株式会社朝日ネット
有価証券報告書－第24期(2013/04/01－2014/03/31)

３【事業の内容】当社グループは、当社と連結子会社AsahiNetInternational,Inc.の２社で構成されており、インターネット接続サービスやインターネット関連サービスの提供を主たる業務として「ＡＳＡＨＩネット」(ＩＳＰ事業)を主催、運営しております。(1)ＡＳＡＨＩネット(ＩＳＰ事業)当社グループが主催、運営する「ＡＳＡＨＩネット」は、昭和63年11月に「ＡＳＡＨＩパソコンネット」の名称でパソコン通信サービスとしてスタートいたしました。パソコン通信サービスを開始するにあたって、将来のインターネット普及を想定し、他のパソコン通信サービスに先駆けてインターネット標準プロトコル(注)に準拠した基幹システムを独自に開発し、メールや電子掲示板を中心にした通信サービスを提供いたしました。平成６年６月からはインターネット接続サービスの提供を開始し、ＩＳＰ(インターネット・サービス・プロバイダー)へ事業を拡張するとともに、インターネット接続サービスを基盤にして、ホームページサービス、独自ドメインサービス、メールサービス、セキュリティサービスなどのインターネット関連サービスを提供してまいりました。当社は、パソコン通信サービスの時代には、独自開発した基幹システムを「ＡＴＳＯＮ－１」という商品名でパッケージソフト(ネットワーク構築ソフト)として販売し、多くの企業や大学に導入していただきました。ＩＳＰ事業の展開にあたっては、これまでに培ってきた開発力を活かして基幹となるシステムの多くを自社開発いたしました。メールシステム、電子掲示板システムなどのユーザー向けアプリケーションをはじめ、認証、顧客管理、請求システムなどのバックヤードアプリケーション、さらにはトラフィック制御システムなどのネットワーク系システムに及ぶ広範なシステムを自社で開発しております。当社グループには、システムを自社開発してきたことやインターネットの初期段階からサービスを提供してきたことによるノウハウの蓄積があり、ローコストオペレーションとハイパフォーマンスの両立によって、高品質のサービスを低価格で提供し顧客満足度を維持・向上するよう努めております。(注)インターネット標準プロトコルとはＴＣＰ／ＩＰのことで、ネットワークを介してコンピュータ同士が通信を行う上で相互に決められた約束事の集合をいう。事業系統図は次のとおりであります。［事業系統図］(注)提携電気通信事業者とは、自ら電気通信回線設備を有して当社に対し電気通信回線を提供する等の取引を行っている事業者をいい、東日本電信電話㈱、西日本電信電話㈱、ＫＤＤＩ㈱、イー・アクセス㈱、ＵＱコミュニケーションズ㈱、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ㈱等であります。当社グループはＡＳＡＨＩネット会員にインターネット接続サービスやインターネット関連サービスを提供しており、ＡＳＡＨＩネットの会員数及び平均退会率は次のとおりであります。会員数推移平成22年３月末平成23年３月末平成24年３月末平成25年３月末平成26年３月末ＡＳＡＨＩネット会員(千人)468491515536554ブロードバンド会員(千人)303325340351361ＦＴＴＨ会員(千人)226256278301319ＡＤＳＬ会員(千人)7769625042ブロードバンド会員比率(％)64.766.266.065.565.2平均退会率(％)0.930.850.870.920.92(注)１．ＡＳＡＨＩネット会員数は、各年度末日現在におけるインターネット接続会員数とインターネット関連サービス会員数の合計です。接続以外のサービスのみを利用している会員をサービス会員としております。２．ブロードバンド会員は、当社のＡＤＳＬ接続会員及びＦＴＴＨ接続会員を合計した会員数です。３．各年度末の平均退会率は、当該年度の「接続会員退会数の月平均÷月末接続会員数の月平均」です。①インターネット接続サービスインターネット接続サービスとは会員へのインターネット接続環境の提供であります。インターネット接続環境提供の概念図は次のとおりであります。［インターネット接続環境提供の概念図］ＡＳＡＨＩネット会員にインターネット接続環境を提供するために、当社はインターネットを構成する一員として全世界のサイトやネットワークと相互接続ができる通信環境を構築しております。インターネット接続環境の提供にあたっては、全国の中継点(ＰＯＩ：PointOfInterface＝相互接続点と呼び、ＮＴＴの局舎などに設置します)との間にバックボーン回線を構築しております。当社はこのバックボーン回線を自社の技術で運用することによって「回線の安定性」「回線速度」などにおいて高い顧客満足度を得るよう努めております。また、複数の提携電気通信事業者と契約し、インターネット接続環境提供のためのアクセス回線を会員に提供しております。アクセス回線とは会員宅と最寄りの中継点を結ぶ回線です。従来はアクセス回線に電話回線を使ったダイヤルアップ接続が中心でしたが、現在はアクセス回線としてＡＤＳＬやＦＴＴＨなどのブロードバンド回線を利用する会員が増大しております。なお、当社はインターネット接続サービスに付随する業務として、提携電気通信事業者である東日本電信電話㈱、西日本電信電話㈱の「Ｂフレッツ」「ひかり電話」などの注文取次業務も行っております。当社が注文を取り次ぐ商品は、当社のインターネット接続サービスと密接に関連したサービス商品で、注文取次業務のモデルは次のとおりであります。［注文取次業務のモデル］上記のインターネット接続サービスを提供するにあたって、当社はネットワーク設備やサーバー設備を、多重化された電源設備を備えた耐震及び免震構造をもつ複数のデータセンターに設置し、信頼性の高いサービスを提供するよう努めております。サーバー設備はインターネット接続サービスだけでなく、インターネット関連サービスにおいても使用しております。また、当社における顧客サービス業務の一環であるユーザーサポート業務につきましては、ＣＴＩシステム(コンピュータと電話を統合したコールセンターシステム)によって、業務の効率化とサービスの向上を図り、インターネット接続サービス及びインターネット関連サービスについてのサポートを行っています。コールセンターは外注ではなく自社運営しており、ユーザーの要望を迅速にサービスに反映させるよう努めております。(表１)インターネット接続サービス一覧表回線種別サービス種別最大通信速度提携電気通信事業者サービス開始ＦＴＴＨ(光)ＡＳＡＨＩネット光withフレッツフレッツ光ネクストＢフレッツ1Gbps東日本電信電話㈱西日本電信電話㈱平成12年８月ＡＳＡＨＩネットａｕひかり1GbpsＫＤＤＩ㈱平成18年12月ＡＤＳＬＡＳＡＨＩネット新超割ＡＤＳＬ12Mbps50Mbpsイー・アクセス㈱平成21年４月フレッツ・ＡＤＳＬ47Mbps東日本電信電話㈱西日本電信電話㈱平成12年12月高速モバイル新超割モバイル7.2Mbpsイー・モバイル㈱（イー・アクセス㈱）平成20年３月ハイスピードモバイル37.5Mbps㈱ＮＴＴドコモ平成21年９月ＡＳＡＨＩモバイルＷｉＭＡＸ40.0MbpsＵＱコミュニケーションズ㈱平成23年10月ＡＳＡＨＩネットＷｉＭＡＸ２＋110.0MbpsＵＱコミュニケーションズ㈱平成26年２月ＡＳＡＨＩネットＬＴＥ150.0Mbpsエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ㈱平成25年３月ダイヤルアップダイヤルアップ56kbps各固定系電気通信事業者平成７年１月ＩＳＤＮ64kbps東日本電信電話㈱西日本電信電話㈱平成７年１月②インターネット関連サービス当社グループがインターネット接続サービスと共に提供するインターネット関連サービスにつきましては、ホームページサービス、独自ドメインサービス、メールサービス、セキュリティサービスのほか、ブロードバンド接続サービスを基盤にしたＩＰ電話サービス、固定ＩＰアドレスサービス、ブロードバンド映像サービスなど数多くのサービスを提供しております。また、個人向けブログサービスの「アサブロ」、グループウェアサービス「ＡｓａＯｎｅ(アサワン)」などの提供のほか、クラウド型教育支援システム「マナバ」などの販売を行っております。なお、平成23年４月、クラウド型教育支援システムのグローバル展開を図るため、米国に子会社AsahiNetInternational,Inc.を設立し、北米を中心に教育支援システム「Ｓａｋａｉ」の販売を行っております。(表２)インターネット関連サービス一覧表サービス種別内容接続付加価値サービスメールサービスパソコン通信時代から、インターネットの基本サービスとして提供しております。メール受信数やメール容量に制限がないのが特長で、メールソフトがなくても、どこからでもホームページ上でメールの送受信ができる機能もあります。携帯電話端末でメールボックスのチェックや返信ができる「アイ・ドットＥメールサービス」も提供しております。セキュリティサービス電子メール送受信時のウイルスチェックサービスを平成13年６月から提供しております。また、迷惑メールを遮断する迷惑メール対策サービスを平成16年10月から提供しております。ＩＰ電話サービスインターネットの技術を利用したＩＰ電話サービスを、ブロードバンド接続会員を対象に平成15年３月から提供しております。ＮＴＴコミュニケーションズおよびＮＴＴ－ＭＥと提携したサービスです。また、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本の「ひかり電話」の取次も行っています。独自ドメインサービス「会社名.co.jp」や「会社名.com」などのように、利用者が独自に設定したドメイン名を使ったホームページやメールアドレスが利用できるサービスです。固定ＩＰアドレスサービス通常は、インターネットに接続する都度、自動的に異なるＩＰアドレスが割り振られているＩＰアドレスを固定することにより、固定ＩＰアドレスに対応したインターネットサービスの利用が可能となります。ホスティングサービスホームページサービス会員が作成したホームページを設置するスペースを提供するサービスで、インターネットの初期段階である平成７年２月から、法人会員および個人会員向けにサービスを提供しております。セキュアホスティングサービス１台のサーバーを複数のユーザーで共有して利用できる仮想専用サーバーによって、専用サーバーと同程度の機能を低価格で利用できます。平成18年６月から「セキュアホスティング」の名称で提供しております。サービス種別内容クラウド系サービスアサブロ(ブログ)自社開発の個人向けブログサービス「アサブロ」を平成17年３月から提供しております。マナバ(教育支援システム)自社開発による教育支援システム。ＬＭＳ／コースツールと呼ばれている教育支援ソフトの機能を搭載した「ｍａｎａｂａｃｏｕｒｓｅ（マナバコース）」、学習成果を貯めるポートフォリオ機能を搭載した「ｍａｎａｂａｆｏｌｉｏ（マナバフォリオ）」を提供しております。Ｓａｋａｉ(教育支援システム)米国を中心に約50の高等教育機関で提供しているオープンソース型教育支援システム。平成25年４月にTherSmartGroup,Inc.から当事業を取得し、販売、導入支援及び運用サポートを行っております。ＡｓａＯｎｅ(グループウエア)文書共有、スケジュール共有、会議室予約、電子掲示板などの機能がある自社開発のグループウェア「ＡｓａＯｎｅ(アサワン)」を平成17年３月から提供しております。ブロードバンド映像サービスブロードバンド映像サービスとは、ＦＴＴＨなど高速回線を利用して、インターネット経由で映像や音声をテレビ送信する放送形態です。ＡＳＡＨＩネットでは、平成18年４月より「ひかりＴＶforＡＳＡＨＩネット」の名称で、株式会社ＮＴＴぷららと提携してサービスを提供しており、ビデオ作品や多チャンネル放送が楽しめます。(2)その他物販事業として飲食物等の販売店を運営しておりましたが、平成25年10月に当事業から撤退しております。