हादसा गुरु अर्जुन देव नगर स्थित दास ट्रेन्स फैक्टी में रात करीब 12 बजे हुआ। इस बारे में फैक्ट्री के मालिक मुकेश कुमार ने बताया कि रात करीब 12 बजे उनकी फैक्ट्री की तीसरी मंजिल से तेज आग की लपटें निकलने लगी। उन्होंने तुरंत फायर ब्रिगेड को सूचना दी, लेकिन इससे पहले देखते ही देखते आग दूसरी मंजिल तक फैल गई। फायर ब्रिगेड ने वहां पहुंचकर आग पर काबू पाने की कोशिशें शुरू की।