गुम हो चुके टिकटों पर कोई रिफंड नहीं किया जाएगा। गुम हो चुकी टिकटों की सूचना रेलवे को तुरंत दी जानी चाहिए ताकि उन टिकटों पर धोखाधड़ी से रिफंड नहीं लिया जा सके। कटे-फटे/मुड़े-तुड़े टिकटों पर निम्नानुसार रद्दकरण प्रभार काट कर रिफंड किया जाएगा बशर्ते कि टिकट के अग्रभाग पर स्पष्ट रूप से दिख रहे विवरणों के आधार पर ऐसी टिकटों की प्रामाणिकता स्टेशन पर सत्यापित कर ली गई हो।