A nivel individual el CI incluye todos los conocimientos de los empleados, es fuerza cerebral colectiva que proporciona ventaja competitiva a las empresas (Stewart, 1998) e incluso a las personas que lo posean; por ejemplo, un trabajador de una compañía altamente tecnificada, integrada y con mucho conocimiento como la aeroespacial o la automotriz, puede tener mayores capacidades y satisfacciones personales que un cajero de un supermercado.