रिपोर्ट जारी किए जाने पर एफआईएस (भारत) के प्रबंधकीय निदेशक रामस्वामी वेंकटचलम ने बताया कि यह आंकड़े बताते हैं कि डिजिटल बैंकिंग ने किस तरह पैर पसारे हैं, मगर यह बैंकों को यह भी संकेत देती है कि उन्हें उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने की दिशा में अभी और काम करना होगा।