Entre la década de los 90 y primeros años del siglo XXI, la Escuela muestra un evidente desarrollo en la investigación, a tal punto que es la primera escuela o facultad de Colombia en esta materia, en tener cuatro grupos de investigación reconocidos por COLCIENCIAS: uno en la categoría A de excelencia, el de Investigación en Biblioteca Pública; dos en categoría B, el de Gestión del Conocimiento y el de Usuarios, y uno, el de Terminología, en proceso de reconocimiento.