Posterior a esto, Bill tiene que lidiar con los problemas que los eventos del día causan en su personal: cuando un aliado de Fayed secuestra a Morris O'Brian de los estacionamientos de la CTU y Jack lo rescata, Bill tiene que lidiar con un Morris desalentado y aproblemado tras haber sido torturado por Fayed; a Nadia, la segunda al mando, le es denegado acceso a información de importancia por ser de ascendencia árabe, tras un proceso de "ethnic profiling"que ha ralentizando la inteligencia de la CTU; una compleja operación para buscar a Dmitri Gredenko ponde a civiles en la línea; para peor, la esposa de Bill, Karen sale de Washington forzosamente debido a la anterior liberación de Fayed.