অনেকেই এরজন্য বিবিসির ক্ষমাপ্রার্থনা দাবি করছিলেন। দর্শকের দাবির মুখে রয়্যাল ক্ষমাও চেয়েছেন। লিখেছেন, ‘বিবিসি নিউজ টেন খুবই খুবই দুঃখিত শশী কাপুরের মৃত্যুতে ভুল ছবি ব্যবহারের কারণে এবং আমি দুঃখ প্রকাশ করছি সবার কাছে, যারা এতে আহত হয়েছেন।’