コーチング

コーチングとは、

運動・勉強・技術などの指導をすること。英語 coach の動詞のうちコーチする意味の現在分詞。
促進的アプローチ、指導的アプローチで、クライアントの学習や成長、変化を促し、相手の潜在能力に働きかけ、最大限に力を発揮させることを目指す能力開発法・育成方法論の仮説に基づいた手法の一つ。オコナー ラゲス, 杉井訳ワイブラウ, 堀正訳菅原。ただし、自己啓発セミナーに起源をもつと言うこと以外に世界的に合意された明確な定義は存在しない。
馬車を疾駆すること。転じてドライビングのように単なる乗馬や競馬の意味でも用いられる。本記事では2.について述べる。なお、コーチングの由来となったコーチとの差違は以下のとおりである。

「コーチ」は、中世ヨーロッパの交通の要所で馬車の産地だったハンガリーの「コチ」に由来し、鉄製のサスペンションを使った快適なコチ産の大型馬車が「コチの馬車」と呼ばれるようになってヨーロッパに広まり、やがて「コチ」という言葉がヨーロッパで普通名詞化していき、500年ほど前から「馬車」そのものを意味するようになった言葉であるオコナー ラゲス, 杉井訳。英語圏ではそこから転じて、人を目的地まで連れて行ってくれるというアナロジーから鉄道の客車やバス、運転手付きの自動車もコーチと呼ばれるようになっていった。さらに、教師が鞭を使って教えていた時代の1830年頃、オックスフォード大学の学生間のスラングにおいて、試験対策のための家庭教師が「目的地に連れて行く手段である馬車」に引っ掛けて「コーチ」と通称したことが由来となり、インストラクターやトレーナーをも指すようになったとされる。イギリスではこれが広まり、1861年にはスポーツのトレーナーもコーチと呼ばれるようになった。その後、コーチという用語は1900年以降、英語圏発祥のスポーツで使用され、1950年代にビジネスマネジメントの世界でも使われ始めた。

1. 概要
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コーチングは1990年ごろからアメリカを中心に広まり、2000年ごろから、日本でも経営者やマネージャーの研修に用いられるようになったオコナー ラゲス, 杉井訳。個人の成長や組織の発展を後押しする活動として知られているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。2007年時点で様々な分野に広まったが、ビジネス分野で人材開発の手法として最も認知されたオコナー ラゲス, 杉井訳。アメリカでは主に個人を対象とするが、日本では企業の組織開発のための管理職研修という形で広まり西垣、コーチングを名目としたリストラが行われたり、追い出し部屋などで退職を促す会話手法として用いられたりしている。誰かを助けたりアドバイスする人の多くが2007年時点で「コーチ」の肩書を自称したが、その10年ほど前に「コンサルタント」を名乗っていた者がコーチを名乗るケースも多かったオコナー ラゲス, 杉井訳。コーチングはピラミッド・スキーム的な資格商法を通じて広まったが、ビジネスであり専門的職業ではないため、参入障壁はなく、だれでも自称することができるパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。アメリカでは子育て中などに最適な在宅ビジネスワークとしてコーチングの資格を与える詐欺的商法が横行し、連邦取引委員会が2013年1月に悪質な事業者を社名と経営者名をあげて摘発・公表して注意喚起を促したが、2022年8月にはコーチング全般にわたる注意喚起を改めて行った。

コーチングは、ヒューマンポテンシャル運動の中心エサレン研究所で行われた潜在能力開発実験、そこから生じた自己啓発セミナーをルーツとする中原・中村。多対多で行われる自己啓発セミナーに対し、コーチングは1対1で行われる中原・中村。エサレン研究所には心理療法やグループ体験、ボディワーク、自己啓発、スポーツの研究者・トレーナーが集い、コーチングにはそうしたヒューマンポテンシャル運動の思想・テクニックが取り入れられている。普及や勧誘にはマルチ商法的な手段が用いられたが、自己啓発セミナーよりは健全な方向に発展した中原・中村。コーチングでは、人間は能力を持つ存在であり、より良く生き、より良い仕事をすることを望んでいると捉え、クライアントが自覚していない潜在的な知識やスキル、潜在能力を解放させ、それを知恵にまで高め、結果に結びつけ、最大限に成果を挙げさせることを目指すとする菅原菅原パーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。内的静寂の発展を援助することができると考えられている。初期の先駆的なコーチングのコーチたちの教えには、比較的健康で健全な人々がより人生を楽しみ自己実現した人生を送ることができるというメタエートスが見られる。またコーチングのコーチは、クライアントをビジネス、教育、人生における思想や行動に根本的な変革をもたらし得るため、広い意味で政略的であるという意見もある。

コーチングが始まった当初は、ほとんどが電話で行われていたオコナー ラゲス, 杉井訳。ネットでも行われるようになり、2016年時点でも電話・ネットによる直接対面しないコーチングは少なくない山本。コーチングに支援だけでなく指導が含まれるという見解と、含まれないという見解があるオコナー ラゲス, 杉井訳ワイブラウ, 堀正訳。期間は4-6カ月程度が適当とされ、1年を超えると効果が落ちると考えられているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

コーチングは、カウンセリングの質問技法の中の未来質問や具体化質問など、狭い領域に絞り込んだ目的思考の質問をビジネスライクに行うことに特徴があるdate=2017年12月}}。クライアントに関わり合い、相手に委ねることが必要とされる菅原。コーチングのコーチを自称する人々が行うコーチングの内容は、それぞれ大きく異なっており、コーチングには様々な種類、名称、学派、手法があるオコナー ラゲス, 杉井訳。クライアントはコーチを尊敬し、信頼する必要があるが、それにはコーチの誠実さと一定以上の結果、ある程度時間が必要であるオコナー ラゲス, 杉井訳。

精神的成長を扱うが、精神衛生は対象ではないオコナー ラゲス, 杉井訳。カウンセリングが治療、コンサルティングが「解決策の提示」を目的とするのに対し、コーチングはクライアントが目標を達成することを助ける「支援」を主な目的とするオコナー ラゲス, 杉井訳。クライアントを支援するためのコンサルテーションにおいて、クライアントが自己責任を負うプロセス・コンサルテーションの一つであり、クライアントが一定の責任を負う医療の専門家によるコンサルテーションとは異なるオコナー ラゲス, 杉井訳。クライアントが自身の考えをしっかり内省でき、社会的責任を取ることができる必要があるので、幼い子供や、精神的・肉体的に問題を抱えるクライアントには推奨されないオコナー ラゲス, 杉井訳。心理療法やカウンセリングは、必要な場合はコーチングの要素を含むが、コーチングの中で心理療法を行うことは不適切とされる。しかし、実践においてクライアントの未来や生活のポジティブな側面だけを扱うことは困難であり、専門家の中には、コーチングの中でカウンセリングを行うことを認めるべきという意見もあり、コーチングとそれ以外の領域の境界は曖昧であるパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。コーチングに定まった定義がないため、コーチングとカウンセリングなどの違いといった有効性の範囲と限界をはっきりさせたり、職業倫理を明確にすることが難しいという問題がある。ビジネスの世界では、コーチングとメンタリングが同じ意味で使われることも多いが、メンタリングは徒弟制度というコンセプトに端を発しており、経験豊富な年上の者が知識や経験を年下の者に伝えるもので、コーチングと違い上下関係がある古畑。コーチングはメンタリングの一部であるという見解もある古畑。

コーチングは、ビジネス・コーチング、エグゼクティブ・コーチング、ライフ・コーチングなどに特化して提供されることがある。ライフ・コーチングは人生に関するコーチングを行うが、臨床心理士などの心理的な問題を扱う公的な専門資格を持っている人は少ないオコナー ラゲス, 杉井訳。コーチングのコーチには資格よりも実務経験が求められているオコナー ラゲス, 杉井訳。

コーチングの方法論は、目標へのモチベーション、幸福、希望や目標達成を高め、不安やストレスを軽減すると考えられているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。しかし、実証研究は限られており、内容を公にせず有効性が実証できない研究に基づくモデルを教えるコーチも多いパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。コーチングのコーチ達の前身は多様で、コーチング産業は幅広い教育分野を実践に取り入れており、これはコーチングの強みでもあるが、コーチングが実際どんな状況で、優れたコーチになるにはどうすればいいかわかりにくいという弱みにもなっているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

コーチングは組織開発の一手法として、管理職研修などで行われることもあるが、組織文化にコーチングのマインドが合わなければ成果は出にくい菅原。企業のマネジメントの一手法であるが、マネジメントそのものを代替する手法ではなく、組織に明確なマネジメントがない場合も上手く機能しにくい菅原。個人にとっても組織にとっても大きな投資であるが、その有効性を判断するわかりやすい指標は存在しないパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

2. 歴史
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『コーチングのすべて』の著者ジョセフ・オコナーとアンドレア・ラゲスは、コーチングの創成期で最も重要な人物は、ワーナー・エアハードとトマス・レナードで、最大の貢献者はレナードであると評しているオコナー ラゲス, 杉井訳。コーチ・コンサルタントの菅原裕子は、ティモシー・ガルウェイをルーツの一つに挙げている菅原。3人とも自己啓発セミナーならびにヒューマンポテンシャル運動の周囲で活動していた。

ワーナー・エアハードは、自動車や百科事典のセールスマンを経て、自己啓発セミナーの草分けだったマインド・ダイナミックスのトレーナーとなって、エサレン研究所等でヒューマンポテンシャル運動、ポジティブシンキング、セルフヘルプ、ナポレオン・ヒルやジョセフ・マーフィーの成功哲学、セールスマン精神、禅などの東洋思想の影響を受け、これに新宗教サイエントロジー等をつぎはぎしてアメリカナイズし、1971年にエアハード式セミナートレーニングという大人数を対象とする自己啓発セミナーを始めた小池アンダーソン。ヒューマンポテンシャル運動の研究成果とニューソートの系譜の積極思考を混ぜた彼の自己啓発に関するアイデアと手法は、当時画期的なものであり、人々に自分の未来を自分の過去ではなく、望む未来を基準点にして創るよう教えたオコナー ラゲス, 杉井訳。

トマス・レナードは、エアハードの支援を得て人間の潜在能力・可能性を最大限に「引き出す」ことを重視した現在につながるコーチングの形を提示した山本。レナードはエストの後継組織であるランドマーク・エデュケーションの予算部長から独立した同社の金融アドバイザーで、エアハードの信奉者のひとりであり、ランドマークのセミナーにも精通していた。レナードは、大人数を対象にしていたランドマークとは異なり、個人を対象にしたいと考えており、金融アドバイザーとして仕事をするうちに、顧客がそれ以上のアドバイスを求めていることに気がつき、エスト、カール・ロジャースのカウンセリング理論、神経言語プログラミング等の知識を利用しながら、コーチングの方法論を作っていったオコナー ラゲス, 杉井訳西垣。

レナードは1988年に、「デザイン・ユア・ライフ」というコースで指導を行い、1989年には「カレッジ・フォー・ライフプランニング」というコースを設立したオコナー ラゲス, 杉井訳。コーチングはここから、レナードと仲間たちのグループによって形成されていったオコナー ラゲス, 杉井訳。様々な企業を起こしたレナードは会社運営への興味が薄く、当時コーチの育成をする気もなかったため、1991年にカレッジ・フォー・ライフプランニングを閉鎖オコナー ラゲス, 杉井訳。

レナードは1992年に、エストの関係者でレナードの講座を受けたローラ・ウィットワースが、Karen Kimsey-House、Henry Kimsey-House と共にコーチングのコーチを育成するために構想したコーチ・トレーニング・インスティテュートの設立に協力したオコナー ラゲス, 杉井訳。一方でレナードは、同じ1992年にコーチ・トレーニング・インスティテュートと競合関係となるコーチ・ユーを設立した。ウィットワースとレナードは共にエアハードのエストを受けてエアハードのセミナー会社の従業員になった人物で友人でもありオコナー ラゲス, 杉井訳、2つの組織はエストを元ネタとしてコーチングの普及を図る協業関係でもあった。

レナードは1994年に、国際コーチ連盟を設立したが、プロコーチの団体を求める人々とレナードの関心にはズレがあり、のちに脱退オコナー ラゲス, 杉井訳。1996年にコーチ・ユーを売却し、2000年にコーチング・ポータルサイトのコーチヴィルを設立した。2002年には、コーチング業界全体の基準と意識の向上を目指す専門団体 The Association for Coachingを設立した。

レナードはさらに、コーチング団体のLCC版となる International Association of Coaches設立の準備を始めたが、2003年に47歳で死去、IACは彼の死後同年に設立されたオコナー ラゲス, 杉井訳。IACはコーチの認定とコーチングの倫理基準を推進している。また2005年には、トップレベルのエグゼクティブ・コーチと指導者の認定を行うことを目指す団体 the Association for Professional Executive Coaching and Supervision  も設立されている。

ティモシー・ガルウェイは、エサレン研究所のスポーツセンターで活動し、エアハードのテニスコーチとして彼の知遇を得た。ガルウェイは「ヨガ・テニス」と名付けたスポーツを始め、1974年に『インナーゲーム』を著し、これがコーチングが始まる契機のひとつとなったオコナー ラゲス, 杉井訳。ガルウェイは、人間性心理学、仏教、スポーツ心理学、無意識のプログラミングという考え方をまとめ、テニスプレイヤーの敵は対戦相手と自分自身であると説いて、革新的なテニスへの取り組み方を示したオコナー ラゲス, 杉井訳。1人の人間の中には2人以上の人間がいるとし、本能的に無心にプレイしようとするセルフ2と、セルフ2を観察し、命令し評価し、もっとうまくプレイさせようとするセルフ1の存在を想定し、セルフ2はセルフ1の声・支配によって緊張し、委縮し、失敗してしまうので、コーチの役目は、対象者の心がセルフ1に支配されずセルフ2が自由にプレイできる状態にさせることなのだとした菅原。スポーツ選手の間で、彼のスポーツ・コーチングの思想は人気となった山本。一方、指示・命令型の支援をしていたスポーツのインストラクターやコーチは、彼の考えを従来のスポーツ指導を否定するものとして敵視し、理解しなかったと言われる山本。

ガルウェイは自身のコーチ観を取り入れたビジネス書を書いたり、コーチングのコースを設けるなどして活躍の場を広げた山本。彼の著作はヒューマンポテンシャル運動の思想を背景に、テニスの本としてだけではなく、自分の能力を最大限に引き出すための考え方として、スポーツに限られず様々な分野で受容された菅原山本。支援型のスポーツコーチたちは、スポーツ以外の領域にも進出していった原口。ガルウェイ自身はコーチを育てることに興味がなく、育成が課題として残されたオコナー ラゲス, 杉井訳。ガルウェイの理論は、エサレン研究所で行われたゲシュタルト療法や神経言語プログラミング等と共に、自己啓発の活動家たちに影響を与えた。『インナーゲーム』は2年後の1976年に邦訳され話題になったが、日本のスポーツ指導に大きな変化はなく、菅原裕子は、日本では「スパルタコーチ」をあるべきコーチの姿と理解し、有名な監督・スパルタコーチの「しごき」の手段を真似て、コーチングとして受け継いでいる側面もあったようだと述べている菅原。

1990年代には、元軍人・スポーツマンでエサレン研究所にいたジョン・ウィットモアは、ガルウェイのスポーツコーチングを研究し、ガルウェイが訓練したチームを率いて、イギリスをはじめヨーロッパにインナーゲームをもたらした。IBMのスポーツ好きのエグゼクティブたちにテニスとゴルフのレッスンを行い、IBMに招待されマネージャーたちにコーチングを教えた。ウィットモアはビジネスの世界にコーチングを導入し、インナーゲームからGROWモデルを考案したオコナー ラゲス, 杉井訳。1991年にはイギリスにコーチング・アカデミー、2000年にはヨーロピアン・コーチング・インスティテュート、2001年にはブラジルにインターナショナル・コーチング・コミュニティが設立されたオコナー ラゲス, 杉井訳。1991年にはジュリオ・オラーラがニューフィールド・ネットワークを始め、ラファエル・エチュベリアと共にフェルナンド・フローレスの哲学を発展させたオントロジカル・コーチングに取り組み、のちに南米やスペインに広まっているオコナー ラゲス, 杉井訳。

2.1. 日本
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島津幸一がアメリカから移入した自己啓発セミナーライフ・ダイナミックスから分派した自己啓発セミナーIBDの主宰者伊藤守 が、1997年にコーチUのフランチャイズとしてコーチ・トゥエンティワンを設立した。これが、日本で最初の自己啓発セミナーの系譜のコーチングの組織的な導入であり、日本でもアメリカ同様に、自己啓発セミナー関係者たちが、初期のコーチングを広めていった西垣。2000年にリクルート出身の榎本英剛がCTIジャパンを設立。コーチ・エィもCTIジャパンもエストから派生した国際コーチ連盟の傘下にある。独自のコーチング資格を付与するほかのコーチング・セミナー団体はここから分派したものである。伊藤守は複数ブランド戦略をあきらめ、2001年にコーチ・トゥエンティワンをコーチ・エィに、2019年には日本のコーチUもコーチ・エィに事業統合した。

ライフ・ダイナミックスも1988年の夏に、アメリカの提携先自己啓発セミナーの拠点があったコロラド州に社員を派遣し、コーチングのノウハウを学ばせていたが菅原、伊藤のIBDのような業態転換を行うことなく2000年に解散した。また、1985年に日本に進出したエストの後継組織ランドマーク・エデュケーションは、コーチングという用語を前面に押し出すことはなかったものの、その手法を取り入れた自己啓発セミナーを行っていた。

カルロス・ゴーン率いる日産では、「上にも下にもはっきりとものが言えない」日産管理職の典型的な傾向を解決するため、外部に研修を委託し、コーチ・エィのコーチング研修を取り入れ、2002年度から部長・課長職を対象にコミュニケーション能力向上のための研修を行った原口。日産のコーチング研修は、他の改革と相まって業績回復に寄与したと考えられており、日本でコーチングが知られるひとつの契機になったようである。研修はコーチングのスキルを活用したものとされ、日産は「コーチング研修」としてテレビなどのメディアに取材させた原口。原口佳典は、日産の研修はコミュニケーションのスキルを身に着けさせるためのものであり、コーチングを「役割」ではなく「スキル」であるとしており、従来のコーチングとはかなり変質しているとし、日産の研修の取材を通し日本のメディアに誤ったコーチング観が広まった可能性を指摘している原口。

1990年代から2000年代には、患者やリハビリに関する医療関係者向けのコーチング、教師向けの教育に関するコーチング、親向けの子育てに関するコーチングの書籍も増加している山本。

2008年には日本を拠点とするオーストラリア出身のプロコーチのアンソニー・クルカスらが、コーチのための大規模組織や大きなイベントの必要性を感じ、ICF東京チャプターを設立、クルカスが代表に就任した。当初公用語は英語だったが、2010年に日本語も加えられて日本人コーチの参加も増え、2013年に国際コーチ連盟日本支部に改名している。

NHKがクローズアップ現代で、2003年に日産のコーチング研修を紹介しており、日本でコーチは600人いると述べていた。2011年に社長向けのコーチングを紹介している。

3. 手法・流派
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コーチングは、観察、信頼関係の構築、傾聴、質問、気づきの促進、誘導、提案等のスキルが必要とされる。ディグマンは2004年にコーチングの過程を比較し、次の6段階が一般的にみられるとしたパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

形式的な契約
関係の構築
アセスメント
フィードバックを行い、よく考えること
目標設定
実施と評価コーチングの成否はコーチとクライアントの「相性」が大きいと考えられているため、初期の契約と関係の構築の段階が重視されているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

『コーチングのすべて』では、主なアプローチとしてインテグラル・コーチング、オントロジカル・コーチング、神経言語プログラミングコーチング、ポジティブ心理学コーチング、インナーゲーム、コーアクティブ・コーチング、GROWモデル、行動コーチングが取り上げられているオコナー ラゲス, 杉井訳。GROWモデルは強力で利点があるが、心理学者以外がこれを行う傾向があり、基礎的な心理学知識を持たずに実施されているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

経営コンサルタントの山本和隆は、アプローチやコンセプトでの分類として、ヒューマンポテンシャル運動から派生した自己啓発セミナーの関係者に始まる自己啓発系、様々に論争のある神経言語プログラミングを用いるNLP系、心理学の一つであるポジティブ心理学に基づいたポジティブ心理学系、カウンセリングや心理療法を行う公的な資格を持つ専門職が専門知識に基づいて行うサイコロジスト系、チリ人のフェルナンド・フローレスの存在論的哲学に基づく哲学系、ニューエイジ系の思想家のひとりケン・ウィルバーのインテグラル思想を源とするニューエイジ系を挙げている。アメリカのコーチ・UとCTIジャパンの両方の課程を修了しているコーチの本間正人は、この二つのコーチングはルーツが同じであることが感じられ、体系的だが科学的であるとは断言しがたく、科学よりは禅に近いように思う、と述べている西垣。

シティ大学ロンドンの心理学名誉教授スティーブン・パーマーと公認職業心理学者でコンサルタント・コーチのアリソン・ワイブラウが編集した『コーチング心理学ハンドブック』では、コーチング心理学者等に採用されている方法として、認知行動コーチング、行動コーチング、解決焦点化コーチング等の一般的な方法と、ナラティブコーチング、実存主義的コーチング、ゲシュタルトコーチングといったあまり行われていない方法が紹介されているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

1990年代に主流だった商業的コーチングの養成プログラムは、徐々に論理的でなくなっていき、大学でコーチングや心理学に基づくコーチングの講座が増えるのに逆行するように、ランドマーク・フォーラムのセミナーのようなヒューマンポテンシャル運動の思想やメソッドに近づいているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。ヒューマンポテンシャル運動や自己啓発セミナーがニューエイジと関係が深いためか、神経言語プログラミングなどのコーチングのテクニックと引き寄せの法則等のスピリチュアル系・オカルト思想を混ぜて指導を行い、コーチを名乗る者もいる。

4. 心理学とコーチング
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ライフ・コーチは心理学者やカウンセラーの活動領域に進出しており、2017年時点でライフ・コーチを雇っている人も少なくないが、専門家たちが活動領域を取り戻そうとする動きもあるオコナー ラゲス, 杉井訳。大学などアカデミックな世界で研究・教授されるようになってきているが、心理学等の専門家たちが、在野で発展したコーチングと自分たちの領域を区別する向きもある。

『コーチング心理学ハンドブック』では、在野で発展したコーチングに対し、心理学研究に基礎を置くコーチングモデルを用いる分野をコーチング心理学と呼んでいる。ポジティブ心理学と密接に結びついており、オーストラリア心理学会コーチング心理学利益団体はポジティブ心理学の応用分野であると見做しているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

コーチング心理学は人間性心理学の伝統をルーツとし、ポジティブ心理学やヒューマンポテンシャル運動を生み出した潮流と関係があるというパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。スポーツ心理学、カウンセリング心理学、臨床心理学、産業・組織心理学、健康心理学が交差するところにあるパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。ヒューマンポテンシャル運動は何でもありの折衷主義であり、この「うまくいくものは何でも使い、うまくいけば、さらにそれを使う」という哲学が、現代のコーチング産業発展の力になった。しかし、ヒューマンポテンシャル運動の折衷主義が無批判な反知性主義に向かったことで、厳格な議論や実証ができない事態に陥り、反知性主義と科学への猜疑心から、科学的研究に基づく心理学者のコーチとそれ以外のコーチの間には緊張関係が生じたパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。『コーチング心理学ハンドブック』では、コーチングの心理学の研究とコーチング心理学という専門領域は別れて発展したとされているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

5. 問題点や危険性
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コーチングは、良い効果をもたらす可能性がある反面、「人を変える」「人が変わる」ことを扱うため、ルーツを同じくする自己啓発セミナーや組織開発と同様、害悪をもたらしうる危うさがある中原・中村。

例えば、部下やクライアントが必要十分な知識・ノウハウの指導を受けていない状態でコーチングを行うと、それは相手への支援ではなく、わからない・知らないことを詰問する行為になりかねず、相手を傷つけ、自尊心を損なう可能性がある。簡単な訓練を受けただけの人が部下にコーチングを行い、相手をより混乱させることも少なくない。必要な訓練を受けていないコーチが理論的基盤のないコーチングモデルをクライアントにあてはめて介入し、心理的健康問題を見抜けず悪化させ障害を引き起こしている状況があり、無資格のライフ・コーチへの疑念の報道も増加したパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。しかし、そもそもコーチには資格も条件もないため、不満や意見の矛先もなく、問題の実態の把握は困難であるパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

手軽で簡単なテクニックと考える風潮もあり、「部下の話をよく聞き、相手をほめて、承認して、ソフトタッチに接していくこと」といった誤解も見られる。

一般的にはコーチビジネスは、ライフスタイルやビジネスチャンス程度にしか考えられず、無批判に受け止められ、養成講座が流行するといういびつな状況となっているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。アメリカでは、子育て等の理由で在宅ビジネスの仕事を求める消費者に対して、電話だけで可能な職業としてコーチングの資格を与える詐欺的商法が横行し、連邦取引委員会が悪質な事業者を社名と個人名をあげて摘発・公表するとともに、2013年1月に消費者情報としてコーチングの詐欺的商法に関する注意喚起を行った。

6. 専門性と信頼性
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コーチングを行う人はコーチを自称しているが、自己啓発セミナー同様、質を保証する公的な資格等は存在しない。ある程度の長さ・内容の訓練を受け経験を積んだコーチもいれば、会社の簡単な研修を受けただけで部下にコーチングを行う人もいる。コーチ養成組織には資格商法としか言えないものも少なくなく、数日の訓練を受けて料金を払えば「認定マスターコーチ」を名乗ることもできるパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。しかし、コーチングの技術は短時間で身につくほど簡単なものではなく、ティモシー・ガルウェイは、実習を伴わない安易なコーチ育成プログラムは「そのほとんどが多大な時間と金を費やしたあげくに、期待を大きく下回る成果しか確認できず、プログラムは失敗に終わる」と述べ、コーチングの技術は実践を通してのみ身に着けることができるという見解を示している原口。コーチング産業自体、コーチによるコーチングの実践ではなく、商業的コーチング養成組織による利益が占める部分が大きいパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。コーチの本間正人は、日本でも英米同様にコーチ養成会社が乱立し、トレーニング内容の質が不十分な団体もかなりあると指摘している西垣。2002年の段階で、日本のコーチで、コーチングによる収入だけで生計を立てている人は少なく、職業としてのコーチが育っているとは言えない状況であった古畑。

ジョン・ウィットモアは、コーチのほとんどは自分たちが行っていることの心理的原則を十分理解しているとはいいがたく、理解していなくてもコーチングの方法を表面的になぞることはできるかもしれないが、期待するような結果は出ないだろうと述べているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。コーチング心理学者のアンソニー・グラントは、ほとんどのコーチは心理学や行動科学の素養がなく、2008年時点でコーチングの信頼性は低く、コーチの専門職業意識は希薄であると述べているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

コーチング市場の拡大に伴い、主要な利用者である企業が、エグゼクティブコーチに大学院レベルの行動科学の資格を求めるなど要求水準が高まり、市場では変革が起こりつつあり、実証的なコーチングや心理学に基づくコーチングを学べる大学も増えた。要求水準の高まりに伴い、コーチングと関係がない・またはほとんど関係がない学位を持つ人が、コーチングの学位を持っていると詐称するなどの問題も生じているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。大学と提携した商業コーチング学校が、必ずしも専門性や実証性が保証されているわけでもなく、コーチング学校が自社製品を提携する大学が認めた研究と勝手に偽って展示するなどの協働の失敗事例もあるパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

医療や心理学の関係者以外のコーチが多いアメリカでは、「誰が心理学的方法を実施できるか」という法的問題が生じているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。イギリスでは、コーチング提供者は外部の大学で資格を得て、専門機関から認定を受けているパーマー ワイブラウ 編, 自己心理学研究会 訳。

コーチングの組織としては、アメリカで自己啓発セミナーから派生した系統の国際コーチ連盟、the Association for Coaching、the Association for Professional Executive Coaching and Supervision  、イギリスで科学的根拠に基づいたコーチングを主導するBPS-SGCPやISCPといった有力団体があり、様々な流派の団体が興亡している。日本では1999年に国際コーチ連盟の倫理規定に基づいて活動する日本コーチ協会が設立され、2000年にNPOの認証を受けている西垣。

7. 脚注
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7.1. 注釈
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7.2. 出典
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8. 参考文献
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ジェニー・ロジャース著/鶴見樹里・徳永正一訳『決定版 コーチング――良いコーチになるための実践テキスト』日本能率協会マネジメントセンター、2022年3月

9. 関連項目
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コミュニケーション
コーチ
感受性訓練
自己啓発セミナー
追い出し部屋
ランドマーク・フォーラム
メンタリング

10. 外部リンク
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