अंडर कवर कस्टमर्स की प्राइवेसी और उनकी जरुरतों का खास ख्याल रखती है। स्टार्टअप की तरफ से ज्यादातर कम्यूनिकेशन भी न्यूजलेटर्स, फेसबुक और ट्विटर के जरिए ऑनलाइन ही होती है। साइट एसईओ और वेब पर डिस्प्ले कैंपेन पर भी भरोसा किया जाता है। अपने साइड्स के अतिरिक्त अंडर कवर के प्रोडक्ट्स दूसरे ऑनलाइन स्टोर्स पर भी उपलब्ध हैं जिनमें jabong.com, shop.inonit.com और prettysecrets.com शामिल हैं।