株式会社システムサポート
有価証券報告書－第42期(令和2年7月1日－令和3年6月30日)

３【事業の内容】(1）事業の内容当社グループ（当社及び当社の関係会社）は、当社、連結子会社６社で構成されており、「ソリューション事業」、「アウトソーシング事業」、「プロダクト事業」の３つのセグメントで事業を展開しております。各セグメントにおける事業展開状況は次のとおりであります。①ソリューション事業ソリューション事業においては、ＩＴシステムのコンサルティング・設計・開発・運用保守を中心に、各種クラウドサービスやＥＲＰパッケージ（注１）の利用・導入に係る技術支援やデータベース等のインフラ構築などを行っております。当該事業の特長は、主力であるソフトウエアの受託開発では業種・業務を問わず幅広く、かつ開発の一連の工程にワンストップで対応可能であることに加え、顧客ニーズが高く専門性が要求される分野を戦略的に強化している点です。当社は事業部制を採用しており、事業部それぞれが得意分野を持ち機動的に当該サービス提供各社と連携するとともに、伸展が見込める領域に経営資源を集中させています。これにより専門性やノウハウが要求される案件に組織的に対応できる体制を整え、サービスの質の向上を図っています。特に近年、ＩＴシステムを自社資産として「所有」しなくても外部サービスとして「利用」できる各種クラウドサービスが急速に拡大しています。クラウドサービス利用により、ユーザー企業はＩＴシステムの調達や変更を簡単に行うことができるため、初期投資リスクを抑え、事業環境やビジネスの変化に柔軟に対応することが可能になります。当社グループでは、海外の大手ＩＴ企業が提供する企業向けクラウドサービス等について技術者を積極的に育成・採用し、当該サービスのユーザー企業に対する技術支援やライセンス等の再販の業務を拡大させています。当社グループが技術支援等を行っている主なサービスは以下のとおりです。a.MicrosoftAzureMicrosoftCorporationが提供するクラウドサービスのMicrosoftAzureについて、新規導入や既存ＩＴシステムのクラウド環境への移行といった技術支援、再販を行っております。当社はGoldCloudPlatformコンピテンシー認定を取得しており、さらにGoldコンピテンシーパートナーの中から、特定分野での複雑なソリューション領域において特に高度な専門性を有するパートナーに与えられるAdvancedSpecializationを取得しています。当社はクラウド環境でのデータベースやデータ分析基盤の利用に関する分野が得意であり、またMicrosoftAzureの機能を活用することで企業がデータ分析を短期間で開始できる自社サービスを提供しています。b.AmazonWebServices（ＡＷＳ）AmazonWebServices,Inc.が提供するクラウドサービスのAmazonWebServices（ＡＷＳ）について、新規導入や既存ＩＴシステムのクラウド環境への移行といった技術支援、再販を行っております。当社はＡＷＳのアドバンストコンサルティングパートナーです。また当社はＡＷＳコンピテンシープログラム（ＡＷＳに関する技術的な専門知識とカスタマーサクセスを実証したＡＷＳパートナーを特定、検証、および推奨するためのプログラム）でOracleコンピテンシーを取得しており、クラウド環境でのデータベースやデータ分析基盤の利用に関する分野を得意としております。c.OracleDatabaseOracleCorporationが提供するリレーショナルデータベース管理ソフトウエア（注２）であるOracleDatabaseについて、コンサルティングや設計、構築、移行、保守などの技術支援や、再販を行っています。d.ＳＡＰＥＲＰ、ＳＡＰＳ/４ＨＡＮＡＳＡＰＳＥが提供するＥＲＰパッケージであるＳＡＰＥＲＰ、およびその次世代ソリューションであるＳＡＰＳ/４ＨＡＮＡについて、人事・会計・物流・ビジネスインテリジェンス分野を中心に新規導入や導入後の運用保守といった技術支援を行っております。e.ServiceNowServiceNow,Inc.が提供するＩＴサービスマネジメントプラットフォーム等のクラウドサービスであるServiceNowについて、新規導入や導入後の運用保守といった技術支援や、再販を行っております。なお、当社グループは顧客の個別ニーズに対応したシステムの開発を行っております。システムの開発の契約形態は、当社グループが開発を請け負う請負契約、専門的な知識を活かし業務を実施する準委任契約、技術者を派遣する派遣契約があります。請負契約は当社グループのコスト管理次第で高い利益率を見込める可能性がある一方、準委任契約及び派遣契約は安定した利益率が見込めます。②アウトソーシング事業アウトソーシング事業においては、プライベートクラウド等のデータセンターサービスや、ソリューション事業において開発に携わったシステムに関するユーザー企業への教育、ヘルプデスクの運用保守、データ分析・入力サービス等を提供しております。さらに当社グループでは、独自の価値を付加したサービスの提供に力を入れており、企業の非構造化データ（自然言語で書かれたデータ）を扱う日本IBMの「IBMWatsonExplorer」を月額料金制で手軽に利用できるサービスや、地震情報と連動して自動で安否確認メッセージが配信される緊急通報・安否確認サービスなどを提供しています。③プロダクト事業プロダクト事業においては、当社グループによる製品（ソフトウエア）の開発及び販売、ユーザー企業の用途に応じたカスタマイズを行っております。なお販売は、当社グループから直接エンドユーザーに行うほか、代理店経由でも行っております。プロダクト事業の主要製品名称内容提供会社建て役者®建築業向け工事情報管理システム㈱システムサポートＭＯＳモバイル受発注システム㈱アクロスソリューションズＴ-Ｆｉｌｅ®医用画像ファイリングシステム㈱ＳＴＳメディックＳＨＩＦＴＥＥ®クラウド型シフト管理システム㈱システムサポート就業役者®勤怠・作業管理システム㈱システムサポートまた、その他の事業として、海外情報提供サービス、海外メディア事業、人材紹介事業等を展開しております。(2）当社の企業グループについて当社の子会社は、各社の専門領域において積極性・迅速性をもって常に顧客に新しいソリューションを提供するために機能別・業種別に専門特化しております。当社グループ各社の主な事業内容と事業セグメントの分類は下表のとおりです。ソリューションアウトソーシングプロダクト㈱システムサポートシステム開発、インフラ構築支援、クラウドサービス導入支援システム運用保守、データエントリーサービス建築業向け工事情報管理システム「建て役者®」などの開発・販売㈱イーネットソリューションズ各種ソリューションの導入データセンター及び関連プラットフォームサービス－㈱Ｔ４ＣＥＲＰ製品の導入コンサルティング－－㈱ＳＴＳメディック医用機器等の販売、設置－医用画像ファイリングシステム「T-File®」の販売・導入支援㈱アクロスソリューションズ－－モバイル受発注システム「ＭＯＳ」の開発・販売STSInnovation,Inc.－管理業務のアウトソーシングサービス－STSInnovationCanadaInc.－管理業務のアウトソーシングサービス－また、海外情報提供サービス、海外メディア事業、人材紹介事業等、上記３つの事業に含まれないその他事業を行っている関係会社は、STSInnovation,Inc.であります。（注１）ＥＲＰ（EnterpriseResourcePlanning）パッケージは、販売・在庫購買管理、人事管理、会計管理など企業の基幹業務を一元管理し、経営の効率化を実現するためのソフトです。（注２）リレーショナルデータベース管理ソフトウエアは、リレーショナルデータベース（表形式でデータを格納した複数のテーブルを関連付けすることができるデータベースで、データベースとして現在一般的な方式）の構築や利用、運用に必要になる利用環境の提供やアクセス制御、データ保護、障害復旧など、統合的な環境を提供するシステムです。［事業系統図］以上述べた事項を事業系統図によって示すと次のとおりであります。