Desde su renacionalización en 2007, la empresa es constantemente criticada por presentar diversos fallos en telefonía, constantes fallas de la señal o lentitud del Internet del servicio ABA a niveles generales, problemas en ventas o adquisición de equipos, apagones comunicacionales, tardía reacción y atención a alguna avería y faltas por parte de atención al cliente.