প্রত্যক্ষদর্শীরা বলছে আগুন লাগার ৪৫ মিনিট পরে বেনাপোল ফায়ার সার্ভিস এসে ৪৫ মিনিটধরে চেষ্টা করারপরে আগুন নিভাতে সক্ষম হয়।ততক্ষনে ট্রাকের যাবতীয় মালামাল আগুনে পুড়ে ও পানিতে ভিজে সম্পুর্ন ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়।