nlhappy/STI-QA huggingface dataset:
因此,在 70 年代,MRP 又 增加了能力需求计划等内容,将物料需 求计划与能力需求计划进行有机地结合,通过相互的信息沟通解决了上述的问题。但是, MRP 的一个关键的问题是,它还不 能覆盖整个生产过程,仅仅涉及到生产中物流方面,而 与物流密切相关的还有资金流,即财务管理,还有技术管理、销售管理等等方面。  2.制造资源规划(MRPII:Manufacturing Resource Planning)  在20 世纪 80 年代,随着计算机网络技术的发展,企业内部信息共享的技术条件逐渐 成熟,针对 MRP 理论的缺陷,管理专家在 MRP 的基础上,将企业的生产、财务、销售、 技术、采购等各个业务环节结合成一个一体化的系统,并由此形成了 MRP-II 理论。MRP-II 理论一经产生便受到企业界的重视,已广泛地被欧美等先进国家的制造业所使用,MRP-II 成了制造业最现代化的管理信息系统。
MRP-II 是一套适合于制造行业企业的先进管理方法, 在这套管理方法中,主生产计划 MPS(Master Production Scheduling)和物料需求规划 MRP (Material Requirement Planning)是其核心的功能。借助产品和部件的构成数据(即物料单 BOM(Bill of Material))、工艺数据和设备状况数据,将市场对产品的需求转变为对加工过 程和外购原材料、零部件的需求,用计算机完成主生产计划、物料需求规 划、能力平衡规 划、采购和库存控制、生产成本核算等等,从而实现了对企业复杂的生产过程的一定意义上 的优化科学管理,从管理角度确保企业的市场应变能力。 因此根据 MRP-II 管理思想建立 的 MRP-II 软件及信息系统具有如下的特点: MRP-II 系统是一个一体化集成系统,它把企业中的各个子系统有机地结合起来,特别是 财务与生产两个子系统之间的关系尤其密切。  MRP-II 系统的所有数据来源于企业的中央数据库。各个子系统在统一的数据环境下工作。
MRP-II 系统具有模拟仿真功能,能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果, 因此它是企业上层管理机构的决策工具。   3.计算机集成制造系统 CIMS(Computer Integrated Manufacturing System)。  CIMS 在 70 年代初由美国的 Dr. Joseph Harrington 提 出时,其核心内涵便是提高企业 竞争力的系统观点和信息观点,即使用计算机采取信息集成的方式来实现现代化的生产制 造,求得企业的整体效益。企业的生产经营 各环节是密不可分的,正所谓“牵一发而动全身”, 市场、产品开发、加工制造、管理、销售及服务作为一个整体需统一考虑,而整个制造生产 过程实质上是信息的 采集、传递和加工处理的过程。  CIMS 正是在这种系统观点和信息观点的指导下,通过多种管理方法和各种技术的集成 进而实现技术和经营管理的集成、人和组织的集成、物流、信息流和资金流的集成。CIMS 一般包含管理信息子系统、产品设计与制造子系统、制造自动(柔性自动化)子系统和质量 保证子系统等。
管理信息子系统通常以 MRPII 为核心,而产品设计与制造子系统将 CAD/ CAPP/CAM 集成为一体,在网络和数据库的支持下,优化或改善企业的设计过程、管理决 策过程和加工制造过程,从而进一步地提高企业的市场竞争能力和应变能力。  4.企业资源规划(ERP:Enterprise Resource Planning)  ERP 是 20 世纪 90 年代,美国著名的信息技术咨询和评估集团 Gartner Group 提出了一 整套的企业管理系统体系标准,其实质是将主要面向企业内部资源全面规划管理的 MRP-Ⅱ 思想逐步发展为有效利用和管理整体资源的 ERP 管理思想。ERP 企业资源规划强调供应链 的管理,除了传统的 MRP-Ⅱ系统的制造、财务、销售等功能外,还增加了分销管理、人力 资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能。ERP 是一种先 进的企业管理理念,它将企业各方面的资源充分调配和平衡,为企业提供多重解决方案,它 以客户为导向,将企业与市场连成一体。
而 ERP 软件系统预先含有大量优秀的决策方案供 选择,为企业的管理者提供更大的决策空间。ERP 软件是一种现代企业管理工具,世界 500 强企业中有 80%的企业在用 ERP 软件作为决策工具及进行日常工作流程管理。  MRP、MRP-Ⅱ、CIMS、ERP 等 只是先进的管理思想的一部分,世界各国都存在适于 各自国情的先进的企业管理思想,每种理论的产生都有其产生的市场需求和应用环境。而每 种理论从思想到产 品,再到具体实施都需要根据每个企业的具体情况,进行从理想模式到 现行模式,再到改进模式的不同程度的概念转换,从而使企业运作真正从中得到实际的回报。   三、管理信息系统在社会经济中的应用  在 社会经济生活中,管理信息系统普遍地应用于各种人们日常文化、教育、社会保障 等组织中。在这些组织中,管理信息系统的应用是各种各样的。这些应用主要以文 档管理 为主,并且这些应用中普遍需要多媒体信息的支持。
在这些管理信息系统中,除了要包括一 般类型组织的管理信息系统中应包括的财务信息管理、人力资源管 理、公共财产管理等功 能之外,还要包括这些组织的一些特殊功能。下面将通过几个简单的案例介绍一些常用的管 理信息系统的主要功能。  1.医院管理信息系统。医院信息系统(HIS:Hospital Information System)是管理信息系 统领域里目前发展十分迅速的一个方面,HIS 最重要的功能是以病人为中心,给医务人员提 供临床数据通讯支持,以支持医护人员的临床医学决策工作,并支持医院每天正常运转的信 息处理工作。该系统的主要功能应包括:门诊信息管理、住院信息管理、药剂信息管理、医 嘱信息管理、病案信息管理等。 门诊信息管理应主要包括挂号和收费两个子系统,挂号子 系统应包括挂号业务、号表处理、统计与报表、信息通讯等功能;而收费子系统则应包括划 价处理、收费处 理、以及收款报帐的各项统计(公费、自费等)的管理。
住院信息管理包 括对住院部的病区、科室、床位等基本信息的管理,对病人的入、出、转的各种基本信息和 医疗信息的管理,以及包括来院探视登记、电话预约登记等等。药剂信息管理包括药库管理、 药房管理、药房计价、药房发药、制剂管理、试剂管理、临床药学、商 业情报等等。医嘱 信息管理包括住科管理、首页管理、医嘱管理以及各种查询等等。病案信息管理主要包括病 人主索引、病案追踪、首页管理、质量控制等功能。  2.学校管理信息系统。学校管理信息系统也是目前管理信息系统应用中的一个主要部分, 这个系统以学生为中心,围绕着学校教学工作,提供教学管理的所有功能。该系统的主要功 能包括:教学计划管理、排课管理、学籍管理、教材管理、图书管理、教学辅助系统等。 教 学计划管理应包括对教学总计划、学期教学计划、课程进度计划等的管理。排课管理主要是 根据教师、不同类型的教室、实验室、体育场地、课程分布、时间分 配、分合班、单双周、 教师要求等多方面约束条件安排每个学期各个班级的具体课程表,传统手工排课相当麻烦并 且容易出错,这个功能可以解决学校排课这个老大 难问题。
学籍管理应包括基本信息、学 生信息、成绩信息以及毕业生分配等管理。教材管理包括对学校教材的库存情况、每个课程   教材的使用等管理。图书管理应包 括学校图书馆的采购、借阅等的管理,以及通过数字图 书馆技术提供远程多媒体阅览等管理。教学辅助系统应包括网络教室、专家答疑、网上讨论、 网上作业批阅以 及其它一些远程教育的功能。  3.城市环境管理信息系统。该系统的主要功能包括:数据采集、数据检索、环境评价、 环境预测等功能。数 据采集主要包括通过传感器技术的自动传输、键盘录入以及数据编辑 等功能。数据检索主要包括分类检索、测点分布、环境标准等功能。环境评价主要包括分类 统计、图形分析、指标超限检查、空气质量评价等功能。环境预测主要包括时间序列预测 和回归预测等功能。通过这些功能可以输出大气报表、降水报表、地面水质报 表、降尘报 表、交通噪声报表、环境噪声报表等。  4.地理信息系统 (GIS, Geographic Information System)。地理信息系统是一种基于计算机的 工具,它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。
GIS 技术把地图这种 独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作(例如查询和统计分析等)集成在一 起。这种能力使 GIS 与其它信息系统相区别,从而使其在广泛的公众和个人企事业单位中 解释事件、预测结果、规划战略等中具有实用价值。  GIS 就是用来存储有关世界的信息,这些信息是可以通过地理关系连接在一起的所有主 题层集合。这个简单却非常有力和通用的概念,对于解决许多真实世界的问题具有无价的作 用,这些问题包括:跟踪传输工具、记录计划的详细资料,模拟全球的大气循环等。GIS 的 主要特点有: 地理参考系统:地 理信息包含有明确的地理参照系统,例如经度和纬度坐标,或者是 国家网格坐标。也可以包含间接的地理参照系统,例如地址、邮政编码、人口普查区 名、森林位置 识别、路名等。一种叫做地理编码的自动处理系统用来从间接的参照 系统,如地址描述,转变成明确的地理参照系统,如多重定位。这些地理参考系统可 以使你定位 一些特征,例如商业活动、森林位置,也可以定位一些事件,例如地震, 用于做地表分析。
矢量和栅格模式:地理信息系统工作于两种不同的基本地理模式——矢量模式和栅格模   式。  在矢量模 式中,关于点、线和多边形的信息被编码并以 x、y 坐标形式储存。一个点特 征的定位,例如一个钻孔,可以被一个单一的 x、y 坐标所描述。线特征,例如公路和 河流, 可以被存储于一系列的点坐标。多边形特征,例如销售地域或河流聚集区域,可以被存储于 一个闭合循环的坐标系。矢量模式非常有利于描述一些离散特征, 但对连续变化的特征, 例如土壤类型或赶往医院的开销等,就不太有用。  栅格模式发展为连续特征的模式。栅格图象包含有网格单元,有点像扫描的地图或照片。 不管是矢量模式还是栅格模式,用来存储地理数据,都有优点和缺陷。现代的 GIS 都可以 处理这两种模式。  GIS 的主要功能:一般来说,GIS 有以下五个过程或任务: 输入、处理、管理、查询 和分析、可视化。  输入:在地理数据用于 GIS 之前,数据必须转换成适当的数字格式。从图纸数据转换 成计算机文件的过程叫做数字化。
对于大型的项目,现代 GIS 技术可以通过扫描技术来使 这个过程全部自动化,对于较小的项目,需要手工数字化(使用数字化桌)。 目前,许多地 理数据已经是 GIS 兼容的数据格式。这些数据可以从数据提供商那里获得并直接装入 GIS 中。  处理:对 于一个特殊的 GIS 项目来说,有可能需要将数据转换成或处理成某种形式以 适应系统需要。例如,地理信息适用于不同的比例尺(街道中心线文件的比例尺也许是 1:100,000;人口边界是 1:50,000;邮政编码是 1:10,000)。在这些信息被集成以前,必须转 变成同一比例尺。这可以是为了显示的目的 而做的临时变换,也可以是为了分析所做的永 久变换。GIS 技术提供了许多工具来处理空间数据和去除不必要的数据。  管理:对 于小的 GIS 项目,把地理信息存储成简单的文件就足够了。但是,当数据量 很大而且数据用户数很多时,最好使用一个数据库管理系统(DBMS),来帮助存 储、组织 和管理数据。一个数据库管理系统 DBMS 就是用来管理一个数据库—一个数据的完整收集 ——的计算机软件。
有许多不同的 DBMS 设计,但在 GIS 中,关系数据库管理系统的设计 是最有用的。在关系数据库系统设计中,概念上数据都被存储成一系列的表格。不同表格中   的共同字段可以把它们连接起来。这个令 人惊讶的简单设计被广泛地应用,主要是由于它 的灵活性以及在使用 GIS 和不使用 GIS 时,都被广泛地采用。  查询和分析:一旦拥有一个包含地理信息的多功能的 GIS 系统,你可能开始提出像下 面这样的一些简单问题:这个角落上的这块土地属于谁?两个地方之间的距离是多少?工业 用地的边界在哪里?有关分析的问题可能是:适合于盖新房子的所有地点在哪里?生长橡树 的最好的土壤类型是什么?如果我要在这里建一条高速公路,它将如何影响交通?GIS 提供 简单的鼠标点击查询功能和复杂的分析工具,为管理者和类似的分析家提供及时的信息。在 分析地理数据用于寻找模式和趋势,或提出“如果……怎么样”设想时,GIS 技术实际上正在 被使用。现代的 GIS 具有许多有力的分析工具,但是以下两个特别重要: 接近程度分析:在这片水域周围 100 米范围内有多少房子?
这家商店附近 10 公里范围 内共有多少消费者?在这口井周围 500 米范围内紫花苜蓿这种植物占多大面积?为了回答 这些问题,GIS 技术使用一个叫做缓冲的处理方法,来确定特征间的接近关系。  覆盖范围分析:不同数据层的综合方法叫做覆盖。简单的说,它可以是一个可视化操作, 但是分析操作需要一个或多个物理连接起来的数据层。覆盖或空间连接,可以将税收数据与 土地、斜坡、植被或土地所有者等集成在一起。  可视化:对于许多类型的地理操作,最终结果最好是以地图或图形来显示。图件对于存 储和传递地理信息是非常有效的。制图者已经生产了上千年的地图,GIS 为扩展这种制图艺 术和科学提供了崭新的和激动人心的工具。地图显示可以集成在报告、三维观察、照片图像 和例如多媒体的其它输出中。  GIS 与其它几种信息系统密切相关,但由于其处理和分析地理数据的能力使其与它们相 区别。尽管没有什么硬性的和快速的规则来给这些信息系统分类,但下面的讨论可以帮助区 分 GIS 和桌面制图、计算机辅助设计 CAD、遥感、DBMS、以及 GPS 技术。
桌面制图:桌面制图系统用地图来组织数据和用户交互。这种系统的主要目的是产生地 图:地图就是数据库。大多数桌面制图系统只有及其有限的数据管理、空间分析以及个性化 能力。桌面制图系统在桌面计算机上进行操作,例如 PC 机,Macintosh 以及小型 UNIX 工 作站。   计算机辅助设计 CAD:计 算机辅助设计(CAD)系统促进了产生建筑物和基本建设的设计 和规划。这种设计需要装配固有特征的组件来产生整个结构。这些系统需要一些规则来指明 如何装 配这些部件,并具有非常有限的分析能力。CAD 系统已经扩展并可以支持地图设计, 但管理和分析大型的地理数据库的工具很有限。  遥感和 GPS:遥感是一门使用传感器对地球进行测量的科学和技术,例如,飞机上的照 相机,全球定位系统(GPS)接收器,或其它设备。这些传感器以图象的格式收集数据,并 为利用、分析和可视化这些图象提供专门的功能。由于它缺乏强大的地理数据管理和分析作 用,所以不能叫作真正的 GIS。
DBMS 数据库管理系统:数据库管理系统专门研究如何存储和管理所有类型的数据,其 中包括地理数据。DBMS 使存储和查找数据最优化,许多 GIS 为此而依靠它。相对于 GIS, 它们没有分析和可视化的工具。  GIS 的主要用途是: 进行地理信息查询和分析:GIS 搜索数据库并进行地理信息查询的能力,节约了许多公 司数以百万计的美元。所以,GIS 可以缩短回答客户请求的时间,找到适合于开发的土地, 在粮食、土壤和 天气之间找寻相关关系,电气线路故障定位,房地产经纪人可以用 GIS 在 一定的区域内寻找满足下列条件的所有房屋:瓦盖的屋顶、五个房间,并可列出它们的所 有 特点。查询可以通过增加准则来进一步细化:房价必须每平方英尺少于 100 美元。还可以列 出这些房屋离学校在一定的距离之内。  改进机构集成:许 多采用了 GIS 的机构发现其主要效益之一是改进了它们自己的机构和 资源的管理。由于 GIS 具有将数据集合和地理信息链接起来的能力,促使它们之间共享和 交 流局部信息。
通过产生可共享的数据库,一个部门可从另一个部门的工作中得到好处, 这是由于数据只需采集一次,但应用多次。  做出好的决定:一 个古老的格言“好的信息导致好的决定”,对于 GIS 和其它信息系统 来说都是正确的。然而,一个地理信息系统(GIS),并不是一个自动决策系统,而是一个 查询、分析和支持作出决策处理的图件数据工具。GIS 技术已经被用于帮助完成一些任务,例如:为计划调查提供信息,帮助解决领土争端,以最小化视觉干扰为 原则设置路标。   制图:图 件在 GIS 中占有重要的一席之地。GIS 的制图方法比传统的人工或自动绘图方 法要灵活得多。她开始于数据库的创建。已经存在的纸张图件可以进行数字化,并 可以把 计算机兼容的信息转换到 GIS 中。以 GIS 为基础的图形数据库是可以延续的,比例尺也不 受限制。图件可以以任何地点为中心,比例尺任意,使用突出效 果的特殊字符有效地显示 所选择的信息。地图集和地图丛书的特征可以用计算机程序编码,并与最终的数据库产品相 比较。在其它 GIS 中使用的数字化产品还可以 来自数据库的简单拷贝。
在一个大的组织机 构中,地形数据库可以被其它部门用作参考构架。  5.社会保险管理信息系统  我们通常所说的社会保险制度主要指的就是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤 保险和生育保险制度(简称五保)。 运用计算机网络手段,建立统一的覆盖全国的社会保障 技术支持系统,有利于实现社会保险的现代化管理,加快统一、规范、完善的社会保障体系 的实现。统一的社 会保险计算机管理信息系统,能为政府宏观决策提供准确的分析数据, 为确保养老金社会化发放提供基础性的技术保障,减少企业漏缴、少缴、欠缴社会保险费现 象,加强对个人帐户记帐和基金监督的管理,提高社会保险经办机构的工作效率。  从国际上其它各国社保发展的历史也可以看到,健全完善的社保体系除了要具备科 学的制度、严密的组织、精细的管理,还都采用了先进的技术手段来建设统一的信息系统。 统一的、覆盖全国的技术支持体系才是社保事业发展的客观要求。由此就引出了社保信息系 统核心平台的话题。  核心平台用 一句话解释就是,为全国社保经办机构构建社会保险管理信息系统提供 的一个模块化系统生成工具。
核心平台是劳动保障部根据各项社会保险政策要求,结合国内 社 保业务的开展情况和发展趋势,全面按照劳动保障部社保管理信息系统标准信息规范, 设计开发出来的一套通用系统。平台为各地社保经办机构提供了详尽的需求分 析报告和业 务流程建议,针对各地不同的业务模式,提供了多种可选方案。用户只需通过模式选择、参 数配置、指标扩充等过程,就能完成系统开发中约 80% ～95%的工作。对于本地化要求比 较特殊的地区,可以通过补充编制少量程序,完成本地化工作。  核心平台的总体结构。 核心平台是整个社会保险大系统的核心部分,按社会保险业 务划分,核心平台包括养老、失业、医疗、工伤、生育五个子系统,各子系统既可单独运行,   也可任意组 合,社会保险管理信息系统的主要数据来源包括参保单位、银行、税务、定点 医疗机构、定点零售药店等信息系统,核心平台提供了与这些外部系统的数据接口,以便 于进行数据交换。  核心平台的功能结构。根据社会保险管理信息系统的业务内容和使用对象的不同, 核心平台的功能可划分为业务管理系统和综合查询统计系统两个部分。
业务管理系统:可 分为征缴事务处理层、内部事务处理层和费用事务处理层。征缴 事务处理层以费用征集为主线,主要包括社会保险业务的登记、申报、缴费核定、费用征集 等基本环 节;内部事务处理层主要包括个人帐户管理、基金会计核算及财务管理等基本环 节;费用事务处理层以基金支付为主线,主要包括与参保单位、银行、税务、定点医 疗机 构、定点零售药店等相关系统之间的信息交换,各险种的待遇审核和费用结算等基本业务环 节。  综合查询统计系统:包 括对业务数据进行统计、分析、整理和发布的统计信息系统; 对基金管理状况进行监控的基金监测系统;利用已有的统计性数据,监测数据和政策参数, 对政策进行 敏感性分析,对基金支撑能力进行中长期预测的决策支持系统。综合查询统计 系统的使用对象包括领导人员、系统管理人员、业务操作人员和社会公众。  1.4 Mis 的应用 信 息在社会经济系统中始终起着至关重要的作用,它在控制、预测、人类认识和心理 等方面极大地影响着系统的运转。
而信息处理的手段更是直接关系到上述各个方 面,信息 技术不仅影响着各个组织系统的状态,更重要的是它不断地改变着它们的结构和运行规则。 所以,管理信息系统作为信息技术的主要应用已经渗入社会经济 系统的各个领域。 一、管理信息系统在政府机关中的应用 政府机关的事务工作通常以一个个流程来安排或进行,每个流 程又分为步骤,不同的步 骤常常由不同人来完成。所以,管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在工作流程的 规范管理方面。传统的管理信息系统是以一些相 对独立的功能来实现这些步骤,不能很好 的处理步骤之间和流程之间的关联,这在政府机关的工作形式下是不恰当的,增加了用户的 使用负担。集成工作流技术与管 理信息系统技术的解决方案不仅解决了这一问题,还具有 种种其它优点,这是管理信息系统在政府机关事务管理中的一种应用案例。 这种工作流管理信息系统(WMIS:Workflow + MIS, 即工作流+管理信息 系统)是把工作流技术与管理信息系统集成起来,其特点是数据库应用流程化。
政府机关内的行政事务工作都是由一系列环节构成的业务流程组 成的,所以这 样的组织需要其软件系统不仅能够解决独立环节的业务问题,而且能够自动把这 些环节串联起来,希望一个环节所做的工作能够自动被下一个环节利 用,这就 是最基本工作流的需求。同时每一个环节常常又必需要数据库技术来解决,这样 就提出了在工作流中应用数据库技术的要求。也就是,每个业务处理单位内 部 需要管理信息系统的功能进行数据的整理、检索、统计、输出等,但是各个业务 处理单位之间必须用工作流的方式串联起来,将各个业务处理单位的工作结果在 组 织中按照一定的程序流转,并可以进行流程的监督、控制等。 目前一种流行的工作流管理信息系统的解决方案是:电子邮件 + 数据库 = 工作流管理 信息系统(WMIS)。 以 电子邮件来串联一项工作的不同阶段,把各个阶段的工作用相应的表格来体现,这些  表格包含有完成它们所需要的信息(比如说当前环节的前面各阶段中所完成的工 作情况), 然后列出它们当前阶段所应当填写的各个输入选项。
当一个表格的各个输入完成以后,就被 以电子邮件的形式发送给下一阶段的工作人员。下一阶段的工 作人员将会在他们的邮箱中 看到他们所应作的所有工作的当前完成情况,对其中任意一项工作(邮件),可以通过人工 选择或系统自动的方式展开下一步,也就是说 打开下一步工作所应当填写的表格。这样, 一项协作性的工作,表现为一系列的邮件,一个信息流,邮件流,或者说工作流。不仅如此, 在这些电子邮件中显示和输 入的数据都要来自数据库,这就是说必须把 Email 系统和数据 库系统集成起来。 最新的工作流技术能把数据库技术和基于电子邮件的流程管理技术结合 起来,既能在邮件中访问企业的业务数据,又能在数据库软件中生成相关的邮件。 比如计划人员可以在企业管理信息软件(管理信息系统)中也可以在电子邮件软 件如 Outlook 中生成采购申请邮件,然后发给有关负责人,负责人收到邮件后, 即可在邮件上答复申请,在答复时他还可以超级链接(Hyperlink)到管理信息 系统中去察看有关细节。
一旦申请邮件被答复,计划人员不仅能在管理信息系统 中看到批准状况,也可以在邮件箱中看到答复意见。此外负责人在答复的同时还 可以根据申请自动产生一些相关的协同工作,分派给其他的人。 工作流管理信息系统的优点: 1.降低劳动强度,提高工作效率。使 用时不需要象在传统数据库应用软件中那样在许多 不同的窗口,菜单及对话框中寻找、查询,只需要在一个统一的收件箱中,就可以找到所有 尚待完成的各种不同类 型的工作。这一点对于领导特别有用,因为领导往往需要审批多种 类型的工作文书。打开邮件,所要做的工作就以最合适的形式呈现出来,还可以包括相关信 息,如 果必要还可以直接调用有关的数据库应用软件进行进一步的查询或统计。 2.高度自动化、协作化。大大减少重复劳动。通过邮件传递信息,用数据库存储信息,不 再需要人工传递文书,此外前一阶段工作输入的信息可以自动被下一阶段利用。 3.无纸化。许 多电子邮件软件(如 Outlook,Lotus Notes)具备数字加密和数字签名功能。 经过数字签名的邮件可以保证其内容的不可更改性,来源的真实性。
实际上,数字签名可以 实现远较普通的印章更为可靠的证明功效,而且更加方便容易验证。数字 签名可以构成一  个分级体系,用更为权威的比如组织的数字签名去验证个人的数字签名,也可以实现多重签 名,好比章上盖章和多重公章。使用数字签名的文件存储 在计算机中,可以随时复制,快 捷传递,永不退色。另外,数字印章还具有时限,也就是说,数字印章本身已经注明了其时 限。 4.易学易用。只要会使用电子邮件软件,就能够使用工作流管理信息系统。从而大大减少 了培训工作量。这对用户和开发商都有利。 同时通过工作流的监控机制,可以发现流程的瓶颈,从而为重新整合企业的业务流程提 供依据,使之更为有效。 二、管理信息系统在企业中的应用 不 同类型(行业)企业的管理模式有各自的特点,不同的企业都有自己的经营思想和 管理理念,并用于指导企业的全部经营管理实践。由于信息在企业管理实践中的重 要地位, 现代企业管理必须与信息技术紧密地结合在一起。所谓企业信息管理模式是指企业的管理思 想、软件产品、信息系统三个方面内容的集合。
其中管理思想是 核心;通过信息技术实现 其标准的管理模式,即软件产品;而在企业中实施软件时引入企业原有的管理经验、业务流 程、基础数据等,从而形成企业信息系统。在管 理思想、软件产品和信息系统这三个层次 中,信息系统是企业最终收益的体现形式,也是管理思想和软件产品所服务的对象,所以企 业信息系统是企业实现其管理思 想,进行科学管理的坚实、可靠的基础。 信息技术引入企业管理起源于 20 世纪 60 年代,当时的信息技术正处于起步阶段,并 且当时社会经济正处于生产资料稀缺现象日益严重,西方社会的生产制造企业面临着由于企 业逐渐扩大而造成管理工作日趋复杂等等问题,所以信息技术与企业管理的结合是从制造行 业的企业开始的。 1.物料需求计划(MRP:Material Requirement Planning) 这是西方企业管理中逐步发展起来的管理技术的精华。
MRP 于 20 世纪 60 年代中期, 由美国生产管理和计算机应用专家 Oliver W. Wight 和 George W. Plosh 首先提出了这项管理 技术,IBM 公司首先在计算机上实现了 MRP 的软件产品。MRP 方法是为了克服早期库存  控制中提出的订货点法的缺陷,其核心是根据生产计划表上何时需要什么物料来订货,即解 决了物料未来的短缺现象,而且通过预测投料情况来进行生产安排,又不使库存量过多而造 成资金积压。但是 MRP 是建立在以下两个假设条件基础之上的:一是采用无限能力计划, 即假设有足够的生产设备和工时来保证生产计划的实施;二是假设物料采购计划是可行的, 即认为有足够的进货能力来保证采购计划的实现。由此就容易产生生产计划与生产能力的不 匹配、不平衡的问题。因此,在 70 年代,MRP 又 增加了能力需求计划等内容,将物料需 求计划与能力需求计划进行有机地结合,通过相互的信息沟通解决了上述的问题。
但是, MRP 的一个关键的问题是,它还不 能覆盖整个生产过程,仅仅涉及到生产中物流方面,而 与物流密切相关的还有资金流,即财务管理,还有技术管理、销售管理等等方面。 2.制造资源规划(MRPII:Manufacturing Resource Planning) 在20 世纪 80 年代,随着计算机网络技术的发展,企业内部信息共享的技术条件逐渐 成熟,针对 MRP 理论的缺陷,管理专家在 MRP 的基础上,将企业的生产、财务、销售、 技术、采购等各个业务环节结合成一个一体化的系统,并由此形成了 MRP-II 理论。MRP-II 理论一经产生便受到企业界的重视,已广泛地被欧美等先进国家的制造业所使用,MRP-II 成了制造业最现代化的管理信息系统。MRP-II 是一套适合于制造行业企业的先进管理方法, 在这套管理方法中,主生产计划 MPS(Master Production Scheduling)和物料需求规划 MRP (Material Requirement Planning)是其核心的功能。
借助产品和部件的构成数据(即物料单 BOM(Bill of Material))、工艺数据和设备状况数据,将市场对产品的需求转变为对加工过 程和外购原材料、零部件的需求,用计算机完成主生产计划、物料需求规 划、能力平衡规 划、采购和库存控制、生产成本核算等等,从而实现了对企业复杂的生产过程的一定意义上 的优化科学管理,从管理角度确保企业的市场应变能力。 因此根据 MRP-II 管理思想建立 的 MRP-II 软件及信息系统具有如下的特点: MRP-II 系统是一个一体化集成系统,它把企业中的各个子系统有机地结合起来,特别是 财务与生产两个子系统之间的关系尤其密切。 MRP-II 系统的所有数据来源于企业的中央数据库。各个子系统在统一的数据环境下工作。 MRP-II 系统具有模拟仿真功能,能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果, 因此它是企业上层管理机构的决策工具。  3.计算机集成制造系统 CIMS(Computer Integrated Manufacturing System)。
CIMS 在 70 年代初由美国的 Dr. Joseph Harrington 提 出时,其核心内涵便是提高企业 竞争力的系统观点和信息观点,即使用计算机采取信息集成的方式来实现现代化的生产制 造,求得企业的整体效益。企业的生产经营 各环节是密不可分的,正所谓“牵一发而动全身”, 市场、产品开发、加工制造、管理、销售及服务作为一个整体需统一考虑,而整个制造生产 过程实质上是信息的 采集、传递和加工处理的过程。 CIMS 正是在这种系统观点和信息观点的指导下,通过多种管理方法和各种技术的集成 进而实现技术和经营管理的集成、人和组织的集成、物流、信息流和资金流的集成。CIMS 一般包含管理信息子系统、产品设计与制造子系统、制造自动(柔性自动化)子系统和质量 保证子系统等。管理信息子系统通常以 MRPII 为核心,而产品设计与制造子系统将 CAD/ CAPP/CAM 集成为一体,在网络和数据库的支持下,优化或改善企业的设计过程、管理决 策过程和加工制造过程,从而进一步地提高企业的市场竞争能力和应变能力。
4.企业资源规划(ERP:Enterprise Resource Planning) ERP 是 20 世纪 90 年代,美国著名的信息技术咨询和评估集团 Gartner Group 提出了一 整套的企业管理系统体系标准,其实质是将主要面向企业内部资源全面规划管理的 MRP-Ⅱ 思想逐步发展为有效利用和管理整体资源的 ERP 管理思想。ERP 企业资源规划强调供应链 的管理,除了传统的 MRP-Ⅱ系统的制造、财务、销售等功能外,还增加了分销管理、人力 资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能。ERP 是一种先 进的企业管理理念,它将企业各方面的资源充分调配和平衡,为企业提供多重解决方案,它 以客户为导向,将企业与市场连成一体。而 ERP 软件系统预先含有大量优秀的决策方案供 选择,为企业的管理者提供更大的决策空间。ERP 软件是一种现代企业管理工具,世界 500 强企业中有 80%的企业在用 ERP 软件作为决策工具及进行日常工作流程管理。
MRP、MRP-Ⅱ、CIMS、ERP 等 只是先进的管理思想的一部分,世界各国都存在适于 各自国情的先进的企业管理思想,每种理论的产生都有其产生的市场需求和应用环境。而每 种理论从思想到产 品,再到具体实施都需要根据每个企业的具体情况,进行从理想模式到 现行模式,再到改进模式的不同程度的概念转换,从而使企业运作真正从中得到实际的回报。  三、管理信息系统在社会经济中的应用 在 社会经济生活中,管理信息系统普遍地应用于各种人们日常文化、教育、社会保障 等组织中。在这些组织中,管理信息系统的应用是各种各样的。这些应用主要以文 档管理 为主,并且这些应用中普遍需要多媒体信息的支持。在这些管理信息系统中,除了要包括一 般类型组织的管理信息系统中应包括的财务信息管理、人力资源管 理、公共财产管理等功 能之外,还要包括这些组织的一些特殊功能。下面将通过几个简单的案例介绍一些常用的管 理信息系统的主要功能。 1.医院管理信息系统。
医院信息系统(HIS:Hospital Information System)是管理信息系 统领域里目前发展十分迅速的一个方面,HIS 最重要的功能是以病人为中心,给医务人员提 供临床数据通讯支持,以支持医护人员的临床医学决策工作,并支持医院每天正常运转的信 息处理工作。该系统的主要功能应包括:门诊信息管理、住院信息管理、药剂信息管理、医 嘱信息管理、病案信息管理等。 门诊信息管理应主要包括挂号和收费两个子系统,挂号子 系统应包括挂号业务、号表处理、统计与报表、信息通讯等功能;而收费子系统则应包括划 价处理、收费处 理、以及收款报帐的各项统计(公费、自费等)的管理。住院信息管理包 括对住院部的病区、科室、床位等基本信息的管理,对病人的入、出、转的各种基本信息和 医疗信息的管理,以及包括来院探视登记、电话预约登记等等。药剂信息管理包括药库管理、 药房管理、药房计价、药房发药、制剂管理、试剂管理、临床药学、商 业情报等等。医嘱 信息管理包括住科管理、首页管理、医嘱管理以及各种查询等等。
病案信息管理主要包括病 人主索引、病案追踪、首页管理、质量控制等功能。 2.学校管理信息系统。学校管理信息系统也是目前管理信息系统应用中的一个主要部分, 这个系统以学生为中心,围绕着学校教学工作,提供教学管理的所有功能。该系统的主要功 能包括:教学计划管理、排课管理、学籍管理、教材管理、图书管理、教学辅助系统等。 教 学计划管理应包括对教学总计划、学期教学计划、课程进度计划等的管理。排课管理主要是 根据教师、不同类型的教室、实验室、体育场地、课程分布、时间分 配、分合班、单双周、 教师要求等多方面约束条件安排每个学期各个班级的具体课程表,传统手工排课相当麻烦并 且容易出错,这个功能可以解决学校排课这个老大 难问题。学籍管理应包括基本信息、学 生信息、成绩信息以及毕业生分配等管理。教材管理包括对学校教材的库存情况、每个课程  教材的使用等管理。图书管理应包 括学校图书馆的采购、借阅等的管理,以及通过数字图 书馆技术提供远程多媒体阅览等管理。教学辅助系统应包括网络教室、专家答疑、网上讨论、 网上作业批阅以 及其它一些远程教育的功能。
3.城市环境管理信息系统。该系统的主要功能包括:数据采集、数据检索、环境评价、 环境预测等功能。数 据采集主要包括通过传感器技术的自动传输、键盘录入以及数据编辑 等功能。数据检索主要包括分类检索、测点分布、环境标准等功能。环境评价主要包括分类 统计、图形分析、指标超限检查、空气质量评价等功能。环境预测主要包括时间序列预测 和回归预测等功能。通过这些功能可以输出大气报表、降水报表、地面水质报 表、降尘报 表、交通噪声报表、环境噪声报表等。 4.地理信息系统 (GIS, Geographic Information System)。地理信息系统是一种基于计算机的 工具,它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。 GIS 技术把地图这种 独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作(例如查询和统计分析等)集成在一 起。这种能力使 GIS 与其它信息系统相区别,从而使其在广泛的公众和个人企事业单位中 解释事件、预测结果、规划战略等中具有实用价值。
GIS 就是用来存储有关世界的信息,这些信息是可以通过地理关系连接在一起的所有主 题层集合。这个简单却非常有力和通用的概念,对于解决许多真实世界的问题具有无价的作 用,这些问题包括:跟踪传输工具、记录计划的详细资料,模拟全球的大气循环等。GIS 的 主要特点有: 地理参考系统:地 理信息包含有明确的地理参照系统,例如经度和纬度坐标,或者是 国家网格坐标。也可以包含间接的地理参照系统,例如地址、邮政编码、人口普查区 名、森林位置 识别、路名等。一种叫做地理编码的自动处理系统用来从间接的参照 系统,如地址描述,转变成明确的地理参照系统,如多重定位。这些地理参考系统可 以使你定位 一些特征,例如商业活动、森林位置,也可以定位一些事件,例如地震, 用于做地表分析。 矢量和栅格模式:地理信息系统工作于两种不同的基本地理模式——矢量模式和栅格模  式。 在矢量模 式中,关于点、线和多边形的信息被编码并以 x、y 坐标形式储存。一个点特 征的定位,例如一个钻孔,可以被一个单一的 x、y 坐标所描述。线特征,例如公路和 河流, 可以被存储于一系列的点坐标。
多边形特征,例如销售地域或河流聚集区域,可以被存储于 一个闭合循环的坐标系。矢量模式非常有利于描述一些离散特征, 但对连续变化的特征, 例如土壤类型或赶往医院的开销等,就不太有用。 栅格模式发展为连续特征的模式。栅格图象包含有网格单元,有点像扫描的地图或照片。 不管是矢量模式还是栅格模式,用来存储地理数据,都有优点和缺陷。现代的 GIS 都可以 处理这两种模式。 GIS 的主要功能:一般来说,GIS 有以下五个过程或任务: 输入、处理、管理、查询 和分析、可视化。 输入:在地理数据用于 GIS 之前,数据必须转换成适当的数字格式。从图纸数据转换 成计算机文件的过程叫做数字化。对于大型的项目,现代 GIS 技术可以通过扫描技术来使 这个过程全部自动化,对于较小的项目,需要手工数字化(使用数字化桌)。 目前,许多地 理数据已经是 GIS 兼容的数据格式。这些数据可以从数据提供商那里获得并直接装入 GIS 中。 处理:对 于一个特殊的 GIS 项目来说,有可能需要将数据转换成或处理成某种形式以 适应系统需要。
例如,地理信息适用于不同的比例尺(街道中心线文件的比例尺也许是 1:100,000;人口边界是 1:50,000;邮政编码是 1:10,000)。在这些信息被集成以前,必须转 变成同一比例尺。这可以是为了显示的目的 而做的临时变换,也可以是为了分析所做的永 久变换。GIS 技术提供了许多工具来处理空间数据和去除不必要的数据。 管理:对 于小的 GIS 项目,把地理信息存储成简单的文件就足够了。但是,当数据量 很大而且数据用户数很多时,最好使用一个数据库管理系统(DBMS),来帮助存 储、组织 和管理数据。一个数据库管理系统 DBMS 就是用来管理一个数据库—一个数据的完整收集 ——的计算机软件。有许多不同的 DBMS 设计,但在 GIS 中,关系数据库管理系统的设计 是最有用的。在关系数据库系统设计中,概念上数据都被存储成一系列的表格。不同表格中  的共同字段可以把它们连接起来。这个令 人惊讶的简单设计被广泛地应用,主要是由于它 的灵活性以及在使用 GIS 和不使用 GIS 时,都被广泛地采用。
查询和分析:一旦拥有一个包含地理信息的多功能的 GIS 系统,你可能开始提出像下 面这样的一些简单问题:这个角落上的这块土地属于谁?两个地方之间的距离是多少?工业 用地的边界在哪里?有关分析的问题可能是:适合于盖新房子的所有地点在哪里?生长橡树 的最好的土壤类型是什么?如果我要在这里建一条高速公路,它将如何影响交通?GIS 提供 简单的鼠标点击查询功能和复杂的分析工具,为管理者和类似的分析家提供及时的信息。在 分析地理数据用于寻找模式和趋势,或提出“如果……怎么样”设想时,GIS 技术实际上正在 被使用。现代的 GIS 具有许多有力的分析工具,但是以下两个特别重要: 接近程度分析:在这片水域周围 100 米范围内有多少房子?这家商店附近 10 公里范围 内共有多少消费者?在这口井周围 500 米范围内紫花苜蓿这种植物占多大面积?为了回答 这些问题,GIS 技术使用一个叫做缓冲的处理方法,来确定特征间的接近关系。 覆盖范围分析:不同数据层的综合方法叫做覆盖。简单的说,它可以是一个可视化操作, 但是分析操作需要一个或多个物理连接起来的数据层。
覆盖或空间连接,可以将税收数据与 土地、斜坡、植被或土地所有者等集成在一起。 可视化:对于许多类型的地理操作,最终结果最好是以地图或图形来显示。图件对于存 储和传递地理信息是非常有效的。制图者已经生产了上千年的地图,GIS 为扩展这种制图艺 术和科学提供了崭新的和激动人心的工具。地图显示可以集成在报告、三维观察、照片图像 和例如多媒体的其它输出中。 GIS 与其它几种信息系统密切相关,但由于其处理和分析地理数据的能力使其与它们相 区别。尽管没有什么硬性的和快速的规则来给这些信息系统分类,但下面的讨论可以帮助区 分 GIS 和桌面制图、计算机辅助设计 CAD、遥感、DBMS、以及 GPS 技术。 桌面制图:桌面制图系统用地图来组织数据和用户交互。这种系统的主要目的是产生地 图:地图就是数据库。大多数桌面制图系统只有及其有限的数据管理、空间分析以及个性化 能力。桌面制图系统在桌面计算机上进行操作,例如 PC 机,Macintosh 以及小型 UNIX 工 作站。
计算机辅助设计 CAD:计 算机辅助设计(CAD)系统促进了产生建筑物和基本建设的设计 和规划。这种设计需要装配固有特征的组件来产生整个结构。这些系统需要一些规则来指明 如何装 配这些部件,并具有非常有限的分析能力。CAD 系统已经扩展并可以支持地图设计, 但管理和分析大型的地理数据库的工具很有限。 遥感和 GPS:遥感是一门使用传感器对地球进行测量的科学和技术,例如,飞机上的照 相机,全球定位系统(GPS)接收器,或其它设备。这些传感器以图象的格式收集数据,并 为利用、分析和可视化这些图象提供专门的功能。由于它缺乏强大的地理数据管理和分析作 用,所以不能叫作真正的 GIS。 DBMS 数据库管理系统:数据库管理系统专门研究如何存储和管理所有类型的数据,其 中包括地理数据。DBMS 使存储和查找数据最优化,许多 GIS 为此而依靠它。相对于 GIS, 它们没有分析和可视化的工具。 GIS 的主要用途是: 进行地理信息查询和分析:GIS 搜索数据库并进行地理信息查询的能力,节约了许多公 司数以百万计的美元。
所以,GIS 可以缩短回答客户请求的时间,找到适合于开发的土地, 在粮食、土壤和 天气之间找寻相关关系,电气线路故障定位,房地产经纪人可以用 GIS 在 一定的区域内寻找满足下列条件的所有房屋:瓦盖的屋顶、五个房间,并可列出它们的所 有 特点。查询可以通过增加准则来进一步细化:房价必须每平方英尺少于 100 美元。还可以列 出这些房屋离学校在一定的距离之内。 改进机构集成:许 多采用了 GIS 的机构发现其主要效益之一是改进了它们自己的机构和 资源的管理。由于 GIS 具有将数据集合和地理信息链接起来的能力,促使它们之间共享和 交 流局部信息。通过产生可共享的数据库,一个部门可从另一个部门的工作中得到好处, 这是由于数据只需采集一次,但应用多次。 做出好的决定:一 个古老的格言“好的信息导致好的决定”,对于 GIS 和其它信息系统 来说都是正确的。然而,一个地理信息系统(GIS),并不是一个自动决策系统,而是一个 查询、分析和支持作出决策处理的图件数据工具。
GIS 技术已经被用于帮助完成一些任务,例如:为计划调查提供信息,帮助解决领土争端,以最小化视觉干扰为 原则设置路标。  制图:图 件在 GIS 中占有重要的一席之地。GIS 的制图方法比传统的人工或自动绘图方 法要灵活得多。她开始于数据库的创建。已经存在的纸张图件可以进行数字化,并 可以把 计算机兼容的信息转换到 GIS 中。以 GIS 为基础的图形数据库是可以延续的,比例尺也不 受限制。图件可以以任何地点为中心,比例尺任意,使用突出效 果的特殊字符有效地显示 所选择的信息。地图集和地图丛书的特征可以用计算机程序编码,并与最终的数据库产品相 比较。在其它 GIS 中使用的数字化产品还可以 来自数据库的简单拷贝。在一个大的组织机 构中,地形数据库可以被其它部门用作参考构架。 5.社会保险管理信息系统 我们通常所说的社会保险制度主要指的就是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤 保险和生育保险制度(简称五保)。 运用计算机网络手段,建立统一的覆盖全国的社会保障 技术支持系统,有利于实现社会保险的现代化管理,加快统一、规范、完善的社会保障体系 的实现。
统一的社 会保险计算机管理信息系统,能为政府宏观决策提供准确的分析数据, 为确保养老金社会化发放提供基础性的技术保障,减少企业漏缴、少缴、欠缴社会保险费现 象,加强对个人帐户记帐和基金监督的管理,提高社会保险经办机构的工作效率。 从国际上其它各国社保发展的历史也可以看到,健全完善的社保体系除了要具备科 学的制度、严密的组织、精细的管理,还都采用了先进的技术手段来建设统一的信息系统。 统一的、覆盖全国的技术支持体系才是社保事业发展的客观要求。由此就引出了社保信息系 统核心平台的话题。 核心平台用 一句话解释就是,为全国社保经办机构构建社会保险管理信息系统提供 的一个模块化系统生成工具。核心平台是劳动保障部根据各项社会保险政策要求,结合国内 社 保业务的开展情况和发展趋势,全面按照劳动保障部社保管理信息系统标准信息规范, 设计开发出来的一套通用系统。平台为各地社保经办机构提供了详尽的需求分 析报告和业 务流程建议,针对各地不同的业务模式,提供了多种可选方案。
用户只需通过模式选择、参 数配置、指标扩充等过程,就能完成系统开发中约 80% ～95%的工作。对于本地化要求比 较特殊的地区,可以通过补充编制少量程序,完成本地化工作。 核心平台的总体结构。 核心平台是整个社会保险大系统的核心部分,按社会保险业 务划分,核心平台包括养老、失业、医疗、工伤、生育五个子系统,各子系统既可单独运行,  也可任意组 合,社会保险管理信息系统的主要数据来源包括参保单位、银行、税务、定点 医疗机构、定点零售药店等信息系统,核心平台提供了与这些外部系统的数据接口,以便 于进行数据交换。 核心平台的功能结构。根据社会保险管理信息系统的业务内容和使用对象的不同, 核心平台的功能可划分为业务管理系统和综合查询统计系统两个部分。 业务管理系统:可 分为征缴事务处理层、内部事务处理层和费用事务处理层。
银行信息管理系统  长春科技学院  目录 前言........................................................................ 4 (一) 作业背景..........................................4 (二) 选题说明..........................................4 (三) 工作业绩..........................................5  一、 系统分析......................................................5 (一) 系统目标..........................................5 1、功能需求分析 .................................. 5 2、性能需求分析 ..................................
6 从实用、好用的目标出发开发银行存取 款业务受理管理信息系统,在设计过程 中主要考虑以下原则: ........................6 1、技术可行性分析 .............................. 7 2、管理可行性分析 .............................. 7 3、系统开发的目标分析 ......................7 (四)管理业务调查 .................................... 8 1、组织结构调查 .................................. 8 3、管理功能调查 ................................ 10 4.管理业务的流程调查 .................... 11 5、数据流程调查 ................................ 13 (五)数据字典 .........................................
. 14 1、数据项的定义 ...错误!未定义书签。  2   长春科技学院   2、数据结构的定义错误!未定义书签。   3、 数据存储的定义错 误 ! 未定义书   签。   4、数据存储的定义错误!未定义书签。   5、数据流的定义 ...错误!未定义书签。   6、数据处理的定义错误!未定义书签。   7、数据实体的定义错误!未定义书签。   二、 系统设计.......................错误!未定义书签。   (一)新系统的功能结构图 ...................... 20   (二)新系统流程设计图 .......................... 21   (三)系统物理配置方案设计 ..................22   1、系统设计的依据 ............................ 22   2、网络结构的选择 ............................ 23   3、计算机硬件选择 ...........................
. 23   4、数据库管理系统的选择 ................23   5、应用软件的选择 ............................ 23   6、输出设计 ........................................ 24   三、 总结............................................................24   四、参考文献 ...................................................... 25   3   长春科技学院  前言 (一) 作业背景  随着经济的发展和社会的进步,人民生活水平提高。银行在人们生活中的 作用越来越重要。在中国加入 WTO 之后,银行之间的竞争更加激烈,不单单是 国内银行之间的竞争,还有国外银行的加入。由此一个方便简洁的银行系统在 为客户服务显得尤为重要。  近年来我国的信息科技发展迅速,银行也将高科技的信息技术应用到工作 中来。存取款业务是居民最日常接触到的银行业务。
早过去,存取款业务手续 繁杂,客户往往需要多次重复填写银行凭单,最重要的是效率低下,容易出错。 这样发杂的手续不仅不利于银行业务的扩展,也会造成因为客户由于等待时间 太久而放弃办理业务的念头而流失客户。通过对银行存取款系统的设计与应用。 可以简化存取款业务的操作手续,提高工作人员的工作效率,大大缩短客户的 等待时间,从而有利于银行在社会上的竞争。  系统开发的整体任务是实现银行账户管理的系统化、规范化、自动化和智 能化,从而达到提高企业工作效率的目的。  (二) 选题说明  随着社会经济的不断发展,社会各行业、各领域的交流沟通越来越频繁, 在财务上的交流也日益增多。并且在经济刺激的条件下,人们对金钱的收入和 支出的频率也不断加大。但带着大量的现金,存在着很多不便。此时,银行的 优势就表现出来了。银行为客户提供方便的存取款业务,给客户带来了很大的 方便。因此,一个方便快捷的银行存取款业务受理管理信息系统对一个银行来 说至关重要。银行工作人员可以使用此系统对每个客户提出的存取款业务进行 方便快捷的处理。
因此该选题是针对银行存取款系统的调查研究,其目的在于分析存取款系 统的漏洞,针对漏洞重新设计系统,简便操作手续,提高顾客的满意度。为我 们的生活更新一个更便捷的经济环境。  4   长春科技学院  (三) 工作业绩 我们对银行存取款业务进行进行系统调查,进行拟定系统分析,编制数据 字典,绘制手工系统业务流程图,进行业务流程图重新设计,绘制组织功能联 系图,绘制系统流程图,设计新系统功能结构图,按功能划分不同功能子系统 进行设。(包括系统处理流程设计、系统物理配置方案设计、输入输出设计等)  一、系统分析  (一) 系统目标 信息系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。其主要目标是明确系统整 个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。信息系统规划要支持企业的 总体目标,整体是着眼于高层管理,兼顾各管理层的要求,面向企业过程,摆 脱信息系统对组织结构的依从性,采用自上而下的规划方法,使系统结构有良 好的整体性,从实际出发,使系统规划有利指导,便于实施。  (二) 需求分析 1、功能需求分析  (1) 可以通过该系统添加新的银行工作人员的信息。
(2)银行相关工作人员可以通过本系统添加新客户,对新客户的身份证、 姓名、电话、家庭住址等信息进行录入,并自动为其产生一个客户号和银行卡 号。 (3) 银行相关人员能通过客户号查询持有此银行卡客户的信息,并进行一 定修改。  5   长春科技学院  (4) 银行相关人员能通过银行卡号查询此银行卡下的存款的总额。  (5) 银行相关人员能通过银行卡号经过客户需求对此银行卡存取款操作的 单据。  (6) 银行相关人员能通过上述方法对此银行卡下的存款进行修改,以实 现客户的存取款的请求。  2、性能需求分析  从实用、好用的目标出发开发银行存取款业务受理管理信息系统,在设计过程 中主要考虑以下原则: (1)可操作性  原始信息皆由数据录入员录入,系统应尽量减少录入员的数据录入量。要求 系统处理的数据能准确无误,同时输出信息要求直观、简洁。并对数据的操作 要符合正常银行义务的规则,例如密码输入三次卡会被锁定、取款金额不能超 过银行的余额数据等。 (2)可靠性  系统运行具有较高的可靠性,提供严格的并发控制,确保数据的一致性和正 确性。
(3)实用性  从用户的实际需要出发进行系统开发,不盲目追求高新技术的应用。  (4)安全性  系统安全措施可靠、高效、可维护性好,有权限控制、口令控制,其中口令 录入界面便于系统识别登录用户  (5) 可维护性  为了保证系统的可维护性,要求具有详细的文档资料,同时,要求系统在功 能设计上考虑可扩展性,以满足业务变动的需求。  6   长春科技学院  (6)可移植性  系统开发完成后,要能运行于各种 Windows 系统环境中。  (三) 可行性分析  1、技术可行性分析  在设备条件方面,随着计算机技术的发展,计算机优化了各个环节,速度大 幅度提高。对于简单的数据处理瞬间就可以完成,处理的准确性也大大提高。银 行存取款业务受理管理信息系统主要是根据用户的需求,对用户的银行卡的余 额进行数据操作,包括验证密码是否正确、存款、取款等操作,主要用到的技 术就是数据库和一门可视化开发的编程语言。它并不需要数据库管理者具有专 业的程序设计水平,任何非专业的用户都可以用它来创建功能强大的数据库管 理系统。
;其语句生成器和快速提示帮助我们不必记忆成千上万的属性和方法, 在较短的时间就能开发出功能强大的应用程序;其较强的数据库处理功能,能 对多种数据库进行读写操作。这两种成熟技术,在开发和维护系统的各个阶段 需要各类技术人员参加,如系统分析人员,系统设计人员,程序员,操作员,软硬 件维护人员等。近几年的科技发展快速,人才增加从而保证系统的更新和维护。  2、管理可行性分析  银行的领导对建立管理信息系统的方案很看好,各个管理层的领导都意识到 建立管理信息系统可以提高商业银行的整体竞争力,提高服务效率和质量,在同 行业中处于领先的地位,得到客户的信赖和好评。因此,都很支持管理信息系统 的建立。  3、系统开发的目标分析  (1) 界面设计友好、美观。 (2) 数据录入、修改方便和快捷。 (3) 数据存储安全、可靠。  (4) 信息分类清晰、准确。 (5) 强大的查询功能,保证资料查询的灵活性。  (6) 强大的统计功能,方便用户提高工作效率和质量。 (7) 银行存取款管理工作规范化、系统化、程序化。
一、引言1.系统名称:银行管理系统。2.系统目标:随着信息技术的飞速发展,信息技术在金融业得到广泛应用。管理信息系统的建立,可以改变传统银行业以手工方式进行业务处理,改变原有的各种票据不易保存及容易丢失的现状,以及业务流程多而重复的状况,实现对数据的信息化保存,不但缩短了储户存取款的时间也降低了企业成本,进而提升了企业形象。本银行管理信息系统的建立,简化了各项业务流程;采用管理信息系统,取代了人工票据记录,使银行的出错率降低,也便于银行的内部控制。3.系统功能:新建立的银行管理信息系统主要有储户资料管理系统、信贷管理系统、存取款业务管理系统、财务管理系统组成,其中存取款业务管理系统负责办理银行的日常业务;信贷管理系统负责银行的贷款业务;储户资料管理系统保留储户信息,为银行发现潜在储户提供资料;财务管理系统负责银行的财务处理。4.项目的由来:我国银行的管理信息系统建设已有20余年历史,取得了一定的成就。但随着资本市场的对外开放,外商的进入,给我国银行的经营管理带了巨大压力。
我国银行管理信息系统较国外同业,在整体规模和水平方面,还存在很大差距,信息资源闲置与需求不足的问题并存,造成资源的潜在浪费。当务之急在于调整思路,推动管理信息系统的完善和深化。二、系统建设背景、必要性和意义1.系统建设背景:随着科学技术,特别是计算机和网络技术的迅猛发展,,管理信息系统已经被广泛运用于社会各个行业,为其管理和决策服务。管理信息系统的发展经历了电子数据处理系统、管理控制系统、决策支持系统和战略信息系统等阶段。20世纪60年代以后,管理信息系统逐步应用于银行系统,它极大的改变了银行的组织形式,提高了商业银行管理的效率。21纪是信息经济时代,银行必须高效地处理和利用信息,建立健全科学高效的管理信息系统,以提高商业银行核心竞争力。同时,也需要以加快信息高速处理为重点,对内部组织机构进行重组,加强信息技术应用方面的业务创新,加大在产品服务及应用方面创新的力度,并依托信息技术,对传统产品的形式、内容赋予更加丰富的表现形式。
我国银行信息系统的应用现状  【摘要】:为了有效地进行银行技术风险防范与管理,以巩固和深化银行信息化发展,迫切需要一个系统能够动态地反映我国银行信息系统的基本情况,包括业务功能、技术应用等内容,从而使中央银行和监管部门准确了解全国银行信息系统的种类、功能、技术应用等情况,进而进行技术风险的评估、管理和监管,并对各家银行的技术风险防范提供指导,同时也为我国银行信息化的技术装备战略的制定提供参考。  (一)我国银行信息系统的应用现状  经过了近30年的银行电子化推广与应用,我国银行业的信息系统在应用层次、技术水平方面都有了一个长足的发展,形成了跨地域、跨部门,融行内业务处理及信息管理、行际往来业务为一体,建立在数据库、网络等信息技术、计算机技术上的多系统、多网络的综合化银行信息系统。  从应用系统种类来看,银行信息系统可分为业务处理系统、信息管理系统、行际业务系统等多种。
业务处理系统通过银行业务柜台、各类自助服务终端、因特网等渠道进行银行各类基本业务的处理;信息管理系统为银行办公自动化搭建了高效的处理平台,为银行科学地经营管理决策提供信息辅助;行际业务系统实现了各家银行间、各类系统间的互联互通,使得跨行、跨地域的业务能够顺畅、即时地完成,如清算系统、汇兑系统、银行卡信息交换系统等。  从应用模式上看,银行信息系统向着中心集中化、渠道多元化、处理自动化方面发展。各家银行(包括中央银行的各类业务系统和监管系统)的业务处理中心、数据处理中心越来越集中,形成覆盖全国的银行电子化服务网络,并不断向国外延伸;在服务提供和产品营销渠道上,向着多元化方面发展,从柜台业务逐步发展到ATM、电话银行、自助银行,进而发展到网上银行、手机银行等形式;各类业务处理的自动化程度越来越高,涉及多主体、跨行、跨地区的交易可瞬间自动完成。(www.guayunfan.com)  从技术应用结构上看,我国现有的各类银行信息系统综合应用和集成了各类信息处理技术、网络通信技术和计算机技术。
在网络结构上,形成了行内、行际及与国际相连的金融信息传输及服务网络。但由于银行信息系统的开发及应用具有阶段性和层次性,各家银行在银行信息化发展方面有着不同的发展规划和技术装备策略,而且计算机技术及其也在不断发展和变化,致使我国现有的各类银行信息系统在技术应用种类、应用水平上表现为参差不齐、千差万别。  我国现有的各类银行信息系统建立在不同时期,采用了不同的软硬件系统和网络体系结构,不同银行对这些系统也采用了不同的开发方式、运行及管理方式,中央银行和银监会由于对这些系统的具体情况缺乏了解,很难做到对这些种类繁多、技术复杂的系统进行有效的技术风险评估和监管,甚至连银行自身也无法对这些系统中潜在的技术风险进行有效的识别和合理的评估、防范与管理。加之,我国各家银行的信息化水平参差不齐、技术装备及应用各不相同、技术风险防范和管理意识也不相同,这给我国银行技术风险的评估、管理和监管带来了很大的难度。
推进我行信息一体化进程实现全行一本帐下的数据集中管理统一全行数据源的标准与规范集中并统一利用全行的信息资源加强总行对分行的管理与监督的力度为管理层和各业务单元提供准确及时的信息提高电子信息的服务水平其次作为承担管理信息系统建设的主体单位管理信息中心必须有明确的管理职责因此mis部门的基本职责是认真贯彻执行国家经济金融政策监管机构关于信息管理的规定制定信息标准和信息管理制度促进我行信息资源充分安全地共享  管理信息系统在银行中的地位与作用  中国银行管理信息中心的建立,标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列,并旨在运用 IT 及网络技 术,使信息创造出直接或间接的价值,同时将信息的管理作为减少经营风险的锐器。  一、信息资源的新概念  众所周知;传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的,但在科技高速发展的今天,由于 银行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理,因此,银行的经营活动势必同时表现为信息的运做。从 这个意义讲,银行对信息的掌握、分析、运用的优劣程度,就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结 果。
纵观国内外,没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的。恰如生息资本,银行对信 息的管理与运用是可以产生效益的,例如我们通过对信息资源的分析,就可以及时地掌握银行资产的情况, 使我们能够最大限度地调度资金投资,产生效益。  不仅如此,对信息资源的管理,还集中反映在它对各种金融风险的防范上。2006 年 10 月,国际巴塞 尔委员会颁布了《有效银行监管核心原则》,在监管信息方面提出了“六个一”的标准,除第一条;“建立一 套清晰授权的法律法规体系”与信息管理间接有关外,其余五条全部直接与信息系统有关,即要求银行建立 “一套完整的统计报表指标体系,一套清晰可行的报送要求,一套保证数据质量的制度安排,一套高效的计 算机信息系统和一套风险分析评价预警方法”(《有效银行监管核心原则》第 21 条附则之评价标准)。  随着中国加入世贸组织,特别是我国对外资银行全面开放,金融活动日趋活跃。
由于投资环境的复杂 化,形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融政 策的定量研究,进而形成优良的银行信息管理与决策,以求避免损失,降低风险,实现高额利润。与此同时,近 代计量经济学,运筹学等边缘学科的发展,使大量的金融活动被抽象成为反映其内在规律的数学模型, 供人 们分析, 预测,充实了银行的决策能力。而网络及 IT 技术在这一过程中担负着举足轻重的作用,因为只有广 泛深入的采用电脑, 繁杂多层次的决策理论才能快捷,准确,简单地走向实用, 才可能进行多因素下的择优及 对经济过程模拟,仿真。鉴于此, 人们强烈地意识到: 离开了信息管理,就无法进行高质量的银行决策。  广义上讲, 高质量的银行信息管理就是综合运用管理科学, 运筹学,决策分析技术,数据库技术和人工智 能等多学科的成就,支持并改善各种银行管理,评估各种金融风险、 预测效益、选择经营战略、支持金融创 新以及指导具体的金融活动。  中国银行股份制改造以后,股东及全行职工对高层决策对所属企业及银行命运的影响给予了极大的关 注。
在外资银行大量涌入,以及面临国内同业竞争的情况下,中国银行管理层也清醒地意识到:我行战略 及经常性的信息管理水平必须大规模地提高,同时应当拥有一系列高质量的信息管理工具与手段,与国内 外同业抗衡,以保证我行在国际金融竞争中立于不败之地。实际上,中国工商银行、建设银行等国内银行 也都意识到“经营、管理信息资产”的重要,并相继成立了单独的管理信息部门。  二、信息管理与 IT 技术  同其他事物一样,电脑的应用也必然经过由初级到高级的发展。 以不同的观点考查这一过程的分化亦 有着不同的归属。从银行电脑处理问题的内容上研究这一过程应当有三个层次。
1. 以解决传统业务及手工操作为主要目的运用为第一层次,国外通常称作 OLTP(Online Transaction Processing,联机事务处理)  2. 以资源共享,远程通讯为背景的信息分析处理属于第二层次,国外亦称作 OLAP(Online Analysis Processing,联机分析处理)  3. 第三个层次电脑的运用是由事务性管理转向的智能控制,预测和分析决策上的运用,国外称之 DSS (Decision Support System,决策支持系统)  IT 发展的三个层次: 第一个层次所处理的业务性质单一,运算简单,操作也较简便。如对利息的计算,各种清算、银行帐 务处理等等。第二个层次运用规模较大,它是把前期面向柜员操作的程序功能联结起来并建立于网络技术 之上的信息处理,它对于电脑的功能,通讯能力,网络规模都有着严格的要求。一般说来,前一个层次电 脑运用的目的是为了提高工作效率和减少劳动强度的。而第二、三个层次与前两个层次的显著区别在于它 是在信息大集中和经济模型的帮助下,以分析、运用信息资源为使用目的的电脑高级运用。
其结果将会为 银行管理层的宏观决策提供依据,为银行经营活动指明方向。  2003 年中国银行召开了全辖科技大会,启动了旨在改变中国银行 IT 落后现状的“IT 蓝图”工程,并指 定全球知名的波士顿咨询公司(BCG 公司)做顾问,次年“IT 蓝图”报告完成,交付中国银行。该报告从 IT 的角度出发,首次以 IT 技术的实施为前提,将我行业务领域分成为五大板块,即:“交付渠道、客户管理、 产品管理、财务会计、决策支持”,其中最为瞩目的是:明确将信息管理(决策支持)提高到与客户、产品、 财务管理等银行主流业务并驾齐驱的地位。  不仅如此,2005 年,中国银行最高决策层又将总帐、财管等在传统意义下属于财务板块的主题,并入 信息管理(决策支持)板块,突显信息管理的地位与作用,同时也构成了反映中国银行管理信息系统特色 的特殊定义,即目前所说的 MIS(含总帐)系统。
BCG 公司在 IT 蓝图框架下设计的五大板块:  管理信息系统(Management Information System)的英文缩写 MIS 早在七十年代就已作为“专有名词” 被全球 IT 行业所认同和使用。由于信息活动是动态的、发展的、永恒的,因此 MIS 的建设也是无止境的。 但不同的阶段可以实现不同的任务,中国银行 MIS 现阶段的任务是:  在“IT 蓝图”的架构下与即将上线的新一代应用系统(BANCS+外围系统)实现对接,前者面向客户及 面向交易,解决实时性(T+0)事务处理,而 MIS 则面向银行内部所需的各种核算,面向后线(T+1)类 的信息分析与加工。
换言之,它是在尽量减少前端柜员操作流程前提下的一种设计思想,故我行把总帐、 财管、企业信息、利润分析、历史信息等一大堆与银行内部核算相关的处理内容放到了 MIS 系统之中,优 化了前端操作,复杂了后台的处理。 我行现阶段主要涉及的分析(主题)应用是:总帐(GL)与财管(FMS)系统、客户关系管理系统(CRM 或企业信息(ECIF))、价值与利润贡献度分析(PA)、平衡计分卡系统、风险管理(KRI)、资产负债管 理(ALM)、稽核审计和监管报表管理等,其中 BCG 公司提出的分析(主题)应用是上述主题中的后六 个,加上我行特定的总帐(GL)与财管(FMS)系统,共 7 个,即通常所说的中国银行 MIS 的 6+1 个维度, (如图所示)。
(四)我行 MIS 系统的基本架构:  中国银行 MIS 系统的建设是一个复杂的系统工程,采用或将采用多种技术手段实现,不但需要连接 BANCS、新国结等即将投产的新一代核心系统和外围系统,也要适当考虑(在报表层面下的)融和各个旧 系统,因此,我行 MIS 系统的基本架构如下图所示:  (五)我行 MIS 系统的数据架构: 过去,由于我行各应用系统大多数的开发是相对独立的,系统之间缺乏统一的数据元素标准以及信息 分类编码标准等,使信息资源在一定程度上无法共享、信息孤岛现象比较严重,制约了系统的高效使用, 也成为管理信息建设的首要问题,鉴于此,中国银行 MIS 中心的首要任务,就是尽全力,首先建立起面向 各个应用的;统一数据标准的;信息同出一源的核心数据库,亦称中央数据库。
它的基本概念与原则可以简要表述为:从 BANCS 以及相关的外围系统(通过下传平台等工具)中提 取数据源,再经过数据的分类抽取技术(ETL)形成以合约、产品、客户、交易信息等维度的中央数据库 (UDM),然后针对不同的分析(主题)应用,产生数据集市,以满足个应用系统的数据要求,最终通过 这些应用系统,达到为各管理层或用户提供分析结果或各种报表的目的。(如图所示) 综上所述,中国银行管理信息系统的建立,体现了中国银行高层领导决心加强信息管理以适应时代要 求的管理理念。因此,管理信息中心的战略目标已不仅仅是建立一个计算机的 MIS 软件系统,而是如何协 助总、分行各级领导了解、掌控银行的经营,进而帮助他们实现各种相关的分析,以求经营效益的最大化。
推进我行信息一体化进程实现全行一本帐下的数据集中管理统一全行数据源的标准与规范集中并统一利用全行的信息资源加强总行对分行的管理与监督的力度为管理层和各业务单元提供准确及时的信息提高电子信息的服务水平其次作为承担管理信息系统建设的主体单位管理信息中心必须有明确的管理职责因此mis部门的基本职责是认真贯彻执行国家经济金融政策监管机构关于信息管理的规定制定信息标准和信息管理制度促进我行信息资源充分安全地共享 管理信息系统在银行中的地位与作用 中国银行管理信息中心的建立,标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列,并旨在运用 IT 及网络技 术,使信息创造出直接或间接的价值,同时将信息的管理作为减少经营风险的锐器。 一、信息资源的新概念 众所周知;传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的,但在科技高速发展的今天,由于 银行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理,因此,银行的经营活动势必同时表现为信息的运做。从 这个意义讲,银行对信息的掌握、分析、运用的优劣程度,就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结 果。
纵观国内外,没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的。恰如生息资本,银行对信 息的管理与运用是可以产生效益的,例如我们通过对信息资源的分析,就可以及时地掌握银行资产的情况, 使我们能够最大限度地调度资金投资,产生效益。 不仅如此,对信息资源的管理,还集中反映在它对各种金融风险的防范上。2006 年 10 月,国际巴塞 尔委员会颁布了《有效银行监管核心原则》,在监管信息方面提出了“六个一”的标准,除第一条;“建立一 套清晰授权的法律法规体系”与信息管理间接有关外,其余五条全部直接与信息系统有关,即要求银行建立 “一套完整的统计报表指标体系,一套清晰可行的报送要求,一套保证数据质量的制度安排,一套高效的计 算机信息系统和一套风险分析评价预警方法”(《有效银行监管核心原则》第 21 条附则之评价标准)。 随着中国加入世贸组织,特别是我国对外资银行全面开放,金融活动日趋活跃。
由于投资环境的复杂 化,形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融政 策的定量研究,进而形成优良的银行信息管理与决策,以求避免损失,降低风险,实现高额利润。与此同时,近 代计量经济学,运筹学等边缘学科的发展,使大量的金融活动被抽象成为反映其内在规律的数学模型, 供人 们分析, 预测,充实了银行的决策能力。而网络及 IT 技术在这一过程中担负着举足轻重的作用,因为只有广 泛深入的采用电脑, 繁杂多层次的决策理论才能快捷,准确,简单地走向实用, 才可能进行多因素下的择优及 对经济过程模拟,仿真。鉴于此, 人们强烈地意识到: 离开了信息管理,就无法进行高质量的银行决策。 广义上讲, 高质量的银行信息管理就是综合运用管理科学, 运筹学,决策分析技术,数据库技术和人工智 能等多学科的成就,支持并改善各种银行管理,评估各种金融风险、 预测效益、选择经营战略、支持金融创 新以及指导具体的金融活动。 中国银行股份制改造以后,股东及全行职工对高层决策对所属企业及银行命运的影响给予了极大的关 注。
在外资银行大量涌入,以及面临国内同业竞争的情况下,中国银行管理层也清醒地意识到:我行战略 及经常性的信息管理水平必须大规模地提高,同时应当拥有一系列高质量的信息管理工具与手段,与国内 外同业抗衡,以保证我行在国际金融竞争中立于不败之地。实际上,中国工商银行、建设银行等国内银行 也都意识到“经营、管理信息资产”的重要,并相继成立了单独的管理信息部门。 二、信息管理与 IT 技术 同其他事物一样,电脑的应用也必然经过由初级到高级的发展。 以不同的观点考查这一过程的分化亦 有着不同的归属。从银行电脑处理问题的内容上研究这一过程应当有三个层次。
1. 以解决传统业务及手工操作为主要目的运用为第一层次,国外通常称作 OLTP(Online Transaction Processing,联机事务处理) 2. 以资源共享,远程通讯为背景的信息分析处理属于第二层次,国外亦称作 OLAP(Online Analysis Processing,联机分析处理) 3. 第三个层次电脑的运用是由事务性管理转向的智能控制,预测和分析决策上的运用,国外称之 DSS (Decision Support System,决策支持系统) IT 发展的三个层次: 第一个层次所处理的业务性质单一,运算简单,操作也较简便。如对利息的计算,各种清算、银行帐 务处理等等。第二个层次运用规模较大,它是把前期面向柜员操作的程序功能联结起来并建立于网络技术 之上的信息处理,它对于电脑的功能,通讯能力,网络规模都有着严格的要求。一般说来,前一个层次电 脑运用的目的是为了提高工作效率和减少劳动强度的。而第二、三个层次与前两个层次的显著区别在于它 是在信息大集中和经济模型的帮助下,以分析、运用信息资源为使用目的的电脑高级运用。
其结果将会为 银行管理层的宏观决策提供依据,为银行经营活动指明方向。 2003 年中国银行召开了全辖科技大会,启动了旨在改变中国银行 IT 落后现状的“IT 蓝图”工程,并指 定全球知名的波士顿咨询公司(BCG 公司)做顾问,次年“IT 蓝图”报告完成,交付中国银行。该报告从 IT 的角度出发,首次以 IT 技术的实施为前提,将我行业务领域分成为五大板块,即:“交付渠道、客户管理、 产品管理、财务会计、决策支持”,其中最为瞩目的是:明确将信息管理(决策支持)提高到与客户、产品、 财务管理等银行主流业务并驾齐驱的地位。 不仅如此,2005 年,中国银行最高决策层又将总帐、财管等在传统意义下属于财务板块的主题,并入 信息管理(决策支持)板块,突显信息管理的地位与作用,同时也构成了反映中国银行管理信息系统特色 的特殊定义,即目前所说的 MIS(含总帐)系统。
BCG 公司在 IT 蓝图框架下设计的五大板块:  管理信息系统(Management Information System)的英文缩写 MIS 早在七十年代就已作为“专有名词” 被全球 IT 行业所认同和使用。由于信息活动是动态的、发展的、永恒的,因此 MIS 的建设也是无止境的。 但不同的阶段可以实现不同的任务,中国银行 MIS 现阶段的任务是: 在“IT 蓝图”的架构下与即将上线的新一代应用系统(BANCS+外围系统)实现对接,前者面向客户及 面向交易,解决实时性(T+0)事务处理,而 MIS 则面向银行内部所需的各种核算,面向后线(T+1)类 的信息分析与加工。
(四)我行 MIS 系统的基本架构:  中国银行 MIS 系统的建设是一个复杂的系统工程,采用或将采用多种技术手段实现,不但需要连接 BANCS、新国结等即将投产的新一代核心系统和外围系统,也要适当考虑(在报表层面下的)融和各个旧 系统,因此,我行 MIS 系统的基本架构如下图所示: (五)我行 MIS 系统的数据架构: 过去,由于我行各应用系统大多数的开发是相对独立的,系统之间缺乏统一的数据元素标准以及信息 分类编码标准等,使信息资源在一定程度上无法共享、信息孤岛现象比较严重,制约了系统的高效使用, 也成为管理信息建设的首要问题,鉴于此,中国银行 MIS 中心的首要任务,就是尽全力,首先建立起面向 各个应用的;统一数据标准的;信息同出一源的核心数据库,亦称中央数据库。
谈谈管理信息系统在商业银行中的应用   郑海燕  在全球各地政治、 经济、 文化发 展仍不 均衡的 情况 下, 跨国商业银 行能在各地 很好地生 存和发 展, 其一个重 要原 因就是银行 内有 一套 先进 的管 理信 息 系统 支持 业务 的发 展。所谓 管理信息系统 ( M gement Iuform fion System, 以下简称 M IS ) 是指企 业内 部一 切有关 客户、 品、 产 各部 门营运情况的信息系统的总称。 通常, M IS 由两 大 部分 构成: 硬件 部分 为集 现 代电 脑、 通讯技术于一体 的计算机 网络。这 是因为 计算机 网络 相对传统的 信息 交流 具有 速度 快、 即时 更新、 处理 信 息量 大、 便于权限管理等 优点。 M I S 的软 件部分 是应不 同管 理目标需要而设立的一个个信息群。为了使信息群在整个 企业集团内共享并达到 最简化, 每 一套 M IS 都有自己的语 言, 如用字母、 数字组成的统一代码表示国家、 风险级别 、顾 客行业及规 模等等。
管理信息系统在银行中的地位与作用 中国银行管理信息中心的建立,标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列,并旨在运用 IT 及网络技 术,使信息创造出直接或间接的价值,同时将信息的管理作为减少经营风险的锐器.  一、信息资源的新概念  众所周知;传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的,但在科技高速发展的今天,由于银 行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理,因此,银行的经营活动势必同时表现为信息的运做。从这 个意义讲,银行对信息的掌握、分析、运用的优劣程度,就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结果。 纵观国内外,没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的.恰如生息资本,银行对信息的管 理与运用是可以产生效益的,例如我们通过对信息资源的分析,就可以及时地掌握银行资产的情况,使我们 能够最大限度地调度资金投资,产生效益。  不仅如此,对信息资源的管理,还集中反映在它对各种金融风险的防范上。
2006 年 10 月,国际巴塞尔 委员会颁布了《有效银行监管核心原则》,在监管信息方面提出了“六个一"的标准,除第一条;“建立一套清 晰授权的法律法规体系”与信息管理间接有关外,其余五条全部直接与信息系统有关,即要求银行建立“一套 完整的统计报表指标体系,一套清晰可行的报送要求,一套保证数据质量的制度安排,一套高效的计算机信 息系统和一套风险分析评价预警方法”(《有效银行监管核心原则》第 21 条附则之评价标准)。  随着中国加入世贸组织,特别是我国对外资银行全面开放,金融活动日趋活跃。由于投资环境的复杂 化,形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融 政策的定量研究,进而形成优良的银行信息管理与决策,以求避免损失,降低风险,实现高额利润。与此同时, 近代计量经济学,运筹学等边缘学科的发展,使大量的金融活动被抽象成为反映其内在规律的数学模型, 供 人们分析, 预测,充实了银行的决策能力。
而网络及 IT 技术在这一过程中担负着举足轻重的作用,因为只有 广泛深入的采用电脑, 繁杂多层次的决策理论才能快捷,准确,简单地走向实用, 才可能进行多因素下的 择优及对经济过程模拟,仿真.鉴于此, 人们强烈地意识到: 离开了信息管理,就无法进行高质量的银行决 策。  广义上讲, 高质量的银行信息管理就是综合运用管理科学, 运筹学,决策分析技术,数据库技术和人工 智能等多学科的成就,支持并改善各种银行管理,评估各种金融风险、 预测效益、选择经营战略、支持金 融创新以及指导具体的金融活动。  中国银行股份制改造以后,股东及全行职工对高层决策对所属企业及银行命运的影响给予了极大的关 注。在外资银行大量涌入,以及面临国内同业竞争的情况下,中国银行管理层也清醒地意识到:我行战略及 经常性的信息管理水平必须大规模地提高,同时应当拥有一系列高质量的信息管理工具与手段,与国内外同 业抗衡,以保证我行在国际金融竞争中立于不败之地。
实际上,中国工商银行、建设银行等国内银行也都 意识到“经营、管理信息资产”的重要,并相继成立了单独的管理信息部门.  二、信息管理与 IT 技术  同其他事物一样,电脑的应用也必然经过由初级到高级的发展。 以不同的观点考查这一过程的分化亦 有着不同的归属。从银行电脑处理问题的内容上研究这一过程应当有三个层次。   1. 以解决传统业务及手工操作为主要目的运用为第一层次,国外通常称作 OLTP(Online Transaction Processing,联机事务处理)  2. 以资源共享,远程通讯为背景的信息分析处理属于第二层次,国外亦称作 OLAP(Online Analysis Processing,联机分析处理)  3. 第三个层次电脑的运用是由事务性管理转向的智能控制,预测和分析决策上的运用,国外称之 DSS (Decision Support System,决策支持系统)  IT 发展的三个层次: 第一个层次所处理的业务性质单一,运算简单,操作也较简便.如对利息的计算,各种清算、银行帐务处 理等等。
第二个层次运用规模较大,它是把前期面向柜员操作的程序功能联结起来并建立于网络技术之上的 信息处理,它对于电脑的功能,通讯能力,网络规模都有着严格的要求.一般说来,前一个层次电脑运用的 目的是为了提高工作效率和减少劳动强度的。而第二、三个层次与前两个层次的显著区别在于它是在信息 大集中和经济模型的帮助下,以分析、运用信息资源为使用目的的电脑高级运用。其结果将会为银行管理 层的宏观决策提供依据,为银行经营活动指明方向。  2003 年中国银行召开了全辖科技大会,启动了旨在改变中国银行 IT 落后现状的“IT 蓝图”工程,并指定 全球知名的波士顿咨询公司(BCG 公司)做顾问,次年“IT 蓝图”报告完成,交付中国银行.该报告从 IT 的 角度出发,首次以 IT 技术的实施为前提,将我行业务领域分成为五大板块,即:“交付渠道、客户管理、 产品管理、财务会计、决策支持",其中最为瞩目的是:明确将信息管理(决策支持)提高到与客户、产品、 财务管理等银行主流业务并驾齐驱的地位。
不仅如此,2005 年,中国银行最高决策层又将总帐、财管等在传统意义下属于财务板块的主题,并入信 息管理(决策支持)板块,突显信息管理的地位与作用,同时也构成了反映中国银行管理信息系统特色的特殊 定义,即目前所说的 MIS(含总帐)系统。  BCG 公司在 IT 蓝图框架下设计的五大板块:  管理信息系统(Management Information System)的英文缩写 MIS 早在七十年代就已作为“专有名词” 被全球 IT 行业所认同和使用。由于信息活动是动态的、发展的、永恒的,因此 MIS 的建设也是无止境的. 但不同的阶段可以实现不同的任务,中国银行 MIS 现阶段的任务是:  在“IT 蓝图”的架构下与即将上线的新一代应用系统(BANCS+外围系统)实现对接,前者面向客户及 面向交易,解决实时性(T+0)事务处理,而 MIS 则面向银行内部所需的各种核算,面向后线(T+1)类 的信息分析与加工。
管理信息系统在银行中的地位与作用中国银行管理信息中心的建立,标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列,并旨在运用 IT 及网络技 术,使信息创造出直接或间接的价值,同时将信息的管理作为减少经营风险的锐器。 一、信息资源的新概念众所周知;传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的,但在科技高速发展的今天,由于银 行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理,因此,银行的经营活动势必同时表现为信息的运做。从这 个意义讲,银行对信息的掌握、分析、运用的优劣程度,就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结果。 纵观国内外,没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的。恰如生息资本,银行对信息的管 理与运用是可以产生效益的,例如我们通过对信息资源的分析,就可以及时地掌握银行资产的情况,使我 们能够最大限度地调度资金投资,产生效益.  不仅如此,对信息资源的管理,还集中反映在它对各种金融风险的防范上。
2006 年 10 月,国际巴塞尔 委员会颁布了《有效银行监管核心原则》,在监管信息方面提出了“六个一”的标准,除第一条;“建立一套清 晰授权的法律法规体系”与信息管理间接有关外,其余五条全部直接与信息系统有关,即要求银行建立“一 套完整的统计报表指标体系,一套清晰可行的报送要求,一套保证数据质量的制度安排,一套高效的计算 机信息系统和一套风险分析评价预警方法”(《有效银行监管核心原则》第 21 条附则之评价标准)。 随着中国加入世贸组织,特别是我国对外资银行全面开放,金融活动日趋活跃.由于投资环境的复杂化, 形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融政策 的定量研究,进而形成优良的银行信息管理与决策,以求避免损失,降低风险,实现高额利润.与此同时,近代 计量经济学,运筹学等边缘学科的发展,使大量的金融活动被抽象成为反映其内在规律的数学模型, 供人 们分析, 预测,充实了银行的决策能力。
而网络及 IT 技术在这一过程中担负着举足轻重的作用,因为只有 广泛深入的采用电脑, 繁杂多层次的决策理论才能快捷,准确,简单地走向实用, 才可能进行多因素下的择 优及对经济过程模拟,仿真。鉴于此, 人们强烈地意识到: 离开了信息管理,就无法进行高质量的银行决策。 广义上讲, 高质量的银行信息管理就是综合运用管理科学, 运筹学,决策分析技术,数据库技术和人工 智能等多学科的成就,支持并改善各种银行管理,评估各种金融风险、 预测效益、选择经营战略、支持金融 创新以及指导具体的金融活动.  中国银行股份制改造以后,股东及全行职工对高层决策对所属企业及银行命运的影响给予了极大的关 注。在外资银行大量涌入,以及面临国内同业竞争的情况下,中国银行管理层也清醒地意识到:我行战略及 经常性的信息管理水平必须大规模地提高,同时应当拥有一系列高质量的信息管理工具与手段,与国内外 同业抗衡,以保证我行在国际金融竞争中立于不败之地。实际上,中国工商银行、建设银行等国内银行也 都意识到“经营、管理信息资产”的重要,并相继成立了单独的管理信息部门。
二、信息管理与 IT 技术同其他事物一样,电脑的应用也必然经过由初级到高级的发展。 以不同的观点考查这一过程的分化亦 有着不同的归属.从银行电脑处理问题的内容上研究这一过程应当有三个层次。  1. 以解决传统业务及手工操作为主要目的运用为第一层次,国外通常称作 OLTP(Online Transaction Processing,联机事务处理) 2. 以资源共享,远程通讯为背景的信息分析处理属于第二层次,国外亦称作 OLAP(Online Analysis Processing,联机分析处理) 3. 第三个层次电脑的运用是由事务性管理转向的智能控制,预测和分析决策上的运用,国外称之 DSS (Decision Support System,决策支持系统) IT 发展的三个层次:第一个层次所处理的业务性质单一,运算简单,操作也较简便。
如对利息的计算,各种清算、银行帐 务处理等等.第二个层次运用规模较大,它是把前期面向柜员操作的程序功能联结起来并建立于网络技术之 上的信息处理,它对于电脑的功能,通讯能力,网络规模都有着严格的要求.一般说来,前一个层次电脑运 用的目的是为了提高工作效率和减少劳动强度的。而第二、三个层次与前两个层次的显著区别在于它是在 信息大集中和经济模型的帮助下,以分析、运用信息资源为使用目的的电脑高级运用。其结果将会为银行管 理层的宏观决策提供依据,为银行经营活动指明方向。  2003 年中国银行召开了全辖科技大会,启动了旨在改变中国银行 IT 落后现状的“IT 蓝图”工程,并指 定全球知名的波士顿咨询公司(BCG 公司)做顾问,次年“IT 蓝图”报告完成,交付中国银行.该报告从 IT 的 角度出发,首次以 IT 技术的实施为前提,将我行业务领域分成为五大板块,即:“交付渠道、客户管理、产品 管理、财务会计、决策支持",其中最为瞩目的是:明确将信息管理(决策支持)提高到与客户、产品、财务 管理等银行主流业务并驾齐驱的地位。
不仅如此,2005 年,中国银行最高决策层又将总帐、财管等在传统意义下属于财务板块的主题,并入 信息管理(决策支持)板块,突显信息管理的地位与作用,同时也构成了反映中国银行管理信息系统特色的 特殊定义,即目前所说的 MIS(含总帐)系统。  BCG 公司在 IT 蓝图框架下设计的五大板块: 管理信息系统(Management Information System)的英文缩写 MIS 早在七十年代就已作为“专有名词”被 全球 IT 行业所认同和使用。由于信息活动是动态的、发展的、永恒的,因此 MIS 的建设也是无止境的。 但不同的阶段可以实现不同的任务,中国银行 MIS 现阶段的任务是:在“IT 蓝图"的架构下与即将上线的新一代应用系统(BANCS+外围系统)实现对接,前者面向客户及 面向交易,解决实时性(T+0)事务处理,而 MIS 则面向银行内部所需的各种核算,面向后线(T+1)类的 信息分析与加工。
三、信息管理系统与实施要素 信息管理系统的建立与实施是一项复杂的系统工程,首先必须有清晰的战略发展思路,因此, (一)中国银行 MIS 系统要实现的总目标是: ? 推进我行信息一体化进程,实现全行一本帐下的数据集中管理 ? 统一全行数据源的标准与规范 ? 集中并统一利用全行的信息资源 ? 加强总行对分行的管理与监督的力度 ? 为管理层和各业务单元提供准确及时的信息 ? 提高电子信息的服务水平 其次,作为承担管理信息系统建设的主体单位,管理信息中心必须有明确的管理职责,因此, (二)MIS 部门的基本职责是: ? 认真贯彻执行国家经济金融政策、监管机构关于信息管理的规定 ? 制定信息标准和信息管理制度,促进我行信息资源充分、安全地共享;确保我行对外数字信息披露的准确、一致 ? 提高内部经营管理信息质量,保证指标口径一致 ? 建立科学、系统的报表体系,提供商业智能查询工具,提升报表编制自动化程度 ? 整合全行管理信息需求,保证管理信息系统建设整体性,确保管理信息系统整体规划与我行业务发展战略和 IT 蓝图一致 ?
兼顾先进性和可行性,积极稳妥推进我行管理信息系统建设,提升信息管理水平和效率 (三)我行 MIS 系统现阶段的分析(主题)应用: 中国银行管理信息系统的概念与传统的 MIS 系统略有不同,因为它是在我行投产 BANCS 系统前提下 给出 MIS 系统定义的。换言之,它是在尽量减少前端柜员操作流程前提下的一种设计思想,故我行把总帐、 财管、企业信息、利润分析、历史信息等一大堆与银行内部核算相关的处理内容放到了 MIS 系统之中,优 化了前端操作,复杂了后台的处理。 我行现阶段主要涉及的分析(主题)应用是:总帐(GL)与财管(FMS)系统、客户关系管理系统(CRM 或企业信息(ECIF))、价值与利润贡献度分析(PA)、平衡计分卡系统、风险管理(KRI)、资产负债管 理(ALM)、稽核审计和监管报表管理等,其中 BCG 公司提出的分析(主题)应用是上述主题中的后六个, 加上我行特定的总帐(GL)与财管(FMS)系统,共 7 个,即通常所说的中国银行 MIS 的 6+1 个维度,(如 图所示)。
(四)我行 MIS 系统的基本架构: 中国银行 MIS 系统的建设是一个复杂的系统工程,采用或将采用多种技术手段实现,不但需要连接 BANCS、新国结等即将投产的新一代核心系统和外围系统,也要适当考虑(在报表层面下的)融和各个旧系 统,因此,我行 MIS 系统的基本架构如下图所示:(五)我行 MIS 系统的数据架构: 过去,由于我行各应用系统大多数的开发是相对独立的,系统之间缺乏统一的数据元素标准以及信息 分类编码标准等,使信息资源在一定程度上无法共享、信息孤岛现象比较严重,制约了系统的高效使用, 也成为管理信息建设的首要问题,鉴于此,中国银行 MIS 中心的首要任务,就是尽全力,首先建立起面向各个 应用的;统一数据标准的;信息同出一源的核心数据库,亦称中央数据库。
它的基本概念与原则可以简要表述为:从 BANCS 以及相关的外围系统(通过下传平台等工具)中提取 数据源,再经过数据的分类抽取技术(ETL)形成以合约、产品、客户、交易信息等维度的中央数据库(UDM), 然后针对不同的分析(主题)应用,产生数据集市,以满足个应用系统的数据要求,最终通过这些应用系统, 达到为各管理层或用户提供分析结果或各种报表的目的.(如图所示) 综上所述,中国银行管理信息系统的建立,体现了中国银行高层领导决心加强信息管理以适应时代要 求的管理理念。因此,管理信息中心的战略目标已不仅仅是建立一个计算机的 MIS 软件系统,而是如何协助 总、分行各级领导了解、掌控银行的经营,进而帮助他们实现各种相关的分析,以求经营效益的最大化。 管理信息中心同总行其他部门一样,肩负着管理的重任,并对银行的经营水平与经营业绩起着直接或间 接的作用。
管理信息系统在银行中的地位与作用中国银行管理信息中心的建立,标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列,并旨在运用 IT 及网络技 术,使信息创造出直接或间接的价值,同时将信息的管理作为减少经营风险的锐器。一、信息资源的新概念众所周知;传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的,但在科技高速发展的今天,由于银 行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理,因此,银行的经营活动势必同时表现为信息的运做。从这 个意义讲,银行对信息的掌握、分析、运用的优劣程度,就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结果。 纵观国内外,没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的。恰如生息资本,银行对信息的管 理与运用是可以产生效益的,例如我们通过对信息资源的分析,就可以及时地掌握银行资产的情况,使我 们能够最大限度地调度资金投资,产生效益. 不仅如此,对信息资源的管理,还集中反映在它对各种金融风险的防范上。
2006 年 10 月,国际巴塞尔 委员会颁布了《有效银行监管核心原则》,在监管信息方面提出了“六个一”的标准,除第一条;“建立一套清 晰授权的法律法规体系”与信息管理间接有关外,其余五条全部直接与信息系统有关,即要求银行建立“一 套完整的统计报表指标体系,一套清晰可行的报送要求,一套保证数据质量的制度安排,一套高效的计算 机信息系统和一套风险分析评价预警方法”(《有效银行监管核心原则》第 21 条附则之评价标准)。随着中国加入世贸组织,特别是我国对外资银行全面开放,金融活动日趋活跃.由于投资环境的复杂化, 形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融政策 的定量研究,进而形成优良的银行信息管理与决策,以求避免损失,降低风险,实现高额利润.与此同时,近代 计量经济学,运筹学等边缘学科的发展,使大量的金融活动被抽象成为反映其内在规律的数学模型, 供人 们分析, 预测,充实了银行的决策能力。
而网络及 IT 技术在这一过程中担负着举足轻重的作用,因为只有 广泛深入的采用电脑, 繁杂多层次的决策理论才能快捷,准确,简单地走向实用, 才可能进行多因素下的择 优及对经济过程模拟,仿真。鉴于此, 人们强烈地意识到: 离开了信息管理,就无法进行高质量的银行决策。广义上讲, 高质量的银行信息管理就是综合运用管理科学, 运筹学,决策分析技术,数据库技术和人工 智能等多学科的成就,支持并改善各种银行管理,评估各种金融风险、 预测效益、选择经营战略、支持金融 创新以及指导具体的金融活动. 中国银行股份制改造以后,股东及全行职工对高层决策对所属企业及银行命运的影响给予了极大的关 注。在外资银行大量涌入,以及面临国内同业竞争的情况下,中国银行管理层也清醒地意识到:我行战略及 经常性的信息管理水平必须大规模地提高,同时应当拥有一系列高质量的信息管理工具与手段,与国内外 同业抗衡,以保证我行在国际金融竞争中立于不败之地。实际上,中国工商银行、建设银行等国内银行也 都意识到“经营、管理信息资产”的重要,并相继成立了单独的管理信息部门。
二、信息管理与 IT 技术同其他事物一样,电脑的应用也必然经过由初级到高级的发展。 以不同的观点考查这一过程的分化亦 有着不同的归属.从银行电脑处理问题的内容上研究这一过程应当有三个层次。 1. 以解决传统业务及手工操作为主要目的运用为第一层次,国外通常称作 OLTP(Online Transaction Processing,联机事务处理) 2. 以资源共享,远程通讯为背景的信息分析处理属于第二层次,国外亦称作 OLAP(Online Analysis Processing,联机分析处理) 3. 第三个层次电脑的运用是由事务性管理转向的智能控制,预测和分析决策上的运用,国外称之 DSS (Decision Support System,决策支持系统) IT 发展的三个层次:第一个层次所处理的业务性质单一,运算简单,操作也较简便。
如对利息的计算,各种清算、银行帐 务处理等等.第二个层次运用规模较大,它是把前期面向柜员操作的程序功能联结起来并建立于网络技术之 上的信息处理,它对于电脑的功能,通讯能力,网络规模都有着严格的要求.一般说来,前一个层次电脑运 用的目的是为了提高工作效率和减少劳动强度的。而第二、三个层次与前两个层次的显著区别在于它是在 信息大集中和经济模型的帮助下,以分析、运用信息资源为使用目的的电脑高级运用。其结果将会为银行管 理层的宏观决策提供依据,为银行经营活动指明方向。 2003 年中国银行召开了全辖科技大会,启动了旨在改变中国银行 IT 落后现状的“IT 蓝图”工程,并指 定全球知名的波士顿咨询公司(BCG 公司)做顾问,次年“IT 蓝图”报告完成,交付中国银行.该报告从 IT 的 角度出发,首次以 IT 技术的实施为前提,将我行业务领域分成为五大板块,即:“交付渠道、客户管理、产品 管理、财务会计、决策支持",其中最为瞩目的是:明确将信息管理(决策支持)提高到与客户、产品、财务 管理等银行主流业务并驾齐驱的地位。
不仅如此,2005 年,中国银行最高决策层又将总帐、财管等在传统意义下属于财务板块的主题,并入 信息管理(决策支持)板块,突显信息管理的地位与作用,同时也构成了反映中国银行管理信息系统特色的 特殊定义,即目前所说的 MIS(含总帐)系统。 BCG 公司在 IT 蓝图框架下设计的五大板块: 管理信息系统(Management Information System)的英文缩写 MIS 早在七十年代就已作为“专有名词”被 全球 IT 行业所认同和使用。由于信息活动是动态的、发展的、永恒的,因此 MIS 的建设也是无止境的。 但不同的阶段可以实现不同的任务,中国银行 MIS 现阶段的任务是:在“IT 蓝图"的架构下与即将上线的新一代应用系统(BANCS+外围系统)实现对接,前者面向客户及 面向交易,解决实时性(T+0)事务处理,而 MIS 则面向银行内部所需的各种核算,面向后线(T+1)类的 信息分析与加工。
银行业是一个高风险的行业.根据巴塞尔核心原则评价方法的要求,良好的管理信息系统是商业银行风险管理程序中不可或缺的一部分.本文旨在通过对国际同业银行管理信息系统的简单介绍,着重分析我国银行管理信息系统的现状和存在的问题,并提出相应的对策和建议.  从20世纪50年代至今,随着科学技术,特别是计算机和网络技术的迅猛发展,管理信息系统已经被广泛运用于社会各个行业,为其管理和决策服务。管理信息系统的发展经历了电子...  朱宁 - 西南财经大学  总结了中国建设银行信贷管理信息系统的建设经验,对数据仓库在银行信贷管理信息系统中的应用 从多方面进行了论述.将建设银行信贷信息业务数据收集到业务数据库并进行数...  当今,金融业的对外开放和市场化程度越来越高,如何提高银行内部管理水平、有效防范银行风险、降低运营成本和提高竞争力是目前每家银行所亟待解决的一项重要课题。
信息在银行管理的应用文档信息 文档编号: 文-0519XL(自定义文件编号) 文档名称: 信息在银行管理的应用.doc 文档格式: Word (*.doc,可编辑) 文档字数: 2089 字,(不统计页头页脚及版权声明等文字) 文档主题: 这是一篇关于“管理或人力资源”中“薪酬管理”的参考 范文 文档适用: 作为科技论文、通信论文科目,编写学士学位论文、本科 毕业论文或发表期刊、评初级职称的参考文献;可作写作 参考,解决学术论文怎么写及格式等相关问题。 文档仅供学习交流,请勿商用。目录 结束语正文 银行加强信息科技风险管理的重要性加强信息科技风险管理是金融监管部门关注的重要内容在我国转变 经济体制以后斤民多的银行在发展过程中都实现了上市这样就使得这 些银行在国际金融格局中也在扮演着非常重要的角色同时地位也是非 常重要的。银行业的发展不仅仅会导致本国经济发展受到影响同时也 会导致世界经济受到影响因此国家相关监管部门对信息科技风险管理 工作是非常重视的而且对银行业的发展也是非常重视的。
银监会对银 行的信息科技风险管理工作提出了非常全面的要求这样能够更好的对 信息科技风险工作进行改进同时也能更好的完善相关的工作。加强信 息科技风险管理是银行自身发展和提高TI 治理水平的需要银行在进行 信息化建设的过程中正在逐渐深化这样使得银行对信息科技风险有了 更好的认识。慢慢从单一的信息安全问题转变到现在的生产运行、应 用研发以及信息安全等方面共同发展的信息科技风险管理。信息科技 风险管理在一定程度上体现了银行信息化的程度以及整体风险的管理 水平。银行业在发展过程中也在不断进行改革,在这个过程中银行完 成了从国家控制到股份制改革的实现,同时慢慢实现了上市这对银行 业来说是非常大的一个转变,同时也是容易出现风险的过程出现风险 不仅仅会导致银行的正常业务办理出现问题,也会导致银行的信誉和 市值出现很大的变化因此崖影于业在发展过程中一定要重视信息科技 风险。这样才能在这方面提出更高的要求。
浅谈管理信息系统在中国建设银行中的应用(商学院工商管理系zB096104 摘要:本文以管理信息系统在中国建设银行中的应用为背景,介绍了一些关于管理信息系统的知识,结合自己熟悉的一套管理信息系统,阐述了管理信息系统的 组成和一些运用其中的的技术,并进一步说明中国建设银行管理信息系统的运 关键词:管理信息系统;技术;开发;结构随着管理理念的不断创新和以计算机和通信技术为代表的信息技术的飞速 发展,管理信息系统的概念、内容和作用在深度和广度上都有了很大的发展。为 了深化管理类专业的教学改革,与时俱进,培养一批高素质的管里人才,管理信 息系统作为一名新科目受到越来越多人的关注,并且它正在向着网络化、智能化 和集成化等趋势发展。依托国际互联网的“大信息环境”,企业管理正由内部走 向外部,正在对组织产生深刻的影响。
管理信息系统概述1.1 管理信息系统定义及基本特征 管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是一个以人为 主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收 集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的, 支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统的基本特征:1)管理信息系统是融合人的现代思维与管理能 力和计算机强大的处理、存储能力为一体的协调、高校的人—机系统。2)管理 信息系统是一体化的集成系统。3)管理信息系统运用了数据库技术。4)管理信 息系统运用了数学模型分析数据,辅助决策。 信息的特征:真实性、目的性、扩散性、传输性、等级性、共享性、价值型、 时效性。系统的特征:集合性、目的性、关联性、适应性、整体性 1.2 管理信息系统的功能 数据处理功能:数据处理功能是指对各种类型的数据进行收集录入、加工处 理、检索查询、存储传输、运行维护与评价的处理工作的名称。
管理信息系统的行业应用一一以银行系统为例实验2-1 组织概况了解 •实验目的:了解企业概况。 •实验内容:浏览工商银行、招商银行及兴业银行网站。通过网站资料,了解各银行 的企业状况, 对比各银行间差异。 •实验结果:通过浏览这三个各银行的企业网站,对比之后分析出各个银行的企业状 况比较如下: 三大银行logo兴业银行:兴业银行行徽,创意来源于中国古钱币和英文“金匠(Goldsmith) ”首写字母“ 旨在直观体现兴业银行的行业属性。旋转型的流畅线条,充满动感与活力,代表兴业银行开 招商银行:以招商银行英文名首字母C、队B为基本设计元素,立足招行国际化、现代化进行设计。视觉中心型稳实有 力,象征招行全面拓展国内、国际市场的发展态势。“M”下加横线构 成“B”的造型,乂与充满速度感的平行射 线,形成扬帆出海、资金畅通的图形寓意;七条平 行射线代表招行最初的七家股东,传达出明确的亲和性与 时代性。标准色选用代表活力、热 情的红色,象征招行的经营活力和服务热情,充满向上跃升的内在动力和 主动应变市场的积 极姿态。
整个行徽体现了招行不断进取的精神和变革力量,传达出招商银行“因您而变” 企业理念。行徽与招商银行本身的企业特质和文化特质完美融合,深层互动。工商银行:整体标志是以一个隐性的方孔圆币,体现金融业的行业特征,标志的中心是经过变 形的“工”字,中间断开, 使工字更加突出,表达了深层含义。两边对称,体现出银 行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化 银行与客户的共存基础的。设计手法的巧应用,强化了标志的语言表达力,中国汉字 与古钱币形的运用充分体现了现代气息。 由此可见,三大银行logo都可直接体现其行业属性。由对比可知:兴业银行的主色调 为蓝色,而招商银行以及工商 银行主色调为中国红。兴业银行与招商银行logo 主要采用英 文字母(凸显出其诞生地(福建、 深圳)对外开放、交流 之早),而工商银行则是“工” 字与古中国货币一一圆形方孔钱(突出其的金融传承性)。
1.1中国建设银行的简介 1.2中国建设银行的管理信息系统现状 2.1中国商业银行的管理信息系统现状 2.2中国建设银行管理信息系统与中国工商银行管理信息系统的比较 在我国的金融行业中,作为四大商业大银行之一的中国建设银行,洞悉了信息时代所带来的必然发展,不断加强信息管理技术的建设,目前中国建设银行已经拥 有自己的数据处理中心,建设银行的管理信息系统已基本实现业务信息化以及业务 数据的处理。拥有自己的管理信息系统在很大程度上为建设银行的发展起到推动作 用。论文主要研究管理信息系统在中国建设银行中的应用情况,主要通过文献法、 观察法、网站数据以及报表数据进一步深入了解了中国建设银行管理信息系统的运 用情况和运用效果,探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响,以及对中国建设 银行管理信息系统在未来的发展中提出意见和建议。 关键词:中国建设银行;管理信息系统 一、研究背景 在信息技术和科学技术的发展的今天,随着信息化技术的迅猛发展,先进的信 息技术不断的取代传统的技术,信息技术广泛的运用于组织中各项业务活动和管理 流程中,为行业竞争带来显著的成效。
各行业间的竞争开始演变成信息技术的竞争, 在金融行业中,各个银行间的竞争莫过于借助信息管理系统的支持和推动,进而实 施一系列的战略,借助管理信息系统的优势崭露头角。 中国建设银行在1979 年从财政部分设出来至今,不仅是在中国甚至乃至全球, 在金融行业中一直位列前甲。当然,这一切不可能是偶然。建设银行在商业银行中 面临强烈竞争,然而,中国建设银行大力建设管理信息系统,借助管理信息系统提 供的数据和信息支持,结合企业内外部环境优势、劣势、机会和威胁,提出和实施 适合企业的发展战略,从而在众多商业银行中领先位置。 二、研究目的及意义 随着时代在不断进步和创新,信息技术日新月异的发展,使得信息技术在当今 社会的发展中越来越扮演着不可或缺的角色。然而随着科学技术的发展,简单的管 理信息已不能满足企业经营活动中的需求。市场的信息化时代开始演变为对系统、 多方位、多功能的管理信息技术的需求,目前,管理信息系统融合了管理、技术和 市场三个在企业经营活动中占最大比重的方面,使得企业能更便捷、迅速、有深度 的发展企业战略。
城市金融论坛1997.11 郑海燕随着全球经济一体化趋势的不断增强, 金融业日 呈全球化趋向。新兴离岸金融市场兴起; 全球外汇市 场、货币市场、证券市场、期货期权市场24 小时连续交 金融创新工具不断涌现;各地市场汇价、汇率趋向 一致。其中, 跨国银行作为信用中介人, 具有贷款、结算、货币转换、咨询四大职能, 在金融一体化进程中扮 演着越来越重要的角色, 极大地推动了世界经济的发 跨国商业银行能在各地很好地生存和发展,一个重 要原因就是银行内部有一套先进的管理信息系统支持 银行业务的发展。 所谓/ 管理信息系统0( Management Information System, 以下简称/ MIS0) 是指企业内部一切有关客 户、产品、各部门营运情况的信息系统的总称。 通常, MIS 由两大部分构成: 硬件部分为集现代电脑、通讯技术于一体的计算机网络。计算机网络 相对于传统的信息交流具有速度快、即时更新、处理信 息量大、便于权限管理等优点。( MIS的软件部分 是应不同管理目标需要而设立的一个个信息群。
为了 使信息群在整个企业集团内共享并达到最简化, 套MIS都有自己的语言, 如用字母、数字组成的统一 代码表示国家、风险级别、顾客行业及规模等等。 由此可见, MIS 的目标是全系统的核心, 它决定了 系统的框架、涉及范围、使用者及系统改进的节奏。在 实际操作中比较通用的做法是: 商业银行总行设定一 套统一的信息系统供集团内各分支机构查阅和增减信 指挥中心设在总部;同时, 各分支机构还可根据自 己的特定需要补充设立单独的MIS 供自己使用。/ MIS正是以建立信息群并集 中揭示关键信息来使管理者达到这一境界的。总的说 利用MIS,银行可进行以下六个方面的管理。 银行若干个分支机构与B公司的若干个分 公司有交叉业务往来时, 银行不仅要对B公司某几 个分公司有一般了解, 还需由MIS 来实现对B公司整 个集团的主营业务、资信、经营状况有及时、全面的了 解。当B公司某一机构发生重大变革并将对整个集 团产生一定影响时, 银行作为一个整体能及时作出 反应, 争取新的业务或是避免不必要的损失。
商业银行管理信息系统在实践中的应用探索  强晟陈永志  【摘要】:随着我国银行业的全面开放,商业银行在市场准入、经营管理等方面的市场化程度迅速加大,银行间的竞争越发激烈。因此,建立以管理信息系统为核心的、高效的处理信息,提高信息化水平将成为商业银行经营成败的关键。增强商业银行的核心竞争力是国有商业银行面临的艰巨任务。当今社会激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了前所未有的挑战,面对纷乱复杂、吞吐量巨大的数据信息资源,商业银行如何利用先进的管理信息系统有效地管理处理数据信息资源是一个重要的课题。  下载App查看全文  下载全文更多同类文献  PDF全文下载  CAJ全文下载  (如何获取全文?
管理信息系统在银行中的地位与作用中国银行管理信息中心的建立,标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列, 并旨在运用IT及网络技术,使信息创造出直接或间接的价值,同时将信息的管 理作为减少经营风险的锐器。 一、信息资源的新概念 众所周知;传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的,但在科 技高速发展的今天,由于银行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理,因此, 银行的经营活动势必同时表现为信息的运做.从这个意义讲,银行对信息的掌握、 分析、运用的优劣程度,就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结果.纵观国 内外,没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的。恰如生息资 本,银行对信息的管理与运用是可以产生效益的,例如我们通过对信息资源的分 析,就可以及时地掌握银行资产的情况,使我们能够最大限度地调度资金投资, 产生效益。 不仅如此,对信息资源的管理,还集中反映在它对各种金融风险的防范上。
2006 年10月,国际巴塞尔委员会颁布了《有效银行监管核心原则》,在监管信 息方面提出了“六个一"的标准,除第一条;“建立一套清晰授权的法律法规体系” 与信息管理间接有关外,其余五条全部直接与信息系统有关,即要求银行建立“一 套完整的统计报表指标体系,一套清晰可行的报送要求,一套保证数据质量的制度 安排,一套高效的计算机信息系统和一套风险分析评价预警方法”( 《有效银行监管 核心原则》第21 条附则之评价标准)。 随着中国加入世贸组织,特别是我国对外资银行全面开放,金融活动日趋活 跃。由于投资环境的复杂化,形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定 性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融政策的定量研究,进而形成 优良的银行信息管理与决策,以求避免损失,降低风险,实现高额利润。与此同时, 近代计量经济学,运筹学等边缘学科的发展,使大量的金融活动被抽象成为反映 其内在规律的数学模型, 供人们分析, 预测,充实了银行的决策能力。
在全球各地政治、经济、文化发展仍不均衡的情况下,跨国商业银行能在各地很好地生存和发展, 其一个重要原 因就是银行内有一套先进的管理信息系统支持业务的发 展。所谓 管理信息系统( Mgement Iuformfion System, 以下简称 MIS 是指企业内部一切有关客户、产品、各部门营运情况的信息系统的总称。 通常, MIS 由两大部分构成: 硬件部分为集现代电脑、通讯技术于一体的计算机网络。这是因为计算机网络 相对传统的信息交流具有速度快、即时更新、处理信息量 大、便于权限管理等优点。 MI 的软件部分是应不同管理目标需要而设立的一个个信息群。为了使信息群在整个 企业集团内共享并达到最简化, 每一套MIS 都有自己的语 如用字母、数字组成的统一代码表示国家、风险级别、顾客行业及规模等等。由此可见, MIS 的目标乃全系统的核 它决定了系统的框架、涉及范围、使用者及至系统改进的节奏。