মো. আতাউর রহমান প্রধান : ব্যাংকের কাজই হলো গ্রাহকদের সেবা দেয়া। আমানত সংগ্রহ করার পাশাপাশি ঋণের যোগান দেয়া। অতীতে আমাদের সকল সেবা ম্যানুয়ালি ছিল। ফলে মানুষের সেবা পেতে অনেক সময় লাগত। অন্যান্য ব্যাংকের তুলনায় আমরা অনেক পিছিয়ে ছিলাম কিন্তু এখন গ্রাহক সেবার মান অনেক উন্নতি করেছি।