कॉर्पोरेट ग्राहक द्वारा दिए जाने वाले उत्पाद / माल या उससे संबंधित सेवाओं की गुणवत्ता या विक्रय के लिए स्टेट बैंक जिम्मेदार नहीं होगा. सेवा प्रदान करने अथवा उससे संबन्धित किसी भी प्रकार का विवाद कॉर्पोरेट ग्राहक और उपयोगकर्ता के बीच निपटाया जाएगा और विवाद के किसी मामले में बैंक निष्पक्ष होगा. उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी कारणवश प्रतिदाय हेतु अनुरोध सीधे कार्पोरेट ग्राहक को करना होगा और ऐसे अनुरोध से बैंक संबंधित नहीं होगा.