इसमें उपभोक्‍ताओं से संबंधित सभी प्रकार की संविदाओं एवं लेनदेन से संबंधित सूचनाएं शामिल होती हैं. यदि कोई उत्‍पाद उस तरह का न हो जैसा विक्रेता या निर्माता ने दावा किया था, तो इस संबंध में दावा करने हेतु सलाह के लिए इसका उपयोग करें.