神鉄観光

神鉄観光株式会社は、神鉄グループの旅行会社。

旅行業のほか物品販売業や飲食業、広告代理業および有馬ます池の運営も行う。神戸電鉄の100%出資子会社。

神戸電気鉄道の誘致宣伝部門を分社して株式会社神鉄交通社として発足。

神鉄エクセルツアーなどといった国内・海外旅行商品を販売する。神戸電鉄各駅コンビニの運営や、有馬ます池の運営なども行っており、神鉄グループに属している。

1. 概要
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神戸電気鉄道運輸部旅客課誘致観光部門を分社化し、1959年に発足した。海外国内旅行商品の「神鉄エクセルツアー」ブランドや冬期のバスツアー商品などを主力商品としている。 また旅行業のほかに、物品販売業、飲食業、広告代理業、乗車券販売業、娯楽施設の運営を行っている。

2. 沿革
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1959年10月5日 - 神戸市兵庫区上沢通1丁目15番地に株式会社神鉄交通社を資本金30万円で設立。
1961年
4月28日 - 神戸市兵庫区中道通1丁目23番地に本社移転。
12月18日 - 神鉄観光株式会社に社名変更。
1970年
5月16日 - 資本金100万円に増資。
7月30日 - 資本金400万円に増資。
11月8日 - 神戸市兵庫区上沢通1丁目15番地に本社移転。
1971年6月12日 - 資本金600万円に増資。
1973年
5月25日 - 資本金800万円に増資。
8月7日 - 資本金1000万円に増資。
1974年
2月1日 - 月刊「神鉄」発行事業を神戸電気鉄道より移管。
11月20日 - 資本金3000万円に増資。
1975年
4月16日 - 一般旅行業資格取得。
7月4日 - 神鉄ビル内に新開地営業所オープン。
1978年3月24日 - 有馬ます池改築工事完成、ますの茶屋など新築オープン。
1988年4月2日 - 谷上営業所オープン。
1995年
1月17日 - 阪神・淡路大震災により各施設が被災。
1月31日 - 湊川営業所が営業再開。
3月12日 - 三宮営業所が営業再開。
3月25日 - 有馬ます池が営業再開。

3. 旅行業
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3.1. 神鉄観光独自旅行ブランド
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1975年の一般旅行業資格取得後、独自企画ツアーは国内にとどまらず海外にも進出し、営業所の展開やテレビコマーシャル放映の影響もあって、数多くの商品が企画・販売された。しかし近年は近隣県への日帰りツアーがほとんどを占め、さらに2020年以降は自社独自商品自体が販売されなくなっている。

3.1.1. 神鉄エクセルツアー
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神鉄観光独自ブランドであり、国内ツアー商品と海外ツアー商品の両方に広く使用されている主力ブランドである。

3.1.2. 日帰りかにツアー・日帰りふぐツアー
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近隣県のホテル・旅館で料理が提供される冬季のバスツアー。2019年シーズンを最後に販売されていない。

3.1.3. 遊歩倶楽部
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ハイキングを目的とした国内ツアー商品。

3.1.4. 旅山歩
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ハイキングを目的とした近隣県への日帰りバスツアー。2020年春を最後に販売されていない。

このほか「日帰り鯛三昧」や「遊快学校」などの独自商品も数多く存在した。また神戸空港開港を記念した沖縄旅行商品が販売された時期も存在した。1970年代には宝塚歌劇団のスターと行くハワイ旅行ツアーを企画・販売していた。

3.2. 旅行代理業
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親会社の神戸電鉄と同じ阪急阪神東宝グループの阪急交通社が販売する「トラピックス」のほか、日本旅行、JTB、近畿日本ツーリスト、ジャルパック、全日空スカイホリデイなどの商品を販売している。

3.3. 旅行プランニング
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グループ団体旅行のプランニングを行っている。兄弟会社である神鉄バスの貸切車両を使用した団体旅行の企画も実施している。

3.4. 営業所の展開
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神戸市・三田市・三木市・小野市に各種業務を担う営業所を展開してきた。現在は湊川営業所のみ残存している。

主な業務には以下のものがある。

旅行関係業務
海外旅行・国内旅行の相談受付
自社ツアーパックの販売
「神鉄エクセルツアー」のテレビコマーシャルでも「お申込みは神鉄観光各営業所へどうぞ」などといったナレーションが入っていた。
他社旅行商品の代理販売
沿線案内業務
神戸電鉄沿線の案内業務
ハイキングの案内
団体利用の受付
神戸電鉄団体利用の受付
船舶・鉄道団体乗車船券の販売
出版物関係業務
月刊神鉄の販売
神鉄沿線レジャーマップシリーズの進呈
自動車教習所関係業務
神戸自動車学院の受付
阪急ブレーブス関係業務
ブレーブスこども会の入会受付
1981年シーズンより受付開始
当初は1,500円。最後年は2,000円。
野球手帳、レッスンバッグなどを進呈していたほか、阪急主催試合は自由席無料であった。
当初は湊川営業所と神鉄観光売店新開地店のみの受付であった。
ブレーブスファンクラブ
1984年シーズンより受付開始。
阪急主催試合の一般内野席は5割引であった。

3.4.1. 営業所一覧
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三宮案内所 - 神戸新聞会館ビル内。
三宮営業所- 阪急電鉄三宮駅改札前。現在は閉鎖。
新開地営業所 - 神鉄ビル1階。現在は閉鎖。
湊川営業所 - 神戸電鉄湊川駅1階。
谷上営業所 - 北神急行・神戸電鉄谷上駅1階。現在は閉鎖。
小野営業所 - 神戸電鉄小野駅内。現在は閉鎖。
有馬営業所 - 有馬温泉郷の温泉街内。神鉄バスのターミナルにもなっていた。現在は閉鎖し、跡地は神戸電鉄経営の有馬一番館。
三田営業所 - 神戸電鉄三田駅内。現在は閉鎖。

3.5. テレビCM
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1970年代から1990年代まで旅行ツアーパックの会員を募集するテレビCMが近畿圏で放映されていた。

4. トレイルステーション神戸
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六甲山系や丹生山系で登山が楽しめる環境を向上し、市民・来街者の増加を目指す取り組みとして神戸市が展開する「神戸登山プロジェクト」の象徴的な取り組みとして、登山支援拠点「トレイルステーション神戸」をJR新神戸駅1階に2023年7月22日より開設している。登山ルートの案内や登山用品レンタル、イベントやツアーを実施するほか、山の総合案内所として休憩や登山前の待ち合わせにも利用できる。

神戸市から委託を受けて開設しているもので、好日山荘とともに「好日山荘＆神鉄観光パートナーズ」を結成して共同運営している。

5. 神鉄ハイキング
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神戸電鉄沿線を中心に神鉄ハイキングと呼ばれるハイキングを年間約90コース開催しており、年間約11,150人参加している。

5.1. 概要
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神戸電鉄の六甲山系を横断する路線の地理的条件上、神戸電鉄沿線は自然の富むところが多く残り自然散策に適するところとして古くから親しまれてきたほか、源平合戦や戦国時代にまつわる史跡・文化財が沿線に点在している。このため神戸電鉄では開業時からピクニックやハイキングの宣伝を実施していたが、この一環として開始したのが「神鉄ハイキング」である。

当初は「神鉄ハイキングの集い」の名称で年間20回程度の開催であったが、開催回数は時代とともに増加し、近年では開催回数が年間約90回にも達している。主催は神鉄観光事業部であるが、他社との共催ハイキングも実施することがある。1980年から1990年代にかけては阪急電鉄との共催ハイキング「阪急・神鉄土曜ハイク」を実施していた。

現在主流となっている「マップ片手にフリーハイキング」は参加費無料かつ予約不要で、開催日の指定時刻に集合場所でマップを受け取り、自由にコースをハイキングする方式となっている。参加者はスタンプ帳を持参すると、対象ハイキングではスタンプが押印される。

5.2. スタンプ帳
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神戸電鉄各駅において「神鉄ハイキングスタンプ帳」が無料で配布されている。対象ハイキング参加時に押印されるスタンプを集めることによって回数に応じたバッジが贈呈される。

5.3. 書籍
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神鉄観光では神鉄ハイキングに関連した書籍を発行し、同社が経営する売店やコンビニで販売することがある。主な書籍は以下のものがある。

源平史跡ハンドブック - 2004年12月1日、神鉄観光株式会社発行。
ハイキングガイド神鉄ハイキング - 2009年1月1日、神鉄観光株式会社発行。

6. 駅売店・駅コンビニ
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売店・コンビニエンスストアの運営を行なっている。当初は「神鉄観光売店」の名称で展開していたが、新業態店舗「すずらんショップ」に転換された店舗が登場したほか、靴修理・合鍵業務を行う「プラスワンすずらんショップ」も2007年より展開された。

2015年4月からはセブン-イレブン・ジャパンと締結し、いずれの店舗も「セブン-イレブン」に転換されたが、運営等は従来通り神鉄観光が行っている。ポスター等では「Shintetsu×セブン-イレブン」と表記されている。

6.1. 神鉄観光売店
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1960年代より展開されていたものであり、食料品・雑誌の販売のほか、1984年5月からは宅配便の取次ぎ業務を実施していた。このほか、フジカラーDPE、ペリカン便などの各種サービス、神戸電鉄グッズ、記念乗車券、月刊神鉄の発売なども取り扱っていた。

6.1.1. おもな店舗一覧
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☆＝旅行営業所併設

新開地売店
湊川売店
長田売店
丸山売店
鈴蘭台売店
北鈴蘭台売店
山の街売店
大池売店
唐櫃台売店
五社売店
三田売店☆
西鈴蘭台売店
栄売店
緑が丘売店
三木売店☆
小野売店☆※有馬温泉駅にも売店が存在したがこちらは兄弟会社の有馬興業経営であった。

6.2. すずらんショップ
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神鉄観光売店の新業態店舗であり「Suzuran Shop」の表記もよく見られた。食料品・雑誌の販売を行うほか、レジで本の予約ができる「神鉄BOOK EXPRESS」、レジで雑誌の取置きができる「神鉄Magazine Express」などの各種サービス、さらに神鉄バス定期券の発売なども行った。

店舗外装・看板は2色のグリーンで塗り分けられており、店舗周辺のドリンクコーナーや柱にまでこの2色塗装が施されていた。2018年の鈴蘭台駅店を最後に全店がセブン-イレブンに転換されたが、現在でも自販機コーナーや待合室にこのグリーン2色塗装が残存している駅がある。

6.2.1. おもな店舗一覧
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新開地駅店
湊川駅店
鈴蘭台駅店
北鈴蘭台駅店
山の街駅店
谷上駅店
大池駅店
唐櫃台駅店
五社駅店
岡場駅店
田尾寺駅店
フラワータウン駅店
三田駅店
西鈴蘭台駅店
栄駅店
緑が丘駅店
小野駅店※単に「◯◯駅売店」と表記されることも多かった。

6.3. セブン-イレブン
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2015年4月にセブン-イレブン・ジャパンと提携後、駅売店•コンビニエンスストアを順次すずらんショップからセブン-イレブンに転換し、2018年までに全店舗がセブン-イレブンに統一された。従来通り運営は神鉄観光であり、ポスター類では「Shintetsu×セブン-イレブン」や「神鉄観光セブン-イレブン」などの表記も見られる。また引き続き、神戸電鉄グッズや企画乗車券類、神鉄バス定期券の発売も行われている。

6.3.1. 店舗一覧
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神鉄新開地駅店
神鉄湊川駅店
神鉄鈴蘭台駅店
神鉄北鈴蘭台駅店
神鉄谷上駅店
神鉄岡場駅店
神鉄西鈴蘭台駅店

7. 有馬ます池
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兵庫県神戸市北区有馬町1688-2にある娯楽施設。

詳しくは「有馬ます池」を参照。

8. 飲食業
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ケンタッキーフライドチキンを兵庫県および大阪府内で運営している。

9. 脚注
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