Con la policía de la ciudad incapaz de hacer frente a la crisis y el UBCS ("Umbrella Biohazard Countermeasure Service", en español, "Servicio de Contramedidas de Riesgos Biológicos de Umbrella"), unidad mercenaria privada de la corporación Umbrella, enviada para el rescate de civiles y personal clave de la compañía, casi destruida por completo debido a la incapacidad de contrarrestar a las hordas de no-muertos, así como de animales que resultaron infectados por el virus-T, responsable de la epidemia en la ciudad, Jill Valentine comienza su escape de Raccoon City, al salir de su apartamento por medio de una explosión aparecen los zombies y Jill escapa hacia un almacén cercano donde se refugia y pasa un día (hacia el 29 de septiembre).