अध्ययन के मुताबिक, 59 फीसदी प्रतिभागियों के लिए कैब का चयन करने में आराम तथा सहूलियत मायने रखता है। लगभग 66 फीसदी प्रतिभागियों को यह भी लगता है कि एग्रीगेटर कैब की सेवा नियमित कैब की तुलना में बेहतर होती है, जिससे उनकी लंबी दूरी की यात्रा भी बेहद आरामदेह हो जाती है।