El que el conocimiento sea generado de manera tácita o explícita en una persona o en un grupo de personas y que su formulación involucre varios agentes y disciplinas, lo convierte en una cuestión de la economía de la empresa, y cuando aborda la gestión, la capacidad de innovación, la imaginación, el grado de satisfacción de los clientes, la capacidad de aprendizaje y motivación de los empleados, la gestión de recursos humanos y las relaciones sociales cae en el ámbito de la sociología de la empresa (Serrano y Chaparro, 2001).