Por las múltiples facetas adquiridas por el conocimiento dentro del SNI surge la necesidad de abordar el análisis sobre el conocimiento y los procesos de aprendizaje en sus dimensiones epistemológica y ontológica de las personas y en las agrupaciones, el primero es en la parte individual de la adquisición del conocimiento ya sea de manera tácita o explícita, el segundo se refiere a que el conocimiento puede residir en un individuo, o a lo largo y ancho de una organización.