ՔԱՅԼ I. Ռեակցիա (հակազդում) կամ գիտակցական (գիտակից) արձագանք- երբ գործերը անհաջող են ընթանում, մենք առավել ևս այդ ժամանակ, պետք է ցուցաբերենք ստեղծագործական մոտեցում: Ռեակցիա կամ հակազդում ասելով, մենք ի նկատի ունենք իմպուլսիվ վարք, որը չենք կարող վերահսկել եւ ուրիշ մոտեցում գտնել: Մենք մեր վարքի, հակազդման պատճառը տեսնում ենք դիմացինի մեջ: