株式会社Ｔ＆Ｄホールディングス
有価証券報告書－第17期(令和2年4月1日－令和3年3月31日)

１【経営方針、経営環境及び対処すべき課題等】本項において、将来に関する事項が含まれておりますが、当該事項は有価証券報告書提出日現在において判断したものであります。（１）経営環境日本経済は、新型コロナウイルス感染症の影響により厳しい状況が続くものの、ワクチン接種やデジタル技術の更なる進展等により、その影響は徐々に和らぎ、社会経済活動の復調によって、緩やかに持ち直していくと見込まれます。生命保険業界におきましても、新型コロナウイルス感染症による影響に対して、迅速かつ着実に対処していく必要があります。加えて、少子高齢化の進展、お客さまニーズの多様化、デジタル化の加速、低金利環境の長期にわたる継続等により経営環境が変化しており、社会的課題（ＳＤＧｓ（注））を踏まえた企業経営、お客さま本位の商品・サービスの提供、資本効率の向上や資産運用の高度化等、業務運営の更なる質の向上に取り組んでいく必要があります。（注）ＳＤＧｓ（SustainableDevelopmentGoals）：2015年国連サミットで採択された持続可能な世界を目指して取組む１７の目標。（２）経営方針当社グループでは、今般のコロナ禍においても、独自性を持つグループ傘下の生命保険会社のビジネスモデルが有効に機能していることを再確認いたしました。しかしながら、この１年間でニューノーマル（新常態）の動きを目の当たりにした今、これからの企業経営は、環境変化に左右されない企業としての「目指す姿（経営ビジョン）」を明確に定義し、このビジョンを通じてグループ共通の価値観を醸成するとともに、ビジョンに沿ったアクションプランをグループ各社が実践することで、不確実性の高い「ＶＵＣＡ（注）の時代」においても持続的な成長を実現していく必要があると考えております。当社グループは、これまでも「社会課題の解決」に向けて事業を行ってまいりましたが、様々な環境変化やパラダイムシフトを踏まえ、改めてグループが長期的に目指す姿とその到達に向けた戦略方針を明確にする必要があると考え、2021年度にグループ長期ビジョン「Try&amp;Discover2025」を策定いたしました。そして、グループ長期ビジョンの策定とあわせて、「グループ経営ビジョン」を以下のとおり刷新いたしました。（注）「ＶＵＣＡ（ブーカ）」とは、「Volatility：変動性」「Uncertainty：不確実性」「Complexity：複雑性」「Ambiguity：曖昧性」という、４つの単語の頭文字から成り、ビジネス環境や市場、組織、個人などあらゆるものを取り巻く環境が変化し、将来の予測が困難になっている状況を意味します。この経営ビジョンには、これまで以上に１人・１社のステークホルダーのみなさまと丁寧に向き合うことで様々な変化を感じとり、従来の枠組みにとらわれない大胆な挑戦につなげていく、という想いを込めております。お客さまや金融市場から選ばれ続けるために、これまで以上に経済的価値と社会的価値の双方を追求する「共有価値の創造」を実践してまいります。（３）グループＫＰＩグループ長期ビジョンの策定にあわせて、定量的な目標指標であるグループＫＰＩ（KeyPerformanceIndicator）を以下のとおり設定しております。（グループ長期ビジョン「Try&amp;Discover2025」におけるグループＫＰＩ）ＫＰＩ2025年度目標水準財務的指標グループ修正利益（注）１1,300億円修正ＲＯＥ（注）２8.0％新契約価値2,000億円ＲＯＥＶ（注）３7.5％非財務的指標お客さま満足度2020年度水準以上従業員満足度2020年度水準以上ＣＯ２排出量2025年度までに2013年度比40％削減(注)１グループ修正利益＝当期純利益±資産・負債の会計処理のアンマッチ等による評価性損益＋負債性内部留保の超過繰入額２修正ＲＯＥ＝修正利益／（（前年度末純資産＋当年度末純資産）／２）３ＲＯＥＶ＝ＥＶ増減額／（（前年度末ＥＶ＋当年度末ＥＶ）／２）４「ＥＶ」、「新契約価値」については、「第２事業の状況－３経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析－（５）その他重要事項－(参考３)市場整合的エンベディッド・バリュー（ＭＣＥＶ）」をご参照ください。（４）経営戦略具体的な経営戦略として、強固な経営基盤と競争優位性を確保するための５つの重点テーマと１１の戦略方針を設定し、「資本効率の向上によるグループ収益の拡大」と「事業を通じた社会課題の解決」を目指してまいります。（５）コアビジネスの強化（国内生命保険事業戦略）当社グループは、“複数の独自性ある生命保険会社がそれぞれ特化戦略を追求”していることが強み・特徴と考えております。生命保険会社３社は、各社の特化戦略追求を通じた事業の領域拡大・強化により、保険収益力を強化し、グループ収益基盤の強靭化を図ってまいります。また、コロナ禍における新しい生活様式や変化するお客さまニーズに対応するため、今後もリアルとデジタルのそれぞれの良さを融合した営業活動の変革とお客さまニーズを捉えた最適な商品・サービスの提供を通じて、それぞれの特化市場で、引き続きトップブランドの構築を目指してまいります。＜各社の具体的な取組方針＞太陽生命「100歳時代を先取りした最優の商品・サービスをご家庭にお届けすることにより、より多くのお客さまの安心で豊かな暮らしを支える保険会社になる」ことをビジョンとして掲げ、営業職員等のサービスレベルを向上させるとともに、お客さまのニーズに応じた新たな販売チャネルを創設すること等により、100歳時代を先取りした健康な暮らしの維持・改善に役立つ商品・サービスをより多くのお客さまに提供してまいります。また、多様化するお客さまのニーズにお応えするために、「太陽生命マイページ」等インターネットを介したサービスの提供と、かけつけ隊等の人によるサービスを組み合わせることで総合的な生活応援サービスを実現し、お客さまとのコミュニケーションの基盤を強化すること等により、シニアマーケットでのトップブランドの構築をさらに進めてまいります。大同生命「『法人・個人を一体としたトータルな保障』を全社一丸で磨き上げ、企業保障の新たな時代をリードする。」という中期経営計画の基本方針に基づき、「コアビジネスの更なる進化」等に重点的に取り組んでまいります。また、「就業不能保障分野の更なる深耕」及び「経営者個人・個人事業主市場の開拓」を成長の柱とし、人生100年時代の中小企業が抱える社会的課題（健康増進、事業継続・承継等）にお応えする商品・サービスの展開、既存の販売チャネルの強化・融合と新規チャネルの開発等により、安定的・持続的な契約業績の拡大を目指してまいります。Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命「お客さま本位」を全社共通の価値観として、企業価値の持続的な向上に取り組んでまいります。具体的には、マーケット環境やお客さまニーズを踏まえた商品の充実を図り、新規・既存商品の取扱代理店の拡大を推進することで、市場シェアの拡大を図ってまいります。また、商品の給付内容等の差別化を補完し、お客さま・代理店の利便性向上に資する取扱い・サービスの提供に積極的に取り組んでまいります。（６）事業ポートフォリオの多様化・最適化生命保険会社３社が注力するシニアマーケットは、今後も拡大が見込まれる一方で、超長期的には国内市場全体は縮小の可能性があることや、今後デジタル技術が加速度的に進化するとの認識から、当社グループは事業ポートフォリオの領域拡大を経営戦略の一つとしています。国内の生命保険事業を基盤としつつ、生命保険事業と親和性の高い領域でグループの強みを発揮するべく、グループ連結利益に貢献する事業規模であること、グループの経営資源を集約して効果的・効率的な事業投資態勢を構築できること等を勘案のうえ、事業ポートフォリオの多様化・最適化を図ってまいります。（７）ＥＲＭの高度化資本マネジメントにおきましては、資本十分性を確保しつつ、ＥＲＭ（注）の一層の活用を通じて、収益性の向上に取り組むことで、資本の効率性を高めていくことを基本としております。新型コロナウイルス感染症の影響による金融市場の変動等にも的確に対応し、健全性の維持に努めてまいります。その上で、生命保険事業の適切な運営に必要な内部留保の蓄積を図りつつ、成長投資機会の有無等を勘案のうえ、株主還元の充実に努めてまいります。また、リスクマネジメントにおきましては、経済価値ベースの資本規制の導入を見据え、不確実性が高く、リスク対比リターンが低い、金利リスクの削減や政策保有株式の縮減を図ってまいります。これらの資産運用リスクをコントロールする一方で、事業投資による適切なリスク量の引受け・拡大を進め、保険引受リスク、資産運用リスク、海外事業投資リスクの最適なバランスを図っていく方針です。（注）ＥＲＭとは、エンタープライズ・リスク・マネジメントの略で、資本・収益・リスクを一体的に管理することにより、企業価値の増大や収益の最大化といった経営目標を達成することを目的とした戦略的な経営管理手法のことを言います。リスクを回避すべきものととらえる受動的なリスク管理と異なり、ＥＲＭでは、リスクは排除・削減するだけのものではなく、資本の一定範囲内に抑えて健全性を確保したうえで、収益追求のために取るべきリスクを能動的に選択するものととらえます。（８）グループ一体経営の推進不確実性の高い経営環境に対応していくため、グループ経営資源を最大限有効活用する必要があります。営業面での事業シナジー、生保資産運用の高度化とアセットマネジメント事業の強化、経営資源の有効活用による生産性向上・コスト効率化、グループ・ガバナンスの強化等の観点から、生保・損保・アセマネ等の事業の垣根を越えた、新たなシナジー効果を追求してまいります。（９）ＳＤＧｓ経営と価値創造当社グループは、社会と価値を共有し、社会とともに成長する保険グループを目指しております。グループのコアビジネスである生命保険事業を通じ、サステナビリティ重点テーマの解決に取り組むことで、社会的価値を創出してまいります。また、サステナビリティ重点テーマの選定プロセスのなかにＳＤＧｓへの貢献を組み入れ、グループの事業の特徴や強みを活かした取組みを通じて、ＳＤＧｓ達成への貢献を推進してまいります。以上、2021年度は、グループ長期ビジョンの実現に向けた取組みを推進し、保険を通じて世の中のしあわせをつくってまいります。なお、新型コロナウイルス感染症により、世界全体がかつてない危機的な状況に直面するなか、世界中の人々が協働し危機を乗り越えようとしております。この難局に対して、当社グループは役職員とその家族の健康と安全を守りつつ、保険金等の支払いや契約者貸付、資産運用サービスの提供といった業務の継続に取り組んでまいります。また、生命保険会社３社は、アフターコロナの社会におけるお客さまの意識や行動様式の変化に適応できるような商品・サービスを提供するとともに、ＩＴも活用したお客さま対応の高度化に取り組んでまいります。加えて、リモートワーク等を活用した働き方改革もさらに進めてまいります。生命保険事業は、国民生活の安定・向上、経済発展や社会インフラの基盤として、持続可能な社会の実現に関わりを持つ、社会的使命を有する事業です。その社会的使命を果たすべく、グループ一丸となって取り組んでまいります。