株式会社リクルートホールディングス
有価証券報告書－第61期(令和2年4月1日－令和3年3月31日)

3【事業の内容】当社グループは、1960年に日本において大学新聞に企業の求人広告を掲載し、学生に求人情報を提供することから始まりました。設立以来、主に個人ユーザーと企業クライアントを結びつけるプラットフォームを創造し運営しています。現在は、テクノロジーとデータを活用し、マッチングの更なる効率性向上と高速化に注力し、グローバル市場における個人ユーザーに最適な選択肢を提供し、企業クライアントの更なる業務効率化を支援しています。また当社グループは、個人ユーザーのプライバシー保護を含めたデータセキュリティ・プライバシー対応の強化を企業活動の重要な基盤として位置づけ、体制や施策を整備しています。当社グループは、HRテクノロジー、メディア&amp;ソリューション及び人材派遣の3つの戦略ビジネスユニット(StrategicBusinessUnit、以下、SBU)ごとに統括会社を設置した経営体制により、各SBUが迅速に事業戦略を遂行すると同時に、当社が持株会社としての機能の集中と強化を図り、戦略の策定と推進、適切なグループガバナンスやモニタリングの実行により、更なる企業価値の向上を実現することを目指しています。当連結会計年度末において、当社の連結子会社は351社、関連会社は8社です。(1)セグメント別サービス内容①HRテクノロジー事業HRテクノロジー事業は、Indeed、Glassdoor及びその他の関連する事業で構成されています。Indeed及びGlassdoorは求職者が求人情報を検索したり、企業に関する情報を収集したりすることができるオンラインプラットフォームです。Indeedは「Wehelppeoplegetjobs」を、Glassdoorは「Wehelppeopleeverywherefindajobandcompanytheylove」をミッションとして掲げ、求職者が理想の仕事を見つけ、求職活動に成功することがIndeed及びGlassdoorのミッションの実現に繋がっています。Indeedは、アグリゲート技術と独自の検索アルゴリズムによる最も適切な求人情報を検索結果として提供することにより、個人ユーザーの求職活動に変革をもたらしました。そして、毎月約2億人(注1)以上の求職者が利用する世界最大の求人情報検索サイト(注2)になっています。Glassdoorは求人情報にユーザー投稿による企業や雇用条件等のレビューを組み合わせることによって、職場の透明性を高め、求職者の仕事や企業の検索や評価の方法に変革をもたらしています。この結果、Glassdoorは個人ユーザーの投稿による企業レビューや見識を提供するオンライン求人プラットフォームのリーダーとして認識されるようになり、毎月約5,000万人(注1)以上の求職者に利用されています。Indeed及びGlassdoorは、求人情報の検索をはじめ、履歴書の開示、企業情報やそのレビュー、スケジュール設定機能を含むビデオ面接等、求職活動を支援する一連の機能を提供しています。企業クライアントは、求人広告の掲載や採用のための企業ブランディング等を双方のプラットフォームを通して行うことで、より効率的に多様な求職者へのアプローチが可能になります。また、IndeedとGlassdoorは、クリック型や成功報酬型課金の求人広告及びオンライン登録された多数の履歴書を含む採用候補者の募集と適性を審査する機能等、多岐にわたる採用ソリューションを通して効率的な採用活動を支援すると同時に、ビデオ面接プラットフォームを通じた採用候補者とのマッチングを提供しています。(注1)当第4四半期におけるGoogleAnalyticsに基づく社内データ(注2)comScoreに基づく2020年3月の訪問数②メディア&amp;ソリューション事業メディア&amp;ソリューション事業は日本国内において、住宅、美容、結婚、旅行、飲食、その他の各事業分野に合わせた企業クライアントの集客・顧客管理、決済にわたる事業運営に係る各種ソリューションを提供する販促領域、個人ユーザーの求職活動及び企業クライアントの採用活動支援サービスを提供する人材領域で構成されています。両領域で、個人ユーザーと企業クライアントを結ぶマッチングプラットフォーム、テクノロジーやデータを駆使して企業クライアントの業務運営の効率化を支援するSaaS(SoftwareasaService)ソリューションを提供しています。SaaSソリューションには、事業分野特化型のバーティカルSaaSソリューション及び事業分野横断型のホリゾンタルSaaSソリューションがあります。メディア&amp;ソリューション事業は、個人ユーザーのプライバシーを尊重し、パーソナルデータ指針に則ったデータ活用を遵守し、オンラインプラットフォーム及び紙メディア上で、個人ユーザーが安心して利用できる利便性の高いサービスを通じて、最適な選択肢を提供しています。販促領域が提供するマッチングプラットフォームは、住宅分野はSUUMO、美容分野はHotPepperBeauty、結婚分野はゼクシィ、旅行分野はじゃらん、飲食分野はHotPepperグルメ等があり、主にマッチングプラットフォームへの広告掲載課金体系を採用していますが、旅行分野等一部の分野はトランザクション課金を採用しています。各事業分野のマッチングプラットフォームに付随して、住宅分野ではオンライン物件在庫管理システム、クラウドベースの予約・顧客管理システムとして、美容分野ではSALONBOARD、飲食分野ではレストランボード、旅行分野ではオンライン予約システム及び決済サービス、カーセンサーでは在庫仕入ソリューション、スタディサプリでは学生・社会人向けのオンライン学習サービスといった、バーティカルSaaSソリューションを提供しています。また、バーティカルSaaSソリューションに加えて、AirビジネスツールズをはじめとするホリゾンタルSaaSソリューションを提供し、事業分野を問わず幅広い業界に共通する事業運営の課題を解決することで、より多くの企業クライアントの業績及び生産性の向上を目指しています。例えば、Airペイは需要が高まっているキャッシュレス決済導入の課題に対して、多様な業種・環境の店舗にてクレジットカード、電子マネー、QRコード(注1)の利用を可能とする決済サービスとして、Airレジは企業クライアントの会計・決済業務において、POSレジ機能に加えて商品管理や売上分析機能を提供し、加えて会計ソフトや予約管理システムとのスムーズな連携を可能にすることで、課題解決を支援しています。また、電話、ネット、店舗での予約一元管理機能のAirリザーブ、受付管理機能のAirウェイトを通じて予約管理や窓口業務の効率化を支援しています。SaaSソリューションの提供は主にサブスクリプション及びトランザクション課金体系を採用しています。人材領域では、オンラインプラットフォームとして、就職活動を行う学生向けのリクナビ、転職活動を行う社会人向けのリクナビNEXT、アルバイトやパート等の求職者向けのタウンワーク等を運営しています。オフラインではアルバイトやパート等の求人情報誌タウンワークを発行しています。また、リクルートエージェント等を通じて人材紹介サービスを提供しています。また、人材領域ではAirシフトをはじめ、クラウドベースの応募情報一元管理システムであるジョブオプLite、単発アルバイト求人システムであるジョブクイッカー等のホリゾンタルSaaSを提供しています。日本国内における人材マッチングサービスの他に、国内における人材育成サービス関連事業や、アジア地域にて人材紹介サービス事業を運営しています。(注1)QRコードは㈱デンソーウェーブの登録商標です。③人材派遣事業人材派遣事業は、国内派遣領域及び海外派遣領域で構成され、事務職派遣、製造業務・軽作業派遣及び各種専門職派遣等の人材派遣サービスを提供しています。労働者の派遣に際しては、予め派遣スタッフを募集・登録し、当該登録者の中から派遣先企業の希望する条件に合致する派遣スタッフを人選し、当社グループとの間で雇用契約を締結した上で、派遣先企業へ派遣しています。国内、海外共にマーケット特性に応じて組織をユニット単位に区分し、権限移譲により、各ユニットがマーケットに最適な戦略を実行することによって、利益の最大化を目指すユニット経営を推進しています。国内派遣領域においては、「労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律」の規定に従い、厚生労働大臣の許可を受けて派遣スタッフを募集・登録し、企業へ派遣する労働者派遣事業等を行っており、㈱リクルートスタッフィング及び㈱スタッフサービス・ホールディングス等を通じて、サービスを提供しています。海外派遣領域では、北米のStaffmarkGroup,LLC及びTheCSICompaniesInc.、欧州のADVANTAGERESOURCINGUKLIMITED、UniqueNV、RGFStaffingFranceSAS、RGFStaffingGermanyGmbH及びUSGPeopleHoldingsB.V.、並びに豪州のChandlerMacleodGroupLimited等を通じて、サービスを提供しています。(2)事業の内容と当社グループ各社の位置づけ2021年3月31日時点において、当社グループの主な事業の内容と当社又は主な関係会社の当該事業における位置づけ及びセグメントとの関連は以下のとおりです。セグメントの名称(SBU統括会社)主な事業内容HRテクノロジー事業(RGFOHRUSA,Inc.)テクノロジーを活用した求人広告や採用ソリューションサービスをグローバルに提供主な会社主なサービスIndeed,Inc.Glassdoor,Inc.Indeedオンライン求人情報プラットフォーム及び企業情報サイトGlassdoorオンライン求人情報プラットフォーム及び企業情報サイトセグメントの名称(SBU統括会社)領域メディア&amp;ソリューション事業(㈱リクルート)販促領域主な事業内容主なサービス主に日本国内にて、住宅、美容、結婚、旅行、飲食及びその他の各事業分野に合わせた、マッチングプラットフォームを通じた企業クライアントの集客支援サービス及び経営・業務効率の改善を支援するSaaSソリューションを提供SUUMO住宅の売買/賃貸/リフォームに関するオンラインプラットフォーム・情報誌及び新築マンション/注文住宅購入に関する相談カウンターHotPepperBeautyヘアサロン/リラクゼーション&amp;ビューティーサロンのオンラインプラットフォーム及び情報誌ゼクシィ結婚式の準備から結婚後の新生活までの結婚に関するオンラインプラットフォーム・情報誌・相談カウンター主な会社㈱リクルート住まいカンパニー㈱リクルートライフスタイル㈱リクルートマーケティングパートナーズじゃらん主に国内旅行の宿/ツアー/周辺観光に関するオンラインプラットフォーム及び情報誌HotPepperグルメ飲食店の情報と割引クーポンを掲載したオンラインプラットフォーム及び情報誌カーセンサー中古車を軸に車の購入、買い替えに関するオンラインプラットフォーム及び情報誌スタディサプリ・スタディサプリ進路学生及び社会人のインターネット学習支援サービス及び高校生の進学情報に関するオンラインプラットフォームAirビジネスツールズ事業分野を問わず幅広い企業クライアントに提供するクラウドベースの業務・経営支援ソリューション領域人材領域主な事業内容主なサービス主に日本国内にて、当社グループが有するオンラインプラットフォーム及び紙メディア、人材紹介サービスを通じて、個人ユーザーの求職活動及び企業クライアントの採用活動を支援するサービスを提供リクナビ就職活動を行う学生向けオンラインプラットフォームリクナビＮＥＸＴ転職活動を行う社会人向けオンラインプラットフォームリクルートエージェント転職活動をサポートする人材紹介サービスタウンワークアルバイトやパート等の求職者向けオンラインプラットフォーム及び情報誌主な会社㈱リクルートキャリア㈱リクルートジョブズセグメントの名称(SBU統括会社)領域人材派遣事業(RGFStaffingB.V.)国内派遣領域主な事業内容国内における人材派遣サービスを提供主な会社㈱リクルートスタッフィング㈱スタッフサービス・ホールディングス領域海外派遣領域主な事業内容北米、欧州及び豪州等における人材派遣サービスを提供主な会社StaffmarkGroup,LLCTheCSICompanies,Inc.ADVANTAGERESOURCINGUKLIMITEDUniqueNVRGFStaffingFranceSASRGFStaffingGermanyGmbHUSGPeopleHoldingsB.V.ChandlerMacleodGroupLimitedなお、当社は特定上場会社等に該当し、インサイダー取引規制の重要事実の軽微基準のうち、上場会社の規模との対比で定められる数値基準については連結ベースの計数に基づいて判断することとなります。(3)事業系統図(注)メディア&amp;ソリューション事業のSBU統括会社である㈱リクルートは、2021年4月1日に完全子会社(当社の孫会社)である主要な中核事業会社・機能会社を㈱リクルートに統合しました。これら各中核事業会社・機能会社が、培ってきた事業運営ノウハウや多様な人的資産を㈱リクルートに集約することで、更なる提供価値の向上と、新しい価値の創造による社会への貢献を目指します。