Եթե ուղեբեռը ժամանել է վնասված կամ թալանված, ապա ուղևորը պետք է դիմի Կորած և գտնված իրերի բաժին մինչև ուղեբեռների ստացման սրահը լքելը: Մեր աշխատակիցները կկազմեն համապատասխան արձանագրություն, որն իր մեջ կներառի վնասված ուղեբեռի նկարագրությունը, քաշը, նկարները, ինչպես նաև ուղևորի կոնտակտային տվյալները: