En 1997 Raquel se enfrentó a uno de los golpes más fuertes de su vida, pues fallece su mamá por una insuficiencia renal, por lo que consiguió un permiso humanitario para que pudiera viajar a Cuba para darle el último adiós a su progenitora; sin embargo, no le fue posible entrar a su tierra natal, sino tiempo después gracias a este permiso especial.