ปัญหา: ผู้ร้องแจ้งว่าเรื่องดังกล่าวยังอยู่ในขั้นตอนการพิจารณาและขอรับเงินเยียวยา จาก ศูนย์บริการสาธารณสุข 24 บางเขน เนื่องจากผู้ร้องได้รับบาดเจ็บ ประตูบานผลักของศูนย์บริการสาธารณสุข 24 บางเขน ทับข้อเท้าและเกิดแผล ซึ่งได้รับการรักษาพยาบาลโดยการเย็บแผล ทำให้เกิดแผลเป็นที่นูนอาจส่งผลกระทบต่อผู้ร้องทั้งร่างกายและจิตใจในอนาคต ขอเรียกร้องให้ ศูนย์สาธารณสุข 24 บางเขน รับผิดชอบดังนี้
1. วันที่ 15/9/66 ศูนย์บริการสาธารณสุขบางเขน 24 ได้ชี้แจงเรื่องกรณีประตูทับข้อเท้าของผู้ร้อง ซึ่งประตูดังกล่าวได้เปิดไว้เพื่ออำนวยความสะดวก ระบุว่าผู้ร้องได้ไปปิดประตูเอง ผู้ร้องแจ้งว่าเรื่องดังกล่าวไม่เป็นความจริงได้มีหลักฐานและรูป มอบให้คณะกรรมการตรวจสอบแล้วว่าเป็นเกิดจากสาเหตุใด
2. ผู้ร้องได้ระบุว่าได้รับการติดต่อจากคณะกรรมการของศูนย์สาธารณสุข 24 บางเขน จริงเพราะผู้ร้องได้เปิดเรื่องร้องทุกข์ไป ว่าสถานพยาบาลไม่ได้มีการรายงานการเกิดอุบัติเหตุทั้งที่ ควรมีรายงานชี้แจงการเกิดอุบัติเหตุ 
3. ผู้ร้องระบุว่าได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ ว่าจะเข้ามาขอโทษและมอบกระเช้าโดยไม่ได้มีการชี้แจงรายละเอียดว่าจะรับผิดชอบเหตุดังกล่าวอย่างไร เนื่องจากผู้ร้องได้รับผลกระทบทั้งด้านร่างกายและจิตใจจากอุบัติเหตุในครั้งนี้ ต้องคอยหวาดระแวงในการใช้ประตูบานผลัก ผู้ร้องขอเรียกร้องสิทธิ์ของตนเอง 
4. เจ้าหน้าที่เสนอเงินเยียวยาจำนวน 5,000 บาท และได้รับการรักษาพยาบาลจาก ศูนย์บริการสาธารณสุข 24 บางเขน โดยการเย็บแผล ขอใบรับรองแพทย์โดยที่หมอไม่ได้มีการตรวจสอบแผลโดยการเปิดเช็คแผลแต่อย่างใด พอแผลหายทำให้เกิดเป็นแผลเป็นลักษณะทีรอยแผลชี้นูนขนาดใหญ่ ถ่ายรูปเก็บหลักฐานส่งรูปให้คณะกรรมการตรวจสอบแล้ว ส่งผลกระทบต่อจิตใจของผู้ร้อง ซึ่งผู้เป็นผู้ดูแลร่างกายตนเองเป็นอย่างดี จึงขอเรียกร้องเงินเยียวยาเพิ่ม
5. ผู้ร้องได้ปฏิเสธการเซ็นสัญญายินยอม เนื่องจากไม่มีความรู้ทางด้านการรักษาพยาบาล ผู้ร้องเกรงว่าบาดแผลที่ขาจะส่งผลกระทบในอนาคต หากมีการพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากแผลที่เกิดจากอุบัติเหตุในครั้งนี้ ศูนย์สาธารณสุข 24 บางเขน จะรับผิดชอบอย่างไร จึงขอให้ส่งสัญญามาให้ตรวจเช็คก่อน แต่ได้รับการปฏิเสธ ผู้ร้องแจ้งว่าได้ติดต่อสถานพยาบาล แต่ได้รับการปฏิเสธไม่มีการตอบรับใดๆ
6.ผู้ร้องระบุว่าที่ยังเรียกร้องขอเปิดเรื่องร้องทุกข์ดังกล่าว เนื่องจากขั้นตอนการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการเยียวยายังไม่ได้รับความชัดเจนใด ๆ เป็นระยะเวลาหลายเดือนแล้ว เพื่อให้ศูนย์ร้องทุกข์ กทม. 1555 รับทราบข้อมูล และยังต้องมีการติดตามเรื่องดังกล่าวอยู่ อ้างอิงเลขที่รับแจ้ง 28WLAM เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาเมื่อวันที่ 5 มี.ค. 67 แจ้งว่า สำนักอนามัยขอปรับสถานะ เนื่องจากอยู่ระหว่างดำเนินการในรายละเอียด
ขั้นตอนทางกฎหมาย

ผู้ร้องแจ้งว่า เมื่อมีคำถามที่ต้องการสอบถามผู้ร้อง ขอให้เจ้าหน้าที่สอบถามให้ครบในครั้งเดียว ไม่ใช่สอบถามทีละครั้ง และต้องการทราบว่าปัจจุบันเรื่องอยู่ในขั้นตอนใด ใครคือผู้ร้บผิดชอบ และจะสิ้นสุดหรือเสร็จสิ้นเมื่อใด เนื่องจากปัญหาดังกล่าวได้แจ้งเข้ามานานแล้ว จึงขอให้เร่งดำเนินการ
ถนน: พหลโยธิน
จุดสังเกต: ศูนย์บริการสาธารณสุข 24 บางเขน
เขต: จตุจักร
#1555