রেলের এক শীর্ষ আধিকারিক এই সময়-কে জানিয়েছেন, ‘যাত্রী ও রেলওয়ে, উভয় পক্ষের যাতে লাভ হয়, সেটাই পরিকল্পনার মূল উদ্দেশ্য ছিল। যাত্রীদের অভিযোগের উত্তরে সদর্থক পদক্ষেপ করে পকেটদুরস্ত ও আরামদায়ক রেলভ্রমণের ব্যবস্থা করার চেষ্টা করা হচ্ছে। আসন ব্যবহারের সংখ্যা বৃদ্ধি করে যাত্রীদের ঘাড় থেকে মোটা ভাড়ার বোঝা কমানোই আমাদের উদ্দেশ্য।’