ขอทราบระยะเวลาในการแก้ไข นับตั้งแต่การรับเรื่องร้องเรียนจนถึงขั้นแก้ไขว่านานแค่ไหน และเหตุผลใดที่รับเรื่องแล้วแต่ไม่แก้ไขปัญหา ทำให้ต้องแจ้งซ้ำๆหลายๆรอบ ว่าติดขัดเรื่องใด