作者用一个实际案例说明了这个问题，案例来自约翰·科特与丹·科恩合著的《变革之心》，美国一家大型制造企业的高管为了说服老板大幅调整采购流程，以降低采购成本，将公司从各家工厂采购的424中不同的工作手套做了一个“手套塔”，摆满了一个大会议室，手套上都有真实标价，比如，两只看起来一模一样的手套，一副标价3.22美元，另一副标价10.55美元