তাদের অভিযোগ ছিল, টিভি থেকে শুরু করে টুইটারে সব প্রচার মাধ্যমে তাদের বিজ্ঞাপনের সঠিক পরিসংখ্যান জানা গেলেও ফেসবুকে হেরফের হচ্ছে। একটি লেখা কতক্ষণ ধরে পাঠক পড়েছে, একই পাঠক কতবার পেজে ফিরে এসছে এবং কতজন ভিডিও দেখেছেন তার সঠিক পরিসংখ্যান দিতে ব্যর্থ হওয়ায় বিজ্ঞাপণ দাতারা বিরক্তি প্রকাশ করেছে। এরপর পর নানা গবেষণার পর নতুন তিনটি ত্রুটি পাওয়া গেছে।