グリーンランドリゾート株式会社
有価証券報告書－第41期(平成31年1月1日－令和1年12月31日)

１【経営方針、経営環境及び対処すべき課題等】（１）会社の経営の基本方針創業以来現在まで、たゆまぬ創造・革新によってお客様に常に満足を提供することを心がけてまいりました。これからも企業理念のキャッチコピーである「ココロを『みどり』でいっぱいに。」を合言葉に、各事業におきまして、お客様に夢や感動を提供することを最重要課題と位置付け、スタッフ一人一人が、いかなる状況の変化にも対応し、その状況を突破するための柔軟な発想と実行力を持つことに重点を置き、新しい付加価値を次々と創出していくことで、当社グループ事業の「強み」に磨きをかけ、日々変化する顧客ニーズや消費動向に対応するとともに、当社グループ事業の競争力を高めることで業績向上に努めてまいります。また、企業として利益の確保に向けた経営を進めていくことはもちろんのこと、社会的責任を自覚の上、法令の遵守や倫理に則った企業活動を実践し、地域発展への貢献にも努め、すべてのステークホルダーから「信頼」される企業を目指してまいります。（２）目標とする経営指標目まぐるしく変化する消費動向に対応し、常に変化し続ける営業体制作りを心がけ、様々な商品やサービスの提供に努めて集客を図り売上増加を目指すとともに、現状分析及び関連設備の全面的な見直しを行い、無駄な経費の削減に努めてまいります。このため、売上高経常利益率の向上を目標としております。（３）中長期的な会社の経営戦略集客事業を柱とする当社グループでは、多彩なイベントの開催・季節に応じたキャンペーンの造成・女性層や３世代ファミリーに的を絞った戦略・さらには海外からのお客様に向けた制度を最大限に活かした営業展開や商品の販売強化に引き続き取り組み、さらなる集客を図ります。また、外部環境に柔軟に対応可能な組織変更やグループ再編による各事業の効率化の実現を目指してまいります。（４）会社の対処すべき課題当社グループを取り巻く環境は、ますます多様化する顧客ニーズに加え、度重なる厳しい自然災害の発生や目まぐるしく変動する海外情勢など、今後のレジャー消費動向の見通しをつけにくい状況となっております。当社グループといたしましては、これらの変化に迅速に対応すべく、スタッフ全員が五感を研ぎ澄まし、常に新たな取り組みに挑戦してまいります。各セグメントにおける具体的施策は次のとおりです。(遊園地事業)九州の『グリーンランド』におきましては、まずは１月に冬季イルミネーションイベント「ワンダーイルミネーション」を開催し、100カ所以上の色鮮やかなイルミネーションスポットに加え、新たに「オーロライリュージョン」を展開し、間近で見るオーロラ演出で、多くのお客様を魅了いたしました。春のイベントにつきましては、見どころが満載の３大イベントを開催いたします。まず一つは、大人から子どもまで幅広い人気を誇る「クレヨンしんちゃん」の最新作映画をテーマとした「クレヨンしんちゃんワールドラクガキングダムとワクワク！グリーンランドだゾ！」を開催いたします。映画のメインテーマである「ラクガキ」を思いっきり楽しめるラクガキコーナーや、フォトスポット、そしてたくさんのアトラクションエリアなど、ワクワク楽しい遊びが満載のイベントとなっております。また、もう一つは、「仮面ライダーゼロワンバトルステージ」と題し、令和最初の仮面ライダーとして人気の高い「仮面ライダーゼロワン」を主役として、迫力満点のライブアクションショーを開催いたします。日本最大級となる全長70メートルの屋外ステージ「グリーンスタジアム」を舞台に、更にスケールアップした約250インチの巨大ＬＥＤスクリーンによる映像演出や特殊効果により、これまで以上のスケール感を演出いたします。さらに、話題急騰中のお笑い芸人「クロちゃん」の初の展覧会イベント「クロちゃんのモンスターパークinグリーンランド」を開催いたします。テーマパークをモチーフとして、クロちゃんのキャラクターが縦横無尽に炸裂するドキドキ！ビクビク！の展覧会で、クロちゃん本人によるオリジナルアイドルソングや、クロちゃんと密室で２人きりになってしまうＶＲ鑑賞など、思わず絶叫したくなる仕掛けが満載です。そのほか、恒例の春の花火大会「ＨＡＮＡＢＩフェスティバル」に加え、春休み期間においても、イルミネーションイベント「夜桜ワンダーイルミネーション」を開催するなど、新たな集客の取り組みも実施いたします。アトラクションにおいては、宇宙をテーマに、不思議で幻想的な体験ができる日本初登場のアトラクション「コズミックメイズ」をゴールデンウィークに向けてオープンするほか、既存のアトラクションについても新たな光の演出を加えるなど、様々なリニューアルに取り組んでまいります。『北海道グリーンランド遊園地』におきましては、春の遊園地オープンから、「仮面ライダーゼロワン」、「ヒーリングっど♥プリキュア」、「魔進戦隊キラメイジャー」など、男児女児それぞれに人気の高い最新キャラクターショーを開催いたします。また、夏におきましても、子ども達に大人気のキャラクターショーを連日開催するほか、初めてとなる「移動動物園」を展開し、幅広い層の集客を図ります。そのほか、園内を舞台とした「宝探しゲーム」や人気の高い「リアル脱出ゲーム」を開催するなど、遊園地のロケーションを最大限に活用したイベント実施にも注力いたします。また、恒例となりました大型コンサートイベント「JOINALIVE（ジョインアライブ）」につきましても、更に内容をパワーアップさせ、開催施設としてのブランドイメージの強化にも繋げてまいります。『北海道グリーンランドホワイトパーク（スキー場）』におきましては、学校授業やインバウンド客ならびに自衛隊訓練の団体利用に加え、個人レッスンの積極的な受け入れにより、リピーターの獲得に注力いたします。『いわみざわ公園管理』におきましては、引き続き指定管理者として適切な管理を行うとともに、花数を増やして魅力増大を図り、加えて初夏と秋の「ローズフェスタ」開催による集客拡大に努めてまいります。(ゴルフ事業)ゴルフ事業におきましては、コース整備や設備の拡充による顧客満足度の向上を取り組みの基本として、各ゴルフ場の立地や強みを活かした集客施策に注力いたします。また、３ゴルフ場を持つスケールメリットを、集客のみならず、各種仕入れの合理化による費用削減にも最大限活用して、更なる収益拡大を図ります。『グリーンランドリゾートゴルフコース』では、季節毎にテーマを持った特色あるゴルフコンペを定期的に開催することで、集客増加を図ります。また、外部予約サイトとの差別化を打ち出し、自社予約サイト限定の商品プランを展開することで、予約拡大に努めるほか、友の会会員限定特典の強化により更なる会員獲得を行い、リピーターの拡大を図ります。施設面においては、新たにバンカーの設置等を行い、コース戦略性を高めるとともに、一部のコースでレディス向けのティーイングエリアを新設し、更なる魅力増大を図ります。『大牟田ゴルフ場』、『広川ゴルフ場』の両メンバーシップコースでは、会員限定のポイントシステムにより顧客満足度を向上させることで、更なる利用促進を図り、近隣ゴルフ場との差別化による新規会員獲得にも注力してまいります。また、地元企業や各種団体との連携を強化し、コンペ獲得によるビジター客の確保にも努めてまいります。(ホテル事業)『ホテルブランカ』ならびに『ホテルヴェルデ』におきましては、遊園地をはじめとするグリーンランドリゾート全体のオフィシャルホテルとしての役割を存分に意識して、常に利用者に快適なサービスの提供を心掛けるとともに、料飲部門や宴会部門においても独自のブランド力を構築し、更なる収益基盤の強化を図ってまいります。『ホテルブランカ』におきましては、遊園地やプール、ゴルフ場に隣接した立地を活かした宿泊プランを中心に顧客獲得を図るとともに、特に繁忙時における定員稼働率向上に注力し、更なる収益拡大を図ります。施設面においては、屋上エリアの整備を進め、バーベキューやグランピングなど、新たな楽しみ方の幅を広げてまいります。その他、好評な、遊園地を望むホテル中庭でのバーベキューや秋・冬の鍋料理について、その内容の充実とともにＰＲ強化を実施し、更なるリピーター拡大を図ります。『ホテルヴェルデ』におきましては、新たに「仮面ライダーゼロワンルーム」を設置したほか、遊園地やゴルフ場との各種セットプランを充実させることで、リゾートホテルとして幅広いターゲット層に訴求いたします。また、各料飲店舗においては、新メニュー開発や季節毎のイベントを行うとともに、きめ細かな情報発信に努め、一層の利用拡大を図ってまいります。設備面では、「レストランフォンターナ」におきまして、より多くのお客様が快適に食事をお楽しみいただけるよう、ビュッフェ台を刷新いたします。宴会部門におきましては、２月に開催して大好評を博しました、人気グループ「純烈」のバレンタインスペシャルディナーショーなど、魅力ある集客イベントの開催に注力するとともに、ホームページの大幅なリニューアルによるＰＲ強化で、婚礼をはじめとする各種団体の獲得を図ります。『ホテルサンプラザ』ならびに『北村温泉ホテル』におきましては、遊園地を中心とするリゾートホテルとしての役割を果たすとともに、地域に密着したホテルとして、料飲部門や宴会部門の品質向上とブランド力の強化を推進し、収益基盤の安定化を図ってまいります。『ホテルサンプラザ』におきましては、ファミリー層の着実な取り込みに加え、オリンピック競技の札幌開催を絶好の機会と捉え、様々な商品プラン設定や営業強化により、更なる顧客拡大を図ってまいります。また、料飲メニューに変化を持たせることで、リピーターの拡大を図るとともに、宿泊客へのＰＲ強化により喫食率の向上に努めてまいります。『北村温泉ホテル』におきましては、学校や企業を対象とした合宿プランや研修プランを中心として団体獲得に注力いたします。宴会におきましては、無料送迎バスや和室での椅子・テーブル宴会の快適性をＰＲし、顧客の拡大を図ってまいります。また、指定管理者として運営管理しております当ホテルにつきましては、本年６月頃より大規模改修工事が計画されており、様々な設備拡充とともに新たなサービスの提供を最大のセールスポイントとして、万全の体制での営業再開に取り組んでまいります。(不動産事業)不動産事業におきましては、遊園地を中心とするグリーンランドリゾートエリア全体の魅力増大に繋がるような、新たなテナント誘致に注力してまいります。(土木・建設資材事業)土木・建設資材事業におきましては、コールサンドやポゾテックなどの建設資材の販売に注力するとともに、火力発電所へのバイオマス燃料投入業務受託については、着実に実績を積み上げてまいります。また、幅広い情報ネットワークを駆使し、土木工事受注を積極的に行い、更なる収益の拡大を図ります。当社グループといたしましては、「ココロを『みどり』でいっぱいに。」というキャッチコピーを掲げ、全てのお客様が喜びの笑顔になることはもちろん、スタッフ全員が楽しんで笑顔あふれる接客を行うことを目標に、日々の事業活動に取り組んでおります。これからも、様々な取り組みを積極的に行い、お客様に常に進化する当社グループの姿をお見せすることで、一層の顧客満足度の向上に努めてまいります。