आग बिल्डिंग की ग्राउंड फ्लोर पर लगे इलेक्ट्रिक मीटर से लगनी शुरू हुई. बिल्डिंग के गार्ड ने धुंआ देखकर पूरी बिल्डिंग की घंटिया बजा दी, जिस को सुनकर पूरी बिल्डिंग के लोग नीचे आ गए, लेकिन नागपाल परिवार नीचे नही आ पाया. दिल्ली फायर सर्विस की टीम ने नागपाल परिवार के चारों सदस्यों की लाशें सीढ़ियों के पास से बरामद की है इन चारों की मौत दम घुटने से हुई है.