Բողոք ունենալու դեպքում Դուք նախևառաջ պետք է դիմեք «Արֆին վարկային միություն» ՍՊԸ, որը պարտավոր է 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում պատասխանել Ձեր բողոքին: «Արֆին վարկային միություն» ՍՊԸ-ից պատասխանը ստանալուց հետո Դուք կարող եք դիմել Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին: