মো. তারেক উদ্দিন: হ্যাঁ, ব্র্যান্ডিং হচ্ছে পিআর থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন। আমরা যখন 16411 হটলাইন চালু করি, তখন আমরা মিডিয়া কাভারেজ এবং বিজ্ঞাপনের জন্য গিয়েছিলাম আমরা আমাদের গ্রাহককে এক কল করে ‘সহজ সমাধান’ বলি। এর মানে হল যে আগের গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পর্কে জান