বিল গেটস: যতটা সম্ভব আমরা প্রতিক্রিয়াসমুহ উৎসাহিত করার চেষ্টা করি, আমরা জানি যে আমাদের কিছু সমালোচকরা কথা বলছেন না কারণ তারা হয়তো অর্থ হারানোর ঝুঁকি নিতে চায় না। এর মানে হল আমাদের ভাল নিয়োগ করা, বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ নেওয়া, ক্রমাগত শিখতে থাকা এবং বিভিন্ন মতামত খুঁজে বের করা প্রযোজন।