Paso 2.- Se establece como objetivo del modelo incorporar el conocimiento en la empresa para generar mayor valor (recuérdese que el conocimiento puede ser tácito o explicito y puede estar en las personas o en los objetos), sirve para mejorar productos o procesos, para reducir costos, para crear una organización más productiva, para modificar el mercado en beneficio propio (con mercadotecnia) creando o descubriendo nuevas necesidades en el público.