यह पोर्टल कार्मिक विभाग के अधीन है। इसके प्रभावी क्रियान्वयन हेतु शासन सचिवालय के कक्ष संख्या 7010, फूड बिल्डिंग में हेल्प डेस्क संचालित है जिसके दूरभाष संख्या 0141-5153222-21914 पर फोन से संपर्क कर अथवा स्वयं उपस्थित होकर सूचना प्राप्त की जा सकती है। आवश्यकतानुसार संयुक्त सचिव, कार्मिक (ग्रुप - बी ) विभाग से भी संपर्क किया जा सकता है।