Los autores trabajaban o estaban ligados a Xerox PARC (Palo Alto Research Center de Xerox) cuando uno de ellos, John Seely Brown, director científico del PARC, recibió el encargo de inventar un sistema de formación para los reparadores que fuese mucho más barato (Brown y Gray, 1995; Brown y Duguid, 2000; Brown, 2005).