ปัญหา: เดิมแจ้งเรื่อง ร้องเรีนนเจ้าหน้าที่เขตธนบุรี ฝ่ายพัฒนาชุมและสวัสดิการสังคม เป็นเจ้าหน้าที่เพศหญิงใส่แว่น เมื่อวันที่ 25 กันยายน 66 เวลาประมาณ 14.00 น. ประชาชนได้เดินทางไปที่สำนักงานเขตเพื่อที่จะไปลงทะเบียนรับเบี้ยผู้สุงอายุ แต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่ลงทะเบียนให้โดยแจ้งว่าในเอกสารพิมพ์ว่าเสร็จก่อน 2 กันยายน แต่ประชาชนเกิด 24 ตุลาคม และบอกให้ ปชช กลับไปก่อนเดือนหน้าค่อยมาลงใหม่ และประชาชนใช้บัตร ปชช ไปลงทะเบียนใช้ที่อยู่ตามบัตรประชาชนคือเขตธนบุรี แต่เจ้าหน้าที่ไปคัดสำเนาทะเบียนบ้าน ปชช มาและแจ้งว่า ปชช ไม่ได้อยู่เขตธนบุรี แต่อยู่เขตทุ่งครุ ให้ไปทำที่เขตทุ่งครุ และมีการพูดจาข่มขู่ประชาชนว่า ประชาชนจะไม่ได้รับเงิน จะไม่คีย์ข้อมูลให้

อ้างอิงเลขที่รับแจ้ง 49YLTL เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า ตามที่ เจ้าหน้าที่ได้ให้บริการ ตามวันเวลาดังกล่าว ได้บริการทางด้านเอกสาร ให้กับผู้สูงอายุ โดยการ คัดสำเนาทะเบียนราษฎร์ โดยเจ้าหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการ เมื่อ ตรวจสอบทะเบียนบ้าน ที่อยู่อาศัยตามภูมิลำเนา ปรากฏผู้สูงอายุ รายนายสมชัย วรศาสนคุณ เกิดวันที่ 27 ตุลาคม 2507 มีทะเบียนบ้านตามภูมิลำเนาอยู่ ณ สำนักงานเขตทุ่งครุ โดยระเบียบราชกิจจานุเบกษา วันที่ 11 สิงหาคม 2566 หมวด 1 คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์จะได้รับเงินเบี้ยยังชีพ ข้อ 6 (2) มีชื่ออยู่ในทะเบียนบ้านในเขตองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เจ้าหน้าที่จึงได้ให้บริการ เอกสารเตรียมพร้อมสำหรับการใช้ยื่นไปยังสำนักงานเขตทุ่งครุ และได้ชี้แจง แนวทางปฏิบัติข้อระเบียบต่างๆ เพื่อให้ทราบ ข้อมูลข่าวสารทางภาครัฐ ที่ถูกต้อง เพื่อมิให้ ผู้สูงอายุเสียสิทธิ์อันพึงมี ทั้งนี้ สำนักงานเขตธนบุรีได้ประสานไปยังสำนักงานเขตทุ่งครุ เพื่อเตรียมเอกสาร ในการรับลงทะเบียน ในรอบที่ ผู้สูงอายุรายนี้
 สามารถลงทะเบียนได้ ตั้งแต่
รอบที่ 1 เดือนตุลาคม 2566 - เดือนพฤศจิกายน 2566
 รอบที่ 2 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2561
และได้นำเอกสารสำเนาทะเบียนราษฎร์ ให้ผู้สูงอายุทราบว่าทะเบียนบ้านตามภูมิลำเนาของผู้สูงอายุ อยู่ที่สำนักงานเขตทุ่งครุ  
และได้กำชับเจ้าหน้าที่ที่ ให้บริการทุกคน ให้บริการด้วยถ้อยคำสุภาพ บริการ กรอกเอกสารต่างๆ ให้กับผู้สูงอายุที่มาติดต่อทุกราย ให้รวดเร็ว กระชับฉับไว และถูกต้อง เน้นการบริการด้วยหัวใจของงานบริการประชาชนต่อไป เมื่อวันที่ 4 ต.ค. 66

ปัจจุบันผู้ร้องแจ้งว่า ขอให้มีการตรวจสอบการดำเนินการของฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ เขตทุ่งครุ ในการส่งรายชื่อผู้สูงอายุ เพื่อรับเบี้ยผู้สูงอายุ เนื่องจากผู้ร้องยังไม่ได้รับเบี้ย จากที่เอกสารมีปัญหาขัดแย้งกันคือ ทะเบียนบ้านและบัตรประชาชนที่อยู่ไม่ตรงกัน ขอให้ทางเขตช่วยดำเนินการให้ด้วย
ซอย: ประชาอุทิศ 86
ถนน: ประชาอุทิศ 
จุดสังเกต: สำนักงานเขตทุ่งครุ
เขต: ทุ่งครุ
#1555