SWaaS system कंपनी ने इसे चुनौती देने का निश्चय किया है। SWaaS ने औषधीय उद्योगों के लिए CRM तरीका बनाया है। संस्थापक आनन्द नटराज ने इस परेशानी को तब महसूस किया, जब वह एक दवा संस्थान में consultant थे। समस्याओं से रू-ब-रू होने के बाद उन्होंने इस पर काम करने का निर्णय लिया। उन्होंने उत्पाद पर काम किया और इसे बाज़ार में उतारा। उनके पहले उत्पाद hiDoctor ने बिक्री प्रतिनिधियों को कंपनी की website पर ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करने में सहायता की। इससे समय की बचत और रोज मिलने वाले लोगों और उत्पादों के वर्णन की कागजी कार्यवाही में भी मदद मिली।