ব্যাংকে নিরক্ষর গ্রাহকরাও যেন সহজ ও স্বতঃস্ফূর্তভাবে লেনদেন করতে পারেন এজন্য নীতিমালা দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এর ফলে নিরক্ষর গ্রাহকের ব্যাংক লেনদেনে প্রতারণার হার কমবে বলে মনে করা হচ্ছে। এ ছাড়া আর্থিক অন্তর্ভুক্তিমূলক কার্যক্রমের আওতায় প্রান্তিক জনগোষ্ঠীকে ব্যাংকিং সেবার আওতায় আনতে চায় কেন্দ্রীয় ব্যাংক। নতুন নীতিমালায় সেটিও উৎসাহিত হবে।