ব্যাংকে ৫৬৩ শাখা কোর ব্যাংকিং সিস্টেমের (সিবিএস) আওতায় আনা হয়েছে। ফলে সেবার মান অনেক বেড়েছে। খুব অল্প সময়ের মধ্যে গ্রাহকরা সেবা পাচ্ছেন। আমাদের ব্যাংকের যেসব কর্মকর্তা এই সেবা দিচ্ছেন, তাদের আরও বেশি প্রশিক্ষিত করে গড়ে তোলা হচ্ছে। এ ছাড়া কর্মকর্তাদের প্রযুক্তি জ্ঞান বাড়ানোর লক্ষ্যে নিয়মিত বিভিন্ন সভা-সেমিনার করা হচ্ছে।