বিমানটির একজন যাত্রী সিবিএস নিউজকে বলেন, সহকারী পাইলট যখন পাইলটের অসুস্থ হয়ে পড়ার ঘোষণা দেন তখন সবার মাঝে আতঙ্ক তৈরি হয়। এদিকে, যাত্রীরা অভিযোগ করছেন, চলন্ত অবস্থায় বিমানটির পাইলট মারা যাওয়ার তথ্য তাদেরকে সঠিকভাবে জানানো হয়নি।