– प्रौद्योगिकी का अधिकाधिक उपयोग करना: टीसी को हैंड हेल्ड टर्मिनल उपलब्ध कराए जाएंगे. जिनका उपयोग यात्रियों का सत्यापन और चार्टों को डाउनलोड करने के लिए किया जा सकेगा. एकीकृत ग्राहक पोर्टल तैयार किया जाएगा. एसएमएस अलर्ट सेवा शुरू की जाएगी.