ब्रैंड ईगल कंसल्टिंग के फाउंडर, रोनित मित्रा का कहना था, 'मर्जर के बाद कस्टमर सर्विस, बिलिंग जैसे बैकएंड ऑपरेशंस को लेकर चुनौती हो सकती है, जिससे एक ब्रांड पर असर पड़ता है और नई एंटिटी को इन समस्याओं से बचना होगा।' इस बारे में दोनों कंपनियों ने ईटी के प्रश्नों के उत्तर नहीं दिए।