Arbeitsplatzgestaltung bei Uberwachungstatigkeiten Grundlagen fur zukunftiges Handeln durch Vigilanzforschung

ZusammenfassungVerstarkter internationaler Wettbewerbsdruck treibt eine Umgestaltung von industrieller Produktion und Dienstleistungen in Hochlohnlandern wie Deutschland voran. Es entstehen neue technische Moglichkeiten durch dezentrale Steuerung, hochgradige Vernetzung und den verstarkten Einsatz von Robotik und Automatisierung. Dies wird haufig unter dem Schlagwort ,Industrie 4.0" zusammengefasst (Spath et al. 2013) Im Zuge dessen werden sich Tatigkeitsinhalte verandern. Bei hoher Automatisierung konnen erhebliche Anteile entstehen, in denen ein Bediener die Technik uberwacht. Dies kann zu herabgesetzter Vigilanz als unerwunschter Folge dieser Belastung fuhren (DIN EN ISO 10075 1: 2015, S. 8) Um diesen Effekten entgegenzuwirken, konnen Gestaltungsmassnahmen sowohl auf Arbeitsinhalte als auch auf die Arbeitsumgebung angewendet werden. Einen moglichen Ansatz bildet die Gestaltung der Beleuchtungsbedingungen. Dazu wurde ein Laborexperiment konzipiert, welches eine simulierte Uberwachungsaufgabe tagsuber unter unterschiedlicher Beleuchtungscharakteristik durchfuhrte. Vielversprechend erschien der Einsatz von kurzwelligem Licht (l 380 580 nm) da hierzu Vorerkenntnisse eine mogliche positive Wirkung nahelegten. Die Ergebnisse des Laborexperiments zur Wirkung dieser Bedingungen auf die Vigilanz des Menschen werden dargestellt und daraus abgeleitete Gestaltungsempfehlungen fur Arbeitsinhalt und umgebung aufgezeigt. Eine ausfuhrliche Darstellung der Untersuchung und der abgeleiteten Erkenntnisse findet sich bei Ganssauge (2016) Praktische Relevanz Die Tatigkeit in einer hoch automatisierten Umgebung wird haufig in Leitwarten ausgefuhrt. Oft sind diese auch tagsuber kunstlich beleuchtet. Ein Tageslichtbezug soll angestrebt werden, stellt jedoch nicht die Hauptbeleuchtungsquelle dar (DIN EN 12464 1: 2011) Folgen dieser Tatigkeit kann eine herabgesetzte Vigilanz bis hin zu Fehlhandlungen und schwerwiegenden Auswirkungen auf die Sicherheit und Zuverlassigkeit des Anlagenbetriebes sein (Reason 1994) In der arbeitsgestalterischen Praxis bieten sich die Gestaltung der Arbeitsumgebung und die Veranderung der Tatigkeit selbst als Ansatzpunkte fur Gestaltungsmassnahmen an. Aus den im Experiment gewonnenen Erkenntnissen wurden Leitfragen zur Begleitung von Automatisierungsprojekten erstellt und Hinweise fur die Beleuchtungsgestaltung abgeleitet. Damit kann die menschgerechte Gestaltung bei Uberwachungstatigkeiten in Leitwarten unterstutzt werden.AbstractForced international competition forwards the change in industrial production and services in high wage countries like Germany. New possibilities arise by decentralized control, tight cross linking and the enforced use of robotics and automation. Often this is called "Industry 4.0" as a catch phrase (Spath et al. 2013) As an outcome, task content will be affected. In a high automated environment large phases can arise, in which a user oversees the technology. This can lead to decreased vigilance as an unwanted outcome of the work load (DIN EN ISO 10075 1: 2015, S. 8) To take effort against these unwanted effects, task design and work environment can be addressed. One possibility in this framework is designing the lighting conditions. To investigate this, a laboratory experiment was designed, in which a simulated surveillance task under different lighting conditions took place. Especially the investigation of short wavelength light seemed promising (l 380 580 nm) because previous research showed a possible effect. The results of the experiment regarding the effect of different lighting conditions on human vigilance will be shown. From there, design recommendations for task design and work environments will be addressed. A more detailed description can be found in Ganssauge (2016)  Control rooms are the typical environment in which tasks in a highly automated environment take place. Often artificial lighting is the main source of lighting, even during the day. An aim for connecting these rooms to daylight exists, but anyway not as the main source of light (DIN EN 12464 1: 2011) Implications of decreased vigilance can possibly lead to faulty actions and compromise safety and reliability of plant operation (Reason 1994) For the practice of workplace design changes in the environment or in the task itself are usable footholds. From the data of the experiment guidelines for automation projects and clues for lighting design were derived. This can support a human centered design of surveillance tasks in control rooms.