FSSAI को शिकायत मिली थीं कि इन प्लेटफार्मों पर खराब भोजन परोसे जातें हैं। इसके बाद जुलाई में नियामक ने प्लेटफार्मों को निर्देश दिया था कि वे बिना लाइसेंस वाले रेस्तरांओं से खाने-पीने के सामान की आपूर्ति रोकने को कहा था। FSSAI के मुख्य कार्यपालक अधिकारी (सीईओ) पवन अग्रवाल ने बताया कि, 5,000 से अधिक रेस्तरांओं की फूड क्वालिटी खराब होने की वजह से ई-कामर्स फूड सर्विस प्लेटफार्म से हटा दिया गया है। FSSAI ने फूड डिलीवरी के आॅनलाइन प्लेटफार्मों को यह निर्देश दिया कि वे खाद्य नियामक से लाइसेंस नहीं प्राप्त करने वाले रेस्तरांओं को हटा दिया जाएं।