秋田美津子

秋田 美津子は、日本ホテル史上初ただし、資料によってその範囲は異なっている。『読売新聞』では「政府登録観光ホテル」において初Rの女性総支配人。『中日新聞』は本名が古田美津子としているgroup="新聞"。

1. 来歴・人物
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美津子は1935年9月12日中日出版本社、当時日本統治下にあった朝鮮の京城においてgroup="新聞"古田美津子として中日出版本社生を受けた。父鍵次は、昭和初期に名古屋から朝鮮半島に渡り、京城で浄化槽の設計、施工を行う会社を起こしており、その頃に生まれたのであった中部経済新聞社。

きょうだいは5人おり、兄が2人、弟と妹が1人ずつで、美津子は長女で3番目の子供であった秋田美津子。長兄は戦死、次兄も病死している秋田美津子。

日本敗戦後、1945年11月のとある深夜に家族5人で命からがら父の郷里である名古屋「中日新聞」は美津子を名古屋市千種区出身と表現しているRに引き揚げることになったgroup="新聞"。当時、美津子はまだ10歳だったgroup="新聞"。

1.1. 学生時代
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小学校の先生の勧めにより、名古屋の名門女子校として知られる金城学院中学校を受験中部経済新聞社。1948年、金城学院中学校に入学中部経済新聞社。学校生活はクラブや生徒会活動に費やした中部経済新聞社。

しかし、父の事業は軌道に乗っておらず父は名古屋で浄化槽の会社を立ち上げるが、すぐ寝たきりの状態となり、そのまま3年半後に亡くなったR、美津子は入学時に必要だった学校への寄付金3000円にも事欠く有様であったgroup="新聞"。そのため、原価1個12円50銭の石けんを木箱に詰め自転車に積み、1個25円の売価で売り歩くことで寄付金を確保することにしたgroup="新聞"。目標額には2週間で到達し、さらに5000円の儲けを出したというgroup="新聞"。この出来事は、後にホテルのセールスの励みになったと語っている中部経済新聞社。

高校卒業の頃に父が寝たきりとなったため、もとは大学進学を希望していたものの、短大進学に切り替え、進学の交換条件として卒業後に父の事業を手伝うことになった秋田美津子。1954年、父の手伝いのために大型免許を取得したgroup="新聞"。

1956年金城学院短期大学を卒業group="新聞"。

1.2. 明徳少女苑時代
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短大を卒業する間際、ラジオの職業案内で感化院が女子運転手を募集していることを知り、子供相手の仕事をしたかったこと、運転免許を持っていたことから応じたgroup="新聞"。この感化院は明徳少女苑という名称で、八事の塩竈神社の近くにあった中部経済新聞社明徳少女苑は、1949年に名古屋矯正管区内の初等・中等・特別・医療の女子を収容する施設として開設され、1966年に職業訓練として花の木美容学校を設置したsfn。卒業後、明徳少女苑の護送車の運転手として入職group="新聞"したが、教職の仮免を持っていたことから1ヶ月で法務教官となった中部経済新聞社。少年院法、子供の心理や扱い方を2ヶ月足らずで身につけ、親から棄てられたり、法に触れた14歳から20歳までの少女たちに体当たりで挑む2年半を過ごすこととなった中部経済新聞社。

どんな相手にも説得する必要のある営業の技量をこのとき身につけたというgroup="新聞"。

また、1957年には妹が勝手に応募したことをきっかけにミス名古屋に選ばれ、名古屋まつりの英傑行列では濃姫を務めたgroup="新聞"。ファッションモデルや映画への誘いもあったというが、全て断ったというgroup="新聞"。

1.3. 教師時代
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23歳で見合い結婚をし、静岡県内の禅寺に嫁いだgroup="新聞"。2年後に得度group="新聞"。

1959年から静岡常葉学園中学校で英語教諭を2年半勤める中部経済新聞社。しかし、この学校での生活は「あまりにも平凡、あまりにも退屈」だったという中部経済新聞社。明徳少女苑での経験に比べれば、この生徒たちはあまりにも「普通」だったのであった。

1959年長女を出産中部経済新聞社。

1.4. ハワイ時代
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1961年、夫婦で布教のため、長女とともにハワイ・カウアイ島へ赴いた秋田美津子。

サンデースクールで日本語や御詠歌、日本文化についても教えた中部経済新聞社。

ハワイでは3年過ごし、長男も設けたgroup="新聞"。

1965年夏、夫が病気になり、義母から「夫を病気にさせるような嫁はいらない」と言われたため、実家のある名古屋に子供2人を連れて帰ったが、隙を見て夫に子供を連れ去られる秋田美津子。当時娘は5歳、息子は3歳だった秋田美津子。

1.5. 名古屋国際ホテル時代
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1965年、名古屋国際ホテルの契約社員となるgroup="新聞"。自著によれば、人生のどん底に落ちた自分にはもはや人に教える資格はなく、ハワイ在住時代に日本人観光客が増えつつあったのを思いだし、観光業の可能性を感じ、開業翌年の名古屋国際ホテルの門をたたいたのだという秋田美津子。しかし、美津子が当時29歳で社員としての雇用は無理で、食い下がる美津子の出したセールスも開業直後で不要であるとし、門前払いを食った秋田美津子。しかし、押し問答を繰り返し、ついに一階の宴会予約事務所の一隅の机とパンフレットだけ渡された中部経済新聞社。「無給でもいいから」と食い下がり、契約社員として働くことができたのであったgroup="新聞"。名刺も自腹を切って作成した秋田美津子。

もがく中で、3か月目から徐々に予約が入るようになったという中部経済新聞社。入社後、1年ほど無報酬で働き、「社内の好意的な人」の協力により、歩合制成約した宴会の予算の中から、一部を報酬として受け取ることになったようであるSfnで報酬が得られることになった中部経済新聞社。

32歳のとき、1年間名古屋大学経済学部のゼミにも通ったgroup="新聞"。

1970年10月に行われる岐阜の薬品会社の庭で招待客3000人のパーティを夏に落札中部経済新聞社。入社5年目で1ヶ月の売上を数千万円たたき出すことに成功したgroup="新聞"。

私生活では、1970年4月28日に協議離婚が成立秋田美津子。5年にも及ぶ離婚話に決着がついた秋田美津子。

1982年、名古屋国際ホテル正社員となるgroup="新聞"。待遇は「宴会部長代理」group="新聞"。社長からはこれまでの待遇に対する謝罪の言葉があったという中部経済新聞社。当時、宴会部門の赤字は7000万円あったが、半年で黒字転換を果たした中部経済新聞社。

1984年、名古屋国際ホテル営業推進部長となるgroup="新聞"。

1990年1月、事業本部長兼総支配人となるgroup="新聞"。

1991年からはワシントンホテル取締役となったgroup="新聞"。

美津子はワシントンホテル取締役総務人事部人材育成担当部長同職には1993年就任Rとして後進を育てる中、虚血性心疾患でこの世を去った富田昭次。59歳だった富田昭次。

2. 著書
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『接客の極意 マニュアルでは教えてくれないプロの秘密』1991年10月、主婦と生活社
『接客の達人 意外!プロはこんなところに気をつかう』1992年11月、主婦と生活社
『接客の核心 プロは相手を喜ばせ、自分も幸せになる』1993年12月、主婦と生活社

3. 脚注
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3.1. 注釈
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3.2. 出典
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3.2.1. 新聞
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3.2.2. 書籍
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4. 参考文献
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和書