Desde mayo de 2011, MoviStar reforzó su oferta comercial al ofrecer a los clientes una garantía de satisfacción en los servicios y atención que brinda a s4s usuarios, donde promete cumplir con las necesidades de cobertura (nacional e internacional), de cobro justo (en Prepago, Planes Residenciales y Empresariales) y de Satisfacción (con Equipos, Atención al Cliente y Servicios) del público, como diferencia de sus competidores.