La gestión de las relaciones de colaboración implica gestionar dos tipos de proceso de negocio: procesos que son propios de cada empresa llamados procesos de negocio "privados" o "internos", y los procesos que son ejecutados conjuntamente, llamados procesos de negocio "públicos", que deben ser acordados entre las partes, y deben ser conjuntamente definido, ejecutados, monitoreados y controlados.