शेन के बाल लंबे और खुबूसत हैं और दमकता हुआ चेहरा है। वह ऑफिस में रेड आई शैडो लगाकर आती हैं और हर वक्त उनके चेहरे पर मुस्कान रहती है। उनके सहकर्मी उन्हें उनके निकनेम यूयू से बुलाते हैं जिसका अर्थ खुशी है।