আড্ডায় বক্তারা বলেন, সরকারের সাথে জনগণকে সম্পৃক্ত করতে তথ্য প্রযুক্তিকে কাজে লাগানো হচ্ছে। সেবা প্রদানে জনগণের মতামত নিয়ে নাগরিক সেবা আরো উন্নত করতে সোসাল মিডিয়াকে গুরুত্ব দিচ্ছে সরকার। সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যেমে সহজে সেবা নিশ্চিত করতে প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের এটুআই প্রোগ্রামের আওতায় বিভিন্ন উদ্যোগ নেয়া হয়েছে। এসব উদ্যোগে সরকারী কর্মকর্তাদের পাশাপাশি জনগণও অধিক হারে সম্পৃক্ত হচ্ছে বলে সোসাল মিডিয়া আড্ডায় জানানো হয়।