イケア

イケアは、スウェーデン発祥で、ヨーロッパ・北米・アジア・オセアニアなど世界各地に出店している、世界最大の家具量販のコングロマリットである。

2008年以後は世界最大の家具量販店である。

IKEAの転写は後述の通り複数あるが、本稿では日本法人である『イケア・ジャパン株式会社』が定める『イケア』とする。

1. 概要
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各国で「イケアストア」と呼ばれる郊外の大規模な販売店舗を展開していることが特徴。大型店舗内にカフェテリア方式のレストラン、およびホットドックなどの軽食やコーヒー類を提供する「ビストロ」という名のカフェを併設しており、ショッピングの途中で店内で栄養をとり休憩できることも特徴である。「IKEAオンラインストア」でインターネット通販も行っている。

取り扱う商品は価格が比較的安価に設定されており、現代的なデザインで、客が自動車で持ち帰り可能な半・組立家具を自社開発している。

「イケアグループ」と呼ばれる企業群の2011年の売上高は世界全体で250億ユーロに及び、従業員は世界各国で10万人を超える。あえて世界のどの市場でも株式を公開しておらず、非上場を維持している。カンプラードは「非上場企業のままでいることがイケアの驚異的な成功の主因の1つになっている」として、今後も非上場を維持するとしている。

「イケアグループ」は、製造部門の子会社であるスウェドウッド、サービス部門を統括するイケアサービス、デザインや商品企画などを担当するイケア・オブ・スウェーデン他、各国の販売チャンネルなど多くの子会社を含んでいる。イケアグループ全体の親会社はインカ・ホールディングであり、そのインカ・ホールディングは2012年時点では、オランダ南部の都市ライデンを本拠地とする財団法人スティヒティング・インカ・ファウンデーションが所有している。

記事後半で日本法人であるイケア・ジャパン株式会社および日本での展開についても説明する。

2. 名称
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IKEAは、Ingvar Kamprad, Elmtaryd, Agunnaryd}} の頭字語である。//Ingvar Kamprad//}}は創業者の名前、//Elmtaryd//}}は彼が育った農場の名称、//Agunnaryd//は彼の出身地の都市名でスウェーデン南部のスモーランド地方  にある。

IKEAは、スウェーデン語では「イケーア」あるいは「イケーヤ」と発音されるが、日本語では「イケア」、ドイツ語などでも「イケア」と発音される。英語では「アイキーア」と発音される。中国語では宜家と書き、zh-latnと発音する。

3. 歴史
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1943年、17歳だったイングヴァル・カンプラードが設立した雑貨店が元になっている。当時は需要があれば何でも取り扱う店であったが、1947年に地元の家具店と契約して格安販売を開始するとこれが大当たりし、1951年以降は完全に家具販売に集中する。

1953年に最初のショールームをオープン以後は、順調に売り上げを伸ばしていたが、同業他社との深刻な価格競争に巻き込まれることになり、ライバルの圧力によって、家具メーカーからの商品供給停止という深刻な状態となる。しかし、こうした事態をバネに、自社で独自のデザイナーを抱え、企画・製造・販売まで全てまかなう、現在のイケアのスタイルを誕生させた。また、この際にイケアの特徴の一つである「フラットパック」も誕生している。

1963年からスウェーデン国外での積極的な展開を開始。ノルウェーを足がかりにして、スイス・フランス・ドイツ・デンマークなどヨーロッパのほぼ全域、アメリカ合衆国やカナダ、日本にも出店した。流通や梱包、製造などのコストを徹底的に削減しながら、顧客のニーズに合わせた格安の組み立て式家具を販売し、その後ヨーロッパで絶大な人気を誇るようになっていく。

中国やオーストラリアへも進出し、1993年には25カ国で100店舗を達成。2008年4月現在で、世界の36の国と地域に合計278店舗。そのうち24カ国、246店舗が直営店となっている。2011年には中国雲南省の昆明市に、イケアのコンセプトを真似した「偽イケア」が登場している。

2014年、イケアが最低賃金を時給10.76米ドルまで引き上げることを発表した。これは17%の賃金上昇である。より高い給料はイケア社員への主要な投資であるとイケアは述べている。

2015年に、店舗のある全ての国家でインターネット通販を展開すると発表。アメリカ、ドイツ、イギリスなど欧米でオンラインサイトを展開し、日本では遅れて2017年4月に開始した。

2022年にはロシアによるウクライナ侵略を受け、3月3日にロシアにおける事業停止を決定した。

因みに、ロングセラー商品であるチェア「POÄNG」シリーズは日本人デザイナー・中村昇のデザインによるものであり、中村が日本人初のIKEA専属デザイナー時代に開発された。

4. 店舗
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青色と黄色を基調とした外観は各国共通であり、いずれの国でも店舗入り口前には出店先の国の国旗とスウェーデンの国旗の両方を掲揚している。

店内には以下のようなエリアがある。

イケア商品を使ったテーマ別モデルルーム
収納、テーブル、布物、小物、ガーデニングなど商品別のエリア
組み立て家具の倉庫
レストラン、ビストロ
託児施設
お会計エリア + 発送依頼などのサービスカウンターIKEAの実店舗でのショッピングの手順は、小物と大物では異なっている。

小物に関しては、客は店舗の入り口や途中に用意されているカートを押し、店舗の棚やカゴなどに大量に並んでいるものから気にいったものを次々とカートに入れてゆけばよい。お会計は、最後の最後にレジエリアでまとめておこなう。
カートに入らない家具などの大物に関しては、下の写真のようなモデルルームで、各商品が実際に部屋に置かれた状況を想像・把握したうえで購買したいものを絞り、商品前などに用意されている商品札をとりあえず持つ。その札に表記してある番号を頼りに、倉庫エリアで希望する商品をピックアップして、レジへ向かう。配送依頼は商品をレジに通した後で配送窓口に向かう。

イケアの特徴のひとつは、店内に下の写真のようなレストランやビストロが併設されていて、休憩や栄養をとることができることである。

5. 日本での展開
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日本においては、1972年に、愛知県名古屋市中村区にある名鉄百貨店と、東京都渋谷区にある東急百貨店が、国内初のイケア導入を行った。当時、若者を中心に人気があったが、当時は値段が高かったことなどから、業績が振るわず閉店した。

1974年に大阪の三井物産資材部、湯川家具、チトセおよび東急百貨店が、イケアスウェーデンとの契約のもと、合弁会社「イケア日本株式会社」を設立。1981年4月、第1店舗を千葉県船橋市のローラースケート場跡に、翌1982年、第2店舗を兵庫県神戸市灘区新在家の国道43号沿いの「イケアタウン六甲」に出店。小売はもとより、卸売も行っていた。しかし、1986年に日本から撤退。イケア日本株式会社のメンバーは、イケア日本の閉鎖と同時に新会社「アクタス」へと移った。

後に2001年に日本再進出を決定し、2002年7月に日本法人「イケア・ジャパン」を設立。1号店が2006年4月24日に、千葉県船橋市にあった屋内スキー場・ららぽーとスキードームSSAWSの跡地の一部を利用してオープンした。イケアストアオープンの恒例になっている「丸太カット」も行われた。その後、2008年にかけて関東・関西地方に出店し、5店舗まで拡大した。

なお、当初一号店のオープンは2005年9月を予定していたが、より迅速な在庫管理を行うために中国上海に大規模物流センターを建設することとなり、延期になっていた。日本における物流センターは、千葉県八千代市にあるが仮のものであった。候補地は数多く上がっていたが、結局2006年11月15日に、愛知県弥富市上野町の弥富地区工業用地27ヘクタールを愛知県企業庁より約100億円で購入し、翌2007年6月に着工。2008年10月1日に、「IKEA弥富物流センター」として操業開始した。当時、店舗がなかった中部地方が選定された理由として、既存店舗が存在する関東地方と関西地方の中間地点にあたること、また、名古屋港の物流利便性などが決め手になったと伝えられる。

2012年には福岡市近郊の福岡県糟屋郡新宮町に出店。2014年には東京都立川市、仙台市太白区に出店。2015年には熊本市東区に出店。2017年に愛知県長久手市に出店。2020年には東京都渋谷区神宮前に国内初となる都心型店舗を出店。

今後、群馬県前橋市、静岡市駿河区においても出店する予定。さらに、2020年までに札幌市・関東・関西にそれぞれ1店舗ずつ新設し、14店舗体制とする計画となっていたが、他社店舗やインターネット通信販売などとの競合から、一部出店を撤回する店舗も出て来ている。

なお、店内の各商品の商品札はスウェーデン語とカタカナで表示されている。会計エリアの案内もスウェーデン語で「kassa」と表示されているが、日本の店舗では店員とのコミュニケーションは日本語が標準とされているので、スウェーデン語に通じている必要はない。

5.1. 店舗
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5.1.1. 営業中
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各店舗の詳細情報は公式サイト「[1]」を参照。各店舗の電話番号は非公表で、電話での問い合わせはカスタマーサービスセンターのみとなる。

IKEA Tokyo-Bay
2006年4月24日、ららぽーとスキードームSSAWS跡地に「IKEA船橋」として開業。2016年4月24日に開業10周年として現店名に変更。
IKEA港北
2006年9月15日、ヤナセ横浜デポー跡地に開業。
IKEA神戸
2008年4月14日、神戸ポートピアランド跡地に「IKEAポートアイランド」として開業。2010年8月1日に現店名に変更。
IKEA鶴浜
2008年8月1日、ホームセンタームサシ鶴浜店建設予定地だった埋立地に開業。
IKEA新三郷
2008年11月19日、JR武蔵野線武蔵野操車場跡地に開業。
IKEA福岡新宮
2012年4月11日開業。
IKEA立川
2014年4月10日、開業。立川基地跡地の国有地を取得した。
IKEA仙台
2014年7月17日、長町駅前の再開発エリアに開業。これに伴い、同市泉区紫山のミニショップは5月11日をもって閉店。
IKEA長久手
2017年10月11日、愛知高速交通東部丘陵線・公園西駅の北側に開業。
IKEA for Business
2020年2月20日、日本初の法人向け業態として開業。
IKEA原宿
2020年6月8日開業。原宿駅から徒歩1分の商業施設・ウィズ原宿内に初の都心型店舗として開業した。当初の予定では2020年4月25日開業であったが、新型コロナウイルスの感染拡大を受けてウィズ原宿の開業が遅れ開業日が延期された。
IKEA渋谷
2020年11月30日開業。世界初となる7階建ての都心型店舗。1階から6階にショップが位置し、7階のレストランフロアは2021年春にオープン。1階には世界初となるベジドッグ専門店もオープン。
IKEA新宿
2021年5月1日開業。日本初となる量り売りデリが楽しめる「Swedish Bite」が登場し、スモークサーモンやミートボールなどのスウェーデン料理がテイクアウトできる。

5.1.2. 予定
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IKEA前橋
2015年以降開店予定とされている。パワーモール前橋みなみ内にオープン予定。出店用地は取得済みで看板が立ち、2016年現在、「出店計画に何ら変更は無い」としていた。
2021年12月に2022年前半頃に出店を発表する方向で前橋市側と調整中との報道がなされた。その後、2022年6月に2024年に開業することをイケアが正式発表した。北関東では初めての出店となる。
IKEA静岡
2012年に第一回出店計画を発表したが、地元商工業団体の出店反対により計画は座礁。その後、イケアの出店用地にコストコが出店計画を発表したものの、同様に出店反対を受ける。東名高速道路日本平久能山SIC供用に伴い、第二回出店計画を発表。2014年2月、イケアは2020年までに合計で14店の大型店を運営する計画、2017年8月には、2020年に国内大型店14店体制を目指し、小型店舗を含めて出店していく方針をそれぞれ明らかにしていた。しかし、後述のように出店計画を見直した地域もある。

5.1.3. 過去の店舗
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IKEA仙台ミニショップ
東日本大震災からの復興支援を目的として、仙台市泉区の紫山プラザK棟内に2011年9月26日開業。1,500平米の店舗で生活雑貨を中心に約500点の商品を揃えて、仮設店舗として営業。同市太白区内への大型店出店に伴い、2014年5月11日に閉店。
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2015年10月23日、福岡新宮店のサテライト店舗として九州道熊本IC南側の商業施設内に開業