एशियाना की प्रवक्ता ली ह्योमिन ने बताया कि विमान के पायलट ली गांग युक के पास 10 हजार घंटे की उड़ान का अनुभव है लेकिन बोइंग 777 उन्होंने केवल 43 घंटे ही उड़ाया है. ह्योमिन के मुताबिक वह अभी इस विमान को उड़ाने का अनुभव ले रहे हैं. उनके साथी पायलट ली जेओंग मिन के पास जरूर इसे तीन हजार से ज्यादा घंटों तक उड़ाने के अनुभव है. जेओंग मिन ली, गांग युक को 777 से परिचित होने में मदद कर रहे हैं. एयरलाइन के मुताबिक विमान में चार पायलट थे जिनमें तीन तीन को "दक्ष" बताया गया है.