मुंबई मेट्रो वन के प्रवक्ता ने बताया, 'यदि किसी यात्री द्वारा एक समान आइटम की शिकायत दर्ज की जाती है और वो मैच होती है, तो यात्री से संपर्क किया जाता है और आइटम वापस कर दिया जाता है। यदि उसी दिन आइटम पर दावा नहीं किया जाता है, तो यह अंधेरी मेट्रो स्टेशन पर स्थित 'लॉस्ट एंड फाउंड' सेंटर में भेज दिया जाता है।