এ বিষয়ে পল্লী-বিদ্যুৎ পার্বতীপুর জোনাল অফিসের ডিজিএম মজিবুল হক বলেন, গ্রাহকদের যাতে কোনো ভোগান্তি না হয় তার জন্য গ্রাহকদের দোরগোড়ায় পুরো বিদ্যুৎ অফিসকে নিয়ে সংযোগ দেওয়া হচ্ছে। এব্যবস্থা চালু করায় টাউট বাটপারদের দৌরাত্ব কমে গেছে। পার্বতীপুরে বর্তমানে প্রায় ৬০ হাজার গ্রাহক রয়েছে। প্রত্যেককে শতভাগ সেবা দিতে পারছিনা। এতে সবার মন রক্ষা করাও আমাদের পক্ষে সম্ভব হয় না। এর পরেও আমরা চেষ্টা করে যাচ্ছি গ্রাহকদের সেবা প্রদানের লক্ষে। গ্রাহকদের কোন রকম হয়রানি ছাড়া নিখুত সেবা প্রদান করতে গিয়ে আমাদের হিমসিম খেতে হচ্ছে। বিশেষ কিছু উদ্যোগ গ্রহনের মাধ্যমে স্বতপূর্ত সেবা প্রদান করতে যা যা করনীয় আমরা তাই করবো। গ্রাহকদের জন্য আমাদের এ সেবা সব সময় অভ্যাহত থাকবে। ব্যাতিক্রম উদ্যোগ নিয়ে স্পট মিটারিং বিদ্যুৎ সংযোগে গত ১০ মাসে ১ হাজার ৫শ’ জন গ্রাহককে বিদ্যুৎ সংযোগ দেওয়া হচ্ছে। ২০১৮ সালের সেপ্টেম্বর ১০০ ভাগ বিদ্যুৎ সংযোগের আওতায় আসবে গোটা পার্বতীপুর উপজেলা। এর ফলে গ্রাহক বাড়বে ২০ হাজার।