"ՀԷՑ" ՓԲԸ սպառողները կարող են ներկայացնել իրենց բողոքները Մատակարարին գրավոր տեսքով, այդ թվում էլեկտրոնային փոստով՝ office@ena.am հասցեին, բանավոր (հեռախոսազանգի միջոցով) դիմելով Կենտրոնական գրասենյակ (հասցե՝ Ա.Արմենակյան, 127, կայք՝ www.ena.am,հեռ. 080000180), ինչպես նաև տվյալ տարածքը սպասարկող մասնաճյուղ: