गौतम का मानना है कि बिज़नेस में कामयाबी नाकामी के दौर चलते रहते हैं। वे कहते हैं कि डाउन टाइम आते हैं। व्यापार में अपनी ग़लती का खमियाज़ा आपको ही नहीं बल्कि आपके कर्मचारियों को भी भुगतना पड़ता है। इसलिए जब आपको लगता है कि आपने ग़लत किया है, उससे बाहर निकलना बड़ी चुनौती होती है और फिर उसे दोबारा न करने की प्रतिज्ञा भी लेनी पड़ती है। बिज़नेस लेवल पर आपको सुधार करना भी बड़ी चुनौती ही है। आप जिनके साथ काम कर रहे हैं, तो आपकी ग़लती का प्रभाव उन पर भी पड़ता है।