"Անկասկած տեսանելի է անցնող տարում քաղաքապետարանի և թաղապետարանների աշխատանքների բարելավումը, ինչը պայմանավորված է նաև հնարավորությունների ընդլայնմամբ, կուտակված փորձով և կազմակերպվածության աստիճանի բարձրացմամբ: Ասվածի օգտին է խոսում և այն, որ Նախագահի աշխատակազմն անցած տարի քաղաքապետարանի գործունեության վերաբերյալ ավելի քիչ թվով բողոքներ է ստացել":