पहले ये सर्विस चार्ज 20 से 50 पर्सेंट तक ज्यादा हुआ करते थे, जिसे अब घटा दिया गया है। अभी की व्यवस्था में मेट्रो और अर्बन सेंटर के कस्टमर्स को अकाउंट में एवरेज बैलेंस न रखने पर 40-100 रुपये तक का चार्ज देना होता था। इसे घटाकर अब 30-50 रुपये कर दिया है। सेमी-अर्बन और रूरल क्षेत्र के ग्राहकों के लिए चार्ज 25-75 रुपये से घटाकर 20-40 रुपये किया गया है। बैंक की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक मंथली एवरेज बैलेंस रखने की जरूरत और इसे बरकरार न रखने पर चार्ज की समीक्षा की गई है। बैंक ने कहा कि जन धन खातों पर कभी कोई चार्ज नहीं लगाए गए।