মান বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন জরিপ মাধ্যমে সম্প্রদায়ের ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা পরিমাপ। গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াগুলি যেমন স্ট্যান্ডার্ড ম্যাট্রিক্সে পরিমাপ করা হয়, তেমনি গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং কল পরিবর্ধন করার জন্য Net Promoter Semalt এর সম্ভাবনা।