দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কোন কারণে তথ্য প্রদানে অপারগ হলে তিনি সে অপারগতার কারণ উল্লেখ করে নির্ধারিত ফরমে তথ্য অধিকার(তথ্য প্রাপ্তি সংক্রান্ত বিধিমালা,২০০৯)এর বিধি ৫ মতে ফরম ‘খ’] (তথ্য সরবরাহের অপারগতা নোটিশ)] ১০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধকারীকে অবগত করবেন।