অন্যদিকে ইউএসবাংলার দাবি, নেপালে উড়োজাহাজ বিধ্বস্ত হওয়ার কারণ কন্ট্রোল রুমের ভুল। প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইমরান আসিফ জানিয়েছেন, কন্ট্রোল রুমের ভুলের কারণে দুর্ঘটনা ঘটেছে। যান্ত্রিক ত্রুটি ছিল না।