जांच के दौरान कैप्टन ने बताया कि वह अपने को-पायलट को अलर्ट की प्रक्रिया के बारे में बता रहा था। इसके लिए उसने अलार्म सिस्टम में कोड 7500 डाला था, जिसका मतलब प्लेन हाईजैक होना है। उसी दौरान गलती से अलार्म बटन दब गया और एयर ट्रैफिक कंट्रोल के पास हाईजैक का मैसेज चला गया।