破壊的技術

破壊的技術とは、従来の価値基準のもとではむしろ性能を低下させるが、新しい価値基準の下では従来製品よりも優れた特長を持つ新技術のことである。また、このような技術・製品・ビジネスモデル等がもたらす変化を破壊的イノベーション、破壊的革新という。1995年に、クレイトン・クリステンセンがJoseph Bowerとの共著論文にて考案した。

2023年には、人工知能、モノのインターネット、ブロックチェーン、5Gネットワーク、3Dプリンティングが、現時点での破壊的技術のトップ5であるとする体系的な見解が発表されている。

1. 持続的技術と破壊的技術
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持続的技術とは主流市場の主要顧客が評価する性能指標のもとで性能を向上させる新技術のことである。持続的技術がもたらす変化を、持続的イノベーションという。

破壊的技術とは、従来の価値基準の下では従来製品よりも性能を低下させるが、新しい異なる価値基準のもとでいくつかの優れた特長を持つ新技術のことである。いくつかの優れた特長は低価格・シンプル・使い勝手のよさなどであることが多い。破壊的技術は優れた特長を有しながらも従来の価値基準では性能的に劣るので主流市場では地位を得られない。かわりに破壊的技術の優れた特長を高く評価する、小規模で新しい市場を創出することになる。

新たな価値基準の下で顧客を得た破壊的技術は持続的技術により少しずつ従来の価値基準で評価される性能をも進化させていく。破壊的技術の性能が進歩し、主流市場の主要顧客の要求する性能的水準を満たすようになると、破壊的技術によって従来技術が代替される。この間、従来技術も持続的技術により性能を進歩させるが、それらはしばしば顧客の要求水準をはるかに上回る状態におちいる。そのため、顧客の要求水準を十分に満たし、かつ従来技術にはない優れた特長を有する破壊的技術が性能的に優れる従来技術を代替することになる。

2. 破壊的技術と優良企業の凋落
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ある時期に市場をリードする優良企業が新技術への対応に失敗して地位を失う現象はイノベーション研究のテーマの一つである。例えばHenderson & Clarkは、企業の組織構造は部品レベルの製品開発に特化されているがゆえに、製品アーキテクチャの変化をもたらすような新技術へは対応しづらくなると論じている。

だが、クリステンセンは、ハードディスクドライブ業界などにおいては、アーキテクチャの変化をもたらすような複雑な技術変化に問題なく対応できた優良企業であっても技術的には単純な新技術の対応に失敗して凋落する現象を観察した。優れた経営を行う企業がしばしば新技術への対応に失敗して凋落する理由として、クリステンセンは優れた経営を行っているがゆえに破壊的技術への投資が正当化されないからであると考えた。ここでいう優れた経営とは、顧客の声をよく聞き、それに丁寧にこたえることを指す。この優れた経営の推進が破壊的技術に対応する際には企業をジレンマに陥らせるとクリステンセンは論じた。

なぜなら、以下のような理由があるからである。

企業は収益を高め顧客と投資家を満足させなければならないため収益性の低い案件には投資しにくい。破壊的技術はその初期の段階では新しく小規模な顧客しか得られないうえに、従来の価値基準では性能的に劣るために投資を正当化しづらい。また、「顧客の声をよく聞く」という主要顧客を対象とした調査方法では新たな顧客の需要をつかむことも難しい。
従来技術に対して最適化された組織の能力が状況が変化した際に足かせになってしまう。特に、インプットをアウトプットに変える組織的プロセスや投資案件の優先順位をつける際の価値基準は状況の変化に応じて容易に変えることはできない。

3. 代表例
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3.1. 製品
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iPhone携帯電話が高度に進化したことによって、既存の市場・製品のあり方に大きな影響を与えた。電話だけでなく、カメラ、音楽プレーヤー、パソコン、カーナビ、紙媒体などがその代表例として論じられる。2007年6月にクリステンセンが立てた「iPhoneは破壊的イノベーションではなく成功しない」という推論は、同氏の予想のなかで最も恥ずかしいものとされる。

3.2. ビジネスモデル
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Uberモバイルアプリを活用してドライバーとの契約に基づく情報サービスを提供することにより、既存のタクシー業に大きな影響を及ぼしたとされる。動画配信ネット配信技術によって、テレビ業界やレンタルビデオのシェアが奪われた。

4. 訳について
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「破壊的」は"disruptive"の訳である。disruptiveの動詞形disruptには「破壊する」という意味のほか、「秩序を乱す」「混乱をもたらす」などといった意味がある。そのため、「破壊」という訳では誤解を招きかねないとする意見も存在する。

5. その他破壊的イノベーションの例
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6. 脚注
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7. 参考文献
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Bower, Joseph L. & Christensen, Clayton M. . "Disruptive Technologies: Catching the Wave" //Harvard Business Review//, January-February 1995.
Christensen, Clayton M.;Raynor, Michael E. . The Innovator's Solution. Harvard Business School Press. ISBN 1-57851-852-0.
Christensen, Clayton M. & Overdorf, Michael. . "Meeting the Challenge of Disruptive Change" //Harvard Business Review//, March-April 2000.
Christensen, Clayton M., Bohmer, Richard, & Kenagy, John. . "Will Disruptive Innovations Cure Health Care?" //Harvard Business Review//, September 2000.
Christensen, Clayton M., Baumann, Heiner, Ruggles, Rudy, & Sadtler, Thomas M. . "Disruptive Innovation for Social Change" //Harvard Business Review//, December 2006.
Mountain, Darryl R., [1]
Mountain, Darryl R. . [2], //International Journal of Law and Information Technology// 2006; doi: 10.1093/ijlit/eal019
Tushman, M.L. & Anderson, P. . Technological Discontinuities and Organizational Environments. //Administrative Science Quarterly// 31: 439-465.

8. 関連項目
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イノベーションのジレンマ
パラダイムシフト
技術的特異点
シンギュラリティ
技術戦略
クレイトン・クリステンセン
イノサイト
技術的失業、ラッダイト運動
技術的変化

9. 外部リンク
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