এর পরে তাঁরা মলের ম্যানেজারের সঙ্গে কথা বলেন। সেই সময়েও ভিডিও করছিলেন দেবলীনা। কিন্তু তাঁকে ভিডিও করতে বাধা দেন তিনি। তখনই মল থেকে বেরিয়ে আসেন তাঁরা। শনিবারই নিজের ফেসবুক অ্যাকাউন্টে পুরো ঘটনার ভিডিও পোস্ট করেন দেবলীনা সেন। তার পরেই, সোশ্যাল মিডিয়া জুড়ে এই ঘটনাকে ঘিরে অসন্তোষ সৃষ্টি হয়।