यदि यात्रा के किसी भाग में एयर-कंडीशन कार्य नहीं करता है तो उस भाग की यात्रा के लिए गंतव्य स्टेशन पर गाड़ी के आगमन के 20 घंटे के भीतर कंडक्टर/गार्ड का प्रमाण-पत्र प्रस्तुत करने पर निम्नानुसार रिफंड किया जाएगा