Sin embargo, bajo este argumento, entonces echaríamos por tierra toda la posibilidad de intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor en otras materias, toda vez que también existe la vía ordinaria civil, un área mercantil para resolver esas controversias, sin embargo el procedimiento en la Procuraduría Federal del Consumidor es previo y queda abierta la vía para que posteriormente el interesado promueva la acción legal que considere pertinente.