Está unida al resto del país por la Ruta 5 Sur, estando ubicada a 945,8 km al sur de Santiago, y 232 km al oeste de la ciudad argentina de San Carlos de Bariloche —a la cual está unida a través de la Ruta CH-215—; ubicándose entre dos capitales regionales, Valdivia —ciento diez kilómetros al norte— y Puerto Montt —ciento diez kilómetros al sur.