হেলিকপ্টারটিতে পাইলট ছাড়া আরো ছয় যাত্রী ছিলেন। গোর্খা জেলা থেকে উড্ডয়নের পর কাঠমান্ডুর উদ্দেশে যাত্রা শুরু করে; পরে ত্রিভুবনের এয়ার ট্রাফিক কন্ট্রোল রুমের সঙ্গে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। যাত্রীদের পাঁচজন নেপালি এবং একজন জাপানি ট্রেকার।