এতে যাত্রিরা ছাড়াও সাধারণ মানুষ রোগীসহ ভূক্তভোগীগণ দুর্ভোগের শিকার হন ।অভিযোগ রয়েছে, এই পরিবহন কর্তৃপক্ষের দাপটের কাছে যাত্রিসহ সংশ্লিষ্ট আইনপ্রয়োগকারী সকল বিভাগই অসহায়। ফলে এই বাস সার্ভিসটিতে বিশৃঙ্খলা বা নৈরাজ্য অব্যাহত রয়েছে এবং যাত্রীদের নিয়মিত ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে। ফুলবাড়ীয়া থেকে ঢাকাগামী আলম এশিয়ার এক যাত্রী অভিযোগ করে বলেন, ঈদ চলে গেছে। যাত্রীর বাড়তি চাপ নেই।