হিক ভিশন পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান প্রসঙ্গে টনিক ডিউ বলেন, ‘আমরা বিক্রয়োত্তর সেবাকে আমরা বেশ গুরুত্ব দিচ্ছি। বাংলাদেশে হিক ভিশনের যে সার্ভিস সেন্টারগুলো রয়েছে সেগুলোকে অনেক দক্ষ করে গড়ে তোলা হয়েছে। সম্প্রতি বিশ্বব্যাপী হিক ভিশন বিক্রয়োত্তর সেবাদানকারী দেশগুলোর মধ্যে পুরস্কার প্রদান করা হয়। এই ক্যাটাগরিতে ব্রাজিলকে প্রথম, থাইল্যান্ডকে দ্বিতীয় ও বাংলাদেশকে (এক্সেল টেকনোলজি লি.) তৃতীয় পুরস্কার প্রদান করা হয়। এই ক্যাটাগরিতে যে দেশে বিক্রয়োত্তর সেবা গ্রহণের জন্য পণ্যগুলো বেশি পরিমাণে ব্যবহার উপোযোগী করে গ্রাহককে দিতে পেরেছে (ওয়ারেন্টিজনিত কারণে পণ্য চায়নাতে প্রতিস্থাপনের জন্য কম প্রেরণকারী) তার ওপর ভিত্তি করে পুরস্কার প্রদান করা হয়।