<<Ցանկացած երկրում Ֆիլիպ Մորրիսը զգալի ջանք է գործադրում, որպեսզի մեր ծառայությունները լինեն առավելագույնս հարմար և պարզ։ Ես վստահ եմ, որ հետադարձ կապը, որ ստանում ենք մեր հաճախորդներից ամբողջ աշխարհում, մեծապես օգնում է այդ գործում։ Պետք է, այնուամենայնիվ, նշեմ, որ հայերը եզակի են նույնիսկ այս առումով։ Այ, տեսեք՝ հարց եմ տալիս միջին վիճակագրական օգտվողին, թե ինչպես կարելի է լավացնել սպասարկման որակը, իսկ նա, ի պատասխան, մանրամասնում է խնդիրը, առաջարկում երեք հնարավոր լուծում, բիզնես նախագիծն էլ՝ որպես հավելում։ Հիրավի, Հայաստանում մեր օգտվողները մեր լավագույն խորհրդատուները, փորձագետներն ու աուդիտորներն են>>, - խանութ-սրահի բացման կապակցությամբ նշել էր գլխավոր կառավարիչ Նատալիա Մայորովան։