हादसे के वक्त फीनिक्स में 105 यात्री सवार थे, इनमें से अधिकतर चीनी पर्यटक थे. करीब 48 यात्री लाइफ राफ्ट की मदद से बचने में सफल हो गए थे. यह नौका खराब मौसम को लेकर चेतावनी जारी होने के बावजूद फुकेट से रवाना हो गई थी. यात्रा के दौरान नांव को पांच मीटर ऊंची तूफानी लहरों का सामना करना पड़ा, जिसकी वजह से यह अंडमान सागर में 40 मीटर नीचे डूब गई थी.