1950-ական թվականների առաջին կեսից համաշխարհային շուկայում ուժեղացավ մրցակցությունը, որից պաշտպանվելու ու նաև որակի հիմնահարցերը լուծելու համար ԱՄՆ-ում սկսեցին զանազան հովանավորչական միջոցներ կիրառել: Դրանց հետևանքով արտադրանքի որակի բարձրացման հարցերը երկրորդ պլան մղվեցին: Ամերիկյան արտադրողները արտադրանքի որակի բարձրացումը համարում էին ոչ թե պահանջմունքների բավարարման միջոց, այլ խոտանի կրճատման միջոցով արտադրության ծախսերի տնտեսման ուղի: Սակայն մի շարք ֆիրմաների մենեջերներ հասկացան, որ շատ հիմնախնդիրների լոծման համար անհրաժեշտ է բարձրացնել արտադանքի որակը: Որոշվեց ուշադրություն դարձնել այնպիսի հիմնախնդիրների վրա , ինչպիսիք են.