ঠাকুরগাঁওয়ের সদর উপজেলায় সবখানেই গ্রাহকদের টাকা দিয়ে সিম নিবন্ধন করতে হচ্ছে। এতে চরম ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে গ্রাহকদের। অনেক গ্রাহক সিম নিবন্ধন না করেই বাড়ি ফিরছেন। এতে সরকারের মহতি উদ্যোগ ভেস্তে যাচ্ছে বলেও মনে করছেন গ্রাহকরা। এতে বায়োমেট্রিক পদ্ধতির মাধ্যমে সিম নিবন্ধন করতে আসা হাজারো গ্রাহকদের মাঝে দেখা দিয়েছে নানা ক্ষোভ।