অর্থনৈতিক রিপোর্টার : বাংলাদেশে দ্রæত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে হটলাইন নাম্বার চালু করেছে বিশ্বখ্যাত গেøাবাল ইলেক্ট্রনিক্স কোম্পানি এলজি। ক্রেতারা ০৯৬৭৮-৫৪৫৪৫৪ নম্বরে কল করে পণ্য সম্পর্কিত সেবা গ্রহণের পাশাপাশি সার্ভিসের অনুরোধও করতে পারবেন। সরকারি ছুটির দিনসহ প্রতিদিন সকাল সাড়ে ৮টা থেকে রাত সাড়ে ৮টা পর্যন্ত এই নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে। গ্রাহকরা এলজি পণ্যের বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারবিধি, যতœ, মেরামত ও রক্ষনাবেক্ষনসহ বিভিন্ন তথ্য জানতে পারবেন। এলজি ইলেক্ট্রনিক্স বাংলাদেশের ব্যবস্থাপনা পরিচালক অ্যাডওয়ার্ড কিম বলেন. মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ এবং সেবা দেয়ার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনে আমরা অবিরত কাজ করছি। এলজির পণ্য বিক্রি দ্রæত বাড়ছে। গ্রাহকদের আস্থা ধরে রাখতে ও আরো বাড়াতে এই হটলাইন চালু করা হয়েছে। এলজি ইলেক্ট্রনিক্স এশিয়া প্যাসিফিক রিজিওনাল কাস্টমার সার্ভিস পরিচালক মু জি কিম বলেন, এই হটলাইন নম্বরটি গ্রাহক ও এলজির মধ্যকার সেতুবন্ধন আরো মজবুত করবে। শিগগিরই এলজি ‘স্মার্ট কানেক্ট’ এর মত প্রযুক্তি সুবিধা বাংলাদেশে চালু করবে। এই প্রযুক্তির ব্যবহারে কল সেন্টারের মাধ্যমেই পণ্যের নানা সমস্যার সমাধান দেয়া যাবে।