Durante su gestión logró sacar a Colombia de la 'Lista Negra' de derechos humanos de la CIDH, defendió los intereses del país ante las deportaciones ilegales de colombianos ordenadas por Nicolás Maduro en la frontera con Venezuela, denunció los ataques contra la población civil y la violación de derechos humanos por parte del régimen de Daniel Ortega en Nicaragua, y obtuvo un respaldo unánime de todos los países miembros del Consejo Permanente de la OEA alrededor de los Acuerdos de Paz en Colombia entre el gobierno del Presidente Santos y las FARC.