Con el encargo de promover y proteger los derechos de los ciudadanos, en especial el de los consumidores que por ser el eslabón final de la cadena productiva siempre se han mostrado más sensibles al embate de la empresa, que de manera vital necesita vender sus productos para sobrevivir; es decir, prioritariamente resolver sus problemas de mercado, fijándose, de manera secundaria, en el daño o perjuicio que puede causar al consumidor su producto.