Ծրագրերը համատեղելի են միայն հետևյալ օպերացիոն համակարգերի և ծրագրերի հետ՝ Windows 7, 8, 10 (Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox), որոնք պետք է լինեն թարմացված: Ծրագրերի անխափան աշխատանքի համար օգտագործողը պարտավոր է նաև ապահովել իր համակարգչում տեղադրված ծրագրերի համատեղելիությունը դրանց հետ և ապահովել իր համակարգչի անվտանգությունը, այդ թվում՝ հակավիրուսային ծրագրերի առկայությունը, որոնք պետք է լինեն թարմացված: ԷԿԵՆԳ-ը պատասխանատու չէ ծրագրերի խափանումների կամ առաջացած այլ տեխնիկական խնդիրների համար և չի պարտավորվում տեխնիկական աջակցություն ցուցաբերել օգտագործողին, եթե օգտագործողը չի պահպանել նշված կանոնները: