দেশে ১৪ কোটির বেশি মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীকে এ সেবা দিচ্ছে ৪টি প্রতিষ্ঠান। নেটওয়ার্ক, কল ও ডাটার চার্জ এবং সেবায় সন্তুষ্ট না হলেও শুধুমাত্র নম্বরের গুরুত্বের কারণে অপারেটর বদল করতে পারছিলেন না গ্রাহকরা। সে কারণে অপারেটর বদল বা এমএসপি সেবা চালুর দাবি ছিল দীর্ঘদিন ধরেই। অবশেষে ১ অক্টোবর সেবাটি চালু হয়েছে। প্রথম দুই দিনেই সিম বদল করেছে ৪ হাজারের বেশি গ্রাহক।