वैलनेस इंडस्ट्री ने वर्षों तक खुद को औषधि व्यवसाय की परछाई से दूर रखा, लेकिन अब उसे परंपरागत स्वास्थ्य-सेवाओं को नए सिरे से और ज्यादा प्रभावी आकार देने में जबरदस्त आसार नजर आने लगे हैं। (हाइ-एंड रिटेल के अनुभवों से सीख कर अपनाई हुई) अधिक प्रभावी हॉस्पिटल चेक-इन प्रक्रियाएं उसका एक उदाहरण है। उसी तरह डॉक्टर्स ने पेशेंट्स और उपचार पद्धतियों से बेहतर तरीकों से जुड़ने के लिए इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकार्ड्स का इस्तेमाल करना शुरू किया है। अपनी सर्विसेज देने के तरीकों को बदलने से पेशेंट्स और सर्विसेज देने वाले, दोनों के लिए एक बदला हुआ सुखद अनुभव होता है।