จากที่ได้ร้องเรียน เรื่องร้องเรียนเลขที่ 2024-76983T
ทางสำนักงานการแพทย์กรุงเทพมหานคร  ได้ตอบกลับพร้อมกับหาแนวทางในการแก้ปัญหา ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง 
แต่ก่อนทาง#ศูนย์เอราวัณสำนักการแพทย์  ชี้แจงเกี่ยวกับการร้องเรียนและแนวทางแก้ปัญหาได้อย่างน่าพอใจ เนื่องจากผู้แจ้งได้ส่งรูปภาพเหตุการณ์วันเวลาสถานที่ ให้ทางศูนย์เอราวัณตรวจสอบ แต่ได้รับคำชี้แจงได้อย่างไม่ครบถ้วน  เหมือนจะมีการปกป้อง ผู้ที่กระทำในเหตุการณ์ดังกล่าว เชื่อว่าแอพพลิเคชั่นนี้ประชาชนทุกคนมีสิทธิ์ ร้องเรียนเท่าเทียมกัน  เพราะเราอยู่ใต้พระบรมโพธิสมภาร เป็นประชาชนของพระราชา   แต่กลับถูกข้าราชการศูนย์เอราวัณควรมีการดำเนินการตรวจสอบไม่ใช่ตอบปัญหา แบบส่งเดช ไม่มีแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน  ไม่มีมาตรการที่เด็ดขาดในการควบคุมควบคุม ดูแลกำกับรถพยาบาล ต่างๆในสังกัด  
ซึ่ง ศูนย์เอราวัณ ขาดจริยธรรม  คุณธรรม ในด้านช่วยเหลือประชาชนเกี่ยวกับด้านเจ็บไข้ได้ป่วยอย่างยิ่ง กลับมาตอบกลับผู้แจ้ง ว่าให้ไปลงบันทึกประจำวันดำเนินการ  มูลนิธิกู้ภัยร่มไทร  แต่ทำไมศูนย์เอราวัณเป็นผู้กำกับดูแลด้านนี้โดยตรงมีบทบาทในการลงโทษ ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวศูนย์เอราวัณรับทราบดี   ซึ่งผู้แจ้งเป็นเพียงประชาชนคนธรรมดา อยู่ภายใต้พระบรมโพธิสมภาร เป็นประชาชนของพระราชา ของแผ่นดินไทย คงไม่มีสิทธิ์มีเสียงไปต่อสู้กับข้าราชการได้