Свойства товаров

Свойства товаров

Характеристика функциональных и эргономических свойств товаров



Товар – сложная социально-экономическая категория. 

Товар есть прежде всего внешний предмет, вещь, которая благодаря ее свойствам удовлетворяет какие-либо человеческие потребности. 

Две стороны товара – потребительная стоимость (полезность) и стоимость (общественно-необходимый труд, воплощенный в товаре).

Потребительная стоимость – это полезность товара, способность удовлетворять конкретные человеческие потребности.

Свойства, проявляющиеся при использовании товара, удовлетворяющие те или иные потребности и обусловливающие потребительную стоимость, называются потребительскими.



Потребительские свойства подразделяются на:

Социальные;

Функциональные;

Эргономические;

Надежности;

Эстетические;

Безопасности.



Функциональные показатели



Функциональные показатели характеризуют полезность товара, т.е. способность изделия выполнять свои функции. Построив модель процесса потребления товара, можно выделить показатели совершенства выполнения основной функции, универсальности применения и совершенства выполнения вспомогательных операций.

Показатели совершенства выполнения основной функции определяются природой и назначением продукции. Они могут быть показателями состава и структуры (содержание оксидов свинца в хрустале, жирных кислот в мылах), показателями функциональной и технической эффективности (объем перегоняемого вентилятором воздуха, холодопроизводительность холодильника) и конструктивными показателями (форма и вместимость чайного стакана).

Показатель универсальности применения характеризует широту условий и возможностей использования изделия по назначению с учетом его основной и дополнительных функций.

Показатель совершенства выполнения вспомогательных операций, обеспечивающих нормальный процесс потребления, характеризует удобство и затраты времени и сил на монтаж, наладку, чистку, смазку изделий и возможность хранения в домашних условиях.



Показатели эргономических свойств



Показатели эргономических свойств характеризуют гигиеничность, удобство и комфорт эксплуатации изделия с системе «человек-изделие-среда». К ним относят показатели гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические и психологические.

Гигиенические показатели характеризуют условия, влияющие на самочувствие и работоспособность человека, а также возможность содержания изделия в чистоте (гигроскопичность, паро- и воздухопроницаемость одежных материалов, их пылеемкость, шум, вибрация при работе домашних машин).

Антропометрическими являются показатели соответствия конструкции изделия формам, массе и размерам частей тела человека (соответствие размера и конструкции одежды особенностям анатомического строения фигуры человека, соответствие формы и размера рукоятки инструмента строению кисти руки). 

Физиологические и психофизиологические показатели, характеризуют соответствие изделия физиологическим возможностям (силовым, скоростным, энергетическим) и возможностям органов чувств человека – порога слуха, хорошо читаемые надписи и др. (товары должны иметь оптимальную массу, звук приемника не должен вызывать болевых ощущений).

Психологические показатели свидетельствующие о соответствии конструкции изделия возможностям мышления, памяти, сформированным навыкам. 



Потребительские свойства товаров



Я работаю в фирме, занимающейся распространением медицинской продукции на территории всей России. Мы являемся официальными дилерами двух германских фирм. Одна из них – «Хелм Фармасьютикалз ГмбХ», продукция медицинского направления которой достаточно известна в сфере медицинского обслуживания. Марка Хелм – гарантия надежности и качества, подтвержденного временем и опытом. Так что же так привлекает покупателей. Ведь, казалось бы, какая разница может быть между шприцами, например. Но люди, искренне заботящиеся о своем здоровье и здоровье своих клиентов, четко знают эту разницу. К сожалению нашу продукцию редко встретишь в аптеках, т.к. простому обывателю почему-то важнее цена изделия, нежели его качество, или же многие фармацевты просто сами не знают, не понимают и не пытаются объяснить разницу покупателям, а обыватель весьма халатно относится к себе. Но в крупных лечебных центрах, клиниках, мед. учреждениях по всей России нашу продукцию знают и доверяют только качеству продукции, заботясь о здоровье и гигиене своих пациентов.

На примере технических характеристик нескольких изделий достаточно большего ассортимента, я хотела бы показать, что качество исполнения, продуманность, забота о людях - есть залог успеха и здоровья в первую очередь. 



ШПРИЦЫ «Helm» 



Технические характеристики

Их потребительские свойства

Высокая прозрачность цилиндров 
Высокая точность градуировки 

Высокая степень герметичности



Гладкое и плавное скольжение поршня



Надежный двойной запор для поршня



Разъем Луер со специально обработанной наружной поверхностью



Не содержат латекса и силиконового масла



Высокоточная заточка игл 



Силиконовое покрытие

Обеспечение точности дозировки лекарственных препаратов 
Обеспечивает точность введения инъекций. Предотвращает пропуск лекарства между поршнем и цилиндром шприца Предотвращает рывкообразное введение инъекций, а, следовательно, и образование воздушных тромбов 

Предотвращает самопроизвольное 



Обеспечивает надежное крепление иглы на шприце и предотвращает возможность ее случайного спадания и расшатывания иглы на корпусе шприца



Тем самым не вызывают аллергии



Обеспечивает безболезненной пункции



Обеспечение гипоаллергенной пункции 



Катетеры внутривенные «Helm»



Технические характеристики

Их потребительские свойства

Фиксирующие крылья 
Рентгеноконтрасные полосы 

Сглаженный прецизионный наконечник



Эластичность



Гладкость скольжения



Прочность



Цветовой код



С дополнительным портом



Размер (диаметр иглы) от 0,6 до 2,0 мм



Обеспечивают надежное закрепление катетера на теле (катетер может оставаться введенным до нескольких суток). 

Обеспечивают видимость нахождения катетера на рентгеновском снимке



Предотвращает повреждение внутренних тканей при введении



Безболезненное нахождение катетера в теле человека



Обеспечивает легкое и безболезненное введение



Надежное и гигиеническое нахождение катетера в теле человека



По цветовому коду сразу можно определить размер катетера (диаметр иглы)



Введение дополнительных инъекций без лишних пункций



Обеспечивает различные потребности применения катетеров



ГОСТ Р 51074-97 ПРОДУКТЫ ПИЩЕВЫЕ



Печенье «Юбилейное» 



Наименование:

ЮБИЛЕЙНОЕ земляничное



Наименование, адрес изготовителя:

ОАО «Большевик»

125040 г. Москва, Ленинградский пр., д. 15

тел. (095) 937-90-30, факс (095) 937-90-01



Масса, нетто:

150 г.



Товарный знак изготовителя:

Есть 



Состав продукта:

Мука пшеничная, растительный жир, сахар, яйцепродукты, соль, бикарбонат натрия, молокопродукты, лецитин соевый, эссенция земляничная.



Пищевая ценность:

Содержание в 100 г.: белки-6,8 г.; жиры-18,6 г.; углеводы-65,6 г. Калорийность – 459 ккал. 



Условия хранения:

Хранить в сухом, прохладном месте.



Срок годности:

Годен до 03.2001



Дата выработки:

15.03.00



Обозначение нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт:

ТУ 9131-002-00340641-98



Информация о сертификации:

ПР-71



Вывод: Информация на упаковке полностью соответствует требованиям ГОСТ Р 51074-97



ДЯДЯ ВАНЯ Икра кабачковая «Кубанская» 



Наименование:

Икра из кабачков «Кубанская»



Наименование, адрес изготовителя:

ОАО «Консервный комбинат «АДЫГЕЙСКИЙ»

РОССИЯ, Республика Адыгея

п. Яблоновский, ул. Промышленная, 2



Масса, нетто:

360 г.



Товарный знак изготовителя:

Есть. «Дядя Ваня»



Состав продукта:

Кабачки, морковь, лук обжаренный, томатная паста, масло подсолнечное, соль, мука, сахар, зелень петрушки и укропа, пряности в-каротин.



Пищевая ценность:

Пищевая ценность, г/100 г.: белки-1,2 г.; жиры-4,0 г.; углеводы-7,0 г. 

В-каротин, мг/100 г. – 1,0

Энергетическая ценность, ккал/100 г. – 97,0 



Условия хранения:

Хранить при температуре от 0 до 25 С при относительной влажности не более 75%.



Дата изготовления:

Дата изготовления указана на крышке банки. 



Срок годности:

Годен в течение 2-х лет.



Обозначение нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт:

ТУ 9161-001-41325109



Информация о сертификации:

АЮ 51



Вывод: Информация на упаковке полностью соответствует требованиям ГОСТ Р 51074-97

Супчик дня «Галина Бланка» 



Наименование:

Суп из БЕЛЫХ ГРИБОВ с вермишелью



Наименование, адрес изготовителя:

ПРЕПАРАДОС АЛИМЕНТИСИОС, С.А. Жосеп Таррадельяс, 38

08029 Барселона, Испания.



Масса, нетто:

48 г.



Товарный знак изготовителя:

Есть. Galina Blanca® 



Состав продукта:

Пшеничная мука. Вермишель. Соль. Крахмал. Крупа. Овощи (картофель, лук, морковь). Усилитель вкуса и запаха (Е-621). Гидрированный растительный жир. Идентичные натуральным и натуральные ароматизаторы. Экстракт растительных белков. Грибы. Краситель (сахарный колер IV). Антиокислитель (Е-320).



Пищевая ценность:

Пищевая ценность (на 100 г. сухого продукта): белки-8,0 г.; жиры-7,0 г.; углеводы-55,5 г. Энергетическая ценность - 317 ккал. 



Дата выработки:

19.09.00



Обозначение нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт:

ТУ 9131-002-00340641-98



Способ приготовления:

1). Растворить содержимое пакета в 1 литре воды. 2). Помешивая, довести до кипения. 3). Накрыть крышкой и кипятить на медленном огне в течение 15 минут, периодически помешивая.



Условия хранения:

Хранить в сухом, прохладном месте.



Срок годности:

Желательно употребить до: 03.2002 



Информация о сертификации:

ПР 44

Вывод: Информация на упаковке полностью соответствует требованиям ГОСТ Р 51074-97

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Закон Российской Федерации от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ).

Закон Российской Федерации от 10.06.93 №5154-1 «О стандартизации» (в ред. Федерального закона от 27.12.95 № 211-ФЗ).

Закон Российской Федерации от 10.06.93 №5154-1 «О сертификации продукции и услуг» (в ред. Федерального закона от 27.12.95 № 211-ФЗ).

Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51074-97.

«Товароведение непродовольственных товаров» под редакцией Михаленко В.Е., М.: Экономика, 1989.