যার কারনে বিদ্যুৎ বিল দিতে এসে ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে সাধারন গ্রাহকদের। অভিযোগ রয়েছে বিদ্যুৎ বিল দিতে এসে ঘন্টার পর ঘন্টা দাড়িয়ে থাকতে হয় গ্রাহকদের। এতে ধের্য্য হারিয়ে বিদ্যুৎ বিল না দিয়েই ফিরে যাচ্ছেন অনেকে। আবার অনেকেই গড়িমশি করে বিদ্যুৎ বিল দিতে আসেননা। আর এতে গ্রাহকরা দুষছেন ক্যাশিয়ারকে। অনেকেই নিরুপায় হয়ে এসব কারনে অভিযোগ করলেও কর্নপাত করেননা পল্লী বিদ্যুত সংশ্লিষ্ট কেউ। তাছাড়া একজন ক্যাশিয়ারের পক্ষে এত বিল গ্রহন করাও অসম্ভব হয়ে পড়েছে। যদিও কলাপাড়া শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক, ইউনিয়ন তথ্য সেবা, এজেন্ট ব্যাংকিং এবং টেলিটকের মাধ্যমেও বিদ্যুতের বিল পরিশোধ করা যায়। কিন্তু কলাপাড়া শাহজালাল ইসলামী ব্যাংকে গিয়েও চোখে পড়ে একই চিত্র। তাছাড়া প্রচার অভাবে অনেকই জানেননা জিজিটাল পদ্ধতিতে বিল পরিশোধের কথা। তবে বিদ্যুতের বিল পরিশোধের জন্য যদি আরও একজন ক্যাশিয়ার থাকত, তবে ভোগান্তি কিছুটা কমত বলে মনে করেছেন সাধারন গ্রাহকরা।