मेरा बच्चा शरारती है, जिद्दी है, लड़ता-झगड़ता है, कहना नहीं मानता, पढ़ता तो बिल्कुल नहीं और उपर से जवाब भी देता है। अक्सर आजकल के माँ-बाप बच्चों के बारे में ऐसी ही शिकायतें करते हैं। वे यह जानने की कोशिश ही नहीं करते कि उनका बच्चा ऐसा व्यवहार कर क्यों रहा है? ऐसा नहीं है कि बच्चा अचानक ही ऐसा करना सीख लेता है, यह एक प्रक्रिया है जो धीरे-धीरे आस-पास के माहोल के आधार पर पनपती है।