प्राप्त जानकारी के मुताबिक, एक लड़की 13 मई को पटरी को पार कर रही थी और फोन पर किसी से बात कर रही थी. लेकिन उसका ध्यान उसी पटरी पर आ रही ट्रेन पर नहीं गया. प्लेटफॉर्म पर खड़े लोगों ने शोर मचाया लेकिन फोन पर बात करने के चलते लोगों की आवाज वह नहीं सुन पाई. जब उसकी नजर ट्रेन पर पड़ी तब तक बहुत देर हो चुकी थी. ट्रेन उसके काफी करीब आ चुकी थी. घबराहट में रेलगाड़ी से जाकर टकरा गई. तस्वीर में साफ दिख रहा है कि ट्रेन से टकराने के बाद वो पटरी से नीचे गिरती है और गाड़ी उसके ऊपर से गुजर जाती है.