কিন্তু নতুন ও আকর্ষণীয় সব ফিচার নিয়ে আসা অ্যাপের জন্য পুরনো এই অ্যাপটি ক্রমশ গ্রাহক হারাতে থাকে । ইয়াহু অ্যাপের জায়গা দখল করে নেয় গুগল টক, হোয়াটস অ্যাপ, ফেসবুকের মতো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম। ইয়াহু মেসেঞ্জার এই দুর্দশা কাটানোর চেষ্টাও করেছিল।