ՀՀ տրանսպորտի, կապի և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների նախարարությունում 2018թ. հունվարին մուտքագրվել է 3758 դիմում և գրություն, որոնցից 105-ը եղել են քաղաքացիների դիմումներ: Դիմում-գրություններից 110-ը ստացվել են էլեկտրոնային փոստով: