-03-《高难度谈话》作者: [美] 道格拉斯·斯通 / 布鲁斯·佩顿 / 希拉·汉出版社: 中国城市出版社译者: 王甜甜豆瓣评分 8.3内容简介：在书中，作者们会与读者一起探讨究竟是什么将谈话引入僵局，为何我们必须消除谈话中的僵局，以及为何当我们想打破僵局时，结果却往往只会让局面进一步恶化