कैसी भी खराब परिस्थितियों के बावजूद, आप पाते हैं कि धोनी मैदान में सबसे शांत व्यक्ति हैं। इसी प्रकार, फ्रैंचाइजी देने वाले उद्योग को शांत रहना चाहिए। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि परिस्थिति क्या है। उन्हें कठिन समय के लिए सामने आना होगा, जहाँ शांत रहना उन्हें तर्कसंगत निर्णय लेने में मदद कर सकता है, जो ग्राहकों और व्यापार दोनों की स्थिति को बेहतर बनाता है। इसलिए ऐसी परिस्थितियों के लिए एक शांत और सकारात्मक तरीके से प्रतिक्रिया करना सफलता की कुंजी हो सकता है।