Dentro de la lucha por diferenciarse de la competencia, Spanair lanzó en febrero de 2001 el programa "Garantía de puntualidad", según el cual, si el avión cerraba sus puertas 15 minutos o más tarde respecto a la hora programada de salida, el pasajero sería compensado con otro billete gratuito o un descuento en su siguiente viaje, dependiendo de la clase en la que volase.