পরে সিলেট ফায়ার সার্ভিসের কন্ট্রল রুমে যোগাযোগ করা হয়। এ সময় ডিউটি অফিসার জানান, বড় ধরনের কোন অগ্নিকাণ্ডের ঘটনা ঘটেনি। সেই ভবনে ধোয়া দেখা যাচ্ছে। এমন খবরের ভিত্তিতে ফায়ার সার্ভিসের দুইটি ইউনিট ঘটনাস্থলে গেছে।