পাঠাও জানিয়েছে, ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ব্যতিরেকে অন্যায়ভাবে সংগ্রহ করে না তারা। যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করে। পাঠাওয়ের কাছে এসব তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এসব তথ্য হস্তান্তর বা বিক্রির প্রশ্নই উঠে না।