रोगियों के साथ मुलाकात करने में उन्हें संवेदनशीलता की आवश्यकता होती है जो उन्हें जीवन एवं प्रतिष्ठा का प्रोत्साहक बनाता है। संत पापा ने कहा कि वे तकनीकी की सही सीमा को पहचानें जिससे कि वह सर्वेसर्वा न बन जाए तथा मानव प्रतिष्ठा को धूमिल कर दे। संत पापा ने नर्सों को रोगियों की आध्यात्मिक एवं धार्मिक आवश्यकताओं पर भी ध्यान देने की सलाह दी जो कई रोगियों के जीवन में उनकी मानसिक शांति के लिए आवश्यक तत्व होता है।