अपार्टमेंट के नीचे मौजूद गार्ड व अन्य लोगों ने मां और बेटे को नीचे गिरते हुए देखा तो घबरा गए और उन्होंने कल्याणपुर थाने को सूचना दी। सूचना पर पहुंचे कल्याणपुर पुलिस ने शव को कब्जे में ले पोस्टमार्टम के लिए भेज दिया और मौत के कारण को जानने के लिए अपार्टमेंट में मौजूद मृतक महिला का पवन व लोगों से पूछताछ करी। इंस्पेक्टर कल्याणपुर ने बताया कि अपार्टमेंट में घटना के समय मौजूद मृतक महिला के पति पवन अग्रवाल ने यह जानकारी दी है कि उसकी उसकी पत्नी जया मानसिक बीमारी से ग्रसित थी और इलाज भी चल रहा था। पत्रकारपुरम के रोहणी अपार्टमेंट में रहने वाले सीए पवन अग्रवाल ने डिविनिटी होम्स अपार्टमेंट की 11वीं मंजिल में एक और फ्लैट खरीदा था।