लॉग-इन न होने या Login attempt failed बताने की स्थिति में अपना पासवर्ड पुनः चेक करें और सही पासवर्ड का प्रयोग करें. पासवर्ड भूल जाने अथवा खो जाने की स्थिति में तत्काल अपने जनपद के जिला विद्यालय निरीक्षक कार्यालय से सम्पर्क करके अपना पासवर्ड रिसेट करा लें. पासवर्ड रिसेट हो जाने के पश्चात सुरक्षा की दृष्टीकोण से इस रिसेट हुए पासवर्ड को आप स्वयं तत्काल बदल लें.