Estos problemas provocaron una pérdida de confianza del público hacia la empresa en tiempos recientes, provocando la salida de Emilio Azcárraga Jean en 2017 y una disminución constante de sus ingresos, exacerbada por la feroz competencia representada por TV Azteca, los servicios de alojamiento de videos como YouTube y los servicios bajo demanda como Netflix.