यात्रियों का आरोप है कि ट्रेन में एक भी सुरक्षाकर्मी मौजूद नहीं था। ट्रेन के पटना साहिब पहुंचने पर यात्रियों ने हंगामा किया। पुलिस अधीक्षक (रेल) अशोक कुमार सिंह खुद पटना साहिब स्टेशन पहुंचे, जहां रेल थाने में पीड़ित रेल यात्रियों का बयान दर्ज कराया गया। सिंह ने बताया कि लुटेरों की गिरफ्तारी के लिए टीम गठित कर दी गई है। लुटेरों की उम्र 16 से 20 वर्ष के बीच बताई जा रही है। लुटेरों की गिरफ्तारी के लिए छापेमारी अभियान चलाया जा रहा है।