株式会社アイ・ピー・エス
有価証券報告書－第29期(平成31年4月1日－令和2年3月31日)

３【事業の内容】当社グループ（当社及び当社の関係会社）は、当社（株式会社アイ・ピー・エス）と連結子会社４社（KEYSQUARE,INC.ShinagawaLasik&amp;AestheticsCenterCorporation,InfiniVAN,Inc.及びCorporateONE,Inc.）により構成されており、「海外通信事業」、「フィリピン国内通信事業」、「国内通信事業」、「在留フィリピン人関連事業」、「医療・美容事業」の５つのセグメントに分類されます。このうち「在留フィリピン人関連事業」は、介護施設などに在留フィリピン人を派遣紹介する人材関連事業と、在留フィリピン人向けに主として携帯電話等の販売支援等を行う顧客開拓・利用促進事業から構成されます。これまで当社は、在留フィリピン人を中心とした在留外国人に対して、多様な料金体系やチャネルで、国際電話サービスを提供してまいりましたが、市場では、電話の置換となる通話アプリ（注３）の発達やPDFによるファイル添付（FAXの置換）が普及するなど、国内電話・国際電話ともに需要は激減しております。そうしたこともあり2012年、当社はフィリピンでの国際通信回線の再販の事業を始め、現在では日本国内での国際電話サービス事業（国内通信事業）から、海外での国際データ通信事業（海外通信事業）、フィリピン国内での通信事業（フィリピン国内通信事業）に事業の領域を広げております。当社は会社設立間もない時期から、長い間在留フィリピン人マーケットに積極的に関わり、国際電話サービスだけでなく、有料放送サービス（現在はインターネットを通じたコンテンツ配信サービス）・化粧品の販売などフィリピン人の好みやニーズに沿った商材を開発・提供してまいりました。またフィリピン人が、看護・介護の分野で高い評価を得て、多くの国で就業していることに着目し、当社で養成したスタッフを中心に、主に介護事業者に対して派遣紹介する事業を行っております。またフリーペーパー”PinoyGazette”を発行し、在留フィリピン人向けの求人広告を掲載しておりました。この在留フィリピン人向け事業では、フィリピン・マニラにある「KEYSQUARE,INC.」のコールセンターを活用して、購買促進などの働きかけを電話で行う等、ユニークな方法で在留フィリピン人のニーズを拾い上げております。また日本国内で長年販売してきた化粧品を、フィリピンで広く販売するため、信頼性あるブランドを構築できるように、フィリピンに医療事業を行う子会社を設立し、美容外科・皮膚科のクリニックを開設いたしました。クリニック開設にあたっては、フィリピンは今後も若年層が増加することや、PCなど近視になる原因が広まり、近視矯正の需要の高まりが予期できたことから、近視矯正の手術に特化した眼科も併設いたしました。現在は、近視矯正手術の件数が順調に伸びており、医療・美容部門の収益の大部分を眼科診療が生み出しております。（注３）通話アプリ代表的なものとしては、Skype™（スカイプ）やLINE（ライン）など、主としてスマートフォン向けのアプリケーションで、IP電話の機能を提供するものです。音声をデータ化し、インターネットを経由して音声通話を実現するため、通話料は一般的に割安になります。以下は、各事業の説明になります。表１各事業に対応する関係会社一覧報告セグメント事業内容概要対応する関係会社海外通信事業フィリピンと北米・香港等とを結ぶ国際通信回線を、CATV事業者などのインターネット接続事業者に提供しております。KEYSQUARE,INC.フィリピン国内通信事業子会社であるInfiniVAN,Inc.がフィリピン国内で法人向けインターネット接続サービスを行っております。InfiniVAN,Inc.CorporateONE,Inc.国内通信事業・音声通信（電話サービス）の提供国内外の固定／携帯電話事業者と相互接続協定を締結し、自社ネットワークを通じた音声通信サービスを提供しております。MVNO事業者向けの格安な通話サービスの提供や、クレジットカード会社向けの自動督促用音声装置と組み合わせた音声通話サービス等、大手通信事業者が提供しないサービスを提供しております。大手通信事業者の着信者払い通話サービスを大口で仕入れて小口で再販し、１秒単位で課金する秒課金サービスを提供しております。・コールセンターシステムの販売インドのDrishti社が開発したコールセンターシステム「AmeyoJ」のライセンスを仕入れ、日本国内のコールセンター事業者へ販売。・データセンターサービス東京都内にデータセンターを保有し、他の事業者のサーバーを預かるコロケーションサービスなどを提供しております。在留フィリピン人関連事業人材関連事業在留フィリピン人を中心とした在留外国人の派遣、及び人材紹介事業を行っています。KEYSQUARE,INC.顧客開拓・利用促進事業在留フィリピン人を中心とした在留外国人に対して携帯電話や海外送金サービスの顧客開拓・利用促進などを行っております。KEYSQUARE,INC.医療・美容事業レーシック手術による近視矯正などの眼科、美容皮膚科・美容外科などの科目で診療を行っております。合わせて化粧品の販売も行っております。ShinagawaLasik&amp;AestheticsCenterCorporation(1)海外通信事業海外通信事業ではフィリピンを主たる事業地域として、主に同国のケーブルテレビ事業者（以下「CATV事業者」といいます。）に海底ケーブルを用いた国際データ通信回線を提供しております。フィリピンのCATV事業者を巡る環境は、スマートフォンやOTT（注４）が普及し、フィリピンのCATV事業者の有料視聴者数が伸び悩んでおります。このため、同国のCATV事業者には、日本と同様に、インターネットサービスプロバイダー（注５）事業を収益の柱としている事業者も多くなっております。一方でフィリピンにおける通信環境は、通信事業者の統合が進み、事実上大手２事業者によるマーケットの寡占状態となっており（出典：総務省「世界情報通信事情：フィリピン編（2016年）」）、国内回線・国際回線とも通信速度や通信料金が諸外国と比べて高い劣悪な環境にあり、CATV事業者も競争力あるサービスの提供に苦慮している状況となっております。こうした状況の中で、当社は、創業以来携わってきた国際電話サービスにおいて、フィリピンの通信事業者との広く取引関係があったことから、同国におけるインターネット回線の質的な向上も企図して、同国でのデータ通信事業への参入を行うことといたしました。現在当社は、海外通信事業においてフィリピンと香港・シンガポール・米国・日本を結ぶ国際通信回線を、フィリピン国内外の通信事業者より大口の帯域の通信回線使用権を取得もしくは賃貸し、子会社のKEYSQURE,INC.を介して、この高速データ通信回線をCATV事業者が取得できる小口容量に分割して（10ギガバイトの回線を1ギガや155メガといった単位に分割）し、CATV事業者に対して小口に分割したものを、使用権の譲渡もしくは転貸を行っております。こうした国際通信回線を調達する方法としては、海底ケーブルの権利を有する大手通信事業者から、期間が10年から15年程度のIRU（注６）を取得（使用権料の一括払い）、もしくは期間１年のリースで調達しております。そして帯域を分割して、同一の期間や支払いタームでCATV事業者に対して提供しております。なおIRUは伝統的には、実質的な所有権を取得したものとして扱われてきたことから、海底ケーブルなどの運用や保守にかかる費用がO&amp;M費用として権利者から課金され、当社もCATV事業者に対して課金しております。フィリピンでは、フィリピン国内区間を含む国際通信回線を提供するには、フィリピン共和国法7925号（RA,7925号）に基づき、フィリピンの通信事業ライセンスを有する通信事業者と提携することが必要となります。従いまして、当社では、国際回線部分を他の通信事業者より借り受けるほか、同国での事業遂行に係る適法性を確保するため、同国の通信事業ライセンスを有するPhilippineTelegraph＆TelephoneCorporation（以下、「PT&amp;T社」といいます。）との間で、相互接続の合意を内容とする業務提携契約（CooperationAgreement）を締結し、同社のライセンスの下に事業展開を行っております。また2017年には、子会社InfiniVAN,Inc.に対して国家通信委員会よりCPCNが付与され、PT&amp;T社だけではなく、同社と協働して通信サービスを提供しております。これにより海外通信事業のさらなる安定性が確保されるようにしております。またIRUにて取得した海底ケーブルの一部（City-to-CityCableSystem、以下「Ｃ２Ｃ回線」といいます。）についても、フィリピン領土内の回線は、InfiniVAN,Inc.が提供することで、当社は国内外でこの回線を利用した通信サービスを一体的に提供することが可能になっております。また、フィリピン国内の通信回線については、海底ケーブルの陸揚局からマニラ首都圏までの回線は当社が手配いたしますが、PT&amp;T社等を通じて提供しております。さらにマニラ首都圏での回線は、上記のPT&amp;T社のほか、フィリピン国内の通信事業者が有する回線をCATV事業者等が個別に契約をして、回線の確保を行うこととしております。国際通信回線をCATV事業者等に提供するに当って、当社とCATV事業者との契約形態には、主に、通信事業者から取得した回線の長期使用権（IRU）を転貸するIRU契約並びにそれに付随する保守運用の契約（O&amp;M）、若しくは当社が主として短期で賃借した回線の転貸の２種があります。IRU契約では、当社が海底ケーブルの権利を有する通信事業者等からIRUで取得した回線（15年程度の期間）を、残存期間の範囲内の期間（長期にわたる）のIRUとしてCATV事業者に販売いたしております。このほか、回線の保守運用費用として毎年一定額をCATV事業者等に負担頂く形としております。また、短期の転貸は、１年ないし２年程度の期間で、当社が賃借した回線を転貸するもので、契約期間中の転貸収入を得ております。（注４）OTT「OverTheTop」の略称。インターネット回線を通じて、メッセージや音声、動画コンテンツなどを提供するサービス、あるいはそれを提供する通信事業者以外の企業のこと。代表例として、NetflixやHulu等があります。（注５）インターネットサービスプロバイダーインターネットを利用するユーザーに対して、ユーザーのコンピューターをインターネットへ接続するための手段をサービスとして提供する事業者。（ISPと略す場合もあります。）（注６）IRUIndefeasibleRightofUseの略で、当事者間の合意がない限り破棄又は終了させることのできない長期的・安定的な通信回線使用権のこと。当社は、主に15年間のIRU契約を締結して国際通信回線使用権を仕入れ、販売しております。表２海外通信事業のサービス内容対象内容国際通信回線使用権フィリピンのCATV事業者など、エンドユーザーに対してインターネット接続サービスを提供している事業者で長期的な利用を計画されているお客様当社が、お客様に対して、フィリピンと海外（主に香港・北米）を結ぶ国際通信回線を使用する権利を提供、またはリースすることによって、当社が対価を得ることを目的としております。O&amp;M上記使用権を有するお客様O&amp;Mとは、OperationandMaintenanceの略で、通信回線の保守運用サービスに係る費用を指しております。お客様は、当社に対して毎年使用権の価額の５％を支払うこととなっております。リースフィリピンのCATV事業者など、エンドユーザーに対してISPサービスを提供している事業者で短期的な利用を想定しているお客様当社が、お客様に対して、フィリピンと海外（主に香港・北米)を結ぶ国際通信回線をリースすることによって、当社が対価を得ることを目的としております。(2)フィリピン国内通信事業フィリピン国内通信事業では、連結子会社であるInifiniVAN,Inc.が、主にマニラ首都圏地域において法人向けにインターネットサービスプロバイダー事業を展開しております。同社は、2017年11月22日に、フィリピン政府当局（BOI：BoardofInvestments、投資委員会）より期限付法人税免除の許可を取得し、2017年11月10日にはNTC（NationalTelecommunicationsCommission、国家通信委員会）よりルソン島における通信事業者適格（CPCN）のPAを取得して、同月より事業を開始しております。また、2018年９月11日には、ビサヤ・ミンダナオ地域におけるCPCNのPAを取得して、フィリピン全土での通信事業が可能となりました。また、同社は、マニラ首都圏内の高架鉄道や経済集積地（CBD）などに光ファイバーを敷設し、CATV事業者などに提供することで、フィリピンの通信インフラの高度化・高速化に寄与する事業を行っております。さらに、ミンダナオ島でのバックボーンとなる光ファイバー回線の敷設を始めております。表３フィリピン国内通信事業のサービス内容対象内容法人向けインターネット接続サービス一定の通信の品質を求める法人法人向けに提供している最低の帯域を保証したインターネット接続サービスフィリピン国内回線リースフィリピン国内の通信・放送事業者自社で敷設した光ファイバーなどの通信設備をフィリピン国内の通信・放送事業者に対して賃貸すること。鉄道施設内の回線・ミンダナオ島などに敷設したCATVと拠点となる都市を結んだ回線を含む。(3)国内通信事業国内電話事業では、日本国内で、電話サービスを中心とした通信サービスを提供するとともに、電話サービスの大口ユーザーでもあるコールセンター事業者向けに、コールセンターシステムを提供しております。当社は設立して間もなく、電気通信事業の自由化の中で、国際電話事業を展開する国際デジタル通信株式会社（現ソフトバンク株式会社）の国際電話サービスの代理店となり、主として在留外国人を対象にして国際電話サービスの提供に向けた代理店活動を行ってまいりました。1990年代後半になり、市場において、個人向け国際電話サービスがプリペイドカード（注７）を通じて提供されるようになると、国内外の電気通信事業者の電話サービスを再販（注８）目的で仕入れて、プリペイドカードを発行して国際電話サービスを提供いたしました。しかし、再販では、需要が拡大してきた携帯電話発信の国際電話サービスについて、業界慣行により、携帯電話会社と相互接続している大手国際電話会社に比べて、仕入れにかかるコストが料金に数倍の差があるため、当社でも同一の条件で仕入れることができるように国内通信事業者との相互接続を模索いたしました。そうした中で、2002年に旧カナダ国営電話会社テレグローブ社が経営破綻し、その日本法人であった株式会社テレグローブ・ジャパン（旧第１種電気通信事業者）が日本での事業を撤退することになったので当社はこれを買収し（2002年株式会社アドベントに改称、2005年当社に吸収）、第１種通信事業者としての事業を展開することが可能となりました。そして同社を通じて東日本電信電話株式会社や株式会社ＮＴＴドコモなどの国内の固定・携帯電話事業者と相互接続することで、他の大手電話事業者と同様の条件で、国内・国際電話サービスを提供できるようになりました。現在当社は、電気通信事業法により登録電気通信事業者として位置付けられ、株式会社テレグローブ・ジャパンが整備したネットワークを発展させた自社ネットワークを利用した国内・国際電話サービスを提供するほか、他の電気通信事業者のサービスを再販する形でもサービスを提供しております。当社は、国内電話サービス・国際電話サービスを、主に①在留外国人、②MVNO事業者（注９）、③コールセンター事業者に提供しております。具体的な事業は以下のとおりです。①の在留外国人向けサービスは、国内から海外向けの国際音声通話サービスの提供のほか、国際電話事業者向けに国内の音声通話サービスを提供しております。②のMVNO事業者向けサービスにおいては、通常携帯電話事業者が料金を決めるところ、MVNO事業者が決めることができるサービスを、当社では提供しております。複数の事業者をまたがる通話サービスの場合、業界慣習では、携帯電話事業者が決定するのが原則ですが、例外的に国際通信事業者もしくは着信課金サービス提供事業者は携帯電話事業者に比べて優先的に決定できることになっております。当社は国際電話・着信課金のサービスを組み合わせることで、エンドユーザーの利用料金を、携帯電話会社ではなく、MVNO事業者が定めることができるサービスを提供しております。③のコールセンター事業者向けサービスとして、大手通信事業者が提供する着信課金サービスを、10円ごと、３分ごとといった伝統的な料金体系ではなく、コールセンター事業者に対して、秒単位で課金するサービスを提供しております（秒課金サービス）。また、あわせてコールセンター業務の世界的な集積地と言えるマニラで、広く採用されているコールセンターシステムを、日本国内のコールセンター事業者向けに開発したサービスの形で販売しております。上記のほかにも在フィリピン日系企業向けに専用線サービスなども提供しております。（注７）プリペイドカードシステムに電話をかけて暗証番号を入力すると、システムが残高を認識し、一定時間の国際通話が可能となるものであります。（注８）再販他の電気通信事業者から、営利目的で、他のユーザーが利用することを前提に、サービスの提供を受けること。（注９）MVNO事業者MobileVirtualNetworkOperator（仮想移動体通信事業者）の略。携帯電話等の通信回線網を、他の事業者から借りて(再販を受けて)、自社ブランドで通信サービスを行う事業者。表４国内通信事業におけるプロダクト・サービスの内容種類対象内容国際電話サービス個人・国際電気通信事業者国内にある電話端末と海外の電話端末を起点・終点とし、当社の交換機を経て接続する電話サービス。国内電話サービス個人・国内電気通信事業者・法人国内にある電話端末を起点・終点とし、当社の交換機を経て接続する電話サービス。また、当社の交換機を経由させずに、国内の電話端末を起点・終点とする電話サービスも含む（秒課金サービス）。コールセンターシステム法人コールセンターを運営する為に必要な顧客データベース・録音システム、顧客管理システムなどが一体となったシステム。１席単位で、一括又は定期的に利用料を課金する。その他法人日本-フィリピン間専用回線サービスや当社深川データセンターのコロケーションサービス（注10）など。（注10）コロケーションサービス主に通信事業者の局舎内で、通信機器などを設置する場所を提供することをいう。(4)在留フィリピン人関連事業在留フィリピン人関連事業では、本邦における在留許可を有するフィリピン人を中心とした外国人向けに、人材派遣・紹介等を行う人材関連事業、及び顧客開拓・利用促進事業を行っております。①人材関連事業人材関連事業では、在留フィリピン人を中心に、人材の派遣・紹介を行っております。事業開始当初は、当社が設立した訪問介護員（注11）２級講座「TokyoCaregiverAcademy」（現在は休講）の過程を終了した在留フィリピン人等を介護事業者に派遣・紹介する事業を中心に行っておりました。介護人材不足の慢性化、及び世界中でフィリピン人の人材が看護・介護分野にて活躍していることに着目いたしました。在留フィリピン人の方を中心に、既に5,000名以上の方が修了され、多くの介護施設で働いております。また近年は、介護関連業界に留まらず、フィリピン人のホスピタリティを活かして、ホテルや保育所といった介護以外の業種への派遣・紹介も行っております。人材の派遣・紹介においては、フィリピンの連結子会社であるKEYSQUARE,INC.に対して、コールセンターより電話で本邦の在留外国人等に人材登録を促し、仕事の情報を提供する業務を委託しております。こうした業務を通じて、企業と求職者を効率よくマッチングさせております。人材派遣・紹介事業は、東京・神奈川・千葉・埼玉の一都三県に限られますが、これらの情報媒体を利用して、それ以外の地域での企業の求人需要に応えております。（注11）訪問介護員一般にホームヘルパーと呼ばれている。都道府県知事の指定する『訪問介護員養成研修』の課程を修了した者（現在は法律が改正されております）。介護保険法において介護福祉士と共に、介護行為を許されております。②顧客開拓・利用促進事業当社では、国際電話会社の代理店として、在留フィリピン人向け営業活動を行って以来、国際電話だけでなく自社ブランド化粧品など様々な商品・サービスを取り扱ってまいりました。当社の持つ経験などを活かして、他の事業者の商品・サービスの顧客開拓・利用促進を受託するサービスも提供しております。現在までに海外送金事業者への顧客獲得、利用促進や、携帯電話の購入時の支援・紹介等を行っております。(5)医療・美容事業医療・美容事業は、2010年当時当社が日本国内で通信販売を行っていたフィリピン人マーケット向け化粧品（在留フィリピン人関連事業）の販売をフィリピンでも展開することを企図し事業を開始したものです。事業開始にあたっては、化粧品の販売拠点として現地に美容クリニックを設立することとして、本邦の品川美容外科クリニックと共同で事業を行うこととし、同クリニックと関連を有するシンガポール法人”ISUPPORTPTE.LTD.”と合弁で、”ShinagawaLasik&amp;AestheticsCenterCorporation”（以下「SLAC」といいます。）をフィリピンに設立しました。同社は、現在美容外科・皮膚科、近視矯正手術に特化したクリニックを、マニラ首都圏地域に２院運営しております。SLACがこのクリニックの経営を担当し、ISUPPORTPTE.LTD.が医療技術の提供や医師のトレーニングを担当するという分担になっています。現在運営しているクリニックでは、近視矯正手術として機器を用いたレーシックによる施術を中心に運営しており、全身麻酔を必要とするような大掛かりな美容整形施術等は行っておりません。施術は自由診療によるものであり、施術の機器が本邦と比較して相対的に高額であること等から、平均単価は本邦よりも高い水準で推移しております。［事業系統図］事業系統図は、以下のとおりであります。