एक जीवन इंश्योरेंस कंपनी का एक प्रभावी क्लेम निपटारा प्रक्रिया होनी चाहिए, इसलिए पॉलिसीधारक के परिवार को सबसे ज्यादा मदद करने के लिए एक परेशानी मुक्त तरीके से जल्दी से क्लेम का निपटारा करना चाहिए यह महत्वपूर्ण है क्योंकि परिवार के सदस्य की हानि के कारण परिवार में भारी तनाव और भावनात्मक दर्द हो सकता है। उन्हें इस महत्वपूर्ण समय पर आश्वासन और सहायता की आवश्यकता होती है और क्लेम करने में कोई अप्रियता नहीं है कि उनके कारण क्या है। गुणवत्ता ग्राहक सेवा और हर ग्राहक स्पर्श बिंदु पर सकारात्मक अनुभव इस दीर्घकालिक ग्राहक-इंश्योरेंस कंपनी के रिश्तों को भरोसा रखने में एक लंबा रास्ता तय करेगा जो विश्वास और विश्वसनीयता को जोड़ते हैं।