जानकारी के मुताबिक, एअर इंडिया की फ्लाइट रात करीब 10.15 बजे लखनऊ से जयपुर पहुंची थी, जबकि इसका राइट टाइम 8.30 बजे है। बाद में इसे 2 घंटे के लिए रि-शेड्यूल किया गया। फ्लाइट को आगे जयपुर से दिल्ली जाना था, लेकिन पायलट ने ड्यूटी ऑवर्स पूरे होने की बात कही और इसे ले जाने से इनकार कर दिया। कुछ देर बाद फ्लाइट के क्रू मेंबर भी वहां से चले गए।