অ্যাক্টিভেশনের সময় গ্রামীণফোন কাস্টোমার অ্যাডমিন ইউজারকে (প্রতিষ্ঠানটিতে যিনি সিস্টেমটির দায়িত্বে থাকবেন) এসব তথ্য দিয়ে দেবে। কাস্টোমার অ্যাডমিন ইউজার অন্যান্য কর্মীদের কে কি করতে পারবেন এবং তাদের ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড ঠিক করে দেবেন।