La familia cree que está en posición de ser espectador de lo que la escuela maneja, pero, en determinadas situaciones, exige una atención y una posición que considera suya: ellos controlan el dónde (escuela pública, privada o concertada), creen controlar el cómo (ayudan a sus hijos a realizar las tareas, les llevan a multitud de actividades extraescolares, etc.) y no saben cómo controlar el cuándo (se “enseña” en clase, durante la educación obligatoria, post-obligatoria, en casa…).