उन्होंने बताया कि जम्मू पहुंचने के बाद कई यात्रियों को अपने सामान के लिए इंतजार करने के लिए कहा गया. फिर गोएयर के एक कर्मचारी ने यात्रियों को बताया कि किसी अन्य एयरलाइंस के दूसरे विमान से श्रीनगर से उनका सामान जम्मू लाया जाएगा.