкурентного поведения салона красоты «DIKSON». 

Во – первых, салону следует применить наступательную стратегию, т.к. эта стратегия направлена на приобретение и удержание конкурентных преимуществ, повышение общей прибыли, получение дополнительных  средств для вторжения в отрасль. У салона есть все необходимые преимущества и средства для применения этой стратегии.

Во – вторых, ролевая функция салона - это претендент на лидерство – атака позиции лидеров. Чрезвычайно эффективной, но наиболее дорогостоящей и сложной является «фронтальная» атака, т.е. одновременно по всем основным направлениям – обновление товаров, рекламы, цены и т.д. Атака может быть также «фланговой», т.е. по какому-либо отдельному направлению на стыке сегментов рынка. Претенденты на лидерство практикуют «обход», т.е. переход к производству принципиально новой продукции или освоению новой техники.

В – третьих, следует избрать патиентный тип конкурентной стратегии

– стратегия, ориентирующая на выпуск ограниченного количества специализированной продукции высокого качества. Узкая специализация патиентов позволяет им обеспечить высокий научно – технический уровень производства и высокую квалификацию персонала. 

В – четвертых, стратегия дифференциации. Основная идея, которой создать услугу, отличную от услуг конкурентов, направленную на удовлетворение специфических нужд потребителей, позволит привлечь новых клиентов, а значит и новую прибыль.

Применение этих стратегий поможет салону «DIKSON» занять свою нишу в сфере услуг, получить своих постоянных клиентов, возможно, переманить клиентов из салона «Эвалар», а со временем и оттеснить салон «Эвалар» с рынка и занять лидирующее положение.





   







   





















	



	







ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

	

Мы рассмотрели и выяснили сущность конкуренции, определили ее виды. Изучили конкурентные стратегии, рассмотрели, как конкуренция развивается на российских рынках, изучили конкуренцию в сфере услуг и антимонопольное регулирование конкуренции. 

И так, конкуренция – это борьба между производителями или поставщиками, предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов своей предпринимательской деятельности. 

Конкуренция многолика. В частности, различают такие ее виды, как: эффективная и неэффективная, добросовестная и недобросовестная, внутриотраслевая и межотраслевая, национальная и международная, официальная и теневая. По характеру отношений между предприятиями, фирмами – конкурентами на том или ином рынке выделяют четыре вида конкуренции: чистая, монополистическая, олигополистическая и чистая монополия.

Выяснили, что в зависимости от доли фирмы на рынке выделяют четыре основные ролевые функции в конкурентной борьбе: лидеры, претенденты на лидерство, ведомые, аутсайдеры и новички. 

Характерны следующие черты стратегии конкуренции на товарном рынке: виолентная, патиентная, коммутантная и эксплерентная.

Конкурентные стратегии на рынке услуг: в соответствии со стартовыми позициями предприятия может использовать одну из следующих стратегий: лидерство в области затрат, стратегия дифференциации, концентрации.

Антимонопольное регулирование деятельности предпринимателей осуществляется во многих странах с рыночной экономикой. 

Антимонопольное регулирование есть комплекс экономических, административных и законодательных актов, осуществляемых государством с целью обеспечения условий для рыночной конкуренции и ограничения возможностей производителей монополизировать рынки.

Рассмотрев два салона красоты, мы предположили как вести себя на рынке, чтобы занять лидирующую позицию.























































БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.



Конституция Российской Федерации. – М.: Изд – во Эксмо, 2004. – 48с.

Веснин Владимир Рафаилович. Стратегическое управление: Учеб./В. Р. Веснин. – М.: Проспект, [ТК Велби], 2004. -328с.

 Гончарук Валерий Анатольевич. Развитие предприятия/В. А. Гончарук; АНХ при Правительстве Рос. Федерации. – М.: Дело, 2000. – 208с.

Горфингель В. Я. Предпринимательское право: Учеб. Для вузов/ Под ред.: В. Я. Горфингеля, Г. Б. Поляна, В. А. Швандара. – 3 – е изд, перераб. и доп. – М.: Юнити – [ДАНА], 2001. – 581с.

 Жилинский Станислав Эдуардович. Предпринимательское право (правая основа предпринимательской деятельности): Учеб. Для вузов/ С. Э. Жилинский. – 4 – е изд., изм и доп. – М.: изд – во Норма; 2002. – 912с.

Кныш Михаил Иванович. Конкурентные стратегии: Учеб. Пособие/ М. И. Кныш. – СПб.: Б. и., 2000. – 284с.

Липсиц Игорь Владимирович. Бизнес – план – основа успеха: Практическое издание. – 2 – е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2000. – 112с. 

Обзор экономики России: Основные тенденции развития: Пер с англ./ Рабочий центр экономических реформ при правительстве РФ; Российско-европейский центр экономической политики; [Отв. Ред. Э. Б. Ершов]. – [М]: Б. и. ВЫП. 1. – 2000. – 250с.

Основы предпринимательства. Серия «Учебники, О 75 учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 512с.

Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг: Учеб пособие/ Е. В. Песоцкая. – СПб.: Питер, 2000. – 160с.

Портер Майкл Э. Конкуренция: [пер с англ.]/ М. Э. Портер. – М.: Издат. дом Вильямс, 2003. – 496с.

Слепов В.А., Николаева Т.Е. Ценообразование: Учебное пособие/Под ред. Проф. В.А. Слеповпа. – Рос. Эконом. Акад. Им. Г.В. Плеханова. – 2 - е изд., испр. М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2001. – 152с.

Цухло С. Оценка конкуреции в российской промышленности. Возможности опросов руководителей предприятий // Вопросы статистики. 2000. № 11.

 Якокка Л. Карьера менеджера: Пер с англ. – М.: Прогресс, 2000. – 238с.



    







   



















2