एयर इंडिया को ऐसी जानकारी मिली थी कि पुराने कर्मचारी कंपनी के बारे में सोशल मीडिया साइट्स फेसबुक, ट्विटर, व्हॉट्सऐप सहित प्रिंट और इलेक्ट्रोनिक मीडिया में काफी नकरात्मक विचार रख रहे हैं। गौरतलब है कि पूर्व कर्मियों को कंपनी फ्री मेडिकल ट्रीटमेंट और एयर टिकट की सुविधा भी देती है।