বাংলাদেশ ব্যাংক জানায়, এফআইসিএসডিতে আসা অভিযোগের ৪০.৫৩ শতাংশই ছিল সাধারণ ব্যাংকিংসংক্রান্ত। দ্বিতীয় অবস্থানে রয়েছে ঋণ ও অগ্রিমসংক্রান্ত অভিযোগ (১৫.৮২ শতাংশ)। এরপর রয়েছে ট্রেড বিলসংক্রান্ত অভিযোগ ১৫.০২ শতাংশ, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডসংক্রান্ত ৯.২৩ শতাংশ, মোবাইল ব্যাংকিংসংক্রান্ত ২.৪৭ শতাংশ, ব্যাংক গ্যারান্টিসংক্রান্ত ২.৩৯ শতাংশ, রেমিট্যান্সসংক্রান্ত ১.৮৫ শতাংশ এবং বিবিধ অভিযোগ ১২.৭০ শতাংশ।