Es un tema que llega tanto de TI y los usuarios, y es un problema por el que los dos grupos tienen que escuchar con atención a los requisitos de la otra: las IT podría esperar antes de permitir que los dispositivos y el software en la red cuando no han sido probados adecuadamente y no pueden ser apoyados adecuadamente, aunque el uso de estos dispositivos en la empresa tiene el aire de inevitable por una buena razón.