アイビーシー株式会社
有価証券報告書－第18期(令和1年10月1日－令和2年9月30日)

３【事業の内容】(1）事業概要当社グループは、当社、子会社２社及び関連会社２社で構成されており、ソフトウエア・サービス関連事業を行っております。当社は創業以来、情報通信ネットワークの稼働状況や障害発生の予兆などを監視するネットワークシステム情報管理／性能監視ツール「SystemAnswerシリーズ」の開発・販売・サポートに加え、お客様のシステム運用にかかるコンサルティング及びソリューションを提供しております。情報通信ネットワークが複雑化する中、社会や企業インフラのサービス品質の向上とコスト削減に貢献し、情報通信社会の安心・安定を支える当社ソリューションサービスの重要性は、年々高まっております。＜ICT業界の課題とSystemAnswerシリーズによる解決＞(2）セグメント区分当社グループの報告セグメントについては、「ソフトウエア・サービス関連事業」の単一セグメントであります。ソフトウエア・サービス関連事業の内、当社におけるネットワークシステム監視関連に係る具体的な販売・提供区分は以下のとおりとなります。①ライセンスの販売自社製品である「SystemAnswerシリーズ」のライセンス（ソフトウエア使用権）を販売しております。「SystemAnswerシリーズ」は、マウスによる直観的操作で、マルチベンダーの仮想サーバーやネットワーク機器の膨大な性能情報を１分単位できめ細かく収集し、瞬時に表示・解析・通知が行えます。詳細なデータを活用することで、システムダウンによる機会損失や顧客満足度低下などを回避し、安定的なサービス提供が可能になります。また、専門家でなくとも使えるため、属人化の解消による運用コストの削減もできます。最新技術にも随時対応しており、仮想化環境やクラウド環境も含めた総合的な管理を実現いたします。「SystemAnswerシリーズ」は、お客様の監視対象数などの規模に応じた柔軟なラインアップと様々なシステム環境に対応したオプションを下記のとおり提供しております。ａ．SystemAnswerG3（オプション機能）API（オプション）自動レポーティング機能、外部プログラム連携機能StatsOptionBIツールを用いた独自フォーマットでの報告書作成機能LogOption性能情報とログ情報の統合管理を行う機能QualityAnalyzerOption通信種類ごとの品質を可視化する機能b．監視サービス今日のレスポンス複数拠点からシステムの応答時間計測を行うサービス②サービスの提供「SystemAnswerシリーズ」のデータをもとに、当社の蓄積した専門技術を活かした分析・解析サービスや各種役務サービスを下記のとおり提供しております。ネットワークコンサルティングサービスシステムの問題や課題に対してお客様の視点に立ち調査や改善提案を行います。ネットワーク設計お客様の予算や仕様に基づき、適切な設計を行います。ネットワーク移行／構築ネットワーク設備の更改や新設に伴う構築作業全般において、作業の指示や作業手順書の作成、機器の設置および設定などを行います。運用コンサルティングサービス問題予兆検出や性能監視手法、キャパシティ計画立案など運用に関わる支援を行います。SystemAnswerシリーズ各種技術支援サービス上記のソリューションのほか、以下に記載する技術支援サービスを提供しております。スタートアップサービス製品導入後１ヶ月間、導入や活用に関するサポートを行います。運用支援サービス監視項目の見直し、製品使用方法及び活用方法に関するレクチャー、分析などを行います。クイック分析サービス製品導入後に簡易分析を行います。トレーニングお客様サイトにおいて各種トレーニングを行います。インストール作業製品の導入作業を行います。アプライアンス初期設定作業製品導入時の初期設定や操作説明を行います。セットアップ作業製品導入の監視設定に関わる作業を行います。テンプレート追加作業新たな監視機器の追加作業を行います。バージョンアップ作業製品のバージョンアップ作業を行います。SAMSSpeedyActionManagementServicesの略。24時間365日の有人監視体制により、お客様のシステムの安定稼働・障害対応・原因究明・分析サポートを行います。onSAMS「SystemAnswerシリーズ」をクラウドサービスとして提供します。LOGonSAMS統合ログ管理システムをクラウドサービスとして提供します。IBC-PASOffice365などのクラウドサービスにおける遅延やアクセス不可などの原因を特定し、適切な解決策を導き出します。IBC-SAS診断から保護まで、企業のセキュリティ課題に応じたソリューションをワンストップで提供しています。Kusabiブロックチェーン技術による電子証明システムと、独自のデバイスプロビジョニング技術によってソフトウェアだけでIoTセキュリティ環境を実現します。③その他物販お客様の課題を解決する為の他社製品やソリューションサービスに付随した各種システム機器やソフトウエアなどの販売を行っております。(3）当社の強み①開発力と技術力製品を開発する上で培った莫大な情報を高速に収集し、瞬時に表示・解析・通知を行う独自の技術を有しております。また、多くのお客様に対して直接サポートをすることによって蓄積された数々のノウハウは、製品の機能拡張やコンサルティング内容の充実に寄与しております。②幅広い業種・業態のお客様当社は、IT部門の共通課題である、運用コスト削減や安定稼働の促進、品質向上を目的にブラックボックス化したシステムの問題予兆を早期に捉える「SystemAnswerシリーズ」の独自開発・機能拡張・販売・サポートを中核に事業を展開してまいりました。その結果、当社のお客様は、公務、教育・学習支援業、医療・福祉、サービス業、金融・保険業、建設・不動産業、製造業、卸売・小売業、運輸業、飲食店、宿泊業、情報通信業など業種・業態・規模を問わず、多岐にわたっております。③開発会社ならではの丁寧なサポート経験豊富な専門性の高い技術者が製品の使用方法からコンピューター・ネットワークシステムの評価、改善策の提示までの各種サポートを行っております。新たな監視対象機器の追加や機能拡張など開発会社の強みを活かして、お客様の要望に随時対応しております。(4）販売チャネルについて当社では、より多くのお客様に利用いただくため、以下の販売チャネルを展開しております。販売チャネル基本的な機能特徴直接販売当社が開催しているセミナーや定期的に出展している展示会、日々実施しているテレマーケティングなどで関心を持っていただいたお客様に対し、当社営業担当者が直接提案を行っております。お客様のニーズを直接確認できるため、クオリティの高い提案が可能となります。また、さまざまなお客様の要望を蓄積し、その後の機能拡張や製品開発へ活かすことにより、お客様のニーズに沿った製品を提供することが可能となります。間接販売パートナー企業のお客様に対して、パートナー企業の営業担当者が提案を行っております。パートナー企業のお客様や当社では入り込めない領域に対して、パートナー企業の営業力を活用することにより、幅広い販売が可能となります。また、大規模ネットワークのリプレイスなどと合わせて当社製品を提案することにより、潜在的ニーズに応えることが可能となります。ハイタッチパートナー企業のお客様に対して、当社営業担当者及び技術担当者が提案を行っております。上記「直接販売」及び「間接販売」の特徴を活かした販売チャネルとなります。(5）事業の系統図事業の系統図は、次のとおりであります。※当社は、パートナー企業が有するラインナップに入り、パートナー企業を介して、当社独自の販売活動では取引困難な大手ユーザーなどと取引しております。