En 1980 crea y dirige el Programa de Información y Relaciones Sociales de Hospitales de Cruz Roja Española cuya experiencia es incorporada al programa de INSALUD en 1983 con Ernest Lluch como Ministro de Sanidad, hecho que daría paso posteriormente a la creación de los actuales Servicios de Atención al Paciente de la red sanitaria española.