เรื่อง เจ้าหน้าที่สำนักงานเขต ไม่แนะนำให้ใช้ Bma smart service แต่ให้ประชาชน เข้าไปเขียนคำร้องที่สำนักงานเขต ประชาชนไม่สะดวกเดินทาง จึงต้องหาวิธีการเองในอินเตอร์เน็ต