एप को डाउनलोड करने के बाद मोबाइल की स्क्रीन पर स्टिल और वीडियो कैमरा का लोगो दिखाई देगा। शिकायतकर्ता वीडियो और फोटो दोनों ही डाल सकता है। वीडियो और फोटो बनाने के साथ ही एप जिला और शिकायत के प्रकार को चुनने के बारे में पूछता है। शिकायत का विवरण दर्ज करने का ऑप्शन भी है। शिकायत करने के बाद एक मैसेज आएगा जिसमें शिकायत का आईडी नंबर भी आएगा।