Onlangs hoorde ik tijdens Road2Germany in Arnhem de volgende anekdote: een Nederlands bedrijf dat voor het eerst zaken deed met een Duitse partner, stuurde na afloop van het project een taart naar Duitsland. De Duitse contactpersoon greep naar de telefoon, bedankte en vroeg vervolgens waar ze de taart aan te danken hadden. Welnu, reageerde de Nederlander, alles liep soepel en jullie hebben je aan de afspraken wat betreft kwaliteit, levertermijn enzovoort gehouden. Dat vinden we fantastisch, vandaar die taart. Waarop de Duitser verbaasd reageerde: “Maar dat is toch vanzelfsprekend!”