हालाकि आॅनलाइन सांप मंगाने का काम चीन में कोर्इ नया नहीं है, लेकिन इस सांप को डिलीवर करने वाली कंपनी का कहना है कि उन्हें नहीं पता था कि उनके हवाले की गर्इ पैकिंग के अंदर क्या है। महिला ने जिस ऑनलाइन पोर्टल से सांप आॅर्डर किया था उसका नाम झुआनझुआन है। इस पोर्टल में चीन की मशहूर इंटरनेट कंपनी टेंशेट की व्यावसायिक हिस्सेदारी है। दक्षिणी जिले गुआंडोंग से एक सेलर ने यह सांप भेजा था जहां ये यह सांप बहुतायत में पाया जाता है। सेलर का यह भी कहना है कि पैकिंग के ऊपर कोर्इ चेतावनी संदेश या निशान भी नहीं था।