Սոցիալական աշխատանքը հասարակության մի խմբի գործունեությունն է ուղղված օգնության կարիք ունեցող մյուս խմբին, իսկ սոցիալական աշխատողի գործունեության հիմնական առաքելությունն է օգնել կյանքի դժվարին իրավիճակում հայտնված մարդուն, ընտանիքին: