Amazon.co.jp

Amazon.co.jpは、アメリカの会社「Amazon.com, Inc.」の日本の現地法人アマゾンジャパン合同会社が運営する、ECサイトである。

2000年11月1日にAmazon.comの日本語版サイト「Amazon.co.jp」としてオープンして以来、事実上1社が独占的に提供する電子商取引としては、日本最大を誇るECサイトである。

開設当初は書籍のみの取り扱いであったが、取り扱い品目を増加している。

1. 沿革
-----

1998年9月、「アマゾンジャパン株式会社」を設立。当時はまだ、Amazon.comは赤字の状態であり、規模拡大のための投資として日本への進出を行っている段階であった。
2000年11月1日、Amazon.comの日本版サイト「Amazon.co.jp」として開業。サイトオープン時の代表取締役社長は長谷川純一。
2001年1月、北海道札幌市でカスタマーサービスセンターを開業。
2001年4月、ジャスパー・チャンがアマゾンジャパン代表取締役社長に就任。
2001年5月9日、「Amazonアソシエイト・プログラム」を開始。
2002年11月6日、「Amazonマーケットプレイス」を導入。
2005年11月1日、物流センター「アマゾン市川FC」を千葉県市川市で開業。これまで利用していた物流センターの約4倍。
2006年6月12日、「Amazon e託販売サービス」を開始。e託販売サービスは、販売権を持つ出版社・メーカーなど向けにアマゾンで委託販売を行う。年会費が必要で、仕入掛率は基本的に商品カテゴリごとに決められており、60パーセントまたは63パーセント一律となっている。
2007年4月24日、「マーチャント@amazon.co.jp」を開始。マーチャント@amazon.co.jpは法人向けのサービスで、企業がアマゾンの持つプラットフォームを利用して商品を販売する仕組みである。Amazon.co.jpの中に企業独自の専用ウェブサイトを持てる、独自の配送料金や返品ポリシーの設定ができるなどの特徴がある。
2007年10月、物流センター「アマゾン八千代FC」を千葉県八千代市で開業。
2008年4月14日、オープン以来のサイトデザインの変更試運用を開始。日本と欧米での試運用を経て、レイアウトを正式に変更した。
2008年4月24日、「フルフィルメント by Amazon」を開始。フルフィルメント by Amazonは、マーチャント@amazon.co.jpを利用している企業の商品をアマゾンの倉庫で保管・管理し、カスタマーから注文を受けるとアマゾンの商品と同様に梱包し直接出荷するサービスである。フルフィルメント by Amazonを利用する場合、保管されている間は保管手数料が、発送される際には配送代行手数料が発生する。
2008年11月27日、靴とバックを扱うサイト「Javari.jp」を開始。
2009年7月5日、アマゾン・ドット・コム インターナショナル セールスが「本社機能の一部が日本にある」として東京国税局から140億円前後の追徴課税処分を受けたことが報じられる。アマゾン側は「アメリカ合衆国に納税している」と主張し、日本国政府とアメリカ合衆国政府との2国間協議を申請。アマゾンジャパンも「課税は不適切」とし、日本での納税義務は無いという立場である。
2009年8月、物流センター「アマゾン堺FC」を大阪府堺市で開業。商品の在庫状況にもよるが、西日本への配達時間が短縮される。なお、開設後第1号の商品の発送先は東京都であった。
2009年10月16日、「FBAマルチチャネルサービス」を開始。FBAマルチチャネルサービスは、アマゾンに出品していない販売業者の在庫商品を在庫保管・商品配送代行するサービスである。
2010年6月17日、「Amazon Vine 先取りプログラム」を開始。Amazon Vineとは、Amazon.co.jpより招待され登録したベストレビュアーが、商品のサンプルを利用しレビューするものである。
2010年7月12日、物流センター「アマゾン川越FC」を埼玉県川越市で開業。
2010年11月1日、Amazon.co.jpが販売・発送する全商品の通常配送料を完全無料化。ただし、Amazonマーケットプレイスで出品者が発送する場合や、通常配送・コンビニ受取ではない場合を除く。
2010年11月2日、物流センター「アマゾン大東FC」を大阪府大東市で開業。
2010年11月9日、DRMフリーの音楽配信サービス「Amazon MP3ダウンロード」を開始 。
2011年4月1日、物流センター「アマゾン常滑FC」を愛知県常滑市で開業。
2011年8月16日、「PCソフト ダウンロードストア」開業。
2011年9月12日、物流センター「アマゾン芳野台FC」を埼玉県川越市で開業。
2011年、物流センター「アマゾン狭山FC」「アマゾン川島FC」を開業。
2012年2月24日、宮城県仙台市でカスタマーサービスセンターを開業。
2012年4月1日、本社を東京都目黒区に移転。
2012年5月30日、物流センター「アマゾン鳥栖FC」を本格稼働。
2012年秋、サイトのデザインを刷新。特に商品画像の拡大表示の部分を大きく変更した。
2012年10月25日、電子書籍サービス「Kindleストア」を開始。
2012年11月15日、「Amazon Cloud Player」を提供開始。「Amazon Cloud Player」は、Amazonの「MP3ストア」で購入した音楽をさまざまな端末で再生できるサービス。
2012年11月、新物流センター「アマゾン多治見FC」を岐阜県多治見市で開業。
2012年11月、「あわせ買いプログラム」を開始。「あわせ買いプログラム」導入により、アマゾンから対象の低額商品は単品で購入ができなくなった。
2013年、物流センター「アマゾン小田原FC」を開業。
2013年、物流センター「アマゾン常滑FC」と「アマゾン芳野台FC」を閉鎖。
2013年7月8日、大阪支社を大阪府大阪市北区に開業。
2013年8月21日、Kindleオーナー ライブラリーを開始。Kindle端末を持つAmazonプライム登録者は、対象の電子書籍を無料で毎月1冊利用できる。
2013年9月3日、物流センター「アマゾン小田原FC」を本格稼働。
2013年11月26日、動画配信サービス「Amazonインスタント・ビデオ」を開始。
2014年2月20日、法人販売事業者向け融資サービス「Amazon レンディング」を開始。
2014年4月8日、Amazon.co.jpが「Amazon FB Japan」を設立し、酒の取り扱いを開始。酒類直販にあたり取得した酒販免許は、すでに廃業した埼玉県内で経営していた法人酒屋から、国分の仲介で取得したと報じられた。
2014年6月、ファッション通販「javari.jp」を終了。amazon.co.jp内にリニューアル。
2014年11月4日、Amazon.co.jp商品のローソン店頭注文、取り寄せサービスを開始。
2015年1月21日、Windows向け電子書籍閲覧ソフト「Kindle for PC」アプリを提供開始。
2015年2月13日、Macintosh向け電子書籍閲覧ソフト「Kindle for Mac」アプリを提供開始。
2015年5月11日、アカウント]・決済機能連携サービス「Amazonログイン&ペイメントサービス」を開始。導入したサイトにおいて、Amazonアカウントを用いてログイン・決済できる。
2015年6月3日、「Amazon 本買取サービス」を開始。買取代金はAmazonギフト券で支払われる。2012年5月7日から実施してきた買取サービスでは、株式会社ティーバイティーが査定し買取していたが、Amazon.com Int’l Sales, Inc.が直接査定し買取するように変更された。
2015年9月24日、「プライム・ビデオ」を開始。スタート時点の登録作品数は1,500だった。、7割が日本の作品である。
2015年10月、物流センター「アマゾン大田FC」を開業。
2015年11月19日、注文から1時間以内または2時間以内で配達する「Prime Now」開始。
2016年4月1日、「プライム・ビデオ」で"Amazon ORIGINAL"の日本法人版「Amazonオリジナル」の第1弾作品『仮面ライダーアマゾンズ』の配信を開始。以降、日本法人独自コンテンツが拡充される。
2016年4月6日、通常配送料無料サービスを終了。非プライム会員は商品の注文金額が2,000円未満の場合には350円の配送料が発生するように料金の改定を発表した。
2016年5月1日、アマゾンジャパンとアマゾンジャパン・ロジスティクスが合併し、株式会社から合同会社に移行。
2016年8月3日、電子書籍の定額読み放題サービス「Kindle Unlimited」開始。
2016年8月、物流センター「アマゾン川崎FC」を開業。
2016年9月、物流センター「アマゾン西宮FC」を開業。
2017年5月、HTTPからHTTPSへ完全移行。それにともない、TLS非対応のウェブブラウザでは閲覧不能となった。
2017年10月、物流センター「アマゾン藤井寺FC」を開業。
2018年1月6日より放送開始のテレビ東京系アニメーション『ポチっと発明 ピカちんキット』に全面協力。作中で本社の小包が小道具として使用される。
2019年4月12日に会員制プログラム「Amazonプライム学生向けサービス「Prime Student」を含む。}}」の会費を改定した。
2019年4月、個人事業主のドライバーを活用した自社配送サービス「Amazon FLEX」を開始した。東京・神奈川・千葉・愛知・宮城・北海道の1都4県で展開している。
2019年、アマゾン茨木フルフィルメントセンターの本格稼働開始
2020年、玄関への「置き配」を30都道府県で標準に
2021年、Amazonとバロー、Amazon.co.jp上に「バローネットスーパー」をオープン
2022年、Amazonフレッシュ単独物流拠点として初となる「Amazonフレッシュ 葛西FC」を開設
2022年、西日本最大となる物流センター「尼崎FC」を開設
2022年、Amazon Hub デリバリーパートナープログラムを発表
2022年8月10日、アマゾンプライムの年会費を1000円引き上げ5900円にすると発表

2. 売上高と流通総額
-----------

2.1. 売上高
--------

Amazonの日本における売上高は、2010年50.25億ドル、2011年65.76億ドル、2012年78億ドル、2013年76.39億ドル、2014年79.12億ドル、2015年82.64億ドルであり、2015年の対前年比成長率は為替を勘案すると約20パーセントとなる。Amazonの売上高は、Amazon直販分とマーケットプレイス出品者のAmazon手数料分をあわせた金額である。

2.2. 流通総額
---------

Amazonの日本国内の流通総額は公開されていないが、対前年比成長率や、日本国内売上高の全世界売上高に占める割合から推測できる。2015年の日本国内の年間流通総額は、ネットショップ担当者フォーラム編集部が1兆5,500億円、通販新聞が1兆6,000億円程度と報じている。

2015年1月 - 6月対前年比成長率は、売上高は20パーセント増だが、Amazon国内流通総額では対前年比成長率は40パーセント増であったとAmazon.co.jp自身が発言している。
2015年のAmazon全世界売上高が約1,070億ドルであったことから、流通総額は約2,256億ドルと消費コンサルタント会社が推測している。ChannelAdviser社は、決算書上の「マーケットプレイス上で販売する流通総額が約40パーセントであったが、売上高換算では約20パーセントであること」などから、実際の全世界流通総額は売上高の約2.1倍と推測している。国内流通総額対前年比や国内売上高対前年比が世界の状況と近似していることから、2015年日本国内売上高は約82億ドルに対し、国内流通総額は172億ドルと推測できる。

2.3. Kindle書籍の売上状況
------------------

2013年7月4日に開催された「第17回国際電子出版EXPO」において、Kindle書籍の売上状況が報告された。アマゾンジャパンディレクターの友田雄介によると、

集英社のマンガ『アド・アストラ』第3巻のKindle版発売は紙版の92日後、第4巻は紙版とKindle版が同時発売され、売上は第3巻の紙版100に対しKindle版は39であったが、4巻は紙版128に対しKindle版は331となった。また、2013年7月12日に開催された「製・配・販連携協議会 総会/フォーラム」において、Kindle書籍の売上状況が報告された。アマゾンジャパン代表取締役社長のジャスパー・チャンによると、

講談社のマンガ『グラゼニ』第8巻の紙版は2012年11月22日に発売されたが、Kindle版の発売は43日後の1月4日だった。電子版発売により、紙の売上が落ちるカニバリゼーションが起こることを懸念しての措置であったが、発売後7日間の紙版の売上100に対しKindle版の売上比が23であったことから、「グラゼニ」第9巻では紙版とKindle版を2013年2月22日に同時発売したところ、発売後7日間における売上は第8巻を100とした場合、第9巻の紙版は112、Kindle版は106となり、合計で第8巻の1.8倍も売れたという。両方とも、Kindle書籍の価格はAmazonではなく出版社による設定である。

3. 拠点
-----

3.1. オフィス
---------

本社 - 東京都目黒区下目黒1丁目8番1号
東京都江東区枝川1-15-9-538https://www.amazon.co.jp/sp?_encoding=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&orderID=&seller=ANNLLU4HTZVX9&tab=atoz&vasStoreID=
大阪支社 -大阪府大阪市北区34 中之島三井ビルディング
アマゾン ファーマシー - 東京都江東区35

3.2. 倉庫・配送拠点
------------

2016年12月時点でアマゾンの物流センターは、フルフィルメントセンターが13か所、Prime Now専用倉庫が5か所である。

2013年9月3日付プレスリリース時点では、小田原FCが9か所目となっていた。小田原FCが開業する2013年3月以前は他社との共同倉庫を含めると13拠点あったが、一部メディアでは他社との共同倉庫を除いた12拠点と報じていた。

==== 専用倉庫