Y en cuanto al teléfono, bien, corremos el riesgo de no poderlo localizar, pero sobre todo porque el teléfono intimida más, queremos decir, por ejemplo a la hora de reclamar algo, parece que hacerlo por teléfono nos cohíba más ya que es más fácil perder el control de la conversación y no cumplir con nuestro objetivo o propósito.