El Recinto, propiedad del grupo Enjoy, dedicado al sostenimiento de Casinos en Chile y Panamá, fue consumido por un incendio que surgió en la cocina de uno de los restaurantes del Casino por una falla eléctrica, el incendio, se expandió rápidamente por todo el Casino, alcanzando, a eso de las 11.00 hora local al edificio del Hotel del Lago, en donde habían 190 pasajeros que iban a pasar las festividades de Fiestas Patrias en Pucón.