La carencia de dichos instrumentos motiva la necesidad de proponer un herramienta para que los directivos de la organización puedan identificar, organizar y administrar los elementos del CI dentro de los proyectos tecnológicos que desarrollan, en este caso en el Sistema de Monitoreo y Distribución de Señales de Radio y TV (SIMODI), con el fin de dirigirlos (como contribuciones tecnológicas) a la búsqueda de la misión y visión, bajo el enfoque del Balanced Scorecard (BSC); así la cuestión a investigar es ¿cómo debería funcionar un TCT que permita a la organización incrementar el CI a partir de la tecnología introducida? ya que hasta el momento las IT implementadas no le han permitido incrementar el conocimiento y las capacidades de los empleados y de la organización, por lo tanto, su cobertura de mercado ha crecido muy poco en relación al crecimiento de la oferta de los canales de distribución de programas de televisión.