Según esta clasificación, el capital humano es todo tipo de conocimiento con potencial para replicarlo y multiplicarlo; el capital relacional es el valor de las relaciones con el exterior precursoras del éxito y generadoras de oportunidades futuras de negocio; y el capital estructural es el conocimiento explícito y organizado que reditúa beneficios para la empresa (Gestión, 2006); si bien es cierto que el modelo considera a la tecnología blanda cuando se refiere a todo tipo de conocimiento, su función es identificarlo para contabilizarlo, no propone un método para transformarlo en otras tecnologías, y no tendría por qué hacerlo pues fue concebido únicamente para proporcionar información a la gerencia.