Famiポート

Famiポートは、日本のコンビニエンスストア・ファミリーマートが2000年より全国各地の店舗に設置していたマルチメディアステーションである。マルチコピー機の更新による機能移行に伴い、2022年7月15日をもってMMSでのサービス提供が終了された。

名前の由来は、様々な顧客と接点・接続口を設けたいという意味からファミリーマートのファミとポートを合体させた造語である。なお、台湾のファミリーマートにおいても「FamiPort」の名称で、同様のサービスを行っている。

1. 沿革
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ファミネット期は、小型液晶パネルがついたFAX機器にチケットサービスを搭載した機械。Famiポートが導入される以前に店舗に設置されていた。FAXの送信のほか、チケットぴあ、JTB旅行商品の取り扱い、収納表発行サービスを行っていた。後にファミネットはFamiポートと置き換えられ、FAXのみの機能を残した。その後2007年に完全に撤去。FAXは新型機へ入れ替わった。

第1期は、トヨタ自動車製造の『e-TOWER』をイープラット社を通じて店舗に供給していた。端末の上部にはモニターがあり、コマーシャルや番組などの音声をモニターを通じて店内に放映していた。また、SDカードなどのメモリスロット、デジタルプリント、スキャナーなども実装されていた。

第2期は、独自に開発した端末を供給。2006年9月から2007年2月までにかけて、第1期の旧端末を第2期の新端末に入れ替えを行った。尚、これに伴い、一部のサービスの見直しが生じた。宮崎県・鹿児島県の一部店舗にはこれまで設置されていなかったが、第2期導入を期に47都道府県全店導入となる。プライバシー保護の観点から、タッチパネル画面に特殊フィルムが張られており、覗き見防止の措置がとられている。

第3期は、スリム&ベストをモットーとして第2期よりコンパクトを追求した。2014年6月より順次切り替えられ、同年12月に全店入れ替えとなった。第2期および第3期の製造元は株式会社PFUが供給している。

2021年12月から各店舗に設置されているマルチコピー機を順次更新。その際、2022年春に「Famiポート」機能をマルチコピー機へ移行させることが発表されており、同年5月下旬から順次機能移行を開始、同年7月までに機能移行並びにMMS端末の撤去が完了し、以降、「Famiポート」の機能はマルチコピー機が担うこととなった。

2. プラットフォーム
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初代のFamiポートはWindows 2000を使っており衛星並びISDN回線を使用していた。二世代目は光回線をメインにISDN回線をバックアップ使用している。二世代目はWindows XP Embeddedを搭載。三世代目はWindows Embedded 8を搭載。

初代のバウチャープリンタは京セラミタが製造。二世代目のバウチャープリンタはOKIが製造。NTTデータにOEMしている。機種はA型バウチャープリンタ・B型バウチャープリンタ・C型バウチャープリンタである。

2022年5月にFamiポート機能が移行されたマルチコピー機はシャープが製造している。Windows 10 Enterprise LTSCを搭載。

3. 特徴
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取扱サービスは、公共料金や電子マネーの支払い、通信販売の申し込みのほか、チケットぴあとの提携による各種イベントの入場券オンライン購入、JTBとの提携による一部高速バス路線の空席照会・予約・乗車券購入、スポーツ振興くじの購買などが可能であり、競争の激しいコンビニエンスストアの利用価値の幅を広げている。

また、Suicaショッピングサービス加盟店舗では、FamiポートでSuicaチャージの申し込みを行い、Famiポートから出てきた申し込み完了レシートを持っていきレジでチャージを行うことができた。尚、2007年7月にレジでEdy/iDの利用開始に伴い、Edyとともにチャージはレジで可能となった。

現時点において、申込券は発券した店舗と同一店舗で30分以内にレジに行かないと時間切れで無効となる。Famiポートは一件ずつとの会計となりFamiポート＋Famiポート、あるいはFamiポート＋一般商品の会計を一緒に行う事はできない。2018年まではFamiポートの申込券はバーコードが４つついており従業員が上から順に読まないとエラーになっていたが、オペレーション改革でバーコードが１つになりスムーズなオペレーションが可能になった。2020年3月26日より、サイト連携とアマゾン受取において1会計5枚まで一括処理できるようにシステム改修された。ただし同種別のみの対応でサイト連携+Famiポートやサイト連携+アマゾン、サイト連携+食品などは現時点では対応しない。申込券のバーコードをスマホに表示する新しい取り組みも進んでいる。

2021年1月から順次、レジで代金を支払ったあとの領収書やサイト連携の送り状が、バウチャプリンタではなくレジのレシートプリンターから発行されるようになり、1月28日をもってバウチャプリンタの印刷は全て移行される。

4. 取扱サービス
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4.1. チケット・くじ
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e+ - チケット購入、e+および提携サイトから申し込んだチケットの支払・発券、座席選択サービス
CNプレイガイド - チケット購入、CNプレイガイドおよび提携サイトから申し込んだチケットの支払・発券、座席選択サービス
Rakutenチケット - Rakutenチケットから申し込んだチケットの支払・発券
チケットぴあ - チケットぴあから申し込んだチケットの支払・発券
OFCチケット - OFCチケットから申し込んだチケットの支払
Famiパス - 事前予約で申し込んだチケット等の支払・受取
FANYチケット - チケットの購入及び吉本興業が運営する「FANYチケット」から申し込んだチケットの支払・発券。2014年4月より「チケットよしもと」の名称でサービスを開始。2021年4月26日に同社のサービスブランド「FANY」の発足に伴い、名称変更。
映画前売券 - 全国共通の映画鑑賞前売券。劇場により作品の上映有無や上映スケジュールが異なる場合があるため、事前確認の上購入する必要がある。
JTBトラベル・レジャー
交通チケット - レンタカーチケット、フェリー券、空港バス・空港駐車場のチケットの購入・発券
レジャーチケット - テーマパーク・日帰り温泉・美術館などの割引チケットの購入・発券
商品番号入力 - 予約済みチケットの発券手続
東京ディズニーリゾート - 「1デーパスポート」などのパークチケットの購入・発券
キッザニア - キッザニア東京・キッザニア甲子園の入場チケット購入
高速バス - 高速バス乗車券の新規予約、予約済み乗車券の受取・支払
スポーツくじ - スポーツくじtoto/BIGの購入。なお、以前は当せん照会も行っていたが、2019年12月末をもってサービスを終了し、購入のみとなった。
数字選択式全国自治宝くじ「ナンバーズ/ロト」 - 数字選択式宝くじの購入。一部店舗での販売。

4.1.1. チケットの払い戻し対応
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e+、CNプレイガイド、チケットぴあ、Rakutenチケット、Yahoo!チケット、FANYチケットについては、主催者の都合により公演中止・延期・内容変更に伴って払い戻しが発生した場合に限り、チケットを発券した店舗でレジに提示することで代金の払い戻し手続きが可能である。

なお、払い戻しで来店する際はなるべく日中の時間帯に手続きを行うように案内がされている。

4.2. 配送・店頭受取
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サイト連携配送サービス - 事前にヤマト運輸が提携する事業者のサイトやアプリで配送申込の手続きを済ませた荷物の配送手続き。「宅急便」や「宅急便コンパクト」、通常は法人や個人事業主向けのサービスである「ネコポス」が指定事業者間の取引に限り利用可能なほか、「らくらくメルカリ便」や「ヤフネコ!パック」を利用しての発送も可能。
店頭受取サービス - 本サービスは駅構内にある店舗などでは未取扱
Amazon - Amazon.co.jpで購入した商品の受取・店頭での代金引換を指定した場合の代金支払
楽天ブックス - 楽天ブックスで購入した商品の受取・店頭での代金引換を指定した場合の代金支払
ユニクロオンラインストア - ユニクロオンラインストアで購入した商品の受取
ヤマト運輸 - 不在時の荷物受取。利用の際は「クロネコメンバーズ」の会員登録が必要
ドコモオンラインショップ - ドコモオンラインショップで購入した商品の受取
SHOPLIST.com by CROOZ - SHOPLIST.com by CROOZで購入した商品の受取・店頭での代金引換を指定した場合の代金支払
カシオWEB修理受付サービス - カシオWEB修理受付サービスで修理依頼した修理完了品の受取・店頭での修理代金支払

4.3. プリペイド
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プリペイド - 2021年5月時点での取り扱い数は38種類
家庭用ゲーム機 - プレイステーションストアチケット、ニンテンドープリペイド番号、Xbox Liveゴールド メンバーシップ/Xboxプリペイドカードの3種類
オンラインマネー - Webmoney、BitCash、Amazon.co.jpギフト券など14種類
オンラインゲームチケット - ガンホープチチケット、NEXONクーポンなど12種類
映像・音楽配信・雑誌 - Huluチケット、DAZNチケットなど5種類
国際・インターネット電話/無線LAN - ワイヤレスゲートWi-Fiプリペイドプラン、Dokotsuプリペイドの2種類
携帯電話 - ソフトバンクプリペイドカード、IIJmioクーポンカード/デジタルの2種類

4.4. 各種代金支払・送金
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代金支払い - 事前にWebで購入・申込をした商品やチケット等の代金支払い。支払いの際には2つの番号が必要だが、サービスの内容により異なる。
収納票発行 - メルカリ、さとふる、Paidy等が対象
各種代金お支払い - amazon.co.jp、Yahoo!ショッピング、ヤフオク!、Google、JAL、ANA等が対象
イーコンテクスト - LINE Pay、楽天市場、ラクマ、ヨドバシドットコム、ドコモ口座等が対象
金融サービス - プロミス、SMBCモビット、アイフルにおける借入金の返済
スマートピット - 提携する通信販売・ネットショッピング・国際電話などの利用料金等の支払
国税の納付 - 税務署や国税庁のサイトから取得したコンビニ納付用QRコードを利用した国税の納付。申告所得税、消費税、法人税等が可能。
国際送金サービス - SBIレミット、GCASH REMIT、コンビニ・ウエスタンユニオン国際送金サービスの3種類から選択可能。利用の際は事前に会員登録と送金依頼が必要
Famiポート募金 - 事前手続き不要で募金を受け付けるサービス。15の寄付先団体と金額を指定可能。

4.5. ネットサービス
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ファミリーマートクーポン - 事前に送付されている案内に「Famiポートクーポン」が記載されている方が利用可能な割引券・引換券などの発行サービス。シリアル番号を入力するか、QRコードを読み取り、IDとパスワードを入力して発券する。

4.6. カード関連
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ファミマTカードメニュー - クレジット機能付きカードにおけるクレジット利用代金の支払
電子マネー 楽天Edy - ポイント交換やキャンペーンで取得した楽天Edyの受け取りサービス「楽天Edyギフト」の受け取り手続きやオンライン残高照会が可能。

4.7. その他
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バイク自賠責保険 - 東京海上日動火災保険が提供する排気量250cc以下のバイクの自賠責保険の加入手続き
自転車向け傷害保険 - 損害保険ジャパンが引受保険会社として提供している自転車向け傷害保険の加入申込手続き
福利厚生・優待
RELO CLUB - リロクラブが運営する「福利厚生倶楽部」会員向けサービスの利用
ベネフィット・ステーション - ベネフィット・ワンが運営する「ベネフィット・ステーション」会員向けサービスの利用
えらべる倶楽部 - JTBベネフィットが運営する「えらべる倶楽部」会員向けサービスの利用
WELBOX - イーウェルが運営する「WELBOX」会員向けサービスの利用
dエンジョイパス - NTTドコモが運営する「dエンジョイパス」会員向けサービスの利用
学び・教育 - 資格・検定試験・模試の申込・受験料の支払。なお、受験票は受験日の約1週間前に各検定協会から別途発送される。
家事代行サービス - ベアーズが提供する家事代行サービスチケットの購入・発券。サービス地域は北海道・関東・中部・関西・九州地区だが、家事代行エクスプレスサービスは東京23区内、横浜市・川崎市・大阪市内に限定される。

5. 取扱を休止・終了したサービス
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プリントサービス - フィルムプリント、デジタルプリント、ケータイプリント、フォトフレーム、証明写真、デジフォト、プリントスポット、占い、競馬予想。
ダウンロードサービス - MD・SDカードへの音楽ダウンロード、ゆめカラ、G-BOOK
申込みサービス - KDDIメタルプラス、検定受験料支払い、願書取り寄せ
Gazoo - トヨタ自動車の車情報。
電子チケットぴあ - 音楽/スポーツ/映画/演劇/アート/イベントなど
電子チケットぴあ - デジポケ紙発券/Yahoo!チケット紙発券
Suicaチャージ - 2007年7月よりレジでチャージ可能になりワンストップオペレーションが可能に。
イオンシネマ全国共通鑑賞券 - イオンエンターテイメントが運営する全国のイオンシネマで利用できる割引鑑賞券。
Yahoo!ゆうパック - 会員向け宅配サービス。
賃貸物件検索サービス - アットホームが提供
こくみん共済 - こくみん共済Coopの「こくみん共済」の初回掛金の払込
QUOカード申込み - 30枚以上の特別注文サービス。名入れやメッセージ印刷も行っていた。2014年2月28日をもってサービス終了。
はこBOON/はこBOON mini - ヤフオク!で落札された商品を出品者が落札者宛に宅配するネット配送サービス。無料の専用袋を用いる「はこBOON mini」の発送・受け取り手続きも可能であった。2017年8月9日をもってサービスが一時休止され、2018年5月2日をもってサービス終了となった。なお、「配送サービス」から利用可能な「ヤフネコ!パック」が代替サービスとなる。
famima.com - famima.comで購入した商品の受取・店頭での代金引換を指定した場合の代金支払
ちょコム - 電子マネー「ちょコム」のチャージ予約。利用の際は「ちょコムネット」上での貯金箱番号である「ちょコムID」が必要だった。
ケータイファミマパーク - ファミリーマートの会員制モバイルサイト。携帯電話にタッチすると1ファミコインがもらえる。5ファミコイン以上獲得すると抽選でモバコイン、GREEのゴールド、アメゴールドのいずれかと交換できた。
ファミマTカードメニュー - クレジット機能なしカードにおけるお客様情報の登録機能。ファミペイの開始に伴うファミマTカード会員特典の終了に伴い2019年5月31日に終了。
電子マネー WAON - ファミリーマートでも利用可能なイオングループが展開する電子マネー。残高・利用履歴照会、ポイントチャージ、景品で取得あるいはJMBマイル・提携ポイントから交換手続きを済ませたWAONやWAONポイントのダウンロードが可能であった。2022年4月17日をもってサービスを終了。
スポーツエントリーサービス - スポーツイベントの参加申込。2022年3月31日をもって終了。

6. 脚注
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7. 関連項目
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ファミリーマート
ファミマ・ドット・コム
チケットぴあ
i.JTB
東京ディズニーリゾート
ワーナー・マイカル・シネマズ
toto
ファミマカード
ウェルネット
QUOカード
東京海上日動火災保険
全国労働者共済生活協同組合連合会
Yahoo!ゆうパック
バイク王
Kステーション
Loppi - ローソンのマルチメディアステーション
ローソンチケット

8. 外部リンク
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