বিকাশ একাউন্ট খোলার ২ থেকে ৩ বছর পর হালনাগাদের কথা বলে হঠাৎ করেই গ্রাহকদের একাউন্ট বন্ধ করে দিচ্ছে। ইতিপূর্বে বিকাশের একাউন্ট থেকে দিনে ২৫ হাজার থেকে ১ লক্ষ টাকা তোলা যেত, বিভিন্ন রকম সুযোগ-সুবিধা ছিল, সেই সুযোগ-সুবিধাগুলো বন্ধ করে এখন মাত্র দিনে ১০ হাজার টাকার উপর তোলা যায় না এবং মাসে ১০ বারের উপর টাকা উত্তোলন করা যায় না বলে অভিযোগ করেছেন ভূক্তভোগীরা।