এর মানে হল যে আগে গ্রাহকরা তার অ্যাকাউন্টের ভারসাম্য সম্পর্কে জানার জন্যও শাখাগুলিতে যেতে পারত কিন্তু এখন সমস্ত পরিষেবা 16411 নম্বরে কল দিয়ে দেওয়া হয়। আমরা এই পরিষেবাটি দ্বারা গ্রাহককে বন্ধু বান্ধব করে তোলে। আমরা গণমাধ্যমের মাধ্যমে এই সংবাদ প্রচার করি, প্রিন্ট এবং ইলেকট্রনিক এবং অনলাইন পোর্টালগুলি পিআর এর অংশ হিসাবে।