14. «Եթե խոսքային բացատրություններն արդյունավետ չեն, փորձե՛ք նույնը ներկայացնել տպագիր տարբերակով՝ կախված կրթվածության մակարդակից: Իմ տղաները շատ ընդունակ են, բայց եթե նույնիսկ ամբողջ օրը նույն բանն ասեք, դրա մի մասը միշտ բաց կմնա: Փորձեք գրավոր տարբերակով շփվել և ամեն անգամ հաջողության կհասնեք»: