उत्तर : उस क्षेत्र के सबस्टेशन पर संपर्क करना होगा। शिकायत दर्ज करने के लिए टोल फ्री नं. 1800-800-8752 भी उपलब्ध है। यह सलाह दी जाती है कि अपनी शिकायत दर्ज कराते वक्त अपने आखिरी भुगतान किए हुए बिल की एक प्रति लेकर जाएं और वहां दिखाए। इसके अतिरिक्त अगर आप टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज कराते हैं तो सर्विस कनेक्शन नंबर की जरूरत पड़ेगी।