यदि उच्चतर श्रेणी के टिकट पर शायिका की कमी के कारण यात्री को उस श्रेणी, जिसके लिए उसे टिकट जारी की गई हो, से निम्नतर श्रेणी में यात्रा करनी पड़े तो अदा किए गए किराये और देय किराये का अंतर गंतव्य स्टेशन या आरंभिक स्टेशन पर, जैसी भी स्थिति हो, रिफंड किया जाएगा। गंतव्य स्टेशन पर कंडक्टर/गार्ड/चल टिकट परीक्षक के द्वारा दिया गया प्रमाण-पत्र गाड़ी के वहां पहुंचने के 20 घंटे के अंदर प्रस्तुत करने के बाद ही रिफंड किया जाएगा।