1․ Ներածություն․ ի՞նչ է վաճառքը, որտե՞ղ է այն օգտագործվում, ի՞նչ առավելություններ է այն տալիս ցանկացած մասնագետի։ Հոգեբանական արգելքները վաճառքներում, դրանց հաղթահարումը։ Վաճառքի պրոցեսի կառուցվածք, փուլեր։