Al igual que en el resto del país, se accede a ella marcando el teléfono gratuito 123, número a través del cual se reciben las llamadas de los ciudadanos que solicitan servicios de policía, ayuda en casos de emergencias y desastres de cualquier tipo, o situaciones de crisis, y a su vez permite despachar en forma coordinada las unidades de los organismos de seguridad y emergencia con que cuenta la ciudad.