Սպասման ժամանակը 080000180 հեռախոսահամարը հավաքելու պարագայում՝ 60 վայրկյանից ոչ ավելի, էլեկտրոնային հարցումների և նամակներին պատասխան ներկայացնելու ժամկետը՝ ոչ ավելի քան 10 սպասարկման օրը,սպառողների դիմում-բողոքներին պատասխան ներկայացնելու ժամկետը՝ դրանց ստացման պահից առավելագույնը 10 սպասարկման օրվա ընթացքում, եթե առանձին դեպքերում սույն կանոններով այլ բան սահմանված չէ: