"Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր" ընկերությունում գործում են հաճախորդների սպասարկման նորմատիվներ` հիմնված հաճախորդի պահանջների նկատմամբ անհատական մոտեցման վրա: Սպասարկման ստանդարտների հիմնական դրույթները ներառված են սույն Հաճախորդների իրավունքների հռչակագրում: