স্মিঙ্ক হল একটা মোবাইল অ্যাপ যেটা সংস্থাগুলিকে গ্রাহকদের সামলাতে সাহায্য করে। এই অ্যাপ ‘লাইভ কিউ’ তৈরি করে, সেটাকে বজায় রাখে এবং যেমস্ত গ্রাহক ‘কিউ’ এর সামনে চলে এসেছেন বা যাদের অর্ডার করা পণ্য চলে এসেছে, তাঁদেরকে এস এম এস মারফত জানিয়ে দেয়। ‘কিউ’ কি অবস্থায় রয়েছে সেটা দেখার সুযোগ করে দেবার পাশাপাশি এটা গ্রাহকদের প্রত্যক্ষভাবে উপস্থিত না থেকেও ‘কিউ’ তে নিজেদের জায়গা বুক করার সুযোগ করে দেয়।