দেশের বেশির ভাগ মানুষ ব্যাংকিং সুবিধা থেকে বঞ্চিত। তারা নগদ টাকায় লেনদেন করতে অভ্যস্ত। নগদ টাকা লেনদেনে চুরি ও ছিনতাইয়ের ঝুঁকি থাকে। ১৬ কোটি মানুষের মধ্য সামান্য একটি অংশ সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং নিরাপদ মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে, যদিও বেশির ভাগ মানুষের মোবাইল আছে।