प्रभाग ने सेवा इंजीनियरों को विभिन्न आईएएफ अड्डों पर बारीकी से संपर्क करने और ग्राहकों की आवश्यकता का आकलन करने के लिए तैनात किया है। इन सेवा इंजीनियरों से प्राप्त फीड-बैक के आधार पर, प्रभाग उत्पादों का पूरी तरह से उपयोग करने के लिए पर्याप्त समर्थन प्रदान करता है।