Modernizó el sistema de información de la Santa Sede, ganando en transparencia y cercanía, y protagonizó hitos de la historia de la Iglesia, como cuando viajó a La Habana en 1998 para negociar directamente con Fidel Castro los detalles del histórico viaje de Juan Pablo II a Cuba, o el papel que jugó en la realización del libro "Cruzando el umbral de la esperanza", o en la visita del papa a Paraguay.