El municipio tiene una población de 661 176 habitantes según los resultados del Conteo de Población y Vivienda de 2005 realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, de ese total, 334 945 son hombres y 326 231 son mujeres, por lo que el índice de población masculina es del 50.5 %, la tasa de crecimiento anual de la población es de 5.6 %, el segundo más elevado de Quintana Roo únicamente superado por el del municipio de Solidaridad; el 26.3 % de la población es menor de 15 años, mientras que el 55.9 se encuentra en el rango entre 64 y 15 años de edad, la población es eminentemente urbana, pues el 96.4 % de ella vive en localidades que superan los 2,500 habitantes, finalmente, el 11.9 % de la población de 5 años y más es hablante de una lengua indígena.