यह आपका अधिकार है कि चिकित्सक व नर्सें आकस्मिक विभाग मे इज़्ज़त व सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार करें। सभी आकस्मिक विभागों मे लियेसोन नर्स या मानसिक समाजसेवी कार्यकर्ता मदद के लिये होते है जो आपको आपकी मानसिक व्यथा , समस्या या भावनाओं मे मदद कर सकते है। वे आपकी जरूरतों का आकलन कर सकते है। इस विभाग का सदस्य आपकी समस्या व उसके सभी खतरों का एक प्रश्नावली के द्वारा भी आंकलन कर सकता है।