১) আপনাকে অগ্রীম ১০০/- টাকা বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করে নিতে হবে, যেটা আমরা ব্যাক-আপ মানি হিসেবে রাখি, যাতে কোনো কারণে আপনি পণ্যটি কুরিয়ার অফিস থেকে না সংগ্রহ করলে, পার্সেলটি যখন ফেরত আসবে তখন আপনার পাঠানো ব্যাক-আপ টাকা টি দিয়ে আমরা পার্সেলটি ফেরত উঠাতে পারি, কেননা আপনি পার্সেলটি গ্রহণ না করলেও কুরিয়ার কোম্পানীকে (সুন্দরবন কুরিয়ার) পাঠানো ও ফেরত আনার টাকাটি আমাদের পেমেন্ট করতে হবেই। পণ্য হাতে পাওয়ার সময় এই ব্যাক-আপ টাকা ১০০/- বাদ দিয়ে যা থাকে সেটি আপনাকে পেমেন্ট করতে হবে কুরিয়ার এর অফিসেই। ধরুন আপনি ঢাকা মেট্রোপলিটনের বাইরে কোথাও অর্ডারকৃত পণ্য পেতে চাচ্ছেন, সেক্ষেত্রে ধরা যাক আপনার অর্ডারকৃত পণ্যের মোট মূল্য ৫০০ টাকা, সাথে যোগ হচ্ছে ডেলিভারী চার্জ ৯৫ টাকা, মানে সর্বমোট ৫৯৫/- টাকা; এখন আপনি ১০০/- টাকা ব্যাক-আপ মানি পাঠিয়েছেন অগ্রীম পেমেন্ট করে, আমরা আপনার দেয়া ঠিকানা অনুযায়ী আপনার পার্সেলটি আপনার নিকটস্থ কুরিয়ার কোম্পানী (সুন্দরবন কুরিয়ার/ এস এ পরিবহন) এর অফিসে পাঠিয়ে দিয়েছি, এবং আপনি যখন পার্সেলটি সংগ্রহ করছেন তখন আপনাকে পেমেন্ট করতে হবে ৪৯৫/- টাকা!