বিশ্বব্যাপী রেলওয়ের তৃতীয় বৃহত্তম যাত্রী ভারতীয় রেল, এটি খুবই জনপ্রিয় কারণ ট্রেন ভাড়া কম। তাই যে ব্যক্তি তার গড় মুনাফা অর্জন করে তার ভ্রমণের উদ্দেশ্যে ভারতীয় রেলওয়ে সহজেই ব্যবহার করতে পারে। কয়েক বছর আগে যাত্রীদের ট্রেনের টিকিটের মূল্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জানতে যাত্রীদের জন্য খুব কঠিন ছিল কারণ যাত্রীদের ট্রেনের প্যাকেজ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের জন্য রেলওয়ে স্টেশনে অবস্থিত রেলওয়ের তদন্ত কার্যালয়গুলিকে দমন করা হতো। টিকিট মূল্য সম্পর্কে কোনও পূর্বনির্ধারিত তথ্য নেই তাই অচলাবস্থার কারণে যাত্রীদের ট্রেনগুলি একাধিকবার যেতে হবে। এই কারণে যাত্রীদের ট্রেন উপর অন্যান্য ভ্রমণ সূত্র পছন্দ।