シャトレーゼ

株式会社シャトレーゼは、山梨県甲府市に本社を置く食品メーカー。キャッチコピーは「自然のおいしさと。人の想うおいしさと。」。

1. 概要
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シャトレーゼ  の社名は、フランス語で城を意味するシャトー  と、ブドウを意味するレザン  を合わせた造語で、「ぶどうの城」を意味する。現在の会社は2010年4月にシャトレーゼから食品事業を分社したものである。シャトレーゼは持株会社化し、シャトレーゼホールディングスとしてシャトレーゼの全株式を保有している。

旧シャトレーゼ時代の1980年代から、卸売を介さず各地の自社工場からフランチャイズ店舗へ配送している。山梨県内の工場から自社トラックで配送するが、北海道および九州地方などの遠隔地は、それぞれに工場を設置している。日本国外店舗は、製造拠点のある地域は店舗へ配送するが、製造拠点がない地域は日本の工場で製造した商品を冷凍して航空扱いで送っている。日本国内店舗は、自前のECサイトおよび直営店以外で販売しておらず、ショッピングセンターからの出店依頼も断っていた。

現在は他社と協業し、セブン-イレブンやファミリーマート、ローソンなどのコンビニエンスストア向けに自社商品を卸売りしたり、イトーヨーカドーやイオンモールなどのショッピングセンター内で出店したりしている。

2. 沿革
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2010年4月 - シャトレーゼから分社化し、設立。
2012年10月 - オランダに日本国外第1号店を出店。
2015年4月 - シンガポールにアジア第1号店を出店。

3. 製品
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主に以下の製品を製造・販売している。

3.1. 洋菓子
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ケーキ
パン
アイスクリーム
シュークリームなど

3.2. 和菓子
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どら焼き
米菓など

3.3. 飲料
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飲料水
ワイン - 一部店舗では販売していない。など

3.4. その他
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原料に牛乳・鶏卵・小麦粉を使用していない食物アレルギー対応のケーキや、糖尿病などに対応するため糖質を低減したケーキやアイスクリームも開発・製造し販売している。

4. 工場
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2023年6月現在、下記の8工場が稼動している。

本社工場1983年稼動開始。
白州工場1994年稼動開始。一般の見学に対応。
豊富工場1997年稼動開始。
栗山工場2002年稼動開始。
博多工場2009年稼動開始。
神戸工場2020年稼働開始。
一ノ関工場2022年稼働開始。2022年にシャトレーゼが全株式を取得し子会社化した菜花堂の工場と同一。
土浦工場2023年稼働開始。2018年に経営破綻した花園万頭土浦工場跡地の土地・建物を買収したもの。

5. 店舗
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店舗デザインは、初代は青色と黄色を基調に「シャトレーゼ」表記と3人の子供をあしらったデザイン、2代目は「Châteraisé」表記となりショートケーキ風の白色とピンク色を基調としたもの、現在使用されている3代目は表記はそのままにチョコレート色となっている。店舗の造りも2代目まではオープン的な造りであったが、現在は一般的なクローズ形態の店舗となっている。旧形態の店舗も順次改装を行い、新しいタイプのデザインに置き換わっている。

2022年8月現在、日本国内では沖縄県のみ店舗がなく、過去に出店した実績もない。

5.1. 日本
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現行店舗については、シャトレーゼ公式サイト「[1]」を参照。

5.1.1. YATSUDOKI
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2019年9月より開始した都心型の新業態である。店名は「おやつ時」と、八ヶ岳や末広がりを意味する「八」を掛け合わせた。9月14日に東京都中央区銀座に1号店「YATSUDOKI銀座七丁目」を開店し、11月22日に「YATSUDOKIマロニエゲート銀座2」、12月16日に「YATSUDOKI青山表参道」をそれぞれ開店した。2020年4月24日に都外初の「YATSUDOKI甲府駅北口」を山梨県甲府市に開店した。

5.2. 日本国外
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5.2.1. シャトレーゼ直営
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2023年3月時点では以下の通り。

かつては以下の国・地域に出店を行っていた。



5.2.2. メートル・ポール運営
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オランダにある完全子会社のメートル・ポールが製造および運営する。北ブラバント州ティルブルフに1号店を開業し、かつては同州アイントホーフェンにも出店していた。シャトレーゼ直営ではないことから、シャトレーゼの公式サイトには記載されていない。

6. 主な出来事
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ここでは分社化前のシャトレーゼの食品事業についても記述する。

6.1. 金属片混入
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2004年4月7日によつ葉乳業がドイツ・ノルドミルヒ社から輸入した無塩バターから金属片が発見された。シャトレーゼも当該品を使用しており、レーズンサンドを食した一人が口を切る怪我をしたことから20品目約84万個を回収した。回収は25品目190万個まで拡大して回収費用に2億円を費やし、売り上げも一時低迷した。シャトレーゼはよつ葉乳業に6億円の損害を求めて東京地方裁判所へ提訴したが、2008年9月24日に和解が成立し、よつ葉乳業はシャトレーゼに対して億単位の賠償を支払ったと報道されている。

6.2. 水道水白濁
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2007年2月12日から2月13日にかけて、豊富工場で洗浄用水道水の白濁が発見された。シャトレーゼは該当日に製造された28商品11万5千個をすべて破棄するとともに、3月28日に水道の管理者である中央市に損害賠償を要求する文書を提出した。中央市は「白濁を予見するのは不可能」として損害賠償の支払いを拒否した。シャトレーゼは水道水の使用を断念して豊富工場・本社工場に貯水槽を設置し、白州工場から地下水をくみ上げタンクローリーで両工場へ運搬した。

6.3. 不正アクセス
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2015年7月27日にシャトレーゼのインターネットサーバ内にあるSQLインジェクションを攻撃する不正アクセスが発生した。28日にその痕跡を発見し調査を開始。28日夜より公式サイトを情報流出によるお詫びに置き換え、通信販売の受付を一時停止した。30日、不正アクセスにより約21万人分の会員情報が流出した可能性があることを発表した。直営店の営業およびサーバーが独立しているシャトレーゼベルフォーレワイナリーの通信販売は通常通り行われていた。10月13日からオンラインショップを再開して全面復旧した。

6.4. 無償提供
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2021年1月に発生した令和3年豪雪のため福井県内の北陸自動車道上でシャトレーゼの配送トラックが立ち往生した際、積載していた菓子類を社長の指示で周囲の車両にいる人々へ無償提供した。山梨県が孤立した2014年の平成26年豪雪の際も大月市内の中央自動車道上で同様の対応をしていた。

6.5. 賞味期限「改ざん」
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2023年9月7日、店舗で冷凍販売しているスイーツ「濃厚ショコラテリーヌ」の一部で、同社の子会社が賞味期限の書き換えを行なっていたことが発覚したと公式サイトで謝罪

7. 関連書籍
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『おいしい！ シャトレーゼBOOK』宝島社 TJMOOK、2021年。ISBN 9784299012180

8. 脚注
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9. 関連項目
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さかえ屋 - 福岡県に本社を置く菓子製造販売会社。九州進出時に競合していたが、2015年にシャトレーゼホールディングス傘下入りし関連会社となっている。
亀屋万年堂 - 東京都に本社を置く菓子製造販売会社。2021年にシャトレーゼホールディングスが全株式を取得し、子会社化した。
フジドリームエアラインズ - 1号機のスポンサーを務めるほか、機内食として茶菓を提供している。
ヤマダデンキ - シャトレーゼとフランチャイズ契約を結び、一部のヤマダデンキLABI店内でシャトレーゼの店舗を運営している。

10. 外部リンク
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