शिकायतकर्ता सुशील कुमार ने बताया कि कंपनी से उनकी गाड़ी की प्रॉब्लम ठीक नहीं हो रही थी तो उन्होंने मजबूरी में आकर सुजुकी जापान को ई-मेल भेजी, जिसके बाद कंपनी के रीप्रेजेंटेटिव उनके पास पहुंच और फिर उनकी गाड़ी की प्रॉब्लम भी ठीक हो गई। सुशील का कहना है कि कंपनी की इस मॉडल की 80 परसेंट गाड़ियों में ऐसी दिक्कत आ रही है लेकिन कंपनी के अधिकारी मानने को तैयार नहीं हैं।