ե. հաղորդագրություններ, որոնք կատարվում են Բանկի կամ American Express®-ի ոչ խոսնակ աշխատակիցների կողմից և միտում ունեն խոսել Բանկի կամ American Express®-ի անունից, ինչպես նաև պարունակում են գաղտնի տեղեկատվություն Բանկի և/կամ American Express®-ի վերբերյալ: